前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的醫藥藥品市場分析主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
關鍵詞:藥品定價;政府專賣;博弈
中圖分類號:F763文獻標識碼:A文章編號:1003-4161(2007)03-0072-03
藥品政府專賣政策的提出是對我國醫療體制以往所秉承的市場化道路的質疑,不少人反對這種主張,但多僅憑直覺認為計劃定價是一種倒退,少有理論上的回應。本文試以博弈論的方法分析藥價虛高的原因及藥品政府專賣政策的效果。
1.問題的提出
藥品政府專賣政策的出發點即政府專賣能根除醫商之間的商業賄賂行為,為了印證這一看法,本文試借助完全信息靜態博弈模型對醫院與藥品生產廠商的博弈行為及定價策略進行模擬分析。
假定醫院與藥品生產廠商對藥品定價都有兩種策略(高價,低價),雙方都清楚知道可能的結果并以利潤最大化為目標。該問題的得益矩陣如下(為簡單說明問題,僅以收益值的具體例子表示雙方的得益。):
圖1 廠商與醫院的定價博弈
對消費者而言,藥品生產廠商和醫院都是藥品銷售的中間環節,二者定價策略不一致反映了藥品銷售利潤的分配不一致。如若廠商與醫院采取(低價,高價)策略組合,意味著藥品需求旺盛,醫院可以低價購進后高價出售,從而獲得比廠商更大的得益(如圖1:醫院收益12>廠商收益2)。同理,雙方選擇相同的定價策略即表明銷售利潤的分配大體均等(如圖1:高價策略下,雙方得益都是7;低價策略下,得益都是11)。其中,(低價,低價)策略組合能實現總體最優(11+11>7+7或2+12),因為此時會有更多的人買藥治病,不會出現“小病扛、大病等”的情況,醫藥行業的整體利潤隨之上漲。但這個得益矩陣的納什均衡是(高價,高價)策略,總收益為14(7+7),不是整體最大收益。如果藥品生產廠商為實現整體最優,采取低價策略,而且醫院肯合作,可以實現整體最優(11+11=22)。然而,不少廠商往往會以回扣等商業賄賂手段向醫院推銷質次價高的藥品,另外,醫患信息完全不對稱,醫院為追求自身利潤,也往往會選擇高價策略,這樣就必然產生藥價虛高的問題。
藥品生產廠商與醫院定價博弈的結果表明藥品購銷市場存在市場失靈問題,藥品政府專賣政策的出發點有其合理性。以下,試用有同時選擇的兩階段動態博弈模型分析政府專賣政策的施行效果。
2.理論模擬:政府專賣政策的效果分析
2.1 模型假設
藥品政府專賣政策的施行效果取決于藥品生產廠商與政府的行為博弈。為分析方便,本文為該博弈設定以下幾個條件:
(1)博弈的參加者:政府與n家藥品生產廠商。假設政府是理性經濟人,它追求的目標是實現醫藥市場的公平有效,既維護消費者的基本權益又保證生產企業的合理利潤;n家藥品生產企業形成一個產品有差異的寡頭壟斷市場,各廠商都具有遞減的邊際成本曲線并以利潤最大化為目標。
(2)博弈方的策略選擇:政府有兩個純策略――政府專賣和政府監管;廠商有三種純策略――技術創新、不創新與走后門?!罢畬Yu”能通過直接定價的方式改變所有廠商的成本函數,比如,可以降低廠商包括廣告、商業賄賂等各種費用在內的營銷成本;而“政府監管”不直接干預廠商正常的市場行為。“技術創新”會增加廠商的短期生產成本,但也會提高廠商產品的未來競爭力;“不創新”不會增加廠商的短期生產成本,但會削弱廠商的未來競爭力;在政府專賣的情況下,不創新的企業有可能選擇“走后門”的策略,尋租主體由醫院轉向政府?!白吆箝T”不僅可以保證產品的銷路,而且費用小于技術創新投入。
(3)博弈的次序:首先,由政府決定選擇“政府專賣”還是“政府監管”;其次,n家廠商根據政府的策略同時決定自己的策略。該博弈簡化的擴展式表示法如下:
圖2 政府與藥品生產廠商的博弈模型
2.2 模型構建
用μ、ν、θν分別表示政府專賣、企業技術創新和未進行技術創新對廠商成本產生的直接影響,其中,μ≥0、ν、θ>0且都符合以0為基準的連續分布規律。μ=0表示政府未采取專賣政策;若0<θ≤1,則θν≤ν,表示未進行技術創新的廠商在“政府專賣”策略下選擇“走后門”的尋租成本小于技術創新投入;若θ>1,則θν>ν,表示未進行技術創新的廠商在“政府監管”策略下決定不創新的長期損失大于技術創新企業。
(1)政府專賣的情形。假定各廠商對政府專賣政策的反應一致,則選擇創新與選擇走后門的廠商利潤函數分別為:
其中,πi(x)是選擇“技術創新”的廠商i的利潤函數,πj(x)是選擇“走后門”的廠商j的利潤函數;x =(x1,…,xn)是藥品市場上的產品數量組合。p(X)是藥品市場的反需求函數,X=∑xi+∑xj;ci(xi)、cj(xj)是廠商i與廠商j生產xi、xj的生產成本函數,μxi、μxj表示“政府專賣”對廠商i、j生產xi、xj數量產品的成本影響,νxi是廠商i的技術投入成本,θνxj是廠商j的尋租成本。a、b是藥品行業內創新廠商與走后門廠商的個數,a+b=n。
分別是“技術創新”廠商和“走后門”廠商的產品數量組合、總成本函數、政府專賣引起的總成本變化、技術創新及走后門策略引起的總成本變化。根據對廠商行為的設定,ci、cj、c1、c2一階導數都大于0,二階導數都小于0。
在政府專賣情況下,兩類廠商進行古諾競爭,他們所決定的問題是:
2.3 模型結論
圖3政府專賣與古諾反應均衡
為了方便獲得有關結論,我們假定廠商反應曲線是線性的。圖3給出了政府專賣情況下廠商博弈的納什均衡。如圖3所示,直線r1r1、r2r2分別為選擇“技術創新”的廠商1與選擇“走后門”的廠商2的反應曲線。e0是未實行政府專賣時的初始均衡點。當政府決定實行專賣時,各廠商都享受到了政府專賣帶來的成本優惠,各廠商的反應曲線都同程度地向右移,分別達直線r1′r1′和直線r2′r2′處并在e1點達到均衡。不可否認,政府專賣政策使得各廠商的產量都有所增加,起到了促進藥品行業發展的作用。達到e1點后,各廠商進行完全信息靜態博弈。當廠商1決定進行產品創新時,短期生產成本會上漲,表現為反應曲線r1′r1′左移至虛線處;若廠商2選擇“走后門”策略,其尋租成本大大小于技術開發的投入,廠商2的反應曲線r2′r2′會左移但幅度小于反應曲線r1′r1′移動的幅度,最終,競爭均衡在平行于曲線r1′r1′與r2′r2′的兩條虛線交點e處實現。盡管交點e仍在政府專賣政策發揮效力的范圍(射線e0a和射線e0b所圍的陰影區域aeb)內,但是,比較e和e0兩點,會發現廠商2增加的產量遠大于廠商1,政府專賣政策最終大大增加了走后門廠商的得益,而產品創新卻沒有得到鼓勵。這種結果有違政府維護藥品市場效率的目標,是我們不愿看到的。
在政府監管的情況下,選擇不創新的企業只能接受市場的懲罰。圖4描述了政府監管情況下的廠商博弈。廠商1與廠商2的反應曲線r1r1、r2r2最初在點e0相交,當廠商1決定技術創新后,其反應曲線r1r1左移,此時,選擇“走后門”的廠商2的反應曲線r2r2只會以更大的幅度左移(θ>1),最終在兩條虛線相交的e點達到均衡。短期看來,廠商1創新后的得益小于未創新時的,但從長期看來,廠商2的得益更多的縮減了,無疑為廠商1讓出了大量的市場份額,廠商1的創新得到了激勵。
圖4 技術創新與古諾反應均衡
3.博弈結論的深層含義及建議
從上述分析可以看出,藥品政府專賣政策雖然可以降低廠商營銷成本但不利于企業技術創新,不是解決藥品購銷環節市場失靈問題的對癥良藥。在我們的市場化改革過程中,一遇到市場解決不好的問題,總會聽到建議政府接管的聲音,這不僅是對計劃經濟的懷念,而且是對我國自古延續的國家干涉主義思想的繼承。我國的政府專賣政策源遠流長,早在《管子》一書中就提出了政府專賣思想,西漢漢武帝時期就推行過鹽、鐵、酒專賣政策,此后,歷代王朝都沿用類似政策。政府干涉經濟的思想已經深植人們頭腦,難怪一遇到藥品購銷市場失靈的問題,不禁會重彈此調。古代的政府專賣政策有它的歷史語境:“在封建主義下,‘物質生產的社會關系及建立在其上的各個生活領域,都是以人身的依賴性為特征’,從而某種程度的經濟干涉是不可避免的。”然而,時至今日,商品經濟已有很大發展,人與人之間不再是依附關系,而是信用關系。當代信用關系有特定關系人(如親友)信用關系和非特定關系人(如市場交易者)信用關系兩種。目前,已有的特定關系人信用已不能滿足商品經濟發展的要求,而非特定關系人之間廣泛的信用關系(銀行信用、證券信用等)已成為社會信用關系的主要方面,因而金融的作用因影響到社會經濟各類主體和各個層面而日益彰顯。因此,依靠政治強權干涉社會成員經濟行為的做法不再有效,政府的干涉政策應該與時俱進,越來越多地憑借政府的市場經濟行為達到干預的目的。具體到藥品政府專賣政策,由政府承擔定價、銷售等市場職能,只會損害社會效率,有悖政府目標。而政府監管情形下的博弈結果也從正面說明了在市場有效發揮作用的藥品生產領域,政府在秩序之外擔當“守夜人”的角色,通過制定實施法律、培育道德體系管理社會成員的經濟活動,會引導企業之間進行公平有效的競爭,提高社會效率。
綜合上述分析,本文認為解決藥價虛高的問題有以下兩條途徑:
第一,從需求方來看,醫療行業帶有公共物品性質,政府應加大對該行業的投入,使公立醫院成為名副其實的公立醫院,不再以盈利性為目標,真正為患者著想,從而削弱醫院選擇高價策略的動機。
第二,從供給方來看,藥品生產行業是市場有效發揮作用的領域,政府應嚴厲打擊各種不法商業賄賂行為,維護公平有效的市場秩序,從而杜絕高價策略的可乘之機。
約瑟夫?斯蒂格利茨說,有功能的社會制度確實存在,思考對策的方法是理性選擇,“如果我們想改進我們的組織,我們應當完善通過市場競爭機制使個體努力和個體所得相匹配的手段,從而矯正動機,進而矯正行為”。
參考文獻:
[1]謝識予.經濟博弈論[M].上海:復旦大學出版社,2002.
[2]胡寄窗.中國經濟思想史(中)[M].上海:上海人民出版社,1963.
[3]蘭天.外商投資政策與產業扶持政策協調博弈研究[J].財經研究,2003,(3).
[4]陳孝兵.信用、權威與和諧社會的構建[J].經濟評論,2005,(4).
[5](美)約瑟夫?斯蒂格利茨,武錫申.正式和非正式的制度[J].經濟社會體制比較,2003,(1).
[作者簡介]韓麗娟(1980-),女,甘肅蘭州人,上海財經大學經濟學院博士研究生,經濟思想史專業。
一、概述
專家指出,中國醫藥市場遠未飽和,但競爭業已開始。目前,中國每年人均醫療消費水平只是美國人的1/130,當一般發達國家年人均醫療衛生消費支出達到2000美元、美國人均突破4000美元的時候,中國年人均醫療衛生消費支出只有31美元。但在另一方面,國內醫療用品的銷售量持續增加,在今后3~5年的時間里每年將以12%的速度增長。
20*年的中國醫藥,面對的將是一個蓬勃發展和慘烈競爭共存的局面。這是值得每一個醫藥人認真思考的問題。
二、醫院市場分析
如何做好醫院市場,在一定程度上決定了醫藥營銷的成敗,同時也是醫藥營銷的主要內容。我在實踐中摸索到推銷藥品的竅門,那就是必須打點好一些“關鍵人物”。
第一是醫生,他們手里有處方權,用哪種藥,用多少,全由他們說了算;第二是醫院的庫房,從醫藥公司進藥全由他們負責:第三是藥房,他們有一個“小賬本”,每個醫生用了多少藥,該得多少提成,全是由他們提供給我的;第四是醫藥公司,醫院從他們那里進藥,我憑藥款拿提成。
“打點”這些人的方法也簡單,不過是根據各人的“重要性”給予不同檔次的提成。有些人難打發,那么就給他多送點禮,多請他吃幾次飯。推銷同一種藥品的醫藥代表是競爭對手,常常互相“刺探軍情”,如果哪家公司給醫生的提成高,另一家公司的醫藥代表就會向上匯報,要求提高給醫生的提成。
在實際的操作方式上,每個醫院的規定都不一樣。一般是先找到科室的主任,向他介紹自己的藥品包括達標情況、價格及臨床療效等,然后要求他向藥劑科“提單”,也就是提出購買要求,藥劑科批準后,就可以進藥了。有的醫院有藥事會,需要他們同意,還有的醫院是院長說了算。總之,要針對醫院的具體情況進行具體分析。
醫藥代表為了與各個環節的人搞好關系,難免要請人吃飯、打球或送禮,有時還要贊助一些學術活動。公司每年的預算里都有“開戶費”一項,專門負擔這些費用。因藥品不同及醫院等級不同,“開戶費”標準也不一樣。
比如**肝靈,零售價是29.8元,三級甲等醫院的“開戶費”是3000元,二級甲等醫院是2000元,一級甲等醫院是1000元。而*地平注射液的零售價是158元,三級甲等醫院的“開戶費”就高達5000元。“開戶費”都是醫藥代表先申請,用了以后再報銷。有的醫院用的少一些,有的就要超過一些,但總數大致能平衡。
“開戶”是基礎,以后還需要醫生多開我們的藥。公司專門列了“臨床費”一項,規定了每開一單位藥品,要給醫生多少錢。比如*地平注射液“臨床費”是20元/瓶,**肝靈是3元/瓶。除了“開戶費”和“臨床費”,公司還列有“維護費”,用來與醫生平時“聯絡”感情,也就是吃飯、娛樂以及贊助等,我們可以自己安排。
對于這些活動,跟我們熟的醫生一般都不會拒絕。至于“回扣”的給付方式,一般都是固定在月底或月初的某個時候提前用電話通知。由于現在醫院對回扣普遍抓得挺緊,甚至有的醫院還裝了監視器,所以都不留任何憑證。
三、OTC市場或社區醫藥市場分析
OTC市場或社區醫藥市場的開發,已經成為了現代醫藥營銷的一個新的經濟增長點。社區治療的疾病,購買感冒藥的比例在所有購買的藥品類別中居首位,其次為咳嗽、咽喉疼痛、發燒及心血管病等疾病。隨著OTC市場和社區醫療市場的逐漸壯大,使得廣告、店員成為影響消費者購藥的主要因素,店員的作用僅次于電視廣告。
研究發現,一旦店員向消費者主動推薦某種藥品時,有74.0%的消費者會接受店員的意見。特別需要指出的是,在明確具體品牌的消費者中,當店員向他推薦其他品牌的藥品時,有66.2%的消費者改變了主意。研究還發現,店員在向消費者介紹藥品時,大多將藥品的療效、價格作為促銷工具,而對生產廠商的知名度卻不做太多說明,這一點至今似乎未被經營藥品的生產廠家重視。
四、醫藥代表工作的總體思路
由于醫藥代表工作對象的特殊性,決定了醫藥代表的專業知識水平及個人素質都比普通推銷員要求更高。善于運用推銷之術,對醫藥代表工作的順利開展有著至關重要的作用。學會自我推介,贏得客戶真誠、友好的合作。良好的自我推介,是讓對方接納你和你的產品的首要條件。
推介不是自我吹噓,自我標榜,一切浮夸與偽裝終會被眼光挑剔的醫生所識破。不斷從生活與學習中提高自己的素質,把前期有意識的行為變為有意識的習慣,是醫藥代表必須給自己樹立的發展目標。
1.要保持充沛的精神與活力,以整潔得體的儀容,彬彬有禮而不卑恭的形象面對自己的客戶,并不斷塑造自身良好的氣質與穩健的風度;其次,培養真誠、友善、豁達、樂觀的生活態度,磨煉自己的意志;再次,樹立不斷學習的思想,努力涉足包括醫藥專業在內的各種知識,不斷提高自己的知識含量與專業化水準。
2.實事求是展示企業形象,增加客戶的信任度。醫藥代表的工作不是獨立的,而是企業整合營銷的有機組成部分。企業與品牌在醫生心目中形象的好與壞,很大程度上決定于產品的使用程度。醫藥代表在充分推介產品的同時,實際上也在從另一個角度推介企業。
3.必須全方位深入了解自己的企業,充分理解企業的經營理念、經營原則與價值取向;其次,認真分析、提煉、歸納企業的優勢,同時不回避劣勢,正確對待企業的不足;再次,認清自己的工作目標,了解企業對員工的期望,充分利用企業所能提供的支持與幫助;最后,對企業充滿信心,時刻覺得自己的企業是最棒的。只有對自己的企業充滿信心,才能通過你的言行由衷地感染對方。
4.利用新產品的全新概念感染客戶。醫藥代表推銷的藥品一般是新藥,另有部分是新劑型或老藥新用,圍繞這些具有學術理論及新概念的產品,完整準確地推介是讓醫生接納產品的關鍵。
5.介紹新品種的功效理論、研發背景以及該藥與相關藥品的臨床發展歷史;其次,恰當介紹新藥品在臨床應用中的效果和在實際應用中的具體情況。只有熟練掌握新藥品的功效和臨床知識,才能從各方面回答醫生可能的提問。醫藥代表必須將扎實的醫藥基礎知識充分應用于藥品的推廣活動之中。
6.充分全面地推介產品,實現銷售。所有的活動都是為了結果,推介自己、推介企業、推介新概念最終目的都是為了銷售產品。差異經營或優勢經營是醫藥代表擊敗競爭對手的法寶。成功的推介是將自己有的而客戶尚不了解的東西,向客戶作充分全面的展示。
7.醫藥代表要善于推廣產品的“賣點”(先進性、科學性、適用性、獨創性等),深入介紹自己產品與其他產品的差異性以及自己產品的質量可靠性。只有這樣,才能使客戶充分了解自己、自己的企業和自己的產品,在不斷深入淺出的推介活動中,贏得客戶的友好合作,逐步培養自己的長期合作伙伴,開拓自己的營銷事業。
五、結束語
根據以上調查分析,在完成了藥品招標工作后,關鍵是對醫院和醫藥公司進行業務公關,尤其是對醫院的重點公關,力爭在最大程度上贏得藥品訂購合同,以最終實現公司的經濟效益和社會效益。在與他們打交道的時候,必須樹立從藥品訂單的收集、藥品運輸的執行、公共關系的維護以及貨款回籠的監控的全程服務的意識,兢兢業業地做好公司的藥品銷售工作。
1、醫藥工業生產保持較快的增長態勢
2、醫藥工業效益水平穩中趨升,盈利水平增速放緩
3、進出口總額保持一定增長,呈現高出低進的態勢
4、市場消費需求活躍,醫藥商業購銷穩步增長
5、醫藥商業效益水平持續走低
6、行業生產銷售集中度和經濟效益集中度顯著提高
7、醫藥零售市場競爭進一步加劇
8、農村消費市場逐漸成為醫藥經濟新的增長點
9、醫藥市場消費結構繼續呈現多層次的變化趨勢
二、2005年影響我國醫藥市場重要因素與事件回顧
1.我國醫療保障制度推行
隨著我國醫療保障制度的逐步推行,2005年,我國在90%以上的地方實施城鎮職工基本醫療保險制度,醫療保險覆蓋人數將達到8000萬人。參保人數的不斷上升,意味著潛在消費群體將迅速擴張,醫保用藥在醫藥消費中所占比重將會繼續增加,從而為中國醫藥市場特別是主流醫藥市場注入了新的需求動力。
2.我國醫藥流通體制改革深化
?2005年是我國醫藥流通體制改革繼續向縱深發展的一年?!叭椫贫取备母锏倪M一步深化,藥品集中招標采購將進一步規范完善,藥品價格更趨市場化;后GSP時代來臨;藥品分類管理提速等,都加劇了企業之間的競爭,市場會顯得相對狹窄,OTC市場的競爭將異常激烈,從而給企業的經營和管理提出了更高的要求。
3.藥品價格調整
國家發改委于2005年9月28日宣布,從2005年10月10日起降低22種藥品的最高零售價格,平均降幅40%左右,最大降幅達到63%,降價金額約為40億元。這是我國第17次藥品降價,也是降價幅度最大的一次。國家對藥品價格調控力度進一步加大,一方面使企業盈利空間不斷下降,另一方面也促進了藥品消費市場的進一步擴大。
4.新型農村合作醫療制度
2005年8月10日,國務院第101次常務會議決定,從2006年開始,提高中央和地方財政對參加“新農合”農民的補助標準,并且根據規劃,到2006年,“新農合”試點覆蓋面將擴大到全國縣(市、區)總數的40%,2007年達到60%,2008年在全國基本推行,2010年實現基本覆蓋農村居民的目標。這意味著,未來5年內,“新農合”制度的推行將帶來大約450億元的醫藥市場空間,今后農村醫藥市場將成為整體醫藥市場新的增長點。
5.醫療改革進程
我國醫療體制改革和醫療體制改革沒到位,50%的城市人口和83%的農村人口沒醫療保險。2005年7月底,國務院發展研究中心向社會公布醫療改革報告,提出中國醫療改革基本不成功。目前,醫療體制市場化改革的主要模式一種是產權置換,由公有公營變成民有民營;另一種模式雖然產權不變,還是國有事業單位的性質,享受各種稅費優惠,但完全實行企業化經營,以追求利潤最大化為目標;還有就是兩者雜揉,許多公立醫院與民間資本聯合辦醫。在明確了醫療衛生服務公益性第一的目標之下,推行覆蓋面廣泛的公共醫療改革措施,引入市場化方式、提供差別化的醫療服務已經成為社會各界的共識。可以預計,新方案將為老百姓帶來享受醫改成果的喜悅,更將為醫藥市場鞏固正日益脆弱的消費信心。
6.匯率政策調整
2005年7月21日匯率政策的調整是匯率形成機制的根本性變革,其結果是人民幣升值,就短期內對不同產業的影響看,程度是不同的,而對產業內部不同子產業的影響也有一定差異。就醫藥工業來看,我國化學原料藥行業受的負面影響比較大;對化學制劑藥和生物藥品的影響主要反映在國外新特藥的進口價格將會下降,間接壓縮了國內仿制藥的盈利空間,國內企業產品的價格會有所降低;對醫療器械行業的影響是造成進口產品價格更具有競爭力;而對中藥行業的影響相對較輕。
三、2005年中國醫藥市場分析
(一)我國藥品行業2005年發展情況分析
1、我國藥品市場發展特點
(1)化學原料藥工業銷售持續向好
(2)化學藥品制劑工業處于增長平穩期,創仿結合仍有可為
(3)中藥工業運行基本平穩
(4)生物制藥工業銷售增幅有所回落
2、我國藥品行業存在的主要問題
在藥品市場快速發展的同時,我國藥品行業還存在一些亟待解決的問題:
(1)醫藥產業亟待產業升級
(2)以企業為中心的技術創新體系尚未形成
(3)醫藥流通體系尚不健全
(4)制劑品種與原料藥品種不相匹配
(5)醫藥產品進出口結構不合理
(二)2005年我國保健品市場發展情況及趨勢分析
1、近年來我國保健品行業發展總體趨勢
近年來,我國保健品行業的發展一直倍受矚目。2000年,中國保健品行業達到輝煌的頂峰,市場規模達到500億元。隨后幾年市場則迅速轉入低迷,2001年、2002年銷售額分別下降了43%和29.8%,2002年銷售額僅為200億元。2003年在初突如其來的SRAS疫情的刺激下,保健品行業明顯回暖,當年銷售額就達到300億元,銷售額同比增幅高達50%;2004年市場延續了2003年的上升勢頭,銷售額為340億元,銷售額同比增幅為13.3%,雖低于2003年增幅但依舊保持了平穩增長的勢頭,呈現出良好的運行態勢;2005年我國保健品市場繼續保持平穩增長態勢,銷售額突破了400億元大關,同比增長15%。據商務部預測,2009年我國保健品市場規模將達到683.8億元,年均復合增長率達到15.24%,中國將會成為世界保健品增長最快的市場。
2、我國保健品行業存在的主要問題
(1)低水平重復生產現象嚴重
(2)產業法規不完善,市場發育不足
(3)產品科技含量低,研發力量薄弱
(4)重視廣告促銷,忽視提高質量
(三)2005年我國醫療器械市場發展分析
1、我國醫療器械行業發展走勢
我國醫療器械行業經過30年的努力,建立了較為完善的科研開發、工業生產和質量管理體系。醫療器械行業已成為我國高科技領域頗具發展前景的生力軍,我國醫療器械市場的規模容量由2000年的450億元人民幣增加到2005年的860億元人民幣,中國醫療器械市場的銷售額每年保持在14%左右的增速。
2、我國醫療器械行業存在的主要問題
(1)國內醫療器械生產企業的競爭能力令人擔憂
(2)醫療器械行業技術水平有待提高
(3)醫療器械行業缺乏知名品牌
(4)醫療器械進出口結構不合理
四、影響我國醫藥市場未來發展的因素分析
1、全球醫藥市場的發展
2、日益增長的醫藥保健需求
3、中國步入老齡化社會
4、農村醫藥消費市場的發展
5、國家相關政策影響
五、2006年我國醫藥市場發展趨勢分析
(一)2006年我國醫藥市場發展總體趨勢
1、醫藥經濟將保持快速發展
2、市場藥品價格總體走低,第三終端市場活躍
3、行業集中度將進一步加大,并購、重組仍是主題
4、農村醫藥市場將有較大發展,推動農村藥品市場仍需多管齊下
5、OTC市場將迎來大發展
(二)醫藥市場分行業發展趨勢
1、我國藥品市場發展趨勢分析
醫藥技術的飛速發展,國外醫藥企業的虎視眈眈,藥品零售價格的持續下降,都將給藥品市場帶了機遇與挑戰:
(1)繼續保持以化學藥為主、中藥為輔、生物制藥為補充的格局
(2)天然藥物熱潮涌起,中藥現代化成為熱點
(3)醫藥制造企業盈利水平仍將下降,藥品價格進一步下降
(4)醫藥零售業繼續保持快速發展
2、我國保健品行業未來發展趨勢
(1)保健品市場繼續保持高速發展
(2)保健品價格總體水平將下降,不同種類產品價格發展趨勢不同
(3)新資源、高技術、方便劑型的保健品將成為主流
(4)營銷手段日益多樣化,直銷渠道將成新寵
3、我國醫療器械市場未來發展趨勢
近年來,我國經濟發展迅速,再加上龐大的消費群體和政府的積極支持,2006年我國醫療器械市場發展空間將變得更為廣闊,主要表現在三個方面:
(1)醫療器械市場容量將進一步擴大
(2)高精尖、中高檔醫療器械需求將進一步加大,國外公司壟斷高端市場
隨著以互聯網為主體的信息高速公路的飛速發展,人類社會正由工業化社會過渡到信息化社會。在醫藥領域,各種各樣與醫藥相關的網站和數據庫也如雨后春筍般地應運而生,它們提供各類醫藥信息,其內容和特點各不相同。作為制藥企業,面對數目龐大、內在價值不一的網絡醫藥信息,更為關心的是如何收集、整理和利用這些數字化的信息。本文根據筆者在企業實際工作中的經驗和體會,就互聯網和數據庫中的醫藥信息資源作一簡單介紹。
1 藥品的市場銷售排序信息
1)登陸中國醫藥商業協會的“全國醫藥商品信息網”,從“全國藥品銷售分析報告”欄目可以查詢到歷年27家樣本商業公司1 500多種藥品的市場銷售金額排序;從“全國醫藥商品信息”欄目可以查詢到42家樣本商業公司150多種藥品的市場銷售金額排序以及主要生產廠家的銷售金額。
2)通過中國藥學會科技開發中心或者艾美仕市場調研咨詢(上海)公司網站的“中國城市樣本醫院數據庫”,可以分別查詢到歷年全國20余個城市300多家樣本醫院、3 000多種藥品的購藥數量、金額、劑型規格和生產廠家的市場份額。
3)如想了解某個藥品的一般銷售排序情況且該藥品所占市場份額較大,可以登陸安徽“華源醫藥網”(省略)或湖北“九州通醫藥網”(省略),這兩個網站有大宗藥品的定期銷售排序情況。
4)如想了解某個非處方藥品在藥店零售排序情況,可以登陸廣州“中國醫藥經濟信息網”(省略)和北京“中國健康網”(省略),從中可看到某月某類藥品在北京、上海、廣州、南京等大城市藥店銷售的排位前10位藥品排序。當然,想掌握某類藥品在零售藥店中的詳盡市場占有情況,也可以與艾美仕市場調研咨詢(上海)公司或者國家食品藥品監督管理局南方醫藥經濟研究所聯系,委托這些機構做產品專題調研或者向其購買已有產品零售市場的研究報告。
2 “藥品招、投標”、“醫保目錄”收載情況
如想查詢藥品是否進入“醫保目錄”或“招、投標”的情況,可以登陸“百度蟲醫藥商務網”(省略)。該網是杭州百度醫藥信息咨詢有限公司下轄的門戶網站,在這里可以進行全國及各省、市“醫保目錄”以及全國各地“藥品招標”信息的查詢。有些藥品未進入國家“醫保目錄”,但可能進入某省、市的“醫保目錄”,檢索時要仔細。
3 藥品的市場競爭信息
1)如對藥品的市場競爭情況感興趣,可以登陸“中國健康網”或“中國醫藥經濟信息網”,使用“藥品名+市場”進行組合檢索,一般可以查詢到相關信息?!爸袊】稻W”由北京東方特比公司主辦,“中國醫藥經濟信息網”由國家食品藥品監督管理局南方醫藥經濟研究所主辦,兩網中有關醫藥市場方面的信息和資料都較齊全。
2)如想得到系統的市場分析報告,可以進入“中國報告大廳”(省略)網站。該網站成立于2002
年10月,是由廈門宇博網絡信息技術有限公司開通并運營的一家大型專業化市場研究網站,提供針對企業用戶的各類信息,如研究報告、市場調查、統計數據等。該網主頁上有不同行業研究報告分類目錄,其中“醫療醫藥保健”欄目下又分化學藥、原料藥、中藥、醫療器械、保健品和其它有關條目,內有一些報告是可免費閱讀和下載的。當然,也可以選擇須付費的在線專項報告定制業務。
3)可以直接登陸相關制藥企業的網站,及時了解它們的生產和經營動態。其中研究上市公司的季報和年報是收集競爭對手信息的一條重要渠道。
4 國家醫藥政策和法規信息
如想了解國家醫藥相關政策和法規,可以登陸國家食品藥品監督管理局的網站(sda.省略),點擊“政策法規”欄目,即可以看到按照時間順序排列的政策和法規等文件標題了。如知道政策或法規的文件名,也可以輸入關鍵詞檢索。
5 衛生資源信息
1)如想了解國家有關衛生資源的信息,如各地的醫院、衛生院、診所、醫生的分布和數量,疾病的發病率、死亡率等,可以登陸國家衛生部的網站(moh.省略),點擊“衛生統計”欄目,即可看到各年度的“中國衛生事業發展情況統計公報”、“中國衛生統計提要”等文件,查閱所需的信息。
2)如想了解“新農合”的有關情況,可以登陸“新型農村合作醫療網”(省略.cn)。該網站是在衛生部農村衛生管理司及其國外貸款辦公室的指導下,在英國國際發展部、世界銀行和安徽醫學高等??茖W校、安徽醫科大學衛生管理學院的支持下,于2004年6月開通的一個公益性的專業網站。目前設立的欄目有:政策法規、動態消息、試點工作、活動圖片、專家文庫、學術園地、國際信息和在線咨詢等。
6 藥品的臨床醫學文獻
1)如想了解有關藥品的臨床醫學文獻和信息,可以登陸國家科技圖書文獻中心的網站(nstl.省略)。國家科技圖書文獻中心(NSTL)是2000年6月組建的一個虛擬的科技文獻信息服務機構,其網站列有中、外文期刊、圖書、會議資料、科技報告、學位論文等文獻數據庫欄目,免費提供題錄和摘要,但索要全文則需要付費。
2)也可以選用“中國知網/CNKI”(省略)上的數據庫。CNKI由清華大學、清華同方發起,始建于1999年6月。它采用自主開發并具有國際領先水平的數字圖書館技術,建成了世界上全文信息量規模最大的“CNKI數字圖書館”。CNKI收錄范圍包括期刊、報紙、博、碩士論文等,可以向用戶提供1 500萬余條文獻題錄,800多萬篇全文文獻。
7 新藥研發數據庫
“中國天然產物數據庫(CNPD)”是北京創騰科技有限公司和中國科學院上海藥物研究所聯合開發的綜合性天然產物數據庫。這一數據庫是在MDL化學信息管理系統的基礎上建立并完成的,是為相關領域的科學家建立的一個易于使用的綜合性天然產物數據庫系統。該數據庫力圖系統地收集、整理和分析從中國國產植物中分離、鑒定的天然產物的物理性質、生物活性及化學結構等信息,結合中國傳統中草藥的應用實踐,利用最先進的計算機化學信息管理手段,為中國的新藥、天然產物及相關領域的研究與開發工作提供一種重要工具。
“CNPD”目前已收集了57 000多個天然產物,涵蓋天然產物的37個類別。類藥性分析結果標明,“CNPD”中有約70%的分子是類藥性分子。
8 “非專利藥仿制和醫藥中間體的信息情報數據庫/Horizon Global”
湯姆森公司(Thomson)開發的世界領先的“非專利藥仿制和醫藥中間體的信息情報數據庫/Horizon Global”,具體內容包括世界范圍內上市藥物的上市情況、銷售和專利,以及很多機密情報與醫藥中間體的生產和供應情況等。通過使用“Horizon Global”可以調研特定產品的發展機會,尋找合作伙伴和醫藥原料、中間體的供應商,追蹤競爭對手,并在第一時間內發現全球范圍內的獲得專利許可的機會,同時通過對全球12 000多家制藥公司的10 000種上市藥物的活性成分來源、供應情況的分析能夠定位自己的主導產品或新產品,從而保持企業的可持續發展。
9 結語
[關鍵詞]原料藥;銷售;技能;提升
[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2014)9-0023-02
1 銷售技能的理論概述及原料藥銷售現狀
1.1 概念探討
自從菲利普·科特勒提出:銷售是一種廣泛的社會活動,其范圍不應限定于一般商品之后,銷售觀念已普及到每個產業。對企業而言,銷售是企業主要的價值創造活動;彼得·德魯克認為銷售目的在于徹底了解消費者,并尋求出適合他們的產品與服務,使這些產品與服務能自我銷售,而使銷售成為多余。還有學者指出,銷售是組織在有利可圖的條件下,集中努力于滿足其顧客。銷售技能強調市場銷售運作的資源技能,包括品牌、銷售、通路、服務等無形或有形的資源技能。運用銷售技能,企業能推廣并銷售不同產品與服務以滿足目標客層的需求及達成組織獲利目標的技能。基本看來,銷售技能是一個整合性過程,將整合性的知識、技能及公司資源應用在企業的銷售相關需求上。它能讓企業增加其產品與服務的價值并借由銷售組合策略以符合市場的競爭需求。
1.2 銷售現狀
經過了20世紀90年代后期的輝煌,原料藥行業現已基本進入成熟期。企業之間的競爭已經達到了白熱化,企業之間實力相差不大。同時,受到各種傳說以及與其他因素的誘惑,又不斷有新的投資者滿懷“淘金”夢想進入該行業。目前,我國原料藥行業企業眾多,而且規模不一,不同的企業會根據自身的特點制定不同的銷售策略,良好的銷售策略可以提升企業形象,提高企業利潤。因此,本文將對企業原料藥銷售的技能提升進行分析。
2 構建原料藥銷售市場分析模式
在原料藥銷售市場分析模式中,應非常重視規劃分析的重要,銷售人員必須能夠清楚的回答下列的問題。
一是市場評估及競爭性評估。市場評估包括:市場規模大?。砍砷L趨動因子是什么?在各個渠道有何不同?這個市場的情況是成長、成熟或是衰退?競爭性評估包括:誰是這個市場的競爭者?未來呢?哪個產品是領導者?競爭者的市場占有率是成長或是衰退?競爭者在哪些渠道銷售?市場環境是明星產品成長的驅動因子之一,明星產品是由其市場環境、銷售活動、產品研發和上市的公司所共同組合而成。市場和競爭性評估提供對目標市場大層次的分析。一個完整的競爭性評估涵蓋對現在與未來競爭者的深度分析,要用清楚的市場分析報告的方式呈現。
二是建立最適的品牌信息與銷售團隊,包括:品牌信息的理想策略是什么?正確的市場區隔可以引導在新產品上市各期間,各種正確的信息與決定。正確的市場區隔,鎖定正確的客戶,反映出真正的機會,采取正確的拜訪頻率,正確的信息傳達,建立正確的銷售團隊組織,做正確的區域發展規劃和人員培訓以及正確的獎勵計劃。
三是促銷規劃與評價,這包括:什么樣的活動組合對銷售有最大的影響?促銷活動能改變客戶購買行為嗎?哪些客戶受促銷活動的影響最大?促銷活動有預期的財務績效嗎?促銷費用根據市場規模大小、目標客戶多少、競爭者促銷費用、新競爭者上市的威脅及公司要在該治療領域的企圖而擬定。因此促銷規劃與評價提供了促銷方法、所需經費及資源的分配。
四是績效監測和績效控制,包括:哪些是上市績效監測的指標?哪些績效量表是用來衡量產品的銷售和財務目標?哪些信息是要分享整個組織的?產品的成長、滲透率、使用情況怎樣?產品的表現與計劃預期的差異為何?和競爭品比較又是怎樣?有效的績效監測和控制需要明確的績效衡量指標,來使得整個組織得到及時的績效結果以便采取適當的行動。這些監測和控制活動可以產生危機和應變計劃以提供團隊銷售的重要方向。
3 強化原料藥銷售人員培訓課程的科學性
3.1 不足之處
一是原料藥銷售人員的原料藥專業銷售培訓課程設計形式與成效不一,這可歸納出兩種形式:一種是企業的自主課程方案設計,其所形成的課程方案具有主體性,能夠顧及到課程間的系統性與課程內容的聯系性;另一種形式是企業課程設計依從性較高,也即以上級主管機關的期望與講師提供的課程與時間來編排原料藥專業教育課程方案,這樣所產生的課程計劃,無法注意到課程彼此間的先后次序,銷售培訓課程的內容也缺乏聯系性,受訓員工在培訓期間無法有系統地了解全盤培訓內容,造成所學習到的專業知識為片段的,無法完整獲得原料藥銷售專業技能所需具備的基本專業知識,以致學習遷移效果不佳。二是銷售培訓規劃人員缺乏完整設計理念及專業性。以原料藥銷售培訓課程設計理念而言,原料藥銷售人員銷售培訓課程內容的形成,則是由企業憑借其理念來規劃,而銷售培訓規劃人員對于課程設計的理念,會影響其所規劃的課程方案品質,也就間接地影響到整個銷售培訓結果的成效。
3.2 完善措施
一是正視原料藥銷售培訓課程標準建構,對于銷售人員專業技能養成的重要性。原料藥銷售人員的在職銷售培訓一直被詬病為無系統性與無組織性,歸根結底就是缺乏一套課程實施標準,以致原料藥企業的培訓規劃人員各憑本事地規劃銷售培訓課程,造成銷售培訓效果不佳、不符實際工作所需的現象。要解決此問題,應就原料藥銷售人員輔導原料藥所需的工作任務,進行任務內容分析,分析的結果經過產、官、研界聯合審查認可后,再據以建構課程標準。有課程標準作為銷售培訓的實施依據,原料藥銷售人員才能有系統地獲得完整知識,對于輔導工作也才能更加得心應手發揮其工作熱忱。
二是原料藥專業銷售培訓過于偏重經營管理層面的課程,應該有加強原料藥銷售技能的銷售培訓課程。從原料藥銷售培訓課程內容的演變發現,企業的規劃一直偏重于經營管理技能的養成,而忽略了銷售觀念與態度的重要性。原料藥銷售培訓的重點為生產性的技術技能的提升,在當前市場情景中也應特別重視銷售服務技能在原料藥中應有的重要性。這也是今后原料藥銷售人員的培訓課程規劃時應該要重視的方向。
三是應將培訓規劃人員視為整個原料藥銷售培訓制度的一部分,提升其課程設計的專業技能。一個成功而有效的銷售培訓計劃來自于有效能的培訓規劃人員,因為培訓規劃人員的工作是要施與受訓對象以進修教育,那他/她本身也必須是一個終身學習者,隨時進修專業知識,以提升自己的專業課程設計規劃技能。因為培訓規劃人員的素質會影響方案規劃的成效,所以,原料藥企業應將培訓規劃人員視為整個銷售培訓體系的一部分,對培訓規劃人員也需要進行相關專業的培訓,以加強課程設計的專業技能。
四是同時培訓醫藥知識水平與銷售所需技能。其中醫藥知識包括:①專業知識,即需具備化工、營銷、企管等方面的專業知識。具有談判技巧,熟悉藥品銷售渠道,掌握終端促銷的方法,具有市場及區域管理經驗。熟悉與銷售管理直接相關GMP文件,熟悉銷售藥品管理法規。②政策法規知識,即需熟悉國家有關醫藥企業勞動保護、衛生、安全、環保法律法規、國家標準及行業標準。③熟悉制劑產品相關藥學知識。銷售技能包括:①能力與技能,需具備優秀的管理協調能力,良好的組織計劃和分析判斷能力,較強的書面表達能力,熟練使用計算機,能夠運用妥協、雙贏、傾聽等技巧解決工作中的矛盾。②溝通能力,需能夠與各部門負責人保持暢通的聯系并及時就有關問題進行溝通。③應變能力,需能夠根據工作的變動及時調整工作計劃保證目標的實現。
4 選擇合適的銷售渠道模式
根據對原料藥行業的了解,以及結合我國原料藥行業的自身特點,本文認為我國原料藥企業的銷售策略可結合自身企業特點,選擇如下的四種渠道模式。
一是全國或區域制。企業根據自己產品適應的消費群體以及消費區域,制訂出一套切合市場現實的產品市場計劃與招商方案,在全國或者某一地區尋找合適的產品結構或個人。全國市場分成若干個區域開展招商活動,每個區域選擇一家總經銷商,利用區域總經銷商在當地市場的分銷能力與終端促銷能力來拓展市場并開展產品銷售工作。這種銷售模式是一種“金字塔”式的經營模式,便于管理,而且同時能使自己的產品輻射范圍比較大。
二是通過全國醫藥原料藥交易會。交易會為全國生產原藥、中間體、藥廠、商業經營公司等提供一個交通的場所和交易平臺,對原料藥的銷售起到了很大的促進作用。原料藥企業可以利用這種交易會宣傳自己的產品,同時大多數的中間體企業都會出現在這種交易會,方便企業之間進行橫向交流,實現利弊互補。
三是生產企業組建自己的銷售隊伍模式。原料藥企業成立自己完善健全的銷售隊伍,利用自己專業而完善的銷售隊伍開發市場,這種銷售模式的優點是終端開拓能力強,主動控制性好,但缺點也同樣明顯,這種銷售模式成本較高,經營費用大。中間體企業生產規模比較大,產品比較多的情況下可以選擇這種銷售模式。
四是專業推廣公司模式。原先多為獨立注冊的科技開發公司、咨詢公司等,雖然沒有許可證,但控制了一定數量的終端,可通過中間人協議方式進行合作,很多新辦民營原料藥企業通過與之合作取得了不俗業績,是一條不可忽視的通路。隨著醫藥市場的改制,很多原料藥企業擁有自己獨立的商業公司,操作逐步正規。采用這種銷售模式,中間體企業只需要付給商業公司一定的傭金,這樣可以降低公司風險與費用。
參考文獻:
關鍵詞:蒙藥品牌 產品開發 品牌傳播 龍頭企業
基金項目:內蒙古教育廳項目――基于醫療體制改革的蒙醫藥產業發展戰略,項目編號NJZC08120
在21世紀,沒有核心競爭力的企業是難以在激烈競爭中立足的,企業現有的競爭優勢,包括資源、技術、人才、營銷等優勢,都會轉化為企業的品牌競爭優勢。品牌使消費者能識別企業的產品或服務,并與競爭者的產品或服務有所區別,品牌能為消費者提供其認為值得購買的功能利益及附加利益,品牌已經成為贏得顧客忠誠和企業求得長期生存與成長的關鍵。醫藥行業的發展證明,醫藥企業之間的競爭已從傳統的價格競爭、產品競爭,日益演化成品牌競爭。對于民族醫藥企業而言,目前其在品牌經營中面臨著解決品牌戰略規劃的系統性,產品開發和品牌形象樹立的差異性,企業規模實力提升和品牌效應顯著性等問題。立足于這些實際問題的解決,才有助于迎接市場的挑戰和把握市場的機遇。
一、開發產品獨特功效,塑造品牌市場形象
從企業的產品結構來看,目前醫藥產品的重復率相當高。產品同質化嚴重,必然導致市場的惡性競爭。過度的價格競爭往往會導致兩敗俱傷的局面,不僅造成企業因利潤大跌而喪失元氣,還會造成消費者對產品的不信任感。從某種意義上說,市場營銷并不是價格之戰,而是價值之戰。在醫藥產品日趨同質化的今天,僅僅是價格實物層面的競爭已經無法滿足消費者的需求,企業更多地應在品牌文化、品牌形象等方面進行創新,深度整合產品,以拉開與競爭者的差距。
成功品牌的背后一定有能夠體現品牌價值的獨特概念來支撐,蒙、藏、維、苗藥等產品功效獨特、天然綠色,如何通過對此功效的開發來迎合新世紀人們對健康產品的要求,可為民族醫藥品牌的創建提供獨特的價值訴求。隨著醫藥學研究的不斷深入,人們進一步認識到化學藥物毒副作用的危害,醫源性和藥源性疾病日益增加、抗生素的濫用、疾病譜改變、老齡化社會來臨等一系列問題,促使更多的人把希望寄托在傳統醫藥的現代化研究、應用上,人類回歸大自然、崇尚天然藥物的潮流正在形成。適應藥品健康化市場大趨勢,尋求品牌獨特的價值優勢,無疑為民族醫藥業的發展創造了難得的機遇。
蒙藥也有其獨特的優勢,對許多常見病、多發病及疑難病如心血管病、糖尿病、血液病、肝病等有獨特療效,在預防、康復、保健、抗衰老等方面有獨到之處。如何把蒙藥獨特的產品功效轉化為市場競爭力,以優質高效、安全可靠、經濟合理建設蒙藥品牌的內涵,并且突出地域、自然資源的優勢及蒙醫藥文化的源遠流長,是必然的選擇。尤其以蒙藥的品牌文化、品牌形象為依托,重點開發優勢及特色醫藥品種,使蒙醫藥適應國內外醫藥市場現狀及趨勢,蒙醫藥企業才能打造出讓消費者持久信賴的品牌,從而實現蒙醫藥企業的長遠發展。
二、樹立品牌信任關系,實施有效的品牌傳播
品牌競爭優勢之所以依托于良好的信任關系,是因為要保持品牌差異性市場定位不像改進產品質量、降低成本那樣更為偏重內部可控資源的使用,也不能單靠廣告長期維持一個品牌形象。也就是說,與顧客之間信任關系的培養的不確定性和風險性較大。讓顧客對品牌具有忠誠度,培養和塑造與顧客之間的感性的、信任的品牌關系需要經歷這樣的過程:首先要有知名度,讓顧客獲得足夠的信息,能夠充分地了解品牌;其次,要有美譽度,獲得顧客對品牌的尊重,和顧客建立友誼關系,進而獲得顧客的認可;最后要有忠誠度,即顧客由信任而產生對品牌的忠誠,顧客和品牌之間轉變為親密的合作伙伴關系。通過這樣的顧客關系管理,品牌形象才會得到根本性的提升。
因此,醫藥企業必須積極開展關系營銷,以建立與消費者和市場營銷渠道成員之間的良好的伙伴關系,將企業的產品質量、對顧客的服務和密切同顧客的關系有機地統一起來,從而提高顧客對自身品牌的重復購買率,形成高度的品牌忠誠甚至是品牌依賴。在與顧客的品牌信任關系構建方面,通過對其他民族醫藥企業品牌傳播方面的了解和借鑒,作為蒙醫藥企業,在蒙藥品牌的推廣方面,也要通過實現資源有機整合,來提高傳播的效應。
隨著消費者的素質提高,文化的因素越來越能夠影響消費者的購買決策。樹立蒙藥品牌,須主抓文化方面的因素。蒙藥本身包含著很多的文化色彩,應給予重視、開發和宣傳,如可用文化旅游產業的發展帶動蒙醫藥產業的發展,促進蒙醫藥文化傳播到更廣泛的范圍和領域,以藥品質量和療效來提高消費者對蒙藥的認知程度,帶動蒙藥的生產和銷售。不斷提高營銷管理的水平,建立健全多元化的營銷網點。充分應用一系列現代營銷手段,加大對蒙藥的宣傳力度,提高蒙藥的市場占有率,如在企業現有網站的基礎上設立“中蒙醫藥”綜合網站,使之成為蒙醫藥信息中心;可通過蒙交會和召開各種蒙醫藥會議,邀請國內外知名專家指導蒙藥產業的發展,探討資源的開發利用、種植培育等方面的問題,來提升蒙藥的行業知名度,擴大蒙藥的影響;還可借勢知名的、權威的營銷專家、策劃專家,對他們進行專訪等,同樣可以提升蒙藥的知名度,受到業界的關注。
三、培育蒙藥龍頭企業,創建蒙藥強勢品牌
近年來,隨著蒙醫藥產業的快速發展,已逐步成為所處地區的重要產業。蒙藥材種植基地對于解決當地的土地使用及農牧民脫貧致富問題,蒙藥研發對于提升當地的醫藥技術水平問題,生產型企業對于解決當地就業問題等都發揮了非常重要的作用,另外這些企業對地方稅收的貢獻以及由于各個企業快速發展而帶來的外部資金等,也對地方經濟的發展起到了一定的推動作用。但總體來說,蒙醫藥企業存在著小、散、亂等的狀況,在市場規模上和品牌上競爭力不強。
鑒于國內民族醫藥發展的規模和水平,解決民族醫藥企業小、散、亂的現狀,培育具有特色的龍頭企業,提高民族醫藥整體素質和競爭力,可以說是民族醫藥企業發展的大的方向。就蒙藥發展的內在要求而言,要使蒙藥具有強大的競爭力,必須通過聯合、兼并、重組等方式,使生產要素得到優化,使有效資產向優勢企業集中,使分散的中小企業向大型集團集中,使劣勢企業向高效的企業集中;從而優化企業組織結構,優化資源配置,發展大醫藥、大市場、大流通,培育蒙藥龍頭企業。這些龍頭企業,要重點發展有優勢和特色的蒙藥拳頭產品,面向社會、醫療和國內外需求,增加蒙藥的技術和文化附加值,提升產品的整體質量水平,進行營銷整合,建立良好的品牌關系,打造蒙藥品牌的綜合競爭力和市場形象。
實施蒙藥的整合,有機會讓更多的人了解蒙藥,有助于蒙藥企業知名度和品牌影響力的提升,有助于蒙藥龍頭企業和市場知名品牌在市場競爭中脫穎而出,蒙藥產業也必將獲得健康發展。近幾年,一些民營企業加大了蒙藥的整合力度,一批現代化的蒙藥企業迅速成長壯大,對蒙藥的產業化奠定了一定的基礎,它們已成為產品開發、技術應用和市場開發的主體,也面臨著把蒙藥市場規模和品牌效益做大、做強的重要責任。
綜上所述,一個品牌的形成是靠點滴積累起來的,產品的名稱、質量、價格、包裝、技術研發、市場分析、品牌定位、品牌傳播推廣的力度等各個環節是相輔相成的、不可或缺,并且有效的品牌經營、維持及市場成長所形成的優勢,使企業的收益得到保障。作為民族醫藥企業來說雖然已有一些進入了品牌經營的發展的軌道,打造出了行業中具有一定知名度的品牌,但總體來說,從該行業的品牌的實力和規模來說,亟待通過長遠和系統的品牌戰略規劃來增強發展后勁,以應對來自國內外醫藥市場激烈競爭環境的挑戰。就蒙藥而言,需經過開發產品獨特功效、樹立品牌信任關系、培育蒙藥龍頭企業等一系列的基礎工作及市場培育與運作,來提升綜合競爭力,也是發展成為強勢品牌的必備條件。
參考文獻:
[1]丁邦清.品牌成功鏈[M].機械工業出版社,2007
[2]劉世忠.品牌策劃實務[M].復旦大學出版社,2007
[3]黃靜.品牌營銷[M].北京大學出版社,2008
[4]簡妮斯?麥克萊農.藥品品牌營銷策劃[M].上海交通大學出版社,2009
[5]侯勝田.醫藥營銷案例[M].中國醫藥科技出版社,2009
關鍵詞:利潤分配;渠道設計;短寬化;O2O;深度分銷
1 江中制藥企業背景
1.1 企業簡介
江中集團公司是一家精于天然植物藥、化學合成藥、抗生素、生化制劑等各式經營的現代化高水準制藥企業。江中集團公司正在努力實施品牌戰略,不斷提升企業形象,狠抓產品市場開拓,在國內建立了完善的銷售網絡,銷售網點遍步全國29個省、市和自治區,公司致力于以企業為主體,以創新為動力,不斷研制開發高效優質的新產品。
1.2 現有渠道模式
①經銷商組合模式
②終端直營模式
江中制藥零售終端最終消費者
③廠商終端聯盟模式
④經銷直營結合模式
⑤直銷模式
江中制藥最終消費者
2 渠道設計目標
2.1 加強渠道控制,提高渠道中的控制發言權
①保持溝通
②利潤和庫存的控制
③掌握多個中間商
2.2 建立扁平化的渠道模式,解決渠道結構不合理的問題
扁平化渠道一方面可以有效使企業迅速鋪貨,迅速占領市場,另一方面對營銷的針對性進一步加強,從而使江中制藥更主動、更全面地控制和開發市場。這一全新的渠道模式,簡化了銷售過程,縮減了銷售成本,對江中集團更大利潤空間的提供具有深遠意義。
2.3 建立渠道反饋機制,提高渠道的服務水平
①掌握第一手商業渠道資料:如渠道與醫藥和醫生的關系、經銷商的選取、渠道的出貨標準等,實現渠道整體運作的透明化。
②掌握目標消費者資料,通過主動接洽,進行深入挖掘消費者的內容,使銷售的影響力不斷擴大。
2.4 進一步加強對渠道成員的管理,提高渠道的管理水平
江中藥業與渠道成員是一種利益結合體,歸屬于同一條渠道上。只有通過利益的調節來達到管理目標,才能使渠道成員服從江中藥業的管理,從而形成“利益雙贏”企業。
3 渠道設計
3.1 設計短寬渠道模式
經過分析發現目前越來越多藥企的營銷渠道已經由金字塔模式逐漸向扁平化方向轉變,通過對渠道的結構整合,使渠道重心進一步下移,達到縮減渠道環節,減少渠道長度的目的。即采取“短寬渠道模式”,將渠道“短化”和“寬化”。
短渠道,市場密集,使企業對渠道的控制程度提高,適合像藥品這樣的專用商品,有利于加速商品流通,縮短產品的生產周期,增加產品競爭力;有利于減少商品損耗,從總體上節省流通費用;有利于開展售后服務,生產者和中間商建立直接、密切的合作關系,維護生產者信譽。
渠道寬,同一層次的分銷渠道較多,利于保證商品的價格體系,并且市場密集程度高有利于形成渠道成員之間的良性競爭,迅速實現商品價值,產品覆蓋面更廣,可使廣大消費者隨時、隨地買到企業的產品,容易獲得更多的市場份額。
2014年各省市中等價位藥品批發零售總額
[序號\&地區\&中等藥類銷售總額(萬元)\&江中銷售比重(%)\&1
2
3
4
5
6
7
8
9
10\&廣東
安徽
北京
湖北
天津
重慶
上海
江蘇
浙江
山東\&2135784
1850794
1348874
1347086
1313295
1240348
1208741
1199856
1146014
981920\&11.6
9.84
7.17
7.16
6.98
6.61
6.43
6.38
6.09
5.22\&]
在觀察上面的數據表可知,在我國,中等價位藥品市場并沒有實現平衡發展,各地區都存在較大的差異。東部沿海地區經濟比較發達,這些地區的藥品銷售額要比內地的藥品銷售額高。銷售額前十個省市占全國總量的 73.23%,根據江中制藥目前市場的開發與占有的實際情況,可以把東部沿海地區作為實行短寬化銷售渠道的重點藥品市場,以這些重點市場作為根據地,不斷向周邊開發市場,重點藥品銷售市場有著巨大的藥品消費規模,目標市場相對集中,消費者的消費需求旺盛,有助于江中制藥擴大銷售,搶占更多的市場份額,同時也能使江中制藥樹立渠道短寬化的市場形象,有利于實現長遠發展。
眾所周知,醫藥行業是一個暴利行業,藥品的終端售價遠高于成本價。據相關統計藥品的平均成本價僅占售價的25%―35%,其余部分均為制藥企業和各級經銷商利潤。
基于以上的情況,江中制藥應該在原有渠道的基礎上,在市場容量大,競爭激烈的市場,比如廣東、北京、上海、四川等重點銷售市場實行渠道短寬化,總體上盡量減少中間商的環節,縮短渠道長度;同等級經銷商增加,擴大渠道寬度,增加覆蓋面。
這一扁平化的渠道模式將大大減少產品銷售成本,提高產品的競爭力,同時又有利于實現企業和大經銷商的共贏。
3.2 設計O2O渠道模式
數字信息技術發展和互聯網絡的出現和快速發展,為網絡線上營銷的發展奠定了基礎,江中集團公司多渠道營銷模式將更注重網絡營銷,實現online 與offline的結合,順應時代的潮流。
①利用網絡,進行市場研究。江中制藥可以利用網絡,及時了解國內外醫藥最新發展、技術最新成就、以及同行業最新動向,及時了解需求新變化。同時,由于電子調查表的回復率要比傳統方式的回復率高而且費用低,江中制藥還可通過網絡進行市場調查,以電子郵件和聯機訪問的形式;還可進行互動交流,為江中藥業的新產品盡快進入市場奠定基礎。而且在網絡上進行電子調查表的訪問,不僅吸引很多人關注,還可以在打開市場時在消費者心中提前打下基礎。②網上促銷。江中制藥可做網上廣告,在訪問量比較高的而且與江中制藥定位比較在同一檔次上的網站,或者在收視率高的節目中或節目前把江中制藥的產品和服務等信息以聯機方式提供給藥企及消費者,并且顧客若需要更為詳細的信息,可掃二維碼后直接連接到江中制藥的網址。③網上批發和零售。首先,江中制藥可利用網絡在壹藥網,京東等大型網絡平臺上設置網上旗艦店或專賣店,然后進行網上交易。而且,隨著我國非處方藥制度的建立與完善,非處方藥生產企業可直接面對顧客開展零售業務,并且前景十分廣闊。江中制藥可利用網絡進行零售業務。另外最近微商開始迅速發展,也可以利用微信在網上進行批發和零售,多發展微商,不僅可以讓自己成本降低,而且覆蓋面廣,能夠為江中藥業提供更便利的營銷渠道。④網上售后服務。江中制藥在進行網上促銷和網上批發零售的時候,可在網站上設置一個售后服務窗口,分為自動服務和人工服務兩種。自動服務是根據顧客常見提問編寫的一個智能軟件,顧客訪問時可由其對問題進行迅速回答;人工服務是由專人處理顧客的電子郵件,以聯機對話等形式的交流進行售后服務。
4 深度分銷
近幾年隨著廣告直接拉動模式受到成本及渠道商資金等影響,不斷遭受挑戰,并且基藥制度的實施也讓零售終端受到較大壓力,導致OTC企業業績下滑明顯,深度分銷正逐漸成為部分企業創新營銷模式的首選途徑,因此近年來深度分銷模式越來越受重視。
4.1 走進社區
江中集團可以通過與社區醫院和高端醫院專家開展立體健康宣講活動,走進各社區,形成當地某用藥領域的各方資源,并且使消費者對各級專家和各類健康的需求得到滿足。
而且通過社區深度分銷,對社區進行渠道促銷擴大產品“鋪貨率”。例如在社區門口顯眼的位置,設置義診攤位,并且擺上江中集團產品,先以義診吸引眾人眼光,圍觀人群增多即顯示江中集團藥品出售可能性上升,促進更多的達成交易。
據相關了解,社區概念已經逐漸成為藥企推廣產品時考慮的重要分區。并且隨著國家分級醫療體系的逐步確立,社區醫療將會成為基層醫療的最大變量。而對OTC產品而言,消費者自我藥療也將真正從社區崛起,那些競爭性較強的產品需要的將是從社區開始真正贏得消費者的心。
4.2 開發農村市場
4.2.1 農村OTC市場分析
①農村市場人均藥品消費能力不高,但由于該市場覆蓋的人口基數比較大,而且隨著生活水平的不斷提高,有較大的潛在成長性,需求總量呈上升趨勢。②農村醫藥自費購藥為主導,藥店價格往往比縣、鎮醫院普遍低5-10個百分點,藥店銷量大于醫院。③具有獨特的藥品消費心理及習慣,價格是首要因素,農村患者是哪里便宜就到哪里買藥,價廉而療效好的藥品在農村市場成為首選藥品,中高檔次的藥物很難形成大量的銷售。
4.2.2 農村渠道戰略
根據以上分析可知,農村是一個對于中低端藥需求量很大的市場,根據這個特定條件,江中集團可選擇短寬渠道,將深度分銷偏于銷向農村的渠道中間商,中間商則將產品銷到縣城,鄉鎮的一些零散的零售終端――小藥店,從而走向農村,占具更廣闊的市場。在這個過程中,既縮短了距離、獲得更高利益,同時也可以很快的獲得消費者所反饋的信息,及時發現問題并進行修正。在最開始主要選擇一些相對發展較好的農村,交通較為便利的,作為試點,經過不斷的方案實施、問題反饋和經驗總結,得出一套更為完善的實施方案,以便推行到更多的地方。
參考文獻:
[1]江中集團集團公司網站.公司簡介http:///.
[2]王朝鵬.醫藥生產企業營銷渠道的建設與管理[J].醫藥導報.
[3]方勇.醫藥產品營銷渠道創新研究[D].武漢理工大學.
[4]王奕.我國醫藥生產企業營銷渠道存在的問題及解決對策[J].實用藥物與臨床.
到了1995年底,我們已經成功地占領了大半個華東市場,營銷人員也增加到了193人,直銷和批銷網遍及華東的各大中城市,實現純利潤210萬元,還在生產線上的藥品也已經有人買去了。預計96年我們這一產品的銷售額將達到1.5億元以上,遠景銷售額將在5億至15億元人民幣。
現在我們就將龜靈膠囊的整體營銷策劃介紹給廣大朋友。
總體策劃說明:
龜靈膠囊是在中國傳統的中醫藥學理論的指導下,以古代驗方“龜令集”為基礎,并結合西醫理論和現代生物工程技術,選用烏龜、靈芝、人參等十七種藥物利用生物酶分解技術和德、美、日三國先進的制藥設備生產制造而成的純中藥制劑,這一配方的研制者是三名在日本工作的中醫學教授。龜靈膠囊的主要功效是調補五臟、平衡陰陽、輸通氣血、殺滅病毒、抑制腫瘤癌癥、促進機體代謝與細胞再生;主要用于腫瘤癌癥、肺炎、肝炎、腎炎、腸胃炎、心臟病、糖尿病、高血腥、心腦系統障礙、高血壓等多種疾病的治療與保健。所以龜靈膠囊在中國市場上擁有一個從初生嬰兒到百歲老翁的龐大銷售市場,同時也面臨著幾千種競爭產品和低谷中的中國醫藥保健品市場,以及產品無名氣、企業困難無資金等許多不利因素,我們就是在這種情況下開始的市場營銷。 一、市場分析
我們為什么一開始就選擇華東市場呢?因為華東地區的經濟比較發達,人民生活水平普遍高于中國其它地區,還因為華東地區是肝炎病、胃腸道疾病、糖尿病等病癥的高發區,而“龜靈膠囊”的主治功效就集中在這幾種病上。當時選擇無錫市場做我們的立足點則是考慮到從全國的角度講保健市場競爭激烈,而無錫相對來說市場狀態最佳。主要競爭產品只有三至五種,由于這里的人們對活菌口服液需.要的長期依賴而希望有一種新藥代替它,我們正是抓住了這一點。從全國市場分析,我們這一產品可以很好的在它的治療范圍內爭取到約45%以上的消費者市場,這對我們來說無疑是一個非常龐大的市場。
二、產品分析
我們當時選中“龜靈膠囊”首先是因為它的治療效果非常好。從它在日本的三年應用記錄上分析,它的治愈率在97.5%以上,有效率在100%。從它在中國銷售出去的藥的購買服用者那里得到的情況也與此接近,而且購買者還首先把此藥介紹給同類病患者。單從這幾點上分析就足以證明本藥確實不錯。當然本產品也存在一些問題,首先就是成本太高,其次是治療范圍過寬,所以用藥時間較長且用藥量較大,還有就是本產品沒有名氣、更沒獲得過任何獎勵,同時產品的包裝也只是非常簡單的紙盒包裝等。 三、企業目標
由于龜靈膠囊產品大量積壓,企業虧損處于半停產狀態,所以企業的短期目標就是使產品全部銷售出去,以便回收資金使企業能夠正常運轉。而我們實現這一短期目標總共只用了三個月零九天的時間?,F在企業的中期目標是銷售額達到1.5億元同時有“龜靈”系列產品上市,這一目標我們也正在實現當中,“龜靈口服液”的生產投放期也已經定在了96年底。企業的長期目標是開拓“龜靈”系列產品的全球市場,并且在制藥領域中最少再推出三個以上的全新產品。 四、市場銷售戰略
“龜靈膠囊”及其系列產品的市場是全世界。這就是我們為其在市場上的定位。當然光有把龜靈膠囊推向全世界的目標還不成,因為我們首先要解決的是如何把“龜靈膠囊”在中國銷售好的問題??紤]到當時企業的困境我們采用了直銷以樹立產品聲名,并采用報紙專刊廣告,以降低廣告投入和現金批銷以快速收回資金,同時還可免除債務的方法使本產品能夠很快占領市場并獲得利潤。我們將所獲的利潤全部投入用于廣告和拓展直銷網絡,這樣我們從無錫開始用了一個半月就在江蘇省和廣東省建立起了43個直銷處,產品銷量也開始猛長,廣告也開始從自己印制的宣傳品向廣播、電視等所有廣告媒體一起上的立體戰略發展。在銷售當中我們將“龜靈膠囊”的價格定為每盒36粒裝的為、43.17元,每盒60粒裝的定為79.35元,批銷價格分別為37.17元和72.5元。服用本藥一般需要2到8個療程才能治療好病,而每一療程的用藥量分別是8盒和4盒。所以這一產品的價格定位是高檔次高品質的藥品產品定位。當然價格之所以定這么高主要是本廠規模不大、產品成本偏高所致。但從實際情況看,廣大消費者從治療效果上出發還是完全接受了我們這一價格的。
在職業教育中,我們的教育方針是要培養高素質勞動者和技能人才,培養學生的動手能力和服務能力是職業技能教育的培養目標。在課程設計和課堂教學的過程中,要充分體現職業教育的要求,在精品資源共享課的建設背景下,依托翻轉課堂教學模式,將課程知識與職業能力相結合,將實踐教學與項目教學相結合,是符合職業教育發展,適應國家現代產業體系建設要求,促進高等教育協調發展的重要手段。
二、課程項目總體設計
“藥品市場營銷技術”課程是藥品經營與管理專業學生的專業核心課程,也是該專業的職業技術課,通過該課程的學習,學生能夠了解市場營銷的產生與發展,明確藥品營銷的含義,樹立正確的營銷觀念,熟悉藥品市場及營銷環境、能夠對醫藥企業的目標市場進行選擇和分析,并掌握企業藥品品牌策略、價格策略、藥品渠道維護策略及藥品推廣策略。最終掌握藥品營銷工作的工作流程和工作方法,能夠勝任藥品銷售、采購、營銷管理等崗位的工作。在精品資源共享課的建設過程中,需要對課程所用的教材、上課使用的教學課件、實錄教學視頻以及供學生使用的考試卷、作業、習題庫等資源進行建設,在建設完成后要實現學生和教師的共享。而在課程的實際授課過程中,課程項目的開發和設計可以以翻轉課堂為主要載體,以課前任務、課堂學習和課后提高三部分實現資源的共享,從而能夠實現整門課程的精品資源共享建設。
三、教材共享設計
教材是一門課程的核心教學資源,也是教師和學生進行溝通和交流的基礎,因此在精品資源共享課程建設中,對教材的建設十分重要,需要從結構、內容和模式上符合翻轉課堂教學的要求。以往的教材編寫,常常是以章節的形式按照知識學習體系進行編寫,這樣的教材便于教師掌握,也有利于教師的備課和授課,但是卻忽略了以學生為主體的教學思想,因此配合翻轉課堂使用的教材應充分體現學生的主導地位,以工作流程或者工作內容為核心,將職業崗位中需要的能力拆分為由淺入深的知識點,并將較容易掌握的知識點在課前學習任務單中體現,由學生自學或小組學習完成,而將較難的知識點放在課堂上由教師采用啟發式或探索式的教學模式指導學生學習,另外還可以將教材中的部分內容作為開放式的討論學習主題,由學生在課后選擇性學習。例如“藥品市場營銷技術”課程,在教材編寫上可以分為8個項目,分別為課程入門指導、藥品市場營銷環境分析、藥品市場調研分析、藥品目標市場選擇與定位分析、藥品市場產品設計、藥品市場價格設計、藥品市場渠道設計和藥品市場促銷設計。在這8個項目中,第一個項目主要介紹藥品市場營銷中的核心概念,讓學生對該課程有一個總體的認識和了解,并產生學習興趣;藥品市場環境分析和市場調研,是對藥品市場的宏觀學習和掌握,也是醫藥營銷崗位中市場開發部門的重要工作內容;藥品目標市場選擇和定位分析是將藥品市場中的宏觀分析與微觀企業工作具體實施相結合的重要手段,其中歸納為醫藥企業的STP市場分析,也是企業具體工作內容的體現;藥品的產品、價格、渠道、促銷分析可以歸納為4P策略分析,這是在藥品銷售工作中一線營銷人員可以具體采用的營銷方法,也是課程學習中最核心的部分。在實際教學工作過程中,教材的設計要與教學模式相結合,通過實施翻轉課堂,制定課前學習任務單、課上學習項目以及課后開放討論內容,能夠很好的促成精品資源共享課程的建設工作。例如“藥品市場營銷技術”課程中藥品市場調研分析項目的教材內容可以制定如下:(1)工作任務:撰寫藥品市場調研方案;設計藥品市場調查問卷;實施藥品市場調研活動;調查資料的整理和分析;撰寫藥品市場調查報告。(2)課前學習任務單:藥品市場調研的目的、內容和安排;調查資料的收集方法;市場營銷調查報告的基本結構和寫作內容。(3)課上學習:設計藥品市場調查問卷;開展藥品實地調研活動;撰寫藥品調研報告。(4)課后開放討論:在進行藥品市場調研時還有哪些改進的空間?
四、教學課件與視頻設計
教學課件和視頻可以運用在課前學習任務單和課上教學項目的使用,通過教學課件和視頻能夠將教學內容提煉濃縮,無論是在課堂上還是學生自主學習,都可以借助其來鞏固知識。在學生自主學習的課前學習任務單中,教學課件要能夠提供知識結構網絡圖、重難點分析,并作為視頻講解的補充,而教學視頻短小精干,制作精美比較容易吸引學生的學習興趣,能夠盡可能保證學生在課前積極參與課前準備。在課上教學項目中,課件要包括知識點的提高,案例分析或者是實訓要求,能夠讓學生根據課件上的內容對課前掌握的知識進行細化,教學課件的內容不能是書本上內容的照搬和照抄,要站在學生學習的角度,提供并要留有學生學習和思考的時間。同時,在課堂上也可以邀請學生共同參與到視頻的制作中來,調動他們積極性的同時也可以豐富教學資源。例如在“藥品市場營銷技術”課程中的藥品市場調研分析項目,其中可以將藥品市場調研方案、問卷的設計、撰寫藥品市場調查報告的格式要求等制作成課前學習任務單,要求學生在課前完成,在課程開始之前,每組需要提供至少一份小組任務設計合理的藥品調查問卷,這些內容中如市場調研方案的內容、市場調研計劃表、市場調查報告寫作格式等要求可以制作成課件發放給學生學習,而將藥品市場調查問卷的設計規范制作成不超過3分鐘的視頻,讓學生通過自己學習能夠完成調查問卷的設計。在課堂上,教師可以對問卷設計提出若干問題,并總結出設計問卷需要注意的問題和避免出現的錯誤,以課件形式展示給大家,然后讓學生根據自己制作的調查問卷進行糾錯和修改,然后再以小組互換問卷的形式進行進一步的修改,最終形成合格并完整的問卷。
五、學生作業和考試卷設計
學生作業是檢查學生對學習知識的掌握程度的重要工具,在傳統教學模式下學生作業多為紙質作業,并要求學生在課后完成,但是在翻轉課堂教學模式下,對于學生作業的部分也需要做出調整。例如在“藥品市場營銷技術”課程中,可以將學生作業分成兩部分:一部分作為課上教學項目,讓學生在課堂上分組完成,最后上交的形式也不限于紙質作業,而可以采用自錄視頻、小組討論報告、角色扮演游戲等多重形式,這樣既能活躍課堂氣氛,也能夠讓學生保持較長時間的關注度,真正實現“做中學”;另一部分可以由課后評價作為學生作業,在課后安排例如開放式的討論題,或者經驗感想交流的內容,以積分形式納入到職業素養考核中去,以此調動學生課后持續學習的積極性。對于學生的考試,也可以納入到課后評價體系中,改變傳統的學習到期末以試卷形式進行考核,而可以分階段、分內容進行實施。
六、資源庫設計
在精品資源共享課建設中,對于資源庫的建設也十分重要,無論是教師還是學生都可以通過資源庫進行自主學習,而翻轉課堂的教學模式也是當今較為流行的幕課模式中的一種,在精品資源共享課建成之后,也是希望能夠通過在線學習平臺將課程內容開放式地提供給大規模的人使用,但是對于從事一線教學工作的教師而言,制作并完成大規模的資源庫往往比較困難,所以通過翻轉課堂,教師要讓學生參與到課程的開發和學習中,在課堂上學生完成的作業、項目和視頻均可以作為課程資源的一部分,課后完成的討論和交流也使得課程能夠體現出更多的生命力。
七、結語