學習禮儀的心得精選(九篇)

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第1篇：學習禮儀的心得范文

儀：理者敬人也，儀者形式也;禮儀即尊重別人，尊重自己。我們所學的教師禮儀是指人民教師在工作中為人處事、待人接物的行為規范。金教授從儀表、教師禮儀學習心得舉止、語言、態度等方面講解了教師在工作以及日常生活中應該怎樣做和應注意的事情，其中給我印象最深的是金教授反復強調教師首先要擺正位置、端正態度。

擺正位置，不僅僅是擺正教師自己的位置還有學生的位置。金教授說在社交禮儀中交往是以對方為主的，例如吃飯：你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜，首先應先考慮對方的口味，否則就失去這頓飯的意義了?，F代教育教學中強調教師和學生平等，當然在人格上是必須的。但是畢竟教師注重的是教，學生注重的是學，所以現代教育要求教育教學要以學生為本，即一切“教師禮儀”培訓心得體會為了學生，為了學生的一切。

端正態度，就是要容忍，容忍別人的不同，即“和而不同”。這也是我國的重要外交思想。舉目全球，不同的國家、民族、宗教和文化如何才能和平相處 先生曾講過，西方文明并沒有解決好這個問題，這些年發生了很多地區沖突和戰爭;而中國傳統文化中的“和而不同”思想和當代中國的民族政策，在促進世界各民族和平相處、共同發展方面具有啟迪意義。我們說，承認不同而謀求“和”，這是世界多元文化實現和平相處必走的一條路，否則就會引發爭端;只講“同”而不求“和”，只能毀滅文化和導致霸權主義。作為教師，就要平等對待每一個學生，讓學生盡情發揮自己的才能，因材施教;就要和同事團結協作，和睦相處……

一名優秀的教師，除了必須以滿腔的熱情對待事業，對待學生以外，還必須自覺地，高標準地去塑造自身的人格，從而才能培養出學生健康的人格。通過金教授的講解，我更深一步地感受到教師的高尚人格不僅應當反映在內在的精神境界上，而且應當體現在外在的言談舉止上。教師文明的言談舉止對學生思想品質的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養出言行一致的人。

因此，我決心從以下幾方面努力完善自己。

1、儀表。儀表是教師的教養與形體給學生的整體感覺。今后的著裝和修飾自己還要特別注重，特別是在校園里，要與教師的職業特點相吻合，穿著大方得體，干凈整齊。

2、舉止。舉止方面，我認為應該從坐立行的姿勢，以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來，教師僅僅注重了自己的著裝，但是在坐、立、行方面做出一些不得體的行為，也是非常難看的。所以，我今后要求自己坐就坐正，站就站直，走就走穩。努力做好學生的榜樣。

3、語言。語言是教師在教育學生時使用的最主要的手段。因此，教師的語言必須規范、準確、生動，我會努力運用語言的力量激發學生的求知欲，撥動學生的上進心，把知識和感情送進學生的心田，讓學生知曉做人的道理，讓學生在思想上認同后，再指導其行為，以加強自己的人格素質。

第2篇：學習禮儀的心得范文

禮儀已經倍受人們的重視，是人際交往的“劑”。下面是小編為大家整理的學習文明禮儀應知心得體會，供你參考！

 

 

學習文明禮儀應知心得體會一

中國素以“文明古國，禮儀之邦”著稱于世，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優秀傳統，源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現出豐厚的歷史優秀傳統，更富有鮮明的時代內涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關系，顯得尤為重要。

那么什么是文明禮儀呢?即：人與人社會交往時，把待人接物的內心尊敬之情通過美好的儀表、儀式表達出來。從社會交往來說，文明禮儀不僅是立身處世之本，也是一門待人交友的學問。每個人只要置身于社會，無論從政還是經商，日常工作還是出入重要場合，居家還是外出，均離不開文明禮儀。文明禮儀無處不在，他不僅可以展現一個人的風度和魅力，還體現了一個人的內在學識和文化修養。

可以說，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規范言談舉止，學會待人接物；塑造良好形象，贏得社會尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創造幸福生活的“通行證”。所以說：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個立足社會的基本前提之一，是人們成就事業，獲得美好人生的重要條件。

想要做一個懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛幼，這些都是最根本的。

你知道應該怎樣文明騎車嗎?騎車時要嚴格遵守交通法，過十字路口不闖紅燈，不在機動車專用道和人行便道行使。不勾肩搭背，不互相追逐或曲折行使，不在市區騎車帶人，騎車時不帶超長，超寬物品，拐彎時應先做手勢。要尊重行人，不要在人群中橫沖直撞。車過道口時，自行車要主動禮讓行人。騎車進入工廠、學?；驒C關、營房，過單位大門時，要下車推行。

一個小小的騎車就要注意這么多的文明禮儀，可見我們每天的生活要遇到多少關系我們個人形象的文明禮儀。

所以我要說：學習文明禮儀是國際化交往和競爭的需要，講究文明禮儀是弘揚我國禮儀傳統的需要，實踐文明禮儀是社會主義精神文明建設的需要，落實文明禮儀是各項成功的需要。

只要每個人都從一點一滴，一招一式來學習文明禮儀，實踐文明禮儀，首都的整體文明禮儀水平就會不斷提高，相信在20xx年時，一個更加和諧，美好的人文環境就會呈現在全世界人面前。讓我們用最甜的微笑去迎接來自世界各地的朋友，讓文明的古國永葆青春。

學習文明禮儀應知心得體會二

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈來獲得一個朋友，你須貢獻你誠摯的愛，學習怎樣用正當的方式來博得一個人的心。”可見社交禮儀是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩。社交禮儀是一種無聲的人際交往語言，它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平，而且有利于我們的身心健康，它是我們個人發展、事業進步的需要，是社會時代的需要，是一門必修課。

我覺得社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.而且使我認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社節雖是生活小節，但在某些場合卻代表著個人、單位甚至民族、國家的形象，標志著一個國家和民族文明程度的高低，它也是衡量人們的教養和道德水準的尺度.我國是一個文明古國，有五千年的文明歷史，一向有“禮儀之邦”的美譽.在日常生活和社會交往中，我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢 ，表現出良好的精神風貌和禮儀行為. 以前沒學社交禮儀的時候，對社交基本上不懂，總以為做那些是多此一舉的事情，但是學過我才恍然大悟，原來社交禮儀還是挺重要的，就象前面所說的那樣小則代表個人，大則代表國家代表民族，所以社交禮儀是不容忽視的問題，它是個人是國家的形象。

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。學習了社交禮儀讓我知道了真誠尊重是禮儀的首要原則，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關系，真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，才有豐碩的收獲，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。

就比如交往中的著裝問題，要注意三點：首先要注意“三色原則”，即全身顏色不多于三種顏色，其次要注意“三一定律”，即鞋子，腰帶，公文包三個部位保持一種顏色，再次要注意“三大禁忌”，即袖子商標沒拆，襪子出現問題，領帶打法出現問題。同時我還了解到職場著裝六個不準問題：1、過分雜亂2、過分鮮艷3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身，雖然說沒有法律來約束某人的行為，但是在商務場合，如果你違反了商務禮儀道德準則，那么你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責，也就是說你會同那個社交圈子脫離關系，因為你不注重那樣的規則。我想學習了這些，會讓我在以后的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧，更會給我帶來自信。

自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人，才能在來往中不卑不亢、落落大方，碰到強人不自慚，碰到艱難不泄氣，碰到欺凌敢于挺身反擊，碰到弱者會伸出增援之手；一個短少自信的人，就會處處碰鼻，致使屁滾尿流。自信但不克不及自信，自認為了不起、一貫自信的人，每每就會走向自信的極度，凡事自命不凡，不尊重別人，致使強人所難。

我在社交禮儀課上學到的東西舉不勝數，在此我就不一一羅列了，在課堂學的是理論知識，那么要想把學到的知識合理利用，就要做到‘理論與實際相結合’，只有那樣才能更好地做到學以致用。

隨著年齡的增長和生活環境的變化，我們的自我意識有了新的發展，每個人都非?？释@得真正的友誼進而更多的情感交流.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.

禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情.

同時，我感覺社交禮儀本身又是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.

總之，學習社交禮儀使我受益匪淺，使我懂得了許多.

學習文明禮儀應知心得體會三

作為一個剛剛學習過社交禮儀的大學生，我覺得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關系，形成和諧的心理氛圍，促使我的身心健康.

任何社會交際活動都離不開禮儀，而且人類越進步，社會生活越社會化，人們也就越需要禮儀來調節社會生活.禮儀是人際交往的前提條件，是交際生活的鑰匙.

作為一名大學生，隨著年齡的增長和生活環境的變化，自我意識有了新的發展，每個人都非?？释@得真正的友誼，進而更多的情感交流.現在的大學生都遠離父母，過著集體生活，與別人處在平等位置，以前那種對父母的依賴已經不存在.通過人際交往活動，并在交往中獲得友誼，是適應大學生活環境的需要，是發展成”獨立”的人的需要，也是我們成功走上社會的需要.事實上，在大學期間，能否與他人建立良好的人際關系，對每一個人的成長和學習有著十分重要的影響.渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點.

所以，社交禮儀的基本規范和知識，幫助我掌握交際技巧，積累交流經驗，在交往過程中學會遵循相互尊重，誠信真摯，言行適度的原則，就能很快與交往對象接近，使他們覺得我是熟悉他們，理解他們，尊重他們的.因此我們之間建立真摯深厚的友情.

事實表明，在日常生活中，良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊，降低挫折感，緩解內心的沖突和苦悶、煩惱，宣泄憤怒，壓抑和痛苦，減少孤獨，寂寞，空虛。這些都是十分有益于我們身心健康，而且也會使我們最大限度地避免不良情緒的產生，即使產生也能夠得到有效的排遣.

同時，我感覺社交禮儀本身就是一種特殊的語言，讓我們用社交禮儀的基本知識和規范，去順利地開啟交際活動的大門，讓我們建立和諧融洽的人際關系.這樣，不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑，而且對我自己來說，也具有極其重要的心理保健功能.

總之，學習社交禮儀知識使我受益匪淺。

以上是以個人角度來看的。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要部分。凡是較大的企業，對于禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作為企業文化的重要內容，同時也是與其他企業合作成功的關鍵，所以學習社交禮儀，不僅是時代潮流，更是提升競爭力的需要。

第3篇：學習禮儀的心得范文

一、什么是文明禮儀？

首先，讓我們來了解一下什么是禮儀？對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，它是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。所以，學習禮儀不僅可以內強個人素質、外塑單位（小到家庭、企事業單位、社區，大到城市、國家），更能夠和改善人際關系。隨著社會的發展進步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學習禮儀知識，運用禮儀規范，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。

文明禮儀是我們中華民族的傳統美德，我國素有“禮儀之邦”的美譽，自古以來，中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。

二、不文明行為也是國恥。

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。在現實生活中，我們也無不遺憾的發現，在物質文明高度發展的今天，我國公民的文明素質卻出現了一些問題。我們來看看一則新聞：“十一”黃金周的第二天，新疆烏魯木齊市南山旅游景區出現80多名韓國游客集體撿垃圾的場面，其中包括30多名兒童。這些遠道而來的客人在游覽途中看到景區垃圾遍地，便自發地組織起來清理垃圾，短短20分鐘，方圓近1公里的垃圾被清理得干干凈凈。再來看看孩子們，現在的孩子都是在優越的物質生活條件下生長起來的獨生子女，在文明禮儀方面存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學習輕德育教育，認為孩子只要學習好就行了，忽略了對孩子文明禮儀的教育，導致了他們對家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財，不分擔家庭的勞動，一味索取不知奉獻；這些行為直接影響孩子們的健康成長，也影響了學校的形象。

三、文明禮儀從我做起，從點滴做起。

第4篇：學習禮儀的心得范文

關鍵詞：大一學生；物理教學；心理障礙分析；應對策略

從高中到大學，無論從教學內容還是教學要求上，都有一個飛躍。學生進入大學后，由于在知識和能力的要求上比高中更高，在學習方法上也與高中有所不同，這對于剛從高中升上大學的學生來說，普遍不能一下子適應過來，都覺得大學物理難學，特別是對意志品質薄弱和學習方法不妥的那部分學生，更是使他們過早地失去學物理的興趣，甚至打擊他們的學習信心。經常聽說“絕大部分的學生以前有聽說過物理難學”這種說法，物理學習成為大一學生的心理障礙。因而對大一學生學習物理的心理障礙的分析，并提出應對策略就顯得緊迫而尤為重要了。研究大一學生物理學習中的障礙成因及其解決策略從根本上實現有效性教學。

心理障礙也稱精神障礙，是指一類具有診斷意義的精神方面的問題，特征為認知、情緒、行為等方面的改變，伴有痛苦體驗或心理功能損害，從而影響正常的生活、工作和學習的狀態。

對于剛剛進入大學的學生來說，有些同學覺得物理難學，摸不著學習的門徑，究其原因，很重要的一點是對物理學科的特點不甚明了，以致找不到正確的學習方法。下面就物理的學科特點談談個人所見。

大學物理課程中，一個物理問題的提出、解決，其后所牽涉到的問題，可能有許多個環節，問題的解決所經歷的過程，往往需要分作幾個過程、階段或幾個方面、幾步。許多物理問題的解決，并不只有一種辦法或者并不只有一個結果存在，這是發散思維的靈活性、廣闊性的體現。在一些問題中，研究對象的轉換、物理模型的轉換和數學模型的轉換是非常常見的。高中物理和大學物理的知識有很大不同。

學生從高中升入大學，物理學習從直觀到抽象，程度上發生了較大變化，思維方式向更高層次跳躍，加之學生升入大學有一定的適應期等因素，造成了相當一部分大一學生在物理學習中陷入困境，從而失去進一步學好物理的興趣和信心物理由定性的描述推向定量的討論，難度增加了許多。加上數學上的微積分、“矢量”、矢量運算，學生深感爬坡太陡，從而產生畏難情緒和怯懼心理。

大一學生學習物理的心理障礙的表現在于：

1.畏懼心理

部分學生認為自己頭腦笨，對學習物理缺乏悟性，不適宜學物理，從而導致學習情緒低落。這樣，由于自卑心理的支配，怕字當頭，上課聽不進去，課后不鞏固復習，若再加上幾次考試后成績不好就更加悲觀喪氣，背上了沉重的心理包袱，越學越怕，越怕越難，形成惡性循環。

2.對教師過分依賴

由于長期以教師為中心的課堂教學，以形象思維為主，解決實際問題時，解題思路簡單，依靠記憶和模仿就可以取得較好的成績，于是就養成了依賴習慣，總希望老師包辦代替，自己可以依葫蘆畫瓢，做題目希望有參考答案當拐杖，更有甚者，希望老師在各種考試中多押到幾個題。所以，進入大學后，許多同學因循守舊，還像高中那樣，依賴老師，跟隨老師按部就班，被動學習，沒有掌握學習主動權。表現在沒有目標和計劃，每日得過且過。學生總期望老師最好能把物理知識點、難點、重點進行歸納總結并抄錄下來，或者希望老師提供詳細的解題范例，好生搬硬套。

3.思維定勢

思維定勢即人們在思維活動中所傾向的特定思維模式。受定勢思想的影響，剛上大學的學生便開始“放松自我”，懶惰成性，他們對學習不夠重視，缺乏進取心，吃苦恒心。“滿堂灌”教學法和“題海戰術”是產生惰性心理的溫床。西方一位頗有名氣的未來學者埃德加?富爾在《學會生存》中寫道：“未來的文盲不再是不識字的人，而是沒有學會怎樣學習的人。”有惰性心理的障礙，就不會主動去汲取知識，學不到真正的東西。

4.焦慮心理

大一學生自尊心強而敏感，年齡又小，視野封閉，性格又容易急躁，對學習貪多求快，急功近利。有的同學想考前抱佛腳，沖刺一下希望便能馬到功成，這樣急于求成，結果往往是以失敗而告終。

5.功利心理

在高中，只“看重結果而輕視過程”的人為數不少，這種不良風氣對學生的影響很大，給學生心里留下烙印，這是學生學習物理的大忌，更是物理教學的大忌。為了所謂的“結果”，從學生方面來講，平時學習交流也只是對答案，比分高，很難有對某一物理問題進行深層次討論或者對其解法進行靈活性的探究，更別提理論創新、思維創新了。長此以往，學生對概念定理、公式法則的由來與延伸搞不清楚，不能從現象上認識到物理問題的本質和真諦，思維方法和動手習慣得不到培養和鍛煉，分析觀察能力、創新能力等難以有本質性的提高和發展。

針對大一學生學習物理的心理障礙的策略

1、重視高中物理、大學物理知識結構上的區別

學習特點、教材內容、知識結構、教學學習要求等各方面的變化，讓學生明白高中物理和大學物理學習的差異，心里有個緩沖，進而主動去調控學習心理，端正物理學習心態。

在物理教學中應該多應用理論聯系實際的案例、方法去教學，將抽象的東西形象化、模型化，降低理解難度，同時要求學生認真細致的做好每一個實驗，強化學生的動手能力，鍛煉他們敏銳的觀察力、分析力和判斷力。

2.注重思維方法的引導和培養

大學與高中相比較，在思維方法及其培養方向、要求上有很大區別。高中生在物理學習中習慣于機械的，便于操作的想當然的定勢方式。而大學物理在思維形式上產生了很大的變化，物理圖像及語言的抽象化對思維能力提出了更高的要求。這種能力要求的突變使得大一學生感到不適應，故而導致成績下降是大一學生產生物理學習心理障礙的另一個原因，因此，教師在物理教學中要著重啟發式教學，運用探究式教學培養學生創新性思維能力和綜合分析能力。

3.關注教材內容的變化與銜接

大學物理不像高中物理教材，它知識量多，難度深度加大，題型變化多樣，物理語言更為抽象、簡練；定理、規律不再如高中那樣只要進行簡單的觀察、分析、歸納總結，進行簡單的運算就可以得出結論，或明白其中的“奧妙”，而是需要學生從多角度、多方位去觀察分析，運用高等數學計算得出最終較為科學有效的結論和答案。

引導大一學生克服物理學習的心理障礙，調整好學生的心理狀態，充分發揮和調動他們學習物理的創新性與積極性。注重趣味性教學和實用性教學，銜接好高中物理和大學物理教學，使學生領悟物理學習的真諦和感受到物理學習的樂趣，進而愛學、樂學。

物理學習困難問題早已成為全世界關注的熱點問題之一。許多教育學家、心理學家從各個角度對物理學習困難學生作了大量的研究，獲得了許多重要的結論。

蘇霍姆林斯基曾把學生的情感比作土地，把學生的智力比作種籽。他說：“只關心種籽而忘了耕地，等于撒下種籽喂麻雀。”興趣和好的動機，能夠很大地促進學生學習的熱情。教師要處理好師生關系，激勵學生不怕挫折，勇于前進。

盡管大學物理學困生的形成因素是多方面的，有自身、學校、教材、家庭、社會等多種因素，但只要每一個教育工作者和學校、社會聯合起來，形成教育的合力，相信真正的學困生會越來越少。

對于大一學生物理“臺階”的出現是不可避免的。大學的學習方法、學習習慣、學習心理以及物理這一學科對學生的思維能力、抽象能力、運用數學的解題能力都比高中有更高的要求，學生能否在盡量短的時間適應大學物理的學習，順利地跨過這個學習“臺階”，是影響學生提高學習成績的主要因素。作為物理教師，應從多角度去分析這個“臺階”產生的原因，然后從多方面入手去降低這個“臺階”，幫助學生順利跨過這個“臺階”，搞好初高中物理學習的平穩過渡，使物理學科不再讓學生感到困難和畏懼。

參考文獻：

[1]蘇玉堂.《創新能力教程》.中國人事出版社，2006，03.

[2]吳樹花.高一新生學習物理的心理障礙及應對措施[J].青海教育，2006，Z1：81.

第5篇：學習禮儀的心得范文

[關鍵詞] 醫院藥學；信息化；管理；科學

[中圖分類號] R197.32 [文獻標識碼] C [文章編號] 1674-4721（2013）02（b）-0148-03

網絡信息技術的迅速發展已在社會生活的各個方面得到廣泛應用。醫院藥學作為藥學分支的一門綜合性學科，內容廣泛，包括制劑生產和藥品質量控制、藥品管理和處方調配、臨床藥理和臨床藥學、藥學研究等內容[1]。對大多數醫院來說醫院藥學的主要任務是藥品調配。隨著網絡的普及，醫院藥學信息化管理已涵蓋了藥品供應、管理、配發、監護等方面的應用。目前全國二級以上醫院基本上采用計算機信息化系統進行規范化管理[2]?，F在已運行的信息化管理系統有藥品檢驗信息系統、醫院藥房管理系統、醫院病房管理和查房系統、藥庫管理系統、門診藥房管理系統、配藥管理系統、醫院固定資產管理系統、醫院急救系統中藥調劑管理系統、合理用藥知識系統等[3]。本文就信息技術在醫院藥學管理中的應用討論如下：

1 藥品進銷存環節的應用

醫院用藥是藥品流通的一條重要環節，醫院用藥的進銷存環節主要包括[4]：（1）藥品采購管理；（2）藥庫管理；（3）藥房配發管理。計算機在這些流通環節中可以充分發揮其強大的信息處理能力的優勢，極大地方便了醫院用藥的進銷存管理。

1.1 藥品采購管理

由于藥品規格多樣、品種繁雜、產品更新周期較短、價格隨市場變化波動較大、在采購時存在要求質量高的特點。醫院通常采用招標方式對藥品進行采購，藥品招標系統通過收集、分析藥品質量以及價格，結合藥品的生產廠商和經銷單位資質信譽等信息按相應的權重來綜合評定購買藥品的方式[5]。是供應鏈管理（SCM）信息系統在藥品采購中應用的體現，已有部分醫院使用《醫院用藥招標軟件系統》[6]進行藥品采購，它根據醫院用藥需求設定的相關權重自動確立中標單位，體現了公平、公正招標的原則，傳統的人為干預招標的現象基本消除，相當大程度上遏止了藥品采購過程中的不正之風，節約了醫院藥品采購的經濟成本。

1.2 藥庫管理

1.2.1 建立藥品的基礎數據庫：完善的藥品信息數據是藥庫信息化管理的基礎，也就是要將藥品的基本信息錄入數據庫中，其中必須要有一個唯一識別的字段，如藥品編碼設置成主鍵，而其他如藥品品名、規格、單位、零售價、劑型等作為普通字段錄入，而是否城鎮職工醫保品種、是否新農合基本藥物等可以根據需要錄入數據庫中，并設置好基礎表與其他表之間的依賴關系，保障藥品信息的完整性，作為藥品信息系統管理的唯一數據庫。

1.2.2 藥品出入庫管理：作為醫院藥品管理的核心-出入庫管理顧名思義包括入庫管理和出庫管理，藥品入庫管理由兩部分組成，一個是采購入庫，另一個是藥房退藥入庫。當采購入庫時，藥庫管理人員根據采購合同清單或發票清單驗收藥品，錄入有關的藥品信息，如數量、購買價格、生產批號、有效期、生產廠家、供貨公司、票據號、儲存條件、存放庫位等，復查無誤后確認完成入庫；而藥房退藥入庫時管理人員根據該批次藥品對應系統中原出庫單，根據退藥數量進行修改，核對藥庫庫存數量、金額變化，藥房相應藥品數量、金額變化無誤，確認后完成退藥入庫，打印存檔。

出庫管理由藥房請領和供貨公司退藥組成。藥房請領時管理人員按請領單輸入藥品數量，確認后完成出庫；對于供貨公司退藥，藥庫管理人員需調出該供貨公司原入庫單，修改入庫單中藥品相關信息，如名稱、數量等，完成退藥出庫，同時自動減少藥庫庫存，增加藥房庫存，打印藥品出庫單存檔。

1.2.3 庫存管理：庫存管理需要保持一個適當的庫存余量，一般情況下藥庫管理人員根據醫院臨床藥品使用情況設定某種藥品庫存上下限，而在特殊情況下，如流行病變化的不同季節或突發的臨床實際需求變化，可以對某些藥品庫存上下限臨時進行調整，以保證臨床用藥需要。庫存上下限的設定，能夠避免藥品積壓，又能滿足臨床用藥的需要，對醫院資金周轉有很大的幫助。

1.2.4 查詢功能：統計查詢是藥品管理中使用較多的功能。藥品實行計算機信息化管理后，藥庫、藥房實時的動態信息能夠方便、快捷地查詢出來，如藥品出入庫的數量、庫存量，也可使用高級查詢功能組合各種條件來查詢哪一天哪一種藥品出入庫的數量、庫存情況等，系統提供的查詢統計功能可對某一種藥品的消耗情況進行統計，設置查詢臨界值來反映藥品消耗的正常范圍，當發現某種藥品銷售幅度上升過大時，系統會進行提示，從而讓管理者及時分析、查找原因，盡早地制止不良現象的發生，保障醫院的合理用藥。

1.2.5 調價管理：信息化管理后，物價部門的對藥品的調價能夠得到及時執行，藥庫管理人員只要一接到調價文件就可對相應的藥品進行調價。藥房、藥庫、各收費處都是從基礎數據庫中獲取的藥品的價格，調價操作一旦完成，從數據庫中讀出的價格就是最新的價格，藥品新價格執行的及時性、準確性得到保證。另外，調價藥品的數量、時間及盈虧金額還可以利用調價查詢功能進行統計查詢。還可根據藥房、藥庫庫存量從調價執行日起進行調價損益計算，來統計調價引起的賬目損益數目[7]。

1.2.6 藥品賬目管理：信息化管理后，提高了藥品賬目管理的時效性和準確性，可以根據用戶需求輸出各種報表，方便了藥劑科及院領導的管理，滿足統計報表規范化、多樣性的需要，大大減輕了手工操作的繁重負擔。

1.2.7 藥品盤存管理：信息化管理后，藥品盤存工作可隨時進行，可以針對藥房、藥庫任一種藥品的庫存數量進行單一盤存。而月底要進行統一盤存時，藥庫管理人員可打印出盤存表進行藥房、藥庫實物查對盤存，使藥品盤存這項繁瑣的工作更加方便、快捷、準確。

1.3 藥房配發管理

1.3.1 計算機信息化管理實施帶來的最大好處是，在各收費處輸入藥品編碼就能調出相應藥品信息，只要鍵入對應的數量，就可自動計算當次用藥的金額，準確無誤，從而實現劃價、收費一次完成，快捷方便，減少收費人員的工作強度，患者排隊等候的時間大大縮短，患者體驗良好。

1.3.2 系統采用工作流程設計：通過網絡將醫生診斷后處方信息自動流轉到收費處進行劃價、收費，患者交過費后觸發藥品處方自動流轉到藥房進行調劑，藥劑人員根據處方調劑完成，經“三查十對”后將藥品發給患者，確認執行發藥操作，并自動進行藥房減庫，完成一個工作流程，實現了開方-收費-取藥流程自動化[8]。

1.3.3 實行計算機管理后，極大地保障了計算機庫存和實際庫存相符，發現問題能夠及時查對，便于快速定位原因進行排查，能有效杜絕換藥、退藥出錯現象的發生，降低了差錯事故的發生率。

1.3.4 工作量統計：過去手工計算醫生的工作量是非常繁瑣的事情，信息化管理后，可以方便、快捷、準確地統計出某位醫生在某段時間的工作量，還可以對普通處方、特殊管理藥品處方、醫保處方、新農合處方等進行處方分類處理，增加自動提示功能，減少醫生在開處方時發生差錯的概率，降低了工作強度，提高了工作效率。

2 用藥監護環節的應用

2.1 信息服務

藥品到達患者手中后臨床藥師要及時地提供全面的用藥信息服務，臨床藥師要具備很高的專業素質和業務素質，對專業方面的知識有較高的積累，并注意及時更新，善于利用藥物咨詢軟件查詢藥物品名、劑量、規格、用法、不良反應及相互作用方面的信息。如利用《計算機抗生素管理系統》[9]的豐富數據資源可以解決抗生素應用中出現的耐藥性和濫用問題，為抗生素的合理應用提供了有力保障。另外，《藥物不良反應數據庫》、《中毒解救咨詢系統》、《多媒體藥物咨詢系統》等在醫院日常工作中都得到廣泛地應用[10]。通過醫院內部網絡信息平臺，容易共享醫藥信息資源，還可以設置醫藥專業討論區，可以及時交流相關醫藥信息，有利于醫藥人員業務水平的提高，最大限度的、詳盡的為患者提供信息服務，保證臨床用藥的安全。

2.2 分析檢測

患者各個階段的用藥情況及病情變化可以作為采樣數據輸入到醫療診斷專家系統，進行分析診斷，協助臨床醫生為患者制定個性化治療方案。而在藥物信息分析方面的應用上，藥師可通過計算機信息系統對住院患者的用藥合理性及用藥動態進行統計分析，根據患者用藥反饋的各種信息，對疾病的臨床治療提出合理的建議，協助醫師選擇適宜的藥物品種及數量，為臨床醫師根據病情調整用藥方案提供咨詢。

3 信息化管理的優點

3.1 加強藥品管理

應用信息系統方便主管領導及時了解醫院現有藥品的現狀，對藥品的采購計劃提供決策支持，從宏觀上實現對藥品采購計劃的控制，提高了藥品管理的準確性。

3.2 改變工作模式，提高工作效率

配藥方法和操作程序在計算機的管理下更加科學和規范，配藥人員的勞動強度得到減輕，出錯率大大降低，提高了工作效率。通過采用網絡配藥系統，可以讓醫生和病房護士在臨床護理工作上有更多的時間和精力，患者可以得到更好的、更周全的服務。

3.3 加強核算、提高經濟效益

經濟效益是醫院運營需要重點關注的，應用信息化管理系統可以對藥品實施動態盤點核算，彌補了原有的手工、經驗管理模式下不能進行動態盤點的不足，而錯發漏收造成的經常性的經濟損失也能夠大大減少，藥品積存過期以及流失和浪費等現象也可以避免，另外，根據用藥分析數據，可以進行藥物經濟學研究，通過對成本效益的評價，為臨床合理用藥提供依據，從而提高經濟效益[11]。

3.4 有利于藥師深入臨床，開展研究工作

對于藥師來說，醫院住院患者的原始研究數據較為充足，如能結合現有的一些醫療專家信息化系統，采用一些新的研究模型，將住院患者的用藥動態及時反饋給系統，利用專家系統對用藥合理性進行分析，能夠得到更為客觀科學的研究成果，有利于臨床合理用藥研究的發展。

3.5 為管理者提供決策支持

藥品種類、數量、同類藥品使用量的比例、貴重和特殊藥品日均數量等指標在醫院用藥信息化系統可以很方便地進行監測，并可對其進行綜合分析，從而可以對醫院用藥的情況有明確量化的整體評價，管理層根據系統反饋的準確的用藥信息進行宏觀決策規劃，管理工作可以用具體的量化指標來衡量，經驗管理模式從根本上轉變到科學的量化管理模式，實現了從量變到質變的過渡，極大的提高了工作效率[12]。

4 結束語

隨著計算機網絡信息化技術的飛速發展，醫院的各項日常管理工作也逐漸引進了計算機信息管理技術，并在醫院藥學領域應用先進的信息化管理系統，將醫院用藥的動態信息及時反饋給醫院管理者，幫助他們做出正確決策，從而對醫院用藥在宏觀上實現了科學的管理，而微觀上對醫院用藥的每一個操作環節進行了規范化管理，減少差錯事故的發生，提高了工作效率，對提升醫院的社會、經濟效益有極其重要的意義。本文闡述目前醫院藥學中的計算機信息化系統相關應用現狀，分析了信息化系統在醫院用藥的整個工作流程中具體應用情況，從中指出采用信息化系統管理后帶來的一些優勢，信息化技術的快速發展勢必應用在醫院藥學領域中，我們應跟上世界信息化技術發展的步伐，將先進的信息化技術引進來，加強信息化管理在藥學領域的應用和交流，汲取最新的藥學資料，以科學管理為起點，努力提高醫藥人員素質，不斷提升我國的醫藥管理水平，將信息化管理普及到我國醫院藥學的現代化管理中。

[參考文獻]

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第6篇：學習禮儀的心得范文

【關鍵詞】行為主義；認知心理學；學習理論；異同

學習理論的本質是揭示人的學習活動，并解釋學習過程的心理機制，引領學生學習。第20世紀心理學術界的重要領域就是理論研究領域，教育心理學的出現源于學習理論的產生，同時也是教育心理學的基礎理論及核心要點。十幾年以來，許多的心理學家根據實驗調查和對理論的研究，給出了一些不同觀點的學習理論。分別從不同角度出發去看待這些理論，反映了層次組建中的一些基礎特征和一般規律，并給出了一些有參考價值的學習和教學手段。大部分的國內外理論界都比較認同于二十世紀的學習理論觀點，將學習理論歸納為兩大類，即行為學習理論和認知心理學學習理論。

一、行為主義的學習思想理論基礎概論

1、關于學習的本質

行為學派的幾個重要代表的觀點并不是從學習的基本定義。關于學習問題的本質，認知心理學持有不一樣的看法。通過感官感知的方法，針對某個組織或完全于作用環境的人，這種組織的萬興作用便是格式塔研究。什么是學習，就是指學習者能夠自主獨立積極地控制自己的體驗。學習就是一個接收信號和認知符號的過程，學習的抽象含義是獲得，并不是一種習慣的養成，學習也是與環境有關的，通過環境符號來達到學習的目的。所以，行為心理學主張的是刺激反應的影響和行為活動的改變，就是根據外界的強化訓練導致的行為變化，而這些變化一般都是由學習引起的，這一觀點很明顯是強制性的。認知心理學主張有機體對人的作用，指出學習是一種個人對場景的辨別，是組織外部的東西映射的后果，同時注重對內部的強化。因此，無論是在注重什么問題上，對學習的觀點都是不一樣的。

2、關于學習的內容

針對學習內容的問題上，著重點便是行為主義的學習理論，而認知心理學認同的是對過程的學習。行為心理學認為，學習內容就是將習慣性表現出來，是由刺激反應組合而形成的。另外，行為主義學習理論主張的是細小和小單位的認知理論，這種觀點強調的是，特殊情況下導致的特定學習方式。作為一個核心概念理論系統的刺激，尤其是在動覺刺激行為序列中獲取。而認知心理學一般則主張：學習內容就是對結構的認知結構和對變化的期望，同時主張整體性的學習。學習也是事物之間相關聯的一個過程。很明顯，這種注重完整性和關系性的過程，于細小和小單位學習的學習觀點有明顯的差異。

3、關于學習發生的方式

行為主義主張的是學習的漸進性過程，學習行為是一個對過程進行嘗試的理論研究。在早期對認知心理學的理解中，格式塔理論學派強調的是分析思維的創新、創造性和自覺學習。如科勒等人李察啟蒙強調學習，就盲目的嘗試但由于現場，洞察力和所謂的頓悟的成功，以自己的行動是一個理解為什么和如何理解自己的行為，和對象關系的情景無關。

4、關于學習的決定性因素

關于學習的過程，特別是受決定性學習因素的影響，行為主義通常主張環境的影響作用，這里主要指感覺經驗的影響。他們采納了哲學理論家洛克針對教育的白板說，影響學習的決定性因素是外部刺激的這一觀點。如赫爾主張的觀點則是：學習之所以進行的基礎條件是在外在強化條件下刺激和反應的相近結果。認知心理學除了主張環境有一定的影響作用外，還特別主張由遺傳作用存留的圖式或認知結構的作用，另外也還強調人與環境的相互作用。

5、關于學習的作用

華生作為行為主義理論的代表，主張學習是人類發展的關鍵因素，因此教育要做到一定的普及，人們可以通過某些特殊培訓對人才進行教育。認知心理學家們應該認識到環境對它否認是否有遺傳影響，但是又區別于行為主義的學習理論，人們認為教育是萬能的，但教育是不斷在認知過程中形成的。基于對以上的觀點進行分析，可以看出，行為主義和認知心理學研究的都是關于學習內容、方法、基本觀點得研究。

二、行為主義和認知心理學兩派對學習理論的研究

1、行為主義具有明顯的機械論色彩

行為學習理論一般只注重外在的行為，而對內部的含義、目的和經驗都比較忽略。在一些方面都可以體現這種行為主義學習理論的觀點，如強調細小和小單元的學習，在機械應力的形而上學習是漸進的過程，另外普及環境教育是重點，一般則忽略了環境是有人控制的，這關系到學習過程中的某些遺傳作用等。

2、認知心理學理論注意克服前者的弊端

借鑒以前的科學理論因素，還不能將科學的方法及原則主張到底，造成了在理論觀點上還存有一定的瑕疵。雖然兩種學習理論存在著觀點的異同，但兩者竟然是相輔相成的，如果我們在組建學習心理學機制時，能夠將兩種觀點的不合的理論因素去掉，吸收合理的因素，就能夠組建起以辯證唯物主義為主導的學習心理學和教育心理學。實際上本文針對的就是認知心理學和行為主義心理學兩者優點的結合；找出兩者所共同研究的方向是一樣的，所以兩者的存在并不是絕對孤立的，而是存在一定關聯的。

三、結語

綜上所述，可以總結出行為主義心理學和認知心理學的一些相同點和不同點，基于對這兩種觀點的討論，無論是哪種觀點和那種觀點代表人物的主張，我們都應該以一顆辯證思維的心去理解和看待他們的觀點。綜合起來，還是強調和再一次證明了行為主義和認知心理學研究的都是學習內容、方式、作用及如何對學習進行分類等問題，同時也給出了不一樣的觀點及主張。本文通過上述理論論述了行為主義和認知心理學的異同，幫助學生才心里成長和學習中的人之效果和學習效率。

【參考文獻】

[1]張莉，廖全明.行為主義與認知心理學學習理論的異同[J].重慶廣播電視大學學報，2004，03：30-32.

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[3]王嵐.讓行為主義讓位于認知心理學學習理論教學模式——淺議建構主義理論指導下的大學英語教學的有效性[J].科技信息，2011，21：566+812.

第7篇：學習禮儀的心得范文

【關鍵詞】: 男女生 學習 就業與前途

一、概說

在中國的高校學生入學基本按年齡的同批次入學,雖然學生就年齡而言都是成年,但在同等年齡上來由于男女性別的差異,在思想上、志向上、學習上男女生區別較大,導致了面對學習機會的不同理解,造成不同的培養結果。根據筆者的多年的教學經歷,現就高校男女學生的不同情況做分析,這里的分析指的是群體共性上的情況,希望論文討論的內容具有代表性有利于教學和育人。討論分為思想及志向、學習、就業與前途三部分男女生的不同情況,面對男女生自身不同的選項,大學教學中不可避免的教書育人的恰當導向是必要的。

二、思想及志向

男生的初期反叛思想導致反思自己看到的世界,可能沉溺于自己感興趣的想法中,對老師的教育與教學持懷疑態度。這個時期由于男生年齡關系使男人邏輯感沒有建立,做事是有想法不嚴密,而導致失敗?？吹綄W生由于基本技術的欠缺和漠視導致設計想法失敗,老師批評后學生有抵觸情緒、很沮喪。

女生的思想情況和男生不同。由于思想上很現實,女生在學習上暗的斗勁,對功利性強的收獲很重視,按成績排名保送的碩士研究生基本是女生,成績排名男生掉下很遠很少入圍。女生的抗打擊能力較強,對老師的批評是照辦而思想上基本沒有抵觸。女生的打扮變化較大,大一的很樸素,到大四時已經很社會化了,說明在思想上步入成熟。女生的志向和男生不同的主要點是:男生在想,女生走著瞧。

三、學習

(一)專業修養培養。

男生培養專業修養的方面,在校期間主要看該男生的專業志向方面是否有基本的確立,確立了專業志向的男生會對專業領域內的東西開始主動關注,會多方面吸收知識,希望搞清楚這個專業究竟是在做什么事情。有專業志向的男生對前人事業成功的例子會受到激勵,好的學生會具體的考慮去學習好的榜樣,建立自己的學習計劃,并有意拓寬自己的專業知識面形成知識構架。而沒有專業志向的男生對專業修養方面的知識是比較麻木的,興趣較空泛,對目前的學習和將來的關系聯系不起來。這類學生問題較普遍,缺乏學習的主動性和計劃性,沒有去追求專業的整體理解和厚實的專業修養,特別是面對畢業后的社會的復雜多變的情況很容易迷茫而帶來很長的社會適應期。

女生對專業修養的知識方面較單薄。主要是在專業志向上一般是較麻木的,對于將來的事情考慮較少,對專業的修養的培養一般是被動的接受專業知識,專業綜合知識的來源基本是老師講的和同學議論的東西。基本因循老師的教學內容,認為將來的事情到時候再說。對專業、事業成功者的先例,不會受到鼓舞。覺得太高太遠,特別是對男人的成功事例覺得隔自己太遠。

(二)學習專業知識。

男生在學習知識方面從開始入學時的迷茫到逐漸形成一定的學術價值觀,而且這個價值觀可能會受到別人的影響。受情緒支配較強,對感興趣的知識點下功夫較多。很多男生的學科的能力的分布是不同的,在自己有興趣強勢的學科很努力,很多男生在某科目受到小挫折就會以為自己不適合做這個而自暴自棄,對自己崇拜的老師的打擊特別在意而輕易做出結論。特別是低年級的大學男生,某科的成績的優劣就會和自己的長遠理想掛鉤。而多數女生在專業學習上是很努力的,上課的時候女生會選坐前排仔細記筆記,對老師課堂演示的進程很注意,作業按老師的進程去做,一般不去增加或改變。很多女生就是老老實實的做作業,她們現實看到分數,其實從長遠看,分數的多點和少點是沒有具體意義的。大多數女生之間相互攀比的很現實。女生的整體學習成績要看班上的冒尖的某人的作業,只要班上有人的成績較好受到老師贊揚,所有的女生都會努力想去達到那個檔次,使班上的女生的成績大面積提高。

(三)專業知識與實際工作的結合能力。

很多男生有個心理就是學校學習的知識點如果不太明白具體用途就沒有學習興趣。由于學生的年齡小和社會閱歷不夠,對于學校開設的課目的作用有的不理解,在學習時態度敷衍,或者在學校時沒有學好某課目就對其失去興趣,到了畢業后在工作中發現自己不懂,還有在學校里目光短淺出去后發現要重新立志的,需要對某些知識惡補。

女生在校學習專業知識基本上不會以自己的興趣轉移。在校內她們按照學校和教師的安排完成作業不怎么管它的將來的實際用途,由于在專業學習上花費了很多精力,她們熱愛自己的專業,但畢業后在工作單位上一般不會去考慮在專業上起領頭作用,很多女生只是被動的工作,使用學校傳授的專業知識應付工作。有公關能力的女生將自己的專業作為輔助工具來尋求其它工作方式,由于女人多數會是被動工作的特點,在遇到專業困難時保持沉默就可以了。

四、就業與前途

學生的畢業后的前途一般可以分為就業期和后面的發展期,也可以說成是謀求溫飽階段和思考發展事業階段。筆者對學生畢業后的觀察后注意到多數大學生的畢業后利用所學專業知識就業謀求溫飽階段的時間大概是四年左右時間,這個時期的大學畢業生由于歸納和分析的能力不夠。隨著年齡的長大和對社會的了解、工作經驗的積累,對所學專業有了較清楚的認識,開始在思考自己的事業問題了。獨立思考能力較強的青年一般利用自己的大學學習的較宏觀的知識去謀求自己的發展道路。歸納起來,目前,考公、考研、留學、考證是臨近大學畢業的學生最先注意到的事業捷徑。只要在其中的一項中成功,畢業后的溫飽問題就可以基本解決,這是很現實的選項,但是要實現這個理想很不容易。筆者歸納出:初步的前途目標的鎖定與自我學習的計劃性、專業知識的邊緣方面和意志力培養等三方面來尋求突破。

參考文獻:

[1]張忠明, 張曉林,大學新生心理問題淺析[J],山西醫科大學學報(基礎醫學教育版) , 2005,(03)

第8篇：學習禮儀的心得范文

關鍵詞： 信息加工 地理學習 地理記憶

信息時代，由于網絡信息的發達和便捷，許多信息不需要人腦記憶就能找到，運用方便，搜索時間短。但是作為學生，地理的基本知識還是需要記憶的，不可能事事依賴網絡。在現行考試制度下的背景下，學生不能夠完全求助網絡。有的學生記憶地理知識很快、保持時間長，并且能遷移運用，效率高，有的學生則事倍功半。美國教育心理學家加涅（Robert Mills Gagne）的信息加工學習理論認為學生的學習受內部和外部條件的影響，學習有層次的表現，學習過程就是通過外部環境的刺激將知識內化的過程。學習活動的要素包括學習者、刺激情境、記憶內容、動作，學習者這里主要指在校中學生個體，刺激情境是指刺激學習者進行學習的環境條件，記憶內容是指學習活動的內容，可以被學習者提取并使用的學習內容，動作是指學習者對學習內容作出的刺激反應[1]。

一、地理學習的內外條件

（一）內部條件

學生已有知識和技能，通常地理基礎知識牢固、廣泛，地理讀圖、繪圖、信息獲取等技能熟練的學生對于將要學習的地理知識和技能比那些地理知識和技能掌握差的學生有較強的接受能力和學習效果。應該讓學生從開始接觸地理學科開始就牢固掌握地理知識，通過多種渠道拓寬學生的地理知識面。

地理學習動機，學生的內在動機就是學習的心理傾向，內在動機強，學習效果較好?，F在大多數學生的地理學習動機是基于考試的壓力、學生家長和教師的期望或鼓勵，基于學生對地理知識的求知欲、興趣、價值的動機較少，鑒于內在動機的效果好于外部動機，應當使學生重新認識地理的價值，激發他們的求知欲和興趣。

學習能力，即學生學習地理的方法和技巧，不是所有地理知識靠單純的記憶就能達到好的效果，要達到有意義地學習。地理科目有別于其他科目，綜合性和地域性是其典型特征，學生平時要做地理的有心人、善于積累地理知識、學會看地理的圖表，學會把地理知識運用到實際生活中解決問題，這樣才能強化內在學習動機，增強學習能力。

（二）外部條件

刺激物的結構，提供給學生學習內容，其各組成部分的搭配和安排，是否與學生原有知識結構形成實質性非人為的聯系?，F有的地理知識和將要學習的地理知識之間在內容上的聯系方式影響學生的學習效果。例如初中地理的天氣與生活的學習和高中常見的天氣系統之間，前者是基礎性的鋪墊，后者是綜合性的提升。

刺激物呈現的形式，即提供給學生學習內容表現方式和組織形式。呈現形式要符合學生的生理和心理需求。中學階段的學生抽象思維能力還沒有完全成熟，地理教師應該以直觀性的、實物性的、體驗式的方式呈現更能使學生牢固掌握地理知識。

二、地理學習的階段

信息加工理論認為學習要經歷一段過程如圖所示：

學生接受環境中的刺激，這種刺激通過感覺器官進入感受器，信息就進行感覺登記，被感器登記的信息會保持二三十秒鐘的短時記憶，如果要將知識長時記憶或永久記憶，中間還需要信息的編碼，通過編碼把信息組織起來使其長久儲存在信息庫中，當將來要運用這些信息時，需要檢索這些信息即反應效應器，這里的反應是一系列反應動作，然后進入效應器，最后執行操作去影響環境，這個過程就是學生的學習[2]。

通過加涅的信息加工理論，筆者認為最關鍵的有兩個階段。

一是如何使短時記憶的地理知識通過編碼達到長時記憶的效果。這里根據中學生的特點，提供幾點建議如表所示：

二是如何檢索信息進入反應階段。大量地理知識被儲存在信息庫中，不運用于實踐中等于白費，應做到理論聯系實際[3]。在運用地理知識解決問題時應當善于把握情境信息，不放過題目中的任何信息，反復思考、聯想已學地理知識。要達到融會貫通、游刃有余的程度，必須反復強化、練習。

三、結語

地理知識的學習過程就是將外界的地理信息刺激學生大腦編碼信息達到長時記憶的過程，并運用地理知識解決問題的過程。地理教師要善于分析學生學習特點，通過多種形式、方法和手段引導學生進行有效編碼，強化地理學習效果。

參考文獻：

[1]馮海英，成云，李雪平.現代心理學[M].四川：電子科技大學出版社，2009.

第9篇：學習禮儀的心得范文

關鍵詞：管理信息系統；學生導向；教學目標

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1003-2851（2012）-10-0166-02

管理信息系統（Management Information System，簡稱MIS）是一個與時俱進、不斷發展的概念，因為它無可置疑地融入了信息技術這一迅猛發展的科技力量，再集成人和信息的威力，成為一個強大的人機一體化系統，發揮出強大的“1+1>>2”協同效應，從而變成當代企業決戰全球化市場的通行證。目前，管理信息系統的開發與應用，已成為衡量企業信息化水平的重要標志之一。

面對這種管理信息化的大環境，社會需要大量的掌握現代信息技術的復合型的信息化管理人才。《管理信息系統》課程正是以培養這類復合型人才為己任，綜合計算機科學、通信技術、管理科學、系統科學等學科的相關知識，形成的一門獨具特色的綜合性邊緣學科。以學生為中心導向開展MIS課程教學，是提高課堂教學水平、培養學生興趣和提升能力的重要途徑之一。

一、《管理信息系統》課程特點

1.理論性。MIS課程涉及管理學、計算機基礎以及信息技術基礎等相關課程的內容，其中理論知識的闡述較多，理論性強，學生在學習過程中必須有比較扎實的理論基礎。

2.實踐性。MIS課程的學習不僅在于理論的學習，而且實踐性的應用也很重要。在教學和學習過程中，將理論知識與實踐應用相結合，開發中小型實用的MIS。

3.綜合性。從廣義上說，MIS是一個對組織進行全面管理的綜合系統。一個組織在建設MIS時，可根據需要逐步應用個別領域的子系統，然后進行綜合，最終達到應用MIS進行綜合管理的目標。MIS綜合的意義在于產生更高層次的管理信息，為管理決策服務。

4.交叉性。MIS作為一門新的學科，其理論體系處于發展和完善的過程中。以計算機科學與技術、管理理論、決策理論等相關學科構成MIS的理論基礎，已經成為一個有著鮮明特色的邊緣學科。

二、本課程教學現狀及存在問題

1.教學內容陳舊，需引入MIS學科前沿知識。信息技術迅速的發展以及信息技術在企業管理、政府辦公中的廣泛應用，給MIS學科體系帶來了較大的沖擊。具體表現為MIS學科基礎理論中涉及的技術方法落后，那些已經隨著科技發展失去原有價值的內容，仍然在教學內容中占有很大篇幅，而那些MIS學科前沿的新技術、新知識，卻沒有被納入教學之中。因而有學生大發感慨：“老師只講他們知道的，根本不講我們想知道的。”

2.教學內容沒有區分專業。目前，MIS課程教學存在不同專業使用相同教材，分配相同授課時間，教學大綱定位不當等問題。不同專業的學生所學的專業課程性質不同、背景不同，因此對信息系統的認識角度、掌握側重點也有所不同。如工程類專業要求學生的系統開發能力較強，經管類專業則要求學生整體把握和應用MIS的綜合能力強。

3.學生的計算機相關知識背景薄弱、程度參差不齊。這在某種程度上也會讓部分學生產生畏難情緒。因為學習MIS課程的學生數量非常大，涉及的專業也比較廣，從教學實踐中來看，學生之間所掌握的知識廣度和深度差距非常大，這給授課老師帶來一定的難度。

4.學生認知理念有偏差。很多學生認為畢業后根本無需從事任何系統設計與開發相關的工作，或者根本不感興趣從事系統開發相關行業的工作，因此，認為本課程學習內容沒有任何實際意義。

5.教學實踐環節薄弱。MIS課程是一門實踐性很強的課程，許多理論和方法只有在實踐中才能被充分地理解和領會，才能培養學生的動手能力和分析能力。而教學中由于實踐內容的安排不合理、不充分、針對性不強，使得理論不能真正運用到實踐中，學生缺少感性認識和實踐機會，課程內容與生活和社會應用環境不貼近，因此學生對這門課程的學習仍然感到內容較抽象、空洞。

三、以學生為中心導向組織《管理信息系統》課程的教學

1.教學思路

根據筆者在MIS課程教學中的實際探索，針對以上的問題分析，認為MIS課程應做到關注學生、以學生為中心導向組織教學。

首先，教學活動的本身要求教學必須以學生為中心。教學活動主要是教師利用多種教學手段，展現和闡釋教學內容，通過生動的講解，引導和幫助學生理解和掌握相關知識，結合案例教學和實踐教學，培養學生的實際操作和運用能力。在這一活動中，只能以學生最終對知識的理解和把握以及實際運用能力的獲得為目標，所以，學生就理所當然地成為教學活動的中心。

其次，MIS課程的特點要求教學必須以學生為中心。MIS課程的課程內容體系跨度大，涉及了管理學、計算機技術、網絡技術、數據庫技術、信息技術等相關課程的知識，而且，隨著技術的發展進步，又賦予課程本身以新的內容。這就要求要以學生為中心，幫助學生構建系統的預備知識體系?？傊ψ寣W生成為組織教學的中心，MIS課程的教學效果才有可能得到保證。

2.教學實施

參照國內外同行的一些先進經驗和做法，從實踐來看，以學生為中心導向開展MIS課程的教學需要從以下幾個方面入手：

（一）結合專業特點，明確教學目標

瞬息萬變的企業生存環境要求管理者從宏觀上了解信息技術的功能和趨勢。只有這樣，才可能在管理中思考信息技術與管理的戰略問題，在企業信息化進程中有自己的發言權。例如工商管理類專業的學生學習MIS的根本目的，是學會利用MIS來提升組織的效率和業績，學生應從管理學的角度向技術逼近的方法學習管理信息系統。MIS課程的教學目標是：讓學生了解信息技術的應用對企業的管理思維、管理方法和競爭方式所帶來的深刻影響；理解信息技術如何改變了傳統的工作方式和競爭策略；密切關注最新信息技術的發展并發現其內在的商業價值；知道如何參與到信息系統的開發設計；熟悉各種應用信息系統的工作原理和方式；學會從戰略的高度來進行信息系統的規劃，使信息系統對企業戰略提供強有力的支持，并使企業獲得競爭優勢。同時，要讓學生認識到在整個管理信息系統的開發過程中“三分靠技術，七分靠管理”，人是MIS的主體。在設計教學目標時，相對弱化信息系統設計與開發的能力，突出強調管理的作用，顯示出工商管理類專業的特點。

（二）了解學生的知識結構體系，以學生的知識結構為基礎展開教學

MIS課程要求學生有較系統的預備知識體系，學習的先導課程涉及到計算機基礎、計算機網絡、信息技術基礎、數據庫技術、管理學、企業生產運營管理等課程，這些課程的學習為MIS課程的教學提供了知識基礎。在MIS課程的教學中，必須首先了解學生先導課程的學習情況，初步掌握學生的知識結構，然后才能順利地開展教學。否則，就可能導致學生聽課時不知所云，感覺課程難度大，甚至放棄繼續努力學習。筆者在給本校二年級的交通學院學生授課時，發現學生在學習MIS課程之前，只學習了計算機基礎教程課程，管理學和數據庫技術等課程并未涉及過?；趯W生這樣的知識結構，就在教學過程中增加了前導課程的基本教學內容，在授課過程中盡可能詳細地解釋專業術語，并引導學生從建立數據庫管理系統的角度出發，逐步分析企業的業務流程，進行系統分析的初步嘗試，同時，通過案例分析幫助學生熟悉課堂內容，不刻意要求學生掌握具體的編程和系統的實現等具體環節，而是著重幫助學生樹立MIS的基本概念，培養基本的邏輯思維和分析能力，把重點放在MIS的規劃、分析、引進和應用上，通過努力，取得了較好的教學效果。

（三）根據學生的學習能力，加強案例教學

課堂授課主要講解基本概念和理論知識，便于學生系統地掌握關鍵性的概念和知識。而案例討論主要側重培養學生利用基本概念來分析問題、解決問題，以及綜合運用各種知識的能力，增強學生的團隊精神，同時利用小組內同學的討論，達到互相啟發的良好效果。案例教學法已被證明是管理科學類教學的最有效方法。正如實驗對理工科來說一樣，案例分析是管理科學的重要組成部分。在MIS課的案例教學中，針對每一章的具體內容及教學要求，選擇題材豐富的各種案例，包含管理信息系統成功的、失敗的，大型企業、中小企業的，并貫穿于管理信息系統規劃、系統分析、系統設計、系統開發和系統實施的各個階段。筆者曾采用中遠集團信息系統的建設過程作為MIS課程的前導案例，使學生了解到信息化建設給物流運輸企業所帶來的巨大變革，從而激發了學生對學習本課程濃厚的興趣。

此外，為達到良好的教學效果，還要注意案例教學步驟的規劃與實施。第一，學生自行準備階段。一般在正式開始集中討論前一到兩周，把案例材料和相關思考題發給學生，讓學生閱讀案例材料，查閱指定的資料和讀物，初步形成關于案例中的問題的原因分析和解決方案；第二，小組討論準備階段。將學生劃分為由三至五人組成的小組，以他們自己有效的方式組織活動；第三，小組集中討論階段。各個小組派出自己的代表，發表本小組對于案例的分析和意見，接受其他小組成員的訊問并作出解釋。在這一階段，教師充當的是組織者和主持人的角色，引導學生擴展和深化對案例的理解程度；第四，總結階段?？偨Y可以是規律和經驗，也可以是獲取這種知識的方式，還可讓學生以書面的形式作出總結，以便對案例所反映出來的問題有一個更深刻的認識。

（四）創造條件，開展實踐教學

在當前大學生就業壓力日漸加大的背景下，學校和教師應盡可能創造條件，開展實踐教學，培養學生學以致用的能力，加強學生職業素養的培養，提高學生未來就業競爭力。就MIS課程的實踐教學來說，可以組織學生實地參觀調研，通過參觀企業已建成的管理信息系統，讓學生了解企業M1S的結構和功能，融書本知識與模擬操作為一體，這樣更加貼近實際；也可以邀請富有經驗的企業負責人來校講座，針對該企業的具體情況進行講解分析。同時，還可以通過課外項目鍛煉，讓學生到軟件公司、網絡公司和各種企事業單位進行管理信息系統建設運行情況的調查，或直接從事系統開發設計、網絡和系統維護、網頁設計等工作，甚至參與管理信息系統或其他管理問題的診斷和創新研究，讓學生體會MIS的實際結構和系統運行的特點。不管是哪種方式，都要要求學生盡量獲取所關聯公司相關人員的評定和反饋意見，明白自己的所長所短，做到心中有數，才能學有所長。

四、結束語

以學生為中心導向，開展MIS課程教學是教學活動過程本身的要求。如何實現以學生為中心導向的組織教學是很值得探索的問題。教學過程中，學生始終作為學習的主體而存在，圍繞學習主體展開教學，是提高教學效果的重要途徑之一。筆者認為，在MIS課程的教學中，以學生為主體展開教學具有先天的必然性，以學生為中心導向的教學過程組織具有實踐形式的多樣性。

參考文獻

[1]徐生菊.高校管理信息系統課程教學中存在的問題與對策[J].中國成人教育，2008，（1）.