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關鍵詞:中專經濟法教學 方法初探 重要性
中圖分類號:G712 文獻標識碼:C DOI:10.3969/j.issn.1672-8181.2013.18.035
1 中專學校開設經濟法教學課程的重要性
當前我國主張以德治國的理念,使得我國在培養中專生的過程中,必然要將“德”作為首選的目標。并且我國的市場經濟是趨向于法制的經濟,在經濟建設的不斷改革中,經濟法具備了新型的活力基礎,經濟法所具備的獨特性就非常突出。因此我國的中專學校必須設置經濟法教學。其中所包含的《公司法》是學生進入到企業中所必須遵從的基本法,可以讓市場經濟平穩而健康的發展,中專生在畢業之后一定會涉及到就業,那么對《公司法》有所分析,一定會在企業中有出色的表現。此外,還包含著《產品質量法》、《合同法》等相關的經濟法,這些經濟法可以讓中專生進入到社會的時候,能夠很快的融入到工作崗位中。因此,在中專的教學大綱中必須要具備經濟法教學。
2 中專生的理論素養要提高,經濟法學科的基本知識功底要落實
中專生對于學習理論知識一般不會產生興趣,造成對涉及到經濟法的一些邏輯關系缺乏理解的能力。所以,在中專教學的過程中要將經濟法學科的基本知識功底落實,讓優質的教學環境能夠合理的創造,教學的方法得到創新,通過總結交流、分組討論、實例闡述和生動講解來提升中專生的理論素養,讓中專生對經濟法的學習能力提升。并且,考核專業的知識能夠將理論知識得到鞏固。所以,經濟法的教學方式一定要利用創新式的教學,考核方式要運用促進性較強的方法,多采用閱讀、選擇、討論等形式,在考核中增加記憶和理解程度。
3 在經濟法教學中要加強多樣性的教學方法
在教學手段上,可以經常采用多媒體以及PPT來進行經濟法教學,讓文字和圖片有效的融合,可以將學生們的聽課效率提升,那么經濟法中所存在的枯燥乏味也會隨之增加趣味性,提升學生們學習經濟法的興趣。并且,教師可以將板書減少,節省了一定的課時。在條件允許的情況下,可以設置《經濟法》的知識競賽,或者開設相應的講座,以這樣的方式讓學生們的經濟法知識面拓寬,通過競賽可以讓學生們的業余生活豐富多彩。也就是說,經濟法存在著較多的教學內容,較少的實際教學課時,這些客觀存在的矛盾,就需要教師在授課時盡量用較少的課時灌輸較多的知識量,讓經濟法教學要求能夠合理實現。
此外,教學大綱一定會體現出:應用、掌握、熟悉以及了解四個層次的要求,教師就應該將教學內容進行不同程度的對待。例如:①在合同法律制度的講解中,其中所涉及到的合同分類、概念和特征是“了解”的部分,那么在教學的階段,教師只讓學生們在書中劃出標記,有印象即可,課時就會大量的節省;②《合同法》中的合同終止、轉讓、變更以及合同的訂立程序等因素是要求“熟悉”的因素,那么教師就應該詳細的對其講解,若學生的思路不夠清晰,需要對其進行必要的補充說明;③對經常出錯的知識面,“訂金”和“定金”之間就應該將兩種不同的定義解釋清晰,訂金在一定程度上指的是預付款,而定金指的是擔保的作用,這兩個因素是需要“掌握”的部分;④然而需要“應用”的部分,一定要利用講解、分析案例的方式加深學生的印象,并布置相應的作業。
4 對不同的專業要有針對性的使用經濟法教學
經濟法的課程在一定程度上,所包含的法規和法律比較多,在經濟法教學的過程中要想將每一條規定都講解到是不可能的。因為中等職業學校在教學計劃中規定基本學制一般在3年期間,在5、6學期的時候一般會讓學生進行畢業的實習和設計,理論的教學就不能夠正常進行。所以教師一定要分析學生在不同專業中的特點,來采用相對應的經濟法課程。例如:市場營銷專業的中專生主要分析的因素則是《合同法》等內容,對于會計專業的中專生主要分析的因素則是宏觀調控方面,以及每一類的市場主體等《會計法》內容。在這樣的情況下,就要求在經濟法教學的過程中將教學的方式不斷地改革和探索,對待每一環節的知識體系都要細致的安排和組織,以這樣的方式將經濟學的教學方式提升。
5 對于同專業的教學計劃過程,要將相關的課程內容有效銜接
教師要將課程內容透徹了解,教學中的互相銜接和分工要明確,把節省課時作為首要的目標,盡量避免重復講解。例如:在企業的破產、兼并以及聯合的講解中,其中已經涉及到破產的相關事宜,那么經濟法中講到《破產法》的過程中,可以略過再次講解,只是讓學生們回憶之前的內容就可以了。在會計專業的范疇中,《稅法》的課程是單獨開設的,那么在經濟法中講到此問題時,就可以略過,而在《稅法》課程中講解,這樣就會節省課時,又能夠讓中專生門學習到相應的經濟法知識。所以,教師一定要在傳授經濟法知識之前,將經濟法和一些相應的課程教學概要清晰掌握,同時分工協作的部分一定要組織明確,讓應該經濟法中講解的知識進行詳細傳授,可以帶過由別的課程中講的內容就可以幾句帶過,讓成績提升。
6 總結
根據以上的論述,體現出世界經濟和社會主義的市場經濟是同時存在的,在教育方面面臨著非常巨大的挑戰,中專院校承擔著培養一線工作者的艱巨任務,這些工作者都是要直接與市場經濟靠攏的。當前的中專院校所培養出的所有畢業生,擁有著怎樣的素質,是會對社會主義的建設發展速度有著直接影響的。因此,中專經濟法教學的方法一樣要獨具創新,將因材施教進行到底,才可以將培養高素質的經濟人才任務完成。
參考文獻:
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關鍵詞:引導啟發 案例教學 模擬教學法
一、以引導啟發為主,充分調動學生積極性
在課堂教學中,要確立教師的主導作用和學生的主體作用。教師的主導作用關鍵是“導”,是啟發、是引導,當好“導演”而不是主演。教師要運用有效的教學方法,培養學生的思維能力,充分調動學生的主動性、積極性和創造性。這就要求教師對課堂教學的每一環節都要精心設計、精心安排。在具體授課過程中,教師要以“大綱”為原則,對理論部分的教學體現以應用為目的;以“必需、夠用”為度,把課本中較為重點的知識進行系統的梳理,以多提問的方式引導學生去思考、討論、歸納、總結,而不是僅僅告知結果,簡單地從理論上來論證是非。此外,每次課可留出一定時間,讓學生提出問題,教師進行釋疑解答或進行分析問題、解決問題的課堂訓練。這樣會起到鞏固知識、集中學生精力、充分調動學生學習積極性的良好效果,達到從根本上避免“一言堂”或簡單重復的教學方式。
二、運用案例教學,提高學生的交流技巧及分析問題和解決問題的能力
教師的教學活動要始終圍繞學生自主學習能力和自身業務能力提高而進行。會計專業的課程并不是可以輕而易舉地借助于對會計準則和會計制度的現搬現用就能得出全部答案的學科。它是一門理論性、方法性、業務性和操作性非常強的學科。特別是我們現在職業學校的學生,應以就業為導向,要充分培養他們的動手能力,以便他們一出校門就能上崗。雖然他們在學校能較好學習和掌握會計的理論和方法,但是對于如何用會計理論來指導實際工作、如何來處理實際工作中面臨的各種各樣復雜問題,則往往顯得束手無策。所以教師根據課程的特點采用案例教學則會提高學生的實際工作能力,幫助學生理解和吸收會計理論知識,真正培養學生綜合處理問題的能力,這也是會計專業教學中采用案例教學的必然要求。讓學生不僅熟練掌握各種結算方式的操作程序及注意事項,還能在活動過程中發現課本中沒有提及的問題,并且通過一種結算方式的模擬操作,學生還能舉一反三地掌握其他結算方式的具體使用方法。
三、模擬教學法,提高學生動手能力
基礎會計是一門實踐性很強的課程,需要學生在學習中不斷模仿,仿真練習,增加感性認識。為此在教學過程中,大量采用實際會計工作中應用的各種憑證、賬簿和報表,使學生在進行專業基礎理論學習的同時,增強了對會計工作的感性認識,提高學習效果。同時,利用自制或已有的手工會計模擬實驗資料和相配套的網上模擬實驗操作習題,供學生在教室或在網上完成會計業務處理實驗的全過程。通過模擬教學法,深化課堂教學的理論知識,強化實際操作技能,縮短了理論與實際的距離,使畢業的學生更加受到用人單位的歡迎。
倡導現代的教學模式和方法。當前,部分中專學校會計教學方式,基本上是采用傳統的“粉筆”加“黑板”的“填鴨式”的課堂教學方式,無法增強學生分析問題和解決同題的能力,無法調動學生學習的積極性和主動性,更不利于學生創新能力的培養。因此,必須加速教學方法改革,盡快實現教學手段現代化。
(1)努力改革教學模式,教師由傳授者向教學活動的設計者、組織者、指導者轉變,學生由知識的被動接受者,向知識的主動探求者轉變。培養途徑由校內封閉教學,轉向理論和實踐相結合培養中等技術應用型人才轉變。教師在教學工程中南只重“教法”向既重“教法”又重“學法”的轉變,在優化課堂教學上,應“講重點、講思路、講方法”。由強調統一要求向因材施教轉變。
(2)不斷改革教學方法和手段。會計教學課堂上教師不要占據大部分時間,而是通過示范和評價等環節來發揮主導作用。大面積、多層次地發動學生參加教學活動。教師要積極實行研討式、啟發式、情境、案例教學等教學方式。在教學方法上。要大量采用現代教學技術,利用電視錄像和多媒體等幻燈演示,直觀、真實、生動地再現業務操作過程,增加學生對會計實務的感性認識,提高實際操作技能。如會計教學中的錯賬更正方法,在傳統的教學方法中,教師一般在課堂上將錯賬的類型、適用的更正方法進行講解,沒有涉及具體實務操作。因此,學生在實習中如真正發生錯賬了,卻往往不知道如何進行更正。如果運用多媒體等現代化的教學工具,這一問題往往能夠迎刃而解。在課堂上,真實的憑證、賬簿記錄被多媒體技術反映在屏幕上,再由教師操作鼠標查出錯誤的地方,用聲、文、圖并茂的方法提示錯誤地方,并采用更正方法進行更正,最后進行總結。這樣,通過實踐教學。學生在積極、輕松、自然的狀態中,掌握了錯賬更正的教學內容,增強了感性認識,開拓了學生思維。使理論與實踐融為一體。
四、注意學生在教學中的情緒變化,重視心理疏導
教書育人是教師的天職,傳授知識和給學生的心靈以正面引導同等重要。在學生學習的過程中,往往出現這樣一種規律:從最初的好奇到由于對新的理論知識的不透徹理解而產生迷茫情緒,再到隨著學習的深入而有所領悟和熟悉,最后能夠熟練掌握。作為教師,往往能夠坦然面對學生的這一特點。而學生由于不了解情況,往往在學習初期產生迷茫、不自信等不良情緒,這種情緒會影響到課堂教學的氣氛和效果,這是一種消極的情緒。在這種時候,教師不要聽之任之,而是應該隨時在課上、課下從思想上積極引導學生走出不良情緒,盡快進入熟知的狀態,縮短不良情緒的周期。
關鍵詞:會計專業 中職學校 教學 實踐 對策
一、當前我國中職會計專業教學現狀
1.當前我國職業學校生源質量低下
眾所周知,在高考持續幾年擴招后,中職教育跌入低谷,生源嚴重不足,中職學校招生也就不考試了,只需年齡在14周歲以上就可入學,這就導致中職生源質量明顯下降。
2.當前我國中職學校會計專業畢業生就業現狀
從中職會計類畢業生歷年的就業單位和就業崗位看,中職會計類畢業生首次就業去向主要為中小型企事業單位,會計業務量少,業務處理相對簡單。就業崗位主要為出納、材料會計、輔助會計等,這些崗位突出動手能力,但對財務會計報告等會計業務處理能力要求較低。
3.教學觀念滯后,教學方法陳舊
對中職學校的會計專業學生來說,動手能力強是他們與財經類高校學生競爭的主要優勢,也是他們在社會上的立身之本。然而,理論教學占主導地位的教育思想仍影響著職業中專教育,這無論在課程設置、教學課時安排,還是在教學內容、教學方式上都表現得很明顯。盡管職業中專學校會計教師已認識到會計是一門實踐性很強的課程,但還存在著對會計實踐性教學這樣那樣的片面性理解,致使目前的會計實踐教學存在較大的缺陷。
4.教學環節重理論輕實踐,理論課和實習課課時比例失調
從中職會計類畢業生的就業狀況我們可以看到,中職會計專業培養的是應用型人才,要求教學應著眼于學生具體會計崗位能力的培養,以社會需要和會計崗位必備的業務技能為基礎,實行項目實訓,突出實訓的實踐性、實用性。這就要求加強對學生實際動手能力的培養,可由于理論課占用了80%的課時,致使實習、實訓課無法保質保量完成。
5.實踐教學環境差
會計專業是一門操作性、實踐性很強的專業,目前,大多數職業中專學校都配有會計專業模擬實驗室,以供學生會計實驗、實習需要。但是,就實驗室的配置情況來看,遠未達到仿真要求。由于實驗經費短缺,實驗室軟、硬件滯后于當前的實際情況,沒有完整的會計模擬數據系統,無法保證實驗需求,有的院校甚至完全是手工實驗操作,其實驗能力、效果可想而知。
6.師資水平跟不上
按照國家對職業學校專業教師尤其是雙師型教師的規定,必須具有本科以上學歷,在生產一線工作五年以上,經職業教育教師培訓合格,方可任職。可現實是:大部分會計專業老師,是從院校會計專業畢業,直接分配到中職學校任教,理論和實習課一肩挑。大多數職業中專學校也沒有把教師參加社會實踐納入教學管理計劃或形成制度。由于沒有財會實際工作經歷,對相關知識的理解僅限于書本,教學時,難免是空對空。還有少數教師是從其它專業轉向而來,以前學的是其它專業,后通過函授取得了會計專業本科文憑,轉而從事會計專業教學。須知:由于成人教育的特點,取得學歷比較容易,但要真正掌握專業知識實屬不易。以這樣的師資去完成理論和實習教學任務,效果可想而知。
二、中專學校會計專業教學的對策
面對中職會計專業教學目前的狀況,筆者從以下幾個方面談談我們的應對措施:
1.激發學生的學習興趣,引導學生自主學習
面對中職學校質量低下的初中畢業生,他們沒有什么生產生活和社會經驗, 對于較多的會計專業理論肯定會感到晦澀難解,因此,對會計知識的學習不會有多大興趣,他們處于被動學習狀態。俗話說“興趣是最好的老師”,要想學生學好會計專業課程,必須先要讓學生對它感興趣。比如:我在講會計的概念的時候,不是先說書上的概念,而是讓學生知道在《孟子正義》中的這句話——“零星之算為計,總合之算為會”,告訴學生會和計都是算,但我們沒有把會計叫做算算的原因,是因為這兩個算是兩種不同的算法。之后,逐步引入會計的完整概念,做到深入淺出,激發學習興趣。當今社會,科技迅猛發展,知識劇增,學校的學習只能選取最基本的知識,解決基本素質和基本能力的培養,而要適應甚至領導快速發展的社會的腳步,僅靠在學校學到的知識是遠遠不夠的,也是不可能的,我們每一個成年人回顧我們實際用到的知識,絕大部分都是我們走出校門以后通過自學得來的。所以,作為老師不僅要講授課本知識,還要加強學法指導,讓學生學會自主學習。
2.更新教學理念,理論與實踐并重
理論可用來指導實踐,同時又可以為學生今后考會計職稱,更好地發展奠定基礎。但中職學校會計專業的培養目標是為社會提供能從事基礎會計工作的操作型、應用型人才,所以,在教學時我們既要重視理論知識的教學,同時也要重視實踐教學,學以致用,并能強化理論知識的學習。根據中職會計專業就業多的崗位如出納、材料會計、輔助會計等,可專門設置相關的崗位實訓操作,讓學生在實訓的操作中更好地掌握各崗位的要領,便于以后能迅速適應并勝任各崗位。
3.優化課程設置,以就業為導向,適應市場需求
職業教育是直接為就業服務的教育,但現行會計專業教材是根據會計制度及行業共性編寫而成的,這類教材具有普遍性而缺少用人單位所具有的特殊性,課程教學中忽視了地方經濟特色對會計的影響,造成用人單位對畢業生會計實務處理能力不滿意,就業競爭力下降。為此,我建議應根據用人單位的要求,堅持以就業為導向,針對現代企業中出現的新崗位和原有崗位的數量、質量及規格要求,以會計專業發展和從業需求為前提,緊貼學生的發展實際,及時編寫體現新知識、新技術、新工藝和新方法的具有職教特色的會計專業教材,增強課程的靈活性和實踐性,增強學生適應崗位群的能力。
大家知道,會計法第38條規定:“從事會計工作的人員必須取得會計從業資格證書。”財政部2005年3月1日新公布實施的《會計從業資格管理辦法》第二條規定:“在國家機關、社會團體、公司、企業、事業單位和其它組織(以下統稱單位)從事會計工作的人員必須取得會計從業資格。”第三條規定:“各單位不得任用(聘用)不具備會計從業資格的人員從事會計工作。不具備會計從業資格的人員,不得從事會計工作,不得參加會計專業技術資格考試或評審、會計專業技術職務的聘任,不得申請取得會計人員榮譽證書。”這些規定就意味著“雙證”,即“學歷證書”和“會計人員從業資格證書”,是會計專業的學生畢業后走上財會工作崗位的“敲門磚”,無“雙證”即自動放棄財會工作相應的工作崗位。同時,《會計從業資格管理辦法》第九條規定:“會計從業資格考試科目為:財經法規與會計職業道德,會計基礎,初級會計電算化(或者珠算五級)。”因此,為增加學生的就業機會和能力,必須自上而下高度重視“雙證”的教學與培訓工作。我校自開設會計專業以來,即把“雙證”教育納入會計專業的教學與培訓,并使大部分的畢業學生取得了教育部門頒發的學歷證書和財政部門頒發的“財會電算化合格”證書、“會計人員從業資格”證書,為他們一畢業即到企事業單位從事財務工作打下了良好的基礎。
4.改善實踐教學環境,運用多樣化的教學方法,引導學生參與進來
傳統的粉筆加黑板的純理論滿堂灌的教學方式要改革。作為專業課教師,要把理論聯系實際貫穿于教學過程的始終,只有這樣才能讓學生對基本理論的理解知其然也知其所以然。在教學中不能搞滿堂灌,應因地制宜采用靈活多樣的方式進行教學,以調動學生學習的積極性。應嘗試新的教學方法,如:(1)研討型教學。在教學中不搞滿堂灌,留出一定時間,列出幾個今后會計工作中將會遇到的實際問題,讓學生研究解決辦法。把他們分成幾個小組展開討論:遇到這些問題如何解決?關鍵點在哪里?然后每個組派一個代表上講臺發言,道出各自的解決辦法,最后由老師總結,評出最優解決方案。由于學生充分參與,各抒己見,對問題的認識更加深刻,討論的又是今后工作中可能遇到的實際問題,使教學更具有現實指導意義。(2)建立并完善會計模擬實驗室:建立現代化的會計模擬實驗室,定期進行會計專業實驗。積極和企事業單位取得聯系,請財務工作人員到學校就有關課題進行示范性講解,學生通過模擬一系列真實的會計工作,深化了課堂所學知識,對會計工作有了深刻的感性認識,知道今后工作所需的專業知識,提前感受了今后工作的氛圍,學習積極性高漲,避免了教學與實際工作的脫節,更有利于挖掘學生的個人智能和業務工作潛力,為今后走上工作崗位打下良好的基礎。(3)采用現代化教學手段,提高教學的效率。現代化教學手段是指在現代信息技術條件下,將以計算機為核心的現代信息技術應用到教學領域中的方法。在這種教學過程中,課堂學習氣氛活躍,發揮了教師和學生的個性和創造性,同時使課堂教學的知識輸出量增加,縮短了教學時間,提高了教學效率。用會計教學軟件將編制憑證、登記賬簿、編制報表的過程演示出來,與教師的講授相配合,使學生全面掌握了會計核算程序。
5.培養高水平的“雙師型”會計專業教師隊伍
職業教育的目的是培養應用型人才,這就要求我們的會計專業教師既要通理論,又要具備豐富的財會工作經驗。為此,學校必須進一步加大對實踐指導教師的理論進修和對專業理論課教師的實踐操作技能培訓力度,使教師首先掌握財務管理軟件的操作及應用,并鼓勵教師參加職業資格鑒定考證,實現向“雙師型”教師的轉變,從而進一步優化師資隊伍結構。學校應積極采取措施解決師資難題,具體表現在:(1)向外聘請在職會計專業人員為客座教授:向企事業單位、會計事務所聘請一些經驗豐富的財務總監、注冊會計師擔任客座教授,兼職會計專業實訓課程教學,對在校教師進行培訓與指導;(2)為本校教師培訓或進修提供平臺,為提高本校會計教師的理論水平和實踐操作技能,按計劃、采取有效措施組織會計專業教師讀研或到國內外高校學習進修,以提高會計教師實踐教學和理論研究水平,根據需要脫產或利用假期選送會計教師下派到業務部門、企業進行專業培訓或頂崗鍛煉,到第一線去發現、研究和解決問題,積累豐富的實踐經驗;(3)教師要適應社會,必須調整好知識結構和專業視野,努力提高個人綜合素質:會計的時效性強,不論是從核算方法上還是從內容上專業教師都應與時俱進,隨時了解和掌握會計相關政策法規的動態,努力擴展自己的專業視野,完善自我,更好地服務于教學。
綜上所述,中職學校會計專業教學改革勢在必行。然而,教學改革是項系統工程,必須從整體出發,著眼于學生具體會計崗位能力的培養,以社會需要和會計崗位必備的業務技能為基礎,突出會計專業的實踐性、實用性,運用多樣化的教學方法充分調動學生的學習積極性,發掘學生的潛能,把中職會計學生培養成具有“雙證”的優秀會計中職生。
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關鍵詞:改革;實訓;就業
中圖分類號:G712 文獻標志碼:A 文章編號:1674-9324(2016)18-0111-02
隨著社會的不斷發展,畢業生的就業形勢不容樂觀,但是我們學校會計專業學生的就業情況是相當不錯的。我系2015屆畢業生就業率達到95%以上,專業對口率達到90%以上,這些成果是和我們學校實施的教學改革分不開的。
一、我校教學改革之初學生實習分配狀況
教學改革以前,我系學生就業狀況并不理想,部分學生最初走向工作崗位心里有恐懼感,不自信。部分學生頂崗實習心理壓力比較大。致使學生頂崗實習期間流動性比較大,存在著許多不穩定的因素。
二、針對就業現狀實施教學改革
為了達到良好的教學效果,為了進一步提高學校的社會聲譽,我校本著“教學為就業服務”的宗旨,針對學生實施“以工作過程為導向”的會計專業課教學改革。使課堂理論與實訓密切結合,并將其滲透到各個工作崗位;結合會計工作流程,以工作過程為導向開展教學,使學生在模塊化學習中,按照工作過程進入相關崗位,為學生拉近課堂和就業崗位間的距離。
在多年的教學改革實踐中我們總結出了會計專業課教學改革的以下側重點:
(一)充分做好企業調研
我們利用大量業余時間取得不同崗位的就業資料和用人單位對實習生知識、技術、能力等方面的要求。企業需要的是職業素質強、能夠直接上崗的、業務熟練的實用性人才。
經過走訪我們了解到,學生就業初期會出現工作流程不明確的現象,出現對崗位環境的不適應、技能的不熟練、實際操作生疏的情況。
我們對這些情況進行認真地分析和歸納總結,深入了解企業用人單位的人才需求,了解財務崗位工作人員每天的工作情景和工作內容,明確學生走上工作崗位前應該具備的職業素質。為教學改革找到了最直接的依據。
(二)確定教學改革的重點
經過大量的基礎調研我們深刻地體會到,財會專業學生的專業核心能力培養應重點體現“以職業活動為導向,以職業能力為本位”,學生在具備了會計認知能力后,為了強化學生的動手能力,會計教學應從以下幾個方面重點突出工作過程,使學生在畢業前得到系統的會計綜合業務實操訓練。
1.教材的整合。目前會計綜合實訓教材是按照不同模塊設計的,比如會計認知、商品購進核算與管理、商品銷售核算與管理、會計業務綜合模擬等多個模塊。從結構上看,能夠滿足不同崗位訓練的需要,但是從工作過程上看還需要做進一步調整,教材的整合要以完成工作任務為基礎,以職業任務為邏輯依據,對職業教育課程內容進行排序,借鑒澳大利亞的培訓包式的職業教材理念,將會計核算流程與崗位結合,將每個模塊進行再整合。比如將商品購進與銷售模塊整合,按照實際業務的工作流程,工作內容編制,再現工作情境,突出實際操作。
2.教法的選用。根據會計課程的不同教學內容,不同的課型,不同模塊,恰當選用最有效的教學方法,行為導向教學法是目前職業學校實踐教學中行之有效的方法之一。
行為導向教學法。在專業技術能力的訓練中,除必要的程序性知識傳授之外,主要是通過符合實際工作的行為方式來訓練。“行為導向”教學理論是一種圍繞某一問題或項目展開教學活動的教學理念,使教與學的過程在一種行為情境中實施,主要目的是對學生行為能力的培養。因此,行為導向教學具有以學生為主體,以提高學生行為能力為目標,以實踐任務為內容和以活動為方法的特點,強調學生是學習的核心,教師在教學中與學生互動,讓學生在自主動手完成實踐行為的過程中主動掌握職業技能,獲得專業知識,從而構建屬于學生自己的經驗和知識體系。
行為導向教學法實際上包括模擬教學、案例教學、項目教學和角色扮演等多種具體的教學方法,在多年的教學實踐中我體會到,教師一定要根據課程、課型以及訓練目標的不同來選擇不同的教學方法,才能真正做到行之有效。例如:會計電算化實訓課程大部分知識模塊的教學就非常適合使用項目教學法。而中小企業會計模擬實訓課程為了更好地突出不同崗位的工作任務,實施任務驅動法教學效果顯著。所以會計專業課的教師要注重教法的正確選用。
3.增加實訓比例,突出實際操作。會計專業課原來主要以教師講授為主,現在會計實訓課占會計專業課總課時的比例已經從過去的30%左右提高到65%左右,實訓量大幅度提高,包括出納、會計、銀行柜員、報稅員、中小企業綜合實訓模擬等多方面的系統訓練,經過大量的企業調研,我們深刻體會到和實際接軌的實訓課是多么的重要,我們將教學改革重點落在會計業務的實訓操作上,使我們的課堂與實際工作越來越近。學校課堂與工作崗位近可能地縮短距離。增強學生適應性,將我們的學生培養成為適應企業需求的技能型人才,真正做到畢業生直接上崗。
(三)加強教學的有效性
加大實訓量后如何更好地實施有效教學,就是擺在我們面前急需要解決的問題了。我們主要從以下幾方面入手。
1.抓好會計模擬綜合實訓的課堂設計。
(1)崗位角色的設置。會計模擬課堂綜合實訓中要按照財務工作的崗位設置角色,不同的財務工作,設計的崗位不同。教師要按照每節課涉及到的知識模塊設計崗位,引導學生順利進入崗位角色。
(2)工作過程中體驗。在崗位角色定位的基礎上,充分為學生創設情景,再現工作環境和工作流程,應用任務驅動教學方法,在對學生的操作行動進行導向的同時,通過互動形式,請學生演示并一起制作流程圖。
(3)引導學生進行業務操作。按照實際工作過程,對不同模塊在區分角色的前提下進行完整業務操作。在業務操作中以小組為單位。
①小組內合作,在完成自己所擔負任務的同時,體會自己的任務環境。各小組以單據傳遞為主線,展示工作過程的完整性和不同技術點的銜接性,將能力點與技術結合,在操作中明確責任,認知每個模塊內的工作過程,完成業務操作。
②引導各小組成員進行角色轉換,使學生接受不同角色帶來的不同任務及所涉及到的不同的工作環境。教師的行動導向要有明確的目的性,所布置的任務要以實訓操作為目標,并且突出能力訓練的典型性。以學生為中心,在整個教學過程中教師是組織者、指導者和協調者。利用情境、協作、會話等學習環境要素,充分發揮學生的主動性、積極性和創造性,使學生主動接受知識。
(四)改進教學評價的方法,引進激勵機制,提高學生的積極性
會計課程的教學改革必然帶來其考評機制的改革,建立在以工作過程為導向的會計模擬綜合實訓課上,其傳統的考核形式已遠遠不能適應,如何進行考評機制的改革是會計教改的重要內容,根據綜合實訓課的特點,應該充分考慮職業學校學生的學習特點,將教學評價主體多元化,包括學生自我評價、小組評價和教師評價等。教學評價內容多樣化,包括學生學習表現、過程記錄和成果展示等內容,學生自我評價落實在總結收獲,展示成果和需改進的方面。小組評價重點要求學生考慮,出現的錯誤如何承擔責任,組內團隊意識如何進一步增強等等,按企業財務部門的責任制規范和評價小組內部工作,讓每個學生都能在學習和評價中體驗到成功的樂趣、責任的重擔,獲得健康發展。教師評價過程中教師要注意,不同層次的學生評價標準不同,使學生明確只要努力,只要進步都能達到的要求,順利就業,從而加強各層次學生學習的主動性和積極性,增強學生的學習自信心和就業自信心。
如何將考評工作滲透到教學改革中,需要從以下幾方面考慮:
1.認知考評的作用。考評的作用表現為:通過考評達到反思行為、了解狀態、肯定成功,激發學習興趣的目的,做到及時發現問題,找出原因,及時彌補。
2.指導學生完成自我評估任務。在考評過程中,建立學生自我評價、小組評價和教師評價為主體的多元化評價,使工作過程與工作結果相結合,學生進行自我評估過程很關鍵,教師要從多方面引導學生完成這項任務:包括評估工作效果、評估工作內容、評估工作表現、評估工作效率和能力等。在評估過程中,除自我評估外,組間評估與教師點評也十分重要。通過科學的量化考核,使每位成員對自己的工作任務完成情況,能夠進行合理定位,找出不足;最后的教師點評是總結歸納的過程,在這個過程中教師通過成果展示,完成整個行動導向,對每位學生的任務完成情況做出科學評判,制定下一階段的努力目標,同時也要將這個環節的任務進行總結,既作為前項工作過程的結束也作為下一項工作過程的開始。
(一)課程設置不合理。作為中專會計專業,培養的是具有一定專業知識,又具有實際操作技能的會計專業人才,可是,由于生源質量下降,加之有些課程設置不盡合理,使教學質量受到了影響,從而影響到學生的就業。例如:數學課理應設置,它是學生學好專業課的基礎,對培養學生邏輯運算能力很有好處,可是,在三年教學中均未開設,給專業課教學帶來不小難度。珠算本是中專會計專業的必修課,可由于師資的原因也沒有開設。須知:在會計實際工作中,電腦也有出故障的時候,此時珠算就派上用場了。又如:形體課本不應在會計專業中開設,但也設置了,跟專業無關,還占用本來就有限的時間。
(二)理論課和實習課課時比例失調。中專會計專業培養的是應用型人才,這就要求加強對學生實際動手能力的培養,可由于理論課占用80%課時,致使實習課無法保質保量完成。
(三)教學方法落后。長期以來,由于受傳統教學模式的影響,教學中,有的教師仍采用純理論,滿堂灌的方式進行教學。教師在講臺上盡職盡責,學生在課堂上昏昏欲睡,學生的技能得不到提高,積極性也無法調動,教學效果可想而知。
(四)學生技能低下。中專會計專業學生不僅要具備一定的專業理論,也須具有較強的動手能力,可由于多方面的原因,致使這一目標可望而不可及。首先,由于校領導重視不夠,沒有充分認識到技能培訓對提高學生市場競爭力的重要性,致使實習計劃無法完成。其次,由于財會崗位的特殊性和敏感性,企事業等單位一般不愿承擔財會教學實習任務,即使是勉強承擔,也盡量不讓學生仔細看,更不讓學生親自動手,應付了事,這樣的實習用跑馬觀花來形容不為過,實習目的自然無法實現。學生在校只掌握一些理論知識,而對實際問題一知半解,比如:對相對簡單的借和貸理解起來也費勁。當然,也有經費的原因。
(五)專業教師水平參差不齊。按照國家對中專學校專業教師,尤其是雙師型教師的規定,必須具有本科以上學歷,在生產一線工作五年以上,經培訓合格,方可任職。可現實是:部分會計專業老師,是從院校會計專業畢業,直接分配到中專學校任教,理論和實習課一肩挑。由于沒有財會實際工作經歷,對相關知識的理解僅限于書本,教學時,難免是空對空。還有少數教師是從其它專業轉來的,以前學的是其它專業,后通過函授取得會計專業本科文憑,轉而從事會計專業教學。須知:由于成人教育的特點,取得學歷比較容易,但要真正掌握專業知識實屬不易。以這樣的師資去完成理論和實習教學任務,效果可想而知。
二、解決問題的對策
(一)課程設置要合理。既要重視專業課,也要重視專業基礎課,二者合理配置是質量的保證。對一些與專業無關的課程不應開設,以免占用本來就有限的教學時間。當然,管理者的愿望是美好的,讓學生開拓視野,盡量做到一專多能,但經驗告訴我們,只有先做專、做精,最后才能做大做強。
(二)理論課和實習課課時要合理配置。按照2000年教育部的有關規定,三年制的專業學校,實踐教學課時要占總課時的40%以上,有關資料顯示,西方國家的專業學校課時分配也大致如此。因此,我們要按教育部規定,把實習課時提高到總課時的40%以上,以加強對學生的技能培訓。
(三)教學方法要多樣化。傳統的粉筆加黑板純理論滿堂灌的教學方式要改革。作為專業課教師,要把理論聯系實際貫穿于教學過程的始終,只有這樣才能讓學生對基本理論的理解知其然,也知其所以然。在教學中不能搞滿堂灌,應因地制宜采用靈活多樣的方式進行教學,以調動學生學習的積極性,應嘗試新的教學方法。如:1、研討型教學。在教學中不搞滿堂灌,留出一定時間,列出幾個今后會計工作中將會遇到的實際問題,讓學生研究解決辦法。把他們分成幾個小組展開討論,遇到這些問題如何解決,關鍵點在哪里,然后每個組派一個代表上講臺發言,道出各自的解決辦法,最后由老師總結,評出最優解決方案。由于學生充分參與,各抒己見,對問題的認識更加深刻,討論的又是今后工作中可能遇到的實際問題,使教學更具有現實指導意義。2、現場教學。當學校因條件限制,無教學所需設備和資料時,積極和企事業單位取得聯系,把課堂搬到財務工作一線,請財務工作人員就有關課題進行示范性講解,在不影響工作的前提下,經同意讓學生親自動動手,以增強感性認識。回到學校后,在專業教師的指導下,按要求寫出實習報告。由于身臨其境,知道了今后的工作崗位,知道了今后工作所需的專業知識,提前感受了今后工作的氛圍,學習積極性高漲。3、多媒體教學。采用多媒體教學法,具有較強的師生交互條件,更容易激發學生學習的興趣,更容易實現教學的形象性和直觀性。從而增強教學實效,同時也是讓學生了解先進科學技術,掌握多種獲取信息的方法,培養了多種能力,促進了綜合素質的全面提高。
(四)重視學生的技能訓練。校領導要重視學生技能培訓,要在實習經費上給予保證,要在主管部門的幫助下,主動和企事業單位財務部門取得聯系,爭取把部分實習任務安排在生產一線,以提高實效性,畢竟校內模擬實訓有它的局限性。
關鍵詞:高職;會計專業;培養目標;調查
近年來,高職教育發展很快,招生規模已占高等教育的50%左右。高職會計專業因其前期投入較低和總體效益較高而受到各高職院校的青睞,據不完全統計,1/2以上的高職院校都開設有會計專業。
由于會計專業本科層次的培養目標和課程設置已較成熟,所以大多數高職院校在開設時采用本科的“壓縮餅干”形式,沒有根據高職會計就業的崗位層次來重新進行有效的整合。所以到學生就業的時候,這個矛盾就顯示出來了,學生在理論上比不過本科學生,在技能上比不過中職的學生,就業難度自然較大。
近幾年,高職會計專業一般將培養的人才定位在面向工商企業、商貿機構,培養具有必備的財務會計基礎理論和扎實的專業技能,能從事會計核算、財務管理和經濟決策,能熟練地操作和應用會計電算化軟件,能從事網上財會活動的高級技術應用型人才。
以上表述中,“必備”到底是多少?“扎實”又到底指何種程度?這兩個問題非常關鍵,需要從市場的調查中尋找答案。
調查方式和調查表的設計
我們組織了會計專業建設委員會的主要成員以及會計專業教師進行了認真細致的討論,決定分成幾個方面來進行調查:
對畢業生的回訪和調查我們設計了一個比較詳盡的調查表寄給已畢業的學生,并打電話給畢業生要求他們如實填寫并寄回。同時我們選擇有代表性的學生進行回訪,主要是以從事的行業來劃分,在每個行業都選擇部分畢業生來進行回訪。
對企業的調查對企業的調查我們分成兩種方式,即主動走訪和寄發調查表兩種類型。主動走訪也是按照行業和企業規模選擇一些有代表性的企業來進行,事先要進行充分的準備。通過海量寄發調查表的方式,請企業里的財務人員填寫調查表,并在寄去的信封里放好信封和郵票,便于企業寄回調查表。要求實習的學生帶去調查表對所在實習單位進行調查,詳細填寫并寄回調查表。
走訪兄弟院校調查會計專業辦學現狀走訪兄弟院校調查會計專業辦學現狀是非常有必要的,因為每個學校的培養方案都有其客觀必然性,都有可學習和借鑒的地方。我們計劃走訪省內或省外在會計辦學上具有一定知名度的高職學校,通過比較,將別人的優點結合自己的實際情況進行綜合利用。
走訪會計師事務所會計師事務所要為各種各樣的企業服務,對企業里財務人員的專業要求比較了解,事務所的審計人員本身也是會計專業技術人員,所以用走訪的方式比較合適。
會計專業培養方向調查的內容及分析
在此次調查中,我們共收回調查表227份。收回的答卷涉及工業、商業、建筑業、運輸業、金融業等行業,單位性質包括國有企業、事業單位、民營企業、集體企業、私營企業等各種不同所有制性質的各類經濟成分。
現將主要調查數據及分項統計分析結果報告如下:
“畢業生去向及工作的企業情況”的調查根據此次調查顯示,占40%畢業生在工業企業從事會計工作,占30%畢業生在商品流通企業從事會計工作,占20%畢業生在其他企業或單位里從事會計工作,占10%畢業生在企業里從事其他與會計相近的工作。這說明畢業生畢業后大部分到工業企業和商品流通企業從事會計或與會計相近的工作。在所有企業中涉及外貿業務的占60%,這說明外貿業務在企業中占著越來越重要的位置。企業資產規模在500萬以下的占80%,企業資產規模在500~1000萬的占13%,企業資產規模在1000萬~3000萬的占5%、企業資產規模在3000萬以上的占2%。這說明畢業生大多在畢業后到中小企業就業。在所有企業里,會計人員數量達到3人以上的占80%左右。這說明在當前社會經濟形勢下,企業對會計人員的需求量還是非常巨大的。
“財會人員學歷層次”的調查表1顯示:67.8%的單位對財會人員要求專科文憑,13.7%的單位對財會人員要求本科文憑,16.7%的單位對財會人員要求中專文憑。這說明一般企業對財會人員學歷要求以專科為主。專科層次的財會人員既有較扎實的財會技能,又有一定的理論水平,又對企業具有較高的忠誠度,所以受到中小企業的歡迎。
“會計人員的崗位設置”的調查由2表可知:設置了主辦會計和現金出納崗位的企業最多,分別占了78.9%和76.2%,其次是稅務會計,占73.1%。而在進一步的調查中,我們發現:具體分工中往往實行兼職的形式,特別是稅務會計與主辦會計同人的形式非常普遍。可見在企業是非常需要那些具有復合知識結構的人才。
“專業知識的運用情況”的調查在對“本單位的會計工作中,哪些專業知識是經常用到”的選擇上,選“報表編制”有100%,選“會計憑證編制”有93%,選“賬簿登記”有73%,選“各會計要素的核算”、“外幣業務核算”、“租賃的核算”、“會計政策、會計估計變更和差錯更正”、“合并會計報表”均有40%左右。有70%以上的人認為成本會計的相關知識對會計工作非常重要或重要,有80%的人認為稅務知識對于會計人員而言非常重要或比較重要。有67%的人財務管理知識應用的多或較多。在對會計電算化實行與否的調查中,有40%選擇完全實行,有30%選擇部分實行,有20%選擇將來打算實行。在實行會計電算化的企業中有60%選擇運用用友軟件。在珠算使用上,有47%的單位認為較少使用,有30%完全使用,可見珠算的使用雖然呈下降趨勢,但并沒有完全拋棄。
“大中專畢業生哪些知識學習不夠深入”的調查我們發現:認為稅務崗位知識不夠深入的占90%,其次是成本崗,占72%,再次是報表崗、電算會計崗和審計崗,占38%。顯然,學校教學中的稅務知識與實際工作的稅務知識脫節較為嚴重。
“大專學生最應學習的課程”的調查在從10名畢業生收回的資料(表3)顯示:選擇“《企業納稅會計》是最應學習的課程”的人最多,有90%,其次是《稅法》和《工業會計》兩門課程,各占了80%。可見,稅務方面的知識在實際工作中的重要地位。
“應掌握的其他相關知識”的調查在對畢業生還應掌握哪些相關知識的選擇中,80%的人認為應掌握企業管理,73%的人認為應掌握經濟法律法規,67%的人認為就掌握社會交際能力,53%的人認為應掌握財經應用文寫作,47%的人認為應掌握統計學,27%的人認為應掌握專業英語、國際貿易,20%的人認為應掌握市場營銷。
調查的結論以及對高職會計專業教育的啟示
通過調查,我們得出一些結論并從結論中衍生出對我校會計專業教學的一些啟示:
強勁的區域經濟發展帶動會計專業人員需求中國經濟已進入一個持續健康發展的增長周期,每年的經濟增長率都在8%以上。浙江經濟更是走在全國的前列,近幾年的每年經濟增長率都在13%左右。紹興市近五年來,年均增長達到15.7%。目前,浙江省的民營經濟、個體經濟發展相當迅猛,在整個浙江省的經濟總量中占較大比重。這些民營企業、個私企業大多屬于小企業,都迫切需要高職院校畢業的會計專業畢業生。
畢業生去向以民營企業、個體企業為主從會計專業幾屆畢業生的去向中可以很清晰地看出,絕大部分畢業生的去向是民營企業和個體企業。所以會計教學要針對民營企業和個體企業的特點來進行,如把小企業會計制度選為重點教學內容,對企業會計制度則有所取舍。
企業要求會計專業畢業生基本功扎實、上手快在調查中,很多企業反映,會計專業的畢業生往往都是理論功底比較扎實,而實踐能力較弱,到了企業以后適應起來比較慢,不能馬上頂崗作業。這是長期以來會計教育中存在的一個問題,即對會計教育一味重視會計學科的體系和理論教育,而輕視會計的實習實訓教育。雖然近年來高職會計教育試圖走出這個圈子,想在高級技能型和應用型方面有所突破,但由于師資、實習實訓設備、教材以及長期以來傳統會計教育形成的慣性思維,往往想得較多,而真正實施并取得較好效果的較少。這樣培養出來的學生往往在動手能力上就顯得比較差一些。
企業要求畢業生能掌握一定的外貿業務知識勝任外貿會計工作從調查中可知60%以上的企業都涉及外貿業務,所以企業希望畢業生能在外貿業務這一塊上能具備相應的專業知識,能夠勝任外貿會計這項工作。所以會計教學就要以外貿會計專業作為一個重要發展方向來教學,把國際貿易專業作為一門比較重要的課程來教學。
企業需要具有綜合素質的人才經過調查我們發現,企業主喜歡那些具有較多綜合素質的人才,而并非單一的只具備會計技能知識的人才。事實上很多會計專業畢業生出去后并沒有從事單一的會計工作,有的還要兼做秘書工作、收發工作、日常管理工作、銷售工作等,所以具有較多綜合素質的會計人員受到企業主的格外歡迎,事實上這些具有綜合素質的人才或復合型人才在企業里格外受到企業主的器重。但在我們的畢業生的回訪中發現會計專業畢業生往往喜歡能從事單一的會計工作,他們認為從事單一會計工作既能較快掌握會計的技能,在企業里具有較高的地位,同時又可以避開從事其他非會計工作可能帶來的負面影響。因此,我們一方面要教育學生樹立正確的就業觀念,放棄“非會計工作不做”的錯誤觀念,同時要著力加強學生全面綜合素質能力的培養,加強選修課程教學。
企業要求會計專業畢業生具有良好的職業道德一般企業都要求會計專業畢業生能有較高的職業道德,往往把會計人員視為企業的“內部人員”,考察的周期比較長,對到企業實習的學生往往并不安排重要的崗位。在與企業主的多次交談中我們發現他們非常希望畢業生能認同企業的文化和發展前景,能和企業共生共榮,畢竟要培養一名合乎企業主意愿的會計人員并不是一件容易的事情。但在調查中,我們發現部分畢業生眼高手低、紙上談兵、志大才疏,不能安心工作,跳槽情況比較嚴重;有些畢業生心理素質差,經不起批評和挫折;還有一部分畢業生安于現狀、不求進取。為此,在學校教育里,我們必須認識到職業道德教育的重要性,以各種方式和適量課時進行職業道德教育,加強對學生生存競爭意識的培養,提高學生的全面綜合素質,特別是心理素質和適應能力,增強學生的社會競爭力,使學生真正能夠愛崗敬業,成為合格的會計人才。
企業青睞具有各種專業技能等級證件的畢業生在企業與學校的供需見面會上,我們發現企業對擁有多種專業技能等級證書的學生非常感興趣。高職學生在理論水平比不上本科學生,因而,要有立足之地,必須體現出實際動手操作能力,而證書是最好的說明,如會計證、助理會計師證、辦稅員證、會計電算化操作證、計算機等級證書、英語等級證、珠算等級證等。我校長期堅持多證書制度,畢業生也因為持有多種證書而在就業市場上受到歡迎。
企業要求會計專業畢業學生具備良好就業觀念和較好的溝通能力根據調查我們知道高職會計專業畢業生往往在中小企業里工作,而中小企業由于自身的條件所限,往往不能給畢業生提供較好的工作環境,這就要求畢業生要有良好的心理素質和吃苦耐勞的品性。學校要讓畢業生多了解現實社會,要有多種思想準備,調整自己的就業心態,放棄“工作是享受”的錯誤觀念。學校要加強學生寒、暑假期間社會實踐,要讓學生了解畢業以后工作崗位的實際情況,以使學生在畢業后能盡快調整心態,適應崗位的需要。調查中,很多用人單位都紛紛表示,加強學生溝通能力方面的教育及培訓是一個重要課題。因為會計專業的工作性質決定了必須與外界溝通,要與銀行、工商、稅務等多個部門進行良好的溝通。溝通能力方面的教育和培訓與許多相關的課程知識都有關系,我們應該多開設這方面的選修課程,以便于學生選擇學習。同時,班主任或任課教師,應想盡一切辦法增加學生在本班或發言或發表見解的機會。比如召開班會時,就如何搞好班集體的工作征求學生的意見,讓學生上講臺作“自我總結”;任課教師上課時,經常提出些問題請學生回答。另外學校也應加強校園文化建設,讓更多的學生有充分展
示自己的機會,不斷提高自己的綜合能力。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。
工作上,本人自xxxx年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務,成為XX行業務的行家里手。
記得,剛進XX行,為了盡快掌握XX行業務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識,為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。
思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。
工作上,本人自年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務,成為行業務的行家里手。
記得,剛進行,為了盡快掌握行業務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識,為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲,現將工作總結如下:
思想上,積極參加政治學習,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法規。
工作上,本人自年工作以來,先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過,不管走到哪里,都嚴格要求自己,刻[:請記住我站域名/]苦鉆研業務,爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念,我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務,成為行業務的行家里手。
記得,剛進行,為了盡快掌握行業務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識,為我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺,為了能更好的服務客戶,針對不同層次、不同需求的客戶,我給予不同的幫助和服務,記得有一位第一次到我行客戶,當我了解到他要貸款買二手房時,由于他不知該怎么辦,只是有個想法,我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力,在行里組織的各項活動中我也積極響應,經常參加單位組織的各項競賽,展示自我,并取得了優異的成績,受到了單位的嘉獎。