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一、2014年工作情況
1.與時俱進,重新修訂了公司企業文化
(1)充分準備,為修訂打下基礎。為了更好地修訂公司前期的企業文化,我秉承著“細致、認真、負責”的工作態度,查閱了許多企業相關的企業文化與企業現狀結合的事例,通過條條細讀,例例分析,結合公司發展的現狀和實際情況,和同事們草擬出了公司企業文化的初稿。公司的高層領導對此非常重視,還專門召開了高層領導就企業文化的導論會,并下發至每個部門進行討論,經過大家討論后,并將意見匯總至人事部,由我們部門進行匯總,高層領導再討論,再修改。在修改匯總期間,雖然幾經修改,程序比較繁瑣,但是我毫無怨言,常常加班加點地依舊根據修改意見查找多方事例,有時甚至查找資料到深夜,可我認為這些都是值得的,這些都是自己應該履行的職責。在大量查找資料,多次修改后,公司的企業文化終于定稿了。
(2)細心籌辦,協助領導宣傳講解。在企業文化定稿后,我協助了部門領導和公司高層組織了公司全體員工進行企業文化學習,并配合董事長和總經理的講解做好相關工作。我和同事根據企業文化內容,做好了講解會場的布置和控制,有效確保了董事長和總經理講解的順利進行。
(3)組織宣傳,深入企業文化建設。為了做好企業文化的宣傳和執行工作,我和同事通過黑板報、發放宣傳資料等多種途徑多種方式進行了企業文化的推廣宣傳。還制作宣傳牌放在每個辦公室及培訓室里,努力營造一個良好的企業文化氛圍,讓公司全體員工潛移默化地深入了解企業文化。同時,在對新員工入職時,也做好了入職企業文化培訓,并向新員工發放企業文化宣傳資料,讓其帶回家復習1個月,然后通過,考試的形式,加強新員工對公司企業文化的了解和學習,從而加強了公司的企業文化建設。
2.忠于職守,扎實做好員工薪酬福利工作
根據公司要求,部署并完成了全體員工工資核準和晉升工資檔次調整工作,制作并填寫個人工資表份;及時匯總上報全年的員工各種工資、干部年報;完成了2014年全體員工的社保辦理;下達公司各項薪酬福利通知;同時,還負責了公司這幾年的薪酬福利報表,將手中負責的工資統計工作全面、清楚、毫無差錯地交給上級領導。
3.積極配合,協助領導和同事開展各種工作
積極地配合并協助了其他同事和部門的需要,隨時完成一些臨時性的工作。在部門工作的間隙里,只要其他的部門領導或者同事有其它的工作安排需要幫助的時候,我也同樣以積極的心態接受工作的安排,努力當好領導的參謀,同事的幫手。我還及時了解的員工對于薪資福利方面的想法,及時向上級領導反饋各方面的信息。有強烈的責任心和使命感,我凡事以大局為重,處理好個人和集體的利益,配合領導和同時開展各種工作。
4.努力上進,加強自身學習為員工解疑答惑
為了讓自己更好地完成工作,為公司更好地服務,確保薪資福利工作的正常有序地進行,我加強了自身人事管理水平和社保知識的學習。一方面進一步地提高人事管理水平,從而促進人事管理工作高質、高效地進行;另一方面要不斷學習新的國家社保法規條例和社保政策,為對社保方面不清楚有疑問的員工答疑解惑,并根據公司的實際情況制定相關薪酬福利制度。當員工因為工作而受傷時,我及時與保險公司取得了聯系,并申請了相應的理培,解決了員工的后顧之憂。在提高自身能力的同時,不僅促進了工作高效有序地進行,同時也大大調動了員工的工作積極性,從而起到了激勵員工的作用。
二、在個人工作中存在的不足
1.某些薪酬福利工作做得不夠細致
2.對于員工的培訓力度不夠
3.對于薪酬福利的機制還不夠完善
三、2015年的工作計劃
1.優化薪酬福利管理,建立薪酬預警機制
為了確保薪酬福利管理工作的進一步提升,要建立薪酬預警機制。薪酬預警機制的建立,必須貫徹按勞分配、獎勤罰懶和效率優先兼顧公平三大基本原則以及根據激勵、高效、簡單、實用原則,在薪酬分配管理中去綜合考慮社會物價水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻大小等因素。薪酬預警機制不僅使員工的工資增長能堅持達到國家規定的“兩低于原則”,同時又使公司的經濟效益最大化,做到調節預警,優化薪酬,從而達到有效保障員工利益,控制人工成本增長,使企業保持較強的競爭力的效果。
2.加強員工專業技能培訓,提高員工的自身素質
員工的能力與執行力直接關系公司的效益與核心競爭力,因此,培訓工作一直是人事部的一項重要任務。為了提高管理人員的管理水平、強化員工的服務意識,建設一支適應市場經濟發展需要的隊伍,我們要加強員工專業技能的培訓,提高員工自身的素質,使員工能更好地為公司服務,為公司創造更大的價值。
3.完善薪酬管理制度,促進員工工作積極性
要進一步地加強薪酬管理,完善薪酬管理制度,要從員工利益的角度來修訂和補充相關的制度規范,使員工感到公司的人性化,增強員工的歸屬感,通過薪酬福利激勵,促進員工工作的積極性。
4.繼續做好各類薪資報表,及時向領導反饋情況
按時做好各類勞動薪酬報表,做到明細清、欄目細、內容準,保證為公司領導和相關職能部門提供準確數據和信息。
5.做好社保管理工作,解決員工的后顧之憂
一年來,____鎮老干部工作貫徹各級老干工作會議精神,進一步加強老干部思想政治工作,從政治上關心、生活上照顧、身體上保護好老干部,積極開展有益老干部身心健康的系列活動,引導老干部繼續發揮積極作用,在市、縣老干局的支持下,在鎮黨委的具體指導下,____鎮大力改善和提高老干部的政治待遇和生活待遇,開展了豐富多彩的系列活動,現將今年工作事跡匯報如下:
為切實做好老干部工作,____鎮黨委、政府將老干工作納入黨委、政府的重要議事日程,對老干工作給予極大的關心和支持,3月29日,鎮黨委、政府召開黨政負責人會,研究部署全年黨委政府各線工作時,專題研究了老干工作,會上黨委書記王文勇,鎮長王德一指出,2015年黨委政府要繼續加大對老干部的關愛力度,強調老干部生病住院、家庭困難和過年過節等都要派人參加,明確分管老干的副書記____具體組織、具體落實。由于領導關心工作到位,老干部生活上的問題得到了及時處理,晚年生活安寧愉快,心情舒暢開心。
該鎮現有離退休干部16名,曾擔任科級實職干部11人,科員1人,辦事員4人。
1、認真落實老干部的各項生活待遇。堅持縣委組織部安排的每年一次健康體檢,堅持探望慰問因病住院老干部制度,重視解決高齡老干部在醫療和生活健康等方面的問題。對長期生活不能自理、飲食起居需要人扶助的老干部,老干支書____親自到病榻前調查了解實情,積極為老干部解決老有所醫的問題。該鎮現有遺屬8人,有2位遺屬生活較為困難,該鎮堅持每年鎮黨委書記、組織委員、老干支部書記前往慰問,多年來從未間斷過。
2、認真落實老干部各項政治待遇。①繼續免費為老干部訂閱《老年人》《健康》《火炬》雜志。堅持按時給居住在華容縣城老干部送雜志上門,從未跨月,并郵寄雜志給居住在岳陽、長沙、廣州的老干部,未間斷未跨月為他們提供豐富的精神食糧。②繼續堅持老干部定期通報和列席重要會議及重大活動制度。____鎮老干辦對來鎮參加會議、活動的老干部贈送紀念品并報銷往返車費。每年組織老干部參加每年一度的鎮三級干部經濟工作會、重陽節和春節團拜會,除有病不能前來者外,其他老干部準時參加會議,認真領會鎮黨委、政府新的一年會議精神。了解____鎮每年發展情況及工作部署。7月1日黨的生日,退休老干15人,除4人因病未到,其余11人來鎮黨委接待室和黨委書記王文勇、鎮長王德一、副書記____、老干辦支書____暢談“迎七一慶七一”系列活動,會上老干部暢所欲言,高度贊揚鎮黨委政府對老干部的尊重和關心。邀請老干部參加了物流園、洞庭新城、步行街、藕池河廣場等重大項目建設,獲得了老干部對家鄉建設的大力支持和贊揚。③堅持年節喜事走訪慰問等有效制度。每年發放給每位老干部慰問金在1800元左右(包含端午節、重陽節、中秋節、春節)。重陽節未來之際,鎮黨委政府根據老干意愿和身體狀況決定重陽節暫不外出活動,改為上門慰問。10月9日至11日,黨委副書記____和老干支書____親自上門給每位老干部送去400元慰問金,向老干部匯報近年來____鎮的發展狀況,了解老干部的實際生活狀況,傳達鎮黨委政府的關心。
1、老干部具有政治優勢、民主威信、德望優勢、經驗豐富、智力優勢和時空優勢,發揮好他們的作用,積極引導老干部在積極參與經濟發展、關心下一代教育、助學獎金、扶貧攻堅、科技培訓、移風易俗、化解矛盾、穩定社會等方面繼續發揮重要作用。
一、基本情況
全單位共有在冊事業單位人員36人,應參加考核36人,實際參加考核36人,其中:優秀5人,合格29人,不合格0人,不定等次2人。
優秀人員名單:**********
不定等次人員名單:*********(以上兩人為2018年“人才引進”人員)
二、主要做法
1.成立了2018年考核工作領導小組。根據區人事局年度考核通知文件精神,及時成立了由單位負責人和相關部門負責人及一定比例群眾代表組成的2017年考核工作領導小組,負責具體組織實施區征收辦的考核工作。考核領導小組成員為:********??己祟I導小組組長為:******。
2.明確責任,落實到人。為加強我單位2018年度考核工作的監督指導,我單位指定***\***負責此項工作,主要負責年度考核工作的政策指導和監督,處理考核工作中的協調工作和材料上報、整理、歸檔等日常事務。對考核過程中存在的問題,及時向考核領導小組匯報,由考核領導小組研究后提出處理意見。
3.嚴格把關、規范程序。為使考核工作客觀公正、民主公平,要求嚴格按照考核辦法和程序進行考核。我辦召開干部大會,傳達2018考核事項,并發放民主評議表及2018年優秀干部推薦表,按照評議推薦結果確定考核等次。
4.嚴格控制優秀比例。依照區人社局統一安排確定我單位優秀人員比例。
區征收辦2018年度考核工作有計劃、有步驟,流程合理、規范,考核結果嚴格要求及時上報至區人社局備案。
按照集團公司的統一部署,我礦從x月x日至x月x日,集中x天的時間在全礦范圍內開展了干部作風整頓。全礦___名副科級以上干部除了_名同志外出學習外,全部參加了整頓,并人人寫出了問題剖析及整改報告。這次整頓活動時間雖短,但效果明顯,促進了干部作風的進一步好轉,精神面貌有了明顯變化,責任意識、服務意識、大局意識有了明顯提高,各級班子的凝聚力、創造力和戰斗力明顯增強,為促進各項工作的順利開展,打好四季度雙決戰奠定了基礎,提供了保證??偨Y這次干部作風整頓活動,其主要做法和特點是:
一、抓認識提高,確保整頓有序開展集團公司關于開展干部作風整頓的意見下發后,礦黨政班子立即召開聯席會議進行學習貫徹,結合礦區形勢特別是我礦近一個時期以來少數干部在思想作風、工作作風、領導作風尤其是安全管理中暴露出的形式主義、官僚主義、自由主義問題,專題進行了學習討論。一致認為,在當前安全形勢比較嚴峻、完成全年任務特別是后幾個月各項任務指標的關鍵時期,開展這次干部作風整頓非常及時,非常重要和必要。在提高認識、統一思想基礎上,結合我礦實際,制訂下發了整頓意見,成立了整頓工作領導小組和督查小組,并于_月_日專門召開動員大會,作了全面部署和動員。絕大多數單位都能夠按照礦黨委、行政的統一部署和要求,結合自身實際,認真自查自糾,查擺問題,整改落實,特別是礦黨政班子成員還親自參加了所分管或聯系單位的班子會,切實加強了對作風整頓的領導。整頓期間,礦黨委在廣泛調查研究的基礎上,又于_月__日專門組織召開了黨支部書記擴大會,針對部分單位在整頓活動中存在的搞形式、走過場的表現進行了嚴肅批評,并有針對性地提出了要求,使廣大黨員干部進一步提高了認識,端正了態度,增強了搞好整頓工作的的主動性性和緊迫感,為深入扎實地開展好整頓活動奠定了基礎。
二、抓重點難點,認真解決突出問題問題查擺得是否準確、透徹,是干部作風整頓的關鍵環節。我們圍繞集團公司提出的這次作風整頓需要解決的重點問題,在廣泛調研和反復討論的基礎上,明確了干部作風整頓需要解決的重點問題,即:思想方面,主要解決在個別干部中存在的安于現狀,小成即滿,滿足于已有的成績,盲目樂觀;觀念更新不夠,因循守舊,求穩怕亂,工作按部就班、得過且過、思路不開闊、缺乏創新精神和強烈的發展欲望的問題。作風方面,主要解決在個別干部中存在的:缺乏艱苦奮斗和吃苦耐勞的精神,工作不深入,作風不扎實,不愿做艱苦細致的工作;對工作要求不高,標準不嚴,應付湊付,質量不高,效率低下的問題。紀律方面,主要解決在個別干部中存在的組織紀律觀念不強,法紀意識淡薄,政令不暢,有令不行,有禁不止;做事主觀武斷,不受約束,我行我素,搞自由行事;紀律松散,自由散漫,上班遲到、早退,工作時間擅離崗位的問題。從而使整頓工作做到了有的放矢,對癥下藥,增強了整頓的針對性和實效性。
三、抓學習教育,深刻剖析思想根源作風整頓效果如何,學習教育是基礎。在整頓中,各單位結合實際,對學習內容、時間和方式進行了細致的安排,采取切實有力的措施狠抓學習教育,收到了較好的效果。一是學習時間保證。不少單位正確處理工學矛盾,利用休息時間組織學習,切實做到了“兩手抓、兩不誤”。二是學習制度嚴格。大多數單位制定了考勤、考核制度,嚴格考核,保證了學習任務的完成。三是學習內容豐富。除了學習好集團公司上半年兩個工作會議精神、七一黨性教育報告、“兩個條例”以及礦和集團公司一系列有關文件規定等必讀篇目外,一些單位還結合各自的職能和干部隊伍的實際,增加了學習內容。四是學習方式多樣。很多單位采取集中學習、個人自學、專題輔導、對比教育、典型引導等方式,增強了學習教育的吸引力和生動性。五是學習效果明顯。廣大黨員干部認真撰寫讀書筆記和心得體會,積極開展討論,深刻反思“當干部為了什么,工作崗位上干了什么,今后為基層和群眾做些什么”等問題,真正做到了學有所思,學有所悟,學有所獲。在這次作風整頓活動中,各單位抓住征求意見、撰寫自我剖析材料和開好專題民主生活會三個關鍵環節,采取“一人談、眾人幫、上級點、逐人進行”的方式,召開專題民主生活會,拿起批評與自我批評的武器,開展了積極健康的思想斗爭。切實查找干部作風方面存在的突出問題,深刻剖析思想根源,針對查擺出來的問題和反饋的意見,每名黨員干部著重從思想深處尋根源,主觀方面查原因,制度層面找漏洞,進行深刻的反思和剖析,寫出了較高質量的自我剖析材料。礦黨政主要領導對班子成員的自查報告進行認真審閱,中層干部的自查報告經本單位負責同志審閱后再統一交由礦干部作風整頓督導組把關,查找問題不準確、剖析原因不深刻的一律推倒重來,保證了查擺問題認真,自我剖析深刻,整改措施可行,集中整改到位。**黨支部敢于動真,不怕露丑,批評和自我批評直呼其名,直點其事,做到了敲當面鑼對面鼓,解決了班子成員中存在的各類問題,收到了較好效果。曾因作風漂浮受到誡勉處理的**同志,通過認真進行自我剖析,找到了問題的病根所在,解開了思想上的疙瘩,樣樣工作搶在前,干在前,并不惜犧牲休息時間,積極進行技術改造,經過潛心研究和反復實踐,成功解決了煤泥水閉路循環的老大難問題,通過自身的實際行動得到了廣大職工的認可。
四、抓督促檢查,確保整頓取得實效為確保這次干部作風整頓不走過場,取得實效,礦專門成立了由礦黨政主要領導參加的整頓工作領導小組。同時,礦黨委從黨群部門抽調了一批政治素質較高、業務能力較強的同志組成干部作風整頓督導組,分組包片深入全礦各基層單位,對干部作風整頓的每一個階段、每一個環節、每一份自我剖析材料都進行了認真的審查把關。整頓期間督察小組共深入基層組織檢查__次,提出意見和建議__條,確保了整頓工作不走過場,扎實有效。為確保整頓期間職工群眾反映的問題得到及時解決,礦紀委監察科進一步暢通了監督渠道,重新公布了監督舉報電話,舉報箱堅持每兩天開啟一次,做到了來電必復,有信必閱,有訪必接。整頓期間共接到舉報電話_個,經核實有價值的線索_條,我們及時進行了立案查處,做到了有問題給群眾一個說法,沒問題還干部一身清白,維護了整頓工作的嚴肅性。干部作風勞動紀律檢查小組也圍繞整頓重點,充分發揮自身作用,進一步加大了查崗力度,采取不定地點、不定時間、不提前打招呼,一竿子插到底的方法,深入井下一線、地面關鍵崗點和機關科室,重點對干部值班、盯班、交接班、值班下夜班以及遵章守紀、責任制落實等情況進行了認真檢查。檢查中抓住不落實的事,追究不落實的人,對查出的重點問題及時進行了通報。_月份共組織各類查崗__次,下發查崗通報_期,對__名違反規定的干部職工進行了曝光量相和經濟處罰,有力地促進了干部作風的好轉。
五、抓制度建設,鞏固整頓成果作風問題是個長期性的問題,不可能通過一個月的集中整頓就得到全部解決。所以在這次作風整頓中,我們本著邊查邊改,邊干邊改的原則,針對干部作風方面存在的突出問題,從制度上分析原因,從工作機制上找缺陷,從監督措施上找不足,把整改融于日常工作和各項制度建設之中,通過健全完善相關制度規定,初步形成了機關作風建設的長效機制,推動了活動的深入開展。先后制定《關于嚴格干部作風勞動紀律檢查考核的規定》、《關于領導干部轉變作風廉潔過節的意見》、《關于嚴格干部盯值班制度的九項規定》等硬性規定,建立起了職工群眾監督、組織監督等多種形式的監督體系,做到了按制度辦事,靠制度管人,一級抓一級,層層抓落實,實現了壓力的逐級傳遞。并通過廣播、電視、宣傳欄等宣傳形式進行了廣泛宣傳,營造了良好的輿論氛圍,使廣大黨員干部進一步明確了什么該做,什么不該做,違反了要受什么處分,保證了已解決的問題不反彈,易出現的問題早防范,有效的鞏固了整頓成果。
六、抓統籌兼顧,做好結合文章開展干部作風整頓,最終的落腳點,就是要提高素質,服務群眾,以良好的干部作風促進工作的順利開展。為此,我們正確處理開展整頓和搞好各項工作的關系,一手抓整頓,一手抓工作,實現了整頓和工作任務的“互促雙豐”。一是把干部作風整頓與開展自查自糾活動結合起來。_月_日集團公司反腐倡廉警示教育大會召開后,我們立即召開礦黨政聯席會進行了安排部署,制定下發了《關于對全礦黨員干部廉潔自律情況開展自查自糾活動的意見》,并召集基本建設、物資采購、衛生教育、非煤產業和經管財務等重點整治部門的主要負責人召開會議,認真傳達了集團公司會議精神,要求全礦所有副科級以上黨員干部經自查自糾沒問題的,人人寫出廉潔自律保證書,有問題需要向組織說明的,要寫出情況說明。給有問題的人員提供了一個主動說明問題的機會,保護和促進了黨員干部的健康成長,同時也推動了干部作風整頓工作的深入開展。二是與當前反腐倡廉形勢結合。針對近段時期礦區嚴峻的反腐倡廉形勢,我們充分發揮典型案例的警示性教育作用,一方面通過召開反腐倡廉形勢報告會,利用近期礦區發生的一系列違法違紀案例來教育警示廣大黨員干部,引導他們從發生在身邊的這些活生生的案例中吸取教訓,引以為戒,珍惜自己的工作崗位,珍惜自己的政治生命,不要讓類似的悲劇發生在自己身上。一方面針對在查辦案件中暴露出的的突出問題,制定了《關于對“小金庫”開展自查自糾活動的意見》,對全礦基層單位私設“小金庫”問題進行了集中清理整頓,消除了侵權根源,維護了職工的合法權益。三是與促進四季度決戰相結合。圍繞狠反“五個主義”,狠剎“四股歪風”的整頓要求,針對我礦個別干部中存在因較長的安全生產周期帶來的驕傲自滿、麻痹大意思想有所抬頭,“三嚴一松”現象沒有得到徹底根治,個別區隊干部盯值班期間擅離工作崗位等問題,從狠抓干部作風轉變入手,重申并強調了礦調度值班干部堅持__小時吃住在礦制度,區隊正職嚴格執行送夜班職工下井制度,科室干部要實行每晚_點半前不準離礦制度,依靠嚴密的制度規范確保了安全生產責任制的落實,增強了廣大干部的責任心和壓力感,為確保實現四季度的安全生產提供了有力的作風保證。四是與搞好_穩定工作相結合,對在整頓期間因工作不到位、責任制不落實,發生集體_或越級_的,一律從嚴從重追究有關部門、有關人員的責任,為企業的改革發展創造有利的政治環境。
總之,在這次作風整頓活動中,各單位堅持自我教育與嚴格管理、整頓作風與推動工作、解決突出問題與建立長效機制相結合,認真解決干部隊伍中存在的各種突出問題,從總體上看,基本達到了預期目的,歸納起來,取得的主要成效表現在以下五個方面:
(一)大局意識有了進一步增強。通過作風整頓,廣大干部的政治意識、全局意識和責任意識得到增強,擺正了上級與下級、個人與組織、局部與全局的關系。物管中心針對本單位崗點多、人員情況復雜的特點,從維護全礦穩定大局出發,認真落實_穩定責任制和不穩定因素排查制度,并實行了單位承諾制,對排查出的重點人物盯上靠上做工作,靠過細的工作把各種問題解決在了萌芽狀態,避免了矛盾激化,排除了影響改革發展和穩定的各種障礙。**公司針對線纜廠經營管理中暴露出的突出問題,領導班子高度重視,一方面采取得力措施,盯上靠上做工作;另一方面,依照法定程序改組了線纜廠董事會領導班子,最大限度地降低股東損失,穩定了員工思想情緒。防止了各類_事件的發生,確保了“三無”目標的實現。
(二)服務水平有了進一步提高。通過整頓,后勤單位、機關科室工作作風有了明顯轉變,增強了服務意識,提高了為生產一線、為職工群眾服務的水平。如職工食堂針對職工反映相對集中的班中餐問題,進一步抓好問題的整改,教育職工牢固樹立為一線服務的思想,使班中餐質量有了提高。
(三)約束機制有了進一步完善。在干部作風整頓期間,各單位、部門針對存在的突出問題,結合各自的實際情況,普遍建立和完善了各項規章制度。修配廠針對班子成員監督制約和廠務公開方面存在的問題,制定了關于加強班子建設的相關規定,修改完善了廠務公開制度,班子成員的精神面貌發生了較大變化,較好地解決了職工群眾關注的熱點問題,使干部作風整頓成果得到了鞏固和深化。
在目前的績效管理中,管理者更傾向于“只問結果,不管過程”,普遍將績效管理停留在事后考核的階段,使得績效考核逐漸成了“秋后算賬”的代名詞。這也就不難理解這樣一個事實:越來越多的分支行強調要將員工的月度(季度)考核結果與年終分配及末位淘汰掛鉤,但實際起作用的,依舊還是年終的考核結果。
一般來說,績效管理有四個環節,分別是目標制定、過程輔導、績效評估和結果應用。過程輔導是績效管理的核心和關鍵。更進一步講,績效管理本身就是一個持續的咨詢與指導過程――管理者給員工在績效方面提供建設性的,目標導向性的反饋,包括給予績效過低的員工更多的溝通及明確的改善步驟。在績效管理過程中,管理者不僅應當是負責任的指導者和嚴謹的記錄者,還應當是有效的溝通者和權威的公證者,將與員工的溝通貫穿于一年工作的始終,貫穿于績效考評的所有環節,確保績效考核全過程的公平與公正。通過過程輔導,管理者不僅可以更準確地了解員工的“短板”所在,從而給予員工有針對性的指導,還可以更深入地了解員工的潛質,為儲備后備干部或人員配置提供依據。同樣,在過程輔導的過程中,員工能夠更客觀地認識到自己的差距并加以改進,或者認識到自身的優勢并加以保持。(作者單位:農行江蘇省蘇州市分行)
年終總結要防“通病”
陸成之
新年伊始,回頭總結過去一年來的得失,是為了更好地促進工作??善行﹩挝缓蛡€人,在總結時常會犯以下幾種“通病”:有的怕“成績沒說好,亮點沒突出,問題不巧妙”,就找“秀才”來幫忙;有的工作不見起色,擔心“總結無特色,內容太平淡”,就挖空心思編故事,沒有數字靠文字;還有的為應付上級,或多方“引進”,或大膽“克隆”,或拿往年總結小修小補。
年終如此“總結”,不僅成了形式主義、和弄虛作假者賴以生存的載體,而且歪曲了年終總結的本意,實在是有百害而無一利。年終總結,要看到成績,也要擺透問題,更要找出經驗教訓,真正達到鞏固優勢,克服不足,以利再戰的目的。筆者認為,年終總結要搞,“通病”也要根治:
一要端正寫作態度。搞年終總結的過程,是相互取長補短,提高工作水平、加快自身發展的一次機會,理應認真回顧、歸納重點、把握規律。做到擺成績恰如其分,實事求是找問題刨根問底,勇于亮丑。這樣,既寫“績”又找“過”,既真實又全面,比故意“繡花”、“抹粉”要強得多。
二要轉變工作作風。在大力提倡求真務實的今天,各級領導和管理部門必須改變“關起門來看總結,單憑材料論優劣”的做法,充分依靠群眾,主動走向基層,聽聽職工究竟怎么說,問問基層應該怎么辦。如此得來的真知灼見才會貨真價實,客觀公正。
各位尊敬的領導,可愛的同事們,大家好!在這個喜迎新春佳節之際,我們歡聚一堂。今天窗外雖然寒意襲人,但我們會場里里卻熱浪如潮、異常溫暖。因為我們今天有一個讓人備感溫暖的理由,就是即將開始的20__年廣瑞公司和公司一同舉辦的新春團拜會!
今天前來參加廣瑞?新年團拜會的領導有:……..我們先以最熱烈的掌聲歡迎各位領導們的出席。
我們今天的晚會并不華麗,也沒有此詫風云的明星,但每一位員工都是我們心中的偶像。大家百忙之中抽出時間來到這里歡聚一堂,真的非常難能可貴,讓我們以熱烈的掌聲和歡呼聲開始今年的團拜會吧!
今年是廣瑞與大發展的一年,這一年里我們在座的各位都兢兢業業的辛苦工作的一整年,為公司的發展獻出了一份力。今年我們的公司,我們大家一年來辛勤工作的成果怎么樣呢?我們有請廣瑞、兩家公司的總經理為大家做全年的總結與匯報!首先歡迎的黃問一總經理。
(年終ppt總結)
接著讓我們歡迎,…..
(的年終總結ppt)
頒獎:
通過兩位總經理的年終總結,我們可喜的看到,今年的廣瑞與都創造了很好的成績。而這些好成績也跟我們在座各位一年來的辛勤耕耘是分不開的!來一起為自己鼓鼓掌!在各位同事中,又有一些人的表現最為突出,通過自己的努力為公司為集體創造了十分好的成績。接下來,我們要做的就是對兩家公司杰出先進的表彰以及頒獎!
頒獎詞:….(兩家公司先進上臺領獎)
領導致辭:
今天我們也有幸請來了汽車城的董事長周董,百忙之中抽空來到我們的團拜會,對于兩家公司的成績以及20__年未來的目標和展望,我相信我們周總也有所指示。接下來,有請我們周總為大家致辭!掌聲歡迎!
(周總致辭)…..
拜年:
感謝周總,周總對于我們兩家公司致以的厚望相信廣瑞和明年都會努力的達成這一目標!接下來,按照我們中國人的傳統,逢年過節肯定少不了的是拜年。我們兩家公司的中層干部為了這次的團拜會也專門排練了一個小節目,來我們有請廣瑞和的各位同事一起上臺給大家拜年!
(對聯拜年)…..
好的!感謝兩家公司的各位同事給大家帶來如此精彩的拜年活動,瞬間把我們今天晚會的氣氛推向了!我們一起再一次給他們以熱烈的掌聲!但是,大家不要忘記,我們每年的保留節目也是最精彩的活動,是不是還有兩個人沒來呢?他們在哪里呢?
招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益,他不會決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。今天小編給大家為您整理了招商部年終總結工作總結,希望對大家有所幫助。
招商部年終總結工作總結范文一招商是一個商場成立之后要面對的一項重要工作。招商人員首先要具備良好的心理素質和專業知識。對于商場的情況要做詳細的了解。在招商過程中可能會遇到許多事先沒有準備的問題,要靈活變通,把客戶的利益放在第一位。招商是以合作雙贏為目的的。如果其中一方沒有利益,他不會決定要投資,只有雙方都有利益,才可能談成。
招商談判過程中,要有充分的自信,說話要有底氣。如果客戶提出質疑,要耐心詳細的講解客戶的疑問,給客戶分析當地市場的消費群體和市場目前的占有份額,和我們商場的優點和前景給客戶樹立起對我們商場的信心。盡量不要和客戶正面爭論一個問題,可以用變通的說法爭取客戶的認同。有的客戶會不間斷的來商場實地查看,要用耐心和客戶溝通,并加以引導要讓客戶清楚的知道,他如果來我們商場投資會給他帶來多大的利益。
在談判過程中,觀察對方反應充分了解對方的心理需求。不要一次性的給他太多的選擇余地,針對他的需求只提供幾個不一樣的位置或者不同的面積給他讓他在幾個之間做一個選擇。要適時的讓對方知道他所選擇的這個位置同時幾個客戶有意向。更加讓他確定自己選擇的正確性。
商場開業籌備的一項重要工作是招商,但絕不僅僅是招商。招商只是開業籌備工作的一項重要內容。在商場開業籌備過程中,與招商工作同等重要的還有市場定位、商業規劃、組織建設、制度建設、工作流程設計、員工招聘培訓、空間環境美陳、二次商裝管理、信息系統建設、企業文化建設、企業形象推廣、營銷方案制定、競爭策略制定等等。
我們可以設想一下,如果對商場沒有一個明確的業態定位、市場定位、商品定位、客層定位,我們知道招什么品類的商品?招什么品牌檔次的商品?各品類和品種的比例結構是多少?如果對商場沒有一個科學的賣場規劃、合理的商品布局,我們招的品牌和商品放在哪個區位?不同樓層和區域之間的品種、品牌關系是什么?我們再想:如果沒有一套現代的商業管理體系、制度體系、流程設計,我們又怎能保障招商、營銷、管理、運營和服務的成功呢?還有,即使招商完成了,但賣場如何美化?專柜如何裝修?商品如何陳列?從基層營業員到中高層管理干部要不要培訓?開業的慶典方案、促銷方案要不要制定和實施?……等等,諸如此類問題,絕不僅僅是招商的問題!
所以,我們說,商場的開業籌備工作,是一項系統工程,必須全面考慮、統籌設計、系統實施、整體保障。因此,要保證一個商場的成功招商和成功開業,一定要做到以下幾點:
一、進行充分的市場調查、準確的市場定位、合理的賣場布局;
二、建立現代的商業組織體系、管理體系、制度體系和流程體系;
三、建立一支有現代商業管理意識、服務意識、訓練有素、崗職明確的管理團隊和基層員工隊伍;
四、成功的招進一批符合業態定位、市場定位、客層定位的品牌和商品;
五、嚴格地進行品牌專柜的設計、裝修和商品陳列,營造濃郁、現代的賣場氛圍,美化賣場內部空間環境和商場外觀商業環境;
六、建立一套適合現代商業管理、現代商業營銷和現代商業服務的商業POS和MIS系統;
七、建立一套現代商業文化體系、營銷體系,制定階段性的系列營銷推廣策略和開業促銷方案。
只有這樣,才能真正實現商場的招商成功、開業成功,也才能真正保障商場今后的運營、管理和服務。
招商部年終總結工作總結范文二自20__年工作以來,在部門領導的關心下,在諸多同事的幫助下,認真學習、實踐并執行企劃部平面設計工作流程,深入貫徹公司發展的方向,嚴格遵守公司規章制度。經過一年的努力,深感獲益良多,現將工作開展的情況及不足匯報如下:
一、工作情況
1.服從管理,自覺遵守公司規章制度。
本年度工作以來,嚴格遵守公司儀容儀表規范,常備事物從不敢忘,尊敬領導,團結同事。堅持公司利益,不早退不遲到,工作認真,部門會議嚴謹。積極響應兄弟部門支援任務。對同事、顧客熱情友善,各項公司要求堅持情況良好。
2.圍繞發展,踏實完成領導部署
本年度工作,經歷了春節、元宵節、婦女節、消費者權益日、清明節、勞動節、端午節、兒童節、店慶、大運、中秋、國慶等重大節日,完成節日促銷活動設計制作與安裝,節日商場氛圍布置,本著一切提前準備的原則,逐步按公司要求嚴謹完成。
(1) 廣告宣傳方面
在部門上級的率領下,積極走訪周邊商場人流聚集區域,并對深圳商圈有計劃有目的的進行多次市場調查。長期堅持商場各項廣告推廣,細心探索發覺宣傳熱點與盲點,努力鞏固商場形象與來店客單數量。
(2) 商場裝飾方面
在部門上級的指導下,認真完成節日氛圍營造,發掘并及時總結營造氛圍帶來的影響,不斷的創新與探索新的氛圍布置方式與形式。
(3) 平面設計方面
在部門上級的指點下,認真對待每一次常規活動廣告宣傳制品與商場裝飾的平面設計工作,認真完成公司要求的每一項設計任務。
(4) 活動策劃方面
在部門上級的傳授下,緊緊圍繞實現業績預算,活動氛圍效果,文化宣傳為目標,將提升業績做為首要任務。認真分析討論經典案例,仔細思考案例利弊,在一次次的實踐中不斷完善,不斷創新,策劃能力有了穩定提升。
(5) 活動執行方面
在部門上級的指揮下,多次投入各類重大活動現場,參與并完成活動內容,活動過程中嚴格按照活動部署認真執行,積極反饋顧客訴求,耐心做好解釋工作,溝通能力也得到顯著提高。
(6) 賣場巡查方面
在部門上級的指示下,對賣場POP、裝飾、廣告等定期進行多次全面檢查,針對不足、不妥、不好的現象與同事進行指導并協商,迅速幫助改正與改善,有效的維護了賣場形象。
(7) 文字工作方面
在公司要求下,每周的工作總結與計劃都認真完成,并提前對下階段工作與同事一起進行研究,并對數據的敏感性以及憂患意識得到了提高。
(8) 晚會籌備方面
在公司大力支持下,積極參與籌備年底迎春晚會,在晚會主題、晚會形式及節目創意、執行流程等方面積極思考并認真實踐。逐步按公司要求有計劃、有次序的完成年底迎春晚會。
二、不足
1.自身主觀能動性不強。
在工作之余,沒有自覺加強各項基本能力鍛煉,對未知和不熟悉的領域探索欲望還不夠迫切。
2.超前意識還不夠強烈。
沒有更好更強的超前欲望,工作的前瞻性還不夠強烈。
3.細節重視程度不足。
在一些細節問題上,沒有引起足夠的重視,以致貫徹執行能力大打折扣。
4.有畏難情緒。
遇到較繁雜的工作,常常心浮氣躁,手腳放不開,思維擴散不了,導致工作被動。
一年工作下來,改善工作面貌的行動一直都是自我所堅持的。在這個過程中,我逐漸認識成為更好的員工的道路依然漫長而必定歷經艱辛。新的一年中,我將繼續發揚腳踏實地的優良作風。貫徹好精益求精的光榮傳統,虛心接受來自各方的建議與意見,將改善不足、提升能力作為重中之重,為公司的發展和進步略盡薄力。
招商部年終總結工作總結范文三在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為__企業的每一名員工,我們深深感到__企業之蓬勃發展的熱氣,__人之拼搏的精神。
我是__銷售部門的一名普通員工,剛到明發時,我對招商方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其招商市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個招商市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售奠定了基礎,最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。
__年下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出__火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
為了搞好這次比賽,共青團書記著實動了腦筋,下了決心,花了氣力。此前大家都笑他是聾子的耳朵??擺設,一年到頭,什么活動不搞,年終總結時胡編亂造,好不容易湊齊了一頁紙的總結,紅著臉交了上去,還生怕團市委到單位檢查座談漏了陷。為了爭氣,也為了讓自己寬寬心,不再過提心吊膽的日子。今年,他下定決心搞一次團組織活動。這不,3月份,他就開始策劃乒乓球比賽,跟分管機關的領導死纏硬磨,說什么團市委今年已打招呼要到單位檢查,開展活動是迎接檢查的需要;說什么開展活動有利于增強大家的活力,增強團隊的凝聚力,是單位自身發展的需求;也是構建和諧社會的需要…等等。他好不容易拼出了“五個迫切需要”,一次、二次…好不容易,終于說服了分管領導,下一步,他就和分管機關的領導主攻局黨組書記。好說歹說,總算得到了書記的支持。接下來,團支部書記、機關分管領導、局黨組書記共同請示局長,還是人多力量大,局長畢竟是局長,頭腦就是轉得快,前幾年沒有批準,一是怕花錢,二是只有團支部書記來請示,好糊弄;今年,一是看其它單位活動搞得熱熱鬧鬧,經常在市領導面前、在電視臺露露臉,提高了知名度;二是大家都有這個想法,自己又何必得罪人,只要把活動經費控制一下就行了,想到這,局長提筆一揮簽下“同意”二字,強調說,活動不僅要搞,還要開展好,開出成效,要盡可能地節約,要把有限的活動經費發揮出最大的效益,并要求團支部書記迅速拿出活動方案和預算報告,報局黨組討論。
欣喜若狂的團支部書記連夜加班,在局長“緊縮”的指導方針下,壓縮壓縮再壓縮,預算報告改了一次又一次,直到他認為不能再壓縮方止。局長雷厲風行,第二天就召開局黨組會議,專題研究“慶五四”活動,團支部書記列席參加。討論會開始了,團支部書記忐忑不安地把兩個方案復印分發到每個黨組成員手中,然后,埋著頭靜靜地等待。20分鐘過去了,局長先開口發話了:“活動方案搞得很細、很到位,我同意,大家認為怎樣?”
“活動方案很好,可以施實,我們同意。”大家你一言我一語地表達了自己的肯定意見。
“不過,我看經費預算方案還需要討論討論、修改修改。”局長收斂了笑容,大家也跟著嚴肅起來。
“我局經費十分緊張,應盡可能地壓縮不必要的開支,比如說礦泉水就沒有必要買了,都在單位比賽,燒開水喝就行了;還有乒乓球沒有必要買5元一個的,又不是國際比賽,2元一個的就行了;還有……”
(一)鎮黨委政府高度重視全鎮關工委工作,年初納入全年工作的議事日程,黨委多次召開會議安排部署關工委工作,號召民政、婦聯、司法等部門都要參與到關心下一代工作中來。各下屬關工委單位由黨政親自把關,每年專題研究關心下一代工作。
(二)將關心下一代工作納入精神文明建設重要內容,同其他工作同安排、同考核、同激勵。
(三)關工委工作經費由各村工作經費中支2000元,解決了關工委工作的經費,使關工委工作順利運轉。
(四)黨政定期分年初、年中、年終安排檢查考核、總結關工委工作。
二、健全組織,落實關工委工作責任制
四村一社區兩學校都建立了關工委組織,關工委成員各3人,各關工委主任都由黨支部書記擔任,建立了42個關工委小組,成員132人,形成了關工委組織工作網絡,覆蓋率達100%。
三、硬件建設五落實
黨委政府統一支出,為四村一社區兩學校關工委落實了辦公室,制作了關工委掛牌、公示牌、工作印章,落實了工作經費,實現了關工委工作有地點、工作有公示內容、工作有人員、工作有經費、工作有印章。
四、建立工作檔案,實現“六有”
2013年鎮統一模式,統一制作,統一支出,為四村一社區兩學校關工委制作發放“六冊”“兩薄”,由各關工委主任負責。經過半年努力,按“六冊”要求進行社會調查、填寫項目登記,完善了“六冊”“二薄”的規范要求,掌握了關工委工作的第一手資料。
五、建立完善了制度
(一)單位聯系制度。各單位關工委成員、駐村/社區駐單位鎮干部每年必須參加關工委年初培訓工作安排會和年終總結表彰會、重大節日參加青少年活動會。
(二)建立了關工委學習制度。一年不少于三次,學習黨史、社會主義核心價值體系、關工委工作條例、未成年人保護條例、關工委工作意見等。
(三)建立聯系制度。鎮關工委主要成員聯系各村/社區、學校關工委,明確分工。其中關工委主任聯系能仁村,常務副主任聯系紅衛村,辦公室主任聯系九年制學校和小學。
(四)建立了關工委分工制度。關工委主任負責全面工作,副主任主持日常工作,辦公室主任負責辦公室各項工作。
(五)建立了關工委述職制度。村和學校關工委主任進行半年、年終工作述職,并進行工作評議。
(六)建立檢查考核制度。鎮關工委對各關工委實行年中檢查,年終工作考核為黨政表彰提供依據。
六、建立了關工委文藝宣傳隊
各村關工委組建了文藝宣傳隊,在重大節日進行街頭宣傳,在節日期間進行表演,自編相聲、小品等多種節日形式,特別是能仁村的自編小品《改選村長》,有效的反映了當前農村農民當家作主的自治情況,反響很大,效果很好。
七、真心關愛,溫暖人心
(一)各村各單位均建立了五老幫扶隊。以常住鎮的退休干部、退休教師、老黨員等為主,共有五老志愿者32人,落實了32對幫扶對象,另各學校分別幫扶共91對。
(二)辦好家長學校。小學和九年制學校,共建立家長學校8個班496人。
八、進行科技培訓