差異化商業(yè)模式精選(九篇)

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第1篇：差異化商業(yè)模式范文

這是馮鞏相聲對(duì)時(shí)下一些藝人不夠?qū)Ｗⅰ⒚つ俊翱缃纭钡囊环N諷刺，卻可以為中小企業(yè)構(gòu)建差異化模式提供思路：既然單純的專注可能招致同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的被動(dòng)，既然每個(gè)企業(yè)所擁有和所能擁有的資源都是不一樣的，中小企業(yè)何不通過(guò)源自企業(yè)獨(dú)特資源優(yōu)勢(shì)的多種業(yè)務(wù)組合，找到業(yè)務(wù)間相輔相成的內(nèi)生性增長(zhǎng)力的發(fā)展邏輯，也來(lái)拼個(gè)“綜合實(shí)力”?

缺乏差異化的專注是脆弱的

孫子兵法云：“無(wú)所不備，則無(wú)所不寡。”將其精義翻譯為今天的商業(yè)語(yǔ)言，其意指：面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)理當(dāng)聚集資源，集中一點(diǎn)，避實(shí)就虛，則有更多的勝算。這方面最為經(jīng)典的案例當(dāng)屬舒蕾對(duì)寶潔的終端攔截。當(dāng)年舒蕾挑戰(zhàn)寶潔，就是看準(zhǔn)了寶潔在終端促銷(xiāo)上的這根“軟肋”，集中發(fā)力于終端攔截。嘗到甜頭的舒蕾，將此模式迅速放大，不經(jīng)意間舒蕾成了日化行業(yè)中的一匹黑馬，銷(xiāo)量曾一度超過(guò)寶潔，以至于讓素有“品牌教父”之稱的寶潔坐立不安，于是，舒蕾的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新為人所稱道。

可是，舒蕾也只不過(guò)是曇花一現(xiàn)，之后陷入不促不銷(xiāo)的困境。隨著寶潔反攻力度增強(qiáng)，舒蕾的經(jīng)營(yíng)更是每況愈下，一個(gè)成功的案例陡然間又成了反面教材。如果從商業(yè)模式的角度仔細(xì)分析一下，不難發(fā)現(xiàn)，舒蕾的失敗的確有幾分必然。

舒蕾避實(shí)就虛的終端攔截戰(zhàn)術(shù)，一開(kāi)始不成氣候，在寶潔的眼里，舒蕾頂多是行業(yè)中一個(gè)不大起眼的攪局者，正是這種大意給了舒蕾一個(gè)機(jī)會(huì)，但這并不意味著終端就真的是寶潔的軟肋。當(dāng)舒蕾實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，從攪局者搖身一變成為挑戰(zhàn)者，寶潔迫于壓力不得不正面回?fù)魰r(shí)，舒蕾居然不堪一擊，這也反證了終端并非寶潔的軟肋。舒蕾把一時(shí)的戰(zhàn)術(shù)性成功當(dāng)成支撐企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性模式，其失敗的結(jié)局在所難免。

把戰(zhàn)術(shù)當(dāng)成戰(zhàn)略還不是舒蕾模式失敗的真正癥結(jié)所在，舒蕾之于寶潔，正如小企業(yè)之于大企業(yè)，如果結(jié)合企業(yè)生命周期理論和產(chǎn)業(yè)周期理論來(lái)看，隨著行業(yè)逐漸步入成熟期，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)由小而大，一般會(huì)經(jīng)歷從擁有某一個(gè)要素方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)到擁有全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的過(guò)程。大企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并非來(lái)自所擁有的某個(gè)資源要素，而是來(lái)自根據(jù)戰(zhàn)略需要對(duì)各種資源的靈活配置和充分利用的能力，或者說(shuō)系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理能力。這種戰(zhàn)略管理能力主要包含對(duì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)的洞察能力、戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的能力，其高下取決于企業(yè)人才隊(duì)伍的實(shí)力，或確切地說(shuō)是人才的儲(chǔ)備和運(yùn)用能力，以及過(guò)往經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的積累傳承方面的知識(shí)管理能力。顯而易見(jiàn)，戰(zhàn)略管理能力往往跟企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史和企業(yè)規(guī)模成正比，從這個(gè)角度來(lái)看，無(wú)論是規(guī)模還是歷史，舒蕾跟寶潔都不是一個(gè)等量級(jí)。

毋庸置疑，作為世界500強(qiáng)的企業(yè)，寶潔是一個(gè)擁有全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，至少相對(duì)舒蕾而言是這樣的，舒蕾作為行業(yè)的挑戰(zhàn)者，卻只擁有某一個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，即便在規(guī)模的成長(zhǎng)中會(huì)逐漸提升自己的戰(zhàn)略管理能力，但是要超過(guò)強(qiáng)大的對(duì)手，短期內(nèi)幾乎不可能。而且，隨著規(guī)模的成長(zhǎng)，一旦被對(duì)手視為直接的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就會(huì)予以正面打壓。一個(gè)只在某一方面有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)要面對(duì)一個(gè)具有全面競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，其結(jié)果可想而知。更為致命的是，在舒蕾的案例中，規(guī)模成長(zhǎng)導(dǎo)致路徑依賴效應(yīng)，使得舒蕾很難通過(guò)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型避開(kāi)正面競(jìng)爭(zhēng)，最終被“套牢”在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境中。

換言之，盡管舒蕾?gòu)臓I(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新出發(fā)，但最終還是不可避免地陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的困境，這一切是舒蕾的“雖專注但沒(méi)有差異”的商業(yè)模式使然。

引申開(kāi)來(lái)，即一個(gè)中小企業(yè)要想純粹靠跟隨的方式，以單一優(yōu)勢(shì)挑戰(zhàn)大企業(yè)的全面優(yōu)勢(shì)成為后來(lái)居上的黑馬，幾乎難以找到令人信服的發(fā)展邏輯。

缺乏壁壘的差異化是短命的

既然跟隨的路徑難以走通，一種自然而然的思路就是尋求差異化。

對(duì)于中小企業(yè)而言，進(jìn)行差異化營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)向顧客提供差異化的產(chǎn)品價(jià)值以區(qū)隔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其意義不言而喻，但這種區(qū)隔力往往是短暫的，因?yàn)闊o(wú)論產(chǎn)品價(jià)值的差異化有多大，只要有利可圖，利益會(huì)驅(qū)使其他企業(yè)模仿跟進(jìn)，其中不乏實(shí)力強(qiáng)大的大企業(yè)。大量跟隨者的進(jìn)入，不僅會(huì)攤薄行業(yè)利潤(rùn)，還會(huì)使自己的差異性消失，再次陷入同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，甚至自己辛苦培育的市場(chǎng)，也是“為他人作嫁衣裳”。

可見(jiàn)，中小企業(yè)發(fā)展，更為重要的是規(guī)避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟進(jìn)，也就是說(shuō)要給潛在進(jìn)入者設(shè)置進(jìn)入門(mén)檻。傳統(tǒng)的有效辦法就是利用專利擁有，或獨(dú)占某些壟斷性的資源要素，但是專利總會(huì)過(guò)期，壟斷性資源也會(huì)消耗殆盡，而且絕大多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有專利或壟斷性特殊資源，對(duì)它們而言，該如何實(shí)現(xiàn)差異化營(yíng)銷(xiāo)，從而既區(qū)隔現(xiàn)有對(duì)手又規(guī)避潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢?

用不專注的商業(yè)模式形成獨(dú)到差異

帶著上述問(wèn)題，我們先來(lái)看看一些企業(yè)在尋常的業(yè)務(wù)(產(chǎn)品)上是如何快速做出不尋常的業(yè)績(jī)的。

首先，我們來(lái)看看順馳的案例。雖然順馳后來(lái)因?yàn)橘Y金斷鏈而“委身”他人，但是作為房地產(chǎn)行業(yè)中的一匹黑馬，其商業(yè)模式還是有相當(dāng)大的啟發(fā)意義的。

順馳地產(chǎn)曾經(jīng)黑馬式高速增長(zhǎng)，順馳置業(yè)(二手房中介連鎖)功不可沒(méi)。順馳中國(guó)(地產(chǎn)開(kāi)發(fā))與順馳置業(yè)(二手房中介)形成有效協(xié)同，正是順馳商業(yè)模式的經(jīng)典之處：

1．順馳置業(yè)直接接觸大量有住房需求的客戶，建立了龐大的客戶資料數(shù)據(jù)庫(kù)，而這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的項(xiàng)目定位提供了非常翔實(shí)的市場(chǎng)信息和客戶需求信息，提高了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期的項(xiàng)目定位(即房地產(chǎn)項(xiàng)目的產(chǎn)品研究)的準(zhǔn)確性，使順馳的樓盤(pán)更加貼近客戶的需求，營(yíng)銷(xiāo)也更加有的放矢；

2．順馳置業(yè)在經(jīng)營(yíng)二手房的過(guò)程中，有大量的客戶押金趴在賬上，順馳置業(yè)可以用這部分資金來(lái)支持順馳中國(guó)，以改善其現(xiàn)金流狀況，一定程度上緩解順馳中國(guó)在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)上的資金壓力，同時(shí)順馳中國(guó)為順馳置業(yè)的押金實(shí)現(xiàn)了增值；

3．順馳置業(yè)在全國(guó)約30個(gè)城市的900多家二手房中介連鎖店，就是順馳中國(guó)的一個(gè)絕好的新樓盤(pán)銷(xiāo)售終端，這是其他房地產(chǎn)企業(yè)無(wú)可比擬的。

順馳這種多業(yè)務(wù)并存的商業(yè)模式，對(duì)手難以模仿，尤其當(dāng)企業(yè)規(guī)模越來(lái)越大時(shí)，更是無(wú)人可撼，跟進(jìn)者要模仿，則意味著至少要對(duì)兩種業(yè)務(wù)都有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)知，這無(wú)疑會(huì)加大投資經(jīng)營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)的難度。

可見(jiàn)，差異化的商業(yè)模式比差異化的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)更有差異性，而且不要求有專利和壟斷性資源等特殊要素，要的是獨(dú)到的設(shè)計(jì)構(gòu)思。

值得說(shuō)明的是，這里強(qiáng)調(diào)的商業(yè)模式，其興奮點(diǎn)在于通過(guò)多種業(yè)務(wù)組合找到業(yè)務(wù)間相輔相成的內(nèi)生性增長(zhǎng)力的發(fā)展邏輯。

再以管理咨詢企業(yè)為例，則更

能清晰地展現(xiàn)這種巧妙構(gòu)思商業(yè)模式的魅力。

在咨詢行業(yè)，中小咨詢企業(yè)要后來(lái)居上，常規(guī)的思路是在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域做專做強(qiáng)，以塑造或突出自己的專業(yè)能力，從而逐步做大做強(qiáng)。其實(shí)未必如此，許多成功的管理咨詢企業(yè)，都曾經(jīng)或依然游離在出版行業(yè)和咨詢行業(yè)之間。可能有人會(huì)質(zhì)疑這類咨詢企業(yè)的專業(yè)性，畢竟兩個(gè)行業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)有著根本性的不同，但是有的咨詢企業(yè)就是將其視為一種獨(dú)特的商業(yè)模式，因?yàn)檫@樣對(duì)于咨詢業(yè)務(wù)的拓展，更有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：

其一，出版書(shū)籍不僅能夠展示和塑造公司品牌的專業(yè)形象，譬如號(hào)稱國(guó)內(nèi)最大的某咨詢公司，出版了一套關(guān)于如何做咨詢的書(shū)籍，其口號(hào)是要提升本土咨詢行業(yè)的咨詢實(shí)力，這對(duì)于提升該公司的專業(yè)形象和領(lǐng)導(dǎo)形象的意義不言而喻，而咨詢公司的專業(yè)形象又有助于提升其專業(yè)書(shū)籍的含金量；

其二，出版書(shū)籍也是一種很好的傳播溝通方式，試想，發(fā)行10萬(wàn)本書(shū)，其營(yíng)銷(xiāo)效果應(yīng)該強(qiáng)于10萬(wàn)張DM單的，而且出版行業(yè)是一個(gè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小的行業(yè)，公司用經(jīng)營(yíng)實(shí)業(yè)的方式作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，既可以賺錢(qián)，又可以省去在單一咨詢業(yè)務(wù)模式下不得不花錢(qián)做廣告的費(fèi)用；

其三，跟隨者要模仿這種商業(yè)模式，必須同時(shí)在咨詢行業(yè)和出版行業(yè)具備所必需的各種客戶資源，顯然，從概率論的角度來(lái)看，能具備如此條件的跟隨者不多，而能輕松駕馭這兩種業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者也就更少了，可見(jiàn)，這樣的商業(yè)模式一定是屬于少數(shù)企業(yè)的。

一句話，這種并不算專注的商業(yè)模式，卻比專注的商業(yè)模式更有區(qū)隔力和成長(zhǎng)力。

每個(gè)企業(yè)，哪怕是那些業(yè)務(wù)的確尋常的企業(yè)，所擁有和所能擁有的資源都是不一樣的，有一定的獨(dú)特性，設(shè)計(jì)商業(yè)模式?jīng)]有不二法則，但是在設(shè)計(jì)商業(yè)模式的時(shí)候，企業(yè)的確需要思考：

1．我能夠利用哪些資源?

2．能夠利用這些資源經(jīng)營(yíng)哪些業(yè)務(wù)?

3．怎么樣的業(yè)務(wù)組合能夠形成最具區(qū)隔力和成長(zhǎng)力的邏輯機(jī)理?

4．這種商業(yè)模式是否已經(jīng)將我的資源利用充分?

第2篇：差異化商業(yè)模式范文

一、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的演進(jìn)

波特將企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分為三種基本戰(zhàn)略，即：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略。三種基本戰(zhàn)略之間有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系，是隨著市場(chǎng)的發(fā)展不斷演進(jìn)的過(guò)程。

第一，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的初級(jí)形態(tài)往往是在生產(chǎn)上，即只要以低成本快速將產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)就能夠獲得成功。在這種背景下，流水線的生產(chǎn)方式被廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)制造行業(yè)，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略也在20世紀(jì)70年代經(jīng)驗(yàn)曲線概念的流行趨勢(shì)下日益普及起來(lái)，其核心思想是使成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

第二，在低成本和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，差異化的經(jīng)營(yíng)模式開(kāi)始出現(xiàn)，其內(nèi)涵在上世紀(jì)80年代開(kāi)始逐漸完善，即通過(guò)差異化戰(zhàn)略形成在全行業(yè)具有獨(dú)特性的產(chǎn)品或服務(wù)。差異化戰(zhàn)略可以表現(xiàn)在設(shè)計(jì)或品牌形象、技術(shù)特點(diǎn)、客戶服務(wù)或營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)等某一方面所具有的獨(dú)特性，或者最佳的情形是在上述四個(gè)方面都有獨(dú)樹(shù)一幟的鮮明特色。

第三，隨著消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)需求越來(lái)越個(gè)性化，對(duì)專業(yè)化要求程度也不斷提高，企業(yè)定位在以更高效、更好的效果服務(wù)于某一更窄范圍內(nèi)的戰(zhàn)略對(duì)象，從而超越更廣范圍內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所謂集中戰(zhàn)略是指在確定了某個(gè)特定的顧客群和產(chǎn)品鏈的基礎(chǔ)上，對(duì)其所在市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分并集中攻打。采用集中戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)是在針對(duì)特定市場(chǎng)提品或服務(wù)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了差異化，或者同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了低成本高效率。由此可以看出，企業(yè)的基本集中戰(zhàn)略的形成需要一定的條件，即：首先，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)決定了不同時(shí)期企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的形成；其次，不同的生產(chǎn)方式和經(jīng)營(yíng)方式?jīng)Q定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和市場(chǎng)的變化，單純從低成本、差異化和集中的角度參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)明顯不能滿足市場(chǎng)的要求，企業(yè)應(yīng)該同時(shí)從內(nèi)部和外部的適應(yīng)性考慮市場(chǎng)需求，也就是要尋找更有利的商業(yè)模式。商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)所要解決的是企業(yè)獲取財(cái)富的各個(gè)組成部分之間的關(guān)系及企業(yè)的戰(zhàn)略和組織能力，是對(duì)基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的繼承和延續(xù)。

二、商業(yè)模式的概念

商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)的概念最早是由約瑟夫•熊彼特在1939年提出的。他認(rèn)為“價(jià)格和產(chǎn)出的競(jìng)爭(zhēng)并不重要，重要的是來(lái)自新商業(yè)、新技術(shù)、新供應(yīng)源和新的公司商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。”商業(yè)模式是一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個(gè)特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。關(guān)于商業(yè)模式的概念有很多不同的表述，但是究其本質(zhì)而言可以歸結(jié)為：企業(yè)賴以生存的、能為企業(yè)帶來(lái)收益的模式，是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心。它描述了公司所能為客戶提供的價(jià)值以及公司的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系資本等借以實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值并產(chǎn)生可持續(xù)盈利收入的要素。一般商業(yè)模式的流程包括融資方案，市場(chǎng)需求產(chǎn)品或服務(wù)，市場(chǎng)定位，材料、采購(gòu)、物流，生產(chǎn)方式，渠道，獲取利潤(rùn)的一整套解決方案。由此可以看出商業(yè)模式的三個(gè)特點(diǎn)：資本是運(yùn)動(dòng)的、資本運(yùn)動(dòng)是盈利的、資本盈利是持續(xù)的。因此，所謂的商業(yè)模式也即公司的戰(zhàn)略模式。商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底還是企業(yè)戰(zhàn)略的選擇、組織、運(yùn)行等一系列方面的競(jìng)爭(zhēng)。管理學(xué)大師彼得•德魯克就說(shuō)過(guò)：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”任何一個(gè)成功的企業(yè)必然有其成功的商業(yè)模式。并非復(fù)雜的商業(yè)模式就是成功的商業(yè)模式，也并非越簡(jiǎn)單越好，只有適合企業(yè)特點(diǎn)的商業(yè)模式才能使企業(yè)走得更遠(yuǎn)，發(fā)展更好。并非簡(jiǎn)單的商業(yè)模式就易模仿，也并非復(fù)雜的商業(yè)模式就有強(qiáng)勢(shì)壁壘，關(guān)鍵在于這種商業(yè)模式是否具有壟斷性、獨(dú)創(chuàng)性和持續(xù)性。

三、商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)的特點(diǎn)

商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)必須立足于顧客，注重從顧客的角度從根本上去思考企業(yè)的行為。根據(jù)顧客需求考慮如何有效滿足它，這點(diǎn)明顯不同于其他形式的競(jìng)爭(zhēng)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)常從技術(shù)功能與特性出發(fā)，看技術(shù)能用來(lái)做什么以及潛在的市場(chǎng)是什么。而商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)則更多的與經(jīng)濟(jì)價(jià)值相關(guān)，與經(jīng)濟(jì)可行性相關(guān)，不是純粹的技術(shù)特性。商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)不是交易方式中某一行為的單一變化，而是一種系統(tǒng)內(nèi)的多元素的集成競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)不僅僅局限于生產(chǎn)體系，也不僅僅是體系中一個(gè)元素的改變，它通常是商業(yè)模式利益相關(guān)者同時(shí)行動(dòng)。商業(yè)模式的創(chuàng)新可以開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的可盈利的市場(chǎng)領(lǐng)域；不同于傳統(tǒng)的創(chuàng)新形態(tài)，商業(yè)模式創(chuàng)新具有短時(shí)間不易被復(fù)制的特性。基于價(jià)值體系的商業(yè)模式包括企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈和所在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。基于價(jià)值鏈的創(chuàng)新是指企業(yè)圍繞顧客的要求，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的資源配置，在最大限度滿足顧客需求的前提下降低企業(yè)成本。有以下兩種途徑：一是對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行定位，將附加值高的部分留在企業(yè)之中，將附加值低的部分外包，最大限度地利用企業(yè)內(nèi)部資源；二是對(duì)價(jià)值鏈進(jìn)行重組，圍繞企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)部門(mén)進(jìn)行，以對(duì)價(jià)值創(chuàng)造具有戰(zhàn)略價(jià)值的部分為中心，對(duì)其他部分價(jià)值鏈進(jìn)行重組。基于企業(yè)所在的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的商業(yè)模式有以下三條：一是創(chuàng)造獨(dú)特的活動(dòng)體系，形成以顧客價(jià)值為中心的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)；二是加強(qiáng)與價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中其他成員的聯(lián)系，形成戰(zhàn)略同盟，加強(qiáng)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)性與供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，三是做價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)系的組織者，成為交易的中介或打造交易的平臺(tái)。

四、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式發(fā)展趨勢(shì)

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式從最初營(yíng)運(yùn)競(jìng)爭(zhēng)到產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，再到戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)，再到目前的商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也有從具體到抽象變化的明顯趨勢(shì)，實(shí)物的競(jìng)爭(zhēng)往往是低層次的，理念的競(jìng)爭(zhēng)才更具有深層潛力。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式的不斷變化表現(xiàn)出模仿難度越來(lái)越大、抽象程度越來(lái)越高、先發(fā)優(yōu)勢(shì)越來(lái)越強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)等特點(diǎn)。當(dāng)出現(xiàn)市場(chǎng)出現(xiàn)新的變化時(shí)，或者說(shuō)當(dāng)企業(yè)面臨新的機(jī)遇或者面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)，就會(huì)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式創(chuàng)新提供新的契機(jī)。但是當(dāng)這種新的競(jìng)爭(zhēng)模式出現(xiàn)并顯現(xiàn)出其明顯的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之后，隨即而來(lái)的是鋪天蓋地的模仿與復(fù)制，因?yàn)槟７屡c復(fù)制的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于創(chuàng)新成本，并且其風(fēng)險(xiǎn)也要小的多。即便如此創(chuàng)新的先發(fā)優(yōu)勢(shì)不容忽略，創(chuàng)新不僅可以使企業(yè)獲得更多的先機(jī)，而且持續(xù)不斷的創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的不竭動(dòng)力和源泉。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的不斷發(fā)展和演進(jìn)，也是隨著市場(chǎng)的不斷變化，企業(yè)針對(duì)市場(chǎng)提出的新要求、出現(xiàn)的新問(wèn)題不斷解決中不斷發(fā)展。企業(yè)在適應(yīng)市場(chǎng)變化中不斷創(chuàng)新發(fā)展的同時(shí)也推進(jìn)了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式的變遷。管理是一個(gè)更寬泛、更集成的概念。正如商業(yè)模式競(jìng)爭(zhēng)是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)多元素的集成創(chuàng)新一樣，管理創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)也并非只意味著企業(yè)管理的某一方面。管理的內(nèi)涵和外延非常廣，企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)離不開(kāi)管理，可以管理生產(chǎn)、管理產(chǎn)品、管理員工、管理供應(yīng)商、管理消費(fèi)者等等，甚至商業(yè)模式也是需要管理的。如果商業(yè)模式等企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形式主要是以物化競(jìng)爭(zhēng)為主要方面的話，那么管理競(jìng)爭(zhēng)絕對(duì)是在理念引導(dǎo)下的人文競(jìng)爭(zhēng)。管理創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的新趨勢(shì)，是更高一層次的競(jìng)爭(zhēng)。

第3篇：差異化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：創(chuàng)新路徑 創(chuàng)新區(qū)位 創(chuàng)新目標(biāo)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2012）08-295-01

一、遵循順序漸進(jìn)的創(chuàng)新路徑

創(chuàng)新路徑：基于盈利能力增強(qiáng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

第一，研發(fā)投入是創(chuàng)新的基礎(chǔ)，無(wú)論是制造業(yè)的有形研發(fā)，還是服務(wù)業(yè)的無(wú)形研發(fā)，研發(fā)投入最終要決定用戶的使用體驗(yàn)。

第二，產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新，是具體的創(chuàng)新做法，它們?cè)谘邪l(fā)投入的基礎(chǔ)上具體展開(kāi)，通過(guò)這一系列的創(chuàng)新手法，致力于提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

第三，各種具體的創(chuàng)新手法，同時(shí)還需要?jiǎng)?chuàng)新的戰(zhàn)略定位及戰(zhàn)略視野加以引導(dǎo)，這是思維層面的創(chuàng)新，以確保創(chuàng)新手法的有效性。

第四，企業(yè)創(chuàng)新的最終目的都是為了實(shí)現(xiàn)盈利能力的增強(qiáng)。創(chuàng)新能力的強(qiáng)與否，最終要反映到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上，否則，創(chuàng)新投入就是一種“沉沒(méi)成本”，創(chuàng)新手法就是“畫(huà)蛇添足”，創(chuàng)新思維就是“閉門(mén)造車(chē)”。企業(yè)的創(chuàng)新必須是以增強(qiáng)盈利能力為終極目的的系統(tǒng)性創(chuàng)新。

1.全盤(pán)復(fù)制。在全盤(pán)復(fù)制國(guó)外商業(yè)模式時(shí)應(yīng)該注意兩點(diǎn)：一是要快速捕捉到商業(yè)模式的信息，誰(shuí)先復(fù)制，誰(shuí)就可能具備先發(fā)優(yōu)勢(shì)；二是主要進(jìn)行細(xì)節(jié)調(diào)整，復(fù)制不等于生搬硬套，要針對(duì)我國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整。

2.引用創(chuàng)新。在實(shí)際引用中主要是取其商業(yè)模式中的盈利模式創(chuàng)新，當(dāng)然產(chǎn)品模式、業(yè)務(wù)模式、運(yùn)營(yíng)模式的創(chuàng)新點(diǎn)也可能被引用。雖然引用商業(yè)模式中的盈利模式對(duì)企業(yè)效益的提升較為明顯，但是產(chǎn)品模式、運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)模式的引用也可為企業(yè)帶來(lái)明顯的價(jià)值，并提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和支撐盈利模式實(shí)施的能力。所以，企業(yè)也需要不斷加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品模式、運(yùn)營(yíng)模式和業(yè)務(wù)模式的學(xué)習(xí)和優(yōu)化，在實(shí)踐中把自身的優(yōu)勢(shì)和引用的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)引用創(chuàng)新。

3.延伸擴(kuò)展。具體做法是，通過(guò)對(duì)國(guó)外最新商業(yè)模式的了解，尋找使用這些商業(yè)模式的企業(yè)所在行業(yè)及細(xì)分市場(chǎng)，通過(guò)專業(yè)分析找到同一行業(yè)內(nèi)尚未開(kāi)發(fā)的其他細(xì)分市場(chǎng)，將這種商業(yè)模式的主體框架率先運(yùn)用在同一行業(yè)的不同細(xì)分市場(chǎng)，當(dāng)然商業(yè)模式在實(shí)際運(yùn)用中需要針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行優(yōu)化和調(diào)整。這種學(xué)習(xí)方法的優(yōu)點(diǎn)是借助商業(yè)模式的研究，尋找到尚未開(kāi)發(fā)的其他有效細(xì)分市場(chǎng)，并有機(jī)會(huì)構(gòu)建先發(fā)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

延伸拓展具體實(shí)施時(shí)有兩個(gè)難點(diǎn)：一是對(duì)細(xì)分市場(chǎng)的尋找和分析，如何才能找到尚未開(kāi)發(fā)的細(xì)分市場(chǎng)；二是原則上進(jìn)入同一市場(chǎng)內(nèi)部不同細(xì)分市場(chǎng)的商業(yè)模式無(wú)需做較大調(diào)整，但關(guān)鍵是如何依據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的特點(diǎn)做出針對(duì)性的調(diào)整和優(yōu)化。

4.整合創(chuàng)新。通過(guò)整合創(chuàng)新來(lái)學(xué)習(xí)商業(yè)模式時(shí)，需要特別關(guān)注企業(yè)現(xiàn)有平臺(tái)是否具備一定的優(yōu)勢(shì)，能否承擔(dān)整合平臺(tái)的重任，否則整合創(chuàng)新將失去基礎(chǔ)。

5.顛覆超越。實(shí)施顛覆超越的關(guān)鍵在于對(duì)技術(shù)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確判斷，這其中有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：一是新技術(shù)是否會(huì)出現(xiàn)。二是新技術(shù)到底來(lái)自哪個(gè)方向。如果技術(shù)儲(chǔ)備走錯(cuò)方向，則可能給企業(yè)造成不可估量的損失。比如當(dāng)年美國(guó)汽車(chē)工業(yè)將大型車(chē)和強(qiáng)勁動(dòng)力作為產(chǎn)業(yè)方向，并依此進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，忽視了小排量車(chē)和經(jīng)濟(jì)車(chē)的技術(shù)開(kāi)發(fā)，導(dǎo)致在油價(jià)高漲、金融危機(jī)的外部環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營(yíng)集體陷入困境。

二、創(chuàng)新體現(xiàn)的重要區(qū)位

1.創(chuàng)新體現(xiàn)在戰(zhàn)略視野的全球化。在創(chuàng)新視野方面表現(xiàn)最為突出的，當(dāng)數(shù)聯(lián)想集團(tuán)。2009年開(kāi)始，聯(lián)想開(kāi)始全面提升自身的戰(zhàn)略視野。主要從兩個(gè)方面入手。

第一，建立全球化視野的核心管理團(tuán)隊(duì)。首席執(zhí)行官楊元慶建立了一個(gè)很好的核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，他們通過(guò)一套中西合璧的工作方法，能夠制定出好的戰(zhàn)略。

第二，在全球范圍內(nèi)實(shí)施“保衛(wèi)+進(jìn)攻”型戰(zhàn)略。在成熟的市場(chǎng)領(lǐng)域，繼續(xù)確保Think品牌的領(lǐng)先地位，在新興市場(chǎng)推出Idea品牌，在二者的市場(chǎng)區(qū)隔上，Think強(qiáng)調(diào)卓越，Idea強(qiáng)調(diào)創(chuàng)意。

2.創(chuàng)新體現(xiàn)在戰(zhàn)略定位的差異化。在行業(yè)興旺的時(shí)候，戰(zhàn)略定位的差異化似乎顯現(xiàn)不了太多優(yōu)勢(shì)，一旦面臨行業(yè)波動(dòng)，研發(fā)支撐下的戰(zhàn)略定位差異，立刻顯現(xiàn)出其巨大的優(yōu)勢(shì)。

從戰(zhàn)略定位上看，騰訊并沒(méi)有主打廣告，而是致力于打造“一體化的虛擬社區(qū)”，并且把研發(fā)投入的絕大部分用于該戰(zhàn)略。因而，當(dāng)行業(yè)產(chǎn)生波動(dòng)的時(shí)候，騰訊幾乎不受影響并持續(xù)發(fā)展。

3.創(chuàng)新體現(xiàn)在管理系統(tǒng)的優(yōu)化。大環(huán)境不好時(shí)，增收艱難，優(yōu)化管理系統(tǒng)、降低經(jīng)營(yíng)成本就顯得尤為重要，這方面表現(xiàn)最突出者為萬(wàn)科。萬(wàn)科實(shí)施了成本的優(yōu)化管理。在銷(xiāo)售規(guī)模增長(zhǎng)的同時(shí)，萬(wàn)科的管理費(fèi)用絕對(duì)量同比降低5.8%，銷(xiāo)售費(fèi)用絕對(duì)量同比降低18.6%，管理費(fèi)用、銷(xiāo)售費(fèi)用合計(jì)占營(yíng)業(yè)收入的比例降低26.9%，超額完成預(yù)定目標(biāo)。

4.創(chuàng)新體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)體系的突破。液晶電視的核心技術(shù)液晶模組，掌握在夏普、三星等廠商手中，但是創(chuàng)維針對(duì)三網(wǎng)合一、3C融合、物聯(lián)網(wǎng)興起等趨勢(shì)，對(duì)液晶電視其他部件投入研發(fā)與設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品功能差異化。在營(yíng)銷(xiāo)方面，配合差異化的功能設(shè)計(jì)，推出了“酷開(kāi)電視”系列，力求樹(shù)立起液晶電視的高端品牌。因而，在其銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)48.5%的基礎(chǔ)上，獲得了高達(dá)163.6%的凈利潤(rùn)增長(zhǎng)。

5.創(chuàng)新體現(xiàn)在產(chǎn)品體系的革命。格力持續(xù)多年在空調(diào)領(lǐng)域耕耘，使得其在這一細(xì)分市場(chǎng)中取得了霸主地位，而其高達(dá)27.5%的凈資產(chǎn)收益率，也是其他家電企業(yè)難以望其項(xiàng)背的。在過(guò)去一年中，格力持續(xù)推出了一系列綠色低碳的空調(diào)產(chǎn)品，大幅提升了節(jié)能效果。

參考文獻(xiàn)：

1.李維安，王輝.企業(yè)家創(chuàng)新精神培育：一個(gè)公司治理視角[J].南開(kāi)經(jīng)濟(jì)研究，2003（2）

2.何志聰，王重鳴.企業(yè)成長(zhǎng)與公司創(chuàng)業(yè)精神的培育[J].科學(xué)管理，2005（3）

第4篇：差異化商業(yè)模式范文

記得筆者還是一個(gè)高中學(xué)生時(shí)，讀過(guò)一則關(guān)于“點(diǎn)子大王”何陽(yáng)的故事，說(shuō)的是何陽(yáng)想了個(gè)點(diǎn)子，讓一批滯銷(xiāo)的紙杯順利脫銷(xiāo)，這個(gè)點(diǎn)子就是在紙杯上畫(huà)上某旅游目的地的地圖。另外一個(gè)故事來(lái)自北京早晨設(shè)計(jì)的創(chuàng)辦人魏來(lái)，魏來(lái)在談自己經(jīng)歷時(shí)，說(shuō)到他的一次賺錢(qián)經(jīng)歷，就是將一個(gè)鞋廠滯銷(xiāo)的皮鞋成功銷(xiāo)了出去，他的方法是在每雙皮鞋上釘了許多鐵錠，讓皮鞋看起來(lái)很前衛(wèi)。

這兩個(gè)很感性的故事，其實(shí)都是創(chuàng)意助推生意很好的例子，何陽(yáng)和魏來(lái)用產(chǎn)品創(chuàng)意的方式為產(chǎn)品創(chuàng)造出了差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而讓生意獲得成功。

如果說(shuō)上面寫(xiě)到的這兩個(gè)故事中，主人公的創(chuàng)意是靈機(jī)一動(dòng)式，而隨著中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)方式的發(fā)展與日趨成熟，尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)意已經(jīng)成為了一種系統(tǒng)性思維。

而今，國(guó)家也在大力提倡中國(guó)制造向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變。而要實(shí)現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵，就是讓創(chuàng)意式思維更加深入人心，深入到中國(guó)經(jīng)濟(jì)的每一個(gè)觸角。

在這篇文章里，筆者且從商業(yè)模式創(chuàng)意、產(chǎn)品創(chuàng)意、包裝創(chuàng)意、廣告創(chuàng)意等幾個(gè)方面簡(jiǎn)單分享創(chuàng)意如何助推生意。

一：商業(yè)模式創(chuàng)意

筆者在《不打廣告創(chuàng)品牌，贏在商業(yè)模式》中提及到，品牌與品牌的競(jìng)爭(zhēng)是品牌背后商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。商業(yè)模式這個(gè)觀點(diǎn)，到現(xiàn)在已經(jīng)越來(lái)越為許多企業(yè)所接受與認(rèn)知了。海爾張瑞敏在接受FT中文網(wǎng)專訪時(shí)也談到，“沒(méi)有商業(yè)模式的企業(yè)難做強(qiáng)”。

在商業(yè)模式的創(chuàng)新上，有許多經(jīng)典的案例，翔實(shí)的分析請(qǐng)參考筆者《品牌打造，贏在商業(yè)模式》一文。在此文中，筆者簡(jiǎn)單舉兩個(gè)例子，一個(gè)是美國(guó)西南航空，一個(gè)是筆者認(rèn)識(shí)的一個(gè)朋友做的悅翔商旅網(wǎng)。

在美國(guó)激烈的航空業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，美國(guó)西南航空通過(guò)商業(yè)模式的創(chuàng)新，通過(guò)對(duì)航線設(shè)計(jì)、提供服務(wù)的重設(shè)、成本的控制，打造出了具有競(jìng)爭(zhēng)力的廉價(jià)航空模式。在美國(guó)航空業(yè)普遍虧損情況下，西南航空連續(xù)33年保持了贏利。

二：產(chǎn)品的創(chuàng)意

在市場(chǎng)上，有關(guān)產(chǎn)品創(chuàng)意的案例比比皆是。

就如三輝麥風(fēng)燒貝殼，就是通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)意，將傳統(tǒng)蛋糕做成可攜帶的可愛(ài)的貝殼狀方便裝食品，從而更好贏得了市場(chǎng)。

今麥郎在推出的上品牛肉面中，通過(guò)洞察市場(chǎng)需求，在傳統(tǒng)紅燒牛肉面產(chǎn)品上進(jìn)行了創(chuàng)新。上品牛肉面通過(guò)給牛肉面加一個(gè)鹵蛋，讓許多需要吃方便面的顧客得到了更好的滿足。通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新，上品牛肉面在康師傅爭(zhēng)奪紅燒牛肉面市場(chǎng)時(shí)無(wú)疑有了底氣。

三：包裝的創(chuàng)意

許多時(shí)候，包裝不是獨(dú)立于產(chǎn)品之外的附屬物，而是產(chǎn)品的一部分。不僅如此，正如筆者在《不打廣告創(chuàng)品牌，包裝是活廣告》中所寫(xiě)那樣，包裝更是產(chǎn)品動(dòng)銷(xiāo)的重要推動(dòng)力，所以包裝上的創(chuàng)意也不可小覷。

這幾年，在中國(guó)白酒行業(yè)銷(xiāo)量快速上升的洋河藍(lán)色經(jīng)典系列白酒，包裝風(fēng)格一改傳統(tǒng)白酒大紅、金黃的傳統(tǒng)色調(diào)，以藍(lán)色作為品牌色調(diào)，在產(chǎn)品包裝上就跳了出來(lái)。

海南椰樹(shù)椰汁，采用的是食品包裝中一般謹(jǐn)慎使用的黑調(diào)，容易給消費(fèi)者留下深刻印象，同時(shí)黑色反襯椰汁的乳白，包裝上的創(chuàng)意也能為品牌加分不少。

四：廣告的創(chuàng)意

說(shuō)到廣告創(chuàng)意，可能許多人會(huì)誤解為想一個(gè)新奇點(diǎn)的畫(huà)面或者故事。其實(shí)，這是對(duì)廣告的嚴(yán)重誤解。創(chuàng)辦奧美廣告的奧格威在幾十年前就說(shuō)過(guò)，廣告中說(shuō)的內(nèi)容比怎樣說(shuō)更重要。筆者袁修梁在這里所說(shuō)的廣告創(chuàng)意，正是指廣告說(shuō)的內(nèi)容的創(chuàng)意。

涼茶行業(yè)，在王老吉涼茶走出廣東飆紅全國(guó)后，其它涼茶品牌也紛紛加大了市場(chǎng)推廣力度。然而，大多涼茶品牌都是從涼茶的屬性出發(fā)，在跟風(fēng)說(shuō)如何去火之類。

第5篇：差異化商業(yè)模式范文

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；設(shè)計(jì)服務(wù)；家紡品牌；商業(yè)模式

現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)模式不斷變化以及互聯(lián)網(wǎng)的普遍使用，使我國(guó)家紡電子商務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。巨大的市場(chǎng)與成本壓力，逼迫家紡行業(yè)需及時(shí)找出符合自身品牌發(fā)展的特色道路，才有利于在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)住陣腳，搶占市場(chǎng)份額。所以，競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)品牌成為最重要的戰(zhàn)略性資源。只有打造符合市場(chǎng)，符合消費(fèi)者需求的品牌定位，才有助于最終品牌價(jià)值的打造。

家紡品牌采取設(shè)計(jì)服務(wù)，有助維護(hù)品牌利益，強(qiáng)化品牌運(yùn)營(yíng)差異化。將設(shè)計(jì)服務(wù)概念融入品牌策劃中，利于滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。因?yàn)榧壹彯a(chǎn)品的差異化并不只體現(xiàn)在少量產(chǎn)品上，而是需要強(qiáng)化品牌整體特征，使其具有持久性，保證競(jìng)爭(zhēng)者在短時(shí)期內(nèi)難以全面復(fù)制；同時(shí)，應(yīng)注意設(shè)計(jì)服務(wù)在電子商務(wù)家紡品牌中的“度”，過(guò)度強(qiáng)化未必是好的，過(guò)度夸大設(shè)計(jì)服務(wù)，可能導(dǎo)致品牌設(shè)計(jì)空間狹小，進(jìn)入瓶頸。所以應(yīng)當(dāng)一切從客戶需求出發(fā)，才有助于企業(yè)產(chǎn)生效益。

通過(guò)將品牌分析結(jié)果、消費(fèi)者調(diào)研數(shù)據(jù)及相關(guān)家紡品牌進(jìn)行的SWOT分析方法相互結(jié)合可以得出，影響設(shè)計(jì)服務(wù)的因素主要體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、資金實(shí)力、服務(wù)體驗(yàn)、品牌管理、技術(shù)實(shí)力等方面。而品牌定位則需要以圍繞整體化軟裝概念、注重整體配套性、打造特色團(tuán)隊(duì)、強(qiáng)化設(shè)計(jì)服務(wù)、凸顯軟裝個(gè)性化定制的為目標(biāo)進(jìn)行，需要結(jié)合多方面的因素才能夠滿足消費(fèi)者多元化的需求。同時(shí)可以得出兩方面的運(yùn)營(yíng)模式設(shè)想：1、接觸點(diǎn)；2、基本商業(yè)模式雛形。

接觸點(diǎn)

運(yùn)用模式需采用客戶視角對(duì)相關(guān)成功企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行徹底理解分析。在基于商業(yè)模式畫(huà)布基礎(chǔ)上，將客戶思維該品牌的預(yù)期發(fā)展思路與實(shí)際背景相融合，通過(guò)聚焦客戶的生活環(huán)境、日常生活等方式，建立一種客戶的視角，對(duì)該品牌未來(lái)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)模式做出慎重的分析與探討。指引該品牌商業(yè)模式相關(guān)價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系和收入來(lái)源的選擇擬定方向，讓我們找到全新的機(jī)會(huì)。

商業(yè)模式雛形

以前期企業(yè)與消費(fèi)者調(diào)研信息為導(dǎo)向。作為線上品牌，必須要做出具有原創(chuàng)性、差異化、小而美的產(chǎn)品，注重品質(zhì)與性價(jià)比的結(jié)合。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上參考實(shí)際網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，依據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)水平，做出符合線上消費(fèi)者可購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。以高效庫(kù)存周轉(zhuǎn)為前提，盡量使用零庫(kù)存，鼓勵(lì)以預(yù)售、定制為導(dǎo)向的個(gè)性化的產(chǎn)品。同時(shí)做出一批標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品用于快速形成銷(xiāo)售，并通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的改造形成增加產(chǎn)品SKU并減少庫(kù)存的效果，減少庫(kù)存對(duì)于企業(yè)的資金壓力，注重資金的流量、流向、流速，及使用科學(xué)的品牌管理方法，對(duì)預(yù)定模式進(jìn)行實(shí)施、檢查與糾正。

采取何種方式將有助于建立客戶信任，突出品牌優(yōu)勢(shì)，吸引消費(fèi)者并實(shí)現(xiàn)二次消費(fèi)。圍繞一站式整體家紡的思考：在電子商務(wù)方面，如何抑制消費(fèi)者對(duì)于整體一站式家紡模式的風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)n，創(chuàng)造客戶價(jià)值；如何向客戶更好地傳達(dá)我們的該品牌的價(jià)值主張，同時(shí)在電子商務(wù)平臺(tái)管理方面有什么問(wèn)題需要注意；建議從側(cè)面通過(guò)對(duì)主要客戶的各個(gè)定位選擇來(lái)進(jìn)行價(jià)格區(qū)間設(shè)置。

針對(duì)線上市場(chǎng)配置的思考：預(yù)計(jì)市場(chǎng)投入需要多少；針對(duì)目標(biāo)群體的宣傳渠道主要有哪些；首要宣傳渠道是什么；如何在網(wǎng)上開(kāi)展設(shè)計(jì)類型的活動(dòng)，預(yù)計(jì)的效果如何；營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃內(nèi)容是哪幾種；按照對(duì)客戶需求的了解，進(jìn)一步思考價(jià)值主張，拿出存在客戶需求的證據(jù)，并解釋將如何進(jìn)入市場(chǎng)，強(qiáng)調(diào)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)的吸引力，最終建立和執(zhí)行商業(yè)模式所需要的核心資源和關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

第6篇：差異化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：社群經(jīng)濟(jì)；商業(yè)模式；數(shù)據(jù)挖掘；線上線下一體化

互聯(lián)網(wǎng)打破了傳統(tǒng)的商業(yè)模式，催生了粉絲經(jīng)濟(jì)等新的商業(yè)模式，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步打破了時(shí)空限制，用戶可以使用各種終端隨時(shí)隨地連接上網(wǎng)，自媒體發(fā)展迅速，網(wǎng)絡(luò)公民的個(gè)人參與感增強(qiáng)，催生了社群經(jīng)濟(jì)。社群經(jīng)濟(jì)具有精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)，通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覞撛谀繕?biāo)客戶群體，降低營(yíng)銷(xiāo)成本。創(chuàng)造性地將用戶分為付費(fèi)用戶和免費(fèi)用戶兩類，利用付費(fèi)用戶獲得收入，利用免費(fèi)用戶增加流量，并吸引第三方企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略合作，顛覆傳統(tǒng)的“誰(shuí)消費(fèi)、誰(shuí)支付”模式。在社群經(jīng)濟(jì)背景下，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于社群具有高度依賴性，因此主要通過(guò)線上線下活動(dòng)相結(jié)合的方式提高社群中用戶黏度。

一、社群經(jīng)濟(jì)

社群并不是一個(gè)新的概念，但是伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，社會(huì)單位因具有相同的價(jià)值觀、興趣愛(ài)好等而被聚集起來(lái)，依托線上線下關(guān)系進(jìn)行互動(dòng)，這賦予了社群新的時(shí)代內(nèi)涵。不同于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，社群經(jīng)濟(jì)可以借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，精確度地找到目標(biāo)客戶，以顧客的需求為導(dǎo)向，提供具有較高附加值的無(wú)形服務(wù)。社群經(jīng)濟(jì)對(duì)于社群的依賴度很高，企業(yè)往往具有特定的客戶群體，并針對(duì)顧客的愛(ài)好、需求提高個(gè)性化、差異化的服務(wù)。

二、社群經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式特征

1.營(yíng)銷(xiāo)手段-大數(shù)據(jù)和社群經(jīng)濟(jì)

主打社群營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的第一步是利用各種推廣手段，吸引潛在客戶，增加客戶量。除了借助傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)研、電話訪談的方法，這類企業(yè)可以對(duì)不同平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，針對(duì)合適的人群發(fā)送EDM。通過(guò)對(duì)用戶的訪問(wèn)記錄和訪問(wèn)特征進(jìn)行聚類分析，了解目標(biāo)客戶群體的共同需求，預(yù)測(cè)顧客未來(lái)的購(gòu)買(mǎi)行為。根據(jù)顧客的需求進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和制造，再根據(jù)顧客的反饋進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化，這也是與傳統(tǒng)的以產(chǎn)定銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)方式的最大的不同。

但是數(shù)據(jù)挖掘只是了解用戶需求的手段，在社群經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是提供用戶所需要的產(chǎn)品或服務(wù)，只有這樣才能提高潛在顧客轉(zhuǎn)化率和用戶黏度，在維系老用戶的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)口碑傳播。以互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)健身企業(yè)為例，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)健身房營(yíng)業(yè)時(shí)間較短、分布不合理、且收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一的現(xiàn)狀，以中青年白領(lǐng)和大學(xué)生為目標(biāo)客戶群體，推出移動(dòng)健身手機(jī)應(yīng)用，提供免費(fèi)的健身視頻，讓用戶足不出戶就可享受到健身教練的指導(dǎo)。為了進(jìn)一步提高顧客黏度，打造健身社區(qū)，用戶可以在健身軟件上分享自己的健身心得，交流健身經(jīng)驗(yàn)，結(jié)識(shí)志同道合的朋友。為了給顧客更好的客戶體驗(yàn)，主打社群營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)會(huì)不斷改進(jìn)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)，提高被訪問(wèn)的幾率。具體的操作有簡(jiǎn)化頁(yè)面排版、縮短網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)所需時(shí)間等。

2.“免費(fèi)+付費(fèi)”相結(jié)合的定價(jià)策略

社群經(jīng)濟(jì)的定價(jià)策略是“免費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)+付費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)”。用戶也就自然被分成了免費(fèi)用戶和付費(fèi)用戶兩類。提供給付費(fèi)用戶的產(chǎn)品和服務(wù)的種類和范圍更廣，且以提供差異化的服務(wù)為主。如互聯(lián)網(wǎng)視頻網(wǎng)絡(luò)公司可以向付費(fèi)用戶提供院線新片提前看、觀看全程免廣告、使用高速通道播放提高流暢度等服務(wù)，這是因?yàn)楦顿M(fèi)用戶和免費(fèi)用戶的需求價(jià)格彈性具有差異性，通過(guò)為付費(fèi)用戶提供差異化的服務(wù)獲得收入。騰訊的QQ系統(tǒng)為用戶提供了一個(gè)免費(fèi)的移動(dòng)社交平臺(tái)，其主營(yíng)收入主要源于增值服務(wù)產(chǎn)品，如QQ秀、騰訊會(huì)員等。

社群經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的一大創(chuàng)新點(diǎn)就是引入第三方戰(zhàn)略合作伙伴。雖然從免費(fèi)用戶處不能獲得直接收益，但是為用戶提供免費(fèi)服務(wù)有利于增加流量，吸引第三方企業(yè)的投資。這種模式也被稱為“雙邊市場(chǎng)模式”。淘寶在成立之初通過(guò)免費(fèi)的手段吸引了大量注冊(cè)用戶和商戶，取得了較大的市場(chǎng)占有量，但是其盈利情況并不樂(lè)觀。后來(lái)淘寶探索出一條與第三方戰(zhàn)略合作伙伴-廣告商進(jìn)行合作的盈利模式，顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)模式。但是這種商業(yè)模式本身存在缺陷。這是由社群經(jīng)濟(jì)對(duì)于社群依賴度大的特點(diǎn)所決定的。在企業(yè)的目標(biāo)客戶群體中，免費(fèi)用戶的比重遠(yuǎn)高于付費(fèi)用戶的比重，第三方企業(yè)加入平臺(tái)的收益主要取決于平臺(tái)已有的免費(fèi)用戶數(shù)和潛在的免費(fèi)用戶數(shù)，但是隨著廣告植入的增加，免費(fèi)用戶群體的利益受到損害，他們會(huì)選擇放棄該產(chǎn)品。

3.線下線下一體化

在社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。一方面，技術(shù)的進(jìn)步使得產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快，企業(yè)必須有強(qiáng)大的研發(fā)能力作支撐，才有可能始終保持領(lǐng)先地位。另一方面，社群本身具有動(dòng)態(tài)變化性，主打社群營(yíng)銷(xiāo)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)多提供無(wú)形的服務(wù)，它們所面臨的共同問(wèn)題是用戶忠誠(chéng)度低，一旦出現(xiàn)更加便利的產(chǎn)品或服務(wù)，消費(fèi)者往往會(huì)轉(zhuǎn)向新的提供商。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過(guò)線上線下一體化的方式規(guī)避顧客流失。線上線下一體化的一種模式是在線上生產(chǎn)顧客訂單，線下交付商品或服務(wù)，這種方式有助于縮短交付時(shí)間，優(yōu)化顧客體驗(yàn)。還有一種常見(jiàn)模式是線上活動(dòng)和線下活動(dòng)相結(jié)合，顧客在線上了解活動(dòng)，線下進(jìn)行參與，在增強(qiáng)用戶體驗(yàn)視感的同時(shí)，有助于提高用戶活躍度，增加顧客粘性。

4.跨界經(jīng)營(yíng)

在社群經(jīng)濟(jì)中，社群成為企業(yè)可以利用的社會(huì)資本。社群中的成員具有共同的價(jià)值觀、愛(ài)好和情感認(rèn)同。社群成員與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間所形成的情感紐帶具有非消耗性特征。與傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式不同，在社群經(jīng)濟(jì)下企業(yè)可以通過(guò)與消費(fèi)者間的互動(dòng)，了解消費(fèi)者的需求，提供不同類型的產(chǎn)品和服務(wù)。隨著用戶使用時(shí)間的增長(zhǎng)和使用次數(shù)的增加，用戶對(duì)于服務(wù)提供商的穩(wěn)定性偏好形成。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以利用社群這一社會(huì)資本擴(kuò)大企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)多樣化經(jīng)營(yíng)。比如視頻網(wǎng)絡(luò)公司樂(lè)視進(jìn)軍電視市場(chǎng)、阿里巴巴涉足金融領(lǐng)域、百度打造旅游經(jīng)濟(jì)社區(qū)服務(wù)平臺(tái)等。

三、總結(jié)

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的商業(yè)模式概括起來(lái)可以分為三步。首先通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ覞撛陬櫩腿后w，了解顧客需求，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和差異化服務(wù)迅速吸引用戶，擴(kuò)大用戶規(guī)模，增加流量。然后通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)的方式加強(qiáng)已有會(huì)員間的凝聚力，形成社群。由于社群中的成員在興趣愛(ài)好、價(jià)值觀等方面存在共性，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)針對(duì)社群中成員的需求銷(xiāo)售具有“社群文化”特色的商品，提供具有“社群文化”特色的服務(wù)，完成內(nèi)容變現(xiàn)。不難發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下的社群經(jīng)濟(jì)逐漸形成了以情感為紐帶的盈利模式，通過(guò)與顧客進(jìn)行線上線下互動(dòng)，提供差異化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，優(yōu)化顧客體驗(yàn)，提高用戶黏性。這種情感紐帶的非消耗性使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以利用已有社會(huì)資本-社群擴(kuò)展企業(yè)邊界，實(shí)現(xiàn)跨界經(jīng)營(yíng)。

社群資源可以成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是獲取這種資源并非易事，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要有打造具有挑選資源和聚合資源的的社群平臺(tái)，利用社群平臺(tái)促進(jìn)社群發(fā)展，加強(qiáng)社群成員間的凝聚力。另一方面，社群動(dòng)態(tài)變化性的特征決定了互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所需解決的最大問(wèn)題是規(guī)避用戶流失。借助線上線下一體化，提高社群成員的參與度和組織認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶的共贏。

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第7篇：差異化商業(yè)模式范文

關(guān)鍵詞：小米；商業(yè)模式；創(chuàng)新；運(yùn)營(yíng)方式

北京小米科技有限公司于2010年4月成立，主要從事智能手機(jī)自主研發(fā)業(yè)務(wù)。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念，小米首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開(kāi)發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開(kāi)發(fā)改進(jìn)的模式。2015年1月，北京小米科技有限公司公布了小米的成績(jī)單：2014年全年小米公司銷(xiāo)售手機(jī)總計(jì)6112萬(wàn)臺(tái)，較上一年度增長(zhǎng)227%；含稅銷(xiāo)售額為743億元人民幣，較上一年增長(zhǎng)135%，成為中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)份額第一名，在世界市場(chǎng)份額排名中僅次于蘋(píng)果和三星，位居第三位。小米公司的商業(yè)模式何以在短時(shí)間內(nèi)獲得如此巨大的成功？這非常值得探討和研究，同時(shí)也很值得廣大企業(yè)學(xué)習(xí)和借鑒。因此，對(duì)小米商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)源泉進(jìn)行分析具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、小米商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)源泉之一――好的商業(yè)模式

1.低成本戰(zhàn)略

小米通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售手機(jī)，不依靠線下銷(xiāo)售渠道和實(shí)體店，也沒(méi)有庫(kù)存，因此可以有效降低銷(xiāo)售成本。同時(shí)，小米不依靠媒體廣告來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，而是通過(guò)用戶的體驗(yàn)和口碑來(lái)推廣產(chǎn)品，節(jié)省了一大筆廣告費(fèi)用。在小米公司內(nèi)部，整體運(yùn)作成本控制在5%以內(nèi)，2012年是4.1%，2013年是4.3%，通過(guò)嚴(yán)格控制運(yùn)作成本，提高運(yùn)作效率，小米得以進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。最后，小米采用低毛利策略，接近成本定價(jià)，倒逼公司提高運(yùn)作效率，降低產(chǎn)品售價(jià)，真正為顧客創(chuàng)造價(jià)值。對(duì)于小米而言，降低產(chǎn)品成本并不代表降低產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。小米的每一款手機(jī)都是用全世界最頂尖的供應(yīng)商，處理器用高通，屏幕是夏普，最后組裝找富士康和英華達(dá)。只有用全球最好的供應(yīng)鏈、最好的原材料、最好的工廠，才有機(jī)會(huì)做出最好的手機(jī)，才能給顧客超出心理預(yù)期的產(chǎn)品。

2.差異化戰(zhàn)略

小米依靠網(wǎng)上直銷(xiāo)的方式利用互聯(lián)網(wǎng)渠道將組織成本降到最低，并讓廣大用戶參與產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)改進(jìn)，為不同的顧客提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)。截止到2014年年底，小米一共了6款手機(jī)，其中既有適合中學(xué)生的紅米手機(jī)，也有適合商務(wù)人士的小米4，小米依靠差異化戰(zhàn)略為不同階層的顧客提供不同的手機(jī)產(chǎn)品，在市場(chǎng)上收到了非常好的效果。

3.利基戰(zhàn)略

小米對(duì)目標(biāo)客戶定位異常明確，專門(mén)為廣大18歲-35歲的年輕人提品和服務(wù)，這部分人群大都擁有長(zhǎng)期的網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣，因此，為這些人提品就不需要必須有銷(xiāo)售渠道和實(shí)體店，小米網(wǎng)上直銷(xiāo)模式的成功離不開(kāi)其對(duì)目標(biāo)顧客的精準(zhǔn)定位和以顧客為中心的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)理念。同時(shí)，這些人異常關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)和體驗(yàn)，小米通過(guò)以較低的價(jià)格專門(mén)為這部分人群提供極致的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，最終牢牢抓住這些顧客，使他們和身邊的人成為小米的鐵桿粉絲。

綜上所述，小米公司的產(chǎn)品既是低成本的，又是差異化的，同時(shí)還是利基的，可以說(shuō)是一種好的商業(yè)模式，這是小米公司商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)源泉之一。

二、小米商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)源泉之二――創(chuàng)新

1.產(chǎn)品創(chuàng)新

小米通過(guò)銷(xiāo)售大量的手機(jī)，形成一個(gè)擁有7千萬(wàn)用戶群的MIUI用戶系統(tǒng)，這個(gè)MIUI用戶系統(tǒng)就是小米最大的創(chuàng)新點(diǎn)。廣大小米用戶對(duì)手機(jī)有什么意見(jiàn)或建議，都可以告訴小米公司，如果小米覺(jué)得可行或者有道理，小米就將立刻進(jìn)行改進(jìn)，在一周之內(nèi)就可以一個(gè)新的操作系統(tǒng)。MIUI系統(tǒng)通過(guò)在網(wǎng)上號(hào)召上百萬(wàn)人提出意見(jiàn)或建議，然后通過(guò)各種機(jī)制篩選出有價(jià)值的建議，把這些建議做到產(chǎn)品里，如果用戶覺(jué)得不好可以繼續(xù)修改，直到用戶滿意為止。小米最重要的優(yōu)勢(shì)就是和用戶做朋友，傾聽(tīng)用戶的聲音，按照用戶的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善。這就是小米在產(chǎn)品方面最大的創(chuàng)新。

2.營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新

小米通過(guò)網(wǎng)上直銷(xiāo)的方式銷(xiāo)售手機(jī)，不依靠銷(xiāo)售渠道和實(shí)體零售店，不但有效地降低了銷(xiāo)售成本，而且開(kāi)創(chuàng)了新的營(yíng)銷(xiāo)模式。最重要的是，小米不依靠媒體廣告來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，小米相信，好的產(chǎn)品，價(jià)格低廉的產(chǎn)品，超出顧客心里預(yù)期的產(chǎn)品不需要做廣告，小米倡導(dǎo)和用戶做朋友，充分傾聽(tīng)顧客的聲音，按照顧客所提出的要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改善，小米采用的營(yíng)銷(xiāo)方式就是口碑營(yíng)銷(xiāo)。小米依靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、真誠(chéng)的服務(wù)和強(qiáng)大的功能體驗(yàn)創(chuàng)造出良好的口碑，超出廣大用戶的心里預(yù)期，用口碑營(yíng)銷(xiāo)代替廣告營(yíng)銷(xiāo)，獲得巨大的成功。

由此可以得出結(jié)論，小米公司的創(chuàng)新主要包含產(chǎn)品創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新兩個(gè)方面，創(chuàng)新是小米商業(yè)模式的另一種優(yōu)勢(shì)源泉。

三、小米商業(yè)模式優(yōu)勢(shì)源泉之三――先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)方式

1.流程再造

流程再造的運(yùn)營(yíng)方式就是以顧客需求為中心，快速反應(yīng)客戶的需要，對(duì)完成工作的流程進(jìn)行根本的再思考，從目的出發(fā)，通過(guò)簡(jiǎn)化、外包等一系列的手段，把業(yè)務(wù)流程徹底改造。流程再造就是從最根本的目的開(kāi)始思考，往下再造達(dá)到目的的工作流程，為了達(dá)到目的越簡(jiǎn)單越好。以顧客需求為中心，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和精準(zhǔn)的服務(wù)，根據(jù)顧客的需求來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，甚至從顧客需求的角度來(lái)倒推產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，小米公司就是通過(guò)流程再造的方式，使其商業(yè)模式具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

流程再造使工作變得簡(jiǎn)單、快速，更加具有目的性，以最高的渡讓價(jià)值為顧客服務(wù)。這樣就能把工作做到極致，才真正有更多的精力把工作做好，這是最好的經(jīng)營(yíng)策略。小米公司2012年全年銷(xiāo)售額為126億元人民幣，2013年全年銷(xiāo)售額為330億元人民幣，2014年全年銷(xiāo)售額更是高達(dá)743億人民幣。小米通過(guò)流程再造的方式讓顧客參與到研發(fā)和生產(chǎn)中來(lái)，使顧客獲得前所未有的參與感，讓顧客成為消費(fèi)制造者，因此顧客的滿意度大大提高。顧客將需求信息傳給小米，小米按照顧客需求將產(chǎn)品信息提供給生產(chǎn)商，生產(chǎn)完成后生產(chǎn)商直接將產(chǎn)品快遞給顧客。小米讓顧客參與研發(fā)和生產(chǎn)的流程示意圖如下：

2.顧客價(jià)值再造

顧客價(jià)值再造的運(yùn)營(yíng)方式是以精準(zhǔn)顧客為中心，對(duì)顧客進(jìn)一步細(xì)分，針對(duì)不同的顧客，為其量身定制產(chǎn)品和服務(wù)，只為顧客提供他所想要的產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客精準(zhǔn)提供價(jià)值，這樣顧客價(jià)值就會(huì)實(shí)現(xiàn)最大化。企業(yè)一旦流程化以顧客為中心，也就知道了顧客的準(zhǔn)確需求，就可以采用顧客價(jià)值再造的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。小米憑借其獨(dú)有的MIUI用戶系統(tǒng)可以獲得大量用戶的需求信息，因此可以為顧客精準(zhǔn)提供價(jià)值，以顧客價(jià)值再造的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)運(yùn)營(yíng)企業(yè)。例如，當(dāng)有一個(gè)陌生電話打進(jìn)來(lái)，系統(tǒng)會(huì)告訴你這個(gè)電話是送貨員還是中介機(jī)構(gòu)，是推銷(xiāo)還是騷擾電話，這樣用戶就可以選擇接還是不接，如果是送貨員的電話，甚至可以知道送貨員的名字和相貌，這個(gè)功能最早就出現(xiàn)在小米手機(jī)上。

小米通過(guò)流程再造和顧客價(jià)值再造的運(yùn)營(yíng)方式，真正做到了與顧客交朋友，傾聽(tīng)顧客的心聲，以顧客需求為中心，為顧客提供精準(zhǔn)價(jià)值，使顧客價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化，這就是小米商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)源泉，而且是其商業(yè)模式最大的優(yōu)勢(shì)源泉。

四、結(jié)語(yǔ)

今天，小米注定是無(wú)法回避的話題，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有一家企業(yè)像小米這樣，引起硬件、軟件乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛關(guān)注。本文從好的商業(yè)模式、創(chuàng)新性和先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)方式三個(gè)方面詳細(xì)分析了小米商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)源泉。從另一個(gè)角度來(lái)看，小米商業(yè)模式的優(yōu)勢(shì)源泉也可以說(shuō)是貨真價(jià)實(shí)、超預(yù)期的口碑和高效率的運(yùn)營(yíng)方式，這也就是小米商業(yè)模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

參考文獻(xiàn)：

[1]任旭東.小米市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式研究[J].消費(fèi)導(dǎo)刊，2013，（10）.

第8篇：差異化商業(yè)模式范文

一、從根子上創(chuàng)新：創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)模式

營(yíng)銷(xiāo)看上去只是企業(yè)的功能之一，實(shí)際上整個(gè)企業(yè)都是在做營(yíng)銷(xiāo)，要想從根本上提升營(yíng)銷(xiāo)力，必須從企業(yè)的根子上進(jìn)行創(chuàng)新，那就是：創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)模式！我們知道PPG、美特斯邦威，也知道如家快捷、攜程，包括產(chǎn)權(quán)式酒店、安利直銷(xiāo)等等，大到美國(guó)上市公司、世界500強(qiáng)，小到花木租賃、衣服干洗服務(wù)等，每年每個(gè)行業(yè)幾乎都會(huì)出現(xiàn)一些激動(dòng)人心的案例，他們通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)模式的創(chuàng)新，走出了死胡同，甚至顛覆了格局！其實(shí)，這些不到1%的企業(yè)已經(jīng)在用他們的成功向我們超過(guò)99%的其他企業(yè)揭示答案：

1、企業(yè)能力應(yīng)該由分散走向集中，在核心能力上做加法，對(duì)非核心能力做減法；“專而強(qiáng)”是未來(lái)賺錢(qián)的唯一道路。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)模式應(yīng)該由模仿走向創(chuàng)新、由同質(zhì)走向差異。

3、這里實(shí)際上也點(diǎn)到了核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)模式創(chuàng)新的方向和標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)鍵是如何創(chuàng)新核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)模式？

（1）變線性思維為網(wǎng)狀思維。產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈?zhǔn)且粭l線，我們過(guò)去習(xí)慣沿著這條線思考，比如，供應(yīng)商、顧客等，在產(chǎn)業(yè)與產(chǎn)業(yè)之間發(fā)生大量交叉和重疊的今天，我們?yōu)槭裁床豢梢园驯井a(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以外的第3方拉進(jìn)來(lái)思考？我們?yōu)槭裁床豢梢韵虻?方甚至第4方第5方贏利呢？這就是網(wǎng)狀思維！現(xiàn)在很多消費(fèi)品也做到了，比如打火機(jī)可以不收消費(fèi)者的錢(qián)，但收酒店賓館的錢(qián)，因?yàn)榫频曩e館在打火機(jī)上面做廣告，等等。

（2）變追隨式思維為反叛性思維。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及到的任何一個(gè)方面，如生產(chǎn)、技術(shù)、資本、渠道、產(chǎn)品、傳播、團(tuán)隊(duì)等，我們來(lái)看：傳統(tǒng)的做法有什么問(wèn)題？可不可以偏偏不這么做？就是要和別人不一樣。

當(dāng)然，核心競(jìng)爭(zhēng)力和商業(yè)模式的創(chuàng)新離不開(kāi)一個(gè)最重要的前提：對(duì)產(chǎn)業(yè)及環(huán)境的深度洞察和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。最合適的才是最好的，最合適的才可能是最有效的，離開(kāi)這個(gè)深度洞察和準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，合適無(wú)從談起！

二、從基石上創(chuàng)新：創(chuàng)新顧客價(jià)值

企業(yè)的基石是什么？――顧客價(jià)值！

在同質(zhì)化的僵局里，唯有創(chuàng)新顧客價(jià)值才能破局。這種成功案例多得不勝枚舉，可以斷言的是：所有成功的營(yíng)銷(xiāo)突破都離不開(kāi)顧客價(jià)值的差異化，差異化是突破競(jìng)爭(zhēng)的必用鑰匙！現(xiàn)在令人關(guān)注的是：差異化為什么會(huì)有失敗案例？是的，存在錯(cuò)誤的差異化，差異化應(yīng)該注意一些關(guān)鍵點(diǎn)：1、要有市場(chǎng)意義；2、要有真正價(jià)值；3、不要教育市場(chǎng)；4、要有競(jìng)爭(zhēng)壁壘；5、要提到文化層面；6、要快速占位；7、及時(shí)延展和升級(jí)。

另一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是：如何創(chuàng)新顧客價(jià)值？主要方法有二：

1、縱向思維：主動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)，找到空白市場(chǎng)或?qū)κ直∪醯氖袌?chǎng)，推出更具個(gè)性化的產(chǎn)品（服務(wù)），洗發(fā)水、感冒藥行業(yè)給了我們很好的演繹，實(shí)際上，現(xiàn)在很多行業(yè)仍然存在很多細(xì)分的機(jī)會(huì)。操作的關(guān)鍵點(diǎn)是細(xì)分的緯度和寬度合不合時(shí)宜，合不合自己。

2、橫向思維：就是科特勒老先生說(shuō)的“水平營(yíng)銷(xiāo)”，也是業(yè)界所俗稱的“雜交營(yíng)銷(xiāo)”，將不同行業(yè)不太相關(guān)的需求進(jìn)行橫向嫁接，為顧客創(chuàng)造了新的價(jià)值。比如，手機(jī)與電腦的嫁接，家電與家具的嫁接等等。這種思維方法可以克服細(xì)分市場(chǎng)太小的毛病。

過(guò)去同質(zhì)和模仿甚至是有用的思路，因?yàn)檫^(guò)去產(chǎn)品（服務(wù)）稀缺，而且這樣可以避免技術(shù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)兩項(xiàng)巨額成本！但今天產(chǎn)品（服務(wù)）是過(guò)剩，技術(shù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)受知識(shí)產(chǎn)權(quán)和品牌壁壘的保護(hù)。今天，必須差異化，這基本上已經(jīng)沒(méi)有爭(zhēng)論的價(jià)值。

三、從力量上創(chuàng)新：創(chuàng)新資源利用方法

聚焦和借力對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)既是老方法也是新方法。那么，如何聚焦呢？

1、在品牌上聚焦。中小企業(yè)基本上不應(yīng)該實(shí)行多品牌戰(zhàn)略，能實(shí)行子副品牌模式已經(jīng)是具備了一定的條件，對(duì)于大多數(shù)中小企業(yè)來(lái)講，最現(xiàn)實(shí)的模式是單品牌策略，在相當(dāng)時(shí)期內(nèi)，聚集資源把該品牌做強(qiáng)做大，再圖延展和擴(kuò)張。企業(yè)在這個(gè)問(wèn)題上應(yīng)該清醒并能抵擋誘惑。

2、在業(yè)務(wù)上聚焦。中小企業(yè)應(yīng)該這樣去做專做強(qiáng)。

3、在重點(diǎn)顧客上聚焦。

4、在渠道上聚焦。最先突破的一般是某一種渠道模式和某一種渠道種類。

5、在區(qū)域在聚焦。市場(chǎng)在走向多元，全國(guó)全球老大不一定是地方老大，地方老大也可以永遠(yuǎn)不做全國(guó)全球老大。特別是有些行業(yè)，比如煙酒，消費(fèi)者對(duì)它是有歷史感情地域感情的，這種感情不是靠企業(yè)規(guī)模或者短時(shí)間內(nèi)大力投入所能建立起來(lái)的。除了感情，其它許多因素與顧客忠誠(chéng)也有關(guān)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該從市場(chǎng)份額快速向顧客份額轉(zhuǎn)型。這需要我們聚焦在一定的區(qū)域范圍和目標(biāo)顧客身上，堅(jiān)持不懈地做顧客忠誠(chéng)方面的努力，用市場(chǎng)深度抵御市場(chǎng)寬度是很有前途的做法。

6、在傳播上聚焦。主要體現(xiàn)在對(duì)顧客的訴求點(diǎn)上，應(yīng)該有所堅(jiān)持，并在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)不變。這是一個(gè)“簡(jiǎn)單+重復(fù)”的傳播真理。

如何借力？

1、品牌上借力。可以主動(dòng)掛靠大牌名牌，如金六福掛五糧液等，也可以收購(gòu)老字號(hào)，象聯(lián)想收購(gòu)IBM走向國(guó)際，當(dāng)然，也可以是小收購(gòu)，很多老字號(hào)品牌資產(chǎn)不錯(cuò)，但正在廉價(jià)拋售，是些好機(jī)會(huì)。對(duì)比憑一己之力從零開(kāi)始建立品牌，借力會(huì)快很多。

2、產(chǎn)品上借力。直接把別人好的產(chǎn)品拿來(lái)，但要記得換上自己的商標(biāo)，不要自己去開(kāi)發(fā)，太慢，而且不一定有這個(gè)能力。

3、渠道上借力。直接與渠道大腕結(jié)盟甚至合股，看情況辦理，自己不行就與人合作，起點(diǎn)一定要高。

4、傳播上借力。

特別需要強(qiáng)調(diào)的是：我們必須克服單打獨(dú)斗的傳統(tǒng)型的習(xí)慣性的思維，現(xiàn)代社會(huì)一定是分工的、合作的，資源的利用絕不局限于自己所有，全世界的資源都可以為你所用，只要你懂得利用。

最后，我們從傳播上來(lái)創(chuàng)新，即：創(chuàng)新傳播。

傳播學(xué)和心理學(xué)都承認(rèn)：事實(shí)不等于認(rèn)知，但認(rèn)知等于事實(shí)。所以，企業(yè)和品牌的實(shí)際形象是由傳播形象決定的，不是客觀形象，這里沒(méi)有客觀。我們看到一些產(chǎn)品等硬件不如我們的品牌市場(chǎng)反映比我們好，不要想不通，不服氣很簡(jiǎn)單：做好傳播，贏得顧客對(duì)你的認(rèn)知。

品牌不僅僅是品質(zhì)，品質(zhì)只是一部分，更準(zhǔn)確地說(shuō)，品牌是心牌，顧客心里的一個(gè)牌子，它代表著一定的知名度、認(rèn)知度、美譽(yù)度、偏好度、滿意度、忠誠(chéng)度。

傳播如何創(chuàng)新？

傳播創(chuàng)新之一：多――一。意思是在訴求點(diǎn)上要由多變得單一。原因很簡(jiǎn)單，越簡(jiǎn)單的信息越容易傳播成功。先被關(guān)注和記住才有被了解更多的可能。

傳播創(chuàng)新之二：同質(zhì)――創(chuàng)意。今天，大家都在做傳播，商品信息浩如煙海，同質(zhì)化的傳播內(nèi)容只會(huì)被淹沒(méi)，創(chuàng)意是突現(xiàn)自己和節(jié)省成本的好辦法。

傳播創(chuàng)新之三：大眾――小眾。在市場(chǎng)不斷被細(xì)分的今天和未來(lái)，不太可能有大眾市場(chǎng)了，只有小眾市場(chǎng)。即使要做大眾市場(chǎng)，也必須是通過(guò)做一個(gè)個(gè)小眾市場(chǎng)再疊加而成。所以，今天的傳播不存在大眾傳播一說(shuō)，只有小眾、分眾，不做針對(duì)性地設(shè)計(jì)，你就出局!

傳播創(chuàng)新之四：傳統(tǒng)媒介――數(shù)字媒介傳播。數(shù)字媒介的發(fā)展速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒介，這絕對(duì)是未來(lái)，就象未來(lái)一定是數(shù)字化生存一樣，已經(jīng)沒(méi)有人懷疑。我們已經(jīng)看到了QQ、MSN、EMAIL、短信等數(shù)字媒介的威力，為什么還要在傳統(tǒng)媒介里擠呢？已經(jīng)有不少人做成功了。

創(chuàng)新之五：多變――堅(jiān)持。在訴求點(diǎn)上不但要簡(jiǎn)單，而且在一定的時(shí)空范圍內(nèi)要堅(jiān)持，才能形成力度，形成累積效應(yīng)。

傳播創(chuàng)新之六：?jiǎn)蜗颞D―雙向。過(guò)去的傳播主要考核指標(biāo)是暴露頻次等，這些都是強(qiáng)調(diào)與顧客的接觸率，是單向的、是灌輸型的。廣告甚至成為消費(fèi)者的煩惱了，因?yàn)樗鼈儗?duì)人民的生活造成了騷擾和破壞。現(xiàn)在，信息技術(shù)發(fā)生革命了，人們自己有信息的主動(dòng)權(quán)了，人們會(huì)在自己需要的時(shí)候去搜索（所以google股票勢(shì)頭很好 ， 微軟愿意高價(jià)收購(gòu)yahoo），是一種自助餐式的自我選擇。這種信息權(quán)力的轉(zhuǎn)移直接導(dǎo)致傳播必須由單向往雙向革命。所以我們必須讓顧客容易搜索到我們，在顧客需要我們的時(shí)間和地點(diǎn)出現(xiàn)，讓顧客喜歡我們，讓顧客愿意參與進(jìn)來(lái)、能夠互動(dòng)，甚至顧客愿意主動(dòng)幫我們傳播等等。這對(duì)于所有的企業(yè)都是一個(gè)新的課題。

第9篇：差異化商業(yè)模式范文

“未來(lái)20年，曾經(jīng)被視為雞肋但數(shù)量龐大的中國(guó)三、四級(jí)城市將成為中國(guó)品牌和世界品牌爭(zhēng)霸的主戰(zhàn)場(chǎng)。跨國(guó)公司與本土企業(yè)誰(shuí)能成為‘中國(guó)式大葫蘆市場(chǎng)’的主控方，誰(shuí)就能創(chuàng)造商業(yè)生態(tài)圈中的新經(jīng)濟(jì)麥加。”這是在談到中國(guó)的內(nèi)需市場(chǎng)現(xiàn)狀時(shí)，著名時(shí)尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究專家李凱洛先生的一番話語(yǔ)。那么中國(guó)正面臨怎樣的“葫蘆型”市場(chǎng)結(jié)構(gòu)呢?面對(duì)中國(guó)如此復(fù)雜的內(nèi)需市場(chǎng)，我們的服裝品牌和企業(yè)應(yīng)該如何選擇發(fā)展戰(zhàn)略呢?本刊有幸邀請(qǐng)到了著名時(shí)尚產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究專家李凱洛先生為我們指點(diǎn)一二。

中國(guó)社會(huì)的“葫蘆型”市場(chǎng)結(jié)構(gòu)

最早提出葫蘆型市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的人是李凱洛先生，而對(duì)于“葫蘆型”市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，首先要從中國(guó)的“葫蘆型”社會(huì)財(cái)富結(jié)構(gòu)說(shuō)起，李凱洛指出：“葫蘆形態(tài)更能直觀、準(zhǔn)確地描述改革開(kāi)放三十年來(lái)中國(guó)的財(cái)富結(jié)構(gòu)形態(tài)。一個(gè)葫蘆，從上到下分別對(duì)應(yīng)著富豪、中富、中產(chǎn)、準(zhǔn)中產(chǎn)、小康、中下、底層七大階層。那么為什么是葫蘆型社會(huì)而不是金字塔型社會(huì)呢?李凱洛先生說(shuō)：“只要將兩者放入同一坐標(biāo)系中去比較，就會(huì)發(fā)現(xiàn)金字塔結(jié)構(gòu)越往上走，代表中產(chǎn)階級(jí)和富人的數(shù)量呈遞減趨勢(shì)，其底層的數(shù)字顯然非常龐大，明顯不對(duì)應(yīng)今天的日新月異的中國(guó)。而葫蘆的動(dòng)態(tài)形狀，讓我們清晰地看到葫蘆底端是極少數(shù)的弱勢(shì)群體，隨著葫蘆曲線的變化，代表葫蘆中大多數(shù)的中下層，其社會(huì)地位將隨著曲線的攀升不斷向上遞進(jìn)。再將金字塔與葫蘆的頂部相比較，葫蘆中富階層的數(shù)量顯然也比金字塔的數(shù)量要龐大的多，也符合當(dāng)今中國(guó)社會(huì)財(cái)富結(jié)構(gòu)特征。當(dāng)然，葫蘆型與金字塔型相比還有個(gè)更為突出的特點(diǎn)是，可以形象地體現(xiàn)出喜歡‘炫耀性消費(fèi)’的年輕新貴。其實(shí)，用“準(zhǔn)中產(chǎn)”來(lái)描述他們也許更準(zhǔn)確、更貼近，因?yàn)閺臏?zhǔn)中產(chǎn)到中下層的滑落也許只有一步之遙，而從準(zhǔn)中產(chǎn)到富人的跨越則橫亙著萬(wàn)水千山。這些年輕新貴像一個(gè)不停晃動(dòng)的鐘擺，在中產(chǎn)與中下層間徘徊。”

因此，與中國(guó)社會(huì)財(cái)富結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)，中國(guó)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也呈現(xiàn)一個(gè)巨大的葫蘆型，李凱洛先生說(shuō)：“如果說(shuō)位于葫蘆頂端的一級(jí)城市在前20年引領(lǐng)了中國(guó)的消費(fèi)升級(jí)浪潮，那么，位于葫蘆底部的眾多二、三級(jí)新興城市，必將激起更巨大的消費(fèi)潛流。”

毫無(wú)疑問(wèn)，中國(guó)的二、三級(jí)城市龐大的市場(chǎng)潛力早已引起眾多服裝企業(yè)和品牌的關(guān)注和重視，那么面對(duì)這樣的市場(chǎng)浪潮，企業(yè)和品牌該如何調(diào)整步伐，贏得和占領(lǐng)市場(chǎng)呢?關(guān)注大眾消費(fèi)群體，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位

國(guó)際品牌ZARA、H&M等品牌在中國(guó)的成功之處正是源于其定位大眾消費(fèi)群體，以平價(jià)、快速等特點(diǎn)，滿足了中國(guó)大多數(shù)消費(fèi)者的需求。它們正是清醒地看到了中國(guó)的“葫蘆型”社會(huì)結(jié)構(gòu)蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力。李凱洛先生說(shuō)：“對(duì)應(yīng)葫蘆型社會(huì)，不難發(fā)現(xiàn)，葫蘆的‘大肚子’市場(chǎng)是容量最大的市場(chǎng)，而葫蘆的動(dòng)態(tài)特征更決定了這個(gè)市場(chǎng)潛力無(wú)比巨大，特別是位于葫蘆‘大肚子’市場(chǎng)的消費(fèi)者，其思想將成為支撐商業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)思想，中國(guó)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新者應(yīng)把目標(biāo)定位在大多數(shù)顧客身上，并且愿意放棄某些顧客。而且，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)更進(jìn)一步的區(qū)隔化與顧客化，把重心放在顧客所重視的差異化上。”

商業(yè)模式的創(chuàng)新是靈魂