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來到金泰恒業房地產有限公司已經將近兩年時間。作為部門資料管理員,在完成本崗位工作同時,積極參與部門工作,現將2016年工作總結匯報如下:
今年完成的主要工作內容:
1、 整理、歸檔新理城結算資料;
2、 建立2016年新理城合同臺賬;
3、 新理城簽證審核;
4、 新理城3期基坑支護招標清單編制;
5、 審核新理城3.1期主體工程量;
6、 審核新理城1.2期機械車位結算,1.2期監理、2.1期監理結算;
7、 審核新理城3.1期臨水臨電工程預算;
8、 假日花城景觀改造工程量及預算編制;
9、 假日車庫改造工程量計算
10、 文化中心二期降水、基坑支護工程量及清單編制;
11、 配合檔案室完成圖書檔案清點整理工作。
部門日常工作:
1、 編制部門資金預算并報送財務部;
2、 完成領導臨時布置的任務。
在部門領導和同事的幫助下,我在業務方面不斷提升,同時也學到了很多知識,但同時發現了自己身上有很多不足,需要提高的地方仍然很多。
1、 工作中有時不認真,心浮氣躁,易犯低級錯誤。為此受到領導批評;
2、 知識儲備不足,領導交給的任務無法及時完成;
3、 缺乏對工作的總結,重復犯同樣的錯誤;
4、 結算資料移交不及時。
面對這些問題,不能退卻,應主動面對。拖沓現象是我很大的一個缺點,凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動一些,更雷厲風行一些,會避免工作上的很多不必要的錯誤。同時個人工作中要專門留一個時間去總結和反思,每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失。在以后的工作中,把這項作為目標來要求自己。多與同時領導溝通交流,接受領導的意見,利用閑暇時間多看書,多學習,盡快的充實自己的知識,更早的達到領導的要求,為公司的發展做出貢獻。
2017年工作計劃:
鑒于目前房地產行業的形式,唯有提升個人能力,才能在公司有所發展。我應該更加努力的工作,踏踏實實做事情,處理好每一個細節,完成好領導交給的每一項工作,現將2017年完成工作計劃匯報如下:
1. 參與文化中心二期工作,從主體算量,編制工程量清單、攔標價,到審核簽證變更,全程參與;
2. 參與假日花城零星工程的預算編制,結算審核;
3. 按時完成領導交給我的各項工作;
4. 在工作中學習,像同事多請教,提高自己的業務水平;
5. 提高自身主觀能動性,改掉做事拖沓的習慣;
6. 多聽、多看、多總結,仔細認真分析工作中的問題,做到問題不再犯;
7. 利用閑暇時間充電學習,考取資格證書。
1實驗室檔案建設的內容
實驗室檔案是指在實驗室建設、管理、教學、科研及社會服務等各項活動中形成的具有保存價值的圖紙、圖表、文字材料、計算材料、報表、照片、影片、錄音帶、錄像帶等文件與圖片材料[2]。實驗室檔案的建設內容主要包括以下五個部分。
1.1實驗室建設檔案
實驗室建設檔案主要包括:上級部門批復的實驗室專項資金建設文件;實驗室基礎設施圖紙、房屋使用面積的大小、裝修和驗收情況說明等資料;實驗室各種水電路的布線圖;儀器設備的合格證、使用說明書等;儀器設備驗收記錄;大型儀器設備專用檔案。
1.2實驗室管理檔案
實驗室管理檔案主要包括:國家、省、市有關部門相關的法律法規;實驗室建立、改建和撤銷的文件[3];學校與各實驗中心的各項規章制度;學校與本實驗中心的實驗室建設規劃;歷年的實驗室工作計劃與年終工作總結;實驗室使用記錄,實驗室課外借用申請;歷年的實驗室信息統計資料;儀器設備的使用、維修、借用、資產轉移等記錄;低值設備和低值材料的進賬與領用記錄;實驗室開放情況統計表等。
1.3實驗教學檔案
實驗教學檔案主要包括:自編實驗教材及指導書;實驗教學計劃和大綱;實驗室安排表、實驗課表與學生分組情況;實驗項目統計表,驗證性、設計性實驗比例表;各實驗實際開出記錄、開出成功率,實驗室使用人時數統計等;學生實驗報告及與實驗教學考核的相關資料。
1.4實驗室隊伍管理檔案
實驗室隊伍建設與管理檔案主要包括:實驗室工作人員匯總表;實驗室工作人員個人履歷表;實驗室崗位責任制、分工細則;實驗室隊伍培訓計劃、培訓實施情況、培訓總結等;晉級晉職、職稱評聘資料記錄[4];實驗室人員值班安排、值班記錄等;實驗室會議資料。
1.5科研與社會服務檔案
實驗室科研檔案包括:歷年縱向、橫向科研項目和教改項目的申報書、上級批準文件、合同等;科研任務書和成果鑒定材料;發明專利;實驗研究論文與出版專著等。社會服務檔案包括:實驗室社會服務安排,儀器設備的社會服務統計、記錄等。
2實驗室檔案管理模式實踐
高校的實驗室檔案工作存在著種類多、內容雜、涉及范圍廣的特點,建立實驗室檔案的工作量是很大的[5]。在實驗室檔案管理中,將集成思想應用于實驗室檔案管理實踐的全過程。通過集成管理,對檔案管理要素、管理結構及其內在聯系進行重構,使各個要素依據檔案自身的內在規律,組合成一個有機整體[6]。按照檔案保存的形式來分,實驗室檔案可分為實物檔案和電子檔案兩種。
2.1實驗室實物檔案管理
實物檔案包括紙質文件、圖紙、磁帶、光盤等,可以按照傳統的檔案管理模式進行管理,結合現代化的檔案搜索方式,使使用者能及時找到所需信息。實驗室實物檔案主要包括實驗室建設與管理、實驗教學、實驗室開放等過程中積累的各種直接的、有意義的、具有保存價值的紙質材料。按照檔案編目(archivalcataloging)的基本原理,采用漢語拼音的方式,按實驗室檔案建設內容將實驗室實物檔案分為6大類,其中JS代表實驗室建設、GL代表實驗室管理、JX代表實驗教學、DW代表實驗室隊伍管理、KY代表實驗室科研、QT代表社會服務和其他有保存價值的檔案。所有實驗室檔案材料按類進行歸檔,每類都有一個固定的位置,類下面根據需要建立二級類目,每件檔案都有唯一的編號。使用檔案管理軟件進行目錄管理,方便檔案的查詢和利用,也可編制案卷目錄,方便人工查詢。
2.2實驗室檔案信息化管理
隨著信息技術的迅速發展,實驗室檔案的建設與管理也逐漸采用信息化的方式。檔案信息化可理解為是以現代信息技術在檔案工作領域的實際運用為基礎,以檔案信息的資源化為主導,以實現資源共享為目的推動檔案工作發展的進步過程[7]。實驗室電子檔案包括兩個部分:(1)可供全校查閱的檔案信息化集成的基本要素。包括實驗室檔案的編目情況、實驗室檔案存儲位置等,可供有需要的人員簡單地查找相應檔案所在位置并能迅速得到所需檔案。(2)結合信息化的手段進行編目、整理和保存的電子類檔案。主要包括上級文件的電子公文、電子圖紙、文檔(電子版實驗教材等)圖片、視頻、教學軟件等內容,并把紙質文檔中重要的內容進行掃描與電子化,保存在檔案數據庫中。(3)通過構建檔案數據中心平臺,結合檔案管理系統、實驗室管理系統、實驗室開放預約系統、資產管理系統、教學資源庫等信息化平臺,將所有實驗室的檔案信息進行集成。實驗室檔案信息化集成的目的是將實驗室檔案作為一種社會資源加以開發和利用,促進實驗室檔案的信息共享。
2.3檔案業務指導
加強實驗室檔案的建設,提高實驗室檔案管理水平,需要訓練有素的實驗室人員來配合。在實驗室日常管理和實驗教學的開展中要注意不斷積累、豐富實驗室檔案。要加強實驗室人員檔案管理方面的知識培訓,不斷提高實驗室人員在檔案管理方面的素質[8]。為提高實驗室檔案工作的有效性,校檔案室聯合實驗室管理部門對全校的實驗員進行檔案知識的培訓,并聘任實驗員作為兼職實驗室檔案員。學校為實驗室兼職檔案員定期開設檔案知識講座與培訓,講解實驗室檔案的歸檔要求,并在實驗室檔案歸檔時幫助、檢查、指導具體檔案整理工作。近年來,各實驗室對檔案歸檔工作的越來越重視,加之在實驗員中對檔案基本知識的普及,各實驗室檔案的歸檔水平逐步提高,有效地保證了正常實驗教學的進行,保證了實驗室可持續發展。
3結束語
述職報告,顧名思義,是領導干部、工作人員陳述自己在任期內的工作情況。是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中,向本系統、本部門領導和干部、群眾陳述任職情況,匯報工作實績時,根據職務或職責考核標準進行自我總結和自我評估的書面匯報材料。下面就讓小編帶你去看看物業文員個人工作述職報告范文,希望能幫助到大家!
物業文員述職報告
進入公司至今,已有2年半年多的時間,作為公司的文員及檔案員,一年來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務
1、加強衛生管理,創建整潔干凈的工作,休息環境
搞好公司辦公室的環境衛生工作,每日對辦公室公共衛生檢查工作,
2、加強安全用電、用水及門窗檢查
每日對辦公樓室的安全用電、門窗檢查,發現問題及時整改,并做好記錄。
3、會務接待準備工作
公司在2013年共有接待會議10余次,我努力的做好會前的籌備工作,為客人準備好企業宣傳資料,茶水等等,確保會議順利進行。
4、加強檔案材料的收集及立卷工作
從4月份正式入職公司工作至今,我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經驗,繼續改進方式方法加大力度,并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。
二、盡心履職,全心全意當好配角
作為中心領導的副手,在平時的工作中,對領導交辦的工作,不討價還價,保質保量完成;對自己分內的工作積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。
三、自我評價
在認真完成本職工作的同時,我存在許多不足之處,如工作還不夠有計劃性,交流不善于表達,我會盡量克服缺點,在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。
四、下一的工作思想
1、繼續做好管理辦公區域安全衛生工作,為員工營造一個良好的工作休
息環境,使管理更上一個臺階。
2、做好各種接待前的準備工作。
3、有機會想多多參加有關檔案員學習培訓班,更進一步的提高檔案工作的理論知識,加強檔案工作,使檔案管理更有條理性。
因自身沒有很多行政方面的工作經驗,導致工作偶爾會有不完善的地方,在接下來的工作當中,我會加倍努力,在細節及公文寫作、檔案管理等方面加強學習,不斷提高自身工作能力。
物業文員述職報告
自____年六月份調入________物業管理處以來,我努力適應新得工作環境和工作崗位,虛心學習,埋頭工作,履行職責,較好地完成了各項工作任務,下面將任職物業管理處文員以來的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員得職責任務不甚明白,為了盡快適應新得工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作辦法,現已基本勝任本職.1方面,干中學、學中干,不斷把握辦法積累經驗.我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習增加,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況.另1方面,問書本、問同事,不斷豐富知識把握技巧.再各級領導和同事得幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中得基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點.
二、心系本職工作,認真履行職責
(一)耐心細致地作好財務工作.自接手________管理處財務工作得半年來,我認真核對上半年得財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,作好每1筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標得實現.1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬,我都根據財務得分類規則,分門別類記錄再案,登記造冊.同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司得要求即時進行對賬,沒有出現漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務費.結合________得實際,再進1步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費,定期予以收繳、催收,二零零四年全年得服務費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現盈利得重要環節,我堅持從公司得利益出發,積極協助管理處主任當家理財.特別再經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了1些合理化建議.
(二)積極主動地搞好文案管理.半年來,我主要從事辦公室得工作,________得文案管理上手比較快,主要作好了以下二個方面得工作:1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后,對檔案得系統化、規范化得分類管理是我得1項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合得辦法,將檔案進行分類存檔,并作好收發文登記管理.
(三)認真負責地抓好綠化維護.小區綠化工作是1零月份開始交與我負責得,對我來講,這是1項初次打交道得工作,由與缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻.我主要作了以下二個方面得工作:1是搞好小區綠化得日常維護.二是認真驗收交接.
三、主要經驗和收獲
再________工作半年來,完成了1些工作,取得了1定成績,總結起來有以下幾個方面得經驗和收獲:
(一)只有擺正自己得位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新得工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面得關系,才能再新得環境中保持好得工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內得工作作好.
四、存再得不足
由與工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,二零零四年得工作存再以下不足:
(一)對物業管理服務費得協議內容明白不夠,特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫
五、下步得打算針對二零零四年工作中存再得不足,為了作好新1年得工作,突出作好以下幾個方面:
(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間得協調,進1步理順關系;
(二)加強業務知識得學習增加,創新工作辦法,增加工作效益;
(三)管好財、理好賬,控制好經常項目開支;
(四)想方設法管理好食堂,處理好成本與伙食得關系;
(五)抓好小區綠化維護工作.
物業文員述職報告
轉眼間已至2020年歲末,進入公司也將近一年的時間了,作為公司的行政文員,這段時間以來來,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,基本上完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有許多不足,需要今后不斷學習、不斷積累工作經驗,努力彌補自身缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、 認真的完成本職工作及領導交辦的任務
1、 配合部門領導及同事完成部門后勤工作
在我看來本部門后勤工作包括,首先要保持辦公區域的環境衛生整潔干凈,保證總經理信箱的按時開啟,跟蹤上下行文的傳閱、會簽、歸檔,包括辦公用品的申購、匯總、領發,以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”。
2、會務接待準備工作
進入公司后共參與,公司例會6次,員工座談會1次,協同與會人員做好會前的籌備工作,會中認真進行會議記錄,會后出具會議紀要或總結報告并及時跟蹤落實。
3、倉庫及檔案室的規整管理工作
2015年在部門經理帶動下,根據各類物料領用情況對倉庫進行了調整,物料分區分類,按“5S”要求進行整理、整頓、清潔,按時盤點,分類存放,先入先出,按需領取,對出入庫物品及時登記,每月按時出具庫存月報表確保帳物相符;對檔案室根據資料類型進行整理登記,分為業主檔案,歸檔資料,地產資料及創省優資料,按使用情況分開存放同時建立檔案目錄,對歸檔及借閱的資料及時登記更新。
4、其他工作
每周末月末對各項目周報月報收集整理并上報部門負責人,保持與合格供方的良好合作關系,配合財務部對供應商進行賬款結算,參與公司的各項活動演習及以一級考核,進行固定資產的登記更新工作,對服裝、配飾進行發放管理以及領導安排的臨時性工作。
二、 自我評價
進入公司半年多,我深深的感受到,中信物業是一個頗具活力,企業文化豐富多彩團體,不管是公司集訓還是部門內訓,每一次培訓都讓我受益匪淺,在這半年里磨合期里,自認比較圓滿的完成了各項工作,但是還是存在很多問題,比如說工作不夠有計劃性,在一級考核的過程中未能嚴格按照公司要求進行考核檢查,對VI制作不夠熟練,與同事溝通不到位等等,在接下來的工作中我會多學多看多動腦,手勤,耳勤,腿勤,在其他同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學,同時要摒棄老好人思想,嚴以自律,以身作則,配合部門開展考核監督工作,服從公司安排,全心全意當好配角作為中心領導的副手,在中信這顆大樹上當好一片綠葉。
三、 下一年度的工作思路
1、認真配合公司的考核監督管理工作,加強對程序文件的學習,認真參與公司的每一次培訓,好好學習天天向上,對于本職工作更要認真完成,要學著制定自己的工作計劃并按計劃開展工作。
【關鍵詞】檔案管理;現代化;信息化
一、引言
在現代信息化技術高速發展并得以普遍應用的基礎上,信息化管理已經成為檔案管理工作的發展目標。可以說,依托現代信息技術實現檔案資源信息化管理,將大大提升檔案管理工作的效率,使檔案信息資源得以充分開發和利用。對于檔案管理部門而言,必須積極更新觀念,實現檔案信息化建設,這是目前檔案部門的重要工作內容之一。
二、檔案管理現代化的意義
在我國社會經濟高速發展以及各類新型的現代信息技術得以廣泛應用的基礎上,日后的檔案管理工作必然實現信息化建設的轉向。因此,各級檔案部門必須對檔案信息化建設工作的重要性給予高度重視,在人力、物力等方面加大投入。本選題以這一問題的分析為研究切入點,以期為我國各級檔案管理部門的信息化建設提供有益的參考。
(一)是檔案管理發展的必然途徑
從發展的角度來看,現代化檔案管理是檔案工作未來發展的必由之路。受檔案事業發展的直接影響,檔案的規模、數量等處于不斷攀升狀態,從而使得檔案管理工作面臨諸多的考驗。與此同時,社會公眾對于檔案資源的開發、利用訴求也對傳統檔案工作提出了更高的要求,公眾期望檔案部門能夠在其有開發、利用需要時,能夠為其提供所需的檔案資源,以便滿足其檔案開發、利用訴求。傳統以人工為主的檔案資源收集、整理的方式,難以有效應對現階段檔案工作的實際發展要求,進而對檔案事業整體的良性發展產生阻滯性影響。有鑒于此,各級檔案管理部門應當積極著手進行檔案管理模式的創新。同時,檔案管理部門應當立足于當前信息技術的發展水平,將各類新型的信息技術應用于檔案管理工作之中,從而使檔案工作步入新的階段。
(二)是社會主義市場經濟對檔案工作的要求
從市場經濟發展的角度來看,檔案管理工作必須實現現代化轉向。具體而言,作為檔案管理部門必須正視社會經濟發展對傳統檔案管理工作的創新要求,進而積極制定和出臺與之相匹配的應對策略,使檔案工作實現全新的發展。從以往檔案管理工作的模式來看,其與現代公眾對檔案資源的開發、利用訴求存在不小的差距,有鑒于此,檔案部門應當充分依托現代信息技術,使公眾的檔案開發、利用訴求在最短的時間內得以滿足。因此,實現檔案管理現代化建設,既是我國現代化建設的重要組成部分,同時也決定著我國檔案工作在新時期能否發揮應有的作用和價值。
三、檔案管理現代化的推進策略
檔案管理現代化推進過程中,要不斷強化檔案管理人員的培訓,注重現代化管理模式的應用,以便提高檔案管理現代化水平。
(一)強化檔案管理人員的培訓
從人力資源建設角度來看,檔案管理工作者所從事的工作為知識管理活動,因此各級檔案管理部門應當注重對檔案管理工作者信息化技術應用能力的培養,通過這樣的方式,使檔案管理人員具備扎實的信息化處理和應用能力。此外,考慮到計算機對數據的高速處理能力,為從業人員提供了先進的技術手段和管理模式。從檔案資源保管的角度來看,從業人員應當依托現代化信息存儲技術,盡可能地延長檔案資源的使用壽命,所以,檔案管理從業人員必須進行自身知識與技能的同步更新和提升。因此,檔案管理工作者應積極提升自身計算機水平,以適應信息技術發展對傳統檔案管理工作帶來的全新機遇和挑戰。如若不然,則將導致檔案管理工作停滯不前。
(二)注重現代化管理方式的推進
檔案部門應當充分依托現代信息技術,實現檔案管理模式與管理方式的創新,唯有如此,方可切實向檔案管理現代化邁出堅實的一步,進而確保檔案管理工作同當前社會發展相契合。從以往檔案管理工作的情況來看,個別單位領導長期忽視該項工作,未能創設規范化的檔案管理制度,因此難以使本單位的檔案工作達到現代社會發展的內在要求。有鑒于此,各單位應當積極進行檔案工作規范化建設。另外,部分檔案從業者未能形成現代化檔案管理意識,在日常工作中因循守舊,進而影響到現代化檔案管理工作建設的進程。作為檔案從業人員,應當注重管理服務理念的創新,同時從個人職業發展層面積極進行現代信息技術手段的學習和應用,并對域外先進國家和地區的檔案管理工作模式進行大膽的借鑒,這樣一來,將保證現代化檔案管理工作取得預期的成效。
(三)加大投入力度,提高檔案管理現代化水平
受長期以來公眾檔案意識薄弱的影響,傳統的檔案管理工作往往面臨經費不足、管理層重視程度不高等問題,而這些問題的存在,使得檔案資源保管的安全性受到一定程度的影響。經費不足是檔案管理走向現代化的最大問題。 為此,應關心和支持檔案管理現代化工作,給予檔案工作人力、物力、財力保證,培養現代化檔案管理人才,將檔案現代化管理納入到單位的工作計劃并對其進行考核;再次建議各單位要按標準、按要求建設好規范化的綜合檔案室,加大硬件投入,提升檔案資源保管安全系數。
四、結語
隨著我國社會經濟的高速發展以及國家綜合國力的提升,各級檔案管理部門必須積極進行工作理念創新,通過現代化信息技術的應用,以及從業人員電子信息技術應用能力的培養,推動我國檔案管理工作實現現代化發展。
參考文獻
[1]李艷.淺談檔案管理現代化與信息化[J].中國管理信息化,2016(14).
我們向規范要質量,力爭把我校辦成一所社會認可、群眾滿意,有一定社會效益的綜合高中。同時也力爭培養一批骨干教師和一批合格的學生。
二、本期我校教學管理思路和上段的主要工作
(一)教學管理思路:
在學年工作指導思想統帥下,全面貫徹黨的教育方針,堅持“育人為本,和諧發展”的辦學理念,積極推進素質教育,規范辦學行為;落實學校工作計劃,以教學為中心,以提高管理水平為重點,發揚埋頭苦干、務真求實的作風,切實抓好作風建設;繼續推進課堂教學改革,規范工作秩序,提高工作效率,向管理要質量,積極維護教學紀律的嚴肅性和教學管理的權威性;突出抓好“四項常規”,強化過程管理;緊扣高考目標,建立多種人才培養模式,不斷提升學校形象;完善檔案室、閱覽室、信息服務中心功能,增強服務意識。
(二)上階段主要工作回顧
根據學校教學指導思想,上段我們主要做如下工作:
1、加強師資隊伍建設,提高教學質量
在暑期開學前,我們用一個周的時間進行了教師培訓,學習了教師職業道德規范,觀摩了一些名師課堂,對教師的教學技術和教學行為藝術進行了規范和要求,培訓的最后三天我們根據教師上期的工作態度、出勤狀況、團結合作的意識及教學成績進行教師選聘。開學之后圍繞高三的大考,一、二年級的新課改工作,我們又用了三個星期對教師進行分年級、分學科的培訓,這些做法得到了教師的認可,提高了教師的思想及業務素質。
2、強化作風建設,進一步提高領導班子的管理水平
學校的領導團隊是學校管理工作的核心,也是全校師生員工的楷模,因此本期我校特別重視對領導班子的管理與作風建設,并把作風建設作為學校工作的重要目標。
目前班子成員有15人,為提高管理水平,加強作風建設,學校定期召開專題會,結合行政辦公會強化責任,要求領導率先垂范,勤字為先。我們制定了各種例會的召開時間,各項活動的檢查時間,制定了校級領導帶班、中層領導值班的制度;實施了各項常規管理的總結檢查及通報制度。為強化民主管理,我們定期召開班主任、教研組長、教師代表和學生不同層次的座談會,虛心聽取教學管理的意見和建議,力爭共創規范和諧的教學環境。本期我們無論是校級領導還是中層領導,都要求代課,負責一個年級或一個學科,定期調研和通報相關工作,領導真抓實干和率先垂范,起到了模范帶頭作用。我校采取三處一室,下設三個年級組和9個教研組,實行條塊結合的管理模式,要求各方面負責人各盡其職,分工合作。同時,我們還加強對領導值日、聽課、教案、作業等業務工作的檢查,由校長隨機檢查,了解情況,及時通報,不留情面,充分調動了師生員工的積極性。
3、強化常規管理工作,狠抓教學常規,夯實教學基礎
(1)制定并落實各項教學計劃。學期初,我們在全體教工大會上通過了本學期教學工作計劃,向教師明確學期教學工作目標,學期的任務與要求,完成任務的責任分工與目標措施。在此基礎上,學校設計出學期教學工作一覽表,發至各辦公室和教研組,以利于督導學期工作有序進行。年級、教研組、教師也按照要求制定年級、教研組、個人工作計劃。所有學科進度上墻,年級組制定周工作歷,對年級工作計劃進行落實。從學校到年級,從年級到教研組,從教研組到教師層層有計劃,周周有工作安排,人人任務清、目標明,確保了教學工作有條不紊的進行。
(2)加強常規檢查。常規檢查有四種形式:一是通過考勤檢查全校教師上課、輔導、坐班、夜晚加班等出勤情況;二是每月底檢查各學科聽課筆記、單元過關和作業;三是領導班子采取“推門聽課”方式,了解教師教學效果和學生學習情況;四是采取抽查的形式,對特定時間教師的出勤或某一單項工作進行檢查,檢查的結果都及時進行匯總和通報,以書面的形式上報校級領導,下達到各處室、年級,并提出整改意見。
(3)加強教學調研。從上學年開始,我們實施了對年級進行階段性的課堂調研。為了推進教學的有序進行,落實教學常規。今期,我們擴大了調研范圍,從課堂調研轉變為教學調研。十月份我們首先用兩個周時間對高三進行調研,接著又用兩周時的對高一進行調研。關于教學調研,我們是先是定方案,然后安排日程。每個年級學科各拿出一節課,結合我校“三段六步”教學法,按照“說—評—講—說—評+前后反思”的教研模式,進行課堂調研。同時對年級、各學科組、教師工作進行全方位的調研,并進行通報,召開教師會議,對表現優秀的年級、教研組、個人進行表揚,對存在的問題提出整改意見。
(4)加大對年級“四項常規”的管理力度。我校學生基礎差、底子薄。為了盡快的提高學生成績,我們把抓高三的相關做法前移到高一、高二。“四項常規”即課堂調研、培優補弱、考練和團體戰。對這四項常規,我們制定相關方案,提出明確要求,采取周六集中檢查和平時抽查的方式,并把檢查結果進行通報,對存在的問題進行及時整改。
4、強化校本教研,積極推進課改工作
為了適應新課程改革,提高我校教師的教學水平。本期將課改工作列入學校工作的重要議事日程,具體做法如下:
(1)健全教研機構,加強統一管理。今期我們著力加強了教研組、備課組等學科建設,堅持每周一次教研活動,一次集體備課活動,由教務處和分管領導直接檢查,同時每月檢查一次教研活動記錄情況。
(2)注重校本培訓。校本培訓以學科組為單位,以轉變觀念、落實課改、全面推進素質教育為重點,上階段我們一是認真組織了觀摩課和新課改經驗交流等活動;二是加強與分校間的教學交流,利用分校優質教育教學資源提高教師業務水平;三是籌建了閱覽室,給教師提供學習交流的機會,擴大教師的視野,獲取新的教育觀念。
(3)積極開展教學反思活動。我們要求每位教師課后要有教學反思的記錄,一個月學科組組織一次教學反思活動。這兩項工作,我們定期檢查,及時通報。
(4)繼續加強課堂教學改革。課堂教學改革從去年十月份開始,我們借鑒兗州一中、昌樂二中的高效課堂模式,在起始年級部分學科推行實施。今年暑期前后,我們用了將近兩個月的時間召開不同層次的會議,對高效課堂的實施進行了總結與反思。并明確提出了我校課堂改革的模式為“三段六步”教學法。月下旬以來我們先后對教研組長、備課組長、班主任、全體教師進行了培訓。月上旬和中旬對學生分組與學習環節等方面進行了培訓。同時開展了“三段六步”教學法的督查與指導,通過年級課堂調研和校級公開課的方式,全面展開課改工作,目前這種課堂模式已被大多數教師所接受。我們的目的就是讓每個教師動起來,讓學生動起來,讓我們的課堂活起來,力爭讓我們的教師迅速成長,學生成績得到提高。
5、拓展人才成長渠道,培養合格人才
鑒于我校學生的基礎薄弱,從普通高考選拔人才,給學生提供出路比較困難。今期開學,我們把學校培養人才的標準定為培養合格的人,為此我們提出多種渠道,開展多項活動,培養合格的人才。我們要求各年級、各處室每月為學生舉辦一次活動,豐富學生的課余生活,培養學生的綜合能力,開設閱覽室,擴大學生的閱讀面,培養學生的人文素養。同時我們又開了體育班、美術班、影視藝術班,為學生成長提供平臺,目前這些工作正在有序進行。
6、高度關注畢業班工作
備戰高考是學校工作的重中之重,也是樹立學校形象的窗口。關于畢業班工作,我們的主要做法是:
(1)組織成立畢業班工作領導小組,制定年級工作計劃,分解高考目標,保證教學和管理有序而規范的開展。
(2)積極開展好畢業班相關問題的研討活動,狠抓教師業務學習,發揮集體智慧,本期我們集中研討了實施新課程改革各省的高考試題,召開了高三年級工作計劃,各學科備考計劃,明確了高考方向,各位高三教師的高考思路清晰,執行得力。
(3)加強了高三教學的管理力度,強調制度的落實和各項活動開展措施的上墻,對高三“四項常規”工作,年級每周檢查,并向業務校長匯報,增強了高三工作的針對性。
(4)加強年級主任、副主任周一例行工作匯報制度,強化責任。
(5)加強對單元過關和階段性滾動訓練的檢查,搞好學科、班級團體戰。要求每兩周一次單元過關,一個月一次階段性訓練,教師、班主任對學生成績進行統計和分析,并上好評講課,尤其是關注邊緣生成績的變化,及時召開學科、班級團體戰會議,總結經驗,查找不足,及時提出整改意見。
(6)積極開展培優補弱工作。對優秀生主要是進行信心目標教育、做題規范和細節教育。對邊緣生從樹立信心和培養興趣開始。與學生共同探討,落實提高成績的方法與措施;制定切實可行的計劃,研究和探索提高成績的有效途徑和方法。我們已經做的是定期召開邊緣生交流會,定時間、定地點對邊緣生進行面批面改和心理輔導,包班領導一個月一次入班對學生進行學法、考法和心理指導。
7、起始年級工作
(1)開學前在二、三年級教師選聘的基礎上,對全體未上崗的教師進行了逐一試講、打分,并結合上期工作表現和教學成績,選聘了高一教師,并利用專門時間對班主任、課任教師進行了專項培訓,提高了教師的業務能力,優化了教師隊伍。
(2)建立了年級組配合處室負責的管理模式。一、二年級每周制定書面的周工作安排;并定期匯報檢查單元過關、培優補弱座談會和兩個團體戰的落實情況。
(3)狠抓學生的養成教育,從抓學生的學習習慣和作息習慣入手,要求每位學生制定一日計劃,合理安排時間。
(4)強化課余時間的管理。學校在三飯后及夜晚就寢時間,成立組織,由校級領導帶班,中層領導值班,處室、年級參與,對學生的紀律、學習、安全等各方面進行管理,并把結果及時通報,作為政教處評價班級管理工作的重要依據。通過此項管理,進一步規范了學生的行為,避免了一些違紀事件的發生。
(5)以班級文化建設為突破口,以主題班會和墻報為陣地,要求各班制定班歌、誓詞、班訓,成立學科興趣小組等,開展多種形式的活動。政教處、年級組定期檢查指導,積極營造校園文化氛圍。
(6)積極實施“三段六步”教學法。以校級公開課和課堂調研為形式,定期舉辦教師論壇,加強新課改實驗,力爭在較短的時內,培養一批骨干教師。
(7)強化工作的責任與落實。要求一、二年級主任、班主任每周研究一次年級工作,每周向業務校長匯報年級工作。教務處定期對一、二年級進行教學調研并通報;隨時抽查一、二年級的“四項常規”的執行情況;定期召開教師和學生座談會;定期發放教研通訊和學法指導材料。
三、存在問題及反思
1、各種規章制度還不夠完善,學校管理水平有待提高。
2、教師結構不合理,骨干教師少,教研教改的難度大,形成不了學科優勢,形成不了高質量的學科團隊。
3、教學模式還不能完全打破舊框框、舊方法的束縛,個別教師缺乏創新精神,新課改的推進阻力依然不小。
4、生源數量太少,生源質量較差,低差面過大,學生的自我教育、自我約束能力不強,學習和行為習慣的養成教育落實不夠到位,既無法快速提高成績,又給課堂教學改革增加了難度。
5、教務工作協調性和標準不高,思想認識和業務能力有待進一步提高。
6、各項活動的開展還不夠規范,還有許多教學的管理思路與措施沒有通過活動去實施。
7、個別教師工作熱情不夠,沒有全身心投入工作。
四、下階段工作打算
1、繼續加強領導工作作風建設,增強協調性和凝聚力。
2、加強師資隊伍建設,營造氛圍,明確導向,樹立典型。通過骨干教師、優秀教師、教改之星等評選活動,優質課、示范課、觀摩課等評比活動,以及專題講座、教師論壇等形式的活動,逐步營造健康自信、積極向上的教學氛圍,提高全校教師的整體業務水平。
3、加強常規管理的力度,進一步規范教學過程。進一步加強教學檢查,在常規管理下突出要抓好集體備課、考勤管理、單元過關的管理、培優補弱的管理、考試與分析研究的管理、師生座談會的管理,努力把常規工作推向一個新臺階。
4、深入開展課堂改革,認真落實“三段六步”教學法。下階段我們要繼續強化對教師和學生的培訓,加強階段性工作的研究,重點是強化小組建設,教師導學案的編制,課堂教學流程的規范,學生自主學習與合作探究的指導。同時注意拓展教科研的廣度,挖掘深度;內煉素質,外塑形象;采取走出去、請進來的方式;加強教學理論學習和積極開展“三課”活動。
5、狠抓學生養成教育,努力營造良好的校風和學風。學習習慣的養成是自我管理的習慣,合作學習的習慣,敢于爭先的習慣,空檔時間管理的習慣。我們要以班級文化建設活動為載體,通過各類校園之星評比活動,樹立典型,積極引導,加強養成教育。
6、加強畢業班工作的領導。尤其是突出抓好對高考信息的把握,教學進度的把握;抓好高三“四項常規”工作;抓好大考的階段性總結與分析工作;抓好高三課堂調研和對教學常規的檢查,進一步明確思路與方向,增強教師的自信心與責任感,力爭年高考有一個滿意的結果。
工作總結是做好各項工作的重要環節。通過工作總結,可以明確下一步工作的方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益。今天小編整理了人事主管2021個人工作總結模板五篇供大家參考,共同閱讀吧!
人事主管2021個人工作總結120__年,我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作,在那里感謝領導對我的精心培養,給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20__年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。
人事行政工作復雜,目前部門已配備了各種管理表,有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用,根據各組的實際需要,有針對性,合理地招聘員工,配備到各崗位。
較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案,對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數,配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理,不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生,安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿,關注員工宿舍衛生安全等狀況;排解員工之間的人和事矛盾。
對優化部門就診各數據分析:在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因,并進行跟優化工程師對接一齊分析問題的所在處。
做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較,從中檢查看那個平臺就診人數比較多,用心告訴他們作出改整。
對于20__年需加強的方面:負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺,對部門工作狀況,人員紀律的檢查力度待提高;用心對公司企業文化及工作氛圍的建設;
推薦,員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續完善公司制度,個性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度,修訂和完善獎懲規定,激勵機制等制度;
加強培訓力度,完善培訓機制。強化管理制度的培訓,便于在實際工作的正常操作,需根據實際狀況制定培訓計劃,使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作,加強與員工溝通,加強團結,迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作
勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強,提升管理水平,完善人事檔案管理,從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡;
組織員工活動,加強企業文化建設工作,以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。
20__年人事行政工作雖不算太理想,但我們會繼續努力,加強學習,用心配合公司管理好部門人事行政工作,盡的努力使工作水平上升到一個新的臺階。
人事主管2021個人工作總結2三年的時間匆匆逝去,銳奇電子有限公司的運作也已步入正軌。人力資源部在公司領導的正確領導下、在公司各部門的共同努力下,緊緊圍繞集團公司的發展目標,較好地完成了上級和公司領導交給的各項工作任務。人力資源部的工作是以每一年度人力資源管理工作計劃為基礎,并配合公司的工作重心逐步開展的。現將三年來我部門完成的工作總結如下:
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1.公司組織架構的完善及人員編制的確定
人力資源部在公司成立的第一年就劃分、明確了各部門的組織架構,分析并制定了各部門的崗位設置及人員編制,從而初步確定了公司的定員定編,并且不斷依據實際情況和工作重點,有針對性地對各部門的定員定編進行適當的調整,以期使公司的人員與崗位設置情況達到的配置,可能地發揮每一個職能部門和員工的作用。
2.公司管理制度體系的建立
我們深知嚴謹規范的管理對一個公司的生存和發展具有極其重要的意義,所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內部管理體系。具體而言,規劃組織編制了三套內部基礎管理的規范性文件——《公司崗位職責》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》。
3.人事管理體系的確立
人力資源部在致力于建立完善公司基礎管理體系的同時,也不忘人力資源部自身規范管理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系,并且為了系統配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考評制度草案,并不斷進行調整和完善。
二、職工人數的確定
三年的經營中,我深深感到確定職工人數是人力資源部重中之重的工作。人力資源部,是一個“管人”的部門,只有確切知道公司公司的職工數量信息,接下來計算工資、個人所得稅、福利費等其他工作才能順利進行。假如職工人數有誤,那接下來所作的都將會是無用功,而且還會為公司帶來災難性得損失。而公司在每年都會跟隨市場變化而不斷調整生產計劃,生產線、直接工人、管理人員等都在變動,因此職工人數的確定的工作顯得相當繁重。
三、公司人員招聘工作
第一年是公司高速發展的一年,是公司人員流動較為頻繁的一年,也是公司人員招聘工作任務繁重的一年。在這一年里,公司的空缺崗位多,人員需求多,要求員工到崗時間緊迫,故人力資源部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。
四、培訓工作
職工培訓主要體現在培訓費的提取。因為產品的合格率、ISO都與培訓有直接關系,所以職工培訓與生產休戚相關。為了能申請到ISO9000,公司生產產品合格率必須達到90%以上,因此每年都得投入培訓費來保持90%的合格率。然而,培訓會提升職工級別,經過一年培訓,原本公司要求級別的工人級別提升,就會出現職工級別過高的情況,給公司帶來沒必要的工資支出。這時,裁減高級別的職工,再聘請低級別的工人會是的選擇。因此,在進行培訓費用提取時,還應做好來年裁減多余高級工人的賠償金。
五、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發揮了本部門的基礎職能作用,在規范管理、工資核算、辦理員工保險、組織各項活動等方面起到了應有的作用。
總之,在公司市場運作的三年中,人力資源部在人力不足的情況下堅持一切以公司利益為重的原則,在各部門中起到了較好的引導模范作用。
當然,在三年的工作中,我部門也存在一些不足。主要體現在:
1.在管理制度體系的建立方面,光有好的想法,而沒有加大推進力度,導致有些工作沒能按時完成;
2.在各部門的工作協調力度方面,還有待加強;
3.各部門的分工還不夠明確,有待跟進;
4.在員工的培訓上未能投入更大的精力,導致培訓工作沒能系統地組織展開。
綜上所述,三年來人力資源部的工作是較有成效的,作為公司運作的重要組成成員發揮了應有的作用,我們決心不斷發揚自身的優點和經驗,改進自身的不足,為公司的進一步發展發揮更大的作用和效能。
人事主管2021個人工作總結320__已經悄然過去,上一階段的工作也基本告一段落。本學期我擔任的是人力資源部主管,從干事到主管的角色轉變,讓我調整了自己,學著承擔與以往不同的責任。除了常規的部門職能工作外,這學期對于一些創新的工作想法也有所嘗試,現將20__下半年的工作總結如下:
一、部門招新
我們部門是整個社聯招新的主要的負責部門,這段時間的確很累,擺攤,掃樓,一堆一堆的事,讓人快垮了。但是新成員的到來,注入新鮮血液,從前期的宣傳到后期面試的環節設計,經過一段時間的層層選拔,我們挑選出23個新成員進入人力(雖然有部分成員中途退出),與4個部長和7位主管一起組成了溫暖的人力一家。這讓一切的辛苦都值得,也正是一起努力過,一個部門才可以成為家。新招進來的一群干事很積極很活潑,能夠很快的和主管和部長一起融入工作,對于分派的任務都能夠認真地對待,每個人都為部門的發展付出了努力。忘不了全員大會上搞怪的你們,你們展示了新一級人力的活力。但是同時也有一定的缺陷,就是紀律散漫,缺乏組織意識,這個在后來得到了一定的改正。而我對于招新的感受就是整個部門變熱鬧了,因為有了一群新血液的融入,我對這個部門的感情更深了。
二、hr系列培訓
招新工作完成以后,專業打造,社團精英hr系列培訓活動是我們部門的一個重量級活動。不同主題培訓的開展,能夠幫助社團新成員盡快融入組織,深入了解社聯制度文化,獲得宣傳推廣技能,學習公關禮儀知識。正如例會上反映的一樣,個人感覺現場氣氛非常沉悶,培訓時并沒有能夠把現場聽眾的積極性給調配起來,使得這次培訓并沒能發揮到預計的效果,其中原因有以下幾點:1去參與培訓的人并不是為了學技術而來很多人都是把來培訓當成一種任務來看待,甚至有些人事先并不清楚自己來聽的內容。聽眾沒有主動性,那么就算講解的人講得再好也沒有用;2現場的主講者準備的內容很充分,但是美中不足的是有點怯場,沒能很好的控制好場面,這很大程度上會降低聽眾對于培訓內容的興趣。技術講解并不僅僅要求講解者講技術,更要求他講解的東西為人理解接受。3三個部門之間順序銜接不夠順暢,中間出現冷場現象。
改進方案:1在向會長介紹培訓項目是應該跟他說清楚這個項目可以給協會內部所有對于技術類有興趣的同學去參與,可以吸引更多真正有興趣的人來參與,使協會的技術能得到提升。2各部門之間協商好上場次序,并注意銜接。
三、換屆大會
換屆大會是我們部門的又一常規工作。我去監督的社團主要是以小社團為主,小社團的特點主要是人少,內部積極性不高,以走過場為主。其實對于這些社團,我們不應該苛求定性多少人出席,因為這有一定的難度,很容易引起這些社團會長的反感,但是我們必須得強調擔任主要職位的社團負責人必須出席,關于社團的聯系資料等必須按時上交。有所松,有所緊。
最后我覺得我們應該搞好部門的內部建設。我們通過聚餐、聚會等形式,促進部門成員間的交流,并通過部門宗旨的形式,樹立起部門理念,增強部門的凝聚力。就像每次一開始的部門培訓都會強調的一樣,人力就是一個家,我們都是其中的一份子。身為一個師姐,我認為自己是稱職的,可以幫助大家融入人力,給予了干事鼓勵,和干事建立了較為深厚的友誼。同時很感謝大家在績效評估時對我客觀地評價,讓我能夠更為正確的認識自己。身為主管的我的確還有很多需要提高,比如,大大咧咧的毛病,同事間的交流,領導力的加強。記得以前老是犯錯,戰戰兢兢的怕部長批。現在想想,很感謝人力,現在的我比起以前,更有擔當了,更懂得了什么是責任。部門的六個主管都有值得我去學習的地方,但是我們的交流太少,為自己每次部門活動都偷偷溜走,有點汗顏。
總之,人力資源部是__成員共同的人力資源部,部門的進步靠大家共同的努力,希望人力資源部在下學期有更大的進步,有更好的發展。
人事主管2021個人工作總結4在緊張有序的工作中,__年即將過去,回顧這一年的工作,我們__人事工作在市辦事處領導的關懷下,在兄弟聯社的大力支持和__領導班子的正確領導下,各項工作都取得了很好的成績,有力保障了__的跨越式發展,下面將這一年的工作情況簡要總結如下:
一、繼續加大考核力度,完善科學有效的考核分配辦法
工資分配做為每個職工最關心的問題,它的發放是否科學有效,直接關系到每個職工的工作積極性和主動性。我們在調查研究后,研究制定出一套新的科學有效的獎勵考核辦法。每月從工資中拿出__元做為考核工資,用于考核存款、利息收入、貸款、工作質量四項指標的考核,其中存款占__、利息收入占__、貸款占__、工作質量占__,按季度考核并兌現。基層社還根據區社的考核辦法制定出二級考核辦法,使每個員工的收入與其對__的貢獻相匹配。季度末根據每個人的任務完成量,按比例返還。
勞動報酬按月測評,按季兌現,全年統算。這樣充分調動了職工的工作積極性,切實體現多勞多得,按勞分配的原則。并對貢獻突出的個人和單位進行重獎,拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓工作
一個現代化的企業團隊要靠新人新思想的不斷更新來維護,____在現有員工的基礎上,全面推廣員工勞動合同制,為了更好的貫徹“從嚴治社”的方針,增強干部職工的主人翁感,防止各類案、事故、違章違紀事件的發生,區社與廣大干部職工簽定了崗位責任書,并按規定實行崗位輪換制,使每個干部職工都明白自己應該做什么、不應該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業務的,視其情節給予相應的經濟處罰或警告處理;對造成造成損失、對__造成不良影響的,給予解除勞動合同;對構成犯罪的,移交司法機關處理。
同時,制定員工教育實施細則,
一是針對__員工的學歷、崗位、年齡、專長等差異,制定相應的學習計劃,學習分集中學習與自學相結合的辦法。星期一、四晚上集中學習,其余晚上為自學時間。
二是采取走出去與請進來相結合的辦法,進行培訓學習。上半年共安排人員到__、__、__學習達10多次,同時請__各專業組、兄弟聯社的專業能手來我社指導工作,傳授經驗。
三是區社各專業部門利用每月報表例會時間,根據實際情況進行培訓,通過加強對內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌擔構憒笤憊さ?a href='//xuexila.com/xuexifangfa/zhengzhi/' target='_blank'>政治素質和業務素質有了一個質的飛躍。
另外對新入社的大學生進行了集中統一的培訓。主要進行了上崗前的思想政治教育,職業道德、法律法規及會計出納等一些基本制度的學習。通過10天的學習,使他們對__有關制度有了初步的了解,為以后的工作打好了基礎。
三、其它工作
1、及時準確填報勞動人事統計表和市辦事處要求上報的材料。
2、認真執行專業技術職務的任職資格評審規定,積極組織在職人員參加經濟、會計等專業技術職務任職資格考試。
3、對檔案室進行整理,將檔案分類管理,檔案卷分類清楚、歸類正確,材料歸檔及時。
4、按照市辦事處的要求,做好養老保險工作。
5、做好新招收大學生的檔案接收、戶口管理工作。
人事主管2021個人工作總結5忙碌而充實2020年已經過去,我來到公司也有一年的時間了,20__年__月我正式加入了公司,從事行政人事管理工作。一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點,注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用,為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況匯報如下:
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
1、公司各類證照的辦理、年檢,與外部機構的聯絡與溝通
2020年我與相關部門合作,順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作,按時完成了公司證照的年檢,組織接受并通過了政府藥監、社保、消防等部門的檢查,更正了企業工商電子信息資料,與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
2、行政費用的預算與控制
按照公司財務標準化制度規定,為合理控制企業行政費用支出,行政部每月底制定了下月的費用預算計劃,盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬,逐月逐筆登記,年底對數據進行匯總分析,以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
3、公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理
作為行政部,購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一,我在進入公司后,首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標,然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度,建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購,辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程,規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,也提高了工作的效率。
4、公司印章、檔案及合同的管理
2020年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度,規范了公章使用登記流程,并對公司檔案和合同進行了整理,鑒于不影響工作效率等因素,合同流轉審批流程尚未完全執行,但將合同審批步驟暫時并入了公章使用審批中,在一定程度上避免了風險。
5、公司員工薪酬福利與績效考核管理
我自__月進入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發放工作,在過去__個月里按時完成了每月的工資核算,協助總經辦根據外部市場行情及公司實際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績效考核管理制度,對員工月度工資、社保基數及公積金進行了調整,在保證了員工權益的同時,使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求,統計了公司20__年薪酬預算執行情況并擬定了20__年薪酬預算,保證了公司薪酬總額不超過規定標準的同時,在行業內具有競爭力和吸引力。
6、日常人事工作及員工關系管理
2020年我按時保質辦理了員工入離職、轉正、續簽、檔案轉移托管等工作,并制定和推行了公司員工手冊,進一步規范了員工日常行為。另一方面與工會合作,積極傾聽員工心聲,及時解答員工疑問,并組織員工參加了運動會、集體旅游等活動,豐富了員工業余生活,提高了員工士氣,使得員工能保持較高的工作效率。
7、與集團總部的聯絡與溝通,按時完成布置的任務
作為__醫藥集團控股子公司,__與集團間保持著密切的聯系,行政部也承擔著與總部人資、行政、法務、董秘、戰略、工會等部門的日常聯絡與溝通工作。2020年我共收到和轉發集團各類通知和文件__余次,認真細致的完成或組織完成了集團布置的各項任務,按時上報相關資料,保證了公司年終“總部配合力度”評分無任何扣分項目。
8、協助公司質量、銷售等部門完成相關工作
公司的經營理念是以質量保證體系為主線,對各個流程進行管理和控制,行政部作為樞紐部門,積極協助質量管理部進行了質量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優化等工作,并在日常協助銷售、采購、財務等部門完成了資料的準備與報送工作,保證了公司的運作順暢。
二、本年度取得的進步
1、通過日常工作和與部門間的合作,了解的人__的整體運作流程,感染和學習到了公司的團隊協作精神;
2、深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性,對質量管理的作用有了全新的認識,學習了藥品和GSP的相關知識;
3、通過獨自處理行政人事各項工作,鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點反思
1、也許是因為之前缺乏在醫藥商業企業工作的經驗,一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉,沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求,今后要更加細致的了解各部門的工作,以利于更好的起到服務和監督作用;
2、個人對醫藥相關知識了解得還不夠,需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解;
3、因個人所負責的工作較雜,有時會沒有很好的分清主次和安排時間,以致有些計劃實行的工作未能展開,2020年我將加強個人時間管理水平,提高效率,更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學習與成長
1、2020年參加了質量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學與測試,參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E-HR系統使用培訓、“團隊執行力”專題培訓、法律風險控制等培訓
2、本年度自我優劣勢評價:
本人優勢:外向開朗、樂于助人、工作認真、細心謹慎、態度端正、有責任心、比較善于與人溝通,靈活應對各種問題和突發狀況。
本人劣勢:專業知識仍需繼續提高,宏觀規劃及統籌分析能力需要提高,看問題的高度還不夠。
五、2021年本崗位工作的思路及具體措施
1、繼續做好公司證照及公章的管理,保持與外部機構的良好溝通;
2、精細化行政費用的預算,嚴格控制費用的審核支出;
3、做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理,優化采購計劃;
4、加強對公司檔案和合同的管理,在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄;
5、按計劃執行薪酬福利預算,推行并不斷完善績效考核管理制度,建立部門和員工個人年度KPI指標;
6、建立員工溝通平臺,通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才;
7、保持與集團總部的聯絡與溝通,按時完成布置的任務,關注可利用的共享資源;
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。下面就讓小編帶你去看看文員工作的個人報告總結范文5篇,希望能幫助到大家!
文員報告總結1轉眼間,20____年上半已過去,我在公司的試用期已到。回首兩月來的工作,盡管我為公司的貢獻微薄,但總算邁出了新區域,跨行業發展的第一步,透過學習工作和其他員工的相互溝通,我已逐漸的容入到這個群眾當中。以下是我的個人工作總結報告:
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業的區別,及工作性質的不一樣,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作及對市場操作流程有了必須的了解。在這短暫的兩個多月里,透過對必須量客戶的拜訪,回收貨款等工作使我對本行業有了足夠的認識和了解,也為后期的辦公室工作打下基礎。
現將20____年上半年工作總結如下:
1、思想政治表現、品德素質修養及工作心態。
尊紀守法,愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心,用心主動認真的學習專業知識,工作態度端正,認真負責。
2、專業知識、工作潛力和具體工作。
我是十月份來到公司工作,在公司系統集成部門擔任辦公室后勤和業務工作,協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,向領導請教、向同事學習、自我摸索實踐,在短的時光內理清部門工作,熟悉了業務流程,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路。在來公司后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創新意識,用心圓滿的完成領導分配的各項工作,在余限的時光里,和部分政府,各企事業單位的網絡部門,采購部門,及主要決策人進行溝通,搜索工程信息,為下一步工作打好基礎。
3、認真、按時、高效率地做好公司領導及部門經理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調,除了做好本職工作,用心配合其他同事做好工作。
4、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自我的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,堅守崗位。
5、工作質量成績、效益和貢獻。
在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,到達預期的效果,保質保量的完成工作,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自我,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步。
總結今年的工作,盡管有了必須的進步,但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,業務類客戶資料太少,這有待于在今后的工作中加以改善。在下半年里,我將認真學習各項政策規章制度,做好下半年工作計劃,努力使工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。
文員報告總結2轉眼間又到了年終歲尾,這一年就要在很充實忙碌的工作中過去了。在這一年里,我收獲了很多也積累了不少的工作經驗。同時在兩位領導和各位主管的幫忙與支持下,我很好的完成了本職工作。作為一名辦公室文員,我深知自我的崗位職責與工作資料,認真地完成領導安排的每一項任務,也在不斷的提升自我的綜合潛力,力求做到更好。現把這一年來的工作狀況總結如下:
一、辦公室的日常管理工作。
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業的區別,及工作性質的不一樣,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內外、聯系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。應對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業務流程。
1、嚴格遵守辦公室的各項制度。
謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。
對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。[由整理]
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用狀況,及時更換設備耗材。
4、如實做好復印登記工作。
對于________復印客戶做到一張不漏,及時收帳,對于所有現金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。
5、按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;
每月上報一次辦公用品庫存狀況。
6、做好員工的后勤服務工作。
確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習,提高業務水平。
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自我盡快地適應工作并成為優秀的工作者。用心參加公司組織的培訓活動,認真學習規定的學習資料和篇目,堅持每一天寫工作日志,認真記錄每一天的工作資料,使自我的素質有了很大的提高,為自我開展各項工作帶給了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向。
在這__個月期間,本人能敬業愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表此刻:第一,工作主動性有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不是十分到位;第三,自我的文字功底還需加強練習;第四,急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在下半年里,我想我應努力做到:第一,加強學習,拓寬知識面。第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;第三,注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,構成良好的部門工作氛圍。不斷改善辦公室對其他部門的支持潛力、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,用心為公司創造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
文員報告總結3回顧20____年,作為公司的行政文員,一年來,在部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,現將這一年的整體工作狀況總結匯報如下:
一、盡職盡責,做好行政管理工作:
根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門安排的打印、掃描、復印等文件處理工作。對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件,做好文件登記、標注文號。
二、認真細致,確保檔案完善有序
檔案管理工作,是集團三令五申需要所有職員十分重視的工作,集團專門組織各公司檔案負責人對____等公司的檔案管理進行學習,并且進行檔案管理學習培訓。在辦公室主任的帶領下,對歷年檔案進行了整理分類,按規定進行裝訂和歸檔,使各項檔案管理正規化、規范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續,按時歸檔,并建立了查借閱臺帳,做好檔案查閱、借閱等工作,務必做到細致并保證檔案的完整,及時借閱、及時歸還,不讓公司的檔案丟失和損壞。
三、保障有力,做好物資管理
接管資產已經一年了,從開始的生疏,到此刻的熟練,我嚴格的要求自我,做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品,遵照公司物資管理規定,貨比三家的去挑選既實際又實用的物品,盡量做到零庫存;每月按時與財務盤點低值易耗物品,清點每一件物品,務必做到筆筆清楚,件件細致。
四、及時完成證照年檢,保障各項工作正常運行
按照國家工商部門的規定,定期對____和____的組織機構代碼證、營業執照進行年檢。今年7月份主要是對____的房地產開發資質的延期,按照市建委的要求來整理資料,這期間由于我們現有的資料不全面,所以出現了種種困難,但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通,還借助了同事的幫忙,最后圓滿的完成了房地產開發資質的延期申請。
五、其他工作完成狀況
1、做好各項協助工作:用心參加集團,公司組織的各項活動和培訓,協助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。
2、在辦公室日常接待及接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決,維護公司形象。
六、明年需要努力的方向及工作思路:
在現有的工作基礎上加強學習、不斷積累經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷,進一步加強學習意識,根據形勢的發展和工作的需要,完善自我,展現自我。
20____年將是項目大干快上的一年,我會遇到困難不低頭,不逞一時之勇,用行動證明自我的信心和潛力。用更用心的態度對待一切事務,其中主要工作集中在:收發文的管理、資產與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和____房地產開發資質四級申請和配合領導做好各類活動的組織,加強團隊建設。胸裝謹慎的意識,外飾用心的作風,工作生活樂觀謹慎,行為舉止大方有禮,待人待事熱情誠懇。
以上是我全年的工作和明年的展望,我相信在領導的正確指導下,我將以更好的姿態,迎接來年的挑戰。在此,再次感謝各位領導對我的工作的支持,感謝各位同事的傾心幫忙。
文員報告總結42020年____月____日,開始自己的第一份工作。這一次,可以說,真的是一個人,一路上,沒有一個朋友或者說一個熟悉的人與我同行,這一路,有苦也有淚,有歡笑也有淚水,讓我也成長了不少,也學到了不少。能進入____集團,首先我必須感謝公司的領導給予我這個機會,在人力資源科從事人事文員工作的時間,工作期間缺乏太多的知識與工作經驗,是公司的領導和同事給予我的幫助。
作為人力資源文員,擔任的工作職責有:員工招聘、錄用、離職、檔案管理、通知的發放、領導臨時交辦的事項,除此之外,還協助上級領導安排的各項工作、5S檢查情況整理及臨時編制通知。當然,我本身的經驗不足,對人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中還必須繼續向前輩們學習,虛心請教,總結如下:
一、員工招聘、錄用、轉正、離職
(一)招聘
一般是通過現場招聘、網絡、門口張貼招工啟事、街道派發招聘廣告、員工帶熟人等方式,根據所提供的簡歷表,通過面試,其中涉及到個人的語言表達能力、儀容儀表、工作經驗、是否具備吃苦耐勞的精神、以及前來本公司服務的意志。
從事招聘工作差不多____個月了,也參與了多種的招聘渠道,我發現現場招聘的效果是最好的,其他幾個方式效果一般。我個人做了一個原因分析:現場招聘能夠直接與應聘者面談,且應聘者大部分都是打算在當地工作的人,工資水平不會有太大的差別,能讓用人單位直接了解到應聘者的語言表達能力、經驗理論,應聘者的條件,同時也讓應聘者了解到用人單位提供到的條件,更關鍵的是:雙方能直接談條件。相對其他招聘方式來說,現場招聘更具優勢。
(二)錄用
經面試后,如果認為該應聘者符合應聘崗位條件的,再安排時間到公司與主管面試。面試成功后,要求應聘者持健康證以及所需證件上崗,對于新進員工,一般將員工帶到車間使其熟悉環境,由主管安排具體工作并作相應的說明。
(三)轉正
辦公室人員試用期一般為3個月,車間員工試用期分為兩種,一種為3個月,另一種為7天。待試用期滿后,由用人部門主管根據該員工的工作態度、能力、團隊合作精神等決定該員工是否可以轉正。
(四)離職
辦理離職手續一般需要提前一個月到人力資源科填寫離職申請表,再經所屬部門科長-部長-總經理簽名同意辭職,方可辦理離職手續。
二、人事檔案管理
人力資源科負責將員工簡歷表、身份證復印件、健康證明等資料建立個人檔案,再以電子檔形式(一般是制作表格)存放于計算機中,便于日后對員工信息的查詢,離職人員在離職之后,將其檔案及時調出并做相應的離職記錄(尤其是被公司辭退的人員)
記得有一次,由于我個人的意識不足,將沖壓車間某位員工檔案里面的資料了透露給車間主管了,結果被領導臭罵了一頓。從那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行,身為人力資源科的成員,就一定要團公檔案管路好,不隨便把員工信息透露給任何人。到現在我已經形成了一種習慣,除了人力資源科的同事,任何人一靠近我的文職我就關掉任何與檔案有關的文件。當然,有時候也會疏忽,不謹慎,但我希望自己在未來能夠做得更好。
三、通知的發放
人員的晉升、獎懲事件均以通知的形式,上級簽字確認后發放于各部門,以張貼于公告欄的方式告知于員工。有時行政科工作忙時,還會幫忙編制通知、發放。
剛來公司的時候,對整個環境都不熟悉,第一次發放通知的時候經常會手忙腳亂,有時候我很忙的時候會埋怨:行政科明明有組員很空閑,為什們讓我去派發通知,這根本不是我的工作。但現在回想一下,雖然這不是我的工作,但卻發現自己能夠清楚記得每個部門的位置及成員,與各部門的成員也都能夠相處融洽。
四、5S工作
每星期三都為5S檢查日,包括車間檢查和辦公室檢查。待其他5S成員檢查拍照回來后,各檢查成員將照片導出分類,再交由我編制,待編制完成后,由各車間查閱并將意見反饋到我處進行修改,再交由陳總審批簽名,最后總經辦蓋章生效。文件下發到各部門、車間,由各部門、車間參照文件圖片和意見進行整改。
從7月份開始到現在,5S工作已經開展了5個月的時間,從整體來說,各部門、車間5S工作有了很大的提升。但仍存在一個很大的問題就是:各部門車間無法將5S工作保持,只是到了檢查日才做好5S工作,敷衍了事。待5S檢查完畢后,各部門車間5S工作又變得懶散了。
五、其他工作
除上述之外的工作還有對辦公軟件的熟練操作,比如E__cel、Word、PPT的操作、對文字錄入也有一定的要求、打印、復印、傳真,其中就是一個文檔的排版以及表格的制作。
____個月的時間,可以說很快,第一次面試的情景似乎還在昨日,就自身而言,可能還會欠缺一定的經驗與知識,但是我的思想是成熟了,因為接觸到不同的人,聽到看到的也比較多,也使得我在以后的路中少走了一些彎路,謝謝在這里幫助過我的每一個人!謝謝你們大家每個人!
文員報告總結5今年____月,我通過人才招聘,在____公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現就近一年來的情況向各位領導作工作總結。
一、人事管理方面
1、制定并落實相關人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,____結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發給____公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業營業執照年審及工商備案資料變更等相關事宜
和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣,辦理與企業有關的工商行政事務也是與政府打交道的一項工作。然而,工商行政辦公大廳的設置雖然人性化,但其工作態度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講,在工作之初的確造成了不少困難。好在____公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協助,才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟,辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業變更的全部流程,并能積極配合財務部、業務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業務需要辦理出國簽證,從剛接手這項工作開始的一頭霧水,到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下,我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是,完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中,我學習了很多相關的知識,認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、其他行政工作
行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發快件、印制名片、續訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護,大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協商價格、協助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自我既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情景下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。親愛的讀者,小編為您準備了一些人事部門工作總結,請笑納!
人事部門工作總結1時光荏苒,20年即將過去,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎。回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求提高的人來說,免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”,也算是對自我的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一,對內管理水平的要求應不斷提升,對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧伲謖庖荒昀鍶衛腿臥梗呔∪饗罟ぷ魎忱瓿傘>荒甑哪チ酚胂蠢瘢姓聳虜康淖酆媳臼孿啾饒曖致踅艘徊健?/p>回顧年,在公司領導的正確領導下,我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的職責。為了總結經驗,繼續發揚成績同時也克服存在的不足,現將年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面:
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門,嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制,不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工,同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作,以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購,嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,并做好物品領用登記,以節儉降低成本為第一原則,合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。在日常工作中,及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯系,適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監督機制。有一句話說得好:員工不會做你要求做的事情,只會做你監督要做的事情。基于這個原因,本年度加強了對員工的監督管理力度。
⒊加強團隊建設,打造一個業務全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發揮他們的主觀能動性及工作進取性。提高團隊的整體素質,樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔職責。以前公司各職能部門職責不清,現逐步理清各部門工作職責,并要求各人主動承擔職責。
作為行政人事部負責人,我充分認識到自我既是一個管理者,更是一個執行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業務外,還需要負責具體的工作及業務,以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情景下,大家都能夠主動承擔工作,使公司各項工作正常進行。
人事部門工作總結2即將過去的20__年是公司發展至關重要的一年,是取得了輝煌成績和穩步發展的一年。一年來在公司領導的正確領導下,行政人事中心圍繞著公司的主流業務,從三大方面做好各項服務支持工作。具體如下:
一、人力資源工作
1、招聘及試用員工跟蹤考評。
今年累計招聘各崗位人員共計104名,其中包括區域經理3名、質管經理、銀行會計、美特融資主管、采購員、行政主管、人力資源主管、pcb布板人員各1名,生產技工72名。異常是進入十月份后生產任務突然加大,技工需求急劇增加至三十余人,我們想了很多辦法,采用了很多手段及時補充32人,保證了生產任務的順利完成。
另外,我們采用多種方式對新進人員進行跟蹤,及時辭退了部分不合格人員。在“寧缺勿濫”的思想指導下,既滿足了公司對各種人才的需求,又盡可能的降低了公司的成本。
2、考核。
今年4月份對52名車間員工,2名服務維修人員進行了崗級考評。經過考核,明顯的看出員工的操作技能大大提高,不僅僅調動了員工的進取性,并且提高了工作質量和工作效率。
另外為穩定、留住關鍵員工,我們制定了檢測人員的資格認定方案并組織實施了大口徑水表、普通水表、燃氣表、熱量表的資格認定,對合格人員進行了技術補貼。
3、今年4月份對各部門74崗位進行了普查。
因營銷模式變化、人員工作變動等,我們對各部門的現有崗位、人員配置及職責情景進行了普查,并完善構成《崗位說明書》,為員工招聘、培訓供給了參考依據。
4、對各崗位進行了薪酬調查與分析。
我們經過__網、各地工資指導價的查詢、發調查問卷、了解相關行業的薪酬、查詢不一樣地區同行業的薪酬并經過gdp換算成當地的薪酬等各種手段對各崗位進行了薪資調查,并構成了《調查報告》。經過了解市場薪資水平,為本公司的薪酬調整供給了參考依據。
另外,經過財務統計出來的人工成本占總成本的比例超過15%,遠遠超過《__年__市工資指導價》中制造業人工成本占總成本的比例7、4%,數據證明我公司人工成本太高,在當前工資水平大大低于市場水平的前提下,人浮于事的現象比較嚴重。由此得出,若想進行薪酬改革,必須先對各部門的現有崗位進行梳理,裁掉不必要的崗位,真正實現減員增效、優化配置。在向公司領導提提議的同時,對各部門的崗位進行了分析,并構成《各部門崗位設置提議》,為領導供給了決策依據。
5、制定薪酬體系改革的各種方案。
如技術中心、行政管理類、制造分公司、服務部的方案等。為了避免慣性思維,我充分調動各部門的進取性,與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系,并構成定稿。
6、做好員工工資的統計、審批發放、社保申報和繳納工作,辦理好員工的入職、離職、調動、檔案管理、落戶等各項手續。
想員工所想,急員工所急,做好各項服務支持工作,解除員工的后顧之憂,讓他們更專心的做好本職工作。
7、培訓工作。
今年的大型培訓共進行了16場,包括思想意識的培訓如創新論壇和質量意識、服務意識的培訓;專業知識技能的培訓如回流焊、熱量表、階梯計費水表、渠道建設等營銷思路技能的培訓;財務流程財務知識的培訓等等。
今年培訓的特點是打破往年單一被動的講授方式,采用了互動的座談方式,讓每個員工進取參與進來;采用了“取之于民,用之于民”的思想,引用員工身邊發生的實際案例等等。如制造分公司質量成本、質量意識的培訓;服務部服務意識、服務技巧的培訓等等。
為了避免培訓流于形式,保證培訓效果,在對市場部、銷售部、服務部進行的系列光盤培訓中,我們讓參與部門提意見,并在光盤播放完后進行座談,讓每個人都談自我的收獲等等。
總之,我們進取動腦對培訓及考核的方式、方法進行了有效創新。事實證明,此方式是有效的,因為經過培訓效果評估,員工的評價較高。
二、行政管理工作
今年辦公室工作的重點是轉變思想,在為各部門供給好服務的同時,改變原有的思維和工作的方式、方法,對現有工作進行創新,不再依靠于原先的供應商、服務商,引入模擬招標的方式進行大件辦公用品的購買,所有的工作都以成本控制為主線。
另在工作中宣貫做工作要先了解目的是什么,不要為了做而做。如辦公設備的管理,真正做好物品登記,對設備流轉進行了跟蹤并及時登記臺帳等。
1、辦公室費用控制。
在同樣的效果下,名片價格由15元盒降至12元盒,耿總提出能夠不使用該效果的名片,那么價格還能夠下調至少2元盒;經過200元的攻關,今年殘聯保障金能夠免掉,為公司節儉2萬余元;經過一系列的斗志斗勇工作,為公司節儉物業管理費3000余元;經過談判,僅用了2800元為公司購買了一套辦公家具;在九月份超過6000余元電話費的情景下,經過一些辦法,使得十月份話費降至4000余元;工會費少繳納一個季度的費用2040元,在申報資料中減少人員,盡力不訂購其要求的雜志等等,在訂飛機票時,為公司節儉80余元的機場建設費和保險費;在修理打印復印機時,為避免原先的一家壟斷,我們經過多方考察,選擇了另外一家,在此次維修過程中為公司節儉了800余元,打破了原先為了保證正常使用而不敢換其他服務商。前段時間打印機有時會出現問題,我們就是在試驗,驗證原服務廠家說的是否屬實,是否需要全部更換,雖然有時耽擱了大家的使用,但對公司來說是一個成本控制的質的飛躍,對我來說也是,頂著那么大的壓力那么大的風險去換,確實需要勇氣。
2、辦公室的日常工作:
(1)完成公司總部各類會議的安排及會務準備工作,會議做到有記錄、有紀要,保證各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案,為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎;完成各類辦公文件、會議資料、上報資料、對外宣傳資料等的起草、上傳、下發及檔案資料保存;完成公司各類文件資料的打印、復印、編排、裝訂工作,異常是配合今年融資工作的開展,完成了很多的企業資質及各種資料的準備工作。
(2)較好的完成總部辦公用品的購買、發放、統計工作,做好車輛調度,并做好車輛維護、年審、養路費繳納。
(3)較好完成電話費、電費、水費等的繳納工作,協助網站建設以及網絡維護。
(4)本著“服務”的思想,進取妥善處理總部各部門日常出現的各類問題。
做好和物業接口的各項工作,車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發等等。做好公司總部辦公室、會議室、公共區域的保潔,廁所換紙、地墊更換,總部辦公區裝修、空調的維護、保養、調試等,為總部供給一個舒適整潔的辦公環境,提高員工工作效率。
(5)其他工作:
①成功策劃組織了__年的春節聯歡會、修改印刷了第五期《__》。
②做好莊總“省富民興魯”勞動獎章、耿總市五一勞動獎章的編寫申報。
③順利完成高新技術產品、高新技術企業、免檢企業等的年審及高新技術產品——熱量表資料的申報、換證。
④協助財務完成二十多個個人工商登記,用其中十六個辦理個貸,為公司籌集了發展基金。
⑤項目申報工作。今年順利完成創新基金、__市科技發展計劃項目、__市信息產業基金項目等的申報工作,其中創新基金、__市信息產業基金項目成功獲批,分別得到35萬元的無償支持、400萬元的低息貸款。另外,完成了去年獲批的濟南市科技發展計劃項目的跟蹤資料的填報。
⑥為節儉生產成本、提高產品性能、提高工藝流程,在制造分公司開展“金點子”工程,并做到了將好的提議真正用到生產管理中,取得了良好的效果。
⑦舉行了籃球、羽毛球、足球比賽并發放獎品,豐富了員工的業余文化生活,增強了員工的凝聚力和歸屬感。
總之,今年因為形式變化較大,在轉變思想和工作方法的同時,對各崗位及人員進行了梳理和培育,在工作上尚有欠缺之處,我們準備在明年進行重點突破。
如:
1、薪酬體系的改革和績效考核體系的建立。
明年貫徹實施是重點,保證這項工作能起到激勵員工并真正實現人力資源價值化。
2、加強協調,提高服務質量。
為更好的服務于上級、同級和基層,我們將把執行力和快速反饋機制提到一個高度。
3、費用的節儉與控制仍將是明年的重點。
分析供應商的心理,進行有策略有步驟的價格談判。
4、深入調查各部門需求及分析公司發展現狀,為公司發展助力。
重點是針對明年的大客戶年,我們將組織進行系列培訓。
5、這期《__》由于稿源及各種原因一向未出,但已進入最終收尾工作,爭取在對外宣傳工作中提高公司形象,成為員工真正的精神家園。
總之,行政人事中心將定好自我的位,為公司的主流業務做好各項服務支持工作,為公司的發展獻計獻策。
人事部門工作總結3今年7月,我經過人才招聘,在___公司得到了自我的第一份工作,帶著對事業的活力和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一向虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一個月里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求提高的人來說,都免不了會在年終歲未對自我進行一番“盤點”,也算是對自我的一種鞭策。
現將上月個人工作總結:
1、做好人事年度工作計劃,制定并落實相關人事管理制度
初到公司,適逢結構重組,___結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我明白,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用,所以我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發給___公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序能夠說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動,我明白僅有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作本事的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫忙。此外,我自我也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或經過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地進取配合和熱心幫忙分不開的。
4、招聘新員工
根據業務部的實際需要,人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起一個月前的求職經歷,我認為自我有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定了良好的基礎。
人事部門工作總結4__年度,行政人事部門全體職員按照公司經營目標和本部門工作任務,在公司領導的正確指導下,基本上完成了部門工作目標,為公司發展所需要的管理、服務、督查、后勤、人力需求等各個方面供給了強有力的保障。現對__年度工作所取得的成績及不足作總結,并制定__年度工作計劃。
一、__年度工作總結
1、機構、制度建設
⑴根據公司發展戰略,依照公司副董事長要求,__年7月份,在公司原有的組織體系基礎上,設置了新的公司組織機構。總經理負責制,下設商品部、營運部、企劃部、財務部、人事行政部、物業部等六大部門,并任命了六位經理,各部門依照其職能,設置了不一樣的崗位,并確定了各部門主管、領班。組織機構的設置,為公司高效運作供給了組織保障。
⑵設置組織機構只是人體的骨架,要有效運作,還需賦予各部門職責權利,按照各部門職能制定了各部門的職責權利,同時對各個崗位的職能做了描述,完善了各部門的職責。使各部門、崗位權責分明,分工明確,人崗適配。
⑶根據公司原有制度,按照公司實際狀況,制定了員工手冊和公司管理制度,并根據需要制定了一部份審批流程及工作標準,使公司職員日常行為得到規范,工作流程有所依循,進一步加強了公司依制度管理的治企理念。
2、招聘管理
⑴根據公司發展需要,依照各部門崗位編制,根據各部門崗位需求,本部門進取采取招聘措施,本年度共招聘營業員395名,共招聘自聘員工134名。
⑵招聘渠道與招聘實施
a.充分利用本地區招聘機構,適時在網絡招聘平臺上本公司用工需求信息,在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務員等幾大塊都招到了適宜的人才。
b.進取參加市人事局、撫州招聘網召開的大型招聘會,組織參加東華理工學院人才招聘會,對宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了必須效果。從六月份開始,本部門以廣場現場招聘會形式招聘營業員,取得了良好的效果,每月大約招聘25-30名營業員,基本上滿足了營運部營業員需求。
⑶招聘需求與招聘程序
本部門按公司發展需要及崗位需求實施招聘計劃,嚴格控制人員編制,崗位缺編的部門,要求部門按程序審批。招聘專員從信息、篩選、面試、復試、試用等各個流程依標準實施。
3、培訓教育管理
百貨是服務行業,服務行業持續發展的動力就是培訓教育,公司高層十分重視培訓教育。
⑴根據公司實際培訓需求,本部門購買了五十個專業課程。其中涵蓋了商業禮儀、銷售技能、個人本事、績效管理、職場心態等課程,并將這些課程拷貝給總經理及營運部、商品部等部門,同時購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學習。
⑵根據課程特點及各部門工作特點,組織商品部、企劃部、財務部學習《如何成為一名成功的下屬》,組織本部門職員學習《人力資源實務》與《如何成為一名成功的下屬》,組織物業部學習《如何成為一名成功的下屬》及電力專業課程,組織營運部營業員學習《銷售技巧》等課程,組織保安員學習消防安全專業課程及職場心態課。本部門將繼續組織各部門持續學習,并要求培訓后及時總結,及時考核,使學習培訓機制連貫性,長期性,持續性。
⑶根據公司發展需求,本部門與今智塔培訓機構合作,開發了《系統執行力》培訓課程,并邀請今智塔專業培訓師授課。__年12月6日,公司中高層管理干部均參加了學習,取得了良好的效果。
⑷針對今年新入職員工較多,本部門開展新員工入職培訓課,營運部及其他各部門新入職員工均得到培訓,使新員工對公司的企業文化、管理制度有初步的認識,取得了良好的效果。
4.績效考核管理
本部門根據基層員工實際情景,依照公司需求,制定了物業部職員、財務部收銀員、營運部客服員的績效考核方案,并依方案實施考核。因考核沒有具體的業績指標,無法量化,致使考核相對流于形式,考核效果相對未能到達預期,但增強了員工對公司的凝聚力,相對的提高了基層員工的進取性,規范了員工的日常行為。
5.薪酬福利管理
⑴本部門依據公司發展,建立了較為規范的薪資體系,在員工轉正、晉升、加薪等關系到員工薪資福利的各個方面,均嚴格審批,切實執行。
⑵工資核算自八月份始,重新制定審核審批手續,工資核算零差錯,工資按時正常發放。
⑶基層員工初步建立績效考核體系,改善了基層員工的薪資待遇,提高了員工的工作進取性和員工對公司的歸屬感。
6.食堂宿舍管理
食堂及宿舍管理工作比較規范。__年7月份,針對員工對食堂飯菜質量及服務問題提出的意見,公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會。膳食委員會按照委員會職責,定期檢查食堂飯菜質量及衛生安全標準,定期召開會議,對發現的問題及時要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質量及服務質量均能被員工理解,員工滿意度較高。
7.日常行政管理
⑴公司所需的后勤保障工作均能及時完成,行政倉庫及物料倉庫尚能規范管理。
⑵公司__年度辦公管理費用70000余元。本部門制定了采購管理制度,辦公用品管理制度及廢舊品統一處理等制度,規范了部門工作行為,降低了日常管理費用。
8.檔案管理
按照公司規范管理要求,本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員,收集公司近一年來的各種資料,并進行整理、識別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室,檔案管理初見成效。
9.考勤管理
根據公司考勤管理制度,嚴格執行考勤紀律。本部門考勤員每月定期審核考勤數據,及時公布考勤結果并予以處罰。工資核算嚴格按照考勤統計結果。按照各部門工作實際情景嚴格審批排班表,調休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時出勤,遲到、早退、曠工等現象較為少見,保證了公司有序運營。
10.督查管理
公司__年8月份成立督查組,督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權,每周定期對公司各項工作及紀律執行情景進行督查,對督查中發現的問題構成督查改善報告,并下發到相關部門進行整改。對在工作中違紀的人員進行處罰,維護公司制度的權威性和嚴肅性。督查工作對促進公司規范發展起到了必須的作用。
11.團隊建設管理
__年度本部門職員以公司重點工作為中心,聶初發主管和崔漢卿主管進取支持部門經理,帶領行政人事部全體職員團結一致,努力工作,并取得了必須的成績。在團隊管理中,本部門以激勵、表揚、贊美為管理理念,以團結、互助、友愛、寬容為宗旨,以大局、整體、職責、公正為精神,來融合團隊,凝聚團隊。同時,本部門還倡揚成為一個學習型的、成長性的團隊。本部門利用晨會、外部培訓、內部培訓等平臺,鼓勵本部門多學習,持續學習,學習專業知識,學習職場心態,學習其它有助于個人成長的課程,使本部門職員持續不斷學習,持續不斷得到成長。
二、工作中存在的不足
1.管理制度尚顯粗糙,仍需要得到簡化優化。
2.公司各部門的運營流程尚不夠規范,工作標準尚未建立,部門與部門之間溝通不夠順暢。
3.招聘工作基本能夠滿足公司用人需要,但尚有一部分缺口,招聘力度仍需加大,招聘渠道仍需拓展。
4.招聘審批程序執行不夠到位,人員編制不太合理,某些部門人員超編現象較為突出。
5.員工流失率較高,離職面談工作沒有開展,降低員工流失率方面沒有制定相應措施。
6.培訓體系尚未建立,培訓評估沒有實施,沒有適合的專職培訓師,員工服務意識、銷售技巧、職業素養、執行力等有所欠缺,尚待學習提高。
7.績效管理只考核一部分基層員工,考核體系尚未完善,考核過程尚不能得到控制,考核管理流于形式,考核結果不能運用。
8.薪酬體系尚顯粗糙,薪資標準控制還不夠嚴格。
9.食堂飯菜質量尚需提高,檢查力度還需加強。
10.辦公費用較高還需控制,采購審批制度及出庫入庫管控還需加強,辦公用品管理力度還不夠嚴格。
11.督查力度不足,督查范圍不廣,制度維護力度較弱。
督查工作尚流于形式,未能觸及督查核心資料。
三、__年度工作計劃
__年是公司發展的關鍵一年,本部門將緊緊圍繞公司發展戰略及經營目標開展工作,團結努力,履行職責,確保人力需求、人力培訓、制度維護、薪酬激勵、后勤保障等各個方面能滿足公司經營發展需求,為實現公司__年度目標盡職盡責。
1、健全和完善公司各項制度及工作標準
⑴根據公司發展需求,適時修改和優化公司管理制度,使公司制度更加合理規范,為公司“法治”打下基礎。
⑵根據各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規范。
⑶根據原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情景,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,職責明確。
2.深挖招聘渠道,滿足人力需求。
⑴根據公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到適宜的人力及人才。
⑵根據__年度招聘經驗,營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
⑶自聘員工招辭趨于穩定,缺編不大,網站招聘進一步優化,保留江西人才人事網和撫州招聘網。
⑷做好__年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
⑸與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改善,降低員工流失率,穩定營業員隊伍。
3.加強培訓管理工作,構建培訓體系。
⑴如未能招聘到適合的培訓專員,__年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員,實施__年度培訓計劃。
⑵根據公司實際狀況及公司發展戰略需要,制定__年度培訓計劃,并組織實施。
⑶與外部培訓機構聯絡,__年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。
⑷內部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習,__年度每個部門根據實際工作情景,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,并進行考試。整個年度持續不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。
⑸對每月新入職員工進行入職培訓,做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業文化,熟悉自我的工作職責。
4.加強績效管理,構建合理的激勵機制。
⑴根據公司年度經營目標,制訂公司__年度績效考核體系。
⑵按照__年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監控,使績效考核公平、公正、透明,真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
⑶根據考核結果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育提高的機會。
⑷根據考核結果,不斷改善考核體系,使考核體系更加完善,更能發揮激勵的作用。
5.控制人力成本、完善薪資結構。
⑴根據公司發展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。
⑵根據現有的薪資標準及崗位情景,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
6.加強企業文化建設,增強員工凝聚力。
⑴__年度,本部門擬與企劃部配合,創辦企業內刊,刊登公司高層動態,公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長,供給培訓教育及展現自身才華的平臺。
⑵__年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業之舞,決定企業之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
⑶建立公司網站,樹立對外商業形象,建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽及品牌。
⑷加強新入職員工企業文化培訓教育活動,使融合聚力的企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
⑸員工婚、喪、生病及有異常大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫忙和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
7.規范行政管理工作,降低管理費用。
⑴__年度在上一年度辦公管理費用的基礎上降低30%。物資采購要嚴格審批,辦公用品申領要嚴格手續,不合理采購要堅決杜絕,必需品、常用品要批發儲存。
⑵加強廢品統一管理,增創經濟效益。
⑶易耗品倉和物料倉每月月終報表需上報審核。
⑷加強食堂檢查力度,提升食堂飯菜質量及服務質量,提升員工滿意度。
⑸及時為公司各部門服務,做好后勤保障工作。
8.嚴格考勤管理制度,保障企業有序運行。
在__年度考勤管理基礎上,進一步控制調休頻次,嚴格按照排班表執行,嚴格執行請休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅決執行考勤紀律制度,及時處罰違紀職員。
9.加強督查力度,維護制度和流程的權威性。
進一步完善公司督查流程和制度,擴大督查范圍,觸及部門工作流程和工作標準是否合乎規范要求。嚴格執行每周一次的督查頻次,使不規范行為得到及時改善,使領導批辦的事項能及時得到落實。加大督查處罰力度,維護公司制度的權威性。
10.加強團隊建設,打造強有力團隊。
⑴在部門內建立學習制度,充分利用晨會、媒體、培訓機構等平臺,鼓勵本部門職員持續學習,持續成長。
⑵繼續堅持多鼓勵、多贊美、多表揚的團隊激勵理念,建立一支進取向上朝氣蓬勃的團隊。
⑶與團隊成員多溝通,及時了解團隊成員工作和生活情景,關愛、幫忙和團結每一位成員。使團隊成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團隊氛圍中歡樂工作。
⑷加強制度學習,加強執行力培訓,嚴格公司紀律,使本部門成為一個守紀律、有素養、有執行力的合格團隊。
⑸加強服務理念教育,服務好公司其他部門,服務好公司商戶,服務好每一位顧客,尊重每一個人,竭盡全力做好每一項工作。
人事部門工作總結5一、在政治上嚴格要求自我。
二、扎扎實實做好工資統計工作。部署并完成了全局職工__年7月調整工資標準和10月正常晉升工資檔次以及離退休人員增加離退休費工作,填寫個人調標晉檔審批表600多份存檔;上報__年各種工資、干部年報;完成__年勞動年審、殘疾人就業年審;下達各局屬各單位__年工資計劃;清理清退在用合同工臨時工;及時維護人事工資管理信息系統。將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無差錯地交給處內接管的同志。
三、大膽加強船員管理工作。本人3月份具體負責船員管理后,進取走訪海事局、各船員培訓單位,搞清楚各種辦事程序,仔細學習船員管理的有關法律法規、政策性文件,深入船員中了解、熟悉情景,很快進入主角。加強船員管理的基礎工作,進一步完善船員信息數據庫,不斷提高船員管理水平和工作效率。加強船員證書管理,整理船員各類證書,及時辦理36本到期船員服務簿的年審,建立船員證書數據庫,實現船員證書管理的信息化、規范化。清理船員假期,嚴格船員假期管理,周密安排、認真組織船員休假。為安排更多人員休假,壓縮船舶靠泊碼頭人員的編制,由原先的26人減少到22人,船返港后,及時安排人員休假,全年共安排休假72人次,休去假期近5000天。嚴格把關,切實做好四條船海上生產人員的調配工作。在從控制出海人員編制的原則下,全年完成四條船19個航次的出海人員調配工作。
四、踏踏實實當好助手。作為副手,在擺正自我位置的基礎上,獻計獻策,盡心盡力,協助處長做好處里的各項工作,當好局領導的參謀。協助制定《崗位管理實施辦法》及細則,起動并完成我局今年的崗位管理改革工作。
【關鍵詞】OA;工作流;協同辦公;辦公效率
一、概述
貴陽供電局辦公自動化系統自2003年投入運行以來,經過8年的運用推廣,已成功實現了全局統一的公文管理和行政辦公管理,使辦公自動化系統全面覆蓋15家分縣局,覆蓋率達100%,實現了省公司、地區局、分(縣)局三級聯網。局本部以及各分縣局各自擁有獨立的應用及WEB服務器,建立了一套獨立的基于Domino數據庫服務器的辦公自動化系統。各個相互獨立的Domino服務器之間進行文件傳輸的交叉驗證,可以通過上下級文件流轉直接實現公文的上報及下發,也可以以Lotus的郵件形式通過HTTP協議將排好版的紅頭文件從一個系統發至對方的Domino服務器的指定單位文書的個人郵箱里以達到局本部與各分縣局的文件網上交流,各分縣局通過辦公自動化郵件系統與北局對口部門及人員進行數據傳輸及共享。
二、系統主要功能
采用Lotus Domino群件建立辦公系統,為單位用戶提供Web、Mail和文件管理及工作流服務。單位內部用戶通過IE瀏覽器與Domino服務器連接,參與工作流,進行公文流轉、辦公信息查詢、檢索和郵件收發,與同事進行網上協作辦公;進行信息檢索,并通過Web將處理信息反饋給Domino服務器,還可進行流程監控。具體功能描述如下:
1.文件權限控制
公文在流轉的過程中,有嚴格的權限控制。在辦理過程中只有辦理過的人員才有權限查看,辦理后根據需要自行決定該文件的瀏覽范圍為所有人員或部分人員,本局職工或分縣局人員。系統通過提供多層權限控制保證用戶只能操作和查閱本職范圍內的數據信息,不能越職操作任何數據。
2.與MS Word高度集成,實現文稿痕跡保留
與MS Word字處理軟件高度集成,可以自動判斷系統所裝Office版本,選擇相應的文稿模板,實現領導辦文過程中的文稿痕跡保留。根據國家行政機關公文格式標準預定義成文格式,使文書成文時系統能夠自動套入文件紅頭、自動追加印章等公文要素。
3.流程靈活配置
提供流程維護平臺,由系統管理人員根據單位實際情況定義通用工作流程,也可以根據本單位的實際情況由擬稿人、文書或指定流程人員自行定義流程,提供靈活的流程監控手段;構件化設計,模塊組裝方便靈活,能很好地適應組織機構調整、人員變動等情況。所有流程以及流程中的任何環節所設計的人員、意見、操作都可以靈活、自由地進行配置,不受流程步數的限制,同時還可以對包括主流程及各流程環節的權限進行設置。可以定義各流程發文稿紙和排版格式,支持文件格式之間的轉換。
4.先進的檔案管理
檔案管理實現公文流轉結束后電子文件的歸檔和紙質文件的歸檔,實現對各類型檔案的全面管理。檔案數據庫中文件按照指定的條件進行移交、組卷、歸類、分級、歸檔打印、查詢和借閱等功能,實現檔案資料從采集、日常管理直至移交整個過程的檔案一體化;提供檔案的借閱管理功能,提供檔案管理所需要得各種統計報表。
5.郵件系統
電子郵件系統實現單位內部人員之間信息交流暢通無阻。
6.即時提示
在客戶機打開并通過瀏覽器登入辦公自動化系統后,系統對當前用戶進行驗證,即時提醒用戶有新的待辦公文、待辦事務、批示、通知、公告、郵件等各種信息。
三、系統設計
1.應用軟件體系結構設計
貴州電力全WEB辦公自動化(OA)系統,采用了分布式的三層應用軟件體系結構。在三層結構中,表現部分、應用邏輯部分及數據部分各占一層。表現層管理與用戶之間的交互并通過調用中間層來完成客戶端提出的請求。應用邏輯層(中間層)上運行商業邏輯及訪問數據庫和其它資源.。客戶端可以調用多個基于服務器的部分用以完成一個請求。三層結構通常被稱為服務器為中心結構,它使得應用邏輯可以獨立于表現層接口及對數據庫的執行而運行在中間層的服務器上。如果沒有請求,則各部分各自運行于不同的機器上。應用邏輯獨立于表現層及數據層有許多益處:
(1)開發者可以使用功能強大的開發工具,如:Visual Basic、Visual J++來開發可移植的應用,而不必使用局限性較強的存儲過程語言。
(2)管理程序可以將應用組件復制以同時運行在多臺機器上。這樣可以將客戶端負載分配到多臺機器上以獲得高運行性能。應用組件復制在二層及二層半結構中是不可能實現的,因為存儲過程必須運行在單一的數據庫中。
(3)應用組件可以分享數據庫聯接,而二層結構及二層半結構系統中,數據庫必須為每一個用戶建立一個聯接。
圖1
(4)訪問大型主機及其它數據庫是通過本地協議及應用接口,而不是通過數據網關,這將提高運行性能,并且允許應用控制對其數據的訪問。
2.應用軟件技術結構設計
貴州電力全Web辦公自動化系統采用Lotus Domino/NotesR6作為應用系統平臺,結合Java、J2EE、Javascript、XML、WebServ-rice等先進的網絡編程技術,實現客戶端用戶的WEB訪問;通過XML、JDBC等數據庫接口技術,實現與其他綜合業務系統的信息和數據集成;以及通過工作流平臺引擎實現與其他綜合業務系統的業務集成。
系統的信息結構如圖1所示。信息結構內容說明如下:
(1)采用Lotus Domino群件建立辦公系統,為單位內部和外部用戶提供Web、Mail和文件管理及工作流服務。
(2)企事業單位內部用戶通過IE或Net-Scape瀏覽器與Domino服務器連接,參與工作流,進行辦公信息查詢、檢索和郵件收發,與同事進行網上協作辦公;進行信息檢索,并通過Web將處理信息反饋給Domino服務器,還可進行流程監控。
(3)單位外部的公眾用戶也可通過瀏覽器訪問Domino提供的外部Web服務,進行信息檢索、瀏覽和郵件收發,還可將反饋信息返回給Web服務器,并查看信息處理情況。
(4)Domino/Notes還可以通過ODBC、Notes SQL、DECS、LEI、ESB與Oracle、Sybase等關系數據庫互相訪問,實現與單位內部其他事務處理系統相集成,并可將事務系統中的信息在Domino Web服務器上。
圖1 系統信息結構
四、系統效益分析
辦公自動化系統自2003年9月在原貴陽市北供電局進行系統推廣、建設以來,目前已經在我局局本部、下屬15個分縣局以及部分供電所全面推廣成功,“省網公司――市局――分縣局”自上而下網絡化的現代化辦公管理體系全面形成。
系統的實用化明顯提高了我局行政辦公工作效率,規范了行政辦公管理,有效節約了辦公成本,實現了全局行政辦公的高效管理。流程化的辦公管理增強了組織的執行力,對提高企業管理水平起到了非常重要的作用。
1.開源節流,節約辦公成本,提高辦公效率
(1)辦公自動化系統無紙化辦公的實現,節約了辦公成本。在辦公自動化系統建成并實用化以前,我局公文全部以紙質方式流轉,所有文件必須打印出來,送各分管領導批示,送各分縣局辦理,送上級部門以及送兄弟單位,最后送檔案室分類、存檔、保管。這一系列的繁瑣的工作,每個步驟都需要人工處理,耗費大量的人力、物力和財力。系統成功運用后,我局公文全部實現網絡流轉,規章制度、電話號碼全部實現網絡共享查詢。全局內部辦公無紙化達到100%,辦公成本大量縮減。
(2)辦公自動化系統標準化、規范化的運行模式顯著提高了員工工作效率。
1)辦公自動化系統的應用有效解決了各個分縣局、邊遠農村供電所經常需派專人、專車長途拿文件、送報表的問題。系統運行前,分縣局需派專人到市局拿文件,送報表。從局發文到分縣局拿回文件到本局,平均至少需要5小時以上。系統投運后,所有文件、報表全部實現網絡流轉,無需派人取送。從局發文到分縣局收到文件,最多只需要2分鐘。
2)辦公自動化系統中“公文管理”模塊在提高工作效率上最為突出和明顯,收、發文管理電子化流程的實現,把文書人員從大量的復印工作和文件分發工作中解放出來,工作效率大大提高。
3)辦公自動化系統建設前,所有文件和檔案均是紙質形式,保存、存儲及查閱都相當不便,辦公自動化系統建成后,采用數據庫存儲方式,長期以來困擾管理干部的資料保管和查閱問題全部迎刃而解。
4)檔案管理流程合理,以公文管理為基礎,實現檔案的接收、整理、歸檔和提供利用同步,實現工程檔案的電子文件形成、整理、立卷、歸檔工作與工程建設同步,保證了檔案的齊全、完整性,提高了檔案管理工作效率。
5)辦公自動化系統通過信息共享,使不同部門的人員可同時查詢同一份檔案,這對設備搶修工作顯得尤為重要,可使設計、施工、運行、安監等各部門同時掌握相關信息,加快施工進度,節省了大量寶貴的搶修處理時間。
2.轉變觀念,規范行政辦公管理,促進企業內部管理現代化
辦公自動化系統設計基于工作流的概念,并溶入了“企業辦公閉環過程化管理”的現代化管理理念,使企業內部人員方便快捷地共享信息,高效地協同工作,徹底改變了過去復雜、低效的手工辦公方式,改變了企業員工的工作理念,實現了迅速、全方位的信息采集、信息處理,同時還為企業的管理和決策提供了科學的依據,給企業帶來了巨大的管理效率。
(1)在辦公自動化系統規范的流程引導下,我局建立起了科學和優化的現代化辦公管理體系,實現了辦公觀念的徹底轉變,不再是簡單的“一支筆、一張紙”的傳統工作方法、方式,而是全面高效的“無紙化”辦公。
(2)通過辦公自動化系統的建設,我局公文管理、會議管理、工作計劃、車輛管理、檔案管理全部實現了流程化、模塊化的閉環管理并實現了全過程的流程追蹤。將過去凌亂的工作全部有序化、規范化,做到了凡事有據可查、有始有終。杜絕了口頭交待工作容易出現的因錯誤領會意圖,而導致的工作失誤,解決了以往公文處理催辦困難,流轉時間過長的問題。
(3)全過程的閉環、透明的工作監督機制加大了辦公執行力度。同時系統為管理部門監督考核提供了準確的數據依據。
(4)我局的辦公自動化系統不僅兼顧個人辦公效率的提高,更重要的是實現了群體協同工作。協同工作意味著信息的交流以及工作的協調與合作。依托辦公自動化系統平臺,這種交流與協調幾乎可以瞬時完成。
五、結束語
辦公自動化系統在我局的建設和全面應用,大大提高了我局企業內部管理的現代化水平。對一個現代化企業而言,為了追求企業的經濟效益和管理效益,必須做到整體優化。而辦公自動化系統的成功應用,將是實現企業信息化以及實現企業整體優化的必經之路。
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