人員配置計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：人員配置計(jì)劃范文

摘 要 企業(yè)中的人員選拔工作是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分，是人力資源管理工作高校開(kāi)展的基礎(chǔ)。企業(yè)在對(duì)人才進(jìn)行選拔時(shí)會(huì)根據(jù)相關(guān)的人力資源的規(guī)劃進(jìn)行篩選，最終選出適合本企業(yè)發(fā)展的人才進(jìn)行錄用。企業(yè)應(yīng)該編制科學(xué)合理的人員選拔計(jì)劃以及培養(yǎng)計(jì)劃以此來(lái)提高企業(yè)對(duì)人才的選拔質(zhì)量。本文就對(duì)企業(yè)人員培養(yǎng)計(jì)劃和人員選拔計(jì)劃的編制進(jìn)行分析，希望可以相關(guān)人力資源管理工作人員起到一定的借鑒意義，從而有效的提高的企業(yè)的人力資源管理工作質(zhì)量。

關(guān)鍵詞 人員培養(yǎng) 人員選拔 計(jì)劃編制

一、企業(yè)人員選拔計(jì)劃的編制

（一）對(duì)于企業(yè)人員選拔計(jì)劃的編制工作

首要要了解人員選拔工作的目的，人才選拔的目的與企業(yè)人力資源規(guī)劃的目的是相一致的，其根本上是為了通過(guò)人才的有效選拔來(lái)增加企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)在未來(lái)的快速發(fā)展。人才的選拔是為了從招聘的候選人中，選出符合企業(yè)發(fā)展要求的人才，并與人力資源發(fā)展戰(zhàn)略相呼應(yīng)。企業(yè)類型的不同對(duì)于人才的需求也是不盡相同，在對(duì)人才進(jìn)行選拔時(shí)，企業(yè)的人事部門要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行選擇，例如世界500強(qiáng)企業(yè)需要在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中不斷的保持自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，所以就應(yīng)該從加大產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度以及創(chuàng)新力度的方向出發(fā)來(lái)對(duì)人才進(jìn)行選拔，這就要求了企業(yè)要不斷的對(duì)員工進(jìn)行招聘和調(diào)動(dòng)。

（二）選拔計(jì)劃編制內(nèi)容

主要是針對(duì)在選拔過(guò)程中對(duì)候選人員特征或條件評(píng)價(jià)問(wèn)題的解決。通俗來(lái)講就是確定企業(yè)需要候選人員的哪些特征條件。選拔計(jì)劃內(nèi)容也是以選拔目的為中心來(lái)進(jìn)行編制的，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展水平，來(lái)確定選拔人員所具有的水準(zhǔn)。在對(duì)選拔標(biāo)準(zhǔn)確定是，要根據(jù)所招聘職位的不同來(lái)進(jìn)行差異化標(biāo)準(zhǔn)制定。例如高層管理人員、中層管理人員以及基層工作人員，所在職位不同其對(duì)于選拔人員應(yīng)具備的特征也是不僅相同。除此之外還要確定同一層次人群中的不同類別人員的不同特征l件。同樣是企業(yè)中層的管理人員，行政管理人員與財(cái)務(wù)管理人員的職位類別要求也是不同的。另外同一類別的不同職位其特征要求也是不僅相同的，企業(yè)的人力資源管理部門在進(jìn)行人員選拔方案編制時(shí)，要充分考慮到以上這幾種情況，從而保證選拔計(jì)劃的科學(xué)合理性。

二、人員培養(yǎng)計(jì)劃編制

綜合素質(zhì)人才是企業(yè)發(fā)展的必要保證，具有過(guò)硬專業(yè)技能的人才更是企業(yè)快速發(fā)展的巨大推動(dòng)里。所以企業(yè)的人力資源管理部門要注重對(duì)人才的培養(yǎng)工作，企業(yè)在制定人員培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，要注重培養(yǎng)工作的普遍性與差異性，要將關(guān)鍵崗位的培訓(xùn)與普通崗位的培訓(xùn)工作相結(jié)合，通過(guò)人員培養(yǎng)工作的有效開(kāi)展來(lái)保證企業(yè)備用人才的配給，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力。

對(duì)于人才的培養(yǎng)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期漫長(zhǎng)的工作，企業(yè)的人力資源管理部門需要制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的人員培養(yǎng)方案，加大對(duì)技術(shù)性綜合人才的培養(yǎng)力度。另外在制定培養(yǎng)計(jì)劃時(shí)，企業(yè)還要制定嚴(yán)格的考核、選拔、再培訓(xùn)等步驟的實(shí)施計(jì)劃，以技能培養(yǎng)為基礎(chǔ)來(lái)拓展企業(yè)員工的管理、財(cái)務(wù)等方面的知識(shí)技能，以此來(lái)打造出一個(gè)專業(yè)性較高的綜合性人才團(tuán)隊(duì)，增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，有效的推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。

三、人才培養(yǎng)及選拔計(jì)劃實(shí)施要點(diǎn)分析

（一）樹(shù)立正確的人力資源管理理念

樹(shù)立正確的管理理念是人才培養(yǎng)計(jì)劃和選拔計(jì)劃有效實(shí)施的根本措施，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)也要摒棄傳統(tǒng)的管理理念，樹(shù)立正確的人力資源管理理念，將“以人為本”作為管理理念中的核心內(nèi)容，將人力資源的發(fā)展看作事業(yè)單位發(fā)展工作的重要組成部分。相關(guān)工作人員可以根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來(lái)對(duì)人力資源進(jìn)行合理配置，以滿足當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展需求。人力資源的管理要以滿足社會(huì)發(fā)展需求為基礎(chǔ)，來(lái)實(shí)施企業(yè)人才的培養(yǎng)及選拔計(jì)劃，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)水平，充分挖掘員工的崗位潛能。

（二）完善對(duì)員工的績(jī)效考核工作制度

企業(yè)單位對(duì)于員工績(jī)效考核工作的形式化，在很大程度上影響了人力資源管理工作的發(fā)展，這也就在一定程度上影響了培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施效果。所以完善績(jī)效考核體制就顯得尤為重要。績(jī)效管理部門要從自身做起來(lái)避免考核工作向著形式化的方向發(fā)展，考核部門要將員工平時(shí)的工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)、以及員工自身的工作能力作為考核標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)對(duì)員工進(jìn)行綜合考核。考核部門要把握好考核的度，對(duì)員工有一個(gè)正確并且合理的考核，并將考核結(jié)果作為對(duì)員工薪資調(diào)整的依據(jù)，以及來(lái)激發(fā)員工參加企業(yè)人才培養(yǎng)工作的積極性，讓每個(gè)員工都以最好的狀態(tài)投入到企業(yè)的人才培養(yǎng)工作中去。

四、結(jié)語(yǔ)

本文就人才培養(yǎng)計(jì)劃以及選拔計(jì)劃的編制與實(shí)施展開(kāi)分析，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展得今天，企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)在未來(lái)是否可以良好發(fā)展密切相關(guān)。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)里的最根本有效的方法就是加大對(duì)人才的選拔與培養(yǎng)，通過(guò)打造一支專業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的綜合性人才隊(duì)伍來(lái)為企業(yè)在未來(lái)的發(fā)展提供充足保障。

參考文獻(xiàn)：

[1] 張萌物，張彥波.中小民營(yíng)企業(yè)須盡快走出人事風(fēng)險(xiǎn)防范誤區(qū)[J].交通企業(yè)管理，2008（05）.

第2篇：人員配置計(jì)劃范文

[關(guān)鍵詞] 護(hù)理；人力資源配置

[中圖分類號(hào)] R471 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1673—9701（2012）26—0114—01

人力資源是以人的生命機(jī)體為載體的社會(huì)資源，是指在一定領(lǐng)域內(nèi)人口所擁有的勞動(dòng)能力[1]。人力資源配置就是指在某一具體的組織或團(tuán)隊(duì)中，為了組織或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的高效優(yōu)質(zhì)實(shí)現(xiàn)，而對(duì)內(nèi)部人力資源的統(tǒng)籌和優(yōu)化。護(hù)理人員在衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)中是一支工作面廣、數(shù)量多、影響面大的隊(duì)伍，護(hù)理人員配置與護(hù)理編制有著本質(zhì)區(qū)別，護(hù)理編制是指護(hù)理人員數(shù)量，而配置指的是如何合理用人，把最合適的人用到最合適的崗位，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，以個(gè)人效益的提升達(dá)到組織和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。國(guó)內(nèi)外研究表明，如何優(yōu)化護(hù)理人力資源配置，充分發(fā)揮作用，直接關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量和醫(yī)院效率[2，3]。結(jié)合我院現(xiàn)狀，對(duì)優(yōu)化護(hù)理人力資源配置提出以下幾點(diǎn)建議。

1 合理配置護(hù)理人員，充分發(fā)揮護(hù)士潛能

能否做到護(hù)理人員的科學(xué)合理配置，直接影響醫(yī)院能否為患者提供高質(zhì)量護(hù)理服務(wù)。危芳梅等[4]通過(guò)護(hù)理工時(shí)統(tǒng)計(jì)建議，實(shí)行按職稱上崗，分層使用護(hù)士，合理利用護(hù)理人力資源。建議我院各護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)結(jié)合臨床實(shí)際情況執(zhí)行《包醫(yī)一附院護(hù)理人員班次及層級(jí)管理實(shí)施方案》，把足量均衡滲透到每個(gè)病區(qū)、每個(gè)崗位、每個(gè)班次，讓每位護(hù)士各展所長(zhǎng)、各盡所能。

2 堅(jiān)持以人為本理念，打造一流護(hù)理團(tuán)隊(duì)

護(hù)理管理者必須堅(jiān)持以人為本，注重對(duì)員工的人文關(guān)懷。首先要尊重員工，以平等理念及民主方式和員工進(jìn)行交流溝通，主動(dòng)了解員工的心理、情感需要，多了解員工的生活條件、家庭狀況等個(gè)人信息，適時(shí)安慰和鼓勵(lì)員工，為員工提供援助和關(guān)懷。使員工感覺(jué)到自己是醫(yī)院的一部分，而不是游離于醫(yī)院之外的僅僅是和醫(yī)院發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系的個(gè)人，增強(qiáng)護(hù)理人員對(duì)醫(yī)院的歸宿感，對(duì)護(hù)理職業(yè)的自豪感[4]。作為護(hù)士長(zhǎng)，要秉持以人為本的核心理念，用發(fā)展的眼光、系統(tǒng)的思想和包容的心態(tài)，理清護(hù)理專業(yè)的前景方向，夯實(shí)護(hù)理服務(wù)的職責(zé)定位，規(guī)劃護(hù)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)建設(shè)，培育服務(wù)至上的價(jià)值觀念，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的主觀能動(dòng)性，打造理念先進(jìn)、技術(shù)精湛、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、護(hù)患和諧的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。

3 注重人才培訓(xùn)，提升護(hù)理質(zhì)量

作為護(hù)理管理者應(yīng)制定人才保障和發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)對(duì)各層次各專業(yè)護(hù)士素質(zhì)和能力的培養(yǎng)，注重“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，實(shí)施規(guī)范化、合理化的培訓(xùn)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)，院內(nèi)各科室之間的護(hù)士應(yīng)相互輪轉(zhuǎn)和交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。堅(jiān)持“走出去、引進(jìn)來(lái)”的思想，積極選送護(hù)理骨干外出參加專科護(hù)理等各類學(xué)習(xí)班的學(xué)習(xí)，緊跟國(guó)內(nèi)外護(hù)理專業(yè)發(fā)展的步伐，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地培養(yǎng)護(hù)理人才，使其專業(yè)知識(shí)更前沿、更廣泛、更全面，充分發(fā)揮他們優(yōu)質(zhì)服務(wù)臨床的能力和帶動(dòng)激勵(lì)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的示范效應(yīng)[5]。統(tǒng)籌“新、老”護(hù)理人員的各自優(yōu)勢(shì)，既注重“老”對(duì)“新”的傳、幫、帶，又關(guān)注“新”對(duì)“老”的推、促、轉(zhuǎn)，用老護(hù)士的豐富經(jīng)驗(yàn)提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素養(yǎng)，以新護(hù)士的青春熱情帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)活力，新老結(jié)合，相互促進(jìn)，協(xié)同發(fā)展。

4 減負(fù)增效，減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)

我院的服務(wù)理念是“患者第一，真誠(chéng)關(guān)愛(ài)”， 服務(wù)宗旨是“一切為了患者”。為護(hù)士創(chuàng)造輕松、安全的工作環(huán)境是護(hù)理管理者的職責(zé)所在。護(hù)士長(zhǎng)一定要權(quán)責(zé)明確、合理調(diào)配，把護(hù)士從瑣碎、繁雜、反復(fù)、無(wú)效的“跑腿式”工作中解放出來(lái)，真正發(fā)揮護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵和功能，專心做患者需要的事，把護(hù)士真正還給患者。減輕護(hù)士額外負(fù)擔(dān)、減少護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)、確保醫(yī)療安全、增加醫(yī)院效益。

5 激勵(lì)管理，制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

作為護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士提供良好的開(kāi)展護(hù)理工作的環(huán)境，調(diào)動(dòng)起護(hù)士的主觀能動(dòng)性，樹(shù)立正確的護(hù)理工作觀念，為從事護(hù)理職業(yè)做好發(fā)展規(guī)劃。按照馬斯洛的需求層次理論，從感情、需求、尊重、機(jī)會(huì)、安全、成就等方面建立健全激勵(lì)機(jī)制，為護(hù)理人員個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)，增強(qiáng)護(hù)理人員的從業(yè)積極性。如：①開(kāi)展經(jīng)常性技能競(jìng)賽，對(duì)優(yōu)勝者授予榮譽(yù)或其他嘉獎(jiǎng)；②對(duì)護(hù)理管理崗位實(shí)行競(jìng)聘上崗，為優(yōu)秀護(hù)士脫穎而出提供干事創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)。③鼓勵(lì)開(kāi)展護(hù)理科研工作和開(kāi)辟新的護(hù)理項(xiàng)目，挖掘護(hù)理人員潛能，提高護(hù)理服務(wù)的技術(shù)人文價(jià)值[6]。

作為護(hù)理管理者，應(yīng)緊跟時(shí)展步伐，積極推動(dòng)護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化護(hù)理管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，進(jìn)一步規(guī)范基礎(chǔ)護(hù)理，簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫，減輕護(hù)士負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)醫(yī)院護(hù)患溝通，減輕護(hù)士執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)真落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的各項(xiàng)目標(biāo)和措施，用循證理念進(jìn)行護(hù)理管理并指導(dǎo)臨床護(hù)理實(shí)踐，為建設(shè)一流的護(hù)理隊(duì)伍和服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意的和諧醫(yī)院做貢獻(xiàn)。

[參考文獻(xiàn)]

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第3篇：人員配置計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：中高職一體化;會(huì)計(jì)專業(yè);高職人才培養(yǎng)方案;人才培養(yǎng)目標(biāo)

中圖分類號(hào)：G710 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）42-0271-03

一、高職學(xué)生的來(lái)源及特點(diǎn)

隨著高等教育立交橋的不斷完善，適齡青年上大學(xué)的機(jī)會(huì)越來(lái)越多，高校的生源類型也呈現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，不同來(lái)源學(xué)生已有知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法以及學(xué)習(xí)環(huán)境等方面均存在著很大的不同[1]。就高職生源來(lái)說(shuō)，浙江省目前的高職生源包括：普通高考第三批、單考單招、自主招生、“3+2”，還有退伍軍人等等，其中最主要的是普通高考錄取的學(xué)生和單考單招進(jìn)來(lái)的學(xué)生。歸納來(lái)說(shuō)，主要是兩種類型，其一是通過(guò)參加普通高考招收進(jìn)來(lái)的學(xué)生，其二是通過(guò)單考單招、自主招生以及“3+2”等方式招收進(jìn)來(lái)的學(xué)生，一般統(tǒng)稱為“三校生”，是指主要源于職高、技校和中專而來(lái)的學(xué)生。當(dāng)然，同樣是“三校生”，相互之間在知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)技能等方面還是有很大的差異。就普高生源與三校生源相比而言，兩類生源的學(xué)生不僅在學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)能力等方面差異較大，在專業(yè)知識(shí)和技能方面也有很大的差異，而這一切又會(huì)對(duì)他們?cè)诖髮W(xué)期間的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生很大的影響[2]。

二、不同生源學(xué)生學(xué)習(xí)差異及原因分析

下面主要就兩大類高職生源：普通高考錄取學(xué)生和三校生的差異情況和原因進(jìn)行分析。

1.進(jìn)入高職前形成的差異及原因分析。與三校生相比，普高生源的學(xué)生在知識(shí)結(jié)構(gòu)上，他們的通識(shí)課程知識(shí)比較扎實(shí)，具體表現(xiàn)在作為通識(shí)課的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)還有英語(yǔ)等方面比三校生要好很多;從學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣上說(shuō)，他們也比三校生更強(qiáng)些和更好些;而三校生，因?yàn)樗麄兏咧卸问菍儆诼殬I(yè)教育階段，所以相對(duì)地更多時(shí)間是用來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，因此在進(jìn)入高職前他們的專業(yè)能力相對(duì)于普高生來(lái)說(shuō)要好很多，普高生是零專業(yè)知識(shí)，而在學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)習(xí)慣上都有遜于普高生。究其原因，其一是中考招生制度中的招生順序，目前浙江省三校生的招生是在普高生之后。其二是普高生在高中階段仍屬于基礎(chǔ)教育階段，所有學(xué)生的課程是相同的，而三校生不論是職高、技校還是中專，均已進(jìn)入職業(yè)教育階段，且每個(gè)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和教學(xué)內(nèi)容各有特色和重點(diǎn)，不可能統(tǒng)一設(shè)置。其三為了與普高區(qū)別，作為職業(yè)教育的職高、技校和中專，其教學(xué)重點(diǎn)顯然不是放在通識(shí)基礎(chǔ)課上，而是在專業(yè)課程上，特別是對(duì)參加單考單招的學(xué)生來(lái)說(shuō)，重點(diǎn)主要是在單考單招規(guī)定的課程上。

2.高職學(xué)習(xí)過(guò)程中呈現(xiàn)的差異及原因分析。為調(diào)查了解不同生源學(xué)生在高職階段學(xué)習(xí)上的差異并分析其原因，本文分別選取了反映學(xué)生持續(xù)學(xué)習(xí)能力的專升本考試和反映學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)水平的會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、英語(yǔ)等級(jí)考試和會(huì)計(jì)初級(jí)資格考試等指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析。對(duì)我院（浙江商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院財(cái)會(huì)金融學(xué)院，下同）2008―2010連續(xù)三屆會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的專升本錄取率、會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書取得情況和英語(yǔ)B級(jí)通過(guò)率數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。這些指標(biāo)，專升本一定程度上反映了學(xué)生學(xué)習(xí)能力特別是持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書反映的是學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)上的一個(gè)基本水平和要求，英語(yǔ)B級(jí)證書是高職學(xué)生畢業(yè)的必備條件，會(huì)計(jì)初級(jí)考試則綜合反映了學(xué)生的專業(yè)水平和學(xué)習(xí)能力的因素。

對(duì)我院會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生連續(xù)三屆專升本數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集整理后結(jié)果如下表1所示。

從上表數(shù)據(jù)可以看出，在2008―2010級(jí)連續(xù)三屆學(xué)生中，總共畢業(yè)的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生數(shù)是1540人，其中三校生566人，普高生974人。全部專升本的學(xué)生人數(shù)是142人，其中三校生是28人，占全部三校生比例為5%，普高生為114人，占普高生的比例是12%。全部學(xué)生平均專升本的比例是9%。可以看出普高生在專升本比例上明顯比三校生有優(yōu)勢(shì)。差異非常顯著。

進(jìn)一步分析專升本考試科目：2009―2011年浙江省專升本會(huì)計(jì)專業(yè)的考試科目是《高等數(shù)學(xué)二》和《會(huì)計(jì)學(xué)》，從2012年開(kāi)始，專升本考試的內(nèi)容發(fā)生了變化：考試分文、理科，文科包括文史類、法學(xué)類、教育類、藝術(shù)類，考試科目：大學(xué)語(yǔ)文和英語(yǔ)。理科包括：理工類、經(jīng)管類、農(nóng)學(xué)類、醫(yī)學(xué)類，考試科目：高等數(shù)學(xué)和英語(yǔ)。會(huì)計(jì)屬于經(jīng)管類，其考試科目為高等數(shù)學(xué)和英語(yǔ)。也就是說(shuō)，專升本不再考專業(yè)課，只考通識(shí)課的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和英語(yǔ)，對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生而言，最大的變化是考試科目之一從《會(huì)計(jì)學(xué)》改為《英語(yǔ)》。這對(duì)三校生學(xué)生來(lái)說(shuō)，明顯不利。這也可以從2013年專升本學(xué)生升學(xué)率情況來(lái)看，三校生源學(xué)生246人，考上了18人，比率為7.3%;普高生源學(xué)生231人，考上了37人，比率為16.0%，三校生的比率不足普高生的一半，差異非常明顯。

對(duì)我院會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生連續(xù)三屆的會(huì)計(jì)從業(yè)資格通過(guò)人數(shù)的數(shù)據(jù)資料進(jìn)行收集整理后結(jié)果如下表2所示。

可以看出，不同生源學(xué)生在會(huì)計(jì)從業(yè)資格的通過(guò)率上也有一定差異。三校生的通過(guò)率平均達(dá)到97%，而普高生源的學(xué)生通過(guò)率只有92.8%。這與三校生從高中階段開(kāi)始學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)有很大關(guān)系，事實(shí)上他們中有部分學(xué)生在進(jìn)入高職學(xué)習(xí)之前已經(jīng)取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。而且會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試畢竟只考會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的東西，這些也是三校生在高中階段的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。

第4篇：人員配置計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：國(guó)際化人才培養(yǎng) 日語(yǔ) 高職院校

《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010―2020年）》中明確提出要進(jìn)一步擴(kuò)大教育開(kāi)放，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源，提高交流合作水平，擴(kuò)展交流內(nèi)容，創(chuàng)新合作模式，廣泛開(kāi)展國(guó)際合作與教育服務(wù)，促進(jìn)教育事業(yè)共同發(fā)展。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加劇，世界職業(yè)市場(chǎng)也呈現(xiàn)國(guó)際化趨勢(shì)。這種國(guó)際化趨勢(shì)深刻地影響了職業(yè)教育的發(fā)展，職業(yè)教育的國(guó)際化已經(jīng)成為全球性的趨勢(shì)，培養(yǎng)應(yīng)用型技術(shù)技能人才的職業(yè)教育國(guó)際化也愈來(lái)愈受到重視。高等職業(yè)教育國(guó)際化是當(dāng)前職業(yè)教育的主要發(fā)展趨勢(shì).也是高等職業(yè)教育改革的熱點(diǎn)問(wèn)題。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)對(duì)旅游從業(yè)人員的外語(yǔ)水平的要求不斷提高，培養(yǎng)適應(yīng)國(guó)際化要求的高水平的外語(yǔ)人才也迫在眉睫。而高職院校中的日語(yǔ)專業(yè)如何結(jié)合我國(guó)實(shí)際.培養(yǎng)國(guó)際化人才是我國(guó)高等職業(yè)教育發(fā)展中不斷研究的課題。

隨著職業(yè)教育國(guó)際化的不斷推進(jìn)，高職院校日語(yǔ)專業(yè)的國(guó)際化日語(yǔ)人才除了具備德智體美勞等方面的要求外，更要具備國(guó)際化的視野、扎實(shí)的日語(yǔ)語(yǔ)言功底、熟練地運(yùn)用語(yǔ)言進(jìn)行溝通交流的國(guó)際化交際能力。

在職業(yè)教育國(guó)際化的探索實(shí)踐中，也出現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如國(guó)際化的培養(yǎng)目標(biāo)定位不準(zhǔn)確，專業(yè)及課程設(shè)置需要進(jìn)一步完善，國(guó)際化的師資隊(duì)伍力量薄弱，學(xué)生的語(yǔ)言知識(shí)和實(shí)踐運(yùn)用脫節(jié)等問(wèn)題。接下來(lái)筆者從以下幾個(gè)方面來(lái)探討培養(yǎng)符合國(guó)際化發(fā)展要求的日語(yǔ)人才的培養(yǎng)。

一、課程設(shè)置

根據(jù)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求，為實(shí)現(xiàn)國(guó)際化人才和國(guó)際市場(chǎng)的對(duì)接，開(kāi)設(shè)相應(yīng)的國(guó)際化課程。以我院--山東旅游職業(yè)學(xué)院為例，我院是山東山東省最大的旅游專業(yè)學(xué)校，隨著國(guó)內(nèi)外旅游業(yè)的不斷發(fā)展，對(duì)高層次的外語(yǔ)旅游人才的需求越來(lái)越大。而日語(yǔ)導(dǎo)游人才出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面，直接影響到境外旅游市場(chǎng)的發(fā)展。因此我院根據(jù)這種情況及日語(yǔ)專業(yè)的國(guó)際化的人才培養(yǎng)目標(biāo)，及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置，開(kāi)設(shè)了導(dǎo)游日語(yǔ)、酒店日語(yǔ)、旅游服務(wù)日語(yǔ)、日本商務(wù)禮儀等課程，提高學(xué)生外語(yǔ)水平的同時(shí)，讓學(xué)生具備了國(guó)際化交流的能力，增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

二、師資隊(duì)伍建設(shè)

國(guó)際化的師資水平是保證國(guó)際化人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。要培養(yǎng)國(guó)際化人才，必須有一支高素養(yǎng)、高技能的國(guó)際化日語(yǔ)教師隊(duì)伍。

教師在教學(xué)過(guò)程中起著主導(dǎo)作用，首先要具備國(guó)際化的教育教學(xué)理念，了解本專業(yè)的最新的國(guó)際發(fā)展動(dòng)態(tài)。清晰的國(guó)際化教育教學(xué)理念能夠正確引導(dǎo)教師怎樣培養(yǎng)出符合國(guó)際化發(fā)展要求的學(xué)生。

引進(jìn)優(yōu)秀的具有日本留學(xué)經(jīng)歷的人才及具備任教資格證書的日本人外教作為專業(yè)教師。豐富的海外留學(xué)經(jīng)歷能開(kāi)闊學(xué)生的國(guó)際視野和海外知識(shí)，與日本外教的溝通和交流不僅可以提高語(yǔ)言能力，還可以通過(guò)外教舉辦的文化體驗(yàn)活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)異文化的理解，提高跨文化交際的能力。選派優(yōu)秀教師去海外進(jìn)行研修和培訓(xùn)及國(guó)外訪學(xué)，參加國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，拓展他們的國(guó)際視野，豐富海外閱歷，提高學(xué)術(shù)水平，以更好地服務(wù)于國(guó)際化教學(xué)。

我院每年選派日語(yǔ)教師進(jìn)行國(guó)內(nèi)外訪學(xué)，去日本著名的溫泉酒店進(jìn)行企業(yè)實(shí)踐鍛煉，獲取企業(yè)一線經(jīng)驗(yàn)和技能，使教師的理論知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合，以培養(yǎng)出企業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能過(guò)硬的“雙師型”教師。只有這樣才能更好地在課堂教學(xué)中體現(xiàn)職業(yè)教育的特色，體現(xiàn)國(guó)際化教學(xué)。國(guó)際化師資隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)提升教師的國(guó)際化教學(xué)能力，提過(guò)國(guó)際化人才培養(yǎng)質(zhì)量具有非常重要的作用。

三、學(xué)生方面

在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，在國(guó)際化人才培養(yǎng)的潮流中，學(xué)生要樹(shù)立國(guó)際化的學(xué)習(xí)理念。不僅要提高自身的外語(yǔ)水平，還要具備跨文化交際的技巧。真正的國(guó)際化的人才不單單是外語(yǔ)流利，懂交際，會(huì)貿(mào)易這些華麗的“外包裝”，更應(yīng)該具有創(chuàng)新精神，根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及國(guó)際化發(fā)展的要求，改變被動(dòng)接受知識(shí)的傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，樹(shù)立國(guó)際化意識(shí)，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。此外還要辯證學(xué)習(xí)國(guó)外的科學(xué)知識(shí)，尊重本國(guó)傳統(tǒng)文化，豐富人文精神素養(yǎng)，充實(shí)“內(nèi)在美”。

四、培養(yǎng)模式

為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)需求，很多高職院校不斷改進(jìn)傳統(tǒng)的“填鴨式”的教學(xué)模式，不斷探索新的人才培養(yǎng)模式。據(jù)調(diào)查，大部分高職院校都是采用“日語(yǔ)+一門外語(yǔ)（主要為英語(yǔ)）”的人才培養(yǎng)模式，即以日語(yǔ)學(xué)習(xí)為主，英語(yǔ)學(xué)習(xí)為輔的雙語(yǔ)教學(xué)模式。筆者所在的學(xué)校--山東旅游職業(yè)學(xué)院則是采用“日語(yǔ)+應(yīng)用英語(yǔ)+海外研修實(shí)習(xí)”的培養(yǎng)模式。即學(xué)生在校期間，不僅熟練掌握日語(yǔ)基礎(chǔ)課程知識(shí)，還要學(xué)習(xí)酒店英語(yǔ)、旅游英語(yǔ)，并且還要把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐教學(xué)中去--即被派遣去日本的著名溫泉酒店研修實(shí)習(xí)。通過(guò)這種培養(yǎng)模式，學(xué)生把短期內(nèi)學(xué)到的語(yǔ)言知識(shí)迅速應(yīng)用到實(shí)踐當(dāng)中，并且體驗(yàn)和學(xué)習(xí)了日本著名酒店的世界一流的服務(wù)水平和技能，把握行業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)；并且提高了學(xué)生的跨文化交際能力。這樣培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生國(guó)際化視野開(kāi)闊，職業(yè)素養(yǎng)高，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，深受用人單位的青睞和好評(píng)。

五、多方位的國(guó)際化人才培養(yǎng)方式

在世界經(jīng)濟(jì)全球一體化的影響下，我國(guó)高職院校不斷推進(jìn)職業(yè)教育國(guó)際化，目前很多高職院校都開(kāi)展了多種多樣的國(guó)際化育人項(xiàng)目。加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，有利于提高我國(guó)高等職業(yè)教育國(guó)際化水平，更有利于促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。派遣學(xué)生去日本留學(xué)、中日合作辦學(xué)、校際間的交流、互換教師、互換學(xué)生、海外研修實(shí)習(xí)項(xiàng)目等多種形式，其中中外合作辦學(xué)的形式是國(guó)際校際之間交流與合作更為直接與密切合作的形式，也是高等職業(yè)教育國(guó)際化的必經(jīng)之路。近年來(lái)我院不斷重視國(guó)際化人才的培養(yǎng)，主要通過(guò)國(guó)際交流中心為學(xué)生赴日留學(xué)提供支持；通過(guò)與海外企業(yè)簽訂合作協(xié)議，派遣學(xué)生去日本著名的溫泉酒店實(shí)習(xí)研修一年。研修期滿歸國(guó)的學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力、實(shí)踐操作能力及服務(wù)水平和技能得到了顯著的提升，就業(yè)出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況。

今后在日語(yǔ)國(guó)際化人才培養(yǎng)中高職院校仍要不斷的探索、借鑒、實(shí)踐，明確國(guó)際化人才的培養(yǎng)目標(biāo)，設(shè)置合理的專業(yè)和課程，創(chuàng)新教學(xué)模式，不斷更新國(guó)際化的教育理念，加強(qiáng)國(guó)際化的師資隊(duì)伍建設(shè)，以培養(yǎng)出更多適應(yīng)國(guó)際化發(fā)展要求的、具有國(guó)際視野、通曉國(guó)際規(guī)則、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的日語(yǔ)語(yǔ)言人才。

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作者簡(jiǎn)介：

第5篇：人員配置計(jì)劃范文

>> 基于應(yīng)用技術(shù)型人才培養(yǎng)目標(biāo)的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)分崗進(jìn)階式教學(xué)改革研究 對(duì)高端技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)的再認(rèn)識(shí) 論高職計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的改革 應(yīng)用技術(shù)型大學(xué)與高職高專院校人才培養(yǎng)目標(biāo)比較分析 技能型人才培養(yǎng)目標(biāo)下高職體育教學(xué)改革研究 基于CDIO理念的高職院校應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)技術(shù)技能型人才培養(yǎng)模式研究 應(yīng)用技術(shù)型本科會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)研究 高職技術(shù)技能型人才培養(yǎng)模式研究 技能競(jìng)賽引領(lǐng)高職技術(shù)技能型人才培養(yǎng)的研究與實(shí)踐 高職院校技能型人才培養(yǎng)策略研究 基于高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)的護(hù)理實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)與改革 改革教學(xué)方法，推動(dòng)高職院校創(chuàng)新技術(shù)技能型人才培養(yǎng) 基于應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的《資產(chǎn)評(píng)估》課程案例教學(xué)研究 基于高職專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的《農(nóng)業(yè)應(yīng)用化學(xué)》課程改革研究與實(shí)踐 多層次應(yīng)用型技術(shù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位和課程設(shè)置 基于勝任力的高職院校技能型創(chuàng)新人才培養(yǎng)對(duì)策思考 應(yīng)用技術(shù)型院校的人才培養(yǎng) 獨(dú)立學(xué)院應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位研究 淺談高職院校應(yīng)用技能型人才的培養(yǎng) 高職技術(shù)技能型人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.

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第6篇：人員配置計(jì)劃范文

Abstract: This paper describes the thinking on computerized accounting personnel training in the knowledge economy era.

關(guān)鍵詞:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;會(huì)計(jì)電算化;人員培訓(xùn)

Key words: knowledge economy era;computerized accounting;staff training

中圖分類號(hào):F42文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1006-4311(2010)29-0036-01

0引言

會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施是一個(gè)較為復(fù)雜的過(guò)程,不僅包括前期的軟硬件選用、會(huì)計(jì)人員上崗培訓(xùn)、財(cái)務(wù)制度重新設(shè)計(jì),還包括實(shí)施初期的手工與電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)并行運(yùn)行、方案修正和實(shí)施后期的功能擴(kuò)展、二次開(kāi)發(fā)等。每一階段實(shí)施的效果都和會(huì)計(jì)人員的素質(zhì)緊密相連。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),要求更新財(cái)務(wù)管理模式及電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),會(huì)計(jì)人員面臨新的考驗(yàn)。結(jié)合對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代會(huì)計(jì)電算化發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè),認(rèn)為改進(jìn)會(huì)計(jì)電算化人員培訓(xùn)工作,提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)勢(shì)在必行。

1會(huì)計(jì)電算化人員培訓(xùn)的現(xiàn)狀

1.1 在培訓(xùn)內(nèi)容上重視財(cái)務(wù)軟件的使用方法,忽視會(huì)計(jì)電算化基礎(chǔ)理論和相關(guān)內(nèi)容在實(shí)際會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)中,由于時(shí)間、場(chǎng)地和會(huì)計(jì)人員素質(zhì)所限,培訓(xùn)內(nèi)容往往注重財(cái)務(wù)軟件的操作流程和操作方法,對(duì)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的基本理論不作講解;忽略了對(duì)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的介紹,如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、辦公軟件和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等。造成會(huì)計(jì)人員對(duì)電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)認(rèn)識(shí)模糊,不能了解系統(tǒng)的全貌,自然更談不上軟件功能的全面深入應(yīng)用;有的會(huì)計(jì)人員僅能操作財(cái)務(wù)軟件,對(duì)其他應(yīng)用軟件一無(wú)所知,不能充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)在提高會(huì)計(jì)工作效率和質(zhì)量方面的作用。

1.2 培訓(xùn)時(shí)間上,重視實(shí)施會(huì)計(jì)電算化前的培訓(xùn),輕視后續(xù)培訓(xùn)

許多人錯(cuò)誤地將會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)理解成一次完成,勿需反復(fù)的過(guò)程,因此許多單位在實(shí)施會(huì)計(jì)電算化前組織會(huì)計(jì)人員集中培訓(xùn)一次,取得會(huì)計(jì)電算化上崗證后就不再培訓(xùn)。但在計(jì)算機(jī)技術(shù)日新月異的今天,新的應(yīng)用軟件不斷涌現(xiàn),操作系統(tǒng)也不過(guò)一兩年就升級(jí),所使用的財(cái)務(wù)軟件即使未更換,但也存在升級(jí)、追加新功能等一系列問(wèn)題。這都要求不斷地適應(yīng)形勢(shì)變化需要,對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化及相關(guān)知識(shí)的再培訓(xùn)。

1.3 培訓(xùn)方式單一,效果欠佳目前會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)一般基本上采用授課和上機(jī)相結(jié)合的方式,但由于缺乏足夠的授課時(shí)間和良好的上機(jī)實(shí)習(xí)環(huán)境,使得會(huì)計(jì)人員接受正規(guī)會(huì)計(jì)電算化教育的機(jī)會(huì)往往流于形式。

2知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)電算化人員的挑戰(zhàn)

2.1 知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)會(huì)計(jì)管理思想的影響要求會(huì)計(jì)人員樹(shù)立會(huì)計(jì)信息化的觀念知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理模式的沖擊導(dǎo)致會(huì)計(jì)管理思想從事后核算型向核算管理型轉(zhuǎn)變,進(jìn)而影響會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的構(gòu)建,從而使會(huì)計(jì)電算化向管理決策型發(fā)展。

新的財(cái)務(wù)管理模式和與之相適應(yīng)的會(huì)計(jì)電算化理論和實(shí)務(wù)要求會(huì)計(jì)人員充分理解會(huì)計(jì)作為管理信息系統(tǒng)子系統(tǒng)的含義,樹(shù)立會(huì)計(jì)信息化的觀念。

2.2 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息技術(shù)要求會(huì)計(jì)人員掌握更豐富的會(huì)計(jì)電算化及相關(guān)知識(shí)化、管理型發(fā)展。掌握必要的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件知識(shí)將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)人員的必然要求。

2.3 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展要求會(huì)計(jì)人員知識(shí)更新更加及時(shí)有效知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展不僅為人力資源會(huì)計(jì)、社會(huì)責(zé)任會(huì)計(jì)等的實(shí)施提供了技術(shù)支持,電子商務(wù)的出現(xiàn)還大大改變了現(xiàn)有會(huì)計(jì)信息處理模式。一方面要求會(huì)計(jì)人員知識(shí)更新速度更快;另一方面也為會(huì)計(jì)人員多渠道地獲取新知識(shí)提供了途徑。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)以先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為特征,尤其是電子商務(wù)的出現(xiàn)直接影響了會(huì)計(jì)信息的處理和披露,同時(shí)也改變了人們的辦公方式。財(cái)務(wù)軟件向網(wǎng)絡(luò)化、管理型發(fā)展。掌握必要的網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用軟件知識(shí)將成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)會(huì)計(jì)人員的必然要求。

3對(duì)會(huì)計(jì)電算化人員培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議

3.1 更新培訓(xùn)內(nèi)容,完善會(huì)計(jì)人員會(huì)計(jì)電算化知識(shí)結(jié)構(gòu)體系,豐富相關(guān)計(jì)算機(jī)知識(shí)具體地說(shuō),一方面是要加大會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)和會(huì)計(jì)電算化的理論知識(shí)比重,要求會(huì)計(jì)人員掌握會(huì)計(jì)核算軟件功能結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)處理流程,具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí),懂得簡(jiǎn)單操作與維護(hù),能運(yùn)用office等辦公軟件,熟悉Internet的知識(shí);另一方面要能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下新的會(huì)計(jì)分支如人力資源會(huì)計(jì),或新的商務(wù)模式(如電子商務(wù))等對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)電算化內(nèi)容擴(kuò)充的要求。

3.2 充分利用計(jì)算機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)資源,豐富會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)的方式知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速。以網(wǎng)絡(luò)為媒介,采用遠(yuǎn)程教育或興辦教育網(wǎng)站的方式,既可以及時(shí)更新會(huì)計(jì)人員的電算化及相關(guān)知識(shí),又可以解決培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地不足的問(wèn)題,官方網(wǎng)站與軟件供應(yīng)商網(wǎng)站還可以優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),從政策與實(shí)務(wù)兩方面提供會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)所需材料。

3.3 建立良好培訓(xùn)機(jī)制,完善培訓(xùn)制度,落實(shí)培訓(xùn)效果從宏觀來(lái)看,可改革現(xiàn)有的會(huì)計(jì)電算化人員培訓(xùn)上崗證制度,使會(huì)計(jì)電算化培訓(xùn)成為會(huì)計(jì)人員從業(yè)資格教育及后續(xù)教育的一個(gè)組成部分;從微觀來(lái)看,可制定內(nèi)部培訓(xùn)制度,有計(jì)劃有組織地開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)工作,并明確獎(jiǎng)懲以激勵(lì)會(huì)計(jì)人員,形成良好的組織培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)的環(huán)境。

第7篇：人員配置計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：高職院校 KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才 國(guó)際化 人才培養(yǎng)模式

中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2011）26－0246－02

創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。中國(guó)高等職業(yè)技術(shù)教育風(fēng)風(fēng)雨雨跨過(guò)了20多年的歷程。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的襲擊和教育國(guó)際化浪潮，高職教育吸引了全社會(huì)的關(guān)注。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)合創(chuàng)新型人才，服務(wù)和引領(lǐng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是當(dāng)今高職教育的不懈追求。高職院校應(yīng)該建立起注重素質(zhì)教育，融傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力與提高素質(zhì)為一體的富有時(shí)代特征的人才培養(yǎng)模式（簡(jiǎn)稱KAQ）。

一、高職教育國(guó)際化的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

教育國(guó)際化是世界經(jīng)濟(jì)一體化的必然要求。全球社會(huì)價(jià)值的轉(zhuǎn)型必然消除全球范圍內(nèi)教育的疆界，推動(dòng)教育的國(guó)際化。教育國(guó)際化不僅僅是一種理念，更重要的是其過(guò)程。不同的國(guó)家、不同的大學(xué)在不同的時(shí)期所要求達(dá)到的國(guó)際化的程度和目標(biāo)是不同的。在教育市場(chǎng)中，職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的空間更廣闊，培養(yǎng)國(guó)際化應(yīng)用型人才的市場(chǎng)需求更急迫。創(chuàng)新型人才是我國(guó)在新的時(shí)代背景下提出的人才培養(yǎng)新目標(biāo)。創(chuàng)新型人才要有創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新能力和國(guó)際視野、全球意識(shí)。

二、高職院校KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵

人才培養(yǎng)模式是指根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為學(xué)生提供的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式和方法。當(dāng)今社會(huì)向高度綜合化方向發(fā)展，各學(xué)科之間的聯(lián)系將更加緊密，這就要求高職教育培養(yǎng)出來(lái)的人才要一專多能、專博結(jié)合，即：基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)博、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、口徑寬、適應(yīng)性好。根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)應(yīng)遵循的規(guī)律以及人才培養(yǎng)模式所具有的簡(jiǎn)約性、再現(xiàn)性特點(diǎn)，筆者認(rèn)為，高職教育的人才培養(yǎng)模式應(yīng)為KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式。

KAQ人才培養(yǎng)模式是一個(gè)知識(shí)（Knowledge）、能力（Ability）、素質(zhì)（Quality）并進(jìn)的人才培養(yǎng)模式，是指在素質(zhì)教育思想指導(dǎo)下，學(xué)校為學(xué)生構(gòu)建的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)以及實(shí)現(xiàn)這種結(jié)構(gòu)的方式。在KAQ人才培養(yǎng)模式中，知識(shí)、能力、素質(zhì)相輔相成，通過(guò)相互之間的緊密聯(lián)系構(gòu)成人人才全面發(fā)展的整體。復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式是以獲取知識(shí)為基礎(chǔ)，以開(kāi)發(fā)智能為手段，以發(fā)展創(chuàng)新能力為核心，以提高綜合素質(zhì)為目標(biāo)的高職院校人才培養(yǎng)的“范式”。高職院校是培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合創(chuàng)造型人才的重要基地，也是知識(shí)創(chuàng)新的重要基地和國(guó)家創(chuàng)新體系的重要組成部分。因此，筆者認(rèn)為，高職院校KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵應(yīng)包含以下三層意思。

（一）培養(yǎng)KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才是構(gòu)建創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的根本目標(biāo)

所謂KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才，是指具有合理的知識(shí)和智能結(jié)構(gòu)、敏銳的創(chuàng)新意識(shí)和較強(qiáng)的創(chuàng)新能力的各類人才。KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才一般應(yīng)具有以下基本素質(zhì)：（1）寬厚的文化積淀和人文精神；（2）健康的心理，強(qiáng)健的體魄；（3）富于探索精神和探究能力，旺盛的求知欲，強(qiáng)烈的好奇心；（4）清晰的思維，很強(qiáng)的判斷力和敏捷性；（5）豐富多樣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；（6）扎實(shí)的科技創(chuàng)新和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

（二）高職院校KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式是一個(gè)包含創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)模式和人才成長(zhǎng)環(huán)境兩大部分的系統(tǒng)

KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的核心，是在一定的教學(xué)組織管理下實(shí)施的，包括培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)結(jié)構(gòu)、課程體系、教學(xué)制度、教學(xué)模式和日常教學(xué)管理；創(chuàng)新人才成長(zhǎng)環(huán)境是創(chuàng)新型人才成長(zhǎng)的保證，包括師資隊(duì)伍、教學(xué)硬件和校園文化氛圍。高素質(zhì)KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)應(yīng)該是從教師到學(xué)生、從觀念到制度、從軟件環(huán)境到硬件條件進(jìn)行全方位、多角度的綜合建設(shè)。

（三）構(gòu)建KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的原則

高職院校KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)德智體美等方面全面發(fā)展，基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)面寬、能力強(qiáng)、素質(zhì)高、具有較強(qiáng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的復(fù)合創(chuàng)新型人才。因此，高職院校KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的總體設(shè)計(jì)應(yīng)遵循“強(qiáng)化基礎(chǔ)、加強(qiáng)實(shí)踐、拓寬專業(yè)、提高素質(zhì)、突出創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力”的原則，重點(diǎn)突出“創(chuàng)新”，全面深入地開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛在創(chuàng)造力，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造性思維為核心，突出創(chuàng)造性思維；注重個(gè)性發(fā)展，讓學(xué)生的稟賦、優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)得到充分發(fā)展，以開(kāi)發(fā)其創(chuàng)造潛能；注重啟發(fā)誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生主動(dòng)思考和分析問(wèn)題，重視非智力因素，培養(yǎng)學(xué)生良好的創(chuàng)造心理素質(zhì)。

三、高職院校KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建

高職院校KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建，不僅是建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的需要，更是高職院校自身面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來(lái)的必然選擇。高職院校要擔(dān)負(fù)起全面推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)高素質(zhì)的KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才的歷史使命，必須更新教育觀念，深化教育改革，構(gòu)建各具特色、符合自身客觀實(shí)際的KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式。

（一）樹(shù)立創(chuàng)新的教育理念和教育思想培養(yǎng)KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才的重要前提

先進(jìn)的教育理念是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的思想前提，綜合化的課程體系和跨學(xué)科的培養(yǎng)是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的核心，靈活的教學(xué)方法和實(shí)踐性的科研模式是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的關(guān)鍵，寬松平等的學(xué)習(xí)氛圍是創(chuàng)新人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)條件。以教學(xué)改革推進(jìn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)，重視社會(huì)實(shí)踐在創(chuàng)新人才培養(yǎng)中的作用，著重發(fā)展學(xué)生個(gè)性，拓展學(xué)生的主體作用，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，為創(chuàng)新人才的培養(yǎng)營(yíng)造良好的創(chuàng)新教育環(huán)境，提高創(chuàng)新人才培養(yǎng)的國(guó)際視野和國(guó)際化水；著重培養(yǎng)學(xué)生的人文精神、科學(xué)素養(yǎng)和創(chuàng)新精神，為學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；注重人文環(huán)境、人際環(huán)境、制度環(huán)境的建設(shè)，堅(jiān)持“實(shí)踐出真知”。

國(guó)際化視野下KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)要求我們高職院校：

（1）培養(yǎng)目標(biāo)國(guó)際化，培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)應(yīng)用型人才；

（2）專業(yè)建設(shè)國(guó)際化，面向國(guó)際社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)需求；

（3）課程建設(shè)國(guó)際化，不斷提高教學(xué)質(zhì)量；

（4）教學(xué)管理國(guó)際化，提高管理效率；

（5）合作與交流國(guó)際化，積極參與國(guó)際教育市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)；

（6）職業(yè)資格證書國(guó)際化，堅(jiān)持雙證書制度，促進(jìn)就業(yè)。

（二）創(chuàng)新教學(xué)方法，優(yōu)化專業(yè)結(jié)構(gòu)是培養(yǎng)KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才的基本手段

學(xué)科建設(shè)是高職院校建設(shè)的核心，學(xué)科建設(shè)的成功與否將體現(xiàn)一個(gè)學(xué)校的層次與水平。在專業(yè)建設(shè)中，體現(xiàn)“地區(qū)性，通用性，獨(dú)特性，國(guó)際化”的特色。積極打造與國(guó)際先進(jìn)水平接軌的、能被國(guó)際職業(yè)技術(shù)教育界認(rèn)可的專業(yè)品牌，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)社會(huì)發(fā)展需要、國(guó)家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和學(xué)校的自身特點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬專業(yè)口徑，繼續(xù)強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)學(xué)科，采用信息化、學(xué)科交叉、調(diào)整合并和設(shè)置新的專業(yè)方向等多種途徑，改造、更新傳統(tǒng)學(xué)科專業(yè)，調(diào)整專業(yè)定位，形成體現(xiàn)學(xué)校學(xué)科優(yōu)勢(shì)、主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的綜合的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)。在專業(yè)建設(shè)中，加強(qiáng)同行業(yè)、企業(yè)乃至人才市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)的密切聯(lián)系，以信息化帶動(dòng)專業(yè)建設(shè)現(xiàn)代化，以國(guó)際化促進(jìn)專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化，全面提高教育質(zhì)量，達(dá)到人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新。

（三）建設(shè)高素質(zhì)師資隊(duì)伍，優(yōu)化課程體系是培養(yǎng)KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才的根本保證

培養(yǎng)KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才，師資隊(duì)伍是關(guān)鍵，高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)著眼于高水平教師的培養(yǎng)。改革教學(xué)方法和教學(xué)手段，重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力，提高學(xué)生對(duì)未來(lái)工作的適應(yīng)能力。這就要求教師：（1）具有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)和堅(jiān)實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)功底；（2）具有勇于創(chuàng)新和不斷更新知識(shí)的欲望和能力；（3）具有積極參加社會(huì)活動(dòng)的愿望，與校內(nèi)外、省內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外有較廣泛的學(xué)術(shù)交流和信息聯(lián)系，具有科研創(chuàng)新能力，對(duì)學(xué)科前沿有所了解，并能把握學(xué)科發(fā)展方向；（4）具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力；只有這樣，才能為KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)創(chuàng)造有利條件。同時(shí)，以課程內(nèi)容和課程體系改革為主線，整體優(yōu)化理論教學(xué)體系和實(shí)踐教學(xué)體系，促進(jìn)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。按照拓寬基礎(chǔ)、淡化專業(yè)、加強(qiáng)素質(zhì)教育和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的思路設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)不同學(xué)科之間的交叉和融合。以大專業(yè)構(gòu)建課程體系，以課群重組教學(xué)內(nèi)容，突出知識(shí)的內(nèi)在聯(lián)系，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)教育、科學(xué)技術(shù)基礎(chǔ)教育和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合以及自然科學(xué)與人文科學(xué)的有機(jī)結(jié)合，堅(jiān)持通識(shí)教育與專才教育相結(jié)合。

社會(huì)需求是職業(yè)技術(shù)教育發(fā)展的最大動(dòng)力。KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期積累的過(guò)程。當(dāng)前，國(guó)際化視野對(duì)高職教育發(fā)展提出了更新更高更強(qiáng)的要求，經(jīng)濟(jì)全球化和教育國(guó)際化為高職教育的發(fā)展提供了有利的機(jī)遇。高職院校應(yīng)明確自己的培養(yǎng)目標(biāo)，以培養(yǎng)社會(huì)急需的復(fù)合型人才為己任，抓住機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極探索新型辦學(xué)模式和人才培養(yǎng)模式，謀求在辦學(xué)水平、辦學(xué)特色上有新的突破，不辱使命。筆者深信，只要我們遵循教育規(guī)律和人的全面發(fā)展的規(guī)律，正確認(rèn)識(shí)和把握高職教育發(fā)展規(guī)律，明確高職教育的戰(zhàn)略目標(biāo)和辦學(xué)定位，大膽進(jìn)行教育改革和教育創(chuàng)新，就一定能探索出一條適合中國(guó)國(guó)情、各校校情的KAQ復(fù)合創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的道路。

收稿日期：2011-06-13

作者簡(jiǎn)介：李玲（1982-），女，江蘇淮安人，教師，管理學(xué)學(xué)士，碩士研究生，從事高校學(xué)生管理及思想政治教育工作研究。

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第8篇：人員配置計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞： 高職院校 酒店管理專業(yè) 國(guó)際化酒店人才 校企合作

《中國(guó)教育在線》報(bào)道：“第三產(chǎn)業(yè)將是擴(kuò)大就業(yè)崗位最多的部門，一些高端涉外人才需求很大。”這說(shuō)明目前市場(chǎng)上雖然對(duì)僅具操作技能的一般服務(wù)人員的需求量很大，但對(duì)具有酒店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力、涉外工作能力和高級(jí)服務(wù)能力的高素質(zhì)專業(yè)人才的需求將更緊迫，培養(yǎng)這一類人才正是高職教育的優(yōu)勢(shì)，本科院校存在著“船大難調(diào)頭”的問(wèn)題。因此，高職教育要堅(jiān)持自身特點(diǎn)，以酒店企業(yè)對(duì)人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)的需要為依據(jù)，以人才培養(yǎng)模式改革為重點(diǎn)，以就業(yè)為導(dǎo)向，增強(qiáng)主動(dòng)培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)需要的人才的意識(shí)，形成針對(duì)性、應(yīng)用性鮮明的專業(yè)特色和高職特色，形成確保酒店業(yè)所需的高等應(yīng)用性技術(shù)性專門人才質(zhì)量的培養(yǎng)機(jī)制。

1.國(guó)際化酒店人才的培養(yǎng)目標(biāo)

酒店管理專業(yè)在國(guó)外已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，但是在我國(guó)學(xué)科體系中還比較年輕，所以我們要借鑒別國(guó)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)發(fā)展完善。在上世紀(jì)八九十年代，我國(guó)旅游業(yè)還處在迅速地外延擴(kuò)張時(shí)期，酒店人才的質(zhì)量需求也就基本上為數(shù)量需求所淹沒(méi)，技能條件成為酒店企業(yè)用人的主要標(biāo)準(zhǔn)。這樣，人才培養(yǎng)定位問(wèn)題沒(méi)有引起各類學(xué)校的充分重視，以致出現(xiàn)不同層次的教育機(jī)構(gòu)卻培養(yǎng)相同層次人才的現(xiàn)象。但隨著21世紀(jì)酒店業(yè)經(jīng)濟(jì)向深度發(fā)展，人才質(zhì)量問(wèn)題很快引起酒店企業(yè)的重視，對(duì)人才的要求逐漸向綜合素質(zhì)方面轉(zhuǎn)變。因此，在人才培養(yǎng)目標(biāo)上，我們應(yīng)定位于“高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才”，立足于河南省周邊及長(zhǎng)三角地區(qū)的酒店業(yè)發(fā)展對(duì)人才的要求，培養(yǎng)知識(shí)面寬，實(shí)踐能力強(qiáng)、掌握較高的外語(yǔ)水平和信息管理技能的應(yīng)用型高級(jí)酒店專門人才。

2.國(guó)際視野下的校企合作培養(yǎng)模式

酒店管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)具有局限性，對(duì)實(shí)踐教學(xué)理論和實(shí)踐的研究重點(diǎn)，應(yīng)該從實(shí)踐教學(xué)研究逐漸深入到酒店管理專業(yè)技師證書教育的應(yīng)用型研究，從探索有中國(guó)特色高校酒店管理實(shí)踐教學(xué)體系的一般框架逐漸轉(zhuǎn)向構(gòu)建具體、可操作的、創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益和良好社會(huì)效益的專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。校企合作教學(xué)作為大學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)最主要手段的嘗試，已為高校普遍接受，尤其是對(duì)于酒店管理這樣具有很強(qiáng)實(shí)踐性的專業(yè)來(lái)說(shuō)更是如此。

2.1構(gòu)建“雙師型”隊(duì)伍

采取多種形式加快專業(yè)教師的成長(zhǎng)，一方面，鼓勵(lì)教師去酒店企業(yè)掛職鍛煉和實(shí)習(xí)，提高實(shí)踐能力，使理論實(shí)踐融于一體。另一方面，從旅游行政管理部門、知名酒店企業(yè)聘請(qǐng)富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員擔(dān)任實(shí)踐指導(dǎo)老師，彌補(bǔ)在職教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足和數(shù)量不足。聘請(qǐng)酒店業(yè)界專家和酒店企業(yè)老總為兼職教師，來(lái)校作系列講座，拓寬教師和學(xué)生的知識(shí)面。同時(shí)，還要采取一系列激勵(lì)措施和資金支持，鼓勵(lì)教師通過(guò)各種途徑提高學(xué)歷或考取學(xué)位。

2.2訂單式教學(xué)

要探索和建立產(chǎn)學(xué)結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，倡導(dǎo)開(kāi)展“訂單式”培養(yǎng)。高等學(xué)校提供場(chǎng)地、教師、生源，企業(yè)提供一部分師資、實(shí)訓(xùn)基地、用人需求，雙方聯(lián)合起來(lái)培養(yǎng)人才。這種方法供需對(duì)口，效率最高。采取“訂單式”人才培養(yǎng)模式，密切學(xué)校與用人單位之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、教學(xué)、科研三者的有機(jī)結(jié)合，從根本上解決學(xué)生在校學(xué)習(xí)的職業(yè)針對(duì)性問(wèn)題、技術(shù)應(yīng)用性問(wèn)題及就業(yè)問(wèn)題，直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。一方面使得酒店管理專業(yè)能夠按照社會(huì)的行業(yè)和酒店企業(yè)對(duì)人才規(guī)格的需求培養(yǎng)學(xué)生，從而更好地為地方經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，另一方面吸納酒店企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、旅游行業(yè)專家和學(xué)術(shù)帶頭人來(lái)共同參與辦學(xué)，從而增強(qiáng)酒店管理專業(yè)的綜合能力和競(jìng)爭(zhēng)賣力。

2.3校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

實(shí)踐教學(xué)尤其是實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)是掌握并深化理論知識(shí)的主要教學(xué)環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的重要教學(xué)手段，對(duì)提高專業(yè)辦學(xué)實(shí)力和人才培養(yǎng)質(zhì)量具有重要的意義。作為開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)的場(chǎng)所，實(shí)踐教學(xué)基地包括校內(nèi)實(shí)踐基地和校外實(shí)踐基地兩大類。其中，校內(nèi)實(shí)踐基地承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)的大部分任務(wù)，是學(xué)生在校期間實(shí)踐能力培養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的主要場(chǎng)所。目前，河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與杭州藍(lán)山咖啡貿(mào)易有限公司合作在校內(nèi)建立了卡蘭朵咖啡館，主營(yíng)咖啡、烘焙食品。校外實(shí)踐教學(xué)基地還可完成學(xué)生專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù)，幫助學(xué)生了解行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，接觸實(shí)際工作。利用校縣合作模式和校外（企業(yè)）資源，河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與西峽縣旅游局及金凱悅、銀都建國(guó)、王府飯店等具有一定規(guī)模的酒店建立了校企合作關(guān)系，不僅增強(qiáng)了教學(xué)的直觀性、動(dòng)態(tài)性和信息量，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且為學(xué)生營(yíng)造了濃厚的職業(yè)氛圍，大大增強(qiáng)了學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。

2.4職業(yè)資格證書

在校企合作教學(xué)中融入專業(yè)資格證書教育尤為重要，尤為迫切。建立高職學(xué)生取得酒店管理師等相應(yīng)職業(yè)資格證書的便捷機(jī)制，并將酒店管理專業(yè)將職業(yè)資格證書課程納入教學(xué)計(jì)劃中，為學(xué)生獲得餐飲和客房中級(jí)職業(yè)技能證書提供方便，使多數(shù)畢業(yè)生不僅有學(xué)歷證書，還至少有一種職業(yè)培訓(xùn)證書或職業(yè)資格證書，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與英國(guó)伯恩茅斯和普爾學(xué)院聯(lián)合開(kāi)展的國(guó)際酒店管理專業(yè)培訓(xùn)正是在學(xué)生通過(guò)至少200學(xué)時(shí)的專業(yè)技能強(qiáng)化后，參加由英方試題庫(kù)抽取的全英文職業(yè)資格證書考試。該證書通過(guò)全球權(quán)威行業(yè)認(rèn)證，具有權(quán)威性和通用性。獲得證書的學(xué)生如有意愿到國(guó)內(nèi)著名酒店工作，英方學(xué)院駐中國(guó)辦事處負(fù)責(zé)推薦到國(guó)內(nèi)白金五星級(jí)假日酒店、喜來(lái)登酒店、凱越酒店、黃龍酒店、世貿(mào)君瀾酒店、海南航空集團(tuán)下屬酒店等企業(yè)面試或就業(yè)。

3.結(jié)語(yǔ)

專業(yè)化人才培養(yǎng)的發(fā)展離不開(kāi)全社會(huì)的關(guān)心和支持，但是在欠發(fā)達(dá)的內(nèi)陸城市人們往往認(rèn)識(shí)不到職業(yè)教育的重要性，甚至對(duì)職業(yè)教育還存在這樣那樣的偏見(jiàn)，普遍追求普通的高中教育，使一些職業(yè)技術(shù)學(xué)校生源不足，導(dǎo)致社會(huì)急需的職業(yè)沒(méi)人去做，這種現(xiàn)象和職業(yè)教育發(fā)達(dá)的地方形成強(qiáng)烈的反差。因此，政府在關(guān)注普通高中教育的同時(shí)，更要扶持和鼓勵(lì)職業(yè)教育的發(fā)展，制定一系列優(yōu)惠政策和措施向職業(yè)教育傾斜，在中央給出一部分資金補(bǔ)助的同時(shí)，地方政府再拿出一定的配套資金扶持職業(yè)教育，在就業(yè)方面優(yōu)先考慮職業(yè)學(xué)校的畢業(yè)生，解決學(xué)生的后顧之憂。

河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院與英國(guó)伯恩茅斯和普爾學(xué)院合作開(kāi)展的工學(xué)結(jié)合、校企合作的人才培養(yǎng)模式，是高職院校與企業(yè)實(shí)施合作教育，培養(yǎng)企業(yè)需要的實(shí)用人才的具體體現(xiàn)。它打破了傳統(tǒng)的教育模式，走工學(xué)結(jié)合、校企合作之路，充分體現(xiàn)了行業(yè)特點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)了校企優(yōu)勢(shì)資源互補(bǔ)，開(kāi)創(chuàng)了共同提高、共同發(fā)展的雙贏局面;符合我國(guó)酒店管理類人才培養(yǎng)的特點(diǎn)，使學(xué)校與企業(yè)、生產(chǎn)和教學(xué)結(jié)成一個(gè)彼此依存、相互作用的強(qiáng)大的“育人場(chǎng)”，為貿(mào)易型和服務(wù)型企業(yè)和行業(yè)培養(yǎng)出真正需要的“適銷對(duì)路”、動(dòng)手能力強(qiáng)、高素質(zhì)的應(yīng)用型人才。它是同類酒店管理專業(yè)教學(xué)改革的創(chuàng)新，并提供了成功的范例，起到了拋磚引玉的作用;不僅有助于學(xué)校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及招生與就業(yè)的良性循環(huán)，而且為本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了充足優(yōu)質(zhì)的人力資源。

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第9篇：人員配置計(jì)劃范文

[關(guān)鍵詞]本土飯店;職業(yè)經(jīng)理人;培育機(jī)制

[中圖分類號(hào)]G710 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115（2015）16-0071-03

一、浙江省本土星級(jí)飯店高管人員職業(yè)化培育的意義

飯店職業(yè)經(jīng)理人是運(yùn)用他們所受到的專業(yè)訓(xùn)練或擁有的現(xiàn)代飯店管理知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)和管理技能，對(duì)飯店（或飯店某一部門）進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理的高級(jí)專業(yè)人才。在改革開(kāi)放后飯店業(yè)快速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)和飯店企業(yè)管理專業(yè)化、職業(yè)化需求的拉動(dòng)共同促進(jìn)下，飯店職業(yè)經(jīng)理人于20世紀(jì)80年代初在我國(guó)出現(xiàn)，其出現(xiàn)是飯店企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理逐漸走向?qū)I(yè)化的標(biāo)志。這個(gè)群體在我國(guó)本土飯店快速發(fā)展和成長(zhǎng)的過(guò)程中擔(dān)當(dāng)著至關(guān)重要的角色，起到了舉足輕重的作用。

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、科技進(jìn)步為飯店業(yè)發(fā)展注入了新的活力，飯店的多元化功能得以充分實(shí)現(xiàn)，賓客體驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，各種新技術(shù)、新設(shè)備得以應(yīng)用，飯店的管理和服務(wù)更具時(shí)代特征。總體上看，近10年浙江本土星級(jí)飯店增長(zhǎng)迅速，尤其是中高檔飯店快速崛起，在規(guī)模、質(zhì)量等方面取得了令人矚目的成就，飯店品質(zhì)不斷提高，競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)提升，走在了全國(guó)飯店行業(yè)的前列。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人民生活水平的進(jìn)一步提高以及城市化進(jìn)程加速推進(jìn)，給飯店業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)與市場(chǎng)潛力。同時(shí)，飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，供求關(guān)系由賣方主導(dǎo)向市場(chǎng)需求主導(dǎo)轉(zhuǎn)化的特征更為明顯，飯店賓客對(duì)舒適、便捷的工作休息環(huán)境提出新的需求，所有這一切，都需要飯店投資者、經(jīng)營(yíng)者和管理者有新的思考、新的對(duì)策。在挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的宏觀形勢(shì)下，本土飯店行業(yè)面臨著不可回避的壓力，如何有效應(yīng)對(duì)，成為飯店經(jīng)營(yíng)管理的主題，也成為推動(dòng)飯店企業(yè)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的動(dòng)力。這種壓力和動(dòng)力對(duì)浙江本土飯店職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)能力和經(jīng)營(yíng)管理水平提出了新的要求。

浙江旅游職業(yè)學(xué)院課題組于2013年11月至2014年4月用將近半年的時(shí)間，通過(guò)實(shí)地走訪和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合，對(duì)浙江省本土飯店高管人員的職業(yè)化現(xiàn)狀進(jìn)行了抽樣調(diào)查。調(diào)查顯示，浙江本土飯店業(yè)高管人員總體呈現(xiàn)年輕化、專業(yè)化、知識(shí)化和高經(jīng)驗(yàn)型等特點(diǎn)，一批受過(guò)良好專業(yè)教育和職業(yè)訓(xùn)練的職業(yè)經(jīng)理人走進(jìn)了行業(yè)。存在的問(wèn)題是：職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)參差不齊，職業(yè)化程度有待進(jìn)一步提升，學(xué)習(xí)能力和市場(chǎng)適應(yīng)能力不足，職業(yè)經(jīng)理人的自身建設(shè)亟待加強(qiáng)。缺乏職業(yè)經(jīng)理人的有效培育、評(píng)價(jià)和交流渠道，職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證、激勵(lì)、約束和流動(dòng)機(jī)制不盡完善和規(guī)范。①

浙江本土飯店正處在從規(guī)模增長(zhǎng)到內(nèi)涵提升轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，飯店經(jīng)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理提升和特色文化飯店建設(shè)都迫切需要新的思維、新的創(chuàng)造、新的舉措，這種轉(zhuǎn)型升級(jí)和行業(yè)變革為職業(yè)經(jīng)理人提供了發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)的舞臺(tái)。為了保證本土飯店職業(yè)經(jīng)理人既能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性，又能規(guī)范自身的職業(yè)行為，必須建立一套行之有效的培育機(jī)制，采取積極得力的措施，使這個(gè)群體健康成長(zhǎng)，逐漸成熟。

二、 浙江本土星級(jí)飯店高管人員職業(yè)化培育機(jī)制和對(duì)策

筆者在前期相關(guān)研究中提出，本土飯店發(fā)展的主要支撐靠的是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，具體可以把競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)描述為這些內(nèi)因要素的函數(shù)：

競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)（CA）=f（品牌、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)、管理、

服務(wù)、人力資源、技術(shù)、飯店文化）

這一函數(shù)關(guān)系式表明，各要素必須在飯店內(nèi)部與飯店管理機(jī)制進(jìn)行有機(jī)的整合。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)是培養(yǎng)本土競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提，品牌是提升本土飯店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要標(biāo)志，創(chuàng)新是凸顯本土飯店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在，保證質(zhì)量是構(gòu)建本土飯店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要手段，而人力資源是保持本土飯店持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的根本。②我國(guó)飯店職業(yè)經(jīng)理人出現(xiàn)的歷史不長(zhǎng)，市場(chǎng)培育不成熟，且大多數(shù)本土飯店高層管理者的職業(yè)化程度都不高，其中一個(gè)重要原因在于缺乏合理的職業(yè)經(jīng)理人培育的相應(yīng)機(jī)制。職業(yè)經(jīng)理人短缺、不成熟、不規(guī)范已成為制約本土飯店發(fā)展的最大障礙，必須加快職業(yè)經(jīng)理人培育相關(guān)機(jī)制的建設(shè)。

（一）市場(chǎng)機(jī)制

職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)的產(chǎn)生和發(fā)展，與一國(guó)或地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制和文化傳統(tǒng)等因素有密切的關(guān)系。③由于本土飯店職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)培育還處在初級(jí)階段，職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值識(shí)別和人才甄選體系、評(píng)價(jià)認(rèn)證體系、薪酬績(jī)效、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境建設(shè)等方面都很不健全，飯店企業(yè)在選擇職業(yè)經(jīng)理人時(shí)并沒(méi)有沒(méi)有統(tǒng)一的評(píng)價(jià)衡量標(biāo)準(zhǔn)，供需雙方不能相互選擇，加之職業(yè)經(jīng)理人的流動(dòng)機(jī)制不暢，造成一方面職業(yè)經(jīng)理人英雄無(wú)用武之地，而另一方面企業(yè)找不到德才兼?zhèn)涞慕?jīng)營(yíng)管理人才。一些國(guó)有飯店真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度沒(méi)有建立，高管人員行政化色彩比較濃厚，他們的約束不是來(lái)自董事會(huì)和外部市場(chǎng)環(huán)境，而是上級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)的“臉色”。一些家族飯店企業(yè)，人權(quán)、財(cái)權(quán)都掌控在業(yè)主或家族人員手里，高管人員職業(yè)化程度普遍偏低。或因?yàn)閾?dān)心家族權(quán)力的喪失，或因?yàn)殡p方管理理念與管理風(fēng)格迥異，業(yè)主難以提供責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的條件，職業(yè)經(jīng)理人大多談不上有自主經(jīng)營(yíng)權(quán)，卻要承擔(dān)巨大的業(yè)績(jī)壓力，難以實(shí)行真正有效的管理。

建立本土飯店職業(yè)經(jīng)理人培育的市場(chǎng)機(jī)制，重點(diǎn)應(yīng)放在建立現(xiàn)代企業(yè)制度建立、完善配套法律法規(guī)體系、培育和規(guī)范職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)上。從企業(yè)來(lái)講，國(guó)有飯店企業(yè)要實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)分離，推進(jìn)國(guó)有企業(yè)產(chǎn)權(quán)改革，建立真正意義上的現(xiàn)代企業(yè)制度，使得職業(yè)經(jīng)理人選聘、使用、考核、解聘成為一種規(guī)范的市場(chǎng)行為。民營(yíng)飯店企業(yè)要建立清晰、開(kāi)放的產(chǎn)權(quán)制度，形成科學(xué)、高效的法人治理結(jié)構(gòu)，使家族企業(yè)成為真正的現(xiàn)代企業(yè)。要樹(shù)立人力資本的現(xiàn)代管理觀念，克服傳統(tǒng)“人治”文化，營(yíng)造職業(yè)經(jīng)理人發(fā)揮才能的良好文化環(huán)境。從行業(yè)來(lái)看，飯店行業(yè)要建立職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)組織，通過(guò)其發(fā)揮有效的行業(yè)引領(lǐng)及約束作用。建立本土飯店職業(yè)經(jīng)理人測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，建立和完善人才信息網(wǎng)絡(luò)庫(kù)，對(duì)人才資源實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《飯店業(yè)職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)業(yè)資格條件》為指導(dǎo)，組織業(yè)內(nèi)資深專家編制不同層次、不同崗位職業(yè)經(jīng)理人的任職資格條件，形成飯店職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)資格認(rèn)證體系，依法辦理資格認(rèn)定和登記注冊(cè)，組織企業(yè)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)行業(yè)務(wù)考核，發(fā)揮國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的制度約束和業(yè)務(wù)提升作用。

（二）激勵(lì)機(jī)制

在調(diào)研過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)本土飯店激勵(lì)機(jī)制不健全，比如薪酬設(shè)計(jì)不合理、薪資與業(yè)績(jī)不符，未與經(jīng)營(yíng)績(jī)效掛鉤、薪資結(jié)構(gòu)形式單一等問(wèn)題不同程度的存在。在一些私營(yíng)飯店中，業(yè)主沒(méi)有真正的放權(quán)，用而不信，或想通過(guò)頻繁“換人”來(lái)立即出績(jī)效，在這樣的壓力下，職業(yè)經(jīng)理人心態(tài)浮躁，積極性受挫，忠誠(chéng)度下降，產(chǎn)生“短視”行為，經(jīng)營(yíng)企業(yè)必然急功近利、患得患失。

本土飯店要建立以長(zhǎng)期激勵(lì)為主體的薪酬激勵(lì)制度，實(shí)行物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合。人才是企業(yè)最寶貴的資源，激勵(lì)機(jī)制是激發(fā)人才資源積極性的主要途徑。良好的激勵(lì)機(jī)制能提升職業(yè)經(jīng)理人的積極性和忠誠(chéng)度，使他們充滿信心和工作動(dòng)力。激勵(lì)包含物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)主要有年薪、職務(wù)消費(fèi)、額外醫(yī)療、人壽保險(xiǎn)、養(yǎng)老金以及補(bǔ)貼。精神激勵(lì)主要是指社會(huì)的認(rèn)可和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，包括目標(biāo)激勵(lì)、發(fā)展平臺(tái)、榮譽(yù)聲望、社會(huì)地位、信任以及良好的工作氛圍等。飯店高管人員作為較高層次的管理者，激勵(lì)因素主要來(lái)自自我實(shí)現(xiàn)需要層次。目前在西方發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)里，經(jīng)營(yíng)者的報(bào)酬中工資性收入通常不到 50%，而以紅利獎(jiǎng)勵(lì)和企業(yè)期權(quán)形式獲得的收入，占經(jīng)營(yíng)者總收入一半以上，其中期權(quán)激勵(lì)已較為普遍。所謂股票期權(quán)激勵(lì)是規(guī)定職業(yè)經(jīng)理人在與企業(yè)所有者約定的期限內(nèi)（一般超過(guò)一年），享有以某一預(yù)先給定的價(jià)格購(gòu)買一定數(shù)量本企業(yè)股票的權(quán)利。它具有較強(qiáng)的長(zhǎng)期激勵(lì)作用，把物資激勵(lì)和精神激勵(lì)比較完美地結(jié)合起來(lái)，有利于職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的穩(wěn)定與成長(zhǎng)。在非物質(zhì)報(bào)酬激勵(lì)方面，私營(yíng)飯店企業(yè)要給職業(yè)經(jīng)理人提供一個(gè)體現(xiàn)其價(jià)值的事業(yè)平臺(tái)和相對(duì)寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，職業(yè)經(jīng)理人要充分發(fā)揮自己的潛能，在幫助企業(yè)增加財(cái)富的同時(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)人的抱負(fù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。

（三）約束機(jī)制

激勵(lì)和約束猶如一個(gè)硬幣的正反兩面，激勵(lì)中必須體現(xiàn)約束。由于我國(guó)的飯店職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)還遠(yuǎn)未成熟，市場(chǎng)運(yùn)作、職業(yè)準(zhǔn)入、人員流動(dòng)缺乏具體規(guī)范，監(jiān)督體系未能健全，飯店職業(yè)經(jīng)理人也不是生活在“真空”里，必然受社會(huì)大環(huán)境的影響，需要相應(yīng)的控制機(jī)制來(lái)約束他們?yōu)榱俗非笞陨砝娑赡墚a(chǎn)生不擇手段的行為。

根據(jù)飯店企業(yè)實(shí)際建立合理、有效、健全的約束機(jī)制。約束機(jī)制不到位，易使職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生“鉆空子”和越軌行為。在飯店企業(yè)中，建立約束機(jī)制的目的在于明確職業(yè)經(jīng)理人的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，實(shí)現(xiàn)其行為合法化和規(guī)范化。實(shí)施合理、有效的監(jiān)督與懲罰，建立健全約束機(jī)制，可以防止“鉆空子”和越軌行為，促使他們秉公守法，照章辦事，切實(shí)為飯店長(zhǎng)遠(yuǎn)利益而工作。這種約束機(jī)制，從企業(yè)外部來(lái)講，法律法規(guī)、市場(chǎng)規(guī)則、行業(yè)準(zhǔn)入、職業(yè)道德是主要的約束形式。企業(yè)外部要建立市場(chǎng)服務(wù)和監(jiān)管機(jī)制，著力創(chuàng)造相對(duì)完善的制度框架體系，培育相對(duì)成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境，讓飯店職業(yè)經(jīng)理人在這種體系框架和市場(chǎng)環(huán)境下得到客觀評(píng)價(jià)，受到規(guī)范的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)約束與行業(yè)約束，取得與其能力和業(yè)績(jī)相適應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益，施展才華并能夠合理流動(dòng)。從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，一是要根據(jù)飯店企業(yè)的實(shí)際選聘合適的職業(yè)經(jīng)理人，除了要注重其管理經(jīng)驗(yàn)和工作能力之外，重點(diǎn)關(guān)注其對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化的認(rèn)同度，促進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人與飯店企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略上的協(xié)調(diào)。二是要簽訂嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠溉魏贤贤忻鞔_績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，通過(guò)責(zé)、權(quán)、利三者的統(tǒng)一來(lái)進(jìn)行約束;三是績(jī)效評(píng)價(jià)要與激勵(lì)措施緊密掛鉤。既要嚴(yán)格執(zhí)行以經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?yōu)橹饕獦?biāo)準(zhǔn)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果也要和激勵(lì)制度有效結(jié)合，而不能流于形式。總之，飯店企業(yè)內(nèi)部要營(yíng)造良好的文化環(huán)境，制定合理的績(jī)效體系和薪酬體系，為職業(yè)經(jīng)理人提供足夠的職業(yè)發(fā)展空間和舞臺(tái)。要調(diào)整業(yè)主與經(jīng)理人之間的制衡關(guān)系，明確對(duì)等的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，切實(shí)保證業(yè)主和職業(yè)經(jīng)理人雙方的合法權(quán)利。

（四）學(xué)習(xí)機(jī)制

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，擁有消費(fèi)話語(yǔ)權(quán)的顧客追求個(gè)性化的需求日漸抬頭，社會(huì)化的消費(fèi)模式已經(jīng)從“工作圈”轉(zhuǎn)化為“生活圈”，飯店產(chǎn)品與功能的定位隨之發(fā)生變化，飯店的管理模式、商業(yè)模式也要改變。在高端消費(fèi)需求泡沫消失后，我國(guó)的高星級(jí)飯店面臨洗牌和行業(yè)規(guī)則的重構(gòu)，經(jīng)歷陣痛后的飯店業(yè)須重新研究市場(chǎng)，做好定位。面對(duì)行業(yè)的新變化，建設(shè)一支職業(yè)素養(yǎng)高、專業(yè)水平高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、品質(zhì)意識(shí)強(qiáng)、掌控能力強(qiáng)的職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍是飯店行業(yè)健康、穩(wěn)步發(fā)展的保障。本土飯店的可持續(xù)發(fā)展與飯店職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍的成熟度息息相關(guān)，這就需要職業(yè)經(jīng)理人不斷學(xué)習(xí)、提高、完善自己，提升素質(zhì)。浙江本土飯店高管人員當(dāng)前需要做的一是要建立互聯(lián)網(wǎng)思維模式，二是要培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和不斷提升的習(xí)慣。

傳統(tǒng)的思維模式是大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售以及大規(guī)模傳播的標(biāo)準(zhǔn)思維模式，而互聯(lián)網(wǎng)思維是一種用戶至上的思維、是一種商業(yè)民主化的思維。消費(fèi)者已經(jīng)反客為主，擁有了消費(fèi)，他們需要的是價(jià)值創(chuàng)造而不再是千古不變的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品生產(chǎn)。本土飯店需要從目標(biāo)市場(chǎng)出發(fā)，貼近顧客的需求，專注產(chǎn)品和極致的服務(wù)。本土飯店職業(yè)經(jīng)理人要用互聯(lián)網(wǎng)思維來(lái)重新認(rèn)識(shí)和理解飯店行業(yè)，重新認(rèn)識(shí)和理解飯店服務(wù)與服務(wù)產(chǎn)品。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)必然導(dǎo)致飯店的盈利模式和服務(wù)產(chǎn)品的調(diào)整，對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的新事物、新模式，要采取包容、觀察、參與、合作的態(tài)度，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用來(lái)提高飯店的管理效率和服務(wù)效率，提升產(chǎn)品品質(zhì)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)思維的應(yīng)用來(lái)指導(dǎo)飯店產(chǎn)品再造和流程再造。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代要求管理者不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。本土飯店高管人員除了個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)之外，還需要有完善的培訓(xùn)提升機(jī)制。當(dāng)前，本土飯店職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)，尤其是高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)途徑還很窄，大多數(shù)單體飯店對(duì)儲(chǔ)備高管人員培養(yǎng)沒(méi)有長(zhǎng)期的目標(biāo)和計(jì)劃。一些本土飯店只強(qiáng)調(diào)短期經(jīng)濟(jì)效益，完全忽視培訓(xùn)。一些飯店只是停留在員工短期培訓(xùn)層面，形式上異常火熱，但培訓(xùn)效果甚微。飯店職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)化培訓(xùn)機(jī)構(gòu)少，培訓(xùn)費(fèi)用高，培訓(xùn)需求定位不準(zhǔn)，缺少專業(yè)化訓(xùn)練，難以形成科學(xué)化管理思維。對(duì)于成年人的學(xué)習(xí)而言，必須提高培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性，注重培訓(xùn)的創(chuàng)新性和靈活性，教育內(nèi)容要?jiǎng)?wù)實(shí)，培訓(xùn)形式要靈活多樣、富于新意、有實(shí)際價(jià)值。培訓(xùn)要把新思想、新方法和新技術(shù)與解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，其根本目的是提高職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力。企業(yè)外部，可以由政府主管部門、高校和行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織，企業(yè)深度參與，整合資源，采取主題研修、理論研討、參觀考察、深度訪談、經(jīng)營(yíng)診斷、高峰論壇、星評(píng)實(shí)踐等多種形式，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)全省飯店部門經(jīng)理以上的管理人員進(jìn)行輪訓(xùn)。比如浙江省飯店業(yè)協(xié)會(huì)近年來(lái)組織的一系列沙龍和論壇，為浙江本土飯店企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)引領(lǐng)了方向，對(duì)浙江省飯店行業(yè)變革與進(jìn)步起到了積極的推動(dòng)作用。企業(yè)內(nèi)部，可以采用傳幫帶、學(xué)歷升級(jí)、定期學(xué)習(xí)制度、輪崗競(jìng)崗、外出學(xué)習(xí)考察等方式對(duì)高管人員進(jìn)行歷練與培養(yǎng)。本土飯店職業(yè)經(jīng)理人只有終身學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)，培養(yǎng)良好的個(gè)人素質(zhì)，以及保持健全的個(gè)性品質(zhì)和健康的心態(tài)，才能夠使自己和企業(yè)始終處于有利地位，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前，國(guó)民經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)正從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向中高速增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長(zhǎng)。飯店企業(yè)也呈現(xiàn)出盈利趨于理性化、品牌建設(shè)創(chuàng)新化、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)差異化、服務(wù)方式多元化的態(tài)勢(shì)。飯店企業(yè)的業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切相關(guān)。作為本土飯店職業(yè)經(jīng)理人，要積極認(rèn)識(shí)新常態(tài)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，采取正確的應(yīng)對(duì)機(jī)制，充分發(fā)揮自身的聰明才智，采取各種措施，努力使飯店的經(jīng)營(yíng)管理適應(yīng)環(huán)境變化的需要。這也是我們研究浙江省本土星級(jí)飯店高管人員職業(yè)化培育機(jī)制的根本目的所在。

[注 釋]

①?gòu)埾驏|、沈建龍：《浙江省本土星級(jí)飯店高管人員職業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀分析》是，《浙江旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)》，2015年第1期。