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1.1能夠?qū)崿F(xiàn)教育社會(huì)化。
當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展社會(huì),這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展,為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育社會(huì)化提供了基本便利條件。網(wǎng)絡(luò)的特殊性在于它更接近于對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真切體驗(yàn),它體現(xiàn)了思想政治教育與社會(huì)的高速變化發(fā)展保持一致性的根本要求。互聯(lián)網(wǎng)傳播是一種網(wǎng)狀分布式傳播結(jié)構(gòu),網(wǎng)絡(luò)本身就是含有豐富資源的信息庫(kù),這種傳播結(jié)構(gòu)使互聯(lián)網(wǎng)具有交互性、虛擬性、開放性等特性。現(xiàn)代傳媒方式也正演變?yōu)樯鐣?huì)化的溝通和交流,大學(xué)生們也不再被動(dòng)地接受信息,已經(jīng)參與到創(chuàng)造信息的活動(dòng)中。同時(shí),由于社會(huì)本身的發(fā)展的動(dòng)態(tài)性是與進(jìn)步的同步的,與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的思想政治教育也不能局限于某一種固定的方式,因此,我們必須根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化帶來的新情況和新問題來不斷調(diào)整和反思教育的內(nèi)容,從而使我們教育的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)教育社會(huì)化,這不僅僅是某一個(gè)個(gè)人的發(fā)展,而是廣泛的參與社會(huì)實(shí)踐的人的共同發(fā)展。
1.2建立網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是時(shí)代的要求。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,給現(xiàn)代高效網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)不僅是傳播信息的紐帶、反映民情的窗口,而且是學(xué)校思想教育管理的重要組成部分和實(shí)施工具。現(xiàn)階段在我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育依然具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。這對(duì)于增強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性,幫助大學(xué)生形成科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀,世界觀都具有積極意義。時(shí)代在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,要求我們培養(yǎng)實(shí)際參與社會(huì)實(shí)踐的合格大學(xué)生,只有首先成為一個(gè)合格的大學(xué)生,才能進(jìn)一步具有更高的道德水準(zhǔn),才能不斷鞏固壯大主流思想輿論陣地,為人們參與思想政治教育活動(dòng)提供了更多自由可支配的時(shí)間,從而形成全社會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的發(fā)展力量。
1.3網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的需要。
當(dāng)前高校育人環(huán)境正發(fā)生著深刻變化,高校思想政治工作者必須積極創(chuàng)新教育理念和方法,深入研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生思想活動(dòng)的新情況、新特點(diǎn)和新方法。如今,網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向、行為模式、心理發(fā)展和道德觀念的形成產(chǎn)生巨大的影響,并將傳統(tǒng)的思想教育方法現(xiàn)代化,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中,為思想教育所使用的哲學(xué)的、心理學(xué)的、社會(huì)學(xué)的方法穿上現(xiàn)代科技的外衣,從大學(xué)生的角度出發(fā)來考慮思想政治教育的內(nèi)容和方式,滿足學(xué)生需求,尊重學(xué)生個(gè)性,考慮學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受特點(diǎn),促進(jìn)了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方法的形成和發(fā)展。
2扎實(shí)搞好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新途徑
2.1抓住思想政治教育的切入點(diǎn)。
首先,推行思想政治理論課網(wǎng)絡(luò)教學(xué),與一些好的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接,持和強(qiáng)化大學(xué)生的社會(huì)意識(shí)形態(tài)教育、優(yōu)秀文化教育以及中華民族傳統(tǒng)美德。建立具有鮮明的立場(chǎng)觀點(diǎn)。其次,創(chuàng)建思想政治教育網(wǎng)站。注重更新思想政治教育觀念,利用現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息手段拓展思想政治教育的空間和渠道,拓展了空間,延伸了時(shí)間。實(shí)施網(wǎng)上輿論引導(dǎo),宣講政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì),根據(jù)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問題,解答理論難點(diǎn)和重點(diǎn),擴(kuò)大了覆蓋面,提高了時(shí)效性,堅(jiān)持以學(xué)生為本、強(qiáng)化導(dǎo)向、提升素質(zhì)、不斷增強(qiáng)思想政治教育的影響力、滲透力和感召力。第三,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育隊(duì)伍建設(shè),是做好大學(xué)生思想政治教育的基礎(chǔ)和前提。要努力建設(shè)一支理論功底扎實(shí)、善于聯(lián)系實(shí)際、老中青相結(jié)合,并且熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍。要選拔政治素質(zhì)和思想作風(fēng)好,學(xué)歷層次高,具有較強(qiáng)管理能力,善于做學(xué)生思想政治工作的教師。
2.2加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育需要制度化。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為開展思想政治教育提供了難得的機(jī)遇,同時(shí)也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。建立思想政治教育網(wǎng)站。它可以提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的系統(tǒng)性、及時(shí)性和影響力。切實(shí)解決好網(wǎng)站的地位、功能、目標(biāo)、內(nèi)容、隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)等一系列問題,搞好這項(xiàng)工作,不能停留在口頭上,,要在人、財(cái)、物、技術(shù)等方面大力支持,確保其實(shí)施。因此,我們要“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè),形成網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體系,牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動(dòng)權(quán)”。做好典型宣傳、熱點(diǎn)透視和輿論引導(dǎo)工作,建立起校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)思想政治教育立體綜合信息平臺(tái)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研和廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息高科技,增強(qiáng)思想政治教育工作者時(shí)代意識(shí)、知識(shí)含量和技術(shù)理性。對(duì)待思想已經(jīng)產(chǎn)生極端想法的學(xué)生,老師、同學(xué)應(yīng)該采取相關(guān)措施如與該類同學(xué)交流、使他們逐步走出思想的誤區(qū)。通過對(duì)學(xué)生做思想工作,可以使學(xué)生看問題的角度多樣化,最重要的是可以增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)。
2.3加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)使用的管理。
第一,定期掃描計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。要及時(shí)的給操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁。及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)安全和病毒的各種最新信息,升級(jí)系統(tǒng)、查殺病毒,下載安裝安全補(bǔ)丁,是解決問題的基本途徑。第二,以宣傳教育為主導(dǎo),強(qiáng)化保密意識(shí)。為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的保密管理,防止計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生,確保國(guó)家秘密信息安全,在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員以及操作計(jì)算機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)干部、人員中強(qiáng)化計(jì)算機(jī)保密安全意識(shí),多種渠道對(duì)計(jì)算機(jī)保密相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育。第三,建立計(jì)算機(jī)管理檔案。檔案內(nèi)容包括使用人、安全防范軟件的安裝使用情況、是否為計(jì)算機(jī)、維護(hù)情況等,實(shí)行一機(jī)一戶一檔,并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)管理。
3結(jié)論
[論文摘要]交互式網(wǎng)站是能夠?qū)崿F(xiàn)上網(wǎng)者與管網(wǎng)者進(jìn)行交流互動(dòng)的網(wǎng)站。文章介紹了交互式網(wǎng)站的概念、特點(diǎn)和功能,分析了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的現(xiàn)狀與面臨的困境,提出了通過構(gòu)建交互式網(wǎng)站來提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育效果的思路。
大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育為各高校所重視,但長(zhǎng)期以來,網(wǎng)絡(luò)思想政治教育效果并不能令人滿意。本文旨在通過對(duì)交互式網(wǎng)站進(jìn)行介紹,對(duì)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育現(xiàn)狀進(jìn)行分析,論述如何利用交互式網(wǎng)站提高大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的效果。
一、交互式網(wǎng)站特點(diǎn)和作用
(一)特點(diǎn)
本文所謂的交互式網(wǎng)站是指網(wǎng)站訪問者可以自由發(fā)表意見,能夠與網(wǎng)站管理者或其他訪問者形成交流互動(dòng)、進(jìn)行溝通,進(jìn)而能夠通過這些行為參與網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和影響網(wǎng)站作用發(fā)揮的網(wǎng)站。簡(jiǎn)言之,就是能夠?qū)崿F(xiàn)上網(wǎng)者與管網(wǎng)者進(jìn)行交流互動(dòng)的網(wǎng)站。其主要形式有論壇BBS、留言本、網(wǎng)站評(píng)論、聊天室、博客、即時(shí)通訊等。交互式網(wǎng)站的特點(diǎn)是以網(wǎng)站訪問者為中心,充分發(fā)揮網(wǎng)站訪問者的積極性,在網(wǎng)站建設(shè)管理、網(wǎng)下實(shí)際工作等方面以開放式、建設(shè)性的態(tài)度吸取訪問者的意見,促進(jìn)網(wǎng)站所屬單位的工作和發(fā)展,同時(shí)通過互相交流,將網(wǎng)站管理者的觀點(diǎn)、立場(chǎng)、態(tài)度有效地傳遞給網(wǎng)站訪問者。
(二)作用
交互式網(wǎng)站的出現(xiàn)充分體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要特征——溝通交流的快捷化,相對(duì)于傳統(tǒng)網(wǎng)站,這是一個(gè)質(zhì)的提升,有助于極大地提高學(xué)生的訪問體驗(yàn)。
1.交互式網(wǎng)站會(huì)提高學(xué)生訪問的興趣。因?yàn)樽约嚎梢愿嗟厝ミx擇和嘗試,就如同自己去大型超市挑選物品一樣。
2.交互式網(wǎng)站給學(xué)生帶來更多的信息量??蛻艨梢酝ㄟ^主動(dòng)行為參與網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)或改變網(wǎng)站的部分界面來滿足自己的愛好,而不是被動(dòng)地去接受,人人都能成為網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)者。
3.交互式網(wǎng)站能增進(jìn)學(xué)生的訪問黏性。因?yàn)榫W(wǎng)站可以針對(duì)不同訪問者的具體情況而使頁(yè)面內(nèi)容差異化,滿足訪問者的個(gè)性化需求。
4.交互式網(wǎng)站可以對(duì)訪問者的訪問規(guī)律進(jìn)行分析。網(wǎng)站可以通過技術(shù)措施自動(dòng)統(tǒng)計(jì)或人工觀察客戶的訪問規(guī)律,進(jìn)而了解訪問者的態(tài)度傾向,以便有針對(duì)性地做工作。
二、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的現(xiàn)狀與困境
(一)現(xiàn)狀
思想政治教育是一個(gè)老概念,但網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是一個(gè)新概念,它是伴隨著20世紀(jì)90年代后期互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的普及而開始出現(xiàn)的。
大學(xué)生將上網(wǎng)作為一種高科技、時(shí)尚的標(biāo)志。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)上的信息內(nèi)容海量豐富,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用功能大大提高,同時(shí),高校新聞宣傳設(shè)施如電視、廣播、報(bào)紙等不足,也導(dǎo)致學(xué)生向網(wǎng)絡(luò)尋求資訊。大學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依存度越來越高。
據(jù)一份對(duì)湖南長(zhǎng)沙、湘潭、吉首等地部分高校800名學(xué)生上網(wǎng)情況的調(diào)查顯示,98%的學(xué)生有上網(wǎng)經(jīng)歷,27.3%的學(xué)生天天或經(jīng)常上網(wǎng),5.2%的學(xué)生經(jīng)常通宵上網(wǎng)。學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取信息、情感交流(郵件、聊天、交友)、休閑娛樂等是大學(xué)生上網(wǎng)活動(dòng)的主要內(nèi)容。聯(lián)網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作、生活和思想觀念產(chǎn)生了深刻的影響,尤其是對(duì)大學(xué)生的行為模式、價(jià)值取向、政治態(tài)度、心理發(fā)展、道德觀念等各方面的影響越來越大。
(二)困境及其產(chǎn)生的原因
大量的研究網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的文章都指出應(yīng)該建立思想政治教育的網(wǎng)站,而且要積極信息,豐富內(nèi)容,通過大量的紅色的、正面的內(nèi)容占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)陣地。②這種做法是值得肯定的,讓正面信息在數(shù)量上超過不良信息,短期內(nèi)的確增加了學(xué)生接觸、了解正面信息的機(jī)會(huì)。
但是,僅僅跟不良信息拼數(shù)量是不夠的,雖然網(wǎng)站建立起來了,內(nèi)容也大量增加了,很多思想政治教育工作者仍感到教育效果不佳,面臨著很大的困境,主要原因有以下幾點(diǎn):
1.傳統(tǒng)的靜態(tài)思想政治教育網(wǎng)站功能有限,效果不佳。很多高校思想政治教育網(wǎng)站都是傳統(tǒng)的靜態(tài)形式的網(wǎng)站,功能僅限于單向的信息新聞,內(nèi)容雖然很豐富,但多為紅色信息、說教文章,這些網(wǎng)站幾乎普遍存在著學(xué)生參與面小、內(nèi)容綜合性差、網(wǎng)上與網(wǎng)下教育脫節(jié)的問題,導(dǎo)致網(wǎng)站影響力小,點(diǎn)擊率低,很大程度上削弱了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的力量。而大學(xué)生上網(wǎng)更多的是使用網(wǎng)站的交互式功能。關(guān)于上網(wǎng)目的調(diào)查顯示,46.2%的學(xué)生回答是聊天,55%的學(xué)生是進(jìn)行交友,44%的學(xué)生是收集信息,9.8%的學(xué)生是玩游戲。
2.思想政治教育工作者對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特點(diǎn)不了解,網(wǎng)絡(luò)意識(shí)不到位,工作簡(jiǎn)單化在教育行政部門和高校內(nèi),由于年齡和知識(shí)斷層的原因,一些從事思想政治教育的管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)的特征和傳播規(guī)律不了解,使得網(wǎng)絡(luò)思想政治教育觀念落后于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用水平。例如,現(xiàn)在已經(jīng)到了互聯(lián)網(wǎng)web2.0時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)的功能和應(yīng)用非常豐富,但很多人還認(rèn)為只要使用電腦上上網(wǎng)就是做網(wǎng)絡(luò)思想政治教育,把做一個(gè)網(wǎng)站、公布電子郵箱、上傳宣教圖片文章這些簡(jiǎn)單的應(yīng)用等同于網(wǎng)絡(luò)思想政治教育。
3.對(duì)學(xué)生上網(wǎng)的特點(diǎn)不了解,沒有掌握網(wǎng)絡(luò)行為的發(fā)生發(fā)展規(guī)律。網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)相比,虛擬性增強(qiáng),網(wǎng)友可以完全匿名地表達(dá)自己、展示自己,由此,一些平時(shí)受到社會(huì)規(guī)范制約或壓抑的潛意識(shí)會(huì)浮現(xiàn)出來,對(duì)言語(yǔ)、行為產(chǎn)生強(qiáng)烈的支配。如部分青年人的偏執(zhí)心理、逆反心理,常會(huì)導(dǎo)致學(xué)生即使看到正確的觀點(diǎn)也要進(jìn)行批判、駁斥、甚至謾罵;再如許多學(xué)生有從眾意識(shí)。只要了解這些特點(diǎn),有針對(duì)地采取措施,就能使學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為朝正確的方向發(fā)展。一部分管理者由于對(duì)以上特點(diǎn)不了解,導(dǎo)致對(duì)交互式網(wǎng)站的理解存在偏差,往往簡(jiǎn)單地采取封堵、關(guān)停、說教、命令等方法進(jìn)行教育,管理手段過于簡(jiǎn)單,對(duì)于BBS等交互式網(wǎng)站不敢正視,不愿面對(duì)。
4.非官方的網(wǎng)站借學(xué)校名義發(fā)展迅速,學(xué)校缺乏控制力。近年來,隨著網(wǎng)站開設(shè)門檻和制作成本的降低,個(gè)人申請(qǐng)域名開設(shè)網(wǎng)站逐漸成為一種普遍現(xiàn)象,在高校中也形成了一股風(fēng)潮,即本校學(xué)生在校園網(wǎng)之外以學(xué)校名義開設(shè)論壇、網(wǎng)站。這些網(wǎng)站由于租用了商業(yè)服務(wù)器,不受學(xué)校管理,常迎合學(xué)生的口味和興趣一些嘩眾取寵、吸引注意力的信息,在學(xué)生中影響力逐步擴(kuò)大。筆者從“百度”搜索引擎上隨手輸入了十幾個(gè)重點(diǎn)大學(xué)和地方大學(xué)的名稱,都找到了非官方的論壇或網(wǎng)站。這些網(wǎng)站注冊(cè)人數(shù)動(dòng)輒數(shù)千人,日發(fā)帖量常常多達(dá)幾百條,網(wǎng)站內(nèi)容的點(diǎn)擊量甚至超過學(xué)校官方網(wǎng)站。然而,這些網(wǎng)站常常因主辦者管理不善、疏于引導(dǎo)、不負(fù)責(zé)任,導(dǎo)致不良信息泛濫、人身攻擊成風(fēng)、謠言以訛傳訛、內(nèi)容庸俗低下.而學(xué)校又無(wú)法掌握管理權(quán),使學(xué)生深受影響,學(xué)校思想政治教育效果大打折扣。
三、構(gòu)建交互式網(wǎng)站,提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的效果
(一)著力構(gòu)建思想政治教育的交互式網(wǎng)站
對(duì)于思想政治教育網(wǎng)站來說,變門戶式、宣傳式的網(wǎng)站為交互式、開放式的網(wǎng)站,將極大地提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的效果。在校園網(wǎng)中構(gòu)建一個(gè)思想政治教育的交互式網(wǎng)站平臺(tái)要從三方面著手:
1.建設(shè)一支隊(duì)伍。網(wǎng)絡(luò)思想教育主要靠引導(dǎo),通過教師的思想道德、理想信念、奮斗目標(biāo)等內(nèi)在理念外化到網(wǎng)站內(nèi)容和網(wǎng)上言論中,引導(dǎo)學(xué)生網(wǎng)民產(chǎn)生正確的思想理念。這就要求從事網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的人員本身要具有良好的思想道德素質(zhì)和堅(jiān)定正確的理想信念,以及良好的心理素質(zhì)和心理健康知識(shí)。教師要努力學(xué)習(xí)思想政治理論,學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代管理知識(shí),“依靠科技,增強(qiáng)思想政治教育工作的生命力”。同時(shí)也要注意發(fā)揮優(yōu)秀學(xué)生和學(xué)生干部的作用。
2.開設(shè)一批欄目。要在校園網(wǎng)中開設(shè)一批與學(xué)生密切相關(guān)的網(wǎng)站或欄目。如校長(zhǎng)信箱、教學(xué)信息、心理健康咨詢、就業(yè)指導(dǎo)、法律咨詢、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)術(shù)科研活動(dòng)及學(xué)校政策解讀等,提供學(xué)生發(fā)言的機(jī)會(huì),由學(xué)校老師進(jìn)行解答,通過這個(gè)交互過程,增強(qiáng)思想政治教育的滲透性,起到“春風(fēng)化雨”的工作效果。要通過開設(shè)BBS、博客等網(wǎng)站或欄目,給學(xué)生提供一個(gè)校園網(wǎng)上的“家”,讓學(xué)生成為網(wǎng)站的主人,也給老師提供教育學(xué)生的課外平臺(tái)。
3.實(shí)施一套制度。要制定出一套有效的管理制度,選拔出負(fù)責(zé)任的教師管理團(tuán)隊(duì)和學(xué)生管理團(tuán)隊(duì),引導(dǎo)學(xué)生依照制度進(jìn)行自我管理、自我教育,增強(qiáng)責(zé)任感。實(shí)施信息員制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中出現(xiàn)的信息并進(jìn)行網(wǎng)下處理。實(shí)施效果測(cè)定反饋制度,學(xué)校應(yīng)參考網(wǎng)站注冊(cè)人數(shù)、發(fā)帖數(shù)量、瀏覽數(shù)量、同時(shí)在線人數(shù)等數(shù)據(jù),定期對(duì)有關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘和分析,發(fā)現(xiàn)學(xué)生的關(guān)注熱點(diǎn)和心理傾向,進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和教育。
(二)努力發(fā)揮交互式網(wǎng)站的作用,提高思想政治教育的效果
1.通過網(wǎng)站的交互功能,及時(shí)了解學(xué)生信息,快速傳播正確信息,疏導(dǎo)不良情緒。俗話說“真理越辯越明,思想越辯越清”,心理學(xué)上也認(rèn)為思想政治教育“堵”不如“疏”。沒有交流,就沒有接受。某校就曾經(jīng)出現(xiàn)過由于官方出臺(tái)政策不及時(shí)進(jìn)行解釋,而發(fā)生學(xué)生群體事件。另?yè)?jù)調(diào)查,目前有62%的高校學(xué)生以網(wǎng)絡(luò)作為獲取信息的最主要途徑,40%左右的學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)BBS和聊天室作為在校園里發(fā)表言論、交流感情的最重要場(chǎng)所。學(xué)校應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)上為學(xué)生提供信息、參與交流的交互式網(wǎng)站平臺(tái),讓學(xué)生提意見、反映問題,甚至開辟灌水區(qū)讓學(xué)生發(fā)泄緊張情緒,同時(shí),也可讓思想政治教育老師和優(yōu)秀學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站與學(xué)生交流,解決學(xué)生心理問題。
2.通過交互式網(wǎng)站加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)非正式組織的了解。管理學(xué)上認(rèn)為,非正式組織功能常常對(duì)正式組織產(chǎn)生巨大的影響。隨著大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依存度的提高,網(wǎng)絡(luò)上有共同興趣愛好和需求的網(wǎng)友逐步形成了群、圈子、聯(lián)盟、公會(huì)、團(tuán)隊(duì)等多種網(wǎng)絡(luò)組織,這些組織相對(duì)于學(xué)校和班級(jí)來說都屬于非正式組織的范疇。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育者可以通過對(duì)這些組織的了解和加盟,掌握有關(guān)信息,加強(qiáng)引導(dǎo),發(fā)揮其正面的作用,排除其不利的影響。
一當(dāng)代大學(xué)生思想發(fā)展變化的主要原因
1復(fù)雜多變的國(guó)際形勢(shì)
如今,和平與發(fā)展成為時(shí)代的主題,而相對(duì)穩(wěn)定的國(guó)際形勢(shì)風(fēng)云變幻,地區(qū)沖突、民族矛盾、宗教紛爭(zhēng)不斷,這些不同意識(shí)形態(tài)思想文化的沖突,不同價(jià)值觀的差異,對(duì)我國(guó)大學(xué)生的人生觀、價(jià)值觀產(chǎn)生巨大的影響。
2高校人才結(jié)構(gòu)多樣化
我國(guó)高校自1999年擴(kuò)招以來,從“精英教育”階段過渡到“大眾教育”階段,一方面滿足了社會(huì)對(duì)人才的多樣化需求,然而另一方面由于高校的辦學(xué)理念、管理手段不能與時(shí)俱進(jìn),從而出現(xiàn)了人才質(zhì)量滑坡、管理松懈等問題,同時(shí)人才的驟增也使大學(xué)生面臨更激烈的競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)的困難。這必然會(huì)引起學(xué)生思想上的波動(dòng)。
3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的負(fù)面影響
隨著信息時(shí)代的到來,當(dāng)代大學(xué)校園的工作、學(xué)習(xí)和生活都離不開網(wǎng)絡(luò)。各種不同的思想文化、價(jià)值觀念通過網(wǎng)絡(luò)改變甚至迷惑了大學(xué)生視野,部分大學(xué)生判斷是非的鑒別能力和從善棄惡的選擇能力較弱,他們極容易被表面現(xiàn)象迷惑,喪失目標(biāo)、動(dòng)搖信念、迷失方向的例子不勝枚舉,有的甚至釀成悲劇。
二對(duì)大學(xué)生心理干預(yù)的原則
1差異性原則
心理健康教育既要面向全體,又要關(guān)注個(gè)體。大學(xué)生的心理問題各有千秋,有的是考試焦慮,有的是人際關(guān)系困惑,有的是有不良情緒。因此,進(jìn)行心理教育切記“一刀切”。要想通過思想教育使一個(gè)學(xué)生真正轉(zhuǎn)變,確保每一個(gè)學(xué)生都得到發(fā)展,在面向全體學(xué)生的基礎(chǔ)上,還要關(guān)注個(gè)體的特殊性,既不能忽視個(gè)別差異的存在,又不能因只注意特殊而忽略了全體。如:剛步入大學(xué)校門,由于學(xué)習(xí)方式的改變,學(xué)習(xí)障礙多了,面對(duì)未來,學(xué)生有較多的困惑,對(duì)于這些大眾化的問題,不能單靠個(gè)別咨詢解決,有必要綜合各種教育資源、手段,對(duì)學(xué)生實(shí)施全方位的心理疏導(dǎo),促進(jìn)學(xué)生的身心健康。
2預(yù)防為主原則
心理干預(yù)教育應(yīng)根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展的規(guī)律和心理發(fā)展的需要給予適時(shí)的幫助,尤其要重視對(duì)學(xué)生發(fā)展過程中可能出現(xiàn)的思想政治素質(zhì)下降、道德缺失等問題進(jìn)行早期預(yù)防,及時(shí)疏導(dǎo),防微杜漸。盡量避免造成更大的心理問題。達(dá)到塑造學(xué)生良好的心理品質(zhì)的目的。如:當(dāng)前大學(xué)生情感荒漠化乃普遍現(xiàn)象,大學(xué)校園暴力,自殺事件時(shí)常發(fā)生,為此,學(xué)校要開展生命教育,培養(yǎng)學(xué)生尊重生命、珍愛生命的意識(shí),引導(dǎo)學(xué)生熱愛生活,悅納自我,善待他人。
3疏導(dǎo)性原則
心理干預(yù)教育是一種合作式、民主式的助人自助的過程?!爸恕敝皇鞘侄危罱K讓學(xué)生學(xué)會(huì)“自助”才是目的。教育輔導(dǎo)者是助人者,他們是學(xué)生思想政治工作的服務(wù)者、知心人。因此,教育輔導(dǎo)者要做好學(xué)生的參謀,幫助學(xué)生尋找解決問題的辦法,交給他們打開心結(jié)的鑰匙,使學(xué)生真正獲得心理上的安慰。從而讓學(xué)生自立自助?!笆谥贼~,不如授之以漁”,這便是心里干預(yù)的真諦。
4平等性原則
學(xué)生渴望得到尊重與理解。這種尊重與理解即關(guān)懷、關(guān)注。也就是說,對(duì)有問題心理的學(xué)生不是指責(zé)、嘲諷,而是呵護(hù)、善待。不是把教育者的意志強(qiáng)加于人,而是通過心理干預(yù)使他們真正轉(zhuǎn)變。因此,只有堅(jiān)持平等的原則,師生間才能用真誠(chéng)、信任架起一座相互合作的橋梁。只有這樣,才能走進(jìn)學(xué)生的心里,了解他們的內(nèi)心世界,師生才能敞開心扉解決問題。而良好的輔導(dǎo)關(guān)系則是心理干預(yù)教育獲得成效的前提。
5活動(dòng)性原則
即讓學(xué)生主動(dòng)參與,積極活動(dòng)。干澀的說教往往是無(wú)濟(jì)于事的。只有把心理干預(yù)策略有意識(shí)地滲透在靈活多樣、富有情趣的各項(xiàng)活動(dòng)中,結(jié)合活動(dòng)過程,切中肯綮進(jìn)行教育,更容易達(dá)到預(yù)期效果?;顒?dòng)內(nèi)容和方式的選擇,必須緊緊圍繞學(xué)生的實(shí)際問題進(jìn)行選取,在干預(yù)過程中,力求讓學(xué)生身心投入,經(jīng)歷心理歷煉,方能達(dá)到最佳效果。如:組織大學(xué)生志愿者、大學(xué)生長(zhǎng)跑、大學(xué)生手拉手社團(tuán)活動(dòng),使不同心理障礙的學(xué)生從中得到教育。
二思想政治教育體系的構(gòu)建與心理干預(yù)策略
1充分發(fā)揮課堂主陣地作用
在課堂教學(xué)過程中,要緊密圍繞大學(xué)生普遍關(guān)心的問題,做好釋疑解惑和教育引導(dǎo)工作。在傳授專業(yè)知識(shí)的過程中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生情感態(tài)度價(jià)值觀的教育,使他們?cè)趯W(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)的過程中,自覺加強(qiáng)道德修養(yǎng),提高政治覺悟。如在音樂課,教師要用美的圖片、美的旋律、美的作品去感染學(xué)生,教育學(xué)生。
2深入開展大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
師范院校已經(jīng)把大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐納入學(xué)校教育教學(xué)總體規(guī)劃和教學(xué)大綱,建立大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)學(xué)習(xí)相結(jié)合、與勤工助學(xué)相結(jié)合、與擇業(yè)就業(yè)相結(jié)合的教育管理體系。目前,為加強(qiáng)大學(xué)生的實(shí)踐能力,在校期間,學(xué)校要有意識(shí)地組織學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐,在實(shí)踐中得到鍛煉,不斷提高專業(yè)能力的同時(shí)提高政治覺悟。如大學(xué)生通過參加社會(huì)調(diào)查、青年志愿者服務(wù)、文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),使身心從中得到良好的鍛煉。實(shí)踐活動(dòng)中,教師可以通過座談,跟蹤輔導(dǎo)等方式,及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)向,給予肯定或矯正?;顒?dòng)結(jié)束,鼓勵(lì)學(xué)生將在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中受到的教育抒于筆端,提高社會(huì)實(shí)踐的質(zhì)量和效果。
3大力加強(qiáng)校園文化建設(shè)
豐富多彩、特色鮮明、內(nèi)容健康、寓教于樂的校園文化建設(shè),潛移默化感染著學(xué)生思想道德。它也是一個(gè)學(xué)校校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的集中體現(xiàn)。師范院校通過有目的地開展一些主題教育活動(dòng),加強(qiáng)心理干預(yù)。如開辦校報(bào)、???,利用校內(nèi)廣播電視、學(xué)校宣傳欄等輿論陣地進(jìn)行思想道德建設(shè),充分發(fā)揮校園文化對(duì)學(xué)生行為的引導(dǎo)作用。通過積極創(chuàng)設(shè)良好的校園文化,為大學(xué)生成長(zhǎng)營(yíng)造健康氛圍,努力提高大學(xué)生的心理健康水平,優(yōu)化大學(xué)生的心理品質(zhì),促進(jìn)每一位大學(xué)生的健康成長(zhǎng)和成才。
4加快思想政治教育進(jìn)校園網(wǎng)絡(luò)工作
隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的普及,網(wǎng)絡(luò)走進(jìn)了人們的生活,尤其是大學(xué)生,網(wǎng)絡(luò)已成為他們生活中不可或缺的部分。師范院校要充分利用校園網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)對(duì)師范生的思想政治教育。學(xué)生可以通過校園網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、溝通,擺脫性格孤僻、不愿與人交往的心里。另外可以通過校園網(wǎng)開展一些融思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性于一體的主題教育活動(dòng),尤其是網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)的設(shè)置,要以弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德為主旋律,讓學(xué)生時(shí)刻受到熏陶、感染,逐漸把校園網(wǎng)絡(luò)作為思想政治教育的新陣地。教師可開通心里問答專欄,可通過在線聊天等方式,及時(shí)了解大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài),采取強(qiáng)有力的措施弘揚(yáng)正義,修正缺陷。
5開展心理健康咨詢工作
心理狀況調(diào)查顯示:大學(xué)生常見心理困擾問題主要有兩類:一是成長(zhǎng)心理問題。二是心理障礙。這些心理問題的存在,直接影響學(xué)生聰明才智的發(fā)揮,甚至關(guān)系到學(xué)校的穩(wěn)定。可見,加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育是新形勢(shì)下推進(jìn)素質(zhì)教育,培養(yǎng)全面發(fā)展的創(chuàng)新人才的重要舉措。為此,學(xué)校要制定心理健康教育計(jì)劃,選擇合適的教育內(nèi)容,采用恰當(dāng)?shù)慕逃椒ǎ⑿睦斫】禉n案,準(zhǔn)確判斷、果斷處理、有效干預(yù),認(rèn)真做好有心理障礙大學(xué)生的預(yù)防與干預(yù)工作。建立以學(xué)生骨干、輔導(dǎo)員、咨詢教師為主的心理健康教育工作的合力。避免因處理不及時(shí)、不得當(dāng)而激發(fā)或加重學(xué)生的困擾,帶來被動(dòng)局面。幫助大學(xué)生培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)。
6加強(qiáng)對(duì)經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生的資助工作
對(duì)經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生實(shí)行全程關(guān)愛,幫助他們順利完成學(xué)業(yè)。做好特困大學(xué)生的解困工作,體現(xiàn)了社會(huì)公正、教育公平,體現(xiàn)社會(huì)制度的優(yōu)越性,體現(xiàn)了黨、政府和學(xué)校的關(guān)懷。學(xué)校為解決大學(xué)生上學(xué)難的問題,應(yīng)該努力為經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生多方籌集資金,幫助他們辦理入學(xué)貸款。鼓勵(lì)他們自強(qiáng)自立,勤工儉學(xué),變壓力為動(dòng)力,對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難、品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生提供獎(jiǎng)勵(lì)資助。減輕學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難所帶來的學(xué)習(xí)和生活上的負(fù)擔(dān)、壓力,資助、鼓勵(lì)特困生勤奮學(xué)習(xí),順利完成學(xué)業(yè),為大學(xué)生的成長(zhǎng)成才創(chuàng)造條件。
7建立思想政治工作隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)心理危機(jī)干預(yù)工作的科學(xué)性和針對(duì)性
思想政治工作隊(duì)伍的素質(zhì),直接關(guān)系到工作的質(zhì)量。不斷強(qiáng)化思想政治工作,切實(shí)為加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育提供組織保障。建立以學(xué)校黨政干部和共青團(tuán)干部為核心,以思想政治理論課和哲學(xué)社會(huì)科學(xué)課教師、班主任為骨干,以優(yōu)秀學(xué)生會(huì)干部為助手的思想政治工作隊(duì)伍,對(duì)存在心理障礙的大學(xué)生進(jìn)行及時(shí)教育、有效干預(yù)。并不斷創(chuàng)新教育、管理、疏導(dǎo)方法,不斷提高他們接受他助和學(xué)會(huì)自助的能力。
總之,加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作不是一朝一夕的事,學(xué)校要從關(guān)心學(xué)生的生活點(diǎn)滴入手,幫助師范院校大學(xué)生樹立獻(xiàn)身祖國(guó)教育事業(yè)的遠(yuǎn)大理想。多年教學(xué)實(shí)踐表明:只有把學(xué)生思想政治教育工作始終貫穿于教學(xué)、科研、管理等各項(xiàng)工作的始終,將政治理論教育與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合,本著服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)成才,服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原則,才能走出一條師范生思想政治教育與心理干預(yù)相結(jié)合的旨在改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的特色之路。
參考文獻(xiàn)
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(解放軍理工大學(xué) 指揮信息系統(tǒng)學(xué)院,江蘇 南京 210007)
摘 要:針對(duì)網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)和培訓(xùn)班兩種學(xué)生類型,參考先易后難教學(xué)理念,按照TMN層次結(jié)構(gòu)分別提出網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)設(shè)計(jì),首先是基本網(wǎng)絡(luò)管理模型,然后是基于SNMP的網(wǎng)元管理內(nèi)容,進(jìn)一步學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理功能集成,最后介紹網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢(shì)的相關(guān)平臺(tái)。
關(guān)鍵詞 :網(wǎng)絡(luò)管理;TMN;教學(xué)設(shè)計(jì)
第一作者簡(jiǎn)介:吳君青,男,講師,研究方向?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)管理, jupiwujun@163.com。
0 引 言
網(wǎng)絡(luò)管理的教學(xué)目標(biāo)是使學(xué)生能夠熟練掌握聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)和供應(yīng)相關(guān)的活動(dòng)、方法、規(guī)程以及工具,運(yùn)用相關(guān)專業(yè)知識(shí)描述和表達(dá)問題,具有熟練的系統(tǒng)分析與應(yīng)用能力[1-2]。該課程是一門專業(yè)課程,需要計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用編程等相關(guān)課程的基礎(chǔ)知識(shí)。雖然只是一門實(shí)踐性強(qiáng)的專業(yè)課程,但是網(wǎng)絡(luò)管理的教學(xué)內(nèi)容選擇性較大。從網(wǎng)絡(luò)管理生命周期的角度,學(xué)生需要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念、基本原理和基本方法;從系統(tǒng)工程的角度,學(xué)生需要學(xué)習(xí)規(guī)范化的、可定量的網(wǎng)絡(luò)管理方法和模型;從網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展的角度,教師需要講授一些新技術(shù)和新方法,開拓學(xué)生視野和培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),使學(xué)生更好地適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展[3]。此外,學(xué)生類型不同,學(xué)習(xí)目標(biāo)也不同。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生希望深刻理解網(wǎng)絡(luò)管理的必要性,系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和模型,為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)打下良好的基礎(chǔ);培訓(xùn)班學(xué)生希望系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理工具,能夠定位和排除網(wǎng)絡(luò)常見故障。因此,整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)的選擇性較大,如何適應(yīng)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)是一個(gè)值得研究的問題。
“先易后難”是常用的教學(xué)設(shè)計(jì)模式[4],首先介紹簡(jiǎn)單的、基礎(chǔ)性的、容易理解的概念,然后學(xué)習(xí)比較復(fù)雜的、能夠使用簡(jiǎn)單概念描述的抽象概念,最后學(xué)習(xí)那些綜合性的、依賴于前面概念的知識(shí)信息。TMN層次結(jié)構(gòu)是一個(gè)明確定義的網(wǎng)絡(luò)管理層次結(jié)構(gòu)[5],該層次結(jié)構(gòu)中,網(wǎng)絡(luò)管理可以分為網(wǎng)元、網(wǎng)元管理、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)管理、業(yè)務(wù)管理,因此教師可以結(jié)合TMN層次結(jié)構(gòu),按照“先易后難”方式,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理課程的教學(xué)設(shè)計(jì)。
1 TMN層次結(jié)構(gòu)
TMN是由國(guó)際電聯(lián)(ITU-T)針對(duì)電信管理網(wǎng)絡(luò)規(guī)范而制定的標(biāo)準(zhǔn),其優(yōu)點(diǎn)在于提供了一個(gè)明確而且廣泛接受的術(shù)語(yǔ)學(xué),有利于討論網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)主題。TMN層次結(jié)構(gòu)模型中描述了一系列網(wǎng)絡(luò)管理層次,每個(gè)層次建立在另外一個(gè)層次之上。
TMN層次結(jié)構(gòu)如圖1所示,整個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理內(nèi)容劃分為網(wǎng)元、網(wǎng)元管理、網(wǎng)絡(luò)管理、服務(wù)管理和業(yè)務(wù)管理5個(gè)層次:①網(wǎng)元層,對(duì)應(yīng)于單個(gè)網(wǎng)元內(nèi)部部署的管理,涉及設(shè)備自身所支持的、與任何管理系統(tǒng)無(wú)關(guān)的管理功能;②網(wǎng)元管理層,實(shí)現(xiàn)單個(gè)設(shè)備的遠(yuǎn)程管理,功能包括遠(yuǎn)程查看、修改配置、報(bào)警監(jiān)控等;③網(wǎng)絡(luò)管理層,基于網(wǎng)元管理層進(jìn)行功能分析和掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的整體運(yùn)行情況;④服務(wù)管理層,管理對(duì)象是網(wǎng)絡(luò)為最終用戶提供的服務(wù);⑤業(yè)務(wù)管理層,核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的支撐和統(tǒng)計(jì),如計(jì)費(fèi)和定價(jià)、業(yè)務(wù)預(yù)測(cè)等。
經(jīng)過仔細(xì)分析,服務(wù)管理層和業(yè)務(wù)管理層面向具體的網(wǎng)絡(luò)服務(wù),在實(shí)際操作中有較大的靈活性,而網(wǎng)元層、網(wǎng)元管理層和網(wǎng)絡(luò)管理層定義了網(wǎng)絡(luò)管理的公共內(nèi)容,是提供網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性支撐。因此,教師在教學(xué)設(shè)計(jì)中可以按照網(wǎng)元層、網(wǎng)元管理層和網(wǎng)絡(luò)管理層進(jìn)行組織。
2 教學(xué)實(shí)施設(shè)計(jì)
作為一門網(wǎng)絡(luò)專業(yè)課,網(wǎng)絡(luò)管理要求學(xué)習(xí)多種專業(yè)工具,掌握相關(guān)網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議;在專業(yè)工具方面,需要介紹設(shè)備管理器和維護(hù)終端、網(wǎng)絡(luò)分析器、網(wǎng)元管理器、管理平臺(tái)等;在網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議方面,需要介紹簡(jiǎn)單網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議SNMP[6]、命令行接口CLI等內(nèi)容。為了讓學(xué)生全面理解網(wǎng)絡(luò)管理功能,教師需要介紹網(wǎng)絡(luò)管理基本模型FCAPS、OAM&P[1],講授一些新技術(shù)和新方法,開拓學(xué)生視野和培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí),使其更好地適應(yīng)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)發(fā)展。因此,整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)需要進(jìn)行合理組織,按照一種先易后難、逐層推進(jìn)的方式進(jìn)行。
2.1 教學(xué)設(shè)計(jì)基本思路
結(jié)合TMN層次結(jié)構(gòu)參考模型,通過分析各種網(wǎng)絡(luò)管理工具、管理協(xié)議可得其所對(duì)應(yīng)的管理層次,詳細(xì)關(guān)系見表1。
其中,網(wǎng)元層重點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)設(shè)備自身的管理功能,可以選擇常見的超級(jí)終端接口進(jìn)行講解。對(duì)于服務(wù)器設(shè)備,教師可以介紹專門的自檢工具或者類似于Windows資源管理器的工具。網(wǎng)元管理層方面要求學(xué)生重點(diǎn)學(xué)習(xí)SNMP協(xié)議。作為工業(yè)界事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn),SNMP的支持和應(yīng)用極為廣泛,整個(gè)介紹內(nèi)容需要涉及SNMP自身優(yōu)勢(shì)、運(yùn)行原理、MIB信息等內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)管理層方面要求學(xué)生重點(diǎn)學(xué)習(xí)管理平臺(tái)。作為一種網(wǎng)絡(luò)管理集成方式,管理平臺(tái)得到當(dāng)前業(yè)界的普遍認(rèn)可。教師可以在教學(xué)中選擇一種應(yīng)用較為廣泛的系統(tǒng)作為學(xué)習(xí)案例。
整體教學(xué)內(nèi)容包括相關(guān)教材選擇、課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。在教材方面,選擇Alexander Clemm編寫的Network Management Fundamentals[2]作為參考教材,也可以選擇其他具有類似知識(shí)結(jié)構(gòu)的教材,要求是系統(tǒng)介紹網(wǎng)絡(luò)管理的概念和原則,試圖從一個(gè)整體的、系統(tǒng)的觀點(diǎn)介紹網(wǎng)絡(luò)管理,同時(shí)闡述網(wǎng)絡(luò)管理中使用的各種技術(shù)之間的關(guān)系。教學(xué)的課堂設(shè)計(jì)以TMN層次結(jié)構(gòu)為主體內(nèi)容,同時(shí)增加必要的概述章節(jié)和總結(jié)性內(nèi)容。教學(xué)對(duì)象可以分為網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生和培訓(xùn)班學(xué)生,針對(duì)不同的教學(xué)對(duì)象類型,教師需要設(shè)計(jì)不同的教學(xué)計(jì)劃。
2.2 網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生普遍掌握網(wǎng)絡(luò)原理,但缺乏網(wǎng)絡(luò)故障嚴(yán)重性認(rèn)識(shí)和網(wǎng)絡(luò)管理工具的使用經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)是深刻理解網(wǎng)絡(luò)管理的必要性,系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的基礎(chǔ)知識(shí)。因此,教學(xué)目標(biāo)是理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和模型,為網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)打下良好的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的教學(xué)課時(shí)為20+20(小時(shí)),具體知識(shí)分配見表2。
第1部分是網(wǎng)絡(luò)管理概述,主要介紹網(wǎng)絡(luò)管理的必要性以及網(wǎng)絡(luò)管理有關(guān)的功能、工具和活動(dòng)。通過相關(guān)案例介紹,學(xué)生首先能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)管理的用途、基本概念及重要性有一定認(rèn)識(shí),從整體上對(duì)這門課程有直觀認(rèn)識(shí)。
第2部分是網(wǎng)絡(luò)管理模型,通過這部分內(nèi)容的教學(xué),進(jìn)一步深化學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)管理基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)生在面臨巨大的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)時(shí),應(yīng)采用“分而治之”的方式逐個(gè)分解并解決,同時(shí)理解網(wǎng)絡(luò)管理功能的分類方法。在該章節(jié),教師可以初步介紹TMN層次管理模型和FCAPS等管理功能模型。這部分內(nèi)容配套安排了一個(gè)實(shí)驗(yàn),使用常用工具Ping測(cè)量網(wǎng)絡(luò)中設(shè)備的響應(yīng)時(shí)延并進(jìn)行系統(tǒng)分析。通過該實(shí)驗(yàn),學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到通過適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)管理能夠定量了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況。
第3部分是網(wǎng)元管理層,主要介紹基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理。這一部分是教學(xué)重點(diǎn)之一,首先需要分析比較CLI和SNMP兩種管理協(xié)議,分析各自的優(yōu)點(diǎn)并介紹SNMP的管理模型組成;然后需要學(xué)習(xí)SNMP的MIB相關(guān)知識(shí),掌握基于SNMP的開發(fā)方法,為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)開發(fā)打下良好基礎(chǔ);最后是介紹常用的MIB庫(kù),學(xué)習(xí)SNMP瀏覽器的相關(guān)使用。在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)方面,教師可設(shè)計(jì)SNMP瀏覽器的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。通過使用SNMP瀏覽器,學(xué)生既能直觀理解SNMP工作機(jī)理,又能夠用該工具解決一些網(wǎng)絡(luò)管理問題,培養(yǎng)這兩方面的能力。
第4部分是網(wǎng)絡(luò)管理功能集成,主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理功能集成的目標(biāo)和原理并通過Manage-Engine_OpManager系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)踐。管理平臺(tái)的開發(fā)實(shí)踐是可選內(nèi)容,介紹WebNMS的開發(fā)框架。這一部分的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)和課堂教學(xué)相對(duì)應(yīng),重點(diǎn)是學(xué)習(xí)使用ManageEngine_OpManager和WebNM的開發(fā)框架。實(shí)際過程中所花費(fèi)的實(shí)驗(yàn)時(shí)間要超過6課時(shí),可以選擇只學(xué)習(xí)其中一個(gè)軟件。
第5部分是新技術(shù)的學(xué)習(xí),介紹基于OSSIM的安全事件管理集成。OSSIM是開源安全信息管理系統(tǒng)(Open Source Security Information System),支持多種開源軟件系統(tǒng)的信息集成并實(shí)現(xiàn)事件關(guān)聯(lián)。實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)側(cè)重引導(dǎo)學(xué)生安裝和使用OSSIM系統(tǒng)平臺(tái),了解系統(tǒng)集成在安全事件方面的應(yīng)用。OSSIM的網(wǎng)站上提供了較多的視頻文件,學(xué)生可以選擇其中的安裝和使用視頻進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第6部分是課程總結(jié),教師可以按照具體情況有選擇地實(shí)施。
以上是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的課程設(shè)計(jì),主要突出如下特點(diǎn):①整個(gè)教學(xué)中注重整體介紹網(wǎng)絡(luò)管理,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程;②按照TMN層次結(jié)構(gòu)介紹多種管理工具,使學(xué)生能夠系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理工具;③側(cè)重于學(xué)生進(jìn)一步開發(fā)能力的培養(yǎng)。教師通過介紹當(dāng)前的學(xué)習(xí)資源,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的資料查找和自我學(xué)習(xí)能力。
2.3 培訓(xùn)班教學(xué)設(shè)計(jì)
培訓(xùn)班的學(xué)生來源于實(shí)踐崗位或者是即將參加具體崗位的本科畢業(yè)生,整個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間很短,學(xué)生特點(diǎn)是對(duì)系統(tǒng)開發(fā)興趣較低,但是對(duì)于網(wǎng)絡(luò)故障認(rèn)識(shí)深刻,明確網(wǎng)絡(luò)管理的必要性。此外,大部分學(xué)生有網(wǎng)絡(luò)管理工具的使用經(jīng)驗(yàn),其學(xué)習(xí)目標(biāo)是系統(tǒng)掌握網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)工具,為實(shí)際工作服務(wù)。因此,教學(xué)目標(biāo)側(cè)重分析網(wǎng)絡(luò)管理工具的原理,能夠從整體上理解網(wǎng)絡(luò)管理工具的選擇;一旦需要解決網(wǎng)絡(luò)故障,能夠準(zhǔn)確選擇網(wǎng)絡(luò)管理工具,具有定位和排除網(wǎng)絡(luò)常見故障的基本技能。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的教學(xué)課時(shí)為10+10(小時(shí)),具體課時(shí)分配見表3。
整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中側(cè)重實(shí)際應(yīng)用學(xué)習(xí)。其中,第1、2部分內(nèi)容和工程專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)基本一致,目標(biāo)是理解網(wǎng)絡(luò)管理所必要的基礎(chǔ)知識(shí)。由于培訓(xùn)班的大部分學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)有感性認(rèn)識(shí),因此不安排實(shí)驗(yàn)。
第3部分是網(wǎng)元管理層,主要介紹基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)原理、MIB瀏覽器的使用以及常用的MIB庫(kù)信息。在實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)方面,教師可設(shè)計(jì)SNMP瀏覽器的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。
第4部分是網(wǎng)絡(luò)管理功能集成,主要介紹管理平臺(tái)的集成方法,學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)的基本功能和選擇依據(jù)。實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)是學(xué)習(xí)使用ManageEngine_OpManager。
第5部分是新技術(shù)的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)一致,介紹基于OSSIM的安全事件管理集成。實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)側(cè)重引導(dǎo)學(xué)生安裝和使用OSSIM系統(tǒng)平臺(tái),了解系統(tǒng)集成在安全事件方面的應(yīng)用。
以上是針對(duì)培訓(xùn)班的課程設(shè)計(jì),主要突出如下特點(diǎn):①整個(gè)教學(xué)中注重整體介紹網(wǎng)絡(luò)管理,強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程;②側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工具的實(shí)際使用能力,通過介紹當(dāng)前的學(xué)習(xí)資源,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的資料查找和自我學(xué)習(xí)能力。
3 教學(xué)效果分析
整個(gè)教學(xué)計(jì)劃目前已經(jīng)在兩個(gè)培養(yǎng)對(duì)象類型上實(shí)施。網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的教學(xué)對(duì)象為解放軍理工大學(xué)指揮信息系統(tǒng)學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生,共計(jì)40人;培訓(xùn)班的教學(xué)對(duì)象為解放軍理工大學(xué)指揮信息系統(tǒng)學(xué)院的設(shè)備維修培訓(xùn)班學(xué)員,共計(jì)42人。
3.1 考核指標(biāo)安排
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的培養(yǎng)對(duì)象,考核指標(biāo)見表4。
對(duì)于培訓(xùn)班的培養(yǎng)對(duì)象,考核指標(biāo)見表5。
兩種考核指標(biāo)中,網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的培訓(xùn)人員理論知識(shí)更為豐富,考核的內(nèi)容中包含部分開發(fā)方面的內(nèi)容。培訓(xùn)班的考核指標(biāo)側(cè)重于實(shí)際應(yīng)用能力,由于授課時(shí)間較少,整個(gè)考核的知識(shí)點(diǎn)相對(duì)集中,應(yīng)用能力方面重點(diǎn)考核實(shí)際操作能力。
3.2 考核結(jié)果分析
經(jīng)過教學(xué)實(shí)施,我們最終統(tǒng)計(jì)出兩個(gè)班級(jí)的知識(shí)點(diǎn)掌握情況分布。其中,網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)學(xué)生參加考試40人,理論成績(jī)最高分為91分,最低分為60分,平均成績(jī)?yōu)?5分;實(shí)驗(yàn)成績(jī)中,最高成績(jī)?yōu)?0分,最低成績(jī)?yōu)?0分,平均成績(jī)?yōu)?8分。培訓(xùn)班學(xué)生參加考試42人,理論成績(jī)最高分為81分,最低分為60分,平均成績(jī)?yōu)?8分;實(shí)驗(yàn)成績(jī)中,最高成績(jī)?yōu)?5分,最低成績(jī)?yōu)?0分。整體的成績(jī)分布如圖2所示,詳細(xì)的成績(jī)百分比見表6。
兩者的培訓(xùn)成績(jī)中,在偏重理論的知識(shí)點(diǎn)方面,兩者差距不是很大。大部分知識(shí)點(diǎn)中工程專業(yè)的掌握情況比培訓(xùn)班的掌握情況要好,差距最大的是第3(TMN層次結(jié)構(gòu))、第5(SNMP的管理模型)和第7(管理平臺(tái))3個(gè)知識(shí)點(diǎn),差距在10%以上。在實(shí)踐操作方面,如第4 (SNMP操作)和第8(管理平臺(tái)操作)兩個(gè)知識(shí)點(diǎn),培訓(xùn)班的學(xué)生掌握情況更好,這可能是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)SNMP的相關(guān)開發(fā)內(nèi)容,要求掌握更多內(nèi)容,另外一個(gè)原因是培訓(xùn)班的學(xué)生操作任務(wù)比較明確,更有利于集中時(shí)間學(xué)習(xí)。
總體上,整個(gè)測(cè)試成績(jī)說明教學(xué)設(shè)計(jì)方案有利于掌握網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)原理和實(shí)際操作,尤其是能夠較好掌握SNMP和管理平臺(tái)的基本操作步驟。
4 結(jié) 語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)是一個(gè)對(duì)規(guī)模因素、魯棒性、可伸縮性和可維護(hù)性具有苛刻要求的復(fù)雜系統(tǒng),包含廣泛的功能,在實(shí)際應(yīng)用中面臨許多挑戰(zhàn),因此網(wǎng)絡(luò)管理課程的教學(xué)設(shè)計(jì)對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生具有良好的業(yè)務(wù)能力起到不可替代的基礎(chǔ)性作用。筆者提出基于TMN層次結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)設(shè)計(jì),注重在整體上介紹網(wǎng)絡(luò)管理的相關(guān)功能,并針對(duì)不同的教學(xué)對(duì)象制定了教學(xué)實(shí)施方案。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)教學(xué)對(duì)象,除了學(xué)習(xí)管理工具的使用之外,還介紹了相關(guān)的開發(fā)方法;對(duì)于培訓(xùn)班的教學(xué)對(duì)象則側(cè)重于原理性知識(shí)和實(shí)際工具的結(jié)合??傮w教學(xué)設(shè)計(jì)中都考慮了學(xué)習(xí)資源的介紹,進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生提高自我學(xué)習(xí)能力。
網(wǎng)絡(luò)管理教學(xué)中另一個(gè)重要問題是實(shí)驗(yàn)環(huán)境的建設(shè),一個(gè)典型性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)于教學(xué)兩方面都有巨大的促進(jìn)作用。然而,如何實(shí)現(xiàn)低成本的實(shí)驗(yàn)環(huán)境建設(shè)是一個(gè)需要研究的問題,筆者下一步將在這方面進(jìn)行研究。
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[關(guān)鍵詞]計(jì)算機(jī);網(wǎng)絡(luò)管理員;信息技術(shù)
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.14.107
[中圖分類號(hào)]TP393 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194(2016)14-0-01
1 網(wǎng)絡(luò)管理員承擔(dān)的主要工作
網(wǎng)絡(luò)管理人員主要承擔(dān)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、維護(hù)及服務(wù)3個(gè)方面的工作。其中網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建包括建設(shè)網(wǎng)絡(luò)、規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)、組建局域網(wǎng)、新增網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等;網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)包括檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)故障、維修計(jì)算機(jī)軟硬件、確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全等;網(wǎng)絡(luò)服務(wù)包括遠(yuǎn)程登錄,文件傳輸,電子郵件,資源共享,數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、路由器和交換機(jī)的設(shè)置、即時(shí)通訊(IM)軟件的設(shè)置。網(wǎng)絡(luò)管理員在工作過程中必須注意以下幾點(diǎn)。
1.1 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理
這主要是指對(duì)路由器、交換機(jī)、硬件防火墻及其網(wǎng)絡(luò)線路的管理,對(duì)設(shè)備的配置數(shù)據(jù)信息以書面或者電子文檔的形式進(jìn)行歸檔存儲(chǔ)。局域網(wǎng)正常運(yùn)行的前提是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常工作,因此網(wǎng)絡(luò)管理員需要掌握網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的基本知識(shí),了解設(shè)備之間的數(shù)據(jù)傳輸機(jī)制,例如:產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)故障,能快速解決網(wǎng)絡(luò)故障問題。
1.2 服務(wù)器的配置
服務(wù)器配置是指根據(jù)實(shí)際需求,對(duì)安裝有服務(wù)器操作系統(tǒng)的設(shè)備進(jìn)行軟件或者硬件的相應(yīng)設(shè)置、操作,從而滿足業(yè)務(wù)活動(dòng)的需求。服務(wù)器為網(wǎng)絡(luò)用戶提供重要數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、信息、訪問及數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。而這些服務(wù)功能是通過Web服務(wù)器、FTP服務(wù)器、Samba服務(wù)器、DNS服務(wù)器、EMAIL郵件服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器來實(shí)現(xiàn)的,因此,網(wǎng)絡(luò)管理員必須掌握這些服務(wù)器的安裝和配置方法。
1.3 網(wǎng)絡(luò)資源及其用戶名的管理
網(wǎng)絡(luò)資源主要包含IP地址、域名、硬盤等資源,管理員需要對(duì)病毒庫(kù)及時(shí)進(jìn)行更新升級(jí),以保證網(wǎng)絡(luò)安全;用戶管理實(shí)際上就是添加用戶或者刪除用戶,并授予用戶相應(yīng)的訪問權(quán),對(duì)他們分配級(jí)別不同的資源,并保障網(wǎng)絡(luò)安全。
1.4 數(shù)據(jù)的備份
網(wǎng)絡(luò)一旦有故障發(fā)生,往往會(huì)導(dǎo)致整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)崩潰、信息數(shù)據(jù)丟失等,所以,對(duì)路由器、交換機(jī)、服務(wù)器資源進(jìn)行數(shù)據(jù)備份是必不可少的一個(gè)步驟。網(wǎng)絡(luò)一旦發(fā)生故障,可以通過備份數(shù)據(jù)方式及時(shí)恢復(fù)信息數(shù)據(jù),在最大程度上降低損失,這也是防止主動(dòng)型信息攻擊的最后一道防線。
2 網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)具備的素質(zhì)
保管網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,安裝、配置和調(diào)試網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,確保局域網(wǎng)在安全、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中運(yùn)行,合理運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)管理軟件,這些是考驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)管理員綜合素質(zhì)的重要方面。
2.1 硬件知識(shí)
網(wǎng)絡(luò)管理員必須了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件的相關(guān)知識(shí),例如:計(jì)算機(jī)的硬件、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)適配器、網(wǎng)線、網(wǎng)卡、路由器、交換機(jī)、硬件防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用技術(shù)和調(diào)試管理知識(shí)。此外,還要了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理機(jī)制,保證網(wǎng)絡(luò)正常的運(yùn)行狀態(tài),根據(jù)故障的現(xiàn)象找到故障設(shè)備,及時(shí)進(jìn)行修理或更換。除此之外,網(wǎng)絡(luò)管理員也要掌握網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備在調(diào)試過程中需要用到一些命令語(yǔ)句,以便配置好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
2.2 軟件知識(shí)
第一,管理員需要了解服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝方法以及配置方法,數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)技術(shù),應(yīng)用軟件、防火墻、殺毒軟件的安裝和配置方法。第二,掌握專門網(wǎng)絡(luò)管理軟件來排查故障、管理用戶賬戶及權(quán)限、監(jiān)控整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況等。第三,安裝殺毒軟件和入侵檢測(cè)系統(tǒng)并開啟系統(tǒng)的Update自動(dòng)更新功能,限制服務(wù)器的端口開放,這是確保數(shù)據(jù)安全方面有效措施之一。
2.3 動(dòng)手實(shí)踐操作和工作方法
動(dòng)手操作是網(wǎng)絡(luò)管理員必備的技能,如組建網(wǎng)絡(luò)時(shí),網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的連接、網(wǎng)絡(luò)的搭建、主機(jī)和路由器的設(shè)置、綜合布線等都需要?jiǎng)邮植僮?。?qǐng)記住,在動(dòng)手操作之前,事先應(yīng)認(rèn)真閱讀說明手冊(cè),明確操作步驟要領(lǐng),力爭(zhēng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤。在處理故障時(shí),先分析故障的大概原因并寫出解決方案后,再進(jìn)行維護(hù),這樣會(huì)提高維護(hù)的質(zhì)量,使工作更有條理。
3 提高網(wǎng)絡(luò)管理員個(gè)人基本能力的方法
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展,對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理員的知識(shí)更新提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)管理員必須注意個(gè)人基本能力的提高。
第一,堅(jiān)持閱讀學(xué)習(xí),更新網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。只有掌握大量的計(jì)算機(jī)專業(yè)詞匯,才能流暢地閱讀原版的白皮書和技術(shù)資料。同時(shí),有些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的說明書也涉及英文,掌握基礎(chǔ)的計(jì)算機(jī)專業(yè)詞匯,對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的使用有很大幫助。
第二,要有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。網(wǎng)絡(luò)管理員不僅僅限于技術(shù)方面的工作,作為服務(wù)人員平時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事及廠商的溝通交流是常事,具備有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,可以提高自己的工作效率。
第三,要有吃苦耐勞的精神。網(wǎng)絡(luò)管理的崗位工作,是隨時(shí)要加班加點(diǎn)的,因此,管理員必須具備有奉獻(xiàn)的精神,能夠吃苦,時(shí)刻保障網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第四,要有團(tuán)體協(xié)作精神。團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力是做好工作的基本素質(zhì),網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)與其他員工形成團(tuán)隊(duì)的力量,具有基本的協(xié)作能力,在工作中能夠做到及時(shí)協(xié)調(diào)溝通。
4 結(jié) 語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)管理員的基本技能要求就是大而全,不一定要精通,但要全面掌握。一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員要在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)故障維修、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)等方面具備扎實(shí)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力,才能在工作中得心應(yīng)手,游刃有余。
一、網(wǎng)絡(luò)管理員的主要工作
簡(jiǎn)單地說,網(wǎng)管人員的工作主要包含三個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè):規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)發(fā)展和組建局域網(wǎng)(包括規(guī)劃拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、物理硬件實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議設(shè)置),新增或升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。(在建設(shè)過程中我們要保留網(wǎng)絡(luò)拓樸結(jié)構(gòu)圖、配線架的配線圖,以便我們?nèi)蘸髮ふ夜收宵c(diǎn)。)
網(wǎng)絡(luò)維護(hù):包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)和維修(硬件和軟件)以及保障網(wǎng)絡(luò)安全。(我們要制作維護(hù)日志,對(duì)增加、修改的結(jié)點(diǎn)要進(jìn)行標(biāo)注。)
網(wǎng)絡(luò)服務(wù):根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)、不同目的而有所區(qū)別,包括軟硬件資源。我們提供服務(wù)、并進(jìn)行維護(hù)。但這些網(wǎng)絡(luò)也有共同的服務(wù),最常見的服務(wù)有:遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、電子郵件服務(wù)、資源共享服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、路由器和交換機(jī)的設(shè)置、即時(shí)通訊(IM)軟件的設(shè)置。
二、網(wǎng)管應(yīng)當(dāng)掌握的知識(shí)
掌握網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的硬件及軟件知識(shí),是成為一個(gè)合格網(wǎng)絡(luò)管理員基礎(chǔ)。
(一)硬件方面的知識(shí)。
管理網(wǎng)絡(luò)的過程中不可避免的就是和一些硬件設(shè)施打交道,所謂的硬件設(shè)施也就是:網(wǎng)絡(luò)適配器(網(wǎng)卡)、傳輸介質(zhì)(網(wǎng)線)、路由器、交換機(jī)(包括集線器)、硬件防火墻等,這些都是作為網(wǎng)絡(luò)管理員必須要掌握和了解的內(nèi)容,只有熟悉和了解這些設(shè)備的相關(guān)知識(shí),才可以在出現(xiàn)故障時(shí)快速的排除故障。
(二)軟件方面的知識(shí)。
在軟件方面就是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝和配置,熟練的掌握服務(wù)器操作系統(tǒng),為了避免數(shù)據(jù)的丟失,掌握數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)技術(shù),對(duì)于出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)病毒能夠掌握軟件防火墻、殺毒軟件的安裝及配置方法。
三、網(wǎng)管應(yīng)具備的素質(zhì)
(一)熟悉自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
所謂的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備主要是一些網(wǎng)絡(luò)硬件、交換機(jī)、路由器。這些設(shè)備都是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具備的必須品,了解自己的這些網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中他們的功能,型號(hào)和性能特點(diǎn),最主要的是要了解他們的安裝位置和使用方法,這些設(shè)備與廠家是否有服務(wù)合同和故障預(yù)報(bào)機(jī)制,因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行過程中總會(huì)有一些故障會(huì)出現(xiàn)的,要及時(shí)找到故障出現(xiàn)的位置,確定故障設(shè)備,這樣才能有效的維修和更換。
(二)能使用一些必要的管理工具軟件。
在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的過程中,通常會(huì)出現(xiàn)一些網(wǎng)絡(luò)故障,作為一名網(wǎng)絡(luò)管理員,不僅要掌握常規(guī)的一些網(wǎng)絡(luò)管理軟件,更要了解一些防御軟件,這樣可以對(duì)于一些突如其來的網(wǎng)絡(luò)攻擊予以阻止。維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全。
(三)豐富的經(jīng)驗(yàn)有助于網(wǎng)絡(luò)管理。
在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在不斷的更新,因此對(duì)于一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理員的要求也越來越高,所以要不斷的學(xué)習(xí)新的知識(shí),不斷的豐富自己。為網(wǎng)絡(luò)安全工作打好基礎(chǔ)。在網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)中不斷的總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于某些網(wǎng)絡(luò)設(shè)置還未了解的部分要加強(qiáng)學(xué)習(xí),避免問題的再次出現(xiàn),能夠高效率的解決網(wǎng)絡(luò)故障。
四、企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)管理
目前,企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)問題主要集中在網(wǎng)絡(luò)安全和帶寬上,上網(wǎng)慢、安全防御能力薄弱是其通病。而帶寬低下、安全風(fēng)險(xiǎn)大很容易導(dǎo)致一系列其他問題,從而影響網(wǎng)絡(luò)辦公,降低工作效率。
企業(yè)帶寬低下的原因,除了國(guó)家?guī)捹Y源分配不均外,主要還是企業(yè)帶寬資源浪費(fèi)嚴(yán)重。在我國(guó),員工上班時(shí)間上網(wǎng)偷閑情況十分嚴(yán)重。據(jù)調(diào)查表明,我國(guó)有12%的員工上班玩游戲,8%的員工上班聊天,83%的企業(yè)因員工上班時(shí)瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。工作懈怠的一些員工,對(duì)上網(wǎng)管理制度熟視無(wú)睹,上班時(shí)間上網(wǎng)聊天、購(gòu)物、玩游戲、炒股票、看網(wǎng)頁(yè)視頻等,一些職員還經(jīng)常使用P2P下載工具,如迅雷、網(wǎng)際快車下載大量的視頻、影像文件,占用了公司的大量帶寬,也影響了其他員工的正常工作;同時(shí),下載這些文件容易使得局域網(wǎng)電腦遭受病毒侵害,影響局域網(wǎng)的整體網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定、暢通。
如此看來,針對(duì)型的網(wǎng)絡(luò)管理顯得非常必要。那么企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)有效的網(wǎng)絡(luò)管理呢?
任天行網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)是任子行網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司為各行業(yè)機(jī)構(gòu)高效解決網(wǎng)絡(luò)安全管理難題而研發(fā)的核心產(chǎn)品之一。根據(jù)“信息也有身份證”的研發(fā)理念,產(chǎn)品能夠通過實(shí)名上網(wǎng)的技術(shù)手段對(duì)人員進(jìn)行上網(wǎng)行為管理和內(nèi)容合規(guī)細(xì)粒度審計(jì),能夠有效監(jiān)控內(nèi)部局域網(wǎng)上網(wǎng)帶寬,確保網(wǎng)絡(luò)資源有效利用。
首先,針對(duì)P2P軟件可以無(wú)限制地占用企事業(yè)單位有限的帶寬的現(xiàn)狀。任天行網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)可以完全封堵以迅雷、網(wǎng)際快車、QQ旋風(fēng)、vagaa、酷狗、PPlive、PPstream、qqlive、百度下吧、納米機(jī)器人、網(wǎng)絡(luò)硬盤為代表的P2P軟件、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)軟件等,通過對(duì)上述P2P軟件的封堵,使得這些消耗網(wǎng)絡(luò)帶寬的大戶得以遏制。
其次,任天行網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)可以有效限制各種在線視頻、網(wǎng)絡(luò)電視、在線游戲。針對(duì)當(dāng)前觀看在線視頻、網(wǎng)頁(yè)視頻、玩在線游戲的現(xiàn)象日漸普遍,任天行網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)集成了對(duì)當(dāng)前所有主流的大型視頻網(wǎng)站、在線游戲站點(diǎn)的控制,從而可以遏制局域網(wǎng)用戶使用公司帶寬觀看各種網(wǎng)頁(yè)視頻、在線視頻和玩在線游戲的行為。
關(guān)鍵詞:信息化;網(wǎng)絡(luò)管理
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水利信息化是指充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),深入開發(fā)和廣泛利用水利信息資源,包括水利信息的采集、傳輸、存儲(chǔ)、處理和服務(wù),全面提升水利事業(yè)活動(dòng)效率和效能的歷史過程。大力開展水利信息化建設(shè),是實(shí)現(xiàn)水利建設(shè)管理信息化、決策科學(xué)化,做好防汛抗災(zāi)等工作的必然要求。
1 水利部門開展網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)的意義
近年來,銅山源水庫(kù)把水利信息化作為持續(xù)發(fā)展水利工作的重要內(nèi)容,提出以水利信息化帶動(dòng)水利現(xiàn)代化的工作要求,這對(duì)進(jìn)一步做好水資源統(tǒng)一管理、優(yōu)化配置,提高水資源利用效率具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.1 水利信息化是提高防汛抗災(zāi)決策水平的需要。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,洪澇災(zāi)害、干旱缺水等水資源問題日益突出,在很大程度上制約了國(guó)民經(jīng)濟(jì)的正常發(fā)展。為此,國(guó)家水利部門確定了調(diào)整治水思路、轉(zhuǎn)變治水方針的原則。新形勢(shì)下,要實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo),把工程水利轉(zhuǎn)向資源水利、從傳統(tǒng)水利向現(xiàn)代化水利、可持續(xù)發(fā)展水利轉(zhuǎn)變離不開信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。
1.2 水利信息化是轉(zhuǎn)變水利部門工作職能的需要。水利信息化建設(shè)有利于提高水行政主管部門的行政效率,推進(jìn)決策的科學(xué)化;有利于推進(jìn)依法行政,促進(jìn)政務(wù)公開和廉政建設(shè);有利于服務(wù)社會(huì),便于社會(huì)公眾了解和監(jiān)督水利工作。
1.3 水利信息化是實(shí)現(xiàn)行業(yè)之間資源共享的需要。
充分利用行業(yè)內(nèi)部和相關(guān)部門的資源和設(shè)施,整合資源,通過建立覆蓋全省乃至全國(guó)的水利業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、數(shù)據(jù)中心等,實(shí)現(xiàn)通資源、數(shù)據(jù)資源和業(yè)務(wù)應(yīng)用資源的高度共享。對(duì)于加強(qiáng)信息安全工作,全面保障信息網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、信息資源的安全和可靠有著重要的意義。
2 當(dāng)前,水利信息化建設(shè)中存在的不足
銅山源水庫(kù)圍繞水利中心工作開展信息化建設(shè)取得了一些成績(jī),但面對(duì)水利信息化的發(fā)展,工作中仍存在一些亟待解決的問題。
2.1 規(guī)劃和管理水平有待進(jìn)一步提高。信息化應(yīng)用水平越高,為單位帶來的直接和間接效益就會(huì)越大。但就目前來說,水利信息化建設(shè)中缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃,沒有建立信息化建設(shè)的明確目標(biāo),信息化的功效還僅僅停留在表層,往往是針對(duì)某單一的需求開發(fā)系統(tǒng),在功能性、擴(kuò)展性、兼容性上都做得不夠,缺乏總體規(guī)劃、總體設(shè)計(jì)和總體控制,低水平重復(fù)開發(fā)的問題不時(shí)出現(xiàn),條塊分割現(xiàn)象依然存在,又造成系統(tǒng)名目過多需要整合等新問題。
2.2 信息化隊(duì)伍的素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。水利信息化是一門專業(yè)技術(shù)知識(shí)強(qiáng)的學(xué)科,對(duì)技術(shù)隊(duì)伍人員的綜合素質(zhì)要求高。但受人員、編制、知識(shí)結(jié)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)使用等問題影響,目前水利信息化人才隊(duì)伍培養(yǎng)滯后、培訓(xùn)不到位、培訓(xùn)與實(shí)際工作脫節(jié),導(dǎo)致培訓(xùn)的用不上,懂計(jì)算機(jī)知識(shí)的專業(yè)人才仍缺乏,絕大多數(shù)工作人員還沒有掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù),從應(yīng)用能力上看,工作人員僅僅滿足日常錄入、查詢等簡(jiǎn)單功能,對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)許多便捷功能不夠熟悉,由于缺少?gòu)?fù)合型人才,造成了網(wǎng)管員隊(duì)伍無(wú)法滿足業(yè)務(wù)工作需求的現(xiàn)狀。
2.3 開發(fā)應(yīng)用水平有待進(jìn)一步提高。水利信息的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化工作滯后,信息系統(tǒng)集成不夠,各種信息資源和數(shù)據(jù)不能互通有無(wú),公共的傳輸平臺(tái)覆蓋面窄;技術(shù)水平較低,個(gè)別網(wǎng)站建設(shè)有章不循,網(wǎng)頁(yè)欄目設(shè)計(jì)不合理、制作不規(guī)范、信息更新不及時(shí),內(nèi)容陳舊等問題依然存在;應(yīng)用層次較低,尚未形成水利公用信息平臺(tái)共享和網(wǎng)上協(xié)同辦公,一些管理軟件只能單機(jī)應(yīng)用,未能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理,影響了全局的整體信息化管理水平。
3 對(duì)做好單位信息化網(wǎng)絡(luò)管理工作的思考
作為單位的一名信息化網(wǎng)絡(luò)管理員,要做好本職工作就必須掌握網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)的硬件及軟件知識(shí),并具備一定的網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
3.1 明確崗位職責(zé),找準(zhǔn)工作定位。做好單位信息網(wǎng)絡(luò)管理工作,必須要認(rèn)清自身角色,找準(zhǔn)自身定位,結(jié)合水利信息化網(wǎng)絡(luò)管理工作來說,網(wǎng)絡(luò)管理員一是要當(dāng)好信息化網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)主要包括網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃、組建局域網(wǎng)、新建或升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。在本單位局域網(wǎng)絡(luò)建設(shè)之初,網(wǎng)絡(luò)管理員要當(dāng)好規(guī)劃師,搞好網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃,為后續(xù)的網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)打好基礎(chǔ)。在建設(shè)過程中,要注意備份重要的圖紙資料,以便日后能夠快速、準(zhǔn)確地維護(hù)升級(jí)。二是要當(dāng)好信息網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)員。為確保本單位網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行,管理員要根據(jù)不同的網(wǎng)絡(luò)、不同目的而有所區(qū)別,包括軟硬件資源提供服務(wù),主要是做好遠(yuǎn)程登錄服務(wù)、文件傳輸服務(wù)、路由器和交換機(jī)的設(shè)置、資源共享服務(wù)等工作。三是要當(dāng)好信息網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)員。網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)主要包括網(wǎng)絡(luò)故障檢測(cè)、設(shè)備的維修保養(yǎng)、軟件系統(tǒng)的更新升級(jí)以及制作維護(hù)日志,對(duì)增加、修改的結(jié)點(diǎn)要進(jìn)行標(biāo)注等。要重點(diǎn)做好機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器等關(guān)鍵設(shè)備的檢查保養(yǎng)。
3.2 增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),做好日常管理工作。一要做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理。主要是對(duì)路由器、交換機(jī)、物理防火墻、服務(wù)器、工作站及線路的管理,對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置信息進(jìn)行書面和電子文檔的歸檔存儲(chǔ)。這項(xiàng)工作是網(wǎng)絡(luò)管理中的重點(diǎn),因此,網(wǎng)管員要熟悉網(wǎng)絡(luò)中的每一種設(shè)備,了解每種設(shè)備的品牌型號(hào),明確它們的性能、作用以及基本設(shè)置維護(hù)方法,知道網(wǎng)絡(luò)在物理上的連接、終端之間的互訪,正確處理速率與帶寬的差別等情況。二是要做好服務(wù)器管理。服務(wù)器相當(dāng)于網(wǎng)絡(luò)中為用戶提供各種服務(wù)的特殊的計(jì)算機(jī),它將與其相連的一些硬件設(shè)置提供給網(wǎng)絡(luò)上的客戶共享,也能為網(wǎng)絡(luò)用戶提供集中計(jì)算、信息及數(shù)據(jù)管理等服務(wù)。網(wǎng)管員要針對(duì)單位實(shí)際,仔細(xì)進(jìn)行規(guī)劃,力爭(zhēng)達(dá)到用最小、最經(jīng)濟(jì)的配置來滿足單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的要求。三是要做好網(wǎng)絡(luò)資源管理。對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源中的硬盤資源、域名資源、IP地址資源、病毒庫(kù)升級(jí)包等切實(shí)做好,為網(wǎng)絡(luò)用戶提供更好的服務(wù)。四要做好計(jì)算機(jī)用戶管理工作。認(rèn)真做好用戶的添加、刪除及授限、分配用戶等工作。并實(shí)時(shí)關(guān)注用戶群體,在人員離崗、調(diào)職時(shí)及時(shí)變更用戶及權(quán)限,保證網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)安全。五要做好備份管理。管理員要有應(yīng)對(duì)突發(fā)網(wǎng)絡(luò)崩潰等故障的準(zhǔn)備,提前制定詳細(xì)的備份計(jì)劃,切實(shí)做好路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備的信息資源備份工作。一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)問題,就可以利用備份數(shù)據(jù)進(jìn)行快速恢復(fù),把損失降到最低。
3.3 加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,新技術(shù)、新設(shè)備不斷涌現(xiàn),給信息化工作帶來巨大挑戰(zhàn)。人才是信息化工作的關(guān)鍵,因此,加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)信息化相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)專業(yè)知識(shí),熟練掌握運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)管理相關(guān)硬件及軟件技能,是成為優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)管理員的必然要求。一是要熟悉了解單位網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)情況。對(duì)主網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、子網(wǎng)劃分、IP地址劃分等情況了然于胸,對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件、交換機(jī)、路由器等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能及性能及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行狀態(tài)成竹在胸。二是要認(rèn)真學(xué)習(xí)硬件方面的知識(shí)。管理網(wǎng)絡(luò)最基本的是要接觸各種硬件,因此,網(wǎng)管員除了要熟悉計(jì)算機(jī)的各種型號(hào)配置,還要了解網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的相關(guān)知識(shí),具有排除網(wǎng)絡(luò)設(shè)備各種故障的方法和本領(lǐng)。要能熟悉掌握服務(wù)器、交換機(jī)、傳輸介質(zhì)、路由器、物理防火墻等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)及使用方法。三是要認(rèn)真學(xué)習(xí)軟件方面的知識(shí)。熟練掌握服務(wù)器操作、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的安裝及配置方法,靈活運(yùn)用數(shù)據(jù)備份與災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)及防火墻、殺毒軟件的安裝及配置方法,熟悉各種操作命令。同時(shí),還要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障維修中,找出最便捷、最及時(shí)有效的處理故障的方法,并將長(zhǎng)期工作的心得體會(huì)整理出來,逐漸形成適合本單位網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理的方案規(guī)則,從而不斷提高自身的網(wǎng)絡(luò)管理水平,更好的為單位信息化建設(shè)工作服務(wù)。
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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)管理;工程實(shí)踐;構(gòu)建式教學(xué);網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)
基金項(xiàng)目:教育部、科技部創(chuàng)新方法工作專項(xiàng)項(xiàng)目(2009IM010400-2-02)。
作者簡(jiǎn)介:張國(guó)敏,男,講師,研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)測(cè)量。
網(wǎng)絡(luò)管理是指與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)、管理、維護(hù)和供應(yīng)有關(guān)的活動(dòng)、方法、規(guī)程以及工具[1]。由于網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為信息化和現(xiàn)代化的基礎(chǔ)設(shè)施,并且其規(guī)模和復(fù)雜度迅猛增長(zhǎng),而網(wǎng)絡(luò)管理為網(wǎng)絡(luò)可靠有效地運(yùn)行提供強(qiáng)有力的保障和技術(shù)基礎(chǔ)[2],其重要性和復(fù)雜性日漸提高。作為網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)的重要專業(yè)課程,網(wǎng)絡(luò)管理是本科高年級(jí)的一門必修專業(yè)課,先修課程包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、網(wǎng)絡(luò)工程設(shè)計(jì)、操作系統(tǒng)等,如圖1所示。網(wǎng)絡(luò)管理具有社會(huì)需求迫切、知識(shí)覆蓋面廣、涉及內(nèi)容新、國(guó)內(nèi)外沒有成熟教材和課程體系等特點(diǎn),教學(xué)探索性較強(qiáng)。
圖1網(wǎng)絡(luò)管理課程在網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)中其他課程的關(guān)系
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)發(fā)展迅速所帶來的知識(shí)點(diǎn)散亂、相關(guān)知識(shí)多的問題,我們應(yīng)根據(jù)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)管理的實(shí)際需求安排課程內(nèi)容;以知識(shí)驗(yàn)證、工具應(yīng)用、創(chuàng)新設(shè)計(jì)為原則設(shè)計(jì)教學(xué)和實(shí)踐內(nèi)容。遵循重基礎(chǔ)、學(xué)
以致用和理論聯(lián)系實(shí)際的指導(dǎo)思想,教學(xué)中貫徹把復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理理論與當(dāng)前主流的網(wǎng)絡(luò)管理實(shí)際情況相結(jié)合的理念,培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力,提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理技能,培養(yǎng)基本能力,提高基本素質(zhì)。優(yōu)化考核方式,建立以衡量綜合素質(zhì)為依據(jù)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),采用理論考試、指定實(shí)驗(yàn)、自主實(shí)驗(yàn)等綜合測(cè)試評(píng)估的方法評(píng)定課程成績(jī);教學(xué)方法由傳統(tǒng)的“注入式知識(shí)傳授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤把芯渴剿刭|(zhì)教育”;授課方式由“連續(xù)型細(xì)節(jié)式授課”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皢栴}牽引的啟發(fā)式專題授課”。建立“以學(xué)員為主體、以教員為主導(dǎo)”的基于探索和研究的教學(xué)模式,激發(fā)每個(gè)學(xué)員的特長(zhǎng)和潛能,鼓勵(lì)并引導(dǎo)他們的求知欲、想象力、創(chuàng)新欲和探索精神。
1問題牽引的教學(xué)內(nèi)容
在教學(xué)內(nèi)容安排上,我們首先要明確網(wǎng)絡(luò)管理所要解決的問題,以此為主線牽引具體解決方法和知識(shí)的展開;針對(duì)每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)和技術(shù)環(huán)節(jié),也以技術(shù)問題為牽引,引導(dǎo)學(xué)生思考解決方法,然后給出現(xiàn)有的技術(shù)解決方案。按這一思路對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化梳理,大幅度減少理論內(nèi)容,加強(qiáng)問題分析和實(shí)踐環(huán)節(jié),補(bǔ)充工程案例。教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)按照先易后難、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜、先一般后綜合的原則進(jìn)行設(shè)計(jì),將教學(xué)重點(diǎn)放在對(duì)具體案例的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)上。根據(jù)問題解決思路和內(nèi)容的邏輯性,將教學(xué)內(nèi)容中的重要的知識(shí)點(diǎn)和技能訓(xùn)練模塊化,打破原有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程為主的授課內(nèi)容,根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況,精心設(shè)計(jì)每一個(gè)模塊的問題引入、問題分析、解決思想、具體方案和對(duì)比分析,將概念多、抽象化、難以理解的理論知識(shí)用通俗的語(yǔ)言簡(jiǎn)單明了地講述出來,以激發(fā)學(xué)生的興趣,我們不僅回顧以往的知識(shí),也拓寬學(xué)生的知識(shí)面。通過引導(dǎo)學(xué)生一步步的分析和解決一個(gè)個(gè)小問題,最終,使學(xué)生理解網(wǎng)絡(luò)管理的思想和一整套解決方案。典型案例如表1所示,根據(jù)實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)的不同,我們將其分為應(yīng)用性實(shí)驗(yàn)、開發(fā)性實(shí)驗(yàn)和設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)。
表1網(wǎng)絡(luò)管理典型實(shí)驗(yàn)案例
“問題牽引”的一個(gè)重點(diǎn)(也是難點(diǎn))就是怎樣設(shè)計(jì)好問題,讓學(xué)生能夠迅速理解問題的來源和本質(zhì),使后面的討論和分析不會(huì)失去方向,設(shè)計(jì)解決方案具有針對(duì)性。因此,老師要對(duì)問題有深刻的理解,具有較好把握課堂的能力。在教學(xué)過程中,為了讓學(xué)生理解和分析復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)管理,我們首先讓學(xué)生結(jié)合自己已有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),討論如何管理一個(gè)學(xué)生隊(duì)、如何管理圖書館中的圖書以及如何管理一個(gè)國(guó)家,進(jìn)而引申到如何去實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的管理。最后,老師再采用理論術(shù)語(yǔ)描述解決思路和具體技術(shù),最終達(dá)到復(fù)雜問題的形象化分析討論的目的。這種結(jié)合實(shí)際案例導(dǎo)入問題的方式,更能激發(fā)學(xué)生討論的積極性,也便于學(xué)生類比問題解決方法,使學(xué)生加深對(duì)理論知識(shí)的理解,也對(duì)實(shí)際問題和解決問題的思路有更深入的認(rèn)識(shí)。
2構(gòu)建式教學(xué)模式
建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者以自己的方式通過別人的幫助,構(gòu)建對(duì)事物的理解[3]。這種方法基于學(xué)生個(gè)人的知識(shí)體系和思考方式,因此學(xué)習(xí)印象極為深刻,而且對(duì)于個(gè)人的專業(yè)知識(shí)體系結(jié)構(gòu)也有很好的梳理作用。構(gòu)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),能夠讓學(xué)生了解和掌握一套抽象科學(xué)問題、分解系統(tǒng)功能、突破重難點(diǎn)技術(shù)、系統(tǒng)集成和測(cè)試的思想,對(duì)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力培養(yǎng)有很好的作用。構(gòu)建式教學(xué)特別適用于像網(wǎng)絡(luò)管理這種前沿課程的學(xué)習(xí),而且能夠培養(yǎng)科學(xué)研究精神。在具體實(shí)施過程中,我們可以結(jié)合情境教學(xué)法、探索發(fā)現(xiàn)法、問題式學(xué)習(xí)、小組研究與合作學(xué)習(xí)等方式,強(qiáng)化教學(xué)的實(shí)施效果。
在面向工程實(shí)踐的網(wǎng)絡(luò)管理課程教學(xué)探索中,我們采用構(gòu)建式教學(xué)模式展開實(shí)施。理論教學(xué)以國(guó)內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)管理專著、網(wǎng)絡(luò)管理工具和網(wǎng)絡(luò)管理國(guó)際會(huì)議論文為素材,注意學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論和業(yè)界公認(rèn)的網(wǎng)絡(luò)管理模型。在理解網(wǎng)絡(luò)管理的基本概念的基礎(chǔ)上,了解網(wǎng)絡(luò)管理的體系結(jié)構(gòu)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。掌握SNMP網(wǎng)絡(luò)管理的模型,掌握ASN.1[4]語(yǔ)法,具有初步的閱讀和分析RFC標(biāo)準(zhǔn)文檔的能力;掌握SNMP網(wǎng)絡(luò)管理的信息模型和通信模型[5],了解當(dāng)前典型的網(wǎng)管工具及網(wǎng)管平臺(tái)的原理及使用方法。而且通過專題的形式講解當(dāng)前網(wǎng)管新技術(shù)的發(fā)展?fàn)顩r,讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展動(dòng)態(tài),并激發(fā)他們探索新知識(shí)的欲望。
實(shí)踐教學(xué)以國(guó)內(nèi)外著名網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和工具為藍(lán)本,學(xué)會(huì)常用網(wǎng)管工具及典型網(wǎng)管系統(tǒng)的使用方法,并學(xué)會(huì)如何使用它們分析和解決網(wǎng)絡(luò)管理中最常見的問題,從而具備分析、解決網(wǎng)絡(luò)管理中出現(xiàn)的常見問題的能力。并且通過典型案例的設(shè)計(jì)開發(fā),熟悉網(wǎng)絡(luò)管理工具在解決實(shí)際問題中的使用方法,掌握一般網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)開發(fā)流程。從而在知識(shí)體系上構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)管理的一般方法和具體解決方案。
網(wǎng)絡(luò)管理課程針對(duì)本科高年級(jí)崗位任職能力進(jìn)行訓(xùn)練,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)管理的發(fā)展趨勢(shì),學(xué)習(xí)先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和工具的使用方法,學(xué)生通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和方法,掌握分析和解決網(wǎng)絡(luò)管理問題的能力。在教學(xué)實(shí)施中注重學(xué)以致用,防止“高分低能”現(xiàn)象,優(yōu)化考核評(píng)價(jià)模式。本課程考核采用實(shí)踐為主,兼顧理論的方式進(jìn)行,即主要以平時(shí)實(shí)驗(yàn)成績(jī)(對(duì)各個(gè)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行加權(quán)處理)和最后的設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)為依據(jù)。
3靈活多變的教學(xué)方法
“疑”是思維的火花,思維總是從發(fā)現(xiàn)問題開始,以解決問題告終。設(shè)懸是探求知識(shí)的開始,也是創(chuàng)造性思維的起點(diǎn)。學(xué)生的好奇心強(qiáng),求知欲則高。因此無(wú)論在授課中還是實(shí)驗(yàn)過程中,我們都需要認(rèn)真注意學(xué)生的質(zhì)疑,甚至是引導(dǎo)學(xué)生提出問題或疑惑,無(wú)論提的問題正確與否,都要首先肯定他們敢于發(fā)問的精神,讓每個(gè)學(xué)生都養(yǎng)成不懂就問的好習(xí)慣,先給予鼓勵(lì),再進(jìn)行指導(dǎo)。老師在激發(fā)學(xué)習(xí)興趣的基礎(chǔ)上,挖掘和培養(yǎng)他們敢于懷疑、敢于提問、敢于鉆研、敢于嘗試、勇于探索知識(shí)奧妙的能力,并激發(fā)學(xué)生課內(nèi)外持續(xù)探索、創(chuàng)新的興趣,從而擴(kuò)展課堂教學(xué)。其次,課堂上注重互動(dòng)提問和相互質(zhì)疑。在授課過程中,教師需要通過提問掌握學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),調(diào)動(dòng)大家的學(xué)習(xí)積極性,為鼓勵(lì)大家積極思考踴躍發(fā)言,我們還采取了加分獎(jiǎng)勵(lì)制度――“主動(dòng)回答加倍分、提問回答只加分、不回答問題沒有平時(shí)成績(jī)”,這樣做進(jìn)一步活躍了課堂氣氛。
針對(duì)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)管理問題,我們需要靈活設(shè)置討論課,以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和綜合素質(zhì)。討論是研究的重要手段,是激發(fā)學(xué)生思維與創(chuàng)造力的重要環(huán)境?,F(xiàn)代重大研究成果是沒有不經(jīng)過討論而由一個(gè)人獨(dú)立完成的,學(xué)生一定要學(xué)會(huì)在討論中學(xué)習(xí)。討論課可以是簡(jiǎn)單的內(nèi)容,讓學(xué)生通過前期準(zhǔn)備來自主匯報(bào),然后大家進(jìn)行討論,老師也可以進(jìn)行一點(diǎn)拓展,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步的推理。對(duì)于那些比較復(fù)雜的內(nèi)容,老師引出問題,并對(duì)問題進(jìn)行分析和講解,然后基于已學(xué)知識(shí)或者類比來引導(dǎo)學(xué)生通過討論來完成。討論課的關(guān)鍵是緊緊抓住問題的解決思路和關(guān)鍵技術(shù)展開討論,不能漫無(wú)邊際的脫離主題,關(guān)鍵做法是迅速理解發(fā)言學(xué)生的思路,并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)重述。總結(jié)重述既是整理思路讓其他學(xué)生聽清的過程,也是在發(fā)言學(xué)生基礎(chǔ)上進(jìn)行糾正和進(jìn)一步引導(dǎo)的過程。討論課可以幫助學(xué)生開拓思路,轉(zhuǎn)換老師與學(xué)生的角色,“變教學(xué)為導(dǎo)學(xué)”、“變學(xué)會(huì)為會(huì)學(xué)”,引導(dǎo)調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參與學(xué)習(xí)的全過程。從而實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為主體,老師為主導(dǎo)的教學(xué)模式,使學(xué)生樂學(xué)會(huì)學(xué),這也是教育教學(xué)過程中培養(yǎng)創(chuàng)新精神的重要因素。
此外,面向工程實(shí)踐的網(wǎng)絡(luò)管理課程教學(xué)探索突出“學(xué)以致用”這個(gè)重點(diǎn),狠抓提高動(dòng)手能力這個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)于小實(shí)驗(yàn)重點(diǎn)是讓學(xué)生熟悉和理解網(wǎng)絡(luò)管理工具的使用。對(duì)于大實(shí)驗(yàn)則采用工程規(guī)范的方法組織項(xiàng)目實(shí)施,注重項(xiàng)目的自主設(shè)計(jì)。以網(wǎng)絡(luò)性能和故障管理實(shí)驗(yàn)為例,首先老師參加每一小組的需求分析和總體設(shè)計(jì)的討論,然后讓每組撰寫一份總體設(shè)計(jì)報(bào)告,明確實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)、項(xiàng)目方案、任務(wù)計(jì)劃和人員分工等。然后老師針對(duì)總體設(shè)計(jì)報(bào)告中的問題和不足提出一些建議和意見,使他們了解達(dá)成目標(biāo)的途徑和重難點(diǎn)問題并確保分工合理,達(dá)成共識(shí)后進(jìn)行下一步開發(fā)。在實(shí)施中發(fā)揮組長(zhǎng)、副組長(zhǎng)、以及編程能力強(qiáng)的學(xué)生的示范和幫扶作用,培養(yǎng)每一個(gè)學(xué)生的動(dòng)手能力、協(xié)作精神和綜合素質(zhì)。通過小組討論、自主分工和結(jié)對(duì)子的辦法讓學(xué)生學(xué)會(huì)如何溝通和協(xié)作共同解決問題,提高學(xué)生應(yīng)用知識(shí)、動(dòng)手實(shí)踐、相互協(xié)作的能力。在保證實(shí)驗(yàn)內(nèi)容的前提下,適當(dāng)補(bǔ)充學(xué)科前沿知識(shí)與復(fù)雜協(xié)議的設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn),鍛煉學(xué)生自主探索、自主解決問題的能力。
4結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)管理作為當(dāng)前的熱點(diǎn)研究領(lǐng)域,技術(shù)發(fā)展和更新很快,我們?cè)噲D通過面向工程實(shí)踐的方法,使教學(xué)與技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)解決方案進(jìn)行更好的關(guān)聯(lián)。通過工程實(shí)踐使學(xué)生掌握網(wǎng)管工具的使用和管理系統(tǒng)的開發(fā)方法,并熟悉網(wǎng)管問題的一般解決方案,同時(shí)通過一個(gè)個(gè)網(wǎng)管問題的解決,培養(yǎng)查找問題、分析問題、解決問題的科學(xué)素養(yǎng)和工程實(shí)踐能力,為將來的研究工作和崗位任職打下一定的基礎(chǔ)。
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Engineering Practice-oriented Teaching Exploration of Network Management
ZHANG Guomin1, CHEN Ming1, HU Chao1, WANG Na2
(1. Institute of Command Automation, PLA University of Science & Technology, Nanjing 210007, China;
2. Institute of Science, PLA University of Science & Technology, Nanjing 210033, China;)
子敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師們:大家好。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)難得的競(jìng)聘機(jī)會(huì),對(duì)每個(gè)人來說,這都是一種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。我非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì),積極參與這次競(jìng)聘,并將勇敢地接受大家的評(píng)判。根據(jù)我的專業(yè)特長(zhǎng)及工作志趣我競(jìng)聘網(wǎng)絡(luò)管理員崗位。主要基于以下三方面考慮:原創(chuàng):
一、我畢業(yè)于北京師大計(jì)算機(jī)教育專業(yè),在校期間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí)及教師職業(yè)技能,初步具備了一個(gè)信息技術(shù)教師所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。時(shí)代一日千里,飛速前進(jìn),唯知識(shí)是立足之本。參加工作后,根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校新設(shè)備的使用,遇到問題時(shí)能虛心地向其他同事請(qǐng)教,做到勤學(xué)好問。
二、在教學(xué)工作中,認(rèn)真鉆研教學(xué)理論,積極投身到課改實(shí)驗(yàn)當(dāng)中去。在不斷地學(xué)習(xí)和摸索中,確立信息技術(shù)教學(xué)應(yīng)以使學(xué)生具備一定信息能力,養(yǎng)成良好信息素養(yǎng)為中心的指導(dǎo)思想,結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況,靈活安排教學(xué)內(nèi)容,規(guī)范學(xué)生的上機(jī)行為,為學(xué)生能把信息技術(shù)作為支持終身學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的手段打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí),做到勤聽課,學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和工作方法。為了適應(yīng)課改的要求,我還參加了英特爾未來教育的培訓(xùn),獲得了相關(guān)證書,并聽取了祝智庭博士關(guān)于信息技術(shù)與學(xué)科整合的學(xué)術(shù)講座。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:省級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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