簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的含義精選(九篇)

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第1篇：簡述網(wǎng)絡(luò)營銷的含義范文

關(guān)鍵詞：酒店；移動(dòng)信息化；必要性；意義；未來趨勢

中圖分類號：U284.19 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

移動(dòng)信息化作為新時(shí)期信息技術(shù)的高新產(chǎn)物，對國際上各行業(yè)的發(fā)展皆發(fā)揮著極為重要的作用，是對企業(yè)經(jīng)營管理工作的一項(xiàng)十分有利的技術(shù)。本文就是從我國酒店行業(yè)對移動(dòng)信息化的應(yīng)用角度出發(fā)，通過闡述移動(dòng)信息化的相關(guān)理論，分析了其應(yīng)用對于我國的酒店行業(yè)發(fā)展的必要性，以及這種技術(shù)對酒店行業(yè)的重要意義，還有酒店對其進(jìn)行應(yīng)用的幾點(diǎn)建議。

1 移動(dòng)信息化的概念簡述

當(dāng)今時(shí)代，高科技信息技術(shù)的大力發(fā)展，為世界上各行各業(yè)的發(fā)展皆帶來了信息化的轉(zhuǎn)變契機(jī)，人們的工作、學(xué)習(xí)及日常生活都開始逐漸被信息技術(shù)所覆蓋。而新時(shí)期，信息技術(shù)在社會(huì)中的應(yīng)用又呈現(xiàn)出了一種新的面貌，即信息化的應(yīng)用開始到達(dá)移動(dòng)信息化的階段。這種移動(dòng)信息化的技術(shù)應(yīng)用既為我國通信行業(yè)提供了極大的助益，也開始在各方面推動(dòng)我國社會(huì)信息化發(fā)展。

所謂移動(dòng)信息化，就是移動(dòng)和信息化的技術(shù)組合，它通過在移動(dòng)通信技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之間搭建共同的網(wǎng)絡(luò)通信平臺，實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用、服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)之間的同步使用。而這種通信平臺與同步使用的功能在企業(yè)中的應(yīng)用，通過將企業(yè)的有線的辦公軟件、ERP軟件、CRM軟件以及各行業(yè)特定的行業(yè)軟件（如CRS系統(tǒng)等等）以及其他特殊的軟件網(wǎng)絡(luò)等，連接到無線的手機(jī)終端網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)移動(dòng)化和信息化辦公的實(shí)施，使得企業(yè)的管理工作以及服務(wù)等能夠在更加全面的程度上實(shí)現(xiàn)電子化、網(wǎng)絡(luò)化和移動(dòng)化，為我國的各個(gè)行業(yè)開展更加優(yōu)質(zhì)、高效、透明、互動(dòng)、靈便的管理和服務(wù)提供了可能。

同時(shí)，隨著移動(dòng)終端的普及和飛速發(fā)展，2011年，iResearch根據(jù)Strategy Analytics的數(shù)據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，2011年Q2全球智能手機(jī)總出貨量達(dá)到6240萬臺，據(jù)WiFi聯(lián)盟首席執(zhí)行官Edgar Figueroa預(yù)測，2012年將售出WiFi手機(jī)5億部，到2014年將有90%的智能手機(jī)擁有WiFi技術(shù)，2011年三大運(yùn)營商在無線網(wǎng)絡(luò)方面資本性支出同比增長了6.71%。酒店將一些傳統(tǒng)的營銷方式通過無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行擴(kuò)展已成為趨勢。“網(wǎng)絡(luò)營銷、數(shù)碼營銷理念的應(yīng)用，通過社區(qū)概念、通過消費(fèi)者互動(dòng)形式對商業(yè)模式進(jìn)行更新等等，都使得IT成為引領(lǐng)消費(fèi)者習(xí)慣的方式。移動(dòng)設(shè)備的應(yīng)用，也會(huì)對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)未來的精準(zhǔn)營銷帶來新的變化”。酒店預(yù)訂、酒店管家等形式的APP已逐漸顯現(xiàn)在商旅人群的日常移動(dòng)查詢軟件列表中。

2 我國酒店行業(yè)發(fā)展移動(dòng)信息化的意義

新時(shí)期，我國酒店行業(yè)應(yīng)用移動(dòng)信息化的相關(guān)技術(shù)使其自身獲得發(fā)展，已經(jīng)成為一種必然的趨勢。本文下面就從幾個(gè)方面談?wù)撘幌乱苿?dòng)信息化的技術(shù)對我國酒店行業(yè)的重要意義：

首先，酒店行業(yè)對移動(dòng)信息化的技術(shù)的應(yīng)用，還極大地提高了酒店經(jīng)營管理的經(jīng)濟(jì)效益。酒店行業(yè)使用移動(dòng)信息化的技術(shù)，來開展人力資源、設(shè)備及營銷等的管理，可以通過高效便捷的互動(dòng)溝通達(dá)到對酒店各方面運(yùn)營狀況的及時(shí)有效的全面的剖析，從而在提高管理效率的基礎(chǔ)上降低了酒店的運(yùn)營成本。而且，移動(dòng)信息化的技術(shù)還通過縮短服務(wù)途徑、開展新型服務(wù)等，為酒店的服務(wù)進(jìn)一步實(shí)施了優(yōu)化，使酒店行業(yè)獲得了更多穩(wěn)定的客源，從而增加了酒店的經(jīng)濟(jì)效益。

其次，移動(dòng)信息化技術(shù)使我國酒店信息化建設(shè)進(jìn)一步擴(kuò)大了覆蓋范圍，從而推動(dòng)了酒店更高水平的信息化管理。酒店行業(yè)在移動(dòng)信息化相關(guān)理論的指引下，將原來的計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)等有線網(wǎng)絡(luò)連接到手機(jī)以及PDA等無線移動(dòng)設(shè)備上，為工作人員在更高程度上實(shí)現(xiàn)室外辦公及無線通信提供了可能，進(jìn)而突破了酒店的經(jīng)營管理工作開展的時(shí)間以及空間限制，酒店行業(yè)可以在更高效的運(yùn)轉(zhuǎn)以及管理環(huán)境中開展各項(xiàng)工作。這樣一來，酒店行業(yè)就實(shí)現(xiàn)了更為高端的信息化建設(shè)。

再者，移動(dòng)信息化在我國的酒店行業(yè)中進(jìn)行應(yīng)用，是我國酒店行業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流以及未來發(fā)展趨勢的必然要求。就目前我國酒店行業(yè)的發(fā)展而言，隨著我國對外開放水平的不斷提升以及旅游業(yè)等服務(wù)行業(yè)的大力發(fā)展，酒店的客源量將會(huì)逐步地增加，而且這些新的客源對于各種服務(wù)的要求也將日益提升。酒店面臨發(fā)展和保持品牌的忠誠度和差異性、提高越來越挑剔的客人的滿意度、改善運(yùn)行效率并提高員工的生產(chǎn)率以及擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模、優(yōu)化投資等要求，必須使用信息化的管理手段來進(jìn)行經(jīng)營管理的各項(xiàng)工作，才能夠真正維持自己在激烈市場中的穩(wěn)步立足。移動(dòng)信息化方案是有效的工具和有益的補(bǔ)充。

3 我國酒店發(fā)展移動(dòng)信息化的相關(guān)建議

移動(dòng)信息化的相關(guān)技術(shù)作為一種新型的高端信息化手段，在我國酒店行業(yè)中的應(yīng)用已經(jīng)成為一種時(shí)代的必然，而且它在酒店中的應(yīng)用還將在越來越高的水平上為我國酒店的發(fā)展提供助益。本文下面就從幾個(gè)方面談?wù)撘幌峦苿?dòng)移動(dòng)信息化的相關(guān)技術(shù)在我國酒店中更好的應(yīng)用的建議：

3.1 逐步更新酒店行業(yè)的管理人員的理念

酒店的管理人員直接主導(dǎo)著整個(gè)酒店的信息化經(jīng)營與管理，要推動(dòng)移動(dòng)信息化技術(shù)在我國酒店行業(yè)中的更好的應(yīng)用，就必須從管理層這一關(guān)鍵出發(fā)來實(shí)施。首先，酒店管理人員應(yīng)該積極地拓寬自己的視野，不斷以創(chuàng)新的時(shí)代眼光去看待每一個(gè)階段的經(jīng)營管理工作，加大對于新時(shí)期實(shí)施酒店信息化建設(shè)的正確認(rèn)知。其次，酒店管理人員還要不斷地學(xué)習(xí)新穎的管理理念及相關(guān)管理知識，并加強(qiáng)其自身的信息化應(yīng)用能力儲備，準(zhǔn)確及時(shí)地把握住時(shí)代信息化轉(zhuǎn)變的契機(jī)，對酒店行業(yè)的經(jīng)營管理工作實(shí)施信息化的改革。

3.2 加大移動(dòng)信息化復(fù)合型專業(yè)人才培養(yǎng)

我國酒店行業(yè)要實(shí)現(xiàn)對于移動(dòng)信息化的良好應(yīng)用，就必須努力選拔一批具有創(chuàng)新能力以及進(jìn)取精神的素質(zhì)高的企業(yè)人才，來參與具有針對性的信息化培訓(xùn)。而且，酒店行業(yè)還應(yīng)該通過為其提供更好的福利待遇或者是簽訂硬性合同等方式，切實(shí)地將人才留在本企業(yè)內(nèi)，使其為本企業(yè)移動(dòng)信息化的應(yīng)用發(fā)揮作用。

3.3 建立健全移動(dòng)信息化的安全保障建設(shè)

移動(dòng)信息化的相關(guān)技術(shù)雖然對酒店的發(fā)展大有助益，但是信息化建設(shè)極其容易出現(xiàn)安全問題，從而對酒店的發(fā)展造成不可估量的損失。因此，我國酒店要切實(shí)地推動(dòng)其在酒店經(jīng)營管理中的積極作用的發(fā)揮，就必須建立健全安全保障措施。一方面，酒店領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對于移動(dòng)信息化建設(shè)的安保系統(tǒng)配套建設(shè)，以確保虛擬信息傳遞的安全性。另一方面，酒店全體員工都要積極地落實(shí)對移動(dòng)信息化建設(shè)的安保認(rèn)知，努力實(shí)施對于設(shè)備、系統(tǒng)以及網(wǎng)絡(luò)等各個(gè)方面的正確使用，在傳遞信息的過程中盡量做好其機(jī)密保護(hù)工作。

結(jié)語

當(dāng)今時(shí)期，移動(dòng)信息化等相關(guān)高新技術(shù)的研究及應(yīng)用，已經(jīng)成為我國的酒店行業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展的重要保證。因此，我國酒店行業(yè)必須積極聯(lián)合起來，加大對于技術(shù)應(yīng)用的推廣，努力采取措施使這些新型的技術(shù)為行業(yè)的發(fā)展提供助力。

參考文獻(xiàn)

[1]董婷.淺析我國酒店移動(dòng)信息化的發(fā)展[J].學(xué)理論，2009(26).