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1.創新并改革教學內容
職業院校學生英語基礎相對于普通院校學生較差,在教學內容設置上,職業院校不宜采用普通院校使用的教材和教學內容。最好的做法是針對職業院校學生自身的學習情況,制定一套適合職業院校學生的英語教材,并盡量多地開設一些能夠提高學生英語基礎能力以及英語學習興趣的課程。如教師開展教學活動時可將“瘋狂英語”教學資料利用到教學中,尤其是口語教學中,可擇取“瘋狂英語”口語資料中的某些詞句對學生進行訓練,讓學生大聲、大膽地說英語,讓學生在對話中掌握英語知識,提升口語交際能力。
2.創新教學模式,改進教學方式
教育教學會隨著科技發展而不斷進步。在科學技術不斷發展的今天,職業院校英語教學不宜再采用傳統的“填鴨式”教學,這種教學方式既死板又收效不高,不適合在現代英語教學中使用。如此一來,職業院校的英語教學模式就面臨著改革與創新,興趣是學習最好的老師,所以新教學模式不妨以吸引學生目光、培養學生興趣愛好為目標,多應用先進技術和趣味教學手段,切實提升學生的英語學習成績及其對英語學習的興趣。
(1)因材施教,分層教學模式創新。職業院校英語教學如果想要改變過去的教學模式,不妨在因材施教這一教育背景下做出改變,通過分層教學、分類安排方式來實施教學,創建一個和諧、融洽的教學環境。職業院校分層教學可以選擇按照畢業去向、專業系別等類別對學生進行分層。分層教學模式在實際實施時可采用“職業定向”教學方式,引導學生在學習中找到屬于自己的位置,滿足學生定向發展的需求。教師除了要向學生講授英語專業的基礎知識以外,還要根據學生專業系別的不同,為其選擇合適的英語教材,既提升學生的英語能力和專業水平,又能保證學生所掌握的知識可滿足未來職業崗位對人才的需求。
(2)激發學生學習興趣,調動學生的學習積極性。英語學科的實踐性比較強,教學時應該引導學生在興趣的驅使下積極地、主動地去學習。職業院校教師在開展英語教學活動時,可以利用一些興趣激發性教學行為來對學生進行指導,如開展趣味教學,在課程上組織學生參加猜謎游戲、辯論賽等。另外,教師還可在英語課堂上為學生講解英語國家的社會風俗,使其對英語學習產生興趣,從而自主自愿地參與到英語學習中去。
3.引進先進教學技術,充分發揮多媒體教學的優勢教師在開展英語教學活動時可將多媒體技術引入其中,利用多媒體設施所具備的聲音、影像一體化特點來為英語教學提供服務,使學生對多媒體英語教學產生興趣??偟膩碚f,職業院校英語教學實現多媒體教學是必然趨勢,想要改進傳統的教學方式,提高學生英語成績,勢必要結合時勢,合理應用多媒體。
二、小結
關鍵詞:英語分類推進因材施教
目前隨著高校大規模擴招,職業院校英語基礎課的教師面臨著越來越大的班級和學生群體。這些學生群體英語基礎參差不齊,各自的接受能力也不一樣,英語成績差異性就更大,造成兩極分化的現象日益加劇,導致很大一部分學生對學習英語失去興趣。要扭轉這種教學被動的局面,使所有學生都能得到發展,必須打破傳統的課堂教學的組織形式,實施“分類推進”將是一種有效的解決途徑。
一、有關“分類推進”的理論
“分類推進”思想,最早源于孔子提出的“因材施教”。大家知道,孔子針對不同學生的特點,有時采取截然不同,甚至互相矛盾的教學方式?!胺謱哟谓虒W”是在班級授課制下按學生實際學習程度施教的一種手段。
從國外來看,美國著名心理學家布魯姆在掌握學習理論中指出,“許多學生在學習中未能取得優異成績,主要問題不是學生智慧欠缺,而是由于沒有適當的教學條件和合理的幫助造成的”,“如果提供適當的學習條件,大部分學生在學習能力、學習速度、進一步學習動機等多方面就會變得十分相似”。這里所說的學習條件,就是指學生掌握知識必需的學習時間、給予個別指導和全新的學習機會等,“分類推進”就是要最大限度為不同層次的學生提供這種“學習條件”和“必要的全新的學習機會”。
二、具體操作與方法
分層教學主要根據學生的不同層次,在教學目標、施教方法、練習與作業、測試等方面分別進行處理,即要進行學生分層、目標分層、施教分層、操練分層、作業分層、測試分層等。
1.學生分類
在班內將全班學生進行“分層”。首先綜合考慮全班每個學生的智力與非智力的因素,將全班學生分為優(A組)、中(B組)、差(C組)三個層次,對優生重在指導學生自學;對待差生要以差生的認知水平為基準,激勵差生主動參與;對待中等同學,要求他們重在獨立完成課堂要求。在教學過程設計時,要根據新知識導入課題時的深淺程度,重難點知識講解時主動減緩坡度,讓各個層次的學生都能做到積極參與、主動參與、有效參與??傊?通過練習讓各層次學生都能體會到學習的快樂。
2.教學目標分類
教學目標的分層設置是分層教學的一個重要環節。如本文前面已述,對學生進行分組,并向學生說明,這種情況和位置不是一成不變的,經過一段時間的學習、測試,如果發現A組中的某些學生成績下降,還不如B組中的有些學生,就把A組中成績下降的學生調換到B組,而將B組中成績進步的學生調換到A組。同樣,C組學生經過努力成績進步了,也可以50調換到B組,B組學生成績退步的學生也可以調換到C組。在教學過程中設計時,要以C組學生的認知水平為基準,對優生重在鼓勵多學;對中等生重在指導如何學;對后進生重在輔導知識點,這樣引導不同層次的學生在各不相同的發展區前進,后進生必須基本上達到大綱的要求,優生盡其所能拔尖提高,盡量滿足不同層次學生的學習需要,激發他們的學習興趣,調動全體學生非智力心理因素的積極作用。對優生(A組)可以直接通過自學,在全部把握教材內容的基礎上,教師應注重學生學習能力的培養和學習習慣的養成,使學生在聽、說、讀、寫等方面都得到較大提高,對中等生(B組)重點以把握教材內容為主,力爭不存在缺、漏、忘、記憶混亂等現象,使學生在聽、說、讀、寫等方面得到一定程度的提高。對后進生(C組)可在教師的直接指導下,以把握基礎知識為主,適當補充一些內容,教師以提高學生學習愛好為主,提高學習信心,能堅持努力學習,上課用心聽講。
3.施教分類
教師要針對不同學生的具體情況,開展有區別的教學活動。一般在上新課前,要求各層次學生按分層目標進行有目的的預習,在此基礎上,上課時再采取鼓勵、激發等方法,幫助學生向高層目標邁進。如:筆者在班級進行英語會話練習時,要求優生會話中的詞匯不能重復,要求中等生完成會話中的詞匯可適當重復,要求后進生能夠表達即可。這樣,在同一時間里不同層次的學生都能完成老師交給他們的學習任務,激發了他們的學習興趣。對不同層次的學生都采用不同的評價標準,對后進生采用表揚評價,尋找其閃光點,及時肯定他們的點滴進步,調動他們學習的積極性;對中等生采用激勵性評價,既揭示不足又指明努力的方向,促使他們積極向上,對優生采用競爭性評價,堅持高標準,嚴要求,促使他們更加嚴謹、謙虛,不斷超越自己。
4.測試分類
教師要用不同的標準來評價不同層次的學生。在提問、課堂練習、小測驗或單元練習中,應按各層次教學目標來劃分優、良、中、差、不及格四個等級,確定各層次學生的不同要求,激勵學生充分發揮自己潛能,達到自己能力的最佳點。經過一段時間的學習,在進行月考??荚囈舶匆堰xA、B、C三個檔次進行。分層測試面向全體,特別是提高了學生學好英語的信心,激勵他們不斷進步。因此,對不同層次的學生要制定不同的評價標準,這樣的考評大大刺激了其他同學的學習積極性。班里逐漸形成你追我趕的良好學習風氣和競爭局面。
總之,分類推進能盡可能創設和諧、愛學的學習環境和良好師生關系,創造輕松活躍的學習氣氛,使學生在自然和諧的境界中成長,使學生素質得以全面和諧的發展。實踐證明,實施分類推進可以大面積提高教學質量。超級秘書網:
參考文獻:
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缺乏科學合理的課程評價體系
自然采用的課程考核評價方式也存在著很多與現實需求不符合的地方,目前主要是通過老師命題的方式對學生進行筆試的考核,同時,在命題內容方面的知識點分布、題型類別分布、分值分布以及難度分布等方面都側重于考察學生對于知識點的記憶效果,而忽視了對于職業能力與實踐能力的考察。
同時,當前中職學校中所采用的學分制考核體系還有很多不完善之處,對于學生的學習積極性以及職業能力的培養都有著消極的影響,但是社會需求的恰恰是實用型的市場營銷人才,而這一點正是大部分中職學生所沒有重視的。
改善中職市場營銷教學現狀的建議措施
1.激發學生的學習動力與學習興趣,強化學習動機。
動機是人們進行各種活動的直接動力和內部原因,而興趣是人們從事某一項事情過程中的一種特殊形式的意識傾向,是產生動機的重要主觀原因。倘若學生將市場營銷課程的學習看成是一項任務,就會導致市場營銷的學習成為一種負擔,反之,如果將其看成一種樂趣,則就會對市場營銷產生主動學習的興趣。
所以,教師一定要強化中職市場營銷課程學習的目的性教育,讓所有的學生都能夠深刻的認識到,他們是為自己的將來而學習的,同時還要采用與中職學生心理與素質特點情況相符合的教學手段與方法,引導學生培養良性的求知欲望和學習需要。
2.改革教學內容,創新教學實踐。
市場營銷課程是一門應用性非常強的學科,其教學過程注重培養學生對市場營銷知識的綜合應用能力,在教學內容安排上應當充分按照企業與社會發展的需要進行持續不斷的調整和更新,對于陳舊的、過時的教學內容應當果斷的舍棄,緊緊抓住國際國內最新的行業動態和理論發展方向,在具體的教學實踐過程中動態添加最新最實用的教學內容,讓市場營銷課程的教學內容能夠按照當前最為實用的營銷技術與營銷理論得到動態的持續更新,以確保市場營銷課程教學的系統性與有效性。
構建科學合理、靈活多樣的課程考核體系。
企業的市場營銷部門是執行市場營銷計劃,服務市場購買者的職能部門。市場營銷部門的組織形式,主要受宏觀市場營銷環境,企業市場營銷管理哲學,以及企業自身所處的發展階段、經營范圍、業務特點等因素的影響。
一、市場營銷部門的演變
企業的市場營銷部門是隨著市場營銷管理哲學的不斷發展演變而來的。大致經歷了單純的銷售部門、兼有附屬職能的銷售部門、獨立的市場營銷部門、現代市場營銷部門、現代市場營銷公司五個階段。
1、單純的銷售部門。
20世紀30年代以前,西方企業以生立觀念作為指導思想,大部分都采用這種形式。一般說來,所有企業都是從財務、生產、銷售和會計這四個基本職能部門開展的。財務部門負責資金的籌措,生產部門負責產品制造,銷售部門通常由一位副總經理負責,管理銷售人員,并兼管若干市場營銷研究和廣告宣傳工作(見圖9.1A)。在這個階段,銷售部門的職能僅僅是推銷生產部門生產出來的產品,生產什么、銷售什么;生產多少,銷售多少。產品生產、庫存管理等完全由生產部門決定,銷售部門以對產品的種類、規格、數量等問題,幾乎沒有任何發言權。
2、兼有附屬職能的銷售部門。
20世紀30年代大蕭條以后,市場競爭日趨激烈,企業大多數以推銷觀念作為指導思想,需要進行經常性的市場營銷研究、廣告宣傳以及其它促銷活動,這些工作逐漸變成為專門的職能,當工作量達到一定程度時,便會設立一名市場營銷主任負責這方面的工作(見圖9.1B)。
3、獨立的市場營銷部門。
隨著企業規模和業務范圍的進一步擴大,原來作為附屬性工作的市場營銷研究、新產品開發、廣告促銷和為顧客服務等市場營銷職能的重要性日益增強。于是,市場營銷部門成為一個相對獨立的職能部門,作為市場營銷部門負責人的市場營銷副總經理同銷售副總經理一樣直接受總經理的領導,銷售和市場營銷成為平行的職能部門(見圖9.1C)。但在具體工作上,這兩個部門是需要密切配合的。這種安排常常使用在許多工業企業中,它向企業總經理提供了一個全面各角度分析企業面臨的機遇與挑戰的機會。
4、現代市場營銷部門。
盡管銷售副總經理和市場營銷副總經理需要配合默契和互相協調,但是他們之間實際形成的關系往往是一種彼此敵對、互相猜疑的關系。銷售副總經理趨向于短期行為,側重于取得眼前的銷售量;而市場營銷副總經理則多著眼于長期效果,側重于制定適當的產品計劃和市場營銷戰略,以滿足市場的長期需要。銷售部門和市場營銷部門之間矛盾沖突的解決過程,形成了現代市場營銷部門的基礎,即由市場營銷副總經理全面負責,下轄所有市場營銷職能部門和銷售部門(見(見圖9.1D)。
需要注意的是,市場營銷人員的銷售人員是兩種截然不同的群體,盡管市場營銷人員很多來自銷售人員,但還是不應將他們搞混,并不是所有銷售人員都能成為市場營銷人員。事實上,在這兩種職業之間有著根本的不同。從專業性而言,市場營銷經理的的任務是確定市場機會準備市場營銷策略并計劃組織新產品進入,銷售活動達到預訂目標,而銷售人員則是負責實施新產品進入和銷售活動。在這一過程中常出現兩種問題:如果市場營銷人員沒有征求銷售人員對于市場機會和整個計劃的看法和見解,那么在實施過程中可能會導致事與愿違,如果,在實施后市場營銷人員沒有收集銷售人員對于此次行動計劃實施的反饋信息,那么他很難對整個計劃進行有效控制。下面是市場營銷人員和銷售人員的比較。
市場營銷人員
銷售人員
依賴于市場營銷研究確定
依賴街頭經驗了解不同個性的買
主目標市場并進行市場細分
時間用于計劃工作上
時間用于面對面的促銷上
從長遠考慮
從短期考慮
目的在于獲得市場
占有率并賺取利潤
目的在于促進銷售
市場營銷人員常常認為銷售人員有如下優點:隨和、易與人交往,工作努力。缺點是短期行為多,缺乏整體分析的能力。而銷售人員則認為市場營銷人員受過良好教育,大多是數據導向型(依據數據作出結論),缺點是缺乏銷售經驗,缺乏市場銷售直覺和不承擔風險。很多公司忽略了這兩類群體的差別而提升一個干得很棒的銷售經理為高級市場營銷經理,但很多銷售經理對于每天面對市場營銷研究計劃等工作感到枯燥、寧愿去會見客戶,這種公司顯然不明白二者差別以致犯如此愚昧的錯誤。對這兩類群體而言最主要的是讓他們能達到最大的理解和尊重。事實表明,市場營銷人員、銷售人員之間缺乏理解和尊重的公司肯定是一團糟,如果市場營銷人員、銷售人員相互欣賞對方才能的話,那常常會給公司帶來意想不到的收益。
5、現代市場營銷企業。
一個企業僅僅有了上述現代市場營銷部門,還不等于是現代市場營銷企業?,F代市場營銷企業取決于企業內部各種管理人員對待市場營銷職能的態度,只有當所有的管理人員都認識到企業一切部門的工作都是“為顧客服務”,“市場營銷”不僅是一個部門的名稱而且是一個企業的經營哲學時,這個企業才能算是一個“以顧客為中心”的現代市場營銷企業。
二、市場營銷部門的組織形式
為了實現企業目標,市場營銷經理必須選擇合適的市場營銷組織。大體上,市場營銷組織的類型以下5種類型:
1、職能型組織。
這是最古老也最常見的市場營銷組織形式。它強調市場營銷各種職能如銷售、廣告和研究等的重要性。從圖9.2可以看出,該組織把銷售職能當成市場營銷的重點,而廣告、產品管理和研究職能則處于次要地位。當企業只有一種或很少幾種產品,或者企業產品的市場營銷方式大體相同時,按照市場營銷職能設置組織結構比較有效。但是,隨著產品品種的增多和市場的擴大,這種組織形式就暴露出發展不平衡和難以協調的問題。既然沒有一個部門能對某產品的整個市場營銷活動負全部責任,那么,各部門就強調各自的重要性,以便爭取到更多的預算和決策權力,致使市場營銷總經理無法進行協調。
2、產品型組織。
產品型組織是指在企業內部建立產品經理組織制度,以協調職能型組織中的部門沖突。在企業所生產的各產品差異很大,產品品種太多,以致按職能設置的市場營銷組織無法處理的情況下,建立產品經理組織制度是適宜的。其基本做法是,由一名產品市場營銷經理負責,下設幾個產品線經理,產品線經理之下再設幾個具體產品經理去負責各具體和產品(見圖9.3)。
產品市場營銷經理的職責是制定產品開發計劃,并付諸執行,監測其結果和采取改進措施。具體地可分為六個方面:(1)發展產品的長期經營和競爭戰略;(2)編制年度市場營銷計劃和進行銷售預測;(3)與廣告商和經銷商一起研究廣告的文稿設計、節目方案和宣傳活動;(4)激勵
推銷人員和經銷商經營該產品的興趣;(5)搜集產品、市場情報,進行統計分析;(6)倡導新產品開發。
產品型組織形式的優點在于產品市場營銷經理能夠有效地協調各種市場營銷職能,并對市場變化作出積極反應。同時,由于有專門的產品經理,那些較小品牌產品可能不會受到忽視。不過,該組織形式也存在不少缺陷:(1)缺乏整體觀念。在產品型組織中,各個產品經理相互獨立,他們會為保持各自產品的利益而發生摩擦,事實上,有些產品可能面臨著被收縮和淘汰的境地。(2)部門沖突。產品經理們未必能獲得足夠的權威,以保證他們有效地履行職責。這就要求他們得靠勸說的方法取得廣告部門、銷售部門、生產部門和其他部門的配合與支持。(3)多頭領導。幀于權責劃分不清楚,下級可能會得到多方面的指令。例如,產品廣告經理在制定廣告戰略時接受產品市場營銷經理的指導,而在預算和媒體選擇上則受制于廣告協調者。
3、市場型組織。
當企業面臨如下情況時,建立市場型組織是可行的:擁有單一的產品線;市場各種各樣(不同偏好和消費群體);不同的分銷渠道。許多企業都在按照市場系統安排其市場營銷機構,使市場成為企業各部門為之服務的中心。市場型組織的基本形態如圖9.4所示。一名市場主管經理管理幾名市場經理(市場經理又稱市場開發經理、市場專家和行業專家)。市場經理開展工作所需要的職能由其他職能性組織提供并保證。其職責是負責制定所轄市場的長期計劃和年度計劃,分析市場動向及企業應該為市場提供什么新產品等。他們的工作成績常用市場占有率的增加情況來判斷,而不是看其市場現有盈利情況。市場型組織的優點在于,企業的市場營銷活動是按照滿足各類不同顧客的需求來組織和安排的,這有利于企業加強銷售和市場開拓。其缺點是,存在權責不清和多頭領導的矛盾,這和產品型組織類似。
4、地理型組織。
如果一個企業的市場營銷活動面向全國,那么它會按照地理區域設置其市場營銷機構(見圖9.5)。該機構設置包括,1名負責全國銷售業務的銷售經理,若干名區域銷售經理、地區銷售經理和地方銷售經理。為了使整個市場營銷活動更為有效,地理型組織通常都是與其他類型的組織結合起來使用。
5、矩陣型組織。
矩陣型組織是職能型組織與產品型組織相結合的產物,它是在原有的按直線指揮系統為職能部門組成的垂直領導系統的基礎上,又建立一種橫向的領導系統,兩者結合起來就組成一個矩陣(見圖9.6)。在市場營銷管理實踐中,矩陣型組織的產生大體分兩種情形:(1)企業為完成某個跨部門的一次性任務(如產品開發),就從各部門抽調人員組成由經理領導的工作組來執行該項任務,參加小組的有關人員一般受本部門和小組負責人的共同領導。任務完成后,小組撤銷,其成員回到各自的崗位。這種臨時性的矩陣型組織又叫小組制。(2)企業要求個人對于維持某個產品或商標的利潤負責,把產品經理的位置從職能部門中分離出來并固定化,同時,由于經濟和技術因素的影響,產品經理還要借助于各職能部門執行管理,這就構成了矩陣。矩陣型組織能加強企業內部門間的協作,能集中各種專業人員的知識技能又不增加編制,組建方便,適應性強,有利于提高工作效率。但是,雙重領導,過于公權化,穩定性差和管理成本較高的缺陷又多少抵消了一部分效率。
進入90年代以來,市場營銷環境發生了巨大的變化。電子計算機和無線電通訊的不斷進步,全球性競爭的日趨激烈,消費者和企業購買經驗的日益豐富,服務性企業的迅速發展等等,都要求企業重新考慮怎樣組織自己的業務。為適應這些變化,許多企業將自己的業務重心放在主要業務或有競爭力的業務上,也有不少企業將其業務拓展到其它不熟悉的領域以求新的發展。其中有的成功了,但失敗的卻屬多數,即它們的所投身的行業是一個新興行業或極具發展潛力的行業。究其原因,大多是由于企業缺乏在該領域的激烈競爭中所應具有的技能和知識。
三、市場營銷部門和其它部門的關系
為確保企業整體目標的實現,企業內部各職能部門應密切配合。但實際上,各部門間的關系常常表現為激烈的競爭和明顯的不信任,其中有些沖突是由于對企業最高利益的不同看法引起的,有些是由于部門之間的偏見造成的,而有些則由于部門利益與企業利益相沖突所造成的。
在典型的組織結構中,所有職能部門應該說都對顧客的滿意程度都有或多或少的影響。在市場營銷觀念下,所有部門都應以“滿足消費者”這一原則為中心,致力于消費者需求的滿足,而市場營銷部門則更應在日常活動中向其它職能部門灌輸這一原則。市場營銷經理有兩大任務:一是協調企業內部市場營銷活動,二是在顧客利益方面,協調市場營銷與企業其它職能部門的關系。然而,很難確定應給予市場營銷部門多少權限來與其他部門進行協調合作。但一般而言,市場營銷部經理應主要依靠說服而不是權力來進行工作。
假設航空公司的市場營銷經理在致力于提高市場占有率的過程中,并沒有具體的權力去影響乘客的滿意程度:他不能雇用或培訓機組人員(人事部);他不能決定食品的質量和種類(餐飲部);他不能確保飛機的安全標準(維修部);他不能解決價格表問題(業務部);他不能確定票價(財務部)。他只能控制市場研究、銷售人員與廣告促銷,并只能通過與其它部門的協調努力形成乘客滿意的飛行環境。
其它部門經常反對在工作中一切以顧客利益為中心。正如市場營銷部強調顧客滿意這一點一樣,其它部門也同樣強調他們工作重要性,顯然,其間沖突是不可避免的,表9.1總結了市場營銷部門與其它部門之間的主要分歧。
1、研究開發部。
企業希望開發新產品,但常因研究開發部門和市場營銷部門關系不好而告失敗。從許多方面,這兩個部門在企業中代表著兩種截然不同的文化觀念。研究開發部門由科學技術人員構成,他們為生產技術的奇特性和超前性而驕傲,擅長解決技術問題,而不關心眼前的銷售利潤,喜歡在較少人監督或較少顧慮研究成本情況下工作。而市場營銷與銷售部門則由具有商業頭腦的人員組成,他們精于對市場領域的了解,喜歡那些對顧客有促銷作用的新產品,有一種注重成本的緊迫感。市場營銷人員把研究開發人員看用是不切實際的,知識分子味十足的,甚至不懂業務的科學狂人;相反,研究開發人員把市場營銷人員看作是傾向于行騙,唯利是圖的卑鄙小人,他們對產品的銷售特色比對技術性能更感興趣。結果,企業不是技術導向型的,就是市場導向型的,或二者并重的。在技術導向型的企業中,研發人員常研究基本原理問題,尋求重大突破,力求產品盡善盡美,雖然他們確實會發現一種重要的新產品,但其研究與開發費用很高,新產品成功率較低。在市場導向型的企業里,研發人員為專業市場的需要而設計新產品,絕大多數是對產品的改進和現有
技術的應用,新產品的成功率較高,但主要是改進生命周期較短的產品。在技術、市場二者并重的企業中,市場營銷部與研究開發部已形成有效的組織關系,它們共同負責進行卓有成效的市場創新,研發人員不僅負責發明,也負責有希望成功的創新,銷售人員不只是注意新的銷售特色,也協調研究人員尋找能滿足要求的新途徑。
研究表明:創新成功需要研究開發與市場營銷一體化。研究開發與市場營銷部門的合作,可采用下列幾種簡便易行的方式:(1)聯合主辦研討會,以便加強對方工作目標、作風和問題的理解和尊重。(2)每個新項目要同時派給研究開發人員和市場營銷人員,他們將在整個項目執行過程中合作,同時,研究開發部與市場營銷部應共同確定市場營銷計劃與目標。(3)研究開發部門的合作,要一直持續到銷售階段,包括編寫技術手冊,合辦貿易覽,售后調查,甚至參與一些銷售工作。(4)產生的矛盾應由高層管理部門解決,在同一個企業中,研究開發部門與市場營銷部門應同時向一個副總經理報告。
2、工程部門。
工程部門負責運用切實可行的方法,來設計新產品和新的生產程序。工程師們更關心產品的技術質量,成本費用的節約,以及制造工藝的簡化。如果市場營銷人員希望產品多樣化,而不是標準配件以突出產品特色,工程師們便會與之發生沖突。他們認為市場營銷人員只要求外型美觀,而不注重產品內在性能,是一群極易改變工作重心且夸夸其談之輩,不值得加以信任。但在市場營銷人員具有工程基礎知識并能有效以與工程師溝通的企業里,一般不會出現上述問題。
3、采購部門。
采購主管人員負責以最低的成本買進質量數量都合適的原材料與零配件。通常,他們的購買量大且種類較少,但市場營銷經理通常會爭取在一條生產線上推出幾種型號的產品,這就需要采購數量小而品種多的原材料及配件,而不需要數量大而種類少的配件,他們認為市場營銷部門對原料及其零配件的質量要求過高,尤其是當市場營銷部門的預測發生錯誤時更為突出,這迫使他們不得不以較高的價格條件購進原材料,有時還會造成庫存過多而積壓的現象。
4、制造部門。
制造部門與市場營銷部門之間存在幾種潛在矛盾。生產人員負責工廠的正常運轉,以實現用適當的成本,在適當的時間內,生產適當數量的產品的目的。他們成天忙于處理機器故障、原料缺乏、勞資糾紛及怠工等問題。他們認為,市場營銷人員在不了解工廠的經濟情況及戰略的前提下,一味地埋怨工廠生產能力不足,生產拖延,質量控制不嚴,售后服務不佳等等,而且,還經常作出不正確的銷售預測,推薦難于制造的產品,答應給顧客過多不合理的服務項目。市場營銷人員確實看不到工廠的困難,而只注意顧客提出的問題。
企業可采用不同的方法來解決這些問題。在生產導向型的企業里,人們做的任何一件事情都是為了保證生產順利進行降低成本,這種企業傾向于生產簡單的產品,希望生產線窄一些,而生產批量大一些。需要加速生產來配合促銷活動的情況幾乎沒有,顧客在遇延期交貨時不得不耐心等待。
另一些企業是市場導向型的。這種企業想盡一切辦法來滿足顧客需要。例如在一家大型的化妝品企業里,只要市場營銷人員一聲令下要求生產什么東西,生產人員就立即行動,而不考慮加班費用,短期生產效應等。結果,造成生產成本高昂而且成本不固定,產品質量也欠穩定等問題。
企業應逐漸向生產導向與市場導向并重的方向發展。在這種并重的企業里,制造部門與市場營銷部門可以共同確定企業追求的最佳利益。解決辦法包括召開聯合研討會,以了解雙方的觀點,設置聯合委員會和聯絡人員,制訂人員交流計劃,以及采用分析辦法,以確定最有利的行動方案等。
企業的盈利能力很大程度上取產決于市場營銷部門與制造部門之間的良好協調關系。市場營銷人員必須具較好地了解制造部門的能力,如了解諸如彈性工廠、自動化和機器化、準點生產、質量圈等生產領域新概念的市場營銷含義。如果企業想通過降低生產成本來取勝,那就需要一種新的生產策略;如果企業想依靠質量優良、品種多樣或優質服務取勝,就需要3種不同的生產策略。所以,生產設計和生產能力是由已規劃好的產量、成本、質量、品種和服務組成的市場營銷戰略目標來決定的。在產品尚未確定賣主之前,當購買者去工廠了解生產管理質量狀況時,生產人員和工廠部門無疑成了重要的市場營銷工具。
5、財務部門。
財務主管人員擅長于評估不同業務活動的盈利能力,但每當涉及到市場營銷經費時就不得不喊“頭痛”。市場營銷主管人員在要求將大量預算用于宣傳、促銷活動和推銷人員的開支的同時,卻不能具體說明這些費用能帶來多少銷售利潤。財務主管人員懷疑,市場營銷人員所作的預測是自己隨意編制的,并沒有真正考慮經費與銷售銷售的關系,以便能把預算投向獲利更多的領域。他們認為,市場營銷人員急于大幅度削價是為了獲得訂單而不是真正為了盈利。同時,市場營銷主管人員則認為,財務人員控制資金太緊,拒絕把資金投入長期的潛在市場開發中去,他們把所有的市場營銷經費看作是一種浪費,而不是投資。財務人員過于保守,不愿冒風險,從而使許多好的機遇失之交臂,解決這個問題的辦法是加強對市場營銷人員的財務訓練。同時加強對財務人員的市場營銷訓練。財務主管人員要運用財務工具和理論,支持對全局有影響的市場營銷工作。
6、會計部門。
會計人員認為市場營銷人員不能準時制作銷售報表;尤其不喜歡銷售人員與顧客達成的特殊交易,因為這些交易需要特殊的會計手續;反之,市場營銷人員則不喜歡會計人員把固定成本分攤到不同品牌上去。品牌經理認為,他們主管的品牌比預期的更能盈利;但問題在于分攤給產品的間接費用太多,而使得品牌利潤率降低,他們還希望會計部門能編制按渠道、區域、訂貨規模等各不相同的利潤和銷售額報表。
7、信用部門。
信用部門的主管人員要評估潛在顧客的商品作用等級,拒絕或限制向商品信用不佳的顧客提供信貸;他們認為,市場營銷人員把商品出售給任何人,即使是那些連付款都有問題的人。相反,市場營銷人員則常常感到信用標準訂得太高,他們認為:要求“無壞賬”實際人意味著企業失去一大筆買賣和利潤;并且覺得他們好容易找到了客戶之后,聽到的卻是因這些顧客的信用不佳而不能與之成交的消息。
四、建設市場導向型企業文化
只有為數不多的亞洲企業(如香港的佐丹奴、印度的利華、日本的索尼、菲律賓的生力、新加坡航空企業、韓國的三星、臺灣的宏基和泰國的東方大酒店等)可稱得上是市場導向的消費者導向型企業。在這些企業里,人們已達成如下共識:市場營銷不僅是市場營銷部門的職能,而且是所有部門都應有的職能;即使是最好的市場營銷部門,也不能彌補因其它部門缺乏對消費者的重視所帶來的損失。消費者導向型的企業各部門應具有如下意識:
1、研究開發部門:(1)請消費者開會并傾聽意見;(2)在每一個新項目的
研究開發期間,歡迎市場營銷部門、制造部門和其它部門提出中肯的意見;(3)視競爭者產品為“基
準點”,尋找更好的產品;(4)在項目進行中傾聽吸收消費者的反饋意見;(5)在市場反饋的基礎上,不斷完善的改進產品。
2、采購部門;(1)主動地尋找最好的供貨商而不僅僅只是“守株待購”;(2)
與少數值得信賴的高品質產品供貨商建立長期合作關系;(3)在價格優惠和高質量之間他們首選高質量。
3、生產部門:(1)邀請消費者對工廠進行參觀游覽;(2)注意消費者如何
使用企業產品;(3)為滿足已承諾的訂單,寧愿超時工作;(4)不斷尋找提高生產速度和降低生產成本的方法;(5)不斷提高產品質量并致力于無質量缺陷。
4、市場營銷部門:(1)研究每一細分市場的消費者需求。努力提供更為友
善的服務,致力于獲得長期潛在市場利潤;(2)經常收集和評估關于新產品、產品改進和服務的信息,以更好以滿足消費者需要;(3)積極影響企業所有部門的雇員,使他們在思想上和實踐中都以消費者為中心。
5、銷售部門;(1)對消費者有專業的知識,努力給消費者提供“最好的答
案”;(2)只許下自己確實能做到的承諾;(3)主動將消費者需要和意見反饋給負責產品改進的部門;(4)盡量為每一消費者服務很長時間。
6、后勤部門:(1)建立提供服務的高標準,并長期不懈地堅持這一標準;
(2)運作著一個富有知識且友善的消費者服務部門,負責回答消費者問題,處理報怨,并用一種令人滿意的態度及時解決問題。
7、會計部門:(1)定期提品市場、地理區域的盈利能力報告;(2)隨
時備有不同發票,以滿足消費者需要,并禮貌而迅速地回答消費者所提出的各種咨詢問題。
8、財務部門:(1)理解并支持市場營銷費用支出,以支持市場營銷部門的
長期市場營銷計劃;(2)根據消費者的財務狀況制訂不同的財務標準;(3)在消費者信用程度上很快作出決定。
9、公關部門:(1)宣傳有利于企業的信息,控制損害企業形象的消息的傳
播;(2)充當企業內部的消費者和公眾,并不斷倡導更佳的企業市場營銷戰略與實踐。
10、其他與消費者接觸的個人:極富能力,謙虛,精神愉快,值得信賴
并很負責任。
不幸的是在現實中,大多數企業是銷售導向、產品導向和技術導向,這些企業遲早會受到市場的沖擊,他們會失去主要市場,出現增長綬慢和利潤下降,遇到極難對付的競爭對手。
這些企業現在都不斷采取步驟希望成為市場導向型,但大多失敗了。這是為什么呢?在一些企業中,他們的總裁并未真正明白市場營銷和促銷的內在區別,只希望企業能大規模地銷售和開展廣告攻勢,并未明白如果他們的產品和價格不能真正為目標顧客提供價值,則其所進行的切促銷活動等于零。一些董事認為,舉辦幾次關于“為消費者工作”的演講,召開一些研討會,開展一些市場營銷培訓,就會得到他們所需要的結果,從而低估了企業內部人員對這種轉變的抵制力。特別是在缺乏新的激勵因素下,倘若企業文化活動沒有明顯的進展的話,這些老總們便開始表現出不耐煩并轉向處理其它的問題,如開展提高企業生產率的活動之類的事。
建設企業的市場營銷文化需做好如下工作:
1、明確要求所有經理都成為消費者導向型經理。在這里,董事的領導和承
諾是關鍵要素,董事必須確認企業的高級經理們都將他們的工作以消費者為中心并越來越重視市場營銷觀念,董事應不斷地向雇員、供應商、分銷商強調向消費者提供質量和價值的重要性,身體力行對消費者進行承諾并實現承諾,同時獎勵那些也同樣做的雇員們。
2、建立強有力的市場營銷隊伍。企業應雇用高級市場營銷人員,組建項目
小組,以便在市場營銷活動中將市場營銷思想和實踐帶入企業,項目負責小組應包括董事、銷售副總裁、開發部、采購部、生產部、財務部、人事部及其它部門的關鍵人員。
3、獲取各界指導和幫助。在建立企業市場營銷文化過程中,市場營銷項目
小組從咨詢專家獲得幫助,咨詢企業在幫助企業轉變為市場導向型方面相當多的經驗。
4、改變企業的獎勵制度。如果期望企業部門的行為改變的話,那就應該改
變企業的獎勵制度。顯然,如果采購部門和生產部門因降低生產成本而獲得獎勵,那么就很難讓他們為了更好地服務消費者而多增加一分錢的成本。如果財務部注重短期的利潤,那么很難相信他們會支持市場營銷過程中的長期投資,以提高消費者的滿意度和忠誠度。
5、雇傭市場營銷專家。企業應考慮雇傭市場營銷專家,尤其是在一流的市
場營銷企業里工作的專家。花旗銀行面對市場營銷工作出現的嚴重問題,從通用食品公司聘請了一位高級市場營銷經理?,F在,亞洲銀行都聘請花旗銀行管理人員來幫助創建銀行的市場營銷文化。
6、加強企業內部培訓。企業為了把市場營銷觀念、技能灌輸給經理和雇員,
需要對高層管理人員、部門經理、市場營銷人員、銷售人員、生產人員、研究開發人員進行全面、系統的培訓。
7、建立現代化的市場營銷計劃制度。訓練經理們用市場營銷思維進行工作,
一個卓有成效的方法就是建立一種現代化的市場導向型的計劃制度,計劃形式迫使經理們考慮市場營銷環境、機會、競爭形勢和其它各種因素。這些經理將為某些具體產品和細分市場制定市場營銷戰略,預沒銷售利潤并對這些活動負責。
8、建立年度市場營銷評獎制度。企業應鼓勵各業務單位提交年度最佳市場
營銷活動報告,通過對這些報告的評審,企業可評出最佳市場營銷人員,并對其予以獎勵。這些獲獎者的事跡將作為“優秀市場營銷案例”而在企業內廣泛傳播。
隨著改革開放,中國加入WTO,以及近年來一系列經濟發展的訴求,操一口流利的英語,已經無可厚非的成為許多中國人的職場競爭利器。然而,為職場輸送人才的國內各大高校,普遍存在過度追求英語等級考試過級率現象,在此環境的誘導下,學生的書面英語有所增強,卻在與老外交流時屢現尷尬場面。然而,高職院校與一般的普通高等院校又有區別。相對于普通高等教育培養學術型人才而言,高等職業教育偏重于培養高等技術應用型人才。因而高職院校的口語教學對于英語教師更具有挑戰性。
本文就高職院校英語專業生口語的問題進行探究,并提出相應的解決策略。
主觀因素:一, 學校技能型口語教師相對缺乏
高職學院注重實踐操作課程,大多數專業開設的英語課程并未受到重視,即使開設了該課程也只是為了過級考試而準備,很少涉及口語。因此,在高職院校中,針對性的專業型的口語教師招聘較少。大多數的教師為資歷較老的基礎英語教師,此類教師重語法,閱讀,輕聽力,口語,她們往往擅長理論式的教學,而忽視了學生交際能力的提升。有部分老教師,其自身在語音及文化背景知識等方面還有待提高,也難以勝任口語教學這一重任。還有部分教師口語能力較強,卻缺乏相關教學方法和技巧,如一些外籍教師,他們口語能力無可厚非,但是教學方面卻缺乏經驗和方法,往往是教師一個人唱獨角戲,學生不知所云。二, 學生英語素質較差
自信心與第二語言學習關系密切,Dulay和Burt認為,自信心強的學習者掌握一門語言的幾率性更大,學習語言時缺乏自信,容易焦慮且害怕出錯,輸入和輸出相對自信者較低。高職院校的學生生源一般是高考落榜學生,分數要求較低,因此,相對本科生而言,一方面,高職院校的學生底子薄,他們在中學時候就沒有打好英語底子。而且據調查,高職院校學生多數來自農村,農村教育落后,很多學生到初高中才開始接觸英語,已經過了英語學習的黃金年齡。而且由于條件等的制約,很多農村學生很少或幾乎沒有經過正式的口語訓練,到了大學即使想學習也感覺無能為力。另一方面,其中有些學生的學習方法較為呆板,缺乏動機,他們沒有掌握英語學習規律,只會死記硬背單詞,沒有將興趣作為導師,也不知道英語學習的最終目標是什么,從而三天打魚兩天曬網,學習效果并不佳,最終導致自信心不足,特別是開不了口,"啞巴英語"由此產生。
客觀因素:一, 所使用口語教材不恰當
高職院??谡Z教學效果不佳的另一原因是,口語教材不恰當。市面上可供高職院??谡Z教材選用的范圍極小。我校選擇的是《瘋狂英語口語版》和《中級口語》兩套教材,據學生和教師反應,前者對于專業英語學生較簡單,而后者又難度較大,這便是現今許多高職院校在口語教材選擇上所遇到的尷尬,或難或簡單,沒有針對性,也沒有難度梯度。并且,高職院校的教材沒有一定標準,有很大的隨意性,不同的學校選擇的教材不同,因此給學生和教師均造成了一定的困擾。
針對以上現象,筆者根據自己的一些教學經驗及思考,提出以下策略:一, 提高英語教師的專業技能
針對部分高職院校英語教師口語技能問題,可采用定期崗位培訓考核模式,一方面督促教師自身能力的提升,一方面篩選出優秀的教師保證教學質量。崗位培訓內容要涉及到最新教學方法培訓,文化背景導入式培訓,口語能力及技巧培訓。除此之外,還需更新教師教學理念,摒棄傳統的教授讀寫為主的英語教學方式,注重聽說培養,將口語課堂交際化。二, 因材施教,采用多媒體手段針對性擴大輸入
Krashen(1981)指出"可理解性的輸入"是語言習得的必要條件。輸入在口語教學中作用大學輸出,有了輸入才能更好的輸出。筆者在教學過程中,發現大多數學生存在口語表達障礙,一方面由于缺乏自信,一方面便是輸入不夠,聽不懂也說不出。
針對高職院校學生基礎水平有限,為提高學生的學習英語的自信,應當采用因材施教策略,從簡單內容入手,根據學生反映適當調整教學策略。如在口語課程上,引入多媒體教學,給學生播放課程相關視頻課件,一方面可以讓學生學習更輕松,提升學生的學習興趣,一方面可以使得教學變得多樣化,針對性的擴大學生對于英語這門課程的可理解性輸入。對于口語基礎較差的班級,教師可挑選一些簡單對話,讓學生進行模仿,并進行角色扮演,也可以利用多媒體教授簡單的英文歌曲提高學習興趣。對于學習主動性強的學生,教師可以播放原聲電影或者電視劇,根據教師發放的資料,對于電影進行一場討論或者辯論賽。三,教育部組織編寫適當的高職院校教材
諸如課程體系的構建、課程內容的優化、教學手段和教學方法的改革與創新等,這些固然重要,但作為激勵教學正常發展手段之一的考核體系的改革,也不容忽視。
在高職課程教學過程中把住考核關,重點在加強過程考核與規范實踐教學考核。雖然考核并不是教學的根本目的,而僅僅是督促學生學習的一種手段,但事實上,考試已成為教師教與學生學的指揮棒。因此,改變過去單一的、固定的考核模式,采取靈活多樣、各具特色、切實可行的考核方法,一方面可避免傳統的終結考核(期末考試)一次定優劣的弊病,另一方面又可提升高職教育凸顯實踐教學的重要地位。針對這一問題,筆者就高職藥品經營與管理專業《藥品營銷與管理》課程考試改革的初步嘗試,與同仁們交流。
《藥品營銷與管理》是藥品經營與管理專業的一門重要專業課程,是對藥品營銷管理綜合知識的運用與實踐。課程的主要內容包括藥品市場調研與預測,藥品營銷決策、計劃與采購,藥品銷售與推銷技巧,藥品價格策略、包裝與商標策略及藥品儲運管理等。其重點是使學生在藥品營銷與管理方面得到職業素質訓練、專業技能訓練和綜合實戰技能訓練。
通過本課程的學習,使學生掌握藥品市場營銷的基本知識和基本技能;掌握藥品市場調研步驟與方法;運用營銷策略和技巧實施藥品的銷售、推廣工作;模擬完成上崗前的知識積累和技能訓練,增強在實際工作中分析問題和解決問題的能力,為從事藥品營銷工作奠定基礎。 課程目標
(1)掌握藥品營銷與管理的基本知識及基本技能;
(2)熟練掌握藥品營銷基本技能、基本技巧,具有一定的應變和藥品營銷策劃能力;
1.1它能提升學生學習興趣
多媒體課件能夠把文字、圖片、聲音和影像結合在一起,豐富了課堂教學內容,使學生的學習興趣得到了提高。同時,傳統的課堂英語教學很難實現authentic的要求,而多媒體課件的應用能夠給學生提供一個耳濡目染的學習氛圍,學生們可以充分調動眼、耳、口、手和身體等多重感官系統參與學習,使學生在相對真實的語言環境中去應用英語、熟悉英語。大量的課堂教學實踐表明,在使用多媒體課件的英語課堂中,學生的注意力更容易集中,學生的學習興趣也明顯增加,教學效果也得到了提高。
1.2它是教師和學生的百科全書
任何教材、任何教師,無論他們有多淵博、多優秀,他們的知識儲量都是有限的,但是多媒體中的超鏈接卻為我們提供了包羅萬象的知識。課堂教學中,當我們遇到抽象的概念時,可以用“圖-文-聲-像”的方法使之轉變成學生易于理解的具體的形象;當我們難以描述某一生疏的物體或動植物時,也無需贅述,多媒體的展示會使學生對這個新名詞留下深刻的印象。語言是動態的,更是豐富的,因此,當今時代下的英語教學需要多媒體。
1.3它提高了教師的備課效率
高職院校英語教師的教學科研任務是比較繁重的,而采用多媒體教學以后,則大大減輕了教師的備課、上課和板書的壓力。一個課件往往可以在平行班中通用大部分的內容,教師可以在具體的授課過程中,針對授課對象層次的不同,增減部分內容、改變展現形式。同時,還可以采用幾個教師合作備課的形式,每人負責一個部分,這樣不僅提高了備課效率,還可以互通有無、取長補短,提升團隊合作精神。
2多媒體教學在高職英語教學中的不足及解決辦法
2.1課件制作水平不夠
課件制作是將計算機知識與專業知識完美結合的過程,因此,它要求英語教師不僅具備扎實的專業知識,還要有一定的計算機知識和技能。而在實際教學中,很多英語教師的計算機功底差,在課件制作的過程中,無法做到隨心所欲地將教學內容運用計算機技術完美地表現出來,所以,出現了一些課件缺乏吸引力的現象。對此,我們要做到兩手一起抓,一方面在網上收集各種與教學內容相關的資料,不斷豐富和充實課件的內容,另一方面則要經常向計算機專業人士學習,通過刻苦努力來提高自己的多媒體課件的制作方法,提高課件制作質量。
2.2教師存在過分依賴多媒體傾向
首先,有些教師在教學過程中過分依賴多媒體,完全不用板書,其實這樣會縮減多媒體教學的效果。我們在利用多媒體教學時,英語教師需要結合板書的使用,把各個章節中的主要內容保留在黑板上,從而使學生能夠更好地把握每次授課的進度和總體內容。其次,有些教師在講課過程中把課件當成了“電子板書”、“電影觀摩”,只是一味地照“件”宣科,不與學生進行交流互動,使學生的學習積極性和主動性受到了抑制。在英語課堂教學中,教師要學會營造輕松愉快的課堂氣氛,引導、啟發學生的思維,這種師生間的交流互動是僅僅依靠多媒體教學無法實現的,這也決定了多媒體作為教學輔助手段的地位。因此,教師要適度利用多媒體來引導學生自己思考問題,并且要發揮教師本人的主觀能動性,適當地提問,為學生提供互相合作的機會。同時,在一堂課中也不要把所有的教學環節全部用多媒體再現。
3結論
1.1思維能力方面①創業意識。受傳統教育理念和意識的影響,很多中職院校在對學生開展創業教育時,仍以知識灌輸為主,忽視了對學生創業意識的教育和培養,致使其創業意識和觀念淡薄,嚴重影響了其創業教育的最終質量。另外,與其他專業相比,營銷專業學生的就業選擇較多,畢業生創業意愿度較低。同時,一些家長基于就業安全性考慮,不愿孩子承擔過高的創業風險,因此不支持畢業生創業。②創業品質。當前,中職營銷專業的學生普遍缺乏創業靈感和創意,即使具備一些可利用的資源也無從下手,不知從哪方面做起,創業依賴性較強,無法獨立應對創業中遇到的種種難題。同時,畢業生的自我約束能力和自主解決問題的能力較差,無法直面創業挫折和壓力,一旦遇到摧折就容易一蹶不振,喪失創業信心,甚至中途放棄,造成資源的極大浪費。此外,隨著畢業生中獨生子女比例的不斷升高,新一代畢業生多存在創業心理不成熟、合作意識淡薄、競爭力不強等問題,無法適應當前創業的實際發展需要。
1.2經營能力方面①師資隊伍匱乏。當前,很多中高職院校在開展創業教育時,常因專業師資力量不足而影響了其創業教育的發展進程。究其原因,主要是教師的創業經驗不足,無法做到理論知識與實踐創新的有機結合,授課效果不理想。此外,學校在進行創業教育時,單純采取照本宣科的授課模式,授課針對性和專業性不強,無法有效提升學生的創業能力。②創業環境。通過分析當前的創業環境,我們可以發現目前中職院校的內外創業環境不容樂觀。一方面,受學?,F有資源條件的限制,很多中職院校沒有能力建立起自己的創業基地和校外實習實訓基地,學生的創業教育缺乏有力的物質基礎;另一方面社會對畢業生創業仍保持懷疑和觀望態度,國家政策性和資金扶持力度不足,同時很多企業不愿為學校提供相關項目支持,創業教育難以順利開展。③課程整體設計。目前,一些中職教師在創業教育能力的認知上存在問題,無法充分理解創業能力培養的目標和方向,在進行課程設計時無法立足當前市場需求,以市場為導向,做到創新能力培養和創業課程設計的完美融合。另外,有些中職院校在進行創業教育時,將其教育定位于課堂教育,不重視對學生創業實踐能力的培養和鍛煉,不利于其創業能力的培養和提升,違背了創業教育的初衷。
2中職學校市場營銷學生創業能力培養模式
2.1創業思維培養①創業意識培養。創業意識的培養對于提升學生的創業能力具有十分重要的意義。一方面強化和提升學生的創業意識可以使其更好地適應當前就業形勢的變化,激發其創業熱情和創業興趣;另一方面創業意識培養還可以有效提升學生的綜合素質和能力水平,使其將所學知識更好地運用至創業實踐當中,提高其創業成功幾率。另外,教師在進行創業教育時還可以將學生的興趣特長與其創業方向結合起來,激發起創業積極性和主動性,增強其創業信心和勇氣。②創業品質素養。學??梢宰詫W生入學之初就開展創業了解和認知教育,使其了解最新畢業生創業和就業政策,樹立科學的就業觀和創業觀,增強其創業信心,提升其創業意愿度。另外,學校還可以組織一些創業項目實踐的方式,使學生親身體驗和感知創業教育,認識到提升創業品質的必要性和意義。另外,學??梢越M織講座和研討會,向學生介紹和分析一些大學生自主創業的成功案例。
2.2經營能力培養①師資隊伍建設。師資隊伍建設的質量直接影響著創業教育的最終質量。因此,中職院校在開展創業教育的同時,還必須做好師資隊伍建設工作,加強教師人才培訓力度,通過組織多種形式的主題培訓活動,有效提升教師的職業能力和業務水平,科學指導學生的創業行為,并針對其中存在的問題,提出科學的的解決方案。另外,學校還可以采用聘請一些既有實際管理和創業工作經驗的企業家、創業投資家等擔任學校創業教育的兼職教師,以強化創業能力培養的師資力量。②創業環境。良好的創業環境是保證創業教育成功的關鍵。因此,學校必須積極利用各方面的優勢資源,加強教育基礎設施建設,建立校外實訓基地,并通過校企合作的方式對學生的創業心理和行為進行分析和研究,優化創業教育課程體系,引導和鼓勵學生廣泛開展創業實踐。另外,學校還可以通過申請資金支持和幫助的方式,向政府申請一定數額的創業教育資金,保障其創業教育活動的順利進行。③課程整體設計。創業教育是一項系統工程,高職院校營銷專業的創業教育要把培育具有創業精神、創業意識、創業技能的人才作為人才培養的重要目標,納入到人才培養方案的設計中。人才培養模式的改革就意味著課程體系的改革。在營銷專業創業型人才培育過程中,要求能在每門課程的實訓教學工作中,都強化學生經營自己、管理他人的實踐。另外,還應形成一套完善的創業教育課程體系,開設《創業學》、《創業管理入門》、《商務溝通》、《創業實務》、《創業社會常識》、《團隊訓練》、《創業心理和技能》等基礎課程,為學生擁有良好的創業思維能力打下基礎。
3結束語
現代教育技術是以信息技術為主要依托的,把這些相關技術如多媒體技術、計算機技術、遠距離通訊技術等引入到教育、教學過程中,可以大大提高信息處理、即教與學的效率。目前,較為對于現代教育技術較為通用的定義是:運用現代教育理論和現代信息技術,通過對教與學的過程和教與學資源的設計、開發、利用、管理和評價,以實現教學優化的理論與實踐[1]。國外教育技術的發展已有30余年的歷史,時間雖不長,但發展里程很快。美國、日本和西歐等國家在教育信息化領域都取得了長足的發展,他們的大專院校相繼建立多種類型的教育技術方面的學科和專業研究中心以培養大專學生和研究生,并開展學科理論研究。例如在日本約有20余所大學設有“教育工學研究中心”開展教育技術學研究和培養學位研究生。目前,我國的教育技術在各級教育部門的重視下得到了一定的發展,并且在職業教育中應用的研究也是比較受重視的,也取得了較為豐碩的成果。國家教育部“面向21世紀職業教育課程改革和教材建設規劃”首批研究開發項目就包括《現代化教育技術在職業教育領域的應用研究》課題。很多學者如俞立平、秦虹、朱培康等人也發表了許多關于現代教育技術對高職教育教學方面影響的文章,但很多研究還只是在論證方面,而對其在具體的高職院校教學中應用的研究是非常少的。
二、現代教育技術在高職院校教學中應用的現狀
(一)信息化教學環境信息化教學環境是高職院校教師采用現代教育技術教學的基礎和前提保障。以吉林鐵道職業技術學院為例,學校的硬件環境已具備一定的水準,具有多媒體教室與實訓中心,網絡覆蓋全校園。軟件方面,學校有專業的教學資源庫,也購買了大量的教學軟件。完全具備了師生應用教育技術進行專業教學和學習的硬件條件和軟件條件。但很多高職院校還沒有多媒體網絡教室設備,現代教育技術設施緊缺,教學方面沒有資源庫,這些都是發展現代教育技術的制約因素之一。
(二)教師教育技術能力教師對現代教育技術能力的掌握程度會直接影響其在高職院校中的應用,通過調查,教師在幻燈機、投影儀、多媒體計算機、網絡等一些現代教育技術方面能達到熟練使用的程度并不是很高,在會使用的程度上能達到50%左右,還有將近10%左右不了解這些現代教育手段。而在課件制作方面,僅有不到10%的教師能夠熟練使用一些常見軟件進行復制課件的制作,還有4.8%的教師完全不會制作課件。
(三)學生信息素養能力高職院校學生與中職院校和本科院校學生有著一定的差異,他們具有自己的特點,他們自身文化基礎差,學習興趣不弄,學習目的不明確,學習動力不足,網絡專業技能掌握情況一般,特別是對一些圖形處理軟件、文字處理軟件的使用上明顯存在困難。在利用網絡獲取有用信息方面,大概有10%的學生幾乎不會做基本信息查詢。這些都顯示出高職院校學生在信息素養能力方面較弱。
三、存在問題及成因分析
通過上述對現代教育在高職院校教學中的應用現狀可以看出,目前存在以下幾個問題。一是硬件水平不高。導致高職院校不能全面發展現代教育技術的原因之一就是經費不足使得硬件設施的先進性上及數量上受到制。一些多媒體教室只停留在給學生展示,并不能真正運用起來。而在實訓環節,也由于場地及設備體積過大等原因不能采用現代教育技術。二是教師信息水平跟不上現代教育要求。一些老教師更習慣與幾十年的黑板教學,因此并不愿意去學習利用現代教育技術。還有一些教師由于不能很好的掌握課件制作軟件,只是從網上下載一些相關課件給學生用,使課件質量不高,不能很好的利用現代教學資源。三是師生間缺乏溝通。一些教師過分夸大多媒體教學手段的作用,輕松傳統教學,忽視學科特點與真實的實驗實訓教學,以自身為中心,做一些過分裝飾的多媒體課件,分散了學生的注意力,使學生只注意幻燈片中的動畫和音響效果,忽視了學習內容。而教師忽略和學生溝通,只注意操作計算機和多媒體,不能了解學生掌握知識的情況。存在上述問題的原因有很多。包括學校管理部門對現代教育技術的管理不夠重視,對設備和軟件的采購方面并不能得到教師的普遍認可,教師信息觀念相對滯后,現代意識與落后觀念并存,跟不上現代教育要求。缺乏對現代教育技術應用的效果評價,對教師使用現代教育技術缺乏必要的考核與評價等。
四、現代教育技術在高職院校教學中的應用方略