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硅谷向來的作風是“先做用戶量,再談商業模式”。但是經歷過十幾年前的那次泡沫之后,在如今硅谷的許多投資者看來,盡管以滿足社會需求出發而創建的公司是值得尊敬的,但在現實的商界,財務報告上最后的那一行數字才永遠最具說服力。
那么,隨著這一代Web 2.0和移動互聯網公司估值的膨脹,今天的互聯網公司與昨天又有哪些不同?他們更會賺錢了嗎?
投資者看好哪些模式
風投Foundry Group的Brad Feld說:“我們尋求新商業模式已經25年了,但是仍然沒有找到。”在他看來,今天的移動互聯網和Web 2.0互聯網公司在如何賺錢方面沒有什么新模式,20年前在用的,現在還在用。其中最多見的三種模式為:訂閱或會員制收費、廣告投放,以及高級用戶收費。
500 Startup孵化器的Christina Tsai認為創新來自于對于傳統商業模式的不同實現。他表示:“我比較喜歡原生態的貨幣化,也就是在自己的平臺或者產品上直接獲得收入,類似于Twitter和Facebook的推廣內容和消息。收費高低根據內容被轉發、點擊、喜歡次數的多少?!?/p>
Brad Feld則比較看好支付類創業公司。以前很多商家和個人因為沒有足夠規模與信用卡公司簽合同而無法接收顧客的信用卡付款。Square和Stripes等支付類公司則讓更多的商家可以通過他們的服務來接收信用卡付款,但會在每一筆交易上提取少許手續費。
什么樣的公司不靠譜
TechStars孵化器的Nicole Glaros則表示:“我比較喜歡有明確長期商業模式和潛在市場的創業公司?!虡I模式以后再說’的公司比較不靠譜?!?/p>
那么,為什么Twitter、Foursquare、Facebook等都是先擁有了龐大的用戶量后,才開始想辦法賺錢?Glaros認為,在幾年前,這種模式可能行得通,但是因為互聯網市場的迅速成熟化和細分化,現在已經很難成功。
“基本用戶免費,高端用戶收費的商業模式能夠做成,但是你必須要有很大的用戶量。因為對于絕大多數這類模式的公司,付費用戶可能只有總用戶的1%到2%,”Glaros說。
當然這也是有例外的,比如Dropbox。Dropbox基本用戶有2G免費儲存空間,但是因為產品體驗好,2G對于超級用戶又是不夠的,所以Dropbox擁有4%的付費用戶。
除此之外,在TechStars孵化器的創業公司里,Glaros經常見到產品定價偏低的問題。Glaros表示:“如果你的產品比別人做得更好,不要把價格定得過低。我們的世界不是一個價格競爭的世界,而是一個價值競爭的世界?!?/p>
實際上,既然商業模式一直沒有改變,那么變化的只是實現商業模式的方式。
誤區一 商業模式只適用于dotcom公司,“真正的”公司依靠戰略。
誤區二 大多數高級管理者對他們公司的商業模式了如指掌。
誤區三 選擇“正確”的商業模式,可以保證公司在若干年內有好的業績。
誤區四 卓有成效的公司借助深刻的文化轉變,來改變商業模式。
誤區五 敏捷的公司用組織架構來推動商業模式的改變。
“商業模式”這個概念,在互聯網火熱,風險投資商拼命追捧dotcom公司的時候,被著力渲染,備受重視。如今時過境遷,喧囂趨于平靜。但互聯網熱潮的一大貢獻,就是教會人們要注意商業模式。當今的商業環境,快速變化仍然是主要的特征。企業的領導者必須知道怎樣作為,才不至于被變化所拋棄。哪怕是傳統企業,如果不注意商業模式,也難免遇到與dotcom同樣的困境。本文指出五個有關商業模式方面的誤區,如不糾正,會阻礙公司的發展。
誤區一 商業模式只適用于dotcom公司,“真正的”公司依靠戰略。這種想法是錯誤的。商業模式和戰略是兩個不同的、互相補充的工具,想要長期創造價值的公司兩者都需要。商業模式是公司在目前經營環境下賴以贏利的邏輯;而戰略則包含公司在行業中的長遠目標和定位,并提供一個在變化的商業環境中持續贏利的框架。
商業模式包括公司向所有與其有利害關系的各方提出的價值建議,為了兌現建議中的承諾和利用所獲得的回報所進行的經營活動。這些可以說是每一個組織的最基本元素。商業模式在互聯網熱潮中吸引了絕大的注意力,是因為風險投資商所發揮的作用。風險投資商之所以關注商業模式,是因為他們的投資決策是建立在怎樣有利可圖又盡快退出的考慮之上。他們需要清楚地知道所投資的公司未來業績如何,投資對象賴以贏利的邏輯無疑是非?;镜囊蛩亍2荒芤驗榛ヂ摼W熱潮的消退,以及有些風險投資者由于使用不可靠的評估方法導致投資失誤,而拋棄對商業模式的思考。公司不管是否要與風險投資打交道,清楚了解自己如何賺錢仍然不失為一個好習慣。
當然,對公司自身商業模式的透徹了解并不能取代公司的戰略。戰略凸顯公司獨特的和不能被模仿的能力,公司利用這些能力取得持續的成功。如果說商業模式指導日常運作,戰略則告訴公司如何改變模式以利用市場變化和新的機會。
誤區二 大多數高級管理者對他們公司的商業模式了如指掌。埃森哲的研究人員通過對40家公司所做的訪談發現,非dotcom公司中,77%的高級管理人員難以清晰地表述他們公司的商業模式,但dotcom公司中,只有33%的高層主管說不清楚他們的商業模式。然而,84%的傳統公司贏利,但所有的dotcom公司都虧損。這就是說,贏利公司的高層管理人員無法告訴我們他們如何賺錢,而虧損公司的管理者卻可以做到這一點。這是怎么回事呢?
實際上,當這些公司管理者談論商業模式的時候,他們是在指兩件完全不同的事情。dotcom公司的管理者指的是商業模式的想法——如果他們關于市場、客戶和競爭者的假設是對的話,公司如何賺錢的理論,而傳統公司的領導談論的則是經營模式。這是對一個復雜的企業的所有組成部分如何日復一日地協同工作而產生價值的完滿和詳盡的了解,在很多情況下,這些經營模式是隱含的,而不是明確的,這使其難于被表述。
誤區三 選擇“正確”的商業模式,可以保證公司在若干年內有好的業績。有些商業模式確實有獨特的優點,所以確立好的商業模式對業績有積極的影響,但沒有一個萬能的模式能保證優異的財務回報。
一般說來,成功的商業模式有三個特點:一、提供獨特的價值。有時候這個價值是一種全新的想法。例如加拿大的Bombardiers公司,富有創新性地把商用噴氣式飛機的所有權分拆,使不同的所有者擁有部分的所有權。在更多的情況下,獨特的價值是把產品和服務的各種特點相結合,以便向客戶提供更多的價值——用較低的價格得到同樣的利益,或用同樣的價格得到更多的利益。例如美國的Home Depot公司,把低價位和大型商場商品齊全的優點,與高價位專賣店才有的對顧客的專業化的咨詢服務結合起來。
二、難以模仿。通過發展關鍵的與眾不同的特點,如對客戶關注,杰出的實施能力等,這些模式豎起進入的障礙,保護自己的利潤流。例如麥當勞運用自己獨有的計算方法,在某地區地價上漲之前,就已經確定了開餐館的理想位置。
三、腳踏實地。商業模式必須建立在對人的行為方式正確的預設上,成本結構必須符合收入流。這看起來毋庸置疑,但有太多的公司,不管是新公司還是老公司,錯估自己的產品和服務對客戶的吸引力,實現收入以前就累積了大量的支出,并且低估始終如一向客戶提供價值的難度。
但是,哪怕是最優秀的模式也會隨著時間的推移而失去光澤。公司必須隨著客戶需求、市場狀況和競爭威脅的變化而改變自己的商業模式。
關鍵詞:商業模式轉換 盈利性 現金流
隨著人們的消費理念、消費行為、通訊技術、物流、金融市場、營銷等方面的變化,企業之間不再只是先進技術、產品差異化、低成本等傳統方面的角逐,好的商業模式已成為企業保持競爭優勢或消除成長瓶頸的利器。商業模式簡單講代表的是利益相關者的交易結構,企業在分析自身所處的商業環境、擁有的商業資源、面臨的商業競爭后通過戰略定位以及市場定位選擇出自身的商業結構以及運行方式,從而實現企業價值。當然,企業的商業模式不是一成不變的,為保持競爭優勢,企業需要適時地重構自身的商業模式。
一、商業模式的基本內涵
對于商業模式的基本內涵,有一種觀點得到了普遍認可,即商業模式表達的是企業從價值定義到價值創造與傳遞再到價值獲取的經營邏輯。首先,價值定義是指企業的定位是什么,即企業承諾它可以給顧客帶來什么價值。其次,價值創造與傳遞反映的是企業如何實現承諾,即企業怎樣將自身的資源轉化為顧客的價值,并將創造的價值可以傳遞給目標顧客。最后,企業作為以盈利為目的的組織,只有能夠從創造的總經濟價值中獲得收益才可以支持企業持續經營。
二、商業模式轉換的財務評價
一個成功的商業模式一定是一個把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的、高效率的、具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過提品和服務使系統持續達成贏利目標的整體解決方案,因此判斷一個企業的商業模式是否成功的一個重要標準,即:持續的贏利。另一方面,不同的商業模式在現金流入與流出的時間序列和規模上也會表現不同,使得現金流具有度量企業價值、診斷交易結構優劣的功能。只有未來預期的自由現金流折現值為正才表明企業采用的商業模式是有創建與投資的必要的。在企業的現金流量信息中經營活動現金流反映的是企業自身創造現金的能力,如果經營活動的現金流在現金流量總額中占的比重越大,就表明企業自身創造現金的能力越強,償債能力以及對外籌資的能力也越強,經營活動現金盈余是企業具有活力的主要標志。因此,在利用財務數據對商業模式進行分析評價時應該對企業采用新的商業模式后利潤的質量、盈利的持續性及現金流給予格外關注。
三、案例研究
(一)公司簡介:傳統主業唱衰,商業模式轉換
深圳市國際企業股份有限公司(以下簡稱深國商)在上市之初主要經營商品零售業,尤其以中高檔名優商品的零售業務為主,在國內逐步發展大型連鎖商場。之后為了拓展連鎖網點,下屬子公司融發投資公司積極開展房地產業務,采取以商養地、以地保商的發展策略,降低經營網點的使用成本,促使本公司連鎖商業經營發展。近年來,由于國內商業發展形勢發生變化,公司原有的商場已不能適應市場競爭,于是深國商改變自身的價值定義,重新進行定位,公司的商業模式開始由傳統零售百貨業向經營大型購物中心轉型,同樣是滿足消費者的購物需求,但深國商商業模式的轉換使得滿足方式發生變化。對于商業模式轉換后的深國商來說其應關注的價值主張包含了來自商業地產租戶的直接顧客價值以及來自最終消費者的間接顧客價值,價值定義改變后公司建立起新的經營系統及盈利模式,收取租金將成為深國商主要的收入來源,相對應的物業管理等活動會成為重要的成本支出。在 2010 年公司完成重組后,確定了以商業地產經營為公司的主營業務。自此,公司的經營業務涉及自有物業出租、林業種植與銷售、物業管理、商業零售。
(二)因計量模式轉換導致的財務業績“大翻身”
在深國商商業模式轉換的前兩年,公司的凈利潤一直呈現虧損的狀態,該公司2010年的凈利潤-171 211 827.94 元,2011年的凈利潤為-129 900 924.74元,公司難逃被警示退市的風險,于是根據《深圳證券交易所股票上市規則》(2008修訂)的相關規定,公司于2012年4月20日披露2011年度報告后公司股票被實行“退市風險警示”特別處理,公司A、B股票簡稱由“深國商、深國商B”變為“*ST國商、*ST國商B”。但是就因為公司轉變了商業模式后公司的財務業績實現“大翻身”,2012年公司的凈利潤為18 186 252.87元,2013年更是達到了2 320 696,950.25元,同比增長128倍左右,每股收益也高達10.64元,原因就在于企業從2012年1月1日起開始對投資性房地產采用公允價值模式進行后續計量,在2013年9月30日皇庭廣場全部竣工達到可開業狀態,截至2013年12月31日,皇庭廣場的評估價值為76.48億元,因對其采用公允價值計量使得公允價值變動損益對本期的凈利潤影響金額為40.94億元,對歸屬于上市公司股東的凈利潤影響為24.57億元。因此在報告期公司所有者權益及凈利潤大幅變動的主要原因系公司下屬控股子公司深圳融發投資有限公司投資開發的投資性房地產皇庭國商購物廣場后續計量模式由成本計量模式轉為采用公允價值計量模式產生公允價值變動損益所致。
(三)商業模式轉換的動因及操作可能性分析
市場中經濟主體的經濟活動必是在某種動力的驅動下進行的,因此,一個企業商業模式的轉換必有其動力原因。對于深國商來說,扭轉近幾年以來一直虧損的局面無疑是其轉變商業模式的重要原因之一,因此許多投資者不免因其商業模式轉換的動因而懷疑公司利用會計手段操縱利潤。對此2013年11月11日,深圳證券交易所下發《關于對深圳市國際企業股份有限公司的關注函》,文件中指出:根據深國商2013年三季報顯示皇庭國商購物廣場采用公允價值計量產生的公允價值變動損益達55.1億元,但皇庭廣場項目以前是按照成本模式計量,直到2013年三季報才轉換成公允價值模式計量。根據企業會計準則規定,“投資性房地產按照轉換當日的公允價值計價,轉換當日的公允價值大于原賬面價值的,其差額計入所有者權益”,而深國商卻直接計入了利潤。深國商的公司股票被繼續實施“退市風險警示”。
然而根據企業會計準則規定,“采用公允價值模式計量的,不對投資性房地產計提折舊或進行攤銷,應當以資產負債表日投資性房地產的公允價值為基礎調整其賬面價值,公允價值與原賬面價值之間的差額計入當期損益,故深國商認為按照上述規定將差額計入利潤,符合企業會計準則相關規定。而對于投資者投訴所涉及的《企業會計準則第3號――投資性房地產》第四章第十六條規定,“投資性房地產按照轉換當日的公允價值計價,轉換當日的公允價值大于原賬面價值的,其差額計入所有者權益”,適用于自用房地產或存貨轉換為采用公允價值模式計量的投資性房地產,即房地產用途發生改變時,深國商并不屬于此種情形?;诖?,2014年3月13日深國商召開第七屆董事會2014年第一次會議,審議通過了《關于向深圳證券交易所申請撤銷股票退市風險警示的議案》,向深交所提出退市風險警示申請,經深圳證券交易所審核批準,自2014年3月31日起,撤銷本公司股票交易退市風險警示。公司股票于2014年3月28日停牌一天,于2014年3月31日起恢復正常交易。深國商“摘帽成功”。
深國商是利用轉換商業模式將投資性房地產的后續計量模式由成本模式轉為公允價值計量模式以實現當前凈利潤扭虧為盈,亦或是通過商業模式轉換為公司注入新的血液,從實質上拯救企業,對于深國商商業模式轉換成功是否存在問題的回答,則需觀察其今后的財務業績。
(四)商業模式轉換后盈利性及現金流透視
深國商租金收入在主營業務收入中的比重在2013年僅為7.55%,而林木以及物業管理產生的收入卻占到了約93%。2014年租金收入在主營業務收入中占的比例提高到了49.50%,商業地產的經營對公司收入的貢獻大幅提高,這似乎與公司的商業模式是一致的,但是,公司新的盈利模式是否讓企業在實現顧客價值的同時提高盈利能力是當前面臨的主要問題。雖然皇庭廣場在2013年底開業后成為了公司的主要收入來源,2014年公司也僅僅圍繞皇庭廣場的運營管理開展工作,加快簽約進度,提升皇庭廣場的開業率,但截至2014年公司新的商業模式并沒有明顯改善公司的盈利能力,歸屬于上市公司股東的凈利潤在扣除非經常性損益后仍顯示為虧損。
另一方面,在“現金為王”的時代,現金流已越來越成為企業生存的決定性因素。深國商商業地產租賃成為其主要的經營活動,企業轉型的初期,現金流就顯得尤為重要,但從深國商現金流量表中可以看出,企業商業模式轉換后經營活動凈現金流量都是負數,2015年第一季度報告也顯示經營活動凈現金流為-255.93萬元,仍呈現凈流出狀態??梢钥闯錾顕躺虡I模式轉換后經營性的活動目前并沒有帶來持續的正的凈現金流,現有商業模式創造現金流的能力目前較弱。
四、結論
深國商在原有的商業模式不能適應市場競爭時找準契機進行商業模式的重構,從自身定位著手,改變盈利模式,轉換后企業持續的盈利性以及經營活動是否可持續獲得凈現金流入是我們應關注的焦點。深國商試圖由傳統的零售行業轉為主營經營商業地產,商業模式的轉換使得投資性房地產由成本模式轉由公允價值進行后續計量,這一會計計量手段的轉變如魔術般使得深國商的凈利潤扭虧為盈,但扣除非經常損益后歸屬于上市公司股東的凈利潤截至2014年始終呈現出虧損狀態,說明商業模式的轉換后企業的盈利性并沒有明顯改善。同時,現金流作為一個企業經營狀況好壞的一個重要標志,深國商截至2015年半年報顯示經營活動尚未給企業帶來正的凈現金流,因此深國商商業模式轉換的方向是否成功仍需拭目以待。X
參考文獻:
自2014年1月1日起,全國范圍內開展了鐵路運輸和郵政業營改增試點,全部交通運輸業及郵政業均邁入了營改增的改革浪潮中。從以前試點的情況來看,道路旅客運輸業(僅指長途客運、班車、公交車、出租車)可以選擇簡易征收,稅負總體影響不大,但貨物運輸業因稅率大幅提高,進項抵扣不足,稅負己明顯上升,輔助物流業稅率有一定的增長。
隨著更多的行業納入營改增,三年的過渡期后,可以選擇簡易征收政策的特殊服務估計會越來越少,實行以進項抵扣為核心的增值稅一般納稅人繳稅模式將是營改增的最終目標,所有的企業均無法擺脫稅收鏈條的環環相扣,只有規范管理,正確核算,做大做強,選擇具有一般納稅人資格的客戶合作才是根本出路。
在高鐵和營改增時代,道路運輸企業必須轉換觀念、應對挑戰,尋找藍海,商業模式亟需創新。
“大數據時代”的商業模式創新
商業模式是指企業在一定的價值鏈或價值網絡中如何向客戶提品和服務、并獲取利潤,通俗地說,就是企業如何賺錢。它包含四個部分;用戶價值定義、利潤公式、產業定位、核心資源和流程。
商業模式創新是指企業價值創造提供基本邏輯的變化,即把新的商業模式引入社會的生產體系,并為客戶和自身創造價值,通俗地說,就是指企業以新的有效方式賺錢。新引入的商業模式,既可能在構成要素方面不同于已有商業模式,也可能在要素間關系或者動力機制方面不同于已有商業模式。
理性經濟人應充分認識到,在全球化浪潮沖擊、技術革新加快及商業環境變得更加不確定的時代,決定企業成敗最重要的因素,不是技術,不是資金,而是它的商業模式。創新并設計出更好的商業模式,成了經濟界關注的新焦點,商業模式創新被認為能帶來戰略性的競爭優勢,是新時期企業應該具備的關鍵能力。
商業模式創新不是憑空想象出來的,不是閉門造車,而是對市場需求的深刻洞察,對市場機會的精準把握,對市場趨勢的精確預判。所有的問題都可以從市場中得到答案,所有的創新創意都來自于企業接觸的消費者和市場。商業模式創新也與計算機互聯網在商業世界的普及應用密切相關,互聯網是一種具有創造性破壞特點的媒介技術,它的出現改變了基本的商業競爭環境和經濟規則,海量數據的有效分析利用,標志著“大數據經濟”時代的來臨,互聯網使大量新的商業實踐成為可能,一大批基于它的新型企業應運而生。
道路運輸企業商業模式分析
國內的道路運輸企業目前的基本商業模式可概括為:客運為主業,其他相關業務依托客運,利用強大的市場主導地位獲取超額利潤。
各企業充分利用交通運輸部、“車進站,人歸點,站管車”的運輸管理基本原則,在全國高速公路網絡基本建成的有利條件下,利用場站及客運班線網絡的傳統優勢,對于一些效益明顯的城際直達班線,由運輸公司投資車輛并配備司乘人員,實行公車公營模式,因其收入、成本都相對可控,目前是各大運輸企業的主要利潤來源之一。
對于非直達的班線或市到縣的直達班線,通常采用經濟責任經營的方式,由公司與實際經營者簽訂合同,固定交納一定數額的利潤,其平時運營的收入、成本、稅金由經營者自行承擔。場站服務也是道路運輸企業穩定的利潤來源之一,由于絕大部分運輸公司均擁有自己的客運場站,除可以為本公司及對開兄弟單位的客運班線提供組織客源、售票等業務以外,還可以為社會上所有的道路運輸企業提供場站服務。可以說,以客運場站為戰略平臺,客運班線為主力部隊是當前道路運輸企業最根本的生存模式。
同時,運輸公司普遍依托運輸主業開展小件快運、維修、車輛定位監控服務、住宿餐飲、駕駛員培訓、旅游、車輛銷售、燃料銷售、配件銷售等業務,并利用自己的房產和場地對外出租承包,收取租金或承包金。也有的企業還同時從事物流業務,但除了專業的大型物流企業外,此業務的比重普遍不大。長期以來,道路運輸企業基本是依靠客運這棵大樹生存的。
商業模式創新之一:
改變傳統的粗放型旅客運輸經營模式
高鐵開通后,同向的客運班線面臨災難性沖擊,運距超過二百公里以上的班線將不可避免地面臨收入下降甚至全面停班。以公務、商務人士為主要旅客的班線,高鐵開通后必死無疑,以務工人員或其他低端客戶為主的班線,通過采用低成本戰略降低票價可能還有一線生機。
道路運輸企業應主動適應客運市場變化,改變傳統的粗放型經營模式,減少開通高鐵線路的市際直達快班的投入及營運班線,將經營重點轉向高鐵盲區,特別是各市(縣區)到縣城、鄉鎮的班線必將成為道路運輸企業以后的生命線。
同時,要改變原來以經濟責任經營的模式;利用所有資源與條件將其改造為公車公營,也可以改造為公司控股、駕駛員參股的模式,當然,也可以繼續采取經濟責任經營,但要在進行全面細致的班線經營效果核算基礎上,大幅度提高利潤定額,促使車輛承包業主的利益適當下降,實現公司利益最大化。
在管理方式上,一定要依靠高新技術,充分發揮GPs定位系統、遠程監控系統、自動售票系統等信息技術的作用,提高效率和效果。對直達快班的服務模式可進行改進,如增加途中配餐、增加上下客地點方便旅客就近上下車等。
在經營觀念上,道路客運應以市場和旅客為中心,主動服務于航空、高鐵等其他運輸方式,占領本應歸屬于道路運輸業的市場,如主動做好與航空、高鐵的無縫接駁服務,占領終端服務市場,也可以嘗試購買多檔次的轎車,專門為改乘高鐵不開車出差的商務人士服務,并采用省區內各大運輸企業共同服務的經營模式,實行網絡預定等銷售方式,爭取中高檔乘客的市內商務交通服務市場,并且針對公務車的退出,可以考慮建立專業車隊服務于黨政機關或事業單位。
公交車在市區外的縣城鄉鎮營運模式也要創新;從市場實際運行的結果來看,因為縣城內人員對公交車的需求相對不大,公交車如果不從縣城延伸出去,在目前的定價和營運模式下,即使有財政的燃油補貼,想賺錢也是很難的事情!其必須從縣城拓展到各鄉鎮,最好的方式是將其他的運輸方式(如三輪車載客、私家車載客等)全部由公交公司替代,以確保公交車的實載率,形成城鎮客運公交專營的模式后,可對其經營權實行有償承包經營,減少經營風險,同時,對鄉鎮班線進行公交化改革后,其票價可以根據市場需求確定,不一定完全按公交車的模式定價。
依托直達班線開展的快件業務也要創新。由于直達快班減少或停運,將使小件快件無法按時發出,各企業應大力發展市內上門服務,通過上門收件集中用車輛運送或打包后到鐵路或航空托運等方式,將快件運送到目的地,并由對方合作伙伴或加盟商負責送貨上門,只有創新服務模式,才能保證客戶不流失,否則,快件業務也將受到很大的影響。
高鐵開通后,將有更多的人出門旅游,各大旅游城市的運輸業務必將有一個大的增長,運輸企業應改變只收管理費不從事具體旅游運輸業務的模式,利用閑置車輛或購置新車投入到旅游客運業務中,并采用現代科技進行監控,確保車輛在有效控制下運行,努力成為新的增長點。
商業模式創新之二:
創新客運服務經營模式
目前,各客運站的基本模式就是建好場站后等客上門,旅客到站后排隊買票,然后到候車室等待上車。平時問題不大,但到了節假日高峰期,旅客出行就很難掌控??瓦\服務站應引進高新技術,首先對售票模式進行徹底改造,利用互聯網技術、智能手機技術、二維碼或條形碼等識別技術、自動售票及檢驗票技術、對售票驗票開清單環節進行信息化改造,實現24小時全球售票服務,并且可憑二維碼掃描直接上車;其次,對于站場的管理應采用物聯網技術,營運車輛進出站全部實行依托射頻技術的自動化管理,對于車輛的檢驗報班、調度運行、清單打印、費用結算全部實行聯網操作,降低運行成本。由于營改增后購進設備或軟件可以抵扣進項稅額,企業在技術改造時既可提高效率又可降低成本。
商業模式創新之三:
將商業地產開發作為轉型的重點
由于道路運輸企業的特殊性,其下屬汽車站一般會處于中心地帶,由于人流物流的集中,其也具備發展成為商業中心的可能;由于運輸企業的占地面積往往很大,加之土地價格的不斷上升,使其土地資產占企業的總資產的比例一般都不低,很多會超過40%以上。同時,很多地方政府為了發展新城區或緩解老城區的交通壓力,往往會要求汽車站往城郊結合部或新城區搬遷,這雖然加大了企業的站場投資成本,但同時也為運輸企業實現轉型升級、調整產業結構提供了機遇,道路運輸企業一定要充分利用改造搬遷的機會,將原車站改造為具有前瞻性、適應性的有特色的商業地產,但不應該是一次性獲利的住宅房地產,而是可以長期受益的商業地產,使企業有長足的發展后勁。同時,在建設新車站的規劃上,應考慮產業結構的比例問題,兼顧其他的現代服務業,戰略上不能再完全依靠運輸利潤過日子,要充分考慮利用運輸業平臺發展其他產業的問題。
商業模式創新之四:
打造新經濟增長點,占領現代服務業制高點
靠制造業支撐和政府投資拉動的經濟增長模式,應該說是難以為繼的,我們的環境、資源、人力成本等均無法支持粗放型經濟的發展,所以說,發展現代服務業是一個必然的選擇,營改增政策也釋放出調整產業結構,促進現代服務業升級的信號。
在客運業面臨巨大沖擊的時候,企業應該考慮在現代服務業上進行突破。高鐵開通后,由于其更安全便捷高效,將促使更多出行需求產生,會帶動旅游服務業、住宿餐飲業甚至商業的繁榮,道路運輸企業應結合自身的實力與特點,將淘汰下來的車輛投入到發展現代旅游服務業上。同時,可適度開發現代金融服務業(包括設立小額貸款公司或商業銀行,并可將其打造成企業的低成本融資平臺)住宿餐飲服務業、教育培訓產業、保健養老產業、體育休閑健身等產業,特別是基于現代信息技術應用的各種服務業,將會有廣闊的市場前景,如利用GPS或北斗技術的車輛監控定位服務、利用高清設備進行的小區或特定區域實時監控服務將有極大的需求,但企業投資時要占領制高點,要量力而行,不能盲目投資,要控制好風險。
商業模式創新之五:
創新物流業經營模式
由于市場競爭激烈,加之營改增增加了稅負,傳統的道路貨物運輸業生存艱難,但一些以高端客戶或快遞業為主的企業卻發展迅猛,運輸企業對于物流業的發展應著眼于網絡建設和服務規范的制定,經營上多利用高新技術、采取特色經營服務(如冷庫鏈運輸、全物流鏈合作等)、建立大型物流基地(含倉儲、停車、住宿、貨代、開票等服務),牢牢掌握貨源與物流鏈的關鍵環節,普通運輸環節交給加盟合作車輛負責,對于外地業務可采取合作加盟等方式拓展,同時,應大膽放棄長期看無發展前途且近期內無經營利潤的業務,走特色經營之路,方能解決物流業問題。
商業模式創新之六:
以企業內控制度為抓手,實現精細化管理
當企業所處的生存環境較好時,粗放型管理影響的可能僅是利潤減少,但當企業面臨艱難處境時,如果不強化管理,就有可能面臨破產。道路運輸企業應審時度勢,既要有洞察市場變化的視野,更要有改革自身、開拓創新的胸懷與較強的執行力。大到企業的治理結構、戰略決策、企業文化,小到具體的業務流程管理和日常操作,立足于內部控制制度的現代企業管理制度是企業在市場競爭中的必然選擇。
企業應深刻認識到,只有建立現代企業制度,以制度管理企業,以科學的方法規避風險,才能使企業基業長青,在市場經濟中立于不敗之地,通過制度的建立與實施,使企業的經營結果從偶然變為必然,從靠天吃飯到按計劃安排工作,改變一些運輸企業管理層事務繁忙,經常充當救火隊,而非決勝千里、運籌帷幄的狀況,使企業的機制更健全更靈活,職責明確,協作制衡,各項工作有章可循,全面實現精細化管理,真正做到細節決定成敗。
商業模式創新之七:
以預算管理及信息化為手段,創新成本管理模式
企業在經營收入不可避免遭遇下降的情況下,做好成本管理至關重要,而預算管理和信息化手段應該是成本管理的兩把利劍。全面預算管理是企業內控制度的重要組成部分,但由于其實施的難度較大,很多企業并沒有很好的執行,其實,良好的預算管理能更好地對企業運行進行監控并及時調整,比如,一條班線每天的運行成本做了詳細定額后,只要實際開支與預算數產生差異,就可以立刻進行跟蹤管理,將問題解決在萌芽之中,最大限度地減少損失。
同時,只要超過預算定額的開支,相關部門按規定予以把控,層層把關。此外,現代信息技術的發展為更好地執行全面預算提供了強有力的技術支持,對于一些可以由電腦控制的項目或事情盡量減少人員,投入先進設備進行管理,只要當初設定的條件沒有發生重大改變,電腦就會堅持原則把好關,使成本管理避開人情關、避免形式主義,最大限度地節約成本提高效益。
商業模式創新之八:
保證資金供應,節約財務費用
受高鐵沖擊后,由于城際間的售票額大幅下降,現金流將不再充裕。道路運輸企業不僅是利潤下降,還有一個最嚴重的問題是低成本資金的來源大幅減少,有可能造成資金嚴重緊缺。這種情況下,守住保命錢將是企業面臨的又一重大考驗!
道路運輸企業除了與銀行保持良好合作、做好大額長期資金的籌措以外,加強企業內部資金管理尤其重要,企業應充分利用目前已非常成熟且安全的資金管理平臺,開通企業網上銀行,并可實行收支兩條線的管理模式,對企業內的所有資金實行集中管理,減少銀行賬戶存貸雙高的現象,降低財務費用。
【關鍵詞】電動汽車商業模式創新
【中圖分類號】F426 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-6623(2012)05-0050-05
從目前技術條件和市場環境來看,電動汽車的價格偏高、續駛里程短、技術可靠性和安全性弱、充電不方便、市場認知度不高,電動汽車離產業化還有很長的一段路要走。商業模式創新有助于突破電動汽車產業化瓶頸,為電動汽車市場推廣和普及提供一種新型解決方案,有助于我們準確把握電動汽車的發展脈搏,為電動汽車盡快實現產業化,面向大眾市場,提出前瞻性和系統性的戰略思路和對策。
一、我國電動汽車商業模式推廣現狀
電動汽車商業模式主要涉及兩大核心問題,一是購買和使用模式;二是能源供給模式。第一種模式包括租賃和購買兩種子模式。租賃的優勢在于短時、方便,缺點在于租賃價格較高;購買的優勢在于所有權完整,缺點在于消費者承擔車輛風險。購買又包括整車購買和裸車購買+電池租賃兩種形式,整車購買的缺點在于價格較高,優點在于所有權完全轉讓;裸車購買+電池租賃的優點不僅在于購買成本較低,用戶可以選擇不同品牌的電池,但缺點是發生事故時電池與車輛的責任很難界定。第二種模式包括換電和充電兩種子模式。換電的優點是時間短,缺點是需頻繁更換電池,接插件易損壞,成本較高;充電的優點在于地點約束較小,但缺點是充電時間較長。其中充電又包含集中充電和分散充電兩種形式,集中充電優勢在于特定地點充電,便于電網改造,且易于維護,缺點是充電自由度較差;分散充電優勢在于充電自由度較高,安裝簡單。
我國現有電動汽車商業模式,是在2009年啟動的25個“十城千輛”示范城市項目中進行摸索和推廣的。目前國內電動汽車商業化運作主要有三種模式,以城市特點劃分,分別是以電池租賃為代表的深圳普天模式、以整車租賃為代表的杭州短時租賃模式和以整車購買為代表的合肥定向購買模式。三種模式市場切入點各不相同,各具特色和優點,可以為我們下一步推廣商業模式提供借鑒。
1.電池租賃模式
電池租賃模式以深圳普天模式為代表,目前重點應用于電動公交車領域。普天公司先整體將電動公交車買下,然后將車和電池分開銷售給公交公司,公交公司只需支付裸車(不含電池)的價格,電池則以租賃方式分8年付款,公交公司由于無需一次性承擔電動汽車的高昂價格,大大緩解了資金壓力。實時監控是融資租賃后的衍生服務,普天通過實時監控系統,監測電動公交車的行駛狀況、充電狀況、電池狀況,保證了電動公交車的安全運營,實際上是給客戶提供一種全新的服務和體驗。該模式比較適合于政府批量采購并且需要保證運營安全的公共服務領域,如城市郵政車、城市物流車、市政環衛車等。
2.分時租賃模式
分時租賃模式屬于整車租賃模式。杭州Evnet“分時自助租車系統”在浙大科技園、賽博創業工場、浙江傳媒學院、蘭庭國際公寓、阿里巴巴濱江園區,設立租車點,共投放20輛車,包括Smart、MG3、熊貓AT、比亞迪F3DM等車型。會員通過網上預訂、刷卡用車、方便快捷。分時租賃模式的優點在于方便、價格便宜,以Smart為例,9點到17點租金為27元/小時,17點后可提供“上下班”服務,租金為60元,再加上里程費(一般是0.5元/公里1,這比傳統汽車租賃以及打車要便宜很多。一些年輕白領,既有用車需求,又承擔不起養車費用,分時租車模式較好地滿足了這部分消費者的用車需求。旅游城市也可拓展電動汽車租賃業務,旅游城市流動人口較多,租賃用車需求較大,電動汽車租賃既符合環保需要,又保證方便快捷,比較容易為市場所接受。
3.定向購買模式
定向購買模式屬于整車購買模式。合肥市江淮集團通過定向購買,銷售了585輛同悅電動汽車,主要面向內部員工和供應商。每輛車國家補貼4.5萬元,合肥市政府補貼1萬元,江淮補貼3萬元,補貼后車價在6.5萬元左右,基本與同級別傳統內燃機汽車價格相當,但電動汽車每百公里費用節省率高達70%。定向購買模式的優點在于企業針對特定消費者銷售電動汽車。消費者的用車路線固定,用途相對單一,如僅上下班使用,并且充電地點相對固定,便于車輛集中充電,只要在固定地點設置充電樁,就能滿足消費者絕大部分充電需求。這種模式在一定程度上解決了電動汽車性能不足以及充電困難等問題。政府公務車領域、大集團員工等細分市場都比較適合推廣定向購買模式。
上述三種商業模式主要集中于電動汽車購買和使用模式的探討,電動汽車商業模式還包括能源供給模式,即充電和換電模式的選擇。目前,企業界對充電和換電還未達成一致,整車企業主張充電模式,電網企業主張換電模式,從全國推廣應用的情況來看,選擇充電模式的電動汽車較多。事實上,充電和換電并沒有嚴格的好壞之分,無論是充電還是換電,關鍵是要與電動汽車的技術特點以及市場需求結合起來。
二、商業模式推廣過程中存在的問題
1.地方政府缺乏科學的商業模式系統規劃
目前,電動汽車商業模式的推廣由各地方政府主導,主要考慮當地整車企業利益,普遍缺乏一套科學和系統的規劃作為指導。各地方政府在選擇商業模式的時候,往往沒有結合本地區的特點詳細論證,制定綜合規劃,只是簡單地選擇充電或換電模式進行推廣,也沒有關注和研究電動汽車商業模式推廣與城市建設、交通規劃、電網改造、土地供應、補貼資金等各個環節相結合的問題。如果對這些問題不分析清楚,商業模式就很難獲得進一步的推廣。地方政府缺乏科學的商業模式推廣規劃,一方面導致目標和方向不明確,進展緩慢,另一方面又容易造成盲目投資,亂上項目,導致資源浪費。
2.圍繞商業模式運營的利益分配機制還未形成
商業模式運營的利益主體較多,涉及供電企業、運營企業、配套企業、整車企業、電池企業,企業之間在商業模式的推廣和運營模式上未能達成一致,整車企業與電網在充、換電模式上存在分歧,運營服務企業對供電保障還存在顧慮,換電模式下如何分配政府補貼資金,充電設施運營利潤分配還不明確,這些問題歸根結底是我們目前還沒有圍繞商業模式運營,建立一套使各方受益的利益分配機制。利益分配機制的缺乏,影響企業的積極性,企業相互之間不能形成合力,商業模式推廣的內生動力減弱,最終將制約電動汽車產業化的發展進程。
3.地區之間商業模式缺乏協調機制
現階段,缺乏針對不同地區推廣商業模式的統一協調機制。充電和換電模式所需要的基礎設施完全不同,如果充電模式區域和換電模式推廣區域缺乏有效銜接,一旦大規模推廣開來,將大大制約我國電動汽車產業化進程。特別是毗鄰的城市群,在地域環境、城市面積、人口規模、經濟水平、文化理念等方面的相似點較多,城市在選擇本地商業模式時,需考慮與其它城市商業模式的兼容和銜接,進行統一規劃和統一協調,使電動汽車能夠在更大范圍內推廣和使用。
4.充電設施建設與城市建設規劃對接不足
充電基礎設施對商業模式推廣至關重要,如果基礎設施不完善,縱使有再好的商業模式,電動汽車也難以推廣開來。充電基礎設施要與城市建設規劃緊密結合與銜接。城市定位、功能區分布、CBD規模、居民住宅建設等方面將影響城市充電基礎設施總量和區域分布,土地供應、電力供應、小區物業、公共停車場、公交場站的分布等方面將影響充電設施的運行保障。這些問題的解決早期需要政府統一規劃和協調,由政府主導,通過完善相關法律法規,使充電基礎設施與城市建設和發展相匹配。
三、商業模式創新的發展思路
建立適應我國國情的現代電動汽車商業模式綜合體系是我國電動汽車產業化發展的目標之一,在這個過程中需要把握以下幾個原則和方向。第一,前瞻性。新技術出現以及外部環境變化,都將給電動汽車的商業模式創新提供巨大的機遇,促使商業模式創新發生質的變化。第二,系統性。電動汽車商業模式的發展必須緊跟電動汽車行業的發展。還必須考慮到其它行業的發展。第三,多樣性。電動汽車商業模式在不同地域、不同領域的推廣上不能搞一刀切,要具體情況具體分析。我國地域廣闊,地形復雜,不同區域地形、氣候、文化和習慣差異較大,而且城鄉之間存在較大差異,電動汽車商業模式的推廣需要有針對性地進行創新,具體來說,公共領域與私人領域商業模式可以不同,城市與城市之間商業模式可以不同。第四,實踐性。電動汽車產業的發展是一個長期、復雜的過程,在不同階段、不同地區、不同領域的發展都不盡相同,要經過反復實踐,總結經驗教訓,在實踐中找出適合中國電動汽車發展的商業模式。我國已經在深圳、杭州和合肥等城市率先嘗試推廣不同的商業模式,需要在實踐過程中不斷發現問題,總結經驗,并持續改進,為我國全面進行商業模式的推廣和創新提供強有力的實踐支持。
在綜合考慮電動汽車特點和市場定位的基礎上,結合不同城市和不同領域的特點,我們提出我國電動汽車商業模式的發展思路。
(一)大城市商業模式推廣思路
1.電動公交車可主要考慮電池租賃模式。電動公交車的購買模式更適合選擇電池租賃模式。電動公交車價格昂貴,關鍵是電池價格較高,大約占總成本的一半以上,而一般公交公司經費有限,很難一次性支付電動公交車的購買成本,同時,公交車使用頻率較高,電池消耗較快,如果由公交公司完全承擔電池成本,顯然是不經濟的。如果選擇電池租賃模式,由廠家或第三方提供電池租賃服務,電池維護、回收都由專人負責,不僅能夠有效降低公交公司的采購成本,而且能夠保證電池的安全性。
2.電動出租車在條件允許的情況下可采取集中換電模式。大城市市區范圍較大,居民出行距離較長,出行路線也不固定,如果采用充電模式,電動出租車一天至少要充2、3次電,即使快充每次也要20分鐘左右,很難被出租車司機所接受。換電模式則能有效解決上述狀況,換電模式時間短,一次換電一般不超過5分鐘,與傳統汽車加油時間差不多。大城市電動出租車選擇換電模式另一個原因是,大城市出租車車型基本固定,電池的規格和大小可以標準化。以北京為例,基本只有捷達和現代兩款出租車,換電運營企業只需配置1~2種型號的電池,就可以滿足出租車的換電需求,便于企業規模化經營,提高效率,降低運營成本。
3.私人電動汽車以整車購買為主,裸車+電池租賃為輔。目前消費者購買傳統汽車大多為全款購車,使用分期付款或融資租賃方式較少。電動汽車是一種新鮮事物,代表先進技術,一般只有家庭收入較高的人群才會考慮購買電動汽車,他們并不太關注電動汽車的價格,而是關注電動汽車帶來的不同體驗。因此,大城市私人購買電動汽車可考慮以整車購買模式為主。當然,除整車購買之外,裸車購買+電池租賃也是一種較為有效的購買模式。對消費者初期接受電動汽車具有一定的優勢。同時,裸車+電池租賃模式還要考慮到城市消費文化的特點,例如從地域文化特點來看,沿海城市創新意識較強,消費者對新鮮事物的接受度較高,而北方城市消費者對待新鮮事物更加慎重,一旦推廣開來,而事故責任界定、保險理賠的制度又跟不上時,就容易引起糾紛,對社會造成負面影響。
4.城市核心商務圈可推廣電動汽車租賃服務。城市核心商務圈如CBD、產業園等特定區域內的企業眾多,企業員工在工作期間的業務用車需求量大,又相對集中,而租賃電動汽車比打出租車便宜,也比傳統汽車租賃便宜,可以為企業節約大量用車成本,同時,業務租賃用車的單次出行距離路線明確,業務結束后仍返回原地,具備點對點服務和充電的優勢,便于租賃公司集中管理和維護。
(二)中小城市商業模式推廣思路
1.電動公交車和出租車可首選充電模式。中小城市城區面積較小,居民出行半徑不大,對電動公交車和電動出租車的續駛里程要求相對較低。中小城市公交車單次往返大約40公里左右,一天4~5次,日均出行距離基本不超過200公里,而且夜間9~10點公交車就基本停運。以目前的技術水平來看,電動公交車一次充滿電,基本就能滿足日常行駛里程需求,車輛白天無需頻繁充電,只需利用夜間空閑時間,在公交場站集中進行充電即可。中小城市出租車日均行駛距離雖然比大城市要低,但一般也在200~300公里之間,然而,由于經濟水平和生活習慣的原因,居民對出租車夜間需求較小,政府可對出租車進行合理調配,使電動出租車無需全天候運行,白天運行的電動出租車可在夜間停運時段分散進行充電,減少了因充電給出租車司機運營帶來問題。
2.私人電動汽車可采用整車購買模式,分散充電。與傳統汽車相比,電動汽車性價比不高,對普通消費者的吸引力不足。中小城市多數消費者購車選擇時比較關注價格因素,需求價格彈性較高,電動汽車由于價格偏高,很難被大眾消費者所接受。中小城市購買電動汽車的消費人群,應該是收入水平較高,價格不敏感,購買電動汽車主要是體現其身份和地位的象征,這部分人群不會考慮以電池租賃的方式購買電動汽車,因此整車購買模式比較適合于中小城市消費者。此外,中小城市土地資源相對不緊缺,居住空間和停車環境比較寬松,居民住宅擁有自家停車位的比率較高,而且中小城市的居民生活節奏相對較慢,下班后空閑時間較多,消費者完全可以自主選擇在家對電動汽車進行充電。如果城市建設規劃中明確,在新建居民住宅小區按照一定的比例配建充電樁,就能基本滿足消費者的充電需求。
(三)旅游城市商業模式推廣思路
旅游城市可主推電動汽車整車租賃業務。旅游城市人口以流動人口為主,推廣電動汽車整車租賃模式比較理想,通過建立一站式租車服務,刷卡消費,消費者在城市的各個交通樞紐以及旅游景區都可以及時、便捷地租用電動汽車,使用完之后將車輛還至指定地點,可自動充電,無需自己充電??紤]到電動汽車目前的性能特點,應重點鼓勵短時租賃,實行差別定價,租賃超過一定小時的收費標準應逐級增加。
(四)農村商業模式推廣思路
農村適合推廣充電模式的小型純電動汽車。農村的用戶對電動車續駛里程、最高車速要求不高,可以大幅度降低電動汽車的生產成本。而且,農村用戶大都擁有獨立的停車場地(院子、車庫等),有獨立的充電電源,充電更加方便。小型純電動汽車,特別是時速不高的電動車具有速度適中、價格便宜、使用費用低、易操作等優點,深受農村消費者歡迎,農村市場發展前景較好。
四、政策建議
1.中央政府應盡快制定指導各地區商業模式推廣的統一規劃。在總結現有商業模式成功經驗的基礎上,找出針對不同城市和不同領域特點的商業模式推廣規律,并制定指導各地區商業模式推廣的統一規劃,進一步明確商業模式的目標和方向,加強投資引導,創造良好的商業模式推廣環境。規劃應在區域統一、能源供給、產品準入和充電標準等方面提出指導意見,重點解決目前商業模式推廣過程中遇到的,僅靠地方政府無法自行解決的一些問題,如地區間不同商業模式的銜接和兼容問題、運營企業與能源供給企業的協調、電動汽車企業和產品準入、充電國家標準等問題。
2.開展電動汽車商業模式創新專項試點工作。開展電動汽車商業模式創新試點的目的,一方面是通過試點來驗證商業模式的發展思路,如充、換電模式的適用性,電動汽車租賃的可行性、私人購買電動汽車的市場定位、公交電動化大范圍推廣、城市接駁電動汽車等一系列問題,另一方面是在實踐中進一步發現好的、新的商業模式。商業模式試點城市可以在“十城千輛”的城市中進行選擇,也可以選擇新的試點城市,關鍵是要覆蓋不同類型的城市,包括東中西部城市、大中小城市、旅游城市、資源型城市、不同氣候和海拔的城市等。
3.實行電動汽車商業模式特許經營制度。電動汽車行業壁壘較高,企業進入比較困難,政府需進一步放寬管理模式,引導和鼓勵更多社會力量參與電動汽車商業模式的創新,防止行業壟斷。地方政府通過立法對電動汽車商業模式實行特許經營制度,對在商業模式創新過程中出現的新的專業機構,如專門運營電池、提供能源、提供汽車、回收電池、配送電池、提供充電設備、提供監控服務、提供電動汽車租賃的企業,頒發特許經營執照。政府對于商業模式中出現的新企業應及早研究,本著創新的原則,與各方專家和機構一起制定準入標準和條件,積極支持這些企業的發展。
【關鍵詞】對價;資產管理;商業模式;創新
前言
作為目前我國證券公司四大主營業務之一的資產管理業務起始于2003年,中國證監會頒布并實施了《證券公司客戶資產管理業務試行辦法》,當年全國開展資產管理業務的證券公司所管理的客戶資產規模近700億元,而公募基金所管理的資產規模為1673億元,僅為證券公司資產管理規模的2.4倍。截止2011年末,在我國資本市場經歷了9年的高速發展之后,滬深兩市總市值從4.3萬億擴容到23.8萬億,增長4.5倍。但目前證券公司資產管理的規模僅為一千多億,而公募基金規模早已超過2萬億,為證券公司資產管理規模的近20倍。鑒于證券公司資產管理業務的發展速度遠遠低于公募基金的現狀,筆者從投資標的、產品業績、營銷渠道、同業競爭四個角度進行分析,嘗試探索我國證券公司資產管理業務的模式創新,提出可行方案以供業內參考。
一、證券公司資產管理業務的發展瓶頸
資產管理行業的蓬勃發展植根于居民財富積累催生的理財需求和金融產品創新的土壤之上,前者提供需求,后者創造供給。需求來自三十年我國經濟發展所積累下來的民間財富,在高通脹和養老問題日益重要的經濟背景下穩定且持續的存在,供給則從單一的銀行儲蓄逐步走向多元,基金、私募、信托等渠道之間開始出現競爭,不過總體而言還是處于共同發展、雨露均沾的藍海局面。目前,銀行、基金、保險等管理機構已經獲取了大部分市場份額,而證券公司理財規模在整個市場中占比較小。究其原因,證券公司資產管理業務開展以來在投資標的、產品業績、營銷渠道、同業競爭等方面均處于被動和劣勢的地位。
1.投資標的
目前國內券商資產管理產品的投資品種較為單一,產品投資范圍僅限于股票、債券、基金和股指期貨等,不允許參與回購、商品期貨、信貸資產、信托計劃以及未上市股權等多個投資品種,因此基礎金融品種較為匱乏。券商資管嘗試結構化分級運作又常遭遇審批障礙,使得產品可創新的空間較為狹窄,導致各家券商產品嚴重同質化,無法滿足不同類型客戶的多層次投資理財需求。
2.產品業績
券商資管投資范圍主要集中于股票、債券和基金,產品業績較大程度隨相關市場走勢變化,缺乏穩定性。2011年股市、債市雙雙走低的市場環境給投資帶來很大難度。作為證券公司中并未創造多大利潤的業務部門,券商資管的薪酬空間受到限制,而在人才引進和招募上卻需面臨行業內激烈的薪酬競爭。券商資管業務這一不明朗的職業前景和不具競爭力的薪酬體系很難吸引或保留優質人才,部門人員流失嚴重,這也在一定程度上造成了產品投資業績表現難有起色。
3.營銷渠道
券商資管理財產品的私募性質被禁止進行廣告宣傳,主要銷售渠道為自有營業部及代銷銀行。自有營業部客戶資源有限,并同時作為各大基金銷售渠道,產品競爭激烈。銀行作為中國最基礎的金融機構,提供不可或缺的日常金融服務,從而具有吸引客戶主動上門并全面掌握客戶金融財產狀況的能力,加之其密布城鄉的網點優勢,奠定了在理財產品銷售渠道上難以撼動的強勢地位。銀行渠道發行費用日益高漲,除卻托管、認購、贖回、尾隨傭金等相關費用,還要約定管理費及業績報酬分成。低迷的市場環境造成已有產品大量贖回,管理規模日益縮水,想擴大產品規模又面臨高昂的渠道成本,券商資產管理部陷入進退兩難、入不敷出的困境。
4.同業競爭
在目前中國資產管理市場上,銀行、基金和保險在理財產品的規模上占有優勢。其中銀行以其自身的渠道優勢及高于同期存款的保本產品迎得了龐大的投資者青睞,產品規模飛速擴張;基金受益于發展初期累積的大量客戶和存量資金,目前增長較緩但規模得以維持;保險則通過規模龐大的營銷員隊伍進行深入滲透維持銷售規模。信托機構以其獨特的營運模式、產品設計和資金運用上的靈活和多樣化,管理規模亦獲得長足發展。而本應該是資產管理主力機構的券商資產管理業務由于政策限制,一直處于一個比較尷尬的地位,長期低迷的市場環境下更是已面臨存亡之危。
二、基于產品對價的商業模式理論解析
1.商業模式創新
商業模式創新是近年來證券行業談論非常頻繁的熱門話題,其作為一種新的創新形態,重要性已經不亞于技術創新。要理解什么是商業模式創新,首先需要知道什么是商業模式。雖然最初對商業模式的含義有爭議,但到2000年前后,理論界與實務界逐步形成共識,認為商業模式概念的核心是價值創造。商業模式,是指企業價值創造的基本邏輯,即企業在一定的價值鏈或價值網絡中如何向客戶提品和服務、并獲取利潤的,通俗地說,就是企業是如何賺錢的(Linder等,2000)。商業模式是一個系統,由不同組成部分、各部分間連接關系、及其系統的“動力機制”三個方面所組成(Afuah等,2005)。商業模式的各組成部分,即其構成要素之間密切相關,如核心能力和成本是企業內部價值鏈的結果或體現,客戶關系依賴所提品或服務的性質及提供渠道。每個要素還以更為具體的若干維度表現出來,如市場類的目標客戶要素,從覆蓋地理范圍看,可以是當地、區域、全國或者國際;從主體類型看,可以是政府、企業組織或者一般個體消費者;或者是根據年齡、性別、收入、甚至生活方式劃分的一般大眾市場或細分市場等。
商業模式創新是指企業價值創造提供基本邏輯的變化,即把新的商業模式引入社會的生產體系,并為客戶和自身創造價值。通俗地說,商業模式創新就是指企業以新的有效方式賺錢。新引入的商業模式,既可能在構成要素方面不同于已有商業模式,也可能在要素間關系或者動力機制方面不同于已有商業模式。
2.基于產品對價的券商資管商業模式
在公司組織構架中,委托關系不僅存在于公司股東與公司高管之間,同時也存在于公司總部管理者與部門管理者之間。正是由于雙層關系的存在,在信息不對稱的環境中,商業銀行總行與分行之間難免產生一定的(或者潛在的)利益沖突,而這種利益沖突所導致的間隙恰好為券商資產管理業務在商業銀行分行層面的拓展提供了一個有利的切入點。在此情況下,券商資產管理業務可以通過產品對價(consideration)的方式做出文章。
對價是普通法系合同法中的重要概念,其內涵是一方為換取另一方做某事的承諾而向另一方支付的金錢代價或得到該種承諾的承諾。對價從法律上看是一種等價有償的允諾關系,而從經濟學的角度說,對價就是利益沖突的雙方處于各自利益最優狀況的要約而又互不被對方接受時,通過兩個或兩個以上平等主體之間的妥協關系來解決這一沖突。對于券商資產管理業務而言,為了在商業銀行的個別重點分行取得理想的產品銷售成績,而需為其提供有價值的商業服務作為代價。此時,銀行分行與券商資管之間各自對應的得失如下表1所示。
表1 產品對價的業務損益
收 益 代 價
商業銀行分行 自主掌控的業務支持服務 券商理財產品的銷售任務
券商資管部門 自身理財產品的銷售規模 重點分行的業務服務
三、基于產品對價的商業模式實戰案例
(1)案例背景
在A券商集合理財產品的首發銷售期間,B銀行的杭州分行提出希望借助A券商資產管理部的業務平臺,為其設計并運作一款固定收益型理財產品,實現其兩個目標:一是能夠在特殊時點之前開放產品助其充存款;二是以Shibor為掛鉤實現投資收益,滿足客戶理財需求。
根據以上兩大目標,B銀行杭州分行對該款產品的具體要求如下:第一、產品存續期限為期一年,規模兩個億;第二、產品的開放期不規則不固定,B銀行杭州分行自行決定,但是會提前15個工作日通知A券商;第三、產品不公布凈值。
如上述產品能夠設計并且運作成功,那么該分行將承諾銷售一定規模的A券商集合理財產品作為回報。
(2)解決方案
為B銀行杭州分行量身定制專戶理財產品,此款產品的設計要點為期限分拆、資金錯配,而設計思路則源自于金融學基本概念“流動性溢價”(Liquidity Premium)。流動性溢價是理財產品定價的一個重要影響因素,流動性低的理財產品其預期收益高,而流動性高的理財產品其預期收益低。據此,在專戶理財產品運作過程中,當理財期限臨近之際,若存在產品實際收益低于預期的狀況,則可通過加速產品的高頻流動性平抑投資收益,以此實現B銀行杭州分行的業務目標,滿足其客戶需求。
(3)模式點評
在傳統的券商集合理財產品的銷售模式中,券商資管與商業銀行之間屬于弱勢賣方與強勢買方的關系。當券商資管在向商業銀行支付了資產托管費用、銷售激勵費用、尾隨傭金等各種費用之后,未必能取得滿意的銷售效果。而在基于產品對價的商業模式中,券商資管與銀行分行之間的關系改變為合作雙方的關系,券商資管的議價能力得以顯著提高,雖然需要以提供商業銀行分行層面的業務支持服務作為代價,但是由此可以獲得的資產管理規模作為回報,卻是物有所值的。
參考文獻
[1]Linder,Jane,Susan Cantrell,2000,“Changing business models:Surveying the landscape”,Accenture,May 24.pp.1-15.
網絡企業的投融資實踐關注商業模式的企業價值測評功能,是因為面對蓬勃興起的信息經濟特別是網絡企業,原有的企業價值測評方法遇到了難以解決的問題,需要有新的企業估值方法。商業模式的特點有助于解決這一問題。(一)企業價值測評的傳統方法如何從當前情況出發,測算未來某一時間點的企業經濟價值,是企業價值測評的核心問題。常用的方法大致有四種:收益評估法、實物期權法、資產基礎法和市場比較法。(1)收益評估法。這是最基本的企業估值方法,認為企業價值可以通過企業未來收益和折現率的函數加以計量,其理論基礎是關于資產性質的界定。費希爾(IrvingFisher)1906年提出資本價值是未來收入的折現值[4](P199、364-367),并建立了現金流量折現模型,即DCF法。威廉斯(FrenchDanWilliams)把這一思想應用于資本市場,于1938年提出了股利折現模型(DDM),把企業價值看成未來全部股利的現值。[5]費爾薩姆(GeraldA.Feltham)和奧爾森(JamesA.Ohlson)以股利折現模型為基礎,于1995年提出了基于賬面價值和未來剩余收益的企業估價模型[6],將企業價值表述為當前權益賬面價值以及預期剩余收益的貼現值總和。這一估價模型得到普遍承認。(2)實物期權法。這種企業估值方法與金融期權理論相關,強調資本市場影響下的實物資產價值變化。該方法認為,投資項目現金流所創造的利潤來自目前資產的使用和未來投資機會的選擇。1973年,布萊克(FischerBlack)和斯科爾斯(MyronScholes)提出了B-S期權定價模型。[7]1974年默頓(RobertC.Merton)將公司權益看做一個看漲期權,據此分析公司貸款的風險。[8]1977年,邁爾斯(StewartC.Myers)將投資選擇權定義為“實物期權”,即決策者擁有相機決策的權利。[9]之后,很多學者對投資決策中的各種期權特性進行分析,提出了不同的實物期權類型,用來描述不確定性條件下企業投資所蘊含的戰略機會,以及未來項目投資可調整的選擇權。[10](P85-97)[11](3)資產基礎法。也稱重置成本法,主要關注企業現有資產的成本價值。德沃斯特里克于1983年提出,價值是買者對標的物效用的感覺,效用以人們現在及將來占用物品所獲得的利益來度量[12],因此,企業價值受貢獻原則和變現原則的綜合影響。在產權交易的具體操作中,采用單項資產評估加總法,以現有資產的市場價值和賬面價值為依據。這一方法的評估對象實際上是企業單項資產價值而不是企業價值,通常作為“調整賬面價值法”的方法加以介紹。[13](P15-30)(4)市場比較法。這種方法是根據資本市場上的公司股票價格來計算企業的價值。由于不同公司的股票價格難以直接比較,因此需要進行標準化處理和差異調整。當可比公司數量較大,且乘數和基本變量之間的關系較為穩定時,該方法有明顯效用。[14](P152-210)市場比較法的理論基礎是有效市場理論,以資本市場的有效運作為前提[15](P23-28),在實踐中得到了廣泛應用。上述企業價值測評方法的基本思路,是以企業運營狀況為基礎,對實物資產的運營效率及其在資本市場上的表現進行測量與評價。(二)初創網絡企業的估值困難對于網絡企業特別是初創網絡企業來說,傳統的企業估值方法遇到了困難。原因不僅在于企業沒有上市,不能通過成熟的資本市場進行評價,而且在于企業沒有運營效益甚至實物資產,能夠展示給投資者的,既不是產品和服務、收入與利潤,也不是客戶與資源、設備和專利,往往只是一個商業計劃書,以及為實現商業創意而努力的創業人員。然而,正是這種既無實物載體又未實際運行的企業藍圖和工作團隊,可能蘊涵著極大的贏利發展空間,因而受到了風險投資者的青睞,需要進行價值評估。顯然,傳統的企業估值方法難以提供這種幫助。具體地看,收益評估法的使用有兩個前提:企業持續經營和主營業務不變。只有處于相對成熟期的企業,才適合使用這種方法進行價值評估。初創的網絡企業沒有這個條件。實物期權法以實物資產的目前使用和未來機會為依據,通過現有資產價值和未來機會現值計算企業的價值[16]。而網絡企業的實物資產非常少,而資源獲取與利用的可能空間非常大,不能使用這種方法。資產基礎法認為企業價值是各項資產價值的加總,對于缺乏實物資產的網絡企業顯然不適用。市場比較法通過參照企業的市場價值來確定被評估企業的價值,而網絡企業的盈利思路特殊,初創時沒有收入,因此難以使用此種方法進行企業估值。既然原有的企業估值方法都不適用,初創網絡企業的價值評估就只能另辟蹊徑,尋找新的方法。(三)初創網絡企業的價值所在初創網絡企業沒有或者只有少量實物資產和收入,測評這種企業的價值時可以忽略不計,關鍵在于考察企業的商業創意及其實現可能性,即企業找到了什么樣的市場發展新空間,有什么樣的人在以什么方式為占領市場而努力。因此,對于初創網絡企業來說,商業創意、創業團隊和協作方式是企業價值測評的重點。(1)商業創意價值。熊彼特早就指出,產品、技術、市場、原料、組織等方面的創新,有可能導致生產函數重組,使經濟形態發生本質變化。[17]商業創意的價值在于,通過提出資源配置的新思想、新辦法、新途徑,能夠促進要素資源的優化配置,獲得別人難以獲得的生產經營收益。也就是說,經濟效益提升并非一定需要加大資源投入,還可以通過改變資源配置方式加以實現,這是知識所特有的商業價值。因此,商業創意是初創網絡企業價值的第一要素。(2)創業團隊價值。商業創意要付諸實踐,就必須進行資源整合。但創意者自己的資源是有限的,需要其他資源所有者的支持與合作。在缺乏融資抵押物又難以保證預期收益的情況下,只有重視創意價值并愿意與創意者共擔風險的人,才會為此進行資源投入,創業團隊由此產生。對于商業創意的認同以及相互之間的信任與協作,是創業團隊的特征,也是商業創意賴以實現的必要條件。因此,創業團隊狀況是初創網絡企業價值的第二要素。(3)協作方式價值。商業創意與創業團隊相結合,使創業活動成為現實。在此過程中,創業目標追求、資源投入程度和分工協作方式是評價創業活動狀況的主要依據。在初創網絡企業中,具有什么樣的特殊經營思路,吸引了什么樣的人為此而努力,努力到了什么樣的程度,特別是創業團隊成員為此投入了什么樣的資源,是否形成了比較穩定的分工協作秩序和權益配置規則,直接影響著商業創意的實踐效果。因此,創業活動的協作方式和運行結構是初創網絡企業價值的第三要素。(四)初創網絡企業的定價實踐初創網絡企業的特殊價值需要相應的展示方式,才能把價值信號傳遞給投資者,獲得投資者的理解、認可和支持。經營者展示企業價值的方式和投資者測評企業價值的方式,是同一件事情的兩個方面,共同推動著企業定價實踐與定價方法的發展。從實際情況看,網絡初創企業展示價值的典型方式是“講故事”,即創業者向投資者生動地描述企業的經營前景和發展空間。由于是講故事,因此不乏想象成分和渲染技巧,通過具有感染力的表述方式來影響投資者。但作為一種經濟行為,關于企業的故事不能隨便講,要建立在理性預測的基礎上。只有這樣,才能說服和吸引投資者進行投資。在網絡企業投融資實踐的基礎上,通過創業者和投資者之間的互動與磨合,逐漸形成了一套特殊的“故事”講法,包括故事的內容和形式、資料的來源與檢驗、人物的考察與溝通等。這是“描述企業創造價值過程的語言”,能夠幫助創業者向投資者解釋企業創造利潤的方式和前景,幫助投資者理解和評估新創企業未來贏利的能力和價值。正是這套特殊的語言體系,構成了商業模式的內容結構和作用基礎。2002年,美國學者馬格里塔(JoanMagretta)發表文章,專門探討了商業模式的企業價值測評功能。他指出:對于網絡初創企業來說,傳統企業價值評估的依據如產品、服務、設備、技術、制度等都不重要;創業者在沒有實物資產和實際用戶的情況下,僅憑一個有吸引力的商業計劃書就可以獲得上千萬元的風險投資。之所以如此,是因為這個商業計劃書提供了一個有吸引力的商業模式,可以預期某個不確定未來的企業盈利狀況。[18]也就是說,在初創網絡企業的投融資活動中,商業模式作為一個專業術語,以其內容結構提供了企業價值的測評框架,為創業者和投資者之間的合作搭建了溝通平臺。
商業模式的內容結構
商業模式對于企業價值的測評框架,通過一系列價值要素的提取和刻畫體現出來,由此形成商業模式的內容結構。(一)關于商業模式內容結構的探討在1996年之前,商業模式只是作為一個約定俗成的術語被使用,直到霍羅威茨(A.S.Horowitz)把這一概念定義為商業活動的運行結構,認為這一結構由價格、產品、分銷、組織和技術五個方面的因素構成。[19]威斯喬(AlbertJ.Viscio)和帕斯特納克(BruceA.Pasternack)同樣把商業模式理解為商業活動的體系結構,但強調另外五種要素,即企業的核心觀點、經營單元、產品服務、企業治理及系統關聯。上述兩種概念界定都試圖通過分析生產經營活動的基本要素和運行結構,尋找企業經營效益和競爭優勢的來源。[20]1998年到2002年,商業模式探討的內容圍繞互聯網企業展開。這一階段的代表人物蒂墨斯(PaulTimmers)認為,商業模式包括三方面含義:(1)產品流、信息流和服務流的組合體;(2)各利益相關者的價值訴求;(3)企業的收入來源。與此相似,哈梅爾(GaryHamel)認為,商業模式包含四方面內容:核心戰略、戰略資源、客戶和價值網絡。[21](P59-118)這些界定的特點在于,把商業模式內容由企業內部因素拓展為企業內外部因素的銜接,關注利益相關者互動對于企業效益的影響。[22]顯然,這正是網絡企業運行方式的特點。2003年之后,網絡泡沫的破滅引發了人們對于其商業模式的反思。學者們試圖通過對網絡企業與一般企業的比較,進一步尋找企業價值實現的深層機理。2005年,奧斯特沃爾德(Alex-anderOsterwalder)提出,產品服務、客戶關系、基礎設施和財務狀況是商業模式的四大模塊,分別由價值主張、目標顧客、分銷渠道、顧客關系、關鍵業務、核心能力、伙伴網絡、成本結構、收入模式九個要素構成,不同要素及要素之間的協同狀況決定企業價值。[23]2008年,中國學者原磊提出“3-4-8”模型,即把商業模式分為三個層次、四個部分、八個要素。一是價值層,二是單元層,三是要素層。單元層包括四個組成部分:價值主張、價值網絡、價值維護及價值實現。八個要素分別是:目標客戶、價值內容、網絡形態、業務定位、伙伴關系、隔絕機制、收入模式、成本管理。[24]這些觀點的相似之處在于,以企業價值主張為原點,把價值實現的不同環節與不同利益相關者的作用結合起來,說明企業價值的來源和實現機理。由此可見,關于商業模式內容結構的探討,在分析生產經營要素之間關系的基礎上,逐步深入到關注企業價值主張的實現機理,強調利益相關者之間互動方式對于企業價值實現的重要意義。(二)商業模式的企業估值功能結構在關于商業模式的探討中,奧斯特沃爾德的意見具有廣泛影響。他從2002年開始到2007年,連續發表六篇論文,對商業模式的功能結構、形成發展、設計實施進行了全面分析。以此為基礎,結合其他研究成果,對商業模式的估值功能進行分析,可以建立如下功能結構示意圖(見圖1)。圖1由五個基本模塊構成:價值主張、產品服務、目標客戶、合作伙伴和企業價值。其中價值主張是初始動力,以商業創意與核心團隊為基礎,通過產品服務的生產經營活動加以實現,最終以成本收入結構決定企業價值。在此過程中,合作伙伴以其資源投入來影響企業的經營成本,目標客戶以其市場地位影響企業的收入來源。從價值主張到價值狀況的影響路徑,體現了企業價值的實現機理。五大模塊中包含十大要素,即商業創意、核心團隊、主要資源、關鍵業務、基礎設施、業務流程、分銷渠道、客戶關系、成本結構、收入模式。十大要素以商業創意對于核心團隊的推動為原點,根據產品服務的生產經營要求,依托合作伙伴和目標客戶的支持,建立企業基礎設施和業務活動流程。在此過程中,合作伙伴和目標客戶的支持作用,并非以產品服務的生產設施和業務流程為基礎,而是以商業創意所推動的核心團隊為基礎。通過分析利益相關者如何依托創業團隊建立商業創意的實現體系,考察這一體系的實際運行狀況,能夠對初創企業的發展潛力和價值前景做出評價。由于商業創意作為資源整合方式的創新是一種特殊的知識和能力,因此,以商業創意為企業價值的最終來源,體現了知識經濟的特征。而互聯網經濟以及網絡企業的興起,是知識經濟和知識型企業的典型體現,因此,商業模式所具有的企業估值功能,在網絡企業的價值分析和測評中得到集中體現。
商業模式估值功能的發揮
商業模式的企業估值功能不僅是理論推斷,而且是商業現實。1998年到2000年,美國納斯達克指數由2000點迅速攀升至5000點,與網絡企業的集中上市密切相關。在這一過程中,商業模式的企業估值功能得到了充分發揮。關于商業模式內容結構的企業估值功能,以及這一功能結構的合理性與有效性,可以通過典型案例加以說明。(一)案例企業的基本情況為了考察商業模式的企業估值功能和內容結構,本文依照四個標準選擇案例企業:(1)企業曾經獲得過外部投資;(2)企業融資過程的資料披露較為詳細;(3)聚焦但不局限于互聯網行業;(4)以初創企業為考察重點。(二)案例企業的財務與資產狀況上述企業的成功融資很難用傳統企業價值測評方法加以解釋。因為按照傳統方法,財務狀況和實物資產是企業估值的主要依據。但案例企業獲取風險投資時,大多處于起步階段,財務狀況和實物資產結構大都不好,也就是說,如果僅從財務和實物資產角度進行考察,上述案例企業的經營狀況并不好,很難看到投資價值。(三)案例企業的價值測評依據但是利用商業模式的分析框架進行考察,案例企業的投資價值是明顯的。從上述五個方面入手,可以對案例企業的潛在價值進行分析和測算。例如,在考察商業創意特點和工作團隊狀況的基礎上,以互聯網用戶的增長率為依據,結合廣告商的訴求,能夠大致測算雅虎、搜狐、新浪在未來某一時段的成本收入;以旅游人群的分類與增長為基礎,結合旅游服務企業的訴求,能夠大致測算攜程與如家的未來贏利能力。因此,商業模式的企業估值功能,為創業者和投資者測評企業價值提供了共同依據,促成了雙方在投融資方面的合作共贏。案例企業所具有的贏利能力,對于投資者具有很大的吸引力。
結論與探討
首先談談對題目的理解?;ヂ摼W時代的商業模式,不同于互聯網商業模式,不光適用于互聯網企業,也適合各行各業;介紹商業模式創新,不同于介紹商業模式本身,主要是談創新不同在什么地方。
互聯網時代的商業模式創新,中心是圍繞做強做優,培育具有國際競爭力的世界一流企業。主要涉及環境和系統兩方面的問題,前者相當于如來佛掌心,后者相當于孫悟空。
因此我的報告也主要分兩個部分,一是商業模式創新的時代驅動因素,主要談激發創新的環境變化有哪些,相當于如來佛掌心上的變化;二是商業模式創新的動態趨勢,主要談企業系統本身的變化,相當于孫悟空的競爭力上的變化。
一、商業模式創新的時代驅動因素
商業模式創新作為企業面向變化的內部反應,受制于環境的變化。有什么樣的環境變化,才有什么樣的模式變化。企業如果只是象孫悟空那樣埋頭提高自身競爭力,抬頭一看會發現沒有跳出如來佛掌心。如果如來佛掌心變了,競爭力就自提高了?;ヂ摼W帶來的變化,有相當一部分已超出了競爭力本身,屬于舞臺的改變。因此,首先要看環境發生了什么樣的變化,企業需要選擇什么樣的舞臺來發揮競爭力。我把這類環境的變化,歸納為如來佛的五大掌紋變化。
1、企業內外融合引發產權變革
首先從現象說起?;ヂ摼W上非常流行按使用收費,看似不起眼,實際背后醞釀著一場產權革命。它徹底改變了企業競爭力的實現方式。
產權環境是企業競爭力的根本環境。不同的產權制度,會孕育不同的競爭力。工業化的產權制度被稱為現代產權制度,互聯網的產權制度是現代之后的更“現代”的產權制度。
二者的根本區別在于,現代產權制度主要是圍繞所有權與經營權展開;互聯網的產權變革,卻是圍繞所有權本身展開,在所有權內部發生了核裂變,產生出支配權與使用權的兩權分離。按使用收費,就是按其中的使用權收費的意思。前提是支配權已經分離出來。
從互聯網實踐看,云計算(女NSaaS)是這樣,軟件支配權不收費,按服務中的使用權收費。這產生了支配權與使用權分離這種奇怪的新現象?;仡櫄v史,我們赫然發現,在古羅馬法時代,人類是把支配權與使用權完全分開的。自1793年法國大革命的《人權宣言》以來,支配權與使用權就一體化了。在整個工業化時期,人們很少想到在這里作產權變革的文章。而恰在工業化完成后,支配權與使用權又神奇地分離了。蘋果公司從這種產權核裂變中,釋放出5600億美元的競爭力。
這種產權裂變,與互聯網是什么關系?我們看到,在工業化時代,以租代買,曾是所有權內部支配權與使用權的分離。例如中遠集運變擁有為控制,不買船,而租船,曾成功避開了金融危機風險。但是,馬斯基租給中遠集運船,同一個船不能同時租給兩家。這是以租代買沒有引起產權變革的原因。
但蘋果公司不同,平臺和開發工具不象船,可以零成本復制,一下就復制四五十萬次。這就改變了競爭力的條件。出現了STORE(重資產)與APP(輕資產)的分離。蘋果不進行兩權分離,重資產只能給內部開發者使用一次,產生一次增值收益;而進行兩權分離,可以零成本讓外部開發者免費使用四五十萬次,只要其中一個零頭的使用產生了收益,從收益中回報30%給蘋果,蘋果的現金就超過了美國政府。
可見,互聯網產權變革的前提,是對應支配權的生產資料(固定成本、重資本)可以零成本復制。這就是生產力改變帶來生產關系的調整。
2、壟斷競爭融合引發市場結構變革
互聯網帶來的第二個競爭力背景上的變化,是出現了新的市場結構。在工業化條件下,市場只有三種市場結構,即完全壟斷、完全競爭和壟斷競爭。但互聯網帶來第四種市場結構,這就是新壟斷競爭結構。其特點是統分結合雙層經營:即平臺自然壟斷,應用完全競爭。典型如蘋果的APP STORE。STORE是壟斷的,而APP是完全競爭。中國互聯網上市公司,如騰訊、阿里巴巴等,基本都是這個模式?;ヂ摼W免費模式,就是以新壟斷競爭結構為前提才得以成立的。
新壟斷競爭與張伯侖時代的壟斷競爭的區別,就在于老的壟斷競爭不區分平臺和應用。沒有出現平臺免費而增值業務收費的競爭方式,而是采用品牌和廣告來進行差異化運作。
3、規模范圍融合引發企業戰略變革
互聯網帶來的第三個競爭力背景上的變化,是出現了新的企業競爭戰略。競爭戰略是競爭力的基本面,競爭力在孫悟空層面,競爭戰略在如來佛掌心層面?;ヂ摼W創新出一種波特沒有識別出來的,教科書也沒有的基本競爭戰略。這就相當于把如來佛掌心改了。不在一個平面競爭了。
這涉及錢德勒的范圍經濟與波特的差異化戰略結論相反的問題。前者認為越多樣化,成本越低;后者認為越多樣化,成本越高?;ヂ摼W的實踐證明,錢德勒是對的,更符合互聯網條件。由此產生了低成本差異化這種波特完全不認可的新戰略?;ヂ摼W企業基本是在低成本差異化這個基本面上設計競爭力模式的。跟傳統企業好象京劇《三岔口》一樣,各打各的。
4、平臺應用融合引發企業模式變革
互聯網帶來的第四個競爭力背景上的變化,是產業與企業之間的業態發生的變化,產生了平臺基礎業務與應用增值業務的分離,以及分離基礎上的相互融合的業態。如阿里巴巴平臺與網商店主構成的商業生態系統。對競爭力背景的直接改變,是出現了商業性的準公共產品提供者。
5、線上線下融合引發業務模式變革
互聯網帶來的第五個競爭力背景上的變化,是以020為代表的線上線下融合。在為一對一營銷服務的大數據業務支持下,數據業務將日益成為各行各業的核心業務。出現各行各業傳統業務零增長,而數據增值業務高速增長的新競爭景觀,如電信業出現的形勢。
二、商業模式創新的動態趨勢
這一部分本來分為三個小部分,沒有篇幅展開了,只介紹其中一個部分的結論。
互聯網的商業模式林林總總,這些年看下來,看出一個規律來。可以用來概括各式各樣的互聯網模式(不包括沒有發揮互聯網所長的模式)背后的總的原理。
典型的互聯網模式,第一個創新點,在于調節企業的報酬遞變狀態。一種是報酬遞減(馬兒跑得快,全在多吃草),一種是報酬遞減(張樂平:《馬兒不吃草》)。調節方法是,將初始固定投入縮小,邊際投入加大,一定是報酬遞減(或不變),這是新古典經濟學的結論;但如果反向調節,擴大初始固定投入,縮小邊際投入,一定是報酬遞增,這是新增長理論的結論。免費模式,就是這一規律的體現。QQ用較大的免費平臺,中間通過API,與較小的諸多收費增值業務對接。
戴爾之前的成功,主要是抓住了上一個時代PC行業商業模式的最佳效率,即直銷、定制、供應鏈的高度優化。在舊的PC時代,VXIBM的PC架構為標準,整個行業實際上是被區隔成了眾多組件供應商的角色,雖然Wintel聯盟是利潤最大、最核心的部分,但后來發展成了工業化的標準式生產。不管是IBM、惠普,還是康柏,它們在整個供應鏈優化、產品交互方面的效率都是很低的,在那樣的商業模式環境中,戴爾把整合供應的方式、響應客戶需求的效率做到了極致。尤其是創造性地用供應商的錢來制造現金流,因此能夠異軍突起。但當戴爾做到極致的時候,危機也就出現了,因為在一個給定的商業模式下,可以優化的空間是有限的。所以舊時代的硬件公司都開始嘗試轉型,IBM依靠對新的價值創造路徑的準確把握,成為其中成功的典范。
戴爾想要成功轉型,有兩種選擇:
第一是從新產品、新領域入手,走自己最熟悉的運營模式,彰顯自己的最大優勢。
在PC時代后期,也發生過一些大的變革,如蘋果的產品革新。它最具顛覆性的是用iPad、iPhone+AppStore的方式重塑了移動互聯網產業,這個產業的基本邏輯是價值核心不在產品,而在給客戶創造一個新的價值鏈條。也就是說,移動終端的功能和定義不是由蘋果決定,而是由客戶選擇的軟件決定的。蘋果最大的創新就在于,創造了一個免費的軟件開發平臺,即一種全新的商業模式。
一個企業在轉型的時候,一定要想清楚自己的DNA是什么,再以此做正確的改變。蘋果的DNA是技術和產品體驗,IBM的DNA就是解決方案,包括早年的大型機提供的也是解決方案,而不是單純的產品組件。然而很明顯,戴爾還活在舊的PC時代,以直銷和供應鏈優化為DNA的戴爾和前面兩種企業都無法匹配。
戴爾學IBM,在不斷收購云計算和存儲公司時會遇到困難,就是因為它沒有形成一種強烈的價值主張,而且自己的DNA優勢也未能體現。真正的云計算公司強勢的地方不在于虛擬化的平臺或者軟件系統,而是能打造一個SaaS(軟件即服務)平臺,這是戴爾天然缺乏的。