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關鍵詞:網絡營銷;現代企業;研究;分析
引言
網絡經濟的飛速發展,使得電子商務成為了一種新的交易模式,席卷了全球市場。事實上,以電子商務為主的網絡經濟正在改變全人類社會的經濟行為,甚至改變了人類的文化和文明。網絡經濟的發展促進了企業的革命,方便了企業和顧客的聯系,大大地提高了市場反應速度,使企業和客戶關系發生了根本的變化。截至2011年6月30日,我國互聯網用戶已達4.85億,互聯網普及率高達36.2%,而網絡營銷的發展也“如日中天”。企業通過網絡這個平臺不僅讓自己的產品宣傳更加廣闊化,同時還通過網絡得到了大量的客戶資源和信息資源,因此充分利用好網絡這個平臺是實現企業創新營銷的新的途徑。
但是網絡營銷方案的運作在我國發展迅速,雖然取得了較大的成就,并已經成為企業營銷戰略的重要組成部分,但中小企業總體發展水平不高,存在諸多問題與障礙。
一、我國現代中小企業網絡營銷發展的概況
1. 網絡營銷內涵解析
網絡營銷是以現代營銷理論為基礎,利用Internet對產品的售前、售中、售后各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業經營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。
網絡營銷是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合,以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱,它是直接市場營銷的最新形式。隨著Internet的普及,為企業進行現代營銷開辟了新途徑,它不受時間和空間限制,在很大程度上改變了傳統營銷形態和業態。研究網絡營銷策略的目的就是為了掌握網絡營銷的內容、運作規律及未來的發展趨勢,更好地為企業服務。下面就分析一下網絡營銷的主要策略。
2. 網絡營銷的內容
網絡營銷環境分析,現代企業網絡營銷必須要對企業環境進行分析;網上市場調查與預測,現代企業必須依靠信息進行競爭,掌握信息是掌握競爭優勢的關鍵,因此,網上的市場調查和預測必不可少;網絡消費者購買商品行為分析,由于網絡消費者與傳統消費者有著很大的差異,因此要對網絡消費者購買商品的行為進行分析;產品策略,要從外觀設計、產品品質、產品式樣、產品品牌方面滿足消費者的需求,要一目了然地從其他產品區別開來;價格策略,網絡市場分為大眾消費者市場和工業市場,需求強弱程度和價值接受程度都不相同,因此要制定雙贏的市場策略;渠道策略,互聯網產生了網上直銷的渠道模式,企業要充分利用這一優勢擴大宣傳面降低成本;廣告營銷,網絡營銷使得廣告營銷方式突破了傳統的消費者被動促銷,并且由于自身便捷、低廉、超越時空的特性,使之成為營銷的有力武器;管理與控制,如何對于網絡營銷進行有效的管理和控制是使企業進行運籌管理的關鍵所在。
3. 我國現代中小企業網絡營銷現狀
艾瑞市場咨詢有關研究數據顯示,近兩年中國使用搜索引擎的企業持續增長。2006年上半年對北京地區1 000多家中小企業主進行的有關網絡營銷應用狀況的調查顯示,中小企業對網絡營銷擁有較高的信任度,并通過網絡營銷獲得顯著的回報。來自25個城市的網絡營銷中小企業代表與網絡營銷專家就網絡營銷現狀、網絡營銷價值、網絡營銷的發展趨勢等進行了深入的交流與探討。
對于現代中小企業自身來說,由于中小企業的資金不足,無法像大型企業那樣劃出很大一部分的營銷費用來打廣告,做品牌。而電子商務的發展正為這些資金不足的中小企業開辟了一個適合的途徑,通過網絡平臺展示企業,一方面可提高企業的知名度,另一方面,通過電子商務進行網上選貨、洽談、交易,既節省了時間,提高了效率,也減少了中間環節而產生的費用。
二、現代企業應用網絡營銷存在的問題
網絡營銷的出現,使企業在這個看似虛擬的商務環境中得到了遠遠超過他們的想象的利益。企業發展的速度將比過去的任何時候更加迅速了。但是,當前我國企業網絡營銷效率并不高,談其原因,可以說是我國企業網絡營銷意識的薄弱造成的。目前,中國企業還處于網絡營銷的初級階段。企業的網絡營銷意識落后,加上相應知識貧乏,營銷手段單一等因素,都是造成80%左右網站無法活躍、營銷推廣效果甚微的原因。總體來說,我國現代中小企業網絡營銷水平還較低。其中制約企業發展因素主要有以下幾點:
1.企業對網絡營銷的認識不全,有些過分神化,有些又認識不足。
2. 企業管理體制不夠完善,經營模式不夠健全。
3. 企業在經營中,有關金融支付方面存在諸多不安全的威脅。
4. 網絡營銷領域人才欠缺。
三、我國現代企業網絡營銷發展對策分析
1.現代中小企業開展網絡營銷的優越性
過去傳統的營銷模式基本是―對一的模式,這樣給企業帶來巨大的營銷成本,同時造成信息反饋速度很慢,因此為了打破這種傳統渠道的束縛,必須要建立企業網絡化營銷模式,隨著互連網的發展,企業網絡化營銷渠道的建立,加速了企業產品消化,實現了一對多的營銷模式,降低了企業的運營成本,給企業帶來的效益是巨大的。合理利用網絡營銷策略是存進企業發展,提高企業經濟效益的必勝法寶。
網絡營銷是企業在互聯網上,通過網絡媒體的信息平臺進行多種方式的低成本營銷,營銷目標更直接地針對目標客戶。是企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。相對于傳統的面對面的和電話營銷,網絡營銷這種方式更低碳,一方面企業通過互聯網所采取的網絡營銷方式,可以節省大量的人力、物力和財力,將極大的降低經營成本,提高了營銷效率。另一方面網絡營銷沒有時空和地域的限制,可以時時交易,不受營業時間的限制,可以全天候方便快捷地與顧客溝通,時刻將企業與顧客連接在一起,企業可以通過網絡向客戶提供大量他們需要的信息,客戶也可以隨時與企業進行購買商品與服務的信息反饋。
2. 當今主要網絡營銷方式分析
(1)搜索引擎營銷 。搜索引擎營銷分兩種:SEO與搜索引擎廣告營銷 。SEO即搜索引擎優化,是通過
對網站結構(內部鏈接結構、網站物理結構、網站邏輯結構)、高質量的網站主題內容、豐富而有價值的相關性外部鏈接進行優化而使網站為用戶及搜索引擎更加友好,以獲得在搜索引擎上的優勢排名為網站引入流量。
搜索引擎廣告很好理解,是指購買搜索結果頁上的廣告位來實現營銷目的;各大搜索引擎都推出了自己的廣告體系,相互之間只是形式不同而已;搜索引擎廣告的優勢是相關性,由于廣告只出現在相關搜索結果或相關主題網頁中,因此,搜索引擎廣告比傳統廣告更加有效,客戶轉化率更高。
(2)電子郵件營銷。電子郵件營銷是采用電子郵件的形式,把自己的信息傳播給自己的目標受眾的一
種營銷方式,以此建立與用戶之間的信任與信賴關系。大多數公司及網站都已經利用電子郵件營銷方式,畢竟郵件已經是互聯網基礎應用服務之一。
(3) BBS營銷。不用細致的解釋了,這個應用的已經很普遍了,尤其是對于個人站長,大部分到門戶
站論壇灌水同時留下自己網站的鏈接,每天都能帶來幾百IP;當然,對于企業,BBS營銷更要專也精。
(4)博客營銷。博客其本質來說就是網絡日志。隨著互聯網技術的迅猛發展和博客的廣泛應用,博客已經完全超載了日志的原始內涵,融會了信息傳播、時事熱評、情感交流、營銷宣傳等多種功能。對于企業而言,博客的意義遠非只是個人話語權的自由釋放那么簡單,它所帶來的信息傳播、話題引導等給企業創造了一種新的營銷方式―博客營銷。
結束語
在全球一體化和信息網絡化的影響下,當今世界企業的競爭規則、經營環境和消費理念都已經發生了變化。網絡營銷是一種基于互聯網技術的新的營銷方式。做為中小企業應好好利用互聯網這一營銷渠道,完善市場調研、信息分析、促銷、電子交易和互動顧客服務等各種功能,更好地滿足顧客需求和實現企業利潤最大化的目標。
參考文獻
[1] 姜大源.職業教育基本問題思考[J].職業技術教育,2006,(1).
[關鍵詞]營銷;職業模式;培養模式
[中圖分類號]F241.33 [文獻標識碼]A [文章編號]1672-2426(2008)04-0038-02
一、現代市場營銷人員應具備的素質
1.良好的品德。約定俗成的禮儀規范是社會公德的主要內容,也是人們思想道德素質中最基本、最起碼的要求。營銷活動是一項塑造形象、建立聲譽的崇高事業。它要求從業人員必須具有優秀的道德品質和高尚的情操,誠實嚴謹、恪盡職守的態度和廉潔奉公、公道正派的作風。在代表組織進行社會交往和協調關系中,不謀私利,不徇私情,為人正直,處事公道;在本職工作中,盡心盡責,恪盡職守,能充分履行自己的社會責任、經濟責任和道德責任。那種、自由散漫、不學無術、損公肥私、投機鉆營、趨炎附勢、傲慢自大、爭功奪利、嫉賢妒能的思想和行為,都是背離營銷人員職業道德的。一個人營銷本領再大,如果品德上不被大家認可是絕對不可能在公司生存下去的。無論到什么時候,什么崗位,良好的品德都是營銷人員首先必備的。
2.淵博的知識。在當今以信息技術占主導地位的知識經濟時代,營銷的內涵已發生了深刻的變化,再不能將其等同于單純的推銷了,傳統推銷觀念是以企業或現有產品為出發點,強調對現有產品的推銷和宣傳,主張從銷售現有產品中獲得短期利潤,適用于賣方市場向買方市場的過渡時期;市場營銷觀念則以消費者需求為出發點,強調企業整體營銷活動,即不僅重視產后的推銷宣傳,也重視產前的調研工作,主張從滿足市場需求中獲取長期利潤,適應于買方市場條件下的營銷活動。所以市場營銷人員必須以淵博的科技、文化知識作后盾,其中掌握一般文化知識是基本條件,包括天文、地理、風土人情、政治、宗教、法律等知識;精通本專業的知識是必備條件,包括商品、心理、市場、營銷、管理、公關、廣告、財務、禮儀、人際關系等知識;并且要具備廣泛的興趣和愛好,包括體育、音樂、美術等領域以增加自身的知識面,這樣才能與客戶有更多的共同語言,才能快速地與顧客進行有效的溝通,拉近彼此之間的距離。
3.良好的心理素質。心理素質滲透在人們的各種活動中,影響著人們的行為方式和活動質量。優秀的營銷人員應具備的心理特征是:有濃厚的職業興趣,它可以增強營銷人員開拓進取的精神,使營銷人員在奔波勞累之中樂此不疲,以持久的熱情從事營銷活動,探索營銷的成功之路;營銷人員要有充分的自信心,這是決定營銷工作能否成功的內在力量。
4.較強的公關能力。營銷人員應具備的公關能力主要包括:推銷能力、觀察能力、記憶能力、思維能力、交往能力、勸說能力、演示能力、核算能力、應變能力、反饋能力和自學能力。其中推銷能力最為重要,推銷能力應從以下幾個方面培養:(1)自信。你必須對你推銷的產品、你的公司甚至你自己,都充滿信心,才有可能取信于客戶。(2)助人。所謂助人就是愿意不計一切地去幫助他人。營銷員的主要職責就是:幫助你的客戶選擇他們所需的產品,此時,你若能站在客戶的立場幫他選購的話,你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。(3)熱誠。熱誠是全世界推銷專家公認的一項重要的人格特征。它能驅使別人贊同你的意見,為你的產品做義務宣傳員,甚至成為你的義務推銷員。熱誠就是你表現出來的興奮與自信,引起客戶的共鳴,而對你的話深信不疑。贊美客戶是表現熱誠的主要方法,但贊美要恰到好處,掌握好贊美的分寸,一要真誠,二要把握時機。(4)友善。對人友善,必獲回報。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養成逢人就展露親切微笑的好習慣,保證你廣得人緣,生意興隆。友善就是真誠的微笑、開朗的心胸,加上親切的態度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本,也無需努力,但它使人感到舒適,樂于接受你。(5)要有隨機應變的能力。營銷人員在營銷過程中會遇到千奇百怪的人和事,如拘泥于一般的原則不會變通,往往導致營銷失敗。
5.良好的氣質。氣質是一個人的行為和活動的表現,跟人的身心健康有著密切的聯系。在工作中要表現得緊張而有序,生活中嚴于律己,寬以待人,嚴守紀律,遵守公共秩序。要做到膽大而不急躁,迅速而不輕佻,愛動而不粗浮,服從上司而不阿諛奉承,忠于職守而不剛愎自用。
二、培養現代市場營銷人員的途徑
1.開展市場營銷講座。市場營銷學是建立在經濟科學、行為科學和現代管理理論基礎上的應用科學。現代企業的發展使得市場營銷的作用越來越大,已成為當今世界的前沿學科之一。但是如果只進行這方面的理論教學是不夠的,高職院校要更多地培養大學生們的實際操作能力,在營銷課程的安排上應加大實踐環節的比例。聘請專家開展市場營銷講座,讓在校大學生們了解市場營銷知識,掌握市場營銷技巧,是一個不可缺少的環節。
2.進行營銷員培訓。高等院校可以聘請企業管理人員對在校大學生進行營銷培訓,無論采取哪種訓練方式,其訓練內容都大致相同。這主要包括:(1)心理素質訓練。良好的心理素質是優秀營銷員必須具備的一個基本條件。營銷員成天與人打交道,要經受無數次的挫折與打擊。為了應付行行的營銷對象,必須加強心理訓練,培養正確的營銷態度。(2)身體素質訓練。營銷員所從事的是快節奏、高效率、高強度的腦體綜合性勞動,沒有健康的體魄是難以應付工作的。健康的體質是保持旺盛的熱情和精神狀態,使人具有敏銳的觀察力和縝密的分析力的基礎。(3)交往能力訓練。在與顧客交往中,要求營銷員掌握并提高傾聽談話、表達陳述以及能夠理解對方的非語言表達方式等方面的技能;同時又要求營銷員善于改正自身的缺欠之處,學會更客觀有效地評估潛在顧客。(4)技能訓練。技能訓練包括兩個方面。一是專業技能訓練。營銷員的專業技能,包括諸如文字能力,對產品知識的了解,能夠熟練填制訂單等方面的技能。二是營銷技能訓練。其目標在于克服自身缺陷、提高成交技能以及預測未來趨向,有效地提高其營銷技能,完善其人格。(5)智能訓練。智能訓練的目的在于提高營銷員的思維判斷能力和創造力,提高其靈活性和處理業務的技巧。由于營銷是一項復雜的智能型勞動。因此,智能的培訓尤為重要。
關鍵詞:高校;體育場館;現代化;運營管理;模式
中圖分類號:G812 文獻識別碼:A 文章編號:2095-9052(2016)0004-000406-02
伴隨我國高等院校中教育投入資金的不斷增加,高校中的體育場館也得到了更大的建設與發展,很多高校都已經對兼具設備先進、功能完善、設計新穎與造型美觀的高端體育場館進行了建立。然而,有一點需要我們注意,即高校體育場館將體育鍛煉服務與體育教學訓練服務提供給廣大師生,但是除此之外,在很長的時間內都一直在被閑置,進而促使高校的體育場館資源出現了資源浪費嚴重的現象。所以,對高校體育場館加快現代化的運營管理是十分必要的。
一、研究方法
1.文獻資料法
通過中國學術期刊網絡出版總庫(中國知網)、(NSTL)網站等數據庫,對大量國內外相關的專著與期刊等文獻資料進行查閱、整理、歸納。
2.邏輯分析法
運用邏輯分析的方法進行研究,對新時期高校體育場館現代化經營管理方面的相關問題開展系統的邏輯分析。
二、研究結果
1.當前高校體育場館中急需解決的問題
(1)高校體育場館的規劃設計不能夠對高校體育的全新需求進行滿足高校體育的課程目標主要由四個方面的內容構成,即體育技能、身心健康保證、運動參與和社會適應。如果想要順利地將這些目標實現,就需要對與目標相適應的課程結構進行建立。同時,還有一點是比較重要的,就是與教育對應的體育物質資源必須要存在,也就是說體育課程目標的轉變也對高校的體育場館資源提出了更高的要求,即其必須要與對應的要求與新的需求相適應。查閱相關的資料可知,我國高校的體育場館在數量上雖然在劇增,但是在整體的區域規劃方面仍舊不能夠與具體實際相符合,存在較為嚴重的不必要建設與資源浪費的現象。與此同時,在資源配置問題上,高校體育場館資源不能適應高校體育教育的路線變化,在使用體育場館的問題上,高校不能夠對多功能的使用需求進行滿足,從綜合利用的角度來看,效率較低,在這樣的情況下,現階段研究的主要內容集中在高校體育場館的設計問題上,高校的體育場館不僅僅被應用到教學活動中,還同體育科研內容研究與高水平體育人才教育存在緊密地聯系,此外,其他人員對于高校體育場館也存在一定的使用需求,因此,其要對各種人群的多樣需求進行滿足。(2)落后的決策管理機構觀念導致不規范管理和場館建設場館目標缺失現階段,我國高校的體育場館經營管理的工作主要是體育教學的教師或者是學校的后勤人員來進行監管,這些人在體育專業的相關知識上了解甚少,在管理知識上也存在一定程度的不足,進而造成落后高校體育場館運營和管理模式的存在。一些高校體育場館的運營管理工作仍舊是由體育教師來進行監管,而這些監管的工作主要還是場館季節性開放的創收工作,例如,游泳池的暑期開放或者是日常的間接性開放,等等,教師在專業管理知識上嚴重不足,致使運營過程中出現很多的問題。由管理的層面上來講,體育場館的相關管理人員不僅僅要掌握一定的技能知識,還需要對一定的管理知識進行具備。在建設與更新體育場館的過程中,由于決策部門滯后思想觀念的存在,導致一些體育場館不能夠同市場的發展相適應,致使一些場館的設施不能夠與市場發展的需求相適應,對于目標沒有長遠的規劃,進而造成高校體育場館存在較低的利用率,滯后的效益。(3)高校體育場館現代化運營管理水平有待提升當前,高校的體育場館大多處在相對封閉與獨立的一種狀態,同外界很少進行溝通與聯系,進而導致很多的社會性比賽、訓練活動與贊助活動不能順利地進行開展,致使高校體育場館資源浪費嚴重。除此之外,高素質專業管理人才的嚴重缺失也是造成高校體育場館較低現代化運營管理水平的主要原因之一。高校體育場館具有較大的占地面積,同時也存在較高的建設費用與維修經費。然而,因為落后管理方式與不合理配置的存在,致使經濟效益不能產生,進而導致高校體育場館存在十分緊張的運營經費,有些甚至出現了嚴重的窘境。因此,要使高校體育場館增加創收,進而使其經濟效益與社會效益得到提升。
2.高校體育場館現代化運營管理模式
(1)對可持續發展的目標進行明確新時期我國發展的重點理念就是可持續發展。在對體育場管理資源進行配置時,要將近些年的體育資源可持續發展觀念作為主要依據,整體性與資源可持續利用給予足夠的重視。在配置高校的體育場館資源時,要優先將整體規劃工作做好,使高校體育場館得以多樣化的發展。此外,在對場館進行設計時,要充分地利用原有的體育場館資源,對場館進行合理使用,對利用率較低的體育場館進行改造,使其能夠與新的需求相適應。同時,在規劃體育場館時,要將其多樣化功能、舒適的環境與資源的節約等多方面內容展現出來。如果想要實現這些目標,就需要在對體育場館進行規劃時應用多方面的新技術。(2)將專業化的管理機制引入其中現代化的高校體育場館運營管理模式要求專業化的管理機制與管理人員的存在。參考國外發達國家的經驗,體育場館在經濟允許的情況下,管理時可以使用委托管理的方式,對專業的管理人員進行聘請,對高校體育場館資源的有效管理配置做出保證。對于高校體育場館由后勤人員或者體育教師進行管理的情況,應當對他們進行全方位的專業知識培訓,對體育場館最佳的資源配置做出保證。此外,還應當在場館內配備專業的指導教師,方便對參加體育鍛煉的人員進行指導,將體育場館的能力完全地發揮出來。
三、總結
在當前這個推崇可持續發展的全新時代,高校體育場館的資源配置也應該緊跟時代的潮流,引入現代化的經營管理模式對其進行管理與建設。只有這樣,才能夠使高校體育場館的利用率得到提高,使高校體育場館的創收得到增加,進而將更多的經濟效益與社會效益引入高校。
參考文獻:
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隨著社會經濟的不斷發展,企業的營銷理念與營銷方式都發生了改變,在新的網絡經濟和網絡營銷方式背景下,中等職業學校的市場營銷教學模式也應該隨之改革,只有這樣才可以適應時代需要,培養學生的職業能力,以滿足就業需要。
一、中等職業學校市場營銷教學中存在的問題
(一)教學模式缺少與職業教育的聯系
中等職業學校教學的根本目的在于培養職業型人才,但是很多學校在進行市場營銷教學時都缺乏與職業教育相適應的教學方法。很多中等職業學校的市場營銷教學都沿用的是傳統教學方法,配以輔助的現代化教學手段,但即便如此仍無法改變教科書、黑板教學的方法,課堂教學模式仍是以理論教學為主的注入式教學。這樣的教學模式在很大程度上束縛了學生的思維,多媒體輔助教學也只是替代了黑板的作用,課堂氣氛仍然很沉悶,學生的主動性、獨立性、創造性很難發揮 [1]。市場營銷課程本就是一個與實踐相聯系的課程,在教學過程中需要與實際案例相聯系,缺乏與職業教育相聯系的教學模式很難在中等職業學校學生身上得到良好的教學效果。因此中等職業學校需要采取一定的措施對中等職業學校的教學方法進行改革。
(二)缺乏與市場營銷相適應的實踐教學手段
市場營銷與市場和社會有著密切的關系,隨著市場經濟的不斷發展,市場營銷模式也向者電子商務方向發展,在經濟全球化和時代知識化、信息化、國際化進程下的大市場背景下,市場營銷的相關技能要求越來越高,這也對中等職業學校的市場營銷教學提出了新要求。中等職業學校市場營銷教學需要與實踐教學相結合,這樣才可以培養出電子商務實戰性應用人才,然而就我國當前的中等職業學校的市場營銷教學情況來看,教學模式普遍缺乏與市場營銷相適應的實踐教學手段。很多學校都將教學重點集中在市場模擬軟件的運用教學上,忽略了影響市場營銷的其他不定性因素,導致學生很難真正地掌握現代市場的各種運作規律,知識存在片面性。
(三)教學忽視了學生的創新能力培養
市場營銷職業能力在很大程度上取決于營銷創新能力的水平,但是目前的中等職業學校市場營銷教學卻普遍缺乏適應學生創新能力培養的途徑,忽視學生創新能力的培養,造成學生只會模仿現有的市場營銷方式,缺乏創新。在這種教學模式下,學生常會不自主地照搬別人的營銷手段,沒有在原有的營銷模式上有所創新,很多學生都不能真正地掌握市場營銷的職業能力。
二、中等職業市場營銷教學模式改革的方法
(一)建立互動式教學模式
市場營銷學是一個綜合性很強的學科,應用性強,傳統的教學模式缺乏教學實踐性,很難提高學生的職業能力,因此中等職業學校可以建立一種互動式的教學模式,通過師生的教學互動,提高教學效果,以培養學生的市場營銷職業能力。
在市場營銷的課堂上,教師要鼓勵學生勇于質疑,暢所欲言,同時采取豐富互動的方式,比如課堂辯論、案例分析等,引導學生積極融入到市場營銷的課堂中,從而切實提高教學質量[1]。
(二)真實項目化教學
真實項目化教學指的是在教學過程中給定一個或多個特定真實任務,組織學生以團隊形式在特定環境內共同完成任務項目,同時將企業的營銷活動運用到項目這中,學生可以通過這種方式親身體驗市場,站在企業營銷者的角度思考問題,這樣更有利于學生掌握營銷策略。在團隊合作過程中也會遇到許多問題,可以促使學生針對問題提出解決的方案,教師再將團隊遇到的問題和解決策略拿到課堂上討論,讓學生在討論過程中進一步理解市場營銷的理論知識,提高市場營銷的職業能力。
(三)案例教學法
在市場營銷的教學中,教師可以采用案例教學法,針對營銷活動的真實案例進行有針對性的教學,這種方式與其他教學方法相比,更具有直觀性,能夠有效提高學生分析案例,解決問題的職業能力。市場營銷學本就是實踐性很強的學科,學生被動地聽理論遠沒有主動參與、分析案例得到的效果好。通過分析案例,學生在掌握市場營銷技能的同時,也可以提高語言表達能力和寫作能力,從而全面提高學生的綜合素質,滿足社會對市場營銷人才的需要。
(四)加強企業實踐教學環節
市場營銷要求的應用能力較高,因此為了適應社會需要,中等職業學校在進行市場營銷教學時需要加強企業實踐教學環節,與企業聯合,在教學過程中讓學生參與到企業實踐中。通過建立教學實踐基地,促使學生可以親身體現營銷管理的全過程,明確市場營銷的具體運行方式,開闊視野,掌握專業的市場營銷運行技能。通過這種方式,學生的市場營銷職業能力可以得到明顯提高,中等職業學校可以達到培養出社會需要人才的市場營銷教育目標。
隨著我國經濟的不斷發展,在市場經濟宏觀調控下,對于市場營銷人才的需要量逐年增多,中等職業學校作為培養市場營銷人才的搖籃,在進行市場營銷教學時需要結合社會經濟需要,創建符合市場經濟發展的營銷教學模式,根據實際情況不斷改革和創新課堂教學模式,從而提高學生的市場營銷職業能力,使學生可以滿足社會發展需要,具備完善的市場營銷的管理技能。
關鍵詞:信息技術;體育教學;整合;模式效應
中圖分類號:C80-05 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4311(2012)02-0251-02
1 體育課程與現代信息技術整合的內涵
信息技術與學科整合是一個嶄新而永不退色的話題,隨著教學改革的不斷深入,信息技術為教育教學注入了無限的生機與活力。給課堂效果帶來了實質性的效果變化,可以說學科教學越來越離不開信息技術。信息技術與課程整合,不是把信息技術僅僅作為輔助教或輔助學的工具,而是強調要把信息技術作為促進學生自主學習的認知工具和情感激勵工具,利用信息技術所提供的自主探索、多重交互、合作學習、資源共享等學習環境,把學生的主動性、積極性充分調動起來,使學生的創新思維與實踐能力在整合過程中得到有效的鍛煉,這正是創新人才培養所需要的。由此可見,信息技術與課程整合是改變傳統教學結構、實施創新人才培養的一條有效途徑,也是目前國際上基礎教育改革的趨勢與潮流。
現代信息技術與體育課程的整合就是體育教師在實際教學過程中把不同層面的知識體系、信息方法、信息技術、人力資源與體育課程內容密切結合、傳授學生體育知識的一種新型的體育教學方法。現代信息技術與體育課程整合,其主要目的是強調信息技術服務于體育課程、教學。從實質優越性上看,現代信息技術突破了傳統的體育教學教育理念,促進素質教育的全面開展:體育教師在教學課堂的教學手段得以豐富;信息技術突破了體育教學過程中的重、難點,大大提升了體育教學效率:信息技術與體育課程的整合,可引導和啟發學生的學習由原始的“單一的學”向“探究性”方向轉變,體育教師一味的“教”向“研究性”方向轉變,激發和鼓勵學生、教師的主觀創造性,促進師生信息化水平的提高。從而有利于信息技術下新課程實驗和推廣;現代信息技術和體育課程的有機整合,可打破傳統的體育教學模式,有利于體育教師在教材的選擇上受到局限性,這樣教師就能夠全身心的投入到體育教學中,全面積極的發展學生。
2 體育課程與現代信息技術整合的的基本流程
從信息技術維度上看,由于通訊技術和計算機網絡技術不斷突破,極大地擴展了教育的廣度和深度,使教育資源充分共享成了可能,學習的選擇性和公平性大大提高。信息交互手段使用,使教育愈益成為個體化的學習過程,因需學習、因材施教的教育原則在真正意義上得到貫徹。遠程教育、終身教育、學習化社會已成為體育教育信息化發展的方向。體育教育信息化流程如圖1。
3 體育教學與現代信息技術整合模式的構建
3.1構建課堂教學環境模式課堂是學校組織教學的主要實施基地。也是學生學習的主要陣地,現代信息技術與課程的整合讓學生最大限度的活躍起來,積極主動的參與學習,使課堂教學結構發生質的變化。在傳統體育教學模式的基礎上,利用課堂教學,要求學生針對特一體育運動學習項目進行深入的探索和研究,并利用專題網站、搜索引擎以及資源庫等充分搜集與此項目技能息息相關的內容及文本、圖像、影像、具體課堂教學實施過程等,充分利用各類型網站以及電子出版物廣泛收集資料并進行分類整理,利用專題網站功能特點,進行網站上課堂教學以及學生自主討論學習的形式,學生可以在網站上發表各自的意見和對問題不同的見解,甚至可以提問質疑:另外,學生可以直接利用網站中的信息交流平臺進行討論。各抒己見,發表自己的看法和意見:如果師生對類似專題的學習內容特別感興趣的話,可以直接把圖像、影像、討論場景等相關資料傳道網站上去,這樣不僅可以使好的課堂教學經驗資源共享外還可使得專題學習網站得到充實和進一步的完善。
3.2構建“專題探究、網站開發”模式專題探究即針對某一個專題而進行深入、廣泛的學習和研究,從而培養和挖掘學生的實踐、創新能力,達到提高學生的綜合素質。專題探究模式的構建,必須要求構建者建立專題學習的網站,專題網站基本內容必須涵蓋:①展示與學習專題相關的結構化的知識,把與課程學習內容相關的文本、圖形、圖像、動態資料等進行知識結構化重組:②將與學習專題相關的、擴展性的學習素材資源進行收集管理和相關資源網站的鏈接;③根據學習專題,構建網上協商討論、答疑指導和遠程討論區域;④收集與學習專題相關的思考性問題、形成性練習和總結性考查的評測資料,讓學習者能進行網上自我學習評價。
3.3構建“資源利用、主題探究、臺作學習”模式“資源利用、主題探究、合作學習”這種模式大多應用于校園網絡或與校外因特網相連。根據體育教學目標、教學進度計劃等教學需要,確立、選擇學習體育項目的主題,詳細制訂體育教學計劃其中包含確定目標。體育教師提供與學習主題相關的資源目錄、網址和資料收集方法和途徑(包括社會資源、學校資源、網絡資源的收集)。學生在網絡環境中,通過瀏覽器瀏覽相關網頁和資源,互相探討,對所獲得的信息和資源進行分析、思考,根據需要在課堂上組織有關協作學習活動。這要求學生以所找到的資料為基礎,做一個與教學內容相關的研究報告(形式可以是文本、電子文稿、網頁等),并向全體同學展示。教師組織學生通過評價作品,形成觀點意見,達到學習的目的。
3.4構建“情境、探究”模式在實際的教學中,靈活掌握和運用課堂教學中情境的創設方法,可以引發學生對學科知識的學習熱情。現代多媒體教學環境最適合“情境、探究”模式的開展和實施。其主要利用多媒體教學課件、網站上的教學資源創設情境,由體育教師特定出某一體育教學項目,要求、指導學生仔細觀察其體育項目的關系、特征及內在規律,在觀察的過程中思考和發表自己看法、見解,并進行虛擬實踐,實驗是否與之前思考的結果能達成一致,用現代信息技術播放演示功能,重展學習情境,指導學生進行知識重構,把思考和實踐的結果進行歸納總結。利用課堂時間,對掌握的理論知識進行實際演練,認真觀看課件,了解學習效果。
4 體育教學與現代信息技術整合的模式效應
4.1體育教學與現代信息技術的整合優化了體育教學環境體育教學中運用信息技術教學對優化體育課堂教學,激發學生的學習興趣和動機,增強學生對具體動作的認識和形象性,而且不受季節天氣的制約限制,使學生在較短的時間內掌握動作技術要領,接收更多有關的知識,對提高體育教學質量具有十分重要的意義和作用。教師可以通過圖象、動畫、影象、聲音等多種媒體來直觀逼真地反映技術動作的動態變化過程,吸引學生的聽覺和視覺,誘發學生思維,達到激發學生學習動機的目的。當今學生對于直觀、形象、感染力強的客觀事物的興趣比較濃,樂于接受,現代信息技術中的多媒體教學軟件恰恰會滿足他們的這種興趣,并且能適應他們理性思維不強、學習的持久力弱的等特點。多媒體教學軟件的應用,引發學
生的主體作用,開拓了知識領域,縮短了教學時間,提高教學質量,激發了學生的創造性思維。因此,多媒體教學可以促進教學效果達到優化教學的重要手段之一。運用多媒體教學軟件進行授課,教學中體育教師的動作講解與示范直接播放給學生聽與看,對于重點與難點進行反復慢放,利用體育教學中教學畫面的變換、聲音效果以及動畫效果的處理,突出重點與難點,讓學生直觀、主動、立體、全面的掌握動作,提高教學實效。過去對抽象的、難理解的內容,教師要花費很多時間去講解和示范,而運用多媒體技術就能用形象具體化的手段,讓學生弄清楚。教師運用信息技術進行教學,使學生求知欲受到激發,注意力被畫面和動畫吸引過來,學生就在愉悅的心境中,進入了學習的佳境。可見,現代信息技術在體育教學中適時應用。不僅使學生學到了知識,加深了對所學動作的理解、記憶和掌握,而且培養了他們的主動思維,觀察學習的能力,提高了體育課的教學效率。
4.2體育教學與現代信息技術的整合實現了師生之間的動態信息交流
4.2.1轉變體育教師教學觀念,提高體育教師對教育的深刻認識學生鍛煉興趣的培養,關鍵在于體育教師,教師教學觀念的改變,不僅是時展的象征,而且對教育的發展起著至關重要的作用。教師通過正確、合理、高效的利用互聯網的資源,不僅可以培養自我獲取知識與更新知識的能力,而且可以通過計算機與網絡的強大功能探索新的教育體制與教學模式,培養出適應信息時代需求的新型人才,從而確保有較高的教學質量與教學效率,以便于“知識爆炸”和知識迅速更新的發展趨勢相適應。使“以人為本”的作用能充分發揮出來,從而最大限度的發揮網絡資源的潛能,構建學習的良性循環,培養終身體育鍛煉的習慣,達到全面育人的目的。
4.2.2變學生被動鍛煉為主動鍛煉,符合鍛煉規律,提高鍛煉效率傳統的教育教學方式是“師道尊嚴”,以傳統教師的主動傳導和學生的被動吸收為主,忽視了因材施教和因人施教的原則,學生只有在體育教師固定的思維模式下去吸取知識和鍛煉方法,學生學習與鍛煉的主動性和思維空間受到了很大限制,這樣培養的學生在今天是很難適應時展的。隨著網絡的出現,互聯網提供了豐富的信息,充實了人們的大腦,也活躍了學生的思維,現代信息技術提供的信息資源,是一個教師遠遠不及的,學生在互聯網的海洋中,可自由自在地獲取他想要的東西,這一發明,擺脫了教師固定思維的束縛,在鍛煉活動過程中迫使學生由被動變為主動,學習能力與鍛煉能力不斷提高。現代信息技術提供的知識資源使教育教學內容與教法發生一場深刻改革,它鼓勵采用以學生為中心的教學方法,充分調動學生學習與鍛煉的自主性和積極性。
5 小結
體育教育信息化是我國體育教育有史以來最為深刻的變革之一,這場教育的大變革不僅僅是體育教育形式和學習方式的重大變化,更重要的是將對體育教育思想、觀念、模式、內容和方法產生深刻影響。面對急劇變化的世界信息技術發展環境,我們必須加快教育信息化的建設步伐,努力實現教育信息化。
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【關鍵詞】延邊 蘋果梨 “微農場” 營銷模式 轉型
一、延邊蘋果梨產業營銷發展現狀
延邊朝鮮族自治州是我國蘋果梨的主要產區,全國各地的蘋果梨都發源于延邊。2002年國家確定延邊蘋果梨為原產地域保護產品。一直以來,延邊蘋果梨產業對延邊地區的經濟發展做出了巨大貢獻。
近年來,延邊蘋果梨產業發展遭遇瓶頸。2001年以來,吉林省農民種植業因災損失收入占其第一產業純收入的17.47%,占種植業純收入的20.67%。2010-2012年,延邊蘋果梨連續3年減產。受自然條件影響,2012年減產程度最為嚴重,且減產并未使價格上升,囤貨待漲的果農因無法以滿意價格出售而受損。據統計,2012年,延邊蘋果梨總產量從近2.7億元減少到不足1.09億元,果農入不敷出,連年虧損。
正因此,筆者于2013年-2014年間多次帶領項目組前往蘋果梨滯銷量達117噸的富巖村展開調研,通過問卷、訪談等方法進行調查了解現狀,發現不僅僅有通常談及的生產上單產低、質量差、病蟲害嚴重、采后處理環節薄弱、經營方式落后、生產服務網絡不健全等問題。概言之,延邊蘋果梨產業的“外銷不暢、內銷不旺”讓我們認識到加快發展蘋果梨產業轉型的必要性和迫切性。
二、延邊蘋果梨產業發展轉型實踐
經過與果農、相關專家學者進行溝通,提出建立“可視性”農業的創新模式。即借鑒中糧集團的全產業鏈經營模式,減少中間環節,直接向消費者出租、出售果樹,初步提出“果農-消費者”的直銷方向和“微農場”經營模式。
“微農場”經營模式將產業鏈分成生產、銷售、售后服務三個模塊。生產上,使用有機農肥,打造綠色健康蘋果梨;銷售上,采取“O2O”與“P2O”相結合的全產業鏈銷售模式;售后服務上,突出“可視性”農業,實時向承包人反饋果樹生長狀態,果品成熟后,提供農家樂服務以及配送服務。
在“微農場”模式的框架提出后,項目組共拜訪68位延邊州農貿企I業主,在高檔社區進行了105份抽樣調查,就“微農場”模式的可接受度、可實施性進行了調研。調查結果顯示,“微農場”模式具有可實施性和良好市場潛力。
對各方責任歸屬進行明確。2014年初,向果農介紹 “微農場”模式并選定三戶果農進行嘗試。三戶果農組成合作社后,各提供100棵果樹作為實驗對象,與項目組成員共同經營。經協商,確定由相關的農業信息交流平臺負責“微農場”線上平臺的建設和維護,負責果樹配送;由果農負責果樹培植及實時反饋;由項目組方面負責銷售推廣、科學種植培訓及溝通協調工作。
使用目標成本定價法對果樹進行“標價出租”。每年每棵果樹約200元產出、36元人力成本、6.7元包裝運輸成本;農業信息交流平臺的建設和維護費用,每年約42000元。最終,制定出每棵果樹600元的初期價格。銷售所得,由合作社與農業信息交流平臺按6:4的比例分成。
通過咨詢專家,與合作社負責人、項目組成員組成生產組,制定2014年的種植計劃,按照科學方法培植。在防治病蟲害上,計劃設置觀測點預報蟲情,提升抗災能力;肥料使用上,統一使用由與果農有合作關系的養豬基地免費提供的有機農肥灌溉,同時解決了因糞肥過剩而帶來的污染問題。
針對品牌知名度的問題,通過聯系延邊日報、延邊交通廣播等媒體進行宣傳提高知名度。通過農業信息交流平臺傳播產品信息,以“純天然綠色蘋果梨”為賣點吸引消費者。同時,記錄果樹成長過程,實現果樹生長周期透明化。
在營銷方面,項目組成員根據4P理論制定了營銷策略,即在產品方面通過質量認證及品牌化運營保證蘋果梨的質量,在價格方面通過農肥灌溉與微農場銷售方式節省化肥及運輸部分的成本、降低售價等方式吸引消費者,在銷售渠道方面通過商會聯系到48家中小企業訂購果樹。
三、延邊蘋果產業發展模式的未來展望
經過一年實踐和發展,在“微農場”完備的全產業鏈模式下,合作社已經可以獨立運營。隨著更多果農加入,合作社規模在2015年5月擴大至500棵,并保證了未來五年內每年30%的規模擴展。“微農場”模式市場潛力巨大,消費者滿意度高,2015年市場價值將提升至900元左右,增幅高達50%。而且,北京市海淀區 “木木家”果園參考微農場模式,打造桃樹承包新方向獲得成功,也說明了項目模式具有十分強的可復制性。
考慮到試點成果收效明顯,建議做進一步推廣,但應注意在項目開展前進行全面的需求評估,建立市場評估、風險預計、科學種植、推廣宣傳、多銷路銷售等的一系列企業化運營模式,形成縱向一體化的產業鏈,通過4P理論幫助村民擴寬銷售渠道,增加銷量,提升品牌形象和品牌影響力。另外,要對直接成果和間接成果進行不斷測評和調整,維持受眾人群的關系,保證項目的順利開展和積極運行。同時,還應整合資源,在開展項目的同時間接為社會相關領域的發展助力。
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當前很多成品油銷售企業的成本管理思維還相對落后,比如成本核算主要涉及到的內容為管理、銷售以及財務成本層面,忽視了供應商及客戶成本的核算。這樣的核算信息就難以為進一步強化供應商以及客戶的管理提供重要信息支持。另外不少企業還過分強調成本的節約,而不是成本的合理使用,尤其是通過不科學的績效考核導致一些員工將主要精力放在短期利益的建設上,而忽視企業的長期發展。從成本管理角度來看,集中式的供應鏈成本管理模式讓企業的成本管理覆蓋范圍更加廣泛,涉及到供應商至客戶的全部成本鏈,對所有環節通過成本管理來達到科學控制的目的。采用該管理模式還可以運用作業成本法來對其進行優化,從而實現成本和利益的最佳化。
二、當前成品油物流體系所存在的問題
1.現代物流意識還不深入。當前很多企業還不具備現代化的物流建設思想,對于現代物流的認識深度還不夠,只是認為物流實際上就是成品油的有關運輸工作。較少甚至是沒有供應鏈管理的意識。而且這方面的人才也非常匱乏,無論低層員工,還是中高層管理人員其綜合素質還相對較低。
2.機構設置不合理。很多成品油銷售公司的組織機構大多是以行政區域來進行設置,進而形成縣、市和省三層銷售體系。然而這種銷售體系顯然不具備管理機構的扁平化設置原則,這明顯會導致管理效率的低下。與此同時成本也會迅速上升。因為銷售層次越多,涉及到的成本就會越大,這不利于成本管理。
3.成品油供應鏈完善度不夠。當前成品油銷售公司的產品來源為煉油廠,配送終點為各類加油站及特許經營店,還有一些重要客戶。這種供應鏈模式并不能夠合適當前的市場需求,可是這種思維卻在當前銷售企業里普遍蔓延。而且這種單鏈條的供應鏈系統也較難控制成本。
4.物流體系完善度不高。這主要體現在以下四點:(1)物流點設置不科學;(2)運輸體系完善度不高;(3)成本控制水平不高;(4)綠色程度較低。
5.信息化建設不夠完善。當前國內不少企業的相關部門都建設了相關的信息系統,比如零售管理、購銷存以及物流配送及財務等諸多層面的管理系統。可是這些信息管理系統往往都各自為政,沒有形成統一的整體,進而造成數據形成信息孤島,難以實現共享,導致信息化系統的應用效率較低,影響物流管理。
三、加強物流管理的主要措施
1.培養現代化的物流管理理念。對于銷售企業而言,培養現代物流管理理念極為關鍵,對此需要努力發現自身在物理管理方面的不足,尋找降低物流成本的主要方法。構建客戶需求之上的物流管理理念。另外還需要注重物流基礎設施的投入,擴大和物流企業的合作,合理進行成本分攤,達到共贏。另外綜合客戶地理位置來進行相應的物流點的配置,從而提升自身的服務水平。最后要注重綠色供應鏈物流體系的建設,引入高素質的管理人才,提升銷售企業的物流管理現代化意識。
2.構建成品油的綠色供應鏈體系。這需要從以下幾點著手:第一,選擇綠色供應商。也就是要注重成品油質量的檢測,對供應商加以監管和甄選。甄選的內容包括質量、價格、以及運輸成本、信譽等諸多層面。尤其是對供應商的考核,這是確保綠色供應鏈體系成功建設的基礎。第二,注重廢棄物的回收。在供應鏈流通諸多環節中如果存在廢油或者次品成品油需要構建回收機制,防范環境污染。第三,加強銷售終端的選擇。成品油銷售企業的終端銷售點主要有各類加油站、特許經營機構及重點客戶等。對于這類銷售終端,對于銷售企業而言也需要構建相應的評估體系,其內容涉及到銷售量、地理區域以及是否滿足QHSE標準等,另外還需要考核終端的忠誠度等情況。
3.打造綠色物流體系。綠色物流體系的一個重要特點就是涉及到物流的諸多環節,如運輸、倉儲及配送和廢物回收等能夠形成一個完整的閉環,并且這些環節還大量應用環保技術和先進物流技術,能夠有效提升資源利用率,并且降低污染和資源消耗。最大限度提升物流體系的綠色屬性。這個物流體系的一個最大創新就是引入了廢物回收閉環,將銷售終端以及運輸諸多環節中所形成的廢油統一回收處理,極大的降低這些廢油對環境的污染。
一、現代營銷理念內涵
營銷的目的是更加了解和認識產品面向的顧客,并且根據顧客的需要不斷的優化產品和服務,最終實現產品的自我銷售。現代營銷理念是在營銷內涵上發展起來的,根據現代企業經營管理模式的實際形成的企業產品營銷觀念,是一個企業在經營過程中根據企業的實際和產品的特點選擇的營銷經營思想。隨著市場環境的不斷變化,現代營銷理念也隨之不斷改變,當前常見的現代營銷理念主要有三種,即以滿足市場需求為目的的4P理念,以顧客滿意度為主要目的的4C營銷理念以及以建立顧客忠誠度為主要目的的4R理念,這三種現代營銷理念在汽車企業的發展中起到不同的作用,有的汽車企業追求市場占有率,有的汽車企業追求顧客滿意度,有的汽車企業追求顧客忠誠度的維系,汽車企業不同的發展戰略和發展思路選擇不同的營銷理念,現代營銷理念對企業行業的發展產生了深刻的影響。
二、現代營銷理念對汽車企業發展的重要意義
(一)現代營銷理念能夠優化汽車企業發展的市場結構
不論是哪一種現代營銷理念,都蘊含著一條十分重要的營銷原則,那就是要不斷的豐富產品服務內容和服務項目,不斷提高顧客對產品的信賴和支持,培養企業顧客的忠誠度。汽車產品具有較高的耐用性和高技術特點,加上汽車消費市場發展的不斷成熟和汽車消費群體對產品服務要求的不斷提高,采取現代營銷理念能夠有效地優化汽車產品的市場結構,為汽車企業的經濟效益提高奠定良好的基礎。首先,汽車產品具有其獨特性,在營銷過程中,必須將有形的產品營銷手段與無形的服務營銷手段進行緊密的結合,延伸汽車營銷服務的廣度和深度。其次,現代營銷理念還能夠有效地實現汽車企業發展戰略的個性化,滿足消費群體的個性要求,進而在整體上全方位的優化汽車服務營銷體系。汽車的服務產品種類繁多,類型多樣,信貸、保險、維修保養、技術指導以及評估轉讓等等都可以納入到汽車營銷服務體系當中,強化顧客對汽車企業依賴,不斷優化市場結構,增加市場競爭力。
(二)現代營銷理念對企業發展戰略選擇具有十分重要的意義
現代營銷理念對企業競爭戰略的選擇具有十分重要的意義,汽車服務營銷的目的是在汽車企業和汽車消費者之間建立互相依賴、互相信任的關系,由于汽車產品的特殊性,這種相互依賴、相互信任的關系應當長期的,并且要在這種長期的關系下保證合作雙方的共同利益。汽車企業要從顧客終身價值的角度出發開展營銷服務,要明確在長期的合作關系中能夠在顧客身上獲得多少利潤,汽車企業的利潤服務應當建立在顧客價值體現的基礎上,從雙贏角度出發,確定汽車企業和顧客之前的長期伙伴合作關系,在這種營銷思想下,汽車企業要從長遠角度出發進行企業發展戰略的制定,企業經營的目的不在是一次性價格的獲得,而是顧客忠誠度培養和滿意度提高方面制定企業發展戰略。
(三)現代營銷理念對企業發展價值取向產生積極影響
現代營銷理念尤其是隨著4C營銷理念和4R營銷理念的發展,對汽車企業發展的價值取向產生了較為深刻的影響,汽車企業更加注重汽車產品的售后服務,并且建立了以誠心和耐心建立全方位顧客服務的營銷文化理念,為顧客提供超值服務。為顧客提供超值服務,就是汽車企業提供的服務能夠超出消費者的預期,不論是通過汽車產品的利益折讓,還是為顧客提供超常規服務,要在保證基本經濟利益的基礎上為顧客提供超越心理預期的營銷服務產品,然后基于這一價值取向確定汽車企業的發展戰略。
三、現代營銷理念下的汽車企業發展戰略和對策
(一)買斷式汽車企業發展戰略
買斷式汽車企業發展戰略當前很多汽車經銷商企業選擇的一種營銷發展方式,通過高額的費用一次性買斷某一批次在某一個區域確定時間內產品安全銷售權,在這種發展戰略下,汽車經銷商能夠根據市場和顧客的實際靈活把握汽車銷售的價格,科學的控制銷售計劃,另外還能夠在短時間內積累大量的客戶資源,為產品顧客忠誠度的培養奠定良好的基礎。在當前汽車行業價格戰愈演愈烈的情況下,買斷式發展戰略能夠促使企業獲得較好發展,目前的應用也是十分廣泛的。
(二)汽車企業的俱樂部營銷模式
隨著價格戰的不斷升級,汽車銷售帶來的經濟利潤逐漸降低,為了獲得更好的經濟利益,汽車企業正在不斷延伸產業鏈,朝著汽車售后服務市場不斷延伸,俱樂部營銷方式成為汽車企業關注的焦點。俱樂部營銷方式不僅更好地滿足顧客對汽車產品人性化服務和個性化服務的要求,而且還能夠增進同類產品顧客之間的情感交流,對顧客滿意度和忠誠度提高具有十分重要的意義。
(三)網絡營銷與實體店營銷相結合的發展模式
隨著互聯網技術和電子商務的不斷發展,網絡營銷手段成為市場營銷的重要手段,利用電子商務手段和網絡手段進行汽車產品營銷已經成為未來汽車企業發展的重要趨勢,網絡營銷具有手段多樣化、營銷手段低廉等優點,對汽車品牌的形成和發展具有十分重要的推動。由于汽車產品的特殊性,網絡營銷和實體店營銷相結合是未來汽車企業產品銷售的最優方式,顧客通過網絡平臺了解汽車產品相關信息,在實體店內看車,實現個性化、便利化和高效化的購車。
(四)堅持以顧客利益為中心
不論選擇哪一種產品營銷方式,都始終要將顧客利益放在首位,這既是現代營銷理念對汽車企業發展提出的要求,也是汽車企業順應市場規律和時展的重要措施。在與顧客進行接觸的過程中,要不斷的對顧客信息進行挖掘和分析,要不斷的強化顧客對汽車企業的滿意度和忠誠度,只有贏得了顧客,才能贏得市場。另外,在顧客群體的發展方面,隨著當前我國新農村建設的不斷推進,汽車產品的新農村市場發展前景較為廣闊,汽車企業要注重農村顧客消費群體的發展和培養,優化相關發展戰略。
結語:
>> 后現代主義教育觀對英語翻譯教學的啟示 后現代主義教育觀視角下的英語專業文學教學研究 后現代主義教育觀對中等職業英語教學的啟示 后現代主義教育觀下的初中英語報刊閱讀教學 建設性后現代主義的發展觀及對中國的啟示 論后現代主義教育觀及其對現代課程改革的啟示 基于后現代主義教育觀的高職院校教學改革分析 后現代主義教育觀視角下的成人教育教學問題及發展對策 后現代主義教育目的觀及其對我國基礎教育的啟示 后現代主義觀對我國課程建設的啟示 基于后現代主義的大學生英語閱讀價值觀分析及對策 論浸入式教學模式對我國高校英語專業教學的啟示 作為自為責任的建設性后現代主義的生態倫理觀 建設性后現代主義的生態倫理觀 后現代主義教育觀視閾下的思想政治課作業設計思考 后現代主義觀視閾下現代高職英語教學改革的對策 淺析后現代主義對教育的滲透及對我國的啟示 后現代主義教育理論對提升大學生學習力的啟示 后現代主義教學觀對我國教學論的啟示 后現代主義教育觀與計算機基礎課程教學改革 常見問題解答 當前所在位置:l(2015年7月15日讀取).
[7]同[1].正文第138-142頁.
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