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*興國際(集團)股份有限公司于1979年11月18日在臺灣成立,主要生產男女真皮皮鞋。
1989年秋,在深圳沙頭角鹽田村工業區投資1000萬美元,成立深圳*興鞋業有限公司,員工6000余人,年產高級男女名牌真皮皮鞋達400余萬雙。
深圳*興公司于1994年創立HS(harson)品牌。
1994年,中國皮革協會認定為皮革行業信的過產品。
1995年中國輕工業總會仁弟認定為中國皮革標志名牌產品。
1995年11月16日,長春消費者協會頒給“95消費者滿業商品”殊榮。
1995年12月,HS牌皮鞋獲中國輕工業總會頒給“中國真皮標志名牌產品”獎。
1996年5月,登記注冊(K)品牌。
1996年,中國輕工業總會認定為中國真皮標志名牌產品、被東北推薦產品中心認定為:東北地區推薦產品榮獲“中國十大真皮鞋王”殊榮。
1997年6月成立江蘇*興公司,投資1200萬美元在江蘇市花橋鎮曹安經濟技術開發區籌建現代化綜合性鞋廠,員工4000余人,年產高級男女名牌真皮皮鞋達300萬雙。
1998年7月,投資300萬美元于江蘇市成立江蘇HS鞋業有限公司。
1999年7月,登記注冊(卡文)品牌。
2000年深圳*興公司轉讓給江蘇*興公司對HS、K、卡文、哈妮等品牌之商標使用權,2002年江蘇*興公司正式授權江蘇HS公司生產、經營HS等四個品牌。
集團目前關聯企業包括:[江蘇HS鞋業有限公司]、[江蘇*興鞋業有限公司]、[深圳*興鞋業有限公司]等。在國內,集團有20多個辦事處,600多個分銷網點;在海外,集團在美國、澳大利亞、新西蘭、香港等均設有辦事機構。目前,公司以生產皮鞋及鞋材主體,另涉足房地產、休閑、教育等多個產業...內銷部分,目前自有品牌已分銷于全國三十個省、市自治區等地區,擁有超過600個分銷點。該公司自創“HS”女鞋、“HS”男鞋、“K”、“卡文”、“哈妮”等國內知名男女鞋品牌,在國內占有顯著地位。外銷部分,深圳*興公司主要代加工產品以美國及歐洲品牌等世界名牌真皮皮鞋,如:BASS、CLARKS、DOCKERS、NAUTICA、POLO、ROCKPORT、TOMYHILFIGER等。公司所產的手縫休閑鞋(HANDSEWNMOCCASIN)在國際市場占有領先地位。
二、實習目的
輪崗實習:主要是入職培訓,經歷從一名學生向一名職場人的轉變。具體的習目的如下:
1、了解企業文化,熟悉公司的相關規則制度,完成企業和個人的雙向選擇。
2、調整心態,擺脫學生時代的散漫和隨性,提升自身素養并加強自律能力。
3、學習業務員和控貨員的職務描述,理解其工作內容和職責。
4、熟悉品牌文化,掌握皮鞋產品的基礎知識和制作流程。
5、調查市場,了解HS及其旗下的自由品牌、品牌的市場地位,相關競品的基本情況。
三、實習內容
3月2日—3月4日:軍訓。旨在加強:“服從”、“執行”、“團隊”等組織意識。
3月1日,3月5日—3月31日:
一、卡內基培訓—溝通。學習溝通方式方法、掌握技巧;
--分析憂慮的技巧。學會戰勝憂慮、培養良好的心態;
--處理壓力,積極向上。
--如何讓別人贊同你的想法。
--創新。了解創新步驟,學習并應用到實際案例中。
二、在上海進行了三次市場調研(3月7日、14日、20日),調研的形式主要為小組行動(6人)。調研的內容包括:
1、調查HS品牌、自營店的經營情況,做商圈比較;
2、了解賣場的競品品牌(belle、千百度、星期
六、bata、tata),熟悉服務流程和銷售技巧;
3、調查高檔女鞋品牌,做中高檔的品牌對比分析。所調查品牌包括:FED、tg.topgloria、NineWest、ASRoberiadicarenia、Staccato、Stellalunar。
其中,前兩次市調的地點為長寧區,第三次的地址是徐匯—淮海商業中心。
三、學習了產品知識,例如皮革和皮鞋的起源、文化、發展、及變遷,并現場參觀了皮鞋的工藝制作流程。了解了皮料的分類、識別、保養,及鞋子的大底、楦型、流行元素、飾扣、搭配等。
四、熟悉了業務流程和控貨知識。其中業務部分包括店務基礎、銷售技巧及演練、店鋪行銷實戰、陳列理論及陳列實踐比拼、角色沙盤練習幾個課程。而控貨方面,更是用了三周的時間進行上崗實習。
五、戶外拓展訓練。主要是感受團隊建設過程,培養合作和團隊意識。
六、總結和分享部分。每周都有必備的自我總結和即興演講,既有助于消化知識又提高了表達能力。三月底又安排了四天的各分公司經理經驗分享。
四、實習所想、所感
經歷此次實習,本人受益匪淺。首先在觀念上,對市場營銷的理解不再是好高騖遠、局限于口頭上的揮斥方遒,“戰略”來“戰略”去的紙上談兵。上海市場的三次調研,屢遭驅逐,歷經艱辛和挫敗……加上,親眼目睹了體力透支還要強顏歡笑的營業員;結識了穿梭賣場、以步當車,把日常顛簸習以為常的業務精英;最后,又聆聽了各區經理掏心窩地講述自己艱難的發家史。至此方明了:真實的市場拓展必須精耕細作,親力親為,尤其是零售行業,更需要體力和腦力的雙重付出。
一、問題及原因分析:
針對建筑業產值增速低于全省平均水平的問題,經綜合分析,主要有以下原因:
1、我市建筑企業資質等級普遍較低,市場競爭力不強。我市目前有170余家建筑業企業,其中:一級企業3家,二級企業28家,大多都是三級或勞務分包企業。而全省有特級企業2家,一級企業170家,二級企業2100余家,我市建筑企業資質等級水平明顯落后于省內的其它城市。
2、我市建筑企業占有本市建筑市場的份額低,對外承包工程規模較小。建筑業產值是按照企業注冊地(含外地企業設立的經工商、稅務登記的分支機構)進行統計,外地施工企業的產值是不計入我市建筑業總產值的。按相關規定,外地施工企業在我市承接工程只實行中標后的備案制度,入市門檻低,導致今年外地施工企業大量涌入自貢建筑市場,且這些外地企業大多資質等級高,承攬的多為規模大的項目,如s305改造工程、檀木林國賓府、龍城國際、南湖體育中心場館等。根據建設工程招投標管理站的統計,20__年、20__年、20__年外地企業在本市承攬本文來源:文秘站 工程的中標金額分別占全市招標項目總金額的13.48%、18.97%、32.78%,呈逐年遞增的趨勢。特別今年外地企業中標項目的金額比去年猛增約14個百分點,導致我市建筑業產值大量流出。而我市只有市建一司、市建二司等少數總包企業在外地承接工程,且總承攬任務偏少。
3、20__年“5·12”地震造成重災區當年的建筑業產值較少,而今年的災后重建和擴大內需等項目的實施,使得20__年全省建筑業產值大幅增加,主要貢獻地區為成都、德陽、綿陽、阿壩等重災區,因而我市建筑業產值增速低于全省平均水平。
二、下一步工作措施:
1、著力將建筑業放到突出的位置抓好抓實。把做大做強建筑業納入國民經濟和社會發展規劃,整合各種資源,出臺相關扶持政策,抓緊培育和完善建筑生產要素市場體系,加強對建筑企業改革的指導,加大服務力度,加快建筑隊伍的教育培訓、鼓勵建筑企業科技創新和對外承包工程,充分發揮建筑業的支柱產業作用。
2、加快調整優化產業結構。積極實施大建筑業戰略,著力進行經營結構調整,鼓勵建筑企業向房地產開發、物業管理、建材生產經營和其它新興三產行業發展。要加大對具有一、二級總承包資質企業的扶持力度,盡快催生一批更高資質等級的建筑企業,打造建筑業龍頭企業,最近我局就新審批了有較好前景的華西能源工業股份有限公司的電力工程總承包資質。合理發展專業承包企業,優先發展產品附加值和技術含量高的專業承包企業,引導和支持中小建筑業企業向專業化、技術型方向發展,大力發展勞務分包企業。
1 中國蘋果市場的新格局
1.1 中國蘋果產量巨大
從2006年的2589萬噸到2011年的3599萬噸,5年增加1000萬噸,平均每年遞增200萬噸。舉世矚目。(見圖1)。
圖1 中國蘋果產量變化示意
2012年人努力天幫忙,除了山東和甘肅部分地區雹災較重外,大部分產區到目前可謂風調雨順,總產很可能突破3800萬噸。
從今年6月果袋的供不應求可以預見今年產量的較大提升。從去冬今春蘋果果苗價高、暢銷可以知曉全國蘋果面積的較快擴張。新疆蘋果面積95萬畝,結果園38萬畝,僅占40%。目前全國蘋果產區的鎮、縣、市、省都有自己的,數量不菲的發展規劃。蘋果發展各地勢頭很猛,匯聚將成海量,中國蘋果產業應該認真考慮幾年后,巨大的產能到來,所產生的各類“效應”。
1.2 蘋果出口下降
由于蘋果收購價格連年上升,蘋果出口價格偏高,加上人民幣升值等原因,中國蘋果出口量自2009年以來已連續2年下降。(如圖2所示)
今年據海關1—6月份蘋果出口情況統計同比下降5%(見表1)
1.3 蘋果加工用果量不足
中國蘋果總產增加,但用于加工的果汁果、脫水、制罐用果量在減少。全國榨汁果2007年曾收購加工700萬噸蘋果,近3年由于果汁果收購價太高等原因,每年生產蘋果濃縮汁60萬噸左右,果汁果加工總量僅在400多萬噸。果汁出口受阻,用果量減少。
1.4 鮮果銷售供大于求,經營者身處困境
2010、2011、2012年中國蘋果經銷商們連續3年50%以上的商家虧損。虧面之大,金額之多,為歷年來之最。在蘋果流通環節里,果農效益尚可,超市、大型批發市場話語強勢,蘋果經銷商弱勢明顯,處境艱難。
2 中國蘋果市場的新趨勢
2.1 蘋果產業重心西移
趨勢會取代優勢,在國內貯藏蘋果銷售市場上總是陜西、山西、甘肅、新疆的先賣,山東的后賣。先后的時間節點2009年是春節后,2010年是清明后,2011年是“五一”后,今年是“六一”后。
2011年全國蘋果產量前8的省、區統計見表2。
中國西部蘋果產量、質量,特別是蘋果貯藏質量也都不斷提高,西部蘋果市場份額不斷擴大。
2.2 果農自存比例加大
經產地調查,果農蘋果自存比例逐年增大。以棲霞為例,果農自存占當年入庫量的比例,2009年20%,2010年30%,2011年40%。直接原因:價高果商不敢買,價低果農不想賣;產量大的果農采收時間緊,分選、銷售來不及;冷庫多多,貯藏費降低,貯藏蘋果的專用大箱與農用車配套,交通道路改善、機械裝卸方便等等。
果農自存現象是好是壞,認知不一,但從目前看有以下優點:減少流通環節、縮短入庫時間、降低損耗、有利于提高貯存質量、降低成本。另外果農自存也緩解了果商在收購季節的資金壓力。
調研中發現,煙臺棲霞香波果品冷藏廠是果農自存模式的成功范例,筆者稱之為“香波模式”?!跋悴J健钡木唧w做法為,果農在蘋果采收后,將蘋果直接運至香波冷庫進行貯藏,在此過程中,冷庫不必為果農支付蘋果款,果農對于冷庫充分信任,當然,如若果農因特殊情況急需用錢,冷庫會及時提供資金幫助,同時,果農根據冷庫的要求對入庫的蘋果進行了初步的分級、分類,冷庫保證貯藏質量,冷庫利用掌握的豐富市場資源積極幫助果農進行蘋果銷售,銷售價格由果農和冷庫共同商議,冷庫除收取合理的貯藏、包裝費用外,收益全部歸果農所有?!跋悴J健钡某晒υ谟诠r和果庫經營者是以誠信為基礎,雙向選擇,互利共贏,一方面,在蘋果成熟季節,冷庫經營者為果農提供諸多便利,使得果農可以專心采收,不必為因賣果困難而犯愁,提高了采收效率,保證了果農生產的優質蘋果能夠及時入庫,為后期良好的貯存質量打下基礎,同時,后期果商豐富的市場信息為果農獲得良好收益提供保障;另一方面,因蘋果在入庫過程中減少了流通環節,降低了冷庫經營者的生產成本,緩解了資金壓力,保證了穩定的入庫量,提高了后期通過積極運作獲取到更高利潤的機會。筆者認為,“香波模式”為目前果農自存果比例不斷擴大的新趨勢下,正在進行經營模式調整的企業提供了有益的借鑒。
2.3 進入銷售終端,開辦果品專銷連鎖勢頭強勁
在市場調查中,大大小小果品專賣連鎖店發展很快。南方的百果園在廣州、深圳開辦水果連鎖,華圣在西安、北京開辦的華樂仕連鎖店、朗源在長三角開辦的良月連鎖等都是比較成功的范例。一頭抓好基地生產、收購,一頭直接進入終端是很有潛力的銷售創新。
2.4 百花爭艷,百果爭市
水果是中國最早開放的農產品,如今天下水果中國最多。盛產水果是中國的特色。人以食為天,不是以糧為天,食物包括糧食、肉食,但健康的生活也絕對不能缺少果食,五果為助嗎。全國夏糧總產1.2億噸,全國水果總產1.4億噸。水果在解決國人食物問題上提供的熱量、營養貢獻巨大,功不可沒。蘋果的市場份額不再一果獨大。2011年蘋果同比增加8%,年增200多萬噸,柑橘同比增加11%,年增300多萬噸。2011年柑橘總產達到2944萬噸。(早在2010年全國柑橘的面積已經超過蘋果面積)。
3 應對蘋果市場變化的四條建議
3.1 維護中國蘋果的聲譽
什么食品最安全,最健康。自然是水果,自然天成,當之無愧。中國蘋果是世界最安全的水果之一。中國的蘋果,是中國的巨大財富,是中國的寶貝,國寶。維護中國蘋果聲譽是我們的責任,責無旁貸。關于蘋果藥袋,有兩點應該明確,一是中國蘋果是非常安全的,勿庸置疑。二是個別套藥袋現象肯定不行,防微杜漸,堅決整治,不留后患。
3.2 創建、做大、做強中國蘋果企業品牌
截至2012年5月,全國真正注冊的蘋果品牌1177個。目前最有名氣的是煙臺蘋果、棲霞蘋果、蓬萊蘋果,洛川蘋果、靜寧蘋果、阿克蘇蘋果,這都是區域蘋果品牌。目前蘋果國內消費還停留在品類品牌競爭之中。企業品牌的知名度、記憶度非常低。普遍存在同名、同貌、同質、同價現象。市場經濟中,差異化才是品牌競爭的關鍵,企業品牌是創新的載體,企業品牌是企業的靈魂。創新,產學研結合,產是主導。即企業為主導,企業直接參與市場競爭,對新技術、新產品最敏感,最迫切。從市場上調查看,我國蘋果企業品牌已初見端倪,山東的金創、冠臣、眾合、天譽、德豐、津成泰、朗源、泉源、天賜福,陜西的華圣,甘肅的葫蘆河蘋果,新疆的西域香妃、康果斯,深圳百果園、鑫榮懋、源興等等。這都是中國蘋果企業的知識產權,都是中國蘋果產業的希望。
3.3 善待蘋果價格
蘋果價格和所有農產品的屬性一樣,價格的波動有客觀的必然性。蘋果有兩個市場,兩個價格。初級收購市場的生產者價格,終端市場的零售消費者價格。兩端的價格之差就是市場的盈、虧。消費者是市場的老大。價格一旦超越價值,他會另選其他。生產者價格是關系整個產業鏈條的基礎。經過連續2年多的實踐證明。如此高的收購價格已讓產業難以為繼。其實不怪生產者,原因眾多,其中看到,產能過大,果汁果“被”漲價。貯能過大,入庫果“被”價漲。生產者樂見其搶,果商眾多不得不搶。連續幾輪經營者大虧,去年就有很多經營者大大減少了收購數量,今年收購商會更加謹慎。行業要自己管理自己,協調自己、拯救自己。今年協調生產者、經營者、消費者三者利益的難度很大。社會主義市場經濟下的中國蘋果產業必須度過這一關。我們應該相信,市場經濟會是公平的。生產者、經營者、消費者三方利益不可偏廢,任何一方過高、過低的收益,都是不合理的,也是不會長久的,協調兼顧才能有利產業的健康發展。
3.4 適當控制總量,穩定面積,提高質量,改善、延長產業鏈,提高產業整體效益
一、全市市場服務體系建設情況現狀
建區設市以來,我市經濟建設取得顯著成就,市場服務體系建設隨著城市商業發展總體水平的不斷發展和城市規模的日趨擴大而迅速發展,已成為流通業發展的重要組成部分,在連接產需、引導消費、促進生產、拉動經濟增長中起著重要的作用,特別是當前受世界金融危機的影響,經濟增長壓力加大,加強市場服務體系建設對于搞活流通擴大消費、促進經濟平穩較快增長具有十分重要的作用。
據統計,2008年全市社會消費品零售總額達80億元,比07年增長22.9%。全市現有商業網點12903個(其中賓館106家,餐飲店635家,美容美發洗浴242家,批發、零售商店7890家,連鎖經營企業94家,物流配送中心50家,電子商務100家,社區商業網點總數1313家),建筑面積132.5萬平方米,營業面積109萬平方米,從業人員18萬人。其中:年交易額3000萬元以上的交易市場26個,2009—2012年規劃建設28個;營業面積3000平方米以上的商業設施16個,2009—2012年規劃建設7個;商業特色街14條,總長度9560米,2009-2012年規劃建設8條,總長度2600米。截止2008年底,全市累計建設“萬村千鄉市場工程”農家店2595個(日用消費品農家店1519家,農資農家店1076家),新增銷售收入12732萬元、營業面積87811平方米、解決就業人口8795人、上繳稅1304.5萬元。
二、存在的問題及原因分析
目前我市市場服務體系發展中存在的核心問題是市場體系很不健全、很不完善,有場無市和有市無場現象并存,主要表現是:專業市場缺、綜合市場小、便民市場少。
1、規模不大。我市市場服務體系相關業態每年都能以較快的速度遞增,但各種業態規模不大。一是批發零售業規模以上企業占的比例很小,銷售額占社會消費品零售總額的比重很低,不到5%;二是缺乏在全省乃至有影響力,對地方經濟起帶動作用的大型市場。主要原因是我市現有消費品市場缺乏地方產業依托,新建大型市場也以“買進賣出”的初級市場為多,使市場的競爭力和輻射力受到限制。同時,傳統的市場交易方式仍占主流,市場集約化組織化程度較低。我市市場投資管理主體缺乏創新意識和現代流通理念,合作空間小,經營方式因循守舊。受自身實力所限,又過分注重眼前利益和短期投資回報,因而仍以傳統的商鋪式交易為主。單體市場分散,實現規?;⒓s化的步伐緩慢。如*市西城市場雖然列為國家“雙百市場”工程項目,但無論交易額還是交易方式與省內其他市州重點市場比都有一定差距。截止2008年,我市建筑面積在3000平方米以上、成交額在3000萬元以上的各類商品交易市場只有26家。
2、結構不優。我市各類商業網點傳統業態如餐飲業、零售業、批發業、住宿業等傳統行業穩步發展,在第三產業中所占比重也較大,而新興商業業態發展比較滯后,所占比重不高,仍處于分散、規模小、單打獨斗的局面,導致市場服務體系結構不盡合理。一是具有現代產業結構特征的現代物流、旅游、金融保險、房地產、科技文化、信息咨詢、中介服務等新興行業所占比重低,制約了一、二產業的協調發展和第三產業的壯大。二是我市從事商業經營的企業、個體戶大多層次低、規模小,經營實力較弱,競爭能力不強,即使新辦的企業和個體也是經營單一,缺乏規模化、品牌化、專業化的經營,缺少競爭力較強的服務類企業。在批發零售、餐飲住宿業、生活服務及交通運輸業方面,存在設施滯后,規模不大,檔次不高,鏈條不長,運營機制不靈活,運營方式陳舊,服務環境差,經營領域狹窄,安于小打小鬧有利即歡的問題。在物流業方面,市內的一些物流服務只能承擔簡單運輸,缺少裝卸、倉儲、存貨管理及分撥、分銷、包裝、流通加工等增值服務。
3、發展不平衡。2007年,市政府了《*市城市商業網點規劃》(巴府發[2007]18號),對*市主城區和恩陽、清江、興文等3個組團城鎮的各類商業網點、生活服務業發展都做了科學的規劃,這對于完善我市城區市場服務體系、理順流通管理職能、增強流通業的活力和效率,有著十分重要的意義。但長期以來,由于對農村市場網絡建設和擴大農民消費重視不夠,農村市場服務體系建設發育不健全,商品流通網絡相對薄弱,商品雙向流通渠道十分不暢,農民“賣難”、“買難”的問題仍然相當突出,從我市情況看:一是農村流通網絡不健全。我市188個鄉鎮中目前有近70%的鄉鎮沒有集貿市場,許多鄉鎮特別是邊遠鄉鎮仍沿襲千年來逢單雙日“趕集”或“趕場”的交易習慣進行商品交易,既阻塞交通又不安全。有60%以上的農民認為購買生產和生活資料不方便。隨著企業改革改制的深入,過去國有商業、供銷社在農村設立的商業網點已基本退出,加上現在到鄉鎮開連鎖店的大型流通企業還不多,農民購入的消費品及農業生產資料95%以上來自流通方式落后的“夫妻店”、代銷店、流動商販和集市,農民很難買到貨真價實的商品。二是農村商品流通成本高。由于農村交通條件落后,市場分散,商品運輸等費用較之城市要高,農村流通企業資金周轉較慢,綜合成本普遍高于城市。三是農村商品監管工作薄弱。目前假冒偽劣農資及日用消費品大量流向農村,農村市場欺行霸市,強買強賣,價格欺詐的事件時有發生。
4、資源挖掘不夠。*具有豐富的旅游資源和深厚的文化底蘊,特別是旅游、房產等新興產業發展帶來了極好的機遇,但由于這些資源沒能得到很好的挖掘,各種商業網點配套還不完善,新興商業業態還沒有很好的和旅游資源開發結合,如我市光霧山、諾水河景區各種商業配套設施還不完善,缺少上檔次的餐廳、賓館,對游客吸引力不強。
5、管理體制不順。由于市場服務體系是第三產業的重要組成部分,涉及門類多、范圍廣,管理職能分散在各部門,管理體制不順,機制不活,政出多門,只強調部門和行業發展,沒有把市場服務體系建設作為一大產業從全局高度進行指導,對于社會亟需發展的行業缺乏統一的管理、規劃和監督,如商業網點和市區集貿市場規劃管理,物業服務管理,居民服務業管理等。缺乏幣場調節、資金滾動發展的激勵機制,難以從整體上制定統一的規劃和發展政策,難以適應激烈的市場競爭的需要。
6、政策引導不夠。一是各級黨委、政府和社會對發展現代商貿服務業認識不高,重視不夠。發展現代商貿服務業,要象發展工業一樣重視,才能把現代商貿服務業發展起來。二是政策引導不夠。在發展現代商貿服務業方面,缺乏政策引導,各項政策的落實力度還有待加大。
三、加快推進市場服務體系建設的思路
1、加快市場服務體系災后重建。一是深化認識,把握機遇。一方面,我們既要增強危機意識,又要積極從危機中發掘機遇、把握機遇,一方面我們又牢固樹立項目意識,努力推進災后重建項目工作。二是尊重科學,統籌推進。在災后恢復重建和重大項目建設中,要堅持以科學發展觀為指導,做到科學制訂規劃、統籌推進建設,確保又好又快。三是加強協調,加快建設。要建立專門的工作協調機制,及時協調解決項目審批、資金籌措、建設用地、環境評價等方面的問題,嚴格落實促進項目開工建設的相關政策,推進災后恢復重建項目加快建設。四是嚴格管理,嚴肅紀律。要嚴格質量管理,每個項目都切實加強質量管理,嚴格執行項目的規劃、建設標準、設計方案和國家技術規范,力爭把每一項工程都建設成經得起歷史檢驗的優質工程、精品工程。
2、加快推進重點項目建設。一是強力推進市級重點項目建設。按照“續建項目提前完工、新上項目提前開工、儲備項目提前立項、前期工作提前完成”的要求,切實加強對市級重點項目建設的組織領導,進一步分解細化工作目標,落實重點建設項目的工作主體、責任主體和實施主體;加大統籌協調和要素保障力度,為重點項目建設創造良好環境;認真落實重點項目建設督促檢查、定期通報、績效考核、責任追究等制度,切實加大工作力度,強力推進重點項目建設,確保全面完成各項目標任務,為促進全市經濟社會又好又快發展、打好老區建設發展翻身仗做出積極的貢獻。二是繼續實施“萬村千鄉市場工程”。今明兩年再新建和改造一批農家店和農村商品配送中心,重點建設村級店,切實擴大農家店覆蓋面,2009年,全市新建和改造1000個農家店,其中直營店建設比例不低于50%,確保農家店基本覆蓋全市所有的鄉鎮和行政村,初步形成農村日用消費品、農副產品、再生資源回收、農業生產資料、商務信息服務、村民生活服務的“六大”新型流通網絡體系。
3、加快發展現代物流業。加快構建現代商貿物流體系,支持培育一批現代物流企業,提高流通效率,降低流通成本,為生產生活提供高效便捷的服務。以兩個市級商貿物流園建設為龍頭,依托我市豐富的農產品資源,開展運輸、倉儲、裝卸、分類、包裝、加工、配送等一條龍服務,發展布局合理、功能齊全的物流體系。加大物流基礎設施的技術改造投入,完善功能,培養人才,提高現代物流的組織及裝備水平,促進傳統運輸、貿易服務業由經營型向綜合物流服務型轉變
4、加快啟動鄉鎮農貿市場升級改造工程。加快啟動農產品批發市場升級改造工程,進一步整合全市現有農產品流通、加工、倉儲等資源,利用3—5年左右時間,各縣(區)新建或改造一個上規模的農產品批發市場和一戶大型農產品流通企業(省雙示范工程),帶動全市100個左右鄉鎮農貿市場改造提升,初步形成通暢的農產品流通網絡。繼續實施“雙百”市場工程,加強信息系統、檢驗檢測系統和冷藏保鮮、衛生、質量安全可追溯、物流配送等設施建設。積極推動“農超對接”,支持大型連鎖超市、農產品流通企業與農產品專業合作社建立農產品直接采購基地,培育自有品牌,促進產銷銜接。
5、加快實施市場服務體系“十個一”工程。按照定位準確、布局合理、設施齊備、功能完善的原則,積極培育發展城市區域商業中心,提升商圈集聚、輻射和服務功能。到2011年,各縣(區)基本實現商貿“十個一”目標,即至少培育一個中心商圈(銷售金額3-5億元)、一條商業特色街、一個綜合批發市場、一條餐飲娛樂夜市、一個商業示范社區、一批物流配送中心、一家龍頭商貿企業、一家三星級賓館、一家餐飲名店、一批星級農家樂,以滿足區域居民消費需求,促進商業可持續發展。
6、加快制度、規劃建設進程。加大政府宏觀調控力度,加快制度建設進程。一是建立規劃的實施機制。根據《*市城市商業網點規劃》,建立年度跟蹤監督制度、中期評估制度和終期檢查制度。加強對規劃實施監督檢查,分年度工作計劃的制定要與規劃協調一致,市場服務體系的重要建設項目,應符合規劃確定的發展重點和領域。各縣(區)要盡快啟動商業網點編制工作,充分考慮市場培育發展的規律性和中長期發展的需要,著眼于全市的大局,按嚴格把關,謹慎布點。杜絕“先上車后買票”、“先建設再規劃”,趕時間,追求短期效應的傾向。二是加快政策研究。深入實際,調查研究,盡快研究出臺規章制度,進一步規范市場發展秩序。
四、加快市場服務體系建設的政策建議
一是加強領導,營造良好發展氛圍。一要健全組織領導。成立市場服務體系建設發展領導小組,研究制定全市市場服務體系建設發展戰略、規劃和政策,協調解決市場服務體系發展中的重大問題。二要加快整體規劃。對全市市場服務體系和商業網點情況進行普查和評估,聘請專家高起點編制市場服務體系發展總體規劃,把服務半徑做大,聚集更多的人流、物流、資金流、信息流。
希望工程在昌邑市的發展歷程中,產生了積極的社會影響,已成為社會文明的象征,成為提升共青團知名度和社會效應的助推器。但是,面對新的挑戰和機遇,如何進一步認清形勢,求新思變,創新發展思路?如何擴大希望工作的社會影響力?如何深化希望工程的品牌效應,推動昌邑市希望工程的科學發展?這些都值得我們在今后的工作中不斷探索和思考。
為了全面掌握和了解昌邑市希望工程的有關情況,為推動工作提供決策依據,昌邑團市委利用一個月的時間,深入各鎮街區,通過個別訪談、實地調研、召開座談會、發放調查問卷等形式開展了希望工程工作調研,形成了調研報告。
一、基本情況
昌邑市自1993年實施希望工程以來,在社會各界愛心人士的大力支持和熱情參與下,積極宣傳發動,拓寬融資渠道,共籌集助學資金200多萬元,救助貧困大中小學生達2000多人。其中,“希望工程·圓夢大學”行動已成為家喻戶曉的公益品牌,資助越來越多的品學兼優、家庭困難的大學新生圓了大學夢,近五年來,共籌集圓夢助學資金近100萬元,資助貧困大學新生200余人,提供勤工助學崗位250余個,在全社會產生了深遠的影響。目前,希望工程在昌邑市已成為一項寄托夢想和期待,凝聚關愛與奉獻的公益事業。
二、存在的問題和不足
1、希望工程救助力度仍然較小
雖然已經實行了義務教育,但是材料費、教輔費等費用對一些單親、孤兒或者家庭遭遇重大變故的孩子來說仍然存在著沉重壓力。在調研中我們發現,仍然存在著一定數量的需要救助的困難群體,而且單純通過希望工程的救助力度根本無法讓他們擺脫貧困。比如說:圍子街道前密村的張賢,現就讀于密城小學二年級,父親前幾年因意外死亡,母親離家出走,留下了姐姐張凱和妹妹張賢,與年邁的爺爺奶奶相依為命??坌W的五年級學生曹夢圓父親患有嚴重的神經病,母親在孩子3歲時離家出走,靠爺爺奶奶賣菜為生。并且義務教育階段僅涉及小學和初中,高中階段的貧困學生也是大有人在,這就對希望工程提出了更高的挑戰。
2、 農村小學基礎設施配備不足
從調研情況來看,70%以上的農村小學教育教學輔助設施陳舊,配備嚴重不足,不同程度的存在著各種各樣的問題。諸如:體育、音樂、美術器材陳舊或者配備不齊,甚至沒有配備;圖書室圖書陳舊,不能正常閱讀;桌椅板凳都是上世紀七八十年代留下來的;電腦室電腦配備不齊,甚至有的學校一臺電腦都沒有配備;操場沒有硬化,雨雪天無法正常使用;多功能教室更是寥寥無幾;學生食堂、浴室基本沒有配備等等現象,這在很大程度上影響了我市希望工程的發展進程。
3、 對希望工程的認識不到位
在調研中,通過個別走訪、召開座談會、發放調查問卷等形式了解到,有些人對希望工程的發動實施主體到底是政府還是社會各界力量分不清楚,認為希望工程就是政府籌款,政府運作,不需要社會參與,與個人是毫無關系的。甚至有些人認為,希望工程只不過是政府為自己籌集資金的一種手段,籌集的資金也不會真正用在幫扶貧困學生上面,在這種情況下,得不到重視與支持的希望工程很難順利發展下去。
4、 希望工程救助后續跟蹤力度不夠
在調研中,我們了解到,從數量上看,資助200名貧困學生已為數不少,但希望工程資助的孩子是否真正感受到了社會的關心,是否能夠克服困難,勵志成才,升學后是否能持續得到資助?這些都是需要我們著重考慮的問題。我們給資助方提供的往往是一定階段的檔案,受助生由于升學或其他一些因素的變動,可能造成資助方無法及時與受助方取得聯系,再有就是可能有些學生礙于情面或者自尊心作怪,疏忽了與資助方的聯系,從而致使資助方放棄了救助,或者不能在下一學年及時將救助金送到學生手中,這些后續跟蹤方面的問題都成為希望工程工作的嚴重阻力。
三、對策建議
1、樹立品牌效應,加強典型宣傳工作
在當前和今后一個時期,宣傳工作仍不能忽視,以活動帶動宣傳,以宣傳促進籌資,是希望工程的成功經驗。我們必須進一步解放思想,注重樹立典型,配合中心工作,在創新宣傳方式上下工夫,把希望工程品牌的公共宣傳,作為希望工程的一項基礎性工作抓緊抓好。我們要充分利用各種宣傳媒體,鞏固和推廣希望工程品牌工作,宣傳貧困學生的感人事跡,積極呼吁社會各界關注和支持青少年健康成長。同時要廣泛宣傳希望工程的輝煌成果,提升希望工程的社會認知度和可信度,加強對捐資方個人或企業文化的宣傳,增強其企業的社會影響力。
2、拓寬籌資渠道,加大救助幫扶力度
要積極通過各種方式籌集資金,最大限度的拓寬融資渠道。一方面積極爭取上級撥款,另一方面加大政府投入,爭取市委、市政府的支持和重視,撥出專項經費成立昌邑市青少年事業發展基金,用于救助貧困青少年、留守兒童,特別是義務階段之外的高中生、大學生,第三方面就是積極呼吁社會捐款,通過發倡議、共青團網站、官方微博等形式號召社會各界愛心人士伸出援手,奉獻愛心,共同關注弱勢青少年的成長。
3、改善農村小學辦學條件,深化希望小學建設工作
積極爭取教育、民政、財政等部門的支持,配齊學校教學輔助設施,提高學校硬件水平。同時加大希望小學建設力度,確保配套資金及時到位,這在很大程度上減少了學生的輟學率,讓更多的貧困學生解除了后顧之憂。與教育部門密切配合,加強希望小學師資隊伍建設,并引導希望小學做好適齡兒童的入學和教育工作,杜絕學齡兒童因家庭貧困而失學的現象發生。
4、加強監督,規范希望工程后續跟蹤管理工作
我認為對于《魔獸世界》的需求改變是來自于全球范圍,并不只在于中國市場——雖然我沒有明確的數據點能夠證明這一點。今天,那些原本受歡迎的游戲還是很受歡迎。就像《夢幻西游》雖然是一款老游戲,但是它卻仍然是許多網吧中最受歡迎的游戲;它同樣也還處在主流大型多人在線角色扮演游戲榜單中的前列?,F在,Riot Games的《英雄聯盟》引起巨大轟動,我們將其歸為“高級休閑游戲”,這又是另外一種類型。《英雄聯盟》比《夢幻西游》的游戲時間更長,可以說這是一款新型游戲,玩家都頗受吸引,且愿意在游戲中投入時間和金錢。我相信,若要羅列出集家庭、網吧、辦公室及學校休閑娛樂為一體的10大最受歡迎高級休閑游戲,這款游戲必將位于榜首。而如果單從網吧的受歡迎程度來看,它的成績已經非常好了!
中國游戲市場有多大?
這是一個很難回答的問題,盡管社交網站服務(SNS)的游戲收益(游戲邦注:基本上是指一些社交網站或微博上的社交游戲)2009年才開始出現,但其發展非???。但從絕對值來看,大型多人在線游戲(MMOG)仍然處于支配地位。SNS游戲收益每年增長率為31.2%,而MMOG收益的增長率僅為22%,但是如果從絕對值來看,后者顯然更勝一籌。總體看來,今年的收益是70億美元,而到2016年中國游戲市場的總收益有望達到200億美元。
能否提供給我們一些具體范疇的數據。
2011年的SNS游戲收益是7.53億美元。而我們估計在2016年這一數值將變成29億美元。MMOG的收益也將是2011年的6倍。到2016年,若發展勢頭依舊的話,比例將有所放緩,降為13%;然而MMOG在2016年仍然可以創造出120億美元的收益。
在此需要闡明的一點是,基于大數定律(游戲邦注:是指在隨機試驗中,每次出現的結果不同,但是大量重復試驗出現的結果的平均值卻幾乎總是接近于某個確定的值),我們知道增長率終會呈現出下降趨勢并且會變得無法繼續維持。我們一直想著這應該就是頂峰了吧,但是直至今年,總游戲收益依然比2010年高出46%。
2016年的數據包含了那些內容?
包含了MMOG、SNS以及休閑游戲。我們會想增長率應該會開始出現下降。投資團體們可能會開始拋售這些中國在線運營商的股票,而中國運營商們也將會開始轉向國際市場尋求進一步發展。盡管如此,國內市場也將繼續發展。且更讓人費解的是發展速度依舊非常迅速。(根據對比,美國的掌機市場收益在4月份下降了42%)。當著眼于所謂的網絡用戶以及他們使用在線游戲的頻率,還有不同城市等級間的游戲行為變化(從上海北京等大城市到一些小城市甚至是偏遠城市),我們從中發現增長勢頭。事實上人們所擁有的娛樂選擇并不多。我們可以發現,雖然游戲非常重要,但是仍然存在一些其它選擇。在中國,在線視頻非常受歡迎(特別是現在)。作為一種網絡應用,它甚至趕超在線游戲的使用頻率?;谀承┮蛩匚覀兛梢哉f“在不久的將來會出現能夠壓制在線游戲增長率的內容。”除此之外,我們還發現玩家們仍然持續為游戲花錢,且潛在游戲玩家將樂意為游戲掏腰包,這樣游戲的收益就會持續上升。
能否談談將中國游戲市場同西方游戲市場,或者具體點,同美國市場進行比較的情況?
中國PC游戲市場是全球游戲市場的重要組成部分。這個市場的規模甚至超越人們的想象。一些美國和歐洲公司甚至會感覺到自己被阻隔在中國市場之外,即他們只能通過合作方式進入這個市場。雖然市場準入門檻過高,但是如果你擁有一款熱門的MMOG,你便能夠在此奪取市場份額。但問題是,你必須先擁有特許經營權,然后獲得政府的批準,最后才能使用游戲內容。而經歷這些層層關卡真的不是件易事。不過如果你最終能夠進入這個市場,那么之前的一切付出也算有了回報。同時你需要仔細思考玩家真正想要的以及政府愿意接受的內容是什么,哪家公司能夠成為你真正的合作伙伴,且為你帶來利益,以及你的開發團隊是否如你所愿足夠優秀等。
的確如此,他們與盛大展開緊密合作(游戲邦注:盛大獲得《Rift》在中國的權)?!禦ift》屬于中國玩家喜歡的游戲類型。所以如果說連這款游戲都無法取得成功,那也只能說開發公司不懂得如何保護玩家數據。我覺得如果一款游戲營銷做得很成功,發行日期剛好配合玩家的休閑時間,那么它應該會取得成功。但是我們同樣也看到另外一款來自韓國(游戲在韓國市場大獲成功)的游戲《Aion》因出現了許多帳號被盜請款而無法達到預期的成績。所以很多操作方面的因素還是值得開發者重視。我也真心希望不會再看到類似問題。雖然這種情況甚少發生,但是一旦出現在AAA級游戲身上,對于這些游戲的打擊也將是致命的。
聽說最近很多bots侵入iPhone下載領域?
不只是iPhone,還有Android平臺。在中國,人們獲得游戲的方式有所不同。這個市場共有上百個應用商店,我聽到的一個數據是共有400個可供合法下載的應用商店。加之,現在很多商店還提供手機的越獄服務,所以你可以在各種應用商店非法取得各種你想要的內容。我們在6月份發行了一份手機游戲報告,但一直到我們完成這項研究,仍然不能理解為什么玩家要在能夠以非法手段免費獲得的情況下繼續通過正規渠道購買游戲。所以我們決定弄清楚這個問題。
我想bots不再只是針對于PC游戲,這是整個游戲領域都很常見的現象。
我覺得這種非法行為已盛行于整個中國市場,這是指編寫一些具有破壞性的代碼。但關于這種情況對手機游戲的影響,我不是很清楚。
中國市場的主要優勢在于增長率,盡管有所放緩,但是仍然高于西方市場及整個掌機市場。
的確如此。但我不認為這是個區域發展問題,而應該是平臺的發展?,F在我們能夠從在線游戲中看到掌機的特性,這些游戲具有破壞性,將變得越來越普及,而且發行成本較低。當然了操作成本非常高。你會發現在全球范圍內,PC平臺比掌機平臺更易于搭載。掌機有可能不再是倍受青睞的游戲平臺。但是誰也說不準這種可能性。
除此之外,游戲還有一個容身之處,自2010年中國政府承認掌機的合法性以來,這一設備便大量涌現。但用戶更多通過掌機體驗簡單的游戲。例如聯想在中國發行了兩款不一樣的掌機,一款是之前的愛塞克(iSec),另一款是不久前新聞說到的綠動CT510搭載游戲掌機。CT510雖然具有與Kinect類似的功能,但是它卻不是Kinect的復制品。這是聯想旗下的一個衍生產品,而開發這款衍生產品的公司就是綠動。這款運動機的發行一再被延遲,并最終于4月29日在中國大陸問世,售價6百美元。我們將繼續觀察中國掌機游戲市場的發展,不管這里是否容得下西方掌機制造者,或者也許這些西方制造者的游戲能夠奪取中國在線游戲的部分市場份額也說不準。
與此同時聯想還在本月發行了一款帶有網絡連接功能的智能電視。設備內部還設有了上集成系統,旨在充當掌機平臺,共能夠運行30款掌機游戲。我想其中應該有6款是免費的,而其余則是付費游戲(雖然我還不清楚其完整模式)。為了運行這款電視,你同時需要購買一臺控制器,或者你也可以在中國應用商店中購買免費iPhone應用,將你的iPhone變成這臺電視的控制器,然后運行游戲。這些游戲更像是Wii游戲。查看這些游戲是否自動獲得認可,或者查看它們是否需要經歷特定過程,或者玩家是否愿意在除PC以外的電視上玩游戲,是一個有趣的過程。
所以我們會密切關注著這兩種不同產品的發行,查看管理者的看法,同時也會關注《Rift》這類游戲在市場中的表現。這些游戲有可能喚醒市場上許多不同類型的玩家,但也有可能遭到打擊而只能乖乖撤回休閑和掌機游戲領域,在那里所有玩家能夠彼此進行交流,甚至能夠在現實生活中與好友談論他們自己在玩的游戲。
如今中國社交游戲共獲得7.53億美元的收益。如此看來中國社交游戲市場規模還遠遠小于美國,因為在美國單Zynga就掙得10億美元。你能否跟我們說說美國社交市場與中國社交市場的區別所在?
我認為中國的一些游戲其實本身并不能賺錢。這里的PC游戲出現眾多游戲玩法,但玩家習慣于體驗手頭的游戲作品。不過我們也不能忽視其中的發展,據估算,2009年中國的社交游戲市場的盈利額為8000萬美元;而在短短的兩年后,也就是2011年,其盈利額已達到8億美元!如此快速的增長真心讓人感到驚訝。社交游戲的發展不僅能夠吸引更多傳統PC在線游戲玩家的注意,同時也能給予玩家更多不同的游戲選擇。我想Zynga可能正從中獲得巨大收益。
美國一些主要的社交游戲開發者甚至還通過手機平臺賺取收益,但中國的智能手機和平板電腦的興起只有不到一年的時間。所以我們有信心迎來銷售額和銷量的增長,且從蘋果在中國市場所獲得的巨大收益增長來看,我們便知道這里充滿潛力。我們需要留給市場更多時間去推動智能手機和平板電腦的普及,而且因為這些平臺上的社交游戲對于全世界玩家來說都非常簡單,所以我們有信心迎來比PC游戲多出10倍的增長率。
在中國,網吧仍然是一股強勁力量嗎?
的確是這樣的。直到現在我們也仍然在收集網吧的每月數據。有趣的是,玩家在網吧里玩游戲的行為與他們在自家玩游戲有所不同,更別說那些從未去過網吧的玩家。我們會發現,玩家在網吧里選出的最受歡迎的游戲通常與在家里選出的游戲不同。我想玩家到網吧都會選擇基于服務器的游戲,有時候也會玩網頁游戲;而且他們絕不會花時間耗在網吧里玩社交游戲,除非他們家里沒有電腦。
對于那些較短暫的游戲,玩家可以選擇在辦公室或者在店里沒什么客人的時候玩。而如果玩家想要在網吧玩會兒社交游戲,那么這時候的社交游戲更像是他們體驗其它游戲的插曲,而不是他們到網吧的主要原因。
網吧仍然是一種非常重要的渠道。盡管它所創造的利益不如家庭用戶來得多,但是我們卻不能忽視它的作用;尤其是在互聯網普及率滲透到一些偏遠的小城市時——因為在這些較為落后的地區,人們上網的主要方式便是去網吧。這些地區的人們甚至沒錢為自家購置一臺電腦。
盡管對于一線、二線城市來說,網吧不再是他們訪問網絡的主要渠道,但是對于那些小城市來說(游戲邦注:游戲公司會在此派遣地區推廣負責人宣傳游戲作品),網吧仍然是不可替代的存在。
我很好奇的是為什么網吧沒有在美國興盛起來?
我想這多半會以一種不同的方式存在,如游戲中心。人們總是希望聚集在一起玩游戲,就像是一種流動的局域網派對。所以如果我們能夠提供給玩家一些配有較快訪問速度和高端電腦的席位,呈現聚會或比賽氛圍,玩家們肯定會喜歡上這種玩游戲的方式。
但是如果你的國家擁有極高的家庭PC滲透率,網吧也的確沒有什么存在必要。但不論你詢問的是中國哪個城市的居民,他們都會說一旦有了家庭PC也就不會再到網吧玩游戲。因為網吧畢竟是一個噪雜的公共場所。而那些來自一線、二線城市,仍愿意去網吧的居民會說,他們喜歡與好友在一起玩游戲,就像在進行體育運動或郊游,他們喜歡到網吧嘗試一些新游戲,他們也會受到在線游戲運營商的推動而到網吧玩游戲。甚至,他們有可能只是為了逃離束縛的居家空間,才選擇到網吧去。
你在之前提到過,游戲公司在股票市場中的待遇將發生變化。能否跟我們詳細說說這種變化會持續多久,以及在這個市場中實際發生了些什么變化?
其實也就是投資者購買這些游戲股份的動力會顯著降低;游戲公司的股票價格和市場價值逐漸下跌。在詢問一些股票分析家后,我們發現若干重要原因,即“中國市場的發展是來得猛,去得也快,許多在線游戲運營商開始轉向其它國家的市場?!币簿褪沁@些運營商認為本國的游戲市場已不足以支撐他們自身的發展。但是我卻認為事情不是這樣。根據我們的數據,我發現中國游戲市場的發展局勢還是非常樂觀的,不僅依然有大量在線游戲運營商堅守于此,這里還存在大量公開交易以及無數出色游戲。
盡管這個市場的游戲過于飽和,但是這里有眾多游戲玩家,所以我認為中國數字娛樂市場最有趣,也最吸引人的一點是,許多在線游戲運營商(過去只是關注于游戲的開發和運營或是在線游戲授權和運營)開始轉向手機游戲,社交游戲,甚至是在線視頻內容。而所有這些不同切入點讓那些能夠連接網絡且希望體驗基于社交或病毒式傳播形式電子游戲的玩家擁有更多選擇。如果能夠有效地結合所有這些元素,不管你開發的是否是一款熱門游戲都不重要,只要你能夠明確一個合適的渠道,且擁有一定野心(渴求獲得中國當前的游戲用戶),你就有可能取得成功。
我發現許多游戲公司總會兩邊下注,觀看不同局勢的發展和收益。所以這些游戲公司正在觀察著社交游戲的發展。同時他們發現手機游戲和在線視頻在一個官方互聯網應用使用率榜單中的排行超越了在線游戲。所以現在的他們需要回答的問題是“我們到底該做些什么?”我想說的是,現在你們唯一可以做的便是發行一款像《英雄聯盟》一樣熱門的游戲,真正去把握市場,找到合適的發行伙伴,嘗試在這個已充斥各類型游戲的市場滿足用戶需求。就像我們從一些研究數據中看到的那樣,中國市場中的游戲仍在有序運作著。
如果市場價值發生改變,你是否認為中國公司會前往美國市場并購一些美國公司或初創企業?雖然已出現這類情況的相關實例,但我們想知道的是中國股票市場的轉變是否會促使這種情況變得更明顯?
我不認為現在的中國游戲市場出現現金短缺情況。這些游戲公司們仍然擁有足夠的資本能夠購買他們所需要的內容。而關于“移民”理念更重要的一點是,就像在美國,外國公司并不需要與本土公司共享收益,他們可以通過美國本土公司所提供的本土服務器而運行自己的游戲。我們讓游戲公司能夠輕松地在此設立商店,運營他們自己的游戲。
有趣的是,在中國獲得巨大成功的游戲有可能無法在國外市場取得同樣優秀的成績;反之亦然。主要是因為外國公司本身就不會受到很大的歡迎,同時中國政府所設定的條條框框也是一大阻礙因素。除此之外,這主要是因為很多美國游戲巨頭一直都關注于開發掌機游戲,但是在中國市場這些游戲卻還不甚普及。
我們還發現許多中國游戲公司已經發展成大型企業,即使是在自己的地盤上,他們也不與世界上其它公司競爭。他們只與自己進行競爭。所以當這些公司進軍海外市場,如美國時,他們將會認為“哇,我們好像是校園里的風云人物!”這種情況就像是他們本來在一所普通高中就讀,但最終卻畢業于著名的斯坦福大學一樣。也就是你只有努力成為校園里的風云人物你才有可能來到斯坦福大學。
1 我局信息化建設的基本情況,主要介紹下四個局屬單位
的信息化建設概況
1.1 知識產權局
知識產權局的信息化系統主要包括其門戶網站和專利數據庫兩部分。專利數據庫現有數據容量3733萬條專利,年訪問量大概為1000人次。數據庫服務器安裝必要的殺毒軟件和防火墻,數據庫系統管理采用專人管理,運維由國家知識產權局委托安圖特科技有限公司定期進行巡檢。
1.2 創新谷管理中心
創新谷管理中心目前有一門戶網站正在建設中,由省科學院云計算中心建設。
1.3 技術市場管理服務中心和山東濟南生產力促進中心
技術市場的信息化系統主要是其門戶網站和大型科學儀器設備共享平臺。主要負責新聞稿件和收集到的科技成果及大型儀器共享的申報管理工作,同時轉發其他網站與科技工作有關的信息。
1.4 科技信息研究所
信息所目前負責著包括濟南市科技局門戶網站―濟南科技信息網在內的多個網站系統和多個公共服務平臺的運行和維護。其中,2010年由局機關組織領導、信息所具體負責建設完成的濟南科技信息服務平臺針對當時濟南市科技局系統信息化建設的情況和需求,整合了原有的科技計劃申報系統等7個業務系統,新建了農業科技產業化示范項目管理系統等17個業務系統,增加和擴充了面向企業的對外服務,促進了信息資源的共享和利用,使濟南市科技局系統的信息資源更加體系化。
目前信息所負責的各個系統都搬遷到省科學院云計算平臺。
2 當前信息化建設存在的主要問題
市科技局及局屬單位網絡信息化系統包括多個門戶網站和業務系統,由于建設之初沒有統一的規劃與協調,造成了很多問題,主要表現在以下幾個方面:
(1)各自為戰重復投入。每個單位都建設自己的信息化系統在軟硬件投入上出現重復投入、重復開發、重復建設等問題。
(2)各個系統相互隔離無法協同為公眾、企業提供全面服務。各自為戰建立的系統,無論是網絡還是軟件都不能實現數據的共享,無法形成有效的合作,為社會提供更好的服務。
(3)技術力量層次不齊。由于各單位對技術力量投入的不同,造成各單位之間信息化建設的水平出現差異,有些單位雖然通過托管解決了硬件環境的問題,但出現問題以后還是需要靠自身技術力量解決,一旦結局不好不僅自身工作無法完成,還會影響科技局系統整體形象。
(4)由于系統的分散造成了安全標準的不統一,尤其是有些系統數據庫版本較低,程序代碼也有漏洞和后門被不斷頻頻攻擊,造成了不好的影響。
(5)由于每個單位管理方式和計劃不同,某些網站內容已久未更新,基本成為“睡眠網站”。
(6)系統軟件需要升級換代,即將無法滿足業務系統對資源和安全的需求。
3 淺談解決以上存在問題的思路
基于以上問題,根據目前科技局和局屬各單位的情況,建議在此基礎上打造濟南市“科技云”,利用云計算技術進行濟南市科技局信息化平臺的規劃和整合,解決以上信息化建設中存在的問題,以達到充分利用資源、避免重復投入、提高工作效率、有效支撐科技局業務工作的目的。
傳統信息系統建設方式和云計算方式的對比
傳統的信息系統建設方式以各業務部門單獨運維或單位信息中心托管兩種方式為主,以物理服務器為載體,有如下幾個特點:
對于物理資源的需求是線性增長的。用戶的業務靈活變化,需求無法預估,隨著業務的開展,對計算能力的需求不斷增長,導致增加一個應用系統就要新購至少一臺服務器并配備相應軟件。
獨占式使用物理資源。有些業務系統(如計劃申報系統)僅在高峰時間段需要占用較多資源,在平時就很少使用從而造成資源的浪費。
用戶缺乏系統管理能力。業務系統繁多且難以管理,沒有專門的系統運維費用,一般各部門獨立運維或者托管在信息中心,軟硬件購置和維護都由用戶自己來進行。
資源投入有限。業務系統對計算、存儲資源的需求量很大,而用戶對計算、存儲、網絡、安全等設備的投入又比較有限。
云計算作為一種資源聚合的技術手段,具有資源池化、按需租用、動態擴展、快速交付等特點,它可以將地理上分散的IT資源邏輯地集中起來,使用戶通過互聯網以租用服務的方式使用各類資源,而這些資源對用戶來講都是透明的。對于濟南市科技局來說,以云計算方式進行信息化平臺建設,具有以下優勢:
提高基礎設施的共享水平。云計算對基礎設施進行統一的配置管理,把計算、存儲、網絡、軟件等資源整合在一起,形成一個統一的資源池,并能按需擴展、隨時可用,使信息系統得到更快速的部署和使用,實現數據和資源的本地共享。從而消除IT資源獨立分散造成的資源緊張、資源閑置、資源浪費,避免了系統重復建設、系統平臺難以無縫對接的問題,使IT基礎設施得到充分利用。
降低信息化建設中的資源投入。云計算采用虛擬化、分布式存儲、彈性計算等技術,解放了硬件配置對計算能力的限制。用戶只要按需租用看似無限的存儲和計算資源,不必再考慮硬件設備的工作能力,更不用關注設備的更新換代和日常維護等事宜,對硬件設備等的投入大大減少。
提供統一的運維管理。云計算在技術上采用多級防火墻、虛機網絡、災備等安全設計,服務上具備規范的安全制度,用戶既不用擔心自己的存儲設備損壞導致數據消失,也不用擔心病毒木馬入侵將數據破壞或竊取等。安全工作交由托管單位來管理,用戶可以更加專注于自己的服務,增加了服務質量和安全保障。
提升信息化服務能力。利用云計算平臺資源整合和信息共享機制,不僅有助于消除“信息孤島”,促進信息化平臺的建設和持續完善,整體升級信息化水平,更有利于用戶之間的通信和協作,促進信息化產業鏈條的和諧發展,提升業務的創新能力。綜合以上對比,建議采用云計算方式建設科技云來滿足濟南市科技局信息化建設的需求。
科技云主要包括市科技局和各單位的門戶網站,以及提供對外服務的公共業務系統,科技信息網作為中心主站點,其他作為子站點,主站與子站既相互獨立又相輔相成,相互獨立是指各單位之間分工明確,各自維護自己站點的欄目和內容更新,同時作為主站的管理者市科技局,可以將各單位好的內容引用或推薦到主站,利用市科技局的有利地位予以宣傳,擴大影響;另一方面,各局屬單位也可以根據工作需要申請主站的相關資源配合自己的工作,達到相輔相成共同發展的目的。
科技業務集群主要包括市科技局機關各處室的主要業務系統、局屬單位的相關業務系統、辦公自動化系統以及基于這些系統的查詢統計和決策分析等功能。通過業務集群使整個科技局系統的日常工作可以通過內網系統基本完成,一方面可以提高相關工作的效率,另一方面也滿足了對相關數據的保密要求,符合相關部門對保密和安全工作的規定。
從長遠發展來看,通過集群化建設,整合各類科技資源,可以更好的發揮各自優勢,取長補短,為社會和公眾提供更加優質的服務,同時,資源的優勢互補,還能夠使科技局及局屬各單位充分發揮自己工作上的特長,為上級領導決策提供建設性建議。
總的來說,科技局系統信息化建設的目的是通過先進的信息化技術,利用自身人才儲備,發揮人才優勢,積累科技資源,為政府、社會、公眾提供更加優質高效的服務。
4 建設方式
建議依托第三方云計算平臺所提供的IT資源,進行信息系統的規劃、建設和遷移。公共的云計算平臺能夠提供完善的基礎設施環境、強大的云計算能力、豐富的IT資源、全面的運維保障和信息安全體系。用戶只需要將精力集中到自己的業務上去,而無需要再去過多的考慮系統建設和運維方面的問題。另外,用戶只需要按照其使用的資源進行付費,可以節省大量的信息化投入和運維成本。
但是,電子政務有別于普通的信息系統建設,其中一些信息系統不允許在互聯網上運行。根據國家電子政務保密管理要求,“電子政務網絡由政務內網和政務外網構成,兩網之間物理隔離,政務外網與互聯網之間邏輯隔離”、“在電子政務建設中,政務內網要嚴格按照信息系統的要求建設和審批”。
因此,基于公共的云平臺進行政務系統建設有兩種方式:
(1)完全基于公共云平臺的方式。這種方式必須根據國家保密要求,在正確分析系統的要求之后,設計合理的部署架構。對于系統,需要在云平臺開辟專門的區域,架設專線接入政務內網或專網,然后政府部門也通過專線接入云平臺政務內網。對于門戶網站等非系統,則可以直接運行于云平臺接入互聯網。
(2)部分基于公共云平臺的方式。這種方式是指基于云平臺與政府部門內部局域網進行政務系統建設,即對于一些非應用,如面向社會公眾提供服務的信息化平臺以及一些門戶網站等等,基于公共的云平臺資源進行建設。對于的政務系統,基于政府部門的內部局域網進行建設。系統之間的數據交換通過數據接口或數據拷貝實現。
5 跟進的配套措施
5.1 管理制度
要系統運行正常,除了良好的軟硬件環境,嚴格的管理也是必不可少的,而嚴格的管理是建立在嚴謹的制度基礎上的,為了確保各項工作能夠順利開展,必須建立科學嚴謹的管理制度。這些制度主要包括:信息化建設的領導機構、信息安全制度、機房管理制度、安全保密制度、責任分工制度。
5.2 人員管理
人員的管理在資源整合后也是很重要的,雖然各單位的資源整合在一起,但是各自的技術人員仍然分在,對人員的管理的原則重點是各司其職,負責到人。首先要對各個單位的技術人員進行系統和安全的培訓,統一系統運行的相關安全和技術標準。其次,建立通暢的聯系渠道,保證各系統由專人負責,一方面機房人員要分工到人,另一方面各個單位自己的技術人員可以選擇常駐機房或者定期巡檢自己的服務器,同時保證通訊暢通,確保各個單位的業務系統和網站的正常運轉。
5.3 運維保障
運維保障制度主要是通過專業的技術企業為科技系統的內網和外網提供運維支持,根據內外網的環境和功能的不同,對運維制度有不同的要求。
5.3.1 內網系統運維保障
內網系統由于是與外網物理隔離的,所以運維保障的重點是系統的備份以及及時的恢復,需要專業的技術公司為內網系統量身打造應用和數據的備份系統,盡量使各系統實現在線熱備,不間斷運行。
根據司法部、省廳和**市司法局的統一要求要求和部署,從7月15日至9月15日,利用三個月的時間,我們組織全市公證人員認真開展了集中學習教育檢查活動,突出做到“四個強化”,通過學習教育、自查自糾,建章立制、嚴格檢查等措施,切實解決了我市公證處在執業中存在的突出問題,在我市公證隊伍中營造出了“嚴格程序、規范行為、優質高效、不出紕漏”的良好執業氛圍,這次學習教育整頓活動取得了預期效果?,F將活動的開展情況報告如下:
一、 強化組織領導,制定切實可行的實施方案
為保證此次學習教育檢查活動分層次、有步驟地進行,真正取得實效,我們首先成立以局長劉作強同志為組長,分管局長和公證處主任為副組長,其它有關人員為成員的領導小組,具體負責對整個活動的組織領導和全面督查。根據煙臺市局通知要求,結合蓬萊實際,制定出了切實可行的實施方案,對活動的指導思想和目標任務、重點檢查范圍、突出解決的問題、方法步驟等做出明確規定,并印制了配檔表,將活動內容和要求進一步細化,從而形成了主要領導重點抓、分管領導靠上抓、公證主任具體抓,一級抓一級,層層抓落實的良好氛圍,為保證整個學習教育活動取得良好效果奠定了良好的基礎。
二、強化學習教育,認真開展自查自糾
為使每一位公證員都能了解開展這次活動的重大意義,積極參與到活動中來,我們強化了學習教育。組織全體公證人員原原本本、認認真真地學習了煙臺市局下發的《關于在全市公證系統開展嚴格公證程序 規范執業行為 整頓公證法律服務市場集中學習教育檢查活動的通知》,使每一位公證員都明確了這次學習教育檢查的目標、任務和重點。同時,組織公證員認真學習《公證程序規則》、司法部《開獎公證細則(試行)》等業務文件,學習中,還結合市局下發的關于轉發省廳《〈關于轉發司法部關于“西安體彩假票案”等涉及公證嚴重問題的通知〉的通知》的通知要求,重點學習領會司法部和省廳通知,使公證員認識到嚴格公證程序、規范執業行為、整頓公證法律服務市場的重要性和緊迫性,進一步引導公證員樹立質量是公證生命線的意識。在此基礎上,根據市局確定的重點檢查范圍和突出解決的問題,認真開展自查自糾,組織公證處對2003年至2004年的出證公證卷宗共1320件進行了認真自查自糾,其中經濟類581件卷,包括經濟合同、抵押登記、保全證據、企業章程土地使用權拍賣現場公證等。民間類476件卷,包括委托書、贈與書、聲明書、遺產分割協議等。涉外類368件卷,包括親屬關系、未受刑事處分、出生和學歷等。自查過程中,每一位公證員都對自己所辦理的公證書分類進行了檢查,寫出了自查報告和辦證中存在的主要問題。經過全面自查,沒有發現錯、假證和投訴、上訪現象,履約率達到98%以上。
三、強化建章立制,規范公證內部管理
雖然自查中沒有發現大的漏洞,但也存在一些不可忽視的問題,如遷就當事人,簡化辦證程序,造成卷宗材料不全和公證書格式不夠嚴格規范;談話筆錄過于簡單,有的調查材料不夠齊全;有少部分公證文書的裝訂順序沒按要求做等。對發現有問題和有瑕疵的公證書,及時進行了糾正和補救。為防止今后出現問題,針對在執業活動和內部管理中查出的問題,我們還指導公證處進一步健全完善具體工作標準、操作規程和質量監管方面的配套措施,一是制定了公證處內部業務流程,確定了辦理公證過程中申請、受理、審查、出證、送達五個步驟的具體內容,進一步嚴格辦證程序,做到依據不準不出證、事實不清不出證、材料不全不出證、未檢驗不出證,確保不出任何紕漏。二是落實了公證質量檢驗員到崗到位,確定一名專職公證質量檢驗員,每一份公證書須經質檢員檢查合格,才能出證,有效保證了公證書的質量。三是制定了公證處單項公證事項操作規程和應急處置預案,并作為一項制度進行了公示,使公證辦理實現了制度化、規范化、科學化。四是建立了公證處疑難公證事項集中研究、重大情況報告制度,建立了詳細的處會務記錄,制定了重大、疑難事項處理預案,對處理程序、時間和責任都做出了明確規定,防止了輕率受理和錯、假證事件的發生。
集團公司總部機關:
*月*日,集團公司召開2020年工作會議,總結回顧集團公司10年來工作成果,研究部署當前和今后一個時期重點任務。會議召開后,**單位高度重視,迅速反應,第一時間結合實際,全面學習宣傳貫徹落實會議精神,持續做好本公司**各項保障業務,以實際行動積極推進公司高質量發展?,F將具體工作落實完成情況報告如下:
一、高度重視,精心組織,全面確保會議精神扎實落地。單位迅速組織學習貫徹此次會議精神,公司主管領導會后立即部署了工作要求:要求圍繞會議精神做好宣貫工作,并針對推進信息化工程、提升管理能力、加大資源建設等具體工作作出明確部署。***單位通過召開領導班子擴大會議形式,就貫徹落實工作會議精神進行了詳細安排,明確了近期重點工作,并計劃召開全公司工作推進會,傳達集團公司工作會議精神,總結近10年工作情況,部署今后一個時期工作重點,表彰系統先進集體和先建個人,推進公司各項工作管理水平和服務質量的全面提升。
二、層層學習,深入宣貫,全面凝聚推進企業發展的強大合力。**單位黨委領導班子通過黨委理論中心組擴大學習方式針對會議精神進行了專題學習研討,各科室、各支部通過集中學習形式深入領會會議精神。為確保會議精神落地,營造濃厚宣貫氛圍,本單位還通過問卷答題等形式強化學習宣貫效果,并將會議精神在微信公眾號上進行轉發;編制集團公司工作會議精神宣傳提綱,多渠道多途徑進行宣傳宣講,科級以上人員深入基層單位進行會議精神宣講累計25次,利用各類培訓宣講7次,通過學習宣講進一步強化各部門各單位及各級工作人員的責任意識和擔當意識,凝聚起推進企業各項工作高質量發展的強大思想合力。
三、突出重點,精準落實,全面推進**重點工作工作扎實落地。一是做好頂層設計。**結合實際,圍繞提升信息化能力、推進智能化建設等工作,精心編制工作“十四五”規劃。二是完善管理機制。全公司范圍內開展學習宣貫工作,組織人員學習探討《管理制度》2020版。開展《工作管理辦法》《管理規定》等各項業務專題培訓,推進業務規范化管理的落實。三是做好基礎工作。會后,組織并配合各部門各單位結合實際重新梳理各類工作流程和職責范圍,健全并落實責任機制,加強考核評價力度。扎實開展資料管理工作,組織開展規范化標準系統培訓工作,累計組織開展培訓班15期,培訓560人次,全面提升資料管理水平。四是加快推進信息化建設。開展數據清理工作,提供信息支撐。穩步推進自建系統上線應用,通過與自建的數據正?;到y、設計管理信息系統等自動對接,實現智能化制度化。五是扎實做好服務。圍繞“三個服務”理念,做好服務利用。提升服務質量,加大人員管理,樹立良好窗口形象。六是強化安全管理。結合實際,積極應對臺風過境,及時啟動應急預案,開展消防專題培訓1期,組織開展消防應急演練1次,全面提升人員應急處置能力。落實護網行動,開展迎接中秋國慶前安全集中大檢查活動和保密自查,排查隱患,確保安全。
在今后工作中,我們將深入貫徹落實集團公司工作會議精神,充分認識做好做好本公司業務工作的總要性和重要意義,增強做好工作使命感責任感,從實際出發,積極尋求做實做優工作的新思路、新方法,加快數字化智能化建設步伐,全力開創各項工作新局面。