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中圖分類號: F407.6文獻標識碼: A
前言:績效考核是一個復雜的管理課題。搞好績效考核,企業在各個時期都面臨著不同的挑戰,各企業都有自己不同的問題,新的問題和新的挑戰會不斷出現。面對這一切,電力企業所能做的就是正視困難,迎接挑戰。
1.績效考核在電力企業員工管理中的重要作用
通過對企業員工進行績效考核,可以利用考核結果有效指導于人力資源管理未來的員工招聘和培訓工作。同時,員工績效考核系統獲得的數據也可以有效地促進員工報酬制度的制定,促使更加合理和公平的管理報酬。通過相關的理論和實踐研究表明,利用企業員工績效考核,可以將員工的潛能給充分地激發出來,為了獲得更多的薪酬,滿足更高的需求,員工會更加努力地工作。通過績效考核,對上一個階段內企業人力資源開發和管理的成績做了一個總結,這樣就可以讓人力資源管理變得更加的合理和科學??冃Э己说男畔⒖梢杂行У卣{整人力資源計劃,指導于員工激勵和獎懲。企業還可以結合績效考核的結果,進行相應的人事調動。因此,在人力資源管理中,十分重要的一個方面就是績效考核區性,通過績效考核,可以讓企業制定出更加科學的戰略目標,電力員工的滿意度和成就感也可以得到顯著的增強。通過績效管理,企業還可以對員工的具體情況進行充分了解,在此基礎上,制定一系列的針對措施,將員工的工作積極性充分發揮出來,從而讓電力企業更好更快的發展。
2.企業員工績效考核中存在的一些問題
2.1企業選用過于單一的方式來考核員工
通常采用的考核方式都比較簡單,也就是上級對下級的單一考核,這樣在考核的過程中就很容易出現一些問題,比如領導將個人的感情因素以及偏見和喜好給融入了進去,這樣企業績效考核工作的客觀公正性就會受到很大的影響,員工必然會對企業以及領導產生不良印象,不利于電力企業的長遠發展。
2.2企業績效考核沒有較強的針對性
這一方面主要體現在考核員工時,沒有充分考慮同一工種不同崗位員工的個體差異性,標準不夠明確,這樣就會影響到績效考核效果的發揮,無法有效地激發員工工作的積極性,不利于形成一種效率競爭的有效氛圍。
2.3企業績效考核的周期設置不合理:大部分企業的績效考核每年只有年終一次,這樣就無法有效地考核員工的實際能力。針對這種情況,企業就需要結合不同的績效考核指標,設置不同的考核周期,減少績效考核的漏洞和失誤,將電力企業績效考核的作用充分發揮出來。
2.4企業績效考核之后無法快速地公布結果
這樣企業績效考核的實際效力就會受到影響:針對這種情況,電力企業在績效考核時,就需要及時地反饋考核結果,并且保證考核者本人可以及時收到反饋結果,將其納入到績效考核基本原則之中。只有這樣,才可以保證員工熟知績效結果,明確不足,持續改進,從而使激勵員工的作用充分發揮出來,促進企業的發展。
2.5沒有正確認識績效考核的目的績效考核的目的
第一,對員工的表現予以及時準確的反映,幫助員工認識自己的優勢與不足,從而明確員工需要培訓的方面。第二,以績效評估結果為基礎,可以甄別員工,為組織的獎懲系統提供依據,從而確定獎金和晉升機會在員工個人之間的分配。第三,依據績效考核情況,對員工將來的發展制定計劃或建議。而在有些企業中,企業領導認為績效考核只是實現管理的有效手段,僅僅被用在工資獎金發放方面。于是造成了企業員工對績效考核的錯誤理解,從而使績效考核的真正目的難以實現。
3.如何更好地構建電力企業員工管理中的績效考核制度
隨著市場經濟的發展,電力企業行業的市場形勢發生了很大的變化,在新形勢下,需要不斷地革新績效考核制度,將績效考核的激勵作用充分發揮出來,保證企業能夠更好地立于不敗之地,主要可以從這些方面入手:
3.1大力建設企業績效考核制度
企業考核制度的執行情況是非常重要的一個方面,如果企業績效考核制度是成熟的,那么不僅可以避免腐敗現象的發生,也可以有效提高員工的工作效率。那么電力企業就需要不斷地完善績效考核制度,提高企業績效考核結果。企業績效考核制度是固定死板的文字,在應用當中,需要將其變為一種有生命的程序和流程,嚴格依據相關制度來對員工進行考核和管理。
3.2大力對員工進行培訓和發展
通過績效考評,我們可以有效發現一些員工在人員素質、業務能力等方面的某些缺陷,發現本公司存在的一些不足,那么就需要有針對性地進行培訓和教育,彌補存在的這些問題,實現員工整體素質水平提高的目的,對員工自身的績效進行改善,促使員工更快地發展。同時,培訓的效果也可以通過績效考核來檢驗,將那些無效的培訓給去除掉,將公司有能力的員工及時找出來,促進企業的發展。
3.3要對企業績效考核中文化的滲透和應用進行強化
在企業發展的過程中,員工績效考核體系的構建并不是獨立存在的,需要有效地結合起企業的文化建設。大力建設企業文化,以此來將科學管理理念灌輸給企業員工,促使員工來認同企業績效考核評價體系。加強員工績效考核體系的宣貫工作,不僅企業管理者要全面掌握,更要讓員工通過宣貫知道績效考核不僅僅是用來考核員工,更是讓員工提高自身素質,以適應自身崗位,提高工作效率。同時設計更適合企業不同崗位、不同類型員工的績效考核體系,精細化管理企業員工,將過去企業管理中那種粗放管理的行為進行改變,保證企業和員工之間的管理是雙向互動式和現場走動式的,從而真正地落實企業績效考核制度,將績效考核的激勵作用充分發揮出來。
考核結果運用于優化配置:只有將人才安排在合適的位置上,才可以將其作用充分發揮出來。通過工作績效考核,可以將員工的能力和優勢充分展現出來,那么結合績效考評結果,將員工安排在更加合適的崗位上,將其才能更加充分地發揮出來,在促使員工個人發展的同時,實現整個電力企業的快速發展。
3.4構建靈活的績效考核體系
企業是發展的,崗位要求也是隨著企業的發展而變化的。因此企業的績效考核體系也及時修正。企業管理者應該清楚的認識到員工績效考核體系不能固定不變,應該根據企業的發展、員工隊伍的變化、企業的中心任務、發展目標不斷的更新。在更新員工績效考核體系時一定要讓員工積極參與員工績效考核體系的更新,更新出更適合企業實際的績效考核體系,從而激發員工的工作潛力,保證績效考核的作用。
3.5培養專業化的企業人事管理隊伍
績效考核的實施者素質的高低是績效考核取得成功的關鍵性因素。市場經濟的發展向電力企業人事管理工作提出了不容回避的挑戰,而目前人事部門的人員素質和人員構成還遠遠不能適應這種挑戰。改造、培養人事管理隊伍,使他們走進已經初具規模的人才市場,清楚企業需要什么樣的人才,怎樣才能獲得企業所需要的人才,從被動式管理轉變為主動式管理,從傳統的人事管理轉變為充分挖掘“潛能”的市場化管理,從而根據需要,制定出符合實際的有建設意義的考核方案。同時要加強主管的培訓,使他們實現5個方面的轉變,即“能力開發型”取代‘.記分核查型”,“雙向溝通型”取代“主管中心型”,“工作績效基準”取代“綜合抽象基準’,“重視軟體型”取代“硬體中志型”,“多面評價”取代“縱向評價”,使績效考核真正起到作用。
4.結語
通過上文的敘述分析我們可以得知,績效考核在電力企業員工管理中有著十分重大的作用,通過績效考核,可以將員工工作的積極性充分調動起來,提高電力企業的綜合競爭力。但是通過調查發現,目前在電力企業的績效考核制度方面,還存在著諸多的問題,需要采取一系列的措施進行解決。企業要結合自身的具體情況,引用合理的過程考核,對績效考核制度進行完善,充分發揮績效考核的激勵作用。本文針對這些問題,分析了如何構建電力企業員工管理中的績效考核制度,希望可以提供一些有價值的參考意見。
參考文獻
[1] 鹿森林.關于建立崗位員工績效考核管理制度的探索[J].中國科教博覽,2004,2(9):123-125.
關鍵詞:績效考核; 企業員工; 人力資源; 原則
Abstract: since China's accession to the WTO, the enterprise the increasingly fierce competition, and the enterprise competition are, in the talents competition, talent competition is one of the conditions of enterprise whether can create a scientific, new and modern enterprise system to adapt the system, but at present our country enterprise to an employee's performance appraisal attention gradually, thus generally introduced a variety of employees use foreign enterprise performance evaluation methods, although also made some achievements, but the general effect is not good.
Keywords: performance assessment; Enterprise employees; Human resources; principle
中圖分類號:C962 文獻標識碼:A文章編號:
企業之所以能夠存在,是因為他們在滿足顧客需求的基礎上賺得了利潤。顧客關心的是企業為他們提供了什么樣的產品(或服務),至于產品是如何制造出來的,中間經歷了哪些環節,他們并不關心。換句話講,他們關心的是結果,而不是購買產品以前的企業行為。員工的工作結果相當于是展現在上級主管面前的產品,而對工作繁忙、工作壓力很大的主管來講,衡量產品最直接、最現實也是最簡單的辦法就是看產品是不是達到了要求應當明確,在公司條件許可、目標設定合理的條件下,員工的績效結果將取決于員工的行為。行為一致性模型指出,良好的行為將帶來良好的績效。
1.員工績效考核制度的意義
績效考核簡稱為考績,是人力資源管理的核心職能之一,可以從工作行為和工作結果角度理解績效的含義??冃Э己耸侵钙髽I組織以既定標準為依據,對其人員在工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的情況,進行收集、分析、評價和反饋的過程。績效考核是企業內部管理活動,是企業在執行經營戰略、進行人力資源管理過程中,根據職務要求,對員工的實際貢獻進行評價的活動,強調每個人、每個崗位的特殊性。員工績效考核體系的構建是一項系統工程,包括計劃、實施、考核、考核結果的反饋及考核結果的處理和應用。首先要更新觀念,認識到業績不是考出來的,而是通過一個科學的體系管理出來的。全員績效考核,在商業企業員工崗位職責分析和員工職涯規劃的基礎上,開展的以人本管理為中心、以培養和提高員工素質、技能為主導思想,通過績效考核來促進員工的技能提高、激勵和認可員工的勞動付出,從而穩定員工隊伍,不斷完善服務,滿足業主和使用人的需求,而獲取利潤的企業管理模式。這種管理模式是將績效考核貫穿于整個商業企業管理營運始終。從執行結果來看,它包含對人的管理、監督、指導、教育、激勵和幫助等功能。
2.績效考核的原則
為了正確而有效地進行人員考績,首先要明確人員考績所必須遵循的基本原則,筆者認為一般有以下幾條:
2.1堅持突出業績。根據員工的崗位特點和職責,選擇最能反映崗位貢獻、體現崗位價值的關鍵可控指標和重要工作任務予以考核,做什么、考核什么。
2.2堅持能級管理。將本單位年度工作目標和任務,分解落實到人頭,逐級管理、逐級考核,確??冃繕说膶崿F。
2.3堅持過程溝通與輔導。在績效考核的各個關鍵環節,發約人加強溝通輔導,幫助受約人解決績效計劃執行過程中的問題,提升績效水平。
2.4堅持定量與定性考核相結合。根據崗位性質確定考核類型,以定量考核為主;不適宜定量考核的績效指標,采取定性考核方式,將抽象化的事件轉化為關鍵的行為和過程。
2.5堅持激勵約束并重。將考核結果與薪酬分配、職務任免、崗位調整、評優評先掛鉤,充分調動員工履行職責、完成工作的積極性。
2.6堅持考核過程的公開、公正。將考核結果在一定范圍內公開,考核過程自覺接受群眾監督,保證考核的公開、公正、透明。
3.我國企業員工績效考核方法的建設途徑
從我國企業在管理基礎方面的種種狀況,可知本土企業可行的辦法就是必須從基礎做起。我國企業可以從以下幾個步驟入手,進行員工績效考核體系建設。
3.1制訂明確的工作標準
操作性的業務流程為員工的工作提供了指導,但業務流程中每一個環節的標準及要求也必須明確,尤其要可衡量,這樣,員工才有可能將自己的行為與公司期望的行為相對比,找出差距。沒有標準、標準含糊或不具有可操作性,經常使得員工無所適從,這是現今我國企業管理中的一大軟肋。
3.2完善企業操作性的業務流程
這是企業管理走向科學化、規范化的必經之路,也是進行員工績效考核必備的前提。同時,這一過程也是企業知識積累的過程,通過操作性的業務流程體系建設,可使企業花費了大量的人力、物力與財力獲得的經驗與知識得以固化,能夠在企業未來的員工中傳承;可使得員工重新整理思路,進行反思,增加每個環節的工作嚴謹性,思維的縝密性;同時,也可以消除工作中的盲點,使得那些被“遺忘的環節”顯現出來,實現管理的“無縫”連接;最后,操作性的業務流程也是新員工從事公司業務的指南,是新員工實現組織社會化的保證,它將起到指導新員工盡快融入到企業中來的重要保障作用。
3.3改變用人制度,引入競爭機制
企業應該有用人自,向社會公開招聘員工應該成為企業人力資源的主渠道。在招聘時應杜絕一切開后門的現象,運用科學的測評手段擇優錄取。新進企業的員工最好是有一定工作經驗的人力資源,這樣可以減少許多培訓費用。在員工的招聘上實行公平競爭機制。對所需向社會公開招聘的崗位,制定統一標準,成立專門招聘機構,對符合條件的人員擇優錄取。改變以往憑關系人情招聘人員的做法,這樣不僅招聘到了優秀人才,也給員工一個公平競爭的機會。在內部實行競爭上崗,每一崗位先設定目標任務,制定出符合其崗位的員工基本條件要求,在全公司實行公平競爭上崗,改上級指令為競聘上崗,把最合適此崗位的人員選聘上來,做到人盡其才,才盡其用。并且做好他們的接待工作,是對新員工工作的重要環節。為了使他們對分局能有更多的了解,我分局組織了新員工入職培訓教育以及座談會,讓新員工對分局進一步了解、認同、形成歸屬感。同時,根據學生的自身特點結合分局管理實際情況制訂分配計劃,將他們安排到合適的崗位上崗,為企業增添了新鮮的血液和戰斗力。
3.4人格特質的考核
在員工完成了組織社會化過程的基礎上,將人格特質的考核納入到考評系統中來的時機就已經成熟,此時公司就不必關注員工的行為,因為按公司的要求行事已經成為個人的習慣。通過人格特質類的考核,促使員工在親和力、團隊意識、創新精神等方面有所突破,能夠使工作效率進一步提高。當然,人格特質類的考核指標仍應是針對與業務流程有關的人格特征,而與工作無關的人格特征類指標最好不要采用。
3.5考核內容主要定位在操作性業務流程的執行上
通過對流程與標準的考核,就能夠使員工逐步完成組織社會化過程,從而保證員工的行為按企業的要求去表現,按企業要求的目標去完成。此階段不必要求上層主管時時關注員工的行為,只要在一定的時期(最好不定期)考察員工所負責的業務流程的記錄和結果即可。通過與業務流程的標準對比,就可以看出員工對公司業務流程的執行情況,這在本質上就是對過程與結果的考核。
結束語:績效考核本質上是一種過程管理,而不是僅僅對結果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標,不斷督促員工實現、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業達成目標。
參考文獻:
[1]雷蒙德•A•諾伊.人力資源管理[M].北京:中國人民大學出版社,2001.
[2]蔣躍進,梁盄.團隊績效管理研究述評[J].經濟管理,2004,(13).
[3]勞倫斯•S•克雷曼.人力資源管理[M].北京:機械工業出版社,1999.
關鍵詞 公務員 平時考核制度
中圖分類號:D630.3 文獻標識碼:A
2006年實施的公務員法以法律形式確立了公務員考核制度:“公務員的考核分為平時考核與定期考核,其中定期考核以平時考核為基礎?!痹诤芏嗍∈幸灿兄唧w的規定:平時考核的權重占年度考核的70%,決定年度考核的結果;季度考核2次“不稱職”的,年度考核確定為不稱職;平時考核排名靠后的,年度考核不能確定為優秀等次。這說明了平時考核已成為我國公務員工作生活中的重要組成部分,成為公務員年度考核的重要依據。
然而相對于年度考核而言,平時考核工作繁瑣、時間長,難度更大,而且僅憑集中式的年度考核,會帶來很多考核結果失真的問題。一些地方和單位大膽探索,在公務員的平時考核上已經摸索出了許多好的經驗做法。2011年3月,全國行政機關公務員考核工作經驗交流會召開后,天津市率先出臺《關于進一步加強我市公務員平時考核工作的意見》。河北、吉林、黑龍江、安徽、湖北、海南等地出臺了加強平時考核工作的規范性文件。建立健全我國公務員平時考核制度應該從以下三個方面著手:
一、科學完善的考核指標體系
對公務員的考核,按照管理權限,應該全面考核公務員的德、能、勤、績、廉,重點考核工作實績。在外交部的平時考核方式較為普遍:將德、能、勤、績、廉的考核要求不同程度體現在15道題中,把被考核人區分為外交業務類和行政后勤類,設置不同評估題,由處長每季度進行打分。公務員個人以周為單位進行日常工作記實,擬定工作計劃、填寫出勤情況、自我評估工作飽和度。這種“處長評估”加“公務員個人記錄”式的平時考核方式能較為全面準確地反映公務員的日常表現。這種平時考核方式以公務員的實績記錄為基礎,考核要素評分結果直接體現公務員長處與不足,有效克服了憑主觀印象評價的問題,提高考核的準確性和科學性。
然而,對于德、能、勤、績、廉的考核,哪些應該重點考核,考核的權重如何確定?《公務員考核規定(試行)》中只是做了原則性的規定,在實際操作中,各地各單位并沒有一致的認識與做法。福建省在平時考核中,突出考核能、績、勤,并合理設置分值,對德、廉內容則不設分值,實行一票否決,指標體現分類、分級。江蘇省常州市將四個季度的考核結果作為年度考核中的績和勤,并以50%的權重與“德、能、廉”三個方面的考核結果加總,得出年度考核總分。
科學化是平時考核指標設計中的難點問題。加強平時考核,是為了解決公務員的過程管理和行為管理,要有意識地將平時考核作為糾正行為偏差的工具,指標設計有的放矢,這樣不僅有利于提高政府工作的規范化水平,促進各項工作任務的落實,而且也有利于發現被考核者素質能力的差距和不足,從而更有針對性地進行培訓和開發。
二、考核方式的信息化、網絡化
長期以來,各地單位在進行平時考核時,主要有實行日記式、周考核、月考核、季考核等。平時考核量化是關鍵,無論周評、月評還是季評,政府部門工作的復雜性決定了公務員考核內容繁瑣、工作量大。只有運用現代信息技術開展考核工作,才能既提高效率,又保證質量。
目前,在平時考核試點地區和單位,普遍依托現代信息網絡技術,開發了相關考核軟件和系統。河北開發了平時考核記實、網上量化測評、社會評議、年度考核備案四個軟件,實現了平時考核網上記載、網上評鑒。無錫市出臺意見明確要求各機關單位運用信息技術手段加強平時考核管理工作,建立網上考核平臺。目前,該市大部分市級行政機關已使用了公務員考核信息系統。
公務員平時考核的開展,需要通過指標設定、過程監督、考核評價、結果反饋全流程來保障,信息化為這個全流程提供了流水線,確保了整個過程在不同的崗位、科室之間流暢地運轉。公務員平時考核結果的有效與否取決于公務員每個考核指標的對應的數據是否準確,信息化為大量而準確的數據采集和分析提供了高效的支持和保障。
三、平時考核結果的使用
平時不算賬,年終糊涂賬。這一會計用語時下常用來形容公務員考核的“頑疾”。如果平時考核不認真落實,年度考核就無從考核。公務員平時考核具有及時性、精準性、基礎性,是解決這個問題的良方。平時考核只有與年終考核接軌,與獎懲晉升掛鉤,才能使年終考核從糊涂賬變成明白賬,真正發揮出考核的指揮棒作用。
在福建省公務員年度考核優秀人選從獲得季度考核“優秀”1次以上的人員中產生;季度考核2次“不稱職”的,年度考核確定為不稱職。吉林省公務員的平時工作實績和效率效果兩項內容,占到年度考核總分的50%。青島市將31種平時考核中的違紀或消極行為直接與年度考核結果掛鉤;陜西省渭南市市直部門公務員平時考核總分值占85%記入年度考核,西鄉縣規定全年未完成或基本完成等次累計6個月的,年度考核為不稱職。
一、社區工作考核領導小組
組長:XXX
副組長:XXX、XXX、XXX
成員:XXX、XXX、XXX
考核領導小組下設辦公室,辦公室主任由XXX副主任(兼),成員:XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰寫個人總結,進行述職。每個專職社區干部根據崗位職責和考核要求,對年度本人在工作、學習等方面的基本表現形成主任(包括副主任)2000字、委員1000字左右的書面述職材料,并向社區成員代表(包括街道考核領導小組參加)述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監督。
2、組織民主測評。定期組織社區居民代表、黨員群眾對每個社區干部按照考核標準進行打分,并對任職情況按照優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個方面進行評價。把黨員居民代表、群眾滿意率作為衡量社區干部工作好與壞的重要標準之一。
3、開展機關領導評議。街道社會事務科定期組織街道機關有關業務部門評議社區工作人員。在評議中,根據各自對社區干部及工作人員分管的業務工作與平時的配合情況,對社區干部及工作人員進行綜合評議打分。
三、考核內容
(一)基本素質考核
1、要求政治立場堅定、思想道德素質好。
2、具備本職工作需要的專業知識和技能等方面的情況。
3、有良好的工作態度,積極的工作作風,如社區工作者是否有熱愛社區工作的事業心,責任感和敬業精神,是否能夠熱心為居民服務,是否有刻苦的鉆研精神和頑強的進取精神,是否嚴格遵守工作紀律等。
4、全心全意為社區居民服務,維護群眾利益,為轄區居民解決實際問題。
5、廉潔自律,秉公辦事,團結協作等方面的情況。
6、組織和帶領群眾開展社區建設、管理和服務,完成工作目標的情況。
(二)崗位業務考核
1、社區干部要具有一定的理論、政策和業務水平,有較強的組織協調能力,善于調動廣大黨員和群眾的積極性;
2、有工作熱情,服務態度好,群眾滿意率高;
3、社區干部要保持在崗率,在崗率要達到90%以上;
4、社區工作人員要求熟悉本職業務,清楚本職工作的各項辦事程序,能隨時解答居民的疑難問題;
5、社區工作人員要熟悉、掌握社區責任范圍內工作職責、居民構成、居民需求的情況;
6、社區工作人員要保質保量、按時完成自己本職工作,并做好工作計劃、活動方案、檔案記錄及工作總結;
7、社區工作人員要顧全大局,全力協助、支持相關部門工作,加強團結、有團隊合作意識,保持和諧正常的人際關系;
8、社區工作人員要有較強的工作責任心,積極的工作態度,良好的工作作風;
9、社區工作人員要遵守社區各項規章制度,保證出勤率及在崗率,按時上下班,不遲到、不早退,有事不能按時上班必須先請假;
10、社區工作人員要服從領導,聽從指揮,分配工作不準講條件,要及時、認真完成上級交辦的各項工作任務。
四、具體要求
1、切實加強領導,各社區要提高認識,認真組織實施,今后犯有舉報和反映問題經調查情況屬實的要嚴肅處理。
《辦法》堅持客觀公正、民主公開、注重實績的原則,力求客觀、公正地對我街道社區工作人員進行整體評價?!掇k法》將作為街道對社區工作考核管理的長效機制,有力提高社區工作效率,更好地服務轄區居民。
一、社區工作考核領導小組
組長:XXX
副組長:XXX、XXX、XXX
成員:XXX、XXX、XXX
考核領導小組下設辦公室,辦公室主任由XXX副主任(兼),成員:XXX、XXX、XXX。
二、考核方法
1、每年撰寫個人總結,進行述職。每個專職社區干部根據崗位職責和考核要求,對年度本人在工作、學習等方面的基本表現形成主任(包括副主任)2000字、委員1000字左右的書面述職材料,并向社區成員代表(包括街道考核領導小組參加)述職。接受廣大居民代表、黨員和群眾的監督。
2、組織民主測評。定期組織社區居民代表、黨員群眾對每個社區干部按照考核標準進行打分,并對任職情況按照優秀、稱職、基本稱職、不稱職四個方面進行評價。把黨員居民代表、群眾滿意率作為衡量社區干部工作好與壞的重要標準之一。
3、開展機關領導評議。街道社會事務科定期組織街道機關有關業務部門評議社區工作人員。在評議中,根據各自對社區干部及工作人員分管的業務工作與平時的配合情況,對社區干部及工作人員進行綜合評議打分。
三、考核內容
(一)基本素質考核
1、要求政治立場堅定、思想道德素質好。
2、具備本職工作需要的專業知識和技能等方面的情況。
3、有良好的工作態度,積極的工作作風,如社區工作者是否有熱愛社區工作的事業心,責任感和敬業精神,是否能夠熱心為居民服務,是否有刻苦的鉆研精神和頑強的進取精神,是否嚴格遵守工作紀律等。
4、全心全意為社區居民服務,維護群眾利益,為轄區居民解決實際問題。
5、廉潔自律,秉公辦事,團結協作等方面的情況。
6、組織和帶領群眾開展社區建設、管理和服務,完成工作目標的情況。
(二)崗位業務考核
1、社區干部要具有一定的理論、政策和業務水平,有較強的組織協調能力,善于調動廣大黨員和群眾的積極性;
2、有工作熱情,服務態度好,群眾滿意率高;
3、社區干部要保持在崗率,在崗率要達到90%以上;
4、社區工作人員要求熟悉本職業務,清楚本職工作的各項辦事程序,能隨時解答居民的疑難問題;
5、社區工作人員要熟悉、掌握社區責任范圍內工作職責、居民構成、居民需求的情況;
6、社區工作人員要保質保量、按時完成自己本職工作,并做好工作計劃、活動方案、檔案記錄及工作總結;
7、社區工作人員要顧全大局,全力協助、支持相關部門工作,加強團結、有團隊合作意識,保持和諧正常的人際關系;
8、社區工作人員要有較強的工作責任心,積極的工作態度,良好的工作作風;
9、社區工作人員要遵守社區各項規章制度,保證出勤率及在崗率,按時上下班,不遲到、不早退,有事不能按時上班必須先請假;
10、社區工作人員要服從領導,聽從指揮,分配工作不準講條件,要及時、認真完成上級交辦的各項工作任務。
四、具體要求
1、切實加強領導,各社區要提高認識,認真組織實施,今后犯有舉報和反映問題經調查情況屬實的要嚴肅處理。
2、對考核連續兩次不稱職的社區干部,(含2008年度考核結果)建議街道給予清退;對年度考核優秀者予以適當獎勵。
[關鍵詞]企業;員工;績效考核;管理制度
doi:10.3969/j.issn.1673 - 0194.2015.16.092
[中圖分類號]F272.92 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2015)16-0-01
1 企業員工的績效考核管理規劃內容
1.1 企業的基本績效考核管理
企業在發展過程中根據其經營管理模式進行戰略調整,制定合理的評價規劃標準,對企業員工進行內部情況評價,制定多層次、細致的評估明細內容,通過績效考核完成對企業員工的有效分析。制定企業生產運營發展規劃管理,使企業員工和部門可順利完成自身任務。深化企業的評價規劃管理制度標準,在績效考核規劃中完成績效考核計劃、輔助管理、標準設計以及考核績效反饋等各項內容,將各個環節相互聯系,發揮企業績效考核的作用,逐步提高企業的員工管理水平,保證企業內部各部門之間的組織規劃管理有序進行,提高其整體發展水平。
1.2 企業績效考核和管理之間的聯系
按照企業的發展過程,將績效考核和管理兩者聯系起來,分析企業績效考核規劃設計的主要內容。企業的人力資源在績效考核過程中,能促進企業快速發展。企業可采用戰略考核管理實施方案,不短提升企業考核目標。總結企業的績效考核內容,回顧考核的數據,組織完成企業內部的工作內容、計劃效率。組織開展多種具有前瞻性、戰略性的企業績效考核管理活動,從企業績效考核管理中尋求適宜企業組織發展的管理方法。
2 績效考核管理的實效性
2.1 加強人力資源管理的實際效用
企業在發展過程中,要根據員工的績效考核規劃過程制定實際管理標準,逐步激發企業員工的工作積極性,提高其工作熱情。企業管理者要在企業員工的組織規劃中逐步了解企業內部每一個部門、每一個員工的具體工作責任,發揮自身實際工作效用,提高績效考核規劃管理的實用效果,保證考核的明確性、有效性和準確性,提高各部門的工作效率,保證企業人力資源快速有效發展。
2.2 促進企業員工的全面快速管理
按照企業的生產運維規劃過程,對企業員工進行制度考核管理,最大限度地提高企業員工的工作效率,清楚認識員工在企業發展中的效用,提高企業員工的工作主動性和積極性。只有實現員工的工作效益發展,才能逐步提高企業效益。開展企業員工學習培訓活動,完善企業員工的新知識學習過程,提高員工的綜合素質,從企業發展規劃目標中完成企業價值的快速發展,逐步實現企業員工的綜合性規劃發展建設,增強企業向心力。
3 逐步開展企業的績效考核管理工作
3.1 制定合理的科學化的管理規劃標準
企業通過制定科學化的考核管理標準,可在有限時間范圍內,對企業內部的工作流程和步驟進行業績考核。設定科學化標準,分析考核標準職責,根據相關考核標準完成企業科學化運營規劃管理。通過制定合理的生產運營發展流程,保證工作考核管理的可行性,實現企業員工對績效考核的準確效果認定。在考核過程中,對企業進行快速標準考核,制定獎懲方案,實現對企業績效規劃的有效考核管理,提升企業內部的有效監測和評判,實現科學化管理。
3.2 逐步減少外部因素影響考核效果
根據企業的績效考核標準對外界的各類因素進行干擾防御,提早制定考核規劃管理過程,防止出現客觀問題影響考核績效內容。加強企業的工作積極性考核,針對外部考核因素對企業考核結構的影響程度,進行系統分析,完成最大效果的真實績效考核管理。落實平時績效考核規劃溝通管理,逐步加強企業員工之間的溝通和聯系,防止因企業員工的消極怠工造成的效率低下,影響企業的正常發展。通過企業的快速發展,提高企業員工的工作積極性,實現高效有序的快速運營規劃管理。
3.3 建立良好的企業績效考核監督檢查管理過程
根據企業的員工考核績效規劃管理,對企業發展中的外界因素、干擾問題以及影響條件等內容進行系統分析,分析企業員工的績效考核結構,提高績效考核的真實性和準確性,確保企業在實際經營發展過程中,建立良好的績效考核體系,使企業經濟快速發展。逐步完善企業的員工考核規劃管理制度,提高企業相關考核規劃的處理能力,制定合理的、有影響力的、高標準的員工考核投訴管理流程,保證有效的監督和檢查管理,合理分析績效考核中存在的問題,及時糾正處理系統內容,調整企業績效考核管理制度。
4 結 語
通過合理分析企業員工的績效考核標準,制定系統的、合理的管理工作規劃流程,完善績效考核系統,提高企業員工對于實際考核標準、考核獎懲、考核內容以及考核實效等內容的總結能力,保證企業在實際的績效考核規劃過程中,完成企業內部員工的公平競爭考核,促進企業的良好發展,提高企業員工自身的規劃管理能力,實現企業和員工同時進步,促進企業健康可持續發展。
主要參考文獻
[1]孫宗虎.中小企業績效考核與薪酬體系設計全案[M].北京:人民郵電出版社,2014.
第一條
為加強我院執業醫師隊伍的建設和管理,規范醫師執業行為,提高醫師素質,保證醫療質量和醫療安全,根據衛生部《醫師定期考核管理辦法》及相關規定,結合我院實際情況,制定本制度。
第二條
本制度規定所稱醫師定期考核是指醫院按照醫師執業標準對醫師的職業道德、工作成績和業務水平進行的考核。
第三條
依法取得執業醫師資格并經注冊在我院執業的醫師的定期考核工作適用本制度。
第四條
醫師定期考核應當堅持客觀、科學、公平、公正、公開原則。
第五條
醫師定期考核每兩年為一個周期,其中第二年為考核年度??己斯ぷ鲬诒究己四甓葍韧瓿伞?/p>
第六條
醫院成立醫師定期考核管理委員會(以下簡稱“考核委員會”),負責本院醫師定期考核的日常監督管理,擬定醫師考核工作制度,制定考核方案,對醫師定期考核工作進行指導和考核結果評定,保證考核工作規范進行??己宋瘑T會下設辦公室,負責醫師定期考核的組織和實施。
第七條
醫師定期考核包括職業道德評定、工作成績和業務水平測評。
職業道德、工作成績和業務水平測評由考核委員會進行考核。
第八條
考核委員會應當于定期考核日前60日通知需要接受定期考核的醫師,也可通過醫師所在科室通知醫師。
第九條
科室應當按要求對本科室醫師進行職業道德評定和工作業績考核,在《醫師定期考核表》上簽署評定意見,并于業務水平測評日前30日將評定意見報考核委員會。
第十條
醫師職業道德考核的基本內容應當包括:醫師執業中堅持救死扶傷,以病人為中心,以及醫德醫風、醫患關系、團結協作、依法執業狀況等。
以我院醫德考評相關規定作為對醫師進行職業道德評定的依據。
第十一條
醫師工作成績考核的基本內容應當包括:醫師執業過程中,遵守有關規定和要求,考核周期內完成工作量和服從衛生行政部門的調遣和本機構的安排,及時完成相關任務的情況。
第十二條
業務水平包括醫師掌握醫療衛生管理相關法律、法規、部門規章和應用本專業的基本理論、基礎知識、基本技能解決實際問題的能力以及學習和掌握新理論、新知識、新技術和新方法的能力??剖野磁R床醫師的專業、級別考核實際工作能力與水平。
第十三條
考核委員會根據測評結果對醫師做出考核結論,在《醫師定期考核表》上簽署意見,并于下一考核周期第一年的1月底前將醫師考核結果報衛生行政部門備案,同時將考核結果通知被考核醫師及其所在科室。
第十四條
醫師行為記錄作為醫師考核的依據之一。醫師行為記錄分為良好行為記錄和不良行為記錄。
良好行為記錄包括醫師在執業過程中受到院級以上的獎勵和表彰、完成各級政府部門指令性任務、取得院級以上技術成果等;不良行為記錄包括因違反醫療衛生管理法規和診療規范受到的行政處罰、處分,以及發生的醫療事故等。
第十五條
在考核周期內,擬變更執業地點的或者有因違反執業醫師法受到衛生行政部門給予警告或者責令暫停六個月以上一年以下執業活動但未被吊銷執業證書的醫師,應當提前進行考核。
第十六條
考核結果分為合格和不合格。職業道德、工作成績和業務水平中任何一項不能通過評定或測評的,即為不合格。
第十七條
醫師在考核周期內按規定通過住院醫師/??漆t師培訓考試考核或通過晉升上一級專業技術職務考試,可視為業務水平測評合格,考核時僅考核工作成績和職業道德。
第十八條
考核委員會辦公室在確定考核時間的前十天公布考核人員名單,醫師認為考核人員與其有利害關系,可能影響考核客觀公正的,可以在考核前以書面形式向考核委員會辦公室申請回避。理由正當的,考核委員會應當予以同意??己巳藛T與接受考核的醫師有利害關系的,應當主動回避。
第十九條
被考核醫師對考核結果有異議的,在收到考核結果之日起30日內,向考核委員會提出復核申請??己宋瘑T會在接到復核申請之日起30日內對醫師考核結果進行復核,并將復核意見書面通知醫師本人。
第二十條
對考核不合格的醫師,可根據衛生行政部門決定暫停其獨立執業活動3個月至6個月,并在衛生行政部門指定的機構接受培訓和繼續醫學教育;暫停執業活動期滿,由考核委員會再次進行考核。再次考核合格者,可繼續執業,但該醫師在本考核周期內不得評優和晉升;再次考核不合格并被衛生行政部門注銷注冊者,停止其醫療工作。
第二十一條
醫師在考核周期內有本辦法規定的不合格情形,及下列情形之一的,考核委員會應當直接認定為考核不合格,并在《醫師定期考核表》上說明:
(一)在發生的醫療事故中負有完全或主要責任的;
(二)未經所在機構或者衛生行政部門批準,擅自在院外醫療機構進行執業活動的,但緊急情況下,為搶救垂?;颊呱?,實施緊急醫學措施的除外;
(三)跨執業類別進行執業活動的,但緊急情況下,為搶救垂?;颊呱?,實施緊急醫學措施的除外;
(四)代他人參加醫師資格考試的;
(五)在醫療衛生服務活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;
(六)索要或者收受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或其工作人員給予的回扣、提成或者謀取其他不正當利益的;
(七)通過介紹病人到其他單位檢查、治療或者購買藥品、醫療器械等收取回扣或者提成的;
(八)出具虛假醫學證明文件,參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷的;
(九)未按照規定執行醫院感染控制任務,未有效實施消毒或者無害化處置,造成疾病傳播、流行的;
(十)故意泄漏傳染病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人、密切接觸者涉及個人隱私的有關信息、資料的;
(十一)考核周期內,有一次以上醫德考評結果為醫德較差的;
(十二)無正當理由不參加考核,或者擾亂考核秩序的;
(十三)違反《執業醫師法》有關規定,被行政處罰的。
第二十二條
醫師的考核結果納入所在科室的年終績效考核。
第二十三條
本制度自之日起實施。
根據我院《醫師定期考核工作制度》的有關規定,為穩妥有序地開展我院醫師定期考核工作,特制定本方案。
一、考核對象:依法取得醫師資格,經注冊在本院執業的執業醫師。
二、考核原則:客觀、科學、公平、公正、公開。
三、考核內容:工作成績、職業道德評定及業務水平測評。
(一)醫師工作成績考核的基本內容包括:能認真履行有關法規規定的職責;
能堅持日常工作,完成相應的工作量,并確保工作質量;能服從衛生行政部門的調遣和本機構的安排,及時完成相關任務。
(二)醫師職業道德考核的基本內容包括:醫師恪守職業道德、遵守醫德規范情況,工作作風、醫患關系、團結協作情況等。
(三)醫師業務水平考核的基本內容包括:熟悉醫療衛生管理相關法律、法規、部門規章;
熟練掌握本專業基礎理論、基本知識、基本技能,具有一定的技術操作能力;能獨立處理本專業常見病種和常用專業技術問題;相應的外語水平等。
醫師在考核周期內按規定通過國家組織的住院醫師規范化培訓或通過晉升上一級專業技術職務考試的,視為業務水平測評合格,僅進行工作成績和職業道德評定。
四、考核程序:分為一般程序與簡易程序。
(一)一般程序:
1.條件:除符合簡易考核程序條件之外的其他醫師,均執行一般考核程序。
2.流程:由醫師本人在
“醫師定期考核表(一般程序)”
中填寫醫師基本信息和個人述職報告,所在科室對醫師工作成績和職業道德簽署初步評定意見,報我院醫師定期考核管理委員會(以下簡稱“考核委員會”)進行復核。所在科室和考核委員會對醫師進行業務水平測評,測評項目包括醫師個人述職報告、有關法律、法規、專業知識及技術操作的考核或考試;對其本人書寫的醫療文書的檢查。
(二)簡易程序:
1.條件:具備下列條件之一即可。
①有5年以上執業經歷,考核周期內有良好行為記錄并無不良行為記錄的;
②具有12年以上執業經歷,考核周期內無不良行為記錄的。
2.流程:醫師本人在
“醫師定期考核表(簡易程序)”
中填寫醫師基本信息和個人述職報告,所在科室考核組長和科主任在醫師考核表中簽署考核意見,報我院醫師考核委員會審核。
五、考核結論形成
1.考核委員會根據工作成績、職業道德評定意見和業務測評結果,做出考核結論。
2.考核結果分為合格和不合格。工作成績、職業道德和業務水平中有一項不能通過評定或測評的,即為不合格。
六、考核周期
醫師定期考核每兩年為一個周期,全部考核工作在每個考核周期第二年的十月底前完成。對因變更執業地點的或者因違反執業醫師法受到衛生行政部門給予警告或者責令暫停六個月以上一年以下執業活動但未被吊銷執業證書的醫師,提前進行考核。
七、考核工作接受北京市衛生局的委托和監督,并向北京市衛生局報告考核工作情況及醫師考核結果。
八、本方案未涉及的其它相關規定按照我院《醫師定期考核工作制度》執行。
九、本方案自之日起實施。
醫師定期考核實施方案
根據我院《醫師定期考核工作制度》的有關規定,為穩妥有序地開展我院醫師定期考核工作,特制定本方案。
一、考核對象:依法取得醫師資格,經注冊在本院執業的執業醫師。
二、考核原則:客觀、科學、公平、公正、公開。
三、考核內容:工作成績、職業道德評定及業務水平測評。
(一)醫師工作成績考核的基本內容包括:能認真履行有關法規規定的職責;
能堅持日常工作,完成相應的工作量,并確保工作質量;能服從衛生行政部門的調遣和本機構的安排,及時完成相關任務。
(二)醫師職業道德考核的基本內容包括:醫師恪守職業道德、遵守醫德規范情況,工作作風、醫患關系、團結協作情況等。
(三)醫師業務水平考核的基本內容包括:熟悉醫療衛生管理相關法律、法規、部門規章;
熟練掌握本專業基礎理論、基本知識、基本技能,具有一定的技術操作能力;能獨立處理本專業常見病種和常用專業技術問題;相應的外語水平等。
醫師在考核周期內按規定通過國家組織的住院醫師規范化培訓或通過晉升上一級專業技術職務考試的,視為業務水平測評合格,僅進行工作成績和職業道德評定。
四、考核程序:分為一般程序與簡易程序。
(一)一般程序:
1.條件:除符合簡易考核程序條件之外的其他醫師,均執行一般考核程序。
2.流程:由醫師本人在
“醫師定期考核表(一般程序)”
中填寫醫師基本信息和個人述職報告,所在科室對醫師工作成績和職業道德簽署初步評定意見,報我院醫師定期考核管理委員會(以下簡稱“考核委員會”)進行復核。所在科室和考核委員會對醫師進行業務水平測評,測評項目包括醫師個人述職報告、有關法律、法規、專業知識及技術操作的考核或考試;對其本人書寫的醫療文書的檢查。
(二)簡易程序:
1.條件:具備下列條件之一即可。
①有5年以上執業經歷,考核周期內有良好行為記錄并無不良行為記錄的;
②具有12年以上執業經歷,考核周期內無不良行為記錄的。
2.流程:醫師本人在
“醫師定期考核表(簡易程序)”
中填寫醫師基本信息和個人述職報告,所在科室考核組長和科主任在醫師考核表中簽署考核意見,報我院醫師考核委員會審核。
五、考核結論形成
1.考核委員會根據工作成績、職業道德評定意見和業務測評結果,做出考核結論。
2.考核結果分為合格和不合格。工作成績、職業道德和業務水平中有一項不能通過評定或測評的,即為不合格。
六、考核周期
醫師定期考核每兩年為一個周期,全部考核工作在每個考核周期第二年的十月底前完成。對因變更執業地點的或者因違反執業醫師法受到衛生行政部門給予警告或者責令暫停六個月以上一年以下執業活動但未被吊銷執業證書的醫師,提前進行考核。
七、考核工作接受北京市衛生局的委托和監督,并向北京市衛生局報告考核工作情況及醫師考核結果。
八、本方案未涉及的其它相關規定按照我院《醫師定期考核工作制度》執行。
九、本方案自之日起實施。
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本人述職報告(總結)
一、思想上,嚴于律己,自覺加強黨性鍛煉。積極參加“不忘初心 牢記使命”主題教育和學校各項政治學習。注重學習學習強國,養成看新聞、讀報紙的習慣,使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。
二、工作上,開拓創新,努力做好本職工作。具體匯報如下:1、承擔省委黨校第三批特色專題數據庫和省情數據前期數據收集、文件編輯、上傳、對接工作,計1500余條,順利通過驗收結題;2、9-11月在主體班開展三次圖書館日活動中,承擔前期課件的制作和館藏數字資源檢所使用的主講任務;3、在省委黨校辦學質量評估工作中,協助做好圖書館近三年的工作臺賬和相關佐證材料,承擔制作讀者手冊,及信息處、財務處、學員服務處、行政處四個部門的臺賬核對工作;4、年初新校遷建后,參加本部門圖書盤點1萬冊,協助書籍整理、查找、核對等工作;5、負責華東片區圖書館和信息化會議的前期準備工作;接待來校調研的各家兄弟黨校,做好本部門的信息報送;6、調研期和王夢瑩老師一起完成調研報告;做好圖書館編印的四期專題資料校對工作;開展學科館員服務后,及時收集對接部門購書需求;7、協助領導挑選學員宿舍書籍,做好核對、驗收、移交等工作;8、圍繞學校中心工作,在兩會期間完成一對一的接待任務,積極參加建校70周年運動會、文藝匯演、微型黨課。
三、教學科研上,積極參加青年讀書沙龍活動、積極參加用學術講政治、集體備課、理論研討會等一系列活動,積極申報國家課題。
回顧一年的工作,還存在許多不足之處。今后一要加強學習,提高工作能力。二要認真做好本職工作,務實高效。三要認真總結工作得失,及時改進。
關鍵詞:績效考核制度;人力資源管理;現狀;對策
隨著我國市場經濟不斷走向成熟,企業現代化發展進程加快,企業管理也向著現代管理模式推進,越來越規范化,越來越科學化??冃Э己俗鳛槠髽I管理的一種有效方式,已經成為人力資源管理的重要內涵,并成為激發人力資源價值的重要手段,在企業人力資源管理中發揮著積極的作用。筆者基于績效考核在企業人力資源管理中的應用價值,從現狀出發,尋求提高績效考核制度在企業人力資源管理中應用價值的有效路徑。
一、績效考核制度在企業人力資源管理中應用價值
績效考核是指企業基于發展目標、通過相應的指標約束員工行為、提高員工工作業績的一種獎懲行為,這就決定了績效考核在企業人力資源管理中的多重作用。
1.提高目標達成度。績效考核制度的制定緊緊圍繞企業工作目標,采取有效的措施促進工作目標的達成。因此,企業在制定績效考核制度、實施績效考核時,工作目標意識將得到有效的增加,從而有助于提高企業工作目標的達成度,使績效考核和企業管理緊緊圍繞工作目標,強化企業員工的目標意識。
2.為員工樹立學習榜樣??冃Э己酥贫润w現出企業的發展理念和發展思想,也體現出企業的價值導向,它打破傳統平均主義做法,改變大鍋飯做法。通過績效考核,無形中傳達出企業對員工的要求,即企業贊同什么,肯定什么。因此,績效考核制度在企業人力資源管理中,將無形中為企業員工樹立起榜樣,在企業員工之間掀起“比學趕幫”的熱潮,營造積極的氛圍,從而激活企業員工工作熱情。
3.提高員工自我約束力。制度對行為具有約束作用,它規定著企業員工該做什么,不該做什么,讓企業員工意識到自己的行為將會產生怎樣的后果。因此,績效考核制度將有助于提高企業員工的約束力,企業員工根據獎懲機制,將進一步提高自身行為規范意識,從而根據企業績效考核制度規范行為,以實現最佳的經濟效益,在約束自我中為自己謀求最好的收益。
4.擴大企業經濟效益。企業實施績效管理的最終目的是為了實現企業的可持續發展,實現最佳的經濟效應??冃Э己酥贫鹊膽?,將基于企業發展目標和企業員工發展的需要,進一步優化薪酬制度,規范企業員工行為,從而將企業管理中人力資源浪費現象降低到最小程度,提高企業管理效率,最大程度上發揮人力資源價值,從而擴大企業經濟效益,確保企業可持續發展,使企業占據更好的發展和生存空間。
二、績效考核制度在企業人力資源管理中應用現狀
企業績效考核制度經過一段時期的完善,科學性和有效性得到較大幅度的提升,但是與時代的發展和企業的實際需求相比,還存在一些突出的問題。
1.績效考核制度滯后性??冃Э己酥贫纫l揮在企業人力資源管理中的作用,必須要著眼于制度本身建設。然而,一些企業績效考核制度許多年來保持不變,沒有根據企業的發展和企業發展的外部環境做出相應的調整,也沒有根據新的企業管理思想、理念等,做出及時的調整,這就導致企業績效考核制度滯后性,難以發揮績效考核制度在激活人力資源價值中的積極作用,績效考核效應低。
2.績效考核流程不規范??冃Э己酥贫茸饔玫膶崿F,除了與績效考核制度自身的完善性和科學性有關外,還與績效考核制度執行情況有關。一些企業在實施績效考核時,考核流程存在不規范現象,制度的強制約束力沒有得到較好的體現,一些管理人員在實施績效考核時,個人主義和情感主義思想較為濃厚,績效考核中形式主義、人情考核現象在一定程度上存在,也制約了績效考核制度在人力資源管理中作用實現。
3.企業管理人員素質低。企業管理人員是企業管理、企業績效考核的直接實施者,他們的素質直接關系著企業管理效率和企業績效制度價值的實現。企業部門管理人員素質較為低下,在實施績效考核的過程中,存在一定的經驗主義思想,不能根據時展和企業的實際情況,及時地調整管理思想,管理人員專業化素養亟待提高。
4.績效考核方法不科學。績效考核的方法也至關重要,只有采用科學的績效考核方法才能達到較好的考核效果。然而,一些企業績效考核方法存在單一化現象,過于教條化,相對死板,不能根據實際情況進行靈活的調整,這樣也制約了績效考核制度在企業人力資源管理中的作用,沒有較好地達到激活企業員工工作熱情、激發員工潛能的應有價值。
5.績效考核結果作用小??冃Э己酥贫戎贫ê蛯嵤┑哪康脑谟隗w現企業員工的工作業績和實際工作能力,如果失去了這些評判作用,績效考核也就失去了價值和意義。然而,在一些企業中績效考核結果的實際作用效果并不顯著,一些企業并沒有按照績效考核制度的規定對企業員工進行劃分,對員工的實際觸動較少,在經濟收益層面拉開的差距也比較小。
三、績效考核制度在企業人力資源管理中應用對策
當前績效考核制度在企業人力資源管理中存在的問題,制約了績效考核制度實際效應的發揮,需要及時采取應對措施,從而發揮績效考核制度在企業人力資源管理中的應有作用。
1.完善績效考核制度。新時期,企業要根據自身發展實際,以及企業面臨的外部發展環境,進一步完善企業績效考核制度。首先,完善績效考核制度內容。時代在發展,企業人力資源情況也更加復雜化,現代管理思想也發生了重要的變化,因此績效考核制度要做出及時的調整,使績效考核制度的內容既要體現出制度剛性的一面,又要體現人文關懷。例如,根據員工的實際工作崗位實施差異化績效考核;其次,完善績效考核標準。企業績效考核標準不能一成不變,需要根據時代的發展,進行及時的調整,使績效考核標準更加科學化,更加具有可操作性。同時,績效考核標準要與行業標準對接,從而確??冃Э己藰藴实那罢靶院涂沙掷m性。
2.規范績效考核流程??冃Э己肆鞒讨苯芋w現出企業人力資源管理的效率,這就需要基于現狀進一步規范績效考核流程,從而做到規范考核。首先,強化績效考核規范意識。企業在實施績效考核時,要嚴格按照績效考核制度實施。企業要加強對績效考核人員教育,避免績效考核過程中一些人員感情用事現象的出現。此外,要嚴格落實績效考核責任,對違反績效考核制度的人員追究相關的責任,確保績效考核規范性。其次,建立公開的考核體系。為了進一步規范績效考核操作流程,企業要基于績效考核的需要,建立起公開的考核體系,努力使績效考核做到陽光、透明??冃Э己酥贫纫_,讓員工公平競爭;績效考核流程要公開,讓員工獲得知曉權,績效考核結果要公開,讓員工能夠了解實際存在的不足等。
3.優化管理人員素質。企業人力資源管理人員的素質直接與績效考核實施有關,這就需要企業根據人力資源管理和績效考核的需要,進一步優化企業管理人員素質,強化管理人員隊伍建設。首先,提高管理人員的專業素養。企業正步入現代化發展,這就需要建立起與企業現代化發展步伐相一致的管理體系。因此,企業要進一步提高管理人員的專業素養,通過傳統學習培訓平臺,并利用互聯網學習平臺等,構建立體化的管理人員培訓機制,從而全面提高管理人員的專業素養,不斷提高績效考核制度的完善性和科學性。其次,優化管理人員的綜合素質。新時期,企業人力資源管理和企業績效管理進入新的時期,面臨著更加復雜的形勢。這就需要企業進一步優化管理隊伍建設,在提高管理人員專業素養的同時,優化管理人員的綜合素質,管理人員不僅要精通管理學知識,還要精通心理學知識,具備人際交往和溝通能力等,從而勝任企業新時期績效考核的需要。
4.完善績效考核方法。績效考核的方法影響著考核的科學性和效能,這就需要企業改變單一化的績效考核方法,進一步完善績效考核方法,根據績效考核的實際情況靈活地采取科學的考核方法。首先,拓展考核主體。目前,企業績效考核主要以管理人員考核為主,單一化的考核主體必然容易導致績效考核的不合理。這就需要管理人員能夠優化考核方法,建立起多主體的績效考核方法。企業除了管理人員實施績效考核外,還要綜合考慮員工的自我評價,強化員工自我評價和自我反思;引入客戶評價和同事評價,通過客戶評價,強化員工的服務意識,通過同事評價,促進員工之間的互相監督、互相教育,從而提高績效考核的科學性。其次,豐富考核方法。目前,企業績效考核的方法得到了進一步的完善,主要形成了目標管理績效考核方法、關鍵績效指標考核方法和平衡記分卡績效考核方法等。這些績效考核方法各自具有自身的優勢,又存在自身的不足之處。企業管理人員要進一步豐富績效考核方法,根據績效考核的實際與崗位、員工個人實際等,靈活地選擇績效考核方法。
5.合理調整考核權重。新時期,企業要進一步強化績效考核制度在企業人力資源管理中的積極作用,并基于人力資源管理的需要,合理調整績效考核結果在企業人力資源管理中的權重。對于弱化績效考核結果的企業,要進一步加大績效考核結果的作用力,將績效考核結果和企業員工的經濟效益、個人成長和事業發展有機結合起來,讓員工意識到績效考核產生的作用力,從而提高企業員工的自我約束力,釋放企業員工潛能。
四、結語
總之,績效考核是人力資源管理的重要路徑,績效考核制度在提高企業人力資源管理中發揮著積極的作用。作為一個現代企業,要進一步強化績效考核認識,并針對企業績效考核應用實際,深入反思存在的問題,及時采取有效的措施,提高績效考核制度在人力資源管理中應用效率,為企業謀求更好的生存和發展空間。
參考文獻:
[1]葉迎.績效考核方法在企業人力資源管理中的應用研究[J].中國商論,2011(05):34-34