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當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,歸納出經驗教訓,提高認識,明確方向,以便進一步做好工作,并把這些用文字表述出來,就叫做工作總結。下面就讓小編帶你去看看檢測員個人工作報告范文5篇,希望能幫助到大家!
檢測員工作報告120____年,在上級領導部門的正確領導和各級主管部門的關心指導下,全面落實發展觀,根據年初總體工作部署和要求,結合本中心實際,認真努力工作,完成各項工作任務,取得了較好的工作成績。現將20____年工作總結和20____年工作安排具體報告如下:
一、學習發展觀,掌握先進理論
在上級部門的正確領導下,今年我中心積極認真地開展學習實踐發展觀活動,嚴格按照上級領導部門的要求,認真組織抓好學習實踐發展觀活動,做到規定動作不少,學習時間不少,工作學習兩不誤,以發展觀促進各項工作開展,圓滿完成學習實踐發展觀活動的各項任務。通過學習實踐發展觀,我中心掌握了先進理論,深刻地認識到:發展觀不僅是我國經濟社會發展必須長期堅持的重要指導方針,是我們做好建筑工程檢測工作的強大思想武器。把牢固樹立和認真貫徹落實發展觀,同推進建筑工程檢測工作加快發展,完成各項任務聯系起來,切實按照上級領導部門的要求履行職責,做好工作,取得了積極成效。
二、認真努力工作,積極開創建筑工程檢測工作新局面
1、積極進取,創新檢測模式
我中心按照年度工作的總體部署,面對檢測工作任務量大、內容多的現狀,立足在思路上求新、措施上求細、工作中求實,認真做好工程材料檢測試驗工作和主體結構檢測。
一是加強對主體結構的檢測,突出抓好質量問題的處理。對影響結構安全和不滿足主要使用功能的質量問題,作嚴肅查處,重點抓好工作中出現的通常質量問題。
二是轉變檢測方式,實行差別化管理。將原來的預約式,通知式的檢測方式,轉變為工程巡查和重點部位抽查。
三是對工程材料實行A、B樣抽檢。以同一批號、同一規格的產品作為抽檢基數,同時抽取A、B兩組樣品,分別為初檢樣品和復檢樣品。其中B樣品用于在初檢不合格并產生爭議的情況下所進行的復檢,確保檢測結果的公平公正。
2、加強檢測機構建設,提高檢測工作質量
我中心加強檢測機構建設,提高檢測工作質量,重點做了兩方面工作:
一是長期不懈抓業務學習,通過每季度組織的職工內部技能比賽,強化崗位技能意識,提高職工整體素質。
二是加大設備更新資金投入力度,促使質量檢測工作由人工定性檢查向儀器設備定量檢查的轉化,真正達到用數據說話的目的,避免人為因素,維護檢測行為的性,把檢測中的質量控制向事中、事前轉移,做到防患于未然。
3、落實措施,促進檢測工作發展
為服務社會,做好建筑工程檢測工作,取得良好的經濟效益與社會效益,我中心采取一定的工作措施,保證各項工作的完成,抓以下三方面工作:
一是落實崗位責任。我中心按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容,制定崗位責任,落實到人,做到每個部門、每個個人都有崗位職責,每件工作、每項事情都有人管、有人抓。
二是開展優質服務。優質服務的關鍵在于方便人民群眾辦事,縮短辦事時限,提高工作效率。我中心一方面狠抓職工的業務培訓,提高職工的業務水平。另一方面樹立職工的優質服務思想,要為建筑工程提供優質服務,獲得人民群眾的滿意,全面提升我中心檢測服務的形象。
三是強化工作創新。我中心工作領域廣泛、內容豐富、任務繁重,要做好檢測工作,創造經濟效益和社會效益,必須強化工作創新。我中心以創新工作思路、創新工作方法開展各項檢測工作,取得良好效果。
三、以廉促優,確保廉政工作落到實處
我中心深刻認識到廉潔工作不僅事關建筑工程檢測事業的健康發展,而且關系到民心向背,影響著各項工作的落實。做到廉潔工作既是上級部門的要求,人民群眾的希望,也是我中心每個干部職工的起碼道德要求。我中心十分重視廉潔工作,始終把它當作一項重要工作來抓,要求每個干部職工每時每刻都要做到廉潔工作,通過以廉促優,確保廉政工作落到實處,注意從日常小事上維護自己的形象,做一名人民群眾滿意的建筑工程檢測人員。
四、20____年工作安排
1、勤奮學習,提高工作本領。
檢測人員平日忙于工作,業務學習鉆研不夠,要加強學習,學習發展觀與建筑工程檢測理論及業務技能,提高思想認識與業務知識,提高工作本領,切實做好各項檢測工作并提高工作效率。
2、健全完善各項制度,做好檢測工作。
我中心要健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創新發展的工作機制,做好各項檢測工作,提高人民群眾對我中心檢測工作的滿意度。
3、落實黨風廉政建設,創廉潔民主作風。
我中心在檢測工作中要貫徹執行上級領導部門有關黨風廉政建設責任制的統一部署,按照“責任到位、監督到位、追究到位”的要求,認真填報廉政檔案報表,簽訂廉政建設責任書,明確責任,加強監督。每個檢測員要以身作則,廉潔自律,不能發生任何違規現象。
20____年,我中心雖然做了不少的工作,取得了一定成績,但是跟上級領導部門的要求和希望,還存在不小的差距。今后,我中心要繼續加強學習,深化管理,以發展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創新發展的工作思路,奮發努力,把各項建筑工程檢測工作提高到一個新的水平,為地方經濟發展和社會事業進步做出應有的貢獻。
檢測員工作報告2這一年,我本著“把工作做的更好”這個目標,我在領導、同事們的支持和幫助下,用自己所學知識,在自己的工作崗位上,盡職盡責,較好的完成了各項工作任務。同時,身為一名化驗員我也在從思想到行動,從理論到實踐,進一步學習,提高自己的工作水平?,F將本人本年度工作總結如下:
一、工作內容與體會
我的工作主要是配合液相色譜儀有關的檢測項目樣品處理、數據分析、出具報告。在領導和同事的悉心關懷和指導下:我共完成食用油中苯并(a)芘檢測610個樣品;飼料谷物中黃曲霉毒素檢測82個樣品、嘔吐毒素檢測57個樣品;鹽霉素含量檢測64個樣品;蔬菜中丁醚脲檢測10個樣品;食品中山梨酸鉀、苯甲酸檢測2個樣品,以及零散的單項檢測。
作為一名食品檢測員深知檢測數據準確性、可靠性對檢測結果的重要性。在樣品檢測過程中嚴格按照有效的檢測規程操作;檢測的`同時利用檢測樣品添加回收、添加“spike”的方法,對檢測過程進行嚴格的質量監控。同時積極參于外部機構組織的能力驗證提高自身業務水平:我本年度參加國家認監委組織的葡萄酒中的山梨酸含量的檢測能力驗證項目為滿意結果。
化驗工作精細瑣碎,我們會經常遇到不同的新問題。所以為了把工作做的更好,我不怕麻煩,細心觀察實驗現象,向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐,認真學習相關業務知識,不斷提高自己的理論水平和綜合素質。
二、努力學習,完善自我
隨著科學技術的發展,檢測技術更新。為了更好的完成工作,積極利用業余時間收集并學習最新的檢測方法和了解最新儀器。在公司里積極參加每周五下午組織ISO/IEC17025體系的學習及實驗室安全常識等培訓活動。
總結這一年來的工作,盡管有了一定的進步和成績,但是一些方面還存在著不足。比如部分實驗只是停留在簡單的操作而忽視了工作原理;個別實驗做得不夠熟練,不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。
我熱愛自己的本職工作,正確認真對待每一項工作,在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時完成各項工作。熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤。有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。
再揮手昨天的時刻,將迎來新的一年。對過去取得的成績,將不驕不躁,腳踏實地一步一個腳印走下去;對過去的不足,將不懈的努力爭取做到最好。我將會用行動來證明我的努力,我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。全新的一年,也是自我挑戰的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好。爭取成為一名更加優秀全面實驗檢測人員,為公司的發展獻出自己的一份力量!
檢測員工作報告3時間過得真快,轉眼到公司都三個月了,在領導們的指導下,在同事們的幫助下,我堅持學習理論知識,熟悉gmp的所有文件。通過不斷的實踐,不斷的總結工作經驗,使我在短短的一周內接任此工作。至今,已頂崗約三個月,在這三個月里,我嚴格遵守各項規章制度,嚴格按照gmp的要求完成了自己崗位的各項職責。在這提出轉正之際,將我的思想,工作情況總結如下:
一、加強思想道德建設,不斷提高自己的職業道德。
我作為一名黨員,時刻以黨員的標準來衡量和要求自己的言行,注意加強政治修養,加強思想道德建設,進一步提高自己的黨性認識。大到擁護黨的政策,嚴保黨的機密,小到遵守公司的規章制度,嚴保公司機密,嚴格按照gmp的要求完成各項工作,嚴格遵守檢驗結果,做到數據準確、及時、有效。在工作中,我團結同事,協調的處理好同事與同事之間,同事與工作之間的關系,通過不斷的嚴格要求來提高自己的思想和職業道德。
二、嚴格按照gmp規定,做到取樣具有代表性、準確性,所取樣不被污染。
在很多人看來,取樣是一件小事,可藥品生產型企業就不一樣,取樣量,怎樣取都有規定。取樣之前要做好消毒措施,做好自我保護措施,就比如說去車間取樣時,要穿好防護衣服,手要用酒精消毒,取樣器具也要消毒等等,去庫房取樣時,必須在取樣車里取樣等等。
三、嚴格按照gmp規定,對生產環境,生產用水進行檢測。
藥品生產不同于其他生產型的企業,它對生產環境,生產用水要求非常嚴格。
對于生產環境:要對各個生產房間的風速、風量、塵埃粒子、沉降菌、壓縮空氣進行檢測,連續生產時是每半年檢測一次(除壓縮空氣外,它是每一個月檢測一次),若停產15日,就得重新對環境的所有指標進行檢測。至今對車間環境檢測了2次,對壓縮空氣檢測了3次。
對于生產用水,每21天對生產用水的所有出口(共15個點)進行檢測(包括片劑車間,栓劑車間),每天對純水站的三個點進行檢測。檢測項目:性狀、酸度、硫酸鹽、鈣鹽、氯離子、硝酸鹽、二氧化碳、氨、不易揮發物、電導率等14項理化指標。至今對純水站的水已檢測60余次,對所有的點已檢測4次。
四、嚴格按照gmp規定,為原輔料,包材的進廠把好關。
藥品的生產離不開原輔料、離不開包材,檢驗完后要出具相應的檢驗原始記錄和檢驗報告書。至今已檢測進廠原料、包材40批次,發現不合格產品2批(一批是:藥用固體硬片、一批是:尼扎替丁片說明書)。
五、嚴格按照gmp規定,做好車間產品的檢驗,做到不延誤生產,不延誤出廠時間。
公司長期生產的產品有5種,每一種產品都有中間體,半成品,成品。而我就要在每一個過程中去取樣檢測做好質量控制,每次取樣后,都要及時的做出結果來,以免誤了車間的生產。產品出來后,要做藥品的全檢,以免誤了產品的出廠時間。至今已檢測中間體,半成品40余次,檢測成品13批。
六、嚴格按照gmp規定,填好儀器的使用記錄,做好儀器的保養維護并填寫記錄。
在gmp的規定里,儀器的使用記錄非常重要,它可以在某一段時間里查出來你做的什么產品的檢測,是產品檢測的憑證,而儀器的維護保養就更重要了,儀器的好使用,儀器的準確性是離不開我對儀器的維護,保養和自校。對儀器的使用是當時做什么就填什么,對于儀器的維護、保養都是一個月一次,每次維護校正完后,都要填寫好相應的記錄。
檢測員工作報告4在即將過去的一年里,本人能遵守公司及檢測部的各項規章制度,本著“客觀、公正、用數據說話”的原則,嚴格按照國家現行標準,負責報告發放蓋章及手工報告復印、配合民用建筑室內環境污染物檢測,各項檢測報告檔案資料歸檔,建筑建筑砂漿檢測、配合土工檢測數據的準確性和真實性,以及每一檢測步驟的合理性進行了認真的核查。
在工作中勤勤懇懇、虛心好學,遇到不懂的地方能虛心請教其他檢測員。對客戶熱情、周到、并堅持原則,按質、按量、按時完成檢測工作。維護了公司的形象和聲譽。在大家共同努力下超完成了今年的檢測工作任務。主要工作如下:認真做好檢測報告發放蓋章及手工報告復印,砂漿檢測,完成各項報告資料歸檔及勞保用品發放,配合完成土環刀與砂環刀、灌砂、砂最大最小干密度、級配碎石、水泥穩定土、無側限抗壓、彎沉。
在工作期間學習砂、石、磚、水泥檢測。能認真及時記錄檢測所得的原始數據、檢測條件、檢測設備及維護使用情況、檢測依據等信息,為建筑建設嚴把質量關。認真維護、保養所保管的儀器、設備并做到及時歸擋,做好實驗儀器設備的出入庫工作,能認真學習業務知識,不斷提高檢測技術水平。維護實驗室的日常保潔工作,完成領導交辦的工作。工作質量成績方面:在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多知識,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創了工作的新局面,為公司及項目部做出了應有的貢獻。
總結一年的試驗工作,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足,比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于今后的工作中加以改進。在以后的工作中,我將認真學習各項規章制度,努力使思想覺悟和工作效率方面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻。
檢測員工作報告5在工作中認真貫徹國家有關標準化,質量管理體系,產品質量監督檢驗以及研究開發的方針政策;確實執行本崗位負責監督檢測的工程產品的有關標準、試驗方法及有關規定,做到所做每項檢驗都有法可依。做好委托單接受,項目檢驗,資料,反饋等工作,做好跟蹤臺帳,便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多,項目檢驗時間不一,提前將工作做到位,避免施工單位技術人員不了解工程檢驗要求及技術指標而延誤工期,影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則,貫徹質量方針,落實質量目標,遵守規章制度,全心全意服務于施工現場。
工作一年后轉入現場施工管理。擔任土建技術員。但依舊于嚴謹的工作態度對待現場。由于以前的檢測工作與現場管理工作差別比較大,這對我來說既可以說是機遇,也可以說是挑戰。機遇就是進入小單位職位分工沒有那么明確,總攬現場所有工作;挑戰就是在經驗實踐缺乏的情況下擔任現場技術總負責。以前僅靠自己的技術,而現在則也要抓好人員安排、施工進度計劃等一大堆管理工作。一時工作壓力極大。我時刻嚴格要求自己,遇到問題不斷地請教有經驗的同事、老師。各種方案作對比尋求最佳方法。自己摸索實踐,在較短的時間內便熟悉了工作,完成了角色轉換過程,明確了工作的程序、方向,提高了工作技能及管理能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
一、繼續學習,不斷提升理論素養。
在信息時代,學習是不斷地汲取新信息,獲得事業進步的動力。作為一名員、一名國家公務員更應該把學習作為保持自身先進性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應區委、區建設“學習型”寶山的號召,結合工作實際,不斷學習政治理論、業務知識和社會知識,用先進的政治理論武裝頭腦,用精良的業務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野。
馬列主義、思想、理論和三個代表重要思想是我黨的根本指導思想,也是指導我們工作進步的取之不盡、用之不竭的理論資源。其博大精深的內涵隨著時代的進步而不斷豐富和完善。只有不斷地學習才能其,也只有不斷學習,才能靈活和運用,成為推動我們事業前進的有利武器??茖W發展觀和加強黨的執政能力建設是上述指導思想在新的歷史時期的具體化,是對上述指導思想的豐富和發展。只有對政治理論的學習保持持續不斷的熱情,深刻地學習和領會其精神內涵,才能保障我們的工作不偏離正確的政治方向,保持“執政為民”的性質。
法院工作是專業性極強的工作,司法的實質是將法律理論運用于具體的社會實踐,因而扎實的法學理論知識是成為一名合格的司法工作的重要。只有在工作中不斷地加強法學理論的學習,才能為自己做好本職工作奠定堅實的基礎。
社會是一個大學堂。作為一名公務員,要經常性地和社會打交道。與各種各樣的人交往,從某種程度上可以決定一個人工作的成功和失敗。因而,豐富的社會知識是工作順利開展的劑。只有以海納百川的開闊胸懷,接納吸收各種各樣的社會知識,才能豐富自己作為一個社會人的內涵,拓展自己的視野,促進自己工作的順利開展。
自參加工作后,我繼續保持自己在學生時代養成的讀書看報的習慣,在工作之余,堅持一定時間的自學,以了解和吸收最新的信息。積極參加高院和區委、區組織的軍訓和培訓以及寶山青年論壇,在各項培訓中積極完成項目任務,參與各種小組活動,了解區情,熟悉業務,樹立事業心。對工作和生活進行經常性的反思和總結,在生活中學習生活,在工作中學習工作,在理論學習中關注理論的實踐特性,在實踐中對實踐進行理論反思,以實踐活動的品格。
二、努力實踐,自覺進行角色轉化。
“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值,也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣,一個人的價值也是通過實踐活動來實現的,也只有通過實踐才能鍛煉人的品質,彰現人的意志。
從學校走向社會,首要面臨的便是角色轉換的。從一個學生轉化為一個單位人,在思想的層面上,必須到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識,而社會實踐則意味著繼續學習,并將知識應用于實踐,學生時代可以自己選擇交往的對象,而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上到這一點還是不夠的,而是必須在實際的工作和生活中潛心體會,并自覺的進行這種角色的轉換。
自己是法律科班出身,并且取得了國家司法職業資格,但走上工作崗位之后,發現自己在學校所學的理論與實踐還是存在很大差距,我在工作中,虛心向單位同事學習,以不斷加深對工作性質和方法的。,我獲得了國家計算機二級資格,但是平時不太注重基本技能的,打字速度較慢,我利用時間和節假日到網吧練習打字,在較短的時間內,適應了工作的需要。年半年的時間我經手處理案件120件,已經較為熟悉法院刑事審判書記員工作的環節和流程。做事先做人。一個黨員和公務員的個人形象直接影響著人民群眾對黨和國家的形象的。一個法院工作的形象直接關系著人們對司法公正的。高尚的人格獲得人民群眾認可的條件。我在工作中,始終對自己人格的塑造,勤奮工作,謙虛謹慎,對待當事人和顏悅色,以禮相待,自覺以一名國家公仆的角色來要求自己。
三、扎根群眾,在服務基層的活動中踐行黨員先進性
今年三月份,我作為新招錄公務員在區委組織部的安排下到橫沙島掛職鍛煉。在上島鍛煉的三個月的時間里,我們按照區委組織部的總體部署和橫沙鄉的具體安排,結合我們掛職各村的實際情況,精心組織,認真協調,深群眾,扎根基層,了解基層實際情況,學習群眾工作方法,磨練個人意志品質。在服務基層的同時,自覺促進自身工作能力的和精神境界的升華。
我我今年*月份到辦公室秘書科工作,在各位領導、同事的關心和幫助下,對新的工作環境由陌生到認識再到逐漸熟悉,努力做好領導交辦的每項工作,各方面都取得了一定的進步。但與其他同志相比仍感到自己在知識、能力和工作作風上有很大差距。圍繞這次作風整頓,針對自己平時的工作情況,認真查找自己在思想、業務和作風方面存在的問題,并進行認真的剖析,以便能提高自己的能力和素養,更好的開展以后的工作。對前階段的工作不足之處很多,我總結了以下幾點,未盡之處還請領導和同志們多指點。
一是在業務能力上離工作要求還有很大差距,仍需不斷提高。前階段接觸的工作主要是對文件的核對、印發,參與會議記錄并寫會議紀要等。反思自己在工作中的表現,感覺在工作當中還不夠細心,在文字的校對、數據信息的采用、行文的標準規范等方面不時有疏漏之處。在今后的工作中一定要加強責任意識,對交辦到手中的工作,要做到嚴謹細致,確保不出紕漏,不給工作帶來任何不利影響。
二是在主動學習,提高自身理論修養和綜合知識水平方面還有差距。平時只滿足于讀書看報,對一些典型的文件資料和領導講話沒有仔細的研究,對讀過的文件有不明白之處,一略而過,不求甚解,不能透徹理解領會文章的實質和指導思想。沒有仔細的研究,自然就學不到文章的精華,也就談不上能力的提高了。今后一定要加強這方面的學習,特別是對領導的講話要努力抓住其中的“關鍵點”進行分析,使自己寫出的文章達到有預見性、針對性和可操作性的要求。
三是工作作風不夠踏實。在平時工作中,工作主動性差,遇到問題總是等領導指示,不積極通過提高自身能力來解決問題,一定程度上還存在“多做多錯,少做少錯,不做不錯”的思想;缺乏敬業精神,對文字人員應該掌握的一些數據和常識,只知道大概,沒有搞精搞細;對領導交待的工作,只滿足于一般的完成,只求過得去,不求過得硬,沒有動腦想辦法怎樣將其做的更好。需要在以后的工作中不斷的自我加壓,從每一件小事做起,從每一個細節做起,以更高的標準,更嚴的要求,更踏實的工作作風要求自己,要精益求精、追求一流的工作質量,切實做好每項工作。
幾天來認真學習幾位領導的講話材料,結合自身的實際情況,切實認識到學習是終身的事情,任何時候都不能放松。需要在以下幾個方面加緊學習。一是多看,看經驗豐富的同事是怎么做的,處處留心皆學問。無論級別大小、年長年幼都是自己學習的對象,見多才能識廣,開闊視野。從思想品德、知識結構、理論觀點及語言表達技巧等各方面系統學習,深入分析,讓自己在今后的工作中少走彎路。二是多讀,就是把理論學習與讀書看報有機的結合起來。對*主義、*思想、*理論,把握其精髓;同時對中外名著,黨政調研文章、領導講話等凡是能見到的,都要盡量去讀,抓住要點、掌握實質并與實際工作中遇到的有關問題結合起來分析思考,去粗取精,活學活用,只有這樣才能迅速提高理論修養,增強認識問題、分析問題、解決問題的能力。三是多思,文秘工作要求腦勤、手勤、眼勤,勤思很重要,經常思考,腦子靈活反應迅速了,才能迅速領會領導意圖;才能更好的汲取優秀同志的好思想、好作風,培養愛黨為民之心,學一行,愛一行,專一行,樹立愛崗敬業的好品德。
2021年即將過去,這一年中,受疫情影響,今年先后兩次封閉在家,并在7月份調入XXX部,但在X總的領導下,在XXX經理的指導和支持下,愛崗敬業,恪盡職守,作風務實,思想堅定,較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作?,F將個人工作總結報告如下:
一、工作方面
1.視頻監控方面。
截止11月20日,通過視頻監控,對三個區域公司,22個在建項目,共計下發整改通知單32份。
2.量化考評。
截止11月20日,參與XX公司量化考評工作,已完成36個小區的量化考評工作,并對XX小區下發整改通知單。并將持續對后續31個小區繼續進行考核。
3.會議組織。
進入XXX部以來,先后組織參加了月度安全會議、季度安全會議、專題安全會議及飛檢總結大會等共計6次。較好的完成了會議的相關準備及組織工作。
4.參加公司及部門組織的相關培訓。
疫情封閉期間,按時認真參加了公司及部門組織的相關培訓課程。
二、工作中存在的不足
在這一年的工作當中,因新進入一個部門,接觸新的工作內容,與目前所承擔的工作任務和崗位職責的要求仍有差距,經過認真反思,主要存在以下幾個方面的問題。
1.工作中主觀能動性發揮不夠,工作不夠大膽,履職定位不準確,仍習慣于領導直接布置工作的方式,主動思考工作、前瞻性謀劃整體工作不足,導致工作有效推動不夠。
2.工作思路不對。對工作的最優流程認識不夠,邏輯能力欠缺,結構性思維缺乏。
3.處理一些工作關系時還不能得心應手。
三、2022年的工作計劃
1.做好自身業務能力的學習,保持工作熱情,提升工作主動性。
2.加強本職工作,加強學習使自己工作能力得到進一步提高。
辭職報告也稱為辭職申請書,是個人離開原來的工作崗位時向單位領導或上級組織提請批準的一種申請書,下面就讓小編帶你去看看員工因工作環境不好個人辭職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
工作環境不好辭職報告1尊敬的__領導:
您好!
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
自__年9月1日來本公司正式上班,恍然間已是一年有余。我從一個剛走出校門的學生,帶著天真和對未來的無盡想像來到公司開始人生的另一個起點。在這里我要非常感謝公司這么長時間以來對我的培養和照顧,在我犯錯后意志消沉時能給我鼓勵與鞭策,在我失敗時給我加油打氣,使我慢慢的學會做事,學會如何去處理同事之間的關系,慢慢能夠適應這個社會。但是由于自己本身的性格與能力方面的欠缺使得自己已經無法跟上公司快速發展的腳步。也正是因此之前一段時間也給公司造成了不小的損失,對此我感到非常的遺憾。因此為了不成為公司飛速發展的絆腳石,經過深思熟慮,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準!
祝公司項目順利推進創造光輝,祝公司領導和同事們前程似錦、鵬程萬里!
此致
敬禮!
申請人:___
20__年__月__日
工作環境不好辭職報告2尊敬的主任:
您好!我是環境工程師,主要負責項目,目前項目已經基本完成,在新項目還未到來的時候,為了不給公司帶來麻煩我選擇在這個時候辭職,對公司是件好事。做項目一直長期在外,顧及不到家庭,現在已經影響到了家庭。主任您一直跟我講環保行業越來越受到政府的重視,是很有發展前景的行業,待遇也會很好,相信公司也發展越來越好,這些我都知道,但是我的個人原因確實比較難以解決,因此我只能選擇割舍。正式的辭職報告已經上交到人力資源部。
此致
敬禮!
辭職人:__
20__年_月_日
工作環境不好辭職報告3尊敬的'領導:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
自20__年2月11日起至今不知不覺在___光電信息公司待了快半年了,在公司工作的近半年中,在集團公司各位領導的栽培和信任下,我學到了很多以前從未接觸過的知識,鍛煉了能力,學到了很多知識。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環境中工作和學習。而今,我決定離開,也許這樣會好一些。
提出辭職我想了有段時間了,公司的環境對于員工很照顧很保護,鑒于我的個性,要在公司自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾向,其實,這不管是對于公司培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環境,以便更好的發揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環境來磨礪。
盡管之前領導批準我九月底離職,但由于事發突然,我希望在6月1日就辦理相關的離職手續,請求領導批準!
就要離開這個公司,我滿含著愧疚、遺憾。我愧對公司對我的期望,愧對各位對我的關心和愛護。遺憾我不能經歷威海奔騰的發展與以后的輝煌,不能分享你們的甘苦,不能聆聽各位的教誨,也遺憾我什么都沒能留下來。
最后,衷心祝愿公司健康成長,事業蒸蒸日上!祝愿各位領導與同事:健康快樂,平安幸福!
此致
敬禮!
辭職人:___
20__年__月__日
工作環境不好辭職報告4尊敬的領導:
您好!我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出離職。
自20__年9月1日來本公司正式上班,恍然間已是一年有余。我從一個剛走出校門的學生,帶著天真和對未來的無盡想像來到公司開始人生的另一個起點。在這里我要非常感謝公司這么長時間以來對我的培養和照顧,在我犯錯后意志消沉時能給我鼓勵與鞭策,在我失敗時給我加油打氣,使我慢慢的學會做事,學會如何去處理同事之間的關系,慢慢能夠適應這個社會。但是由于自己本身的性格與能力方面的欠缺使得自己已經無法跟上公司快速發展的腳步。也正是因此之前一段時間也給公司造成了不小的損失,對此我感到非常的遺憾。因此為了不成為公司飛速發展的絆腳石,經過深思熟慮,我鄭重向公司提出離職,望公司給予批準!
祝公司項目順利推進創造光輝,祝公司領導和同事們前程似錦、鵬程萬里!
此致
敬禮!
辭職人:___
年月日
工作環境不好辭職報告5尊敬的'領導:
您好!
我很遺憾自己在這個時候向公司正式提出辭職。
自__年12月1日來本公司正式上班,恍然間已是一年半有余。我從一個剛走出校門的學生,帶著天真和對未來的無盡想像來到公司開始人生的另一個起點。在這里我要非常感謝公司這么長時間以來對我的培養和照顧,在我犯錯后意志消沉時能給我鼓勵與鞭策,在我失敗時給我加油打氣,使我慢慢的學會做事,學會如何去處理同事之間的關系,慢慢能夠適應這個社會。但是由于自己本身的性格與能力方面的欠缺使得自己已經無法跟上公司快速發展的腳步。也正是因此之前一段時間也給公司造成了不小的損失,對此我感到非常的遺憾。因此為了不成為公司飛速發展的絆腳石,經過深思熟慮,我鄭重向公司提出辭職,望公司給予批準!
祝公司項目順利推進創造光輝,祝公司領導和同事們前程似錦、鵬程萬里!
此致
敬禮!
為深刻的貫徹落實公司工作作風紀律整頓的精神,為個人在以后工作中完成目標任務,現將個人近期的工作作風自查情況報告如下:
一、我的工作
自加入公司,擔任成本合約部土建造價工程師崗位,立足本職工作,積極學習;參與土建類認質認價工作,服從公司安排,在公司領導及部門負責人的指導下,梳理了以下工作:
1.公司項目各個階段的成本進行測算;
2公司項目各個階段進行預算、結算等;
3.參與建設工程的招投標,組織工程招(議)標的工程量清單和控制價編制及審定等工作;
4.參與施工圖技術交底及圖紙會審等;
5.項目工程量變更及現場簽證的復核;
6.為公司提供合約、經濟、價格及材料選取等的建議;
7.根據項目的設計圖紙,對項目的建設成本進行估算,為項目的投資及成本控制提供依據;
8.根據公司相關規定,并按照合同規定,審核施工單位的付款申請,審核每月完成的形象進度及配合完成工程進度款的支付;
9.完成上級領導交辦的其它工作任務。
二、作風紀律自查
1、工作不夠積極主動
對待工作缺乏積極主動的超前性,只滿足于完成領導交給的任務,在工作中遇到難題,常常等待領導的指示,說一步走一步,沒有把工作做實、做深、做細。
2、工作有時不夠嚴謹
在工作中有時粗心、麻痹大意、不夠細致、不夠嚴謹。
3、工作方法簡單
只安于表面,把自己份內的事做好就可以了,處理事情方法比較簡單,沒有創新精神,工作作風還不夠扎實,對問題不作深層次的分析,思考不深刻,有時把工作作為負擔,未注意到工作方法的完善會給自己的工作帶來動力。
4、業務鉆研不夠
沒有深刻意識到業務水平的高低對工作效率和質量起決定性作用,而自己在業務方面存有依賴性,認為領導會有指示,我不用先急著干,害怕自己先做做不好。而且自己尚未有一整套學習業務知識的計劃, 不注重業務知識的全面性,等到問題的出現再想辦法解決。
5、缺乏大局觀意識
在處理工作時,缺乏站在部門角度、公司角度看待問題,不善于站在大局的高度思考和行動。
三、下一步整改方案和措施
針對在工作中存在種種問題,我將在以后的工作中,認真反思,加以改進,時時開展自我批評,嚴格要求自己,不計得失,盡力盡心干好每一項工作,正確對待領導交付任務,保持昂揚向上的精神狀態,有條不紊地處理每一項工作,提高自己綜合素質。具體做到以下幾點:
1、加強學習
學習是終身的事情,任何時候都不能放松。今后我不僅要學好專業知識,更要認真學習領會公司相關政策文件,提高自己的修養。
2、提高工作水平
自覺、刻苦地鉆研業務,加強鍛煉,夯實基礎,努力提高自己工作的能力,遇到問題多看、多想,靈活運用合理的方法和措施,開展工作,處理問題,努力把工作能力提高到一個新的水平。
一個餐飲的好壞,首先要看它的本質,有沒有吸引力,僅有具有切實的設施,我們才能更好的為客人服務,而并不是做一些表面的工作,但有些必要的禮貌還是就應注意的,作為服務行業的實質是讓客人來的開心,吃的開心,走的開心,為他們帶給更好的服務方式。下面給大家分享關于零售業的工作總結,方便大家學習。
零售業的工作總結1201X年,在支行的正確領導下,我按照支行的工作精神和工作部署,以科學發展觀為指導,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,認真努力做好各項工作,較好地完成了工作任務,取得良好成績?,F將201X年個人工作情況具體總結如下:
一、加強自身學習,提高政治思想覺悟
201X年,我認真學習黨的十七和十精神,認真學習支行的工作精神、制度規定與工作紀律,提高政治思想覺悟,在思想上、工作上、行動上與支行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,做到刻苦勤奮工作,忠誠于支行,把支行利益放在各項工作的首位,時刻維護支行的利益。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風,堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好,實現工作的完美和高效,努力獲得支行領導和廣大客戶的滿意。
二、刻苦勤奮工作,取得良好工作業績
我支行201X年12月19日成立,我于201X年9月調入支行,參與了支行的籌建,主要從事零售客戶的開發維護、個人貸款業務和市場開拓等工作。201X年,在支行的領導下,在支行各部門的配合下,在同事們的支持下,我圍繞自身崗位職責,不怕困難,不怕辛苦,刻苦勤奮、兢兢業業工作,努力開拓市場,熱情服務客戶,完成了工作任務,取得良好工作業績。其中完成儲蓄存款2500萬元,完成個人經營性貸款2750萬元和個人按揭貸款50萬元,管理資產5800萬元,還另開立3個公司一般戶。這些工作業績的取得,為支行今后的發展奠定了牢固扎實的基礎。
三、認真刻苦鉆研,提高工作業務水平
我意識到金融業不斷發展和業務創新對銀行員工提出了更高的要求,必須刻苦鉆研,提高自己的工作業務水平,才能適應工作的需要,特別是我們新成立支行更應如此。為此,我積極參加上級組織的相關業務培訓,認真學習銀行業務操作流程、相關工作制度、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等,使自己能夠按照支行的工作精神和工作要求,全面做好工作,提高工作效率和工作質量。
四、樹立服務意識,真誠服務客戶
我是零售客戶經理處在銀行工作第一線,在當前金融同業競爭激烈的情況下,我樹立服務意識,熱情真誠服務好客戶,以此增強支行的市場競爭力,吸引更多的客戶到我們支行辦理業務,提高支行的經濟效益。在平時工作中,我誠信履約,誠實待客,為客戶提供貼近的服務,做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,為客戶用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我們支行優質服務形象,以自己的優質服務為支行發展作出貢獻。
五、做到合法合規,防范金融風險
通過學習,我深刻認識金融風險給銀行發展帶來的嚴重危害性。作為零售客戶經理,我每天跟現金、票據來往,一定要提高警惕,防范金融風險,切實維護支行資產安全。為此,我平時認真學習銀行的規章制度,增強執行制度的能力和自覺性,把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,使自己所做的每項工作都符合守法合規的工作標準,切實負起自己的責任,在自己的工作中不出現金融風險問題,保證支行資產平安,實現最大效益。
六、存在不足問題和明年工作思路
201X年,我認真努力工作,雖然取得了較好工作成績,但還是存在一些不足問題,最關鍵的是客戶量不夠,以致支行業務量不足,經濟效益不明顯。進入新的201X年,我要把工作著重點放在市場開發上,一是做大存款規模,堅持儲蓄存款是立行之本,通過完善個人業務服務體系,多渠道批量開發客戶,優化客戶結構,實現儲蓄存款規模的穩定增長。二是做好個人貸款業務,多開發效益好、風險低的個人貸款業務,為支行提升經濟效益多作貢獻。三是提高自身業務水平,兼顧好業務發展和風險防范的關系,在確保金融安全的前提下,做大做強業務,促進支行進一步發展。
零售業的工作總結2今年有幸在南京的北京華聯超市作了一名收銀員,親眼目睹了萬千種商品的銷售與流通以及商家的各種經營管理手段,頗有感受,就總結下來作為這一期培訓處的任務與大家分享一下吧。
超市屬于零售業,是城市生活日用產品消費的集結地,大型的超市涵蓋了服裝、餐飲、家電等各方面的生活用品,我所在的北京華聯超市同時將藥店、眼鏡店、電玩游戲等入駐其中更是其一大特色。在外部以店鋪出租的形式收取租金,內部通過產品的銷售以提成的形式與廠家共分利潤,這就是超市收入的主要來源.商品在超市里轉化成了錢,而據我了解超市拿到錢后,并不會直接將錢交給廠家,而是拿著錢開了另一家超市,這時又需要商品廠家的無償加盟,又生出了錢,接著再開超市...像滾雪球一樣越滾越大,這就是大超市連鎖經營開的鋪天蓋地緣故的了.只要這么一直開下去,財富就會滾滾而來。所以大的全國連鎖超市并不是其真正有這么大的能力,而是巧妙的借雞生了蛋.“商品是放在超市的,但卻不是超市的,商品真正是廠家的,賣不出去還是廠家的,賣出去了就要與超市分紅”,所以超市的經營模式是非常的先進.但華聯超市的宣傳板卻寫著,“北京華聯連續五年虧損,今天不努力工作,明天努力找工作”的字樣,我想這恐怕是超市對付員工們的另一種手段吧,不愿意承認效益好,因為一旦承認了,員工們估計該鬧著要求提高工資福利了。
超市除去工人工資外很大一部分支出應該是商品的丟失和損耗,小孩子在超市里把東西給吃了,不結賬就走的事情是讓超市最頭疼的事情,超市里的監控器實際上是作為日后一些糾紛的證據,對于防‘偷竊’真正實施是很困難的。被顧客有意無意帶走但卻沒有記賬的商品也絕不是一個小數目,談起手段之高明就讓人嘆為觀止了,中華牙膏盒里有時會裝著黑人或者佳潔士.大箱子里會套一個小箱子,應該分開掃描的鍋和鍋蓋被誤認為鍋蓋是送的(刀和叉,筷子和碗同樣)拿幾箱貴的牛奶卻給你一箱便宜的讓你來掃描,牛排的上面有可能會貼著豬排的標簽,一大堆東西好幾個人七手八腳拿來拿去讓你搞不清哪些是付過賬的哪些是沒有付過賬的等等等等,作為一個好的收銀員不僅要眼明手快,更是需要練就一雙火眼金睛。
一不留神你就被搞掉了,一天的工作就白做了。遇到假幣也是常有的事情,超市一天的流水賬差不多有幾十萬,平均一個人一天要接收1萬多,收錢,找錢難免有錯,pos機記錄的賬是權威的,是多少就是多少,錢多出來了要充公,少了要自己賠,在決定交賬之前會計師是不會告訴你你的賬是多了還是少了,往往就一句話“你再去數數吧”。如果賬和錢對不上,就得一遍遍的數,確定上交后就板上釘釘該賠多少就多少。這樣,公司就把收賬的風險完全的施加給了收銀員,收錢越多,出錯風險越大,所以公司為鼓勵收銀員多收錢,快收錢也有一個獎金制度,一個月累計收錢最多的按名次獎勵200,150,100,50不等,‘重賞’之下還真有勇夫!超市里的促銷手段是五花八門的。會員卡,購物券,抵用券,立減券等層出不窮,一張張看似實惠的券不知讓你額外的消費了多少.比如春節前推出的夠滿88元贈送5元的購物券活動,先是大量的宣傳,引顧客來參與活動,對于購物不足88元的顧客,提醒一下,大部分人都會貪戀這5塊錢而湊夠88元,發放購物券是在生意最紅火的春節前,而可以使用階段則是在生意相對冷清的.春節后,而且華聯的購物券只能在華聯使用,這一下就鎖住了不少顧客,當顧客拿著購物券興沖沖的來購物時,收銀員會提醒他購物券后面寫著一行不被注意的話:只有購滿58元才可以使用這一張購物券。
這時顧客才知中了商家的圈套,喊的非常響亮的口號,購88贈5元購物券,其實是需要消費88+58的情況下才可以享受這5塊錢的免費.手段誠然高明,顧客的確被‘耍’了,白白消費不少,但作為一個收銀員我親眼看到很多撕掉購物券憤憤離去的顧客,所以這種伎倆恐怕是利在一時,害在長遠,商家要做百年企業還應該“以誠為本”.作為聰明的顧客,還真不要去貪小便宜,一分價錢一分貨,牛奶買一箱贈兩箱,不要買,因為這牛奶肯定是馬上快要過期的,什么東西寫著春節獻禮,降價多少多少的東西其實很多價格還是在原地打轉;說商品為了回饋顧客而促銷,那_不離十是產品積壓的久了,不好賣了等等,切記顧客永遠沒有商家精明,不會有那么多的好事等著你,賠本的事情肯定沒人做。
超市里的事情真的像超市里擺放的商品,來往流動的人一樣多而復雜,但這就是我假期的收獲,很多也很亂,這個工作我做的并不好,即使是在最后一天我的錢和賬還是差了好幾塊,我很后悔自己選擇了這樣的經歷讓我這個假期整的焦頭爛額疲憊不堪但也慶幸這次特殊的培訓讓我大開眼界,更多的了解了自己的弱點。也希望大家取其精華,棄其糟粕從里面能夠收獲一些東西來.
零售業的工作總結3一年來,在公司董事會和總經理室的正確領導下,在中心全體干部員工的共同努力下,創新破難,搞活經營,奪得了社會效益和經濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增,年銷售達到億元;新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高,品牌效應得到更大輻射。
公司對各門店進行經營結構的戰略性調整以后,購物中心在新的經營環境下呈現了新的變化也碰到了新的問題:
一是企業規模擴大。營業面積比原來擴大了%,人員增加了%,已經成為的百貨商場。
二是業態特色明顯。以百貨為主要業態,加大服裝經營比重,品牌薈萃。
三是管理難度加大。企業規模迅速擴大,經營成本相應增加,管理難度加大。
四是行業競爭加劇。商城的開業,的調整,進一步加劇了商場間的經營競爭。
面對新的經營環境和市場競爭,為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標,購物中心各部門從調整商品結構到搞好營銷促銷,從加強內部核算到保證經營安全,動了不少腦筋,想了許多辦法,采取了一系列行之有效的措施,收到了良好的效果。回顧的工作主要抓了以下幾個方面:
1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。
新開商場從開業到商品適銷到消費者認可有一個過程,為盡量縮短這個磨合期,購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業以后,各部門乘勢而上,抓住元旦、春節兩大節日,推出一系列強有力的促銷活動,聚集人氣,擴大影響,促進銷售,實現經營開門紅。節日旺季過后,購物中心及時調整思路,把工作的重點從旺季保供應轉移到淡季促銷售上來。堅持“有節借節,無節造節”,特別是做好“無節造節”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時的特點,積極爭取廠方支持,整合各類營銷資源,統一策劃營銷方案,統分結合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規模和力度,放大營銷資源的促銷功能。同時,根據顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點,增加促銷活動的娛樂性、參與性,努力使商業促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動,婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事,不僅吸引了大批消費者的積極參與,而且取得了良好的社會效益和經濟效益。另外,充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內衣、羊毛衫、箱包皮具、服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來,購物中心推出大小促銷活動不少于次,做到了周周有活動,日日有優惠。購物中心開業一周年期間,公司統一策劃推出“六店同慶”促銷活動,規模大、范圍廣、促銷資源豐富、優惠力度空前,形成銷售。12月16日到18日三天,商品銷售多萬元,創歷史新高。
2、抓商品結構調整,適應市場消費需求。
一年來,購物中心始終把商品結構調整,組織適銷對路商品,提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節日旺季過后,各部門主動對前期工作進行了分析總結,對商品的銷售業績進行排隊,按照優勝劣汰的原則,抓好商品結構的調整。一年來,購物中心各部門淘汰品牌只,引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”,一上柜就受到年輕消費者的青睞,日銷售超過萬元,五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。
3、支持連鎖店經營,擴大品牌影響力。
牢固樹立一盤棋思想,自覺把支持連鎖店抓好經營管理作為自己工作的一部份。業務相關部門的經理能經常到連鎖店進行市場調查,聽取部門意見,在經營管理上給予必要的指導和支持。一是想方設法落實促銷員的工資待遇,理順用工關系,穩定員工隊伍;二是加強與供應商的溝通,爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時,盡可能在連鎖店同步推出活動,擴大品牌影響,推動連鎖店的銷售。三是結合連鎖店所在區域市場的實際,做好品牌的引進和推廣工作,及時調整經營商品的結構,使之適應當地市場的消費需求。四是理順內部渠道,及時做好商品的備貨和配送,確保連鎖店經營的需要。4、層層分解經營指標,調動各方積極性。根據公司下達的年度計劃,各部門結合實際認真分析有利因素和薄弱環節,仔細進行測算,根據品牌和季節特性,將銷售指標按月、按季層層落實到柜組、品牌,明確目標,落實措施,激發員工的工作積極性和主動性,做到千斤擔子共同分擔。不少部門在與廠方簽訂合同時,針對商品特性,采用了保底銷售的辦法,以保證企業收益。
5、簽訂責任書,落實責任制。
為確保企業消防、社會治安綜合治理和商品質量安全,從制度管理入手,購物中心經理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責任書、商品質量責任書,明確責任人和責任范圍,做到一級抓一級,一級對一級負責。此外,還與技術監督部門簽訂咨詢服務協議,委托部門對我們經營商品的質量進行不定期的檢測,為員工和消費者提供商品質量方面的咨詢服務。
6、加強資金管理,節約費用支出。
堅決貫徹執行公司資金管理制度,特別是在貨款支付上強化了計劃性,加大了調控力度,做到合理調配和使用好資金。厲行節約,職能部門加強對電話、傳真、復印以及營業用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理,及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次,減少了員工的加班加點和費用支出??照{、維修班組加強現場巡查,控制空調溫度,調整整理電氣線路,燈光、空調盡可能實行分區控制,千方百計節能降耗,減少費用支出。
7、推進商品準入制,完善合同管理。
購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批,在同意引進并簽訂廠商合同后,商品才能上柜銷售。嚴格履行商品準入制,上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實行廠商合同管理的實踐,今年對合同條款作了適當的修改,并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來,討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。
8、進行商品零庫存管理試點,探索新的管理方法。
為適應經銷模式的變化,節約管理成本,購物中心在公司指導下積極探索商品管理新方法,在學習他人經驗的基礎上,結合購物中心的實際,制訂了商品零庫存管理辦法,并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點,在取得一些經驗后,擴大到精品服裝部進行試點,為逐步推廣進行了有益的探索。
9、抓好業務培訓,提高員工素質。
一是抓好新工的上崗培訓。企管部承擔公司新招員工的培訓組織工作,全年培訓新工期,多人,做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的培訓。培訓的基礎知識采用員工自學、例會抽查的方式進行,商品知識集中在5、6月份培訓,職業資格和操作技能在7、8月份培訓考試。在業務知識培訓中,不少部門請來廠方的培訓師和專業人士講課,起點比較高,員工聽后反映較好。三是邀請省技術監督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標識標注、執行標準,食品安全知識的專題培訓。在培訓考核的基礎上,結合員工平時表現和業績,經部門推薦、公司考評小組審定,購物中心有人被評為員工。
10、加強企業精神文明建設,努力提高服務水平。
一是針對商場新開業,新員工大批增加的情況,為保證服務質量,在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務為主題的“文明禮貌服務月”活動,對員工強化進行服務規范教育,從營業員的站姿站規、文明用語抓起,樹立良好的服務形象,提高服務質量,努力扭轉因新工迅速增加而導致服務規范不到位的現象。二是積極參與各項創建活動。今年,從市里到公司各項創建活動比較多。為樹立“窗口”形象,發揮服務業在創建活動中的示范帶動作用,購物中心在公司統一組織下,建立了“青年志愿者”隊伍,評選了“文明禮儀使者”,教育和組織廣大員工積極投身到公司創建全國文明單位、市“創建國家環保模范城市”等一系列的創建活動當中,通過在店內創造優美購物環境,開展優質服務,在店外組織志愿者到社區整治環境衛生、到街上維護交通秩序等,宣傳和弘揚社會主義新風尚,展示員工的新風貌,接受并通過了上級有關創建考評小組對購物中心的多次現場抽查和考核,為各項創建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統,助人為樂。
一年來,廣大員工發揚拾金不昧精神,主動上交顧客的遺失物品多件;中心員工捐款0多元;黃金珠寶部通過慈善義賣,向市慈善總會捐贈元;購物中心向貧困地區捐獻衣服多件。11、抓好消防和安全保衛工作,保障企業無事故。把抓好消防和安全保衛工作,放到與抓業務工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視,安全工作由總經理親自抓,逢會必講,常抓不懈。組織上健全,除建立專職保安隊伍外,明確各級負責人對所在部門的安全負責。措施上落實,在重要部位安裝了巡更器,確保巡查到位,選派保安到轄區派出所跟班學習反扒,通過人防與技防相結合,提高安全防范能力。堅持消防安全巡查,發現問題及時解決,消除安全隱患。對于發生的商品安全事故,吸取教訓,舉一反三,及時采取防范措施。一年來,沒有發生大的消防、安全事故。
在全體干部員工的共同努力下,購物中心的經營管理工作取得了一定的成績,但對照公司要求和企業發展需要還有很大的距離,特別是在營銷創新、機制創新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領導下,認真總結經驗,學習先進方法,提高管理水平,爭創更好業績,為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
零售業的工作總結4時間如梭,轉眼間我們一齊伴隨著_走過了_年,即將走向2012年。成功的開始源于總結與計劃,相信_在新的一年里能夠在創輝煌。
回首_年,確實有許多值得我們去學習和思考的,這一年在曹經理的正確領導下,在雷經理的大力執行下,我獲得了認真細致的培訓和改善,也起到了十分好的效果,并在努力為_創造效益。
一個餐飲的好壞,首先要看它的本質,有沒有吸引力,僅有具有切實的設施,我們才能更好的為客人服務,而并不是做一些表面的工作,但有些必要的禮貌還是就應注意的,作為服務行業的實質是讓客人來的開心,吃的開心,走的開心,為他們帶給更好的服務方式。
來到_不算很久,但在這短短的一段時間里,我也學到了很多東西,為作為_里的一名普通服務員,為我能在那里工作而深感榮辛,并十分感激雷經理的關心與照顧,在我這個普通崗位上,我也有了很深的感悟,一個企業發展的方向和目標是要復合這個企業的切身實際,并要在發展的過程中逐步總結和創新。
零售業的工作總結5零售業年終總結年終歲末,緊張繁忙的一年即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在_超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉,學習了的知識,交了的朋友,積累了的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的缺點,現將自己201x的工作總結
一、_市場大廈工作階段
_年春節后,我依舊負責_市場大廈的各項經營工作,在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸,協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規劃對_市場進行了一定的布局調整。3月份_市場超市開始構想到4月份開業,自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導下,_市場超市得以平穩的發展與過渡,自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。負責_市場期間,盡力維護了各項經營活動的正常運轉,沒有發生意外的突發事件。但_市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實,雖然_市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約,但_市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在_市場工作得到的最深刻認識。同時,_市場各種困難壓力的經歷,使自己的心理素質得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在_市場工作得到最大的收獲。
二、_超市工作階段
6月份因工作的需要,我被調到_超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了_超市這個大家庭,對_超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業知識的學習,積極看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作了調整,經過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工的思想溝通與業務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作,維護全賣場的正常營運,應對突發事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解,發現問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓,解決員工思路,樹立明確的發展目標,確實激發員工工作的主動性與積極性,再通過業務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動力,對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的,人員的管理也會隨之變化與發展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自_市場的5_-_名員工到_市場超市的3_-_員工再到8月份_超市六部門乙班4_-_名員工的培訓,通過一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業知識的學習與市場把控
超市零售業發展的潮流勢不可擋,但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業動態,聽取相關專業的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
五、不足方面與下年工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一年時間,具體開始超市的工作才近半年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。
面對明年機遇與挑戰,我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業務學習,勇于實踐,使自己的業務水平,管理水平全面提高,為公司發展奉獻自身全部的能量。
愛崗敬業知難而進
我是這樣想的,也是這樣做的,我的工作日程表上沒有上下班,沒有節假日,就連生病也不例外。在到所的近一年里,我從來不計較工作時間的長短,從來不吝嗇節假日的加班,為了確保這個占據公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營銷知識新系統,為了讓這個歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營銷面貌服務于社會,我在所領導的大力支持下,先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺區清理小組”等多個階段性工作小組,親自組織實施,制定了詳細的組織措施、應急措施及工作流程,帶領抄、收、核、計量、業擴等全體營銷班組百余人,不分晝夜,先后對我所12余萬客戶基礎資料及系統歷史數據進行了近百萬次的校核,克服了種種難以用言語形容的困難,保證了基礎數據的準確性和連續性,為所踏步電力營銷新時代打下了堅實的基礎。
年8月2日晚,我肯定地向公司分管副總經理黃莉匯報:新老系統交割成功,歷史電費及欠費信息導入無誤,新老系統數據量完全一致,所上線成功具備運行條件。那時的我,開心地笑了,歷時半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有,那一夜,我美美地睡了一覺。
認真鉆研無私奉獻
對營銷戰線而言,今年無疑是濃墨重彩的一年:“電力營銷知識新系統”的上馬,“四分管理辦法”的出臺等,意味著全體營銷工作者站在了同一個起跑線。面對從未經歷的兩門課題,盡快全面掌握和運用新系統,深入理解臺區管理辦法和實施細則,是未來營銷管理必備的基礎知識。
新系統籌備初期,我參與到業擴子系統專家工作組,面對陌生的操作界面與流程,翻著厚達200多頁的操作手冊,我們只有一個禮拜的時間,不光是要去熟悉和掌握運用這個新系統,而是肩負著公司去發現和糾正新系統存在的不足與漏洞,提出我司的新需求。整整7天,我埋頭在信息中心的電腦前,一次次地反復操作,一遍又一遍地與軟件商請教、交流、爭辯著,專家組最終提出新需求10余項,發現程序漏洞20余項,完成了公司交派的任務,為業擴子系統的上線運行提供了有力支撐。
上線前期是努力學習和掌握新系統的運用,上線后才是真正的實戰階段,所有著全司內最為復雜的供電客戶群,業擴、核算子系統出現的困難有些甚至連軟件開發商都難以解決。為此公司多次召開專題會,研究解決方案,最終采納了我提出“合戶”的建議。公司王偉總經理在專題會上作出明確指示:做好前期準備工作,年1月1日所實施合戶,拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭!又是一場硬仗!我和我的伙伴們已經準備就緒,時刻準備著為公司營銷事業奉獻青春。
臺區考核裝置于今年9月安裝完畢,如何有效的實施臺區管理及考核措施成為我所乃至公司的新問題,為此,我查閱網上數十篇相關管理模式,通過各種渠道借閱到周邊國家電網公司的管理辦法,成功地擬定“分壓、分線、分片、分臺四分管理辦法及考核細則(初稿)”,針對我所供電面積大,考核對象多,主城區低壓線路交錯復雜等多種困難,又擬定了“城區供電所臺變考核分步實施步驟”,有計劃,有目標地去推進,去完成。11月,我們成功地對相關臺區責任人員進行個人電費回收率和線損率綜合考核,12月完成722臺配變線損率和回收率同步考核。
真誠服務創新思維
我所客戶規模12余萬戶,如何快速響應和滿足不同類別客戶個性化的服務需求成為我們現階段和未來營銷工作研究的重點。針對所人多面廣的實際情況,我們首先強化營業網點服務職責,暢通營業網點客戶信息收集、傳遞和反饋功能,認真落實“一站式”服務”和“電話首接制”,統一著裝,統一語言,微笑服務,配合電力營銷知識新系統的運用,極大地提高了業務處理能力,縮短了業務辦理周期;其次,在今年9月份,經公司同意,通過任命和競聘兩種形式,組建了大客戶經理班,打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式,明確其具體工作職責和范圍,針對性地為大客戶提供全天候24小時的售后服務。通過客戶走訪、客戶滿意度調查等多種形式來滿足大客戶們不同層面的需求,客戶只需一個電話,其它的事情交由我們來辦。9月初,我接到移動公司信號基站電費單據收集不便導致電費滯納金的投訴,立即組織相關工作人員展開調查,原來移動公司在我所供電轄區設有158個信號基站,分布在各個街道的樓宇之間,而我所歷來的運作模式是將發票存放于樓層電表箱內,且抄表時間不一,給客戶統一劃賬繳費帶來不便。針對類似情況,我帶領客戶經理們快速響應,當天制定出一套解決類似情況的服務措施,即每月20日收集客戶電量電費信息,以電子文檔形式傳遞到客戶相關負責人的電子郵箱,客戶持該電子文檔列表進賬后直接到我所各大營業網點打印發票。目前此項服務業務已適用于網通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業及商業連鎖店,受到客戶的一致好評。
團結協作共同進步
作為城區供電所最年青的管理人員,我時刻告誡自己,一是要堅持好公司既定的營銷工作思路,堅定不移,不折不扣地去完成;二是要充分學習和運用前輩們的豐富經驗,因地制宜,有計劃,有步驟地實施;三是要注重群體關系,對不同年齡段的同事要理解、幫助,在原則范圍內予以最大限度的支持。
所有著較多老職工,有的甚至是經歷所乃至供電公司發展史的數朝元老,他們依然戰斗在營銷一線。作為年青的電力工作者,我以他們對電力事業的執著與奉獻而驕傲;而作為年青的營銷管理員,管理上的實際困難也接踵而至。一邊是公司營銷策略的新思路、新理念,一邊是前輩們數年累積的土辦法、老一套,既不能影響公司營銷工作進度,也不能激進地去推行,如何在兩者之間尋找到結合點,成為我每次布置工作任務前必須科學化解的難題。
我始終認為,加強與同事和相關部門的銜接,是搞好當前營銷工作的重要條件。所內,我虛心接受不同觀點的意見,對每一位班長都一視同仁,使他們既有一定的責任和壓力,又有相應自主開展工作的權限,最大限度的調動各位班長的積極性。所以,我堅持求大同,存小異,平時與其他部門相關人員多溝通,多協商,多交心,收到了較好的效果。
在日常工作當中,我們認真執行黨的各項衛生工作方針政策,遵守醫院的規章制度,以深入學習實踐科學發展觀主題活動為契機,遵守院規院紀,不遲到,不早退。認真執行《藥品管理法》及《處方管理辦法》,堅決抵制違法違紀行為和行業不正之鳳,樹立全心全意為患者服務意識和集體榮感。認真學習《藥品管理法》及《處方管理辦法》和抗菌藥物的合理應用,并利用業余時間進修學習,不斷提高業務水平和技能,愛崗敬業,同心協力為患者服務,定心向同行學習專業知識,及時要普處理工作中出現的臨時性問題。
在工作中要不斷提高自己的專業技術水平和服務水平,“學以致知,知而促行”,學習是行動的前提和基礎,無論在職業生涯的哪一階段,學習的腳步都不能稍有停歇。在工作進展順利時要抓住機會學習,當能力達不到工作崗位的要求時,更要加強學習力度,不斷的汲取經驗和教訓。當今社會已然成為學習型社會,對知識和素質的要求越來越高,學習是能幫助我們開創一番新天地的最大利器。只有不斷學習,才能適應社會的發展,才能在機會來臨時做一個有準備的人。作為藥學工作人員,無論身處什么崗位,都要學習新知識、關注藥學新動態,才能為患者提供更好的藥學服務。行動是工作的重點和關鍵,經常會規劃一下自己近期的事情,整理出一份計劃作為行動指南。工作中能更快的掌握進度,更好的完成工作,同時在每次工作的進程中不斷對照自己的計劃,實時調整反饋,嚴格要求自己,以期更加出色的完成工作.
通過此次自查自糾,認真的剖析了自身所存在的問題。進一步加強了自身意識。往后的時間里,樹立良好的服務意識,提升自己能力。