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    青年文明號考核精選(九篇)

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    青年文明號考核

    第1篇:青年文明號考核范文

    【摘要】青年文明號作為醫院的青年組織,在改善醫患關系,提高醫療服務滿意度和醫院跨越式發展中發揮著重要的作用。筆者旨在分析新疆某三甲醫院青年文明號創建現狀及存在問題基礎上,闡述青年文明號內涵建設的有效途徑。

    【關鍵詞】醫院青年文明號 現狀 問題 對策

    doi:10.3969/j.issn.1671-332X.2014.09.047

    青年職工是醫院建設的主力軍,是醫院綜合實力和競爭力的延續。大多數青年職工工作在醫療服務的第一線,他們的價值取向和行為選擇,不僅直接反映出醫院文化,影響到和諧醫患關系,而且影響到對醫療服務質量的提高和醫療技術水平的不斷發展。因此,青年職工的價值取向和服務理念的培養對醫院長久發展至關重要。

    青年文明號是一項創建高度職業文明、一流工作成績的青年工程,對于帶有強烈公益色彩的醫院建設而言,是一項有效促進醫院文化建設進而推動醫院發展的措施[1]。多年來,青年文明號在調動醫院青年職工積極性,加強集體凝聚力,改善服務質量和科室文化建設等方面發揮了一定的助推作用,是做好醫院青年職工管理工作的一項重要內容[2]。但審視多年的青年文明號創建與管理工作,不難發現,青年文明號創建與管理存在不少問題[3]。其中,成為一種短期的“創榮譽工程”,不注重其長效作用發揮,考核驗收指標空,虛,無量化指標等問題尤為突出。筆者通過對擁有14年青年文明號創建工作經歷的新疆某綜合性三甲醫院青年文明號創建工作現狀進行調查,查找問題,分析原因的基礎上,結合該醫院發展目標提出政策性建議。

    1資料與方法

    1.1資料來源

    對我院35個各級青年文明號基本情況進行全面分析,掌握全院青年文明號分布現狀。用隨機抽樣法抽取20個集體作為樣本量進行問卷調查,了解青年文明號創建現狀及問題。

    1.2研究方法

    1.2.1文獻法本課題充分利用CNKI等文獻檢索工具搜取大量與課題相關的文獻進行閱讀分析。

    1.2.2問卷調查法課題組在占有大量事實和數據的基礎上,從青年文明號現狀的角度設計較為科學和全面的問卷調查表,組織專家組對問卷信度效度進行了檢驗。

    1.2.3訪談法對青年文明號號長、號手、科室主任、護士長以及青年職工代表等進行一對一訪談,掌握第一手資料。

    2我院青年文明號現狀及問題

    2.1各級青年文明號基本情況

    我院始建于1956年是集醫療、科研、教學、預防與管理為一體的綜合性醫院。2000年開始醫院全面啟動青年文明號創建活動,有35個各級青年文明號集體,其中國家級2個,自治區級10個和校級23個。青年文明號科室占全醫院總科室數41.17 %。由副院長親自掛帥的創建活動領導小組負責對青年文明號創建工作的全程指導與監督,醫院團委負責具體組織實施創建工作。

    我院35個青年文明號集體中,臨床醫療專業科室數為26,占總創建集體75%。其中,外科專業科室占18%,內科專業科室占35%,醫技科室占20%。而非醫療即行政后勤科室數占25%,見圖1、圖2。

    人員結構中,35個青年文明號集體中護理人員占的比例最高,為64.07%;其次是臨床醫療崗位人員,為12.57%;醫技崗位人員占得比例最低,為5.39%,見圖3。

    2.2問卷調查結果及分析

    本次調查采用目標抽樣法(客觀抽樣法),從我院35個青年文明號集體中選取20個集體作為目標,通過樣本量計算公式計算出樣的本量為321。20個集體包括內科、外科、醫技、藥學、行政后勤等各個崗位。

    共發放調查問卷321份,有效問卷為277份,有效率87%。問卷調查對象中35歲以下青年占總人數90.12%。本次問卷包括對青年文明號的認識,青年文明號創建效果,創建中存在的問題,青年文明號與文化建設的關系以及青年文明號工作的需求等。

    2.2.1對青年文明號的認識程度不高。青年文明號成員中雖然有53.3%的人表示了解創建內涵,但仍有44.3%和2.4%的人表示大致了解或不了解,見表1。

    2.2.2青年文明號創建在推進中心工作方面的作用不明顯。有48.19%人認為推進作用明顯,但仍有28.3和23.51%的職工認為創建工作的效果不太明顯或無作用,見表2。

    2.2.3青年文明號創建中存在諸多問題。其中,重榮譽輕內涵,缺乏過程監管和長效性管理,與實際工作相脫節等問題尤為突出。

    表3中可以看到,277個有效問卷中選擇“青年文明號只是一種榮譽”選項的職工占57%,選擇“不重視內涵建設監管不到位,考核空洞和只認為是一種工作任務的”分別占52%和41%,選擇“與中心工作相脫節,聯系不緊密”選項的占32%,而14%的職工認為青年文明號不能達到以評促建、以評促改。

    2.2.4青年文明號促進文化建設作用不顯著。在關于了解青年文明號是否促進了醫院文化建設問題上,有60%的職工選擇“青年文明號建設對醫院文化建設會起到促進作用,但目前效果明不明顯”;36%的職工選擇“青年文明號是醫院文化建設的核心載體之一,發揮了促進作用”。顯然,青年文明號促進醫院文化建設的作用沒能發揮出來,見表4。

    3討論

    分析問卷調查和訪談收集的信息,我們認為青年文明號創建中存在人員對青年文明號創建工作不了解,參與度低下,創建工作創建效果不明顯,重榮譽輕內涵等問題諸多問題主要在于以下幾方面原因:

    首先,創建工作與醫院中心工作脫節。各個集體、科室青年文明創建工作與醫院中心工作既醫療服務相脫節。通過創建工作進一步調動青年醫護人員工作積極性,打造公開、平等和愉悅工作環境,營造積極向上,樂于奉獻的工作氛圍,以此提高青年醫護人員醫療技術和服務水平是青年文明號創建在醫療衛生行業中的工作目標。但我院青年文明號創建過程中很少見到創建活動真正切合醫療衛生事業特點和醫院中心工作。

    其次,青年文明號驗收流于形式,缺乏科學的量化考核指標。因全國統一標準,各行業相同驗收流程,一年一次的驗收等原因導致青年文明號創建、驗收工作多流于形勢,考核指標空洞、無量化標準,因此,短暫的考核驗收無法關注和考量青年文明號更實際的作用發揮。

    再次,青年文明號創建缺乏長效機制。青年文明號創建是一個培養共同價值取向和行為模式的過程,是文化建設過程,因此創建工作不僅僅一個創榮譽的過程,更是一個長期、不斷創新和進步的過程。但由于缺乏長期監督機制,缺乏嚴謹的獎懲辦法等導致我院青年文明創建工作更長、更深層次的作用無法發揮。

    4對策與政策建議

    4.1完善青年文明號創建各項制度

    青年文明號創建應結合單位和崗位特點制定全面而科學的創建管理制度。只有制度化管理才能改變青年文明號創建中存在的只在表面上下功夫,不注重深層次作用發揮,多流于形式,不抓內涵等問題。因此,集合醫療衛生事業單位救死扶傷,一切為患者健康的工作目標,對創建目標,創建措施,創建過程監管,獎懲辦法等進行操作性強,切合醫患需求,可量化的指標[4]。完善創建工作小組職能,將有經驗的醫護工作人員納入醫院創建小組和考核小組中,不斷完善和加強過程監管。

    4.2集合崗位特點推進內涵建設

    青年文明號內涵的途徑有助于醫院文化落地及代代相傳,不僅青年職工積極性進一步提高,在和諧醫患關系,醫患滿意度提高等方面也將發揮積極作用。因此,結合醫院各個崗位特點制定年度量化目標任務,根據任務完成情況兌現獎懲。如針對外科系統注重發揮青年職工專業技術提高以及彌補醫患溝通不到等方面的指標。對于內科系統以促進醫患溝通,改善服務態度為主制定年度任務,讓青年職工全年參與創建活動中。結合崗位特點的工作任務,不僅能使創建活動與中心工作有效的結合,不會讓青年職工感到創建是一個負擔,實現充分的參與。同時在實現工作目標的同時青年文明號更深層次作用予以發揮。

    4.3建立淘汰機制,提高創建工作質量

    進一步完善考核機制,增加量化指標內容,明確考核方式與驗收流程。不僅對創建集體進行過程監管,對已創建成功的集體更要加強督促與監督。根據年度考核結果對未達標集體進行末尾淘汰,取消該級別青年文明號榮譽。對完成目標集體進行全院通報表彰與獎勵。

    青年文明號創建不僅是創榮譽的過程,更是實現文化落地,助推醫療工作,改善醫患關系,實現雙滿意的有效途經。創建活動不應成為短期沖刺工程,醫院應從結合崗位工作特點制定目標,根據目標完成情況兌現獎懲,嚴格執行末尾淘汰制度等助推青年文明號內涵建設,將其變成醫院文化建設和中心工作中的助推力。

    參考文獻

    [1]植琳. 全面推進青年文明號創建活動的思考[J].社會科學家,2006(10):25-26.

    [2]吳全理, 蘇堅.“青年文明號”活動促發展[J].實用醫技雜志,2008(5):121.

    第2篇:青年文明號考核范文

    開展青年文明號活動在電力系統有著光榮的發展歷史,他們堅持內容與形式相統一、繼承與創新相結合,凝聚、團結、帶領青年為祖國電力事業的發展建功立業,在全社會展示了當代青年的良好精神風貌。青年文明號在精神激勵與鼓舞下,點燃了自己青春的理想火焰,激發自身最大潛能,不怕困難、拼搏奉獻,完成了既定工作目標。

    在計劃經濟時期,電力職工隊伍結構比較穩定,思想也相對比較穩定,青年職工敢打敢拼、大干快上,以創建為核心,引導基層單位結合生產、經營、服務、管理的實際抓創建。近年來,他們以“青年文明號服務卡”、“青年文明號助萬家”等載體,服務崗位、服務群眾,解決職工、群眾最關心的服務難點、難點問題,使職業責任、職業技能落實到崗位、個人,同時通過群眾性實踐活動來實現優質服務。其中,山東電力開展的“青春光明行——彩虹工程三下鄉”活動在電力企業與客戶之間架起理解、信任、監督的橋梁,提高了優質服務水平,及時解決了問題,廣大群眾受益,是民心工程、連心工程,成為窗口行業加強職業道德建設的有效途徑。在那個時期,青年文明號活動引導廣大職業青年弘揚良好的職業道德,創造一流的工作業績,取得了明顯成效,也涌現出十里泉發電廠六號機組、威海供電公司客服中心營業室、臨沂供電公司陶然居大酒店餐飲部等全國青年文明號。

    無論社會如何發展,青年文明號都有其發揮應有作用的空間。在任何企業、任何時期,通過對團員青年精神激勵,團結帶領他們開展青年文明號活動,并付之以新的內涵,那么青年文明號必將在新的歷史時期促進廣大青年職業文明水平的提高,促進企業經濟效益的提高,從而促進兩個文明建設協調發展。

    創新是一個民族的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力。在當前知識經濟時代,企業團員青年必須由生產突擊服務型向知識技術效益型轉化,開展這項活動必須有一大批高素質的人才作后盾。這就要求廣大團員青年要樹立創新的觀念和發展的眼光,積極探索當前面臨的新課題,不斷適應形勢發展的要求,找到開展活動的新思路、新途徑和新辦法,通過拓展領域、豐富內容、創新管理、完善機制等切實措施,并在實際工作中應用,產生較好的綜合效益,從而推動企業的發展和社會的進步。

    一是以人本管理為基礎,建設學習型、技術型、效益型青工隊伍。各行各業都要重視共青團工作,組織開展青年文明號活動,遵循“管理、提效”的工作原則,配備好活動機構人員,把那些業務扎實、甘于奉獻、善于管理、組織協調能力強的團員青年吸收到活動中來。同時,活動機構要配合企業制訂相應的獎勵政策,使參與此項活動的每一位成員不但有很強的成就感和歸屬感,而且個人能力能得到充分發揮,形成積極導向,建設一支團結凝聚、戰斗力強的青年文明號隊伍,為活動提供了有力的保障。

    二是以活動建設為載體,持續推進青年文明號的深入開展。青年文明號活動是引導廣大青年弘揚高度職業文明、創造一流業績的有效載體。應緊密結合實際,通過創建活動把個人與集體的積極性調動起來,把團組織的優勢和行業優勢結合起來,充分發揮青年文明號的示范和帶動作用。以“號手”聯動和青年創新創效為活動重點,積極服務企業生產經營,體現團組織作用與企業行為的有機統一,促進企業經濟效益的提高。通過開展青年創新創效、勞動競賽、技術比武等活動,組織團員青年圍繞管理、質量、設備、工藝等難點問題,深入開展管理創新、技術創新、營銷創新和服務創新,提高團員青年的業務技術素質,為企業的生產經營做好服務。

    三是以動態管理手段,使青年文明號活動充滿活力。團中央聯合有關部委曾出臺了《全國青年文明號管理試行辦法》,各級青年文明號活動機構要經常性地組織檢查,根據年度檢查情況,按照評比條件和標準對青年文明號進行認定,然后在一定范圍內進行公示。建議在開展青年文明號活動中,充分發揮省、市級青年文明號的模范作用,整體部署、典型示范、逐步推進。借助探索先進的管理模式,引導創建單位形成在動態管理方面“凡事有人負責,凡事有章可循、凡事有人檢查、凡事要有結果”,促使青年文明號活動充滿活力。

    四是以規范的管理為保障,推動活動順利開展。各級青年文明號活動機構要明確職責范圍,科學地規定活動的開展要求、程序和表彰獎勵辦法。制定切實可行符合實際的“青年文明號”量化考核體系,使活動有計劃、有目標、有考核、有管理,責任到人、落實到位,以及時解決活動開展中遇到的新問題,形成創建—驗收—達標—命名—監督的規范管理程序,以充分調動各青年集體參與青年文明號活動的積極性和主動性,推動活動順利開展。

    第3篇:青年文明號考核范文

    一、以主題教育活動為主要載體,不斷拓展服務活動內涵

    XX年,昌平區青年文明號集體和廣大團員青年以創建青年文明號為契機,不斷強化自身建設,在青年中舉辦了以紀念九十周年系列主題實踐活動、“攜手共建綠色生態 同心共創昌平未來”主題實踐活動、“迎國慶 講文明 樹新風——我與祖國共奮進 我與新區共發展”主題實踐活動、“創造新優勢 服務促發展”學習貫徹xx屆四中全會主題教育活動為主題的大量富有成效的教育活動。特別是在昌平創建國家生態示范區的過程中,“青年文明號”集體積極行動,通過宣傳生態環保觀念、開展環保志愿服務等活動,在廣大青年和人民群眾中產生了良好的影響,為營造“人人知曉、人人關心、人人支持、人人參與”的創建國家生態示范區的社會氛圍做出了貢獻。系列主題教育活動的開展,不僅調動了青年文明號成員的創新能力,同時也發揮了“青年文明號”成員在青年中的示范帶頭作用,凸顯了“青年文明號”創建工作成效。

    二、以召開“青年文明號”工作推進會為契機,推進“青年文明號”工作向縱深發展

    XX年12月17日團區委召開昌平區“青年文明號”授牌儀式暨工作推進會,團區委宣讀了《關于XX至XX年度青年文明號檢查驗收情況通報》同時下發了《昌平區青年文明號工作手冊》,會上,團區委對全區各級青年文明號創建工作取得的成績給予了充分肯定,對全區“青年文明號”創建工作進行了全面總結與回顧。同時對全區青年文明號工作提出了要發揮“青年文明號”品牌效應,推動“青年文明號”工作的發展、要培育社會文明新風,促進青年成長成才、要優化整合資源,爭取多方支持、要創新工作機制,不斷開拓青年工作新局面等四項要求。會后,與會人員共同觀摩了本次被授予XX年區級“青年文明號”稱號的迎祥商務酒店的創建工作,并就創建工作的相關經驗進行了交流與探討。通過此次推進會,不僅加強了各創建集體間的學習與交流,同時也增強了各“青年文明號”創建集體的創建意識,提升了創建層次,為進一步推進2012年昌平區“青年文明號”工作向縱深發展打下了堅實的基礎。

    第4篇:青年文明號考核范文

    今天,我們在這里召開部分青年文明號負責人代表座談會,通報一下前一段時間各個單位創建青年文明號工作情況,安排部署近期有關工作。鑒于“非典”因素影響,今天參加會議的僅限于今年剛表彰的“青年文明號信用建設示范單位”和“青年文明號”集體負責人。在此,我首先代表團市委向大家表示祝賀,并對關心和支持青年工作的各單位黨政領導表示感謝!下面,我講四點意見供大家參考。

    一、我市“青年文明號”創建活動的概況

    "青年文明號"是以青年為主體,在生產、經營、管理和服務過程中創建的,體現高度職業文明、創造一流工作業績的青年集體(班、組、隊),青年崗位(崗、臺、車、船、所、店)或青年工程。創建"青年文明號"活動是共青團工作的重要組成部分,是一項以崗位為依托和載體,以青年職工群體爭先創優為內容的勞動競賽,是倡導現代文明新風,推動社會進步的重要舉措,是在推動經濟和社會發展的同時,造就一代跨世紀合格勞動者的生動實踐,是引導團員青年為社會主義物質文明和精神文明建設建功立業的有效手段。開展創建活動旨在組織和引導我市廣大團員青年立足本職崗位誠實勞動,文明從業,樹立高尚的職業道德和敬業精神,展現當代青年的精神風貌,塑造行業和企事業單位良好形象,為建立社會主義市場經濟體制創造良好的社會環境。

    "青年文明號"基本條件主要有:

    ⑴35周歲以下(含35周歲)青年占70%以上,負責人中至少有1人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創建的崗位和工程。

    ⑵熱愛本職工作,敬業意識強,職業道德高尚,模范執行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規,自覺執行本單位的各項規章制度。

    ⑶努力學習業務,鉆研技術,掌握本職工作必需的知識和技能,有相當數量的青年成為本工作崗位能手。

    ⑷嚴格執行安全生產和安全保衛規程,無重大人身、設備和財產損失事故。

    ⑸環境整潔,文明生產(經營),優質服務,經濟效益好,創建活動的成效得到本單位黨政領導肯定和本單位群眾贊譽,社會評價良好。

    ⑹共青團組織健全,戰斗力強,團工作扎實成效顯。今年是同志為全國創建青年文明號題詞九周年。

    潛江市自開展這項工作以來,通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色,青年文明號活動得到了長足發展。這項活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持,得到了基層企事業單位的普遍認同和廣大職業青年的積極響應。目前,已經在銀行、稅務、工商、交通、衛生、郵電、公安、供銷、商貿等10多個系統行業中展開,各系統,各行業,各單位圍繞提高職業文明這個核心,結合本系統、行業、單位的特點開展了豐富多彩的主題活動。涌現出了以工商銀行潛江支行營業部為代表的全國青年文明號5個,省級青年文明號20余個,市級青年文明號近100個。這項活動的開展對職業道德建設和群眾性精神文明建設的深入開展起到了積極作用。

    經過多年的實踐,青年文明號活動受到了社會、企業、青年的普遍歡迎,其中有幾條重要的經驗:

    一是青年文明號活動必須成為行業管理行為。活動開展以來,各系統領導高度重視,職能部門積極投入,普遍把青年文明號活動既作為加強行業精神文明建設的一項重要內容,又作為提高青年職工整體素質的有形載體,納入了行業管理的全過程。一方面,極大地調動了青年的積極性和創造性,有效地促進了行業管理水平的提高,另一方面又使青年文明號活動持續發展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。

    二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創造了“青年文明號服務卡”這個新的載體,它是青年文明號中的行業人員在為顧客提供服務時,向顧客提供具體的服務承諾和公開的聯系方式的書面證明。從初步實踐來看,青年文明號服務卡看得見,摸得著,從小處著眼,針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾,急人民之所急,想人民之所想,把為人民服務的宗旨落實到廣大青年的職業行為之中。

    三是青年文明號活動必須實行優勝劣汰。這項活動一開始就強調動態管理,實行淘汰制,不搞“終身制”,打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報,對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌,形成比較積極的社會導向。

    二、以推行“青年文明號服務卡”為突破口,全面深化青年文明號活動

    今天,在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結基層經驗的基礎上,上世紀末,團中央和有關部委決定把推行“青年文明號服務卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚,尚未全面推開。借此機會,對“青年文明號服務卡”的有關知識簡要介紹:“青年文明號服務卡”上寫有從業人員的工號,青年文明號集體的每一個從業人員都是直接實踐者,是第一責任人,卡上寫有服務的具體承諾內容,這是青年集體的承諾,也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務卡”制度具有重要意義。

    一是“青年文明號服務卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業愛崗,也更直接地約束每一個青年文明從業,使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐。“青年文明號服務卡”,從承諾產品質量和服務質量入手,抓住與人民群眾日常生活息息相關,黨和政府十分關注的事情,以老百姓是否滿意為準則,可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接,最權威的評判員,從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。

    二是“青年文明號服務卡”作出的承諾,既是管理的承諾,也是員工素質的承諾。承諾要求各行業完善崗位責任制,規范青年職業行為,對青年文明從業,優質服務提出嚴格、規范的要求,并經常性地對青年進行職業道德的教育和訓練,促進職業道德教育同改善管理,提高經濟效益有機地結合起來,從而使青年文明號活動落到實處。

    三是“青年文明號服務卡”是在窗口服務行業推行的,是面向社會發放的。窗口行業的崗位服務水平,體現著一個行業的職業道德狀況,又在更大范圍內影響著社會風氣。服務卡的發放,構建了服務者與被服務者之間平等、尊重的和諧人際關系,在加強職業道德的同時,促進社會風氣好轉,并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎和更良好的社會氛圍。

    因此,推行“青年文明號服務卡”活動是建設職業文明的有效載體。推行“青年文明號服務卡”對于全面深化青年文明號活動,促進職業道德建設和整個精神文明建設具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務卡”作為深化青年文明號活動的突破口,不斷加強工作力度,在更大范圍內開展起來,力求取得更大的實效。當代青年富有理想,充滿朝氣,是建設精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入,各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學習十六大,再創新業績”的時代主題,進一步動員廣大青年發揚開風氣之先的優良傳統,以推行青年文明號服務卡為突破口,扎實開展一系列內容豐富,形式多樣的活動。

    一是統一開展全市優質服務活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務卡”統一編印成冊,公開向社會發放。“青年文明號服務卡”主要包括以下內容:受表彰集體的全稱、地址、本單位生產、經營、管理和服務的理念或口號、青年文明號號長(主要負責人)姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務內容、主要承辦人姓名及聯系電話等。字數在300字左右。請在座的20家單位5月28日前將“青年文明號服務卡”報團市委辦公室,以便統一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發放“青年文明號服務卡”,入戶為民開展優質服務活動等形式,把青年文明號文明之風吹進千家萬戶;

    二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心,為困難企業職工送溫暖,為軍烈屬或孤寡老人上門做好事,辦實事等活動;

    三是召開本行業青年文明號服務卡與職業道德建設研討會。通過黨政領導、專家學者、青年文明號集體成員以及社會監督員等社會各界對青年文明號服務卡與職業道德的問題進行探討,擴大社會影響,推進群眾性職業道德建設;四是加強對青年文明號的檢查監督。實現承諾是推行“青年文明號服務卡”的關鍵環節,是生命線。如果失信于民,就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監督體系,適時邀請人大代表、政協委員進行視查,組織特邀監察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現承諾并不及時改進,情節嚴重的,要取消發卡,摘掉青年文明號牌匾,保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務卡優質服務活動,是一項重在堅持貴在落實的工作。

    目前,正是拓展深化的關鍵時期,今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業團組織和青年文明號集體要根據團市委的統一部署,高度重視,密切配合,一級抓一級,層層抓落實,常抓不懈,抓出實效。

    三、堅持開展“青年文明號信用建設示范行動”,在構筑社會信用體系中發揮積極作用

    青年文明號活動的實踐說明,青年文明號可以在構筑社會信用體系中發揮示范作用。近年來,青年文明號活動緊扣職業文明建設,抓爭創、抓管理、抓深化,有效地促進了青年素質的提高、促進了基層單位管理水平的提高,促進了企業經濟效益的提高。總結實踐經驗,有一個鮮明的特點,這就是青年文明號作為優質服務、文明從業的先進單位,作為講文明樹新風的示范單位,產生著強大的品牌效應。這種品牌效應最突出的表現就是講信用。

    早在幾千年前,孔子就說過:“人而無信,不知其可”。信用是做人的基本要求,是社會文明程度高的重要標志,是社會形象好的重要標準。信用不會自發產生,需要不斷去建設;信用體系不會自動形成,需要不斷去構筑。從發放青年文明號服務卡到作出優質服務的莊嚴承諾,展示出青年文明號應有的誠實守信,應有的公平公正,應有的用戶至上,應有的顧客第一。

    自去年上半年開展“青年文明號信用建設示范行動”以來,涌現了一批誠實守信、優質服務、文明從業的青年文明號集體,這次表彰的首批“青年文明號信用建設示范單位”就是其中的代表。市場經濟的發展呼喚青年文明號在構筑信用體系中發揮示范作用。市場經濟的基礎是交換,是比以往過程復雜得多、規模宏大得多的交換,是以契約為依據、以信用為前提的交換。信用是市場經濟的題中應有之義,市場經濟是全社會都講信用的經濟,是用嚴密的法律、制度來規范各種信用行為的經濟,是從政府到民間在經營、管理、交易等活動中講信用的經濟。離開了信用的提供和對信用的接受,市場經濟就不能正常運行。

    進一步優化經濟發展的軟環境,建設“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此,今年和今后一個時期,青年文明號要在構筑社會信用體系中發揮更大作用。為此,我們要把握好以下三點:

    一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創建標準時,要提出信用要求,把講信用作為單位青年文明號創建的基本目標;在開展創建活動時,要緊扣信用建設,把講信用作為活動的基本內容;在命名和考核認定時,要突出信用狀況,把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據。

    二是要采取具體有形的手段開發青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創建單位從群眾關心的具體事情做起,采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式,公布青年文明號的信用內容,強化青年文明號的信用手段,展示青年文明號的信用形象,并從群眾中汲取營養,完善青年文明號的信用管理。

    三是要教育與管理雙管齊下,提升青年文明號的信用度。從本行業、本系統、本單位實際出發,加強對青年的信用教育,幫助青年強化信用意識,鑄造信用形象,引導青年職工做老實人,辦老實事,言必行,諾必履。同時,發揮青年文明號在優化單位管理中的積極作用,建立健全規章制度,用制度規范青年的誠信行為。

    今年下半年,我們將聯合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵,全面建設小康社會”全市青年文明號信用建設示范月活動。這是今年我市青年文明號創建活動的重點工作,也是深化和擴大全市青年文明號信用建設示范行動成果的重要形式,是對全市青年文明號單位創建水平以及信用度的一次檢閱,也是加強對青年文明號單位的監督和管理有效手段。同時,它還是“為全面建設小康社會貢獻青春”的實際行動,對于引導廣大青年努力踐行“三個代表”,深入貫徹以德治國方略,在構建社會主義道德體系中發揮青年文明號示范導向作用,弘揚先進文化,加快潛江新發展,必將產生積極影響,具有十分重要的意義。

    示范月活動的主要內容有:

    (一)開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一,信譽至上”主題,重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育,全面推進信用道德建設。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式,陶冶青工思想情操,提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識,使“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范”為內容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中,讓社會各界和服務對象人人皆知。同時,各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題,大力加強和推進青年文明號文化建設。要利用當地新聞媒體和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設”的文化氛圍,宣傳青年文明號實施信用建設的先進事跡和典型做法,展示青年文明號重信守諾,爭創一流的時代風采,形成強大社會導向,樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。

    (二)開展青年文明號信用評議活動。示范月期間,各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監管、實施信用懲戒等方式構建一套信用管理機制,用制度規范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調查、聘請青年文明號社會監督員和向群眾發放“青年文明號服務卡”等形式,自覺接受社會各界和廣大群眾的監督。新晨

    (三)開展青年文明號信用實踐活動。示范月期間,各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實踐活動,主要包括信用進社區、服務進萬戶等活動。要從內容抓拓展,通過扎扎實實服務工作,展示青年文明號“為民辦實事”的良好形象;要開辟青年文明號“綠色通道”,實施青年文明號一條龍服務。窗口行業青年文明號集體要想群眾所想,急群眾所急,要做到主動服務,上門服務,樹立特事特辦的觀念,體現青年文明號高效優質的服務特色;要積極為弱勢群體服務,開展青年文明號無障礙交流助殘活動,張貼助殘服務標志,為殘疾人提供力所能及的幫助;要建立少年兒童實踐教育基地,各級青年文明號要根據行業特點、自身條件,通過與當地附近中小學校結對、共建,建立雛鷹基地、校外培訓營地等,為少年兒童成長成才辦一件實事。此項工作我們將另行發文和組織專門的動員會。

    四、廣泛宣傳,樹立典型,全面推進青年文明號社會化。

    第5篇:青年文明號考核范文

    我們婦產科自95年起開始“青年文明號”的創建活動,96年取得局級“青年文明號”稱號,同年11月被團市委命名為市級“青年文明號”,97年3月被省衛生廳、團省委命名為省級“青年文明號”,并于20__年5月被國家衛生部命名為全國“青年文明號”。20__年又在全科人員的集體努力和院團委的支持下被評為省級青年志愿者先進集體.

    自1995年“青年文明號”創建工作開始以來,在院領導的關心與支持下,在科主任的帶領下,我們投入了大量精力和心血到創建活動之中,在忙碌的工作中,譜寫了一曲曲生命盛開的優美贊歌。

    人才源于培養

    醫療服務的對象是廣大人民群眾,服務質量的高低直接關系著每一個體的切身利益,為全社會所聚焦和關注。而當今社會群眾對醫療質量的追求也日趨提升。醫院為了保證“青年文明號”的先進性和在廣大青年群眾中的代表性,把創建“青年文明號”活動與加強職工道德建設、提高職工素質結合起來,給了“青年文明號”創建活動以新的審視、新的賦予。作為滿足社會需求,實踐文明行醫、優質行醫的鮮活載體,作為創建活動的主題,青年“號手”必須也必然對自身的綜合能力提出了更高要求。故而,我院在實施管理中,十分重視“號手”的綜合素質培養。

    其一是行風品質的錘煉。真正的人才必須先具備高尚的品格,對于醫護人員來說,這一點尤其重要。醫院和科室定期組織醫德醫風學習教育,每年舉行以“病人為中心,以質量為核心”為主題 的演講比賽,在“號手”頭腦中牢固樹立廉潔行醫意識;營造良好的行醫氛圍,在純凈的大氣候中讓廣大“號手”樹正形象,成功打造“青年文明號”招牌、名片。在我們婦產科住院的每位病人都會收到一張“全國青年文明號”服務卡,卡片的內容函蓋了科室介紹、對病人的問卷調查表以及對病人的承諾和便民服務等內容,用最細心和民主的方式真誠地對待每一位就診的病人,從目前對調查表的抽樣檢查來看,總滿意率達99%以上。

    其二是業務素質的培養。醫護人員的業務能力直接關系到人民群眾的身體健康,注重“青年文明號”創建集體號手知識的培訓。在鼓勵“號手”崗位成才的同時,積極創造條件,在選送上學、參加各種層次的學習班、外出學術交流上予以優先考慮,我們“青年文明號”骨干目前已先后被選派赴北戴河、杭州、溫州參加全國、省“青年文明號”號手知識培訓班,這大大促進了“號手”們的迅速成長;同時醫院也根據青年思維活躍的特點,鼓勵“號手”大膽探索,積極學習新理論,參加本科及研究生的學歷教育,開展新技術新業務,為實踐青年文明號優質服務承諾提供高技術保證。在數次省、市衛生系統技術比武中,有3位同志分獲一、二、三等獎,并被授予省、市級“青年崗位能手稱號”。

    其三是完善激勵機制,激發創建熱情。院黨政領導非常關心“全國青年文明號”工作,一方面,除學科建設投入外,醫院每年下撥專款用于該項工作,并將該項工作與科主任護士長任期目標考核掛鉤。在職工中開展星級員工的評比,評到五星級的員工給予獎勵并外出療養一次。

    責任重于泰山

    真情關愛,病人第一,是我們婦產科一切工作的出發點和落腳點,按照創建“青年文明號”的基本要求并結合實際,科室制定了創建實施細則和工作崗位職責,從醫德醫風愛崗敬業到技術要求等等都進行了嚴格規定,通過制度將“想病人所想,急病人所急”這個基本醫德落實到工作的每個層面。

    正是懷著對病人的真情關愛,懷著勇挑重擔的信心和決心,醫護人員把工作與學習緊密結合起來,掌握了過硬的技術科內每半年進行一次技術操作比武,每周舉行一次業務小講課,由科主任和護士長親自抓業務學習及操作考核。

    我們婦產科作為__地區危重孕產婦治療基地、婦癌診治中心,先后開展了各種高難度手術,如廣泛性子宮癌根治術,卵巢癌根治術及晚期卵巢腫瘤細胞減滅術,陰道內子宮切除術,腹部小型橫切口子宮切除術。同時,近年來在原有腔鏡手術基礎上婦科進一步開展了難度較大的腹腔鏡下子宮肌壁間肌瘤切除術,子宮全切術等。這類腔鏡手術的治療具有創傷小、恢復快、住院日期短及為病人節省了醫療費用等優點。通過對出院后病人的電話回訪、門診復查無一患者產生不良后果及并發癥,深受廣大女性患者的歡迎。此外,婦科開展的腔鏡技術還包括:雙極汽化電切鏡、宮腔鏡手術、陰道鏡檢查、腹腔鏡超聲等。

    同時,產科依托醫院強大的內、外、兒等科室的綜合實力使患有各類妊娠合并癥孕產婦在醫院得以正常分娩(如妊娠合并糖尿病、心臟病、肝炎等),安全度過整個妊娠期。這些項目的開展,擴大了“全國青年文明號”集體在本地區乃至全省的影響。

    真情深似大海

    在我們婦產科記載創建“青年文明號”光輝足跡的相冊里,有一組照片特別感人。這是“全國青年文明號”集體14年來一直堅持照顧一位因公致殘的姑娘羅愛兒的感人故事。

    羅愛兒在高二參加學校組織的“學雷鋒送肥下鄉”活動中出了事故,導致下半身癱瘓。這是命運給羅愛兒沉重的打擊,但社會卻給了她無數好心人的幫助。1996年,羅愛兒要結(來源:文秘站 )婚,是“青年文明號”的年輕人為她操辦了簡單溫馨又不失隆重的輪椅上的婚禮。

    十年來,這個集體的年輕人都會聽前輩說起羅愛兒的事,都會跟著前輩們去探望她。前年,羅愛兒要搬家了,得知這一消息,我們立即組織大家前往幫助,新家的明亮和舒適讓羅愛兒再一次感受到了這個集體給予自己真實的溫暖。

    去年的10月18日“青年文明號”的年輕人又惦記著為羅愛兒夫婦張羅一場“愛心相聚,十周年婚禮慶典”, 讓這一天成為羅愛兒一生中最甜蜜的回憶延續(見上圖)。

    近十年來我們還與希望工程的孩子結對子,讓眾多的孩子完成學業;去年中秋之際又與市殘聯 共同組織走進福利院,并與福利院簽定合約,成為了“孝心使者”、“愛心爸爸”、“愛心媽媽”,義務承擔起照顧孤寡老人和孤兒的責任,這是“青年文明號”婦產科全體成員一種強烈的社會責任感的真實體現,也使得這個集體、這個稱號在老百姓心目中的地位不斷提升。

    服務暖如春風

    婦產工作是“三分治療,七分護理”,而護理工作特別強調它的服務性,因此,如何為病人提供一流的服務,就成了全科工作人員時刻追求的目標。每個人在工作中都堅持做到“五心具備”,即:對病人有同情心,治療中有責任心,問病要細心,態度要熱心,解釋要耐心。在全院率先推出“六比”活動,即“同樣的醫德比醫風,同樣的技術比效率,同樣的質量比信譽,同樣的效果比費用,同樣的條件比便捷,同樣的優質比滿意”。因而很多婦女都感動地說:中心醫院婦產科的姐妹們真是我們的貼心人。

    為進一步提高服務質量,醫院婦產科開展了“人性化的溫馨服務”模式,推出了“五個一工程”服務。

    一雙溫暖的手:我們在全市首創了陪伴分娩及陪伴手術分娩服務,即產時服務保健新模式,由病人自己挑選護士全程陪伴分娩:產前進行心理護理,與病人談心,消除其恐懼心理;產中進行醫療護理,產后進行身體恢復指導護理。

    一杯甜蜜的水:自娩產婦產后都會從護士手中接到一杯甜甜的紅糖水,以使其盡快恢復體力,并充分感受到醫務人員的關懷。

    一句祝福的話:每一位新媽媽、新爸爸當他們接過寶寶時,會聽到醫務人員祝福的話語,使初為人母、初為人父的年輕夫妻快樂甜蜜無比。

    一本醫患交流本:我們產科在每個病房門后掛了一本醫患交流本,責任護士給交接班時手術未回房、請假未歸的病人留言的方式,交代病人注意事項,從而拓寬了醫患交流平臺,加強溝通,增強病人信任與安全感。

    一個溫馨的電話:在病人出院時會收到一張寫有科室電話號碼及注意事項的聯誼卡,三天后會接到我們科室的電話,護士會耐心詢問病人的情況,及時解答疑問,指導注意事項,使病人盡快康復。在寶寶滿月時還會接到我們科室的祝福與喂養指導電話,讓寶寶健康科學地成長。

    另外,我們在服務過程中規范文明用語,早上進入病房首先向病人問好;迎接新病人起立問好并自我介紹:出院病人護送到電梯;治療前充分解釋目的,取得病人的合作,治療完畢向病人表示感謝。病人各項檢查由工人全程陪同。我們還免費代購生活用品,協助聯系護工,免費為病人叫餐,免費提供雨傘、信紙、信封、吸管、針線,免費電話聯系家屬。我們還每天為重病人擦身更衣、每周洗頭一次。與此同時,還在全市率先推出了產后延續服務,特別是新生兒游泳、撫觸,大大鍛煉嬰兒肌肉及各器官系統的發育,最大限度地激發了新生兒智力和體力潛能,讓孩子贏在生命的起跑線上,使一朵朵稚嫩的生命之花開得更加鮮美,取得了極好的社會效益。

    第6篇:青年文明號考核范文

    一、指導方針

    1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念,構建和諧支局,推進創建工作健康發展。

    2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業的新形勢,新情況,開展形式多樣的主題教育活動,增強教育的針對性,實效性和吸引力,感染力,把職工的思想和行動統一到發展,創建工作上來。

    3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型,使職工奉獻得到升華,創業斗志得到激發,郵政的社會形象得到塑造,企業品牌得到提升。

    4、以職業道德規范職工。通過引導職工自行思考,自我教育,規范職工行為,使職工的職業觀念,職業態度,職業技能,職業紀律,職業作風適應公司化運營的要求。

    二、組織領導

    為確保創建“青年文明號”工作的有效開展,成立支局創建“青年文明號”工作領導小組,楊文杰同志任組長,李碧珠同志任副組長,王勤英,羅燕麗,劉江云,劉元榮同志為成員,具體負責創建“青年文明號”的日常工作。

    三、奮斗目標

    1、加快支局業務收入增幅水平,確保完成支局年度收入計劃。

    2、互幫互助,愛崗敬業,形成團結協作的團體精神。

    3、努力塑造良好的窗口形象,自覺的接受社會的監督,熱情認真為儲戶服務。

    4、爭創省級“青年文明號”

    四、方法和措施

    (一)抓宣傳動員,提高支局職工對創建“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質文明建設的過程中,必須堅持抓好精神文明建設,做到物質文明和精神文明建設同步發展。二是要廣泛宣傳物質文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員,是支局職工積極主動地搞好創建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》,圍繞“四個一流”開展對標創建,切實做到“四個一”,“四上墻”,“四個有”

    第7篇:青年文明號考核范文

    xx所現有員工53人,其中團員15人,35歲以下的青年員工占80%以上,具有大專及大專以上學歷的人員超過80%,是一支年輕有戰斗力的青年集體。so100

    我所緊緊圍繞爭創省級“青年文明號”的工作目標,以“預防為主、服務協調、安全暢通”為宗旨,以倡導職業文明為核心,以團支部建設為基地,大力開展各項文明創建活動,使我們這支年輕的隊伍不斷發展壯大,同時也正在為爭創“青年文明號”而努力。

    一、建立創建領導小組,提高員工思想教育

    為便于對創建活動進行有計劃的指導、組織、監督和實施,我所成立了“爭創‘青年文明號’活動領導小組”,領導小組定期對廣大團員進行思想教育,引導廣大團員青年立足本職、愛崗敬業、銳意創新、無私奉獻,全面提高團員青年的政治思想素質,在立足本職、放眼未來的文明創建活動中取得了很大收獲。

    二、制定工作計劃和方案,全面啟動隊伍建設

    俗話說“凡事預則立,不預則廢”,一份切實可行的計劃能起到事半功倍的效果。領導小組組織團員青年認真學習省委關于創建“青年文明號”活動的主要文件精神,明確創建活動的目的及意義、基本要求等;結合我所實際制定創建規劃和工作安排,召開動員會,具體進行部署和動員,在我所形成人人關心支持、積極參與創建市級“青年文明號”活動的良好氛圍。

    三、強化管理、提高管理水平,增強創建活動力度

    爭創“青年文明號”活動是一項科學系統的工程,應該從立足本職工作的角度落實各項活動。我所以“一流隊伍、一流服務、一流管理、一流業績”的工作思路,進一步細化了活動措施,強化保障機制,保證創建活動正常人力、物力、財力投入,形成全方位、齊抓共管的創建格局。

    為更好地規范管理、有效廣泛地開展“青年文明號”的創建工作,我所開展有關“青年文明號”創建工作的重要批示和文件精神的學習力度,建立健全管理體制和管理模式的各項規章制度,提高全體員工的創建意識和文明意識,有效地激發了員工的積極性和主動性,發揮了主人翁精神,做到工作有標準、操作有規范、考核有依據,“愛崗盡心,技術專心,服務熱心,團結一心,共建我所”,不斷提高服務質量和管理水平,實現了系統運轉無故障,人員無違紀,服務無投訴,保證了爭創文明號活動的順利進行。

    我所堅持“以人為本”的管理理念,按“四個一流”的工作要求,充分發揮團員青年的工作積極性和技術潛力,加強崗位技能培訓,積極參加我所組織的機電系統維護培訓和計算機組裝和維修培訓,改善員工隊伍的知識結構,提高員工隊伍的技術水平,做到有報必回,有事必到,服務熱心,以規范的行為、優質的服務充分展示了“青年文明號”的風采,實現“創號”規范化,塑造了“窗口單位”良好的形象,

    四、選好創建載體、提升服務質量,實現創建工作的晉檔升級,

    圍繞我所工作,提高服務水平,開展了具有自身特點的創建活動,為進一步深入開展創建工作奠定了基礎。

    第8篇:青年文明號考核范文

    一、縣局領導重視,支局積極響應,形成黨政工團齊抓共管局面,共同創建“管理型”青年文明號。

    1、縣局領導高度重視。青年文明號是以青年為主體,在生產、經營、管理和服務中創造出一流工作業績、體現了高度職業文明的青年集體。縣局高度重視,專門召開了創建工作布置協調會,成立了以局長為組長,副局長為副組長,部室主任為成員的創建領導小組,為支局創建工作提供有力保障。縣局還把城關支局創建省級青年文明號列入20__年永春郵政工作奮斗目標之一,制定激勵措施,支持和鼓勵城關支局大力開展省級青年文明號創建活動,對能在工作上為企業踏實工作,為企業發展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵,做到有計劃、有經費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進局面。

    2、支局積極響應。其一是支局成立了包括支局所有員工在內的創建小組,主要負責本支局創建省級青年文明號具體工作,支局還定期在周例會上進行創建工作布置,做到人人有分工,人人有參與,全員積極投入創建活動;其二是城關支局還專門成立愛崗自律組,倡導工作積極、態度誠懇、服務第一、效率最高、業績最優、員工凝集力,城關支局支局長每周對六項指標進行評比,增強了我局內部員工競爭意識,不斷地發展,努力地向更高層次前進,使城關支局在各方面都(來源:文秘站 )使最優,最好的;其三是支局把創建工作與青年員工、集體的績效考評結合起來,從制度上保障創建計劃及措施的落實,使創建活動經常化、日常化;最后是支局在創建活動中做到有年度創建計劃和有年度工作總結。

    3、加強創建宣傳,營造氛圍。支局借助縣局驛馬當先內刊對本支局省級青年文明號創建活動進行階段匯報,縣局則對城關支局創建活動進行宣傳報道,縣局與支局上下形成互動,達到全局員工都能積極自覺參與城關支局創建活動,都能為城關創建活動出點力的效果。

    4、增強員工“自控”意識。金融單位的基層崗位更加需要員工的自律、自控,城關支局在創建青年文明號的同時,堅持“以人為本”,進一步引導青年職工增強安全“自控”的自覺性,我們通過講案例,談經驗,學法律,深入開展自控型集體管理活動,幫助職工樹立“立足本崗,自我監控”的工作新理念,在職工中大力營造建設自控型集體的氛圍,凝聚了集體整體“自控”的合力。城關支局支局長楊文杰恪守盡職,對內部自控的嚴格要求城關支局員工落實到位,著力的提高職工自控意識,避免管理上出現漏洞,嚴把雙人復核制,雙人臨柜等機制,務實求真, 使城關支局在管理越成熟,越穩健。

    二、提高服務水平,創建“服務型”青年文明號。倡導愛崗敬業、優質服務是創建“青年文明號”活動的一項主要內容。支局以強化青年職工職業道德、崗位練功為抓手,大力建設“服務型”青年文明號。

    1、強化青年職工的職業道德,嚴格服務制度。要求窗口員工緊密圍繞本行業,認真執行各項服務規范,恪守職業道德,自覺使用文明服務用語,提倡儀態大方,微笑服務。

    2、探索創新服務方式,提高服務層次。隨著社會發展和用戶需求的多元化,用戶要求的服務質量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求,支局在不斷探索創新服務方式,比如支局在營業窗口因地制宜設置服務便民箱、設立崗位監督臺、設立意見簿,推行“信用服務公約”制度,自覺接受社會監督,支局還結合省級青年文明號創建工作,全面貫徹落實開展以“建設先行區 青年要先行”為主題青年文明號示范月活動,做到活動有部署、有措施、有宣傳,先后舉辦了電影進社區、防假貨幣知識進農村、理財知識進街道、服務到家門口(永春師范學校上門代收繳學雜費、三峽移民賠償款等)等活動和進行問卷調查、發放服務征詢函等活動,在當地反響較好,樹立了郵政良好形象。

    3、支局在抓好服務工作的同時,積極參加公益活動。員工積極參加縣局成立的“青年志愿者便民服務隊”,堅持定期開展“一助一”、“多助一”活動,利用節假日積極為社區群眾送溫暖、傳新風,受到廣大群眾的贊譽。支局組織員工先后到觀山村為孤寡老人打掃衛生,陪孤寡老人下象棋、打撲克牌等,組織員工參加縣團委組織的踩街活動、植樹活動和參加縣委宣傳部組織的地質杯演講比賽活動和乒乓球活動等,也組織員工捐資農運會和捐資桃城小學等。

    三、以人為本,提素強基,建設“學習型”青年文明號。

    我們始終把建設“學習型”青年文明號、培育“學習型”青年職工作為創建 活動的重要內容,全面提高他們的政治理論水平和業務技能素質。

    學習型組織是企業未來發展的趨勢。一個企業只有致力于創建學習型組織,才能不斷創新,才能具備快速的市場應變能力,才能充分發揮人力資本和知識資本的作用。在創建“學習型”青年文明號過程中,城關支局注重加強員工現代企業經營理念的培養,在原有的教育形式基礎上,力爭有所創新,采取更加靈活有效的教育形式,如:加強組織員工開展學習討論互動活動,提高職工對新競爭形勢下郵政工作的認識,從而進一步增強員工的危機感,激發青年職工以更強烈的責任感和事業心,以及更好的精神狀態自覺主動地迎接新的挑戰。

    同時,支局高度重視員工崗位練功工作,定期組織支局員工參加各項業務技能學習,不斷的提高自身的業務素質,提升對外服務水平。支局注重加強員工的基本業務技能練功,每月集中進行一次郵儲基本技能練功比賽,支局員工也踴躍參加技能鑒定,在20__支局員工參加中級工技能鑒定中,通過率達到100%,還有一個職工通過高級技能鑒定,目前支局除了一名剛入局員工外,其余的員工均通過了中級工及以上技能鑒定。支局職工上進心強,表現優秀,涌現出了一批先進人物先進事跡,羅燕麗同志被評為20__年度“十佳營業員”。

    四、以經營為核心,推動業務發展,建設“業績型”青年文明號。

    第9篇:青年文明號考核范文

    一、采取靈活的保障機制,豐富“青年文明號”創建活動。

    創建“青年文明號”,機制是保障。為了使青年文明號活動健康發展,該隊首先從活動的準確定位入手,建立了青年文明號保障機制,重點是領導機制和激勵機制,為創建活動提供了組織保障和制度保障,確保了創建活動全面展開。

    建立活動領導機制。該隊成立了由主管領導掛帥,團支部具體負責,技術干部和生產骨干緊密配合的領導小組,為創建活動的開展提供強有力的組織保障。同時,出臺了《熱采三隊“青年文明號”活動創建實施方案》,制定創建工作計劃,實施分級管理抓環節落實,保證活動不流于形式。并通過支部會、職工大會、座談會等方式,加強宣傳教育,進一步統一思想,明確工作目標,形成領導重視、分工負責、人人參與創建的良好氛圍。

    完善考核激勵機制。結合青工隊伍特點和熱采生產實際,該隊先后制定了《熱采三隊青工文明行為規范》、《熱采三隊文明青工評比細則》、《熱采三隊規范注汽站考核細則》等一套結合的規章制度,使青年文明號的創建工作有了更具體的依據。同時,對在創建活動中涌現出的優秀青年先進個人進行表彰獎勵,并積極向采油廠推薦,作為將來選拔使用人才的重要依據,充分調動了廣大青年參與創建的積極性和主動性。

    二、開展形式多樣的活動,打造“青年文明號”服務品牌。

    為使“青年文明號”創建活動形式多樣,熱采三隊通過實施符合熱采工作特點的“學習成才”、“生產突擊”、“創新創效”和“快樂文化”四大精品工程,不斷提高青工整體素質,增強團隊凝聚力和學習力,實現科技創新和管理創效。

    以“導師帶徒”活動為載體,促進青工崗位成才。為使青工適應崗位要求,培養更多的“一專多能”型青工,壯大青年文城明號的實力,提升職工隊伍整體素質,該隊克服新轉崗青工多、工作艱苦和生活條件的限制,將有特殊技能的青工和青年技術干部聯合起來組成“師教團”,為崗位青工搭建學習和技能平臺。利用舉辦崗位練兵賽、比武拉力賽、季度抽考賽和開通青工解答熱線,舉辦青工操作示范課、思想交流研討會等形式,努力把“學習工作化,工作學習化”的理念傳達給青工,通過有計劃、有目的、有組織地對青工進行技能知識的全方位培訓,使青工的崗位技能得到了明顯提升。目前,該隊有30人取得兩個以上特種作業操作證,有15人具備3個以上特種作業操作證,有6名青工參加了各項函授學習,真正實現了青工隊伍由專一技能向“一專多能”方向的發展。

    以“爭、創”活動為依托,發揮青工生產主力軍作用。該隊將青年文明號的創建細化到班組、崗位、個人,通過開展爭當“明星注汽工”、創“青年文明紅旗站”活動,賦予青年工作文明號新內容。服務單位生產經營建設,是團組織工作的一項重要內容。因此,該隊結合生產特點,把建立“生產突擊隊”作為“爭、創”活動的有效載體,使“爭、創”活動貼近生產實際。工作中,每當遇到急難險重任務,該隊團支部就組織團員青年,及時成立青年突擊隊,沖在前,干在前,出色完成多次施工任務,充分發揮了團員青年在生產經營建設中的生力軍和突擊隊作用。2005年2月18日,5#、6#活動注汽站同時搬遷到施工井場,青工們克服天氣寒冷,風雪刺骨,道路難行等困難,僅用6小時快速搬遷就位,創下了該隊一次搬遷兩臺設備的新記錄。在服務生產的同時,他們制定出相應的評比獎懲制度,對取得“明星注汽工”個人和“青年文明紅旗站”的集體給予表彰和宣傳。“爭、創”活動的開展,進一步拓寬了青年文明號的工作范圍,也使爭創文明集體、爭當先進個人的意識深入到每個青年職工的心中。,

    創建青年科技示范園,提高青工綜合素質。結合高危行業的工作性質和青工人數多的特點,為更好發揮團組織育人職能,該隊團支部以熱采培訓實踐基地作為依托,創建了青年科技示范園。創建中以“五小”活動和特色培訓活動為著力點,在青工中廣泛開展學習育園、科技興園、創新促園等活動,通過建立青年讀書屋,推行“導師帶徒”、“現場互動”等培訓法和“金點子”創新創效活動,青工學習和創新的積極性不斷增強。青工苗會清在注汽鍋爐運行中,發現燃燒器的瓦口、旋風片等部位易經常容易出現結焦的問題,進行反復實踐和與青工攻關小組成員探討交流,提出了加裝油槍的調整裝置,保持油槍處于瓦口正中位置的方案,實施后,較好地消除了油槍偏斜造成的結焦和偏燒等現象。今年以來,該隊青工先后提合理化建議15條,同時大搞修舊利廢活動,修復了多個泵類、閥門等設備和零部件,節約生產成本3萬余元。通過示范園的創建,提高了青工創新創效能力,促進了青工整體素質的提升。

    培育青年“快樂文化”,增強團員青年歸屬感。熱采三隊是一支年輕的隊伍,工作性質常年在孤島油區野外施工,冬天與曠野風雪為舞,夏天與野地蚊蟲為伴,青工工作十分單調,思想極易產生不利于生產的波動。為此,該隊把搞好青工的業余文化生活作為提升團工作的一項重要內容,積極培育青年“快樂文化”。隊上先后建立了團支部活動室、青年之家、青年讀書屋等青年讀書、娛樂的場所,定期組織開展團員青年喜聞樂見的文體活動,并出刊了熱采三隊“快樂文化”簡報,用親情和融洽的大環境重新喚起了團員青年的歸屬感。同時,加大了人性化管理的力度,心里時刻想著青工,在細節上關心他們。在“三八節”到來之際,為青年女工過生日;在施工繁忙時刻,為野外注汽站職工送去新鮮水果及小食品;為小站配備了書報夾、冰箱、消毒柜、自行車等設施。無微不至的關懷使每個青工都能安心、積極、快樂地投入工作,增強了青工的團結力和向心力。

    三、強化工作監督機制,提升“青年文明號”的活動效果

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