文明禮儀文章精選(九篇)

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第1篇：文明禮儀文章范文

中國，素有“禮儀之邦”的美稱，是因為中華上下五千年的禮儀最精深，做為龍的傳人，我們就更因該講究禮儀了。今天，我就來講一個前幾天我在街上開見的關于講文明的故事吧！

昨天，我走在放學的路上，還邊哼著小曲兒。突然，一輛藍色的轎車，從我身邊呼嘯而過，只聽身后傳來“嘭”的一聲，轎車把一個賣菜啊婆的菜筐給撞飛了，青菜、蘿卜、菠菜灑了一地。轎車猛然停了下來，我也放慢了腳步，想看看這件事是怎樣解決的。這時從車上走下了一個叔叔，走回來扶起嚇得目瞪口呆的啊婆，說道：“阿姨，沒撞到您吧？”“沒，沒撞到。”“阿姨，我們要趕時間，實在是對不起，您看這樣好不好，我留個電話給您，再給您一百元，你去醫院檢查一下身體有沒有受傷，如果很嚴重，你就打這個電話，告訴我您在哪，我辦完事就趕過去，幫您付醫藥費；如果沒有事，那您也打個電話給我道個平安，好嗎？”那位叔叔邊說邊拿出了錢包。“小伙子，把你的錢收起來，我不要你的錢，我也沒受什么傷，只是麻煩你幫我做一件事好嗎？”“阿姨，您說，什么事，只要我能辦到，我一定盡力而為。”“我不用你幫我辦什么大事，只是我老了，腿腳不好，麻煩你幫我撿起那些菜好嗎，你看我行動那么不便，等下在被別的車撞到該怎么辦？”“可是，阿姨，我們要趕時間。”“小伙子，求求你幫幫我好嗎？這些都是我的血汗啊！”“可是``````”這時，有從車上走下一個穿白色裙子的阿姨，對他們說：“哥，阿姨，你們別爭了，再爭兩邊都耽擱了；哥，我們還是把阿姨的菜撿起來吧，反正也已經遲到了，在遲到也沒關系了。”“那好吧。”當叔叔和阿姨幫啊婆把菜撿完，轉身上車走后，我的心里就在想一個問題：如果，這個啊婆碰到是一為蠻不講理的叔叔會怎么樣？是下車來問她要賠車被刮傷的錢？還是急剎車，然后搖下車窗伸頭出來破口大罵？但那位叔叔并沒有這樣做，而是走下車來賠個不是，然后在幫他把菜撿起來。

其實文明禮儀可以體現在許多地方，可以體現在小事上，也可以體現在大事上，可以體現在人身上，也可以體現在集體上。小小的一的細節，或一個動作，都可以侮辱一個國家的榮譽、個人榮譽，可見文明禮儀它非同小可。讓我們一起攜手起來，一起講究文明，讓五千年的中華之興永遠閃耀，讓“禮儀之邦”這個美稱，永遠掛在中國的頭上！

第2篇：文明禮儀文章范文

船借箭縮寫,“感恩父母”(轉載),英雄人物小文明禮儀伴我成長把

剛剛起身的太陽呵，精神抖擻，紅光四溢，把整個世界照得通亮。文明禮儀伴我成長把

點點的繁星好似顆顆明珠，鑲4嵌在天幕下，閃閃地發著光。青蛙碧綠的身體上布滿了墨綠色的斑點，白白的大肚子像是充過了氣，一鼓一鼓的。三唑侖片三唑侖

蒼穹的雨，一絲一絲地飄著，像滿天飛舞的細沙；為大地綠物，帶來一份希望，滋潤在葉梢，也為河塘的水鴨，帶來一股愉悅的情趣，覓尋著秋的奧秘。靠近東窗，坐著一個年輕的戰士。被汗水浸透了洗得發白的軍衣，緊裹著他那健壯而勻稱的身軀。他那白中透紅的清秀的面孔，像涂了油彩似的閃閃發光。兩條漆黑的、細長的眉毛，有力地向上揚，將到頂端時，才彎成形。一雙像熟透了的葡萄一樣又黑又大的眼睛，機靈地、警覺地掃視著充滿汗味和傳出鼾聲的車廂。他的右手，很自然地伸到衣襟下面，汗濕的手掌，輕輕握著腰間的小手槍。黨,未來的機器人,給老師的畢

第3篇：文明禮儀文章范文

的嘗試,我心中的世園會,我最喜歡的歷史人物,給孔子小文明禮儀伴我成長期然

漸漸地，那東方的霧氣先有些微紅，在、這紅色越積越濃，便突然劃出一線鮮紅，那鮮紅里突然跳出一個通紅的光輪。文明禮儀伴我成長期然

點點的繁星好似顆顆明珠，鑲4嵌在天幕下，閃閃地發著光。青蛙碧綠的身體上布滿了墨綠色的斑點，白白的大肚子像是充過了氣，一鼓一鼓的。

雨點像斷了線的珠子，一滴一串地掉在雨水匯成的水洼上面。春雨紛紛，染綠了山，；染綠了水，染綠了石板小路。星期天，我去排隊買米。在我前面的是一個男青年，他算不上胖，但也夠健壯的了。圓圓的臉龐上，兩道細眉，一雙大眼睛，配上稍小了點的鼻子，也還算勻稱。就是嘴唇厚了點，像非洲人似的。文,守護甜心之亞夢黑化（六）

月，透藍的天空，懸著火球似的太陽，云彩好似被太陽燒化了，也消失得無影無蹤。屈指一算，母親今年已四十歲了，多快啊！打開相簿，看見母親年輕時，身材苗條，臉龐細嫩漂亮。無情的歲月，在母親臉上刻下一條條的皺紋，如今母親已略有中年婦人的身材。這時，我發現，是我們使母親勞累成今日的樣子。

第4篇：文明禮儀文章范文

在一個國家中個人是主體。對于個人來說什么最重要呢？我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那么這個國家的整體素質才能提高。

中華傳統美德是中華民族經過五千年的文明發展，歷代流傳下來的、寶貴的道德文化遺產，它包含了優秀的民族品質、優良的民族精神、崇高的民族氣節、高尚的民族情感、良好的民族禮儀等方面。它凝聚著中華民族的“形”與“魂”。加強中華傳統美德教育的宗旨就是為了在新的形勢下，繼承、弘揚、提高和發展中華民族的傳統美德，把我國的優秀文化和傳統美德集中起來，并與革命傳統相結合，賦予新時代內容，容納新的代精神，達到承前啟后，與時俱進，古為今用的具有中國特色的價值觀、道德觀和行為準則。

我們從小接受文明禮儀的教育，很多同學都可以滔滔不絕地大談文明禮儀。可是看見校園中隨處丟棄的飯盒，飲料瓶，聽著某些同學口中吐出的臟話，怎能不教人痛心疾首呢！難道我們都是“語言的巨人，行動的矮人”么？明代大學者王守仁說“知是行的主意，行是知的功夫；知是行之始，行是知之成；知和行是一個本體、一個功夫。知而不行，只是未知。”我們接受文明禮儀的教育，自己卻吝于履行、甚至反其道而行之，這跟從來沒有接受社會教育有什么區別！所以我們要實踐社會文明，就要從這“知行合一”上下功夫、從自己的坐言起行上下功夫，就要告別不文明的行為。

好的文明行為習慣，可以影響你的學習，你的生活，甚至將來的一生都將受用不盡，文明的舉止，文明的行為，加上恬靜、幽雅、舒適的學習環境，濃郁的文化氛圍，會啟迪我們不斷探索，求知要養成良好的文明習慣，做文明學生。我相信，經過我們的同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。

我們播下一個動作，就收獲一個習慣；播下一個習慣，就收獲一個品格；文明已被人們放在心里的一個重要位置，千萬不要把文明行為習慣看作小事。每個人的舉手投足之間都傳遞著豐富的文明信息，讓我們從現在做起，從自己做起，從點點滴滴的小事做起，養成良好的文明習慣，做文明學生，管住我們的口，不說粗話、臟話；管住我們的手，不亂扔垃圾；管住我們的腳，不踐踏花草。

第5篇：文明禮儀文章范文

〔中圖分類號〕 G621〔文獻標識碼〕 C

〔文章編號〕 1004―0463（2014）

11―0031―01

小學生的接受能力和模仿能力強，注重對學生進行文明禮儀教育,使其從小養成講文明、懂禮儀的良好品質，無論是對國家、家庭還是對學生自身來說，都具有十分重要的意義。筆者認為，有必要將文明禮儀教育作為一種校本課程來開發，強化學生養成教育，為其將來成為社會有用之才奠定良好的基礎。

一、開發文明禮儀校本課程

1. 話題的選擇。文明禮儀的內容十分豐富，涉及到生活的方方面面。根據小學生的年齡特點和心理特點，我校在開發文明禮儀校本課程時，話題的選擇主要從以下三個方面來考慮：校園禮儀、家庭禮儀、社會禮儀。 校園禮儀主要包括：尊重老師，尊重同學，文明用餐，講究衛生，學會合作，學會感恩，學會師生間的禮儀；家庭禮儀主要包括：做客禮儀，待客禮儀，邀請禮儀，服飾禮儀以及上、下輩之間的禮儀；社會禮儀主要包括：問路禮儀，乘車禮儀，購物禮儀以及鄰里間的禮儀。

2. 內容的編排。我校文明禮儀教材以“講文明、習禮儀”為主導思想，采用主題單元的編排方式，每個年級段均以家庭禮儀、學校禮儀、社會禮儀的全面培養為出發點進行編排。低年級段主要由“知禮好孩子、守禮好學生、尚禮好公民”三個主題組成；中年級段分為“禮儀在家庭、禮儀進校園、禮儀入社會”三大主題；高年級段包括“和睦家庭、文明校園、和諧社會”三個主題單元。

二、強化文明禮儀養成教育

1． 挖掘內涵，開設“文明禮儀” 課程。學校從一年級開始，便開設了“文明禮儀”校本課程，并將其納入學校校本課程體系，每周安排一定的時間進行教學活動，組織學生學習常規禮儀內容，在加強知識傳授的同時，重視行為訓練，訓練形式不拘一格，如，示范、表演、選擇、判斷等，培養學生正確的言行，使其養成良好的行為習慣。

2． 學科融合，滲透文明禮儀教育。我校對每門學科怎樣滲透文明禮儀教育都提出了具體要求，使教師明確了各科如何挖掘教材中的德育因素。在教研活動中，同一學科教師進行集體備課，認真分析每堂課教學中如何滲透文明禮儀養成教育。教學中，教師把自己的主導作用寓于學生主體活動之中，靈活運用多種教學方法和手段，充分調動學生學習的積極性，學生在充滿激情的課堂中接受了文明禮儀教育。

3． 樹立典范，引導文明禮儀方向。榜樣的力量是無窮的。小學生模仿性強，可塑性大，因此，我校要求教師以自己良好的師德給學生樹立榜樣，為學生做示范，使學生在師生交往過程中受到潛移默化的教育。同時，每學期根據不同年級段的評比標準，在全校開展“文明禮儀示范班”和“文明禮儀小標兵”評選活動，通過表彰優秀、樹立典范，以點帶面，實現了全校學生文明禮儀素質的提高。

4． 夯實陣地，實踐文明禮儀行為。在日常生活中，要求學生時時處處講文明，講禮貌，在學校要尊敬老師，友愛同學，懂得謙讓；在家里，要尊老愛幼，聽從父母的教導，并將文明禮儀教育滲透在易于被學生接受的活動中，組織學生召開“文明禮儀”主題班會，成立文明禮儀風采小隊，組織學生參加文明禮儀實踐活動，如，到電影院、敬老院等地進行“實習”。學生講文明、懂禮儀的品質在豐富多彩的實踐活動中得到深化，逐步養成。

第6篇：文明禮儀文章范文

〔中圖分類號〕 G611 〔文獻標識碼〕 A

〔文章編號〕 1004―0463（2014） 19―0046―01

幼兒年齡小，可塑性強，容易接受信息，處在塑造健康人格和形成良好禮儀行為的最佳時期。而文明禮儀、良好品格將會影響人一生的發展，即所謂的“行為養成習慣，習慣決定命運。”那么，如何對幼兒進行文明禮儀教育呢？筆者通過多年的教育教學實踐從以下四個方面談談自己的點滴體會。

一、以教師的良好禮儀典范，感染熏陶幼兒的禮儀行為

《幼兒園教師專業標準》個人修養與行為中重點強調教師要衣著整潔得體，舉止文明禮貌，可見教師形象的好壞直接影響到幼兒。但是由于某些主客觀原因，在我們這些比較偏遠山區的一些教師當中，仍然缺乏必要的禮儀修養，如，有的教師不修邊幅、蓬頭垢面，有的教師穿奇裝異服、染彩色頭發、涂指甲油、濃裝艷抹或珠光寶氣；有的隨意對幼兒說粗話、臟話，甚至侮辱幼兒人格等。為提升教師文明禮儀素養，我園舉行了相關的研討活動和園本培訓，著力從教師的站姿、坐姿、走姿、微笑和手勢動作等方面逐一進行規范指導，使教師能在平時的工作和生活中衣著端正，儀態和藹，舉手投足間表現出優雅得體、大方積極，以自己的一舉一動來詮釋良好禮儀規范的教育價值和無窮魅力，讓幼兒在潛移默化中受到感染和啟迪。

二、創建文明墻飾，誘發幼兒積極的禮儀行為

環境的熏陶對教育是十分重要的，也是十分有效的，它有著“桃李不言、下自成蹊”般的力量，因為它的每個細節都在無聲地、靜態地影響、感染著幼兒，容易喚起幼兒的禮儀意識，培養幼兒的禮儀素養。我園圍繞“文明禮儀”這一主題，創建文明墻飾，誘發幼兒禮儀行為。如，在衛生間里，有文明洗手、別忘關水龍頭的文和圖；教室墻上粘貼了文明列車，配有圖文并茂、通俗易懂且又朗朗上口的禮儀歌、禮貌用語等；樓梯上印有靠右走的小腳圖；還選擇了憨態可掬而又熱情待客的小熊、彬彬有禮的小雞、助人為樂的小貓等故事圖作為樓道墻飾內容等。使每一面墻都發揮潛在的教育作用，有效促使幼兒知禮儀、行文明良好氛圍的形成。

幼兒的隨意性較大，光憑環境的影響還不夠，為此利用幼兒好表揚的特點，在教室一角設置“有禮貌的好寶寶”、“禮貌寶寶人人愛”等專欄，張貼教師用照相機記錄下孩子禮貌行為的精彩瞬間，如“下雨了你我共用一把傘”、“快樂一起玩”的圖等，可讓幼兒在濃濃的禮儀氛圍中感受文明、學習禮儀，如同春天的鮮花吮吸著甘甜的雨露，讓禮儀種子鐫刻在幼兒心里，且生根、發芽。

三、利用生活學習活動，幫助幼兒踐行文明禮儀

我園的幼兒大多數來自農村，而且以留守兒童居多，家長教育觀念比較落后，幼兒的接人待物禮儀教育基本空白。大多數幼兒見到生人不會用禮貌用語交往，還有個別幼兒受長輩過多的呵護和溺愛而養成了獨斷、霸道、無禮、自私、以自我為中心等的不良習性。針對這些現象我們有意識地選擇了一些蘊涵文明禮儀內容的游戲、歌曲、故事等活動，讓幼兒在與生活實踐相結合的過程中，達到習慣養成的目標。文明習慣的養成是由他律到自律的過程，并非朝夕之功。教師可引導幼兒在玩、樂、學中實踐和運用文明禮儀。如，開展講故事、文明禮儀主題活動，通過繪畫、唱歌表演、兒歌朗誦、表演童話劇等多種形式活動，為幼兒提供展示文明禮儀行為表演的機會；還可開展“文明好孩子”評選活動，每隔一周每班分別評選“文明禮儀之星”，既增強了幼兒自身的責任感，又讓其他幼兒學有榜樣、比有標兵。

第7篇：文明禮儀文章范文

文明禮儀是一個人品德修養的體現，隨著德育工作的不斷深入，隨著素質教育的全面鋪開，文明禮儀教育已逐漸被各位教育工作者所注重。目前，各地一些在這方面走在前列的學校，已經在如何強化小學生文明禮儀教育上做文章了。

二、調研時間、調研時間

三、調研地點

四、調查的具體目標和方法

為了了解更好地調查濱江中路第一小學學生文明禮儀情況，以了解小學生文明禮儀現狀，進行了此次調研活動。本次調研活動采用調查問卷以及實地考察記錄形式，其中調查問卷對象為進行教學活動的三個班級。經過后期的對所回收的問卷進行整理，得到有效問卷數60。

五、問題分析

1、學校文明禮儀基本現況

首先通過在教學活動開始前對學校整體環境的觀察發現：學校的整體文明禮儀氣氛比較好，課室內外都貼有文明標語；而同時發現小學同學放學時都要先排好隊。這都是學校良好文明禮儀教育的正面反映。然后在進行教學活動前對課室內學生情況的觀察中卻發了少部分同學的行為存在某些不和諧因素，例如不文明用語、打撲克、起哄等。而同學上交的調查問卷中顯示，同學們普遍認為學校內文明禮儀的存在比較多，但仍存在不文明行為。其中最多的是課間大吵大鬧、追打，其次為說臟話和上下樓梯大吵大鬧。作為小學生，部分同學思想尚未成熟，對某些行的正確與否為不能作出正確的判斷，對文明禮儀所以出現少數的不文明行為是可以理解的，但這并不等于可以對之放任自由。作為學校方，應該對學生進行及時的正確的引導。

2、學生對自身文明禮儀的認知程度

上一點對學校文明禮儀基本現況的分析中提及小學生的思想未成熟對某些行為不能作出很好的正誤判斷，這也就是學生自身對文明禮儀的認知程度。通過對調查問卷的分析發現：有五分之三的學生認為自己平時的行為很少失禮；而只有約五分之一的同學認為自己偶爾會失禮，拿不準正確的禮儀是什么。這比例與我們實際的觀察情況也相符。但是除此之外，仍存在極少部分同學是直接對自己的行為是不注意而經常失禮的。

雖說只有五分之一的同學對正確禮儀的認識不清晰，極少部分的同學對自己的行為不約束，但這都是不能被忽視的。因為根據小學生可塑性強、又具有好模仿和從眾的心理特點，這極少部分不約束自己的同學很容易就對那五分之一的同學和對其他的同學帶來負面的影響。假如這五分之一的同學都被不好的方面影響了，那么很可能會引起惡性循環，后果是不堪設想的。對此，學校文明禮儀的教育的重心應適當偏向這部份同學。

2、學生對學校文明禮儀教育看法

超過半數的被調查者認為對自身文明禮儀影響最大的是學校；相比之下，認為對自身文明禮儀影響最大的是家庭或者自己的人數則不超過四分之一。與此同時，約為百分之八十五的被受調查者認為學校應該加強對文明禮儀的教育。受調查者還認為學校開展文明禮儀教育的最好方式還是生動有趣的課堂授課，而組織比賽（如手抄報比賽、知識競賽等）和舉行文藝活動（如詩歌朗誦、歌舞、小品等）次之。

小學時期是一個人道德品質形成和道德教育的關鍵時期。為此，要以學校為主導，密切聯系學校、家庭、社會，在發揮家庭教育的特殊作用和利用好各類社會資源，為未成年人健康成長服務的同時，要充分發揮學校是未成年人思想道德教育的主渠道、主陣地、主課堂作用，切實把德育工作擺在素質教育的首位。青少年教育網還指出小學生文明禮儀教育具有反差現象、反復現象和反彈現象。由此可見學校文明禮儀教育真是任重道遠。

六、具體建議

一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛，因此針對上述問題以及結合學校的實際情況，我們對學校的文明禮儀教育方面提出幾點建議，具體如下：

（1）對學生的不文明行為進行及時的了解，注意時效性。具體的方法各班可以設立文明禮儀大使，對班內每天的不文明具體現象進行登記，向班主任老師反映，而班主任老師則定時對具體不文明行為進行引導糾正。（注意不文明行為盡量不責任追究至具體某同學，否則不利于長期實行，而此做法主要目的在于正確、全面、及時引導好學生。）新晨：

（2）多注意對平時不注意自身文明禮儀同學的引導。特別是低年級學生的關注程度更要特別加大。

（3）增加文明禮儀教育課。在課程不緊張的情況下，學校可考慮對學生上文明禮儀教育課，可多個班一起互動上課。

（4）在每期的班級黑板報中增加文明禮儀內容。

七、參考文獻

（1）《論小學生素質教育》

第8篇：文明禮儀文章范文

2、言談舉止之禮：教育引導未成年人在日常言語交談、正式場合交流等方面講究文明禮儀，做到言語文明、舉止大方、心態平和、謙虛友善。

3、待人接物之禮：教育引導未成年人在日常生活、特定場合交往等方面講究文明禮儀，做到尊敬師長、孝敬父母、熱情助人、誠信擔當。

4、文明出行之禮：教育引導未成年人在外出旅游參觀、觀看表演比賽、徒步行走、乘用交通工具等方面講究文明禮儀，做到講究規則、文明出游、愛護環境、恪守公德。

5、文明餐寢之禮：教育引導未成年人在家庭日常就餐、公共場所用餐、社會交往聚餐、按時作息、宿舍就寢等方面講究文明禮儀，做到遵守秩序、節儉用餐、文明就寢、牢記安全。

6、成長六儀之禮：教育引導未成年人在參加入學、成長、青春、成人、畢業、升國旗等儀。

第9篇：文明禮儀文章范文

【關鍵詞】 機關工作人員形象塑造禮儀建設

中圖分類號：K892.26 文獻標識碼：A 文章編號：

禮儀是人類文明和社會進步的重要標志。對機關工作人員來說，講究禮儀不僅是個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，更是單位整體面貌的體現。機關工作人員的文明程度除關系到政府在公眾中的權威及信譽，還對公眾起到示范效應，進而影響到一個組織、一個地區乃至整個社會風氣。

一、加強機關禮儀建設的重要性

近年來，各地通過組織開展“先進性教育”、“效能建設”、“學習實踐科學發展觀”等一系列活動，機關作風有所提升。但由于部分機關工作人員辦事流程不規范、工作行為不文明，損害了黨和政府在群眾心目中的形象。因此，加強機關工作人員文明禮儀建設，讓其知曉在工作生活中如何踐行文明禮儀非常重要。

（一）有助于提高機關工作人員的自身修養。就個體而言，文明禮儀反映著一個人的交際技巧、應變能力，閱歷見識、道德情操、和思想文化素質。加強個人禮儀修養可以豐富人的內涵，提高自身素質的內在實力，進而更充分地實現自我。

（二）有助于機關內部的和諧團結。和諧的人際關系，既需要思想道德和組織紀律的約束，也需要尊重和理解。加強機關禮儀建設，規范機關工作人員在日常與同事、上下級相處過程中的行為舉止，促進雙方積極的溝通，增進相互間的信任和了解，進而形成和諧、良好的工作氛圍。

（三）有助于維護政府的形象。機關工作人員的個人形象往往與政府形象劃等號，其文明素養如何，不僅是個人所好的問題，更是直接影響和決定著機關的整體形象。如果機關工作人員連基本禮儀規范都欠缺，會造成廣大機關干部與服務對象交流與溝通障礙，不僅使服務質量大打折扣，而且會使群眾對黨和政府不滿，引發行政糾紛與矛盾。

（四）有助于提升社會整體文明程度。機關工作人員踐行文明禮儀，可以有效地推動機關作風建設，切實增強機關工作人員為人民服務的意識，從根本上解決一些部門存在的“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的問題，在此過程中，機關工作人員個人和單位的美譽度會相應提高，進而示范帶動整個社會廣大群眾踐行文明禮儀，提升社會文明程度。

二、機關禮儀建設的內容

機關禮儀建設內容十分廣泛，主要包括機關服務環境、工作人員的儀容儀表、言談舉止、服務水平等內容。

（一）服務環境方面。作為機關單位，整潔優美的服務環境必不可少。基本的要求是提示標志醒目；門窗、桌椅、地面干凈；電話電腦、文具資料等辦公設施擺放有序；桌椅、紙張、筆墨、飲水等服務設施齊全。整潔有序的環境既為工作人員創造一個良好的工作環境，也能給工作對象營造美好的辦事環境。

（二）服務流程方面。機關單位首先要做的是向社會明確工作服務的職責和辦事規程，以便群眾找準辦事機關。其次，要制訂落實服務承諾制、首問責任制等相關制度，使群眾及時找到辦事人員。工作人員在工作過程中，要做到文明服務、禮貌待客，盡責辦事。

（三）儀表儀容方面。儀表儀容包括人的形體、容貌、舉止、服飾等方面。儀表儀容的修飾要與個體自身的性別、年齡、膚色、體型、氣質、職業身份等相適宜和協調。機關工作人員在穿衣打扮方面尤其要注意職業身份，要干凈整潔、端莊大方，穿制服時不要光腿，不要露“三截腿”，不能穿得過分雜亂、艷麗、短小、緊身、透視和暴露。

（四）言談舉止方面。得體的言談、優雅的儀態是機關工作人員必須具備的基本素質。言談的基本要求就是經常使用禮貌用語，不講粗話、臟話、有失職業身份的話，講話時要讓對方聽得清、聽得懂，語速適度，語音平和。舉止的基本要求是做到站得直，坐得正，行得穩，蹲得雅；與人溝通時，注意目光、表情、語言、手勢等的互動。

三、目前機關禮儀建設方面存在的問題

目前，越來越多的單位開始注重文明禮儀建設，有力地推動了機關乃至全社會的文明禮儀建設。但是也有一些單位，在禮儀建設方面存在不少問題。

（一）工作環境雜亂。比如有的單位車輛停放沒有統一規劃，外部形象就給人不整潔的感覺；內部布局不合理，標識不清；辦公服務設施擺放凌亂、服務用品不齊全，地面臟亂等等。

（二）服務意識低下。個別機關單位存在遇到問題能推則推、能拖則拖，尤其對一些涉及部門職能交叉的問題視而不見、見而不管、管而不力，使問題越積越大；有的機關工作人員不用心工作，不鉆研業務，碰到新情況、新問題束手無策，處理歷史遺留問題無計可施；辦事講關系，沒有關系不辦事，有了關系亂辦事，不講原則，亂用權力。

（三）儀容儀表隨意。個別工作人員儀容儀表方面也存在不少問題：有制服不穿、制服不干凈；頭發、衣著花里胡哨；個別女性工作人員穿著暴露，吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲、拖鞋隨意穿著。

（四）言談舉止粗俗。個別機關工作人員粗話、臟話不斷；坐立行不規范，譬如坐著把腳架桌上的，走起來吊兒郎當等等。對來辦事的群眾要么愛理不理，要么大聲爭吵，態度傲慢，指手畫腳，自覺高人一等。

四、深化機關禮儀建設的幾點思考

良好的禮儀修養不是一早一夕實現的，需要一個自我認識、自我養成、自我提高的過程。機關單位要想真正把握禮儀規范，培養良好的禮儀修養可以通過以下途徑：

（一）明確目標。要用科學發展觀中“以人為本”的核心理念，強化工作人員公仆意識、服務意識、責任意識，讓工作人員在思想上認識文明禮儀建設的重要性，把加強文明禮儀修養作為提高自身修養、改進機關形象、提高工作效率的一種責任，自覺在工作中注重文明禮儀。

（二）統一規劃。要結合本單位實際，明確單位工作定位和工作理念，制訂統一的規劃方案并組織實施，在辦公場所、服務窗口、宣傳陣地、設施設備、辦公用品、環境保潔等方面進行有組織、有系統的規劃設計，塑造良好的單位形象。

（三）符合實際。在規范公共形象與禮儀細節時，應當兼顧不同工作職責、科室崗位工作人員禮儀的實際需要，細化量化文明禮儀標準。如工作期間工作人員應該遵守的辦公禮儀、會議禮儀、服務禮儀等方面的規范化標準；工作之余參與社會活動的餐飲禮儀、生活禮儀、出行禮儀等方面的規范化標準；單位車輛文明行車，單位宣傳牌、視頻、資料等的規范化標準等，讓每個崗位、每位人員都清楚自己應該干什么，不應干什么。

（四）加強學習。要立足機關單位實際，開展必要的禮儀學習活動。一是加強文明禮儀標準培訓。按工作性質、工作內容開展針對性的文明禮儀教育培訓。如對全體人員開展基本禮儀和日常生活禮儀教育培訓，對新入職工作人員開展新崗位新業務新禮儀教育培訓，對老員工開展優化禮儀行為教育培訓等等。二是開展文明禮儀實踐鍛煉。文明禮儀是一個從認識到實踐不斷反復的過程，僅僅掌握禮儀理論是遠遠不夠的。對于機關工作人員來說，可以通過開展文明禮儀演講、撰寫文明禮儀體會文章、文明禮儀知識競賽等活動，把文明禮儀自覺融入到日常工作和生活中。

（五）嚴格考核。機關單位要進一步完善單位隊伍建設和年度目標考核實施細則、群眾監督投訴考核處理實施細則和獎懲工作規范等機制，將文明禮儀標準納入其中，實行定期考核、日常檢查和群眾監督相結合，加強機關文明禮儀建設落實情況的監督檢查和考核獎懲，同時公開公示考核標準、考核過程、考核結果和獎懲情況，確保考核工作的公正、公平。

參考文獻

⒈李學祥，陳建興，金士中，鄭一茹．《文明禮儀建設有效改善機關形象的思考》．瑞安文明網．2010年

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