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1.教學與時代脫節
我國部分高校的環境藝術設計教學體系沒有根據實際情況進行更新。我國各地區都具有明顯的地域特色,但我國環境藝術設計教育借鑒的是西方的學院教學模式,教學內容并沒有很好地與我國的實際相結合。這一原因導致我國有關環境藝術設計的教材使用周期過長,內容更新不及時,無法很好地將教學內容與時代要求相聯系。教學過程與實際需求脫節,導致環境藝術設計專業學生無法很好地適應飛速變化的市場環境需求,不利于學生的個體發展。
2.教學過于注重理論
環境藝術設計極強的實踐性要求教師在教學過程中密切關注社會環境的實際需求,在傳授系統理論知識的基礎上有意識地培養學生的實踐操作技能,力求培養出理論與實際結合、藝術感與專業技能兼備的綜合性人才。但在我國部分高校的環境藝術設計教學中,由于師資力量和其他外部因素的限制,教學過程仍舊沿襲舊有模式,注重理論知識而忽略了對學生實踐操作能力的培養。
3.學生學習積極性不高
據調查,目前部分學生對環境藝術設計興趣較低,學習積極性不高。形成這一現象的原因主要有以下兩點:第一,教學模式以教師傳授為主,學生被動接受知識,學習主動性無法得到充分發揮。第二,環境藝術設計是一門內容復雜、知識面廣的綜合性學科,學科的復雜性會影響學生的學習興趣,教師教學內容和方式的單一化也影響了學生的學習積極性,學生在課堂教學過程中容易產生疲勞感,導致學習的積極性不高。
二、市場環境對環境藝術設計的新要求
隨著人們經濟水平的整體提升和審美能力的提高,市場環境對環境藝術設計人才也提出了更高的要求。
1.操作能力要求
不同企業對環境設計專業性人才的要求大體相同,即要求人才具有較強的實際動手能力。良好的操作能力是保證設計工作順利進行的重要前提。但目前部分學生缺乏相應的實際工作能力,無法勝任相關崗位,出現專業人才大量流失的不利局面。
2.設計意識要求
環境藝術設計的目的是在原有環境基礎上進行創新,實現藝術再設計,這就要求設計者應充分了解不斷變化的環境,針對不同的環境情況提出應對方案。優秀的設計意識能幫助設計人員在最短時間內發現外部環境的不足,及時產生設計創作的靈感。因此,環境藝術設計人才應注意培養自身的設計意識,實時了解環境的變化情況,在理解的基礎上更好地進行環境藝術設計,實現設計能力的總體提升。
三、實現環境藝術設計教學改革的措施
通過分析市場對環境藝術設計人才的要求,可知固有的環境藝術設計教學模式已無法適應社會需求,其局限性日益明顯。因此,應從多方面實行高校環境藝術設計教學改革。
1.突出地域設計特色
在經濟全球化、文化多元化的時代環境下,只有民族特色明顯、辨識度高的環境設計風格才能歷久彌新、永葆活力。我國地域差異明顯,各地都有其獨特的藝術表現形式。因此,各地區應將自身特有的文化底蘊與最新的社會需求相結合,形成新的設計理念和特色鮮明的設計風格。高校在開展環境藝術設計教學活動時,應在緊跟時代步伐的基礎上盡可能地突出民族特點、保留區域特色。如,蘇州地區高校在開展環境藝術設計教學時可加入當地園林文化的內容,幫助學生積累設計素材。在實際教學實踐中,高校教師應創新教學方法,采用多樣化的趣味教學方法。一方面,可適當增加傳統文化知識(如民間印染工藝)作為學生的選修課程,在弘揚傳統文化的同時,也能培養學生的設計意識;另一方面,可組織學生對民族特色明顯的地區進行實地考察,讓學生在自主研究中進行環境藝術設計的學習,激發學生的學習興趣,提高學生自主學習的能力。
2.構建綜合學習體系
環境藝術設計課程具有明顯的學科邊緣性和極強的綜合性,它涵蓋了歷史人文因素、文化特征因素、地域環境因素、政治因素等知識。為了培養學生的綜合能力,教師在教學過程中應加強環境藝術設計與相關學科的聯系,幫助學生多方位、多角度地理解環境藝術設計,為學生進行環境藝術設計工作提供多渠道的信息來源。高校可與有關社會企業合作,建立校外實踐產學合作教育基地,有批次、有順序地安排學生到教育基地實習,讓學生參與實際工程的設計、施工和管理過程。在實習過程中,可安排具體設計任務,要求學生進行工程藝術設計實踐操作,自主完成課題任務,可對學生的設計成果進行綜合評定,在評定過程中讓學生了解自身操作技能的優勢和不足,在今后的學習工作中完善自我。3.提高教學內容高效性理論知識始終服務于實踐。環境藝術設計應立足于當前的市場環境,針對市場實際需求改進固有教學內容,使教學內容不斷更新,保持教學的時代性。首先,根據環境藝術設計的教育要求,結合教學經驗,在充分了解市場對環境藝術設計專業人才的實際需求后,調整既有教學內容??珊侠韯h減已無法適應社會發展的課程,添加與市場聯系度高的課程,提高課程實用性。其次,在課程設置上,應注意保證課程內容的唯一性和不可替代性,從根本上解決教師重復教學的問題,有效改善學生學習興趣下降的情況。再次,在教學過程中,可加入案例教學,鼓勵學生進行自主設計,充分調動學生的學習積極性,提高學習效率。最后,應根據學生的年齡特點進行分段教學內容的設計。循序漸進的教學內容不僅能幫助學生夯實基礎,還能有效提高學習的連貫性,從而提高學生的學習質量。
4.培養創造性思維
環境藝術設計是在結合原有環境特點和社會發展特點的基礎上,對既定環境進行設計創新,實現環境藝術創新再設計。創造性思維是在突破常規思維的基礎上所形成的新穎思維產物。創造性思維能幫助設計人員突破既定思維模式,進行更加優秀的環境藝術設計,對設計人員順利開展設計活動具有重要意義。因此,教師在進行環境藝術設計教學時,應有意識地培養學生的創造性思維,鼓勵學生進行創新設計。在課堂教學中,教師應營造輕松、活躍的課堂氛圍,采取啟發式教學模式,鼓勵學生進行設計創作,全面培養學生的創新思維。在課堂外,高校可成立環境藝術設計研究所,讓學生在研究過程中實現思維模式的創新。
四、結語
現階段進行資金投放管理、資金籌措與營運資本管理,才能實現企業的經濟管理模式,才能構建規范化的現代企業經濟管理,這是當前企業的當務之急。當前市場環境下的現代企業制度及企業經濟管理的模式,應該是符合企業的經營管理的目標和經營的方針政策,在此基礎上進行的經濟管理,目前在經營管理的相關領域內,堅持市場為導向,以競爭為核心,進行生產和流通的組合,內部條件和外部環境結合起來,企業戰略和戰術組合,并建立應急管理的思想等,這些都是很好的經濟管理模式??梢孕纬勺约旱木C合經濟管理經濟管理方法,建立現代營銷模式。企業的管理是圍繞資金的管理,企業生存和發展的血液就是資金,企業規范化管理的核心就是對內外資金的運動管理。
二、企業經濟管理模式規范化的探討
如何實現經濟管理的規范化,這是每一個企業都需要關注的問題。使企業的經濟管理模式更加科學、可行的,必須從經濟管理的相關問題出發,在管理的各個方面做到全面。根據標準的企業的經濟管理模式,提出一些合理的建議:
1.企業一定要有一套具有科學可持續發展的管理制度。一個企業要想可持續發展,必須有一個合適的企業管理系統,企業員工管理系統,能夠在日常工作的全過程、全方位的監督和管理,使企業始終運行有序,能夠管理和控制,為企業標準化,精細化管理可以提供最有力的制度保證。例如:針對公路施工企業,它就是進行精細化的管理,能夠在不斷提高管理水平的基礎上,進行成本費用的控制,構建節約型的項目,實施精細化、精益化管理,逐步規范化,制度化,規范化的管理模式。對特定的項目如節約能源和環境保護的實施是一項新技術,新材料的實施,促進低投入建設,能耗低、效率高,加強質量控制,運行“三標一體”管理,要提高員工的質量意識,科學組織,精心施工,使“從我開始,從精細化管理理念”進行到底,積極開展技術創新活動,進行質量研究,解決技術上的困難。
2.優化人力資源管理,優化人力資源配置,堅持精細化管理,目前企業面臨的經濟管理,科學管理系統的使用是不夠的,必須有優秀的管理和優秀的員工的技術支持,提高后,在二十一世紀,企業的綜合競爭力是人才的競爭,因此,如何優化企業的人力資源,如何培養優秀的員工工作是關鍵。重視人力資源管理,才能提升企業的核心競爭力。人力資源的管理和優化配置,主要從以下幾個方面管理:第一,優化人力資源配置,必須堅持企業發展戰略的需要。堅持以人為本,和諧的管理理念,堅持人盡其才,才能充分的發揮員工的積極性。同時要盡可能地最大限度地增加員工收入和福利待遇,讓員工充分看到自己在企業中的自我價值。第二,通過相關的培訓和教育工作,提高企業員工的專業素質和道德素質,把做教育培訓工作,做為重點,提高實際操作技能,加快技能人才隊伍陣地建設,在更高的水平,突出特色,提高技能。堅持以職業技能鑒定培訓,大力促進職業培訓,技能競賽和其他有效措施,開辟技能人才培養的通道,最終建立和完善相應的激勵機制和培訓機制。
3.提高企業管理工作者的權限和職責,企業管理工作者在企業經濟管理工作中起好帶頭作用,加大對員工的管理,收到員工反饋及時處理,處理問題及時解決,解決后及時的通報,向上級部門提出對企業經濟管理的好方案。明確企業經濟管理方針和最終想要達到的目標,使其方針和目標符合企業的發展要求和順應市場發展的要求。不斷完善企業經濟管理方針與對策,使其與時展的步調一致,隨著市場發展變化而不斷的更新發展。
三、結語
1.1各類指標及指標體系的研究與確立對于電力企業的發展、競爭環境的不斷變化,企業的經濟活動分析要面向市場,以市場為準則,根據實際的內容,制定符合企業現實發展狀況的未來經濟活動內容、指標、步驟、和范圍。對企業的經濟活動的分析,應該根據企業的發展狀況,研究企業在不同的經營環境下所面臨的發展問題。企業在市場經濟環境下,計劃經濟管理體制以及企業在計劃經濟環境下的經濟管理體制中存在的相應問題,包括企業的如何利用資金,如何進行成本控制,利潤分成。電力企業的發展已經進入了市場經濟環境中,要全面的分析企業處于市場經濟環境中經濟活動的各項內容,包括企業內部的生產經營成果和經營能力,以及企業外部市場競爭能力的分析并建立相應的指標體系。
1.1.1企業生產經營成果分析電力企業的生產成果分析包括企業的發電量、售電量、銷售收入以及定期產值、產值利率等等。
1.1.2物耗分析對于企業的生產經營產值中所消耗的相應的發電煤耗、供電煤耗、線損率、產品成本等。
1.1.3人力物力利用效果分析電力企業的人力物力分析效果,包括企業的生產效率分析、生產過程中材料消耗利用率、設備利用率等。這三方面是進行企業生產經營成果分析的重要內容,但是由于我國的電力企業已經進行公司化的改組,電力企業在進行經營活動的分析過程中,要考慮企業所有者的相關權益,其中包括企業總資產報酬率、資本的收益情況,股東權益的收益情況等。
1.2發電企業經濟活動分析指標體系案例分析由于企業在發展中需要進行分析研究的指標體系較多,其中的關于債權類的指標和所有者權益指標的分析,需要較復雜的主觀與客觀相結合,因此這里暫不進行分析,只進行企業生產中客觀的指標類型的分析。具體包括兩大類指標:
第一,A類指標。對于這類指標而言他們是企業在定期內進行生產經營活動的關鍵性數據的歸納總結,通過這類指標的數據情況的分析,可以比較實際的分析企業的生產經營能力水平,企業的經濟效益水平,以及對于社會的貢獻水平的高低。
a.上網電價發電企業的上網電價主要包括了固定成本、變動成本以及發電利率。對于固定成本,它是企業在生產經營中所消耗的固定資金,包括了設備的折舊費用、檢修費用、工資福利、資本金收益。對于變動的資本主要涉及的購得材料的費用以及其他費用,由于材料價格是隨著市場價格的變動而變動,它是變動成本的主體。為了創造最大的經濟效益,滿足社會各個階層對于用電的需要,必須在規范上網電價,按照社會的平均成本進行,確定用電高峰期和低谷期的不同電價,以實現企業自身的最大經濟效益。
b.上網電量電力企業對社會付出多少貢獻一般由上網電量來體現,上網電量是衡量發電企業對電網投入的重要指標。上網電量可以真實反映企業對電網的真實供電量,為企業正確核算收益與降低自身損耗提供方便。
c.發電設備平均耗時這是用來檢驗發電企業發電設備,按其容量計算的設備利用程度,可充分反映出企業發電設備在固定的時間內的運轉情況以及技術性能變化,這樣就更加深刻地了解了發電企業在固定時期內對其綜合產能的利用的程度。
第二,B類指標。分析該類指標,可以直觀地了解企業的生產經營狀況,方便與其他同行進行橫向比較,使得企業在激烈的市場競爭中占有有利之位。
a.發電量發電量可以充分反映出發電企業的生產成果,方便人們深入的了解企業發電設備的運用狀態,更作為基礎數據使得發電設備的關鍵指標得以有效展現。
b.綜合廠用電量率發電企業自身耗費的產品數量以及綜合水平都可以通過綜合廠用電量率來體現,以促使電廠運用新型技術,降低內部消耗,增加上網流量。
c.燃料耗率從另一個側面反映發電企業的燃料利用情況,機組調度與運行管理水平,促進企業提高調度與運行水平,節約消耗。
2關于綜合計劃管理模式及其實施方案的研究采
用最優化技術中的多目標優化規劃理論和方法,在各種客觀約束條件下建立定量數學模型;應用定量模型對各個指標、各種約束條件的組合進行仿真分析,確定主、次指標(分層指標)及其影響因素指標。以經濟效益為中心,實施內部模擬市場;由直接管理向間接管理過渡———考核指標的設置和獎懲要同時具有激勵性和約束性;考核方式和內容力求公正和準確,能客觀、全面反映基層單位整體管理水平,指標和考核項目的設置要突出重點,便于操作。
3結語
隨著消費者“綠色意識”的覺醒,消費者從普通產品向綠色產品的品牌轉換行為日趨頻繁。消費者品牌轉換行為是指消費者在尋求、購買、使用、評價和處理所期望能夠滿足其需求的產品和服務過程中所表現出的調整和改變消費品牌的行為。為更有效、系統和規范的實施綠色營銷,企業應該充分把握消費者傾向綠色消費,及向綠色品牌轉換所帶來的發展機遇,并在促成轉換行為發生的過程中擔負更加重要的責任。
本文根據前期調研的結果,認為企業應從消費者的綠色需求出發,研究消費者綠色品牌轉換行為過程中的作用因素,在此基礎上構建消費者綠色品牌轉換的促成機制,促使更多綠色品牌轉換行為的有效發生,促進綠色生產——綠色營銷——綠色消費——綠色生產的良性循環順利實現。
消費者綠色品牌轉換促成機制的構建,可以更加系統、規范地指導和實施綠色營銷活動,使綠色品牌營銷活動更具目的性和針對性;可以提高消費者對綠色品牌的認知,使綠色品牌代表的形象與消費者的綠色消費觀產生共鳴,加速綠色消費的大眾接受過程,進一步促使其品牌轉換行為的發生,并能培育消費者對綠色品牌的忠誠度。
一、消費者綠色品牌轉換過程的影響因素
根據調查顯示,我國消費者在綠色消費過程中對綠色品牌的理解不全面,有關綠色品牌、綠色產品知識不足夠,綠色品牌消費觀念成熟度受消費者收入狀況的影響比較大,在綠色品牌選擇時隨意性強、產品價格彈性表現明顯,更強調綠色效果顯形化。
可見,消費者在進行綠色品牌產品消費過程中是將“綠色產品”和“非綠色產品”放在同一個選購平臺上進行衡量的。在選擇和轉換決策過程中,所受到的各種影響因素從不同層面,對消費者品牌轉換行為發生著作用,促使消費者經歷“綠色”需要的形成轉換心理形成消費動機形成消費決策形成購后行為形成的全過程。本文從基本因素、強化因素、深化因素三個層面進行分析。
(一)基本因素
基本因素指對消費者品牌轉換行為產生影響的一些最為基礎的驅動因素。換句話說,基本因素的影響過程是消費者對“非綠色產品”和“綠色產品”所產生的最直接切身作用的各因素進行全面評估的過程。如收入與價格因素:消費者在品牌選擇時進行收入、價格、所獲利益的比較。統計資料顯示,月收入在1500元以下的人群中,有80%以上屬于“非綠色消費者”,月收入在1500-7000元的人群中,“綠色消費者”的比例并沒有隨收入呈現明顯差異,保持在15%-20%左右;消費者月收入達7000元以上時,“綠色消費者”的比例才有明顯提高,達到42%;產品性能與質量因素:消費者對產品的基本性能和質量進行比較,只有當“綠色品牌”產品的性能和質量相對“非綠色品牌”產品而言是優越的或至少是相當的,消費者才可能進行綠色品牌產品的選擇;品牌形象因素:消費者購買產品時,會自覺不自覺地比較各種“綠色品牌”和“非綠色品牌”產品的品牌形象,以獲得安全感與價值體現,并據此對各類產品進行評估;此外還有使用舒適度因素、廢棄物處理因素、安全和健康因素等。
(二)強化因素
強化因素指對消費者品牌轉換行為產生影響的外界干擾因素。這些因素對消費者的轉換行為產生促成作用。綠色消費在一定的外界社會文化因素刺激下會轉換成為一種消費潮流,不斷堅定消費者購買綠色產品的信心和決心,進而引發更多的綠色品牌轉換行為的發生,但一旦失去與這些因素的緊密聯系,其產生的作用很快會弱化甚至消失。
如社會參照群體的示范因素:當社會公認的參照群體的綠色消費行為被普通消費者知曉并認可后,會產生效仿行為;綠色消費時尚宣傳因素:綠色消費作為人類崇尚自然、復歸自然的道德表現,成為一種高層次的道德回歸行為,迎合了消費者深藏心底的道德需求,逐步形成為一種社會消費時尚;“非綠色品牌”產品的不安全因素:“非綠色品牌”產品對人體健康的可能造成的不安全使人們感到恐懼和害怕,從而在選購產品時,把選購“綠色品牌”產品作為遠離危險和污染的一個重要手段;此外還有企業綠色廣告因素等。
(三)深化因素
深化因素指對消費者建立和鞏固綠色品牌和綠色消費觀念產生影響的各種驅動因素。這些因素對消費者的影響是十分深遠的,深刻改變了消費者對綠色產品的態度,使消費者的綠色品牌轉化行為從無意識轉化為有意識,從被動轉化為主動,直接影響了消費者在其消費全周期的決策和行為,使消費者綠色品牌轉化行為得到固化。如社會環保責任因素:各類環保介紹、宣傳,能夠豐富消費者的環保知識,激發消費者的社會主人翁意識,認識到環境保護是每個消費者對社會應承擔的責任。有調查顯示,大約有32%左右的消費者通過每年6月5日的“國際環保節”綠色宣傳活動了解到更多的綠色產品信息,了解到綠色消費對社會和自身帶來的益處,從而萌發或堅定了綠色消費的信念;環境保護意識因素:社會各界的大力宣傳使消費者認識到環境資源不僅是一種自然形態,還具有經濟價值,從而激發起購買“綠色品牌”產品的積極性;還有綠色產品資源節約因素等。
二、消費者品牌轉換行為促成機制的構建
根據前述對影響消費者綠色品牌轉換行為的主客觀驅動因素的分析,本文發現,消費者向綠色品牌轉換是持續的生態環保宣傳、社會參照群體的示范和消費者收入不斷增加等因素綜合作用的結果。作為綠色產品的生產企業在其營銷組合中也對擴大綠色品牌的知名度和美譽度起到一定作用。但是,相對于政府基于可持續發展理念而陸續形成完整的促進綠色產業發展、居民綠色消費的政策導向,消費者,尤其是中高端消費者逐漸接受綠色消費觀念并形成相對固定的綠色消費習慣而言,企業往往還將主要精力局限于綠色產品的研發、材料、生產、技術、管理、營銷等環節的某一階段,遠未著眼于從企業自身角度全方位地采取措施促成消費者由非綠色品牌向綠色品牌主動轉換。
企業構建基于綠色營銷的消費者品牌轉換行為促成機制,是指在綠色營銷理念指導下,從企業綠色產品生產控制、企業綠色產品宣傳推廣、綠色產品監督管理、綠色環保的社會宣傳等環節入手,在消費者出于綠色消費目的而尋求、購買、使用、評價和處理能夠滿足其需求的產品和服務過程中,為幫助和激勵消費者順利調整和改變目前消費的品牌、服務或產品的行為所實施的系統工程。其中最重要的是產品質量與品牌形象的創建。
由于消費者在進行綠色品牌轉換過程中受到不同層次的各類因素的影響,根據我國普通消費者的綠色消費現狀,我國企業可以從以下四方面建立消費者綠色品牌轉換行為促成機制。
(一)企業綠色產品生產控制機制的建立
1.成本和價格控制。通常綠色產品在工藝、技術等方面的投入較高,因此生產成本比普通產品高,企業生產綠色產品所增加的成本大多在產品的銷售價格上得到充分體現,有些企業甚至將“綠色”作為利潤增長點,在價格中除體現成本的增加部分外,還進一步追加盈利比例,導致市場上綠色產品價格大大超過非綠色產品,超過了大部分消費者收入水平所能擔負的能力,挫傷了消費者進行綠色品牌轉換行為的積極性。
企業應該明確的是生產綠色產品對社會環保做出貢獻所支付的超額成本不應由消費者全部承擔,在消費者承擔社會責任的同時,企業作為社會的一部分更應承擔起社會責任,另外,企業應盡快進行技術研發,降低綠色產品的生產成本,從根本上控制產品市場投放價格,使我國消費者有足夠的支付能力購買綠色產品。
企業還可與政府部門進行合作,通過獲得政府的各類補助政策來抑制綠色產品的價格,從而使“綠色”從消費者出資購買的利益變為采購過程中的“凈收益”。通過企業、政府的通力合作,使消費者選用綠色產品所獲得的可感知效用(物質和精神)超過非綠色產品,呵護和培育消費者的綠色消費信念,同時也可以通過銷售量的增加來提高總利潤,獲得長期績效。
2.質量和性能控制。目前市場上,企業在生產和銷售綠色產品時,更多的關注“綠色”特點,忽視了產品的性能和質量上的保證,認為消費者可以為“綠色”放棄自己選擇的權利。消費者是物質社會中的普通人,具備人的各種情感和弱點,在生活中,會顯現出一定的社會責任感,愿意放棄自己的一定利益維護社會的利益,但企業不能要求消費者在日常生活中為了體現社會責任感就放棄對高性能和質量追求的權利。因此,如果僅依賴于消費者的責任心來保持綠色產品的銷售,那么這種消費趨勢很快就會趨于平淡。
企業在生產綠色產品時應對產品質量和性能進行監控,比較和分析綠色產品與同類非綠色產品在性能和質量方面的優劣,確保研制的綠色產品的質量和性能與非綠色產品保持一致甚至更為出色,打消消費者在選擇綠色產品時對其性能和質量的猶豫和顧慮,堅定購買信心和行為。
3.售后跟蹤服務控制。綠色產品被消費者購買后,消費者會進行購后評價,這種購后評價會影響消費者今后的購買行為。作為消費者在購買綠色產品時考慮了“綠色”和“使用”,一旦發現綠色產品在使用過程中其體現出來的功效不符合自己的期望,就會動搖其繼續選購綠色產品的信念。
企業在綠色產品被消費者選購后應對售后狀況進行跟蹤,例如進行顧客賣場意見簿(日常品)、顧客意見反饋回訪(貴重物品)以及產品定期維護(耐用品)等,一方面堅定購后評價良好的消費者的購買行為,促使其再次購買;另一方面盡可能消除購后滿意度差的消費者的顧慮,使消費者感受到企業的誠意和決心,獲得再次被選擇的機會。
4.廢棄物處理控制。產品在使用后的廢棄物的處理也是消費者比較關注的一個方面,會影響其對綠色產品的整體評估。綠色產品的一個典型特點是對環境的無污染和資源的可再生利用性,因此在對廢棄物的處理方面有著非綠色產品無可比擬的優勢。
企業在營銷過程中應對相應的廢棄物采取必要的處理和控制措施,如設立包裝回收點、廢舊產品回收點等,強化綠色產品的特點,使消費者對綠色產品的營銷建立起可感知印象,使消費者對社會作出的貢獻獲得真實的展現,從而激發消費者的消費熱情。
除此之外,企業應在設計過程中充分考慮產品使用完畢以后的處理或再循環利用問題,使產品廢棄物的處理在生產之初就被納入資源循環體系之中。
(二)企業綠色產品宣傳推廣機制的建立
1.綠色產品廣告推廣。廣告是被企業使用最頻繁的宣傳工具之一,企業可以通過信息的傳遞將綠色消費理念進行推廣。在進行綠色消費時,消費者作為信息收集者,廣告是其信息的重要來源渠道之一,綠色廣告可以利用消費者對生存環境的日益關心,在廣告中加入環保的訴求點來吸引和說服消費者,提高消費者對綠色產品的整體認知程度。
在綠色產品廣告推廣實施過程中,企業一方面必須以綠色產品作為宣傳內容的支撐點,不能弄虛作假,宣傳的訴求點必須是消費者能感受和體會到的,闡明購買綠色產品不但可以獲得必要的物質利益,還展現了自己的環保意識;另一方面企業在宣傳過程中可以為消費者塑造社會參照群體,使綠色消費成為一種時尚的消費行為,被社會公眾接受和推崇,促使和強化消費者綠色品牌轉化行為的發生。
2.綠色公關活動宣傳。充分的信息溝通可以讓消費者在獲取大量信息的同時,幫助企業深入了解消費者的綠色心理,進行更加有效的綠色營銷,企業進行綠色公關活動宣傳就能通過有序的各項活動,加強與社會公眾之間的了解和溝通,同時也幫助企業抵御來自競爭對手的攻擊。
企業一方面可以加大公共關系工作的力度,與傳媒合作,及時為企業的綠色表現做宣傳,積極參與有關政府及管理部門組織的各項重大綠色活動,進行各類綠色活動的贊助,開展企業綠色工作報告;另一方面,不斷完善和監督企業內部有關綠色管理制度的執行,進行綠色審計、內部綠色教育,表彰有貢獻的職工等。通過一系列的活動確立企業綠色形象。
3.企業綠色形象推廣。消費者在選擇產品時,企業形象也是評估產品的一個重要方面。樹立一個高品質的綠色企業形象可以幫助企業更直接、更廣泛地將綠色信譽傳達到促銷手段無法到達的市場,為企業獲得強而有力的競爭優勢。
在企業綠色形象推廣的過程中,企業應避免過分夸大“綠化”程序,適當地暴露自己的不足之處反而會有利于企業更好地在消費者中建立信任感,同時借助一些中立信息機構傳遞企業綠色形象,如政府、行業協會、新聞媒體等,這樣能增加消費者對綠色形象的信任度,有助于企業建立良好的綠色形象。
(三)綠色產品監督管理機制的建立
1.綠色產品質量和宣傳行業監督管理。消費者在選購綠色產品的時候,由于缺乏專業知識難以判斷產品質量的好壞,有的企業為了宣傳自己的產品,獲得競爭優勢,在宣傳過程中利用專業知識的優勢誤導消費者,有的甚至夸大其詞,進行虛假宣傳,嚴重損害了全體綠色企業的形象和聲譽,使消費者對綠色企業保持懷疑態度,因此需要企業聯合起來推選中立機構對市場上的綠色產品質量和宣傳進行監督控制,制定相關的綠色產品行業標準,有關產品質量的相關督察信息,傳遞行業標準內容,增加綠色產品質量信息的透明度,使行業信息進一步公平化和透明化,呵護消費者的綠色信念,獲得消費者信任,幫助消費者辯識產品質量。
在進行綠色知識的相關信息傳遞過程中,除了要做好綠色產品質量和宣傳工作,也要積極進行行業監督管理,對假冒偽劣的綠色產品予以監督和處理,最大程度減少假冒偽劣綠色產品對企業的沖擊,減少消費者的購買憂慮。
2.綠色產品標志規范監督。目前國家規定的綠色產品標志是非常規范化的,但由于缺乏必要的監督機制,很多企業濫用非規范性標志誘導消費者進行購買,一方面企業綠色生產逃離了必要的監控,另一方面也混淆了消費者的視線,由于信息的不對稱,普通消費者無力進行辨別,為避免利益受損,有的消費者甚至選擇放棄對綠色標志的識別,大大打擊了消費者綠色品牌轉換的積極性。
相關企業有必要聯合起來制定行業規范,推選和委托中立機構或部門進行綠色產品標志規范監督管理,幫助企業有效傳遞信息,幫助消費者進行綠色產品的識別,消除他們的懷疑,堅定其綠色品牌轉換行為。
(四)綠色環保社會宣傳機制的建立
1.政府環保宣傳配合。大力宣傳綠色消費觀念,是使綠色消費觀念深入人心的根本解決辦法,是從消費者心理出發的根本促進措施。公眾和企業的環保意識淡薄,會成為綠色產業發展的阻礙力量,只有將環境保護的意識深植消費者的腦海中,才能確保綠色品牌轉換行為的穩定性。
政府的環保宣傳與企業的綠色宣傳并不是脫節的,兩者的宣傳是相輔相成的,一邊激發環保需要,一邊提供了解決方案,因此,企業可以密切注視政府各部門的宣傳活動,使自身的宣傳方向與政府宣傳一致,發揮更大的宣傳效用。
2.社會責任宣傳。消費者只有把環境保護作為自己應盡的社會責任,才會在平時的消費行為中義無返顧的進行綠色品牌轉換。政府和企業應充分調動消費者的社會主人翁意識,認識到保護環境是一項關系到公眾切身利益的事業,每一個人都應該積極參與,讓消費者不再是“圍觀者”,更應該是環境保護的實施者。超級秘書網
只有充分激發了消費者承擔社會責任的勇氣和信念,消費者綠色品牌轉換行為才能大量的、自覺的出現,消費者綠色品牌轉換行為將成為消費者承擔社會責任的一個重要表現方式。
3.綠色企業評比宣傳。企業是以追求利潤為基本目標,而生產綠色產品要求企業考慮產品的利益大于產品的價格,由于現在還處在“綠色”研發階段,綠色企業承擔了一定的社會代價,損失了一定的物質利益,通過綠色企業評比宣傳,綠色企業可以獲得良好的企業形象,在一定程度上彌補了其在物質利益上的損失,擴大了企業總財富。
通過綠色企業評比宣傳,企業可以建立良好的商業信譽,樹立綠色企業形象,為企業獲得政府支持、優惠政策方面提供優先條件。同時,在綠色企業評比宣傳的作用下,幫助消費者對綠色企業和綠色產品進行認識,促使其綠色品牌的正確轉換,增加其消費信心。
三、結束語
目前我國消費者綠色消費現狀不理想,但綠色消費已經開始初步興起,本文認為在消費者綠色品牌轉換行為過程中,消費者受到各類因素的作用,企業的綠色營銷通過對這些因素施加作用在消費者綠色品牌轉換行為過程中發揮著積極的作用。
企業可以通過建立有序的綠色機制幫助和促使消費者進行綠色品牌轉換行為的發生,從綠色產品生產控制、企業綠色產品宣傳推廣、綠色產品監督管理、綠色環保的社會宣傳等幾方面建立一個綜合的促成機制,在建立過程中,必須充分考慮本行業特點和消費者消費特點,使建立的促成機制能符合其行業發展,為企業綠色營銷績效的提高提供有效方法。
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(一)保本基金實際上是一種低風險的半封閉式基金
從資金的運作模式看,保本基金(principalguaranteedmutualfund或guaranteedreturnmutualfund)強調的是在一定的保本周期內,通過投資債券市場、以及金融衍生市場的對沖操作等方式,給予基金投資者一定比率的本金的保證(通常是100%或者90%);同時,通過股票市場的杠桿投資,獲得市場上的高風險投資收益。這使得保本基金具有結合防守和進攻的投資的獨特特點。同時,因為保本基金存在一個保本的周期,因而可以歸類為一種半封閉式基金產品。
從整個基金的產品線角度看,保本基金首先強調的是通過穩健的投資方式獲得基本的保本保證,同時在條件具備時進行金融衍生產品的市場操作,因此實際上保本基金是一種低風險的基金類別。按照其投資策略和成熟市場的實踐看,通常保本基金在低迷市道是比較理想的投資品種。
(二)保本基金本身就是對一些傳統的共同基金理念的突破
一些基金公司在論證保本基金的合理性時,通常過于強調保本基金在海外市場的大規模發展。實際上,從總體上看,保本基金在成熟市場基本上是一種不占據主導地位的、或者說是邊緣化的基金產品。傳統的共同基金通常是嚴格限制基金管理者對投資者承諾保本或者收益的,也很少采用保本基金所采用的結構性的投資策略。從主要的成熟市場看,保本基金在美國市場上的發展也僅僅是十多年的歷程,傳統上只存在于退休計劃中,而且美國保本基金發展的主要推動力是依賴自動加入的退休計劃。中國臺灣地區的保本基金也是剛剛得到監管機構的審批,并且對于其信息披露、基金的擔保等作出了十分嚴格的限制。中國香港地區保本基金近年來的快速發展,實際上是香港經濟結構性大調整、股市的低迷和利率的低企的背景下出現的金融結構調整的反映,未必具有典型的意義。因此,從總體上看,保本基金所占據的市場影響力是有限的。
同時,保本基金也在許多方面形成了對于傳統的共同投資基金理念的突破,特別是在資產組合、投資結構方面。因此,如果以傳統共同基金的理念和標準對保本基金進行衡量,必然是存在不少難以理解的地方。
(三)保本基金實際上存在多種保本的形式
從發展歷程看,保本基金實際上起源于保險公司,以GIF保本基金為代表的保本基金是其中最有代表性的形式,通常由保險公司設立保本基金,管理人將基金資產全部投資于一個共同基金產品,保險公司通過增加保本承諾和銀行等的擔保,構成一個完整的保本基金。在具體的投資組合上,為了達到保本的目標,有重點地將基金資產的大部分投資于債券來保證本金、剩余資產通過放大效應博取更高收益的投資策略,還有的保本基金更多地依賴金融衍生工具產品,也有采取相機抉擇的方式動態地調整資產在股票、債券、金融衍生產品等之間的分布。因此,不宜以單一化的方式來理解保本基金。
二、保本基金在當前發展的積極意義
據了解,近期積極打算推出保本基金的基金管理公司,基本上是在進行市場調查之后才決定推出保本基金這種形式的基金產品的,在市場調查中,一些代銷的商業銀行根據自身對于基金市場的了解也積極建議基金管理公司開發此類產品??磥恚1净鸬鹊惋L險基金產品的現實需求是不小的。
從海外成熟市場保本基金的發展看,保本基金所具有的低迷市道中吸引市場資金的功能在當前中國的市場上同樣存在,但是,從更為廣泛的意義上看,保本基金在當前中國市場上的積極意義還不僅僅局限于此。
(一)保本基金具有良好的儲蓄替代功能
當前中國的居民儲蓄已經突破10萬億元,同時還有繼續向銀行體系集中的趨勢,這種社會金融資源過分向銀行體系集中的金融結構具有相當大的風險。如何分流這些儲蓄?最為關鍵的是提供與這些儲蓄者的風險偏好接近或者一致的儲蓄替代品。目前看來,保本基金就具有較好的儲蓄替代功能,因為當前居民的儲蓄中,有相當部分是基于社會保障、教育、醫療等對于保本有強烈需求的儲蓄,保本基金的風險收益特性能夠較好地與其契合。
(二)保本基金具有培育投資者的功能
保本基金在證券市場低迷時,能起到培育資產管理行業的作用。在中國,公眾對投資基金了解甚少,目前市場上的主流基金品種為成長型基金,高收益伴隨高風險,難以為普通投資者接受。相對而言,保本基金風險比較低,公眾通過投資保本基金,了解基金的基本運作方式、而且基金公司的經營風險容易控制。所以,保本基金實際上起到了擴大基金投資的滲透力,培育潛在投資者的作用,這對我國年輕的基金業的迅速、健康發展是至關重要的。從基金投資者結構的現狀看,現有基金過度依賴機構投資者,這種投資者結構不僅不合理,而且蘊含了一定的風險。保本基金的推廣,有助于改善這種局面。通常來看,大多數基金業發達國家的基金品種發展都經歷了一個從低風險產品向高風險產品發展的過程,此時低風險基金產品的主要作用實際上可以歸結為擴大基金對于公眾的滲透率,推動投資者教育的進程,然后在此基礎之上開發風險逐漸增高、收益潛力也越來越高的基金產品。目前,我國基金市場上高風險的股票型基金居于主導的地位,這實際上也使得基金這一大眾投資產品的公眾參與程度有限,顯然是不利于擴大投資者隊伍的。
(三)保本基金的發展有利于構建更為完整、連續的基金產品線
保本基金作為一個新的投資品種,有別于我國基金市場上的其他品種。首先,保本基金的投資對象主要是債券等風險相對不高的投資品種,基金保證投資者在保本期結束時可以取回本金,符合市場大多數投資者的風險偏好;其次,該種基金還可能獲得一定的收益率,回報源于將債券收益乘以放大的倍數在股票市場上進行投資。低風險類產品在目前仍然是投資者選擇的重點之一,具有避險概念的產品將更容易為投資者認可,有利于彌補低風險產品不足的基金產品線方面的缺陷。
三、不必高估保本基金的風險
(一)具有保本性質的金融產品已經有了相當活躍的實踐
從當前的金融市場看,實際上已經有多種保本性質的金融產品存在。例如,有一些投資公司、銀行、集團公司甚至地方財政也對一些信托產品提供第三方收益擔保。由于信托產品均采用“預期收益率”或“目標收益率”等不具法律約束力的陳述,因此所有名義上提供收益擔保的第三方實際上承擔了保證收益承諾的第一責任。同時,目前也較多地存在著金融機構(包括銀行)為企業債和可轉債提供擔保的實際案例。與其他類型的金融機構相比,基金公司的內部治理、信息披露和風險控制更為清晰嚴格,因此基金管理公司的制度平臺具有更好的條件來推行類似性質的金融產品。
(二)要區分整個保本基金的虧損和主動投資部分的虧損
當前一些分析者之所以容易高估保本基金的風險,原因之一是常?;煜1净鹬械膬蓚€不同的虧損概念,其中一個是整個保本基金的虧損率,另一個是其主動進行相對較高風險投資部分的虧損率。基于特定的資產結構安排,整個保本基金保證不虧損并不是困難的事情,而高風險投資以博取收益的投資部分出現虧損則將可能是一件十分常見的事情。
(三)保本基金并不必然存在管理人承擔或者分擔投資者虧損的制度安排
目前常見的對于保本基金的批評之一,是其可能以其保本的承諾挑戰了共同基金長期形成的“管理人不承擔風險”的慣例。實際上,從保本基金的運作機制看,保本基金并沒有要求基金管理人分擔或保證分擔投資人的虧損,實際上通常是從基金的資產中列支擔保費用的。從一定意義上說,保本基金更多的是一種嚴格地向投資者承諾的投資策略和投資紀律,以便嚴格地控制基金出現本金虧損的危險。即使可能出現虧損的風險,真正承擔風險的并不是基金管理公司,而是擔保的機構。
有的分析者認為基金一旦有保本的經營目標,在資產管理中就可能很難勤勉盡職,在實際操作過程中就是一切以保本為出發點,而拒絕可能的收益。這可能是對保本基金的一個誤解。保本基金就其風險收益特征而言,本來就是一種低風險的金融工具,這種金融工具強調的是保守的保本與進取的博取高收益的結構性統一。如果保本基金的管理者過分強調保本而忽視收益,其業績表現必然顯著落后于其他經營更為積極的保本基金。擔保機構的引入,實際上是對基金管理人的表現引入了一個新的市場監督主體,只不過這個主體更為關注的是整個基金出現虧損的風險,但是顯然我們也不宜過分夸大擔保機構對于整個基金運作的影響力。
(四)在缺乏金融衍生工具的市場環境下,保本基金同樣可以通過資產組合來達到保本的目標
常常有人以為,因為中國沒有一個發達的金融衍生工具市場,因此保本基金的發展環境不成熟。實際上,從保本基金本身的發展軌跡看,并不是所有的保本基金都運用金融衍生工具的,在保本基金的多種表現形式中,同樣存在通過資產配置來達到保本目標的保本基金類型。反觀當前中國的證券市場環境,盡管我國的證券市場缺乏通過衍生工具進行對沖的機制,金融衍生產品市場也并不發達,但是,保本基金同樣可以依靠資產配置來達到分散風險的目標。
僅僅以當前的市場環境為例,保本基金可以選擇的操作方法之一,就是通過購買一定剩余期限的債券,從而鎖定風險。同時,管理人將安全墊(風險損失限額)進行放大投資于股市,并隨著時間的變化和股票資產價值的變化,不斷調整計算風險損失限額,根據基金凈值和風險資產值的變化,適當調整放大倍數重新計算股票投資上限后,按新上限相對于老上限的變化進行股票買入或賣出的動態調整。在具體操作上,確保基金保本的關鍵就在于保證股票在完全平倉后,其損失不超過安全墊。只要股票開始下跌,基金經理就會開始減少股票倉位,因此當股票損失接近安全墊,股票數量已經不多。因此當股票損失接近安全墊時的平倉即使有流動性損失,其損失也不會超過安全墊。根據中國證券市場波動的歷史軌跡進行模擬,保本基金按照保本機制投資的保本概率幾乎都相當高,不能保本的風險極小。從歐美、香港等市場實際運行情況看,至今尚未出現一例保本基金出現虧損、擔保機構賠付的事例。
四、對于保本基金的擔保,其風險程度明顯低于一般意義上的商業擔保,因而在初期階段可適當擴大符合資本要求的擔保機構范圍
從對保本型基金的保本策略或保本機制上看,即使在中國這樣缺乏衍生產品的市場環境下,基金也可以用債券的到期收益為限進行少量的股票投資,其風險已經鎖定,本金不存在損失的可能性。對保本型基金到期的本金安全提供擔保,可以說風險是相當小的。對保本型基金擔保的風險在于如何控制基金管理公司嚴格執行其所承諾的投資策略,一旦其投資操作偏離既定的投資策略,可能導致風險的發生。參照基金托管銀行對基金操作進行監控的辦法,基金擔保人可以通過各種方式對基金管理人的投資進行嚴密的監控。監督基金管理人按照基金契約規定進行操作的情況,防止基金管理人因違反保本機制而導致本金虧損。在一定程度上可以說,這實際上對基金管理公司的經營引入了一個新的市場監督力量。當然,在具體業務執行過程中一定要突出基金擔保的特殊性,有關的擔保條款必須要列入基金契約之中,盡向持有人明示的義務。
實際上,由于保本基金的特定投資策略以及基金管理公司所具有的比其他類型的金融機構更為嚴密的內部控制制度,其擔保的風險實際上是小于一般意義上的商業擔保的。因此,從理論上說,只要能夠提供商業擔保的機構,在其風險承受范圍之內,都可以承擔相應的保本基金的擔保。當然,監管機構可以設定信用評級等方面的準入門檻。在目前情況下,金融機構尤其是銀行為保本基金提供擔保還存在著理念認同等方面的障礙,因此,為了促進保本基金的發展,在保本基金的起步階段,可以適當放寬能夠對保本基金提供擔保的機構的范圍,具有一定的風險承擔能力的商業銀行、保險公司、財務機構、證券公司、以及大型企業集團等都是可以考慮的對象。特別是一些證券公司、企業集團參與發起了基金公司,有的還是基金公司的大股東,對于基金公司的經營狀況本來就有持續的監督和了解,因而由這些基金管理公司的有實力的大股東等機構提供擔保,也是一個可以考慮的方案。從香港市場看,許多基金管理公司發行的保本基金基本上都是由金融控股集團下的銀行或者控股公司來擔保,這些同一控股集團旗下的銀行和基金公司之間具有良好的信息溝通,可以降低擔保機構的監控成本。
五、目前條件下推行保本基金并不存在法律問題,但從發展階段上應只屬于探索階段
實際上,包括《信托法》、《擔保法》、《證券投資基金管理暫行辦法》和《開放式基金試點辦法》等在內有關法律法規都沒有保本基金的禁止性條款,因而從現行法律法規來看,保本基金不存在法律障礙。
國務院1999年頒布的《金融機構違法行為處罰辦法》第十八條規定:金融機構不得違反國家規定從事證券、期貨或其他衍生金融工具交易,不得為證券、期貨或其他衍生金融工具提供信貸資金或擔保。對于這一點的理解往往容易導致分歧,不過,市場上金融機構對于可轉換債券等的擔保顯示,金融機構為保本基金提供擔保也是完全可以的。另外,《擔保法》中一般性企業對債權性擔保提供了法律依據。在目前情況下,大型企業集團等非金融機構為保本型基金依法提供擔保也是可以的。
關鍵詞:核泄漏;環境損害;環境賠償;
一 關于日本福島核泄漏
2011年3月11日日本發生9級大地震,伴隨之海嘯,福島第一核電站發生泄漏在日本福島這次核泄漏事故可以和1986年的蘇聯切爾諾貝利核電站核泄漏事故被定義為最嚴重的7級相比,所產生的后果都很及其嚴重的,損失難以估計。這次日本福島由海嘯和地震所以引發的核泄漏事故,也產生了環境資源法等一系列的法律問題。核泄漏,顧名思義就是核能外泄,又稱為核熔毀,是種發生于核能反應爐故障時,嚴重的后遺癥。核能外泄所發出的核能輻射雖遠比核子武器威力與范圍小,但是卻相同能造成一定程度的生物傷亡。核泄漏一般的情況對人員的影響表現在核輻射,也叫做放射性物質,放射性物質可通過呼吸吸入,皮膚傷口及消化道吸收進入體內,引起內輻射,外輻射可穿透一定距離被機體吸收,使人員受到外照射傷害。身體接受的輻射能量越多,其放射病癥狀越嚴重,致癌、致畸型風險越大。
二 核泄漏對環境的損害
從字面來看,環境損害可作"對環境的損害"以及"經由環境的損害"兩種解釋。其中前者即人類活動使環境遭受的不利影響,表面上看損害的對象是環境,實質上由于人在環境中的地位及與環境的密切關系,"對環境的損害"也是對人的損害,只是未必表現為人的直接損害,而是間接的不利益或者公共利益的損失;后者即由于環境問題而帶給人類的損害。
環境法上的環境損害應采廣義概念,包括對環境的損害和對人的損害。對人的損害是現行侵權行為法已經明確規定的損害,包括財產損害、人身損害、精神損害;而對環境的損害是現行侵權行為法尚未明確規定的損害,包括環境污染、生態破壞,實質上是對公共環境利益的損害。由于環境"就其本身固有的屬性來說,為了公眾的利益應委托于公共機關來維持、管理",是典型的公共物品,因此對環境的損害實質上就是對公共利益的侵犯,賠償權利人應由公共利益的代表者來充任,一般應當是政府或者一定范圍內的公眾集體。
那么,根據上述環境損害的定義以及結合核泄漏自身的特征,也結合我國《放射性污染防治法》中的有關規定,核泄漏對環境的損害主要體現在放射性污染上,所謂放射性污染,是指由于人類活動造成物料、人體、場所、環境介質表面或者內部出現超過國家標準的放射性物質或者射線。核泄漏對環境的損害具有復雜性,主要體現在損害過程的復雜性。核泄漏所帶來的環境損害的復雜性體現在:一是間接性,即"因核泄漏污染對于自然環境之影響而間接造成他人之損害"例如,核泄漏污染了水資源,污染了蔬菜水果等食品,而人吃了相關比污染的食品而身體健康受到損害等;二是繼續性和累積性。雖不排除核泄漏環境污染在短時間內造成環境損害的可能性,但多數情況下,核泄漏環境損害是在污染物逐步累積、長期作用、甚至相互疊加和反應后造成的,形成的時間長、是逐步累積而成的。例如,核泄漏放射短時期對人體可能沒產生明顯的損害,但是長年累月積累下來,可能會導致人體產生癌癥等一些列嚴重疾病。三是不確定性。核泄漏環境損害與污染之間的因果關系一般難以直接確定,而且同樣的污染造成的損害后果也不確定,有些損害要潛伏很長時間才會顯現。既然長時間積累下來,因果關系難以確定,例如: 核泄漏,核輻射,要經過10年甚至更長時間后,才能體現對受害者造成損害,而經過長時間后,有很多不確定的因素,使受害者難以主張其應得的損害。而且在賠償的主體上,可能除了損害主體外,也包括商業保險公司或者國家。核泄漏造成的損害,決定了賠償的復雜性。
三 核泄漏的賠償問題
核泄漏的賠償主要是指由于核泄漏的放射性污染和破壞的致害人以財產賠償受害人的人身或財產損失。它所引起的賠償范圍主要是財產損失和人身損失。作為體現財產內容的損害賠償目的,主要是用經濟賠償的方式彌補受害人的損失。在我國這方面還有所欠缺,具體實施時要么參照國家賠償法,但一般是參照環境民事侵權責任來予以賠償。在一般的民事責任計算財產賠償范圍時,主要是依據《民法通則》《侵權責任法》《環境保護法》《放射性污染防治法》等規定。包括財產的滅失,減少,也包括失去的可得利益。所謂"可得利益"是指受害人已經預見或能夠預見、能夠期待和必然得到的利益。財產損失還包括直接損失與間接損失。在環境污染造成的財產損失計算中,除了直接損失外,也應當包括失去的可得利益和間接損失。在人身損害引起的財產損失賠償中,核泄漏導致人身損害主要有三種:(1)健康損害、(2)人身傷殘、(3)死亡。健康損害與人身傷害所引起的財產賠償主要包括醫療費、因誤工所減少的工資收入或者其他勞動收入、殘疾者生活補助費等。死亡者引起的財產賠償包括:死者死亡前醫療或搶救的醫療費用、喪葬費和死者生前由他扶養的人的生活費用等。這里值得探討的是,如前所述,核泄漏的損害具有復雜性,那么要直接或間接導致核泄漏的賠償具有復雜性。此外,根據最新的《侵權責任法》,受害者還可以主張精神損害賠償。
這次日本的大地震及海嘯所帶來的核泄漏問題,造成了日本民眾健康和經濟損失,那么除了安善好人員居住外,最重要的問題就是如何對日本民眾進行經濟賠償。日本的賠償體系由三個部分組成。第一,核事故賠償責任保險;第二,政府簽訂的核事故賠償補償協議;第三,核運營商自有資本的資產托管。如果是發生一般性核事故,應該由保險公司賠償,超過1200億日元部分,由核運營商承擔無限責任,根據情況,政府也可以進行一定補償。如果是因為地震、海嘯、火山等自然災害造成事故,應該由政府進行補償,超過1200億日元部分,由核運營商承擔無限責任。如果是異常巨大的天災或社會動亂造成的,則全部由政府承擔。
在日本的核泄漏賠償問題上,日本的賠償法做法值得我們借鑒。(1)賠償法規定了無過錯原則。即便核電站或核電站運營商對核事故的發生沒有任何責任,核運營商也要承擔所有的責任。(2)賠償責任的集中原則。即不管賠償責任的發生原因如何,賠償責任并不擴大到核運營商以外的公司。(3)無限責任原則。即為了保障受害人的利益,核運營商原則上需要承擔無限責任。提取法定賠償準備金。此外,賠償法規定,核運營商為了賠償受害人的損失,需要提取法定的賠償準備金,如果核運營商不提取賠償準備金,不允許開展業務。
四 我國在核泄漏方面的損害賠償問題及今后應當完善的措施
首先,主要在立法方面,我國還沒有建立一套完整的核設施,核污染等原子能法律體系。盡管1984年 我國就開始啟動原子能法的起草工作,但目前還沒有建立起完整的原子能法律體系。核能安全監管依靠的只是一部《放射性污染防治法》和8部行政法規以及一些部門規章。而這些不同級別的法律,效力也有所不同,這就需要制定一個核能領域的基本法,來統領這些法規和部門規章制度。除了要制定核能的"基本法"外,我國在損害賠償上沒有一個標準,具體到為也就是參照環境民事責任的規則來執行,但在現實中卻很難去具體落實。因而,今后也有必要制定國家統一的《環境損害賠償法》來加以規范核方面損害賠償的制度。關于賠償方面,現有的《民法通則》、《侵權責任法》、《環境保護法》、《放射性污染防治法》等確立的制度不僅十分原則抽象,而且僅對環境污染損害賠償制度做出了規定,一些重大的環境損害并未納入其中。這些籠統簡單的規定,極其缺乏可操作性,使環保行政主管機關以及人民法院在處理環境損害賠償糾紛時無具體規則可循,許多事實基本相同的案件得不到基本相同的處理,賠償結果差異頗大。要制定一部完善的《環境損害賠償法》,必須首先科學界定相關概念。環境損害是《環境損害賠償法》的基礎性觀念,目前有關概念比較混亂,建議采用廣義的環境損害概念,將對人的損害和對環境的損害一并納入。與此同時,還要合理的界定"賠償",理清賠償的形式和范圍,確立綜合性的法律調控模式。比方說,理清核污染,泄漏等危機重大公共利益中的賠償責任以及賠償的方式,方法等等,使得核泄漏的賠償有法可依。
其次,我國在這樣風險較高的涉及重大公共利益的可能造成重大損害的核設施核輻射污染中還沒有建立商業保險體制,倘若發生重大事故,眾多損害可能賠償不到位,或得不到必要的賠償。今后在這方面可以考慮建立完善的核事故商業表現機制。把很多一部分風險轉移到商業保險公司。不足部分,由國家作出相應賠償。實行又商業保險與政府共同賠償制度,一方面有利于減輕政府負擔,另一方面,對受害人的賠償得以相對到位。但我們也應該看到,在實施核事故責任保險制度時,遇到了較大的問題。一般商業保險機構不愿涉及這類高風險的保險業務或沒有足夠的資金與能力進行承保,對于這些問題的解決,要靠政府的大力支持和利用強制保險運作機制。保險機構應以社會利益為重,推出環境責任保險相關的保險業務,期中也包括核事故的保險險種。保險公司雖不是公益性的組織,而是以營利為目的的法人,其不會開展高風險,低利潤的保險業務。理所當然也不愿對環境污染賠償責任進行承保,因為,環境污染行為是一種頻繁發生,且損害結果之大,賠償數額之多的行為,那是一般侵權行為所不能比擬的。更何況是核事故。保險組織它有比一般人所更強的經濟實力,也承擔著補償受害人,分擔責任,維護社會安定的職責。所以,保險機構應以社會利益為重,發揮其應有的作用,對企業的環境污染賠償責任給予承保。環境責任保險是一種政策性較強,與社會利益有密切聯系的保險制度,要求保險組織完善其運作機制。在環境責任保險中,運用保險的運作機制對環境責任進行調整。政府應大力支持保險機構的經營行為,政府雄厚的經濟實力具有私人資本無法比擬的強大的公信力,能夠使作為受害人的社會公共利益獲得充分的賠償。
再次,提高核事故法定賠償準備金。日本的賠償法規定,賠償法規定,核運營商為了賠償受害人的損失,需要提取法定的賠償準備金,如果核運營商不提取賠償準備金,不允許開展業務。日本的最高可提取1200億日元(約95億元人民幣)的賠償準備金。由于核事故所帶來的損害賠償巨大,范圍廣,所以有必要提高核事故法定賠償準備金,以應必時之需。但在現實中,我國的核事故賠償準備金為3億元人民幣,而我國的城市人口密度大,總人口基數大,因此3億元人民幣法定賠償準備金只是杯水車薪。
第四,政府在稅收中,應當提取一定的數額作為重大事故臨時現行墊付之用。核事故發生后,很難在短時期確定賠償數額,那么政府就應當先行墊付一定的費用,安置受難人員,提供必要的住宿和生活保障。在這方面,財政收入應當要有所體現。
第五,政府應當建立一個專門管理核設施核輻射,核泄漏的專門機構。在核能營運單位,也可以設立賠償委員會,專門負責損害賠償工作。在事故發生前,政府的責任具體落實到監督工作上。實行定期或不定期地進行實質性監督檢查,在核事故發生后,由于核泄漏等發生事故后,需要有大批專門的科學技術人員復雜測量,及控制,而且如前所述涉及巨大公共利益,因此政府應當在公開,透明的前提下負責對核事故可能造成的損害進行評估。向媒體及時公報披露事故的損害及賠償狀況。
最后,核事故,以及損害賠償中,應當完善透明制度,不隱瞞,不虛報,實事求是。因為這樣關系到重大公眾利益的核事故及賠償中,應當如是報道,讓公眾知曉,及時作出相應的策略。日本在這次核泄漏事故中,盡管有些方面還不盡人意,但還是基本做到如實報道,讓眾多民眾知道核泄漏造成的嚴重性以及損失。
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關鍵詞 :企業資源觀;動態能力;資源配置;網絡資源
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A doi:10.3969/j.issn.1665-2272.2015.14.022
作者簡介:楊志(1956-),男,廣東農工商職業技術學院管理系副教授,研究方向:企業管理(兼物業管理)。
收稿日期:2015-05-01
1 關于企業資源觀的認識
企業如何獲取競爭優勢,歷來為學術界和企業家關注。人們對于企業競爭優勢的認識,先后出現過各種不同的理論和見解,美國學者科斯曾提出“交易成本理論”,認為企業可以通過節約交易成本來改善經營績效,獲取競爭優勢;有人發表過“產業環境論”,認為企業競爭優勢來源于企業所處的產業環境;有人提出過“經營機會論”,認為可以通過博取企業經營機會來獲取競爭優勢。這些理論和見解對企業經營實踐都曾起到一定的推動作用。到20世紀80年代,以邁克爾·波特為首的產業組織理論學派認為,企業的競爭優勢來源于優勢產業,產業結構是企業獲利的主要因素。但這一理論受到了理查德·魯梅特的挑戰,他通過實證研究,證明了產業內長期利潤的分散程度比產業間利潤率的分散程度高3~5倍,指出了最重要的超額利潤的源泉是企業內部資源所具有的特殊性,而非產業間的相互關系,由此,“企業競爭優勢內生論”隨之產生,隨后,認為企業競爭優勢來源于企業資源的企業資源觀理論也在此基礎上誕生,并對企業經營產生深遠的影響。
企業資源觀理論源于Penrose,他在《企業成長理論》中,用經濟學原理探討了企業資源與企業成長間的關系,提出了組織不均衡成長理論,認為企業成長的源泉來自于企業的內部資源,企業內部的資源和能力是企業績效和發展方向的堅實基礎。到了1984年, Wernerfelt的論文《企業的資源觀》發表,獲得應有的重視, 后來一些學者對其進行了豐富和完善。如今,企業資源觀已成為詮釋企業競爭優勢來源的重要理論。
早期的企業資源觀,其資源視角是一種面向企業內部的視角,資源指的是企業內部擁有資源,忽視了對外部資源利用。但隨著認識的深入,企業資源觀視角也發生了變化,方剛、胡保亮在引述企業資源觀時談到,面對動態多變的環境,企業還需借助外部資源構建自己的競爭優勢,Conner認為,企業的績效是企業的資源、同行的資源和外部環境共同交互的結果;Dyer和Singh認為,對企業的競爭優勢有影響的資源可以超越企業的邊界,并嵌入在組織間的規范和過程中。這種組織間的競爭優勢來源于關系資產、知識共享慣例、互補資源和有效治理。當今企業實踐眾多的事實也證明,企業外資源的有效利用,可以幫助企業形成競爭優勢。
基于企業資源觀,難以模仿的資源是企業獲取經濟租的來源,也是形成競爭優勢的根本所在。林萍在引述企業資源觀時指出,企業的競爭優勢來源于其在不完全要素市場和不對稱信息約束下獲取與配置資源和能力的異質性。由于企業擁有稀有、獨特、難以模仿的資源和能力,使得不同企業之間可能會長期存在差異,長期占有獨特資源的企業會更容易獲得持久的超額利潤和競爭優勢。
2 動態能力與資源利用的關系
資源,一般的意義是指資財來源,即社會財富的來源。在經濟學上說,資源是為了創造財富而投入到生產活動中的一切要素。企業資源,指的是對企業產出創造具備有效增長功能的各種投入的集合,它可以劃分為有形資源和無形資源。有形資源是企業的固定資產以及其它以有價證券形式存在的財富資源,例如,廠房、設備、土地、其它資本貨物和債券、債權和銀行存款等;無形資源是能夠為企業創造收益,但不具有獨立實物形態的資源,主要包括商譽資源、技術資源和企業文化;而人力資源是介于這兩者之間的至為關鍵的重要資源?;谄髽I資源觀,企業擁有有價值的、具有稀缺性、不完全模仿性和不可替代性的(資源的VRIN特性) 獨特資源,才可以保證企業取得持久的競爭優勢。
企業資源觀討論涉及到資源與能力兩大概念,文哲明認為,對于資源與能力的辨析有兩種明顯的取向:一類認為企業的資源包括企業能力(Barney);另一類則將資源與能力明顯區別開來(Grant)。Grant根據資源與能力之間的差異來定義企業的資源與能力,把資源定義為生產過程中的投入物,包括資產設備、員工個人的技能、工廠、品牌名稱、資金等等,認為資源與能力之間存在關鍵差別。對于資源與能力的認識,郭小金解釋說,資源是主體的作用對象和作用產物,具有相對清晰的邊界,除了人力資源外均可以獨立于人而與別的載體結合,可以隨著其載體實行永久性所有者轉移;而能力則是主體的作用力,邊界不清晰,無法實現永久性所有者轉移。企業能力是企業資源之間以及企業與環境之間交互聯系的能動機制和紐帶。一個企業的成功不僅因為其擁有豐富的資源,還因為其隱藏在企業背后的配置開發使用和保持資源的能力,這是產生企業競爭優勢的深層次因素。羅輝道、項保華解說道,由于企業生產活動需要組合和協調各種資源,各種資源只有結合起來才能發揮作用,因此,需要企業有把一組資源結合起來用于執行一定的任務或活動。企業能力是將企業的各種資源組合起來完成一定任務的能力。企業能否通過合理的資源配置方式獲取企業發展所需的資源決定了企業的競爭能力。魏強認為,改變企業能力的能力是動態能力,動態能力是企業能力系統的子能力,是整合構建和重置公司內外部能力“以適應快速變化環境的能力”。它是企業為適應不斷變化的市場環境所具有的不斷更新自身資源的能力。動態能力具體表現為適應能力、吸收能力和創新能力,諸如感受到威脅和機會的能力、抓住機會的能力。通過提高、耦合、保護、重新配置企業無形資源和有形資源來獲取持續競爭優勢的能力,均可稱之為動態能力。當資源的VRIN特性隨著環境的變化不再存在,就需要以動態的觀點來審視企業的資源,重新塑造適合環境變化的新的VRIN資源,從而適應環境的變化。一個企業的成功不僅因為其擁有豐富的資源和VRIN資源,還因為企業擁有有效配置開發使用和保持資源的能力。隨著環境不確定性的日趨加劇和先進技術的飛速發展,企業的競爭不但圍繞著資源這一焦點來展開,還會圍繞著資源利用的動態能力這一焦點來展開,企業能不能在競爭中獲得優勢,這兩方面都非常重要。
3 企業資源配置原理與方法
面對動態多變的環境,企業要獲取競爭優勢,除了擁有資源,還要合理配置資源。李國英對資源配置解析認為,如何提高資源配置力已成為當今企業能否構建和提升其競爭力的核心和關鍵。企業競爭力等于企業資源潛力乘于企業資源配置力。而企業資源潛力等于企業資源數量乘于企業資源質量;企業資源配置力等于企業資源定位力乘于企業資源整合力。資源定位,即確定企業資源的分配方向(領域)。在確定資源分配方向時,既要考慮目標市場的收益率,又要考慮企業資源的稟賦適應性;既要遵從市場機制的調節,又要充分發揮企業的主觀能動性。資源整合并不是把單項資源簡單加總,而是將經過篩選的所有的資源有機結合地組建成一個有序的整體,使其達到“1+1>2”的放大效應,是按一定規則使相關資源有機組合起來,使之具有較強的柔性、條理性、系統性和價值性,形成一定的生產力。它包含資源的整理、協同、綜合、系統化、集成、融合等,其核心是要確定企業資源之間的各種動態配合關系:物質資源之間的配合關系(如廠房、生產線以及機器設備之間、固定投入與原材料之間的配比安排等等)、人力資源與物質資源之間的配合關系,人力資源之間的配合關系。譬如在“一帶一路”的投資發展活動中,中國企業可以利用自己的資金、技術、管理、知識等的優勢,外資本土企業可以利用其對本國市場、經營環境了解,熟悉有關法規政策、有較好的關系網絡,實行中外合資企業的資源整合,共同開展工程項目的投標,這樣做,容易獲取良好的競爭優勢,取得投標的成功。
4 企業資源利用與配置
4.1 企業資源的隔離機制
企業是依靠異質性資源和能力的積累形成持續競爭優勢的。從根本上來說,企業資源的VRIN特性使企業有能力進入某一市場,或限制別的企業進入某一市場,這保證企業獲得與它期望的利潤水平,獲得超額的租金。資源的組織嵌入性(是指企業資源很難甚至無法與其原有企業相分離)、難以模仿性(是指企業資源難以被復制運用到其他組織環境中)和隱性(是指建立在個人經驗基礎之上的,難以用文字、語言、圖像等形式表達清楚的技能、技巧、訣竅和各種無形因素如心智模式、信念和價值觀等知識資源)等是使競爭對手企業難于獲取原有優勢企業資源的障礙。黃忠東指出,資源的隔離機制是形成資源不可流動性的原因,隔離機制由特定的歷史條件、因果模糊性和社會復雜性等引起,資源異質性與隔離機制交互作用,使資源形成更大的模仿障礙,從而阻礙競爭者的模仿。為了維持競爭優勢,企業還必須實時監控競爭對手,通過建立一定的阻礙隔離機制,如技術訣竅保密、專利保護、復雜的資源使用管理制度、獨特的資源使用運行系統等,來阻礙競爭對手對同類資源的獲取,以防止獨特的制造技術和能力等被競爭對手竊取、模仿、淘汰和替代,從而保有自己的競爭優勢。
4.2 企業資源優勢的核心剛性防范
企業資源觀為研究企業競爭優勢提供了非常好的切入點,企業必須注重充分利用各種資源創造企業競爭優勢。但也要看到,凡事有利的一面和也有弊的一面,Leonard就曾指出,企業的核心能力一旦形成,往往會出現核心剛性問題,在快速變化的環境中,核心能力常常無法隨之改變。此時,企業原有的核心能力不僅不能為企業帶來持續的競爭優勢,反而會成為企業競爭優勢發揮的阻礙。所以,在利用資源優勢的同時,企業也要防止由于依靠豐富資源形成核心能力而遇到核心剛性,試驗精神減少,開發新資源的動機降低以及外部對其戰略透明度的要求越來越高而無法適應變化的環境,不能為企業帶來持續的競爭優勢,反而阻礙企業競爭優勢發揮的問題的發生。
4.3 網絡資源的認識和利用
“網絡”指的是由節點與連線構成的一種特定結構。企業處于一個由供應商、顧客和競爭對手、中介組織等相互作用的網絡中(Allee),網絡是由一組自主獨立、互相有聯系的顧客、企業或者機構,根據專業化的分工和協作或市場聯系而建立、形成的網狀結構組織。資源不僅僅存在于企業內部,也存在于企業間的網絡之中。趙晶、朱鎮認為,網絡結構、網絡成員身份和聯結形態都能視為一種網絡資源。網絡結構資源包括企業能與之合作的伙伴的數量、多樣性和企業在網絡中的位置,通過成員間的信息共享或知識轉移,對企業績效具有積極的作用。網絡關系資源來源于成員間的密切關系,企業間基于信任、尊重和友誼的關系可以促進相互學習,尤其是推動隱性知識的轉移。網絡為創新提供了必需的信息流和知識流,網絡成員不同資源的有效組合,有助于企業實現資源配置的最優化。在企業網絡中,既有商業伙伴或聯盟伙伴,技術合作伙伴,還有政府機構、利益相關者、銀行等,那些擁有更多關鍵資源的合作伙伴可以為企業提供更多的幫助和有用信息,更好地促進企業提升績效。不同的企業網絡具有不同的網絡組態、構成模式和治理結構,對網絡中的企業的影響具有差異性,所以網絡資源具有異質性,與企業內部資源一樣具有價值性、稀缺性、不可模仿性和不可替代性,因而網絡資源也是競爭優勢的源泉。不同的企業網絡之間是異質的,帶給嵌入其中的企業的影響或好處也是不同的,因此,有些企業網絡能比其他網絡對網絡中的企業績效具有更大的正向影響。由于企業之間存在資源和能力的異質性,企業可以借助網絡資源與客戶、供應商、高校和科研院所等建立戰略合作伙伴關系,獲得互補性的資源、知識和能力,增強競爭優勢。在全球化、信息化、網絡化的背景下,互聯網、移動互聯網、物聯網資源等網絡新型資源層出不窮,已經成為形成企業競爭優勢的重要資源補充,催生各種經營創新沖動,對企業經營績效與競爭產生巨大的推動作用。當前,越來越多的企業意識到網絡資源的重要性,都在加快新型的網絡渠道建設,利用網絡,改善信息資源共享、市場集成與供應鏈協同,打造全新的資源組態,以博取市場競爭的新優勢。
5 結語
企業資源觀理論對企業如何在經營博弈中獲取競爭優勢有重要的指導作用。但不少企業對如何利用與配置資源以獲取競爭優勢的機理還缺乏操作層面上的理解和認識。本文結合理論與實踐的新進展,通過匯集眾多學者的觀點對企業資源觀理論進行綜合梳理,目的就是為了抽絲剝繭,讓人們能更好地認識理解企業資源觀的理論原理與應用方法,將其用于指導企業經營實踐,使理論與實踐能更好地結合,創造出更多的實踐應用成果。
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