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關鍵詞:物流外包風險防范對策
隨著社會分工的進一步細化和物流業的快速發展,物流業務外包已成為企業降低營運成本、提高企業的核心競爭力的關鍵。物流外包,即生產或銷售等企業為集中精力增強核心競爭能力,而將其物流業務以合同的方式委托于專業的物流公司運作,外包是一種長期的、戰略的、相互滲透的、互利互惠的業務委托和合約執行方式。由于企業物流業務外包過程中的物流活動時間性強、環節多、參與主體復雜、業務見的相互影響大,局部微小的偏差可能導致整個物流鏈的脫節或崩潰,因此其風險防范十分重要。
一、物流外包的主要原因
(一)降低成本。與企業自營物流相比,許多第三方物流服務供應商在辦內外都擁有良好的運輸和分銷網絡,在組織企業的物流活動方面更有經驗,更專業化。所以通過物流業務外包,企業可以降低因擁有運輸設備,倉庫和其它物流設施所必需的投資,從而把更多的資金投在公司的核心業務上。
(二)提升企業效率。在企業資源有限的情況下,把企業的物流業務外包給專門的物流管理部門來承擔,特別是一些特殊的物流運輸業務。通過外包給第三方物流服務的供應商,企業能夠把時間和精力放在自己的核心業務上,提高了供應鏈管理和企業運作的效率。
(三)分擔企業風險,提高企業的柔性。企業通過外向資源配置,取消了企業與用戶雙方各自獨立擁有的庫存和運輸,從而分散了由政府、市場、財務等因素產生的風險,促進了資源的優化組合,增加了供應鏈的柔性,使企業更能適應外部環境的變化。
(四)快速響應客戶需求。現在企業之間的競爭主要在于時間和速度上的競爭,第三方物流服務供應商由于其專業化和規模效應的優勢,能夠快速地對客戶的需求進行回應。
二、企業物流外包存在的主要風險
(一)外包控制不足。外包常常會使企業失去對一些產品或服務的控制,從而增加了企業正常生產的不確定性。企業在外包的過程中有可能由于喪失對外包的控制而影響整個業務的發展。
(二)增大外包依賴風險。長期依賴某一個第三方物流服務商對企業的資本投資、效率提高具有潛在的好處,但同時又會使第三方物流服務商滋生自滿情緒而讓企業難以控制。
(三)內部員工抵制。企業物流外包往往會影響企業的內部業務流程,需要企業的內部業務流程重組,這個過程很可能對所有員工都產生影響,受到企業內部員工的抵制而對企業正常的生產經營產生負面影響。
(四)降低用戶滿意度。企業過于依賴第三方物流服務商,又無法控制或影響他們,使企業不能取得所需的用戶需要信息,從而影響企業的產品改進。從長期來看,由于對物流活動的失控可能阻礙核心業務與物流活動之間的聯系而降低用戶滿意度。
(五)企業利益受損。物流活動的長期外包,會使第三方物流服務商認為企業缺乏專家技術,因此抬高物流服務的價格或提供較差的物流服務,從而使企業蒙受損失。三、企業物流外包風險的防范對策
隨著物流外包實踐的推廣,企業在選擇物流外包時應該考慮物流外包優勢的同時也必須重視其潛在的風險,以系統的、長期的觀點來進行物流外決策,并采取一定的應對策略來防范潛在的各種風險。
(一)識別企業的核心競爭力。外包本身并不是企業發展戰略,它僅僅是實現企業戰略的一種方式,企業應確定在行業中是否存在有能力和可供選擇的物流供應商,否則,實施物流外包不僅不能成功,反而會帶來一系列問題。因此,企業應深入分析內部物流狀況,并探討物流是不是企業的核心能力,分析物流是否能為企業帶來外部戰略經濟利益;企業只有在擁有了合適的合作伙伴,企業內部管理層也認識到外包的重要性而且清楚針對外包應做的準備工作,才能決定是否實施外包。
(二)外包伙伴的選擇。物流外包決策中很重要的一個問題是包給誰的問題,即外包伙伴的選擇。首先需要對外部的潛在物流供應商進行調查、分析、評價、調查物流供應商的管理狀況、戰略導向、信息技術支持能力、自身的可塑性和兼容性、行業運營經驗等,評價其從事物流活動的成本狀況,評價其長期發展能力,評價其信譽度等。特別是對于物流供應商的承諾和報價,企業務必認真分析衡量。報價應根據物流供應商自身的成本確定,而非依據市場價格,報價不僅僅是一個總數,應包括各項作業的成本明細。對于物流外包的承諾尤其是涉及政府政策或物流供應商戰略方面的項目,必須來自物流供應商最高管理者,避免在合約履行過程中出現對相關條款理解不一致的現象。在評價的基礎上,對潛在的多個物流外包伙伴進行比較,從中選擇最適合企業需要的外包伙伴。
(三)物流外包活動的控制。對外包活動進行監控和控制是外包順利實施的重要保證。企業即使與第三方物流供應商簽訂了協議,也應當監控第三方物流供應商的績效,同時給他們提供所需的業務信息。企業與第三方物流供應商之間要注意相互溝通,共同編制操作指引。企業不能認為業務外包了,一切就由對方承包,完全是物流供應商單方面的工作,而應當與第三方物流商一起制訂物流作業流程、確定信息渠道、編制操作指引,供雙方參考使用,操作指引能夠使雙方相關人員在作業過程中相互步調一致,也可以為企業檢驗對方物流作業是否符合要求提供了標準和依據。因此,企業要建立物流外包的控制機制,對外包伙伴的業績進行定期檢查,制訂標準對其業績進行考核。
(四)企業內部組織結構的調整。企業物流外包可能會受到企業內部原有作業流程的制約,因此,企業內部組織結構的調整主要集中在以下幾個方面:如何在無縫銜接的基礎上調整業務流程,進行職能變革;如何對外包的物流功能進行持續有效的監控;企業文化是否鼓勵創新與變革;企業領導和員工對變革持何種態度等。從戰略角度看待物流業務外包,致力于獲得最佳合作伙伴,并圍繞著這種伙伴關系建立一種健全的管理體系,從而實現無縫銜接,取得外包策略的成功。
(五)以“雙贏”為原則,鞏固合作關系。物流供應商對企業和企業的客戶的服務能力是依靠企業自身的工作表現的好壞,外包意味著雙方利益是捆綁在一起的,而非獨立的,良好的合作伙伴關系將使雙方受益,任何一方的不良表現都將使雙方受益,任何一方的不良表現都將使雙方受損。在選擇物流供應商時,要改變現有的觀點,即僅著眼于企業內部核心競爭能力的提升,而置物流供應商的利益于不顧,企業應以長遠的戰略思想來對待物流外包,通過外包既實現企業自身利益最大化,又有利于物流供應商持續穩定的發展,達到供需雙贏的局面。因此,供需雙方相互信任和忠誠以及履行承諾是建立良好的外包合作關系的關鍵素。
四、結論
物流外包是一個復雜的過程,既要認識到它的重要性,同時又要考慮到實施中所存在的困難。企業物流業務外包應該在尋找優質外包伙伴的基礎上,建立以“雙贏”為原則的合作關系,同時針對外包業務的特點合理進行組織結構調整和業務流程的變革,在風險和機會并存的機遇中,認真研究物流外包風險的來源,因地制宜地制定防范對策。
關鍵詞:中小型企業 采購 采購風險 供應鏈
采購業務是中小型企業的主要業務之一,也是企業經營活動的重要組成部分。在整個供應鏈中,采購處于供應鏈的源頭,物資采購的好壞直接影響著整條供應鏈的成本。因此,采購活動作為供應鏈中非常重要的一個環節,越來越為企業所重視。但是,在整個供應鏈中,存在著各種各樣的風險,而采購風險是供應鏈風險的主要來源之一。因此,中小型企業有必要對采購風險引起足夠的重視,加強采購環節的風險管理和控制,以盡量降低甚至避免采購風險給整個供應鏈帶來的不利影響和損失。
1 中小型企業采購風險的形成原因
采購風險就是由于多種因素的綜合作用,使采購工作不能實現預期采購目標,產生各種損失的程度和可能性。從采購活動的整個過程來看,采購風險是指企業從制定采購計劃開始,至物資采購、運輸回廠、驗收入庫,直到生產車間領出材料投入生產加工為止的一系列生產經營過程中所面臨的各種風險。對于中小型企業來說,采購風險是客觀存在的,產生采購風險的原因有以下幾個方面:
1.1 采購管理人員缺乏風險意識 目前很多中小型企業重視銷售工作,而忽略采購管理工作。中小型企業采購管理人員沒有意識到采購風險是客觀存在的,他們認為只要按規定進行采購并管好采購合同,就不會產生采購風險,因此中小型企業的采購管理人員普遍缺乏風險管理意識,這也是導致采購風險產生的重要原因之一。
1.2 企業內部關系混亂 目前,我國中小型企業管理組織結構設置不盡合理,尤其是很多小型企業采用家族式管理方式,使企業內部各部門之間在資金管理及使用、利益分配等方面存在權責不明、管理混亂的現象,使企業對外信息不靈,造成市場風險、價格風險等。
1.3 采購計劃不當 目前,我國中小型企業普遍存在著憑著采購人員經驗進行采購,過多依靠主觀判斷,而有些中小型企業雖然制定采購計劃,但采購計劃編制不科學或編制不適當,使得采購計劃執行的準確性不夠,致使企業庫存量增加,帶來存量風險。
2 供應鏈環境下中小型企業采購面臨的主要風險
在整個供應鏈中,采購風險損失貫穿于供應鏈中的所有環節。一旦產生采購風險,風險傳染性較強,會波及整個供應鏈鏈條上的所有企業,使供應鏈的損失加大。供應鏈環境下的中小型企業所面臨的采購風險主要有:
2.1 采購計劃風險 中小型企業采購人員在編制采購計劃時,一方面,由于采購計劃編制的依據不充分,主要是采購人員按照需求確定采購數量,而缺乏市場跟蹤調研。一旦市場需求發生變化,采購人員不能對市場外部環境變化作出準確預估,采購計劃與市場實際出現較大偏離。另一方面,有些中小型企業采購人員憑主觀判斷選定供應商,或人為指定具體的供應商,采購主管人為干預采購計劃的編制,使得采購計劃編制缺乏科學性,從而導致計劃風險。
2.2 供應商選擇風險 在供應鏈環境下,供應商的選擇是至關重要的。由于供應商選擇不當,會使中小型企業的物資質量無法保證,也會出現供應商供貨不及時,使企業供應中斷,無法保證下游企業的供應,致使供應鏈上的所有企業的利益受損。供應商選擇風險具體表現為:一方面,中小型企業在選擇供應商時,存在著憑經驗選擇供應商的現象。這種根據主觀判斷選擇供應商,會使供應商采取不法手段,比如向采購人員行賄。而有些采購人員會抵不住誘惑,收受相應的回扣,進而不能對供應商實施系統全面的評估,所選擇的供應商的各方面能力不能滿足企業的要求,給企業帶來損失;另一方面,由于中小型企業采購人員在供應商選擇中對供應商的甄別能力有限,在整個選擇過程中的信息不對稱,采購人員對供應商信息沒有及時跟蹤和調整,致使供應商在價格、質量、生產能力、交貨能力、靈活性等方面不能滿足企業的需要,使得供應商不能按照合同規定交貨,導致中小型企業生產中斷,給整條供應鏈帶來了危機。
2.3 采購合同風險 由于中小型企業采購專業人員缺乏,尤其是家族式企業,采購管理人員一般都是由自己的親屬擔任,這使得采購人員缺乏相應的專業知識。在與供應商簽訂采購合同時,由于采購人員的專業性不強,制定合同時對合同條款的約定不明確,或是不能識別合同條款中的陷阱,比如,某些不法的供應商沒有取得法人資格,利用虛假的合同主體身份與企業簽訂合同,一旦簽訂合同騙得貨款后,就會人間蒸發,或者把合同轉讓給其他公司,自己從中牟利,使企業所需物資無法及時保證供應,給企業造成損失。
2.4 采購驗收風險 中小型企業收到貨物后,應組織人員進行驗收。在驗收過程中,由于中小型企業規模小,缺乏相應的專業驗收人員,或者驗收人員責任心不強,導致采購驗收流于形式。比如在采購驗收過程中,驗收人員驗收把關不嚴,或沒有按照合同規定對采購物品的品種、規格、數量和質量等進行嚴格驗收,使得采購物資在質量上不過關,在數量上可能短斤少兩,在品種規格上不符合要求等,給企業造成經濟損失。
3 供應鏈環境下中小型企業采購風險防范措施
針對以上中小型企業存在的各種風險,需要采取相應的防范措施,具體如下:
3.1 提高對采購風險的認識 中小型企業采購管理人員對采購風險的認識不足,使得中小型企業在采購過程中面臨著各種風險。因此,中小型企業領導者應該提高對采購風險的認識,了解采購風險的類型,就企業中可能出現的采購風險進行分析,對不同類型的風險采取不同的對策,只有這樣,才能把中小型企業的采購風險降到最低。
3.2 建立完善的物資采購制度及管理流程 中小型企業應該從采購制度和管理流程入手,按照采購流程完善采購制度。中小型企業應建立從需求的提出,到采購計劃的制定、供應商的選擇、合同的簽訂、貨物運輸、物資驗收入庫等完善采購流程,并按照流程制定相應的采購制定。比如,中小型企業應加強采購計劃管理及建立供應商準入制度。中小型企業采購部門應該對用料部門上報的用料計劃進行嚴格審核,審查其用量的合理性,并根據市場調查和預測制定出較準確的采購計劃,并嚴格按照采購計劃進行采購,避免盲目采購造成的庫存及儲備風險。另外,中小型企業應該摒棄靠經驗選擇供應商的方法,建立供應商準入制度。中小型企業應該建立完善的供應商選擇與評價指標體系,按照指標體系的要求嚴格審核供應商的資質、能力等,這樣就可避免選擇的供應商不適合企業的要求,同時也可避免采購人員與供應商之間的暗地交易,給企業造成經濟損失。
3.3 加強供應商管理,與供應商建立戰略合作伙伴關系 供應鏈環境下的采購商應該與供應商建立戰略合作伙伴關系。只有這樣,才能避免供應中斷的風險,保證物資供應渠道的暢通。為此,中小型企業可以組成一個由采購人員、生產技術人員、質量控制人員、財務人員等共同參與的供應商評選小組,對供應商進行實地考察,選擇出滿足企業各方面需求的優質供應商,通過對供應商產品的試用以及對供應商年度考核,確定最優秀的供應商,并與其簽訂長期合同,結成戰略合作伙伴關系。只有這樣,才能保證供應商及時供應,并可有效地防范合同風險。
3.4 加強采購監督與控制 中小型企業要想避免采購風險,重點要做好采購監督與控制工作。首先,中小型企業應該制定完善的采購人員績效考評辦法及有效的激勵機制,定期檢查采購人員完成采購工作的情況,根據考核辦法實施獎懲,最大程度地發揮采購人員的能動性,增強企業內部風險防范能力;其次,要加大對采購活動的控制力度,即要保證控制制度執行到位。中小型企業要做到采購計劃審批權、采購權、合同審查權、質量檢驗權、貨款支付權五權分離,各負其責,互不越位;同時也應加大對物資采購招標和簽約的監督。
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作者簡介:
谷再秋(1973-),女,吉林榆樹人,副教授,碩士,研究方向:現代物流、客戶關系。
摘要:近年來,隨著電子商務的發展,越來越多的電子商務企業開始把競爭轉到供應鏈金融上,京東商城的供應鏈金融也隨之應運而生。由于其供應鏈金融目前面臨著信用和監督風險、技術人才資金缺乏、經驗不足、系統不穩定等一系列問題,本文分別針對上游供應商的信用風險和信息不完善、銀行的監督風險、京東自身實力有限及供應鏈金融存在的系統性風險等方面提出了應對策略。
關鍵詞 :供應鏈金融;京東商城;信用風險
引言
近年來,隨著互聯網金融的發展以及人們生活觀念的轉變,商家和消費者對于網上融資借貸的需求呈快速增長態勢,許多電子商務企業緊隨形勢上線了一系列供應鏈金融業務,京東商城發展供應鏈金融正是恰逢其時。
1、京東供應鏈金融現狀
目前,京東商城已在我國各大網上商城中占據領頭地位,擁有超過1.2億遍及全國各地的注冊用戶,掌握著近十萬供應商的業務,因此京東可以借其強大的規模和實力進一步涉足供應商金融。另外,相對于供應商保證供貨和應收賬款周期過長資金流短缺的壓力,更推動了這一業務的發展。2012年京東開展了首批供應鏈金融業務,初步涉及了供應鏈金融業務,同年8月其自行開發的資產包轉移計劃產品和協同投資計劃產品也得到了銀監會審批,截至同年12月,已累計融資15億美元及來自各大銀行50億元的授信業務。2013年在上海成立了商業保理公司和小額貸款公司。同年12月增加了“京保貝”。2014年京東“小金庫”等理財產品也相繼上線 。
2、京東供應鏈金融實施過程中存在的問題
由于供應鏈金融領域對于電子商務企業來說是一個全新的領域,具體的各項融資方式、信用體系、委托方式、風險防控和流程監督等方面都還在初期探索階段,不僅在經驗上缺乏,還在包括資金、技術、信息等方面的欠缺導致了一系列的問題與阻礙。
2.1 供應鏈系統本身的整體性和突發性帶來的問題
供應鏈金融要想得到穩定的運作與發展離不開京東與各個供應商的緊密合作,由單個中小企業的捆綁貸款方式在增加整體性帶來的便利與規范的同時也增加了整體性的風險,使得各個供應商之間利益息息相關,很可能僅僅在某一個節點上發生的問題都會被整個供應鏈放大,加大了信用風險的營銷程度和范圍,造成不只是金錢更是信譽及品牌形象等不可低估的損失。此外信用有突發性的特點,聯系到供應鏈的整體性,處于核心企業的供應商一旦遇到突發風險問題,有可能導致整個供應鏈的癱瘓。比如經濟低靡、物價大幅上漲或縮減、金融危機、突發災害和疫情以及大型活動或節日導致的網絡購物高峰,都有可能導致企業生產過剩或滯銷,隨之引發應收賬款、庫存等委托貸款壞賬問題。
2.2 銀行監督管理過程中的漏洞
由于銀行在傳統信貸業務上基本只服務于大中型企業等具有高償還能力的客戶,在提供給中小企業貸款業務時積極性可能會大大降低 ,導致其監督及處理業務時可能出現漏洞。由于京東供應鏈金融是作為抵押擔保的是物品,任何無論市場還是政策導致的物價波動都會影響該抵押物的價值從而造成損失,這些波動主要體現在包括利率、匯率、股票價格等方面。
2.3 上游供應商企業的信用風險
2.3.1 上游供應商信貸償還能力有限
京東商城傳統的供應鏈平臺中的供應商大多為中小企業,大多還保持著過去傳統的慣性經營模式,內部管理混亂、生產結構不合理、生產效率低下,經常遇到資金周轉困難、貨物積壓導致的產能、庫存浪費加上較長的交易周期,使得供應商常處于資金流短缺的狀態,很難產生規模經濟,而因自身的資產負債率較高、經營規模和償還能力有限,經常受到銀行的高標準限制,往往造成處于京東上游供應鏈的中小企業融資難問題,難以預防的財務風險也隨之產生。即便有了京東商城這樣有良好信用率的“擔保人”,由于內部的不穩定也容易受到一些大的經濟市場環境的影響而違約。
2.3.2 不良企業的道德風險
由于各個企業之間的經營方式、財務狀況和風險承受能力各不相同使得京東在對各個上游供應商的信貸能力進行風險評估時增加一定難度,此外還有許多本身喜歡冒險或者資信狀況不良的企業的逆向選擇風險、故意毀約等引發的道德風險 。然而,在供應商金融里的委托貸款中,這一貸款帶來的信用風險的主要承擔者恰恰是京東商城本身,這無疑加大了京東商城的擔保壓力。
2.3.3 京東與上游供應商間的數據共享不充分
京東商城要想建立一個穩定的信用評價體系必然要得到全面可靠的數據加以支持,然而一些供應商由于規模較小管理不規范,許多數據的獲取會有一定困難甚至少部分不良經營的供應商可能提供非真實數據以獲取更高的信貸額度。加之技術和監督體系的不健全,很多企業即便在供應過程與京東緊密聯系也不乏信息缺漏,還要考慮到一些內部數據的商業機密性,使得這些數據無法準確反映企業的真實償還能力,都為合理的評估企業信貸造成了不可小視的障礙。
2.4 京東商城目前本身存在的問題
京東供應鏈金融發展進程的快慢在很大程度上受制于其電子商務實力的成熟與否。目前由于京東在監督、管理和技術人才方面的匱乏,致使高技術的軟硬件設施無法大量投入,以及脫離了評價、監督和管理本質的技術框架。同時,一個企業要想做大形成規模經濟,前提必定是大規模的投入,這需要充足的資金實力支撐,而京東近幾年的發展狀況來看,可謂是不小的難題。此外,除了本身問題還有外部的競爭壓力,例如,敦煌網、慧聰網、阿里巴巴等都在不同程度上與銀行合作,都在不同程度上形成了有自己特色的信貸業務,共同與京東商城爭奪市場。
3、京東商城供應鏈金融風險防范對策
3.1 建立規范全面管理體系、增強風險防范能力
在風險管理時,京東應集各供應商風險管理目標于一致,建立統一規范的管理體系,并且要全面考慮,包括貸前、貸中、貸后的每一個環節都能有效正常運行,做到各個基層管理人員及時有效溝通。此外,京東還應加強風險防范能力,主要體現在風險回避、通過套期保值、推銷保險產品等方式達到風險轉移的目的以及對于風險保留問題上提前預備資金。即使風險真的發生,也要在必要的時候采取停止授信或通過法律強制違規供應商退出 。
3.2 協助銀行監督、監督管理系統正常運行
在京東商城開展的委托貸款融資業務中,負責、監督、協助收回款項的是銀行,因此建立良好的監督管理系統離不開與銀行的溝通協作。在確保提高自身監督部門正常運作、監督體系良好運行的同時,京東應該積極與銀行協作監督,通過保證金、備付金、牌照及應收賬款、存貨等動產的抵押憑證與銀行進行實時核對實時交付,確保運行過程信息公開、及時、準確、安全。
3.3 建立信用評價體系、提高信用管理水平
京東應建立穩定可靠的信用評價體系,在衡量一個企業的信貸償還能力中,應當首要關注的是其資信狀況,包括對歷史交易信用評價、不良貸款情況等的衡量,其次是企業自身實力,一個具有良好的管理方式,有實力的人才團隊能有效增加企業的信用水平。根據企業個人的信貸償還能力建立穩定可靠的信用評價體系是京東供應鏈金融的基礎。在此之上,各個環節也要有相應的信用評價體系來確保把每一個環節正常運作,同時總的信用評價機構也要獨立于整個體系又能很好的與供應鏈相適應。
3.4 建立供應商激勵制度,激發企業活力
由于供應鏈的整體性,以及京東本身具有的龐大供應商數據儲存,使得在供應鏈的物流、銷售、評價等方面有一定的優勢,在增強數據跟蹤、挖掘技術的同時,可以采取激勵制度,通過給予商家不同程度的信貸額度,獎勵或者直接獎勵等方式鼓勵企業提供真實可靠、全面及時的數據并加強與企業之間的培訓與溝通,以促使各個上游供應商自愿與京東建立“統一戰線”。
3.5 加強人才培養、促進技術創新
京東要加強人才培養,包括對風險管理、技術監督、財務管理、具整體運作能力的人才的培養,不遺余力的壯大供應鏈金融領域團隊領導力量。只有有了人才的軟實力,才能有效的管理和使得資產效益最大化。在短期人才不足的情況下,可以采取外包計劃,將管理系統暫時外包,有助于緩解短期有經驗不足導致的可能性的混亂,也有利于后期自己管理時更加體現獨立性,既不受整體牽制又能很好地融合。
由于新的服務上線必然伴隨著潛在客戶的疑問,京東可以借此調整并優化其在線服務系統,派專門人士給予常規答案作為自助服務或派專門的客戶進行在線服務,做到及時與客戶交流溝通。有助于增強客戶信任,提高運營效率,避免造成不必要的麻煩。
3.6 發展特色業務、提供量身定制的服務
對于行業中的競爭壓力,過去十幾年,京東商城以其特有的傳統自建物流體系抓住了許多信用優良的商家和消費者,積累了大量的交易信息,潛在金融客戶也隨之積累起來。京東可以憑借這一絕對優勢充分利用數據資源,挖掘潛在客戶以及發現潛在金融客戶的潛在需求,可以制定針對每一個或每一類商家量身定制的委托信貸服務。一方面,充足的客戶信息有利于得到銀行的信任和合作,另一方面,針對自身的特色供應鏈金融這一優勢,有利于吸引更多其他平臺的潛在客戶。此外,在開辟京東自身特色委托信貸業務的同時,京東也應該積極學習和借鑒其他富有經驗和運行良好的供應鏈金融企業,趨利避害,提升自己應對未來可能出現的各類風險問題的能力,及時作出預防和應對措施。
3.7 產品與時俱進、不斷融入新活力
供應鏈金融只是一個近幾年興起的新市場,在順應潮流的同時,即使發展良好的企業具有的暫時優勢也很容易在變化無常、更新速度極快的互聯網領域中被湮沒變成過時,運營過程中也極有可能遭到黑客或其他競爭者的“背后襲擊”,造成系統混亂、信息丟失以及財產損失。因此在確保各項技術能支持現有工作環境正常運行的同時京東商城也要不斷地對新產品、新市場、新問題、新漏洞、新需求等加以探索和預期。而這一探索方式也依然需要京東持續不斷的向供應鏈金融領域投入資金、技術、人才、創新等新的活力以確保其供應鏈金融的長遠發展。
4、結束語
本文針對京東供應鏈金融實施過程中遇到的分別來自上游供應商信用、信息風險、銀行方面的監督風險、京東自身的資金、技術風險以及供應鏈本身不穩定、突發性風險等一系列問題提出了相應的解決方法,為京東在供應鏈金融領域的發展上提供了一些借鑒,使其避免在運營過程中遇到的一些棘手問題,使其在激烈的競爭對手中保持內在優勢。但因時代局限性,筆者時間有限,目前京東還存在的一些問題比如資金、調整機制等問題還有待進一步探究。
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(一)依靠“關系”和“權利”達到非法中標
招標、投標的整個過程中都涉及到“權利”和“關系”的問題。投標者通過各種途徑向招標人行賄,招標人則存在著看重人情關系、甚至有收受賄賂的情況。招標會上的評標人員的素質欠缺,存在著打分看感情、看關系的情況。這些都嚴重影響了企業招標采購管理的正常進行。
(二)投標資質審查存在漏洞
首先是投標者的選拔中存在漏洞。企業在選擇投標者時只關注投標書,而對于投標者除產品本身外的運作了解不到位,例如管理、技術、信譽等情況,這種選擇標準是非常盲目的。其次,資格審查申請方也會提供虛假的資質來蒙混過關,例如盜用或者交易相關證書、偽造信譽等。
(三)盲目重視標價,物資質量得不到保證
在招標時,企業盲目重視投標報價,而對于設計和后續如何運轉等問題沒有足夠的了解和重視,這樣導致的直接后果是供應商為了中標,降低投標價,做出虛假的承諾。企業對于中標者是否可以滿足相應的需求沒有予以考量,導致低價投標者中標,不能確保供應物資的質量。信譽好的中標單位會通過運營和管理的改善,降低成本彌補低標價帶來的損失,而素質低的中標單位則會偷工減料,不追求物資的質量,這樣給企業帶來的損失將不可估量。
(四)評標方法簡單、不全面
社會經濟的快速發展使得市場競爭激烈,某些物品價格受市場因素的影響劇烈波動,招標文件規定的評標方法因過于簡單而可能導致供需雙方利益失衡。
二、企業物資招標采購對策分析
(一)完善和監督招標過程
企業需要完善和監督招標過程,提高招標過程的透明度。公開招標時,企業需要依照法律的規定招標公告、資質審查公告,保證各個環節都公開;為避免同一供應商偽造多重身份參與競標,企業可以將競標供應商的資質公示在網絡上;評標文件、談判記錄都實施團隊成員民主確認機制;內部公開供應商的資質和采購的單價,規避招標采購管理中出現不正當交易行為。首先,企業應當優先選擇公開招標的方案,由招標單位負責,邀請相關部門現場監督。公開投標書和唱標過程,依照唱標結果和招標章程對競標單位或個人進行評分,以此有效規避競標者靠走關系中標。其次,完善評標的流程。評標是招標過程中重要的一個環節,它是對競標者進行綜合評分的過程,因此評標過程對于結果的公正性起到關鍵性的作用。為避免評分者因個人原因對競標者打過高分或過低分,導致結果不公,評標過程應當采取去掉一個最高分和最低分后再計算平均分,這樣可以確保評標的公平性。再次,嚴格控制定標過程。定標過程應當嚴格遵照招標文件的相關章程,對于中標候選者的資質要進行嚴格審核,確保企業可以有效地規避風險,中標者能夠保證供應。最后,對于企業和招標單位的職責、權利和義務要有明確的劃分,確保在物資招標采購管理過程中,雙方都能在行使職權的同時完全遵循招標的章程,確保招投標工作的順利進行。
(二)提升企業的采購風險防范能力
企業需要對物資招標采購的風險有清醒的認識并要制定相應的防范措施。提升企業這方面的風險防范需要從四個方面入手,包括加強投標者和供應商的資質審核;提升招標采購過程的法律風險防范;重視對招標文件和投標文件的評審過程;建立供應商誠信檔案,有效地記錄和評價他們的資質、信譽等。
(三)嚴格控制選擇供應商和投標者的過程
企業物資采購管理是否有效不僅看有沒有降低了企業的采購成本,更多是由招標采購管理是否在質量、信譽等綜合成本方面給公司帶來受益決定的。因此,企業物資招標采購管理應當嚴格控制選擇供應商和投標者的過程。首先,應確保招標文件、合同文件的撰寫質量,對于供應商的資質和產品標準要有明確的了解,將用戶的需求轉變為技術語言和資質標準,防范產品壟斷和技術歧視。其次,企業應當注重提升招標采購管理的水平,建立內部評標專家團隊,進行有效的管理,對企業內部展開招標相關內容培訓,有效地提升采購人員的談判、招標的水平和技巧,確保企業物資招標采購管理流程更加的專業化和規范化。
(四)加強對招標公司和中標者的監督管理
首先,企業要對招標公司實施嚴格的管控,動態管理不失為一個好的辦法,這樣可以有效地規避招標公司和投標者、供應商之間存在著不正當的利益關系,嚴重影響招投標過程的公正性。如果核實招標單位確實和投標人之間存在著違法交易,給企業的經濟利益造成威脅,則應當永不啟用該招標機構。其次,企業需要加強對于中標者的管理。對于低價搶標和其他一些中標后卻不履行義務的供應商,要保留追究其法律責任的權利,這樣可以對所有的供應商起到警示的效果,減少惡意競標的行為頻繁發生。
(五)擬定科學的評標方法
首先,企業在招標文件中要對評標的標準進行明確的規定,包括偏差條款,資質評審條款等。其次,考慮到市場價格的波動,制定相應的價格調整標準,確保在不同交易市場、不同時期下減少價格波動帶來的影響。
三、結論
關鍵詞:匯率風險;全球性供應鏈;影響;對策
中圖分類號:F273.7 文獻標識碼:A
Abstract: The exchange-rate between two currencies is the rate at which one currency will be exchanged for another. The exchange-rates of the most countries are free-floating and in the international market is uncertain, which will affect the global balance of payments and the corporate profitability. This is known as the risk of the exchange-rate. The influencing rule of the risk of the exchange-rate on the links of the corporate supply chain, such as supplier selection, purchase, inventory and distribution, is investigated in this paper. The strategies from the risk planning, risk control and risk monitor are proposed.
Key words: risk of the exchange-rate; global supply chain; influence; strategy
0 引 言
隨著經濟全球化和科學技術的飛速發展,企業外部環境也發生了劇烈變化,個體企業之間的競爭已逐步轉變為企業供應鏈之間的競爭。同時,隨著國際貿易往來日益頻繁,國內很多企業的產品也開始走向國際化,其產品供應鏈也遍布世界很多國家和地區,由此構成了全球性供應鏈。供應鏈全球化是順應經濟全球化的必然趨勢,與普通供應鏈相比,全球性供應鏈的運作將面臨更多的風險,其中匯率風險就是企業供應鏈在全球化過程中必須考慮的一個新問題。
由于世界各國貨幣的名稱不同,幣值不一,所以一國貨幣對其他國家的貨幣要規定一個兌換率,即為匯率。匯率是一國貨幣兌換另一國貨幣的比率,也是以一種貨幣表示另一種貨幣的價格。目前世界大部分國家實行的是浮動匯率制,即一國貨幣的匯率是由自由市場的供求關系決定。因此國際市場上的匯率是不確定的,時刻都處在上下起浮的變動之中,這就使得國際間債權債務的決算由于匯率的變動而事先難以掌握,從而產生了匯率風險。
匯率風險嚴重影響著我國全球性企業的國際收支平衡和企業的經濟收益,特別是在我國對外資迅速發展的今天,這種影響尤為突出。跨國企業為了能控制成本、增加利潤以獲得競爭優勢,管理者就必須考慮匯率變化對企業供應鏈運作帶來的風險,以增強企業抵抗匯率風險的能力。實際上,研究不確定匯率下全球性供應鏈的風險管理問題,一直就是構筑和實施全球性供應鏈管理的關鍵問題之一。
Dasu和Li(1996)研究了在不確定匯率情況下跨國制造企業的供應鏈協調問題,提出若市場需求量已知,當匯率改變時,企業應從匯率升值的國家大量進貨。Nagutney和Cruz等(2003)提出了由生產企業、零售商及終端客戶組成的全球供應鏈管理的優化模型。李拓晨(2004)指出偶發性事件對全球性供應鏈的影響體現在物流費用的上升及管理難度的加大。鄭先鋒(2005)探討了供應鏈管理在全球化經營格局下的新特點和新的管理模式。王振鐸(2006)將供應鏈風險問題分為不確定性因素帶來的風險和不同國家之間的差異性因素帶來的風險兩種類型,并提出了應對國際化供應鏈風險的管理流程和對策。陳志松,馬樹建和唐潤等(2008)運用Stackelberg博弈模型研究了在匯率變動情況下的跨國供應鏈的協調問題。楊國強(2012)研究了供應鏈匯率風險的協調機制。倪得兵,范建昌和唐小我(2013)通過博弈模型的均衡分析,研究了匯率風險在供應鏈中的傳導規律。
本文將首先分析不確定匯率對全球性供應鏈不同環節的風險影響情況,在此基礎上結合全球性供應鏈管理的特征,提出了應對匯率風險的全球性供應鏈管理對策。
1 不確定匯率下全球性供應鏈風險分析
1.1 不確定匯率對采購行為的影響
對于企業采購而言,匯率變動顯然會引起采購價格的變化。而對采購質量而言,供應商很可能為了平衡匯率變化的風險而以降低產品質量或提高產品價格為代價。例如某國的匯率升值,該國供應商出口海外的商品價格將處于劣勢,為了獲得同等利益,該供應商可能降低其產品質量以控制其生產成本,從而導致了企業采購質量的風險等。供應商也可能將商品價格上漲,導致采購時的價格風險,這又進一步會影響企業的資金周轉(如圖1所示)。
1.2 不確定匯率對庫存的風險
國際市場上匯率變動的趨勢實際上是不可預知的,這無疑就增加了供應鏈銜接的不確定性。匯率變動直接增加了供應鏈的運作不確定性。例如某國的匯率變動會導致該國顧客的購買力變化,從而進一步影響商品的銷售情況,最終會給企業帶來庫存風險。
以本國匯率上升為例,當本幣貶值時,如果企業所需生產資源是來自本國的供應商,那么其供應商可能會因出口有利而轉向出口,從而可能導致企業所需原料供應不足;同時,本國的同類產品供應商同樣也會考慮轉向出口,從而導致市場上的商品供應減少。因此,本幣貶值會導致國內市場的商品供應緊張(如圖2所示)。
1.3 不確定匯率對分銷的風險
某國的匯率升值,那么該國的產品出口價格優勢將縮小,這將影響到產品的海外銷售情況,這就是一種分銷渠道風險,同時也反映出分銷商產品價格的風險。而且當分銷商不再具有價格優勢時,很可能會隨之產生庫存風險和信用風險。
如果企業的分銷商也在國內,則當本國匯率上升時,企業出口會增加,國內市場的商品供應緊張,由于企業的分銷商也在國內,因而有利于分銷商銷售商品。但是跨國企業的分銷商往往不在企業所在國,此時由于相應商品對出口有利,從而會導致限制進口,限制的生產資源就會轉向出口產業,出現以下兩種情況:(1)當企業與其他出口企業競爭時,可能由于價格劣勢而造成存貨積壓;(2)如果分銷商的銷售預測有偏差,導致訂貨量過大,從而造成更多的存貨積壓。
1.4 不確定匯率對供應商的風險
在實際生產中,一個供應商服務于多條供應鏈,在本國匯率升值的情況下,因出口價格優勢減小,供應商可能為了自身利益而放棄為匯率相對貶值的國家的供應鏈供貨,而選擇那些更具價格優勢的出口國。例如若人民幣匯率相對于美元升值,相對于歐元貶值,則國內的供應商會由于利益驅使,必然更傾向于選擇將商品出口到歐元區而非美元區,這就給美元區的供應鏈帶來風險。
當本國匯率上升,國內市場的商品供應會緊張,當供應商處于多條供應鏈中時,由于供應商的供貨能力不足,供應商會選擇重要客戶進行供貨,其他客戶的需求就不能保證。若企業的供應商不在國內,本國匯率上升對出口有利,供應商的大部分下游企業會與出口企業競爭,但會由于價格劣勢而存貨積壓,這又會導致供應商的存貨積壓,從而導致供應商的資金被占用。
2 全球性供應鏈匯率風險管理對策
在明確了匯率變動對全球性供應鏈的影響之后,如何及時采取有效措施規避風險、弱化風險對供應鏈的影響是亟待解決的問題。風險管理對策應從風險規劃、風險控制和風險監視三個方面入手實施有效控制。
2.1 供應鏈匯率風險規劃對策
在全球性供應鏈的風險規劃過程中,必須將匯率變動帶來的影響納入考慮,制定相應的應急風險管理和風險規避的策略。具體而言,在供應鏈風險規劃階段,可從如下方面考慮對匯率風險進行控制:
(1)選擇多供應商。在全球性供應鏈的規劃過程中,跨國企業需要選擇不同國家和地區的多個供應商進行采購,這樣可在一定程度上控制由于單一供應商受匯率變動影響而產生的價格風險,從而有效保障供應鏈的整體利益。
(2)保證安全庫存。設置庫存目的就是防范供應鏈風險,保持一定的安全庫存可以在供應鏈遭遇匯率波動等風險時提供緩沖時間,使企業供應鏈能在正常的成本和收益下繼續穩定的運作,這在一定程度可以增加供應鏈的抗風險能力。
(3)增加供應鏈的靈活性和反應能力。建立快速的反應機制是供應鏈需具有高度靈活性和反應能力的基礎,只有這樣才能使供應鏈迅速地適應國際市場匯率的浮動變化。
(4)合同契約轉移風險。設計規范的經濟合同,明確各方的權利與義務,作為追究風險責任的依據,是市場經濟條件下企業合作的常規。跨國企業可以通過與合作者簽訂風險轉移合同,明確匯率風險的轉移機制,從而在一定程度規避風險。
2.2 供應鏈匯率風險控制對策
供應鏈匯率風險控制的目的,是要通過對供應鏈內外部匯率風險因素的監視,對供應鏈匯率風險進行預測和控制,其重點在于采取有效措施降低風險事件的發生概率并減輕其發生后可能造成的影響,從而保證供應鏈的穩定運行(如圖3所示)。
供應鏈匯率風險控制的主要措施包括:
(1)實時收集國際匯率信息。對供應鏈匯率風險進行控制的基礎,就是要能對國際匯率市場化上的變化情況進行實時掌握和預測分析。因此,完善和健全信息收集系統,并在此基礎上進行國際匯率信息的實時收集和分析,是供應鏈匯率風險控制的基礎措施。
(2)合同法律措施。供應鏈并不是由單一企業組成的,供應鏈上各節點企業不可避免的擁有各自的目標和利益,大家的伙伴關系是通過契約形式確立的,規范的合同法律約束是企業與企業之間合作的重要基礎。
(3)經濟措施。一定的資源和成本投入是供應鏈風險管理所必須的。如何在投入資金設備和加強供應鏈風險管理的產出中實現很好的權衡,是采取經濟措施首先應考慮的問題。
2.3 供應鏈匯率風險監視對策
供應鏈匯率風險監視:一方面可以通過對供應鏈的運行的監視,在發現匯率風險事件后預測其對供應鏈的影響,進而采取防范措施應對風險;另一方面可以通過堅實匯率風險應對措施的執行效果是否達到預定目的,以獲得反饋信息來改進匯率風險管理。
匯率風險監視的內容,包括對運作環境的監視,對質量、時間、成本等目標的監視。這里的環境不僅指自然環境,更多的是指經濟環境、政治環境、社會環境和物流環境等。只有準確的把握各類環境信息,對環境變化保持敏感才能保證供應鏈匯率風險管理的有效實施。對質量、時間、成本目標的監視,能保證及時發現風險因素和風險時間,做到及時發現,及時處理。在匯率風險監視的過程中,應特別留意國內國際上重大事件的發生和國內外經濟政策的變化,以便對匯率變動有較為準確的預測和充足的風險防范措施。
供應鏈匯率風險監視既需要計算機管理信息系統等先進工具和方式,但是考慮到匯率風險監視的信息來源廣,信息量龐大,如何判斷其中哪些事件可能會導致風險,僅靠計算機管理信息系統是不夠的,還需要有經驗的風險管理人員靠自己的智慧去分辨。
3 結 論
本文主要研究了國際匯率市場浮動環境下跨國企業的全球性供應鏈系統面臨的匯率風險及其管理對策,主要分析了在不確定國際匯率對企業供應鏈的供應商選擇、采購、庫存和分銷等環節的風險影響規律,在此基礎上從風險規劃、風險控制和風險監視三個方面提出了全球性供應鏈匯率風險的具體應對策略。
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【關鍵詞】供應鏈管理;信息風險;牛鞭效應;委托—機制
供應鏈管理是對整個供應鏈中各個參與組織、部門之間的物流、信息流與資金流進行計劃、協調和控制,主要體現為如何加強合作、加強對資源協調運作和提高管理水平。因此,信息作為供應鏈上各個環節的溝通載體,對企業間的合作、資源的有效利用起著十分重要的作用。然而,在供應鏈管理環境下,企業間由于信息的不對稱和信息的不完全會產生一些信息風險,這是無法避免的。因而研究信息風險的形成機理及其防范對策就顯得尤為重要。
一、供應鏈中的信息風險形成機理分析
風險,在這里是屬于商業范疇之內的概念。它是指一個事件或一個行動對一個組織實現其商業目標或成功實施其戰略的能力產生的負面影響。信息風險實際上就是信息的不對稱或不完全對組織實現其商業目標或成功實施其戰略的能力產生的負面影響,其特征實際上是信息原因導致的不確定性。下面從兩個方面簡單分析供應鏈管理中存在的信息風險問題。
(一)委托—機制所帶來的信息風險
眾所周知,供應鏈管理環境下的企業間是以動態聯盟的形式加入供應鏈,企業間是一種親密的合作伙伴關系,但由于各企業的目標不盡相同,各自的工作方法可能因組織管理方式、思維模式以及組織文化等方面存在的差異而有所不同,供應鏈中的企業都會從各自的自身利益出發,展開合作對策研究,在委托與承包企業間形成一個合作協商機制和委托機制。那么,“委托—”關系就成了供應鏈企業之間合作關系的一種體現。
“委托—”在現代市場經濟中普遍存在。一般而言,由于信息的不對稱,委托人往往比人處于一個更不利的位置。在整個供應鏈管理環境中,企業往往會通過增加信息的不對稱,從合作伙伴那兒得到最大的收益。
信息的不對稱可從兩個角度劃分:一是不對稱發生的時間,二是不對稱信息的內容。從不對稱發生的時間看,不對稱可能發生在當事人簽約之前,也可能發生在簽約之后,分別稱為事前不對稱與事后不對稱。從不對稱信息的內容看,非對稱信息可能是某些參與人的行動,也可能是指某些人的知識,分別稱為隱藏行為與隱藏信息。根據這一模型框架,我們假設供應鏈上有一家供應商和一家制造商。制造商委托經過挑選的供應商來完成一部分業務,自己則集中力量完成市場調查、產品設計、銷售及服務和本企業的生產管理。但由于企業都是獨立的利益主體,相互之間缺乏信任,那么在“委托—”關系中,就會引起兩種問題:一是逆向選擇,就是制造商(委托人)在選擇供應商(人)時,供應商掌握了一些制造商所不知道的信息,而這些信息可能是對制造商是不利的,供應商因此與制造商簽訂了對自己有利的契約,致使制造商受到損害,可能表現在供應商內部管理存在問題,這種信息的不對稱的決策導致了“逆向選擇”——制造商誤選了不適合自身實際情況的供應商。二是敗德行為。假設供應商與制造商在簽訂契約時各自擁有的信息是對稱的,但簽成契約后,制造商無法觀察到供應商的某些行為,或者是由于外部環境的變化僅為供應商所觀察到。在這種情況下,供應商在有契約保障之后,可能采取不利于制造商的一些行為,進而損害制造商的利益。當制造商集中精力對內部的生產管理、銷售與服務、產品設計、市場調查控制時,它就不可能像原先那樣全面、細致的了解供應商的運作全過程,那么供應商就可能給企業帶來不確定性,表現在供應商供貨的推后或者產品質量的降低上。這種隱藏行為導致了“敗德行為”——供應商降低了服務水準、增加了潛在費用。
基于“委托—”理論,我們發現選擇合適的企業作為供應鏈中的合作伙伴,是加強供應鏈管理中最重要的一個基礎。如果企業選擇合作伙伴不當,不僅會減少企業的利潤,還會使企業失去與其他企業合作的機會,從而無形中抑制了企業競爭力的提高,增加了整條供應鏈的運行成本。
(二)牛鞭效應導致的信息風險
牛鞭效應指的是供應鏈上最終用戶的需求在向供應鏈上游前進的過程中逐級變大的現象。在供應鏈管理模式下,信息是各個環節的溝通載體,對節點企業間的合作、資源有效利用起著十分重要的作用。但是,牛鞭效應使供應鏈節點企業之間的信息傳遞發生失真,導致了一些信息風險,對供應鏈實現其商業目標或成功實施其戰略的能力產生了負面影響,造成了其運行效率的低下。具體來說,牛鞭效應帶來的信息風險主要包括:
1.牛鞭效應會導致供應鏈中產生過多庫存的風險。研究表明,從產品離開生產商的生產線至其到達零售商的貨架,產品的平均庫存時間超過100天。供應鏈中由于牛鞭效應產生扭曲的需求信息,使物流在供應鏈上游節點向下游節點轉移過程中出現逐級縮小現象,導致每個成員都相應增加了庫存,但這些庫存并不能起到緩沖作用,卻會造成生產資金的積壓,隨著市場需求不斷變化而面臨庫存產品過時或退役的風險。
2.牛鞭效應會導致擾亂產品市場秩序的風險。牛鞭效應使企業的市場化反應變慢,客戶滿意程度下降,造成收益減少。而且,當生產出來的產品相對過剩時,產品價格也會隨著發生變化,這樣也會反過來影響下游企業。
3.牛鞭效應會產生誤導生產計劃預測的風險。反應過度的生產預測,增加了生產計劃的不確定性,節點企業如果沒有足夠庫存或無法及時處理積壓的訂單會失掉信譽,進而丟失客戶。各節點企業不得不頻繁地修改生產計劃,這無疑增加了補救措施的費用、加班費用以及加快運輸的費用等,進而導致企業生產成本和運輸成本的上升。
4.牛鞭效應會造成制造商投資浪費的風險。牛鞭效應造成的信息失真給人們帶來供求量增加的假象,導致制造商在設計企業生產能力時大于真實需求量。制造商盲目擴大生產規模,造成生產能力利用率不高,導致投資的浪費。
綜上所述,供應鏈管理中產生的信息風險是理性成員所運用的優化行為的結果。每一個成員都是理性人,為了保證自己的利益最大化,就會隱藏一些敏感信息,涉及商業秘密的信息不外泄;為了滿足消費者的需求,就會夸大一些公用信息(例如消費者的訂貨量),使信息失真,造成信息風險。
二、供應鏈中的信息風險防范對策分析
(一)建立有效的激勵機制
在集成化供應鏈中,增加供應鏈節點企業間的聯系與合作,提高信息共享程度,用覆蓋整個供應鏈的決策系統代替缺乏柔性和集成度差的決策體系,使整個供應鏈能更好的協調物流、資金流、信息流和工作流,并消除信息扭曲的不良效應。然而,在我們前面分析中指出,由于企業是獨立的利益主體,相互間缺乏信任,在這種信息不對稱的條件下,就帶來了“逆向選擇”——制造商誤選了不適合自身實際情況的供應商,以及供應商的“敗德行為”——供應商降低了服務水準,增加了潛在費用。在供應鏈管理中,由于制造商無法全面、細致的了解供應商的運作全過程,供應商對制造商服務的不確定性必將對制造商帶來風險。假設供應商與制造商都是完全理性的,那么在非對稱信息條件下,最優的激勵機制應是一方面能對供應商產生激勵,另一方面又能分擔制造商的風險。
(二)加強信息的共享和交流
供應鏈上各個企業之間的信息共享,在供應鏈戰略形成過程中起著舉足輕重的作用。減少或消除牛鞭效應的最有效途徑是通過集中需求信息來降低整個供應鏈的不確定性。一方面提高了供應鏈運作的協同性和運作效率,另一方面有利于及時掌握供應鏈上潛在的風險,為規避風險、及時采取措施贏得時間。
(三)建立供應鏈戰略合作伙伴關系
供應鏈要實現預期的戰略目標,客觀上要求各個節點企業進行合作,成利益共享 風險共擔的雙贏局面,因此,在供應鏈節點企業之間建立起緊密的合作伙伴關系,是供應鏈成功運作和防范風險的一個非常重要的先決條件。節點企業間要建立和保持長期的戰略合作伙伴關系,應該注意以下幾點:首先要求供應鏈的節點企業之間加強信任;其次,必須建立正式的合作機制,在供應鏈節點企業間實現利益共享和風險分擔;最后,要選擇正確的具有核心競爭能力的合作伙伴加盟供應鏈,并在恰當的范圍內展開合作。
總之,在供應鏈管理環境下,合作伙伴企業間由于委托—機制存在著信息的不對稱,由于牛鞭效應引起了信息的不完全,進而引發了信息風險。為了使合作企業間達到“雙贏”的目的,必須采取一定的措施規避信息風險,即建立有效的激勵約束機制、利用信息技術實現信息的最大共享,使得合作企業間利益最大化,使得整條供應鏈的效率最大。
【參考文獻】
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國際貿易實務暨貿易術語、合同、信用證風險防范技巧 青島 2014-9-26(1天)國際貿易實務暨貿易術語、合同、信用證風險防范技巧課程,旨在幫助學員的國際貿易風險意識大大增強,在以后的工作中能夠防患于未然;課程緊密聯系當前政治經濟熱點問題,受 眾學員的全局觀和看問題的高度將會獲得提升;受眾學員將會獲得知識背后的知識,大大增強處理問題的精準度和主動、提前糾錯能力,避免問題發生。
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海關三大質疑應對策略暨自貿區與海關特殊監管區運作實戰 上海 2014-10-16(2天)自貿區與海關特殊監管區運作實戰課程,旨在幫助進出口企業解決紛繁復雜的申報不實這個令人頭疼的難題;同時,介紹和指導企業如何利用商品歸類技巧進行合法避稅避證實用方法;通過講授技巧、案例解析、解答疑難困惑。
進出口通關實務及應對“三查”策略研討班 北京 2014-10-17(2天)進出口通關實務及應對“三查”策略課程,特邀請海關實務派知名人士,海關風險管理始創者,首次與進出口企業、報關企業共同現場案例解密海關最新監管政策和“通關作業無紙化”背后的海關“三查”目標、操作方法,同時提供給大家合法規避海關“三查”風險和合法避稅、增加出口退稅操作技巧。
加工貿易與保稅物流培訓課程 深圳 2014-10-22(2天)知道加工貿易報關與一般貿易報關的區別嗎?知道目前各類保稅物流制度對進出口企業都有哪些便利嗎?如何解決來料、進料和國內料件的混料處理問題?加工貿易與保稅物流課程將為您詳細解釋各種原委,幫助您選擇合適的加工貿易監管制度。
實務等相關業務。國際貿易知識,進出口操作,物流通關及外匯結算等知識已經成為當今采購/貿易人員必備的基本技能。 國際貿易是高收益與高難度、高風險并存的,如何操作國際貿易、拓展國際業務、防范風險?作為企業的核心與骨干必須準確把握上述問題,僅憑簡單的以往經驗很容易出錯。 本課程精選了國際貿易的核心知識,翔實講解分析國際貿易中的各環節風險及規避方法,輔以模擬演練旨在幫助培養學員駕馭全局的戰略思維和開拓精神,敏銳的風險分析和預防能力,務實的操作和管理能力,使學員全面掌握進入國際市場、參與國際競爭的方法,解決貿易實務中出現的問題,具備在復雜的國內外經濟、社會環境下制定出口營銷戰略、進行經營管理、參與國際競爭的知識和能力。課程收益
學習并掌握國際貿易4組13個術語
13個術語的計算及換算方法
國際貿易術語的選擇與運用
進出口流程及單證相關知識
國際外匯結算的操作
信用證操作要點
國際物流成本控制方法
國際貨物運輸方式的選擇
如何給國際貨物投保
糾紛預防的主要措施
課程大綱
第一部分 國際貿易概述
? 案例分析:A公司信息集成項目貿易分析
國際貿易理論,特點與風險
貿易壁壘之關稅政策與非關稅政策
? 數量限制:進口配額制,“自動”出額制,進口許可證制。
? 價格限制:進口押金制,外匯管制,最低限價制,專斷海關估價,歧視性國內稅。
? 環境保護
? 知識產權 第二部分 國際貿易術語應用及風險防范
國際貿易術語概述
? 4組13個貿易術語區別應用綜合練習
FOB,CIF變形條款及應用
貿易術語中隱含的風險
從出口方(供應商)角度來看
從進口方(采購方)角度來看
案例分析:8千噸大米事件
老三種與新三種貿易術語的選擇應用 第三部分 進出口實務及通關過程中的風險控制
進口及進口報關流程
? 進口報關中的幾個關鍵時間限制
出口及出口報關流程
? 出口商品成本核算的2個經濟效益指標
FTZ與TFZ的區別
10種常用貿易方式
? 練習:不同貿易方式下核銷及海關監管的異同
外匯核銷管制
? 外匯核銷制度及單據
? 案例分析:A公司進口生產流水線設備項目進出口業務中的相關單證
? 單證種類
? 單證制作要點
海關征收稅金的種類和計算公式
? 關稅的概念和特征
? 關稅的作用
? 關稅,增值稅的計算
不可不重視的HS編碼
國際貿易中的物流成本
? 國際運費的計價方式
? 進出口物流成本及構成
? 海關政策對物流成本的影響
案例分析:A公司進口生產流水線設備項目 第四部分 國際外匯結算與風險防范
國際結算中票據的風險防范措施
3種主要外匯結算方式及各自的利弊
? 匯付流程,種類,存在的風險與防范
? 托收流程,種類,存在的風險與防范
? 信用證的開證流程
? 各類型信用證的使用
? 信用證業務存在的風險與防范
小組討論:不同立場下爭取掌握不同銀行的指定權
? 誰來審證--信用證審核的要點
進出口雙方關注點
銀行關注點
? 模擬練習:中國進出口公司信用證審核實戰
? 案例分析:不可不防/不可不設的“陷井”你會支付定金嗎
? 定金的作用
? 支付定金的形式
模擬練習:多種結算方式的綜合應用 第五部分 國際貨物運輸及保險
國際貨物運輸方式概述
國際貨物運輸保險
? 海運方式下國際貨物運輸保險的種類及應用
? 其他運輸方式下國際貨物運輸保險的種類及應用
? 案例分析:250T白糖的索賠事件
保險單據的種類
保險的代位追償/誠信原則
全部損失和部分損失
? 實際全損A.T..
? 推定全損 C.T..
? 單獨海損和共同海損的區別 G.A vs P.A
審判練習---一起國際運輸保險官司
出口信用險/"三來一補"項目保險 第六部分 國際貿易糾紛的預防和法律應用
小組討論:合同與訂單的異同與應用
國際貿易合同的主要條款
商品檢驗
商品檢驗的重要性
商品檢驗的時間地點,檢驗實施方
案例:某公司大理石銷售合同中的檢驗條款
違約責任的救濟方式與應用
仲裁的意義和特點 及 仲裁的流程與條款
索賠和理賠
不可抗力條款的種類與應用
練習:不可抗力條款的描述
世界三大法律體系簡介
案例分析:從一起承諾的有效性的審判來研究不同法律體系第七部分 常用網站及附錄
課程主講
Izimi Liu 老師
現任某國際集團中國區高級采購與供應鏈管理經理
現任國際知名集團國際采購和供應鏈管理經理,擁有數10年專業物流服務供應商及跨國企業采購,物流及供應鏈管理的背景。在企業采購體系建立,供應商選擇和評估,采購成本控制,庫存物流管理供應鏈風險控制,進出口運作和政府關系維護等方面具有豐富的實戰經驗。 劉女士是中國物流與采購聯合會認證講師,世貿組織(WTO)亞太地區ITC采購及供應鏈課程特聘講師;執教采購與供應鏈管理國際證/文憑,注冊采購師,采購供應師,物流師等專業課程,多次參與專業教材的修改整理工作。同時,劉女士也是國內多家大學和知名培訓機構的客座講師,主講采購及供應鏈,國際貿易與進出口,企業物流等領域課程,并多次為大型企業提供專題內訓。授課風格講究互動性與參與性,深入淺出的將先進理論和實踐結合,注重培養解決實際問題的能力。同時,作為資深企業拓展培訓師,先后為幾十家國際知名企業進行”領導力提升:”,”團隊建設”,”溝通技巧”等方面的主題培訓,將先進的管理理念融入到頭腦風暴,案例分析,角色扮演等輕松且喜聞樂見的形式中。 最擅長的培訓科目有:
《國際貿易與進出口實務》,《物流與供應鏈管理實務》,《庫存管理》,《合約與法務課程》等 重點客戶:GM, BP, Bayer, Nokia, NEC,Sino-Pec,Basf,TOTO,Dupont,圣戈班,賽科石油,吉列公司,諾信(中國),寶鋼,寶供,強生,摩托羅拉,理光,霍尼韋爾,上海家化,美國鋁業,上海國際招標,克朗斯,IKEA,達豐,招商銀行,西門子,大唐移動,阿克克瓦納,東方航空,亨斯邁,浦發銀行,施耐德等。
一、商業連鎖集團企業常用納稅籌劃方法
(一)利用分支機構核算方式選擇進行的納稅籌劃
根據《公司法》規定:子公司具備一定的法人資格,需要依法負擔民事責任;分公司沒有相應的法人資格,自身具體民事責任交由總公司承擔。一般情況下,公司設置分支機構,而分支機構不具備法人資格,同時不可獨立進行核算,而由總公司集中進行所得稅繳納。企業可運用這一特點合理組織稅收籌劃對自身的所得稅壓力進行調節。企業在進行機構設立過程中須充分考慮,根據自身情況選擇設置子公司還是分公司。通常,選擇設立分公司比較有利,如出現總公司和分公司一方盈利、一方虧損的情況,盈利可在扣減虧損后再繳納所得稅,最終達到降低整體稅負的目的。
關于稅收優惠,假如只有企業的總機構享有一定的稅收優惠,可以設立分公司,由此分公司可以和總公司同時享受優惠政策;反之,假如只有分支機構所在地區存在稅收優惠,則企業可以設立子公司,也可以將之前的分公司重新進行子公司的注冊,由此使子公司享受優惠,實現稅收籌劃目標。
(二)存貨采購環節的納稅籌劃方法
關于總分機構的貨物配送,企業可以按照具體的需要加以科學的籌劃。總的來說,總部到分支機構操作較為簡單,依據“總部―分支機構”或者“總部―地區總部―分支機構”的形式,前者屬于內部移庫,總公司集中進行核算;后者可由總公司銷售給地區總部,此銷售價格可以結合總分部具體的應稅利潤進行制定。此外,具有一般納稅人資格的企業如向一般納稅人進行采購,采購價格非常高但是可抵扣17%或13%的進項,尋求小規模供應商進行采購,采購價格偏低,但是只能進行3%的抵扣。如企業向小規模納稅人進行采購,銷售時銷項稅可能是17%或13%,但進項為3%,稅差大,定價時要充分考慮該因素。合法運用各項稅收政策對具體的貨物采購流程進行設計,由此達到企業稅負減輕、毛利提高的目的。
(三)向供貨方收費方式選擇的納稅籌劃方法
大部分商業連鎖企業在同產品供應商進行合作時,都會結合具體的合同規定收取供應商相應的費用。通常來說涉及下列多項費用,比如管理費、廣告促銷費、商品上架費等,這些費用可統一稱為信息服務費。此外,企業同時需要根據年度銷售狀況按照一定的比例獲取返利,部分企業會收取高昂的服務費和返利,甚至高出產品進銷差價。針對企業向供貨單位收取各項費用與具體的商品銷售額、銷售量不存在必然關系的,同時企業提供勞務收入發票的,需要根據服務業標準征收增值稅,一般稅率為6%。針對企業收取供應商的和商品銷售情況有關的返利,需要根據平銷返利行為相關規定增加當期的增值稅,一般稅率為17%。由此企業可根據具體情況進行費用設置,合理安排服務費和返利,來實現稅收籌劃,假如需要抵扣更多進項稅,多收返利較有利,假如不需要抵扣,根據所提供服務收取的服務費僅需要上繳6%的增值稅。通常,商業連鎖企業會采用以下兩種方式和供應商進行費用結算:例如,當出現100萬元收入,根據合同約定,供應商需要向商場支付10萬的費用,其一是供應商向商場開出100萬的增值稅發票,而商場根據所提供的服務收取10萬元的費用,并向供貨商出具10萬元的發票,商場實際承擔稅收為10萬元的6%;其二,票扣方式,供貨商給商場出具一張抵扣費用之后的價值90萬元的增值稅發票,商場實際承擔的是10萬的17%增值稅,最終以抵減成本的方式減少成本,增加毛利。
(四)促銷方式的納稅籌劃
商業零售企業很多情況下為進一步拓展市場,提升商品銷售額,往往會利用各種節假日開展打折促銷活動,例如,返利銷售、降價銷售、買一送一等。連鎖零售企業在促銷時需要選擇合適的促銷方式,不僅需要結合具體的營銷效果,還需要充分考慮稅收成本。促銷方式不同,選擇的稅收籌劃方式也不同,在選擇促銷方式時可以結合扣除稅收后利潤確定合理的方式。企業的無償贈送將視同銷售行為需要計提銷項稅,但是有償贈送則不會另外增加稅負;降價或者打折促銷方式,可以使企業稅收和收入直接減少,但同時也會使供應商返利減少。買一送一的方式中,贈送商品視同銷售需要計提銷項稅;采取贈送折扣券的方式,在使用的過程中類似于打折促銷。
“營改增”之后,部分企業還可以通過商品和服務的組合銷售來進行稅收籌劃。比如,對一般納稅人而言,商品銷售的毛利一般需要征收17%的增值稅,而服務收入只需征收6%的增值稅。因此,企業如將收入中的合理部分作為后續提供服務的收入,既降低了稅負也提升了服務的內涵,如出售家電時,將部分收入作為后續提供延保服務的收入處理。
二、商業連鎖集團企業納稅籌劃面臨的風險分析
納稅籌劃風險主要是指因為企業在進行稅收籌劃當中面臨諸多的不確定因素或干擾性條件,導致納稅人遭受稅收損失或付出一定的經濟代價的風險。
(一)納稅籌劃面臨的風險
1.政策風險
該風險是指企業在籌劃活動時,所制訂的籌劃方案和當前國家的法律政策發生了一定的沖突,由此給企業造成了一定的障礙。比如在該集團企業實際經營過程中,企業的管理及財務人員對稅收政策沒有進行正確全面的理解,而使企業面臨一定的風險。集團企業通常是由財務和會計部門來制定納稅籌劃,但是如果參與籌劃的人員缺乏足夠的專業知識,同時也沒有深刻理解稅收和法律政策,在制定納稅籌劃時必然會出現一定的偏差,最?K引起相應的籌劃風險。此外,還存在稅收政策調整所引發的風險,如“營改增”的政策變化。因集團企業所制定的納稅籌劃并非一成不變,籌劃工作也是隨稅收政策調整而改變的,假如稅收籌劃方案依然堅持原來的策略,一旦國家的稅收政策進行調整,以前所實行的方案則會變得不符合法律,由此使得稅收籌劃方案無效,進而引發相應的風險,遭受一定的損失。
2.經營風險
經營風險指的是因為企業在實際的經營過程中實施錯誤的經營策略,進而不利于實際經營的,或違背了企業未來的長效發展。根據現有的市場經濟條件分析,納稅人所遭遇的經營風險,明顯體現在投資決策所造成的風險。稅收政策屬于國家調控經濟所使用的杠桿工具,除了國家所制定的稅收法律法規,各個地區和省份也制定了相應的細則,兩者可能存在一定的差異。集團企業在組織稅收籌劃時,應從各個子公司所在地區細則的實際差別入手,否則極易造成稅收籌劃無效,同時造成很大的經濟損失。此外納稅籌劃需要一定的成本,在實際運營??中,不但涉及稅收籌劃所造成的成本費用,同時還有由于實行該項籌劃方案而舍棄其他利益所要面臨的風險。
3.財務處理風險
這一風險指的是集團企業在稅收籌劃時,會遭遇財務處理風險。財務機構作為企業最為核心的部門,負責企業各項財務工作,所制作的各項財務報表無論是年報、季報還是月報都必須準確、明了、有根據。但是根據當前對部分集團公開資料的財務狀況分析,其財務管理中依然會存在一定的缺陷,如未對相關財務風險加以很好的防控,致使稅收籌劃難以順利實施,會嚴重威脅企業未來的發展。進而,財務風險處理必定是企業后續稅收籌劃的重要內容,企業需要在這一方面投入足夠的人力、物力資源,就自身的財務工作進行相應的改革,可有利于財務風險的解決和處理,改善稅收籌劃效果。
(二)商業連鎖集團企業常用納稅籌劃方法及其存在的風險
1.利用設立分支機構核算方式選擇的納稅籌劃風險分析
首先,關于分支機構利潤分配方式及其相應的責任風險,分支機構自身不具備獨立的法人資格,因此對于獨立分配利潤非常不利。與此同時,分支機構一旦遇到風險以及法律責任,往往會連累總公司的正常經營,但是子公司卻不存在這樣的顧慮。然后,商業連鎖企業需要根據具體情況確定到底是采取統一核算還是進行獨立核算,針對各分支規模都相對大、業績相差很大的企業為保障各個機構虧損和盈利得以均衡可以進行統一核算。但需要注意的是,企業在進行機構的設立過程中必須進行充分的考慮,根據自身的情況確定設置子公司還是分公司,一般情況下設立分公司更有利。然而,設立子公司除了可享受當地的稅收優惠以及出于稅收籌劃的目的以外,對于企業集團來說還可能出于地區劃分或者業態整合的需要。因此,規模大的企業集團一般會將設立子公司和分公司的方式結合使用。例如,永輝超市屬于大規模的連鎖商業企業集團,就采取了兩種方式相結合方案,根據2016年半年報,其2016年上半年的營業收入為245億,2015年同期為208億,同期上漲了17.68%,截至2016年6月30日,下屬62家子(孫)公司,涉及四種業態,309家門店。
但是,該項納稅籌劃也存在不足。首先,該籌劃方式可能對企業稅收繳納的靈活性造成影響,未來其運行模式一旦出現變化,其所制定的稅收籌劃方案則無法再發揮效用,稅收籌劃方案極易失敗。其次,最新進入的企業所承擔的成本會提高,可能無法將其成本全部抵消,達到預期目標。
2.存貨采購環節的納稅籌劃風險分析
這一環節的稅收籌劃風險更多是體現在低價采購,高稅支出的問題上。比如,商品供應部由于不需要供應商發票直接以240萬元的價格采購了260萬元的材料,從表面上分析,這一行為為企業節省了20萬的成本,但是站在財務層面分析,企業不獲取發票,所支出的這240萬無法計入成本也無法將其進行稅前扣除,由此企業需要為這240萬承擔25%企業所得稅,價值60萬元;此外,因為企業沒有獲得相應的發票也無法有效的抵扣進項稅,企業需要根據240萬銷售額多繳納17%的增值稅,價值34.87萬元。因此連鎖企業在這一環節的稅收籌劃極易出現片面性風險,單純追求表面上的低價,最終反而造成了企業稅負的進一步加重。
3.向供貨方的收費方式選擇的納稅籌劃風險分析
該方式的關鍵是將供貨商收費得以合理的分解,但是企業也會面對片面性或者政策方面的風險。在選擇相應的收費方式的過程中,假如企業僅僅關注眼前稅負降低,過度提高服務收入的比例,會在加重供貨商負擔的同時,也忽視了企業長遠的利益,全局考慮可能不到位。但是由于各地優惠政策不同,以及政策的不斷變化,由此收費過程中也會使企業遭遇政策風險,導致企業稅負增加,面臨稅收籌劃風險。
4.采取不同促銷方式組合的納稅籌劃方法風險分析
企業所實行的稅收籌劃主要是運用國家稅收政策法規的差別以及彈性制定的,但各種稅收籌劃方案的特點是不同的,也會遭受企業外部環境極大的影響。在企業日常的經營過程中,最為有效且合理的促銷方式為打折銷售,效果最差的是銷售返還現金。企業在考慮促銷方案時,需要充分考慮成本組合以及扣除稅收后的凈利潤。此外,針對商場提供的各種抵扣券以及現金抵用券,如僅僅可在后續的購買當中使用,該形式只對資金自身的時間價值產生一定的影響,不會對促銷方式造成影響。所以商場在保障銷售增加的基礎上,打折銷售的形式對企業所造成稅負影響是所有方式中最為有利的。企業結合當前的具體情況確定的銷售方案并非是最佳的,需要結合時間環境的情況、產品供應商、稅收政策進行適時的調整,否則企業將因為方案的問題遭遇不同的風險。
三、商業連鎖企業納稅籌劃風險的防范與控制
(一)商業連鎖企業納稅籌劃風險防范
1.構建納稅籌劃風險防范機制
為快速高效的應對風險,企業需要建立相應的風險防范機制,從根本上控制稅收籌劃風險,為企業發展奠定基礎。其一,明確各項稅收籌劃影響因素,有針對性的組織各項活動。其二,和稅務局進行有效溝通,了解自身各項資料,掌握稅收最新動向,及時對稅收籌劃方案進行調整,更好地防止企業遭受風險和損失。
2.做好財務管理基礎工作
為控制和降低稅收籌劃風險,需要將財務管理基礎工作做到位。必須對自身的會計核算工作進行規范,保障企業賬務清晰明了,及時足額繳納稅款。此外,必須切實提升工作人員的業務素質,確保財務管理工作效率和水平的提高。積極組織相關培訓活動,加強專業知識的學習。
3.強化和稅務部門的協調
為了更好地降低納稅籌劃風險,企業必須加強同稅務部門的溝通,有效規范自身的稅務籌劃工作。其一,可以明確具體的稅務流程,學習稅收法律政策,保障納稅籌劃方案合規。其二,及時向?務部門咨詢相關政策內容,明確各項條文規定,防止籌劃存在紕漏。
(二)商業連鎖企業納稅籌劃風險控制
1.規避納稅籌劃風險
制訂隨時規避風險的籌劃方案,較之應對風險的對策,該方案存在較強的局限性和不足,但屬于一項可以最為徹底消除稅收籌劃風險的方法。在方案籌劃環節,企業需要科學的預測自身可能會遭遇的風險,分析是否可以選擇規避稅收籌劃風險措施。
2.降低納稅籌劃風險
較之規避風險,降低風險更為主動。該方法含有損失抑制和預防兩個層面。由于企業做出的納稅籌劃反映出一種預先性,所以關于籌劃風險的預防和抑制更多的傾向于損失預防方面。
3.分散納稅籌劃風險
假如可以把稅收籌劃風險進行分解,分散在多個獨立企業中,可以降低由于風險導致企業遭受損失的程度。企業常常不可能僅僅針對一個商品、一項業務或者一個稅種組織稅收籌劃,必須進行全面的分析和考量,以企業的發展全局為著眼點,針對企業各項經營活動進行納稅籌劃。可以結合企業的具體情況,根據時間、地點的不同,選擇不同的各項籌劃組合方案,可以針對同一項業務實施多項籌劃組合方案,假如相關方案的實施可以形成最佳組織,則可以很好地實現分散納稅籌劃風險的目標。
隨著企業發展步伐的加快,信用風險隨之發生著變化。由于目前市場經濟秩序不夠完善,社會誠信普遍不足,在國內開展市場營銷時,許多企業,尤其是中小企業面臨著兩難的選擇,不采用賒銷方式難以開拓銷售局面,采用賒銷方式又難以避免壞賬風險。
賒銷又稱為信用銷售,是一種“先給貨,后收款”的銷售方式,即允許客戶在拿到貨物后的一定期限內支付貨款。雖然賒銷具有增加銷售、擴大市場占有率以及減少庫存、降低存貨風險等作用,但不可否認賒銷也存在大量弊端。賒銷所帶來的風險可以直接引發企業的財務危機,降低企業的效益,使企業與銀行的關系惡化,還會給企業帶來訴訟的風險。因此,在目前國內市場賒銷方式還大行其道的環境下,企業一定要對賒銷風險有足夠的防范和管理措施。
產生賒銷風險的主要原因
首先,企業風險防范意識比較淡薄。企業管理者和員工的責任心不夠強烈,對賒銷風險防范管理必要性的認識不足,重視力度不夠,必然導致對企業風險防范管理意識比較淡薄。當前,由于一些企業的經營者、管理者對企業信用管理不重視,往往對客戶未作調查了解就匆忙發生業務往來,必然使企業存在著巨大的經營風險;而一些企業則片面地追求產品銷售數量,卻對產品賒銷后存在的潛在風險不夠充分重視,引起了企業產品售后賬款回收艱難等問題。還有很多企業由于對于老客戶過于信賴,忽視了對企業老客戶的風險防范管理與正確估計。事實上,企業目前很多風險都來自于老客戶。還有一些企業在吃了風險的大虧之后變得格外小心謹慎,因為害怕承擔信用風險,結果是營業額急劇下降,風險演變成另一種形式繼續存在。因此,切實轉變思想觀念,是加強企業風險防范管理的前提和基礎,是企業風險防范管理能否成功的關鍵所在。
其次,買賣雙方的信息不對稱造成賒銷風險。在賒銷業務中,賣方與買方處于嚴重的信息不對稱狀態。是否可以完成付款、何時才能付款,完全由買方根據自己的財務情況而真實掌握,而賣方卻很難了解情況。
所以買方經常利用自身的信息優勢,拖延甚至拒絕付款,而賣方由于不掌握真實信息,很難做出準確的判斷和決策。
第三,企業管理體制不夠完善。企業在管理體制機制方面存在著不足,風險管理機制依然存在著缺陷和不足。風險防范管理體制機制不夠健全與完善,是誘發企業風險最主要的原因之一。目前,我國絕大多數企業在風險防范管理上普遍存在著嚴重的不足和弊端,多數企業不但沒有建立符合自身實際的一整套風險防范管理機制,而且缺乏對國際國內客戶風險防范的科學、合理、系統的研究與評估。據有關調查資料顯示,我國67%的公司沒有風險防范管理部門,31%的公司沒有具體的風險防范管理措施,全面進行信用管理的僅占6%。企業風險防范管理體制的不健全,使得企業因合約不能履行或缺乏管理而違約的現象頻繁發生。如果企業對員工和賒銷賬款的管理不到位,一旦控制不夠嚴格,會發生員工私自給客戶發放賒銷賬款,或者為了完成銷售任務給高風險的客戶賒銷,或者在催收應收賬款中消極怠工,這些員工的道德風險也同樣給企業帶來財務上的風險。
第四,企業誠信環境不夠優化。當多數企業都講誠信時,少數不講誠信的企業就會受到懲罰。但當多數企業不講誠信,只有少數企業講誠信時,受損害的就只有講誠信的少數企業。在誠信環境不夠優化的狀況下,誠信的選擇性表現得就更加強烈。當企業的客戶發生賒銷情況時,在國內商業信用不規范的情況下,應收款的催收成本極高、回收概率極小。拖欠供應商的貨款是國內企得最大的發展效益和經濟效益。健全完善一套防范和控制企業信用風險的管理措施,嚴格按照程序,不斷推行企業信用風險防范管理的科學化、規范化、管理化、專業化進程,不斷降低企業信用風險防范成本,全面提高企業信用風險防范管理的效果。
其次,加強信息管理,對未來的賒銷風險進行合理預測。
客戶既是企業的財富來源,更是導致風險發生的主要因素,企業必須重視和強化客戶信息收集。現階段,由于管理上的原因,我國大多數企業的一些關鍵客戶信息僅僅掌握在少數業務部門和業務人員手中,加大了企業內部信息溝通的難度,從而使賒銷風險加劇。企業應當加大信用風險防范管理的溝通力度,加快促進企業內部各工作部門之間的協調、溝通、交流與合作步伐,是有效防范與控制企業信用風險的重要途徑之一。另外,還應當多渠道收集信息,改變賣方企業在信息不對稱方面的劣勢地位,分析這些買業經營的普遍現象,甚至有的企業利用賒銷進行“自然融資”,賒銷反而成了一種低成本、無風險的融資方式,給合作的下游企業帶來風險的同時,也進一步惡化了國內的商業信用環境。
企業防范賒銷風險的對策
要切實加強我國企業信用風險防范管理,必須在以下幾個方面著力:首先,切實增強企業信用風險防范管理意識。
企業信用風險防范管理作為企業管理的一個重要組成部分,其風險防范、控制、處置與轉移是不容回避的一個重大問題。只有切實搞好了企業風險防范管理的預警預報體系,最大限度地減少和控制企業潛在風險,才能使企業以最少的生產成本、管理成本獲家、客戶的真實狀況,以對其風險狀況做出有效猜測。在外部評價上,由于不少咨詢、保險機構都能夠在自身業務中沉淀下來很多買家和賣家的信用記錄,因此中小企業完全可對它們所提供的免費信息善加利用,以不斷降低獲取信用信息的成本。
第三,建立與完善信用管理,制定信用額度。
企業要在對市場用戶資信程度的調查分析基礎上去判定客戶的信用等級,然后以此決定是否給予信用優惠。一般來說,評價客戶的信用等級通常取決于客戶的信用品質、償付能力、資本、抵押品和經濟狀況等五個方面。企業要對擬賒銷的客戶的這五個方面進行深入的實地調查,根據調查的結果確定賒銷可能發生的壞賬損失率并評定其信用等級,進一步考慮對客戶一定時期內可以賒銷的最大限額,并建立賒銷客戶信用等級檔案。
企業只對信譽好的客戶給予賒銷待遇。在賒銷管理中,要落實內部催收款項責任,明確清賬工作的第一責任人,將應收款項回收與企業各業務部門的業績考核及獎懲掛鉤。
第四,設置獨立運行的信用管理部門。
營銷的信用管理需要專業人員大量的調查、分析、專業化的管理和控制,因此設立企業獨立的信用管理職能部門是非常必要的。絕大多數中小企業從未想過要設置一個專門的信用治理部門,大多由財務部門兼管這一任務。但是,在銷售管理的實際業務環節中,銷售和財務人員在思路上往往是相互矛盾的,銷售人員主要看重市場占有率,而過分信任客戶;而財務人員則只想著控制風險,關注焦點僅在壞賬、預期賬款率等環節上。