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一、說明應(yīng)聘職位
Stating Your Job Objective
1、A responsible administrative position which will provide challenge and freedom where I can bring my initiative and creativity into full play.
負責管理的職位,該職位將提供挑戰(zhàn)和自由,使我能充分發(fā)揮我的進取精神及創(chuàng)造能力。
2、 An executive assistant position utilizing interests, training and experience in office administration.
行政助理的職位,能運用辦公室管理方面的興趣,訓練與經(jīng)驗。
3、A position in management training programs with the eventual goal of participating in the management rank of marketing.
管理培訓計劃方面的職位。最終目標在參與市場管理層。
4、An entry-level position in sales. Eventual goal; manager of marketing department.
銷售方面的初級職位。最終目標:銷售部門的經(jīng)理。
5、A position requiring analytical skills in the financial or investment field.
財務(wù)或投資領(lǐng)域需運用分析技巧的職務(wù)。
6、To begin as an accounting trainee and eventually become a manager.
從當會計見習開始,最后成為經(jīng)理。
7、An entry-level position in an accounting environment, which ultimately leads to financial management.
會計部門的初級職務(wù),最后能夠管理財務(wù)。
8、A position as data-processing manager that will enable me to use my knowledge of computer systems.
資料處理經(jīng)理的職務(wù),能保證我運用電腦系統(tǒng)的知識。
9、An entry-level position responsible for computer programming.
負責計算機程序設(shè)計的初級職務(wù)。
10、 Administrative assistant to an executive where short-hand and typing skills will be assets.
高級管理人員的行政助理,將用上速記和打字技能。
11、A position which will utilize my educational background in biology, with prospects of promotion.
謀求能運用我在生物學方面的學識,并有晉升前途的職位。
12、A position in charge of management training programs.
負責管理培訓項目的職位。
13、Responsible managerial position in human resources.
人力資源方面負責管理的職務(wù)。
14、A position in Foreign Trade Department, with opportunities for advancement to management position in the department.
外貿(mào)部門的職位,有機會晉升到該部門的經(jīng)理職務(wù)。
15、An administrative secretarial position where communication skills and a pleasant attitude toward people will be assets.
行政秘書的職務(wù),用得上交際技巧和與人為善的態(tài)度。
16、A position as a design engineer in an engineering department.
工程部門設(shè)計工程師的職位。
17、Looking for a position as a computer programmer with a medium-sized firm.
謀求一家中型公司的計算機程序員職位。
18、To serve as sales promoter in a multinational corporation with a view to promotion in position and assignment in parent company s branch abroad.
擔任多國公司的推銷員,期望在職位上有晉升并能分派到母公司的海外分公司去工作。
二、說明教育程度
Stating Your Education
1、Useful Courses for English-teaching include: Psychology, teaching methodology,phonetics, rhetoric, grammar, composition.
對英語教學有用的課程包括:心理學、教學方法論、語音學、修辭學、語法、寫作。
2、Specialized courses pertaining to foreign trade: Marketing principles, international marketing, practical English correspondence and telecommunications, foreign exchange, business English.
和外貿(mào)相關(guān)的專門課程:市場學原理、國際營銷學、實用英語函電、外匯兌換、商務(wù)英語。
3、Courses taken that would be useful for computer programming are: Computer science, systems design and analysis, FORTRAN programming, PASCAL programming, operating systems, systems management.
對計算機編程有用的課程有:計算機學、系統(tǒng)設(shè)計與分析、FORTRAN編程學、PASCAL編程學、操作系統(tǒng)、系統(tǒng)管理。
4、Academic preparation for management:
Management:Principles of management, organization theory, behavioral science.
Communication: Business communication, personnel management, human relations.
Marketing: Marketing theory, sales management.
大學時為管理所做的學術(shù)準備:
管理學:管理學原理、組織理論、行為學。
交際學:商務(wù)交際、人事管理、人際關(guān)系。
市場學:市場學理論、營銷管理。
5、Curriculum included: Electric power systems, 90; Signal processing, 88; Systems and control, 92; Electric energy systems, 92; Solid-state electronics, 88; Communications, 94.
課程包括:電力系統(tǒng),90分;訊號處理,88分;系統(tǒng)控制,92分;電力能源系統(tǒng),92分;固體電子學,88分;通訊,94分。
6、Major courses contributing to management qualification: Management, accounting, economics, marketing, sociology.
對管理資格有幫助的主要課程:管理學、會計學、經(jīng)濟學、市場學、社會學。
7、Courses completed: History of mass communication, 88; China s communication history, 92; Media research, 90; Public opinion, 92; Conceptual analysis, 88; Content analysis, 90; Advertising, 92; New media technology, 94.
所修課程:大眾傳播史,88分;中國傳播史,92分;媒體研究,90分;輿論學,92分;概念分析,88分;內(nèi)容分析,90分;廣告學,92分;新媒體方法,94分。
8、Courses in industrial designs and related field: Dynamic systems, evaluation and management of designs, systems and control, ergonomics, tensile structures, structural analysis, computer-aided design, applied mechanics.
工業(yè)設(shè)計及其相關(guān)領(lǐng)域的課程:動力系統(tǒng)、設(shè)計評估與管理、系統(tǒng)控制、人類工程學、張力結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)分析、計算機輔助設(shè)計、應(yīng)用力學。
9、Among the pertinent courses I have taken are: office administration, secretarial procedures, business communication, psychology, data-processing, typing, shorthand.
在相關(guān)的課程中我修過的有:辦公室管理、秘書程序、商務(wù)交際、心理學、資料處理、打字、速記。
10、 Majored in banking. Courses covered are as follows: Banking operations, 89; banking and computers, 90; loans, 92; letters of credit, 90; savings, 88; foreign exchange, 92; telegraphic transfers, 90; remittances, 94; financial systems in the west, 92.
主修金融學。涉及的課程有如下幾門:銀行業(yè)務(wù),89分;銀行與計算機,90分;貸款,92分;信用證,90分;儲蓄,88分;外匯兌換,92分;電匯,90分;匯款,94分;西方金融制度,92分。
三、說明工作經(jīng)歷
Stating Your Work Experience
1. Sales manager. In addition to ordinary sales activities and management of department, responsible for recruiting and training of sales staff members.
銷售部經(jīng)理。除了正常銷售活動和部門管理之外,還負責招聘與訓練銷售人員。
2. Assistant to the General Manager of Shenzhen Petrochemical Industrial Corporation Ltd..Handled the itinerary schedule of the general manager. Met clients as a representative of the corporation. Helped to negotiate a $5,000,000 deal for the corporation.
深圳石油化工集團股份有限公司總經(jīng)理助理。安排總經(jīng)理的出差旅行計劃時間表。作為公司代表接見客戶。協(xié)助公司談成了一筆五百萬美圓的交易。
3. Secretary to president of Silverlion group Corporation Ltd.. Responsibilities: Receiving visitors, scheduling meetings, taking and typing dictation, writing routine letters and reports.
銀利來集團有限公司董事長秘書。職責:接待訪客、安排會議、筆錄并打字、書寫日常信函及報告。
4. Public relations girl at Guangzhou Holiday Inn. Full-time in summers, part-time during school.
在廣州文化假日酒店當公關(guān)小姐。暑期全職,上課時間兼職。
5. Assistant to manager of accounting department of a joint venture enterprise. Analyzed data and relevant financial statistics, and produced monthly financial statements.
一家合資企業(yè)會計部門經(jīng)理的助理。分析數(shù)據(jù)及相關(guān)財務(wù)統(tǒng)計數(shù)字,而且提出每月的財務(wù)報告。
6. Worked 21 hours weekly as a salesgirl at the bookstore of Shenzhen University. Earned 45% of college expenses.
在深圳大學書店當售貨員,每周工作21小時,磚了大學費用的45%。
7. Production manager: Initiated quality control resulting in a reduction in working hours by 20% while increasing productivity by 25%.
生產(chǎn)部經(jīng)理:引入質(zhì)量控制,使工作時數(shù)減少了20%,而生產(chǎn)力則提高了25%。
8.Practical summer experience. Clerked at One-and-One clothes Store in charge of sales, 1992. Employed at Guangzhou Restaurant as waitress, 1993.
暑期的實際經(jīng)驗。1992年,在一加一服裝店當?shù)陠T,負責銷售。1993年,在廣州酒家當侍應(yīng)小姐。
9. Staff member of Shanxi Textiles Import and Export Company. Handled import of textiles from Hong Kong, Macao, Taiwan. Increased sales by 25% from 1990 to 1993. Made frequent business trips to these places to negotiate with textile mills.
山西紡織品進出口公司職員。處理從香港、澳門、臺灣進口紡織品事宜。從1990年到1993年增加了25%的銷售額。經(jīng)常出差到這些地方跟紡織廠商洽談。
10. Tourist guide during the summer vacation for Beijing International Travel Service. Conducted tours for foreign tourists on trip around the city.
暑假期間為北京國際旅行社當導游。負責外國旅客在城區(qū)的觀光旅游。
四、說明任職資格
Stating Your Qualifications
1. University major in computer science, three years of part-time work in a computer software company.
在大學主修計算機科學,在計算機軟件公司兼職三年。
2. Experienced operator: Word Processor SV68, 60 wpm.
有經(jīng)驗的操作人員:文字處理機SV68型,每分鐘60個單詞。
3. Educational background in business administration with a major in secretarial science and two summers of full-time work experience. Working knowledge of all common office machines.
有工商管理的學歷,主修秘書學,兩年暑假的全職工作經(jīng)驗。對辦公室所有常用機器有運用知識。
4. Office skills include; operating English word processor and microcomputer, taking shorthand 85 wpm.
辦公室工作技能包括:操作英文文字處理機及微型電子計算機、速記每分鐘85個字。
5. Four years of experience in marketing, in addition to a bachelor s degree in management with major in marketing. Like to be challenged with a responsible job.
除了主修市場學的管理學士學位,還有四年的市場營銷經(jīng)驗。喜歡迎戰(zhàn)責任重大的工作。
6. University education in management with an emphasis on accounting, involving the use of computers. Able to comprehend financial statements.
在大學修管理學,以會計為主,包含電腦的使用。能理解財務(wù)報告。
7. Ability to organize marketing campaigns and to supervise employees. Effective communication abilities and public relations skills.
具有組織市場活動和督導員工的能力,并具有效的交際能力和公關(guān)技巧。
8. Three years of successful job experience ranging from sales responsibilities to management of marketing department. Adaptable, versatile, industrious.
三年的成功工作經(jīng)驗,范圍從銷售職責到市場部門的管理。適應(yīng)性強、善變通、勤奮。
9. Special training in accounting at Guangdong College of Commerce and three years of practical experience in accounting environment. Enjoy working with people. Responsible and reliable.
在廣東商學院接受會計方面的專門培訓,并有三年在會計部門的實際經(jīng)驗。喜歡和別人一同工作。負責可靠。
10. Work experience in personnel affairs in a foreign capital enterprise coupled with educational background specialized in personnel management. Maintain good human relations.
外資企業(yè)人事事務(wù)的工作經(jīng)驗,加上人事管理的專門學歷背景。保持良好的人際關(guān)系。
11. Five years working experience in teaching English at a middle school coupled with educational background specialized in English Instruction at Guangzhou Teachers College. Ability to listen and sensitivity to the needs of students.
有五年在中學進行英語教學的工作經(jīng)驗,加上在廣州師范學院專攻英語教學的學歷背景。能傾聽學生意見,對學生的需求敏感。
隨著20世紀80年代末期我國競爭情報理論研究與實踐的迅速發(fā)展,1995年南京理工大學經(jīng)濟管理學院在情報管理及市場營銷專業(yè)中率先開設(shè)“競爭情報概論”選修課,不久北京大學、南京大學和武漢大學等國內(nèi)圖書情報學教育實力較強的學校也相繼在所招收的情報學專業(yè)碩士生或博士生中增設(shè)有關(guān)“競爭情報”內(nèi)容的課程,以適應(yīng)對情報學專業(yè)后備人才競爭情報素質(zhì)的培養(yǎng)[1]。
2000年后,為滿足社會對競爭情報專業(yè)人才的強烈需求,北京大學、南京大學和南開大學等211高校經(jīng)教育部門批準,又正式開展了以“競爭情報和知識管理”等研究方向的碩士生或博士生專業(yè)教育,黑龍江大學、北京城市學院和河北運東職業(yè)技術(shù)學院等高校還結(jié)合自身實際開辦了競爭情報本科專業(yè)教育。通過近30年的努力,我國不僅擁有圖書情報學專業(yè)教育教學的學校在開設(shè)競爭情報專業(yè),一些財經(jīng)、師范和理工類的高校也引入國外“競爭情報通識教育”的理念,結(jié)合自身學科特點和要求開展競爭情報教學,以加強對相關(guān)專業(yè)學生競爭情報素質(zhì)的教育,使競爭情報專業(yè)教育(Specialized Education of Competitive Intelligence,SECI)初步形成了完整的本、碩、博人才培養(yǎng)體系,成為國內(nèi)高等學校情報學教育體系中的一個新領(lǐng)域,相繼成功培養(yǎng)出數(shù)百名本土競爭情報中高級專業(yè)人才[2]。
但與蓬勃興起的SECI發(fā)展現(xiàn)狀形成鮮明對照的是,國內(nèi)部分高校辛苦培養(yǎng)出來的競爭情報專業(yè)人才并沒有得到社會及企業(yè)界普遍廣泛認同,就業(yè)形勢不容樂觀。據(jù)筆者對2005-2014年期間競爭情報專業(yè)畢業(yè)生流向的連續(xù)調(diào)查發(fā)現(xiàn):我國高校培養(yǎng)的競爭情報專業(yè)人才畢業(yè)后除少數(shù)留校做教師或進入情報(信息)機構(gòu)外,約40%以上的畢業(yè)生離校后即沒有從事與所學專業(yè)相關(guān)的工作,而企業(yè)公開招聘的情報工作崗位大多又需要具備一定的相關(guān)專業(yè)背景和較強知識吸收與表達能力的人才,高校培養(yǎng)的競爭情報畢業(yè)生不僅在情報工作中與來自其他專業(yè)的人才相比沒有構(gòu)成明顯優(yōu)勢,反而在專業(yè)適應(yīng)性等方面卻存在著很多劣勢[3],在現(xiàn)實中頻頻出現(xiàn)一方面許多企業(yè)由于招聘不到合格CI人才,導致CI功能長期缺失,在全球化市場競爭中常常遭受國外頻繁發(fā)起的反傾銷訴訟和產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵技術(shù)封鎖等“情報不對稱”問題的困擾,轉(zhuǎn)型升級進程困難重重,而另一方面高校培養(yǎng)出來的CI畢業(yè)生除從事教學和理論研究外,又很難適應(yīng)企業(yè)對CI人才實際要求,畢業(yè)生普遍反映找工作難,SECI發(fā)展面臨十分尷尬的被動局面。
這種狀況在一定程度上反映出目前國內(nèi)SECI普遍存在理論教學脫離實際和“學非所用”等突出問題,嚴重挫傷了更多高校開展SECI的積極性,也最終造成SECI工作長期得不到社會的普遍認可。為此,本文在筆者多年開展競爭情報理論研究和專業(yè)教學培訓實踐以及對國外SECI發(fā)展狀況和成功經(jīng)驗考察的基礎(chǔ)上,對目前我國競爭情報專業(yè)教育發(fā)展中存在的問題及差距進行深入剖析,企望能對建立完善具有中國特色的SECI體系有所幫助。
1 當前競爭情報專業(yè)教育存在的突出問題
1.1 SECI目標定位與人才社會需求間存在較大偏差
競爭情報研究和服務(wù)作為一門實踐性非常強的交叉學科,其需求與經(jīng)濟社會發(fā)展階段和經(jīng)濟體制類型及完善程度有著十分密切的聯(lián)系。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制改革的日漸深化和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐不斷加快,市場作為配置資源的基礎(chǔ)性因素在發(fā)展中的作用日趨重要,經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)已呈現(xiàn)出“國內(nèi)市場國際化,全球市場本土化”的競爭態(tài)勢,競爭主體也由企業(yè)拓展到產(chǎn)業(yè)、地方政府和國家等各個層面[4],因而對于以在競爭或合作中力求“知彼知己”為己任的競爭情報與服務(wù)提出了內(nèi)容各異的眾多需求,并且對這樣的情報研究還要求更具針對性和個性化,如開展“國際產(chǎn)能合作”等活動中可能遇到的技術(shù)壁壘動向、環(huán)保政策情報監(jiān)視以及對外直接投資環(huán)境變化戰(zhàn)略預警等,以適應(yīng)我國實施“一帶一路”等戰(zhàn)略面臨的全球化市場競爭日益激烈和開展“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的迫切需要[5]。另一方面,隨著互聯(lián)網(wǎng)和社會化新媒體的出現(xiàn)與普及,人們獲取信息/知識的來源和渠道呈現(xiàn)出了多樣性趨勢,同時所面對的海量信息/知識內(nèi)容良莠不齊、錯誤頻出甚至誤導的矛盾也日漸突出。在如此復雜的信息環(huán)境下,衡量人類有效利用社會化信息/知識能力的標準,已經(jīng)不再僅僅是能夠收集到多少信息/知識資源,更重要的是如何對這些來自各種不同渠道的信息/知識進行科學甄別、研判和集成,以獲得符合實際的正確認知或預見,并用于指導決策和行動,即把Information or Knowledge轉(zhuǎn)化為Intelligence的綜合創(chuàng)造能力。
但是,目前我國高校開展的SECI始終堅持經(jīng)典情報(Information)觀念,僅僅只是把競爭情報當作是圖書情報學二級學科下的理論與應(yīng)用拓展領(lǐng)域,簡單地將其視為圖書情報學教育的補充,甚至錯誤地認為競爭情報在與國際圖書情報學科接軌中并不是主流方向和理論熱點研究領(lǐng)域,導致其專業(yè)教育目標定位受到上位學科理念和研究范疇的嚴重束縛,所開展的SECI基本上停留在培養(yǎng)“能夠熟練掌握競爭情報的理論與方法,較好利用圖書館、科技情報所和信息中心等機構(gòu)擁有的公共信息資源,為企業(yè)或其他競爭主體提供相關(guān)信息和情報服務(wù)以及管理的中高級專業(yè)人員[6]”層面上,它既沒有結(jié)合我國情報學科的改革實踐特點,與管理學、工程技術(shù)和金融服務(wù)等其它專業(yè)學科領(lǐng)域形成緊密的合作關(guān)系,逐漸衍生出一批適應(yīng)國民經(jīng)濟建設(shè)和社會持續(xù)發(fā)展要求,具有就業(yè)競爭力的急缺專業(yè)人才需求培養(yǎng)方向(如工商情報、技術(shù)競爭情報和國際金融情報等),更沒有與產(chǎn)業(yè)界建立起良好的交流溝通和產(chǎn)學研結(jié)合機制,并且對信息/知識的搜集與研究也僅只限于對公共信息資源的利用,缺少對所搜集到信息/知識真?zhèn)魏瓦m用性的甄別判斷環(huán)節(jié),其觀念和運作均存在著很大局限性,無論在情報理念或知識素質(zhì)等方面,還是在專業(yè)適應(yīng)技能上都與社會需求之間存在相當大的差距。
因此培養(yǎng)出來的所謂“競爭情報專業(yè)人才”,實踐中常常面臨著既不能適應(yīng)和滿足企業(yè)等競爭主體對競爭情報工作的客觀要求,從事理論研究又不能跟蹤或引領(lǐng)學科發(fā)展前沿的兩難“懸空”境地[7],常常被用戶譏諷為“戴著情報帽子的圖書/檔案管理員”,甚至還出現(xiàn)了個別用人單位招聘競爭情報專業(yè)崗位人員時,除明確要求具備相應(yīng)專業(yè)背景或?qū)嵺`經(jīng)驗外,寧愿要其他專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生重新進行短期競爭情報職業(yè)培訓再上崗,也不愿聘用科班出身的“競爭情報專業(yè)人才”的尷尬場景[8]。實踐證明:當前我國高校這種局限在圖書情報學二級學科范疇下的SECI模式已很難適應(yīng)社會各行業(yè)對不同類型競爭情報人才的現(xiàn)實需求,其專業(yè)定位目標與人才需求市場之間存在著較大偏差。
1.2 SECI的教學內(nèi)容與競爭情報實踐嚴重脫節(jié)
由于我國高校從事競爭情報教育的機構(gòu)多脫胎于圖書情報學專業(yè)院系,競爭情報的教學內(nèi)容基本上延續(xù)了經(jīng)典情報學(Information Science)“重視公共顯性知識,忽視意會隱性知識”的純理論學科傳統(tǒng),往往把市場博弈中的知識轉(zhuǎn)移和情報簡單視為公共產(chǎn)品,錯誤地認定“競爭情報服務(wù)僅僅只是面向企業(yè)等市場競爭主體的圖書情報學理論應(yīng)用”或管理決策者和科研工作者的個人需求,甚至想當然將面向企業(yè)、政府部門等主體提供館藏公共資源服務(wù)等信息活動都主觀地認為就是“企業(yè)競爭情報”或“國家/政府競爭情報”,在就業(yè)方向和發(fā)展前途上誤導了不少學生,導致即便是培養(yǎng)面向社會基層的企業(yè)競爭情報專業(yè)碩士也普遍存在片面強調(diào)與國外圖書情報學教育體系接軌、偏重傳統(tǒng)圖書情報理論及其IT技術(shù)應(yīng)用、教學內(nèi)容“學院派”和“拿來主義”等傾向[9],以至于我國企業(yè)等市場競爭主體迫切希望通過競爭情報活動來改變其在國際競爭中的劣勢地位,以及創(chuàng)造與保持優(yōu)異業(yè)績等突出問題。
根據(jù)筆者多年的持續(xù)調(diào)查:盡管多年來國內(nèi)高校開展的SECI活動表面上人氣很旺,不少主修情報學的學生甚至是跨院系的學生,出于對將來創(chuàng)業(yè)或就業(yè)等客觀需要都對競爭情報教育抱有濃厚興趣。但當前其教學工作除少數(shù)教育部直屬重點高校外,相當一部分學校基本上是依托從事圖書館學研究或管理服務(wù)的教師來擔任,由于這些師資不僅普遍缺乏經(jīng)濟、管理學和工程學等開展競爭情報活動必備的知識背景和實踐經(jīng)驗,而且受社會輿論及學科偏見等因素影響,始終未能形成本領(lǐng)域的學科帶頭人或領(lǐng)軍人物,往往只能從理論到理論,專業(yè)知識傳授缺乏實踐和應(yīng)用案例支撐,甚至還有個別教師(尤其是外聘導師)不但沒有接觸過競爭情報實踐,即使對基本理念和方法也缺乏深刻了解,只能照本宣科,而具備一線實踐經(jīng)驗的企業(yè)家或?qū)<覍W者往往又由于各種條件限制難以被邀請到學校授課,導致教學內(nèi)容存在很大弊端,也在相當程度上嚴重損害了SECI的社會形象。
另一方面,在目前高校SECI的教學中大多直接采取國內(nèi)學者編撰的競爭情報理論專著作為教材或?qū)⒏黝惞ど坦芾斫滩闹杏嘘P(guān)情報內(nèi)容加以拼湊合成的所謂自編“教材”,內(nèi)容主要集中在企業(yè)經(jīng)營決策管理、圖書情報理論及數(shù)字圖書館資源利用、“競爭情報”軟件與IT應(yīng)用等方面,缺乏符合國情和不同行業(yè)實踐特點要求的好教材及案例輔導材料。
以目前高校使用較多且體系相對完整的《競爭情報學》(科學出版社)教材為例,其內(nèi)容僅僅停留在介紹競爭情報的概念、發(fā)展概況、情報搜集、傳統(tǒng)分析方法和系統(tǒng)建設(shè)等層面上,嚴重缺失競爭情報活動中信息多樣性原則、人際情報網(wǎng)絡(luò)演化、競爭策略分析和情報道德倫理與法律規(guī)范等直接影響競爭情報學科建設(shè)及實踐工作的重要內(nèi)容,尤其是沒有將競爭情報教育對象的特征和不同要求與教學內(nèi)容有機地結(jié)合起來[10]。這使得學生難以在有限學時中掌握競爭情報的理論精髓和基本技能,并在未來的“大眾創(chuàng)業(yè) 、萬眾創(chuàng)新”等實踐活動中得到充分應(yīng)用。據(jù)業(yè)內(nèi)權(quán)威專家的綜合評估:當前我國SECI的總體質(zhì)量在專業(yè)素質(zhì)和技能培養(yǎng)上僅相當于國外高校上世紀末“競爭情報通識教育”的水平,與競爭情報專業(yè)人才實際要求尚有大距離。這種狀況說明高校進行的SECI在教學內(nèi)容上普遍存在理論系統(tǒng)性和專業(yè)針對性的重大缺陷,與我國競爭情報服務(wù)實踐和要求嚴重脫節(jié)。
1.3 SECI課程設(shè)置與競爭情報發(fā)展趨勢存在差距
隨著全球范圍內(nèi)競爭情報研究及其服務(wù)實踐的不斷深入,目前國外SECI的發(fā)展呈現(xiàn)出專業(yè)化和規(guī)范化等趨勢,一些發(fā)達的歐美國家高校不僅針對不同行業(yè)競爭情報活動的信息/知識來源和搜集特點把其分成工商情報、技術(shù)競爭情報和金融情報三大類型,而且根據(jù)市場經(jīng)濟環(huán)境下各種職業(yè)崗位對競爭情報需求的差異將競爭情報人才分為具有競爭情報背景知識的中高級管理者、從事競爭情報研究與應(yīng)用服務(wù)專業(yè)人員和掌握“競爭情報通識”的各類人員3個層次,其中又對競爭情報專業(yè)人員提出了競爭情報搜集處理人員、競爭情報系統(tǒng)建設(shè)與維護工程師、競爭情報分析研究專家和競爭情報成果組織與傳遞服務(wù)者等四種不同專業(yè)技能要求,其專業(yè)課程設(shè)置比例往往占到總課時量的70%以上[11],形成了按照不同類型、層次和專業(yè)人員對競爭情報理論和服務(wù)技能的需求,進行競爭情報教育的“專業(yè)——模塊化”課程設(shè)置體系,有針對性地組織開展相應(yīng)教學工作,從而有效地保證了SECI的針對性和規(guī)范性。
然而,由于我國的競爭情報教育起步較晚且不受重視,在引進國外的SECI體系過程中,尚未很好地根據(jù)我國國情特點進行本土化改造工作,并且其他學科尤其是經(jīng)濟學、工商管理、技術(shù)管理等與競爭情報密切相關(guān)的領(lǐng)域,其專業(yè)理論學習與能力養(yǎng)成都建立在信息/知識接受的“完全理性”基礎(chǔ)上,不重視甚至缺乏對學生必要的情報素質(zhì)培養(yǎng),競爭情報教育對象大多僅限于攻讀圖書情報學專業(yè)的高校學生,不但在人才培養(yǎng)目標、層次和就業(yè)方向上較為單一,對競爭情報教學體系結(jié)構(gòu)也缺乏統(tǒng)一標準,其課程設(shè)置、教學方式及其效果評估等諸多方面都帶有很大的隨意性,還出現(xiàn)了在競爭情報課程安排中有相當部分教學內(nèi)容與高校現(xiàn)已開設(shè)的信息分析、知識管理等情報學專業(yè)課程交叉重復較多,甚至相互沖突的奇怪現(xiàn)象,例如文獻檢索課教學要求建立在“公共信息資源共享”的理想前提下,在圖書館已分類存儲的館藏資源中尋找與主題相符的資料;而競爭情報教育則需要培養(yǎng)學生適應(yīng)市場經(jīng)濟“信息不對稱”或“信息博弈”的競爭環(huán)境,合法搜集利用來自不同信息/知識渠道的開放材料,對競爭態(tài)勢變化或競爭對手博弈行為等做出正確的判斷,兩者在情報理念和應(yīng)用范圍等方面均存在明顯差別。
而且還有少數(shù)高校在開展SECI時因為缺乏合格的師資力量和必要教學資源,常常采用競爭情報教育與信息管理學選修課或者文獻檢索課等聯(lián)合方式進行教學,課時常常得不到保證,不得不用“學術(shù)講座”、“研討會”等方式來代替正常的教學環(huán)節(jié),因而使學生很難完整形成與未來競爭情報工作相關(guān)的合理知識結(jié)構(gòu)和利用多樣性信息/知識的技能,甚至分不清楚學術(shù)文獻資料與實地調(diào)查信息在競爭情報活動中的作用及其相互關(guān)系[12]。
因此,當前國內(nèi)高校在競爭情報課程設(shè)置中的這種持續(xù)混亂狀況已經(jīng)造成了我國SECI長期得不到教育管理部門和社會各方面的普遍認同與支持,使其發(fā)展始終處于較低水平,面臨著與國外差距越拉越大的被動局面。
2 推動競爭情報專業(yè)教育健康發(fā)展的若干對策
為從根本上解決上述我國SECI發(fā)展中普遍存在的突出問題,以更好適應(yīng)未來社會各界對競爭情報人才及其素質(zhì)不斷增長的需求趨向,特提出以下對策建議:
2.1 在對經(jīng)濟社會實踐中各種競爭情報需求及行業(yè)特征深入調(diào)查的基礎(chǔ)上,科學確定我國高校SECI未來的發(fā)展目標和專業(yè)方向 競爭情報學理論及其應(yīng)用作為市場競爭實踐的產(chǎn)物,是通過合法搜集利用來自不同渠道的信息/知識,對所面臨的“競爭環(huán)境”及其“競爭對手”和“自身現(xiàn)有基礎(chǔ)條件”進行全面系統(tǒng)分析,并提出有針對性的“競爭策略”,以指導自己“競爭行動”的實踐性活動[13]。由于它將人們對信息/知識搜集和利用的社會情境由“合作交流”拓展到了“競爭或競合”的情境,使認知視角更加全面和客觀,因而其理念和方法論均與建立在“知識共享”普遍前提下的經(jīng)典圖書情報學(Information Science)相比有了很大的超越,甚至從某種意義上來看,經(jīng)典圖書情報學僅僅只是競爭情報學理論及其應(yīng)用中的某個環(huán)節(jié)或者是在處于“合作交流”或“學術(shù)研究”領(lǐng)域情境下的特例,即實際上它們之間的關(guān)系不是包含而是被包含關(guān)系。并且隨著中國走向世界步伐的不斷加快,“競爭或競合”社會情境下的信息/知識搜集與利用已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代情報學研究的常態(tài)和發(fā)展趨勢,情報素養(yǎng)及能力將是人們面對現(xiàn)實社會競爭必須具備的一種基本能力,積極開展SECI不僅僅只是圖書情報學專業(yè)教育趕的一種“時髦”,更重要的是它正在成為人類認識與利用社會信息/知識的能力深化和未來趨勢。
所以,我國SECI的發(fā)展目標和專業(yè)方向定位應(yīng)當根據(jù)改革開放不斷深化和國民經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型升級的要求,徹底摒棄“競爭情報是圖書情報學二級學科下的理論與應(yīng)用拓展領(lǐng)域”的錯誤思維觀念,將SECI的發(fā)展牢固建立在“現(xiàn)代大情報學”體系基礎(chǔ)上,退去高高在上的“書卷氣”,勇敢走向社會和市場,由簡單的知識傳授型向?qū)I(yè)技能養(yǎng)成型轉(zhuǎn)變。通過對國內(nèi)不同行業(yè)或領(lǐng)域的競爭情報需求及其特點進行深入調(diào)查,摸清社會各界對競爭情報人才的具體要求,以解放思想促進辦學理念的轉(zhuǎn)變,把開展SECI的重點轉(zhuǎn)移到培養(yǎng)面向市場競爭主體(如企業(yè)、應(yīng)用性研究機構(gòu)等),能適應(yīng)國內(nèi)外復雜市場競爭環(huán)境要求的實用型競爭情報專業(yè)人才方面來(而不是僅僅只能坐在圖書館或情報機構(gòu)里談經(jīng)論道的“情報學者”),以有效的SECI增強競爭情報人才“認識市場、理解市場乃至把握市場的能力”。
要主動加強與產(chǎn)業(yè)界和科技界的合作,針對各個行業(yè)信息/知識傳播渠道的特殊性并結(jié)合不同高校的未來發(fā)展目標,將目前那種“競爭情報與知識管理”等之類大而空的碩博士生培養(yǎng)專業(yè)方向,逐步調(diào)整為“國際工商情報與市場調(diào)查”(適合從事企業(yè)海外業(yè)務(wù)拓展情報服務(wù)等工作)、“技術(shù)競爭情報與創(chuàng)新保障體系建設(shè)”(適合從事企業(yè)高新技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新管理的競爭情報支持工作)和“金融競爭情報工程與國際風險防范”(適合從事金融業(yè)風險分析和情報預警系統(tǒng)管理服務(wù)工作)等具有明確就業(yè)導向的專業(yè)培養(yǎng)方向,盡快從根本上解決SECI脫離實際、學生學非所用等問題。
2.2 逐步建立與我國高校深化改革目標及SECI未來發(fā)展方向相適應(yīng)的競爭情報“專業(yè)——模塊化”課程體系,完善與之相關(guān)的教學內(nèi)容評價和效果考核制度 應(yīng)根據(jù)人才市場需求變化趨勢和不同類型高校對競爭情報專業(yè)人才培養(yǎng)的目標要求,借鑒學習國外將SECI培養(yǎng)目標細化為“具有競爭情報背景知識的中高級管理者、從事競爭情報理論研究與應(yīng)用服務(wù)專業(yè)人員和掌握競爭情報通識人員”3個層次的成功經(jīng)驗[14],按照上述調(diào)整的競爭情報專業(yè)培養(yǎng)方向和各高校的優(yōu)勢及條件,以點帶面并分工協(xié)作,逐步建立與我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展實際相適應(yīng)的競爭情報“專業(yè)——模塊化”課程和系列教材體系,并根據(jù)不同層次或工商管理、技術(shù)創(chuàng)新、金融服務(wù)三大專業(yè)競爭情報領(lǐng)域的要求,靈活調(diào)整“模塊化”課程內(nèi)容,以增強SECI的針對性和實用性。
這樣做既能消除目前競爭情報專業(yè)領(lǐng)域?qū)W生在樹立正確情報觀、競爭行為道德規(guī)范和行業(yè)法律要求等方面的認識誤區(qū)和知識盲點,又可盡可能避免教學內(nèi)容與現(xiàn)有的“信息管理學”、“信息分析”等傳統(tǒng)情報學課程的交叉重復,使不同專業(yè)方向的學生能夠在學習期間初步形成既有側(cè)重又相互聯(lián)系的實用型競爭情報知識結(jié)構(gòu)和基本技能,以適應(yīng)市場對不同層次或?qū)I(yè)方向競爭情報人才的具體需求。
同時,還應(yīng)當根據(jù)競爭情報學研究與應(yīng)用處于交叉跨學科的前學科發(fā)展階段的特點,立足我國競爭情報人才未來就業(yè)崗位特點和工作發(fā)展要求,結(jié)合產(chǎn)業(yè)協(xié)同融合和學科發(fā)展趨勢,加快創(chuàng)建不同類型或行業(yè)的“競爭情報應(yīng)用模擬與效果評估重點實驗室”和“競爭情報教育師資培訓中心”等基礎(chǔ)設(shè)施,加強對競爭情報人才培養(yǎng)的內(nèi)容評價和教學效果考核制度建設(shè),有組織地開展競爭情報教育師資的規(guī)范化培訓,盡快提高競爭情報教育師資的教學能力和水平,主動推進SECI與社會實踐活動和市場需求的緊密結(jié)合,不斷完善國內(nèi)競爭情報學科和教育體系建設(shè)。
建議積極推動SECI與國內(nèi)高校正在普遍開展的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”和加快發(fā)展“應(yīng)用型教育”等改革舉措的相互融合,以提高學生運用競爭情報學知識識別和把握創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)機會的實際能力。這樣做不僅有助于克服目前我國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐中片面依賴風險投資和政府扶持,不注重創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者綜合能力養(yǎng)成的弊端,而且還能有效增強高校師生和社會對競爭情報及其應(yīng)用的認同感,無論對學科建設(shè)和還是更好開展SECI都大有益處。
2.3 圍繞SECI發(fā)展目標和專業(yè)方向調(diào)整以及“專業(yè)——模塊化”課程體系的建設(shè),不斷創(chuàng)新和完善競爭情報實踐導向的教學方式 為適應(yīng)SECI發(fā)展目標和專業(yè)方向調(diào)整以及“專業(yè)——模塊化”課程體系建設(shè)的需要,應(yīng)根據(jù)競爭情報相關(guān)知識傳播具備較強博弈性和靈活性等特點,充分發(fā)揮高校在專業(yè)教育和知識傳播中的社會公信力優(yōu)勢,牢固樹立以國民經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展需要為目標的問題導向型專業(yè)教育理念,堅決沖破經(jīng)典圖書情報學理論體系對SECI健康發(fā)展的束縛,轉(zhuǎn)變目前高校中那種以課堂傳授競爭情報知識為主的傳統(tǒng)教學模式,引進和創(chuàng)新包括“應(yīng)用案例教學”、“情景模擬教學”和“服務(wù)專題分析與討論”等在內(nèi)的各種適合競爭情報實踐能力培養(yǎng)的多元化教學方式,并且主動與產(chǎn)業(yè)界和有關(guān)機構(gòu)合作,爭取政府有關(guān)部門理解和支持,加快推進“國內(nèi)外競爭情報應(yīng)用案例資料庫”(包含競爭情報應(yīng)用成功或失察的案例)和不同類型的“專業(yè)競爭情報人才培養(yǎng)實習基地”(如依托國內(nèi)開展競爭情報實踐較好的大中型企業(yè)或科技情報服務(wù)機構(gòu)共建“技術(shù)競爭情報人才培養(yǎng)實習基地”)等SECI基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),并且結(jié)合工商管理、技術(shù)創(chuàng)新和金融服務(wù)三大專業(yè)競爭情報領(lǐng)域的特點,有步驟地組織編寫完善一批優(yōu)秀教材、典型案例分析輔導材料和實習指南,力爭為我國SECI健康發(fā)展打下一個良好基礎(chǔ)。
同時要采取 “走出去,請進來”的方式,即一方面高校從事SECI的教師要勇敢地走出圖書館和學校,深入社會了解當?shù)亟?jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展特點及其對競爭情報人才的需求狀況,不僅通過調(diào)查研究提高教師對市場和競爭情報本質(zhì)的理解,而且還能將遇到的具體問題和需求與教學實踐緊密結(jié)合,從而不斷提升SECI實踐的針對性和應(yīng)用性。
另一方面則要虛心邀請那些在一線從事競爭情報服務(wù)實踐并取得實效的專家和實際工作者到學校講課、舉辦“專題講座”或擔任導師,現(xiàn)身說法地把其真實體會和艱辛創(chuàng)業(yè)成功經(jīng)驗傳授給廣大師生,并鼓勵他們與高校共建各類“競爭情報工作室”等創(chuàng)客空間,積極構(gòu)建高校SECI與社會服務(wù)實踐的橋梁。要盡量避免競爭情報教育中不時出現(xiàn)的“東郭先生”,從根本上來維護競爭情報的良好形象和服務(wù)聲譽,用出色的業(yè)績吸引高校更多的老師和學生真正參與到SECI的發(fā)展中來,使其成為一個既能培養(yǎng)社會急需的各類競爭情報實用型人才,又能引領(lǐng)“現(xiàn)代大情報學”學科發(fā)展趨勢和理論前沿的好專業(yè)。
1信息人才培養(yǎng)模式形成脈絡(luò)分析
通過對檢索到的所有論文進行整理,發(fā)現(xiàn)有關(guān)"信息人才培養(yǎng)模式〃的文獻多以運用文字來描述現(xiàn)象的定性研究為主,研究對象主要是各高校人才培養(yǎng)模式改革的實例及經(jīng)驗總結(jié)等理論性研究。
1.1關(guān)于信息人才培養(yǎng)的相關(guān)研究
1998年,魏曉敏提到信息社會對信息人才來說,既是機遇又是挑戰(zhàn)。各種信息系統(tǒng)的組織與管理,信息情報事業(yè)的發(fā)展,信息服務(wù)質(zhì)量的好壞,人才是關(guān)鍵。趙立軍強調(diào)建立政府主導型的國際化人才培養(yǎng)宏觀管理體制,完善國際化人才需求分析和預測系統(tǒng),對人才培養(yǎng)工作進行監(jiān)督檢查和效果評估,制定和實施高端人才引進戰(zhàn)略,營造有利于國際化人才成長和發(fā)揮作用的機制和環(huán)境等。管媛輝、肖月認為當前必須大力培養(yǎng)具有雙重專業(yè)和多元知識結(jié)構(gòu)的新型的科技信息專門人才,以適應(yīng)大系統(tǒng)時展的要求。丁獻峰指出新的信息環(huán)境已經(jīng)對社會公共信息部門提出挑戰(zhàn),為滿足社會公眾對信息的需求,可以采取三種人才培養(yǎng)模式:厚基礎(chǔ)+寬口徑培養(yǎng)模式、本碩直讀的研究生培養(yǎng)模式、知識+能力+素質(zhì)的多元一體化人才培養(yǎng)模式。m趙靜杰等談到信息資源管理創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式分三大模塊:教育培養(yǎng)模塊、實踐模塊以及綜合運用模塊,三個模塊和諧統(tǒng)一,形成一個完整的體系。楊善林提出〃一寬一厚兩注重〃模式“兩注重〃一是注重實踐,二是注重創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力的培養(yǎng);"一寬"就是拓寬專業(yè)口徑,進行通識教育,深化專業(yè)內(nèi)涵,拓寬專業(yè)范圍;"一厚"則是增強對專業(yè)基礎(chǔ)理論的學習,加大對教學計劃的優(yōu)化,及時調(diào)整課程內(nèi)容,以增強專業(yè)發(fā)展后勁。此外,這些研究還大致分析了我國高等院校的信息教育模式,模式的弊端以及對傳統(tǒng)教育觀念的反思和改進等。
1.2關(guān)于國際化人才培養(yǎng)的相關(guān)研究
目前國內(nèi)研究者對國際化人才的描述較為冗長,仁者見仁,智者見智。丁進提到國際化人才就是具有涉外工作所需要的知識、能力和技能,在參與經(jīng)濟全球化進程中做出積極貢獻的人才。p]周紅等認為國際化人才不僅是一個地理層面上的概念,也是一個心理和文化層面上的概念。國際化教育內(nèi)容應(yīng)力求培養(yǎng)學生在國際化和多元文化的社會環(huán)境下生存、工作和發(fā)展的能力,必須有科學合理的、與國際接軌的課程體系和教學內(nèi)容,以銜接或?qū)崿F(xiàn)國際化人才的培養(yǎng)目標。趙波強調(diào)企業(yè)國際化發(fā)展離不開創(chuàng)新型國際化人才,培養(yǎng)方式應(yīng)該體現(xiàn)開放性,培養(yǎng)規(guī)格應(yīng)該是組合式,人才培養(yǎng)體系應(yīng)該是模塊化??v觀前人研究,國際化人才的素質(zhì)包括兩大部分:一類是知識和技能;另_類是態(tài)度和意識。所以國際化人才可以這樣定義:堅持本土文化,具備國際視野和國際意識,掌握國際科學知識、專業(yè)技能,溝通能力達到國際化水準,能在全球化競爭中把握機會、勇于創(chuàng)新的高級人才。
從以上內(nèi)容可以看出,培養(yǎng)信息人才和國際化人才的探索和研究較多,但很少將二者結(jié)合起來。國際化信息人才培養(yǎng)模式應(yīng)該在培養(yǎng)信息人才和培養(yǎng)國際化人才兩者的基礎(chǔ)上協(xié)調(diào)統(tǒng)_、有機組合,信息人才國際化,既符合當今世界對人才的渴求,也順應(yīng)當前高等教育的要求。然而現(xiàn)階段國內(nèi)信息人才培養(yǎng)主要領(lǐng)域涉及高等學校,而且大多是采用以本科為主的學科本位模式培養(yǎng),再加上信息專業(yè)人才層次結(jié)構(gòu)和知識結(jié)構(gòu)具有嚴重缺陷,造成了信息人才的浪費。比如我國高校信息人才的培養(yǎng),從重點院校到普通院校,再到一般的??茖W校,教學計劃、課程設(shè)置、教學方法等基本相同,培養(yǎng)目標也區(qū)別不大,人才培養(yǎng)方面缺乏層次性,直接導致我國信息人才結(jié)構(gòu)不合理。
在新的時代背景下,大學國際化功能、方式、目標等不斷拓展或轉(zhuǎn)變,大學國際化的概念具有新的詮釋維度和更廣的涉及面[11—12]。面對新時代信息人才的大規(guī)模需求,世界各國積極探索信息管理人才的培養(yǎng)方式,尤其是國外圖書情報學科,在培養(yǎng)信息人才的過程中發(fā)揮著重要作用。比如為適應(yīng)信息時代要求,國際上有許多大學將圖書館學院易名為圖書館學情報學院或信息研究學院。2003年,美國7所著名的圖書館學情報學院的院長齊聚北卡羅來那州立大學圖書館情報學院,共同提出〃信息學院運動"(iSchoo丨運動),后來組建iSchool聯(lián)盟,致力于以信息、技術(shù)和人的關(guān)系為中心的研究與實踐,培養(yǎng)信息人才。所以,以信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)為例,對國內(nèi)外著名大學信息人才培養(yǎng)模式進行調(diào)研,對培養(yǎng)模式進行比較分析,對于我國當前信息人才的培養(yǎng)具有指導意義。文章著眼于采集國內(nèi)外5所大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)人才培養(yǎng)信息,對其培養(yǎng)目標、課程設(shè)置、課程內(nèi)容等基本情況進行比較分析,據(jù)此得出有益借鑒,提出國內(nèi)信息化人才培養(yǎng)模式。
2國內(nèi)外信息人才培養(yǎng)的比較分析
2.1培養(yǎng)目標
培養(yǎng)目標是對人才的特定需要在培養(yǎng)活動中的具體化,它將一定的教育目的和人才培養(yǎng)的基本要求落實并體現(xiàn)于培養(yǎng)客體,是整個培養(yǎng)活動的指向性規(guī)定。
表1國外大學信管專業(yè)培養(yǎng)目標
如表1所示,在國外3所大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的培養(yǎng)目標中,都提出要掌握信息相關(guān)的技能或能力,尤其是雪城大學強調(diào)用寬廣的眼光看待世界,掌握隨時代變化的技能,基本符合培養(yǎng)國際化信息人才的需求,其他2所大學則在這方面內(nèi)容上有所欠缺。
在表2中,南京大學和武漢大學都提到培養(yǎng)"能在國家各級管理部門、工商企業(yè)、金融機構(gòu)、科研單位等從事工作”可見其對學生就業(yè)能力和信息應(yīng)用能力很重視。
國內(nèi)大學與國外大學的培養(yǎng)目標雖然差異不大,但是根據(jù)其呈現(xiàn)的特點,存在某些局限性的認識:首先,過于重視培養(yǎng)的結(jié)果和目標,缺乏對培養(yǎng)過程的設(shè)定。對于培養(yǎng)目標的說明可以看出其主要有兩個部分,其中前一個部分表示的是信息領(lǐng)域的高級專門人才,體現(xiàn)的是培養(yǎng)結(jié)果;后一個部分表示的是具體的對信息人才規(guī)格要求,是表現(xiàn)性的特征體現(xiàn),此二元表述格局包括了學生的動手能力、研究能力,與原來灌輸式教育是存在顯著不同的。但是也有需要改進的地方,比如沒有在培養(yǎng)目標或課程目標中展現(xiàn)"過程性"或者"體驗性"目標,這對培養(yǎng)學生國際化水平來說缺乏應(yīng)有的空間。其次,更多地從提高學生就業(yè)適應(yīng)性的角度來拓寬知識面,對學生的創(chuàng)新素質(zhì)以及國際化視野的全面培養(yǎng)不夠重視。國內(nèi)2所大學的培養(yǎng)目標都是為了能夠讓學生在畢業(yè)的時候方便找工作,對學生的國際化視野、知識領(lǐng)域等大面的培養(yǎng)有待進一步提高。再次,過于強調(diào)學習知識和鍛煉能力,而關(guān)于學生的人格、品格、溝通能力、創(chuàng)新能力等方面的培養(yǎng)很少涉及,這不利于學生的全面發(fā)展,不能適應(yīng)時代的需求,不能滿足信息人才的需要。所以對國內(nèi)大學的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)來說,需要對培
養(yǎng)目標進行研究,并對其更加明晰、準確和合理的表達。
2.2課程設(shè)置
2.2.1課程結(jié)構(gòu)
表3國內(nèi)大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)課程結(jié)構(gòu)
在南京大學和武漢大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程結(jié)構(gòu)中,劃分類型和每類的學分各不一樣,如表3所示。不過其課程基本上可以分成四大版塊:學校通識教育課程或者公共課、專業(yè)核心課或者專業(yè)基礎(chǔ)課、選修課、畢業(yè)論文與社會實踐。學校通識教育課或公共課,學校規(guī)定是每一位學生在校期間的必修課程,此類課程通常按全校統(tǒng)一要求進行考核;專業(yè)核心課或者專業(yè)基礎(chǔ)課是信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)學生的必修課程;對于選修課,則是要求學生在一定的課程范圍內(nèi)選修的課程,需要在畢業(yè)前修滿足夠的學分;畢業(yè)論文和社會實踐是學生在畢業(yè)前必須修習的課程,是高校對其畢業(yè)生質(zhì)量的最后把關(guān)。
美國匹茲堡大學信息科學學院要求學生至少修滿120學分,其中要在人文科學、自然科學、社會科學三大領(lǐng)域內(nèi)修滿15個學分,包括文學,音樂和藝術(shù),交流,社會學,歷史和文化,心理學以及自然科學的一些分支學科。雪城大學信息研究院則是要求學生必須修滿120學分,包括32學分的核心課程,24學分的序列課程,13學分的數(shù)學基礎(chǔ),9學分的溝通技能,39學分的藝術(shù)科學,3學分的自由選修。學生還可以根據(jù)自身的需要,有選擇性地修讀第二專業(yè)。比如學生可以選修Newhouse公共傳播學院的專業(yè),修滿128-141學分,或選修Whitman管理學院的專業(yè)作為自己的第二專業(yè),修滿135-139學分,畢業(yè)學位由兩個學院授予。
2.2.2課程內(nèi)容
(1)國內(nèi)大學。通識課程的特點在于不同學科的知識相互通融,處理問題時能夠使學生從比較開闊的、跨學科的視角進行思考,與人交流合作,以達到不同文化和不同專業(yè)之間的溝通融合。從南京大學和武漢大學本科生通識課程的設(shè)置可以看出,其能夠激發(fā)學生的學習興趣,促進學生進行主動學習,也有利于打破學科專業(yè)壁壘,使其接受跨學科、跨專業(yè)的教育。
在專業(yè)核心課程方面,由表4可以看出國內(nèi)大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)主干課程,課程內(nèi)容有著一定的相同,包括數(shù)據(jù)庫原理課程、信息管理概論課程、程序設(shè)計語言課程、信息檢索課程、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)課程、信息組織課程等,這些課程都是學科基礎(chǔ)課程。
表4國內(nèi)大學信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)主干課程
在選修課程方面,學生可以自主選擇專業(yè)、課程、教師,并且自由安排學習進程。國內(nèi)外各大學都設(shè)有自然科學類、社會科學類、哲學與心理學類、歷史學類、語言、文學、藝術(shù)等大類選修課,還有專業(yè)選修課。
(2)國外大學。雪城大學[13]在課程設(shè)置方面,核心課程由信息組織導論、信息系統(tǒng)分析、信息系統(tǒng)項目管理等信息管理核心課組成和計算機入門、計算機科學導論、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算機系統(tǒng)設(shè)計原理、軟欠件規(guī)格和設(shè)計、軟欠件實現(xiàn)等計算核心課組成。序列課程包括數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)、安全管理、系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和管理。數(shù)學基礎(chǔ),包括微積分基礎(chǔ)、邏輯導論、離散數(shù)學、統(tǒng)計推理與實踐。溝通技巧,包括學術(shù)寫作的實踐;研究和書評寫作,包括撰寫信息報告和簡報。藝術(shù)與科學包括人文、社會科學,自然科學與數(shù)學。自由選修課程,任何課程都可滿足這一要求。
匹茲堡大學課程主要有:信息系統(tǒng)與社會導論,面向?qū)ο缶幊绦畔⒖茖W、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、通信和網(wǎng)絡(luò)導論、信息系統(tǒng)和分析等核心課程。英語寫作,包括書評寫作、研究寫作。數(shù)學,包括商務(wù)微積分、解析幾何和微積分、離散數(shù)學結(jié)構(gòu)。人文科學、自然科學和社會科學。學術(shù)合作項目,如與匹茲堡大學格林斯堡校區(qū)合作,使其學生主修信息科學,并授予信息科學學位;在信息科學學院的學生可以在藝術(shù)和科學或其他的學院修讀雙學位或與工商管理學院聯(lián)合開設(shè)的學位課程。
倫敦大學學院為研究院,但為本科生提供有關(guān)信息和計算主題的選修課程,包括編程、信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、用戶與管理、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、語義網(wǎng)等。這些課程也是商務(wù)信息管理的核心課程,由計算機系、管理科學與創(chuàng)新系和信息科學系共同開設(shè)。此外,其還提供三年的跨學科學習選擇計劃,整合人文、藝術(shù)、社會和工程科學。
2.3國內(nèi)外大學信息人才培養(yǎng)比較分析
國內(nèi)外5所大學在信息人才的培養(yǎng)上體現(xiàn)著不同的特點。在信息社會對信息人才需求的推動下,歐美擁有研究生、本科生以及職業(yè)教育三個層次的信息管理教育,信息管理人才培養(yǎng)體系已經(jīng)趨于完善。尤其是美國的信息人才培養(yǎng)方面實施正規(guī)學院教育、公共學院教育、私立學院教育、商業(yè)機構(gòu)認證相結(jié)合的發(fā)展模式。除了要使學生能夠熟練掌握信息技術(shù),而且要讓學生掌握信息獲取、分析和處理能力,并緊貼社會的現(xiàn)實問題,比如信息污染、信息犯罪,需要對學生進行信息法律與信息道德的教育。ns]在信息人才的培養(yǎng)上,形成重學生的實踐動手能力,重跨學科培養(yǎng)、聯(lián)合培養(yǎng),使其成為懂技術(shù)、通實踐的信息人才。
匹茲堡大學信息科學學院的特點在于本科導師制的實施。學生通過前兩年的通識課程和專業(yè)課程的學習,根據(jù)自己興趣來決定是否選擇信息科學來繼續(xù)學習和研究。一旦有學生被信息科學項目所接納,他們就可以選擇導師來幫助完成項目,通常學生和導師之間要進行學術(shù)討論和互動,導師檢查學生的項目進度,學生應(yīng)選修一些課程來協(xié)助完成項目。學院也支持雙學位學生的培養(yǎng)。
倫敦大學學院信息研究系在英國范圍內(nèi)提供了全面的信息學科教育,包括圖書館學、情報學、檔案學、電子通訊和出版學。主要針對研究生進行授課,但同時開設(shè)了本科生教育課程,如與計算機科學系、管理科學系聯(lián)合培養(yǎng)商學士,講授商業(yè)信息管理等。該系的本科生教育沒有開設(shè)圖書館學、檔案學、編輯出版學的課程,只涉及信息管理與信息系統(tǒng),但其十分重視計算機技術(shù)教育,開設(shè)了一系列的編程技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)的課程,為以后深入開展研究和工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
雪城大學信息學院以"信息擴展人類能力"為使命,它提供計算機科學、管理科學、信息科學課程及相關(guān)項目教學科研的服務(wù),根據(jù)用戶需求幫助用戶整合信息,提供技術(shù)支持,形成了偏重技術(shù)并擁有技術(shù)優(yōu)勢的課程體系。
武漢大學在信息管理學院開設(shè)的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè),沿自1978年創(chuàng)建的科技情報專業(yè),在長期的辦學實踐中形成了自身的優(yōu)勢和特色。教學研究項目組結(jié)合1998年專業(yè)目錄調(diào)整,通過對國內(nèi)外同類專業(yè)的廣泛調(diào)研和比較,提出〃專業(yè)素質(zhì)鏈"和〃專業(yè)課程鏈"的理念及結(jié)構(gòu)模式和基于〃專業(yè)素質(zhì)鏈"的信息管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標,構(gòu)建出由9門課程(《信息管理學基礎(chǔ)》、《信息組織》、《信息構(gòu)建》、《信息檢索》、《信息分析與預測》、《信息資源建設(shè)》、《信息服務(wù)與用戶》、《信息系統(tǒng)分析與設(shè)計》、《信息經(jīng)濟學》)組成的完整的具有緊密邏輯結(jié)構(gòu)的信息管理〃專業(yè)課程鏈"體系。可見武漢大學的培養(yǎng)模式遵循"認知一理解一應(yīng)用一創(chuàng)新"這一路徑。
南京大學信息管理學院信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)1992年設(shè)立,其前身是情報學。該專業(yè)在通識教育上,注重培養(yǎng)學生跨學科和專業(yè)的思維模式。核心課程方面從信息處理加工的流程出發(fā),將此過程中涉及到的各種知識按照邏輯順序進行整理,從信息的生產(chǎn)、流通,到信息的檢索、組織、分析和評價,最后到信息服務(wù)形成了具有特色的專業(yè)課程體系。強調(diào)將信息技術(shù)領(lǐng)域最新成果吸收到信息資源管理領(lǐng)域中。網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)字圖書館、電子商務(wù)、圖象處理、元數(shù)據(jù)、語義網(wǎng)等反映時代特色的新內(nèi)容,均列入課程體系中。注重國際交流與合作。加入iSchool,積極與國外著名大學諸如德國洪堡大學,美國匹茲堡大學等開展學生交換和學術(shù)交流活動,拓展學生國際視野,培養(yǎng)國際化信息人才。
3國內(nèi)信息人才培養(yǎng)模式構(gòu)建
3.1面向社會需求,強化通識理念
觀念是行動的先導,培養(yǎng)信息人才,首先必須以國際化的現(xiàn)代教育理念為指導。當今社會有一個顯著特點,就是勞動分工密集和職業(yè)細化,在教育領(lǐng)域的表現(xiàn)則是學科的高度專門化和技術(shù)化。社會需求馴化專業(yè)學習,專業(yè)學習已經(jīng)不能起到塑造自由人格的作用。[17]正是針對專業(yè)教育工具化、市場化與教條化的這些弊端,近年來,通識教育成為大學改革和高等教育發(fā)展的焦點。通識教育延續(xù)古典時期的自由教育,旨在培養(yǎng)人格健全的完整的人和自由的公民,保證學生將來成為各行各業(yè)專家的同時,仍然不失健全的人格和自由的品性,并且有能力應(yīng)對復雜社會在專業(yè)領(lǐng)域之外提出的各種挑戰(zhàn)。通識教育不僅僅要拯救專業(yè)分工帶來的知識碎片化問題,更為重要的是,在當今日益多元復雜和全球化的時代,主動承擔起凝聚社會共識、培養(yǎng)合格公民的時代使命。
3.2開放互動教學,培養(yǎng)數(shù)據(jù)素養(yǎng)
培養(yǎng)信息人才,課堂教學應(yīng)改變傳統(tǒng)灌輸式的教學方式和單一的教學手段,推廣互動式、研討式的教學理念和方法,激發(fā)學生的問題意識,培養(yǎng)學生的批判思維能力,以啟發(fā)式、案例式、討論式、探究式等教學方法引導學生主動參與教學、自主開展學習,挖掘?qū)W生的學習興趣和學習潛能。比如案例課程和研討課程以鼓勵學生積極參與討論、研究為主,訓練學生收集信息、整理信息、分析信息和表達等方面的能力,充分調(diào)動學生學習的積極性、主動性、創(chuàng)造性,堅持學思結(jié)合,知行合使課堂教學、實踐教學以及創(chuàng)意訓練相結(jié)合,培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維,著力提高其創(chuàng)新素質(zhì),提高信息人才的培養(yǎng)質(zhì)量。
3.3校企合作,注重信息應(yīng)用
信息行業(yè)知識技術(shù)更新?lián)Q代迅速,市場競爭激烈,高校培養(yǎng)信息人才,應(yīng)該與信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的實際需求同步。在傳統(tǒng)的教學模式里,課程內(nèi)容重理論,卻輕實踐;重視系統(tǒng)性,卻缺乏針對性,這樣導致了課程體系與社會需求的不同步。因此,信息人才的培養(yǎng)途徑應(yīng)該靈活多樣。比如采取校企聯(lián)合培養(yǎng)模式,作為區(qū)別于學校本位模式、企業(yè)本位模式和社會本位模式的第四種教育發(fā)展模式。其是高校和企業(yè)雙方共同培養(yǎng)人才的一種模式,以市場和社會需求為導向,整合雙方優(yōu)勢資源,進行交換和合作。校企聯(lián)合培養(yǎng)是培養(yǎng)信息人才的重要環(huán)節(jié),是學校培養(yǎng)向企業(yè)后延、企業(yè)人力資源向?qū)W校前伸的聯(lián)合培養(yǎng)模式。學校和企業(yè)共同學習和借鑒國內(nèi)外產(chǎn)學合作教育的成功經(jīng)驗,發(fā)掘雙方的共同需求,從具體項目入手,以實質(zhì)性的互利共贏成果激發(fā)雙方合作的積極性,深化產(chǎn)學教學內(nèi)容。校企共建教育平臺,共同制定培養(yǎng)目標和培養(yǎng)標準,共同建設(shè)課程體系,通過實施培養(yǎng)過程,共同考核培養(yǎng)質(zhì)量。學校在培養(yǎng)過程中密切結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)實際,以培養(yǎng)面向信息行業(yè)的人才為目標,把信息企業(yè)作為教學場所的一部分,從而培養(yǎng)出具有獨立從事信息系統(tǒng)領(lǐng)域內(nèi)設(shè)計與運行、分析與集成、研究與開發(fā)、管理與決策等能力,以適應(yīng)未來科技發(fā)展和社會進步的需要,成為未來具有實踐能力、創(chuàng)新能力和領(lǐng)導能力的信息人才。
3.4面向國際,推動交流與合作
培養(yǎng)信息人才,國際合作辦學也必不可少。國際合作辦學在引進境外先進的教育理念、教學方法、教材、課程體系、管理模式等方面都作了有益的嘗試。
(1) 合作項目建設(shè)。在2004年7月1日開始實施的《中外合作辦學條例實施辦法》中,提出了中外合作辦學項目的定義“是指中國教育機構(gòu)與外國教育機構(gòu)不設(shè)立教育機構(gòu),在學科、專業(yè)、課程等方面,合作開展的以中國公民為主要招生對象的教育教學活動。"這樣的項目往往和高校中原有的教育項目并存,更多地集中在課程和師資的引進。到2012年4月20日為止,通過教育部更新并公布的經(jīng)審批與復核合作辦學機構(gòu)與項目共計1499個,其中包括本科和碩士。我國現(xiàn)已與眾多國家建立教育合作關(guān)系,與我國建立國際合作辦學機構(gòu)與項目的國家和地區(qū)有188個。