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XX年工作回顧
XX年1月起,截至到10月底,數據顯示:“xx”班組的實際接通數為xx個,人工接通率為x%,全年旅客滿意率為x%。自8月20日截止至10月底,“xx”班組累計營銷機票為:x張,累計成單數為:x單。
在全年qc服務質量課題研究中,“xx”班組《提升xx熱線滿意率》qc課題喜獲XX年xx機場集團——“xx機場qc成果匯報會”二等獎;
一、安全與生產相結合,強化安全管理
自成立以來,“xx”班組堅持以“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全理念,將安全工作開展到日常生活與工作中,全力抓好安全管理,為呼叫中心的發(fā)展和建設創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。
(一)落實責任,確保安全運行
XX年初,客服第二分隊與班組每位成員均簽訂安全責任書,每位成員熟知各項安全質量指標以及各項保障措施,為確保各項措施的落實,班組會定期進行內部抽查。全年系統不正常情況信息報告率、設備機房、坐席前端設備巡視率等各項安全質量指標均控制在績效目標控制范圍內。
(二)強化閉環(huán)管理,提升風險管控能力
進一步推進風險管理,針對每一項風險都要做到閉環(huán),“xx”班組結合生產實際,將安全意識深入到日常工作中,全年總共辨識危險源多達11條,通過對危險源全面系統的風險分析和評估,實施降低風險的措施,目前所有風險均已閉環(huán)。同時,“xx”班組積極發(fā)動班組成員采用頭腦風暴,全年共提出48條合理化建議。
(三)開展應急演練,提升應急處置能力
班組成員積極協助科室制定應急演練方案,不斷完善工作流程及應急流程,尤其是在《航空涉恐電話處置預案》上出謀劃策,具有很強的操作性。制定了不就代表完事了這是“xx”班組對成員的一貫要求,其中班組成員多次協助科室動態(tài)修訂《呼叫中心客服系統故障演練方案》、《不正常航班服務預案》,積極參加各項應急演練。通過動態(tài)增強員工的應急處置能力和抗風險能力,全面提高了員工的安全警覺性,10月31日“xx”班組成員成功處置一起涉恐威脅航空器安全事件。
(四)以制度建設為抓手,全面提升隊伍素質
無規(guī)矩不成方圓。“xx”班組成立以后迅速建立了各項規(guī)章制度,先后制定了《早晚班交接管理制度》、《衛(wèi)生管理制度》以及《班組會議制度》等規(guī)范性文件。
二、提升服務質量,打造卓越服務窗口
(一)積極推進行動計劃,完善工作流程
自xx成立以來,“xx”班組在分公司領導的大力培養(yǎng)下、在企業(yè)文化熏陶下,從思想上和行動上對服務意識、服務理念、服務態(tài)度等都有了全新的認識和理解。從接聽電話的隨意性強、口語化嚴重、處理問題不及時到現在的對待每通電話按照指定的工作流程執(zhí)行,有了一個質的飛躍;從生疏到熟練掌握再到恰當地解決客戶的問題,班組成員付出了極大的努力。為進一步提高我們的服務水平,班組成員積極獻計獻策,按照“接聽-總結需求-解決需求-結束”的步驟,不斷地完善每一項工作流程。
(二)用心感受旅客,提供優(yōu)質服務
作為一線客服代表成員,我們每天的工作內容就是解決旅客問題。呼叫中心是公司對外服務的一個重要窗口,我們的服務質量高低直接關系到公司的聲譽。“xx”班組要求每一位成員服務旅客均要做到用心去聆聽。正是有了這熱情的服務,我們多次受到旅客表揚,截止11月19日仍保持零投訴的驕人業(yè)績。
(三)細化培訓工作,切實提高成員業(yè)務水平
“xx”班組在完成科室培訓的前提下,根據自身實際需求量身定制了溝通常用技巧、營銷技巧等培訓,截止到10月31日,人均培訓課時達到38個。通過培訓后我們績效考核中的業(yè)務成績平均分達到98.03分。
為了進一步提升整體的服務水平,班組成員集思廣益,開展“互幫互助”、“一對一”、“發(fā)音練習”以及“大家來找茬”等新舉措,自開展這四項舉措以來,我們的“互幫互助”共相互聽取和分析了上千通的錄音。針對錄音中的不足和優(yōu)點我們通過晚班會來分享。本著不拋棄,不放棄的理念,班組開展了“一對一”的舉措,由輔導專員針對落后的員工制定培訓計劃、錄音分析、數據分析并進行一期和二期的專項輔導。在開展舉措的同時我們通過電話撥測問問題的方法再一次對我們的業(yè)務知識進行鞏固。在質檢專員的檢測下,班組的質檢低分持續(xù)減少,現在班組質檢平均分達到96.26分。
三、推進班組建設,打造和諧團隊
“xx”班組充分發(fā)揮班組成員特點,根據每位組員的特長進行職責分工,讓組員深入了解班組建設并共同努力建設我們的班組,讓每位組員都有歸屬感。
(一)分工合作,攜手共進,共同建設優(yōu)秀班組
“xx”班組在班組建設中,組員分工明確,各展所長,人盡其能,相互協作。同時在人員管理方面,自主創(chuàng)新,制定《小組長輪崗制度》,讓每位輪崗小組長均能感受“在其位、做其事、想其事”。不斷的向其他優(yōu)秀班組學習取經,找出自己班組存在的問題和不足并進行改進,在部門“優(yōu)秀班組”評比中進步明顯,也取得了優(yōu)異的成績。
(二)打造團隊氛圍,開展班組活動
“xx”班組是一支充滿活力的隊伍,在工作之余我們開展了多次班組活動,增加了彼此間的情感。
存在的不足
在過去的10個月里,“xx”班組在全組成員的共同努力下取得了一定的成績,但還是在很多方面存在不足之處,這要求我們再在今后的工作中進行認真地總結、調研,并在工作中不斷的加以改善。
一、班組的成員雖然都很積極努力,但在大量的工作當中,有時候會出現“心有余而力不足”的情況。
二、在“服務意識”、“溝通能力”以及專業(yè)理論方面的培訓過少。
三、“xx”班組是一支年輕化的隊伍,雖然有著年輕人的干勁,但是缺乏經驗和在某些方面會表現出不成熟。
XX年工作計劃
對于XX年的發(fā)展,我們深知我們任重道遠,必須從意識上樹立服務意識,必須建立有效地服務規(guī)范體系,同時再進一步加強對組員的培訓,總結經驗,做好班組建設,爭取獲得“優(yōu)秀班組”的榮譽。具體計劃如下:
一、夯實基礎。掌握扎實的專業(yè)知識,為優(yōu)質服務奠定理論基礎,我們要做到對于原有的知識信手拈來,對于新的知識能夠及時掌握,并有鉆研精神。
二、狠抓培訓。通過開展各類培訓、各類考核,進一步讓組員提高服務意識和服務水平。
三、完善班組管理制度。切實落實管理崗位責任制,進一步完善科學有效的激勵機制。
四、更深層次開展班組建設工作。及時發(fā)現問題,在最短的時間內找到解決疑難問題的最佳途徑。
采油一隊目前在冊人數49人(20XX年6月數據),其中4人借調,3人長休,1人實習,實際在崗41人。我隊實際在崗41人中,現有干部5名,女工17人,少數民族員工13人,黨員10名,全隊平均年齡38歲。全隊管理著81口油井,25口水井,計量站10座,巡井車6輛。
20XX年,在作業(yè)區(qū)黨委的領導下,在機關科室指導下,采油一隊以油氣生產為活動主體;以基層班組建設為活動陣地;以創(chuàng)建綠色油氣田為工作重點,全方位、多形式地開展員工思想教育、業(yè)務技能提升活動,安全高效地完成半年原油生產經營任務,逐步培養(yǎng)一支肯吃苦、講奉獻、有理想、守紀律的采油隊伍。
二、20XX年上半年生產完成情況
(1)原油產量完成情況
目前開井數80口,日產量247噸,含水70.4%,水井26口,日注水量1214方。
20XX年(截止5月31日)采油一隊原油產量為36363噸,日平均239.2噸,完成上半年計劃任務44446噸的81.8%,未完成計劃的主要原因是含水上升過快,從去年12月底的含水比66.2到今年5月底的70.4含水上升幅度過大,上半年措施,復壓占產,下半年主要措施以穩(wěn)油控水為前提,加強油水井的堵水調剖工作。
(2)伴生氣(天然氣)生產情況
采油一隊今年天然氣生產任務為427萬方,日平均11698.6方,截止到5月31日生產天然氣168.1萬方,日平均1.2萬方。完成全年任務的39.4%。
(3)注水完成情況
采油一隊20XX注水任務為47萬方,日平均注水1284方/天。截止到5月30日全隊注水井累積注水188713方,平均日注水量1214方。
(4)清防蠟:
(1)上半年截至到5月31日,共熱洗206井次。
(2)協助完成5口井的微生物防蠟和1口空化井工作(微生物現已經改成正常井)。
(5)措施完成情況:
截至5月底措施共完成23井次
1、油井常規(guī)措施:檢泵5井次,維修3井次
2、油井增產措施:壓裂8井次
3、水井措施:調剖6井次。
4、補層1井次。
(6)測試情況
1、功圖:351井次
2、液面:367井次
3、診斷:5井次
4、環(huán)靜:4井次
5、環(huán)流:10井次
6、探井底:15井次
(7)設備情況
1、保養(yǎng)維修抽油機80井次。
2、車輛維修保養(yǎng)7車次。
(8)施工情況
1、34號站,37號站管線內襯抽拉即將完成(后期壓力觀察和填埋工作)
2、水套爐房改造(正在進行)
三、20XX年上半年主要工作
(一)及早動手,爭取原油產量主動權。
由于我隊主產層位h41層含水上升快,從去年的66.2%到今年5月底的70.2%,在產液量不變的情況下,我隊原油產量下降趨勢明顯。為爭取原油產量主動權,我隊著重從以下幾個方面做好工作:
1、做好日常巡井工作,保證油井正常生產。
今年1-3月,天氣寒冷,給油井的日常生產帶來不利影響,我隊要求片區(qū)巡井要做到重質重量,保證油井的正常生產,根據我隊記錄,在1-3月的低溫期間,我隊累計解凍管線32井次,有利的保證了油井的保溫工作,為產量保持穩(wěn)定奠定了堅實的基礎。同時,在巡井過程中,巡井員工發(fā)現1316、2302、1357抽油機發(fā)生異常,隊上及時組織人員和設備對這三口井進行了維修,保證了油井正常生產。在做好巡檢的同時,我隊認真做好計量工作。比如34、37、38號站,由于07年進行的管線穿插工作施工質量不合格,導致這三個站壓力異常升高,37號站正常壓力在0.55-0.6mpa,但穿插后,壓力在0.8-1.5mpa波動,導致該站無法進行正常計量。為保證這三個站的正常計量,我隊對這三個站的計量分離器安全閥進行了調整,由原來的0.8mpa調整至1.0mpa.當37號站壓力波動到1.0mpa以下時,及時安排計量,通過這一措施,保證了全隊油井產量變化都在可監(jiān)控之下。
2、提前準備,保證調開井盡早開井。
進入3月份,我隊就安排各片區(qū)對所轄調開井進行檢查,及時掌握調開井情況,做到上級命令下達,2小時之內即可開井起抽。
的
3、做好措施井管理
我隊今年上半年安排了8井次的壓力增產措施,為保證措施井能盡早見產,我隊本著措施井不過夜的原則,不管有多晚,只要接到排液通知就立刻組織人員上井完成工作。比如h1253這口井,接到排液通知已經是晚上12點了,但我隊沒有耽擱,立即安排謝華斌和紀興上去連井口排液,值班干部盛河文也上井進行組織。通過大家的努力,我隊今年上半年的壓裂井全部在最短時間內起抽,累計增油494噸。
通過努力,我隊原油產量目前穩(wěn)定在238-242噸之間。
二)加強班組建設,努力達到五型班組要求
班組是完成各項任務的主要陣地,因此加強班組建設是我隊堅持不懈的努力方向。在去年四無班組的基礎上,我隊向班組提出了更高的標準和要求,結合今年年初上級所提出的五型班組建設要求,我隊向四個片區(qū)發(fā)出了創(chuàng)建五型班組的號召,要求各班組按照”學習型,安全型,清潔型,節(jié)約型,和諧型”班組的要求,加強班組建設,為采油一隊整體工作提高一個臺階做出貢獻。同時,我隊制定了創(chuàng)建計劃和目標、制度等。通過努力,我隊三片區(qū)獲得采油廠首批五型班組提名。
三)積極開展創(chuàng)建綠色油氣田活動
今年3月初。我隊榮獲市油團委授予的創(chuàng)建綠色油氣田“青年突擊隊”旗幟。榮譽對我隊即是一種鼓勵,更是一種鞭策。我隊在作業(yè)區(qū)召開創(chuàng)建綠色油氣田動員會后,立即著手這一工作,首先上現場全面調查我隊工作量并照相記錄,然后制定創(chuàng)綠工作計劃,之后將工作量逐一分解,將每口井的工作量分配到個人,同時制定監(jiān)督檢查機制,要求值班干部每天對工作量進行檢查和督促。我隊所轄范圍內有一條油田主公路,各種車輛絡繹不絕,包括去五彩城旅游的車輛,這為我隊創(chuàng)綠工作帶來很大的不利影響。從38號站到聯合站這一不長的主公路兩側布滿了諸如塑料瓶,塑料袋,紙片,調堵劑紙袋子等垃圾,撿拾量大而且撿拾完后沒幾天又有,我隊沒有因此卻步,全隊上下一心,鼓足干勁,對這一主公路進行了三次大規(guī)模撿拾工作,使得這條路環(huán)境大為改觀。5月底后,天氣異常悶熱,最高氣溫達到42度,為保證創(chuàng)建綠色油氣田工作量,我隊調整作息時間,要求片區(qū)長根據天氣情況合理安排工作時間,可以安排在早上7點到9點,也可以安排在晚上8點到10點,總之,即要保證員工不中暑,又要保證創(chuàng)建綠色油氣田工作量。據統計,從3月底開展創(chuàng)建綠色油氣田工作到5月底,我隊共撿拾各類垃圾10卡車,220車巡井車,填埋夠坑1200平米,清理堆土300立方,電線桿24根,大型建筑垃圾30塊。在今年5月初油田公司領導對火燒山油田綠色油氣田督導檢查中,我隊創(chuàng)建綠色油氣田工作獲得油田公司領導好評。
四)認真開展春季培訓工作
技能培訓是提高全體員工技術水平的一種有效方式,我隊十分重視培訓工作,認真制定了《采油一隊春季培訓計劃表》,嚴格按照計劃表開展培訓工作。培訓工作由隊長主抓,值班干部負責周末培訓工作,通過觀看視頻,發(fā)放資料,現場操作等不同形式的培訓,使全隊員工在采油理論,實際技能方面有了一定的進步。本次培訓重點是對新進勞務合同工進行培訓,使他們在最短時間內熟悉采油工所需掌握理論知識和實際技能以及安全防護知識,使他們能盡早獨立頂崗,在之后組織的勞務合同工定崗考試中,我隊三名勞務合同工順利通過考試,取得了初級工資格。通過此次培訓,我隊還選拔了三名骨干員工代表準東采油廠參加油田公司青工比武,是基層隊中選派人員最多的一個隊。
五)狠抓安全基礎管理
安全是企業(yè)發(fā)展永恒的主題,我隊在日常生產中牢固樹立安全是效益,安全是幸福保障的觀點,嚴格認真做好安全工作:
1、抓好生產安全,杜絕生產事故發(fā)生。
1)抓好日常巡井,發(fā)現問題及時處理:每日3次的巡井工作是發(fā)現問題的主要手段,我隊要求各片區(qū)嚴肅巡井紀律,保質保量完成巡井工作,對于巡井中發(fā)現的問題應及時處理并整改。如1片區(qū)在巡檢中發(fā)現38號站計量閘門絲桿在開關過程中聲音異常,他們立即匯報隊上,隊上及時組織人力物力對此閘門進行了更換,保證了安全生產。
的
2)抓好設備保養(yǎng),消除安全隱患:上半年的基礎工作整改及抽油機春季保養(yǎng)中,我隊要求各片區(qū)及保養(yǎng)人員嚴格按照標準操作,消除設備的隱患,如在保養(yǎng)中發(fā)現2302大皮帶輪銷子部分脫出,我隊第一時間內對其進行了整改,保證了抽油機正常工作,同時消除了事故隱患。36號站水套爐循環(huán)泵漏水,我隊及時向上級部門匯報,更換了這一設備,保證了設備正常運行。
3)抓好施工監(jiān)督,保證施工質量:我隊今年的施工主要有34,37號站管線穿插套管拔除,計量站水套爐閥池安全改造,33號站水套爐更換工作。對于施工,我隊要求各片區(qū)各負其責,在哪個片區(qū)施工,哪個片區(qū)就要對施工進行監(jiān)護。34,37號站施工時,3片區(qū)人員發(fā)現施工隊提供的補口用的管子僅有保溫層,但未作外防腐,他們立即將這一情況匯報給隊干部,隊上在周二的施工例會上給施工方提出了相應要求,避免了這一事故隱患。
4)做好隱患排查,提供準確數據:我隊十分重視隱患排查工作,安排專人負責隱患排查表的統計填寫工作,同時充分發(fā)動全體員工積極尋找所轄片區(qū)存在的安全隱患,為隱患治理工作提供準確的第一手資料。
2、抓好交通安全,防止交通事故發(fā)生
交通安全是我隊安全工作的重點及難點之一。首先我隊在每天的安全講話中強調了交通安全的重要性,不厭其煩的要求駕駛人員降低車速,開車禁接打手機,系安全帶,無上崗證人員不得駕車。同時對將私家車開上山的人員進行了說服教育,目前基本杜絕了私車開上山的現象。其次,我隊對車輛保養(yǎng)工作十分重視,不管工作多忙,車輛保養(yǎng)工作不能放松,每日出車前檢查,入庫前檢查不能放松,車輛一旦出現問題應立即修理,不能帶病出車。最后,我隊要求工程技術人員做好車輛資料錄取工作,每日的三交簽字本,車輛維修記錄,車公里數錄取等,都由兩個工程技術人員專門負責,保證資料的齊全準。
3、抓好安全教育,樹立安全第一思想:
通過安全案例分析,安全文件學習,安全事故傳達等,提高全體員工安全意識。通過四無班組建設,在全隊營造出一種守安全規(guī)則榮耀,違規(guī)章制度可恥的氛圍,通過重獎重特大事故肇事者活動,提高全體員工發(fā)現隱患的能力,實現安全的能力,從而使全體員工從要我安全轉變?yōu)槲乙踩敝廖視踩覑郯踩?/p>
六)科技工作成果喜人
我隊今年科技成果在去年的基礎上更上一層樓,采油一隊qc小組獲得自治區(qū)級優(yōu)秀質量管理小組榮譽稱號。《室內取樣研究》qc論文獲中石油集團公司一等獎,《提高燃燒器使用效率》獲油田公司qc成果三等獎。同時在作業(yè)區(qū)級的科技成果中,我隊獲得3個一等獎,四個二等獎,科技成果取得不俗成績。
三、20XX年上半年存在問題:
1、由于缺少機械設備,我隊創(chuàng)建綠色油氣田工作尚有部分工作未完,主要是溝坑的平整,堆土的推平,大型固體廢棄物的清除等。在下半年,設備到位的情況下,我隊將著重這幾個方面的工作。
2、38、32、36等站上排調水閘門仍未更換,這批閘門使用時間長,存在一定安全隱患,希望能在下半年安排資金予以解決。
3、我隊集油干線在07年穿管后,出現計量站壓力整體異常升高現象,今年上半年已經出現兩次,38.30.32.31.33最高壓力升高到1.2mpa左右,持續(xù)幾小時后該現象消失,我們懷疑干線穿插后也存在套管變形的情況,下半年我們將重點監(jiān)控這一現象,從頻次,持續(xù)時間上加以注意并記錄。
4.目前采油廠重組,基層隊和技作修井隊在修井交接上存在爭議,這方面應盡快出臺相關標準,避免雙方扯皮。
四。下半年工作計劃:
1、繼續(xù)抓好基礎工作建設,保證原油產量平穩(wěn)運行。
2、持續(xù)開展創(chuàng)建綠色油氣田工作,建立創(chuàng)建綠色油氣田工作的長效機制。
一、全力以赴抓費收,堅實文明創(chuàng)建的物質基礎。
我所把搞好費收工作,完成費收任務作為全所工作的重點,并把它作為文明創(chuàng)建的一項重要內容來抓。為了超額完成公司下達的費收任務,我所將其層層分解,落實到班組、責任到個人,建立費收任務與績效工資掛鉤的分配體系。為保證費收工作的順利開展,在營運管理方面,我所還通過加強現場管理,維護了收費廣場秩序;通過加大稽查力度,凈化了收費環(huán)境;通過強化內業(yè)管理,形成內業(yè)督導外業(yè);通過日日維護機電設備,確保了收費系統正常運行;通過開展各種業(yè)務培訓和技能競賽,提高了費收員的業(yè)務水平。在全所員工的共同努力下,我所每月費收任務基本超額完成,誤操作率也極低,形成了多征費、征好費的良好勢頭,物質文明建設取得了可喜成績。
二、完善硬件設施,發(fā)展創(chuàng)建物質文明。
為切實關心員工的物質生活,為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境,不斷促進管理所物質文明的發(fā)展,我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標,從完善硬件設施上抓落實。
1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景,擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費廣場等處,美化了管理所外部環(huán)境,讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。
2、完善活動設施。我所對院內室外活動場地進行精美設計和鋪設,改善了員工的戶外活動條件,并購置了球類、棋藝類、健身類等運動器材,豐富了大家的運動項目。同時在全所和費亭安裝了廣播系統,陶冶了員工的情操。
3、建設職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊豐富有益的圖書,還請專業(yè)人員對職工之家進行裝飾和布局,并購置了各類藝術品,營造了濃厚的學習氣氛,并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。
三、集中精力抓素質,不斷提高青年隊伍的整體實力。
為了提高全員的綜合素質,大力培養(yǎng)和發(fā)展人才,為文明創(chuàng)建提供堅實的人力資源后盾,我所在培養(yǎng)青年隊伍上,堅持“四抓”:一抓學習。我所通過開展“青年讀書活動”,通過集中學習或自學來提高員工的綜合素質,并積極鼓勵員工參加高等教育自學考試,我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學教育。二抓培訓。業(yè)務上,開展了老員工幫助新員工“一對一”的培訓,使新手很快適應新的工作環(huán)境;技能上,制訂了全年技能培訓計劃,開展如汽車駕駛培訓、英語口語培訓、攝影培訓等。三抓活動。我所把始終把活動作為企業(yè)發(fā)展的載體,一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務技能的活動,如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達標”等活動;另一方面,把豐富員工業(yè)余生活,提高員工綜合素質作為一項重要工作來抓,通過活動來讓員工做到以所為家,愛所如家,充分體驗到“家”的“溫馨”。四抓思想。“綠化山區(qū)”、“扶貧助學”、“我為農民增收做調研”等活動將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強思想教育,我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框,并把它們懸掛于所內,讓人生格言時時激勵和鼓舞員工。
四、弘揚企業(yè)文化,營造“溫馨”氛圍。
(一)在服務上花氣力,塑造文明“窗口”。
費亭是聯系社會各界、傳播社會精神文明的一個窗口,更是反映交通職工精神風貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象,我所始終堅持在文明優(yōu)質服務上做文章:一是規(guī)范服務行為,在收費上堅持四公開,公開收費政策、公開收費政策、公開收費員姓名、公開服務承諾;二是堅持“在崗一分鐘,文明六十秒”的服務宗旨,做到熱心、耐心、誠心、愛心、責任心五心服務;三是推行星級服務,樹立星級服務標兵和文明服務典型;四是設立民眾意見箱,及時查找和反饋問題,整改不足;五是制定八條便民措施,想司乘人員之所想,急司乘人員之所急。
(二)在活動上下功夫,豐富創(chuàng)建內容。
“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅定不移的目標和追求,為實現“溫馨”理念,我所堅持以活動為載體,以活動來創(chuàng)“溫馨”。
1、“員工生日,溫馨到家”活動。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會,為該季度過生日的每位員工送一份生日禮物,在員工生日當天為他們點生日歌,送生日餐。我所工會還提前向每位過生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡,把溫馨送到員工家中。
2、“愛我山河,愛我綠地,愛我家園”的植樹活動,激發(fā)了我所廣大團員青年綠化環(huán)境、愛護環(huán)境、熱愛祖國山河的意識。
3、“扶貧助學”活動,捐助山區(qū)學子,為山區(qū)人民分憂解難。我所團支部把該活動作為一項長期工程來抓,并制定了跟蹤幫扶計劃,將助學對象接到所內進行學習輔導和生活改善,全體青年員工積極參與,提高了大家愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識和奉獻社會的決心。
4、“交心談心”活動。我所領導經常與員工如朋友般的交心談心,了解員工心中所想,心中所需,并盡量解決員工生活和工作中的實際問題,把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。
5、開展“讓家庭認識管理所”活動。我所將展現管理所的企業(yè)文化、員工集體活動、日常工作、學習和生活片段制作成光盤給員工帶回家,讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況,讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺,讓員工家人一起關心他們子女的成長,一起關心管理所的建設。
6、開展豐富多彩的業(yè)余活動。由于收費工作較枯燥、較辛苦,為使員工工作之余能盡情放松,我所團支部和工會委員們想方設法來豐富員工的業(yè)余生活,如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩,我所還特地召開了“下班后你想干什么”的討論大會,并根據大家的意見成立了下棋、讀書、烹調、音樂、舞蹈等興趣小組,并組織大家集體“走出去”活動。
五、抓好“細胞”工程,創(chuàng)出班組特色。
我所始終堅持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動力,并以班組特色來形成管理所的特色。費收班組是管理所的“細胞”,只有“細胞”抓好了,管理所這個“窗口”機體才會亮起來。我所四個費收班根據自身特點,紛紛尋求自身特色,如有些班組已提出創(chuàng)“三心(熱心、誠心、信心)”班組、“優(yōu)質文明服務”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費政策牢記在心”班組等。同時,我所票(卡)管員為搞好內業(yè)管理,協助班組創(chuàng)出自身特色,建立了內容齊全的班組建設檔案。同時為督導班組建設,還對每月費收工作進行總結,擬寫情況通報,宣揚班組建設好的方面,整改班組建設中的不足。
六、加強組織建設,不斷增強管理所的戰(zhàn)斗力、凝聚力。
充滿機遇與挑戰(zhàn)的2018年既將過去,在領導和同事們的關心幫助下,我認真做好本職工作,堅持學習,與時俱進,對領導交辦的事項從不馬虎,工作兢兢業(yè)業(yè),忠于職守,順利完成各項工作任務現將2018年的工作情況匯報如下:
一、注重學習,不斷提高自身素質,提升工作能力
不論是提高自身素質還是提升工作能力都離不開學習,俗話說活到老學到老,通過不斷地學習才能發(fā)現自己平時工作中暴露出的問題,從而改善,哪怕是微不足道的細節(jié),天長日久下來也是一筆能夠促進工作的財富。培養(yǎng)一支德才兼?zhèn)涞穆毠り犖橐恢笔枪竟ぷ鞯闹攸c之一。公司經常在微信群轉發(fā)上來的5S工作的案例,在此次活動中車間員工自身素質,工作能力有了大的提高,從而我也看到了團隊的不足,但是我不氣餒,領導班組人員做好5S工作,按照5S標準,做到現場清潔,物品擺放整齊,地面無雜物,對員工高標準,嚴要求,對領導下達的任務以結果為導向,堅決執(zhí)行,絕對服從。促進員工之間更好的團結協作,增強員工的團隊意識。一年來也有新員工分配到車間工作,我高度重視,采取了由班組長牽頭具體負責的方式,對新工的工作業(yè)務技能、安全生產知識等進行崗前操作培訓。
二、時刻牢記安全生產。
樹立法治觀念,提高員工安全意識,將責任落實到每個員工,班組長是本班組第一安全責任人,要切實的負責好本班組安全,不可有半點馬虎。安全是企業(yè)之本,沒有安全,就沒有一切。當遇到不注意安全操作的員工,及時制止,從不姑息。把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。時刻教育員工牢記安全意識,堅決做到不傷害自己,不傷害他人,不被他人傷害。車間的工作核心是; 安全生產、保質保量。安全口號是、我的安全我負責,他人安全我有責。特別是我們油缸行業(yè),這一重工業(yè),安全生產問題更為重要,我公司領導歷來也高度重視,安全成產工作,不但總結安全生產經驗教訓還明確提出并堅持,安全第一,預防為主的方針。并提了新的更高要求,搞好安全生產,首選要向職工負責,向企業(yè)負責,給企業(yè)職工創(chuàng)造一個健康、安全、穩(wěn)定、和諧的工作環(huán)境,這就要求我在安全生產管理工作中,必須從指導思想和目標上,從工作內容和方法上,從管理手段和措施方面都應有一個新思路,新要求和新目標,并落實到安全生產工作的實踐中去,不斷改進和加強我的安全工作。
三、狠抓現場節(jié)能降耗,提高工作質量
企業(yè)是我家,維護靠大家,在這一年的工作中,各項原材料物價的飛漲,越是在這種時候節(jié)能降耗工作越是要狠抓。小到節(jié)約一度電一滴水,大到愛護公司的設備和原材料。車間在生產的時候,我經常在生產現場進行檢查,發(fā)現問題及時處理。教導員工在工作中要做到人走機停,隨手關水,平時保養(yǎng)設備多用心,設備是大家吃飯的工具。只有把員工的利益和公司的利益結合起來才會讓員工從心里人認識到設備的重要性。只有以高度的責任感,使命感和積極的工作態(tài)度對待工作,才能收獲工作中帶來的果實,再生產過程中要求員工團結一致地趕任務,任務量大得的時候,以能者多勞的辦法,讓難度大的活壓在老師傅肩上干,各車間本職任務完成的基礎上還協助其他車間,確保生產出來的產品第一時間完成出貨,不影響公司的信譽 。
四、抓好班組建設,發(fā)揮班組長的骨干帶頭作用
只有完美的團隊,沒有完美的個人。為了讓每個員工在工作中能積極進取,任勞任怨的干好本職工作,公司經常提昌公司好員工福利好,員工必須擺正自己的位置,更好的為公司服務。發(fā)揮車間主任的骨干帶頭作用,每個車間主任起直接領導帶頭作用,是重要的紐帶和橋梁。車間主任工作的好壞將直接影響到本車間的工作質量和工作效益。為了車間主任很好的開展工作,將平時工作中發(fā)現的問題和情況做詳細的分析和討論,并針對發(fā)生的問題和異常情況及時采取緊急措施處理并指導,提高了車間主任的工作能力和應對能力。同時,要求車間主任不斷學習,提高自身業(yè)務素質。在做好本職工作外,同時還要求他們關心員工的思想狀況,定期組織員工進行談心,教育大家樹立主人翁責任感,把個人命運與公司的榮譽緊密聯系起來,從而調動員工的工作熱情,促進車間工作的順利開展。
五.嚴抓質量,提高產品知名度。
隨著公司的規(guī)模擴大和品牌知名度的提升,客戶對產品質量要求越來越高,出于對公司負責,對自己負責,我作為公司管理人員從未對產品質量輕視,工作中積極配合品質管理部開展的各項工作,嚴把質量關,確保產品質量不但提升,教導員工嚴格按工藝要求加工每一件產品,從不流失一件不合格產品。
六.下一年度工作計劃:
下年我將在廠領導班子的領導下做到:堅持安全生產齊抓共管,集中優(yōu)勢組織生產,精打細算保障成本,細心維護保養(yǎng)設備,穩(wěn)產優(yōu)質降低消耗的方針。切實抓好以下工作,保全年生產經營順利完成:
一、車間基礎管理工作方面:
1 、加強團隊建設,要想適應形勢,就要不但完善具體制度來要求團隊跟上時展和形勢需要。
2、繼續(xù)發(fā)揚職工強烈的責任意識、時代意識、系統思考意識、拼搏奉獻意識和創(chuàng)新意識,用先進的理念統一全車間職工的思想,在“嚴、細、實”上下功夫,做到高標準、嚴要求、行動快,在全年的生產經營過程中,圓滿完成公司下達的各項工作任務。
3、加強設備管理,對車間不用的設備定期保養(yǎng),實行設備保養(yǎng)到人,真實反應設備運行狀態(tài)及設備狀況,加強員工對設備做到、三好、四會。提高設備使用完好率。
4、逐步完善日常管理,承諾過錯追究及認定制度,落實崗位負責層級負責制,完善考核機制,是考核機制與制度管理有機結合,實現調動員工積極性提高工作效率的目的。
二、質量工作方面:
1、及時配合質量部開展的各項工作,使質量工作順利開展。
2、嚴抓三檢質及工藝操作,穩(wěn)步提高質量管理水平和質量控制水平。
3、加強學習,進一步提高個人質量意識,堅定不渝的把質量工作擺在管理和生產工作的首位,學習質量控制的相關辦法,提高對質量缺陷的判定能力。
4、強化質量控制辦法和方案,落實車間的自檢頻率及自檢力度。進一步觀察質量監(jiān)控點上存在的問題,找問題原因的根本,不斷分析總結,不斷整改完善。
三、工作方法方面
1、一個人的能力和水平是有限的,只有不斷學習才能不但提高,在工作中,我時常感到能力和知識的欠缺,從而在今后的工作中,需要進一步提高業(yè)務素質和理論水平或提高文字水平和綜合素質,使自己更加出色地完成本職工作。
2、多學習,多請教,多溝通,多關注員工疾苦,增強自身領導能力和員工建立良好的合作關系。
一、業(yè)務目標完成情況
*年,在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下,我委堅持以“內強素質,外樹形象,爭創(chuàng)一流工作成績”為目標,立足自身職能,強化協調服務,扎實開展工作,較好地完成了全年各項任務目標。預計全年完成生產總值323.12億元,同比增長20.7%,其中一、二、三次產業(yè)增加值分別完成2.27億元、68.74億元、252.11億元,同比分別增長0.2%、28.9%和18.2%。主要抓了以下幾方面工作:
1、加強監(jiān)督,做好節(jié)能降耗工作。一是加強組織領導。去年以來我委高度重視節(jié)能降耗工作,年初明確把節(jié)能減排的各項任務指標列入全年國民經濟和社會發(fā)展計劃中。先后成立了以分管區(qū)長為召集人的“建設節(jié)約型社會聯席會議”和區(qū)長為組長、34個部門主要負責人為成員的節(jié)能減排工作領導小組。成立了市中區(qū)節(jié)能辦(正科級),制定了《市中區(qū)節(jié)能減排綜合性工作實施方案》和《節(jié)能減排領導小組各單位職責分工》。二是加強目標考核。按照市政府的節(jié)能目標責任考核辦法要求,將各項任務指標分解到各成員單位,督促全區(qū)10家重點能耗企業(yè)將企業(yè)節(jié)能目標落實到車間、班組,確保了全區(qū)節(jié)能減排工作扎實有序推進。三是加強監(jiān)督檢查。7月份區(qū)人大聽取了我委節(jié)能工作的情況匯報,并檢查南郊熱電廠的節(jié)能降耗情況,提出做好節(jié)能工作的意見和建議。12月份,由我委牽頭,會同區(qū)環(huán)保局、統計局、質監(jiān)市中分局、節(jié)水辦等組成聯合檢查組對全區(qū)10家重點用能企業(yè)進行了節(jié)能減排專項檢查,提高了企業(yè)對節(jié)能減排工作的重視程度。四是大力開展節(jié)能宣傳和培訓。在做好日常宣傳工作的基礎上,大力開展節(jié)能宣傳周活動,制作了宣傳展板,參加“我為節(jié)約環(huán)保做貢獻”活動啟動儀式,向群眾宣傳我區(qū)節(jié)能減排工作成果。另外,我委聯合區(qū)統計局,邀請市統計局工作人員對全區(qū)重點用能企業(yè)節(jié)能及能源統計工作人員進行了培訓,進一步提高了能源統計水平。
大家好!
下面,我就本人履職情況向在座的各位領導作一一匯報,請予評議。
我叫課堂作文網,現年43歲,大專學歷,****黨員,系演禮鄉(xiāng)佛沙村人。高中畢業(yè)后懷著對煤礦企業(yè)的熱愛,參加北任煤礦井下工作,先后任瓦斯員、測繪員、技術科長、生產部主任等職;XX年6月因工作需要,調往演禮鄉(xiāng)安監(jiān)站任安監(jiān)員職務;XX年清池煤業(yè)改擴建已到攻堅階段,鄉(xiāng)黨委又將我調往清池煤業(yè)任安全副礦長,20xx年2月25日,市公司以晉市煤銷人字[20xx]91號文聘任為山西煤銷集團陽城演禮煤業(yè)有限公司安全副礦長至今。
一、履行現職的工作實績
我礦屬停工停產礦井,為確保我礦在整合期間的安全工作,我首先對全礦井安全工作作了總體布署,對各個重要場所、各職能部門進行了安全值班安排,從領導干部盯崗值班做起,做到瓦斯檢查不松懈,專項整治不放松,隱患排查治理制度不改變。各種安全報表按時上報并嚴格審批,始終將安全工作放在首位。現就我一年來的工作情況匯報如下:
1、在礦長的領導下,負責安全生產工作,對礦長負責,對分管業(yè)務范圍的安全生產負有直接責任,緊密配合礦長工作,組織貫徹執(zhí)行國家和上級關于安全生產方面的文件、指令、條例、規(guī)程指揮生產,解決安全生產工作中存在問題,做到安全第一。
2、加強現場管理,認真落實各項規(guī)章制度 :
深入開展隱患排查和自查自糾工作,堅持每周一次隱患排查和安全例會制度。檢查中發(fā)現問題,及時下達安全隱患整改通知書,按“五定”(定整改時間、定負責人、定整改內容、定整改措施、定整改標準)原則,由礦調度室、安監(jiān)科負責監(jiān)督整改、驗收。全面落實自查自改工作,由礦安委會組織召開月、季、年安全辦公會議,落實和部署各項安全工作;科隊每月進行自查自糾總結會議,今年共排查隱患46條,現全部落實整改,整改率100%,并進行歸檔,發(fā)現“三違”及時嚴厲查處,不拖延不手軟。
2、認真貫徹上級文件及有關指令、精神,共貫徹上級文件100條份。
3、安全管理:堅持開展“安全生產月”和“3?18”警示日活動,通過張貼安全標語、懸掛橫幅、板報、發(fā)放安全知識宣傳資料、觀看警示教育片等多種形式,共張貼標語100條,橫幅3條,板報更換10余次,營造了良好的安全氛圍,廣大職工的安全生產意識進一步提高。
4、我公司今年的中心工作為辦理《開工報告》手續(xù),在梁礦長的領導下,我積極配合總工,先后完成了初設、安全專篇、防突設計、錨桿設計、水紋地質類型劃分報告、環(huán)評報告、換發(fā)采礦許可證、后續(xù)五項工作,現已完成風井及井底車場的施工招標,中標單位為四川煤礦基本建設工程公司,資質等級為礦建一級,施工隊備案已完成,監(jiān)理單位為山西煤炭建設監(jiān)理有限公司,資質等級為甲級,已完成備案,《開工報告》已拿到。
5 、制定了全年的安全目標:
(1)堅決杜絕重特大事故;
(2)杜絕死亡事故;
(3)減少重、輕傷事故,全年重輕傷事故不超過2人。
(4)職工培訓合格率100%,持證上崗率100%。
6、堅持制定每月安全無事故實施方案,經匯審簽字后,按時上報公司,并組織職工學習并按實施方案嚴格執(zhí)行。
7、強化安全目標整治,年初各級管理人員層層簽定“安全目標責任書”員工寫出了“安全生產保證書”,從年初開始開展以個人保班組,班組保科隊,科隊保礦的安全生產責任體系,共簽訂安全目標責任感書60份,共簽訂保證書60份。
8、年初及時編制礦井災害預防處理計劃,審批備案后,組織全體職工學習,同時做好應急預案的演練工作,驗證了預案的可行性。
9、組織有關科室和人員制定了關于恢復井下供電、排水、排瓦斯的安全技術措施,并匯審、簽字。
10、11、冬季三防工作:制定了冬季三防的安全措施,每周組織科隊以上人員對各重要場所和鍋爐房進行一次安全檢查。做好記錄,確保冬季三防工作順利進行。
11、安全生產專項整治方面。嚴格制定了安全生產專項整治方案,成立了以礦長為組長的安全生產專項整治領導組,明確了工作重點,強化了工作措施,層層落實了責任,深入安全生產檢查,嚴格落實各項管理制度,對存在的問題和不安全隱患都進行解決和排除。通過安全生產專項整治,安全生產工作得到進一步提高,安全制度更加完善,有力的推動了我礦的安全生產,同時也為今后的安全生產工作打下了堅實的基礎。
12、加強班組建設工作,大力推行白國周班組管理辦法的學習以實現班組保科隊、科隊保煤礦的安全職保制度。
13、加強學習:緊跟安全形勢,對“一通三防”的管理,有空閑的時候查資料、學規(guī)程、訂措施增進知識,對自己搞好煤礦工作起到了關鍵的指航作用。
14、安全培訓:共培訓安全管理人員14人次,培訓消防員30人次,特種作業(yè)人員34人次。完成了勞動合同的簽訂(未備案)。
15、紀律作風整頓:嚴格按照上級有關文件精神,組織全礦黨員干部及科、隊以上人員認真開展了思想紀律作風大整頓,深入學習貫徹了曹明輝經理等領導的重要講話精神,大力開展紀律作風整頓工作,每周定時召開一次紀律作風整頓會議,通過“三項整頓”,廣大干部職工的紀律作風進一步嚴明,思想行為進一步規(guī)范,對安全工作起到了促進作用。
16、六大系統的建設:與主體工程同時設計,同時施工,同時投入使用。
17、堅持開好調度會、碰頭會,對檢查出的不安全隱患,大家一起探討研究,選擇合理的建議。制定切實可行的措施,對安全工作起到了指揮引導作用。
18、按時開好每十天一次的促進會會議,總結好的經驗,有不足的地方,大家共同努力,搞好安全工作。
二、廉潔方面
1、思想上引起高度重視,深刻認識到開展紀律作風集中教育整頓活動的重要性和必要性,把整頓活動作為提高自己、樹立形象、促進工作的重要手段,自覺參與到活動中,切實把思想和行動統一到企業(yè)轉型發(fā)展的要求上來。
2、行動上從嚴落實,在工作紀律、工作作風、廉潔自律、維護群眾利益及員工儀表形象、優(yōu)質服務、工作效率、和諧包容等八個方面嚴格要求自己,以身作則,嚴格要求,上班時間不遲到、不早退、不履行請假手續(xù)堅決不擅自離崗。
3、提高做人做事的標準,愛崗敬業(yè),把努力工作作為一種快樂、享受工作的成果,積極主動提升自身素質境界,樹立幫助別人就是快樂自己的理念,積極主動工作,上班時間不喝酒、不玩電腦游戲,不去茶館、歌廳等娛樂場所,不參加賭博,不吃拿卡要。
4、實行干部職工聯動管理,相互監(jiān)督,將紀律作風整頓活動滲透到常項工作中,作風建設常態(tài)化,充實企業(yè)文化的長效機制。加強對違規(guī)行為的懲處力度,一經發(fā)現,決不姑息遷就,利用周例會之時,堅持每周不厭其煩的重復灌輸思想紀律作風整頓精神,做到警鐘長鳴、思想緊繃、率先重范、帶好隊伍、重塑形象。
5、加強自身的學習,增強自身的耐力。要會學習,學習專業(yè)基礎知識,改變學習觀念和思想,提高工作能力,領導全體職工營造風清、氣正的環(huán)境,創(chuàng)造四個發(fā)展,以轉型之風強化紀律的新成效,推進各項工作再出佳績。
三、對明年工作的認識、思路及建議
1、指導思想
以兩級公司安全工作會議精神為方針,以“健全機構、整章建制、完善標準、落實責任,從嚴規(guī)范安全管理行為、業(yè)務保安行為、員工操作行為”為抓手,以安全質量標準化建設和“一通三防”、裝備水平和員工素質;強化預防預控,加快推進現代化本質安全型高效礦井建設,努力打造標準化礦井。
2、工作思路
全年的總體安全思路是:堅持一個理念,夯實兩項基礎,突出兩個落實。
“一個理念”:牢固樹立安全第一思想理念,切實做到不安全不生產,安全不到位不生產。
”兩項基礎“:力爭礦井安全質量標準化達到二級,始終保持;安全培訓教育制度化、規(guī)范化、實效化。
“兩個落實”:認真貫徹落實國家、省、市、縣主管部門以及省、市、縣公司關于加強安全生產工作會議精神、工作要求部署和礦各項規(guī)章制度的落實。
3、工作建議
(1)強化現場安全生產管理
按規(guī)定配備現場管理人員和班組長,負責監(jiān)督生產現場安全。安全管理人員必須同職工同上同下,嚴格履行現場交接班制,堅決做到開工時無隱患,生產過程中檢查、發(fā)現、排除隱患,交接班時不留隱患。
(2)加強技術管理。
充分調動工程技術人員科技創(chuàng)新的積極性和主動性。加強規(guī)程、措施管理、強化現場技術交底,嚴格規(guī)程、措施審批程序,避免規(guī)程、措施照抄照搬,生搬硬套等做法,提高規(guī)程、措施的針對性和可操作性。切實加強采掘工藝改革過程中各環(huán)節(jié)的安全技術管理,促進安全生產。
(3)抓好職工安全教育和培訓,實現職工作業(yè)規(guī)范化。
嚴格執(zhí)行有關安全教育和培訓的規(guī)定,堅持特種作業(yè)人員先取證后上崗,新工人、調換工種人員先培訓合格后上崗的制度,堅持年度對職工普遍輪訓的制度,采取多種形式加強行業(yè)規(guī)程、作業(yè)規(guī)程、操作規(guī)程的培訓工作,切實提高職工的操作技能和安全技術素質。
(4)抓好礦井安全質量標準化工作,提升礦井本質安全水平。
安全質量標準化工作是煤礦安全工作的基礎,努力提高質量標準化工作水平,大力消除作業(yè)現場不安全隱患,扎實做好安全質量標準化建設工作,保證以“一通三防”為重點的采、掘、機、運、通等專業(yè)安全質量標準全部達到規(guī)定要求。
四、安全工作需抓重點
(一)、狠抓礦井系統管理工作,杜絕重大事故發(fā)生
1、加強礦井通風管理工作:樹立以礦總工程師為核心、礦長助理兼通風科長具體負責的“一通三防”管理機構;
2、加強瓦斯管理:抓好瓦斯抽放工作,優(yōu)化瓦斯管路系統,合理利用調配風量;
3、做好礦井綜合防塵工作:認真落實礦井粉塵、防塵管理,杜絕煤塵事故發(fā)生,并做好防塵設施的管理工作;
4、抓好防治水工作:堅持預測預報、有掘必探、有采必探、先探后掘、先探后采的探放水原則,做好礦井防治水工作;
5、做好防滅火工作:認真落實綜合防滅火措施及防滅火檢查工作,加強防爆工作的管理,杜絕失爆,嚴防失爆事故發(fā)生;
6、加強頂板管理,防止片幫冒頂事故的發(fā)生,嚴格執(zhí)行敲邦問頂制度;
(二)堅持抓好關鍵環(huán)節(jié)的安全預防工作
1、加強火工品的管理工作;
2、加強井下放炮管理工作;
3、加強機械傷害的預防工作;
4、加強鍋爐的安全管理工作;
5、年初必須及時編制“礦井災害預防處理計劃;
6、礦井三線(壓風管路、通訊線路、防塵、供水管路)必須跟到工作面。
7、抓好道路交通的安全管理;
8、抓好地面基建工程、井下重點工程及關鍵環(huán)節(jié)的施工安全;
9、堅持事故查處“四不放過”的原則,制定切實可行的防范措施,并加以落實,防止類似事故發(fā)生。
(三)、抓好健時期的安全管理工作
每逢兩會、兩節(jié)期間、特殊時期的前5天,要結合本礦實際情況制定相應的切合實際的安全措施,礦領導將組織有關科室進行定期和不定期檢查。對在檢查中發(fā)現的問題,及時下達整改意見書,按“五定”原則進行整改。
回顧半年來,盡管我礦在資源整合中做了大量工作,但距離公司的目標和要求還有一定差距。在明年的工作中,我們將在集團公司,市、縣公司的堅強領導下,認真貫徹落實公司各項會議精神和工作部署,站在講政治,求發(fā)展、保安全的高度,以求真務實、排除萬難、奮力趕超的精神姿態(tài),確保早日開工建設,為把我礦早日建設成為現代化本質安全型礦井,為保障集團公司經濟轉型跨越發(fā)展的順利實施作出應有的貢獻。
下半年工作思路:
1、繼續(xù)加強排水,維護巷道的安全管理工作,從小事抓起,從日常管理,人本管理、制度管理抓起,確保排水,維護巷道工作安全順利進行,后半年計劃完成維護巷道600米。
各位領導、各位代表:
2019年即將過去,回顧這一年,作為一名管理人員,我深知自己的工作指責和應盡的義務,帶領員工狠抓管理,嚴查防范,完善制度,落實責任.雖然在生產和安全工作方面取得了可喜業(yè)績,但同時也存在著缺陷和不足。
通過這一年的工作,我積累了大量寶貴經驗,建章立制,深抓細算,節(jié)能降耗,在機電管理方面也取得了可喜成績。
歲末年初之際是收獲的好時節(jié),是回顧過去展望未來的起始點,同時也是查找不足,彌補過失的最佳時段。現將我一年來的工作情況匯報如下:
一、
安全管理方面
1、制訂了詳細的材料專職管理人員(各隊班組長)管理責任和材料支領、統計、出納等管理細則。
2、通過民主選舉推選出4名班組長。擔任現場安全生產管理工作。
3、出臺了班組長崗位責任制和帶班、值班管理制度。
4、選舉產生了10名班組長,負責各設備維護保養(yǎng)工作。
5、制定了機電設備班班檢,隊巡檢管理體系。
6、積極配合廠家人員售后服務工作。
7、開展設備定期維護保養(yǎng)和自檢自修工作。
8、確定包機人和設備編號。
9、新建安全警示牌和警示標志。
10、劃分責任區(qū),加油區(qū)、停車區(qū)、整備區(qū)、材料庫等。
11、組織員工進行采礦部各工種支援配合工作(挖埋電纜,移挪防護網,配合輸干泵,設備搶修等)。
xx、為政工部推選出2名新聞報道通訊員,以此加大好作風,好業(yè)績,好方法等宣傳力度。
13、帶領員工進行4#礦現場培訓工作,同時,做好相互工作溝通和經驗借鑒工作,圓滿完成培訓任務。
14、將各制度實行掛墻懸掛,開展班組建設制度化管理。
15、做好設備初期空載磨合和試運轉等各項準備工作。
16、詳細歸納了設備存在的突出和疑難故障統計工作,并及時上報有關部門,進行存檔備案。
17、帶領和培訓班組長專業(yè)帶班和管理職能工作。
118、積極搞好質量標準化工作,確保實現動態(tài)達標和全面達標。
二、
生產管理方面
1、控制各類違章違紀行為,保證裝車質量和設備出動臺次。
2、加強帶班班長現場管理工作。
3、做好生產工序銜接工作。
4、加強作業(yè)現場管理工作,杜絕裝載量不足或裝偏車現象。
5、充分利用輔助設備進行運行線路修復工作,確保設備正常安全運行。提供良好運行條件。
6、制定現場作業(yè)聯保互保,呼喚應答方案。
7、及時清理各設備粘廂存貨問題,減少生產量誤差。
8、實施保持車距控制車速管理辦法,提高裝車速度和質量。
9、做好現場對職交接班工作,責任落實到包機,到設備,到責任人。
10、規(guī)范各作業(yè)場地質量標準化工作,確保動態(tài)達標,全面達標。
三、
機電管理方面
及時與供應部門進行協商聯絡;及時支領設備維護保養(yǎng)及設備檢修材料供給;故障處理急需部件預算工作;統計各種燃油、輔油統支領和存儲工作;配合電務部門進行照明電路;預熱電路,供電線路的鋪設和安裝工作;設專人進行各設備蓄電池補電充電工作,有效推動各設備正常運轉和投入生產使用。
四、
故障處理方面
針對XX新型設備進行空載磨合、半載試運,滿載作業(yè)過程中,不斷出現配件易損,性能呆滯,以及各種跑、冒、滲、漏等不同程度的廠家方面的疑難故障問題。
及時與廠家專業(yè)技術人員學技術,學經驗,并做到勤聯絡,勤溝通,勤反映設備突發(fā)性和經常性故障情況。
同時,教育員工必須細檢查,多動手,勤觀察,早匯報。發(fā)現問題及時處理,不留隱患死角,杜絕帶病作業(yè)行為。防止各種機電擊破事故發(fā)生。
五、2020年工作規(guī)劃
加強員工安全第一思想教育工作,做好員工技術培訓工作,確保員工按章作業(yè),杜絕違章作業(yè),拒絕違章指揮,實現“要我安全”向“我要安全”真正意義上的轉變。
嚴格落實各項管理制度,逐步健全和完善各種管理體系,細化崗位管理細則,規(guī)劃生產工序,加強設備維護保養(yǎng)工作,增強員工質量標準化責任意識,確保實現動態(tài)達標和全面達標。
重點加強班組長、群監(jiān)員、司機長職能作用,充分發(fā)揮其在生產工作中的管理職能作用。
制定詳細的考核辦法,實行公平、公正、公開評先選優(yōu)方案,確保全年各項工作任務圓滿實現。
一年來,帶領XX班組一班人員,克服作業(yè)條件,保安全,促生產,強管理,創(chuàng)效益,雖然在安全、生產等各方面取得了可喜成果,同時也存在著不足之處,在新的一年里堅決從自我做起,彌補不足,尋找差距,逐步完善自己,力創(chuàng)在新的一年里再創(chuàng)佳績。
此致
敬禮!
述職人:xxx
2019年x月x日
公司管理個人述職報告2019
各位領導、各位代表:
借此機會首先向關心、幫助、支持我工作的同志們表示忠心的感謝,現就一年來的工作總結如下,請評議!
一年來,我按照科長和廠領導的安排,堅守生產一線,有針對的制定了工作計劃,在工作中不斷完善,并堅持不懈的做到了每天接班詳細了解系統運行方式、負荷分配、車間風壓、設備備用、檢修工作安排和值班人員等情況,做好當班事故預想和各種異常情況的處理準備,保持清醒的頭腦,迅速進入工作狀態(tài),工作中加強與各單位之間的聯系,工作分清輕重緩急,不推不拖,帶領全值人員完成當值的生產任務。
一、不辱使命,恪盡職守,做好當值的帶頭人
“沒有不好的員工,只有不強的領導。”日常多與員工坦誠交流,給他們精神上的鼓舞。以“真誠合作”帶動他們。平時采取措施為他們排憂解難,做好服務工作。讓他們時刻感受到有困難,首先想到值長,在10年這句話體現得更加明顯,特別是下半年,大環(huán)境影響到我們日常的正常生產,原材料、備品備件時有不足,設備故障修復率逐漸下降,因沒備件臨時修復暫用的情況很多,所以值長的工作量也日益俱增,甚至一顆螺絲的工作也要告訴值長。車間之間的工作配合不融洽、工作任務的完成有了障礙、同事之間發(fā)生了口角等等我都立即到現場進行妥善解決,不至于因處理不及時而窩工、怠工影響生產。
二、改變工作習慣和工作方式,夜班彰顯值長的職責
一年來,我改變以往的工作方式,夜里廠領導和車間主任都不在現場,各崗位的工作更需要有人過問,部分任務量不太大的崗位會出現工作懈怠的情況,因此我前夜后夜班多溜、多看、多交流、多檢查,發(fā)現問題及時糾正,發(fā)現違章立即制止,特別是換極及出鋁期間,自己檢查的同時要求車間值長做好監(jiān)督,酷暑提醒他們多補充水,不蠻干,進而減少中暑情況的發(fā)生,異常槽夜班專人監(jiān)視,避免發(fā)生事故。日常注意檢查各單位的勞動紀律,對違反的人員進行嚴肅批評和考核,促使他們遵章守紀完成8小時的工作任務。
三、勤聯系,多提醒,做好調度工作
生產調度工作是保障完成生產任務的基石,上請下達,按照公司要求,督促動力運行人員“勤觀察,細調整”,加強與處調聯系,作好負荷調配,力求電流平穩(wěn)供應,積極維護公司整體系統的穩(wěn)定。網電限流期間,限流時間長、幅度大、次數多,槽子工藝參數無法保持,出現異常的情況很多,我主動和處調聯系,了解限流持續(xù)情況,而后通知車間做好槽子的保溫,及異常情況下的預防措施,及時電話聯系,話筒喊話提醒效應的迅速熄回,從而降低能耗減少不必要的損失。日常嚴格執(zhí)行“兩票三制”,并確保工作票和操作票合格率百分之百。當值期間合理安排各車間人員、車輛、設備去解決生產中遇到的問題,工作中做到多指導,少指揮,多教育,少考核,把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài),嚴格交接班、巡回檢查、工作監(jiān)護等制度,組織車間班組長會議,分析討論生產中遇到的實際問題,定期檢查各專業(yè)的事故預想和反事故演習,尤其是對特殊天氣和特殊情況下要求各運行崗位作好事故預想。
四、遇事冷靜,處事果斷,有效避免事故
一年來,工作中無論遇到多么棘手的問題我從不感情用事,是非分明,公正、公平地對待所車間發(fā)生的任何事。5月24日四萬噸#5空壓機二級缸因緩沖器壁薄爆一事,當時我正在二車間和車間值長巡檢,一車間值長跑來告訴我,四萬噸空壓機方向有煙,當時天還沒亮,我在車間西頭看到后立即電話聯系四萬噸主控室運行人員,果斷下令拉下空壓機總電源,然后打電話聯系六萬噸電運行人員迅速關掉六萬噸與四萬噸聯絡閥門,同時跑步到空壓機采取措施避免事故擴大化,把損失降低到最低限度。一年來紅爐幫的情況時有發(fā)生,我在巡檢時督促車間值長,一定要專人對異常槽做好監(jiān)視,做好交接,處理期間人手不夠,調集其他工段人員配合做到及時處理,多次避免漏爐情況的發(fā)生。
五、自我加壓,增加巡檢次數,確保安全生產
生產管理的伸縮性很大,我始終認為我當班的8個小時,身負重任,期間發(fā)生的任何事我感到很對不起自己的崗位,更對不起廠領導對我的信任,既然領導賦予了我這一使命,我要全力做好,首先嚴格要求自己,要求別人做到的,首先自己做到,不讓別人說半個“不”字。每當深夜我一人手執(zhí)礦燈巡視全廠,總想能有分身術多好,那樣我能面面俱到,和各崗位的同事們一起探討把工作干好。截止到十二月上旬共查處現場、勞保穿戴及違章操作等情況328次,考核149項次,糾正及說服教育123人次,有效地減少各類違章情況及事故的發(fā)生。
六、存在的問題和今后努力的方向
1、在管理方法上力求創(chuàng)新,主動查找生產管理中出現的漏洞,及時調整工作思路和方法,對得起自己的崗位,保證生產任務的順利完成。
2、積極主動學習新知識,新技術,和公司的決策保持一致,適應公司發(fā)展壯大的需要。
3、隨著設備的老化,故障率的逐年升高,逐步加大操作及維護的監(jiān)督力度。
4、常做多做事故預想,提高對突發(fā)事件的應變能力,保證生產安全。
5、加強人員責任心管理,發(fā)現問題責任到人;加強設備的“故障”管理工作,對于一些易出、老出的故障點,要追究到底查出原因。
6、充分發(fā)揮調度職能,提高工作效率,工作中積極創(chuàng)造條件,全盤考慮,統籌安排,樹立主人翁意識,維護企業(yè)的利益,維護廣大職工的利益是每個管理者的職責,作為一名領導始終要把工作與實際生產相結合不斷總結創(chuàng)新,開拓進取,做一名合格的管理人員。
我的述職完畢,謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:xxx
2019年x月x日
公司管理個人述職報告2019
各位領導、各位代表:
現將本人2019年的工作情況作一簡單匯報,請大家批評指正。
一、工作職責
本人先后在女裝、男裝等部門擔任過主管,今年x月,調至一樓鞋部擔任主管。作為最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。我的主要職責是:維護整個鞋部現場經營秩序的有序運行。具體到日常工作內容,主要有員工規(guī)范化管理,商品的售后服務等。
二、工作職責執(zhí)行狀況
一年來,本人在各位領導的關心愛護、各位同仁的支持配合和鞋部全體員工的通力協作下,依靠“xxxx”各個層次堅強的團隊,較好地履行自己的工作職責,圓滿完成領導交給的各項工作任務。
1、提高自身素質,盡力適應崗位需要。本人原在服裝部工作,對服裝比較解,崗位調整后,雖然同在“xx”,但俗話說,“隔行如隔山”,如何做好鞋部的主管,對我來說,依然是一個全新的課題。為此,我不斷學習,充實自我,以盡力適應崗位需要。一方面,我努力讀好有字之書,如有關皮革、營銷、管理等方面的專業(yè)報紙、書籍,做到“修身知識勤學,基本知識篤學,業(yè)務知識深學,急需知識先學”。另一方面,我善于讀好無字之書。一年來,虛心向領導、向同事、向員工學,學習他們的專業(yè)知識、工作方法、營銷技巧、對人處事藝術等。與此同時,在日常生活中堅持“多看、多聽、多想、多做”,通過學習與實踐的有機結合,自身素質逐步得到提高,基本適應本崗位的需要。
2、注重規(guī)范管理,提升員工整體素質。今年來,鞋部營業(yè)人員調動頻繁,針對新員工對公司紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況,我在平時工作中,能利用各種機會,在員工間進行專業(yè)性商品常識、銷售技巧、商品陳列的交流,并在日常巡視中加強監(jiān)督與執(zhí)行力度,提高員工的紀律意識,使部分新員工較快地進入工作角色,并養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣,
同時在規(guī)范化管理的過程中,本人自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,要員工做到的,自己首先做到,要求員工不做的,自己首先不做,在管理中發(fā)揮表率作用,促使自己加深對管理、對自己的進一步解。
3、加強現場巡視,保證經營秩序良好。經營主管的工作場所就是鞋部現場,工作內容非常具體、瑣碎,這就要求本人必須具備較強的責任心,保證在經營現場對各種具體、瑣碎的工作當場進行解決,使營業(yè)秩序良好運行,給顧客提供一個方便、舒適的購物空間。在過去的一年中,通過本人和鞋部所有營業(yè)人員及時的信息反饋及后勤各部門的及時配合,基本實現這一目標。
4、堅持公正合理,靈活商品退換管理。配合柜組和商場辦公室做好商品退換管理工作是本人的一項重要職責,一年來,我認真學習并靈活運用商場在商品退還方面的相關辦法,對每一起退換貨的處理都努力做到有章可依,特別是依據公平、公正、合情合理的原則保護消費者的合法權益,維護公司在消費者中良好的口碑,同時盡可能做到廠家的理解與支持,以保護現有珍貴的品牌資源。為降低售出商品的退換比率,還對易出現糾紛、問題的商品對員工進行有目的的指導,提高商品知識的專業(yè)性和服務水平。
5、解員工狀況,努力打造和諧團隊。一年來,本人注重解鞋部營業(yè)員的自然狀況和思想狀況,堅持多與員工進行溝通、交流,以達到對品牌銷售業(yè)績動態(tài)、同城同品牌業(yè)績狀況、商品結構、銷售客群的深入解。同時,善于通過日常口頭表揚和鼓勵來保持員工較高的積極性、穩(wěn)定性,盡自己最大的努力,帶動更多員工,形成一個和諧的工作團隊。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中,對一些日常管理方面出現的問題尚未進行及時的總結和歸類,特別是在現場貨品管理方面做得還很不夠,仍待向其他領導與主任學習。
2、對品牌特色的解、對員工思想的解、對專業(yè)知識的解仍有待深入、細致,對現場管理仍停留在粗放式管理階段,自身管理水平有待進一步提高。
3、處理退換貨時,有時心態(tài)不能平和,未能在感情方面讓顧客感性理解未予以退換的原由,需要在今后的工作中認真修煉。
四、2020年工作打算
1、加強對鞋部現有品牌銷售結構的分析,進一步從數據上加強對各品牌的理性認識,配合各柜組和相關領導,及時將合理化信息和建議傳達廠家。
2、充分調動每一位員工的積極性,通過平日的溝通,讓員工在第一時間里解公司的最近動態(tài),以及公司的各種要求,要關注、關心自己的員工,及時肯定員工的進步,讓員工行有規(guī)范、學有榜樣、干有目標,心往一處想、勁往一處使,為公司的發(fā)展凝心聚力。
3、提高自身服務意識,做好整體員工服務意識的灌輸,養(yǎng)成良好的心態(tài),特別要加強自身專業(yè)知識的學習,要努力建立與員工之間的任信關系,樹立自己的權威,為所有員工樹好形象,努力把整個鞋部打造成為一個步調一致的和諧團隊。
2019年讓我有點依依不舍,在這一年里,曾流過辛勤的汗水,也流過激動的淚水,正因為經歷這點點滴滴的酸與甜,才讓我不斷成長著,進步著。所以,我熱愛這份工作,希望自己今后能快樂著工作,同時也能在工作中找到更多的快樂!
此致
敬禮!
新春伊始,萬象更新。春節(jié)過去了,轉眼我們就迎來復工、復學的日子,無論是學校還是單位,一般春節(jié)后的第一天都要開收心會。下面就是小編整理的2021公司春節(jié)后收心會講話五篇,但愿對你有借鑒作用。
收心會講話1同志們!
今天是正月初七,是我們春節(jié)后第一天上班,首先讓我代表局黨組給全局干部職工拜個年,祝大家在新的一年里身體健康、工作順利、闔家幸福、萬事如意!
同志們,過去的一年,全局干部職工都積極工作,各個方面都干的很好,取得了很大的成績,為林業(yè)快速發(fā)展作出了貢獻。但是,大家也必須看到,我們今后的工作任務還十分艱巨繁重。根據縣委經濟工作會和上級林業(yè)部門的工作要求,結合我局實際,就做好新一年的工作,我對大家提幾點希望和要求:
第一,要盡快將思想行動轉到工作上來
新節(jié)放假已經過去,從今天起,我們就正式上班了,希望大家盡快從年味中走出來,從思想上、行動上轉到我們的工作上來。要恢復正常的工作秩序,嚴格上下班紀律,確保人員在崗在位。要防止和克服極少數人身上可能出現的整天忙于吃喝應酬,而將工作置于一邊,或者人已到崗,但心不在焉,思想不集中的現象。因為我們今年的工作任務非常的重,森林景觀提質工作、生態(tài)文明建設工作、還有縣委經濟工作會提出的三創(chuàng)任務,我局就占有兩個,一個是創(chuàng)建國家森林城市,一個就是創(chuàng)建國家園林城市等等這些工作都需要在座的每位干部職工的努力才能完成得了,才能完成得好。所以,大家一定要對今年的工作任務有一個清醒的認識,要盡快的將思想、行動轉到正常工作上來,確保今年林業(yè)工作取得好的成績。
第二,要突出抓好當前幾項工作,實現年工作開門紅
一是3月2號,全縣義務植樹活動的安排,這個工作是我局春節(jié)后的一件大事,此次活動縣委五大家領導都會參加,意義重大。全局干部職工要全力以赴,密切配合,服從調配,積極參加,確保活動圓滿完成,不出紕漏。
第二個工作就是森林防火工作。春節(jié)放假期間,森林防火總體還是平穩(wěn)的,沒有給領導和我局添亂。這搭幫天氣好以外,也得感謝我們春節(jié)期間仍在崗位堅守值班的防火辦、撲火隊員以及其它值班人員,是他們無私奉獻的精神讓我們過了一個平安年。但同時我們也必須看到,隨著春節(jié)過后,農忙時節(jié)的到來,進山做事的人員會不斷增多,再加上春季天氣氣溫回升快, 火南風 天氣增多,容易引發(fā)大的森林火災,所以接下來的森林防火形勢將比以前更嚴峻的。對此,我們在思想、行動、工作安排上一定不能有絲毫的懈怠。防火辦要加大值班備勤,要開展一次春季森林火災隱患排查活動;撲火隊員要到崗到位,要對各撲火工具、撲火器材做好養(yǎng)護,保證撲火隊員隨時拉得出、撲火工具隨時用得起;森林公安要將打擊野外違違用火行為作為當前的一項重要工作來抓,做到見煙就查、見火就罰、成災就抓。九老峰景區(qū)要牢固豎立 防火第一 的思想,要以防火工作為中心,抓好當前各項工作。要通過全局上下的努力,保證不出現大的火災事故。
第三個工作就是春季植樹造林工作。俗話說 一年之際在于春 ,目前是2月中旬了,今年留給我們造林的時間已不多了,頂多一個月時間。目前統計完成造林的還不到5000畝,市下達任務是2.8萬畝,任務逼人。我們經常講,人誤地一時,地誤人一年,希望大家抓住當前有利時機,立即下鄉(xiāng)進村,圍繞 一河兩嶺五線多點 植樹造林重點工程組織開展 3月植樹造林突擊月 活動。局班子成員要深入聯系鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促造林;營林股一班人員要迅速到崗到位,及時跟班到位,服務到位,及時幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決問題;種苗站要做好苗木籌集工作,保證春季種樹用苗;森保站要做好苗木檢疫工作,杜絕病苗上山。另外,我們還要配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好造林綠化的宣傳發(fā)動工作,調動村民參與植樹造林,確保2.8萬畝造林任務不折不扣地得到完成,完成市委市zf交給的任務。第四個工作就是林業(yè)站恢復工作,我們不去評論原來林業(yè)站取消問題,這其中有一塞上的淵源。
_年根據工作需要,我們準備恢復林業(yè)站設置,人事財會部門要立即著手調研,盡快拿出方案,在座的同志們也可以向我們提出意見。另外在此還需要提出來的是,根據省市林業(yè)工作安排,近期省市上級部門將會對我縣森林防火、植樹造林等工作進行督查,請防火辦、營林股努力做好現場準備工作和相關材料。
第三,要進一步改進作風和加強黨風廉政建設
年前,縣里召開了縣十一屆紀委第八次全會暨全縣反腐敗工作和作風大提質活動動員會,對全縣20年反腐敗工作和作風大提質活動進行了認真安排。為此,局黨組成員要組織分管的股室人員認真學習和領會,并加以貫徹落實,要充分認識和適應作風建設和黨風廉政建設的 新常態(tài) ,要時刻繃緊黨風廉政建設和作風建設的這根弦,努力營造我局廉政建設和作風建設的新風氣。
同志們,人勤春來早。相信在全局干部職工的團結一致、頑強拼搏和開拓創(chuàng)新下,我們的林業(yè)事業(yè)定會有新發(fā)展,新突破,新業(yè)績。最后再一次祝愿大家在新的一年里身體好,工作好,運氣好,事事好,一切都好!
謝謝大家!
收心會講話2同志們:
新春伊始,萬象更新。今天是正月初七,是春節(jié)后上班的第一天,我代表局班子給大家拜個晚年,祝大家在新的一年里,身體健康、工作順利、闔家幸福!
節(jié)后上班第一天召開全體干部會議,基本上已經成為咱們局的慣例。它既是集中歸位、調整狀態(tài)的收心會,又是打氣鼓勁、開始工作的動員會。經過了春節(jié)假期,大家的身心得到了休息、休整,希望大家能以信心百倍、充滿活力的狀態(tài)迅速投入到新年的工作中,搶抓時間,務實創(chuàng)新,扎實工作,為今年各項工作任務開好局、起好步。下面,我講三點意見。
一、收假收心,立即進入工作狀態(tài)
20年我們安排了110多項重點工作,任務比較繁重,要求大家馬上從假期的氣氛和狀態(tài)里走出來,按照已經確定的思路、目標、方案、路徑、方法、時限,立即啟動各項工作。在這里,我想給大家鼓好“四股勁”:
一是拼勁。困難面前勇者勝。20年我們要想取得優(yōu)異的成績,必須發(fā)揚“勇往直前、頑強拼搏”的精神,稍有松動,就可能導致進度滯后、標準降低。所以,一定要有“拼命三郎”的精神,工作態(tài)度上要不怕千辛萬苦,要鍥而不舍,工作方法上要千方百計,要“擠”要“鉆”,確保把目標變?yōu)楝F實。
二是闖勁。只有敢闖才有出路。“沒有一點闖的精神,沒有一點‘冒’的精神,沒有一股氣和勁,就走不出一條好路,走不出一條新路,就干不出新的事業(yè)”。要善于運用靈活的辦法、創(chuàng)新的思路,創(chuàng)造性地解決和處理工作中遇到的各種問題。
三是狠勁。工作的圓滿完成還要“嚴”字當頭,敢于較真,在工作落實的各個環(huán)節(jié)上要動真的、來實的,碰硬的,在工作標準的把握上要嚴要求、摳尺度、不松口,在工作責任的擔當上要敢于帶頭、勇于擔責、賞罰分明。
四是韌勁。完成全年的工作,除了決心大、信心足、辦法多、措施硬之外,還要有點韌勁,不管遇到什么困難和問題,都一如既往,堅持連續(xù)抓、經常抓、持之以恒、一抓到底,不達目標,決不罷手。
二、群策群力,科學高效推進工作
年前的臘月二十八,我們召開了年度重點工作準備情況匯報會,接下來,各部門、單位要充分發(fā)揮團隊集體智慧的作用,對目標任務進一步完善細化工作方案,合理調整工作推進的時間節(jié)點,更加符合學校教學的實際需要;要強化攻堅意識,理清各項工作的重點和難點,并拿出與之對應的創(chuàng)新舉措,加緊推進,切實把服務意識轉化成服務能力和服務效果。
就工作推進,我想給大家提4點要求,概括說就是“走穩(wěn)步、邁大步、早一步、高半步”。
走穩(wěn)步,就是各項工作都要求真務實,扎實工作,腳踏實地、一步一個腳印的去努力、去爭取、去耕耘,使各項工作更加穩(wěn)固,取得實實在在的成果。
邁大步,就是希望大家都要有銳意進取、勇往直前、逢一必爭的信念,工作上要有大思路、大手筆、大舉措、大動作,創(chuàng)出大的成效,干的工作能夠拿得出、叫得響,爭先進位。
早一步,關于這個問題,我想對大家說一句話,“挨了鞭子過河叫愚笨,不待揚鞭自奮蹄是明智”,干工作就是這樣,必須干的事要早走一步,規(guī)律性的事要早謀一步,苗頭性的事要早抓一步,為自己贏得時間和主動。
高半步,就是要求大家要不斷的開闊視野、拓寬思路,堅持高站位、高出手、高品位,看遠一點,想深一些,想細一些。
三、同心同德,加強作風能力建設
圓滿地完成_年的工作任務,關鍵還是要靠一流的干部隊伍作保障。實踐證明,我們的隊伍素質整體是好的,是一支作風頑強、經得起考驗、特別能戰(zhàn)斗的隊伍。但是,也應該看到我們隊伍中存在的一些不容忽視的問題,有的同志工作團隊意識不強,習慣于蒙著頭、關著門干工作;有的同志作風煥散,對自己要求標準不高,遲到早退不請假現象時有發(fā)生等等,雖然問題發(fā)生在個別同志身上,但如果得不到有效解決,就會很大程度上削弱我們這支隊伍的整體戰(zhàn)斗力。在今后的工作中,每位同志都要堅持高標準、嚴要求,重點從以下三個方面繼續(xù)努力:
第一,要講紀律。全局上下,無論領導還是普通干部,都要堅決執(zhí)行《市教育局工作規(guī)則》,嚴守各項制度要求和工作紀律。特別是嚴格上下班、請銷假紀律,各位局領導不但要帶頭做好榜樣,還要管好分管處室、處長。紀委要加強紀律檢查,發(fā)現問題及時報告,切實保證機關正常工作秩序,保證各項工作高效有序運轉。
第二,要講團結。一個單位,一個集體,風氣非常重要,它是干好工作的基礎。只有相互補臺,才能好戲連臺,每位同志都要有寬廣的胸懷、非凡的氣度,認識到“懂團結是大聰明,會團結是大本事”,自覺做到多看別人的長處和優(yōu)點,多看自己的不足和缺點,低調做人,不要在個人利益、權力大小、雞毛蒜皮上斤斤計較。要大事講原則、小事講風格,努力營造一個團結和諧的良好氛圍。
第三,要講實干。工作是價值之體、作為之現、成果之標,只有實干才有出路,只有實干才有前途。要在全局大力弘揚干事創(chuàng)業(yè)、無私奉獻的良好風氣,要真正使實干和奉獻成為我們全體教育干部的一種風尚、一種覺悟、一種境界、一種追求。
同志們,“一年之計在于春”,做好第一季度的工作非常關鍵和重要,第一季度時間將近過半,各項工作必須要迅速展開。今天下午,各處室、單位要立即召開內部工作會,安排布置近期工作,各位局領導要參加分管處室的會議,對工作的推進落實提出明確要求。希望全體同志都能以馬的俊朗、豪邁、執(zhí)著、篤行的精神,心中想全年,突出抓首季,致力保開局,實現各項工作首季開門紅;策馬揚鞭,奮蹄前奔,形成推進工作的強大合力,確保各項工作全面推進、優(yōu)質呈現!
謝謝大家!
收心會講話3全局員工同志們:
今天是正月初十了,是我們上班的第一天。首先向同志們拜年,祝大家在新的一年里,家庭和睦,工作愉快,績效顯著。
春節(jié)雖然多休息了三天,但不少員工堅守在值班和搶修崗位,大家辛苦了。今天開個收心會。所謂收心,就是要求同志們從節(jié)日的氛圍中走出來,從節(jié)日的放松中緊張起來,將心思用到工作中去,迅速恢復到良好的工作狀態(tài)。
年前,我們已經召開了電力“兩會”,農電公司召開了農電工作會議,市局也召開了電力“兩會”,對全年的工作進行了詳實的部署和安排。對我們縣電力局而言,_年工作和奮斗的方向有了,目標有了,任務有了,措施有了,現在的全部工作就是抓落實。我想借今天開收心會的機會,談談如何抓落實的問題:
抓落實,一要明確職責。我們每一個部門、每一個員工,其實都有明確的工作職責和崗位職責,之所以還要說明確職責并將之作為抓落實第一來強調的問題,就是通過過去一年的工作發(fā)現,我們在實際工作中還存在職責欠明確、分工合作不夠、協調配合不夠等問題,形成了內耗,大家都在努力,但努力的方向不一致,努力沒有形成合力。因此我們要強調部門、崗位職責,其中最重要一條是互相配合的職責。現在國家電網公司說“三集五大”,強調的是集約化管理,對我們基層來講,上級推行集約化管理,下層更需要做好內部的配合,否則的話,就會出現一些工作沒人配合做、沒人承擔負責的問題。
抓落實,二要量化目標。我們全部的工作不僅要根據職責分解到部門和崗位,更要量化到每周、每月。按照市局的要求,今年在全員績效考核上,市局將加大力度,明確要求不僅單位、部門要有月度量化的績效目標,班組也需要有量化的績效目標。我局20年的績效考核做了一些工作,但遠遠不夠。今年起各部門每月的績效合約首先要有幾個量化的目標(指標),不僅部門要提出具體的量化的目標,部門對班組也要提出具體的量化的目標任務,要通過每月完成這些目標任務,確保年度各項目標任務的完成。今年的績效考核更要注重定量的考核。
抓落實,三要強化督查。加強對年初“兩會”確立的目標任務和各項工作落實情況的督查,是抓落實的重要手段。怎么抓督查?我想這樣來實施:局辦公室為主抓全局各項重要工作、重點工作、中心工作的督查,重點對局電力“兩會”報告中提出的各項工作的落實、局專題會議做出的工作布置、各級重要文件做出的工作部署以及局領導重點安排布置的工作進行重點督查,每月要通報一次重點和中心工作落實督查情況,并納入相關部門、班組、責任人員的績效考核。各部門要對各班組的工作每周進行一次督查(其實就是對績效合約的實施情況進行督辦),要對各班組工作落實情況心中有數,對出現的問題能及時采取措施進行解決,確保各項工作實施中不會出現“腸梗塞”,順利推進各項工作的實施。
抓落實,四要嚴格考核。在我們縣電力局,一定要形成一種凡事除有安排部署、實施推進和檢查督促外,還必須重考核的風氣。任何一項工作都要納入到相應的考核中去,通過考核來評價一個部門、一個班組和一個員工的工作和態(tài)度。考核一定要先有制度和標準,統一標準、堅持原則,嚴格兌現。
為了迅速適應上級管理深化和變革的要求,為了確保全局各項工作落實到位,有必要在全局形成濃厚的抓落實,重執(zhí)行的氛圍,我想,用八個字作為我們今年全局在工作落實上的要求,那就是:重抓落實、贏在執(zhí)行。這八個字要作為全局員工干好每一項工作的座右銘。
關于當前的工作,我想強調以下幾件具體事情:
一是春季安全大檢查工作。年前在快要放假的時候,市局下發(fā)了專門文件,做了安排部署。這項工作由生產技術部牽頭,局安監(jiān)配合,各部門共同參加。我局生產技術部已經拿了個初步方案。春檢是電網系統季節(jié)性安全檢查中最重要的例行工作。為什么?一年之計在于春。今年生產工作、安全工作怎么開展?重點抓什么?解決那些問題?都要通過春檢后才好作安排,才能真正地將有限的資金用在刀刃上。我們一定要克服重氛圍、重形式的“形式主義”做法,對照上級制定的檢點,將任務分解落實到部門、到班組,要將所有的問題和重要的缺陷查找出來,并分門別類的進行匯總,落實到部門和班組,拿出整改時間表。春檢自查不是單純?yōu)榱擞瓩z,而是扎扎實實為了我們縣局自身的工作。
二是營銷服務反違章評價工作。對于營銷系統的反違章評價工作,年前市局“兩會”結束的當天下午,我和陳局長就一起專門召開了會議進行了部署,提出了具體的、明確的要求。營銷系統必須按照省公司的評價細則和標準,對20年反違章工作逐條進行查找和整改,所有的問題必須形成閉環(huán)。
農電系統的反違章按照上級要求也要扎實進行。公司本部、各供電所20年反違章開展情況要有資料來印證。存在的問題
要有歸類,要有整改措施和安排(時間表),要形成閉環(huán)。
以上兩項工作在迎接上級檢查時,不允許出現任何紕漏。辦公室要對我們如何開展春檢自查、反違章評價工作等進行重點的督查和宣傳。
三是始終落實好“安全第一”。安全第一,不是一句空泛的口號,而是有著實在的內涵。安全在企業(yè)管理中是第一抓的管理,安全是各級一把
手工程,安全是所有工作中第一位的工作。安全必須始終警鐘長鳴。根據我局的情況,必須抓好施工作業(yè)現場全過程管理和控制,必須監(jiān)督把關100%到位。尤其是外協施工隊伍的安全管理。多經公司拿了一個辦法,建議你們召開各施工隊負責人以及公司本?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽被嵋榻醒芯浚恢巒ü螅ズ寐涫怠O喙匕踩囊笠慈肜臀?a href='//xuexila.com/fanwen/contract/chengbao/' target='_blank'>承包合同或協議(市局法律顧問提了具體的建議)。
四是提升班組建設標桿單位創(chuàng)建工作。今年在這方面的工作要有明顯的提升。班組建設方面我們要出臺幾個辦法和制度,要對這項工作進行常態(tài)的檢查考核和評價。班組建設必須真正使每一個班組每一個班員動起來。
五是進一步規(guī)范農電和多經管理。農電要在20年的基礎上,進一步推進標準化供電所建設,進一步完善和推進績效管理工作,要求在創(chuàng)造特色,打造亮點上取得顯著的效果。多經管理要按照去年幾個會議紀要的要求落實好預算管理、項目管理、安全管理,特別是要加強公司自身基礎建設。
六是扎實開展好教育培訓工作。今年省公司對培訓工作要進行競賽、進行考核,培訓的方案已經出臺,競賽的內容不僅有專業(yè)技能還有軍訓。我們怎么辦?關于農電系統的,我已經提了一個要求,就是要在全局農電系統,以供電所為單位開展“大練兵、大比武”活動,供電所利用休息時間,組織技能培訓和軍事操練,在市局(或省公司)抽取競賽之前,我們組織一次農電工軍訓檢閱和技能比武。根據上級的要求,適時組織部分尖子員工進行重點的集訓。那我們生產、營銷系統的怎么辦?我看關鍵還是我們自己,培訓要以班組為重點來開展,怎么驗證開展的效果,除了檢查培訓記錄外,局領導和部門領導要參加班組培訓活動,要采取抽考等方式驗證培訓效果。至于軍訓,我想由局統一組織,利用休息日進行,先把基本的軍姿練好后,再進行隊列的編排訓練。這項工作是省公司重點工作,務必引起我們高度重視。
七是加強企業(yè)新聞宣傳工作。今年在企業(yè)新聞宣傳工作上,機制上要建立一支新聞宣傳通訊員隊伍,目標上要重點宣傳推介15名左右的優(yōu)秀員工、20名左右的優(yōu)秀農電工,要使其中的3-5人在市局及以上系統內產生一定的影響力,措施上要定目標、下任務、嚴獎懲,方法上既要自己動手,又要巧借外力,可以利用常德日報開辟宣傳專欄,可以與常德電力報合作開辟專欄(或組織新聞比賽活動),可以請縣電視臺、市局新聞中心、報的記者來局采訪,陣地上內部要重新設計制作并辦好本局宣傳網頁,對外要重點在以及系統內部新聞信息網絡上的發(fā)稿。
最后送同志們一句箴言:按本色做人、按角色辦事、按特色定位。就講了這么多,新的一年,各項工作任務繁重,拜托全局員工同舟共濟,奮發(fā)圖強,為全面完成_年各項目標任務做出積極的貢獻。
謝謝大家!
收心會講話4各位領導、大家好!
城市管理局剛剛升格為正科級事業(yè)單位,承蒙上級組織和領導的信任以及全縣人民的厚愛,我被任命為城市管理局第一任局長,內心非常激動,同時也感到非常榮幸,范文之發(fā)言稿:社區(qū)任職表態(tài)發(fā)言稿。這是我政治生涯中的一個大轉折,我清楚的知道自己 肩上的擔子重了,壓力大了,但我有決心有信心不辜負黨和人民的重望。
城市管理工作牽涉到各行各業(yè)、千家萬戶,很多工作直接接觸到弱勢群體,稍有不慎就會影響到城市管理局的形象。如何貫徹落實好上級的指示精神,完成縣委、縣政府交辦的各項工作任務,又要取信于民,讓全體市民基本滿意,這就要求我們付出更大的努力。本人將盡最大努力抓好以下幾項工作:
一是抓好學習,提高執(zhí)行黨的路線、方針、政策的水平。在抓好自身學習 同時,經常組織全局干職工學習黨的方針、政策、法律法規(guī),在實際工作中做到文明執(zhí)法,和諧執(zhí)法,努力踐行“八榮八恥”。利用一切宣傳工具對市民旨在提高文化科學、思想道德、社會公德、法規(guī)紀律等方面 素質教育,營造好城市管理輿論氛圍。達到全局干職工愛崗敬業(yè)、全體市民積極參與和支持城市管理工作的良好態(tài)勢。
二是抓好創(chuàng)“三城”工作,使我縣縣城在三、五年內成為省級衛(wèi)生城、園林城、文明城。本著“政府引導、各界支持、全民參與、社會監(jiān)督”的原則,在力所能及的情況下對城市硬件不斷進行完善,對城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行全面徹底的整治,并逐步制訂城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理方面 規(guī)劃和工作計劃,將城市管理要實現的階段性目標、整治措施、設施建設、管理手段等內容相對穩(wěn)定下來,規(guī)范各職能部門有計劃、有步驟、堅持不懈地圍繞創(chuàng)“三城”活動開展工作。城市管理是維護廣大市民根本利益的重要保障。我局承擔著構建社會和諧的重要責任,解決好市民的難事、急事,是我們的日常工作。市民在生產生活中還有許多要解決的急事、難事、麻煩事,我們將全力加于解決,盡力滿足市民的合理要求,形成市民配合支持城管工作,城管積極解決市民難題的和諧局面。
三是自覺接受人大監(jiān)督,爭取各界人士的全力支持。本人于2004年任局長至今時間不長,以前都是從事工程技術工作,對行政管理工作經驗還不是很足。今后本人將深入實際,了解實情,多辦實事。密切聯系社區(qū),了解社情民意,聽取市民的良好建議和意見。學習周邊縣市兄弟單位的好經驗、好做法,取長補短。密切與本縣各部門各單位的關系,爭取市民及各部門、單位對城市管理工作的理解和支持。共同創(chuàng)建省級衛(wèi)生城、園林城、文明城。
各位領導、朋友們,漂亮的話我就不多說,我愿意用今后的實際行動來證明我的決心。請縣人大及各位領導對我多幫扶,多監(jiān)督,多提出寶貴意見和建議,讓我在今后的工作中,為黨、為人民、為萬載的經濟建設做出成績、多作貢獻。
收心會講話5各位來賓、各位同仁:
大家晚上好!
非常高興又一次在這團圓、喜慶和開心的場合當中與大家歡聚一堂,共賀新春。時間過得飛快,我們已悄然告別了成績斐然的20年,迎來了充滿希望的20年。過去的一年,是公司發(fā)展歷史最令人鼓舞、令人振奮的一年,也是我們在座各位創(chuàng)造歷史、書寫歷史的一年。在全體同仁的共同努力下,公司在渠道銷售、終端銷售、產品整合、生產制造、電子商務、倉儲物流、售后服務、團隊建設等方面取得了一系列振奮人心的業(yè)績,所有成績的取得都凝聚著在座各位員工的心血和汗水,是全體員工同心協力、無私奉獻、團結拼搏的成果。在這里我要感謝大家一年來的辛勤付出和努力,感謝大家的支持。
20年的成績已經成為了歷史,展望_年,圍繞品牌打造、渠道升級、產品優(yōu)化、效率提升、服務到位、團隊開發(fā)等方面的工作,我們的任務更加艱巨,但與此同時,我們的隊伍也更加壯大了,未來我們的力量一定會更強。希望所有公司的同仁能夠卸下歷史的成績和壓力,攜手共進,在新的一年不斷跨越,再創(chuàng)新的歷史。戰(zhàn)略決定方向,細節(jié)決定成敗, 20年我們將繼續(xù)完善質量管控,品牌建設和產品結構的優(yōu)化,加強產、供、銷等方面的管理,為客戶提供多方面、多渠道的服務,通過各部門通力合作,穩(wěn)步實現共贏。
公司要持續(xù)發(fā)展,需要我們每個人每天每月每年兢兢業(yè)業(yè),同心同德,創(chuàng)新進取。對于每位員工,我主要強調三方面的內容,希望大家能夠凝聚力量,全力以赴,共鑄我們輝煌的未來。
一、聯袂發(fā)展,合作雙贏。對于我們來說真正的贏是雙贏,這里包括三層意思:
1.公司與客戶的雙贏,即通過實現顧客的價值來實現公司的利益。
一方面要提升公司的產品整合能力,完善供應商管理,優(yōu)化電子商務平臺和倉儲物流管理,提供客戶更專業(yè)的一站式采購服務;另一方面要開展產品的生產制造項目,提供更優(yōu)質的產品,提升產品的市場占有率。
2.公司與員工的雙贏,通過建立行之有效的人才培養(yǎng)體系,推動公司的發(fā)展。
通過每一位員工的努力,凝聚團隊的力量,保證日常各項工作的順利開展,從而更好的推動公司的發(fā)展歷程。同時,公司將在_年著力企業(yè)文化的建設,把公司的文化理念,與公司的發(fā)展戰(zhàn)略相結合,促使企業(yè)理念真正落實到企業(yè)的經營與管理之中。
3.公司與社會的雙贏,通過投身社會公益事業(yè),提供就業(yè)機會,樹立公司良好的社會形象,為社會的發(fā)展做貢獻。
二、和衷共濟,攜手共贏。一個前進的時代,總有一種奮發(fā)向上的精神;一個發(fā)展的企業(yè),總有一種積極進取的意志,公司在_年要全力打造一支專業(yè)、有凝聚力、敢于創(chuàng)新的團隊,著重培養(yǎng)團隊精神,提升公司的團結度。在分工越來越精細的現代社會,即便是最復合型的人才也不能一個人做完所有的事情,也不能改變整個團隊的工作表現,一個專業(yè)的團隊也不會是一兩個員工就能扭轉乾坤。只有樹立大局意識、協作精神和服務精神,在尊重個人的興趣和成就的前提下,協同合作,通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位,充分發(fā)揮集體的潛能,才能形成強大的合力,提升效率,產生戰(zhàn)勝一切困難的強大動力。“天時地利不如人和”,只有同事之間的關系融洽相處,我們工作起來才會更舒心,每天才會過得更有意義。“當工作是一種樂趣時,生活是一種享受;而當工作是一項義務時,生活就成為苦役”,同事之間若有良好的關系,將有利于大家的工作和生活。
三、做人之本,成事之基。我們常說“做事先做人”,它就是指要成就一番事業(yè),首先要有好的品德。的確,學會做人是成事之道,“得人心者得天下”,人品人格是謀事之基,一個人若要成功,首要問題就是學會做人。“善待別人,就是善待我們自己”,懂得尊重別人,懂得互諒互讓,懂得愛護集體,懂得勤奮努力。每一個人生活在現實社會中,都渴望著成功,而且很多有志之士為了心中的夢想,付出了很多,然而得到的卻很少,這無疑對做人做事提出來更高的要求。每一個成功的人背后都有著責任的身影,責任可以使人堅強,責任可以激發(fā)潛能,在一定程度上,責任承載著能力。一個充滿責任感的人,才有機會充分展現自己的能力,才能爭取到更多的機會,才能更好地走向成功。在這個世界上,有才華的人很多,但是既有才華又有責任感的人卻不多,只有擁有責任與才華,才能更好地立足于社會。20,我期待公司因為有你而自豪!
【關鍵詞】工程項目;成本控制;工程管理
引言:
項目成本管理是在保證滿足工程質量、工期等合同要求的前提下,對項目實施過程中所發(fā)生的費用,通過計劃、組織、控制和協調等活動實現預定的成本目標,并盡可能地降低成本費用的一種科學的管理活動。它主要通過技術(如施工方案的制定比選)、經濟(如核算)和管理(如施工組織管理、各項規(guī)章制度等)活動達到預定目標,實現盈利的目的。施工項目成本控制就是在施工過程中, 運用必要的技術與管理手段對物化勞動和勞動消耗進行嚴格組織和監(jiān)督的一個系統過程。筆者根據自己在工程建設中的實踐經驗,在本文中擬就工程項目的成本控制、降低成本的有效途徑等方面進行闡述。
1、項目管理的策劃及前期實施階段
1.1 項目前期策劃
項目策劃是一個項目實施的指導性綱領,決定著項目實施過程的平順與否,因此項目策劃要在資源配置不浪費的前提下,盡量按高項目實施標準,大容量準備。特別是項目的基本配置,直接制約著以后的現場施工,一定要充分考慮,爭取能在經驗基礎上提升一個級別,防止后續(xù)施工過程中的產能不足。
1.2 征地拆遷
征地拆遷進度是影響施工進度的重要因素。因此,一定要最大程度的重視征地拆遷工作。上級機關要制定嚴格的獎懲措施,多獎、重獎、重罰,監(jiān)控、督導項目部征地拆遷進度。項目部要根據施工組織、節(jié)點工期,提前制定征地拆遷計劃,并加大人力物力配置,必要時要加大投入力度,通過動態(tài)測算因征拆不到位會造成的成本增加,以此作為增加征地成本決策依據或參考,必須定期清理征地遺留問題,對比是否滿足節(jié)點工期要求。
1.3 創(chuàng)新增效
在我們的施工過程中,施工工藝、工序都仍有很大的創(chuàng)新潛力可挖,我們的各級領導,特別是主要領導和技術領導要各司其責,要督促、鼓勵創(chuàng)新,努力打造創(chuàng)新的環(huán)境和動力平臺,善于思考、勤于動手,通過各類創(chuàng)新,使我們的施工能力和成本效益上一個新臺階。
1.4 制定成本計劃和二次經營計劃目標
項目部應組織項目主要成員進行主動、系統的學習研討,將工作思路和計劃安排都統一起來,充分利用并落實使用有利條款和條件,盡量規(guī)避不利條款或改變不利條款生成的條件。對設計圖紙、工程量清單進行認真分析,分工號核算原則測算每個部位的預計收入和制造成本。制定二次經營的計劃和目標。通過對合同文本的學習和研讀,對設計圖紙、工程量清單進行認真分析,確定重點難點方案,制定項目實施全過程二次經營的目標和計劃,并落實到確切崗位去執(zhí)行各方面的具體工作。
2、項目管理過程的監(jiān)控和管理
這一階段是影響成本的最主要階段,而且控制起來相對容易,只要嚴格執(zhí)行、落實各方面的規(guī)定即可獲得較好效果。主要有以下幾方面的工作需要加強。
2.1 嚴格技術管理
技術管理是項目管理的龍頭,是成本管理的重點和核心,是安全質量的保障和基礎,技術管理主要分三個方面:
1)完善、改進施工組織設計,制定合理方案,有序施工。
2)現場施工。均衡地組織施工作業(yè),使施工現場始終處于正常有序的可控狀態(tài),實現標準化作業(yè)管理。
3)計算工程數量。
2.2 加強勞務分包管理
勞務分包是否全過程受控是一個項目成本效益好壞的關鍵,凡是成本效益不好的項目,肯定有勞務分包混亂原因。所以要通過勞務的選用、管理和控制加強勞務分包管理。
1)制定可行的勞務使用計劃。
2)選擇勞務隊伍,要通盤考慮、平衡選擇,必須嚴格按照規(guī)定執(zhí)行集團公司、各子分公司制定的關于隊伍選用制度和流程。
3)要制定科學、公平、合理、責權利分明的承包合同,且必須在隊伍入場前簽訂承包合同,不能企圖將風險轉嫁于分包商。
4)加強勞務隊伍過程管理。從多起勞務分包糾紛案分析,大多是因現場管理諸多小摩擦,問題不及時解決,最終積累成雙方幾近不可調和的矛盾。因此要注重管理與服務相結合,克服以包代管思想,主要樹立監(jiān)控和服務意識,努力做到四管四到位。四管: 管資金、管成本、管安質、管文明施工,四到位,可以理解為服務四到位: 技術服務到位、物資材料供應到位、協調到位、結算到位。要完全克服“業(yè)主”心態(tài),防止以包代管,對勞協隊伍生產中產生的困難和問題,及時、主動的給予解決,勞協隊伍的困難就是項目的困難,如不及時解決因此造成的損失基本都轉嫁給了項目。通過這四個到位,最大限度的提高協作隊伍勞動效率,也間接的降低了勞協隊伍的成本。
5)建立健全勞務單價調整控制制度。
6)加強架子隊建設,逐漸抗衡、取代勞務分包。
2.3 加強物資設備管理
物資設備管理也是項目成本管理的核心之一,物資管理主要做三點工作:
1)抓價格。目標是項目所購材料在當地每一個時期價格水平的平均線以下;
2)抓數量。購買數量和實際到貨數量一定要一致,可以過磅的一定要過磅;
3)抓損耗。也算是抓數量的延伸,設計數量與實用數量要基本平衡,并爭取通過節(jié)流、優(yōu)化設計,做到節(jié)省材料。
設備管理一定要做到通盤考慮,必須要核算項目部機械( 包括自有和租賃) 的使用效率和費用( 消耗和維修) ,特別是吊車、裝載機等常用機械,各工區(qū)、各作業(yè)面間要充分調配,避免數量不足引起停工待機,更要避免設備空置浪費,要充分挖掘設備的使用效率。
2.4 架子隊建設
從施工企業(yè)發(fā)展的層面來說,架子隊作業(yè)層建設是企業(yè)順應市場環(huán)境發(fā)展,滿足企業(yè)規(guī)模擴張的客觀要求,是逐步實現作業(yè)層勞動組織形式和項目施工形式的變革,努力提升企業(yè)競爭力的重要舉措,可以作為企業(yè)發(fā)展中的一項長期的戰(zhàn)略任務。
實施架子隊管理可以嘗試進行的幾項工作:
1)大力推動勞務輸送基地建設;
2)制定組建和培育專業(yè)化隊伍計劃和措施。各單位應根據架子隊建設計劃及企業(yè)施工專長,有目的的組建和培育軟基施工、橋梁施工、隧道施工、專業(yè)防護施工等專業(yè)化隊伍,并要求勞務輸出公司代培、輸送合格工人;
3)固定建制與臨時性建制相結合,人員彈性編制、動態(tài)化管理。以固定建制的、自有員工和勞務混編的或純勞務人員組成的架子隊為主,以臨時性建制、勞務分包資質承包的架子隊為輔,作業(yè)人員保持一定的流動性,互補有無,互相制約;
4)對架子隊建立獨立核算、責任承包制度。重點加強勞務效率管理,建立健全勞務定額,努力提高勞動效率;
5)嘗試轉變部分勞務工身份。各項目部一線需加強人力資源管理人員配置,設置項目專業(yè)的人力資源管理部門,加強對勞務工的各項管理。勞務工身份以勞務輸出公司員工為主,但對部分表現優(yōu)異的勞務工特別是班組長,應嘗試招聘至用工單位,并給予良好的發(fā)展平臺。
2.5 加強成本梳理、歸集和分析工作
成本梳理的重點是基礎資料的歸集工作,可以分幾個層次分段要求,循序提高。
第一層: 各項目部( 工區(qū)) 認真、合理劃分工號( 結合建造合同成本核算單元) ,按工號將工、機等成本梳理清楚,嚴格按照成本歸集管理辦法,及時入賬并和財務賬能時時、一一對應。
第二層: 將各工號計劃成本、實際發(fā)生成本按工料機等項一一對應,即分清楚各工號應該發(fā)生多少成本( 分工、料、機) ,實際發(fā)生了多少成本。
第三層: 進行全面的經濟活動分析,對上一核算期間的計劃成本和實際發(fā)生成本進行對比,分析出各項節(jié)超。
第四層: 根據經濟活動分析出的結果對下一期成本發(fā)生進行指導,確定哪項應加強控制,哪項應該加大投入等,總結經驗教訓,及時調整偏差。全面掌握本項目的整體運行情況,布署下一步成本控制和變更索賠工作方向。
第五層: 1) 設定專職的項目成本管理機構和人員,加強、落實成本策劃; 2) 統一基礎數據采集方式( 即采用統一的報表格式和記錄規(guī)定) ; 3) 規(guī)范分工號核算,及時對賬; 4) 定期、規(guī)范、深入的進行成本分析; 5) 對上期成本分析擬定的糾偏措施進行復檢。
2.6 財務成本管理
關鍵是及時將各核算工點成本入賬: 每月25日對勞務隊伍施工量進行收方,及時計量; 物資采購發(fā)生費用日清月結,機械租賃、維修、消耗及時入賬,每月由財務部牽頭進行至少一次的未登賬清理工作,保證所有成本及時入賬,杜絕因未及時入賬產生預提成本。對甲供料發(fā)票滯后情況,須根據財務的未提賬單或物資的預驗方式及時處理,以免成本失實造成偏差過大。
2.7 做好二次經營工作
1)在制定好的二次經營計劃和目標范圍內開展工作,計劃應包含設計變更、方案變更、索賠、保險等內容,并根據現場發(fā)展及時調整總計劃和目標。
2)定期開展二次經營討論和座談,及時整理、上報關于變更、索賠的資料,及時和上級相關部門、設計院、業(yè)主進行溝通和協商。
3)嘗試引入保險經紀公司,在保險公司的選擇、保險工作的策劃、保險出險索賠及談判等方面,由專業(yè)公司進行打理和指導。
4)現在和業(yè)主的合同多是制式合同,一般來說我們是難以改變的,但可以盡量巧妙的通過一些辦法去改善,最大限度的改變我們的被動、不利狀態(tài)。如: 利用社會專家的影響———邀請各方認可的學術權威、社會專家,對整體或某一項變更進行方案論證,并對變更價格提出對我方有利的意見; 及時與業(yè)主簽訂對特殊事件處理的會議紀要,為索賠打好基礎; 采用情況匯報和請示的形式為索賠打好空間———如在匯報和請示中明確工、機的窩工時間和產生的費用等,并爭取得到監(jiān)理的認可。
3、項目的終結與審計
項目收尾階段是成本控制的最后階段,也是非常關鍵的階段。項目部應做好收尾工作并積極配合審計機關對項目進行審計。
具體加強以下幾個方面的工作:
1)應出具《項目基本情況報告》及《收尾工作計劃安排》報公司成本管理部門備案。
2)應加強與審計部門的溝通,積極配合審計部門做好審計工作,要求項目管理者做到:a.要正確認識審計,要加強與審計的溝通,增強理解;b.要完善項目過程中的基礎資料,為審計提供充分的資料;c.竣工資料要及時、完全的上報相關部門。必須同時進行竣工資料的歸檔整理工作,完成一份歸檔一份,不能等施工完成后再重新整理;d.總結經驗,對比得失,編制工藝工法,出版論文,申報獎項等工作。
4、結語
成本控制是以工程項目過程控制為基礎進行的,做好成本控制要求施工過程中每一個節(jié)點的成本都可控,在工程項目施工的各個階段,成本控制的重心是不同的,每個階段應做好相應的工作。各重心互相包含、關聯以至延伸。無論羅列多少管理重點,最主要的還得靠項目所有管理人員共同努力去落實,切實認真的開展成本管理工作,時刻繃緊成本管理的弦不放松,方能逐步克服只管進度不管成本的管理短板。
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