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1.1課程設置存在滯后性
從目前的國際或國內真正的基于管理工商管理課程的例子可以看到,一些學校在原則的基本上并沒有實際知識,關于就業有關的零散的形式已經列入教學計劃,雖然許多院校都設置了相應的課程,但是并沒有形成一個完整的課程。但是從中國的實際情況,不能與時俱進;教材陳舊,無法適應不斷變化的經濟環境指導低,實用性差。
1.2理論知識過多,實踐過少
工商管理作為管理的一個重要分支,屬于一個面向應用的學科。基于管理學與經濟學范疇,在如何運用現代管理方法和手段來對有效的企業管理和經營決策的基本理論。就業的主要業務方向的業務管理崗位的基礎上的實際位置,例如:人力資源管理,財務管理,市場營銷等。但課程沒有安排實際操作和就業選配課程設置,教材講解這兩種情況,或者他們根本就沒有安排任何相關的課程和培訓,但完全偏向理論研究,缺乏足夠的訓練實踐。
1.3在就業指向方面沒有發揮作用
工商管理的學生有相當一部分是針對這兩個詞的管理,人們會想到要到畢業的企業管理職位,而不愿從基層做起,就業期望值高的開始。這一方面也是由于對知識管理的一套企業管理課程的重點和身份管理思想灌輸和培訓,致使工商管理專業的學生眼高手低,缺乏創新。缺乏職業指導,就業培訓和其他學生在課程和內容相關的就業,從而使學生能夠畢業后找不到自己的位置后,學生被認為從基層做起,開始是與專業相脫離,形成錯誤的用人理念。
2改革工商管理課程教學體系的建議
2.1增強社會實踐課程的獨立性
培訓企業管理人才應該以實用性,應用性為主。根據企業管理的專業性,應設置了多種類型的實習實踐,以突出實踐教學,培養學生獨立操作的能力,培養學生實踐創新能力。集專業性和實踐性為導向的課程,應根據工商管理培養目標,學生能力,專業技能,對目標綜合實踐能力和創新能力,合理,合情,建立融合的時代,基本的做法實行漸進式的課程體系。為了能有實踐的操作和應用學到固化,分析,分類。總結和提高的結果。條件也應在課堂,現場教學,讓學生經歷,動手,實際上崗操作,以提高經驗之外。
2.2構建理論與實際課程相結合體系
在課程設置,構建"理論+操作"的課程體系模式。從理論上講課程,不僅要安排基礎學科計算機,英語,法律等,而且還安排像在管理,會計原理,經濟學,統計學等知識,工商管理的學生結構,以深厚的理論基礎課程為今后的發展奠定了基礎。在操作的課程,而大學生喜歡來安排就業指導,模擬就業,職業教育課程和其他項目活動,與就業有關的課程,提高學生的實踐能力,解決問題的能力和培養獨立思考的習慣,這樣就可以在日益激烈的就業環境能夠成功地脫穎而出。
2.3完善新課程教學模式
一、工商管理專業電算教學的特點
1.知識應用的綜合性。專業電算類課程涉及到的知識主要包括計算機基礎知識、常用軟件操作知識、管理信息系統方面的知識、專業綜合知識等,專業軟件應用和專業應用設計往往是以實際問題為向導的多學科知識的綜合應用。因此,它對學生的素質要求及綜合應用能力要求較高。
2.知識體系的系統性和邏輯性。相比一般文科專業課程,專業電算類課程具有更強的系統性和邏輯性。按照其系統性與邏輯性,傳統教學方法往往是由淺入深,從基礎知識的教學到局部綜合再到整體綜合應用。這種方式的優點是知識體系介紹比較完整和系統,基礎比較扎實;其缺點表現為學習耗時長,基礎部分學習帶有較大的盲目性。
3.知識體系的繼承性和創新性。在相近的知識體系中,新知識的演變常常有它自己的“源”。繼承性就是“源”知識與新知識的橋梁。要快速地理解和掌握這部分新知識,利用其繼承性進行對比學習是一條有效途徑。專業的軟件大都是由高級程序語言設計而成。軟件系統在設計過程中,其形成的知識體系具有較多的創新點,表現為概念、操作方法與流程的改變。這些知識的掌握與靈活應用很難通過傳統學科知識的推導和聯想來學習,因而成為教學中的難點。
4.知識應用的偏向性。從應用的角度而言,知識體系中各知識點的應用頻率并非相等,有些應用頻率較高,而另外一些則應用較少。知識點的應用呈現一定的偏向性,在相應的教學中,掌握其特點,有助于有選擇、有重點地進行教學。
5.知識的可操作性。在專業電算類課程中,知識的可操作性顯得格外突出。由于這類應用學科發展快、歷程短,多屬創新性知識結構體系,對其知識的理解和掌握,有些無法追根朔源,只有通過實踐操作,才能快速地掌握其知識點,積累相關經驗和技巧,運用邏輯推理和形象思維的方式去擴展自己的知識。因此,實驗的條件與環境的好壞對這部分知識的掌握顯得十分重要。
二、課程教學中存在的問題
1.教學的時限性問題。在高校教學改革中,提高學生的素質與能力是首要任務,同時提倡學科之間的交叉,擴大學生的知識面。其結果是壓縮單科學時量,增加學科課程門數。傳統的系統教學方式根本無法勝任,更談不上學生素質與能力的提高。時限性問題從表面上看給教與學都帶來了一定的困難,但給教與學兩方面都提出了更高的要求:在教的方面,教學的思路及教學方法是改革的重點;在學的方面,除了合理地組織課堂教學之外,更重要的是發掘學生學習的興趣,提高學生課外學習的積極性和主動性。
2.軟件應用的相關基礎知識普遍欠缺。與理工科各專業學生相比,管理類專業的學生基礎的計算機軟件的應用與設計普遍較差。在專業階段的應用軟件學習中,會遇到大量的概念與原理。如何在有限的時間內,快速地了解這些基本的概念和原理,掌握其基本的應用,教學方法改革的關鍵是提高教學效率。
3.學生思維方式不同。工商管理類專業的學生平時習慣于抽象思維,其形象思維與空間思維能力訓練不夠。在專業應用軟件的學習過程中,不能通過表象聯想和推理掌握其本質和原理,在實踐中表現為一部分同學缺乏自信,認為自己學不會,學習動力不足;另一部分學生則只會依樣畫葫蘆,主要表現為變通能力差,不會靈活應用。
三、理論教學方法的改革
理論教學改革是要以提高學生素質與能力為基本出發點,在傳授知識的同時,重點強調學生學習方法和能力的培養,提高學生對新事物、新知識的接受能力和對知識的融會貫通能力。課程改革的核心應以學生對未來社會環境適應為向導,重點傳授學生更新知識的理念和方法,以培養學生將來能根據社會和工作環境的要求快速完成知識的自我更新能力。因此,必須從傳統的教學中吸收有益的東西,結合時展對高等教育提出的新要求,通過觀念創新與方法創新,使學生的素質與能力得到最大的提升。
1.索引教學法。如圖書索引一樣,課程知識體系索引是按知識點的特征、功能及內在的邏輯關系,將其歸納分布到一顆“索引樹”上,以幫助學生明確學習的重點,增強學習的針對性。對于一個新的課程體系,索引教學法有助于學生從整體上把握課程知識體系的框架結構及各部分的邏輯關系,學生在學習過程中可根據自己的需要,有的放矢地搜集和學習其相關知識。通過“索引樹”可將整個體系結構形象地展示出來,能引導學生快速掌握各知識點的功能作用、應用條件,基本的操作方法及與其他知識點之間的關系。
2.概念轉換法。概念轉換法是一種讓學生快速理解基本知識點并掌握其原理的有效方法,也是一種利用已掌握的知識推導和解釋新知識的方法。這種方法基于兩點:一是知識的繼承性,即人類的知識是一個不斷積累與繼承發展而來,因此,可利用已掌握的“原知識”對“新知識”作出解釋與推斷;二是新知識的原型模板或類比物。很多新知識可以在工作與生活中找到原型模板或類比物,通過模板、類比物的特征對新知識對象作出合理的解釋,以幫助學生理解與掌握這些新知識。
3.實例驅動法。以具體的實例作為向導與目標,從相關的基本概念和知識入手,直到實例目標的實現。其優點是目標明確,教與學都有足夠的動力,掌握的知識更加實用,技能更具實戰性。由于知識應用的偏向性,實例中出現的知識往往也是實踐中應用最多和最為基礎的知識。本方法重點是如何根據教學大綱的要求,通過實例的設計以反映知識的重點與一般,并確定一個合理的由簡到繁的實例教學順序。
4.現場演示法。現場演示教學法是把知識的講解與實例現場演示交叉進行。演示對知識的講解起著驗證與鞏固的作用。現場演示有別于預置實例演示教學,即動畫實例演示。現場演示法其難點是課程進度不易控制,演示中常會出現“敗局”。通過收集學生在實驗中易犯的錯誤,有意以“敗局”的形式體現在現場演示中并現場加以糾正,這樣會加深學習的印象,糾正學生對知識理解的偏差。
四、實驗教學方法的研究
1.實驗設計原則
第一,實驗與理論講授保持同步。這類課程體系的邏輯性強,在內容上的同步是要求學生學習的內容必須在對應的實驗單元中得到體現;在時間上的同步是實現實驗與理論授課的互動,為后續的理論講授打下良好的基礎。因此,理論教師參與實驗設計與指導是關鍵一環。
第二,實驗內容難易適度。每一實驗單元的內容一般要分為基礎實驗項,提高實驗項和擴展實驗項。基礎實驗項是驗證基本知識掌握程度的必做實驗項;提高實驗項是根據本次及之前應掌握知識和技能而設計的實驗項,其綜合性更強,靈活性更大;擴展實驗項是在學生掌握基礎知識的基礎上,通過主動查閱相關知識,自我學習與獨立思考才能完成的實驗項,實驗設計要有充分的自由度,主要考察學生的創新能力。整個實驗內容的設計做到難易兼宜,有利提高不同層次學生學習的積極性。
第三,按需設置實驗。實驗素材要不斷更新,并且與生產實踐和現實需求緊密結合。如教師可將科研素材或生產實踐任務某一環節抽象出來編入相近的實驗項目。這樣才能極大地激發學生學習的動力與積極性。
2.實驗管理方法
第一,目標管理法。實驗前只對實驗項的目標與完成要求進行詳細地說明,對實驗的實施思路不作或只作粗略地說明,讓學生根據自己掌握的知識自由發揮,培養學生發散性思維能力和獨立解決問題的能力,尤其是在提高性實驗與擴展性實驗中,必須強調這種方法的應用。
第二,實驗評點法。實驗評點法是在下一個實驗開始前對上一個實驗最優方案、典型的問題進行評點,以清除其觀念和知識上的“瑕疵”。這對專業應用軟件中的接力性實驗尤其重要。
第三,應用引導法。以某一項實踐生產任務為向導,將生產任務分解成幾個子任務,并嵌入相近的實驗項目中,將幾個實驗項目合并成一個大的實驗項目。這樣學生實驗的目的更明確,并有一定的動力與壓力,在實踐中學生可學到更多的實際工作經驗與技能,將來能更好地適應社會的需要。
第四,考核管理法。實驗考核對實驗具有一定的向導作用。考核方式必須根據實驗的情況進行靈活的調整,如在實驗考核中,除了確定合理的平時實驗成績與集中考核成績的權重之外,在集中考核中,增加筆試如解題思路描述,方案設計等,在機試中,設有必做題、自選題與發揮題,以全面衡量學生的綜合運用能力,正確引導學生進行實驗。
關鍵詞:工商管理專業;實踐創新能力;校企協同
2016年7月18日的《教育部關于中央部門所屬高校深化教育教學改革的指導意見》提出,要把創新創業教育作為全面提高高等教育質量的內在要求,將創新精神、創業意識和創新創業能力作為評價人才培養質量的重要指標。可以看出,創新創業教育已經成為當前高等教育的緊迫任務。實踐創新能力是檢驗創新創業教育的重要標準,是能力與素質、創新與創造等多個概念在新時期高等教育理論上的重構,其構成要素包含實踐創新品質、實踐創新技能和實踐創新環境三個部分,前兩者依賴于實踐創新環境,實踐創新環境的主要提供者是學校和企業,而如何將學校和企業進行協同,培養社會需要的創新型人才,便顯得尤為重要。
一、我國工商管理專業學生實踐創新能力培養現狀分析
為了對我國高校工商管理專業實踐創新能力進行分析,課題組選取了我國各地幾所比較有代表性的高校作為主要調查對象,在調查之前,課題組首先征求了高校師生、企業管理人員、教育專家等多方面的意見,對問卷的內容、形式等方面進行了設計,為了使調查的內容具有廣泛性,樣本具有代表性,提高問卷的回收率和有效率,課題組對調查的部分高校進行實地調查,當場回收問卷;對部分高校采用電子郵件的方式進行問卷調查。本次調查共發放問卷300份,其中有效問卷296份,占98%。通過對問卷進行歸納整理,可以發現我國工商管理專業學生實踐創新能力培養現狀大致如下。
1、工商管理專業實踐教學模式有待突破
據調查,我國各高校工商管理專業學生實踐培養模式一般為:提出理論進行模擬學科競賽得出結論。工商管理專業的學生畢業以后大都從事企業實際管理工作,培養模式上應突出應用性和創新性,但根據調查結果顯示,現階段工商管理專業學生培養模式存在的缺陷有:一方面,目前大部分高校的培養模式仍然是“提出理論、進行模擬和學科競賽、得到結論”這一傳統步驟,尚未能結合校企協同來進行培養學生的實踐創新能力。另一方面,在互聯網和云計算技術已經發展成熟的時代,大部分高校未能充分利用這個平臺,沒有利用互聯網技術收集并管理相關數據,高校教育閉門造車,導致學生實踐創新能力偏低,視野不開闊,這也導致了學生畢業后不能很快適應社會。大部分學校沒有結合學校特色、專業優勢以及區域經濟特征和市場需求進行人才培養規劃,從而使畢業生專業特色不鮮明,層次性不明,針對性不強;另外,學校培養目標定位單一;“高級專門人才”的培養目標這一性質幾十年來始終沒有發生變化,從生源素質和用人單位的現實需求來看,如果僅僅定位于“高級專門人才”是遠遠不夠的,因此,要培養社會需要的復合型人才,必須將高校和企業協同,進一步完善實踐教學模式。
2、工商管理專業實踐教學硬件設施有待加強
課題組對我國高校工商管理專業實踐教學的硬件設施的滿意度進行調查。學生對工商管理專業實踐教學設施的滿意度有待提高,大部分學生對現有實踐教學的硬件設施滿意度一般,占比47%,部分學生不是很滿意,只有5%的學生對現有實踐教學設施條件感到很滿意。出現上述現象的原因包括:第一,我國高校在招生規模快速增長過程中,實踐教學設施未能成比例增長,從而無法滿足學生實踐教學創新的需求;第二,高校工商管理專業學生缺乏健全的實踐教學硬件設施,例如基礎科技活動中心、實訓基地的設備和實訓環境,導致在校大學生在接受理論教學的過程中,無法保證接受實習的機會。上述情況一方面反映了目前工商管理專業實踐教學硬件設施建設比較落后,學校的實踐教學設施有待于進一步加強建設和完善。另一方面,高校應該意識到實踐教學的社會性,應與相關企事業單位積極建立合作關系,開發校外教育資源、建立實習基地,為在校學生鍛煉、提高實踐能力提供機會。
3、工商管理專業創新成果轉化率不高
湖南省高校工商管理專業創新成果轉化率情況如圖3所示,據調查,湖南省某所有代表性的高校每年完成創新成果50項,其中能轉化并批量生產的約34%,形成產業規模的僅6%。這與發達國家70%至80%的成果轉化率相去甚遠。這在國內其他的高校也是這種情況,其主要原因有:第一,創新成果源源不斷產生,由于缺乏有效動力,很多成果束之高閣。第二,越是原創和創新點的成果越難以轉化,或者轉化周期越長,而且高校的科研成果基礎理論偏多,大多重“研”不重“用”,重“學”不重“術”。第三,高校科技成果“試驗”條件不如企業,資金短缺,經驗缺乏。既是知識精英又是經營精英的教師少之又少,這也在一定程度上阻礙了成果轉化。第四,高校科技人員不是從市場和企業需求的角度出發開展工作,而是從自身興趣的角度出發開展工作,或者只是為了發論研究,這些都會導致創新成果與實際應用相去甚遠。目前的這種情況一方面反映了大部分高校的研究成果轉化為真正的技術產品缺乏相應的成果轉化服務平臺。另一方面,如果實施校企協同,企業進行科技成果的市場推廣,提供反饋信息支持和資金等加強成果轉化后的跟蹤服務,情況就會有所轉變。從以上分析可以看出,一方面高校應該對工商管理專業創新型人才培養目標進行科學定位,另一方面,應該跟企業進行合作,改善實踐教學條件,提高實踐創新能力并進行創新成果轉化。而如何進行校企聯動,培養適應社會需要的人才顯得尤為重要,這也是當前大學教育培養實踐創新能力的關鍵。
二、校企協同下,工商管理專業實踐創新型人才培養的目標定位
目前,我國高校工商管理專業存在人才培養目標定位模糊,人才培養方案與實際脫節,學校“真實環境”不完備,學生綜合實踐能力弱;教學過程中理論教學與實踐教學不連貫,知識碎片化,學生創新意識弱等問題。根據存在的問題,應結合校企協同理念,對實踐創新型人才培養的目標進行重新定位。校企協同理念起源于20世紀80年代國際有關創新研究領域方面的協同理論[6],該理論認為,協同是指在整體發展中各參與者之間相互的溝通協調與合作。現根據校企協同的理念,將工商管理專業人才培養目標重新定位如下。
1、專業教育與技能教育相融合
工商管理專業學生絕大部分畢業后直接就業,因此,學校既要講授專業知識以給他們提供發展的潛力,更要傳授技能以給他們安身立命的本領。例如:當前會計方向的在校學生存在較多的短板,由于受到硬件方面、專業師資的限制,目前的師資隊伍大多是專才背景下培養出來的,大多不具備財會和計算機的復合知識,尤其缺乏實際研發的經驗,這對教學效果的提升是一個很大的制約;然而如今,很多會計師事務所都采用了他們自己開發的審計軟件,國內的一些大事務所也在自己開發審計軟件。這些都要求學生不斷提高軟件方面的知識,能夠操作不同類型的財務軟件,提高審計效率服務。學校應將課程實驗、技能實訓、綜合實習、社會實踐等都納入人才培養方案,并跟企業進行合作,為學生提供一個良好的實習平臺,使學生在校期間就能深入了解企業的需求,這樣會使他們的學習變得更有針對性。
2、實踐教育與創新教育相融合
大數據背景下,社會對學生實踐運用能力的要求越來越高,實踐能力方面的要求除了要有獲取知識、解決實際問題的能力外,還要有一定的創新意識,要保持專業能力的持久生命力。因此為了讓學生畢業后適應工作崗位的綜合性、社會性、實踐性要求,必須堅持寬口徑培養,將實踐教育和創新教育結合起來,學生必須學習交叉學科知識,以便能夠適應日益變化的社會需要。因此,學校培養學生實踐創新能力還應將創新教育與專業教育、實踐教育相結合,挖掘實踐創新能力,使學生在接受教育時做到能力訓練與智力開發相統一,學校應該與企業協同,構建資源共享平臺,整合企業與高校、科研院所的社會各方資源,打造產學研戰略聯盟,引導專業人才和創新人才雙向融合發展,以培養符合社會需要的復合型創新型人才。
三、校企協同視角下工商管理專業實踐創新能力培養策略
1、強化工商管理專業“理論學習+實踐訓練”教學模式
社會需要實用型的復合人才,高校除了要傳授專業理論知識之外,還應該重視大學生的實踐能力、創新精神以及綜合素質的培養。實踐教學不同于理論教學,它有著理論教學無法替代的特殊作用,因此,高校在培養工商管理專業人才時,應建立“理論學習+實踐訓練”的教學模式。一方面,學生要有提升實踐技能的主動性和自覺性,培養自己在實踐教學過程中的主人翁精神,爭取校內外實踐活動的鍛煉和成長機會,積極參與實踐教學活動的各個環節,以彌補課堂上專業基礎知識獲取的不足。另一方面,學校應與企業合作,加強和推廣實踐教學的氛圍,根據培養目標激發高校教師和學生的實踐意識,盡早幫助學生全方位地了解社會,了解未來崗位對人才素質的要求,培養學生對未來社會發展的適應能力。對此,高校可以對學校實踐課程的實施做到隨時監督和檢查,建立實踐教學課程的不定時檢查制度,督促和監管實踐教學的質量問題。
2、構建“開放辦學+合作競爭”相結合的教學體系
校企協同創新型工商管理人才培養的教學體系打破了高校傳統的封閉、孤立的人才培養模式[8],形成“產學研”一體化的協同育人長效機制。因此,高校應與企業進行協作,構建“開放辦學+合作競爭”相結合的教學體系。第一,構建特色鮮明的“在校學習+在企實習”工商管理實踐教學體系,有效地提升學生的實踐能力和創新能力,解決團隊合作和交流溝通等綜合素質的培養問題。通過校企合作,營造開放、交流的教育環境,為學生提供多元化的選擇,為人才的培養搭建良好的平臺,促進學生專業知識的學習與社會化發展。第二,建立一支以校內專職教師為主,校外互聯網技術人員和管理人員為輔的“雙師型”高水平工商管理教育師資隊伍,形成“走出去、請進來”的開放式師資隊伍建設機制,設計彈性化、柔性化的教學計劃動態調整機制,突破僵化、剛性的教學管理形式,針對企業信息的不斷變化,適時調整教學方案和課程內容。
3、完善“強化實踐+需求導向”的工商管理實踐創新人才培養機制
基于社會對工商管理專業人才的現實要求,學校應以“多元化”與“專業交叉”為視角,構建校企合作產學研結合創新型卓越工商管理人才培養模式。第一,高校與相關行業主流企業建立長期合作關系,根據行業發展及對人才的需求合理確定教學計劃、教學內容和教學方法,校企雙方共同制定人才培養計劃。高校根據企業需要實行“訂單式”培養,量身定做適用人才,學生進入企業后,企業要按方案完成相關課程教學和專業技能培養;校企協同建立校內外實踐教學基地,進行工商管理專業實踐教育中心建設,形成了特色鮮明的“在校學習+在企實習”實踐教學體系。第二,高校跟企業進行長期合作與交流,可充分了解學生的職業需求。學校為企業提供研究與智力支持,而企業則為學生提供實踐崗位、實踐培訓、實踐教育的機會。以校外企業實訓基地為依托,以學生到企業參與實際生產及管理為主,實施雙導師制,進行管理實習、企業實訓及畢業設計,提高畢業生的實踐動手能力。第三,高校和企業分別對學生實踐創新能力進行監督和考核,采取等級(A、B、C、D)平時考核機制,可設立自動化專業認識實習、互聯網軟件設計、技能訓練、科研訓練等項目教學環節,采用“實操答辯”考核方式,加強學生專業實踐技能和創新能力的測試和提升。同時,學校可與企業共同搭建虛擬云平臺,為學生提供虛擬模擬空間,共同建設交叉學科、協同創新中心等多樣化的創新平臺,促進不同類型不同來源數據的整合,同時學校將云計算、大數據分析技術作為基礎課程設置,并引入項目制教學方法,提高學生專業實踐技能和創新能力。
總之,高校培養工商管理專業實踐創新能力,要深化校企協同理念,在實際操作時,不應是“雷聲大,雨點小”,甚至出現“一頭熱”的現象。加強校企協同,要充分發揮企業的重要主體作用,企業在校企共同育人過程中不再是旁觀者,而是參與者,更是受益者。校企雙方按照“資源整合、文化融合、產學結合”的協同育人模式,共建校內外生產性實訓基地、創業教育實踐平臺等,切實增強高校學生的技術實踐能力和學生創業創新能力,以產業或專業(群)為紐帶,推動工商管理專業人才培養與崗位需求銜接,工商管理人才培養鏈和產業鏈相融合。培養高校工商管理專業學生的創新實踐能力不是一朝一夕的事情,這個過程任重而道遠。
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關鍵詞 企業 工商管理 現狀分析 發展方向
一、引言
具備工商管理能力已經成為一個合格的企業領導者必備的素質。如何運用工商管理知識對企業進行合理地規劃、有效地運行是所有企業領導者共同探討的話題。
二、我國企業工商管理的現狀
(一)企業發展模式存在不足
企業的發展模式與企業管理者的工商管理經驗有著重要的聯系。而我國很多中小企業的管理者都缺乏系統的工商管理學習,缺乏相應的工商管理經驗。表現為,很多企業管理者不結合自身企業發展的實際情況,照搬其他成功企業的發展模式,而不能對其進行創新,為自己所用。這樣,必定不利于企業自身文化的建設,使企業缺乏生命力和活力,不利于提高企業競爭力。長此以往,企業就會產生很多問題,被市場經濟發展的大潮所淹沒。
(二)企業缺乏相應的品牌意識
隨著市場經濟的深入發展,很多企業也慢慢發展壯大。這個時候,樹立品牌意識,找準時機進行品牌戰略的制定與發展就顯得尤其重要。然而,很多企業管理者的眼光不夠長遠,僅僅注重眼前的經濟利益,而忘了樹立企業的品牌意識,提高企業知名度,不利于企業在眾多企業中脫穎而出,最大限度地實現經濟效益。
(三)企業缺乏文化建設
文化作為一種精神力量,對于凝聚員工力量、促進企業發展具有重要的作用。對于很多企業管理者只看重經濟效益而無視文化建設之一的現狀,我們提倡要注重企業的社會效益。企業可以多做一些社會公益事業,完善員工管理及其福利制度。這些,對于提高企業的社會效益,提高企業的知名度以及凝聚員工的力量、促進企業發展都具有重要的意義。
(四)企業內部權責不明晰
企業內部權責明晰、分工合理是企業正常運轉的前提。只有把所有權、經營權、監督權的界限分清楚,企業的各個部門才能各司其職,充分發揮各個部分的作用,實現資源的科學配置。然而,在大多數中小企業中,權利界限不明顯,分工不明確,阻礙企業的科學發展。
(五)缺乏專業性人才
人才是企業發展必不可少的一部分。優秀的人才在企業內部管理創新,推動企業飛躍性發展有著不可或缺的作用。然而,現在很多企業中,雖然工作人員很多,但是缺乏有專業知識、專業能力的技術型人才,這就造成了雖然企業在員工工資方面支出巨大,但卻沒有獲得應有的經濟效益。
(六)企業管理脫離了經濟發展的大環境
隨著經濟全球化的發展,生產全球化、貿易全球化、資本全球化以及企業經營管理的全球化已經成為市場經濟發展的潮流。然而,我國很多企業并沒有看到這些發展潮流,而是堅持著舊的經營方式,這就導致企業的發展落后于市場的潮流,終究要被市場所淘汰。
三、我國企業工商管理的改進措施
(一)建立高效的管理制度
企業要從自身出發,結合自己的實際情況,從企業的內部管理著手,完善企業的內部管理制度,實現企業的規范性管理,優化資源的配置。一方面,企業可以完善獎懲制度,提高員工的凝聚力,充分發揮人才的作用;另一方面,企業應該明晰職權之間的界限,使各個部分充分發揮各自的作用,避免權利界限混淆,權責不明確,而降低經濟效益。同時,企業應該注意管理環境的協調性,保證企業各項制度的有效,實現企業的發展目標。
(二)培養有專業技能的工商管理人才
一個企業要科學發展且實現自己的戰略目標,專業技能的工商管理人才是必不可少的。企業可以選擇好的培訓機構,通過工商管理課程來培訓員工,提高員工的專業素養,使其更好地為公司服務。關于培訓機構的選擇,企業管理人員也應該慎重考慮,一個好的培訓機構至少應該有以下特點:第一,過硬的理論基礎。只有使員工充分了解理論基礎,才有可能使其把理論運用到實踐之中,從而促進企業的發展。第二,培訓師講解理論知識時,要做到深入淺出。員工的接受能力有限,太過深奧的理論可能會造成誤解,所以要求培訓師做到深入淺出。第三,要結合現實的案例,使員工明白理論應該如何運用。只要與實際生活相結合,才能實現培訓的根本目的。
(三)走國際化道路
隨著經濟全球化的發展,走國際化道路已經成為企業的必選項。目前,社會競爭激烈,生產同類產品的商家數不勝數,很多產品的國內市場已經飽和。針對這種現象,企業必須要走向國際,只有在守住國內市場的基礎上,努力提高國外市場份額,才能更好地銷售自己的產品,提高經濟效益。在走向國際化的同時,企業應當重視品牌效益,提高自己在國際上的知名度,形成自己獨特的企業文化,才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。
(四)依靠創新培養核心競爭力
創新是一個企業生存和發展的靈魂。企業可以通過技術創新、體制創新、思想創新等提高企業的生產效率,降低企業生產成本,實現資源的優化配置,培養企業核心競爭力,提高與其他企業的區分度。同時,促進企業的良性發展。
四、企業工商管理未來發展方向
時代的發展也推動著企業管理開始一場偉大的變革。在這場變革中,企業工商管理未來的發展方向主要有以下幾個方向:
(一)增強企業誠信意識
誠信是一個企業發展的根本,企業只有堅持誠信經營,才能保證有持續、穩定的經濟效益,推動社會主義市場經濟健康發展,維護經濟秩序良好發展。同時,企業的誠信經營也有助于企業良好形象的形成,增加企業的社會信用度,為中國特色社會主義文明建設的繁榮奉獻自己的一份力量,促進我國向全面小康社會的邁進。
(二)提高對財務管理的重視程度
財務管理由于自身的特殊性,使得其發展好壞可以直接影響企業的生存和發展。建立一支高素質、高能力的財務管理隊伍對于企業發展來說,是十分有必要的。一方面,因為這可以拓展財務管理的空間;另一方面,也有助于規范企業內部的各種資源,保證這些資源都能夠最大限度地發揮其作用,提高企業的管理效率。
(三)重視人才的培養
當今社會是一個人才型社會,各行各業都需要更多高素質、高能力的人才。企業要想在未來的發展中站穩腳跟,就必須加強對人才的管理和培養。每個企業都要對管理人員嚴格要求,要求他們一專多能,能善于處理各種問題。同時,也要不定期對人員進行培訓,使培養的人才既有很強的知識儲備,也具備相應的實際管理能力,能夠真正為企業的發展貢獻出更大的力量。
(四)推動企業的國際化發展
企業要想有一個好的發展前途,就必須和世界接軌。當前,我國國內社會競爭十分激烈,許多產品在國內市場都趨于一種飽和狀態。因此,要將目光放得更加長遠,著眼于世界,努力開拓更廣闊的市場,才能保證企業有更大的發展余地。
五、結語
提升企業管理水平是實現企業可持續性發展的重要手段和必經途徑之一。通過轉變企業競爭核心,制定符合現代化企業發展的規則,培養一批有著先進工商管理理念和經驗的企業工商人才等可有效地改變企業落后的管理現狀,提升企業工商管理水平,從而做到提升企業素質和員工價值,充分發揮人力資源、知識資本的作用,實現企業滿意、客戶滿意、社會滿意的三贏局面。
(作者單位為青島市市北區華陽路街道辦事處)
參考文獻
會議精神的要求,結合工商職能實際,制定如下應急管理工作實施方案:
一、指導思想
以科學發展觀為指導,從維護廣大人民群眾生命財產安全、確保市場穩定和人民群眾消費安全需要出發,構建“集中領導、統
一指揮、反應靈敏、運轉高效”的突發性事件應急體系,提高工商部門對突發性市場波動的綜合處置能力,促進社會和諧穩定。
二、工作目標
建立健全應對突發性事件平臺體系和運行機制,規范和指導應急處理工作,有效預防、積極應對、及時控制突發性事件?高效
組織應急工作,最大限度地減少突發性事件的危害,維護市場穩定,保障公眾身體健康與生命安全。
三、工作原則
*、以人為本,依法行政。堅持關注民生,服務民生,加強市場監管,積極預防和最大限度地減少突發性事件對人民群眾的危
害,維護人民群眾生命財產安全。嚴格依法行政,充分發揮工商行政管理職能作用,嚴格依照法定職權和程序,正確履行市場監管
職責,堅持寬嚴相濟,該引導的引導,該取締的取締。
*、屬地監管,預防為主。應急處理工作按照責任區監管的劃分,實行條塊結合、以塊為主的原則。各科、所要認真履行責任區
監管職責,加強基礎工作,強化預警分析,提高防范意識,把預防與應急處置有機結合起來,力爭實現早發現、早報告、早處置,
將突發性事件造成的損失降到最低程度。
*、抓住重點,加強協作。針對易發事故的食品安全、產品質量、娛樂場所經營、無證無照經營、黑網吧、季節性臺風自然災
害、節假日市場監管、消費維權及群眾*等問題,要切實抓好防范工作,同時,加強與公安、衛生、質監、食品藥品監督等有關部
門的配合,形成執法合力。
四、職責分工
(一)應急工作領導小組:及時研究相關情況制定應急措施,指揮有關科室及工商所及時、穩妥地處置突發事件。
(二)辦公室:負責接收、傳遞各類突發事件信息,并及時呈報區政府、市局應急工作領導小組,負責突發事件處理情況、重
大案件查處情況的宣傳工作。
(三)市場科:負責組織對市場出現的突發事件的調查處理工作;及時組織部署相關市場專項整頓行動,部署應急期間的專項
商品質量監測。
(四)*中心:負責組織查處嚴重危害消費者合法權益的經營行為,及時維權提示;處理重大群體消費申訴;組織查
處制售有毒有害食品藥品及制假售假惡性案件。
(五)經檢大隊(科):負責組織查處突發的不正當競爭案件、大規模聚集從事傳銷案件,配合有關部門查處影響惡劣的非法
政治性出版物案件。
(六)商廣科:負責組織查處性質惡劣、社會反響強烈的虛假違法廣告案件,組織查處社會反響大、涉及范圍廣的商標侵權案
件,在自然災害時,做戶外廣告牌的管理。
(七)企業(登記注冊)科:嚴把市場準入關,組織處理內資企業登記監管工作中出現的突發事件,處理個體工商戶、私營企
業登記監管及清理無照經營等工作中出現的突發事件。
(八)信息辦:負責分局信息網絡的技術維護,為突發事件處理提供暢通、快捷的信息通道。
(九)區消保委:負責為消費者提供咨詢服務,引導消費者正確消費,避免引起消費恐慌,受理重大群體消費投訴,調查、調
解消費糾紛。
(十)區民個協會:協助有關部門處理嚴重侵害個體工商戶、私營企業權益的突發事件。
五、應急響應
(一)事件等級及響應標準
為有效處置各類突發事件引起的市場波動,依據其可能造成的危害程度、波及范圍、影響力大小、人員及財產損失等情況,由
高到低劃分為特別重大(ⅰ級)、重大(ⅱ級)、較大(ⅲ級)、一般(ⅳ級)四個響應級別。
*、特別重大突發事件響應(ⅰ級):適用于全省乃至全國范圍內爆發的疫情、嚴重災害、重大社會安全事件可能引發的市場
波動。如非典、禽流感等重大疫情;嚴重的地震、洪澇、臺風等自然災害可能引發的市場波動。
*、重大突發事件響應(ⅱ級):適用于因食物中毒、火災、爆炸、環境污染等重大事故所引起的市場波動,以及爆發區域性
瘟疫和一般性災害,對市場造成的沖擊。
*、較大突發事件響應(ⅲ級):適用于市場監管過程中發生的涉及工商職能的群體*事件。
*、一般突發事件響應(ⅳ級):適用于個別危害消費者權益、影響市場穩定、性質惡劣的制售假冒偽劣商品、不正當競爭、
傳銷等重大事件,以及節假日和國際國內重大活動、會議期間,控制和處置可能發生的市場波動、申(投)訴高峰、市場安全事故
等。
(二)信息報告時限
*、各科、所對轄區內的突發事件或可能出現的緊急情況,應當及時上報分局應急工作領導小組,信息的內容應包括:時間、
地點、事件的性質、危害程度、等級、采取的措施和后續進展情況等。分局應急工作領導小組匯總、核實后,迅速呈報區府和市局
應急領導小組。
*、應急狀態解除后,辦公室應將ⅰ級、ⅱ級、ⅲ級響應處置情況于*日內形成書面報告上報區政府和市局。
(三)應急響應措施
(*)應急預案啟動期間,相關人員的手機要保證*小時開通,確保通訊聯絡暢通;相關工作人員要堅守崗位,出現緊急情況
,迅速趕赴事發現場,做出應急處理。
(*)對涉及工商職能的,出現或可能出現重大傷亡的食物中毒、火災、爆炸等重大事故,迅速查清事故原因,提出整改措施
,消除安全隱患。
(*)對出現涉及工商職能群體*情況,分局應急工作領導小組接到報告后,要立即趕赴現場,做好有關解釋、宣傳、調解、勸
導工作,同時,認真調查事發原因,積極與群眾進行溝通,解決群眾的實際問題,防止事態擴大。
(*)針對元旦、春節、“五一”、“十一”等重要節日期間可能出現的市場搶購、違法促銷、制假售假、消費申(投)訴高
峰、安全事故等問題,做好預警工作,打擊制售假冒偽劣商品行為,查處違法經營行為,排查市場隱患,積極應對可能出現的突發
事件,確保節日市場安全,堅持節日值班制度,保證*執法車輛處于應急狀態,隨時應對可能出現的突發事件。
(*)對上級政府部門召開重要會議活動期間可能出現的突發事件,做好值班監管,信息上報工作;對市場內出現的有毒有害
食品藥品案件,以及存在重大安全隱患和設計缺陷需及時召回、責令退出市場的商品,應及時消費警示。
六、后期處置
應急結束后,應急領導小組辦公室對事件發生的原因、處理經過、后期處置等情況進行詳細的分析和總結,形成文字材料,并
根據事件等級,在規定時間內報區政府和市局備案。據此總結經驗教訓,提出改進工作的要求和建議,完善相應的專項應急制度,
提高應對同類事件的能力,做到防患于未然。
七、工作要求
*、提高認識,加強領導。全局干部要從貫徹黨的十七大精神、全面落實科學發展觀、構建和諧社會的高度出發,進一步增強
責任感和使命感,把應急工作作為一項重要的政治任務,精心組織,周密部署。分局成立應急工作領導小組,*局長任組長,*、*
、*三位副局長為副組長,辦公室、市場合同科、*中心、經檢科、商廣科、企業科、信息辦、區消保委、區民個協會、*所、*
所、*所等部門和單位的負責人為組員。同時成立應急工作領導小組辦公室,該辦公室設在分局辦公室,負責有關聯絡協調和信息
上報等日常事務。
*、快速反應,形成聯動。各科、所對轄區內的突發事件或可能出現的緊急情況,應當及時上報分局應急工作領導小組,信息
的內容應包括:時間、地點、事件的性質、危害程度、等級、采取的措施和后續進展情況等。分局匯總、核實后,迅速呈報區府和
市局應急領導小組。同時,本著快速、及時、合理、有效的原則,組織做好突發事件的處置工作。應急狀態解除后,應急工作領導
小組辦公室及時總結,形成應急處理報告,以書面形式呈報應急領導小組。
*、落實責任,確保實效。應急工作領導小組對科、所加強應急工作督查,通過監督與自律相結合的方式,把應急工作抓緊抓
新常態下,房地產行業的泡沫是一個危險的信號,在供給側結構性改革舉措下,房地產行業的主基調在于去庫存,這也是房地產泡沫尚未破滅的主要因素。工商管理在國家層面的宏觀調控當中是十分重要的手段,對于房地產經濟的發展有著顯著的促進作用。文章從房地產行業現狀入手,結合工商管理的分析,總結了工商管理的促進作用。
關鍵詞:
工商管理;房地產;現狀;發展;作用
1我國房地產經濟發展現狀
在經濟發展新常態下,中央針對房地產行業,強調四個字“因城施策”。房地產經濟在中國經濟發展當中扮演著重要的角色。中國房地產出現了泡沫,而且是世界上最大的泡沫,中國的房地產泡沫沒有破滅,關鍵的原因是去庫存。事實上全國性的房地產泡沫在2014年便基本結束,主要是泡沫增長速度降低。當時部分城市的房價開始走低,到2015年才穩定下來,而這一過程當中促發了多起民事糾紛問題。2016年房市出現新的轉機,迎來又一次房產銷售的高峰。據國家統計局的數據,2016年1~8月,全國房屋銷售額達到66.623億元,增長率達到38.7%,售房面積達到8.75億m2,增長率25.5%。高基數必然會拖慢發展速度,特別是在杠桿極高的情況下,投資房產猶如“刀頭舔血”。有媒體報道稱,2016年上半年僅銀行業就向房地產提供了10萬億左右的資金;隨后國內房企在海外發債又一次活躍起來,利率十分低。近期有報道稱全國有137家上市房企負債驚人,超過4萬億元。投資者趨于保守,2016年1~8月投資及新動工房地產分別是64.387億元,增長率下降到5.4%,以及10.68億㎡,增長率下降到12.2%,可見投資方的審慎態度。目前來看,全國房地產市場去庫存還是主基調。房地產問題的復雜程度很高,現階段一二線城市的房市熱潮催生的局部泡沫猶如走鋼絲,稍有不慎就可能造成極大的影響。關鍵就在于就業問題,幾千萬的農民工就業,鋼鐵、水泥、建材裝飾、家用電器等行業也需要發展。這些行業本身存在畸形的產能過剩,正在供給側結構性改革中蹣跚前行。房地產根本不可能出現大面積衰退,否則失業潮就將沖擊整個國家。從中國的基本國情出發,政府決策以及職能部門就需要在房地產經濟中發揮其關鍵的作用。
2工商管理
工商管理實質上是政府的職能部門,但與常規職能部門有一定差別。主要在于工商管理是以按照國家相關法律法規監管各行各業作為核心工作,并以該項工作確保各行業經濟的科學合理發展。所以,工商管理其行使的權利只是監督以及管理,并不能直接干預經濟活動,它可以說是市場經濟的框架,市場經濟要良性發展離不開工商管理。否則就可能出現違背市場規律以及法律法規的行為發生,對市場經濟造成影響。楊紅在其文章《工商行政管理理論思考》當中指出,要認清工商行政管理理論,需要搞清楚工商管理與市場的關系,其實質就是政府與經濟的關系,宏觀調控是政府的經濟職能之一。在調控或干預經濟時,需要遵循對應的經濟規律以及價值,實施有效的干預手段。工商行政管理是對市場的監管,保障市場運行正常,只有在市場失穩的情況下才會采取干預措施,且干預要適度,把握的是全局,細節則有市場自行調控。工商管理有著較大的使用范圍,涵蓋各行各業,同時在管理形式上也有有形和無形之分。前者是工商部門利用現有的準則、流程展開工作,后者則從市場準入、競爭、交易等方面對各行業實施監管,確保市場的正常運行。市場經濟的繁榮,造就了房地產經濟的強力增長。特別是在我國經濟騰飛以后,普通居民在住房需求方面不斷增長,對房地產經濟造成直接的刺激,使房地產行業出現飛躍式的發展。可在房地產行業繁榮的表象下,還應看到房地產泡沫帶來的風險,以及房地產行業擴張以后,監管制度以及措施的缺失所帶來的問題。這預示著房地產經濟的發展必將推動工商管理的發展。而工商管理的發展又會給房地產經濟健康、快速、穩定的發展帶來促進作用,是房地產經濟發展的內在動因與發展助力。
3工商管理對房地產經濟發展的作用
3.1規范市場
房地產行業在發展過程當中出現了不少問題,如超越經營范圍甚至無證開發、抽逃注冊資本、虛假出資、非法轉讓國有土地使用權、利用集體所有土地開發商品房、非法轉讓工程項目、消費欺詐、房產中介的亂象等。房地產行業亂象挫傷的是消費者,進而影響房地產經濟的發展。所以工商部門利用工商管理,加強對房地長行業的管控,使房地產市場規范化運作。比如,房地產企業在規劃布局時,拿地是十分關鍵的環節,要開發房產就離不開土地,所以這個環節的競爭十分激烈。如果監管不力某些地方難免存在暗箱操作,或是惡意競爭等行為,這必將使房地產行業的風氣變化,擾亂市場。所以工商部門依據國家的法律法規,對房地產企業的的經營活動進行監管,并依法嚴厲打擊企業在經營活動中的不法行為,能夠有效促進規范化的房地產市場的形成,使房地產經濟健康發展。
3.2維持房地產行業秩序
房地產行業的亂象不僅擾亂市場,還將使房地產市場失去秩序,打破原有的局面。以目前房地產行業的現狀來看,房市過熱現象還將持續。有序的市場十分重要,這是確保順利度過房地產泡沫的關鍵,否則進入一個惡性循環當中,侵害消費者權益。房地產企業效益下滑,關聯行業隨之走弱,甚至引發經濟危機。所以利用工商管理十分有利于將政府的相關政策落到實處,確保市場有序發展,意義重大。同時工商管理還能提供強力的規范作用,起到風險控制的作用,維持房地產行業的秩序。
3.3指導房地產行業發展
工商管理在很大程度上反映了國家政策制度,同時也表現出未來經濟發展的方向并且在國家宏觀調控當中,工商管理也是十分重要的手段之一。可以在外部施加動力,推動房地產經濟的發展,工商管理為其提供了發展的方向,在市場競爭日益激烈的背景下,這種指引可有效控制房地產行業健康有序的發展。
3.險防控
各行各業均需要重視風險防控,但如何做好這項工作,卻需要更進一步的探索。在房地產行業,風險防控需要關注的因素很多,如市場環境、政府的政策走向、各類規章制度等,均會對房地產經濟的發展造成影響。風險防控在企業經營活動中是比較關鍵的工作,當然也是工商管理工作中的一個重點方向,這是確保企業良性發展的職責所在。這方面主要表現為監督管理,并通過這種手段找出房地產行業中的風險因素,并針對性地給出措施或者責令房地產企業整改,達到風險防控的目的。
3.5維護消費者權益
維護消費者權益可以說是工商管理的另一項重要職責。房地產行業中的消費者權益受損的現象屢見不鮮,特別是房產中介領域的亂象導致消費者遭受損失的情況更是司空見慣更有甚至出現了房子都住了三十幾年,結果房子卻是另外一個人這種現象。此外還有房屋質量問題導致消費者權益受損,因此有效利用工商管理整治房地產行業當中的亂象,可有效保障消費者的權益。
4結束語
房地產經濟可以為中國GDP的增長提供極大的助力,它是推動我國經濟快速增長的主力之一,在新常態下,去庫存是主流,使得房地產行業迎來又一次銷售高峰。這種情況使得我國房地產行業局部地區呈現泡沫現象,這是十分危險的信號,稍有不慎就可能導致金融危機的發生。所以房地產經濟的健康、快速、有序發展離不開工商管理的監督管理,離不開供給測結構性改革,工商管理對于房地產經濟發展來說,促進作用是顯著的。因此必須發揮工商部門的綜合職能,利用工商管理的手段,大力政治房地產行業當中存在的不合理情況,使房地產經濟成為推動我國經濟發展的新動力。
參考文獻:
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[3]楊紅.工商行政管理理論思考[J].經營管理者,2015,(28):316.
關鍵詞:情商教育;工商管理;本科;實踐教學
目前許多本科高校都十分重視工商管理專業學生基礎知識的掌握和管理水平教育,但忽略了學生走入工作崗位后要想成為一名優秀的員工或管理者,除具有強大的工作能力外還要學會如何為人處世,以高情商妥善安排工作。因此,高校必須對學生進行以情商教育為導向的管理實踐教學,不斷改革實踐教學體系,制定一套合理有效的管理學實踐教學方法。
一、實施情商教育導向下的工商管理類本科專業實踐教學的必要性
首先,對學生個人而言,擁有高情商的人可以在進入公司后快速適應新環境,對公司的動向和變化有敏銳的感知,并迅速做出改變去適應;一個人要想成為一個好的管理者,必須合理的掌控自己的情緒,學會運用自己的情商去號召大家,在關鍵時刻做好決策;工作過程中難免會遇到很多困難,會碰壁,但高情商的人懂得積極協調大家,做好管理調動工作;要想組織好集體工作,促進工作高效執行,不僅要有強大的管理能力還要進行良好的情商管理。可見,高情商培養對學生個人素質提升和工作發展而言都十分重要,高校必須重視以情商教育為導向的實踐教學活動。其次,對學校而言,加強工商管理專業實踐教學尤其是情商教育,對于高校建立完整的管理專業實踐教育體系,探究出一套合適有效的教學方法,提升學校整體管理教育水平也具有十分重要的作用,學校理應提高重視。另外,通過良好的管理學實踐教育和學生情商培養,學校可以培養出一批優秀的人才,這樣一來就可以為學校贏得與大企業合作的機會,提高學校整體水平和教育實力。綜合來看,我們可以看出對于工商管理類專業的本科學生,進行以情商教育為導向的實踐教學有著非常突出的現實意義,其必要性非常顯著[1]。
二、我國高校工商管理類本科專業實踐教學情況
(一)過多重視理論教育,實踐教學課程較少管理學知識無論在任何職業中都要用到,與多個學科都有聯系,而且是一門非常實用、需要多在實際企業中鍛煉的學科。然而,長時間來,由于受中國當前的教育體制和模式影響,多數本科高校往往過分專注于對學生理論知識的灌輸,只顧充實學生的理論涵養,沒有走出傳統教育方式的禁錮,開拓實踐教學,現在真正實行實踐教學的高校少之甚少,更別說實踐教學的質量如何。然而,學生今后若想取得事業成功,獲得升遷機會,要靠的不僅是專業能力,更要學會處理人際交往中的各種問題,與領導、同事有一個好的相處方式,這樣才能為自己贏得更多機會,這就既需要擁有豐富的工作閱歷,還有高情商。而高校缺乏一定的管理學實踐教學課程,尤其是情商培養,學生就無法真正將課堂上學到的東西在實踐中驗證,更不利于學生高情商的培養。因而,學校要多與企業合作、通過模擬企業管理工作等在實際中鍛煉學生,讓他們學會什么情況應如何應對,這也就提高了他們的情商和協調能力。(二)課堂缺乏實際案例分析,不益于培養學生的問題解決能力任課老師在授課過程中理論知識講得多,并沒有給出實際案例進行分析,學生不知道所講的知識到底如何應用,這樣老師講的這些也就沒有體現出它的價值。經調查總結發現,大多數學生期望老師增加企業管理實際案例剖析,模擬現實出現的各種情況,讓學生自己去思考如何利用上課講的知識去進行管理。現在的教育模式,更多的是老師一個人講,學生聽,學生積極性差,只跟著老師走,沒有自己的想法,不利于培養學生的創新思維。現在企業需要的是綜合型人才,具備專業基礎是必須的,但也要通過實際案例的講解剖析,培養學生發現問題、組織調動、協調工作的能力,多安排實踐教學,讓學生悟出一些為人處世的道理。
三、情商教育導向下的工商管理類本科專業實踐教學方法改革
了解高校管理類專業進行以情商培育為導向的實踐教學的重大意義之后,我們可以從以下幾個方面完善學校教學體系,進行管理類專業學生的情商培養綜合實踐教學方法改革工作。(一)將實踐教學納入工商管理類本科專業教學體系中情商教育融于高校教育的各個方面,不僅受益于老師的教導,還被學校的整體氛圍影響,因此,首先學校高層領導要對此有新的、全面的認識,引起重視,達到思想上的統一。要想實現通過實踐教學提高學生管理能力和情商培育的教學目標,必須要實行理論教育結合實踐教學的教學模式,使實踐成為管理類專業學生管理能力、情商發展的重要形式。學校要對教課老師做好思想、工作培訓,使教師逐漸摒棄以往只傳授理論知識的教學方式,以提高學生就業率、塑造高情商學生為出發點,將實踐教學尤其是情商培育納入教學體系。要意識到高情商對學生日后工作的重要作用,學生的情商可以在實際的管理活動中迅速得到提升,諸如產品銷售、人才管理等工作經驗均能幫助學生提高情商,還可以幫助學生把上課所學關于管理、情商的知識切切實實在實際中踐行。現在許多高校學生情商高低參差不齊,很多學生不能獨立做事情,過分依靠老師講解,缺乏自己獨特的想法,沒有自己的判斷,遭遇困難時,容易情緒低落,不能很好地調節自己的情緒,這樣進入公司后一旦工作上不順利,就很容易情緒化,不能與周圍同事相處好,也無法高效地協調大家一起工作,降低了工作效率的同時影響了自己的升遷機會,因此將情商培養以實踐教學的形式納入高效教學體系十分重要。(二)在管理類實踐教學課程中采取任課老師責任制模式在開展管理類實踐教學課程時,可以采取老師責任制,將學生分成幾組,在實習基地或企業請工作人員對學生進行管理實踐指導,并且每一組都要安排一個理論課老師作為導員,導員負責組織學生在企業實踐學習之后定期進行匯報,講述自己在企業實際管理工作中學到的新方法、為人處世有什么新感悟,通過這種形式可以帶動學生在企業實踐教學活動中的積極性,定期匯報幫助學生總結學習成果,高校可以采取這種方式。(三)教師應經常使用案例進行教學,鍛煉學生實例分析能力傳統的純理論教學枯燥乏味,學生上課沒有積極性,對管理學知識的吸收效果自然很差,授課起不到有效的作用,達不到預期的教學目標。而實際案例教學與之不一樣,這種教學形式有助于學生分析問題的能力、知識應用能力及管理實踐能力的不斷提高,幫助學生學會如何應用所學原理、分析方法去解決實際管理工作中出現的各種問題。管理類專業案例教學模式能否達到預期教學效果,最重要的是選取什么類型的案例,第一,必須選擇高質量的案例,這些一手案例和企業管理資料可通過實際調查、訪談等方式,教師可以提煉出案例的特點、問題,作為讓學生探討的題目;第二,要結合實踐教學目標和需求,以鍛煉學生管理能力、培養學生高情商為目標,有選擇性、針對性地選取一些綜合案例進行講授,實際案例教學過程中,要充分發揮學生的能動性,讓學生進行管理角色扮演和實際情形模擬,通過這種案例教學和模擬現實場景,可以很大程度上鍛煉學生的實際管理能力、對問題的迅速判斷力、遭遇瓶頸時的情緒掌控力,培養出一批管理專業能力強、情商素養高的學生[2]。(四)積極探索,將情商培養課程融入到工商管理實踐教學課程中目前,本科學校管理學專業實踐教學環節的情商培養還處在開始階段,沒有完善的教學體系和較為成熟的模式,學校還需要不斷探究,不斷進行改革,不斷嘗試摸索,一步步將情商培養融于管理學實踐教學工作中,在提高學生管理能力的同時加強情商培養,制定出一套合理的情商培養計劃。對于工商管理專業學生而言,要想將情商培養融于實踐教學中,首先應把情商培育與管理專業授課結合在一起,例如,對于管理學本科生,可以在開設必要的管理專業課的同時,開設一些培養工商管理類學生情商的公共選修課,諸如情緒控制、心理學、人際交往技巧、工商管理基礎禮儀等在職場中適用的情商培養課程,幫助學生解決一些情緒問題,帶動學生進行情緒自我控制、自我培養,讓學生懂得一些為人處世的禮儀。其次,在與企業合作進行實踐教學模塊還沒有情商教育,本科高校可根據管理專業的特點、合作企業情況,在實際案例講解中穿插工作中人際關系處理、個人情緒協調等的講解,通過實際案例、情景模擬、工作體驗等模塊,讓學生切身體會管理工作常遇到的情緒問題及如何處理,相信經過不斷努力,可以使管理學專業實踐教學課程中情商培育工作進行的越來越順利。(五)定期組織各種講座、管理專業學術活動,培養學生的高情商除進行課堂基本理論講解外,還要積極開展與專業相關的課外學術活動,使學生在活動中鍛煉管理學專業能力,積極動腦去解決問題,無形中提升了情緒調控能力,培養了與人相處的高情商。鑒于工商管理專業操作性強、應用性強等特點,涉及重要知識點或重要概念原理時,可以邀請在這個領域了解頗深的國內外專業人士,尤其是世界優秀企業高層、創業成功人士等,結合自己的實際經歷和企業管理經驗,向學生們講解實際管理工作中可能遇到的問題、技巧、失敗教訓、情緒困擾及如何解決。也可模擬企業管理情景,讓學生面對不同的情況,激發學生創造力、發現力,發揮主觀情緒調控性,主動去想辦法利用上課講的管理學知識解決問題,與此同時,還接觸到了許多企業成功人士,從他們身上學到許多理論教學沒有的東西,開闊了視野的同時,讓學生有一個良好的心境,學會把眼光放明朗些,處理好個人情緒。
四、結語
當前,本科學校工商管理專業學生不僅要有很強的管理專業素養,還要有能合理調控情緒的高情商,因此,高校開展以情商培育為導向的管理專業實踐教學課程十分重要,也是必然要求,必須高度重視。高校的教學目標除了提高學生管理能力外,還要培養學生的團隊意識、自我情緒調控能力,因為工商管理專業學生在以后的工作中除需具備強大的工作能力,還必須學會如何為人處世、如何進行自我情緒調控、如何通過自己帶動大家,這樣才能成為一名優秀的管理者,在需要作出決策時游刃有余,。對于高校來說,建立并完善融入情商培養的管理專業實踐教學體系,有助于培養出一批專業過硬、高情商的人才,為學校贏得與企業合作的機會,提高學校的整體教學水平。相信通過不斷努力、不懈探索,可以實現以情商教育為導向的管理專業實踐教學體制成功改革,實現實踐教學模式的成功轉換。
作者:廖新媛 單位:湖南女子學院
參考文獻:
實際操作中,很多科研單位物資供應部門主要采用主觀與客觀判斷相結合的方法,其中主觀法先驗因素過多,大多采取簡單的打分方式,取打分后的平均值進行評定,并不能真實、完整的反應供應商的情況,不利于考核的公平公正。此時采用客觀定量方法進一步分析,就會增加評判結果的可靠性。本文在已有文獻的基礎上,提出采用線性權重的定量分析方法,旨在通過定性與定量相結合的方法,尋求一套有效可行的科研單位供應商績效管理方法。
1.線性權重法
線性權重法是目前定量考核供應商績效方法中最常使用的一種方法,在確定選擇供應商所使用的準則或標準后,賦予每個準則相應的得分及權重,并將兩者的乘積相加求和,得到綜合計算后的總分。科研單位物資供應部門根據制定好的考核標準,采用量化的方法對供應商進行考評及審核,同時對供應商數量進行優化處理,不僅可以集中精力對較為重要的供應商進行監管,還能將各類訂單進行集中采購,為單位節約采購成本、創造第三利潤源泉。
1.1 劃分等級
根據供應商績效考核的各項因素,由相關部門組織專家以百分制公開打分,打分時需有客觀的資料、數據作為支持,在計算加權平均數后,依據供應商得分情況劃分其所屬的等級,如表1所示。
表1 供應商等級劃分表
1.2 指標賦值
評價指標的選取是績效考核的重點,所以在選取評價因素時要結合企業自身情況,選取最重要的因素,并為每項因素賦予合理的權重,達到真實評價供應商的目的。假設供應商績效評價需要考慮m個指標,則評價小組要根據這些因素的重要程度,對每一個評價因素賦予不同的分值,并進一步細化為多個評價指標,如表2所示。需要注意的是,所有指標權重和為1,即A1 +A2 +…+Am =1。
表2 評價指標
若某一評價因素Cm,其n個細化指標為Cm1,Cm2,…,Cmn,同時每一細化指標的對應得分為Bm1,Bm2,…,Bmn,且其滿分和為百分制,權重為Am,那么供應商在Cm下的得分就為:Bm=Bm1+Bm2+…+Bmn,如表3所示。
表3 影響因素Cm的細化指標
1.3 結果評價
由1.2可知,影響因素C1的對應得分為B1,權重為A1;影響因素C2的得分為B2,權重為A2…以此類推,則供應商的最終得分S為:
S=A1×B1+A2×B2+…+Am×Bm
計算出各供應商評分后,就可以匯總所有評分,按等級標準進行供應商劃分。此外,還可以按照供應商所屬的級別,劃分出供貨比例。
2.科研單位供應商績效考核指標
在劃分科研單位物資供應商績效考核標準時,要充分考慮單位的實際情況。以某飛機設計研究院為例,采購的主要物資分為軍品、科研試驗、后勤保障三類,再根據各類別制定不同的考核指標。打分時除按照權重對供應商進行打分外,還應邀請物資管理、使用單位等多部門專家同時打分,客觀地對供應商進行考評。以科研試驗類為例,該類別供應商績效考核指標如表4所示,綜合三項總體指標Ai,后勤類供應商總分計算公式為:A1×B1+A2×B2+A3×B3+A4×B4。
表4 科研試驗類績效考核指標表
2.1 交貨質量指標
交貨質量A1反映了供應商提品的質量情況,分值為100分,得分B1=B11+B12,如表5所示。
表5 科研試驗類供應商交貨質量指標
2.2 交貨進度指標
交貨進度因素A2反映了后勤類供應商在交貨時的快速響應能力,分值為100分,得分為B2=B21+B22,如表6所示。
表6 科研試驗類供應商交貨進度指標
2.3 售后服務指標
售后服務因素A3反映了供應商產品銷售后的相關服務能力,分值為100分,得分為B3=B31+B32+B33+B34,如表7所示。
表7 科研試驗類供應商售后服務指標
2.3 輔助指標
輔助指標因素A4反映了供應商產品報價、招投標是否規范等情況,分值為100分,得分為B4=B41+B42+B43+B44,如表8所示。
表8 科研試驗類供應商輔助指標
3.科研單位供應商考核等級歸類
供應商績效考評后,就可以根據分類標準,將供應商及時歸類,如表8所示。數據庫內的供應商,可根據其績效考核情況作出升級或降級處理,不合格者從供應商庫中淘汰;對表現優異但還未入庫的供應商,可根據入庫流程,經評審通過后,按照其所屬類別加入供應商庫。
表9供應商績效考核等級表
4.結束語
在科研單位物資供應部門,建立完善的供應商績效考評機制,實施對供應商的動態管理,將考評通過的供應商按照劃分標準進行升級、降級或淘汰,能夠使供應商時刻保持合作熱情,根據科研需要不斷提高產品質量及服務意識,形成動態管理供應商的良性運轉體系,從而更好的保障科研生產。
參考文獻:
[1]趙潮鋼.供應商選擇和績效評價研究[D]. 上海交通大學.2009,2
[2]李毅.SZTX公司供應商績效管理研究[D]華中科技大學:2010,10
一、高等職業院校工商管理課程教學改革的具體目標分析
高等職業院校工商管理課程在進行教學改革的過程中,從有效提高學生的職業能力出發,在專業課程的職業性質、知識與技能的關系、學生職業能力訓練、課程體系設置等方面制定了明確的目標。具體來講,主要包括以下幾方面的內容:
1.教學過程更加突出工商管理專業課程的職業定向性
高等職業教育的一個最為主要的人才培養目標就是要培養高素質的職業技術人才。具體到工商管理專業的人才培養,就是要培養能夠滿足社會發展需要、掌握豐富工商管理理論與知識、具備過硬的工商管理能力的高素質工商管理人才。培養一大批高素質的工商管理人才,不僅是高等職業教育的具體要求,而且也是發展社會主義市場經濟的內在要求。因此,在高等職業院校工商管理課程中,必須以培養和提高學生的職業能力為配置課程的基礎。通過課程的有效配置,使學生能夠最大限度地獲得知識、提高技能,以此來滿足未來所從事崗位對其自身的各種要求。
2.具體教學中必須注重理論知識與技能的有機結合
高等職業教育更多地要培養應用型人才,這類人才不僅要有豐富的理論知識,而且更為重要的是要有出色的技能。理論知識與技能從來不是彼此分開的,學習與掌握理論知識的目的在于實際運用,而實際運用就需要具備出色的技能,因此,理論知識是掌握技能的基礎與前提。只有具備了豐富的理論知識作為基礎,也才能為技能的提高插上“翅膀”。在高等職業教育中,基礎理論本來就是以應用為目的的。在學習理論知識的過程中,要以必需、夠用作為限度,以掌握概念、強化應用為重點,既要滿足實際應用的需要,又要避免落入空談理論眼高手低的誤區。通過有效的基礎理論教學,引導學生主動地將學到的知識運用到具體實踐中去,培養學生綜合運用知識和技能的能力,增強其創新意識。高等職業教育在人才培養方面的目標就是要培養一大批能夠滿足生產、管理、服務第一線的高素質技術應用型人才。高職院校所培養的一般都是高層次的技術應用型人才,此類人才培養所面向的崗位通常具有科技含量高、涉及知識廣、技術實踐強等特點。因此,高等職業教育人才培養的目標決定了在進行具體課程設置時必須具備較強的技術應用性,作為高等職業教學主課程之一的工商管理教學也必須要根據這一培養目標進行相應的調整與改變。
3.教學中要強化學生的職業能力訓練,綜合開發學生的職業能力
高等職業教育培養學生的一個主要方向就是職業性,而要使學生具有職業性就必須在具體教學中強化學生的職業能力訓練,進而綜合開發學生的職業能力。強化學生的職業能力訓練,一個基本的前提就是要注重培養學生的創新意識與創新能力,要引導學生做好理論與實踐的有機結合。只有使其具備了過硬的創新本領,才能保證其在踏入社會的之后能夠很好的適應就業崗位以及具體職業的變化。對高等職業院校畢業的學生,僅有一紙書面文憑是遠遠不夠,還必須要有過硬的技能和較強的適應能力這張“無形證書”,只有具備了這兩張“雙證書”,高職院校培養出的學生才能真正滿足社會職業發展的需要。一般來講,高等職業教育和普通高等教育相比,學生在入學時的分數普遍較低。因此,在學生入校后,更加要注重對學生潛力的挖掘,要堅持“人人都有才”、“人人可成才”的人才培養理念。在具體教學中要充分調動學生各方面的積極性,注重研究和開發學生的智力和非智力因素。
4.在課程設置上要增強課程的靈活性,形成模塊化、彈性化的課程體系
在高等職業教育的具體課程設置上,要充分考慮行業和社會對應用人才不斷變化的具體需求,增強課程設置的科學性與靈活性。在進行課程設置的過程中,要由企業和院校聯手進行運作,瞄準市場對人才的具體需求,選定合乎該種需求的專業基礎課和其他專業課程。在課程設置上,要始終堅持以服務社會為導向、一產業需求為中心,注重實現產學研三方面的有機結合,走“訂單式”人才培養的道路。高等職業教育在研發的過程中,要注意在兩個方面進行協調運作,一方面要集中力量進行物質客觀世界的研發,另一方面則要下大力氣進行主觀世界的研發。兩種研發同樣重要,絕不能有所偏廢。在人才培養上,就是要著力將學生培養成高素質的社會所需的各類技術應用型人才,使之更好的為經濟發展、社會進步服務。在各類教育中,職業教育是與社會相關度最高的教育,職業教育所培養的各類人才直接為經濟發展服務,更加貼近勞動市場。其人才培養的根本導向在于市場,這也是職業教育不同于其他教育的重要所在。
二、高等職業院校工商管理課程教學體系改革的要點
提高高等職業院校工商管理課程的教學質量,必須按照教改的具體要求對其實施多層次、全方位的改革。在進行高職院校工商管理課程教學改革的過程中,要努力實現專業課程結構的模塊化,按照具體的教學要求,對專業課程進行細分,使之能夠滿足教師授課和學生學習的需要。要努力實現教學理念的轉變,堅決摒棄原有的相對封閉的知識教育以及較為狹窄的專業教育思想,將傳統的專業對口崗位觀念轉變為專業適應崗位的觀念,實現整體教學模式改革與具體教學方式的改革的有機結合。具體到高等職業院校工商管理類課程的教學活動,就要結合對口企業的具體案例、工藝流程,對學生進行有針對性的培養,使之能夠在學習過程中早一點適應社會,不斷提高其具體的操作能力與水平。
(一)將傳統“學科本位”教學轉變為“能力本位”教學
1.在進行高等職業院校工商管理課程教學改革的過程中,要努力將傳統的“學科本位”教學轉變為“能力本位”教學。在具體教學中,按照培養學生實際能力的需求精簡課程內容,減少并最終取消“學科本位”的課程設置,充實課程內容,優化課程結構。就具體的課程而言,經營管理、銷售管理、市場營銷之類的課程在基本理論方面多是相互貫通的,彼此之間可以作為理論支撐。因此,在進行此類課程的教學過程中,就要有意識地引導學生更多地進行實際操作能力的訓練,特別是學校和教師要創造各種條件來增加學生進行市場調查的機會,增加其對市場經濟的感性認識,豐富他們的實踐經驗,更好地實現理論與實踐的有機結合。同時,在課程設置上要注意優化課程結構,按照學生能力培養的具體目標要求來進行具體課程方面的安排,突出學生能力培養這個主要著力點,淡化三類課程(公共基礎課、技術基礎課、專業課)的界限,對相關課程進行重新整合。
2.在進行高等職業院校工商管理課程教學改革的過程中,要改革具體的考試或考核方式、方法。進行課程改革之后,工商管理類的整個課程體系要以市場以及用人崗位的具體需求來制定考試、考核的內容。要高標準的要求學生,特別是要保證學生在畢業時都能獲得崗位能力所要求的“雙證書”。這里所謂的“雙證書”培養,指的就是一種更為科學、更為完整的學生畢業考核結果證明,也即在學生畢業時不僅要拿到傳統的畢業證書,而且還必須要拿到至少一門職業技能工種的資格證書。這兩種證書對每一位高職院校的學生而言同樣重要。而要保證學生能夠順利地拿到“雙證書”,學校就必須在平時的考試、考核中加以引導。具體來講,就是要改革考試、考核的方式,按照新課程體系的要求,將傳統的答卷考試、考核的方法逐步轉變為考卷與口試、基本理論考試與實際操作考試、答辯和現場測試相結合的方式。在基礎課程、專業課程采用不同考試、考核方法。在基礎課程的考試、考核中,重點考核學生對知識的接受程度和理解能力;在專業課程的考試、考核中,重點考核學生分析問題,研究問題、解決問題的能力,特別要注重對其理論聯系實際能力的考核。
3.在進行高等職業院校工商管理課程教學改革的過程中,要探索建立專業課程的能力培養模式。這種能力培養模式,要堅持以行業組織制定的職業能力標準和國家統一的證書制度為依據,根據就業市場信息和崗位技能的具體要求確定工商管理類專業課程的具體實施內容。具體到工商管理類教學的人才培養上,就是要以崗位的具體需要為指針來設定具體的課程,保證課程能夠滿足學生將來所從事工作的具體需要。工商管理類的崗位與職業(物流師、營銷師、經濟師等),不同崗位對從事崗位工作人員的技能要求也有所不同。因此,在進行具體課程設置時,就要充分考慮崗位的特點與具體要求,在符合特點與滿足具體要求的基礎上來進行確定專業課程的具體內容。
(二)、著力改變傳統的課程結構
在進行高等職業院校工商管理課程教學改革的過程中,要按照具崗位的要求以及提高學生能力的需要來進行課程結構方面的改革。要探索將一些相關的課程進行必要的整合,使課程能夠充分發揮各自的特長,同時克服原有課程體系的單科分段的弊端。通過此類的課程結構調整,構建人才合理的知識結構和智能結構,實現培養更多應用型人才、創新型人才,進而滿足經濟社會發展對高職人才培養的現實要求。
具體來講,進行課程結構方面的改革,首先就要對教學計劃進行重新的調整。要相應壓縮一些必修課(如數學、哲學、文學等)的比重,增加選修課,特別是要盡可能的增設與工商管理類相關的課程。同時,要強化對學生基礎能力課程的教學,尤其要注重計算機應用能力和英語課程的教學;其次,在課程設置上,要改變傳統的課程結構,最大限度地打破各類課程之間的界限,建立核心課程、目標課程、非核心課程的一體兩翼式的課程結構。
開設課程要盡量細化,豐富各類課程的具體內容、在教學時間上,要盡量限制專業理論教學的總課時,最大限度地安排一些與實際操作相關的課程;再次,在進行具體課程設置時,就要充分考慮崗位的特點與具體要求,在符合特點與滿足具體要求的基礎上來進行確定專業課程的具體內容;最后,在具體的人才培養中,采取“學習——工作——學習”的模式提高學生社會實踐能力,重視實踐課程體系,走產學研合作之路。在總學時上,盡量保證理論課和實驗課大致相當。
(三)對教學方法和教學手段進行整合,培養學生獲取知識的能力
在進行高等職業院校工商管理課程教學改革的過程中,還要對教學方法和教學手段進行整合,培養學生獲取知識的能力。在這方面,就要求教師在教課的過程中注重方式、方法的創新,改變傳統的“灌輸式”教學模式,以學生為本位進行實踐教學、案例教學,多為學生創造進企業、工廠鍛煉的機會,為提高學生的實際操作能力創造條件。