問卷調查統計分析精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的問卷調查統計分析主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：問卷調查統計分析范文

1 CAE軟件呈跨學科發展趨勢

調查結果表明，67.7%的受調查者使用CAE軟件進行結構分析，結構分析成為CAE分析的主要部分. 而使用CAE軟件進行流體分析、振動分析以及熱分析的分別為 18.8%，35.4%和12.5%(見圖1). 需要注意的是，很大一部分用戶已經從以往使用CAE軟件進行單一類型、單一學科的分析中轉變，40%的受調查者正在靈活地進行多個類型、多個學科的仿真分析，解決各種實際的工程問題. 目前同濟大學擁有土木、汽車、航空航天與力學、機械、交通運輸等眾多與CAE行業相關的學院、專業，近年來學校形成工科方面兩大跨學科集群：一是城市建設與防災跨學科集群，二是現代交通裝備制造業跨學科集群. 跨學科集群的建立促進多學科之間的交流和交叉融合，擴展不同學科運用CAE的深度和廣度，這也是當前國內CAE行業發展的趨勢，值得業界注意.

圖 1 使用CAE軟件進行的分析類型

2 CAE軟件在國內行業的關注程度

CAE的中文翻譯為計算機輔助工程. 近年來，以力學為核心求解器的大型通用化商業軟件公司先后進入中國，CAE軟件在中國市場的銷售額也從十幾年前不足千萬元發展到目前的幾十億元. 目前國內CAE行業關注最多的是ANSYS，Inc.與MSC.Software兩家CAE軟件公司.

在最喜愛的CAE軟件以及軟件公司的調查中，選擇ANSYS，Inc.與MSC.Software公司及其軟件的分別有55.2%與51.0%；而在中國最具有影響力的調查中，該數字分別為67.7%和46.9%. ANSYS，Inc.是最早進入中國的CAE公司之一，通過10多年的發展，它在中國高校擁有眾多用戶群. 另外，通過一段時間的宣傳，西希安公司在同濟大學也擁有一定的知名度，有20%左右的受調查者認同或喜愛西希安.

在對土木工程、航空航天、汽車工業、機械制造和船舶工程等5大不同行業調查中發現，ANSYS軟件在土木工程、機械制造行業最具有影響力；擁有航空界工業標準――MSC Nastran的MSC.Software公司則在航空航天和汽車工業中處于領先位置；現已被ANSYS，Inc.并購的Fluent在船舶工程領域位列第1.

3 CAE軟件用戶感受

在對國內CAE軟件用戶感受的調查中發現，受調查者對ANSYS軟件抱有好感，這與前面所提的ANSYS軟件在中國高校擁有眾多用戶有一定的關系；而前后處理軟件――MSC Patran被認為更人性化. 受調查者認為ANSYS和MSC軟件易于初學者掌握的分別有54.2%和35.4%；計算精度高的分別有37.5%和35.4%；收斂速度快的分別有32.3%和27.1%；CAD接口多、轉換好的有44.8%和26.0%；前后處理方便、更人性化的有26.0%和30.2%；自帶幫助文檔好的有35.4%和18.8%. 同時也可以看到經過十幾年發展，同濟大學乃至中國用戶的CAE應用水平得到很大提高，從以往被動使用CAE軟件解決課題或實際工程問題，轉變為如今開始主動關注計算精度、收斂速度等與算法有關的問題. CAE軟件用戶感受程度具體見圖2～4.

圖 2 最喜愛的和中國最具有影響力的CAE軟件或軟件公司

圖 3 不同行業最具有影響力的CAE軟件或軟件公司

圖 4 用戶對不同CAE軟件或軟件公司的感受

第2篇：問卷調查統計分析范文

關鍵詞：獻血者　滿意度　調查

血液質量是采供血機構的生命線，不斷提高血液質量是血站管理永恒的主題。把“以獻血者為中心”的服務理念貫穿到整個采供血服務工作中，本著全面、嚴謹、科學、實用的原則建立了無償獻血者滿意度調查問卷。

一、調查的對象和調查的方法

首先我們確定了調查對象是正在獻血的獻血者，結合采供血工作公益性機構的特點設計了調查問卷。其中每項關于獻血服務方面的問題均分滿意、一般、不滿意3檔標準，在問卷的最后一項設置了獻血者可針對一般和不滿意項提出建設性意見和建議。

1、充分尊重被調查對象：我們設計的調查問卷充分考慮到了被調查者的自身感受和體驗，調查內容設計到采血過程中的各個環節。這份調查問卷所涉及的問題都是從每個獻血者在采血過程中都能直接接觸到或十分關心的內容為調查項目，充分的體現了我們關心和尊重每名獻血者在獻血過程中的感受和，也便于我們在今后的工作中不斷的完善自我。

2、計算滿意率方法科學：我們在計算每個被調查者的滿意率時均進行逐一的統計并以年為單位進行集中的計算全年的滿意率。

3、調查對象情況：2009年1月到2009年12月共向獻血者發出問卷1020份，獻血者獻血結束后由獻血服務科，共回收1020份，回收率達100％。

4、訪談情況：我們對于某些滿意率較低的項目或有意見、建議的獻血者進行交流，分析原因。

二、調查結果

我們對2009年的滿意度調查結果進行了統計(見表一)

三、滿意度調查問卷的結果分析

第3篇：問卷調查統計分析范文

The Analysis of the Questionnaire Survey Articles of Library Science Journals in 2014

Abstract The articles using questionnaire method published in 11 CSSCI library magazines in 2014 were reviewed and analyzed about their survey objects and quantity， research topics， preparation and then their statistical methods. The results showed that， although questionnaire investigation in the field of library science had a good development and application， there were still problems， such as research angle， scope of research objects， degree of standardization， and data analysis.

Key words library science; library science journals; questionnaire survey; empirical research

1 引言

問卷是指研究人員為了收集被調查者的意見，將所要調查的內容和問題編排成一種統一表格形式的測量工具。研究人員用問卷來收集社會資料是在進行有目的的測量，從而通過了解被調查對象的基本情況、行為、態度及觀念等有關方面的情況，去解釋所研究的問題和驗證所提出的研究假設。問卷的使用方式可分為訪問問卷和自填問卷兩種[1]。

問卷調查使用方便，作答較為客觀，可進行大范圍的團體調查，可用于很多關于態度、感受等內容的社會學研究，得到的數據結果可以高度范式化、數量化和科學化。另外，問卷調查的經濟成本較低，調查人員雖然要掌握一些調查技巧和規范，但是不需要特別的專業培訓。問卷調查研究方法逐漸成為社會科學領域的核心方法之一。在圖書館學中，根據筆者連續幾年的總結研究發現問卷調查法的使用在平穩中呈上升趨勢。

本研究選取了圖書館界比較穩定的11種核心期刊逐篇閱讀，對2014年發表在這11種圖書館學核心期刊上以問卷調查法為主要研究方法的文章進行了統計與分析。以期通過剖析與總結，系統地總結出問卷法在圖書館學研究中的使用情況、使用特點和存在的問題，進而為問卷法在圖書館學研究中的規范性和標準化提供理論和實際支持。本文使用SPSS19.0對所統計的文章各項指標進行逐一分析和對比分析，發現了一系列值得研究者關注和思考的問題，并進行了相應的討論。

2 問卷調查法在圖書館學領域應用情況的分析

此次刪選出的文章總數為105篇，總累計百分比為100%，但是有時候會出現分項相加不到105，累計百分比總和不足100%的情況，主要是我們在進行數據錄入時設置了缺失值。缺失值的出現是因為有部分文章內容缺失，我們無法界定某一項目的類別。如有的文章調查對象沒有明確指出，有的文章雖說采用了問卷調查法但文中無方法使用和分析過程就直接分析結論，故采用缺失值表示。

2.1 文章發表的情況

從2014年我國11種圖書館學核心期刊的發文總量、問卷調查法文章量以及占本期刊年度發文總量的比例（見表1），可以看出發表問卷調查法文章最多的是《圖書情報工作》（25%），其次是《圖書館論壇》（14%），其余期刊均在10%以下。

2.2 問卷調查對象的情況

問卷調查根據研究目的的不同而選定不同的研究對象，根據2014年實際發表文章的情況，我們將調查樣本分為6類：普通公眾、高校師生、圖書館工作人員、政府和企事業人員、科研人員、其他。根據統計數據（見表2）可以看出，調查對象以高校師生最多占44.8%，其次是公眾占29.5%，其余調查對象都低于10%。這也說明，我們的研究對象主要是針對高校館，其次是公共館。

從樣本數量分布圖（見圖1）可以看出，樣本量最多的區間是0～250之間，其次是250～500之間，超過500后出現數據驟降。根據調查對象基本情況數量分布圖（見圖2），可以發現調查對象基本情況主要是調查對象的人口學特征，如性別、年齡、學歷和職業等等，有些特征既不包含在調查問卷的主體問題內，也并非人口學特征，如到館次數、到館時間等，也可以放在正式施測的題目之前進行特征調查。有接近四分之一研究沒有調查對象的基本情況，因此為0。調查基本情況的數目以4個為最多，一般是性別、年齡、學歷、職業或者專業。

2.3 問卷調查主題內容的情況

通過文章的主題內容分布數量（見表3）可以看出，與2013年我們所做的圖書館學使用問卷調查法文章的主題數據相對比[2]，在“滿意度或需求”主題方面的研究有略微減少，“圖書館利用與管理建設”和“信息與信息行為”兩個議題研究熱度有所上升，“圖書館教育”也有小幅提高。

2.4 問卷規范化程度的分析

問卷設計完成后，還不能馬上用于研究施測，首先要對問卷進行預測試。因為任何一個設計者都不可能做到完美無缺，問卷的最初設計始終是基于理論而開展，研究者只能做到盡可能的周密詳盡。不過最有效的方式還是用實踐去檢驗理論，在實踐面前，我們難以自我察覺的細小錯誤都會從調查者處一一得知。通過預測試，就問卷型的工具而言，我們可以找到語言歧義處、語言組織不清之處、題目重復或者自相矛盾等問題;而對于量表型的工具，預測試則有著更加基礎性的關鍵作用，預測試可以檢驗出整個理論構架是否合理，操作性定義是否準確、理論體系優化組合的方式，這些都是研究的根基，若根基不穩整個研究都將被推翻。

從問卷的設計和實施指標統計數據（見表4）可看出，進行預測試的問卷有6.5%，量表有41.9%，預測試的程度很低，特別是問卷。預測試提供了被調查對象對于問卷作為工具本身優劣的反饋，是信度和效度檢驗與修改的必要步驟，設計者可以通過預測試及時發現設計過程中潛藏的問題，并在正式測試之前有足夠的時間修改。如果不做預測試，會讓研究承擔較大的風險，當正式測試全部完成之后再檢驗，一旦發現問題基本就難以修改，只能舍棄現有的數據。

用于調查的問卷還有兩個重要的指標就是信度和效度。信度是指該問卷是否可以真實的反應被測者的態度，也是指測量工具的穩定性，即無論何時何地使用該問卷測得同質樣本的態度差異都是相對穩定的。若在一定時間段內，前后測試同質樣本的反差很大則說明該問卷的測試真實性或者穩定性不高。效度是指測量的有效性，即測量到的是不是所要測量的特征。比如一項測試要求測量注意力，結果測量到的是學習動機，即便測量到的學習動機再準確，對于測量注意力這個研究而言，這份問卷都是一個無效工具，需要被替換。還可看出，進行信度檢驗的問卷有12.9%，量表有76.7%，進行信度檢驗的問卷有6.5%，量表有60.5%。

抽樣是指從研究對象的全部單位中抽取一部分單位進行考察和分析，并用這部分單位的數量特征去推斷總體的數量特征的一種調查方法。被研究對象的全部單位稱為總體，從總體中抽取出來進行實際調查研究的那部分對象叫做樣本。抽樣方式主要有隨機抽樣、分層抽樣、整群抽樣和系統抽樣。每種抽樣方法各有優缺點，不同的研究設計應該選用不同的抽樣方法。抽樣方法是常被研究者忽略的內容，根據我們的調查，在所有文章中只有極少的一部分研究提到了抽樣方法。其實抽樣不合理會造成結果誤差過大，甚至結果的偏離，抽樣整個研究過程中也是至關重要的一步。可看出，明確提出抽樣方法的文章分別為14.5%和50.9%。

計分方式主要是指量表采取了何種分數級別來表示被試者的態度傾向程度，現在最常用的就是里克特五點計分法，還有后來的心理學家在里克特的基礎上改進的七點、九點等多種劃分方式。從我們的統計結果可以看出，超過90%的問卷只進行了描述統計分析。可看出，明確提出計分方法的量表有74.4%。

2.5 問卷數據統計分析的情況

社會科學研究中的數理統計可以分為描述性統計和推理性統計兩個階段，在描述性統計階段，研究者利用頻數、百分比等對數據進行組織，用眾數、中位數、平均數對數據的集中趨勢進行測量，用離差和標準差來反映數據的變異性;在推理性統計階段，研究者則利用統計分布、回歸分析、統計檢驗等手段對數據進行進一步的挖掘，為從樣本推論總體提供依據[3]。問卷絕大多數用的是描述統計，而量表較多的運用了高級統計方法。統計方法的選用以能最大程度的挖掘出數據所蘊含的意義，最準確的服務于我們的研究目的為最好。

目前，問卷的統計分析上，整體呈現出數據挖掘過淺，結論匱乏，分析淺顯的情況。從調查樣本的統計方法統計結果（見表5）可以看出，描述統計是被運用最多的統計方法，問卷中93.5%、量表中86%都使用了，后期分析則驟降。也就是說大部分文章，特別是問卷型的文章，數據分析停留在對數據表象描述，而沒有深層去探討樣本之間統計學上的區別與聯系。問卷的數據由于都是選項頻次的非參數數據，經常出現樣本量大、研究內容多，但是最后一步的數據分析卻因為沒有選擇合適的統計方法而分析過于淺顯寬泛。

3 結論與分析

3.1 預測試和信效度檢驗的缺失率較高

預測試是信度和效度檢驗與修改的必要步驟，提供了被調查對象對于問卷作為工具本身優劣的反饋，設計者可以通過預測試及時發現設計過程中潛藏的問題，并在正式測試之前有足夠的時間修改。而預測試也是檢驗信效度的必要步驟，如果進行了正式測試再檢驗，一旦發現問題會難以修改，前功盡棄。

對于預測試和信效度檢驗，存在一點爭議。量表必須要進行預測試，然后根據預測試結果進行信度和效度檢驗，有可能是多次測試和檢驗，直到量表達到全面施測的標準。而對于問卷是否一定要進行預測試、信度和效度檢驗則存在不同觀點。筆者認為：作為一種測量工具，無論是精密測量儀器還是普通的米尺，都一定要具備測量工具最基本的特性，那就是可靠性（準確性）和有效性。問卷以選取自己傾向的選項陳述為作答方式，沒有量化評分，雖然在精確度和科學性上比量表略低一點，但問卷作為一種測量工具也需保證真實反映被測特征，以及測量到的是研究者所要測量的特征。因此，從這個角度說，問卷也是需要通過預測試來檢驗信度和效度的，只是測試的信效度種類可能與量表有所差別。但是，無論問卷還是量表，并非所有內容都需要進行信度檢驗，人口學指標不牽涉到被試的態度，一般不需要信度檢驗。如果測試的是被試的態度則通常需要進行信度檢驗[4]。

從研究的分析結果可以看出，量表的設計和使用在規范性上明顯優于問卷。但是對于二者來說，這樣的規范程度都遠遠不夠，嚴格意義上這三項的指標都應該達到100%，也就是說每篇文章都要對使用的研究工具問卷或量表進行預測試，信效度檢驗合格后才能使用，這樣的研究結果才具有科學性和可借鑒推廣的作用。

3.2 抽樣方法被忽略，計分方式仍需準確化

抽樣方法仍然是最易被忽視的一個環節。不論問卷還是量表本質上是同一種方法的不同表現，二者沒有本質的區別，在應用上都遵循問卷調查法的方法論原則，按照某種抽樣方式抽取樣本實測。因此，抽樣方式的合理與否直接影響到測試結果的意義。從本研究分析中可以看出，抽樣方法是一個屢屢被忽略的內容，只有極少的一部分研究提到了是按照什么抽樣方法來選取樣本的。抽樣不合理會造成結果誤差過大，甚至結果的偏離。然而，本研究所分析的文章中，抽樣方式成為研究者最嚴重忽視的一個問題，問卷抽樣有很大的主觀性和隨意性，樣本的選取欠缺科學性。再者就是計分方式，很多量表沒有提出自己是如何計分的，如采用幾點分法，導致讀者在閱讀后期統計分析時不明就里，對結果產生質疑。

3.3 統計方法使用單一，數據挖掘不夠深入

第4篇：問卷調查統計分析范文

關鍵詞：模糊數據；問卷調查表；設計；應用

中圖分類號：F224.9

文獻標志碼：A

文章編號：1673-291X（2012）14-0174-05

在社會科學研究中，許多測算或測量結果往往不是精確的實數或者向量，而或多或少是非精確的（non-precise）數或者向量。例如，心理學中許多測算都和不確定性有關。另外，人的感知認識描述也是模糊的，例如對事物外形及顏色的表述等。對這類模糊數據的利用與建模而言，一種有效方法是把模糊集合理論與統計理論和方法融合起來。

在過去20年間，特別是近10年來，由模糊集理論、軟計算和統計學交叉形成了一門新興的邊緣性前沿學科——模糊數據統計學。模糊數學研究方法及思想對統計分析、建模產生著深遠而廣泛的影響，其中最成功的事例包括模糊聚類，比如貝茲德克（Bezdek， 1981）和模糊回歸分析，比如田中等（Tanaka et al， 1982）。

模糊統計分析方法以模糊集合理論為基礎，對統計學的明確樣本（crisp sample）觀念進行推廣與發展。“Crisp（明確）”指的是能在“是”或“否”之間做出一個明確的抉擇。如果用數字“1”與“0”分別表示“是”與“否”，那么明確的回答方式即是清楚地在“1”與“0”兩者之間必選其一，沒有中間灰色地帶。實際上在現實世界中，人類思維多元化模式以及復雜多變的社會現象中，對這種似似而非、模棱兩可的判斷或認知進行統計推斷就要使用模糊統計分析方法，提取有用信息，做出正確決策。

問卷調查是統計學獲取信息的一種常用工具，尤其是在社會科學領域更是一種有力工具。問卷調查目的是根據被調查者對問題的反應，測量其態度、認知等潛在特質。眾所周知，社會科學問卷調查一般采用李克特式量表或語義差別量表的設計形式，被調查者必須明確地選擇調查問項里面中最適當的一個回答項。通常，問卷調查的遣詞用句、選答的方式都會影響被調查者的調查反應。

一、以往調查量表的缺陷

人類的認知、思維和行為時常表現為多層次、多角度的認識與理解，這里面存在不確定的特征，有時表現為隨機性，有時表現為模糊性。在一定場景下，以往李克特式的選項設計并不能真正完全符合被調查者的真實態度和認知。原因在于以往問卷調查的二元邏輯不符合人類的思想和行為模式，容易造成選擇的困擾。此外，被調查者有時受制于環境的壓力或掩飾某種內心感受，常常不愿表示真實意見和態度，而傾向于大眾普遍接受的方向來應付作答，這便導致問卷中無意見或拒絕回答者占相當大的比例。

以往傳統的量表具有“非此即彼”的特點，體現出等距測量的屬性。最常用的傳統量表可以分為李克特式量表與語義差別量表兩種形式，其計分方式如表1、表2。

表1 李克特式量表

表2 語義差別量表

李克特式量表與語義差別量表計分形式都是次序、等距整數方式，具有方便明晰的優點。可是，當調查者因受限于只能在少數回答選項中勾選出一個答案時，容易迫使調查者扭曲自己的感受而被迫地回答。另外，通常要調查的群體很大，各個調查者雖然選擇相同語義選項，但因認知感受的程度（或尺度）不同，其量化計分仍依照表格上標明的來勾選，實際上不同調查者的真實感覺卻不一定相同。

因此，傳統量表的計分形式存在一些缺點：首先，人類的思考和行為本來充滿著模糊過程，以往問卷經常被僵化解釋；其次，為了符合數字化的精確要求，實驗數據經常有過度使用之嫌；最后，為簡化或降低數學公式復雜性，一般將實際狀況間之相關與動態特質忽略。

二、模糊數據問卷涉及的模糊數

古典集合將元素和集合的關系，以二元邏輯的特征函數定義如下：

模糊理論的基礎概念是通過模糊集合來彌補傳統二元集合的不足，運用隸屬度函數和隸屬度處理模糊不確定性的數據。模糊集合可將人類思維中不確定的事物用隸屬度函數表示，解釋出人類生活以及社會科學有關認知的模糊情境，借助于多元邏輯方法進行分析。元素x隸屬于模糊集合A的程度，用隸屬度uA（x）表示。

在離散情況下，模糊集合A可表示成：

而在連續情況下，模糊集合A可表示成：

隸屬度函數是模糊集合應用于實際問題的基石，但決定隸屬度函數方法至今仍沒有一種客觀的方法被普遍接受。

通常，模糊數和明確數（crisp number）是相對應的，例如，從二元邏輯數學觀點而言，2.9絕對不等于3；但從多元邏輯的模糊理論觀點來看，2.9有些像3.0但又不是3，每一個實數值近似3的程度，可用隸屬度來表示。因此，可用模糊數（這里用上標波浪記號表示模糊數）表示近似該模糊數的實數模糊集合，其隸屬度用u3（x）表示。

從數學觀點來看，模糊數是實數的模糊集合。研究文獻可以發現，對于模糊數的定義，許多學者取得一致的看法，根據Dubois & Prade（1983）、Klir & Folger（1988）和Klir & Yuan（1995）對模糊數的定義，模糊數必須滿足三個條件：

（1）必須是一個正規的模糊集合，亦即存在一實數x使得u（x）=1。

（2）必須是一個凸模糊集合，亦即的α截集必須是一個閉區間。

（3）的支集（support）0+必須是有界的且連續的。

實際上，最經常使用的模糊數有下列幾種，

第5篇：問卷調查統計分析范文

中圖分類號 R691.4 文獻標識碼 B 文章編號 1674-6805（2016）12-0099-02

Investigate of 40 Cases of Ureteral Calculi Outside Holmium Laser Lithotripsy Home Hospital Patient Support Self-care Ability/ZHOU Ai-qun，LI Xia-xiu.//Chinese and Foreign Medical Research，2016，14（12）：99-100

【Abstract】 Objective：To investigate and analyze the self-care ability after ureteral calculi holmium laser lithotripsy.Method：From May 2011 to May 2014，40 cases with ureteral calculi patients in our hospital were selected，40 cases were treated with holmium laser lithotripsy and set stenting，the self-care questionnaires was used for evaluation of self-care ability.Result：Statistical analysis of survey，self-care of average total score in 40 patients were （85.53±13.47）points，

including the holmium laser and set the correct understanding of stents was 92.50%（37/40），treatment after discharge to maintain a positive attitude accounted for 92.50% of patients outside the hospital，the better treatment compliance accounted for 45.00%（18/40）.Hospital patient’s self-care were correlated with the patient’s age（F=5.73，P

【Key words】 Ureteral calculi； Holmium laser lithotripsy

First-author’s address：Zhongshan County Chinese Medicine Hospital，Zhongshan 542699，China

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2016.12.053

尿管結石亦稱為上尿路結石，相關調查顯示，該病多發生于青壯年，男女比例為7.5∶1，單側發病較多，雙側均發概率為10%[1]。其主要臨床表現為血尿，其可分為肉眼血尿和鏡下血尿兩種。一般在從事較重體力勞動后，血尿加重。此病又分為無痛血尿和有痛血尿，一般無痛血尿不易被發現，而且就診率較低。輸尿管結石常見并發癥為梗阻和感染[2-3]。大多數患者因感染或腎積水而就醫，甚至出現少尿或無尿。目前在臨床上一般分為保守療法、手術治療和體外沖擊波碎石法。輸尿管患者在鈥激光碎石治療后放置輸尿管支架可減輕術后腹部疼痛，避免結石部位在恢復過程中有狹隘或梗阻情況產生，利于體內結石的排出，調查分析輸尿管結石鈥激光碎石置支架患者院外自我護理能力，報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2011年5月-2014年5月筆者所在醫院收治的40例輸尿管結石患者，其中男25例，女15例，患者年齡27～78歲，平均（45.75±8.54）歲。40例患者采用鈥激光碎石治療并內置輸尿管支架，40例患者均痊愈出院。

1.2 方法

對40例患者進行自我護理能力問卷調查，問卷調查包括了患者年齡、文化程度、職業、經濟收入等一般資料，鈥激光治療技術以及內置輸尿管支架的知識判斷以及出院后遵醫囑服藥、運動、定期復查、日常生活習慣等治療依從性的調查，問卷總分100分，患者所得分數越高則自我護理能力越強。

1.3 統計學處理

所得數據使用SPSS 13.0統計軟件進行數據分析，計量資料以（x±s）表示，多組間比較采用F檢驗，P

2 結果

2.1 患者院外自我護理能力情況

統計分析問卷調查顯示，40例患者的自我護理能力平均總分為（85.53±13.47）分，其中對于鈥激光碎石并置支架治療的了解正確率為92.50%（37/40），在出院治療后保持積極態度的占92.50%，患者院外的治療依從性較好占45.00%（18/40）。

2.2 影響患者自我護理能力因素

經過資料取證以及統計學分析可知，患者的院外自我護理能力與患者的年齡（F=2.09，P

第6篇：問卷調查統計分析范文

一、 C2C電子商務模式下顧客忠誠度影響因素實證分析

1.C2C模式下顧客忠誠度影響因素問卷設計與實施。本次C2C電子商務模式下顧客忠誠度影響因素調查問卷包括二個部分，即調查顧客基本信息和網購模式下顧客忠誠度測評指標。第一部分調查顧客的基本信息，包括性別、年齡、教育程度、職業、月收入狀況、網購支出比例、網購歷史、年均網購次數、經常光顧的網絡商家等九個方面，對于網購模式下顧客購物基本情況進行了解，并為第二部分顧客忠誠度測評指標的深入分析做鋪墊。本問卷第二部分從五個維度選取21個不同的小因子作為分析的切入點，選項的設計采取的是Likert量表，分別對于每一個選項賦予不同分值，從1-5同意程度越來越高。

2. C2C模式下顧客忠誠度影響因素調查。問卷調查主要是運用實地發放問卷，在人流密集處（火車站、商場、廣場、學校周圍、公交車上）隨機發放問卷并回收。本次問卷調查共發放300份，回收了300份，剔除其中的不按要求選答、沒有網購經歷的無效問卷后剩下的有效問卷有280份，其中問卷的回收率達到100%，問卷有效率達到93.33%。訪談法主要是通過訪問5位學生代表和10位社會上不同行業人士，他們都是有過C2C模式網購經歷。其年齡跨度從18歲以下的高中生到50歲以上的老人都有，而且文化程度從高中以下到研究生以上，其中大部分是大學本科和大學專科。其網購歷史一般都有兩年以上，年均網購次數在20次以上，網絡購物支出比較大的人。

3.C2C模式下顧客忠誠度的調查結果分析。（1）服務質量調查結果分析。服務質量方面的影響，對調查問卷進行統計分析：網購顧客對于網絡商家的服務質量持一般或者基本同意的態度，非常同意的比例不大。服務質量的7大因子中A1-A4網絡商家的網頁設計、目錄更新、價格、網購流程、準時準地拿貨、退換貨處理系統等方面做得比較好，調查網購顧客中基本同意的比例都達到30%以上，甚至有20%以上的網購顧客是持非常同意的態度，認為這些方面做得很好，非常不同意的比例在5%以下；但是在A5-A7網絡商家解答顧客疑問、提供個性化服務、售后服務、忠實顧客方面做得不佳，調查的網購顧客中非常不同意在5%以上，不太同意的比例在15%以上，都達到警戒點。通過對問卷調查結果的統計分析和面對面的訪談法了解到的信息可知，網絡商家的服務質量還有比較大的提升空間；同時反映很多C2C模式下的網絡商家扎堆買類似產品，合作、創新意識不強，不能為網絡顧客提供個性化服務；沒有深刻體會到顧客就是上帝，忽視網購顧客的需求等問題。C2C網絡商家也沒有重視逆向物流和售后服務，訪談中發現很多網購顧客在和C2C網絡商家交易過程中，受到過欺騙，沒有提供與圖片相符的產品或高價支付。

（2）顧客滿意調查結果分析。對調查問卷整理，得出結果：網購顧客對于此因素的態度主要持一般和基本滿意，其中基本滿意比例為38.2%，一般滿意比例為43.8%，兩者之和超過80%。通過對問卷調查結果的統計分析和面對面的訪談獲得的信息可見，顧客對于他們在C2C模式下的網購經歷、店家產品質量、商家口碑基本上持滿意態度，但存在相比B2C經營模式滿意度較差的問題和雖然網購顧客基本滿意但就是達不到對某個C2C網站忠誠的問題。

（3）顧客信任調查結果分析。顧客信任方面的影響，本次調查中網購顧客對于信息真實與交易安全方面基本同意，沒有人持非常不同意的態度，特別是在交易安全上有28.6%的顧客選擇非常同意，50%的人持基本同意的態度，可見C2C模式下的第三方支付平臺，讓網購顧客相信，即使是不曾見面的商家，也可與其安全交易。但是，在保護隱私方面許多網絡商家做得不夠好，有2.9%的人持非常不同意的態度，認為部分商家為了商業利益，泄露顧客的隱私，沒有做好保護隱私工作。通過對問卷調查結果的統計分析和面對面的訪談法獲得的信息可知：我國的網絡購物還在不斷成長，相關的法律制度都不健全，欺詐行為大有存在，部分商家為了商業利益，泄露顧客的隱私等問題，人們對信息可信程度的判斷依賴于已有的經驗和購物體驗或者朋友推薦，所以網絡商家想要贏得顧客信任，長期購買本店的產品和服務，必須要提供真實信息，保護顧客個人資料及隱私，保證交易安全。

（4）轉換成本調查結果分析。通過問卷調查得出：對于轉換成本對網購顧客忠誠度影響，持一般態度的最多，占據31.6%的比例，而不太同意的比例竟然排第二，達到25.5%，甚至非常不同意的比例也達到了11.1%。超過50%的顧客還沒有意識到轉換成本的存在。通過對問卷調查結果的統計分析和面對面的訪談法獲得的信息可知：在虛擬的網絡環境下，由于信息獲取非常方便和快捷，顧客在轉換網絡商家和產品的過程中，貨幣及時間形式的轉換成本將大大降低。然而，卻增加了轉換成本中的心理成本、情感成本、不確定性成本。問卷調查結果充分顯示，通過管理顧客對轉換成本的感知來培育顧客忠誠可以為企業制定和實施顧客忠誠計劃提供一種較好的管理策略，比如建立會員制度、網絡虛擬社區等忠誠計劃。

（5）顧客讓渡價值調查結果分析。顧客讓渡價值的影響上，對問卷調查分析：網絡商家在為顧客提高合適產品、根據等級給予折扣上做的比較好，調查顧客基本同意網絡商家有過這些做法，調查人員中有接近80%的比例贊同這些做法，有30%左右的人基本滿意這些做法。特別是在節假日優惠活動上，網絡商家都抓住了這一機遇，招徠顧客，所以調查結果顯示，有34.3%的顧客是非常同意網絡商家有過這些活動的。通過對問卷調查結果的分析和面對面的訪談法獲得的信息可知：在為顧客減少成本上做得比較好，但存在沒有使顧客價值最大化的問題，很多C2C網絡商家傾瀉式推銷和提供較少個性化服務，沒有讓顧客感覺到增加了顧客總價值。由此可見，網絡商家必須深刻理解顧客讓渡價值，從各方面來降低顧客的花費成本，提高顧客的價值。

二、 C2C電子商務模式下顧客忠誠度提升策略

1.建立完善的售前、售中、售后各方面服務體系。在售前環節，豐富信息流，保障商品質量；同時，C2C電子商務網絡商家要把好進貨關，保證商家的銷售物品均為正品，杜絕假冒偽劣和返修產品重新上線銷售。 在售中環節，保證商流、資金流暢通；提供充分的讓顧客參考的信息與工具，比如阿里旺旺、支付寶等，讓顧客放心、安全付款，從而完成購買過程。在售后環節，重視逆向物流，完善客戶關系管理系統；制定24小時限時售后服務承諾，爭取在最短時間內解決消費者售后服務方面的問題，做好退貨工作，退貨的同時向顧客表示深切的歉意，要及時通知顧客退貨已受理。

2.構建C2C商家的信譽機制。首先，從顧客角度，消費者既需要接受網上購物模式，顧客也需要認同網絡營銷手段及其所帶來的實際價值，認同情感營銷、電子郵件營銷、交叉營銷等網絡營銷手段，去體驗這些模式，客戶更需要積累成功的網上購物體驗，逐漸形成對某家C2C網站的消費習慣，建立起對其常去的C2C網絡商家的信任。其次，從商家角度，既需要加強對顧客信息保密的責任。再其次，從政府角度，政府應出臺相應的政策法規完善社會信用體系，解決電子商務法律中的建設問題。

3.提升客戶黏性。一方面，通過互動顧客，便利顧客來黏住顧客。與顧客建立互動機制；及時收集顧客的反饋和了解顧客對此網站的看法，珍惜與網購顧客每次的交流機會。另一方面，提供特色產品和服務的不可替代性。比如，建立“跳騷市場”，進行二手貨淘寶與交易，甚至“廢物利用市場”等，將客戶牢牢的黏在經常去淘寶的C2C網絡商家上，不輕易轉換到其它模式進行消費。

第7篇：問卷調查統計分析范文

關鍵詞：小學 信息化教學 個案研究

21世紀是信息時代，在教學中運用信息手段，向學生滲透信息意識，使他們能夠更好的適應社會是時代的要求。“計算機要從娃娃抓起”，在小學教學中廣泛應用信息化教學對于培養合格人才具有重要的意義。對小學信息化教學現狀的調研，在帶給我們欣喜的同時帶給我們更多的是焦急和擔憂，希望焦急和擔憂能夠給予我們更大的動力來推動信息化教學的發展！

目前，信息化教學主要有多媒體教學和網絡教學兩種形式。本研究主要采用統計分析研究法和問卷調查研究法分別了解多媒體教學和網絡教學的現狀。通過對各班級的電教設備使用記錄進行統計分析、對教師的問卷調查以及日常觀察，了解日常教學中多媒體教學的頻率和效果。通過對教師的問卷調查，了解阻礙網絡教學的因素以及教師的態度。在整個過程中，筆者以客觀的第三者身份參與研究，力圖得出準確的結論。

一、多媒體教學現狀

多媒體教學適用于班級授課，通過多媒體手段能夠以多種形式呈現教學內容，提高課堂效率，是信息化手段在教學中的重要應用。

1、通過對教師的進一步訪談得知，英語和音樂學科多媒體教學的次數較多主要是因為有與教材配套的多媒體課件，該課件與教材聯系緊密，使用方便。可以看出，教學資源是否豐富，能否滿足需求是影響多媒體教學的重要因素之一。

2、多媒體教學較適用于班級教學，統計表明，課堂上教師使用的課件除了教材配套軟件外，主要利用Powerpoint制作，方便地呈現一些文字內容、聲音、圖片和視頻等教學信息，一部分教師習慣到網上下載課件修改后加以運用。通過統計還發現，低年級的多媒體教學中視頻展臺的利用率較高，原因是書寫是低年級的重要教學內容，視頻展臺能夠快捷方便地呈現書面材料。

3、通過日常觀察以及統計分析，筆者認為影響多媒體教學的因素除了教學資源的豐富程度外，主要有如下三個方面：

第一，硬件條件。硬件設備是開展多媒體教學的最基本條件和基礎，多媒體設備發生故障將嚴重影響多媒體教學的實施。

第二，課堂類型。根據是否有他人聽課，可以把課堂分為公開課和非公開課兩種。通過統計發現，專用多媒體教室中的課堂幾乎都是公開課。也可以說，在公開課上，多媒體設備的使用率幾乎達到百分之百。原因是教師想通過這種方式來為課堂增加“亮點”。而日常教學中多媒體教學的比率降低很多。

第三，教師觀念。在統計分析中發現，相同的學科，不同的執教教師，多媒體教學的數量差別較大。原因是有些教師對新的教學手段較感興趣，在實踐中敢于嘗試，并嘗到甜頭。而有些教師較保守，懶于進行新的嘗試。

主要結論

從小學的情況來看，信息化教學存在著諸多問題，多媒體和網絡的優勢沒有充分發揮，教師沒有做到信息技術與課程的有效整合。通過統計分析與問卷調查得出主要結論如下。

1、多媒體教學方興未艾

大多數教師對多媒體教學持積極態度，認為這種方式能夠改善教學效果。實踐中，部分教師能夠根據教學需要合理靈活地運用多媒體手段。雖然日常教學中多媒體教學的比例仍然較低，但是通過統計結果可以看出，多媒體教學已經從單純的表面“作秀”逐步走向日常教學。盡管多媒體在教學中的應用離普及還相差很遠，但是令人欣慰的是，畢竟已經邁開了前進的步伐，相信不久的將來多媒體手段的應用會越來越廣泛。

2、網絡教學舉步維艱

雖然部分小學課程不適合采用網絡教學的方式，但是，小學日常教學中網絡教學幾乎為零的比例仍然需要引起我們的注意。目前，絕大部分教師對網絡教學比較陌生，只是聽說過，沒有親身實踐過，不知道如何開展，對其缺乏全面的認識。幸好大部分教師能夠理性地看待網絡教學，在正確觀念的指引下，讓我們拭目以待網絡教學的逐步推廣。

3、資源匱乏仍是信息化教學的絆腳石

配幾點建議

信息化教學沒有真正得到廣泛的應用，這其中受到很多復雜因素的影響。在這里，主要依據調查中所發現的問題提出幾點針對性的建議，希望能夠對信息化教學的發展有所裨益。

1、加強硬軟件建設

教育信息設施建設是開展信息化教學的基礎，加強硬件、軟件建設是推廣信息化教學的重要保證。硬件設備應該及時維護和更新，以滿足信息化教學的需求。由于教師日常工作較忙碌，沒有專門的時間用于開發教學資源。所以，由課件公司開發的課件是教師日常教學資源的主要來源。

2、加大教師的培訓力度

理念是個體行動的指南，直接影響著人們的態度和所采取的行動。國家和地方在投入大量資金建設信息化教學設備的同時，對教師進行了相關培訓。從目前現狀看，此類培訓收到了一定的效果，部分教師能夠獨立運用信息手段輔助教學。但是，還有部分教師仍缺乏把信息技術手段應用到教學中的意識和理念。特別對于網絡教學，廣大教師對其缺乏基本的認識，導致日常教學中，遠遠沒有發揮網絡的優勢。因此，需要加大教師的信息化教學培訓力度，通過培訓轉變教師的觀念，給教師提供更加具體的理論指導。為了使培訓更加有效，應該根據教師實踐中出現的問題采取案例培訓方法，使教師掌握條件性知識，更加有效地進行實踐。

第8篇：問卷調查統計分析范文

關鍵詞現金流量表；分析目標；分析指標

近幾年，我國學者對現金流量表分析作了大量的研究，但到目前為止，還沒有形成一個大家所接受的基本分析體系，已提出的現金流量表分析方法仍然存在許多缺陷，主要表現在現金流量表分析的分析目標不明確，分析指標設計不合理兩個方面。本文選擇現金流量表分析目標及分析指標作為研究對象，試圖初步建立現金流量表分析基本框架。本文主要運用理論研究與問卷調查相結合的方法進行研究。首先，從現金流量表的作用及功能出發，、理論上探討建立現金流量表分析目標體系以及指標評價體系，然后進行問卷調查，采用專家評價法對理論上建立的分析指標體系進行驗證和校正。考慮到本文研究內容專業性強，我們基本上選擇會計工作者以及具有使用會計報表背景的人士作為問卷調查對象，共發放調查問卷110份，回收74份，回收率為67.27％。對調查問卷采用投票法和計分法進行統計分析。

一、現金流量表分析目標的探討

（一）現金流量表分析目標的理論探討

一般認為，在權責發生制基礎上編制的資產負債表和損益表存在現金流量信息不足等缺陷，為了彌補這些不足，人們提出了編制現金流量表來提供更多的現金流量信息。因此，從現金流量表產生的背景來看，其主要作用是提供現金流量方面的信息。

從國際會計準則及我國會計準則對現金流量表編制目的的說明來看，現金流量表分析評價的首要目標應該是獲現能力評價。根據一般評價方法，獲現能力評價可以將現金流量表反映的現金流量與投入資源或相關業務相比較，比如說，反映資產獲現能力可將企業經營活動現金凈流量與資產平均余額相比較。在傳統資產負債表與損益表的分析中，我們將銷售收入與投入資源或業務相比較，獲得反映企業營運能力的指標。將營運能力評價指標與獲現能力評價指標相比較，相同之處是這些指標都反映企業利用資源獲取經營成果的能力，不過，營運能力指標反映的是權責發生制下的經營成果，而獲現能力反映的是收付實現制下的經營成果。從這個角度出發，我們可把獲現能力評價視為營運能力評價的補充。

獲現能力分析的另一類特殊形式是利潤的獲現能力，即利潤為企業創造現金凈流量的能力。一般分析的方法是將現金凈流量與利潤額相比較。從分析方法來看，我們也可將這類分析視為現金凈流量對利潤的保障程度，即企業產生賬面利潤時，是否有實實在在的現金流入。由于這類分析對報表使用者來說有特殊的作用，我們把這類分析另稱為盈利質量分析。可以看出，盈利質量分析是對傳統資產負債表、損益表盈利能力分析的補充。

企業獲取現金的目的是為了滿足支付的需要。因此，現金流量表分析的另一個目標是支付能力分析。企業支付現金主要用于償還債務，支付股利，應付一些偶發性支出和投資機會的需要，以及某些資本支出的需要。從現金支付的用途來看，支付能力分析又可細分為：（1）償債能力分析，分析企業能否籌集資金償還債務。（2）財務彈性分析，分析企業能否靈活籌集資金應付偶發性支出，股利支出，以及捕捉投資機會。（3）發展能力分析，分析企業能否籌集現金滿足企業發展的資本支出需要。基于現金流量表的償債能力分析著重點是分析企業現金能否滿足償還債務的需要，比基于分析資產、流動資產、速動資產對債務的保障程度的傳統償債能力分析更能直接反映企業的償債能力。因此，我們可將現金流量表的償債能力分析視為資產負債表、損益表償債能力分析的補充。

企業現金流量表分析主要是分析現金的來源及運用，從企業現金流量的來源和運用角度出發，我們可以構建由獲現能力分析、盈利質量分析、償債能力分析、財務彈性分析、成長能力分析組成的現金流量表分析目標體系。對于有些學者提出的其他分析目標，通過分析都可歸納到上述5大類分析目標中去。

傳統的資產負債表、損益表分析基本目標包括營運能力分析、償債能力分析、盈利能力分析，結合現金流量表分析目標體系，我們可構建三大主表的營運（獲現）能力分析；償債能力分析；盈利能力（盈利質量）分析和財務彈性分析及成長能力分析的目標體系。

（二）現金流量表分析目標的重要性排序研究

從理論上看，在現金流量表分析中，最能體現現金流量表編制目的的是獲現能力分析與償債能力分析。原因在于：（1）一般來說，如果企業獲現能力強，則盈利質量高，同時也會有較多的現金用于資本支出，滿足投資機會需要，以及應付臨時性支出；反之，亦是。企業償債能力與財務彈性也有較大的相關性，若企業償債能力強，資產流動性大，則財務彈性大；反之，財務彈性小。因此，通過獲現能力與償債能力分析可以對其他分析問題作出初步判斷。（2）通過現金流量表分析僅能反映企業成長能力、財務彈性方面的部分信息，更全面的信息需要通過分析其他資料來獲得。如果上述觀點恰當的話，那么在現金流量表分析中，最重要的是獲現能力、償債能力分析，其次是盈利能力、成長能力、財務彈性分析。為了檢驗這個判斷，本文對獲現能力、償債能力、盈利質量、發展能力、財務彈性5類分析目標的重要性進行了問卷調查，要求被調查者對這5類分析目標按重要性排序。在回收的74份問卷中，有73份回答了被調查的問題。根據對問題的囿答，用計分法、投票法分別進行統計，得出現金流量表分析目標的重要性由大到小依次為：獲現能力、償債能力、收益質量、發展能力、財務彈性。

本文對現金流量表分析目標的重要性排序進行研究，主要是為了給構建現金流量表分析指標體系提供理論支持。我們認為在構建現金流量表分析指標體系時，對于重要的分析目標，如獲現能力分析、償債能力分析，應選擇較多的分析指標，而對于次要的分析目標，如發展能力分析、財務彈性分析可選擇較少的分析指標。

二、現金流量表分析指標研究

本文對現金流量表分析指標的建立采用如下的方法及步驟：第一步，從已發表的現金流量表分析研究文獻中檢索出52個現金流量表分析指標，對這52個分析指標進行分析、研究，再從中選出31個理論上比較合理，實踐上比較可行的分析指標。第二步，對已篩選出的31個指標進行重要性排序問卷調查。問卷調查的目的是試圖根據專家評價法建立更簡練、有效的現金流量表分析指標。

（一）現金流量表問卷調查指標①

1.獲現能力分析指標，包括銷售現金比率、總資產現金流量率、資產現金流量回報率、資本金現金流量比率、每股經營現金凈流量、折舊攤銷影響系數、現金凈流量增長率、現金流人流出比率。

2.償債能力分析指標，包括現金比率（也叫即付比率）、現金流量比率、流動資產現金比率、全部債務現金流量比率、現金流量利息保障倍數。

3.盈利質量分析指標，包括凈利潤經營現金比率、營業利潤實現比率、銷售收現比率、營運指數、現金流入結構比率、現金流量偏離標準比率。

4.發展能力分析指標，包括再投資現金比率、投資適當比率、現金投資成長率、經營或投資活動現金流量凈增長率、現金流出結構比率及經營、融資與投資比率。

5.財務彈性分析指標，包括現金滿足投資比率，購貨付現比率、現金股利支付率、現金股利保障倍數、外部融資比率、自由現金流量增長率。

（二）現金流量表分析指標問卷調查分析及分析指標的建立

為了從前一步驟列出的31個現金流量表分析指標中進一步選出更少，但又比較科學合理的分析指標，我們進行了如下四項的問卷調查：①同一分析目標的不同指標按重要性排序問卷調查。該調查的目的是為了了解專業人士對哪些指標的認同程度高，對哪些指標的認同程度低。②在31個指標中，哪些指標是分析現金流量表最理想的指標。這項調查的目的同樣是想了解專業人士對不同指標的認同程度，同時進一步印證重要性程度排序問卷調查結果。我們進行現金流量表分析指標專業人士認同程度的研究是為了給根據專家評價法選擇分析指標提供支持，專家評價法認為專業人士認同程度高的項目，就是比較合理的項目。根據專家評價法原理，我們可選擇在上述問卷調查中專業人士認同程度比較高，同時理論上又比較合理的分析指標作為現金流量表分析指標。③最重要8項現金流量表分析指標和現金流量表分析指標應用情況的問卷調查。這兩項問卷調查主要是為了驗證前面建立的現金流量表分析指標體系。

1.同一分析目標的不同指標重要性排序問卷分析。關于現金流量表各分析指標分別在同類指標中重要性排序問卷，共有72人給予了回答。對回收的問卷，采用計分法和投票法進行統計排序，統計結果見表1.

在一般情況下，可以合理認為，以排序靠前的指標作為現金流量表分析指標是比較恰當的。因此，我們以問卷調查排序結果作為進一步篩選分析指標的標準，從31個現金流量分析指標中選取排序靠前的14個分析指標作為進一步研究的對象，篩選結果見表2.在選取14個指標時，我們主要考慮到如下兩個問題：①分析目標的重要性。對于重要的分析目標，分析指標數量取多一些，而次要的分析目標，則數量取少一些，因此獲現能力，償債能力各選4個，而盈利質量，發展能力，財務彈性分析指標各選2個。②選取指標的數量。在確定選取數量為14個指標時，主要考慮到，如果指標選得太少，可能會漏掉一些合理的指標，但指標選得太多，達不到進一步篩選指標的目的，因此，選取了問卷調查指標的近一半指標，即14個指標。當然，這14個指標在數量上是否恰當還值得探討。

2.現金流量表的理想分析指標問卷調查統計分析。對問卷中“你認為理想的財務評價應包含的指標”問項，要求被詢問對象從31個分析指標中選取理想的現金流量表分析指標，共有58份問卷作了回答。我們選取得票率排前，專業人士認同程度高的14個分析指標，按得票率高低分目標列出，得到表3.

對于這項調查，在認可程度高的前14項指標中，只有再投資現金比率是反映企業的發展能力，并且排序靠后，為第13，顯然，發展能力分析并未象前面重要性分析結論顯示的那樣比較重要。

表2與表3說明，銷售現金比率、每股經營現金凈流量、總資產現金流量比率3項獲現能力分析指標，在兩項問卷調查中得到了較高的認同，我們選擇這些指標作為現金流量表獲現能力分析指標。考慮到資本金現金流量比率與每股經營活動現金凈流量指標內涵相同，將資本金現金流量比率作為每股經營活動現金凈流量指標的并列指標，用于一般企業的分析，而每股經營現金流量指標用于股份制企業分析。在償債能力分析方面，即付比率、現金流量比率、全部債務現金流量比率、現金利息保障倍數都得到較高的認同。考慮到現金主要用于即時支付，長期債務的償還主要依靠企業盈利等，使用現金流量表分析長期債務償還能力的可靠性程度較低，所以，我們刪除全部債務現金流量比率，留下其他3個指標作為償債能力分析指標。在盈利質量分析方面，認同程度都高的指標是凈利潤經營現金比率、營運指標，我們選擇這2個指標作為盈利質量分析指標。對財務彈性的分析，現金股利保障倍數、現金股利支付比率都得到較高的認同，但這2個指標內涵基本相同，我們選擇已被大家熟悉的現金股利支付比率作為財務彈性分析指標，刪去現金股利保障倍數。考慮到在理想指標問卷調查中，對現金流量表用于企業發展能力分析認同程度較低，同時，從理論上看，企業發展能力除了與企業現金收支能力有關外，更重要是與企業盈利能力有關。因此，我們將企業發展能力分析不作為現金流量表分析的一級指標，而將其歸類到財務彈性分析中，作為財務彈性分析的二級分析目標，重點分析在短期內企業現金支付能力對企業發展的支持程度，考慮到再投資現金比率是一個綜合反映企業支付能力的指標，將其保留，歸類到財務彈性分析指標中。這樣，根據兩項問卷調查及上述分析，我們可建立以下現金流量表分析指標體系：

（1）獲現能力分析：銷售現金比率、總資產現金流量率、每股經營現金流量（資本金現金流量比率）。

（2）償債能力分析：即付比率、現金流量比率、現金利息保障倍數。

（3）盈利質量分析：凈利潤經營現金比率、營運指標。

（4）財務彈性分析（發展能力分析）：現金股利支付率、再投資現金比率。

3.最重要的8項分析指標及分析指標應用情況問卷調查分析。為了驗證前面建立的現金流量表分析指標體系是否合理，我們進行了“最重要的八項現金流量表分析指標”的問卷調查。進行這項調查的目的是，試圖通過比較“最重要的八項現金流量表分析指標”與已建立的現金流量表分析指標體系的一致性與差異，來判斷我們建立的指標體系的合理性。為了判斷被調查人員是否熟悉現金流量分析指標，我們以“你或你所在單位經常使用的指標”為項目進行了問卷調查，該項調查主要是為了判斷被調查者是否具有能力回答問卷調查內容的能力。

（1）最重要的8項現金流量分析表指標問卷統計分析。在回收的問卷中，共有58份問卷按要求回答這一問題并對所選的8項指標按重要性進行了排序。對這項問卷統計排序，最重要的8項現金流量分析表指標依次為：銷售現金比率、總資產現金流量率、現金（即付）比率、現金流量比率、凈利潤經營現金比率、營運指數、每股經營現金凈流量、現金利息保障倍數。前兩項及第七項指標反映獲現能力，第三、第四及第八項指標反映償債能力，第五、第六項指標反映盈利質量。

將上述8項重要指標與我們已建立的現金流量表分析指標體系對照，現金流量表分析指標體系包含了“最重要的八項現金流量表分析指標”，進一步說明了我們建立的現金流量表分析體系是比較合理的。

（2）現金流量表分析指標在實際中應用情況問卷統計分析。本項調查要求回答在實際中經常使用的指標。在回收的問卷中，共有41份確認了在實務中使用現金流量表分析指標，占全部回收問卷的55.4l％。根據問卷，各指標實際應用程度按得票率多少從大到小排序為：銷售現金比率、銷售收現比率、現金流量比率、即付（現金）比率、現金流出流入比率、現金流人結構比率、每股經營現金凈流量、現金利息保障倍數、總資產現金流量率、凈利潤經營現金比率、現金流出結構比率、營運指數、營業利潤實現比率、現金滿足投資比率、折舊攤銷影響系數、全部債務現金流量比率、投資適當比率、購貨付現金比率、現金凈流量增長率、流動資產現金比率、自由現金流量增長率、現金投資成長率、現金股利支付率、經營或投資活動現金凈流量增長率、現金股利保障倍數。本項問卷調查統計顯示：①大部分被調查對象使用過現金流量表分析指標，這說明被調查者具有現金流量表分析方面的專門知識，調查結論是有效的。②被調查對象沒有提出新的分析指標，這說明我們在問卷調查中提出的31個指標是比較全面的。

三、結論

1.根據現金流量表的編制目的及提供的信息特征，現金流量表分析的主要目標有：獲現能力分析、償債能力分析、收益質量分析、財務彈性（發展能力）分析這四方面的分析構成現金流量表分析的一級目標體系。

第9篇：問卷調查統計分析范文

論文摘要:目的:探討護士和護士長工作滿意度及其評價指標。方法:對隨機抽取的120名護士和zo名護士長進行問卷調查，并對結果進行分析。結果:在薪酬、職業發展、福利、獎勵和人際關系方面護士的滿意度分別為14. 4土2.73，12.51士2.51，12.42士2.09，11.69士3. 17和9.71士2.58分;護士長分別為9. 85土3.48，9.69士3.77，10.54士1.56，8.62士2. 50和7.46土2. 11分，差異有統計學意義。結論:提高護士工作滿意度應當考慮這些指標，并注意護士與護士長之間的差異。

有研究表明，工作滿意度與人體生理和心理健康有關。護理工作在醫療衛生活動中具有重要的作用和地位，護士對自身工作滿意度的高低，反映著醫院的護理管理情況及護理工作在社會中被接受、受重視的程度。研究護士工作滿意度狀況并探討相應的對策，有利于提高和調動廣大護士的工作積極性，使之更好地為患者服務。護理管理者的工作重心是如何讓臨床護士滿意，沒有滿意的護士，就沒有安全的護理質量，就沒有滿意的患者。本研究探討分析護士工作滿意度，以使護理管理者掌握護士工作滿意度的實際狀況，并制訂針對性激勵措施和科學管理方案，提高護士工作滿意度，改善護理質量，現報道如下。

1對象與方法

1. 1對象(1)2008年10月，以我院臨床護士為研究對象;隨機抽取120名護士作為問卷調查對象，回收有效調查問卷100份，回收率為83.3%;(2)隨機抽取20名護士長在知情同意的情況下填寫調查問卷，回收有效問卷14份，回收率70% 。

1.2方法(1)采用問卷調查法:護士(長)的一般資料(年齡、婚姻、工作年限、文化程度等)。(2)工作滿意度量表:此量表旨在了解護士對工作的滿意程度，包括9個方面的滿意度:薪酬、職業發展、管理者行為、福利、獎勵、工作規程、同事認可、工作本身、人際交往。此量表經過認真討論，各個條目均按5分評分:非常不滿意為5分，比較不滿意4分，不確定3分，比較滿意2分，非常滿意1分。問卷調查采用無記名的方式，被調查護士(長)根據自己的真實體驗，選擇一個最符合自己的答案進行填寫。

1.3統計分析對問卷調查的數據采用SPSSI l . 5進行統計分析。

2結果

2.1一般數據護士的背景資料顯示，中專28人，大專49人，本科23人;平均年齡27. 35士4. 67歲，平均工作年限6. 78士4. 88年。護士長的背景資料顯示，大專6人，本科8人;平均年齡36. 79士4. 79歲，平均工作年限16. 43土5. 08年。

2. 2護士和護士長工作滿意度比較見表1.

表1顯示，護士和護士長工作滿意度相比，在薪酬、職業發展、福利、獎勵和人際交往5個方面，兩者比較差異有統計學意義(P0.05)。

3討論

3.1護士和護士長工作滿意度比較分析在報酬、晉升、利益、獎勵和交際方面，護士和護士長相比差異很大，說明護士長相對于護士感到薪酬高、職業發展前景好、得到的福利和獎勵多、人際關系好。護士直接面對患者，工作風險和壓力都要大于護士長，且超重的工作負荷讓她們對日常工作沒有熱情，滿足不了她們自我實現的要求。相對護士而言，做為科室的管理者，護士長的職位比普通護士要高，其工作的成就感、主人翁的責任感、升遷發展及收人均高于其他護士，因此工作滿意程度高于普通護士。在管理者行為、工作規程、同事和工作本身方面比較二者差異無統計學意義，她們面對的是一樣的醫院領導，熟悉統一的醫院制度和操作流程。因此，在以上4個方面，護士和護士長之間的滿意度沒有顯著的差異。