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性 別: 女 民 族: 漢族 政治面貌: 黨員 出生日期: 1986年05月 戶 口: 湖州市
婚姻狀況: 未婚 學 歷: 本科
畢業院校: 湖州師范學院求真學院 畢業時間: 2008年06月 所學專業: 廣告學
外語水平: 英語 (一般) 電腦水平: 熟練 工作年限:實習/應屆 聯系電話: 13806680** 求職意向
工作類型: 全職 單位性質: 不限
期望行業: 市場、廣告、公關、藝術、文化傳播、互聯網、電子商務、建筑、房地產、服務業
期望職位:廣告創意與策劃/文案、文案創意、公關與媒介專員、市場專員/助理、部門助理/秘書/文員 工作地點: 杭州市 期望月薪: 2000-4000 教育經歷
2005/09--2009/06 湖州師范學院求真學院廣告學
市場調查與分析、廣告編輯、廣告經典作品評析、廣告心理學、廣告媒體研究、行政管理學、廣告策劃與創意、廣告文案寫作、市場營銷學、廣告學概論、大眾傳播學、公共關系學等;
工作經驗
2008/07--2008/08:儂儂魅力廣告有限公司企劃部 實習生 實習期間,日常工作如下:
1.協助企劃部經理撰寫“主題秀”活動文案策劃,參與主題秀活動前期準備工作; 2.協助設計“主題秀”系列相關廣告宣傳:DM單、貴賓卡、邀請函、KT板、噴繪等; 3.從公司企業文化中不斷認識廣告,了解廣告,并有陪同經理接待公司客戶經歷;
實習結束,部門經理及設計總監給予書面評價如下:此學生為人開朗,應變能力較強,悟性較高, 思維創新,做事認真負責;缺點即經驗不足,望今后繼續努力,進一步增強廣告意識。 2008/03--2008/05:大學生家教服務網站策劃部 兼職
1.2008年3月擬定“杭州大學生家教服務中心”合作策劃書并試用于活動實踐,取得成功; 2.2008年5月擬定“杭州大學生家教服務中心”家教活動策劃 書,并協同成功舉辦三屆“新起點”暑假文化培訓中心;
3.至今仍在為其做后續策劃活動;
2008/03--2008/03:暢游藍光科技工作室設計部 兼職
參與“暢游藍光”工作室裝飾設計系列,初步了解設計理念并試用于實踐 2007/05--2007/05:頤高數碼廣場賣場部 兼職
假期兼職:協助“SONY電視”柜臺銷售,初次銷售量一天售出6臺; 2007/03--2007/04:龍鼎麗人健身中心 宣傳人員 兼職
為健身中心進行為期一個月的廣告宣傳,并撰寫POP廣告若干; 工作業績
2008學年湖州師范學院求真學院學生專業獎學金二等獎 2005學年湖州師范學院求真學院學生專業獎學金三等獎 2008/04 全國計算機等級三級網絡技術 合格 2007/12 全國計算機等級一級 合格
2007/01 第一屆校園廣告大賽公益類作品 三等獎 2006/12 普通話等級證書 87.80(二級甲)
2006/10 首屆“統力杯”校園話劇大賽最佳演員獎 最佳演員獎 2006/09 .求真學院人文教科系2005級百篇文 優秀獎 2006/09 2005-2006學年第一學期專業課程論文 三等獎 2008/11 第三屆校園廣告大賽公益類作品 優秀獎
自我評價
1.對廣告行業感興趣并立志在文案/策劃、市場、公關方面發展; 2.具有文案/策劃/設計等廣告實習經驗,獲實習單位好評;
3.擔任四星級社團社長職位一年,有豐富的社團活動策劃經驗,如成功策劃“湖師院大型周末舞會”; 4.個性開朗,接受新知識、適應新環境能力較強; 5.樂觀、自信,具有良好的人際交往、溝通及應變能力
論文摘要:本文將介紹海南省圖書館舉辦公益性講座活動的情況,研究和分析舉辦講座實踐過程及面臨的問題,探討未來海南省圖書館講座的發展模式與方法。
論文關鍵詞:海南省圖書館;海圖講座;發展模式
近年來,公共圖書館開展公益性講座服務,吸引了眾多的學者、名家與讀者的廣泛參與,成為公共圖書館服務讀者的核心業務之一。其產生的社會效益,對推動圖書館事業的發展具有非常深遠的意義。國內目前公共圖書館舉辦的講座中,知名度較高的有國家圖書館的“文津講壇”、上海圖書館的“上圖講座”、浙江圖書館的“文瀾講壇”、廣西圖書館的“八桂講壇”等,成為公共圖書館履行社會教育職能的重要表現之一,對各個公共圖書館具有示范作用。海南省圖書館的“海圖講座”雖然舉辦的時間不長,也面臨一些困難,但是可以在充分吸取各個先進圖書館的成功經驗的基礎上,進行理論與實踐創新,探索出符合自己發展的道路。
一、海南省圖書館講座概況
(一)“海圖講座”的發展歷程
“海圖講座”是由海南省圖書館獨立承辦的公益性講座,于2008年3月起開始舉辦,到目前為止已舉辦了近百余場講座,讀者聽眾上萬余人次。講座內容廣泛,涉及經濟、教育、科技、美術、禮儀、地方文化等多個領域,為讀者聽眾提供多層次、多角度的立體閱讀環境?!昂D講座”強調海納百川、傳播先進文化知識為主,在舉辦的近百余講座中,以地方文化、教育、社會生活為主題的講座較為受讀者歡迎,幾乎場場座無虛席。在廣泛搜集讀者意見結合幾年以來舉辦講座的工作經驗的基礎上,“海圖講座”轉變原有傳統講座舉辦模式,根據不同讀者要求和自身實際情況,創新多種講座舉辦的模式,比如與其他市縣公共圖書館合作,把“海圖講座”服務延伸全省,而不單單局限于中心城市等新的舉辦模式。為保證“海圖講座”質量,在設計講座主題和邀請主講老師時,都須通過嚴格的審核程序,力保講座的新穎性、知識性、合法性。此外,講座的設備設施、廣告宣傳和后期影視制作都由專人負責,專人跟進,確保舉辦講座技術得到有效保障。
(二)“海圖講座”的講座類型
講座在選題策劃之時,就注重緊跟時展、關注與讀者生活息息相關的熱點和重點問題,根據自身條件舉辦滿足讀者的文化需求。講座的類型可以大致分為以下幾大類:第一類地方文化類,主要邀請地方文化鉆研學者及經歷者談論及講訴地方特色文化內容,如《二十三年紅旗不倒的三大旗手──楊善集、王文明、馮白駒》、《海南黎苗風情》、《近代??谂c騎樓故事》、《牌坊文化的積淀與海南牌坊的現狀》、《海南鄉村民居與民俗文化》等;第二大類是教育類,主要挑選符合家長和學生需求的講座主題,舉辦過如《海南家庭教育的現狀與對策》、《名校學子成長軌跡報告會》、《報考公務員輔導》、《兒童心理狀態與家庭心理建設》、《我的青春誰做主》等;第三大類是社會生活類,主要關注的是養生、飲食等與日常生活緊密相關的問題,舉辦過如《科學養生知、信、行》、《一日三餐對健康的影響》、《急救常識》等;第四類是經濟、法律類,主要涉及證券投資、經濟管理、法律法規方面的內容,如《集體決策的利器,和諧社會的法寶──羅伯特議事規則》、《最具挑戰的投資──融資融券》等;第五大類為歷史、文化等專題講座,如《非物質文化遺產保護的理論和實踐問題》、《考古發掘與佛舍利崇拜》、《近代以來的中國留美學生群體》等。
(三)圖書館講座面臨問題
1、講座舉辦經費不足
跟其它公共圖書館一樣,“海圖講座”的舉辦經費來自本省財政專項撥款,在不斷滿足圖書館讀者聽眾的文化需求中,創新舉辦講座模式時遇到運作資金不足的問題,造成“海圖講座”舉辦創新模式受到制約。“海圖講座”的運作資金主要用于三個方面,前期廣告宣傳、講師酬勞、后期講座內容影視制作,下撥專項講座資金往往只是能解決個別運作方面的需求,不能完全滿足講座舉辦運作全部需要。
2、名家名師資源缺乏
講座在向精品化轉變之時,就遇到可邀請到的海南本地名家名師不足的問題,加上講座開辦時間不長,一些名家名師的資源還未能完成得到挖掘,使講座面臨可邀請的名家名帥不多,講師人才資源比較缺乏。 轉貼于
3、宣傳手段較為單調
在講座舉辦之初,講座的宣傳只限于館內宣傳,以館內發放講座坐票、館門口擺放講座海報等方式對外宣傳,但效果不明顯,2010年又增加在本地新聞報紙上宣傳的方式,雖然有一定的效果,但由于資金問題也不能形成一個持續宣傳的局面。
二、圖書館講座服務工作思路探討
(一)講座的運作資金來源與舉辦模式
運作經費是項目正常運行的前提與有效保障,運作經費的來源可以由各種渠道取得,公共圖書館講座舉辦模式可以由單一模式發展為聯合舉辦模式,這樣即可豐富舉辦講座經費來源渠道,又可以滿足經濟社會的發展要求,是一種一舉多得的創新運作。由于海南本地社會經濟發展水平與內地相比不高,圖書館作為公共事業型單位,來自本地政府財政支持有限,而分到圖書館講座這一項目上的運作資金更少,為更好開展圖書館講座活動,可以考慮與本地企業、國內有影響力的企業合作,由企業提供部分資金,聯合冠名舉辦此類公益性講座。這樣即可解決運作經費不足的問題,還可開創與提升圖書館講座的層次。
(二)講師人才資源庫的建設
講師人才資源庫的建設,是指為了保障圖書館講座的定期舉辦,豐富講座內容,而專門收集與整理海南本地各領域專家名人信息的講師信息資料庫?!昂D講座”舉辦部門應該加強與社會各界協會聯系,了解收集海南本地各領域專家名人信息,在條件允許的情況下,與這些專家名人簽訂講座合作協議,讓這些專家名人為講座所用。
(三)講座品牌建立與宣傳
在目前經濟社會,品牌是一個企業、單位最有力的詮釋,雖然“海圖講座”在省內有一定的影響力,但知名度不高。與別的圖書館的講座品牌相比還有一定差距,需要進一步強化“海圖講座”名牌效益,可以通過邀請本地多家權威新聞媒體記者全程參與講座舉辦過程,通過電視臺、報紙、網絡等多家媒體的宣傳提高“海圖講座”知名度。在舉辦資金得到有效保障前提下,可以對講座LOGO、講座的內容、前后期宣傳做一個全面的分析定位,邀請專業的廣告設計公司加人和全方位策劃講座的廣告宣傳活動。此外,定期發行講座信息和內容圖書館刊物,建立講座宣傳的新陣地。
(四)講座讀者聽眾會員制的建立
舉辦好講座的基礎需要讀者聽眾的積極參與和關注,考慮讀者聽眾的群體層次也是有不同區別的,并不是每一場講座內容都能讓各個讀者聽眾滿意和接受,需要對這些不同讀者聽眾群體進行區別劃分,建立圖書館講座讀者聽眾會員制,根據讀者聽眾的文化喜好區分讀者群體,通過館內短信平臺為不同的讀者聽眾安排與提供與之感興趣的講座信息,使圖書館講座社會效益最大化。此外,要定期舉行讀者會員座談會,收集講座的反饋信息,更好的服務讀者聽眾。
(五)講座的影視制作
講座的影視制作是圖書館記錄保存收藏文獻的功能體現。講座的受教者不應僅限于現場讀者聽眾,為了能提高講座的影響力,讓更多讀者使用圖書館講座的數字資源,需要拍攝講座現場情況,錄制講師所講內容,并在后期影視制作過程中加入字幕,讓每場講座都能形象、準確的記錄下來,展現出來。通過館際間的合作,共享各個圖書館優秀的講座影視資源。
關鍵詞:自媒體;校園微商;微商廣告;傳播;發展
一、選題背景
隨著自媒體時代的到來,微信作為自媒體的主要平臺之一,已經擁有5.49億活躍用戶,一對一的互動交流方式具有良好的互動性,精準推送信息的同時更能形成一種朋友關系,所以學生群體樂于利用該平臺進行微商創業。并且隨著網購的發展,學生成為主要消費人群,更加促進了校園微商的興起。另外,國家對大學生創業也是持鼓勵支持態度,創業風潮活躍,以90后為代表的大學生玩轉互聯網,對社交媒體十分依賴,因此,低門檻的微商創業成為大學生自主創業重要途徑。
1、選題依據
在互聯網快速發展、自媒體時代到來、國家鼓勵大學生自主創業的大背景下,微信作為自媒體的主要平臺之一,具有良好的互動性、推送信息精準等優勢,使得高校中涌現一批微商創業的學生群體。而C2C、B2C②等模式的網絡消費不斷發展,網絡購物已然成為人們生活中不可或缺的購物形式,尤其是學業較重、依賴網絡的高校學生群體早已成為網購的主力軍。所以,不管是從消費方面還是創業方面,校園微商對于高校學生有著極大的影響,并在高校校園迅速發展。
伴隨著校園微商興起的還有微信朋友圈里的校園微商廣告。在如今多樣化的廣告形式中,朋友圈微商廣告門檻低,適合低成本經營的學生群體,深受大學生創業群體的青睞。但正因如此,校園微商廣告缺乏管理、良莠不齊的弊端也日益顯露。對于高校微商廣告的宣傳效果與發展前景難以預估。
2、選題意義
在CNKI上檢索“校園微商廣告”關鍵詞,可搜索到結果278條,而實際針對其廣告現狀及發展的內容卻少之又少。然而以當前校園微商廣告的發展態勢,如若不加以管理、任其隨意發展,必會使其弊端日益顯著,危及這一創業途徑的良好發展;若能有效管理、科學發展,將有助于微商廣告對高校微商創業的良性影響。所以本項目通過對當前流行于高校的微商廣告現狀進行調查與分析,希望幫助大眾充分了解其當前態勢,針對其尷尬境地提出具有可發展性的建議,為今后高校學生微商創業的廣告宣傳提供理論依據,提高廣告創作水平與廣告宣傳的經濟效益。
二、校園微商廣告的定義
校園微商廣告是指微商在校園范圍內通過微信為傳播媒介進行的廣告宣傳,從而對商品進行簡單的推銷,屬于自媒體廣告的一種。主要分為基于朋友圈傳播的C2C廣告,傳播對象主要為傳播者的微信好友,主要為高校學生。
三、校園微商廣告的現狀
隨著 “互聯網+”的時代的到來,由“微商模式”應運而出了大學生的創業熱潮,據筆者的調查分析顯示有近11%的大學生有做微商的經歷,微商廣告也開始充斥著新的社交圈。微商廣告以其便利性和時效性特點體現了其在自媒體大發展的時代的重要性。也正是因為這種新起步的新興商業模式決定了微商廣告營銷還處于初級階段的地位,這也就意味著微商廣告無論是從其廣告語的制作上還是搭配的廣告圖,在創意和專業性上都存在不足。
相對于傳統廣告的高昂媒介費而言,它基于微信平臺的傳播幾乎是免費的,也使得它可以頻繁的。校園微商廣告的表現形式一般表現為有選擇的將自己的產品配上圖片以及說服性的說辭,讓其直入朋友們的眼球。校園微商廣告的內容豐富靈活,由于傳播者與接受者多為在校學生,更樂意接受新鮮有趣的事物,在進行廣告的時候,更多的會選擇當前網上流行的段子或圖片,這樣會增加廣告的趣味性與傳播性,或者是選取某些生活中的照片作為使用效果圖,增加廣告的可信性。
(一)微信廣告的優勢
校園微商廣告由傳統廣告演化而來,它既具有一般廣告的信息性、盈利性、交互性、藝術性,也有自己的獨特性,它集制作與為一體,更加貼近生活,更加富有趣味性,而基于朋友之間的相互信賴關系,也使得它更加具有有效性。而其優勢較之傳統廣告的優勢又體現在以下方面。
1、微商廣告成本低,能更好地吸引從商者。大學生群體經濟有限,而微商廣告的零成本媒體費用與高收益的回報也使得大量微商從此獲得更多的利潤,也使得越來越多的校園微商使用微信朋友圈廣告來進行營銷。
2、微商廣告具有可移動性,有利于廣告的信息傳播。手機的使用已經成為了如今高校學生生活中的一部分。因此,微商廣告在這個領域有極大的發展空間,尤其是以聊天交友為目的大學生手機用戶,可以接收到這些信息,并且能夠進行評論和互動分享。
3、校園微商廣告的形式多樣,廣告內容豐富多彩。由于大學生活的豐富多樣,廣告素材來源也很豐富,而微信支持發送語音信息、視頻、文字、圖片等多種信息形式的傳遞,使得微商廣告的形式更加多樣化。
(二)微信廣告的不足
目前微商廣告還處在非常初級的營銷階段,廣告宣傳內容 創意性不夠,主要強調價格、鼓吹質量等方面,廣告整體制作宣傳水平不高。微商朋友圈廣告宣傳還處在以傳者為中心的階段,宣傳重點集中在商品的簡單推銷。因此,其在傳播方式和傳播內容上仍存在不足。
1、暴力刷屏導致好感度較低。微信朋友圈廣告存在著非理性營銷,微商大肆的在朋友圈刷屏廣告,造成微信用戶利用拉黑、屏蔽的手段來獲得朋友圈的清凈。特別是高校學生群體更具主見與想法,態度分明,刷屏廣告更易引起他們的反感。
2、內容虛假造成可信賴度低。由于缺乏管理和規范,產品良莠不齊;微商并沒有官方廣告的品牌效應,也沒有微博的 V 字認證;有的微商廣告夸大了產品的作用甚至出現虛假銷售,新聞報道個別微商使用“造假神器”刷出高業績,都直接拉低了消費者對其廣告的信賴度。高校學生由于受經濟條件限制,購買產品更加注重產品的性價比,對于內容虛假的廣告,容易失去他們的信賴。
3、廣告的微商缺乏相應資質。按照《廣告法》第四十六條的規定,醫療、藥品、醫療器械、農藥、獸藥和保健食品廣告,以及法律、行政法規規定應當進行審查的其他廣告,應當在前由有關部門對廣告內容進行審查;未經審查,不得。不具備相應資質的微商擅自此類應審查而未審查的廣告,涉嫌違反《廣告法》的相關規定。有部分微商的廣告內容未經審查,卻在微信好友群里大肆宣傳、銷售這些產品。
4、微信營銷定位不明確。大部分的微商在沒有分析客戶群體的基礎上就一味的宣傳廣告,導致受眾所接受的廣告并非自己感興趣的產品和內容。產品的定位不清楚,所有的廣告都是無用功。當受眾是高校學生的時候,就應該針對高校學生的需求與興趣進行廣告宣傳營銷。
四、校園微商廣告的發展對策建議
針對微商廣告出現的問題,我們提出一下解決措施:
(一)廣告設計與制作
1、抓住自身產品的核心競爭力進行廣告制作,仔細分析自己的產品,定位自己的用戶群,才能更好的發展。
2、合理分配廣告的內容,軟廣告與硬廣告相結合,增添生活的動態的廣告配圖,以增加廣告圖的美感與受眾接受感,打破刷屏給受眾帶去的反感。
(二)廣告的傳播
1、廣告宣傳要更具真實性,同時完善售后服務與產品保障。
2、將產品信息的呈現方式不斷創新,增強其原創性與趣味性。
3、注意廣告的時機。暴力刷屏只會使好友反感,在非工作時間,人們對廣告的容忍度更高。
4、在廣告傳播渠道上,要不斷突破朋友圈的熟人信用模式,可以引入第三方專業機構的評估和認證,逐步在陌生人之間建立信任。
(三)引導微商主體以促進廣告的優化
1、學??梢詫⑽⑸碳{入大學創業課開設,鼓勵大學生開展以移動互聯網絡技術為依托的創業活動。
2、相關部門可以為“微商創業”的大學生,提供便捷的網上工商注冊服務,同時規范、監督其經營行為。
五、結語
隨著社交軟件的開發不斷完善,大學生創業熱潮的興起,微信廣告的快速發展為校園微商們帶來了商業契機,但在發展的過程中也遇到了各種各樣亟待解決的問題,本論文主要從實證的角度調查分析了校園微商廣告的現狀與問題,并提出提高微商廣告效果的建議,為大學生進行微信微商創業提供一定的幫助。
參考文獻:
[1]康初瑩:自媒體分享與擴散平臺的微廣告傳播策略研究[J],新聞界,2014年9月10日
[2]晏微:對微商廣告監管的思考[N],中國工商報,2016年6月28日
[3]王罡:微信廣告效果傳播分析[J],新聞知識,2015年8月15日
[4]李俞希:校園微商現狀與發展趨勢探析調研報告[J],2015年第91期
注解:
①C2C:C2C實際是電子商務的專業用語,是個人與個人之間的電子商務。即 Customer(Consumer)to Customer(Consumer)。
②B2C:B2C是Business-to-Consumer的縮寫,而其中文簡稱為“商對客”?!吧虒汀笔请娮由虅盏囊环N模式,也就是通常說的直接面向消費者銷售產品和服務商業零售模式。這種形式的電子商務一般以網絡零售業為主,主要借助于互聯網開展在線銷售活動。B2C即企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境――網上商店,消費者通過網絡在網上購物、網上支付等消費行為。
[論文摘要] 企業的市場營銷活動只有從市場營銷的本質出發進行策劃、實施,才能取得營銷活動的最大預期效果。違背市場營銷的本質實施市場營銷活動,有可能取得短期的效益,但最終會失敗得很慘。在實施市場營銷活動前,企業必須明確市場營銷活動的本質。企業只有遵循市場營銷的本質開展營銷活動,才能取得企業的長盛不衰。我國企業還需要更加自覺地遵循這一根本。
市場營銷是企業經營活動的中心。市場營銷的成敗決定企業的生存與發展。決定企業市場營銷活動成敗的關鍵是企業營銷活動的出發點,即企業營銷活動的指導思想。而指導思想應該符合市場營銷的本質。
一、對市場營銷本質認識的發展
對市場營銷本質的認識是一個不斷發展的過程,市場營銷觀念或市場營銷的變化基本反映了這個過程。市場營銷觀念的核心是企業如何處理企業、顧客、三者的利益。市場營銷觀念從生產觀念開始,經過了推銷觀念、市場營銷觀念、生態營銷觀念、社會市場營銷觀念、綠色營銷觀念、大市場營銷觀念、4C營銷觀念等。
市場營銷觀念的不同階段,對市場營銷本質的認識是不同的。雖然沒有證據表明在生產觀念、推銷觀念階段對市場營銷本質的認識具體表述,但我們可以出,爭取獲得最大的企業利益是營銷的本質。市場營銷觀念階段,“以消費者為中心實現利益上的雙贏”是市場營銷的本質,即只有先滿足顧客的需求才能實現企業的利益。
隨著企業生產規模擴大、企業數目的急劇增長、生產力水平的大幅提高,企業生產中對自然資源的掠奪性開發和使用造成了自然資源的大量浪費和污染,致使人類的生存和發展收到了威脅。王曼瑩在哈佛大學教授馬爾康·麥克納爾“市場營銷是創造與傳遞生活標準給社會”的市場營銷本質概括基礎上,提出了“發展循環經濟實現人類社會可持續發展,為社會創造和傳遞新的生活標準,是對現代市場營銷最本質最深刻的揭示”觀點。作者認為,王曼瑩對市場營銷本質的認識,一方面反映了社會營銷觀念對社會長遠利益的關注,另一方面放映了企業的市場營銷活動不僅要提供給顧客所需的物美價廉的商品,更要引導消費者進行健康消費,不斷提高消費的質量,改善生活品質。
二、對我國企業市場營銷活動的評價
我國的企業開展全面市場營銷活動的時間并不長。上世紀80年代末期我國才引進西方的市場營銷理論,在部分大中專院校進行教學,企業界開展初步的市場營銷活動。而且,企業營銷活動主要是從廣告開始的。上世紀80年代相對短缺的經濟現狀,是我國企業還處于生產觀念、推銷觀念的營銷觀念階段。到上世紀末,在我國渡過了商品短缺的狀況,進入買方經濟狀態,全面的市場營銷活動才真正開展起來。
在上世紀末,以廣告促銷為主要手段的市場營銷活動曾經成就了某些企業短暫的輝煌。霸王VCD、秦池古酒、旭日升飲料等借助強大的廣告創造了銷售業績的神話,但由于沒有從整體上提升企業的實力,短暫的輝煌之后就進入了破產的境地。成也廣告,敗也廣告的教訓促使有長遠目光的中國企業家開始注重企業綜合實力的提高和品牌化建設上來。在此階段,海爾電器以冰箱的高品質和大力進行品牌、企業建設,配之“五星級服務”的廣告宣傳和落實,造就了海爾品牌的中國電器第一品牌的地位;雕牌在通過開發透明皂和有實效的廣告宣傳掘出第一桶金,在此階段,名噪一時的企業還很多,但能夠堅持下來,做大做強的企業卻較少。海爾、雕牌等的成功,有各種營銷策略恰當使用的功績,但最根本的是堅持了“以消費者為中心實現利益上的雙贏”的營銷本質。
企業追求利潤無可厚非,但國內外那些長盛不衰的企業并沒有以企業的利潤最大化為目標,而是以企業總體價值的最大化為目標。只有企業價值的不斷增長,才能保證企業的長遠存在和發展。要做到這一點,需要企業堅持顧客至上的根本宗旨,從顧客的需求出發開發、生產、銷售符合顧客需求的產品,在顧客滿意基礎上實現企業目標。以此標準我們的國內企業,可以說,海爾、聯想等大型企業中的大部分在不斷改進企業的營銷工作,追求企業價值的最大化,為中小企業樹立了榜樣。在“發展循環經濟實現人類社會可持續發展”這一點上,中國的企業還有很長的路要走。
[關鍵詞]旅游院校;托管景區;管理模式
旅游是一項高層次的文化消費行為。旅游在我國內地起步較晚,原因有很多,其中主要在于內地經濟發展從橫向上來說相對落后,全國居民整體消費水平相應偏低,再加上GDP指揮棒的鞭策,所以政府對旅游行業的主導性也就不夠明顯。還有就是居民受教育程度普遍較低,文化水平相應不高,這些都客觀上決定了旅游行業在全國整體行業的比較中顯得有些滯后。近十年來盡管旅游業的發展保持了較高的增量,但是,由于起點很低基礎薄弱,其發展水平也就不言而喻。而行業的遲滯直接影響著為本行業人才的培養,旅游教育領域發展狀況不容樂觀。高等職業教育在我國內地也是剛剛邁出了探索性的步伐,還沒有形成較為成熟的教育理論和序列定位。
這樣,旅游高職教育要想走出去,形成自我的品牌優勢并贏得行業的認可很是不容易。學校的發展相應就會面臨專項資金投入不足,缺乏積極靈活的實習就業機會,教師缺乏一線管理的實踐經驗。沒有國家相應政策的專項扶持等情況。在這樣一個職業發展背景和教育發展背景下,旅游高職院校走出去,自己探索一條較深職業背景和培養優秀學生的道路顯得尤為重要。我院正是在這方面走在了全國同類院校的前列,當然,作為第一位吃螃蟹的人,其面臨的困難和挑戰不可預見,但是經過這種自加壓力式的痛苦歷練,教師得到了景區管理的一線經驗,學生得到了專門職場氛圍熏陶,高職教育的就業目標也就隨之實現。
一、旅游院校推出托管景區教育發展模式勢在必行
從山西省旅游業的發展現狀來看,全省人文旅游資源極為豐富,特別是以文物古跡資源見長。而旅游資源大省卻并未轉化為旅游產業強省,除了政策和歷史的原因外,其旅游資源的吸引價值是客觀存在的事實。要想把豐富的旅游資源地變為熙熙攘攘的旅游目的地,不可能脫離全國旅游客源的有序流動。從國家倡導支持的第一個旅游黃金周至今,是我國旅游客源市場的成型階段。初級旅游消費者產生后,首選的旅游目的地是令人心曠神怡的自然資源旅游地,這樣山西省也就很難成為這一階段旅游者下意識首選的旅游目的地。旅游產業的不發達和旅游基論文礎設施的相對落后,直接影響到旅游產業的升級和優化,也間接影響到旅游教育行業就業崗位的設置。另一方面,全省旅游教育魚龍混雜,競爭異常激烈。全省旅游院校以及開設旅游專業的院校達70余家,與我院具有同等學歷層次和教育教學水平的旅游院校有兩家,老牌本科院校開設旅游系、旅游專業的有5家等等,這僅僅是粗略統計,但是已經充分說明了競爭的嚴峻態勢。那么,從我院自身看,盡管在全省旅游辦學最早,積累了一定的旅游辦學經驗,但是和全國高職院校一樣,高職序列辦學經驗仍顯不足。形勢逼人,時不我待,只有主動把自己放到行業和產業的風口浪尖,在工作和管理一線讓教師獲取經驗,讓學生熟悉職場氛圍,才能培養出具備一流旅游產業技能的高素質優秀畢業生。
二、為何選擇榆次后溝作為托管景區
旅游高職院校全方位托管旅游景區在全國是首例。走出去顯然也是一種嘗試,但是,又不能夠走得太遠。距離近便于學校成為景區管理中人力財力物力的補給站。顯然也不可能選擇一所享有聲譽的品牌景點,因為如果那樣師生很難找到廣大的發揮空間,而且品牌景點也絕不允許我們去嘗試。學院鎖定榆次后溝的優勢在于:政策上,榆次區政府在做大旅游產業上亮出了打造“一山一城一村一院”的大手筆。緊靠晉商故里,與周邊景點容易形成景區集群,便于借助晉商品牌打造后溝品牌;并且后溝的民風民俗建筑特征濃縮了黃土高原偏遠農村的特質,可以從此特征抽象提練出黃土高原的旅游亮點。后溝居民現在仍然是散居于景區,便于我們挖掘后溝景區的人文素材。當然,我們也看到了后溝景區存在的一些先天不足:作為黃土高原的古村落,缺水限制了景區自然景觀的品味。后溝離榆次中心區約30公里,離常家莊園、榆次老城及烏金山國家森林公園約25公里,其間沒有高等級旅游公路相連,要想與這幾處景區聯合創立品牌,基礎設施顯得有些不足。后溝景區內各景點屬于散落布局性,景觀的整體感較差。
三、后溝景區的發展定位
山西是晉商故里,盡管這一段歷史和山西久遠的文化相比顯得有些單薄,但是,作為旅游品牌,這樣的一段歷史更能代表山西的人文發展脈絡。后溝作為我國北方農耕文化的縮影,顯然與晉商品牌一脈相承,可以作為晉商專線旅游品牌的輔助資源,也能夠成為晉商文化專線的重要補充。全方位發掘這個小山村作為晉商故里的歷史必然和深刻內涵,將其打造成黃土高原農耕文化旅游的樣板景區,與榆次烏金山景區一體化發展,實現自然旅游景區和人文旅游景區吸引力互相配合??驮词袌雒闇柿藭x中市周邊,特別是太原和晉中兩市居民的短期節假日觀光市場和周末近距離休閑市場。具體來講,應從廣告宣傳和市場拓展兩個方面著手進行。
后溝景區屬于中小型旅游景區,其除了完成旅游產業創業功能外,還擔負農村社會服務功能。創業功能可以使用社會游動自由資金,但是,后溝的發展前景不能有足夠的力量去吸引這些資金。不僅如此,景區有限的收入還需要照顧到當地居民的利益。這樣,景區的投資能力極為有限,不可能通過大鳴大放的媒體廣告效應將景區的形象推向廣闊的市場,只能把有限的資金合理配置,逐漸穩步培養后溝景區良好的品牌形象。首先需要重視區域廣告宣傳。后溝景區的主要客源應定位在省府太原經濟圈輻射范圍內的人群。
因此,在廣告宣傳方式上,使用區域性廣告媒體顯得尤為必要。太原市目前正在打造現代宜居文化名城,晉中市榆次區目前正在努力實現與省府的同城一體化發展,兩市的文化宣傳和挖掘離不開地方或行業雜志報刊;后溝景區可以借此東風靠此渠道。一方面,行業雜志相對于大眾媒體來說,廣告宣傳費用相對較低,可以有針對性地通過行業雜志將景區信息免費投遞到旅行社、高檔寫字樓、住宅小區、酒吧等具有一定消費水準的準客戶群手中;另一方面,可以借助兩市街道規范化展示燈箱、車體廣告、候車亭廣告等載體,將雜志的窄眾傳播與大眾傳播相結合,能在區域品牌宣傳上,展現強勁優勢。廣告品牌形象的建立是一個長期、緩慢的培育過程,因此,在品牌形象的宣傳上,應做好系統性、階段性的廣告宣傳規劃,不能一蹴而就。市場拓展是企業發展的生命線,后溝景區作為一座中小型景區,這一點顯得更為重要。
后溝景區的市場目標群主要需要在如下幾個客源市場下功夫。首先是旅行社,特別是連鎖和聯盟形式的旅行社是后溝景區主要的客戶來源。要做好與旅行社合作渠道和模式的建設,探索一條對方有利我方薄利的利益驅動機制。先把注意力集中在旅行社帶來的客源增量對景區的認可度和興奮點上,迅速發掘出本景區的魅力點和賣點。
關鍵詞:儒家文化;數字廣告;傳播途徑
楊善群在《孫子評傳》中提及孔子與朝鮮、日本乃至西方國家的關系;李啟謙、姜林祥主編的《孔子思想與當代社會》中論述了孔子思想對國內外的影響;姜林祥的《儒學在國外的傳播與影響》分析了孔子文化在世界范圍內傳播的歷程與所產生的影響,資料較翔實,分析到位;崔英辰的《韓國儒學思想研究》被稱為“系統研究韓國儒學思想發展的扛鼎之作”,不僅對孔子儒學的思想本質有所分析,而且重點對孔子文化在韓國的發展進行詳細論述;韓國儒學者柳承國在《韓國儒學與現代精神》中探究韓國儒學思想形成的淵源、韓國儒學的特性與社會功能及韓國思想的現展等。這些研究成果一方面便于人們了解儒學的海外傳播狀況;另一方面為當前研究孔子文化怎樣走向世界提供了歷史依據。儒家文化引起了許多專家學者的關注,其對東亞諸國文化的影響有目共睹。四川師范大學政教學院的蔡方鹿教授通過考察儒家文化在中、日、韓交流與發展的歷史指出,儒家文化作為東方文化乃至世界文化的一部分,主導了起源國中國文化的發展方向,對韓國、日本等東亞國家文化的發展產生了重要影響。法國孔子文化研究在歐洲具有重要的地位,法國著名漢學家沙畹翻譯了《史記》,并對《禮記》《周禮》等頗有研究。他曾來華周游齊魯故地,瞻仰了孔孟廟堂,憑吊了太史公陵墓。德國一些學者也對孔子文化研究興趣濃厚,自第二次世界大戰后德國幾位著名的漢學家衛禮賢、佛爾克、福蘭閣等所研究的中國哲學史都包含孔子思想。1964年,德國出版了施唐格翻譯的《論語》。此外,德國大學選讀課中有《孟子》。英國學者和學術界對中國問題的研究也比較活躍,牛津大學偏重于中國古典文獻的研究,公共課科目為《左傳》《孟子》中的篇章,選修課為《孝經》和唐宋傳奇等,詩詞主要講《詩經》和唐詩。此外,英國還有講授中國文化史等方面的專著,這些著作也涉及孔子思想和儒家文化的內容。在美國,除了傳教士熱心于翻譯和傳播孔子文化以外,政府和很多學者也對儒家文化在世界文化發展與傳播中的地位達成了共識,充分肯定了儒家文化對世界文化發展的貢獻和儒學的現代價值。以孔子學說為代表的儒家文化在各領域的傳播,是當今國內研究者需要站在一定高度審視和思考的重要研究課題,也是時代賦予我們的使命。
一、儒家文化的傳承
儒家“天人合一”世界觀的傳承。中國人一直強調人與自然和諧統一的世界觀,認為人是自然的一部分,敬畏和保護自然。“仁”是儒家思想的核心之一,“己欲立而立人,已欲達而達人”,儒家思想提倡由家庭之愛推及社會之愛、天下之愛直至對世間萬物之愛。貫穿仁的精神的儒家思想具有生生不息的生機活力,貫穿于人的整個生命過程,使人具有積極向上的精神狀態。“禮”也是儒家思想的核心之一,該思想在當今中國對外策略中得到了廣泛應用。儒家文化在數字廣告中的傳承意義深遠。其一,通過系統研究數字廣告語言、傳播渠道和傳播策略的創新方式,以儒家文化為源泉,根據歷史變遷打造當前社會所需的廣告風格和特點。其二,以儒家文化為創作背景,為中國創意產業經濟發展模式提供參考,進一步拓展和深化廣告領域的理論建設,積累創意產業的發展經驗,為我國數字廣告產業可持續發展提供優秀范本,這對中國文化創意產業的發展具有現實的借鑒意義。
二、儒家文化思想價值導向
在傳播學、廣告學、社會學等學科理論的指導下,以儒家思想涵養社會主義核心價值觀,使社會成員養成遵循社會主義核心價值觀要求的內在品質和行為習慣,積極繼承儒家思想重德行、重社會規范的理念和思想,與時代接軌。通過數字廣告的有力傳播,使民眾踐行社會主義核心價值觀,凝聚一心。儒家文化在數字廣告中的應用價值體現在以下方面。其一,開展儒家文化與數字廣告產業的研究,既符合黨和國家對繁榮發展哲學、社會科學精神的要求,又增強了廣告傳播的藝術性和文化性。其二,儒家文化通過數字廣告的廣泛傳播,拓展了中國文化的傳播途徑,培養了人們的人文情懷。其三,中國文化對世界具有重要的意義,有利于提升我國的文化影響力。建設社會主義強國,創造中華文化新的輝煌,應該堅守我國的核心價值體系和核心價值觀。中華文化是我們民族的“根”和“魂”,弘揚主旋律,傳播正能量,提高國家文化軟實力,便是儒家文化的思想價值導向。
三、數字廣告的傳播途徑
數字媒介促使廣告界產生了一系列新的現象。其一,廣告傳播信息的方式發生了改變。如,網絡廣告使用電腦制作,通過互聯網在線傳播的方式各類廣告,向全球范圍輸送圖像和文本。網絡廣告把文字、動畫、視頻等結合在一起,表現形式多樣化,并且功能完備,受眾可以在網絡上發表評論、進行互動等,極易被具有趣味性的廣告吸引。其二,數字技術促成的互動廣告,可以使目標客戶與生產商實時互動,產生一對一的營銷效果。目前,基于數字技術的手機電影、手機電視、手機動漫、手機音樂等藝術形式十分常見。數字廣告在網絡媒體發展背景下形成了手機廣告、游戲植入式廣告、富媒體廣告、網絡廣告等形式。其中,網絡數字廣告還包含關鍵詞搜索廣告、橫幅廣告、分類廣告、富媒體廣告、贊助式廣告和電子郵件廣告等形式。數字廣告通過應用多媒體制作技術,對文字、圖片進行編排、嵌入,最終形成數字廣告傳播文件,使儒家文化的傳播途徑越來越多。
四、儒家文化在數字廣告中應用的具體策略
我國中央電視臺通過公益廣告宣傳以誠實守信、尊老愛幼、遵紀守法、愛崗敬業等核心思想為主題的社會主義核心價值觀,深入人心,使廣告傳播取得了可視性、科學性、有效性的效果。商業數字廣告緊跟時代需求,傳播效果不錯。如,五糧液的數字廣告在中央電視臺播映后,給人們留下了唯美的深刻印象。該廣告選擇了中國傳統文化元素紙扇、竹筏、水車等,再現了釀造五糧液的工藝,傳達了如夢似幻、充滿詩情的廣告畫面。廣告中突出了青山碧水、翠竹林海、青衣飄飄、唯美柔和的古典之美,熒幕上的片片竹葉仿佛透出醇厚的酒香,突出了五糧液的回味悠長,更蘊藏著中華數千年的酒文化。這則數字廣告以人、情、景三者交融的方式體現出儒家文化中的禮讓、和諧精神,更凸顯了釀酒的精湛工藝。日本近年來重視旅游經濟的發展,所拍攝制作的旅游宣傳片中包含了濃郁的日本文化,如相撲、富士山、佛寺、北海道等,拍攝取景極具傳統特色,配以輕快的音樂節奏和編舞,展現日本的旅游資源,以此提升日本的形象,吸引游客前來觀光。日本旅游宣傳片中體現出了日本文化深受中國儒家思想的影響,如中國的碑刻、建筑、園林、民間藝術等都是儒家文化的物質載體。很多國家利用各種渠道宣傳極具代表性的旅游資源,如通過數字化影像傳播,提升國家的文化軟實力。如,一些東南亞國家以本國文化為數字廣告的創作根基,進行數字化廣告創作與傳播。我國文化復興之路任重而道遠。我國數字廣告傳播者需要仔細分析中西方文化差異表現,從價值觀念、藝術審美、、風俗習慣、語言符號和法律制度六個方面,深刻而透徹地闡釋文化因素對數字廣告傳播的影響,立足于儒家文化特征,對本土性和國際化進行考量,總結出獨特的中國數字廣告傳播策略,不斷創作出含有儒家文化的數字廣告,并促進其在全世界的傳播,以提升我國的綜合實力。
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央視市場研究公司(CTR)所做的《2003-2006中國銀行市場廣告投放分析報告》顯示,從2003年開始,銀行業廣告投放一直保持高速增長,廣告投放總量的增長每年都保持在30%以上,2006年廣告市場規模達到19.6億元,是2003年的2.4倍。銀行業廣告市場規模呈現迅速高速增長的趨勢充分反映了市場競爭的加劇。論文百事通國有銀行保持在廣告投放總量市場份額第一的位置,在四年廣告總體投放中,占比為44%。而股份制銀行作為市場最為活躍的一群,一直面臨著較大的市場壓力,競爭意識最為強烈,從廣告投放總量上看,已經逼近國有銀行四年總體投放,占比達到37%。廣告作為一種非人格化的溝通策略,已在國內各商業銀行的營銷策略中得到廣泛而頻繁地使用。
一、從廣告投放看銀行業的幾個變化
(一)經營理念的轉變。當前我國的金融市場已發生了三個方面的主要變化:一是國內同業競爭局面已經形成。新型股份制銀行已成為商業銀行行列中的重要力量。保險、證券、信托等金融企業在金融市場中的占有份額也逐年加大,成為國有商業銀行不容忽視的有力競爭對手。二是國際金融市場競爭態勢業已顯現。作為世界服務貿易總協定的簽約國之一,我國已將銀行業作為優先開放的行業清單提交相關國家和地區。因而,國有商業銀行所面臨的外國同業競爭的壓力也越來越大。三是國內金融市場需求多樣化已成為現實。隨著社會公眾現代金融意識不斷增強,買方市場的形成,金融市場上對金融產品的需求呈多樣化,如何面對不斷變化的市場需求,以具有獨家特色的金融服務去滿足各個層次的客戶需要,是各商業銀行所無法回避的嚴峻現實。
面對國內金融市場的激烈競爭,各銀行都意識到需要在營銷觀念和策略上進行深層次的變革,以適應市場的需求,求得在競爭中的生存與發展。銀行必須走出去,樹立以客戶為導向的經營觀念,讓人們充分地了解、熟悉其銀行企業,進而接受它。廣告成為其中一個重要的途徑。
(二)品牌意識加強。所謂品牌意識就是指一個企業對品牌和品牌建設的基本理念,它是一個企業的品牌價值觀、品牌資源觀、品牌權益觀、品牌競爭觀、品牌發展觀、品牌戰略觀和品牌建設觀的綜合反映。當一個企業非常清楚地知道“他的企業、他的產品和所提供的服務在市場上、在消費者中間的影響力,以及這種影響力所造成的認知度、忠誠度和聯想度,并能夠采取適當的戰略將品牌融入消費者和潛在消費者的生活過程”時,他也就在一定的意義上培育了自己的品牌意識。品牌能有效地增加產品的附加值,為企業帶來更高的市場份額和新的利潤來源。品牌意識為企業制定品牌戰略鑄就強勢品牌提供了堅實的理性基礎,成為現代競爭經濟中引領企業制勝的戰略性意識。
由于銀行機構越來越多、產品同質化越來越嚴重,商業銀行需要借助品牌來塑造個性,擴大知名度,增強識別性和消費者的認同性。所以品牌營銷在銀行營銷中將占據越來越重要的位置。經營成功將依賴于對客戶需求的深層理解,而銀行品牌的廣告宣傳恰恰是與客戶之間溝通的最有效手段之一。招商銀行推出的金葵花理財服務為例,招商銀行將他所有的理財產品,統稱在這個品牌下,無論在平面和影視,都是以這個品牌來宣傳,讓消費者容易記住和形成視覺記憶,是一個比較成功的品牌推廣。
(三)產品多元化,盈利能力增強。隨著我國經濟高速發展,社會福利和醫療保障及養老保險制度等方面的改革,居民的消費、儲蓄、投資觀念有了很大的變化,居民個人對銀行產品和需求也開始涉足貸款領域,消費信貸、住房貸款、汽車貸款等個人貸款所占的比重將越來越大,各類信用卡業務也日益增多。另外,由于股票市場與基金市場的高收益,各銀行也推出了與股票、基金掛鉤的各類理財產品。這些產品信息通過廣告傳達給消費者,給消費者提供了廣泛的理財機會,同時,也增強了自身的盈利能力。銀行廣告的投入規模與增長幅度也說明了這一點。
二、銀行業廣告營銷存在的問題及營銷策略選擇
廣告是現代商業銀行不可或缺的營銷策略。廣告與人員推銷、公關活動、直接銷售以及贊助等都屬于促銷策略,廣告策略只是營銷策略的一個分支,其實施不僅要與同一層次的策略配套,還要與比它高一層次的策略協調,從而發揮營銷策略整體的系統聯動作用。廣告策略的準確運用將會極大地促進我國商業銀行在自身的發展,加強自身的競爭力。但是我國的銀行廣告還是存在一些問題。如廣告沒有全局觀,各省區各自為政,缺乏正確的企業定位,造成消費者無法形成一個連貫的品牌認知;廣告投放的隨意性強,目標消費群體不明確等。
如何充分利用廣告上的投資,來加強產品的吸引力,更好地塑造企業品牌形象,從而在目前混亂的廣告市場競爭環境中脫穎而出?我們認為可以從以下幾個方面進行考察。
(一)廣告策略的基礎
1.準確的自我認知,形成統一的全局觀。自我認知是指詳細了解企業內部條件,包括企業擁有的人、財、物資源、信息資源、管理體系等等,了解本銀行企業在該市場中所處的地位,是處在市場的導入期、成熟期、衰退期中的哪個階段。因為處在不同時期的銀行采取的廣告策略有很大不同。分支行廣告要與總行廣告風格保持一致,總行要對分支行廣告監督管理,分支行在全局觀指導下,又要針對自身的特點進行廣告策略。
2.做好客戶市場調研,有的放矢。客戶市場調研實際上就是對消費者進行研究。首先應該對市場進行細分,這可按不同標準進行,如按客戶性質標準把客戶分為個人客戶和團體客戶;按地域因素分為本地客戶和異地客戶;按客戶對銀行的忠誠程度分為忠誠型、不堅定型、變化型和游離型;按行為因素分為追求利益型和規避型等等。通過對市場細分,了解市場規模、位置和未來發展趨勢,為銀行選擇目標市場找出依據。其次要對消費者心理進行研究。廣告要創造消費者內心所期望的產品或服務,使消費者達到一種內在的滿足。相反,廣告創造了與人們期望不相符的東西,就會使其產生一種嚴重的失落感,被推銷的產品就會陷入困境。
3.競爭對手分析,知己知彼。競爭分析包括分析競爭對手的優劣勢和當前定位,并把本企業目前的狀況與競爭對手比較,做到知己知彼,才能在自身企業的廣告定位上突出自身優勢,并與其他企業差異化。
(二)廣告定位
定位理論的創始人艾?里斯和杰?特勞特曾指出:“定位是一種觀念,它改變了廣告的本質”。“定位是你對未來的潛在顧客心智所下的功夫,也就是把產品定位在你未來潛在顧客的心中”。準確的廣告定位是說服消費者的關鍵,并有利于本企業與它企業的產品識別。現代社會中的企業組織在企業產品設計開發生產過程中,根據客觀現實的需要,企業必然為自己的產品所針對的目標市場進行產品定位,以確定企業生產經營的方向,企業形象定位又是企業根據自身實際所開展的企業經營意識、企業行為表現和企業外觀特征的綜合,在客觀上能夠促進企業產品的銷售。消費者對商品的購買,不僅是對產品功能和價格的選擇,更是對企業精神、經營管理作風、企業服務水準的全面選擇。
1.企業形象廣告定位。企業形象是組織的識別系統在社會公眾心目中留下的印象,是企業物的要素和觀念的要素在社會上的整體反應。一般而言,不同的企業,經營理念、經營風格、價值觀、企業文化等等都是不一樣的,那么,企業形象廣告定位應該突出本企業在風格、理念、文化上的特征,更關鍵的是展示一種文化,標示一種期盼,表達一種精神,奉送一片溫馨,提供一種滿足,從而在公眾心目中樹立企業的品牌形象。
著名銀行品牌——瑞士銀行,其競爭力不僅是產品賦予的,更是其卓有特色的品牌內涵鑄就的,它在1934年制訂的《銀行保密法》,在瑞士的大小銀行中得到了嚴格的執行,從而使瑞士金融界在全世界樹立起“安全、穩妥”的品牌形象,使其成為世界各地資金聚集的安全港,也成為人們喜愛的保險箱。我們國內的某些銀行并沒有深入探究自身的企業精神與企業文化,所以在宣傳定位上意義模糊,缺少一種激動人心的感召力和清晰的品牌聚焦力。如中國工商銀行的口號是“您身邊的銀行”,原本是突出自身的網點優勢,但隨著電子銀行的普及,這種優勢也面臨挑戰,從而造成定位的不準確性。建設銀行的“建設現代生活”、中國銀行的“全球服務”等形象定位都顯得空洞,缺乏精神內核。但是國內有些銀行的在企業形象定位上還是比較清晰的,如農業銀行的“大行德廣、伴您成長”、浦東發展銀行的“篤守誠信,創造卓越”、廣東發展銀行的“創造卓越、追求超越”、中信銀行“承諾于中,至任于信”、招商銀行從“水因時而變、山因勢而變、人因思而變、招商銀行,因您而變!”到“我思,故我變?!钡瓤谔柖俭w現了企業的經營理念與文化風格。
2.產品廣告定位。現在各行推出的產品和服務品種繁多,拿人民幣理財產品來說,就有農行的“金鑰匙”理財、光大銀行的“陽光理財”、民生銀行的“民生財富”、工行的“理財金賬戶”以及中行的“中銀理財”等等,還有各種各樣的銀行卡業務。在如此眾多的產品推廣戰中,如何讓消費者認知自身的產品呢?
(1)市場細分法。廣告在進行定位時,要根據市場細分的結果,進行廣告產品市場定位,而且不斷地調整自己的定位對象區域。只有向市場細分后的產品所針對的特定目標對象進行廣告宣傳,才可能取得良好的廣告效果。比如可以按消費者的年齡、抗風險能力財力和實際需求來細分,再針對目標對象制定不同的產品推廣計劃。中國建設銀行的房貸產品的口號“要買房,找建行”,非常鮮明地突出了產品特色。
(2)品質定位法。如花旗銀行為了實現“花旗永遠不睡覺”的響亮承諾,建立了一套完善的基礎設施和高效穩定的應用系統,確保每一個客戶打電話到呼叫中心,任何時刻都會有人接聽,而不只是電話錄音,雖然付出的代價不少,但花旗銀行由此獲得了巨大成功。
(3)功效定位法。在廣告中突出產品的功效,比如產品的收益性、安全性、便利性。金融產品與普通商品的最大區別就在于:它的質量衡量標準主要體現在安全性、便利性和收益性三個方面。安全性是人們對金融產品的最基本要求,即保障資金安全,規避金融風險;便利性是指如何讓消費者享受到快速、便捷的金融服務;收益性是指在保障資金安全的基礎上,消費者對于獲取更多回報的要求。如今,銀行為了搶占營銷制高點,在金融產品包裝上可謂煞費苦心,“金鑰匙”、“樂得家”、“圓夢寶”等金融產品品牌相繼步入老百姓的視野。奇怪的是,多數公眾能說出產品名稱,卻無法說清產品的內容??梢姡y行新產品的宣傳只停留在介紹產品名稱的階段,產品所包含的服務內容卻未向公眾廣泛介紹。銀行促銷缺少通過產品廣告宣傳讓客戶了解產品內容,引導客戶根據個人的需要選擇創新產品的環節。所以在廣告宣傳中有必要從消費者角度出發,加強產品內容、功效的介紹。
3.選擇恰當的媒體組合。在廣告定位完成以后,銀行就應根據目標選擇符合要求的媒體。其標準是花費的廣告費用最少而效果最好。廣告媒體是銀行進行產品廣告宣傳的物質手段,是廣告信息的載體。廣告媒體主要有報紙和雜志、電視和廣播、計算機網絡、公眾傳媒、高層建筑頂部和道路兩旁的燈箱以及機動車輛的車身等戶外廣告媒體。這些媒體各有利弊,因區域、對象不同以及自身的局限性,有的廣告媒體出現和影響的地區很廣,而有的廣告媒體則很小,且受眾的針對性也不同,因而在宣傳效果上會產生很大的差異。例如,報紙和雜志的發行量大小和閱讀者廣泛程度、廣告在電視和廣播中的播出時段、路牌廣告的地點和車輛廣告流動路線的選擇、高層建筑的地理位置和醒目程度、計算機網絡在不同區域的覆蓋和使用情況等等。銀行在選擇廣告媒體時必須把這些差異綜合考慮進去,根據實際情況,合理進行選擇。
例如招商銀行在電梯平面媒體的運用上,可以看出招行新的品牌形象推廣策略。招行的目標受眾是生活在城市中,收入很好、生活無憂,追求從富到貴到生活品味的人。而電梯平面媒體覆蓋高檔小區和寫字樓中的高學歷、高職位、高收入、高消費這四高人群的特點,和招行的受眾恰好符合。電梯平面媒體恰恰為影響他們提供了一條高效的渠道。調研數據顯示有71%的目標受眾在看過招行框架電梯平面廣告后,提升了購買招行金融產品的意向。同時很多消費者在接受采訪時反映,在無聊的電梯等候時間看看廣告是一種消遣。CTR對北京市場的調查顯示出該廣告投放對品牌認知帶來了積極作用。
21世紀是新經濟時代,也是網絡稱雄的時代,網上銀行、網上營銷、網上購物,都已走進尋常百姓家。現在全國網民已經突破1億人,銀行應當積極利用各種網絡資源,宣傳銀行對外形象和金融產品。
另外,我們還不能忽略自身媒體的宣傳功能。銀行營業網點的液晶顯示屏、銀行給VIP客戶定期投寄的內部刊物等都是可以被開發利用的。在營業網點,液晶屏幕上及時的全球股市匯市的最新動向及財經新聞可能會比反復放著一個穿著靚麗的美女說“XX信用卡”之類的廣告更讓整個銀行網點的形象高大起來。內部刊物中財經類的內容會比生活類內容更受客戶歡迎。像花旗銀行的《花旗財富貴賓??罚潜缓芏鄬I人士奉為重要參考的。而我們的自媒體也應借此傳達和體現銀行獨有品牌和業務的特質。新晨
4.及時測定廣告效果,廣告計劃穩中有變。廣告宣傳一段時間后,銀行要及時測定廣告的效果,依據效果調整產品或廣告的設計,最大限度地滿足目標市場中顧客的需求。
廣告效果比率=業務量增加額/廣告費用增加額廣告費用收效率=S2-S1/P×100%(S1——廣告前的平均業務量;S2——廣告后的平均業務量;P——廣告費用)
西方商業銀行曾有一例產品廣告很成功的案例:英國儲蓄銀行以397280英鎊的廣告支出換取了5000萬英鎊的投資,其中有3/4來自新的投資者。按以上公式推算,英國儲蓄銀行的廣告效果比率為93.75%,收效率為94.4%。
我們國內銀行進行產品廣告也要經常及時地測定廣告效果,若效果比率、收效率偏低時就要好好總結問題出在哪兒?是定位不準,還是和消費者溝通不夠?找到問題癥結,及時調整廣告計劃,而不能一味求穩,對效果視而不見,也不能一味求變,從而影響產品形象的認知。
參考文獻:
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關鍵詞:綠色設計,室內環境
綠色設計(Green Design),又稱生態設計(Ecological Design)、面向環境的設計(Design for Environment)等,是指借助產品生命周期中與產品相關的各類信息(技術信息、環境協調性信息、經濟信息),利用并進行設計等各種先進的設計理論,使設計出的產品具有先進的技術性、良好的環境協調性以及合理的經濟性的一種系統設計方法。[1]
住宅室內綠色設計是設計師通過設計來改善人居室內環境,用自然材質,綠色植物等來減少對環境的污染,有助于居住者身體健康,滿足其審美和居住生活的要求,促進安全、健康和諧發展。免費論文參考網。
1. 住宅室內設計中的綠化設計
在物質水平不斷提高的今天,繁忙的工作使人們壓力增大,人們在追求物質水平的同時,也提升了對室內環境的居住要求,期望更加和諧、回歸自然的居住環境。
室內綠化可以在有效范圍內凈化室內空氣,調節室內溫度,減少噪音,調節氣氛從而改善室內居住環境?,F代科學實驗證明,綠色植物具有良好的生態功能,合理運用綠色植物有助于提高室內環境的質量,放松精神和消除疲勞,當人們身心焦躁不安、情緒波動時,綠色植物還能起到安撫情緒的作用,有助于人體健康。[2]
在住宅室內空間中運用綠化同時,首先要考慮的是該空間的室內風格,合理安排植物、山石和水體在整個室內空間中的布局,可以充分發揮其自身藝術感染力,加強室內空間氛圍,體現其自身特色。如在中式古典風格的室內空間中,可以運用盆景、水仙、吊蘭等與中式風格的莊重和優雅相結合。在選擇綠化植物的同時要考慮室內溫度和濕度條件,選擇適于室內成活的植物,如蘆薈、仙人掌;要避免選擇高耗氧性及有毒的植物;選擇植物時應注意挑選造型優美、視覺性強的植物來美化住宅室內環境,如君子蘭、虎尾蘭、滴水觀音。
圖1 吊蘭、盆景
室內植物作為裝飾性的陳設,比其它任何陳設更具有生機和魅力。用綠化裝點剩余空間,如在家具或沙發的轉角、窗臺或窗框周圍,以及一些難利用的空間死角,如樓梯上空或下部布置綠化,可使這些空間景象充滿生氣,增添情趣,豐富室內剩余空間。植物與燈具家具結合,可成為一種綜合性的藝術陳設,增加其住宅室內藝術效果。[3]
2. 裝飾材料綠色化
眾所周知,劣質的裝飾材料危害人體健康,可產生頭痛、皮膚刺激、呼吸困難,降低人體的抗病能力(免疫功能),嚴重者還損害神經行為功能,包括記憶力的損傷等。那么如何正確選擇裝飾材料來設計、創意我們的住宅室內空間,又能達到適合人居住的綠色和諧環境呢?
一般來說,裝飾材料中大部分無機材料是安全和無害的,如龍骨及配件、普通型材、地磚、玻璃等傳統飾材,而有機材料中部分化學合成物則對人體有一定的危害,它們大多為多環芳烴,如苯、酚、蒽、醛等及其衍生物,具有濃重的刺激性氣味,可導致人各種生理和心理的病變。
在選擇墻面裝飾材料時,家居墻面裝飾盡量不大面積使用木制板材裝飾,可將原墻面抹平后刷水性涂料,也可選用新一代無污染PVC環保型墻紙,甚至采用天然織物,如棉、麻、絲綢等作為基材的天然墻紙。地面材料的選擇面較廣,如地磚、天然石材、木地板、地毯等。地磚一般沒有污染,但居室大面積采用天然石材,應選用經檢驗不含放射性元素的板材。選用復合地板或化纖地毯前,應仔細查看相應的產品說明是否符合國家安全質量檢測標準。若采用實木地板,應選購有機物散發率較低的地板粘接劑。頂面材料的選擇,居室的層高一般不高,可不做吊頂,將原天花板抹平后刷水性涂料或貼環保型墻紙。若局部或整體吊頂,建議用輕鋼龍骨紙面石膏板、硅鈣板、等材料替代木龍骨夾板。在選擇木制品涂裝材料時,一定要選擇正規企業的油漆產品,特別是通過ISO9000系列質量體系認證的企業,可以確保油漆的質量,均不采用含苯稀釋劑,刺激性氣味較小,揮發較快,污染源相對較少。[4]
總之,住宅室內裝飾中安全選材是綠色環保家裝的關鍵,不要輕信非專業性的廣告宣傳。對于廠家或商家的廣告宣傳,要多了解有關資料和細節,查閱有關書籍,貨比三家,理智地進行分析比較。才能保護自己的家人在面面俱到的環境中健康地生活。
21世紀是信息時代,也是一個綠色生態文明的時代。哥本哈根會議的召開,喚醒了人們傾心追求的綠色理念和環保行為,已逐漸深入人心。關注健康、回歸自然,是室內設計行業所面臨的強烈愿望和巨大挑戰。免費論文參考網。就住宅室內設計而言,綠色設計更是影響深廣。免費論文參考網。世界發展到現在,人類都在運用高新技術來探索生產和生活環境的一種可持續發展的模式,按國際社會所承認的原則來進行各項設計。重點是重視考慮和解決自然能源、自然材料的合理利用。在我們室內裝飾設計方面,就是在空間組織、裝修裝飾方面、在室內陳設藝術中盡量多地利用自然元素和天然材質,創造自然、質樸的生活和工作環境。[5]合理、正確的運用室內綠色設計為營造優美、舒適、健康、可持續發展的人居環境添磚加瓦。
【參考文獻】
[1] wenwen.soso.com/z/q126615230.htm.
[2] 李夢玲,王佩環,朱廣宇.室內設計基礎[M].武漢:湖北美術出版社,2006:64-65.
[3] 張綺曼,鄭曙旸.室內設計資料集[M].北京:中國建筑工業出版社,2001:259.
[4] zhidao.baidu.com/question/71314358.html
[5]dolcn.com/data/cns_1/article_31/essay_312/eenv_3123/2004-03/1078923483.htm
大家好!
感謝公司給我這次競聘上崗的機會,我叫,畢業于學院市場營銷專業。我競聘的崗位是市場中心市場策劃員職位,之所以競聘這個職位,是因為我有以下幾個優勢:
1.市場營銷的學習經歷和近1年的駐外營銷實踐讓我更深刻了解市場和消費者需求。
2.對活動策劃有自己獨特見解,著有論文《電力工業游營銷》闡述電力企業的營銷策劃.《城市營銷新論》舉例淄博市如何塑造城市品牌,闡述自己觀點。《地方乳業如何突圍》從營銷角度分析城市型乳品企業的競爭策略
3.有一定寫作專長,能快速提煉出產品賣點組織成語言變成消費者能夠理解的語言宣傳出去。
4.自學相關品牌運作技巧,策劃技巧,有一定針對市場策劃的基礎功底。
下面我從4個方面闡述我的觀點
一、對競聘崗位的認識和理解
市場策劃就是產品定位市場定位產品建設,而銷售就是銷售,策劃要結合銷售才能做強,相信我在濰坊市場一年的市場一線工作經歷會給今后市場策劃工作帶來幫助。(附頁:個人總結的濰坊市場乳品企業競爭現狀)我對本職位的理解是主要有以下四個方面:
1、配合制訂銷售公司年度廣告宣傳、產品促銷計劃;廣告宣傳、產品促銷和品牌活動的效果。
2、組織實施社區,商超新產品推廣和活動策劃。
3、協調并解決促銷過程中出現的問題。
4、對消費者及競爭對手研究,制定相應解決方案。
二、對市場中心策劃現狀客觀認識和評價
注重促銷,缺乏消費引導。外地市場品牌宣傳力度不夠,沒有融入本地化的元素,不容易被外地市場消費者心理上接受。
1、在基地性市場減少促銷力度,以推廣高利潤產品為主,同時利用媒體與地面的推廣工作作好消費引導,引導消費公司優勢產品、酸奶產品等品類上。市場中心制訂策略很好,具體到基層執行層面沒有發揮到很好效果,下一步重點工作應主抓執行力和過程監控。
2、在外地市場品牌知名度不高的情況下,以促銷和消費引導相結合的方式。例如宣傳專家對酸奶的高度評價,聯合國公布的十大健康食品之一,針對性的打擊地方競爭對手的無酸奶領域,滲透挖取對手用戶提升自己奶量。濰坊市場我做過調研,時間4周,通過對12個奶點的試點,酸奶產品主推宣傳,7個奶點酸奶品類4周后酸奶銷量較4周前提升50%??梢姴町惢茝V能起到很好的效果。
三、工作后目標;計劃、措施,日常管理。
競聘上崗后工作目標是在營銷戰略的指導下,管理控制品類構成,優化推廣結構,增強產品的競爭力,保證新產品順利成長,老產品持續穩定增長。
計劃措施:上崗后通過促銷活動中出現問題,總結經驗,改進現有流程體系,著重做目標的跟進工作,提升執行力。通過制定嚴格的活動過程監控流程,保證各項活動執行到位,效果最大化。
日常管理:通過外出市場調研對新產品開發方向提供依據,協調公司內部關系保證社區,商超活動順利進行。制定策劃,推廣方案配合銷售部宣傳銷售。
四、競聘崗位個人分析
優勢:
1.對市場營銷策劃有很高的熱情,有持續學習的熱情
2.有本公司營銷實戰基礎,了解外地市場現狀和消費者想法
3.重視團隊協作,有一定溝通協調能力
4.善于理性分析,能對市場現狀提出相應解決方案
5.執行力強
劣勢:
1.辦公自動化軟件運用不熟練
2.對數字數據敏感度不夠
3.沒有品牌,策劃,調研方面實戰經驗
4.過于固執己見