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時間流逝得如此之快,我們又將迎來新的挑戰,此時此刻我們需要開始做一個工作計劃。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧,那么你知道怎么寫計劃嗎?下面是小編為大家整理的關于建筑工程工作計劃2022年范文,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
建筑工程工作計劃2022年范文1工程部全體同事經過20--年一年的努力,-完成了各項工作任務,受到了公司領導的肯定。榮譽來之不易,而剩余工作量卻很繁重,20--年又是"保通車"的關鍵之年。20--年工程部的中心任務就是保永藍高速公路年底順利通車,在保通車抓進度的同時,要抓工程質量和安全不放松,以抓質量和安全促工程進度。為堅決貫徹執行集團公司關于永藍高速公路必須于20--年底建成通車的重大決策,現在結合工程部的實際情況,制定本年度工作計劃如下:
一、加強團隊建設,提高服務水平
1、加強內部互相溝通和交流,提升部門戰斗力
一支好的團隊首先是一支紀律性強、執行力強的隊伍,按時完成既定任務不放松。20--年是永藍高速通車年,要提高部門人心的凝聚力,多開展文娛和體育等集體活動,要力抓部門團隊建設,力求更人性化管理,部門經理、副經理要及時了解工程師的思想動態和困難,多與工程師溝通、多體貼工程師的難處,及時要做好大家的思想工作,堅持原則,防止人浮于事的現象。
分工合作,加強內部溝通、營造良好工作氛圍,鼓勵和提倡發表不同看法,發揚團結協作精神,明確部門目標和個人工作目標,有計劃、有條理的開展工作,能夠以公司目標為導向,妥善處理好部門工作和崗位工作中的矛盾。
2、發揚團結協作精神,強化服務思想,提高服務水平。
工程部要樹立永藍高速所有建設者是"一家人"的思想,要加強與公司其他部門、施工單位(各個層次)、監理單位、地方政府以及部門內部的溝通和交流,發揮工程師的人格魅力,熟悉同事的特點、能力和適應性,經常與同事溝通交流,創造良好的工作氛圍。要求大家樹立全局觀念,樹立服務于施工的思想,強調敬業精神和吃苦耐勞精神,把整個永藍高速公路建設看成是一個大團隊作戰,統一思想、統一認識、統一目標、統一行動。
二、強化積極主動的工作作風,提高工作效率。
管段工程師要圍繞"保通車"的大目標,繼續以服務施工的思想,在工地處理問題及時,不拖拉。涉及到其他部門、需要我們牽頭的要積極配合,把工作做到前面。
在20--年要繼續強化每一位工程師嚴格管理、熱情服務的意識,避免等、靠、拖的消極工作態度,視工程為已任,加強自我認知,嚴格要求自我,追求完美,以身作則,樹立良好的職業形象;保持良好的工作心態和服務意識,工作認真細致、敬業務實,敢于承擔責任。
積極主動,認真負責,優質高效地完成上級交給的工作任務,遇到問題及時請示匯報,發現問題及時反饋改進,工作落實跟蹤及時、到位,上傳下達迅速、準確。積極跟蹤落實各自的工作任務并及時反饋,強化責任感、事業心,發揮每個人的能力,限度地體現各自的人生價值。
三、做好日常工作,加強學習,不斷提高業務管理水平
1、20--通車年,各專業工程全面鋪開,全體人員要加強各專業(路基、橋梁、隧道、路面、房建、機電、交安工程)知識的學習,各工程師之間互相學習,提高業務素養,做一個綜合能力強,合格的業主管段工程師。
爭取公司領導的支持,多組織到其他優秀的項目參觀、考察、學習。
2、工程師要爭取多去工地巡視,掌握進度、質量、安全狀況,每周巡視工地現場不少于3天。
3、及時發現、反映并解決工地問題,認真做好施工日志、周質量問題匯總及現場變更方案的會簽。
4、按照倒排工期計劃每月督促路面、房建、機電工程的進度。
及時分析進度問題,為施工單位想方設法解決進度難題。每月25日前及時完成各自負責管段范圍的進度復核和統計上報工作。管段工程師根據每天掌握的工地情況,認真核實施工單位上報的倒排工期考核表,并應特別注意非關鍵點因種種原因變為控制工期的制約點等特殊情形。如發現重大出入需及時上報,如若有壓縮工期的好的思路,也應及時提出。
5、抓各工程界面的交叉作業。
20--年是土建工程全面收尾,路面、房建、機電、交安工程全面攻堅的一年,任務艱巨,工期壓力大,既要保進度,又要抓質量,對工程技術部是一個嚴峻的挑戰,要提前計劃,統籌考慮,要指導幫助各施工單位理清各界面的交叉作業,防止打亂戰,丟三落四。
6、及時處理地方水系、路系的等遺留問題,掃清地方矛盾,做到不留尾巴。
建筑工程工作計劃2022年范文2在送舊迎新之際,工程部在回顧20--年工作開展的基礎上,總結經驗,找出不足,將以更加務實的態度,積極配合公司經營的戰略方針,細化管理,從內部挖掘潛力,向管理要效益,更加嚴格要求,加強培訓,勇于面對不足,團結一心,增強大局意識、責任意識和協作意識,同心同德,努力完成工作。我們會繼續發揚敬業、奉獻的精神,共同為公司的迅速發展竭心盡力。今年工作初步設想主要圍繞"調整、完善、規范、落實"等幾個方面來開展。
1、調整:主要是規范服務流程,調整目前的管理方式,修改并完善相關管理制度,重抓物業品質服務;
2、完善:根據公司領導提出的"酒店式管理,五服務"的方針,對本部工作進行細化,將管理制度深入到日常工作的所有階段和環節,形成一套完整的工作管理流程;
3、規范:結合標準要求,對上述工作管理流程的各環節進行規范,細化和落實到個人,做到各環節有計劃、有制度、有實施、有檢查、有改進,并形成相關記錄;
4、落實:加大檢查監督力度,結合績效考核制度和檢查考評制度,加強執行力,強化獎罰的及時性和有效性,提高本部門員工的責任心,使各項規章制度落到實處。
以下為20--年工程部具體工作計劃:
一、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節禮貌,儀容儀表,服務意識,服務程序,服務質量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養和招聘綜合型技工。
對工程部技工實行優勝劣汰。留用優秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新的活力,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。通過培訓考核使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創建舒適的硬件環境,為租戶提供舒適的服務產品。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協調性,協調好與各部門之間,特別是合理安排工程部夜間的工作,加強對設施設備的日常巡檢,責任分區,責任到人,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修和保養,做好電梯,中央空調,配電,供水系統的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調主機及配套冷卻塔,水泵,末端風機盤管的清洗保養,精心調試,確保中央空調主機順利運轉安全。
加強對公共區域等各種設備的保養周期巡檢。
4、電梯檢查方法的更新。
針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作。
5、樹立成本經濟概念,發揮利潤中心作用,健全并按照能源,物料,修舊利廢辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低工程支出費用。
(1)把握工程配件質量關,對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,包括對于裝修改造裝飾工程材料的價格調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統計,每月檢查通報修舊利廢的情況,堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。
(3)合理調控設備的經濟運行,杜絕跑冒滴漏的現象。
(4)貫徹落實能源管理,加強對各水、電、天然氣的使用,檢查每月抄表并進行對比,水、電、天然氣的使用量進行存檔,便于部門成本控制。
二、工程部2期接管工作
1、做好前期設施設備的人員熟悉及人員培訓工作;
2、對所以設施設備提前制作設備臺賬,以便交接是進行核對,對臺賬與設備有出處處進行調整;
3、安排工程人員參與設備調試,熟悉各設備的運行狀態;
4、根據2期設備運行情況,制定各班組日常工作計劃。
總之,事無論大小,要干就要干,我們相信沒有,只有更好,只有我們不斷的自我加壓,尋找工作中的興奮點20--年注定是不平凡的一年,也注定了工程部最有壓力的一年。要求部門全體員工端正工作態度,向科學化、規范化方向邁進,推行規范化管理,提倡團隊高效協作,把努力提高服務質量和工作質量作為中心任務。在今后的工作中,繼續發揚成績,克服不足,努力完成上級安排的各項工作。朝著這個方向不斷努力,不斷改進,不斷提升。
建筑工程工作計劃2022年范文3--年工作的重點,著力于工程部各項工作的落實,并在原來工程部工作的基礎上,不斷提高服務質量,主動配合管理處完成下達的各項維修任務,特擬定工作計劃如下。
一、人員安排:
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的9名,其中包括主管1名,辦公大樓各安排3名、住宅區安排1名設備、設施責任人;變配電系統運行3名;弱電維修員1名。以上編制含24小時的值班制度。
二、工作計劃
一:加強工程部的服務意識
目前在服務上,工程部需進一步提高服務水平,特別在方式與質量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務意識和方式的培訓,提高組員的服務質量、規范服務用語、服務效率等;征得業主們的滿意。
二:完善制度,明確責任,保障部門良性運行。
對于本服務區特別的環境因素,更要使工程部成為物業和業主之間發展良好溝通關系的紐帶。完善制度,制定相應的工作責任區,針對服務的形態,改進工作制度,以更適合目前工作的開展;從設備管理到人員安排制度,真正實現工作有章可循,制度規范工作。通過落實制度,明確責任,實施目標明確,分工具體,既分工又合作的工作方式,確保本部門工作的良性運行。
三:加強設備的監管、加強成本意識
工程部負責所有辦公、住宅區的設備、設施的維護管理,直接關系物業成本的管控。熟悉設備運行、性能,保證設備的正常運行,并按照規范操作是監管的重力區,工程部將按照相關工作的需要進行落實,做到有設備,有維護,出成效;并將設備維護側重點地規劃到具體人員。
四:開展培訓,強化學習,提高組員的技能水平
就目前工程部服務的范圍,還十分有限,特別局限與自身知識的結構,為進一步提供工作效能,適當開展理論學習、加強業務培訓,使組員的服務意識和自身素質得到不斷提高,提倡相互學習,取長補短,提高整體隊伍的技能水平。
五:針對設備維護保養的特點,擬定相應的周計劃,細化工作目標。
三、除了認真完成日常業主們的報修任務外,為迎接國優復評,有計劃地開展公共區域設施設備的維修保養工作,具體內容包括:
一:大樓智能化系統(包括BA系統、門禁系統)的掌握及日常監管工作。
二:電梯的保養及故障排除的培訓工作。
三:消防泵房消防報警系統維修保養工作。
四:大樓中央空調維修保養工作。
五:給排水、暖通系統的維護工作。
六:紅外報警系統監視系統的維護保養工作
七:變配電系統的維修保養工作。
八:公共土建部分維修工作。
本部門將通過開展以上工作,展現以工程部為窗口的服務形象,樹立“優質服務、業主至上”的服務意識,為業主們提供更優質貼心的服務,為物業公司今后的發展創造更好的條件。
建筑工程工作計劃2022年范文4送走忙忙碌碌的20--年,迎來了滿懷希望的20--年。回顧我的20--年,有耕耘有>收獲,去年的9月我非常榮幸地成為FY地產的一員,在此首先感謝各級領導對我的關心和信任,同時感謝各位同事在這段時間給予的幫助。“凡事預則立,不預則廢”,要想做好一件事情,就必須先做好計劃,計劃是邁向成功的第一步,面對嶄新的20--年,我非常有信心把本職工作做好,現在此將建設單位的檔案管理工作重點和20--年的工作計劃做下構想。
工程檔案資料是工程建設中不可缺少的重要組成部分。如果把工程現場施工管理比作是一個項目的硬件部分,那么工程檔案管理就是它的軟件部分,是評定一個工程合格與否的重要依據。對于一個工程,無論是在施工前、還是在施工中直至竣工和以后的保修等任何階段,工程檔案資料管理都必須貫穿始終。作為建設單位的檔案員工作重點就是做好每個階段的工程資料的檢查和收集整理工作,并根據不同施工階段,按照時效性、真實型、完整性等原則需要對工程檔案進行檢查與復核,保證工程檔案資料與工程實際形象進度同步,從而保證工程順利展開。
一、前期檔案管理工作重點
1、對于工程相關手續的管理:
在工程開工前就有很多重要的工作需要完成,包括前期方案策劃、施工單位及監理單位的招投標及合同簽訂、工程質量監督手續、安全監督手續等相關手續的辦理。在這個階段,我建議公司在各類手續辦好后,原件統一由轉行政部存檔,然后在第一時間內將各類相關手續的復印件轉交工程部,以備上級檢查時用(避免由于手續未及時移交工程部內業工程師,導致相關行政主管部門來檢查時提供不出來,給工程正常施工進度造成不必要的影響)。同時由行政部門通知其它相關部門。
2、對施工單位的管理:
要求各參建施工單位的項目經理部各類專業人員必須持證上崗,證人合一,同時要檢查施工單位的施工現場質量檢查記錄、圖紙會審、地基承載力復查記錄,施工組織設計、專項施工方案及專家論證意見、施工技術交底、建筑物定位測量記錄、樁基檢驗報告、驗收證明、驗槽記錄等資料是否齊全、真實、有效。
二、施工中期檔案管理工作重點
1、施工過程中對施工單位的管理:
在施工過程中,對施工單位的`檔案編制人員嚴格要求,通過檢查發現做的比較好的,可以將其作為學習的榜樣,向其他施工單位推薦學習,建立檔案樣板制度,嚴格按照樣板制度檢查整個階段的檔案管理工作
對需要做A、B兩套檔案的特殊工程,建立檔案編制制度,并對相關的監理單位、施工單位做好交底工作,使其檔案在施工過程中能夠形成完整真實的記錄,以保證的竣工檔案資料的順利交檔。
在施工過程中,作為內業工程師必須要了解工程的實際進度,按照實際形象進度對檔案進行定期檢查,這樣才能保證施工單位的資料能夠滿足同步要求。除了對檔案進度的檢查,還要對檔案內容進行定期不定期的抽查,使其內容做到全面、準確、及時。舉個例子:現在有好多施工單位都認為室外工程(景觀、道路、管網、擋土墻等附屬工程)不重要,不需要寫資料,可是往往就是我們的疏忽為后來的工作增加了麻煩,檔案資料雖然對他們來說可有可無,但對一個建設單位來說的確十分重要,就拿地下管線這塊來說,好多單位施工時沒有按照實際發生的做資料,導致后期維修、檢修時找不到正確的位置甚至導致挖錯線路,造成不必要的損失。我認為無論是地下還是地上,不論是單體工程還是室外管網,都要認真做好資料,方便后人,有據可查。
配合專業工程師做好施工過程中的隱蔽檢查工作,隱蔽工程在隱蔽前必須做好隱蔽記錄,檢查合格后方可在記錄中簽字,簽字后才能進行下道工序的施工,同時要求施工單位及監理單位按照行政主管部門的相關要求同步進行影像資料的記錄及收集工作,杜絕后補資料的現象。
2、施工過程中與公司各部門之間的協作:
對施工過程中公司各個部門下發的文件、圖紙、變更等和本工程有關的資料,都要做到及時進行編碼記錄并做好存檔;需要下發的,及時下發到相關部門的手中,并做好簽字記錄。認真仔細閱讀各類合同,對付款要求這項做到心中有數,配合好工程部長做好工程請款工作,并將每次請款記錄登記清楚。
3、施工過程中與外部各部門的溝通協調:
保持與檔案館、質檢站和實驗室等政府相關職能部門之間的溝通,及時了解一些新的建設標準及規定,以便不影響以后的施工進度及竣工備案工作。對竣工檔案編制要求中要求必須存放的試驗資料做到心中有數,在施工過程中監督及督促施工單位按規定做好各類試驗,保證無遺漏。
在施工過程中,充分發揮工程監理單位的作用,使監理單位能夠真正的為我們建設單位服務,嚴格要求他們按照遼寧省地方標準的規定對工程檔案進行全面詳細的檢查,在簽署檔案的過程中要做到認真仔細的核查,我要對監理簽署完的檔案進行定期不定期的抽查,避免出現漏簽和錯簽等不負責任的行為。
三、竣工及保修期檔案管理工作重點
工程收尾時,主要工作內容是以檔案移交、竣工驗收備案資料準備為主,提前與相關部門進行溝通,了解哪些資料需要準備原件,哪些資料需要準備復印件,需要提供哪些檢測報告等,編制相應的竣工交檔制度,嚴格按照制度約束各參建單位。凡事提前做好準備,對下一步工作的開展有很大的幫助。
鑒于以往工程的經驗,這里建議公司將每個工程的一套完整檔案資料移交給物業保管,以方便其在工程保修過程中參考使用。
不論是向哪個部門進行資料的移交,一定做好簽字手續,方便日后查找,有證可尋。
以上就是我對20--年的工作計劃,若有不足之處,請領導批評指教。我會在今后的工作中積極發現工作中的不足,吸取經驗,不斷完善內業管理工作。
建筑工程工作計劃2022年范文5新的一年即將來臨,翻開過去的一頁,我工程部同樣流出喜悅的歡笑和共同努力的汗水。總結過去的工作,我工程部發現依然存在許多的不足。貳零壹零年是華府項目部進入全面施工、成敗得失最關鍵的一年,為更好地開展本年的項目管理工作,有必要做出精細而周密的計劃。經過現場的調研、結合華府項目部實際情況,工程部酌情預估、重新規劃,主要工程節點大致安排如下:
一、土建部分
確保十二層以上內墻粉刷及地坪在五月十五日前完成;裙房、5樓屋面、地下室防水、地下室地坪砼澆筑、找坡、地下室粉刷及批嵌在貳月五日前完成;地下室自流地坪在七月十五日完成。
二、幕墻施工
確保1、2主樓幕墻在八月十日前完成;2、3樓主樓幕墻在六月三十日完成;4樓幕墻在四月三十日前完成;1、2、3裙房外裝飾在四月三十日完成;5外裝飾在五月二十五日前完成。
三、設備水電風
1、2、3樓電梯在三月三十日前完成,4樓在四月十五日前完成;
4樓消防、橋架、風管、1——3裙房水、電、風在四月三十日完成;地下室橋架、消防、風管在五月三十日完成;機房設備安裝調試八月三十日完成;地下室交通標志八月三十日完成。
四、室內裝飾
1、2、3六層樣板間壹月三十日完成;
1、2、3及1復式層內裝飾十月三十日完成;1、2樓大堂裝飾在五月三十日完成,3大堂五月十五日完成;1、2、3技術層、地下室大堂十二月中旬完成;4樓、1F10F11F及22層內裝七月十五日完成。
五、室外總體
游泳池裝飾七月三十日完成;運石河堤岸基地下室頂板景觀綠化九月三十日完成;裙房、5屋面地下室頂板景觀綠化八月三十日完成;室外總體工程下水管、室外配套、道路十月三十日完成。
六、竣工節點目標
根據集團要求和項目施工進度計劃,在貳零壹零年十月底達到基本竣工要求,為年底獲得入住許可證創造條件。
鑒于以上主要工程節點,施工相當緊張。貳零壹零年的華府海景工程堪稱該項目施工大會戰,僅各項專業施工隊伍就有幾十余家。雖然時間緊、工作場地小、隊伍多、人員雜,但是各施工項目仍需在計劃內完成。因此,我工程部必須加強對現場的管理以及做好各專業施工隊伍之間的協調工作,任務之艱巨,責任之重大令我工程部絲毫不敢懈怠。古人云,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚。相信在公司各級領導的正確指引下,在各職能部門的積極配合下,我工程部一定能給公司交一個滿意的答卷,為華府海景工程畫上一個完美的句號。
誠然,嚴格組織管理是今年項目的關鍵。所以,我工程部圍繞上述五大專業、一個目標重點從以下幾個方面著手:
一、嚴格狠抓施工質量,以確保質量目標
百年大計,質量第一。確保工程質量是我部的宗旨。貫徹執行國家法律,法規及行業主管部門相關規定及強制性標準,遵守《建設工程質量管理條例》確保工程質量。牢固樹立“質量就是生命,質量就是信譽,質量就是效益”的觀念。正確處理質量與進度,質量與效益的辨證關系,在保證安全質量的前提下,實現工期和經濟效益目標。設立專職質量檢查技術人員,建立“質量檢查記錄、質量教育>培訓記錄、質量問題和質量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質量有關責任人完善工程質量崗位責任制,建立健全教育培訓制度,形成“全員、全方位、全過程”的質量保證體系,實行工程管理逐級負責制,確保工程質量管理工作落到實處。
1、為了確保本工程質量達到相關驗收標準,必須建立行之有效的質量保證體系,把質量保證系統化、控制化對整個工程實行全面的質量管理。
2、根據工程質量體系的要求,結合工程實際情況,建立由項目經理領導,項目副經理負責的質量管理機構,是整個質量體系協調運作,工程質量處于受控制狀態。
3、嚴格按照設計要求和施工技術規范的規定精心組織該工程的施工。
在施工準備階段,認真組織有關人員對施工圖紙及施工技術規程、規范的學習,以提高施工人員的技術素質和工作作風,保證工程質量。
4、建立技術交底制度,將設計要求、質量標準、施工方法準確的傳遞到施工生產第一線。
在開工前首先組織有關技術人員聽取技術交底,同時,在施工隊伍內部實行上一級向下一級逐級交底的制度,即專業工程師向專業技術人員交底,專業技術人員向專業施工技術人員交底,施工技術人員直接向作業人員交底,做到逐級交底,職責分明。重要內容出了口頭交底以外,還應進行書面交底。施工時,堅持實行嚴格的交接班制度。上到工序向下到工序移交工作場地時,上到工序組組長應將本組的施工情況、質量情況、設備工作狀況和本工序在施工中所發生和遇到的情況及處理結果向下到工序組長做詳細交代,并做好準確的記錄。
5、制定嚴格的測量控制措施,保證施工測量控制點精度和施工放線的施測符合技術規范和設計圖要求。
6、強化質量檢驗制度,加強工序質量控制,堅持執行班組自檢專業工程師專檢,專職質檢員復檢的“三檢“制度。
合格后才能進入下一工序的施工。同時,質檢工程師應隨時督促和檢查,組織不定期突擊檢查,嚴格要求,層層把關,把質量問題消除與萌芽狀態。
7、堅持隱蔽工程驗收簽證制度,所有隱蔽工程覆蓋前必須申報相關人員驗收合格,并及時辦理簽證手續,才能進入下一道工序。
8、嚴把材料(含成品、半成品)質量關從源頭抓起搞好工程質量關鍵環節。
9、抓好質量方面的科學管理,嚴格工程質量管理,保證優質工程。
不斷健全業主監督、監理負責、企業自檢的三級質量保證體系,為質量管理提供組織保證。同時充分發揮工程部的主導作用,加大施工過程中檢查力度,發現問題及時解決。進度、計量和安全等環節的科學管理
二、嚴格按形象進度節點目標推進
克服工期緊張的局面,保證工期,項目部開工前做了充分的準備工作。嚴密進行了施工組織設計;確保工、料、機到位;做好了甲方、施工單位、材料設備供貨單位及監理單位等各方的協調工作。為連續施工,消除停工、窩工現象提供了保證。在施工過程中充分發揮主觀能動性,合理科學安排施工,宣傳工期緊張形勢,鼓勵號召大家掀起攻堅戰、突擊戰。通過大干巧干爭取時間提前完工,在緊趕工期過程中同時抓好安全質量及員工培訓教育工作。項目部工程安全質量責任到人,工程進度細分到天,及時總結重在落實。
另外,嚴格工程進度管理,確保工程按期完成。工程進度管理首先是靠推行責任目標管理來控制。根據項目工期的具體要求,按照各個分項工程的工期節點結合綠化的實際特點制定工程的完成計劃進度表,逐一與施工單位和駐地辦簽訂目標責任狀。根據目標責任的要求進行考評,兌現獎懲,確保了各階段目標任務的完成。
工作計劃在我們的實際工作中是非常實用的,可以讓我們能夠認真的去思考自己的崗位工作。下面是小編為大家整理的關于小區物業年度工作計劃,希望對你有所幫助,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
小區物業年度工作計劃1
2021年,是集團倡導的優質服務年,是集團發展規劃蓄勢的一年,也是我們工作繼往開來的新的一年,除了要一如既往地堅定“服務”的理念外,還要開拓工作思路,準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰,強化危機意識,提倡實干意識,同心同德,實現集團各項工作全面健康有序地發展,為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面:
一、認真貫徹執行集團倡導的---貫標工作,做好日常工作,提高公司服務質量
這對于物業公司來說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業公司的不足之處,隨時隨地都能找到。盡管如此,我們仍有決心把服務工作做的更好,為--、為集團爭光。
二、整頓干部隊伍
物業公司由原-個中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時沒有進行競聘,經過將近一年時間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定,今年會在適當時候進行調整,完善干部隊伍,選拔高素質、能力強的員工為基層領導。
三、合理規劃部門
公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整,合理劃分部門,現暫確定為-個部門。
四、進行定編、定崗、減員增效
考慮到物業公司隊伍龐大,經費比較緊張,公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來,不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位,以免影響我們的服務質量。
五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓
在--個星期之前,我們已經做了-級崗到班組長的培訓,為期一個星期。培訓之后,每個班組長都寫了心得體會,大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象,即集團,學校,包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮,我們已經進行了第一輪培訓,接下來,我們會有計劃、有步驟地將培訓普及,使每一位員工都有可能參與其中。
六、調動全公司員工積極性,多渠道進行創收
在--集團所有公司當中,論創收能力,我們物業公司恐怕是最低的,因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的,創收很難。但是盡管很難,我們也要想方設法創造收益,“----”,盡我們努力把創收工作做好。
小區物業年度工作計劃2
現在的我已經是在一家不錯的物業公司擔任經理的職務了,負責幾個小區的物業管理,小區物業管理的好壞直接和影響到小區居民生活質量的好壞,所以我的工作就顯得愈發的重要起來。
自從我在畢業工作后,在物業管理工作開始,我從一個小小的物業管理員走到經理職位,是付出了艱辛的努力的。我在工作上和業務上已經完全的熟悉摸透了物業管理的步驟了,只要我按照我制定的工作計劃來施行,那么我的工作就好做很多。有效實施各項業務工作,現擬定以下工作計劃:
一、--項目
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12-15幢房屋檔案資料。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
6、督促做好12-15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進落實好會所泳池的開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
8、跟進做好小區健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區公共事務方面
1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
三、--華庭項目
1、擬定"--華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30-35幢物業移交工作,確保業主滿意。
4、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30-35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
7、繼續跟進26-29幢綠化種植工作。
四、--居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務協調,及時做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協調相關部門完成好各項工作任務。
2、--"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
小區物業年度工作計劃3
--年,我們在公司領導的指導與大力支持下,按照公司的工作要求,本著“您的滿意,是我們永遠的追求”的物業服務宗旨,“以人為本,以客為尊,以誠為源,以質為先”的公司管理理念,以“上水平,創效益,樹品牌”作為公司的發展目標,“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優質服務工作,在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓,找出不足,為--年的工作打好基礎。
1.人員管理
保潔實行夜班后,員工情緒波動,開展工作十分困難,為此和員工多方面溝通,穩定員工情緒,沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求情況,重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核,實際運作特點和要求,調整了班次和值班時間,在不增加人員的情況下,基本滿足了保潔的運行要求。
現有人員14人,本年度共有9人離職和調職()
其中1人調職到庫區,8人離職。
2.培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓,使保潔員掌握保潔工作知識,達到寫字樓保潔工作的要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下,結合工作中的實際情況著重了以下培訓:清潔劑的分類和使用,清潔程序,清潔不銹鋼飾物,家具的清潔,清潔煙灰盅,清潔壁紙,電梯的清潔保養,銹的處理。
加強了員工考核制度的培訓,創優和有關貫標知識的培訓,建立了員工工作的責任心,目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成,但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理,下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合,保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序,人員基本穩定。
3.保潔工作模式方面
在集團公司領導指導下實行“無人清潔”,“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎上分成兩個班次,主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛生質量,加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決,但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象,導致衛生間較臟。
在“本色清潔”方面加強清潔頻率,將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔,發現污臟立即清潔,恢復原有本色,取的了較好的效果,但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工,整體環境灰塵較大,雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求,而且清潔成本有所增加,隨著施工的結束將進行徹底清潔,以達到衛生標準。
在保證電梯地毯衛生達到標準的要求,每20分鐘吸塵一次。
4.保潔工作完成方面
(1)完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
(2)完成對大廈公共區域衛生日常維護工作。
(3)完成對新入駐樓層的開荒工作。
(4)完成大廈石材晶硬處理,地毯保養工作。
(5)完成大廈垃圾的清運工作。
(6)完成大廈外墻的2次清洗。
(7)完成外圍地面沖刷工作。
[格式內容]
1.應按照重點工作多講。非重點少講的原則安排內容。
2.應按先主后次的順序排列。
3.語言應簡潔。
4. 不要面面俱到。
[范例參考]
消防與安全管理工作匯報
一、12月由于新進駐的多家企業進行內部裝修,在對施工的工程隊加強巡視檢查和提醒注意安全施工外。安全員帶領保安員多次清理了上門找短工的民工等閑雜人員出大院,對于民工清理運送的余泥做到跟蹤督促檢查,要求不得使用電梯,不得影響其他單位正常辦公,搬運完后要立即清擔場地,由于運送余泥的雜物多在晚上進行,實全員做到運送完余泥不清掃干凈場地不放過的原則和多次要求清潔工配合,均未影響第二天進駐企業的正常辦公秩序。
二、由于服務公司與保女中隊和自行車、摩托車保管站的續約未明確,他們已多次詢問有關的情況未有答復,原兩名車輛管理員已辭職另找工作,保管站現臨時招用了xx、xxx頂崗。保安員的工作情緒也很不穩定,有的保安員也辭職,保安中隊對派駐的保安員進行調整,12月新進的保安員有xxx、xxx。望領導能盡快給予確立與xx保安中隊和自行車、摩托車保管站承包者xxx的關系。
三、12月14日xx區市建科通知,服務公司在今年10月申請"占道經管汽車保管站"許可證己批復,經領導決定,辦公室并于12月31日前辦理有關手續并將"許可證"和"占道經營許可證牌"取回中心,"許可證"交由檔案室保管,"占道經營許可證牌"交綜合管理部樹立在大院車場內。
四、12月28日辦公室安排好XX年元旦中心節日值班表,并報送xx局辦公室、人事處和xxxx街派出所。元旦值班人員為xxx、xxx、保安員xxx、xxx。1月3日在中心晚上值班員xxx休息一天,當天晚上的值班工作
由安全員xxx負責頂崗。
五、下月的工作計劃:
1.出一期消防安全內容的墻報。
2.春節前對xx全體職工進行一次安全學習教育。
3.對多次要求配置滅火器至今未落實的企業根據"消防法"第五章"隱患整改"發出書面通知。
5. 對新進駐企業任命"安全防火責任人"。
從計劃的具體分類來講,比較長遠、宏大的為“規劃”,比較切近、具體的為“安排”,比較繁雜、全面的為“方案”,比較簡明、概括的為“要點”。下面是小編為大家整理的關于個人優秀工作計劃最新版,希望對你有所幫助!
個人優秀工作計劃最新版1作為初入公司的會計員,我將盡力做好公司日常財務核算工作,加強自身財務管理能力,積極推動規范管理和加強財務知識學習教育。努力使自己做到財務工作長計劃,短安排。使公司20X年財務工作在規范化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。特擬訂個人財務工作計劃:
一、加強財務知識學習,在新的一年里,我要繼續加強財務知識學習教育,了解財物新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。
二、加強規范現金管理,做好日常核算:
1、我將根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、我在做好本職工作的同時,要積極處理好與其他部門同事的協調關系。
3、做好正常出納核算工作。
我會按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、我會按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作
三、按照工作措施,使公司財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續加強自身學習,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
個人優秀工作計劃最新版2一、班級情況分析
我們班現有名幼兒,通過上學期的學習,各方面能力都有很大的提高,自理能力強,并且能夠學會關心,幫助別人,能夠熟練的掌握所學知識,但是,由于我班男孩較多,自制力較差,所以需要加強常規方面的訓練,努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力,為小學打好堅實的基礎。
二、教育教學方面
我們將繼續貫徹《幼兒園教育綱要》,根據課改精神,完成教育教學目標,并根據我班孩子的年齡特點,興趣愛好,以及本土文化和時事信息,開展生成課程,以豐富孩子的知識,拓展他們的視野,另外,根據孩子即將升入小學的需要,可適當的教孩子一些生字,書寫簡單的字以及拼音,并加強1到10的加減法運算,使孩子們能夠熟練掌握。在英語方面,除了完成預定的教育教學目標之外,還要加強孩子的語感啟蒙方面的訓練,提高孩子的口語表達能力。
三、教師專業成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子,因此,只有提高自身的素質才能教育好孩子,所以,自己在新的一年里,要繼續努力學習專業知識,提高專業水平,勤練基本功,多看,多學,多想,多思考,不斷的追求創新意識,為班級開設有特色的教育方式和活動,言教不如身教,使我班孩子受到最良好的教育。
四、環境創設方面
為孩子創設良好的教育環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此,我們既要為孩子創造良好的物質環境,也要為孩子創造可貴的精神環境,為孩子提供與主題相關的資料,滲透到活動區活動和日常生活中,讓孩子不斷的尋求探索知識。根據時事新聞等傳授孩子社會信息,使孩子了解社會,組織孩子進行各種愛國活動,了解祖國大好河山,培養孩子的愛國情感。現在提倡的和諧社會,更應該培養孩子關愛他人,幫助有困難的人,從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創造條件去幫助有困難的人。
五、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師,教育好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作,及時和家長溝通,以電話,書信,家園聯系冊和家訪的形式與家長探討教子經驗,及時反映幼兒在園情況,了解在家表現。請家長及時了解幼兒園所教的知識,配合收集相關的主題資料,豐富相關的知識,及時指導督促孩子完成作業,增進親子關系。培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。
以上是新學期的工作計劃,希望在今后的工作中不斷的總結經驗,取得更好的成績。
個人優秀工作計劃最新版3轉眼間本學期的教學工作已圓滿結束。一個學期以來,有辛苦的付出,也有甜蜜的收獲,我盡心盡責,投入于工作中,在工作中不斷實踐、歸納、更新,力求做到最好。孩子們各方面的潛質都不一樣程度地提高了,我與孩子們的感情也日益深厚,看到孩子們開心的笑容,我感到了莫大的愉悅。以下是本人這個學年的工作歸納:
一、教育教學方面
我從本班幼兒的實際狀況出發,結合園內工作計劃,精心安排好每周計劃活動資料,認真組織好每個環節活動。在活動中,讓幼兒在實際操作中領悟,使幼兒真正成為領悟的主人,在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一向以來堅持的發奮方向。遇到不懂的問題,及時用心想園長和老教師請教。
在開展區域活動中,咱們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料,根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料,做到有計劃有目的地投放,并及時增減活動材料。引導幼兒用心認真參與區域活動,滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異,興趣、潛質投放了不一樣難度的活動材料。
二、常規工作方面
從日常生活抓起,培養幼兒良好的生活衛生習慣,鍛煉幼兒的身體素質。,我嚴格遵守幼兒園的衛生制度,配合保育老師嚴抓幼兒的衛生狀況,教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水,培養幼兒良好的進餐習
三、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問題,增強幼兒的安全意識,增進幼兒的安全知識。在日常生活中,時刻提醒幼兒注意安全,經常檢查班上的環境有否存在安全隱患,比如桌子上的一些釘子等,做到及時發現,及時清除。每次出外活動前,先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患,如果有便及時清除,然后再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。
四、家長工作方面
一個學期以來,我與家長們相處得很愉快,工作得到了家長們的一致認可和表揚。平時,經常透過面談的形式來與家長們交流教育心得,交流幼兒在家、在園的表現狀況,共同尋找出教育幼兒的方法,仔細聆聽家長們的意見和看法。其次。按時更換家園聯系欄。給家長們帶給最新的幼教咨訊。班上的各項活動需要家長支持時,家長們都給予了最大的支持。
個人優秀工作計劃最新版4本學期我園將以幼兒園管理制度為準,以保教結合為原則,以安全工作為主,以老師素質為重點開展各項活動,在本學期我們會以幼兒開心、老師舒心、家長放心為目標,盡力去做好各項事情。
新年新計劃,我園就幼兒園各方面條件,制定以下計劃:
一、工作目標
1、規范管理:完善管理制度,加強管理制度的落實情況。
2、老師素質的加強:本學期老師的各方面還不到位,下學期要培養老師的思想以及學習精神。
3、幼兒園特色:我園本學期將以幼兒的良好行為習慣、英語、武術為特色來發展。
4、安全:落實各個工作崗位的職責,盡量避免安全事故的發生。
5、家園共育:通過多種方式,與家長溝通并和家長達成共識,一起促進幼兒發展。
6、教學:多開展觀課、聽課、評課活動,提高老師教學水平。
二、主要工作
(一)園務管理
1、管理方式:調整個人心態,激發老師做事熱情。
2、管理目標:讓老師有“一體意識”,讓犀牛陂幼兒園成為一支團結的好團隊。
3、分工:明確分工,各領域誰管誰負責,責任落實到人,保障幼兒園的各項工作順利的開展,并達到更好的效果。
(二)教研
1、老師思想:激發老師的求知欲,讓老師敢于創新,達到教中有研。
2、實踐:在工作教學中,隨時監督、檢查,讓老師不能有表面上的應付或注重形式的東西。
3、重點:培養孩子的良好行為習慣、識字、英語、武術、數學等課程。
4、教學水平:加強新老師的管理與培養,提高教學能力。
(三)安全衛生
1、嚴格執行各項衛生保健管理制度,確保師生的安全、健康。
2、加強安全管理工作,提高老師責任心,減少安全事故的發生。
3、落實獎罰制度,加強老師責任心和上進心。
個人優秀工作計劃最新版5根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署,X區在年工作將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作,主要工作計劃有:
一、全面實施規范化管理
在原有基礎上修定各部門工作手冊,規范工作流程,按工作制度嚴格執行,加大制度的執行力度,讓管理工作有據可依。并規范管理,健全各式檔案,將以規范表格記錄為工作重點,做到全面、詳實有據可查。
二、執行績效考核工作,提高服務工作質量
以績效考核指標為標準,實行目標管理責任制,明確各級工作職責,責任到人,通過檢查、考核,真正做到獎勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進工作有效完成。
三、強化培訓考核制度
根據公司培訓方針,制定培訓計劃,提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育,促進員工愛崗敬業,服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓,并在實際工作中檢查落實,提高管理服務水平和服務質量,提高員工隊伍的綜合素質,為公司發展儲備人力資源。
四、結合小區實際建立嚴整的安防體系
從制度規范入手,責任到人,并規范監督執行,結合績效考核加強隊伍建設,加大對小區住戶安防知識的宣傳力度,打開聯防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規范日常工作管理,完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務,在給業主提供優質服務。
六、根據公司年度統籌計劃,開展社區文化活動,創建和諧社區。
根據計劃,近階段的工作重點是:
1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范,嚴格執行,逐項整改完善,按實施日期落實到位。
2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習,明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費可行性方案。
4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展,組織相關部門做好準備工作。
5、按部門計劃完成當月培訓工作。
【2017下半年工程師工作計劃一】 上半年年的工作讓我們認識到工作的不足, 下半年年工程部面臨的任務更加艱巨。特別是資金緊張,銷售疲軟,資金難以及時回籠,面臨的問題要求我們早謀劃、嚴要求;堅決執行、及時總結 極力推進工程管理的工作進展。
一、 主要工作思路
在下半年的工作中工程部將以公司經營管理目標為導向,以項目管理為重點,以加強工程部職能建設為保障,確保公司工程管理目標的實現。
二、 主要經營管理指標
(一) 經營指標
確保公司下半年度項目進度計劃的實現,不出現因工程原因影響公司指標實現
的事件。
(二) 管理指標
1、 工程質量合格率100%,質量通病控制目標不超過公司要求,進度控制目
標,關鍵節點按時完成率95%以上。
2、 安全文明施工目標,徹底杜絕重大傷亡事故的出現,減少和預防一般事故
的發生。
三、 確保年度目標實現的措施
(一) 以項目管理為重點,全面做好各項控制
1、 加強質量控制;
質量控制是公司工程管理的重點,特別是質量通病防治要嚴格控制。下半年的工作中工程部將以此為重點,做好以下工作,第一、工程部及項目管理人員參與設計圖紙的評審,并針對以前工程存在的不足,提出合理化建議;第二、做好內部圖紙審查,及時發現設計中的問題及時解決;第三、做好項目管理方案編制,針對項目工程情況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點;第三、認真審核施工單位的施工組織設計及監理單位的監理方案和監理實施細則,確保施工方案和監理方案的針對性;第四、做好定位放線、驗線管理工作;第五、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳,不合格的材料堅決不允許使用;第六、推行分部分項工程樣板制度、每個分部分項工程大面積施工前必須通過監理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開;第七、過程中做好分部分項工程的驗收控制,分項工程不合格,不允許下道工序開工;第八、針對質量通病在每個分項工程開工前下達質量通病控制要求,要求施工單位、監理單位針對工程情況建立專項控制方案,并在施工過程中嚴格監督。
2、 強化進度管理
以公司批準的年度生產經營計劃作為控制重點,工程部在開工前組織項目部編制進度控制計劃,要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于公司的進度控制計劃;施工過程中將年度計劃分解到月度計劃、周計劃,并嚴格監督施工單位的執行情況。在計劃的執行過程中要提高預見性,及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現施工進度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案,確保進度控制計劃的實現。
3、 做好安全文明施工管理
要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現場的檢查,發現達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查,對存在的安全問題及時督促監理、施工單位整改落實,把質量隱患消滅在萌芽狀態。
4、 嚴把成本控制關
對于成本控制,工程部在項目預算編制階段就要參與,根據工程的特點和項目定位結合以往項目造價力求項目預算的準確;施工過程中對于現場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行,并利用碰頭會的形式及時溝通,預算部要審核現場的簽證和設計變更,同時發生現場簽證與設計變更時要及時通知預算部到現場察看;在分部、分項驗收時要組織預算部人員參加,認真核對工程量。
5、 認真落實合同管理
在合同審批過程中,工程部要認真審核技術要求,并對質量標準和工期要求全面考慮;合同簽訂后組織采購部對合同進行交底,使項目管理人員對合同的內容做到全面了解;合同的執行過程中要及時組織供方評價、及時掌握合同履行情況,避免出現合同索賠情況。
6、 做好信息管理
對于和合作單位的信息溝通,要建立書面的形式,中間發生的重大事項的信息來往要詳細登記,并建立臺帳和收發文,為合同的履約評價及避免合同糾紛做好準備工作。項目建設過程中要求資料和工程實體同步,每周定期檢查施工資料、監理資料。
7、 做好溝通協調工作
項目建設過程中,要與施工單位、監理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協助施工單位推進工作的進展。發現問題要及時提醒施工單位及監理單位采取措施,確保項目建設目標的實現。
(二)下半年階段性工作計劃安排:
1、土建工程
①、9月20日至10月30日二次主體工程施工,造價64萬元,在9月30日以前,完成主樓與地下室之間的后澆帶、屋面電梯機房土建工程,9月下旬展開1號樓商業裙房、3號樓底下車庫車道主體工程,預計到10月30之前完成。
②、10月20日至1月30日抹灰工程施工,造價324萬元,在砌體工程施工到一定工作面后,展開抹灰施工。
③、9月20日至2013年元月10日前完成所有砌體工程施工,造價108萬元,在9月20日以前做好砌體工程的施工準備工作。
④、11月10日至1月30日天棚工程施工,造價50萬,在砌體、抹
灰工程按先后順序施工的同時,展開天棚抹灰的施工,進行交叉施工、多工序同時施工。
④、7月12日到11月30日完成室內外土方回填工程,造價約80萬,其中在9月20之前完成室外土方回填工程,待3號樓汽車坡道施工結束,預計在10月10日開始地下室地面土方回填工程,11月30之前完成室內所有土方回填工程。
6、12月1日到2013年1月30日,完成地下室地面工程,造價約20萬。室內砌體、抹灰施工時,優先完成廚衛間、管道井部位的施工,給電氣、給排水工程創造施工面。
2、安裝工程
①、電氣工程:9月20日至1月30日施工,主要工作是隨土建后砌墻完成室內配電線管預埋、管道井橋架安裝,造價220萬。
②管道井立管安裝:10月20日至1月30日施工,主要完成主給水立管、采暖立管安裝,造價84.3萬元。
③、給排水工程:10月20日至1月30日施工,主要完成0.000以上室內排水主立管、支管安裝,造價100萬元。
【2017下半年工程師工作計劃二】 一)公共設備設施維修保養及管理
1、加大對施工單位的協調力度,爭取在2月底完成對西區柴油發電機故障的維修(柴油機控制電腦主板維修、更換乳化的機油)。
2、跟進公共設備設施保修遺留問題,提出解決方案及建議,協調相關施工單位繼續維修整改。
3、對生活水池水位控制和報警的改良,加大安全系數,消除安全隱患,保障財產安全。
4、聯系施工單位檢修水泵監控系統,并對保安部值班人員和工程部人員進行水泵監控系統操作培訓。
5、對公司接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建筑裝修項目進行檢驗和資料核實。
6、理清施工單位對L4區公共設備設施的保修期限,明確保修責任。
7、制定公共設備設施外委保養資金預算上報公司審核,提出外委保養方案。
8、建立詳盡的設備臺賬、設備清單。
9、編制詳細的設備、設施維修保養計劃、保養項目、保養標準,要求部門員工嚴格按計劃按標準執行設備保養,使設備運行安全、可靠,延長其使用壽命,達到保值、增值的目的。
(二)營銷工作的配合
積極的配合銷售部門的工作,保障各樣板房、售樓大廳及各相關配套設施的正常運作,給營銷工作創造良好氛圍與環境。
(三)戶內維修服務
1、首先重點抓公共設施設備巡查、保養、維修工作,確保設備處于良好的運行狀態,同時重視戶內維修服務工作,做到兩手抓,兩手都要硬。結合目前人力不足的情況,每天日班、中班各安排1名戶內維修技工向業主提供維修服務,主要解決影響業主正常生活的報修項目。
2、協調客服部理清裝修單位、施工單位對戶內裝修保修范圍,屬保修范圍的,由客服部協調相關責任單位解決,減輕戶內維修壓力;
3、建議公司確定幾家特約維修單位,當接到超出工程部業務范圍或服務能力范圍的項目,如業主要求,可向業主提供特約維修單位的相關信息,由業主聯系上門服務維修。
(四)制度建設
1、根據小區設備狀況和服務特點,制定物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊,完善工程部的規章制度。
2、應用ISO文件健全園區的公共設施、設備系統的運行管理規定和安全操作規程,科學管理設備設施,確保所轄系統設備的安全運行。
(五)規范管理
1、用物業管理ISO程序文件、工作規范、質量手冊和各類記錄表格,規范管理,提高物業管理水平。
2、組織本部員工學習公司的規章制度,認真貫徹落實崗位責任制,督導下屬員工嚴格執行操作規程和員工守則,認真執行物業管理法規和公司規章制度。
3、組織下屬員工配合客服部做好業戶服務工作,不定期與客戶服務部開展討論、溝通,共同進步。
(六)隊伍建設
1、加強員工技能培訓
(1)針對所管轄物業各類設備、設施的運行狀態、功能和技術特性,全年開展理論學習、現場解說和操作培訓,要求各員工清楚和熟悉各類設備的位置和操作方法。
(2)針對下屬員工的技術狀況,編制專業知識培訓計劃,按計劃執行,并定期考核。
(3)鼓勵員工在業余時間參加技能培訓,培養一專多能的技術骨干(目前我部有三名員工參加了供電局的高壓進網操作培訓)。
2、重視思想教育
(1)強化安全生產意識,預防為主,防患于未然,確保人身安全和設備安全。
(2)重視職業道德教育,端正員工的工作態度,嚴格管理,樹立正氣。堅決淘汰四種人:只說不干的人;人浮于事的人;業務水平不高,又不求上進的人;利用職務之便,謀取私利的人。
(3)加強物業管理服務意識教育,培養競爭意識,提高員工素質,加強員工的團隊精神教育,增強凝聚力。
3、促進人才培養
一年內培養50%的基層員工具備領班的素質、領班具備主管的素質、主管具備經理的素質,為公司的發展儲備、輸送骨干人才。
十五、對公司前景的展望
1、強化管理,把公司做強
通過強化管理,使公司的物業管理服務科學化、正規化、專業化、綜合一體化,在一年至兩年內把公司做強,儲備管理人才,打造公司的誠信品牌。
2、規模化運作,把公司做大
以zz物業管理作基礎,成立經營部,對外接管樓盤,擴大員工的發展空間,使公司運作規模化,創造更大的經濟效益和社會效益。
一、將認真抓好本單位的防火安全工作。把防火安全工作列入本單位的重要議事日程,狠抓各項工作的落實,切實保證師生員工的生命財產安全。
二、作為本單位的防火安全責任人,本人將全面負責本單位的消防安全工作;將指定一名消防管理人或兼職消防員具體負責日常的消防安全管理工作。將建立健全逐級的崗位防火責任制(包括領導責任制),切實作到“責任到崗,任務到人”。
三、將認真貫徹“預防為主、防消結合”方針,嚴格執行各項法律和校規,接受公安消防部門和保衛處消防科的指導、檢查和督促。主要做到:
1、 要制定消防工作計劃,要組織落實各項消防管理措施,要認真作好消防工作的年度總結。
2、 要建立健全防火安全管理制度和消防檔案。對重點防火單位和部位要建立健全專門的消防安全管理制度,并上墻張掛。要建立專項的消防安全工作檔案,日常的防火安全檢查要有記錄,并裝進檔案。真正做到有法可依、有章可循、有案可查。
3、 要認真宣傳消防法律法規和校紀校規,積極組織人員參加消防培訓,做到本單位師生員工熟悉“二知三會”,即知防火知識、知滅火知識;會報警、會疏散自救和會協助救援。
4、 要加強對師生員工(含聘用的臨時工)的消防安全知識的宣傳教育。做到不拘形式、反復強調;做到愛護消防器材、學會使用、維護和保養;重在經常性教育和管理,嚴禁未經批準的明火作業以及燃放煙花爆竹和在禁煙區吸煙等。
5、 要指定專人做好本單位管理范圍內的消防器材和消防設施的檢查、維護和管理工作,保證各類消防器材及設施能夠正常使用。
6、 凡是在公共聚集場所開展各類大型活動,舉辦單位應按《集美大學大型公共活動報批表》的規定進行報批,并制定詳細的應急處置方案,要確保安全出口暢通無阻,保證應急時人員能夠及時/!/疏散,
7、 要加強本單位的日常安全管理工作,特別要重視節假日期間的防火安全工作,節前要認真抓好安全檢查工作,尤其要查找消防安全方面的漏洞和火災隱患。要求主抓的重點部門、部位包括:校部大樓電梯、各片區食堂的油爐、煤氣、建筑或裝修工程的易燃材料、違章用電、電焊設施、電機供電,各類文件、財物、資料倉庫、學生宿舍[含各院(系)、學生在校外租賃的宿舍]、廚房餐廳、圖書館、檔案室、工商院報告廳、藝術學院音樂廳、財院小禮堂、體育場館、教學大樓實驗室、國交和財稅接待中心、網絡中心、以及校內印刷廠等人員集中的場所。要做到經常而全面的防火檢查,力爭早發現早整改,積極采取有效措施,加大整治力度,切實消除火災隱患,確保萬無一失,共創“平安校園”。
四、將建立健全由本人領導下的義務消防隊(組)組織,積極組織人員參加保衛處組織的防火知識學習和滅火演練,特別是對新上崗人員要進行防火安全和消防知識的教育,努力使所有人員做到會報警、會用滅火器、會救初起火災。
五、將抓好逐級防火安全檢查制度。正常做到班前班后檢查;營業點、工作室、科室等要周檢查;單位要月檢查;兼職消防員要經常檢查。對發現的隱患和問題要及時解決,短期內解決不了的要及時報送保衛處消防科并采取臨時安全措施。火災隱患整改或消除后,負責整改的部門或人員應當將整改情況做好文字記錄,及時報送消防安全責任人或消防安全管理人簽字確認后存檔備案。[1][2]
六
、將加強值班巡視工作,堅持防火重點部位的24小時值班制。將明確值班人員的職責范圍,做到下班后要拉閘斷電,切斷火源和電源,確因工作需要不能切斷電源、火源、氣源的,要采取防范措施。對發現和處理的各種險情,將做好值班記錄并及時向消防安全員報告。 七、易燃、易爆化學物品的使用、儲存、運輸,將嚴格執行《關于易燃、易爆化學物品的管理規定》。
八、用電線路、用水管道的安裝、維修,將根據后勤集團的規范進行。
九、將加強對火源、電源、氣源的管理,嚴格易燃、易爆和劇毒物品的管理和審批。具有火災危險性的機房、實驗室等場所應設置明顯的“嚴禁煙火”標志。生產、科研、生活用的明火將做到定人、定點、定措施。在禁火區動火將嚴格報批手續。
十、對從事電工、焊接工、油漆工和保管易燃易爆化學等工作的人員,將進行消防知識和技能等專項培訓,經有關部門考試合格,持證上崗方可從事該項工作。
十一、新建、擴建、改建工程的設計及施工,將嚴格執行《建筑設計防火規范》的規定,驗收時將通知保衛處消防科人員參加。任何單位的二次裝修,保證符合消防安全規范要求,基建部門要報請公安消防部門審批,并將消防安全驗收合格書復印件呈送保衛處消防科存檔備案。
十二、將努力杜絕各類火災事故的發生。萬一發生火災,將按照《集美大學消防工作管理條例》(集大保[__年]3號)第四節第十四~第十七條規定的滅火工作預案進行。
十三、對防火工作有突出貢獻的,單位將給予表彰;對違反消防安全規定的,將進行批評教育或依法追究相關責任。
十四、本防火安全保證書一式兩份,由單位和保衛處各存一份。本保證書自簽字之日起正式生效。簽字人若有變動要辦理交接手續,并送到保衛處消防科備案。[
單位負責人(簽字):
總支書記:
院長(部長、處長、主任、總經理等):
位于區路,于200年月竣工交付使用,由市房地產開發公司開發建設,物業管理公司提供物業管理服務。小區占地面積約平方米,總建筑面積約平方米,共有棟住宅,總戶數戶,地下停車位個,另有會所、泳池、網球場、幼兒園各一個。的環境規劃由著名的建筑設計有限公司精心設計、凝聚現代化環境設計的新概念,緊跟國際時尚。小區分為碧、綠、清、翠四大組團,各園以喬木為籬、灌木為經、輔以各種花草結合而成的絢爛花帶,與噴水池、草坪相輔相成,巧妙描繪出一幅精美圖畫。更有設計獨到的架空層花園,使園林美景立體化,洋溢著亞熱帶風格的異國情調。
物業管理有限公司項目部目前有員工共計人,全體員工本著物業“以人為本”的服務理念,為業主提供全方位的、一流的管理服務,贏得了業主的信任與支持。為了進一步提高管理服務水平,我們積極投入到創建優秀小區的工作中。
主要從以下幾個方面做一個簡要匯報
一、建全組織機構,制訂詳細計劃
創優工作實際上是對日常物業管理工作的檢驗,盡管我們日常服務工作都是嚴格規范運作。但為了將創優工作做的更完善,公司及項目部都專門成立了創優工作領導小組,公司領導及項目部負責人親自掛帥、并制定了詳細的工作計劃,以確保創優工作能順利進行,并借此機會進一步提高我們的管理服務水平。
二、加強內部管理,提高員工素質
要想為業主想提供良好的管理服務,必須要有一支高素質的員工隊伍和完善的內部管理機制。做為市物業管理公司我們有一套完善的管理規章制度,我們深知再完美的制度,只有落在實處不能體現其作用,所以在日常工作當中重點抓落實工作。首先,嚴格按照要求對工作人員進行系統的培訓,除了項目部總的培訓計劃以外,各部門根據本崗位的實際需要亦制定了詳細的培訓計劃,內容函蓋了規章制度、法律法規、服務意識、服務技巧等各個方面,是每位員工都熟練的掌握本崗位所需的服務技能,通過培訓不斷提高自身的素質,從而使員工隊伍整體素質保持在一個較高的水平上。其次,項目部還根據本小區的具體情況制定了一些作業指導書,使內部管理更加完善,在此基礎上進行了嚴格的考核,結合考核結果進行獎罰,實行優勝劣汰,大大的提高了員工的積極性,從而促進了各項工作的進行,另外,加大了檢查監督的力度,除上下層級之間的檢查監督外,還要求不同崗位人員進行交叉監督檢查,大大的避免了因遺漏造成的管理責任。
三、針對業主要求,提供一流服務
物業管理公司應當以服務為主,以客戶為中心,竭誠做好各項管理服務工作,物業秉承“以人為本、以客戶服務為中心”的服務理念,主動了解客戶的需求,在做好常規性管理服務的同時,還向業主提供快捷、方便的便民服務。
首先,通過住戶問卷調查、業主訪問等形式與業主進行充分溝通,了解其需求,以便有針對性的提供便民服務。小區每年進行一次全面的業主調查,每月還按份/月的比例對業主進行訪問,通過多種形式的走訪,了解住戶對管理服務的滿意程度,也征求到一些意見和建議,對合理的建議及時采納。同時,根據業主的意見,在搞好基礎管理服務的同時,有針對性的開展了一些便民服務項目。如:戶內維修,鐘點工服務,聯系訂報、安裝等。另外,我們還在服務的細微之處下功夫,讓業主全體會所無微不至的關懷,如:天氣變化無常,經常是一時晴一時雨,我們在小區出入口擺放一些雨具,以提供不時之需,還擬購置一批商場用手推車供業主購物回來時使用;與銀行聯系推出每月兩次繳款服務。以防業主忘記存錢而產生滯納金;使用留言條,當預約上門服務業主臨時有事不在時告之業主并提醒其再次約定服務時間;使用《出租車登記卡》,登記出租車號,交乘坐業主保存,避免在乘坐過程中遺失物品造成無法挽回的損失等等。這些看似不起眼的措施其實大大方便了業主。
在日常的服務工作中,我們建立了完善的規章制度,為業主提供滿意的服務。首先,管理處實行24小時值班制度。業主的每一個訴求既有專人進行記錄并安排處理,進行回訪,每一件的處理都形成一個完整的封閉,得到及時的處理。其次,在管理服務過程中強調預防性的工作。要想到業主前面,做到業主前面,不能被動的等著業主前來訴求時再處理問題。因此,在小區里,除了項目部每日的正常巡視工作外,公司專門的品質管理部門還會定期或不定期的到小區抽檢,發現問題及時處理,使管理疏漏降到最低。我們還通過各種形式的培訓強化服務人員的服務意識,使工作人員時刻牢記“以業主為中心”的服務理念,并貫穿到工作的全過程中去。總之,我們將通過對業主的充分溝通,結合我們的專業知識為業主提供一流的管理和服務。
四、加強安全管理,確保小區平安
安居才能樂業。可見,安全對小區來講是重中之重。項目部實行封閉式管理制度,實行24小時值班巡視。小區在規劃時是按高檔小區進行設計的。在智能化管理方面,引入了較先進的技術設備,包括閉路監控系統、紅外線自動監控系統、停車場自動化管理系統、單元門禁系統、煤氣泄露自動報警系統、消防自動控制系統等。先進的技防設施涉及到了安全防衛的各個方面,但只有先進的設施是遠遠不夠的,還需有完善的制度及一支過硬的保安隊伍與之相匹配方可發揮最大威力。因此,項目部指定了嚴格的檢查、養護及使用制度,確保系統的準確可靠。
在人防方面,項目部有一支素質過硬的保安隊伍。在人員方面,基本都是退伍軍人 ,有較強的軍事素質和良好的工作作風。經嚴格的招聘選拔后,入隊初期還要經過強化培訓,經考核合格后,方可正式成為保安隊伍的一員。項目部對保安隊伍實行準軍事化管理,從生活到工作都有嚴格的規范要求。日常按照計劃進行培訓,每周至少二次軍事訓練,二次理論培訓,每月進行一次考核,實行優勝劣汰。通過一系列規范的培訓和管理措施,使保安隊伍素質保持在穩定的高水平上,通過完善的技防與人防相結合的措施,為小區業主創造了一個安全、舒適的居住環境。
五、設備設施管理
項目部所有設備設施的運行均由專業技術人員負責管理,能夠保證各類設施設備的正常運行,并形成完整的運行記錄。對于專業技術較強的或需要特別資質方可進行的(如電梯)的養護工作均委托具有相應資質的機構進行。其它設施、設備的管理由物業管理公司工程部進行業務指導和檢查監督。對設備設施除公司職能部門組織的專門檢查外,項目部內部根據各設施、設備的情況,安排了各層次、各崗位人員的交叉檢查。
六、重創造優美的居住環境
環境設計是由建筑設計有限公司精心設計,充滿了迷人的風格,硬件設施標準較高,在環境管理上要求也很高。項目部專門組建了一支綠化、清潔隊伍,負責小區的環境管理、維護工作,并且實行全員環境管理制度。通過完善的規章制度,專業人員的精心管理,使小區的環境更加優美。
七、開展社區活動,營造文明氛圍
為業主提供了高檔次的硬件環境,但僅有高檔硬件的小區還不能稱為最佳的居住環境。作為物業管理公司,我們有責任將精神文明建設貫穿于物業管理當中,使小區形成一個具有高度文明的居住氛圍。在這方面,我們主要做了以下工作。
a)定期開展社區活動:根據年度社區文化活動計劃,定期開展社區文化活動,并且重視住戶的參與性。如舉辦“家庭卡拉ok大獎賽”等,以社區活動為載體,以達到增進了解、融合關系的目的。
b)與住戶簽定業主管理規約,精神文明建設公約使住戶形成一定的自我管理、自我約束的習慣。個體意識服從群體,大家共同起來根治不文明的現象,共同創建文明居住環境。
c)加強宣傳:與街道辦、派出所等政府部門相互協作,進行時事宣傳,協助做好治安綜合治理、計劃生育、人口登記、稅收宣傳等工作,通過廣泛的宣傳,使有關的規定深入人心,共同遵守。
d)加強管理:小區內居住幾千人,經常有外人進出小區,難免有些人有不文明的行為出現。管理處工作人員加強對違規行為的管理,發現及時制止。同時,業主們在發現個別人的不文明行為時也會主動制止或通知項目部,形成齊抓共管,共創文明環境的好風氣。
八、齊心協力抗“非典”
1、為確保業主的身體健康,項目部對“非典”的預防工作極為重視。3月中旬開始在各大堂張貼預防“非典”通知,向業主通告項目部對公共區域消毒情況采取的一系列措施,并到防疫防疫站領取各種預防宣傳資料,張貼于宣傳欄及各大堂明顯處,并投遞到業主信箱中,通過多種渠道提高業主的防范意識。
2、在衛生防疫站購買了安多福pvp-i消毒劑、二氧化氯、漂白水、白醋等防治藥品,每天對小區電梯、消防通道、園林等公共區域進行定時消殺和擦洗并在現場張貼消殺記錄;各大堂玻璃門24小時敞開通風,電梯24小時不間斷消毒擦拭。電梯按鈕、門禁按鍵、電梯扶手等用保鮮摸進行隔離,并每小時更換一次。各大堂、員工宿舍配置體溫計,每天進行測試,隨時掌握員工身體狀況。對辦公區、生活區人員密集場所進行通風、消毒處理。按市勞動局文件指示精神,項目部每天對員工出入市區情況進行登記,
3、5月9日,項目部接衛生部門通知,本小區懷疑有一例“疑似病例”,項目部針對該棟采取更嚴密的預防措施,并加強了與衛生防疫部門和業主溝通,并及時將病情向業主通告,穩定了小區業主的情緒,公司董事長、總經理、分管副總在此期間到小區了解情況并慰問員工。至5月25日,“疑似病例”解除。
4、在“非典”期間,項目部采取嚴密的預防措施,化被動為主動,不僅的確保了小區的穩定而且加深了與業主和員工的感情。在此期間,無一員工離職,無一員工請假,獲得了業主和政府部門的高度贊譽。
以上是此次創優活動的工作簡報。我們會借此創優活動進一步提高工作質量,為客戶提供更滿意的服務。
20xx行政個人工作計劃范文細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。
現結合本人現狀對20xx年的行政工作做如下計劃:
一、制度的完善與落實
根據公司發展的實際情況,制定出合乎公司現狀的規章制度,收集合理化建議意見,并在公司的發展中及時調整和完善,使制度更加規范和合理,提高制度的可執行性和有效性,切實可行地提高員工工作的主動性和規范性。加大行政督導的執行力度,有效地實施行政制度及監管,及時調整管理方式、方法,建立和諧的工作氛圍與高效運作的工作效率。
二、加強部門間的溝通與協調
愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,盡可能及時了解各項工作的進展情況,并將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關系,建立服務意識。
三、加大企業文化建設的力度
加強員工教育培訓體系創新,創建學習型、知識型企業。根據公司的實際情況,利用一切有利資源,加大全員培訓力度,緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓需求分析工作,做好培訓的設計和實施。將實現企業的經營戰略目標和滿足員工個人發展需要結合起來。重點加強轉變思維方式和思想觀念,傳遞企業文化與價值觀等知識的培訓,做到統一規劃、組織實施。加大優秀員工的宣傳力度,適時舉辦員工文化活動(每月一次)號召公司全體員工參與,活躍公司氣氛,讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持,讓員工對企業產生強烈的歸屬感。
四、日常管理
工傷管理:積極協助生產部負責人對全體員工進行安全培訓,最大程度減少工傷事故的發生,對發生工傷事故的員工積極慰問,勞動能力鑒定結果下達后及時與其商談賠付問題,在賠付問題上嚴格參照長沙市社保局的賠付標準進行賠付,將公司損失降到最低。及時與協議醫院進行溝通,將工傷醫藥費降到最低。
保安管理:增強保安員的團隊精神與紀律約束性;讓每一名保安員認清小集體思想與團隊精神的概念,對于違背團隊精神,嚴重違反公司制度,影響員工團結,對集體榮譽產生影響者,嚴格按保安日常管理制度予以嚴懲。建立保安員的激勵機制,結合日常工作表現及綜合個人素質,每月評出一名優秀隊員,給予適當經濟獎勵,最大潛力地發揮所有保安員的工作積極性。
車輛管理:公司行政用車嚴格實行派車單制度,且一車一派車單,所有需用車員工應認真填寫派車單,交由所在部門負責人簽字同意后發可用車,且各部門可開車人員需交人力資源部備案。若有預計用車需要的部門,應提前提交派車單。憑單開具用車申請表,無此單據的車輛一律不予出廠。所有行政車輛實行出車換車驗車制度,若發現車輛有較為嚴重的損傷時,及時定責并按相關制度進行處理。適時對車輛進行清洗與保養,以延長車輛的使用壽命。
其他:按時按質按量完成上司臨時交辦的其他事項。
新的一年,意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。在接下來的日子里,我會認真總結經驗,戒驕戒躁,努力工作,力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌,更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到行政的各項工作中。從小事抓起,從服務抓起,進一步強化內務管理和后勤服務,為整體推進公司的發展提供基礎,為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
20xx行政個人工作計劃范文驀然回首,20xx年已經到來了,為及時總結成績和發現不足,以便更好開展明年的工作,現將個人工作小計劃如下:
一、抓管理,嚴格日常工作規范
在日常工作中,一直牢固樹立“辦公室工作無小事”的責任意識,牢記各項規章制度,哪怕就一些看似小事或經常性工作也要記在本子上,記在心里。對接打的每個電話,給員工開的一份單位證明,收發的每份文件,每封信件,每本雜志,每份報紙都細心對待,謹慎處置,快速處理。嚴格程序,規范流程,用大局的天平來衡量工作,分清主次,避免視小不為,因小失大。值班安排,各類通知,樓內協調溝通,給電梯公司的一個電話。這些看似簡單,一成不變的工作稍有不慎就會給公司帶來巨大損失,從而影響公司正常運轉。對待日常工作,我從不敢也不能掉以輕心,做到時刻保持清醒的頭腦,清晰的思路,雷厲風行的作風。
二、創新手段,做好宣傳工作
積極做好各項宣傳工作,動員員工向西部聯席會投稿,著重對公司重點工作和先進事跡進行宣傳報道,擴大公司的社會影響;利用好公司的宣傳文化墻,微信平臺,代表公司在員工大喜、生日之際送去美好祝福,打造“公司是我家,大家都愛她”的企業氛圍,為企業發展提供持續有力的精神動力和文化土壤。
三、規范內部管理,提高工作效率
一是從加強日常檔案、資料的系統管理入手,盡力提高工作效率,有力地支持了其他部門的工作,保證了公司工作的順利進行。二是整理歷年的行政檔案,行政檔案是一個公司的發展史,它的存在代表著企業的延續性,持續性,它的完整性與否直接關系到企業未來發展走向。在部門人員緊張的情況下,我對歷年的檔案進行了大致的分類、整理和歸置,為進一步理順和完善檔案走出了重要的一步。
四、做好后勤保障工作
后勤保障工作是綜合部的重點工作,也是綜合部的使命所在,為給公司的正常運轉提供有力的后勤保障,我在各項后勤及管理工作中嚴格按照公司規定,主動開展各項工作,保障了公司的正常運轉。
1、做好各項基礎后勤保障工作。
2、增加橫向溝通,主動協助各部工作。
3、對公章的日常管理及其他印章的發放管理。
4、及時對公司基礎證件進行年檢。
物業管理公司大都存在著業務覆蓋范圍廣,需要處理相當多的 大量長期繁瑣的日常工作。那么我們應該怎么寫好物業管理月度總結呢?下面是小編為大家整理的關于物業管理月度總結模板,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
物業管理月度總結模板1各位領導、同事,你們好!我叫張義,于20--年11月25日進入華中物業公司,在假日山水華庭小區擔任秩序維護員一職,后經過競聘,成為一名客服接待員。20--年7月27日,在領導們的培養下我再次成功通過競聘走上了現在的職位——客服主管。現三個月試用期已滿,特此申請轉正。
回顧在公司任職的每個過程,有過辛酸、a也有過甜蜜,在我前進的每一步,都得到了公司領導和同事的熱情相助,得到了大多數業主的諒解與支持。如果說這幾個月的工作還有一些可取之處的話,那絕不是因為我個人有多大的能力,而應歸功于我們有一支團結的隊伍,有一群有熱情、肯奉獻的同事。現對我任客服主管以來的工作進行總結,冷靜回顧一下這段時間的工作得失,以求總結經驗,吸取教訓。
在剛入職時,作為一名基層管理人員,我深刻認識到客服主管的重要責任。為了不辜負領導對我的期望,我自覺學習物業管理知識,并在思想上始終與公司保持一致,做到“思想認識到位,工作到位”,在較短的時間內適應本崗位工作。在擔任客服主管職位的3個月中,我主要協助小區經理抓好本部門的各項工作,提高客服人員的整體服務意識,幫助小區經理處理業主投訴,一定程度上提高了工作的實效性,具體包括:改變前臺接待人員工作方式,要求接待業主時必須全程站立式服務;協助小區經理制定收費方案,并予以落實;各種資料的收集、整理歸檔;對小區經理各項管理工作提出合理化建議;接待業主投訴,獨立處理投訴近百起;協調與各部門的工作等。在各項工作中,收費工作和接待業主是我負責最多,也是較為擅長的方面。
一、收費工作:協助小區經理制定落實詳細的收費方案,在集中收費期之前通過電話回訪方式總結各類問題,(如:您好:這里是假日山水華庭物管部,請問您對我們的服務還有什么意見)并做好合理解釋及處理。對于施工遺留問題,及時上報并與地產售后維修?a href='///yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽弊齪霉低üぷ韃⒋咂浼笆貝恚頤俏鏌搗訓氖杖ぷ髯齪悶痰妗O亂徊醬煒頭嗽鼻鬃隕廈攀輾眩偃丈剿ヒ延?1月份提前完成了全年的收費任務,并且超額完成12萬元。當然這不是我個人的成績,而是與華庭物管部所有同事的努力及公司領導的悉心指導分不開的。
二、日常接待:在接待業主這方面,我深刻認識到前臺接待是物管部的服務窗口,所以良好的服務形象至關重要。為了提升前臺形象,我要求前臺客服人員在接待業主時采取全程站立式服務,給業主以煥然一新的感覺。另外在日常工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,接待來訪人員以禮相迎,態度和藹的接聽和轉接電話,耐心聽取業主反映的問題、需要解決的困難,細心解答并詳細的記錄,在第一時間安排人員進行回訪。業主的所有咨詢來電,我們都給予滿意回復;業主的報修問題,通過我們的及時聯系,據報修內容的不同等級進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。使業主真真切切的感受到我們物業服務的重要,通過我和全體員工的共同努力,現在客服各項工作都有了很大的提高,員工們士氣高漲,工作積極主動,已經順利的完成了年度工作目標。
物業管理月度總結模板2一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,現已基本勝任本職,物業管理月工作總結。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
二、做好個人工作計劃,心系本職工作,認真履行職責,做好個人工作總結報告
(一)耐心細致地做好財務工作。自接手----管理處財務工作的半年來,我認真核對上半年的財務賬簿,理清財務關系,嚴格財務制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬,我都根據財務的分類規則,分門別類記錄在案,登記造冊。同時認真核對發票、賬單,搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度,我細化當月收支情況,定期編制財務報表,按公司的要求及時進行對賬,沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合----的實際,在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上,我認真搞好區分,按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費,定期予以收繳、催收,2004年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節,我堅持從公司的利益出發,積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面,嚴格把好采購關、消耗關和監督關,防止鋪張浪費,同時提出了一些合理化建議。
(二)積極主動地搞好文案管理。半年來,我主要從事辦公室的工作,----的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄,我認真搞好錄入和編排打印,根據工作需要,制作表格文檔,草擬報表、做好辦公室工作總結等。二是檔案管理工作。到管理處后,對檔案的系統化、規范化的`分類管理是我的一項經常性工作,我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法,將檔案進行分類存檔,并做好收發文登記管理。
(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的,對我來講,這是一項初次打交道的工作,由于缺乏專業知識和管理經驗,當前又缺少綠化工人,正值冬季,小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作:一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經驗和收獲
在2009工作半年來,完成了一些工作,取得了一定成績,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能盡快適應新的工作崗位
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,2004年的工作存在以下不足:
(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠,特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;
(二)食堂伙食開銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;
(三)綠化工作形勢嚴峻,自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫
(四)做好下半年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。
物業管理月度總結模板3四月份我部在公司領導的正確領導與大力支持下,按照公司及我部工作要求,開展了一系列的優質服務工作,確保了我部服務工作的穩步提升,保證了業主單位的絕對安全,在此對本月工作做以簡要總結,總結經驗和教訓,找出不足,為下月工作打好基礎。
一、當月任務完成情況
1、進入四月以來支行停車場實行新的機動車車輛停放管理辦法,我部及時對院內車輛進行再次摸底落實,進行了詳細的登記,與業主單位配合完成停車協議簽訂共52份,我部復印存檔,原件交后勤站。
2、保衛人員配合保潔班共完成各類會議的保障11場次,共服務保障參會人數約900人次。
3、我部應公司保衛部關于消防安全的整改措施、消防演練應急預案等活動,利用閑暇時間積極開展消防安全學習及消防應急預案演練,同時資質保潔班及時清理各樓層管道井雜物,消除安全隱患。
4、做好了辦公室交辦的各類宣傳資料及其他物品的清點、登記、領用等出入庫工作。
5、及時與公司市場部聯系更換各樓層落地煙缸石子。
6、進入雨季為防止意外事故發生,我部及時組織保潔班清理17樓、4樓東西平臺雜物,并為下水道口加蓋防護網,防止堵塞。
7、我部人員短缺的情況下保潔班加班加點完成了各項工作任務及各類會議的保障工作。
二、搞了二次職業培訓
4月15日下午,物業系統(物管中心、能源中心、工程公司)員工80余人,在北教學樓306教室接受了節能培訓---副總經理主講,和防火、防盜培訓-客戶服務部經理--主講。另外物業系統各個部門搞了一次培訓。
1、作發放大眾物業安全優質服務卡。
2、搞了二次內部質檢和改進工作。
3、完成電梯維修和續簽維修合同。
4、了創建生態文明、綠色小區活動的啟動工作。
5、物管三部保持了農貿市場的正常秩序和清潔衛生,完成了農貿市場收費;
對業主裝修進行有效管理。
物業管理月度總結模板4--月份到麗璟花園物業管理處以來,我努力適應新的工作環境和工作崗位,虛心學習,認真工作,履行職責,認真做好各項工作任務,下面將我所做的工作情況匯報如下:
一、自覺加強學習,努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作,對綜合管理員的職責任務不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環境,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地進入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,從不會到逐步會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作,認真履行職責
1、通過幾個月的調整及規范,將物業管理公司的各項管理制度,具體落實到每個崗位、每個時間段、每個責任人。
強化勞動紀律,整頓工作態度,提高勞動效率。
2、接受無錫市凱龍物業公司對員工進行物業管理專業知識培訓,增強員工物業管理服務意識。
強調物業管理的核心是以服務為主,在服務的基礎上體現管理價值,以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的目的。
3、團結同事,平易近人。
機動靈活的處理各種日常事務,努力協調各部門的公共關系,積極配合凱龍物業公司的各項工作。虛心聽取意見,及時整改工作中的不足,完善管理。
4、加強管理區域控制、裝修控制、人員進出管理。
區域內部設施設備管理等工作。充分展示麗璟花園的良好形象。
5、善于溝通,主動交流,與業主、客戶建立良好的關系,積極處理各項業主投訴,想業主所想,急業主所難。
6、任勞任怨,勤奮工作,按時上班,犧牲自己的休息時間,勤查、勤看、勤指導,在每一個時間段,隨時關注員工的工作情況,體現人性化管理在企業中的重要性。
三、存在的不足
由于工作實踐比較少,缺乏相關工作經驗,20--年的工作存在以下不足:
1、性格急促,工作方法不夠靈活。
2、初次接觸物業管理工作,個人考慮問題還不夠完善、全面。
在今后的工作中,一定虛心請教,取長補短,不斷學習,不斷進取。
物業管理月度總結模板5--月份我處在公司領導及各部門的支持與幫助、同事的齊心協力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一月來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將物業管理處一個月來的工作情況總結如下:
一、管理處的日常管理工作
自公司進行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負其責后,對我處來說是一個全新的工作領域。___管理處是公司住宅小區物業服務形象的一個重要窗口部門,是總經理室領導下的一個日常維護、管理、服務機構,推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。管理處的工作主要有日常投訴處理、收費租賃、基礎設施設備維修維護、環境衛生、綠化養護、水電維護、安全保衛。有文稿處理、檔案管理、文稿報批轉、會議安排、學習培訓、上級部門檢查及外來單位參觀、指導的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,強化工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護工作
1、處理投訴方面。
全月共接待處理投訴1432起,已處理完成1420起,正在處理12起,處理率達99%。其中水電投訴報修647起,房屋維修491起,防盜門及單元門報修130起,投訴164起。
全月投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水,2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴,14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音,18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但18#樓的業主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經過與幼兒園負責人協調后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
2、收費工作工作。
全月收費工作完成得較好,除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外,應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成,能限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創收。
3、日常維護。
今月按照公司月初公司制定的工作計劃,順利地完成___、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等基礎設備設施的.維護保養和環境衛生、綠化養護工作。
4、環境衛生。
在維護園林綠化、清潔衛生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛生整潔,全月轄區內未出現綠化蟲害、花草樹木未出現死亡和疫情現象,給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。~月,我處為公司獲得了鶴城區愛衛先進單位稱號。
5、水電維護。
主要對轄區內的___、香洲苑、新興苑、翠竹苑、集團公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常管理工作;全月水電月平均損耗率分別在2.2---2.8%,嚴格控制在允許范圍內;轄區的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常,無安全事故發生。
6、裝修管理。