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今年以來,**房管局在煙臺市局的直接指導和大力支持下,緊緊圍繞市局的工作重點,立足行業管理職能,積極構建住房保障體系,不斷強化物業管理,深入開展房地產市場秩序整頓,各項工作均取得了積極成效。概括起來,主要體現在以下幾個方面:
(一)積極構建新的住房保障體系,經濟適用房和廉租房工作不斷取得新的進展。
三是積極擬訂實施細則,做好政策實施準備。為了保證經濟適用房和廉租住房制度的順利實施,我們在政策出臺的基礎上,抽調精兵強將,成立了專門班子,結合實際,認真制訂實施細則及具體的操作辦法和流程,并不斷修訂完善。同時,積極協調相關部門,抓緊對相關業務人員進行政策實施前的培訓。目前,具體的實施細則和操作規程已上報市政府。自6月1日起,**市經濟適用房和廉租住房保障制度的實施工作將正式全面啟動。
(二)積極落實《社區物業管理工作意見》,不斷強化物業管理工作。
煙臺市物業管理工作會議后,我們立即召開了全市物業管理工作會議,傳達上級會議精神,組織全市開發企業、物業管理企業、業主委員會等相關單位和個人認真學習煙政發[2006]129號《煙臺市人民政府關于加強社區物業管理工作的實施意見》。在此基礎上,結合**實際,進一步理清工作思路,強化工作措施,不斷完善物業管理服務體系。
二是針對存在問題和不足,不斷規范和完善物業管理。根據全市物業管理工作會議的精神要求,結合**物業管理的實際,我們進一步理順了工作思路,即:“以實現物業保值增值為核心,以物業管理的規范運行為目標,抓好前期物業管理和老舊小區改造,加大監督管理和業務指導力度,全力推動全市物業管理上臺階上水平。”按照這個工作思路,為了從根本上解決物業管理中存在的問題,我們依據海政發[2007]21號文《關于進一步規范和完善房產市場管理的意見》精神,積極建立健全前期物業管理制度。在實際工作中,首先從預售環節增加審批要件,約束開發建設單位落實物業管理方案,明確服務內容、服務等級、收費標準和經營方式,突出合同和公約在前期物業管理中約定的效力和承諾的效力。其次,調整了專項維修資金收繳的方式,由建設單位在預(銷)售時一次納,避免了專項維修資金收繳參差不齊,使用困難的問題。第三,在老舊小區管理方面,制定了《**市老舊小區物業管理實施意見》和《**市專項維修資金使用意見》,努力做到“兩個結合”,即先期保潔和后期改造相結合,主管部門業務指導與社區參與相結合,為老舊小區的物業管理提供了保障。
(三)強化房地產市場監管,房地產市場秩序整治活動不斷深入。
為了進一步規范我市的房產市場管理,保障我市房地產市場的健康發展,今年以來,我們在2006年**市房地產市場依法治理活動和煙臺市房產市場交易秩序專項治理活動深入開展的基礎上,進一步加大工作力度,強化房地產市場監管,推動房地產市場秩序整治工作不斷走向深入。
一是廣泛宣傳發動。繼續通過廣播電視講話、公告、下發文件、街頭宣傳、發放明白紙等形式,大張旗鼓地宣傳房地產法律法規,廣造輿論聲勢。上半年先后播發電視講話和公告3期,下發文件2個,開展街頭宣傳4余次,發放宣傳材料和通知千余份,使房地產法律法規意識不斷深入人心。
二是加強檢查監督。在廣泛宣傳發動的基礎上,組成專門班子,對全市所有房地產開發企業、中介公司和物業管理企業等從業機構進行全面檢查,重點查處房地產開發、預(銷)售、中介等各環節中存在的面積短缺、隱價瞞價、虛假廣告、價格欺詐等各種違規行為,共檢查從業機構50余家,發放備案通知書3份。
三是健全和落實準入、登記備案和資質審核制度。針對整頓治理過程中發現的各種問題,我們報請政府,以海政辦發[2007]21號文件,出臺下發了《關于進一步規范和完善房產市場管理的意見》,進一步健全和完善了開發企業登記備案制度、中介機構準入制度和物業企業資質審核制度,建立了復核審查制度,從落實制度入手,嚴格、規范管理。在強化檢查監督的基礎上,實際業務工作中從預(銷)售、產權登記等環節對開發企業、物業公司和中介機構進行前置管理,增加審批要件,對各種從業行為進行預審和復審。目前,各項制度已全面得到落實,從而有效地杜絕了各種違規行為。
四是不斷深化房產市場的治理整頓。為了保證房地產市場的長治久安,活動開展中,我們與建設、工商、物價等部門,成立了協調領導小組,建立了協調聯動機制和通報制度,定期召開聯席會議,通報房地產市場動態,對市場上出現的各種問題苗頭,抓住不放,認真分析原因,根據各自職能和工作分工,積極開展工作,力求防患于未然,把問題扼殺在萌芽狀態。在此基礎上,各部門組成聯合檢查組,定期對房地產從業機構進行檢查,發現違規行為或接到群眾投訴,立即進行調查、處理,上半年共組織檢查3次,未發現任何問題。目前,全市50余家房地產從業機構,已全部登記備案。由于管理到位,今年以來,全市房地產市場未發現任何違規行為。
(四)今后工作打算
一是積極做好經濟適用房和廉租房制度的實施工作。周密部署,精心操作,穩步推進,確保各項工作落到實處,不出紕漏,使政府放心,群眾滿意。
二是進一步強化住宅小區的物業管理。加強新建住宅小區物業管理的前期介入。從預售和產權登記環節入手,增加物業管理合同審批要件;新建小區投入使用后,入住率達到60%,即成立業主委員會,由業主委員會選聘物業管理公司開展物業管理。加大老舊居民小區改造力度,爭取利用二至三年時間,將櫻桃園、民主、環保等老舊小區改造完畢,達到三級小區標準,以便更好地推進物業管理。強化對物業企業的管理,抓好物業企業招投標和資質審核,加強從業人員的管理和培訓,不斷規范物業管理行為。
三是推動房地產市場秩序整頓不斷走向深入。根據煙臺市四部門關于房地產交易秩序專項整治工作的部署和要求,深入開展房地產市場整頓工作,加大檢查、監督力度,嚴厲查處各種違規行為,不斷規范房產市場管理。
市社區建設協調領導小組:
為認真貫徹全市社區工作會議精神和田市長在社區建設“兩房”清理工作匯報會上的講話精神,我局切實加強組織領導,強化工作措施,做實做細“兩房”建設工作,較好地完成“兩房”建設各項工作任務?,F將住宅小區“兩房”建設落實情況匯報如下:
一、基本情況
我局緊緊圍繞1月14日田市長在“兩房”清理工作中布置的相關工作任務,組織房管處工作人員對市區各住宅小區進行逐一登記排查,重點對“兩房”清理會議后未按標準配備或配足的已建成住宅小區進行督查落實,經過多方協調,積極努力,近期已有8個小區配置或正在籌建“兩房”,其中府苑小區、黃河別墅2個小區已按標準配足“兩房”,4個小區正在積極協調建設中,錦華名園、豫景山莊2個小區“兩房”建設規劃在下一期開工;金谷花園小區因開發企業違規行為被查處中無法協調;6個小區屬老小區,有的開發公司已離開,且無余房,已經具有一定數量的物業管理用房,建議視同滿足要求,待條件許可,由當地政府參照宿豫區雨露社區的做法,集中建設社區服務用房。截止目前,市區已建成住宅小區中,已有43家住宅小區按標準配置了物業用房,面積共10797.46平方米。
二、工作措施
1、建章立制,進一步加強“兩房”建設工作。為了規范“兩房”建設工作,保證以后各項工作順利開展,我局制定下發了《關于加強住宅小區物業服務用房及社區服務用房建設工作的通知》,對各開發企業、物業服務企業、各縣(區)建設局及其他相關部門在“兩房”建設工作中提出了具體的要求和規定,并明確在批準商品房預(銷)售許可時,要求開發企業同時申報列明“兩房”具置、面積等資料,并在小區建成后及時交付使用。
2、深入社區,夯實督查基礎工作。9月下旬,我局組織房管處工作人員深入各住宅小區督促檢查“兩房”建設落實情況,并制定住宅小區物業用房統計表,對各住宅小區面積、“兩房”配備情況進行檢查并及時登記。
3、強化整改,加大“兩房”建設工作落實力度。針對住宅小區“兩房”建設中存在不同問題,我局采取多種措施,強化工作落實力度。一是加強協調工作。對亞方花園、幸福家園、新世紀花園等14家未按標準配足“兩房”的住宅小區進行積極協調,要求其按標準配足“兩房”。目前,府苑小區和黃河別墅2個小區已按標準配足“兩房”;錦華名園和豫景山莊2個小區“兩房”建設在下一期開工;亞方花園、天成小區、幸福家園、豪域花園4個小區正在協調建設中;金谷花園因金谷房地產開發公司存在重大違法違規行為,正在立案專項查處。聚龍花園、新世紀花園、珠江花園、通成山莊、河濱新村、市府東路6個小區屬老小區,已有一定數量的物業服務用房,開發公司已離開,且無余房可調劑,無法按規定配備“兩房”,建議視同滿足。二是加強整改力度。對未提供物業服務用房和社區服務用房的宿遷市邦兆房地產開發公司等開發企業開發的豪域花域下發整改通知書,責令其在5月20日前按照《宿遷市物業管理實施細則(試行)》辦法配備“兩房”。三是加強在建小區管理工作。對在建的47個小區及時下發《關于加強住宅小區物業服務用房及社區服務用房建設工作的通知》,督促按相關規定配備“兩房”,并保證序時開工進度,保證足額配備“兩房”建設,并及時交付使用。
三、下一步工作打算
1、進一步全面落實“兩房”建設工作。要求各開發企業按《關于加強住宅小區物業服務用房及社區服務用房建設工作的通知》及市區“兩房”建設相關要求,及時足額配備物業服務用房和社區服務用房。對已建住宅小區未按標準提供或未提供“兩房”的小區,責成開發建設單位及時補充配足;對在建或分期建設的住宅小區,督促開發建設單位應按期適時足額提供“兩房”,否則不予通過驗收。
2、進一步加強部門協調工作。為了確?!皟煞俊惫ぷ黜樌_展。在社區“兩房”建設的推進過程中,我局要求局屬各職能部門進一步加強配合,做好住宅小區“兩房”建設工作的指導和督查推進工作。從小區已配置物業用房中調劑部份房屋用作社區服務用房,全力支持社區“兩房”建設工作,打造和諧社區。
地區房產局:
根據國家、省、地關于整頓和規范房地產市場秩序的通知要求,為促進我縣房地產市場健康發展,整頓和規范市場秩序,優化我縣房地產市場環境。我局按照省、地安排,聯系實際,精心組織,大力開展了整頓和規范房地產市場秩序工作,并取得了階段性成果。現將工作情況匯報如下:
一、開展整頓和規范工作的基本做法
(一)加強領導,建立健全組織機構。為認真落實此項工作,我局加強領導,及時成立工作領導小組,抽派人員具體辦公,并根據整頓和規范要求,出臺了《自治縣建設局〈關于房地產市場秩序整頓和規范實施意見〉的通知》,進一步明確了工作目標、重點和步驟。
(二)積極組織,精心安排,穩步推進。按照《實施意見》,我們確定以“七個重點、五個步驟”為內容,開展檢查,即以查處違法違規開發建設行為、面積“短斤少兩”行為、合同欺騙行為、工程竣工驗備案制、違規中介行為、違法廣告行為;“五個步驟”即宣傳發動、自查自糾、專項督查、整改處理、總結驗收。其次,針對當前房地產市場的具體情況,我們出臺了相關政策,出臺了《關于印發〈自治縣房地產開發建設程序〉的通知》、《關于貫徹落實建設部〈關于規范房地產企業開發建設行為的通知〉的通知》、《關于進一步加強房地產市場管理的通知》等文件,進一步規范房地產開發企業行為。
(三)聯系實際,突出重點。我縣除按照國家、省、地關于整頓和規范房地產市場秩序的要求對存在的七個方面問題進行全面清理和查處外,還針對突出問題進行整改,解決重點薄弱環節。具體是狠抓“四點”:即抓基點,強化開發企業資質管理,優化開發企業結構;抓難點,切實搞好房地產開發項目的源頭管理;抓熱點,加大典型案例的查處力度;抓弱點,正確處理規范與發展的關系,不護短、不手收。對無證銷售等突出問題,我們采取突擊檢查和日常管理相結合,通過強化資質管理、竣工綜合驗收等環節,增強企業的遵紀守法、合法經營意識。
(四)查處結合、邊整邊改。整頓和規范房地產市場秩序能否取得成效,關鍵在于能否查、處并舉,打擊違法違規行為是否落到實處,科學合理切實可行的管理制度能否建立起來。從實際情況看,我們這次整頓和規范改變以往只查不究,重查輕罰的現象,加大了依法行政的執法力度。在加強整頓和規范期間,我們還結合全縣作風建設的要求抓了管理軟環境工作。將機關作風建設、行風建設納入到部分服務管理中,通過整頓窗口單位,抓便民服務、抓政務公開等,也樹立了部門新形象。
二、整頓和規范過程中查處情況
(一)房屋拆遷方面:由于我縣尚未有拆遷資質單位,都是采取自行組織拆遷的方式,開展拆遷工作。房開企業能夠及時辦理拆遷許可證,按拆遷規范進行;拆遷資金沒有發生拖欠、擠占、挪用現象,做到??顚S?,保障了拆遷當事人的合法權益;
(二)房地產交易方面:各房開企業都能按規定辦理預售(銷售)許可證,沒有發生收取房號定金、誠意金等變相預售行為;能夠使用規范化示范合同文本。
(三)房地產開發違法違規方面:經查發現未經許可擅自開工項目1個,已整改、補辦手續;無證從事房地產開發經營1個,處罰5000元罰款,并責令停工。
(四)商品房面積計算方面:多計算面積116.9m2,已整改并退款。
(五)商品房竣工驗收備案方面:未經綜合驗收就交付使用的項目1個,通過整改已合格;未提供《兩書》的開發企業2家,已按要求進行了整改。
(六)房地產廣告管理:都能兌現廣告承諾內容,沒有發生虛假和不實的廣告行為。
(七)房地產中介服務:目前我縣還沒有中介服務機構。但房開企業的銷售人員,已按規定要求參加培訓,取得上崗證書。
三、存在問題
(一)物業管理工作滯后,需進一步加強房開項目的物業覆蓋面。
(二)商品房合同簽訂上不規范,沒有嚴格執行“一價清”和明碼標價制度。
(三)外地評估機構不按實評估,造成契稅流失。
四、下步工作打算
(一)繼續加強商品房預售管理,繼續執行國家、省有關商品房預售管理規定和我縣頒布的《關于實行商品房預售資金監管通知》,防范商品房預售風險,切實保護消費者的合法權益。
(二)繼續執行商品房銷售“一價清”制度和明碼標價制度。
(三)繼續加強房地產中介機構及評估機構的管理,嚴格條件,規范行為。加強評估價格管理,規范契稅征管工作。
自從今年份調入物業管理處任職物業部經理以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,我們校區的物業管理取得了輝煌的成績,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,2004年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20XX年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
自今年2月份調入****物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職來的工作情況匯報如下:
一、主要經驗和收獲
在2010工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
1、只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
2、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
3、只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
4、只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
二、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
三、心系本職工作,認真履行職責
1、認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是0月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
2、耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,2012年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
3、積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,2012年的工作存在以下不足:
1、綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,200*年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在****工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的 工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,200*年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對200*年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食的關系;
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,XX年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,XX年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手****管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合****的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,200*年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,****的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在****工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,**年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對**年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手××××管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合××××的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,2004年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,××××的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
三、主要經驗和收獲
在××××工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,2004年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
五、下步的打算
針對2004年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調,進一步理順關系;
(二)加強業務知識的學習提高,創新工作方法,提高工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;