互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃范文

什么才是“炒作”?

“炒作”是近年來(lái)才出現(xiàn)的詞匯，意思是采用特定的媒體工具使某個(gè)目標(biāo)受到關(guān)注。英漢詞典里也不能查到“炒作”一詞，英語(yǔ)里有一個(gè)詞可與之對(duì)應(yīng)："hype"，意思是：“大肆宣傳，大做廣告”。“炒作”在商業(yè)層面，也就是“事件營(yíng)銷(xiāo)”。這一觀念直到上世紀(jì)90年代末才在引進(jìn)到國(guó)內(nèi)。

“中國(guó)商業(yè)炒作第一人”黃相如表示，作為一個(gè)成功的商業(yè)炒作事件的策劃者，必須懂“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)傳播、新聞傳播學(xué)和導(dǎo)演學(xué)”五者缺一不可。真正的品牌炒作，不是由所謂的網(wǎng)絡(luò)推手公司、論壇炒作公司、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司、口碑推廣公司去做，而應(yīng)該去由品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃公司去做。因?yàn)橹挥衅放茽I(yíng)銷(xiāo)策劃公司，才能即懂品牌又懂營(yíng)銷(xiāo)，才能有資質(zhì)做好網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)事件營(yíng)銷(xiāo)絕不是在在論壇上發(fā)發(fā)帖，在博客上寫(xiě)寫(xiě)文章這么簡(jiǎn)單，而是一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的過(guò)程。

為何會(huì)出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”?

企業(yè)品牌炒作的正規(guī)流程是由企業(yè)找到營(yíng)銷(xiāo)策劃公司，讓其為企業(yè)的宣傳制定出相應(yīng)的策略。然后交給文化傳媒公司執(zhí)行團(tuán)隊(duì)進(jìn)行傳播，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)一般是文化傳媒公司才能具備資質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，絕對(duì)不是臨時(shí)性的從網(wǎng)上征集水軍進(jìn)行發(fā)帖傳播。

在這一過(guò)程中，傳播的內(nèi)容進(jìn)行了2道嚴(yán)格的把關(guān)。首先，營(yíng)銷(xiāo)策劃公司制定的策略必須是合法的、真實(shí)的，不能含有污蔑詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容。再者，傳媒公司在進(jìn)行傳播之前，出于對(duì)受眾負(fù)責(zé)的態(tài)度，會(huì)對(duì)傳播的內(nèi)容進(jìn)行第二次把關(guān)。速途網(wǎng)

之所以會(huì)出現(xiàn)央視報(bào)道的“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”是因?yàn)椋髽I(yè)跳過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃公司和傳媒公司，直接拿著方案找到了推手公司。這種企業(yè)直接找推手公司的做法，出于企業(yè)利益最大化的考慮，傳播的內(nèi)容難免會(huì)失去真實(shí)性與公正性。而推手公司因盲目追求自身的利益，對(duì)傳播的內(nèi)容可以說(shuō)是來(lái)者不拒，根本就不會(huì)去監(jiān)督和審核。又因推手公司注冊(cè)門(mén)檻低，數(shù)量巨大，相關(guān)部門(mén)監(jiān)管不易。加上從業(yè)人員素質(zhì)不高，根本就無(wú)職業(yè)道德可言，這種唯“財(cái)”是舉的做法勢(shì)必會(huì)造成病毒式傳播。

“推手公司”急需立法整治

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃范文

我們?cè)诓粩啾弧岸饶铩泵霘⒌目諜n中，回過(guò)頭來(lái)，從網(wǎng)絡(luò)推廣營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)層面去分析下這件事情。做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的朋友都知道，在給客戶(hù)做營(yíng)銷(xiāo)方案時(shí)，雖然面對(duì)的客戶(hù)形形，但總體來(lái)講，還是有一定的步驟和規(guī)律要遵循的：

一、我們一定要明確這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)方案的目標(biāo)，掌握客戶(hù)的需求

二、做好各方面的準(zhǔn)備工作，需要有團(tuán)隊(duì)進(jìn)行規(guī)劃

三、規(guī)劃中細(xì)分要做的每個(gè)小步驟，按計(jì)劃出擊，即使遇到變數(shù)，也應(yīng)有應(yīng)急預(yù)案

四、回報(bào)。一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)方案，在經(jīng)歷以上幾步后，已經(jīng)可以開(kāi)始回報(bào)最初的目標(biāo)了。

按照以上幾步，我們發(fā)現(xiàn)，在“度娘”事件中，其實(shí)是一次非常成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃。“度娘”劉冬著實(shí)火了一把，但是她的東家—百度公司，才是真正的贏家，通過(guò)把“度娘”推向網(wǎng)絡(luò)，百度公司一躍成為2012年初最受網(wǎng)民熱議的網(wǎng)絡(luò)公司，也成為了各大媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，其二，通過(guò)這件事，讓人從最基本的層面上了解到了百度的人力資源HR是位美女，百度公司本身具備雄厚的實(shí)力，又通過(guò)這個(gè)軟體的活廣告，為他賺足人氣的同時(shí)，更吸引了不少人才。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃范文

隨著三網(wǎng)融合的促進(jìn)，越來(lái)越多的行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行合作。中國(guó)廣播網(wǎng)由中央人民廣播電臺(tái)主辦，成為中央新聞單位中最早開(kāi)通互聯(lián)網(wǎng)站的單位之一。在“以中國(guó)廣播網(wǎng)為新媒體業(yè)務(wù)發(fā)展龍頭、臺(tái)網(wǎng)一體、付費(fèi)電視、手機(jī)廣播多向發(fā)展”的工作目標(biāo)指導(dǎo)下，中央臺(tái)借助自身的資源優(yōu)勢(shì)與網(wǎng)絡(luò)媒體和移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行合作，不斷對(duì)新媒體業(yè)務(wù)進(jìn)行重新挖掘和發(fā)展，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。

在廣告經(jīng)營(yíng)上，央廣廣告公司作為中國(guó)權(quán)威的國(guó)家媒體中央人民廣播電臺(tái)下屬的全資公司，2010年廣告經(jīng)營(yíng)額達(dá)2.9億元，擁有客戶(hù)140余家，是目前中央人民廣播電臺(tái)廣告業(yè)務(wù)的主要經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。在傳統(tǒng)媒體與新媒體融合的背景下，央廣廣告經(jīng)營(yíng)也在積極試水新媒體，不斷尋求網(wǎng)絡(luò)傳播方式。本次與IZP公司的合作便是尋找到了廣告新媒體業(yè)務(wù)的突破口。

億贊普科技有限公司（IZP）擁有互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)廣告和信息媒體平臺(tái)，憑借在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與廣告創(chuàng)意、互聯(lián)網(wǎng)與通信技術(shù)、業(yè)務(wù)與用戶(hù)體驗(yàn)等多領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，致力于成為T(mén)MT融合時(shí)代的佼佼者。通過(guò)自主研發(fā)的電信級(jí)核心技術(shù)平臺(tái)IMOS，覆蓋了中國(guó)3.84億互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民，能夠在合適的時(shí)間和地點(diǎn)向合適的人展現(xiàn)精準(zhǔn)的信息，是一個(gè)提供精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的傳播平臺(tái)。

本次中廣網(wǎng)聯(lián)手IZP公司在互聯(lián)網(wǎng)廣告領(lǐng)域展開(kāi)合作，致力于借助其網(wǎng)絡(luò)媒體的廣覆蓋群和精準(zhǔn)傳播的特色，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和廣告信息，強(qiáng)化廣播線上品牌傳播與線下網(wǎng)絡(luò)新聞信息傳播，為眾多廣告客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案，提升中央級(jí)媒體廣告影響力。雙方整合優(yōu)質(zhì)資源，以先進(jìn)的“云”媒體技術(shù)，將中央人民廣播電臺(tái)擁有的中國(guó)7億聽(tīng)眾，與IZP全媒體運(yùn)營(yíng)所覆蓋的全國(guó)4億網(wǎng)民，有機(jī)融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，精確的傳播信息。“雙網(wǎng)一云”通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)有效的對(duì)廣播媒體信息進(jìn)行無(wú)限產(chǎn)業(yè)延伸，創(chuàng)立了國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的媒體營(yíng)銷(xiāo)理念，開(kāi)發(fā)新的觸動(dòng)點(diǎn)，增強(qiáng)中國(guó)媒體的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。IZP與中央級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體中國(guó)廣播網(wǎng)展開(kāi)的合作，使雙方受眾范圍得到互補(bǔ)和融合，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶(hù)群體。

隨著媒體高速多元發(fā)展，跨媒體的信息互通已是社會(huì)整合發(fā)展的必然趨勢(shì)。此次國(guó)內(nèi)最具有影響力的兩大平臺(tái)媒體強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，標(biāo)志著不同媒體間搭建起了新型橋梁，跨媒體整合營(yíng)銷(xiāo)傳播將進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代,也將詮釋出新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒體的華彩樂(lè)章!

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃范文

在2007年的時(shí)候傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃公司很少有專(zhuān)門(mén)提出做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的，那時(shí)候甚至很少將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)作推廣工具和傳播渠道，當(dāng)時(shí)我組建了贏道營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)，從傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃切入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)領(lǐng)域，將推廣渠道的重點(diǎn)開(kāi)始向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，連續(xù)在建材、家電、教育培訓(xùn)、軟件等幾個(gè)行業(yè)里做了十多個(gè)案子，同時(shí)也做了不少的理論建樹(shù)，寫(xiě)了差不多100多篇新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)研究和案例分析、點(diǎn)評(píng)文章。

可以說(shuō)最初即使不斷地從創(chuàng)意、媒介資源的角度去做傳播量、關(guān)注度，但并沒(méi)有把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做上“檔次”，在企業(yè)的品牌推廣、產(chǎn)品推廣和招商推廣、終端推廣、電子商務(wù)等方面都顯得很單薄，如何評(píng)估效果、如何讓客戶(hù)認(rèn)可并且持續(xù)投入，都沒(méi)有很好地解決，可能一些大的公關(guān)、廣告公司的情況要好點(diǎn)，一般他們的評(píng)估往往都只是講傳播量和關(guān)注度的指標(biāo)，而且大客戶(hù)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推廣上投入的一點(diǎn)經(jīng)費(fèi)并不是很在意。而在占數(shù)量絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的中小企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)、區(qū)域型企業(yè)這塊，情形就完全不一樣了，企業(yè)最終要的不是傳播量和關(guān)注度，而是很現(xiàn)實(shí)地對(duì)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的促進(jìn)作用。如果策劃的網(wǎng)絡(luò)推廣在傳播量和網(wǎng)民反饋上都不錯(cuò)，也許能夠滿(mǎn)足合同的要約，但企業(yè)就不一定繼續(xù)在這塊加大投入了，因?yàn)槿狈τ械讱獾臄?shù)據(jù)和信心。在這種被動(dòng)的情況下，幾乎沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司能夠成長(zhǎng)起來(lái)，即使做得好一點(diǎn)的，一年也不過(guò)那么點(diǎn)項(xiàng)目和營(yíng)收，談不上把這個(gè)事情做成一個(gè)產(chǎn)業(yè)，而且根本沒(méi)法同傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃、傳播、廣告、公關(guān)公司相比較。

走過(guò)2008年，從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)構(gòu)風(fēng)生水起，但實(shí)際上大部分服務(wù)商仍然很膚淺，除了在大客戶(hù)圈子里挖掘那些定單外，能在中小企業(yè)和成長(zhǎng)型企業(yè)市場(chǎng)里做出特色、做出價(jià)值，并且做出了體系的，可以毫不夸張地說(shuō)，目前只有贏道顧問(wèn)、火云咨詢(xún)等少數(shù)幾家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商能達(dá)到這樣的程度。

整個(gè)地來(lái)看，目前各行業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需求非常旺盛的，而且這種勢(shì)頭會(huì)越來(lái)越迅猛，但這些行業(yè)里的企業(yè)對(duì)服務(wù)商的要求也是比較高的，比如要求對(duì)行業(yè)有了解、對(duì)產(chǎn)品有靈感，在傳播方面要有創(chuàng)意和媒介資源，在策略上要有高水準(zhǔn)的表現(xiàn)，在效果上要體現(xiàn)出傳播與動(dòng)銷(xiāo)兩個(gè)層面的指標(biāo)。在2009年時(shí)，鄧超明給贏道顧問(wèn)和火云咨詢(xún)做了明確的定位“幫助成長(zhǎng)型企業(yè)獲得業(yè)務(wù)成長(zhǎng)的動(dòng)力和業(yè)務(wù)的成功，成為中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)最佳營(yíng)銷(xiāo)伙伴;成就數(shù)字時(shí)代第一營(yíng)銷(xiāo)品牌，在全球市場(chǎng)中贏得尊敬。”同時(shí)，鄧超明認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將經(jīng)歷“第”，主要體現(xiàn)在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三重價(jià)值”和“中小企業(yè)市場(chǎng)的成長(zhǎng)性”兩點(diǎn)上。

從“三重價(jià)值”來(lái)講，正如贏道顧問(wèn)所推出的“鷹飛計(jì)劃”所傳遞的信息，也即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)估指標(biāo)將有三層標(biāo)準(zhǔn)：一是主流媒體報(bào)道量、報(bào)道位置和推薦次數(shù)、相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索引擎收錄量、相關(guān)關(guān)鍵詞的搜索排行等;二是來(lái)自于各個(gè)推廣渠道的關(guān)注度統(tǒng)計(jì)，包括各種品牌和產(chǎn)品內(nèi)容的點(diǎn)擊量、論壇回帖量、網(wǎng)民主動(dòng)評(píng)論與引用量等，以及這些網(wǎng)絡(luò)上的關(guān)注有多少反饋到了消費(fèi)者群體中;三是圍繞具體營(yíng)銷(xiāo)策略而制定的具體標(biāo)準(zhǔn)，比如圍繞活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策略而設(shè)定的活動(dòng)參與人數(shù)、受眾人數(shù)、影響人群等，圍繞招商推廣而設(shè)定的加盟意向電話(huà)、潛在加盟客戶(hù)數(shù)量等，同時(shí)圍繞銷(xiāo)售支持方面，也將有整體的要求，一般是自6個(gè)月推廣計(jì)劃實(shí)施完成后，客戶(hù)企業(yè)某項(xiàng)列入推廣計(jì)劃的產(chǎn)品達(dá)到了怎樣的銷(xiāo)售增長(zhǎng)比例等。這對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃?rùn)C(jī)構(gòu)的能力、水平和執(zhí)行力、協(xié)同能力提出了更高的要求。

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃范文

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的升溫，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司孕育而生。魚(yú)目混雜，很多公司曇花一現(xiàn)。據(jù)筆者采訪了解到，目前的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司大致由五類(lèi)“諸神”演化而來(lái)：

1、各個(gè)大型的公關(guān)公司、廣告公司附帶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域

優(yōu)點(diǎn)：有大量的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)來(lái)源、對(duì)客戶(hù)需求了解、有較強(qiáng)的策劃能力、有較多的合作媒體資源優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)：對(duì)網(wǎng)絡(luò)了解欠佳、缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的執(zhí)行力和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)整體表現(xiàn)監(jiān)控。

2、一些網(wǎng)絡(luò)推手把個(gè)人“愛(ài)好”轉(zhuǎn)型成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司

優(yōu)點(diǎn)：非常熟悉網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)民，有過(guò)數(shù)次成功的網(wǎng)絡(luò)炒作案例，有策劃能力。

缺點(diǎn)：不是每次都能把客戶(hù)需求炒作成網(wǎng)絡(luò)焦點(diǎn)，善炒作不善營(yíng)銷(xiāo)。

3、一些網(wǎng)站建設(shè)公司、SEO公司拓展業(yè)務(wù)涉足網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

優(yōu)點(diǎn)：有客戶(hù)資源，熟悉一些搜索引擎優(yōu)化技術(shù)。

缺點(diǎn)：對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)缺乏了解，缺乏網(wǎng)絡(luò)資源，缺乏策劃和執(zhí)行能力。

4、“水軍”網(wǎng)絡(luò)發(fā)帖團(tuán)隊(duì)組成的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司

優(yōu)點(diǎn)：長(zhǎng)期從事論壇發(fā)帖的“代工”業(yè)務(wù)，熟悉論壇，人數(shù)眾多。

缺點(diǎn)：對(duì)于客戶(hù)需求和營(yíng)銷(xiāo)缺乏了解，缺乏策劃能力。

5、專(zhuān)業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的公司

優(yōu)點(diǎn)：了解網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)民、熟悉各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法、有較強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力和執(zhí)行能力、有網(wǎng)絡(luò)媒體資源優(yōu)勢(shì)。

缺點(diǎn)：由于網(wǎng)絡(luò)變化日新月異，沒(méi)有太多借鑒，需要長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)積累，所以這類(lèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司非常少。

在這些形形的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司中如何做出正確的選擇成為眾多企業(yè)的疑惑。據(jù)筆者了解經(jīng)，營(yíng)三年以上的成規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司據(jù)筆者了解國(guó)內(nèi)也不超過(guò)5家，其中A1互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)()在行業(yè)內(nèi)屬于已經(jīng)比較成體系的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，自行開(kāi)發(fā)了不少專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)》、《搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)》、《網(wǎng)絡(luò)媒體資源庫(kù)》，并且和很多知名企業(yè)有長(zhǎng)期合作關(guān)系。

圍繞著火爆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域也大致分成了三個(gè)層面：

1、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)

公共關(guān)系(PR)本意是指某一組織為改善與社會(huì)公眾的關(guān)系，促進(jìn)公眾對(duì)組織的認(rèn)識(shí)，理解及支持，達(dá)到樹(shù)立良好組織形象、促進(jìn)商品銷(xiāo)售的目的的一系列促銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的主題應(yīng)該是提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度，并且樹(shù)立良好的品牌形象。

基于互聯(lián)網(wǎng)的新聞、專(zhuān)題、線上活動(dòng)、口碑營(yíng)銷(xiāo)、論壇傳播、圈子營(yíng)銷(xiāo)以及輿情監(jiān)測(cè)和危機(jī)處理等成為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)公關(guān)市場(chǎng)的主要服務(wù)手段，快速消費(fèi)品、汽車(chē)、IT、互聯(lián)網(wǎng)和通訊等行業(yè)成為主要服務(wù)領(lǐng)域。

公關(guān)的“諸神之戰(zhàn)”

隨著各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)公司雨后春筍般建立起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)一派繁榮景象，現(xiàn)在百度一下“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”，競(jìng)價(jià)排名的公司不下8家。也不免滋生出一些違法違規(guī)的現(xiàn)象。少數(shù)作坊式的小公司和個(gè)人打擦邊球，利用法律的空白點(diǎn)，采取惡意炒作等低俗手段，達(dá)成客戶(hù)服務(wù)需要；更有甚者，將攻擊客戶(hù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為謀利的手段，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)公關(guān)服務(wù)的聲譽(yù)。

2、網(wǎng)絡(luò)炒作

網(wǎng)絡(luò)炒作總的說(shuō)來(lái)就是利用網(wǎng)絡(luò)媒體，通過(guò)推手或者幕后人，發(fā)動(dòng)網(wǎng)絡(luò)對(duì)某個(gè)人物或者公司、或者機(jī)構(gòu)進(jìn)行兩個(gè)方面的評(píng)論，一個(gè)方面是正面效應(yīng)另一方面是負(fù)面效應(yīng)。從而引起網(wǎng)友的關(guān)注增加人氣，當(dāng)人氣一定的時(shí)候，這個(gè)人或者公司或者機(jī)構(gòu)就會(huì)被網(wǎng)絡(luò)關(guān)注，從而把這個(gè)人或者公司機(jī)構(gòu)進(jìn)行炒紅。

網(wǎng)絡(luò)炒作實(shí)際上是事件營(yíng)銷(xiāo)的一種。事件營(yíng)銷(xiāo)(EVENT MARKETING)通過(guò)借勢(shì)和造勢(shì)進(jìn)行有效和創(chuàng)新的策劃，達(dá)到企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象，最終達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

事件營(yíng)銷(xiāo)或網(wǎng)絡(luò)炒作是品牌整合傳播中的一個(gè)手段，傳播需要大創(chuàng)意，策劃之所以是事件營(yíng)銷(xiāo)的靈魂，是因?yàn)椴邉潟r(shí)要找到事件的價(jià)值所在，這些事要么是對(duì)社會(huì)大眾有趣的，是社會(huì)大眾所關(guān)心的或者是有幫助的，能引起社會(huì)大眾廣泛爭(zhēng)議的，然后讓事件成為新聞，這樣就能達(dá)到甚至超過(guò)廣告的效果，才能達(dá)到四兩撥千斤的效果。

炒作的“諸神之戰(zhàn)”

網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司，網(wǎng)絡(luò)炒作公司如雨后春筍不斷涌現(xiàn)，很多“網(wǎng)絡(luò)炒作”公司的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單到只需要招聘大量兼職人員，并通過(guò)QQ群等方式，組織其密集發(fā)帖。他們一會(huì)兒是“推手”，吹捧客戶(hù)及其產(chǎn)品；一會(huì)兒又是“打手”，詆毀客戶(hù)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。可以理解為整合營(yíng)銷(xiāo)所提出的一個(gè)創(chuàng)造品牌價(jià)值的過(guò)程，整合各種有效的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段為企業(yè)制造更好的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。

包括：良好的搜索引擎表現(xiàn)——讓客戶(hù)找到

良好的客戶(hù)體驗(yàn)——讓客戶(hù)了解

良好的客戶(hù)口碑——讓客戶(hù)信任

營(yíng)銷(xiāo)的“諸神之戰(zhàn)”

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境和以前發(fā)生了很大的變化，形形的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司、“諸神”紛爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)也讓企業(yè)更是霧里看花。很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上，還存在著一定的問(wèn)題：目的不明、追求形式、簡(jiǎn)單推廣、盲目選擇、不懂得評(píng)估。這些問(wèn)題使得眾多企業(yè)努力開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)收效甚微。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃范文

英特互聯(lián)國(guó)際網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)包括：網(wǎng)站現(xiàn)狀分析同行網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及趨勢(shì)分析網(wǎng)站診斷及優(yōu)化策劃、用戶(hù)體驗(yàn)分析站點(diǎn)運(yùn)營(yíng)階段的網(wǎng)站管理及推廣網(wǎng)絡(luò)品牌整合推廣方案基于用戶(hù)體驗(yàn)訪客行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒介選擇與投放網(wǎng)絡(luò)廣告計(jì)劃CPC付費(fèi)搜索方案設(shè)計(jì)及效果跟蹤SEO搜索引擎自然檢索推廣網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)網(wǎng)站、運(yùn)營(yíng)專(zhuān)業(yè)人員技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)階段性營(yíng)銷(xiāo)效果分析報(bào)表與改進(jìn)

英特互聯(lián)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果體現(xiàn)：提升目標(biāo)用戶(hù)體驗(yàn)度及網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)度為服務(wù)企業(yè)節(jié)省廣告費(fèi)用；提升通過(guò)搜索引擎優(yōu)化自然檢索帶來(lái)的目標(biāo)客戶(hù)訪問(wèn)量；更系統(tǒng)更合理的管理網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程；提升企業(yè)配備的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)水平，為企業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)專(zhuān)業(yè)人才。

整合式外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以目標(biāo)客戶(hù)的需求為出發(fā)點(diǎn)，整合企業(yè)在多方面的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行低投入、精準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

第7篇：互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；旅游景區(qū)；現(xiàn)狀；對(duì)策

中圖分類(lèi)號(hào)：F592 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 18-0000-02

一、旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概述

（一）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義

知名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家白蓮先生曾經(jīng)這樣解釋?zhuān)骸熬W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更有效地滿(mǎn)足顧客的需求和欲望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)的一種手段。”我們給出旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定義是：“景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)將信息技術(shù)、電子通信技術(shù)與企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行有效的整合，并將旅游景區(qū)的地理知識(shí)、旅游信息等利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行展示，從而最終達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的的過(guò)程。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1.信息有效整合為一體，讓消費(fèi)者快速而又方便了解景區(qū)信息

旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心內(nèi)容便是旅游6要素加以整合并通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的過(guò)程，即景區(qū)如何將吃、住、行、游、購(gòu)、娛的信息資源進(jìn)行有效的整合，投放到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行宣傳、銷(xiāo)售，最終滿(mǎn)足消費(fèi)者的旅游需求。景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)所強(qiáng)調(diào)的是，如何使消費(fèi)者便捷的購(gòu)買(mǎi)商品，如何使企業(yè)提供完善便的售后服務(wù)，如何使生產(chǎn)者和消費(fèi)者建立方便、有效的溝通。因此，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)是在于跨域時(shí)間和空間，讓消費(fèi)者能夠?qū)皡^(qū)、旅游目的地有全面的了解，方便制定旅游計(jì)劃和做出旅游購(gòu)買(mǎi)決策。

2.宣傳效率高，短期內(nèi)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的

旅游業(yè)是敏感度較高的行業(yè)，彈性較大，受天氣、時(shí)事、政局等諸多因素的影響。因此，利用旅游業(yè)的彈性將景區(qū)和網(wǎng)絡(luò)流行的新亮點(diǎn)進(jìn)行整合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳，在短期內(nèi)達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的，已然成為旅游景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)的新趨勢(shì)。張家界旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是一個(gè)比較成功的短期網(wǎng)絡(luò)宣傳案例。2009年底，電影《阿凡達(dá)》席卷全球票房，獲得國(guó)內(nèi)外的一致好評(píng)。影片中“哈利路亞山”即懸浮山的原型便是張家界景區(qū)內(nèi)的“乾坤柱”。張家界景區(qū)抓住了這次機(jī)遇，將“乾坤柱”改名為影片中的“哈利路亞”山，并將其策劃成網(wǎng)絡(luò)微博廣告。張家界景區(qū)的這一做法迅速引起了媒體和民眾的廣泛關(guān)注和探討。央視主持人白巖松更是對(duì)此事以一期的節(jié)目來(lái)討論。伴隨著輿論的一片嘩然，張家界景區(qū)成為媒體和大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，進(jìn)而影響潛在客戶(hù)群進(jìn)行旅游決策，使景區(qū)的接待量在短期內(nèi)有大幅度的提升，最終達(dá)到了營(yíng)銷(xiāo)的目的。

二、大奇山旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段

桐廬大奇山旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要依靠四種途徑來(lái)實(shí)現(xiàn)。一是通過(guò)搜索引擎對(duì)大奇山景區(qū)進(jìn)行搜索，在百度和谷歌等著名的搜索引擎中以“大奇山國(guó)家森林公園”為關(guān)鍵詞直接進(jìn)行搜索，可獲取旅游交通、住宿、景區(qū)景點(diǎn)、餐飲、購(gòu)物、休閑娛樂(lè)、旅游線路以及其他旅游相關(guān)信息。二是通過(guò)專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站搜索，如攜程、去哪兒，桐廬旅游網(wǎng)。三是通過(guò)本地和外地的旅行社網(wǎng)站來(lái)了解景區(qū)信息，如登錄浙江中旅假日有限公司的網(wǎng)站，我們就可以獲取詳盡的大奇山景區(qū)信息。通過(guò)這些途徑，消費(fèi)者可以非常便捷地了解大奇山景區(qū)的景點(diǎn)特色、交通狀況、食宿信息等。四是營(yíng)銷(xiāo)手段是“網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)”。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)以其便捷、價(jià)格優(yōu)惠等特點(diǎn)受到了越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的主體消費(fèi)群為青少年和青年，他們的時(shí)間彈性較大，旅游需求旺盛，但經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱。大奇山的網(wǎng)絡(luò)研發(fā)人員就抓住這一特點(diǎn)，與國(guó)內(nèi)一些著名團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站（如桐廬拉手網(wǎng)，美團(tuán)網(wǎng)，糯米網(wǎng)）進(jìn)行合作，將景區(qū)消費(fèi)價(jià)格降低，以此來(lái)吸引客戶(hù)。另外，迎合微信熱潮，利用微信平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。桐廬享受生活是專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告公司，利用現(xiàn)在大熱的微信平臺(tái)，向民眾提供桐廬縣內(nèi)的各種優(yōu)惠活動(dòng)。大奇山景區(qū)營(yíng)銷(xiāo)人員利用這一新途徑，在微信平臺(tái)上發(fā)出各種優(yōu)惠信息吸引消費(fèi)者。

三、大奇山旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

（一）旅游景區(qū)官方網(wǎng)站缺乏特色

旅游景區(qū)官網(wǎng)是景區(qū)管理層通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供景區(qū)有關(guān)權(quán)威信息的重要平臺(tái)，也是景區(qū)與消費(fèi)者之間溝通的重要橋梁。國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)官網(wǎng)中比較有特色和創(chuàng)新性的就是“烏鎮(zhèn)旅游官方網(wǎng)站”。烏鎮(zhèn)旅游官網(wǎng)最大的特點(diǎn)是在網(wǎng)站的首頁(yè)面將圖文和視頻按消費(fèi)者旅游6大需求要素整合排列，使消費(fèi)者一目了然的了解景區(qū)大致情況，從而快速獲取景區(qū)信息。桐廬大奇山景區(qū)網(wǎng)站首頁(yè)以文字解說(shuō)為主，介紹了景點(diǎn)的大致情況，沒(méi)有按需求區(qū)分板塊，并且提供的信息還不夠詳細(xì)。如旅游交通這一重要要素，對(duì)于以公共交通為主的客戶(hù)群體，只用簡(jiǎn)單的文字在網(wǎng)頁(yè)上介紹了從桐廬長(zhǎng)途汽車(chē)站到大奇山乘坐的公交，并沒(méi)有說(shuō)明公交班次間隔時(shí)間，最早和最遲的般次時(shí)間。烏鎮(zhèn)旅游官網(wǎng)最大的特色是開(kāi)創(chuàng)了國(guó)內(nèi)虛擬旅游的先河，按照景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)做成虛擬的網(wǎng)絡(luò)烏鎮(zhèn)景區(qū)景點(diǎn)，讓游客身臨其境地感受到了江南水鄉(xiāng)的風(fēng)采。大奇山只是通過(guò)圖片和文字，對(duì)景區(qū)內(nèi)的景點(diǎn)做了簡(jiǎn)單的介紹，并沒(méi)有獨(dú)到之處和吸引人眼球的亮點(diǎn)。

（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員缺乏旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)

旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中需要一些計(jì)算計(jì)專(zhuān)業(yè)工作人員，進(jìn)行旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃。但是往往IT專(zhuān)員會(huì)缺乏一定的旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)。據(jù)筆者了解大奇山景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)IT員并不是旅游專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對(duì)旅游知識(shí)沒(méi)有系統(tǒng)的掌握。因此，大奇山旅游景區(qū)的一些旅游活動(dòng)策劃還存在一定的問(wèn)題。工作人員在營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，著眼點(diǎn)只是放在景區(qū)內(nèi)，而忽略了其它旅游6要素。景區(qū)并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，而是旅游目的地的一部分，所以在策劃過(guò)程中要讓消費(fèi)者感受到全方位的完善服務(wù)，而不是單單的側(cè)重景區(qū)本身的營(yíng)銷(xiāo)。

（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)缺乏目標(biāo)客戶(hù)市場(chǎng)定位

滬杭地區(qū)旅游者是大奇山景區(qū)的客戶(hù)主體，景區(qū)卻并沒(méi)有針對(duì)這些目標(biāo)群體，策劃一些相關(guān)景區(qū)活動(dòng)來(lái)吸引更多的客源。大奇山景區(qū)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，并沒(méi)有充分了解顧客的需求，提供較為完整的目標(biāo)客戶(hù)群體需求信息。另外，針對(duì)不同的國(guó)家和地區(qū)，也沒(méi)有注意目標(biāo)客戶(hù)的特殊需求，例如針對(duì)港澳臺(tái)地區(qū)游客的網(wǎng)頁(yè)版面并沒(méi)有設(shè)置繁體字版來(lái)滿(mǎn)足游客的特殊需求。

（四）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法單一，缺乏多樣化新媒體營(yíng)銷(xiāo)

旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是簡(jiǎn)單的把景區(qū)的信息放置到網(wǎng)絡(luò)上，而是相關(guān)旅游資源的大整合，利用多種手段進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，包括形象的宣傳，廣告的策劃，景區(qū)內(nèi)容的創(chuàng)新，在線的人員咨詢(xún)和銷(xiāo)售等。大奇山旅游景區(qū)通常是將企業(yè)簡(jiǎn)介、旅游線路、酒店預(yù)訂、票務(wù)處理的信息放置到門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和旅游網(wǎng)站上，并沒(méi)有制訂全方位的營(yíng)銷(xiāo)策略、利用各種新型媒體進(jìn)行多渠道網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)。

四、桐廬大奇山旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的策略

（一）針對(duì)旅游官網(wǎng)的建設(shè)，創(chuàng)建有特色、有創(chuàng)新的旅游景區(qū)官網(wǎng)

旅游景區(qū)網(wǎng)站是一個(gè)景區(qū)門(mén)戶(hù)平臺(tái)，是相關(guān)旅游企業(yè)和景區(qū)，旅游消費(fèi)者和景區(qū)之間的橋梁。旅游業(yè)是典型的服務(wù)性行業(yè)，旅游官網(wǎng)也更應(yīng)以服務(wù)為本。如何在以服務(wù)為本的理念中，創(chuàng)新網(wǎng)站建設(shè)。烏鎮(zhèn)可謂是國(guó)內(nèi)旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的鼻祖，創(chuàng)造了虛擬旅游，將烏鎮(zhèn)景點(diǎn)景區(qū)按實(shí)例制作三維立體圖，讓消費(fèi)者提前領(lǐng)略到景區(qū)迷人的風(fēng)采。大奇山是自然人文景觀，最大的特色是每個(gè)季節(jié)風(fēng)韻各異的景色。工作人員可按四季不同的景色制作成極富景區(qū)特色的旅游頁(yè)面，先以圖文來(lái)解說(shuō)，再制作成3D虛擬旅游景區(qū)，同時(shí)配上帶有音頻的景點(diǎn)講解（這一方面是有別與烏鎮(zhèn)虛擬旅游）。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的沖擊下，消費(fèi)者的旅游欲望被激發(fā)，從而促進(jìn)旅游者做出旅游決策。網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)人員要對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容及時(shí)更新，以保證旅游者獲得最新的信息。

（二）針對(duì)大奇山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工作人員加強(qiáng)旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)

定期開(kāi)設(shè)一些旅游知識(shí)講座，豐富大奇山景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的旅游地理知識(shí)、旅游交通知識(shí)、旅游餐飲知識(shí)等。除了定期系統(tǒng)培訓(xùn)以外，可以以“獎(jiǎng)勵(lì)旅游”的方式組織旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)競(jìng)賽，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的積極性，鞏固景區(qū)工作者旅游專(zhuān)業(yè)知識(shí)。策劃出好的旅游行程的基礎(chǔ)是較好地掌握旅游地理知識(shí)和人文風(fēng)俗知識(shí)。旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)制訂旅游計(jì)劃的目的是省時(shí)，省錢(qián)，方便。當(dāng)工作人員以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為基礎(chǔ)進(jìn)行景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí)，能更好地了解消費(fèi)者各方面的需求，最終達(dá)到景區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)目的。

（三）針對(duì)目標(biāo)客戶(hù)群體制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃

目前，桐廬大奇山的客戶(hù)群體以滬杭地區(qū)游客為主，這些客人大多是想來(lái)體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活和享受農(nóng)家美味。針對(duì)這一特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)策劃一個(gè)“滬杭”為主的旅游頁(yè)面板塊，在策劃板塊活動(dòng)時(shí)應(yīng)從“滬杭”客戶(hù)的主要需求出發(fā)，提供一些當(dāng)?shù)靥厣霓r(nóng)家樂(lè)信息。桐廬被稱(chēng)為中國(guó)“最美的縣城”，正被越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)外游客所熟知，客戶(hù)群的范圍也正在不斷的擴(kuò)大。針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的游客，大奇山景區(qū)旅游官網(wǎng)應(yīng)以各種文字來(lái)介紹相關(guān)信息，如繁體字、英文、日文、韓文等。

（四）結(jié)合景點(diǎn)、旅游目的地資源，拓展多元化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

如在著名的網(wǎng)站采用搜索引擎注冊(cè)與排名、交互鏈接、信息、網(wǎng)絡(luò)廣告形式等對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳。利用網(wǎng)上預(yù)訂、網(wǎng)上調(diào)研、會(huì)員制、Email等個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段擴(kuò)大大奇山旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的范圍。

參考文獻(xiàn)：

[1]花金龍，郭英，羅開(kāi)鋒.旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式研究――以九江為例[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2009（10）.

[2]粟路軍，黃福才，李榮貴.事件營(yíng)銷(xiāo)：旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)的利器[J].旅游學(xué)刊，2009（5）.

[3]易兵，陳國(guó)生.我國(guó)旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現(xiàn)狀與對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2007（1）.

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃范文

【關(guān)鍵詞】高職院校；課程；翻轉(zhuǎn)課堂；教學(xué)模式；營(yíng)銷(xiāo)策劃

教學(xué)模式是在一定教學(xué)思想或教學(xué)理論指導(dǎo)下建立起來(lái)的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)結(jié)構(gòu)框架和活動(dòng)程序。教育界一般認(rèn)為，教學(xué)模式包括理論依據(jù)、教學(xué)目標(biāo)、操作程序、實(shí)現(xiàn)條件、教學(xué)評(píng)價(jià)等主要構(gòu)成因素。

一、基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點(diǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”的本質(zhì)涵義是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。表現(xiàn)為課堂內(nèi)的寶貴時(shí)間，學(xué)生能夠更專(zhuān)注于主動(dòng)的基于項(xiàng)目的學(xué)習(xí)；課后實(shí)踐由學(xué)生自主規(guī)劃學(xué)習(xí)。自2000年美國(guó)學(xué)者提出“翻轉(zhuǎn)課堂”概念后，其內(nèi)涵和外延不斷拓展，隨著互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，其實(shí)踐空間愈來(lái)愈廣闊。盡管學(xué)術(shù)界對(duì)“翻轉(zhuǎn)課堂”褒貶不一，但其教學(xué)理念與高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量的基本原則“工學(xué)結(jié)合、知行合一”完全吻合，同時(shí)由于“翻轉(zhuǎn)課堂”與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊的包容性，因此研究基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點(diǎn)，對(duì)構(gòu)建高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式必將有較高的理論價(jià)值和實(shí)踐意義。

（一）課堂時(shí)間翻轉(zhuǎn)

之所以為“翻轉(zhuǎn)課堂”，是因?yàn)檫^(guò)去的“講課”已經(jīng)可以通過(guò)授課視頻等多種方式由學(xué)生在課前完成，而過(guò)去課后的“家庭作業(yè)”卻被拿到課堂上完成。時(shí)間翻轉(zhuǎn)有利于根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)及需要，自己掌控節(jié)奏，采取有效方法自主學(xué)習(xí)，讓學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)課堂，有更多自主時(shí)間與教師參與關(guān)鍵學(xué)習(xí)活動(dòng)。

（二）教學(xué)主體翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”的教學(xué)理念是強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，授課教師的角色由一個(gè)知識(shí)的灌輸者轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)課堂的管理者，知識(shí)的交互是雙向的，教師在其中起到的是一種助教、助導(dǎo)的作用。課堂上會(huì)將更多的時(shí)間和精力留給學(xué)生，體現(xiàn)學(xué)生在課堂上的主體地位。

（三）教學(xué)目標(biāo)翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”主張行動(dòng)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向、能力本位，倡導(dǎo)課堂內(nèi)項(xiàng)目化實(shí)踐活動(dòng)，體現(xiàn)了從學(xué)科型“是什么、為什么” 到應(yīng)用型“做什么、怎么做”的教學(xué)目標(biāo)的翻轉(zhuǎn)。

（四）學(xué)習(xí)流程翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”將教學(xué)由“教-學(xué)”模式變成了“學(xué)-教”模式，并從傳統(tǒng)的“教學(xué)做”翻轉(zhuǎn)為“做學(xué)教”學(xué)習(xí)流程。由于“信息傳遞”是學(xué)生在課前進(jìn)行的，而“吸收內(nèi)化”是在課堂上通過(guò)互動(dòng)來(lái)完成的，課程的組織方式也非常靈活。

（五）教學(xué)方式翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”從傳統(tǒng)的直接講授翻轉(zhuǎn)到“做中學(xué)”，強(qiáng)調(diào)課堂中教師教學(xué)采用多種方法，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行參與式學(xué)習(xí)，在“做中學(xué)”中實(shí)現(xiàn)“知行合一”。

（六）教學(xué)資源翻轉(zhuǎn)

“翻轉(zhuǎn)課堂”對(duì)教學(xué)資源的要求體現(xiàn)為線上線下的結(jié)合，并從傳統(tǒng)的教材、輔導(dǎo)資料等紙質(zhì)資源，向多種形式、面廣量大的網(wǎng)絡(luò)資源翻轉(zhuǎn)。

（七）教學(xué)評(píng)價(jià)翻轉(zhuǎn)

在教學(xué)評(píng)價(jià)方面，“翻轉(zhuǎn)課堂”從目前大多數(shù)以學(xué)校為主要評(píng)價(jià)主體（包括教師評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)、督導(dǎo)評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等）翻轉(zhuǎn)到以包括學(xué)生、用人單位在內(nèi)的客戶(hù)為主要評(píng)價(jià)主體。

二、“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式構(gòu)建的要求

“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式構(gòu)建的總體要求是體現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)質(zhì)量提高的基本原則“工學(xué)結(jié)合、知行合一”，體現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)特點(diǎn)及職業(yè)崗位知識(shí)、能力、素質(zhì)要求，體現(xiàn)職業(yè)教育規(guī)律，體現(xiàn)基于“翻轉(zhuǎn)課堂”的課程教學(xué)模式的特點(diǎn)。基于以上2個(gè)方面的分析和總體要求，W院探索并實(shí)踐了“做、學(xué)、教、說(shuō)”四位一體的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式。其根本特點(diǎn)主要為：以學(xué)生能做會(huì)做為引領(lǐng)，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為要求，以教師的教服從服務(wù)于學(xué)為原則，以學(xué)生擅說(shuō)善說(shuō)貫穿始終。構(gòu)建 “做、學(xué)、教、說(shuō)”四位一體的專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式需要解決以下核心問(wèn)題：

（一） 解決“做什么、怎么做”

需要基于營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)工作過(guò)程，將學(xué)生的“做”放在首位，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)工作分析提煉典型工作任務(wù)，并將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)領(lǐng)域，設(shè)計(jì)為課程的訓(xùn)練項(xiàng)目及任務(wù)。

（二）解決“學(xué)什么、怎么學(xué)”

需要將學(xué)生在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐過(guò)程中需要的知識(shí)設(shè)計(jì)為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，并提供多種形式、面廣量大的課程資源，建設(shè)課程資源平臺(tái)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性，創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方式方法。

（三）解決“教什么、怎么教”

需要以學(xué)生需求和企業(yè)社會(huì)的需求為中心，堅(jiān)持教為學(xué)服務(wù)，重視對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律、教學(xué)活動(dòng)規(guī)律和教學(xué)方法的研究，采取針對(duì)性強(qiáng)的教學(xué)方法，發(fā)揮教師的引導(dǎo)、助導(dǎo)作用。

（四）解決“說(shuō)什么、怎么說(shuō)”

需要以項(xiàng)目活動(dòng)為載體，采取多種形式提高學(xué)生的交流表達(dá)水平，充分體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的職業(yè)特征，提高學(xué)生的溝通與表達(dá)能力。

三、學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

（一）課程教學(xué)目標(biāo)

課程教學(xué)目標(biāo)的確定主要依據(jù)2個(gè)方面：一是專(zhuān)業(yè)定位和人才培養(yǎng)目標(biāo)。南京科技職業(yè)學(xué)院是國(guó)家骨干高職院，學(xué)校確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的定位是圍繞區(qū)域經(jīng)濟(jì)和石化重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)這個(gè)“服務(wù)域”，人才培養(yǎng)目標(biāo)是“能說(shuō)、能干、能想、能學(xué)；會(huì)推銷(xiāo)、會(huì)調(diào)研、會(huì)策劃、會(huì)管理”的“四能四會(huì)”應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才。二是對(duì)應(yīng)于營(yíng)銷(xiāo)策劃相關(guān)職業(yè)崗位的知識(shí)、能力與素質(zhì)要求。

基于以上2個(gè)方面，設(shè)計(jì)的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程總體教學(xué)目標(biāo)是學(xué)生在市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)策劃的知識(shí)和技能，掌握營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)人應(yīng)該具備的核心能力―撰寫(xiě)符合規(guī)范、條理清晰、有所創(chuàng)新、操作可行的營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)。

（二）做什么、怎么做

課程圍@專(zhuān)業(yè)、專(zhuān)業(yè)圍繞職業(yè)是確定“做什么”的準(zhǔn)則。針對(duì)企業(yè)完成營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)際工作任務(wù)的若干典型工作任務(wù)，以撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)為課程總項(xiàng)目貫穿始終，并設(shè)計(jì)了分析營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)、策劃營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、制定產(chǎn)品策略、制定價(jià)格策略、制定渠道策略、制定促銷(xiāo)策略等6個(gè)相互關(guān)聯(lián)又相對(duì)獨(dú)立的課程項(xiàng)目。同時(shí)在每個(gè)項(xiàng)目里設(shè)計(jì)了若干訓(xùn)練任務(wù)，提供給學(xué)生們課堂上的項(xiàng)目化、活動(dòng)式、團(tuán)隊(duì)化的訓(xùn)練，如在項(xiàng)目4制定價(jià)格策略部分，設(shè)計(jì)了選擇價(jià)格制定的方法、策劃價(jià)格策略、制定價(jià)格調(diào)整策略3項(xiàng)任務(wù)。

（三）學(xué)什么、怎么學(xué)

匹配于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)崗位的項(xiàng)目任務(wù)，整合和序化了若干知識(shí)點(diǎn)，作為課程學(xué)習(xí)內(nèi)容，并建立多種呈現(xiàn)形式的資源課程平臺(tái)供學(xué)生自主學(xué)習(xí)。“學(xué)什么”總體上概括為1234：即1個(gè)中心（以撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)為中心）、2個(gè)分析（內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)劣勢(shì)分析和外部機(jī)會(huì)威脅分析）、3種工具（市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位）、4方面營(yíng)銷(xiāo)策略（產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略）。

（四）教什么、怎么教

教為學(xué)服務(wù)，圍繞課程的教學(xué)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生課前自學(xué)的具體情況適時(shí)靈活地確定班級(jí)集體教的內(nèi)容和學(xué)生個(gè)體針對(duì)性的交流輔導(dǎo)內(nèi)容。適應(yīng)職業(yè)教育特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)特點(diǎn)和學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律、班級(jí)學(xué)情特點(diǎn)，設(shè)計(jì)行之有效的教學(xué)方法，靈活運(yùn)用于教學(xué)過(guò)程之中。

在課程教的方式設(shè)計(jì)方面，我們將班級(jí)翻轉(zhuǎn)為公司，把全班分成若干個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部，分別經(jīng)營(yíng)具體產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)。教師職業(yè)定位是公司的營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，同時(shí)又是營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的咨詢(xún)師，學(xué)生的職業(yè)定位是公司按不同產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)部劃分的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和營(yíng)銷(xiāo)策劃員。同時(shí)重構(gòu)了課堂教學(xué)的空間設(shè)計(jì)，融教室與營(yíng)銷(xiāo)工作室于一體，營(yíng)造項(xiàng)目化課堂活動(dòng)的氛圍。在課堂內(nèi)項(xiàng)目任務(wù)的實(shí)施過(guò)程中，體現(xiàn)“做中學(xué)”、“學(xué)中做”，實(shí)施中遇到的共性問(wèn)題，在課堂上來(lái)交流、講解，個(gè)別問(wèn)題個(gè)別交流。

（五）說(shuō)什么、怎么說(shuō)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)和職業(yè)的主要核心技能之一是溝通與表達(dá)，我們將“說(shuō)”貫穿于課程教學(xué)的全過(guò)程。在“說(shuō)什么”方面包括說(shuō)思路、說(shuō)觀念、說(shuō)策略、說(shuō)方案、說(shuō)報(bào)告、說(shuō)建議等若干方面；在“怎么說(shuō)”方面包括個(gè)別交流、團(tuán)隊(duì)溝通、方案報(bào)告交流、項(xiàng)目成果演示匯報(bào)等多種形式。

（六）評(píng)什么、怎么評(píng)

根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)和項(xiàng)目任務(wù)安排，我們?cè)趫?zhí)行學(xué)校課程教學(xué)常規(guī)考核的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了以客戶(hù)為主要評(píng)價(jià)主體（最終客戶(hù)學(xué)生、目標(biāo)客戶(hù)用人單位、社會(huì)評(píng)價(jià)第三方等）的考核評(píng)價(jià)模式。課堂內(nèi)實(shí)行學(xué)生自我評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)、相互評(píng)價(jià)與教師評(píng)價(jià)有機(jī)結(jié)合，項(xiàng)目任務(wù)伴之而生的課程作品如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、單項(xiàng)策劃方案、營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)等更多地吸收企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家和用人單位評(píng)估，同時(shí)參加主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)的營(yíng)銷(xiāo)策劃類(lèi)競(jìng)賽，通過(guò)第三方評(píng)估學(xué)習(xí)的效果。

（七）課程教學(xué)資源

我們建設(shè)了課程網(wǎng)站及課程資源庫(kù)，滿(mǎn)足學(xué)生“翻轉(zhuǎn)課堂”條件下的自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)造學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)。課程的相關(guān)資源包括文字、圖片、多媒體、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種形式，涉及課程設(shè)計(jì)（課程整體設(shè)計(jì)、課程標(biāo)準(zhǔn)、考核方案、教學(xué)進(jìn)度、能力訓(xùn)練任務(wù)、單元設(shè)計(jì)、自我評(píng)價(jià)等）、基本資源（包括知識(shí)點(diǎn)與能力點(diǎn)、案例、講義、課件、作業(yè)等）、在線課堂、在線測(cè)評(píng)、單元實(shí)訓(xùn)、互動(dòng)答疑）等欄目，涵蓋營(yíng)銷(xiāo)策劃職業(yè)過(guò)程、職業(yè)資格考證、專(zhuān)業(yè)技能競(jìng)賽等方面。同時(shí)提供多個(gè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站及院外同類(lèi)課程的網(wǎng)站鏈接。

四、結(jié)語(yǔ)

“翻轉(zhuǎn)課堂”視域下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程教學(xué)模式的構(gòu)建，促進(jìn)了專(zhuān)業(yè)與課程建設(shè)。學(xué)校《營(yíng)銷(xiāo)策劃》課程成為省級(jí)精品課程，主編的《營(yíng)銷(xiāo)策劃》教材于2015年通過(guò)省教育廳評(píng)審成為江蘇省高等學(xué)校“十二五”重點(diǎn)教材。學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)策劃作品獲得江蘇省本專(zhuān)科大學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、50多個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)作品獲省級(jí)以上競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)。

同時(shí)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到該課程教學(xué)模式的構(gòu)建和實(shí)施過(guò)程中的難點(diǎn)與問(wèn)題。項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)的針對(duì)性與可操作性、教師團(tuán)隊(duì)的企業(yè)實(shí)踐能力與課堂主導(dǎo)能力、課程教學(xué)資源的靈活性與吸引力、學(xué)生主體的學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力與自主學(xué)習(xí)能力、課程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)的客觀性等，都影響到該教學(xué)模式的實(shí)施效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]許建民.基于“課崗證賽”深度對(duì)接的的高職課程模式的創(chuàng)新與設(shè)計(jì)--以南京化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)為例[J].中國(guó)市場(chǎng)，2013，45：172-174.

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作者簡(jiǎn)介：

許建民：（1966-），男，江蘇鹽城人，南京科技職業(yè)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系教授，主要研究方向?yàn)楣ど坦芾怼⒙殬I(yè)教育。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)公司的營(yíng)銷(xiāo)策劃范文

梁飛(化名)的“水軍網(wǎng)”成立于2009年，號(hào)稱(chēng)擁有2萬(wàn)水軍、純手工發(fā)帖的團(tuán)隊(duì)。

一個(gè)帖子5角~8角錢(qián)，分級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈運(yùn)作，定時(shí)定量……有條不紊的程序讓“水軍”隊(duì)伍的管理相當(dāng)精細(xì)。不過(guò)，在媒體大面積報(bào)道之后，梁飛們變得更為警惕。

“現(xiàn)在每月的業(yè)務(wù)量還不錯(cuò)。”梁飛不太愿意透露具體的數(shù)字，但對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況表示“滿(mǎn)意”。

其實(shí)是網(wǎng)民的習(xí)慣帶來(lái)了“水軍”的活躍。“一個(gè)客觀環(huán)境是，網(wǎng)民們一般喜歡寫(xiě)一些批評(píng)企業(yè)，而不是夸獎(jiǎng)企業(yè)的內(nèi)容。所以，企業(yè)需要做一些正面引導(dǎo)。”智博網(wǎng)副總經(jīng)理湯祚飛告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者。所謂的“正面引導(dǎo)”其實(shí)就是“水軍”們的主要任務(wù)，游走于各個(gè)網(wǎng)站、論壇之間，散布著需要散布的信息。

“水軍”推波助瀾之下信任危機(jī)已然產(chǎn)生

從廣告公司辭職后，李林霖開(kāi)始了“從軍”生涯。文案出身的他每天都會(huì)在各大論壇多線作戰(zhàn)，用多個(gè)ID號(hào)發(fā)帖、回帖。“一夜之間，差不多就能占據(jù)各大網(wǎng)絡(luò)論壇的制高點(diǎn)。”

簡(jiǎn)單重復(fù)的勞動(dòng)制造出一個(gè)個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的偽，用虛擬空間的力量影響著活生生的現(xiàn)實(shí)。

在梁飛眼中，“這一切再正常不過(guò)，這是口碑營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)世界的一種趨勢(shì)。”梁飛說(shuō)，他的客戶(hù)遍及各行各業(yè)，但以電器、通信、化妝品、保健醫(yī)藥等消費(fèi)品類(lèi)居多。

“事實(shí)上，無(wú)論是哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)，當(dāng)網(wǎng)民們得知原來(lái)所了解的事件，其實(shí)都是有組織、有預(yù)謀的宣傳策劃時(shí)，都會(huì)有一種‘被玩弄’的感覺(jué)，網(wǎng)絡(luò)的非功利性就被打破了。”易觀國(guó)際分析師玉軼說(shuō)。

短時(shí)間內(nèi)有較高的眼球率，隨著新一輪事件的爆發(fā)，網(wǎng)民的熱情、注意力總會(huì)及時(shí)地發(fā)生轉(zhuǎn)移。“要看具體的話(huà)題，但一般最長(zhǎng)維持三天。”梁飛對(duì)此也頗感無(wú)奈。

回顧當(dāng)時(shí)形成社會(huì)熱點(diǎn)的事件營(yíng)銷(xiāo)案例，天仙妹妹、MSN紅心愛(ài)國(guó)簽名活動(dòng)、恒源祥“賀歲廣告”事件、五糧液(29.00，0.00，0.00%)“最美酒模”、聯(lián)想“紅本女”等等，無(wú)一不是如此。

易觀國(guó)際互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)研究結(jié)果顯示，“網(wǎng)絡(luò)推手”的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織為廣告主提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃及執(zhí)行，這種基于“炒作”性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)，存在大的風(fēng)險(xiǎn)與隱患，包括對(duì)廣告主品牌損害的風(fēng)險(xiǎn)、對(duì)媒體公信力損害、以及政策監(jiān)管的風(fēng)險(xiǎn)等等。玉軼說(shuō)，“炒作”性質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)，短時(shí)間可以催化輿論關(guān)注并從中引導(dǎo)，為廣告主帶來(lái)短期價(jià)值。但是營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的輿論無(wú)法受廣告主及“推手”控制，輿論很容易失控，這些問(wèn)題可能為廣告主帶來(lái)公關(guān)危機(jī)。

上網(wǎng)失控的問(wèn)題一直困擾著廣告主。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，風(fēng)險(xiǎn)是常態(tài)。有時(shí)也是小罵幫大忙，但問(wèn)題在于，許多企業(yè)甚至連小罵也扛不住。肯德基的“秒殺門(mén)”一出，百勝集團(tuán)就迫不及待的跳了出來(lái)。

“水軍”推波助瀾之下的中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)，信任危機(jī)已然產(chǎn)生。當(dāng)“比亞迪F0”出現(xiàn)在開(kāi)心網(wǎng)的某一轉(zhuǎn)帖中時(shí)，大抵會(huì)遭致60%以上網(wǎng)友的恥笑與謾罵，這當(dāng)然也是所有的網(wǎng)絡(luò)推手們并不愿意看到的。這意味著未來(lái)的發(fā)展會(huì)更困難。

換一種可信度高的語(yǔ)言與消費(fèi)者溝通

曾一手炮制“天仙妹妹”等知名網(wǎng)絡(luò)紅人的網(wǎng)絡(luò)推手陳墨認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)公關(guān)中的事件營(yíng)銷(xiāo)、口碑營(yíng)銷(xiāo)模式越來(lái)越被廣告主看重。

陳墨現(xiàn)在已經(jīng)自組公司，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)。“目前客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上投入的份額大概是10%。”陳墨說(shuō)。據(jù)了解，許多國(guó)際大公司市場(chǎng)部都有固定合作的本土廣告公司，主要做點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)帖這部分業(yè)務(wù)，但更多的是針對(duì)某一產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)。“像汽車(chē)的評(píng)測(cè)，幾乎沒(méi)有不做的，不做反而奇怪。”智立方國(guó)際品牌管理顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng)楊石頭對(duì)記者說(shuō)。

一些廣告主的青睞讓網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司的發(fā)展迅速。湯祚飛說(shuō)，廣告主當(dāng)中不少都是國(guó)內(nèi)一線大企業(yè)，因?yàn)榇蠹叶荚谧觯砸膊坏貌蛔觥！百Z君鵬的案例本身并不成功，但當(dāng)它作為推廣案例后，帶來(lái)了更大的影響力，許多廣告主都是受此影響開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)‘水軍’的。”

然而，當(dāng)大家不得不做的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境又變了。

撇開(kāi)“打壓”、“造謠”等道德準(zhǔn)則不談，成熟的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，也讓網(wǎng)民們開(kāi)始愈發(fā)清醒，甚至?xí)纬赡娣葱睦恚绞强涑梢欢浠ǎ秸J(rèn)為其中有詐。如此一來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)效果大打折扣，網(wǎng)絡(luò)推手們今后不得不面對(duì)更不著痕跡、更巧妙地包裝。

“太水軍化的推廣，不太可信，也難以持久。打知名度勉強(qiáng)可以，但真實(shí)的價(jià)值不高，現(xiàn)在很多企業(yè)不是缺知名度。”湯祚飛說(shuō)。和廣告一樣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)的是點(diǎn)子，是想法，創(chuàng)意在這里面顯得比任何一種營(yíng)銷(xiāo)都重要。你的話(huà)語(yǔ)、你的圖片能引起更多網(wǎng)民的共鳴，進(jìn)而進(jìn)行回復(fù)、轉(zhuǎn)載，那么你的營(yíng)銷(xiāo)就成功了一大半。

“一個(gè)重要的對(duì)話(huà)方式——越來(lái)越需要考慮的不是表現(xiàn)，而是被體現(xiàn)。要爭(zhēng)取的是網(wǎng)民們‘看到事情之后所延伸的聯(lián)想’，這個(gè)‘延伸的聯(lián)想’才是真實(shí)的目的，而不是表現(xiàn)的信息。就像史瓦辛格不會(huì)去告訴別人：‘我是硬漢，我是硬漢……’而是他所有的行為、裝束體現(xiàn)出‘我是硬漢’。”楊石頭指出。

關(guān)鍵不是聽(tīng)到什么，而是對(duì)方能聯(lián)想到什么，不是用告訴的方式，而是感知的方式。這個(gè)角度的轉(zhuǎn)換，是所有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人需要思考的。

“網(wǎng)絡(luò)對(duì)于中國(guó)有著特殊的意義，是中國(guó)唯一的平民話(huà)語(yǔ)權(quán)，這個(gè)部分是‘邪惡的正義’，有一些是有背后的推動(dòng)力量，這是正常的營(yíng)銷(xiāo)方式。但在說(shuō)的過(guò)程中，如何做到更可信？人們的心理還是愿意去了解別人的想法，有的人是發(fā)帖子，有的人是玩噱頭，裸奔也能出名，關(guān)鍵是如何玩的更高級(jí)。”楊石頭說(shuō)。

在網(wǎng)絡(luò)的世界里沒(méi)有所謂的對(duì)與錯(cuò)，只有觀點(diǎn)和角度。“如何規(guī)避，重點(diǎn)在于制造有價(jià)值的信息，而且這個(gè)信息與企業(yè)品牌有關(guān)聯(lián)性，還能夠在網(wǎng)民中產(chǎn)生關(guān)注和共鳴。”湯祚飛指出。

2008年時(shí)，歐萊雅公司曾把彩妝達(dá)人“尼可GG”的博客作為產(chǎn)品測(cè)評(píng)的宣傳陣地。對(duì)于廣告主而言，重點(diǎn)在于如何在現(xiàn)有的傳播環(huán)境中更好地管控這種營(yíng)銷(xiāo)工具。