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關(guān)鍵詞:信息化系統(tǒng);企業(yè)設(shè)備管理
前言:為加快公司的信息化建設(shè)步伐,進(jìn)一步提高對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理工作。我部建議采取建立符合我公司需要的設(shè)備資產(chǎn)管理信系統(tǒng),使用計(jì)算機(jī)查詢和記錄設(shè)備信息,實(shí)現(xiàn)對(duì)資產(chǎn)管理、運(yùn)行、維護(hù)維修、備件管理等設(shè)備日常管理工作信息化,并通過(guò)信息化系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)管理分析能力,對(duì)公司屬各單位設(shè)備管理績(jī)效的考核做到數(shù)據(jù)化,精細(xì)化,規(guī)范化,使公司的機(jī)械設(shè)備管理上一個(gè)新臺(tái)階,更能為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)。
1 公司設(shè)備資產(chǎn)管理存在的問(wèn)題
經(jīng)過(guò)多年的努力,現(xiàn)在公司的設(shè)備管理已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)電子文檔管理,但是靠簡(jiǎn)單的電子文檔管理,僅能做到一個(gè)平面的記錄,很難解決設(shè)備記錄完整性和連續(xù)性的問(wèn)題,也難以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理目標(biāo),在以下幾方面都存在問(wèn)題:
1.設(shè)備資產(chǎn)的基礎(chǔ)信息管理方面
1.1 利用EXCEL表格管理,各部門之間、各單位之間設(shè)備資產(chǎn)信息共享性差,不能滿足現(xiàn)代企業(yè)管理要求信息共享的需要。
1.2 EXCEL表格記錄的設(shè)備臺(tái)帳設(shè)置依據(jù)單一,需要按照不同的方式統(tǒng)計(jì)時(shí)非常麻煩,容易出錯(cuò)。而設(shè)備的管理存在著動(dòng)態(tài)的變化,隨著管理人員的變動(dòng),設(shè)備使用單位的變更,造成數(shù)據(jù)的變動(dòng)性很大,不但會(huì)造成數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確,甚至可能出現(xiàn)信息丟失。
1.3 設(shè)備的采購(gòu)、安裝、運(yùn)行、使用單位的變更、維修、報(bào)廢等全過(guò)程的管理記錄無(wú)法集中歸檔,所以很難做到全程追蹤每臺(tái)設(shè)備的全套資料,并實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)設(shè)備管理所要求的單臺(tái)設(shè)備的獨(dú)立績(jī)效考核,對(duì)每臺(tái)設(shè)備建立健全設(shè)備檔案。
1.4 由于各基層單位對(duì)機(jī)械設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)收集、管理工作水平參差不齊,施工中設(shè)備的分散和調(diào)動(dòng)頻繁造成基層管理員難以長(zhǎng)期堅(jiān)持“事后立即如實(shí)記錄”,從而造成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不高,就很難進(jìn)一步進(jìn)行各種分析工作,更難對(duì)每臺(tái)設(shè)備運(yùn)行、故障的相關(guān)指標(biāo)、趨勢(shì)進(jìn)行分析,不能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的設(shè)備管理要求。
1.5 面對(duì)國(guó)家政策的對(duì)節(jié)能降耗的要求越來(lái)越嚴(yán)格,交通運(yùn)輸廳每年都與我們公司簽訂節(jié)能責(zé)任書,從2010年開始,節(jié)能統(tǒng)計(jì)也將納入統(tǒng)計(jì)法的法規(guī)范疇。從而對(duì)我們公司節(jié)能工作的相關(guān)報(bào)表和設(shè)備績(jī)效的考核提出了更高的要求,不能做到單機(jī)經(jīng)濟(jì)核算,就很難做到報(bào)表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,更難以真正做到節(jié)能降耗,提高每臺(tái)設(shè)備經(jīng)濟(jì)效益的管理目的。
2 執(zhí)行設(shè)備資產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)
1、公司制訂了專門的機(jī)械設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)和制度,但是靠人工的方式去監(jiān)督和執(zhí)行,工作效率低,執(zhí)行力度不夠或成效甚微,缺乏一套自動(dòng)提醒和自動(dòng)監(jiān)督的信息化系統(tǒng)。
2、在對(duì)公司各單位使用機(jī)械設(shè)備的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)方面,雖然有績(jī)效考核制度,但是制度的落實(shí)和貫徹依舊存在很大的問(wèn)題。其主要原因就是依據(jù)不充分,無(wú)論獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰都難以有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)進(jìn)行量化考核,使機(jī)械設(shè)備的績(jī)效考核制度難以和目前公司對(duì)各單位的其他考核制度接軌,最終造成公司目前在對(duì)各單位的綜合考評(píng)中缺失了這個(gè)極為重要的設(shè)備績(jī)效考核部分。
3 設(shè)備的維修及備件管理
1、維修計(jì)劃、維修資源未能建立起良好的平衡關(guān)系,對(duì)委外維修未建立跟蹤管理。而且,維修知識(shí)庫(kù)沒(méi)有建立,維修經(jīng)驗(yàn)存在推廣普及的困難。
2、很難對(duì)備件進(jìn)行合理庫(kù)存管理,造成備件庫(kù)存不足或庫(kù)存過(guò)量,庫(kù)存不足就影響維修造成停機(jī)影響生產(chǎn),庫(kù)存過(guò)量又造成資金積壓,給公司帶來(lái)?yè)p失。
3、在設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)方面,沒(méi)有一套根據(jù)設(shè)備本身的要求,能夠有計(jì)劃,到期提醒,并將維護(hù)情況及時(shí)反饋到公司管理部門的管理體系,難以貫徹落實(shí)設(shè)備維護(hù)工作,造成難以從根本上保障設(shè)備的最佳運(yùn)行狀態(tài),延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命,提高對(duì)設(shè)備的使用效率。
4 引入信息化系統(tǒng)的必要性
如果引入信息化系統(tǒng),就能很好的解決以上管理中出現(xiàn)的問(wèn)題,并把管理水平提升到:
1、設(shè)備基礎(chǔ)信息的電子化管理,實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)統(tǒng)計(jì)分析功能。
2、將設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)歸檔,可以對(duì)設(shè)備進(jìn)行定性定量的運(yùn)行維護(hù)管理。
3、對(duì)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行定標(biāo)管理,系統(tǒng)對(duì)運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。
4、備件管理同設(shè)備維運(yùn)行維護(hù)進(jìn)行協(xié)調(diào)管理,解決備件基本儲(chǔ)備量。
5、對(duì)于委外維修設(shè)備,進(jìn)行追蹤管理從而實(shí)現(xiàn)維修策略投入最優(yōu)化。
5 機(jī)械設(shè)備管理信息化系統(tǒng)的主要特點(diǎn)
機(jī)械設(shè)備管理信息化系統(tǒng)以設(shè)備全過(guò)程綜合管理為思想、以施工現(xiàn)場(chǎng)——項(xiàng)目部(工程處)——公司設(shè)備部三級(jí)管理為對(duì)象,以先進(jìn)的B/S體系(即直接用瀏覽器就可以使用軟件,基層使用人員、管理人員不用安裝其他的東西)和JAVA技術(shù)(最新的通用軟件語(yǔ)言,安全性較高),為我公司設(shè)備管資產(chǎn)理提供全面的數(shù)據(jù)共享、資源共享、統(tǒng)一工作標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備管理經(jīng)濟(jì)技術(shù)分析功能,實(shí)現(xiàn)全公司設(shè)備資產(chǎn)運(yùn)行、維修資源、備件資源的共享和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的高水平管理。機(jī)械設(shè)備管理信息化系統(tǒng)具有以下主要特點(diǎn):
1、開放的設(shè)備資產(chǎn)樹體系,完備的臺(tái)帳、檔案與報(bào)表,實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備多種不同狀態(tài)下的管理。
在機(jī)械設(shè)備基礎(chǔ)信息管理方面,通過(guò)機(jī)械設(shè)備管理信息化系統(tǒng)可以建立起設(shè)備資產(chǎn)多視角、多狀態(tài)管理。從組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)工藝、設(shè)備技術(shù)、地理空間4個(gè)視角和從在用、封存、閑置、報(bào)廢等多種狀態(tài)來(lái)管理設(shè)備資產(chǎn)。系統(tǒng)自動(dòng)集成有關(guān)特定一臺(tái)設(shè)備的采購(gòu)、安裝、運(yùn)行、變動(dòng)、折舊、維修、保養(yǎng)、、報(bào)廢等全程管理數(shù)據(jù)記錄,形成包含動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)在內(nèi)的全壽命周期的設(shè)備資產(chǎn)管理檔案,為分析設(shè)備運(yùn)行、改進(jìn)維修對(duì)策等提供了方便。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 企業(yè)信息化 關(guān)系
電子商務(wù)的問(wèn)世,就體現(xiàn)出巨大的生命力,不僅在全球呈現(xiàn)競(jìng)相發(fā)展的態(tài)勢(shì),而且對(duì)世界經(jīng)濟(jì)格局和貿(mào)易體制的變化產(chǎn)生了及其深刻影響,大力地促進(jìn)了全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程。電子商務(wù)將逐漸取代傳統(tǒng)的商業(yè)模式而成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的杠桿。
一、電子商務(wù)與企業(yè)信息化概念
1、電子商務(wù)內(nèi)涵:電子商務(wù)從本質(zhì)上看是一種商務(wù)活動(dòng),它是將計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施作為一種手段,通過(guò)一定的協(xié)議聯(lián)系起來(lái)的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的方式。電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式,具體來(lái)說(shuō),如網(wǎng)上營(yíng)銷、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等。電子商務(wù)是Internet的直接產(chǎn)物,是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展趨向。Internet本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點(diǎn),也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征,并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價(jià)值,它不僅會(huì)改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng),而且將影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行與結(jié)構(gòu)。
2、企業(yè)信息化內(nèi)涵:企業(yè)信息化是指企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等一系列現(xiàn)代化技術(shù),通過(guò)對(duì)信息資源的深度開發(fā)和廣泛利用,不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平,從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。其實(shí)質(zhì)是將企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、事務(wù)處理、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交互等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化,通過(guò)各種信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)加工生成新的信息資源,提供給各層次的人們洞悉、觀察各類動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)中的一切信息,以做出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策,使企業(yè)資源合理配置,從而使企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,求得最大的經(jīng)濟(jì)效益 。
二、電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系
電子商務(wù)與企業(yè)信息化有著極為密切的關(guān)系。企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ);電子商務(wù)是企業(yè)信息化的歷史產(chǎn)物。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù),推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展;而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒(méi)有企業(yè)信息化,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求,置身于電子商務(wù)中,人們才能感受到企業(yè)信息化的重大意義。
1.從概念上而言, 企業(yè)信息化的范圍比電子商務(wù)的范圍更為廣泛,就好比從社會(huì)上開始出現(xiàn)“服裝”這一名詞,隨著人們觀念以及技術(shù)的發(fā)展,出現(xiàn)了“休閑服裝”、“正裝”等等。那么這兩者單從概念上也可以這樣理解,企業(yè)信息化在隨著人們觀念以及技術(shù)等的發(fā)展,出現(xiàn)了電子商務(wù)。企業(yè)信息化是將企業(yè)的所有行為數(shù)字化,是一種過(guò)程,更注重的是技術(shù),靠技術(shù)去實(shí)現(xiàn)數(shù)字化;而電子商務(wù)是一種商務(wù)活動(dòng),技術(shù)只能作為它的一個(gè)平臺(tái),相比技術(shù)而言其更注重的是商務(wù)活動(dòng)。
2.從現(xiàn)狀上來(lái)談,電子商務(wù)的發(fā)展一是要受市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)自身的限制,而是要受企業(yè)信息化建設(shè)的限制,從另一個(gè)層面來(lái)說(shuō)沒(méi)有企業(yè)基礎(chǔ)的信息化建設(shè)就不可能有完善的電子商務(wù),企業(yè)信息化建設(shè)為電子商務(wù)提供了一個(gè)的很好的平臺(tái),從某種意義上說(shuō),信息化建設(shè)是一種手段,實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)才是最終目標(biāo)。
電子商務(wù)與企業(yè)信息化關(guān)系極為密切,企業(yè)信息化是電子商務(wù)的基礎(chǔ);電子商務(wù)是企業(yè)信息化的保障。企業(yè)信息化進(jìn)程孕育了電子商務(wù),推動(dòng)了電子商務(wù)的發(fā)展;而電子商務(wù)的發(fā)展又促進(jìn)了企業(yè)信息化的深入進(jìn)行和深層次開發(fā)。沒(méi)有企業(yè)信息化,社會(huì)對(duì)電子商務(wù)不可能有強(qiáng)烈的追求,置身于電子商務(wù)中,人們才能感受到企業(yè)信息化的重要性。
三、電子商務(wù)條件下的企業(yè)信息化
1、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革。在電子商務(wù)條件下,企業(yè)組織單元間的傳統(tǒng)邊界被打破,生產(chǎn)組織形式將重新整合,開始建立一種直接服務(wù)顧客的工作組。電子商務(wù)模式將會(huì)使企業(yè)的信息傳遞方式由單向的“一對(duì)多式”向雙向的“多對(duì)多式”轉(zhuǎn)換。
2企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)以數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備替代了傳統(tǒng)紙介質(zhì),從而帶來(lái)了一種新的貿(mào)易服務(wù)方式。電子商務(wù)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷管理最為顯著的影響是銷售渠道和促銷策略的變革。以往的批零方式將被網(wǎng)絡(luò)代替,人們直接從網(wǎng)絡(luò)上采購(gòu),傳統(tǒng)的人員推銷失去大部分市場(chǎng)。管理者對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和定位將更加依賴于網(wǎng)上的資料以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)的充分利用。
電子商務(wù)以其顯著的信息優(yōu)勢(shì)為企業(yè)奠定了激烈競(jìng)爭(zhēng)中的生存之源,并且促進(jìn)了企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展。
四、企業(yè)必須發(fā)展電子商務(wù)
為了滿足中小企業(yè)這一需求,在HCC2015上,華為和SAP簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,聯(lián)手打造中小企業(yè)信息化云服務(wù)平臺(tái)。
“華為基于數(shù)字使能平臺(tái)與SAP共同打造的面向中小企業(yè)信息化的云服務(wù)平臺(tái),目標(biāo)為中小企業(yè)提供端到端的信息化服務(wù),讓中小企業(yè)能夠搭乘‘信息化快車’,完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,享受信息化帶來(lái)的各種便利。”華為數(shù)字業(yè)務(wù)產(chǎn)品線副總裁曹一鳴向《通信產(chǎn)業(yè)報(bào)》(網(wǎng))記者表示。
挑戰(zhàn)重重
挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。一方面,企業(yè)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,可以充分利用數(shù)據(jù)進(jìn)行精準(zhǔn)分析,制定更為完善的運(yùn)營(yíng)流程,讓用戶更為便利地獲取服務(wù),增加企業(yè)收入;另一方面,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中,毫無(wú)轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)的中小企業(yè)無(wú)疑面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
曹一鳴認(rèn)為,目前,中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在四個(gè)方面。第一是數(shù)字化的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施。中小企業(yè)如果沒(méi)有一個(gè)良好的數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),未來(lái)的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)則無(wú)法達(dá)成。
第二個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自于ERP系統(tǒng)的選擇和構(gòu)建。ERP,是中小企業(yè)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)流程的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),中小企業(yè)需要一套高質(zhì)量的ERP產(chǎn)品來(lái)管理客戶關(guān)系,為客戶提供數(shù)字化服務(wù)。如果缺失了這一環(huán),那么企業(yè)的信息化建設(shè)即使搭建出,也沒(méi)有任何效果可言。可是對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),選擇一款高性價(jià)比的ERP系統(tǒng),是一件頭痛的事情。
第三個(gè)挑戰(zhàn)來(lái)自企業(yè)辦公協(xié)同服務(wù)。大多數(shù)中小企業(yè)不僅需要解決日常辦公、資產(chǎn)管理、業(yè)務(wù)管理、信息交流等常規(guī)協(xié)同的功能,并且在即時(shí)溝通、數(shù)據(jù)共享、移動(dòng)辦公等方面提出了更進(jìn)一步的需求。因此,中小企業(yè)需要尋找一個(gè)低成本、高性能、高整合、高智能的協(xié)同辦公平臺(tái),來(lái)滿足這些需求。
第四個(gè)挑戰(zhàn)便是如何享受增值服務(wù)。目前,不少來(lái)自銀行、保險(xiǎn)等領(lǐng)域的企業(yè)在傳統(tǒng)的服務(wù)基礎(chǔ)上為客戶提供了多項(xiàng)增值業(yè)務(wù),那么中小企業(yè)如何可以享受到豐富的增值業(yè)務(wù)呢?這就需要提供一個(gè)開放的平臺(tái)。
SAP大中華區(qū)全球合作伙伴運(yùn)營(yíng)部高級(jí)副總裁韓碧雯同樣認(rèn)為,中小企業(yè)在進(jìn)入數(shù)字化世界時(shí),會(huì)遇到不少挑戰(zhàn)。這些挑戰(zhàn)包含中小企業(yè)員工如何提高效率,中小企業(yè)如何通過(guò)不同的線上線下渠道連接客戶以及如何使用運(yùn)營(yíng)過(guò)程中產(chǎn)生的各種數(shù)據(jù)。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合
綜合這些挑戰(zhàn)來(lái)看,中小企業(yè)順利完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型,就需要借助一個(gè)開放的、簡(jiǎn)單的、高效的云服務(wù)平臺(tái),這個(gè)平臺(tái)將涵蓋從底層的IT基礎(chǔ)設(shè)施到上層的ERP管理軟件。
這也是促成華為和SAP合作的重要原因。華為是領(lǐng)先的ICT基礎(chǔ)設(shè)施提供商,而SAP則是全球頂級(jí)的企業(yè)ERP系統(tǒng)提供商,雙方通過(guò)聯(lián)合創(chuàng)新,強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合構(gòu)建面向中小企業(yè)信息化的云化解決方案。
曹一鳴告訴記者,在這個(gè)解決方案中,SAP提供的是專業(yè)的企業(yè)ERP軟件服務(wù),華為重點(diǎn)提供的是開放聚合平臺(tái)Digital inCloud。Digital inCloud是華為的數(shù)字業(yè)務(wù)聚合平臺(tái),幫助運(yùn)營(yíng)商和企業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型,搭建了一個(gè)合作伙伴與運(yùn)營(yíng)商或企業(yè)之間數(shù)字商品分發(fā)和交易的橋梁。
韓碧雯告訴記者,SAP已經(jīng)完全是一家云化的企業(yè)。而且在大家心目中,SAP的客戶都是大型企業(yè),殊不知,SAP的80%客戶來(lái)自于中小企業(yè),面向中小企業(yè)推出的產(chǎn)品便是BI,這款ERP產(chǎn)品植根于中國(guó),由中國(guó)團(tuán)隊(duì)開發(fā),面向全球推廣,已經(jīng)在全球范圍內(nèi)的中小企業(yè)內(nèi)部得到廣泛應(yīng)用。
運(yùn)營(yíng)商搭臺(tái)唱戲
對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō),以往搭建一套信息化系統(tǒng),需要花費(fèi)高昂的價(jià)格向運(yùn)營(yíng)商或第三方數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)者購(gòu)買寬帶和租賃數(shù)據(jù)中心,同時(shí)聘請(qǐng)專業(yè)的IT技術(shù)人員維護(hù)系統(tǒng)。而如今有了云化解決方案,他們只需要購(gòu)買云服務(wù)即可。
顯然,在華為和SAP提供中小企業(yè)云化解決方案的基礎(chǔ)上,還需要一個(gè)服務(wù)者的角色,這個(gè)服務(wù)者建設(shè)和運(yùn)營(yíng)云化服務(wù)平臺(tái),并向中小企業(yè)出售服務(wù)。顯然,運(yùn)營(yíng)商是這個(gè)服務(wù)者的不二人選。
“運(yùn)營(yíng)商在通信服務(wù)上的優(yōu)勢(shì)決定了其天然是企業(yè)信息化的重要能力和服務(wù)提供者。上海聯(lián)通在7月份了互聯(lián)網(wǎng)+白皮書,明確了其互聯(lián)網(wǎng)+推動(dòng)者和賦能者的定位。”曹一鳴告訴記者,同時(shí),運(yùn)營(yíng)商通過(guò)該平臺(tái),可集成運(yùn)營(yíng)商在ICT領(lǐng)域的各種能力和合作伙伴的能力,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化的運(yùn)營(yíng),面向中小企業(yè)提供端到端的信息化解決方案。
據(jù)記者了解,目前,上海聯(lián)通已經(jīng)就這一服務(wù)平臺(tái)展開和華為、SAP的合作,在不久的將來(lái),為中小企業(yè)提供云化解決方案。
更重要的一點(diǎn)是,基于這一平臺(tái)的開放化、云化的模式,運(yùn)營(yíng)商可以廣泛地與跨界的合作伙伴進(jìn)行合作,為中小企業(yè)提供更多創(chuàng)新服務(wù),如與銀行合作提供“數(shù)據(jù)貸”互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新服務(wù)。
關(guān)鍵詞:檔案 信息化 保密
中圖分類號(hào):G27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1008-925X(2012)O9-0088-01
一、概述
近年來(lái),檔案信息化工作逐漸受到各行各業(yè)的重視,而檔案信息化的關(guān)鍵是檔案信息資源的關(guān)聯(lián)應(yīng)用,而檔案信息資源的關(guān)聯(lián)的應(yīng)用肩負(fù)著為企業(yè)轉(zhuǎn)型和精確化管理提供信息支撐的重大責(zé)任。
在國(guó)內(nèi)對(duì)于實(shí)施檔案信息管理系統(tǒng),在其他行業(yè)已經(jīng)取得了許多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。能源企業(yè)如何建設(shè)檔案信息管理系統(tǒng)并保護(hù)檔案信息秘密值得展開探索。面對(duì)全新的網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化環(huán)境,電子文件的接收、存儲(chǔ)、保管、利用以及電子文件的完整性、真實(shí)性等都帶給傳統(tǒng)“實(shí)體檔案”管理模式以巨大的沖擊,如何充分利用信息化技術(shù),加快檔案數(shù)字化建設(shè),更快、更好的提供服務(wù)是擺在我們面前的緊迫任務(wù),在當(dāng)前這個(gè)高速發(fā)展的信息時(shí)代,檔案信息具有很高的價(jià)值,檔案信息安全也成為重中之重。檔案信息在流動(dòng)傳播過(guò)程中,由于網(wǎng)絡(luò)的不安全性及信息系統(tǒng)自身的漏洞,給黑客的入侵、病毒傳染、信息的非法竊取等提供了可乘之機(jī),使得網(wǎng)絡(luò)檔案信息安全極端脆弱,也給國(guó)家安全和企業(yè)的利益帶來(lái)了極大的損失。所以檔案信息化建設(shè)中的保密管理也就成為我們當(dāng)前面臨的新的難題。
二、對(duì)當(dāng)前企業(yè)檔案信息化建設(shè)保密管理工作的認(rèn)識(shí)
對(duì)于檔案信息化建過(guò)程中的保密管理工作我們要把它當(dāng)作一件關(guān)系企業(yè)生存、發(fā)展的大事來(lái)對(duì)待。首先要在思想上重視、觀念上創(chuàng)新。保密管理工作是企業(yè)信息化建設(shè)的根本保障,它對(duì)于加強(qiáng)企業(yè)信息資源保護(hù)、避免無(wú)謂失密泄密損失、實(shí)現(xiàn)健康平衡發(fā)展起到重要作用。
通過(guò)調(diào)研及探討并結(jié)合一些企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們發(fā)現(xiàn),企業(yè)在在推動(dòng)信息化建設(shè)過(guò)程中做好保密管理工作,應(yīng)注意克服兩種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí):一是不重視安全保密管理工作,片面強(qiáng)調(diào)企業(yè)信息化建設(shè)是應(yīng)用第一,把安全保密管理工作放在從屬地位;二是對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)采取因噎廢食的做法,認(rèn)為既然企業(yè)信息化建設(shè)不安全,不如不搞企業(yè)信息化,拒絕利用現(xiàn)代電子技術(shù)的發(fā)展為提升企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理水平服務(wù)。
三、當(dāng)前能源企業(yè)檔案管理模式及存在問(wèn)題
目前檔案管理的模式主要是采用電子和手工并行的管理模式,包括檔案的接收、整理、保管、利用等,在保存電子檔案的同時(shí),按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定同時(shí)手工整理實(shí)體檔案歸檔。
(一)當(dāng)前的文書檔案管理系統(tǒng)主要使用OA系統(tǒng),目前通過(guò)OA系統(tǒng),保證了公文的正常規(guī)范流轉(zhuǎn)和歸檔,而其他形式的檔案材料在移交檔案部門時(shí)盡可能提供電子文件,基本做到了檔案的電子化;隨著公司的發(fā)展,現(xiàn)在使用的OA系統(tǒng)并不能完全適應(yīng)檔案工作需求,其引發(fā)的問(wèn)題還有可能導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。
(二)檔案存儲(chǔ)模式
當(dāng)前檔案業(yè)界還是支持以紙張為主要的存儲(chǔ)介質(zhì)。集團(tuán)不僅需要解決部分紙質(zhì)材料的數(shù)字化轉(zhuǎn)換和處理,還需要解決企業(yè)日益增長(zhǎng)的聲音信息、視頻信息等檔案信息資料的數(shù)字化轉(zhuǎn)換和處理。
(三)檔案查詢模式
在手工查詢檔案信息的檢索過(guò)程中,檢索流程為:查到案卷目錄,再查到文件目錄,根據(jù)文件目錄記錄的檔案檔號(hào)信息查到檔案在庫(kù)房的存放地址,然后通知庫(kù)房調(diào)卷,辦理相關(guān)手續(xù)。紙質(zhì)文件給檢索調(diào)閱帶來(lái)了困難,且在此過(guò)程中,查詢的途徑不夠全、查全率、查準(zhǔn)率低,容易出現(xiàn)文件丟失、損壞或無(wú)法找到所需的資料;而電子檔案信息資源在交換、流動(dòng)、分析、事例、開發(fā)、提煉、創(chuàng)新過(guò)程中的安全保密管理不到位使得檔案管理人員難以充分的利用業(yè)務(wù)檔案資源向公司各級(jí)部門提供良好的服務(wù)。
四、企業(yè)集團(tuán)整體建設(shè)檔案信息保密技術(shù)防范
集團(tuán)式管理的企業(yè),下屬機(jī)構(gòu)眾多且層次復(fù)雜,涉及多元化行業(yè),分布地域廣泛。并且各所屬機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)重點(diǎn)不同,檔案管理的重點(diǎn)及管理特性也不同,各機(jī)構(gòu)都設(shè)有獨(dú)立的檔案管理機(jī)構(gòu),相對(duì)獨(dú)立地對(duì)本機(jī)構(gòu)的檔案進(jìn)行管理和利用。
集團(tuán)企業(yè)檔案信息化建設(shè)的目標(biāo)就是要實(shí)現(xiàn)所屬機(jī)構(gòu)與總部檔案系統(tǒng)檔案信息的互聯(lián)互通。根據(jù)總部及所屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)情況,信息化系統(tǒng)建設(shè)模式,程度以及系統(tǒng)維護(hù)能力等不同的情況,部署可支持既集中又分布的混合式建設(shè)方案。同時(shí)在檔案信息系統(tǒng)建設(shè)之初就統(tǒng)一考慮和規(guī)劃信息保密管理的技術(shù)防范問(wèn)題要使信息系統(tǒng)的技術(shù)防范和管理與企業(yè)信息化發(fā)展實(shí)現(xiàn)“同步設(shè)計(jì)、同步建設(shè)、同步投入使用”。使安全保密技術(shù)檢查能力在企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中不斷的得到加強(qiáng)和提高。
檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)中各類軟、硬件系統(tǒng)的研制、開發(fā)和安裝,必須符合保密管理要求,做到防泄密、防竊密。涉及保密的檔案信息化系統(tǒng)工程所采取的安全保密措施應(yīng)與所處理信息的密級(jí)管理要求相一致,并按其最高密級(jí)的防護(hù)要求進(jìn)行防護(hù)。承擔(dān)檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)的系統(tǒng)集成、綜合布線、軟件開發(fā)、服務(wù)咨詢及工程監(jiān)理等單位,必須通過(guò)檔案行政管理部門和保密工作部門的保密審查。檔案信息化系統(tǒng)工程不得交由境外機(jī)構(gòu)或人員承建。涉及國(guó)家秘密信息的檔案計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的承建單位,必須具有《涉及國(guó)家秘密的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)證書》。檔案信息化系統(tǒng)工程建設(shè)的保密管理實(shí)行審核備案制度。
五、加強(qiáng)管理是做好企業(yè)檔案信息保密工作的關(guān)鍵
關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 數(shù)據(jù)交換 商業(yè)貿(mào)易
信息化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要素之一,也是企業(yè)管理的重要方式,對(duì)企業(yè)管理的幫助非常大,而在企業(yè)信息化管理當(dāng)中,如果存在一定的不足,就很可能造成企業(yè)管理的巨大缺陷,造成企業(yè)決策、戰(zhàn)略方向的錯(cuò)誤,影響企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。本次研究針對(duì)企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題進(jìn)行分析,詳細(xì)的研究?jī)?nèi)容如下:
一、信息化管理對(duì)企業(yè)的影響
21世界也是網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代,在現(xiàn)代化發(fā)展下的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面都具有較高的要求,數(shù)字化下的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀,為企業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái),使企業(yè)的推廣可以進(jìn)入到全世界的視線當(dāng)中,特別是在電子商務(wù)不斷的完善和發(fā)展的當(dāng)下,企業(yè)的信息化管理要求也在日益提高。同時(shí),信息化管理在很大程度上幫助了企業(yè)的管理和發(fā)展,特別是在企業(yè)管理中的企業(yè)生產(chǎn)、銷售、人力、客戶互聯(lián)等,都可以通過(guò)信息化管理提升管理的效率,減少很多的企業(yè)成本,如運(yùn)輸、商務(wù)活動(dòng)費(fèi)用等,在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí),可以給人們帶來(lái)快捷、方便、低價(jià)格等優(yōu)勢(shì),提升產(chǎn)品的有效性[1]。而從內(nèi)容上來(lái)看,信息化管理由于其網(wǎng)絡(luò)性,可以將所有的企業(yè)活動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)涵蓋到企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié),在時(shí)間和空間上增加了很大的范圍,提高了企業(yè)管理的效率。通過(guò)電子數(shù)據(jù)化,代替了傳統(tǒng)的管理流程,降低了人力、物力等資本的代價(jià)。
二、我國(guó)企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀
企業(yè)信息化管理進(jìn)入我國(guó)已經(jīng)具有一段時(shí)間的歷史,特別是在現(xiàn)代化企業(yè)當(dāng)中,信息化管理更是更為了企業(yè)管理不可或缺的一個(gè)方面,無(wú)論是大型企業(yè),還是中小型企業(yè),都對(duì)企業(yè)的信息化管理增加了認(rèn)知程度,也都認(rèn)同了信息化管理對(duì)企業(yè)管理的幫助和優(yōu)勢(shì)。
然而在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中,雖然信息化管理具有很多的優(yōu)勢(shì)方面,但仍然有很多的企業(yè)沒(méi)有采用信息化管理,或是信息化管理的不完善、不全面,系統(tǒng)較為落后,造成了信息化管理的不足,致使信息化管理不能有效的為企業(yè)管理人員提供信息支持,達(dá)到信息化管理的目的。
三、企業(yè)信息化管理存在的問(wèn)題
信息化管理應(yīng)用在企業(yè)管理當(dāng)中,也需要一定的發(fā)展的完善,而根據(jù)我國(guó)企業(yè)信息化管理的現(xiàn)狀,在我國(guó)的企業(yè)信息化管理中還存在一定的不足,文章結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀,整理了如下幾個(gè)方面的問(wèn)題:
(一)信息化程度低
雖然我國(guó)的企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到信息化管理的必然性和必要性,但是在實(shí)際的發(fā)展過(guò)程中,信息化程度還是相對(duì)較低,這也給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了一定的困難,尤其是信息化的現(xiàn)在,信息的落后必然會(huì)使企業(yè)處于被動(dòng)位置,給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)阻力。
(二)利用率低
在很多的企業(yè)當(dāng)中,雖然企業(yè)已經(jīng)建立和信息化管理的整體系統(tǒng),但是企業(yè)中的管理人員及員工都還沒(méi)有有效的利用起來(lái),造成信息化管理的缺失,出現(xiàn)資源、信息更新的不及時(shí),使管理人員不能通過(guò)信息化系統(tǒng)準(zhǔn)確的掌握到企業(yè)中的各個(gè)環(huán)節(jié)現(xiàn)狀,也給信息的傳遞造成一定的不足,容易出現(xiàn)企業(yè)管理人員在決策制定或是企業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)問(wèn)題,影響企業(yè)信息化管理的實(shí)施效果。
(三)缺乏相關(guān)的管理人才
信息化管理需要管理人員或是企業(yè)的員工具有較高的專業(yè)能力,特別是對(duì)信息的納入、分析及理解,同時(shí),信息化系統(tǒng)也需要不時(shí)的進(jìn)行調(diào)整及完善,特別是在信息化系統(tǒng)的軟件方面,需要定期進(jìn)行更新,避免由于軟件問(wèn)題造成信息化的安全問(wèn)題。但在很多企業(yè)當(dāng)中,還缺少這方面的專業(yè)人才,造成信息化管理進(jìn)度緩慢,減緩了企業(yè)的發(fā)展速度。
四、企業(yè)信息化管理的解決對(duì)策
信息化管理可以在很大程度上提高企業(yè)管理的效率及管理的科學(xué)性,但在信息化管理中存在的問(wèn)題必然會(huì)在一定程度上影響到信息化管理的效果,針對(duì)上述信息化管理中的問(wèn)題,筆者結(jié)合文獻(xiàn)資料,總結(jié)了如下幾個(gè)方面的解決對(duì)策:
(一)加強(qiáng)信息化建設(shè)
信息化是企業(yè)發(fā)展和現(xiàn)代化企業(yè)管理的一個(gè)基礎(chǔ)保障,不斷強(qiáng)化和完善的信息化建設(shè)可以幫助企業(yè)獲得更多的發(fā)展途徑和對(duì)象,在現(xiàn)代化、電子化不斷更替的當(dāng)今,信息化建設(shè)也必須加快速度[2]。在企業(yè)的信息化管理當(dāng)中,采用的信息化建設(shè)可以聯(lián)合多個(gè)方面的因素,包括金融、稅務(wù)、海關(guān)、保險(xiǎn)等等,加強(qiáng)與各個(gè)部門的聯(lián)系,建立和完善信息化建設(shè)及管理的全面性,同時(shí)做好信息化管理中的保密、安全問(wèn)題,保證企業(yè)信息化管理的順利進(jìn)行。
(二)加強(qiáng)信息化模式的推廣和學(xué)習(xí)
在企業(yè)的管理和發(fā)展期間,增加對(duì)信息化建設(shè)及信息化管理的推廣,提高企業(yè)管理人員及員工對(duì)信息化的重視程度,同時(shí),通過(guò)信息化系統(tǒng)的學(xué)習(xí),擴(kuò)大管理人員對(duì)信息系統(tǒng)的熟悉程度,便于在以后的工作當(dāng)中可以熟練的使用信息化系統(tǒng),保證系統(tǒng)當(dāng)中每個(gè)環(huán)節(jié)的有效率和快速,以便提供給管理人員準(zhǔn)確、及時(shí)的數(shù)據(jù)指標(biāo)[3]。
(三)引進(jìn)現(xiàn)代化的管理人才
通過(guò)獵頭公司吸收專業(yè)性的信息化管理人才,或是將企業(yè)的管理人員送入專業(yè)性的院校進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),掌握信息化系統(tǒng)的方方面面,同時(shí),建立完善的企業(yè)信息化建設(shè)小組,對(duì)信息化系統(tǒng)建設(shè)當(dāng)中涉及到的內(nèi)容進(jìn)行構(gòu)建和完善,并進(jìn)行實(shí)時(shí)維護(hù),確保信息化體系可以正常、安全的運(yùn)行,提供給企業(yè)信息化管理的基礎(chǔ)。
五、總結(jié)
信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是本世界發(fā)展的一個(gè)重要方面,而企業(yè)是社會(huì)的重要構(gòu)成部分,企業(yè)的信息化管理也是為了更好的適應(yīng)市場(chǎng)變化而提出和應(yīng)用的專業(yè)性管理系統(tǒng)[4]。在企業(yè)的信息化管理當(dāng)中,可能還存在著很多的問(wèn)題,影響著企業(yè)信息化管理的進(jìn)程,需要我們不斷的發(fā)現(xiàn)和完善,但企業(yè)的信息化管理也是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一個(gè)方面,需要企業(yè)管理人員和企業(yè)的員工加強(qiáng)這方面的意識(shí)。
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20世紀(jì)80年代以來(lái),企業(yè)信息化波濤洶涌,業(yè)務(wù)流程重組風(fēng)起云涌,一場(chǎng)新的企業(yè)變革浪潮正在世界范圍內(nèi)醞釀著。這場(chǎng)變革浪潮不只是帶來(lái)了一些創(chuàng)新的名詞,更重要的是它正在改變著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵和形式。只有站在潮頭浪尖的企業(yè)才能贏得企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。
1.新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境已經(jīng)改變了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)、內(nèi)容和形式。可以說(shuō),20世紀(jì)80年代以來(lái)發(fā)生在企業(yè)管理實(shí)踐中的種種變革,包括企業(yè)信息化、業(yè)務(wù)流程重組、組織扁平化、虛擬企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織、電子商務(wù)等,正在改變著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵和形式,是企業(yè)面對(duì)信息化環(huán)境的壓力求生存和發(fā)展而做出的自我調(diào)整。
2.當(dāng)代管理實(shí)踐的發(fā)展與企業(yè)信息化有著密切的關(guān)系。以全面質(zhì)量管理為中心的企業(yè)管理工作需要信息技術(shù)的幫助,而企業(yè)在推進(jìn)信息化的過(guò)程中,又必將融合全面質(zhì)量等管理工作的理念與內(nèi)涵。信息技術(shù)是促使組織結(jié)構(gòu)變革的催化劑。以經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線的企業(yè)業(yè)務(wù)重組也需要信息技術(shù)的支持。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力和各部門間協(xié)作的要求不斷提高,組織結(jié)構(gòu)的變革勢(shì)在必行,而信息技術(shù)正好為新型組織中的溝通和協(xié)調(diào)提供了高效的工具,使這種變革順理成章。縱觀企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的演變,包括組織結(jié)構(gòu)趨于扁平化、高效的業(yè)務(wù)小組、虛擬企業(yè)、知識(shí)聯(lián)盟等等,無(wú)不打上了信息技術(shù)的烙印。同時(shí),組織結(jié)構(gòu)變革又是發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)的前提,企業(yè)信息化的實(shí)施總是以一定的組織結(jié)構(gòu)為載體的。
3.商務(wù)的電子化促進(jìn)了企業(yè)的供應(yīng)鏈管理。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),生產(chǎn)率和產(chǎn)品產(chǎn)量在競(jìng)爭(zhēng)中已不再占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),供應(yīng)鏈管理的價(jià)值作用越來(lái)越凸顯,它能夠跨越企業(yè)邊界,建立一種跨企業(yè)協(xié)作,以追求和分享市場(chǎng)機(jī)會(huì)。企業(yè)開始集成自身內(nèi)部的資源,企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式也從以自我為原動(dòng)力的“推式”運(yùn)作轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌?dòng)力的“拉式”運(yùn)作。這是因?yàn)楣?yīng)鏈管理覆蓋了從供應(yīng)商到客戶的全過(guò)程,包括外購(gòu)、制造分銷、庫(kù)存管理、運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)、客戶服務(wù)等。所有這些涉及的資源和環(huán)節(jié),使供應(yīng)鏈的管理就變得越來(lái)越復(fù)雜,而信息技術(shù)的先進(jìn)性恰恰為其提供了有效運(yùn)作的重要條件。
二、企業(yè)信息化需要面向企業(yè)管理
企業(yè)信息化是先進(jìn)的管理思想與現(xiàn)代信息技術(shù)相結(jié)合的應(yīng)用過(guò)程,而信息技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用價(jià)值也在于促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化。隨著信息技術(shù)在企業(yè)各個(gè)管理層面的應(yīng)用和滲透,其影響必然波及企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃策劃、管理制度、協(xié)調(diào)控制、企業(yè)文化等等。因此,企業(yè)信息化的實(shí)施應(yīng)該與企業(yè)的制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新以及企業(yè)文化建設(shè)等結(jié)合起來(lái)。
成功的企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)成為推動(dòng)企業(yè)管理變革的契機(jī),從而促進(jìn)企業(yè)管理的優(yōu)化。然而不少企業(yè)對(duì)這點(diǎn)認(rèn)識(shí)不足。面對(duì)傳統(tǒng)的管理思想和管理模式對(duì)信息技術(shù)應(yīng)用的抵制與阻礙,他們往往是用現(xiàn)代化的手段去重復(fù)、模仿傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理流程,而沒(méi)有或者不敢去觸動(dòng)所有的管理方式、管理模式,更不用說(shuō)變革組織結(jié)構(gòu)了。一些企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用,往往只是從加強(qiáng)數(shù)據(jù)處理能力、減少差錯(cuò)或節(jié)省成本等表面的作用去理解和認(rèn)識(shí)。必須明白,企業(yè)信息化應(yīng)致力于從深層次觸動(dòng)企業(yè)進(jìn)行管理變革,充分利用信息技術(shù)以及先進(jìn)的管理思想、方法重塑企業(yè)。從實(shí)質(zhì)上看,信息技術(shù)的挑戰(zhàn)是如何認(rèn)識(shí)信息技術(shù)對(duì)開發(fā)普及知識(shí)并使之成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的潛在能力。企業(yè)高層管理者面臨的主要挑戰(zhàn)不在于設(shè)計(jì)一種更高效的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),而在于創(chuàng)造一種能使人們能更有效地利用信息資源的管理環(huán)境。
一般來(lái)說(shuō),為了充分釋放信息技術(shù)在企業(yè)應(yīng)用中的價(jià)值,順利地實(shí)現(xiàn)管理變革,企業(yè)需要經(jīng)歷以下三個(gè)轉(zhuǎn)型過(guò)程,即重新組織企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為企業(yè)引進(jìn)信息技術(shù)營(yíng)造良好的管理環(huán)境;構(gòu)建信息技術(shù)結(jié)構(gòu),為信息技術(shù)應(yīng)用建立良好的框架;將信息系統(tǒng)的功能與整個(gè)企業(yè)組織的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)結(jié)合起來(lái),達(dá)到管理出效益的目的。
三、企業(yè)信息化進(jìn)程的基本步驟
1.解決企業(yè)基礎(chǔ)管理問(wèn)題。我國(guó)企業(yè)面臨的最迫切的問(wèn)題是信息基礎(chǔ)建設(shè),而不是電子商務(wù)等內(nèi)容。在這一階段企業(yè)首先要進(jìn)行的是企業(yè)信息化準(zhǔn)備工作,也就是說(shuō)企業(yè)所有的資源是不是已經(jīng)被信息化或是數(shù)字化了。企業(yè)信息化不只在于引進(jìn)系統(tǒng),而應(yīng)重在應(yīng)用,致力于企業(yè)資源的數(shù)字化處理。有的企業(yè)沒(méi)有建立起標(biāo)準(zhǔn)化的制度和體制,每個(gè)部門對(duì)同一的資源根據(jù)自己的理解數(shù)字化,結(jié)果出現(xiàn)了同一產(chǎn)品在不同部門中的編碼和命名不一致,從而造成了混亂。
2.實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化的集成管理。企業(yè)應(yīng)確認(rèn)內(nèi)部的基礎(chǔ)管理是否規(guī)范化,基本管理的流程是不是通過(guò)信息化的手法來(lái)實(shí)現(xiàn)的,諸如產(chǎn)、供、銷的業(yè)務(wù)是否連貫,財(cái)務(wù)處理是否規(guī)范,與業(yè)務(wù)處理是否實(shí)現(xiàn)一體化,是否具備實(shí)時(shí)有效的計(jì)劃和預(yù)算等。特別要注意的是電算化和信息化的區(qū)別,僅僅用計(jì)算機(jī)來(lái)代替手工工作只能是電算化,是企業(yè)信息化最初級(jí)的階段,不應(yīng)認(rèn)為電算化就是對(duì)企業(yè)資源最有效的利用。在企業(yè)流程信息化過(guò)程中,改革傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),以業(yè)務(wù)流為導(dǎo)向優(yōu)化業(yè)務(wù)方式,提高運(yùn)營(yíng)效率,降低成本,獲得最大的利潤(rùn),這才是集成化管理的目標(biāo)。信息化的結(jié)果是加速業(yè)務(wù)的運(yùn)作,如果不對(duì)不合理的流程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行變革,其結(jié)果是加劇了不合理,造成投資的浪費(fèi)。
3.實(shí)現(xiàn)對(duì)外部資源的利用。通過(guò)對(duì)外部資源的利用,實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)間的供應(yīng)鏈、客戶關(guān)系等的有效管理。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),使得企業(yè)在有效管理內(nèi)部資源的同時(shí),必須更注重外部的工作,跟蹤客戶的情況,開發(fā)市場(chǎng),密切與供應(yīng)商的聯(lián)系,迅速作出對(duì)市場(chǎng)變化的第一反應(yīng),適應(yīng)變化了的環(huán)境,從而獲得領(lǐng)先的地位。
四、企業(yè)信息化實(shí)施過(guò)程中要注意的幾個(gè)問(wèn)題
1.要?jiǎng)?chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。企業(yè)信息化的需求并不是顯而易見的,它需要企業(yè)認(rèn)真思考自身的使命、任務(wù)和具體的業(yè)務(wù)。利用信息系統(tǒng)的目的是獲取業(yè)務(wù)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),需要企業(yè)嚴(yán)肅審查自身的機(jī)構(gòu)、人員和管理模式,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要選擇信息系統(tǒng)。企業(yè)信息化不是片面地追求自動(dòng)化,企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)造性地應(yīng)用信息技術(shù)。自動(dòng)化曾經(jīng)是人們熱衷追求的事物,但是隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、市場(chǎng)需求的變化,自動(dòng)化已不再像工業(yè)時(shí)代那樣輝煌了。伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)需要提高對(duì)變化的反應(yīng)能力,即提高企業(yè)的“智商”。企業(yè)的“智商”水平取決于企業(yè)收集、處理和利用信息的能力。供應(yīng)問(wèn)題就是研究如何滿足需求的問(wèn)題,并把需求轉(zhuǎn)化為科學(xué)技術(shù)的解決方案。供應(yīng)問(wèn)題也不是簡(jiǎn)單地購(gòu)買硬件或管理軟件的事情,在一定程度上,企業(yè)管理軟件商業(yè)化對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)具有一定的積極意義。在企業(yè)信息化過(guò)程中,企業(yè)可以根據(jù)具體情況引進(jìn)一些管理軟件,但要把握“度”,切不可把企業(yè)信息化與引進(jìn)企業(yè)管理軟件等同起來(lái)。企業(yè)信息化建設(shè)與企業(yè)整體發(fā)展是密不可分的。在個(gè)性化、敏捷化成為企業(yè)基本生存戰(zhàn)略的今天,企業(yè)不應(yīng)滿世界地尋找和購(gòu)買那些管理軟件,以致企業(yè)管理屈從于管理軟件的膨脹而浪費(fèi)資源。信息化是一項(xiàng)長(zhǎng)期的漸進(jìn)的工作,企業(yè)應(yīng)在信息化建設(shè)的過(guò)程中逐步學(xué)會(huì)應(yīng)用信息技術(shù)。
2.建立科學(xué)的企業(yè)信息化的管理組織。在發(fā)展企業(yè)信息化過(guò)程中,過(guò)分強(qiáng)調(diào)集中控制或用戶控制都會(huì)造成不良的結(jié)果。企業(yè)必須建立對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、通信和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的管理標(biāo)準(zhǔn)和指南。同時(shí),信息系統(tǒng)又必須適應(yīng)終端用戶的環(huán)境,滿足不同部門的需要。為了更好地實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)信息化的控制,企業(yè)需要處理好系統(tǒng)運(yùn)行、功能開發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理、人員培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)等集中或分散控制問(wèn)題。總體來(lái)說(shuō),企業(yè)推行信息化應(yīng)堅(jiān)持分散控制的理念,當(dāng)然這并不排斥某些方面的集中控制。借鑒事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)的管理經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一指揮、分散發(fā)展,將有利于企業(yè)信息化的成功實(shí)施。在信息經(jīng)濟(jì)中,任何企業(yè)都需要具有網(wǎng)絡(luò)化的思維方式。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)說(shuō),優(yōu)質(zhì)、高效與快速響應(yīng)都要求企業(yè)能夠突破傳統(tǒng)的職能界限,把企業(yè)各部門整合到一起,實(shí)現(xiàn)以職能為中心的管理向以任務(wù)或關(guān)系為中心的管理轉(zhuǎn)變。
【摘要】隨著辦公自動(dòng)化、社會(huì)信息化、工廠智能化的發(fā)展,傳統(tǒng)的企業(yè)檔案管理方式已經(jīng)不能企業(yè)發(fā)展的需要。本文通過(guò)分析企業(yè)檔案信息化管理的特點(diǎn)、存在的問(wèn)題,從檔案資源、應(yīng)用系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、人才隊(duì)伍等方面提出了五項(xiàng)檔案信息化建設(shè)措施。
【關(guān)鍵詞】檔案管理 信息化
企業(yè)檔案信息化是指在企業(yè)檔案管理活動(dòng)中全面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),以網(wǎng)絡(luò)作為基本平臺(tái),對(duì)檔案信息資源進(jìn)行處置、管理和開發(fā),以實(shí)現(xiàn)檔案工作為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的過(guò)程。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文檔在管理過(guò)程中具有不易保存、易損壞、易遺失等缺陷,這就給高效利用檔案帶來(lái)諸多不便。當(dāng)今,企業(yè)對(duì)檔案資源的需求已由過(guò)去的單一需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)檔案,現(xiàn)行文件、圖紙、實(shí)物等檢索的綜合需求。這就給傳統(tǒng)的檔案管理提出了挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)的檔案管理方式向現(xiàn)代信息化管理方式轉(zhuǎn)變已經(jīng)刻不容緩。探索檔案管理的新思路、新方法,推進(jìn)檔案信息化建設(shè),實(shí)現(xiàn)檔案信息資源采集自動(dòng)化、存儲(chǔ)數(shù)字化、管理網(wǎng)絡(luò)化、服務(wù)人性化,是遵循檔案自身發(fā)展規(guī)律,提高服務(wù)效率和質(zhì)量的必然選擇。
一、企業(yè)檔案信息化管理的優(yōu)點(diǎn)
1.檔案管理的自動(dòng)化和檔案實(shí)體管理的簡(jiǎn)化。一方面通過(guò)檔案管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)許多管理過(guò)程的自動(dòng)化,包括歸檔、存儲(chǔ)、鑒定、統(tǒng)計(jì)分析,另一方面可以簡(jiǎn)化檔案實(shí)體的管理,如立卷、實(shí)體分類等。
2.檔案實(shí)體得到保護(hù)。首先是代替原件提供利用防止了對(duì)實(shí)體檔案的損害。其次以電子的方式傳承歷史。因?yàn)椴还鼙Wo(hù)措施如何完善,實(shí)體檔案的載體的壽命總是有限的,如果將珍貴的歷史檔案數(shù)字化,且格式選擇得當(dāng),檔案信息就會(huì)永久存在。
3.促進(jìn)服務(wù)水平的提高。檔案管理系統(tǒng)具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力,可實(shí)現(xiàn)目錄數(shù)據(jù)的一次輸入、多次輸出,可以從多個(gè)角度查檢檔案,有助于滿足用戶多元化的檢索需求。信息化條件下查詢效率的提高不僅表現(xiàn)在檢索時(shí)間的縮短,更表現(xiàn)在查全率和查準(zhǔn)率的提高上,越是跨時(shí)空、大規(guī)模、綜合性的查找,這種優(yōu)越性表現(xiàn)越明顯。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,檔案信息服務(wù)的主動(dòng)性能夠更好地得以發(fā)揮,不但可以將開放檔案全部,可以將檔案信息以文字、圖像、音頻、視頻等多種形式予以展現(xiàn),利用者可用的信息內(nèi)容更為全面、立體,獲取服務(wù)的手段、途徑更為多樣化。
二、企業(yè)檔案信息化存在的問(wèn)題
部分企業(yè)對(duì)檔案信息化建設(shè)重要性認(rèn)識(shí)不足,重視不夠;檔案信息化建設(shè)的資金投入不足,存量檔案數(shù)字化水平較低,增量電子檔案管理不規(guī)范,系統(tǒng)建設(shè)分散,檔案信息資源孤島現(xiàn)象比較突出,難以適應(yīng)系統(tǒng)集成、信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同的需要;檔案信息化建設(shè)人才隊(duì)伍匱乏。
三、企業(yè)檔案信息化建設(shè)的措施
(一)企業(yè)檔案信息化建設(shè)與企業(yè)信息化協(xié)調(diào)同步。企業(yè)檔案工作規(guī)定(DA/42-2009)指出 “企業(yè)檔案信息化應(yīng)以促進(jìn)、完善企業(yè)信息化和提升檔案管理現(xiàn)代化水平為總目標(biāo)。企業(yè)檔案信息化應(yīng)堅(jiān)持技術(shù)與管理并重、與企業(yè)信息化協(xié)調(diào)和同步的原則。企業(yè)各信息系統(tǒng)的開發(fā)與實(shí)施應(yīng)充分考慮檔案管理的要求。”由于電子文件的格式要求和元數(shù)據(jù)采集等有賴于系統(tǒng)的設(shè)計(jì),而系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是在文件生成前進(jìn)行的。這就要求在文件生成前的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,把檔案管理的各項(xiàng)需求嵌入系統(tǒng)中,使電子文件轉(zhuǎn)換成電子檔案后滿足檔案管理的需要。因此要求企業(yè)檔案管理部門應(yīng)加強(qiáng)與企業(yè)信息化建設(shè)主管部門的聯(lián)系,提出檔案信息化工作的基本要求,并將檔案管理系統(tǒng)納入企業(yè)信息化系統(tǒng)之中,實(shí)現(xiàn)檔案信息化系統(tǒng)與企業(yè)信息系統(tǒng)的無(wú)縫鏈接。
(二)加強(qiáng)檔案信息化標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。檔案信息化過(guò)程遭遇到的操作規(guī)程問(wèn)題需要通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范來(lái)解決,以普及優(yōu)秀的檔案管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),統(tǒng)一管理方法,減少低水平重復(fù),保證檔案信息與實(shí)體的安全,促進(jìn)信息共享和交換。企業(yè)檔案部門應(yīng)積極組織貫徹落實(shí)國(guó)家檔案信息化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章,比如《電子文件歸檔與管理規(guī)范》《紙質(zhì)檔案數(shù)字化技術(shù)規(guī)范》《電子文件管理系統(tǒng)通用功能要求》等。企業(yè)也可以結(jié)合自身檔案信息化建設(shè)的實(shí)際情況,制定相關(guān)企業(yè)電子文件、電子檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范及其實(shí)施細(xì)則,確保數(shù)字檔案資源格式統(tǒng)一、數(shù)據(jù)規(guī)范、便于轉(zhuǎn)換、實(shí)現(xiàn)共享。
(三)以資源建設(shè)為核心,建設(shè)豐富的檔案信息資源體系。在信息時(shí)代,信息已成為社會(huì)的核心資源和戰(zhàn)略資源。誰(shuí)擁有信息,誰(shuí)就可以在時(shí)展中運(yùn)籌帷幄,占據(jù)主動(dòng)。檔案承載著豐富的信息資源。數(shù)字檔案信息資源是企業(yè)檔案信息化的立身之本。沒(méi)有信息資源,信息化無(wú)從談起。數(shù)字檔案信息資源按信息加工程度分為目錄信息和原文信息。計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的檔案目錄可以由人工輸入形成,也可以通過(guò)捕獲電子文件形成過(guò)程中的元數(shù)據(jù)而自動(dòng)生成。檔案原文信息可以通過(guò)檔案數(shù)字化加工形成,也可以由企業(yè)各信息系統(tǒng)中生成,比如公文管理系統(tǒng),合同管理系統(tǒng),設(shè)備管理系統(tǒng)等。構(gòu)建檔案信息資源體系,可以通過(guò)建立完備的檔案目錄和存量檔案數(shù)字化、增量檔案電子化得以實(shí)現(xiàn)。為了確保檔案信息資源的真實(shí)性、可用性和規(guī)范性,企業(yè)要充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的引領(lǐng)和支撐作用,不斷規(guī)范和優(yōu)化工作流程。
(四)加強(qiáng)檔案人員培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。企業(yè)檔案管理人員在推進(jìn)企業(yè)檔案信息化進(jìn)程中具有舉足輕重的作用,他們的創(chuàng)新精神、管理理念影響著企業(yè)檔案管理效率和水平。檔案信息化建設(shè)涉及數(shù)字化檔案信息資源建設(shè)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、辦公自動(dòng)化和文檔一體化管理。因此企業(yè)對(duì)檔案人員培訓(xùn)時(shí),不僅僅局限于檔案管理業(yè)務(wù)專業(yè),還要強(qiáng)化計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、數(shù)字化技術(shù)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)知識(shí)、現(xiàn)代管理技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn),建立以管理型人才為基礎(chǔ)、復(fù)合型人才為重點(diǎn)、高科技專門人才為骨干的檔案隊(duì)伍體系,滿足企業(yè)檔案信息化建設(shè)的需要。
(五)優(yōu)化檔案管理系統(tǒng),開創(chuàng)檔案管理新局面。檔案管理系統(tǒng)是用來(lái)管理檔案信息資源的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),包括部分硬件設(shè)施、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。檔案管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)與管理的任務(wù)包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的部署,軟件平臺(tái)的選型,存儲(chǔ)介質(zhì)和存儲(chǔ)方案的明確,備份、災(zāi)難恢復(fù)、認(rèn)證等安全保護(hù)技術(shù)的確定等。其中,最重要的是檔案管理軟件的開發(fā)與維護(hù),其功能好壞直接關(guān)系檔案資源管理的質(zhì)量。企業(yè)檔案信息管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)應(yīng)遵循模塊設(shè)計(jì)、分層實(shí)現(xiàn)、循序漸進(jìn)的原則,檔案管理系統(tǒng)應(yīng)與企業(yè)其他信息系統(tǒng)相銜接,確保檔案部門對(duì)本企業(yè)各類電子文件、電子檔案的收集、整合、控制和傳遞。筆者所在單位是中石化27家檔案管理信息系統(tǒng)推廣單位之一,所采用的檔案管理系統(tǒng)是中國(guó)石化推廣實(shí)施的檔案管理系統(tǒng),檔案管理系統(tǒng)在完成流程設(shè)計(jì)、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)測(cè)試,用戶培訓(xùn)和數(shù)據(jù)預(yù)導(dǎo)入及系統(tǒng)模擬運(yùn)行、數(shù)據(jù)導(dǎo)入工作之后正式上線運(yùn)行。上線后的檔案管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了以下功能:
1. 遵照國(guó)家有關(guān)檔案信息化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并結(jié)合企業(yè)檔案管理實(shí)際,在系統(tǒng)中創(chuàng)建了檔案分類、管理應(yīng)用視圖,相關(guān)報(bào)表,檔案館視圖建設(shè),并完成了規(guī)范數(shù)據(jù)的遷移工作。
2.統(tǒng)一了企業(yè)檔案管理的收集、整理、歸檔等工作流程,規(guī)范了企業(yè)檔案管理系統(tǒng)元數(shù)據(jù)及著錄標(biāo)準(zhǔn)。
3.建立了基于AD域統(tǒng)一身份驗(yàn)證體系,規(guī)范的建立了檔案管理系統(tǒng)用戶并按照工作職能分類了相關(guān)權(quán)限。
4.提供了檔案資源在線利用服務(wù)。
5.完成了與合同管理系統(tǒng)、公文管理系統(tǒng)的集成工作。
中石化檔案管理系統(tǒng)的上線確保了歸檔電子文件真實(shí)、完整、可用和安全,進(jìn)一步提升了企業(yè)檔案信息資源標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化管理水平,為建立中國(guó)石化統(tǒng)一檔案信息資源管理系統(tǒng)奠定了基礎(chǔ)。
(六)合理安排信息化進(jìn)程,穩(wěn)步推進(jìn)信息化建設(shè)。在檔案信息化的建設(shè)過(guò)程中,企業(yè)要立足全局與長(zhǎng)遠(yuǎn),做好檔案信息化頂層設(shè)計(jì)。企業(yè)檔案管理部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)條件做出準(zhǔn)確的選擇,合理安排檔案信息化進(jìn)程,從現(xiàn)實(shí)需要和自身?xiàng)l件出發(fā),有重點(diǎn)、分批次進(jìn)行檔案信息化工作。
檔案信息化建設(shè)是從目錄檢索、全文檢索到社會(huì)化開發(fā)、知識(shí)化管理、輔助決策支持的信息資源的開發(fā)利用的過(guò)程 ,是一個(gè)不斷發(fā)展、循序漸進(jìn)的過(guò)程。所以檔案信息化的發(fā)展不是一蹴而就的,數(shù)字檔案館的發(fā)展還需要大量的資金和技術(shù)人才的支持,只有在不斷爭(zhēng)取資金技術(shù)支持的條件下,抓好基礎(chǔ)性建設(shè),穩(wěn)扎穩(wěn)打,分階段分步驟地展開,才能逐漸形成具有完備數(shù)據(jù)的信息中心,更好的為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
參考文獻(xiàn):[1]《中央企業(yè)檔案職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn)教材工作理論與實(shí)務(wù)讀本》
關(guān)鍵詞:制造業(yè);信息化;發(fā)展趨勢(shì)
中圖分類號(hào):F472 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006—8937(2012)23—0099—02
“十二五”是青海經(jīng)濟(jì)社會(huì)實(shí)現(xiàn)“跨越發(fā)展、綠色發(fā)展、和諧發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展”的重要機(jī)遇期,也是青海制造業(yè)發(fā)展方式加速轉(zhuǎn)變、制造產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)、信息化和工業(yè)化深度融合、制造業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力加速提升的關(guān)鍵時(shí)期。
根據(jù)國(guó)家科技部《“十二五”制造業(yè)信息化科技發(fā)展規(guī)劃》和《青海省“十二五”制造業(yè)信息化科技發(fā)展規(guī)劃》的總體部署及要求,為推動(dòng)青海省信息化和工業(yè)化的深度融合,促進(jìn)制造業(yè)信息技術(shù)在青海省的推廣和應(yīng)用,青海省制造業(yè)信息化工作將按照科技部“十二五”制造業(yè)信息化科技工程的總體部署,在持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、加速制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、振興裝備制造業(yè)、發(fā)展高端制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的過(guò)程中,發(fā)揮更加重要的作用。
1 青海“十二五”制造業(yè)信息化工作的主要任務(wù)
“十二五”期間,青海省制造業(yè)信息化科技工程將圍繞“深化應(yīng)用、服務(wù)增效”這一主線,重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面的工作。
1.1 培育數(shù)字化示范企業(yè)
加速推進(jìn)鹽湖化工、有色金屬冶煉等支柱產(chǎn)業(yè)的企業(yè)信息管理系的開發(fā)、建設(shè)與應(yīng)用工作。通過(guò)改造優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)管理流程,研究開發(fā)能夠服務(wù)企業(yè)的信息化核心技術(shù)產(chǎn)品,構(gòu)建輔助企業(yè)發(fā)展的企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM),探索利用RFID及嵌入式遠(yuǎn)程狀態(tài)監(jiān)測(cè)等技術(shù)開展實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)多系統(tǒng)集成應(yīng)用和關(guān)鍵流程的組合應(yīng)用,充分發(fā)揮“制造業(yè)信息化科技工程”的作用,更加有效地支持企業(yè)深化管理,進(jìn)一步加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,創(chuàng)新青海省大型企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和管理一體化的工業(yè)發(fā)展模式。
1.2 深化設(shè)計(jì)制造和經(jīng)營(yíng)管理信息集成技術(shù)應(yīng)用
以裝備制造業(yè)作為開展信息化與工業(yè)化深度融合的突破口,突破制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵信息技術(shù)瓶頸,深化企業(yè)在設(shè)計(jì)制造和經(jīng)營(yíng)管理方面的信息化集成技術(shù)應(yīng)用,提升制造企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、管理等方面的技術(shù)水平,大力推進(jìn)信息技術(shù)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程控制、物流與供應(yīng)鏈管理、企業(yè)管理決策等各個(gè)層面上的應(yīng)用、滲透和融合,改造提升傳統(tǒng)制造產(chǎn)業(yè),提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。
1.3 進(jìn)一步普及制造業(yè)信息化單元技術(shù)應(yīng)用
以三維(CAD)技術(shù)為核心,大力普及制造業(yè)信息化單元技術(shù)應(yīng)用,鼓勵(lì)和支持企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況,利用“中小企業(yè)工業(yè)輔助設(shè)計(jì)公共信息服務(wù)平臺(tái)”,解決在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造、生產(chǎn)管理等過(guò)程中遇到的信息化技術(shù)難題,從而提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力和產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,推動(dòng)青海省制造企業(yè)從單純生產(chǎn)制造向制造服務(wù)型轉(zhuǎn)變,開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造企業(yè)間信息交換和業(yè)務(wù)協(xié)同集成技術(shù)的研究,利用信息與現(xiàn)代通信技術(shù)建立中小企業(yè)電子商務(wù)公共服務(wù)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)信息資源共享和建立動(dòng)態(tài)技術(shù)聯(lián)盟,探索出一條適合青海中小企業(yè)信息化技術(shù)推廣應(yīng)用的服務(wù)模式。
1.4 應(yīng)用信息技術(shù)推進(jìn)節(jié)能減排
根據(jù)青海高消耗企業(yè)所占比重較高這一實(shí)際情況,樹立節(jié)能降耗信息化示范企業(yè),大力推進(jìn)生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)(MES)與企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)(ERP)等信息化技術(shù)的應(yīng)用,加快管控一體化進(jìn)程的實(shí)施,提高資源利用率和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,培育壯大綠色低碳、節(jié)能環(huán)保等新興產(chǎn)業(yè)。
1.5 構(gòu)建公共技術(shù)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)
構(gòu)建基于網(wǎng)絡(luò)的中小制造企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、虛擬制造、人才培訓(xùn)等業(yè)務(wù)協(xié)同公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。針對(duì)中小企業(yè)信息化具體需求,應(yīng)用現(xiàn)代信息化集成技術(shù),建立中小企業(yè)信息資源共享數(shù)據(jù)庫(kù),提高青海省中小企業(yè)信息化技術(shù)應(yīng)用水平,降低中小制造企業(yè)信息化建設(shè)風(fēng)險(xiǎn),提升中小制造企業(yè)創(chuàng)新能力和管理能力。
1.6 完善信息化咨詢服務(wù)體系
結(jié)合青海省“十二五”科技發(fā)展規(guī)劃,立足“制造業(yè)信息化科技工程”的實(shí)施,以提升青海省制造業(yè)企業(yè)信息化水平、創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)為目標(biāo),完善具有信息化咨詢、IT外包、運(yùn)行維護(hù)、項(xiàng)目監(jiān)理、信息系統(tǒng)測(cè)試以及人才培訓(xùn)等專業(yè)化服務(wù)能力的技術(shù)隊(duì)伍。鼓勵(lì)和支持省內(nèi)外高等院校、科研院所和信息化示范企業(yè),建立產(chǎn)、學(xué)、研相結(jié)合的制造業(yè)信息化技術(shù)聯(lián)盟,重點(diǎn)培育從事制造業(yè)信息化技術(shù)推廣、咨詢、監(jiān)理、人才培訓(xùn)的服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè),構(gòu)建起覆蓋全省的信息化技術(shù)推廣、培訓(xùn)、咨詢?yōu)橐惑w的“制造業(yè)信息化科技工程”技術(shù)服務(wù)體系。
2 青海省制造業(yè)信息化重點(diǎn)領(lǐng)域
2.1 高端裝備制造業(yè)的信息化
以青海省裝備制造園區(qū)建設(shè)為載體,支持企業(yè)之間或產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)的信息流、物流、資金流、業(yè)務(wù)流的集成優(yōu)化管理。重點(diǎn)圍繞高端裝備制造業(yè)中的數(shù)控機(jī)床、量刃工具和工程機(jī)械制造等產(chǎn)業(yè),深化設(shè)計(jì)制造數(shù)字化和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理信息化集成技術(shù)的應(yīng)用示范,開展產(chǎn)品設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)與機(jī)械加工中心信息化集成技術(shù)研究,建立數(shù)字化生產(chǎn)車間,提升企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、經(jīng)營(yíng)管理和生產(chǎn)制造能力,使企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)向高附加值、高潛力、低成本轉(zhuǎn)變,實(shí)現(xiàn)企業(yè)從生產(chǎn)型制造向服務(wù)型制造的轉(zhuǎn)變,逐步建立數(shù)字化企業(yè)。
2.2 支持戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的信息化
[關(guān)鍵詞] 企業(yè) IT 管理
企業(yè)IT管理對(duì)于提高企業(yè)管理質(zhì)量,減少交易成本,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,拓寬生存發(fā)展空間等起著十分重要的作用。可以說(shuō),IT管理大大縮小了企業(yè)與企業(yè)之間在信息獲取、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的差距,也增強(qiáng)了企業(yè)的應(yīng)變能力、運(yùn)行效率、創(chuàng)新能力及決策能力。大力推進(jìn)企業(yè)IT管理,加速發(fā)展和準(zhǔn)確利用各種信息,加快企業(yè)信息化步伐,帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí),對(duì)實(shí)現(xiàn)兩個(gè)根本性轉(zhuǎn)變和現(xiàn)代化戰(zhàn)略目標(biāo)以及我國(guó)信息化建設(shè)都具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。
一、企業(yè)IT管理面臨的挑戰(zhàn)
1.資金不足。企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程就是充分利用現(xiàn)代化信息技術(shù)的過(guò)程。從目前情況看,即使一些企業(yè)有條件進(jìn)行IT管理,前期能夠購(gòu)置基本硬件設(shè)備與必要的軟件系統(tǒng),但由于企業(yè)信息化建設(shè)中使用的各類設(shè)備和軟件并不是一個(gè)完整的產(chǎn)品,其功能會(huì)隨著企業(yè)管理理念與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化而需要增減,其應(yīng)用也會(huì)隨著企業(yè)的發(fā)展以及使用過(guò)程中出現(xiàn)的新問(wèn)題而進(jìn)行調(diào)整,這就需要企業(yè)對(duì)信息化系統(tǒng)長(zhǎng)期進(jìn)行資金投入。
2.企業(yè)管理落后。企業(yè)IT管理不僅涉及大量的投入和技術(shù)上的變革,而且還涉及到企業(yè)的業(yè)務(wù)與管理流程、組織結(jié)構(gòu)、管理制度等一系列問(wèn)題。因此,企業(yè)IT管理不單純是使用信息技術(shù),更主要的是建立一套與信息化相符的經(jīng)營(yíng)管理體制。
3.IT系統(tǒng)缺乏個(gè)性。企業(yè)面廣量多,不同行業(yè)的運(yùn)行方式表現(xiàn)各異,而信息系統(tǒng)又往往是根據(jù)整個(gè)行業(yè)特點(diǎn)或企業(yè)規(guī)模來(lái)設(shè)計(jì)的,這與企業(yè)的個(gè)性需求難以相符。此外,企業(yè)從購(gòu)買設(shè)備和相應(yīng)軟件到內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的實(shí)施及各種管理系統(tǒng)的運(yùn)作,都需要耗費(fèi)大量時(shí)間與不同IT廠商打交道,而要實(shí)現(xiàn)B2B、B2C交易等,更是一項(xiàng)浩大的工程。繁雜的實(shí)施過(guò)程影響了企業(yè)IT管理的積極性。
4.信息溝通不暢,法律法規(guī)不完善。企業(yè)IT管理需要以整個(gè)社會(huì)環(huán)境為支撐保障。雖然我國(guó)近十年來(lái)在建立信息基礎(chǔ)設(shè)施,開展信息交流等方面做了許多工作,但總體還很薄弱,尤其在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū),人們的信息意識(shí)不強(qiáng),對(duì)信息化宣傳不夠,投入不足,信息傳輸不暢,加之國(guó)家在電子交易的法律保障、信用支付、貨物配送、網(wǎng)絡(luò)安全等方面制定的法律法規(guī)還不完善,阻礙了企業(yè)IT管理發(fā)展進(jìn)程。
二、促進(jìn)企業(yè)IT管理的對(duì)策
1.政府大力支持。政府是推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)的“助能器”,企業(yè)則是加速企業(yè)信息化建設(shè)的動(dòng)力源,只有二者合力才能更快、更好地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。因此,政府應(yīng)立足于各行業(yè)建立起來(lái)的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),加大構(gòu)筑公共信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度,有利于企業(yè)進(jìn)行信息查詢,有利于降低企業(yè)的交易成本,幫助企業(yè)及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外信息,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。此外,應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法制建設(shè),加強(qiáng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),增強(qiáng)上網(wǎng)的安全性。盡快制定適合我國(guó)國(guó)情的《網(wǎng)絡(luò)法》、《網(wǎng)絡(luò)信息管理法》、《網(wǎng)絡(luò)合同法》等法律文件,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)管理,加強(qiáng)信息資源管理,解決網(wǎng)上交易與結(jié)算的安全及電子合同的認(rèn)證等問(wèn)題,保障網(wǎng)上交易的有效性,保護(hù)信息提供者的合法權(quán)益。
2.落實(shí)項(xiàng)目資金。企業(yè)IT管理是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程,因此,在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí),必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究,做出詳細(xì)的投資預(yù)算,設(shè)立企業(yè)IT管理建設(shè)基金,實(shí)施多渠道、全方位的融資,使資金落實(shí)到位,這樣才能保證企業(yè)IT管理的順利實(shí)施。企業(yè)IT管理必須慎重選擇投資策略,注重投資效益,采取各種方式規(guī)避信息化風(fēng)險(xiǎn),保證信息化可持續(xù)發(fā)展。
3.再造管理模式。將從上而下的“金字塔型”模式變?yōu)椤氨馄交薄ⅰ皟?nèi)部網(wǎng)絡(luò)化”模式。根據(jù)技術(shù)與管理的需要,重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程,建立每道工序、每個(gè)部門的數(shù)字化模式,使企業(yè)內(nèi)部信息傳輸更便捷,管理者與員工、部門與部門之間的溝通更直接。同時(shí),注意強(qiáng)化內(nèi)部控制制度。通過(guò)現(xiàn)代化手段實(shí)現(xiàn)信息公開化、程序透明化、管理數(shù)字化,避免人為因素干擾,使管理者在第一時(shí)間就能掌握企業(yè)的基本情況和經(jīng)營(yíng)狀況,這對(duì)于事前預(yù)防和事中控制、提高管理效率、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、降低管理成本等將起到事半功倍的作用。
4.注重實(shí)際應(yīng)用。企業(yè)具有面廣量多、機(jī)制靈活、容易適應(yīng)市場(chǎng)需求變化等特點(diǎn),對(duì)信息化的需求各不相同,應(yīng)重在“簡(jiǎn)單易用、安全可靠、具有針對(duì)性、適合自身狀況、易于擴(kuò)展”等方面,大部分企業(yè)不需要建立像“光速商務(wù)”之類的集成化企業(yè)信息環(huán)境。在企業(yè)IT管理的專業(yè)領(lǐng)域中,企業(yè)自身要全面了解有關(guān)知識(shí)很困難,需要較高成本。咨詢顧問(wèn)能夠提供科學(xué)指導(dǎo)和完整的方案,使企業(yè)能借助“外腦”的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)順利實(shí)施企業(yè)信息化的建設(shè),提高自身的管理水平和競(jìng)爭(zhēng)能力。
5.建設(shè)IT隊(duì)伍。企業(yè)信息化成功與否,很大程度上取決于自己的技術(shù)和管理人才的努力。要通過(guò)各種形式,使企業(yè)全體員工,尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)接受相關(guān)理論與技術(shù)的培訓(xùn),使新的信息理論知識(shí)、創(chuàng)新思維與自身業(yè)務(wù)相結(jié)合,促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理決策的創(chuàng)新和優(yōu)化。同時(shí),注意招聘高層次人才,有條件的企業(yè)應(yīng)設(shè)立信息主管和專門的信息部門。要下大力氣培養(yǎng)和造就一支能掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和應(yīng)用知識(shí)的、有戰(zhàn)斗力的信息化隊(duì)伍,企業(yè)只有具備了運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的人和高品質(zhì)的信息系統(tǒng),這才是真正的企業(yè)IT管理系統(tǒng)。
6.加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。企業(yè)IT管理的實(shí)施需要足夠的基礎(chǔ)支持,企業(yè)就必須強(qiáng)化基礎(chǔ)管理工作,包括財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、計(jì)量管理等,做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、完備、客觀、及時(shí)。
參考文獻(xiàn):
[1]陰志華:我國(guó)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及政策法律環(huán)境[J].《通信世界》,2005年17期
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