企業質量工作總結精選(九篇)
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第1篇：企業質量工作總結范文
企業質量管理工作應在求真務實上下功夫，抓質量管理不能做表面文章，貴在“點滴做起”，不能為一個質量宣傳周，一個質量宣傳月，搞搞花架子，走走形式，唯有真抓實干，才會有貨真價實，才能贏占市場。企業若想在質量管理上獲得新的突破、取得新的成績，必須采取行之有效的措施，本文結合工作實踐提出一些建議，希望對企業的質量管理工作有所幫助。
一、進一步提高全員的質量意識和素質
現代企業的競爭說到底是人才的競爭、員工素質的競爭。一個一流的企業，必須擁有一批和造就一批一流的人才，才能生產出一流的產品。提高員工質量意識是一個十分重要的問題，首先要倡導員工的自省精神，即任何人和部門出了質量問題、遇到困難，不先埋怨別人和客觀條件、不推諉扯皮，而是先向內看自己，找出自己的問題，研究自己解決問題和改進工作的辦法和措施；其次逐步樹立“不自我設限”的理念，促使員工不受常規和現狀的限制，努力挖掘內在潛力，形成自我超越的積極心態；第三通過建立共同愿景目標，以員工的個人愿景形成企業的愿景體系，將個人目標和組織目標、大目標和小目標緊密結合，最大限度地激發了員工的工作熱情。從而使“質量造就品牌”成為員工的共識、目標、追求，并化為員工提高質量與勞動生產力的原動力。
二、嚴格質量過程控制 實施精細化管理
質量控制是“質量管理的一部分，致力于滿足質量要求”。質量控制活動應根據質量要求設定標準，然后進行測量和控制，判斷是否達到預期要求。在ISO9000標準中，也明確指出質量管理體系建立所依據的原理是“質量環”。這些理論打破了早期的質量管理主要以制造過程為重點的傳統模式，全過程質量管理模式已在企業生產過程中逐步推行。
1、加強過程監控 實施精細管理
企業在生產過程中，通過以下措施對影響質量的各類因素進行了控制。
（1）建立了“分級管理、分層控制”的質量保證模式，即生產現場管理可劃分為三個層次并不斷予以條塊整合：第一層為企業層——質量管理部，第二層為各生產事業部——質量控制，第三層為各事業部下屬各車間——作業層監控；
（2）產品實現過程直接影響到產品符合顧客要求和適用的法律法規要求，因此必須采用適宜的方法對這些過程進行監視和測量。針對過程的監視和測量，企業在堅持以往有效方式的基礎上，適時推行了時效管理模式，目的是持續優化、簡化相關過程，測量和改進過程的質量、效率、成本，滿足顧客和市場的要求。在過程審核中，則通過過程輸出績效分析、過程因素審核、過程穩定性和過程能力評價，來用以診斷整個PDCA循環的過程狀態，協調制訂并實施了必要的改進措施，在一定程度上保證了過程穩定地滿足要求。
（3）企業充分借鑒、實行“3N、4M、5S”管理模式。“3N”原則是指“不接收、不生產、不轉交不合格品”，使員工在同一崗位上扮演三種不同角色，實施“工序管理市場化”，增強員工市場意識，規范員工行為。“4M”管理要素即對“人、機、料、法、環、測”等影響過程質量的因素進行控制，確保過程質量特性符合規定的要求；在“4M”管理要素的運用中企業將重點放在最大限度地發掘與激勵員工的最大潛能。“5S”管理方法為“整理、整頓、清掃、清潔和自律”，其為日本企業普遍采用的一種現場質量管理方法，現已在企業現場質量管理中得到推廣。企業根據“5S”活動提出的簡單而明確的目標，逐步為員工創造了一個較為干凈、整潔、舒適、合理的工作場所和空間環境，因而最大程度的提高了工作效率和工作質量。企業結合自身生產經營特點，經過一個階段的實踐，“3N、4M、5S”管理模式已在質量工作中成為一種有效的管理方。經過堅持不懈的努力，目前正在朝“精心控制，精細管理”的目標邁進。
2、突出“自主質量管理”功能
產品的質量取決于各級人員的意識、能力和主動精神。只有人人保持和發揚敬業精神，產品的質量才會得到保證。基于此，企業大力發揮員工的自主質量管理意識，突出各工序的自主質量管理功能，強調“一次把事情做好、做對”的觀念，漸漸改變了依靠大量質檢員事后把關的狀況。
為確保自主質量管理的責任落到實處，企業要求所有操作者按質量管理體系文件規定，在各工序施工中進行了有效的“自控、自檢、自改、自評和自記”工作，“自控”就是要求每個操作者在施工前看懂圖紙與工藝文件，掌握操作方法，對上道工序流轉下來的工作是否符合工藝要求事先詳查，發現不符合處須經上道工序糾正后方可施工；“自檢”就是在完成操作后，根據工藝文件和質量要求自己進行逐項檢查；“自改”就是對自檢出來的缺陷進行改正，直至全部合格才能轉至下道工序；“自評”就是對自己施工質量的優劣程度做自我評定；“自記”就是在規定的表式上實事求是的給自己評分并簽上姓名，以達到質量記錄的可追溯性。凡施工者填寫的質量記錄表（卡），均由他人進行認真互檢；同時采用了專職檢驗與自主質量管理“雙管齊下”的良好方式，使各工序質量普遍得到了更好的控制。
三、規范體系運行 推動內部改進
第2篇：企業質量工作總結范文
【關鍵詞】 黨政辦公室 工作總結 重點探討 新時期
隨著我國改革開放和現代化步伐的不斷加快，我國的黨政工作也開始步入新的臺階，朝向更民主、更解放、更科學化的方向發展。在這種新發展形勢的推動下，企業黨政辦公室工作也應與時代的總發展趨勢相呼應，與當前我國的黨政工作主要發展方向相一致，做好企業發展和員工工作、思想教育的領頭作用。新時期企業黨政辦公室工作在進行工作總結中要注意對已有的企業發展性問題作出分析，對工作員工中思想上出現的問題進行了解與及時解答，同時企業黨政辦公室工作人員在工作總結中也要做好心理準備，應對工作總結中出現的重重挑戰，并要抓住黨政辦公室工作總結的重點，切入企業發展過程中和員工工作過程中出現問題的要害，做出總結及時解決，以求促進企業黨政辦公室工作的具體化、有效化發展，促進企業黨政辦公室工作總結對企業發展發揮出應有的作用。
一、新時期企業黨政辦公室工作總結中出現的問題
（一）新時期企業黨政辦公室工作總結中存在工作終結重點不突出、不明確的問題
在新發展形勢下，無論是政府還是企業黨政辦公室的工作總結中都存在著總結重點不突出、不明確，沒有很好的將一階段的黨政辦公室工作總結進行有效梳理、分清主次關系。這樣重點不突出的黨政辦公室工作總結會造成企業對本階段黨政工作、員工思想工作中出現的問題“一把抓”，而在“一把抓的同時”會使工作已出現的主要問題因為發現不及時而造成順延，導致影響企業黨政辦公室工作的有效進行。
（二）新時期企業黨政辦公室工作總結中易存在將一些思想問題放大，夸大思想意識的帶動作用
因為當前我國政府黨政辦公室工作總結中會將思想認識作為黨政辦公室工作總結的主要方向，但是這也不是唯一方向。然而在一些企業的黨政辦公室階段工作總結中就會將思想認識總結作為通篇的主要總結內容，而忽視了其他方面企業黨政辦公室工作的總結，這樣會造成本末倒置，將主要方面或主要作用過分夸大而失去了企業黨政辦公室工作總結的真正作用，最終會造成企業黨政辦公室工作總結沒有切實意義，成為為應付企業工作而編寫的“年度總結”。
（三）新時期企業黨政辦公室工作總結中還存在文秘工作缺乏一定規范、總結文章質量欠佳的問題
文秘工作是當前企業黨政辦公室工作中的重要組成部分，文秘主要負責幫助黨政辦公室草擬企業階段工作總結，負責將企業黨政辦公室階段工作中出現的問題、反應的情況等實際材料轉化成文字，形成階段性企業黨政辦公室工作總結。而在文秘將工作總結內容、反應問題等實際材料轉化成文字形成文章時會因為主觀感彩、外界影響、自身利益等方面的影響使企業黨政辦公室工作總結的客觀性被削弱。究其出現這一方面問題的主要原因就是當前大部分企業很少有明確的規定文秘工作的客觀性、與工作實際內容一致性等，最終造成企業黨政辦公室在工作總結內容中會出現主觀臆斷的現象，影響企業黨政辦公室工作總結的真實性和客觀性。
二、針對出現問題，探討當前企業黨政辦公室工作總結的重點
（一）新時期企業黨政辦公室工作總結中注意思想認識的全方位總結
在新時期企業黨政辦公室工作總結中要想充分落實與發揮“工作總結”的作用，就要加深對現階段企業發展、員工工作中思想認識的反思與探討、總結，認識到企業正常發展和規范化運轉的過程中離不開企業領導層和企業工作員工之間一致的思想認識，并在階段性的黨政辦公室工作總結中注意將主要思想認識內容進行落實與拓展，推動企業集體思想認識的拓進與更新，促進企業全局工作的科學化、一致化的開展。另外，在黨政辦公室工作總結中除了注意將現階段企業正確的思想認識進行總結、發揚外，還要對員工認識中存在的錯誤思想認識做出紕漏和反思，將企業內部存在的誤導性的思想認識做出及時糾正與補充修改，確保企業內容思想認識的科學性和統一性方向的發展。
（二）新時期企業黨政辦公室工作總結中將思想認識總結放在首位的同時也不要忽略其他方面的工作總結
新時期企業黨政辦公室工作總結中除了要將企業內部思想認識總結作為企業階段性“工作總結”的主要內容外，黨政辦公室工作者還要考慮到矛盾的特殊性，注意將矛盾主要方面反映出來的同時也要將矛盾的次要方面作為補充反映到階段性的企業黨政辦公室工作總結中，使企業階段性工作總結全面化、具體化。企業黨政辦公室工作者要想在工作總結中實現這一工作目標就需要在總結企業內部思想認識的同時，也要注意分析企業現階段管理工作，例如：企業現階段的安全管理工作落實情況、企業現階段的文明化工作創建情況、企業內容員工工會意見反映情況等，這些方面都應在企業階段性黨政辦公室工作總結中做出事實分析與小結，促使企業黨政辦公室工作總結重點突出的同時將工作中出現的其他方面做出補充，最終實現企業黨政辦公室工作總結的全面性。
（三）把握黨政辦公室工作總結重點的同時，注意文秘反應工作的客觀性
第3篇：企業質量工作總結范文
企業各部門年終工作總結 行政人員年終工作總結 區檔案局年終工作總結 在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
（一）抓學習，不斷提高自身素質。
加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
（二）強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己最大能力為領導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階；三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃（ERP）等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
現在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
第4篇：企業質量工作總結范文
撰寫人：___________
日
期：___________
2020年客服月工作總結
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發現客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是___，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
三個月來,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
客服月工作總結范文
客戶滿意度是衡量一個公司服務質量的最重要的標準，經過個人對客戶滿意度的調查，發現客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達到一定的目的，如果我們提供給他的產品、服務等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標，由該指標可以直接了解企業、產品或服務在客戶心目中的滿意度級別。
客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調查，當時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務的時候遇到的，他可以對公司進行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進行研究和保存，進而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進一步銷售鋪墊的準備，認真的策劃。客戶對于具有品牌知名度或認可其誠信度的企業的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見。客戶提供的信息是企業在進行回訪或滿意度調查時的重要目的。如果企業本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨無投訴其實是每個企業的一個愿景，真正能夠達到這樣的企業可以說沒有，因為消費者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務的質量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標，他要求公司能夠完完全全地為消費者服務，消費者就是___，這句話一定要時刻記在心中。
總體來說，一個企業能否生存下去，就是看企業的客戶對企業的支持情況怎么樣？這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務，優質的產品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業的目標可以向著“零抱怨無投訴”進行。
客服人員__年度工作總結
三個月來,我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對自己全年的工作總結如下：
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
物業客服月度工作總結
在送舊迎新之際，物業公司在回顧__年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。
《___兵法》說：“間于___，莫貴于人。”員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為__年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。
一、人事行政
人事行政工作目標：
人員當月流動率小于___%
人員培訓覆蓋率達到___%
人員招聘到崗率達到___%
員工生活滿意度達到___%
1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效考核制度，調動員工的積極性。績效源于執行力，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度，調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在___月份全面覆蓋，以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管理。及時發現問題，及時改進。
2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“___%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。
3、在提高管理要求的同時，___關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，___相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。
4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。
5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。
二、___
物業管理是以服務為主，___是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持“以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。
工作思路：
強調成本控制意識和成本管理程序;
強調團隊的有效運作和服務流程;
強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化;
強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化;
致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。
目標設置：
客戶綜合滿意率不低于___%;
服務綜合及時率不低于___%;
業務技能培訓___%;
公司客服月度工作總結
我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。
在__公司__總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將__月的主要工作情況述職如下:
一、每天上班之前永遠記住(1)客戶滿意第一;(2)客戶永遠是對的;(3)如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的;
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。
五、上下班時間清點庫房的貨存。
六、每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面:首先，在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質:有強烈的事業心與責任感。
以上報告，請領導指正批評，歡迎對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關心、支持和幫助我的各位領導表示誠摯的謝意。
客服月工作總結范文
三個月來，我以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好客服服務工作。現對自己全年的工作總結如下:
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。我堅持勤奮學習，努力提高業務水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。客服月工作總結。為公司全面信息化的成功上線貢獻了自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
在工作中，我嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。
以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處。一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下步工作中，要加以克服和改進。
第5篇：企業質量工作總結范文
年末了,很多的公司以及單位都是需要寫工作總結的,這個時候你是不是還是一頭霧水，不知道年終總結怎么寫呢?下面小編給大家分享一些2020最新個人年終工作總結，希望能夠幫助大家，歡迎閱讀!
2020最新個人年終工作總結1在這一年的時間里，自己在車間領導的帶領下，和同事團結合作下，學到了很多的知識，工作上取得圓滿成功。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業務技能，現將20x年的工作情況總結如下：
一、工作方面
在這一年里，我從事機動的工作。我們三個品種，四個規格交替生產。順利完成了公司和車間交給的生產任務，一次性合格率100%，保證了市場的需求。現場管理，工藝，衛生，安全，質量，紀律等在車間和公司檢查中保持零紀錄。這一年里也換了不少的新人，每來一位新人，我都認真教給他機器的安全操作，和現場工藝操作，以便他們很快適應裝配工作。在實際工作中，也存在一些不足的地方。主要是我們在裝車的過程中發現配件有些損壞和裂紋的現象，影響了摩托車的美觀，也存在一定的質量隱患。我和同事們認真排查找原因，配件是主要的原因。在不能更改配件的情況下，我們只能認真檢查配件中有沒有碰傷、碰花，一有發現不合格的配件馬上就更換，這樣稍微有點改善，但還不能根本解決。其次班組建設，現場管理搞得不是很好，沒有抓到細處。
二、思想方面
車間多次組織學習了軍訓和工藝裝配質量等技術，還組織討論了“熱情，責任，忠誠”和“增強工作責任心，推行責任追究制”。徹底洗滌了職工的心靈，大大提高了工作熱情和工作責任心。從主觀意識到該為誰工作，怎樣工作。首先擺正態度，“態度決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業能力和基本能力。具體到人，專業能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握更多的業務技能，為將來的工作打好堅實的基矗
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。搞好班組建設，把每一項工作抓得細處，做到細化管理。
今后我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好本職工作。
2020最新個人年終工作總結220x年，在公司領導的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，現就自己的一年工作作簡要總結。
一、抓學習，不斷提高自身素質。
1、加強思想政治學習及專業知識學，提高政治素質。
主要學習公司相關精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。
二、強化工作職能，搞好成品管理。
1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領料的數據準確。
2、當班期間，認真協調入庫及準確及時入庫。
3、物資發放，能認真執行物資發放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發貨的準確性。
4、報表制作，四點班除了提高發貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5s管理靠近。
三、存在問題及明年工作計劃
辭舊迎新，在總結本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設想，一是繼續加強理論學習，牢固樹立“服務是第一位”的觀念，二是繼續加強業務學習，積極爭取參加各類培訓班，做業務上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業資源規劃(erp)等網絡管理做好充分準備。
面對領導及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領導和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。
四、現在的成品管理還存在一下問題：
1、勞務隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質量及發貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。
2、市場信息收集不夠詳細。
比如硅法發貨，在無法控制其不合格品產生的情況下，應提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。
3、相關部門對質量意識還不夠強，甚至有妥協的味道。
不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。
4、外購料管理力度不夠。
到現在為止，還沒有一套接受的品質指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。
希望以上問題能夠引起相關注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發揚優點的同時，更應該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。
2020最新個人年終工作總結3x年對公司而言是提升的一年，自從今年x月份的文件改編到員工的文件培訓，使大家的工作更趨標準化，內部管理更趨規范化，我司的物業服務得到業主認同，與業主形成良性互動。我有幸與公司各級領導和同仁共同經歷，分享公司每一點成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經歷，現將一年來的工作總結如下：
一、工作方面
今年年初，x大廈的西立面LED幕墻燈進行整體維修改造，任務緊，工期短，狠追施工單位，按計劃順利的完成了施工監管任務，保證了工期，有效地控制了質量。LED幕墻燈運行近一年以來，基本無故障，實現原定目標。
x月份左右，參與公司的文件改編，對原文件的不足之處提出改進意見，于x月份全部改編完成。在文件改編前的兩個月，已實行新老文件合用的現象，在此期間出現過新老文件不適應的過程，在經過多次的培訓、多次的改正后，于新文件下發后基本已能按照新標準、新規程進行操作。
做為強電領班，帶領員工按照年度計劃做好設備的保養工作，嚴格按照新編文件的規范操作，并填寫相關的表格。并做好周工作計劃、員工排班、材料采購計劃等等。
今年x月，職位調整為運行主管以來，主要是對維修單的跟進及各部門之間的協調工作，合理安排，充分調動員工的工作積極性，在x月、x月班組缺人手的情況下，進行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，達到不拖單的良好習慣。當然，在初期，我也曾迷惘過，困惑過，我甚至懷疑我不適合這份工作。后來我發現，只要自己不斷的調整心態，雖然沒有人說，但我自然而然的就知道了作為工程總調度應該做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時讓我豁然開朗。如今只要工作，我都會以充分的熱情來干好事情。心態的調整使我明白在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。
x月公司進行客戶意見調查，我有幸參與其中，雖然做為一個運行主管要經常與客戶進行溝通，但做為意見調查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態度參加此次意見回訪，客戶對我們的回訪表示滿意，特別是33F的新入住公司美國優羅普洛對我司工程技術人員的維修質量及工作的細心表示贊許，并提出多對員工進行客戶單元的服務收費培訓，讓每一個員工都了解工程部的維修工作流程，標準化的完成維修工作。
二、團隊建設方面
作為工程部的總調度，要激發他人與你一起工作，以取得共同目標，而且能創立一種機會和成長并存的環境。在了解的基礎上信任員工，不僅能夠讓員工體驗解決難題、分享成功的樂趣，而且能夠讓員工認識到他們是這個團隊的一部分，每個人都是這個團隊有價值的貢獻者。通過及時有效的溝通不僅能解決許多工作中現存的和潛在的問題，更能讓團隊成員知道團隊需要他們，激發他們的工作熱情，形成和諧的團隊。作為調度必須要了解團隊中每個人有形的和無形的需求，盡力滿足他們的需求或引導改變他們的需求。隨著這方面能力的加強，團隊成員會更有活力、更有凝聚力、更有戰斗力。
三、不足之處與目標方向
過去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前行的一些點滴，在看到自己成績的同時也清醒的看到自己的不足，如在溝通方面有時主動性不夠，核心技術掌握程度不夠，個人有些急躁，大局觀有些差距等等，自己的不足有時自己反而看不清楚，在工作中真誠希望領導和同事多提寶貴意見。今后的工作中，我將繼續堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過參加學習來進一步充實自己，從而提高自己的管理能力。
四、小結
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強以不息。我自己也因此而進步。公司的輝煌需要我們用努力去創造，個人的發展需要自己用拼搏去實現，為了這些崇高的目標，我一直都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當中，我將繼續戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團結在公司這個大家庭當中，用自己燦爛的青春去實現公司的目標。
2020最新個人年終工作總結4擔任乘務員的這一年里，本人認真學習乘務員職責，在思想上嚴格要求自己，在工作上勤勤懇墾、任勞任怨，以較好的水平完成了自己一年來的工作，現做幾點總結：
1、乘客服務是乘務員的責任。
“以人為本、乘客至上”是我一直以來銘記的。服務好每位乘客，讓他們感受到乘務員的熱情，感受到來自親人的愛護和關心。
2、在車廂內不定時巡查。
隨時留意老人、小孩以及孕婦，對他們做到特殊照顧，有問題及時解決。
3、搞好車廂環境衛生。
保證車廂隨時整潔、干凈，讓我們的乘客在流圖中舒心，下次還坐我們的客車。
4、和同事搞好關系。
能在一起工作是我們的緣分，所以我很希望大家在一起能相互幫助，共同學習，積極溝通交流，這樣才能補長取短，有利于我們的工作更進一步，更完美一步。
以上就是我學習工作的一點初淺體會，在工作上還有不足之處，誠請前輩們不吝指教。
今天我能成為一名長途乘務員，我感到很榮幸，我一定會更加努力工作、學習，與時俱進，提升自己的素質，做一名真正合格的乘務員。謝謝大家!
2020最新個人年終工作總結5x年過去了，在一年里，我在企業領導公積金領導、部門領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，現將個人工作總結如下：
一、虛心的學習
在企業的一年多時間里，企業的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領導的關愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力，同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感，企業目前蒸蒸日上的業績和在同行業中的地位以及領導關愛給了我工作的信心。在此，我要感謝企業各部門領導對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔保部工作，主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控企業風險的很重要的一道關卡，必須保持堅持不懈的原則，多渠道，多方面的收集信息，努力做好本職工作，盡全力控制貸款逾期率，防止和控制不良貸款的發生。在不斷學習充實各方面知識提高個人素養的同時時刻牢固自己的職業操守，不帶個人感情進入工作領域。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，遵守企業各方面的規章制度，認真及時做好領導布置的每一項任務，盡自己所能主動為同事分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己。由于此業務是第一次在縣區開展，有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協調，不斷地去改進并完善。在此，我要特別感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中支持和指導。
在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，有問題虛心向同事學習請教，縣區雖然人少，件少，卻包含了貸款擔保的所有業務，俗話說：麻雀雖小，五臟俱全，其業務范圍包括抵押資料的收取、擔保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題
通過一年多的實踐，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
1、不夠了解貸款擔保業務，還需加強學習與認識。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協調能力，還需要加強。
4、業務知識學習有待加強，工作效率有待提高。
四、努力的方向
x年，我的工作計劃與目標主要是：
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20x年抵押注銷業務;
3、做好20x年逾期貸款催收業務;
4、完成領導交辦的其他工作;
第6篇：企業質量工作總結范文
各位領導、各位同事：
大家好!
在忙碌的工作中20xx年就要過去，新的一年即將到來，年度部門工作總結計劃。站在歲末年初，心中感觸頗多，借此機會向各位領導以及各位同事匯報一下成本合約部20xx年的工作總結及20xx年的工作計劃，請各位領導及同事給予幫助及指導。
第一部分工作總結
1.關于招標：
在20xx年里，共完成施工項目招標項目20余起，其中顯示屏項目xx余起，包括：廣州白云萬達顯示屏，武漢萬達廣場顯示屏，上海江橋萬達顯示屏，天津萬達顯示屏等。亮化工程xx余起，包括：保定行政執法局街景亮化工程，長興島臨港工業區亮化工程，西安民樂園酒店亮化工程等。招標工作完成質量優秀，在成本預算的大力支持下，始終堅持以工程安全質量第一為核心。在充分了解各施工單位的資質及企業經營范圍的前提下進行實際考察，并通過合理的溝通協調，爭取企業利潤利益最大化的同時，高質量高效率的完成招標工作。在一年多招標的過程中，我們也會根據公司內工程部門等其他現場負責人員的意見，并參考工程質量的完成情況及招標隊伍的實際工作態度能力篩選出優秀的分包隊伍，各分包隊伍也都能夠積極的配合我們的工作，使我們的工作能夠順利的進行。
2.關于招標中出現的問題：
成本合約部積極響應公司總經理張安成的建議，招標方式由原來的低價合理法更改為現在使用的綜合評標法。并根據公司的實際情況，擬定了大連路明光電工程有限公司評分細則，將招標工作細化為三個階段的評審工作：
1.符合性評審：具體評定投標文件是否符合招標文件的格式要求，需要提供的相關資料是否完整。
2.商務標評審：主要對投標人的報價、資質進行評定，同時根據投標文件清單中的單價綜合分析及措施費項目分析表進行綜合考量。
3.技術標評審：技術標重點評定投標文件中的施工設計組織方案是否完備，確保工程質量，安全的措施是否合理科學可行，是否提出了有建設性的意見建議等。
最后三次得分的平均分最高者中標。
第7篇：企業質量工作總結范文
善于總結，提出自己的意見和推薦，為領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。一起來看看企業員工月末工作總結范文5篇精選，歡迎查閱!
企業員工月末工作總結1
____年__月以來，經歷一個月現場實際工作。現從兩方面進行總結，其一個人，其二公司。
對于個人主要工作如下：
第一：提高自身素質，履行自己的工作職責。
為了適應當前工作的需要，就應時刻把學習放在第一位，提高自身管理類專項素質，并逐步涉獵電玩方面的知識。能夠快速融入公司團隊，了解并提高新的業務素養;學習公司的規章制度，掌握宣威大眾娛樂傾向的最新動態以及公司相關資料;用心參加公司召開的大小會議并主動激發員工的主觀能動性。視員工為姐妹，關心她們日常生活中的問題，經常溝通交心，為她們營造一個舒適溫馨的工作環境。再者，要提高她們的工作效率，首先要提高我自己的綜合素質。
第二：堅決執行領導交辦的任務
精益求精工作思路，按照領導的要求，合理分配員工工作日程。耐心客觀地對員工實施引導監督作用。
第三：把管理落到實處。
及時處理員工與顧客之間的關系，維護好公司的忠誠顧客，及時解決危機顧客問題。關注員工心理動態，平時用心鼓勵他們、信任她們、讓她們放手去干，目的是發揮各職能部門的主觀能動性，做到各司其責，處理問題的失誤更少。而我，嚴格要求自己，做到以身作則，起到了良好的帶頭模范作用。
第四：工作中優點和不足之處。
在一個月的實際工作中，我能熟悉公司業務的基本流程和管理框架，對于明確的工作任務能夠用心響應，高效率的完成。但也存在不足之處：做事主動性不夠，因為在工作完成之余過于放松。另外，缺乏對管理類理論與業務知識的深入了解，在今后的工作中，我會更加用心努力提高自己，不斷總結經驗教訓，在工作中如有不對的地方，還需領導批評指正。個性指出，此刻我們在做“美味大餐”和“捕魚達人”兩種機器的活動，每一天人流集中，在接下來的工作中，我會更加人性化安排她們的上班方式，有機協調，合理分配任務。
對于公司：
無極是一家領先同類電玩行業的系統化的公司。但公司要快速發展以致在行業中處于領先地位，還需要在很多方面需要完善。
第一：嚴格的制度化管理
一個公司如果沒有一套嚴格的管理制度，整個公司就像一盤散沙，沒有約束，沒有凝聚力，何談提高效益?制度好定執行難，公司每制定一項制度，先試行，一段時間后正式執行。執行管理制度的時候，無論是誰，制度面前人人平等。
第二：內部管理方面。
我們需要建立核心的企業文化，文化是價值的基礎，有了共同的精神支柱，整個團隊目標一致、步調一致，企業就具有了持續發展的動力。我推薦經常舉辦內部的小型培訓班，努力提高員工的職業素養。
第三：在員工內部營造良性競爭的氛圍
根據這幾個月的經驗來看，職責細化到個人，能避免偷懶懈怠現象的發生。公司經理營造良性競爭的另外一個關鍵是和員工之間建立信任、及時溝通的氛圍，公司經理要有“員工、顧客無小事”，事事有人管，人人都管事，及時幫忙他們解決困難和問題。
綜上所述，是我一月以來學習、工作得來的感悟和體會的總結，望各位領導批評指正，在今后的工作中挖掘更大的潛能，加快成才成型的步伐，為公司創造價值。
企業員工月末工作總結2
在這一個月里，我們財務部的員工能夠任勞任怨、齊心協力、盡職盡責的做好各項工作。為了總結經驗、發揚成績、克服不足，現將__工作作如下簡要回顧和總結：
__月順利完成的工作：
1、以認真的態度用心參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。
2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。
3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
__月學習方面和個人修養和綜合素質的提升：
1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。
2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。
3、不斷改善學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合潛力不斷得到提高。
4、努力鉆研業務知識，用心參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎;始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。
__月中仍然存在的不足：
盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但務必看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步到達事半功倍的的效果。
2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。
3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。
__月嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：
1、善于總結，提出自己的意見和推薦，為領導決策帶給準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益。總結經驗，建立健全良好的工作機制。
2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展步伐。
企業員工月末工作總結3
時間過得真快，轉眼間月末又到了，回想這個月，真是酸甜苦辣應有盡有，真可謂是有滋又有味。我擔任校園三(1)班的班主任，誰都明白班主任工作千絲萬縷。
一、從自身做起，嚴格遵守校園的各項規章制度，不遲到，不早退，沒有極特殊的狀況不請假。用自己的實際行動做學生的表率。
二、思想工作是各項工作的根本。我做到及時了解班級狀況和每位同學表現，注重說服教育，以理服人，讓學生充分認識到老師的良苦用心，爭取問題解決在萌芽狀態，不能存在得過且過的心理，寧可自己辛苦點兒，也要處理好學生的思想波動，避免學生產生抵觸情緒，影響學習。
三、認真落實校園各項活動，在活動中增進班級凝聚力。
四、認真組織教學，和任課教師及時溝通及時和科任教師溝通，激發學生的學習熱情，反過來激發科任教師的教學動力。
五、規范管理，制度嚴明。深入學生的學習、生活和活動中及時了解、關心、教育并且督促其良好習慣的養成。
六、需要改善的地方：通過這次月考，我發現有的學生對兩位數乘兩位數列豎式計算中存在問題，我決定利用早自習和午休時間進行個別輔導。另外，我也會不斷學習新課程理念，向優秀教師學習，利用進修校園為我們帶給的網絡平臺不斷提高自己的業務水平，增強業務潛力。
在下月的班主任工作中，我要更注重學生的思想動態，使班級更有凝聚力，把班級工作做得更上一層樓。
企業員工月末工作總結4
到月末了，在工作的路上不知不覺快要三個月了，忽然間感覺時間過得真快。
在九月這一個月里過得很充實，也很愉快，九月上旬我還待在項目部辦公室里寫寫資料、接收文件等事物呢，在下旬到工地了，在工地學習現場管理，一齊寫資料等。
在工作的三個月里我學習了很多，包括現場管理、施工工藝、資料的編寫以及為人處世的方式方法等等。到此刻感覺最難得還是現場管理，管理現場考驗的不僅僅是一個人學習的知識，還有為人處世，說話的方式方法等。
在現場每一天要做的是進隧道看拱架間距、二襯厚度、鋼筋網的鋪設、電纜溝的尺寸、中心水溝等是否貼合要求，還有圍巖的狀況，洞里是不是有人在違規操作等等。
做為項目部的管理人員，我重視工程的質量、安全、禮貌、與建設單位和監理單位的協調以及班組的管理協調等。
通過總結這一段時間的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書和規范，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作潛力，加強工作職責感，及時做好自己的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與自己喜愛的建筑事業共同進步、共同成長。
企業員工月末工作總結5
近一個月我在公司領導及同事們的關心與幫忙下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，業務潛力進步很快。現將兩個月的工作總結如下：
1、專業知識、工作潛力和具體工作。
公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每一天都面臨著超多的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。
在這兩個月中，我本著“把工作做的更好”的目標，用心的完成了以下本職工作：
(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整，以方便自己開展工作;
(2)工作區域的衛生管理及執行;
(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作，并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內，以便查閱;
(4)公司車輛的違章及用車狀況的管理;
(5)協助好行政經理做好公司的人事工作：招聘，新員工入職的手續及物品發放工作，和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料，便于人員的合理安排及月末的考勤工作;
(6)每星期對考勤進行統計、公布，每月準時上繳員工考勤狀況;
(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;
(8)后勤工作的管理，員工宿舍的監查，定期對黑板報的更換;
(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。
需要學習并實踐的工作，總結如下：
(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;
(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;
(3)加強文字功底;
(4)加強其他公司所要求的潛力要求等。
2、工作態度。
認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
3、工作質量、成績、效益和貢獻。
第8篇：企業質量工作總結范文
有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情景下，就必須要督促他們認真負責，并與其堅持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是十分重要的。親愛的讀者，小編為您準備了一些質檢個人工作總結，請笑納!
質檢個人工作總結120__年即將告別，回憶在這一年當中既忙碌著也有收獲著，使我感到有喜有憂。本人一向在注塑車間做了3年多的質檢工作，所在的崗位確實有必須工作壓力，可是對我來說沒有壓力就等于沒有動力。作為一名車間質檢員的我，為使自我成長的更快，工作中得到更大提高，做了如下的工作總結：
一、對工作中的品質把關
作為質檢員，不但要掌握專業的檢測知識，還需要認真仔細，才能發現問題，找出問題，解決問題。所以這一年的現場的質量工作使我受益匪淺。在檢驗之前，要學會看懂產品圖紙，與產品試裝。根據品質流程要求，做好事中監督工作，發現及糾正檢驗過程中存在的問題。配合操作員對產品質量作全面的檢查，對產品中出現的問題及時提出、糾正。對特殊產品要加工工藝的進行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。對進倉的產品嚴格把質量關，對事后結果進行總結分析，以便于工作的持續改善。每一天下班之前，對檢驗過程中出現的質量問題做好對班交接工作。記載檢驗過程中往后容易出現的問題可取之處，不斷地提高個人的專業檢驗水平;將現場存在的質量問題及須公司協調解決的問題認真反映出來。
二、工作中不足之處與存在的問題
1、對產品品質方面要求還有必須差距，導致少批量的退貨現象。
一方面，由于個人檢查方面不夠細致、專業知識不夠充足，一方面就是工作量多、和時間比較長時，工作效率不高。
2、在發現質量問題中不敢明確確定是否，果斷性不強，在處理有些事情時還需要領導的幫忙。
3、由于目前質檢工作人員有所欠缺，工作時間長，工作量增加，如有一人請假無人替代。
三、明年的工作打算與改善
1、我將進一步發揚優點，改善不足，全力做好本職工作。
要堅持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、學習進取、敢于拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解需要檢驗的產品，并且在檢查前應當做好事前準備，檢查時認真監督。
最終，我公司為人性化管理，注重員工技能的培養，和團隊的精神，以及進取上班的熱情，我相信，我必須會在貴派這個大家庭的發展中，共成長，我們必須會壯大起來!
質檢個人工作總結2來到__市___有限公司已有_年的時刻，工作上已逐漸適應新環境及新主角，這其中離不開集團公司及項目部領導、前輩的幫忙與提攜。__市___有限公司多年來堅持“質量興企”的經營理念，選取__也正是看重了企業對質量的重視，作為一名質檢員，能融入這樣的團隊，我感到十分的榮幸。所以如何盡快地適應項目部的管理模式以及更好地完成本職工作，也是我今后在工作中不斷地去發奮到達的目標。
對于建筑行業多數企業追求自身利益最大化的這天，曾多次獲得省市建筑行業大獎的__市___有限公司仍然將工程質量放在企業追求目標的首位，是十分難得的。自20__年__月__日來到由__市___有限公司承建的__縣___項目部，我心中就充滿了期望。正因，__集團曾先后獲得__優秀企業獎勵，能在全國建筑領域獲得如此殊榮，是十分不容易的，必定有強于其他企業且行之有效的項目管理辦法，能在這樣處于行業領先地位的企業工作，將會有益于我未來的職業發展;__市___有限公司項目經理___是具有__年建筑施工及質量管理經驗的項目經理，豐富的經驗及學識，加上令人敬佩的敬業精神，確實給年輕人起到了表率的作用，也是我學習的目標。
在___項目部擔任質檢員的__個月里，該項目地塊___樓完成了地上二層及__地下車庫部分施工任務。我也是在干中學，不斷彌補自我施工經驗欠缺的弱點。工作上我一向要求自我在施工現場多去看、多去聽、多去做、多去想。并且確實學到了不少東西，例如，在主體施工時，鋼筋砼柱子鋼筋經常容易產生鋼筋位移的質量通病，嚴重影響了工程質量，在最初檢查時，正因經驗不足，忽視了這個問題，就應在施工時就要注意檢查是否綁扎兩至三道定位箍筋，柱身是否按要求設置保護層墊塊，來保證鋼筋的位置。我想經驗也就是這樣一點一點積攢起來的吧。只要持之以恒，總會有點收獲。
在這幾個月的工作中，不管是公司還是項目部領導對___項目都十分重視，尤其是質量方面。徐經理以及技術負責人王工也經常會對我提出中肯的意見和工作上的指導。我雖然切實感受到了做好質檢工作的壓力，但這種壓力也能夠說是一種動力，也讓我更加確定質檢員工作的重要性，明確了發展方向。在工作中我自我會動手去嘗試砌磚、壓光砼地面、綁扎鋼筋等一些實際操作，在實踐中去琢磨、體會是什么樣的原因以及哪些不當的操作會造成工程質量問題。
作為一名專職質檢員，我的施工經驗確實不是很豐富，這也造成質檢工作所必備的預見性潛質不強，所以在質量管理上還是有很多欠缺，當然這不是一朝一夕的事情，是長期積累的過程。為了彌補經驗上欠缺，第一點就是要熟練掌握規范、圖集，工作中，我經常會翻閱驗收規范，與現場實際檢查相結合，能夠更好加深對規范的明白，變成自我的東西，不再去死記硬背。第二點需要提到的就是對圖紙的明白，施工過程中施工員和質檢員是對圖紙明白最深的，作為質檢員能明白圖紙意圖，也是質檢工作的前提。工作中，我也會更多地比照圖紙，檢查現場實際施工狀況，加強施工過程控制，及時發現問題。第三點還要提到的就是施工日記的記錄，施工日記是對每日施工狀況的如實記錄，是十分好的累積經驗的手段，透過質量檢查記錄，能夠總結這個工程中經常會出現的質量通病，為今后工作中的預防及檢查工作帶給了依據。
在日常的檢查過程中，主要將圖紙、規范、圖集作為檢查的依據，在現場施工過程中，按照遼寧省工程質量驗收標準，對鋼筋工程中數量、種類、規格、尺寸嚴格比對圖紙全數進行檢查，嚴格控制鋼筋間距、鋼筋搭接及錨固長度，以及電渣壓力焊焊接工藝等，并在鋼筋工程隱蔽前做好隱蔽記錄;模板工程主要控制定位軸線、模板拼接、內模尺寸、墻模垂直度、模板加固及支撐、預留孔洞位置等。___樓首次采用新型鋼木模板，新型模板具有安裝調試簡便、周轉靈活、混凝土成形后觀感質量好，能夠到達清水混凝土標準的特點，采用新型模板大大提高了混凝土成形質量，縮短施工周期，降低施工成本，但由于是首次采用此種模板，在施工工藝及質量控制經驗上還有所欠缺，例如，墻模在墻體轉角處接縫拼接不嚴，造成陰陽角處多處漏漿，混凝土成形后出現麻面，砂石外漏，影響了混凝土觀感質量。工作過程中，也是不斷學習的過程，透過了解新型模板施工工藝、方法，進而總結質量控制方法及措施。在混凝土澆筑過程進行了全程旁站監督，嚴格控制混凝土澆筑過程中的振搗及混凝土標號、坍落度。質量檢查工作中，盡量做到想到、看到、檢查到，并且做好施工質量檢查記錄及施工日記。從工程開工以來，在質量檢查工作上，依然存在檢查不到位的
地方，有些問題的出現，除了經驗的欠缺外，還是對圖紙明白不透、不細。
來年的質量工作將更加任重道遠，除了加強日常的質量檢查外，對__年工程質量上出現的質量問題，例如鋼筋間距、鋼筋混凝土保護層、模板拼接及支撐加固、混凝土澆注振搗等問題做好記錄、反饋及復檢，并且在__年的基礎上進一步完善項目部質量管理體系，以及組織機構人員、質量管理管理規定、獎罰條例等，透過完善制度來約束人的行為，科學地進行項目管理。作為我將擔負起質檢員的職責，加強現場的質量管理，并且在工作中不斷去總結以前的經驗和教訓，培養自我工作中的預見性，并應用至工程中。建筑職業不一樣于其他行業，它需要不斷在現場檢查、監督，隨時發現問題，解決問題，從工程的實干中不斷豐富自我所學才能，使自我的現場綜合處理潛質得到鍛煉和提高。進一步發揚優點，改善不足，全力做好本職工作。要持續良好的精神狀態，吃苦耐勞、嚴謹細致、用心進取。
質檢個人工作總結320__年即將過去，轉眼間我在成長中又渡過一年。回首這走過的一年，得到大家不少的幫忙，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的車間質檢員不難，但要做一名優秀的質檢員就不那么簡單了。我認為：一名好的質檢員不僅僅要為人謙和正直，對事業對工作認真兢兢業業。并且在思想政治上、工作技能上更要專研。我，作為一名年輕的質檢員需要學習的東西還很多很多。
作為一名質檢員，我無時無刻得不感受到自我肩上職責的重大.所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自我，做到謹小慎微。首先必須具備始終以質量方針為指標，明確產品質量職責。
在工作中，我認真投入，并在空余時間學習其它產品，多看產品圖紙，能對產品圖紙的理解，構造的原理性能等有必須的認識。并認真聽取經驗，仔細記錄。在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業知識，掌握多種技能，做到一專多能，彌補了工作量大時人力不足的缺陷，保證了部門工作的正常運轉。
“人非圣賢，孰能無過”我在工作中也出現過一些錯誤，但我敢于應對。經過領導、同事的批評、幫忙及自我的努力來改正，決不允許自我在同樣的地方跌倒兩次。正是由于在勝利面前不驕傲，在失敗面前不低頭，我才會在奮斗中迅速的成長和提高。此外，火車跑的快還靠車頭帶，無論從工作本事，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的員工的正確引導和幫忙，使我在工作本事提高，方向明確，態度端正。從而，對我的發展打下了良好的基礎。
經過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但這還遠遠不夠，尤其在多元化技能方面上還顯得稚嫩。同時，隨著公司業務的增多，新產品的開發，能夠預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高各種工作技能，工作效率。做好本職工作，做出應有的貢獻。
質檢個人工作總結4從事質檢員工作崗位已經一段時間了，回顧這一年的質檢工作，令我受益匪淺，在擔任質檢員的這一年中，我認真學習并實踐公司質量管理控制流程，經過工作與學習，工作本事都有了必須水平的提高。對于工程中的質量問題的處理，都有很大程度的的提高，有了必須的確定、分析本事。以下是個人20__年的工作總結：
施工準備階段的質量控制是指項目正式施工活動開始前，對各項準備工作及影響質量的各因素和有關方面進行的質量控制，是為保證施工生產正常進行而必須事先做好的工作，故亦稱為事前控制。施工準備工作不僅僅是在工程開工前要作好，并且貫穿于整個施工過程。施工準備的基本任務就是為施工項目建立一切必要的施工條件，確保施工生產順利進行，確保工程質量貼合要求。施工前做好質量控制工作對保證工程質量具有很重要的意義。它包括審查施工隊伍的技術資質，采購和審核對工程有重大影響的施工機械、設備等。
建立質量控制系統，制定本項目的現場質量管理制度，包括現場會議制度、現場質量檢驗制度、質量統計報表制度、質量事故報告處理制度、質量統計報表制度、質量事故報告處理制度，完善計量及質量檢測技術和手段。協助分包單位完善其現場質量管理制度，并組織整個工程項目的質量保證活動。俗話說：“沒有規矩不成方圓”，建章立制是保證工程質量的前提，也是質檢員的首要任務。
對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查與控制。重要的預訂貨應先提交樣品、經質檢員檢查認可后方進行采購。凡進場的原材料均應有產品合格證或技術說明書。經過一系列檢驗手段，將所取得的數據與廠商所供給的技術證明文件相對照，及時發現材料質量是否滿足工程項目的質量要求。一旦發現不能滿足工程質量的要求，立即重新購買、更換，以保證所采用的材料的質量可靠性。同時，質檢員將檢驗結果反饋廠商，使之掌握有關的質量情景。此外，根據工程材料的用途、來源及質量保證資料的具體情景，質檢員可決定質量檢驗工作的深度，如免檢、抽檢或全部檢查。
在從事質檢員的工作中，我始終本著“干一行，愛一行，專一行”工作態度和敬業精神，熱愛水利水電建設事業，刻苦鉆研業務，努力實踐，進取向工人師傅、同事學習，工作勤勤懇懇，勇于開拓創新，以孜孜不倦的工作態度和一絲不茍的職業道德以及高度的職責感和強烈的事業心，努力拓寬知識面，進取學習、掌握水利水電施工中出現的新工藝、新技術、新材料、新觀念，從而使我不斷地改造和完善，在工作、學習、生活等各方面有了長足的發展。
在工作、生活中，我努力提高自身思想水平。經過認真學習，增強了在重大問題處理上的確定本事，在解決問題時能夠避免搞片面性;在工作中與同事互相幫忙，共同提高;在生活中廉潔自律，遵紀守法。立足本職工作，勇于創新，進取優化施工方案、進取推廣和應用新技術、新工藝，創造經濟效益，參加工作以來，在各級領導的關懷和培養下，我一向勤奮嚴謹、求實創新，總結經驗，不斷豐富和完善自我。
質檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，工程的特點和更新問題也在發生著不斷的變化。作為有職責感的質檢工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決工程質量和管理工作中的新情景、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣建筑使命。一份春華，一份秋實，在建筑工程的道路上我付出的是汗水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的建筑情感。我用我的心去專注于我的工作，我用我的情去提升我的工作本事，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志建筑的心愿化為熱愛建筑事業的一團火，將自我最珍貴的愛奉獻給__建設事業。
質檢個人工作總結5過去的20__年，我在公司領導的關懷下，業務水平有了進一步提升，工作本事方面有了長足的提高。異常對出現的質量問題的處理，有了明顯的提高，有必須的確定分析本事。以下我對一年來的工作情景進行總結：
一、工作時必須做到認真細心
因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每一天工作時都盡量堅持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。
二、工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神
有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情景下，就必須要督促他們認真負責，并與其堅持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是十分重要的。
三、工作時必須要與各部門這間處理好人際關系
一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。僅有心境好，才能在工作中發揮自我最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，僅有做到這一點，公司的發展才能越來越好。
回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自我卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自我的工作本事和管理水平。
第9篇：企業質量工作總結范文
幸運的是目前的康城擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中(即便我們只有4人)化解。正因為有這樣濃厚的企業氛圍和團隊精神，才給了我在康城成長所需的養分。
但是通過工作，還是發現自身仍存在許多缺點急待解決。首先，剛進入康城，對中建地產的企業文化及康城這個項目的相關情況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業和項目展示很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業品牌與項目一知半解。
我想作為一個大企業的置業顧問，不僅要精通賣房業務，更要讓客戶感覺中建無論是從企業品牌，社區環境，物業質量以及員工素質各方面都比其他樓盤有優勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻討論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業品牌的絕對信心與優越感，以此感染每個客戶。
其次，由于進入康城時所有的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無經驗。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態及個人氣質各方面肯定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必須有相應的變化。
比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應該著重介紹周邊的發展趨勢與發展前景，堅定客戶購買的信心，讓其買得開心，買得放心。以前總以為一個優秀的銷售員必須有自己的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務員而已。
但是通過實踐工作我才發現，一個真正成功的銷售員除了必須有能夠感染客戶的個性外，更應該具備能夠隨時適應不同消費者心態的應變能力，同時牢記，專業、禮貌、主動服務、給予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業操守。
所以，為了做好康城商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養，無論從個人氣質和專業能力方面都要把自己打造成一個適合中建地產大氣之風的置業顧問。
