學習匯報精選(九篇)

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第1篇：學習匯報范文

xx路小學的校長xx，原籍是我們天等人，在我們跨入衡小的那一刻，校長就很熱情的接待了我們，并且給我們安排了一周豐富多彩的活動。我深深地感覺到，這位五十多歲的老鄉，他很希望我們學到很多知識，把他們先進的管理理念，以及各種豐富多彩的活動內容帶到我們天等，讓天等的教育事業蒸蒸日上，在此非常感謝許校長，他的那句話：“你們不要害羞，嘴巴要勤問一些。”這句話打消了我們的顧慮，這幾天我經常問校長問題，問老師們如何管理班級，如何開展集體備課等。反正能想到的我都會去問，老師們也不厭其煩的一一解答，這讓我感動。

在學習中，我們看到xx路小學每種工作都有流程圖，各項工作有條不紊，這是跟他們的辦學宗旨有關的。許校長在做經驗介紹的時候提到：“我們首先把握一個原則——先育人，后教書。只教書，教出來的只是廢品。怎樣做到先育人后教書？要充分認識六年當中該給孩子什么東西——先做人，后學習。

一、搭建好根基，除去各學科后還剩下東西才是我們要的東西，xx路小學從中華傳統中去尋找，把經典文化作為底色，誦讀經典詩文。xx路小學編寫了《經典教材》、并扎扎實實的落實在課堂上，國學課程由專職教師任教。讓孩子們天天誦讀經典，主要落實在每天的學習生活中。

（一）堅持做到六個一

一分鐘整理內務。堅持每天一分鐘整理自己的書包、抽屜等。一分鐘端坐反思。讓學生反思一天的得與失，并說說明天的打算。一分鐘背誦詩文。每天早上的課間操時間，都用一分鐘的時間背誦經典詩文。在短短的五天里，我們看到全校的學生背誦《少年中國說》、《三字經》、《弟子規》、《論語》里的經典名句。他們的手語操也是圍繞“書香校園”，從星期一到星期五，xx路小學的手語操每天一首曲子。有《誡子書》、《跪羊圖》、有《相親相愛一家人》、《感恩的心》等。一分鐘智力競賽；一分鐘齊步走，這一活動是在課間操開始前。一分鐘幫助同學；一分鐘讀感恩詩，每天放學前，所有的班級在排路隊的時候都齊讀這樣一首詩：感恩父母，賜予我生命，感恩老師，教給我們知識。感恩祖國……

（二）用《金色童年成長手冊》約束學生的日常行為習慣。主要要八項量化指標。

1、日行一孝，在家里做一件孝敬父母的事，由家長簽字確認。真正做到言必行，行必果。

2、一日行為習慣，學校首先定出各種制度，接著培訓老師和學生，然后落實都每個班級以及每個學生。校園禮儀：每個學生進校門都要跟校長、老師問好，禮儀小分隊做監督并記錄。

3、快樂勞動15分鐘，師生一起勞動，在衡小，我們看到老師真正做到親力親為，衡小的學生把各自的清潔區稱為“陣地”，每天早晨老師和孩子們都會把“陣地”打掃得一塵不染。

（三）遵循規律，讓孩子們大量的讀書，大量的背誦，每天給孩子讀名篇名句名段，堅持數年，每天三分鐘，必定有收獲。我們能夠吧看得見，從一年級到六年級，孩子們的表達能力是非常的棒，在學生“讀書沙龍”活動中，我們看到一年級的孩子一上臺就能滔滔不絕地講故事，談談他們讀過的書。五年級的學生能把《三國》里面的人物表演的淋漓盡致，六年級的辯論會更是讓我們覺得我們這些老師真是有點落后了。

（四）每天三分鐘口語交際。每周一個內容，不用老師做，但老師策劃。

（五）構建書香合作課堂。堅持每天下午五點到六點的老師集體備課活動。備課討論導學案的編寫。導學案的形成過程：主備人提前備課——學科研究小組備課研究——主備人修改——任課教師通研——主備人再修改——包科領導把關簽字——印刷學生使用——電子稿上傳、資源共享。教師在設計導語的時候經常引用經典名言名句，使課堂與“書香”緊緊相扣。學生的學習形式：集中課堂預習——分六人一組，組內合作交流——匯報預習情況——課堂預設自主合作探究——當場進行測試（導學案里的內容）。

（六）更多的積累，厚積薄發。鼓勵老師學生多讀書好書，學校形成讀書、寫書的風氣。上到校長、老師，校長每個學期都會發給每位老師幾本好書。校長還要求每個老師都要寫書，于是就有了老師們《每天進步百分之一》這本書，幾年下來老師們已經寫了好幾本自己的書。書里的內容很豐富，有讀后感、教育隨筆、教學反思、等等。老師們每個月都要開展一次教師讀書沙龍活動。活動中老師們，老師們暢所欲言。交流自己的讀書經驗，我有幸參與了一次這樣的活動，真的是受益匪淺。學生也有每月的讀書沙龍活動，活動的方式與老師相似。這一活動他們也給我們做了展示。學生的活動更加豐富，形式更加多樣。有表演、猜謎、朗誦、等等。從課堂的觀察來看，一年級的學生口語表達很好，能夠進行仿寫，而且寫得很有詩意。六年級就更不用說了，他們能進行辯論，寫話題式的文章，有自己獨特的見解。我看到他們的作文大多是學生互改互評的，評得有條有理的。

（七）課堂觀測心得。聽完低年級的兩節課，一、從教案的設計理念上講，與我們校長提出的是一致的。就是每節課設計的說話、仿寫環節的設計，但他們比我們更加容易操作，原因是xx路小學用課件的形式展示，學生直接有一份學案，不用抄寫，省下了大量的時間，所以他們寫的時間很充足。而我們學校還沒有達到這樣的條件，學生抄寫題目花去太多時間，課堂上沒法完成，特別是低年級的學生，所以我們的作業有時是無效的。希望能從xx小學得到借鑒。二、孩子們積累的詞語很豐富，自我管理能力強。表現在課前三分鐘的口語交際，這一環節都是有學生自己完成。雖說二年級的同學年紀小，但是他們做得有模有樣的，首先是有小主持人主持，學生舉手上臺背誦自己喜愛的一首詩、或一句話。一節課大概有三至五名學生上臺。天天堅持下去，到了六年級可了不得了，學生口若懸河的，在課堂上搶著發言，這也是我在六年級課堂上看到的場面。三、教師在課堂上只是引領點播，大多數時間是交給學習小組討論，發言，完成課堂練習。教師不用每個孩子都去指點，主要是監控小組，所以小組長在課堂上作用很大，老師也得到了一定的解放。四、教案的設計很特別，以課件的形式展現、很容易操作。

（八）參觀學生讀書沙龍活動。這個活動每個月搞一次，以班級為單位。主要是學生交流讀書心得，與全班共享。下面是三（1）班的活動情況：1、師生回顧我們學了哪些經典美文。生：《弟子規》、《三字經》、《增廣賢文》，等等。

2、說說哪些文章哪些句子對你感受最深？

生：（說出名句，并說感受）從這里我們看到學生不僅會被，而且已經會理解，運用。

3、向同學推薦一本書。

生：（上臺介紹自己看過的好書、介紹主要內容）

我走馬觀花似的參觀了一至五年級的讀書沙龍，發現每個班的形式都不太一樣，但都很豐富。一名一年級的學生上臺能一連講兩個故事，太棒了。五年級學生以小組為單位，每個小組表演的形式由各組定。有通過描寫猜書中人物，表演、朗誦等。許校長說，要給學生一點文化，“文化”就是除去語文數學、英語以外的，剩下的東西。我想我已經看到了他所說的這個“以外”的東西，它已經漸漸成為耗子們自身的“內涵”。我看到了滿腹詩書的孩子，在散發出迷人的書香之氣。教師的讀書沙龍跟學生相仿。每學期兩到三次。我們也參加了教師的沙龍，總之受益頗多。

（九）班主任經驗介紹。

這一活動每學期兩到三次，分年級組進行。主要由各班班主任上臺介紹自己當班主任的工作情況，我們也有幸聽了幾個老師的介紹，沒有保留、沒有不好意思、沒有客套話，有些老師甚至說到自己如何跟學生對峙，很真誠，我們聽了都很感動。我想，如果我們學校也能做到那樣，該多好，這樣的話我們班與班之間的差距就不會那么大，我們平常總是說這個老師不行，那個老師如何如何，試問，我們給他們成長的平臺了嗎？每個老師都需要進步，但是如果沒有搭建平臺給他們，他們還是五年十年都一樣。我真的期待在天等能看到這樣的活動。學科教師也有這樣的經驗交流，在這里就不一一列舉。

（十）其他。

1、讓我感興趣的還有xx小學的作業批改。他們的班級人數很多，很多時候都是學生互改，并提出建議，最后老師來個總評，如：同意小老師意見，或其他激勵性話語。我覺得這樣既能培養學生，老師也少花一點時間，真的好。

第2篇：學習匯報范文

近幾年來學習英語已經成為社會的熱潮，人們越來越重視英語的學習，似乎已把學習英語認為是孩子成材的必須選擇，他們不惜一切代價去學習英語，而他們的最終目的卻是拿到大學英語四六級證書，在畢業以后能夠找到自己機合適的工作，從而為衣食住行不在煩惱。在他們的眼力證書的重要性遠遠大于自己真正的實力。

高中時的學生們是為了考上自己理想的大學而刻苦學習英語，尋求的僅僅是分數上的自我安慰，而英語對他們來說實際上仍然是那么的遙遠，作為當代的大學生，已經學習了近七八年的英語，卻不能講出一口流利的口語，這是不足為怪的。他們學習英語的方法早已經為他們現在的自己的啞巴英語打下了良好的基礎。他們學習英語從來都是默默無聞的，強行背記語法，做對沒一道題是真正的目的。而卻忽視了口語的練習。

看到別人說英語的時候，羨慕不已。認為自己不是那塊材料，進而失去了學習英語的興趣，從此一蹶不振。有的還很有信心，花費巨額去報什么英語四六級培訓班，雅思班，傾聽專家講座等等。最終還是徒勞。就哈爾濱市的各所高校來說吧，每年報英語等級的人很多，但過去的人很少，而且過者完全靠自己能力的也不占多數，買題，買答案，作弊等不良行為經常出現。

利用這個假期我報了李陽瘋狂英語培訓班，感覺受益非淺。才真正的發現英語是說出來的，并不是做大量的題才能提高你的口語的，在哈爾濱鴻博外國語學校我真正找到了學習英語的激情，在哈爾濱鴻博外國語學校寒假里的十二天，對英語的學習又有了新的認識，學好一樣東西是不難的，這不僅需要堅強的毅力，同時合理的方法更始是不可缺少的。探討英語學習，為了適應新形勢發展的需要，為21世紀培養更多的有用人才，適應新會的發展，英語這門學科尤其重要，但學生又很難學好它，因此，我從本地的實際情況、存在的問題，提高幾點探討性建議，幫助作為學生的我們學好英語。

一、要讓學生提高學習認識，培養他們的興趣，激發他們的學習積極性;

二、要讓學生樹立學英語的信心;

三、幫助學生養成良好的學習習慣;

四、輔導學生掌握正確的學習方法;

五、要讓學生端正學習態度。

作為當代英語教師應該如何培養學生的認識讀呢?

一、培養學生的興趣，激發他們的學習積極性

濃厚的興趣可培養學生的求知欲，激發起他們強大的學習動力，促使他們頑強拼搏、努力學習，初一學生剛開始學英語時，興趣很高，但穩定性較差，一遇到困難就容易喪失興趣。比如，初中學生隨著年級的升高，課程難度的增大，內容的增多，有的同學逐漸感到學英語吃力，學習英語的興趣逐漸消失，從而導致部分學生失去繼續學習的動力，產生厭學的傾向，甚至有的同學放棄學英語，因此，到了初二、初三時兩極分化的現象相當嚴重。為了培養學生學外語的興趣，教師必須做到：第一，讓學生明確外語的重要性，從而培養學生的遠大志向，幫助他們形成明確而強烈的學習動機。第二，教師必須采用啟發式教學，直觀教學，打破傳統的“滿堂灌”的教學方式，把英語和要表達的事物直接聯系，讓學生直接理解，直接記憶，充分調動學生的積極性，激發他們的求知欲和好奇心。因此，教師課堂氣氛的好壞，直接影響到學生的興趣。一堂生動而有趣的課，可使得學生興趣濃厚，注重力集中，并容易接受、記憶。反之，一堂枯糟無味的課，會使學生興趣低落，達不到預定的效果，因此，學生的興趣與教師的課堂是密不可分的。第二，培養良好的師生關系，教師是人類靈魂的工程師，可以說，教師是學生的偶像，教師的一言一行，直接影響著學生，一般來說，一個學生如果喜歡你這個老師，他(她)就很有可能會喜歡你所教的這門課。如果你天天罵他們，懲罰他們，而不從正確教育，不鼓勵他們，不調動他們的積極性，這樣會導致學生厭煩這個老師，厭煩你的這門功課，從而大大地削減了他們的積極性。一個具有高度責任感，高超的教學技巧，熱愛學生的教師往往能贏得學生的尊重和喜愛，而融洽的師生關系又能進一步激發和培養他們的學習興趣，從而調動他們的積極性。

二、讓學生樹立學英語的信心

要想學好外語，除了有濃厚的興趣外，還得有堅強的決心和高度的自信心。“學者須先立志，無志則不能學”。學生一旦有了自信心，他們就能克服困難，滿懷熱情投入到學生中去。培養學生的自信心與學生成功的學熬。

三、幫助學生養成良好的學習習慣

在英語教學中，我們經常遇到這種現象，學生到了高中以后，還要老師反復領讀單詞，并要老師逐句把課文譯成漢語，不少學生只會認讀課文，而對課文難易程度相當的閱讀材料，則看不懂或閱讀速度很慢，很多學生可以背不少句型和語法規則，但在說和寫英語時卻錯誤百出，產生這些問題的原因在于我們教師沒有在日常教學中注意幫助學生養成良好的學習習慣，尤其是獨立學習和解決問題的習慣。要想學習好，必須養成良好的學習習慣。比如，課前主動預習，上課專心聽講，勤于動腦，善于思考，認真作筆記，大膽提問，積極回答問題，課后主動復習，善于歸納和總結，碰到問題要先動腦思考，然后使用工具書，要不恥下問。學單詞要知其音，明其形，懂其義，做到詞不離句，句不離文。要多聽、多說、多讀、多寫，說時要膽大皮厚，不怕出錯，不怕恥笑;讀時要大聲朗讀并注意語音語調;寫時要真實地寫，初學時可仿寫，模似寫。另外，還要養成按時完成作業，勤用工具書，科學利用時間等好習慣。

四、指導學生掌握正確的學習方法

教師的課堂教學直接影響著學生，學習方法正確可以收到事半功倍的效果，學習方法不正確，不僅費時、費力，并收不到應有的效果，而且還會使學生喪失信心，甚至放棄學習。

教學活動是師生間的雙邊活動。因此，我們在備課時，不僅要考慮教學內容和教學方法，更要考慮學生的需求、愛好等心理，也就是說，不僅要考慮教師怎樣教，同時要考慮學生怎樣學，如何接受，在課堂上教師應充分利用學生的主體作用，教師適時變換課堂角色，充分調動學生參與課堂活動的積極性，并盡可能多的為學生創造獨立思考的機會，讓他們跟著我們的啟發走。比如，在教某一語法時，教師可通過設計背景，使學生在試圖理解新語言現象過程中去悟出語言規律，給學生一次思考的機會，我認為，教師交給學生的應當是一把打開金庫的金鑰匙，而不是金山、銀山。超級秘書網

五、端正學生的學習態度

俗話說“拳不離手，曲不離口”。學英語也一樣，應勤學苦練，持之以恒，從不間斷，不能“三天打魚，兩天曬網”，特別是英語更要靠日積月累地堅持學習，靠勤、靠細心、靠堅持，最后，我們必須記住愛迪生所說的：“成功的秘密x+y+z”(x代表勤奮學習，y代表良好的學習方法，z代表立即行動起來)，我們所有的學生也應立即行動起來，別說空話，用良好的學習方法，去動力學習吧!

第3篇：學習匯報范文

為進一步增強教師參加研修的積極性，提高教師的教學教研能力，以遠程研修為載體推進補校教學改革，提升學校辦學水平和質量，河東補習學校創新研修形式，要求教師在觀看網上研修視頻資料后積極撰寫作業、認真閱讀其他學員相關作業、發表針對性評論的基礎上，再以教研組為單位組成網下研修小組，以研修專題和當前補校學科教學實際的結合點為對象，以提高補校高效教學為目標，進行了熱烈而有針對性的研修。

學校領導高度重視，根據學科特點安排學校教干深入到各個教研組參加指導，參與研修。

為了更好的達到“以網上研修帶動網下研修，以網下研修引領高效教學”的目的，今天業務校長張珩、教導主任密書勝、教導副主任尚連云全程參與了語文教研組的研修。

語文教研組全體成員在觀看完視頻資料后，集中撰寫各自的作業，然后由擔任指導教師的劉佃凱老師與宋春聯老師整理各自擔任指導教師的網上班級學員作業的精華發言，組織老師們交流、學習，然后針對補校教學實際進行消化、吸收。針對今天有關“積累”研修專題，我校語文教研組集中研修了XX屆課前語文的內容、序列、實施方法與注意事項，提高了研修的針對性，提高了教師參與研修的積極性，提高了研修的實用性，有力地推動了我校高效教學工作的進展。

通過“以網上研修帶動網下研修，以網下研修引領高效教學”的實踐，河東高考補習廣大教師進一步認識了此次培訓的意義和對學校發展、學科發展與自身發展的重要性，為下一階段的培訓工作奠定了良好的基礎。

學校遠程研修學習匯報2

隨著遠程研修的推進，在“以網上研修帶動網下研修，以網下研修引領高效教學”的研修指導思想的強力推進下，我校遠程研修務實性在增強，教學的實用性在加強，許多教學中的難點、疑點都得到了一定程度的解決，必將推進研修后我校教學與管理工作再上一個臺階。

今天，我校領導全程參與了英語教研組的研修，參與英語學科“高中英語新課程復習教學與運用能力培養”的專題學習、討論，敦促教師完成當日作業，然后和語文教研組老師一起學習該專題的精華作業，然后結合我校英語教學的實際，進行了熱烈而務實的討論。

學校遠程研修學習匯報3

隨著遠程研修的推進，河東高考補習學校教師教干的研修熱情越來越高，許多人已經不滿足于觀看視頻、撰寫作業、提交評論，而是如饑似渴的認真學習班級簡報與課程簡報，從這兩個簡報中學習系統的知識，汲取有益的經驗，以更好的指導自己的學習與教學實踐。

指導老師和各個學科組的教研組長也適應形勢需要，根據學校的要求，積極地把各個學科的精華作業與專家的指導整理出來，編輯成學科學習資料，供每個學科的老師學習，極大的增長了各個學科教師的理論水平與業務水平。

第4篇：學習匯報范文

一、領導重視

本次培訓班，市委高度重視，3月15日開學典禮，市委常委、市委副書記同志到會并作了重要講話。他要求各位學員要緊緊圍繞創新理念、拓寬思路、解放思想，切實把思想統一到推動科學發展上，轉變經濟發展方式，要緊緊圍繞改善民生，提升市民幸福指數上。錢巖松部長就加強學風，確保學習培訓取得實效提出了具體要求。他說：“這次市委拿出32萬元送你們到北大學習，體現了市委對各位的重視和關心，希望大家到北大后，應抓住這次好機會盡可能多地學點東西”。市委黨校常務副校長劉正新、副校長張篤西對整個教學過程給予高度關注，并配備了組織員和輔導員跟班搞好協調服務工作，由于領導重視和組織周密，為本次在北大培訓取得好的效果奠定了基礎。

二、內容豐富，收獲很大

第55期縣干進修班共有學員37人。為充分利用資源，市委組織部又增調了12名學員參加北大的學習。49名學員中，女學員13人，新提拔的副縣級領導干部8人，其余為黨政群機關和事業單位副縣級領導干部。他們中最大54歲，最小32歲。本期培訓內容豐富，效果明顯。共安排了20個專題，“十二五”規劃與中國經濟、目前中國法治的基本態勢、轉型時期的經濟和社會問題、城鄉一體化與城市建設、社區建設與管理、領導理念與領導藝術、傳統文化中的管理智慧、公共關系與危機處理等，課程設置上呈現出宏觀形勢與提升宏觀思維課程多、帶有思考和辨析的課程多、具有傳統文化意蘊的課程多的三多特點。授課時，北大教授能由淺入深，旁征博引，隨手摘來，并能較好地把握學員的心理特點，與學員進行互動，溝通交流，讓學員在動中學，在學中動，使人感到學習不累，學員普遍反映學到了知識，開闊了視野，十幾天教學安排受到了學員的一致好評。

三、學員學習熱情高，紀律好。

學員們一進北大校門就被北大學習氛圍所感染，很快轉變了角色，甘當小學生。上課時，學員們個個都聽得聚精會神，堅持不遲到、不早退，課堂紀律好，課間積極主動與授課老師交流，他們還充分利用休息時間去聽北大的晚間講座，不怕苦、不怕累，他們的一言一行充分展示了干部隊伍的良好形象。

四、體會與建議

1、這次北大培訓讓各位學員學到了知識、開闊了視野、提升了境界、錘煉了能力，也增進了感情；

2、學習時間短了，內容多難以消化；

第5篇：學習匯報范文

一、市煙草公司城關營銷部的基本情況

我們去學習的是市煙草公司城關營銷部。城關區是市政治、經濟、文化、交通、科研、商貿中心，全區總面積220平方公里，常住人口98萬人，流動人口約40萬人。2010年城市居民人均可支配收入1.45萬元，農民人均純收入1.23萬元。市煙草公司城關營銷部有30人取得卷煙營銷師資格證，其中高級7人，中級14人，初級9人。技能鑒定通過率100%。客戶經理15人，平均年齡31歲，人均服務客戶152戶。轄區共有卷煙零售客戶4557戶，城市客戶4395戶，占96%，農村客戶162戶，占4%。新商盟網上訂貨客戶達到90%，電子結算率100%。2010年1-12月，轄區共銷售卷煙58557箱，同比增長4%。其中一、二類煙銷售15680箱，同比增長24%，占總銷量的27%。單箱銷售額23240元，同比增長12%。零售客戶月戶均毛利3812元，同比增長20%。第三方市場調查顯示轄區零售的客戶滿意度為95%。

二、“135工作法”的含義

“135工作法”是以建立“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關系為一條主線，圍繞“市場、品牌、客戶”三個要點，通過“分析、計劃、實施、評估、改進”五個步驟的操作，開展服務營銷工作的理論和實踐體系。客戶經理、市場經理、品牌經理三個工作法采用統一的原理、結構和步驟，既自成一體，又緊密銜接，形成了前、中、后臺互動協作的服務網絡。營銷人員在一條主線的引領下，把握三個要點，按照五個步驟進行服務營銷，使主觀意愿與零售客戶的客觀需求找到了結合點，較好地解決了營銷人員“干什么、怎么干、如何評”的問題，使營銷人員工作更加有效、求創新更加主動、抓業務更加專業，使零售客戶的經營能力和滿意度得到了提升，服務營銷向“源于客戶需求，終于客戶滿意”邁進。

三、為什么要學習“135工作法”

國家局姜成康局長多次強調“服務是卷煙流通企業的靈魂”。在國際、國內形勢不斷發生變化的情況下，我們要設想在沒有煙草專賣制度的保護下如何做大、做好、做精煙草，并且要以時不我待的危機意識加快建設的步伐。從有專賣制度保護的角度看中國煙草，我們目前的服務還不精、不細、不到位，客戶滿意度還不高，客我關系還不牢固，因為有《煙草專賣法》的限制，從種植、收購、生產、運輸、批發等環節都被國家所壟斷，客戶沒有自主選擇權，只能和煙草公司合作，否則就是違法。也正因為如此，雖然我們一直在強調要用心服務客戶，對待客戶要象對待自己的親人一樣，但是實際情況卻不容樂觀；從無專賣制度的保護角度看中國煙草，那就要完全從市場角度來看，現在的市場是誰提供的服務好、誰提供了適銷對路的貨品、誰提供的貨品能夠賺到錢、誰的訂貨方式更便捷客戶就會和誰合作。那么“135工作法”就是要解決這些問題，所以我們要學習“135工作法”。

四、“135工作法”的精髓

如果單純地看，“135工作法”其實就是一套客戶經理、市場經理和品牌經理的工作流程，只不過這種流程更加精細罷了。但是“135工作法”的精髓就是“平等互利、長期合作、共同發展”。

五、如何保證我們和客戶之間的“平等互利、長期合作、共同發展”

客戶的需求就是對我們的要求。我們要明白客戶需求什么，主要有對貨源的需求、對品牌的需求、對合理布局的需求、對優質服務的需求等等，歸根結底是對贏利的需求。只要客戶掙不到錢，什么工作法都是沒有意義的。只有我們能夠做到客戶滿意度達到90%以上，說明90%以上的客戶對我們的工作是滿意的，就會和我們“平等互利、長期合作、共同發展”。

六、應該采取什么措施去迎合客戶的需求

首先我們要明白的是，當煙草公司把煙批發出去之后就完成了贏利任務，為什么我們還要設立訪銷系統，開發軟件，購買設備，培訓人員，為什么還要設立物流中心，購買車輛，建設倉庫，培訓人員送貨上門，為什么要配備稽查人員清理市場，花這么多錢到底為了什么？歸根結底就是我們讓客戶滿意。只有客戶滿意了，才會在專賣制度取消之后煙草企業還可以生存，所以煙草企業應該采取盡可能讓零售客戶滿意的措施讓他們掙到錢，只有他們掙到錢了，滿意了，才會和我們長期合作、共同發展。

1、客戶的贏利需求。

從宏觀上，要把訂單預測工作當成重中之重。營銷中心要組織客戶經理與卷煙零售客戶共同商定全年的供貨總量，并且分解到每一個月。預測要符合市場的需求，但是商定總量要大于預測總量，但是可能根據實際情況有所增減，這是為了保證有效貨源的供應，從而保證卷煙零售價格的穩定，保證客戶的贏利需求。

2、客戶對貨源的需求。

如何保證客戶對貨源的需求？營銷中心每次制定供貨策略的時候，一定要結合每月、每周已經投放的貨源進行分析，每月、每周要出一個報告，要分析訂單滿足率，要保證每月貨源明白卡上的20%緊俏卷煙數量要供應到零售客戶，同時要保證和客戶商定的卷煙數量80%以上要滿足，哪個訂單滿足率低就適當多投放一些，哪個滿足率高就要適當控制一下，保持適度從緊的營銷策略。在貨源和營銷策略上要堅持“控制大戶、培育中戶、扶持小戶”，堅決杜絕大戶控制市場，因為我們80%以上的客戶都是中小戶，他們滿意了，對我們的滿意度就不會降低。

3、適當控制業態的投放量。

營銷中心每月要對各個業態的貨源供應量進行對照，哪個業態連續三周的卷煙庫存大，就把哪個業態的訂貨量整體下調10%，把社會庫存降下來，從而保證卷煙零售價格不松動。

4、貨源投放的三個原則。

一是訂單滿足率不低于85%，二是卷煙品種在一輪的范圍之內不斷檔，三是要保證客戶準備訂購的80%以上的卷煙是客戶自己所需要的。

5、合理布局

市局規定，一、《卷煙零售許可證》的辦證權在市局，縣局沒有這個權力；二、50米之內不辦證原則，即間距在50米之內的不能夠同時為兩個零售戶辦證，有專門的人員進行測量；三、辦證要經過市局法制室核準，領導集體研究，主管業務的副經理要參加。辦證的總量控制，出一個才能夠進一個。合理布局既可以減少客戶經理的工作量，可以把節約出來的時間更多的用到品牌培育上，同時避免了客戶之間的惡性競爭和無序競爭，保證卷煙價格的穩定，提高客戶滿意度。

6、嚴格考核

一是對客戶經理的考核。在，客戶經理沒有銷量任務和一二類煙的任務，但是有品牌培育的任務，要保證某一個品牌確定在本地市場上柜時上柜率不低于85%（指城區），同時還考核該品牌的增長率，達不到就要處罰。二是對專賣人員的考核。首先是不能夠出現無證戶沿街兜售卷煙的行為，其次不能夠出現無證戶的公開擺賣卷煙的行為。上述兩種行為發現一次處罰1000元，迫使專賣人員管住市場，提高有證客戶的滿意度。三是聘請有資質的第三方進行兩項調查，首先調查客戶滿意度，當客戶經理所服務的區域滿意度低于90%時，對負責該區域的客戶經理進行處罰；其次是對專賣人員進行調查，主要是調查無證戶、亂碼卷煙、假冒卷煙等，以影象資料和調查問卷為依據，發現一起獎勵第三方1000元，同時處罰有關責任人員。對違規客戶的處罰一是根據國家的法律、法規進行處罰，二是降低對該客戶的供貨量直至吊銷《煙草專賣零售許可證》。

7、“532”、“461”的重要性

現在煙草行業還有不少人不知道什么是“532”、“461”，其實這是在2010年全國煙草工作會議上，國家煙草專賣局黨組明確提出了行業“十二五”期間實現“532”、“461”的品牌發展規劃。即通過5年或更長一段時間培育出年產量規模500萬箱以上品牌2個，300萬箱以上(300萬箱-500萬箱)品牌3個，200萬箱以上(200萬箱-300萬箱)品牌5個；通過5年或更長一段時間培育出年批發銷售收入400億元以上(400億元-600億元)品牌5個，600億元以上(600億元—1000億元)品牌6個，1000億元以上品牌1個。“532”、“461”品牌發展規劃的提出，將對今后中國煙草市場競爭格局及中國煙草整體競爭力的提升產生重要而深遠的影響。

8、親情回訪

在，每月初通過互聯網向客戶發放調查表，請客戶對當月的工作進行監督和評價，對客戶提出的問題和要求盡快予以答復，解決不了的要及時匯報上級，這也是提高客戶滿意度的方法之一。

七、對濮陽煙草未來發展方向的思考

1、把客戶滿意度放在各項工作的首位

“客戶的要求就是我們的追求，客戶的滿意是我們工作的目標”。這不是口號，而是我們應該切切實實應該做到的。在營銷策略的制定上、在卷煙購進的品種和數量上、在我們提供的各種服務上一定要迎合客戶的需求，讓我們的客戶滿足其贏利的需求、貨源分配的需求、市場環境的需求、優質送貨服務的需求、電子結算方便的需求、經營能力和水平得到提升的需求、人格得到尊重的需求等等。只有客戶的需求得到了滿足，對我們的滿意度才會大幅度提升，才能鞏固和煙草公司的關系，從而達到“平等互利、長期合作、共同發展”。

2、對營銷人員的選擇

客戶經理是工作在最前沿的，他們最了解客戶的需求，很多工作是通過客戶經理的工作來實現的，因此客戶經理的崗位非常重要。他們要熟知客戶的基本信息，準確把握客戶的經營狀

態。時刻關注客戶的需求是否得到滿足，提供給客戶的貨源是否適銷，客戶贏利是否穩定，客戶意見是否受到重視，客戶經營能力是否得到提升等。密切關注知名品牌的走勢、新品的市場表現、重點品牌的宣傳促銷效果、客戶的卷煙陳列情況、客戶對品牌的意見等，在市場上，客戶經理要準確把握消費特點、消費趨勢、環境變化、規范程度和每一時期的市場供求狀態，關注價格是否穩定，社會庫存是否合理，銷量是否正常等。可以說客戶經理80%以上的工作都是在市場上，也正因為如此，才會對我們的客戶經理提出了更高、更嚴、更細致的要求。客戶經理要具備相當高的文化水平，有熟練的計算機操作技能，對煙草行業有充分的了解，對卷煙營銷有濃厚的興趣，有較高的營銷技巧和較強的溝通能力，對中國煙草的發展方向有清醒的認識，能夠深刻理解“532”、“461”知名品牌戰略，了解營銷品牌的文化、賣點、定位，把握品牌的發展狀態，有強烈的事業心和責任心，不怕苦、不怕累、不怕臟等。所以要真正深入貫徹落實“135工作法”，必須打造一支過硬的客戶經理隊伍。

3、合理布局、管好市場

現在我們沒有嚴格遵守合理布局的要求，致使卷煙零售戶增加較多、較快，最多的一名客戶經理要服務200多個客戶，因此很多拜訪、服務都流于形式，成了“簽到員”，既不利于營銷服務、又不便于專賣監管，最重要的是由于卷煙零售戶多、距離近，有相當一部分客戶降價傾銷、惡性競爭，導致卷煙零售價格不到位，客戶贏利水平降低，客戶之間產生矛盾，所以客戶滿意度無法得到提升。

因此要下大力氣治理市場，進行合理布局，適時把辦證權收到市局統一規劃、布局，從總量上限制卷煙零售戶的數量，切實做到50米布局一個卷煙零售戶，出一個才能進一個，讓《卷煙零售許可證》變得“值錢”，可以使客戶對《卷煙零售許可證》倍加珍惜，主動接受專賣部門的監管。由于客戶數量的減少和合理布局的限制，存在的這部分客戶卷煙銷量必定增加，客戶經理再適時引導客戶為了多賺錢，要利用有限的貨源銷售高結構的卷煙，無形中就提升了一、二類卷煙的銷量，使新品卷煙的上柜和推廣變得容易了許多，客戶更加愿意接受新品牌了。

4、加強考核，從源頭上管住市場

的經驗告訴我們，專賣工作的重點就是要管住市場，打擊違法行為，維護國家的煙草專賣制度、維護合法客戶的利益，保證國家的稅利增長，也就是我們常說的“國家利益至上，消費者利益至上”。專賣工作的重點一樣是在市場上，只有在市場上才能發現違法行為、打擊違法行為，維護國家、客戶和消費者的利益。在合理布局實施的初期，會產生很多的無證零售戶，同時也會有很多亂碼卷煙銷售，這兩個現象如果不能在短時間內得到解決，會讓持證客戶有意見，還會導致卷煙市場的價格混亂，因此要加以高度重視和徹底杜絕。加強對專賣部門的考核，加大對市場的治理力度，常抓不懈、杜絕反彈。

5、加強工商協同營銷，重點培育全國知名品牌

要加強和知名工業企業的協同營銷工作，對卷煙銷售全國排名靠前工業企業尤其要重視。要多引進全國名優卷煙進行培育，和哪個工業企業合作、引進哪個品牌、引進什么規格，市營銷中心一定要按照客戶經理從市場上得到的信息綜合評定，確保最大限度地滿足客戶的需求。對某一工商協同營銷的工業企業引進的品牌不易過多，主導品牌一個就足夠了，在卷煙購進上同樣適合“五湖四海”，看哪個品牌最適宜我們本地的市場就重點培育，讓客戶和消費者去選擇，最大限度地滿足市場的需求。對暢銷品牌的購進不能夠滿足本地市場供應的要選出來替代品牌進行培育。

6、“135工作法”實施的關鍵

第6篇：學習匯報范文

一、學習Flash——技術的進步和我的感受

因為從小對圖畫的喜愛，所以我選擇了Flash小組作為第一個加入的學習小組。學習動畫的過程充滿了快樂，也充滿了挫折。

學習的最初，我一直將Flash等同于電視上所見到的動畫，也就是逐幀動畫，所以我的第一個小作品只是由一個圖層和若干幀構成。雖然有了動畫的效果，但對于Flash本身的使用還處于很基本的水平。然而通過最初的學習，我終于熟悉了Flash的界面，不再像原來一樣打開這個軟件時一片茫然。雖然還有很多要學習，雖然在一開始就遇到了很大的麻煩，但是即使小小的進步也讓我感覺到一種淺淺的幸福和快樂。

接下來的學習過程中，因為團隊學習方式的高效，所以我能在短短的幾個星期內對其他的很多功能有一定的了解和使用。在團隊學習時，多方位的交流使我受益很大。遇到問題，向其他組員或者技術比自己高的人請教，都能得到及時的、準確的指點。于是挫折一一克服，細微問題的解決慢慢積累，我對Flash的掌握也漸漸熟練起來。

最后的小組交流會時，我的技術有了很大的進步：將自己所學到的東西告訴大家的時候，從大家那里學到的東西更多。因為自己的學會在一些方面不夠深入，而彼此的交流則讓我對Flash軟件的學習更加細致和全面。這是團隊學習帶給我的最大的收獲。

在小組匯報完以后，我依然對Flash充滿了好奇——不再是一開始那種對一個全新的軟件的陌生的好奇，而是伴隨著學習的深入，了解得越多，發現的越多，未知的就越多，因此想做出和自己的想象一樣的動畫，或者是能真正稱為“閃客”的作品的動畫。然而還有很長的路要慢慢探索，要靠自己的努力，要和大家一起進步！

二、我的收獲和所得

其實技術學習的收獲，不僅僅來自技術，更感受到了許多許多。

單是技術，除了在學習軟件方面的進步，在其他的很多方面都了解到原先從不知道的功能，比如一些軟件PowerPoint、FrontPage、Excel，一些快捷鍵的使用Microsoft+D(可以最小化所有窗口)；可是Flash上的進步是最大的。從開始的完全陌生到現在能制作出一個簡短的動畫，到自己正在摸索的其他的許多功能，像是在一條充滿奇特幻想的道路上，和很多同伴一起探索美麗的未來。在一段時間后，回憶時發現自己已經走了這樣遠，心中不禁充滿了一種前進的喜悅。

除了技術，我覺得更重要的收獲是我學會了如何自主學習和團隊學習。

第7篇：學習匯報范文

一、認真組織專題學習

按照要求，我鎮于4月1日召開了專題會議，組織全體黨員干部集中學習了“三嚴三實”講話精神，通過領導干部講黨課等方式，認真開展了各層面黨員干部的學習。充分吸納群眾參與，監督學習、強化自覺，確保學習效果。

二、認真撰寫心得體會

學習結束后，全體黨員干部結合“三嚴三實”重要論述專題學習，認真撰寫心得體會。談感受、談體會，以“三嚴三實”為鏡，結合自身實際，逐條對照，自我審視，自我反思。

三、認真開展專題交流

通過此次學習，黨員干部一致認為，“三嚴三實”重要論述,質樸凝練、內涵深刻,具有重大現實針對性和深遠歷史意義,為加強黨風政風作風建設提供了指南。同時認識到“三嚴三實”中，嚴以修身就是加強黨性自養，堅定思想信念，自覺抵制歪風邪氣；嚴以用權，就是堅持用權為民，按規則、按制度行使權力，不搞特權、不；嚴以律己，就是勤于自省，遵紀守法，廉潔自律。謀事要實，就是從實際出發，謀劃工作，符合客觀規律，不好高騖遠，不脫離實際；創業要實，就腳踏實地，真抓實干，善于解決問題，勇于擔當責任；做人要實，就是要對黨、對組織、對人民、對同志忠誠老實，做老實人、說老實話、干老實事，為人正派。通過學習領會“三嚴三實”精神，進一步堅定理想信念，加強黨性修養，提高道德境界，追求高尚情操，解決好世界觀、人生觀、價值觀的問題，內化于心，外化于形。

第8篇：學習匯報范文

8月17日上午，在分局會議室組織全體干部職工集中學習，會議由局長×××主持，由×××同志組織學習×局長8月15日在全縣中層干部及機關全體人員會議上，題為《發揚傳統繼往開來努力開創××地稅事業的全新局面》講話，傳達了×局長、×局長、×總的講話和工作安排，學習中，大家認為×局長的講話總結很全面，很貼近實際，并對20__年的下半年各項工作做了詳細具體的布置，我們要以×局長的講話精神為指導，團結拼搏，努力工作，爭取完成好今年的各項任務。其次，結合×局長講話內容，就分局存在的問題進行了深入的討論。最后，分局就近期工作進行了安排部署。

二、深入貫徹×局長的講話精神，結合實際，部署分局各項工作

大家認為，分局要以×局長的講話精神為指導，結合實際，統籌規劃，部署好今后的各項工作。大家廣泛深入討論后，逐步形成了分局下半年的工作思路：“圍繞一個中心，做到兩個加強，實現三大提高”，即繼續堅持以組織稅收收入為中心，加強隊伍建設和黨風廉政建設，實現征管水平、信息化建設和機關管理水平進一步提高：

（一）圍繞組織稅收收入這個中心，服從和服務于經濟社會發展大局。組織收入是我們稅務機關的中心工作，我們的各項工作都必須圍繞這個中心工作開展，總的來說，困難是有的，但我們要因勢利導，乘勢而上，把挑戰轉化為機遇，并配以合理、有力的措施，我們就能完滿完成今年的稅收任務。

（二）繼續加強隊伍建設和黨風廉政建設。一是繼續深入開展“爭先創優”活動。二是要以黨的先進性教育為重點，強化“兩權”監督，加強黨風廉政建設。在確保隊伍不出問題的前提下，爭取今年樹立一兩個黨風廉政方面的典型。

（三）加大清理檢查力度，進一步規范稅收秩序。要加大涉稅違法案件查處力度，對某些管理基礎薄弱的行業，分局將集中力量開展稅收專項整治。繼續與國稅、公安等部門聯合開展各項專項治理。查找管理漏洞，完善管理辦法，以查促管。

（四）加強科學化、精細化管理，進一步提高征管質量和效率。一是要強化稅源管理，加大對重點稅源、重點行業、主體稅種的監管力度。完善重點稅源臺帳，加大建筑安裝業、房地產業和交通運輸業的征管力度，重點抓好營業稅和個人所得稅，落實稅源管理的各項措施，切實解決“疏于管理，淡化責任”問題。二是要抓好電子定稅工作。

（五）加快稅收信息化建設步伐，進一步提高分局信息化水平。繼續加強信息化建設，提高征管數據錄入率，充分利用現有信息資源、提高應用系統運行質量，提高信息應用水平。加強信息系統安全工作，確保系統安全運行。

（六）轉變作風，扎實工作，加強機關管理。分局要求干部職工要以×局長講話精神為契機，迅速轉變作風，扎實工作，解決向心力不強、隊伍渙散等問題，增強分局的集體戰斗力和凝聚力。

第9篇：學習匯報范文

首先應該說說我的學習方面，作為一名大學生，我熱愛我的學習，喜歡的所學習的內容，一個人要是喜歡一件事兒，就會特別認真的去做，這才能夠把它做好。學習刻苦，態度認真，才能干大事，而作為學生的我們首要任務就是學這是一個態度的問題習，學會，學好了，然后再去運用到工作中去，我覺得這是我的路線----“學以致用”。我所學習的是電氣工程與自動化專業，在當初報考這個專業的時候我絲毫沒有猶豫，因為我很喜歡理工科，很喜歡這方面的知識，所以在就讀大學后對這個專業的學習感到很興奮，也算是圓了一個小小的夢想。在具體的學習中，我覺得對自己學習能力的培養很重要，若是學習那個能力不好的話，又怎么能夠學好知識和運用到工作中呢。

大學生，講的就是個自學的能力，獨立探求知識的能力。在條件完全相同的情況下，我們同學所取得的學習成績是不同的，這有多方面的原因，但其中自學能力不同是一個重要原因。成績優秀的同學往往具有較強的自學能力，他們不僅僅滿足在老師指導下的學習，更注重獨立探求知識，注重對書本的自學理解，遇到問題，并不急于求教，而是首先通過獨立思考來解決，他們總是根據自己的實際情況來安排學習，表現出較強的獨立性和自主性。我在這方面并不是做的很好，但一直努力爭取做到百分之百的獨立自主學習思考。我認為，在一個人所學到的知識中，獨立探求的比例越大，那么知識掌握的就越好，而且能更好地促進他的進一步發展。所以，在學習中應加強自學精神和獨立意識。

其二，我覺得要重點說明的是我們在學習工作中與他人合作的能力。認識活動總是在一定的社會環境中完成的，在主張獨立探求知識的同時，還需要加強與他人的合作學習，通過合作學習，更加全面、更加深刻地理解知識。知識的掌握需要雙向、多向交流，所以，我們不僅要主動與老師多交流，而且要與同學進行積極的討論。學會認真聽取別人的意見，互相協作解決問題，也是善于同別人打交道的一種社交能力。一位哲學家曾說過：“我有一個蘋果，你有一個蘋果，交換以后，我們還是擁有一個蘋果。但是，我有一種思想，你有一種思想，交換以后，我們就會擁有兩種思想。”我覺得平時我和我的同學這方面做的挺好的，有什么問題，或者遇到困難，同學之間的交流特別頻繁，而且有時討論一個問題時是那么的激烈，在這種學習環境中，我相信我們會有很大的提高和進步！

第三，就是流暢的表達能力。有些同學認為，好象只有文科要求有較好的寫作表達能力，實際上理科所要求的解答過程也是一種表達能力。我們所說的表達能力不僅包括文字表達，還包括口頭表達。在很多學習活動中，善于演講，能夠準確、自如地表達自己的思想是一種重要的學習能力。語言是與人交流的工具，也是思維能力的表現，不注意表達能力的訓練，不僅影響與他人的交往，而且會影響思維的發展，進而影響學習。所以，我們應有意識地加強表達能力的自我訓練。