前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的推廣活動(dòng)總結(jié)主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
一、突出活動(dòng)主題,增強(qiáng)宣傳實(shí)效
各部門緊扣改革發(fā)展主題,圍繞“同講普通話,攜手進(jìn)小康”這一活動(dòng)主題,自覺將語言文字工作融入到市場(chǎng)監(jiān)管中,大力宣傳國(guó)家語言文字法律法規(guī)和方針政策,大力推廣和規(guī)范使用國(guó)家通用語言文字,動(dòng)員干部職工加大宣傳力度,拓寬覆蓋面,增強(qiáng)宣傳效果。
二、結(jié)合重點(diǎn)工作,整體推進(jìn)開展
積極結(jié)合脫貧攻堅(jiān)工作,做好推普周工作的整體推進(jìn),加大農(nóng)村地區(qū)推普工作力度,不斷提高困難群眾和貧困人口對(duì)學(xué)習(xí)掌握國(guó)家通用語言文字重要性的認(rèn)識(shí),提升規(guī)范使用國(guó)家通用語言文字的意識(shí)和水平。
深入宣傳《中華人民共和國(guó)國(guó)家通用語言文字法》,進(jìn)一步提高農(nóng)民說好普通話的能力,促進(jìn)語言文字規(guī)范化。在校領(lǐng)導(dǎo)和全體老師的支持下,我們本著求實(shí)、創(chuàng)新的精神,從農(nóng)民生的實(shí)際出發(fā),認(rèn)真計(jì)劃,精心組織,使本屆推普工作取得了一定的成效。
一、創(chuàng)設(shè)良好的推普氛圍為了創(chuàng)設(shè)良好的推普氛圍,使學(xué)生農(nóng)民有一個(gè)切實(shí)的認(rèn)識(shí)。
二、開展多種活動(dòng),強(qiáng)化宣傳力度。
1.為了進(jìn)一步認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家通用語言文字法》,進(jìn)一步提高農(nóng)民的語言規(guī)范意識(shí)和推普參與意識(shí),促進(jìn)廣大農(nóng)民推普和語言文字規(guī)范化工作向縱深發(fā)展,組織學(xué)員們參加了推普演講比賽活動(dòng)。
2021全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)工作總結(jié)
為搞好這每年一次的大型推普周宣傳活動(dòng),市政府和市教體局、市語委高度重視,認(rèn)真組織社會(huì)各界積極參與,取得了良好的社會(huì)效果。現(xiàn)將我市開展全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)的主要工作總結(jié)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,安排得當(dāng)
按照本屆推普周的指導(dǎo)思想和宣傳主題:“熱愛祖國(guó)語言文字,構(gòu)建和諧語言生活”。市政府、市教體局、市語委領(lǐng)導(dǎo)高度重視推普活動(dòng),把語言文字工作的兩大主題“推廣普通話”和“推行規(guī)范漢字”緊密地結(jié)合起來。我市各單位、各部門認(rèn)真貫徹黨的十七大精神,深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),按照“一個(gè)目標(biāo)、兩條腿走路、三個(gè)結(jié)合、四項(xiàng)任務(wù)”的語言文字工作思路,全面深入的宣傳語言文字政策法規(guī),積極引導(dǎo)廣大職工樹立科學(xué)的語言觀,構(gòu)建與社會(huì)相適應(yīng)的和諧語言生活。我市語委分別在江油政務(wù)網(wǎng)、江油教育信息網(wǎng)、市進(jìn)修校等網(wǎng)站掛出了《關(guān)于開展第十二屆全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知》,《通知》對(duì)全市各行業(yè)、各中小學(xué)的宣傳工作也做了詳細(xì)具體的安排。
二、形式多樣,內(nèi)容豐富
1、在活動(dòng)期間,各單位充分利用各種形式學(xué)習(xí)、宣傳國(guó)家語言文字法規(guī)、方針政策,暢談?wù)Z言文字工作所取得的成績(jī),充分利用宣傳媒體等多種形式宣傳普通話知識(shí),進(jìn)一步加快普通話在全社會(huì)的推廣普及進(jìn)程。
2、各單位組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“一法一規(guī)”,懸掛宣傳標(biāo)語、口號(hào),利用廣播、板報(bào)、櫥窗專欄宣傳相關(guān)知識(shí),暢談?wù)Z言文字成績(jī),宣傳媒體滾動(dòng)播出宣傳口號(hào)大張旗鼓的宣傳語言文字法。市廣電中心充分利用電臺(tái)、電視臺(tái)每天向全區(qū)滾動(dòng)播出宣傳口號(hào),向全市人民進(jìn)行語言文字法及相關(guān)知識(shí)的宣傳。
3、市語委辦倡導(dǎo)全體市民參與宣傳推廣普通話活動(dòng),在城區(qū)主要街道散發(fā)推普宣傳資料XXX余份發(fā)到公民手中,號(hào)召全體市民從自我做起。采用宣傳車在中壩城區(qū)宣傳國(guó)家語言文字的法規(guī)、政策,對(duì)城區(qū)用語、用字進(jìn)行檢查,指導(dǎo)整改。對(duì)已創(chuàng)建語言文字規(guī)范化示范校的學(xué)校進(jìn)行指導(dǎo)、檢查。
4、市語委、市教體局、市文明辦在XX小學(xué)成功舉辦了“中華誦.經(jīng)典誦讀大賽”市選拔賽。
總之,在全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)中,我市各界干部、群眾積極踴躍的參與推普宣傳活動(dòng),參與意識(shí)不斷增強(qiáng),市民的語言文字水平有所提高。為構(gòu)建與社會(huì)相適應(yīng)的和諧語言生活,迎接XX周年?duì)I造了良好的語言環(huán)境,本屆推普周宣傳主題“熱愛祖國(guó)語言文字,構(gòu)建和諧語言生活”,已家喻戶曉,深入人心。
2021全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)工作總結(jié)
根據(jù)《省語委等九部門轉(zhuǎn)發(fā)教育部等九部門關(guān)于開展全國(guó)推廣普通話宣傳周活動(dòng)的通知》,圍繞本次推普周主題“依法推廣普通話,提升國(guó)家軟實(shí)力。”我院結(jié)合自身實(shí)際情況,精心制定推普活動(dòng)方案,大力宣傳,多方動(dòng)員,開展了一系列推普活動(dòng),現(xiàn)對(duì)推普活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、聯(lián)動(dòng)各部門,有組織有計(jì)劃的安排推普周活動(dòng)
為弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀,教育和引導(dǎo)廣大學(xué)生開展傳統(tǒng)文化經(jīng)典品讀,院語委辦聯(lián)合學(xué)工處、院團(tuán)委、以及各社團(tuán)組織精心制定了本屆推普活動(dòng)方案,確保“全國(guó)第XX屆推普宣傳周活動(dòng)”的順利開展。
二、積極營(yíng)造濃郁推普氛圍
1、各系緊緊圍繞本次推普周的宣傳主題制作宣傳海報(bào),并在學(xué)院主干道集中展出。
2、動(dòng)員廣大學(xué)生積極報(bào)名參加“誦經(jīng)典·鑄國(guó)魂”主題演講比賽和“紅色記憶”集體誦讀比賽。
3、結(jié)合迎新晚會(huì)、社團(tuán)納新竟聘演講、就業(yè)求職專題講座等活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行普通話應(yīng)用重要性的教育,使其在校養(yǎng)成良好的語言運(yùn)用習(xí)慣。
4、全院范圍內(nèi)對(duì)各領(lǐng)域文字使用情況及對(duì)教師教學(xué)課堂普通話教學(xué)情況進(jìn)行督查。
三、開展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng),提高推普周活動(dòng)的實(shí)效性
1、為宣傳勝利以及推廣普通話、構(gòu)建和諧語言生活環(huán)境,按照湖省教育廳關(guān)于組織“誦經(jīng)典·鑄國(guó)魂”主題讀書演講比賽要求,我院積極組織校內(nèi)選拔,經(jīng)過系部預(yù)賽和校內(nèi)決賽評(píng)出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名、三等獎(jiǎng)3名并推薦優(yōu)秀選手參加省級(jí)復(fù)賽。
2、為使推普活動(dòng)輻射面廣,參與性強(qiáng),我院還組織了“紅色記憶”為主題的集體誦讀比賽,比賽主題鮮明,形式新穎,創(chuàng)意突出,氣勢(shì)磅礴。我院測(cè)評(píng)員陳娟老師在比賽結(jié)束時(shí),對(duì)整場(chǎng)比賽進(jìn)行了總結(jié),并對(duì)參賽選手提出了希望:同學(xué)們掌握一種語言就是掌握了通往一國(guó)文化的鑰匙,我們平時(shí)要加強(qiáng)普通話的學(xué)習(xí),為提升國(guó)家軟實(shí)力做出自己的貢獻(xiàn)。
3、針對(duì)全院師生,XX月份學(xué)院書法協(xié)會(huì)將組織“勿忘歷史,振興中華”書法比賽,本次書法比賽分硬筆和毛筆,以紀(jì)念抗戰(zhàn)、緬懷英烈、歌頌黨和人民、熱愛祖國(guó)、弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀等為主要內(nèi)容,用筆桿子向革命先烈致敬。
我們?cè)趶V東工業(yè)大學(xué)找到社團(tuán)組織和學(xué)生會(huì),利用其在學(xué)校的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行品牌的推廣和產(chǎn)品的展銷,初步使同學(xué)們對(duì)龍的品牌及產(chǎn)品線有了認(rèn)識(shí)。經(jīng)過抽樣調(diào)查,在龍的未進(jìn)入廣東工業(yè)大學(xué)之前,90%的學(xué)生對(duì)龍的品牌不了解,或者說完全不知道,有5%的學(xué)生表示知道龍的品牌,有5%的學(xué)生購買過龍的產(chǎn)品,而通過這次展銷活動(dòng)和各種宣傳方式的利用,使得廣東工業(yè)大學(xué)龍洞校區(qū)的2萬學(xué)生基本上對(duì)龍的品牌有了基本的認(rèn)識(shí),上萬學(xué)生了解龍的的產(chǎn)品線,通過在廣東工業(yè)大學(xué)創(chuàng)業(yè)俱樂部的幫助下,成功地完成了此次品牌推廣活動(dòng)。
高校校園是一個(gè)有1700萬人的大市場(chǎng),在2010年,這一數(shù)字將增長(zhǎng)到2500萬人,他們分布在全國(guó)各個(gè)省市,其中又以北京、上海、廣州、南京、成都、武漢、西安、沈陽等城市分布最為集中,部分城市如廊坊、深圳、珠海等興建大學(xué)城,也集中了相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生。總體而言,這是一個(gè)分散的大市場(chǎng)。
廣州市是廣東省的核心地位,對(duì)省內(nèi)及周邊地區(qū)具有較強(qiáng)的輻射效應(yīng)。高校市場(chǎng)作為廣州市的獨(dú)特消費(fèi)群體,雖然從現(xiàn)狀來看,大學(xué)生本身是一個(gè)無經(jīng)濟(jì)來源的低消費(fèi)群體,但是隨著生活水平的提高,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,他們未來潛力不可低估,甚至影響到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
一、先期推廣活動(dòng)的廣州高校選取
針對(duì)廣州高校資源分布具體情況,可初步圈定廣東工業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、暨南大學(xué)等幾所有較大影響的高校開展活動(dòng),或選取部分高校有針對(duì)性地開展相關(guān)市場(chǎng)活動(dòng)。
廣東工業(yè)大學(xué)(龍洞校區(qū))概況:位于郊區(qū),出入交通不太方便,校園外無大型超市,校園人數(shù)眾多,由于新生的加入,龍洞校區(qū)的學(xué)生人數(shù)增加到2萬,而且生源集中在廣東(約占總?cè)藬?shù)的90%),以經(jīng)濟(jì)富裕的珠三角學(xué)生居多,大部分學(xué)生有較強(qiáng)的消費(fèi)能力。由于目標(biāo)群體集中,更具有針對(duì)性,且容易引起較大的社會(huì)效益。龍洞附近的高校數(shù)量眾多,輻射面廣,有廣州市金融學(xué)院、廣州大學(xué)龍洞校區(qū)、南洋理工學(xué)院、廣州市電力學(xué)校、廣州市林業(yè)學(xué)院等等,學(xué)校消費(fèi)領(lǐng)域集中,針對(duì)性強(qiáng),產(chǎn)品品牌容易深入民心。
二、消費(fèi)特征分析
廣東工業(yè)大學(xué)的學(xué)生是一個(gè)獨(dú)特的群體,其消費(fèi)特征既有一般消費(fèi)者的特點(diǎn),又兼具學(xué)生群體的個(gè)性。整體上看來,其學(xué)生市場(chǎng)具有以下特點(diǎn):
1、學(xué)生消費(fèi)群體的消費(fèi)特征:
(1)主要任務(wù)是學(xué)習(xí),沒有經(jīng)濟(jì)收入;要求產(chǎn)品的價(jià)位比較低,可接受的產(chǎn)品價(jià)格平均在50元以下。
(2)男生認(rèn)為剃須刀價(jià)格過高,平時(shí)一般使用刀片,沒有使用電動(dòng)剃須刀的習(xí)慣。對(duì)龍的品牌的認(rèn)知度不夠,不太愿意購買龍的剃須刀。
(3)女生追逐時(shí)尚、注重個(gè)性張揚(yáng),大多“喜新厭舊”,易于接受新事物,而且女生通常比較耐心和細(xì)心,煮蛋器、榨汁機(jī)等在女生方面占有一定的市場(chǎng)。
(4) 基本上以集體生活為主,需要更多的情感溝通與交流;一般喜歡購買電飯煲、電磁爐、煮蛋器、電水壺等集體生活需要的產(chǎn)品為主,但由于學(xué)校的限制,學(xué)生們只能偷偷購買。
(5) 學(xué)校大多數(shù)設(shè)有飲水機(jī),許多學(xué)生不愿意購買電水壺,沒有意識(shí)到飲水機(jī)的壞處和電水壺的好處。
所以,可以看出大學(xué)生消費(fèi)群體站在時(shí)代的前沿,購買小家電主要考慮因素有:實(shí)用時(shí)尚個(gè)性化、低廉的價(jià)格;國(guó)內(nèi)或國(guó)際著名品牌等。總的來說就是,一要實(shí)用,二要低價(jià)格,即“物美價(jià)廉”。由于大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源,花錢方面不僅要考慮自己的需求,更要考慮實(shí)際消費(fèi)能力以及家長(zhǎng)的感受,因此要他們選購自己真正喜歡的產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的,而是主要把眼光放在有實(shí)用、時(shí)尚感、造型好看、且處于較低價(jià)位,具有最高性價(jià)比的產(chǎn)品上。
三、活動(dòng)總結(jié)
(一)、宣傳物料的準(zhǔn)備:
1、DM:精心制作,信息豐富。
2、橫幅以及橫幅的懸掛位置。
我們將橫幅的位置懸掛在主校道的一邊,對(duì)面就是龍的展銷點(diǎn),讓學(xué)生在從教學(xué)樓到宿舍區(qū)的時(shí)候,從視覺上第一眼就能發(fā)現(xiàn)龍的的存在,再加上派單員在路中間的攔截,充分的達(dá)到了宣傳的效果。
3、推廣用品等。
(二)、活動(dòng)總結(jié)及經(jīng)驗(yàn):
1、建立校園直銷點(diǎn)。通過在BBS上發(fā)帖、向?qū)W生寢室散發(fā)傳單等方式進(jìn)行。通過與創(chuàng)業(yè)俱樂部簽定校園商協(xié)議,要求其負(fù)責(zé)龍的產(chǎn)品在校園整個(gè)學(xué)期的推廣活動(dòng),并設(shè)定銷售任務(wù),要求其達(dá)成。在選擇校園商之前,一定要側(cè)重選擇其在校園內(nèi)的公關(guān)能力和責(zé)任心,整體來說,創(chuàng)業(yè)俱樂部的成員在廣東工業(yè)大學(xué)是比較強(qiáng)勢(shì)的,也非常有責(zé)任心,我們的宣傳效果也達(dá)到了最大化。
2、招聘和培訓(xùn)高校推廣隊(duì)伍,協(xié)助展銷活動(dòng)的正常進(jìn)行。在這些高校學(xué)生里面有不少人是成功的直銷員。當(dāng)然也會(huì)有很多不好的直銷員,如果產(chǎn)品沒有打開銷路,或者個(gè)人時(shí)間不太充足,他們就會(huì)輕易放棄。所以單純通過直銷來做校園渠道的話,隊(duì)伍的管理可能是首要的工作,當(dāng)然前提是產(chǎn)品要好。我們?cè)谶M(jìn)行推廣之前對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行了比較簡(jiǎn)單的培訓(xùn),包括產(chǎn)品知識(shí)以及公司企業(yè)文化、營(yíng)銷思路、終端陳列標(biāo)準(zhǔn)等等。
[關(guān)鍵詞]廣西高校圖書館;閱讀推廣;網(wǎng)上調(diào)查
[中圖分類號(hào)]G252.1[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B[文章編號(hào)]1005-6041(2013)03-0015-04
黨的十提出建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義,必須全面落實(shí)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)和生態(tài)文明建設(shè)“五位一體”總體布局,其中文化建設(shè)是靈魂。高校文化建設(shè)是社會(huì)文化建設(shè)的重要組成部分,高校應(yīng)該引領(lǐng)社會(huì)文化潮流。閱讀推廣是實(shí)現(xiàn)高校文化建設(shè)的重要途徑,本文以廣西壯族自治區(qū)高校圖書館(以下簡(jiǎn)稱“廣西高校圖書館”)為研究對(duì)象,根據(jù)廣西高校圖書館閱讀推廣的現(xiàn)狀,提出促進(jìn)廣西高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的策略,以期為廣西高校圖書館乃至全國(guó)高校圖書館的閱讀推廣工作提供一些參考。
1調(diào)查方法
本文的研究對(duì)象為廣西高校圖書館。2013年1—2月,筆者在華禹教育網(wǎng)進(jìn)行檢索,發(fā)現(xiàn)廣西高校共有70所,其中普通本科院校23所、獨(dú)立學(xué)院9所、高職高專38所。
調(diào)查方式為網(wǎng)上調(diào)查,調(diào)查時(shí)間為2013年1月3—7日,2月17—21日進(jìn)行復(fù)查。通過訪問各高校圖書館網(wǎng)站,獲取各館 2012年開展閱讀推廣活動(dòng)的相關(guān)信息,主要查看圖書館主頁的新聞、公告、圖書館動(dòng)態(tài)等反映圖書館各項(xiàng)工作與服務(wù)的欄目,并對(duì)查詢到的信息進(jìn)行總結(jié)分析。
在70家廣西高校圖書館中,柳州醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校圖書館和廣西工學(xué)院圖書館合并為廣西科技大學(xué)(籌)圖書館,廣西職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館等16個(gè)圖書館網(wǎng)頁鏈接不上或者網(wǎng)站還在建設(shè)中。所以,本次網(wǎng)上調(diào)查的廣西高校圖書館實(shí)為53個(gè),其中6個(gè)圖書館網(wǎng)站沒有任何閱讀推廣相關(guān)信息,開展閱讀推廣活動(dòng)的圖書館有47個(gè),占被調(diào)查圖書館的88.68[WTB2]%[WTBZ]。
2廣西高校圖書館閱讀推廣實(shí)踐現(xiàn)狀分析
2.1 閱讀推廣活動(dòng)的組織情況
廣西高校圖書館一般獨(dú)自組織閱讀推廣活動(dòng),但也有不少圖書館積極尋找合作伙伴,以確保活動(dòng)的成功開展。在調(diào)查的47個(gè)舉辦過閱讀推廣活動(dòng)的圖書館中,有33個(gè)圖書館單獨(dú)舉辦閱讀推廣活動(dòng),有14個(gè)圖書館聯(lián)合學(xué)校其他部門舉辦閱讀推廣活動(dòng)。7個(gè)圖書館的閱讀推廣活動(dòng)有校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參加,占47個(gè)的14.89[WTB2]%[WTBZ],說明部分高校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)閱讀推廣活動(dòng)比較重視。
2.2 閱讀推廣活動(dòng)的舉辦時(shí)間
廣西高校圖書館主要在4—5月開展閱讀推廣活動(dòng)。調(diào)查結(jié)果顯示,在4—5月開展活動(dòng)的圖書館有17個(gè),如:廣西大學(xué)圖書館、桂林醫(yī)學(xué)院圖書館、廣西師范學(xué)院圖書館、廣西外國(guó)語學(xué)院圖書館、賀州學(xué)院圖書館等。部分圖書館在10月開展閱讀推廣活動(dòng),如:廣西師范大學(xué)圖書館、桂林醫(yī)學(xué)院圖書館等。也有一些圖書館將閱讀推廣活動(dòng)常態(tài)化,在固定的時(shí)間、地點(diǎn)開展閱讀推廣活動(dòng),如:桂林理工大學(xué)圖書館、河池學(xué)院圖書館等。
2.3 閱讀推廣活動(dòng)的主題設(shè)計(jì)
高校圖書館開展閱讀推廣一般要設(shè)計(jì)活動(dòng)主題,圍繞主題策劃相關(guān)活動(dòng),并設(shè)計(jì)一個(gè)有創(chuàng)意、主題鮮明的名稱,以加深讀者對(duì)活動(dòng)的印象。本次調(diào)查中,有32個(gè)圖書館閱讀推廣活動(dòng)沒有主題名稱,只有活動(dòng)項(xiàng)目介紹,如:柳州城市職業(yè)學(xué)院圖書館、賀州學(xué)院圖書館等。15個(gè)圖書館的閱讀推廣活動(dòng)有主題名稱,但有的跟校園文化節(jié)或科技節(jié)一起舉辦,如廣西師范大學(xué)圖書館、廣西科技大學(xué)(籌)圖書館等。直接以“讀書月”“讀書活動(dòng)月”為名稱的有5個(gè),即廣西外國(guó)語學(xué)院圖書館、桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院圖書館、廣西體育高等專科學(xué)校圖書館、廣西財(cái)經(jīng)學(xué)院圖書館、廣西幼兒師范高等專科學(xué)校圖書館。閱讀推廣活動(dòng)主題名稱跟“書香”掛鉤的有4個(gè),即桂林山水職業(yè)學(xué)院圖書館、百色學(xué)院圖書館、桂林醫(yī)學(xué)院圖書館、廣西生態(tài)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館。閱讀推廣活動(dòng)以“好書”為主題的有3個(gè),即廣西師范學(xué)院圖書館、桂林航天工業(yè)學(xué)院圖書館、廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館。閱讀推廣活動(dòng)主題與時(shí)事掛鉤的有1個(gè),即玉林師范學(xué)院圖書館的“喜迎十,為振興祖國(guó)讀書”活動(dòng)。也有其他閱讀推廣活動(dòng)主題,如廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館的主題為“讀書與人生之道德素養(yǎng)”讀書活動(dòng)月等。
2.4 閱讀推廣活動(dòng)面向的對(duì)象
高校圖書館主要面向本校師生,為本校的教學(xué)和科研服務(wù)。被調(diào)查的47個(gè)廣西高校圖書館雖沒有明確提出活動(dòng)參與對(duì)象限制,但實(shí)際上也主要面向在校師生、培訓(xùn)者。只有欽州學(xué)院圖書館在2012年4月23日開展的閱讀推廣活動(dòng)免費(fèi)為公眾辦借書證,只收取適量押金,退證時(shí)全部退還。
2.5 開展閱讀推廣活動(dòng)的形式
廣西高校圖書館集思廣益,通過豐富多彩的活動(dòng)形式讓讀者了解圖書館資源,激發(fā)讀者的閱讀興趣,活動(dòng)形式主要包括資源培訓(xùn)、征文比賽、專家講座、優(yōu)秀讀者評(píng)選以及各種與閱讀有關(guān)的比賽等。47個(gè)開展閱讀推廣活動(dòng)的圖書館共開展閱讀推廣活動(dòng)42種,其中1個(gè)開展活動(dòng)19種,2個(gè)開展活動(dòng)4種。按照同一活動(dòng)項(xiàng)目開展的圖書館數(shù)量多少排序,形成表1。[HJ0][HJ]
(1)館藏資源利用培訓(xùn)講座。近幾年高校圖書館的利用率逐年下降,舉辦館藏資源利用培訓(xùn)講座,讓讀者充分了解圖書館的資源情況及特色資源,幫助讀者輕松駕馭圖書館各種信息資源,全面提高讀者利用文獻(xiàn)資源的能力,是高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。本次調(diào)查顯示,有21個(gè)圖書館對(duì)全校師生開展館藏資源利用培訓(xùn)講座,大多數(shù)是數(shù)據(jù)庫利用培訓(xùn)。
(2)專家講座。高校是人才薈萃的地方,通過專家講座,可以繁榮校園文化,活躍學(xué)術(shù)氛圍,提倡理論研究和學(xué)術(shù)創(chuàng)新[1]。同時(shí),讀者和專家面對(duì)面交流,感受專家的魅力,從專家讀書、生活的歷練中汲取養(yǎng)分,找到更適合自己讀書學(xué)習(xí)的方式。本次調(diào)查顯示,有15個(gè)圖書館開展過專家講座活動(dòng),如河池學(xué)院圖書館“冠英講壇”、廣西外國(guó)語學(xué)院圖書館“讀書與人生”主題講座、桂林山水職業(yè)學(xué)院圖書館“知識(shí)改變命運(yùn)”專題講座等。
(3)優(yōu)秀讀者評(píng)選。圖書館每年開展優(yōu)秀讀者評(píng)選活動(dòng),給予他們一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),能夠在一定程度上激發(fā)讀者的閱讀熱情,促進(jìn)圖書館閱讀氛圍建設(shè)、學(xué)校良好學(xué)風(fēng)建設(shè)及校園文化建設(shè)。本次調(diào)查顯示,有13個(gè)圖書館開展過優(yōu)秀讀者評(píng)選活動(dòng),如廣西師范大學(xué)圖書館“借閱明星評(píng)選”,廣西師范學(xué)院圖書館“讀書明星評(píng)選”,廣西外國(guó)語學(xué)院圖書館“校園十佳讀者”評(píng)選,百色學(xué)院圖書館“優(yōu)秀借閱班集體”“優(yōu)秀讀者”評(píng)選,柳州城市職業(yè)學(xué)院圖書館“悅讀之星”評(píng)選,賀州學(xué)院圖書館、梧州學(xué)院圖書館“讀者之星”評(píng)選等。
(4)好書推薦。圖書館定期向讀者推薦好書書目,能讓讀者快速了解優(yōu)質(zhì)館藏,節(jié)省讀者時(shí)間。同時(shí),讀者將自己讀過的好書和心得與其他讀者分享,能夠以書交友,共同提高,共同進(jìn)步。本次調(diào)查顯示,有13個(gè)圖書館開展過向讀者推薦好書活動(dòng),如賀州學(xué)院圖書館學(xué)科館員在“讀者園地”欄目向讀者推薦國(guó)學(xué)經(jīng)典讀物,桂林醫(yī)學(xué)院圖書館向讀者推介“醫(yī)學(xué)原版圖書”等。
(5)新生培訓(xùn)。為了讓新讀者盡快熟悉館藏資源,盡快找到自己喜歡的書籍資料,圖書館一般都在9—10月開展新生入館培訓(xùn),這與印度著名圖書館學(xué)家阮岡納贊提出的“讓每個(gè)讀者有其書”“節(jié)約館員和讀者的時(shí)間”[2]兩個(gè)定律不謀而合。本次調(diào)查顯示,有13個(gè)圖書館網(wǎng)頁上能找到具體的新生培訓(xùn)信息,如廣西大學(xué)圖書館網(wǎng)頁的“新生專欄”有詳細(xì)的資源分布介紹及常見問題回答等內(nèi)容;桂林電子科技大學(xué)圖書館網(wǎng)頁新聞欄目里有“新生與圖書館”9篇,詳細(xì)介紹圖書館的資源、讀者如何使用圖書館以及圖書館工作和圖書館的發(fā)展變化等情況。
(6)征文。讀者積極參與征文活動(dòng),可以激發(fā)讀書熱情與閱讀欲望,讓圖書館更好地了解其閱讀傾向和閱讀需求,更好地提供個(gè)性化服務(wù)。本次調(diào)查顯示,有12個(gè)圖書館開展過征文活動(dòng),有些館還策劃了特色征文主題,如廣西師范大學(xué)圖書館“師大,我與您的際遇”征文大賽,賀州學(xué)院圖書館“書香相伴,夢(mèng)想同行——我與圖書館”有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng),桂林理工大學(xué)博文管理學(xué)院圖書館“讀書·學(xué)習(xí)·成長(zhǎng)”征文比賽等。
3廣西高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)存在的主要問題
3.1 沒有常態(tài)化開展閱讀推廣活動(dòng)
在47個(gè)開展閱讀推廣活動(dòng)的廣西高校圖書館中,只有2個(gè)圖書館把閱讀推廣活動(dòng)作為常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目。其一是河池學(xué)院圖書館每周五晚8點(diǎn)都在報(bào)告廳舉辦閱讀推廣活動(dòng),目前設(shè)有“冠英講壇、周末影院、周末文化沙龍”三大板塊,正在策劃拓寬范圍;其二是桂林理工大學(xué)圖書館秋季學(xué)期每周六、周日在雁山校區(qū)開展資源講座。此外,有15個(gè)高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)以“讀書活動(dòng)月”“資源宣傳月”或與“世界讀書日”“校園文化節(jié)”“科技節(jié)”等一起聯(lián)合進(jìn)行“嘉年華”式活動(dòng),很難對(duì)讀者產(chǎn)生長(zhǎng)期影響。
3.2 缺乏有創(chuàng)意的策劃和科學(xué)的評(píng)估
雖然廣西高校圖書館開展的閱讀推廣活動(dòng)不乏亮點(diǎn),如廣西師范大學(xué)圖書館的“飛歌青春,唱響校園”歌曲填詞大賽、青春勵(lì)志電影經(jīng)典片段配音比賽等,但就總體而言,不外乎館藏資源利用培訓(xùn)講座、專家講座、優(yōu)秀讀者評(píng)選、好書推薦等少數(shù)幾種,形式大同小異,主題不夠新穎,閱讀推廣工作停留于“活動(dòng)”層面,多數(shù)高校圖書館的閱讀推廣活動(dòng)缺乏科學(xué)又有創(chuàng)意的策劃。另外,本次調(diào)查中沒有一個(gè)圖書館網(wǎng)站有活動(dòng)總結(jié)或是對(duì)讀者進(jìn)行深入調(diào)研,有的只是在閉幕式上以活動(dòng)場(chǎng)面大小、參與人次多少等指標(biāo)來說明活動(dòng)的情況,這可能是導(dǎo)致廣西高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)質(zhì)量不高的主要原因之一。
3.3 沒有充分利用新技術(shù)
廣西高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)的宣傳途徑以在圖書館網(wǎng)站信息和張貼海報(bào)為主,但目前尚有16個(gè)高校圖書館網(wǎng)頁無法打開或者網(wǎng)站正在建設(shè)之中,6個(gè)圖書館網(wǎng)頁無任何閱讀推廣信息。僅有7個(gè)圖書館主頁設(shè)有“讀書活動(dòng)專欄”,其余40個(gè)圖書館的閱讀推廣活動(dòng)相關(guān)信息只能在圖書館網(wǎng)站的“最新通告”“館內(nèi)動(dòng)態(tài)”等欄目中找到。廣西高校圖書館利用移動(dòng)平臺(tái)推廣閱讀的只有5個(gè),利用QQ推廣閱讀的只有3個(gè),采用博客推廣閱讀的僅1個(gè),大部分圖書館都沒有積極采用MSN或QQ、電子郵件、網(wǎng)上留言、圖書館博客、讀書論壇、讀書微博、手機(jī)短信、自助服務(wù)等新技術(shù)來推進(jìn)閱讀活動(dòng)的開展。
3.4 沒有積極主動(dòng)參加全民閱讀推廣活動(dòng)
總書記在清華大學(xué)百年校慶大會(huì)上發(fā)表重要講話指出,文化傳承創(chuàng)新是高校的四大基本功能之一。高校要在文化傳承創(chuàng)新方面有所作為,就必需充分發(fā)揮圖書館的作用,大力弘揚(yáng)中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,使高校圖書館為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展承擔(dān)起應(yīng)盡之責(zé)。目前,廣西高校圖書館主要向本校師生服務(wù),面向所在地區(qū)民眾服務(wù)的意識(shí)還很淡薄,很少參與農(nóng)家書屋建設(shè),很少參與到公共圖書館的社會(huì)閱讀推廣活動(dòng)中去,廣大人民群眾享受不到高校圖書館的信息資源服務(wù),這與高校“文化傳承創(chuàng)新”職能大相徑庭。
4促進(jìn)廣西高校圖書館閱讀推廣活動(dòng)發(fā)展的對(duì)策
4.1 成立閱讀推廣委員會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu),推動(dòng)閱讀推廣活動(dòng)長(zhǎng)期開展
廣西高等教育學(xué)會(huì)圖書館專業(yè)委員會(huì)應(yīng)成立閱讀推廣委員會(huì),制定廣西高校閱讀推廣方針政策,改變目前各館“單打獨(dú)斗”的局面,為廣西各高校圖書館的閱讀推廣工作保駕護(hù)航。在自治區(qū)高校閱讀推廣委員會(huì)的指導(dǎo)下,各高校圖書館制訂計(jì)劃,長(zhǎng)期開展閱讀推廣活動(dòng),將閱讀推廣活動(dòng)作為一項(xiàng)重要的常規(guī)業(yè)務(wù)來開展,并由圖書館牽頭,聯(lián)合學(xué)校相關(guān)部門在各高校成立閱讀推廣委員會(huì)分會(huì)。另外,各高校圖書館還應(yīng)借鑒河池學(xué)院圖書館、桂林航天工業(yè)學(xué)院圖書館等7個(gè)圖書館的經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)愛讀書、愛學(xué)習(xí)的學(xué)生自發(fā)組成讀者協(xié)會(huì)等社團(tuán)組織,并努力使其成為圖書館開展閱讀推廣活動(dòng)的好助手。
4.2 精心策劃閱讀推廣活動(dòng),完善閱讀推廣評(píng)估機(jī)制
科學(xué)策劃閱讀推廣活動(dòng),首先必須對(duì)讀者的閱讀需求、閱讀興趣、閱讀習(xí)慣等方面進(jìn)行調(diào)研,策劃能真正吸引讀者的活動(dòng)。活動(dòng)的主題策劃既要對(duì)學(xué)生人格、文化品格的養(yǎng)成有“正能量”傳遞,又要與時(shí)俱進(jìn),關(guān)注社會(huì)文化熱點(diǎn)。活動(dòng)的前期策劃可以引入“眾包”理念,發(fā)動(dòng)學(xué)生參與,向?qū)W生征集優(yōu)秀活動(dòng)策劃案,汲取眾長(zhǎng),最后付諸實(shí)施。閱讀推廣活動(dòng)結(jié)束后,應(yīng)通過科學(xué)方法進(jìn)行測(cè)評(píng),及時(shí)總結(jié)分析活動(dòng)成敗的原因,為后續(xù)推廣積累經(jīng)驗(yàn)。從圖書館自身角度看,閱讀推廣活動(dòng)效果可以從活動(dòng)經(jīng)費(fèi)是否超支、常規(guī)服務(wù)是否受到影響、宣傳是否到位等方面綜合評(píng)估;活動(dòng)對(duì)讀者的影響可以通過問卷調(diào)查、讀者書評(píng)、閱讀水平認(rèn)證方案等方式來評(píng)估。在這方面,日本、美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家已有成功經(jīng)驗(yàn)供我們借鑒,如日本Soka University于2007年啟動(dòng)的閱讀水平認(rèn)證方案,通過學(xué)生提交的書評(píng)和評(píng)論來認(rèn)證學(xué)生的閱讀水平[3]就是一個(gè)很好的例子。
4.3 加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),利用新技術(shù)進(jìn)行閱讀推廣
廣西各高校圖書館應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè),逐步建立“虛擬圖書館”,包括具有本校特色的文獻(xiàn)信息資源檢索導(dǎo)航系統(tǒng),和網(wǎng)上閱讀服務(wù)系統(tǒng)[4]。圖書館要想繼續(xù)保持閱讀大本營(yíng)的地位,就必須運(yùn)用新技術(shù)新模式進(jìn)行閱讀推廣,做到與讀者互動(dòng)、與“豆瓣”雙向互檢、海量信息的整合及一鍵搜索、眾多Web2.0工具的混搭等[5]。在通訊、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的今天,可以將電信網(wǎng)、電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)三網(wǎng)融合進(jìn)行閱讀推廣[6]。移動(dòng)閱讀有普遍發(fā)展的趨勢(shì),廣西各高校圖書館應(yīng)順應(yīng)時(shí)代潮流,加快建立移動(dòng)閱讀平臺(tái),利用各種新技術(shù)進(jìn)行閱讀推廣。
4.4 發(fā)揮區(qū)域圖書館共享優(yōu)勢(shì),推進(jìn)全民閱讀推廣
廣西圖書館應(yīng)充分發(fā)揮區(qū)域圖書館共享優(yōu)勢(shì),區(qū)域內(nèi)高校圖書館與公共圖書館聯(lián)盟,聯(lián)合進(jìn)行全民閱讀推廣。雖然目前高校圖書館具體該如何進(jìn)行社會(huì)服務(wù)還沒有明確的實(shí)施準(zhǔn)則,但少數(shù)圖書館已在積極探索,如:欽州學(xué)院圖書館在2012年4月23日開展的閱讀推廣活動(dòng)中免費(fèi)向公眾辦理借閱證就得到了當(dāng)?shù)孛癖姷暮迷u(píng)。在中小城市,高校圖書館在資源、人才等方面比公共圖書館更有優(yōu)勢(shì)。高校圖書館應(yīng)改變“全民閱讀推廣是公共圖書館的事”的舊觀念,主動(dòng)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任,積極參與到農(nóng)家書屋建設(shè)、全民閱讀推廣活動(dòng)中去,承擔(dān)起“文化傳承創(chuàng)新”的重任。
[參考文獻(xiàn)]
[1] 鄭偉青.高校圖書館閱讀推廣實(shí)踐現(xiàn)狀調(diào)查與分析——以“211工程”高校圖書館為例[J].圖書館工作與研究,2012(8):108—112.
[2] 阮崗納贊.圖書館學(xué)五定律[M]. 夏云,譯. 北京:書目文獻(xiàn)出版社,1988:308—309.
[3] Ishiyama Mitsuaki.Development of Rending Movement in Soka University[J].Journal of College and University Libraries,2008(84):36—46.
[4] 陳大廣.編制圖書館計(jì)劃和規(guī)劃的一些思考[J].圖書館界,2001(1):50—52.
2017年是值得振奮人心的一年,鄭州市共享文化藝術(shù)中心自成立以來,得到了鄭州市文化廣電新聞出版局和鄭州市民政局民管辦各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、關(guān)心及大力支持,積極響應(yīng)各級(jí)黨政組織安排的公益活動(dòng)和文藝、文化普及推廣活動(dòng),大力發(fā)揮文化,文藝作品傳遞真善美的作用,傳遞積極向上的價(jià)值觀,共享文化藝術(shù)中心作為文藝推廣的一份子,不斷深入開展豐富多彩的群眾文化活動(dòng),為建設(shè)文明河南,美麗鄭州做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),2017年做了大量的基層文化藝術(shù)普及推廣和公益活動(dòng)。工作活動(dòng)總結(jié)如下:
1、推行“文藝社區(qū)行”;通過我們組織、號(hào)召實(shí)行等,讓社區(qū)退休朋友精神煥發(fā)的開展各項(xiàng)文化藝術(shù)愛好學(xué)習(xí)活動(dòng),如合唱、舞蹈等。
2、做好“關(guān)愛社會(huì)、關(guān)愛他人”活動(dòng),2017年4月17日 鄭州市共享藝術(shù)中心部分學(xué)員走進(jìn)天倫家園敬老院為老人們獻(xiàn)上了一臺(tái)精彩演出,為老人們送去愛的祝福。
3、2017年6月1日共享文化藝術(shù)中心攜手鄭州市中原區(qū)百花路藝術(shù)小學(xué)、帝湖小學(xué)、鄭州晚報(bào)、ZAKER新聞網(wǎng)以及鄭州市中原區(qū)萬達(dá)商廈在中原萬達(dá)廣場(chǎng)一樓中廳舉辦“放飛夢(mèng)想 童心向黨”歡慶六一兒童才藝展示活動(dòng),讓孩子們度過了一個(gè)難忘的六一兒童節(jié)。合唱《梨花又開放》第一個(gè)點(diǎn)燃了現(xiàn)場(chǎng)激情;民樂合奏《茉莉花》讓觀眾們重溫民樂經(jīng)典;二胡合奏《我愛北京天安門》展現(xiàn)對(duì)孩子們的愛國(guó)教育;30多名來自中原區(qū)帝湖小學(xué)的小朋友帶來集體舞《童趣》令觀眾們眼前一亮,小朋友們?nèi)缤焓挂话悖趦?yōu)美的音樂中盡情表演,扎實(shí)的基本功獲得了陣陣喝彩。
4、 2017年6月25、26日中考期間共享攜手鄭州一中團(tuán)委在一中考點(diǎn)(校大門口和校內(nèi)教學(xué)樓入口處)設(shè)置中考考生服務(wù)點(diǎn),準(zhǔn)備了考生需要用的黑色簽字筆、2B涂卡鉛筆、橡皮、礦泉水等物資免費(fèi)向需要的考生發(fā)放,提醒廣大考生帶齊考試物品提前到場(chǎng)。并設(shè)有家長(zhǎng)休息區(qū),讓家長(zhǎng)能安心等待孩子考試。
5、2017年7月15日舉辦了愛心公益活動(dòng)“愛音樂—愛生活”藝術(shù)之旅,讓孩子們享受盛夏的美景,奔跑在自陽光下,和成群的同齡人一起開心的知識(shí)競(jìng)賽,培養(yǎng)孩子的團(tuán)隊(duì)意識(shí),尊老愛幼,教育孩子富有愛心,互幫互助的精神從點(diǎn)滴開始。
6、2017年10月23日參加由鄭州市中原區(qū)華山路小學(xué)主辦的“鄭州華山路小學(xué)國(guó)學(xué)教育成果展”由本中心編排指導(dǎo)的合唱《祖國(guó)在我心窩里》和集體舞《國(guó)學(xué)禮贊》獲得了區(qū)教體局領(lǐng)和校領(lǐng)導(dǎo)的高度贊揚(yáng)和認(rèn)可。
7、2017年10月21日,由鄭州市中原區(qū)汝河新區(qū)小學(xué)主辦共享藝術(shù)中心攜辦舉辦的“2017年汝河新區(qū)小學(xué)第一屆師生音樂會(huì)”由本中心老師演奏的小提琴獨(dú)奏《卡農(nóng)》將孩子和家長(zhǎng)帶入音樂的海洋,師生大提琴二重奏《大紅棗》展現(xiàn)了孩子們較高的演奏水平,由汝河新區(qū)小學(xué)壓軸演出的《美麗的鮮花在開放》得到了家長(zhǎng)和老師的一致好評(píng)。
這種情況,對(duì)那些總部與區(qū)域銷售分支機(jī)構(gòu)責(zé)任界定不清的企業(yè)來講,顯現(xiàn)得尤為突出。
一次幾百塊錢的活動(dòng)為何得不到執(zhí)行
長(zhǎng)天公司在全國(guó)有華東、華南、華北、西北、西南五個(gè)大區(qū),每個(gè)大區(qū)的中心城市各設(shè)有一家分公司負(fù)責(zé)大區(qū)的運(yùn)營(yíng)及管理。這些年銷售在1000萬元-1500萬元不等的分公司,都有二級(jí)法人資格,并與總部之間采取的是類似獨(dú)立核算制的方式——總部給分公司一個(gè)結(jié)算價(jià),分公司獨(dú)立核算盈虧,但分公司從業(yè)務(wù)員到總經(jīng)理的薪酬績(jī)效都在總部的統(tǒng)一編制及預(yù)算之內(nèi),與分公司的業(yè)績(jī)盈虧掛鉤;廣告、促銷等市場(chǎng)費(fèi)用,基本上是如果分公司發(fā)生了不在總部預(yù)算范圍內(nèi)的廣告、促銷費(fèi)用,需要分公司自行承擔(dān)。
這種機(jī)制能有效激發(fā)分公司運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)的積極主動(dòng)性,問題是如果企業(yè)品牌及產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于困難期,分公司往往會(huì)緊縮“財(cái)政”,或者是如果總部與分公司之間在相關(guān)責(zé)任及費(fèi)用上界定不清,也很容易造成分公司借口總部責(zé)任從而形成執(zhí)行不力的問題。不幸的是,對(duì)長(zhǎng)天公司而言,這兩種情況都存在。
9月,總部下發(fā)了全國(guó)性的社區(qū)推活動(dòng)廣通知,要求各分公司在10月份的各重點(diǎn)城市必須開展不低于5天5個(gè)場(chǎng)次的社區(qū)推廣活動(dòng),并需要在15天之內(nèi)確定和向總部上報(bào)推廣場(chǎng)地進(jìn)行備案,在10月1日前完成活動(dòng)物料等所有準(zhǔn)備并啟動(dòng)第一場(chǎng)社區(qū)推廣活動(dòng)。最后的結(jié)果是怎樣的呢?
各個(gè)分公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi),將活動(dòng)場(chǎng)地報(bào)了上來,但10月都過了半個(gè)月,也沒有一家分公司把第一場(chǎng)的社區(qū)推廣活動(dòng)做起來。問題都出在什么地方呢?
其一,等總部批費(fèi)用。各個(gè)分公司上報(bào)的場(chǎng)地費(fèi)用基本在300元-500元/場(chǎng)地/天,這樣算下來,5天5個(gè)場(chǎng)次的場(chǎng)地費(fèi)用就需要1500元-2500元。各分公司心想,海報(bào)、易拉寶等費(fèi)用我們分公司可以承擔(dān),但場(chǎng)地費(fèi)總部總得分擔(dān)吧,于是紛紛在備案活動(dòng)地點(diǎn)的時(shí)候,將場(chǎng)地預(yù)算報(bào)給了總部,等營(yíng)銷中心總經(jīng)理批復(fù),但行文就像場(chǎng)地費(fèi)用清單,既不是費(fèi)用申請(qǐng),也沒有提請(qǐng)總部領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)字樣。這樣的報(bào)告自然難以到達(dá)總經(jīng)理那里。分公司遲遲不見批復(fù),活動(dòng)自然也就拖延下去得不到執(zhí)行。
其二,以前搞過類似活動(dòng)沒有效果。長(zhǎng)天公司在各分公司都開設(shè)有自己的專賣店,各專賣店開業(yè)的時(shí)候,也都做過在店前發(fā)宣傳單等方式的推廣活動(dòng),由于店址地段受限、自身產(chǎn)品屬于分眾類產(chǎn)品并定位高端等原因,效果不佳。這次見總部下令開展針對(duì)附近高端社區(qū)、高端寫字樓及星級(jí)酒店的類似推廣活動(dòng),部分分公司負(fù)責(zé)人難免心里有想法,而總部的市場(chǎng)部門也沒有將重在引客、聚客,提高專賣店在周邊社區(qū)知名度的活動(dòng)目的與分公司進(jìn)行溝通,這樣就造成了認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一,行為不協(xié)調(diào)。
其三,活動(dòng)管理部門沒有跟進(jìn)。從下發(fā)活動(dòng)通知之日起,總部負(fù)責(zé)此事的銷售管理部,也僅是在收集場(chǎng)地備案時(shí),就活動(dòng)一事對(duì)各分公司做過跟進(jìn),除此之外,不是沒有跟進(jìn)過活動(dòng)是否已經(jīng)開展或開展得怎么樣,就是“上面不問,我也不管”,直到10月中旬要向分公司催交前半月活動(dòng)總結(jié)的時(shí)候,才知道沒有一家分公司執(zhí)行總部活動(dòng)。
通過以上所述可以看出,長(zhǎng)天公司各個(gè)區(qū)域分部在執(zhí)行力上存在嚴(yán)重的問題。因果相連,在長(zhǎng)天公司執(zhí)行力缺乏的背后,主要存在如下幾大深層次原因:
? 總部與區(qū)域之間的責(zé)權(quán)機(jī)制沒有梳理清楚
? 區(qū)域分部對(duì)對(duì)總部缺乏信任
? 總部與區(qū)域分部之間的有效溝通與過程督導(dǎo)機(jī)制沒有形成
我們是否存在與長(zhǎng)天公司類似的問題?又如何才能解決這些問題呢?
理順總部與分部之間的責(zé)權(quán)機(jī)制
無論總部與區(qū)域分部之間是什么樣的關(guān)系和運(yùn)作機(jī)制,彼此之間的分工與協(xié)作、責(zé)任和權(quán)力都要理順和做到明明白白、清清楚楚。但事實(shí)上,聯(lián)縱智達(dá)營(yíng)銷執(zhí)行力研究中心發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)的總部與分部之間都有“經(jīng)銷商化”的現(xiàn)象,這就跟廠家與經(jīng)銷商合同中所表現(xiàn)出的一樣,形成了類似于總部權(quán)利描述多責(zé)任界定少,區(qū)域分部責(zé)任規(guī)定多權(quán)力賦予少的局面。難免形成總部與區(qū)域分部責(zé)權(quán)不對(duì)等,責(zé)權(quán)不清晰的情況。
這種情況的存在,是加重許多企業(yè)的區(qū)域分部熱衷歸咎總部責(zé)任的一個(gè)重要原因。如果再遇上類似案例中長(zhǎng)天公司這樣的情況,就難免因?yàn)橐弧汕K錢甚至是幾百塊錢,就可能導(dǎo)致一個(gè)活動(dòng)無法推進(jìn)與得到執(zhí)行的問題。
因此,要解決這些問題,以下兩點(diǎn)就顯得非常重要。
一、總部的責(zé)任要搞明白,區(qū)域分部的權(quán)利要講清楚。
也就是說要提高區(qū)域分部的營(yíng)銷執(zhí)行力,就需要嘗試著,在總部的“皇權(quán)”之外,將總部與區(qū)域分部所應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任和賦予的權(quán)利清晰界定。這對(duì)那些嘗試類似長(zhǎng)天公司一般采取分公司獨(dú)立核算制的企業(yè),顯得尤為必要。即便是在產(chǎn)品的研發(fā)和推廣、促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)等需要區(qū)域分部與總部共同參與制訂的事項(xiàng)上,也需要界定總部負(fù)責(zé)什么、區(qū)域分部負(fù)責(zé)什么。
在需要清晰界定的事項(xiàng)中,費(fèi)用是其中非常重要的一點(diǎn)。就某次推廣促銷活動(dòng)而言,企業(yè)整體的預(yù)算是怎樣的,總部與分公司應(yīng)各自承擔(dān)哪一部分的費(fèi)用,什么事項(xiàng)與費(fèi)用由總部承擔(dān),什么事項(xiàng)與費(fèi)用應(yīng)由區(qū)域分部承擔(dān),需要做到明明白白。
對(duì)區(qū)域分部清晰授權(quán)也非常重要。有些企業(yè)之所以不在區(qū)域分部的授權(quán)上弄清楚,一個(gè)重要的考慮是對(duì)分公司及其負(fù)責(zé)人形成權(quán)力上的制衡。但問題是這應(yīng)該是有邊界的,如果管理無法趨向“簡(jiǎn)單化”,企業(yè)及區(qū)域分部的執(zhí)行機(jī)制就會(huì)變得復(fù)雜,一復(fù)雜就難免執(zhí)行走樣。
二、精細(xì)化才能有助于搞明白。
如果總部需要區(qū)域分部執(zhí)行的任何事項(xiàng),都能做到一五一十的精細(xì)化,就會(huì)有助于將區(qū)域分部可能出現(xiàn)的執(zhí)行彎路扳正。
以長(zhǎng)天公司為例,如果其活動(dòng)方案或其下發(fā)的通知中,能夠清晰表明總部與各個(gè)分公司在活動(dòng)費(fèi)用承擔(dān)中的責(zé)任,或者是能夠清楚說明“請(qǐng)?zhí)顚戀M(fèi)用申請(qǐng)單向總部申請(qǐng)活動(dòng)場(chǎng)地費(fèi)用”等內(nèi)容,區(qū)域分部報(bào)給總部的就不僅僅是費(fèi)用說明和場(chǎng)地的備案,還包括費(fèi)用申請(qǐng)。如果有這份費(fèi)用申請(qǐng),總部相關(guān)部門在收到這份申請(qǐng)后,就會(huì)向上級(jí)申請(qǐng)簽字,如果不是總部高層故意把活動(dòng)壓下來,區(qū)域分部的社區(qū)推廣活動(dòng)就會(huì)得到更順暢的執(zhí)行。
再或者說,如果長(zhǎng)天公司之前就精細(xì)化的界定清楚總部與區(qū)域分部費(fèi)用及事項(xiàng)的分擔(dān):場(chǎng)地費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用就應(yīng)該是總部承擔(dān)的,區(qū)域分部并相信這些費(fèi)用是總部一定會(huì)給予自己的,不用申請(qǐng)就能在費(fèi)用權(quán)限之內(nèi),把活動(dòng)給做了,事后不過就是報(bào)銷事項(xiàng)而已。
非常明顯的是,精細(xì)化與總部指令的清晰化有著非常大的關(guān)系。只有指令清晰的活動(dòng)與相關(guān)決策事項(xiàng),才能減少猜想并獲得更好執(zhí)行。
提高區(qū)域分部對(duì)總部的信任
無論是大企業(yè)還是中小企業(yè),在領(lǐng)導(dǎo)者與管理者、管理者與下屬,區(qū)域分部和總部之間幾乎都存在一定的的互不信任關(guān)系,只不過程度有深淺而已。在長(zhǎng)天公司中,區(qū)域分部對(duì)總部則存在嚴(yán)重的不信任。
按其分公司人員的話講,總部只管兩件事,一是收錢,二是花錢。前者比誰追得都緊,后者比誰看得都嚴(yán)——做事情只要不花錢,什么都好,一說到花錢,就不行了,所以凡事得等總部把費(fèi)用給批了,才能動(dòng)。
這種信任的缺乏,在深刻影響著區(qū)域分部的執(zhí)行力,因?yàn)檫@讓人懷疑自己所做的事是否會(huì)得到公司的支持,自己所花的費(fèi)用如果不能得到總部領(lǐng)導(dǎo)白紙黑字的事先確認(rèn),又是否能得到報(bào)銷與沖抵。所以,對(duì)總部患上不信任癥的區(qū)域分部,在活動(dòng)執(zhí)行等事項(xiàng)上,總會(huì)前怕狼后怕虎。
顯然,許多企業(yè)都會(huì)牽涉到如上所述般需要提高區(qū)域分部對(duì)總部信任的問題。可是,怎樣才能做到呢?
一、政策宜早出,并需保持相對(duì)的穩(wěn)定性。
由于企業(yè)銷售及利潤(rùn)目標(biāo)的變化,以及相關(guān)新業(yè)務(wù)模式的推出等原因,我們的企業(yè)不是一年一個(gè)任務(wù),就是存在績(jī)效考核指標(biāo)年年有不同的情況。這并不是壞事,只是年度績(jī)效考核指標(biāo)應(yīng)該保持相對(duì)的穩(wěn)定性,不要看到第一季度大家完成率高了,在第二季度就把之前定好的目標(biāo)任務(wù)推翻重來往上提;也不要自持高增長(zhǎng),到一個(gè)財(cái)年都快過去一個(gè)季度甚至半年了,也不定出當(dāng)年度的績(jī)效考核指標(biāo),非要等著看看大家的任務(wù)完成情況,再定一個(gè)對(duì)資方有利的指標(biāo)考核體系。
在我接觸過的企業(yè)當(dāng)中,這樣的企業(yè)還不是一家兩家,有的甚至還是上市公司。公司政策如此機(jī)動(dòng)和“見利忘義”,自會(huì)讓區(qū)域分部及其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)無所適從,滿腹怨憤。
二、為區(qū)域分部肩負(fù)起應(yīng)有的支持與服務(wù)。
只管收錢和花錢頂多算一個(gè)財(cái)務(wù)部門的職能,而非一家企業(yè)的總部面對(duì)銷售分支機(jī)構(gòu)與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)所應(yīng)肩負(fù)的職能——對(duì)企業(yè)總部而言,管理的職能縱然重要,支持和服務(wù)的職能一樣很重要,因?yàn)檫@能讓各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)充滿信心,減少后顧之憂勇往直前做執(zhí)行。
我曾經(jīng)見過一些企業(yè),之前預(yù)定好的春季的產(chǎn)品,到春季都過完了才推出,即便延期推出了又保障不了供應(yīng);10個(gè)月前就定好了12月份招商,11月份都快過完了,連一紙招商用的單頁都還沒有印出來。面對(duì)這些情況,又如何能要求各個(gè)區(qū)域分部做好新品推廣活動(dòng)和招商活動(dòng)呢?
要讓我們的區(qū)域分部及營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)上陣殺敵,縱使沒有槍,也得給他們一把刀,沒有刀準(zhǔn)備一根棍子也行。企業(yè)總部不能只顧著“殺、殺、殺”的吹號(hào)角喊口號(hào),如果總要求我們的人既要仗打得漂亮,又要做個(gè)可為無米之炊的“巧婦”,就會(huì)增加區(qū)域分部與營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)總部的“不可靠”感,要想提高執(zhí)行力就是癡心妄想。
三、獎(jiǎng)懲都要兌現(xiàn),算得不宜太精。
重懲罰輕獎(jiǎng)勵(lì)、或不能按時(shí)按量?jī)冬F(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)是許多企業(yè)的普遍現(xiàn)象,這之于區(qū)域分部對(duì)總部的信任是有損的,如果再加上總部凡事算得太精,就難免增加區(qū)域分部對(duì)總部的“反算計(jì)”。
有家企業(yè)為了減少個(gè)別新進(jìn)的區(qū)域市場(chǎng)銷售人員預(yù)支了錢就開溜,以及出于減少企業(yè)流動(dòng)資金壓力的目的,就給各個(gè)區(qū)域市場(chǎng)的上千名銷售人員每人辦了一張信用卡,并要求餐費(fèi)等所有公關(guān)費(fèi)用必須在能刷卡、能機(jī)打發(fā)票的場(chǎng)所消費(fèi)才能予以報(bào)銷。這樣銷售人員就不用每月回總部預(yù)支工資和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)了,即便跑了,公司也不至于增加直接損失,銀行還會(huì)幫著追。
此招甚妙。但問題也來了。區(qū)域市場(chǎng)的銷售人員經(jīng)常會(huì)在公關(guān)問題上碰到“艱難”選擇:請(qǐng)客戶或政府主管部門人員吃飯,能刷卡的地方多是一些消費(fèi)比較高的地方,很容易超標(biāo),而超標(biāo)的部分總部不認(rèn)就得自己貼。以至于許多銷售人員不敢公關(guān)怕請(qǐng)客戶吃飯,萬不得已,就先到能刷卡與能機(jī)打發(fā)票的超市買瓶酒,再找個(gè)不能刷卡的餐館請(qǐng)吃飯,以求個(gè)人少貼一點(diǎn)。這個(gè)局面最終影響了該企業(yè)的大量招標(biāo)公關(guān)活動(dòng)的有效執(zhí)行。
形成多維度溝通與過程督導(dǎo)
溝通與過程督導(dǎo)機(jī)制過于單一,一直是許多企業(yè)所存在的問題。本文中所講的長(zhǎng)天公司也不例外。
如果總部在策劃活動(dòng)的時(shí)候,能多向區(qū)域市場(chǎng)征詢建議,活動(dòng)就可能具備區(qū)域分部的“影子”,獲得更大的接受與認(rèn)可;如果總部相關(guān)部門在撰寫活動(dòng)書和下發(fā)活動(dòng)通知的時(shí)候,能通過書面或口頭的形式,向區(qū)域分部解釋清楚活動(dòng)意圖、活動(dòng)細(xì)節(jié)、費(fèi)用承擔(dān)等一些系列問題,區(qū)域分部就會(huì)少疑惑;如果區(qū)域分部在需要總部承擔(dān)場(chǎng)地費(fèi)用的問題上,能直接和總部領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門負(fù)責(zé)人形成對(duì)話,費(fèi)用問題就會(huì)由不清不楚變得明明白白;如果總部相關(guān)部門在收到區(qū)域分部的場(chǎng)地及費(fèi)用備案后,能及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通,高層就會(huì)重視以及解決這個(gè)問題;如果區(qū)域分部及其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核體系中存在活動(dòng)執(zhí)行這項(xiàng)指標(biāo),并占有相應(yīng)的權(quán)重,因?yàn)橹苯訝可娴娇己撕褪杖氲膯栴},長(zhǎng)天公司的社區(qū)推廣活動(dòng)就會(huì)得到一定的執(zhí)行;如果總部的相關(guān)責(zé)任部門及責(zé)任人,能夠及時(shí)主動(dòng)的督導(dǎo)分公司活動(dòng)執(zhí)行進(jìn)度,就不會(huì)在活動(dòng)月的半個(gè)月后才知道各個(gè)分公司都沒有執(zhí)行活動(dòng)。總之,多維度的溝通與過程督導(dǎo)是提高區(qū)域分部執(zhí)行力的必由之路。
一、用溝通強(qiáng)化過程管控及督導(dǎo),用過程督導(dǎo)反過來強(qiáng)化溝通。
溝通與督導(dǎo)是個(gè)“連體嬰”,兩者在相輔相成影響著區(qū)域分部的執(zhí)行力。在企業(yè)執(zhí)行力事項(xiàng)中,任何的溝通與督導(dǎo)都是存在目的性的,不存在只有閑扯的溝通,不存在只有溝通的督導(dǎo),也沒有督導(dǎo)是不需要溝通的。
現(xiàn)實(shí)的問題是,許多企業(yè)的過程監(jiān)管都被結(jié)果化所害,總部對(duì)區(qū)域分部督導(dǎo)的都是一些關(guān)鍵事項(xiàng)及其關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的結(jié)果,而非就過程中的過程以及在過程經(jīng)歷中的執(zhí)行阻力展開溝通,以便糾偏和尋求解決,以至于在溝通的時(shí)候,常會(huì)因?yàn)閷?duì)關(guān)鍵過程和過程行為標(biāo)準(zhǔn)化的疏忽,而浮于事項(xiàng)及計(jì)劃推進(jìn)的表面。
二、溝通與督導(dǎo)是多維度的。
對(duì)執(zhí)行事項(xiàng)的溝通與督導(dǎo)往往需要落實(shí)到關(guān)鍵時(shí)間及關(guān)鍵事項(xiàng)的節(jié)點(diǎn)上,并需要開展多維度的嘗試和努力。
如總部在對(duì)區(qū)域分部的日常溝通與督導(dǎo)中,往往是總部的相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人,采取自上而下或平行牽制的方式進(jìn)行,而忽視了自下而上的努力。區(qū)域分部總有一些具備較高責(zé)任感的負(fù)責(zé)人和一線員工,如果執(zhí)行事項(xiàng)再涉及到對(duì)切身利益的考核,區(qū)域分部的被動(dòng)執(zhí)行導(dǎo)向就可能向主動(dòng)執(zhí)行轉(zhuǎn)變。如將實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)的關(guān)鍵指標(biāo)設(shè)計(jì)融進(jìn)季度或月度的考核體系中,就有利于關(guān)鍵事項(xiàng)的執(zhí)行。
在現(xiàn)實(shí)的溝通與督導(dǎo)中是存在漏斗效應(yīng)的。你想表明的100%的意圖,往往只有80%被表述出來,被聽懂與領(lǐng)會(huì)的只有40%,在三天后,剩下的就可能只有20%了。因此,在溝通與督導(dǎo)的時(shí)候,不僅需要通過設(shè)計(jì)關(guān)鍵事項(xiàng)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn),也有必要思考如何通過會(huì)議、書面文件、面談、電話/短信、電子郵件、QQ/MSN等途徑保持暢通的執(zhí)行跟蹤。
三、讓區(qū)域分部參與制訂活動(dòng)及其政策。
商場(chǎng)五一節(jié)活動(dòng)方案一
一. 活動(dòng)系列主題:
1. 節(jié)日購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游
2. 心系千千結(jié),十萬愛情大展示
3. 會(huì)員節(jié)日大回饋
4. 春季時(shí)裝周
5. 打折促銷活動(dòng)
6. 印制商城《精品購物日歷》假期班
二. 活動(dòng)時(shí)間:
1. 五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游:2014年5月1日——5月5日
2. 心系千千結(jié),十萬愛情大展示:2014年5月1日——5月5日
3. 迎五一旅游大禮回饋會(huì)員:2014年5月1日——5月7日
4. 春季時(shí)裝周:2014年5月1日——5月5日
5. 打折促銷活動(dòng):2014年5月1日——5月7日
三. 系列活動(dòng)范圍:
商城及各分店
四. 系列活動(dòng)內(nèi)容:
(一)五月購物贈(zèng)大禮,歡樂假期全家游
活動(dòng)內(nèi)容:
為在五一黃金周提升商城人氣,創(chuàng)造銷售佳績(jī),特舉辦“歡樂假期樂不停”即購物贈(zèng)五一情侶、全家旅游套票活動(dòng)。
實(shí)施細(xì)則:
① 5月1日——5月5日,凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿3000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。
② 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿4000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標(biāo)準(zhǔn)套票(限三人)一張。
③ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿5000元憑發(fā)票及有效證件在相應(yīng)品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
④ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿12000元憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
⑤ 凡當(dāng)日累計(jì)消費(fèi)正價(jià)商品滿20000元以上憑發(fā)票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計(jì)贈(zèng)送)
注:此次活動(dòng)僅限于服裝品牌(會(huì)員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動(dòng),銀座不承擔(dān)費(fèi)用。顧客旅游費(fèi)用在購物3000——20000元消費(fèi)金額前提下產(chǎn)生,廠家承擔(dān)費(fèi)用僅相當(dāng)于商品打折額度8.5折,較通常節(jié)日打折促銷活動(dòng)費(fèi)用少且促銷效果顯著。(附:旅游價(jià)格表一份)
(二)心系千千結(jié),十萬愛情大展示
活動(dòng)內(nèi)容:
愛情專線 盡顯溫馨
五一期間,推出獨(dú)具特色的愛情專題活動(dòng),以“心系千千結(jié),十萬愛情大展示”為響亮口號(hào),抓住現(xiàn)代年輕人趨于真情表露的開放心態(tài),積極調(diào)動(dòng)熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對(duì)情侶愛情誓言、姓名、祝福等內(nèi)容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結(jié)的“愛之物語”在春風(fēng)吹拂之下自然形成一道亮麗的風(fēng)景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實(shí)施細(xì)則:
① 五一期間,活動(dòng)在商城前廣場(chǎng)舉辦“心系千千結(jié),十萬愛情大展示”活動(dòng),用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對(duì)男女顧客可現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實(shí)姓名(用于抽取幸運(yùn)顧客)、祝福等內(nèi)容,凡經(jīng)顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對(duì)顧客接著前一對(duì)顧客用手絹打結(jié)連接,以次類推,掛滿為止。
② 每日抽取一對(duì)幸運(yùn)情侶,可獲贈(zèng)五一期間濟(jì)南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運(yùn)顧客名單在網(wǎng)站公布,次日憑有效證件領(lǐng)取贈(zèng)票。
注:此活動(dòng)需營(yíng)運(yùn)部管理人員協(xié)助進(jìn)行,手絹初步預(yù)算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價(jià)值200×5=1000元;宣傳活動(dòng)x展架,總計(jì)3750元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會(huì)員
活動(dòng)范圍:商城
為感謝銀座會(huì)員多年來對(duì)商城的支持,截止至2014年5月7日,會(huì)員卡累計(jì)購物積分排名前三名的商城會(huì)員,于2014年5月1日——5月7日期間,可憑會(huì)員卡、及身份證到總臺(tái)登記并領(lǐng)取相應(yīng)的旅游套票獎(jiǎng)勵(lì)。(過期不候,排名情況于五一結(jié)束后統(tǒng)計(jì)在網(wǎng)站及各大報(bào)紙公布)
第一名的會(huì)員憑會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的會(huì)員憑會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取情侶豪華旅游套票一張。
第三名的會(huì)員憑銀座會(huì)員積分卡及身份證登記可領(lǐng)取濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動(dòng)幸福之家豪華旅游套票價(jià)值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價(jià)值:1000×2=2000元;濟(jì)南近郊家庭旅游套票(限三人)價(jià)值:100×3=300元,總計(jì)5300元,由商城承擔(dān)活動(dòng)費(fèi)用。(附:旅游價(jià)格表)
(四)商城2004春季服裝周
活動(dòng)時(shí)間:2014年5月1日—5月7日
活動(dòng)主題:
每天推出一個(gè)或兩個(gè)品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態(tài)展及現(xiàn)場(chǎng)時(shí)裝秀,參展品牌可在t型臺(tái)的南側(cè)設(shè)立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風(fēng)格,營(yíng)造時(shí)裝周的氛圍;
活動(dòng)期間,讓觀眾、消費(fèi)者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機(jī)會(huì)參加抽獎(jiǎng)。獎(jiǎng)品為商城撲克牌等小獎(jiǎng)品;
(五)五一商品打折促銷
① 限時(shí)搶購
活動(dòng)時(shí)間:2014年5月1日——5月7日
活動(dòng)內(nèi)容:
每天不定時(shí),部分穿著類、床品舉行5—6折限時(shí)搶購,每次搶購時(shí)間限定一個(gè)小時(shí)。品牌由各商場(chǎng)聯(lián)系廠家,與4月26日之前報(bào)策劃部統(tǒng)一安排。
② 五一打折促銷
活動(dòng)時(shí)間:2014年5月1日——5月7日
活動(dòng)內(nèi)容:
不參加“歡樂假期樂不停” 活動(dòng)的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動(dòng),即:穿著類、床品全場(chǎng)7折起。
注:1、打折商品繼續(xù)積分,打折價(jià)格低于會(huì)員優(yōu)惠的不再享受會(huì)員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動(dòng),特殊商品不參加的要報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、商城不承擔(dān)費(fèi)用。
(六)印制商城《精品購物指南》春季版一期
印制商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹商城,提升商城人氣,更好的樹立商城在全省的形象,突出商城新品、獨(dú)有品牌的魅力,引導(dǎo)時(shí)尚消費(fèi),印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長(zhǎng)節(jié)日期間營(yíng)業(yè)時(shí)間
因五一節(jié)日期間為旅游黃金周,來濟(jì)旅游顧客較多,在節(jié)日購物高峰到來之際,為抓住商業(yè)黃金時(shí)機(jī)創(chuàng)造銷售佳績(jī),營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)至晚10:00,進(jìn)一步提升商城引領(lǐng)時(shí)尚消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)特色。
商場(chǎng)五一節(jié)活動(dòng)方案二
一、 活動(dòng)主題:陽光大禮 五一全民樂惠購
副標(biāo)題:百城千店 惠動(dòng)山東
二、 活動(dòng)地點(diǎn):濟(jì)南市
三、 活動(dòng)時(shí)間:4月14日-5月6日
四、 活動(dòng)內(nèi)容:
(1)、全場(chǎng)優(yōu)惠折扣
(2)、特價(jià)單品和特價(jià)套餐
特價(jià)單品不宜定得太低,馬桶不得低于599元,淋浴柱不得低于499元。
套餐包括整體衛(wèi)浴套餐、五金套餐和其它小組合套餐。
(3)、買滿即送
贈(zèng)品名稱 贈(zèng)送條件 贈(zèng)送數(shù)量
精美餐具家庭裝 消費(fèi)滿3000元以上 1套
陶瓷保鮮盒三件套 消費(fèi)滿1500-2999元 2選1(個(gè))
親子三口杯四件套
雨傘 消費(fèi)滿800-1499元 1把
煙灰缸 消費(fèi)滿200-799元 1個(gè)
塑料水杯 2選1(個(gè))
開瓶器 買即送
(4)、以舊換新
根據(jù)各地零售毛利水平來制定“以舊換新”優(yōu)惠的力度;也可以拿出個(gè)別產(chǎn)品型號(hào)單獨(dú)用于以舊換新活動(dòng),配合小區(qū)推廣時(shí)針對(duì)于某小區(qū)可這樣做;
要求各地經(jīng)銷商盤點(diǎn)各城市80年代和90年代初建成的小區(qū),分組開展小區(qū)推廣活動(dòng),以“以舊換新”活動(dòng)作為主要推廣內(nèi)容;
小區(qū)推廣的物料包括:帳篷、太陽傘、X展架、堆頭箱、馬桶試水臺(tái)、五金展架、花灑淋浴柱展架、DM單頁、桌子一張、椅子若干、小禮品等;
小區(qū)推廣人員配備:銷售人員或店長(zhǎng)1人,導(dǎo)購員或臨促2人,共3人負(fù)責(zé)一個(gè)小區(qū)。
可選項(xiàng):
(1)、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)
路演:根據(jù)各地活動(dòng)規(guī)模大小來確定是否開展路演及控制路演場(chǎng)次,開展路演一定要注意控制成本,歌舞表演作為氛圍營(yíng)造的工具,演員的陣容不需要很專業(yè),建議經(jīng)銷商與當(dāng)?shù)馗咝5男@歌手、舞蹈隊(duì)建立長(zhǎng)期合作,可以節(jié)省一大筆費(fèi)用,主持人的選擇要注意,有懂得將公司的品牌、促銷活動(dòng)內(nèi)容等不停地介紹,企劃經(jīng)理和銷售經(jīng)理一定要事先與主持人做好溝通并在現(xiàn)場(chǎng)不停地提醒。路演活動(dòng)一般都結(jié)合抽獎(jiǎng)內(nèi)容。
序號(hào) 項(xiàng)目 詳細(xì)內(nèi)容 一級(jí)市場(chǎng)行情價(jià)(元)
1 主持人 校園主持人 200-300
2 舞廳主持人 300-500
3 一般電臺(tái)主持人 500-800
4 省市電臺(tái)主持人 700-1200
5 歌手 校園歌手 150
6 專業(yè)歌手 200-300
7 舞蹈演員 校園舞蹈演員 150
8 專業(yè)舞蹈演員 200-300
9 相聲和魔術(shù)演員 200-1000
10 舞臺(tái) 5m(寬)*8m(長(zhǎng))*5m(高)m 900
11 專業(yè)音響 700-1200
室內(nèi)靜態(tài)展示:在建材市場(chǎng)的中庭或市場(chǎng)大門入口處要爭(zhēng)取位置在促銷活動(dòng)期間做產(chǎn)品展示,成本價(jià)效果好。
(2)、抽獎(jiǎng)
抽獎(jiǎng)的形式主要有兩種:一種是在店面內(nèi)購買后即可抽獎(jiǎng),一種是在促銷活動(dòng)的最后一天集中抽獎(jiǎng)(配合路演活動(dòng))。作為一種銷售促進(jìn)的工具,各地經(jīng)銷商根據(jù)自己的情況確定是否開展及開展抽獎(jiǎng)的形式。
(3)、簽售
簽售可做為五一促銷活動(dòng)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)來開展,形式可以是總裁簽售或經(jīng)銷商老總的簽售,可做為攔截競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的大活動(dòng)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)手段來開展。
(4)、返現(xiàn)
返現(xiàn)的形式也有很多,力度根據(jù)經(jīng)銷商的毛利水平可大可小。最理想是利用特價(jià)產(chǎn)品返現(xiàn)金券,把顧客的訂單做大,如購買599元的特價(jià)馬桶再送200元現(xiàn)金券,指定用于購買浴室柜、浴缸、淋浴房等大件產(chǎn)品使用或總體消費(fèi)滿2000元以上使用。
五、 宣傳推廣:
推廣策略
1. 活動(dòng)告知:報(bào)紙、電視、電臺(tái)等媒介投放,戶外廣告、條幅等。
(1)、報(bào)紙:主要選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報(bào)紙投放軟文和硬廣。
A、軟文:
軟文一:“五一”上演品質(zhì)秀,助力翻新裝修市場(chǎng)。
軟文二:“五一”上演品質(zhì)秀,邀您“以舊換新”。
B、硬廣:選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量較大的報(bào)紙投放1/4版或1/2版的硬廣,輸出促銷活動(dòng)內(nèi)容,硬廣版面詳見設(shè)計(jì)模版。
C、夾報(bào):選擇當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的報(bào)紙做夾報(bào),投放區(qū)域選擇在主城區(qū)比較多舊小區(qū)的區(qū)域。
(2)、電臺(tái)
選擇當(dāng)?shù)厥章犅瘦^大的交通臺(tái)或音樂臺(tái)投放,時(shí)間段選擇在早上、中午和晚上三個(gè)上下班時(shí)段,每天6-8次的投放頻次。
(3)、電視
電視廣告主要以浮字形式的促銷活動(dòng)內(nèi)容告之,原則上不投硬廣,可考慮投家裝專欄的活動(dòng)專題報(bào)導(dǎo)。
(4)、戶外廣告
盡可能爭(zhēng)取建材市場(chǎng)的戶外廣告牌資源;
選擇建材市場(chǎng)周邊或人流量大的地段的戶外廣告牌做短期促銷活動(dòng)廣告;
投放與否、投放數(shù)量根據(jù)當(dāng)?shù)卮黉N活動(dòng)的規(guī)模而定;
戶外廣告版面詳見設(shè)計(jì)模版。
2. 現(xiàn)場(chǎng)推廣活動(dòng):
路演活動(dòng):要控制規(guī)模和場(chǎng)次,控制表演的費(fèi)用;
搭建戶外臨時(shí)展廳要慎重,必須是在當(dāng)?shù)刂髁鞯慕ú氖袌?chǎng),必須是我司的店面面積小且位置不好時(shí)才可搭建戶外臨時(shí)展廳;
盡量爭(zhēng)取建材市場(chǎng)內(nèi)中庭做產(chǎn)品展示;
活動(dòng)期間要安排臨促在建材市場(chǎng)內(nèi)外派發(fā)單頁;
有條件的話開展小區(qū)推廣活動(dòng),或與建材市場(chǎng)聯(lián)合開展小區(qū)推廣活動(dòng)。
3. 店面包裝、布置:(所有專賣店都要執(zhí)行)
五一促銷期間,全國(guó)所有店面都必須按照公司的要求進(jìn)行店面氛圍布置,營(yíng)造促銷氛圍,促進(jìn)終端銷售;
總代除了做好直營(yíng)店的包裝布置,還要把吊旗、地貼、堆頭箱、海報(bào)等物料下發(fā)給分銷商做店面包裝;
店面包裝物料相關(guān)版面詳見設(shè)計(jì)模版。
4. 建材市場(chǎng)包裝、布置:
有條件的地方必須爭(zhēng)取建材市場(chǎng)的內(nèi)外廣告資源,擴(kuò)大促銷活動(dòng)的影響力;
建材市場(chǎng)包裝的物料包括龍門架、高立柱、拱門、空飄、刀旗、堆頭箱、條幅、戶外噴繪、吊旗、地貼、包柱等,相關(guān)版面詳見設(shè)計(jì)模版。
5. 導(dǎo)購員培訓(xùn):
各區(qū)域促銷活動(dòng)之前必須組織導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn),對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容、贈(zèng)品的發(fā)放等要統(tǒng)一說詞;
6. 銷售競(jìng)賽:
為調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員和導(dǎo)購員的積極性,要求總代必須制定針對(duì)業(yè)務(wù)人員和導(dǎo)購員的激勵(lì)政策,充分調(diào)動(dòng)銷售人員的主觀能動(dòng)性;
對(duì)分銷商也要制定相應(yīng)的提貨獎(jiǎng)勵(lì),開展銷售競(jìng)賽;
活動(dòng)結(jié)束后勿必召開促銷活動(dòng)總結(jié)大會(huì),總結(jié)活動(dòng)成功和失敗的原因,并表彰優(yōu)秀的銷售人員和分銷商。
活動(dòng)組織控制
1. 促銷活動(dòng)的推進(jìn)計(jì)劃
(1)、基礎(chǔ)物料設(shè)計(jì)(各地根據(jù)當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)內(nèi)容對(duì)相關(guān)物料做調(diào)整)
項(xiàng) 目 方案運(yùn)用 規(guī)格 數(shù)量 設(shè)計(jì)時(shí)間 制作時(shí)間
1、平面物料設(shè)計(jì)
宣傳折頁
吊旗(2項(xiàng)) 店面走廊氛圍營(yíng)造、懸掛
地貼(2項(xiàng)) 方形地貼,導(dǎo)向地貼,地面氛圍營(yíng)造
主題標(biāo)貼 圓形設(shè)計(jì),貼在產(chǎn)品左上角
海報(bào)空白海報(bào) 店內(nèi)墻面、門口玻璃上,可手寫,預(yù)備應(yīng)急情況
X展立架 活動(dòng)的說明及介紹(主形象X架促銷活動(dòng)X架)
立體POP、KT板 用于展架、橫架、產(chǎn)品上
2、專用定制物料
形象X立架(2種)
空白海報(bào) 店內(nèi)墻面、門口玻璃上,可手寫,預(yù)備應(yīng)急情況
空白價(jià)格標(biāo)簽 用于產(chǎn)品,營(yíng)造活動(dòng)氛圍
其中“新品體驗(yàn)”采用大尺寸
空白標(biāo)簽可手寫,預(yù)備應(yīng)急情況
立方體堆頭 450X450
汽球(印LOGO) 懸掛店面門口汽球
氣拱門 兩個(gè),前后門各一個(gè)
帳篷
太陽傘
助銷禮品
商場(chǎng)五一節(jié)活動(dòng)方案三
一、極限挑戰(zhàn)滿100送50代金券
活動(dòng)時(shí)間:5月X日——5月X日
活動(dòng)規(guī)則:凡同一專柜單張電腦小票購物滿100元者,可贈(zèng)送50元代金券,滿200元,可贈(zèng)送100元代金券,以此類推,代金券在本商場(chǎng)指定區(qū)域內(nèi)消費(fèi),其他區(qū)域不接受代金券。
二、購物抽大獎(jiǎng)天天送大禮
活動(dòng)時(shí)間:5月X日——5月X日
活動(dòng)規(guī)則:
1、凡單張電腦小票購物滿100元,均可參加抽獎(jiǎng),單張電腦小票限抽5張;
2、當(dāng)場(chǎng)抽獎(jiǎng),當(dāng)場(chǎng)兌獎(jiǎng),隔日過廢;
3、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置為:
一等獎(jiǎng):100元現(xiàn)金券
二等獎(jiǎng):50元現(xiàn)金券
三等獎(jiǎng):5元現(xiàn)金券
紀(jì)念獎(jiǎng):筆記本一個(gè)
三、電影文化夜場(chǎng)場(chǎng)都經(jīng)典
活動(dòng)時(shí)間:X月X—5月X日
活動(dòng)規(guī)則:每晚放映一部電影大片,或舉行一場(chǎng)精彩的文藝晚會(huì);
四、入會(huì)送旅游情侶大派對(duì)
活動(dòng)時(shí)間:5月X日-X日
活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡購物滿300元者,均可申請(qǐng)成為貴賓。顧客當(dāng)天累計(jì)購物滿1000元,貴賓滿500元,或貴賓積分達(dá)1000分以上者,均可免費(fèi)參加本商場(chǎng)舉行的ji體某某山等自助游活動(dòng)。
低價(jià)旋風(fēng)席轉(zhuǎn)海南
五月某商場(chǎng)有大事!
5月X日:
媽媽,今天是您的生日!
某商場(chǎng)祝天下母親節(jié)日快樂!
1、深深祝福顯真心:商場(chǎng)特開通真情告白欄與祝福點(diǎn)歌臺(tái),顧客朋友可在商場(chǎng)為母親留下最深情的祝福,并為母親點(diǎn)歌。
2、康乃花香獻(xiàn)母親:凡單張電腦小票購物滿100元者,送康乃花一枝,單張電腦小票限送3枝;
5月X日:
超級(jí)貴賓日!
品味時(shí)尚、盡顯尊貴!
入會(huì)了嗎?入會(huì)送豪禮,購物送旅游,X日貴賓日。
不做上帝,做某商場(chǎng)貴賓。
商場(chǎng)五一節(jié)活動(dòng)方案相關(guān)文章:
1.五一勞動(dòng)節(jié)商場(chǎng)活動(dòng)方案
2.五一商場(chǎng)促銷活動(dòng)方案
3.餐廳五一勞動(dòng)節(jié)促銷活動(dòng)方案
4.商場(chǎng)活動(dòng)策劃方案范文5篇
1、物料準(zhǔn)備:
展架、產(chǎn)品、帳篷、太陽傘、拱門、形象臺(tái)、桌、椅、電視機(jī)、VCD、宣傳資料、小禮品、X架、KT板、小區(qū)單張、噴繪。
2、好的小區(qū)單張要具備以下特點(diǎn):
①公司介紹要簡(jiǎn)潔,重點(diǎn)突出。重點(diǎn)突出國(guó)家級(jí)的榮譽(yù)與環(huán)保方面的榮譽(yù),如國(guó)家免檢產(chǎn)品、3C認(rèn)證、環(huán)保產(chǎn)品認(rèn)證等。
②產(chǎn)品清單要有針對(duì)性。根據(jù)該小區(qū)業(yè)主的收入、裝修預(yù)算,制定“門當(dāng)戶對(duì)”的產(chǎn)品型號(hào)與價(jià)格,沒必要將所有產(chǎn)品都放上去。
③有針對(duì)該小區(qū)的促銷方案、團(tuán)購優(yōu)惠方案。促銷方案、團(tuán)購優(yōu)惠不可少,這讓小區(qū)業(yè)主感覺比市場(chǎng)上去購買更劃得來,同時(shí)可最大限度地利用小區(qū)的口碑傳播特點(diǎn),推動(dòng)團(tuán)購批量銷售,比如5人行,八折;10人行,六折等團(tuán)購措施。
④有應(yīng)用的案例。應(yīng)用案例是銷售的“證據(jù)”,將一些有代表性、有號(hào)召力的安裝實(shí)例放在單張上,最好有本小區(qū)已安裝客戶,增加可信度。
⑤有服務(wù)承諾。將公司在送貨、退貨、換貨、品質(zhì)保證等方面的承諾詳細(xì)標(biāo)示,給業(yè)主吃下“定心丸”。
⑥最好是一個(gè)小區(qū)一種單張,顯得格外重視此小區(qū)推廣。
3、實(shí)施方案進(jìn)駐小區(qū)的方式有:
租用門面或車庫,設(shè)立臨時(shí)售點(diǎn)/展示區(qū);與家裝公司聯(lián)合進(jìn)駐;與其它行業(yè)品牌聯(lián)合進(jìn)駐;在小區(qū)主要出入口掛條幅、貼海報(bào)等,或在已使用我品牌產(chǎn)品的業(yè)主陽臺(tái)、窗戶懸掛“正在裝修、歡迎參觀”等橫幅宣傳等;贊助制作小區(qū)樓層牌、門牌號(hào)碼、電梯間內(nèi)的宣傳海報(bào)、公益標(biāo)語,贊助制作小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌、廣告電子時(shí)鐘、小區(qū)座椅、小區(qū)物業(yè)雜志;贊助小區(qū)舉辦的活動(dòng),如小區(qū)開發(fā)商舉辦的收樓晚會(huì)、售樓促銷活動(dòng)、業(yè)主聯(lián)歡晚會(huì)、裝修知識(shí)講座等;利用雙休日期間,由推廣小組租用場(chǎng)地,展示產(chǎn)品;小區(qū)推廣人員入戶拜訪。
4、小區(qū)推廣部分物料展示圖:
小區(qū)推廣實(shí)施要點(diǎn)
1、施工階段
對(duì)于房地產(chǎn)開發(fā)商,主要工作是初步接洽、拉好關(guān)系,在這個(gè)階段,很少有商家與開發(fā)商進(jìn)行聯(lián)系,如果我們能夠在此時(shí)與開發(fā)商建立合作關(guān)系,就會(huì)捷足先登,建立關(guān)系壁壘。
對(duì)于建筑公司,重點(diǎn)關(guān)注的地段是施工現(xiàn)場(chǎng)的外墻和施工支架的或者小區(qū)施工現(xiàn)場(chǎng)的以及在通往施工現(xiàn)場(chǎng)的道路兩側(cè)等等區(qū)域。
施工現(xiàn)場(chǎng)的外墻體屬于墻體噴涂廣告范圍,投入小效果大,針對(duì)進(jìn)入小區(qū)看房的廣大潛在消費(fèi)群體;施工現(xiàn)場(chǎng)的腳手架,以噴繪或者橫幅的方式掛出,也是針對(duì)看房的消費(fèi)群體。
2、開盤階段
該階段關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象是房地產(chǎn)公司和售樓中心以及售樓小姐,關(guān)注點(diǎn)是通過他們將本品牌的廚衛(wèi)產(chǎn)品的信息有效傳播出去。
開盤階段就是期樓開售階段,房地產(chǎn)開發(fā)商會(huì)舉行小區(qū)發(fā)售儀式。在這個(gè)過程中應(yīng)該和房地產(chǎn)公司提前接觸,積極廣告宣傳,奠定合作基礎(chǔ)。這個(gè)階段,樓盤更像宣傳場(chǎng)所。
合作方式參考如下:
(1)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)品。開盤時(shí)有許多開發(fā)商都會(huì)進(jìn)行開盤抽獎(jiǎng),這時(shí)為房地產(chǎn)開發(fā)商提供獎(jiǎng)品,從小區(qū)購買群體中隨機(jī)抽出,無條件獎(jiǎng)勵(lì),一定讓主持人必須說出**(品牌)產(chǎn)品的贈(zèng)品,擴(kuò)大影響力。
(2)在其售樓中心擺放本品牌的廚衛(wèi)產(chǎn)品的相關(guān)宣傳資料,如易拉寶或者X展架,最好能夠與樓盤相結(jié)合起來,比如“**品牌廚衛(wèi)恭賀**樓盤盛大發(fā)售”等。
(3)在看房車上擺放本品牌的產(chǎn)品宣傳物料,比如扇子、太陽帽,或者噴涂車體。
在這個(gè)階段,一旦開始合作,房地產(chǎn)公司在以后所有宣傳中都將和該品牌關(guān)聯(lián)到一起,通過借助房地產(chǎn)的力量拉動(dòng)銷售,可以稱作是“強(qiáng)龍”和“地頭蛇”的彼此共贏得戰(zhàn)術(shù)。
對(duì)于售樓小姐,關(guān)鍵是能夠拉好關(guān)系,主要是為了獲得房產(chǎn)購買者的電話號(hào)碼等資料。拿到號(hào)碼后,群發(fā)短信:**品牌吸油煙機(jī)恭賀業(yè)主選擇**樓盤,祝您家庭幸福。讓業(yè)主有了初步的印象。
開盤到銷售完畢,一般都要一個(gè)月到幾個(gè)月,這段時(shí)間內(nèi)重點(diǎn)宣傳,可以為KA賣場(chǎng)、專賣店提供客戶來源,帶動(dòng)銷售。從開盤到交樓一般需要一年時(shí)間,甚至更長(zhǎng),從售樓完畢到交樓這段時(shí)間內(nèi),維持關(guān)系即可。
3、交樓階段
利用比較經(jīng)濟(jì)且精美的帶有品牌logo的鑰匙扣等飾物、手電筒(新房沒有水電,用于照明)等同物業(yè)公司合作,免費(fèi)發(fā)放給樓區(qū)的業(yè)主,這些是業(yè)主比較喜歡的物料。
在與物業(yè)部門協(xié)商的時(shí)候,通過贊助為物業(yè)公司做一些需要花錢做,但是他們又必須做的物料,一則可以取得物業(yè)部門的好感,二來可以收到宣傳的效果。比如從小區(qū)公益宣傳牌、告示欄、指示牌入手,接下來的合作就會(huì)順利很多。
交鑰匙前一兩個(gè)月,如果要考慮將在此小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)推廣,就要開始在小區(qū)中租一個(gè)車庫、地下室、鋪位進(jìn)行扎根,提高與業(yè)主的見面率,租期不易超過一年,進(jìn)行簡(jiǎn)單裝修即可,并且安排導(dǎo)購人員進(jìn)駐。
小區(qū)收樓晚會(huì)/業(yè)主聯(lián)誼會(huì),是集中宣傳的好時(shí)機(jī),可與物業(yè)公司商量,爭(zhēng)取合作舉辦晚會(huì)。
(1)切入:贊助一定的金額的禮品、獎(jiǎng)品、節(jié)目,獲得晚會(huì)冠名、或在現(xiàn)場(chǎng)展示/宣傳等。
(2)操作:可與房地產(chǎn)公司合辦或單獨(dú)主辦。
(3)展示/宣傳:晚會(huì)背景畫加品牌名、太陽傘、發(fā)放單張、布置展架和樣板等。
(4)提供節(jié)目:組織公司員工表演1~2個(gè)有特色的節(jié)目,參與其中,給業(yè)主和物業(yè)公司留下深刻印象。
4、裝修階段
此階段最關(guān)鍵,是整個(gè)小區(qū)推廣局部戰(zhàn)役全面開始和推廣的重點(diǎn)流程節(jié)點(diǎn),在此過程中,除了前期的廣告拉動(dòng)和布設(shè)外,重點(diǎn)工作對(duì)象是該樓盤的油漆工、水管工、地板商、裝修公司、櫥柜公司等相關(guān)單位和個(gè)人,只要是能和顧客接觸產(chǎn)品或者人員都有可能成為該次推廣的合作伙伴。
贈(zèng)品選擇:建議選用業(yè)主裝修需要用到的工具,直尺(類似宜家直尺)、裝修清單紙、裝修手冊(cè)、裝修提醒單(其中有水電、電視、網(wǎng)線安裝電話地址)等。
在交樓后的1~6個(gè)月裝修期內(nèi),這段時(shí)間是關(guān)鍵時(shí)期,這段時(shí)期決定了小區(qū)推廣業(yè)績(jī)的成敗。因此,許多建材公司、裝修公司都會(huì)在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行展示銷售,時(shí)間持續(xù)比較長(zhǎng),大約1~2個(gè)月左右。目前主要有以下三種方式可供選擇。
(1)單獨(dú)展示
場(chǎng)地選擇:小區(qū)人氣最旺的廣場(chǎng)或必經(jīng)的過道。
場(chǎng)地布置:一般采用多個(gè)帳篷,帳篷里面有展架懸掛產(chǎn)品,進(jìn)行展示,此種展架防風(fēng)、遮陽、避雨、十分牢固且易拆卸,同時(shí)十分搶眼,宣傳效果好。配有統(tǒng)一的形象臺(tái),以及太陽傘配合造勢(shì)。
注意事項(xiàng):要提前做好物業(yè)公司的關(guān)系,進(jìn)行公關(guān);事中要服從物業(yè)公司管理;不能和門衛(wèi)等人員發(fā)生沖突,有事情可找主管協(xié)商;場(chǎng)地布置必須有氣勢(shì),有一定的震撼作用和吸引力;現(xiàn)場(chǎng)可播放專題片、廣告片。
(2)異業(yè)聯(lián)盟,聯(lián)合展示
為共享資源,節(jié)約費(fèi)用,可找一些門當(dāng)戶對(duì)的其它行業(yè)的相關(guān)品牌合作,合作公關(guān)、合作宣傳、合作展示、合作促銷,如涂料、衛(wèi)浴、地磚等,其目標(biāo)顧客一致,銷售時(shí)間基本一致,這樣在小區(qū)推廣時(shí)就可聯(lián)合進(jìn)駐小區(qū),共同進(jìn)行推廣。
(3)與家裝公司聯(lián)合
對(duì)一些住戶不多的商品房,單獨(dú)進(jìn)駐成本太高,風(fēng)險(xiǎn)大,可選擇與一些知名裝修公司聯(lián)合進(jìn)駐。利用裝修公司租用的門面,占用一角擺放產(chǎn)品宣傳資料與樣板。與家裝公司商量好,要求駐小區(qū)設(shè)計(jì)師協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品導(dǎo)購。每成交一單,給予設(shè)計(jì)師、裝修公司一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)。
另一方面,學(xué)會(huì)通過已經(jīng)裝修的客戶進(jìn)行傳播,因?yàn)闃I(yè)主之間也會(huì)相互串門,查看對(duì)方裝修情況,所以對(duì)已經(jīng)安裝本品牌廚衛(wèi)產(chǎn)品的用戶可以在其陽臺(tái)懸掛廣告條幅、噴繪、KT板,會(huì)起到很好的效果。
5、入住階段
主要準(zhǔn)備相應(yīng)的贈(zèng)送物料、溫情祝福。經(jīng)銷商要根據(jù)各地的實(shí)際情況,實(shí)現(xiàn)連帶銷售。如購買吸油煙機(jī)的客戶,需要購買電冰箱、電飯煲、電磁爐等生活電器,也是好機(jī)會(huì),特別是產(chǎn)品線較寬的經(jīng)銷商,抓住機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)二次銷售,多次銷售。
短信促銷也是好的方式:**品牌廚衛(wèi)恭喜您喬遷之喜!如對(duì)油煙機(jī)安裝售后不滿,請(qǐng)撥打電話******,我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
6、傳播階段
該階段是整個(gè)小區(qū)推廣的階段性的總結(jié),主要是通過前期的公益廣告打通和消費(fèi)者之間的聯(lián)系,通過地面推廣讓消費(fèi)者切身感受到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和與眾不同,最后在以鋪面或者展示為基礎(chǔ)上的電話回訪和深度售后服務(wù)讓已經(jīng)成交的顧客的真正認(rèn)同,徹底打消對(duì)于本品牌和經(jīng)銷商的疑慮,并最終形成快速的口碑傳播。
小區(qū)推廣重總結(jié)
到達(dá)小區(qū)推廣后期,即交樓后6個(gè)月之后(各樓盤不同,視情況而定),由于裝修高峰期已過,廚衛(wèi)產(chǎn)品的銷售就隨之回落,如果設(shè)立了臨時(shí)門店,則可以考慮撤出,小區(qū)內(nèi)廣告如果允許,則可繼續(xù)保留。
小區(qū)推廣完畢后,需要及時(shí)的開展活動(dòng)總結(jié),填寫小區(qū)推廣總結(jié)表(見附表),內(nèi)容主要有幾個(gè)方面:
1、小區(qū)推廣人員匯報(bào),小區(qū)推廣人員做成PPT進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)匯報(bào);
2、小區(qū)推廣人員獎(jiǎng)勵(lì),將小區(qū)推廣人員應(yīng)得到的績(jī)效公司獎(jiǎng)勵(lì)給員工,讓員工得到應(yīng)有的回報(bào);
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):全國(guó)優(yōu)秀科技期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)