節能服務精選(九篇)

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第1篇：節能服務范文

日前，國務院辦公廳下發了《關于加快推行合同能源管理促進節能服務產業發展的意見》(以下簡稱《意見》)。此次《意見》的出臺涉及多項對節能服務企業的扶持政策，如將合同能源管理項目納入中央預算內投資和中央節能減排專項資金支持范圍，并給予資金補助或獎勵。

據筆者了解，早在《意見》出臺之前，北京就已充分認識到了推行合同能源管理、發展節能服務產業的重要意義，并推出多項政策。

2009年一年之內，北京市就合同能源管理推出的相關政策就包括：《北京市合同能源管理項目扶持辦法(試行)》、《北京市節能減排專項資金支持合同能源管理項目實施細則(試行)》、《北京市合同能源管理項目節能服務機構管理辦法(試行)》和《北京市合同能源管理項目節能量審核機構管理辦法(試行)》。而在一系列試行辦法的實施過程中，北京市積累了建立市場化的節能服務機制的經驗，同時也在具體細則的制定中為的《意見》提供了參考。

隨著政府一系列財政補貼和激勵機制的出臺，北京節能服務產業迎來了發展的良機。

北京節能服務市場特點

數據顯示：2009年全國節能服務產業投資360.37億，總產值587.68億，年節能能力1757.9萬噸標準煤，年減排1133.85萬噸碳。在冶金、建材、電力、醫藥、石油化工等26個行業中2100余家企事業單位共實施5500多個節能項目，與2008年相比同比增長40.83％，其中EMC增長67.37％，華北地區占全國41％。可見，一個綠色的、新興的朝陽產業正在快速發展壯大中。

1999年，北京就成立了最初的全國三家示范性節能服務公司之――源深節能。歷經十年發展，北京市的節能服務產業已經初具規模，企業數量占全國的三分之一左右，整體實力較強，科技含量較高。積累了相當多的合同能源管理項目經驗，尤其是在建筑節能、綠色照明、電機系統節能、余熱余壓利用等眾多領域中，發揮了重要的作用。

北京的主流節能市場主要集中在三個領域：建筑節能、交通節能和工業節能，分別占40％、30％、30％。過去幾年中，曾經作為工業中心的北京為節能服務企業們提供了一個廣闊的工業節能市場，早期出現的節能公司都來自于工業節能領域。由于市場啟動早，技術先進，工業節能的實力公司大多集中在北京。最大的如北京神霧熱能，一年能做到20個億的規模，它也是全國最大的節能技術公司。

隨著北京產業結構調整和工業企業集體外遷，北京的工業節能市場越來越小，從2008年起，很多原來100％做北京市場的企業開始將重心放到了外地，部分開始在建筑節能和交通節能方面開拓。

就目前來說，北京的建筑節能市場仍然處于發展初期，很多領域并沒有開放。比如北京每年天然氣總消耗量為50億立方米，按照每立方米1.95元的價格來算，天然氣改造節能北京每年有大約100億人民幣的市場，而目前只做了不到5％。再如北京的辦公用樓能耗巨大，而節能改造狀況不到1％!

如此大的節能市場和空間，使專家斷言：北京的建筑節能市場可能孕育幾個長治久安的大產業：太陽能、LED、節能電機。

與前兩者相比，北京的交通節能市場幾乎處于空白，當前主要以意識節能為主，但實際有很多節能領域仍未啟動。比如廣東有幾家汽油、柴油節能的公司做得很好，在技術上處于領先，而北京在這方面仍未起步；再如上海的交通節能做得很好，多與當地汽車產業基礎雄厚有關，北京的汽車工業發達，但仍未很好地將產業規劃與節能規劃相結合。

由于北京的節能市場仍然處于初級階段，有些項目幾乎不需要技術，只需要做好管理就能輕松節能10％左右，比如熱力領域，80％的項目不需要技術，僅有不到10％的項目需要技術。由于進入門檻不高，早期涉足節能市場的企業獲益頗豐，部分具有前瞻性的企業開始將盈利所得投入技術研究，以期持續發展。

企業發展狀況

目前北京的節能公司90％以上業務主要在外地，倚靠北京得天獨厚的科技資源和人才資源，這些公司在外地紛紛搶占市場，獲得了很好的發展，很多有可能發展成為全國性的節能公司，這點與美國的狀況極為相似。美國全國性的節能服務公司數量占22％，但其收入份額超過四分之三。

北京的節能服務企業主要有三種類型：

第一種是服務型公司(國外多為此類公司)。這類公司大多擁有自己的核心技術或者知識產權，多為輕資產快增長的高科技企業。他們的規模都不是很大，營業額多為幾百萬元，70％為建筑節能公司，目前，資產規模超過千萬的僅有十余家。值得注意的一個情況是：近兩年來，以IT技術介入節能服務產業的企業發展勢頭很好，很多公司呈現爆發性增長，因其能夠迅速做大，占據產業鏈高端，這類公司引起了資本市場的極大關注，這也是北京服務型公司發展的一個方向。比如北京誠信能環節能技術有限公司前不久就在東京證券交易所成功上市。

第二種是產品型公司。這類企業多為制造型企業，以LED、光熱、節能水泵和電機為主，這些公司在對市場銷售產品時多采用了合同能源管理的模式，新的商業模式使他們產品銷售方面獲利更多，核心競爭力明顯增強。目前這類公司，除了太陽能、地源熱泵、水源熱泵等在北京擁有一定產業基礎之外，其他都是零星發展，不成規模。這些企業的IV-大多在外地，在北京做集成。比如華清集團、清華同方等是這類企業的佼佼者。

第三種是大型國企轉做節能服務。最早進入的有中節能、京煤、首鋼、中石化、中鐵等公司等，近年來也有民營企業加入，比如新奧、中興通訊等。這類企業在各自領域掌握著雄厚的資金和行業技術，具有成為行業節能巨頭的潛力，但他們大多只做自己本行業內的節能。由于本身不掌握太多節能技術，他們多與第一類公司合作，吸收優秀技術和產品，在自己領導下，壟斷本行業或者本領域的節能服務項目，有點“肥水不流外人田”的意思。

引人注目的是，這類企業雖然剛剛起步，在行業內占比還比較低，但資金雄厚，實力不容小覷。比如中興能源投資在20個億，其運作方式類似于日本的產業資本進入金融領域，發展潛力巨大。在日本，產業資本直接做金融，比如產業資本可以直接投資很多錢用于樓宇改造。對于容易產生糾葛的建筑物，有實力的產業資本可以直接買斷，等改造完后再進行賣出或出租。

資金短板

一直以來，資金瓶頸都是節能服務商們的短板。一般情況下，節能項目的實施都需要節能服務公司事先墊付資金采購和安裝節能設備，如果項目多，墊付的資金量就會很大，中小企業根本無力承受。

上世紀九十年代末開始，國際金融公司(IFC)與北京銀行、興業銀行、浦發銀行等銀行簽署了IFC框架協議，為節能企業提供項目貸款，共做了128個項目，貸款金額40億。但這對于越來越龐大的節能服務企業隊伍來說，也是杯水車薪。遺憾的是，IFC的貸款同樣需要節能企業對單個項目的投入超過20％，且會優先考慮大項目，對于中小企業的中小型項目，幫助不大。

此外，大部分商業銀行在節能融資市場很少涉及，即便是做得最好的興業銀行，其業務也并未以北京的建筑節能為主，大多是南方的工業節能。

國外節能服務企業一般是靠私募基金來獲得支持，這要求企業要滿足三個基本條件：有技術專利、創始人對公司有控制力、清晰可復制的商業模式，這又讓大部分中小企業望洋興嘆了。與銀行貸款相比，私募更加看重企業的未來，因此，北京也有一些規模小的節能服務企業獲得融資。比如青云創投投資佩爾優節能技術公司的時候，佩爾優資產不到200萬；而北京惠德時代節能公司獲得的第一筆融資，使他們公司從一個注冊資金50萬元的小公司搖身變成5000萬的大公司，靠的正是具有獨立知識產權的WYDE能效管理專家系統。

除了貸款和私募，融資租賃也是一些節能公司常用的融資方式。經過了青云創投，西門子創投和聯想創投聯合投資的兩輪融資之后，佩爾優一直靠金融租賃來解決暫時出現的資金困難。尤其是對于產品型的節能服務公司來說，融資租賃是一種比較實用的融資方式，這種模式可以很好地解決節能公司資金不足的問題，企業不用付款就可以先行使用設備并產生效益；承租人通過融資租賃購買設備，不降低企業原來的融資能力，對于生產型的公司來說，可以一次性回收資金，提高現金回收率，保證生產正常進行。

針對北京的市場狀況和企業構成，今后在北京比較有潛力的融資模式是項目貸款和金融租賃。前者適合具有自主知識產權的合同能源管理公司，后者適合節能產品公司。那些具有自主知識產權的合同能源管理公司可將自主知識產權作為抵押物進行知識產權抵押貸款，或者將其曾經完成的項目的未來收益進行打包抵押給銀行，以獲得下一個項目的資金來源。如此滾動，企業不僅有充裕的資金進行節能改造，還能利用銀行貸款使自己的規模不斷壯大。

成果轉化仍需加強

從國外節能市場發展經驗來看，北京現有的管理創新的市場必將過渡到技術創新的市場。目前國際知名的節能公司，無一不以技術創新占據產業鏈的高端，而目前國內很多節能服務企業所“集成”的產品和技術，大多依賴于國外節能企業的提供。

國內的很多節能服務企業大多規模較小，而國外節能企業起步大多是傳統制造業轉型的資金實力雄厚的大企業。小企業最大的問題是生存問題，他們沒有資金持續投入技術創新，因此，目前國內節能行業的自主創新問題，大部分依靠大學或者科研院所的科技成果轉化。

實際上，目前在節能環保和新能源領域具有領先性的企業或者做得很大的企業，創始人大多是從高?；蛘哐芯繖C構下海，或者依賴與高?；蜓芯繖C構的合作：比如奧天奇用于供暖的蒸汽換熱裝置――激波加熱器，就得益于與清華大學的合作；再如清華陽光的專利多受益于于背后清華大學的雄厚科研實力；碧水源的創始人原本就是中科院系統的，下海時就有專利在身；碩人海泰和清華同方均與高校合作，以高校技術為依托才能不斷壯大。

目前中國科技成果轉化成本與效率極為不協調，能夠轉化成生產力的技術僅占5％，而美國是20％。目前大學或者科研機構的科研人員若想以技術入股的形式與企業合作，從專利技術評估到領導簽字，再到走完財務部門審批及招拍掛等一系列程序，最少需要6個月時間；此外，目前財政部將所有無形資產規定為國有資產的政策太過嚴厲，而國外實踐表明，將技術轉移權利下方給院校和科研單位更有利于科研成果轉化。

在這方面最令人扼腕的莫過于發展風電時，中國大風機變槳技術胎死腹中的教訓。目前，中國大風機變槳技術一直依賴進口，且費用不菲。而早在幾年前，中科院電工所就已經突破該項技術，由于不懂得如何將專利私有化，致使技術一直沒有轉化成生產力，中國也一直沒能擺脫對國外核心技術的依賴。

在這方面，北京相關政府部門應該做的，是應該對專利和企業的可持續研發進行扶持。美國的經驗值得借鑒：斯坦福大學一手催生了“硅谷”，被稱為“技術轉移直通車”的OTL(美國技術授權辦公室)是功不可沒的。目前OTL模式已經成為美國各大高校專利轉化和技術轉移的普遍運作模式。

第2篇：節能服務范文

【關鍵詞】 節能服務商； 合同能源管理； 應收賬款； 報表優化

中圖分類號：F231.5文獻標識碼：A文章編號：1004-5937（2014）16-0057-03一、合同能源管理商業模式與會計反映

（一）合同能源管理的商業模式

合同能源管理起源于美國20世紀70年代，主要為節能服務公司與用能單位簽訂節能服務合同，為客戶提供整套的節能服務，并從客戶進行節能改造后獲得的節能效益中收回投資和取得利潤的一種商業運作模式。在這種背景下，一種具有綜合性且專業的節能服務商（ESCO）應運而生。

在這種商業模式下，節能服務商往往是設備制造商或者主要經銷商，通過這種業務模式可以帶動核心設備（或部件）的銷售，還可以通過搭配技術輸出，帶來顧問咨詢業務的額外收入，通過能分享大部分的節能收益來獲得除了設備銷售與技術型勞務輸出外的額外收益，該收益來自用能方節約的能源費用分享。

作為交易對手，用能單位運用合同能源管理模式能在不增加企業支出的情況下實現節能改造，免費完成國家節能減排任務；同時，用能單位還不需承擔項目資金投入和實施技術風險，可安享節能收益，獲得無風險回報；在雙方約定的分享期結束后，還可以獲得節能服務商實施改造時安裝的節能設備，免費獨享設備余值及其隨后帶來的全部節能收益。

（二）節能服務商的會計核算方法

合同能源管理商務模式給節能市場注入了新的活力，但會計核算的發展相對滯后。現行會計準則是2007年開始執行的會計準則體系，包括一個基本準則與38項具體準則，但其中沒有一個準則適用于合同能源管理這種業務模式。大部分節能服務公司是小微企業，較多采用更早的會計準則或者小企業會計制度，這些制度和準則也沒有對此作出規范。因此，近年合同能源管理業務蓬勃發展起來后，節能服務公司的會計處理各行其是，缺乏橫向可比性。據不完全調查，在銀行申請融資的大部分節能服務公司中，主要的核算方法有根據各年應分享的節能收益逐年確認收入和項目竣工驗收后一次性確認全部應分享的節能收益兩種。它們帶來的結果就是，節能服務商財務報表上反映出大量的應收賬款和固定資產，而其他流動資產與貨幣資金較為匱乏。

根據各年應分享的節能收益逐年確認收入的節能服務公司同時處于節能收益分享期的項目往往多達數十個，每年初賬面應收賬款余額少則數千萬元，多則上億元。出于所得稅納稅的考慮，他們在提供節能改造時投入的設備等所有初始投資應視作其固定資產，后續各年初將當年按合同約定應分享到的節能收益作為營業收入，同時借記應收賬款，而每月或者每季度實際收到節能收益款時，再減記應收賬款，同時增加銀行存款。這就形成年初應收賬款增加，而年末隨著收款逐步實現后應收賬款減少至接近零余額的情形，在接近年初與接近年末之間形成較大的余額反差。每年平均數千萬至上億元的應收賬款余額常常表現為公司賬面金額最大的資產項目。

按照項目竣工驗收后一次性確認全部應分享的節能收益的節能服務公司，通常節能收益分享期在3至5年左右，且單個項目各年分享的收益總數額不大，一次確認收入省去了逐個項目逐年確認的繁瑣，同時還可以通過這種方式盡早實現大額的賬面營業收入，也可將公司總資產規模盡早做大，在形式上優化公司短期償債能力指標。當每個項目被提前至項目竣工驗收時確認了全部合同期內應分享的節能收益時，單個項目的合同金額可高達千萬元或數千萬元，而一個實力尚可的節能服務商，每年可完成的合同能源管理項目約數十個，同樣會形成賬面數千萬元或者數億元的營業收入和應收賬款，而且這些應收賬款的賬期與合同能源管理合同約定的收益期限一致，長達3至5年，形成實際上流動性較低但數額龐大的賬面資產。

二、合同能源管理模式對節能服務商的影響

節能服務商在投資合同能源管理項目時，往往需要在改造或新建項目建設期資金先行墊付，在隨后的節能效益分享期逐步收回，顯示出前期投資大、建設周期較短、節能收益分享周期長、應收賬款在總資產中比重較大等特點。這些資產通常金額占比較大，會導致降低整體流動性和資產質量下滑的不利后果，也不利于公司盤活資產開拓新的融資渠道。

（一）項目前期投資需大量資金而自身造血能力不足

節能服務商在投資合同能源管理項目竣工前，其投資額主要以基建與設備購置的形式計入財務報表“在建工程”項目，竣工后即轉入“固定資產”項目并存續至項目分享期末（一般5至10年），同時節能服務商開始節能收益的分享，產生合同能源管理收入。節能服務商投資多個合同能源管理項目后，公司賬面貨幣資金等流動性較強的資產大量變成固定資產、在建工程等流動性較差的資產，大幅降低公司的流動性。

（二）應收賬款占資產比重大而回款緩慢

合同能源管理項目竣工進入收益分享期后，節能服務商在各會計年度內按節能收益分享周期分別確認營業收入，但付款很可能約定在年末；部分節能保證型合同約定了固定金額的每期應分享節能收益，這些收益在年初即可一次性確認為當年營業收入，同時記入應收賬款，分享期內各年均如此。如果節能服務商投資的項目較多，其賬面積累的應收賬款金額較大，收款期往往靠近年末；隨著年度推移，節能服務商新投資竣工的項目更多，其賬面每年的應收賬款隨之快速增長，影響了公司資產的變現能力，給報表使用者帶來公司應收款管理清收不力的錯覺。

節能服務商購置設備等原因導致資金大量占用可以通過租賃或者按揭等方式解決，不是本文探討的重點，但其不斷竣工的合同能源管理項目應分享收益在賬面形成的應收賬款會像滾雪球一樣迅速膨脹，導致財務報表的資產質量變差的錯覺。因此，改善節能服務商報表結構，應收賬款出表成為較優的選擇之一。

三、報表優化的應收賬款轉移

通過應收賬款轉移出表，可實現節能收益分享期節能收益的提前實現，顯著提高經營業績，可以在分析相關會計制度或會計準則約束的基礎上，探討節能服務商合同能源管理項目未來應收款出表的可行途徑。

（一）相關會計準則的約束

新準則下，應收賬款屬于金融資產。因而，所有企業的應收賬款都應按照《企業會計準則第22號――金融工具確認和計量》準則的有關規定來核算。合同能源管理業務中的節能服務商去應收賬款，使其出表，主要適用《企業會計準則第23號――金融資產轉移》及其有關規定。

1.金融資產轉移的實質依據

節能服務商已將應收賬款所有權上幾乎所有的風險和報酬轉移給轉入方的，應當終止確認該應收賬款；保留了應收賬款所有權上幾乎所有的風險和報酬的，不應當終止確認該應收賬款。（終止確認，是指將應收賬款或金融負債從節能服務商的賬戶和資產負債表內予以轉銷）

節能服務商在判斷是否已將應收賬款所有權上幾乎所有的風險和報酬轉移給了轉入方時，應當比較轉移前后該應收賬款未來現金流量凈現值及時間分布的波動使其面臨的風險：（1）節能服務商面臨的風險因應收賬款轉移發生實質性改變的，表明該節能服務商已將應收賬款所有權上幾乎所有的風險和報酬轉移給了轉入方，如不附任何保證條款的應收賬款出售等；（2）節能服務商面臨的風險沒有因應收賬款轉移發生實質性改變的，表明該節能服務商仍保留了應收賬款所有權上幾乎所有的風險和報酬，如承擔全額補償責任等。

節能服務商既沒有轉移也沒有保留應收賬款所有權上幾乎所有的風險和報酬的，應當分別是否放棄了對該應收賬款控制區別處理。節能服務商在判斷是否已放棄對所轉移應收賬款的控制時，應當注重轉入方出售該應收賬款的實際能力。轉入方能夠單獨將轉入的應收賬款整體出售給與其不存在關聯方關系的第三方，且沒有額外條件對此項出售加以限制的，表明節能服務商已放棄對該應收賬款的控制，節能服務商放棄了對該應收賬款控制的，應當終止確認該應收賬款；節能服務商未放棄對該應收賬款控制的，應當按照其繼續涉入所轉移應收賬款的程度確認有關應收賬款，并相應確認有關負債。

2.金融資產轉移的主要形式

根據企業會計準則，金融資產轉移主要包括兩種情形：一種是節能服務商將收取相關應收賬款現金流量的權利轉讓，由受讓方自行收??；另一種是節能服務商雖然轉讓了相關應收賬款，但具有代受讓方收取該應收賬款現金流量的義務。

3.金融資產部分轉移的確定

節能服務商應收賬款部分轉移出表時，尚未明確可以將該應收賬款在時間序列上分割分段轉移出表，目前僅允許三種情形：（1）將應收賬款所產生現金流量定、可辨認部分轉移，如節能服務商將一組類似貸款的應收利息轉移等；（2）將應收賬款所產生全部現金流量的一定比例轉移，如節能服務商將一組類似貸款的本金和應收利息合計的一定比例轉移等；（3）將應收賬款所產生現金流量定、可辨認部分的一定比例轉移，如節能服務商將一組類似貸款的應收利息的一定比例轉移等。

（二）節能服務商應收賬款轉移的建議

1.應收賬款轉移的利用平臺

由于節能服務商提供合同能源管理服務的毛利水平通常較高，可以容忍相對較高的融資和應收賬款轉移出表成本。理論上，愿意受讓應收賬款的商業銀行、租賃公司、信托計劃、資產管理計劃、投資基金等都是可行的交易平臺。然而，從目前的情況來看，即便是央企旗下的節能服務商，大多注冊資本與資產規模也偏小，單筆合同能源管理項目金額也不大，合同能源管理市場尚未充分壯大。目前僅有租賃公司與部分投資性保理商參與受讓節能服務商的合同能源管理項目應收賬款，創新超前的商業銀行當前也僅停留在運用該應收賬款質押為節能服務商提供信貸融資，信托計劃、資產管理計劃與投資基金也僅有類似的零星融資支持，尚未有創新產品受讓節能服務商合同能源管理項目應收賬款，使其轉移出表。

2.應收賬款轉讓方式的選擇

企業會計準則第22號和第23號已分別就節能服務商應收賬款賬面確認、計量與轉移進行了約束，在應收賬款轉移判斷依據、主要類型與部分轉移等方面進行了較細致的規定，既有終止確認與不終止確認的情形，也有需要進一步計算確定的較模糊情形。

根據現有會計準則的要求，以下兩種方式可以明確地作為節能服務商進行合同能源管理項目應收賬款轉移出表的路徑：（1）賣斷式出表。節能服務商幾乎完全放棄（95%以上）對相關合同能源管理項目全部分享期內的應收賬款控制權并在轉移出表期間不承擔任何信用損失賠償責任；（2）約定以公允價值回購式出表，節能服務商在應收賬款轉移后只保留了優先按照公允價值回購該應收賬款的權利的（在轉入方出售該應收賬款的情況下），也可實現所轉移的應收賬款出表。在轉入方到期有以公允價值出售意愿的前提下，為了控制節能服務商到期不回購出現潛在道德風險等，可以將節能服務商出表時的出表對價充分降低，保證其未來回購動力。

除此以外，根據準則的要求，還可創新地提出更有利于轉入方權益的出表方式，即保證轉入方出售該應收賬款的能力方式出表。此時，節能服務商采用代收款方式轉移應收賬款，保證受讓方具有出售該應收賬款的能力（但不一定是全部控制權），同時與節能服務商簽訂一份財務顧問協議，該協議基于受讓應收賬款項目對應的合同能源管理合同發生履約風險時，該財務顧問協議生效，協議規定節能服務商先行墊付應收到的現金流，待合同履約正常后返還，受讓方同時支付相應利息。

3.與節能服務商審計師充分溝通的重要性

節能服務商上述應收賬款轉移的建議是基于相關會計準則提出的，該準則是整個準則體系中較難把握的部分之一，理論的運用還可能遇到現實的困難，需要充分溝通。畢竟該類準則的運用，不如極端情況下容易辨認，需要增加審計師對應收賬款轉移時的判斷依據、主要類型與部分轉移等方面面臨的模糊地帶進行額外分析和處理。

例如，在采用保留次級權益或提供信用擔保等進行信用增級的應收賬款轉移中，節能服務商只保留了所轉移應收賬款所有權上的部分（非幾乎所有）風險和報酬但不能控制所轉移金融資產的是否應該可以出表及計量方法的確定等在準則中沒有明確規定，需要審計師具體分析和判斷。

【參考文獻】

［1］ 中華人民共和國財政部.企業會計準則（2006）［S］.北京：經濟科學出版社，2006.

［2］ 葛家澍，林志軍.現代西方會計理論（第三版）［M］.廈門：廈門大學出版社，2011.

第3篇：節能服務范文

在滇池大酒店昆明代表團討論組的會議室內，記者一眼就看到了人大代表鄭建洲。討論已經結束，其他人都走了，可他還在座位上靜靜地看著文件，等待記者的到來。溫文爾雅，平易近人，眉宇中透出一種堅毅，這是記者對鄭建洲的第一印象。

“第一次當選為人大代表，我感到非常榮幸，同時也有一定的壓力和責任，要提出一些好的建議才能讓企業甚至整個行業發展壯大，才能更好地帶動經濟社會的發展?！编嵔ㄖ薮碚f，“因為我們企業屬于節能減排行業，是戰略性新興行業。在此次兩會上，我主要針對我們這個行業提出了兩個建議：一是要實現生態文明建設，在經濟總量增長的同時，也要注重經濟的質量，特別要狠抓節能減排；二是關于云南省如何打造一個創新驅動的環境和體系，對于未來產業的支撐和可持續發展都是至關重要的。”

運籌帷幄 決勝千里之外

“這是一個戰略新興行業，主要是做節能服務的?！编嵔ㄖ薮碓诮榻B自己的企業時說到。記者帶著好奇的心理問他是如何想到做節能服務這個行業的，又是如何把企業做大的，他說：“在資源緊缺和原生態環境日趨縮小的今天，誰能夠站在可持續發展的角度先考慮問題，誰就掌握了決勝未來之道?！睆亩兰o90年代起，中國進入了制造業蓬勃發展的十年，各行各業逐漸朝著世界工廠的方向發展，昆明陽光基業股份有限公司（以下簡稱陽光基業）正是成立于這樣的背景之下。由于大學時期學的是理工科，鄭建洲清楚地了解，從世界產業結構角度來看，制造業肯定會向高效能、低成本方向轉移，中國制造業在當時的狀況下效率不高，生產過程比較粗放。他認為用軟件和自動化技術去改造和提升傳統的制造業模式，有很大的市場空間。1993年，鄭建洲毅然從國營企業辭職，帶領團隊開始了陽光基業的創業發展之路。

經過長期深入地研究中國制造業，鄭建洲發現，云南以冶金、建材為首的高耗能產業占了很大的比重。企業在發展過程中純粹貪圖規模的增長而忽視品質的增長就會逐漸失去競爭力，對有限的自然資源的利用不能實現價值最大化，就無法持續發展。隨著中國經濟的發展，勞動力的成本也在不斷提高，從世界競爭市場來看，最終的競爭優勢還會體現在高能效的制造業上，能源節約排放減少、環境友好型的制造業才能夠生存和發展。因此，鄭建洲認為，“云南的制造業不僅要有先進的技術，同時還應該控制能源消耗，實現制造過程的高效率、低成本，防止環境的污染。”秉承這一思想，立足于專業化、全國化、國際化的發展路線，陽光基業確立了以工業節能為主線，以核心設備制造為承載，以軟件和自動化技術為技術支撐，發展相關多元化業務體系的業務戰略。2004年，陽光基業正式轉型為節能服務公司。

目前，陽光基業致力于工業節能，旗下擁有四家子公司，分別是：云南陽光基業能源管控技術有限公司、云南水利機械有限責任公司、云南陽光先鋒工業爐窯節能工程有限公司和昆明陽光測控技術有限公司。2005年，陽光基業下屬的昆明陽光節能研究設計院成立，專業從事工業節能技術及產品設計、研究開發、服務、咨詢于一體的高新技術研發機構，是云南省第一家，也是目前國內專業從事工業余熱利用技術為數不多的研究和設計機構之一。

技術創新 掌握核心命脈

提到企業自身的發展優勢，鄭建洲總是提到“技術創新”四個字，他告訴記者，“技術創新和創新驅動是企業發展的核心，要通過新技術的改造升級，不斷使能耗企業產生更大的節能量，才能給客戶創造價值。當然，這些說出來很簡單，卻是我們十幾年努力的成果。從1993年到2003年的十年里，我們一直致力于為制造業提供以提高生產效率，提高產品質量為目的的解決方案。其間，我們開發了先進的煙草行業制造執行系統（MES）軟件，工廠動力系統管控一體化解決方案等產品，在冶金和煙草行業取得了突出的成績。在這個過程中我們積淀了一定的優勢，從軟件和自動化技術逐漸掌握了工廠工藝、制造、管理方面的新理念和新知識，為陽光基業全面進入節能領域奠定了基礎?！标柟饣鶚I在節能減排領域里重點是在工業方面，在冶金、建材、煙草等領域提供領先的節能減排解決方案，專項主要是能量回收利用和能量系統優化。鄭建洲說：“我們歷年來都特別注重研發投入和創新體系建設，我們還和清華大學共同設立了校級的工業節能減排聯合研發中心，在昆明理工大學等學校和云南的一些研究機構也都有橫向的研發創新體系?！?/p>

鼎力扶持 發展成效顯著

“我們公司在發展過程中一直得益于云南省、昆明市政府的大力支持，省、市兩級經委、科技廳（局）也給予了極大的支持和幫助，目前，陽光基業是云南省重點扶持的高科技企業之一，是省級企業技術中心。2004年陽光基業全面進軍工業節能領域，也得益于云南省政府的政策引導?！编嵔ㄖ捱@樣說。在政策方面，云南省節能辦的領導和工作人員經常為陽光基業詳細解析國家的節能減排政策、推動方式及市場空間，形成雙方的互動，并把陽光基業領進了中國節能協會節能服務產業委員會（EMCA），使陽光基業對EMC模式有了深入的了解，成功引入EMC模式，并在此方面取得了一定的成績。2007年，陽光基業被評為節能服務產業“最具成長潛力企業”。

在資金方面，陽光基業得到了來自省、市政府的資金扶持，云南省經委、市經委在企業技改和技術中心平臺建設方面給予了貼息、項目資金等扶持，省科技廳和市科技局在公司的項目研發資金投入上給予了持續扶持，省科技廳將陽光基業納入了“科技創新型企業”并給予持續的指導和扶持。鄭建洲說：“政府對我們的扶持不在于資金的多少，更重要的是給了企業發展的信心和精神上的支持，使企業更有動力把事業做好?！痹跇I務方面，政府充當著耗能企業和節能服務商之間橋梁的角色，政府了解像昆鋼、云天化這樣的耗能企業的節能指標，政府也關心節能服務公司所掌握的節能技術，政府會主動為耗能企業找技術，會盡力為擁有技術的節能服務公司找出路。行業協會同樣也扮演著這樣的角色。云南省節能辦、節能技術服務中心多次安排節能技術交流會，使企業獲得商機。作為云南省專家型的政府機構，為有效推動節能減排工作，他們還會整合各種資源，幫助企業發展。在昆明建立的“云南—日立節能減排示范項目”工作小組，就是在政府的推動下，由云南省節能技術服務中心、昆明陽光基業股份有限公司與日立（中國）有限公司三方組成的跨國合作機構。2007年2月13日，微軟（中國）有限公司在昆明翠湖賓館與云南省人民政府、昆明高新技術開發區、昆明陽光基業股份有限公司分別簽訂合作備忘錄或合作協議，共同組建“云南微軟技術中心”，陽光基業作為云南省政府與微軟合作框架指導下的承載企業，與微軟在技術傳遞、研發管理等方面進行深度合作，為陽光基業的國際化推進了一大步。

專注節能 樹立行業標桿

多年來，陽光基業一直致力于在工業節能領域的發展，為用戶提供完整和系統的余熱電站工程設計、施工管理、運營管理等綜合，項目涵蓋全國及東南亞國家，擁有投資公司及多家銀行的融資支持，匯集了一批從事熱能工程、機械動力、電氣工程的高級技術人才，在工業節能領域積累了大量的項目管理經驗，獲得多項國家專利，構建了一支高效的技術團隊，搭建了穩定的核心設備供應商合作平臺，并每年以30%以上合同額遞增，為循環經濟的發展做出了顯著貢獻。并先后獲得“2007年最具成長性的節能服務企業”“2008年明星企業”“2009中國節能服務產業二十強企業”“2010中國節能服務產業優秀企業”“2010年節能中國貢獻企業”等多項榮譽。目前陽光基業在全國節能服務領域里排名前二十位，儼然成為云南節能服務行業的排頭兵。

第4篇：節能服務范文

與經銷商互動

改善原產品力推新品

產品與服務是占領市場的雙刃劍，深諳此道的上海嵐健環保節能設備有限公司在大力開發系列產品的同時，嵐健更注重的是與下級經營商的互動，加強服務與管理。2006年是捷報頻傳的一年，當然也有個別“報憂”的。山東煙臺的加盟商李先生反映說：“咱們的產品是首屈一指的，可就是沒有商用猛火灶！”李先生經常和當地的一些飯店打交道，但由于嵐健的紅外線節能器的輻射面小，所以，不適合飯店賓館的高頻度使用及特殊的烹飪需求?；诖?，嵐健總部立即著手組織公司的研發組，進行了針對飯店賓館使用灶頭的研究。才一個月，這種專用于各大賓館酒店的商用猛火系列爐灶研發成功，規格分為160、190兩種，商用猛火系列的問世改變傳統產品熱值低，熱損失大的弊端，商用猛火系列不但灶頭部分面積增大，而且火力更猛，節能率達到20%-48%。

除了李先生，湖南長沙的林先生提出了以往嵐健推出的灶頭有些小，火力太強，容易糊鍋的現象也受到了嵐健總部的重視，立即采取了行動，沒出半個月，問題得到了解決?？偛扛淖兞似矫媸綘t灶表面，將其制成了大波紋結合小波紋不規則表面，這樣，通過不同方向的折射與反射，火力適當發散，不再只集中一點，這種做法不需要改變爐頭的結構的情況下，增加了紅外線熱輻射面，實在是最簡單易行且行之有效的好辦法，消息傳出了，立即引來多方加盟商的交口稱贊。越來越多的項目投資者向嵐健投來了信任的目光，隨后就是大規模訂購產品，據前臺接待員與訂單部介紹，每天他們最多時要接到幾百個電話，新品所帶來的熱效應可見一斑。研發產品、與經銷商互動、迅速改進、嚴格管理、重視服務，每個細節的完善造就了整個企業鏈條的全速上緊，高速運行。各地市場捷報頻傳，浙江溫州的周先生就是其中的佼佼者。

宣傳模式用得絕

短期奪得大市場

浙江溫州的周先生從做了嵐健的商后。他用了“三個招式”就在幾個月間拿下了當地市場，成了名副其實的經營能手。簽下后，周先生先在市內的旺達、秀晨、益景等小區做起了宣傳，大幅的彩噴宣傳畫上不但有嵐健的節能器圖片，還有宣傳標語，最重要是“先試用后購買”的字樣格外引人注目。剛開始懷著半信半疑態度來試用產品的大多都是小區內的老人，當看到了好的效果后又領來了女兒兒媳，就這樣，曲先生的產品傳開了，生意越來越火。除此之外，為了快速打開小區市場，精明的周先生還和小區內或附近的夫妻店開展了合作，他負責給小賣店、超市、理發店等免費做門頭廣告及門牌，這些小店只要給光顧店里的消費者隨手附上一頁紅外線節能爐頭的宣傳單就行，而且只要有成交客戶，他們都會拿到相應的提成。更讓人想不到的是，曲先生竟然去和彩票網點合作，買一張彩票附一張宣傳單。這一招真是絕，“借勢與借地”宣傳加速了產品在當地市場的知名度。宣傳效果立竿見影，最多時，周先生一天曾銷售出中型爐頭300多個。接下來，周先生又在當地的仁和敬老院開展了一項公益活動，免費讓老人們使用紅外線節能爐頭，良好的節能效果不單得到敬老院負責人的嘖嘖稱贊，此舉更是讓老人們感動不已，同時，這種關愛老人的舉動也引來了當地報紙的報道，活動后，周先生接到了絡繹不絕的咨詢及購買電話。

憑借得當的宣傳模式加上產品實實在在的良好效果，周先生輕而易舉地做火了當地市場，銷售額節節攀升。

節能環保老外叫好

出口生意賺得高額利潤

紅外線節能爐頭不僅在國內市場風光大顯，同時紅火之勢也照亮了國外市場。王先生是云南河口人，他在越南開了一家家電貿易公司，同時在國內老家云南河口也有自己的家電批發部。2006年8月來老家探親，沒想到無意間在市里看到了嵐健的紅外線節能器，當時見多識廣的王先生頓覺眼前一亮，如果這東西拿到越南去賣，一定會大賺特賺。王先生知道當地人的消費狀況，大家都喜歡買質量好品質好的東西，哪怕價格高也認，再者，人民為了響應節能環保的號召，這種紅外線節能爐頭一定會大受歡迎。

2006年8月份，王先生簽了協議，做了嵐健的商。王先生在越南做家電生意幾年了，從河內到胡志明市等地都有自己的顧客群，所以，紅外線爐頭在越南一上市，立即引來人們的火爆購買。王先生每個月平均都會在總部拿1萬多個爐頭，再加上關稅極少，他的的確確是發了一筆大財。

無獨有偶，泰國作為旅游國家，餐飲業特別發達，嵐健的紅外節能爐頭落戶曼谷后，銷售也異?；鸨?/p>

同時，嵐健先后又獲得了一系列殊榮，2006年8月，嵐健的節能爐頭被中國中輕產品質量保障中心評為“3?15誠信經營放心消費產品”、“全國品質過硬產品”、“保證放心品牌”、“重點保證單位”。2006年11月，嵐健更是憑著獨一無二的節能效果，在由中國知識產權局與安徽衛視聯合舉辦的“金點子行動”中，在評定現場被觀眾們評為一等獎。

總部地址：上海市車亭公路138弄A區 嵐健環保節能設備有限公司

電話：021-51036256 55389006

第5篇：節能服務范文

由于我國經濟的快速增長，能源消耗也隨著增長，環境污染現象愈加突出?；诖嗽凇笆晃濉逼陂g提出了對能源消耗的具體要求，主要內容為：國內生產總值能耗降低約20％，主要污染物排放總量降低10％左右。作為我國基礎設施道路建設中最高等級的道路，高速公路也要相應國家節能環保的號召，做好節能工作。高速公路服務區是高速公路項目建設的重要組成部分，同時也是告訴公路節能環保的實施的重點內容。只有跟隨時代的腳步，有效處理經濟發展與環境保護之間的矛盾和關系，才能使不斷擴大我國的經濟總量，才能使能源消費呈剛性增長。經濟的發展必然帶來嚴重的能源消耗及環境污染，這種現象的存在和經濟結構不合理、增長方式粗放有著直接關系。隨著全球經濟的不斷融合，我國經濟結構如不及時進行調整、增長方式不進行轉變，將會出現資源枯竭、環境急劇惡化的現象，這種情況的發生社會及經濟都為難以生存。為了更好地改變這種現狀，必須從根本抓起，對能源消耗大的行業進行多角度、全方位地節能改革，交通行業是為我國經濟提高公共服務的主要行業，加強交通行業中每一個道路建設項目的節能環保意識，提高節能環保的技術水平，始終堅持節約發展、清潔發展、安全發展的道路，才能實現經濟與環境的和諧發展?；诖?，“十二五”規劃綱要提出，到2015年，單位國內生產總值能耗比2010年下降16%，二氧化碳排放強度降低17%，4種主要污染物排放總量分別減少8%-10%。節能環保已經成為調整我國經濟結構、轉變經濟發展的主要方式，是實現可持續發展的必要前提，是堅持以人為本、維護人民群眾權益與社會和諧的重要舉措，也是應對氣候變化、實現綠色經濟發展的內在要求。

2高速公路服務區節能環保的有效措施

2.1高速公路服務區地址的選擇

在高速公路節能方面，服務區地址的選擇對節能環保具有重要意義。在節能消耗中應對自然氣候及環境對建筑物能源消耗地降低進行充分考慮。應用負陰抱陽的方式對高速公路服務區建筑物的位置進行選擇，如在冬天必須能對南面陽光進行充分利用，同時還能使用高地對北面寒冷進行有效抵御，在夏天又能充分發揮通風作用。在高速公路服務區建筑物選址中不能建在山谷、洼地、溝底等凹陷處。主要是因為地形逆濕對谷底建筑物會造成嚴重的影響，在空氣中易形成上暖下冷的情況。與此同時，這種建筑對夏天自然通風也會造成嚴重影響，冬天很容易形成霧洞效應，主要是因為在凹地易造成冷氣流的聚集，冬天為保證凹地建筑物下層的室內溫度，將會增加能源的嚴重消耗，造成能源用量的增加。

2.2太陽能光伏的有效利用

高速公路服務區通常情況下都設置在距離城市及電網較遠的邊遠地區，由于我國地域遼闊，太陽能資源在大部分地區都十分豐富，在高速公路服務區采用太陽能光伏進行電力資源的開發利用，具有十分廣闊的發展前景。和火力發電、水力發電等方面的發電相比太陽能光伏發電具有更多的優勢，如更安全、沒有噪音污染、在資源利用過程中將不受到任何地址因素的制約，同時便于高速公路服務區建筑物的利用。由此可見，這種能源的有效利用，不管是從長遠來看還是短期來看，不管是從節約能源的角度出發還是從邊遠地區用電的角度出發，太陽能光伏的廣泛應用都會對高速公路服務區節能環保具有極為重要地意義。在高速公路服務區中可采用小型具有獨立性的太陽能光伏電源系統作為發電能源。

2.3實現高速公路服務區建筑物與太陽能熱水器的一體化

在高速公路服務區節能環保過程中，科學有效地將太陽能熱水器與建筑物進行結合，是高速公路服務區降低能源消耗的重要途徑。在建筑設計中，將太陽能熱水系統中的各個方面都作為高速公路服務區建筑施工的重要因素，才能更便于施工安裝，才能實現建筑物與熱水器的一體化，才能最大程度地發揮太陽能熱水器在建筑工程上地作用?；诖耍诟咚俟贩諈^建設中必須將太陽能熱水器歸入其建筑設計及發展規劃中，并進行統一安裝、部署及工程驗收，積極投入到節能環保的發展中。

2.4土壤源熱泵的有效利用

通過設計方面中對高速公路沿線服務及基礎設備設施在的分析及服務區所在具置特點的研究，可以得出土壤源熱泵系統很適合在高速公路服務區使用。土壤源熱泵是指根據常溫情況下土壤在地下溫度具有穩定性的特征，利用建筑物附近深埋于地下的管道系統和建筑物內部進行熱交換的一種裝置。這種裝置可以在冬天幫助建筑物進行有效供暖，其取暖主要來源于土壤之中；在夏天可以有效為建筑物排熱制冷，主要采用的方式是將建筑物內的熱量排到土壤中。土壤源熱泵主要的熱源和冷源都是土壤，其操作方式主要是利用高效熱泵機組將熱量及冷氣提供給建筑物。這種高效熱泵機組與其他能源相比更能降低能源的消耗量，以一年時間為例，高效熱泵機組相比傳統冷水機組加鍋爐配置組合，能節約能源在40%左右。這種系統在初期相對成本較高、但機房占地面積很少，對常規系統中的冷水塔大量的耗水量可以進行有效節約，其在使用過程工作成本比其他系統要低很多，同時不會對環境造成任何污染，可以有效實現高速公路服務區節能環保的要求。在土壤熱交換器地源熱泵中有一個土壤耦合地熱交換器，在安裝過程中土壤耦合地熱交換器主要有兩種安裝方式，一種是與地溝水平安裝，另一種是在豎井中以U形管狀的方式進行垂直安裝。要先連接各個管溝及豎井中的熱交換器，主要采用并聯的方式；在利用各種集管對建筑物內外的水環路進行有效相連。隨著時間及空間的不斷變化，土壤溫度也會受到地面溫度的變化而變化，如隨著季節的變化，溫度為隨之升高，在3月時開始不斷上升，土壤溫度最高時期為7月份，然后隨著氣溫的變化開始逐漸變弱。同時由于土壤深度的不同，土壤溫度也會發生改變，土壤深度越高，其溫度越小，反之，則越大。當達到一定深度極限值后，土壤溫度則不會在出現變化，而是保持在一定溫度范圍內，通常在15米到25米之間。

2.5高速公路服務區中水的應用

高速公路服務區都設置在邊遠地區，和城市距離較遠，自來水管道的鋪設難度很大且成本極高，為了解決高速公路服務區的用水問題，一般會采用打深井的方式進行用水問題的有效處理。在高速公路服務區用水中占用水總量最多的為生活用水，如餐飲、共公衛生間等。為了有效提高高速公路服務區用水的有效利用率，可采用中水引入的方式，將水源在人流較為集中的地方進行合理性引入，進行雙路供水，利用中水對服務區內綠化用水及衛生間用水進行有效替換，最大限度地實現水資源的有效利用，盡可能節約水源，實現高速公路服務區節能環保的要求。

3結論

第6篇：節能服務范文

關鍵詞：節能服務公司；能源效率；節能融資；保理業務；信用增級。

一、我國節能服務公司融資概況。

1.節能服務公司融資特征。

節能服務公司是一種基于合同能源管理機制運作的，以贏利為直接目的的專業化技術服務公司，它的運作機制是通過與用戶簽訂節能服務合同，為其節能項目提供投資或融資，能源效率審計、節能項目設計、原材料和設備采購、施工、監測、培訓、運行管理等一條龍服務。 通過節能服務公司開展項目，與傳統的用能企業通過自己直接投資來實施的方式相比，在技術和管理方面具有明顯的優勢。

①在節能服務行業里，合同能源管理是一種主要采用的商業模式，采用這種模式的節能服務企業是從客戶實施節能項目節約下來的能源成本中來分享收益， 在整個節能項目正常運營之前，節能服務企業是沒有收入的，投入的初始階段只是凈投入，后階段繼續大量投入之后才能有產出。 收益時間過程的滯后，使其融資特征表現為資金投入的風險性高這是節能服務公司融資與傳統融資方式最大的區別。使其融資要求與金融機構追求的資金安全性、盈利性及流動性相矛盾，金融機構對該領域惜貸，甚至不貸款。

②節能服務公司在本質上屬于高新技術企業，一般都以技術起家，內部資產以專利等無形資產為主，缺乏可以用于抵押擔保的固定資產，與金融機構現有的抵押擔保要求不符合，這也增大了其融資難度。

③節能服務公司的收益最終是通過無形的節能量來體現的，能否準確衡量節能量成為它們是否能獲得應有收益的關鍵。這與傳統融資方式對資金的收益有準確的市場預期存在區別。

2.節能服務公司融資的現有渠道。

①銀行節能貸款。 這是節能服務公司最重要的融資渠道，它既包括國有商業銀行和政策性銀行，也包括我國股份制商業銀行和地區商業銀行的節能貸款。 在節能事業發展初期，由于風險過大，股份商業銀行很少參與，國有商業銀行和政策性銀行是節能服務企業資金的重要來源，截止 2008 年，它們發放的貸款占總節能貸款額的一半以上， 為超過 2/3 的節能項目客戶服務。 “十一五”期間，銀行向節能領域共提供了 4884.25 億元的貸款，但其中只有 8%左右投向節能服務企業， 中小節能服務公司申請節能貸款的拒絕率是大型用能企業的 2～3 倍，當前節能服務企業從該渠道獲得的能效資金有限，對其利用還不充分。

②政府財政投入。節能事業發展的初期，由于風險較大、行業技術不成熟等原因，節能項目的資金主要側重于政府公共資本的投入。目前，中央政府和大多數地方政府設立了專門的財政資金，采用貼息貸款、財政撥款、財政補貼、財政獎勵等多種方式資助節能項目的實施。

③國際資助。 它主要指一些國際金融機構、外國政府通過提供贈款、貸款、擔保等多種方式來支持我國節能項目的開展，它是節能服務公司又一重要的融資渠道。

④探索中的渠道。 近年來，一些新型的節能融資形式也開始出現，如直接在資本市場上進行融資、節能環?；?、融資租賃、CDM 融資等。

根據中國環境科學學會科技與產業發展工作委員會的數據顯示，節能服務公司的資金來源仍以自有資金為主，占全部融資的 65.2%，其次是銀行信貸，占全部融資的 28.1%。 融資渠道的缺乏、對當前融資渠道利用不充分，已制約了節能服務企業的壯大。

二、節能服務公司融資障礙的成因。

1.節能服務公司自身原因。

①合同能源管理運行機制的內在缺陷。“合同能源管理”需要由節能服務公司對節能改造項目預先投資，并通過分享項目完成后所產生的節能效益來收回投資并獲取利潤。于是節能服務公司要想獲得發展，首先就必須有足夠的資金，來保證其在所實施的項目獲得收益前維持生存。 但是，節能服務公司大部分是中小型企業，可能實施一兩個規模不大的“合同能源管理”項目后就陷入資金鏈斷裂的困境。

②節能服務公司缺乏可供擔保的資產，融資信用不足。 傳統的融資方式一般都要求相應的固定資產進行擔保，以提高企業的信用等級，擔保采用保證、抵押、質押的方式，但大多數節能服務公司沒有充足的抵押品，資信強度低，也很少有其他機構為其提供擔保。

③節能服務企業分布散，融資規模小、成本高。 節能服務企業單筆融資規模相對大型企業較小，這使得金融機構提供貸款的交易成本相對較高；而且這些企業存在于不同行業和領域，分布比較散，導致金融機構對貸款的管理難度大。

④節能服務公司融資的收益難以衡量。節能服務公司的收益來自實現的節能量的市場價格，它等于節約的能源量乘以單位能源價格。 我國企業的能源審計體系還不完善，節能量很難被準確衡量，導致金融機構對節能服務公司的收益前景持懷疑態度。 它們常常以節能項目沒有明顯的增產、節能收益不明顯為由，拒絕節能服務公司的融資申請。

⑤節能服務公司技術不成熟，融資風險大。 作為一個新興行業，節能服務行業技術尚不完善、規模過小，尚未形成強大的行業聯盟。 而金融機構發放資金時一般會選擇一些技術成熟、復制潛力大的項目，以控制融資風險，它們很少涉足節能服務公司開展的節能項目。

2.政府政策支持不夠。

我國節能事業經過多年的發展，政府已制定一些與節能融資相關的政策，但是政策的扶持對象主要針對大型用能企業的節能技改項目，財政獎勵資金及補貼都有節能規模限制，一般要求項目的年節能量在 5000 噸標煤以上， 這樣使政策主要向規模較大的企業傾斜，政府并沒有制定專門支持規模較小節能服務公司的政策、法規。

3.金融環境因素。

①金融機構和節能服務公司之間信息不對稱。節能服務公司普遍存在資金管理缺乏規范性，同時財務制度也不健全，財務報表缺乏可靠性等問題， 銀行對節能服務公司運營情況缺乏了解，使得節能服務公司和金融機構關于企業真實價值或投資機會的信息是不對稱的；②多層次化資本市場缺乏，節能服務公司難以在現有資本市場中獲得融資；③中小金融機構發展困難，節能服務公司有效的融資渠道受阻；④融資產品缺乏創新，沒有適合節能融資的金融工具。

三、節能服務公司融資障礙的解決對策。

1.政府為節能服務公司構建良好的外部融資環境。

①改善“合同能源管理”模式的信用環境。應建立各級政府主導的“合同能源管理”項目登記備案制度，對那些經過第三方機構確認取得節能效益的項目，如果用戶拒絕向節能服務公司支付節能效益，則應將其列入信用不良記錄名單，從而形成必要的制約機制，使其承擔違約的信用風險；②各級政府應結合當地實際，建立“合同能源管理”項目資產的流通、變現渠道。如：通過能源環境交易所這類機構，設計適合“合同能源管理”項目資產的交易產品，讓這些資產有一個公平公正的交易機制和變現渠道；③大力發展地方性中小金融機構。

節能服務公司的經營規模注定了地方性中小金融機構將成為其發展過程中重要的融資渠道。政府的任務：其一，是制定相關政策法規保障中小金融機構能同大型金融機構在公平、統一的市場環境中發展；其二，政府應減少對中小金融機構的行政千預，使它們能夠依法自主經營；其三，在鼓勵中小金融機構發展的同時，要加強對它們的引導，使它們明確發展的方向。

2.節能服務公司自身必須探索適合的信用增級方式。

大多數節能服務公司缺乏可作抵押的固定資產，主要采取信用融資的方式，節能服務公司獲得有效融資的關鍵在于提高信用等級，其主要方式有：①建立規范的信用體系；節能服務公司內部財務制度不健全，缺乏信用意識，因此，建立完善、規范、有序、有效的信用體系是這些企業增信的根本途徑； ②運用金融工具增信。 節能服務公司可以利用保函、票據貼現等金融工具來增加自身信用級別。在與關聯企業發生交易時應盡量采用票據結算的形式，以便利用信用較好客戶的商業票據作擔保進行融資，比如很多金融機構已開始實行了應收賬款抵押業務； ③利用第三方擔保。

節能服務公司最重要和有效的信用增級方式就是第三方擔保。 我國目前還只有一家專門針對合同能源管理融資的擔保機構-中國經濟技術投資擔保有限公司，還不能滿足發展中的節能服務產業對擔保的需求。

3.金融機構應發展適合節能服務公司融資特征的產品。

①針對節能服務公司融資的特點，探索應收賬款抵押貸款的方式，積極將“保理”工具引入到節能服務公司融資中來；②各類金融機構應以項目融資為核心，設計針對“合同能源管理”模式特點和要求的金融產品。各級政府則需要為這類金融產品建立必要的風險分擔機制，以提高金融機構進入節能領域的積極性；③金融機構應當積極利用國內外各種提高節能融資能力建設的技術援助，從內部培養開展節能融資業務的能力，并且成立專門的部門來負責該業務，對相關人員實行“盡職免責”，以消除由于該領域風險過大，工作人員在貸款時存在的顧慮。 參考文獻：

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[3]郭星溪。中小企業融資困境與對策探討[J].經濟與管理研究，2009，（08）：73-78.

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第7篇：節能服務范文

關鍵詞：節能服務業；交易成本；信息不對稱；投機行為；交易平臺

中圖分類號：F287.4 文獻標識碼：A DOI：10.3963/j.issn.1671-6477.2011.06.017

目前，國內學者在節能服務領域的研究，還處于參考節能服務先進國家的經驗，只是從合同能源管理的角度，對節能服務產業發展面臨的問題，給出相關建議的階段。例如，姚偉[1]通過分析節能服務公司多種發展模式的共同特點，參照節能服務先進國家的經驗，指出高端節能人才的缺失、節能項目融資和稅收政策等影響節能產業的發展；尚天成、郭俊雄[2]通過構建熵權數評價指標體系，分析合同能源管理項目的影響因素；李琪、聶甲森[3]通過分析建筑領域的特點，探討了在建筑領域應用合同能源管理的可能性和潛在的風險因素；國家發展改革委員會[4]指出節能服務企業的發展在資金支持、稅收優惠、融資服務等方面遇到困難，并提出了解決的方法。

現有的研究有兩點不足：首先，用能企業之所以實行節能措施，主要是應對不斷上漲的能源價格，降低企業的運營成本，為企業帶來實際的利益。如果僅從外部宏觀層面分析節能服務公司發展面臨的問題，而不考慮產品交易和后續運營成本，就不能有效地建立良好的節能服務產業發展機制。另外，產品交易的過程中，因存在信息不對稱性、交易環境不確定性等風險，節能服務交易雙方不一定達成實施節能服務的意向。本文在此基礎上，分析節能服務業發展面臨的障礙，引入交易成本理論，結合節能服務的特點提出節能服務產業改進策略。

一、節能服務業發展面臨的障礙

（一）節能服務業的發展現狀

節能服務業是節能服務公司為企業和項目在節能減排等方面提供服務和支持的產業。1998年國家通過國際合作，在世界銀行和全球環境基金的支持下，實施“中國節能促進項目”，經過幾年的發展，節能服務業取得很大的成績。據節能協會節能服務產業委員會(EMCA)統計，從2004年到2009年，節能服務綜合投資從21.27億元遞增到360.37億元；EMC項目投資從10.98億元遞增到195.32億元，2010年更是達到287.51億元，節服務業發展呈現倍增態勢。見圖1。

但是快速發展的節能服務產業依然沒有改變我國經濟社會發展高耗能的現實，據國際能源署2007年的統計資料顯示，就能源的利用率而言，日本、德國和美國等發達國家分別是我國的8.27倍、5.06倍和4.33倍。如果按照單位產值的能耗情況來計算，我國的差距就更為巨大，是世界單位產值能耗水平的3.03倍，是日本、德國、美國的8.82倍、5.39倍和4.62倍[5]。如何促進節能服務產業發展,改善我國能源使用現狀，提高能源的使用效率，降低能耗需求水平，是現階段我們必須思考和解決的問題。

（二）制約節能服務業發展的因素

對于節能服務產業發展遇到的問題，我們可以從時間和技術兩個方面的角度去分析。從時間方面看，對于用能企業來說，節能投資包括初期投資、運行和維護費用、改造費用等。節能服務公司和用能企業的利益全部來自于節能效益，是以未來的效益進行投資的。但是對于未來的預期，節能服務項目具有不確定性，主要包括節能量的不確定性和未來投資回收的不確定性。另外，國家還沒有完善的法律法規去規范節能服務行業的發展。例如節能服務公司資質管理、節能收費標準、質量評價和項目驗收等標準，國家還沒有一個明確的規定，以上因素使得預期的節能收益處于相對的變數之中。

從技術方面看，節能服務項目經過一定的時間后，需要將節能設備無償交付于用能企業，采用不同節能技術，節能服務企業面臨的節能服務風險和獲得的節能效益不同。選擇優異的節能設備，節能效益明顯，但是難以在短期內收回設備投入成本。使用低級節能設備，節能投入低并且容易獲取，設備投入成本回收時間短。這樣在節能服務市場上，容易出現“壞幣驅逐良幣”的現象，也影響了節能服務市場交易的順利實施。

交易成本是為了實現市場交易付出的成本，它正是包含了不確定性、信息不對稱性、投機行為等因素。具體到節能服務業，節能量和未來投資回收的不確定性，節能效益分享的不明確性，節能法律法規不完善和節能標準的缺失，以及節能實施過程中的投機行為共同構成了制約節能服務發展的因素。所以高昂的交易成本必然影響了節能服務業的發展。這是因為：第一，企業之所以實行節能措施，主要是應對能源成本的不斷上漲，降低企業的運營成本。如果節能服務的市場交易費用太高，以至于企業降低成本的預期不能實現，企業就不會接受節能服務。第二，企業在決定把節能服務外包給專業的服務公司時，要預估自己節能的花費和收益，比較節能外包的花費和收益，如果節能服務的交易成本太高，企業就會選擇自己實行節能改造，從而影響節能服務企業的市場發展。基于以上的分析，本文認為節能服務產品交易過程中出現的信息搜索和確認成本、交易和后續維護運營成本、節能效益分享標準等因素對節能服務產業的發展有著壓制作用。

二、節能服務交易成本的產生機制及其降低途徑

(一)節能服務交易成本產生機制

科斯首先提出交易成本的理論，通過價格機制的成本表述交易成本的概念。他指出交易成本包括價格、談判和簽訂合同的成本[6]。隨后威廉姆森正式提出交易成本的概念，他把交易成本分為事前交易成本和事后交易成本[7]。事前交易成本包括搜索和獲得信息成本、談判和決策成本、監督和改進成本；事后交易成本包括交易偏差產生的糾正成本、判定和解決交易糾紛的成本。威廉姆森通過人性因素和環境因素兩個方面分析了交易成本產生的根源。人性因素中包含有限理性和投機行為傾向。有限理性是指企業或個人為了獲得有利于自身發展的資源，做出不合理的行為。投機行為是為了追求私利，故意扭曲事實和欺騙的行為。環境因素包括不確定性、信息不對稱性等因素。不確定性是指交易環境中存在許多的不可預期的可能性，如企業預期收益不明確等因素。而信息不對稱是擁有較多的有利信息的一方，在機會主義動機的驅動下，利用信息不對稱，對交易另一方進行欺騙式銷售。見圖2。

如圖2所示，因為有限理性和不確定性導致了投機行為和信息不對稱性的產生。而信息的不對稱性，加強了供給方的投機行為，兩個方面促使交易成本的產生。

對于節能服務產業來說，該產業剛起步不久，還處于產業和市場的形成期，服務信息平臺和規范的制度尚在建立階段，市場交易過程中不可避免地會產生交易成本。對于節能服務交易成本產生機制，可以從以下幾個方面分析。

1.不確定性。因節能產業尚處于產業的形成階段，現階段沒有明確的法律法規可以用來規范市場交易活動，給交易雙方帶來許多交易中的不確定性。因節能服務項目普遍采用合用能源交易模式，節能服務企業預先支付節能投資，并通過分享能源節約量來獲取節能收益。但是節能成本的回收要經歷10年以上的時間，節能服務企業回收成本的風險很大。另外，節能服務企業的規模普遍較小且分布不均，節能服務的需求方要花費很多的時間和很大的資金成本來收集和處理供給企業信息，以減少信息缺失給企業帶來的不確定性。

2.信息的不對稱性。因對現有建筑或是設備的節能改造，需要許多專業性的技術和管理知識，對于尚處于行為節能階段的節能服務需求方來說，無法有效地監督節能服務實施方的作業。有關節能服務質量、施工過程和節能效果的標準缺失，一方面增加了需求方的學習費用，另一方面也為節能服務供給企業的投機行為提供了可能性。另外，尚無獨立的權威機構對節能服務企業的能力、從業資格等作出評價，使得節能服務需求方無法獲得準確的信息，從而選擇優秀的節能服務公司。這也增加了節能服務市場交易的交易成本。

3.投機行為。因在節能服務市場中存在不確定性和信息不對稱性，節能服務企業為了自己的利益最大化可能會實行投機行為。為了降低節能投資成本回收的風險，節能服務企業可能使用節能效果差，但是節能投入成本低的設計方式、設備和施工方式。因節能服務質量標準的缺失，節能服務公司可能偽造節能服務效果，增加自己的節能利益分享，給節能服務需求者帶來利益損害。

(二)節能服務交易成本的降低途徑

從上面的分析可知，節能服務交易成本產生的主要原因為：不確定性、信息不對稱性和投機行為。關于降低交易成本手段，學者們較為一致的看法是：制度和技術是降低交易費用的兩種主要工具。因此，降低交易成本的基本途徑主要包括以下三條。

一是節能服務信息平臺建設。要建設節能服務信息交易平臺，把市場需求和供給的信息統一到一個信息平臺之上。對于需求方而言，能夠在平臺上獲得節能服務公司的資質、服務范圍和公司所在地等信息。對于提供方來說，可以獲得需求方的準確需求信息和特殊要求等。另外，關于節能服務的法律法規和行業的標準也要包含在信息平臺之中，方便買賣雙方查詢。

二是制度和社會監督建設。要建設完善的管理制度和鼓勵社會的監督，防止投機行為的產生。

三是品牌建設和標準的完善。制定完善的節能服務標準，加強政府或是第三方權威機構對節能服務公司資質的認證，加強節能服務公司品牌的建設，這些都有利于消除信息不對稱性的問題，可以降低交易成本。

下面，主要從交易平臺建設、行業協會的監督、節能服務標準建設等方面，給出在節能服務市場上降低信息搜索成本、減少信息不對稱、限制投機主義行為的具體策略。見表1。

三、促進節能服務行業發展的新思路

節能服務這種無形產品，要想在市場交易中逐步形成一個規范的行業并得到極大的發展，除了需要國家在傾斜政策、稅收政策、金融支持等宏觀層面的支持外，還應該在市場環境這個微觀領域，形成新的能夠引導節能服務交易適應市場規律的新思路。

(一)建設節能服務信息交易平臺，降低交易成本

信息交易平臺的建立，特別是電子商務的發展，會大大增加信息的溝通渠道和方式，減少信息的不確定和不對稱性，從而使得交易活動的速度和效率得到極大的改觀。建立節能服務交易平臺，集中公布節能服務需求和供給信息，有利于買家和賣家發現對方，并及時作出市場反應。另外在平臺上可以節能服務企業的基本信息、節能案例以及關于節能服務的法律法規政策等，這樣可以幫助節能服務需求方了解供給方的能力和法律規范等信息，減少信息的搜索和確定的成本。電子商務的實施可以增強買賣雙方的互動性，有利于明確節能需求，準確提供節能服務。此外，電子商務也可以幫助節能服務公司理解客戶需求和預期潛在需求，幫助節能服務企業迅速的成長。建立節能服務需求供給平臺，展開電子商務，不僅可以大大降低客戶簽約前的信息搜索成本，而且可以使交易契約的定力實現零距離，最終導致交易成本的大幅度降低。

(二)減少信息不對稱性產生的交易成本

節能服務公司的業務是為客戶開發一個技術可行，經濟合理的節能項目。其項目流程中包含的技術因素為：審核能源成本數據、能源調研、監測、工程設計、監測節能量、項目維護等。然而大多數節能服務接受方因缺乏相應的技術背景，對以上的流程不太了解，從而產生買賣雙方對于節能服務方的質量和服務能力的信息不對稱，為具有投機行為傾向的服務企業提供了謀求利益的可能性。減少信息不對稱性帶來的交易成本，可以從以下幾個方面進行。

一是明確節能服務產品的質量標準，降低信息不對稱性。標準的制定要參照具體行業或是服務的特點。節能服務除了具有投入和產出過程的無形性、服務的差異性和服務的不可分離性等服務產品共有的特點，還具有系統性和多參與體的特點。因為節能服務實施和結果具有統一性，服務結束后效果會立即被感知，所以節能服務應該在節能實施的過程中明確參照的標準。節能服務公司要采用互動營銷的理念與客戶進行有效溝通，確定實際節能過程中應達到的節能標準，其中包括節能產品的節能等級、《合同能源管理》的合同細節等。在確定參考的節能標準時，可借鑒外部權威的節能標準，例如美國政府在實行“能源之星”政策時制定的節能產品等級標準。在確定節能收益分享機制時，節能服務企業應與客戶確定具體的檢驗標準，避免因參考標準不明確，影響節能收益的分享。

二是加強對節能服務企業的資質認證。要加強行業協會的作用，對節能服務企業的資質進行嚴格審查。行業協會要經常對節能服務從業者和組織進行嚴格的培訓、考核和監督，降低信息不對稱帶來的節能服務交易障礙，打消節能服務接受方的節能外部顧慮。我國在節能服務企業資質認證方面已經做出可喜的成果。節能服務協會(EMCA)已經通過向社會節能服務企業名單的形式，確認具有良好節能服務資質的節能服務公司，這有利于節能需求方選擇優秀的節能服務。

三是加強節能服務品牌的建設。品牌能夠用來確認一種產品生產者的生產能力，消費者能夠要求特定的供給商對其負責，從而可以增加生產者的信任度。隨著消費者的生活變得越來越復雜，決策的事宜越來越多，品牌所具有的簡化決策以及降低風險的能力就成了無價之寶[8]。在節能企業市場運作的過程中，因節能服務具有無形性和易變形等特點，如何在消費者不能提前感受節能服務效果的條件下，提高客戶對節能服務價值和效果的預期，節能服務品牌的建設就成為企業發展的重中之重。對于節能服務企業來說，品牌是專有的資源，如果提供偽劣的產品，企業在信譽和品牌建設上都受到極大的損失。品牌的建設在一定程度上約束了企業因信息不對稱性產生的投機行為。

(三) 抑制投機行為誘發的交易成本

1.完善節能服務法律法規，約束投機主義行為。法律法規是約束個人和組織行為標準的最基本規定， 是市場經濟朝著健康方向發展的最基本的制度環境。因現在還沒有一部明確的法律法規對節能服務進行約束，使得節能服務實行中遇到的風險沒有依據可循。節能服務是節能服務公司預先投入，通過后續節能量來獲得收益，節能服務公司、節能需求方和節能服務的利益各方如何分擔風險，如何分配節能收益，都是應該通過法律法規進行約束的。完善節能服務法律法規成為約束投機行為產生的根本。

2.發揮節能服務行業協會（EMCA）的作用。行業協會是指介于政府與企業之間，商品生產企業與經營者之間，并為其雙方服務、咨詢、溝通、監督、公正、自律、協調的社會中介組織。行業自律是企業用行業內的行規約束自己的行為。要發揮節能服務行業協會（EMCA）的作用，應該做到以下幾點：一是監督節能服務企業的行為，對節能服務產品的質量、實施過程、節能設備購進和節能效果等情況進行監督，打擊企業的違法行為。二是可以作為企業和政府的橋梁，協助政府制定行業發展的規劃和行規行約。行規和行約是行業內部自我管理，自我約束的一種措施，無疑會起到一種自我監督的作用。三是推動節能服務行業規范健康發展，對節能服務公司的資質進行審查，公布合格企業的名單，降低節能服務企業的投機行為。

3.發揮社會監督的作用。社會監督是由公民、法人或其他組織對企業及其工作人員的行為進行的一種沒有法律效力的監督，如社會輿論監督、新聞媒體監督等。社會監督相對于政府的事后干預和法律法規的懲處來說，具有事前防御的作用。對于抑制節能服務行業的投機行為來說，社會監督是一種可以借鑒的模式。新聞媒體可以介紹節能服務的案例，宣傳節能服務的知識，也可以及時曝光節能服務項目的問題，使得社會對節能服務產品和節能服務公司有個清楚的認識。另外社會輿論可以通過網絡，或是節能服務信息交易平臺及時節能服務項目情況，使得節能服務公司的行為處于社會的監督之下，從而降低節能服務企業投機行為的風險。

[參考文獻]

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Development Strategy Research of Energy-saving

Service Industry on Transaction Costs Theory

LV Rong-sheng，ZHU Qing-ling

(School of Management,Tianjin University of Technology,Tianjin 300384,China)

第8篇：節能服務范文

關鍵詞： 服務育人； 高效節能； 后勤保障

中圖分類號： G647 文獻標識碼： A 文章編號： 1009-8631（2011）03-0095-01

一、整章建制，強化服務

后勤工作實行全面自主管理，建立和完善了“三位一體”的崗位目標責任制運行機制，以全員崗位目標責任制為核心，以齊抓共管、全員育人為總體要求，以綜合考評、獎優懲劣為激勵手段，實施制度化管理和規范化運行，為師生提供了規范、優質的后勤保障服務。

陜西鐵路工程職業技術學院先后制定了《大宗物資采購管理辦法》、《工程項目建設招標管理辦法》、《后勤工作檢查與監督辦法》、《餐飲中心衛生管理條例》等涉及物資采購、工程建設、校園環境、物業管理、衛生所、餐飲中心等各方面共56項規章制度，編印了《后勤工作規章制度匯編》，為后勤保障工作制度化、規范化奠定了堅實基礎。

以爭創“文明服務窗口”為載體，全面推行服務承諾制。在公寓、公共場所設立服務告示牌，主動將服務窗口前移，公開向師生承諾服務態度、服務效率和服務結果；開通24小時服務熱線電話，處室負責人輪流值班。維修工作變被動服務為主動上門服務，堅持每周對辦公室、教室進行上門維修，對突發事件和影響較大的水電事故及時趕到現場搶修，加班加點已是家常便飯。

二、加強培訓，創先爭優，不斷提高后勤服務水平

（一）抓素質培養。學院設立專項資金大力支持后勤職工參加各種學習和培訓，目前有10人已經完成或正在進行在職學歷教育，派出10多名職工參加各種專業及業務學習，同時在社會上注重引進學歷高、年輕有為、經驗豐富的人才充實后勤隊伍。通過下發文件、組織學習、崗位培訓、查崗教育等形式和措施，加強對員工的學習和教育，轉變思想、工作作風，提高后勤隊伍政治思想和業務素質。積極開展豐富多彩的文體活動，活躍后勤職工業余文化生活，其中后勤處組織職工參加了省教廳后勤保障處舉辦的慶祝建國60周年文藝匯演，并獲三等獎。

（二）抓工作效率。工作效率是衡量后勤整體工作水平和辦事能力的重要指標。否則，即使配備再多人員，而出工不出活，后勤服務就無法保障。學院后勤處各科室都是精干高效的，如基建維修科只有11名同志，卻承擔著全院將近萬人的生活保障任務，負責水、暖、電、洗浴、家具維修和小型基建項目，工作量大，任務繁雜。正是通過充分調動全科人員的積極性、主動性，提高了工作效率，才保質保量完成了各項工作任務，基建維修科也多次被學院評為年度考核優秀科室。

（三）抓典型引領。學院注重在后勤職工中樹立典型，激勵后勤職工創先爭優，充分發揮典型引領作用?；ňS修科職工王凱同志，在學院后勤服務崗位三十年如一日的工作態度和良好的工作效果，受到師生員工的熱烈好評。綜合科職工楊鴻雁同志不論嚴寒酷暑，刮風下雨，每日最早看到的都是他帶領著保潔員忙碌的身影，確保校園整潔和綠化美化。學院后勤部門深入開展學習王凱、楊鴻雁同志的活動，號召職工在平凡的崗位上，愛崗敬業，認真勤懇，創造不平凡的業績，為學院建設做出自己的貢獻。

（四）抓關鍵時刻。2009年，全球爆發甲型H1N1流感，學院采取相關措施加強防控，后勤部門作為主要的防控職能部門，很好的履行了防控職責。尤其在10月14日晚南校區一名學生確診，后又有7名學生確診為流感時，后勤廣大職工干部發揚敢打硬仗的陜鐵院精神，沖鋒在前，24小時連軸轉，將疫情控制在一定范圍內，確保了學院正常的教育教學秩序，同時得到了渭南市衛生局、疾控中心的表揚。

三、以人為本，溫馨服務，提升學生公寓育人功能

隨著社會經濟的發展，大學生精神文化和物質文化的需求不斷增長，學生宿舍已由原來簡單的居住功能發展成為集生活起居、學習交流、文化娛樂為一體的內涵豐富的新型學生生活區。學院積極推進公寓文化建設，全方位提升學生公寓育人功能。

每棟公寓樓設公寓管理室、黨建（團建）進公寓辦公室和輔導員值班室；宿舍照明實現了智能控電，公寓消防設施也全部建設到位。

建立系（部）學管領導聯系班級制度，要求經常深入學生宿舍了解情況，隨時掌握學生的思想狀況。大力實施輔導員工作、黨建工作、團建工作、學生會工作進公寓，在公寓專門設立辦公室，每棟樓設一名樓長，每層樓設一名層長，充分發揮學生黨（團）員、入黨積極分子、學生會干部的作用，及時了解學生的思想動態和心理狀態，確保學生中的問題得到及時處理。

實行全員掛牌上崗制。將公寓工作人員的照片和工號上墻公布，自覺接受學生監督。對內加大監控檢查力度，對外定期進行師生滿意度調查和召開學生座談會，落實每周三學生接待日活動，查找不足，整改問題。實行管理與服務“首問負責制”，提出日常維修不超過八小時的承諾，推出“公寓管理員負責制”，要求管理員每天走訪學生宿舍，進一步拉近學生和管理服務人員之間的距離。在工作中大力倡導“引導、溝通“為主的工作方法。開展“溫馨工程”活動，在每棟公寓樓中設立“便民箱”和“公寓管理制度牌”，設立“洗衣房”和“大學生園地”。

公寓管理中心始終把安全工作放在一切工作的首位，建立《安全管理制度》、《來客來訪登記》、《公寓安全指南》等多項安全管理制度；開展公寓財產安全防護知識的宣傳；確定安全責任人，層層簽訂安全責任書，責任到人；學院保衛處加強學生區的安全保衛工作，不間斷加強晝夜巡查；建立緊急滅火、人員疏散預案，成立義務消防隊。通過這些措施的實施，確保公寓的安全。

節能減排是落實科學發展觀、保證高等學校可持續發展的大事。陜西鐵路工程職業技術學院，大力開展“打造低碳經濟，建設生態校園”活動，堅持技術節能與管理節能并重，加大技術節能投入，細化項目管理，建立節能激勵機制，節能減排初見成效。

第9篇：節能服務范文

2013年3月7日，上海創新節能促進中心聯合多家參編單位組織召開了上海節能改造工程服務標準研討會。此次會議得到了眾多節能企業的積極響應，紛紛申請參加。

會議主旨在征求企業、專家對于《上海市節能改造工程服務規范》的合理建議，共同制定出可行性強的地方標準來規范行業發展，此項標準是國內首創性以服務角度來規范節能市場，具有極強的突破性，《服務規范》的出臺將對規范整個節能改造工程服務行業，以及指導業主單位對節能改造工程實施者的服務進行監督與評價起到推動和引領作用。

編輯組表示，“標準”的制定過程十分嚴謹，經過參編企業與專家幾個月的探討，其中就標準內容一項就經歷了8次研討會審。目前，《上海市節能改造工程服務規范》已大致趨于完善，標準已列入上海市質量監督局的年度計劃中。與會企業和專家學者就目前節能領域存在的問題提出探討，紛紛表示“規范”的出臺將為節能行業起到指導性的作用，將使節能行業的服務更加規范化，系統化和專業化。