電商的互聯網營銷精選(九篇)

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第1篇：電商的互聯網營銷范文

互聯網時代的開啟，迎來了電子商務的發展契機，而我國的中小企業又占據國家目前企業總數的較大一部分，但是由于企業成本少、規模小，其發展勢頭較弱，在市場競爭環境中占據不利地位。文章對中小企業在發展過程中運用互聯網電子商務的發展現狀進行了闡述，分析了目前存在的問題，并提出了改進策略。

關鍵詞：

中小企業；互聯網；電子商務；管理模式；投資成本

隨著國際經濟發展勢頭放緩，中小企業發展迎來了一定的發展機遇，2015年中小企業數目達到全國企業總數目的95%以上，成為國民經濟的重要組成部分。但由于其所占單一市場份額較少，企業更新換代較快，加之互聯網電子商務的運用，就要求中小企業與時俱進，能夠謀求新的發展契機。電子商務與中小企業的結合，一方面擴大了互聯網電子商務的市場份額；另一方面也為中小企業的發展提供了一定的助益，形成雙贏局面。

1中小企業與電子商務的發展狀況

中小企業作為我國國民經濟的重要組成部分，是推動國民經濟發展的重要動力。2015年的統計數據顯示，目前中小企業的數量共計超過5000多萬家，已經占全部企業數目的99%以上，數量龐大，同時中小企業的發展雖然單個創造的價值總量較小，但卻解決了縣鎮鄉等地的就業狀況，另外部分科技型中小企業具有靈活的管理制度，反而在一定程度上有利于創造性成果的產出。因此中小企業對我國國民經濟、就業問題甚至是創造性成果產出都有較大的助益，需要給予中小企業一些發展性支持。近些年互聯網發展帶動了電子商務的發展，隨著電子商務的市場規模以及其消費群的不斷增加，都無一不彰顯著互聯網下電子商務的強勁發展勢頭。目前我國電子商務的發展甚至超過了亞太地區的一些發達國家，具有良好的發展前景。但是電子商務應用較為熟練的仍然是大型企業和一些國際性企業，在本身具備良好發展實力的同時，更能夠對企業的發展做出相應的改進，而中小企業能夠成熟使用電子商務并大力發展的企業還是較為少見。中小企業和電子商務都有蓬勃的生命力和發展前景，因此將兩者相結合能夠在一定程度上促進兩者的發展。因為目前就中小企業的發展形勢來看，其產品的技術以及銷售渠道都還很落后和狹窄，面臨很強的市場競爭。而中小企業在技術應用上也較為弱勢，互聯網使用技術往往都局限于企業的人事招聘、形象宣傳等方面，而直接的商務交易應用還較少。但是電子商務的應用已經成為不可逆轉的時代趨勢，國家對電子商務的發展表示大力支持，說明電子商務具有很強的生命力和市場競爭力，因此中小企業應該抓住這一契機，靈活實現企業轉型，促進企業電子商務貿易的發展。

2中小企業運用電子商務貿易存在的問題

目前電子商務雖然在中小企業中得到運行和發展，但所占比例較少，主要由于這些企業集中在勞動密集型產業，對電子信息等技術運用較少，長時期的企業生存模式難以向目前電子商務貿易的發展模式轉型。因此，在使用電子商務的過程中遇到一些普遍性問題，主要表現在中小企業較少了解電子商務的運營模式、缺乏高水平管理者、員工專業素養較低、缺乏運用電子商務的專項資金和專業化人才以及管理模式和科學成本分析。

2.1中小企業較少了解電子商務的運營模式我國的中小企業主要是傳統型企業，傳統發展模式下很難迅速接受現代互聯網技術的應用，并且對網絡化市場信息把握較弱，無法清晰地意識到互聯網能為企業發展帶來巨大利益，包括對如何運用互聯網、如何將電子商務普及到產品營銷和使用等都知之不詳。筆者在對一些中小企業的網站進行查詢時發現，其網絡宣傳平臺以及信息訪問平臺都無法嫻熟地運用互聯網技術，更何談將電子商務運用到產品的生產和銷售過程之中。正是由于中小企業難以對電子商務的運營模式有一個清晰把握，因而制約了中小企業的發展。

2.2中小企業缺乏高水平的管理者，員工的專業素養較低中小企業既然多為傳統型企業，其發展模式也就決定了其管理者缺乏一定的互聯網思維，其產生的年代也決定了其在互聯網時代中生存，即將面臨淘汰。目前中小企業的管理能力、管理基礎都較為欠缺，并且接受新知識和新技術的能力也較弱。管理層面對一項重大事務的決議，也多是最高管理者簽字決定，缺少事前決議以及相關問題咨詢等，企業發展缺乏嚴格的制度規范和組織約束。同時員工也缺乏專業性素養，知識水平較低，對互聯網技術的運用能力較弱，無法在實際工作的操作中加以創新。不論是管理者的管理能力，還是員工的專業素養等，都在很大程度上制約了中小企業對電子商務的普及、推廣以及應用。

2.3中小企業缺乏專項發展資金以及技術型人才目前中小企業的特點是規模小、資本少、市場抗風險能力較弱，但是卻因為管理組織較為單一，往往也是能夠推動改革和創新的一方，可是中小企業由于其發展劣勢使其缺乏專項的改革發展資金和相配備的人才等，使其即使有推廣和應用電子商務的決心，也缺乏相應的配套性舉措，資金和人才的缺乏使其缺乏發展的先機。中小企業因其周轉資金較少，同時由于其企業規模和產品的發展前景，能夠獲得融資的機會較少，另外其薪酬缺乏吸引力以及陳舊的管理模式等都是造成其資金和人才缺乏的重要原因。

2.4中小企業缺乏先進的管理模式和科學的投資成本分析即使中小企業能夠獲得融資去改進其管理技術和推廣電子商務的應用，但是卻缺少完備的管理體系和先進的經營方式，無法對投資成本進行科學地分析，前期將資金投入過大，但在實際操作應用中卻無法發揮電子商務的實際效用，投資與收益不成正比。中小企業受其規模的局限性，往往一些關鍵性的人事、財務等部門屬于最高決策人直接管理的狀態，同時一些大型事務的決斷也缺乏相應的協商機制和投票機制，屬于“拍腦袋決定”的方案，往往具有很大的隱患。因此，管理模式的僵化以及缺少對市場信息變化的敏銳感知力，已經使中小企業的發展陷入僵局。

3中小企業運用電子商務貿易的改進措施

中小企業在運用互聯網思維下的電子商務貿易中，往往出現付出與效益不成正比的狀況，主要是由于企業對電子商務的核心理念認識不清、企業本身的管理模式僵化、缺乏高水平的管理者和專業素養的員工、中小企業無法科學地進行投資成本分析等。因此在解決這些問題的過程中，應該從以下五個方面進行：

3.1中小企業的管理者要正確把握和理解電子商務的核心理念中小企業必須在互聯網時代下打破對傳統行業過于依賴的藩籬，要轉變自我的經營觀念，并能夠對目前市場信息和經濟發展有一個全面理解和認識。中小企業必須意識到電子商務不僅是網絡平臺下的信息化宣傳，而且能夠將電子商務融入到企業的生產、經營以及銷售的過程中，從而促進中小企業的發展。

3.2中小企業應該轉變企業的管理模式，更新企業的經營理念電子商務要求更為高效便捷的管理化模式，而大部分中小企業是依托傳統行業而發展起來的，在管理模式方面還較為傳統和落后。因此，中小企業應該利用目前的電子信息技術建立虛擬化的網絡市場運營平臺，以實現線上貿易，開辟企業貿易新途徑。當然電子信息技術下的企業管理，也可以得到進一步的優化，包括企業組織、員工、部門信息等都可以通過建立網絡數據庫，并在網絡信息庫中對信息進行有效整合，加強并優化部門的溝通合作，提高企業的管理能力。

3.3中小企業應引進并培養電子商務方面的專業性人才專業性人才永遠都是企業的核心競爭能力，尤其是電子商務的發展更要求企業擁有一批技術性員工，以實現對中小企業電子商務的應用與推廣。但是由于中小企業目前的發展狀況以及管理狀況，在招聘優秀的專業人才方面可能較為弱勢。因此企業應該做出兩手準備：一方面注意引進優秀專業人才；另一方面加強對企業技術性員工的培訓，培養一批企業內部的技術型員工，從而推動電子商務的發展。

3.4整合資源，協同競爭發展企業的競爭優勢不僅來源于要素稟賦，更重要的是這些要素的有機生態結合。中小企業在企業合作協同發展的同時，也要借鑒其他企業發展模式，在協同的同時保持競爭。企業間的相互競爭是促進企業提高產品和服務質量，提高企業競爭能力的有效動力。中小企業可以深化自身的產品或服務優勢，提升自身的競爭力。企業之間不僅僅在于競爭，更在于企業之間的有機協同發展。因此，中小企業要集聚企業資源，深化企業優勢，將產品或服務做精做專，并不斷創新，提高可持續競爭力。

3.5中小企業應制定長遠發展規劃企業的發展必須要有長遠的戰略性部署，應該制定合理的發展規劃，保證企業在發展的過程中堅持正確的發展方向，避免冒進式發展。當企業開始注意到電子商務的發展前景時，也應該制定合理的戰略性規劃，對電子商務行業的市場有一個清晰的理解，對企業發展的核心有一個側重，將企業的主導型產業與電子商務行業相結合，實現企業的長遠性發展。

4結語

中小企業在發展電子商務貿易的過程中，往往存在一些管理理念和認識方面的問題，加上人才和資金的缺乏使其在推行過程中遇到許多障礙，因此在發展過程中應該對電子商務有一個清晰的認識，改進企業的管理理念，引進和培養專業的技術性人才以及制定企業的戰略性規劃等，實現企業的長遠發展。

參考文獻

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第2篇：電商的互聯網營銷范文

2008年5月24日，工業和信息化部、國家發展和改革委員會以及財政部聯合中國電信業重組公告，鼓勵中國電信收購中國聯通CDMA網（包括資產和用戶），中國聯通與中國網通合并，中國衛通的基礎電信業務并入中國電信，中國鐵通并入中國移動。中國的電信運營商行業完成了第四次重組改革，重組后變為中國移動、中國電信和中國聯通三家全國運營商。2009年1月7日，工業與信息化部向中國移動、中國電信和中國聯通頒發了三個3G牌照，中國移動獲得TD—SCDMA牌照，中國電信獲得CDMA2000牌照，而中國聯通則獲得WCDMA牌照，中國通信行業正式進入了3G時代。隨著2009年中國3G全面啟動后，近幾年，移動互聯網用戶數量出現的迅猛的增勢。依據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）2012年7月了《第30次中國互聯網絡發展狀況統計報告》，截至2012年6月底，中國網民規模達到5.38億，2012年上半年新增網民2450萬；使用手機上網的網民所占比例由上年底的69.3%增長至72.2%，規模達到3.88億。預計2012年全國手機上網的網民規模突破6億，到2013年，移動互聯網用戶將達到7.21億，超越傳統的電腦網民數量.未來10年，必然是移動互聯網時代，未來20年中，人類社會的主要財富將由移動互聯網產生。貝葉思咨詢分析認為，隨著3G網絡與智能手機等手機終端技術的快速發展，移動互聯網正在成為互聯網與3G移動通信整合的發展方向，表現出諸多新的發展動向。蘋果ios平臺上的應用軟件已達到50多萬種，Android平臺上的應用軟件也超過30多萬種。

二、 3G和移動互聯網時代的運營商營銷模式

在3G和移動互聯網時代的背景下，國內的運營商的營銷面臨的更多更大的挑戰和機遇。營銷模式不能向以前2G時代一樣傳統、單一，而是有了很多的改革和創新。經研究，在3G和移動互聯網時代的背景下，國內運營商的創新營銷模式有以下幾種：

1、 新媒體營銷

隨著微博、電子商務、互聯網的快速發展，國內的運營商都紛紛運用了新媒體開展各種營銷。中國移動、中國電信、中國聯通三大運營商集團公司及各省分公司都紛紛開通了官方微博、淘寶旗艦店、電子商城等。大力通過微博、電子商務、互聯網等新媒體開展各種公司宣傳、業務宣傳和業務辦理。通過新媒體營銷，各個運營商加大了對廣大網民的宣傳和服務，并在新媒體營銷業績上取得較大突破。以廣東聯通為例，廣東聯通通過微博、淘寶旗艦店、電子商城等互聯網營銷手段，2012年的3G業務發展量超過4萬戶，是2011年底的40倍。2012年5.17世界電信日，廣東聯通的沃3G網購節當天獨占三大門戶網站，掀起20元號卡搶購狂潮，發展3G用戶9949戶！6.15手機瘋搶周單條微博轉發超13.2萬次，售出3G手機6263臺！這些業績和數據都充分說明，新媒體營銷給國內的運營商帶來了巨大的業績和突破。

2、 集團大客戶營銷

2G時代，國內運營商的營銷手段和模式絕大多數針對了大眾市場。在3G時代，國內運營商紛紛加大對細分市場的大客戶營銷。近期，中國移動成立了集團客戶業務拓展專業子公司，對細分市場的大客戶營銷進行專業化運營和管理。中國電信和中國聯通都對集團客戶業務發展實現了事業部制管理，成立了從集團到各省、市、區縣的立體化集團業務專業隊伍。從機制、文化、隊伍建設等方面，國內的運營商都紛紛加大了集團客戶的營銷力度。在3G時代，可以說，得集客者得天下。國內運營商想在3G時代和移動互聯網時代獲得勝利，獲得應有的用戶和市場份額，就必須在集團大客戶營銷上做足功夫。以廣東聯通為例，廣東聯通除了建立集團客戶事業部之外，還成立了專門負責大客戶營銷的大客戶營銷服務中心，并根據政府、企業、金融等客戶的行業特性和細分市場，細分了20多個行業拓展部。

3、 流量和業務經營營銷

在過去2G時代，大家對國內運營商的經營業務理解往往就是語音電話和短信等。但在3G和移動互聯網時代，國內運營商絕非僅僅滿足于做語音和短信，做固網固話、電路等管道業務的經營營銷。隨著移動互聯網時代，運營商的競爭對手除了傳統的基礎電信運營商（移動、電信、聯通）之外，大型的互聯網企業，如騰訊、新浪等也成為運營商的競爭對手。這些大型的互聯網企業，和運營商一樣有巨大的用戶群體，有大量的應用平臺和業務內容，他們都想與運營商一起爭奪移動互聯網時代的霸主地位。所以，在3G和移動互聯網時代，流量和業務經營營銷成為國內運營商勢在必得的新營銷模式。中國移動投資幾百億建設了南方基地和北方基地，搭建了手機游戲、手機音樂、手機閱讀、手機視頻、手機軟件等應用平臺系統。就是要在3G和移動互聯網時代做好流量和業務經營。而不是僅僅提供通道服務。中國聯通也成立了云計算中心、音樂基地等，也自行開發了沃phone手機平臺、沃友、云雀等應用，也是想在3G和移動互聯網時代與其他運營商和互聯網企業爭奪主導權。中國電信也類似建設了云計算中心、智慧城市應用等眾多平臺和應用。

在流量和業務經營營銷方面，國內的運營商也都取得了很大的業績突破。例如，中國移動的杭州閱讀基地，每月收入以突破1億。2012年6月，廣東聯通的3G用戶月均流量超過200M。每月3G用戶上網比例達到92%。廣東聯通自行的紅圍脖、悅TV、云雀等應用用戶超過200多網。眾多的經營數據顯示，在3G和移動互聯網時代，國內運營商的流量和業務經營營銷模式取得了很大的成功。

4、 行業應用營銷

第3篇：電商的互聯網營銷范文

在信息技術催生的互聯網金融時代，以電商平臺、支付寶、財付通為代表的互聯網企業異軍突起，正在改變著商業銀行的金融生態，對商業銀行承載的交易媒介、支付手段等金融功能帶來沖擊和挑戰。

商業銀行如何轉型創新，以應對互聯網時代新的金融格局？如何實現創新思路、產品應用、營銷策略？圍繞這一話題，中國農業銀行湖北分行副行長李新平近期接受了本刊記者專訪。

打破傳統，精準服務

《支點》：農行湖北分行率先應用E商管家、掌e付移動商務產品，體現出對互聯網金融充分的市場敏感性，其創新思路是怎樣的？

李新平：互聯網金融并不簡單是金融電子化技術和渠道革新，而是顛覆商業銀行傳統經營模式的一種全新的金融業態。傳統銀行面對互聯網金融時代的挑戰，必須以創新轉型的思路加以應對，并不斷加快互聯網金融創新應用步伐。

近年來，農行湖北分行高度重視互聯網金融創新與應用工作，在推進互聯網金融應用實踐方面作了一些有益探索。

一是立足客戶體驗提升，創新金融產品。不但主導客戶習慣的培養和跨行業應用合作，并將之體現在產品設計中。例如我們不僅在柜面擺滿信用卡、理財或者其他產品，還給客戶提供一個全天候使用終端（PC、手機、IPAD、自助服務終端），除最基本的使用功能外，還能根據客戶的個性化需求增加功能模塊。

二是精準服務提高效率，創新管理模式。互聯網金融的快速發展給商業銀行零售業務帶來了開放合作的契機。一些電商企業通過精準定位零售客戶的偏好，向其推送包括金融產品在內的各種消費品和服務，可以降低銀行微零售成本，或間接帶來銀行日常涵蓋不到的客戶。“余額寶”的成功就是實例。

創新探索，“網”上掘金

《支點》：湖北農行在互聯網金融的創新與應用上有哪些具體實踐？

李新平：互聯網金融催生了大量新的產品和新的業務模式，從而促進銀行產品結構和業務結構的改變。湖北分行以電商金融、移動金融、門戶金融為突破口，積極探索發展新模式，不斷發掘新的業務增長點。

在電商金融應用方面，今年4月，農行“E商管家”全渠道電子商務服務平臺率先在湖北推出，為傳統企業轉型電商提供集供應鏈管理、多渠道支付結算、線上線下一體化、云服務等于一體的定制化商務金融綜合服務。到9月末，已有197家企業成功上線應用了“E商管家”電商平臺，新增電子商務客戶數系統內排名第一，累計交易金額達22.6億元。

在移動金融應用方面，湖北農行與銀聯公司合作，在今年8月正式推出“掌e付”等移動商務產品。作為“E商管家”電商平臺的延伸，“掌e付”能全面打通實體渠道與網絡銷售、訂單采集與資金收付、生產經營與市場營銷，有助于客戶實現對自身以及供應鏈上下游財務結算、采購銷售、營銷配送等全方位管理。

在門戶金融應用方面，為提高營銷效率和電子銀行動戶率，我行依托數據挖掘和信息平臺，首創精準直銷管理平臺。通過這些系統平臺，我們對60萬貴賓客戶、1萬高端客戶和10萬對公客戶進行數據分析，提供差異化服務，開展網銀理財營銷，培育客戶通過網銀自助購買理財產品交易習慣。

截至9月末，我行電子銀行客戶總量1769萬戶，同比增長29%，網銀動戶率提升4個百分點，實現短信服務收入8790萬元，同比增長45%，網銀理財銷售占比達62%，同比提升42個百分點。

夯實推廣，有效傳播

《支點》：互聯網金融的應用推廣離不開營銷，如何讓農行電子商務與傳統企業對接并融入經營，湖北分行在這方面的營銷策略是怎樣的？

李新平：農業銀行如果能盡早地融入到互聯網數字技術的飛速發展進程，找到企業傳統需求與網絡化數字化技術的對接方法和解決方案，必將贏得市場和未來發展的先機。為此，湖北分行積極推進電子商務營銷，利用E商管家將現在的農業銀行服務與企業經營發展高度融合。

第4篇：電商的互聯網營銷范文

關鍵詞：“互聯網+”；中國電信；“O2O”；營銷模式

“互聯網+”是指“互聯網+各個傳統行業”，但不是對兩者的簡單相加，是利用互聯網平臺及信息通信技術，使得互聯網與傳統行業能夠進行深度融合，從而創造出新的發展。“互聯網+”代表的是一種新的社會形態，充分發揮著互聯網在社會資源配置中的集成與優化作用，將互聯網深度融合到社會、經濟的各個領域，提高社會的生產力與創新力，從而形成以互聯網為實現工具與基礎設施的經濟發展新形態。“020”模式是指將用戶從線上引導到線下，將互聯網流量與線下的商務機會結合在一起，從而將聯網作為線下交易的前臺，形成線上與線下渠道的協同。“020”模式的線上產生訂單，課追蹤每一筆交易，有助于線下渠道共享線上資源，提高庫存利用率。“互聯網+”時代，線上的機會在線下、線下的希望在線上，互聯網與實體經濟的融合，從而打造出具有較強競爭力的新商業形態。

一、“互聯網+”背景下中國電信O2O營銷模式

目前我國手機網民的規模保持較快的增長，截止2014年年底，我國手機網民達到55600萬人，比2013年增長了將近5600萬人，手機網民占網民的比例是83.4%，接近網民的整體規模，預計我國手機網民將在2016年與網民數量持平。手機網民的數量增加及網民規模巨大，使得我國互聯網市場具有非常大的發展前景，所以中國電信應該加強互聯網營銷，在“互聯網+”背景下中國電信的O2O營銷模式主要以下幾種：

（一）基于UGC 的社會化媒體營銷

隨著社會化媒體的擴大，運用社交網絡、社區論壇等方式進行營銷，促使用戶之間開展對話或是用戶自發的傳播等方式，提高電信業務規模及品牌宣傳。基于UGC社會化媒體宣傳模式主要包括以下兩種模式。

1.體驗營銷

體驗營銷看重的是用戶在消費過程中的體驗訴求，用戶參與消費過程中，用戶體驗編的鋼架多方位，更加直接，用戶將自身的體驗通過社交網絡、社會論壇中發表出來，利用用戶自身參與來打造互聯網的體驗營銷模式，從而帶領更多人來消費。體驗營銷可以調動用戶情感及用戶體驗，使得更多人能夠了解消費感受，這種營銷方式取得比較大的成功。

2.用戶共同創造的營銷方式

用戶共同創造出一個話題或是一個事件進行營銷，包括事件營銷與病毒營銷。事件營銷是指企業制造話題，炒作話題，激發用戶內容創造，使得用戶自主傳播，促使營銷推廣在時間效應之下以滾雪球的方式自上而下不斷擴大。病毒營銷，在互聯網中，用戶對信息的共享和交互性都將使信息的傳播以成倍的數量擴散，電信公司運用這一特點并做出了許多不錯的營銷實例。

（二）基于平臺數據庫的精確化營銷

隨著大量的互聯網應用操作行為的產生，使得各商家花費更多的經理在用戶數據挖掘方面，對用戶數據進行分析，從而衍生出精確化營銷模式，如精確營銷、催化營銷及加固營銷等。

1.精確營銷模式

精確營銷運用比較廣泛，互聯網信息豐富，可以對市場進行預測及了解市場反應，可以運用數據挖掘技術及數據分析技術對客戶數據庫的各種數據進行分析，從而發現盈利機會，另外企業還可以根據市場的實時信息對營銷模式進行相應的調整，不斷滿足用戶需求。

2.催化營銷模式

催化營銷是對某類業務或是某項業務經常使用的用戶，推薦相關的業務，中國電信經常運用這種方式，向用戶推薦社會的消費產品，這樣可以增加單個用戶使用業務種類。具體的手段有更新營銷與交叉營銷，更新營銷是以用戶正使用的業務為基礎，推出的更高級的業務，更新現有業務；交叉業務是指用戶可以從現有的業務轉換成其他的產品，不斷提高用戶體驗感受。

3.加固營銷模式

加固營銷模式注重的是客戶體驗，以此為基礎，使得客戶習慣使用某一類數據業務，或是長期購買某一業務，從而成長為長期業務。如中國電信送流量活動，當用戶適應長期使用比之前更多的流量，用戶就會自動購買更高的流量套餐，與精確營銷一樣，平臺運營商和內容提供者要聯合在一起實現加固營銷，更多地體現為內容提供者行為，不斷地提供升級和擴充，使最終用戶不會由于失去新鮮感而放棄使用該應用。

二、“互聯網+”背景下中國電信O2O營銷模式建議

中國電信具有較強的網絡優勢，在“互聯網+”背景下如何結合電信通信能力更好地進行O2O營銷模式，成為現階段中國電信企業快速發展的重要任務。

（一）建立圍繞用戶生命周期的營銷模式

中國電信對于傳統的通信產品的營銷，更多的是一次購買響應一次促銷活動，更多的體現了產品運營。在互聯網+背景下應該將更多的增值業務與互聯網平臺整合起來，也就是中國電信將創新發展O2O營銷。建立圍繞客戶生命周期的O2O營銷模式，也就是在用戶生命周期的各個階段的營銷目標及用戶特征，從用戶的注冊、認知、活躍、轉化、回歸等采取相應的營銷方式，對于用戶的各個生命周期選取適用的營銷模式，提高營銷的有效性。

（二）與電信通信能力相結合的營銷模式

中國電信比其他互聯網企業在短信成本、網絡、用戶資料、用戶行為數據及電信套餐等方面具有更強的優勢，這就使得中國電信在O2O營銷模式具有更多的選擇空間，通過合理的分配營銷資源，可以形成立體式的移動互聯網營銷模式。為此，中國電信應該加快傳統業務與互聯網業務的使用、訂購、資源及服務等的整合，運用互聯網信息技術，建立科學完善的數據挖掘及數據分析系統，從而形成數據挖掘技術的多渠道協同、多業務融合的精準營銷支撐體系，以數據庫為基礎，確保中國電信可以進行自動化營銷及精準營銷。

（三）與互聯網公司聯合的營銷模式

中國電信除了可以通過自身資源與渠道進行O2O營銷之外，可以與互聯網公司進行深度合作，與互聯網公司進行聯合營銷，充分運用互聯網公司的營銷平臺，為中國電信產品尋找新的發展，中國電信可以采用如社區化營銷、微信營銷等營銷方式來形成用戶黏性，促進業務發展。

中國電信社區化營銷，產品運營平臺借鑒SNS 的一些理念，建立平臺內的用戶社交體系，讓用戶間結成類似社交網站般的人際網絡，從而實現SNS 營銷，用戶在社區平臺使用業務的時候，可以與其他好友分享業務產品信息，還可以邀請好友轉載活動信息、關注產品。另外，中國電信還利用社區平臺進行積分運營，累積積分可以提升服務、換取獎品等。

微信營銷，微信目前擁有4萬億客戶，可以給中國電信推廣帶來巨大的商機。目前，中國電信在各營業網點都能夠看到微信公眾平臺二維碼掃描宣傳。另外微信還可以進行各種形式的營銷，如信息推送、自動回復及分類訂閱等。信息推送營銷，如：如上海電信2013年底的“天翼年歡會“活動，以“全國一家長慢優惠”、“存100得300”、“易信7重特權”等優惠內容，向微信用戶進行宣傳。中國電信微信自動回復，在微信公眾平臺后臺可以設置自動回復，客戶可以在消息頁面進行關鍵詞搜索，了解電信最新活動、營業廳套餐等。電信的分類訂閱，在推送打擾方面，電信的微信平臺的推送可以取消聲音提醒，這樣就可以將私人信息與電信的內容信息區分開來，中國電信對內容和品牌的選擇充分考慮到客戶的自主性，更有利于中國電信微信營銷。

總結

電信運用上市互聯網時代的推動者與參與者，中國電信結合實體渠道、企業資源及品牌信任度等優勢，找準切入點，運用O2O營銷模式，可以促使中國電信在O2O領域獲得比較大的成功。本文認為在“互聯網+”背景下，中國電信建立圍繞用戶生命周期的營銷模式、與電信通信能力相結合的營銷模式、與互聯網公司聯合的營銷模式及社區化營銷模式可以促使中國電信在O2O領域取得較好發展。

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第5篇：電商的互聯網營銷范文

[關鍵詞]電子商務；營銷渠道；渠道整合

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.05.024

“互聯網+”是創新2.0下互聯網發展的新業態，是互聯網思維的進一步實踐成果，它代表一種先進的生產力，推動經濟形態不斷地發生演變，從而帶動社會經濟實體的生命力，為改革、創新、發展提供廣闊的網絡平臺。

通俗來說，“互聯網+”就是“互聯網+各個傳統行業”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術以及互聯網平臺，讓互聯網與傳統行業進行深度融合，創造新的發展業態。“互聯網+”代表一種新的社會形態，即充分發揮互聯網在社會資源配置中的優化和集成作用，將互聯網的創新成果深度融合于經濟、社會各領域之中，提升全社會的創新力和生產力，形成更廣泛的以互聯網為基礎設施和實現工具的經濟發展新形態。

2015年7月4日經總理簽批，國務院日前印發《關于積極推進“互聯網+”行動的指導意見》，這是推動互聯網由消費領域向生產領域拓展，加速提升產業發展水平，增強各行業創新能力，構筑經濟社會發展新優勢和新動能的重要舉措。

1 “互聯網+”時代企業營銷渠道的變化

1.1 渠道關系發生變化

在電子商務背景下，企業營銷渠道資源不斷優化整合，就傳統的營銷渠道而言，每個環節的信息都彼此封閉，企業為實現自身利益的最大化，必定會與上下游產業間產生激烈的利益爭奪，加之各層級之間利益的對立性，由此必將導致渠道內部沖突。對電子商務背景而言，渠道內部各部分的信息獲取和分析能力得到提高，渠道內各成員為了及時應對來自市場競爭的壓力，更樂于主動摒棄陳舊的觀念，對各自的資源對外整合共享，之前利益導向的對立競爭也將逐漸轉變成合作共贏，以期求得整體利益的最大化。

1.2 渠道權利發生改變

在傳統營銷渠道背景之下，各級中間商獲取信息的能力最大，依靠擁有第一手產品與市場需求的可靠數據，向企業議價的優勢得到提高，而這對企業的贏利水平造成了極大的壓力。在電子商務背景之下，信息技術的快速發展使得企業的信息獲取權力不斷擴大，通過網絡，企業可以直接接觸目標顧客，并與目標顧客產生深入互動的交流，這就減少了對中間商市場數據的依賴性，獲取更多的主動權。

1.3 新型渠道中間商不斷涌現

“互聯網+”時代增值性的新型中間商將迅速崛起。新型中間商不僅包括實體中間商，更包括網絡和增值服務中間商。這些中間商借助信息技術和工具進行服務創新，改變陳舊的消費體驗方式，此外更擁有傳統中間商所不能提供的新體驗。這些新型中間商利用各種先進的網絡信息技術，獲取企業和顧客的需求，提供雙向反饋，拉近雙方的距離，使雙方形成認可。

2 “互聯網+”時代企業營銷渠道的現狀

2.1 傳統渠道與網絡營銷渠道并存

雖然依靠互聯網的迅速發展和廣泛應用促使傳統渠道中間商基于地緣因素獲取的獨特優勢被網絡迅速取代，但由于網絡營銷渠道諸如虛擬性、時空差異性等不足又決定了它不可能完全取代傳統渠道在一些感官性和體驗性占比稍重的行業的優勢地位。所以，分析當前企業營銷渠道模式，傳統渠道與網絡渠道各具自身優勢，彼此協同發展。

2.2 傳統渠道與網絡渠道沖突

傳統營銷渠道與網絡營銷渠道相結合是指企業既依靠傳統渠道又輔助網絡營銷渠道與顧客直接或者間接接觸。對于企業而言，網絡營銷渠道最大的吸引力在于可以方便快捷地向目標消費者直接提品和服務，有效降低企業渠道成本，所以傳統營銷渠道借助互聯網得到迅速發展，并對其傳統中間商自身產生巨大沖擊。特別是企業與各層級中間商彼此搶占客源，損害了雙方共同的利益，加劇渠道管理和渠道協調的復雜性，致使渠道成本迅速上漲，這時，企業營銷渠道的沖突問題便日益顯現。

2.3 “互聯網+”時代企業營銷渠道的整合

在電子商務背景下，企業既可以選擇單一的營銷渠道模式，更可以根據自身特點選擇多種合適的營銷渠道。企業如果僅僅選擇單一的營銷渠道將不能實現企業資源的完美整合，如果選擇多種不同的營銷渠道又將產生種種渠道沖突，這就需要對所有營銷渠道予以整合，減少渠道沖突，提高渠道效率。

2.3.1 整合渠道間利益，保持價格穩定

首先，企業要確保渠道間、區域間價格的整體平衡，建立健全級差價格制度，確保價格透明公開。采取的激勵方式與手段不同，便可根據各營銷渠道希望達成的目標制定相應的激勵措施，以期達到維護價格穩定，降低竄貨的風險。其次，網絡營銷渠道比傳統營銷渠道更具價格優勢，但是不能與實體渠道最終零售價相差太大，而是要依靠自身特點，通過差異化的銷售手段吸引消費者購買。

2.3.2 渠道產品差異化組合

傳統營銷渠道與網絡營銷渠道應保證二者之間保持一定程度的差異。這樣可以按產品和服務所處的生命周期將企業生產的產品和服務分配給恰當的營銷渠道。對于新產品導入市場的初期，基于產品的不確定性，傳統營銷渠道風險較大，而網絡營銷渠道的風險較之偏小，這時便可選擇網絡營銷渠道予以銷售。對于成長期或成熟期的產品，重點是擴大消費者的接觸群體，可在網絡營銷渠道和傳統營銷渠道同步售賣。

第6篇：電商的互聯網營銷范文

關鍵詞：網絡時代；企業；市場營銷

互聯網時代各行各業都發生了明顯的變化，互聯網技術的發展也使營銷模式發生了改變，網絡時代下營銷模式在內容和方式上都有了一定的突破，將朝著精準化、小眾化的方向發展。網絡時代下營銷模式的變化給企業也帶來了挑戰。

1.網絡時代下市場營銷的變化

1.1市場營銷理論的變化

隨著市場環境的變化，市場營銷理論也實現了從4P到12P的變化。4P是指價格、產品、銷售、渠道，經過了不斷的豐富和發展，最終形成的12P是在4P的基礎上增加了權力、公共關系、市場調查、市場細分、目標市場選擇和市場定位、人、包裝。相關學者結合互聯網市場營銷的特點，在12P理論基礎上提出了4E的觀念。4E主要是以顧客的體驗價值為重點，將營銷產品轉化為客戶體驗。互聯網模式下的4E理論不再受空間的制約，人們在消費購買的過程中沒有地域限制，增大的購買的空間，新的市場營銷理論更重視產品的價值。

1.2營銷環境、方式的變化

傳統的市場營銷環境已經不能適應當前的發展需求，而互聯網的發展在很大程度上彌補了傳統市場營銷不足。

1.2.1打破營銷限制

傳統的營銷容易受到時間和空間的限制，而互聯網的發展則可以很好地解決這一問題，互聯網促進了電子商務的發展，網上交易不受時間和空間的限制。但是電子商務的發展也給傳統實體店帶來一定的沖擊，實體店由于經營時間和服務范圍的限制，無法滿意距離較遠的顧客的需求。因此，企業在營銷模式上要大力發展電子商務的模式，利用網絡拓寬經營的范圍和渠道。

1.2.2支付方式多樣化

傳統支付方式存在一定的局限性。隨著互聯網技術的成熟和發展，人們的支付方式也發生了明顯的變化，移動支付已經成為人們生活中不可或缺的一種支付方式，目前常見的移動支付方式有微信、支付寶、銀聯等，移動支付不受時間和空間的限制，操作簡單方便。網絡技術的成熟使得網絡支付的方式更加安全。

1.2.3傳播速度更快，范圍更廣

互聯網的傳播速度相比于傳統廣告模式要更快，而且覆蓋的范圍更廣。因此，很多企業選擇在互聯網上投放廣告，通過網絡來宣傳自己的產品，并建立品牌形象，利用網絡可以實現客戶和企業之間良好的溝通，減少企業的成本。網絡時代市場營銷更加精準，營銷更順利。

2.網絡時代企業市場營銷策略

2.1增強互聯網市場營銷意識

在網絡時代，企業需要不斷改善市場營銷的模式，朝著互聯網的方向發展，不斷轉變自身觀念，增加互聯網市場營銷意識。互聯網市場營銷能夠促進企業的發展，幫助企業節省更多的成本。企業要舍棄傳統營銷模式中舊的觀念和營銷方式，善于運用互聯網，實現自身營銷模式的轉變，提升企業的經濟效益。

2.2互聯網市場營銷策略

企業可以通過大數據來分析消費者的需求，制定針對性的營銷方案。企業想要擴大自身經營規模，就需要對自己的產品有準確的市場定位，只有產品具有一定的競爭優勢，才能在激烈的市場競爭中占有一席之地。網絡的發展給企業帶來機遇的同時帶來了一定的挑戰，如今的產品同質化現象越來越嚴重，企業想要在激烈的競爭中占有市場，就需要不斷研發新的產品，進行產品的創新和升級，這樣才能為企業帶來更多的機會。另外，企業要制定合理的定價機制，利用價格優勢，提升客戶的滿意度，發展忠實用戶。同時，做好產品的宣傳推廣，讓更多的人認識到企業的產品，增加知名度，擴大影響力，進而提升企業的銷售額。

2.3拓展銷售渠道

傳統的銷售渠道主要是線下實體店銷售和經銷商銷售兩種，而隨著互聯網的發展，電商平臺銷售和內部網絡銷售成為銷售發展的趨勢。盡管網絡銷售模式的優勢突出，但是也不能忽視傳統銷售模式的發展。一般實體店銷售店面都要選擇在人流量比較大的位置，實體銷售可以讓顧客直接看出產品，對產品的質量和性能有最直接的判斷，讓顧客直觀地看到企業的形象，增強企業的知名度。銷售商銷售可以減少產品銷售的成本，加速企業的資金流動，促進企業的發展。內部網絡銷售需要企業有自己的網站，由于網站的建設和維護都需要一定的資本投入，這種銷售模式并不適用于所有的企業。電商平臺的銷售是當前商品銷售的主要渠道，而且無論公司規模大小，都可以使用電商銷售模式。隨著互聯網不斷發展，我國電商平臺的數量在逐漸增加，其他可以利用的平臺也隨著增多，企業可根據自己產品的特點，合理的選擇電商憑條進行銷售。

2.4增加企業的產品宣傳

由于互聯網的傳播速度較快，傳播范圍較廣，因此，企業在進行產品宣傳時，可以借助互聯網渠道，在進行宣傳的過程中，宣傳的內容要緊緊抓住消費者的眼球。企業進行產品的宣傳要以企業從長遠的發展為例，加強客戶對產品的認知，增加客戶的滿意度，不斷提升自身發展的潛力。利用互聯網進行宣傳，能夠快速地讓人們認識到企業產品，同時企業還需要做好產品的后期服務工作，增加產品的口碑，培養忠實用戶。

第7篇：電商的互聯網營銷范文

關鍵詞：移動互聯網時代;房地產營銷;微博;微信;APP

一、移動互聯網時代的到來

工信部公布數據顯示，截止至2014年7月份，我國移動互聯網用戶總數達到8.72億戶，對移動電話用戶的滲透率達到69.1%。此外，據工信部統計，工信部數據顯示，前7個月，移動互聯網接入流量達10.36億G，同比增長56.1%，今年以來每月同比增長均超過50%。

移動互聯網與互聯網的不同在于網絡的終端不同，以往傳統的互聯網的終端以電腦為主，直到智能手機的出現打破了這一格局。數據表明，中國移動互聯網用戶平均每天的有效媒體接觸時間為5.8小時。其中移動端使用時間為146分鐘，手機憑借每日每天146分鐘的平均使用時間成為最受歡迎的移動媒體。

二、移動互聯網的營銷方式

隨著中國城鎮住房制度商品化改革政策出臺，房地產營銷開始進入人們的視野。從最初的“豆腐塊”廣告到概念炒作，從整合營銷到大戰紛爭，從傳統營銷方式到網絡再到PC、移動，每一個改變，表面上是形式的不同，其實是賣方主導、營銷驅動和客戶主導的過程演變。

市場總是在沿著其規律前行。作為房地產業營銷主角的房地產企業和房地產公司，不管是多么地懷念過去那種“游手好閑”的營銷歲月，伴隨著市場變化和技術進步帶來的營銷手段的變化與更迭，房地產營銷者只有不斷“換腦”，參與進去，勇敢擁抱這些變化，才能在進化中升華自己并體會到其中的驚喜與樂趣。

移動互聯網營銷具有傳統營銷方式無法匹敵的優勢，首先，移動互聯網的用戶已經超過了任何傳統媒體的用戶群，其次，移動互聯網的營銷方式擴散速度快，可謂是病毒式營銷，而且營銷投入相對于傳統的媒體廣告低廉很多，因此移動互聯網已經成為了當今最為流行的營銷方式。各行各業都已經將目光轉移到了移動互聯網營銷。

互聯網的營銷方式具有多樣化的特點，其中最為流行的營銷方式是：微博、微信和APP。

筆者認為，在房地產行業，微博這一移動互聯網營銷方式是最先興起的，也是商業地產在移動互聯網營銷上成功的體現。

2009年，微博出現，人人皆可做傳播者、評論者的特性讓其逐漸深入人心，其所帶來的信息爆炸式的傳播功能甚至被美國《時代》周刊評價為“地球的脈搏”。對于房地產企業而言，微博魅力在于，微博所帶來的強大粉絲團能夠形成一個持續的關注，其帶來的客戶群不容忽視，而開發商在“轉發贏大獎”的類似活動中可以適當“植入”項目的銷售動態，網友會了解到樓盤的各項信息，再通過粉絲的持續轉發，營銷效果會被成百倍的放大。微博捧紅了一大批中國的房地產商：王石、潘石屹等等。從表面上來看，他們做的是他們個人的營銷，實際上是對自己品牌的營銷。他們經營自己的理念，讓廣大的網民更加了解他們自己，了解他們的商業，了解他們的品牌，從而贏得了廣大移動互聯網用戶的信任。

在移動互聯網時代，房地產微博營銷無疑是成功的。除了微博營銷，房地產行業也做了其他互聯網營銷的嘗試，下一部分我將介紹除了微博營銷之外，移動互聯網時代的房地產營銷幾個案例。

三、移動互聯網時代的房地產營銷案例

地產泛營銷并非首創，但只有進行移動互聯網時代，才真正形成規模效應。

萬科日前推出了一款社區生活APP“住這兒”，主要用戶為萬科業主、住戶群體。值得注意的是，通過該APP，業主可以直接登錄萬科房屋交易廳，進行相關交易服務。樂居緊跟移動互聯網的大趨勢，針對不同受眾推出“口袋樂居”、“房牛加”“口袋經紀人”、”裝修錢管家”、“口袋樓書”和“樂居觸屏版”等多款移動產品及移動應用，深度打造多維度房地產服務矩陣，全面占據房產移動營銷終端。2014年3月，樂居和騰訊簽署戰略合作協議，將與騰訊共同開發微信樂居房產O2O產品，為移動端房產電商開辟更廣闊天地。2014年，中國美林湖強勢啟動推薦購房有獎活動，網友推薦親朋好友買房，雙方將獲得3000元獎勵，該活動吸引了眾多網友參與，并成功推薦多套成交，堪稱地產界的“嘀嘀打車”。

四、移動互聯網時代商業地產的應對策略

房地產營銷在移動互聯網時代大有可為，以搜房網為例。2013年搜房網的數據十分可觀，無線流量即將超過PC流量，整體股價為2280，位列中國互聯網前5名。

盡管房地產移動互聯網營銷的前景看好，卻也存在一定的不足。移動互聯網營銷存在一定的夸大成分，而買房作為大筆的支出，相對于其他商品，人們在購房時勢必要更加理性，而移動互聯網的“夸大”和“不實”，會影響人們對于商品的不信任，而當今各種電信、互聯網的詐騙行為更是讓人們對網絡信息產生了不信任。以前因為缺乏管理，移動互聯網營銷行業比較混亂。不過，移動互聯網絡營銷缺乏規范的形勢即將有所改變。

2014中國互聯網大會獲悉，為積極維護公共網絡安全環境，遏制網絡攻擊威脅源頭，工信部將研究制定移動互聯網應用安全管理辦法，探索建立移動應用程序第三方安全檢測機制。此外，工信部還將加強對云計算、大數據、物聯網、移動互聯網以及下一代互聯網新技術、網絡安全業務的跟蹤研究，加快推進相關網絡安全標準研制，對涉及提供公共電信和互聯網服務的基礎設施和業務系統，都納入工信部網絡安全防護管理體系進行監管。

移動互聯網時代的商業地產網絡營銷應該結合房地產的行業特點，發展商業地產的網絡營銷。由于房地產是實物而不是虛擬商品，加上它具有不動產的特性，所以應該結合線上和線下共同完成營銷的整個過程，并掌握好這兩種不同營銷方式的平衡。

我們相信移動、電商、大數據在未來很長的一段時間里，依然是關鍵詞，這是非常充滿夢想的年代，在移動互聯網這個時代背景下，商業地產網絡營銷將會邁上一個新臺階。

參考文獻：

[1]嚴航.移動互聯網時代房地產網絡營銷探究[J].知識經濟，2013.

[2]史磊.房地產網絡整合營銷傳播模式研究[J].廈門大學，2014.

第8篇：電商的互聯網營銷范文

互聯網會不會革了我的命，互聯網思維又是個什么東西，我該如何讓互聯網為我所用而不是讓它把我吞噬？對所有傳統行業的人而言，面對沖擊時都免不了要思考上述問題。

作為影響日益擴大的互聯網研究與咨詢機構，易觀國際集團近年來著力做的事，就是把越來越多傳統企業轉化成互聯網企業。前不久，《財經》記者專訪了易觀創始人兼董事長于揚，他詳細闡述了傳統企業應當如何利用互聯網這一新工具，實現戰略轉型與業務創新。 所有企業都可以是互聯網企業

《財經》：對一些傳統企業而言，“互聯網思維”這個熱門詞匯是個神秘東西，也是自己適應互聯網時代的第一個障礙，這其中是否有誤區？

于揚：其實并不存在所謂的互聯網思維，這詞是被部分媒體包裝出來的，又被一些人拿來糊弄另一些人。五年前，易觀就在說，互聯網是水、電一樣的基礎設施，所有的企業都將是互聯網企業，所有的企業都需要互聯網化，過去五年發生的事情支撐了我們的判斷。

我研究過電力的演進史，最早在軍隊用，然后慢慢普及，幾十年后成為企業和社會的標配。計算機和互聯網也是如此，先軍用后民用，但普及速度更快。

電剛出現的時候，發電公司很牛，可能比現在的BAT還牛。最先用電的公司也跟著牛，比如紡織廠，別人都是用蒸汽機做動力，我的廠是用電的，那我一定會在名片上注明我是一家電力公司。用了電之后，我的廠紡紗織布效率提高了，規模擴大了，價格更有競爭力了，這就迫使其他紡織廠也把蒸汽機換成發電機，慢慢全行業都用電來做動力了。這個時候，就沒有人會在名片上注明我在用電，我是電力公司了。也就是說，當電力已經無處不在，成為工業的標配和全社會的基礎設施時，就不需要專門強調了。

我不知道當年有沒有“電力思維”一詞，但可以想見電力革命對習慣了蒸汽時代的各行各業的沖擊。最終，不用電的公司全部被淘汰出局，大家都成了電力公司。

互聯網也一樣，只是進程更快而已。BAT這些提供互聯網基礎設施的公司就類似于發電公司，而互聯網技術已經為各行各業所用，并且應用程度正在加速深化。從這個意義上講，所有的企業都將轉化為互聯網企業。

《財經》：聽上去你和楊元慶一樣，是“互聯網工具論”者。但是很多人不同意工具論，比如復星的梁信軍就認為，互聯網不是誰都能拿來用的工具，互聯網一定會顛覆傳統企業。

于揚：我看過他倆的對話，他倆說得都對，但楊更強調過程，梁更強調結果。企業要增加利潤，無非增收、節支、提高效率這三點，互聯網沒有改變企業的本質。正如楊元慶所說，互聯網可以被用來改進研發、服務、營銷、渠道、制造等各個環節的效率，而在這些環節都被互聯網改造之后，互聯網就變成了這個企業的基礎設施，用楊元慶的話就是，“它融入了我們的血液之中”。到這個時候，企業的互聯網化就完成了，互聯網改造前的那個傳統企業確實被顛覆了，梁信軍所要的結果就實現了。

但走完這個過程之后，聯想并沒有被顛覆，而是聯想自己使用互聯網武器顛覆了過去那個聯想，再造了一個更強大的聯想。所以，傳統企業完全沒必要焦慮。互聯網是一個新武器，過去你沒這個新武器，一下子被打蒙了，但是不要緊，只要你沒被打死，你也用新武器不就行了。互聯網一點都不神秘，不要被那些一天到晚互聯網思維的家伙給糊弄了。你看看美國的十大電商，除了第一名是亞馬遜之外，其他全是傳統零售企業和制造企業，蘋果、戴爾、沃爾瑪、希爾斯百貨等等。

金融業也一樣。互聯網金融很好地解決了“融”的問題，就是渠道問題。但是你把錢搜集來之后，怎么讓錢生出更多的錢，這是更重要的事情，是金融業的核心問題，解決這個問題要靠項目選擇能力，風險管控能力，數據積累和精算能力，這些都是傳統金融保險企業的核心競爭力所在，互聯網并未削弱這些核心競爭力。相反，互聯網技術還有助于它們強化這些核心競爭力。

所以，傳統企業必定要互聯網化，但互聯網本質上是個工具。所謂顛覆，是在傳統企業漠視新工具的情況下發生的。如果傳統企業擁抱新工具，它就不會被顛覆，而是更好地生存發展。 營銷渠道產品運營 企業互聯網化四個階段

《財經》：互聯網本質上是個工具，那我們該如何運用這個工具？似乎現在一提互聯網應用就會想到營銷，除了營銷，互聯網還可以用來干什么？

于揚：把互聯網的應用等同于營銷，這是最大的誤區，營銷只是企業互聯網化的第一個階段。2007年，易觀提出了企業互聯網化的四個階段：營銷互聯網化、渠道互聯網化、產品互聯網化和運營互聯網化。這個框架今天依然有效。

第一個階段，營銷互聯網化。例如新浪、搜狐、網易，包括百度也是掙營銷的錢，其實就是廣告，它們給企業提供了新的營銷渠道和營銷手段。營銷是最容易看到效果的，中國企業最注重短期見效，所以在營銷上集中了最大精力。

第二個階段是渠道的互聯網化。正如十年前蘇寧、大中和國美革了百貨商場家電專柜的命，現在的京東、淘寶和天貓這些電商平臺也在革國美蘇寧這些線下渠道的命。與此同時，傳統企業也在自我革命，紛紛建立自己的電商平臺，當然如何融合兩個渠道、如何解決線上線下沖突，各企業仍在探索之中。

第三個階段是產品的互聯網化。對于服務類企業，互聯網工具，比如APP，既是渠道又是產品，像轉賬繳費基金買賣等很多銀行業務直接就可以在APP上甚至微信企業號上做了。對于制造類企業，互聯網不能直接變成產品，但就像楊元慶說的，互聯網可以用來改進從研發到制造到服務的整個流程，從而間接再造了產品。現在我們正在進入智能硬件時代，不遠的將來，硬件會邁入“Everything is smart”的階段，而所有的智能硬件都是基于互聯網、大數據和云計算的。

第四個階段是運營的互聯網化。簡單說，就是企業的每一個流程都跑在互聯網上，企業的數據都放在公有云上，這時候需要協同軟件來進行員工之間的溝通。當然這樣做會產生互聯網安全問題，這是另一個需要討論的話題。現在沒有任何一個企業全部實現了運營的互聯網化，運營互聯網化也并沒有一個確定的形態。

《財經》：你是說哪怕是BAT或者京東，也還沒有完全實現運營的互聯網化，為什么會是這樣？

于揚：因為運營互聯網化依托生態系統，不光取決于你自己，它是一種“生態協同”效應。這種協同不僅取決于企業自己，還取決于合作伙伴。如果你的供應商沒有互聯網化，那么你就不能完全實現互聯網化。

舉個例子。對中石油來說，運營互聯網化的模式應該是“一點接入，全網服務”，我在網上（移動或PC）下了購油訂單，可以去任何一個加油站獲得油品，并且可以像在大眾點評那樣對油品的質量進行評價，而這些評價立即就可以被油品的生產銷售消費等所有相關方所看到。

目前的企業運營，就像一個個的孤島。運營的互聯網化，就是在這些孤島間架設橋梁，讓它們互相聯通，形成正反饋機制。而易觀的目標，就是構建一個系統，幫助更多的企業實現“互聯網四化”。 賣貨聚粉建平臺 企業互聯網化三大戰役

《財經》：如果BAT都駕馭不了運營互聯網化的話，那看來它離我們還挺遠。關于營銷、渠道和產品的互聯網化，有沒有具體的操作指南？

于揚：易觀有個總結，就是賣貨聚粉建平臺，這是企業互聯網化必經的三大戰役，當然戰役次序可以有變化。

賣貨指產品銷售，聚粉指像吸引粉絲一樣吸引用戶，建平臺是讓產品和用戶有個交互場所，從而增加用戶黏性。這個平臺可以自己用，也可以吸引其他產品入駐，你也不是必須自建平臺，也可以使用第三方平臺。

“先賣貨后聚粉”是常規套路，也有些企業適合先聚粉再賣貨。小米就是先聚粉，后賣貨，再建平臺。

酣客公社是另一個先聚粉后賣貨的例子，它賣的是酒。另一個先聚粉后賣貨的例子是喜臨門，一家做床墊的公司。喜臨門在天貓去年的銷售額是7000萬元，今年保守估計1億元。

《財經》：關于聚粉，雷軍和羅永浩本身就是名人，創業前就已擁有大量粉絲。那些老板沒有明星效益的企業是否能實施“聚粉”戰略？

于揚：當然可以。產品體驗是比明星效應更有效的聚粉殺器，比如黃太吉煎餅和西少爺肉夾饃就一度贏得了大量粉絲。小米粉絲眾多，雷軍的名人效應只是次要原因，主因是小米的產品、營銷、服務。

《財經》：蘋果是聚粉的典型嗎？

于揚：不是。互聯網化語境下的“聚粉戰略”是以用戶為中心，顧客即上帝，要把用戶的體驗融入到企業的日常考慮之中。蘋果用戶與蘋果的關系不是平等的，粉絲對蘋果近乎“膜拜”，而蘋果的態度則是“you have to”，用喬布斯的話就是“顧客不知道他們想要什么，得我們來告訴他們”，所以蘋果很高傲地生產自己的產品，從上往下看用戶。而果粉至今忠誠是因為蘋果起點太高，至今沒有其他產品超越。但我們也能看到，蘋果的創新力正在衰退。

《財經》：關于建平臺，你剛才說不是必須自建，可以使用別人的平臺。但對平臺擁有者來講，為何會讓同行業競爭對手的產品進入自己的平臺呢？

于揚：關于平臺與競爭，可以看中糧我買網的例子。我買網上的商品只有30%是中糧自己的，我買網不僅靠賣貨賺錢，出租平臺也可以賺錢。

《財經》：企業是自己來實現互聯網化還是通過別的平成這個過程呢？比如通過淘寶、天貓？

于揚：Google和百度通過創造一個平臺，幫助傳統企業實現了營銷互聯網化，它們則由此成為互聯網巨頭。淘寶和京東則是幫助商家實現渠道互聯網化，它們成了電商巨頭。產品互聯網化的典型是小米，小米不僅是手機，它也是一個平臺，這個平臺有“聚粉”作用，粉絲們可以購買平臺上的小米手機，也可買其他商品。

這正是產品型電商的機會：做淘寶做不到的事情。第一點，淘寶不拿貨，只是提供平臺，它就無法杜絕假貨。京東可以做3C家電，直接拿貨，意味著正品行貨。

淘寶也無法提供O2O服務。美樂樂就可以，美樂樂是一個O2O平臺，有近300個線下家居體驗點。

第9篇：電商的互聯網營銷范文

1月9日，DCCI互聯網數據研究中心在Adworld2013互動營銷期間表示：互聯網在2013年前后，以規模、份額等關鍵指標，成為主流化媒體，網絡廣告營銷市場2013年有望達到1033億元的規模，2014年超越電視成為第一屏、第一終端、第一媒體、第一營銷通路。

DCCI數據顯示，百度2012年營收超過200億元，已經追平央視，而2013年百度必將超越央視。由此，廣告營銷市場規模、接觸時長、信任度公信力、終端保有量等四個關鍵指標，互聯網都會在2013年前后超越電視，日覆蓋人口數指標也超越在即。

DCCI互聯網數據研究中心創始人胡延平談到，在2013年，中國互聯網和互動營銷的發展迎來了臨界點。在下一個階段，數據網絡成為數字商業的產物，未來互聯網上營銷、商務的形態，包括品牌連接到每個消費者的通路都是通過數據營銷網絡來進行。

他談到，目前真正意義上的“人營銷”開始出現，“人營銷”的觀點就是感知人、跟隨人、服務人。在移動端上進行人營銷，首先要讓營銷在數據網絡上進行，只有數據網絡在合理的環境下才能更好的做到感知每個人，響應每個人，服務每個人，在這個過程里呈現好的交互。

在Adworld2013互動營銷世界期間，DCCI互聯網數據中心同時揭曉了互動營銷2012年度十大數據、十大現象。

十大數據是：

數據1：網絡廣告營銷市場規模超700億，電商營銷成增長主力；

數據2：百度年營收逾200億，追平央視，成第一傳播營銷平臺；

數據3：阿里淘寶系2012單季營收超百度，2013整體將超越百度；

數據4：移動廣告翻番，手機用戶超10億，智能機銷量超非智能機；

數據5：微信用戶近3億，移動時長超微博，社會化營銷浮現新主場；

數據6：網絡視頻覆蓋超9成網民，廣告年增90%，跨屏營銷漲潮；

數據7：視頻時長成互聯網第1，月覆蓋9成用戶，優土營收接近門戶；

數據8：七成企業涉足社會化營銷，七成企業公關危機源自微博；

數據9：網購年花費達12741億元，雙十一超美國單日網購最高記錄；

數據10：網民規模5.6億，普及率超40%，移動成網民增長主力。

十大現象是：

現象1：冷中見熱：經濟二次觸底，互動營銷逆市飄紅；

現象2：微風勁吹：社會化營銷左手玩微博右手試微信；

現象3：加速移動：份額不大動靜大，創新案例連連看；

現象4：數據決勝：RTB-DSP-ADX-DMP數據營銷網絡走起；

現象5：格局重組：。騰訊重組-優土合并-搜狐分拆-新浪微分；

現象6：開放多贏：媒體--品牌-第三方合縱聯盟合做增量；

現象7：跨屏整合：電視進軍網絡，網媒營銷對接電視；

現象8：品效合一：多觸點多維度KPI，品牌與效果開始并重；