前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的經營分析報告主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
概要:
2008年4月2日BestB uy公司(紐約證券交易所: b by)公布截至2008年3月1日2008財年第四季度結束,其盈利7.37億美元,每股盈利1.71美元。
2008財年:連續10年保持兩位數收入增長(2007.2.28~2008.3.1)
1、年銷售收入增長了11 %,達到400.2億美元,與前一會計年度相比,凈增加137家新開店面,并且可比店面銷售額增長達到2.9 %。本財年,國內和國際市場可比店面銷售額增長分別為1.9 %和9.0 %。本財年末其在線收入增長超過了25 %(BestBuy網上商城名列美國《STORES》雜志在線銷售100強第4名)。
2、業務收入為22億美元,與前一會計年度相比提高了8 %。
3、稀釋后每股盈余增長12 %。
4、公司預測,在美國的市場份額增長接近1個百分點,達到21 %左右,主要原因是新開店面的增長以及主要的產品類別的如筆記型電腦、平板電視和視頻游戲等的增長。
5、美國Best Buy商店加快改善企業員工流失的問題。美國Best Buy2008財年員工離職率降低了8%,目標達成率60 %以上。
6、2008財年戴爾品牌的電腦產品的引進以及357個蘋果店中店的開始,從而使其成為美國唯一能夠提供所有主要的電腦品牌的零售商。本財政年度該公司還在美國Best Buy商店完成了181 個Best Buy移動體驗廳。該公司聯合Carphone Warehouse共同推進移動體驗項目,并為客戶提供了兩倍商品組合的移動電話選購陳列,旨在打造更高的客戶滿意度(與之相比,商店沒有Best Buy的移動體驗)。
7、國際銷售額年度收入及經營收入增長幅度分別達到37 %和64 %,在加拿大市場主要原因是收入和營業外收入的增加。
4季度分析:(2008.11.30~2008.3.1)
1、2008財年第四季度, Best Buy收入由2007財年4季度的129億美元增長4 %,達到134億美元。收入的增加,主要是凈增加了137家新店面。本季度,可比店面銷售額下降了0.2 %,主要是國內經濟不景氣導致銷售下滑;國際市場成長性不足,進一步影響了可比店面的經營業績。國內方面主要是銷售數量的增長無法抵消價格下降的影響,主要是視頻游戲機,筆記簿型電腦,平板電視和GPS等價格持續走低,而銷量增長幅度也在持續走低的原因。在線銷售繼續保持兩位數以上的較高增長速度。
2、四季度毛利率與去年同期相比下降了40%,下降至23.7 %。主要原因是較高的市場推廣成本沖減了銷售收入增長的貢獻,尤其是低利潤的部分業務,如筆記型電腦、游戲控制臺以及海外商店。
3、第4季該公司的有效所得稅率為36.8 %,去年同期為36.2 %,主要是由于較低的免稅利息收益。
2009財年業績預測:(2008.3.1~2009.2.28)
1、 預計銷售收入為:430億美元~440億美元,其中包括可比店面銷售增長預期1 %~三%。本公司預計2009財年可比店面銷售增長水平國際部分將超過國內部分。
2、 業務收入增長9 %。主要是新開店面和可比店面銷售增長以及筆記電腦、全球定位系統、視頻游戲、家庭影院和移動電話的新產品增長。預計上述增長因素將沖減由于音樂和DVD產品可比店面銷售下滑的不利影響。
3、 毛利潤率保持不變。該公司預計通過移動電話、全球定位系統的結構性增長以沖減筆記本電腦、視頻游戲等產品的銷售下滑因素,以確保達成2009財年毛利率不變的目標。
四季度品類經營分析:
1、視頻游戲,筆記型電腦,平板電視和全球定位系統實現業績增長的關鍵品類:2008財年4季度BestBuy的可比店面銷售額出現了下降,原因是視頻游戲、筆記本電腦、平板電視和GPS產品的增長無法抵消投影、CRT電視、 MP3播放器、數碼光碟和CD的下降。
2、消費類電子產品:占比為42 %,可比店面銷售較去年同期下降了第四季度4.6 %。平板電視雙位數左右的可比店面銷售額增長和GPS產品三位數的增長,均無法抵消CRT電視和MP3播放器的下降。
3、筆記本電腦:可比店面銷售的加速增長抵消了打印機、臺式電腦和顯示器的下降。
4、娛樂軟件:收入占比21 %,第四季度入增長2.2 %。視頻游戲軟件和硬件兩位數可比店面銷售額漲幅,部分抵消了DVD和CD可比店面銷售額大幅下降,。
5、家電商品:占比為5 %,可比店面銷售額下降2.9 %。國際部分,家電則是較大比例的業務(主要在中國)。
6、服務類收入:占5 %。可比店面銷售額的基礎上,服務類上升3.9 %。可比店面銷售中修理收入保持了兩位數以上的漲幅,計算機服務雙位數左右的漲幅。抵消了部分個位數字跌幅的傭金、銷售延保服務和家庭影院服務等服務收入的下降。
7、其他收入類:主要是信用卡業務傭金以及主銷產品無關的非核心業務,如食物和飲料等。
8、本季度,共新開了6家美國Best Buy商店,其中包括兩家45000平方英尺的商店,三家30000平方英尺的商店(一個20000平方英尺的商店的擴租)。
9、本季度結束,國內部分共有923家 Best Buy商店, 9個Best Buy的移動專賣店,7個通小分隊專業店, 13木蘭影院店和19個太平洋SHOP。國際部分共有:中國:160個五星店和1個Best Buy商店;加拿大: 131個未來店和51個 Best Buy商店。本財年,該公司共開設155家新開店面,關閉18個低效商店。
2、百思買1998~2008財年可比店面銷售變動圖 美國電路城(Circuit City)2007年度業務分析報告
2008財年(2007.3.1~2008.2.29),該公司實施了一系列的措施和并取得了一定的進展。
-簡化商店作業程序:所有國內部分商店;
-超額實現了其2008財年的開支削減計劃,較年初計劃超額消減5000萬美元。其中減少分銷及行政費用約2億美元;
-實現了其國內部分超市開設的目標, 43個新開門店和18個門店升級為超級門店;
-推出了一項新的倉儲銷售模式,提供差別化服務和改善用戶消費體驗;
1、2008財年4季度業績分析(2007.12.1~2.29)
1.1凈銷售額
2008年2月29日第四季度結束,凈銷售額下降了7.7 %,從去年同期的39.5億美元下降至36.5億美元,其中可比店面銷售額下降10.4 %。
全年凈銷售額較2007財年下降了5.5 %,從2007財年的124.3億美元下降至117.4億美元,其中可比店面銷售額降幅達7.7 %。
1.2國內市場銷售
第四季度,國內部分凈銷售額下降8.8 %,由2007財年四季度的37.8億美元下降至34.5億美元,其中可比店面銷售額下降11.3 %。本季度中直銷渠道,包括網上和呼叫中心銷售額增長14 %,電腦服務和家庭影院安裝收入同期增長11 %。
第四季度,國內部分共有18個擴租超級廣場開業,8個門店置換,3個超市以及2銷售點關閉。
1.3四季度各品類銷售分析:
1)視頻設備類:本季度本品類出現了低于雙位數字的可比店面銷售下降。而平板電視則表現出雙位數字增長的強勁勢頭。但是電視類商品可比店面銷售額卻下降了一位數,主要原因是顯像管電視的下降抵消了平板電視增長的作用。另一下降的因素是數碼影像產品、配件以及攝像機下降了兩位數。
2)信息技術類:本季度本品類出現了5%以上個位數的可比店面銷售下降(10%以上為大幅下降)。臺式電腦可比店面銷售額的下降了兩位數;筆記本電腦則出現可比店面銷售額5%以內增長的小幅增長。
3)音頻類:本季度本品類出現了10%以上可比店面銷售大幅下降。GPS導航產品可比店面銷售額保持了兩位數的強勁增長勢頭。便攜式數字音頻產品,移動產品,家庭音頻和數字衛星廣播產品可比店面銷售額則持續兩位數的銷售下滑。
4)娛樂類:本季度本品類出現了5%以上可比店面銷售下降。視頻游戲產品可比店面銷售額增長了5%以上。視頻軟件和音樂軟件可比店面銷售額則出現兩位數的下降。
5)延保銷售:國內部分的延保服務產品凈銷售額占比2.2%為75萬美元,而去年是110.2萬0美元,占比2.9 %。 firedog ( SM )的電腦服務和家庭影院安裝總收入增長11%,從去年的6690萬增長至今年的7430萬美元。
2、2008財年(2007.3.1~2008.2.28)全年度業績分析
2008財年,國內部分凈銷售額下降了6.0 %,從2007財年的118.6億美元下降至111.4億美元。主要是由于可比店面銷售額下降8.1 %;2008年,直銷渠道,包括網上和呼叫中心銷售,增長了21 %,達到13.5億美元; PC機服務和家庭影院安裝業務收入增長29 %,達到26890萬美元;國內部分保修期延長服務凈銷售額為2.832億美元2007財年則為占比3.5%,收入4.135億美元美元。
在本財政年度,共開設43家門店,搬遷18家門店,改造一家門店,關閉三家門店和2個銷售網點。2008年2月29日,國內部分:共有682家門店,其中包括22個city(TM) format和11個其他銷售點。
2.1國際部門銷售額
在第四季度,國際部分凈銷售額增長17.4 %,從1.709億美元增長至2.006億美元。主要是16%的匯率波動增益以及8.6 %的可比店面銷售額增長。部分抵消了27個零售和分銷店鋪的關閉的影響。
2008財年,國際市場凈銷售額增長5.4 %,從2007財年的5.702億美元增長至6.009億美元。截至2008年2月29日,國際市場加拿大地區共有779個零售、經銷網點。
關鍵詞:現金流量表;資產負債表;利潤表;財務綜合分析報告
一、財務分析報告內容概述
(一)專題分析報告內容概述
財務專題分析報告以三大會計報表及其他會計統計資料為基礎對企業現金流量、償債能力、盈利能力等方面進行分析與把控,相較于綜合報分析報告而言更具有針對性,能夠對組織經營數據進行深入剖析從而提出解決組織發展難題的有效措施。從償債能力分析來看,財務分析一般將企業的償債能力分為短期與長期兩類,兩類償債能力皆考察企業在經營期間創造收益以償還到期債務的能力,短期將關注點放在組織獲取現金等收入利益上面,更多的揭示股東、出資人的利益,長期分析則更多的考察組織到期償還債務的能力,其與組織決策者利益息息相關。從營運能力分析來看,財務人員從效率、效益兩個角度出發整合財務數據、利用存貨周轉率、固定資產凈值率等指標明晰企業各項流動資產、固定資產的使用狀況,為后期優化資源配置、調整生產結構進而提升核心競爭力奠定基礎。從盈利能力分析來看,借助利潤表等能夠對企業利潤組成要素情況進行明晰反映的會計資料分析組織當前經營模式與業務是否能為企業帶來利潤,對企業未來的盈利情況與能力進行預測與評估,為營銷部門、生產部門、組織管理層調整推銷手段、優化生產結構、變革商業模式提供思路。
(二)綜合分析報告內容概述
綜合分析報告以會計資料與報表為數據源對一個經營期間內組織內部的資金周轉情況、整體盈利狀況、利潤分配模式、未來發展動態等進行全方位分析,是會計部門開展財務分析工作、編制財務報告的重要元素。相較于利潤表等針對性較強的專題報告而言,綜合分析報告涉及內容廣、范圍寬,既能為組織決策者制定投資計劃、調整生產模式提供流動資產、固定資產等資源的質量與數量狀況,實現生產、投資與企業資源的合理匹配。同時,綜合分析報告可對組織一年內發生的問題與風險進行總結,追蹤問題發生的根源所在,根據實際情況優化風險應急方案和常規性問題處理對策,查缺補漏,以減少未來企業發生類似風險的可能,提高企業經營的穩定性。同時,將歷年財務報告進行對比可以獲得企業經營走勢圖,根據走勢預估企業未來經營動向,為企業領導者制定戰略規劃提供依據。
二、財務分析報告在企業經營管理中的作用
(一)資產負債表作用
資產負債表是在嚴格遵循會計平衡公式基礎上編制的反映組織在某個時間點資產狀況、負債狀況、所有者權益狀況的靜態報表。通過對資產負債表三大項目進行分析可得到企業財務狀況的有效信息,為企業經營者了解組織實際狀況,分析未來動向提供支持。從資產項目看,其質量與總量的高低與企業規模、盈利水平息息相關,是企業經營發展的基礎性資源。如,通過資產負債表所反映的流動資產狀況可明確企業銀行存款數量,分析企業變現能力,預估企業到期是否有能力償還債務;從固定資產等會計科目可分析企業資產的使用效益與效率,進而為企業管理者優化生產模式、新購生產設備、優化資源配置提供數據支持;通過長期投資所反映的信息可了解企業投資的類型,在此基礎上為預估企業實業投資或債權投資等投資行的利潤與風險提供便利。從負債項目看,資產債表通過揭示企業在某一特定日期的負債結構,能有效反映企業所面臨的償債壓力、財產安全情況。如,將企業可變現總額與流動負債總額進行比較,若前者大于后者則說明資金周轉存在問題,企業償債壓力較大,究其原因可能是企業經營管理效率低下導致企業生產、營銷低效率,也可能是企業產品脫離市場需求產生滯銷。具體如何解決需要管理層具體問題具體分析,采取針對性行動。通過分析所有者權益項目中留存收益等科目我們可對投資者的初始投入情況有所掌握,為其他相關人員考察企業綜合實力、未來成長性奠定信息基礎。
(二)利潤表作用
利潤表作為反映企業經營成果的動態性報表,能夠較為全面地反映企業一段時間范圍內的收入、支出、利潤情況。具體而言,其在組織經營管理中的作用主要有以下兩大方面:一是分析、評估企業盈利能力與水平。利潤表中的收益分析能有效幫助投資者、股東、管理者了解組織收益情況、判斷組織成長性。除了將企業不同時期利潤表中的收益率指標進行比較分析企業資源利用效益,還可將本企業收益率與其他企業之間進行對比,明確企業在行業競爭中的地位。二是分析、預估企業償債能力。判斷企業是否具有償債能力不僅要考察企業的資產結構與狀況,分析企業變現能力,還需要對企業的盈利能力進行分析,實踐證明一家長期獲利能力差的企業,其資金流動性勢必不高,償債能力較低。管理層通過對利潤表中的相關數據信息進行分析,可預估企業未來的償債能力,適當調整企業當前的信貸規模,調查償債能力低下的根源,及時采取針對性措施。
(三)現金流量表作用
現金流量表作為反映企業一定時間范圍內資金流入流出情況的工具,通過分析企業投資行為、經營行為、融資行為對企業現金流量的影響得到企業盈利能力、資金管理能力、償債能力的相關信息,能有效評估企業經營行為、預測組織盈利水平、提升公司經營管理質量,為管理者修正管理模式、重塑生產流程奠定信息基礎。具體來看,企業可通過對現金流量表所反映的現金結構進行分析,了解企業在投資、籌資、經營三大活動中的現金流動情況,對比三大活動中現金流量差異,根據現金來源占比分布與企業凈收益評價企業的投資、籌資、經營活動。如,經營活動現金流入、流出較多的企業發生財務風險的可能性較低,現金結構更為合理,企業成長性較好。具體的現金流量指標如每股收益、凈資產收益率的計算能夠有效彌補利潤表在評估指標上的不足,幫助財務部門、管理部門進一步了解企業相關業務開展的質量和效率、分析企業的盈利能力。以每股收益為例,該指標所反映的是企業支付股利的能力,比率越大,企業的股利支付能力越強。同時,通過對比企業在不同年份的現金流量狀況可得到企業現金流量變動的趨勢,該趨勢不僅能反映企業實際經營、融資等活動的質量與效率,管理層還可以以該趨勢為基點預判組織未來發展前景,制定組織未來的發展方向。
一、我縣銀行業運行主要特點
目前,我縣有工行、農行、建行、郵儲銀行、銀行、農聯社和村鎮銀行7家機構,營業網點37個,自助銀行12個,其運行特點:
(一)存款增幅很小,結構也不合理。上半年,我縣銀行機構各項存款增幅是歷史上同比最少的,全縣銀行機構各項存款610395萬元,比年初僅增加604萬元,存款結構也不盡合理。一是以儲蓄增加為主,而企業存款少。截至6月末,全縣銀行機構儲蓄存款352892萬元,比年初增加2298萬元,而企業存款247810萬元,比年初只增加1140萬元。主要原因:我縣果業面積大,資金需求量劇增,大量資金投向于果業;銀行信貸資金吃緊,果農不得不求助于私人借貸,誘發民間借貸活躍;去年加強打擊非法開采稀土力度,一部分人因怕露富或被引起注意,將部分資金存入附近的廣東平遠和梅州等縣市,異地存款分流突出;全縣工業企業少,工業企業237家,其中規模以上企業30家,工業規模小。二是以農村信用社增加為主,而其它機構增長不一。在七家銀行機構中,農信社增幅最大。截至6月末,農信社各項存款306329萬元,比年初增加12497萬元,工行、建行和銀行分別比年初增加5226萬元、3947萬元和6206萬元,而農行、郵儲行和村鎮銀行分別比年初減少17771萬元、9033萬元和468萬元,農行成為歷史上同比減少最多的,全縣出現了不平衡發展格局,不利于我縣銀行業整體發展。
(二)貸款總體增加,但發展不平衡。一是從貸款總額看,農信社多而其他銀行少。截至6月末,我縣銀行機構貸款386244萬元,比年初增加34964萬元,總體呈穩步增長,但從各行社情況看,呈現農社“一枝獨秀”態勢,農村信用社貸款194042萬元,比年初增加15706萬元,占上半年全縣貸款凈增額的45%,工行、農行和村鎮銀行分別比年初增加4473萬元、5340萬元和4474萬元。農社貸款較多,有點孤立難支,無法滿足全縣信貸資金需求。二是從貸款對象看,個體及農戶多而中小企業少。截至6月末,全縣銀行機構個體及農戶貸款308995萬元,占貸款總額的80%,而中小企業貸款僅有47743萬元,占貸款總額的12.4%。個體及農戶貸款明顯高于中小企業貸款87.6個百分點,表明我縣銀行機構支持中小企業發展力度仍然不足,中小企業貸款難未得到根本解決。三是從貸款行業看,涉農貸款多而工業貸款少。我縣銀行機構結合本地果業優勢,加大了信貸支農力度,特別是農村信用社根據自身行業特點,以支持和服務“三農”為宗旨,不斷增加支農貸款,促進農村經濟發展。截至6月末,全縣銀行機構涉農貸款370427萬元,占貸款總額的95.9%,其中農信社涉農貸款182018萬元,占涉農貸款總額的49%,有力解決了農業生產及果業開發等資金需求,而全縣工業貸款只有30155萬元,占貸款總額的7.8%,低于涉農貸款88.1個百分點,說明我縣銀行機構貸款以農業為龍頭,工業后勁明顯不足,加強工業信貸扶持、促進工業發展勢在必行。
(三)信貸質量提升,但潛在風險還有。我縣銀行機構積極采取措施加強不良貸款清收和管理,取得了一定成效。截至6月末,全縣銀行機構不良貸款7560萬元,比年初減少41萬元,不良率1.96%,比年初下降了0.2個百分點,主要是農村信用社不良率比年初下降0.35個百分點,農行和郵儲銀行不良貸款也較低,分別為0.94%和0.24%,建行、銀行和村鎮銀行沒有不良貸款,全縣銀行業機構信貸資產質量明顯看好。但從我縣經濟金融發展狀況看,我縣銀行業不良貸款仍面臨一些潛在隱患和風險,如工行上半年新增不良貸款90萬元,不良貸款占比較年初上升0.14個百分點。一是有的涉農貸款會產生不良。目前,我縣涉農貸款占全縣貸款總額的95%,而涉農貸款的90%以上又是果業貸款,這些果業貸款隨著黃龍病危害程度不斷加深將會出現一些不良,給涉農貸款帶來影響。從去年黃龍病災害情況看,全縣因黃龍病被砍的果樹達到果樹總量的10%左右,大概有310萬株(全縣果樹面積52萬畝,按60株/畝計算共3120萬株),直接影響了部分果農今年的收成,將會在一定程度上帶來今年還本付息的困難。二是有的房地產貸款可能斷供。由于受果業黃龍病和稀土產業限制性開采的影響,導致大量果農和個體私營者無力購買,我縣房地產市場不太景氣。房地產價格由原來每平米5000-6000元降為4000-5000元,銷售量也明顯下降,可能會帶來一部分銀行房地產貸款月供問題,住房按揭貸款不能按時月供或者不月供的情況將會不同程度地顯現。
(四)經營效益見好,但不能過于樂觀。我縣銀行機構經營效益不斷提升,上半年,實現利潤4236萬元。第三、四季度是利息清收旺季,預測今年利潤億元以上。但據分析,我縣銀行業經營面臨兩大問題:一是中間業務收入少。上半年,全縣銀行機構業務收入16563萬元,貸款利息收入15522萬元,占收入總額93.7%,而中間業務收入僅有1041萬元,占收入總額6.3%,少于貸款利息收入87.4個百分點。二是集約化程度不一。上半年,全縣銀行機構人均利潤11.7萬元,從總體上看,集約化程度不低,但從各行情況看,國有商業銀行集約化程度相對高于農村中小金融機構,工行和農行人均利潤分別為13.9萬元和27.3萬元,而農信社3.1萬元,遠遠低于這兩家老牌國有商業銀行。加強農村中小金融機構集約化管理是我縣銀行業經營面臨的一個突出課題。
二、我縣銀行業存在風險和問題
當前,因受國家政策調整、經濟發展速度快慢等主客觀因素的影響,我縣銀行業經營發展仍面臨不少風險和問題。主要有:
(一)資金供求矛盾突出。目前,我縣經濟主要以蜜桔、臍橙的種植業作為龍頭產業,全縣90%以上的資金投向于果業,但由于果業生產周期長,特別是去年受黃龍病災害影響,收入明顯減少,需要大量資金投入。據統計,全縣共有果園面積約有52萬畝,按每年0.3萬元/畝計算,每年全縣果業資金需求量為15.6億元,如果從貸款增量來分析,上半年全縣銀行機構凈增貸款3.5億元(不剔除其他因素),與果業資金需求量相比,資金缺口達12.1億元,遠遠滿足不了果業資金需求。同時,我縣工業基礎薄弱,今年又提出發展83個重點項目,需要大量資金啟動,導致資金供求更加吃緊,矛盾也更為突出。
(二)信貸結構過于單一。由于受產業結構的影響和信貸資金的限制,我縣信貸結構較為單一,全縣銀行機構大部分資金投向于果業,特別是近幾年全縣掀起種果熱潮,90%以上的貸款投向于果業,而工業貸款明顯不足,信貸結構極為單一,給我縣銀行機構經營帶來貸款集中度風險,將會出現一損俱損、一榮俱榮的畸形局面,如去年因受黃龍病影響,一部分果農收入減少,無法接濟,導致我縣房地產市場疲軟。
(三)信貸權限過于集中。多年來,國有商業銀行實行了集約化管理。我縣國有商業銀行屬低類機構,信貸權大多集中于上級分行,基層支行要發放貸款需要層層申報和諸多環節,一些好的項目也因為權力過于集中帶來的時效滯后而未能及時得到貸款支持。同時,因我縣屬山區小縣,經濟總量小,相對于其他大縣(市),上級下達的信貸規模相對更小,如農村信用社本是法人機構可以資產負債比例管理,但因上半年人民銀行下達的信貸規模1.56萬元限制而無法發放貸款,滿足農村強大的資金需求,一定程度上抑制了我縣銀行機構信貸業務拓展。
(四)民間借貸異常活躍。近年來,隨著國家實行穩健貨幣政策,國有商業銀行貸款投入相對趨緩,信貸投放量愈來愈少,結果助長了我縣民間借貸的活躍,主要以賒銷物資為基礎的間接資金融通和以信用為基礎的直接資金融通兩種方式,集中在果業發展較快的中心鄉鎮,如吉潭和澄江,均在1000萬元以上。據測算,目前我縣民間借貸資金約有3億元,利率高達25‰不等。
(五)準金融機構沖擊大。目前,我縣已經批準設立的小額貸款公司有1家,資本金0.6億元,另有一家在申報籌建之中,其注冊資本1.3億元,而擔保公司、典當公司等卻有20多家,不同程度地從事地下融資活動,高利率回報吸引了大量民間資金從銀行體內分流到體外,銀行存款上不了,信貸資金趨于吃緊。同時,一部分信貸資金也通過不同方式流入到這些從事融資的準金融機構之中,融資風險也會轉嫁到銀行機構。
(六)資金異地分流突出。我縣毗鄰廣東和福建,交通便利,資金分流現象較為明顯。據估計,近幾年,我縣資金分流達到15億元之多,約占全縣銀行存款24.6%。一是因日常生活而分流。我縣緊鄰廣東梅縣,大多群眾看病、購買日常物品等直接到梅縣而不去,以致一部分日常生活資金流入廣東。二是因購置房屋而分流。多年來,我縣群眾到廣東梅縣購買的房屋達到2000多套,如果按每套房屋50萬元計算,因購買房屋流入廣東的資金達10多億元。三是因購買小車而分流。近幾年,我縣群眾購買小車的熱情逐年高漲,到廣東購車并掛牌的達2000多輛,如果按每輛小車15萬元計算,因購車分流的資金也達到3億多。四是因受執法嚴打而分流。去年,因當地政府加大打擊無證開采稀土的力度,有部分人因怕露富或被引起注意,將部分資金轉移到附近廣東平遠和梅州、福建武平等縣市,分流到廣東、福建等地的資金達到1億多。
三、解決問題的意見和建議
當前,要盡快走出經濟金融低位運行困境,難達預期發展目標,關鍵要結合我縣銀行業經營風險和問題加以分析研究。為此,擬提出如下意見建議:
(一)加大信貸支持力度。一是力促爭取更大信貸規模。在第三季度對各銀行機構執行信貸規模管理情況進行督查,對未按時間進度用足用好信貸規模的機構提出監管意見,并要求各銀行機構主動向上級行反映當地實際,爭取更多信貸規模調劑到當地,以解決我縣有信貸資金而無規模發放的問題。二是推動信貸政策有效落實。當前,國家已出臺“降準”、“微刺激”政策,督促轄內銀行機構盡快制定執行微刺激政策的方案與措施,進一步增強對地方經濟發展的信貸支持力度,對落實不到位或執行流于形式的機構,將實行監管談話,約見其高管人員說明和表態,以推動國家微刺激政策在我縣有效落實。
(二)強化信貸有效管理。一是做精信貸產品。督促各銀行機構全面調查分析我縣優勢產業項目,篩選好信貸支持項目,并給以積極的信貸支持,把有限的信貸資金投入到精品項目上,以提高信貸資金使用效率。二是優化投向結構。要求各銀行機構根據當前我縣產業優勢和縣委、縣政府經濟發展思路,特別要緊扣政府今年83個項目做文章,協同政府尋找工業發展和農業結構調整的新路子,使信貸結構與產業結構相適應。三是搞好銀企對接。要求各銀行機構加強銀企信息交流,特別是加強與中小企業信息溝通,充分了解企業經營困難,對一些有潛力的中小企業給予信貸支持,并不折不扣地落實今年兩次銀企簽約資金到位,切實幫助中小企業解決貸款難,減少社會不穩定因素,以促進地方經濟發展。
(三)拓寬政府融資渠道。一是提供有利條件協助政府融資。不管是銀行機構,還是政府部門,要以當地經濟發展戰略目標為中心,立足自身特點,調整工作思維,充分運用各自功能優勢為政府融資創造有利條件。銀行機構要爭取規模和資金,在風險可控的前提下加大對當地重點項目的信貸支持,而監管部門要在合規合法的前提下利用監管資源,為政府融資提供優質服務,如上半年在個別指標不達標的情況下通過部門優勢,協助政府將縣土地儲備中心納入名單制管理,為政府融資平臺貸款提供了條件。二是靈活運用政策助推政府融資。正確引導轄內銀行機構在不違反金融法規的前提下靈活運用各類金融政策,創新各類融資渠道,以注入信貸資金血液。如引導銀行辦理銀行承兌匯票敞口、票據貼現等業務,增加農資、家電等企業資金融通;開辦委(信)托貸款,采取借雞生蛋辦法為企業融資和擴大消費提供資金扶持;指導企業發行債券,直接為企業融資提供條件等。三是完善擔保機制推動政府融資。建議政府部門建立健全各類擔保基金機制,激足基金數額,讓基金發揮最大倍數幅射作用,如“財園信貸通”業務可以8倍地放大基金效應,同時,可發揮土地儲備中心作用,以有效土地抵押擔保融資,增加信貸資金投放量,從而激活我縣經濟內在潛力和活力。
關鍵詞:丙泊酚,不良反應,中樞神經系統
丙泊酚(propofol, 2,6-二異丙基苯酚)自上世紀80年代上市進入臨床應用以來,廣泛應用于臨床手術麻醉誘導和維持,具有起效快、蘇醒迅速而完全、副作用少等特點,但丙泊酚引起的呼吸循環抑制、過敏反應、惡心、嘔吐等并不少見[1.2]。因此,從安全性講,仍應引起臨床足夠重視。最近我院發生了1例罕見的中樞神經系統不良反應,現報到如下。
1. 臨床資料
1.1 一般資料:女性患者,41歲,身高160cm,體重60Kg。術前診斷:“粘膜下子宮肌瘤、貧血(中度)”,擬行“宮腔鏡下粘膜下肌瘤電切術”。患者既往體健;心電圖、胸部X片正常;HGB86g/L,Hct30%;余實驗室檢查結果未見異常。B超提示:宮頸管內見大小約3.1×1.5cm低回聲團,內見點狀強回聲,可探及星點狀血流信號。
1.2 麻醉與手術情況:12:10患者入室后即建立左上肢靜脈通路,予乳酸林格氏液500ml靜滴。輸注200ml后,換成0.9%生理鹽水100ml+注射用克林霉素磷酸鈉0.6 g,靜滴,抗生素滴注完畢后予噴他左辛30mg加入剩余的乳酸格林液中滴注。同時置患者于截石。12:25予丙泊酚100mg靜脈緩注,患者意識消失后開始手術。期間繼續泵注丙泊酚共100mg,同時面罩輔助呼吸。術中生命體征平穩,BP維持在100―12055―65mmHg,HR82bpm,SPO2100%。12:50手術順利結束,歷時25min。失血量約50ml,總液體量1100ml(NS100ml,,乳酸林格液500ml,維力能500ml),術畢患者進入PACU繼續觀察。
1.3 不良反應與處理:13:00患者意識恢復,神志清楚,BP11060mmHg,HR75bpm,SP02100%。擬將患者送返病房。在行至對接車區間時,患者訴惡心,未吐。立即再次將患者轉至PACU觀察,同時予心電監護,面罩吸氧。此時患者出現全身不自主抖動,角弓反張,反復抽搐。但患者神志依然清晰,并無其他不適。急查血常規、血氣分析、電解質,結果均顯示正常,繼續心電監護生命體征。同時請神經內科醫師床邊急會診,查看該患者后,排除器質性病變可能。在排除低鉀、低鈣血癥、抗生素副作用及癲癇等(家屬否認)后,考慮系丙泊酚罕見神經系統副作用(如抽搐、角弓反張),予咪達唑侖4mg分兩次靜推,患者安靜入睡,全身抽搐緩解,但清醒后上述癥狀又反復出現。如此反復約40min后,于13:40上述癥狀完全緩解,生命體征平穩,主訴無任何不適。繼續留觀至15:00,安全送返病房。17:15病房訪視患者,神志清,對答自如,生命體征平穩,BP11575mmHg,SP02100%,無胸悶憋氣,無特殊不適。但其對術后不自主反復抽搐記憶清晰,且無法自控,但無不適感覺。手術當日22時再次訪視該患者,均訴感覺良好,無特殊不適。該患者于術后兩天順利出院,多次隨訪均未訴特殊不適。
2. 討論
丙泊酚在臨床應用已有30余年,已成為目前臨床主要用靜脈麻醉劑,尤其近年來研究提示還有心腦腎等重要臟器功能保護、抑制血小板聚集、減少術后嘔吐、免疫調節、止痛等許多非麻醉效應[2],而其起效迅速、作用時間短、清醒快而完全、副作用少等優點,更使其應用從手術室麻醉走向更廣泛的手術室外區域的鎮靜、鎮痛,如無痛胃腸鏡診治、無痛人流、介入影像診治等,甚至許多非麻醉醫師也在應用[3,4]。面對目前的就醫環境,尤其基層醫院,出現這種現象,不得不引起臨床的擔憂和重視。
丙泊酚的優點毋庸置疑,但作為一種麻醉劑,其安全性不能小視。尤其手術室外的應用,由于監護及急救設備條件有限,人員技術力量單薄,丙泊酚引起的呼吸循環抑制、過敏反應、嘔吐等如處理不及時或不當,均有可能導致災難性后果,甚至死亡,類似報道時有發生。
丙泊酚引起的中樞神經系統并發癥,如驚厥、抽搐、角弓反張等雖屬少見,但國外已有不少報道,國內上市以來也偶有報道[5-8],顯然尚未引起足夠重視。我院發生的病例,通過及時檢查分析,排除了低鉀、低鈣、抗生素及癲癇等可能因素,基本確定為丙泊酚引起的中樞神經并發癥。從有限的報道分析,這種并發癥可發生在誘導時,更多見于蘇醒或恢復期,呈“遲發性”特點,只需小劑量(2-4mg/Kg),并且似乎毫無征兆,容易引起臨床誤判,慶幸的是,所報道的病例經過適當鎮靜,嚴密觀察,基本都完全恢復正常,未引起更嚴重的后果。眾所周知,丙泊酚具有抗驚厥作用,因此,臨床在癲癇患者接手其它手術時,麻醉多優先選用丙泊酚,而且近年來此特點被用在持續性癲癇狀態的治療,獲得了較好效果,而丙泊酚引起的中樞神經并發癥似乎剛好與此矛盾,其機制尚不清楚,可能與抑制性神經受體、甘氨酸受體脫敏阻滯及增加興奮性氨基酸作用有關。但至少應引起審慎思考。
毫無疑問,丙泊酚在手術室外相關領域的應用顯著提高了患者在接受相關診治過程中的舒適性,但丙泊酚的不良反應也提示我們:在上述診療過程中,不僅要配備足夠合適的儀器設備,更要有足夠的人員力量、安全意識、防范意識及急救意識與技術;要留有足夠的安全觀察時限,由此才能更好的更安全的充分享受丙泊酚帶來的舒適。
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[關鍵詞] 宮頸病變;TCT;HPV-DNA;對比分析;篩選
[中圖分類號] R711.74 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721(2013)02(b)-0052-02
宮頸病變指的是在宮頸區域中發生的各種病變。該病近年來發病率有所增加,已是婦科常見腫瘤之一。若能及時救治,早期發病治愈率可達90%以上。因此,加強對宮頸癌篩查,早發現早治療早期宮頸癌及癌前病變,具有重要的現實意義和臨床意義[1-2]。本院近年采用液基細胞學(TCT)檢查和高危型人狀瘤病毒DNA(HPV-DNA)檢測技術,對180例宮頸癌篩查標本進行檢測分析,現將情況報道如下:
1 資料與方法
1.1 一般資料
本組研究對象為本院2011年1月~2012年6月婦科收治的宮頸異常患者180例。其中,年齡最大75歲,最小24歲,平均(44.0±7.7)歲;均無子宮切除和宮頸手術史;檢查時避開月經期,無妊娠,3天內無陰道用藥或者沖洗,3天內無性生活;產0~3次。隨機分成觀察組和對照組各90例,兩組在年齡、病癥表現、健康狀況、產次及疾病史等方面均差異無統計學意義。
1.2 儀器和試劑
采用ABI9700基因擴增儀及廣州達安基因公司人瘤病毒基因分型測試試劑盒。
1.3 標本采集和檢測方法
對照組采用TCT篩選方法,觀察組用TCT聯合HPV-DNA篩選方法。在篩選過程中,如果發現有一項異常,則定為陽性病例,并行陰道鏡下活檢。以病理檢驗陽性(活檢結果)為標準判斷,比較兩種方法的敏感度和特異度。
對照組采用TCT篩選方法,棉簽清潔宮頸口,將子宮頸刷輕輕插入宮頸內約1 cm處,順時針旋轉5~ 10圈,停10 s取出宮頸刷,置入細胞液中,嚴格按操作規程進行處理,制細胞薄層涂片,乙醇固定,巴氏染色法染色,晾干、封片。
觀察組用TCT聯合HPV-DNA篩選方法,棉簽清潔宮頸口,專用HPV采樣刷,輕輕插入宮頸內約1 cm處,逆時針旋轉3圈,停10 s采樣刷置入標本儲存瓶,折多余部份,并將蓋子蓋好。嚴格按操作規程進行處理,按照檢測劑盒說明書,檢測已知16種高危型HPV-DNA。
對所有對象行陰道鏡活檢,窺器暴露宮頸,棉簽清潔宮頸口,觀察分泌物,觀察宮頸形狀,醋酸棉球溫敷宮頸,查看異常陰道鏡圖像,陰道鏡下多點取材活檢或者常規定位取活檢。然后活檢標本用福爾馬林液固定,送病理檢查。
1.4 結果判定
診斷陽性指標定為標本中檢出的HPV-DNA≥ 1.0 mg/L,細胞學大于ASCUS者均進行陰道鏡下宮頸口四象限活檢及頸管搔刮術,病理結果以CIN I及以上病變為陽性結果[3]。
1.5 統計學方法
采用SPSS 13.0統計軟件,計量資料行t檢驗,計數資料行χ2檢驗,P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 兩組檢驗出陽性及敏感例數比較
對照組90例,檢出陽性29例,病理檢驗陽性45例,敏感度為64.4%;觀察組90例,檢檢出陽性41例,病理檢驗陽性54例,以病理檢驗陽性(活檢結果)為標準,敏感度為75.9%。觀察組敏感度明顯高于對照組(P < 0.05)。
2.2 兩組檢驗出的病理結果對比
對照組CINⅠ(73.9%)、CINⅡ(56.3%)、CINⅢ(50.0%)和宮頸浸潤癌(50.0%)檢出率以病理檢驗陽性(活檢結果)為標準,分別明顯少于觀察組CINⅠ(81.3%)、CINⅡ(66.7%)、CINⅢ(75.0%)和宮頸浸潤癌(66.7%),差異有統計學意義(P < 0.05),詳見表2。
3 討論
宮頸病變是指在宮頸區域發生的各種病變。其中,子宮頸癌是女性常見惡性腫瘤之一,嚴重威脅著患者的健康和生命。近年來,該病發病率明顯增加且發病年齡日趨年輕。有研究表明,若發現及時,早期宮頸癌治愈率可達90%以上。因此,及早準確發現,并針對性治療,對于宮頸癌及癌前病變具有重要意義。
由于該病是一個發展的、不斷演變的過程,早期臨床癥狀不明顯,很容易漏診和誤診。目前常用的檢測方法是通過陰道鏡、TCT法、HPV-DNA檢測等。
陰道鏡篩查方法是最早的篩查方法,能定位并進行病理活檢,診斷結果明確,但是對病變評估不足,檢查存在盲區,耗時較長。TCT法標本滿意度和異常檢出率明顯提高,但在腺體病變方面敏感性低。HPV-DNA檢測能夠更好地確定HPV的感染。
有研究表明,TCT聯合HPV-DNA篩查作為一種新型的檢測手段,能更有效地檢測出宮頸陽性病變[4]。本組研究表明,對照組敏感度為64.4%;觀察組敏感度為75.9%。對照組CINⅠ、CINⅡ、CINⅢ和宮頸浸潤癌檢出率明顯少于觀察組(P < 0.05),與研究報道一致。
目前,宮頸細胞學涂片檢查仍然是患者易于接受的簡單有效的宮頸癌篩選方法。TCT有較高的陽性篩查率,但仍有一定的誤診和漏診率。補充HPV-DNA檢測有更好的陽性篩查率,而且與病理級別呈正相關[5]。TCT與HPV-DNA檢測結合能提高宮頸病變檢出率,兩者都陽性時預測值更高,但費用較高,目前在我國尚不適合篩查,應根據實際情況選擇兩種方法不同組合的篩查方案[6]。總之,筆者認為,TCT和高危型HPV- DNA檢測的聯合應用可以提供比單項檢測技術更可靠的結果。
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【關鍵詞】 門體分流術;干細胞移植;護理
我國是肝病大國,各類肝病導致的門脈高壓癥患者數量眾多,后期并發癥發生率高,生活質量低下。經頸靜脈肝內門體靜脈分流術(TIPSS)可以在微創性操作中置入支架進行分流,達到降低門脈壓及控制食道胃底靜脈曲張破裂出血的治療目的。干細胞作為一類具有自我更新能力和多向分化潛能的細胞,利用其組織再生和損傷修復的功能可一定程度改善終末期肝病患者的肝功能。將TIPSS與干細胞移植聯合治療肝硬化門脈高壓癥可很大程度上減少并發癥的發生,提高生活質量。我科自2009年以來開展TIPSS與干細胞移植聯合治療肝硬化門脈高壓癥4例,均收到顯著效果,現將護理匯報如下。
1 資料與方法
1.1 資料 4例均為住院肝硬化門脈高壓癥患者,其中男3例,女1例,年齡30~58歲,平均47.5歲。肝硬化病程為5~10年,肝功能按CHILD-PUGH評分標準分級均為C級,均多次發生過食道靜脈破裂大出血,經內科保守治療或內鏡下硬化劑治療效果欠佳,遂行TIPSS聯合臍血干細胞移植術治療。
1.2 方法 整個操作是在數字減影血管造影機監視下進行,常規消毒右側腹股溝及右側頸靜脈手術區,行右側股動脈穿刺腸系膜上動脈插管,間接門脈造影。行右頸內靜脈穿刺,送入導管至肝右靜脈,再送入導絲至腸系膜上靜脈;沿導絲送入多測孔導管至脾靜脈遠端,測壓;經肝內穿刺通道插管至門靜脈主干,取干細胞稀釋后注入,用球囊導管擴張肝內穿刺通道,植入支架;再次測壓。予動脈壓迫器壓迫右側股動脈穿刺點,同時壓迫頸靜脈穿刺點止血,包扎穿刺點,術畢。
1.3 結果 本組4例患者全部一次性操作成功,術中順利。門脈壓力由3.4~4.3KPa降至2.2~2.7KPa。1周后復查B超示:門靜脈與下腔靜脈之間可見支架,血流充盈良好。分別于術后1月、3月進行回訪,均無并發癥發生及再次出血。
2 護 理
2.1 術前護理
2.1.1 心理護理 對病人及家屬最關心的問題進行耐心講解,如TIPSS術的適應癥、方法、術中不適、并發癥及該術所需費用,操作人員的資歷與經驗等,列舉手術成功的例子,從而消除患者恐懼緊張情緒,樹立戰勝疾病的信心,以最佳的心理狀態接受治療。
2.1.2 術前準備
2.1.2.1 術前檢查的配合 術前行肝臟CT及彩色多普勒檢查以明確肝內血管解剖情況、血流方向及與周圍的關系。行胃鏡或上消化道鋇餐檢查。抽血查血常規、肝腎功能、凝血酶原時間,合血備血等。行術前宣教并簽署手術同意書。
2.1.2.2 術前備皮、做各類過敏試驗,導尿,建立靜脈通道(以左下肢靜脈留置針為宜),囑患者洗澡更衣,必要時床上擦浴,訓練患者床上大小便及呼氣末屏氣訓練(20s以上),停用高蛋白飲食。做好干細胞的采集、分離和保存備用。
2.1.2.3 用物準備 攜帶病歷、CT片、備用藥品(如杜冷丁、勃樂斯、平衡夜等),手術用物記錄本。手術耗材多為高值耗材應于術前一天做好準備。
2.2 術中護理
2.2.1 心理護理 患者進入放射DSA室后,由于室內由儀器設備構成,在很大程度上讓患者感覺不適,加上對手術恐懼,會給患者帶來緊張情緒。因此,應做好心理護理,使其放松。告知患者醫護人員會隨時與他溝通,有不適或疑問可以及時進行交流。
2.2.2 患者準備 患者取垂頭仰臥位,頭偏向左側,肩下墊一軟枕,充分暴露頸靜脈,連接監護儀并記錄術前血壓心率情況,注意電極安放位置應避免胸前區及上腹部。
2.2.3 術中用藥護理 (1) 勃樂斯或凱時 門靜脈造影時常規使用,便于顯影,利于術中靶向穿刺。(2)杜冷丁注射液 球囊擴張TIPSS分流道過程中,若患者疼痛明顯可肌注。(3)局麻藥、造影劑、肝素鈉用法同常規介入手術。(4)其他藥物 術中出現相應情況酌情使用。
2.2.4 術中監護及記錄 (1)頸靜脈穿刺時,應注意有無出血壓迫氣管引起呼吸變化和血氧飽和度變化。(2)術中常見并發癥有:①心包填塞:操作時器械損傷右心房。患者突然出現胸悶、氣緊、大汗淋漓、血壓下降等,一旦出現應立即停止手術積極處理。②腹腔內出血:穿刺損傷血管。患者突然出現心慌、脈搏加快、血壓下降等,應加快輸液速度,做好輸血準備。③膽系損傷:穿刺損傷肝內膽管或分流道阻塞了肝內膽管[1]。④急性消化道出血:應隨時觀察患者嘔血、黑便情況,防止誤吸。(3)密切觀察尿量情況:使用造影劑對腎臟會有一定影響,可予利尿劑等處理,促進造影劑的排泄。(4)護理記錄:在手術護理記錄單上認真記錄手術相關情況。
2.2.5 院內感染的預防 手術涉及頸內靜脈穿刺術、經肝靜脈門靜脈穿刺術、肝內分流道開放術、管腔內支架置入術及干細胞注入術等,過程復雜,所有步驟均應在無菌狀態下操作,因此應加強手術間的清潔與消毒,術前更換無菌儀器罩,術中提醒醫生勿跨越無菌區[1],術畢妥善處置各種材料和器械。
2.3 術后護理
2.3.1 穿刺點情況觀察和護理 穿刺點予敷料和繃帶包扎,頸靜脈穿刺點局部按壓20~30分鐘,股動脈穿刺點予壓迫器壓迫止血8小時后放松壓迫。注意觀察穿刺部位有無滲血、血腫,觀察右側足背動脈搏動情況、皮溫情況。24小時后更換敷料,放松繃帶。如出現異常及時處理。
2.3.2 病情變化觀察和護理 術后患者平臥位24~48小時,在床上大小便,密切觀察出血是否停止。同時觀察肝功能,定期察看凝血功能、電解質等化驗指標,予保肝對癥支持治療,臥床休息,利于肝功能的恢復。
2.3.3 用藥觀察和護理 干細胞移植無排斥反應,故可不需特殊用藥,為防止支架阻塞,必須使用抗凝藥物,可根據凝血功能及血小板計數決定肝素鈉用量及時間。嚴格掌握使用劑量和方法。一周后,可改為口服藥。服用抗凝藥物期間,特別是前三個月應服用胃黏膜保護劑。如出現鼻衄、牙齦出血、皮膚散在出血點等應及時就診。
2.3.4 并發癥的觀察和護理 (1)體內出血:肝內穿刺所致腹腔內出血;術中術后應用抗凝劑;肝硬化致凝血機制降低;穿刺部位壓迫不當等都是引起出血的原因。應觀察患者生命體征及腹痛情況。(2)預防肝昏迷:肝昏迷為主要并發癥。術后應加強巡視,密切觀察病人有無神志、行為異常傾向,根據醫囑口服乳果糖,靜脈滴注抗肝昏迷的藥物,保持大便通暢,限制蛋白質攝入。(3)感染:術后患者抵抗力下降,門體側肢循環開放增加了感染幾率,故常發生感染引起的各種炎癥等。穿刺點常規換藥,以防感染。本組4例患者術后1~5天均有輕度體溫升高,體溫波動在37.3~38.9℃之間,經溫水或酒精擦浴并按醫囑靜滴抗生素3~5天后,患者體溫均恢復至正常。(4)分流道狹窄、阻塞的觀察和護理:分流道狹窄、阻塞是影響遠期療效的重要因素。術后短期內發生分流道閉賽與支架放置不當及血栓形成有關。為了防止血栓形成,術后需使用抗凝治療,使用抗凝劑易導致出血,故需嚴密監測凝血時間。在護理上注意觀察有無出血傾向,如皮膚瘀斑、牙齦出血、鼻衄等。避免接觸利器,穿刺及注射時注意按壓,以防引起局部出血或形成血腫[3]。
2.3.5 飲食護理 術后增加營養,提高機體免疫力非常重要,由于術后活動量少,應指導可先進食高維生素半流質,如米粥、果汁為主,促進胃腸活動,保持大便通暢。之后可進食富于營養、易消化、富含優質蛋白的飲食,但應控制蛋白質總量的攝入,切勿無暴飲暴食。做好口腔護理。
2.4 出院指導 做好患者的出院指導是避免再次復發的重要環節。(1)原發病的治療:乙肝肝硬化如乙肝病毒在繼續復制,應抗病毒治療。(2)按要求堅持服用抗凝藥物。(3)術后復查:術后第一年每3月復查血常規、肝功等及腹部彩超(了解支架血流及暢通情況),第二年后每半年復查血常規、肝功及腹部彩超等。術后一年行肝內分流道直接造影。(4)防止肝性腦病及再次出血的發生:正確飲食,保持大便通暢,注意觀察大便性狀。如懷疑發生肝性腦病時,應留人照看,同時暫停進食蛋白飲食,服用乳果糖。并及時與醫生取得聯系。(5)其他:避免從事注意力高度集中的操作,如高空作業、駕車船等危險工作。
3 討 論
TIPSS術作為一種非外科門體分流術,具有很大的臨床應用潛力,配合以干細胞移植治療,成功率高,降門脈壓效果顯著,可作為急性出血內科保守治療無效且不能耐受外科手術者的首選方法。因此,圍手術期的護理對手術的順利進行和術后恢復很重要。治療前做好患者的心理護理,對其進行健康教育,訓練呼氣末屏氣,嚴格執行術前準備,術中配合醫生及密切觀察患者的生命體征,術后嚴格遵醫囑給藥,防止患者過早下床及劇烈運動,做好飲食及出院指導,可有效地防止并發癥的發生。由于有計劃的健康教育,提高了患者對醫護人員的信任感,保證了手術的順利進行,收到了良好的效果。
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關鍵詞:經營分析體系 決策體系 關鍵業務指標 報表體系 會議體系
管理大師彼得·德魯克在1981年提出觀點:“做正確的事而不是把事情做正確”,被稱為管理思想發展的一個里程碑。
達爾文曾經說過:“那些能夠生存下來的并不是最聰明和最有智慧的,而是那些最善于應變的。”
企業需要經營分析
當前,企業的經營處于一個動蕩、不確定的環境之中,很多企業在經歷短暫的成功后,繁華便如流星般飛逝而去。而這些企業走下坡路的一個很重要的原因,便是不能準確把握外界的變化,并及時對自身進行調整。
企業發展過程中要做到對外部商業環境做出及時的反饋,必須有一套完備的對企業經營情況進行分析的體系,而這套體系必須是建立在大量事實數據基礎之上,只有這樣,才能輔助企業中高層結合外部商業環境和內部運營實際做出正確的決策。
經營分析體系內容
在我們給客戶建立或完善經營分析體系的過程中經常會聽到這樣的聲音:
公司層面和核心業務層面的決策重點分別是什么?
如何讓業務一線的人能提供更多的行動建議,以便提高高層決策的效率?
不是沒有報表,報表很多,但對決策支持的時效性還不足,如何提高對決策支持的有效性?
高層時間寶貴,如何通過會議安排,協調重要決策點在時間上的統籌安排?
所以,一套行之有效的經營分析體系關鍵要有三點:
來自于企業內外部的實際數據;
基于企業經營目標對數據的多維度分析;
針對分析結果的改善行動。
為了有效實施以上這三點,根據AMT給多家知名企業所做的經營分析體系建設項目經驗,經營分析體系包括四塊基本內容:決策體系,指標體系,報表體系和會議體系。
決策體系:明確企業內外部相關人員的信息需求,比如CEO、總監、經理等級別日常的工作內容、決策事項,以及要解決問題各需要什么樣的信息。
指標體系:能反映企業經營狀況(包括數量指標和質量指標)以及未來決策所需要的信息,經營分析指標可能包含企業的考核指標,也可能超出考核指標范圍。
報表體系:報表是指標的載體,通常是為了一個分析目的把一個或多個指標的數據進行多維分析。
會議體系:會議體系包括兩塊內容,一塊是基于事實數據形成結論的分析報告,另一塊是分析會議,即對分析報告中的問題進行充分討論,尋找解決方案并形成行動計劃。
企業如何搭建適合自身的經營分析體系
企業的發展戰略不同、發展階段不同、業務不同都會導致經營分析體系的差異,甚至看似差不多的企業可能在經營分析體系搭建方面存在很大的差異。本文具體闡述企業如何搭建自身的經營分析體系。
1.企業要根據發展目標建立決策體系。
每個企業都有自己的發展目標,大一些的企業會制定自己的發展戰略,為了實現戰略目標,企業會在戰略制定、戰略執行、戰略監控和戰略執行保障四個領域確定決策事項,而每一個決策事項匯總起來,便形成企業的決策體系。
這里以某企業戰略定位決策事項為例,來說明決策體系中決策事項相關的內容:
公司目標:公司要選擇業務范圍,決定戰略定位;
決策事項:明確各業務單元的品牌定位;
決策項目說明:明確品牌個性和品牌主張,如:時尚性和東方特色;明確目標客戶群(三個層次的劃分方法:按人群特征、消費需求和行為特征、價值觀);明確產品特征;明確價位;明確渠道;
明確決策時間;
明確決策方式;
明確決策人;
確定決策需要考慮的因素:各細分市場市場容量及增長性;
確定決策需要的信息:產品品類在各運動項目的市場容量及增長性;產品品類和運行項目在性別、年齡段、不同價值觀的市場容量及增長性;產品品類和運動項目在高、中、低檔的市場容量及增長性;產品品類和運動項目在城市層級的市場容量及增長性;
明確信息提供的時間;
明確信息來源/提供人;
明確信息載體/報告;
明確報告完成時間;
明確報告完成人;
2.要明確企業關鍵業務指標。
通常,企業結合自身的戰略目標,決策事項和業務結構確定關鍵成功要素,然后根據關鍵成功要素確定指標,指標的關鍵作用就是反映業務進展情況的基礎信息(包括數量,也包括質量方面)。
AMT曾在幫助某企業建立經營分析體系時,通過溝通,確定了企業的關鍵成功因素,見圖1:
根據關鍵成功因素,比如供應鏈準時性方面,在經過對該企業業務結構分析后,確定以下三個指標:終端店鋪新品到貨率、大貨生產準時交貨率、面輔料準時交貨率。再比如直營老店提升方面,確定的指標包括:坪效、客單價、客單量、連帶率、店鋪級別分布等。
指標確定后,指標體系的建立還需要明確以下內容:指標公式、指標類型、分析周期、指標說明等。
在項目組為客戶建立經營分析體系的過程中,常常會發現在進行企業經營數據統計時存在以下兩個問題:
企業內部數據統計口徑不一致,導致數據彼此矛盾;
在同一系統的同一字段中,格式和命名規范定義不清,導致相同的項目無法進行匯總、排序等統計分析。
正如前面所說的,一次好的經營分析嚴格依賴于企業的實際經營數據。針對這樣的問題,項目組建議通過數據標準化,統一字段定義和統計口徑,同時對數據質量不好的系統和數據庫進行一次性的數據清洗轉換。
3.根據指標建立報表體系。
報表是指標數據的載體,但報表不是把指標的原始數據簡單進行匯總,而是根據分析目的對各個指標數據進行對比分析。比如把各個品牌在各個區域的坪效列示在一起,在不同周期進行同比分析就是一張對店鋪銷售效益分析的報表,或者說采購來的不同面輔料合格情況和不合格原因列示在一起,就是一張可以用于分析采購質量的報表。
根據指標設計報表時,一般有以下幾個原則:
重點確定兩個維度:管理和業務;
在報表設計過程中,根據企業具體情況,加入品牌和時間(周,月,季度,年);
在分析方法方面,主要采取同比,環比,定比和占比方式。
表1為某企業建立經營分析體系時設計的一張報表。
4.經營分析工作的落地需要完整的分析報告和完善的會議體系。
(1)分析報告就是基于前面各種指標和報表,按照業務模塊或者專項內容匯總并形成對業務的診斷結論。根據具體的分析目的,分析報告會有不同的分類,比較常見的是針對具體業務的分析報告和綜合性的分析報告,具體如下:
針對具體業務的分析報告聚焦于某一塊業務,比如:設計分析報告、采購分析報告、物流分析報告、銷售分析報告、訂貨分析報告、財務分析報告等,這類報告一般落實到某一個具體的部門,由該部門負責完成;
綜合性的分析報告一般聚焦于公司外部信息分析或者公司的總體經營。公司外部信息分析可能涉及到影響企業經營的不同內容,是綜合的,比如競爭環境分析報告,而公司總體經營方面的報告可能是涉及到多個部門,報告往往是跨部門的,比如新產品經營分析報告,質量提升分析報告等,往往由各個部門協作配合完成。
在編寫分析報告時尤其需要注意,分析并不意味著把各種相關的數據放在一起就可以了,而應該是報告負責人要在對數據分析的基礎上做出判斷并得出結論,結論可能是對應業務存在的問題,也可能是業務存在的發展機遇。
(2)經營分析會議體系要對每次會議進行正確的定位,明確在什么時候開會?會議的目的是什么?會議的產出如何?具體來講,經營分析會議就是要召集相關部門,對分析報告中提出的問題或者發展機遇進行充分討論,探討解決問題或者抓住機遇的方法或策略,并進而明確具有可行性的行動方案。經營分析體系的價值通過分析會議明確,并通過后續的行動方案實現。
一次經營分析會議的成功關鍵在于以下幾點:
考慮公司治理結構和董事會固定會議要求;
充分考慮現有分權體系;
會議組織流程規范,要有會議紀律、明確的目的、參與人、時間、產出等,并根據實際情況不斷更新;
會議主持人必須能夠對整個過程把控,引導參會人員對前一階段的執行結果進行準確地分析,并對未來經營做出科學判斷和定位,也就是說通過會議使參加會議人員高效溝通;
對會議中產生的不同意見,必須明確決策職責;
對會議落實的每一個方案或行動計劃,都要進行有效監督,保證計劃工作落地,階段目標實現。
經營分析四個體系之間的重要關系說明
1. 決策體系和會議體系的關系。
在前面討論決策體系時曾提到事項決策方式,會議便是其中的一種。因此,經營分析會議體系與決策體系相互聯系、相互深化,兩者的承接關系如下:
(1)明確的決策事項能夠提高會議的效率,引導討論和結論更有針對性;
(2) 需要通過會議方式解決的決策事項,需要根據決策時間對會議進行合理的安排。
2.會議體系和報表體系的關系。
根據前文所述,每一次會議之前都需要完成相應的分析報告,根據報告的結構,包含相關各個業務環節的分析內容,而這些分析內容便對應的一張張報表,所以,報表體系是會議體系的支撐。
1、建立臺賬和數據庫。通過會計核算形成了會計憑證、會計賬簿和會計報表。但是編寫財務分析報告僅靠這些憑證、賬簿、報表的數據往往是不夠的。比如,在分析經營費用與營業收入的比率增長原因時,往往需要分析不同項目、不同產品、不同責任人實現的收入與費用的關系,但有些數據不能從報表和賬簿中直接得到。這就要求分析人員平時就做大量的數據統計工作,對分析的項目按性質、用途、類別、區域、責任人,按月度、季度、年度進行統計,建立臺賬,以便在撰寫財務分析報告時有據可查。
2、關注重要事項。財務人員對經營運行、財務狀況中的重大變動事項要勤于做筆錄,記載事項發生的時間、計劃、預算、責任人及發生變化的各影響因素。必要時馬上作出分析判斷,并將各類各部門的文件分類歸檔。
3、關注經營運行情況。財務人員應盡可能的爭取,各級領導也應該多給財務人員深入施工生產一線的機會,多讓他們參加相關會議,使財務人員能了解施工生產、質量、市場、行政、投資、融資等各類情況。深入一線和參加各種會議,了解各種情況,聽取各方面意見,有利于財務分析和評價。
4、定期收集報表。財務人員除收集會計核算方面的有些數據之外,還應要求公司各相關部門(包括施工生產、物資供應、招投標、勞動工資、設備動力等部門)及時提交可利用的其他報表,對這些報表要認真審閱、及時發現問題、總結問題,養成多思考、多研究的習慣。
二、確定報告分析的內容和范圍
報告分析的內容和范圍要根據報告閱讀者對象來確定。我們公司的財務分析報告的閱讀者是企業領導和上級財務部門。報送給經營領導的報告也要因人而異,對于有豐富財務會計專業知識的經營領導,提供的報告可以使用專業術語,敘述可以簡練一點;而對財務專業知識比較陌生的經營領導,提供的分析報告盡量簡述的詳細一點,易懂一些。報送給上級財務部門的分析報告,可以專業化一些。對于提供給不同層次閱讀對象的分析報告,分析人員在寫作時,要準確把握好報告的框架結構和分析層次,以滿足不同閱讀者的需要。再則,報告分析的若是公司的二級單位或項目部,分析的內容稍細一點,事項具體一些;若分析的對象是公司一級的,則分析力求精練,不能對所有的問題都面面俱到,a、b、c、d、1、2、3、4羅列一大串,應該集中地抓住幾個重點問題進行分析,使讀者感到新穎、簡練、有力度。
三、確定財務報告分析的重點
確定財務報告分析的重點要依據讀者(或領導)對信息的需求來確定。記得有一年的財務分析報告讓領導看后,他說:“你們的財務分析報告寫的不錯,很全面,應該說是花費了不少心思的。但太長了,而我想真正需要的信息卻不多”。我們辛辛苦苦做出來的分析報告原本是要為企業管理者服務的,可事實上,我們都是按照上級規定的格式通報一下各項指標的完成情況,而對于領導想要知道的重點指標后面的各種變動因素的分析,只是粗略地概述一下,根本就沒有進行重點的分析其內在的變動因素。我認為,寫好財務分析報告的前提是財務分析人員要盡可能地多與領導溝通,捕獲管理者和使用者真正要了解的信息。
四、財務分析報告寫作的內容
財務分析報告主要包括以下五個部分的內容:
第一部分提要段,即概括公司綜合情況,讓財務報告接受者對財務分析說明有一個總括的認識。
第二部分說明段,是對公司各項財務指標完成情況的說明(也是對運營及財務現狀的介紹)。該部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心,對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同,所需要的財務分析重點也不同。如工業企業正進行的新產品的投產、市場開發,施工企業重點項目的攻關階段則需要對其的成本、貨款回收、利潤等主要指標進行重點分析說明。
第三部分分析段,是對公司的經營情況進行分析研究。在說明問題的同時還要分析問題,尋找問題的原因和癥結,以達到解決問題的目的。
財務分析的主要內容有:①企業償債能力的分析:企業償債能力的分析是企業財務分析的重要內容,它在一定程度上反映了企業的財務狀況。對企業償債能力進行分析,對企業投資者、經營者和債權人等都十分重要。償債能力分析主要有短期償債能力分析和長期償債能力分析。對于短期償債能力的分析主要側重于研究企業流動資產、資產變現能力與流動負債的關系;對于長期償債能力的分析則涉及企業的長期財務狀況、資本結構、獲利能力和變現能力等。②企業盈利能力的分析:企業盈利能力的分析主要以資產負債表、利潤及利潤分配表為基礎,通過表內各項目之間的邏輯關系構建一套指標體系,通常包括營業(或銷售)收入利潤率、成本費用利潤率、總資產報酬率等,然后對指標進行計算和分析,并據此評價企業的盈利能力。③企業營運能力的分析:營運能力是企業在生產經營過程中駕馭資產,實現資本增值的能力。營運狀況如何,直接關系到資本增值的程度,關系到企業生產經營的成敗。對企業營運能力的分析和評價,一般是從資產的周轉速度指標來進行的,包括分析應收賬款周轉率、存貨周轉率、流動資產周轉率和固定資產周轉率等。④企業成本費用的分析:企業的成本費用,從財務會計的概念講,主要反映業務成本,(對于制造業說,就是生產成本,而對于施工企業則是工程成本),以及三項期間費用,包括管理費用、財務費用和營業費用。此時財務分析主體根據分析目標,通過分析財務報表(主要是利潤及利潤分配表、成本表和其他附表)中體現的數字,并進行橫向或縱向比較,以及對企業相關比率進行衡量,以得出與其他財務評價指標相配套的系列評價結論。
財務分析的主要方法有:比率分析法、比較分析法、趨勢分析法和因素分析法。比率分析法是通過對各種財務比率的計算和分析,基本上能夠反映出一個企業的償債能力、盈利能力和營運能力,具有簡明扼要、通俗易懂的特點,是財務分析工作中使用最廣泛的一種方法。比較分析法是指將某項財務指標與性質相同的指標標準進行比較,揭示企業財務狀況和經營成果的一種分析方法。財務分析極為注重比較,只有通過比較,才能評價指標數值的優劣情況。趨勢分析法是通過連續若干期財務報表中相同指標的對比,來揭示各期的增減變化,據以預測企業財務狀況或經營成果變化趨勢的一種分析方法。因素分析法的目的是通過計算確定一個綜合經濟指標所包含的各個因素的變化對該指標影響程度。只有知道各個因素對指標的影響,才能把握指標變動的原因,以便采取針對性的措施。上述分析方法都有它的優點,但也有受財務報表局限性、滯后性、重量不重質等的缺陷。因此財務人員只有將各種分析方法結合起來使用,才能使得分析結論更可靠、更有說服力。
財務分析一定要有理有據,要細化分解各項指標,因為有些報表的數據是比較含糊和籠統的,要善于運用表格、圖示,突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點,多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
第四部分評價段。作出財務說明和分析后,對于經營情況、財務狀況、盈利業績,應該從財務角度給予公正、客觀的評價和預測。財務評價不能運用似是而非,可進可退,左右搖擺等不負責任的語言,評價要從正面和負面兩方面進行,評價既可以單獨分段進行,也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。
第五部分建議段。因為撰寫財務分析報告的根本目的不僅僅是停留在反映問題、揭示問題上,而是要通過對問題的深入分析,提出合理可行的解決辦法,財務分析報告中提出的建議不能太抽象,而要具體化,最好有一套切實可行的方案,真正起到 “財務參謀”的作用。
五、財務分析報告寫作時應注意的幾個問題
1、財務分析報告一定要與公司經營業務緊密結合,深刻領會財務數據背后的業務背景,切實揭示業務過程中存在的問題。財務人員在做分析報告時,由于不了解業務,往往閉門造車,并由此陷入就數據論數據的被動局面,得出來的分析結論也就常常令人啼笑皆非。因此,有必要強調的是:各種財務數據并不僅僅是通常意義上數字的簡單拼湊和加總。每一個財務數據背后都寓示著非常生動的資金的增減、費用的發生、負債的償還等。財務分析人員通過對業務的了解和明察,特別是我們各施工項目都遠離駐地,就需要我們分析人員深入施工一線,了解各個項目各個施工環節對財務數據的影響,并依據對財務數據敏感性的職業判斷,即可判斷經濟業務發生的合理性、合規性,由此寫出來的分析報告也就能真正為業務部門提供有用的決策信息。如果分析報告是就數字論數字,報告的重要性質量特征就會受挫,對決策的有用性自然就難以談起。
2、對公司政策尤其是近期來公司大的方針政策有一個準確的把握,在吃透公司政策精神的前提下,在分析中還應盡可能地立足當前,瞄準未來,以使分析報告發揮“導航器”作用。
3、財務人員在平時的工作當中,應多一點了解國家宏觀經濟環境尤其是盡可能捕捉、搜集同行業競爭對手資料。因為,公司最終面對得是復雜多變的市場,在這個大市場里,任何宏觀經濟環境的變化或行業競爭對手政策的改變都會或多或少地影響著公司的競爭力甚至決定著公司的命運。
(一)標題
財務分析報告的標題有以下兩種寫法。
1、公文式標題
公文式標題包括三個要素:企業單位名稱、報告期限(年度)和文種(財務分析報告),如“首鋼集團20**年財務清況分析報告”.有時根據需要也可以省略其中的某一部分,如“上半年產品成本簡要分析報告”.
2、論文式標題
論文式標題一般用于專題財務分析報告,如“降低產品成本的前景分析”、“如何應對金融危機”等。
(二)主送單位
財務分析報告一般是寫給企業的上級主管部門或者企業的領導層的,所以,有的財務分析報告有主送單位。主送單位即財務分析報告的呈送單位。
(三)正文
財務分析報告的正文一般包括前言、主體和結語三個部分。
1、前言
財務分析報告的前言主要概述企業的基本情況。包括以下內容:
(1)企業員工人數、構成和專業素質情況及人員變動情況。
(2)企業固定資產增減、計提折舊、凈值情況。
(3)企業年度內各項流動資產、負債、所有權者權益增減情況、增減原因、周轉情況,尤其是年度內重要應收、應付的變動及年底債權、債務情況。
(4)員工收人情況等。
在寫作前言部分時,可以有兩項說明:文字說明和數據指標的說明。
2、主體
財務分析報告主體要考慮內容和邏輯結構兩個方面。
首先,財務分析報告的內容應當包括以下內容
(1)具體分析企業經營情況。包括年度內企業主營業務的范圍及經營情況,如資金狀況,銷售成本及費用,借貸狀況,計劃完成情況等。
(2)主要財務指標的完成情況。包括資金來源和使用情況,費用、成本的增減變化,利潤的升降變化,以及其他重要指標的完成情況。
(3)企業營業外收支等綜合情況。這部分要求文字表述恰當、數據引用準確。對經濟指標進行說明時,可適當運用絕對數、比較數及復合指標數。特別要關注公司當前運作上的重心,對重要事項要單獨反映。公司在不同階段、不同月份的工作重點有所不同,所需要的財務分析重點也不同。如公司正進行新產品的投產、市場開發,則公司各階層需要有對新產品的成本、回款、利潤數據進行分析的財務分析報告。
(4)經營情況分析。在說明問題的同時還要分析問題,尋找問題的原因和癥結,以達到解決問題的目的。財務分析一定要有理有據,要細化分解各項指標,因為有些報表的數據是比較含糊和籠統的,要善于運用表格、圖示,突出表達分析的內容。分析問題一定要善于抓住當前要點,多反映公司經營焦點和易于忽視的問題。
(5)經營情況評價。作出財務說明和分析后,對于經營情況、財務狀況、盈利業績,從財務角度給予評價和預測。財務評價要從正面和負面兩個角度進行,評價既可以單獨分段進行,也可以將評價內容穿插在說明部分和分析部分。
(6)改善經營建議。主要寫明財務人員在對經營運作、投資決策進行分析后形成的意見和看法,特別是對運作過程中存在的問題所提出的改進建議。要針對各項分析中存在的問題進行綜合考慮。站在財務的角度,財務人員應該提出對企業切實可行的建議,比如制度建設方面、崗位設置方面、資金籌措渠道方面等,以挖掘企業內部潛力等。
其次,財務分析報告的正文邏輯結構有以下四種形式:
第一,傳統式,即把整個分析報告分為概況、具體分析、問題或建議等部分;第二,部分式,按照財務活動中的資金、費用和利潤等指標的順序,逐一分段敘述其變化情況及影響因素;第二,條文式,對所要分析的主要指標簡單地分條款作出概括吐分析;第四,表格式,利用分析表格,作扼要的文字分析,簡單明了。
不管采取哪種結構形式,分析是核心,數據是事實,結論是根本,建議是目的。
另外還應注意,主體部分要有兩大分析:對數據指標的就事論事和聯系實際的深層次分析。
3、結語
財務分析報告的最后,可以對整個財務分析報告作一概括,并提出建議。結語部分要符合兩大要求:意見實事求是,措施切實可行。
(四)附件
有些很重要的具體資料(如數據、圖表、原始憑證等)由于篇幅較長或者較不宜多,不宜放在正文里,可以作為附件,附于文后。
(五)簽署
在財務分析報告正文的右下方,寫明報告單位名稱或者作者姓名,并寫明成文時間。
范文:
公司領導:
為了挖掘資金潛力,減少不合理占壓,最近我們對公司存在的拒付問題作了一次專題分析。到3月15日為止,我會司待決應收款未能處理的共41筆、金額 xxxx元。這些懸賬、懸案大部分是去年下半年和今年初發生的,但也有一部分是過去遺留未決的問題,歸納起來大體有幾種類型:
1、到貨不及時造成被拒付12筆,金額xxx、元。到貨不及時有多種因素,有開單問題和運偷問題,比較突出的還是運輸問題,特別是季節性商品和推梢商品,錯過時機將帶來無可挽回的被動局面。例如:調查紛織服裝部冬令商品下半年合同,12月分批開單不算違反合同,次年xx月發運時,因今年春節提前,對方以合同過期為由拒付兩筆貨款及運費,經函詢協商尚無結果。
2、變更運輸路線而被拒付5筆,金額xxxxx元。去年以來由于儲運公司未按對方指定運輸路線中轉,造成拒付的情況比較頻繁。截至目前,未獲解決的是上年四季度合同調給家電部電冰箱商品貨款及運費(XXX)元,調撥單上已注明由xx中轉,而儲運公司整車發運至另一地商儲公司中轉,對方以未收到貨拒付,以后兩次附商儲公司函件告知已轉運并重辦托收,均遭拒付,并來函提出退貨或延期付款。
3、差錯問題造成被拒付9筆,金額xxxxx元。例如,調百貨大樓食品部原合同兩份,一份為飲料商品,一份為奶制品,由于開單時寫成飲品而錯發,對方拒付xx元,雖經聯系協商補調并將錯發商品請對方代銷,但未得到答復
4、因其他征皮問題被無理拒付15筆,金額xxx元,如根據合同條例規定: “沒有發運證明或自提證明可以拒付”.發往通化市百貨大樓的貨款及運費兩筆,金額xxxx元。長春站由于集中收貨、分批裝車,運單均未注明車次,對方以 “運單未填車次,視同商品未發運”為理由拒付。說明一些商場在執行合同方面不夠嚴肅
通過以上情況的分析,我們建議:首先,各專業商場對已發生的懸賬、懸案要抓緊時間與有關部門聯系清理,并吸取教訓,嚴格執行合同。今后按照合同要求,將運輸路線,到站、到貨日期等在調撥單上注明,以防止新的拒付發生。