誠信經營對企業的重要性精選(九篇)

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第1篇：誠信經營對企業的重要性范文

一、企業誠信經營的概念

誠信經營，指面向個人或團體的誠信，是對某個企業據以長期服務于所有成員的各項原則，從經營戰略角度講，具體說來是指企業仔細地挑選顧客、雇員和投資者,然后想辦法留住他們的方法與策略。企業誠信是三維的，即顧客、雇員和投資者，這三種要素關聯性表現在：沒有誠信的雇員就不可能出現對企業忠誠的顧客；缺乏誠信的顧客，企業無法留住忠誠的雇員，而一旦顧客和雇員這個誠信的基礎不存在，企業的投資者也不會再保持對企業的支持；顧客和雇員的誠信也建立在投資者誠信的基礎上。因此顧客、雇員、投資者是企業誠信三維，其力度、廣度和相互關聯性遠遠超過了我們的預想或思想。

二、企業誠信對企業的重要性

（一）誠信是推動企業生產力提高的精神動力

人是生產力中最積極最活躍的因素，也是生產力中唯一具有能動性、創造性的主體因素。因此，企業的誠信建設，在根本上決定于員工個體的誠信、決定于員工的素質，建設一流的隊伍是推動企業誠信體系建設的保證。塑造企業誠信作為核心價值觀就是高度重視生產力中人的因素，通過精神層面的感召力，使得企業內部真誠相待，從而充分調動廣大員工的積極性、主動性、創造性，高度認同和支持企業的經營政策和方針，使企業生產力得到進一步的釋放和發展。

(二)誠信是促進企業內外有效溝通的橋梁

對企業管理來說，管理的主體是人，人的因素是企業成功的關鍵因素，所有的管理問題歸根結底都是溝通的問題。能否進行思想、情感、心靈上的有效溝通，不僅僅是工作方法，工作態度問題，還是能否最廣泛最充分的調動廣大干部職工的積極性，是事關企業改革發展穩定協調推進的大問題。

(三)誠信是企業生存和發展的基石

企業凝聚力是企業生命力和企業活力的重要標志，而企業誠信則是增強企業凝聚力的源泉。一方面，誠信作為企業文化的核心價值觀，能夠把企業在長期奮斗中形成的優良品質、頑強作風挖掘和提煉出來，成為大家認同和遵從的價值規范，有助于把各級員工對企業的樸素情感升華為強烈的責任心和自豪感，把敬業愛崗的自發意識轉化為員工的自覺行動，使每位個體的積極性凝聚為一個整體，從而增強企業的生命力和活力。另一方面，企業對外誠實守信，就能形成巨大的吸引力從而不斷贏得創業和發展的機遇，其信譽度就會不斷提高。

(四)誠信是企業獲得最大利潤的基礎

企業的生存與發展是以經濟利益的最大化為目標，而真正持久的經濟效益來自于誠信經營。在客戶關系管理中只有以誠信服務為前提，才能切實保證企業員工與廣大客戶進行深入的交流，增進彼此的了解和認知，建立符合彼此要求的誠信服務體系，從而拉近企業與客戶的距離，使客戶理解、支持、配合企業的各項經營與管理活動，成為企業忠誠的客戶。只有真正贏得客戶，提高客戶對企業的滿意度和忠誠度，企業才能在日趨激烈的市場競爭中更好更快的開拓市場，才能保證企業經濟效益的平穩、健康、可持續增長，在更長遠的時間跨度上獲得最大利潤。

三、企業誠信經營的必備條件

（一）強化企業信用管理和誠信建設的設想與舉措

1、堅持誠信為本的企業發展理念，進一步增強全公司的誠信意識和品牌意識、誠實守信、重諾踐行是中華民族的傳統美德，也是企業生存發展之本。市場經濟條件下，信用問題既屬于道德范疇，又屬于經濟范疇。市場經濟從運行機制上講是一種默契經濟、信用經濟，誠信經營是市場經濟的基本準則。

2、注重抓好“四個落實”和“一個建設”

“四個落實”就是抓好企業質量信用、企業納稅信用、企業管理信用和商業管理信用制度的落實。

“一個建設”就是加強企業自身建設。

3、加強行政監管和輿論監督，搞好分工協作，確保爭創誠信企業工作取得實效：一要切實加強部門之間的相互協作；二要大力強化誠信宣傳教育；三要認真做好對馳名、著名商標的保護工作；四要努力提高為企業服務的水平。

(二)加強誠信經營的外部制度約束

第2篇：誠信經營對企業的重要性范文

論文摘 要：文章分析了物流誠信的重要性和我國物流市場普遍存在的誠信缺失 問題，提出了第三方物流企業建設誠信管理的必要性及相應對策。

一、前言

隨著經濟全球化和市場競爭的加劇，為了增強企業的核心競爭力，越來越多的生產制造 型企業選擇將物流業務外包給專業的第三方物流企業，并與其建立戰略合作伙伴關系。事實 證明：將物流業務外包能給生產制造企業帶來諸多利益，例如，企業可以集中資源于自己的 核 心業務、降低企業的經營成本、為顧客提供更多的增值服務等。但是，在生產制造企業與第 三方物流合作的過程中，部分物流企業為了謀求利益而將客戶利益于不顧，甚至欺騙客戶， 給客戶帶來較大經濟損失，導致部分客戶企業對第三方物流的誠信產生質疑，使第三方物流 陷入誠信危機，嚴重影響我國物流業的健康、快速發展。

二、物流誠信的重要性

誠信是企業的一種無形資產，它直接關系到企業的興衰成敗和發展。物流業作為現代服 務業，不只是在車輛、倉庫等硬件方面的競爭，還有誠信等軟件競爭。物流誠信是物流企業 對社會和客戶的一種基本承諾，即公平、公正、高效、守約地把商流活動的物質成果傳遞給 最終消費者，并忠實地為物流信息使用者們提供優質服務的品質。通過加強對物流企業的誠 信管理，可以提高物流服務質量和服務水平，增加客戶滿意度。

2007年5月，江蘇省交通運輸協會組織開展了“江蘇省汽車運輸行業質量管理辦法、誠 信服務百家優秀企業”推薦評選活動。2007年8月，中國物流與采購聯合會在北京舉行首批 物流企業信用評價A級信用企業新聞會，并向社會了首批20多家A級信用物流企業的 名單。有關協會組織評選活動并把企業的信用狀況公示出來，正是說明了誠信對于物流服務 業的重要性，希望通過宣傳報道誠信經營的典型，引導我國第三方物流服務企業增強誠信意 識，加強信用自律，樹立以“誠信為榮、失信為恥”的觀念，形成“知法守法、誠實守信、 兌現承諾、失信必懲”的行業氛圍，創建健康有序的物流市場競爭環境。

三、物流行業存在的誠信缺失現象及產生的原因

現階段，我國第三方物流企業誠信缺失現象較為普遍，分析原因，導致我國物流市場誠 信危機的原因主要表現在以下幾個方面：

1.物流企業投入不足導致的誠信危機。由于物流業準入門檻低而利潤高，物流成為近年較熱 門行業而引起市場的廣泛關注。部 分企業實力差，設施、設備條件非常有限，也紛紛加入到物流行業。面對日益激烈的市場競 爭 ，于是采取非正常手段拿到客戶訂單，但最終因為資源不足、服務能力限制不能完成合同條 款而造成違約，在利益與金錢的驅使下把誠信丟失，從而失信于客戶企業。

2.企業管理不完善導致的誠信危機。部分物流企業管理水平差，個別員工的操作失誤導致企 業失信于客戶：比如廣州某物流 企業把客戶特地從國外買回來寄回老家給妻子的結婚周年紀念禮物弄丟；本該發送到深圳的 貨物被運到了上海；因為送貨員的粗心而把當天要發送出去的貨物落下，導致送貨時間延誤 ，貨主無法準時收到貨物；有的貨物就算準時到達，運到的貨物卻不正常破損；某物流公司 由于經營管理不善，欠了貨主一大筆貨款無法償還，最終選擇卷款逃跑，等等。類似這樣的 事件，在我國物流服務市場時有發生。

3.物流企業缺乏職業道德導致的誠信危機。某物流運輸企業明明知道客戶要求承運的禁運品 ，但是還向客戶承諾可以進行承運只是 運費很貴，最終賺了小錢卻丟失了寶貴的企業信譽；有的物流公司對不了解物流運作的客戶 漫天要價；部分第三方物流企業還存在著實際服務水平和承諾之間存在相當大的差異。這 些物流服務失信的現象在實際的操作中更是屢見不鮮。

4.物流企業與客戶雙方不信任導致的誠信危機。

第三方物流企業與客戶企業雙方在合作的執行過程中，一方面要利用各自的核心能力進 行合作，在另一方面又為保護核心能力和商業秘密而設置壁壘，這必然會引發伙伴間的 不信任，甚至引起戰略伙伴間的不合作，也導致合作雙方的成本增加和服務質量降低。另外 ，部分客戶企業擔心與第三方物流合作后，自己對物流失去直接的控制力，一旦雙方的協作 中出現問題，比如第三方物流企業不能完全理解并按照客戶企業的要求來完成物流業務，就 可能會出現物流失控的現象。

四、對第三方物流企業誠信管理的建議

物流企業想盡快擺脫陷入“誠信危機”處境，必須重視物流誠信管理的重要性，正確認 識物流企業在誠信管理中存在的問題，找出應對的方法和措施。

1.政府、行業協會加強管理。

制定規范的行業準則，建立嚴格的物流市場準入制度。政府要加大對物流業的投資力度 ， 做好基礎設施建設，為物流業的發展提供物質基礎，并對能夠誠信經營的物流企業，給予資 金、技術等方面的支持和激勵。通過制定行業準則來促進第三方物流企業的誠信經營，使從 業人員形成共同的道德價值觀。比如物流采購聯合會推出的A級誠信物流企業的評選，無疑 將為物流行業營造誠信守法的市場競爭環境。

2.完善物流法律法規。在市場經濟高速發展的今天，有一部分第三方物流企業利用相關的法 規、制度中存在漏 洞來進行違法經營，謀取小利，而危害客戶企業利益和我國物流業的健康發展。這就要求我 們的立法部門加快速度完善相應的物流法律、法規，使雙方企業在合作過程中有法可依，出 現問題時也可找到解決的辦法。《快遞服務》郵政行業標準于2008年1月1日起實施，將進一 步促進和規范我國快遞服務的發展。

3.開展培訓教育，樹立誠信觀念。員工是企業的主體，企業要將物流誠信作為企業文化的重 要內容，使誠信管理成為企業 管理中不可或缺的一部分。由管理層倡導并大力推動合法經營誠信待客，通過經常的培訓教 育和潛移默化，努力在企業內部建立一個公平、公正、和諧、講誠信的企業文化氣氛；增強 員工對企業的歸屬感和榮譽感。誠信觀念的樹立也有利于第三方物流企業與客戶企業之間開 展互信合作。

4.大力發展和完善物流保險業。大力發展和完善物流保險，推動我國物流責任賠償制度的完 善。物流保險制度可以看作 是對物流業的保障和激勵機制，為經營者分擔行業風險。但是物流保險的發展在我國現行的 市場環境下還存在很多問題，主要在于市場環境不完善、市場主體的特殊性、物流保險產品 不完善，以及物流業和保險業之間缺乏信任等方面。物流公司和保險公司之間要不斷加強對 話，爭取建立合作伙伴關系，對推動物流市場和保險市場的發展都具有重要的意義。

5.物流企業要不斷提高企業自身的實力和服務能力。物流企業要全面提高自己的整體實力， 不斷提高物流服務能力和服務質量，并在此基礎 上不斷拓寬自己的業務范圍，以滿足日益發展的物流市場的需要。完善企業的物流設施設備 ，積極學習先進的物流技術、經營理念和管理制度。提高企業員工的專業知識。學習國外物 流企業的先進管理經驗和技術，提升企業本身的競爭力。從而更好地滿足客戶的不同要求， 并在客戶心目中留下“誠信經營企業”的印象，增加客戶企業對本企業的信任感。

五、結束語

隨著我國經濟的快速發展和經濟全球化速度加快，第三方物流服務業具有巨大的市 場需求，同時面臨更為激烈的市場競爭。物流企業要建立良好的誠信體系，學習先進的技術 、管理理念，不斷增強企業自身競爭力；相關管理機構和權威部門則要加強宏觀調控和政策 指導、輿論監督引導，努力創造良好的物流市場競爭環境和行業氛圍，以促進第三方物流企 業誠信經營，以利于我國物流市場的健康快速發展。

參考文獻

1.劉聯輝，王堅強.企業物流外包風險分析及其防范.湖南工程學院學報，2005

第3篇：誠信經營對企業的重要性范文

各地區推進企業社會責任總體情況良好

調查顯示，接受調查的地區已經出臺企業社會責任相關政策的占39％，正在醞釀籌備的地區高達57％，僅有4％的地區沒有推出相關政策的計劃。這表明各地區對企業社會責任已經相當重視，并且大多數地區已經著手或已經推出企業社會責任的相關政策。但是仍有4％的地區沒有這方面計劃。

政府部門成為推進企業社會責任的牽頭部門

根據調查，推出CSR相關政策的牽頭部門主要是政府部門，其中國資委占39％，工商局占44％，總工會占17％。這說明政府在推進地方企業社會責任方面將會起到很大的作用。

多數人認為政府應當在提升“區域責任競爭力”上起核心推動作用

調查發現，認為“區域責任競爭力”中應包含政府因素的人數占87％，認為應包含經濟和利益相關方因素的人數均占70％，認為包含企業因素的人數占43％，包含環境因素的人數占65％，認為包含社會因素的人數占57％。

經調查發現，大多數人認為“區域責任競爭力”中應當包含政府因素，說明多數人認為政府應當在這方面工作上起到核心的推動作用，并且多數人也認識到經濟、環境和利益相關方在“區域責任競爭力”中的重要性，這為各個地區和企業今后實施該工作奠定了良好的基礎。

誠信經營、環境保護、員工權益、社會公益是政府推進CSR工作不可忽視的主要問題

調查顯示，認為誠信經營和環境保護是政府推進CSR工作會遇到的問題的人數占83％，認為員工權益的人數占87％，社會公益的人數占74％，供應鏈管理占26％，公司治理占35％。

這表明了多數人認為誠信經營、環境保護、員工權益、社會公益是政府推進CSR工作不可忽視的主要問題，也是開展工作的核心方面。

企業社會責任成效指標中，經濟指標最受關注

第4篇：誠信經營對企業的重要性范文

關鍵詞：品牌營銷；房地產；經營策略

中圖分類號：F293.33 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）031-000-01

一、引言

進入新時期的經濟發展階段，我國政策也大力支持房地產開發及經營項目的發展，并對住宅產業用政策方面給予了大力的支持，這讓房地產企業如雨后春筍般迅速從市場中壯大起來[1]。面對新的挑戰，房地產企業只有依靠自身的工程技術發展，打造更加吸引人的品牌形象，才能讓老百姓在眾多的樓盤中選中自己，無疑成為眾多開發企業面臨的主要問題。對于房地產企業而言，必須從不同的房產項目中慢慢建立其口碑和質量品牌，才能逐步打造整個企業的品牌價值。

房地產品牌營銷是指房地產開發商通過借助房地產企業已經打下的品牌基礎，在市場上進行品牌的拓展和推廣，從而再次帶動房地產的銷售與經營，并通過品牌營銷策略來提升企業的知名度，提升企業的外部形象，從而為房地產企業的未來發展奠定更加牢固的基A的一種營銷模式。

二、我國房地產品牌營銷現狀

（一）以塑造明星樓盤為品牌建設的主要方式

在市場低迷的時候，總有一些明星樓盤能依舊獲得消費者的青睞；然而在市場牛市的時候，又能夠提早占得先機。這些明星樓盤針對的客戶群比較廣，會有很多人關注，它的一舉一動，能夠在很大程度上牽動市場的神經。而對周邊樓盤的銷售來說，它更是能夠起到風向標的作用。這種品牌營銷模式在一定程度上能推動企業的品牌建設[2]。

（二）以創新作為品牌建設的重要手段

目前，我國很多房地產企業從拿地到設計、到建設，到物管都要做到絕對的人性化，滿足用戶業主的要求，滿足人的要求，創新是不可避免的，而且要根據人的要求的變化，做到隨時隨地的變化。目前，我國房地產企業多以圍繞節能、節地、綠色、環保等因素，開展團購策略，異地營銷策略，活動營銷策略，會展營銷策略等創新營銷模式。

（三）以廣告競爭的品牌策略取勝

目前品牌營銷觀念深入人心，廣告成為廣大客戶購房時主要信息來源之一，因此品牌廣告競爭也成為眾多發展商重要競爭手段之一。廣告創意突出綠色家園獨特的產品品牌價值，包括園林生態，體育健身，突出企業的品牌價值，知名度，及企業文化等。而招商地產也在此期間大力運用廣告品牌的營銷模式和經營策略，投入了大量的人力和財力，將其房地產品牌推廣到了市場當中。

三、房地產品牌營銷存在的問題

（一）品牌意識淡薄，失信問題嚴重

就目前市場而言，企業違法失信現象非常普遍，其中以房地產企業的失信問題最嚴重。我國房地產行業仍是“朝陽行業”，房地產市場發展的時間較短，房地產企業仍處于積累階段，企業實力有限，缺乏經營大型資產的能力。其現在面臨的最突出的問題就是開發商缺乏誠信，承諾與最后交房時不一致，不少購房者呼吁加強市場誠信等問題，招商地產公司也需要進一步加強自身的誠信立本理念的嚴格執行和經營，應多注重品牌形象的維護。

（二）企業項目品牌定位繁多

品牌定位是為了在市場上樹立一個明確的、有別于競爭對手品牌的、符合消費者需要的形象，其目的是在消費者心中占領一個有利的位置。很多房地產企業沒有認識到企業品牌定位和品牌塑造的重要性，只是注重對品牌的盲目包裝和市場拓展，宣傳力度的勁頭很足，但是缺乏特色品牌的和品牌定位等的長遠規劃，其品牌策略的長遠經營策略還有待進一步提升。

（三）同質化現象普遍

房地產業經過二十多年的發展，現已從質量、價格的競爭階段過渡到了品牌競爭的階段。隨著競爭的加劇，同質化現象也升級到了多種技術整合的階段，在同質化的品牌堆砌方面，房地產也有愈演愈烈的趨勢。如房地產產品組合的同質化程度高。這主要表現在建筑立面、戶型結構、社區配套、景觀規劃等方面的同質化程度較高。如在招商地產開發的項目當中，其藍黃相間的外立面、北人戶花園式小錯層、中央花園帶游泳池等等都與萬科的某些房地產項目極其相似，這種現象讓普通買家僅看廣告，還真是難分高下。

同時，廣告的創意方面同質化程度也很高。房地產廣告在表面上看種類有很多，比如一會兒歐陸風情，一會兒綠色社區，時而洋房別墅，時而都市田園。然而，實質上，雖然這些房地產廣告分處，不同的區域，不同的樓盤，但廣告內容卻表現得非常相像，如此同質化的廣告表現似乎成了時下地產廣告業內的一種風氣，也似乎成了地產廣告業的摯愛。

四、提升房地產品牌營銷的建議

（一）保證優良的產品質量，增強誠信經營理念

目前的房地產市場已經發展得較為成熟、理智，所以競爭也更為激烈，從單純的物質需要發展到精神需要和物質需要二者兼備。良好的品牌形象正好可以滿足某種身份、心理的要求，獨特的房地產文化也可以為人們提供一種心理歸宿。房地產企業也應當加強誠信經營，以獲得消費者的信賴作為塑造企業文化的起點。消費者在選擇房屋時，從質量、居住環境到物業管理都非常關注，因而開發商在品牌戰略中應充分重視產品策略，特別要關注產品質量。

（二）重視產品的創新

房地產企業應注重產品的創新，通過了解消費者的投資心理，在各方面挖掘房地產的投資價值。招商地產應當借鑒此創新經驗，在房地產投資與開發的時候，以打通大眾消費市場為主，多增設小戶型的房地產項目，更加符合當前年輕白領們的需求，也有利于其品牌的宣傳。

（三）注意對品牌的持久經營

房地產企業可以采取獨立產品品牌與企業品牌并存的方式，以企業品牌為中心來建設產品品牌。發掘獨立的品牌特征，對企業整體形象進行包裝，真正在消費者心中樹立起可信賴的、獨特的企業品牌形象。

五、結語

房地產企業必須擁有自身獨特的品牌，通過品牌效應，在市場占據更加有利的地位，占有更多市場份額，才能在競爭的浪潮中立于不敗之地。只有保證優良的產品質量，增強誠信經營理念，重視產品的不斷創新，注重對品牌的持久經營，才能在房地產市場中擴展更多客戶，從而增加企業的利潤。

參考文獻：

第5篇：誠信經營對企業的重要性范文

[本文來源于文秘站-www,,找范文請到文秘站網]“誠信”乃誠實履約，講求信用之意，是企業獲得信任與信譽的前提和基礎。隨著社會主義市場經濟的發展和我國加入WTO，信守諾言、合法履約顯得越來越重要，誠信經營已成為市場經濟條件下處理各種市場交易主體之間關系的基本準則，而推進價格信用體系建設，不僅是整個社會信用體系建設的重要組成部分，也是物價部門規范市場價格行為的重要職責和抓手之一。近幾年來隨著市場價格逐步放開，政府管理價位越來越弱化，價格競爭日益激烈，政府如何管好價格，由“管價位”向“管行為”轉變，各地都在推進價格信用體系建設方面進行了一些積極有效的探索，也取得一定的成效。今年以來，我局緊緊圍繞區委、區政府提出的“全力打造中央商務區，全面推進城區現代化”的戰略目標，以“誠信出品牌，誠信出效益”為載體，以規范特色街經濟、程序、行為，提升特色街品位為目標，以拓展服務領域，提高服務質量為出發點，在杭州武林路時尚女裝街開展了價格信用認證的試點工作，積極利用價格信用認證這項工作，為企業搭好臺，讓企業唱好戲，引導企業誠信經營，不斷規范價格行為，促進了市場經濟體制下公平、公正、公開的市場競爭，大大提升了武林路時尚女裝街的品牌效應。通過半年多來不斷探索和實踐，收到了較好的社會效果。《杭州日報》、《青年時報》、《今日早報》、杭州電視三臺及杭州價格網、杭州服裝協會網等多家媒體作了相關報道。國家發改委、全國價格協會等有關部門將于9月份在我區召開現場觀摩會，推廣相關經驗。現將我們在開展價格信用認證工作中的一些做法與感受淺談如下：

一、審時度勢，選準切入點。

我區地處杭州市中心，歷史悠久，經濟繁榮，交通便利，商貿發達，定位于發展浙江省及杭州市的CBD。杭州武林路時尚女裝街是區委、區政府為打造女裝之都，提升杭州商業品牌而營造的一條商業特色街，也是全市重點工程和全省十大商業特色街之一。我區投入了大量精力、物力，用兩年的時間改造成富有魅力，頗具亮點的一條女裝特色街，并引進各類品牌服飾企業達600余家，在全國已有一定知名度。怎樣把品牌的服飾、時尚的款式、合理的價格奉獻給消費者，這是加快女裝街發展的關鍵所在。為此區政府按照省、市政府打造“信用浙江”、“信用杭州”的要求，物價、工商、質監等職能部門，積極運用多種形式，引導企業誠信經營，努力營造誠信氛圍，不斷增進市場價格信用機制。許多企業，特別是品牌企業顯示很高的積極性和參與意識，紛紛表示要通過誠信經營，使消費者“來的歡心、買的放心、購的稱心”。正是在這樣的大背景下，我局審時度勢，積極探索，大膽創新，抓住價格信用認證這一工作的切入點，積極推進價格信用建設，為發展時尚女裝街作出了物價部門應有的貢獻。

二、制訂標準，抓住關鍵點。

以群眾呼聲為第一信號，以群眾利益為第一要求，以群眾滿意為第一標準，這是執政為民的基本要求。價格與廣大消費者有著最密切、最直接的利益關系，因此，價格誠信是誠信經營的核心，開展價格信用認證活動作為物價部門的重要職責，當然也離不開工商、質監、消協等部門密切配合。然而開展價格信用認證活動存在著三難：一是沒有統一模式。雖然在20__年國家發改委價格認證中心下發了《關于開展價格信用認證工作的通知》，然而物價部門至今尚未開展這項工作，城區要開展這項工作，其難度是可想而知的。二是沒有統一標準。價格信用以什么為標準？三A、三星的標準是什么？我們詢問了多個部門，無法得到滿意答案。三是沒有統一操作方案。價格信用工作的涵義是什么？程序如何確定？咨詢機構（認證機構）如何操作？專家評審的要素是什么？我們查閱有關網站，到圖書館、新華書店均無資料可考稽。怎么辦？敢為人先，前人未走的路我們走！既然市場有呼聲，群眾有要求，政府有意向，最難的課題也要探索著上。針對上述情況，在杭州市價格協會的幫助下，在武林路時尚街管委會的配合下，我局價格認證中心在深入調查研究的基礎上，走訪了質監、工商、銀行等部門，吸收了質量認證、“重合同守信用”認證、貸款認證中成功的作法，結合價格認證工作的實際，確定了開展價格信用認證的指導思想，明確了涵義，制定了標準，規定了工作程序，部署了工作計劃，與上述兩單位共同擬定了《關于在杭州武林路時尚女裝街開展價格信用認證工作的實施意見》，拾易其稿，反復推敲。整項工作明確主體為價格協會、認證機構和管委會，這主要基于以下三方面的考慮：一是按國際的慣律，協會與認證機構在某種意義上，有著廣泛的群眾基礎，其業務性、可信度較強，同時盡量規避了政府部門所需要承擔的風險。二是加強了價格協會與行業協會的聯系。三是從活動本身來講，價格信用認證是政府價格主管部門的認證機構對市場主體的價格信用狀況進行評價、認證的活動。事實證明，在市、區物價部門的支持下，由價格協會、認證機構會同管委會開展價格信用認證工作既是正確的，也是可行的，為順利有效開展認證活動打下了堅實的基礎。

三、多管齊下，把握結合點。

對照《價格信用認證工作的實施意見》，首先結合武林路時尚女裝街管委會開展創建“百城萬店無假貨示范街活動”，對600余家企業的360名物價員進行價格業務、法律、法規培訓，通過考試對合格者，經市物價局審核頒發《物價員證》，在此基礎上，根據企業的品牌、規模、效益、管理及信用度等情況，由物價、工商、質監、管委會擇優推薦出28家企業作為價格信用的候選單位。采取以會代訓、上門輔導、現場觀摩等形式，促進企業價格信用度的建設，區物價檢查所多次督促檢查，區認證中心多次深入企業，進行上門業務輔導，幫助企業建立了價格管理機構，制定了《明碼標價》、《價格臺帳》、《物價管理》、《價格管理人員崗位責任制》、《獎懲制度》、《內部價格監督檢查》等六個制度

第6篇：誠信經營對企業的重要性范文

誠實守信是企業在市場競爭中的立業之道，興業之本。然而，近年來發生的“冠生園”、“三鹿集團”等企業因失信而一夜之間垮掉的事件，暴露我國企業誠信方面存在的問題，信用缺失，不僅增加交易的難度和風險，干擾投資、貿易與信貸等正常業務，打擊和降低人們投資與消費的信心，更給企業的發展帶來了障礙，給社會經濟穩定增長帶來損害，甚至會讓整個國家失去競爭力。

一、當前我國企業誠信缺失的主要表現

中國政府采購招標網在20__年5月一則消息稱：中國企業每年因信用缺失而損失達6000億元。在征信成本太高，而失信又幾乎沒什么成本的情況下，違約、造假、欺詐的事件數不勝數。當前，我國企業誠信缺失主要表現如下幾個方面：

（一）企業坑害消費者現象較多

消費市場存在著“假、冒、偽、劣、坑、蒙”等現象，如食品、醫藥等日用消費品中大量假冒商品，侵犯不僅是消費者的正當權益，甚至直接威脅到消費者的生命安全，可見制假售假的規模之大，影響面之廣，危害之深，已經達到了無法容忍的地步。

（二）企業之間相互拖欠嚴重

一些日子不好過的企業甚至將拖欠、欺詐等不守信用的行為視為擺脫困境的一種方式，企業之間尤其是國有企業之間相互拖欠貨款，造成逾期應收賬款居高不下，已成為經濟運行中的一大頑癥，我國“三角”或“多角”債務比率高達50%以上，“三角債”造成經濟信息混亂，由于互相拖欠，流動資金更顯不足，在短期信用拆借市場與投資市場上，資金價格易受黑市操縱，令經濟效益好的企業也面臨被拖欠的問題，其利潤也難以實現。

（三）企業惡意逃廢銀行債務

理論和實踐證明，金融信用的缺失會引起經濟的動蕩，甚至導致一國經濟的崩潰，企業逃廢債花招百出，例如，企業借破產逃廢金融債務；啟用下屬企業睡眠帳戶，逃廢銀行債務；異地開戶逃廢銀行債務；以個人名義開戶逃廢債務；經營前景不樂觀的企業，成立子公司做好逃債的準備；有的借企業分離或合并時，將債務留在原企業，懸空舊債。企業逃廢債屢禁不止和惡性蔓延，破壞了以償還為條件的銀行信用特殊形式，擾亂了金融秩序，危及了金融資產的安全，損害了社會信用，同時積累了大量信用風險，使中資銀行的國際競爭力削弱。

（四）企業廣告信息失真

虛假廣告主要發生在醫療服務、藥品、保健食品、房地產等產品或服務類廣告中。虛假廣告、信息失真的廣告往往夸大失實，語意模糊，令人誤解，宣傳的內容與所提供的商品或者服務的實際質量不符，故意誤導消費者。不久前，國家工商行政管理總局對虛假的廣告主要形式進行了羅列，主要有假冒性虛假；夸大性虛假；誤導性虛假等。虛假廣告誤導消費者和使用者，給消費者造成人身或財產的損害。

（五）財務失真現象嚴重

企業特別是小企業存在幾本賬現象比較普遍,其中一本是對內報送給股東或管理者能真實反映企業資產和經營情況的賬簿，一本或幾本對外報送分別針對不同使用對象而特殊制作的假賬。大量假賬對外披露，造成企業經營風險被掩蓋，金融機構貸款風險增加，整個社會誠信度下降，導致對國民經濟研究產生誤導。

以上的各種因企業缺失誠信而導致的行業亂象，呈現出當今企業失信現象的多元化與復雜化，各行各業都存在不同程度的失信現象，令人民財產與生命安全受損，國家政府形象受損。加強對公民的誠信教育，營造社會誠信氛圍、完善企業誠信的法律體系建設、加大懲罰和監管力度顯得刻不容緩。

二、構建企業誠信建設的對策

構建企業信用體系是一項復雜龐大的系統工程，需要個人、企業、政府各有關部門和全社會的積極參與配合和鼎力支持，只有營造良好的信用環境，才能推動國家經濟持續、穩定、健康發展。

（一）增強員工個人信用意識培養

個人誠信是一切誠信的基礎，企業誠信更離不開個人信用，但追求利益最大化似乎成當今很多人遵循的最高原則和追求的最大目標，多少人見利忘義、損人利己，不惜突破社會道德底線，弄虛作假，使整個社會道德特別是誠信水準下滑，培養夯實個人誠信，主要有四方面途徑，一是從家庭、校園開始，注重對學生的誠信意識教育，根據學生各年齡段的特點，家庭、學校都應把誠信教育滲透到生活、教育教學的各個環節，使學生認識到樹立誠信道德的重要性，形成“守信光榮、失信可恥”的道德氛圍。從小形成良好的行為習慣，自覺遵守誠信的信念，將講誠信貫穿于生活學習之中，使面臨個人利益與誠信行為矛盾時，能作出較好的道德選擇；二是完善全國性個人信用體系，實現個人信用信息全國共享。在美

國等國家，誠信本身就是一種重要的社會資源，個體的失信行為被記錄在個人的誠信檔案，個人的一次失信記錄，將給其就業、銀行貸款等帶來極大的不利。個人信用體系在全國的建立與使用，令每個誠實守信的人在交易、就業、貸款、稅收等方面得到實實在在的優惠，使破壞信用的個人必須為之支付昂貴的成本，讓全社會每個公民珍惜信用資產。信用意識如果逐漸滲透到經濟生活的各個層面，對于建立全社會信用文化具有巨大推動作用；三是建立相應的懲罰機制，加大失信違約成本。在互聯網等媒體設立曝光網站，使失信違約者在社會經濟活動等方面在中處處受阻，如難以貸到款、難以找到交易對象或合作伙伴，成為稅務等執法機關監控的重點。

（二）營造企業發展良好的信用環境

誠信至上，是企業百年不衰保證，市場失去了信用，交易的鏈條就會斷裂，經濟無法正常運轉。因此，普遍的守信行為是交易順利進行、經濟正常運轉的前提，也是每一個企業立足社會的必要條件，重點加強企業誠信建設著重從如下幾方面進行：一是加強宣傳教育，打造誠信企業文化。樹立“誠信第一、品牌第一”的理念，信念的形成需要過程，宣傳教育與企業文化的功效，就是通過潛移默化的影響，把誠信意識滲透進人們的意識里，從而長久持久地逐步影響人們的行為。把誠信作為員工培訓的必修課，作為人才選拔的重要因素，作為企業文化的主導思想，使誠信精神在廣大員工的心中扎下根來，最終形成誠信的職業習慣。二是建立企業信用體系。企業信用體系通過收集和保存企業的信用記錄，幫助金融機構和其他企業了解企業的信用狀況，擴大對企業的信貸支持，防范信用風險；同時，也為有良好信用記錄的企業創造更多的融資和發展機會，降低交易成本，為企業健康發展打下了堅實的基礎。企業信用體系使企業的信用意識和信用管理水平不斷提高，形成良好的信用秩序和信用環境。三是加強制度保障推進和深化企業誠信建設。誠信建設離不開制度的保障，僅有信念，離開制度，令誠信經營處在一種不確定的狀態中，一個公司的誠信與否，不僅是看它說得如何、愿望如何，更重要的是看它經營是否規范、穩健，看它的實力與規模是否匹配，企業能否持之以恒地守信，需要有制度性的保障。一方面，建立完善企業內部誠信制度，如用工合同制度、工資福利分配制度等，信守對員工的承諾；另一方面，建立健全規章制度規范部門、工序、崗位和員工的誠信行為，加強對經營誠信的監督和管理。使企業經營處在誠信制約之下，提升企業對誠信建設的管理水平。四是讓行業協會成為企業誠信防火墻。行業協會是企業自律、促進行業健康發展的一個好途徑。行業協會作為行業內部的交流平臺，具有掌握行業信息的天然優勢，是限制行業失信行為的一個重要關卡。實現行業健康發展符合協會及其會員長遠利益和實質利益，協會每個成員都有義務遵守與監督、舉報行業內失信行為。同時，行業協會有促進行業健康發展的社會責任，協會通過責任擔保機制，使成員既是利益共同體，又是責任共同體，從而實現利益與責任有機結合。

第7篇：誠信經營對企業的重要性范文

關鍵詞：企業；誠信建設

中圖分類號：F293 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2015）004-0000-01

引言

當今企業之間的競爭不再局限于資金、技術這些傳統領域，企業誠信、企業文化也成了競爭的重要部分。企業誠信是企業的一種無形資產，是經過時間的積累、文化的沉淀形成的一種獨特的資產，在企業的生存發展過程中發揮著巨大的作用。當前，我國正處在深化改革的關鍵階段，加強企業誠信建設對促進社會主義市場經濟的健康發展和整個社會的穩定有著重要的意義。

一、企業誠信建設的重要性

企業誠信是指在市場活動中，企業秉承倫理道德、守法律義務、循市場規則，將誠實守信融入生產經營并在實踐中并持續改善的過程。要求的是符合法律規范、遵守基本社會道德以及相關的行業規則等，加強信用管理和風險防范，遵守市場規則以實現企業的經濟收益。2004 年，國務院出臺了促進資本市場發展的意見，明確提出必須加強市場法制和誠信建設，表明我國企業誠信建設進入了一個關鍵階段。

（一）誠信有利于企增強業凝聚力。誠信經營的企業，在企業內部能按勞動合同約定，認真履行各項承諾，真誠地對待員工，能做到人盡其才、物盡其用。管理者對員工的工作能給以充分肯定，相信和依靠員工；企業對員工誠信，一方面激發員工的工作積極性和主動性，團結一致竭盡全力去完成企業經營目標，增強企業凝聚力；另一方面會吸引更多人才加入企業，不斷注入新鮮血液和活力，使企業不斷發展壯大。

（二）誠信有利于提升企業競爭力。誠信經營的企業，在企業外部，首先是對顧客誠信，把顧客的利益和需要放在第一位，既留住老顧客，又贏得新顧客。其次是企業之間的誠信，合作過程中按合同約定誠實守信，才能得到合作企業的資金、技術、人才等方面的交流，使企業資源得到最優配置。同時能吸引更多的合作企業，并與其建立良好持久的合作關系。再次是企業對社會的誠信，即企業遵守市場規則，依法經營，照章納稅，把企業經濟效益和社會效益統一起來，認真履行社會責任。總之，企業的外部誠信有利于企業樹立良好社會形象，從而提升企業競爭力。

（三）誠信有利于企業經濟利潤增長。誠信經營理念首先有利于引導企業員工以及各部門統一行動，為實現企業共同目標而努力，最終實現企業經濟利潤的最大化。其次是企業誠信服務于顧客，贏得更多忠誠的顧客，贏得更大的市場，也就為企業贏得更多的經濟利潤。再是企業誠信有利于降低交易成本和提高交易效率，給企業帶來最大的利潤。

（四）誠信有利于企業文化建設。企業要生存發展，誠信建設是重要內驅力。有了誠信的企業文化可以使企業在市場競爭的風雨中巋然屹立，哪怕跌倒，也會迅速重新崛起，因為誠信是企業立足、生存、發展的命脈，是企業長足發展的內在力量。

二、企業誠信建設存在的問題

我國當前正處社會主義市場經濟的轉型階段，近些年來，隨著我國各部門、各地方正逐步建立社會信用體系，企業誠信建設環境得到了較大改善，失信行為得到有效扼制，企業信用風險防范制度也正在逐步健全。但我國企業誠信建設仍不成熟，處在經濟轉軌時期，由于體制原因和認識偏差，一定程度上造成了企業誠信缺失。產品造假、合同違約、商業欺詐，做假賬，凡此種種現象屢屢上演，令人觸目驚心。特別引人深思的有食品與餐飲行業的“三鹿奶粉”、“蘇丹紅”等等與至少仍令人們談之色變的“地溝油”事件，誠信建設已經影響到國計民生與企業存亡。這些現象表明目前我國的企業誠信危機已經成為我國社會主義市場經濟發展的瓶頸，嚴重阻礙和制約著我國經濟建設的順利發展。

三、企業誠信建設舉措

（一）企業價值觀要以誠信為重要內容。企業的價值觀是企業及其員工前行的方向，也是企業在追求利益最大化的過程中所信守的基本信念，是企業員工理解并支持的一切關于企業意義的有效判斷。著名的管理大師彼得?德魯克就曾斷言，未來的的商業競爭不僅僅是技術上的挑戰，更表現為文化上的挑戰。企業應充分利用電視、廣播、企業報等文化載體，以豐富多彩的形式向全體員工進行誠信教育，培養員工的誠信品質，營造人人誠信的氛圍，打造以誠信為重要內容的企業價值觀。

（二）企業道德規范以誠信為根本。市場經濟的有序運行離不開成熟穩定的社會信用體系。一個公司，只有建立了適應環境變化的核心價值觀，才能在殘酷的競爭中長久地處于不敗之地，企業的競爭要建立在公平交易、合法經營、誠實守信的道德基礎上。培育以誠信為核心的企業道德規范，要充分調動各方面積極力量，從大處著眼，小處入手。優秀的企業道德的形成需要長期系統的培育，只有將誠信的觀念點滴滲秀到員工日常思想文化建設中，以誠信為核心的企業道德規范才能夠在潛移默化中成為企業員工的行為準則，企業才能生產出質量可靠的產品，并不斷做大做強，實現可持續發展。

（三）企業誠信體系逐步形成制度化。企業誠信建設與傳承不是一蹴而就的，需要在實踐中不斷完善，并以科學合理的制度進行約束內化，才能在企業的生存與發展中發揮重要的助力作用。

具有企業法律效力的文件會約束員工的行為，并逐漸內化為員工的自我要求。企業公開、公平、公正地制訂相關制度，把對企業誠信行為的獎懲落到實處，切實激勵每一個人誠實守信。同時，結合誠信教育培訓，員工思想政治教育也有了更深入具體的內容。讓規范完善的制度使誠信的觀念深入人心，內化為員工的自覺行為與意識。

企業主要負責人是企業的核心和靈魂，必須首先牢固樹立誠信意識，以身作則，做到言必行，行必果，諾必踐，才能將企業帶入講道德、守信用的發展軌道。其次，企業要取信于員工，就必須嚴格按規章行事，這既調動員工的積極性和創造性，又可獲取員工的信任。這樣才能把誠信納入企業的各項管理制度中，融入內部管理的各個環節，成為員工的具體行為準則。

（四）構建以誠信為主的企業文化，重視企業的價值觀建設。在市場經濟條件下，誠信是企業成功經營的基本條件，也是企業文化的生命線。企業文化的精髓和價值體系最核心的內容是誠信，誠信文化的建設需要持之以恒的努力。

如何構建以誠信為主的企業文化呢？首先，樹立企業的誠信文化理念。通過開展制訂企業誠信準則，提高全員誠信文化素質。其次，建立激勵誠信行為的制度規范。這樣可以提高員工對誠信文化的認同感。第三，以構建現代企業制度為努力方向，塑造信譽高于一切的企業形象。

（五）加強立法，從嚴懲處失信行為

從培育和維護有效率的市場環境角度看，政府應該在信用體系建設中明確自身的定位，發揮積極的作用：一是以信用為立法基點，制訂并頒布相關法律法規，指導企業信用體系建設；二是建立公開的社會信用信息網絡；三是引導企業切實講究誠信為本；四是發揮積極的監管作用，從嚴懲處失信行為，提高失信成本。

第8篇：誠信經營對企業的重要性范文

關鍵詞：網絡團購 誠信問題 誠信建設

中圖分類號F49： 文獻標識碼：A 文章編號：1674-3520（2014）-02-00116-02

引言

自2010年3月開始，我國網絡團購在短時間內呈現爆發式增長，截至2013年6月，團購網站由1000余家發展到8000余家，日覆蓋用戶數量從1800多萬增至8000萬，營業額達到了280億元。與此同時發貨速度慢、未消費退款難、客服服務不到位、貨不對板等問題也隨之出現，誠信缺失成為制約行業發展的瓶頸。

1.網絡團購及其現狀

1.1網絡團購的含義

網絡團購就是通過互聯網平臺，由專業團購組織將具有相同購買意向的零散消費者集合起來，向廠商進行大批量購買的行為。商家可以給出低于零售價格的團購折扣和單獨購買得不到的優質服務。

這種嶄新的電子商務模式的始創者是美國的Groupon，其營運模式是每日推出一件商品，如果通過網上認購這件商品的用戶達到指定的數量，全部人就可以用特定的價格折扣購買商品，否則交易就告吹。若交易成功，Groupon就向出售商品的商戶收取傭金。“Groupon模式”以其清晰、簡單和直接的商務模式迅速在國內被復制，而網絡團購也正成為25-35歲年輕白領一族當前最時髦的消費方式。

1.2我國網絡團購行業的現狀

1.2.1同質化現象嚴重，競爭激烈

團購網站數量井噴式增長，使得團購行業競爭日益激烈。團購最大的誘惑是低廉的價格，競爭激烈的團購行業開始了價格戰，很多商家不惜以零利潤甚至虧本的方式來吸引顧客。然而，價格戰并沒有因為利潤到達極限而停止，反而開始出現問題。某些團購網站從商家購得商品后，以更低廉的價格賣給消費者，以此增加團購網站的“競爭力”，排擠同類網站。激烈的競爭使上千家網站還沒開團就慘遭倒閉。

1.2.2頻遭投訴，用戶滿意度低

由于團購網站短時間內給商家帶來大量的客戶已遠遠超過商家的實際服務承載量，這種超額現象直接導致服務質量下降，使得消費者開始抱怨商家的服務極差。團購效應對中小商戶吸引力非常大，但這些中小商戶實際所能提供的如店面規模、供應量、服務效率等均處于一般水平，致使消費者體驗度變差，適得其反；對于團購網站而言，用戶的信任程度受挫，滿意度降低，最終影響團購網站自身的發展。

1.2.3行業監管不力，誠信問題難以解決

參與團購的網站數量日益增多，其中多是知名度低、規模小的團購網站，誠信問題難以保證。一些團購網站由于規模小、資源少，與商家的合作中討價還價能力不強，一旦發生消費糾紛，就會出現團購組織與商家職責不明現象，從而很難短時間內解決售后問題，進而損害到消費者利益。

2.網絡團購行業誠信缺乏的主要表現

2.1虛假宣傳

夸大宣傳、虛假宣傳是消費者在網絡團購中反映最強烈的問題。比如一些餐飲供應商為了吸引消費者眼球，極力美化網上圖片。消費者就餐時才發現與實際出入很大，導致消費者對各種夸大其辭的廣告宣傳反映最為強烈。

2.2價格欺詐

價格低是團購吸引消費者的最主要原因，消費者認為團購依靠購買人數多，購買數量大，可以得到很大的價格優惠是理所當然的。事實并非如此，部分網站為了制造高折扣的假象，往往把原價抬高至少三倍以上，然后再打折，消費者得到的最終團購價其實跟原價差不多。

2.3服務縮水

一些網站用低價來吸引用戶，其“瘋狂讓利”一般都有條件限制。有的對消費對象有要求，有的局限于一定的消費時間，有的還必須綁定其他“消費套餐”才可以享受團購來的優惠卡。此外，還有的團購是由隱藏在背后的商家發起的，相當于促銷。

3.網絡團購行業誠信建設的必要性

3.1誠信建設是推動市場經濟發展的必然要求

在市場經濟下，市場主體受市場“看不見的手”的驅使，追求利益最大化，是市場經濟的基本特征。如果任由其不受任何道德約束地去實現利益最大化，共同毀滅將成為大家不可逃脫的命運，也將必然導致守信者遭受損失、被市場淘汰，出現“劣幣驅逐良幣”的局面。優化市場環境，保持經濟的健康和可持續發展必須重構市場信用體系，解決好當前信用缺失問題。

3.2誠信建設是網絡團購行業健康發展的基石

網絡團購是一個新興行業，其發展呈現出“井噴式”增長的勢頭，然而，團購網站良莠不齊，各大媒體對團購網站存在的問題紛紛進行了報道，身陷欺詐門、團購陷阱、售后無法保障、消費者維權難、缺乏行業規范等問題層出不窮，老百姓更是對團購由愛生恨。在激烈的市場競爭中，團購網站需要加強誠信建設，樹立良好的口碑。這不僅是自身長久進展的需要，也是整個行業長遠進展的保證。

4.網絡團購行業誠信體系建設的主要措施

4.1.提高和完善準入門檻，加強監管

網絡團購準入制度包括：電子商務的實名認證及信用評價體系制度；一定數量保證網絡團購正常運行的注冊資金；要有足夠保證網絡團購正常運行的團隊；要有固定的客服人員和聯系方式；具備上述條件后，到工商登記注冊，領取營業執照正式營業。所以提高和完善準入制度非常有必要。

4.2團購網站自身要重視誠信服務體系的建立

團購網站把誠信納入到企業文化的建設中，應對員工進行誠信經營培訓，使每一名員工明白誠信對于團購網站發展的重要性，最終形成講誠信的企業文化和價值觀。誠信經營一方面必須堅持嚴格的商家審核機制，選擇口碑和信譽度良好的商家進行合作，并簽訂合同以明確各自的權利、義務和違約責任；另一方面要對消費者講誠信，企業要規范經營行為、兌現服務承諾，真實披露網站及經營主體身份和資質信息，客觀描述服務和產品信息，不虛標價格、折扣和團購數據。設立消費保障服務保證金，切實保障消費者的合法權益，解決消費者的后顧之憂。

4.3網站內部加強控制信用風險的能力

在確保誠信經營的前提下，仍然會有客觀原因出現消費者不滿意的情況。所以應加強控制信用風險的能力和針對被動失信的應急管理措施。只要消費者有不愉快的消費體驗，公司會全額退款。既化解了矛盾，又能提升網站在消費者心中的誠信度。

消費者應當加強防范，提高自我保護意識，具體措施有：1）理性消費，避免沖動性消費；2）謹慎選擇商家和網站；3）.樹立維權意識，積極采取維權行動。

參考文獻：

1、《2011年（上）中國電子商務市場數據監測報告》http：///

第9篇：誠信經營對企業的重要性范文

根據《關于轉發《關于印發2018年“信用交通宣傳月”活動方案的通知》的通知》（巴運【2018】332號）文件精神及要求，博湖縣運管局結合工作實際，圍繞“誠信建設萬里行”活動和“信用交通•新疆”創建宣傳工作，加強行業重點領域、重點環節和重點人群開展形式多樣的“信用交通宣傳月”活動，現將工作開展情況總結如下：

1、推動信用交通宣傳進企業。結合道路運輸企業組織開展從業人員學習教育的機會，我局副局長劉永軍同志為企業管理人員及從業人員講解了了解信用體系建設的作用、失信對個人及企業的影響，普及信用知識。

2、在客運站通過電子大屏播放宣傳資料，向廣大群眾宣傳信用體系建設工作。開展道路運輸行業信用政策知識、信用“黑名單”“紅名單”信息等重點內容的宣傳公示工作，大力倡導誠信道德規范，弘揚誠信文化，營造開展“信用交通宣傳月”的濃厚氛圍。

3、依法公開行政執法過程中產生的行政處罰信息、政務失信記錄，自覺接受監督。根據執法公示制度,將行政處罰信息及時向社會公示,以便公眾查詢,自覺接受社會監督,營造清風正氣。