事務管理論文精選(九篇)

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第1篇：事務管理論文范文

1、反思實驗原理

圍繞實驗原理進行反思，可變通實驗原理公式，使實驗方案更為簡潔，實驗結果更為準確。例如，“測量滑輪組機械效率”實驗原理公式是η＝Gh/Fs，需用彈簧測力計測出重物的重力G，繩子自由端的拉力F，用刻度尺測出重物提升的高度h，繩子末端移動的距離s。若反思一下實驗原理公式可變通為：η=Gh/Fs=Gh/Fnh=G/nF此時可只需用彈簧測力計測出重物的重力G，繩子自由端的拉力F，觀察承擔物重的繩子的段數，即可方便地測出滑輪組的機械效率。

2、反思實驗方法

引導學生思維求異，尋求多種實驗方案，然后對實驗方法進行反思，找出其特點和不足，從而優化實驗方案，選取最佳策略。例如“測鹽水密度”實驗時，學生可探求以下多種方法。方法一：⑴用天平稱出空燒杯的質量m1⑵燒杯內倒入鹽水稱出總質量m2⑶把燒杯內的鹽水全部倒入量筒中，讀出鹽水的體積v⑷計算：ρ=（m2－m1）/v；方法二：⑴用天平測出燒杯和鹽水的總質量m1⑵把燒杯內的水全部倒入量筒內讀出鹽水的體積v⑶用天平稱出空燒杯的質量m2⑷計算：ρ=（m1－m2）/v；方法三：⑴用天平稱出空量筒的質量m1⑵量筒內倒入適量的鹽水，讀出鹽水的體積v⑶用天平稱出量筒和鹽水的總質量m2⑷計算：ρ=（m2－m1）/v；方法四：⑴用天平測出燒杯和鹽水的總質量m1⑵把燒杯內的鹽水倒入量筒中一部分，讀出鹽水的體積v⑶用天平稱出燒杯和剩余鹽水的質量m2⑷計算：ρ=（m1－m2）/v引導學生對以上四種方法進行反思，方法一中，燒杯內鹽水倒入量筒時，燒杯壁上沾有鹽水，使測出的鹽水的體積變小，密度變大；方法二中，燒杯內鹽水倒入量筒后，燒杯內壁沾有鹽水，用天平稱得空燒杯的質量變大，算出鹽水的質量變小。從而使所求鹽水的密度變小；方法三中，由于量筒高，放在天平上稱量易發生傾斜、歪倒，容易損壞儀器，不便于操作；方法四棄掉了以上三種方法弊端，使測量簡潔而又準確，確為最佳策略。

3、反思實驗現象

針對學生實驗過程中觀察到的現象，進行深入地反思，可加深對物理規律的理解，增強學生分析判斷能力。例如“組成串、并聯電路”實驗中，兩燈泡串聯時發現一只燈泡亮，另一只燈泡暗，學生提出疑問：“串聯電路中各處的電流相等，兩燈泡會同樣亮，怎么會一只亮一只暗呢？”為此，引導學生進行反思，決定燈泡亮暗的是燈泡的實際功率。根據P=I2R，串聯電路中電流相等，功率的大小取決于燈泡電阻的大小。一亮一暗是因為兩只燈泡的電阻不同，亮的燈泡電阻大，暗的燈泡電阻小。如果其中一個燈泡電阻很小，實際功率很小，達不到亮的程度，則出現一亮一滅的現象。通過對上述現象的反思，使學生加深了對決定燈泡亮暗的是實際功率，而不單是電流或電阻大小的理解。

4、反思實驗規律

讓學生在實驗操作的基礎上，觀察實驗現象，分析產生實驗現象的原因，深入反思實驗條件和實驗現象的變化，總結實驗規律，加深對知識的理解和應用。例如在研究“凸透鏡成像”的實驗中，把蠟燭放在2倍焦距以外，觀察到“倒立縮小的實像”，把蠟燭放在1倍焦距和2倍焦距之間，觀察到“倒立放大的實像”，把蠟燭放在焦點以內，觀察到“正立放大的虛像”。根據上述實驗現象引導學生反思，可總結出以下規律：⑴物體由2倍焦距向焦點移動過程中，像逐漸變大。⑵物距小，像距大，像變大。反之亦成立⑶2倍焦距是成放大與縮小像的轉折點，1倍焦距是成實像與虛像、正立與倒立的分界點。以上規律化的知識，學生印象深刻，為知識的遷移和靈活運用打下了良好的基礎。

5、反思實驗異同點

對多個實驗，可進行聯系與比較，反思實驗異同點，更易使學生掌握實驗的本質，理解實驗規律，鞏固知識與技能。例如做過“伏安法測電阻”，“伏安法測電功率”實驗后，提出以下問題引導學生反思：⑴兩實驗根據的原理各是什么？⑵兩實驗的電路圖是怎樣的？⑶兩實驗共同用到的實驗儀器有哪些？⑷兩實驗需要測量的相同物理量是什么？通過以上問題，鼓勵學生大膽質疑，發表見解，展開討論，分析對比尋找異同點，有效地培養學生思維的深刻性和批判性。

6、反思實驗注意事項

第2篇：事務管理論文范文

關鍵詞網絡技術網絡財務財務管理

1網絡財務的產生

所謂網絡財務是一種基于網絡計算的技術，以整合實現企業電子商務為目標，能夠替代互聯網環境下會計核算、財務管理模式及其各種功能的財務管理軟件系統。網絡財務下的財務管理是用電子信息技術將財務活動和網絡聯系起來，在網絡上實現WEB記賬、實時查帳、在線資金往來、動態報表，并通過財務和業務協同實現資金統籌使用、財務結算高效、業務處理一體化。網絡財務還可以形成一個以客戶為中心的、企業內外協同運作的在線供應鏈，對供應商可以進行動態管理，企業全面掌握貨源，減少企業的成本開支。在線的客戶關系管理，將幫助企業形成以客戶為中心的理念，建立互動式的動態客戶檔案，實現網上的資金劃撥、網上銷售，建立服務電子商務的客戶關系管理方式。網絡財務和傳統的財務管理在空間、時間和效率上有著很大的差別。在網絡財務的概念下，企業的財務不但是對企業內部進行財務管理，而且這種財務管理還擴展到企業的外部和企業的周邊，使得企業的管理能力大大提高。在時間上，從過去企業的財務管理都是事后反饋，對企業經濟運作不能及時進行監控，發展到可以對企業實時地進行監控，使得財務管理從靜態管理走向了動態管理，從而保證了能及時發現企業經濟運作過程中出現的問題，也能及時地為決策部門提供正確的參考資料。這種時空改變下的網絡財務使財務管理方式發生質的改變，必將大大提高企業的管理水平和管理效率。

網絡財務的產生，是網絡技術發展到一定階段的產物，無論從客觀環境還是技術條件上，都有其必然性，主要表現在以下方面：

1．1企業信息化發展的客觀要求

企業信息化是提高企業管理水平的重要手段。企業信息化建設的目標就是以現代化的信息手段管理企業，通過高效的管理，提高企業的經濟效益和市場競爭力。可以說企業的信息化是以成本管理為核心的一個綜合管理過程，通過電子技術等手段，使原來的成本管理從單一化、落后于經濟業務的發生、發展成為全面的成本管理體系，做到綜合性、實時化，從而科學、及時、全面地了解企業的經濟運作情況，使企業的決策者能進行科學、及時的決策，在競爭中處于有利的地位。改善企業的管理，就是要建立以財務成本管理為核心的內部信息管理系統，降低采購、銷售、管理各項費用開支。企業要以財務成本為核心，逐步建立起產品開發、生產流程和質量控制等完整的企業內部信息管理系統。過去企業的財務滯后于經濟活動，如果要進行實時的成本監控，一個新的概念就被提出，那就是網絡財務。網絡財務概念的出現，相應的產品和解決方案的出臺，為企業信息化真正走上實時、準確、科學的道路開啟了大門。

1．2順應電子商務時代的發展需求

網絡的發展推動了電子商務的興起，一時間電子商務風靡了經濟學界。許多企業開始探索實行電子商務，但一些企業僅僅將建立一個企業的網站，通過互聯網收取電子訂單視作開展電子商務的全部，而忽略了企業自身的財務、業務系統的運作效率。與以Dell為代表的在電子商務領域獲取巨大成功企業之間存在的根本差距——那就是大多數國內企業以進銷存業務為代表的內部業務、財務管理還沒有實現電子化、信息化的科學管理。內部“瓶頸”的存在是企業生命的物流、資金流和信息流的“血脈”不通暢的關鍵因素，即便有了方便快捷的電子訂單，企業運作對市場反映的遲緩還是得不到根本性的解決，再加上國內網絡硬件設施的不足和網上金融認證的不成熟，都造成了企業電子商務發展進度的緩慢。

因此，對企業來說，要建設和發展有競爭力的電子商務，必須建立基于網絡應用、有發展性的財務業務一體化信息平臺，做好企業運營所必需的財務業務信息管理，這是電子商務的構建基礎。那么，到哪里去尋找基于網絡應用的財務業務一體化信息平臺呢？網絡財務軟件的出現，為企業解決了所面臨的管理難題，使企業可以從網絡財務軟件的應用逐步建立企業的電子商務平臺。

1．3入世企業需要網絡財務

WTO對未來中國社會、經濟、文化、科技等諸多方面都將產生結構性的沖擊和整體的挑戰，其中對中國企業經營和運營方式的影響尤為巨大。WTO給中國帶來的影響可以分為正反兩個方面：一方面，中國加入WTO后將有助于消除歧視性貿易，增加經營的自由度和可預見性，在提高技術創新能力的同時完善國內企業的現代企業制度；另一方面，國內企業如果不建立起科技創新的激勵機制，徹底改造原有低效率的財務和業務管理模式的話，就無法承受貿易壁壘消除后來自國內同行業的競爭壓力而導致的悲劇。

企業要想更好地迎接WTO的挑戰，在網絡時代獲取更大商機，可以從網絡財務的應用開始。企業只有完成從桌面財務到網絡財務的過渡，才能走向以電子商務為主要標志的歷史新階段：首先，企業的主要經營方式將向電子商務過渡；其次，企業將成為全球網絡供應鏈中的一個結點，實現企業管理的數字化；最后，出現網上企業、網際企業、虛擬企業等全新的企業系統,企業的生態環境將由原來的供應商——廠商——銷售商——客戶的層級化串行模式演變為基于網絡的扁平化并行模式。這樣，企業在互聯網的基礎上才能進一步實現國際化，符合網絡經濟、直接經濟等新興經濟形態的需求，并促進全球經濟一體化的形成。

1．4技術條件成熟

現代信息技術的進步日新月異，基于Internet/Intranet的Web技術、網絡數據庫技術和三層結構組織技術的成功應用為網絡財務管理軟件的開發提供了堅實的技術基礎。其中大型數據庫技術提供了高達TB（1TB=1000GB）級的數據處理能力，不但能海量存儲數據，同時實現了對數據的高速安全處理；三層結構（即數據庫層、中間層、客戶層三個層次）這一先進成熟的數據應用結構，也為開發處理數據量龐大的財務軟件提供了條件。

另外，殺毒軟件、防火墻技術、WindowsNT用戶安全機制等，也為財務軟件的運用提供了一定的安全保障。

2網絡財務的特點

（1）網絡財務充分利用了互聯網，拓展了財務管理的空間。在網絡環境下，會計數據的載體由紙張變為磁介質或光電介質載體，發展到網頁形式，所有的物理距離變為鼠標距離，財務管理能力可以延伸到不同地域的任何一個結點，會計信息的傳輸不再受距離的限制。這種空間的擴展，使得財務管理從分散走向集中，從企業內部延伸到企業外部。

（2）網絡財務利用財務管理軟件，大大減輕了財會人員的工作負擔，提高了財務管理的工作效率。網絡財務的應用不僅突破了空間觀念，也將不受時間的限制。會計核算將從事后的靜態核算達到集中的動態核算，極大地豐富了會計信息內容并提高了會計信息的價值，因而能便捷地產生各種反映企業經營和資金狀況的動態財務報表、財務報告，使得企業財務管理從靜態走向動態，在本質上極大地延伸了財務管理的質量。

（3）電子商務模式下，財務軟件從部門級應用向企業級應用的逐步強化，使得財務信息與其他業務信息間也會逐步實現彼此連接，相互共享，管理，業務，采購，財務各部門之間的協同發展，這也是現代企業管理的目標之一。

在公司內部財務與業務一體化的同時，網絡財務系統還可以實現供應商、企業、客戶以及物流機構之間的協作，通過信息數據和財務數據在網絡中的瞬時傳遞，實現網上采購、網上訂貨、網上銷售等一系列網上服務的業務方式。

綜上所述，財務工作網絡化，降低了管理費用，提高了工作效率，大大增強了企業的凝聚力和競爭力，順應和推動了社會經濟的發展，是企業財務管理的一次重大進步。

3網絡財務的應用

傳統財務主要應用于企業內部，是企業財務活動的客觀反映。網絡財務的應用相當廣泛，主要體現在以下幾方面：

（1）企業集團可以利用網絡對所有的分支機構實行集中管理。實現數據的遠程處理、遠程報表、遠程報賬、遠程查賬和遠程審計等遠距離的財務監控，也可以很方便地掌握和監控遠程庫存，銷售點經營等業務情況。同時通過網絡可以對下屬分支機構實行數據處理和財務資源的集中管理，包括集中記賬、算賬、登賬、報表生成和匯總，大力強化主管單位對下屬機構的財務監控，集中調配集團內的所有資金，提高企業競爭力。

（2）推動電子貨幣的發展。眾多網上銀行的出現是電子貨幣實現的必要條件。網絡財務環境是一個集生產商、供應商、經銷商、用戶、銀行及國家結算機構為一體的網絡體系，不存在資金的直接交易，資金一經存入銀行就變為貨幣信息，以信息的方式與商家交流，實現貨幣功能。電子貨幣是電子商務的重要條件，也是網絡財務的重要基礎。電子貨幣極大地提高了結算效率，更重要的是加快了資金的結算速度，降低了資金成本。

（3）實現移動辦公。網絡財務使得財會工作方式改變，可以真正實現財務工作的動態處理。網絡財務充分利用互聯網，隨時隨地與公司溝通信息，是財務管理工作的一種全新的辦公理念，即使在不具備辦公條件的偏遠地區或旅途中都可以進行業務處理。

（4）實行網頁數據。網絡財務下財務信息提供方式也發生較大改變。從傳統的紙質頁面數據、電算化初步的磁盤數據，到現在的網絡頁面數據。企業不論大小，其財務管理都采用頁面形式，致使“大企業變小，小企業變大”，各個企業在更加平等的環境中競爭。網絡頁面數據具有超鏈接的功能，與傳統財務信息提供方式的區別是信息的時效性顯著增強，頁面的可視化顯著提高，并不受時間和空間的限制。

（5）在線管理。利用動態會計信息，財務主管將能夠即時地做出反映，部署經營活動和做出財務安排。在線管理主要表現為在線反映、在線反饋、實時分析比較功能。利用在線反映，企業內外部信息需求者可以動態得到企業實時財務及非財務信息。利用在線反饋，可動態跟蹤企業的每一項變動，予以必要揭示。實時分析比較即指財會人員依靠網絡環境下數據庫的資料，得到同行業其他企業的相關財務動態指標，進行分析比較，正確預測企業今后發展趨勢。在線管理有別于傳統管理模式，是新的網絡管理方式，有助于企業在網絡經濟競爭中處于有利地位。

雖然網絡財務給人們的工作帶來了很多便利，但是我們應該很清醒地認識到其弊端。將網絡財務的概念成功引入企業并不是一件易事，尤其在當前情況下，并不是所有企業都有能力并且適合構建網絡財務。與此同時，在開放的網絡時代，企業的財務系統可能會遭受不法分子的攻擊，使得整個系統癱瘓，給企業生產經營活動造成巨大影響，從而加大企業的財務風險。所以我們應該采取有效的措施，化利為弊，使其更好地為企業服務。

參考文獻

1張瑞君.E時代財務管理[M].北京：中國人民大學出版社，2004

2涂敏.網絡財務—e時代的財務管理新觀念[J].大眾科技，2005（9）

第3篇：事務管理論文范文

1.對稅務管理重要性認識不足

在當前的石油企業中，稅務管理的觀念比較淡薄，對稅務管理認識不到位，很多石油企業的稅務管理人員是由財務人員兼職的，沒有專門的稅務機構。在稅務政策的執行上大多處于被動位置，企業管理人員以及基層員工對稅務管理的相關知識不夠重視，稅務信息比較落后，沒有進行全程的稅務管理工作。大多數石油企業的稅務工作都只局限于申報稅、納稅，或少繳納稅，沒有認識到稅務管理在石油企業管理過程中的重要作用。

2.稅務管理沒有完善的管理體系

我國石油企業的稅務管理工作主要側重于稅務的申報，沒有形成完整的稅務管理體系，對石油企業稅務工作進行全面科學的管理。也是由于石油企業對稅務管理不夠重視導致石油企業的稅務管理工作沒有完善的體系作保障。

3.稅務管理的風險不到位

目前，一些石油企業還沒有建立完善的稅務風險管理控制體系，風險意識不強，導致石油企業的稅務管理工作還存在一定的稅務風險。在日常工作中，稅務管理部門對生產以及經營環節中的稅務風險缺乏識別和控制，而且稅務管理部門處于石油企業數據鏈的最末端，稅務管理部門獲得的各種數據資料已經是確定的，無疑給石油企業的發展帶來巨大稅務風險。

4.稅務管理人員素質能力不高

在部分石油企業中，沒有設置專門的稅務管理機構，稅務管理人員是由財務人員兼職的。還有一些石油企業雖然配備了專門的稅務管理人員，但是對于稅務人員的培養方向不明確，沒有把稅務管理提高到職業化的高度。稅務人員配備嚴重不足，未進行明確和有效的細化分工。從國家稅務總局選取的定點聯系的45家大型企業的管理情況來看，大多數內資企業的稅務管理還依附在財務管理下面，稅務人員大多三五個，而一些外資企業則有二三十人，高出我們數倍。

二、石油企業稅務管理體系的構建

1.明確稅務管理體系構建的目標和原則

石油企業稅務管理體系的目標既要有總體目標，又要有具體的目標，稅務管理的目標應服從于石油企業經營發展的總體目標，石油企業稅務管理的總目標應是注重提升石油企業的競爭力，促進石油企業的穩定、持續發展，保證石油企業獲取最大的經濟效益。在確定總體目標的基礎上，還應設置各階段、各環節的具體目標，采用先進的管理手段，降低石油企業的稅務成本，提高石油企業的信譽，促進石油企業實現最大的經濟利益。此外，對石油企業的稅務風險進行有效地評估和分析，明確風險的等級，做出有效地應對策略。石油企業稅務管理體系的構建應遵循成本原則、全員參與原則、全過程管理等原則。成本原則就是在構建石油企業的稅務管理體系時，應努力降低企業的稅收成本，控制稅收風險，提高稅務管理的效率。全員參與原則就是石油企業的稅務管理工作應由企業的所有人員共同參與管理，在工作中注意稅收成本的控制，實現稅務管理的目標。稅務管理工作不是某一時期、某一階段的工作，應貫穿于整個管理過程的始終，并根據不同階段企業發展的特點進行管理措施的調整，使稅務管理真正發揮作用。

2.設立專門的稅務管理機構

石油企業應建立完善的稅務管理機構，建立合理的崗位體系，并配備專業的稅務管理人員，加強企業日常的稅務管理工作，保證企業的涉稅工作能夠正常、規范的進行，減少稅收風險，避免企業經濟損失。提高稅收政策以及相關信息的獲取渠道，把握國家經濟以及稅收政策的變化和調整，從而更好的根據國家稅收政策加強石油企業的稅收管理。企業的稅務管理部門應及時根據企業的實際稅收情況，發現存在的問題，并做好稅務分析報告上交企業管理者，保證稅務管理工作能夠更加規范、專業。

3.建立完善的稅務管理制度

石油企業的稅務管理工作應以完善的管理制度作為保障，完善的稅務管理制度是石油企業防范稅務風險，保證工作正常進行的有效手段。應加強企業稅務管理制度建設，做好關鍵環節以及崗位的工作，保證資金的審批、使用、交接等。保管好銀行票據等關鍵性的物品，對稅務管理部門的出納、收支核對人員等加強控制。完善稅務管理制度，強化稅務風險控制，使各個環節相互制約，強化對企業內部崗位的管理，對納稅申報以及核算等進行嚴格的復核。強化內部審計工作，保證石油企業稅務管理制度的可行性，對企業的各項經營活動進行良好的監督。石油企業應加強納稅的審計，將稅務的核算以及申報等工作納入日常管理工作中，嚴格按照國家的法律法規進行，由審計機構定期對稅務情況進行檢查，及時發現存在的偏差。完善稅收內部審核制度，加強對納稅相關資料的審核，及時發現問題并及時糾正。

4.提高稅務人員的素質能力

石油企業應提高稅務管理人員的素質能力，加強稅務知識的教育培訓工作，使稅務管理人員具備扎實的專業知識，認識到稅務管理的重要意義。把稅務工作職業化，培養老、中、青有層次的專業人才梯隊。以專業化的稅務工作管控稅收風險，促進石油企業積極健康的發展。

三、結束語

第4篇：事務管理論文范文

據筆者對武漢東湖高新技術開發區和武漢沌口新技術開發區內近五十家新生代公司的調查表明，他們均認為公司發展應急需解決的難題之一是財務管理問題，同時他們對公司財務管理的基本要求也驚人地相似。

一、財務管理模式通俗易伍。新生代公司對財務管理的首要要求不是系統性，而是通俗性。這實際上表明了整個社會經濟發展對財務管理理論和實踐發展趨勢的基本要求。公司的財務管理制度最終要靠全員去遵照執行。因此，如何將公司的財務管理規范化和通俗化，是公司財務管理要解決的首要課題。

二、財務管理的內容重點突出。公司高層管理者所重點關注的是影響公司日常生產經營周轉的關鍵性財務問題。就財務管理而言，是市場和資金。因此，新生代公司的日常會計核算和財務管理應向這兩個重心傾斜，根據本公司的實際情況，理出與市場和資金相關的重要指標，隨時提供相關財務信息，以供公司經營決策使用。如何根據公司的個性特征，設計出能反映本公司市場和資金狀況的直觀性指標，是公司財務管理模式設計應滿足的基本要求。

三、財務信息應及時、相關。公司對財務信息及時性的要求，是以財務信息與公司決策的相關性為前提的。及時性的含義，不局限于會計月報和年報的及時完成，而是拓展到每個工作日結束時的財務狀況，如當日銷售情況、貨幣回籠、貨幣資金結存等重要財務信息，因為這些財務信息直接影響公司管理層對下個工作日的整體工作安排和管理重心調整。公司財務部門必須充分利用電腦等現代化工具，在通用財務會計軟件的基礎上，根據本公司的財務管理要求，增添一些輔助財務管理系統，滿足本公司財務管理相關性和及時性的要求。

四、日常財務管理手續簡潔完備。新生代公司特別強調辦事的效率，因此，公司財務管理應做到外圓內方，手續簡便，而又不致財務狀況失控，便公司財務管理既能適應日趨激烈的市場競爭環境，又能滿足規范、高效的內部財務管理要求，保證重大財務事項控制從嚴，日常財務核算從簡，做到控而不死，簡而不亂。

新生代公司財務管理與傳統企業財務管理要求的重心不同，其財務管理模式的設計也應隨之變化，在設計時以市場和資金為主線，以規范、簡潔為標準，滿足對財務信息及時性和相關性的要求，做到管理程序和專業內容通俗易懂。

一、財務管理框架設計。新生代公司財務管理框架設計的總體原則是，日常會計核算繁簡結合，財務管理層次分明，經濟責任分級對口，市場和資金重點突出。輔之以必要的內部監控手段，充分利用電腦等工具。

(一)建立財務中心和監察審計中心。這兩個中心地位平等，各負其責。財務中心在總會計師或主管財務工作的副總經理領導下，負責日常會計核算和財務管理工作，監察審計中心直接由總經理負責領導，隨時擔負公司各項經濟業務和重要經濟事項的監察審計工作，使總經理對公司財務狀況的真實性心中有數，打破過去企業將財務會計核算與內部審計合為一體的做法，擺正內部監察審計的位置，強化內部審計對規范財務管理的作用。

(二)財務中心的內部結構。財務中心應根據公司規模的大小，決定內部結構的繁簡。只要已經是粗具規模，正處在快速發展時期的公司，均應分別按崗位定職責，相對分開設置會計核算部、市場部、成本部和資金部。

會計核算部提供日常會計核算基礎資料，這些資料是財務管理的基礎。規模相對較小的公司，可以將該部的工作分解，由各個崗位的財務人員在日常工作中分別完成。

市場都是現代公司財務管理的重心之一，主要任務包括各市場銷售收入的實現，貨幣的回籠，廣告費用的支出，各分市場或辦事處的經營業績等。規模較小的公司也可將市場部的財務管理按業務內容分解，由主管銷售業務的會計和主管費用支出業務的會計分別完成相關工作，及時提供與市場相關的財務信息。

在技術產業化之后，市場競爭勝敗的關鍵有兩點：一是產品成本，二是產品質量。因此，確保產品成本的真實性，嚴格控制成本支出，向管理要效益，才能保證公司在市場競爭申充分利用價格優勢，確立常盛不衰的地位。

資金是公司的血脈，資金周轉不靈則容易陷于財務困境。資金部的主要任務是完成資金籌集、調度和日常高效使用。

(三)監察審計中心的內部結構。監察審計中心的人員編制和職責分工要根據公司的規模和經營模式確定。規模較小的公司由一至二人完成，規模較大的公司，應將監察和審計相對分開。監察部門主要考核各中層干部的工作業績和日常管理行為是否清廉;內部審計則包括全國各營銷市場、各分公司、各存貨采購地經營行為和業務狀況的審計，嚴防違紀行為的發生。

二、市場財務部管理職能設計。市場財務部的設立和運作是市場經濟發展的必然趨勢。其主要職責是參與市場調研分析，編制市場費用支出預算，參與供銷合同管理，配合市場價格定位，協助貨款回收，規避市場經營風險。

(一)參與市場調研分析，配合市場拓展經營決策。市場財務部的任務是通過對市場需求、同行業競爭對手現狀、消費者行為分析等內容的調查，科學估計市場各種費用因素，擬定市場財務管理的框架，初步理順市場財務組織管理體系，對市場經營費用和銷售收入、年度預算、月度費用的控制心中有數。同時對將來如何規范物流和資金流的同步運轉，如何保護營銷人員和中間商的基本利益，從財務上提出可供選擇的策略，供公司高層管理者參考。

(二)設計市場財務管理制度，理順市場財務管理的雙向關系。市場財務部受雙重領導，一是財務中心，二是市場營銷中心;市場財務部既是財務中心的一個職能部門，又是市場營銷中心的職能部門。市場營銷中心下轄的市場分公司均應設置財務人員，作為市場財務部的派駐人員，市場財務部及派駐人員與營銷中心一起，將物流與資金流控制并重，及時提供貨物銷售和貨款收回的信息。

(三)編制詳細的市場財務預算，考核各營銷市場及營銷人員的工作業績。市場財務預算包括銷售收入、貨幣回籠、營銷費用支出等主要內容。市場財務部將這些年度預算逐月逐項分解，變成月度預算，嚴把月度銷售費用的預審、撥付與控制關，并將銷售收人的實現與貨幣回籠掛勾，公正評價各營銷市場及營銷人員的經營業績。

(四)積極參與供銷合同的管理。市場財務部人員在參與供銷合同簽訂過程中，應及時調查提供對方的資信狀況、履約能力等基礎財務資料;在合同內容審查時，應重點把握價款的收回期限和結算方式。

(五)為市場價格的確定，提供必要的財務資料。價格的制定，受到生產成本、費用支出比率、產品的市場銷量和目標利潤等財務因素的影響。因此，以上財務資料準確度的高低，直接制約著產品的市場定價，進而影響產品在市場上

的競爭優勢。

(六)協助貨款的收回，是市場財務部的必盡職責。市場財務部一方面應及時提供貨款回籠的資料，分析部分貨款未能及時回籠的原因;另廠方面應積極配合市場營銷中心，了解客戶的財務狀況，及時清欠，加速貨款回籠，防止資金沉淀，規避市場風險。

三、財務信息的對口反饋設計。財務中心如何根據公司其他職能部門的管理要求，及時提供與該部門管理相關的財務信息，直接涉及到財務中心的地位和財務職能的發揮。財務信息是否相關，關鍵取決于對財務信息的對口分類是否準確，采取的信息歸納提煉方式是否符合奉公司的管理特點。

(一)財務中心對營銷中心的信息反饋。市場營銷中心最關心的財務信息，主要是發貨數量、銷售收入、貨款收回額、外部末收債權以及涉及的主要客戶和主要業務人員，以便營銷中心及時調整營銷策略，確定營銷重點，強化營銷隊伍。

(二)財務中心對生產中心的信息反饋。生產中心所關注的財務信息主要包括投產情況、完工情況、成本高低、合格品比例、供應環節對生產環節的影響，產品庫存情況等。這些信息主要來自于財務中心的存貨資料和成本資料兩類。

(三)財務中心對總經理的信息反饋。總經理對公司財務關注的重點包括存貨庫存、成本水平、銷售收入、利潤實現、費用控制和資金儲備等六個方面，主要從宏觀上把握公司的財務狀況和經營業績，故對財務信息的要求以絕對額為主，相對數資料為輔。

第5篇：事務管理論文范文

1.加強物資管理的意識。目前越來越復雜的物資管理技術，管理人員不僅要意識到物資管理的重要性，也要對自身的素質和管理能力有所提高。要想為企業做出貢獻必須從根本上認識到物資管理的重要性，這樣才可以保證企業物資的正常運轉。

2.建立健全的物資信息網。建設健全的物資信息網是非常關鍵的，把網絡建設與物資供應系統聯合在一起，首先要把網站的內容和結構策劃出來，物資信息網是電子商務開放的場所，也是不同部門相互交流的良好平臺。

3.加強物資管理中的物資采購。對于石油企業的日常管理和運營來說，物資管理的重要環節是物資采購。要建設全面優良的物資采購體系，科學的針對石油企業的自身實際情況進行物資采購管理的分工，能夠大大減少物資采購的環節，進而降低采購成本。

二、現代物流技術在石油企業物資管理中的應用

石油企業的物資管理工作，需要嚴格遵循“從復雜到簡單”、“再從簡單轉變復雜”的內部運行規律。簡單是將物資發配到需求現場，復雜是將物資進行合理、精準、科學、實惠、高效的管理，現代化物流技術在不斷的優化改進，對物資管理的流程有很多促進作用。

1.當前物流的技術概況。目前的物流技術是電子商務的發展的結果，它是在不斷完善的信息技術下產生的，現代物流則是保證電子商務順利實現的重要一環。現代物流技術，包括儲存、配送、裝卸、搬運、包裝以及庫存，是綜合性運作的一種新型管理服務模式。它的主要任務是將運輸、倉儲、裝卸、加工、整理、配送、管理信息每個環節有序有效的結合在一起，這種物流管理需要先進優化的理念技術才能形成完善的供應鏈，才能實現服務一體化、完善化。這樣不僅可以成功地降低物流管理運作中的總成本，還可以有效的提高物流管理的效率。將現代物流技術適當地應用于物資管理中，可以有效的防止物資流轉過程中出現的供應中斷而造成的工期世界問題，做到及時準確的物資管理和供應。

2.現代物流技術的優勢。與傳統的商業零售領域應用相比，石油企業的物資流動有較強的確定性，對物資的項目要求更加容易確定，使用物流管理技術更加方便，能夠和供應商形成長期而又穩定的高效良好的企業合作關系。由于石油企業是大型的工業企業，其在維持日常運行和發展方面所需的物資數量大且對其質量的要求也較高，另一方面，一般來說，石油企業的物資的體積較大，其運輸和儲存也是一筆不小的開銷，所以說，運用合理的物流管理的技術，建立符合企業自身實際的物資物流管理體系，能夠最大限度的降低所需的運輸成本，進而降低整個物資的所需成本，加速石油企業自身的資金的周轉。現階段，在經濟全球化和市場一體化的大背景下，石油企業物資物流運轉的選擇也逐漸增多，但是考慮到其物資一般數量巨大，所以大多數石油企業都選擇專業化的鐵路建設企業作為第三方物流，充分運用現代物流技術的優勢，為企業謀求更加穩定和良好的發展。

3.建立高效的物流管理的對策。現代物流技術應用于石油企業的物資管理，需要建立高效的物流管理系統。物資管理人員必須時刻掌握著石油企業生產動態最新準確資料，對物資使用單位的采購周期進行嚴格的督促，要第一時間對物資需求計劃進行報備，增加計劃的及時性和準確度。建立完善的供應商管理制度，深化并提升供應鏈管理水平，建立優勝劣汰的供應訂貨機制。創新物流管理信息化技術，石油企業物資管理部門要充分利用全國物流網絡優勢，創新技術，提高物流管理信息化水平。使供需雙方的物流信息得以即時溝通，物流過程中的各個環節得以精確銜接，從而最大限度地提高物流效率。

三、現代物流技術應用在石油企業物資管理的建議

1.利用現代物流技術建立高效的物資備料系統。現階段，石油企業在自身的實際運營和發展中，常常會利用現代物流技術建立高效的物資備料系統，將原有的、基礎的物資供應站加以改造和革新，變成新型的物資配送中心，這樣在實際的物資配送的過程中，就能夠在物流配送的環節中實現質量的檢驗和調查，既滿足了關于庫存的調查和儲備信息的完善，還能夠實現集中備料和配送的專業化，能夠最大限度的實現整個物資配送環節的高效和低成本運營，使各個環節之間既要相互獨立又能快速銜接。還要調動起大家的工作積極性，將物資管理建設成高效運轉的整體。

2.對物資進行全流程管理。在物資管理過程中，要將整個物資管理的流程進行細化分解，并重點對單井的生產成本進行控制，通過微觀控制提升石油企業的整體物資管理水平，在對整個環節進行管理過程中，要堅持專業管理、集約運營、內涵發展的原則。

3.加強物資管理使用的計劃性。在物資管理中，要不斷完善計劃的編制效率和質量，其最基本和根本的目的是要滿足石油企業日常生產的基本需求，同時，還應當不斷的提升物資的周轉的周期和速度，降低企業資金和成本的占用量。石油企業的物資管理等部門首先要積極的根據以往企業實際運營的情況，對于石油生產和物資運轉的周期和規律進行總結和分析；其次則就要建立健全而完善的物資管理和運營的秩序；三是頻繁的對積壓閑置的庫存物資進行清理，分析積壓的原因，并及時向采購部門通報，調整采購的方式或者節奏。

4.構建完善的質量信息管理系統。物資管理過程所使用的質量信息管理系統，要請專業的人員對物資管理的全流程進行分解，基于供應鏈設計合適的軟件系統，借鑒現代物流技術，通過將物資管理進行信息化和電算化，全面提升石油企業的物資管理水平。

四、小結

第6篇：事務管理論文范文

論文摘要：本文根據廣州地鐵乘客服務管理現狀，綜合分析和研究了廣州地鐵乘客服務管理業務模式與業務需求，尤其對乘客服務信息重點開展了的專題研究工作，為如何提高地鐵乘客服務管理水平提供了參考。

1概述

隨著廣州地鐵線網的不斷延伸，以及亞運會的召開，地鐵客流將快速增長，業務規模和乘客需求將迅速擴大，乘客對地鐵提供的服務質量期望值也越來越高。面對快速增長的業務，只有及時掌握乘客的要求，通過建立標準化的廣州地鐵服務流程，不斷滿足乘客的新需求，才能獲得乘客認可，同時獲得較高的乘客滿意度。而作為服務的使用者，任何一名地鐵乘客均不是簡單的信息接受者，而是可能成為傳播主體，地鐵需要與乘客進行有效的信息溝通和信息互動。

2乘客服務管理的現狀描述

2．1服務管理總體思路

以外部顧客服務承諾為基礎，以乘客滿意度評估機制為手段，樹立員工正確的服務理念，提高運營總體服務水平，創建地鐵運營服務優質品牌形象。

2．2服務體系及管理模式

2．2．1服務管理模式

采用質量管理的模式。通過為乘客提供安全、快捷、準點、舒適的運輸服務，滿足乘客對客運服務的需求，使乘客能夠便利地購票進站、安全而舒適地乘車、快速而準確地到達目的地；建立內部完善的服務管理體系，并通過建立服務質量評估機制收集運營過程中的各類信息，作為服務質量控制的基本依據，不斷完善服務設施和規范行為，從而達到提升服務質量的目的。

2．2．2服務體系

服務體系由服務理念、服務設施、服務項目、服務信息、服務標準、評估反饋等要素組成。具體構成如下罔所示：

2．2．3乘客服務流程

對一位乘客來說，要從車站外進入到站臺上車，一般遵循如下的流程：到進站口一到站廳層一購票一檢票進閘一通過樓梯或電梯到站臺一乘車一到站臺一到站廳一出閘一出站。針對以上流程，需要在每一個環節為乘客提供優良的服務，使每一位乘客在從購票乘車到下車出站的全過程中均感到滿意。

2．2．3．1引導乘客進站：在地鐵各出入口設立明顯的導向標志及相關的信息，方便乘客識別并根據導向指示進站乘車。

2．2．3．2問訊服務：車站的工作人員向問訊的乘客提供服務。

2．2．3．3售檢票服務：車站提供自助為主人工為輔的自動售檢票方式，在站廳設置指弓乘客售檢票的導向指引和宣傳信息。

2．2．3．4組織乘降：站臺設置明顯的候車提示，提供相應的廣播，為乘客預報下次進站列車的情況和安全提示，同時PIDS系統為乘客提供運營相關信息。

2．2．3．5驗票出站：乘客到達目的地驗票出站，車站應有各類導向標志，指明各出人口及周邊的路面及建筑情況。引導乘客從所需的出人口出站。對所購票卡票款不足的乘客，車站提供票卡分析和補票服務。

2．2．3．6在運營不正常的情況下，根據行車及客運組織情況為乘客提供針對性的應急服務，包含信息的提供、客流引導、票務處理等。

2．2．4重點服務業務描述

2．2．4．1乘客服務信息

乘客服務信息按照急緩程度可分為日常服務信息和應急服務信息。

a．日常服務信息

內容包括時間、站名、列車開行方向下趟列車到達時間、首尾班車信息、票務政策及線網票價、安全常識、相關規定及條例、車站周邊環境、服務營銷活動宣傳信息等。途徑和手段包括導向指引系統、廣播系統、告示PIDS系統、宣傳用品、公司網站等。

b．應急服務信息

由于運營故障、突發事件、事故或其它原因影響地鐵運營時車站、列車需要對乘客的信息。內容包括行車組織、安全疏散、相應的客運組織及票務組織等。途徑包括車站廣播系統、告示及車站、列車PIDS系統。

2．2．4．2乘客事務管理

a．乘客事務的分類

按事務性質可分為投訴、建議、咨詢、表揚等；按事務主體可分為人員服務類、設備設施類、公司政策類等；按事務提交形式可分為來訪、來電、來信、乘客車站留言、網站留言、電子郵件及媒體、其他部門轉發等。

b．乘客事務要素

基本要素包含時間、地點、事件概況、信息內容、改進建議，涉及人員服務類須包含人員姓名或工號。

c．乘客事務的處理程序

由地鐵服務總臺統籌管理。乘客事務處理通用程序：受理一服務總臺內部處理一責任部門反饋回復一后續跟進一事務統計和分析。如屬敏感事務，服務總臺受理后立即向上級匯報并立即通知相關部門組織調查。

2．2．4．3眼務質量控制

服務質量是指以乘客需求為標準，以此反映的服務項目水平以及內部工作效率、效力水平。嚴格按照服務項目的標準監控日常服務水平，并根據檢查結果與整改建議實施整改，達到提升服務質量的目的。服務質量控制的主要依據主要有：

a．內部服務質量的檢查評估

內部的檢查評估主要以各類服務規章、標準、方案、通知為依據。檢查按照檢查的主體可分為總部級、中心級、中心站級、車站級。

b．乘客滿意度調研

廣州地鐵的乘客滿意度調研是外請咨詢公司每半年開展一次，通過對乘客現場調研，了解服務短板，收集創新服務的建議，對不滿意乘客進行訪談。建立一種”評價一改進～提高一再評價一再改進一再提高”的持續性循環評價機制。超級秘書網

c．公開監督機制

廣州地鐵對于服務工作建立的公開監督機制主要是乘客監督員和服務督導員制度，通過從乘客的角度、從不同的層面對服務工作進行監督檢查，促進服務各環節持續改善。

d．服務項目規劃的實施

廣州地鐵主要服務項目包括配套服務設施、宣傳及服務用品、導向指引系統、廣播系統、人員服務等。規劃依據主要是市場調查中發現的乘客需求和需整改的項目、服務總臺、意見箱等溝通渠道反饋的乘客意見、服務檢查中發現的需整改項目及從其他部門或途徑獲取的可采納意見。

3乘客服務管理中存在的問題

經過多年的研究及經驗積累，廣州地鐵開展的乘客服務管理工作相對規范及有效，在廣東省服務行業及同行業里均處于先進水平，連續兩年位居廣東省九大服務行業之首。但是，隨著線網的擴張及乘客需求的變化，乘客服務工作仍存在以下不足：

3．1乘客服務信息尤其是壓急信息的范鬧和途徑有限，不便于乘客服務信息的宜傳。

3．2傳統的人工服務形式已很難適應，車站需要安裝具備與乘客交互功能并方便乘客自助查詢各類服務信息的設備。

3-3目前尚未建立面向內部服務管理的系統，對內部員工服務的技術支撐不足，缺少內部服務管理信息的歸納與分析，對決策類信息輔助提供不足。

4乘客服務管理的業務需求

通過對廣州地鐵業務現狀分析和研究，從以下三個方面提出乘客服務管理的詳細需求。

4．1拓寬乘客服務信息的范圍和渠道，完善現有的信息方式。

4．1．1在全線網車站的每個入門和每組進出閘機處安裝LED顯示屏，實現PIDS系統的正常和應急情況下乘客服務信息功能。

4．1．2組織對一、二號線廣播系統進行改造，全面完善其功能。

4．1-3組織對換乘站的導向系統進行優化研究，給予乘客清晰的指引。

第7篇：事務管理論文范文

資料與方法

2013年8月-2014年3月收治行膝關節置換手術患者100例，采用計算機法將其平均分為試驗組(無痛病房組)和對照組(普通病房組)。試驗組50例，男28例，女22例，年齡16～74歲，平均(36.3±6.4)歲。對照組50例，男31例，女19例，年齡18～73歲，平均(38.4±5.3)歲。兩組在性別、年齡、文化程度、認知、麻醉及手術方式等方面比較差異無統計學意義(P＞0.05)。方法：對照組實施普通病房干預。試驗組實施無痛病房干預模式，由麻醉師、科主任、骨科醫師、護士、患者及其家屬組成的團隊共同完成。通過疼痛治療專家講課，利用護理查房、實踐指導、病例討論等形式對科內護士進行疼痛評估、疼痛干預藥物的作用與不良反應、手術期間的鎮痛新觀念、人文關懷、疼痛控制理論等多方面的培訓。全面評估患者情況，與醫師一起進行疼痛干預，干預措施：①保持病房內安靜舒適，盡量消除患者的心理負擔。②建立并保持良好的護患關系。③避免加重疼痛的因素，如不當、患肢位置異常、固定過緊、操作次數過多等。④實施非藥物干預措施，如物理治療(按摩、熱敷、冷敷等)、心理疏導、分散注意力、音樂治療等。⑤遵醫囑采用藥物治療，實施按時給藥的方法，而不是按需給藥，即塞來昔布400mg早晚各口服1次至術后第5天；0.9%氯化鈉注射液100mL+鹽酸丙帕他莫2.0g靜滴2次/d至術后第3天。當評分＞3分時，遵醫囑臨時給予帕瑞昔布鈉40mg靜推或肌注。觀察指標：在本組100例患者接受疼痛干預后，采用數字評定量表(NRS)及面部表情量表(FPS-R)相結合評估的方法，對患者的疼痛程度進行評估和統計時兩者均采用1～10級制，疼痛強度越重得分越高。在患者入院后8h內完成首次評估，以后每天于9:00和21:00進行2次疼痛評估，術后分別于4、6、8、12、24、48、72h對疼痛進行評估，對于疼痛評估＞3分者，報告醫生，給予鎮痛處理后0.5h再評估1次，再次疼痛評估＜3分，詳細記錄疼痛評分、伴隨癥狀及處理過程。統計學方法：應用SPSS19.0統計軟件進行分析，計量資料結果以(x±s)表示，兩組之間比較用t檢驗，P＜0.05為差異有統計學意義。

結果

兩組患者疼痛評分比較，見表1。兩組患者疼痛控制滿意度，見表2。

討論

無痛病房干預模式旨在于樹立“免于疼痛是患者的權利”的理念[4]。傳統觀念認為疼痛只是疾病的癥狀，是正常生理反應，能忍就忍，用多了鎮痛藥對身體不好，有成癮性。然而對于患者而言，疼痛可引起機體明顯的應激反應，可影響切口愈合及康復，并且常常還會導致患者睡眠不足，造成患者情緒低落，機體免疫力下降，使致痛物質ACTH、兒茶酚胺、皮質醇等產生過多[5]，不利于患者切口愈合，影響術后恢復。術后因疼痛懼怕功能鍛煉，容易出現深靜脈血栓、肺栓塞、感染、關節僵硬、肌肉萎縮等并發癥[6]。自實施無痛病房管理模式后取得了以下的效果：①使臨床護理與人文護理相結合，消除或減輕疼痛是患者的基本權利和基本生理需求，讓患者真正體會到住院期間被尊重、被關懷，是新時期護理管理者的責任所在。將新無痛理念與臨床結合使患者從入院的第1天開始就被給予及時、連續的疼痛評分及疼痛教育、疼痛評估、疼痛干預等無痛病房管理模式，實施按時給藥的方法，而不是按需給藥，大大減輕了患者的疼痛，充分體現了人性化及人文關懷。②提高了護士的疼痛管理知識和技能，提高了患者的疼痛控制質量及對手術質量的整體評價，患者得到了優質的無痛護理服務，減少了阿片類藥物的用量及不良反應，避免了非合理用藥產生的不良后果。使患者在無痛或輕微疼痛中得到了較好的治療，取得了令人滿意的效果。③降低了術后并發癥的發生率，減輕了患者疼痛，患者得以盡早開始功能鍛煉及下床活動，從而降低了肺部感染及下肢深靜脈血栓等并發癥的發生率；早期活動利于腸道通氣，增進食欲，增加了患者的免疫力及自身抵抗力，改善睡眠，促進機體的全面康復。④縮短了住院天數，提高了床位的周轉率與使用率，提高了滿意度使其在無痛或盡可能輕的疼痛中獲得較好的治療，更早地開展康復訓練，改善功能，提高生活質量，最終達到醫院經濟效益及社會效益的雙贏，值得在臨床廣泛推廣應用。

第8篇：事務管理論文范文

1、金融市場對企業籌資活動的影響

企業籌資，指企業籌集資金。資金是企業的血液，任何一個企業要進行正常的生產經營活動，都需要有適量的資金，而通過各種途徑和相應的手段取得這些資金的過程就稱之為籌資。企業的大多數資金都是從金融市場中籌集而來的，也就是說，金融市場是企業籌集資金的主要來源。資金需求者和資金提供者可通過金融市場這個平臺，使資金從提供者轉移到需求者手中實現金融市場自主籌資。企業可通過金融市場自主籌資，降低籌資成本。企業根據金融市場的變化趨勢，調整籌資結構，降低財務風險。在必要時，企業可以把可轉換證券按一定的比例轉換為普通股，減少固定利息或股息的支付，增強企業的資本實力與企業資本結構的安全性。當前，我國的金融業有了很大發展，人們的生活和社會生產無時無刻不受到金融市場的影響，金融市場在市場經濟中的地位越來越重要。對國內外金融市場進行研究以切實找到未來金融的發展方向，引領經濟的健康發展已成為時代賦予我們的使命。企業經營的各個環節都需要資金。籌措資金即融資對于企業的發展非常重要，特別是對新項目的實施，需要經過投資前的可行性研究、投資和生產三個階段。而這又涉及金融監管及企業籌資成本與風險問題，需要在不斷的探索中不斷進行體制創新以適應不斷變化的經濟環境。企業如果要立足于市場，必須建立一套完善的風險預防機制和財務信息網絡，及時地對財務風險進行預測和防范，制定適合企業實際情況的風險規避方案，通過合理的籌資結構來分散風險。如通過控制經營風險來減少籌資風險，充分利用財務杠桿原理來控制投資風險，使企業按市場需要組織生產經營，及時調整產品結構，不斷提高企業的盈利水平，避免由于金融危機造成財務危機，把風險減少到最低限度。應建立財務預警機制，隨時監控企業的籌資風險，把風險水平降到最低點。

2、金融市場對企業投資活動的影響

企業投資可分為直接投資和間接投資，直接投資是指把資金投放于生產經營環節中，以期獲取利益的投資。在非金融性企業中，直接投資所占比重較大。間接投資又稱證券投資，是指把資金投放于證券等金融性資產，以獲得股利或利息收入的投資。隨著我國證券市場的完善和多渠道籌資的形成，企業的間接投資會越來越廣泛。對于投資者而言，金融市場上交易的品種越多，為投資者提供選擇的空間就越大。一般而言，投資者應該選擇市場規模大、參與主體多、競爭充分的金融市場。金融市場是企業產權流動、重組的有效途徑。金融市場的高度發達，金融資產的投資可以不受時間的限制，投資者可隨時根據自身的意愿通過金融市場購入或出售多種證券，形成有效的投資組合。對此，金融市場理論中的投資組合理論對企業的金融資產投資具有指導作用。為了減少金融資產投資的風險性，可同時投資多種金融證券，形成有效投資組合，可在不影響預期報酬率的前提下，降低收益的風險性，實現收益的穩定。投資組合理論同樣適用于實物性資產投資，即企業在進行實物性資產投資時同樣可以實行多元化的投資組合，以減少投資風險。

3、金融市場對企業營運資金的影響

營運資金作為企業資金中最具活力的部分，其運轉效率在很大程度上決定了企業今后的生存與發展。營運資金管理作為企業財務管理中的一個重要組成部分，其目標應該與企業財務管理目標一致，即實現企業價值最大化。金融市場環境對公司經營的影響重大，各種風險給企業經營帶來不可預知的危機，金融危機更是讓大家對這種影響有了一個甚為透徹的認識。金融市場對企業營運資金的重要性從金融危機導致的中小型企業倒閉，則能看出。營業資金就像一個企業的血液，企業的發展離不開營運資金的管理。營運資金的管理已經成為了現代企業財務管理的核心。企業的生存與發展在很大程度上甚至可以說是維系于營運資金的正常運作。只有營運資金處于良好的運作狀態，企業才能得以生存，獲得發展，企業實現價值最大化才具有得以實現的可能。目前，我國仍然有許多企業面臨著資金短缺的問題，加上籌資困難，營運資金短缺的矛盾日益突出，嚴重影響了企業的發展。金融危機的出現更加使企業面臨營運資金緊張的問題，當然這與金融危機導致的銀行借貸有直接關系，國內各大企業在感受金融風暴劇烈震蕩的同時，資金管理在企業營運中的重要性在這次風暴中更加凸顯。很多國內企業在前幾年的繁榮時期內進行的一些不顧風險的投資和擴張，終于在泡沫破滅的今天飽受牽連，粗放化的資金管理也讓企業無法在第一時間預警風險以及無法及時處置管理風險。所以，企業也應該根據自身狀況制定正確的營運資金管理政策。

二、企業財務管理對金融市場的影響

企業財務管理是企業對財務工作的管理，是一項極為重要的高層領導管理工作，財務管理是組織企業財務活動，是處理財務關系的管理活動，是組織企業處理財務活動和處理財務關系的一種經濟管理。企業財務活動是以現金收付為主的企業資金收付活動的總稱。企業籌資會引起財務管理活動，企業投資會引起財務管理活動，企業經營會引起財務管理活動，企業分配會引起財務管理活動。這四個活動相互聯系組合成完整的企業財務管理活動。企業金融業務所發生的對象十分眾多，例如：向銀行借款、企業內部集資、企業自我積累、向非金融機構或企業借款、向社會發行債券和股票等。如果僅從納稅角度，一般來說，企業內部集資的稅收負擔率最輕，其次是向非金融機構或者其他企業借款，再次是向金融機構借款，自我積累籌資和發行股票的稅收負擔率最重。其原因在于：企業內部集資和企業間資金拆借，其利息也可在稅前扣除，而其利率一般會高于向金融機構貸款的利率，但其籌資成本未必會比向銀行借款的籌資成本高。假如站在企業價值最大化的角度上來說的話，就要求企業不僅能夠籌集到足夠數的資金，還要求以較低的代價取得。但是企業內部集資和企業間資金拆借借款程序簡單，籌資速度較快，所受限制較少；向金融機構借款程序復雜，籌資時間較長，所受限制較多；發行債券和股票，對企業本身的要求就更加嚴格，但其籌資風險較小。因此，選擇哪種或哪幾種組合融資渠道，要考慮企業必須支付的稅收成本，也要考慮企業的實際情況。此外，企業的財務活動也對金融活動起著制約作用。企業財務活動中有關貨幣資金收支業務活動的不斷發展，為金融貨幣活動提出了客觀要求，并且金融貨幣流通活動也受企業財務的制約；同時，金融的信貸規模能否控制在最小限度內，很大程度上取決于企業的財務投資規模的控制和投資效益的增長，這些都與企業的財務管理活動是否進行正常有關。由于財務中有關貨幣資金收付業務的不斷發展，因此對金融的貨幣業務提出了客觀要求。首先，離開財務貨幣資金收支，金融的貨幣業務難以得到開展；其次，金融的貨幣流通也要受到財務管理的制約。經濟組織的借款是金融機構貨幣投放的主要渠道；經濟組織的還貸，又是貨幣回籠的主要方式。然而，借款取決于資本擴張的需求，還款取決于銷售收入的及時取得，這些都依賴于經濟組織財務的正常進行；再次，金融的信貸規模是否能控制在國家宏觀控制的指標之內，銀行的不良債權是否能控制在最小幅度內，在很大程度上取決于經濟組織的財務投資規模的控制與投資效益的增長，而這些都有賴于企業財務管理的合理進行。

三、結束語

第9篇：事務管理論文范文

知識經濟是以知識資源為基礎的一種經濟形態。隨著知識經濟時代的到來,企業的財務管理必須適應時代的要求,對建立在傳統經濟基礎上的財務管理模式加以改革。本文試從知識經濟對財務管理基本理論與方法的影響,談點自己的看法。

一、知識經濟要求財務管理理論的創新

(一)知識資本的首要地位,改變了企業財務管理的重點。在工業經濟社會,經濟增長主要依賴于廠房、設備、資金等有形資產,在知識經濟社會,知識經濟的生產要素內涵已由原來傳統工業經濟的資本內涵轉化為知識或智力,知識成為企業新的生產力和新的發展動力源泉,知識也必將成為企業關鍵性資產。在美國,技術和知識的增長占生產率增長要素的80%,信息產業已逐步取代傳統產業的支配地位,導致企業資產結構的改變。企業資產中,以知識為基礎的專利權、商標權、商譽、計算機軟件、人才素質、產品創新等無形資產所占的比重將大大提高。據統計,1995年美國許多企業無形資產的比重已高達50—60%,中國的第一品牌—紅塔山品牌價值1998年已達到386億元人民幣。由此可見,在一些高新技術企業和大型企業中,無形資產在總資產所占的比重以及所起的作用已不容忽視,它將日益成為決定企業未來收益及市場價值的主要資產。而財務管理的理論是與經濟形態的特征相適應。當世界經濟形態正在快速地從工業經濟向知識經濟轉變的時候,產生和發展于工業經濟時代的現行財務管理理論必須進行變革和創新,建立起與知識經濟時代相適應的財務管理理論,財務管理的內容和重點也要發生相應的變化。

(二)知識經濟對企業財務目標的挑戰。在工業經濟社會,企業的財務目標主要是服務于投資者的利益,投資者享有企業剩余的索取權,排斥勞動者對企業剩余的分配權。知識經濟的到來,擴展了資本的范圍,改變了資本的結構。在新的資本結構中,物質資本與知識資本的地位將發生重大的變化,既物質資本的地位將相對下降,而知識資本的地位則相對上升。知識資本已成為企業乃至整個社會經濟發展的最重要的資源,是決定社會財富分配的最主要的因素,知識資本比物質資本更具有增值性。所以,應把企業勞動者的知識資源加以資本化,并參與企業的稅后利潤分配,這是促進企業經濟發展與增長的必然選擇。而企業所有者地位的變遷,必然要求企業財務目標的變革。

二、知識經濟要求財務管理方法的創新

(一)在知識經濟中,企業財務管理的環境變得越來越復雜。經濟的一體化和全球化成為不可阻擋的趨勢,企業的活動范圍不斷擴張,企業的財務管理環境也不再局限于企業所在的一個地區、一個國家、而是全世界。尤其是信息科學技術的發展,已經使全球的經濟活動成為一個整體。今天在世界的任何一個地方,利用因特網可以對任何地方的商品、服務、信息進行交易,網絡已經把世界緊緊地聯系在一起,企業活動的地域界限逐步消失。企業的財務管理必須密切關注全球的經濟變動情況,了解各類信息,使企業在整個環境下得以生存和發展。同時知識經濟的全球化,不僅經濟的形態發生變化,而且要求經濟的運行必須按相同的規則進行,作為記錄經濟運行狀態的財務會計,必須要按照相同的慣例構建,以服務于知識全球化需要。

(二)傳統企業財務管理以企業作為一個獨立完整的主體,對企業的資本金流動過程進行管理。企業作為一個獨立法人,參與經濟活動,履行經濟責任與義務。企業財務管理主體局限于企業法人,從其資金活動出發,進行預測、分析和決策等一系列管理活動。在知識經濟時代,隨著網絡技術的發展以及知識資本在經濟中的作用的加強,“媒體空間”中的財務管理主體會越來越多,外延也愈發難以界定。因此“網上實體”的出現及其擴散效應,使得企業財務管理的主體依附的空間更加變幻莫測。建立在傳統工業經濟基礎上的財務管理方法必須隨之更新。隨著經濟的發展,計算、通訊設備的不斷更新,為財務管理采用復雜的方法創造了條件。

三、知識經濟要求財務風險管理的創新

(一)知識經濟的到來,使得信息傳播、處理和反饋的速度大大加快,從而使交易、決策可在瞬間完成。如果一個企業內部和外部對信息披露不充分、不及時,均會進一步加大企業的決策風險。為了減少知識更新所帶來的決策風險,在保證會計信息真實性的基礎上,外部會計信息使用者必然要求進一步提高財務報告的及時性與信息披露的充分性。

(二)知識更新的速度大大加快,這就要求企業及其職工隨著社會知識水平及結構的變化而相應調整其知識及結構,不然就不能適應環境的發展變化,從而會進一步加大企業的風險。同時由于知識的快速更新與膨脹,源于科技、制度、管理等不斷創新,而持續創新則使產品的生產周期不斷縮短,使得企業的生產經營活動具有很大的不確定性,這無疑加大了外部會計信息使用者的決策風險。

(三)“媒體空間”的無限擴展,使得國際間資本流動加快,資本決策可在瞬間完成。“網上銀行”的興起,“電子貨幣”的出現,使資金在企業、銀行間高速運轉,加劇了貨幣需求的不穩定性,嚴重影響了控制貨幣量的運作模式,使貨幣真正成為觀念上的產物,所有這些新的變化,均有可能進一步加劇貨幣風險。

(四)隨著知識經濟的發展,以高新技術產業為內容的風險投資在企業投資總額中的比重日趨上升。同時,由于高新技術產業的高風險性,使企業的投資風險遠遠超過傳統的工業經濟,使得風險投資和風險管理在財務管理中的重要性進一步提高。為此要求加強調查研究,運用科學方法搞好對投資項目的可行性分析,提高投資決策的科學性,減少和避免投資失誤造成的損失。