前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的教師管理信息系統主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
酒店管理信息系統課程是一門綜合性較強的學科,涉及計算機科學、系統科學、管理科學以及組織行為學等方面的知識。隨著信息技術的不斷發展,信息管理系統在各個領域中得到廣泛應用。同時,隨著它的重要性的凸現,它逐漸成為各個領域降低成本、提升競爭優勢的手段與工具,酒店信息管理系統課程也逐漸成為酒店管理專業中的必修課。但是,酒店管理信息系統實驗教學沒有受到重視,在實驗教學過程中仍然存在較多問題。為了提高酒店管理信息系統實驗教學的質量與水平,本文細致研究其存在的相關問題,并提出改革措施。
一、酒店管理信息系統實驗教學中現存的問題
(一)學生知識水平差異較大
大學階段,酒店管理專業的學生計算機知識水平參差不齊。教師開展酒店管理信息系統實驗教學時,由于學生知識水平的不同,對所學知識的理解往往會產生差異性,從而使得基礎薄弱的學生失去學習興趣,嚴重者導致厭學。當前,在實驗教學過程中,教師沒有充分認識這一問題的嚴重性,仍然對所有學生采取統一的教學方式,無法科學合理地采取因材施教,導致學生的學習效率不高。
(二)實驗設備不足,教學目標不明確,教學方式單一
由于每個高等院校的實驗教學條件不同、實驗教學設備層次存在差異性,導致部分學校設備不夠充足,只能在普通機房教學。而教學目標不明確,導致部分教師由于實驗教學比較麻煩而直接放棄實驗教學。有的教師開展實驗教學時,仍然按照傳統的教學方式授課,導致學生對實驗課缺乏充分的認識,無法充分發揮實驗教學的作用。另外,有的教師教學方式比較單一,通常體現為大班授課制,忽視與學生的互動,沒有充分考慮學生的個體差異性。
(三)教師缺乏實踐經驗
由于大多數教師從大學畢業后直接從事教學工作,沒有一線企業或者酒店管理部門的實踐工作經驗,因此大多數教師在酒店管理信息系統實驗教學時,只能從教材出發,無法根據自身的實踐經驗來教學,從而使得酒店管理信息系統實驗教學缺乏實踐經驗的支持,無法讓學生體會實踐課程的意義,無法發揮酒店管理信息系統實驗課程的真正意義與作用。
二、酒店管理信息系統實驗教學改革措施
(一)開展因材施教教學模式
為了有效地提高實驗教學效率與水平,需對原有的教學模式進行改進與完善,打破原有的大班授課制,在充分了解每個學生學習情況的前提下,對其進行重新分組。針對計算機基礎比較薄弱的學生,要以基礎知識教學為主,逐漸增加教學難度,采用循序漸進的教學模式開展實驗教學。針對計算機基礎知識掌握較好的學生,可以根據學生的特點開展個性化教學。采用這種因材施教的教學方法,可以確保學生熟練掌握所學知識,提高自身的專業技能。
(二)實驗教學與生活實際相結合
由于酒店管理信息系統課程與生活聯系緊密,具有較強的實踐性,因此進行實驗教學時,教師要結合生活實際與學生的學習特點進行教學。其中,模擬型實驗教學可以將學生熟悉的圖書管理、教學管理等生活環境作為教學背景,開展實驗教學,并在教師的指導下自主分析系統流程,積極參與實踐,從而達到教學目的。
(三)豐富教師實踐經驗,提高教學水平
各大高等院校的酒店管理信息系統專業的教師可以根據自身條件、學校的實際安排,深入到一線企業或者酒店管理部門參與實踐工作,不斷豐富自身經驗,從而根據實踐經驗以及當前社會對該課程的需求來設計教學,以提高實驗教學質量與水平。同時,教師可以通過學術交流、講座等方式創造學習機會,不斷提升自身的教學與科研能力。
(四)開展環形教學模式
根據酒店管理信息系統實驗教學的重要性,可以開展環形教學模式。該教學模式主要根據五個階段開展教學。第一階段,需要對酒店管理系統進行認知學習。在這個教學階段中,每個學生需要熟練掌握系統的理論知識,為后期的學習打下良好的理論基礎。第二階段,對酒店管理信息系統實驗平臺的認知學習。學生不僅需要及時了解系統實驗平臺的模塊、組成、內涵與特點,還需要了解其注意事項以及具體要點知識,以便為以后的學習奠定基礎。第三階段,教師需要根據學生的計算機基礎水平,將其分為若干個小組進行模塊學習。將計算機基礎知識與水平相似的分為一組,分別采取有針對性的教學措施對每個模塊進行系統學習,了解酒店管理信息系統每個模塊的設計內容與相關知識。第四階段,每個小組需要對模塊進行集成學習。需要將之前每個模塊的知識熟練掌握,并將其集成在一起,從而形成完整的、統一的信息管理系統。第五階段,對系統再次開發與完善的學習。這個階段中,需要對前幾個階段的知識進行不斷的完善與改進,并且可以對其進行再次開發,探討更深層次的知識與內容。同時,還可以根據每個小組完成的水平來重新分工,重復前幾個階段的學習內容,從而達到實驗教學的目的,讓學生充分、熟練地掌握所學的知識。
三、總結
關鍵字:管理視覺;管理信息系統;工商管理類;課程建設
中圖分類號:G642.0 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)24-0239-03
伴隨著經濟全球化進程的加速,信息技術已經成為人類文明進化過程中的主力,越來越多的企業意識到信息技術和信息系統成為企業變革的催化劑和企業獲取競爭優勢的武器和資源,社會上需要大量的復合型信息化管理人才。因此,1998年教育部就把《管理信息系統》(Management Information System,MIS)這門課程作為各高校工商管理類本科專業的專業基礎課,成為培養復合型信息化管理人才的主干課程。然而,在多年的實際教學中發現,由于課程培養目標和課程體系架構的問題,導致該課程在培養復合型信息化管理人才中的實際作用與課程的地位不相符,因此,進行管理信息系統課程教學改革,對完善工商管理類專業學生的培養目標具有非常重要的意義。
一、管理信息系統課程的教學現狀分析
1.管理信息系統課程的教學內容。管理信息系統是一門綜合性、邊緣性的交叉學科,也是一門新興學科,其很大一部分理論體系尚處于發展和完善過程中,管理信息系統不僅是技術系統,也是社會系統,它涉及的技術包括計算機技術、通訊技術和網絡技術,同時它還包括數學、管理學、系統論、信息科學等相關理論知識。①教材。目前,管理信息系統課程大多選用國內教材,如高等教育出版社,黃梯云主編的《管理信息系統》;清華大學出版社,薛華成主編的《管理信息系統》,這些都是優秀的教材,并且采用率比較高。②理論教學內容。在管理信息系統的理論教學中,內容大多分為四部分:一是基礎和原理部分,主要讓學生了解和掌握信息、系統和管理信息系統的概念以及其的結構等相關內容;二是基礎技術部分,主要讓學生了解和掌握管理信息系統涉及的相關技術,包括計算機的軟硬件技術、通訊技術和網絡技術等內容;三是管理信息系統的開發部分,這部分是這門課程學習的核心內容,也是今后進行實驗教學的主要內容;四是管理信息系統的管理部分,主要讓學生了解和掌握管理信息系統的管理。③實驗教學內容。管理信息系統的實驗教學主要是圍繞一個小型信息系統的系統分析、設計以及系統實施進行的。這要求學生運用所學計算機知識及管理信息系統專業知識的一次綜合性的設計。通過此次設計,讓學生充分學習領會管理信息系統的開發方法。
2.管理信息系統課程的教學效果。筆者在多年的實際教學中發現,管理信息系統一門是很難教和很難學的課程。一方面,由于信息技術和信息系統在突飛猛進的發展,一方面管理信息系統涉及的內容太過廣泛,導致工商管理類專業的學生在學的過程中很迷茫,難以接受相關的學習內容。大多數學生在學習過程中產生畏難情緒,嚴重挫傷學習積極性。一直以來此門課程的教學并沒有取得良好的預期效果。
二、管理信息系統教學過程中存在的問題
1.培養目標。縱觀管理信息系統課程的教學內容,我們不難發現在整個的理論教學和實踐教學過程中,講授了太多的計算機相關的知識,而工商管理類專業的學生先修課程僅僅學習了計算機基礎和VF兩門計算機課程,缺乏管理信息系統開發中涉及的大量的信息技術知識,同時學生沒有工作經驗,對信息系統實際應用部門的業務流程了解較少,教學內容涉及的系統的開發方法所超出了學生的接受能力。根據工商管理類專業的學生今后從事管理工作的特點與要求,以學習系統開發和管理為重點的管理信息系統教學體系脫離了工商管理類專業人才培養的目標。
2.實驗環節效果不好。實驗過程中達到的效果與教師的意愿有很大的差距。其中的原因主要還是學生先修的計算機知識不夠充分,很多學生不具備程序設計的能力,另外有的團隊成員什么也不干,坐享其成,個別成員承擔全部工作,因此造成實驗環節效果不好,沒有達到實驗預期的目標。
三、基于管理視角的管理信息系統課程體系構建
1.課程的教學目標。管理信息系統可以從兩個角度進行學習:技術視角和管理視角。對工商管理類專業的本科生來說,計算機和信息技術相對薄弱,在教學體系的構建上應該更多的從管理視度去認識管理信息系統。本課程的教學目標是讓將來從事工商管理工作的學生了解管理信息系統的基本知識、基本技術,讓學生對各種應用系統有一個初步的了解,讓學生從信息技術、管理、組織和開發運行等多個角度來認識管理信息系統,了解、掌握如何使信息系統與企業戰略、業務流程有機地結合在一起來提高組織的運營效率,提升企業的業績服務,從而幫助企業獲得競爭優勢。
2.課程的教學體系。多年的教學經歷,筆者認為:該課程的教學重點應該是培養學生的信息意識。我們不應把具體的管理信息系統的開發方法作為一個重點去講授。因此工商管理類專業的管理信息系統課程體系應該從管理視覺去構建:①基礎篇,主要講解信息系統的概念、性質、作用。通過此部分的學習,讓學生了解信息系統在當今如何改變企業,信息系統對運營和管理企業的重要性;讓學生評價信息系統對組織的影響,分析信息系統如何為獲得競爭優勢而支持企業戰略;讓學生了解由信息系統所產生的道德、社會和政治問題以及信息系統技術和互聯網給個人隱私和知識產權保護帶來的挑戰。②技術篇,介紹信息技術基礎設施及其趨勢。通過此部分的學習,讓學生了解信息技術基礎設施發展的各個階段,了解計算機軟硬件平臺發展的趨勢;讓學生了解提高企業業績和幫助企業決策的數據庫工具和科技有哪些;讓學生了解通訊技術和網絡技術的相關內容和主要組成部分;讓學生了解計算機和網絡安全的基本防御措施,了解計算機的主要安全威脅以及主要安全措施。③應用篇,介紹信息系統的各種應用系統。讓學生能夠了解企業信息系統如何幫助企業運營卓越以及企業應用系統帶來的挑戰。④建設篇,介紹信息系統的建設和管理。讓學生了解系統開發生命周期方法,了解規劃階段、需求采集和分析階段、設計階段、實施階段和維護階段的主要內容;讓學生能夠了解在信息系統開發過程中,項目管理的至關重要性。
3.課程的實驗內容。實驗可以分兩個環節:一是利用Project軟件,確定一個管理信息系統的開發任務,并建立項目計劃。二是利用Visio軟件畫出所選項目的業務流程圖以及數據流程圖。最后形成一個綜合性的實驗報告。
4.課程的考試環節。筆者認為該課程應該進行考試改革,取消以往的試卷考試,學生的成績由平時的作業和最后的大型作業兩部分取得,這樣可以充分發揮學生學習的主動性和積極性,把平時所學的知識進行的積累和消化,同時也鍛煉了同學們對知識的整合和運用的能力。
隨著社會和信息技術環境的變化,企業對工商管理類專業的培養目標會提出新的要求,同時管理信息系統也是一門不斷發展的學科,因此,管理信息系統課程的教學改革任重道遠,需要思考和解決的問題還很多。作為教師,要不斷提高自己的業務水平,轉變教學思路,完善教學內容,改變教學方法和手段,提高教學質量,培養更多的能夠滿足當今社會需要的復合型信息化管理人才。
參考文獻:
[1]盧洋.“管理信息系統”課程教學中存在的問題及對策探討[J].江西藍天學院學報,2009,(4):43-45.
[2]鄭峰.試論管理信息系統課程教學[J].滁州學院學報,2011,(1):110-112.
[3]肯尼斯C勞頓.管理信息系統.北京:機械工業出版社[M],2011.
[4]侯賽因.比德格里.管理信息系統.北京:機械工業出版社[M],2010.
[5]葉賽.工商管理專業管理信息系統課程教學改革探討[J].中國管理信息化,2010,(14):127-129.
[6]孔德漢.工商管理類本科專業《管理信息系統》課程教學改革研究[J].現代計算機,2011,(1):65-67.
【關鍵詞】管理信息系統;教學教務;C/S模式;B/S模式
1.需求分析
教學教務管理信息系統平臺應包括學校管理條例,基本職能,技能信息,教學成果,培養方案,教學通知,校歷等基本信息。還應包括院系設置查詢,專業設計查詢,教學計劃查詢,課程設置查詢,教師信息查詢,學生成績查詢等功能。提供教師,學生,管理員三種用戶的登錄,根據身份的不同,操作權限就不同。系統提供管理員,教師,學生三種用戶的登錄。
2.總體設計方案
2.1 開發模式
B/S模式有一個顯著的特點就是客戶端,實現了客戶端的“零”安裝,不需要進行客戶端軟件的維護,所有的維護均集中在服務器端;從擴展性來講,這種結構是一種松散的無約束結構,系統擴展只是增加服務器端的應用。也就是說,訪問本系統的遠程用戶只要啟動Web瀏覽器,通過校園網(TCP/IP)就可以連接學院的教學教務管理信息所存放的服務器。
2.2 系統網絡平臺
本教學教務管理信息系統一個依托校園網,以Internet作為網絡平臺的應用,需要考慮的網絡平臺包括網絡硬件平臺、網絡操作系統、Internet服務器軟件、客戶機軟件等,結構圖如圖1所示。
因此本系統采用(c#)作為B/S模式下的前臺開發工具;作為B端的數據訪問技術。后臺采用PowerBuilder作為開發設計語言,使用Oracle作為DBMS。
2.3 系統設計與實現
根據系統的業務需求及職能劃分,將系統分為教學計劃管理、教學資源管理、排課管理、選課管理、學生成績及學籍管理、考務管理、實踐教學管理、教學考評管理等8個子系統,每個子系統又包含了若干項子功能模塊。每個子系統都具備相應信息的錄入、查詢、修改、打印、刪改等功能。根據用戶對每個子系統的具體需求,每個信息管理子系統有其自身的具體要求和特點。
(1)教學計劃管理。功能包括:錄入與維護理論與實踐教學環節信息;設置各年級、專業教學計劃,產生學期開課計劃;詳細記錄計劃變更;設置課程類別。
(2)教學資源管理。功能包括:校區信息、樓房信息、部門、專業設置和維護;教職工信息維護和分析;教學場地及功能設置和維護。
(3)排課管理。功能包括:依據教學計劃生成教學任務書,各教學單位為相關課程指定教師;合理科學地完成課表編排;提供教師課表、課程課表、教室課表、學生課表、全校課程總表。
(4)選課管理。功能包括:教務處通過校園網選課的有關規定,提供多種控制選課手段,如分年級、按專業確定預選課程學分上限等;根據教學計劃,教務管理人員添加選修課程,學生登錄網絡平臺選課;根據選課處理結果,通過校園網有關課程取消與選課調整等信息,并及時通知相應的學生;選課期結束后,系統會生成選課表和各種統計分析報表;同時提供多種信息查詢,如教師查看選課學生名單,按課程、上課班級查看學生名單,某門課程被選的實際情況等。
(5)學生成績及學籍管理。一般的學生只有成績查詢的權限;而教師不僅有對所教課程成績查詢的權限,還有錄入學生成績、修改學生成績、查看成績的權限。同時管理人員還可以處理與成績有關的免修、重修等特殊情況,產生多種實用的成績分析報表。學籍管理分為幾個功能:學生入學報到,生成新生初始學籍檔案,分班,記錄學生獎懲情況,生成學生學籍異動數據,打印學籍卡片、學生名冊、畢業生檔案,生成上報的新生電子注冊與畢業生電子注冊數據、高基報表及學籍異動統計表。
(6)考務管理。功能包括:學生緩考課程登記;考試時間、地點、課程、監考人員確定;學生考試證打印;提供課程考試安排表、監考人員安排表、教師考試安排表和全校考試安排表;學生缺考、考試舞弊登記等處理。
(7)實踐教學管理。功能包括:依據開課計劃和選課情況,由承當教學單位確定教師、地點、時間;確定學期軍訓、實習、課程設計、畢業設計的任務和安排;錄入相關環節的成績并進行分析。
(8)教學考評管理。功能包括:設置教學評估體系與教學工作量計算公式;學校督導、指定教師、學生對教師教學考評;計算教學人員的學期工作量,提供工作量查詢、打印。
2.4 安全問題
Internet是一個開放的網絡環境,正是這種開放性導致了其潛在的不安全性,所以系統的安全性是一個必定要考慮的問題,系統中保存著許多“敏感”的信息,如學生的成績、教師的工作量、用戶的登陸密碼等等,為此,要對用戶及其訪問權限做出嚴格的規定,如非授權用戶不可以對數據庫數據進行查詢、更改或刪除操作。本系統所采用的是用戶在進入系統前首先輸入用戶名和密碼進行登錄,如為非法用戶,系統會拒絕其訪問;即使能夠進入系統,系統也會根據其身份確定其訪問權限,所有涉及到數據的增加、更改和刪除操作的地方一般用戶是不能夠進行的,只擁有對數據庫的讀取權限(查詢),除非有特殊需要,可以由管理員修改其權限后方可進行。
3.前景與展望
該系統是以本人所在學院實際的教學教務管理工作為基礎而開發的,一旦投入運行,可以滿足學院內外對教學教務信息的多層次、多角度的查詢要求,為學院領導的決策提供科學的依據,然而系統的維護與建設需要根據實際情況的變化不斷地修改和調整,使得系統的功能進一步豐富和完善。再者,基于ASP技術開發的B/S結構的MIS的開發和應用有著十分巨大的發展前景,主要是由于ASP技術自身的優點和Microsoft平臺的廣泛應用。
4.結束語
對教務教學管理信息系統設計原則以及模塊功能的分析可以發現,這套系統已基本覆蓋了教務教學管理的各個環節及層面,安全實現了信息的快速傳遞和高度共享,不僅使教務管理人員從大量的簡單重復的數據處理中解放出來,同時也為廣大師生的信息查詢提供了極大的便利,從而大大提高了教務部門管理和服務的質量和效率,對于推動學分制改革,真正發揮學分制的優勢具有重要的意義。
參考文獻
[1]蔡翠平,尚俊杰.網絡程序設計-ASP[M].清華大學出版社,2004,2.
[2]張固.ASP網絡應用系統典型模塊開發實例解析[M].人民郵電社,2004.
[3]高林.管理信息系統與案例分析[M].北京:人民郵電出版社,2004.
關鍵詞:工商管理;管理信息系統;實驗教學
0引言
隨著信息技術在經濟與管理中的廣泛應用,所有工商管理學生均要涉及企業資源與企業信息化的相關知識的學習和實踐。以企業資源計劃(ERP,Enterprise Resources Planning)為代表的管理信息系統,代表了當今在全球范圍內應用最廣泛、最有效的一種企業管理方法。作為一種高效模擬企業運作流程的工具,管理信息系統課程越來越多地受到高校的歡迎,大規模的實驗室也在各高校相繼建立。從1998年起,教育部確定《管理信息系統》課程為工商管理類本科生的專業基礎課,然而在工商管理類本科生的《管理信息系統》課程教學中,學生大都感覺其教學內容過于抽象,與實際結合得不夠緊密,與自身的專業知識距離太遠,覺得計算機專業知識欠缺,難以理解和接受相關的學習內容。所以在做好相關理論教學的同時,為了更好訓練基本技能,培養學生創新能力和實踐能力,提高學生全面素質,管理信息系統的實驗教學實驗教學在教學體系中成為越來越重要的組成部分。
1工商管理專業管理信息系統實驗教學目標定位
管理信息系統的教學目標根據專業特點有四種定位:(1)通過教學工作讓學生具有管理信息系統相關應用軟件的操作能力;(2)通過教學工作讓學生具有進行管理信息系統軟件設計開發能力;(3)通過教學工作讓學生具有利用管理信息系統的系統理論與思想指導具體管理活動的管理能力。(4)通過教學工作讓學生在掌握管理信息系統理論的基礎上具有從事信息系統研究的科研能力。在以上四種定位中,工商管理本科專業的管理信息系統教學應主要定位于第一、三種定位,兼顧第四種定位。
2工商管理專業管理信息系統實驗教學內容體系安排
根據教學目標的定位,工商管理專業管理信息系統實驗教學體系主要分為以下四個層次:
第一層次:專業基本技能強化訓練,主要針對課程實驗;
第二層次:專業綜合技能的合成演練,主要針對跨課程、跨專業的實驗;
第三層次:專業與實踐的結合,主要是企業實習;
第四層次:專業與科研的結合,即參與各類縱橫向科研項目。
基于此,管理信息系統實驗教學項目應包含以下四方面內容:
(1)仿真企業管理軟件應用環境,適應第一層次要求。
在實驗教學中引入在企業中普遍應用的管理軟件,如用友ERP、金蝶K3、SAP等,用于企業體驗(用于體驗企業管理流程、角色與崗位等)、戰略管理(如何從戰略角度動作企業)、專項管理(企業管理專門方法,如全面預算管理、成本控制、信息化管理等)、生產型企業經營實戰演練、商貿型經營實戰演練、生產制造模擬等。使學生能夠在教學中獲得真實和具體的企業工作體驗,提高學生的專業能力和就業能力。
(2)沙盤模擬實訓課程體系,適應第二層次要求。
沙盤模擬課程是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業管理技能訓練課程。受訓學生被分成若干個團隊,每個團隊由若干個學生組成,每個學生將擔任總經理、營銷總監、生產總監、財務總監、供應總監等。每個團隊經營一個擁有銷售良好、資金充裕的虛擬公司,連續從事4~6個會計年度的經營活動。通過直觀的企業沙盤,模擬企業實際運行狀況,內容涉及企業整體戰略、產品研發、生產、市場、銷售、財務管理、團隊協作等多個方面,讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的企業經營過程,感受企業發展的典型歷程,感悟正確的經營思路和管理理念。在短期的訓練中,學生將遇到企業經營中常出現的各種典型問題,他們必須一同發現機遇,分析問題,制定決策,保證公司成功及不斷的成長。2005年開始,教育部高等學校工商管理類專業教學指導委員會開始主辦“用友杯”全國大學生創業設計暨ERP沙盤模擬經營大賽,迄今已經舉辦六屆,是經濟管理類專業最具影響力的全國大學生賽事。
(3)管理信息系統實習基地,適應第三層次要求。
依托管理信息系統實驗室,大力拓展與社會單位的聯系,并利用合作單位及合作單位的企業用戶資源,為學生提供工商管理類學生實習基地,增強學生實踐能力和就業能力。
(4)管理信息系統項目科研基地,適應第四層次要求。
實驗室在進行實驗、實訓和實習教學的同時,加強與學術界、企業界的合作與交流,積極進行管理信息系統實驗教學平臺的研究和開發,努力開展企業管理信息化領域的理論研究、技術推廣和企業培訓工作,成為與企業共同培養企業信息化管理人才的基地,努力推進管理科學化、信息化。
3工商管理專業管理信息系統實驗教學改革思路
3.1統一化、系統化的專業實驗平臺
高校的實驗室建設往往是分步投入,這樣容易形成資源的分散,實驗平臺多樣化、相互重復現象嚴重,必須要有一個統一的規劃,使實驗室建成一個系統的實驗平臺。
信息化已成為我國重要的國家發展戰略,目前國家有關部門對經管類專業的實驗室建設相當重視,制定了一系列相關政策,為全國高校經管類實驗室建設創造了良好的環境。2000年教育部成立了全國經濟管理類實驗室專業研究會并每年舉行一次研究會,2006年國家首次評選3所大學的經管類實驗室為“全國重點示范實驗室”,打破了“全國重點示范實驗室”由理工科實驗室一統天下的局面。ERP是管理信息化的一個重要組成部分,并且國家對管理信息化提出了具體要求,即“國家重點企業管理信息化的起點要高,步伐要快。大多數國家重點企業要基本實現企業管理信息化,制造類企業以應用ERP為主”和“其他企業要努力實現比較完善的財務、營銷管理信息化”。因此,為了適應社會發展的需要,高校培養熟練掌握ERP技能的人才,符合經濟建設和企業信息化的要求。
基于此,工商管理專業管理信息系統實驗室建設應以ERP實驗教學軟件為一個統一平臺,為相關課程建設與教學提供良好的實驗教學環境。利用此平臺可以改變相對落后、分散的課堂教學體系,使工商管理專業及相關專業可以在ERP平臺上實現實驗教學,為學生提供一個從生產制造、財務、銷售、采購、庫存管理信息管理等一體化的綜合實驗教學平臺,使學生成為懂理論、有技術、能創新的應用型高級人才。
3.2注重實踐的實驗教學體系安排
根據四個層次的實驗教學內容安排,建立系統的注重實踐能力培養的實驗教學內容體系。包括仿真企業管理軟件應用環境、沙盤模擬實訓課程體系、管理信息系統實習基地、管理信息系統項目科研基地等(圖1)。根據管理信息系統在某些領域的拓展,及時引入介紹新的與專業相關的系統軟件,并能讓學生會操作,或是要求學生理解其開發過程。將新的經營理念通過沙盤模擬訓練課程導入學生的知識結構中。將教師的科研成果轉化為教學內容,或是及時增加管理信息系統領域產生的新的理論,作為更新的教學內容。
3.3管理信息系統實驗教學手段改革
除了傳統的多媒體演示等教學手段外,場景式教學等教學手段也要引入進來,使學生在仿真環境中獲得更為直接的體驗。
3.3.1 研究性教學
管理信息系統課程是管理類專業的主干課程之一,該課程中多學科內容交叉,對于缺乏實踐經驗的學生來說,顯得抽象、枯燥,學生感覺知識點太多,學起來很累。為了克服傳統的教學模式說教氣息太濃、形式過于單一、學生參與性差等弊端,結合自身的知識特點,在教學過程中實施了研究性教學,增強了課程的思想性、科學性和藝術性,激發學生的主動性。如以問題為導向,擬定一些主題,由學生根據自己的能力和興趣,自由選擇,然后將學生分成不同的小組,在教師的指導下設計研究方案,自己動手參閱資料、選擇分析方法、計算、并結合相關學科的知識解釋所得到的結論,最后做主題發言,學生相互探討、相互評分,老師給出指導性意見。
3.3.2 案例教學
案例本質上是提出一種教育的兩難情境,沒有特定的解決之道,而教師于教學中扮演著設計者和激勵者的角色,鼓勵學生積極參與討論。一般采用三種模式:教師組織案例,教師進行分析的模式;教師組織案例,學生進行分析的模式;教師提出問題,學生組織案例,并由學生進行分析的模式。通過這三種案例教學模式在課程中的應用,可以加深學生對課程內容的了解,提高學生判斷問題、分析問題、解決問題的能力,培養出具有一定操作能力的實用型、復合型人才。在MIS課的案例教學中,要針對每一章的具體內容及教學要求,選擇題材豐富的各種案例,包含管理信息系統成功的、失敗的,大型企業、中小企業的,并貫穿于管理信息系統規劃、系統分析、系統設計、系統開發和系統實施的各個階段。
此外,為達到良好的教學效果,教師應注意案例教學步驟的規劃與實施。第一,學生自行準備階段。一般在正式開始集中討論前一到兩周,教師要把案例材料和相關思考題發給學生,讓學生閱讀案例材料,查閱指定的資料和讀物,初步形成關于案例中的問題的原因分析和解決方案;第二,小組討論準備階段。將學生劃分為由三至五人組成的小組,以他們自己有效的方式組織活動;第三,小組集中討論階段。各個小組派出自己的代表,發表本小組對于案例的分析和意見,接受其他小組成員的訊問并作出解釋。在這一階段,教師充當的是組織者和主持人的角色,引導學生擴展和深化對案例的理解程度;第四,總結階段。總結可以是規律和經驗,也可以是獲取這種知識的方式,還可讓學生以書面的形式作出總結,以便對案例所反映出來問題有一個更深刻的認識。
3.3.3 項目驅動式教學
項目驅動式教學法是以一個具體的管理信息系統開發項目作為載體,來進行引導教學的方法。可以有效鍛煉學生的實踐動手能力和實際工作能力。工商管理專業學生的項目驅動式教學應該選擇學生所熟悉日常生活中常見的一些小型項目,以降低項目難度,使學生容易入手并產生興趣。重點應放在系統規劃、系統分析、系統規劃、數據庫建立這幾個階段,由于工商管理專業學生知識結構的限制,后續的實施階段中涉及到具體的技術層面問題可以略過。
4結語
工商管理類專業強調學生的實際工作能力,管理信息系統的實驗教學應以此為核心思想,通過師資隊伍建設,實驗平臺建設,為學生提供具有高度仿真、高度參與性的實驗教學內容和平臺,調動實驗室老師和學生兩方面的積極性,提高實驗室資源的利用率,以達到專業培養的目標。
參考文獻:
[1] 張慶利.管理信息系統教學方法改革探討[J].經濟研究導刊,2010(25).
[2] 崔金棟,張毅,王欣.《管理信息系統》教學改革中存在的若干問題[J].東北電力大學學報(社會科學版),2009(3) .
[3] 張勇,段君瑋,董啟明.基于案例教學法的“管理信息系統”教學改革研究[J].長春師范學院學報(自然科學版),2010(8).
[4] 鄧憶瑞.管理信息系統課程教學改革研究[J].科教新報(教育科研),2010(26).
關鍵詞:管理信息系統;雙語教學;教學改革
中圖分類號:G642.0?搖 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)14-0206-03
一、雙語課教學改革的背景
隨著中國對外開放的步伐越來越大,融入世界經濟一體化的進程逐漸加快,熟練運用英語這種國際通用的語言在對外溝通和交流中越來越顯得重要。市場競爭的加劇也急需既具備精通專業知識又具備較高英語水平的復合型人才。根據這樣的發展趨勢,高等院校必須要加強專業課程英語教學的力度。[1,2]
高等院校開展雙語教學是教學改革與發展的必然趨勢。為了加快培養合格的外語人才,2001年教育部下發了《關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見》,明確指出“本科教育要創造條件使用英語等外語進行公共課和專業課教學”。雙語教學的開展情況已被列為《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》中的主要觀測點。[3]信息管理領域的新理論和新技術基本都來自美歐等國家,這就要求信息管理專業的教師和學生及時了解這些前沿知識,而專業英文閱讀能力是學習前沿理論、技術所必需的技能。[4]《管理信息系統》(以下簡稱MIS),是教育部批準的工商管理類各專業的核心課程之一,它是為滿足我國對計算機信息管理專門人才的需要而設置的課程。[3,4]鑒于上述原因,有必要對信息管理與信息系統專業的本科學生開展MIS課程的雙語教學。
MIS是我校信息管理與信息系統專業的專業必修課,是校級精品課程,在課程建設上已經積累了一些經驗,但雙語教學的經驗幾乎為零,因為MIS課程是我專業第一次進行雙語教學改革嘗試。組建雙語教學團隊、建設雙語教材、確定雙語教學形式、保證雙語教學質量、確定考核形式、教學情況調查與反饋等,都是項目組需要研究解決的問題。
二、雙語課教學改革的內容
1.教學改革目標。根據本校教改立項要求,MIS課程雙語教學將達到以下目標:①提高學生閱讀專業英語書籍的水平,培養學生用英語思考、學習和研究專業技術知識的能力。②利用原版教材使學生及時地學習到更新更先進的專業知識和技術。③借鑒國外的、國內其他高校優秀的雙語教學模式和方法,提高教師的雙語教學水平,提升學生的雙語學習興趣。④制定適合本專業情況的MIS課程雙語教學大綱和教學內容。
2.教學改革師資隊伍。雙語教學改革的首要問題是師資隊伍的建設。雙語教學改革能否成功的關鍵在于教學團隊的專業英語教學能力與水平。雙語課程教學的教師應該具有較高的英語教學水平,最好具有在歐美國家學習或工作的經歷。任課教師進行雙語教學不僅需要精通學科知識,還需要有較強的英語表達能力,能夠將教學內容清晰完整地介紹給學生。任課教師還要不斷地閱覽原版專業書籍、期刊來更新專業知識。我專業學科帶頭人博士畢業后赴都柏林大學做訪問學者一年,主編一部公開出版的信息管理與信息系統專業的專業英語教材,教改項目負責人是留學回國博士,項目中一位教師長期教授專業英語,另兩位教師長期教授MIS課程。這樣的師資隊伍具備開設雙語課程教學的條件,欠缺的是雙語教學經歷。我們積極爭取項目組成員短期出國進修英語的機會,不斷提高我們的雙語教學水平。
3.自編雙語講義與教學內容設計。一部適合本專業學生情況的雙語教材對雙語教學的順利開展、學生對知識的理解非常重要。當前國內引進的MIS原版教材越來多,教材的版本更新也很快,每部教材都有自己的特點而內容側重點有所不同。因此,我們項目組成員在選擇教材的時候,盡可能選擇與以前使用過的漢語教材內容相近的英文教材,如果只選擇一部英文原版教材達不到這個目的。為此,我們從三部原版教材中分別選擇部分章節組成一部講義。我們選擇的三部教材是:David M.Kroenke編著的Using MIS(Second Edition);Kenneth C.Laudon and Jane P.Laudon編著的Essentials of Bussiness Information System(Seventh Edition);Stephen Haag,Maeve Cummings and Amy Phillips編著的Management Information Systems for the Information Age (10 Edition)。由于我專業的三年級學生英語四級通過率沒超過50%,所以我們決定補充相應的中文參考書目,如毛基業主編的《管理信息系統——基礎、應用與方法》,黃梯云主編的《管理信息系統》。
此外,由于雙語教學改革的目的是讓學生掌握最新的信息管理的理論和技術,同時提高學生的專業英語思維能力,因此,除了課堂教學內容以外,還建議學生課后從網絡上收集、翻譯與課程相關的最新英文資料,把這部分資料作為補充案例進行閱讀和理解。
4.教學改革的教學組織形式。教學改革的教學組織形式由課堂講授、案例討論和上機實驗三部分組成。因為本專業首次開設雙語教學課程,根據本專業學生的英語水平,項目組決定課堂講授和案例討論使用過渡型雙語教學模式,即教案和PPT的內容以英文為主,對每章重點和難點進行中文注釋。課堂講授以自編英語講義為主,在講授易于理解的信息技術內容時交叉使用中英文,循序漸進地將學生帶入雙語教學的環境中,在講授抽象的難以理解的與管理相關的內容時,用漢語進行講解和知識擴充。案例討論以學生自主閱讀為主,課前給出專業詞匯的解釋,將學生分為若干個學習小組,每個小組由英語水平高的學生擔任組長,帶動其他學生共同學習、共同進步,討論時鼓勵學生盡量使用英文互相交流。上機實驗同樣以學習小組為單位,使用程序設計語言來設計與實現一個小型管理信息系統,并提交設計報告和程序源代碼。
5.考核形式。考核成績由三部分組成:平時成績、期末考試成績和實驗成績。平時成績對學生的出勤情況、每次準備案例和課堂討論的情況進行打分。為了避免學生為應付考試而死記硬背,使學生全面學習和掌握每章的重點,要求期末試卷的命題要靈活,在教材中不容易找到現成的答案,需要綜合運用所學知識并根據自己對問題的正確理解才能給出符合要求的答案,因此期末考試適合采用開卷方式進行考察。在期末試卷中除了英漢互譯的題型之外,其他題型都用英文命題。學生可以使用英文或中文書寫答案,但正確的英文答案得到的分值要比中文答案的分值高,這樣的分值設計能夠兼顧英語水平較高的學生和英文底子差但對課程掌握較好的學生。
三、教學改革實踐與信息反饋
通過一個學期的教學改革與實踐,基本達到了MIS雙語課程教學改革項目要求的目標,項目組對教學效果基本滿意。在期末考試結束后項目組對教學效果進行了調查,雖然教學成果得到了大部分同學的肯定,但仍然存在以下兩個問題:
1.大部分學生像學學英語一樣學習MIS課程。項目組經過調查發現,學生將英語的學習當做重心,把雙語課當成了英語課。造成這一結果的原因主要在于項目組教師欠缺雙語教學經驗,教師把精力過多地放在英語的教學上,沒有對學生學習雙語課程的重心進行正確的引導。
2.大部分學生認為教學內容太多,并且難以理解。因為本科生缺乏科技英語閱讀思維的經驗,對教材內容的理解不到位,所以大部分學生認為教學內容太多,學習起來非常困難。
針對教學過程中出現的問題,項目組提出了以下改進措施:
1.授課教師通過進修來豐富雙語教學經驗,才能在教學過程中對學生進行正確的引導,堅持“以學習MIS知識為主,以學習英語為輔”這一學習重心。
2.對自編講義的內容做進一步的調整,保留MIS課程的核心內容(MIS的分析、設計、實施);同時在講義中增加專業詞匯的中英文對照。
3.項目組將充分利用學校提供的網絡教學綜合平臺,方便教師和學生進行網上答疑、收集教學反饋信息以及資料共享。
四、結束語
通過對本校信息管理與信息系統專業三年級學生實施MIS課程雙語教學改革及實踐,不僅培養了學生對專業英文文獻的學習能力和提高學生的綜合素質,而且提高了專業教師采用英文授課的教學水平,并督促教師不斷提高駕馭英語和專業知識的能力。
參考文獻:
[1]何曉蘭.MIS課程的雙語教學改革實踐探析[J].成功(教育),2009,(5).
[2]何曉蘭.管理信息系統雙語課教學改革實踐[J].西南科技大學高教研究,2009,(2).
[3]黎斌,支萍.雙語教學的危機與對策[J].計算機教育,2010,(10).
[4]王長纓,程麗,潘曉文.信息技術類課程的雙語教學[J].計算機教育,2009,(24).
關鍵詞:體驗式;ERP沙盤;管理信息系統;教學改革
【中圖分類號】G420
一、MIS課程的研究
1.MIS課程的特點
MIS是進行有效管理、正確決策和實現管理現代化的重要手段。該課程表現出來的特點有:
(1)理論性強。該課程涉及管理學、系統科學以及信息技術等相關課程的內容,其中理論知識的闡述較多,理論性較強,學生在學習過程中必須有比較扎實的理論基礎。
(2)實踐性高。該課程不僅注重理論的學習,更加重視理論基礎上的實踐。因此,在教學過程中,為了將理論知識應用于實踐、指導實踐,組織學生開發中小型管理信息系統。
(3)綜合性廣。該課程是一門集管理科學、信息科學、系統科學、經濟理論和行為科學學為一體的綜合性、交叉性的課程。
2.MIS課程教學中存在的問題
MIS課程理論性強、綜合性廣的特點決定了各所高校的教師在講授MIS這門課程的時候必須重視理論知識的講解、實踐內容的應用。然而,一方面,純粹的理論教學往往令學生感覺枯燥、乏味、難于理解,最終失去學習的興趣;另一方面,由于課程時間有限,真正到企業單位去參觀會占用大量時間,而且很多企業為了保守商業機密,并不積極配合高校的教學工作。而引用書中的案例,固化學生思維,也存在很大的問題,常常令教師左右為難。
為了提高學生的學習興趣和學習積極性,培養他們的分析能力和創新能力,改進MIS課堂的教學效果,我們進行了體驗式教學法的嘗試。
二、體驗式教學方法的優勢
與傳統的教學模式相比,體驗式教學注重強調學生是一個主動參與者,而不是一個被動的旁觀者與接受者,讓學生在具體的學習情境中通過體驗來掌握知識。包括情景活動、角色扮演、ERP沙盤模擬等方式,使學生在“全方位體驗”中獲得自己的知識。
首先,體驗式教學能使人的情感和心靈得到升華。可剔除情感中的消極因素,保留積極成分,使情感體驗具有更有效的調節性、動力性、感染性、強化性、定向性、適應性、信號性等方面的輔助認知功能;其次,體驗式教學可以啟發學生創造性思維,給予其新的靈感,培養學生的適應能力。體驗式教學是在對社會和生活進一步提煉和加工后才影響于學生的。在MIS課程的教學中,ERP沙盤模擬無疑是最有效的體驗式教學工具。
三、基于ERP沙盤模擬的體驗式教學法在MIS課程中的應用
1.ERP沙盤模擬簡介
ERP沙盤模擬實驗是由瑞典皇家工學院的Klas Mellan于1978年開發而成的,最初源于軍事作戰指揮,可以清晰地模擬真實的地形地貌,使作戰指揮員不需要親臨現場就能清晰地總攬全局,從而運籌帷幄并制定出最優的決策。ERP沙盤模擬實驗是基于軍事戰場和商業戰場的某些共性,其最大的特點是采用了體驗式教學方式,在體驗教學過程中實現了學生對所學知識的鞏固與應用。它通過直觀的立體教具――沙盤來營造一個仿真的企業環境,模擬企業實際運行狀況,通過對企業內外部環境的分析,制定戰略、組織生產、策劃方案。整個過程涉及了采購、生產、營銷等諸多環節。
2.ERP沙盤模擬教學的特色
ERP沙盤模擬作為一種體驗式的教學方式,是繼傳統教學及案例教學之后的一種教學創新。借助ERP沙盤模擬,可以強化學生的管理知識,訓練管理技能,使學生具有較強的戰略、營銷、生產、財務、人力資源等方面的管理才能,全面提高學生的綜合素質。ERP沙盤模擬教學融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身,可以使學生在參與、體驗中完成從知識到技能的轉化。
3.ERP沙盤模擬在MIS課程教學中的應用
通過應用ERP沙盤,既可以充分調動學生的主觀能動性,也可以使學生的知識體系得到拓展,恰好填補了MIS課程在教學中存在的不足,進一步優化MIS課程的教學改革。具體實施可分為5個階段:
第一階段,MIS課程理論奠基部分。在以往的教學中,由于學生對于企業運營流程的不了解,因此,面對抽象的概念,學生往往照本宣科、死記硬背。ERP沙盤模擬的引入正好彌補了其中的不足,通過角色扮演和崗位體驗,讓學生實實在在地體驗一下制造業企業的完整運營流程,理解物流、資金流、信息流的協同作用。
第二階段,MIS指導管理決策階段。利用ERP沙盤模擬組織一次對抗教學,讓學生充分了解制造資源計劃(MRPⅡ)和企業資源計劃(ERP)。理解信息系統對管理的支持了解,信息系統對不同決策類型的支持,并進一步了解決策的發展方向,掌握企業變革的方式。
第三階段,MIS的技術基礎階段。本階段通過學習要求學生了解數據庫技術和網絡通信技術。在此基礎上,可以突出強調讓同學們學習并應用一兩門數據庫語言,為今后同學們自主設計沙盤系統做好準備。
第四階段,MIS的分析階段。引入ERP沙盤模擬以后,可以讓學生進行基于ERP沙盤的功能分析,明確系統分析的目標和新系統邏輯設計方法,更加形象地理解為什么系統分析階段是決定MIS開發成敗的最重要階段,并且能夠對所學理論知識有一個深層次的把握。
第五階段,MIS的設計階段。通過前期的ERP沙盤模擬教學可以使學生對企業的實際生產流程有一種實質性、直觀性的了解,掌握系統設計目標、主要內容和工具,明確如何根據系統邏輯模型所提出的要求進行系統總體結構、代碼、數據庫、輸入輸出和系統流程等設計,且設計出來邏輯模型更具說服力。
總之,利用ERP沙盤模擬對MIS課程進行教學改革,可以通過生動、仿真的模擬來詮釋和演繹抽象的理論和過程,使學生更好地理解MIS的基本概念和原理,MIS系統分析、設計、實施和評價的方法。懂得人的因素、社會因素在實現和發展MIS中的重要作用。增強學生學習興趣的同時,極大的發揮了學生的主觀能動性和創新思維。這種教學方法,為高校改革MIS的教學方法帶來了新的思路。
參考文獻
關鍵詞:管理信息系統 市場營銷 營銷策劃 教學方法 教學實踐
中圖分類號:G427 文獻標識碼:A 文章編號:1672-3791(2012)02(a)-0191-02
隨著信息時代的到來,信息技術和計算機逐漸成為企業管理和發展的重要工具,管理信息系統(ManagementInforma-tionSystem,MIS)也逐漸成為一門學科被廣泛地學習和研究。自20世紀80年代管理信息系統的概念被引入到中國,中國的清華大學、哈爾濱工業大學、復旦大學等各大重點高校都相繼設立了MIS專業,同時選定MIS為信息管理類、工商管理類專業的重點專業基礎課程。隨著社會信息化進程的不斷加快,國內企事業單位紛紛構建了各種各樣的管理信息系統,針對這一大環境,社會需要大量掌握現代信息技術的復合型專業人才。
作為江蘇大學的品牌特色專業,本校市場營銷專業的目標是培養具有堅實的經濟、管理、法律與現代市場營銷的理論基礎,掌握市場調查、營銷策劃以及計算機軟件應用技能,能夠熟練運用現代營銷理論與方法解決企業營銷中的實際問題,從事企業市場調研、營銷策劃及營銷管理工作的高級復合型人才。其特色是以現代管理理論為基礎,綜合運用經濟學、營銷學以及計算機科學理論與方法,以企業營銷活動為對象,著重培養在營銷領域發現問題、分析問題、解決問題的能力,加強對營銷管理知識的系統學習以及市場研究技能、計算機信息技術應用等方面的訓練,使學生具備從事市場分析、營銷策劃、客戶管理等工作的專業能力。相應的,學校開設了《管理信息系統》這一特色專業選修課程,以拓展學生的營銷策劃能力。
1 《管理信息系統》課程概要
管理信息系統是一門具有交叉性和跨學科性的新型學科,該課程綜合了管理科學、信息科學、系統科學、計算機科學,其綜合性、實踐性較強。其內容涉及管理、信息、系統工程、數學、行為學、心理學等多方面的知識,覆蓋面廣、容量大、理論性和實踐性強。
目前,各個高校開設管理信息系統課程的專業很多,如財務會計、工商管理、會計學、信息管理與信息系統、管理科學與工程、計算機應用、市場營銷等專業。各專業自身有不同的培養目標、不同的工作環境。因此,在具體的教學實踐中,需要針對不同的專業把握課程重點。但是,在現有的教學過程中,有關管理信息系統課程的教學普遍選用相類似的教材,并且教學的重點為理論教學,要求學生了解和熟悉管理信息系統的基本概念和原理,掌握管理信息的分析、設計、實施和評價方法,以便綜合應用解決實際問題。實踐教學方面,要求學生在理解基本知識原理的基礎上分析解決具體問題。
上面這種理論教學為主,實踐教學為輔的模式,對市場營銷專業的學生顯然是不適用的。因為市場營銷專業的學生雖然對公司財務、管理理論有一定的認識,但對相應的計算機技術了解卻不多,以此種方式授課,必然會導致學生在課程完畢之后仍不能很好的了解和掌握課程的主體內容。基于此,如何針對市場營銷專業自身特點,提高學生學習能力和分析、解決問題的能力,使學生能夠在掌握課程內容的同時,靈活的將所學的內容同自身專業發展相結合,使自身綜合素質有一個質的飛躍,這在市場營銷專業的管理信息系統教學實踐中是值得研究和探索的。
2 市場營銷中管理信息系統的應用
營銷策劃能力是優秀的市場銷售人員應該具備的重要素質之一。營銷策劃是指企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業屆的期望值,有計劃地組織各項營銷活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。管理信息系統以其獨特的人一機對話模式,能夠使企業決策者在第一時間獲得來自各方面的信息,從而對市場需求和本企業生產能力有充分認知,制定并優化營銷模式。管理信息系統各組成部分在營銷策劃中具體的應用包括以下幾方面。
2.1 決策支持系統的應用
營銷策劃的重點是對市場的需求和本企業的生產能力有充分的認知,決策支持系統能夠為策劃者提供所需的各類數據、信息以及背景資料,進而幫助策劃者明確市場目標、了解本企業的生產能力,使其對市場及企業生產中存在的問題有充分認知,進而建立并修改營銷模型,提供多種預選營銷方案,同時對各個方案進行評價和優選,制定出相對合理的營銷策劃方案。
2.2 辦公自動化系統的應用
市場瞬息變化,存在有許多未知因素,如何在最短時間內把握市場需求并作出準確反映是營銷策劃活動成功的關鍵。辦公自動化系統是使用計算機和網絡代替傳統辦公所依賴的文檔和電話,可以大大提高信息處理的效率,在最短的時間內將處理后的信息反饋到市場,進而做出快速、準確的處理。
2.3 工業控制系統的應用
在營銷策劃中,工業控制系統是連接策劃者與企業生產現場實時數據信息的紐帶,能使決策者及時了解企業的生產信息,并結合市場反饋信息完善營銷方案。
2.4 數據庫系統的應用
管理信息系統中的數據庫系統能夠將數據進行統一管理,減少數據冗余及數據同應用程序之間的相互依賴程度。在建立策劃方案前,首先建立數據庫,可以簡便、有效、快速地處理數據,使策劃者在最短時間內對市場反饋回的信息作出準確判斷,制定出與市場相符合的營銷模型。
3 面向市場營銷專業的《管理信息系統》課程教學改革
3.1 案例式教學
大部分專業《管理信息系統》課程的教學都是采用課堂講授的方式,即以理論闡述為主的“填鴨式”教學,該類教學方式通常是紙上談兵,學生在教師大量的教學內容講解中,始終是被動接受,沒有主動思考的時間,致使厭學情緒產生。
案例教學指的是通過對一些典型、真實案例的講解、分析和討論,讓學生掌握有關專業理論、知識和技能的教學方法和過程。案例教學可以充分調動學生們的學習積極性,讓學生真正領會和掌握所學知識,其具有諸多優點,如增強學習的靈活性、增強互動性和理論與實踐相結合。
《管理信息系統》課程教學的重點是強調知識點的專業性和操作性。在教學過程中,可以通過案例講解復雜的理論內容,幫助學生理解、掌握,進而應用一些比較抽象的重要概念。同時,案例教學要注重選擇適合學生專業需要的典型案例。案例教學不僅可以引起學生學習課程的興趣,使學生對課程的學習從被動靜態變為主動式的動態思考,同時還可以提高教師的教學素質。
3.2 參與式教學
參與式教學即協作式教學,強調在師生相互作用的前提下,應用靈活多樣、直觀形象的教學手段,鼓勵學生積極參與教學過程,突出學生的主體教學地位,加強教師與學生之間以及學生與學生之間的相互交流和信息反饋。參與式教學可以讓學生感受到參與的樂趣,同時促使學生在參與中充分展示自我,調動學生學習的主動性,暢通了教與學的信息交流,提高了學生的學習興趣和自信心,加強了教育效果,可以提高學生的綜合素質,達到特色專業所要求的特色效果。
4 面向市場營銷專業的《管理信息系統》課程教學實踐
筆者從事《管理信息系統》課程的教學工作,在針對市場營銷專業學生的課程授課中,根據課程大綱和課程內容,結合專業特點,以幫助學生積累營銷策劃能力為目的:一方面通過主動聯系獲取企業營銷過程中的相關資料,以案例的方式將管理信息系統的基本內容運用到營銷的具體過程中去,使學生充分意識到學習該門課程的重要性;另一方面,采取學生自主案例分析、參與授課或團隊合作的形式,鼓勵學生通過上網等現代化工具獲取與營銷相關的管理信息系統建立的背景資料,并通過演講、授課的方式,將所查閱的內容展示給大家,在查閱、展示和協作等一系列的過程中,了解學習課程的重要意義,同時激發了每位同學的學習積極性。
總之,由于開設專業的不同,《管理信息系統》課程面向的對象也不同。需要結合專業自身的要求,調整教學目標,并采用案例式和參與式的教學方法引導和調動學生的積極性,這一課程教學思路在本人面向市場營銷專業學生的《管理信息系統》課程教學實踐中得到了充分的證實。
參考文獻
[1]薛華城.管理信息系統[M].北京:清華大學出版社,2003
[2]單穎.參與式教學方法在高校課堂教學中的應用[J].皖西學院學報,2006(4)
[3]鐘有為.“參與式”教學的理論依據和特點[J].安徽教育學院學報,2007(4)
[5]張弛.《管理信息系統》參與式教學的研究與實踐[J].2011(6)
[6]裴云.論案例教學對師范大學生專業發展的意義[J].沂州師范學院學報,2009(4)
[7]李薇.《管理信息系統》課程案例教學的探索與啟示[J],產業與科技論壇,2011(8)
關鍵詞:人力資源管理信息系統 面向項目 角色模擬 教學模式
人力資源管理信息系統(Human Resource Management Information System,簡稱HRMIS),是人力資源管理專業的一門重要專業課程,教學內容緊湊,理論知識集成度高,實踐操作性強,集中體現在系統初始化建立、人力資源管理功能模塊的操作、報表分析和管理以及員工操作平臺。軟件教學環節不僅要加深理解《人力資源管理》課程的基本概念理論知識,還要培養學生的動手能力和合作精神,使學生掌握應用人力資源管理系統解決企事業人力資源管理實際問題的技能,達到高校創新型專業技術人才的培養目標要求。
目前國內高校開始嘗試面向項目(或面向課題)的新型教學模式,在課程教學中引入面向應用的教學實踐環節,學生則在項目開發和方法論上取得廣泛的認知,并表現出較強的適應力和創新精神。但是國內的項目教學法在經管類大學本科學生的實踐教學方面應用較少。在管理信息系統在企業廣泛應用的如今,學生不僅要熟練掌握管理信息系統的應用,還要能從項目管理的角度理解管理信息系統實施過程中的戰略性、規范性和有效性。
本文以面向項目的HRMIS課程軟件教學模式構建為背景,將HRMIS課程軟件實驗實踐教學與企業實施人力資源ERP項目聯系起來,把“模擬項目實施和管理”的形式引入課堂教學之中,取得了良好的教學效果,是人力資源管理專業軟件教學模式和應用型人才培養的有益嘗試與探索。
一、面向項目的HRMIS 軟件教學模式組織
面向項目的HRMIS軟件教學模式是建立在軟件操作流程掌握的基礎上,學生對來自企業中的實際問題進行深入分析,學習運用專業技能知識解決實際專業問題的方法與技巧。目的是培養學生利用軟件進行管理的能力,給學生創造平臺進行實務訓練。面向項目的HRMIS軟件教學思路和組織實施教學的基本環節如下所述。
1.成立項目實施小組
首先需要建立HRMIS項目實施小組,作為軟件實驗實訓教學的模擬實施單位。項目組一般由6-8名學生組成,分別代表軟件實施企業的人力資源部員工和咨詢顧問。前期軟件教學完成后,各小組集體完成一個模擬企業的人力資源管理軟件項目實施,包括完成系統初始化設置、運行人力資源管理職能,生成測試報表數據以及用戶手冊。
2.資深顧問指導
項目實施過程中,教師扮演著集團總裁或資深顧問的角色,對項目實施過程中的問題進行指導;同時,拓寬ERP軟件教學的師資范圍,邀請軟件實施顧問或企業項目組成員參與課程教學,或舉辦ERP軟件應用講座、與學生座談交流ERP使用心得。由企業的ERP實施顧問來承擔部分教學,將實踐搬回課堂,由教師進行很好的課堂組織和理論加工,真正有效將教學與實踐結合。
3.模擬角色和情境
在項目實施過程中,教師需要將預設的情景放入企業實施過程中,以制造項目實施困境促進各角色成員思考。例如企業的組織架構、組織職責不清楚如何進行項目實施;系統標準流程與已有的管理流程產生沖突如何解決;客戶提出需求但系統功能暫時無法實現應如何溝通等。通過模擬場景和角色,學生充分熟悉系統功能,并能從企業人力資源管理實務出發去考慮應用系統;通過演講、溝通和協調,充分鍛煉學生的人際溝通和組織協調能力,同時也加強了學生的團隊合作精神。
4.校園網和實驗室全天候開放
實驗室全天候開放,運行HRMIS軟件的服務器常年運行,項目組可以在需要的時候到實驗室進行工作;校園網的鋪設,為學生在課外時間進行系統研究和方案設計提供了保證。雖然面向項目的實訓環節只有15學時,但其跨度4周,學生可以在4周之內的學時外時間利用實驗室進行研討、數據運行和報告撰寫。
5.教學效果及后續應用
項目完成后,項目組需提交《用戶手冊》和《數據測試報表》,并進行項目設計答辯。對有進一步開展研究興趣的同學,一方面可以組織為校園社團進行ERP項目的實施,對有意愿的社團進行流程改造,將HRMIS應用和教學推廣到非人力資源專業;另一方面可以組織進行論文的撰寫,為HRMIS的教學改革和企業應用做理論研究。
二、面向項目的教學案例設計
目前,國內外ERP品牌眾多,各有特色。據統計金蝶、用友、東軟3大國內知名的ERP軟件的使用率相對較高,分別占到15%、10%和9%。此外,外資多元化產品中的知名品牌Oracle(14%)和SAP(5%)也受到大型企業的青睞。此外,還有外資品牌施特偉(1%),國內品牌嘉揚、仁科、博惠思華各占1%,萬古和奇正更低。另有部分企業選擇針對自己的業務需要,自行開發HR軟件(18%),這類現象在IT企業中尤為突出。國內三大ERP軟件都在高校進行推廣,由于金蝶軟件在高校應用較為廣泛,我們選擇金蝶K3 V11的人力資源管理系統作為實驗實訓教學的主要軟件。
金蝶軟件公司在為客戶進行系統實施的時候,有自己的一套實施方法論。在軟件教學的過程中,用戶需求較為簡單,實施環境較為單純,因此在以金蝶K3 V11的人力資源管理系統為例進行面向項目的教學改革中,面向項目的軟件教學案例包含了系統初始化模塊、人力資源管理功能模塊、報表管理模塊和操作平臺等基本內容模塊。在軟件教學實踐中,簡化項目環境,結合項目啟動、計劃、實施、收尾、維護等環節設計案例。
1.項目啟動(2課時)
假設整個班級分成2個集團企業,每個集團下面又有多個分公司。
一個是軟件建設企業,由一半學生扮演軟件建設企業各分公司員工,一名教師扮演集團總負責人。建設企業召集各分公司總經理會議,對項目啟動工作進行布置。各分公司總經理需要召開會議,對本公司實施HRMIS的目標進行討論,對本企業的總體情況進行準備。但每個分公司的項目是獨立進行。
一個是軟件實施公司,由一半學生扮演軟件實施公司顧問,一名教師(外請咨詢顧問)扮演咨詢公司項目總經理。實施公司需要召開全體實施顧問會議,對如何開展項目實施,以及可能遇到的問題進行討論。實施公司組成各實施小組,分別負責各分公司項目實施。
軟件建設企業和軟件實施公司雙方簽訂合約,成立項目組,召開會議討論角色分工及項目實施方案。需要明確的是實施最終目標是為企業現有業務提供更好的運行平臺。
2.項目計劃(2課時)
項目組共同制定項目計劃,在規定的課時范圍內(2周,8課時),完成項目實施,提交實施方案、用戶手冊和數據測試報表。在計劃編制的過程中,要明確各階段的的工作安排和輸出文件。計劃制定出來后,項目的實施階段將嚴格按照計劃進行控制。后期項目的變更控制將參考計劃階段的文件產生。
3.項目實施(8課時)
如果說項目啟動和計劃主要鍛煉學生溝通、協調以及合作意識,那么項目實施階段就是充分考察學生對HRMIS的掌握和應用,能否根據企業的實際情況進行系統初始設置,各種代碼編制原則是什么,企業如何劃分職責和權限,人力資源部如何在系統中運行人力資源管理職能。
在此階段,全部人員應進入系統設置和運行狀態,通過培訓、數據輸入和測試,來確保設置的正確性和運行的穩定性;項目組要對企業現行的管理方法進行討論,是否要進行管理流程的再造,是否提出二次開發的需求;在項目實施過程中編寫用戶手冊,實施完成后將數據測試報表與用戶手冊提交項目驗收組。作為集團負責人的教師會在項目實施過程中設置一些合理的障礙,迫使項目組成員面臨實施困境,以促進各角色成員討論思考。
4.項目收尾(3課時)
項目的收尾過程,項目組需要整理所有產生出的文檔提交給項目建設方,包括合同、會議紀要、項目實施方案、用戶手冊和數據測試報表。通過演講的形式,由每個項目組向集團公司進行項目總結匯報,包括企業的背景、實施理念、實施過程遇到的困難,初始數據的設置規則,各種數據報表、用戶操作流程等。由項目驗收組來評價項目實施效果。項目驗收組由扮演集團公司負責人的老師和外請企業經理人或軟件咨詢顧問共同組成,進行點評總結。
5.項目維護(不占用課時)
在項目收尾階段結束后,項目將進入到后續的維護期。雖然在教學過程中不能實現項目的后續維護期的工作,但是學生需要具備后續服務意識,因此也應將項目維護條款寫入最初的合同,并在項目收尾匯報時進行闡述。
三、總結
面向項目的軟件教學模式與思路在HRMIS軟件教學中,教學效果明顯,學生的戰略思維、創新思維、溝通能力、團隊合作能力得到充分鍛煉,軟件操作的規范性和有效性明顯增強,公文撰寫能力也顯著提高。根據軟件教學模式實施情況,總結以下幾點教學心得與體會:
第一,學生對面向項目的HRMIS教學模式持較高的學習熱情,一方面,學生在實際項目的實施中理解和掌握了HRMIS的基本理論知識和在企業實際應用技能,激發了學習積極性和熱情;另一方面,加班加強對企業戰略管理和人力資源管理的理論和實務進行研究學習。
第二,培養了學生的項目管理能力和團隊合作精神。在項目實施過程中,學生能夠通過項目管理的各環節工作,充分鍛煉溝通與合作能力,學會解決項目沖突,這些知識和能力在理論課堂和實驗課堂上一般很難得到訓練。
第三,通過軟件教學中加入專業科研的方式方法,鍛煉了學生規范地書寫研究報告的能力,為畢業論文撰寫打下良好的基礎,通過項目管理過程和總結答辯進一步加深了學生對管理知識和軟件應用的理解和操作。
第四,在教學和評價方面,通過校外師資引進,借助校外企業人力資源部或軟件咨詢顧問力量,向校外展示學生學習HRMIS的效果,為學生創造到企業實習或工作的機會。
第五,在實際應用中,將管理信息化向校內社團推廣,幫助有意愿的社團改造管理流程,一方面幫助學生進一步體會項目咨詢顧問的角色,提升學生職業素養;另一方面也能推動校內社團管理信息化進程。
參考文獻
[1]喬閃.奧爾堡大學面向項目的高等教育體系[J].高等工程教育研究,2002(3)
[2]陳美娜,秦燕,趙玉欣.企業信息化人力資源管理軟件應用現狀調查報告[J].經濟研究導刊,2010(7)
1 學生基礎知識缺乏,需要加以補充。
AMIS作為一門綜合性的實用性學科,要求學生具備檔案學、管理學、系統學及信息學知識及一定的系統開發能力。但是,鑒于檔案管理專業屬文科設置,學生接觸的計算機維護與開發等實踐過程較少,故在課堂上對AMIS的操作過程與專業知識理解有限,更談不上實際的開發設計。為改進學習效果,應在低年級增開一些與AMIS相關的計算機基礎課程,如操作系統、數據結構、計算機網絡通信技術及高級語言等,然后把AMIS專業課程設到大三或大四,使學生不但能徹底理解和掌握AMIS的基礎理論和方法,也可在畢業實習期間對照所學知識進行實際的開發和操作,培養他們的實踐經驗和實際技能。
2 教材質量不高,急需更新。
目前AMIS教材存在著內容深度不夠、系統性不強、知識陳舊等問題。在課程中仍局限于一般信息處理軟件的開發方法,并沒有結合其理論及專業性做深層次解說,這就模糊了AMIS和一般軟件開發的界限。還有,AMIS教材應該用完整的案例貫穿始終,從規劃、設計、實施到維護與安全、逐步講解開發過程與方法,提供統一、銜接的過程描述。但很多教材卻是生搬硬套的理論解說、互不相干的程序或圖表拼成的過程組合,讀者最后仍不能明確AMIS的產生過程,也沒有真正掌握AMIS的開發方法。對AMIS開發方法論的介紹也顯得陳舊。如今,快速原型法和面向對象方法符合現代軟件工程開發的特點,即可重用機制強、易開發、擴展性好、維護方便等,如目前很多教材仍以傳統的結構生命周期法為主,對前兩種方法往往一帶而過,輕描淡寫,學生學不到新知識,也滿足不了現實應用需求。
真正提高AMIS教學質量,需要改進教材的編寫,豐富其基本理論和方法,劃清它與一般信息處理軟件的界限,并用一個大型開發過程案例來貫穿始終,詳細闡述各開發階段及方法;要用現代的新型建模語言來構建系統模型,并用原型法或面向對象的分析與設計方法來實現系統模型。
3 教學內容雷同無特色,應加強專業針對性。
目前是傳統載體檔案和數字檔案并存的局面,學生一旦掌握了較全面的檔案學知識和計算機基礎知識,教師就應傳授AMIS的分析、設計、實施和評價原理和方法,培養學生的實際開發能力和技巧。對一般計算機知識相對較弱的初級學員來說,為了使其系統地了解AMIS的分析與設計,教師最好利用多媒體或軟件操作的方式對AMIS的整個開發過程和方法做系統性的講解及演示;此外,更重要的是把學員的檔案管理學知識與計算機信息技術知識融合在一起講授,從微觀的信息處理技術入手,找出檔案文獻的數字化解決方案,掌握檔案學的信息化管理技巧。
但實際上很多高校無視學生的專業特點,在教學中把檔案學等多學科知識不分主次、均一地灌輸給學生,學生在學習中因把握不住它們與本專業的疏密聯系,找不出與本專業的結合點,對AMIS的原理及實際運用技術的掌握便感到乏力,等于對AMIS學無所精。這種教學模式是亟需改變的。
4 教學手段落后,需要加以優化。
AMIS因其實踐性很強,故教學中需繪制大量的圖表,如組織目錄樹、E-R圖、數據流程圖及系統結構圖等,并配以大量的案例操作演示。如果以傳統的黑板繪制方式來表達,課堂內容便會不連貫不清晰,影響學生的學習效果;如果采用多媒體形式,把案例解說和系統開發過程用動畫、聲音、流程圖表等形式做形象化、整體有序的直觀演示,才能使學生把課堂所學理解透并加深記憶。
利用多媒體課件授課,因課堂內容多且信息量大,教師就要隨時布置作業,如上機操作、閱讀參考資料、進行網上AMIS論題討論等等,以督促學生的學習與思考,提高學習效果。
5 案例教學比例不足,需要增加學時比例。
案例教學是一種寓理論于實踐的教學方法,但在管理類教學中并未得到充分應用,主要原因,一是教材中沒有足夠數量的案例及其分析過程,使教學實踐性不強;二是案例選材不當,即案例的專業性與學生的課程之間有偏差,教師分析案例時不能近距離地把AMIS的實現過程與書本中的檔案學理論結合起來,學生也只能“霧里看花”般被動地接受陳述。改變這種教學缺陷,就要編寫實踐性較強的案例教材,并聯系檔案學理論做詳細的分析與說明,理論聯系實際,滿足AMIS的實踐教學要求。
6 不重視實踐教學,需要更新觀念,強調學生實際能力的提高。
目前AMIS教學普遍側重于理論講解和方法介紹,對實際開發過程、操作步驟、業務流程和AMIS的實際利用效度均了解不足。學生實習時也很少接觸AMIS的上機操作與開發應用,所以對AMIS的掌握只是一個中空的框架。學不能致用,無疑是知識浪費。為了改變這種狀況,提出建議如下:
第一,給學生安排課題設計項目。
首先要求學生任選一個檔案管理業務方面,調查、分析、評估、調整其業務流程及人員構成,然后確立其業務管理目標和檔案信息需求度;然后,用建模工具把這些需求和目標轉化為一種信息技術解決方案,以用例圖、表的形式來繪制信息系統的關系模型;進而,運用恰當的分析和設計手段建立信息系統的數據流程圖與系統結構圖;最后,產生一個系統分析、設計文檔來進行開發過程的總結。總之,通過課題設計,學生不但能鞏固AMIS理論知識,加深對計算機信息處理技術及檔案學、管理學等知識的理解,還能把抽象的理論同實踐操作結合起來,真正理解AMIS的現實意義。
第二, 安排一定的討論題目。
教師在校園網內申請個人博客,給學生設立專有訪問權限,再定期發表一些內涵豐富且論證靈活的題目,引導學生思考、討論并發表見解,加深對課程知識的理解。作為補充,教師在其中還可提供一些參考材料、書目或網址以備學生查閱,挖掘題目討論的深度、拓寬其廣度。
第三,購置必備的軟硬件設備。
如今一般高校內部均配備了微機房等基本設施,但從AMIS課程的教學要求來說還有欠缺。所以除配置專用網絡系統,滿足一定的處理速度、傳輸速度和存儲量等方面的要求外,還要配備AMIS開發必需的應用軟件,如建模工具、數據庫管理系統、程序設計系統、文件處理工具及網絡安全監測工具等,使其承擔大型系統的開發、運行或模擬任務。同時,還需要配備打印機、投影機等輸出設備。總之,完善的計算機及其網絡系統是進行AMIS開發的必備條件,也是保證教學內容完整和教學質量精良的物質基礎。
盡管目前高校AMIS教學存在著種種問題,但是經過逐步改進,必將不斷完善,更好地培養滿足社會需求的高級檔案管理人才。
參考文獻
[1]黃承慧.關于非計算機專業《管理信息系統》課程教學的思考.職業教育研究,2006(9):135.
[2]姜海虹,等.高校《管理信息系統》課程改革探索. 科技資訊,2006(1):66.
[3]邢鐵燕.淺談計算機相關專業管理信息系統課程教學的特點.專業教學研究,2006(11):91-99.