醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)精選(九篇)
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第1篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)范文
——農(nóng)墾分局中心醫(yī)院
近年來，我院領(lǐng)導(dǎo)十分重視職業(yè)道德建設(shè)，帶領(lǐng)全體職工貫徹江總書記“三個(gè)代表”的講話精神，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及兩個(gè)文明的教育，強(qiáng)化監(jiān)督約束激勵(lì)機(jī)制，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)納入規(guī)范化、制度化管理軌道，使醫(yī)院的管理水平、醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，服務(wù)質(zhì)量都得到了顯著提高，獲得社會各界廣泛贊譽(yù)，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一、提高認(rèn)識，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善監(jiān)督約束機(jī)制
領(lǐng)導(dǎo)班子認(rèn)識到，行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的重要一環(huán)，加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。作為社會主義精神文明窗口單位的醫(yī)院，對人民群眾的健康負(fù)有重大責(zé)任，只有牢固樹立強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和社會主義人道主義精神，全心全意為病人服務(wù)，才無愧于“白衣天使”這個(gè)光榮稱號。加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)道德建設(shè)，是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的治本之策。特別是在衛(wèi)生改革深入發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，只有加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，才能提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境，取信于民，醫(yī)院才有生存發(fā)展的空間。我們利用全院大會、科室會議、宣傳欄等一切機(jī)會，經(jīng)常講、反復(fù)宣傳教育，使我們的同志都認(rèn)識到行風(fēng)建設(shè)的重要性，把全體醫(yī)護(hù)人員統(tǒng)一到這個(gè)認(rèn)識上來，始終把這一認(rèn)識貫徹到醫(yī)療實(shí)踐中去。
行風(fēng)建設(shè)，組織、領(lǐng)導(dǎo)是關(guān)鍵。醫(yī)院實(shí)行了行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制，健全一套完整的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。科室由科領(lǐng)導(dǎo)親自抓。形成有效的工作網(wǎng)絡(luò)。并有職業(yè)道德建設(shè)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，由醫(yī)務(wù)、護(hù)理、院辦等各機(jī)關(guān)科室組成。經(jīng)常檢查、監(jiān)督并處理群眾的來訪投訴。
院長與全院職工簽訂《文明行醫(yī)責(zé)任書》，制定了《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)》和《職業(yè)道德文明用語、忌語、禮儀、儀表行為規(guī)范手冊》，人手一冊。采取明查暗訪，定期質(zhì)量考核，電話查崗，征求病人意見等方法，全部進(jìn)行量化打分?？己私Y(jié)果與科室獎(jiǎng)金，個(gè)人晉級升職，進(jìn)修學(xué)習(xí)掛鉤；與評比先進(jìn)掛鉤。建立了全院職工“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案”，每年對醫(yī)務(wù)人員一次考核分析并及時(shí)通報(bào)。
新領(lǐng)導(dǎo)班子成立以來在建立和監(jiān)督的內(nèi)容與措施上得到不斷地完善和規(guī)范。賦予監(jiān)督員實(shí)施監(jiān)督的權(quán)利，建立暢通的聯(lián)系渠道，定期召開座談會，聽取監(jiān)督員所反映的各層面群眾的意見，召開病人公休會征詢住院病人及其家屬意見，作為改進(jìn)工作的一面鏡子，并堅(jiān)持把院外監(jiān)督制度歸入醫(yī)院管理的重要內(nèi)容。同時(shí)設(shè)立投訴電話，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)意見箱、舉報(bào)箱等，接受來自各方面的監(jiān)督，一旦有投訴和舉報(bào)，即刻處理，給予滿意的答復(fù)。我們分析了病人投訴中不滿意的內(nèi)容，這里有主觀的原因，也有客觀的原因。所以我院領(lǐng)導(dǎo)在院里挑選素質(zhì)好，有一定溝通藝術(shù)的護(hù)士，接受禮儀和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，患者可以隨時(shí)查帳。文秘站網(wǎng)使問題得到很好解決，患者對這一問題的投訴明顯減少。
二、開展政治思想教育工作加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)
持之以恒地開展政治思想教育工作是做好行風(fēng)廉政建設(shè)工作的前提和基礎(chǔ)，也是保證職業(yè)道德建設(shè)工作的關(guān)鍵。我們按照上級部署，組織全院職工參加“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”活動(dòng)，學(xué)習(xí)江總書記“三個(gè)代表”的重要講話，使全體醫(yī)務(wù)人員提高了認(rèn)識，自覺在醫(yī)療工作中規(guī)范個(gè)人的言行。
醫(yī)院制定了精神文明建設(shè)規(guī)劃，采取多種形式，對新進(jìn)院人員培訓(xùn)和考試。還積極教育醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)變思想，更新觀念，引導(dǎo)提高職工在醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)、職業(yè)道德等方面的競爭意識，在黨內(nèi)開展“一個(gè)黨員一面旗幟”在醫(yī)療、護(hù)理、門診、后勤等各系統(tǒng)開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、醫(yī)療安全，苦練基本功等活動(dòng)，促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)，目前，全院各科為了搶救危重病人，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)加班加點(diǎn)已成為自覺行動(dòng)，受到社會各界的好評。
三、以病人為中心改善醫(yī)療環(huán)境
病人第一、質(zhì)量第一，一切從群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題入手，一切從病人利益出發(fā)，這是我們工作的出發(fā)點(diǎn)。
1、加強(qiáng)門診建設(shè)，方便病人就診。
重新裝修內(nèi)外科住院部，使之更加明亮舒適。對劃價(jià)、取藥的繁瑣環(huán)節(jié)，使收費(fèi)更加準(zhǔn)確。門診大廳設(shè)病人接待中心，病人一到門診，所有問題都可以由導(dǎo)診幫助處理，答疑解難；建立全程服務(wù)和導(dǎo)診制度；開設(shè)簡易門診，方便小傷小病患者診治及時(shí)解決矛盾，有效地提高門診服務(wù)質(zhì)量。
2、向全社會承諾。
院長徐愛國同志代表醫(yī)院向社會承諾：
(1)明明白白看病，醫(yī)療費(fèi)用一日清；(2)病人選擇自己滿意的醫(yī)生；(3)我院杜絕 藥品回扣，收受回扣者將立即取消在本院的行醫(yī)資格；(4)我院拒絕紅包，如有舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，減免您的全部醫(yī)療費(fèi)用。由于這一承諾，一方面是公開接受社會各界的監(jiān)督；一方面是對本院的醫(yī)護(hù)人員起到警示教育作用，密切了醫(yī)患之間的關(guān)系，取信于民，凈化了醫(yī)療環(huán)境，使醫(yī)院在社會上有一定信譽(yù)。
3、實(shí)施醫(yī)藥分開核算，藥品公開招標(biāo)集中采購，降低藥價(jià)，減輕病人負(fù)擔(dān)。
“藥價(jià)高看病貴”是人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題，為了解決這一問題，我院采取了一系列措施，杜絕了藥品回扣，使藥物價(jià)格下降。實(shí)行醫(yī)藥分開核算，分別管理；開展藥品公開招標(biāo)，集中采購工作。降低了醫(yī)院總收入中藥品收入的比例。目前我們對藥品品種公開招標(biāo)，藥價(jià)下降20—30，減輕了群眾的負(fù)擔(dān)，“看病貴”有所緩解。
第2篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)范文
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代醫(yī)學(xué)；以病人為中心；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；醫(yī)療行業(yè)；醫(yī)護(hù)人員自身修養(yǎng)
中圖分類號：R-052文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1009-2374（2009）02-0182-02
醫(yī)院是社會文明的窗口，是了解病人的需求、為病人排憂解難的服務(wù)行業(yè)。所謂醫(yī)德，是指醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德，也是醫(yī)護(hù)人員在工作中與病人、家庭、社會發(fā)生醫(yī)患關(guān)系中應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任。從醫(yī)療上講，就是尊重病人的生命和權(quán)利，在具體工作中給病人及社會提供衛(wèi)生服務(wù)。從實(shí)質(zhì)上講，就是通過醫(yī)務(wù)人員的努力，醫(yī)治好疾病，保護(hù)好生命，提高社會生產(chǎn)力，為人類健康、社會發(fā)展做出貢獻(xiàn)。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，必然使社會各行各業(yè)發(fā)生深刻的變化。對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)來說。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念也正面臨著嚴(yán)峻的考驗(yàn)，在醫(yī)德建設(shè)上出現(xiàn)了許多新的問題。因此，如何克服市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)效應(yīng)，使廣大醫(yī)務(wù)工作者加強(qiáng)堅(jiān)持以病人為中心的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是擺在我們面前的一個(gè)重大課題。
一、醫(yī)德的內(nèi)涵
（一）醫(yī)德的范疇
醫(yī)德就是醫(yī)療行業(yè)的職業(yè)道德，醫(yī)院以醫(yī)療為主體的各項(xiàng)工作，都與道德有密不可分的關(guān)系。道德規(guī)范是醫(yī)院在管理、醫(yī)療活動(dòng)中及其為病人服務(wù)的工作中應(yīng)自覺遵守的行業(yè)準(zhǔn)則和規(guī)范的總和，是醫(yī)院承擔(dān)社會責(zé)任的一部分，是推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)的重要內(nèi)容。目前國內(nèi)外許多規(guī)模上等級的醫(yī)院都分別形成了自己的強(qiáng)有力的道德規(guī)范，或把培養(yǎng)道德規(guī)范作為重要目標(biāo)，一個(gè)醫(yī)院就和一個(gè)人一樣具有自己的性格、氣質(zhì)、個(gè)性、風(fēng)貌和品德，醫(yī)院要想在市場中立足，首先要有良好的信譽(yù)，而信譽(yù)又是醫(yī)德的第一體現(xiàn)。
（二）醫(yī)德建設(shè)的作用
眾所周知，醫(yī)學(xué)是人類與大自然和疾病作斗爭實(shí)踐的一門獨(dú)立學(xué)科，是建立在醫(yī)學(xué)科學(xué)基礎(chǔ)之上，在社會科學(xué)、自然科學(xué)理論指導(dǎo)下的一門綜合性應(yīng)用學(xué)科。它不僅有自己的特點(diǎn)、規(guī)模和理論體系。而且在新技術(shù)應(yīng)用方面有許多新的進(jìn)展和作用。醫(yī)德在整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)中是不可缺少的一個(gè)組成部分，具有十分重要的地位和作用。據(jù)有關(guān)資料顯示，在所有醫(yī)療糾紛中，幾乎沒有一例不涉及到醫(yī)療的服務(wù)態(tài)度問題，可見醫(yī)德工作的重要性。醫(yī)務(wù)工作者是擔(dān)負(fù)著救死扶傷，保護(hù)人民健康的特殊的重大責(zé)任，其醫(yī)療工作的好壞直接關(guān)系到病人的生命安全和千家萬戶的幸福與悲痛。人是最重要最活躍的生產(chǎn)力，有了人就可以創(chuàng)造人間奇跡。而醫(yī)務(wù)人員保護(hù)健康，就是保護(hù)生產(chǎn)力。所以說，作為一名醫(yī)生，首要的問題要有一種崇高的理想，要有高尚的醫(yī)德風(fēng)貌，無私的奉獻(xiàn)精神；其次要有精湛、高超的技術(shù)，只有這樣，才能在保護(hù)人民健康中發(fā)揮作用。
二、加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的措施
（一）健全醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)
首先領(lǐng)導(dǎo)班子的思想作風(fēng)決定著全院的醫(yī)風(fēng)建設(shè)，領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則的示范作用是醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)的標(biāo)桿，也是醫(yī)院全面建設(shè)的重要保證。一個(gè)單位的風(fēng)氣好壞，很大程度取決于單位領(lǐng)導(dǎo)的自身素質(zhì)。如果有一個(gè)思想作風(fēng)過得硬，辦事公平，秉公守法，勇于奉獻(xiàn)，把人民的利益高于一切，穩(wěn)定而有超前意識的團(tuán)隊(duì)。這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子，就是做好工作，取得成績不可缺少的。其次要從建章立制著手，醫(yī)院要成立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，聘請有關(guān)支隊(duì)衛(wèi)生隊(duì)長為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，同時(shí)挑選出各有關(guān)部門中工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志組成了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)管理組織。
（二）嚴(yán)格醫(yī)院制度建設(shè)
沒有制度，沒有秩序，就沒有病人的利益。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，伴隨著各行各業(yè)的不正之風(fēng)及腐敗現(xiàn)象不斷發(fā)生。所以醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)自己單位的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的有效措施。如《職業(yè)道德規(guī)范》，《職業(yè)道德考評細(xì)則》，《關(guān)于廉潔行醫(yī)、文明服務(wù)的考評細(xì)則》等有效的約束機(jī)制，使醫(yī)護(hù)人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，文明行醫(yī)。同時(shí)要使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與工資、評優(yōu)、晉級、晉職掛鉤，做到獎(jiǎng)罰分明。
（三）強(qiáng)化“以病人為中心”的意識
尊重病人，全心全意為其服務(wù)，尊重病人的生命價(jià)值，以病人為中心，這是醫(yī)護(hù)人員起碼的道德修養(yǎng)。為此醫(yī)院在辦院指導(dǎo)思想和制定具體工作實(shí)施方案上，要處處為病人著想，盡量滿足病人需求，簡化工作流程，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和心理服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療成本，最大限度地減輕病人和社會的負(fù)擔(dān)。同時(shí)還要尊重病人獨(dú)立的意志和人格以及平等就醫(yī)的權(quán)力，醫(yī)護(hù)人員不可把自己的意志強(qiáng)加給病人，不能欺騙侮辱病人，不能損傷病人的聲譽(yù)，要保護(hù)其隱私，對病人要一視同仁。比如北京朝陽醫(yī)院通過理順機(jī)制，將藥品收入保持在40%左右，在一定程度上遏制了以藥養(yǎng)醫(yī)的發(fā)展勢頭，同時(shí)又減輕了病人的負(fù)擔(dān)。
（四）不斷強(qiáng)化監(jiān)督懲處
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就必須不斷強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的監(jiān)督、懲處。我們要通過聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員、定期開展社會調(diào)查、病員直接監(jiān)督反饋等形式，逐步形成內(nèi)外結(jié)合的、完整的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督體系，對醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。同時(shí)設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督卡，為醫(yī)務(wù)人員建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，開展經(jīng)常性的問卷調(diào)查，使醫(yī)院能夠真正了解到病人的意見和建議。還要健全獎(jiǎng)懲制度，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與醫(yī)務(wù)人員個(gè)人利益、科室利益和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的績效掛鉤，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果作為個(gè)人晉職晉級、立功受獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金分配的重要依據(jù)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)工作者和管理人員加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)的使命感和工作責(zé)任心。
（五）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)建設(shè)
一是針對不同的對象提出不同的要求，對新職工主要進(jìn)行醫(yī)德基本知識和規(guī)范的系統(tǒng)訓(xùn)練，崗前教育不少于一周。對中、青年骨干的教育要采取考評的方式，加強(qiáng)實(shí)踐的鍛煉和培養(yǎng)，對老職工重在自查。二是定期舉辦醫(yī)德教育講座，發(fā)動(dòng)老同志現(xiàn)身說法講傳統(tǒng)，講自己從醫(yī)體會等，使員工在醫(yī)德傳統(tǒng)中吸取營養(yǎng)，激勵(lì)自我。促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對工作極端負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心；對病人滿腔熱情，有高度的責(zé)任感；對技術(shù)精益求精，減少漏診、誤診和意外事故的發(fā)生，使病人有高度的信任感；以高明的醫(yī)術(shù)、高尚的醫(yī)德，贏得病人的滿意和信賴，使目標(biāo)責(zé)任不斷得到落實(shí)。
總之，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)永恒的主題，尤其是在市場經(jīng)濟(jì)條件下必須長抓不懈。
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第3篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)范文
摘 要 醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)的好壞是社會風(fēng)氣好壞的反映，醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會道德建設(shè)的重點(diǎn)之一。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題歷來為社會所矚目，本文就新形勢下如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)提出了一些思考。
關(guān)鍵詞 醫(yī)院 醫(yī)德 醫(yī)風(fēng)
在進(jìn)一步改革開放和深化社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的新形勢下，如何加強(qiáng)醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是醫(yī)院思想政治工作的新課題。根據(jù)本人從事醫(yī)院管理的經(jīng)驗(yàn)，就在新形勢下如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的問題談幾點(diǎn)體會。
一、當(dāng)前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀及存在的問題
1.看病送“紅包”是社會輿論和群眾反映的焦點(diǎn)之一，也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中的難點(diǎn)問題。盡管衛(wèi)生部發(fā)出了嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中收受“紅包”的通知，各醫(yī)院也采取了相應(yīng)的監(jiān)督制約措施，收受“紅包”現(xiàn)象明顯收斂，從根本上遏制了公開收受和索要“紅包”的發(fā)生。但仍然有部分醫(yī)務(wù)人員在私下收取病人的紅包。
2.以患者作為媒體來收取回扣。隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立，商品經(jīng)濟(jì)沖擊著醫(yī)療市場，在醫(yī)療活動(dòng)中展開了不正常的競爭。為了以回扣引誘醫(yī)生亂開檢查、處方單或有償轉(zhuǎn)診病人等，損害了患者的利益。嚴(yán)重地破壞了正常的醫(yī)療秩序，損害了醫(yī)務(wù)人員的形象。
3.對特需醫(yī)療服務(wù)的管理監(jiān)控不嚴(yán)。特需醫(yī)療服務(wù)是為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源，多層次的為社會服務(wù)。但有些醫(yī)院只顧開展不顧管理，使個(gè)別醫(yī)務(wù)人員打著特需服務(wù)的旗號，變相地向患者索要錢財(cái)。如點(diǎn)名手術(shù)不是建立在自覺自愿上，而是采取誘導(dǎo)點(diǎn)名，甚至迫使患者點(diǎn)名。個(gè)別情況還出現(xiàn)假點(diǎn)名，使特需服務(wù)不特需。這些都偏離了衛(wèi)生改革的方向。
4.服務(wù)態(tài)度有待改善，生、冷、硬、頂現(xiàn)象仍然存在。尤其是醫(yī)院窗口單位（門診、藥房、掛號、收費(fèi)、化驗(yàn)等）生冷硬頂現(xiàn)象突出，病人抱怨來醫(yī)院花錢買氣受。其原因之一是少數(shù)職工素質(zhì)差，另一方面是認(rèn)為皇帝的女兒不愁嫁，在醫(yī)療市場中缺乏危機(jī)感。
二、在新形勢下加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的幾點(diǎn)對策
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是醫(yī)院管理及其思想政治工作的重要內(nèi)容。在新形勢下既是一個(gè)新的課題，又是一個(gè)難題。筆者認(rèn)為醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)應(yīng)采取以下幾點(diǎn)對策：
1.開展職業(yè)道德教育，提高醫(yī)務(wù)人員道德素質(zhì)。實(shí)踐證明，職業(yè)道德建設(shè)是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的治本之策。因?yàn)?，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是指醫(yī)院職工的政治、思想、文化和技術(shù)素質(zhì)，醫(yī)院工作的指導(dǎo)思想、價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則、工作作風(fēng)和管理方法等精神道德風(fēng)貌綜合反映。它居醫(yī)院文化的深層，存在于職工的思想、言論和行動(dòng)之中，并通過醫(yī)療活動(dòng)顯示出來。
治本之一是深化衛(wèi)生改革。要轉(zhuǎn)變過去那種把醫(yī)院當(dāng)成是純社會福利的慈善機(jī)構(gòu)的舊觀念。國家、地方政府及有關(guān)部門要采取逐步到位的方法，改變當(dāng)前大多數(shù)醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)低于成本的狀況，緩解醫(yī)院的補(bǔ)償負(fù)債機(jī)制，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值，提高待遇，以利于克服不平衡的心理狀態(tài)，解除后顧之憂，使醫(yī)務(wù)人員把主要精力放在鉆研技術(shù)，更新知識，提高診療水平上，有利于技術(shù)隊(duì)伍的穩(wěn)定，人才成長和敬業(yè)精神培養(yǎng)。
治本之二是對固有道德體系的改革，必須排除錯(cuò)誤認(rèn)識的干擾。堅(jiān)持正面教育、疏導(dǎo)的方針，把好醫(yī)院倫理道德的價(jià)值導(dǎo)向。
一是效益代替道德建設(shè)論。道德的發(fā)展固然是由社會賴以生存的物質(zhì)條件所決定的。但是物質(zhì)條件的決定作用只是根本的，絕非是唯一的。這是因?yàn)榈赖逻€受上層建筑及其它因素影響，它還具有自身的相對獨(dú)立性，并對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有能動(dòng)的反作用。精神文明建設(shè)可給物質(zhì)文明建設(shè)提供智力的支持、精神的動(dòng)力。
二是市場與道德論。在一些人眼里，市場經(jīng)濟(jì)只是為了謀取最大的利潤，為了賺錢不擇手段，種種不道德的行為結(jié)出的苦果要由全社會成員來品嘗。因而，行業(yè)不正之風(fēng)成為社會關(guān)注的熱點(diǎn)，使職業(yè)道德建設(shè)尖銳地提到我們面前。職業(yè)道德的建設(shè)，今天對于社會主義市場經(jīng)濟(jì)新體制、新秩序的形成，對于社會經(jīng)濟(jì)生活的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和穩(wěn)定都是不可少的。同樣，抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)對凈化醫(yī)療市場，穩(wěn)定醫(yī)療秩序，保障醫(yī)院改革朝著健康、正確的軌道前進(jìn)是必不可少的。
2.t德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須同法律體系的建設(shè)相結(jié)合才有效。在重視職業(yè)道德教育的同時(shí)，同樣要加強(qiáng)法律體系的建立，尤其是在改革措施不配套、市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展體制不完善，一部分職工素質(zhì)不高的情況下，加強(qiáng)職業(yè)道德規(guī)范、制度的建設(shè)，應(yīng)用監(jiān)督制約機(jī)制規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為尤為重要。
（1）建立監(jiān)督機(jī)制，重點(diǎn)放在內(nèi)部監(jiān)督上。制定規(guī)章制度和行為規(guī)范，在實(shí)踐中不斷完善，為促進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)起到積極的作用。
第4篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)范文
關(guān)鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 醫(yī)患和諧 醫(yī)院口碑
一、醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的癥結(jié)點(diǎn)分析
基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的視角，筆者深入研討醫(yī)患和諧和醫(yī)院口碑的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院“以病人為中心”的服務(wù)理念和“以職工為主體”的管理理念有待加強(qiáng)，以及在制度的落實(shí)方面也存在問題。具體的問題如下：
1.體制建設(shè)問題
醫(yī)院體制建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的管理工程任務(wù)，不僅具有行業(yè)性和地域性的要求，而且在內(nèi)外部環(huán)境的影響下，一旦體制建設(shè)水平過低，對醫(yī)院競爭力水平將產(chǎn)生直接的負(fù)面影響。目前醫(yī)院體制建設(shè)并沒有體現(xiàn)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的工作理念，通常是發(fā)現(xiàn)哪方面的問題，就著手解決哪方面的問題，譬如某醫(yī)院接到某患者家屬對護(hù)理工作人員的投訴，就采取措施處罰該人員，但這明顯屬于治標(biāo)不治本的方法。
2.服務(wù)理念問題
醫(yī)院所有工作的最終目的是為病人提供服務(wù)，而沒有“以病人為中心”的服務(wù)理念，在實(shí)際的醫(yī)療工作當(dāng)中，大部分醫(yī)院工作人員服務(wù)態(tài)度和行為依然是很多患者及其家屬最不滿意的地方，譬如收受紅包、態(tài)度冷漠、開大處方等。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)需要從日常的醫(yī)療服務(wù)行為體現(xiàn)出來，而服務(wù)理念本身就是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的一種表現(xiàn)形式，如果不能夠“以病人為中心”，是無法在患者心目中樹立良好的形象和口碑的。
3.管理理念問題
醫(yī)院文化講究“以人為本”，如果醫(yī)院的職工不被重視，難以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，那么職工自然不會認(rèn)為自身有足夠的責(zé)任和義務(wù)做好“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”工作，在一定程度上，這也是目前很多醫(yī)院職工忽視“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”，大行收受紅包和開大處方等行為的原因。
4.工作制度問題
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的貫徹，我們不能單純依靠醫(yī)院工作人員的責(zé)任心和職業(yè)道德，還需要制定嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的執(zhí)行力。醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等文化建設(shè)，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際問題和需求，從制度層面上明確發(fā)展的方向和約束相關(guān)的行為，以便進(jìn)行系統(tǒng)性的改進(jìn)。
二、基于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)視角研討醫(yī)患和諧與醫(yī)院口碑的打造
鑒于醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)存在的問題，筆者認(rèn)為有必要從精神、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面，深入探討以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)為切入口醫(yī)患和諧與醫(yī)院口碑的建設(shè)，筆者結(jié)合實(shí)際的醫(yī)院工作，提出以下幾方面的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方法：
1.精神文化層面
作為醫(yī)院文化的核心，精神文化體現(xiàn)為醫(yī)院長期實(shí)踐當(dāng)中的群體意識，屬于醫(yī)院發(fā)展的原動(dòng)力。其中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)屬于精神文化的重要組成部分，具有規(guī)范性和自律性的功能，能夠引導(dǎo)全體職工共逐共同的價(jià)值觀念。
樹立“以病人”為中心的思想。面向基層強(qiáng)調(diào)“以人為本”觀念，尊重病人的權(quán)利，處處為患者著想，將患者的滿意度作為所有工作的宗旨，同時(shí)還需要降低醫(yī)療成本和提高醫(yī)療質(zhì)量，盡可能減少患者的負(fù)擔(dān)。同時(shí)引導(dǎo)醫(yī)院職工樹立正確的價(jià)值取向，為了將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院文化內(nèi)容灌輸給醫(yī)院職工，從而引導(dǎo)醫(yī)院職工樹立正確的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，我們需要加強(qiáng)職工的道德修養(yǎng)，增進(jìn)醫(yī)患溝通，樹立職工的主人翁精神，提高職工的整體素質(zhì)。
塑造醫(yī)院的“品牌”形象。通過各種媒介宣傳渠道，激發(fā)職工的積極性和自豪感，從而振奮醫(yī)院的精神，推動(dòng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等醫(yī)院文化的建設(shè)。另外開展群眾性問題活動(dòng)，以鞏固醫(yī)院文化主陣地，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等醫(yī)院文化精髓凝聚起來，形成優(yōu)良的醫(yī)院文化傳統(tǒng)。藉此，醫(yī)院就能夠?qū)⑨t(yī)德醫(yī)風(fēng)與醫(yī)院“品牌”形象融合起來，并打造醫(yī)院良好的口碑，對于醫(yī)患糾紛的緩解，同樣可起到“功不可沒”的作用。
2.物質(zhì)文化層面
物質(zhì)文化是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)，通過物質(zhì)文化建設(shè)，能夠?yàn)椴∪颂峁┱麧嵑褪孢m的醫(yī)療場所。
爭取患者“滿分”的評價(jià)。盡管醫(yī)德醫(yī)風(fēng)與物質(zhì)文化屬于不同層面的概念，但在物質(zhì)文化支撐之下，醫(yī)院文化建設(shè)才有可能開展，換句話說，在能夠滿足病患者醫(yī)療診治需求的前提下，才有可能提高患者的滿意度，那末患者才會給予醫(yī)院“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”一個(gè)客觀的評價(jià)，除此之外，醫(yī)院工作人員在良好物質(zhì)條件的支撐之下，才有足夠的信心和積極性面對工作。
打造“便民”的文化窗口。關(guān)于醫(yī)院物質(zhì)文化的建設(shè)，一方面需要著眼醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，對基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)進(jìn)行優(yōu)化，根據(jù)疾病診療的形式變化，多方籌措資金加大醫(yī)療設(shè)備投入，促進(jìn)診療技術(shù)水平的提高。另一方面是簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，實(shí)施服務(wù)流程的改造，合理調(diào)整科室布局和服務(wù)窗口，針對不同的患者群體，為患者提供個(gè)性化和差異化的“便民”服務(wù)。
3.制度文化層面
醫(yī)院的制度圍繞患者的需求，為診療工作服務(wù)，同時(shí)又能夠?yàn)槁毠す餐袷氐目陀^條件。
彌補(bǔ)原有制度漏洞。針對醫(yī)院現(xiàn)有規(guī)章制度存在的漏洞，進(jìn)一步健全和完善制度內(nèi)容，根據(jù)《醫(yī)療衛(wèi)生人員職業(yè)道德規(guī)范守則》，落實(shí)醫(yī)院工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度，以及實(shí)施患者投訴服務(wù)處理機(jī)制和第三方滿意度調(diào)查問題處置機(jī)制，藉此提高制度的執(zhí)行效果。
體現(xiàn)對人才的重視。重視醫(yī)院人才隊(duì)伍的建設(shè)，將“以人為本”的人才管理理念，融入到績效考核制度、競爭激勵(lì)制度、全員聘用制度等內(nèi)容當(dāng)中，讓醫(yī)院員工在優(yōu)勝劣汰的競爭法則中，自覺樹立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，這既是維持醫(yī)患和諧的關(guān)鍵，也是打造醫(yī)院口碑的重點(diǎn)。
發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神。醫(yī)院需要宣傳醫(yī)院“患者為上”、“尊重患者”、“方便患者”等價(jià)值觀，在醫(yī)院工作人員當(dāng)中宣傳奉獻(xiàn)精神，讓所有員工跟隨醫(yī)院文化自覺端正工作行為，形成醫(yī)德醫(yī)風(fēng)強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
4.管理理念層面
醫(yī)院經(jīng)營管理理念屬于醫(yī)院文化的一部分，同樣關(guān)系到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的推廣，首先需要正確認(rèn)識醫(yī)院的客戶資源，根據(jù)患者的需求，確定醫(yī)院客戶的導(dǎo)向價(jià)值觀。其次是細(xì)分醫(yī)療市場，提高對患者的服務(wù)價(jià)值，患者才愿意與醫(yī)院建立“合作”關(guān)系，醫(yī)院才有方向去維系與患者之間的關(guān)系，從而解決醫(yī)患糾紛奠定基礎(chǔ)。再次是建立患者數(shù)據(jù)庫，對患者進(jìn)行跟蹤服務(wù)，了解患者的個(gè)人信息資料，譬如患者職業(yè)、教育背景、家庭資產(chǎn)、個(gè)人愛好、個(gè)性等，同時(shí)調(diào)查患者對醫(yī)院的滿意度，收集患者對醫(yī)院的意見和建議。最后是充分考慮經(jīng)營管理的組合，采用一對一服務(wù)方式，導(dǎo)入患者的個(gè)性化服務(wù)，挖掘患者的需求，從而提高醫(yī)院文化建設(shè)的適應(yīng)性和針對性。
三、結(jié)束語
綜上所述，醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)還存在一些不完善的地方，如體制的不完善與相關(guān)理念的欠缺等。因此，為了加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須從精神文化層面、物質(zhì)文化層面、制度文化層面，以及管理理念層面進(jìn)行全方位的調(diào)整，全面樹立“以病人為中心”的思想，面向基層強(qiáng)調(diào)“以人為本”觀念，從而為形成良好的醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，從醫(yī)院的角度來說，還應(yīng)當(dāng)加大資金投入力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從而有利于醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，提高醫(yī)療水平，以更好地為病患提供醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙贏。
參考文獻(xiàn)
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第5篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)范文
關(guān)鍵詞：醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 建設(shè) 實(shí)效
一、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要充分認(rèn)識其重要作用
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，更好地服務(wù)民生，不斷增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量和效果，是新形勢下各級醫(yī)療衛(wèi)生單位的共同職責(zé)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是提升服務(wù)水平和醫(yī)療質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。醫(yī)務(wù)人員的技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度決定醫(yī)療質(zhì)量的好壞，其中服務(wù)態(tài)度在很大程度上起著決定的作用，在同樣的硬件條件下，醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德修養(yǎng)的不同，在醫(yī)療實(shí)踐中所發(fā)揮的作用和帶來的后果也大不相同。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，能使醫(yī)護(hù)人員始終堅(jiān)持“以病人為中心”的理念，滿懷“仁愛”之心，急患者之所急，想患者之所想，全心全意為患者服務(wù)，從根本上實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民利益而勤奮工作。加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)，能激發(fā)醫(yī)務(wù)人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和進(jìn)行科研攻關(guān)的自覺意識，不斷提高自身素質(zhì)，提高職業(yè)道德和服務(wù)水平，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要手段。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是踐行科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。和諧醫(yī)患關(guān)系的基礎(chǔ)是醫(yī)務(wù)人員能及時(shí)有效地解決患者的病痛，醫(yī)院作為直接服務(wù)于人民的機(jī)構(gòu)，只有用精湛的醫(yī)術(shù)，良好的醫(yī)德為病人服好務(wù)，讓病人滿意，有效地解除患者痛苦，才能真正樹立以人為本的觀念。良好的醫(yī)德能使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步明確對病人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，工作主動(dòng)，對事業(yè)忠誠，以病人利益為重，醫(yī)術(shù)精益求精，醫(yī)務(wù)人員與病患間關(guān)系融洽，是和諧社會的具體體現(xiàn)。
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重要因素。要使醫(yī)院步入可持續(xù)健康發(fā)展的軌道，僅僅靠行政命令是很難達(dá)到預(yù)期效果的，還必須要搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及思想政治工作，使廣大醫(yī)務(wù)人員充分認(rèn)識自己所從事的職業(yè)是光榮而又崇高的，自己的言行舉止對病人有著直接或間接的關(guān)系,并承擔(dān)著道德上的責(zé)任和義務(wù)。而醫(yī)院管理的手段是建立健全并嚴(yán)格執(zhí)行以崗位責(zé)任為核心的各項(xiàng)規(guī)章制度。各項(xiàng)規(guī)章制度能否貫徹實(shí)施, 還要依靠醫(yī)務(wù)人員的高尚職業(yè)道德起作用。如果醫(yī)務(wù)人員能把這種道德轉(zhuǎn)化為工作責(zé)任和追求信念，就會自覺地執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，時(shí)時(shí)刻刻以病人利益為重，樹立堅(jiān)定不移的理想信念和崇高的職業(yè)道德，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，自覺抵制各種不正之風(fēng)，樹立良好的社會形象，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展，從而為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要探究目前其存在的問題
要以高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、精湛的醫(yī)療技術(shù)為患者服務(wù)，必須要找出不足，深刻探究目前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在的問題，才能有的放矢地加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
存在行業(yè)作風(fēng)建設(shè)認(rèn)識上的偏差。因受社會某些負(fù)面效應(yīng)的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員放松政治學(xué)習(xí)，為人民服務(wù)的思想觀念淡薄，重經(jīng)濟(jì)效益、輕社會效益，服務(wù)意識不強(qiáng)，對患者檢查不仔細(xì)，診療不認(rèn)真，不按規(guī)章制度辦事，以致淡化社會效益第一、患者至上的醫(yī)德原則。
存在收“紅包”、吃回扣的現(xiàn)象。受社會上的拜金主義、利己主義、享樂主義的影響，少數(shù)醫(yī)務(wù)人員在診療過程中收受“紅包”、接受請吃、公開或暗示收受和索要病人的錢物。藥品回扣風(fēng)也一度盛行，一些藥品采購人員收受藥商的回扣；一些醫(yī)生違規(guī)開大處方，收取藥品經(jīng)銷商的回扣。以上情況的存在，擾亂了正常的醫(yī)療秩序，腐蝕了部分醫(yī)務(wù)人員的靈魂，損害了衛(wèi)生行業(yè)的整體形象。
存在違規(guī)診治、違章收費(fèi)的情況。當(dāng)前個(gè)別醫(yī)院片面追求盈利，違背患者病情需要亂開檢查項(xiàng)目，濫開藥品；有的利用病人省錢心理，介紹病人到別處住院治療，收取介紹費(fèi)，或在院外私自診治、做手術(shù)等，撈取個(gè)人好處費(fèi)；甚至在住院病人身上開“搭車藥”，或者私自賣藥。一些醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目不透明，醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)沒有明碼標(biāo)價(jià)，不同程度地出現(xiàn)有巧立名目亂收費(fèi)、多收費(fèi)、重復(fù)收費(fèi)的現(xiàn)象，這些都損害了病人的利益，敗壞了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
存在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育失嚴(yán)狀況。一些醫(yī)院在補(bǔ)貼減少，生存壓力大的情況下，醫(yī)院管理層偏重經(jīng)營收入，放松醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，大多是走形式，無實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)過程中“生、冷、硬、頂、推”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，有的工作馬虎，對病人敷衍了事，不詢問病史，不細(xì)看病歷，不詳查體征，不等病人敘述病由就開出處方或一大堆檢查單，導(dǎo)致病人意見較大，容易產(chǎn)生醫(yī)療糾紛。
三、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須要“多管齊下”抓實(shí)效
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的好壞體現(xiàn)了醫(yī)療行業(yè)精神文明的程度，也直接關(guān)系到各級醫(yī)院的生存與發(fā)展，醫(yī)院要把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)放在突出的位置，扎實(shí)有效地搞好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。醫(yī)院主要領(lǐng)導(dǎo)要對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓具體，從規(guī)劃制定，制度措施到檢查督促全方位地抓好落實(shí)，整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子形成齊抓共管的合力。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要形式多樣、常抓不懈。認(rèn)真學(xué)習(xí)社會主義醫(yī)德規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)德修養(yǎng)；牢記醫(yī)療工作應(yīng)以社會效益為最高準(zhǔn)則，正確處理好社會效益與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系；著重宣傳醫(yī)德好、醫(yī)風(fēng)正的好人好事，選樹典型，弘揚(yáng)正氣，鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員向先進(jìn)學(xué)習(xí)，使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育經(jīng)?；?。同時(shí)，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)同黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和廉政自律作為黨員干部的重要考核內(nèi)容之一。他們的言行置于群眾監(jiān)督之下。只有黨員和干部在實(shí)踐中確實(shí)發(fā)揮了模范帶頭作用，才能強(qiáng)有力地推動(dòng)和加強(qiáng)醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
完善制度，抓好規(guī)范落實(shí)。俗話說，沒有規(guī)矩不成方圓，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須建立健全醫(yī)務(wù)人員崗位職業(yè)道德規(guī)范，做到有章可循，不斷完善自我約束機(jī)制。建立“個(gè)人醫(yī)德檔案”，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。醫(yī)院要把思想政治、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度列為醫(yī)院綜合目標(biāo)管理責(zé)任制的重要內(nèi)容，醫(yī)德考評情況要進(jìn)入醫(yī)德檔案，要與醫(yī)務(wù)人員的評先、晉升等個(gè)人利益掛鉤；嚴(yán)格執(zhí)行招標(biāo)采購制度，所有藥品、設(shè)備參加政府招標(biāo)采購，并讓利于民；全面落實(shí)藥品明碼標(biāo)價(jià)、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示、住院病人一日一清單制度；建立落實(shí)制度的機(jī)制。醫(yī)院除抓一般性制度外，突出抓好會診、三級查房、疑難病例討論、危重患者搶救、術(shù)前談話告知、醫(yī)療服務(wù)社會評價(jià)等落實(shí)制度的機(jī)制；建立嚴(yán)格的醫(yī)療收費(fèi)管理制度。醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)必須由專職財(cái)務(wù)人員按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，統(tǒng)一憑據(jù)、統(tǒng)一收費(fèi)，嚴(yán)禁分解項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)；加強(qiáng)約束機(jī)制建設(shè)。制訂《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)罰考核規(guī)定》，對違規(guī)者予以嚴(yán)厲處罰，防止不正之風(fēng)的發(fā)生。
強(qiáng)化監(jiān)督，抓好意見征求。醫(yī)院要重視醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的內(nèi)外監(jiān)督，把它作為建立和諧醫(yī)患關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象的重要工作來抓。成立黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，職能部門負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組，公開向社會作出承諾，并層層簽訂責(zé)任書；廣泛聘請社會監(jiān)督員，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)座談會，征求意見和建議；建立來信、來訪接待、登記、處理制度，每月在門診、住院患者中進(jìn)行滿意度調(diào)查，讓每個(gè)出院病人填寫意見卡，主動(dòng)征求病人對醫(yī)務(wù)人員的意見和對醫(yī)院工作的建議；公開網(wǎng)上舉報(bào)地址和投訴電話，并在門診、住院處等明顯位置設(shè)立意見箱等措施，以了解社會對醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等方面的意見和建議，督促醫(yī)院及時(shí)整改存在的問題。
第6篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)范文
【關(guān)鍵詞】市場經(jīng)濟(jì) 加強(qiáng) 醫(yī)德醫(yī)風(fēng) 建設(shè)
一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的重要性
1、在樹立醫(yī)療行業(yè)形象中的地位和作用
醫(yī)護(hù)人員是人民健康的衛(wèi)士，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不僅關(guān)系到能否有效地解決患者的病痛，而且還關(guān)系到廣大醫(yī)務(wù)工作者在人民群眾心目中樹立崇高形象的重大問題，也是醫(yī)院深化改革，事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，不少醫(yī)務(wù)人員利用職業(yè)“壟斷”優(yōu)勢，片面追求個(gè)人和小團(tuán)體的經(jīng)濟(jì)利益，如目前群眾反應(yīng)比較多的給病人開大處方、不合理檢查、用好藥多、拿回扣、收紅包等醫(yī)德問題，雖然是少數(shù)人的事，但其影響力不可低估，直接影響了醫(yī)院的形象，同時(shí)還給黨和政府造成不良影響。不久前，中央電視臺“調(diào)查連線”節(jié)目公布了一組調(diào)查數(shù)據(jù)，其中，群眾對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員最不信任的10條原因中，醫(yī)院過度追求經(jīng)濟(jì)效益和醫(yī)生職業(yè)缺失分別排在第一?？梢哉f，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題，既是社會議論的熱點(diǎn)，人們關(guān)注的焦點(diǎn)，又是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的難點(diǎn)，更是醫(yī)院工作的重點(diǎn)。因此，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的思想覺悟、道德水平和作風(fēng)行為，真正樹立行業(yè)的新形象，對保護(hù)人民健康，促進(jìn)和保障我國醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，構(gòu)建和諧社會，都有著非常重要的意義。
2、是實(shí)行“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的重要保障
醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德的思想基礎(chǔ)，就是“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。這一道德的每項(xiàng)內(nèi)容和要求，都是醫(yī)護(hù)人員神圣職責(zé)的體現(xiàn)。醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就是千方百計(jì)提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素質(zhì)，把道德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)在素質(zhì)和自覺行為，幫助醫(yī)護(hù)人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對病人、對社會應(yīng)盡的責(zé)任，形成強(qiáng)烈的義務(wù)感、責(zé)任感和高尚的道德品質(zhì)，全心全意為人民服務(wù)。同時(shí)，良好的醫(yī)德是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證。
二、市場經(jīng)濟(jì)對醫(yī)德建設(shè)的雙重影響
1、市場經(jīng)濟(jì)對醫(yī)德建設(shè)的負(fù)面影響
隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷完善，在醫(yī)療保障事業(yè)的改革上，由于受到市場規(guī)律的影響和支配，醫(yī)院為了謀求自身的生存和發(fā)展，把醫(yī)療服務(wù)逐步推向經(jīng)營化，走自我積累、自我發(fā)展的道路。在講平等、講自由、講效益、講競爭的今天，較容易使醫(yī)務(wù)人員只追求個(gè)人利益，而忽視社會效益，忽視以社會主義道德為基礎(chǔ)來分清是非。
（1）利益驅(qū)動(dòng)下的醫(yī)德失范。求利性原則是市場經(jīng)濟(jì)的驅(qū)動(dòng)力，這一原則可能增強(qiáng)了人們的利己性。同時(shí)，由于商品意識的增強(qiáng)，不講救死扶傷的人道主義，不講為人民服務(wù)的宗旨，用等價(jià)交換的原則看待和處理醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)為醫(yī)務(wù)人員給病人做檢查，做手術(shù)病人請吃、送禮諸屬于等價(jià)交換，既合情又合理。還有的接受藥品促銷人員的“藥品、器械回扣”，重復(fù)使用一次性醫(yī)療用品，過度檢查，亂開大處方；有的私自向其他醫(yī)院介紹病人，到其他醫(yī)院會診、做手術(shù)，從中撈取好處費(fèi)，擾亂了醫(yī)療秩序，敗壞了醫(yī)療道德，在群眾中造成了很壞的影響。
（2）醫(yī)院面臨著激烈的市場競爭，但醫(yī)療市場不夠完善。改革開放以來，為了適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的要求，適應(yīng)人民群眾不斷增長的醫(yī)療衛(wèi)生需求，國家逐步放開了社會以及私人辦醫(yī)院的限制，拓寬了對衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的投資渠道。而隨著我國加入WTO，外資也逐步進(jìn)入醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域，醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域的市場競爭將日趨激烈。但醫(yī)療市場不建全，競爭不充分和競爭無序的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。一方面不利于發(fā)揮市場機(jī)制作用，不利于促進(jìn)醫(yī)療資源的合理利用，優(yōu)化配置；另一方面也使國有醫(yī)院，尤其是國有大中型醫(yī)院缺乏發(fā)展動(dòng)力。面對各種各樣利益的誘惑，如何正確引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員處理利益與道德的關(guān)系，全心全意為人民服務(wù)，醫(yī)德教育值得深思。
2、市場經(jīng)濟(jì)對醫(yī)德的正面影響
社會主義市場經(jīng)濟(jì)動(dòng)用的規(guī)律和機(jī)制是價(jià)值規(guī)律和競爭機(jī)制，它能夠使社會群體和個(gè)人創(chuàng)造力得以充分發(fā)揮，人們形成了競爭意識和創(chuàng)新觀念。在市場競爭下，優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)了重質(zhì)量、講信譽(yù)、多奉獻(xiàn)、識大體、顧大局的這種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)風(fēng)尚的形成。而且，醫(yī)院人事制度改革發(fā)展的必然趨勢，是建立體現(xiàn)公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則的聘用合同制。常言道：“水不激不活，人不激不躍”，有競爭才能有活力。同時(shí)，通過醫(yī)療服務(wù)上的競爭機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，參與醫(yī)學(xué)科研新成果研究的熱情空前高漲，努力以最好的醫(yī)療水平和服務(wù)態(tài)度為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，也改革了以往勞務(wù)提成按科室為單位分配的大鍋飯現(xiàn)象，將責(zé)和利緊密結(jié)合起來，堅(jiān)持“效率優(yōu)先，兼顧公平”的原則，根據(jù)不同崗位的責(zé)任，承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)程度，工作量的大小等情況納入分配因素，提高專業(yè)技術(shù)人員的收入，在一定程度上體現(xiàn)了專業(yè)技術(shù)人員的價(jià)值所在，使大家工作積極性不斷提高。事實(shí)上，只要不是壟斷經(jīng)營，在市場競爭中，其醫(yī)療服務(wù)價(jià)格并不一定就很高。相反，通過營利性和非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的競爭，必然推動(dòng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)深化改革，提高醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和服務(wù)水平，會在一定程度上促進(jìn)醫(yī)療服務(wù)價(jià)格更趨向合理，讓老百姓能夠承受，有利于緩解群眾“看病貴”的問題，最終實(shí)現(xiàn)讓群眾以比較低廉的費(fèi)用享受比較優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)這一改革目標(biāo)。
【參考文獻(xiàn)】
第7篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)范文
河北省涿鹿縣衛(wèi)生局愛衛(wèi)辦，河北張家口 075000
[摘要] 在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的形勢下，如何加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，是擺在衛(wèi)生系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)面前的新課題。該研究通過對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)重要性的闡述，分析了目前醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的問題及主要原因，并提出加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的思路和措施。
[
關(guān)鍵詞 ] 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；建設(shè)；重要性
[中圖分類號]R19 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 1672-5654（2015）01（b）-0085-02
醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是社會主義精神文明建設(shè)的重要組成部分，是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要紐帶，也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的靈魂。在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革不斷深化的新形勢下，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，進(jìn)一步提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)，對提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展具有十分重要的意義。
1充分認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性
1.1加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化，社會公眾對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的要求也越來越高，這就更需要進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。構(gòu)建社會主義和諧社會，需要以人與人之間的關(guān)系和諧作為基礎(chǔ)。作為醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員來講，在構(gòu)建社會主義和諧社會中，就要構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。這就必須加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，切實(shí)處理好醫(yī)患關(guān)系，更好地為人民群眾的健康服務(wù)，努力塑造“白衣天使”良好形象，為構(gòu)建和諧社會做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
1.2加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是推動(dòng)衛(wèi)生發(fā)展的基本要求
俗語說：“沒有規(guī)矩就不成方圓”。衛(wèi)生事業(yè)同其他行業(yè)一樣，也要遵循自身的客觀規(guī)律和行業(yè)的規(guī)范要求，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就是推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展的基本要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的起碼要求是職業(yè)道德，是對醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)要求，要尊重患者，對患者負(fù)責(zé)，規(guī)范醫(yī)療行為。良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是一種動(dòng)力，它促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員為解除患者痛苦，去鉆研業(yè)務(wù)，在技術(shù)上精益求精，從而促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的提高，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)更好更快地發(fā)展。
1.3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是深化醫(yī)改工作的重要保證
醫(yī)療衛(wèi)生工作不僅要立足于為人民健康服務(wù)這一根本目的，而且還要不斷適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生工作自身改革發(fā)展的需要。面對醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的日益深化，尤其是公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作的啟動(dòng)，要正確處理解決好社會效益與經(jīng)濟(jì)效益、醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員個(gè)人之間的利益關(guān)系等問題，就必須要大力培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，教育引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，恪守祝職業(yè)道德，在醫(yī)療服務(wù)工作中始終貫穿全心全意為人民的健康服務(wù)這一根紅線，為醫(yī)療衛(wèi)生工作的改革發(fā)展提供重要的思想道德保證。
2醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面普遍存在的問題及其原因
目前，衛(wèi)生系統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面依然存在著一些問題。由于受社會環(huán)境、患者、醫(yī)療機(jī)構(gòu)及醫(yī)務(wù)人員自身因素影響，部分醫(yī)務(wù)人員不講救死扶傷的人道主義醫(yī)德觀，不講為人民服務(wù)的宗旨，事業(yè)心責(zé)任感不強(qiáng)，服務(wù)意識淡薄，吃拿卡要收紅包等現(xiàn)象。產(chǎn)生這些問題的原因：①制度執(zhí)行不嚴(yán)格。社會反映強(qiáng)烈的藥品回扣和紅包等醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的突出問題，雖有“九不準(zhǔn)”規(guī)定等規(guī)章制度，但一些單位執(zhí)行起來不夠嚴(yán)格。②部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識淡薄，以商品交換的原則來看待醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)德缺失，醫(yī)風(fēng)不正，甚至忘記了自己的使命，③職業(yè)道德教育滯后。一些醫(yī)療機(jī)構(gòu)用主要精力抓經(jīng)濟(jì)效益，淡化了社會效益，放松了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的思路和措施
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的重要保證，也是構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的必然要求。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況如何，是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的大事。以提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)為保障，以體制創(chuàng)新為突破口，是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)道德水平的重要途徑。
3.1加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的責(zé)任感
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期而艱巨的工作，關(guān)鍵在于衛(wèi)生系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部的重視，必須將其納入醫(yī)院的工作計(jì)劃常抓不懈。醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的一系列政策措施，為新時(shí)期加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)指明了方向，衛(wèi)生系統(tǒng)的各級領(lǐng)導(dǎo)要統(tǒng)一認(rèn)識，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)抓好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作。廣大醫(yī)務(wù)人員要從我做起，嚴(yán)格自律，以高度的責(zé)任心和強(qiáng)烈的使命感，以滿腔的熱情，科學(xué)的態(tài)度，無畏的精神，認(rèn)真履行白衣天使神圣的職責(zé)，使得行業(yè)作風(fēng)有一個(gè)根本的轉(zhuǎn)變。
3.2加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，樹立高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
①大力培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，使全體醫(yī)務(wù)人員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，利益觀，更要認(rèn)清自己的神圣職責(zé)和光榮使命，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)，自覺抵制不良思想的侵蝕。②鼓勵(lì)倡導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)“救死扶傷”的人道主義精神，樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，一切從患者利益出發(fā)，真正做到醫(yī)德高尚、廉潔行醫(yī)。③建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案。通過個(gè)人自評、科室初評、單位總評、衛(wèi)生主管部門監(jiān)督考核等方式，將醫(yī)德考評制度與醫(yī)院管理工作相結(jié)合，把醫(yī)德考評結(jié)果與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資相掛鉤。④強(qiáng)化法制教育和意識，認(rèn)真宣傳貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，廣泛開展法制紀(jì)律教育，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺性。把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為思想政治教育和精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，努力使醫(yī)務(wù)人員做到認(rèn)識上明確，思想上重視、行為上遵守，提高醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍整體綜合素質(zhì)
3.3規(guī)范醫(yī)療活動(dòng)，增強(qiáng)使命感和自覺性
①堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與執(zhí)行制度相結(jié)合。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中出現(xiàn)的問題，采取有針對性的教育，查找原因，制定相應(yīng)的制度、紀(jì)律規(guī)范約束醫(yī)療行為，使之更好地為患者服務(wù)。②進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育要與專題教育相結(jié)合。加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定的教育，杜絕收受紅包、回扣、吃、拿、卡、要等各種違法違規(guī)行為，積極營造廉潔行醫(yī)的良好氛圍。③堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與選樹先進(jìn)典型相結(jié)合，積極選樹醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚、醫(yī)療技術(shù)精湛、群眾口碑良好的先進(jìn)典型，進(jìn)行大張旗鼓地表彰獎(jiǎng)勵(lì)，用身邊事教育身邊人，發(fā)揮先進(jìn)典型的引領(lǐng)作用，激勵(lì)醫(yī)護(hù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范，增強(qiáng)工作的自覺性。
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第8篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)范文
【關(guān)鍵詞】惡性事件；黨風(fēng)廉政；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2014.01.714文章編號：1004-7484（2014）-01-0590-02
1加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要組成部分
如果說醫(yī)療技術(shù)是醫(yī)院外在的形，那么醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)就是醫(yī)院內(nèi)在的魂。首先，要深刻認(rèn)識加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展，一要靠先進(jìn)的醫(yī)療科學(xué)技術(shù)和醫(yī)療設(shè)備，二要有一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，把兩者融為一體，在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展，才能更好的保護(hù)生產(chǎn)力，因此在以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時(shí)，還必須高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)的發(fā)展，以良好的黨風(fēng)帶政風(fēng)、促行風(fēng)。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)問題，而是社會主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工程，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)又是黨風(fēng)廉政反腐敗的一件大事，務(wù)必要引起我們各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。各級領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識到醫(yī)療戰(zhàn)線系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的好與壞，是關(guān)系到醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)興衰成敗的大事。因此必須納入改革發(fā)展計(jì)劃，同布置、同檢查堅(jiān)持一抓到底，人民群眾反應(yīng)出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)熱點(diǎn)問題不可低估，各級醫(yī)療主管部門要高度重視，正確分析醫(yī)德醫(yī)風(fēng)現(xiàn)狀及出現(xiàn)問題的原因，針對存在的問題，措施要用力、常抓不懈、實(shí)行標(biāo)本兼治、糾違并舉。
2加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必要性和緊迫性
醫(yī)護(hù)人員是人民健康的衛(wèi)士，是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)與人民群眾密切相關(guān)，是關(guān)系黨和政府威信的大事，也是醫(yī)院提高醫(yī)療服務(wù)水平、樹立窗口形象的基礎(chǔ)。一個(gè)沒有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的醫(yī)院，即使有先進(jìn)的設(shè)備、高水平的人員，也不會有長遠(yuǎn)的發(fā)展和良好的效益。在市場經(jīng)濟(jì)條件下，隨著醫(yī)療制度的改革和發(fā)展，出現(xiàn)了一些與社會主義文化價(jià)值觀念相悖的醫(yī)德行為。如：目前群眾反映比較多的給病人開大處方、檢查多、用好藥多、費(fèi)用高、收紅包等醫(yī)德問題，雖然是少數(shù)人的事，但其影響不可限量，它使醫(yī)患之間產(chǎn)生了橫溝，甚至互不信任，直接影響了醫(yī)院的形象，同時(shí)還給構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系帶來了阻礙和弊病。前不久，哈爾濱、河南等地區(qū)發(fā)生了醫(yī)務(wù)人員被患者殺害等惡性事件，在人們?yōu)獒t(yī)務(wù)人員付出年輕生命而惋惜的同時(shí)，一組網(wǎng)絡(luò)上的調(diào)查數(shù)據(jù)讓人心寒，居然支持患者傷害醫(yī)務(wù)人員的比率占據(jù)了上峰，從2003年抗擊“非典”這場無煙的戰(zhàn)役中，許多醫(yī)務(wù)人員為挽救患者的生命不惜犧牲自己的生命，那時(shí)，醫(yī)務(wù)人員是百姓心中最可愛的人，在連續(xù)發(fā)生的幾起惡性事件背后，醫(yī)務(wù)人員的可愛形象似乎已經(jīng)蕩然無存。從中央電視臺“調(diào)查連線”節(jié)目公布了一組調(diào)查數(shù)據(jù)也可以清楚的看到，其中，群眾對醫(yī)院和醫(yī)護(hù)人員最不信任的10條原因中，醫(yī)院過分追求經(jīng)濟(jì)利益和醫(yī)生職業(yè)道德缺失分別排在第一?？梢哉f，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)問題，既是社會議論的熱點(diǎn)，人們關(guān)注的焦點(diǎn)，又是糾正行業(yè)不正之風(fēng)的難點(diǎn)，更是醫(yī)院工作的重點(diǎn)。因此醫(yī)院應(yīng)把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)擺上重要位置，提高認(rèn)識，認(rèn)真對待，不斷提高醫(yī)護(hù)人員的思想覺悟、道德水平和作風(fēng)行為，真正樹立行業(yè)的新形象，建立醫(yī)患和諧的就醫(yī)氛圍。
3加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)教育是基礎(chǔ)、管理是保證、監(jiān)督是關(guān)鍵
加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的主體是醫(yī)務(wù)人員，醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德的思想基礎(chǔ)，就是“救死扶傷，實(shí)行革命人道主義”的神圣職責(zé)。這一道德的每項(xiàng)內(nèi)容和要求，都是醫(yī)護(hù)人員神圣職責(zé)的體現(xiàn)。醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，就是千方百計(jì)提高醫(yī)護(hù)人員的道德素質(zhì)，把道德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)護(hù)人員的內(nèi)在素質(zhì)和自覺行為，幫助醫(yī)護(hù)人員判斷善惡、榮辱的界限，陶冶情操，明曉對患者、對社會應(yīng)盡的責(zé)任，形成強(qiáng)烈的義務(wù)感、責(zé)任感和高尚的道德品質(zhì)，全心全意為患者服務(wù)。
3.1加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，教育是基礎(chǔ)文化感染人、教育熏陶人。樹立高標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)道德，要有針對性地采取多種形式對員工進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，當(dāng)前開展思想教育要抓好五個(gè)方面工作。一是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與因人施教相結(jié)合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行教育，采取正反兩方面的典型事例，通過教育、啟發(fā)、激勵(lì)和引導(dǎo)的方法，使醫(yī)護(hù)人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范。二是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與衛(wèi)生改革相結(jié)合。在醫(yī)院改革過程中，應(yīng)教育醫(yī)務(wù)人員樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，通過嚴(yán)格考核，對那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵(lì)約束機(jī)制，增強(qiáng)員工競爭意識、憂患意識和危機(jī)感，不斷提高自己的道德修養(yǎng)，以適應(yīng)新時(shí)期、新形勢的要求。三是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與專題教育相結(jié)合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開展諸如“假如我是一個(gè)病人”、“醫(yī)德醫(yī)風(fēng)大家談”、“您評議、我努力滿意度調(diào)查”等一系列專題活動(dòng)和“醫(yī)患溝通現(xiàn)場模擬大賽”、“怎樣做合格的醫(yī)護(hù)人員”等大討論，讓醫(yī)護(hù)人員了解患者的要求，以進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和改善服務(wù)態(tài)度，展現(xiàn)新時(shí)期醫(yī)護(hù)人員形象。四是堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育與教育、制度、獎(jiǎng)懲相結(jié)合。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行有針對性的教育，并分析原因，同時(shí)制定相應(yīng)的制度，用制度、紀(jì)律約束規(guī)范醫(yī)療行為，發(fā)揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員的愛崗敬業(yè)精神，更好地為患者服務(wù)。五是堅(jiān)持采取集中教育的方式進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。采取集中教育的方式，如每年對新分配、實(shí)習(xí)的學(xué)員進(jìn)行上崗前的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并進(jìn)行有關(guān)知識考核。平時(shí)采取黨、團(tuán)組織生活或班組學(xué)習(xí)的方式，組織員工學(xué)習(xí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)方面的知識，通過觀看警示教育片、征集廉政文化理念、開展廉政文化演講等多種形式，增強(qiáng)員工遵守醫(yī)德規(guī)范的自覺性。
第9篇：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)范文
醫(yī)院各科室(組)：
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，經(jīng)醫(yī)院黨支部、院部研究，決定在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，文秘部落原創(chuàng)開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作。最大限度的減輕群眾負(fù)擔(dān)，滿足不同層次病員的需要。現(xiàn)就加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，全面實(shí)施“三個(gè)合理”作出如下具體安排：
一、指導(dǎo)思想
開展糾正醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)專項(xiàng)治理，是深入貫徹“三個(gè)代表”重要思想的實(shí)際行動(dòng)，我們要以對人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的要求，堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則，強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、加大力度，堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的根本利益，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”，開展堅(jiān)決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)的專項(xiàng)治理工作，實(shí)現(xiàn)一個(gè)目標(biāo)，完成二項(xiàng)任務(wù)。
一個(gè)目標(biāo)：有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等現(xiàn)象。全面實(shí)施“合理檢查、合理用藥、合理收費(fèi)”。圍繞“三合理”想辦法，添措施，切實(shí)解決好群眾“看病難、看病貴”的問題，努力減輕人民群眾醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)，切實(shí)維護(hù)人民群眾的根本利益，讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價(jià)格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，為促進(jìn)社會穩(wěn)定，構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。
二項(xiàng)任務(wù)：
（一）加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，弘揚(yáng)正氣，倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機(jī)制，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，規(guī)范廉潔行醫(yī)行為，完善醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)行為、住院費(fèi)用清單制和門診藥品價(jià)格清單制，嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng)，使“開單提成”，收受患者“紅包”等問題得到有效解決，爭創(chuàng)行風(fēng)評議先進(jìn)集體。
（二）建立和完善行風(fēng)管理制度。包括院、科兩級負(fù)責(zé)人責(zé)任制度，科室評價(jià)制度，醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，社會監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院和社會群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。
三、治理措施
（一）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
“三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級領(lǐng)導(dǎo)要提高對行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實(shí)施工作重要性的認(rèn)識。既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任，又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。
1、調(diào)整和充實(shí)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組：決定由鄒興貴院長為組長，張加宇、向維民為副組長，鄭素蓉、王永科、謝國安、譚瑛、簡明安、勇、李華成、劉翱為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)管理制度，指導(dǎo)、查檢、監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實(shí)并評價(jià)其結(jié)果，聽取各獨(dú)立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎(jiǎng)懲決定。
2、成立三個(gè)具有獨(dú)立職能的督察小組，直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長負(fù)責(zé)。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費(fèi)情況進(jìn)行督查，使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。
合理用藥督察組：
組長：王永科
成員：謝國安李建華賈永強(qiáng)雍建張順銀張興麟
職責(zé)：對科室用藥進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評價(jià)；對本院具有爭議的用藥案例進(jìn)行裁定；對不合理用藥提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。
合理檢查督察組：
組長：劉翱
成員：譚瑛涂斌任明彪勇李華成李鳳福
職責(zé)：對科室臨床檢查進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評價(jià)；對本院具有爭議的臨床檢查案例進(jìn)行裁定；對不合理檢查提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。
合理收費(fèi)督察組：
組長：簡明安
成員：鄭素蓉楊小敏楊小蘭汪迪陳紅賴秀明
職責(zé)：對科室收費(fèi)情況進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、評價(jià)；對本院具有爭議的收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行裁定；對不合理收費(fèi)提出整改意見并向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長提出處理建議。
（二）加強(qiáng)職業(yè)教育，大力弘揚(yáng)正氣。
強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費(fèi)及實(shí)施“三合理”的強(qiáng)大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。
（三）明確各項(xiàng)紀(jì)律和要求。
各科室要認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀(jì)律與法規(guī)，以進(jìn)一步明確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究的規(guī)定和關(guān)于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”及醫(yī)院“十不準(zhǔn)”等行風(fēng)建設(shè)工作的各項(xiàng)規(guī)定、政策界限和紀(jì)律要求，時(shí)刻保持清醒的頭腦，決不違規(guī)違紀(jì)。
（四）加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)制度和監(jiān)管措施。
1、堅(jiān)持防范為主、標(biāo)本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因，完善相關(guān)管理制度、建立合理運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)采取防范措施，鏟除不正之風(fēng)滋生土壤，建立糾風(fēng)長效機(jī)制，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、護(hù)士長一手抓科室管理、一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度，修訂完善院、科領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容，把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療行為和實(shí)施“三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。
2、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定，完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度和責(zé)任獎(jiǎng)懲制度，約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。
3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部要切實(shí)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)療服務(wù)的各項(xiàng)制度，充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán)，加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費(fèi)用告知患者，增加“透明度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評價(jià)制度，每季從病案室隨機(jī)抽取上月大金額（5000元以上）病歷6份以上，交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量，主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個(gè)方面進(jìn)行分析討論評價(jià)。護(hù)理部要配合醫(yī)療的各項(xiàng)工作，抓好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練，確保護(hù)理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求，讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程，病人選醫(yī)生等各項(xiàng)工作，最大限度地方便病人，服務(wù)好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。版權(quán)所有
4、加強(qiáng)對藥品集中招標(biāo)采購的管理監(jiān)督。認(rèn)真做好我院藥品候選品種的確認(rèn)工作，嚴(yán)格規(guī)范非標(biāo)藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進(jìn)行專項(xiàng)檢查。
5、加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括：自立項(xiàng)目，自定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)；分解項(xiàng)目，重復(fù)收費(fèi)；已取消的項(xiàng)目繼續(xù)收費(fèi)；不按標(biāo)準(zhǔn)計(jì)價(jià)單位收費(fèi)；不按實(shí)際服務(wù)數(shù)量計(jì)算費(fèi)用；超過政府規(guī)定的最高零售價(jià)格銷售藥品；混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格，變相提高藥品價(jià)格；招標(biāo)采購藥品不按國家有關(guān)規(guī)定作價(jià)銷售；醫(yī)用耗材以次充好，提高收費(fèi)；醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價(jià)等問題。對存在的問題的科室和個(gè)人要嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)收費(fèi)管理，定期研究、解決在價(jià)格管理方面存在的問題，建立責(zé)任追究制，落實(shí)收費(fèi)投訴查實(shí)處理辦法，加大監(jiān)管力度。
6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施，保障患者的權(quán)益，完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術(shù)及麻醉同意書和住院費(fèi)用清單制、醫(yī)療收費(fèi)及藥品的價(jià)格公示制和查詢制，耐心回答患者的問題，增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費(fèi)透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人員向患者和社會宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定，自覺接受患者和社會的監(jiān)督。積極運(yùn)用座談會和問卷調(diào)查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見，接受患者和群眾的投訴，及時(shí)核查處理。
（五）加大監(jiān)督、查處力度。
醫(yī)院設(shè)立舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、接受群眾舉報(bào)。醫(yī)院辦公室、審計(jì)監(jiān)審室負(fù)責(zé)核實(shí)和處理群眾的舉報(bào)。對提供證據(jù)，經(jīng)核查屬實(shí)者，將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎(jiǎng)勵(lì)。對醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀(jì)行為，一經(jīng)查實(shí)，將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定，責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動(dòng)；重犯者，吊銷其執(zhí)業(yè)證書。
（六）嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度，保證各項(xiàng)治理措施的落實(shí)并收到實(shí)效。醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì)，繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)，造成不良社會影響的，視情節(jié)輕重予以處罰，并追究責(zé)任。對糾風(fēng)工作不力，監(jiān)督管理不嚴(yán)，群眾反映強(qiáng)烈，或?qū)θ罕娡对V不認(rèn)真核查，不嚴(yán)肅處理的，要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
四、具體安排
根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署，2005年我院行風(fēng)建設(shè)及實(shí)施“三合理”分以下步驟進(jìn)行：
（一）學(xué)習(xí)教育階段。
4-5月份，院部及各科室組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育，組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策，使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識，牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)要求，在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。
（二）開展自查自糾。
6月份，各科室要根據(jù)本“三合理”實(shí)施意見和要求，采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”、醫(yī)院“十不準(zhǔn)”和服務(wù)承諾的內(nèi)容，查廉潔自律，是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為；查經(jīng)濟(jì)紀(jì)律，是否有科室巧立名目亂收費(fèi)等問題；查院、科公開，是否做到醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)公開，規(guī)范，方便患者等；查職業(yè)道德，是否有亂開藥，開大方，濫檢查等現(xiàn)象；查服務(wù)質(zhì)量，是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象；查言行舉止，是否文明行醫(yī)，禮貌待人等問題。對自查出來的問題，依照有關(guān)規(guī)定處理，同時(shí)要制訂出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報(bào)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
（三）接受明察暗訪。
7-9月，醫(yī)院將會同有關(guān)部門并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞單位代表等對各醫(yī)院專項(xiàng)治理情況進(jìn)行明察暗訪，并將檢查結(jié)果向社會公告。我院要積極行動(dòng)起來，以行風(fēng)建設(shè)和實(shí)施“三合理”工作的實(shí)際成績接受檢查。
