對網絡營銷的認識和理解精選(九篇)
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第1篇：對網絡營銷的認識和理解范文
關鍵詞：中小企業 網絡營銷 現狀 對策
一、中小企業推行網絡營銷的現狀
目前，我國中小企業在推行網絡營銷過程中存在以下幾個方面的問題和不足。
1.缺乏對網絡營銷的正確認識
目前，大多數的中小企業缺乏完善的網絡營銷經驗，對網絡營銷沒有足夠正確和到位的認識。例如，有些中小企業認為實行網絡營銷就是在網絡上建立企業網站，或者認為網絡營銷只是一種時尚，其營銷的作用非常小。正是這些錯誤的認知，使得網絡營銷沒能發揮出它應有的效益和作用，抑制了它同傳統營銷之間的資源整合，導致企業對網絡營銷的開展和研究不夠深入，造成企業不能順利、完美的通過網絡營銷來實現企業營銷的目的。
2.缺乏對網絡客戶的管理
在傳統的營銷模式中，企業通常是對重點客戶進行重點關注和特色服務。然而，在網絡營銷背景下，企業的最終營銷目標并不是那些重點客戶，而是眾多的小客戶占據了大量的銷售份額。但是在當前的網絡營銷過程中，中小企業卻忽視了對小客戶的挖掘和管理，使得企業在銷售過程中喪失了部分網絡客戶。同時，由于網絡銷售的特殊性，其客戶能夠自主地在互聯網上搜尋到眾多不同品牌的產品需求信息，是一個充分的供大于求的營銷局面，其營銷的主導權在于客戶，因此，如果中小企業忽視了對網絡客戶的重視和管理，就意味著營銷策略的失敗。
3.缺乏良好的網絡信用形象
中小企業在網絡上的信用形象直接關系著產品銷售的情況，關系著企業的市場競爭力和占有份額情況。在實際社會中，客戶由于網絡信息的不對稱或者缺乏對產品的認知等原因，導致客戶對企業缺乏信任，進而造成中小企業在推行網絡營銷時常常遭遇信用障礙，使中小企業不能很好地進行網絡營銷工作的開展。
4.缺乏專業的網絡營銷人員
目前，我國的中小企業在推行網絡營銷過程中普遍存在專業營銷人員不足的現象。由于中小企業的資金少、規模小，使得企業難以雇傭到專業性的網絡營銷人才。大多數的營銷人員對網絡營銷的方法、模式還比較陌生，在計算機網絡的應用操作上還不夠熟練，與客戶的網絡溝通能力還有待提高。這些都導致中小企業的網絡營銷進度十分緩慢。
二、新時期強化中小企業網絡營銷的策略
針對文章中提到的目前中小企業在推行網絡營銷過程中存在的一些問題，在新時期背景下，中小企業可以通過采取以下幾個方面的措施，來優化網絡營銷模式，提高網絡營銷的效益和成果。
1.提高中小企業對網絡營銷的認識
中小企業的有關領導和部門要通過深入的了解和學習網絡營銷的相關知識，充分、正確的認識和理解網絡營銷的內容、目的、意義和作用。糾正從前對網絡營銷的錯誤認識，加強對網絡營銷方案制定的重視，充分的將其與傳統的營銷模式中的資源進行整合和優化，以確保網絡營銷能夠充分發揮出其應有的作用和效益。
2.加強對網絡客戶的重視和管理
針對網絡營銷模式的特殊性，中小企業要加強對網絡客戶，尤其是小眾客戶的重視和管理。通過創建和維護相應的客戶數據庫，加強企業對網絡客戶的了解、分析和整合。同時，還要建立網上客戶服務投訴中心，及時的解決客戶的疑問，消解客戶的不滿，努力維護好同客戶之間的關系。
3.加強對網絡信用形象的建設
由于網絡營銷在產品選購、費用支付等方面都存在虛擬操作等特點，使得其企業的信用形象在營銷過程中起著至關重要的作用。因此要加強中小企業在網絡信用形象方面的建設。例如，中小企業可以通過提高產品的質量和售后服務來提升企業的網絡信用。即保證企業在網站上展示的產品外形、質量等同客戶實際收到的沒有差異，并加強在產品的退換貨、配送等售后方面的服務質量。同時，還可以通過建設企業的網絡品牌來提升其網絡信用形象。
4.加強對專業網絡營銷人才的打造
中小企業要積極聘用集營銷與網絡技術于一身的專業的、綜合性的網絡營銷人員。同時，還要定期對企業內部的營銷人員進行網絡營銷及計算機網絡技術的相關職業技能培訓，提高員工在網絡溝通、電子商務、網絡支付結算、物流配送等方面的知識和能力，打造一支專業水平高、綜合能力強的專業性高素質網絡營銷人才隊伍。
結語
網絡營銷是一種適應于當前信息時代的全新的企業營銷方法和模式。隨著社會科技和世界經濟的不斷變化和發展，它必將成為企業市場營銷的主流模式。因此，我國的中小企業要積極開展網絡營銷活動，提高網絡營銷的水平和效益，以便使企業更好地適應未來經濟的發展。
參考文獻：
[1] 任鄂湘.關于我國中小企業網絡營銷計劃實施的思考[J].礦冶工程，2008（03）
[2] 武海濤，陳潔，李謙.互聯網時代中小企業網絡營銷如何突圍[J].福建論壇（社科教育版），2009（12）
第2篇：對網絡營銷的認識和理解范文
關鍵詞：職業技能培養；《網絡營銷》；課程教學改革
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）10-0243-02
職業技能培養是高職教育的目標和特色但職業技能究竟如何培養？一直是高職課程教學關注的熱點也是教學探索的難點。教育部在《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中提出“以服務為宗旨以就業為導向走產學結合發展道路為社會主義現代化建設培養千百萬高素質技能型專門人才”重點突出“高職教育職業技能培養”的目標。
目前在中國高等職業教育中人才培養尚存在系統性偏差，尤其是對于高職院校中職業技能的培養還存在一定的不足。因此，研究職業技能培養，對于正確理解和認識現代高職教育理念提高高職教育人才培養質量和效率滿足社會經濟發展對技能型人才的需求，解決當前中國大學生就業難、企業用人難的問題具有非常重要的現實意義。
一、高職教育中職業技能培養的特征
1.應用性。高職教育中職業技能培養以市場發展為導向以職業技能應用能力提高為目標以綜合素質培養為主線提高職業活動中的各項基本能力并在生產、管理、技術應用和服務等方面進行具體應用。
2.多元性。高職教育中職業技能培養是多方面、多層次、多領域、多角度的綜合性的培養尤其是在信息社會對于人的職業發展提出更高的要求。因此職業技能培養要向多元性、復合型方向發展。
3.個體性。不同的學生個體在能力、水平、綜合素質等方面表現出不同的差異因此學生的職業技能培養的方式和方法也是不一樣的要提倡個性化教育做好因材施教提高學生的職業素養。
4.發展性。隨著社會的發展和科技的進步職業技能的內容處于不斷的發展和變化之中，這就對個體的職業發展和職業技能培養提出更高的要求。因此高職教育中職業教育培養要不斷發展。
二、《網絡營銷》的課程教學目標
作為高職高專的網絡營銷課程的教學，更強調以實踐導向來研究、學習網絡營銷，強調網絡營銷實踐性的基本特征與實施控制等相關內容，得到全面的領會和感性認識，并掌握開展網絡營銷的操作思路和相應的運作技巧。
1.職業技能培養目標。（1）具備網絡營銷網站設計、規劃、維護、管理的能力；具備網站推廣專員崗位工作能力（網站推廣、搜索引擎營銷：排名、關鍵字等）和工作技巧；具備網絡編輯崗位工作能力和工作技巧（數據信息維護、流程設計規劃、版面設計）；（2）具備網站推廣專員崗位工作能力和工作技巧；具備客戶關系與服務專員崗位工作能力和工作技巧（Email營銷：郵件列表、群發；CRM、論壇、FAQ、即時通訊、新聞組）；（3）具備網絡促銷員崗位工作能力和工作技巧（網絡促銷策劃與實施）；具備在線服務專員崗位工作能力和工作技巧（BtoC、網上支付、CtoC交易）；（4）具備市場調研員崗位工作能力和工作技巧（調查方案、問卷設計、調查實施、調查報告）；具備網絡交易專員崗位工作能力和工作技巧（負責網上供應鏈實施與管理：網上采購、BtoB等交易）；（5）具備網站維護管理專員崗位工作能力和工作技巧（為網絡營銷提供能正常工作的平臺：數據庫維護、安全管理）；（6）具備網絡營銷部經理崗位工作能力和工作技巧（網絡營銷管理與控制）。
2.知識教學目標。（1）掌握網絡營銷的基本概念；了解網絡營銷的基本原理（4P―4C―4R組合理論）；（2）掌握網絡營銷環境分析依據（直接環境、間接環境、市場環境、消費者行為分析、網絡營銷條件等）；（3）掌握網上市場調查方式和方法（調查方案、問卷設計、調查實施、調查報告）；（4）掌握網絡營銷策略（市場定位、網上產品策略、網上價格策略、網絡營銷渠道策略、網上促銷策略）的相關知識；（5）掌握網上服務營銷與網絡營銷管理等知識。
三、基于職業技能培養的《網絡營銷》課程設計
《網絡營銷》是電子商務專業的專業課，它是為培養適應知識經濟發展需要的、應用型的、高職高專層次的電子商務專業人才設置的。近年來，隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用。一種建立在互聯網基礎上，并借助連機網絡、電腦通信和數字交互式媒體來實現營銷目標的全新營銷方式――網絡營銷便得到了應用與推廣，并且成為網絡時代企業競爭優勢的新來源。《網絡營銷》課程的學習對于電子商務專業人才在今后的工作和學習具有重要的實踐意義。
1.理論教學項目設計。網絡營銷是一門實踐性很強的課程，必須堅持理論與實踐相結合的原則，在講清楚基本理論知識的基礎上，要特別重視案例教學和實踐環節。要以崗位能力導向的實踐教學，讓學生掌握網絡營銷崗位群所要求的各種技能技巧訓練，盡量縮短“過渡期”，使學生掌握開展網絡營銷的手段和方法。結合實際案例的課堂講授，案例導入（課前案例導入）理論教學內容，從案例中理解相關知識，在理解的基礎上、用該理論知識去理解、分析相關案例（課后案例分析），通過“崗位需求―案例導入―理論知識―案例分析―靈活應用―指導崗位工作”的過程，完成教學任務、實現教學目標。以大作業（課程設計）的方式，鍛煉學生的解決綜合問題的能力，全課程以六次大作業――完成網店經營項目的計劃、實施、評估全過程，最終提交以PPT格式提交總結報告，使學生對網絡營銷在理論和實踐的結合上有所提高。在理論教學過程中，將職業技能培養，即崗位需求引入到教學中，讓學生對職業發展具有初步的認識，并將職業技能培養和專業知識學習相結合，這對學生的就業和發展具有重要的作用。
2.教學實訓項目設計。根據職業發展的特性和高職院校的培養目標，高職院校的學生大多定義在初級、中級管理者。因此我們可在課程教學中開展實踐教學培養運用知識從事實際工作的能力在實踐教學環節中將職業特性融入到實訓環節中以網絡營銷課程中網絡營銷調研為例按員工職業生涯中規劃策劃游戲環節劃分為按培訓學習、掌握技能、基層管理、中層管理四個階段每階段中職業發展的特性和高職院校的培養目標設計實現職業技能培養的具體目標。
3.實踐教學課程設計。根據職業技能培養的要求，把職業技能培養分為知識、技能、心態和管理四個方面，在進行實踐教學課程改革時要面向學生的整個職業發展生涯，把職業性和職業化的要求融入到課程的教學目標中，并培養學生與他們的溝通、協調的能力。
以網絡營銷的學習為例，將學生從事網絡營銷所需的知識、技能、心態和管理與傳統的課程教學、實踐教學和職業資格證書考核三個環節相結合，以學生的職業技能培養為目標，推動學生綜合素質的全面提高（如下表所示）。
在教學過程中，教師、學生及這些實訓環節不斷發生交互作用，形成與傳統教學結構相區別的動態的實踐教學結構，讓學生在教學過程中感受職場生活，提高學生學習主動性、能動性，使學生成為教學的主體，并在實踐教學中自主活動、自主學習、自主實踐和探究，主動構建自身的認知結構，提高解決問題的能力。教師通過實踐教學，及時引導學生提高自己的學習層次，從而在職場上占據優勢地位。
四、總結
《網絡營銷》是電子商務專業的一門專業核心課程，它在整個電子商務專業的培養計劃中是至關重要的。現代社會的發展要求加強學生的綜合素質與職業技能交互培養，通過上述的教學改革，使學生的實際工作能力得到很大提高，對于學生的全面發展，從容面對、適應社會發展的要求具有重要的意義。
參考文獻：
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[3] 馮英健.網絡營銷基礎與實踐[M].北京:清華大學出版社，2004.
第3篇：對網絡營銷的認識和理解范文
1.消費是一種行為,而不僅僅是一種商業活動。消費者并不僅僅是為了購買,而是為了享受消費的過程,把整個挑選、試貨等過程看做是一種享受,不愿意把這個過程簡單化,傳統營銷中的這一優點是網絡營銷無法取代的。
2．消費者購物往往有“眼見為實”的心理。在商品的挑選上,傳統營銷比網絡營銷有更大的自主性,可以了解到自己想知道的所有信息,但網絡營銷方式的商場是虛擬的。
3.網絡營銷還要面對許多營銷方式無法體會的問題。網絡給人們帶來了種種便利,同時也帶給人們更多的煩惱。盡管電子商務日趨普及及完善,但網絡依然存在著其安全的脆弱性。
二、網絡營銷對于傳統營銷的影響
隨著互聯網技術的進步,由于網絡的開放互聯性質、時間連續性加強,空間距離縮短使經濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,為網絡營銷提供了良好的發展空間。具體影響主要體現在營銷渠道、定價策略、品牌管理、產品策略、廣告五個方面。
1.對傳統產品策略的影響。網絡營銷對傳統的大批量生產的產生影響。作為一種新型媒體,互聯網可以在全球范圍內進行新產品創意的市場調研。網絡營銷產品將面臨物質到理念的變化。傳統意義上的產品大多是一種物理上的概念。而信息化社會中的產品概念是從物質演變成一個綜合服務和滿足需求的概念。
2.對傳統品牌策略的影響。品牌對企業經營成敗有重要的戰略意義,可以使產品在消費者中獲得良好的口碑和信任,使產品更容易被消費者接受。傳統營銷中,品牌的樹立主要是制造商通過電視、報紙和雜志等方式大力宣傳,而且通常采用同一個品牌,品牌的管理也較為容易。對于開展網絡營銷的公司而言,其主要的挑戰是如何對自己的全球品牌和共同的名稱或標志識別進行管理。
3.對傳統定價策略的影響。如果某種產品的價格標準不統一或經常改變,客戶將會通過互聯網認識到這種價格差異,并可能因此導致客戶的不滿。而網絡營銷借助互聯網的先進的網絡瀏覽和服務,會使變化不定的且存在差異的價格水平趨于一致,這對分銷商分布在海外并在各地采取不同價格銷售的公司產生巨大影響。另外,通過互聯網搜索特定產品的商也將認識到這種價格差,從而加劇了價格歧視的不利影響。互聯網將導致國際間的價格水平標準化或至少縮小國別間和地區間之間的價格差異。
4.對傳統營銷渠道的影響。網絡營銷對傳統營銷分銷渠道策略的影響主要體現在從面向中間商到直接與消費者聯系。網絡營銷借助互聯網技術提品或服務信息以提供消費者信息溝通、資金轉移和產品轉移。網絡營銷徹底改變了分銷渠道,使得中間商即經銷商、批發商和零售商的重要性大大降低。分銷渠道變得更短、更窄,提高了營銷的效率,減少了不必要的中間環節,成本下降。
5.對廣告的影響。網絡營銷消除傳統廣告的障礙,網絡廣告空間巨大。相對于傳統媒體來說,由于空間具有無限擴展性,企業在做廣告宣傳的時候不用考慮篇幅的限制和成本問題,企業可以盡量將企業的產品羅列到網上,讓消費者對企業有詳細的了解。互聯網絡的出現,可以幫助企業在短時間內迅速提高企業名聲,提高了廣告的效率這對于傳統營銷廣告來說絕對是無法想象的。
三、結論
第4篇：對網絡營銷的認識和理解范文
關鍵字：網絡營銷、教學模式、實戰教學
一、我校網絡營銷課程教學現狀
我校是民辦高校。民辦高校在人才培養目標與定位上具有應用型的特征。我校一直參考、創新國內外高校的教學方式。將信息技術應用于傳統教學，多媒體、網絡等新技術手段取代了“黑板+粉筆”，使課堂教學更加生動、有效。
1、文科生源導致教材沿用4Ps理論延伸體系
網絡營銷課程在我校是電子商務和網絡營銷專業課程，學生生源多屬文科類，對網絡營銷先導課程《計算機文化基礎》、《網頁設計》、《計算機應用》、《電子商務數據庫》等課程缺乏系統的學習和深刻的認識。課程體系以傳統的市場營銷體系為主，延伸了4Ps理論。實質上市場營銷理論在網絡載體上的應用，只是在傳統理論的基礎上添加了網絡相關技術知識，但是具體網絡實踐中缺乏可操作性，對實踐環節重視較少。
2、授課教師學科背景單一
網絡營銷授課教師多為市場營銷專業背景，缺少融會貫通市場營銷、電子商務、計算機網絡技術和信息技術的能力，知識體系不夠完善。授課教師很少參與企業實踐工作，缺乏相應的網絡實戰能力。案例的來源、案例的討論、創業指導、實習指導都受到了極大的限制，知識結構和技能領域有待進一步提升。
3、教學重理論、輕實踐
網絡營銷教學中采用“兩條腿走路”的方法——理論講授與參加實訓。理論講授內容多與市場營銷內容重復，雖有案例教學輔助理論內容理解，但也沒有很好調動學生參與課堂的積極性。我校建立了一些供學生模擬練習的網絡營銷模擬實驗系統，設置了很多實驗內容，但基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業實踐、商業環境和企業參與，同時受到課時限制，往往一兩次實訓課就結束了實踐教學。結果是將所有的商業行為都固化，實驗課形同虛設，無法提高學生實際的網絡營銷運作能力。
4、考核形式單一
對于考核，我校的通常做法就是期末考試（50%）、期中考試（15%）、加上平時成績（35%），平時成績的考核又往往只看出勤率，實際上就是全張試卷成績作為考核標準。教師以最后的考試來評定學生的成績，并不能真正反映學生對該課程的掌握和應用能力，不能客觀反映學生的學習效果。
二、網絡營銷教學中加強實踐教學環節的必要性
理論教學的目的是為了實踐中的應用，只有在實踐應用中才能提高學生的理論水平和動手能力。
1、 辦學宗旨和學科定位的要求
我校的辦學宗旨是立足天津、服務天津、面向全國、培養高級應用型人才。我校的學科定位是根據我校與天獅集團產業優勢緊密結合，立足天津、輻射周邊、面向全國，培養基礎扎實、知識面寬、實踐能力強、綜合素質高的應用型人才。據此，我們必須有針對性地完善相關的課程體系內容，改革教學方法，在教學過程中做到“精基礎”、“強能力”，以達到應用型人才培養目標的要求。
2、網絡營銷的學科特性
網絡營銷作為一種新興的事物，在虛擬的網絡世界里，網絡經濟和營銷環境的變化，經常出現以下新穎的網絡營銷工具，如SNS、微博、威客、飛信，這些新興網絡技術迅速被應用于實踐中。網絡營銷正處于一個高速發展的階段，總是不斷地有新的技術、新的理念產生。需要不斷地調整實踐教學內容來緊跟網絡的發展。網絡營銷理論來源于實踐經驗的總結，其概念、規律、方法與技巧都帶有濃厚的經驗色彩。
3、社會、企業的要求
對民辦院校的畢業生來說中小企業是最主要的就業去向。我國大中型企業在電子商務規劃上已經就明確的分工及崗位設置。而占企業總數99%，銷售額68%的中小企業對電子商務的認識模糊，其不論是電子商務還是網絡營銷都處在初級階段。民辦院校培養的核心能力主要體現在學生就業崗位中的工作能力，作為一門實踐性很強的課程，如果再采用以往單一的理論教學，顯然不適合當前企業對電子商務人才的需求，因此，如何根據企業崗位任務的需求重構教學內容體系和創新教學模式是目前我們要急需解決的問題。
所以，改革傳統教學模式，建立實戰型的網絡營銷實踐教學模式，培養具有實務性、復合性、多元性、職業化的綜合素質人才具有十分重要的意義。
三、網絡營銷課程實戰型教學模式研究的主要內容
實戰型教學模式以實踐載體營運作為主線，整合教學內容，形成環環相扣，實際而嚴謹的教學體系，避免傳統教學模式課程多頭并進、交叉重復和結松散的弊病。此外，學生在具體項目背景下，按照營銷活動過程學習和實踐，可迅速實現知識向能力的轉化。
本文研究的是在課堂教學和實驗室教學基礎上的延伸教學，讓學生能夠通過在實際商業環境下進行實際操作，直接感受實際的商業化應用過程，使他們在整個實戰過程中進一步認識、理解所學的相關知識，使他們提早適應實際商業活動以及商業運作技能。
1、主要解決的問題
（1）建立實驗基地——網上和線下實訓基地。將其作為以后教學實戰經驗及數據的來源。
（2）在一邊教學一邊實戰的研究中總結一套切實可行的實戰型教學方法和模式，并在以后的持續教學中完善。
2、實施方式
（1）到企業實習。
①借助天獅集團強大產品及營銷平臺，建立天獅集團實訓基地，參與天獅電子商務網站建設和營銷推廣；②參與教師與企業的合作項目，在教師指導下參與企業的網站建設和營銷推廣；③學生自己參與企業的電子商務網站建設和營銷推廣。
（2）自建網站
①組織學生在現有的電子商務B2C、C2C平臺上建立個人或小組創業形式的網上商店；②組織學生建立自己的信息提供型商業網站，幫助企業或其他小組宣傳公司、宣傳產品和服務、樹立品牌。
第5篇：對網絡營銷的認識和理解范文
（一）信息搜索功能――市場的全球性
信息的搜索功能是網絡營銷進擊能力的一種反映。在網絡營銷中，將利用多種搜索方法，主動地、積極地獲取有用的信息和商機；將主動地進行價格比較，將主動地了解對手的競爭態勢，將主動地通過搜索獲取商業情報，進行決策研究。網絡的連通性，決定了網絡營銷的跨國性；網絡的開放性，決定了網絡營銷市場的全球性。在此以前，任何一種營銷理念和營銷方式，都是在一定的范圍內去尋找目標客戶。而網絡營銷，是在一種無國界的、開放的、全球的范圍內去尋找目標客戶。
（二） 品牌價值擴展和延伸功能、銷售渠道。開拓功能――明顯的經濟性網絡具有極強的進擊力和穿透力。新技術的誘惑力，新產品的展示力，圖文并茂，聲像俱顯的昭示力，網上路演的親和力，地毯式和爆炸式增長的覆蓋力，將整合為一種綜合的信息進擊能力。
美國廣告專家萊特預言：未來的營銷是品牌的戰爭。擁有市場比擁有工廠更重要。擁有市場的唯一辦法，就是擁有占市場主導地位的品牌。
從以上可以看出網絡營銷具有快捷性將極大地降低經營成本，提高企業利潤，形成和促成網絡營銷經濟性有諸多原因：如資源的廣域性，地域價格的差異性，交易雙方的最短連接性，市場開拓費用的銳減性，無形資產在網絡中的延伸增值性，以及所有這一切對網絡營銷經濟性的關系和影響，都將使我們極大地降低交易成本，給企業帶來經濟利益。
（三）商情調查功能，迎接市場的沖擊性。網絡營銷中的商情調查具有重要的商業價值。對市場和商情的準確把握是網絡營銷中一種不可或缺的方法和手段，是現代商戰中對市場態勢和競爭對手情況的一種電子偵察。通過在線調查或者電子詢問調查表等方式，不僅可以省去大量的人力、物力，而且可以在線生成網上市場調研的分析報告、趨勢分析圖表和綜合調查報告。
網絡的進擊能力是獨有的。網絡營銷的這種沖擊性及由此帶來的市場穿透能力，明顯地挑戰了4P和4C理論。網絡營銷在進擊時是主動的、清醒的、自覺的。什么也沒有忘記。無論是在信息搜索中的進擊，還是在后的進擊，都是在創造一種競爭優勢，在爭取一批現實客戶，在獲取一些潛在商機。
二、中小企業發展網絡營銷的可行性
經過本文的調查研究，總結出中小企業網絡營銷的發展有其可行性和獨特的優越性：首先中國網絡用戶的迅速增長。計算機互聯網絡是在21世紀迅速發展起來的，全球網絡用戶的數量也呈急劇增加的趨勢，年增長率達50%以上。據專家預測未來5年內，中國網絡用戶將達4億人，這為中小企業發展網絡營銷提供了一個基礎性條件。其次，互聯網本身有一些獨特優勢，使之與其他傳統的營銷媒體不同，互聯網系統的開放性以及內容的豐富性，使更多的客戶更容易也更愿意接近互聯網，互聯網價格的低廉性以及網絡的交互性，是中小企業得以使用網絡營銷的基礎性條件。最后，網絡技術的不斷進步，安全應用軟件等的開發使國際互聯網和其他網絡的互動風險降低，大大提高了網上營銷的安全性。另外網上交易存在巨大的市場前景。
三、中小企業借助網絡進行營銷的具體策略
（一）始終堅持以客戶為中心。無論進行何種營銷，都要以客戶為中心，這是營銷的出發點也是歸宿點。只有客戶滿意才能擁有忠實的客戶，有了客戶才有可能給企業帶來利益，美國著名管理學家德魯克曾說過，客戶是一切企業得以發展的源泉。
（二）深化中小企業對網絡營銷的認識。中小企業在切實提高企業自身對網絡營銷概念的理解的同時，應大力促進企業上網，建立自己的域名和網站，構建其自身的網絡營銷團隊，同時協調營銷部門與其他各部門的關系，以保證企業營銷活動的順利開展。
（三）加大對網絡營銷人才的培養和管理。中小企業應當大力培養網絡營銷方面的人才，充分利用各種途徑、手段，培養和提高員工的業務能力和服務效率，組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網絡、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網絡營銷的發展提供人才保障。同時，也應加強企業自身的管理水平，使得網絡營銷策略真正落到實處。
（四）完善中小企業網站建設，加強網絡安全。擁有一個獨立域名下的企業網站、獨立的企業電子郵局、全方位開展網絡營銷，是企業開展網絡營銷比較現實的目標。網站的頁面設計、編排必須圍繞企業的目標顧客群，會大大刺激訪問者的購買欲望，使其成為企業銷售產品、提供服務、宣傳企業形象的窗口。另外把方便留給訪問者，如在網頁添加快速進入網站各級頁面的導航條，在網站上加入內部的搜索引擎，迅速回復客戶的來信，利用E-mail、FAQ、BBS等與顧客做雙向溝通等。熟悉網絡交易的法律法規，無論網絡安全、網上結算還是貨物配送，都涉及法律法規問題，都需要企業遵守和熟悉相關的網絡交易的法律法規，依法營銷。只有健全法制，守法經營，嚴懲違法者，才能保證網絡營銷的正常運行。
從根本上來說，網絡安全問題是人的問題。所以要解決網絡安全問題一定要有人本身的參與，目前我國需要大批網絡安全方面的人才，而高素質的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長，這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。
第6篇：對網絡營銷的認識和理解范文
一.高職網絡營銷教學的現狀
1、網絡營銷教材的內容缺乏實用性。目前國內網絡營銷教材可分為兩類:一類是應用學派，即偏向于闡述網絡營銷工具的運用，但只告訴學生怎樣做，不能告訴學生為什么。另一類是理論學派，即偏向于網絡營銷理論，但對網絡營銷中采取的具體方法和技術沒有展開論述。因此，沒有一套教材能有效滿足工學結合需要，密切聯系企業網絡營銷實踐的教學方案，教師的教學無疑是空洞與乏味的，學生對網絡營銷的認識也是膚淺與不切實際的。
2、實踐教學環節形同虛設。網絡營銷的應用性教學不僅要體現在案例教學上，更多要體現在實踐環節。目前盡管一些高校建立了許多供學生模擬練習的各種電子商務、網絡營銷模擬實驗系統，設置了一些實驗內容，但基本為虛擬實踐系統，缺乏真實的商業實踐、商業環境和企業參與，同時受到課時限制，往往一兩次實訓課就結束了實踐教學。結果是將所有的商業行為都固化，實驗課形同虛設，無法提高學生實際的網絡營銷運作能力。
3、教學方法單一。目前國內高校網絡營銷的教學方法缺乏創新，仍以教師說學生聽為主，雖有案例教學，但也沒有很好地調動學生參與課堂的積極性，學生對網絡營銷方法和工具只停留在理論，缺乏具體的實踐應用體驗。久而久之，學生就會失去對理論知識學習的興趣，缺乏學習主動性，嚴重影響了教學效果。
二、網絡營銷創新教學模式探索
1、教學思路的創新。筆者所在的義烏工商職業技術學院，依托義烏優良的商業環境實現企業與學校、市場與課堂互相對接，為課程教學提供了廣闊的互動平臺。課程的設計理念可以用“兩大就業方向，四種項目來源，五大能力模塊，十二項具體任務”來概括。課程設計思路是著眼于企業和市場所需要的電子商務人才的崗位群，以及適應我院學生電子商務創業熱潮，以培養學生網絡商務與營銷能力為重點，與企業和市場合作進行課程開發與設計，打破了傳統的章節教學法。同時，我們遵循就業方向指引，以“能力模塊”為標桿，“項目”為載體，以“任務驅動”的方式將理論知識貫串整個教學過程。課程設計充分依托義烏優越的市場環境，融“教、學、做”為一體，充分體現職業性、實踐性和開放性的要求；同時，也激發了學生的學習興趣和創業熱情，給予學生思考、聯想和創新的啟迪。
2、教學內容的創新。我們根據網絡營銷課程的主要內容和網絡商務營銷崗位能力要求，對課程體系進行了改革，刪除了部分理論較深或技術要求過高、較難操作的內容，整個教學內容分為五個能力模塊，每個能力模塊由理論知識和具體任務組成，具體教學內容安排見表。
3、教學方法的創新.（1）案例分析法.此方法適用于講授基礎知識，在授課過程開始、中間及結束環節穿插多個能說明問題，幫助學生理解教學內容的案例。以小組為單位對案例進行討論，同時各組利用“頭腦風暴法”進行交流和分析，最后由教師作總結。這種教學方法比較典型，可使學生加深對理論知識的理解。(2)團隊討論法.團隊討論法對于小組內部分析、探討與解決問題是一種非常重要的教學方法。它鼓勵學生就某個問題從不同角度進行辯論，匯集眾人的智慧，然后由教師給予建議和裁決。(3)角色扮演法.在不同的能力模塊學習中，團隊內部成員可以分別扮演企業、消費者、網店運營者等不同角色，以營造真實可信的仿真業務環境。(4)專家沙龍.我們將充分利用義烏的本土資源優勢，邀請一些中小企業家、市場經營戶、電子商務從業者、資深網店老板等專家來到課堂，不定期舉辦專家沙龍，激發學生學習網絡營銷知識的熱情，以及加深對市場和企業的認識。(5)競賽激勵法.在課程教學中，可融入各類競賽活動項目，如由義烏商城集團主辦的“大學生網絡營銷能力秀大賽”、浙江省高職高專“挑戰杯”創業計劃大賽、義烏工商學院“贏在起點”創業大賽等。我們鼓勵學生參加比賽，同時可以把大賽成績與課程考核成績掛鉤。另外，對于個人網絡創業的學生，我們將評選出最佳店鋪、銷售明星、進步獎、勤奮獎、創意獎等獎項，以此激勵學生創業的熱情。競賽激勵法不僅檢驗了學生的學習成果，鍛煉了能力，也增強了學生對本課程學習的興趣和信心，使課堂教學得到了延伸，增強了學生創新創業的意識和能力。
4、評價體系的創新。（1）360度考核法。360度考核法又稱為全方位考核法，最早被英特爾公司提出并加以實施運用。本課程借鑒360度考核法的原理，將學生學習的效果通過教師、團隊成員、學生自己、企業代表、顧客等五大主體來進行考核。每個方面都設置具體的考核指標，用五級制記分方式來表示考核結果。（2）簽訂協議書。學生通過與企業、經營戶簽訂協議書，來完成雙方約定的網絡營銷目標。個人網絡創業的學生要與學院簽訂協議書。教師作為協議書見證人和考核人，在課程學習結束后，針對學生履行協議的情況給出相應的考核等級。（3）競賽制。競賽的形式有多種，可以選擇參加本校的比賽，也可以選擇參加市級或省級的營銷、創業類比賽。當學生確定選擇以競賽形式來完成課程學習后，教師將根據學生競賽獲獎的情況給予評價該學生在本課程中的表現。
第7篇：對網絡營銷的認識和理解范文
目前我國有超過4600萬家企業，其中九成以上是中小企業，中小企業的發展在我國的經濟發展體系中有著舉足輕重的地位。在如今的信息時代，中小企業運用互聯網模式開展網絡營銷已是大勢所趨，在促進中小企業的發展方面將起到巨大的幫助作用。但是受限于人員結構、管理體系、資金等條件，我國中小企業網絡營銷的開展面臨諸多問題與挑戰，必須加以分析并制定更加合理有效的發展策略，才能確保中小企業在網絡營銷領域的平穩運行，促進中小企業經濟利益的不斷發展。
中小企業網絡營銷中存在的問題
對網絡營銷不夠重視。互聯網技術的廣泛普及，使部分企業已經嘗到了甜頭，他們將網絡推廣和網上交易融入到經營體系當中，并取得不錯的進展，極大提高了企業的經濟收益。但是，絕大多數的中小企業仍受傳統的發展觀念限制，始終將大部分發展力量投入到成本小、收效快的實體市場，在網絡市場中不愿投入太多的資源、成立專業的網絡營銷團隊，他們始終難以意識到網絡市場對于企業發展的重要意義，部分企業網絡營銷意識差、信息技術落后、對于網絡市場的理解認知中存在一定誤區，創建網站只是用來存放文件和資料，而沒有用來尋求網絡交易途徑、開展網絡營銷，他們的網絡資源根本無法得到充分的發揮利用，嚴重阻礙了企業的發展。
中小企業網絡營銷體制不完善。盡管有些企業在網絡營銷方面做出了大膽的嘗試，但是缺少科學、有效的營銷策略還是使得他們沒能達到預期的成效。目前，許多中小企業的網絡營銷模式還滯留在即時聊天工具、網絡信息檢索和電子貿易平臺的應用。一些企業只是在網站了一些信息，但是在網絡推廣方面，卻沒能采取相應的措施，使得營銷結構脫節，部分企業的網絡營銷制度不完善，沒能實時更新網站信息、積極回應客戶的咨詢；對于網站的管理不善導致廣告泛濫；郵件回復不及時等錯誤表現都有可能會打消了客戶的合作熱情，另外，投放力度不足、單一的營銷模式，也會阻礙網絡營銷的發展。
中小企業網絡營銷人才短缺。人才是科學發展中最重要的資源，人才的培養是企業生存、發展的關鍵要素。如果企業想要在網絡營銷方面取得更大進展，那就迫切需要組建一支專業技術能力強、具備綜合素質的網絡營銷團隊。遺憾的是，目前中小企業中的網絡營銷人才匱乏，網銷人才的培養工作也沒有受到充分的關注，在這個信息化時代，各企業針對人才的競爭也日益激烈，無論從體制還是資金方面，中小企業都缺乏競爭力，在網絡營銷后備人才的培訓方面又缺乏充足的資金作支持，缺乏這種既有高超營銷水平、又具備先進信息技術的人才，導致中小企業在網絡營銷水平方面的進展緩慢。
改進中小企業網絡營銷的有效策略
加強網絡營銷意識。信息化時代的到來，使得網絡成為企業發展中必不可少的一部分，網絡營銷成為拓寬企業經營范圍、發展企業經濟的重要途徑。因此，中小企業的領導應充分認識到網絡營銷的重要性，并將這種理念傳達給企業所有員工，加深網絡營銷意識，學習網絡營銷技能。企業營銷絕不僅僅是建立一個企業網站，部分企業信息如此簡單。而是要充分發散互聯網思維，利用網絡渠道，開展更加豐富多樣的營銷途徑，創造更多的營銷模式，收獲更多的營銷收益。創建網站后，要分派專門的工作人員對網站信息進行更新、維護網站安全、優化、網站系統，加大推廣力度，吸引更多地網絡關注度，然后進行大量的市場調查、明確企業的市場定位，充分發揮企業的競爭優勢。然后，利用網絡統計來了解客戶需求、產品銷量等數據，檢驗網絡營銷成效，進一步制定符合市場情況的生產規劃和營銷范圍。
建立完善的網絡營銷體系。網絡營銷可大致分為網絡推廣、網絡市場調研、網絡貿易和網絡銷售等部分，營銷手段多種多樣，中小企業應該明確認識到這一點，然后盡快加深網絡市場調查研究、豐富營銷方式，拓寬網絡貿易渠道，盡大限度的挖掘網絡營銷網站的潛力。網絡營銷與傳統營銷并不矛盾，應將二者優勢結合，發揮出更好的營銷效果。
完善的體系有助于發展的成效，中小企業應結合實際情況，尋求適合自身發展的網絡營銷策略，對網絡營銷實行精細化管理，優化網站質量，考慮客戶的感受，從網頁規劃、內容建設等各方面對網站加以改進，將網站點擊量更加有效的轉化為網絡交易，方便客戶與企業在網絡平臺的交流溝通，盡快處理客戶提出的問題，提升顧客滿意度，對于網站數據加以科學全面的分析，制定更高效的營銷方案，進一步提升企業網絡營銷的成果。
第8篇：對網絡營銷的認識和理解范文
網絡營銷作為一門方法性的課程，主要內容不再是抽象的知識，而是一系列的具體方法的實際綜合運用，如企業營銷導向的網站建設與推廣、博客營銷、Email營銷等具體網絡營銷工具的運用、網絡廣告的、網絡市場的整體規劃與控制、把握等。希望學生通過該課程的學習，掌握網絡營銷的基本理論與具體操作方法，以適應企業和市場對網絡營銷人才的需求。近年來，不少高校的電子商務、市場營銷、國際貿易等專業都開設了網絡營銷課程，不少的專家、教授編寫了不少的網絡營銷教材。但是目前，我國的網絡營銷教材主要區分了高職使用還是本科院校使用。高職院校的網絡營銷教材實戰性特征很明顯，主要側重在網絡營銷各個具體崗位操作技能的培養。本科院校大多數的網絡營銷教材體系主要還是依據市場營銷學的基本研究框架體系而成，一般都是首先介紹網絡營銷的內涵，其次進行網絡營銷環境分析及網絡消費者行為分析，然后制訂網絡營銷戰略規劃，進行網絡市場細分，選擇網絡目標市場，最后按照傳統的市場營銷4p策略，設計網絡產品、制定網絡價格、選擇網絡渠道、進行網絡促銷。從目前大多數網絡營銷的教材體系看，主要是就是傳統市場營銷理論在網絡特殊環境下的實際運用。這種教材體系基本上是原來市場營銷學的翻版，理論性較強，但是網絡營銷的實際運用涉及得較少，學生走出校門后，實際動手能力比較弱。理論教學的目的是為了實踐中的應用，只有在實踐應用中才能提高學生的整體理論水平和動手能力。目前在我國本科院校的專業教學中，對網絡營銷的實踐教學這塊，大多采取案例教學的方式進行。通過課堂案例討論，學生參與教學，對培養學生理論聯系實際，應用知識解決實際問題的能力有所幫助。但是由于學生缺乏與案例相關的經驗，案例往往當做具體的實例和演示用的例證。從這個意義上講,案例教學仍然存在與傳統教學相似的局限性,在培養學生應用知識解決實際問題方面仍存在不足，缺乏對具體問題解決過程的感性認識，學生的參與感不夠，教學效果并不盡如人意。目前隨著互聯網與電子商務的發展，網絡營銷在經濟中的地位越來越突出。在現實經濟中，企業開展網絡營銷涉及的內容很多，包括計算機、信息、經濟、法律等各個方面。網絡營銷人才不僅需要懂得市場營銷的基本理論知識，更需要具備很強的實際動手操作能力，這種實際工作的能力需要強化多角度的實踐教學才能真正達到。
二、應用型本科院校開展網絡實踐教學的雙重保障
1.實踐課時計劃保障。
要增加網絡營銷課程的實踐教學課時的比重，目前大多數本科院校在網絡營銷課程的課時分配上是理論課時遠遠高于實踐課時。這種課時分配不僅很難激發學生的學習興趣，而且不利于培養學生的實戰能力。一方面，由于大多數網絡營銷課程開設在傳統市場營銷基礎理論課程學習之后，大多數學生已經對傳統市場營銷理論有了比較深的了解，如果在網絡營銷課程里仍然注重理論的講授，難免會讓學生產生倦怠的情緒。另一方面，網絡營銷與傳統營銷的區別不僅僅在于營銷環境的變化，更在于營銷工具、方法的創新。學生對營銷工具和方法的掌握如果僅僅是通過理論的學習而不參加實際的營銷實踐活動，是達不到要求的。因此，針對網絡營銷教學的普遍現狀，筆者認為網絡營銷教學應該壓縮理論課程的總學時數，加大實踐課學時的比例，實踐教學的課時可以占總課時的一半甚至三分之二，將課程體系進一步整合、優化，避免在網絡營銷課程教學中仍停留在原來那種紙上談兵的模式中。實踐教學的課時首先必須在教學計劃中給予保證，在教學過程中要確保實踐課的開出率，不能使實踐課只開在課表里。其次開展網絡營銷的實踐課時的方式應該是采取多種形式進行。如購買網絡營銷教學軟件，讓學生在模擬的環境下進行實際操作，提高學生的適應性。另外，也可以自行開展一些實踐教學活動，如進行參觀調研，進行網絡創業等。
2.師資力量保障。
由于網絡營銷在我國興起的時間不長，只有短短的十多年時間。目前在全國高校里，大多數教授網絡營銷的專業教師最初并沒有正規、系統地學習過網絡營銷知識，許多教師都是從其他相關專業、課程的教學中轉過來的，很多人都屬于現學現賣。一方面，由于網絡經濟條件下，網絡營銷方式方法變化很快，這要求教師不斷地吸收、學習網絡營銷新的東西，邊學邊教。另一方面，本科院校的老師除了授課之外，大多數還有繁重的科研任務壓力。因此在這種條件下，許多老師并沒有太多的時間、精力和條件走出校園走向社會，相應地從事實際的網絡營銷工作，獲取網絡營銷的實戰經驗，這是目前很多本科院校網絡營銷課程實踐教學效果不理想的主要原因之一。因此要提高加強網絡營銷課程的實踐環節，增強網絡營銷實踐教學效果，必須有相應的師資力量保證。本科院校可以定期舉辦各種網絡營銷師資培訓班、研討會，教師之間相互交流、共同討論網絡營銷的課程建設問題。另外，也可以實現“走出去、請進來”的模式，與企業進行校企聯合，有條件的可以安排教師到企業進行一定的掛職鍛煉，提高教師的網絡營銷實際感性認識。另外，可以請企業的相關人才走進校門與高校老師共同授課，帶領學生進行實際操作。
三、應用型本科院校加強網絡營銷實踐教學環節的具體方法
1.提高學生課堂實踐教學的參與度，提高學生的學習能力。
目前的網絡經濟社會，信息更新速度很快，網絡營銷的具體方式方法變化很快。應用型本科院校培養的網絡營銷人才不僅要掌握基本的網絡營銷技能，更要在不斷變化的網絡營銷環境中具備靈活的應變能力和掌控能力。因此在網絡營銷教學中，單純靠老師在有限的課時中將信息灌輸給學生，學生被動地學習是不夠的，應該發揮學生的主觀能動性，在課堂中進行實踐環節的設計，要求學生參與課堂，變被動聽為主動學，激發其學習興趣，培養其強大的學習能力。網絡營銷課堂中的實踐環節的設計可以有多種形式，如文獻綜述、課堂陳述、案例分析等。例如要求學生平時注意收集一些相關的網絡營銷資訊、網絡營銷理論的最新進展，以及企業的網絡營銷小案例，以PPT的方式在課堂上與大家交流、討論，共同討論案例中企業網絡營銷的經驗與教訓。由于是學生自己收集的資訊與案例，自己都比較感興趣，因此在討論時普遍積極性較高，參與感較強。通過課堂實踐,既訓練學生的文獻查閱和整理能力、口頭交流能力、寫作能力，提高學生的綜合素質，又通過邊學邊做，有利于學生對各種專業技能的理解和熟練運用，最終實現課堂實踐———熟悉基本技能———學生自信心增強———自主尋找校外實踐機會———實踐能力進一步提高———就業能力提高的目標。
2.鼓勵學生身體力行開展課內課外的網絡營銷實踐。
現在的本科院校培養方案中，都提倡素質教育。壓縮課時，減輕學生負擔；但同時開展各種的課外活動，增強學生學習的自主性，提高學生的創新實踐能力。在這種大環境下，想通過加大課內學習的課時提高學生的實踐能力顯然是不實際的，所以必須盡可能地讓更多的教學環節放在課堂外。對于網絡營銷課程來說，由于網絡的開放性和課程與網絡聯系的緊密性，引導學生進行課內外的實踐是可行而且必要的。例如在網絡營銷課內教學中，可以要求學生跟蹤企業的營銷網站，結合學習的內容，對自己跟蹤的網站做出評價。從其建立網站的指導思想，到其網站主欄目的設計，網站信息的，企業網站網絡營銷職能的發揮，具體營銷策略、營銷方法的運用，搜索引擎的優化，營銷效果的測評等。在學習結束的時候，每個學生的跟蹤報告就形成一個初步的網站營銷情況分析報告，這樣不但可以鞏固學習到的理論知識，還可以提高學生的獨立分析問題和解決問題的能力。另外，課外鼓勵學生勇于嘗試網絡營銷實戰。有條件的學校可以組織學生開設網絡公司，進行全方位的網絡市場策劃運營。如動手組建營銷網站，從域名注冊、營銷網站內容的設計、營銷信息的，到具體網站商品的展示、定價及相關網絡促銷活動的開展，一步步提高學生的網絡市場的掌控能力。另外，可以要求學生自己進行網絡創業，開設網店。目前淘寶、拍拍等在線購物平臺為大學生自身開網店提供非常有利的條件，學生在條件許可下，可以自己嘗試開設網店，進行網店的經營；還可以讓學生開設自己的博客和微博、微信，通過自己博客、微信等吸引訪問者，嘗試做內容營銷。通過這樣的實戰，學生在進行教學實踐的時候獲得成就感,激發學生網絡營銷課程的興趣,增強其對網絡營銷作用和意義的認識。
四、結語
第9篇：對網絡營銷的認識和理解范文
(一)網絡營銷的內涵網絡營銷就是企業以互聯網為主要手段，利用數字化信息的交互性，結合自身的條件將4Ps策略與4Cs理論相結合，營造網上經營環境，以實現企業一定營銷目標的新型營銷活動。網絡營銷不僅是技術的革命，更是營銷觀念的變革，它貫穿于企業經營活動的全過程，是企業整體營銷戰略中的一個重要組成部分，是對傳統市場營銷的有力補充和延伸。
(二)網絡營銷的特征
1.交互性在網絡營銷環境下，企業與顧客的營銷模式由單向傳遞轉為雙向互動，使企業能夠注重消費者的個性回歸，更加精準地了解和滿足不斷變化的消費者需求，不斷增強對顧客的親和力以及顧客的信賴感，培養目標顧客的忠誠度。顧客可以訪問企業網站瀏覽商品信息，方便地購買合適的產品或服務，并與企業方的專業技術人員在第一時間進行對話，就商品設計開發、營銷服務等問題提出優化建議。
2.全球性互聯網作為全球性的傳播媒體，突破了國家和地區之間的壁壘，拉近了企業與顧客之間溝通和貿易的距離，成為突破時空約束和地域限制的信息交換平臺。在“網絡經濟”時代，客戶已經遍及全世界的各個角落，孕育著無限的商機，中小企業從中獲取了以前無法獲得的商業資源，企業的營銷推廣效率得到極大的提升。
3.經濟性隨著互聯網技術發展逐漸成熟，網絡營銷成本較傳統營銷的成本更低。中小企業的營銷活動可以直接借助網絡平臺進行，利用互聯網對企業產品的售前、售中、售后各環節流程進行跟蹤服務，及時對各種信息進行整合和處理，大大減少了印刷、存儲、郵寄、交通、通訊和廣告宣傳等費用，有效地降低了企業成本。
4.體驗性互聯網是一種功能強大的營銷工具，企業利用互聯網新技術可以實現與用戶的精準互動，企業產品推廣也改變了原來枯燥單一的文本形式，可以被設計成文字、聲音、圖片、動畫、游戲等多種傳輸媒體的信息，呈現更加直觀，產品信息的內容和形式不斷多樣化發展。客戶在與企業互動的過程中對產品信息充分了解、接收和產生記憶，獲得了較強的體驗性。
二、我國中小企業發展網絡營銷的制約因素
(一)網絡營銷意識較弱，存在認識誤區一些中小企業管理者還沒有充分認識到網絡營銷的重要性和緊迫性，企業網站建設和品牌推廣意識較弱，建設企業網站的目標模糊，誤以為網絡營銷僅僅是建立簡單的網站，缺乏系統的網絡營銷知識，沒有從消費者的需求角度出發，深入挖掘產品的特色，導致網上產品信息過于簡單，顧客留言無人答復，的信息缺乏專業技術人員的有效維護和及時更新，使大多企業的網站營銷功能缺失，訪問者越來越少，網站成了擺設。
(二)對網絡營銷資金投入不足多數中小企業管理者缺乏現代企業管理的理念和實施信息化的經驗，開展網絡營銷往往更注重短期效益，沒有長遠的科學規劃，導致中小企業利用互聯網進行網絡營銷的程度還不平衡。同時由于市場上中小企業信息化的最新技術和解決方案的價格比較昂貴，中小企業出于對成本的控制，大多會選擇把有限的資金投入到傳統的營銷方式上，而對現代網絡技術建設投入不足，網絡營銷發展緩慢。
(三)缺乏整合傳統營銷與網絡營銷的整體策略部分中小企業對營銷策略缺乏系統分析和研究，仍然習慣采用傳統的市場營銷策略。一些企業認為網絡營銷僅是網絡廣告和網上促銷，對網上調研、網上分銷和網上服務等方面的實踐摸索很少，缺乏網絡營銷的系統制度、操作流程和差異化的營銷策略，還沒有認識到網絡營銷的巨大優勢和市場潛力。
(四)網上交易安全問題制約網絡營銷發展一方面，由于互聯網的自由開放性和網絡技術發展的不成熟性，客戶銀行賬號、密碼被盜，商業信息被竊取和網站受到“黑客”攻擊的現象還時有發生。因此，建立安全、快捷的網絡資金結算環境是網絡營銷亟待解決的問題。另一方面，我國涉及網絡交易安全的法律法規還不健全，信用體系還不完善，網上假冒偽劣商品屢見不鮮，網絡營銷中的不道德行為缺乏有效遏制，人們對網上購物的安全性存在質疑，致使安全問題成為制約網絡營銷發展的重要因素。
三、中小企業開展網路營銷的對策建議
(一)提高企業對網絡營銷的認識互聯網是一個公開、公平、交流的平臺，網絡營銷具有投入小、效果大的特點，是一個潛力市場，提供了中小企業與大企業同臺競技、爭奪品牌的話語權的機會。在商品無差異化及信息爆炸式增長的時期，企業應該精準把握互聯網、電子商務平臺的技術發展趨勢，學習和掌握豐富的網絡營銷操作模式、管理規劃和流程，同時做好調研、策劃和創意設計，加大對網絡營銷的資金投入。除了打響企業網站的知名度，重視企業產品和品牌在網絡上的推廣外，要善于借助微信營銷、QQ營銷、微博營銷、博客營銷等多種營銷方式，不斷提高企業競爭力。
(二)優化中小企業的網站建設和維護首先，企業應該明確訪問網站的目標顧客，建構符合中小企業自身特色的網站計劃和模式。中小企業需要了解目標顧客的類型是企業客戶還是個體消費者，對客戶的購買習慣、消費心理和消費行為進行研究，并隨著對顧客的深入了解而不斷調整企業網站的內容。同時，不斷優化網站的訪問速度、網站導航、色彩搭配和圖文排版，提高網站訪問者的良好體驗度，通過多種途徑與顧客進行溝通交流。其次，中小企業要明確自己的產品特色和競爭優勢。網絡營銷的關鍵點在于突出企業的產品特色和優質服務，吸引目標客戶，將潛在客戶轉變為現實客戶。企業的經營資質、產品的規格功能、樣式配置、購買方式和價格服務等都應該清楚表達，突出重點，易于消費者理解與辨析。中小企業只有在網站上提供針對性的產品信息，說明企業產品、服務的特色和核心競爭優勢，才能在無形中塑造企業形象，更好地吸引網站的目標客戶。第三，企業網站應建立快捷便利的在線溝通功能，與目標客戶進行友好交流，增強客戶的忠誠度。在網絡信息時代，人們更加重視時間和效率，在遇到問題的時候往往更傾向于網絡的幫助。互聯網是一個交互性強、快捷便利的媒體，借助有效的市場細分和個性化的營銷策略，網絡營銷可以將中小企業的營銷觸角延伸至每一個客戶，中小企業可以綜合運用網上訂貨系統、用戶論壇、管理QQ群、微信、微博、客戶網上學堂、留言回答等信息化手段，對客戶進行信息化管理和提供售前、售中和售后的個性化服務，通過搭建網上互動服務平臺為客戶答疑解惑，為企業與客戶建立長期穩定關系提供有效保障。
(三)完善網絡營銷相關法律制度政府有關部門要發揮市場監管職能，綜合運用經濟、法律、技術和行政手段，有效規范和監督企業的網絡營銷秩序。要加大網絡商場準入制度的執行力度，在保護知識產權、客戶的賬戶數據和資金安全、電子認證與合同安全、稅收征管和網絡軟件營銷等方面要加強立法與監督。同時，要通過科學規劃，制定和落實有利于企業網絡營銷發展的政策法規，為中小企業網絡營銷的健康發展創設良好的政策環境和外部條件。另外，相比歐美等發達國家，我國的社會信用體系還不夠成熟。政府、企業、有關機構和個人應該共同創建一套行之有效的網絡誠信建設的新機制和新模式，形成不愿失信、不敢失信、不能失信的懲戒預防機制。
