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高貴典雅,個性時尚,柔美與時尚并存。
崇尚美,鑄就美,引領魅力潮流;
遵循個體,量身定制,成就完美人生。
江西銘上,締造殿堂級逆齡神話,
傳承古典美,引領時尚美,打造新柔美。
雅致時尚的造美殿堂
優美的環境總使人舒適,讓人留戀;周到的服務總會使人舒心,留下美好。只有崇尚美,才能打造美;只有注重自身美,才能成就他人美。
江西銘上,一個注重自身美的醫療美容醫院,憑其優越的環境、高質量的周到服務,猶如一顆新星在江西地區快速發展起來。
江西銘上是由有著十三年醫美專業的香港銘上國際集團在中部地區投資興建的第一家整形醫院,在香港、廣州等地都有合作醫院。2015年7月25日正式運營,地處美麗的贛江之畔南昌核心地段金融中心CBD,坐落于紅谷灘新區綠茵路工人文化宮內,占地約1500平方米,是江西省裝修最奢華、設備最精良的整形醫院。
走進銘上,雅致時尚是給人的第一印象。淡泊典雅的裝修風格結合干凈整潔的衛生環境,精美的點綴裝飾結合光潔如新的瓷磚,雅致中透露著時尚,時尚中又不失經典。一眼望去,是舒適典雅的淡色系,給人一種舒適溫馨的特別感。大廳內的裝修美觀而不落俗套,簡單卻不失精致,現代主義色彩與溫婉柔美相得益彰,頗為美妙;休憩區采用了極具親和力的淺色調,沒有過分花哨的裝飾,令視覺空間顯得更為寬闊,微妙的圖案與光影變化,給人帶來豐富而細膩的審美感受;手術區、護理區均采用淡雅的簡約風格,不浮夸不復雜,讓人精神放松、心情愉悅。這也是源于銘上人對于生活品質的追求、對美好生活的向往。人雅致,所以家雅致;環境雅致,所以生活才雅致。
雅致時尚的環境,使人進入一個完美的意境。高端定制的私人專享美容服務,助更多人走向完美女人的蛻變。江西銘上,儼然是一個為有夢想的你量身定制專屬美的造美殿堂。
讓柔美中國影響世界
“其形也,翩若驚鴻,婉若游龍。”早在三國時期文學家曹植的《洛神賦》里,古代女子的婉約柔美給人留下了非常深刻的印象。古典美一直被人們所青睞,“柔美有氣質”更是成了美女的代名詞。時代在發展,人們對于美的認知也千變萬化,但中國女性的柔美氣質卻一度被認為是最具有魅力的美。
院長陶陶是國際美學印象派藝術美雕大師,同時也是眾多明星的御用美容美雕專家。她曾出任在巴黎舉行的環球小姐大賽形象設計師,對美獨特的見解和不懈的追求也得到了國際美業和時尚界的高度認同。對“美”研究多年的她更是發現,在所有的美中,“東方美,中國美”是最有魅力的美,而“柔”又是中國美的核心。于是,在她的帶領下,專家團隊致力于打造柔美氣質女性的醫美項目的研發。他們秉持著“秀于內,而柔于外”的美學理念,注重研究中國古典女性的柔美與現代主義的時尚美,透過女性外在的豐滿柔美展示新時代中國女性的高貴典雅氣質,以傳承洛神文化為設計理念,創造研發了九大專利醫療美容項目――“柔美中國”。
“柔美中國”繼承中國傳統的柔美文化,注入現代主義時尚文化,旨在打造柔美氣質與時尚氣息并存的現代女性形象。以“飽滿圓潤、曲線光滑、動靜結合、內秀外柔、氣質女人、高貴一生”為設計理念,開創“柔美富貴額、纖纖秀鼻、明眸重瞼、定情太陽穴、靈秀下巴、婀娜雙峰”等九大醫療美容項目,塑造出具有柔美氣質的中國女性。
近年來,歐美狂野范兒、日韓可愛范兒不斷受到愛美者的追捧,而漸漸遺失了屬于自己的柔美氣息。對此,陶陶院長表示,要讓“柔美中國”影響世界!
國際化頂尖造美團隊
隨著整形熱潮的不斷增長,一些愛美人士為了獲得更好的服務,紛紛加入赴韓、日、等整形大軍中,但因此產生的費用高、復診不便、手術修復難等問題也日益增加,引起廣泛的社會關注。為了給更多愛美人士帶來安全、高效的求美途徑,院長陶陶赴韓深造多年,經過潛心鉆研,盡得整形精髓,籌資千余萬在南昌開設銘上醫療美容醫院,為更多愛美人士提供更優良的服務。
深化公立醫院改革,讓群眾看病就醫更實惠
貫徹落實省、市關于扶持和促進醫藥事業發展的意見精神,圍繞“十二五”發展總體思路、目標任務,出臺具體實施意見和措施。
(一)優化公立醫院布局。嚴格規劃剛性,控制區域綜合醫院數量和個體醫院規模擴張;明確公立醫院的類別、數量、規模和布局;進一步明確各級各類醫療機構的功能任務和職責分工。
(二)深化體制機制改革。積極配合有關部門對公立醫院工作量補助的辦法進行修改完善,探索建立公立醫院長效監管和激勵約束機制。合理調整公立醫院收入結構,明確政府辦醫、部門監管、醫院運營責任。
(三)進一步加快中醫科建設。實現社區衛生服務中心和衛生院全部設置中醫科和中藥房,進一步規范鄉鎮衛生院和社區衛生服務中心中醫科建設。做好藥品零售企業設置中醫坐堂醫診所試點工作。讓中醫中藥服務水平明顯提高,服務機構建設更加完善,中醫藥應對突發公共衛生事件和防治重大疾病中的作用更加顯著。
(四)加快重點臨床學科發展、薄弱臨床學科建設。加強重點專科建設,建立學科發展激勵機制,促進醫院內涵建設,加強專業管理隊伍建設。加強兒科建設,加強兒童呼吸機等設備配置和兒科人才培養,爭取兒科床位補助;加強重癥醫學科建設;加強急救醫療服務體系建設和管理,開展院前急救機構和人員績效考核,充分調動院前急救積極性。
加快醫療事業發展,讓群眾看病就醫更滿意
(一)繼續深入推進臨床路徑管理工作。在區醫院選擇3—5個病種實施臨床路徑管理。充分利用電子病歷等信息化手段,實施臨床路徑管理和監督。
(二)做好重大醫療救治工作。做好衛生資源共享,整合區急診搶救資源,統一醫療急救規范,做好醫療急救隊伍的技術培訓,提高我區醫療急救能力和水平。進一步加強并完善急救體系建設,建立急救服務規范、急救網絡設置原則,開展急救人員培訓,提高應急能力和水平。建立重大傳染病和突發公共衛生事件報告制度,各級醫療機構應及時規范的向衛生行政部門報告傷病員的醫療救治情況。根據“四集中”的原則,重點加強重癥、危重癥病例的醫療救治工作,努力提高救治成功率,降低病死率。
(三)加強農村衛生工作、強化社區衛生服務水平。加強村衛生所改造提升工程,實現一村一所目標,實施村衛生所標準化建設,繼續開展創建示范鄉鎮衛生院和示范村衛生所活動。積極推進鄉村衛生服務一體化管理,開展鄉村醫生規范化培訓。改擴建2所社區衛生服務中心,進一步提升社區衛生服務中心醫療服務能力。探索社區衛生服務機構與公立醫院、預防保健機構間的分工合作機制,社區衛生服務機構依托大醫院的龍頭和技術輻射力,實現分級診療和雙向轉診,達到資源共享、服務基層、共同發展、造福百姓的目標。
(五)繼續做好“三下鄉”工作、“千名醫師”對口幫扶活動。在活動中間注意做好宣傳、組織和督導,使“三下鄉”活動、支醫活動開展的扎扎實實、確有成效,起到為群眾辦實事的作用。繼續把衛生技術人員下鄉與職稱晉升和執業注冊掛鉤,進一步做好區級醫院對口支援山區衛生院和開展雙向轉診工作。促使區級醫院在輸出技術服務的同時,也同時輸出管理經驗和服務理念。真正把城區的醫療服務和醫療水平帶到廣大農村,使城區衛生支援農村衛生工作落到實處。
全面提升醫院服務,讓群眾看病就醫更便捷
(一)完善醫療服務模式。從抓“基礎知識、基本技能、基本規范”入手,增強醫護人員的責任意識,狠抓各項核心制度和措施的落實,全面規范醫療機構的診療行為,優化醫療服務質量。將以區醫院創建“二級甲等醫院”為契機,提升區醫院綜合水平,一是逐步開展預約診療服務,到2011年底,區醫院本地病人復診預約率達到50%,其中口腔科、產前檢查、術后病人復查等復診預約率達到60%。二是優化醫院門急診環境和流程,按照“填平補齊”的原則,改善醫院急診設施和條件。開展錯峰服務和分時段診療,簡化就醫手續,縮短群眾等候時間。完善門診信息管理平臺,公開醫療服務信息。對診斷明確、病情穩定、需長期服藥的慢性病人,可開具2-4周的處方用量,方便慢病患者配藥和就醫。急診病人搶救推行“三先三后”,即先救治后檢查、先搶救后分科、先搶救后收費。確保急診搶救“綠色通道”暢通無阻和救治的及時有效。三是廣泛開展便民門診服務。逐步開展雙休日及節假日門診,充實門診力量,延長門診時間。加強基層醫療衛生機構信息化建設,推進基層醫療機構的社保卡就診一卡通及居民健康信息系統建設。
(二)逐步推廣優質護理服務。以合理配置護士人力、實行責任護士制度、規范提供分級護理服務為三大核心,進一步擴大“優質護理服務”范圍,深化護理管理體制和運行機制改革,推進護理垂直管理體制,建立符合護理工作特點的人事管理制度和用人機制,實施與績效考核掛鉤的薪酬分配制度。以高危科室為重點,擴大專科護士培養面。完善護理事業發展保障機制,加強臨床護理服務支持系統建設,積極協調有關部門合理調整護理服務價格。
(三)加強醫藥費用控制。按照省、市、區制定的相關規定完善措施、開展工作,重在制止亂檢查、亂收費、高收費等違法違紀的現象,而不是要降低法律授予的收費標準,從而規范收費行為,樹立衛生行業形象,解決人民群眾看病貴的問題。配合紀檢監察、規劃財務做好違法、違規、違紀收費的監管和查處。一要加強控費組織領導,進一步完善控費管理制度。各基層單位要成立“費用控制領導小組”,定期進行監督檢查,及時發現問題,認真查找原因,提出改進措施,督促問題整改。二要規范醫療收費行為,依托于“一卡通”建設,建立醫院信息管理系統,藥品價格和醫療服務收費全部全部實行計算機網絡管理,醫院所有收費都應開具合法的正規票據,嚴禁分解收費,重復收費。三要實行價格服務公開,在門診大廳設立價格服務公示欄,向社會公示常用中西藥價格,醫療服務價格,公布舉報電話,實行住院收費一日清單制。真正使群眾的知情權、選擇權、監督權得到維護落實。
(四)努力改善醫患關系。進一步加強醫患溝通,切實維護患者的知情同意權、選擇權等各項權益。妥善處理與新聞媒體的關系,主動向社會醫療服務、科技創新、典型事跡等方面的信息。嚴格規范醫院投訴管理,落實“首訴負責制”等各項工作制度,建立投訴責任追究機制,對發現醫療差錯的當事人要嚴肅查處。積極應對、認真處理各類醫患矛盾糾紛,配合醫患糾紛第三方調解機構、公安等部門做好醫患糾紛調處工作,努力將各類醫患糾紛的處理引入合法化渠道。努力形成部門協作合力,共同營造良好的醫療環境;2011年,所有一級以上公立醫院都要達到“平安醫院”建設要求,6月底前全部參加醫療責任保險。做好醫療責任保險和醫療意外保險,保護醫患雙方合法權益,構建和諧醫患關系。
狠抓醫療質量和醫療安全,讓群眾看病就醫更放心
(一)提升核心制度執行力。結合“三城同創”活動,組織開展核心制度落實情況明查暗訪和醫政管理相關規范標準執行情況抽查活動。在全區基層醫療單位開展以“加強內涵建設、規范執業行為、提高服務質量”為主題的管理年活動,以此為契機,全面推動基層醫療機構管理上新臺階。按照醫院管理年活動方案抓好督導,按照《區醫院管理年活動考核細則》開展相應工作。對全區各醫院醫療質量的薄弱環節、社會反映的熱點問題進行督導檢查,制定有針對性的措施,促使各醫療機構自覺的抓好醫療質量的環節控制,提高整體醫療質量,減少醫療事故的發生。
(二)規范綜合醫院的管理,提高質量管理和督查力度。2011年我區基礎質量管理工作的重點是醫院感染控制、臨床合理用藥、新病歷規范執行等方面。定期開展醫療質量點評工作,進一步健全醫院內部管理體系,完善醫療質量管理組織,健全績效評價考核體系,加強醫學證明文件管理。落實醫療事故責任追究制,對在重大醫療糾紛或事故中被認定負有責任的醫療機構和當事人進行嚴肅處理。充分發揮各質控組織的作用,建立基礎質量定期監督檢查工作機制,定期開展基礎質量管理培訓。
(三)加強醫院藥事管理。一是積極推進國家基本藥物制度,嚴格執行目錄外藥品比例,實行目錄外用藥備案管理。除區醫院、區婦幼保健院外全部藥品統一實行零差率銷售,各單位要加大宣傳力度,提高群眾知曉率,零差率銷售情況及讓利情況實行季報。二是嚴格執行藥品集中采購,統一集中配送,統一組織結算;嚴格執行第七批藥品集中采購規定,對于第七批藥品目錄外藥品采購實行嚴控準入,并報我局醫政科備案。三是各醫院應制定有《藥品處方集》和《基本用藥供應目錄》,嚴格實行“一品兩規”、“兩票制”,建立藥品引入和退出制度,《藥品處方集》和《基本用藥供應目錄》應動態管理,每年至少調整一次。四是重新成立基層醫療機構藥事管理委員會(組),并加大培訓力度,今年內將對新成立的藥事小組進行專業培訓兩次以上,規范藥品采購程序,規范醫務人員用藥習慣。五是推進醫院合理用藥,將醫療機構抗菌藥物合理使用管理與醫院評審評價工作結合,對于抗菌藥物管理和使用存在嚴重問題的醫療機構,要一票否決;六是對抗菌藥物使用率和使用強度、抗菌藥物費用占藥費總額的百分率進行排名和公示,對排名靠前的醫院負責人和有關當事人進行誡勉脾話或行政處分。
(四)強化醫院感染控制。實施醫院感染管理制度和知識全員培訓,全面提高醫務人員的院感控制意識和能力。落實醫院感染管理管理規范,加強醫院感染科規范化建設。加強專職人員隊伍建設,提高專職人員的業務素質及管理能力。落實醫院12個重點部門院感質量控制工作,重點加強介入治療室、手術室、內鏡室、口腔科等院感高發科室管理。繼續加強血液凈化機構管理,嚴肅查處違規行為。妥善處置并指導各地規范處置醫院感染暴發事件報告。結合“三城同創”測評任務,切實做好醫療垃圾的分類收集、暫時貯存工作。
強化服務要素監管,讓群眾看病就醫更給力
(一)嚴格醫療機構監管。進一步加強對全區各級各類醫療機構的監督管理,增強醫療機構依法執業意識,規范醫療機構執業行為,減少醫療機構違法、違規行為的發生,加強醫療機構設置審批工作的規范化建設,加強日常不良行為監管,規范醫療機構間合作、協作行為,落實醫療機構不良執業行為記分制度,加強醫療機構不良執業行為記分管理工作。一是嚴格執行《區醫療機構設置規劃》。2011年4月底完成對對我區所有在冊醫療機構摸底、清查,做到不漏不少,心中有數。二是嚴厲打擊,規范市場秩序。2011年5月—10月對醫療市場進行專項整治,形成合力,齊抓共管,加大力度,查處大案要案,建設一支高素質的監管隊伍,努力提高隊伍素質,建設一支業務精干、政治過硬、辦事高效的監管隊伍。三是加強宣傳,提高群眾的法制意識和自我保護意識。特別是對于無證行醫,必須加大宣傳教育力度,要選擇典型案例,通過活生生的教訓教育他們遵守法律法規,尊重生命,愛護別人,愛護自己。要向群眾宣傳到無證非法診所就診的危害性,使得廣大群眾增強自我保護意識,遠離無證非法診所,提高對自己的健康和生命負責的意識。四是把好醫療廣告的初審關,加強對醫療機構宣傳的監督管理,對誤導人民群眾就醫的宣傳、虛假醫療廣告、未經衛生廳批準的違法廣告,依法從嚴處理。
(二)嚴格醫務人員執業管理。醫師護士執業考試、注冊、變更注冊已成為醫政科長年性、瑣碎性的工作。為規范衛生技術人員的執業行為、提高工作效率、樹我局的工作形象,將進一步規范窗口服務,加強對注冊管理人員職業道德教育和專業技術培訓,改進工作作風,提高服務意識,做好醫師護士注冊、變更工作。強力推行醫師定期考核,醫師定期考核是《執業醫師法》第三十一條規定的一項法定的醫師考核制度,也是開展醫院管理年活動的一項重要舉措。2011年將進一步做好醫師定期考核工作,完善考核方案,繼續對適齡醫務人員開展以“基礎理論、基本知識、基本技能”為主要內容的考核,將考核結果與單位的崗位責任制結合、與本人的晉升評優結合,為醫療質量持續改善建立良好的人本基礎。加強醫師執業注冊管理,依法查處無證執業、超范圍執業等行為。貫徹執行《護士條例》,努力改善護士執業環境。完善相關規范制度,強化護士執業行為管理,配合優質護理服務示范工程的實施,規范醫院護理員隊伍建設與管理。
論文關鍵詞:低碳經濟;低碳旅游;高端旅游;寧波
在低碳經濟背景下,筆者認為:高端旅游業是特指旅游業中具有有高科技與文化含量、高人力資本投入、高附加值、高產業帶動力、高開放度及低資源消耗、低環境污染的那些產業部分。高端旅游業資源消耗少、污染低,切合中央推進循環經濟和低碳經濟的發展模式。
一、寧波高端旅游業供需及發展現狀分析
(一)高端旅游業需求與發展現狀分析
1、高端旅游者。高端旅游者不僅要高水平、高學歷、高職位、高收入,還在于其是否具有高端旅游理念、愿望、行為和效果。2008年寧波人均GDP已達10079美元,率先跨入中上等發達國家標準,生活水平和消費水平高,高端旅游者主要包括白領、成功的商務人士(45%)、政府官員(25.5%)、工薪族中的知識群體(19.5%)、追求品位的“富二代”(10%)。他們主要是本地游客、省內游客、長三角省市游客和入境游客(港臺和外國游客)。
2、高端旅游市場。寧波高端旅游以休閑度假旅游、商務會展游和婚慶蜜月旅游居多;休閑地產游、海釣、高爾夫、滑雪、郵輪旅游、登山、影視旅游發展較快;探險、醫療美容旅游(出境)、考古旅游、宗教朝圣旅游等高端旅游較少,醫療美容旅游(入境)與VALS(價值觀和生活方式)體驗基本沒有,這是值得加大力度發展和開發的細分市場。客源市場方面休閑度假游以本地游客、省內游客為主;會展覽和獎勵游以省內游客、長三角省市游客和入境游客為主;特種旅游中的高爾夫、滑雪以本地游客為主,探險、登山、海島垂釣以本地、省內和長三角省市游客為主。
.寧波高端旅游市場特點表現為旅游人數呈上升趨勢,消費水平明顯高于觀光旅游。會展旅游的消費水平最高,住宿消費要求大大高于普通觀光旅游,高端旅游娛樂消費逐年增加。
(二)高端旅游業供給與發展現狀分析
1、高端旅游資源
寧波是著名的旅游城市,現有國家級文物保護單位22處,省級34處(2007),2010年底,擁有2家5A級景區、20家4A級景區和10家3A級景區,旅游景區標準化率超過50%,高端景區集中度在同類型城市中處于前列。
2、高端旅游設施
(1)交通運輸:是指游客賴以實現空間轉移的客運設施和設備。寧波是浙東交通樞紐,陸、海、空、水立體交通發展迅速,2012年,寧波到杭州只需26分鐘,到上海1個小時,甬臺溫鐵路通行,到臺州只需40分鐘,到溫州1個小時,到福州2.5小時,到廈門4小時;櫟社國際機場有發往全國各大城市和海外的航班。
(2)食宿接待:指以星級飯店為代表的能夠適應和滿足高端旅游者食宿需要的服務設施。2010年,寧波五星級酒店12家,4星級18家,與沿海計劃單列副省級城市相比,寧波市星級飯店總體數量位列第一,營業收入位居第二位。
(3)旅游購物:指可供高端游客購物的設施。寧波商貿發達,天一廣場商業圈云集了新世界、金光、銀泰百貨、國際購物中心、東方商廈等高檔商場和寧波大飯店、凱洲大酒店等五星級酒店,和義大道是寧波的香榭麗舍大道,擁有卡地亞、GUCCI、阿瑪尼、LV、江詩丹頓等頂級奢華品牌旗艦店。
(4)娛樂設施:指提供高端游客參觀、游覽或開展娛樂活動的場所。寧波市區有清源、頤和等高檔茶館;0574、A8等高檔酒吧,百世德、外灘會館、星巴克、上島、名典等咖啡廳;新彩虹KTV、邵夫劇院、寧波大劇院、一兆韋德、金領匯等國際健身中心,啟新高爾夫球場等娛樂設施。
(5)旅游服務:是指為高端游客提供旅游服務的機構,本文指高品質旅行社。到2010年底,寧波市旅行社有24家為首批97家品質旅行社,其中寧波市飛揚旅行社、浙侖海外旅行社為全省7家五星品質旅行社,此外還有四星12家,三星10家,二星1家,一星2家。
二、寧波高端旅游業的發展模式分析
(一)從高端旅游開發角度的分類
.1、企業開發型:是指高端旅游項目或產品由企業開發。該模式主要以休閑度假類高端旅游為主,依托景區投資和開發度假村、別墅等相關高端旅游項目。如香港啟新集團投資的啟新高爾夫俱樂部就是屬于這種模式。該俱樂部位于風景秀麗的東錢湖畔,距市中心僅十二公里,交通便利,是高端商務、度假的最佳選擇。
2、部門開發型:是指高端旅游項目或產品由地方政府投資或開發,為政府部門、企事業單位及游客提供會議、培訓、度假場所和服務。如寧波北部杭州灣濱海休閑旅游區,是由慈溪市政府、慈溪出口加工區共同投資興建,以吸引國際客商為定位,重點發展杭州灣濱海休閑、國際商務、高端健身、濱海運動項目,力爭成為長三角乃至全國性的高端商務健身休閑區。
3、企業+部門開發型:是指高端旅游項目或產品是由政府部門和企業聯合投資或開發,也可以是政府出地或高端旅游項目,企業投資。如寧波慈城古縣城旅游區是由寧波江北區人民政府和慈城金源旅游開發有限公司共同投資開發,所有權歸寧波江北區人民政府所有,景區經營、管理及相關產業的開發由慈城金源旅游開發有限公司負責。
4、村集體開發型:是指高端旅游項目或產品是由村集體投資、出地和開發。如寧波天宮莊園休閑旅游區是由鄞州區下應街道灣底村投資興建,從2002年下半年先后投入1.5億元資金,建造了新村近10萬平方新房,別墅100套,五層高樓650套,是“都市里的村莊”。
(二)從高端旅游項目角度的分類
1、高端觀光型:是高端旅游者以觀賞知名的自然或人文風光、享受獨特經歷和豐富體驗為特點的高端旅游活動。寧波國家級文物保護單位有河姆渡遺址、天一閣、保國寺、它山堰、蔣氏故居、鎮海口海防遺址,可體驗悠久歷史,獲得豐富知識;5A級風景名勝雪竇山風景區、天童森林公園、溪口國家森林公園、四明山國家森林公園等,可悅心情;保國寺、天童寺、古阿育王寺、雪竇寺、七塔寺使游客觀光時凈化心靈。
2、休閑度假型:是指利用假期較長時間離開常住地,以消遣娛樂、康體健身、休憩療養為主要目的旅游活動。寧波自然條件優良,適宜發展高端休閑度假型旅游。寧波九龍湖開元度假村由美國WATG公司和香港貝爾高林景觀設計公司聯合打造,度假村依山傍水,自然環境優越,優美的景觀讓賓客得到充分享受。
3、商務會獎型:該類型包括公司會議、獎勵旅游、大型企業會議或活動及展覽。寧波是著名的商務會展城市,冠名“國際”的展會已超10個,冠名“中國”的展會活動7個。2010年,寧波共舉辦會展活動371個。2006-2010年,寧波入境游客以商務活動為目的占入境游客總人數的55%。商務會議業的飛速發展有效拉動了高端旅游產業的發展。
4、體驗參與型旅游(特種旅游):特種旅游是一種新興高端的旅游形式,是在觀光旅游和度假旅游等基礎上的提高,寧波特種旅游包括攀巖、登山、高爾夫、休閑地產游、溫泉旅游、蜜月旅游等形式。隨著浙江海洋戰略的實施,海洋旅游在寧波日益繁榮,它主要面向中高端商務休閑市場,重點發展濱海度假、郵輪游艇、海上運動、海島旅游和海洋文化五大業態。由于擁有北侖港這一優良港口資源,《寧波市旅游發展總體規劃(2005一2020)》中也提出了修建國際豪華郵輪母港、發展國際豪華郵輪旅游的計劃。
(三)高端旅游低碳發展的具體形式
在低碳經濟背景下,上述高端旅游模式在寧波發展的具體形式為低碳景區和低碳旅游社區。
1、低碳景區。寧波高端旅游景區都積極地建設低碳景區,推動旅游企業節能減排,提供電瓶觀光車或自行車,食宿方面盡量減少能源、水源的使用量及一次性用品的使用。寧波市綠色飯店已達54家,星級飯店節能指標處于國內先進水平。如大橋生態農莊是一個集休閑、觀光、綠色餐飲和有機農產品基地于一體的農業旅游勝地。農莊開發利用清潔能源,應用節水、節能技術,將畜禽養殖、沼氣生產、太陽能、風能應用、智能化大棚、微滴灌溉節水等技術應用于一體,探索消耗和碳排放最少、產出最多的生態循環低碳系統。
2、低碳旅游社區。這種形式吸引高端旅游景點周邊社區或村落參與低碳旅游開發,鼓勵社區居民參與旅游決策、規劃設計、項目建設、經營管理、環境保育和利益分配等活動。
寧波5A風景區滕頭旅游景區依托滕頭村積極建設低碳旅游社區。表現在:
(1)生產方式循環化:滕頭村大力實施“科技興農”戰略,以低碳旅游為發展理念,重視生態建設,節約能源,降低污染,堅持創建循環低碳旅游景區,實現了高端旅游的可持續發展。
(2)社區生活低碳化:滕頭村推行低碳生活方式,出行盡可能采用公交、電動車、自行車或步行;盡量使用天然氣、電能、太陽能;家庭使用節能電氣設備等。
(3)社區空間緊湊化:以景區為核心,帶動村莊建設低碳旅游社區,積極開展社會主義新農村建設,村容村貌整潔有序,統一規劃,社區空間結構緊湊,工業園區、生活居住區、商貿娛樂區、農田保護區合理分區布局,既完善了社區環境又促進了村莊和低碳旅游協調發展。
三、低碳經濟視角下促進寧波市高端旅游業的對策
(一)政府層面
1、完善高端旅游法規、制度和標準體系。完善寧波市年度高端旅游工作目標考核辦法;貫徹執行全國、全省各類行業考核及評定標準,結合寧波實際情況完善相關標準及實施細則。
2、加大財政支持力度。各縣(市)區要安排高端旅游發展專項資金,探索多元的高端旅游投融資渠道,將交通、通訊、水利等基礎設施建設、生態建設、扶貧項目、農業、林業、漁業等專項資金的投放與高端旅游發展項目捆綁運作;支持符合條件的高端旅游企業進入資本市場融資。
3、發展市場營銷、高端旅游娛樂管理、規劃人才;從事電子商務、分時度假旅游、會展旅游、高端旅游資本運營等新人才;培養熟練掌握出境游業務的經理和國際高端旅游人才。
4、引進先進信息技術,如CRS(全球預訂系統)、TIS(旅游信息系統)、TDIS(黔江旅游目的地信息系統),加強高端旅游救援能力;引進高新環保設備,使用無害、低碳無污染的新能源;推廣旅游設施節能技術,景區(點)采取廢物處理系統和環保廁所設備;積極倡導發展低碳景區和社區。
(二)企業層面
1、關注國外高端消費群體,實施跨國經營戰略。寧波旅游企業在滿足本地、省內、國內高端旅游消費群體需求外,將眼光擴展到國外,抓住距離較近的韓日、臺灣省等國家和地區高端客源,加強市場開發。挖掘擴大高端旅游產品的文化內涵;提高品牌戰略意識,培養一批忠誠的高端旅游消費群體。
2、發揮海洋旅游資源優勢,加強與上海合作。寧波市海洋旅游資源豐富,可重點推出游艇、空中和海上滑翔、潛水等立體式的旅游和娛樂項目;在豪華郵輪旅游項目上加強與上海的合作,充分利用上海郵輪母港的地位與滬甬兩地的臨近性,爭取客源。
一、基本概況
(一)市進行鄉鎮衛生院產權制度改革的有關情況
市地處遼寧南部、遼東半島北端,是全國縣級綜合體制改革試點單位,全市現轄4個管理區、1個經濟技術開發區、27個鎮、576個行政村,總面積2732平方公里,總人口111萬。改革開放以來,海城充分發揮區位優勢,以勇于實踐、敢為人先的膽識和氣魄,進行了全方位的改革,使經濟和社會事業煥發出新的生機和活力。實行綜合體制改革前,由于整個醫療衛生都是由政府包辦,機制僵化,經營管理不善,人浮于事,效率低下,有的衛生院甚至連工資都無法保證。為此,從年開始,該市本著"提高市一級、搞活鎮一級、強化村一級"的原則,對家鄉鎮衛生院進行了產權制度改革,改制面達70%。該市的做法是:
1、深入調查研究,堅持因院施策。改制前,該市首先進行了深入的調查研究,通過召開職工座談會、專家論證會等形式廣泛征求意見,摸清底數,掌握實情,制訂詳細的實施方案,并公布于眾。在改制過程中,由市資產評估事務所對衛生院進行清產核資與資產評估,對購買者進行資質和能力審查,確保改制的順利進行。在改制形式上,該市堅持因地制宜、因院施策,改制的家醫療單位,競價出售12家,定向出售7家,兼并1家。
2、采取多種方式,妥善安置人員。該市對改制前已退休的職工主要采取三種安置方法:一是鎮政府用原衛生院事業費繼續支付其退休費用;二是衛生院及退休職工共同投保,參加社會養老保險;三是在退休職工自愿申請的情況下,發放一次性安置費。對在職職工的安置采取雙向選擇的方式:一是繼續在醫院工作;二是自己開診所;三是自謀職業。醫院改制后,有關善后工作及債權債務由所在鎮政府統一處理。出售衛生院所得資金主要用于職工安置、為職工交納養老保險、支付退休費和償還衛生院所欠債務。
3、組建管理機構,實行醫防分設。在鄉鎮衛生院改制前,該市就實行了醫防分離,鎮政府成立了衛生管理辦公室,負責管理原來由醫療單位代管的各鎮預防保健,理順了農村預防保健的管理體制。
4、切實采取措施,強化管理服務。在領導關系上,該市要求改制后的衛生院必須接受當地黨委、政府的領導,服從市衛生行政部門的監督管理和業務指導;醫院的院長、副院長必須同當地政府和市衛生局協商后任命,報衛生局備案。在服務功能上,要求改制后的衛生院承擔支援農村、指導基層醫療衛生工作等任務,在發生重大災害、事故、疾病流行或其他意外情況時必須服從衛生行政部門的調遣。在人員使用上,要求不得使用非衛生技術人員從事衛生技術工作,外聘衛生技術人員必須具備中級以上職稱。在醫院基本醫療保證上,要求按等級醫院基本標準設置科室和人員。同時,該市衛生局還成立了衛生執法大隊,對全市的醫療市場進行集中管理,發現問題及時查處,問題嚴重的吊銷營業執照,真正做到了從"辦醫"向"管醫"的轉變。
經過改制,該市衛生事業得到了長足的發展,取得了明顯的成效,具體體現在以下五個方面:
一是衛生事業的社會化投入明顯增加。據統計,改制前三年,所衛生院的專項投資不足100萬元,改制后僅一年,經營者就投入923.5萬元,是改制前三年的9倍多。截止到年末,所衛生院固定資產總額為2739萬元,比改制前的622萬元增加了2117萬元,增幅達340%。
二是衛生技術人員素質明顯增強。年底,所衛生院具有中高級技術職稱的人才達87人,比改制前增加了60人。新引進的高中級人才主要來自鞍山和沈陽市的大醫院。在引進人才的同時,為增強衛生院發展后勁,投資者還注重培養人才,有的送到醫學院深造,有的送到上級醫院進修。
三是醫療條件明顯改善。改制前所衛生院基本上是大內科,外科只搞處置、縫合,不開展手術。其中,15所衛生院沒有搶救室,也沒有必要的搶救器材。改制后,各衛生院在加強內科的同時,還健全了外科、婦產科、兒科、中醫科、正骨醫科等,開設臨床科室由原來的3個增加到11個。改制衛生院普遍設置了搶救室,配備了必要的設備和藥品,裝備了光機、B超機、心電圖機,有的還裝備了動態心電圖機、腦電圖機等設備。
四是醫療收費水平明顯降低。各改制醫院為贏得市場,增強競爭力,紛紛降低醫療收費水平,許多衛生院明碼標價或在患者入院時就承諾費用總額,使患者的醫療費用大大降低。據調查,改制前,闌尾炎手術住院費用為1500元左右,改制后,絕大多數衛生院的收費水平在700-900元之間。
五是衛生院運營質量明顯提高。所衛生院病床平均利用率由改制前的9.6%提高到40.7%,日門診量由改制前的441人次增加到644人次;年總收入達到1880萬元,比改制前翻了一番。
(二)關于蛟河市推進農村社區衛生服務改革的有關情況
蛟河市地處吉林省東部,屬半山區。全市轄個鄉鎮、258個行政村,總人口47萬,其中,農村人口29.9萬。01年實現財政收入1.17億元,農民人均純收入3180元,略高于全省平均水平。近年來,該市針對農村三級衛生服務網關系松散,鄉村醫生服務水平較低,農民看病貴、看病難等問題,積極推進農村社區衛生服務改革,取得了很好的效果,得到了國務院的充分肯定,李嵐清副總理作了重要批示:"蛟河市黨委、政府積極開展農村社區衛生服務改革,探索出了一條適合當地條件發展農村衛生事業的可行之路"。該市的主要做法是:
1、調整農村衛生機構布局。打破"一村一室"的傳統格局,對原有鄉、村衛生資源重新進行合理配置,將265個村衛生室和個體診所調整為218個村級社區衛生服務站(以下簡稱服務站),均衡設置在農村人口相對集中地區,每站覆蓋人口1000-3000人。服務站受鄉鎮衛生院(以下簡稱衛生院)領導,承擔對農民的健康教育、疾病控制、婦幼保健、常見疾病和損傷的治療、康復等工作。
2、改革用人制度。由衛生院擇優錄用、統一調配進入服務站的人員,并實行全員聘任制和末位待崗制。全市先后有26名衛生院醫生充實到服務站工作,有17名業務素質不合格的鄉村醫生被解聘。
3、加強市、鄉、村三級衛生機構間的縱向合作。對鄉、村衛生機構實施衛生服務一體化管理,由衛生院全面負責服務站的業務培訓、監督與管理,實行對口幫扶、以強帶弱、強弱聯合。衛生院還拿出部分資金,為服務站統一采購藥品和一次性注射器等,對服務站給予資金支持。在政府的組織下,服務站每月提取毛收入7%的資金,鄉鎮衛生院配套相應資金,作為農村社區衛生服務發展基金,主要用于服務站的設備購置以及農村社區衛生服務監督、管理和人員培訓等。
4、轉變服務觀念和服務模式。變坐堂行醫為上門服務,變單純醫療為預防保健與醫療相結合。服務站按照立足社區、服務農民、滿足需求、強化管理的基本要求,開展入戶調查,為12.3萬農民建立健康檔案;實行家庭訪視制度,對老年人、慢性病患者定期訪視,對孕產婦、雙向轉診轉回的患者和臨終病人隨時訪視,實行全天侯待診、電話叫診和巡診,及時對患者進行診斷與治療;開展雙向轉診服務,服務站及時將其不能診斷與治療的患者轉到衛生院,患者病情好轉后轉回服務站繼續進行治療,衛生院從醫療收入中給予服務站一定比例的提成費,真正做到便民利民。
市推行農村社區衛生服務以來,取得了較好的成效,主要表現在:
1、通過對農村衛生資源合理調配,形成了覆蓋全市的功能合理、便民利民的農村衛生服務網絡,強化了衛生院的技術指導與管理能力,拓展了鄉、村衛生機構的服務功能,增強了競爭意識,激發了經營活力,實現了農村社區衛生服務與初級衛生保健的有機結合,保證了預防保健工作的落實。
2、通過加強服務站的基本建設、充實技術人員和24小時待診等手段,提高了服務質量,方便了農民就醫。自改革以來,該市衛生院和服務站患者就診量平均增加了近10個百分點,衛生院業務收入逐年增長,服務站直接增收達16萬元,每名鄉村醫生年收入平均增長近400元,不僅提高了社會效益,而且增加了經濟效益,穩定了鄉、村兩級醫療衛生隊伍。
3、通過實行入戶訪視、雙向轉診、健康體驗等措施,不僅使農民在家中即可享受到便利的醫療衛生保健服務,而且較大幅度地降低了農民的醫療費用負擔。據不完全統計,自開展雙向轉診和多次降低藥品價格以來,農民患者大病和手術醫療費用人均每次減少150元左右,藥品費用減少%左右。同時,由于服務站的藥品由衛生院統一采購,較好地保證了藥品質量。
二、啟示與建議
借鑒兩地經驗,結合江都實際,我們建議,今后一個時期要著力抓好以下兩個方面的工作。
轉型必然
高端男裝品牌定位的報喜鳥最近報表中披露,公司業績出現自成立以來的首次虧損。其中上市公司股東凈利潤跌幅高達0.9745元,同比上年同期暴跌229.6%。除了凈利潤下滑,公司營收同比下跌7.9%,減少到9.25億元。與此同時,扣除凈利潤跌幅高達1.38億元,同比下降366.3%。主營毛利率為53.64%,也比去年同期下降5.15%。相關數據也顯示,2006-2012年,公司的營業收入及凈利潤每年至少都有10%以上的增幅。
報喜鳥的表現只是服裝業的一個縮影。從的上市報表來看,2016年上半年我國服裝行業銷售增速放緩,成本持續增長,利潤連年下降己成趨勢。而且,在互聯網電商渠道崛起、國外快時尚品牌沖擊、國內經濟轉型、出口形勢低迷等多種因素的影響下,像報喜鳥這樣的服裝企業近年來面臨多重挑戰。根據中華全國商業信息中心的統計,大型零售企業的服裝類零售額負增長,2016年1-7月全國重點大型零售企業服裝類商品零售額同比下降3.19%,增速較上年同期下降8.01個百分點。
因此,在此背景下’服裝企業的轉型也勢在必行。除了內部業務整合與效率提升外,服裝企業的轉型最主要有兩方面,一方面是開辟電商渠道,加大“上網”的力度,探索網絡銷售的特點與規律。另一方面是進行多元化布局,在原有服裝業務之上,殺人一個新領域,拼出一條血路來。
電商是解藥?
從2013年開始,電商渠道對傳統服裝紡織行業的沖擊體現在了業績上。從各家公司的表現看,喜憂參半。
還以報喜鳥為例,當年公司營業收入為20億元,同比下降10%,凈利潤1.6億元,同比下降66%。隨后的兩三年時間里,報喜鳥業績也不斷下降。公開資料顯示,2014-2015年,公司凈利潤分別為1.3億元、1億元,同比分別下降17%、25%。
與此對應的是,報喜鳥的線下實體門店呈現出增速放緩的狀態,個別品牌的店面數量直線下降。報喜鳥抓住了電商機會,在2014年3月,開設了天貓旗艦店。2015年更是動作頻頻,當年2月,報喜鳥創投斥資4500萬元入股上海小鬼網絡科技有限公司,布局電商業務。公司投入2500萬元增資仁仁科技,該公司主要業務范圍是移動互聯網020及大數據營銷,6月還耗費2000萬元增資吉姆兄弟時裝定制科技,發展跨境電商業務。
然而,查閱報表,目前公司在電商渠道的布局依然還是“無產出”狀態,數據顯示,以上三公司2015年虧損總金額達1997Y元。
據了解,2014年公司在電商渠道的銷售額約為1億元,2015年約為3億元,雖然同比有大幅上漲,但占總營收比例也僅有約15%左右。電商渠道的銷售是否真的足以覆蓋店面數量下降而帶來的銷量下降幅度?
今年同樣爆出業績出現虧損的美邦服飾,這幾年也在進行電商渠道探索。2010年12月,美邦旗下電商平臺邦購網上線;2011年10月,美邦停止運營電子商務業務;2013年11月,美邦重新開啟電子商務業務,推廣020模式;2014年3月29日,美邦在重慶開設第一家全品牌集成體驗店,運營重心從線下向線上偏移。
反反復復之間,體現出服裝企業對于轉戰電商的認識存在成長的過程,也表明當初對于電商的困難估計不足,企業內部對于電子商務人才也比較缺乏。最重要的還是實體出身的企業缺少互聯網思維。
然而,并不是所有的服裝品牌都在電商之路上折戟。森馬服飾的電商業務就實現了高速增長。在2016年半年度報告中,森馬服飾2016年上半年實現主.營業務收入38 40億元,較上年同期上升15.46%。上半年子公司森馬電子商務實現營業收入8.06億元,增速82%以上,占主營業務總收入已經超過20%,保掙陜速增長態勢。
森馬服飾在分析原因中也表示,線上業務的快速發展是促進公司業績增長的原因之一。
不過,整個線上銷售卻顯露出了_一絲疲態,甚至可以說,增速較前期大幅回落。國家統計局數據顯示,2016年l-7月,衣著類商品網上零售額同比增長17.3%,增速較2015年同期下跌11.4個百分點,只比今年1月至2月回升3.1個百分點。
業內人士分析認為,這不能說明線上銷售面臨拐點,或表明在宏觀經濟層面消費熱度還有待提升;另外,在供給側改革的風口,服裝企業還需要順勢而為,提升產品的創意勝與時尚感。
多元布局還是“不務正業”?
從目前的服裝企業來看,想要找出一家只做服裝業務的大公司還真有點難度。服裝企業的多元化布局已經遍地開花。
還以報喜鳥為例。2015年報喜鳥對外宣布確定“實業+投資”的新戰略,成立子公司報喜鳥創投推進并購。而投資業務主要為互聯網金融。比如,公司2015年3月,投資仁仁分期;4月,投資永嘉恒升村鎮銀行股份有限公司;5月,報喜鳥又投資合作成立小魚金服,運營溫州貸平臺和口袋理財平臺。業內認為。公司打造互聯網金融生態圈的路徑逐漸清晰。
集團董事長吳志澤曾表示,報喜鳥必須盡決優化公司產業結構,進一步開拓新興互聯網業務,實現在互聯網金融領域的快速布局。在推動服裝主業轉型升級同時,將互聯網金融業務發展為公司第二主業。
然而,遺憾的是,今年3月,公司表示,公司參與的互聯網金融業務目前處于投入期,對公司業績暫無貢獻。半年報也沒有對相關內容進行披露。該項業務還任重道遠。
綜合來看,今年以來,在主業疲軟和業績下滑等狀況下,一些多元化轉型步伐活躍的服裝企業姿態似乎變得“保守”,開始放慢多元化投資的腳步,打法顯得更為聚焦。
比如,朗姿股份今年6月2日公告稱,公司擬終止對時尚電子商務和醫療美容兩個行業的多個標的公司的重大資產重組。
朗姿股份稱,自2016年4月以來,受宏觀經濟波動、人民幣貶值和行業政策調整的影響,跨境進口電子商務行業面臨新的市場競爭格局和政府監管環境,全行業經歷前期的快速增長后進人調整期。公司與交易對方在交易方案、交易價格、業務發展規劃以及承諾業績的可實現形等方面最終未能達成一致意見,決定終止收購時尚電子商務標的公司。
有些服裝公司則面臨著更嚴峻的市場環境,直接退出了資本市場,如近日大楊創世的轉型,很可能會將自己給轉沒了。從公司近期的公告可見,公司的重大資產重組一旦成功,那么,以服裝主業起家的大楊創世很可能被圓通速遞借殼并取代,而公司的主業也將改頭換面為速遞行業。大楊創世7月28日晚間公告顯示,經證監會審核,重大資產重組事項獲有條件通過。交易完成后,大楊創世將由服裝制造企業轉變為綜合性快遞物流服務企業,主營業務徹底轉型。
轉型者也有成功案例。以凱撒股份為例,公司2016年1-6月實現營業收入約2.19億元,雖然下降不少,但是歸屬于上市公司股東的凈利潤約4588萬元,同比增長188.29%。
公司表示,凈利潤的增加主要是公司完成對深圳市酷牛互動科技有限公司、杭州幻文科技有限公司和四川天上友嘉網絡科技有限公司的收購,利潤率較高的互聯網泛娛樂業務在報告期內收入同比增長了195.89%,營業利潤同比增加166.65%,對利潤的貢獻顯著。
同樣,在今年上半年業績領頭的上市公司雅戈爾表示,2015年盡管服裝主業的營收和凈利潤均出現了下滑,但是企業整體凈利相比上年取得了76.3%的增長。凈利潤實現同比增長的原因,在于期內地產板塊受益于政策支持以及結轉的項目差異,結算的房產項目平均毛利率較上年同期大幅提升,發力房地產成為雅戈爾業績增長的重要來源。
深耕服裝領域
其實,轉型多元化無可厚非。在服裝業務競爭愈發激烈的市場環境下,不把雞蛋放到一個籃子里不失為一種策略。然而,應當看到是,服務于服裝行業的多元布局,或者加碼服裝業務,也可以獲得豐厚的回報。
目前,服裝行業的智能制造升級也是大勢所趨。去年11月,紅豆集團募集將近20億元資金,用于智慧紅豆建設項目。該項目包括智慧設計、智慧產品、智慧供應鏈體系、智慧全渠道SPA體系以及智慧管理等五大體系。公司還計劃對門店進行智能化改造,實現服裝零售店經營數據全面及時采集。這表明,紅豆股份深耕服裝領域的決心不改。
紅豆股份2016年上半年報告顯示,公司上半年歸屬于上市公司股東的凈利潤為5916.91萬元,較上年同期增長103.43%。男裝業務方面,報告期內營業收入6.18億元,同比增長24.25%,主要是因為報告期內.門店與同期相比增加帶動銷售收入增長。
精細化管理也會提升服裝產業的效率。向供應鏈管理業務發力的搜于特為自己找到了一條適合自己的多元化之路。搜于特設立了多家供應鏈管理公司與品牌管理公司,公司營業收入將主要來自于供應鏈管理公司及品牌管理公司。報告期內,供應鏈管理業務快速發展,共實現13.83億元,占營業收入60.48%。其中下屬供應鏈管理公司共實現營業收入12 45億元,占營業收入的54.44%,實現歸屬于上市公司股東的凈利潤4131.81萬元,占歸屬于上市公司股東的凈利潤22.47%。
通過服裝業務的拓展,一些企業也實現了利潤的進一步增長。如,海瀾之家上半年公司實現營業收入87.63億元,比上年同期增加10.46%,公司“海瀾之家”品牌實現主營業務收入74.43億元,較上年同期增長12.24%;而其主打年輕女性市場的“愛居兔”品牌實現主營業務收入1.95億元,比上年同期增長42.98%。公司表示,上半年凈增門店652家,其中“海瀾之家”凈增372家,“愛居兔”凈增162家。