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實時醫保結算全覆蓋
“開通醫保功能是微信醫療的重要一步,意味著微信醫療服務實現了就診人群的全覆蓋,”廣東省婦幼相關負責人表示。
據悉,新開通的醫保付費流程操作簡易。用戶在廣東省婦幼的微信公眾號上綁定個人醫保卡后,需繳納金額將自動劃分為醫保記賬和自費金額,用戶直接通過微信支付繳納自費部分即可,醫保記賬部分則由系統自動扣除,醫保繳納部分明細也將第一時間推送給用戶。
支付流程短、無需額外支付醫保部分、醫院無需額外增加對賬量……微信醫保結算的接入,解決了廣東省婦幼內外管理的諸多難點。
早前,廣東省婦幼通過接入微信智慧醫療解決方案已解決了傳統醫療“難、煩、迷、疑、擠、急”的六大痛點:全流程微信支付,減少排隊等候;查詢排隊序號,到號微信提醒;藥單、檢查單電子化,隨時查看,讓“去醫院”真正與“看病”劃上等號。
從今年6月至今,通過“把醫院開在微信上”,廣東省婦幼的微信公眾號已有12000多位用戶通過微信支付結算了6000多筆訂單,交易總額超過21萬。
全流程解決方案直擊痛點
過去,就診過程中看病繳費來回跑、各科室路線不熟悉、病情后續咨詢跟進體驗差,是激化醫患矛盾的重要原因。利用微信改進就診流程后,微信智慧醫療解決方案提供的全流程向導式服務讓醫患矛盾大幅“降溫”。
精準的服務通知模板消息,讓患者不再迷茫地徘徊。通過廣東省婦幼的微信在線咨詢平臺,患者可與專家在線咨詢,系統還將自動關聯患者電話,幫助醫生跟進了解后續病情發展,實現醫囑就在身邊。
就醫給好評也成為提升就醫質量的新途徑。據悉,廣東省婦幼將推出“就醫五星級評價”制度,患者去醫院看病可像網購一樣給好評。微信智慧醫療囊括的醫療增值服務還有很多。未來有望通過微信對有需要的病患進行疾病監護。
微信智慧醫療加速布局
今年,微信智慧醫療整體解決方案加速布局,全國已有近四十家醫院在推進微信全流程體驗。
粵北人民醫院、武漢口腔醫院已完成了微信“智慧醫療”在全科門診和??崎T診中的滲透;上海第十人民醫院讓患者通過微信無需掛號直達診室,所有診療完成后一并結算費用。改進一小步便節約就診時間15分鐘。
銀江智慧醫院建設是銀江醫療五大業務的核心領域之一。銀江智慧醫院將依托物聯網基礎技術,致力研究物聯網的新應用與新技術,將智能識別、物聯網化導入醫院日常業務之中,持續改善醫療作業流程、醫療品質與保障患者的安全。
銀江智慧醫院的發展策略
銀江智慧醫院的產品開發和解決方案推出大致可劃分為如下三個階段:
1.第一階段:基于傳感器網絡、WIFI、RFID、條形碼以及其他傳感技術為基礎的部分簡單應用。在此階段,銀江智慧醫院將推出“銀江室內位置服務”、“銀江RFID數字簽名技術”以及“銀江輸液過程智能監視系統”等一系列產品。
2.第二階段:在醫院范圍內,實現“物―物”聯網及整體應用。在此階段,銀江將致力于“人―物”、“物―物”統一交互平臺的建設,以及醫院其他基于物聯網的一體化應用。
3.第三階段:無范圍、無縫隙的醫療機構及機構間“物―物”聯網及應用。物聯網化將是醫院信息化發展的一個最優狀態,也是未來努力的一個方向。
銀江RTLS系統解決方案
在醫院內部運行室內位置服務系統RTLS(Real Time Locating System)是醫院物聯網建設的一個基礎性平臺,通過RTLS可延伸很多與“人”、“設備”等相關的醫院物聯網應用,實現醫院資源與流程管理的優化。
銀江RTLS系統采用ZigBee組網技術,構建醫院無線傳感器網絡,通過無線傳感器網絡實現定位,系統采用了一種分布式定位計算方法。定位引擎根據無線網絡中臨近射頻的接收信號強度指示(RSSI),計算所需定位的位置,可實現2~3米的定位精度和0.5米的定位分辨率。
銀江基于RFID的數字簽名
醫療信息化、數字化向縱深發展,已經是一個不爭的事實。但是,如果不解決數字簽名的問題,那么所有數字化醫療記錄最終需要紙張打印、手工簽名。這樣的操作流程既給醫院帶來了額外的辦公成本,也給社會造成了巨大的資源浪費。我國電子簽名法的實施和衛生系統電子認證服務管理辦法(試行)的及時推出,為醫院的數字簽名提供了相關法律依據。
銀江醫療數字簽名解決方案是以PKI(Public Key Infrastructure)為基礎的公開密鑰技術來提供和實施安全服務。系統通過PKI體系的核心CA系統(Certificate Authority)實現數字證書的發放和密鑰管理等功能,并創新地采用了RFID為用戶存儲數字證書的存儲媒介。
適合智慧醫院傳感器的相關產品
物聯網的本質是指將各種信息傳感設備植入各種物品,實現物品的智能化,并將這些信息傳感設備與互聯網結合起來而形成的一個巨大網絡,在物品與人之間實現信息共享和互聯。因此,通過尋找適合智慧醫院的傳感器及相關技術,開發智慧醫院產品也是目前發展智慧醫院建設的一個重要途徑。
當前,銀江醫療正在著手推出一款智能靜脈輸液監控系統。通常靜脈輸液是臨床最為主要的治療手段之一,在靜脈輸液過程中,必須有人護理,以防鼓包和輸液結束時血液倒流等事故發生。尤其對術后幾乎需要24小時不間斷輸液的患者監護,更是讓護理者身心憔悴,當護理者發生困倦時,極易發生事故。因此,現在醫院內出現了有輸液患者就必須有陪護人員的現象,費時費力。
銀江智能靜脈輸液監控系統可對靜脈輸液過程進行實時監控,并利用ZigBee組網技術,形成無線傳感器網絡,監控信息可適時傳輸至護士PDA端,達到對輸液過程智能監視、及時響應的目的,大大提高了醫院護理工作的智能化水平。
智慧醫療以人為中心
醫療衛生事業的發展程度,是一個國家人民幸福指數最直接的體現。醫療體系的方方面面無不影響著我們每個人的生活。 然而我們也正面臨著諸多問題,比如對昂貴的醫療衛生體系的價值期望越來越高、全球范圍內醫療質量以及患者安全問題、市民對醫療保健可選擇性需求的不斷增長、日益嚴峻的資源短缺、用于改進醫療保健事業的新途徑所帶來的挑戰等。
智慧醫療可以為這些問題提供有效的解決方案。智慧醫療是一個新興起的專有醫療名詞,通過打造健康檔案區域醫療信息平臺,利用最先進的物聯網技術,實現患者與醫務人員、醫療機構、醫療設備之間的互動,逐步達到醫療領域的信息化。高效、高質量和可負擔的智慧醫療不但可以有效地提高醫療質量,更可以有效地阻止醫療費用的攀升。
目前,全球有1億多人每年的個人醫療支出處在貧困線以下,21世紀的醫療保障體系必須以病人為中心組織服務,可以從以下幾個方面為病人提供幫助,使病人有能力為自己負責。第一,向病人提供相關的信息資源;第二,讓病人參與醫療衛生服務的計劃和管理;第三,建立信息服務體系,讓病人能夠在需要的時間和地點得到所需要的信息;第四,根據病人的就醫經歷,評價和運轉醫療衛生服務;第五,幫助醫生提高支持服務能力。要做到這些方面,智慧醫療在其中可以發揮更大的價值。
智慧醫療由三部分組成,分別為智慧醫院系統、區域衛生系統以及家庭健康系統。智慧的醫療體系可以建立協同的合作伙伴關系,以提供更好的醫療保健服務,并有效地預測和預防疾病,同時,還能讓每個人作出更明智的選擇。智慧醫療是為轉型的臨床舉措建立更有效的IT基礎,通過自動追蹤和記錄患者、醫療設備和資產的狀態,幫助醫生定位患者,并確定醫療活動的優先級;通過優化對臨床信息的管理而實現兒科研究中基因的潛在優勢;能夠通過單個可靠的視圖訪問患者全面的醫療歷史記錄;主動地推動組織內的技術、流程和人員整合。
智慧醫療是智慧城市的主線
智慧城市是信息技術高度集成、信息應用深度整合的網絡化、信息化、智能化的城市,是信息化向更高階段發展的重要表現。
智慧城市是人的智慧與信息通信技術緊密結合的產物,具有透徹感知、泛在互聯、高效協同、精準管控、創新應用等主要特征。智慧城市面向未來構建全新的城市形態,最終構建城市發展的智能環境。伴隨著智慧城市在我國的迅速發展,智慧醫療成為智慧城市建設的重要組成部分,正在逐漸走進尋常百姓的生活。
智慧醫療首先要解決區域衛生問題,把區域內的醫院、衛生機構、衛生管理單位、社區醫院、婦幼醫院等與衛生相關的機構,它們的信息系統、數據、流程要整合起來。
智慧醫療在我國剛剛起步,上海電信和第五醫院聯手推出的遠程診斷“智慧醫療”; 浙江富陽“智慧醫療”:通州首批健康“一卡通”發放,已經率先開啟了“智慧醫療”。
智慧醫療的成果即是醫療消費者和服務提供者的滿意度均得到提升,每個人將享受到一個協同、協調的醫療系統所提供的服務。目前,國內的CHAS臨床與科研信息整合平臺(簡稱CHAS)可以幫助醫院內部以及醫院集團各個分院之間實現復雜臨床信息的整合,提高臨床信息的再利用能力。 此解決方案的核心是標準化的臨床信息模型和IBM醫療集成框架,能在醫院的各個系統之間實現緊密的信息共享,最終將與醫院外部的其他醫療機構實現信息共享。
我國智慧醫療建設的建議
推動智慧醫療發展的機遇無處不在。匹茲堡大學醫療中心,這一著名的學院醫療中心表示,8年來智慧醫療降低了3000萬美元的資金和運營成本,使他們能夠實現銳意進取的臨床計劃。位于賓夕凡尼亞州的這個領先的、完全集成的提供商通過先進的HER系統,利用其10年的豐富經驗,建立了一個全面的臨床信息倉庫,幫助醫生提供最佳實踐病人護理,并支持醫療研究;SES部署了一個地理區域集成的醫療系統,可以管理所有的醫療記錄,使該地區的任意一家醫療中心都能夠訪問超過100萬人的記錄。該系統完全實施完成時,將有超過5000名醫生能夠可以同時使用。
而我國的醫療衛生信息化信息化建設總體水平比較落后,智慧醫療建設起步較晚?;谶@一現狀,現階段我國的智慧醫療建設應充分利用智慧城市建設已有成果和資源。縱觀我國醫療衛生領域信息化建設歷程,標準化和規范化工作滯后,成為信息化發展的瓶頸。在智慧醫療建設過程中應汲取教訓,加強標準和規范領域的法制建設。
加強組織機構建設,出臺相關的法規和配套政策。建議成立智慧醫療建設工作領導小組,全面地負責總體規劃、協調相關部門的職能、統籌建設資金的使用等,牽頭制定《智醫療實施方案》,明確發展目標、建設規劃、公共技術服務平臺建設計劃。
確保信息安全。在智慧醫療建設的過程中,一是要嚴格遵守國家有關信息安全的法律法規,確保網絡、信息的安全。二是要做到技術防范和制度防范并重。三是要重視數據安全,保證數據的原始性和完整性。
加強頂層設計。統籌規劃智慧醫療建設是醫療衛生領域全局性的規劃和管理問題,需要加強頂層設計,統籌規劃,合理布局。
智慧城市的發展離不開智慧醫療,但是智慧醫療只是智慧城市建設的一個方面,要想實現真正的智慧城市,需要實現城市信息一體化,共享城市的各個方面信息,整合城市內各種資源。
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智慧醫療緩解溫州市民就醫難
近日,溫州醫科大學附屬第一醫院率先在國內推出“智慧醫療”手機門診系統,溫州公眾實現了復診病人“足不出戶、在家看病”的就醫新模式,這在全國尚屬首創。
目前,溫州“智慧醫療”由“智慧醫療?客戶端醫生版”、“智慧醫療?客戶端大眾版”、“智慧醫療?手機門診熱線”這三部分組成,能為醫生看病、市民就醫同時提供極大的方便。
現在,市民只需登錄“智慧醫療”大眾版,就能在手機上進行預約掛號、取報告單、智能分診、醫院導航等;符合一定條件的病人(具體條件見本文最下面),還能撥打手機門診熱線15988711580,在電話里就可以請醫生開出化驗單、特檢單。
另外,溫州醫科大學附屬第一醫院醫生通過登錄“智慧醫療”醫生版,在手機上就能給病人開診斷單、化驗特檢、復診掛號,非常智能和便捷。
過去二十年,互聯網的沖擊主要體現在個人消費領域,無論PC互聯網,還是移動互聯網;接下來,互聯網將沖擊企業消費領域,包括醫療、金融、建筑、電信等行業,以前企業消費是“PC+軟件”模式,未來是互聯網。
互聯網還只是變革的動力之一,另兩個動力是“云計算+大數據”。后者是打開未來企業消費的秘鑰。
對于企業IT產品與服務提供商來說,在哪一個行業率先行動,根據各個企業積累的基礎。神州數碼選擇了智慧城市,基礎是電子政務方面的領先;用友選擇了企業管理軟件,基礎是管理軟件方面的優勢。
8月18日,東軟董事長兼CEO劉積仁在接受記者采訪時說:“東軟將選擇醫療行業為突破口,然后向其他行業逐步拓展。”
為了方便協調資源,也因為雙方面對未來的戰略選擇,東軟與荷蘭飛利浦簽署了一份協議,飛利浦將其持有的東軟飛利浦25%的股權全部轉讓給東軟集團旗下全資子公司東軟醫療。
東軟飛利浦是東軟集團于2004年與飛利浦成立的合資公司。
早在2011年,東軟集團開始面向“互聯網+云計算+大數據”的未來布局智慧醫療,成立了東軟熙康健康科技有限公司。
互聯網醫療落地
劉積仁描述的智慧醫療包括“全程(全生命周期)醫療+物聯網+醫療地產(療養中心)”三個關鍵的環節。
全程醫療包括診斷、治療、診治后的服務。從病人進入醫院的那一刻開始,包括疹斷結果、治療過程狀況、治療后的反應都將以數據的形式存儲在東軟熙康的“健康云”里。
全程醫療改變了過去的“醫患關系”,過去有病看醫生,是一次,全程醫療是醫生隨時跟蹤病人的身體狀況,提醒患者各種注意事項,包括健康、飲食等各種注意事項。
過去只能一次的原因是技術條件不具備,全程服務需要隨時隨地采集患者各項數據,采集數據則必須用到云計算。劉積仁說,以谷歌眼鏡、智能手表、智能手環做數據采集設備,可隨時隨地采集患者的心率、脈博、血壓等數據。這些設備隨時聯網,把數據傳向東軟構筑的健康云。
此前,東軟已經推出了智能手表。劉積仁透露東軟或將推出更多可穿戴智能設備,比如智能手環、智能眼鏡等。同時,東軟還將推出基于智能手機的APP,通過智能手機采集數據。
通過這些智能設備,無論病人在睡覺,還是在跑步,數據都在向健康云中傳輸,醫生根據這些數據提供各種建議。
對于這種新的醫患關系,劉積仁比喻說,過去是汽車修理廠模式,車壞了才修;現在則變成全程服務的4S店模式。
另外,云計算需要大數據技術才能為患者提供貼身的服務,醫生通過長期積累的數據進行判斷,這樣更準確。
成立于2011年8月的東軟熙康健康科技有限公司是東軟面向“智慧醫療”埋下的一枚棋子,該公司的業務包括計算機硬件、電子產品的技術開發、技術轉讓、技術咨詢與技術服務。
東軟熙康更大的作用是整合外部資源,外部資源包括醫院資源、醫生資源、社保資源、基層醫療機構。這樣,東軟熙康成為一個為個人和家庭提供全生命周期健康管理服務平臺。
通過整合上述資源能實現兩個目標。一是打通所有醫療環節,病人不僅可以通過該平臺找到最合適的醫生,診治結束后,可以直接基于東軟熙康平臺進行支付,完成醫保報銷等。東軟能夠搭建東軟熙康這一智慧醫療平臺的基礎是東軟通過解決方案業務在社保、醫療行業積累的資源。目前,東軟是社保、醫療行業最大的解決方案與系統集成提共商。
二是實現醫療資源的平等。東軟熙康是一個開放的平臺,即使是邊遠地區的平民也能通過這一平臺找到最好的醫生;醫療資源通過平臺的技術進行分配,醫生面對的是患者數據,而不是貼著貴賤標簽的個人。
合資公司分家
東軟集團在醫療領域的積累決定其實現智慧醫療的可能,而東軟在醫療領域的積累與東軟飛利浦息息相關。
東軟飛利浦成立于2004年5月,其中沈陽東軟持股49%,為第一大股東;另外PEC持股41%,PCI持股10%(PEC、PCI均為飛利浦在華子公司)。
按照最初的合作模式,東軟飛利浦負責生產CT等醫療設備,銷售分兩塊牌子,兩個渠道。
過差不多十年的合作,東軟得到了三個東西,一是市場,目前東軟在全國不同區域的醫院里安裝了3000多臺CT,目前每年以超過200余臺的速度增長。在銷售CT的同時,東軟也把自己的醫療行業解決方案銷給醫院。
二是品牌,通過十余年的積累,東軟在CT行業已經成為繼GE、西門子、飛利浦之后最重要的品牌商。除此之外,東軟的CT還面向全球60多個國家與地區銷售,擁了一定的國際知名度。
三是技術,通過合資的方式,東軟掌握了醫療設備領域的先進技術,去年東軟推出了首臺64層螺旋CT,領先于GE、西門子、飛利浦等公司,打破了上述巨頭對高端產品的壟斷。
最重要的是向智慧醫療進行拓展的可能,出售醫療設備不是一槌子買賣,必須長期進行售后支持與服務,東軟因此與客戶具有穩定的客戶關系。這有利于東軟銷售智能手表等智能設備,也有利于通過醫院向個人銷售智慧醫療解決方案。
上述目的達到后,東軟集團決定與飛利浦分手。劉積仁接受采訪時透露,前不久,飛利浦將其合計持有的占東軟飛利浦注冊資本25%的股權轉讓給東軟醫療,股權轉讓交易基礎價格共計8,000萬元人民幣。其中包括PEC持有的15%;PCI持有10%。
股權轉讓完成后,東軟醫療將持有原東軟飛利浦74%的股權。PEC將其持有的東軟飛利浦剩余26%股權轉讓給Cyber Bridge Investment Limited。
InterSystems國際業務副總裁Steve Garrington、TrakCare副總裁Christine Chapman、大中華區總經理盧俠亮以及渠道經理楊帆,與榮科科技CEO、執行董事崔萬田、醫療業務副總裁閭海榮、米健醫療副總裁雷新剛以及上海麥健副總裁唐建鋒等共同出席了簽約儀式。
榮科科技成立于2005年,是國家級高新技術企業和國家規劃布局內重點軟件企業,也是中國臨床醫療信息化的領先者與健康數據運營的創新者。榮科科技將“數據云醫生,健康智天使”作為自己的發展愿景,將融合服務、智能分析、智慧應用以及民生服務作為發展重點,吸取InterSystems在醫療信息化領域的先進技術和國際經驗,進一步打通醫療信息壁壘,解決醫療機構的“信息孤島”難題,實現單體醫院和集團醫院的智能集成、信息共享和數據標準化,打造新的業務模式,為中國健康信息化產業提供堅實的技術支撐。
“我們很榮幸能與榮科科技結成戰略合作伙伴關系。我們與榮科科技擁有相同的理念與價值觀,這是我們合作得以成功實現的基礎。”InterSystems國際業務副總裁Steve Garrington在簽約儀式上說,“在全球范圍內,InterSystems與包括榮科科技在內的創新合作伙伴攜手,充分結合InterSystems市場領先的醫療平臺技術以及合作伙伴對本土市場的認知和經驗,共同提升中國的醫療服務質量。
銀江股份是屹立于中國智慧城市建設浪潮之巔的領導企業,是國內領先的智慧城市解決方案提供商。公司由銀江科技集團、美國INTEL公司、浙江省科技廳等共同投資建立,是中國創業板第一批上市的28家公司之一。
銀江股份是國家規劃布局的重點軟件企業、國家火炬計劃重點高新技術企業、創業板最具成長十佳企業、福布斯(Forbes)2010年中國最具潛力中小企業100強、中國十大創新軟件企業,并連續三年獲得交通智能化及數字化醫院整體解決方案綜合競爭力第一。
銀江股份率先在國內提出智慧城市的概念。通過智能識別、移動計算、信息融合和云計算等核心自主技術的運用,致力于為智慧交通、智慧醫療、智慧建筑、智慧能源、智慧教育、智慧環境六大行業用戶提供高端技術、產品和應用服務。
銀江股份十分注重技術創新,企業研發中心具有強大的技術實力,并擁有完整的技術支持和技術服務團隊,還與清華大學、浙江大學等著名高校建立了聯合研究機構。
在服務理念上,銀江股份專注于為智慧城市的各行業用戶提供智能化技術、產品和應用服務。
同時,公司管理創新成績顯著:內部的財務處理通過企業的ERP財務系統;企業的人力資源管理系統吸收了國際先進的人力資源管理思想,在標準的人事檔案管理基礎上,重點加強了招聘、培訓、員工發展、績效考核及員工自助等方面的功能;企業內、外網的建立,支持了企業員工異地、無紙化辦公的需要及企業運營的電子商務化。
近年來,銀江股份連續被評為中國管理創新示范單位、中國信息產業年度創新企業、浙江省創新型示范和試點企業、杭州市工業企業信息化應用試點企業等。
銀江股份參與編制的 《杭州市交通設施工程預算定額》,近日由中國計劃出版社出版發行,這是浙江省首部涉及智能交通定額的書籍。該書的出版不僅確立了銀江股份在專業規范技術行業的領先地位,也是銀江多年智能交通領域實踐的理論升華。
銀江股份與富陽市政府簽訂《“數字富陽”戰略框架協議》。由此,富陽將成為浙江省內第一個全面推行“銀江智慧城市整體解決方案”的試點城市。雙方將在城市信息化基礎設施建設等方面確定建立長期戰略合作伙伴關系。
銀江股份對國家級項目的申報工作也取得了全面突破,在一年內同獲國家創新基金項目、國家火炬計劃項目和國家重點新產品三個國家科技項目立項,標志著其整體科研能力和技術創新能力達到了國內領先水平。
越來越多的國際咨詢機構開始積極主動尋找企業級非結構化數據管理解決方案的合作,而越來越多的大型企業特別是國資委下屬的企業開始思考非結構化數據管理在企業運營中的應用;除了銀行、證券、保險、制造等傳統行業對非結構化數據專注以外,政府機構、文化市場(如:博物館、印刷出版、動漫)等行業也開始將目光投向非結構化數據管理;像云計算、業務流程優化(BPO)等全新的應用領域的非結構化數據管理也呈現出對非結構化數據的傾注。
針對非結構化數據管理所呈現的新趨勢,IBM在業內首創性的推出為特定的行業問題所提供的企業內容管理行業應用模板,打破傳統業務模式,幫助企業加速實現業務價值。例如通過針對醫療行業的Pc&I的核心功能,醫院或醫療組織得以建立針對多種健康狀況的預測模型。而通過使用針對反欺詐的IIM,調查員可以了解犯罪者、供應商或欺詐團伙之間的關系,并能夠對復雜的多渠道欺詐構建更易解讀的可視化分析。IIM能夠幫助在銀行、保險、醫療、零售、制造、政府部門以及公共安全領域獲得新的情報,并為智慧的欺詐保護建立案例。
IBM軟件集團大中華區企業內容管理總經理顧世山對記者表示:
“在非結構化數據管理日益關鍵的今天,IBM企業內容管理憑借其創新的行業應用模板理念,與引領行業的傳統解決方案共同為企業提供強大和全方位的企業內容管理能力,加速企業將內容管理轉變為價值管理,推動企業智慧轉型,制定更好的決策。”
在胡奎看來,智慧城市就是要讓人們的工作和生活更便利,更舒適;在智慧城市的建設熱潮中,應該回歸理性思考,不能“”;真正的智慧城市是有地方特色的,要把當地的資源優勢充分發揮出來;人們愿意去那里工作和生活,就是它的特色。
推進智慧城市建設的難題很多,頂層設計最為艱難,難在復合型人才的匱乏。而在這方面,方正集團優勢明顯,旗下五大產業集團的資源整合,已經匯聚成一股強大的綜合實力。在一些“智慧點”上,方正已經取得不錯的成績,像智慧醫療、智慧公安、智慧社區等。然而實現由“點”到“面”的飛躍,路途還很遙遠。這不僅需要跨界思維,更需要政產學研相結合。
以下內容根據胡奎的演講實錄整理:
智慧城市熱潮涌動
智慧城市是方正信產集團主打的業務方向,今后若干年會在這個領域投入幾乎全部的精力。
智慧城市這個話題很熱,截至目前,全國有95%的副省級以上城市提出建設智慧城市的發展目標,國家智慧城市試點已達193個,另外有300多個城市已進入智慧城市建設階段。未來10年,與智慧城市相關的投資有望超過2萬億元。
但是智慧城市真正做什么?每個人的理解都不一樣。有些人把城市的信息化建設叫智慧城市,也有人把城市的數字化建設叫智慧城市,這都是很好理解的,因為不管是信息化還是數字化,都看得見摸得著。
怎樣讓城市具有智慧呢?如果城市能像人一樣,能夠自己思考問題,自己適應環境,并能給居民提供滿意的服務,人們就更愿意在那兒工作和生活。我想這樣的城市,可以慢慢把它叫做智慧城市。
智慧城市的建設是非常漫長的過程,不可能一蹴而就,所以在全世界范圍內,目前還沒有一個城市能夠真正“號稱”是智慧城市。但是有些城市已經在服務智能化和服務貼心化方面慢慢逼近,會讓人越來越向往到那樣的城市工作和生活。
大家如果關心IT產業,關心互聯網、移動互聯網今后的應用領域或者服務方向的話,也應該關心關心智慧城市到底要做什么?很可能大家能從中發現一些商機。在智慧城市的建設大潮中,可能會延展出新的商業模式和生意模式。
建設智慧城市的核心就是要給城市灌輸一種能力,讓它變得更加智能,更加智慧,從而更好地服務于在城市工作和生活的人。這實際上也是方正信產的理念。我們就是要做智慧城市的真實貢獻者。
為什么各個城市都對智慧城市非常感興趣呢?從城市的管理者來說,他們希望有政績。在不再只追求GDP一元要素的前提下,怎樣讓自己管理的城市脫穎而出?智慧城市是一個很好的理念,而且符合國家大戰略。
不論是從國家層面,還是政府層面,甚至是服務于智慧城市建設的企業層面,大家都有很高的戰略高度。當然也在向國際學習,比如美國專門出臺了國家信息基礎設施的NII,全球信息基礎設施的GII等,其實就是想把城市打造得更智慧、更智能。
目前在全球范圍內,有一個智慧城市排名。排在前幾名的有維也納、多倫多、巴黎、紐約、東京、柏林、哥本哈根、香港、納賽羅納。排名僅僅是一個參考,更重要的是看各個國家特別是發達國家,在這方面做了什么樣的投入和布局。
頂層設計難在統籌
要建好智慧城市非常難,包括方正信產剛開始做智慧城市的時候,都是從一個點切入的。比如先做一個智慧交通,再做一個智慧園區。一個城市的建設就更難,因為要涉及城市綜合管理和運營的方方面面。
現在的城市運營和綜合管理遇到的最大的問題是條塊分割。一個城市按照職能劃分了很多條條塊塊,但是劃完之后,各自都往縱向深度發展了,橫向聯系不夠緊密。比如交通部門就只管交通,醫療部門就只管醫療,互不搭界。
大家經常會看到這樣的現象,施工隊在一條路上挖溝,一個月挖三遍。先是水務局開挖,過兩天電信局也來挖,再過兩天煤氣管道部門又來開挖,給生活在附近的居民帶來諸多不便。這就是沒有統籌規劃導致的結果。
中國很多城市在規劃建設的時候,地面以上的東西是最關心的,比如蓋一棟樓,樓有多高,容積率是多少,管得非常嚴。但是地下部分就漠不關心,其實地下埋了很多管道,縱橫交錯,是非常復雜的一件事情。
我記得曾經在中關村西區的一棟樓里辦公,有一天突然網絡斷了。后來查清楚原因,居然是地下光纖被另外一個施工隊挖斷了。這就是當時做頂層設計的時候沒有統籌規劃,導致城市各個部門做不到互相協調配合。
做頂層設計,僅僅靠信息化的人才是解決不了的。方正是北京大學的公司,有天生的學校資源和研究資源,所以產學研結合得比較好。即便是這樣,我們在做頂層設計的時候,仍感到困難重重。如果光靠IT團隊,別說做頂層設計,就連綜合設計都很難。頂層設計是跨界的,它需要大量復合型人才,這也是它的難點所在。方正集團有這方面的優勢,下屬的五大產業集團互相配合,凝聚成一股強大的實力。
北大醫療集團依托北大。北大下面有9家直屬的頂級三甲醫院,并輻射28家關聯醫院。北大醫療集團不光做北大的醫院,也在全國拓展醫院,現在在全國已經有多家三甲醫院加入陣列。此外,北大醫療集團還依托北大科研力量,做基礎藥物研發。
北大資源主要做智慧社區和智慧園區。這個時候,可以把方正的醫療資源、教育資源、信息服務資源全部導進去。這些資源統籌起來后,社區和園區的房子就更加好賣了。有教育資源的話,孩子上學方便。有醫療資源的話,看病方便,等等。
方正物產集團主要做產業流通,以大宗貿易為基礎的產業形式。在產業發展規劃、產業設計流通領域,能做出好多的貢獻。
方正金融集團主要做投融資。金融服務很多還是要落地的,不能簡單在網絡上簽一個合同就完事。對于投資的來源和融資方案都需要綜合設計,這必須要有專業的人才和專業的團隊,否則光靠IT解決問題真的不現實。
方正信產集團為智慧城市建設提供從頂層設計到垂直行業軟硬件解決方案、再到城市大數據運營的全面解決方案。
實際上我們是把方正集團下面的五大產業集團協同起來,再配套北京大學產學研的支撐來做頂層設計。最后把政府加進來,走政產學研之路是絕對正確的,這也是今后的重點方向
智慧城市要成功,政產學研必須要結合,否則建不起來。
信息共享難在互聯互通
信息共享是智慧城市建設過程中的另一大難題,這是歷史原因造成的。大家在不同的時期,上不一樣的系統,由不同的廠商提供不一樣的標準的東西。比如,北京的地鐵最早都是人工檢票的,因為那時候信息化不夠,標準化不夠,一跨線就不認了。所以智慧交通需要標準化信息化作支撐。
十幾年前,日本作為一項產業政策推出了ITS(無人駕駛智能交通系統)。一段不到十公里的路,全世界很多人都去試乘試駕,模擬各種車流由自己控制,有車怎樣避開,碰到障礙物怎樣避開。無人駕駛智能交通系統最重要的就是做到了信息標準化和信息互聯互通。
智慧城市需要做的事情太多,以前提智慧政務、智慧城管、智慧交通等,但是即便這些都建好了,仍不是智慧城市。為什么?因為這些都是一條一條孤立的縱向系統。
我們要力爭做到,通過城市數據服務與交換平臺,把這些獨立的系統全部貫穿起來,做信息標準化。也就是要做分層數據管理模型、分級數據交換模型,以及主數據的規范、定義和標準。各個系統是插拔式的,透過系統的耦合,能夠全部接在一起。在信息化系統能夠支撐的范疇內,真正實施信息共享。只有在信息共享的前提下,才有可能優化流程。這就跟人體一樣,首先要保證血液通到全身。
落地實效要借助大數據
在日本,地鐵和輕軌的月臺上畫了各種顏色的線條,區分六節車廂門、四節車廂門、急行車廂門,停車位置不一樣,乘客排隊也不一樣。為什么要這樣做呢?因為同一條地鐵線,發車的種類會多達10種,有每一站都停的,也有隔幾站才停的;有特快、有快速、有急行、有準急,還有區間車。整個設計非常細化,管理車次調度的系統非常多,也非常精密。所以智慧交通真正落地必須考慮這樣的問題。既要有經驗,更要追求實效,而不是做面子工程。
北京的西直門立交橋,設計得就非常不合理,很多司機會步入“迷魂陣”。如果從動物園方向去西二環官園方向的話,其實就是一個直角拐彎,但是卻要轉3個360度的圈才能到達,繞三圈的線路軌跡就像一只蝴蝶。
今后,我們要有一個很重要的觀念,城市要真正智能化,大數據必須要起作用。通過分析建模形成一種智慧的判斷。還以智慧交通為例,什么時間段派什么車次,這是非常不一樣的。在日本,連公交車都有準點的,每一班車幾點幾分到基本上是靠譜的。支撐其運營的就是大數據。他們對人流、車流、路況,以及各個信號燈的情況都做了綜合分析。
20年前,我在日本的時候就發現路口紅綠燈的變化時間是可調的。沒人的時候,不變燈,人一出現,燈就亮了,就可以過去。交通以人為本的設計理念在國外是非常流行的。所以要讓城市有智慧,落地實效性是非常關鍵的。這個過程可以借助一些IT技術,但更重要的是要結合頂層設計和多方位人才形成經驗積累,同時借助大數據分析,才能真正做到。
安全可控要靠民族產業
安全可控是建設智慧城市的又一大難題。我們國家尤其是信息安全領域是最可怕的,所有事情都不太安全可控。大家都在用智能手機,個人信息天天在分享。蘋果表面上把GPS定位關了,但實質上還是在偷信息。這是沒辦法的。所以在新一輪國家政府主導工程中明確要求安全可控是非常重要的指標。
怎樣做到安全可控呢?首先,在智慧城市建設過程中,盡量使用可控的核心技術,包括軟件和硬件。要靠民族產業的創新,真正替代國外的技術和產品。目前,從國家宏觀戰略上考慮,一定要把它當成核心關鍵詞,否則今后遇到的屏障可能會越來越大。
要迅速采用新的思維邏輯進行綜合布局,把我們具有核心知識產權的軟硬件相關的解決方案盡量朝高精尖創新發展,在國家安全策略提升的前提下有一個很好的支撐。這是城市運營者在智慧城市設計中必須考量的重要因素。
傳統建設方式導致信息出不了醫院和衛生管理機構的“圍墻”,無法到達居民家庭和個人,居民自我管理的信息也無法進入這個“圍墻”。隨著移動互聯網時代到來,各類互聯網醫療模式如雨后春筍般產生,但這些新興業務模式與公立醫療衛生機構體系信息無法互通,無法形成全過程信息閉環管理。
目前,“互聯網+醫療”建設模式與弊端。云醫院模式是以區域為單元構建的云醫院,沒有底層服務支撐,很難實現衛生服務的整體云化,無法形成以人為中心的閉環服務體系。
網絡醫院模式是通過大型網絡醫院與藥店等終端合作,其本質是擴大醫院的虹吸作用,有悖分級診療的改革方向。醫院健康云模式是以醫院為中心的醫聯體健康服務模式,通過一家龍頭醫院推動,無法形成區域規模效應,很難建立生態系統。
因此融達認為建立“互聯網+醫療”的全過程信息閉環管理,需依托區域人口健康信息平臺、家庭醫生簽約為入口,以可穿戴和便攜式監測設備為抓手,以健康云平臺為依托、構建若干垂直服務通道,形成全流程服務閉環生態系統。通過構建健康云+的生態系統,實現資源協同、服務可及、醫療閉環、三醫聯動。
通過垂直服務通道,實現醫療資源下沉,讓遠程在線指導變得觸手可及,使每一個基層醫生背后都有大資源實時提供支撐。通過可穿戴和便攜式設備,解決服務最后一公里問題,服務走出醫院圍墻,居民在家即可享受到各種優質醫療服務。貫通公有云和私有云,使居民健康管理數據與臨床診療數據一體化,形成以人為中心的醫療健康服務閉環。引導區域內醫療機構和醫生在平臺注冊,支持醫療、醫藥、醫保三聯動,形成全新健康醫療生態系統。
隨著“互聯網+”深度融合和應用,醫院去中心化將成為必然趨勢,以人為中心的互聯網一站式健康管理模式將逐步成熟,居民的就醫場景、健康管理方式、衛生管理模式將發生重大變化。
上海融達信息科技有限公司專業從事區域人口健康信息化和中醫智能全面解決方案的研究與開發,是國內最早基于云計算模式開展醫療衛生信息化業務的企業。