電子商務與網絡營銷的區別精選(九篇)
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第1篇：電子商務與網絡營銷的區別范文
經過幾年的市場培育，企業主對網絡本質的認識日趨理性和科學。從品牌傳播的角度來說，網絡只是一個信息傳播的渠道，但是這個渠道整合了傳統意義上的所有的媒介形式，同時聚合了大量的年輕消費群族；從產品營銷的角度來說，網絡是一個營銷與傳播整合的通道，在網絡媒體上把傳播和銷售之間的距離進一步拉近，也就是實現了品牌傳播與產品銷售的整合。
正是基于網絡媒介對傳播與銷售的整合，電子商務越來越受到企業的重視，一方面企業通過電子商務的模式觸網，讓網絡營銷的效果更為直觀和直接；另一方面基于電子商務，品牌與消費者之間的溝通更為直接，特別是與年輕消費群族的溝通。
傳統品牌拓展網絡新渠道的挑戰
2009年11月11日淘寶網與杰克瓊斯聯合推出的全場五折促銷活動中，杰克瓊斯淘寶商城店創造了單店單天522萬元的銷售業績，相對于50家線下專賣店一天的銷量。但是從運營成本來說，當天網絡銷售的運營成本不到線下運營成本的十分之一。
網絡銷售渠道正在以更低的運營成本、更快的反應速度、更廣闊的銷售區域覆蓋面沖擊著傳統品牌的營銷思維。面對網絡銷售無店租成本、無經銷商壓貨、無中間環節成本的優勢，越來越多的企業躍躍欲試網絡營銷。
那么，傳統企業該如何運營網絡銷售？這里有許多企業必須要面對的難題。
宏觀上來說，網絡銷售是信息流、資金流、物流、人流的全方位整合；從微觀上來說電子商務是由無數細節構成的一個系統工程。因此這對開展電子商務的企業來說需要一支強大的電子商務團隊，但是目前中國市場上具有專業實戰能力的電子商務人才奇缺，同時中國電子商務人才培養模式嚴重落后于電子商務實踐，用電子商務行業內的一句話來說就是：目前高校培養的電子商務人才都是半成品，懂商務的不懂電子，懂電子的不懂商務。因此組建專業的電子商務團隊對企業來說是一個難題。
從營銷環境方面來說，網絡的特性改變了傳統的營銷模式，在傳統的營銷模式中，渠道為王，終端制勝，因此傳統企業經常以門店數作為其競爭力的一個重要指標，但是網絡徹底顛覆了“渠道為王”的傳統營銷理念。在網絡上，銷售店鋪的數量與銷量沒有必然的聯系，因此網絡銷售的核心是如何聚合人流，整合提升進店消費者的轉化率和客單量。這對傳統品牌構成巨大的挑戰：首先，終端數量優勢不再，消費者的選擇面更大了；其次，消費者與品牌之間的信息更為平衡了，這讓消費者的購買行為更為理性和科學。因此這就要求傳統品牌從傳統的相對粗放的營銷模式切換到精準深度營銷模式，這對傳統企業來說又是一個難題。
第2篇：電子商務與網絡營銷的區別范文
[關鍵詞]電子商務 企業經營模式 網絡營銷 創新
電子商務作為Internet上的商務活動，自然也離不開營銷，隨著網絡信息快速傳輸使市場營銷的效率和效能進一步提高，營銷本身及其環境發生了根本的變革，以Internet為核心支持的市場營銷，即網絡營銷正在發展成為現代市場營銷的主流，強烈地沖擊著營銷模式的變更。因此，企業必須研究新經濟形勢下的網絡營銷及其帶來的市場營銷模式的變化，具有很大的現實意義。
一、電子商務對企業的影響
隨著電子計算機的普及和網絡時代的不斷發展，人類對網絡的依賴性逐漸增強，電子商務將成為現代商務模式的主流，傳統的企業也不再適應信息流暢無阻的市場情況下，電子商務將給企業帶來了前所未有的影響。
電子商務降低了企業的交易成本。在傳統的企業中，每完成一次的交易，產品都要經過生產、批發、到銷售。在這一過程當中要能過許多的中間環節，電子商務則減少了中間的所有環節，直接是生產商和消費者的交易，從而隆低了中間環節的交易成本。
電子商務可以使消費者直接參與企業的生產，根據消費者的需求，企業可以通過電子商務讓消費者參與生產過程中策劃自己所需的產品。
電子商務降低了企業的庫存量、減少了商品的積壓、提高了交易的效率。在信息流暢通無阻的今天，企業產品在運往各個連鎖店時不再是盲目的運輸，而是根據客戶對產品的訂購信息適量的運送 。
二、電子商務背景下企業營銷模式的轉變
1.現代電子商務下的新型營銷模式――網絡營銷。電子商務的時代，由于Internet的使用，企業的營銷產生了巨大的變革。網絡是一種嶄新的媒體,也是一個全新的經營空間,網絡營銷既需要傳統營銷理論,又需要現代信息技術的支持以及新技術所帶來的新的營銷手段。
2.與傳統營銷模式相比，網絡營銷的突破優勢
（1）產品定制化?，F代消費者對商品普遍求新、求美、求奇, 渴望個性化消費?，F代企業開展網絡營銷時,要充分發揮Internet 的優勢, 能夠根據消費者的不同特征劃分不同的目標市場, 滿足消費者的個性需求, 提供定制化服務就成為網絡營銷的一大優勢。
（2）營銷互動化。網絡營銷區別于傳統營銷的最顯著特點就是網絡的互動性, 滿足消費者自主、獨立的購物心理。我們可以看到戴爾和聯想都注重與客戶的網上交流，提供多種互動空間和方式，及時對顧客的意見作出反饋，最大限度的滿足顧客要求，克服傳統營銷受時間和地域的局限的缺陷。
（3）服務人性化。網絡營銷優于傳統營銷的顯著之初就在于，其營銷的重點不在于吸引人潮，而是充分利用網絡手段挖掘想要網上購物的人，這就要求企業提供人性化服務。
三、電子商務環境下企業營銷模式的選擇
電子商務環境下企業的營銷模式的表現形式有：
1.企業與企業之間的營銷。這種營銷模式主要適用于規模較大的生產制造商和大型批發、零售商進行大眾商品和大批量商品買賣，如工商企業采購或銷售原材料、零配件、機器設備和日常生活消費品。由于這些企業生產經營品種多，購銷數量大，因此，企業之間直接的網上營銷，既可以提供比較完備、專業的商品和勞務信息，又可以大大提高工作效率，降低交易費用。
2.企業與消費者之間的營銷。企業與消費者之間的銷售，是指企業通過因特網在線向消費者銷售本企業有形商品和無形產品與勞務的營銷活動。這里的消費者主要是指最終消費者。電子商務環境下企業與消費者之間營銷的表現形式有：有形商品的網上銷售模式、無形商品和勞務的網上銷售模式、綜合網上營銷模式。
四、電子商務背景下企業的營銷策略
電子商務營銷是電子商務營銷的一個重要組成部分。對一個企業來說，電子商務營銷策略不僅是保證電子商務營銷成功的關鍵，也是關系到企業生死存亡的問題。電子商務營銷策略包括產品策略、價格策略、渠道策略和服務策略。
1.電子商務營銷產品策略。網絡的逐漸發展，使消費者與廠商的直接對話成為可能，消費者的個性化受到廠商的重視。這使網絡營銷中產品呈現出眾多新特色，企業在制定產品策略時，應從網絡環境出發，滿足網上顧客要求。
利用網絡進行營銷不能把產品僅僅看作是實體產品，它包含的外延很廣泛，即產品實體+服務+網絡。
2.電子商務營銷價格策略。企業在網絡營銷中可以從三個方面入手完善定價措施：首先，由予網上價格隨時會受到競爭和沖擊，所以企業可以開發一個自動調價系統，對實際價格進行實時的自動調整。其次，企業可以通過互聯網，向顧客提供有關產品定價的資料，為定價提供充分的理由。企業可開誠布公地在價格目錄上向消費者介紹本企業價格制定程序，并可將本產品價格性能指數與其他同類產品在網上進行相互比較，促使消費者做出購買決策。
3.電子商務營銷渠道策略。綜合目前的行業情況，企業的網絡營銷渠道主要有三種方式：一是網絡間接營銷渠道。也稱網絡中介市場，就是企業通過網絡交易中心(或稱網絡經紀人、網絡交易市場)將自己的產品銷售給消費者的一種渠道模式。
電子商務背景下企業營銷模式必須得創新，只有創新才能更加體現出信息技術給企業帶來的優越性，同時在互聯網的迅速發展過程中，電子商務是企業未來發展的必然趨勢。
參考文獻：
[1]朱啟蓮等.談電子商務下的營銷策略[J].情報雜志，2002.2
[2]濮小金,司志剛.電子商務的營銷技術[M].中國水利水電出版社，2011.04
第3篇：電子商務與網絡營銷的區別范文
摘要：隨著社會經濟的不斷發展，互聯網科技的不斷進步，使市場競爭日益激烈化。特別是電子商務模式，在這種日益激烈化的市場競爭環境中也逐漸得到發展與創新，由過去的傳統型商務模式演變成了現在的垂直型電子商務模式。在垂直型電子商務當中，最具有代表性的當屬B2C電子商務模式。我們知道，電子商務經濟模式在我國大概有16年的發展歷程了，當然垂直型B2C電子商務模式的起步更晚，但是，其發展速度異常迅猛，這也是得益于自身的特點和優勢。本篇文章就以垂直型B2C電子商務網絡營銷模式為研究對象，對其進行深入的探討和分析。
關鍵詞 ：垂直型B2C；電子商務；網絡營銷；專業銷售
引言
垂直型B2C電子商務模式是近幾年才逐漸發展起來的，它和我們以往了解到的傳統電子商務模式有一定的區別。像我們所熟悉的天貓、淘寶等購物平臺，與這些相比較垂直型B2C電子商務則體現出更加“專一”的網絡營銷特點。在我國，可以把B2C電子商務平臺分為三大類：綜合型的B2C電子商務平臺；垂直型的B2C電子商務平臺。① 綜合型的B2C電子商務平臺，是指銷售商品、提供服務的種類和數量比較多的B2C商務模式，具有代表性的有亞馬遜、淘寶、當當網等。② 垂直型的B2C電子商務平臺，是指那些專門銷售某一類商品的B2C商務模式，其中比較具有代表性的有京東商城、凡客誠品、夢芭莎等網站平臺。③ 平臺化的B2C電子商務模式。本文重點針對垂直型B2C商務網絡營銷模式進行研究。
一、垂直型B2C電子商務網絡營銷模式
垂直型B2C電子商務網絡營銷平臺表現在兩個方面：①專業、專一。就是指集中全部的資源和力量重點打造專業性的網絡商品銷售信息平臺，主要是以自身行業為發展特色，對某一類商品行業重點做全面的研究，例如鞋子、衣服、電器等。②深入、深層次。這一主要發展方向也是其主要的特點之一，具有相當獨特的專業性質。它是在專業銷售的基礎之上再更加深層次的研究。因為專業、專一是垂直型網站做好發展的前提條件，而深層次的進一步發展是為了能夠提升產品的服務品質和提高商業盈利。
在垂直型B2C電子商務網絡營銷模式的影響下，不少的企業和網站都開始與一些知名品牌的生產商進行溝通與合作，不僅可以化解渠道商的利益沖突，更可以不斷的擴大產品線與產品系列，以便更好的完善交易平臺的售前、售中、售后服務，并提供更加多樣化的商品交易支付方式。圖（1）為垂直型B2C電子商務網絡營銷模式示意圖。
二、垂直型B2C電子商務的發展和應用現狀
從2011年的時候，我國的電子商務逐漸開始了高速發展的歷程，特別是垂直型B2C電子商務模式。許多垂直型B2C電子商務網絡營銷的相關企業借此機遇得到了很大的發展，創造了很好的企業經濟效益。像國內一些比較知名的網購企業：京東商城，凡客誠品，夢芭莎，唯品會等網上商城，都吸收了大量的資本融資，發展速度極快，幾乎帶動整個垂直B2C商務行業的集體升溫。但是，由于垂直型B2C網絡營銷模式平臺在面對廣大消費群體的時候，具有相對的服務狹隘性，所以就導致垂直型B2C電子商務網站平臺對技術的開發程度要求不是很高，這也使得不少商家和企業在技術成本上的投入遠遠比那些綜合類、平臺型的B2C網站少很多。
① 垂直型的B2C電子商務網絡營銷市場具有狹隘性、穩定性
這種狹隘性是相對而言的，因為垂直型B2C網絡營銷平臺本身面對的就是一個相對單一的產品市場。就以凡客為例，其主營服飾服裝類的產品服務，所以它的消費者群體也具有相對的單一性，通俗點說，消費者就是為了這一類產品才來你的網站進行購物。所以說垂直型B2C是一個相對狹隘的電子商務網絡營銷網站平臺。正因為如此，現在越來越受到綜合型B2C商務模式的沖擊和威脅，但由于本身就有好的一面，所以廣大的消費群體及其消費動機在選擇上面還是很明智的，這種好的方面就是提到的穩定性。穩定性表現在消費者群體的穩定性，市場的穩定性，垂直型B2C商務企業在維護消費者關系和管理方面具有穩定性，同時垂直型B2C網絡營銷過程中的商品價格相比較綜合型具有一定的價格優勢。
② 垂直型B2C商務網絡營銷擁有龐大的客戶群體
能夠為消費者提供更優質更專業的產品服務，必然會積累龐大的消費群體，雖然在網絡營銷過程中會大量的流失部分客戶，但是，靠著垂直型B2C平臺自身的優勢和特點，提高銷售及服務質量，不斷的去滿足消費者的需求，將會爭取到更多的市場份額?？墒?，當前許多垂直型企業在這方面做的不是很好，需要改進和創新。
③ 物流管理體系不夠成熟
這也是由于我國當前的物流現狀決定的，雖然我國物流業的發展速度非?？欤幠Ｒ苍诓粩嗟臄U大，但是，由于起步時間比較晚，所以許多物流產業市場機制還不健全。特別是在互聯網電子商業模式高速發展的大環境背景下，缺乏高效的現代化物流管理技術和物流體系，這也就直接的影響到了垂直型B2C的物流過程。
因為和傳統的電子商務模式一樣，他們都有一個共同的特征，就是物流配送。物流配送更是垂直B2C電子商務網絡營銷過程中的一個極其重要的環節，由于我國的物流體制不夠健全，物流速度往往很慢，就會有可能導致顧客的物品在運輸過程中造成損壞。簡單的舉個例子：十一黃金周的時候，網上購物交易量明顯增加，造成許多電商企業的物流公司出現爆倉現象，就會造成貨物配送速度非常緩慢，嚴重的影響著消費者的情緒和購物心情，最后成為制約垂直型B2C電子商務網絡營銷模式發展的重要不利因素。
④ 垂直型B2C網絡營銷模式中的成本優勢
無論是傳統的電子商務模式還是現代的電子商務模式，其網絡營銷的最大特點和優勢就是低成本。也就是說，垂直型B2C商家和企業可以不受空間時間和地點的限制，只要自己有足夠的貨物和商品，都可以放在B2C網絡營銷平臺上供顧客進行選擇。像我們最熟悉的全球最大的商品零售商沃爾瑪，它就相當具有成本優勢，但是在垂直型B2C網絡營銷平臺上，其成本價格遠遠的低于現實生活中的沃爾瑪。隨著互聯網客戶對垂直型B2C商務企業的訪問量激增，那么企業的邊際成本將會呈現不斷下降的趨勢，從而讓企業的利潤空間達到最大化。
⑤ 發展過程中缺乏創新
我國目前的垂直型B2C電子商務網絡營銷模式缺乏相應的技術和管理體系的創新，基本上還停留在對國外一些先進的電子商務經營管理模式的模仿水平上，就國內許多的電子商務模式而言，多數都是對國外先進的商務模式的移植。比如國內的一個典型代表，“易趣網”。易趣網站的經營模式基本上是模仿國外的eBay，像當當網也是對國外的先進商務管理模式進行的移植。
三、發展和創新垂直型B2C電子商務網絡營銷模式
① 口碑營銷
隨著電子商務市場的競爭不斷激烈化，同時互聯網與消費群體的生活各方面之間的關系更加深入、更加密切，所以，在這種情況下，垂直型B2C商務企業應該更加注重互聯網與現實世界之間的相互關系。與實際生活中一樣，在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，每一個商家、企業的形象、信譽、口碑是非常重要的。也就是進行口碑營銷。
口碑營銷體現在：商家的信譽、商品的質量、服務態度的優劣等多方面。所以，垂直型B2C電子商務網絡營銷的商家和企業應該在“?！焙汀吧睢钡幕A之上，更加的注重產品的服務質量，以便在競爭激烈的市場環境下為自己營造一個良好的口碑。
② 加強商品供應鏈的管理
一般情況下，垂直型B2C電子商務企業商家更加注重商品的成本價格，通常都是以低價的方式來達到迅速占領市場的目的。雖然利用低價格的營銷方式可以在短時間內占領一部分市場份額，但是要想達到最終的網絡營銷目標是不現實的。因為低成本、低價格的網絡營銷戰略并不安全，一旦遇到“資本寒冬”，這種低價格網絡營銷策略完全沒有“抗寒”的能力。所以，為了避免這一問題，就必須正確的處理好商品成本與供應鏈管理的問題。所以，在垂直型B2C商務營銷模式中結合傳統的供應鏈管理不僅不是退步，更是一種進步，通過加強供應鏈管理可以很好的促進品牌建設。
③ 建立專業的倉儲和物流體系
在垂直型B2C電子商務網絡營銷過程中，物流配送是一個重要的中間環節，可以說物流服務的好壞直接影響到消費者群體對垂直B2C商家的印象。建立健全倉儲和物流管理體系最關鍵的就是加強物流基礎設施建設，物流基礎設施就是指在商品供應鏈的管理和整體服務功能方面，滿足物流組織和物流管理所需要的一些功能和作用。
在垂直B2C商務平臺中，像一些大型的、有一定規模的產品生產企業應該建立并健全企業自身的倉儲和物流體系。這樣不僅可以大幅度的降低商品的成本以及運作成本，而且在產品和服務上形成有競爭優勢的規模效應。
④ 創新運營和營銷模式
前面也提到了，我國的許多電子商務模式幾乎都是從國外的先進管理模式中移植過來的，缺乏創新意識。因為我國在電子商務網站領域的創新能力比較弱，正因為如此，更應該加強創新建設。應該結合我國市場經濟的具體情況，讓電子商務模式與消費市場緊密聯系在一起，只有實現電子商務模式的技術創新，才能夠充分發揮其優越性。
當前，垂直型B2C電子商務網絡營銷的運營模式包括兩個方面：平臺型B2C；獨立性B2C。
總結
全文主要針對垂直型B2C電子商務網絡營銷模式進行的研究和闡述，共分為了三大部分進行探討和分析：①對垂直型B2C電子商務網絡營銷模式進行了簡單的介紹。②垂直型B2C電子商務網絡營銷模式的發展和應用現狀。③關于如何更好的實現和發揮垂直B2C營銷模式的價值，提出了一些建議。
參考文獻：
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第4篇：電子商務與網絡營銷的區別范文
關鍵詞：電子商務 營銷管理模式 創新
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）10（a）-0078-02
隨著當代社會經濟的發展和時代的進步，人們已經進入了網絡經濟時代，電子商務順應時展步伐，對傳統商業模式和貿易方式起到了一定的沖擊作用，并在很大程度上影響了消費者的消費習慣。消費者與電商之間通過互聯網，遵循一定的貿易準則，完成商務信息的交流與對接。在網絡時代電子商務的大環境背景下，企業的營銷管理模式要如何進行創新改革，正是文章所討論的重點。
1 電子商務的發展對企業營銷管理模式的影響
1.1 對比傳統商業模式，電子商務的推廣方式發生了變化
在企業電子商務的背景下，很多的消費者選擇通過互聯網絡與商家進行溝通并選購商品，達成交易。所以企業電子商務的營銷推廣方式由線下逐步轉向線上推廣，增加網絡推廣的力度，增強消費者的歸屬感，并采取了各種各樣的有效措施用以樹立品牌形象，提高品牌口碑，以吸引更多的消費者。
1.2 對比傳統促銷模式，電子商務的活動方式發生了變化
在傳統的促銷模式中，大多數的產品企業會選擇以廣告、促銷員、營業推銷等方式為主。但隨著網絡時代的發展，企業順應形勢，開始運用互聯網技術和電子計算機技術，成功把促銷活動變得信息化和現代化。在縮短促銷時間，降低促銷成本的同時，提高了促銷活動的宣傳效果。企業電子商務在營銷模式中，根據消費者消費觀念和購買習慣所產生的變化，也把過去以往的推銷方式例如有獎消費、贈送樣品等進行了調整和改革，把電子信息作為最主要的推廣方式，網絡上各種廣告網頁、電子郵件廣告相繼而出，繼而網絡成為了營業推廣的重要平臺。
2 電子商務背景下的企業營銷管理模式分析
2.1 網絡營銷成為新型營銷模式
在電子商務的大背景下，企業的營銷模式發生了很大的改變，通過網絡這個新興的媒介，利用現代化信息科技手段，網絡營銷成為了最新型的營銷模式，更多地被消費者所接受和喜愛。與傳統的商業營銷模式相比，網絡營銷具有更加突出的優勢。從產品分類角度，網絡營銷通過對現代消費者進行不同特征的劃分，把目標群體分類劃出不同的目標市場，增加了商品個性化特點，滿足顧客的個性化需求，提供定制化服務；從營銷溝通角度，網絡營銷增加了與消費者之間的互動溝通，通過網絡平臺，顧客可以把自己的購物體驗和購物心理及時反饋給商家，商家也會適度做出調整與改變，最大限度地滿足消費者需求；從服務體驗角度，網絡營銷會充分利用互聯網平臺特點，通過網絡手段挖掘出潛在的網絡消費群體，并根據消費者特點提供出更為人性化的服務。
2.2 電子商務背景下企業營銷模式的表現形式
2.2.1 企業與企業之間的營銷
在電子商務的環境背景下，有很多大規模的產品制造商和大型批發商選擇通過電子商務的方式進行交易。電子商務適用于很多行業，如生產制造業包括一些原材料、大型機器設備及零配件和日常生活快速消費品都可以。因其生產經營的產品種類繁多，企業之間產生的交易量較大，所以選擇電子商務網絡營銷會在一定程度上節省人工成本、時間成本等，較大提高工作效率的同時，更降低了交易的費用，為企業雙方節省成本提高收益。
2.2.2 企業與消費者之間的營銷
因為網絡平臺的發展，影響了很多消費者的消費習慣，越來越多的消費者選擇通過電子商務網絡平臺與商家直接交易。交易的類型有有形的商品也有無形的服務商品。通過網絡平臺，企業可以接觸到最終的商品使用者，減少多層交易，降低了雙方的交易成本，同時也加深了消費者與企業之間的信任度。
3 企業電子商務營銷管理模式的創新
3.1 在企業電子商務營銷管理模式中內容上的創新
在現在的企業電子商務營銷管理模式中，內容上創新主要是指通過互聯網平臺，在大數據的背景下，通過信息科技手段進行不同群體區別定價，增加消費者的個性標簽，體現不同消費群體的消費觀念和購物習慣?；蚴强梢赃M行電子分銷，充分利用互聯網平臺的優勢，減少因地理位置原因帶來的阻礙，從進貨渠道上實現真正的多元化，同時在銷售服務上實現個性化，針對現代消費者的不同消費習慣做出及時新穎的營銷方式，從而實現企業電子商務營銷管理模式熱萆系拇蔥隆
3.2 在企業電子商務營銷管理模式中手段上的創新
現在因為網絡時代的發展，很多消費者更加注重消費者意識，注重消費體驗，所以企業在電子商務營銷管理模式上要側重于手段上的創新。可以通過一對一的營銷溝通模式，把傳統營銷溝通方式進行調整和改革，例如企業可以通過一些調查來確認消費者對產品的認可度，并通過網絡手段，根據消費者的購物心理進行刺激消費，調動消費者的購買欲望，提高產品銷量的同時，也要注重消費者的消費體驗，提高售后服務質量，以獲得消費者的再次認可。
3.3 在企業電子商務營銷管理模式中觀念上的創新
隨著經濟的發展，社會已經進入信息化的狀態，利用互聯網平臺的電子商務是順應了時代的發展。在現階段，因網絡的飛速發展，使得網絡信息傳播迅速，信息共享成了時代主流，企業在發展過程中一定要注重網絡信息對企業營銷上的影響，不斷更新、加速企業的信息化進程，提高互聯網意識。同時企業必須要考慮更多的不定因素，著眼于企業的預期收益和未來增值，承擔一定的社會責任，才能實現企業價值的最大化。
4 結語
在電子商務的大時代背景下，企業的營銷管理模式務必要適時做出調整和創新，只有創新才會體現出信息技術給企業帶來的優越性。企業身處日新月異的網絡時代，一定要緊跟時代步伐，及時轉變觀念，提高互聯網意識，并結合自身的實際發展需求，積極整合企業內部的營銷管理模式，這樣才能最大限度地滿足市場發展需要，順應時展潮流，才能有助于推動企業長遠發展。
參考文獻
[1] 劉喜詠.電子商務背景下企業營銷模式的創新[J].商場現代化，2012（6）：52.
第5篇：電子商務與網絡營銷的區別范文
關鍵詞：網絡營銷；實踐能力；職校學生
《網絡營銷》是中職學校電子商務專業的必修課，同時也是核心課程。這是一門應用性很強的課程，中職生在學習完這門課程后，應達到對專業知識技能的掌握和運用這一目標，同時也應具備一定的網絡營銷實踐能力，這樣，才能達到職業學校培養具備實踐能力的畢業生以及為企業輸送專業技能人才的目標。而在網絡營銷的實際教學實踐中，學生不能一味地只是完成一些機械簡單的任務訓練，而是應該通過一系列任務訓練來達到一些實際操作能力，即網絡營銷實踐能力，這樣才能使學生的綜合技能能夠適應社會的發展和企業對人才的需要。而如何培養學生在這方面的實踐能力，就成了教授網絡營銷課程的教師必須認真思考的問題。結合我本人教授這門課的體會，下面我將從以下幾個方面來探討課堂教學中學生網絡營銷實踐能力的培養。
一、培養學生網絡營銷實踐能力中的問題分析
首先從教材說起。《網絡營銷》作為電子商務專業課中的一門實踐性很強、且知識更新迅速的新興學科，該教材更新的頻率比較高，主要體現在案例教學需要保持鮮活性，故更新的內容多為案例，且很多的案例都要考慮一點問題，那就是是否是貼近學生學習生活中的案例，甚至是一些他們都經歷過或者是正在體驗的事件。盡管現在網絡營銷類的教材或參考書也在不斷地更新，但是還是存在一些老問題，即理論與實操部分的配合問題。實操教材在教學內容方面的設置一般都是遵循理論講解再到實際操作的這一原則。但是，理論與實操如何配合，才能使學生真正能夠運用知識并解決問題呢？此外，教材內容的更新有一定的滯后性，并且在所使用的案例中，一些案例是比較晦澀、陳舊或是學生難以理解的。例如，網絡營銷的手段有很多種，結合目前我們常用的和常見的營銷手段，包括微信營銷手段、微店營銷手段了，這些都是比較貼近學生真實生活的案例，同時他們本身也能夠通過親身體驗和參與來學習這些新鮮事物。其次是教學過程中的“主體”“客體”定位不明，即仍然是以教師講授知識點、學生作為客體接受為主要模式。課堂當中，仍然是以教師為主體，教師按照教程安排，比較機械的安排每節課的內容，而不是依據學生對知識點的掌握程度和學生在主觀上想獲取哪些知識來授課，不同層次和水平的學生變成了被動的接受既定統一的知識的“客體”，師生之間互動較少，溝通較少，使學生喪失學習的樂趣。而每一位學生理解或掌握知識的程度不一樣，這就要求教師應根據學生的個體差異，有側重的“因材施教”。在教學當中要有區別地引導學生的學習和實踐。網絡營銷作為電子商務專業課程，同時也是一門實訓課。實訓課就是要讓學生在實訓過程中體會知識、完成實訓、處理問題和培養能力，學生應該是課堂的“主要參與者”，是處在主體的位置。這樣，學生才能從課堂的實訓任務中，逐漸培養實踐能力。而教師要作為客體的角色，更多的應該是幫助和輔導學生，更多地去配合學生。第三是教學輔助工具的問題。網絡營銷課程在實訓過程中會借助一些教學軟件來完成教學，但這些平臺都是虛擬的，跟現實中真實的任務是有差別的。即使學生能夠在虛擬平臺上順利完成任務，但是并不一定能夠在真實的環境中處理問題，同時這也與真實的商業運作及管理還有很大差異，比如，我目前教授的網絡營銷課程，我們仍然采用的是模擬教學軟件進行輔助實訓教學，學生能夠在這一虛擬的實訓平成各項實訓任務，但這樣的虛擬實訓平臺會使學生在日后真正要應對一些真實的問題的時候就會顯得束手無策。而學生始終是沒有接觸到真實的情境，對現實中的一些問題更是無法處理，而老師也會對學生掌握的知識無法進行有效測評。這樣就會使得網絡營銷的實踐能力培養顯得比較表面化。
二、培養職校學生網絡營銷實踐能力的幾點建議
職業教育側重培養學生的技能能力。而培養職校學生網絡營銷實踐能力，首先是對教材內容的改革。針對當前《網絡營銷》教材內容容易過時的問題，《網絡營銷》課程應首先改革其教材內容，使其適應社會發展和新技能的要求，這可以為《網絡營銷》課程教學提供更加多樣化的選擇。與此同時，我們可以針對本校學生自身的具體實際情況，編寫校本教材。使用校本教材授課的優勢就是能夠有針對性的結合本校學生和本市的實際情況，使教材案例更貼近學生的實際。教材的編寫可以通過專業教師的下企業實踐經驗、共同交流討論及結合他們的教學經驗來完成。此外，為增加網絡營銷課程的趣味性，保持課程案例內容的新鮮性，同時教師也可以通過自身的參與營銷實踐來提升自己的實踐能力，比如自己可以開一個微店或淘寶店，這也可以作為上課的真實案例進行講解。實踐出真知。對于培養職校學生網絡營銷實踐能力，可以建設網絡營銷專業的師資隊伍。教師應該具備一定的網絡營銷實踐經驗，學?？梢苑e極主動的尋求企業的資源合作，把企業的一些任務引到課堂中，課堂中授課者可以是教師，也可以是企業人，企業把自己需要完成的小任務分配給學生，學生完成后會有相應的獎勵或激勵措施。這樣不僅使任務更真實了，同時也可以為企業真正解決一些實際問題。同時，學?？梢云刚堄薪涷灥钠髽I人來給教師進行輔導，具體包括開專題講座，傳授和講解實踐中會用到的網絡營銷方法。教師的網絡營銷實踐能力在提高的同時，那么在日后的實訓授課中，也能夠把更真實具體的內容教授給學生。另外，教師下企業實踐，也是提高教師實踐能力的一個重要環節。下企業鍛煉，參與到企業的一些項目當中，不僅可以使教師在與社會接軌的過程中形成堅實的網絡營銷實踐能力，而且還可以真實體會到企業的任務。重視學生實踐能力的培養，則需要改革網絡營銷教學手段。當前提倡讓學生在“做中學”。而在實際教學中如何把“做中學”真正體現出來，這就是要看如何運用合適的教學手段來實施教學任務了。當前，許多學校引入教學模擬軟件來輔助教學，這些模擬軟件中的實訓任務也具有現實基礎，學生通過模擬平臺進行實訓，但這樣的教學手段仍然是有一點“紙上談兵”的味道，學生能夠真正從虛擬平臺中得到的實際運用會比較少。而當今網絡營銷的理念和技能在不斷更新，而模擬軟件更新的腳步是遠遠跟不上電子商務更新的速度的。因此，教師更多的應該是鼓勵學生進行真正的實戰，比如開設自己的網上店鋪并經營。只有這樣，才能使學生親身感受到網絡營銷的各個環節，同時，由于是自己的店鋪，學生管理起來才更有主人翁的意識，才會更用心的經營自己的店鋪。學生在經營過程中，也會遇到許多的問題和障礙，這時候他們會主動尋求解決的辦法，于是在碰到問題解決問題的過程中，學生的實際操作能力才會越來越強。以我本人教授的這門課來說，我們采用模擬軟件和真實平臺進行教學，而這個真是平臺就包括了微店、淘寶店、空間、博客等真實的營銷媒介。此外，還應加強校企合作。企業發放任務，學生可以在課堂中完成任務，或者學生也可以到企業一線進行定崗實踐或實習。通過技能比賽的平臺，來提高學生的網絡營銷能力。但是并不是所有學生都可以通過比賽來培養這項能力，只能是各方面較突出的學生才有機會參加比賽。職業院校對學生的實踐能力培養是比較重視的。而職業院校的學生通過參加技能競賽，不僅可以檢驗和提高技能能力，而且還可以通過這一平臺獲得榮譽，豐富自己的職業生涯同時，還可以為未來的升學或就業增添砝碼。我作為電子商務技能比賽的訓練指導教師，在平常的訓練指導學生中就深有體會。電子商務競賽是一個團隊比賽，這個比賽分為三個項目，一是理論測試，二是網絡營銷能力測試，三是在線交易測試。這項比賽既有理論知識又有實踐測試，是一項團隊的綜合性的比賽，不僅考察了學生的基本功，即理論知識的掌握程度，而且還檢驗了學生的網絡營銷綜合能力，比如營銷推廣能力、網絡營銷手段的靈活運用、網絡廣告的制作、商品拍攝技巧、商品圖片處理、軟文寫作能力、在線交易操作、網絡客服處理等各項內容。所以學生可以通過訓練，更有針對性的培養網絡營銷的實踐能力。創新網絡營銷課程考核方式，可以更有效合理的檢驗出學生掌握技能的真實水平。因此，還應對網絡營銷課程考核方式進行創新，加強并注重過程性考核?？己说哪康牟粌H僅是檢測學生掌握知識的程度，而且還要注重學生學習的過程。學生在學習實踐的過程中，確實認真參與了訓練任務，也經歷了整個教學過程，那么即使最后的實踐結果不太令人滿意，但是教師還是應該鼓勵和肯定學生，因為參與本身就是學習了。這是過程考核。而在課程考核中，應減少對理論知識的機械考核，加大平時考核比重，特別是實訓練習的綜合評定，如課堂中的學生發言、案例分析、實訓考核、小組討論、等都可以納入《網絡營銷》課程考核中，而不是機械的背理論，同時這樣的考核方式可以讓學生跳出期末考試一張試卷“定乾坤”的命運。綜合來說，“學無定勢，教無定法”，結合我自己教授的《網絡營銷》這門課的一些體驗，我認為對于培養職校學生網絡營銷實踐能力，我們可以通過構建以職業行動為導向的教學模式，理論結合實踐，讓學生掌握到的知識技能能夠使其學以致用，能夠對今后的職業生涯有所幫助。而探索出適合的方法來提高課堂教學效率已成為每一個職教工作者永恒而艱巨的使命。根據中職學校的培養方向和學生的特點，實戰和操作性是中職學校電子商務專業學生的必備能力。面對電子商務本?？频漠厴I生，我們的中職生確實面臨的是極大的挑戰和壓力，因此我們的專業教師更應該重視實戰在教學過程中的應用，讓學生通過實戰訓練來提高自己的職業技能，同時師生都應該去了解社會對電子商務、網絡營銷人才需求的動向。
作者:黃楊楊 單位:南寧市第六職業技術學校
參考文獻:
[1]王興媛.中職網絡營銷教學初探[J].技術與市場.2011(12).
[2]冷玉芳.探索基于實戰的中職網絡營銷教學模式改革[J].科技信息.2012(20).
第6篇：電子商務與網絡營銷的區別范文
隨著網絡技術應用的快速普及,電子商務正以前所未有的速度迅猛發展,由最初的電子零售階段、電子貿易階段發展到網上交易市場階段。網上交易市場是一個從內向外、內外整合的供應價值鏈。進入網上交易市場的企業內部必須先有一套合作的電子化生產管理系統,并且這套系統能與外部信息無縫對接,從而實現企業生產、采購、銷售全過程的整合信息化。
當前,比較有代表性的觀點認為,電子商務是利用現有的計算機硬件設備、軟件和網絡(包括因特網、內聯網、局域網)等基礎設施,在按一定的協議連接起來的電子網絡環境下,從事各種各樣商務活動的方式。國際商會所作的定義是:電子商務是指現實整個貿易過程中各階段的電子化,交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商務交易。很明顯,它所強調的是網絡環境下實現的貿易過程的電子化,是計算機技術、網絡通信技術與現代商業有機結合的產物,而非純粹技術問題?！半娮印敝皇鞘侄?“商務”才是根本。
網絡經濟有著不同于傳統經濟的規律與模式,電子商務也不可能是傳統商務活動在網絡上的翻版。電子商務自身所具有的特點決定了其大大優于傳統商務,具體表現在:
1.1營銷成本低
所有商品信息在網上,既可主動散發,又可以隨時接受需求者的查詢,無須再負擔廣告促銷費用。同時,可以很好地實現“零庫存”,什么時候賣出貨,什么時候才進貨。沒有店面租金成本和商品庫存就可滿足市場需求,節省了潛在開支。
1.2經營規模不受限制
電子商務為企業提供了虛擬的全球化貿易環境,大大提高了商務活動的水平和質量,賦予了企業一種全新的經營方式。企業可以輕易地把產品和服務推向市場,實現跨區域、跨國界經營。
1.3支付手段的高度電子化
隨著SET標準的推出,各銀行金融機構、信用卡發放者、軟件廠商紛紛提出了在網上購物后的貨款支付辦法,有信用卡、電子現金、智能卡、儲蓄卡等,電子貨幣的持有人可用它方便地購物和從事其他交易活動。引入CA認證體系,使支付手段在高度電子化的同時,具有很好的安全性、可靠性,使得信用度大大提高,同時增強了國家對市場的調控能力。
1.4便于收集和管理客戶信息
在收到客戶訂單后,服務器可自動匯集客戶信息到數據庫中,可對收到的訂單和意見進行分析,尋找突破點,引導新商品的生產、銷售和消費,即提供交互式的銷售渠道,商家能及時得到市場反饋,改進自身工作,減少流通環節,增加了客戶和供貨方的聯系,使得雙方均可獲得最新數據,加強彼此間合作,提高服務質量。
1.5特別適合信息商品的銷售
對于計算機軟件、電子報刊、圖書等電子信息商品,電子商務是最佳選擇,用戶可以網上付款,可在網上下載所購商品。
2.電子商務模式下的網絡營銷新理論
網絡營銷區別于傳統營銷的根本點是網絡本身的特性和網絡顧客需求的個性化,網絡營銷必須從網絡特征和消費者需求變化這一基礎出發,運用網絡整合營銷、“軟營銷”及網絡直復營銷等新營銷理論,進行營銷策略創新。
2.1網絡整合營銷
所謂網絡整合營銷,是指由于網絡營銷信息的雙向互動特性,使顧客真正參與到企業的整個營銷過程成為可能,顧客參與的主動性、選擇性加強,顧客在整個營銷過程的地位比傳統營銷更進一步得到提高。
2.2“軟營銷”
所謂“軟營銷”是指在網絡營銷環境下,企業向顧客傳送的信息及采用的促銷手段更具理性化,更易于被顧客接受,進而實現信息共享與營銷整合。網絡發展的基礎是信息共享、降低信息交流的成本以及網絡訪問者的主動參與,這就決定了在網上提供信息,必須遵循網絡禮儀。網絡禮儀是一切網上行為的準則,以體現網絡社區作為一個具有社會、文化、經濟三重性質的團體,是按照一定的行為規劃組織起來的,網絡營銷也不例外?？梢?“軟營銷”觀念的特征主要體現在遵守網絡禮儀的同時,通過對網絡禮儀的巧妙運用留住顧客,并建立起對企業及產品的忠誠意識,從而獲得最佳的營銷效果。
2.3網絡直復營銷
網絡直銷是指生產廠家通過直接分銷渠道,直接銷售產品。目前常見的做法有兩種:一種是企業在因特網上建立自己獨立的站點,申請域名,制作主頁和銷售網頁,由網絡管理員專門處理有關產品的銷售事務;另一種是企業委托信息服務商在網站上相關信息,企業利用有關信息與客戶聯系,直接銷售產品,雖然在這一過程中有信息服務商參加,但主要的銷售活動仍然是在買賣各方之間完成的。網絡直銷的優點是多方面的。a.網絡直銷促成產需直接見面,企業可以直接從市場上搜集到真實的第一手資料,合理地安排生產。b.網絡直銷對買賣雙方都有直接的經濟效益。c.營銷人員可以利用網絡工具,隨時根據用戶的愿望和需要,開展各種形式的促銷活動,迅速擴大產品的市場占有率。d.企業能夠通過網絡及時了解到用戶對產品的意見和建議,并針對這些意見和建議提供技術服務,解決疑難問題,提高產品質量,改善經營管理。
3.網絡營銷渠道的建立
網絡營銷是一種技術手段的革命,而且包含了更深層的觀念革命。它是目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化交易、顧客參與式營銷的綜合?；ヂ摼W絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體,可以為顧客所在地提供及時的服務,同時互聯網絡的交互性可以了解顧客需求并提供針對性的響應,因此,互聯網絡可以說是信息時代中最具魅力的營銷工具。網絡營銷賦予了營銷組合以新的內涵。
網絡營銷渠道能使生產企業直接面對消費者,將貨物展現在他們面前,并回答有關產品的信息咨詢,接受訂單。對中間商的選擇與傳統的要求發生了一定的變化,特別是選擇國外中間商不再是以商為主,唱主角的是負責送貨的寄售或銷售。主要做法是:
a.設立產品展示區,將產品圖像進行電腦技術設計,通過立體形象的聲、影、形、色等虛擬的產品廚窗展現在上網用戶面前,并且根據各國文化、季節等需要,可以24小時為各種客戶提供服務。
b.選擇合適的銷售。網絡營銷面對全球顧客,企業必須在各國建立相應的網點,以保證按時送貨,銷路暢通。
c.網絡營銷與銀行結算聯網,開發網絡結算系統,將網上銷售的結算與銀行轉帳系統聯網,使消費者能夠輕松地在網上購物、網上結算。
正因為如此,網絡營銷正在使營銷渠道發生著變革。由于網絡營銷可不受地域和時間的限制,從而使企業可以不必借助批發商和零售商的營銷努力即可實現產品銷售,只要網上的客戶有需求,企業就可依其需求供貨;不僅如此,對網絡營銷來說,還可以實現“少環節”銷售,甚至可以不必設置大規模的產品展示空間和中轉倉庫,這樣可以降低渠道運行費用和交易費用。另外,網絡營銷正在使生產者和消費者的關系發生著變革。在傳統的運行方式下,企業欲了解消費者的需求欲望及發現潛在消費者方面有一些不可逾越的鴻溝,而在網絡營銷下,在互動溝通過程中可以實現信息對稱(不受任何外界因素干擾),從而使得產銷之間實現一對一的深層次雙向溝通。在網絡營銷渠道中,企業把速度放在競爭首位。公共網絡的建立將迫使企業對市場機會做出快速反映,而強大的信息溝通能力將大大提高企業的反應速度,同時也改善了傳統的營銷渠道的產銷關系。
中國企業建立網絡營銷渠道的目的是為了使企業營銷渠道注入快速的反應能力,以改善產銷關系,提高渠道運行的效率,具體說來有以下幾點:
a.將企業內部協調轉向外部社會化。網絡營銷使得企業有能力在任何時間和地點與供應商、零售商、消費者及各種相關組織進行交互式多媒體通訊,這就會改變傳統情況下由于對外封閉和信息不足,使得企業專門注重于外界的聯合,充分利用各種合作方式,從外界更廣泛的來源獲取更為優化的資源。
b.促使企業充分利用外部資料,低成本、快節奏地開發利用市場機會。為適應快速變化的市場需求,企業必須改變傳統的和少數固定的伙伴關系而保持與眾多企業、設計與研究單位及相關產業的動態聯系關系。根據不斷出現的新的市場機會,迅速重新組織價值鏈條,其結果使企業的活動將以價值鏈、價值網形式發展,甚至形成“虛擬公司”。
c.使企業營銷結構趨于更直接和高效率。網絡營銷可以導致營銷商與制造商、消費者與制造商直接溝通,形成一個單一的、連續的經濟活動業務流。網絡營銷大大降低了整個經營過程中所消耗的勞動力資源,使得企業可以隨時掌握商品的銷售、庫存、價格及利潤和暢銷程度;而電子數據交換系統(EDI)則把制造商、營銷商、儲運機構、銀行等連接在一起,信息的適時傳遞縮短了商品流轉時間,減少了庫存,這不僅及時滿足了消費者的需求,而且也大大提高了企業效率。
網絡營銷渠道的建立,一方面,減少了大量的國際化營銷成本,使產品迅速走向世界各地;另一方面,也使商走上專業化營銷崛起之路。這對于缺少人才,迫切需要擴大國際市場需求,以及實施規模經銷的企業營銷是個可取的捷徑。
參考文獻
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2馮芷艷,郭國慶.企業營銷的關鍵資源渠道網絡.企業管理,2001;(3)
3馬紅梅等.電子商務中的顧客信息收集.情報雜志,2002;(2)
第7篇：電子商務與網絡營銷的區別范文
關鍵詞:電子商務;國際貿易發展
新經濟時代，一個顯著的特點就是基于Internet上的電子商務活動，國際貿易也出現了網絡化趨勢。與傳統貿易方式相比，電子商務具有無紙化交易、成本低、快速、便捷等優勢，已經成為國際貿易的一種重要貿易方式。世界各國、WTO和世界其它一些經濟組織對電子商務的發展都極為關注，因此探索電子商務在國際貿易中的運用有著重要的現實意義。
電子商務是新時代的主要特征之一，從廣義上講，電子商務(ElectronicCom-merce簡稱EC)可定義為：電子工具在商務活動中的應用：從狹義上講，電子商務可定義為：在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化的運用電子工具，高效率、低成本地從事以上商品交換為中心的各種活動的總稱。與傳統的商務活動相比，電子商務優勢在于消除了商務伙伴之間的時空差距，將各個企業獨立存在的信息以最便捷的方式連結在一起，從而真正建立起一種貫穿于企業之間的協作，以此獲取利潤和市場份額的最大化。電子商務對國際貿易的影響有以下幾點：
一、電子商務促進了國際貿易運行機制的革新
電子商務創造了一個以信息交換為媒介的網上虛擬市場，形成新的國際貿易運行機制。
1、電子商務中,產品和服務的表現都是數字信號,有形貿易和無形貿易的界限變得模糊，同時電子商務超越了時間和地域的限制,解除了傳統貿易活動中物質、時間、空間對交易雙方的限制，改變了偏遠地區的公司在傳統國際貿易運行機制下難以克服的區位劣勢和競爭劣勢。
2、世界市場上的信息充分性進一步增強，因不完全信息或信息不對稱而產生的世界市場壟斷進一步削弱,市場機制將在一定程度上更好地發揮作用,為世界市場中資源的有效配置提供良好的信息服務,促進在全球范圍內實現動態的資源優化配置；電子商務下快捷的信息流動，減少了國際貿易交易的不確定性，校正世界市場發展的盲目性，為減少國際貿易決策的時滯和失誤創造了條件。
二、電子商務促進國際貿易方式的轉變
主要表現在如下三個方面：
1、電子商務是一種以信息網絡為載體的新的國際貿易運作模式。在國際電子商務中，交易各方以電子方式而不是以通過直接面談方式或當面交換方式來達成和進行國際貿易交易。電子商務采用電子方式進行商務數據交換和開展國際貿易活動，是一種創新的國際貿易方式，它將成為21世紀國際貿易的重要方式之一。
2、電子商務的發展和應用也將進一步促進國際貿易方式創新,實現對以紙質貿易單據的流轉為主體的傳統國際貿易流程和交易方式的改革，形成新的國際貿易方式。與國內貿易相比，國際貿易的單證數量繁多，處理費用高昂。通過電子商務進行國際貿易，既可節省大約90%左右的文件處理費用，又可縮短交單結匯的時間，加快資金周轉，還可節省利息開支，成本優勢十分顯著。紙質文件的處理工作帶來的問題是：錯漏多、效率低、費用大。電子貿易恰好可以克服這一障礙，為企業節省開支?？梢?，電子商務的確可以幫助國際貿易企業改革國際貿易流程，實現國際貿易管理的數據的電子化、信息的實時化和效益的規?；?，提高國際貿易企業的經營管理效率，形成新的國際貿易管理模式，促進國際貿易發展。
三、電子商務促進了國際貿易營銷
電子商務引起市場營銷的巨變,促進國際貿易營銷創新,產生新的市場營銷形式一一網絡營銷。與傳統的國際營銷方式比較，國際貿易網絡營銷的主要特點是：
1、網絡互動式營銷。電子營銷幫助企業同時考慮客戶需求和企業利潤，尋找能實現企業利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。網絡互動的特性使客戶真正參與國際貿易營銷過程中來成為可能，客戶在整個國際貿易營銷中的地位得到提高，客戶的參與選擇主動性得到加強。在電子商務中,企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了一對一的營銷關系，這種營銷關系無疑是高效的。
2、網絡定制營銷。隨著企業和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發展趨勢是將大量銷售轉向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業內部網絡提供這一服務，比如戴爾公司的網絡銷售無疑是成功的。
3、網絡營銷與工業化時代的營銷有顯著區別，傳統營銷中最常用的是兩種促銷手段：傳統廣告與人員推銷。網絡營銷一個根本區別就在于：網絡營銷的主動方是客戶而傳統營銷的主動方是企業。網絡營銷的特征主要體現在遵守“網絡禮儀”的同時通過對網絡利益的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果。
四、電子商務下的國際貿易宏觀管理
電子商務的發展必將給各國政府和國際組織對國際貿易的管理帶來新的要求。根據已有實踐，運用電子商務進行的國際貿易管理主要表現在以下幾個方面：
1、出口商品配額實行電子招標。實行出口招標，商務部、發展改革委等可在最短的時間里完成對企業投標資格的確定；可以及時檢查、跟蹤、反饋、調整招標商品使用情況,有效提高國際貿易管理效率；可以實行對招標商品配額的動態管理，解決配額使用不高的問題；可以實行網上抽查，取消違規企業投標資，使同等數量的商品的賣價和出口額增加，規范貿易秩序,凈化經營環境。
2、實行網上申領發放進出口許可證。這將是在提高效率的基礎上使政府行政管理上一個新的檔次，有利于排除人為因素的干擾，增強透明度，減少腐敗。電子商務在進出口許可管理中有著廣泛的應用，可以幫助實行全面的進出口許可證核查，這樣可大大減少不必要的中間環節,提高效率,節省費用。
3、海關管理的電子化和企業電子報關。對于我國海關來說，開展電子商務的作用主要有兩個：一是提高自身的管理效率，二是提高進出口企業的辦事效率，給企業提供方便，同時杜絕逃稅現象。
4、電子商務與進出口商品檢驗檢疫管理。進出口商品檢驗檢疫是國際貿易中某些商品進出口時的必須環節（法檢、廢物進口等），它與外貿經營單位、運輸部門、銀行、保險、出口商品生產企業以及國內外其他檢驗機構有著密切的業務聯系。檢驗檢疫的信息化管理也提高了管理效率，為企業節省了寶貴的通關時間。
5、實現外貿企業全過程管理的電子化。電子商務的核心內容是信息的互相溝通和交流。國際電子商務的交易前期是交易雙方通過因特網進行交流，洽談確立，交易后期是電子付款和貨物運輸及跟蹤。
電子商務對國際貿易的影響遠遠不止這些，電子商務的出現已經對國際貿易的發展提供了強勁動力。可以預見，電子商務將逐漸成為國際貿易業務運作的主要方式。隨著電子商務的不斷完善，其在推動世界經濟交流中所起的作用也會越來越大，錯過了電子商務的運用就等于放棄了未來。
參考文獻：
【1】李洪心.電子商務概論東北財經大學出版社
【2】陳科鶴.電子商務實務教程清華大學出版社
第8篇：電子商務與網絡營銷的區別范文
[關鍵詞]電子商務消費心理現代企業營銷
電子商務具有開放性、全球性、低成本、高效率的特點，現代企業都把發展企業與消費者之間的電子商務模式作為一種潛力巨大的新型商務模式加以開發。消費心理和消費行為是企業制定經營策略特別是制定營銷策略的基礎。在電子商務中，消費者的消費心理和消費行為表現得更加復雜和微妙，這直接影響電子商務的經營效果和發展空間。因此，深入研究消費心理和消費行為對進一步拓展現代企業電子商務營銷具有重要意義。
一、電子商務中消費心理的變化趨勢和特征
營銷發生變革的根本原因在于消費者。隨著市場由賣方壟斷向買方壟斷轉化，消費者主導的時代已經來臨，面對更為豐富的商品選擇，消費者心理與以往相比呈現出新的特點和發展趨勢，這些特點和趨勢在電子商務中表現得更為突出。
1.追求文化品位的消費心理
消費動機的形成受制于一定的文化和社會傳統，具有不同文化背景的人選擇不同的生活方式與產品。美國著名未來學家約翰.納斯比特夫婦在《2000年大趨勢》一書中認為，人們將來用的是瑞典的伊基家具，吃的是美國的麥當勞漢堡包和日本的壽司，喝的是意大利卡普契諾咖啡，穿的是美國的貝納通，聽的是英國和美國的搖滾樂，開的是韓國的現代牌汽車。盡管這些描寫或許一時還不能為所有的人理解和接受，但無疑在互聯網時代，文化的全球性和地方性并存，文化的多樣性帶來消費品位的強烈融合，人們的消費觀念受到強烈的沖擊，尤其青年人對以文化為導向的產品有著強烈的購買動機，而電子商務恰恰能滿足這一需求。
2.追求個性化的消費心理
消費品市場發展到今天，多數產品都極為豐富，消費者能夠以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務?，F代消費者往往富于想象力、渴望變化、喜歡創新、有強烈的好奇心，對個性化消費提出了更高的要求。他們所選擇的已不再單是商品的實用價值，更要與眾不同，充分體現個體的自身價值，這已成為他們消費的首要標準。可見，個性化消費已成為現代消費的主流。
3.追求自主、獨立的消費心理
在社會分工日益細分化和專業化的趨勢下，消費者購買的風險感隨選擇的增多而上升，在對大件耐用消費品的購買上表現得尤其突出，消費者往往主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較。他們從中可以獲取心理上的平衡以減輕風險感，增強對產品的信任和心理滿意度。
4.追求表現自我的消費心理
網上購物是出自個人消費意向的積極行動，其獨特的購物環境和與傳統交易過程截然不同的購買方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化。這樣，消費者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰，以自我為中心，根據自己的想法行事，在消費中充分表現自我。
5.追求方便、快捷的消費心理
對于惜時如金的現代人來說，在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統的商品選擇過程短則幾分鐘，長則幾小時，再加上往返路途的時間，消耗了消費者大量的時間、精力，而網上購物彌補了這個缺陷。
6.追求躲避干擾的消費心理
現代消費者更加注重精神的愉悅、個性的實現、情感的滿足等高層次的需要滿足，希望在購物中能隨便看、隨便選，保持心理狀態的輕松、自由，最大程度的得到自尊心理的滿足。但店鋪式購物中商家提供的銷售服務卻常常對消費者構成干擾和妨礙，有時過于熱情的服務甚至嚇跑了消費者。
7.追求物美價廉的消費心理
價格始終是消費者最敏感的因素，網上商店比起傳統商店來說，能使消費者更為直接和直觀的了解商品，能夠精心挑選和貨比三家。針對消費者的這種心理，電商網率先在全國開通了“特價熱賣”欄目，匯總了知名網站新浪、8848、網獵等30多個熱賣信息。消費者只要進入電商網的“特價熱賣”專欄，就可以輕松獲得各個熱銷產品的信息，以及價格，進而通過鏈接快速進入消費者認為適合的網站，完成購物活動。這種網上購物滿足了消費者追求物美價廉的心理。
二、網絡營銷利弊的心理分析
電子商務與網絡營銷是密切相關的，網絡營銷是電子商務的組成部分，當然開展了網絡營銷不一定是完全實現了電子商務，但實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。所以下面從網絡營銷的利弊對消費者心理進行分析。
1.網絡營銷的心理優勢和吸引力
(1)網絡營銷是一種以消費者為導向，個性化的營銷方式。網絡營銷的最大特點在于消費者主導。消費者將擁有比過去更大的選擇自由。他們可根據自己的個性特點和需求在全球范圍內找尋滿足品，不受地域限制。通過進入感興趣的企業網址或虛擬商店，消費者可獲取更多的有關信息和其組合，使購物更顯個性。
(2)網絡營銷具有極強的互動性，是實現全程營銷的理想工具。大多數的中小企業也缺乏足夠的資源用于了解消費者各種潛在需求，它們只能從自身能力或市場領導者的策略出發進行產品開發。在網絡環境下，這一狀況將有所改觀。即使是中小企業也可通過電子布告欄、線上討論廣場和電子郵件等方式以極低成本在營銷的全過程中對消費者進行近時的信息搜集。消費者則有機會對從產品設計到定價和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性，更重要的是它能使企業的營銷決策有的放矢，從根本上提高消費者滿意度。
(3)網絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求。網絡提供24小時服務，不存在節假日或營業時間限制。消費者可隨時查詢所需資料或購物。查詢和購物過程需時極短，程序簡便快捷。
(4)網絡營銷能滿足價格重視型消費者的需求。網絡營銷能為企業節省巨額的促銷和流通費用，使產品成本和價格降低成為可能。而消費者則可在全球范圍內找尋最優惠的價格，甚至可繞過中間商直接向生產者訂貨。與電視直銷或多層次傳銷相比，消費者不必負擔高昂的廣告費用或傳銷員的多層銷售提成，因而能以更低的價格實現購買。
2.網絡營銷的心理不足
作為新興營銷方式，網絡營銷有著強大的生命力，但就其本身特點和發展現狀而言，它仍存在著心理上的不足。
(1)消費者現階段對網絡營銷缺乏信任。首先，網絡應用于企業經營時一個突出的特點是能使大企業變小或小企業變大。即所有企業在網上均表現為網址和虛擬環境。在傳統的現實環境中，中小企業會受到經濟規模和企業歷史等條件的束縛，而在網上它們則更具自由度，可利用信息武裝自己，縮小與大企業的差距。對中小企業這一特點是優點。但消費者也因而增加了鑒別、選擇企業或產品的難度。此外，網絡商店較容易設立，因而也容易作假，消費者對此也會心存疑慮。因此許多進行網絡營銷的企業仍會借助實體設施來提高信譽和知名度。但這反過來又會削弱網絡營銷的優勢。
其次，現階段網上購物安全性仍然不足。目前網上購物的危險主要源于兩方面：一是消費者的私人資料如信用卡資料在傳輸過程中可能被截取或被盜用?，F時加密技術的發展仍不能完滿地解決這一問題。另一方面，“惡作劇”或蓄意的計算機病毒也令人望而生畏。
第三，互聯網是一個開放和自由的系統，目前仍缺乏適當的法律或其他手段進行規范。因此如果網上購物發生糾紛，消費者的權益無法得到保障。
(2)網絡營銷無法滿足某些特定的心理需求。網絡營銷的特點決定了它不能滿足特定的某些消費心理需求。由于網上購物可替代部分人際互動關系，也就不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機。此外，虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重。而且網絡商品的價格欠缺靈活，會令某些喜歡在現場討價還價的消費者大失所望。
三、電子商務中現代企業的應對策略
電子商務中消費者的特殊心理給企業的經營理念帶來了新的挑戰，企業必須擺脫以往傳統的經營思維局限，在營銷策略、方式、手段上有所突破，建立一套適合現代企業營銷的運作機制。
1.產品定制化
現代消費者對商品普遍求新、求美、求奇，渴望個性化消費?，F代企業開展網絡營銷時，要充分發揮Internet的優勢，根據消費者的不同特征劃分不同的目標市場，滿足消費者的個性需求，提供定制化服務。海爾在我國率先推出的B2B2C全球定制模式，可以按照不同國家和地區不同的消費特點，進行個性化的產品生產，在短短一個月時間里，海爾就拿到100多萬臺定制冰箱的訂單，說明產品定制化的時代已經到來。
2.價格柔性化
只有實現價格優惠、價格公開，才能促使網絡客戶進行網上購物的嘗試并做出購買決定。隨著市場壟斷性的弱化，價格壟斷已被打破，這就要求企業選擇定價策略時必須加強靈活性，建立柔性價格體系。一是自動調價體系，即根據季節、市場需求變化和同類商品價格等因素進行價格的靈活調整；二是智慧型議價系統，即允許消費者在網上直接與商家協商價格。
3.營銷互動化
電子商務區別于傳統營銷的最顯著特點就是網絡的互動性，滿足消費者自主、獨立的購物心理。網絡上的互動式營銷，至少要做到兩點:一是對消費者信息需求的即時反饋。如果在幾分鐘內得不到答復，商家可能就會失去這個客戶。二是在顧客閱讀了在線信息后，企業必須及時提供反饋信息的方式，以便與之建立聯系。而且允許顧客選擇其感興趣的信息，并且可以修改上面的內容。
4.配送社會化
對于企業來說，進行網絡營銷就要保證商品在最短的時間內由最近的分銷網點送到消費者手中，這必須要靠現代化的物流配送體系來完成。像海爾已建成以訂單信息流為中心，全球供應鏈資源網絡、全球用戶資源網絡和計算機信息網絡為支撐的現代物流體系。海爾現在完成客戶化定制訂單只需10天時間，而一般企業至少需要36天。海爾在國內已建成42個配送中心，每天可將50000多臺定制產品配送到1550個海爾專賣店和9000多個營銷點。在中心城市實現8小時配送到位，輻射區域內24小時，全國4天以內到位。
5.服務人性化
網絡商場經營的重點不在于吸引人潮，而是如何挖掘那些想要在網上購物的人，這就要求企業提供人性化服務。如熱情地招呼好每一位在線顧客，適時提供良好的產品建議；創建24×7服務模式(每周7天、每天24小時為顧客服務)；注重培養顧客的安全感與信任感；建立網上社團并在社團內建立情感紐帶等。
6.交易安全化
對虛擬的購物環境心存戒備是網上消費者的普遍心理。大多數人都遭遇過諸如信息、產品質量、售后服務及廠商信用不可靠等問題。建立良好的企業形象和品牌形象，通過良好的信譽取信于顧客是滿足消費者安全需要的根本措施，是電子商務成功的前提和基礎，建立完善的信用機制，提供公平規范的法律環境，搭建優越的技術平臺，健全相應的網絡配套體系也是網上交易安全化的必要保障。
綜上所述，我國電子商務雖起步較晚，但發展態勢很好。如果能從現代人的消費心理上進一步加深人們對電子商務的理解和企業逐步的改善人們對網上電子商務的信任，那么我相信我國的電子商務將走在世界的前沿。
參考文獻:
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第9篇：電子商務與網絡營銷的區別范文
關鍵詞：企業;電商專業;人才培養;課程設置;需求
課程是高等職業教育達成教育目標的載體。職業技術課程目標的確定，應該以職業需求為導向，這是由職業技術教育的特性所決定的。高職電子商務專業課程體系是否能夠使學生具備從事電子商務相關崗位所必須的能力，呈現應有的知識、技能和態度，還需充分調研各類電商企業的需求。
下面是各類企業就《電子商務概論》等8門最常見的高職電商專業課程的需求給予的評價，并進行統計分析。被調查的企業分為大型企業、中型企業和小型企業，被調查企業的回答分為四個等級：非常重要、比較重要、一般重要、不重要。不同規模的企業對人才的核心能力需求有所區別和側重，因而反映到各門課程上重視程度也是不一樣的。
一、各規模企業對《電子商務概論》課程的需求評價
《電子商務概論》課程是高職電子商務專業的核心專業課，課程開設的主要目的是使學生掌握電子商務的基本概念，掌握電子商務的商務流程及電子商務實踐，它是一門學科的交叉課程，所涉及的知識非常廣泛且普遍。
從下表（表1）可以看出，平均有44.09%的企業都認為這門課程非常重要，其中小型企業需求程度最高達到了61.54%，相比之下，平均只有3.12%的企業認為這門課程不重要。由此可見，企業對學生的基本電商知識和原理有著最基礎的要求，要求學生都能掌握電子商務的運作模式，了解其設計的管理、運作、營銷、支付、物流、售后等相關流程，具備基本電商實踐能力。并且，要求學生對經濟、管理、計算機技術、網絡技術等各個方面有廣泛而普遍的知識面，中小企業更是要求人才有一定的全面性。
表1 各規模企業對《電子商務概論》課程的需求評價
二、各規模企業對《網絡營銷》課程的需求評價
隨著人類進入信息化時代，互聯網的廣泛應用和迅猛發展正深刻改變著人們的思維、生活和工作，必定也影響著電子商務崗位對人才的要求。從調查可以看出，各類企業認為該課程非常重要和比較重要的比例分別為25.65和44.55，證明網絡營銷能力已成為企業職員必備的基本專業能力之一。另外，從數據上看，企業規模是與對網絡營銷課程需求程度成反比的，小型企業在“非常重要”和“比較重要”的占比都是最高的，達到38.46%和47.44%，相反，大型企業最低，分別是18.18%和40.91%。
綜上，我們可以不難發現，網絡營銷作為如今電商中最活躍的部分，各大企業對網絡營銷人才的需求量是不斷增大的，并且中小型企業比大型企業在網絡上的商務活動更加活躍，但是隨著大型企業電子商務進程的加快，及網絡營銷意識的提高，他們以其豐富的資源在這方面擁有無限的潛力。
表2 各規模企業對《網絡營銷》課程的需求評價
三、各規模企業對《網絡貿易》課程的需求評價
網絡貿易是指通過互聯網所進行的貿易活動，隨著網絡的普及，每天國際國內通過網絡平臺達成交易數不勝數，因此，網絡貿易實務操作是最重要的電商技能之一。從數據可以看出，各規模企業普遍都認為網絡貿易課程很重要，“非常重要”與“比較重要”兩個數值不相上下，分別是42.31%和48.92%。電子商務是國際貿易發展的必然趨勢，下一步網絡貿易會越來越多走出國門，跨境電商的發展勢不可擋，網絡貿易課程也會有更新更深入的發展。總體上，企業對網絡貿易課程的需求度略微高于網絡營銷課程。
表3 各規模企業對《網絡貿易》課程的需求評價
四、各規模企業對《客戶服務與管理》課程的需求評價
該門課程在“非常重要”和“比較重要”分別平均占比42.01%和38.23%，企業對客戶服務與管理技能的重視可見一斑。在現代服務業，個性化的客戶服務與優良的客戶管理不僅是職業技能，更可以說是員工應具備的意識，從客戶需求分析到營銷再到客戶關系管理都是重要的部分。其中，65.38%的小企業認為客戶服務與管理更加重要，證明企業規模越小越需要將客戶需求細化分析，通過個性化服務創造好的經營業績。
表4 各規模企業對《客戶服務與管理》課程的需求評價
五、各規模企業對《商務網頁設計制作》課程的需求評價
商務網頁制作是電子商務運營、維護與管理，信息網絡化業務及管理工作必須掌握的基本技能，相比其他職業能力而言，商務網頁制作更加專業更加具體。該課程在就業崗位中主要對應網絡營銷與商務平臺管理等崗位，而對于客服和運營分析等電商的其他崗位而言，并非是必須掌握的技能。
因此，從下表（標）中我們可以發現，《商務網頁設計制作》課程“非常重要”的需求度并沒有專業基礎課高，大型、中型、小型企業認為非常重要的比例分別僅為9.09%、21.88%、33.97%。
表5 各規模企業對《商務網頁設計制作》課程的需求評價
六、各規模企業對《商品信息采集與處理》課程的需求評價
該門課程是實踐性很強的課程，主要訓練學生商品的拍攝及處理全過程，包括商品的信息采集如基本知識、色彩、構圖的基本理論，到數碼相機的操作，最后到商品網上展示圖片的處理。從數據上看，各規模企業對這一課程的需求都比較旺盛，認為“非常重要”和“比較重要”的分別占35.92%和41.12%，并且大型、中型、小型企業對這門課程的需求差別不明顯。其中，小型企業認為非常重要的占到一半之多，主要是因為小企業對人才的崗位分工沒有大企業細致，對人才技能的要求更加全面。
表6 各規模企業對《商品信息采集與處理》課程的需求評價
七、各規模企業對《商品實務》課程的需求評價
從下圖（表7）可以看出，認為商品實務課程“非常重要”企業平均值甚至高過商品信息采集與處理課程，達到40.61%，略低于認為其“比較重要”的42.9%。說明這門課程所要傳授的內容在電商企業的日常活動中使用更加廣泛，地位更加基礎，崗位適應性更強。
表7 各規模企業對《商品實務》課程的需求評價
八、各規模企業對《電子商務法律法規》課程的需求評價
通過表8顯示，各規模企業對電子商務法規這門課程興趣不大，平均有27.07%和27.75%的企業認為該課程“非常重要”和“比較重要”，大大低于前面的實踐性較強的課程。具體看，大型企業和中型企業比小型企業更加重視電子商務法律法規，認為“非常重要”的小型企業只有14.74%，認為“一般”的比例最大，達到了48.51%，這說明小企業對行業法律法規的意識還不夠強。
表8 各規模企業對《電子商務法律法規》課程的需求評價
九、結論：
1.高職電子商務專業課程開發與課程設置需要廣泛開展社會企業需求調查，聘請行業企業一線專家組建專業建設指導委員會，從就業崗位和所需要的職業能力入手，以職業能力培養為核心，根據市場需求和發展趨勢構建電子商務專業課程體系。
2. 企業對不同崗位電子商務人員專業能力的要求會有所區分和差異，高職院校應按照專業課程門類職業化、內容綜合化的要求將課程體系分為若干模塊，根據崗位要求合理組合，如市場調研與營銷、電子商務平臺建設、網站信息編輯、平臺與產品的推廣、電子商務業務的具體操作、客戶服務等。根據調查企業對網絡貿易及網絡客戶服務課程的需求普遍偏高，還需合理設置商務類課程與技術類課程的比例。
3.傳統職業教育主要是崗位技能訓練，認為職業教育課程的目標是使個體掌握勝任具體崗位的技能;現在，由原來的崗位技能培訓轉向更注重綜合職業能力培養，專業基礎課“電子商務概論”是各類企業普遍認為“非常重要”的課程。再者，實務性的課程需求更為強烈，如“客戶服務與管理”、“商品信息采集與處理”、“商品實務”。
4.以全球視野來看，人類正進入信息化時代，“互聯網+”是時代的呼喚，它強調跨界融合必將催生一批新產業、新業態、新商業模式。職業教育應緊跟時代步伐，與互聯網技術、網絡技術相結合，“網絡貿易”、“網絡營銷”等課程正是迎合了網絡信息化時代的需要。
參考文獻：
[1] 張福堂.高職電子商務專業課程體系構建比較研究[J].職教通訊，2012（9）.
