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也許企業(yè)在市場中發(fā)現(xiàn)了一個迫切需要提供的服務,必須確定的是該市場是否真的是具有潛力的服務市場。
也許企業(yè)面對機會有些猶豫甚至迷茫,因為你無法判斷機會背后蘊藏的是機遇還是陷阱。
無論是剛剛起步還是需進一步拓展的企業(yè),能否識別和把握市場及消費群體的狀況至關重要。要做到關注市場、了解消費動向,需要了解你所處的行業(yè),了解你所服務的對象,同時更需要了解你的競爭對手,這樣才能真正調(diào)整好自身在競爭中所處的位置。
如何了解,怎樣調(diào)整呢?你需要進行市場調(diào)研。
提及市場調(diào)研,有一個令很多中小企業(yè)管理者常常迷茫的難題:許多企業(yè)既沒有專職的市調(diào)人員,更沒有獨立的市場部門,而市場調(diào)研工作又不能不做。不做就辨不清你的目標人群是誰,他們在做什么;不做就無從得知競爭對手過去、現(xiàn)在和未來是怎么做的或將要怎么做。其實,這些專業(yè)的事需要交給專業(yè)的市場研究機構來做。
如今,中國市場上千余家調(diào)研機構由居于業(yè)界領導地位的外資或獨資公司、國內(nèi)規(guī)模領先的民營公司或合資公司、躋身實力派陣營的國內(nèi)公司三大陣營組成,他們共同服務著國內(nèi)營業(yè)額已高達10億元人民幣的調(diào)研市場。第一陣營研究能力、國際經(jīng)驗和資本實力都較強,第二陣營基本具備了在某個行業(yè)或某個專業(yè)領域充當領頭羊的資格,第三陣營占據(jù)了細分市場,經(jīng)營規(guī)模和效益具備增長潛力。
這些專業(yè)的調(diào)研機構幫企業(yè)過濾掉了市場雜音,留下了企業(yè)發(fā)展中真正重要的信息。更為重要的是,隨著市場、消費需求的變化,如今的調(diào)研機構已不僅僅是將新出爐的報告裝訂好轉交給企業(yè)便了事,他們正經(jīng)歷著自身角色轉換——從事實講述者到行動推行者;從單獨尋獵者到協(xié)同合作者;從支離破碎的洞察到系統(tǒng)全局觀;從消費者的聲音到與終端消費者的沉浸,進而真正成為調(diào)研市場的觀察者、建模者、創(chuàng)造者、精益者。應該說,只要企業(yè)置身于市場之中,便無法與調(diào)研機構疏離。
調(diào)研需求如何產(chǎn)生
企業(yè)通常在什么情況下產(chǎn)生調(diào)研需求?市場調(diào)研有著怎樣的運作模式?
通常企業(yè)會在以下三種情況下產(chǎn)生調(diào)研需求:其一,企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生爭議甚至斗爭時。因各部門的利益不同,對問題的反應及看法也不盡相同,此時亟須中立的第三方拿出市場的反應來進行一定的說服和證明。其二,當市場情況迅速發(fā)生變化時。本來熟悉的地理區(qū)域、熟悉的產(chǎn)品類別、熟悉的廣告表現(xiàn)形式突然變得陌生了,市場由于突發(fā)事件或競爭對手及消費者本身的演變發(fā)生了極大的變化,消費者的行為、心態(tài)、消費模式變了,調(diào)研需求隨之產(chǎn)生。其三,跨國公司長期以來形成了調(diào)研的系統(tǒng),調(diào)研是其工作流程的一部分。跨國公司在做決策時習慣用數(shù)據(jù)和市場中的事實說話,他們會定期做系統(tǒng)的調(diào)研項目,這并不是因為市場發(fā)生了某種變化,而是一種實時的市場監(jiān)測。
市場調(diào)研行業(yè)實行的是項目管理制,該行業(yè)分為三大類:針對媒介的研究、針對零售的研究和專項研究。媒介和零售研究機構的運作是,以相關研究機構每年投入的費用進行數(shù)據(jù)的收集整理和報告分析,之后再把報告分析的內(nèi)容分割銷售給不同的客戶。專業(yè)或專項的研究機構則是應客戶的不同目的及要求,專門設計項目,為客戶量體裁衣制訂方案。專項調(diào)研技術含量高,在調(diào)研行業(yè)中競爭也最激烈。
媒介和零售研究的特點在于它的規(guī)模,如零售網(wǎng)點的覆蓋,不同媒體投放的監(jiān)測,對資金需求量大、投入周期長,其技術往往不是障礙,障礙常常來自資金的壓力。
專項調(diào)研方法則更為靈活、多樣化,其方法論組合常用到的就有30多種。而媒介和零售研究通常用到的方法論比較穩(wěn)定,為保證數(shù)據(jù)收集的可靠性,會用其他方法補充,但總的來說還是以某一種方法為主,本文重點關注專項的市場調(diào)研。
如何洞察消費者
有價值的市場調(diào)研報告是如何準確、高效且持續(xù)地形成的呢?
市場調(diào)研報告的高效形成,需要敏銳地洞察市場及消費者的多維度變化。洞察是基于對目標消費群行為和態(tài)度的深入理解,是情感層面的聯(lián)系,是能產(chǎn)生杠桿效應的要素。一旦掌握,洞察能促使消費者方向的改變,從而達到營銷的目的。
然而,洞察來之不易,因為消費者的真實狀態(tài)可能不得而知,消費者的實際行為可能隱蔽,消費者的行為模式可能是無意而為。通過對消費者、品牌、產(chǎn)品以及市場的洞察,調(diào)研機構會獲得以下收獲:一針見血地了解事實;透徹清晰地認識原因;深入淺出地體會人性;直覺生動地表達意思。如果尋求洞察僅回答了“是什么”,那么對于經(jīng)營結果所產(chǎn)生的沖擊則進一步延伸了“怎么辦”。這種聯(lián)系使企業(yè)的品牌和消費者世界呼應,成為啟發(fā)品牌影響力的靈感跳板。
調(diào)研機構發(fā)現(xiàn),從消費者洞察到生意沖擊的歷程包括靈感激發(fā)、概念發(fā)展、市場實驗、消費者體驗、產(chǎn)品雛形和品牌推廣等關鍵步驟。針對每一個關鍵步驟,調(diào)研機構多是著手細微、原汁原味的觀察,嗅出態(tài)度和行為中的有趣現(xiàn)象,通過多維構造和生動假設探尋靈感、鎖定方向,再將各個要素分門別類視覺化展現(xiàn)其相互間的聯(lián)系,構造思考框架,解讀關鍵符號,乃至親身感受解釋消費者的言行,從而深度洞察現(xiàn)象背后的原因。為確保與目標消費群能產(chǎn)生共鳴,與現(xiàn)實情況契合,調(diào)研公司還設立了一系列測試標準,如技術參數(shù)、存儲性能等。
調(diào)查工具
有價值的市場調(diào)研報告準確、持續(xù)地形成,依賴于多種有效工具的支撐。
定性與定量研究:左右手的自如配合
定性與定量研究是市場調(diào)研中最常用的工具,定性研究主要關心“為什么和怎樣”,通常是用語言、文字、圖片來表達信息。定量研究是用數(shù)字、百分比的計算,用相關系數(shù)、統(tǒng)計的語言來表達信息,定量研究更感興趣的是“什么和如果怎樣”。通常在一個調(diào)研項目中,兩套研究體系就像人的左右手一樣要配合使用。
多個被訪者的訪問:洞察啟迪性消費行為
通常在購買烹調(diào)食材、家庭裝潢建材、嬰兒產(chǎn)品和旅游度假產(chǎn)品時,消費者會經(jīng)歷一個共同的決策過程。然而,一般在同一地點、同一時間訪問所有的家庭成員是非常困難的。在整個訪問過程中,調(diào)研公司會嘗試分別理解群體和個體在購買決策時的驅動力,避免被訪問者在表達時太過孤立或者被別的訪問者干擾。比如,當母親出現(xiàn)在現(xiàn)場時,青少年在表達他們的偏好和觀點時會突然變得很安靜或小心翼翼。在這種情況下,市調(diào)人員會鼓勵他們做個角色互換的游戲。在互換角色后,他們可以更好地理解對方的愿望、憂慮和夢想,從而最大限度地減少由于社會壓力或者權威者所帶來的偏差。
作為一種數(shù)據(jù)收集方法,多個被訪問者的訪問有助于理解涉及多個參與方的復雜關系,這種方法可以幫助調(diào)研公司洞察到有啟迪性的消費行為。
階梯式漸層:連接手段和目標的鏈條
階梯式漸層技術將產(chǎn)品的特性、利益體驗和個人價值由一根無形的鏈條緊密地連接起來。
這是一根從個體消費者出發(fā),發(fā)掘出最終目標和實現(xiàn)手段的鏈條,有助于深入分析整體消費的認知結構。比如,在哪個鏈接中人們儲存產(chǎn)品或品牌相關知識。在解讀消費者思維和行為領域,最終目的和實現(xiàn)手段的鏈條已經(jīng)證明是非常有效的工具,調(diào)研中階梯式漸層廣泛應用于產(chǎn)品創(chuàng)新、品質提高、戰(zhàn)略制定、溝通和廣告投放等環(huán)節(jié)。
感官體驗樣本組:探尋常識中的不尋常
在實驗室的環(huán)境下,如果你看到消費者蒙著眼睛或遮住嘴,千萬不要被這個場景嚇著。這是調(diào)研公司在做獨立研究感官效果實驗的典型方法,蒙眼或遮嘴是為了消除外在信息給生理反應帶來的交互效應。
為新產(chǎn)品研發(fā)提供寶貴的信息,調(diào)研公司會充分利用消費者的五大感官,包括眼之視覺、皮之觸感、舌之味覺、鼻之嗅覺以及耳之聽覺的系統(tǒng)步驟,發(fā)揮感官體驗樣本框的優(yōu)勢。對于感官體驗樣本組的核心研究方式,往往將前期的產(chǎn)品使用與后期的面對面問卷訪問有機結合起來。各種研究方式也靈活組合,包括實驗室的貨架展示、群體測試法、生活相冊、家庭訪問、視頻跟蹤、產(chǎn)品留置測試、入戶面訪、電腦輔助面訪、電話采訪、小型座談會及在線調(diào)查等。多樣化的活動突破了固定樣本組的局限,如主題派對、幸運抽獎、集體旅游、周年慶等。值得關注的是,保持一個穩(wěn)定強大的合作團隊,是感官體驗樣本組研究方法制勝的法寶。也就是說,客戶研發(fā)人員、調(diào)研公司的服務團隊甚至測試的感官體驗樣本組成員,必須保持長期的情感聯(lián)系與精力投入。
正交實驗設計:嚴謹與經(jīng)濟可行的平衡
在市場研究項目設計中,樣本量的大小是重要的考慮因素。因為數(shù)據(jù)精準度依賴于樣本量的多少,樣本量越大,精準度越高。然而,項目的成本也隨樣本量的增加大幅度上升。因此,決定樣本量的大小時,調(diào)研公司必須在統(tǒng)計的嚴謹性和經(jīng)濟的可行性之間取得平衡。
在某企業(yè)的熱狗腸新產(chǎn)品研發(fā)中,共計有6個重要的設計維度,如風味、肉類、質地、甜度以及咸度等。每個設計維度具有2?4種不同的特性,因此完整的產(chǎn)品特性組合個數(shù)將達到400個左右。這樣的產(chǎn)品組合個數(shù)不但使生產(chǎn)樣品的費用過大,也使得測試樣本的數(shù)量大幅度上升,從而造成項目成本的雙重壓力。
根據(jù)正交性原理,從全面實驗中挑選出部分有代表性的點進行實驗,這些有代表性的點具備了“均勻分散,整齊可比”的特點。最終,正交實驗設計選擇了16個產(chǎn)品組合,而不是400個樣品進行實際測試。通過這16個代表性的產(chǎn)品進行測試不僅可以節(jié)約大量經(jīng)費,而且得到的信息足以指導產(chǎn)品進一步研發(fā)。
在熱狗腸的新產(chǎn)品研發(fā)案例中,我們可以看到正交實驗設計的三個優(yōu)點:既經(jīng)濟又有效地生產(chǎn)測試產(chǎn)品;迅速在已有的測試產(chǎn)品中,辨識出偏好度較高的產(chǎn)品組合;分析各個屬性的重要程度,科學地推導出最佳特性組合。
市場調(diào)研的價值何在
在市場調(diào)研的30多種方法論中,上面所提到的僅是典型的、獨特的幾項調(diào)研工具。管窺一斑中或許它看起來有些枯燥,然而正是運用這些看似無趣的工具,通過與市場和消費者的親密接觸及直達心靈的透析,從成本與效益的角度來搜集市場信息,利用數(shù)據(jù)庫存儲提取展示市場信息并進行描述性信息分析,使企業(yè)對市場、消費者、競品有了全面清晰的認知,最終對客戶決策產(chǎn)生影響。
行業(yè)內(nèi)常用“偵察兵”來描述市場調(diào)研機構,因為它幫助企業(yè)辨析市場環(huán)境,認清自身及競爭對手,使企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時“有章可循”,在研發(fā)新產(chǎn)品時做到“有的放矢”,從而把握決策方向,把握市場機會。
隨著市場上籠罩的謎團不斷被解開,不斷涌現(xiàn)的棘手問題被一一解決,調(diào)研機構在市場調(diào)研時的科學性、嚴謹性也不斷被驗證。了解市場調(diào)研機構獨特的運作模式及調(diào)研工具,可以讓客戶看清調(diào)研市場的商業(yè)玄機,真正認清整個市場調(diào)研活動的本質,使企業(yè)的投資更具價值、決策更具科學性。除非你根本不想聽到市場對產(chǎn)品的任何反饋,或是始終堅信你的產(chǎn)品或服務是完美的,否則在研究市場、研究消費需求、進行產(chǎn)品開發(fā)中,你不可能繞開市場調(diào)研的大門。
行業(yè)未來的挑戰(zhàn)及趨勢
國內(nèi)的市場研究如今早已跨越了數(shù)據(jù)收集階段,在定性和定量研究領域的技術已經(jīng)達到先進水平,但尚未達到中國創(chuàng)造境界。改良后的西方概念框架、訪問工具、測量設備及技能均已嫻熟,其技術功底、分析解讀能力、實戰(zhàn)經(jīng)驗等正在釋放巨大價值。然而,這一切的進步并不代表整個行業(yè)已經(jīng)完美無暇。娃哈哈老總宗慶后就曾發(fā)出“現(xiàn)在那些調(diào)查都是假的,你給他們那么多錢,最后都不知道花到哪里去了,還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些”的言論。
那么,產(chǎn)生數(shù)據(jù)恐慌,對市場調(diào)查結果的準確性表示質疑的原因何在?
其一,落后于國際市場50年的國內(nèi)市場調(diào)查行業(yè)尚處在成長期,高素質的市場調(diào)查人才還比較欠缺,服務分析水平尚待提高,尤其缺乏某一領域的專家。其二,不少調(diào)查公司在數(shù)據(jù)匯集后提供的分析水準不高,由此造成企業(yè)家的不信任,甚至少數(shù)市場調(diào)查公司為了小利而做出違背市場調(diào)查行業(yè)職業(yè)道德的事情,損害了聲譽。其三,相對于街頭調(diào)查、電話調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查,入戶調(diào)查難度相當大。入戶調(diào)查要根據(jù)人口統(tǒng)計資料,在地圖上劃分小塊,隨機抽樣,而現(xiàn)實情況是多數(shù)小區(qū)封閉式管理,拒絕訪問員進入。統(tǒng)計顯示,即便是被調(diào)查者會得到價值50?100元的調(diào)查禮品,每敲100個住戶的門依然僅有不到40個住戶接受調(diào)查,其中大多還不符合樣本條件。其四,由于調(diào)研機構提供的調(diào)查產(chǎn)品種類繁多,如消費者調(diào)查、廣告監(jiān)測、滿意度調(diào)查等,調(diào)查服務的價格也從幾萬到上百萬元不等,如此巨大的收費差異,也使眾多客戶對該行業(yè)心存疑惑。
盡管如此,隨著市場調(diào)研業(yè)全球化的加深,調(diào)研技術飛速發(fā)展,專門軟件不斷推出、升級,被譽為未來最有朝氣、最具潛力、發(fā)展最快的市場調(diào)研業(yè),正走在調(diào)研機構的集中化、服務的多樣化、專門化、國際化的路上。國際調(diào)研巨頭如美國的尼爾森、蓋洛普等世界級的調(diào)研公司在中國設立了分支機構,同時,隨著潛在調(diào)研客戶的日益覺醒,如果以前只是一些外企或國內(nèi)大型公司注重調(diào)研的話,如今一些國內(nèi)中小企業(yè)或熱門行業(yè)如IT、汽車、酒、化妝品、快消品等每年也花費幾十萬、幾百萬元進行市場調(diào)查。盡管行業(yè)面臨調(diào)查結果失真、調(diào)查屢屢碰壁、小公司生存難等諸多挑戰(zhàn),但依然阻止不了行業(yè)前行的步伐。
調(diào)研就在你身邊,你不必擔心它太昂貴,比它昂貴得多的代價是因為沒有做市場調(diào)研,你將直接面臨喪失市場、貽誤發(fā)展機遇的命運,你的新產(chǎn)品或許會直接面臨著覆滅的危險。面對所有的啟動成本,想驗證你的心血沒白費、錢沒白花,請在適當?shù)臅r間,選擇合適的專業(yè)市場調(diào)研機構并與他們親密接觸。
市場調(diào)研行業(yè)興起于70年前的歐洲,其發(fā)展趨勢是:經(jīng)濟越發(fā)達、品牌越豐富、市場競爭越激烈,市場調(diào)研的需求也越旺盛。國內(nèi)市場調(diào)研行業(yè)是從20世紀90年代寶潔進入中國市場開始起步的。
市場調(diào)研包括市場環(huán)境調(diào)研、市場狀況調(diào)研、銷售可能性調(diào)研,還可對消費者及消費需求、企業(yè)產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調(diào)研。
市場調(diào)研包含不同的分類方向:按方法屬性劃分,可分為定量研究、定性研究;按研究領域劃分,可分為渠道研究或零售研究、媒介和廣告研究、產(chǎn)品研究、價格研究等;按行業(yè)屬性劃分,可分為商業(yè)研究和工業(yè)研究。此外,還包括針對少數(shù)民族和特殊群體的研究、民意調(diào)查以及桌面(案面)研究等相對獨立的調(diào)研。
專項調(diào)研基本流程
項目咨詢。對在營銷或新產(chǎn)品開發(fā)或廣告投放中遇到的問題或不明晰的決策,客戶會請專業(yè)的調(diào)研公司針對研究的目標來確定研究方案。調(diào)研公司會通過面談、電郵等溝通方式,確定整個項目的研究內(nèi)容,并在此基礎上提交項目計劃書。
確定目標。雙方確定了研究方法、調(diào)研時間、費用、操作流程之后,進入數(shù)據(jù)收集階段。該階段最主要的是數(shù)據(jù)及整個流程的管理,會涉及諸多細致的環(huán)節(jié)。完成了數(shù)據(jù)收集,進入數(shù)據(jù)處理階段,無論是定性數(shù)據(jù)還是定量數(shù)據(jù),專業(yè)調(diào)研公司都有專門的工具、軟件、方法對數(shù)據(jù)進行進一步的加工分析。
提交報告。調(diào)研報告做完了,有怎樣的發(fā)現(xiàn)、對問題有什么樣的結論、建議客戶下一步應該怎樣做,等等,是下一階段的任務。
密切接觸客戶。隨著調(diào)研的深入推廣及解決問題步驟的不斷推進,調(diào)研公司的建議顯得越發(fā)重要,自然受到客戶的重視。客戶會邀請調(diào)研公司為企業(yè)做一些培訓,提供一些會議內(nèi)容的支持,提供企業(yè)頭腦風暴的素材。
最終,客戶會與調(diào)研公司結成戰(zhàn)略合作伙伴。
企業(yè)選擇調(diào)研機構時的注意事項
數(shù)據(jù)獲得并不等同于數(shù)據(jù)質量。數(shù)據(jù)常存在老化甚至失實問題,各個行業(yè)獨立采集數(shù)據(jù),因此數(shù)據(jù)庫有相當?shù)闹丿B。統(tǒng)計局或行業(yè)協(xié)會可供公開查詢的資料也很有限。目前,盡管一手研究調(diào)查項目產(chǎn)生費用,耗時耗力,但相比而言,是較好的方案。
面子影響研究方法的接受度。人與人之間的面子很大程度上影響著回復率和合作長度。如電話訪問、郵件調(diào)查、直郵問卷、電腦輔助電話采訪等系列面對面接觸很少的方法,雖國外消費者接受程度較高,但國內(nèi)消費者的拒訪率卻居高不下。同樣由于面子,家庭訪問、定點街頭面訪、小組座談會、陪同購物、預約面訪、電腦輔助面訪、人類學固定樣本框、店鋪攔截等形式得以順暢應用,除了面子帶來眼見為實的感覺,也起到打消被訪者顧慮和抵觸心理的作用。
覆蓋多個城市才能充分代表國內(nèi)市場。中國市場不是一個同質化的結構,消費者在收入水平、社會階層、飲食習慣、價值取向、產(chǎn)品態(tài)度和品牌意識等方面千差萬別。市場調(diào)研應考慮到地域的遼闊和消費層次的多級結構。
無論是訪問員還是被訪者都希望得到物質刺激。兼職的訪問員多來自大學在校學生和家庭主婦,如果付款不到位,調(diào)研的真實性便存在風險,例如問卷作弊、欺騙甄別條件、跳問流程等。但是也不宜支付過高禮金,否則會有吸引那些“專業(yè)”被訪者的風險,他們會頻繁游蕩于各個市場調(diào)研公司。在答應參加調(diào)查或采訪進行之前,被訪者通常期望禮金數(shù)量,切記金錢至上原則。
不要低估語言和方言的挑戰(zhàn)。在小組座談會和深度訪談中,語言和方言的問題顯得尤為突出。和當?shù)毓P錄員、同聲翻譯以及英語流利者的密切合作是信息質量的重要保證。同時,只有那些非常熟悉方言和消費者的中間人才能讀懂和解釋心情狀態(tài)、字里行間的含義、面部表情和身體語言等,這些信息往往是打印再好的筆錄也無法捕捉到的。進行研究時,應注意隱藏的溝通成本風險。
民用飛機擁有更多的市場份額關鍵因素在于其本身技術經(jīng)濟指標是否滿足市場要求。民用飛機市場調(diào)研就是利用專業(yè)的市場調(diào)研技術,搜集相關市場信息,幫助企業(yè)總師系統(tǒng)提供決策,研制出符合市場需求的民用飛機。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研流程中的每個步驟都不是相互獨立的,而是高度關聯(lián)的,市場調(diào)研是連接市場需求與產(chǎn)品研發(fā)的橋梁與紐帶。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研主要步驟如下:
2.民用飛機產(chǎn)品研發(fā)市場調(diào)研方法
民用飛機產(chǎn)品研發(fā)過程中的市場調(diào)研方法主要有深度訪問、焦點小組訪談、問卷調(diào)查和桌面研究等研究方法。選擇適當?shù)氖袌稣{(diào)研方法,對市場調(diào)研取得的成果有著顯著的影響。
(1)深度訪問
深度訪問是指通過一對一的訪問形式,直接了解被訪者對某一問題的具體看法與態(tài)度。在深度訪問中,調(diào)研者有機會刺探每個受訪者更多的細節(jié)。而且,受訪者的意見不會影響其他人。深度訪問調(diào)研法的優(yōu)點:第一,深度訪問可以消除受訪的顧慮與壓力,受訪者可以輕松的表達自己對問題的觀點,并提出好的方法與建議。第二,深度訪問可以隱藏調(diào)查者的態(tài)度與情緒,以免影響調(diào)查者。第三,深度訪問的這種一對一訪問形式可以使受訪者感覺到自己是注意的焦點,愿意把自己的觀點和內(nèi)心想法表達出來。第四,通過深度訪問所獲得信息與資料,便于調(diào)研人員對其可信度進行評估。深度訪問調(diào)研法的缺點:第一,深度訪問不能產(chǎn)生組內(nèi)互動,不能產(chǎn)生多個受訪者之間觀點的碰撞與沖突。第二,深度訪問對受訪者的行業(yè)經(jīng)驗和技術素質要求較高。第三,深度訪問占有受訪者的時間較多,需要較多的時間獲得信息。
(2)焦點小組訪談
焦點小組訪談是定性研究信息資料搜集的一種方法,調(diào)研人員向一組受訪者介紹主題,指導他們在非結構和自然的方式下討論該主題。調(diào)研人員可以與受訪者直接溝通,這就需要調(diào)研人員掌握更加有效的溝通技巧與方法。焦點小組訪談通過多向溝通使小組成員彼此之間的觀點、想法產(chǎn)生更大的相互影響。焦點小組訪問方法的使用,能夠使調(diào)研人員更加迅速獲得對討論的問題哪些方面形成高度一致的觀點與認識,哪些方面存在明顯不同的看法,以及導致這種一致或差異看法的原因。焦點小組訪談調(diào)研法的優(yōu)點:第一,焦點小組訪談可以提供大量重要的洞察觀點,而這即使是一對一的深度訪談也無法做到的。第二,焦點小組訪談討論的問題具有多樣性。第三,在開展深度訪談不可能時,焦點小組訪談可能是搜集數(shù)據(jù)的唯一方式。焦點小組訪談調(diào)研法的缺點:第一,通過焦點小組訪談調(diào)研法取得的調(diào)研結果不容易被概括;第二,開展焦點小組訪談和解釋結果時具有的主觀性;第三,焦點小組訪談費用相對較高,專家咨詢費按每人發(fā)放。
(3)問卷調(diào)查
問卷調(diào)查法是通過各種書面形式的調(diào)查問卷與被調(diào)查者進行溝通交流,搜集相關方法的總稱。有效的市場調(diào)研問卷能夠獲得一手的市場數(shù)據(jù),為決策提供重要的市場信息支持。問卷調(diào)查法的優(yōu)點:第一,問卷調(diào)研法具有很大的成本優(yōu)勢,調(diào)研人員無需與受訪者直接接觸,能夠節(jié)省人力成本。第二,通過調(diào)研問卷獲取的調(diào)查結果便于定量研究。第三,問卷調(diào)研法突破了時空的限制,可以同時對眾多調(diào)查對象進行問卷調(diào)查。問卷調(diào)查法的缺點:第一,調(diào)研問卷設計不是一項簡單的任務。即使經(jīng)驗豐富的調(diào)研人員有時也會不經(jīng)意的漏掉設計缺陷。第二,問卷調(diào)查不能獲得生動的、具體的調(diào)研信息。第三,問卷設計具有復雜性,有的問題讓受訪者很難回答,從而不能提供符合調(diào)研目的的數(shù)據(jù)。第四,問卷調(diào)查存在回復率和有效率低的現(xiàn)象,使調(diào)研人員對無回答者的研究比較困難。(4)文案調(diào)研文案調(diào)研是對二手資料的收集、整理和分析的一種常見的調(diào)研方法,文案調(diào)研的數(shù)據(jù)收集應該從內(nèi)部來源開始,因為比起外部數(shù)據(jù),獲得內(nèi)部二手數(shù)據(jù)需要的時間、精力和費用最少。文案調(diào)研的優(yōu)點:第一,如果采用二手數(shù)據(jù)而不是原始數(shù)據(jù),會節(jié)約調(diào)研成本和時間。第二,除了成本和時間節(jié)約外,二手數(shù)據(jù)更容易獲得。文案調(diào)研的缺點:第一,現(xiàn)有的二手數(shù)據(jù)可能與給定調(diào)研項目中一個或多個因素所要求的數(shù)據(jù)類型不匹配。第二,數(shù)據(jù)的使用者必須核實二手數(shù)據(jù)的準確性。民用飛機產(chǎn)品研發(fā)主要采用的上述幾種調(diào)研方法各有優(yōu)缺點,調(diào)研效果評估見表1。
3.民用飛機產(chǎn)品研制階段市場調(diào)研
我國民用飛機研制過程一般分為四個階段[2]:項目前期論證階段、技術經(jīng)濟可行性論證階段、型號研制總體方案論證階段和型號研制階段。
3.1項目前期論證階段
市場調(diào)研民用飛機項目前期論證中的方案策劃與構思的主要任務是側重市場調(diào)研和預測,需要進行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有:⑴國內(nèi)外經(jīng)濟發(fā)展與運量預測。⑵國內(nèi)外飛機市場總需求量、凈需求量預測。⑶國內(nèi)外同類飛機的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的初步分析。⑷市場戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)術研究,競爭環(huán)境和市場形勢分析。⑸飛機的基本技術要求和主要性能指標,包括布局形式、座級大小、航程長短、速度高低、發(fā)動機類型及推力等級、經(jīng)濟性目標、競爭對手等。市場調(diào)研在這一階段不僅要做宏觀的市場預測分析,還應做微觀的客戶與航線調(diào)查。
3.2技術經(jīng)濟可行性論證階段
市場調(diào)研項目建議書批準后即可進入技術經(jīng)濟可行性論證階段,該階段的技術經(jīng)濟可行性分析報告需要進行市場調(diào)研的主要內(nèi)容有:⑴國內(nèi)外市場需求調(diào)查分析,包括市場范圍、需求量、占有量、基本技術要求。⑵國內(nèi)外同類機型的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢的對比分析意見。⑶國內(nèi)外同類機型采用的新技術、新工藝、新材料以及實現(xiàn)途徑市場研究。市場調(diào)研在基于項目論證報告的基礎上進一步市場分析論證工作,重點進行國內(nèi)外民用飛機市場需求和競爭機型分析。
3.3型號研制總體方案論證階段
市場調(diào)研可行性報告批準后,即進入總體方案論證階段。本階段就是民用飛機研發(fā)過程中所謂的“預發(fā)展階段”,要對型號研制、研制周期、研制計劃做詳細的規(guī)劃;對成本、售價、盈虧平衡點等財務做預測與評估;對研制途徑、合作方式、生產(chǎn)分工、融資手段等提出最終決策;對飛機進行初步設計,對基本的總體方案不斷修改、完善與發(fā)展,直至總體方案凍結。市場調(diào)研工作為總體方案論證中的每項工作提供重要市場支持。⑴飛機材料與成品件國內(nèi)外供應商市場調(diào)研。⑵飛機電子系統(tǒng)、機械系統(tǒng)、推進系統(tǒng)控制系統(tǒng)等總體方案設計中的技術市場調(diào)研工作。
3.4型號研制階段的市場調(diào)研經(jīng)批準的總體方案批準后,按照型號研制系統(tǒng)工程網(wǎng)絡圖開展研制工作。民用飛機的研制階段是一項龐大的系統(tǒng)工程,涉及航空環(huán)境、設計技術與制造技術等方面,市場調(diào)研工作為民用飛機研制階段發(fā)揮重要作用。
4.市場調(diào)研在產(chǎn)品研發(fā)過程中的應用
當今,航空公司選購飛機,已從以技術為導向,轉向以市場和經(jīng)營為導向;飛機制造商研制民用客機,也已從以技術為導向,轉向以市場和運行成本為導向。民用飛機產(chǎn)品要進入市場并盡可能多地占有市場份額,需要對飛機產(chǎn)品定位、目標市場、市場份額、競爭機型、通用性、投入市場時間等因素進行充分的市場研究。因此,在型號項目的概念設計階段開始就必須了解航空市場對飛機的技術經(jīng)濟要求以便確定飛機的技術經(jīng)濟參數(shù),研制出符合市場要求的飛機。在民用飛機產(chǎn)品項目前期論證階段,確定《飛機市場目標與設計要求》是不可缺少的重要環(huán)節(jié)之一,而市場調(diào)研工作是《飛機市場目標與設計要求》重要的信息來源。民用飛機市場要求與目標論證工作流程主要包括:桌面研究與市場調(diào)研、形成初始市場要求、工程部門對市場要求進行評估、更新市場要求、就更新的市場要求進行調(diào)研、根據(jù)調(diào)研結果修訂市場要求、工程部門對修訂后市場要求進行評估確認、凍結市場要求。民用飛機產(chǎn)品市場要求論證的基本工作流程如2:
5.總結
(1)在旅游管理專業(yè)實踐教學中,實踐和教學的嚴重脫節(jié)。
在旅游管理專業(yè)實踐教學中,我們由于受到傳統(tǒng)教育的影響,在教學方法、教育模式上,過分地重視理論的學習,而對實踐輕視。在課堂上,教師一味地對學生進行知識層面的內(nèi)容灌輸,忽略學生在實踐中的學習,忽略學生在實踐中的體驗活動,實際上這種旅游專業(yè)的實踐教學在內(nèi)容上和社會的需求脫節(jié),必然造成高職旅游院校的教育跟旅游人才市場需求的嚴重脫節(jié)。畢竟,在高職旅游教育中學生的就業(yè)是學生的最終目標,目前的教學不利于學生的就業(yè)。
(2)旅游管理專業(yè)實踐教學的資金投入嚴重不足。
在旅游管理專業(yè)實踐教學中,如果缺乏必要的實踐基地和實踐活動,學生的學習活動就會受到必然的影響,所以無實踐的教學都是紙上談兵、畫餅充饑,不能夠解決實際的問題。而在實際旅游管理專業(yè)教學中,我們的院校存在著普遍認識上的偏差,以為教育和科研是旅游管理專業(yè)中的重點,所以對旅游管理專業(yè)實踐的資金投入太少,不能夠支撐旅游管理專業(yè)實踐教學活動的正常開展。另外,高校旅游專業(yè)在校內(nèi)的一些基地設施又存在落后的狀況,在使用率上必然低下。
(3)在旅游管理專業(yè)實踐教學中,教師素質有待提高。
旅游管理專業(yè)實踐教學中,教師的實訓能力和綜合素養(yǎng)是旅游管理專業(yè)實踐教學活動的重要保障。如果我們的教師專業(yè)能力不強,缺乏應有的專業(yè)管理知識,同時又缺乏在行業(yè)的具體實踐經(jīng)驗,那么在教學實踐中,就不能夠履行一個教師在教育教學中的職責,不能夠很好地完成教學實訓任務。當前,我們的師資有一部分是行業(yè)轉入學校,他們盡管有一些行業(yè)的經(jīng)驗,但在教育理論上缺乏應有的研究。而另一部分師資,是從正規(guī)的旅游高等院校畢業(yè)的畢業(yè)生,他們跟從行業(yè)轉入學校的教師恰恰相反,這些教師有較強的理論基礎,但是他們?nèi)狈π袠I(yè)實踐的經(jīng)驗。這種種狀況,就造成了我們的師資綜合素質不高,有待加強。
二、高職旅游管理專業(yè)實踐教學改革的內(nèi)容與途徑
(1)質量評價的內(nèi)容及所占權重分值。
在旅游管理專業(yè)實踐教學的質量評價內(nèi)容方面,主要由兩大部分組成,即崗位考核與項目化考核。項目考核主要分為文檔考核與現(xiàn)場考核兩個階段。崗位考核占整個考核分值的40%;文檔考核中“規(guī)劃方案”或“市場調(diào)研報告”共占30%。現(xiàn)場考核評價中的策劃方案匯報或是調(diào)研情況報告占20%,個人表現(xiàn)為10%。
(2)質量考核評價體系。
一是崗位考核體系。根據(jù)學生的實踐崗位情況,從德能勤績多個方面進行綜合考核,主要由實踐部門領導對學生實踐崗位履職情況進行評價,評價結果可以郵寄給校內(nèi)指導教師,或是由實踐單位蓋章密封后由學生帶給校內(nèi)指導教師進行審核。在崗位考核方面,要求學生能夠熟練應用旅游知識有效指導崗位實踐,能夠完全勝任崗位工作,熟練掌握崗位中的各項技能,能夠嚴格遵守實習單位的制度要求,按時上下班,保證出勤率在90%以上。二是項目考核體系。要求學生從制作旅游管理策劃方案或市場調(diào)研報告中任選一項,進行考核,其主要分為兩個階段進行考核。第一階段,方案撰寫。每個學生以相關旅游知識為指導,完成策劃方案或市場調(diào)研報告的撰寫及幻燈片制作,并由評閱教師進行單項打分。在制作策劃方案方面,在調(diào)查研究的基礎上,寫出管理策劃方案,包括管理及項目策劃書、戰(zhàn)略策劃書、營銷策劃書、可行性研究報告。在調(diào)研報告方面,通過調(diào)研寫出分析報告。第二階段,現(xiàn)場考核。每個學生匯報和展示所制作的策劃方案和調(diào)研報告,評委對現(xiàn)場學生表現(xiàn)進行打分,以現(xiàn)場得分加上單項得分,就是項目化考核成績。
(3)項目化考核標準。
一是文檔考核標準。“策劃方案”方面,選題要與實踐單位相符合,具有較強的現(xiàn)實意義與旅游管理專業(yè)相匹配;能夠抓住關鍵及要點,能把握問題的關鍵和要點,能夠在方案中提出一些可行的建設性意見和建議,分析過程應該科學合理準確;能夠充分應用社會市場調(diào)查及問卷設計等技能。所涉及方案應該有完整的結構,內(nèi)容具體充分、思路清晰、詳略得當;能夠準確地使用專用術語,用詞、符號等準確得當,語句通順,表達清楚完整,調(diào)查材料真實、準確、可靠,具有很強的針對性和實效性,有比較嚴密的邏輯性和科學的層次性。二是現(xiàn)場考核標準。在現(xiàn)場考核評價中,主要的考核點是對管理策劃方案或項目調(diào)查報告進行展示匯報和個人表現(xiàn)。在展示匯報方面,要求學生熟練掌握計算機等基礎性工具性知識。在PPT格式方面,要求圖文格式規(guī)范,風格統(tǒng)一,排版合理。在視覺效果方面,要求具有良好的色彩比例,圖文比例適當,動畫合理美觀,與主題相符合。在內(nèi)容方面,要求突出主題,內(nèi)容精簡,分明的層次關系,與匯報時間要求相符合。在設計思路方面,要與陳述思路相吻合,導航清晰合理,語言過渡要自然恰當。在口頭匯報方面,要說規(guī)范的普通話,口齒清楚,發(fā)音標準,講究抑揚頓挫,富有變化。語言準確流暢,結構嚴謹,有邏輯性,情感表達充分得當,有一定的感染力。
三、高職旅游管理專業(yè)實踐教學改革的組織實施
(1)規(guī)范考核工作流程。
要根據(jù)學校實際靈活安排,并注意考核工作流程的順暢性和持續(xù)性。從訓練動員開始,公布訓練考核評價體系,再確定分散訓練的方式;采用集中訓練的方式,并確定綜合實踐單位;校外指導教師評定崗位考核成績,校內(nèi)指導教師審核。畢業(yè)那個學期,①要選擇項目化考核內(nèi)容;②項目實施及集中輔導;③完成所選項目規(guī)定內(nèi)容;④指導教師進行文檔考核,答辯小組進行現(xiàn)場考核,評定成績。
(2)考核評價的組織與實施。
根據(jù)學校的要求,組建訓練考核評價工作組,負責落實考核評價的各項環(huán)節(jié),制訂工作組職責。工作組負責設計、擬定能力考核評價體系,訓練、運行和考核工作總結;負責落實完成考核評價的各項環(huán)節(jié)及考核評價全過程的組織和管理,確保考核評價工作的順利進行;負責保證考核評價工作的嚴肅性與權威性;負責考核評價成績的核算、登錄;負責考核合格項材料的整理歸檔。
(3)在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中積極構建科學的課程體系。
在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中,為了積極地構建科學的課程體系,應該把企業(yè)的需求作為核心導向,在培養(yǎng)學生專業(yè)能力和職業(yè)素質上給予努力。在目前,由于旅游管理專業(yè)實踐教學中存在著各種各樣的不足,有必要對人才培養(yǎng)方案給予調(diào)整,積極確定以旅游管理專業(yè)知識結構和職業(yè)技能為基礎,以企業(yè)發(fā)展需求為導向的科學的課程體系。就目前來說,我們的高職院校旅游管理專業(yè)的課程體系普遍還停留在對學生的職業(yè)技能培養(yǎng)層面上。與此同時,我們的教師在對學生的職業(yè)培養(yǎng)上還缺乏應有的意識。
(4)在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中,對學生的專業(yè)意識給予積極引導。
為了提高高職學生的職業(yè)心態(tài)以及他們崗位的適應能力,有必要在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中,對學生的專業(yè)意識給予積極引導。在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中,對學生的專業(yè)培養(yǎng)其根本目的在于培養(yǎng)他們的職業(yè)意識和職業(yè)習慣,促進他們對旅游管理專業(yè)知識與技能的把握。對于學生的培養(yǎng),應該積極地將專業(yè)意識滲透到教學的各個環(huán)節(jié)之中。讓學生在思想意識里接受專業(yè)教育,而不產(chǎn)生抵觸情緒。在旅游管理專業(yè)實踐教學中,盡最大可能地采用學生比較感興趣的一些教學內(nèi)容來對學生進行培訓。一般來說,我們的旅游管理專業(yè)的高職學生,在畢業(yè)之后都希望自己能夠順利地走上企業(yè)的管理崗位。但是,企業(yè)在用人上,對于新人的要求不是迅速地進入管理崗位,而是要在服務崗位上經(jīng)歷一些鍛煉,在熟悉崗位之后,依據(jù)能力的強弱來對新入崗人員作出進一步的調(diào)整。這樣,就造成了學生的期待和企業(yè)培養(yǎng)模式之間的差距。故而,作為旅游管理專業(yè)實踐教學校方,對學生的技能培養(yǎng)之外,還要對學生的職業(yè)心態(tài)給予積極的培養(yǎng)。
(5)在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中,增加實踐教學的課時和創(chuàng)新教法。
在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中,為了達到對實踐教學環(huán)節(jié)的突出,有必要增加實踐教學的課時。就目前來說,由于我們對專業(yè)理論知識的看重,忽略了對實踐教學的理性認識,在實際教學中,對學生的實踐實訓不夠重視,故而對學生的實踐教學課時安排上存在了偏少的狀況,不利于學生的實踐教學。為了改變這種狀況,我們有必要增加實踐教學的課時。另外,為了更好地進行實踐教學活動,作為教師,我們應該積極地創(chuàng)新教學方法,在實踐中積極地提高學生學習的積極性,促進學生更好地提升專業(yè)技能。
(6)在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中,積極建設好師資隊伍。
在實踐教學過程中,要想提高教學的效率和質量,教師人才是最有力的保障。所以在旅游管理專業(yè)實踐教學改革中,應該積極建設好一支穩(wěn)定的高水平的師資隊伍。為了達到這一目標,在人才招聘戰(zhàn)略上,積極地制定出一些政策,充分地吸引了一批優(yōu)秀的人才加入到旅游管理專業(yè)教師隊伍中來。在師資的培養(yǎng)上,建立起一種良好的師資培養(yǎng)制度,保證每一位教師都有培訓的機會,進而保證教師在整體上能夠提高教學的水平。為了達到這一目的,學校可以和企業(yè)之間積極地建立起一種合作關系,為師資隊伍的建設搭建一種鍛煉的平臺。還可以積極地引進一批校外以及國外的學者和專家,在學校里舉辦一些專業(yè)講座,促進師資素養(yǎng)的提高。
四、結語
如今的情況大為不同,凡是有過接觸的媒體,媒介公司都會細心地留下聯(lián)系方式,每當公司有新的動態(tài),記者會在第一時間收到新聞稿,稿件的末尾通常還附了一句:“如有進一步采訪需求,請聯(lián)系XX。”
IPG盟博廣告中國區(qū)首席執(zhí)行官黃浩挺告訴《廣告主》雜志:“在數(shù)字化的大背景下,客戶往往需要媒介公司不僅僅提供媒體策略和購買服務,還要具備跨界能力,提供優(yōu)秀的創(chuàng)意和內(nèi)容,以廣告的時效和效果論英雄。”在創(chuàng)意和媒體之間的界限越來越模糊的時代背景下,每家公司都面臨來自整個營銷傳播行業(yè)服務公司的競爭,自身品牌傳播工作刻不容緩。
總體來看,媒介公司的自身品牌推廣主要有以下六種。
方法論營銷。“早在10年前我們就明確了ROI Agency的定位,現(xiàn)在看來,這個理念在大數(shù)據(jù)時代依然是重要的準則。”實力傳播大中華區(qū)CEO鄭香霖在接受《廣告主》雜志采訪時自豪地說。翻看其他各家媒介的檔案,不難發(fā)現(xiàn)它們都有自己的一套工具和理論體系,在面對媒體和客戶時也往往將其作為彰顯自己專業(yè)性的重點內(nèi)容來介紹,如盟博廣告搭建的盟博受眾平臺(MAP)、安吉斯媒體集團的多屏整合工具CCS Planner、尚揚媒介于不久前推出的品牌傳播方法Momentum,等等。
市場調(diào)研報告分享。6月中旬,《廣告主》雜志記者收到盟博廣告新加坡分公司發(fā)來的2014年全球廣告市場的分析和預測。星傳媒體《妍·大中華女性生活研究》、群邑《山海今》等,都是通過專業(yè)市場調(diào)研報告來提升公司在公眾心目中專業(yè)水準的例子。同時,每家公司的資料室都必定少不了自家的出版物,如北京電通《打破界限》、實力傳播《實力主張》等,既為業(yè)界提供了參考,又很好地傳達了公司的文化與理念。
高層公關。鄭香霖直言自己是廣告公司高層中“出鏡率”較高的一位,在實力傳播任職的十多年時間里,他接受的媒體訪問、參加的廣告論壇、擔任廣告獎項評委次數(shù)、寫作的專欄不計其數(shù),他將這些經(jīng)歷不僅僅看做是對公司和其個人品牌的推廣,更是對自己專業(yè)知識的一種積累。當然,抱有這種觀念的媒介高層還有不少。
經(jīng)營自媒體。這也是讓鄭香霖相當自豪的一個方面。“在國際媒介公司中,我們是第一家有中文網(wǎng)站、第一家開通微博賬號、第一家公司app的,我對同事提出的要求是,一定要跟上最新的傳播熱潮,不一定從開始就做到最好,但一定要做得最快!”鄭香霖說。群邑互動在2個月前決定對媒體開放內(nèi)部app,凱絡中國企業(yè)發(fā)展總監(jiān)陳玫文也向《廣告主》雜志證實目前公司微博與微信的維護是她工作的重要組成部分。
關鍵詞 秘書工作 參謀職能 調(diào)查研究
調(diào)查研究是人們了解情況、認識事物、掌握政策的基本方法,是實行科學管理的前提。秘書要有效地輔助管理,保證參謀職能的質量和成效,就必須深入調(diào)查研究。調(diào)查研究作為秘書的重要工作之一,是指秘書為領導決策和指導工作提供真實信息和準確依據(jù)的工作,具有針對性、多樣性、突擊性和科學性等特點。
一、調(diào)查研究在秘書工作中的作用
領導工作常常比較繁忙,不可能事必躬親,因此秘書須為其代勞。秘書調(diào)研相比領導不容易受干擾,還可以較全面地反映情況,對領導的幫助最大。因此,調(diào)查研究是秘書的重要職責,其主要作用如下:
首先,調(diào)查研究是秘書做好各項工作的基礎。調(diào)查研究貫穿于秘書工作全過程和各個環(huán)節(jié),是一項經(jīng)常性的工作。秘書只有深入實際,到基層去調(diào)查研究,了解和掌握真實情況,才能更好地為領導服務。其次,調(diào)查研究是秘書輔助領導科學決策的首要前提。任何決策都離不開調(diào)查研究,通過調(diào)查研究,可以掌握大量的一手材料,并對其進行分析研究,探求其本質及發(fā)展趨勢,這既是科學決策的基礎,也是科學決策的依據(jù)和要求。第三,調(diào)查研究是秘書獲得信息的重要途徑。秘書獲得真實、可靠、有價值的信息,離不開調(diào)查研究,否則信息就失去了來源,數(shù)量和質量也難以保證。第四,調(diào)查研究是鍛煉和提高秘書工作能力的必由之路。通過調(diào)查研究,秘書向社會學習、向群眾學習,既可以改進工作作風,又能夠提高各方面的工作能力等。
二、秘書調(diào)查研究的內(nèi)容與方法
秘書調(diào)查研究的內(nèi)容包羅萬象,不同行業(yè)崗位的秘書,調(diào)查研究的內(nèi)容有所不同。一般來說,秘書調(diào)查研究的內(nèi)容如下:①政策性調(diào)研,如了解調(diào)查對象對有關法律、法規(guī)的制定貫徹情況,了解法律、法規(guī)貫徹落實情況等,為領導和有關部門政策的貫徹、實施和落實提供重要依據(jù)和反饋信息。②基本情況調(diào)研:通過對相關單位基本情況的調(diào)查,了解情況,減少工作的被動性,增強工作的主動性。③市場調(diào)研:如了解重大的經(jīng)濟活動狀況、經(jīng)濟發(fā)展趨勢,企業(yè)發(fā)展狀況和趨勢,組織投資前景、市場地位等調(diào)研,主要為有關部門分析經(jīng)濟狀況提供信息參考。④專業(yè)性調(diào)研:如對自然資源、社會生活及人文狀況,有關事故、事件的調(diào)查,先進人物、先進集體事跡等進行的調(diào)研。⑤輿論熱點調(diào)研:針對基層所關心的輿論熱點及帶有傾向性、顯露“苗頭”問題的調(diào)研,主要為領導提供啟示性信息。
秘書的調(diào)查研究是秘書繁重復雜的多方面工作之一,所以秘書很少有專門時間單一地做調(diào)研工作,常常是在開展其他工作的同時,獲取調(diào)研信息。所以,秘書開展調(diào)查研究工作所采取的方法,既要和調(diào)查目的緊密結合,又要兼顧綜合開展各項工作的方便。秘書的調(diào)查方法多種多樣,如文獻調(diào)查法、實地觀察法、訪談調(diào)查法、問卷調(diào)查法等;秘書的研究方法也豐富多樣,如分類比較、綜合分析、系統(tǒng)研究方法等。秘書必須全面掌握,靈活運用,才能獲得高質量的調(diào)查研究結果。
三、秘書調(diào)查研究的過程和要求
從秘書普遍進行的調(diào)查研究工作來看,可以把調(diào)查研究的程序按邏輯分成準備階段、調(diào)查實施階段、研究分析階段和結論報告階段。
(一)準備階段
首先,明確調(diào)研題目:有領導明確指示的,也有秘書確定的并經(jīng)領導確認的,還可能是有關部門委托秘書組織實施的題目。其次,選擇調(diào)研對象:應當是人、物、事三個方面,如調(diào)研地域、調(diào)研要深入的具體單位、調(diào)查范圍及具體的被調(diào)查人員、現(xiàn)場現(xiàn)象和事物發(fā)展過程等。第三,選配調(diào)研人員:可以由秘書自己做,也可由秘書臨時從各個有關部門抽調(diào)專門調(diào)研員來做。必要時,對選調(diào)的調(diào)研員要先期組織專業(yè)培訓,結合調(diào)研內(nèi)容強化提高。第四,準備相關信息資料:主要包括查閱有關資料,了解與調(diào)研內(nèi)容有關的理論、政策、法律和必要的調(diào)研方面知識及技術參考信息等。第五,編制確認調(diào)研計劃:主要包括調(diào)研的目的和要求、調(diào)研的項目、調(diào)研所采取的方法、調(diào)研的組織分工、調(diào)研的對象、調(diào)研要求與注意事項、必要的表格與問卷、具體實施步驟等內(nèi)容。
(二)調(diào)查實施階段
首先,聯(lián)系確認調(diào)查對象,與被調(diào)查者、調(diào)查對象有關的人員取得并建立聯(lián)系,確認調(diào)查對象與調(diào)查方式的選擇是否準確,要時要向對方詳細說明調(diào)查內(nèi)容、目的、時間、步驟和方式,商量互相配合的方法。其次,實施調(diào)查,要注意點面結合,科學安排穿插調(diào)查時間,力爭節(jié)省開支。第三,階段性小結并復查驗證調(diào)查結果,可以隨時保存調(diào)查人員在調(diào)查中產(chǎn)生的每一點感覺、感受和體會,也可以通過進一步的分析思考,復查驗證前期的調(diào)查情況,以保證調(diào)查結果的真實、有意義。
(三)研究分析階段
這是調(diào)查研究工作的重要環(huán)節(jié),是對調(diào)查所獲得的大量情況資料信息進行分析、歸納、概括或聯(lián)系、比較、推斷,從中找出問題的實質和規(guī)律,找出對調(diào)查對象的分析結果。研究分析階段主要包括四個工作環(huán)節(jié):對調(diào)查材料的取舍、審定、核對和證實;分類整理,將初級信息通過技術手段轉化為高層次信息;利用科學準確的研究方法,對調(diào)研內(nèi)容進行研究分析統(tǒng)計;確定研究結果。
(四)結論報告階段
主要包括組織撰寫調(diào)研報告和調(diào)查研究的總結善后兩項工作。調(diào)研報告寫作是秘書必須掌握的重要寫作技能之一。調(diào)研報告是對整個調(diào)查研究結果的客觀而又具體的反映,是對調(diào)查材料的深入分析研究的總結,既講究以人們認識問題的一般思路為邏輯結構,又提倡寫作特色明顯,形式多樣,不拘一調(diào)查報告因此,熟練掌握調(diào)查報告的撰寫方法,是秘書必須具備的基本功。調(diào)查研究的總結善后是秘書對所組織的調(diào)研工作的行政事務總結善后,也是秘書做任何工作必有的一個環(huán)節(jié)。
這已經(jīng)是第四屆高通合作伙伴峰會。始于2012年初的前兩屆峰會并沒有廠商自己產(chǎn)品的環(huán)節(jié),但今年1月同一地點的峰會上,天語、宇龍、小辣椒都有新品——它們都是正在沖擊智能手機的國產(chǎn)品牌。
因此,與其說這次峰會是高通向合作伙伴們的技術和產(chǎn)品宣講,倒不如說是各類中小企業(yè),以及高通合作伙伴交流、展示的平臺。
2011年前,你還會聽到不少中小企業(yè)吐槽高通的冷艷高貴,而如今,高通正在成為中國中小企業(yè)的伙伴。
低端市場
即便是高通也無法無視中國低端手機市場的容量。
市場調(diào)研機構iSuppli在今年2月的一份調(diào)研報告顯示:高通在2012年手機芯片市場份額達到31%,連續(xù)五年成為手機芯片市場的老大。這家成立于1985年,以CDMA聞名的通信技術公司,在智能手機時代的大幕拉開之際,正在向世界上最重要的芯片廠商邁進。
不過,市場份額無法顯示的是,2012年是手機芯片市場和高通競爭策略的一個重要的分水嶺。
再把時鐘撥回到2011年8月,雷軍正式了小米第一代手機,當時會的關鍵詞是:高通解決方案、世界首款雙核1.5G智能手機。雖然經(jīng)常缺貨,但作為國內(nèi)新興企業(yè),小米的境遇還算不差。在很多中小企業(yè)廠商的眼里,技術派高通是高不可攀的:“高通的技術和產(chǎn)品確實是好,但對小企業(yè)來說,如果想用高通的解決方案,不是投入多少的問題,而是能不能的問題。”
首先,高通的產(chǎn)品太高端,成本自然也“太高端”;其次,高通的解決方案不適合他們,如果進行改動,他們又沒那個研發(fā)能力,也耗不起成本;最后,高通的工程師很優(yōu)秀,但問題是,中國區(qū)人太少了,顧不過來。
應該說,這很難去責備高通,因為高通的競爭策略很清晰:在智能手機剛剛興起、競爭對手還未崛起時——英特爾還來不及轉身、聯(lián)發(fā)科尚在憋著準備他們擅長的交鑰匙工程——利用自己的技術優(yōu)勢,走技術和高端路線,以在市場里建立技術和品牌優(yōu)勢,且能把產(chǎn)品聚焦在高附加值和利潤的領域。
但在2012年,一切都變了。因為聯(lián)發(fā)科在這一年開始發(fā)力,再次憑借功能機時代聞名于世的一站式解決方案吸引了業(yè)界的眼球。千元智能機甚至四核機、各類消費者可能從未聽過的手機品牌如雨后春筍般冒出,而且?guī)缀跤玫亩际锹?lián)發(fā)科的解決方案,它們在某種意義上帶動了國內(nèi)中低端智能手機的消費浪潮。
高通自然關注到了這個市場,其總裁兼首席運營官史蒂夫.莫倫科夫在接受《21CBR》專訪時表示:“在中國,大規(guī)模的用戶從2G到3G遷移,這個市場(中低端市場)是一個增量,是一個新拓展出來的市場。”
更重要的是,聯(lián)發(fā)科已經(jīng)有從低端市場向“高帥富”逆襲的苗頭,因此,高通必須改變,史蒂夫.莫倫科夫說:“我們需要覆蓋高、中、低市場。”而決定能否向下延伸的關鍵,并不是芯片本身。
產(chǎn)品之外
除了提供相應的產(chǎn)品,高通正在加強對中國市場的支持。
在近期的一次采訪時,深圳語信(小辣椒手機生產(chǎn)商)總經(jīng)理王曉雁表示,自己對高通的好感度在2012年之后飆升:“他們的姿態(tài)突然變低了,曾經(jīng)主動來拜訪過我。”
在某種意義上,QRD是高通向聯(lián)發(fā)科學習商業(yè)模式的產(chǎn)物。一位手機企業(yè)的老總曾經(jīng)如是比喻過去高通和聯(lián)發(fā)科的區(qū)別:拋開技術層面,如果以房屋來形容,前者的解決方案是毛坯房,需要自己去裝修;而后者就是精裝,可以直接拎包入住。盡管相比聯(lián)發(fā)科,高通的QRD平臺在推出伊始還不太完整,但QRD在當時至少向中國本土企業(yè)釋放了一個明確的信號:QRD始于中國,高通愿意放下身段,哪怕是學習對手,也希望能夠長期扎根。
據(jù)說,QRD最初只是一個高通中國公司為了適應本土競爭需求提出的一個項目,但自推出后,在高通內(nèi)部的地位已經(jīng)越來越高,總部越來越直接關注QRD項目且進行資源傾斜,而史蒂夫.莫倫科夫在接受《21CBR》專訪時從側面印證了該說法:“我們在不斷地增強我們在中國本地市場的表現(xiàn),我們在更多城市開設了辦公室。其實所有這些都是希望離中國的客戶更近。”
對中國本土的中小企業(yè)而言,團隊小、資源分散、生產(chǎn)和研發(fā)周期必須盡可能短,因此,他們更需要依賴芯片商提供芯片之外的服務,而首當其沖的就是技術團隊的支持。
這種支持將從QRD平臺擴展到其他層面,高通產(chǎn)品管理高級副總裁兼大中華區(qū)首席運營官,也是QRD中國區(qū)負責人羅杰夫在接受《21CBR》專訪時表示,高通針對合作伙伴平臺會涉及到三個方向:
首先,QRD涉及到的解決方案將繼續(xù)延伸:如將高清拍攝、編輯、分享等過去只出現(xiàn)在高通高端解決方案的功能納入QRD平臺,同時也推動高通的高端客戶使用QRD平臺。
國產(chǎn)手機崛起背后的爭議
近日,多家第三方市場調(diào)研公司(HIS、Counterpoint Research、IDC、Strategy Analytics、Trendforce)了今年第三季度智能手機市場的調(diào)研報告。數(shù)據(jù)顯示,在全球范圍內(nèi),除了三星、蘋果之外,國產(chǎn)品牌幾乎已經(jīng)再無直接對手,而在中國國內(nèi)市場,國產(chǎn)手機更是牢牢地占據(jù)了前三的位置。只不過,和前兩個季度華為穩(wěn)穩(wěn)坐定國內(nèi)市場第一的情況有所不同,此番各方調(diào)研公司的數(shù)據(jù)中,再度出現(xiàn)了數(shù)據(jù)打架的情況,在IDC、Counterpoint Research等機構的報告中,OPPO、vivo已經(jīng)“聯(lián)手”實現(xiàn)了對華為的超越,而在Strategy Analytics、Trendforce的報告中,華為則仍然保持了行業(yè)老大的位置。
其實,近年來國產(chǎn)手機行業(yè)已經(jīng)多次出現(xiàn)“第一”之爭,去年華為、小米就也曾經(jīng)因為統(tǒng)計數(shù)據(jù)的不同輪流做過老大,如今爭鋒的對手換成了OPPO、vivo,則再一次說明國產(chǎn)手機在沖刺高端市場的過程中,“路線之爭”已經(jīng)進入到愈演愈烈的階段。
線上渠道助力國產(chǎn)手機成長
從功能機到智能機,國內(nèi)手機銷售渠道構架呈現(xiàn)運營商渠道、線上渠道、線下渠道三國并立的局面,3G時代運營商渠道的強勢締造了“中華酷聯(lián)”的火爆,而電商渠道日趨完善的產(chǎn)業(yè)鏈加上對粉絲經(jīng)濟的運用,讓小米以黑馬姿態(tài)通過持續(xù)爆發(fā)式增長成為線上渠道營銷的代表品牌。
扁平化的線上電商渠道不僅僅降低了消費者的購機成本,更降低了廠商進入市場的門檻。小米、錘子、樂視、大可樂、一加等互聯(lián)網(wǎng)手機品牌蜂擁而至,眾多初創(chuàng)型企業(yè)借助線上渠道快速完成了從生存到瘋狂成長的轉變,也為國產(chǎn)智能手機強勢崛起奠定了基礎。線上渠道,對于最初眾多國產(chǎn)手機的誕生和成長起著至關重要的作用。
渠道架構內(nèi)部的分化
運營商渠道極大推動了智能手機普及化進程,而線上渠道則真正實現(xiàn)智能手機的“全民化”,隨著整個智能機市場成熟度的提升,原本勢衰的線下渠道反而異軍突起,OPPO、vivo憑借完善的線下渠道“逆襲”小米,讓市場看到了渠道為王陣營內(nèi)部的分化。“賣圖片”的線上渠道難以滿足終端消費者的需求,當價格不再成為影響消費者購買的最重要因素時,能夠多點觸發(fā)且多元化體驗的線下專賣店更受成熟理智消費者歡迎。營銷渠道架構內(nèi)部的分化讓庚Phone、大可樂等新興手機品牌轟然倒下,越來越多互聯(lián)網(wǎng)手機品牌淡出人們視野的同時,終端市場消費者開始反思國產(chǎn)智能手機品牌的“底蘊”。
專利危機下的技術突圍
側重渠道的做法讓小米、樂視、一加等互聯(lián)網(wǎng)品牌快速崛起并獲得大量資金,完成原始資本積累的同時,國產(chǎn)手機開始向外擴張,但2015年小米等國產(chǎn)手機品牌拓展海外市場時遭遇的專利危機,讓人們看到了國產(chǎn)智能手機高速發(fā)展埋下的隱患。繼小米在印度市場遭遇專利危機后,杜比實驗室(Dolby)也將OPPO和vivo告上印度法庭,稱這兩家公司的手機產(chǎn)品侵犯其專利權,要求支付專利費。
專利或者說技術的缺失嚴重制約了國產(chǎn)手機的成長,尤其是在全球市場布局上,缺少技術底蘊支撐的國產(chǎn)手機不得不放緩了擴張速度進而苦練內(nèi)功。華為在2015年和2016年的高速成長也側面反映了技術路線陣營的崛起,華為不單是國內(nèi)擁有和申報手機相關專利最多的品牌,同時也是2016年前三季度市占率最高的品牌。
華為在2015年向世界知識產(chǎn)權組織提交了3898件專利申請,令其有足夠的底蘊在全球消費市場攻城略地,而華為今年在中美兩地同時對三星發(fā)起專利訴訟也讓市場看到了華為在技術儲備上的雄厚底蘊。
中高端手機火爆下的創(chuàng)新需求
智能手機通過觸控操作加智能操作系統(tǒng),顛覆了功能機主導的手機市場,但多年下來,智能手機鮮有另終端消費者驚喜的革新存在,即使iPhone這樣足以被冠以“現(xiàn)象級”的品牌,依舊得面對銷量下滑的風險。消費對中高端手機的青睞,一方面是市場區(qū)域成熟的表現(xiàn),另一方面則反映了消費者對新技術或功能的需求,畢竟絕大多數(shù)手機廠商都只會在中高端手機產(chǎn)品上融入新技術或者功能。渠道+低價能夠讓國產(chǎn)智能手機快速掌握低端市場,但中高端市場比拼的核心卻是技術,唯有技術才能成為創(chuàng)新的核心推動力。
技術和渠道的平衡
當技術及創(chuàng)新應用功能成為市場關注的焦點時,側重渠道的互聯(lián)網(wǎng)手機品牌自然會進入陣痛期,其通過渠道聚集的大量資源將被投入技術儲備中,逐步完成轉型或者均衡渠道和技術兩個方向的比重。小米、樂視等互聯(lián)網(wǎng)手機增速放緩甚至下滑更多是市場進入成熟期后的必然選擇,這類品牌本身也有意識放緩腳步,夯實基礎,為新一輪的市場角力做好準備。
華為代表的技術路線企業(yè)自然會成為本輪市場風格轉型的最大受益者,不過其高速增長的同時,也相當重視線上+線下渠道的建設,尤其是運營商渠道,“中華酷聯(lián)”時代華為同運營商的關系相當良好,手握大量專利技術加上完善的渠道建設,華為足以在未來的市場變化中立于不敗之地。
側重渠道或者側重技術,不均衡的發(fā)展戰(zhàn)略都能幫助智能手機廠商在某一個階段獲得高速發(fā)展,但當整個行業(yè)從導入期、成長期進入成熟期時,不均衡發(fā)展戰(zhàn)略就不再適用了,渠道和技術的平衡將在很長一段時間里成為國產(chǎn)手機轉型的方向。
能源市場洞察調(diào)研報告一
1、前言
在新余市,各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展都是非常發(fā)達的,但主要是新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展是最好的。新能源作為新余市的新型產(chǎn)業(yè),它的發(fā)展是非常好的趨勢。新能源的產(chǎn)業(yè)主要有光伏產(chǎn)業(yè)、太陽能產(chǎn)業(yè)、太陽能電池產(chǎn)業(yè)、風電產(chǎn)業(yè)、節(jié)能減排設備制造業(yè)、動力與儲能電池產(chǎn)業(yè)等等。而這些產(chǎn)業(yè)在目前發(fā)展都是挺好的。新余市新能源產(chǎn)業(yè)主要呈現(xiàn)發(fā)展速度快、產(chǎn)業(yè)規(guī)模大、發(fā)展后勁足、創(chuàng)新能力強的特點。
2、新能源產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀
2.1光伏產(chǎn)業(yè)
光伏產(chǎn)業(yè)是新余市新能源產(chǎn)業(yè)的起步產(chǎn)業(yè)、基礎產(chǎn)業(yè),更是新能源的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、支柱產(chǎn)業(yè)。目前,在新余市里基本形成了完整的光伏產(chǎn)業(yè)鏈,光伏產(chǎn)業(yè)在目前主要有以下幾個特點:
1、光伏產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在在企業(yè)發(fā)展形勢穩(wěn)定。現(xiàn)在有許多的光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展都是挺好的,很多的企業(yè)都在發(fā)展關于光伏產(chǎn)業(yè)方面的產(chǎn)業(yè)。例如賽維、華威、吉陽、華潤等等企業(yè)。
2、集聚效應日益增加。到目前為止,在新余市注冊的光伏產(chǎn)業(yè)就有20多家,而投資的有10多家。同時,光伏產(chǎn)業(yè)項目也有幾十個,并且引進了總投資20億元的強生光電集團非晶硅膜電池片等五個項目
3、項目建設進展順利。新余市的光伏產(chǎn)業(yè)項目現(xiàn)在有20多個,總投資600多億元。
4、創(chuàng)新能力穩(wěn)步提升。國家光伏知識產(chǎn)權信息中心已經(jīng)在新余市落戶了,國家光伏質檢中心正在積極籌建中。賽維公司現(xiàn)在也已經(jīng)獲得了組建國家光伏工程技術研究中心的批準。瑞晶等企業(yè)也在籌建省級技術研發(fā)中心。
5、示范應用加快推進。新余市被列為全國可再生能源建筑應用示范城市,并且在前幾年已經(jīng)爭取到了金太陽示范工程的光伏發(fā)電示范項目6個,總容量11.19兆瓦;另外,還有光電建筑一體化項目6個,總容量11.2兆瓦。
6、科技優(yōu)勢明顯。江西賽維LDK公司作為新余光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展的龍頭,在技術方面起到了良好的領頭作用,公司的太陽能多晶硅錠和太陽能多晶硅片兩個產(chǎn)品已于去年10月通過了江西省科技廳組織的省重點新產(chǎn)品鑒定,產(chǎn)品技術達到國際先進水平,并通過了江西省科技廳組織的高新技術企業(yè)認定。公司200MW生產(chǎn)線采用目前國際最先進的設備和技術,在設備和技術水平上超越了國際大廠商,并且200MW生產(chǎn)能力的形成將占國內(nèi)多晶硅晶片產(chǎn)能的
65%以上,成為當前亞洲最大的多晶硅晶片生產(chǎn)企業(yè),進入世界多晶硅晶片生產(chǎn)企業(yè)前列,被美國著名高科技風險雜志《紅鯡魚》授予亞洲創(chuàng)新百強企業(yè)。目前的幾項澆鑄與切片技術都已處于同行領先水平,并在積極加大技術投入,提高企業(yè)自主知識產(chǎn)權。
7、人才資源豐富。新余現(xiàn)有職業(yè)教育機構53個,在校生7萬多人,擁有全國最龐大的藍領學校隊伍。可以利用我市充分的職業(yè)教育資源,培養(yǎng)一批實干型的光伏人才。此外,賽維公司目前已經(jīng)成功組建了一支國際化的技術、市場、管理團隊,其中有來自美國、意大利、日本等國外專家人才和富士康、華為等國內(nèi)知名企業(yè)的中層管理人員,并且與上海交通大學、南昌大學等重點高校合作成立了太陽能實驗室,實施產(chǎn)學研結合的理念,著力硅材料前沿課題的研究和技術人才的培養(yǎng),為推進太陽能這一重要技術和產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供人才保障。
8、產(chǎn)業(yè)基礎扎實。新余市已擁有江西賽維LDK、江西中材太陽能新材料有限公司、臺灣科冠新能源股份有限公司等太陽能光伏技術及生產(chǎn)能力的骨干企業(yè),主要產(chǎn)品包括各種多晶硅鑄錠、多晶硅片、石英坩堝、氮化硅粉底材料、太陽能電池板、組件系列等。另外,市委、市政府還在積極洽談,引進更多的相關光伏企業(yè),以延伸產(chǎn)業(yè)鏈。江西賽維公司產(chǎn)品銷售除無錫尚德、江蘇林洋、寧波太陽能等國內(nèi)主要太陽能電池公司外,還出口到世界主要電池公司如美國GE、德國Q-CELL、臺灣MOTECH、荷蘭SOLLAND等,市場前景非常好。中國中材集團是國務院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會直接管理的中央企業(yè),我國惟一從事非金屬材料及制品的科工貿(mào)一體化的大型企業(yè)集團,也是中國先進陶瓷材料行業(yè)最大的集研發(fā)設計、產(chǎn)品制造、成套技術與裝備和相關工程集成及進出口業(yè)務于一體的國家高新技術企業(yè)。在2008年底前形成年產(chǎn)6萬只以上石英坩堝生產(chǎn)能力,項目達產(chǎn)達標后可實現(xiàn)銷售收入5億元以上。
9、發(fā)展?jié)摿薮蟆H國內(nèi)兩大市場的持續(xù)旺盛需求和廣闊應用前景,給發(fā)展太陽能光伏產(chǎn)業(yè)帶來了難得的機遇。特別是中央關于促進中部地區(qū)崛起戰(zhàn)略,支持中部地區(qū)建設四個基地、一個樞紐的政策措施的出臺,使江西省成為新一輪投資和發(fā)展熱點地區(qū)之一,而新余以建設成為新型工業(yè)主導型城市和贛西重要中心城市為目標,打造自己的光伏基地顯得尤為重要。據(jù)對我市太陽能光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景分析,到2008年、2011年該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷售收入可分別達到150億元和450億元,占全市規(guī)模以上工業(yè)產(chǎn)品銷售收入總額的25%以上,與新鋼所實現(xiàn)的銷售收入將不相上下,成為我市名副其實的強勁支柱產(chǎn)業(yè)。國際上,西方發(fā)達國家光伏產(chǎn)業(yè)開始向中國內(nèi)地進行轉移,而且一些合作項目已經(jīng)開始實施。美國GTSOLAR公司、瑞士HCT等世界著名的光伏設備制造商以及日本的有關科研院所等,正在通過多種渠
道和方式與新余市加強合作,建立戰(zhàn)略伙伴關系。
當然,相對于全國其他地方,新余市也有一些不足的地方及一些問題:一是光伏發(fā)電的生產(chǎn)成本高,特別是與火力發(fā)電相比電價過高,制約了光伏產(chǎn)業(yè)的市場化進程;二是企業(yè)自主創(chuàng)新能力有待提高,核心技術有待取得重大突破;三是企業(yè)總體規(guī)模小,產(chǎn)業(yè)鏈不夠協(xié)調(diào),缺少具有競爭力產(chǎn)業(yè)集群,科技優(yōu)勢、資源優(yōu)勢尚未真正轉變?yōu)楫a(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟優(yōu)勢;四是政府相關激勵、扶持政策還不夠配套完善,有些政策的落實兌現(xiàn)力度不夠。同時我市還面臨省內(nèi)其他太陽能企業(yè)的強大競爭壓力,像近期上馬的南昌高新開發(fā)區(qū)美國通用多晶硅、單晶硅項目,九江新時代公司高純多晶硅料項目,萍鄉(xiāng)市和國內(nèi)知名專家合作,研發(fā)、建設的多晶硅原料基地等。
2.2動力與儲能電池產(chǎn)業(yè)
另外,新余市現(xiàn)有企業(yè)和技術優(yōu)勢,舉全市之力,大力發(fā)展動力與儲能電池產(chǎn)。現(xiàn)在,電池級碳酸鋰及鋰鹽能達到5萬多噸、鋰離子電池產(chǎn)能達到2億多塊,預計到2017年,建成世界動力與儲能電池產(chǎn)業(yè)基地、國內(nèi)最大電池級碳酸鋰生產(chǎn)基地。目前,全市有鋰電企業(yè)5家,其中投產(chǎn)企業(yè)3家,另有兩家企業(yè)在建,全市鋰產(chǎn)品種類有40多個,涵蓋了動力和儲能電池生產(chǎn)的多個環(huán)節(jié)。以碳酸鋰為主的鋰鹽產(chǎn)能已達到1萬噸,占全國總產(chǎn)能近30%,江鋰公司和贛鋒鋰業(yè)兩家企業(yè)去年電池級碳酸鋰銷售總量占了全國的近三分之一。江鋰新材料公司是我國鋰鹽行業(yè)的先鋒企業(yè)。贛鋒鋰業(yè)公司是全球最大的金屬鋰生產(chǎn)供應商之一,上市在即。東鵬化工公司去年電池級專用氟化鋰產(chǎn)量達400噸,居全國首位。
所以節(jié)能減排設備制造業(yè)和風電產(chǎn)業(yè)乘勢而上、不甘落后。 江西華電電力公司自主研發(fā)生產(chǎn)的螺桿膨脹動力機,是世界上綜合利用低品質熱能的首創(chuàng)技術,被國家科技部認定為國家螺桿膨脹動力機高新技術產(chǎn)業(yè)化基地。目前,一期工程500臺套項目到年底可全面完工并形成產(chǎn)能,二期工程新增3000臺套項目也已全面啟動建設。企業(yè)規(guī)劃到2012年將形成年產(chǎn)1萬臺螺桿膨脹發(fā)電機組產(chǎn)能,實現(xiàn)主營業(yè)務收入200億元,成為世界最大的螺桿膨脹發(fā)電機產(chǎn)業(yè)化基地。力德風電公司是目前中國唯一一家從事兆瓦級永磁風力發(fā)電機設計、生產(chǎn)的專業(yè)廠家。該公司計劃投資8億港元,目前公司一期500臺(套)永磁風力發(fā)電機項目,年底可全面投產(chǎn)。該公司已設立國家稀土永磁電機工程研究中心力德風電研究所,啟動了省級企業(yè)技術中心、國家工程技術中心、實驗室等項目的申報工作。力德風電公司通過市場、技術和資本運作的有效整合,取得了高性能稀土永磁材料的穩(wěn)定供應渠道,擁有目前世界上先進的稀土永磁磁鋼生產(chǎn)基地。
3、新余市新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢
為了加快發(fā)展新余市太陽能光伏產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展太陽能光伏產(chǎn)業(yè)。新余市強力推進新型工業(yè)化,實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的重要途徑,有利于調(diào)優(yōu)產(chǎn)業(yè)結構、做大經(jīng)濟總量、增強綜合實力;有利于引導人們能源消費觀念向綠色、清潔、環(huán)保的方向轉變,促進節(jié)約型城市和綠色生態(tài)新余的建設;有利于擴大新余的知名度、增強影響、提升形象。太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,必將使新余經(jīng)濟社會發(fā)展形成更強勁的突破,奠定新型工業(yè)主導型城市和贛西重要中心城市的堅實基礎。所以市委、市政府把新能源產(chǎn)業(yè)作為發(fā)展工業(yè)的一號工程來抓,舉全市之力做大做強新能源產(chǎn)業(yè),出臺多個相關政策文件,對新能源企業(yè)在用地、電力、融資、進出口等生產(chǎn)要素給予政策優(yōu)惠和重點支持。在用地保障上,高起點、高標準規(guī)劃預留了光伏產(chǎn)業(yè)用地5萬畝,在新余高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)、分宜工業(yè)園規(guī)劃建設總面積約20平方公里的動力和儲能電池產(chǎn)業(yè)園。全市各級政府先后累計投入30億元以上用于產(chǎn)業(yè)基地的基礎設施建設。對新能源產(chǎn)業(yè)在建項目建立了項目建設責任制,實行一個項目、一位領導、一套班子、一支隊伍常駐企業(yè),進行全天候保姆式服務。全市組織了100支招商小分隊,分赴沿海發(fā)達地區(qū),重點加大對新能源產(chǎn)業(yè)的招商引資。
加強產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 積極開發(fā)和利用太陽能已列入新余市十一五科技發(fā)展規(guī)劃,目前已有兩個正式文件出臺,這兩個文件明確了對于扶持我市光伏產(chǎn)業(yè)做大做強的財稅獎勵、技術創(chuàng)新、人才政策等方面的優(yōu)惠政策,但是就加快發(fā)展太陽能光伏技術及其產(chǎn)業(yè)的措施來講,文件的部分規(guī)劃還沒有真正落實到位,而當務之急是盡快完善政策,落實到位,縮短產(chǎn)業(yè)成長時間。發(fā)達國家和先進地區(qū)的成功經(jīng)驗表明,一個新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期,必須充分發(fā)揮政府的主導作用。如河北省以保定國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)為依托,打造國家級新能源與能源設備產(chǎn)業(yè)基地,提出了保定中國電谷的戰(zhàn)略構想。通過設立新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持基金、實施科技攻關計劃、兌現(xiàn)優(yōu)惠政策、成立新能源基地科技投資擔保公司、協(xié)助骨干企業(yè)上市、積極申報國家各類計劃等形式,努力拓寬融資渠道,加大資金投入,給予新能源重大產(chǎn)業(yè)化項目資金支持。江蘇省則計劃將南京江寧開發(fā)區(qū)、無錫高新區(qū)列為國家光伏產(chǎn)業(yè)基地,在政府部門的倡議和扶持下建立了國內(nèi)第一個光伏產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,并加大科研投入,建造國家級光伏工程研究中心,加強光伏科學的基礎研究、應用研究、產(chǎn)業(yè)化研究、市場開發(fā)研究,為盡快實現(xiàn)關鍵技術的突破和主要設備、原料的國產(chǎn)化建造平臺,將南京、無錫列為培養(yǎng)光伏人才的國家級實踐基地。為此,建議市委、市政府加強對太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的組織領導,建立科技、產(chǎn)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、財金等有關部門相互協(xié)調(diào)、共同支持的產(chǎn)業(yè)發(fā)展機制,將太陽能光伏產(chǎn)業(yè)列為新余市十一五重大科技計劃專項,研究制定《新余市太陽能光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》。同時,在產(chǎn)業(yè)布局上認真進行可行性論證和超前規(guī)劃,從實際出發(fā),量力而行,避免
遍地開花、一哄而起,防止資源浪費
提高創(chuàng)新能力 太陽能光伏產(chǎn)業(yè)的技術含量要求高,只有不斷提高自主創(chuàng)新能力,才能在國際國內(nèi)市場上占有相應的份額,才能提高企業(yè)的核心競爭力。目前,我國企業(yè)生產(chǎn)太陽能電池所用關鍵材料--高純度多晶硅,95%左右依賴進口,技術基本上被國外壟斷,這已成為我國發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)的主要瓶頸。同時,太陽能電池的轉換效率低而成本高,特別是光伏應用成本高于火電成本近10倍,直接影響了太陽能產(chǎn)品進入應用市場。解決這些問題,都有賴于科技創(chuàng)新的突破。必須把增強自主創(chuàng)新能力作為光伏科技發(fā)展的戰(zhàn)略基點,著力推進消化吸收再創(chuàng)新和集成創(chuàng)新。建議依托上海交通大學、南昌大學的科技研發(fā)力量,組建一個國家級光伏工程研究中心,重點攻克一批對光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有重大帶動作用的關鍵核心技術,取得一批具有自主知識產(chǎn)權的科技成果。同時,進一步強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位,加快建立以企業(yè)為主體、以市場為導向、產(chǎn)學研相結合的技術創(chuàng)新體系。
加強人才培養(yǎng) 一流的光伏人才是發(fā)展光伏產(chǎn)業(yè)的第一戰(zhàn)略資源。只有加速人才聚攏,形成龐大集群,才能更好地釋放優(yōu)質能量,擔當好引領新型工業(yè)化、建設創(chuàng)新型新余的重要使命。建議通過以下幾種途徑實現(xiàn)光伏人才戰(zhàn)略:一是引進。有關部門應創(chuàng)造條件,加強對外光伏技術合作與交流,積極引進國際上頂尖光伏人才。目前,要創(chuàng)造一切有利條件吸引最為緊缺的硅原料提純、硅切片技術、光電轉換等方面人才。對于人才特別是相應的高級技術管理人才引進激勵政策通過住房、安家、稅收等方面給予充分優(yōu)惠;二是培養(yǎng)。充分利用我市的教育資源,創(chuàng)辦光伏學校或在高校現(xiàn)有專業(yè)基礎上開設相關光伏專業(yè),培養(yǎng)一批實干型的光伏技術人才;三是培訓。對企業(yè)的技術工人開設定期培訓班,不斷充實完善他們的技術知識,補充國際上新的光伏信息知識,鼓勵企業(yè)員工自主創(chuàng)新。
培育產(chǎn)業(yè)集群 加大產(chǎn)業(yè)集聚的力度,以延伸產(chǎn)業(yè)鏈、壯大產(chǎn)業(yè)集群為主線,以骨干企業(yè)為龍頭,努力把太陽能光伏產(chǎn)業(yè)發(fā)展成新余市的一個新興支柱產(chǎn)業(yè)。建議以江西賽維LDK為龍頭,構建太陽能光伏產(chǎn)業(yè)基地,為打造重要的原材料基地和高新技術產(chǎn)業(yè)基礎服務。同時,加強光伏產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟和與汽車、新材料、電子信息等制造業(yè)的戰(zhàn)略協(xié)作,延長光伏產(chǎn)業(yè)鏈。經(jīng)過一段時期的努力,把光伏產(chǎn)業(yè)領域培育形成一批具有核心競爭力的骨干企業(yè),一批具有自主知識產(chǎn)權的知識品牌,一批集聚效應突出的骨干企業(yè)產(chǎn)業(yè)基地,精心打造具有新余特色的光伏產(chǎn)業(yè)集群,努力形成新的經(jīng)濟增長點。爭取在十一五期間,全市僅光伏電池組件年生產(chǎn)能力便達到600兆瓦以上,使新余市成為國內(nèi)幾個重要光伏產(chǎn)業(yè)基地之一。
市場調(diào)研報告
一、 市場概述
蘇州原稱吳,又稱姑蘇,素有人間天堂之美譽。蘇州市位于長江三角洲中部、江蘇省南部,現(xiàn)轄5縣(市)7區(qū),全市總面積8488平方公里,其中市區(qū)面積1650平方公里,古城區(qū)14.2平方公里。全市平原占54.8%,水面占42.5%,丘陵占3%,平均海拔4米左右。境內(nèi)河流縱橫,湖泊眾多,京杭運河貫通南北,望虞河、婁江、太浦河等連接東西,太湖、陽澄湖、昆承湖、淀山湖鑲嵌其間。
2003年末全市戶籍總人口590.97萬人,地區(qū)生產(chǎn)總值2802億元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入12361元,農(nóng)民人均純收入6750元。蘇州是著名的魚米之鄉(xiāng)、絲綢之府、工藝之都。改革開放以來,國民經(jīng)濟加速發(fā)展,成為全國經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)之一。
二、 商家格局
蘇州觀前街是蘇州經(jīng)濟文化中心,數(shù)百個中外商家毗鄰而設,商品種類豐富,消費層次鮮明。老字號風光依然,新商家大批涌入。觀前街日常人流量近12萬人次,節(jié)假日高峰時竟達35萬。這里的營業(yè)額以25%的增幅快速增長。
隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統(tǒng)大型百貨商店長期以來在經(jīng)營家電領域占據(jù)統(tǒng)治地位的局面,但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發(fā)商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的信譽、優(yōu)美的環(huán)境、大而全的商品,仍是廣大消費者的首選之地。另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也占有相當?shù)囊恍┦袌龇蓊~。
蘇州空調(diào)市場調(diào)研報告
蘇州經(jīng)濟在長三角一直是高居前列的,它不僅有姑蘇園林、蘇州樂園、太湖美景、觀前街這些旅游景點作為支柱產(chǎn)業(yè)。而且中新合作蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設來,實際利用外資超過55億美元,蘇州高新區(qū)完成國內(nèi)生產(chǎn)總值204億元,財政收入28.6億元,區(qū)內(nèi)有名列世界500強企業(yè)45家,也為蘇州市的經(jīng)濟帶來了不小的發(fā)展。良好的市場背景,使得居民的消費成熟也理性。據(jù)統(tǒng)計數(shù)字表明,空調(diào)在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調(diào)市場容量近6億多,可見蘇州空調(diào)市場還是有很大的發(fā)展空間。
今年蘇州整個空調(diào)市場呈現(xiàn)出淡季不淡,旺季不旺的均衡態(tài)勢,這和居民消費的理性化有很大關聯(lián)。空調(diào)銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調(diào)的銷量要略好于其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。
與長三角整個地區(qū)的經(jīng)濟相適應,蘇州消費者在選擇空調(diào)上首先考慮的是品牌,一些高中檔產(chǎn)品普遍受到歡迎,品牌意味著質量和售后服務。目前,在蘇州市場上,空調(diào)銷售占主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產(chǎn)品牌,這幾個品牌占據(jù)了蘇州空調(diào)市場的60%左右的份額。據(jù)各大專營店和商廈銷售數(shù)據(jù)顯示,海爾在蘇州空調(diào)市場位列第一,占了約19%的市場份額。主要原因是在于其品牌認知度高以及良好的售后服務。其次為美的,占了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現(xiàn),各自搶占了約10%的市場份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據(jù)了5%的市場份額。
另外,蘇州本地品牌三星空調(diào)今年的表現(xiàn)也不錯,但由于三星空調(diào)起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調(diào)研中也發(fā)現(xiàn),春蘭在蘇州市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。
蘇州熱水器市場調(diào)研報告
熱水器作為一種家庭耐用型消費品,使用壽命一般在5至6年以上,因其與人的安全相關,是消費者購買時關心度最高的一種家庭生活用品。
熱水器和人們的生活息息相關,故市場普及率達到了90%。由于使用方便和快捷,蘇州城市居民家庭擁有的熱水器仍以燃氣熱水器為主,約占熱水器市場總量的58%。電熱水器和太陽能熱水器經(jīng)歷了多年發(fā)展,也具備了一定規(guī)模,其中電熱水器的發(fā)展比較穩(wěn)定,其市場占有率為35%。太陽能熱水器雖然受氣溫自然條件的影響較大,對安裝場地也有所限制,但其發(fā)展仍很迅猛,購買群體不僅在農(nóng)村,頂層住戶也購買太陽能熱水器,其市場份額也達到了7%,見圖3。
電熱水器市場的快速成長,吸引了眾多民營資本和國外品牌加入,國內(nèi)一些有影響力的家電品牌亦快速進入這一行業(yè),提高了消費者對電熱水器產(chǎn)品的信任度,消費者對電熱水器的需求量也在逐漸上升。外資品牌中賣得最好的是A.O.史密斯和阿里斯頓,該兩大品牌占據(jù)了近85%的市場份額,兩大品牌的銷售基本是平分天下。
海爾進入熱水器市場比較晚,但海爾借助其強大的品牌影響力,在熱水器行業(yè)內(nèi)奮起直追,已完全讓消費者接受了其生產(chǎn)熱水器的概念,在蘇州電熱水器市場上海爾也占得了8%的市場份額。
燃氣熱水器由于其發(fā)展時間較早,因而其品牌集中度不像電熱水器那么高。櫻花、光芒、萬和、能率和創(chuàng)爾特是蘇州市場上主要的燃氣熱水器品牌,該幾大品牌占據(jù)了市場75%的份額。
據(jù)商家統(tǒng)計,今年蘇州熱水器市場容量為3萬臺左右,其中蘇州市人民商場股份有限公司以其長久的影響力和信譽占據(jù)了約28%的份額,其次為專營店蘇寧、永樂、五星共占了65%的份額,其余由其它大型商場分食。
蘇州油煙機、灶具和消毒柜市場調(diào)研報告
油煙機、灶具的普及率在蘇州市區(qū)基本上占到了92%。但隨著蘇州市區(qū)的整體改造,大批老城區(qū)的居民住進了新房,這也迎來了一次新房裝修的大潮,廚房是一個家庭裝修的重點,油煙機、灶具作為家庭必備器具,消費者在其購買上也比較舍得花錢,不僅要求產(chǎn)品質量好,而且對款式也有不小的偏好。越來越多的人青睞整體廚房的時尚和美觀,且趨向歐式風格,并且比較看重品牌。
目前蘇州油煙機、灶具市場上品牌也相對較集中,商家普遍反映方太和帥康兩者由于進入油煙機領域時間早,市場占有的份額較大,兩者占據(jù)了約43%的市場份額,而且兩者不分仲伯。老板和櫻花的表現(xiàn)也相當出色,各自占據(jù)了16%和11%的市場份額,華帝在進軍整體廚房后,其市場定位更加明顯,突顯其品味和時尚,也受到消費者的歡迎,占據(jù)了約14%的市場份額。其次太太、光芒和普田等也是油煙機、灶具市場的強勁之師,這幾大品牌共同占據(jù)了15%的市場。
由于整體廚房的現(xiàn)代、整潔、舒適而受到廣大消費者的喜愛,海爾整體廚房在蘇州市場也很受消費者青睞。
消毒柜是進入家庭廚房較晚的一個現(xiàn)代產(chǎn)品,普及率較低大約只有35%的市場普及率。但隨著人們對家居健康和衛(wèi)生的重視,消毒柜也成為廚房裝修的一個必添物件。也是各大廠家爭食的一塊蛋糕。近來消毒柜的發(fā)展趨勢是嵌入式取代立式和掛壁式。
列強紛爭
在北京成功申辦2022年冬奧會的積極信息下,2017年中國冰雪運動產(chǎn)業(yè)正面臨著全新的機遇,開啟千億元級市場。一直關注中國滑雪事業(yè)的國際品牌嗅到了濃烈的商機,紛紛入駐,搶先布局。
據(jù)了解,此次展會共計502家參展商帶著728個國內(nèi)外頂級滑雪及戶外裝備品牌齊聚于此,各種“裝備控”們所心儀的炫酷品毫不吝惜地出現(xiàn)在展臺。Black Crows 滑雪板,北極狐登山包,甚至稀有的雪鞋SLED DOGS也驚艷亮相,賺足了狂熱愛好者的鏡頭。為了能夠搶先拿到單板品牌CAPITA的新產(chǎn)品,有個中國小伙甚至不顧非賣的要求,刷卡預定。
這股狂熱的市場氛圍讓國外品牌紛紛涌進,法國霞慕尼力推冰面能力、波蘭MAJESTY雙板高密材質適應速度和跳躍的滑雪者、瑞士品牌TSG也因細節(jié)把控到位而成為人們心中技術流……
SPY甚至將產(chǎn)品種類延伸到兒童市場,帶著特意打造的COCOCLC兒童系列來到ISPO。SPY負責人自信地介紹,COCOCLC是專為0至12歲兒童打造的太陽鏡品牌,追求佩戴和材質的安全性,能讓寶寶在陽光下無憂無慮地玩耍。
慕尼黑博覽集團總裁兼首席執(zhí)行官Klaus Dittrich認為,所有的數(shù)據(jù)都只有一個結論,那就是中國市場的潛力和增長。相比2016年展商增加了7%,奧地利、韓國、瑞士和捷克紛紛組成國家展團,展現(xiàn)出對中國市場的興趣。
邊緣生存
與國外品牌的積極態(tài)度形成對比的是中國自主品牌。
以璽馬公司為例,這家自創(chuàng)品牌以為國外體育品牌代工起家,20多年的從業(yè)經(jīng)歷早已讓精明的生產(chǎn)者掌握了制做工藝,萌生自創(chuàng)品牌的想法。馬國強說:“既然我的產(chǎn)品能滿足歐洲標準,被世界消費者認可,我就有絕對自信用產(chǎn)品品質在中國市場上打出品牌。”
但這個五年前的決定卻讓他現(xiàn)在有些后悔,隨著國內(nèi)綜合成本的上升,外資合作伙伴陸續(xù)撤資,將產(chǎn)業(yè)轉移到東南亞等成本較為低廉的地方。失去了合作伙伴,多了競爭對手,國內(nèi)市場有沒有像預期那樣被打開,馬國強感到了壓力。
馬國強感到很糾結,一方面看到中國消費升級帶來的巨大的消費潛力,另一方面看到的卻是企業(yè)并不理想的訂單。他想不出來什么原因導致此況,“酒香不怕巷子深,可能多等幾年,識貨的消費者就會越來越認可璽馬品牌”。
一廂情愿的假設并沒有帶來好運,多年過去,人們依舊是問問價格就走開了。馬國強現(xiàn)在甚至有點嫉妒國外品牌,“人們動輒成百上千地去買國外品牌的產(chǎn)品,連眼都不眨,難道就是因為貼了國外品牌?”
這位工于生產(chǎn)卻對品牌塑造不感冒的老板嘗試發(fā)力營銷,贊助海南環(huán)島自行車賽、廣告平臺上做推廣,甚至花費巨資在北京商學院學習相關課程。但總感覺力不從心,不知道從何做起。
璽馬在堅持,但邊緣化的生存狀態(tài)依舊沒有改變。馬國強不得不承認,自己不知道如何做品牌,如何做營銷。
品牌藥方
不少與璽馬有著相似境遇的企業(yè),已經(jīng)開始發(fā)力品牌塑造。他們做賽事、搞營銷、推贊助、辦活動,摸索著接地氣的品牌策略,一步步躋身高端俱樂部。北京斯科威爾體育文化有限公司董事長曹紅印f:“目前中國自主品牌的產(chǎn)品品質已經(jīng)與國外品牌處在同一水平,現(xiàn)在只差一個理由,即消費者為何要選擇我們。”
在《2016年度中國戶外用品市場調(diào)研報告》中可以得知,這個理由就是品牌影響力。國外品牌有著深耕品牌多年,在相關體育產(chǎn)業(yè)里已經(jīng)有了成熟的營銷策略和手段,逐漸形成了以國外運動員為標準的運動熱。因此人們在具備消費能力之后,自然會優(yōu)先選擇國外品牌。這也是中國迫切需要培養(yǎng)自己的體育明星原因所在,引領中國品牌。
盡管在先天條件不利的情況下,依舊有不少自主品牌做出了自己的特色,北京斯科威爾體育文化有限公司立足越野滑雪設備的售賣,他們巧妙地與中小學校達成合作關系,以此為發(fā)力點組織學生戶外拓展、培訓。在營銷部總經(jīng)理石磊的計劃單上,斯科威爾還要在2017年夏季舉辦學生聯(lián)賽,由學生的參與引起家長的互動,進而擴大影響力。
世峰戶外商城的思路則是贊助運動明星,例如中國登頂米馬卡魯山的運動員羅靜,為世峰戶外帶來了不少可書的文化故事;年已半百的通州騎行達人老魚也成為其支持對象,從山地車、戶外帳篷到騎行服一應俱全,為老魚2017年全國騎壯行。