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《企業管理概論》是一門很不錯的課程,有助于我們深入認識企業以及有關企業方面的相關知識。
經過一個學期的系統學習,使我在有關企業與企業管理、企業經營管理、企業生產管理、企業文化、企業戰略管理、績效管理、管理心理學等方面有了進一步的認識,收獲良多,深有心得。
我們通常所說企業,一般是指從事生產、流通或服務等活動,為滿足社會需要進行自主經營、自負盈虧、承擔風險、實行獨立核算,具有法人資格的基本經濟單位。企業是以營利為目的的,是商品經濟的產物,并隨著資本主義的產生而出現、隨著商品經濟的發展而發展。
企業管理是指,由企業經營人員或經理機構,對企業的經濟活動過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制,以提高經濟效益,實現盈利這一目的的活動的總稱。
企業管理是企業經濟活動過程中很重要的一環,引導著整個企業的發展道路,應當引起足夠的重視。
《企業管理概論》其實是一門很高深的學問,通過一個學期的學習,我也只是了解一點點而已。但是,即便是一點點也使我認識到很多問題。
不得不說,通過了解,中國的企業,甚至整個企業界都有一種從眾性現象,究其原因可能有以下幾個方面:
一、利潤空間比較大;
二、進入壁壘比較低;
三、市場機制不健全;
四、領導素質比較低;
五、企業缺乏新機制。
這種現象是伴隨著中國企業的出現而出現的,短期內是不可能消除的,甚至永遠都不可能消除,但這種現象的出現又不全是壞事,至少起到鞭笞企業的作用。
還有,近幾年來,“人性化管理的思想”越來越多地被國內企業家所重視,并且也有越來越多的企業正在實施人性化管理。人性化管理也逐漸成為中國企業培育核心競爭力最為重要的管理模式之一。但是,人性化管理也是一把兩面刃,稍有不慎,便會走向極端,可以說是喜憂參半。
有些企業推行人性化管理后收到了可喜的效果:比如創造了一個人性化的管理氛圍,加強了員工對公司的忠誠度,激發了員工的工作積極性和創造性,加強了團隊合作,增強了組織的凝聚力和戰斗力。有些企業則不然,它們恰恰在人性化管理思想的誤導之下,走向了另一個極端,從而不利于企業的長遠發展。
然而,不論怎么說,企業的發展都是靠企業的員工打拼出來的,“以人為本”這個道理還是有一定的合理性的。
我們要相信,科學的管理制度是企業真正實現管理人性化的基礎和前提,只有制度化管理與人性化管理結合起來才是最有效的管理。
關鍵詞:高校 會計檔案 信息化管理
一、會計檔案走向信息化勢在必行
(一)以紙質為媒介的傳統會計管理存在諸多弊端
1、傳統會計檔案不易久存
于1999年1月1日生效的《會計檔案管理辦法》對會計檔案的保管做了詳細規定,比如保管期限分為定期和永久兩類,其中定期又分為3年、5年、10年、15年和25年5類。傳統會計檔案通常是以紙質為媒介,再加之相關技術與工具的應用,容易造成會計檔案紙質上的字跡不易保存。比如,使用彩色打印機機打的發票,上面的數字常常不是十分容易辨別,有些保存不足1年就變得模糊不清或淡化。作為很重要的原始憑證,發票上字跡的消退成為日后檔案查詢的一個很大的障礙。倘若別有用心之人利用了此欠缺性,那么將會給財務管理帶來較大的風險。
2、傳統會計檔案日后查閱難度較大
隨著高校辦學規模的逐漸擴大,科研經費數量與金額也逐年上漲,每次面對各種專項經費檢查和審計工作時,高校財務部門都需要查閱和復印大量會計檔案,是檔案管理人員不愿面對的一項頭疼工作。甚至,省級或國家級課題經費檢查時,常常需要查閱跨度在幾年時間內的會計憑證、賬本等檔案資料,而這些資料一復印,就需要幾十甚至上百頁。為了應對一項經費審查,就需要耗費大量的人力物力。傳統的紙質會計檔案在每次查閱、調出時的便捷性過差。
3、傳統會計檔案的保管欠缺安全性
通常,高校會計檔案涵蓋各種原始憑證、賬本、報表等專業性資料。在會計檔案由生成、使用階段轉向保管階段時,基本都是“按冊移交”。與冊內資料相比,人們更重視冊子的數量。冊內的原始憑證、賬本、報表等在移交之后的漫長過程中,隨著使用次數的增加,加之有限的人力物力,往往難以達到有效監管和保護。即使某一冊會計檔案中的某一張原始憑證被抽離,保管人員也很難發現。倘若借閱檔案的人別有用心,那么不僅財務管理風險又在無形中被擴大,而且檔案保管的安全性也無法保證。
(二)會計檔案走向信息化的優勢所在
1、會計檔案走向信息化,能夠使其保管更加規范化、標準化與保密化
會計檔案走向信息化的另一種通俗的說法是“電算化會計檔案”。較之于傳統會計檔案,電算化會計檔案更易于修改,但同時也更易受磁性介質干擾和遭到破壞。這就要求電算化會計檔案比傳統會計檔案具有更嚴格的保管要求。此外,隨著信息化的普及,電算化會計檔案比傳統會計檔案在手工填寫、查閱、復印等方面更加規范化之外,同時也提出了對會計檔案更高的保密性要求。不僅要確保紙質資料的安全和完整,還對電算化會計檔案的操作權限、復制、拷貝等提出了更嚴格的保密要求。
2、會計檔案走向信息化,能夠使會計檔案的存儲形式更加豐富
在信息化背景下,會計檔案的管理的過程中,將會產生大量的電子文件。電子文件通常在數字設備中生成,在磁盤、光盤等載體上以數碼的形式存儲,平時查閱時,基本依賴于計算機等數字設備,并且同時可在通信網絡上進行傳輸。信息化的發展,使高校會計檔案的載體不再局限于傳統的紙質,而逐漸拓展到各種磁盤、光盤等現代存儲工具。這些新手段和新工具的運用,使得會計檔案的存儲形式得到了豐富。
二、當前高校會計檔案信息化管理中存在的問題
(一)相關工作人員并不理解“會計檔案信息化建設”的內涵
當前,很多財務人員普遍認為信息化的會計檔案管理其實就是由專業人員在單位電腦系統上安裝一個軟件系統,該系統可以節省會計檔案管理的工作量。這種理解過于片面。信息化工作實際上具備很多內容,其基于廣泛調查的基礎之上,所建立的信息化建設方案也需要符合高校實際,而且這種建設離不開一定的人力、財力、物力的支持。方案在實施中,也需要很多基礎性的準備工作。比如,IT技術人員需要進行軟件開發、系統設計,以及系統的實施工作,這看起來貌似與會計檔案管理人員無關,只是IT人員的事情。但是,現實中,無論是系統的設計、開發,還是實施的具體要求和目的實際都來自于檔案管理者在實際管理中的業務需求。此外,系統的受益者和使用者也與會計檔案管理的信息化建設密切相關。因此,數據的錄入、查詢、管理,以及維護等工作,實際都與IT技術人員的關系不大,基本還是檔案管理者自身的事情。
(二)會計檔案的信息化管理仍需要投入較多的人力、物力、財力
會計檔案信息化管理中,通常會設置檔案目錄。目錄信息是對會計檔案內容的簡要描述,方便使用者查找。一般情況下,目錄所表述的信息越詳細,人員查找起來就越方便,也越能減少調閱實體檔案的次數。然而,很多檔案使用者在查閱中依然需要查閱原件。因此,在會計檔案的信息化管理中,不能僅依靠會計檔案目錄的機械存儲,依然需要投入較多的人力、物力、財力,以用于對會計檔案進行數字化掃描、進行數字識別和全面檢索等工作。
(三)會計檔案管理者職業技能匱乏,制約會計檔案管理的信息化發展
會計檔案的低效利用和被動的查檔服務,以及檔案工作的長期穩定性,使得會計檔案管理者常常安于現狀,缺乏主動學習的動力。而且工作所在行業內并沒有一個全面的培訓機構,即使是高校檔案專業的教育對實際中的工作指導也依然有一定局限性。此外,會計檔案管理工作的待遇不高,這也使的很多具有全面技能的人才“望而卻步”。在這種情況下,會計檔案管理的信息化建設,給會計檔案管理者帶來了巨大的挑戰。會計檔案管理者自身的職業技能和單一的知識結構,在一定程度上制約著會計檔案管理的信息化發展進程。
三、高校會計檔案信息化管理的幾點建議
(一)從有形方面提升高效會計信息化管理
有形方面,主要指完善高校硬件設施建設。具體見表3-1。
(二)提高會計檔案管理人員素質的技能水平
當前,會計工作基本依賴于電算化。對會計檔案進行信息化管理從某種意義上來說,也是順應了這一形勢。而電算化會計,不僅要具備傳統會計的功能,還要能夠有效利用計算機的諸多特性,比如高速度計算和分析的能力。利用計算機的這些功能來提高高校的經濟分析和管理水平。為了有效達到這一目的,必須增加相應的專業性人才,以加強對電子會計檔案的使用和管理,同時也能為以后提供更加有效的會計信息打好基礎。除此之外,由于會計電算化軟件的安全系統和維護的要求較高,這就需要會計檔案管理人員結合高校自身的實際使用需求的同時,對電算化軟件的使用要不斷的研究和學習。
(三)提高相關人員的思想重視程度
高校院處的各層領導和教職工都應對會計檔案的信息化管理具有高度重視,要充分認識到對會計檔案資料進行科學的信息化管理的重要性。同時,也要督促和監督相關制度的建立。目前,很多已經實現會計電算化的高校,在對會計檔案資料管理的過程中,依舊局限于傳統會計檔案管理的經驗。因此,應當進一步提高檔案管理者對會計檔案信息化管理的重視程度和自身素質,把磁性介質檔案資料的管理落到實處。
總之,會計檔案的信息化管理實際是將計算機技術與會計檔案管理相融合,具備高校經濟管理和控制所需的信息數據應用程序,能夠利用計算機技術快速進行會計信息加工和提供所需要的會計信息,為高校的決策控制和經濟管理提供更滿意的服務。
參考文獻:
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[3]江巧.淺談實行會計電算化后的會計檔案管理[J].山東農機,2010
[4]周衛珍.談會計電算化后會計檔案的變革[J].山東檔案,2011
關鍵詞:公立醫療機構;責任管理;體系構建
中圖分類號:C913 文獻標識碼:A文章編號:1003-949X(2009)-07-0034-02
醫療機構作為社會健康產品的提供者,承擔著重要的保障并促進人類健康的重要職能。因直接服務于人類生命,從“一切以病人為中心,構建和諧醫患關系”出發,必須十分強調責任管理。公立醫院是新的醫療改革中的重要環節,為主動適應政策、市場、形勢的變化,更應該在戰略的高度,從責任體系的構建、責任文化的打造、責任意識的培訓、責任的落實等幾方面全方位搞好責任管理。
一、責任的內涵及責任管理的意義
責任即分內應盡的職責和應承擔的過失。責任意識不強,就難以很好地履責,并有可能由此造成過失。從大的層面來講,一個國家需要在國際社會中積極承擔責任,這樣可在世界舞臺更有影響;一個單位需要積極履行社會責任,因為責任是組織文化和精神內核的“魂”,可讓組織得到永續健康發展;從自身來講,責任心強、勇于擔當的人可以創造更多的勞動價值,為自己贏得更多的機會與尊重,讓自己的人生更富有意義。
一個由責任意識非常強的員工團隊組成的組織無疑是富于創造力與戰斗力的,醫院就是這樣一個需要工作人員高度履責的地方。醫院作為救死扶傷、實行革命人道主義的場所,面對鮮活的個體與生命,責任重于泰山,容不得絲毫偏差,稍不留意,將給個體與家庭帶來終身的痛苦與遺憾。醫務人員對病患的直接責任,管理人員對工作流程順暢的履責,后勤支持系統創造良好的運行環境等等,這些都是醫院運轉機器上的一個個“小齒輪”,只有每個齒輪充分發揮作用,積極履行職責,認真避免差錯,互相“咬合”得緊密,才能給患者提供安全有效的健康服務,醫院才能充分發揮社會功能,積極承擔社會責任。
在醫療機構中,并不是所有醫院的運轉都高效順暢,管理人浮于事、推諉拖拉的情況真實存在,也并不是所有員工都能對自己的工作有著強烈的責任感,并都能夠在崗位上兢兢業業,認真履責。于是,醫療費用居高不下,醫患關系日趨緊張,老百姓“看病難、看病貴”造成社會矛盾激化。針對這些情況,筆者強調在醫療機構特別是公立醫院中要加強責任管理,從個體到科室再到醫院整體,構建完備的責任體系,確保醫療安全,確保患者權益得到有效維護。
二、健全規章制度,強化結果導向,促進責任落實效果
1.建立充滿活力與生機的用人與分配制度。完善績效考核體系,建立人才能上能下、人員能進能出的機制,保證配置緊湊,無閑置浪費,人人都有施展才華的平臺;建立正確的評價與激勵機制,強化醫院內部競爭;運用經濟杠桿充分發揮與調動人才的積極性與創造性。在良好的制度環境中,員工可以感受到公平,責任落實有現實基礎。
2.明確規章制度,理順工作流程,使醫院運轉始終處于井然有序狀態。合理設定組織架構,明晰部門職責,業務流程合理有序,協調及時到位,員工不斷提升工作能力,勝任崗位要求。經常防止并分析組織無序的原因,動態管理,通過有效的方法使無序變為相對有序,從而整合資源,發揮最大的效益,最大限度地落實責任。
3.參考供應鏈運作模型(SCOR),強調管理中的細化。病人從入院到出院的全過程,就如一條完整的生產流水線,供應鏈流程中的每一個環節都不能放過,通過分解,化整為零,積零為整,最終達到提升競爭力的目的。
4.明確崗位職責,強化責任體系。擬定崗位說明書并組織實施,強化以結果為導向的績效考核制度,防止出現問題后互相推諉。
5.管理者對責任的落實要常抓不懈。事前、事中、事后的監督十分重要,必須明確部門專人負責進行檢查、指導
等,受理各類投訴并進行及時處理。創新監督體制,強調科主任負責制。
三、推行卓越績效評價準則,加強責任環節控制,促進管理科學化
1.健全并嚴格執行各項醫療規章制度,規范診療與技術操作常規,運用監察、考核與獎罰手段,從細節落實起,強化過程監督與責任管理,保證醫療質量。
2.建立臨床路徑依賴,確保醫療安全,持續改善醫療質量,提高工作效率,減少不必要和不合理的診療行為來降低治療費用,消除由于臨床醫師個體差異如責任心不強、臨床經驗不足等可能導致的醫療質量安全隱患。
3.推行《卓越績效評價準則》,實行全面質量管理。
四、建設學習型組織,營造氛圍與環境,培育獨特的組織責任文化
1.進行職業生涯規劃,拓寬員工職業發展之路。
醫務工作者直接服務于人類生命,終身學習是其職業最大的特殊性。醫院一是要建立良好的學習制度,臨床、教學與科研緊密結合,嚴格規定學習時間和任務內容。二是根據醫院發展方向與專業需要,結合員工特點,遵循人才成長規律,為員工科學設定職業生涯規劃。員工有明確的發展目標,能夠有的放矢去努力去追尋,對自己負責的同時對他人負責。
2.用終身學習與責任來點燃激情的火種。激情與活力缺失的狀態與兩種原因相關,一是學習能力欠缺,不能敏銳地從外界感知并獲得信息,二是對工作缺乏責任感,不愿意精益求精。兩種原因導致的直接結果是工作動能不足,精神萎靡不振。在醫院建立學習型組織的同時,更要營造一種積極向上、進取的氛圍,加強軟、硬件建設,盡量提供利于學習的環境,同時通過責任文化的灌輸,讓大家由內向外煥發激情,內心堅毅,目光遠大。
3.培養共同的愿景與價值觀,建立醫院核心責任文化。
員工通過文化塑造,行事做人均按照既定的行為準則來執行,實現行為的模式化。倡導以下幾種責任文化:
(1)責任勝于能力,能力由責任來承載。負責任是一種態度,自己主觀可以支配與決定,而人的能力有大小,受許多后天條件等影響,責任總是先于能力的。一名醫生再優秀,再有天賦,如果不能以責任為前提,就易發生許多諸如醫療糾紛、醫患關系緊張等情況。而良好的醫患關系,與病人良好的溝通總是源于強烈的責任心與同理心,這樣即便在診療過程中因能力或見識等方面的原因有些局限,往往都能得到病人的理解與尊重。
(2)對工作負責就是對自己負責。機會總垂青于那些不管領導在與不在,不管什么情境下總是在崗位上孜孜以求的人,有責任才能被賦予使命,對工作負責的同時可讓自己贏得更多的機會。
(3)不找借口,認真執行。在現實生活與工作中,總能看到一些人習慣于用這樣那樣的原因或借口來為工作沒做好而開脫,如果改變一下心態,凡與人相處或對于交辦的工作總是以“是”而不是“否”,總是以積極而真誠接納的態度來對待,久而久之,就可能變得與環境更相容,更受歡迎,也會贏得更多發展與提升的機會,因為在此過程中,實際是在積極承擔應盡的責任。
(4)進行有效的時間管理,日事日畢。在人性中,每個人都有放縱、散漫的一面,進行自我約束與管理是最重要的也是最基本的。設定目標,再進行分解,用時間給自己加壓,講究效率,不積累不拖延,今日事今日畢,每天總結,每天整理,積極履行對自我的責任,讓自己在一種良好的習慣中得到提高。
(5)忠誠組織,努力維護集體利益。忠誠是一種優良的品德,千百年來受到提倡與推崇,在當今知識經濟時代,隨著人才的頻繁流動,忠誠又被賦予新的內涵,在一天,就要認認真真地履行好崗位職責,盡可能地把工作做到完美,不泄漏組織秘密,不做不利于組織的事情,努力維護集體形象與利益,直到離開。這樣做了,不僅可得到組織的更大信任,更會讓他人感受到人格的力量,得到尊重與敬仰。
4.營造一種有責任的氛圍,同化那些責任意識淡漠的人。
我們不可能期望所有的員工都對自己的工作有強烈的責任感,都能把工作做到盡善盡美,但如果周圍的同事都很有責任感,都在努力地工作,盡可能多地履責,醫院整體環境是一種充滿責任的氛圍,那么這樣的員工易被別人的精神所感染,進而能夠承擔起自己的責任。
五、創新培訓方式方法,提高認同感,落實責任培訓效果
許多優質服務的措施其實都很簡單,但要堅持不懈地做到就很難,要通過教育與培訓,讓員工認識到“小事成就大事,細節成就完美”,在每項制度的執行上,在每項工作的履行上,能從醫院大局著眼,從小處著手,有非常強的責任意識,那么醫院整體面貌會煥然一新,這就是一種最佳的“軟廣告”,哪家醫院做到了,哪家醫院就會在日趨激烈的醫療市場競爭中贏得優勢,搶占到發展的先機。而要改變人的思維慣性和行為習慣,培訓是必須的。首先要有“教練型”的領導干部。領導從自己做起,從現在做起,以身作則,率先垂范,在職權范圍內積極承擔領導職能,不推不拖,遇事公平果斷處置。其次健全培訓制度,加強培訓管理。入職與任職等各類培訓中加入責任培訓內容,強化危機意識、責任意識與擔當意識。三是建立員工手冊。涵蓋崗位職責、醫院文化、行為準則、醫德規范等內容,要求每個員工熟知并在工作實踐中遵守。四是利用院刊、院報、網站等載體開辟責任論壇等,倡導建立與患者之間的信任關系,及時報道醫療運行過程中積極履責的行為與失責的行為,營造良好的輿論宣傳氛圍,自覺約束個體行為。五是創新培訓形式,提倡多樣化,豐富化。如專題報告會,課堂講授、個別談心輔導、電影電視片、展覽會、圖片、幻燈等形象化手段均可以應用。
六、開展優質服務各項活動,在實踐中喚起與提高責任意識
【論文關鍵詞】信息化;檔案管理
中圖分類號:C93文獻標識碼: A
當今信息化時代科學技術迅猛發展,人類社會正在從工業社會向信息社會邁進,信息在社會生活中發揮著巨大的作用,可以說信息資源已成為經濟發展的首要資源,信息化建設工作是重要的基礎管理工作之一。隨著信息化的發展,傳統的檔案管理模式已不能適應數字化檔案管理的需要,電子檔案已在檔案管理工作中得到了廣泛的應用,這種發展趨勢給檔案管理工作提出了新的挑戰。在新的機遇面前檔案管理部門必須將工作的重點放在如何把文件、圖紙、照片、錄音和錄像等原始的記錄轉化為可用的信息上,并準確、高效地提供給有關信息需求者。
一、轉變傳統的檔案管理模式,把實體管理變為信息管理
傳統的檔案管理,就是以紙質、照片、錄音、錄像等載體作為檔案管理的實體,以手工操作為主完成檔案的收集、整理、編目、鑒定、保管、編研、統計和提供利用等方面的檔案管理過程,其工作量巨大,步驟也繁瑣。因為存儲量大,檔案管理部門不能對已經歸檔的檔案材料,進行信息的提煉和加工處理,檔案信息資源在很大程度上被閑置甚至浪費。隨著現代化管理技術和設備的引進,特別是計算機、光盤、縮微、多媒體等技術的發展為檔案管理的現代化提供了良好的的客觀環境,現代技術促使傳統的檔案管理模式面臨著新的挑戰。當前,檔案管理工作的重點也應適應數字化管理的需要,從實體檔案管理轉變為對信息資源的管理,以信息為管理對象,對形成的各種門類的檔案進行數字化加工,利用現代化技術手段對檔案信息資源進行管理。經過信息化的檔案資源是可重復、多平臺利用的信息資源,檔案資源只有通過信息化、才能真正實現檔案信息資源的價值和使用價值,它能為經濟發展、科技進步、社會繁榮等諸多領域提供更全面、更高效、更快捷的服務;它能創造最佳的社會效益和經濟效益,使之真正成為未來信息社會國民經濟和社會發展的寶貴戰略資源。
二、建立有效的信息系統,充分、合理、安全地使用電子檔案
要實現檔案信息化,就必須建立有效的文件檔案管理計算機信息系統,為此,檔案管理部門要做好以下幾項工作:首先,改進和規范在應用計算機條件下文件檔案管理工作流程,使之適應檔案信息管理的需要;其次,依據文件處理流程來進行檔案信息化系統軟件功能設計;再次,在信息系統中建立完善的內部控制制度,確保檔案的安全。
在電子檔案使用過程中,首先是應注意電子檔案安全性問題。因為計算機網絡化的快速發展,電子檔案涉及范圍迅速擴展,數量也急劇增加,特別是計算機網絡化的快速發展,隨之而來的問題就是如何在網絡下防范計算機病毒以及黑客的攻擊,確保電子檔案的安全。其次是電子檔案的真實性問題。在實際工作中,由于從電子文件的生成到歸檔缺少程序化管理系統,不能實現系統間的直接鏈接,目前無法保證電子文件元數據完整歸檔,多數電子檔案與其相對應的紙質檔案之間未建立統一的管理方法;儲存電子檔案選用的載體不耐久等原因,影響了檔案的完整性、可靠性,從而影響了檔案的真實性。三是電子檔案的法律效力問題,通常檔案的法律效力都是與其載體相關來確定,電子檔案由于沒有固定的載體,所以,制定相應的法律認定條文就有一定的困難,這也就是光盤、磁帶、磁盤等載體的電子檔案未被法律認定的原因。
三、在檔案信息化建設過程中必須重新思考檔案管理的原則、理論與方法
由于現代信息技術在檔案管理中的運用,新的檔案管理理論、方法和原則等不斷涌現,提出了一系列檔案學基本理論從未遇到過的新問題。如檔案管理機構的職能與檔案工作體制的變化問題、檔案管理人員的業務素質問題、電子檔案的鑒定問題、電子文件數據管理問題、數字檔案館(室)建設問題、檔案工作參與信息高速公路建設的問題等等。對這些在檔案信息化建設中因新技術運用所引發的理論問題,檔案管理部門都必須做出理性與科學的思考。
四、提高檔案工作者的專業素質,實現檔案管理的科學化
現代化的設備需要人來操作,檔案工作信息化需要人來實現。檔案管理者必須具備多元化知識背景才能適應要求,現代化知識將成為每一位檔案工作者知識構成的要素,同時,也深刻地影響檔案工作隊伍的結構和檔案管理人員的知識結構,因此,建立一支具有現代科學技術知識和業務知識的專業隊伍是至關重要的:首先,檔案管理者必須具有多元化的知識結構,現代科學成果在檔案管理中的大量運用,迫使檔案工作者要不斷學習和掌握理論、文化和管理等有關知識,其中尤為重要的是計算機、數學等學科的知識,它們對檔案管理實現現代化、信息化具有直接作用。其次,全面掌握檔案專業知識,如具備檔案學、檔案管理學、文書學、目錄學、檔案自動化管理以及檔案著錄、標引、檢索、編研、復制、修裱等有關檔案專業知識和基本技能。再次,從檔案管理現代化發展趨勢看,檔案工作者必須具備掌握檔案管理現代化技術、進行檔案信息分析與研究、提供高層次檔案信息服務與咨詢等三方面的能力。檔案管理人員必須不斷學習、相關知識,檔案管理部門要積極創造條件,有計劃的選送檔案管理人員進行深造,進行離崗培訓,還可以采取以老帶新、以強帶弱的辦法,互幫互學等建立復合型人才群體和梯隊型人才結構。
五、提高檔案工作者的信息安全素質,實現檔案管理的安全化
對于信息社會環境中的檔案管理工作者,信息安全素質是指在網絡環境中管理電子文件的信息安全的意識和能力。檔案信息安全是現今檔案管理工作的生命線,研究檔案管理者的素質,有利于拓寬檔案管理保護領域、發展檔案管理學的理論研究;完善檔案信息安全管理體系。促進檔案信息化建設和檔案管理事業的健康、有序、可持續發展具有重要的現實意義。
隨著信息化時代的到來,新領域、新門類、新載體檔案不斷涌現,給檔案工作者在素質上提出了更高的要求,同時,我們深刻認識到檔案管理工作歷來是一項重要的基礎性工作,檔案工作的責任感即檔案工作者要認識到檔案事業發展的必要性,要把工作的著力點轉向未來,深化服務意識,樹立以服務促管理,以管理完善服務的觀念,充分發揮檔案管理的綜合功能,更新服務觀念,拓展服務領域,改革服務方式,大膽探索,努力實踐,使檔案管理工作真正成為促進經濟發展和社會全面進步的重要保證。
六、檔案信息化建設的最終目標是提高檔案信息管理和服務的水平
1 學生基礎知識缺乏,需要加以補充。
AMIS作為一門綜合性的實用性學科,要求學生具備檔案學、管理學、系統學及信息學知識及一定的系統開發能力。但是,鑒于檔案管理專業屬文科設置,學生接觸的計算機維護與開發等實踐過程較少,故在課堂上對AMIS的操作過程與專業知識理解有限,更談不上實際的開發設計。為改進學習效果,應在低年級增開一些與AMIS相關的計算機基礎課程,如操作系統、數據結構、計算機網絡通信技術及高級語言等,然后把AMIS專業課程設到大三或大四,使學生不但能徹底理解和掌握AMIS的基礎理論和方法,也可在畢業實習期間對照所學知識進行實際的開發和操作,培養他們的實踐經驗和實際技能。
2 教材質量不高,急需更新。
目前AMIS教材存在著內容深度不夠、系統性不強、知識陳舊等問題。在課程中仍局限于一般信息處理軟件的開發方法,并沒有結合其理論及專業性做深層次解說,這就模糊了AMIS和一般軟件開發的界限。還有,AMIS教材應該用完整的案例貫穿始終,從規劃、設計、實施到維護與安全、逐步講解開發過程與方法,提供統一、銜接的過程描述。但很多教材卻是生搬硬套的理論解說、互不相干的程序或圖表拼成的過程組合,讀者最后仍不能明確AMIS的產生過程,也沒有真正掌握AMIS的開發方法。對AMIS開發方法論的介紹也顯得陳舊。如今,快速原型法和面向對象方法符合現代軟件工程開發的特點,即可重用機制強、易開發、擴展性好、維護方便等,如目前很多教材仍以傳統的結構生命周期法為主,對前兩種方法往往一帶而過,輕描淡寫,學生學不到新知識,也滿足不了現實應用需求。
真正提高AMIS教學質量,需要改進教材的編寫,豐富其基本理論和方法,劃清它與一般信息處理軟件的界限,并用一個大型開發過程案例來貫穿始終,詳細闡述各開發階段及方法;要用現代的新型建模語言來構建系統模型,并用原型法或面向對象的分析與設計方法來實現系統模型。
3 教學內容雷同無特色,應加強專業針對性。
目前是傳統載體檔案和數字檔案并存的局面,學生一旦掌握了較全面的檔案學知識和計算機基礎知識,教師就應傳授AMIS的分析、設計、實施和評價原理和方法,培養學生的實際開發能力和技巧。對一般計算機知識相對較弱的初級學員來說,為了使其系統地了解AMIS的分析與設計,教師最好利用多媒體或軟件操作的方式對AMIS的整個開發過程和方法做系統性的講解及演示;此外,更重要的是把學員的檔案管理學知識與計算機信息技術知識融合在一起講授,從微觀的信息處理技術入手,找出檔案文獻的數字化解決方案,掌握檔案學的信息化管理技巧。
但實際上很多高校無視學生的專業特點,在教學中把檔案學等多學科知識不分主次、均一地灌輸給學生,學生在學習中因把握不住它們與本專業的疏密聯系,找不出與本專業的結合點,對AMIS的原理及實際運用技術的掌握便感到乏力,等于對AMIS學無所精。這種教學模式是亟需改變的。
4 教學手段落后,需要加以優化。
AMIS因其實踐性很強,故教學中需繪制大量的圖表,如組織目錄樹、E-R圖、數據流程圖及系統結構圖等,并配以大量的案例操作演示。如果以傳統的黑板繪制方式來表達,課堂內容便會不連貫不清晰,影響學生的學習效果;如果采用多媒體形式,把案例解說和系統開發過程用動畫、聲音、流程圖表等形式做形象化、整體有序的直觀演示,才能使學生把課堂所學理解透并加深記憶。
利用多媒體課件授課,因課堂內容多且信息量大,教師就要隨時布置作業,如上機操作、閱讀參考資料、進行網上AMIS論題討論等等,以督促學生的學習與思考,提高學習效果。
5 案例教學比例不足,需要增加學時比例。
案例教學是一種寓理論于實踐的教學方法,但在管理類教學中并未得到充分應用,主要原因,一是教材中沒有足夠數量的案例及其分析過程,使教學實踐性不強;二是案例選材不當,即案例的專業性與學生的課程之間有偏差,教師分析案例時不能近距離地把AMIS的實現過程與書本中的檔案學理論結合起來,學生也只能“霧里看花”般被動地接受陳述。改變這種教學缺陷,就要編寫實踐性較強的案例教材,并聯系檔案學理論做詳細的分析與說明,理論聯系實際,滿足AMIS的實踐教學要求。
6 不重視實踐教學,需要更新觀念,強調學生實際能力的提高。
目前AMIS教學普遍側重于理論講解和方法介紹,對實際開發過程、操作步驟、業務流程和AMIS的實際利用效度均了解不足。學生實習時也很少接觸AMIS的上機操作與開發應用,所以對AMIS的掌握只是一個中空的框架。學不能致用,無疑是知識浪費。為了改變這種狀況,提出建議如下:
第一,給學生安排課題設計項目。
首先要求學生任選一個檔案管理業務方面,調查、分析、評估、調整其業務流程及人員構成,然后確立其業務管理目標和檔案信息需求度;然后,用建模工具把這些需求和目標轉化為一種信息技術解決方案,以用例圖、表的形式來繪制信息系統的關系模型;進而,運用恰當的分析和設計手段建立信息系統的數據流程圖與系統結構圖;最后,產生一個系統分析、設計文檔來進行開發過程的總結。總之,通過課題設計,學生不但能鞏固AMIS理論知識,加深對計算機信息處理技術及檔案學、管理學等知識的理解,還能把抽象的理論同實踐操作結合起來,真正理解AMIS的現實意義。
第二, 安排一定的討論題目。
教師在校園網內申請個人博客,給學生設立專有訪問權限,再定期發表一些內涵豐富且論證靈活的題目,引導學生思考、討論并發表見解,加深對課程知識的理解。作為補充,教師在其中還可提供一些參考材料、書目或網址以備學生查閱,挖掘題目討論的深度、拓寬其廣度。
第三,購置必備的軟硬件設備。
如今一般高校內部均配備了微機房等基本設施,但從AMIS課程的教學要求來說還有欠缺。所以除配置專用網絡系統,滿足一定的處理速度、傳輸速度和存儲量等方面的要求外,還要配備AMIS開發必需的應用軟件,如建模工具、數據庫管理系統、程序設計系統、文件處理工具及網絡安全監測工具等,使其承擔大型系統的開發、運行或模擬任務。同時,還需要配備打印機、投影機等輸出設備。總之,完善的計算機及其網絡系統是進行AMIS開發的必備條件,也是保證教學內容完整和教學質量精良的物質基礎。
盡管目前高校AMIS教學存在著種種問題,但是經過逐步改進,必將不斷完善,更好地培養滿足社會需求的高級檔案管理人才。
參考文獻
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[2]姜海虹,等.高校《管理信息系統》課程改革探索. 科技資訊,2006(1):66.
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關鍵詞: 小學語文 教學改革 關系處理
《小學語文新課程標準》(以下簡稱《新課標》)提出:“語文教育應該而且能夠造就現代化社會所需的一代新人發揮重要作用。面對社會發展的需要,評價目的和方法等方面進行系統的改革。”“九年義務教育語文課程的改革,應以和科學的教育理論為指導,總結我國語文教育的成敗得失,借鑒各國母語教育改革的經驗,遵循語文教育的規律,努力建設與現代社會發展相適應的語文課程,在培養學生思想道德素質、科學文化素質等方面發揮應有的作用。”這說明,語文教學改革是全面的、系統的,語文教學改革的目的是適應社會發展的需要,培養德智體美全面發展的人才。面對這種要求,處在教學一線的廣大教師對語文教學改革做了積極探索,取得了一定的成果,但在實際中也存在一些問題。筆者就小學語文教學改革中工具性與人文性、學科性與綜合性、繼承性與創新性的關系做了研究。對于這三個關系的處理關系到教學改革的成功與否,意義重大。
一、工具性與人文性的關系
《新課標》指出“工具性與人文性的統一”是語文課程的基本特點,也是語文教學的基本特點。在教學中如何處理好工具性與人文性的關系至關重要。我們不能借口教學改革,只注重對學生人文素養的培養而忽視基礎知識的傳授,也不能借口加強學生的基礎知識學習而不顧人文素養的教育。
中國語文教育的工具性特點主要受原蘇聯教育家凱洛夫的教學理論的影響。他認為“學校的首要任務,就是授予學生以自然、社會和人類思維發展的深刻而確實的普通知識”,形成技能、技巧,并在此基礎上發展學生的認識能力,使學生樹立正確的人生觀。受此影響,傳統的語文教學觀念把教學活動的性質限定在“特殊認識活動”的框架之內,把教學目標集中在基礎知識的傳授和基本能力的訓練上,形成了語文教學以知識為中心,以教師為中心,以課堂為中心的“三個中心”。這種教育觀念忽視了語文教育的人文性,忽視了學生的個性差異,在實踐中具有局限性。以人為本、以人的發展為中心的教育基本理念要求語文教學必須改變只見文不見人、技術化的傾向。這容易使人們認為語文教學只重視人文性,認為基礎知識不重要的錯誤認識,人為地將工具性與人文性對立。
實際上,二者是相互聯系、缺一不可的兩個方面,是辯證統一的關系。首先,工具性是人文性的基礎。語文教學必須重視對學生基礎知識、基本能力的學習與訓練。學生通過學習必須掌握最基本的聽說讀寫能力。“語文課程還應考慮漢語言文字的特點對識字寫字、閱讀、寫作、口語交際和學生思維發展等方面的影響,在教學中尤其要重視培養良好的語感和整體把握的能力”。如果學生沒有基本的語文知識就無法理解和領會語文教學材料中的豐富內涵,語文教學的人文性就無法發揮。
其次,人文性是工具性的提升和豐富。“語文課程豐富的人文內涵對人們精神領域的影響是深廣的,學生對語文材料的反應又往往是多元的。因此,應該重視語文的熏陶感染作用,注意教學內容的價值取向,同時也應尊重學生在學習過程中的獨特體驗”。“有一千個讀者就有一千個哈姆萊特”。這充分說明語文所包含的豐富人文內涵。這種人文內涵是在具備一定語文基礎知識后才能獲得的,并且是基礎知識的深化和提升。
最后,工具性和人文性是和諧統一的,二者統一的基礎是語文實踐。學生對基礎知識的學習是在語文實踐中獲得并鞏固的,人文素養的培養是在語文實踐中不斷獲得并升華的。二者不但不矛盾,反而是辯證統一的。教師必須正確處理好二者的關系,推進語文教學改革。
二、學科性與綜合性的關系
《新課標》指出:“語文綜合性學習有利于學生在感興趣的自主活動中全面提高語文素養;是培養學生主動探究、團結合作、勇于創新精神的重要途徑,應該積極提倡。”《新課標》正式把“語文綜合性學習”作為語文學習的重要內容和方式提出來,意義深遠。“語文綜合性學習”應該是植根于語文學科的、與其他學科交叉融合的綜合性學習。語文教師要樹立“大語文觀”。因此,語文教學不僅要注重學科性,而且要注重綜合性,注重與其他學科、課程的交叉融合。既不能借口綜合性否定學科性,又不能借口學科性忽視綜合性,人為地制造學科性與綜合性的對立。《基礎教育課程改革綱要》指出:實行課程改革要改變過于強調學科本位、課程內部各部分之間割裂的狀況。語文課程要增強綜合性,溝通與其他學科之間的聯系,溝通與生活的聯系,在語文課程中學到其他方面的知識和方法;在其他課程、其他場合中也可以學到語文,拓寬學語文用語文的天地。
首先,“學科性”是綜合性的基礎。“生活處處皆語文”,語文學科滲透在生活的方方面面,體現在社會的方方面面。可以毫不夸張地說,只要有人的地方就有語文。語文學習本身就帶有綜合性質。但是,只有具有一定的語文學科知識才能夠發現、欣賞生活中的語文學科之美,達到有效綜合。沒有語文學科做基礎,綜合就成了無源之水,無本之木。
其次,語文“綜合性”是服務于語文“學科性”的。語文綜合性學習是“致力于學生語文素養的形成和發展”,是通過綜合學習更好地把握語文學科,豐富語文學科學習,而不是掌握其他學科知識。正如《新課標》所指出的那樣:“語文課程應植根于現實,面向世界,面向未來。應拓寬語文學習和運用的領域,注重跨學科的學習和現代化科技手段的運用,使學生在不同內容和方法的相互交叉、滲透和整合中開闊視野,提高學習效率,初步獲得現代社會所需要的語文實踐能力。”由此可見,“綜合性”只是培養語文探究實踐能力的外在手段,它可以根據不同的情況采用不同的“綜合性”,但歸根結底要體現內在的“學科性”。
最后,綜合性和學科性是統一的。不管老師采用的“綜合性”有多么“綜合”,它畢竟是語文教學的一部分,是離不開“學科性”的。不管“綜合性”有多么華麗,它都是植根于“學科性”的。語文老師在開展語文綜合性學習活動的同時不要忘了這是語文課,一切都應該建立在“語文學科性”的基礎上,避免把語文課上成只有“綜合”而沒有的“語文”的“雜課”。最近,北京多所小學在實施彈性課時中“開展主題課程,上課時間靈活化之后,教師們會有一個比較大的課程觀,進行跨學科教研,不拘泥于自己單門課的知識了” [1],實現了學科性與綜合性的統一。
三、繼承性與創新性的關系
《新課標》的實施鼓勵廣大語文教師根據實際情況積極創新,轉變教學觀念,這是不爭的事實。有的教師認為在新的課程理念下的語文教學應該是嶄新的,與傳統的語文教學有根本區別。這種認識是非常片面的。《新課標》不是對傳統語文教學的全盤否定,而是對傳統的揚棄與發展。教學改革要對傳統語文教學批判地繼承,并在繼承的基礎上有所發展、有所創新。繼承性與創新性并不矛盾,是統一整體的兩個方面。
首先,繼承性是創新性的基礎和前提。再好的教學改革也要有適合其存在和成長的土壤。我們要在對傳統語文教學存在的問題進行反思的同時,繼承好的傳統、好的經驗和好的做法。比如,熟讀精思、質疑問難、整體閱讀、整體感悟、誦讀品味、以讀代講、背誦積累、邊讀邊想等,這些經證明為行之有效的教學方法或訓練方法,都要根據實際情況恰當運用,絕不能“像倒洗澡水一樣把孩子也一起倒掉”。因此,沒有繼承就談不上發展,更不會有創新。
其次,創新是繼承發展的必然。比如,在傳統教學中,廣大語文教師對擅長的分段、概括段落大意、概括中心思想這樣的教學方法情有獨鐘。《新課標》并沒有提到相應內容。因此,一些教師對此感到困惑,不知道語文教學中是不是就不能分段、概括段落大意、概括中心思想。實際上,在閱讀教學中,通過分段、概括段落大意、概括中心思想能夠幫助學生全面理解課文內容,把握文章要義,應該說是一種十分有用的閱讀方法。既然有用就可以繼承,但問題是傳統的語文教學中把它作為唯一的方法教學,加上對這種方法的機械套用和不適宜的強化,使閱讀教學成為一種僵化的教學模式。在繼承的基礎上必須有所發展,有所創新。發展和創新都是在對傳統教學方法和教學模式的批判繼承的基礎上的發展和創新。在積極實踐新的教育理念,探索新的教學方法的同時,我們要多一些辯證思考,準確地理解和詮釋現代課程理念,使語文教學走進新的境界。
最后,繼承性與創新性是統一的。任何改革都是繼承與創新的統一體,教學改革更是如此,這是由教育教學發展和學生身心發展的規律和特點決定的。比如,語文課程標準的修訂,每一次修訂都是根據形勢發展的需要和社會對人才培養的需要加以修訂的,而修訂不是憑空想象的,而是在前面實施的課程標準的修改基礎上的修訂,不是全盤否定。這種修訂本身就體現了繼承性與創新性的辯證統一關系。
總之,在新形勢下進行語文教學改革必須處理好工具性與人文性、學科性與綜合性、繼承性與創新性的關系,在語文教學實踐中不斷推進教學改革,才能真正開拓語文教學的新境界。
關鍵詞:物聯網;物流工程;實驗系統建設
作者簡介:趙剛(1965-),男,遼寧沈陽人,北京信息科技大學信息管理學院,副教授。(北京 100192)
基金項目:本文系北京信息科技大學教育提高項目、課程建設項目的研究成果。
中圖分類號:G642.423 文獻標識碼:A 文章編號:1007-0079(2014)08-0168-02
課程建設是一項綜合性的建設,在我國高等教育課程結構總體框架內具有十分重要的意義。課程建設是連接教育宏觀和微觀兩方面的重要紐帶,是教學工作的基本細胞。實踐環節注重于所掌握知識的實際應用,通過應用實例加深對理論知識的認識,鍛煉動手能力,培養合格的專業人才。為了達到培養目標,培養學生實踐動手能力尤為重要。[1-3]
北京信息科技大學信息管理學院承擔物流工程專業工程碩士的培養,所開設的研究生課程“物聯網概論”屬于學位專業基礎必修課,課程具有較強的實踐性。為促進實現物流工程碩士培養目標,急需建立“物聯網概論”課程教學相關實驗系統,以更好地培養學生熟練運用信息技術、獨立從事物流工程信息系統設計與優化的能力。物流產業的快速發展急需大批物流工程技術人才,完善物流工程專業工程碩士的培養目標,更側重對實踐能力培養。物聯網技術為物流工程帶來巨大變革,數據感知與采集是物流工程智能決策的數據基礎,數據管理與集成是異構數據轉化為商務智能的信息條件。[4-5]本文主要介紹面向物流工程專業的“物聯網概論”課程中實驗教學系統的思考與探討。
一、物流工程專業工程碩士培養目標與“物聯網概論”課程
物流工程是以物流系統為研究對象,研究物流系統的資源優化配置、物流運作過程控制、經營和管理的工程技術領域。北京信息科技大學物流工程全日制工程碩士專業培養目標是從我國物流產業的實際出發,結合本校優勢,培養具有物流領域堅實的理論基礎和寬廣的專業知識,富有創新意識,能獨立從事物流工程信息系統設計,能熟練運用信息技術進行物流工程管理,具有良好的職業素養的高層次應用型專門人才。
在專業建設中,“物聯網概論”是全日制工程碩士物流工程專業一門專業基礎必修課,本課程的任務是使學生掌握物聯網的基本知識,掌握物聯網體系架構,深入了解物聯網核心技術,使學生具有在物流系統中應用物聯網技術的基本能力。其主要講授物聯網的基本原理及應用知識,包括物聯網的分類、物聯網體系架構、物聯網技術與物聯網工程設計等內容,學生通過課程的學習應具備以下方面的知識體系并普遍理解基礎內容,重點掌握應用技術:物聯網的三層體系結構、傳感與數據采集、通信與網絡技術、數據處理與挖掘、物聯網工程設計。
二、“物聯網概論”課程實驗系統建設
按照國家教育部對工程碩士的要求,在考察和培養工程碩士理論知識能力的前提下更側重對工程碩士實踐能力的培養。物聯網技術為物流工程帶來巨大變革,數據感知與采集是物流工程智能決策的數據基礎,數據管理與集成是異構數據轉化為商務智能的信息條件。數據管理與集成及數據感知與采集技術的應用與發展受到了學術與產業界的高度重視,已成為物流工程領域研究的熱點和關鍵性問題。北京信息科技大學信息管理學院承擔物流工程專業碩士的培養,所開設的研究生課程“物聯網概論”屬于學位必修、專業基礎課,課程具有較強的實踐性,為促進實現物流工程碩士培養目標,急需完善相關教學課程體系并且建立該課程教學相關實驗系統。“物聯網概論”課程建立以演示為主、調動學生實踐動手能力的小型物聯網系統十分必要,以更好地培養學生熟練運用信息技術、獨立從事物流工程信息系統設計與優化的能力。
物聯網信息采集、加工是物聯網乃至物流工程中的重要知識內容,建設實驗系統所提供的科學研究與實踐平臺不僅可以讓研究生鞏固理論知識,加深學生對物聯網的信息流的認識,提高實踐能力,而且將進一步增強學生社會競爭力。[6-7]物聯網是通過射頻識別(RFID)、紅外感應器、全球定位系統、激光掃描器等感知層設備,按約定的協議,把物體與互聯網相連接,進行信息交換與通信,實現對物體的識別、定位、跟蹤、監控和管理的一種網絡,是互聯網基礎上的網絡,是“物物相連”的信息通信網絡。龐大復雜的前端傳感數據匯集后需要分類分析甚至綜合協同處理,作為物聯網三個重要的特征之一,信息系統強大的計算能力對前端數據進行挖掘、整理、分析、判斷并給出結論,本實驗系統是建立基于RFID的商品供應鏈智能管理系統的初步階段,其整體系統如圖1所示。
初步建成具有以下功能的小型物聯網實驗系統:以物流工程中庫存管理為基礎,利用RFID技術建立感知層,運用自適應網絡建立數據傳輸層,設計實現數據處理層業務實驗系統,重點發揮北京信息科技大學信息管理學院優勢,從而進一步建立基于物聯網技術的庫存管理信息系統。對無線傳感器節點工作原理進行分析,安裝無線傳感器節點操作系統,配置無線組網,建立無線傳感器網絡采集數據;建立RFID工作場景,在完成對射頻標簽讀寫基礎上利用數據庫進行具體應用案例開發。
(1)模擬給每一庫位貼電子庫位標簽,在進行庫房管理作業時讀取該標簽信息,從而判定當前作業的位置是否正確。
(2)模擬為入庫物品貼上具有貨物標識的電子標簽,在實施庫房作業時讀取標簽編號用以核定作業物品是否正確。
(3)讀取出庫物品標簽,提高作業效率,降低錯誤率。
(4)為了節省運行成本,貨物出庫后可取下標簽,送到入庫處根據需要設計重復使用貨物標簽。
(5)架設具有模擬覆蓋整個倉庫作業區域的無線網絡,實現作業數據的實時傳輸。
(6)模擬作業車并安裝無線數據終端,作業者配置手持式無線數據終端,利用指令實現作業位置與作業貨物的準確性確認等功能。
(7)模擬自動導引車平臺并配置RFID識讀器、無線通信設備,實現周期性對庫房貨物的自動盤點并其結果傳輸給信息系統。
圍繞北京市物流產業人才培養的需求,為實現“物流工程”專業的培養目標,初步建成小型物聯網實驗系統,以物流工程中庫存管理為基礎,利用RFID技術建立感知層,運用自適應網絡建立數據傳輸層,設計實現數據處理層業務系統,重點發揮北京信息科技大學信息管理學院優勢,建立基于物聯網技術的庫存管理信息系統,用以支撐研究生課程“物聯網概論”的教學與實踐,為學生提供“數據感知與采集”的科研與創新實踐平臺。借助所建設的小型實踐平臺能夠幫助學生鞏固理論知識,進一步接觸接近實際的數據感知與采集、數據管理與集成技術,提高工程實踐能力。
三、結束語
本文在介紹物流工程專業工程碩士培養目標的基礎上,總結了“物聯網概論”課程的主要教學內容,在分析物流工程與物聯網關系等方面的基礎上深入探討了“物聯網概論”實驗系統的建設目標、建設方案和建設內容。“物聯網概論”實驗系統的建設不僅可以促進學生鞏固理論知識、提高實踐能力,而且還將進一步增強學生畢業后在社會中的競爭力。學生通過接觸到近于實際的數據感知與采集技術,提高其自身的技術素養與工程實踐能力。因此,本實驗系統的建立可以提供“物流工程”專業碩士相關課程的教學與實踐,必將大力加快我校培養具有較強創新能力的高層次應用型人才目標的實現,面對社會人才需求,培養優秀的高層次應用型人才,更好地服務于社會,滿足行業的需求。
參考文獻:
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[摘 要] 情報大數據管理前沿問題研究作為現代情報學的核心課程之一,把適合軍隊信息化發展的網絡輿情研究新理論與實踐成果融匯到教學內容之中,架構起深度的教研內容體系。試圖建有情報研究方法與情報整編、信息管理與大數據挖掘、信息建模與社會網絡分析、信息內容安全與保護技術、情報獲取理論與輿情采集系統研究、情報分析理論與輿情處理系統研究、情報檢索理論與輿情服務系統研究等動態專題;在實踐環節中系統地探研涵蓋網絡輿情采集、網絡輿情處理和網絡輿情服務的情報大數據管理技術,并構建其訓練系統。學術上拓展提高了我國情報學科知識和成果的利用水平,實踐上促進對當前涉軍網絡輿情分析系統的研發能力和開創情報大數據管理的前沿性研究。
[關鍵詞] 情報學;大數據管理;輿情分析;課程建設
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 05. 124
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2017)05- 0228- 03
1 情報大數據管理前沿問題研究課程的組織
情報大數據管理前沿問題研究作為現代情報學的核心課程之一,把適合軍隊信息化發展的網絡輿情研究新理論與實踐成果融匯到教學內容之中,能夠架構起深度的教研內容體系,是培養情報學高級專業人才的重要方式。
1.1 建設理念與設計思路
情報大數據管理前沿問題研究課程,建有情報研究方法與情報整編、信息管理和大數據挖掘、信息建模和社會網絡分析、信息內容安全與保護技術、情報獲取理論與輿情采集系統研究、情報分析理論與輿情處理系統研究、情報檢索理論與輿情服務系統研究等專題。該課程是圖書情報與檔案管理學科情報管理研究方向研究生的重要專業課。根據軍隊信息化建設和我國情報管理對人才培養提出的新要求,該課程對培養學員信息管理工作理論素養和信息技術,加強學員情報管理工作能力,具有重要的理論和現實意義。依據我國圖書情報人才培養方案和人才培養目標,以培養高素質、復合型、創新型專門情報管理人才為目標,遵循課程教學規律,貫徹素質教育、創新教育思想,堅持因材施教,突出教員主導、學員主體,改變單向灌輸的教學模式,實施啟發式、研討式、案例式和能力訓練等多種教學方式,實現傳授知識、培養能力、提高素質的有機結合。
設計思路是深化情報學教學改革,認真貫徹素質教育、創新教育理念,優化教學內容,處理好教材與教學的關系,既要充分講透教材,又要擴充前沿內容,把網絡輿情分析與信息技術的理論與實踐成果融匯到教學內容之中,架構合理的教學內容體系。實現知識傳授與能力培養的統一;創新教學方法,積極實施研討式教學、案例式教學,充分調動學員參與教學的積極性,在教與學的互動中提高教學質量。
1.2 課程目標與內容標準
數字環境下情報管理正在經歷從宏觀層次的文獻向微觀層次的情報、知識和信息轉換。情報管理越來越關注信息獲取、信息分析、網絡信息管理、數據庫和信息內容安全等方法和技術,也越來越關注信息管理系統、情報網站系統、輿情分析系統等的研究。
本課程圍繞情報管理的總目標,介紹情報管理的理論和方法、專門情報與情報整編研究、信息管理與情報技術研究,重點研究網絡輿情的情報獲取、分析和服務。精選代表性論著和專題核心文章布置研究生認真研讀,選擇部分專題進行研討和技能訓練。按照培養需求,不斷完善專題內容,以進一步加快研究生適應軍隊信息化建設的需要。
內容標準就是通過情報大數據管理前沿問題研究的教學,要求研究生對情報管理方法有一個比較系統的高層次理性認識,從研究和應用的多個層次上了解和熟悉情報管理的先進設計和先進技術。學習內容分為以下8個環節:情報管理前沿研究概論;情報研究方法與情報整編研究;情報工作中的信息管理和大數據挖掘;情報工作中的信息建模和社會網絡分析;情報工作中的信息內容安全與保護技術;情報獲取理論與輿情采集系統研究;情報分析理論與輿情處理系統研究;情報檢索理論與輿情服務系統研究。
1.3 教學實施方案
依據內容標準制定的8個環節,給出以下實施方案。教學要求總體是:教學內容緊跟發展趨勢;以教員課堂講授、經典文獻導讀、交流討論和課外閱讀研究為主,理論聯系實際。
教學內容為:①情報管理前沿研究概論。掌握情報管理的基本理論和前沿研究;理解和掌握學重點是涉情報報管理理論前沿的基本問題。②情報研究方法與情報整編研究。掌握情笱芯糠椒ǖ幕本要素;理解情報研究方法在軍事情報研究中的應用;熟悉軍事情報整編的研究。③情報工作中的信息管理和大數據挖掘。掌握情報管理的基本技術;理解情報工作中的大數據挖掘問題。④信息建模和社會網絡分析。理解信息建模的基本原理;掌握社會網絡分析的一般方法;了解情報工作中的信息建模和社會網絡分析。⑤信息內容安全與保護技術。理解信息內容安全與保護的一般技術;了解情報工作中的信息內容安全與保護。⑥情報獲取理論與輿情采集系統研究。掌握涉情報報獲取的基本原理;理解輿情采集系統的建設和功能;理解輿情采集系統的實現機制。⑦情報分析理論與輿情處理系統研究。掌握輿情情報分析的基本原理;理解輿情處理系統的建設和功能;理解輿情處理系統的實現機制。⑧情報檢索理論與輿情服務系統研究。理解和掌握涉情報報服務的基本原理;理解輿情服務系統的建設和功能;理解輿情服務系統的實現機制。
1.4 教學組織與論著研讀
通過基本著作閱讀,編寫教學實施計劃,制作多媒體課件,設計能力訓練方案等工作,加強課程資源的開發與利用。教學組織采用講課和研討為主的教學方法,充分運用多媒體課件,把課堂講授理論知識與實踐結合起來,做到教學相長、雙向互動,提高研究生開發和管理信息數據庫、輿情分析系統,以及掌握相關應用技術的能力。為此,在教學過程中,利用課余時間,有計劃地組織研究生對有關信息管理系統進行操作和分析;個別專題內容按任務和對象需求進行調整和選擇;課程進行期間組織學員進行研討;圍繞教學,組織好討論、答疑等活動,鼓勵研究生積極參與輿情應用系統的開發。授課教室具備現代多媒體教學條件,原型系統研發具備網絡連通的教學條件。考核內容主要是研究報告寫作成績和平時成績。
基本閱讀著作,教材是筆者所編著的《網絡輿情分析技術》(國防工業出版社,2014版)。參考文獻主要包括張曉軍《美國軍事情報理論著作評介》、劉慧 等《軍事信息資源管理理論與方法》、王能斌《數據庫系統原理》、薩師煊《數據庫系統概論(第3版)》、周榮庭《軍事信息管理概論》、傅會民 等《軍事信息技術》、馬費城 等《信息管理學基礎》、肖占中《軍事信息管理》、劉繼賢《軍事管理學》、黃曉斌《網絡信息挖掘》、史忠植《人工智能》、劉瑞挺《信息管理實用技術教程》、翟延富《數據庫與網絡技術》、樊月華《Web技術應用基礎》、方d東《網絡輿情藍皮書》等。
2 情報大數據管理前沿問題研究課程的實踐
情報大數據管理前沿問題研究課程,實踐環節系統地探研涵蓋網絡輿情采集、網絡輿情處理和網絡輿情服務的情報大數據管理技術,并構建其演示訓練系統,力求在學術上拓展情報學科領域的研究空間和深度,提高相關知識和成果的利用水平。該課程實踐方法的核心之一是深度融入網絡輿情分析技術,以下闡述相關教研內容。
2.1 能力實踐綜述
主要研究互聯網上主題輿情的分析技術,以網絡環境下信息組織理論體系和信息智能處理技術為基礎,將國內外先進的知識技術運用于網絡輿情智能化分析的全過程,促進圖書情報界在網絡輿情采集、處理和服務方法與技術領域的深入研究。一是網絡輿情的智能化采集。網絡輿情情報規劃與獲取研究,主題網絡輿情的語義特征抽取研究,輿情網頁內容和鏈接相關性的判定研究等;二是網絡輿情的智能化處理。主題網絡輿情的本體構建研究,語義層的輿情信息聚類和分類研究,基于情感本體的輿情傾向性分析研究等;三是網絡輿情的智能化服務。輿情事件網頁內容的詞匯關聯分析研究,基于網絡論壇的輿情話題追蹤研究,網絡輿情檢索系統中的查詢主題分類研究等。
2.2 課程實踐之一:網絡輿情的信息采集
網絡輿情的信息管理。包括:①網絡輿情的信息采集。網絡輿情的采集方法、搜索引擎的研究進展、網絡信息的分類及其抽取。②輿情話題的搜索技術。話題搜索的基本原理和技術、主題爬行的實現。③網絡輿情的信息處理。網絡輿情的處理方法、網絡輿情的信息內容分析。④網絡輿情的內容分析與服務。知識技術及其應用、主題輿情內容分析框架。⑤基于社交網絡的輿情傳播動力學性質。
網絡輿情信息抽取和整理。包括:①輿情網頁的結構特征與分塊處理。話題標記和頁分塊、內容分塊、布局分塊、結構分塊。②基于主題爬行的輿情網頁分塊。網頁的預處理、網頁分塊的特征提取、輿情內容塊的整合。③主題網絡輿情的語義特征抽取。網絡輿情語義的特征、特征抽取及其改進、網絡輿情的情報獲取與整合。網絡輿情的情報價值與情報支援;網絡輿情情報支援系統。
2.3 課程實踐之二:網絡輿情的信息分析
輿情網頁與話題相關性的判定。包括:①內容相關性的判定方法。元數據方法、鏈接標簽數據方法、鏈接結構分析方法、頁面語義信息方法。②鏈接相關性的判定方法。、主題鏈接上下文信息提取、基于語義相似度計算的鏈接判定。③輿情網頁內容相關性的分析。主題特征的選擇、待識別網頁模型的建立、話題文本識別算法的選擇。④輿情網頁鏈接相關性的分析。基于信息鏈接關系的分析、增加主題分析的改進算法。
基于本體的網絡輿情分析。包括:①通用本體構建的幾種方法。②基于本體的主題網絡輿情知識模型。輿情的本體知識源、本體的主題輿情構建策略、知識模型中的本體庫架構。③主題網絡輿情本體的實現方案。本體構建的規則、本體的實現步驟、一個輿情事件的本體實例。
基于情感本體的網絡輿情傾向性分析。包括:①網絡輿情的傾向性分析。②網絡輿情傾向性識別方法及比較。基于文本分類的傾向性識別、基于語義規則的傾向性識別、基于情感詞的傾向性識別。③情感本體的構建方法。領域語料的情感概念選擇、基于情感本體的領域語料整合多情感概念的情感本體構建、本體話題構建。④基于情感本體的主題輿情傾向性分析。特征詞情感傾向度、增加程度級別的特征詞權重、基于情感本體的傾向性分析。⑤網絡輿情傾向性分析實驗與結果分析。
2.4 課程實踐之三:網絡輿情的信息服務
網絡輿情信息聚類和分類。包括:①語義特征的抽取轉換。語義轉換及概念特征生成、概念映射匹配算法分析。②網絡信息的聚類與分類方法。Web文本信息的聚分類、本體的聚分類、語義聚分類分析。③基于本體的語義相似度計算。④基于語義的主題網絡輿情信息聚類。輿情信息聚類流程分析、基于語義相似計算模型的凝聚層次聚類。⑤基于語義的主題網絡輿情信息分類。輿情信息分類流程分析、基于語義相似計算模型的分類算法。
輿情采集與處理的功能實現及評測。包括:①原型系統的功能和開發平臺。②輿情采集實驗與結果分析。實驗數據選取和測試指標、URL與主題相關性判定算法測試、輿情采集應用分塊方法的效果測試。③輿情信息聚類實驗與結果分析。④輿情信息分類實驗與結果分析。
面向知識挖掘的網絡輿情信息服務。包括:①基于網絡論壇的輿情話題追蹤。基于文本圖的話題追蹤模型、文本概念圖的生成與關鍵詞識別、語義相關度的計算及追蹤話題的更新、輿情話題追蹤實驗與結果分析。②網絡輿情檢索系統中的查詢主題分類。基于語義知識的查詢分類模型;文檔目錄圖上的查詢詞擴展、目錄圖上的查詢分類識別、查詢主題分類實驗與結果分析。③輿情事件網頁內容的詞匯關聯分析。基于詞跨度的事件內容關鍵詞獲取、基于共現次數統計的詞匯關聯分析、網絡輿情事件的詞匯關聯實驗與結果分析。
關鍵詞:信息管理專業;專業建設;問題;設想
中圖分類號:G642.3
文獻標志碼:A
文章編號:1002-0845(2013)04-0059-02
一、引言
我國信息管理與信息系統專業是由經濟信息管理、科技信息學、管理信息系統、信息學和林業信息管理等5個專業整合而成的,其專業發展各有側重。哈爾濱金融學院是一所新升本的財經類本科院校。在本文中,筆者擬對財經類本科院校信息管理專業專業建設談幾點建議。
二、財經類院校信息管理專業專業建設中目前存在的問題
財經類院校信息管理專業在專業建設中存在以下問題。
1 培養目標不明確,財經院校的特色不明顯
目前我國高校信息管理與信息系統專業專業建設主要有三個方向:第一是以清華大學、哈爾濱工業大學為代表的院校,它們的理工科的特色明顯,側重于培養系統開發人才,課程設置中有大量的計算機課程;第二是以武漢大學和北京大學為代表的院校,它們的信息管理與信息系統專業的前身是其科技情報學專業,側重于教給學生以信息資源的開發、管理、分析與預測等方面的知識,培養從事信息與信息資源管理方面的人才;第三是各類財經院校,側重于經濟學、管理學、金融學、會計學與計算機科學等課程的教學,培養為社會經濟服務的人才。從前面的介紹中可以看出,目前該專業的教學并沒有一個較固定的要求,而就財經類院校而言,其專業建設也沒有形成自己的特色。目前財經類院校只是簡單地照搬理工類或綜合性院校的做法,即將經濟管理類課程與計算機類課程做簡單的疊加,并沒有使其相互融合。這樣,就導致學生對本專業在認識上不明確,也導致畢業生就業方向的不明確。這也就是說,目前財經類院校的信息管理專業較普遍地都存在一個培養目標不明確的問題。
2 課程設置不合理
培養目標的實現是要通過合理而有效的課程教學來完成的。課程體系是由若干門課程組成的一個互有聯系的整體,課程體系是否合理直接關系到人才培養的質量。某專業的課程體系能夠直接映射出該專業的理念和特色。前面已經提到,目前很多財經類院校信息管理專業的課程設置只是計算機類課程、管理類課程、經濟類課程和信息系統類課程的簡單相加,沒有必不可少的整合。這樣,課程之間就難免有重復。另外,理論性的課程也較多,與實踐結合也不夠。以哈爾濱金融學院為例,我院信息管理專業開設了大量計算機課程,但管理類課程就較少,這樣它必然會導致學生知識結構的不合理。其次,專業課的比重較大,人文課的比重較小;必修課的比重較大,選修課的比重較小。這些都是不利于創新型人才培養的。
3 師資力量薄弱
信息管理專業是一個綜合性很強的專業,所以教師的知識越豐富就越能適應本專業的教學。但是,很多財經類院校信息管理專業的教師要么是計算機專業畢業的,要么是管理專業畢業的,其學科背景不夠合理。這極易形成教師的短視,不利于他們將有關知識加以統整。這樣的教師在講授信息管理專業課程時,只能浮于表面,不能深入系統地完成課程教學的任務。另外,有些教師還缺少系統開發的經驗,即對于大型應用系統的設計缺乏掌控能力。
三、財經類本科院校信息管理專業專業建設的設想
1 突出財經類院校特色,重新進行專業定位
美國卡內基促進教學基金會的波依爾博士指出:每所大學和學院都應為自己的特色而自豪,都應尋求彌補其他院校的不足,而不是一味地模仿。因此,我們在進行專業建設時,應做到突出特色。以哈爾濱金融學院為例,我院是黑龍江省唯一的一所金融類本科院校,金融特色明顯。“十二五”期間,我院的目標是努力將學院建設成為以經濟學和管理學為主的集經、管、文、法、工為一體的學院,并且要努力使之居于全國同類院校前列。如此,信息管理專業作為我院的一個老牌專業,就應該明確自己的專業定位,應該突出我院的特色。筆者認為,我院信息管理專業的培養目標應為:致力于經濟管理和信息技術交叉學科的創新,培養德智體美全面發展的既具有現代管理理論素養、又掌握了信息科學的理論與技能,從而能在國家各級管理部門、工商企業、金融機構等部門從事現代信息管理及系統分析、設計、管理和評價等工作的應用型、復合型、創新型和國際化的專門人才。
2 實現課程結構的優化
課程設置除了培養學生能掌握專業知識與專業技能外,更要使學生能有較寬廣的人文視野、思辨能力、表達能力及獨立成熟的人格。整體知識觀是美國高等教育本科課程改革的核心理念。目前國內很多大學都在效仿美國哈佛大學的做法,即使課程設置有其核心體系。筆者認為,這更適合于清華大學這類培養精英人才的研究型大學,而對于教學型本科院校而言,因為學生在自主選課時會有一定難度,所以我院并不適合建設核心課程體系的做法。但是我們可以借鑒這種做法,即采用模塊化教學的方式來進行教學。根據就業方向的不同,我們可以設置不同的模塊來讓學生自主選擇。信息管理專業的課程涉及管理學、計算機科學和系統科學三大類學科。根據專業定位,要優化課程結構,我們就應既突出財經類院校的特色,又體現應用型本科院校注重應用的特點。這樣,筆者認為,財經類本科院校信息管理專業的課程應由以下四個部分組成:
第一,通識教育課中應包括必修課和選修課。必修課包括思想和中國特色社會主義理論體系概論、法律基礎與道德修養、軍事理論、形勢與政策、應用文寫作、大學英語、計算機基礎、體育和科學史等。在這里,增加科學史的目的是為了初步培養學生的科學精神,訓練他們創造性思維的能力。選修課包括人文社會科學、自然科學方面的課程。安排選修課,為的是為提高學生的創新能力打下堅實而寬厚的基礎。
第二,專業基礎課包括高等數學、線性代數、概率論與數理統計、微觀經濟學、管理學、高級語言程序設計、數據庫原理、計算機網絡、數據結構、運籌學和管理信息系統概論等。
第三,專業必修課包括信息系統分析與設計方法、面向對象程序設計、信息資源管理、互聯網應用與開發技術、信息存儲與安全技術及IT項目管理等。
第四,專業選修課。在專業選修課中,學生可任選下面任何一個模塊:1)網站開發模塊。該模塊包括網站設計與開發、J2EE編程技術、SQL/ORACLE網絡數據庫開發、面向服務的體系架構和IT前沿選講等。2)銀行信息系統開發和管理模塊。該模塊包括會計學、貨幣銀行學、財務管理學、電子支付與網絡金融及銀行信息系統開發等。3)面向管理模塊。該模塊包括企業資源與客戶管理、供應鏈管理、市場營銷、組織行為學和信息系統項目管理等。
3 重視實踐教學,培養應用型人才
信息管理專業是一個應用性非常強的專業,因此在進行課程設置時,除了理論課之外,更應該重視實踐教學,以培養學生解決實際問題的能力。該專業的實踐教學主要包括兩個方面:其一是要緊跟信息技術的發展,其二是增加參與管理與實踐的機會。為此,可以設置校內和校外兩個實踐模塊。校內實踐教學包括三個方面的內容:第一方面即相關專業課的實驗課程,其中包括數據庫、程序設計語言、信息系統開發等。第二方面是綜合課程設計。在學習完信息系統分析與設計之后再設置一個綜合課程設計,讓學生綜合運用他們學習過的數據庫原理、程序設計和網絡知識等,完成綜合課程設計的學習。第三方面是對管理類課程的學習,通過MBA的學習,并采用分組研討、導師指導等方式進行管理理論的學習與實踐。校外實踐主要是在學校和區域內的銀行或相關企業進行。在畢業設計期間,允許學生到企業邊實習邊完成自己的畢業設計。
4 提高教師素質
對于高校而言,人才是根本。因此,學校應該通過引進高素質人才、鼓勵青年教師進行跨專業進修等手段來提高素質。先進的管理理念及信息技術大多是先產生于國外,所以學校可以通過舉辦講座等形式,邀請著名學者或有經驗的開發人員來校講課,以讓教師能更多、更快地了解國外的相關教育教學理念,使之具有寬廣的國際視野。此外,還可聘請外系教師或實踐經驗豐富的企業里的專家來擔任兼職教師,以為學科問的交叉滲透及新的教育思想的引入創造條件。