文明家庭事跡材料精選(九篇)

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第1篇：文明家庭事跡材料范文

農(nóng)村文明家庭先進事跡材料范文(一)這是一個祖孫三代同堂的大家庭，互敬互愛，和睦平等，母慈子孝;夫妻遇到事情主動商量配合，互相關(guān)心扶助，理解溝通，一家人和睦相處、其樂融融。這就是汪順土和王春梅的家。世間萬物因和諧而美麗，因和諧而溫馨。社會是這樣，家庭也是這樣。他們家沒有什么轟轟烈烈的事跡，他們是萬家燈火中最平凡不過的那一盞，但他們?nèi)胰擞米约旱那趧凇銓嵑蛯捜菖?chuàng)造自己的生活，守護著最真實的>幸福。20**年，汪順土王春梅家庭獲得上饒市'最美家庭'提名獎。

一、相互理解和支持，共建幸福樂家園

汪順土與王春梅于1997年結(jié)婚，夫妻兩2019年來在生活中相互照顧、相敬如賓，相互信任;在工作中相互理解、相互支持、相互取長補短，遇到困惑相互開導(dǎo)、相互幫助，有困難共同面對，出了問題共同協(xié)商解決，成為人人羨慕的模范夫婦。汪順土，1971年10月27日出生，1991年7月登上三尺講臺，至今已有25個年頭，在25年的教學(xué)生涯中，她始終堅持自尊、自信、自立、自強，忠誠于黨的教育事業(yè)，熱愛本職工作，時時以一個優(yōu)秀教師的標準嚴格要求自己，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，熱愛學(xué)生團結(jié)同事，在平凡的崗位上默默耕耘，深受學(xué)生的喜愛，家長的信任，并贏得同事、領(lǐng)導(dǎo)的認可。

在農(nóng)村，一些文化程度較低的家長給孩子的學(xué)前教育是不系統(tǒng)、不專業(yè)的，而且現(xiàn)在有大量青壯年勞動力外出務(wù)工，'留守兒童'的看護和教育問題越來越嚴重。于是，深受丈夫'園丁'情懷感染的汪春梅萌生了辦幼兒園的想法。2019年，在當?shù)卣闹С窒拢_辦了李宅鄉(xiāng)貝貝樂幼兒園。這些年來，靠著他們勤奮的雙手和對孩子們的滿腔愛心，幼兒園漸漸走上了正軌，眾多的留守幼兒在這里得到關(guān)愛與歡樂。

除了事業(yè)上的進步，他們的家庭生活也非常溫馨幸福。最讓汪順土欣慰的是，婆媳關(guān)系這個千古難題，在他們家卻不用煩擾。2019年來，他的妻子從未與公婆拌過嘴紅過臉。他的母親今年63歲，父親67歲。2019年父親患了腦溢血后，留下了后遺癥，半身不遂，癱瘓在床。父親出院后，他們便把兩位老人接到家里一起生活。汪順土是個大孝子，為了使半身癱瘓的父親能盡快恢復(fù)健康，他不惜代價四處尋醫(yī)問藥。不管工作多么累，壓力多么大，他都堅持每天下班后為父親按摩手腳，幫助父親做運動。他使出渾身解數(shù)，讓父親能早日獨立行走、自理生活。看到丈夫那么累，王春梅疼在心里，她在忙完了幼兒園的事情后拖著疲憊不堪的身子搶著為公公端飯送水，以盡兒媳的微薄之力。'蒼天不負有心人'.值得慶幸的是，在兩夫妻六年如一日的悉心關(guān)照下，汪順土的父親如今已經(jīng)能夠左手拿勺吃飯，拄著拐杖去遛彎了。

汪順土的弟弟20**年在外打工時落下了一身病，沒有獨立生活能力，今年已37歲還單身一人。于是，王春梅與丈夫商量，把小叔子接到家里，悉心照顧。現(xiàn)在他們家祖孫三代互敬互愛、其樂融融。

二、攜手創(chuàng)辦普惠園，熱心公益報社會

汪順土經(jīng)常對妻子說，和諧家庭不但要求在家庭中家人和睦相處，在社會上也必須做一個對社會有益，追求社會公德、職業(yè)道德和家庭美德的文明公民。因此，無論是他單位號召愛心捐贈還是同事鄰里有困難，他們家庭的每個成員都有一份愛心相送，積極參與社會捐獻愛心活動。2019年，宗儒源頭的小宇杰不慎燙傷，需要多次作植皮手術(shù)，醫(yī)藥費不少于八萬元。這簡直是給本來就貧窮的農(nóng)村家庭一個致命打擊。汪順土夫婦得知這一消息后，便四處奔走相告，呼吁兄弟園伸出援助之手幫助小宇杰渡過難關(guān)。僅第一次便為小宇杰募捐一萬八千多元。如今小宇杰已基本恢復(fù)健康，又來園里上學(xué)了。汪順土兩夫妻商議，每學(xué)期都為其減免保育費，且在生活上處處關(guān)心照顧小宇杰，讓他忘記痛苦，快快樂樂，健健康康的成長。

三、愛國守法懂誠信，為夢匯聚正能量

在日常生活中，汪王倆夫妻積極維護社會公德，誠實守信，自覺遵守各項法律法規(guī)和公共秩序，維護國家利益和集體利益，主動履行公民的權(quán)利和義務(wù)。他們積極執(zhí)行居委會有關(guān)規(guī)定，配合居委會完成各項工作目標。他們主動向周圍的人宣傳法律法規(guī)知識，促進農(nóng)村地區(qū)形成良好的社會風(fēng)尚，為實現(xiàn)大家共同的夢匯聚正能量。

在汪順土看來，'家和萬事興',一個家庭只有做到'真誠待人、和睦相處、互敬互愛',這樣才是真正的和諧幸福的家庭。汪順土認為，能在同一屋檐下共度一生，是上輩子修來的福氣，所以他經(jīng)常告慰自己要懂得知足常樂，善待自己與家人，而他的努力也讓他收獲了幸福和溫暖。他希望每一天都增加一個'最美家庭',使得人與人之間相處得更加和諧。

農(nóng)村文明家庭先進事跡材料范文(二)這是一個其樂融融的大家庭，12口人，既有嫡親的祖孫四代，也有主婦殘疾的哥哥。30年來，一家人生活在一起，一桌吃飯，一屋住，家庭成員至今從未紅過臉，父子相濡以沫相互扶持，婆媳勝似母女，姑嫂情同姐妹。

這是一個事業(yè)蒸蒸日上的家庭，大兒子子承父業(yè)，經(jīng)營著農(nóng)業(yè)科技有限公司，小兒子遠赴貴州發(fā)展，成立名副其實的'青年企業(yè)家',企業(yè)涉足建材、礦產(chǎn)資源、房地產(chǎn)、酒店、商業(yè)超市等行業(yè)，全家齊心協(xié)力、共謀發(fā)展。

這也是一個備受親朋好友、左鄰右舍尊重的家庭，數(shù)十年來，家庭成員傾心'社會責(zé)任',積極投身公益事業(yè)，扶弱濟困，盡自己的力量回報社會。

坐在方早德家的庭院中，聽著他侃侃而談家事，真正懂得了'家和萬事興'的含義，深深地為這個家庭所蘊含的魅力所折服。

方早德先后擔(dān)任了湖坊公社農(nóng)技員、農(nóng)技站長、農(nóng)民副鄉(xiāng)長、鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)人大主席等職務(wù)，并于2019年退休。退休了，這位身上安裝著心臟起搏器的老人，并沒有因為歲月更替、職位變換而消磨工作的激情。懷著一顆為民奉獻的丹心，方早德又接著在新農(nóng)村建設(shè)上唱響一曲奉獻者之歌。

2019年湖坊鎮(zhèn)灣里自然村被上級列為全縣新農(nóng)村建設(shè)試點，鄉(xiāng)親們渴望改變家鄉(xiāng)貧窮落后面貌盼了幾十年，深受群眾信賴的方早德，被村民推選為理事會顧問。老百姓說，有了方書記來村里管事，我們最放心。

為了將灣里建設(shè)成全縣乃至全市、全省一流的新農(nóng)村，方早德將自己的整體構(gòu)想告訴了遠在貴州遵義創(chuàng)業(yè)的小兒子，并且掏出了心里話：'我從年輕時就立志要讓鄉(xiāng)親們過上城里人一樣的生活，再說，回報家鄉(xiāng)也是企業(yè)家的社會責(zé)任。灣里的新農(nóng)村建設(shè)就是咱家的事!'兒子方勇軍被父親所感動，承諾：除上級專項劃撥資金和群眾自籌資金外，其余所需建設(shè)費用均由方家全部承擔(dān)。

那些日子里，方早德不顧自己已經(jīng)是60多歲的老人，心臟病可能隨時發(fā)作的危險，經(jīng)常忙里忙外，操心費力。夏日炎炎、暑氣逼人，他頭戴草帽，挽起褲腿，同村民一起在工地上干活;寒冬臘月、北風(fēng)呼嘯，他又提著熱水瓶跑前跑后給正在建設(shè)新農(nóng)村的村民兄弟沏上一碗熱氣騰騰的香茶，給大家加油鼓勁。

為了美化村容村貌，建設(shè)公共設(shè)施，為農(nóng)民提供休閑娛樂場所，方早德一家投入83萬元資金。巨額的資金投入，大量的心血付出，換來了灣里面貌的大改觀。2019年灣里在全縣、全市新農(nóng)村建設(shè)評比中名列榜首，被江西省政府確定為全省十個'最美的村莊'6之一。2019年、2019年灣里6組新農(nóng)村建設(shè)圖片在人民網(wǎng)滾動播出60批次。從省內(nèi)外慕名前來參觀者絡(luò)繹不絕，他們對灣里新村的建設(shè)贊嘆不已。

如果說方家是一棟生機盎然的房子，那么每一名成員就是支撐起家庭的一根根'柱子'.每個家庭成員看似普通低調(diào)，但個個擁有一個寬廣的心胸和甘為人梯的奉獻情懷。他們各自堅守著自己的職責(zé)，為方家的每一步跨越貢獻著自己的一份心力，為社會的和諧奉獻著自己的力量。

小兒子方勇軍開始創(chuàng)業(yè)生涯時，大哥方加軍已接過父親的衣缽，成了一名農(nóng)技員，后來還當上了鎮(zhèn)里的農(nóng)機服務(wù)站站長。憑著鉆勁和過硬的育種技術(shù)，把農(nóng)技站經(jīng)營的紅紅火火。

與此同時，弟弟在當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)水泥廠上班并通過入股煤礦掙取了人生第一桶金，由此介入當?shù)氐囊患宜嗥髽I(yè)改制。工作量驟然增加，工作強度加大，資金、管理都面臨著巨大的挑戰(zhàn)。

就在弟弟創(chuàng)業(yè)啟動缺少資金時，方加軍不光拿出了自己全部積蓄，還以自己的名義貸了20多萬給弟弟;一聽說弟弟要遠赴貴州發(fā)展，而本地的那家水泥企業(yè)需要人管理時，毫不猶豫地離開農(nóng)技站，到弟弟手下當了三年的廠長，直到弟弟將所有業(yè)務(wù)全面轉(zhuǎn)往貴州發(fā)展時，他才重新回到農(nóng)技站，由弟弟投資成立了江西省江天農(nóng)業(yè)科技有限公司，干回了自己喜歡的老本行。

如今小兒子方勇軍的'蛋糕'越做越大，獨資的10家企業(yè)分布在黔、贛兩省，已形成以水泥為主，科、工、貿(mào)、農(nóng)多業(yè)并舉的綜合性經(jīng)營實體，各類企業(yè)累計年實現(xiàn)利稅6000多萬元。

'沒有兄弟姐妹之間團結(jié)互相扶持，沒有來自家庭的力量源泉支持，我的企業(yè)不可能發(fā)展至如此規(guī)模。'方勇軍對此滿懷感激。

第2篇：文明家庭事跡材料范文

一、樂觀向上，熱心公益

羅**，一個溫暖的名字，但在她的人生歷程里，伴隨著她更多的是貧困和疾病。這位20xx年就下崗的女工，到如今已經(jīng)動了兩次手術(shù)，入院多次，她坦言，已經(jīng)成了醫(yī)院的常客。本來已經(jīng)捉襟見肘的這一家，因為疾病，更是雪上加霜，羅**家庭成了低保戶。就是在這樣艱難的情況下，心懷感激的羅**還是不忘回報社會，服務(wù)社會。20xx年底，她成了**區(qū)首批注冊義工。

二、夫妻和睦，鄰里融洽

羅**夫妻倆恩愛和睦，一起承載家庭、生活的重壓。由于羅**長期患腰椎間盤突出和頸椎等疾病，身體虛弱，不能正常參加工作;女兒**身體也不好，因此養(yǎng)家的重擔(dān)就落在丈夫曾華標一個人身上。曾華標沒有穩(wěn)定的工作，平時靠打散工為生，收入微薄，難以支撐家庭，但他們一家能互相理解、尊重、關(guān)心、支持。生活上能同舟共濟，共同承擔(dān)家務(wù)勞動。

羅**家庭還積極參加社區(qū)舉辦的各項活動，參與社區(qū)的各項工作，注重搞好鄰里關(guān)系，與鄰居都能夠和睦相處，經(jīng)常幫助鄰居解決家庭中困難。她們一家經(jīng)常關(guān)心照顧老人，幫他們做家務(wù)，節(jié)假日主動走訪鄰里，街坊鄰居關(guān)系融洽。

三、感恩社會，以德育人

第3篇：文明家庭事跡材料范文

爭

做

美

德

少

年

樟塘初中

2021年3月

樟塘初中爭做“美德少年”

評選活動方案

一、指導(dǎo)思想

為加強未成年人思想道德建設(shè)工作，引導(dǎo)廣大未成年人自覺培育和踐行社會主義核心價值觀，樹立先進典型，讓學(xué)生學(xué)有榜樣、行有楷模，營造爭當美德少年的濃厚氛圍，通過評選表彰“美德少年”，用身邊的典型模范教育引導(dǎo)孩子們從自己做起、從身邊做起，在家庭孝敬父母、在學(xué)校尊敬師長、在社會謙恭待人。我校在全校范圍組織開展

“美德少年”評選主題教育。

二、評選對象

全體在校學(xué)生。

三、評選小組

為確保

“美德少年”評選活動公正、公平、公開，順利進行，特成立

“美德少年”評選小組。

組

長：鐘武熠

副組長：嚴魁錦、劉慶亮

成

員：所有班子成員、各班班主任、各班班長

四、評選內(nèi)容及標準

（一）文明有禮少年

熟識優(yōu)秀民族傳統(tǒng)文化，禮貌待人，言語謙和，行為文明，舉止得體；講衛(wèi)生、懂禮貌、守秩序，模范遵守交通規(guī)則，文明出行，文明旅游，自覺維護城市公共秩序和城市形象。

（二）自強自立少年

有勇敢頑強和堅韌不拔的意志品質(zhì)，面對生活和學(xué)習(xí)中的挫折，不屈服，不言棄，不依賴，以積極樂觀的人生態(tài)度去迎接種種挑戰(zhàn)，熱愛生活，熱愛生命，靠自己的勤奮努力，不斷進取。

（三）誠信守法少年

有良好的小公民意識，模范遵守學(xué)校各項規(guī)章制度和學(xué)生行為規(guī)范，遵守國家法律，敢于抵制不法行為和不良現(xiàn)象；對人守信，對事負責(zé)；即使在沒有他人在場或監(jiān)督的情況下，仍能嚴格要求自己，恪守社會公德。

（四）友愛奉獻少年

積極參與高效課堂實驗，會關(guān)心，會分享，會合作，懂得仁愛；與人為善，團結(jié)同學(xué)，互助互愛；熱心參與班級、學(xué)校工作，有高度責(zé)任感和服務(wù)意識，積極肯干，默默奉獻。

（五）尊老愛親少年

理解父母，懂得感恩；尊敬長輩，關(guān)愛親人；尊敬老師，幫助同學(xué)；尊重親人勞動成果；當親人遇到困境時，不離不棄，守護相助，盡心盡責(zé)。

（六）助人為樂少年

在學(xué)習(xí)和生活上長期堅持幫助有困難的同學(xué)；努力幫助他人排憂解難，奉獻愛心；積極參加志愿服務(wù)和社會公益活動，經(jīng)常幫助無血緣親緣關(guān)系的老弱病殘者。

（七）熱愛勞動少年

積極投身學(xué)校“美麗校園”創(chuàng)建，懂得勞動創(chuàng)造幸福、勞動光榮，主動承擔(dān)家務(wù)，熱心服務(wù)集體；吃苦耐勞，厲行節(jié)約，積極參與社會公益勞動，爭做文明志愿者。

（八）勤儉節(jié)約少年

不攀比吃穿，不迷戀網(wǎng)絡(luò)游戲，不亂花錢，不亂倒剩飯剩菜，不浪費東西,不鋪張浪費，節(jié)約水電，低碳環(huán)保。

五、評選步驟

（一）宣傳動員。

3月31日，在教職工大會和學(xué)校集會上，向師生宣傳學(xué)校關(guān)于開展“美德少年”評選活動基本精神和要求，并在校內(nèi)校外對活動意義及內(nèi)容、評選的程序和辦法通過校園廣播、黑板報和主題班會進行廣泛宣傳，營造積極參與的氛圍，鼓勵那些品學(xué)兼優(yōu)、好學(xué)上進的優(yōu)秀學(xué)生，積極參與到評選活動中來，展示新時代青少年的風(fēng)采。各班級在以往評選活動的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，將有關(guān)評選條件進一步細化、完善，

（二）班級評選。

4月1日——4月15日，按照活動評選標準，成立評選小組，召開主題班會。利用主題班會宣傳學(xué)校關(guān)于開展“美德少年”評選活動基本精神和要求，活動意義及內(nèi)容、評選的程序和辦法。各班先采取個人自薦、班級推薦方式，每個類別根據(jù)本人實際表現(xiàn)推選出2名，再利用班會課和自習(xí)課組織候選人演講競選。由班級評選小組評選出每個類別的美德少年各1名，填寫《美德少年候選人推薦表》。注意主要事跡簡介300字左右，推薦詞200字左右，另附2000字左右的事跡材料，事跡材料內(nèi)容要言之有物、事跡突出，忌套話、空話。

（三）校級評選。

4月22日——29日，學(xué)校評選小組對班級推薦上來的美德少年人選，舉行校級美德少年演講競選，行政領(lǐng)導(dǎo)以及各班班主任、班長為評委，按照公開、公平、公正的競選程序進行校級評選。

（五）校級總結(jié)表彰。

6月15日，召開表彰大會，對入選者發(fā)給榮譽證書，并將表彰名單在學(xué)校公示欄和微信公眾號上公布。

六、工作要求

（一）高度重視，精心組織。

各班級要認真宣傳發(fā)動，要將此次評選活動作為深化“文明禮儀教育”活動的重要抓手，組織好學(xué)生學(xué)習(xí)方案，推進評選工作的公開化、規(guī)范化，堅決杜絕弄虛作假、徇私舞弊，評選出班級美德少年。

（二）認真審核，全面考察。

各班級在公平、公正、公開的原則上，將品德優(yōu)秀作為優(yōu)先考慮條件，全面考慮其他因素，突出“德育”為先理念。在廣大師生中重塑“仁”“義”

“禮”“智”

“信”價值觀、人生觀，引導(dǎo)師生人人明德，人人重信，人人崇孝，樹立正確的人才觀。每位候選人需要提交一份事跡材料，內(nèi)容要有重點，要有真實典型感人事跡，要突出候選人的“美德”，不能泛泛而談，切忌空話套話，全面展示美德少年的感人事跡和個人風(fēng)采。

（三）加強宣傳，擴大影響。

充分運用廣播、報刊專欄、微信、微博、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等媒體進行宣傳，提升評選活動的社會影響力，營造全社會關(guān)注、支持、參與未成年人思想道德建設(shè)工作的濃厚氛圍。

樟塘初中

2021年3月

樟塘初中“美德少年”候選人推薦表

姓

名

性別

民族

照

片

出生年月

推薦類別

所在學(xué)校

聯(lián)系人

聯(lián)系電話

曾獲得

的榮譽

主

要

事

跡

簡

介

（300字以內(nèi)，并另附2000字以內(nèi)的事跡材料）

推薦詞

（200字

以內(nèi)）

所在

學(xué)校

意見

（蓋章）

年

月??日

縣（區(qū)）意

見

（蓋章）

年

月??日

評選

委員會

意

見

（蓋章）

年

第4篇：文明家庭事跡材料范文

xxx老師是一名優(yōu)秀的語文教師，出色的班主任，優(yōu)秀語文教師先進事跡材料。本科畢業(yè),高級教師。曾擔(dān)任業(yè)務(wù)副校長，區(qū)政協(xié)常委。曾獲省教學(xué)能手，省心理課題一等獎，市優(yōu)秀教師，市“巾幗標兵”等榮譽。XX年調(diào)入嘉高以來， 連續(xù)三屆擔(dān)任高三畢業(yè)班，所帶班級高考成績突出，重點率達百分之七十以上，曾獲秀洲區(qū)教文體系統(tǒng)先進工作者稱號。

xxx老師教學(xué)成績突出。她那極強的教學(xué)基本功和極豐富的教學(xué)經(jīng)驗，使得她的語文教學(xué)會考a級率連續(xù)三年達86%以上；高考平均分居嘉興市前列，最高分達129分；學(xué)生在各類征文比賽中頻頻獲獎，徐睿俊、徐萍同學(xué)的征文在國家級刊物上發(fā)表，事跡材料《優(yōu)秀語文教師先進事跡材料》。

xxx老師奉獻精神突出。她那從不懈怠的敬業(yè)精神折射出嘉高人的品性，早六點多到校晚八九點回家，多年如一日。敬業(yè)奉獻精神激勵著她對教育事業(yè)的執(zhí)著，XX年她任教高三，其間她自己半月板撕裂，拖著傷腿堅持上課；而此時愛人又住院，真是禍不單行，怎么辦？當大家與小家發(fā)生矛盾沖突的時候,楊老師舍小家為大家，一直堅守高三崗位，因為她知道作為一名人民教師的責(zé)任，知道所承載的是56個家庭的希望，承載的是秀洲區(qū)父老鄉(xiāng)親對嘉高的期望；但是作為妻子的她，無法用言語來形容自己對愛人的愧疚。

xxx老師班主任工作出色。從教23年，班主任工作長達21年。優(yōu)秀的班主任工作形成了她的“一班一品”：以愛心貫穿教育過程的始終，在班上全面推進素質(zhì)教育，xx屆高三（9）重點大學(xué)率達75%；班級屢獲精神文明班級，體育節(jié)總分第一名，衛(wèi)生示范班級；班中學(xué)生在各種競賽中也屢屢獲勝，xx屆的xxx同學(xué)獲全國物理競賽二等獎，xxx同學(xué)獲全國生物競賽三等獎，xx屆的xxx同學(xué)獲全國生物競賽二等獎，xxx同學(xué)獲全國物理競賽浙江賽區(qū)二等獎，xxx屆的xxx同學(xué)獲全國英語能力競賽一等獎，xxx、xxx同學(xué)獲全國英語能力競賽嘉興市一等獎。因此，她的班級被全校公認為德、智、體、美、勞全面發(fā)展的示范班。

xxx老師以其豐富的教學(xué)經(jīng)驗、樂于奉獻的精神、高品位的班主任工作，創(chuàng)造了她教育教學(xué)上的一個個輝煌；她與嘉高團隊一起在前進，辛苦著并收獲著，收獲著并快樂著！

第5篇：文明家庭事跡材料范文

在我們平凡的日常里，大家總少不了要接觸或使用事跡材料吧，根據(jù)事跡材料的性質(zhì)，可分為正面典型材料和反面典型材料。下面是小編為大家整理收費員個人主要先進事跡材料范文，希望能幫助到大家!

收費員個人先進事跡材料1

唐瑭，女，漢族，中專學(xué)歷，泰州西收費站收費員。2008年7月進公司，現(xiàn)任泰州西收費站團支部文體委員。她時刻不忘團員的職責(zé)，嚴格遵守團員的守則，牢記團員是黨的后備軍，應(yīng)該繼承黨的先進性，應(yīng)該擁有高尚的人品和情操。能積極參加團組織的各項活動，在活動中通過認真學(xué)習(xí)和思考，不斷提高自己各方面的能力和素質(zhì)。

一、注重思想學(xué)習(xí)，政治立場堅定

該同志熱愛祖國、熱愛黨，熱愛團的工作，具有較高的政治素質(zhì)，有鮮明、正確而堅定的政治立場。重視政治理論和專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，積極參加團支部的活動，做到不缺席、不遲到，認真思考、不斷總結(jié)，提高自己的思想政治水平，在活動中學(xué)習(xí)理論，在活動中實踐理論，做到學(xué)以致用。在工作中，時刻牢記自己是一名共青團員，處處以優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己，遵紀守法，品德高尚，胸懷坦蕩，對自己要求嚴格，對他人寬厚仁慈，與人為善，能與人和睦相處，樂于助人。愛崗敬業(yè)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，勤學(xué)上進，勇于創(chuàng)新。

二、發(fā)揮模范作用，熱心幫助同事

該同志能夠堅決服從站部的要求，積極聽取同事的意見，不斷提高思想覺悟和工作能力，樹立起作為共青團員應(yīng)該起到的帶頭和模范作用。在紀律上嚴格要求自己，自覺遵守公司和站部的各項規(guī)章制度，具有極強的工作責(zé)任心，用寬廣的胸懷去包容身邊的人和事，幫助同事和駕乘人員。自覺筑牢心理防線，清正自律，"不以惡小而為之，不以善小而不為",平時注重培養(yǎng)自身優(yōu)秀的職業(yè)道德素養(yǎng)，是團員中的典型和楷模。在與同事的交往和相處中，團結(jié)同事，寬以待人。工作中不計較個人得失，從不與同事爭長短，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，時時、處處以大局為重，講團結(jié)，講正氣，講原則。常常關(guān)心和幫助其他員工，對人真誠熱情，遇到困難從不躲避，積極配合班長做好班組管理，服從大局，認真聽從領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)遣和安排，是收費一線不可多得的優(yōu)秀員工。

三、立足本職崗位，塑造溫馨形象

該同志在日常工作中，努力學(xué)習(xí)收費政策文件，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。2013年，業(yè)務(wù)測試成績綜合排名全站第一名。自公司開展收費溫馨服務(wù)評比活動以來，她積極響應(yīng)號召，認真配合培訓(xùn)師進行精神風(fēng)貌、微笑服務(wù)、聲音語調(diào)、迎車手勢、標準坐姿和文明用語等細節(jié)上的糾偏，不厭其煩地對照錄像查找自身不足。當她發(fā)現(xiàn)自身微笑不夠明顯時，主動放棄休息時間，連續(xù)多日駐守站部，對著鏡子咬筷子進行練習(xí)，端坐于工作臺練習(xí)坐姿，往往一練就是幾個小時，嘴酸了、臉疼了、腿麻了，她卻沒有任何怨言。她的班長勸她多休息，她總是微笑搖頭。去年"五一"期間，她的孩子生病，而丈夫又在外地工作，一時間孩子沒人照顧，此時恰逢免費放行高峰時段，她考慮再三，還是將孩子托付給了婆婆，毅然決然地投入到工作中。她對于工作的這份執(zhí)著和責(zé)任深深感染著身邊的每一個人。2013年，她月月被同事推選為站"服務(wù)標兵",先后4次被公司評為月度"收費溫馨服務(wù)標兵";她各項考核指標位居站前列，被評為站"六佳"員工，公司年度先進個人，給所有同事作了表率。她的溫馨服務(wù)形象深入人心，她甜美的笑容、優(yōu)美的轉(zhuǎn)姿、標準的動作，在同事中樹立了榜樣，給過往司機留下深刻印象，她用行動向我們詮釋了：敬業(yè)愛崗和服務(wù)誠信。

工作五年多來，該同志一直以一名優(yōu)秀團員的標準嚴格要求自己，處處發(fā)揮先鋒模范作用，堅持不懈地做好收費溫馨服務(wù)工作，努力讓自己成長為一名思想先進、紀律嚴明、工作刻苦的優(yōu)秀共青團員。

收費員個人先進事跡材料2

在平凡的崗位上有著不平凡的業(yè)績，在工作歷練中不斷升華自己的思想情操，堅持不懈地鉆研理論知識和業(yè)務(wù)知識當做提升覺悟，武裝頭腦的學(xué)習(xí)之源;堅持把身邊的同事和領(lǐng)導(dǎo)當做修身為人的參照之本;把日常工作當做升華思想、磨礪品行的平臺。正是在孜孜不倦的學(xué)習(xí)中，培育了她

對黨、對事業(yè)的無限忠誠，堅定了她扎根高速收費事業(yè)、立足本職、踏實工作的決心，也正是這激勵她在工作、學(xué)習(xí)的道路上永不滿足，時刻以對對工作高度負責(zé)的精神，將堅定的政治定場寓于對本職工作的無限熱愛。

細微之處見真情!

每次，同志上崗前和不收費的時候，她總是閑不住，總覺得做多點事才覺得心里舒服，她就積極主動的將站臺衛(wèi)生認真的打掃一遍直到有了美觀的感覺才滿身汗水的到邊亭休息片刻。她就是這樣，工作著就感到充實和幸福。在工作生活中，處處關(guān)心同志。日常她把困難和勞累留給自己，把方便和幸福送給別人。看到別的崗位人手緊缺時，她就主動幫助別的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰，正值奧運期間，碰巧同事小王家中急事需要處理，站里人手緊缺，實在調(diào)配不開。正在小王左右為難間，毫不猶豫的說：“家中事情要緊，我來替你吧!”小王激動的說：“你已經(jīng)連續(xù)上了一天班了……”但誰也不知，丈夫剛剛從奧運安保一線打來電話：“孩子在家沒人照顧，身體不舒服，你趕緊回家看看吧”，她把對孩子的牽掛和對家的愧疚深深掩埋在心底，就又走到崗臺上值班去了。春節(jié)春運值班，李紅梅看到自己的排班表想,今年終于可以和家人吃上春節(jié)團圓飯了，但她仔細一看，站里小王值班時間剛好是除夕，想到小王家再石家莊，平常很少回家，便找到值班站長主動提出調(diào)班的要求，站長說：“你孩子還小，丈夫又在部隊工作，平常家人難得團圓”。她知道雖然這是小孩出生以來自己第一次可以回家過除夕，她也知道這是丈夫第一次不是除夕值班，但是她依然做出了和小王調(diào)班的決定。經(jīng)不住的再三堅持，站長只好把她和小王的值班時間重新進行了調(diào)整。十年來，她總是堅持自己的班自己上，即便是家里遇到什么事情，她也盡量的克服，從不主動和別人換班。當她看到同事家中有事時，就主動替同事上班，給同事創(chuàng)造方便，有時自己上連班也不提任何要求。

奉獻盡在無言中!

每當看到別人為孩子教育成長奔波與各個輔導(dǎo)班之間時、與愛人、孩子一起外出游玩散心時，她心里充滿了愧疚，由于工作崗位的原因，她從沒有休息過完整的`節(jié)假日，由于站特殊的地理位置，收費任務(wù)比較繁重，家里的大事小事，都托付給年邁的父母來承擔(dān)。的丈夫是武警四支隊的一名基層帶兵干部，每天和官兵吃住在一起，而且執(zhí)行暑期保衛(wèi)任務(wù)，更是沒有時間照顧家和孩子，對孩子來說夫妻雙方心中充滿了內(nèi)疚。因此家里請了一個長期保姆，照顧孩子的飲食起居和一切家務(wù)。但是對于孩子來說，任何人也取代不了父母在心目中的位置，尤其在孩子生病時，更是需要媽媽在身邊陪伴，由于夫妻特殊的工作性質(zhì)，不能經(jīng)常陪在孩子身邊，這對于孩子來說已經(jīng)感覺自己與其他的小伙伴不一樣了。有時丈夫也會有怨言，會半開玩笑的對她說：“你們收費站比部隊還緊張”!于是她就開導(dǎo)丈夫說：“你們保家衛(wèi)國，我們保路暢通，都是為國家做貢獻”!丈夫聽后再也不提加班加點的事了。由于站地理位置的特殊性，每逢節(jié)假日和暑期需要全員留站備崗，就在暑期的一天，一早就來單位備崗上班，家里的保姆電話打到監(jiān)控室，說孩子發(fā)燒39.9℃，不知道什么病因，你趕快回來帶孩子去醫(yī)院吧，而且一直哭鬧不止找媽媽……監(jiān)控員轉(zhuǎn)達了保姆的電話，紅敏眼里閃著淚花，給孩子年邁的外婆打個電話，委托媽媽和保姆一起帶孩子去了醫(yī)院，最后孩子確診為急性喉炎，并且住院治療，直到晚上十點下班才火速趕到醫(yī)院看孩子。當忙完一天的工作趕到醫(yī)院時，看到孩子病懨懨的樣子情不自禁的留下了淚水。孩子有氣無力的說：“媽媽我難受，你怎么才回來”?作為母親的她，一時無法回答孩子質(zhì)問中的責(zé)備。孩子的責(zé)問，丈夫的不語，此時的她，也感到也感到了自己所盡的責(zé)任和義務(wù)不夠，所欠孩子和家人的太多太多。工作中，始終對自己高標準、嚴要求，堅持按照各項規(guī)章制度和工作紀律約束自己。心里裝著工作，時刻為了工作，始終持有一種舍小家為大家的思想境界。幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創(chuàng)造無收費差錯率。受到各級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

自古忠孝難兩全!

工作上她是楷模、是標兵、是能手，但特殊的工作注定她做不成一個好媳婦、好妻子、好媽媽!身為：兒媳、妻子、母親，其家庭的責(zé)任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。丈夫在某部基層部隊服役，擔(dān)負特殊任務(wù)，常常不能回家，照顧年邁的父母和幼小的孩子的重擔(dān)便落在了她的身上。每次回家，家中的零亂，幼小的孩子身著骯臟的衣服，無不讓她感到心酸。當然，家庭和工作只能選擇一種，她義無反顧的選擇了后者，扎根于單位，安心于單位。(今年五一備崗期間，正準備上崗的接到丈夫打來的電話得知父親突患腦血栓住進了醫(yī)院，當看到來來往往的車輛和忙碌的同事，她擦去臉上的淚水，只是簡單的交代了丈夫幾句就又投入到工作中去了。一次次的經(jīng)歷，使她心里的心里好不是滋味。她感覺自己真的有愧，愧對父母，沒有時間再他們膝下承歡

盡孝;她愧對家人，沒擠出時間為家人分擔(dān)負擔(dān)，把所有的家庭重擔(dān)都寄托給了年邁的父母，放在丈夫的肩上;她愧對女兒。沒有讓她淋浴在家庭的溫暖。結(jié)婚八年來，她沒有請過一次假陪丈夫回家看過公婆，丈夫的埋怨、家人的不理解她只能一個人默默承受。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。

靚麗的風(fēng)景展風(fēng)采。

良好的窗口形象需要每名高速收費工作員工來塑造。端正的`儀表、振作的精神、嫻熟的業(yè)務(wù)和熱情周到的服務(wù)給過往繳費人員留下了深深的印象。崗?fù)ぶ系模瑑x表端莊、舉止文雅，成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線。工作中，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。“您好，歡迎光臨高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)她內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。她始終用熱情洋溢的話語、真誠的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動著過過往的司乘人員。十年工作中，多次在收費中碰到無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟話大罵。始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動著拒繳人員，滿意離去，走時還一再地表示歉意。5月，勞累了一整天的在凌晨1點，過來一輛長途客車，到了收費窗口窗口司機說：“我的車是39座的，給我一個三型車卡”，抬頭看了一眼客車，隨后對司機說：“您的車是50座，按照規(guī)定必須發(fā)放50座卡，請您配合”!司機一轉(zhuǎn)剛才溫和的態(tài)度，蠻橫無理的說：“錢收了能拿到你家去啊，你怎么這么死心眼”?并罵罵咧咧的說一些臟話，并未過多的計較司機的蠻橫無禮，不卑不亢的說：“這是您50座的車卡，請拿好，祝您一路平安”!她熱情文明的服務(wù)態(tài)度和靈活的處置方法受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

十年來，她始終如一，愛崗敬業(yè)，任勞任怨。多次被上級單位被評為“暑期先進個人”和“年度先進工作者”。十年時光如水而逝，其中的點點滴滴，酸甜苦辣只有她自己才能真正體會，她始終懷著一種神圣的責(zé)任感和使命感，始終保持昂揚向上的精神狀態(tài)，全身心的投入到本職工作中。給了她太多的感動，這些感動使她把青春無怨無悔地奉獻給了她所鐘愛的交通事業(yè)。

收費員個人先進事跡材料3

我是一名剛加入高速公路收費員隊伍僅僅幾十天的年輕姑娘，所以自己對收費業(yè)務(wù)還是很生疏，工作中并沒有做出什么轟動業(yè)績。相比眾多同事，他們長期堅守在平凡崗位上，將他們自己溫暖貼心的微笑和語言奉獻給來自天南地北的司乘人員，這使我受到感動和教育!幾天的學(xué)習(xí)中在班長和老收費員的的悉心教導(dǎo)下，我由最初的緊張不安到現(xiàn)在可以熟練操作收費程序，現(xiàn)在我把這段時間工作的心得和感想總結(jié)：

微笑服務(wù)是高速公路窗口形象的重點，是提高窗口服務(wù)的關(guān)鍵所在，收費員在工作保持微笑，這既是對別人的尊重，也是對愛心的和誠心的一種品德美得表現(xiàn)。每天上班要和各種各樣的的司機打交道有時遇到不理智的司機對收費標準感到不滿，出言不遜、滿腹牢騷時，我的心情真的很不好，從來都沒被人這么罵過，但依然要保持平和的心態(tài)甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機耐心解釋一切!使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。當然也有讓我感動的瞬間有些素質(zhì)高的司乘人員經(jīng)過的時候見你笑的那么甜也會問：今天碰到什么高興的事情，笑的真甜，這些也是對我工作的肯定和鼓勵。

記得有次在綠色通道上班時，由于自己的粗心大意，導(dǎo)致少了20塊，當時心里真的很忐忑不安，腦海一直在想，那一刻我認識到了自己的業(yè)務(wù)水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，所以下定決心，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)，防止和減少錯誤的發(fā)生。

有了上次的教訓(xùn)在收費工作中我勤學(xué)苦練不懂就問，現(xiàn)在能夠熟練操作流程。熟練各種車型的收費性質(zhì)，做到每一輛車核實車型，熟練點鈔，找錢，細心打票，同時碰到不懂的問題請示班長有用的降低了錯誤率，跟著時間的轉(zhuǎn)移上崗次數(shù)的增多，工作的效率也提高了。

在我看來收費員其實都是日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語、忙于收費和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，還要面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往著天南地北的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。

而在外人看來，高速公路收費人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知也有自己的艱辛和不易，由于收費人員工作的特殊性，決定了他們的付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有著嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開征費崗位，上廁所不能超時;再者,收費站是服務(wù)窗口，是展示高速公路良好職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語，微笑服務(wù)，我們心甘情愿!

第6篇：文明家庭事跡材料范文

對待班級的活動，她同樣一絲不茍，主題班會、打掃衛(wèi)生、演講比賽、故事會等班級活動每次都搞得紅紅火火，成了老師有力的好幫手。以下是為大家整理的小學(xué)生事跡材料感悟資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

小學(xué)生事跡材料感悟一

___，女，現(xiàn)年九歲，__縣城關(guān)小學(xué)三(1)班學(xué)生，學(xué)校少先隊副大隊長，班級班長。她品學(xué)兼優(yōu)、樂于助人、熱愛集體、積極爭章。她小小年紀，卻以良好的思想品質(zhì)，優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績，全面發(fā)展的綜合素質(zhì)，成為同學(xué)中的名人，校園里的風(fēng)景線。

勤奮學(xué)習(xí)，開闊視野

在學(xué)習(xí)上，她刻苦好學(xué)，勤于動腦。從一年級到現(xiàn)在，各科成績一直在年級名列前茅，年年獲得學(xué)習(xí)獎?wù)隆Ｗx書是她課余的一大樂事，從童話故事到歷史讀本，從自然科學(xué)到天文知識，她都讀的津津有味。廣泛的閱讀開闊了她的眼界，同時也提高了她的寫作水平，她的每次作文都被當作范文在同學(xué)中傳閱，還經(jīng)常在校園櫥窗展覽。

勇?lián)厝危谟趧?chuàng)新

作為學(xué)校的副大隊長，她不僅是輔導(dǎo)員的得力助手而且是大隊部的小當家。她積極獻計獻策，勇于創(chuàng)新，將大隊部的工作開展的紅紅火火。她向輔導(dǎo)員老師提出“人人種植一盆花”活動構(gòu)想，并詳細策劃、組織，在老師的幫助下，活動開展的有聲有色，不僅美化了校園，還培養(yǎng)了隊員熱愛勞動的習(xí)慣;她和其他大隊長共同商榷，組織開展“講文明，改陋習(xí)”活動，使得校園處處洋溢著文明新風(fēng);在“新世紀我能行”才藝展示比賽、“我為雙創(chuàng)做貢獻”演講比賽、“‘學(xué)習(xí)八榮八恥，做優(yōu)秀小公民’的倡議”等活動中，她都是重要的組織者和參與者，事前精心設(shè)計，全面準備，積極號召全校隊員參與，每次都搞得轟轟烈烈，取得圓滿成功。尤其是在“做環(huán)保小衛(wèi)士，為雙創(chuàng)作貢獻”活動中，她發(fā)動全體隊員行動起來，使得學(xué)校及周邊環(huán)境衛(wèi)生有了很大的改觀。作為少先隊紀律監(jiān)督委員，每個周一到周末，無論刮風(fēng)下雨，她都堅持提早到校，最后離開，認真履行自己的職責(zé)。對待班級的活動，她同樣一絲不茍，主題班會、打掃衛(wèi)生、演講比賽、故事會等班級活動每次都搞得紅紅火火，成了老師有力的好幫手。

傳遞愛心，助人為樂

她還是同學(xué)的好伙伴。同學(xué)生病了，她總是設(shè)法補上拉下的`課程，輔導(dǎo)好作業(yè);她主動要求和班上學(xué)習(xí)成績最差的同學(xué)同桌，給予幫助。后來同學(xué)們誰有了困難，都去找她，最后都能得到幫助。走出校園，她同樣把自己的愛心獻給需要幫助的人，尊老愛幼，助人為樂，曾先后發(fā)動全校同學(xué)為災(zāi)區(qū)、貧困兒童捐款捐物，她自己捐贈款物共計兩百多元。

全面發(fā)展，多才多藝

從紅領(lǐng)巾廣播站播音員到學(xué)校各種活動的主持人，從國旗下講話的演講者到各種演講比賽的獲獎?wù)撸瑥膼偠鷦勇牭母杪暤芥鼓榷嘧说睦∥枳耍瑥臋淮袄锲?xí)作的作者到體育考試的全優(yōu)，她成了同學(xué)們最佩服、最感動的榜樣，她用自己的言行向同學(xué)們昭示，全面發(fā)展才能更好地迎接未來的挑戰(zhàn)。近年來她連續(xù)獲雛鷹獎?wù)聦W(xué)習(xí)章5枚、藝術(shù)章3枚、勞動章2枚、寫作章兩枚;20__年在學(xué)校“慶國慶”詩文朗誦大賽中獲“最佳領(lǐng)誦”獎;20__年在學(xué)校“新世紀我能行”才藝展示比賽中獲二等獎;20__年在學(xué)校種花比賽中獲優(yōu)秀獎;20__年在學(xué)校歌詠比賽中獲得“最佳指揮獎”;20__年被評為學(xué)校首屆“十佳少年”。

小學(xué)生事跡材料感悟二

張涵韻，今年10歲，雨露小學(xué)206班學(xué)生。她性格開朗、活潑陽光，在家長的言傳身教、在老師的淳淳教導(dǎo)下，養(yǎng)成了她積極向上、勤奮好學(xué)、樂于助人的優(yōu)秀品質(zhì)，在老師眼里她是一位小助手，在家長眼里她是一位乖孩子，在同學(xué)們眼里她是好朋友，是一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。

一、 心地善良、尊老愛親

有人說，金子是最純美的，但比金子更美的是人的心靈。

只要在小區(qū)里提起張涵韻，鄰居們都會夸獎她是個好孩子，小小年紀就有了很好的口碑。她懂禮貌，在小區(qū)里見到長輩嘴很甜，叔叔、阿姨、爺爺、奶奶常常掛在嘴邊;她愛勞動，只要做完功課，就會幫父母親做力所能及的家務(wù)勞動;她知感恩，爺爺奶奶年紀大了，細心的她總是喜歡在節(jié)假日陪著老人散步聊天，讓老人們快樂就是她自己最大的快樂;她負責(zé)任，在妹妹降臨后，立即承擔(dān)起姐姐的職責(zé)，哄妹妹睡覺，喂妹妹吃奶，幫妹妹換尿片，件件事情都能手到擒來;她守規(guī)矩，過馬路走人行橫道，不亂丟垃圾，不隨地吐痰等行為準則，她牢記于心

“路遙知馬力，日久見人心”，張涵韻同學(xué)擁有這些美德，且在日常生活中的點點滴滴中都能時時體現(xiàn)出來，得到了鄰里的由衷夸贊。

二、 誠實守信、樂于助人

孔子曰：人而無信，不知其可也。

她講誠信，誠得可愛。她上課從不缺課或遲到，每次到學(xué)校上課，總是提前一刻鐘從家里出發(fā)，提防在路上出現(xiàn)什么特殊狀況。今年，她過十歲生日的時候，爸爸媽媽特意在酒店里給她辦了一桌生日宴，她別提有多高興了，但是由于酒店當天宴席多，上菜較慢，還沒有等到大家散場，就快到下午上課時間了，她并沒有因為自己高興就將上課的事拋在腦后，離下午開課時間還有半個小時，就主動提醒爸爸提前將她送回了學(xué)校，實踐了自己作為一名小學(xué)生所應(yīng)堅守的誠信。

她富有愛心，樂于助人。

記得20__年，學(xué)校組織她們向濱海市圖書館捐書的活動，她看到通知回到家后，翻箱倒柜將自己以前訂閱的報紙、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)雜志等收集起來，和爸爸媽媽商量那些符合條件可以進行捐贈，并動員爸爸媽媽看看他們手頭上有沒有符合捐贈的書籍。捐贈活動的結(jié)果此時已經(jīng)顯得并不重要了，看著她哪對此投入百分百的勁頭，作為家長的我們已經(jīng)明顯感受到一顆關(guān)愛他人，樂于助人的愛心已經(jīng)在她的心里生根發(fā)芽，茁壯成長了。

三、 勤奮學(xué)習(xí)、追求上進

她學(xué)習(xí)態(tài)度端正，有強烈的求知欲望，有嚴謹?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。課堂上，她敢于提問，善于質(zhì)疑，反應(yīng)敏捷，思路清晰，對學(xué)習(xí)知識有自己獨到的見解，保質(zhì)保量的完成作業(yè)，成績始終出類拔萃，得到各科老師的高度好評，年年被班級評為“三好學(xué)生”;課堂外，她興趣廣泛，旅游、攝影、游泳等都能露上一手。

她作為年級學(xué)生會干部班委會成員，張景涵有強烈的責(zé)任感，能協(xié)助班主任開展學(xué)校的各項班級活動，盡心盡力地做好每一件老師交待的事情，具有強烈的團隊精神和集體榮譽感，凡事以集體利益為先，甘于付出，深得老師、同學(xué)的信任，是老師的得力小助手。

學(xué)習(xí)上成績優(yōu)異的她，從不驕傲自滿，充分利用自己的優(yōu)勢條件，真誠、熱情、耐心地幫助其他同學(xué)。每逢同學(xué)遇到不懂的問題，總是耐心地給他們講解，直到他們完全弄懂學(xué)會為止，從沒有一絲一毫的厭煩。有些同學(xué)在她的幫助下，學(xué)習(xí)成績由原來的班級中游水平提高到班級前列。

今日之責(zé)任，不在他人，而全在我少年。希望千千萬萬個像張涵韻這樣的少年茁壯成長，積小勝為大勝，積跬步致千里，為自己的人生書寫濃墨淡彩的輝煌篇章。

小學(xué)生事跡材料感悟三

___同學(xué)是個全面發(fā)展、待人誠懇、樂于助人、活潑樂觀、求思進取的好學(xué)生。

一、思想向上

他尊敬老師，團結(jié)同學(xué)，關(guān)心他人。平日里積極協(xié)助老師做力所能及的事，是老師信得過的得力助手。熱愛集體，積極參加、組織集體活動，認真完成集體交給的任務(wù)。能虛心接受同學(xué)們的批評建議，這些年來，精神面貌一直很好，得到老師和同學(xué)們的普遍認可。___善于團結(jié)同學(xué)，對同學(xué)以誠相待，凡同學(xué)在學(xué)習(xí)和生活中遇到困難時有求必應(yīng)，熱心相助，他的課外時間最忙，都是一些同學(xué)問作業(yè)，問題目，他總能不厭其煩地聽，耐心地解答，小學(xué)生學(xué)習(xí)雷鋒先進事跡因此被同學(xué)們稱贊為“小老師”。從小在良好家庭、學(xué)校的教育下，養(yǎng)成愛勞動的好習(xí)慣，自己能辦的事力爭自己辦，基本學(xué)會料理自己的生活，在學(xué)校、家里和村能積極參加力所能及的勞動和公益活動。自覺遵守學(xué)校紀律和公共秩序，愛護公物，保護環(huán)境，明辨是非，養(yǎng)成了良好的行為習(xí)慣。關(guān)心體貼父母，在父母親的生日，會送上自己動手折的紙花，令爸爸媽媽很感動。從小懂得珍惜勞動成果，勤儉節(jié)約，從不挑吃挑穿。

二、學(xué)習(xí)優(yōu)秀

他學(xué)習(xí)勤奮努力，積極進取，從不在難題面前妥協(xié)，學(xué)習(xí)成績一直名列前茅。小小年紀，對數(shù)奧知識頗有鉆研，歷年來在中心校舉辦的奧數(shù)競賽中，多次獲獎;英語學(xué)科也毫不遜色，參加20__年由中心校舉辦的小學(xué)生英語演講競賽，獲得了高年級組優(yōu)秀獎。其它學(xué)科學(xué)年綜合評價均為“優(yōu)”。他興趣廣泛，優(yōu)秀小學(xué)生先進事跡報告不僅愛好折紙、籃球，尤其在信息技術(shù)方面尤為突出，一系列的榮譽令老師和同學(xué)們刮目相看!然而他從不在同學(xué)面前夸夸其談，勝不驕、敗不餒。

三、身心健康

他熱愛生活，積極參加校內(nèi)外文體活動，堅持鍛煉身體，體育成績優(yōu)秀，在幾次的校運動會上都取得較好成績，是班級籃球隊的主將。他活潑開朗，樂觀面對學(xué)習(xí)中遇到的小挫折，具有良好的心理品質(zhì)和適應(yīng)能力。

___同學(xué)以全面發(fā)展的優(yōu)異成績、認真負責(zé)的工作態(tài)度和熱心助人的好品格，贏得了老師和同學(xué)的一致好評，多次被評為校級的三好學(xué)生，他是老師、同學(xué)、家長心目中品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生!

小學(xué)生事跡材料感悟四

我叫___，女，現(xiàn)在是__交大附小一年級七班學(xué)生。學(xué)生個人先進事跡我是一個活潑開朗的小女孩兒，喜歡和同學(xué)們一起學(xué)習(xí)、勞動和做游戲。下面我給大家說說我的自畫像。

我是父母的小幫手。在家里，我細心地向爸爸媽媽學(xué)習(xí)，學(xué)會了自理。從上幼兒園時起，我就自己住在一個房間里，每天早晨自己起床，自己洗漱。去年媽媽去了新加坡，外婆外公照顧我，他們很辛苦，每天早早就起床給我做早飯，每天都要接送我，現(xiàn)在我已經(jīng)學(xué)會了自己過馬路。這樣，就不用外公每天送我了。每次看到外公外婆累的時侯，我就給他們捶捶背，讓他們多休息。看到外婆辛苦，我總是自己疊被子、鋪床。冬天的被子很重，我就想出一個辦法，把被子滾到床邊再抱起來放入被櫥。我還學(xué)會了洗碗和洗襪子，我的襪子多數(shù)是我自己洗，有時我也幫助爸爸洗。每當這時，爸爸總是摸著我的小腦瓜，夸我是父母的小幫手。

我是多才多藝的小能手。從上幼兒園起，我就開始學(xué)習(xí)舞蹈和繪畫，不怕苦，不怕累，每天堅持練習(xí)舞蹈基本功，每次上舞蹈課總是能得到老師的贊揚和鼓勵。我還熱愛繪畫，有時間就會畫上幾筆;去年開始學(xué)習(xí)了電子琴，從一開始的一無所知到現(xiàn)在可以彈奏簡單的曲子，這過程中，我付出了艱辛的汗水。

我還是老師的小助手。在班里，我顯得十分活躍，樂于幫助別人，小學(xué)生優(yōu)秀班干部先進事跡更樂意幫老師做點事。我是班里的小組長，上課幫老師管理組內(nèi)的同學(xué)學(xué)習(xí)和遵守紀律，下課幫老師把作業(yè)收齊或發(fā)好;有時在同學(xué)有不會做的題目時，老師就臨時選拔幾個小老師，這時又總能聽到老師叫到我的名字，看到我?guī)椭瑢W(xué)學(xué)習(xí)的身影。

我也是同學(xué)的小對手。我愛好學(xué)習(xí)，也愛好文藝，所以班里有什么活動我都能踴躍參加。上學(xué)期在“我閱讀，我成長”活動月中，表現(xiàn)突出，被評為“閱讀之星”;在外教英語課上，我表現(xiàn)突出，獲得了“綜合素質(zhì)獎”;在我是識字小狀元活動中表現(xiàn)優(yōu)異，被評為“識字小狀元”;在數(shù)學(xué)月活動中，講故事表現(xiàn)突出，獲得喜報;在期末的考試中，語文數(shù)學(xué)成績優(yōu)異，獲得獎狀;在“我是文明小公民”評比中，被評為“文明小公民”;本學(xué)期我也毫不松懈，學(xué)生先進事跡材料范文在開學(xué)時，就被選為少先隊員，寫了入隊申請，并且一直按照少先隊的標準來要求自己;在“優(yōu)秀作業(yè)展評”活動中表現(xiàn)突出，獲得獎狀;還獲得了本年度的“勞動之星”。同學(xué)們都覺得我是他們的對手，我更希望自己實力更強，并把我的快樂變成大家共同的快樂，在互相競爭中過得更充實。

第7篇：文明家庭事跡材料范文

學(xué)習(xí)、宣傳美德少年作為推進未成年人思想道德建設(shè)的有力抓手，努力營造學(xué)習(xí)美德、踐行美德、弘揚美德的濃厚氛圍。你知道小學(xué)誠信守禮美德少年事跡材料都有哪些嗎?下面是小編為大家整理的2021小學(xué)誠信守禮美德少年先進事跡材料模板3篇的內(nèi)容，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀！

2021小學(xué)誠信守禮美德少年先進事跡材料模板1

王鋒，男，現(xiàn)年9歲，小學(xué)三年級學(xué)生，他樂于助人、關(guān)心集體，誠實守信，勤奮學(xué)習(xí)、成績優(yōu)秀。因此，年年都被評為“三好學(xué)生”。

在學(xué)習(xí)上，他刻苦努力，一絲不茍，愛鉆研，能夠虛心請教，不恥下問。從入學(xué)到現(xiàn)在他作業(yè)工整、能及時完成，成績優(yōu)異，年年被評為三好學(xué)生。在成長的道路上，他雖然暫時取得一點點成績，但他清楚地知道，是父母的辛苦養(yǎng)育了他，是老師的辛勤培育了他，以后成長的路還很長，需要他努力學(xué)習(xí)的東西還很多。

在學(xué)校，他勤奮學(xué)習(xí)，努力學(xué)好每一門功課。養(yǎng)成了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和自學(xué)能力。他尊敬師長、團結(jié)同學(xué)，對于班集體這個團隊的榮譽他倍加愛護，只要是集體活動都會有他快樂的身影，只要是班集體的事情都會有他主動承擔(dān)任務(wù)，同學(xué)之間的友誼他會特別珍惜。他有一顆真誠的愛心。對于困難同學(xué)，他總是樂于伸出援助的小手，助人為樂，真誠奉獻。有同學(xué)上課忘了帶學(xué)習(xí)用具，他總是豪爽的拿出自己心愛的文具借給他們，有同學(xué)不會的問題，他總是熱情耐心的幫其解決，從不計較個人得失。

在家里，他尊敬長輩，孝順父母，是個懂得感恩的好孩子。懂得替父母分擔(dān)壓力，理解父母的難處，是家長心中的乖兒子。媽媽做飯時，他總愛在一旁幫忙，淘米、擇菜、燒火，這些都是他的拿手好活。因為他，家庭里充滿歡笑、和諧他在生活上堅持做到自己的事情自己做，今天的事今天做好，努力做到自主自立，減輕父母的家務(wù)負擔(dān)，提高自己適應(yīng)環(huán)境和獨立生活的能力，是他對自己的一慣要求。生活中，不惹父母生氣，不為父母添麻煩。

在社會， 他是一位富有愛心、樂于助人的小公民。公交車上，每逢看到老人小孩，他總是爭先讓座。樓道里有人亂扔垃圾袋，每次看到他都會主動撿起來。

誠實守信只是他優(yōu)秀品質(zhì)的一個方面，德智體美勞全面發(fā)展才是他追求的目標。他用自己的正直和善良為歌，誠實和守信為曲，彈奏著一曲奮發(fā)向上的愛心之歌。

2021小學(xué)誠信守禮美德少年先進事跡材料模板2

一、對人守信，對事負責(zé)

（一）__同學(xué)說出來的話，總是能做到。她家住在學(xué)校，班主任老師就把本班教室門的鑰匙交給她管理，要她早晨開教室門，放學(xué)后鎖教室門。她答應(yīng)了。每天上學(xué)，總是早早趕到教室將門打開，放學(xué)后，堅持鎖好門回家，兩年如一日，其中有一個雙休日，她住在縣城新家，星期一很早她就催爸爸用摩托車送她到學(xué)校去開門。可是不巧，車壞了。她急哭了，這怎么辦呀?我遲到了，同學(xué)們怎么能進教室。她硬是找爸要錢打的.趕到學(xué)校及時開了教室門，沒有失去對班主任的承諾。這件事雖小，但她能堅持兩年時間而不失一次信，就說明__同學(xué)是個對人守信，對事負責(zé)的好少年。

（二）__同學(xué)讀六年級的時候，是這個班的班長，平時愛學(xué)習(xí)，守紀律，工作也很認真，是班主任老師的好助手。有一次，她班有個同學(xué)突發(fā)急性血吸蟲病，要住院治療。出院后，回家休養(yǎng)這段時間會耽誤學(xué)習(xí)，加上這個同學(xué)家離學(xué)校較遠，有五里多路，家長接送很不方便，家長和老師都很著急。這時候，__同學(xué)主動站出來說：“老師、阿姨不要著急，我和學(xué)習(xí)委員宋敏每天放學(xué)后到他家給他補課。”可是宋敏不會騎自行車，__就堅持每天騎單車載她去給這個同學(xué)補課，風(fēng)雨無阻，堅持了整整一個月。這個同學(xué)病好了，學(xué)習(xí)也沒有耽誤。同學(xué)的母親很是感動，說：“迨靚這孩子真守信用，真的能堅持天天來給我家孩子補課，真是個誠實守信的好孩子。”

二、誠實不欺，對人負責(zé)

__同學(xué)平時與人交往，總是講誠守信。她爸爸媽媽平時工作很忙，有時來不及給她做早飯，就給錢讓她到外面早餐店買早點吃。有一次，她到學(xué)校前面的米粉館吃早餐，由于吃粉的人太多，服務(wù)員阿姨忙不過來，忙中出錯，她給那阿姨10元錢，阿姨卻找給她98元，原來阿姨把10元當成了100元。迨靚急忙說：“阿姨，您多找錢了，這些錢得賣多少碗粉才能掙回來啊！”看著誠實儉樸的孩子，服務(wù)員阿姨非常感動。

三、誠信守則，實事求是

__同學(xué)不但誠實守信，同時能做到實事求是，堅持原則。有一次，她表哥小龍到她家做客，躲在她家屋后的學(xué)校魚塘邊雜草叢中吸食，被她發(fā)現(xiàn)了，表哥求她不要告訴別人，但迨靚心里明白，吸毒是違法行為，隱瞞不報就是包庇，這從根本上講也是害了表哥。于是，迨靚向白泥湖派出所報了案。

以上是__同學(xué)作為誠實守信好少年的主要事跡。同時，該同學(xué)品學(xué)兼優(yōu)，表現(xiàn)突出，今年上期還被評為市級三好學(xué)生。

2021小學(xué)誠信守禮美德少年先進事跡材料模板3

趙浩然，男，12歲，是鞍山市臺安縣實驗小學(xué)五年一班學(xué)生，是班級的班長，也是學(xué)校大隊部的大隊干部。父母的言傳身教和老師的悉心教導(dǎo)，在他幼小的心靈里種下了一粒健康向上的種子，使他一天天茁壯成長。在家里，他是一個尊敬長輩，獨立自強的好孩子。在學(xué)校，他是位勤奮好學(xué)、心系集體、愛戴師長、團結(jié)同學(xué)的優(yōu)秀少先隊員。在社會，他是個人見人愛、樂于助人、誠信守禮、熱心公益活動的好少年。

一、信守承諾，待人誠懇。

他信守承諾，待人誠懇，從不撒謊，是同學(xué)當中誠實守信的楷模。老師良好的教育，父母的言傳身教，使他獲得了廣博的知識和許多做人的道理。對家人、對老師、對同學(xué)、對朋友，他都能做到一諾千金。有一次，他答應(yīng)和同學(xué)一起去科技館參觀，地點約在學(xué)校門口，時間是周六早上八點。誰知那天下大雨，同學(xué)沒來，他竟然在學(xué)校門口等了兩個小時。后來門衛(wèi)大爺給班主任打了電話，知道那位同學(xué)因為天下大雨不來了，這件事讓那位同學(xué)慚愧不已，從此那位同學(xué)再也沒有失約過。他信守承諾的行為感動了全班同學(xué)，五年一班同學(xué)以他為榜樣，爭做誠信守禮的好少年。

二、知恩守禮，行動感染。

他文明守禮，待人誠懇。“對不起”、“沒關(guān)系”、“謝謝”是他的口頭禪，看到師長，他總會微笑打招呼，禮讓長輩先行。每天做完作業(yè)，他常常幫助媽媽做一些力所能及的家務(wù)。給爸爸倒杯水，給媽媽捶捶背，給爺爺奶奶揉揉肩。既是爸爸媽媽的好兒子，也是爺爺奶奶的開心果，更是老師的好助手，同學(xué)們的好榜樣，新時代的好少年。

他誠實守信，樂于助人，還用自己的行為感染著周圍的每一個人，受到了同學(xué)們的一致好評。在他5歲時，正趕上2008年汶川地震，他看到爸爸媽媽為災(zāi)區(qū)捐款，也拿出了自己的100元壓歲錢來到幼兒園捐給了災(zāi)區(qū)，從小就懂得感恩。現(xiàn)在已經(jīng)是五年級的小學(xué)生了，在入學(xué)的五年間，幫助過很多同學(xué)，包括學(xué)習(xí)上和生活上的困難。有一次，同學(xué)金航在操場上不小心摔傷了腿，他上前扶起，一直把金航背到了醫(yī)務(wù)室，累得滿頭大汗。還有一次，一名同學(xué)因病缺席了幾天的課，他利用課間幫助老師把同學(xué)所缺的課都補上了，所以說他是老師的好助手，他的行為也感染了同學(xué)們。

三、誠實守信，同學(xué)夸贊。

他講誠信，懂禮儀。早在讀二年級的時候，在放學(xué)的路上，他拾到了一個錢夾子，里面裝著錢和手機。他用這個手機找到了正在緊急尋找錢包的失主，后來失主找到了學(xué)校，寫了表揚信，感謝學(xué)校培養(yǎng)出如此優(yōu)秀，如此拾金不昧的好學(xué)生，學(xué)校也召開了全校學(xué)生向他學(xué)習(xí)的大會，學(xué)習(xí)他這種誠實守信，拾金不昧的優(yōu)良品質(zhì)。

第8篇：文明家庭事跡材料范文

服務(wù)明星”的通知

各縣（市、區(qū)）創(chuàng)建青年文明號活動組委會、各行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建青年文明號活動領(lǐng)導(dǎo)小組、市直各基層團組織：

__市青年文明號創(chuàng)建活動開展十三年來，圍繞發(fā)展大局，緊扣黨政中心工作，以爭創(chuàng)“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績”，增強“社會效益、經(jīng)濟效益、人才效益”為目標，努力服務(wù)青年成才，服務(wù)群眾生產(chǎn)生活，服務(wù)社會發(fā)展，創(chuàng)建工作取得積極成效。為進一步深化青年文明號創(chuàng)建活動，在構(gòu)建和諧社會中展現(xiàn)當代青年熱于奉獻、敬業(yè)愛崗的青春形象，為建設(shè)海峽西岸經(jīng)濟區(qū)綠色腹地提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境發(fā)揮積極作用，__市創(chuàng)建青年文明號活動組委會和__市青年文明號協(xié)會決定在全市開展“__市青年文明號服務(wù)明星”評選活動。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、參選對象

全市各級青年文明號集體18-35周歲青年。

二、評選標準

“__市青年文明號服務(wù)明星”是全市青年文明號創(chuàng)建活動中表現(xiàn)突出、業(yè)績一流的先進個人，其評選標準是：

1、為民服務(wù)創(chuàng)一流。帶頭踐行“三個代表”重要思想，愛崗敬業(yè)，以民為本，努力為服務(wù)對象提供溫馨、便捷、周到的服務(wù)，深受服務(wù)對象的信賴和贊揚，服務(wù)對象滿意率達95以上，對創(chuàng)建工作有突出的貢獻，并多次被評為本地區(qū)、本行業(yè)的先進。

2、鉆研技能達一流。帶頭勤奮好學(xué)，精益求精，勇于創(chuàng)新，熟練掌握本職崗位業(yè)務(wù)技能，在本行業(yè)達到一流水平。

3、文明表率稱一流。帶頭遵紀守法，清正廉潔，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，在青年文明號集體中有一定的凝聚力和號召力。

三、評選辦法

（一）民主推薦。由各創(chuàng)建單位向縣（市、區(qū)）組委會和各行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建辦申報。縣（市、區(qū)）組委會和行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建辦匯總后上報市組委會。市直各基層單位也可直接向市組委會申報。上報前，縣（市、區(qū)）組委會和行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建辦要組織考察、評審，要充分聽取各方面意見，確保申報質(zhì)量。

（二）組織審核。在縣（市、區(qū)）組委會和各行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建辦推薦的基礎(chǔ)上，由市組委會按照評選標準，將上報材料整理、分類，作為“__市青年文明號服務(wù)明星”候選對象。

（三）選舉產(chǎn)生。將候選人在崗位前進行公示，由服務(wù)對象進行監(jiān)督評議，同時將其先進事跡在新聞媒體上公示。通過廣大群眾投票和評審委員會投票產(chǎn)生前二十名候選人進入“青年文明號服務(wù)明星風(fēng)采大賽”。

（四）獎項設(shè)置。全市共設(shè)“__市青年文明號服務(wù)明星”10名。

四、工作要求

（一）提高思想認識。各級青年文明號集體要把“__市青年文明號服務(wù)明星”評選活動作為推進青年文明號創(chuàng)建活動深入開展的新抓手，作為推動海峽西岸經(jīng)濟區(qū)綠色腹地軟環(huán)境建設(shè)的新舉措，提高認識，精心實施。

（二）注重抓好典型。要注意克服為評選而評選的傾向，把“__市青年文明號服務(wù)明星”評選過程作為提升服務(wù)、塑造品牌、展示形象的過程，通過挖掘、總結(jié)、培育、提高、推廣先進典型的過程，樹立一批可親、可信、可學(xué)的鮮活典型，以點帶面，促進全市青年文明號優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體提升。

（三）堅持實事求是。評選工作務(wù)必認真細致，自下而上，充分發(fā)揚民主，廣泛聽取青年文明號集體的干部職工和廣大服務(wù)對象的意見，評選的“__市青年文明號服務(wù)明星”事跡必須真實可信，群眾公認，經(jīng)得起檢驗。

（四）按時保質(zhì)完成。“__市青年文明號服務(wù)明星”的推薦工作于20__年3月16日開始，至4月16日推薦結(jié)束。上報時須填寫《“__市青年文明號服務(wù)明星”推薦表》（見附件），并有1000字以內(nèi)的事跡材料，要求準確、樸實、精煉，重點是20__年以來的主要事跡，一式兩份。要按照上述時間和質(zhì)量要求，有計劃、有步驟地認真做好推薦工作，確保評選工作有序進行。

附：

1、“__市青年文明號服務(wù)明星”推薦表

2、“__市青年文明號服務(wù)明星”推薦名額分配表

__市創(chuàng)建青年文明號活動組委會

二六年三月十五日

“__市青年文明號服務(wù)明星”推薦表

姓名

性別

年齡

政治面貌

崗位

職務(wù)

電話

郵編

工作單位

地址

獲獎情況

主

要

事

跡

（可另附紙）

推薦單位意見

縣（市、區(qū)）組委會、各行業(yè)（系統(tǒng)）創(chuàng)建辦意見

市組委會意見

（蓋章）

第9篇：文明家庭事跡材料范文

×××××分公司營業(yè)二班擔(dān)負著全縣4萬多客戶電話的裝、拆、移機受理及黨、政、軍等重要客戶的通信服務(wù)工作，集客戶交費、卡類業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)受理的綜合型服務(wù)窗口。近年來，隨著市場競爭的加劇，×××××分公司營業(yè)二班狠抓服務(wù)規(guī)范化、標準化建設(shè)，全面提高員工隊伍綜合素質(zhì)，他們牢固樹立"客戶至上，誠信服務(wù)"的理念，以客戶滿意為目標，以優(yōu)質(zhì)高效的通信服務(wù)在競爭中贏得了市場、贏得了客戶，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平有了顯著提升，受到了社會各界的一致好評。×××××分公司營業(yè)二班共有7名員工，其中有6名女職工，她們在工作和生活上相互學(xué)習(xí)和幫助，融洽得就像是一個大家庭。營業(yè)窗口是通信公司的前沿陣地，也是通信企業(yè)一個對外宣傳的窗口，服務(wù)工作的做得好與壞、優(yōu)與差直接影響到企業(yè)形象和聲譽，是客戶對通信服務(wù)工作評價的一張晴雨表，一直以來是社會各界廣泛關(guān)注的焦點。俗話說沒有規(guī)矩，不成方圓。為了立足高起點、達到高水平，營業(yè)二班狠抓制度建設(shè)、規(guī)范服務(wù)，并將其作為一項基礎(chǔ)性工作貫穿于服務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)，使服務(wù)工作標準化和規(guī)范化。幾年來，她們先后建立了以服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、班組管理三大內(nèi)容為主體的綜合考評體系，她們認真學(xué)習(xí)了《營業(yè)廳管理辦法》和《星級營業(yè)廳標準及營業(yè)員行為規(guī)范》等服務(wù)規(guī)章制度；在工作中他們始終堅持高標準嚴格要求自己，從細節(jié)入手，從小事做起，強化營業(yè)員用心、用腦、用情，時刻牢記“客戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，心系客戶；她們不僅實行了“八統(tǒng)一”，即統(tǒng)一用語、統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一淡妝上崗、統(tǒng)一發(fā)型、統(tǒng)一頭飾、統(tǒng)一姿態(tài)、統(tǒng)一工號牌、統(tǒng)一擺放物品，還特別強調(diào)站姿和微笑服務(wù)，從每一個細節(jié)上為客戶提供真誠服務(wù)。為方便用戶辦理通信業(yè)務(wù)，她們先后推出了“一臺清服務(wù)”、“上門服務(wù)”及“便民服務(wù)”等特色服務(wù)，讓客戶足不出戶就能辦理各項業(yè)務(wù)，深受縣城廣大客戶的一致好評。 事跡材料網(wǎng)

卓越的企業(yè)源于卓越的服務(wù)，卓越的服務(wù)源于卓越的員工。為了真正做到讓客戶滿意，營業(yè)二班的員工們不斷提高自身的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。為了校正口型練好一個發(fā)音，她們利用休息時間對著鏡子反復(fù)練習(xí)，回家讓上學(xué)的孩子教自己的發(fā)音，克服方言土語。目前，該營業(yè)廳員工們流利的普通話和規(guī)范的服務(wù)用語，已成為通信服務(wù)的一道亮麗風(fēng)景線。在通信服務(wù)質(zhì)量檢查中，多次在省市檢查組好評。 sjclw.net 事跡材料網(wǎng)

去年4月的一天，那是一個陰雨綿綿的下午，營業(yè)廳里辦理業(yè)務(wù)的客戶特別多，營業(yè)員夏春華在2號窗口受理業(yè)務(wù)，望著眼前自覺排隊的客戶，她不禁加快了手腳。“您好！請問您辦理什么業(yè)務(wù)？”，柜臺前的一位客戶不耐煩地大聲說，“辦理過戶！”客戶可能是站久了，有點煩了，于是×××加熱情的接待了他，“好的，請您出示原機主與新機主的身份證，我馬上就為您辦理。”用戶“啪”的一下把一張身份證扔在柜臺上，她仔細一看，很熱情地說“對不起！先生，您要辦理過戶必須要持原機主身份證原件才能辦理。”“這是我自已家的電話，只不過是我妻子的名字申請的，每個月電話費都是我交的，用我的也一樣！”“對不起！先生，是這樣的，按照公司業(yè)務(wù)流程規(guī)定，辦理電話過戶必須經(jīng)過電話機主的同意才能辦理。”她正在向這位客戶耐心地解釋，客戶兇狠狠地說：“你什么態(tài)度，制度是死的，人是活的，你什么意思！我要打10060投訴你。”客戶很生氣，認為是刁難她，她正欲再向客戶解釋時，該客戶卻一把將送幣槽內(nèi)的業(yè)務(wù)受理單搶回去，撕得粉碎，然后朝窗口狠狠的扔來。營業(yè)員×××象計算機接到ESC指令一樣，呆呆地站在那兒，只聽見自己砰砰的心跳聲，一種從未有過的羞辱和委屈涌上了她的心頭，眼淚在她眼眶里打轉(zhuǎn)，當時她真想和這位客戶理論一翻，可是轉(zhuǎn)念一想，不能這么做，為了通信企業(yè)更好、更快的發(fā)展，為提升企業(yè)形象和品牌服務(wù)，這點委屈又算得了什么呢？×××控制住自己的情緒，繼續(xù)為下一位客戶辦理業(yè)務(wù)。可是這位客戶仍站在窗口前，大聲叫罵：“我要投訴你！你的工號是多少？”，這時一位年邁的老大爺站了出來，“你這人是怎么回事，人家不是跟你解釋了嗎，你還在這兒罵，你也太不象話了。”這時，夏春華再也控制不住自己的情緒眼淚奪眶而出。她哭了，當著所有客戶的面哭了，不是因為受了委屈而哭，而是因為客戶的理解讓她感動！ 事跡材料網(wǎng)