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    校園營銷策略精選(九篇)

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    校園營銷策略

    第1篇:校園營銷策略范文

    關鍵詞:校園微博 廣告投放 營銷策略 新媒體

    一、校園網微博的情況介紹

    (一)校園網微博的現狀介紹

    時間已經走過21世紀的第一個十年,當下社會的發展速度越來越快,科技的發展進步日新月異,隨之帶來的整個地球的城市化進程也突飛猛進。現代城市中人們的移動性逐漸增強,碎片化時間的利用率也相對提高,在這種快節奏的生活方式之下產生出多種網絡的應用功能,微博就是在這種求快、求新的社會背景中應運而生,并且受到新興潮人們的追捧。

    (二)校園微博的用戶群及普及狀態

    根據微博用戶的規模、行為習慣及心理特征,可以將微博用戶進行各種不同的分類。而根據研究需求,我們把用戶分為兩大類,個人用戶(普通用戶,名人)和非個人用戶(機構和組織等,而本文中談到的多為企業用戶)。以新浪微博為例,在其用戶群中,選取普通用戶和企業用戶這兩個對于微博營銷有較大影響的用戶群體進行分析。

    1.普通用戶

    普通用戶指非機構類,組織類及名人類的一般性普通微博用戶。目前新浪微博注冊用戶已經超過兩千萬。用戶群年齡跨度大,年齡范圍為10-60歲,其中以18-35歲的中青年為主體。用戶職業的構成比例也非常多層次化,涉及各行各業。普通用戶作為微博的主要用戶群,他們從底端支撐起微博,真是因為有如此多的普通用戶愿意使用這一平臺進行交流溝通,微博才變得如此多元化。

    2.企業用戶

    企業用戶是為了商業化的宣傳活動,并在在新浪注冊微博,通過認證的商戶。現已經有數千家企業成為新浪微博的商業用戶。

    企業用戶多為使用微博進行微博營銷,包括進行網站推廣、網絡品牌、信息、在線調研、顧客關系,顧客服務、銷售渠道、銷售促進等行為。從根本上說,企業使用微博是為了提高企業知名度,樹立企業品牌,擴大經濟效益。通常會及時更新企業動態信息、發起促銷活動、網絡公關、進行在線調研、進行顧客網上服務等。

    二、基于校園網微博廣告營銷的手段分析

    微博廣告產品分為兩類:一類是頂部和底部的廣告,另外是右側推薦的廣告產品,包括推薦賬號和推薦活動、視頻,推薦的話題以及推薦的商品。還有一類是新起的微直播和微訪談,這個可以作為廣告方式來進行宣傳活動,不過需要得到創意審批。

    與傳統廣告相比,由于采取基于社交關系和興趣圖譜的推薦引擎,微博廣告更具針對性,實現了從流量購買到用戶投放的轉變,強調廣告即內容,通過社交興趣圖譜將品牌內容推薦給可能感興趣的用戶,利用廣告對應的應用頁面吸引粉絲互動,激勵用戶分享創造口碑效應。

    微博上的廣告是商家為了宣傳自己的產品。良好的宣傳會為讓品牌得到更多的關注,會有更多的消費者購買產品,商家從而獲得利潤。而獲利的不僅僅是商家,企業微博有好多都會選擇贈送禮品的形式,其中有幸運的人可以獲得獎品。不僅僅是關注度的提高,信譽度也會提高,受益的也有其中的消費者。廣告對于消費者來說就是為了能夠有更多的選擇。消費者在其中也是獲益的人群。

    三、校園網微博廣告營銷策略

    (一)微博廣告投放的經典案例

    1.快樂大本營借力“微博”開辟新視界

    快樂大本營在綜藝節目中一直以來都是收規率第一。也是第一檔將微博平臺與綜藝節目綜合起來的節目。在節目的進行當中,專門設置了一個微博平臺,臺上的藝人們在表演的時候,讓臺下的觀眾也可以隨時參與進來,在微博上進行有趣的互動,提高全場的氣氛。

    微博已經悄然改變了電視頻體的格局,重新定義媒體的表達形式,快樂大本營已經在借力微博拓展自己更為廣闊的平臺。我們有理由相信,未來的微博還會讓更多的電視媒體以多樣的形式出現,并且參透其中,也為我們增加更多的樂趣。而走在最前面的媒體必定是最大的贏家。

    2.微博營銷案之-凡客篇

    隨著微博營銷優勢的逐漸明顯,凡客正考慮在這反面加大力量,讓微博成為凡客的品牌結極中一個不可或缺的有用的營銷途徑。凡客沒有實體店,對用戶的體驗和服務又很重規,這樣一來,具備特殊性質的微博成為了凡客方便不客戶互動的一個很有效的途徑。微博的介入,讓準客戶更容易尋找凡客用戶的評論、建議、意見。相對與其他之前的網絡載體,微博是一個更真實的工具。

    (二)校園微博廣告投放的問題分析

    1.信息量大,難脫穎而出

    微博的信息量大,是它不同于其他平臺與眾不同的地方,而這點可能成為廣告宣傳活動的阻礙。企業用戶發出的微博,就算是其粉絲都不一定會看到.微博具有實時性,也許下一秒你的微博就會掩埋于眾多信息中。

    2.不確定因素多,不知宣傳的真實性

    在一個擁有廣泛用戶的平臺,也必然會出現一些不和諧的東西。有人為了更多的關注度,而有了僵尸粉絲的誕生,就是濫意申請賬號而實際卻不實用,只為增加粉絲數。 這些都為商業宣傳帶來不利因素。就算引發了一些時間贏得的關注度,也不知道這些關注度是否真實,為廣告活動帶來了難度。

    3.發展時間短,不穩定

    微博平臺的發展不過幾年,現階段廣告還比較少,商家抓住這個機會也許能迅速的進行宣傳活動。而微博會怎樣發展我們不得而知,而肯定的是,會越來越商業化。進入商業化后,不知道是否還有如此多的用戶,而是否還有其他與其競爭的微博客平臺,這都是不能確定的。必須順應其發展來進行適當的廣告推廣活動。

    (三)微博中廣告投放的策略

    1.明確定位

    這是要求自己在微波營銷上的定位,是如何進行銷售,要找到目標受眾,而不是簡單的聚焦行業,吸引很多聽眾來相互傾聽,雖然能夠在短時間里面能夠增加很多的粉絲,但是卻不能夠轉化成實際的銷售,所以定位是非常重要的,是為了找到推廣的方向,這比廣撒網式的營銷效果要好得多,這也是微博營銷在精準營銷上的特點體驗!

    2.分享有價值的信息

    很多人喜歡把微博當成發牢騷的一個場所,特別是很多憤青都喜歡在上面發表一些自以為很有獨到的見解,甚至還要把自己的一些生活雜事也網微博上發,實際上這和微博營銷是完全不相關的,雖然能夠吸引粉絲關注,那也沒有辦法把自己的目標用戶找出來,也不能夠推廣自己的核心產品!

    3.和業界知名人士進行互動

    我們知道前段時間王菲和郭德綱兩人在微博上互動說相聲,自然能夠吸引大量的人員參與其中,大家也都其樂融融,當然這是名人的效應,對于行業內的名人也可以這么做,這樣就能夠有效的聚集起行業類的聽眾和粉絲,然后面對他們就能夠實現精準營銷了!

    4.讓自己的微博也要像名人一樣包裝才行

    雖然說謙虛是美德,但是在互聯網上你不能夠太多于謙虛,而是要釋放自己的能力,最起碼要實事求是的表現你自己的能力,要不然別人是很難認同你的,在互聯網過火并不過分,只要別觸及法律,像ladygaga之所以這么火爆,原因就是她夠囂張,夠火爆,夠個性,這就是現在互聯網完全追求個性的時代!自然是值得我們去認真領悟和學習的!

    四、總結

    微博己經顯現出其前所未有的吸引程度,在如此多的微博用戶的關注之下,校園微博營銷體現出潛在的利用價值。

    本論文可以作為校園微博營銷受眾研究的一個嘗試。運用傳播學、社會學和相關心理學的理論方法對校園微博營銷的用戶接觸行為進行研究,以一種跨學科的研究形式,也許能夠為校園微博營銷的研究開創并建立一個新的局面

    參考文獻:

    第2篇:校園營銷策略范文

    創業的過程,無論是成功還是暫時的失敗對人生經歷而言都是一筆財富。現在不少大學生更希望能在實際的工作或實踐中,通過有效途徑來證明自己的能力。要立足校園進行創業,詳細了解校園市場是非常必要的。

    一、校園市場的特點

    1.封閉性。在校大學生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯網,信息的普及和傳播主要是靠同學間的口耳相傳,形成了一個較為封閉但卻活躍的消費市場圈。

    2.容量大。隨著我國高等教育近年來的連續擴招,規模不斷壯大,學生對商家和企業來說,也就意味著一個巨大的、高素質的新型消費市場。

    3.開發成本低。目前,企業在校園的競爭并非相當激烈,企業可以選擇與校園社團合作互助等方式,比其在一般市場上搶占份額要容易得多,成本也低得多。

    4.集中性。校園市場消費集中,在校學生群體消費量大,所以企業能夠通過各種活動進行有效的宣傳,有效的信息傳達也比校園外市場上更迅速直接。

    5.延續性。校園市場是有未來導向性的,具有連續性。大學生群體是形成中國新生中產階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱,必將成為未來社會中消費的主導力量。

    二、校園創業的案例分析

    1.練攤:從校園開始

    2004年9月剛來中原工學院報到時,孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學費、住宿費之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅持4個月以上。學市場營銷的他下定決心,找機會創業。

    2004年11月,氣溫驟然下降,許多同學因為還沒來得及準備入冬的衣物都挨了凍,一直想創業掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個點子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來的50元錢,趁周四下午沒課去市區批發了30雙漂亮時尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來的錢后,他賺了50元。

    第一次創業成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學賣生活用品,給軍訓新生拍照,學業之余每一次商機的成功捕捉,一點一點地增強了他的信心。一年后,孔德永已經攢下了1.4萬元。

    2.學以致用,搞活小飯館

    咱們學校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬多名學生,而校門口的飯店數量還遠遠沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。

    與好友合計后,決定一起合伙創業。兩人幾經考察,將飯店選在了校門口附近的地下室 一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業當天生意還不錯,可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。

    此時孔德永方知創業不易,他遂向自己所學的營銷專業知識尋求答案。很快他設計了一份調查問卷,在校園里散發。調查結果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標識,參加調查的同學80%都不知道龍泉飯店的存在。

    找到了癥結所在,孔德永就開始對癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3.8米長的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價廉的菜品;挖空心思舉行開業酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動,以招徠更多回頭客功夫不負有心人,在孔德永的努力下,生意很快開始好轉。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。

    三、學生創業營銷策略的啟發

    1.市場商機的選擇

    方向一:智力服務領域。例如,家教領域就非常適合大學生創業,此類智力服務創業項目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業。推薦商機:家教、家教中介、設計工作室、翻譯事務所等。

    方向二:連鎖加盟。對創業資源十分有限的大學生來說,借助連鎖加盟的品牌、技術、營銷、設備優勢,可以較少的投資、較低的門檻實現自主創業。推薦商機:快餐業、家政服務、校園小型超市、數碼速印站等。

    方向三:開店。大學生開店,一方面可充分利用高校的學生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費習慣,因此入門較為容易。推薦商機:高校內部或周邊地區的餐廳、咖啡屋、美發屋、文具店、書店等。

    2.營銷模式方面的啟發

    大學生創業可以借鑒的典型營銷模式主要有以下幾類:

    (1)體驗式營銷:體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。當咖啡被當成貨物販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為商品時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了服務,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產品的體驗含量,能為企業帶來可觀的經濟效益。

    (2)關系營銷:關系營銷是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程,企業營銷活動的核心是建立并發展這些公眾的良好關系。

    (3)文化營銷:在企業發展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發展的。將文化有機融進營銷,就像將鉆石鑲進白金戒指,形成1+12的社會價值。

    第3篇:校園營銷策略范文

    【關鍵詞】高職高專 市場營銷

    一、我國高職高專院校開展市場營銷的必要性分析

    我國的高等教育市場正從傳統的賣方市場向買方市場轉變。2010年全國居民儲蓄余額已超過10萬億元,國家統計局的一項抽樣調查,居民儲蓄準備用于教育的支出占10%,80%以上的居民家庭希望子女受到高等教育,高等教育需求已是當前國內居民消費熱點之一。這就要求高校做好宣傳工作搶占市場。

    高職院校之間的競爭更加激烈。中國政府只能以全世界1%的教育經費支撐占世界15%的教育人口,隨著高校的擴招,部分高校生源不足的現象已經初見端倪。有效的方法便是開展市場營銷活動,使市場發揮對教育資源配置的基礎作用。

    加入世貿組織之后,競爭將更加激烈。教育已經作為服務業列入wto的條款,我國教育市場會逐步開放。西方發達國家已經把教育產業化很久了,在經過高等教育大眾化之后,伴隨著人口出生率的降低,教育資源出現過剩,而中國20至24歲人口中大學生入學比例僅為1%,遠遠低于發展中國家的平均10%的比例,這是個巨大的高等教育市場。他們將把進軍中國教育市場當做一個重要的產業來做。因此我國高職院校更應樹立營銷的觀念積極穩定和搶占市場,開展市場營銷。

    市場營銷是高校樹立品牌意識的重要方法。市場經濟的條件下高等教育應該是注重品牌的教育。品牌好的學校可以吸引且留住優秀的教師并有足夠的生源,得到更多的社會支持,使學校進入一個良性的發展狀態。因此學校應該開展市場營銷,宣傳自己的優勢,擴大知名度,樹立自己的品牌。

    二、高職院校營銷存在的問題

    (1)高職院校本身存在一定問題,長期以來,高職院校缺乏辦學自主權,招生、專業設置被統得過嚴、過死。隨著經濟結構多元化,經濟調節市場化,在高等教育方面也逐步引入了市場配置機制。但高職院校只是追求招生、專業設置數量,實施不同學校之間“并購”。這種擴張與某些企業規模不經濟現象極為類似。有些“并購”后管理不順,師資不足,使得教學質量反而下降。面向社會招聘,重學歷、輕學力,又“懸置”社會勞動力市場需要,形成一種典型的“營銷近視癥”。

    (2)教育市場市場經濟不規范,目前在中國開展高等教育市場營銷缺乏環境、技術支持。如:國家政策對高等教育的扶持不到位,國家財政中教育經費支出有限,人才市場不健全,職業中介機構有待發展等等。這些都從某種角度、某種程序上制約著高等教育市場營銷模式、營銷手段的發展。

    (3)高職院校缺乏競爭的意識,沒有樹立市場營銷的觀念。到目前為止,理論界對教育市場進行的多角度、多層次的論述,仍限于發展教育的經濟先導性與基礎性、教育產業化的可能性與必要性等理論探討,在實際操作上缺乏具體有效的戰略性方案。這在某種意義上可以理解為對市場營銷理論的忽略或漠視。

    市場營銷要求在設計、生產和銷售產品前,清楚地確定目標市場和顧客的需要。而中國許多大學像固定的人才加工廠,九月迎接新生,七月歡送畢業生。它以生產者——學校為核心,缺乏營銷分析、營銷計劃和營銷控制制度,也因此帶來了許多諸如“文憑膨脹”、“過度教育”及“學校規模不經濟”等等的實際問題。

    教育市場長期以來都是賣方市場,高職院校是學生們向往的地方,但隨著擴招和改革的實行,學生有了更大的選擇的余地。高校再不樹立競爭意識,開展市場營銷將被市場所淘汰。

    因此,無論從外部環境和內部競爭上,還是從樹立品牌和長遠發展上來看,高職院校開展市場營銷活動都是十分必要的。

    三、高職院校的市場定位

    市場定位是指組織為自己及其產品樹立的特色,塑造一定的形象區別于競爭對手,并爭取目標顧客認同的一種活動。

    學術水平及服務方向的定位。高校的產品在一定意義上是一種服務,應進行服務方向定位選擇適合自己的服務目標。它主要是指培養哪個層次的人才為主。例如,民辦高校主

    要重視應用型技術的培養,而重點大學則側重于學生的綜合素質的培養。

    辦學特色定位。高職院校在辦學時要形成自己的特色,以自己獨特的辦學來吸引學生。同時高校應不斷研究市場,善于發現市場機會,并據此對自己產品進行積極定位,賦予自己產品一定的特色。如:悠久的歷史文化,濃厚的學術范圍,學科或專業優勢,校園文化,學生特色等等

    服務區域的定位。服務區域反映了高校在人才培養、科研和社會服務的較明確的地理區域范圍。選擇服務區域要考慮學校實力、影響力、辦學方式和層次。例如:民辦高校服務區域定在某個區域,在一定范圍內展開重點營銷。

    四、高職院校的營銷組合策略

    產品策略。高校為其直接消費者提供的產品是專業、課程、技能及與之相適應的教學方法和手段。學校辦學自主權的重要體現之一,在于建立多標準、多形式、多機會的報考招生模式。高校可以在市場調研的基礎上根據自身的培養目標、專業要求、學術風格,組織單獨的和靈活的考試,例如:2006年4月1日、2日,1185名上海高三學生在萬眾矚目中先后走進了復旦大學光華樓。他們中將有300人通過這所著名大學自主招生的“面試”而被錄取,高考分數第一次與高校錄取脫節,被稱為自主招生的“破冰”之旅。考生也可以選考能夠發揮自己才能的學校和專業。另一個創新重點是學校應建立為學生就業服務的機制,加強畢業生就業后的信息收集與交流,建立一定的就業信息及關系網絡。努力從追求推銷畢業生的“銷售發展”到通過高度的就業滿意“創造顧客”,通過重視“變現所學”過程中的表現來突顯文憑的價值并最終杜絕文憑泛濫  價格策略。價格策略是指按照產品與市場情況,靈活地運用各種定價方法與策略,可以吸引顧客,刺激購買,擴大產品銷路,實現營銷目標。高職院校收費高的問題,是營銷的一個重要問題。

    如何利用自主權是高校價格決策的核心問題。例如:在貧困生入學方面。

    國家要求各地區、各有關部門和各高等學校要繼續認真貫徹落實國家資助經濟困難學生的各項配套改革政策,并根據本地區、本部門和學校的具體情況制定切實可行的措施,認真負責地幫助經濟困難學生解決入學和學習期間的經濟負擔問題,確保學生不因經濟困難而輟學。各高等學校的2001年招生簡章必須寫明本校學費、住宿費標準和幫助經濟困難學生的具體措施。例如有的院校開展的“綠色通道”計劃,目的就在于防止大學生因貧困而輟學,高職院校應利用這些政策防止優秀生源流失。因此,降低收費標準能使消費者獲得更多的利益,同時能提高高校在市場上的占有率,增強學校在教育市場上的競爭力。

    促銷策略。促銷策略是指以人員或非人員的方法,說服和幫助顧客購買某項商品或勞務,或使顧客對賣方的觀念產生好感。

    廣泛利用傳媒,搞好高校的公共關系,是高職院校的基本促銷方式。高校的促銷活動應以提高自己在公眾中的形象為目的提高自己的知名度和美譽度。例如:高校可以定期舉行校友連宜會,校友與在校師生之間進行信息的交換,一方面增強學校和社會的親和力,另一方面可以擴大學校在社會中的影響。這種人與人之間情感的接近,可以強化社會公眾對高校的好感,從而對高校產品起到促銷作用。

    利用先進事跡和名人效應對學校進行宣傳。如在利用名人效應方面,例如浙江大學聘任金庸為名譽院長,在當時被各大報紙爭相報道,在社會上引起極大的反響,極大的提高了學校的知名度,這可以說是一種獨特是營銷策略。

    服務、環境與設施。學校產品固然重要,但服務、環境、設施方面也不容忽視。提供好的學習環境與宿舍伙食條件,先進齊全的公共設施,方便高效、資料充足的圖書館,都可能成為影響學生選擇的因素。這些輔助設施對提高教學水平進而提高學生的質量有非常重要的意義。

    參考文獻:

    [1]王方華,周潔如.非營利組織營銷[m].上海交通大學出版社,2000.

    [2]鄧麗紅.關于我國高等院校建立營銷機制的若干思考[j].經濟師,2006.

    [3]唐森.市場分析與銷售策劃[m].上海財經大學出版社,

    第4篇:校園營銷策略范文

    關鍵詞:醫療市場 醫療服務產品 營銷策略

    隨著社會主義市場經濟體制的建立,我國市場逐步與國際市場接軌,醫療服務市場也發生了巨大的變化。一方面,社會強烈要求解決“看病難、看病貴”的問題,另一方面,在公立醫院徹底推行“管辦分離”,公立醫院與民營醫院完全在醫療市場中公平競爭,“短兵相接”。我國醫療市場將逐步向全球開放,“新醫改”在全國各個地區也正在穩步推行,部分地區計劃按照城市地域性保證一些三級甲等優秀醫院的財政全供撥款,其他醫院將逐步推向市場,同時“新醫改”也允許社會融資的方式進入市場,允許醫生多點行醫。所有醫院面對激烈的市場競爭,醫院市場營銷成為所有醫院管理者的必修課,醫院營銷策略也成為現代醫院管理的重頭戲。

    一、認識醫院營銷和目前存在的問題。

    1.市場營銷學是管理學、經濟學、社會學等多學科交叉的一門學科。目前,學者們廣泛的認為,醫院營銷是醫院以醫療消費需求為出發點,有計劃地組織各種醫療經營活動,為健康需求者和利益相關者(通稱為醫療顧客)提供滿意的醫療技術及健康服務,實現醫院整體目標的過程及一系列必要活動。

    2.民營醫院在醫療市場中一直發揮著“鯰魚效應”,靈活的經營機制,人性化的服務措施,高效的工作效率,在醫院營銷上先進理念的樹立,人、財、物上巨大的投入,非常值得借鑒。面對競爭,醫院要切實做到“以病人為中心”,在提高醫療技術、改善醫療服務、降低醫療價格、滿足廣大患者的同時,建立醫院市場營銷團隊,運用營銷策略,取得社會效益和經濟效益的雙贏。而大多數醫院在市場營銷上還存在一些不容忽視的問題:

    (1)營銷理念沒有深入人心。 目前,許多醫院雖然在不斷地學習“新醫改”等相關政策,按照上級部門的要求開展一些“三好一滿意”“廉醫、誠信、為民”等活動,但是認識上還存在偏差,在激烈的市場競爭壓力下,醫院已逐步從單純性、公益性、福利性向經營性轉變。醫院的整體營銷還停留在單純做宣傳的角度,以醫院自身為中心,著重做的是黨政宣傳、服務口號,坐等患者上門,造成了營銷管理與市場脫節。醫院應當樹立現代營銷理念,在營銷上也“以病人為中心”,營銷的出發點是患者,傳遞給患者有效信息,如:患者需要什么樣的醫療服務,能夠在醫院得到什么樣的醫療服務,以及支撐這些服務的專家團隊、醫療設備、就診環境等等。這樣才能挖掘市場,培養患者對醫院的認知度、滿意度、忠誠度,否則就會逐漸導致服務水平落后,患者滿意度降低,不被患者和社會認可,慢慢失去市場。

    (2)營銷組織不健全。很多醫院在實施市場營銷時,沒有設立專門營銷機構,在很多醫院營銷工作多是由宣傳部門、協作部門、門診部門、醫政部門等分別承擔,很大程度上還是停留在做些宣傳展板、印發院刊院報、組織義診咨詢方面。誠然,部門的名稱不重要,關鍵是切實落實部門在營銷方面的重要職責,發揮組織機構的功能,負責醫院營銷活動的計劃、組織和實施,下好運用營銷手段爭奪市場的一盤棋。

    (3)營銷投入不夠。當前,醫院重點投入在引進知名專家和精英團隊,先進的診療設備,單純性的擴大醫院規模上,其實在營銷方面同樣需要人、財、物的大量投入。不管是醫院自身培養還是從外部引進,都需要建立一支專業、實干的營銷隊伍,給予營銷項目必要的資金支持。部分醫院管理者片面的認為,在營銷上的投入不能帶來經濟和社會效益。其實,正確營銷方案的投入,是一個長期受益的過程,有專家認為在營銷宣傳上的投入與產出比一般都在1:7以上。

    二、醫院營銷的具體策略

    (一)明確市場定位

    市場定位是一切企業和產品首先要解決的關鍵問題。有市場才有營銷,所以做好醫院營銷的前提必須是明確醫院的市場定位、功能定位。隨著我國市場經濟體制的建立和完善,加速了醫院走向市場的步伐,醫院在激烈的競爭中,必須結合醫院實際,明確以什么醫療技術為拳頭專業;以哪些醫療專業為重點發展方向;依靠什么科研成果和技術實力去沖擊并占有市場;醫院通過提高技術,增強服務,在多大的范圍內形成影響力;預計在多少患者心中樹立良好的品牌形象,讓多少患者認知醫院并形成美譽;醫院要發展成一個多大規模,具備什么樣功能的醫院;是以專科為主導,或者以綜合取勝,還是走“大專科、小綜合”的特色之路。這些都是醫院市場定位要解決的問題。

    在市場定位時,醫院要注重差異化競爭,展現個體的特色,展示出與其他醫院不同的優越性、技術實力、專家隊伍、先進設備,找準市場立足點、競爭點。

    (二)確定營銷的內容

    當前醫院營銷只是停留在宣傳的表面,醫院要想做好營銷,需要結合醫院實際確定營銷內容,樹立品牌營銷。品牌營銷的核心就是提高醫院的知名度、美譽度和患者的忠誠度,充分從患者的角度出發,推介醫院的優勢,不僅使患者接受,更要讓患者信賴,吸引患者。

    醫院首先要營銷的就是醫療技術,醫療技術是開展所有醫療工作的基礎,高精尖的技術是贏得患者的“必殺技”,比如:醫院的部分專業技術在國內乃至國際處于領先水平,醫院擁有特色技術,可以更好得解除患者病痛,降低醫療費用等;其次,知名專家和精英團隊的營銷也至關重要,比如醫院有哪些國管專家、省管專家或者院士團隊等;再次,就診服務、溫馨護理等作為醫療產品的附加值在當前也應該得到重視,在醫療技術、專家團隊不相上下的兩家醫院,服務就顯得尤為重要,在《向世界最好的醫院學管理》中,梅奧診所的服務人員為了讓患者安心看病,可以照顧患者的小孩或者寵物,這是大多數醫院都沒有做到的。當然大部分醫院也認識到這一點,在具體工作中努力解決排隊時間長、掛號時間長、候診時間長等現象,在門診設立知識角,供患者參閱相關健康知識書籍,這都是很好的服務方式,使貼心服務真正助推醫院的營銷發展。

    (三)醫院營銷的組合拳

    做好醫院營銷工作,要以患者需求和醫院的發展為中心,注重整體規劃、點突破、面推進三項重點工作。

    第5篇:校園營銷策略范文

    一、“一元游”概念

    “一元游”是指景區在某時段為相關目的開展的營銷策略,游客只需要花費一元錢在官方指定的渠道購買門票,即可以在相關旅游景區內憑一元票進入景區,門票費用不包括景區內的相關體驗性項目收費,一個景點限玩一次。

    武夷山景區“一元游”是于2014年9月1日至30日開展為期一個月、于2014年11月21日至2015年4月20日啟動第二輪的營銷活動。“一元游”實行實名購票制度,按“一人一票”原則,游客可以通過武夷山旅游官網、淘寶天貓福建旅游旗艦店、攜程網、合作旅行社、各相關景區售票窗口及游客中心購買“一元門票”。凡購買一元通票的游客,可游覽該市包括武夷山景區在內的12個A級旅游景區。景區內導游講解服務、停車、觀光車、竹筏等體驗性旅游項目仍按原標準收費,一個景點限玩一次。

    二、武夷山景區“一元游”營銷特點

    (一)智能化終端廣泛應用。

    首先通過購票方式可以看出,游客通過攜程網、淘寶天貓福建旅游旗艦店等線上購買途徑,標示智能化于營銷中的廣泛應用。其次,在營銷主體中,還加入了例如5D茶體驗以及趣像世界等科技化體驗項目。在營銷宣傳上,充分利用微博、微信以及旅游專業門戶網站等網絡新媒體渠道進行活動宣傳。都是表明智能化在營銷中的廣泛應用,智能系統是景區未來發展趨勢。

    (二)象征性門票收費。

    “一元門票”只是形式上的收費,實則幾乎為免費旅游,這也是“一元游”營銷活動的最大特點。“一元”其實是游客決定需求的一個“入口”、一個“階梯”,大量的游客進入通過“入口”進入景區,從而實現營銷活動的最終目的,實現多方共贏。

    (三)選擇性時段營銷。

    時機選擇是營銷很重要的一部分,“一元游”于2014年9月開始第一輪實施。九月也是武夷山景區的旅游旺季,卻避開了十一黃金周。這樣的選擇充分利用了游客本身的宣傳效果,也是將效益實現最大化。經過第一輪的成功試水之后,景區11月至明年3月進行第二輪活動。這5個月是武夷山景區旅游淡季,這樣的安排也是景區充分資源,均衡淡季游客的舉措。

    三、“一元游”營銷策略可行性分析

    (一)武夷山具有豐富優質的旅游資源及旅游產品

    武夷山是具有豐富優質的自然資源與獨特的文化資源共有的世界雙遺產。武夷山具有獨特、稀有、絕妙的自然景觀,在中國已發現的263處丹霞地貌中,福建武夷山與廣東仁化的丹霞地貌最負盛名,觀賞價值最高。武夷山具有獨特、豐富的歷史文化遺存。包括閩越文化、朱子理學文化、茶文化、民俗文化以及宗教文化等豐富資源。

    (二)客源市場時空分布不均衡,拓展潛力大

    武夷山市國內客源的季節分布特征十分明顯,具有明顯的淡旺季,呈現明顯的“三峰三谷”型。景區游客以近距離市場以主,尤其是以珠三角、長三角為代表的經濟發達地區以及福建、浙江、廣東、江西等鄰省游客。除此之外的華中地區、西北地區都還未形成穩定的客源市場,市場潛力巨大。

    (三)武夷山城市建設發展為開展營銷活動提供良好環境

    近年來,武夷山市在各方面有了飛速的發展。在交通上2015年6月,武夷山高鐵站正式建成通車,合福鐵路正式通車,武夷山自此也邁入高鐵時代。武夷山到達福州只需要50分鐘、到達江西、安徽兩個鄰省時間將大大縮短,極大地提高這些作為武夷山主要客源地游客的可進入性。在經濟環境上,國務院正式下發公文,原南平市政府正式搬至建陽區南林大街,正處于武夷新區的核心區域,將有助于于進一步推動武夷新區的經濟發展。

    四、“一元游”營銷策略的績效分析

    (一)增加客流量

    “一元游”營銷最直觀的結果就是增加了武夷山景區客流量。營銷活動通過各類媒體廣告形式被目標市場感知,大批游客蜂擁而至。據武夷山旅游局提供的數據顯示,突破常規的旅游營銷方式,武夷山市在2014年9月份共接待游客121.38萬人次,同比增長90.46%;其中主景區接待游客人數達46.14萬人,與去年同期相比增長129.62%。9月份,全市共接待游客289.77萬人次,較上年同期增長78%。截止到2015年1月,武夷山景區啟動的第二輪“一元游”活動主景區已銷售了一元門票5.96萬張,同比增長87.42%,接待游客15.86萬人次,同比增長72.02%。客流的增加,直接帶動了交通、住宿、餐飲等相關產業的發展。

    (二)增加旅游綜合收益

    據武夷山旅游局提供的數據顯示,武夷山市在2014年9月份的旅游總收入創下13.54億元的高額業績,同比增長33.65%;9月數據顯示,接待游客人均消費為840元,旅游收入包括了旅行社費用、購物費、長途交通費、娛樂費、住宿費、餐飲費費、郵電通訊費等。全市實現旅游收入26.33億元,增長49.7%。大武夷旅游經濟實現了從門票經濟向旅游綜合經濟的轉變。根據郭偉峰等對活動期間的600位游客調查數據可知,游客的消費結構仍然是住宿、餐飲和購物為主要的消費領域,共占64.1%。不過,活動期間,門票大幅優惠,而印象大紅袍演藝項目收入大幅提升,約占總體消費的16%。

    (三)對周邊景點連帶宣傳作用

    “一元游大武夷”營銷活動意圖明顯,即利用武夷山風景名勝區已有資源和知名度整合大武夷其它景點于一體,吸引游客。目的是能夠提升周邊景點知名度、美譽度,進一步擴大客源市場,促進大武夷旅游區全面均衡發展。本次營銷活動涉及的景點眾多,其中包括一元門票包含的12個國家A級旅游景區、促銷景點等等,利用大量的游客流動資源極大促進周邊景區連帶宣傳作用。在宣傳旅游產品的同時,也能讓游客進一步關注景區服務、建設與管理,促進景區整體形象樹立與傳播。

    (四)減少景區淡旺季客流差異

    由之前的數據可以看出,9月份本是武夷山景區的旅游淡季,而 “一元門票游武夷” 試行以來,游客蜂擁而至,游客數量、旅游收入增長幅度驚人。并于2014年11月21日至2015年4月20日正式開始第二輪實行,同樣安排在淡季期間。這樣的安排巧妙地均衡景區淡旺季客流量,減少客流差異,充分提高景區資源利用率。

    (五)推進武夷山旅游業的轉型升級

    第6篇:校園營銷策略范文

    [關鍵詞] 高職院校 電影課 有效原則 教學組織 制度保證

    doi:10.3969/j.issn.1002-6916.2012.05.036

    眾所周知,高職院校是為社會、企業、行業培養所需要的第一線的高技能人才。筆者認為企業對人才的關注更多的是大學生的可塑性,教育越是面向人的全面發展,人的可塑性基礎就越寬泛,可塑性就越大。電影是人類文明成果的綜合反映,它以鏡頭、色彩、聲音、形象等為手段去表現生活,具有很強的直觀性、生動性和可感性,能為人們提供各種各樣、豐富逼真的感性知識。開設電影課,能提高學生對未知領域的認知程度,改變教學從理論到理論,從概念到概念的傳統模式,加強教學的實效性。在高職院校開設電影課、提高電影教育的實效性,全面發展學生已成為高職教育發展的新趨勢。

    雷禎孝教授曾說:“不讓學生看所有的電影,而讓學生看最好的電影”,這一思想體現了電影課的追求與有效性的積極意義。電影課的實施效果應有一定的策略保證,如選材原則、組織教學方法和制度規范。

    一、海選電影作品應遵循的原則

    影視作品非常多,為了突出電影課的實效性,選擇作品進入電影課程應遵循以下基本原則:

    1、電影作品的可教育性

    電影課是以電影作品為載體,實現培養人的教育目標的一種課程方法,電影作品的可教育性是海選電影首先要考量的問題。

    所謂電影作品的可教育性是指電影本身具有某種潛在的影響人的行為、思想、意志等的教育內涵。電影課可在一定程度上促進學生的全面發展,對自身形象的塑造有一定的功效。因此,電影作品的選擇要按照教學大綱的要求,根據教學內容,選擇那些能給人以知識、判斷和認識并引人積極思考、奮發向上的富有教育作用的電影編入課程。小學、中學電影教學重在促進學生的情感教育、人格養成教育;大學中引進電影課則既要重視學生的人格完善、情感發展教育,又要重視促進學生從感性認知到理性認識的升華,著眼于大學生創造能力以及實際解決問題能力的發展。例如電影《讓幸福來敲門》、《時尚女魔頭》、《肖申克的救贖》、《阿甘正傳》、《永不妥協》、《杜拉拉升職記》、《建黨偉業》、《血戰臺兒莊》、《亮劍》等,對于大學生的價值觀、幸福觀、職業觀、就業觀的培養都是具有可教育性的優秀電影作品。

    2、電影作品的可接受性

    電影作品的可接受性是提高電影課教育實效性的基礎。

    電影作品的可接受性是優秀電影作品本身所具有的內在屬性,是電影教育活動中呈現出來的各種教育信息能夠為大學生接受的積極性和狀態。其實質是指電影教育活動合乎學生的接受特性而呈現出一種肯定的對應關系,是教育活動與學生的接受特性相適應、相接近、相契合的關系以及與學生的知識層次的相對應。所以電影的選擇既要照顧它的可教育性,又要照顧學生的接受特性,選擇那些學生感興趣的、能體現廣泛價值和文化意識的電影。即重視思想教育性,又兼顧藝術性、知識性、趣味性。例如《橫空出世》是反映我國首次核爆炸的故事,影片那深沉的國家意識、豐富的民族情感、奮斗精神和無差錯工作態度所具有的教育意義是能夠為大學生所接受并引起學生的關注和震撼的。

    3、電影作品的知識存量

    電影作品的知識存量是指一部優秀的電影在畫面、聲響、音樂、服飾、場景、主題、光影、色彩、蒙太奇等形式和內容方面所能提供給觀賞者的知識總和。這些知識可潛移默化為大學生的語言、行為、思想甚至是一種思維方式,可一定程度上促進學生獲取自然、人類、社會的某些有用的知識,縮短學校生活與社會生活的距離,解決理論聯系實踐的問題。優秀的影視作品總能憑借其視聽藝術獨特的魅力,調動和提高大學生的想象力、觀察力、創造力以及聯想和思維能力,對提高思維層次、改善知識結構具有不可替代的作用。比如,電影《杜拉拉升職記》、《時尚女魔頭》等作品,以形象逼真的影視手法,把職場、愛情、友情等生活表現得淋漓盡致,女主角的職業追求以及幸福觀的表現,對青年大學生來說不僅是勵志,更是知識、啟迪,有利于引導大學生對自己、對未來進行更深層次的思維,對培養其良好的思維習慣具有積極的作用。

    二、電影課教學有效性組織方法

    電影課不是簡單的看電影。為保證質量,教師在觀影前后都要做一些積極有效的組織工作。雖然,“學科電影課對課”和“電影課”的教學安排不盡相同,但在電影作品的研究上做的功課卻是大同小異的。

    1、影前

    教師要拿出足夠的時間熟悉電影情節,熟悉其中的歷史、文化、生活背景,對電影作品所包含的知識點有細致的歸納和認識,對其中所包含的各種教育信息有必要的分析和總結,包括查閱必要的資料;其次,在對影片熟悉的基礎上,根據教學目標,設計若干個討論、思考的問題,預先布置給學生,并要求學生上網了解電影主題及文化背景,學習網上的影評、讀后感,增加感性認識;第三,要求學生做好觀影記錄,隨時記錄自己的思想、靈感和認識,觀影記錄要整理上交。

    這一環節中,教師對作品的理解是否到位、全面、深入,討論問題設置是否具有挑戰性和可接受性,對于完成教學任務、激發學生興趣十分關鍵。

    2、影中

    教師要陪同學生一起觀看,時刻注意學生對關鍵情節的表情反應,關注學生的私下議論,隨時記錄觀影情況并作出觀影總結。教師在第一時間掌握學生對影片的各種信息反饋, 就可以利用收集的信息點燃學生的興趣,使影后討論能深度進行,也使討論開展的有的放矢,易產生效果;同時,教師與學生一起觀看影片會產生一些共鳴,拉近師生距離,也表現出教師對課程、對學生的一種尊重。

    這個環節主要是感性認識為主,學生對影片的認知是直觀而自在的。整理觀影記錄上交是對電影的又一次復習、認知。

    以上兩個環節對于學生學習目標的實現以及整個課程計劃的落實具有重要的作用,其組織過程是否有效將直接影響到觀影后師生對作品的分析、討論的質量。

    3、影后

    對電影的深刻認知并不是觀影一次就能完全獲得的,是要經過實踐、認識、再實踐的循環往復的認識過程。觀影后安排的討論是一種理性思辨的過程,是學生各種見解、認識、情感、靈魂的碰撞和融合的過程,在碰撞中學生的能力得到提高,在融合中學生的認識得到升華,故而觀影后的討論、爭辯就成為學生提升認識、升華電影主題的重要環節。教師要通過課外與課內討論、個人提綱發言與小組討論發言等形式,把學生感知到的經驗和情緒正確引導和升華為理性層面的 認知和情感,,師生達成比較一致的共識。

    這一階段,教師要下大力氣通過電影課對學生的人生觀、價值觀、世界觀實施直接而強烈的影響,通過討論課引導大學生積極地去吸收影片中真、善、美的東西,同時防微杜漸,擯棄假、惡、丑的東西,提高審美能力。

    三、電影課教學有效性制度保證

    制度養成習慣。為實現電影課的積極意義,學校要開展一些豐富多彩的校園文化活動、社會實踐活動并形成制度;監管學生社團的各種形式的觀影活動,保證電影課的有效性結果;同時完善學校已有的規章,對電影課的實施形成制度。要制定一些相應的措施推動學生積極行動起來,比如:開展行動課程。這里的行動課程是指學生根據學校的要求,自主開出的一系列有積極意義的實踐活動,每學期2-3次,要求有計劃,有實施,有總結,有監督,占學分。

    四、結語

    或許對于學生來說,觀看電影更多的是為了娛樂,消遣,或為了學分,但電影的影響力是不能低估和抹殺的,尤其是有組織、有選擇、有措施保證的電影課。愛因斯坦在寫給紐約羅里奇博物館的信中說道:“電影,作為一種對人類精神幼年時期的教育方法,是無與倫比的”。列寧也說:“在所有的藝術中,電影對于我們最重要。”“電影具有在精神上影響群眾的非凡能力。”有調查顯示,讓優秀電影走進課堂, 對大學生的心理、態度和行為都會有積極的影響。可以說,電影課促進學生全面提高是毋庸置疑的,高職院校開設電影課的有效性也是毋庸置疑的。

    參考文獻

    [1] 雷禎孝,王珠珠主編. 電影課實驗在中國[ M].北京:高等教育出版社, 2003,(10)

    [2] 宋桂珍,張振宇,王克生.電影教學與學生素質訓練[ J].齊齊哈爾大學學報( 哲學社會科學版),2005,( 5)

    [3]厲國剛,楊云. 關于大學生觀看電影的心理、行為和態度的調查分析[J].東南傳播, 2008,( 9)

    [4]雷禎孝.電影課,中國辦學的高速鐵路[J],福建論壇(社科教育版),2011,(3)

    [5] 黃福祥.讓電影走入課程一一雷禎孝電影課教育思想與實踐述評[J],2007,(8)

    [6] 繆紅燕.電影課對大學校園文化建設的作用[J],《文教資料》,2006,(24)

    [7] 原春琳. 老師,什么時候再上電影課啊[N],《中國青年報》,2009-01-05(11)

    第7篇:校園營銷策略范文

    珠海新圓明園作為全國首批4A級旅游景點,在珠三角旅游市場屹立了14年,見證著旅游市場的不斷發展。新圓明園以中國清朝文化的旅游主題為核心競爭力,擁有較豐富的演繹資源和人文旅游資源,地理位置優越,被稱為“珠海必游之地”。但隨著區域旅游市場的不斷發展,游客消費觀念也在不斷變化,現今旅游市場競爭越來越激烈,面對種種困難,新圓明園缺乏對旅游市場營銷策略的有效整體規劃,影響了新圓明園的旅游形象和產品的宣傳推廣。本文針對新圓明園的實際情況,提出了新圓明園旅游市場的營銷思路與策略,力圖從營銷策略方面為新圓明園的發展做出有益的探索。

    希望本文的研究能為提高珠海新圓明園旅游市場的競爭能力,為進行新一輪旅游市場營銷活動提供一定的啟示與參考。

    關鍵詞:新圓明園 旅游市場 營銷策略

    目錄

    一、旅游市場營銷管理的產生與發展

    二、新圓明園旅游營銷管理現狀

    (一)新圓明園旅游公司簡介

    (二)新圓明園旅游營銷管理現狀分析

    1.新圓明園旅游市場存在的問題

    2.新圓明園旅游市場SWOT分析

    三、新圓明園旅游營銷對策

    (一)新圓明園旅游營銷的市場定位及形象策劃

    (二)新圓明園旅游產品策劃

    (三)新圓明園旅游促銷策略

    (四)新圓明園旅游營銷的兩大原則

    結論

    新圓明園旅游市場的營銷策略分析

    珠海新圓明園作為全國首批4A級旅游景點,在珠三角旅游市場屹立了14年,見證著旅游市場的不斷發展,隨著珠三角得經濟發展,旅游產業也在不斷擴充,各種新興的旅游產品、旅游服務、及配套服務等項目沖擊市場份額,游客消費觀念也在不斷變化,現今旅游市場競爭越來越激烈,面對種種困難,新圓明園缺乏對旅游市場營銷策略的有效整體規劃,影響了新圓明園的旅游形象和產品的宣傳推廣。本文針對新圓明園的實際情況,提出了新圓明園旅游市場的營銷思路與策略,力圖從營銷策略方面為新圓明園的發展做出有益的探索。以下進行詳細論述。

    旅游市場營銷的產生與發展

    從1841年7月5日英國人托馬斯·庫克組織人類歷史上第一次旅游活動開始到本世紀初,在這短短的100多年時間里,旅游業從無到有,時至今日,己經取代石油、鋼鐵、汽車等傳統工業部門,成為全球第一大產業。人類的經濟活動是科學產生的先導,有什么樣的社會活動就會出現相應的社會學科。旅游市場營銷就是在旅游業產生與興起的發展過程中出現的一門新興學科。

    (一)旅游市場營銷的產生 (二)旅游市場營銷的發展

    第二次世界大戰以后,資本主義國家由于戰爭所致,曾出現了一度時期的物資短缺現象。為了加速物質生產,許多資本主義國家的軍事工業轉向民用生產,同時拓寬了科學技術的應用領域,形成第三次技術革命的浪潮。物資進一步的豐富使消費者的消費需求和消費欲望隨著市場的變化而向多元化發展。經營者們為了適應消費心理狀況,改變了原有只顧推銷的經營方式,而逐步進入了生產領域和消費領域的研究。隨著人們收入與閑暇時間的增多,旅游活動方興未艾,旅游業也在眾多的產業部門中確立了自己的經濟地位。這就促使經營者更加注重經營的方式和進行有關旅游業人才的培養,而培養和經營發展的需要又促使人們對旅游相關學科的研究由淺入深,由窄變寬。

    進入五六十年代研究重點主要是根據旅游消費行為和統計資料,如何改善交通、旅館、服務措施等方面的經營進行了研究,出版了《旅游經濟學》等著作。自1964年起,人們開始進行國際旅客調查統計,其項目有旅客人數、來訪目的、訪問的地理區域、旅游方式、交通工具、停留時間、年支付的金額等,每年把這些匯編成《海外旅行和旅游》,以便更多的人分析,研究和測證。

    70年代隨著旅游業的不斷擴展,也帶來旅客擁擠、環境污染、旅游服務質量和保障旅游者安全與權利等方面的問題隨之出現。相應旅游營銷又轉向了如何保護旅游資源,防止環境污染,提高旅游服務水平質量以及旅游法規等方面的研究。

    80年代旅游風靡世界,各國旅游業競爭異常激烈,許多國家政府紛紛訂立有關政策,以促進本國旅游業的發展。這樣旅游營銷也就劃分為兩大部分,即宏觀政策與微觀市場。宏觀方面出現了《旅游政策和國際旅游》等論著,微觀方面則偏重于如何開發旅游資源、如何進行營銷決策,如何提高服務質量與水平,如何傳遞旅游信息以及如何誘發消費者的旅游興趣等等。同時,由于旅游經濟管理方面的人才奇缺,經營學又轉向了如何培養旅游營銷管理人才等方面的研究。

    隨著旅游業的發展壯大,旅游市場營銷的產生與發展也同其他事物一樣,經歷了由初級向高級發展的過程。隨著旅游業不斷深入發展,該學科也將從理論和實踐的廣度和深度進行有益的不斷探索。

    二、新圓明園旅游營銷管理現狀

    (一)新圓明園旅游公司簡介

    新圓明園旅游公司 伴隨著珠海旅游經濟的快速發展和騰飛,新圓明園呈現出蓬勃的發展勢頭,逐步樹立了個性鮮明、內涵豐富的品牌形象。公司兩大主題公園――新圓明園和夢幻水城是珠海市最早投入建成的旅游景點之一,在華南乃至港澳地區有著巨大的市場影響力,每年接待游客數量超過100萬人次,累計接待游客數量超過1000萬人次,成為珠海市旅游景點行業的翹楚。

    目前,新圓明園作為珠海市旅游行業的知名企業,現有員工500多人,總資產達8億元,具有得天獨厚的地理、環境優勢,積累了豐富的管理經驗和擁有珠海市最具影響力的演藝資源,形成了旅游與文化相結合,休閑度假與旅游觀光為一體的綜合旅游服務體系,對珠海旅游經濟的引導和帶動作用顯著提升,對珠海社會經濟起到了積極的關聯帶動效應,取得了良好的經濟效益和社會效益。 新圓明園旅游產品介紹

    南中國皇家園林――新圓明園旅游景區 新圓明園仿古旅游景觀的誕生,不僅填補了珠海旅游城市無大型旅游景點的空白,也成為珠江三角洲乃至整個南中國一顆耀眼的明珠。開園第一年便產生轟動效應,接待國內外和港澳臺地區游客1,834,153人,實現凈利潤3,385萬元,為珠海市旅游產業的迅猛發展做出了積極的貢獻。

    景區占地面積1.39平方公里,首期投資人民幣6億多元,以被譽為“萬園之園”的北京圓明園被焚燒前的建筑為原稿,按照1:1的比例仿建了其中部分經典景觀,集中再現了當年北京皇家園林的宏偉氣勢。同時結合旅游景點的特色,創新和豐富旅游與文化相結合的內涵,是珠海市目前最大的旅游景點,成為珠海旅游的必游之地。

    景區除了擁有大型仿清建筑群和恬靜優美的自然環境以外,園內眾多參與和觀賞活動,以及突破傳統劇場局限的大型歌舞表演也使游客流連忘返,成為景區不可或缺的組成部分。

    耗資千萬巨制的大型全景式舞蹈史詩――《大清王朝》是繼《圓明滄桑》和《東方神珠》之后推出的又一部力作,全面集中展示了清朝的鼎盛時期;演員出場600多人次,道具200多件,演出場面浩大、色彩艷麗,運用高科技、特技營造了一個神秘、壯觀的歷史空間,使舞劇更具娛樂性和觀賞性,自2001年底推出以來,受到了國內外觀眾的一致高度評價。

    在《大清王朝》取得巨大成功的同時,新圓明園貫徹集團公司“打造新圓明園之夜”的經營思路,尋求創新,利用夜場,聚集人氣,精心策劃了國內首部電影實景水戰表演《大清海戰》,并于2005年國慶盛大公演,形成了人造主題公園全景式表演的新風格,獲得了巨大的市場效應。

    此外,新圓明園以其獨特的景觀資源贏得了游客的贊賞,更贏得了影視界制作人的青睞,已經成為一個古裝影視劇拍攝基地。近年來,新圓明園先后成為《食神》、《廣東十虎》、《陳夢吉》、《風流才子紀曉崗》、《北俠歐陽春》等影視劇的外景拍攝地,被港澳臺等著名導演稱為最佳外景拍攝基地。

    (二)新圓明園旅游營銷管理現狀分析

    1.經營現狀分析

    (1)經營整體情況 (2)客源情況 (3)客源結構

    受景點老化,吸引力下降等因素的影響,新圓明園呈現了散客人數逐年下跌,團隊比例逐年上升的趨勢。有關數據表明,散客比例約占48%,團隊約占52%。

    新圓明園游客層次結構體現在以“公司職員”為主,約占40%,“學生”占將近兩成,“公務員”占一成,這些游客文化程度較高,可以說明新圓明園對知識層次較高的人群吸引力較大。

    在游客年齡構成中,以中年人為主,約占62%,,老人約占10%,青年人約占19%,學生(小孩)約占9%。

    2.新圓明園旅游市場存在的問題

    (1)景點項目更新不足,吸引力下降

    新圓明園老化嚴重、吸引力下降、競爭力減弱已是不爭事實。去年仍有像新圓明園大型燈展、夢幻水城迷城歷險等項目的投入,而今年幾乎沒有任何項目及演出節目的更新投入,經營難度加大。

    (2)服務質量有待提高,品牌形象繼續維護

    新圓明園在服務細節和服務質量上有較多值得商榷和改善的地方,畢竟游客的滿意度對景點來說是非常重要的。但是,由于一些細節方面的問題落實不到位,導致出現旅行社、游客投訴的出現,這也會一定程度上損害了公司的品牌形象。

    另外,在國慶黃金周新圓明園對外大力宣傳得精彩紛呈的節目改版升級一度也吊足了游客的胃口,可實際上改版升級的節目與宣傳貨不對版,令不少游客驚呼“上當”。這些都對我司的口碑和品牌形象造成了消極的影響,對可持續經營非常不利。

    (3)市場秩序不穩定

    由于種種原因,各種渠道、專項價格較多,而且有些價格之間相差較大,想象空間較多,導致市場秩序未能穩定統一。

    此外,促銷票種票價也較多,包括集團組合營銷套票、“貢月”促銷優惠票等等,游客、市民一時看得眼花繚亂。同時,促銷、優惠票價過于頻繁容易給人傳遞了一種錯誤的信息--覺得景點價值下降,這對景區的可持續性經營更加不利,一些游客都期望著下一次“降價優惠”。

    (4)經營模式單一,資源整合利用不徹底

    目前兩園基本都是沿用著“門票收入+租賃收入”的粗獷式經營模式,收入單一,同時資源浪費嚴重。而這種單一的營收模式的經濟防御力較差,在經營環境不景氣的情況下,業績下滑就會凸顯。同時園內很多固定資產、軟硬件資源閑置擱置,造成浪費損失。

    3.新圓明園旅游市場SWOT分析

    (1)Strengths優勢

    ①便利的地利位置,豐富的文化內涵

    新圓明園被譽為“南中國唯一的皇家園林”,象一顆璀璨的明珠鑲嵌在“浪漫之城”——珠海九洲大道西段大石林山下,占地1.39平方公里,東、西、北三面環山,南面平坦開闊,交通便利,風景幽雅,是珠海最大型的旅游景區。 景區占地面積1.39平方公里,首期投資人民幣6億多元,以被譽為“萬園之園”的北京圓明園被焚燒前的建筑為原稿,按照1:1的比例仿建了其中部分經典景觀,集中再現了當年北京皇家園林的宏偉氣勢。同時結合旅游景點的特色,創新和豐富旅游與文化相結合的內涵,是珠海市目前最大的旅游景點,成為珠海旅游的必游之地。

    ②豐富的演繹資源

    新圓明園在現代旅游概念下創新經營,賦予每個景區以活力。景區內涵設置豐富,園內每天表演多達三十場,分別推出了大型主題晚會《圓明滄桑》、《東方神珠》。千萬巨制的大型全景式舞蹈史詩《大清王朝》以及國內首部大型電影實景水上表演《大清海戰》,每晚都在新圓明園內為游客獻映,以震撼人心的藝術魅力和濃郁的清宮文化氛圍贏得游客一致的贊賞。

    此外,新圓明園以其獨特的景觀資源贏得了游客的贊賞,更贏得了影視界制作人的青睞,已經成為一個古裝影視劇拍攝基地。近年來,新圓明園先后成為《食神》、《廣東十虎》、《陳夢吉》、《風流才子紀曉崗》、《北俠歐陽春》等影視劇的外景拍攝地,被港澳臺等著名導演稱為最佳外景拍攝基地。

    (2)Weaknesses劣勢

    ①2009年市場部在重新細分市場渠道后,在一定程度上也促進了業務員的工作積極性,取得相當的業績效益。但是,由于渠道劃分欠缺合理,在執行過程中也遇到一些問題,如有些區域地域涵括較廣,分布較散,使業務員很難完全兼顧到位等等。

    ②受外部大環境不景氣的影響,為了拉動人氣增加收入,2009年促銷力度相應加大,包括元宵節夜場促銷、“貢月”促銷、集團聯動營銷等一些列低價促銷措施。由于促銷力度及影響較大,導致在促銷結束后再恢復到以“較高”的正常票價推廣遇到一定的阻力。而部分游客誤解降價促銷的涵義--以為景點價值下降,所以就在等待下一次降價促銷再進園。

    ③新圓明園的品牌價值維護不夠到位。如雨天臺風等惡劣天氣情況使晚上演出停演的通知不到位導致的投訴。又如國慶節目更新升級改版敷衍了事等導致游客大失所望,嚴重影響口碑等。這些都給新圓明園口碑造成較大的損害,造成經營推廣中的無形阻力。

    (3)opportun1t1es機會

    ①交通大發展

    珠海市民盼望已久的廣珠輕軌預計2010年通車,屆時由珠海至廣州這個廣東省經濟文化中心僅需四十多分鐘車程,珠海與珠三角各市的聯系更為緊密,再也不是一個交通末梢。

    該項交通工程不僅促進珠海的經濟,尤其帶動旅游業的發展,加上港珠澳大橋的開工建設將為珠海的發展創造了良好的區位優勢。

    ②經濟大發展

    《橫琴總體發展規劃》的實施,使橫琴開發上升為國家戰略,總投資700多億元的一批項目動工建設。通關制度等專項政策細化和專項規劃編制報批工作積極推進。

    制定了推進珠港澳更緊密合作的實施意見,對港澳貨物貿易人民幣結算試點工作扎實推進,建立珠澳政府間溝通聯系機制,達成珠澳同城化共識。珠中江區域確定了重點合作領域,20多項實質性合作項目加緊推進,實現公交互通、年票互認、媒體互動、環保聯動。這些都為旅游業帶來新的契機。

    ③文化旅游受到全社會的普遍關注

    文化旅游代表當今旅游業的發展方向和時尚潮流,是時代對旅游業的要求。旅游文化的個性化程度也越來越成為衡量城市旅游業發達程度的重要標志。旅游和文化部門都提出了發展文化旅游的具體設想,并聯合組織了文化旅游研討會,邀請專家學者、相關政府部門、主要旅游、文化企事業單位共商發展大計。

    市政府關心、市民支持,為文化旅游業的發展注入了強大動力,為掀起文化旅游的提供了良好的外部環境。

    (4)Threats威脅

    ①旅游市場的經營環境不理想

    旅游經濟是綜合性勞動密集型產業,容易受到環境等因素的影響,抗風險能力弱。如金融危機的沖擊,甲流的肆虐,都給旅游經營環境帶來不利的影響。

    ②區域內景點的競爭

    近年來隨著旅游市場不斷演變,同質化旅游產品的高速供給,如海泉灣,番禺香江動物園,深圳東部華僑城,加上產品之間競爭的無差異化,加劇了景點競爭的白熱化程度,使景點利潤呈現下降態勢,新圓明園的發展也面臨同樣的困境。

    ③游客消費理念的改變

    自助游繼續升溫,自駕游及自由行并駕齊驅。旅游消費更趨于理性化、個性化,“景區+酒店”及“機票(交通)+酒店”等自助游產品,越來越受追捧。

    三、新圓明園旅游營銷對策

    (一)新圓明園旅游營銷的市場定位及形象策劃

    1. 旅游營銷的市場定位

    (1)市場定位的含義

    所謂市場定位,是指企業為在目標顧客心目中尋求和確定最佳位置而設計品牌形象及產品和經營特色的活動。定位是你對未來的潛在顧客心智所下的功夫。也就是把產品定位在你未來潛在顧客的心中。定位目的是在潛在顧客心中得到有利的地位。J.特勞特和S.瑞維金則更精煉地指出:“營銷的終極戰場是消費者的心靈,你知道得越多,定位戰略就越有效。”由此可見:

    ①市場定位本質上是攻心術。即企業能否與目標顧客實現心靈的雙向溝通,創造性地塑造出能夠為目標顧客高度注意、認同和樂意接受的鮮明個性和獨特的市場形象,以在目標顧客心目中拉大與競爭者的差距,將是企業市場定位成敗的關鍵。

    ②特定的市場定位所塑造的獨特市場形象,向目標顧客傳遞獨特含義的市場信息并使之產生與此獨特含義相關的聯想,如對“熱帶中國,海南島”的分析,從而成為企業開拓市場的銳利武器。因此,市場定位的出發點和終極目標是尋求和造就差別優勢,以贏得市場競爭且是為贏得市場競爭的主動權和戰略優勢由當事者積極主動實施的市場行為。

    ③正確的市場定位指明了與目標顧客溝通的正確道路,使企業能夠正確制定市場營銷組合戰略和相關的策略,開發適銷對路的產品,以適當的價格、適當的途徑和適當的溝通方式在適當的時間和地點將產品快速有效地送達到目標顧客手中,滿足其需求,同時實現企業目標,即市場定位是制約企業目標市場戰略成敗的關鍵性因素。

    (2)旅游市場定位選擇的類型

    市場定位既源于市場競爭的需要,又服務于市場競爭。因此,盡管旅游市場定位千差萬別,但是從市場競爭的角度分析,市場定位的基本模式主要有三種類型:

    ①對抗性市場定位。

    ②側翼市場定位。

    ③補缺市場定位。

    2.新圓明園旅游市場定位及形象策劃

    新圓明園經過多年的摸索和資源整合,完成了階段性戰略任務,積累和具備了實施加快發展的要素和條件。

    然而,近年來隨著旅游市場不斷演變,同質化旅游產品的高速供給,加上產品之間競爭的無差異化,加劇了景點競爭的白熱化程度,使景點利潤呈現下降態勢,新圓明園的發展也面臨同樣的困境。因此,必須對新圓明園重新定位并實施戰略轉型,充分挖掘和發揮新圓明園景區在規模和品牌等方面的潛力和優勢,創新內涵,打造與文化結合的旅游精品。

    根據前文的SWOT分析,按照集團公司《十一五發展規劃綱要》的整體規劃和戰略布局,新圓明園的戰略定位是【景點·文化·商業旅游】的發展模式,景點、表演、娛樂、飲食、展覽、旅游文化商品、人流量等都將是獲取巨大收益的重要元素。新圓明園景區已經具備了向綜合景點·文化·商業旅游產業發展的各種條件。

    按照集團公司的整體規劃和發展思路,新圓明園未來將充分挖掘和發揮園明新園景區在規模、品牌、主題、演藝、環境、人才、文化、娛樂、客流量等方面的潛力和優勢,使景區從內涵上進行延伸,打造“園明新園之夜”品牌,與現有的“新圓明園”品牌一起,形成珠海市區內最具規模、最有吸引力和品味特色的休閑、度假、旅游、購物的綜合性區域。

    (二)新圓明園旅游產品策劃

    1.旅游產品的概念

    旅游產品是一切旅游活動的基礎,旅游產品策略是旅游營銷策略的核心部分,決定和影響著其它策略的制定與選擇。

    旅游產品是一種綜合產品,是旅游吸引物、交通、住宿、娛樂的混合物。其中每一種要素都由單個的旅游企業來提供,如飯店、餐館、娛樂場所、航空公司或其它供給商。根據消費者導向的營銷觀念,從旅游者的角度去評價旅游產品的各組成要素是很重要的。旅游者認為旅游產品是從離開家的那一刻到回到家這一段時間的整體經歷。這向旅游企業和旅游相關產品的供應商暗示了:雖然在生產者眼里火車座位和飯店床位是單獨的產品,但在旅游者眼中這只是整體旅游產品的一個要素。旅游企業應該認識到它們之間是相互依存的,應該共同提供一項有吸引力且令人滿意的整體產品,這樣才能在市場中占有一席之地。

    2.旅游產品的類型

    旅游產品的類型有多種劃分標準,例如,以資源背景來劃分:山地旅游、海洋旅游、森林、都市旅游等。以旅游行為來劃分:觀光旅游、娛樂旅游、度假旅游等。

    3.新圓明園旅游產品策劃

    ①室內劇場

    解決因天氣導致的演出困擾,同時增加燈光、舞美、特技效果,引入高科技元素,清代史詩表演與現代新銳藝術的碰撞和融合,產生獨特的視覺沖擊及藝術享受。

    ②仿古文化主題

    按照“沿湖兩岸”的總體建設布局,打造環湖酒吧、茶吧、特色餐飲及旅游購物、歌舞表演的仿古文化主題街區。

    依湖而建,依山而座。激活福海湖周圍沉靜的夜色,將清代歌舞引入現代主流的休閑生活中,伴隨著幽靜的湖光山色,華麗莊重的清宮建筑群,盡享皇家的尊貴享受。

    ③五星級主題酒店

    開發后山閑置資源,依山建造質樸、典雅的五星級特色主題酒店。湖光山色盡收眼底,使賓客不出城市,便可感受世外桃源的悠閑、自得。

    ④城市客棧

    打造特色酒店的全新嘗試,建筑風格以清代客棧為基礎,引入簡約、時尚的潮流元素,引領自駕游和背包一族消費新潮流。

    ⑤音樂噴泉

    以福海湖為中心,打造全景式、立體式音樂噴泉,有機融合古典和現代藝術,給游客帶來無限樂趣。

    ⑥建設以球類運動為主的休閑度假中心

    以盤活閑置資源、增加兩園參與性、互動性項目,完善夢幻水城二次開發的配套設施。建設包括集網球場、羽毛球場、乒乓球場一體的綜合性球類休閑活動中心,結合當前旅游市場的需求,充分利用園內山水特色的現有資源,打造全新的“休閑運動綠色產業”。

    (三)新圓明園旅游促銷策略

    1.旅游促銷的定義

    促銷(Promotion)這個詞來源于拉丁語,原意是“向前行動”。而促進銷售也正是要促使顧客采取購買行動。旅游促銷的概念可表述為:旅游營銷者將有關旅游企業、旅游地及旅游產品的信息,通過各種宣傳、吸引和說服的方式,傳遞給旅游產品的潛在購買者,促使其了解、信賴并購買自己的旅游產品,以達到擴大銷售的目的。

    2. 新圓明園旅游促銷策略

    (1)廣告

    對旅游而言,廣告是最有效的促銷工具,因為它可以在一個較低的人均成本水平上傳達給一個較大規模的目標市場。昆明從99世博園前一直到現在都在中央電視臺播放廣告,有效持續地推動云南的旅游經濟。據國內抽樣調查顯示,以觀光為目的的游客,從電視、電臺或報刊雜志中獲得信息的分別為調查者的70.2%和66.2%,可見廣告媒體的作用至關重要。

    旅游廣告一方面能樹立一個目的地或企業的長期形象(如香港旅游廣告),另一方面,它也能在短期內促進銷售(如韓國溫泉、滑雪五天游廣告)。用名人效應做廣告,影響力更大。最典型的例子就是美國前總統里根在電視廣告里熱情洋溢地說:“到美國來旅游吧!這是美國總統在向你發出邀請!’’對樹立和強化旅游地形象,電視廣告的效果非常好,感觀刺激強,印象深刻。新圓明園可根據自身的旅游形象和產品特色,拍攝制作上乘、特色鮮明、令人過目不忘的廣告精品,在中央電視臺、各省市衛星電視和海外電視臺播出,并在珠海的各大主要出入口和大型公共場所滾動播放,引起游客和潛在消費者注意和興趣。除了在報刊、雜志上作系列廣告,還要攝制精美的照片,連同旅游報名熱線電話做成大型戶外燈箱廣告,通過公交車站、碼頭、機場和中心廣場等游人集散地把重新包裝的廣州旅游形象和產品等信息廣而告之。

    (2)宣傳冊

    旅游宣傳冊就是指旅游企業用來宣傳其提供的產品和服務的小冊子。這種宣傳冊選紙優良,印刷精美,或裝訂成冊,或由一張紙折疊而成。許多旅游產品并非有形的東西,但是通過印刷描繪,旅游宣傳冊就成了“有形”產品。所以說,旅游宣傳冊是向目標顧客傳遞旅游產品與服務信息的工具。沒有宣傳冊,就難以進行旅游目的地營銷。

    目前,我國使用旅游宣傳冊的旅游單位僅限于部分區域旅游組織、賓館飯店、一些高檔餐廳和一些旅游景點。同國外相比,宣傳冊的使用非常有限。如果你去美國參觀,無論走到哪里,都會得到免費的宣傳冊和交通圖。賓館、飯店自不必說,藝術館、圖書館、博物館、公園、大廈、度假區,甚至國會大廈和白宮都有宣傳冊。有的是宣傳一家旅游企業,有的是為整個地區進行宣傳。而在我國,許多風景秀麗的山、水、沙灘、海濱都沒有宣傳品,名勝

    古跡只知道賣門票,坐等顧客主動來游,而沒有進行正常的廣告宣傳。新圓明園的旅游市場也同樣存在這些問題。這種現象和當今企業界的宣傳大戰相比,極不協調,各旅游區域和旅游景點,巫需引進市場營銷觀念。旅游宣傳品包括旅游線路說明書、目錄集、價格表、各種單頁宣傳品、宣傳小冊子、旅游報刊、雜志、信封、掛歷、明信片等。云南香格里拉地區的景點門票是一張漂亮的明信片,背面印有簡單的中英文介紹和線路圖,一物兩用,一舉兩得,宣傳效果頗佳。新疆的旅游明信片也獨具創意,每一張都是一大一小兩份,大的可以剪下來寄給親朋好友,小的自己留作紀念,避免了游客因為太喜歡這些明信片自己留作收藏而減少了向他人宣傳的機會。并可通過下列渠道進行分發:

    ①本地和客源地旅行社。

    ②旅游企業大堂服務臺上或入口處。

    ③市內各大旅游點。

    ④政府旅游主管部門。

    ⑤海外旅游商。

    ⑥機場、車站或碼頭。

    ⑦賓館、飯店。

    ⑧直接郵寄給目標

    (3)公共關系

    公共關系作為一個重要的營銷工具,正在當今全球的營銷實踐中進入一個爆炸性的發展階段。越來越多的企業己意識到大眾化營銷不再能滿足它們的一些特殊溝通需要,廣告的成本在持續上升,同時能接觸到的聽眾、觀眾卻不斷減少。廣告總量的激增和混亂降低了每個廣告的單體影響力;銷售促進的成本也隨渠道中間商要求更低價格和更高傭金而大幅上升;人員推銷的花費也非常可觀。在這種情況下,公共關系可謂是一個成本效益比相對較高的促銷工具。同時,對于各種公共關系活動和技巧的富有創造性的利用,為企業提供了一條將自己企業和產品同競爭者區分開來的有效途徑。更重要的是,公眾認為新聞可靠性高于廣告的心理傾向,使良好的公關營銷往往“一本萬利”。

    對于旅游產品的營銷來說,公共關系具有更顯著的優勢和更廣一闊的施展空間,同時也具有更迫切的需要,這是由旅游產品的綜合性、生產消費不可分離性及預約特性等因素共同決定的。旅游目的地國家和地區發揮營銷功能、樹立旅游目的地整體形象時,最常采用的手段之一就是公共關系。

    新圓明園的旅游營銷活動可采用以下幾種公共關系營銷手段:

    ①節事活動。利用各種形式的節事活動,如燈展、民俗風情節、文體盛事等,做好宣傳活動,吸引目標顧客注意力。

    ②新聞。通過邀請旅游專欄作家,報刊記者以及相關電臺、電視臺節

    ③旅游節目。吉林省曾經和中央電視臺合作,制作了《長白山))的系列旅游宣傳片,在中央臺播出后,收到了很好的公關效果。中央電視臺的《旅行家》、《龍行天下》都是收視率較高的節目。

    ④游客游記散文。讓游客把自己在旅游中的切身體會(比如關于旅游環境、風土人情、膳宿設施、服務質量、景點滿意程度的感受)寫出來,令人覺得更有親切感更可信。

    ⑤公益活動。比如在一年一度的元宵大巡游的演出。

    (4)網絡

    作為一種影響日漸廣泛的信息溝通手段,Internet在現代信息傳遞中起著越來越重要的作用。Internet己經滲入到了人們生產和生活的各個領域,以信息溝通為核心內容的旅游促銷活動也不例外。作為一種促銷工具或手段,Internet是目前任何旅游營銷主體都不容忽視的新型促銷工具。有些人認為,Internet只是其他促銷工具的簡單替代物,而不能單獨作為一種促銷工具。但是,事實表明,Internet已經成為一種完全獨立的旅游促銷工具,它的出現極大地擴展了現代促銷活動的空間,為促銷活動提供了更多的選擇。與其他促銷方式相比,用Internet進行旅游促銷,投入相對少一些,而且,它能夠以光速把信息傳遞給世界范圍內文化水平較高并且收入較多的社會群體。Internet自身的特點決定了它在特定的目標市場范圍內能產生極高的促銷效率。

    對于旅游營銷主體而言,利用Internet作為促銷工具具有以下幾項優勢:

    ①能夠接近許多正在家中或工作場所的客戶。

    ②可以通過使用影像、照片、短劇、文本和聲音來發送信息。從這個角度來看,Internet可以向旅游消費者全方位地傳送信息,而這種優勢是印刷類促銷手段所無法比擬的。

    ③可以對網點的使用進行良好的控制,也就是說,通過Internet,可以較為輕松地了解用戶對自己所提供的信息的使用情況,而且,在有些時候,旅游營銷主體甚至能夠獲得有關用戶的詳細材料,了解用戶需求。與印刷促銷手段不同的是,Internet提供了一種雙向交流的機會。這就使得旅游消費者在網上預訂或購買旅游產品成為了可能。因此,Internet還可以成為旅游營銷主體的一種新的分銷渠道。

    (5)營業推廣(銷售促進)

    旅游營業推廣是指旅游企業在某一特定時期與空間范圍內通過刺激和鼓勵交易雙方,并促使旅游者盡快購買或大量購買旅游產品或服務而采取的一系列促銷措施和手段。從這一定義中不難看出,旅游營業推廣強調的是在特定的時間、空間范圍內,采用一系列的促銷工具,對供需雙方進行刺激與激勵,其直接的效果是使旅游者產生立即或大量消費購買行為。

    旅游營業推廣具有非常規性、靈活多樣性、強刺激性、短程高效性,有利于促進旅游產品的短期銷售,激勵更多的旅游消費需求和開拓旅游市場。旅游營業推廣的常見方式有:

    ①免費營業推廣

    免費營業推廣是指旅游消費購買者免費獲得贈給的某種特定物品或利益,在提供短程激勵的營業推廣領域里,免費贈送這類營業推廣活動的刺激和吸引強度最大,旅游消費者也最樂于接受。主要的工具一般有贈品、免費紀念品和贈品印花三種。

    ②優惠營業推廣

    優惠營業推廣是讓旅游消費者或經銷商可以用低于正常水平的價格消費購買特定的旅游產品或獲得利益。其核心是推廣者讓利,接受者省錢。優惠營業推廣工具十分廣泛,重點是運用折扣衍生出的多種推廣工具。例如,折價券、折扣優惠、退款優惠等。

    ③競賽營業推廣

    競賽營業推廣是利用人們好勝、競爭、僥幸和尋求刺激等心理.通過舉辦競賽、抽獎等富有趣味和游戲色彩的推廣活動,吸引旅游者、經銷商或銷售人員的參與興趣,推動和增加銷售。主要工具有旅游者競賽與抽獎、經銷商銷售競賽和推銷人員的銷售競賽等。

    ④組合營業推廣

    組合營業推廣是一種綜合的促銷手段。包括旅游企業或相關企業的聯合促銷,以旅游者滿意為目的的服務促銷,營業推廣與廣告、公關、事件等配合促銷,它是免費、優惠、競賽、抽獎等各類促銷工具的綜合應用與組合搭配。

    ⑤立體促銷

    對于旅游這一行業而言,僅僅靠各種報紙廣告、宣傳單張、各式海報、禮品包裝的宣傳推廣方式,有時難以在廣一告海洋里脫穎而出,難以形成一種立體式的概念,深入溝通企業與受眾之間的認識,并在受眾心里產生共鳴。

    (四)新圓明園旅游營銷的兩大原則

    1.堅持可持續發展原則

    1990年全球環境與產業大會將旅游可持續發展定義為:“旅游資源的管理應當既滿足經濟社會和美學的需要,又維持文化完整性,基本生態過程,生物多樣和生命支持系統。”不斷保持環境資源和文化完整性,并給旅游區的居民公平地分配旅游業的社會經濟效益是旅游可持續發展的本質。為了保證新圓明園旅游業的可持續發展,旅游部門在營銷過程中應兼顧以下幾點:

    重視主題活動策劃

    文化是主題公園的命脈,只有抓住“文化”這一主線,不斷地深化,主題公園才能在市場競爭中立于不敗之地。新圓明園根據自身特點,不斷挖掘文化內涵,努力打造清宮文化第一品牌。開業至今,策劃了諸多大型的主題活動及表演節目。開業至今,先后推出《圓明滄桑》、《東方神珠》、《大清王朝》、《大清海戰》等多部大型歷史舞臺劇目,受到了廣大游客的熱烈追捧。斥資千萬的《大清王朝》榮獲了多項國內外大獎,深受游客喜愛。

    與此同時,公司加大策劃力,推出“瑪克西木節”、“皇家武宴”、“清宮慶典”、“宮廷荷花節”、“皇家廟會”、“福文化節”等一系列大型主題活動,受到了社會的廣泛關注。2.實行綠色營銷,維護都市生態環境

    不斷創新營銷手段及營銷策略

    新圓明園在創新營銷手段和營銷策略上下足了功夫,每年都有新舉措,并及時根據市場變化和游客需求進行調整。公司營銷的主要渠道是通過旅行社、企業社團及酒店進行宣傳促銷,并運用多種營銷手段進行合作推廣。通過靈活的票務政策,以累計返還的形式,充分調動各組團機構的積極性。

    2.堅持區域協作原則

    旅游業將是21世紀發展最快的行業,而經濟全球化決定了新世紀的旅游業決不是獨立的行業。它已打破了行業的界限、行政區域的限制,也突破了國界,形成了眾多與旅游業相關的行業聯合和區域聯合。同一區域的各地旅游業聯合起來,資源共享,優勢互補,聯合促銷,可以產生更大的市場效應。

    發展地區協作是國際、國內旅游市場競爭的必然選擇。

    粵港澳“三強”聯合,其規模效應可抗衡“東盟五國”;三地可形成旅游產品優勢和聯合促銷優勢;三地資源互補、客源互動效應日益明顯:不但促進交通、通信、服務、資源、產品、體制的整合,還可以不斷促進旅游質量與素質的提高。

    在WTO總原則下,區域旅游業發展正成為一種十分有效的模式,這是旅游業走向成熟的必然階段,也是旅游市場競爭的必然結果。

    第8篇:校園營銷策略范文

    【關鍵詞】網絡營銷手段 網絡營銷策略 民營醫院

    一、研究背景

    網絡營銷的發展和醫療體制的改革為民營醫院的推廣營銷提供了新的契機,互聯網廣告以其不受時間和空間的限制,受眾面廣、針對性強、使用方便、隱私性強、投入成本低等優勢迅速成為了民營醫院推廣營銷的新寵(陶世奇,2008)。民營醫院網絡營銷的應用使潛在患者在第一時間購買或咨詢服務成為現實。目前,我國的民營醫院的網絡營銷往往還停留在建站和網站推廣的階段,方法和手段還都較為單一。網絡營銷的在醫療衛生行業的應用雖然也逐步積累了一些經驗和方法,但總的來說還不成熟,還處于摸索階段。因此適合我國民營醫院發展的網絡營銷策略十分值得探討。因為只有了解它們,才能把民營醫院的網絡營銷和戰略發展緊密結合起來,使醫院服務的網絡營銷理念具有總體性、長遠性、方向性。

    二、民營醫院網絡營銷發展現狀分析

    目前我國民營醫院的網絡營銷還處在發展的初級階段,網絡營銷的過程中存在著一系列的問題,這樣問題如果不及時得到解決將會嚴重制約網絡營銷的發展,給民營醫院的發展乃至生存都會帶來嚴重的威脅。民營醫院網絡營銷過程中存在的問題主要有一下七個方面:

    (1)大部分民營醫院缺乏對網站的功能、實質的深入了解,對醫院的服務營銷與網絡營銷之間關系的理解不夠深刻。

    (2)民營醫院網站的策劃沒有一個長期、明確的目標,網站建設時很少考慮目標客戶群的需求所在,而是以“醫院為中心”。

    (3)民營醫院網站原創性的內容不夠豐富,不能吸引用戶長期的訪問和產生信賴心理。很多民營醫院由于人員短缺、網站投入力度不夠等各方面的原因,在網站建設和維護過程中,很少有原創性的信息,網上掛出的資料幾乎都來自其他網站的轉載。

    (4)網站缺乏維護,對于網站流量、訪問來源等一系列數據缺乏重視,缺乏分析,不能更好的引導網絡營銷的發展。

    (5)網站推廣方式單一,多數僅依賴于搜索引擎的排名推廣,造成同行業過度競爭。

    (6)與網絡營銷配套的顧客服務不夠健全。民現有的很多民營醫院網站功能或不健全或沒有固定的人員來管理,造成患者和醫院方面的溝通受阻。

    (7)信譽保障不夠,一些醫院存在虛假廣告和欺騙性的行為。

    三、民營醫院網絡營銷策略分析

    (一)民營醫院網絡營銷整合策略

    民營醫院網絡營銷的整合策略的第一方面的內容即為將醫院的網絡營銷與醫院的其他營銷活動結合共同來展開,不同營銷渠道的相互補充和促進,充分發揮各種渠道營銷效果。民營醫院可以通過整合營銷將醫院的價值觀、經營理念、技術特點和服務優勢等推廣到大眾面前,使大眾對民營醫院的內在理念和外在形象有全面清晰深入的了解,大打品牌這張王牌使之品牌形象深入大眾心理,由此間接提升潛在患者對民營醫院的忠誠度和就診量。

    (二)民營醫院網絡營銷服務策略

    民營醫院較公立醫院最大的優勢即為民營醫院的服務,因此在民營醫院的網絡營銷服務中,應該繼續堅持和發揚民營醫院服務方面的優勢,不斷提高網絡營銷人員和醫護人員服務意識,提升服務的質量和層次,保障醫患間溝通的有效性,構建和諧的醫患關系。然而在醫療衛生服務競爭日漸激烈的今天,醫療產品的同質化、服務質量的同質化使競爭出現了你有我也有,大家不分彼此的膠著狀態。民營醫院網絡營銷者想要突出重圍勢必要別出一幟地地創造出對病人有利的、優于且有別于競爭者的優勢,才能真正的推動醫院自身的發展。在這個知識化、信息化的新時代,人們的思想都在發生著劇烈的變化,各行各業都在不斷地賦予服務全新的內涵。如果這時候民營醫院還是遵循傳統僵化的老觀念不變的話,必將無法適應時代的發展,也就無法制定出差異化的網絡營銷服務策略,更不可能有為患者提供差異化醫療衛生服務的行動。

    (三)民營醫院網絡營銷品牌策略

    醫院品牌是醫院在長期的經營中通過向患者提供醫療服務所形成的產品特征,是患者群體對醫院價值的判斷,是一種體現醫療服務質量和醫療無法特色的無形資產醫院品牌是醫院形象和文化的象征,是患者長期以來通過醫院的服務對醫院的知名度美譽度和信任度的反映,也是醫院對患者在醫療服務過程中的長期承諾,更是醫院核心競爭力的體現。民營醫院的競爭,已不僅僅局限于某一方面的競爭,如技術、人才,以及服務。民營醫院的競爭最根本的是要樹立自身的品牌,因為醫院的品牌是向就醫顧客長期提供的一組特定的特點、利益和服務。好的品牌不僅傳達了質量的保證,而且還體現了承諾、優質、文化等內涵。因此,民營醫院在網絡營銷活動中必須具有品牌營銷的觀念,有不斷地打造完美品牌的意識,這樣才能使醫院在就醫顧客的心目中保持持久的知名度和美譽度。

    第9篇:校園營銷策略范文

    慕課的在線課堂起源于2011年,也稱為大規模在線課堂。全國多所院校開始以慕課為平臺,建設了一系列的慕課學習平臺。高職院校慕課資源在資源的整合上,與本科科研型院校有不同之處,課程的開發與建設更加偏重于實踐教育和職業技能操作。因此在慕課資源的開發方面,更加需要考慮到企業真實項目的開發流程和管理,高職課程和資源更加面向企業一線和實踐。

    2市場營銷專業建設慕課資源的必要性和重要性

    慕課的來臨,給市場營銷專業的理論學習和實踐教學帶來了改革的機遇。目前慕課的教學資源庫建設迫在眉睫,也有很多問題是我們必須面對和加以解決的。目前加入慕課的高職院校數量還不夠多,開發慕課的資源庫規模上受到限制。開發的慕課資源,存在教學內容陳舊,和企業行業一線實際應用存在一定的差距。未來信息科技的高速建設,慕課在高職院校的應用定會是一個創新的發展趨勢。多方面的調查和分析表明,市場營銷專業在教育教學改革過程中,新的平臺和新的教學手段的使用,對未來培養復合型技能人才是必不可少的改革方向。建設慕課資源具有必要性和重要性。

    3市場營銷專業慕課資源構建思路以及建議

    構建市場營銷慕課資源,在資源的開發上,應該分類為教學課件資源、習題資源以及項目案例、研究討論資源等,讓這些資源在慕課網絡平臺上產生互動和交流。

    然后我們根據市場營銷專業的特點,完善相關營銷的實際案例和資源構建。聯合企業制作真實或者虛擬的項目讓學生在學習慕課的時候,有真實的情境去模擬。構建市場營銷資源的協作體系資源,市場營銷專業具有實踐性強的特征,比如模擬營銷體驗。學生在完成任務的時候各自擔任CEO、CFM、CMO等職位。

    其次在市場營銷專業慕課開發構建方案上,我們必須具有定位前瞻性、對象層次性、開發者多元性、易用性等特點,我們需要多重維度構建慕課資源。

    3.1市場營銷專業慕課的開發思路上應該定位準確且具有前瞻性

    在市場營銷慕課資源的構建上,首先需要經過大量的調研和就業市場分析。在課程資源的整合上,要定位準確。隨著“互聯網+”時代的來臨,慕課的資源更加應該面向未來、面向真實企業的工作崗位和職業需求。信息的發展是日新月異的,而慕課的資源也是需要不斷地更新和完善。我們在構建慕課資源時,盡量的使用新的技術,選材上使用新的案例和最新的企業信息。

    3.2在市場營銷專業慕課資源構建的過程中必須考慮慕課使用對象的層次性

    在高職學生學習市場營銷專業的慕課中,更加需要根據不同基礎的學生,都能夠自主地制定課表和學習進度。因此在慕課資源的開發上,要將碎片化的知識點層次化,這樣才能有利于學習者更加精細化的學習情境和體驗。我們可以根據不同的知識點,盡量地將任務進行分解。比如市場營銷的概念、市場營銷環境分解、市場營銷產品定位分解等等,盡量地做到課程等資源的層次化。使慕課更加適用于高職院校學生差異化的學習基礎,建立學習信心,使學習狀態堅持和持久。

    3.3在慕課資源建設的過程中要考慮到開發者的多元性

    在高職院校開發慕課資源的過程中,高職院校的學生既需要具有深入的理論知識,也需要實踐能力。因此在慕課資源構建上,開發者既可以是學校的教師,同時也應該讓行業企業專家加入進來,共同開發系列慕課課程,真正地為培養復合型具有實踐能力的市場營銷專業人才服務。

    3.4在慕課資源構建中應該充分考慮易用性

    對于慕課資源,我們多鼓勵以視頻為主要載體,穿插論壇、博客等多種途徑加強學習者和教師之間的互動。在課程資源的制作中,增加不同學習知識時間的聯系圖或者圖片等信息。將知識體系化整為零,分割成不同的知識單元,比如5分鐘的時間去講解一個知識點。若干個知識點去構建一個知識體系,將碎片化的知識點完整地聯系起來,真正做到易學易用。

    4市場營銷專業建設慕課的應用前景

    如今市場經濟越來越完善,對于獨立經濟實體的企業、公司都轉向以現代化的營銷手段來做生意。“互聯網+”時代的來臨使網絡應用到了教育、研發、生產等各個方面。將慕課資源應用到市場營銷專業的人才培養過程中,讓在線教學融入到教學計劃中,多維度地讓老師和學生在一起的課堂時間得到了更好的利用。在現代網絡技術的支持下,更多的高端市場營銷人才將脫穎而出。

    主要參考文獻

    [1]沈滔.高職院校市場營銷專業課“慕課(MOOC)”教學模式構想[J].科技創業月刊,2014(12):136-137.

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    [3]汪瓊,張桐.2014年美國慕課發展回顧[J].電化教育研究,2015(4):35-43.

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