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為進一步確立“和諧教育”、“可持續性發展”為核心的現代教育觀點,切實把優化教育過程、更新課程內容、完善管理體制作為深入教育科研、推動教育改革的主要抓手,堅持“教育科研為教育改革和發展的實踐服務、為提高教育教學質量和學校管理水平服務、為促進教師的專業化發展和學生的健康成長服務”的宗旨,以教師專業發展和綜合素質提高為目標,以信息化為載體,以教師學習觀念的真正轉變為先導,以師資隊伍建設為重點,扎實有效的我校實際,轉化培訓方式,以如何實現“高效課堂,有效學習”為重點開展培訓,做到重點突出、培訓有序、組織得當、學以致用。
二、培訓要點
(一)逐步規范學校的校本培訓制度,不斷提高校本培訓的實效性,在理論學習上繼續實施“五定三結合”的培訓模式,做到“邊培訓、邊應用”、“樹骨干、推典型”,以點帶面,不斷提升教師的專業化發展。
(二)認真落實校本培訓的各項要求、任務,真正做到不走形式,不做過場,繼續開展好以教師基本功為主的常規校本培訓,開展好以集體備課為依托的課堂教學培訓活動,關注教師的自身發展。
(三)采取學教結合,以學促教,以教促學的方法;采用集中培訓與分散培訓相結合、集體培訓與個人自學相結合的方式,不求大求全、力爭讓每個培訓教師都學的所獲、并能應用于教育教學實踐中去,使教師的教育教學不斷得到更新與發展。
(四)立足“校本”,狠抓“教研”,構建以課堂教學為中心的校本研修機制,師訓、教研真正結合課堂,真正指導幫助教師解決課堂教學中出現的各種“真問題”,通過教師反思、學習、嘗試等步驟,逐步提高課堂教學質量。
三、培訓內容
(一)師德師風培訓
1.加大對教師法制思想的培訓,使教師做到依法執教。轉變教學觀、學習觀、事業觀,激發積極向上的團隊精神。
2.培養教師團結協作,甘于奉獻,樂于付出的師德風范,開展系列活動,打造一個自信,自強,自立的團隊。
3.結合教師的實際,開展教師自我成長的規劃設計,制訂自己的成長規劃,通過此項活動,使教師一方面獲得成功的體驗,另一方面讓教師進行自我加壓,分階段實現教師在教育教學上的轉變與提高。
(二)課堂教學研究的培訓
課堂教學研究的培訓主要以實施名師培訓計劃為主線,以完善骨干教師梯隊培養制度為主要工作目標,引導教師加強課堂教學的研究,實現縣局提出的 “高效課堂,有效學習”這一工作重點。
1.教師的自我認識,自我反省,自我定位,自我提高
要求教師對自我進行綜合的、切合實際的再認識。找出教師在教育教學中存在的不足、困難、困惑并提出來,思考彌補不足的方法、途徑,對自己進行準確定位,并不斷探討解決現實中問題的方法,以便正確認識自己、提高自己。
2.重視青年教師的培養,完善骨干教師隊伍梯隊培養制度
重視青年教師成長。認真全面地制訂青年教師培養計劃,與全校青年教師簽訂成長目標責任書。在師德師風、理論學習、教學常規、教育科研、繼續教育、成為骨干教師、自評自查等七個方面對青年教師提出具體的、體現個性化的年度目標要求。同時發揮青年骨干教師的典型示范作用,以典型引路的形式,激勵全體青年教師鉆研課堂教學,探索好的教學方法,努力形成特色鮮明的教學風格,讓自主、探索、合作的教學方式成為課堂的主旋律。本學期,將著力抓好以青年教師為主體、以教育隨筆撰寫活動為載體的教育反思工作,為全體教師尤其是青年教師提供隨筆發表的園地,引領全體教師特別是青年教師把反思的目光投向各個層面,讓一個個彌足珍貴的教育案例在咀嚼中走向思考的深度,引發生命的睿智。努力把全體青年教師培養成為“有自己的優勢、有自己的特色、有自己的思想、有自己的成果”的“四有”教師。
3.轉改教研活動“假”、“全”、“空”、等現象
體現教研活動中“教”和“研”的實質性。要求“教者”要不斷創新教學方式方法,不斷嘗試新的教法為“觀者”提供最具價值的素材“研者”(包括授課教師在內)要研究“直正的問題”,不求全,只求能命中真正的要害,今后的教研活動要避免“怕出錯”“怕失誤”“求形式”“求熱鬧”等刻意掩蓋,追求課的“完美”等現象,做到在課堂上暴露問題,在課堂實踐中解決問題。
(三)班主任,輔導員的培訓
1.狠抓班主任責任意識,使班主任真正理解其重要地位轉變班主任“當與不當一個樣,管與不管一回事”的觀念,強化責任意識。
2.進行班主任常規工作的教育,要統一班主任的班級管理的要求,細化班級管理的實施要求。本學期重點要抓學生的自覺學習的學風,班風問題。特別要抓好畢業班的心理教育,做好班級文化建設,營造一種健康面向上的文化氛圍,在日常教育教學工作中,指導學生開展好各種綜合實踐活動和的主題中隊活動。
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總之,本學期要以班級建設為載體,以養成教育為目標開展活動。
(四)現代信息技術培訓
1.繼續加強我校信息技術培訓的力度,結合我校的“網絡條件下的二次備課”充分利用現有網絡資源,不斷拓展書本知識,拓寬課堂資源教師備課依舊以“網絡知識上的拓展”為重點充分利用和組織好網絡資源,豐富課堂,增加信息量,提高學生學習興趣。
2.本學期加大對中、青年教師的網絡培訓力度。要求每個中、青年教師能熟練制作多媒體課件,熟練查找網絡中各種教育教學資源并加以整合利用,熟練運用網絡收發電子郵件等。老教師要掌握基本的文檔處理和簡單的網絡知識,基本能查找所需資源。
3.充分利用校局域網和校園網站,不斷收集、制作相關教學資料補充教學資源庫,使中、青年教師能夠將培訓運用課堂教學實踐,不斷完善我校的信息化運用與管理。
四、培訓形式
為了加快教師專業化成長的速度,本學年將積極開展以參與式培訓,變統一的單層次培訓為具有針對性、實效性和地方性的多層次培訓,采取集中研修、校本研修與自學相結合的方式,加大培訓和管理力度,通過各種專題課例研修、評比活動,激發廣大教師學習的積極性,逐步提高全校教師的整體水平和業務素質。
(一)以自學求發展
自覺認真學習,及時撰寫心得體會,在深化《課程標準》的過程中將“有效教學”的理論落實于教學實踐并客觀地進行總結和反思,以學悟,積累經驗,總結教訓,謀求發展。
(二)以合作求共進
以集體備課、集體教學研究的形式,開展合作,在教研組中談觀點、說想法,相互交流,借他人之長,補已之短,利用集體的力量實現共同提高。
(三)以活動促提高
定期開展公開課、交流會、優質課活動,進行優秀論文、優秀教案的評比活動,開展各科教學的研究和學習活動,讓教師在活動中通過學習觀摩和對比,實現自身的提高。
(四)以借鑒謀發展
企業年度培訓計劃書范文20xx為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續性發展;必須進行有效的培訓,做好培訓的基礎是要有可行完整實用的培訓計劃,現將20XX的培訓工作計劃如下:
一、培訓的總體目標
1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
二、原則與要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則,組織職工利用周末和節假日集中授課。
3、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20XX年,中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內容與方式
1.組織各部門集中授課培訓,再根據培訓的實際情況進行做卷考核或者現場提問的方式進行考核評價。(附培訓課程安排表)
2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野并加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。
3、新員工入廠培訓。20XX年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給于一定的表彰獎勵。
4、在崗職工培訓。要繼續對在職人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、公司形象等方面的培訓、每項不得低于8個學時。同時隨著公司的生產產品的增加要及時的進行專業技術培訓,培訓時間不得少于10天。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建大培訓格局確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達95%以上。
1、 主題
創新提升質量,促進發展 ――中央與國家五部委
扎實質量工作,奉獻優質工程 ――廣東火電工程總公司
2、 目的
響應國家一年一度的 “質量月”活動,從20XX年9月至11月份,在公司范圍內開展“質量月”系列活動。在9月份,把總公司質量月主題活動推向,加強企業質量文化建設,營造全員關心質量、全員重視質量的良好環境,努力提升工程工藝質量和質量管理水平,健全質量管理體系工作,扎實做好質量控制工作,實現持續改進、創建一流電建公司,為社會奉獻精神優質工程。
三、 總體時間安排
1、 質量月活動動員大會
8月26日在公司總部紅荔會議中心召開協調擴大會議暨開展質量月活動動員會各部門、項目經理公司質量部、行政部
2、 質量知識及各種質量工藝標準培訓
1《工程建設標準強制性條文》(電力工程部分)20XX年版培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部
2《電力建設工程質量監督檢查典型大綱》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部9至11月公司總部
3《20XX年版達標投產管理辦法》培訓各項目部質檢員、工程師、技術員公司質量部、工程部9至11月公司總部
420XX年第二次質檢員取證培訓班各項目部施工人員公司質量部、行政部10月公司總部
5送變電工程竣工資料編寫、整理、歸檔要求培訓各項目部資料員公司質量部9至11月公司總部
四、 質量月活動宣傳標語
1. 創新提升質量,促進發展
2. 質量贏得市場,誠信鑄就品牌
3. 質量在我手中,用戶在我心中
4. 扎實質量工作,奉獻優質工程
5. 以質量優良為榮,以質量低劣為恥
6. 質量關系你我他,提高質量靠大家
7. 嚴格執行行業標準、國家標準和強制性條文
1、為促進骨干型教師的成長,使骨干教師逐漸成為我區的教育教學專家,我區骨干型教師每五年必須輪訓一遍。市南區教體局每年集中組織培訓,由各職能部門共同承擔培訓任務。各??筛鶕W校實際分批安排骨干型教師參加輪訓。
2、骨干教師以集中培訓為主,堅持集中培訓和分散培訓相結合。每年暑假教體局安排48學時的集中培訓。為促進骨干教師從“經驗型”轉向“研究型”;從“模仿型”轉向“創新型”;從“個案指導”轉向“面上輻射”,更好地發揮輻射帶頭作用,骨干教師一學年參加校本培訓及自學時間應不少于100學時。
3、骨干教師培訓堅持理論學習與教學實踐相結合,業務指導與品格熏陶相結合;階段培養與長期跟蹤相結合。市南區教育中心教師將對參加培訓的骨干教師跟蹤聽課,一學年不少于2次,參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動。中心教師在聽課指導后對骨干教師做出相應評價,附于骨干教師培訓手冊中。
4、骨干教師培訓要堅持教育教學與課題研究相結合,每位骨干教師應積極參與學校的科研課題,結合教學實踐確定自己的科研課題,科研課題的確立要小而實,切實解決教育教學中的實際問題。學年末,將自己的科研論文附于骨干教師培訓手冊中。
5、加強骨干教師的相互學習,成立骨干教師學習小組,確定各小組的組長,以課例為平臺,至少開展一次骨干教師培訓組課例研討沙龍。學校應創造條件支持骨干教師的相互交流,發揮骨干教師的示范作用。
6、骨干教師培訓時間為一年,對于按時出勤,認真完成作業的骨干型教師培訓期滿由市南區教育中心頒發骨干教師結業證書。在繼續教育證書上登記48學時,24學分。
7、對于參加集中培訓,缺勤超過三分之一的學員(包括公假)以及作業不按時上交的學員,不予頒發本年度的骨干教師結業證書。對于五年內沒有完成輪訓的骨干型教師,市南區教體局將取消該教師的骨干型教師資格。
8、骨干教師配發市南區教體局統一印制的《骨干教師培訓手冊》,每學期一冊,及時規范填寫,學年末上交教育中心師訓部。
三、培訓具體安排:
具體時間
培訓內容
培訓方式
培訓地點
負責人
20__年7月25日-29日
開展集中培訓,由中國教育學會聘請全國知名的教育專家對市南區骨干教師進行現代教育理論、教育科研專題、新課標與教師素質的專題培訓,并分別觀摩語文、數學特級教師示范課,組織開展研討互動。
專題講座、課堂教學觀摩
貴州路小學、定陶路小學階梯教室
師訓部
20__年7月30日-9月10日
完成骨干教師作業,發送到市南教育中心師訓部學員論壇,由師訓部教師評定作業等級。
網上交流
教育中心網站學員論壇
王冬梅
安曉兵
20__年9月21日下午
語文骨干教師集中培訓:
1、20__級語文骨干教師匯報課(3節)
2、骨干教師紙上評課
3、發放證書
專題課例
互動交流
寧夏路小學多媒體教室
王冬梅
欒海瑩
20__年9月28日下午
數學骨干教師集中培訓:
1、20__級數學骨干教師匯報課(3節)
2、骨干教師互動
3、發放證書
專題課例
互動交流
文登路小學
多媒體教室
安曉兵
20__年10月22日
骨干教師集中培訓(語、數、英、藝)
1、集中培訓講座
2、公布本年度培訓計劃
3、確定各學習小組人員,選出小組長
專題講座
貴州路小學
師訓部
20__年1月
骨干教師階段性培訓反思
網上交流
網上論壇
師訓部
20__年10月-20__年5月
各小組相互聽課,開展骨干教師培訓組課例式研討沙龍。
學員交流
各校教室
各學習小組組長
20__年9月-20__年6月
學科教研員跟蹤聽課,一學年不少于2次,參加培訓的骨干教師每學年至少主持一次校級的學科教研活動,組織相應的片、區級骨干教師觀摩課。
跟蹤指導
互動交流
學校
師訓部
學科教研員
20__年6月
結業典禮,發放骨干教師培訓結業證書
待定
公司培訓部年度工作計劃范文1為更好地促進全區教師隊伍建設,結合我區需求,現將本學期培訓工作安排如下:
一、指導思想
以滿足全區教育教學及教師自身發展需求,逐步打造一支高素質的金牛教師隊伍為目的,借助中國教育學會高端師資力量,堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則,兼顧城鄉統籌,縮小區域內城鄉教師專業水平差距,打造一支高素質的金牛教師隊伍。
二、具體培訓安排:
(一)新教師培訓
在全區新教師暑期集中培訓的基礎上,加強學期中的分科、分片培訓,以各學科教研員為主導,通過學校內“老帶新”工作,促進新教師盡快實現角色轉變。
(二)全員培訓
全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據學科特點,在廣泛調研,了解教師需求的基礎上,由教研員結合學期研、培、改活動統一安排。
培訓方式采用專業引領、課例研討、經驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行,具體培訓內容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區繼續教育辦公室審批后實施。
(三)骨干教師培訓
加強對區第四屆骨干教師培訓,充分發揮骨干教師在各校的骨干作用,依托崗位提高,專題培訓等形式加強對骨干教師的培訓
(四)名優教師培訓
名優教師指在職的區級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師,依據相應的管理辦法,充分發揮名師的示范作用和專業引領作用。
三、管理者培訓
全區中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結業,具體時間另行通知。
四、校本培訓基地學校的管理與指導
區繼續教育辦公室將根據《金牛區中小學教師繼續教育校本培訓管理辦法》(金教發[20XX]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。
附:20XX-20xx學年上學期各月工作安排
九月
1.制定本期各學期培訓計劃
2.完成中學及幼兒園教師繼續教育學時登記審查
3.中學及幼兒園教師職稱統計審查工作
4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業學員畢業證領取、發放工作
5. 開展小學技能賽后續學習培訓、學時認定工作
6.常規培訓管理工作
十月
1.校本培訓基地校申報、審批、驗收
2.區中小學科研室主任培訓班結業
3.常規培訓管理工作
十一月
1.繼續教育工作總結會
2.常規培訓管理工作
十二月
1.常規培訓管理工作
2.培訓資料的收集與歸檔
3.討論下年度培訓工作要點
20XX年一月份
1.培訓部工作總結
2. 作好相關檔案的收集與管理工作。
3.草擬培訓方案,下發培訓工作意見(征求意見稿)
公司培訓部年度工作計劃范文2辭舊歲,迎新春,過去的一年在酒店總經理室的領導下和大力支持下,人事培訓部基本完成酒店布置的各項任務。
回顧20XX年的主要工作
20XX年,人事培訓部工作在副總經理黃奕強的領導下,在人事工作日益繁重,酒店管理標準提高的形式下,通過部門全體員工的共同努力,取得了一定的成效。人事培訓部工作主要從以下幾個方面開展:
一、員工招聘、入職、離職
20XX年度汕頭市區及廣東省各地普遍存在“招工難”現象,特別是服務性行業及酒店業尤其突出。為滿足酒店的經營需要,保證各部門的用工人數及運作,人事培訓部加強招聘力度,通過以現場招聘會為主,兼顧網絡、報刊、職介推薦及學校學院招聘等,甄選酒店需求的人才,全年度共辦理入職員工598人次,辦理離職員工609人數。各月份明細詳見附表(20XX年度每月入/離職明細匯總表)。
二、員工變動、違例情況、好人好事
一年來,人事部為員工辦理的變動,包括職位晉升、薪金變動、崗位調整共416人次,20XX年員工違例人員共173人次(其中甲類過失88人次、乙類過失63人次、丙類過失22人次)。在好人好事方面,人事部共為178名員工頒發“好人好事獎章”,并且為得獎人員給予50元至200元的獎勵。每月明細詳見每月人事部呈送總經理室“變動/晉升、違例、獎勵人員情況表”。
三、員工培訓
20XX年開展的培訓內容包括:新員工入職培訓、員工在崗技能培訓、消防培訓、初級衛生救護培訓、服務意識培訓、中西餐服務程序培訓、宴會服務程序培訓等。采用培訓的形式:人事部培訓部安排的內部培訓,包括各部門管理層對員工進行內部管理和工作技能培訓、輪崗培訓及以老帶新培訓,以及員工自我培訓(讀書、工作總結等方式)等。
四、人事培訓部各分部工作總結
1、人事部辦公室
人事部辦公室現在人員(包括培訓部)7名,為更好完善辦公室人員各司其職,提高工作效率,我部對各個人員進行工作重新分配,并用書面形式確認工作負責內容。人事部還積極配合酒店實施的“新人員編制及新工資方案”。
人事部在20XX年度辦理員工雜費繳款費用合計為¥4865元。每月詳見附件“20XX年度員工雜費收益表”。
2、員工食堂
員工食堂是酒店員工每天用膳就餐的場所,員工食堂在職人員20名(編制23名),每天提供一日四餐確保完成約1400人次的用餐任務。員工食堂除酒店員工就餐外,還有酒店編外人員、天馳旅行社人員及臨時人員就餐。
20XX年度員工食堂費用支出總計為¥1107934元,20XX年度收費合計為¥173108元,20XX年食堂實際總費用為¥897806元,每月平均為¥71817元。餐次平均每月為37494次(含高級餐廳及普通餐廳)。明細詳見附表“20XX年員工餐廳實際物料采購、用餐餐次匯總表“及“20XX年度員工食堂現金收入報表”。
20XX年11月29日員工食堂發生火情小事故,但在黃副總的領導下,在餐飲部大力支持下,員工食堂保持正常運作,確保員工的膳食安排。于20XX年1月xx日員工食堂經維修已經正常使用。
3、員工醫務室
醫務室是酒店配套服務場所,24小時營運,現在醫務人員5名(編制6名),除對酒店客人服務外,醫務室還服務于酒店員工。
20XX年度醫務室醫療費用:藥品自購數額為¥32924元;客人醫療收入數為¥15804元(其中藥品成本數額為¥3210元);員工醫療自用數額為¥31193元(其中員工超額醫療費收入為¥3364元);xx月底醫務室藥品期未盤存數為¥14xx6元。每月明細詳見“醫務室醫療費用20XX年底報表”。
4、員工附屬樓/更衣室
員工附屬樓是員工住宿場所,位于酒店對面附屬樓;員工更衣室是員工存放制服及更衣場所,位于酒店B2樓層,附屬樓和更衣室現共有員工15名。員工三班輪值工作。員工附屬樓共9層,共有宿舍房150間,其中經理套房24間、倉庫房14間。現開放作為員工宿舍的樓層有6層,其它樓層主要是原酒店籌備辦公室、保安機動房、樓下作為倉庫使用。
宿舍居住人員包括:酒店編內員工、編外人員(桑拿技師、公主DJ)、天馳旅行社人員、實習生、臨時幫工人員及其它外來臨時住宿人員,員工附屬樓常住人員約390人,其中經理級以上人員18人,實習生110人,編外人員78人,如遇宴會幫工或雙休日幫工,在住人員約480人。
20XX年度宿舍房租收益合計為¥367878元;電費為¥92893元;柴油為¥xx9440元;水費為¥51607元;每月明細詳見附件“20XX年度宿舍收益情況表”。
五、實習生
截止20XX年xx月31日止,我店現有在店實習生105名,他們來自安徽、四川、鄭州、遼寧、汕頭等地。20XX年度共有實習生147店參與實習工作。實習到期結業的實習生有91名。違例或因病退回學校的實習生20名。學校駐店指導老師2名。20XX年實習生在店期間無發生重大事故。
經過實習鍛煉,各位實習生已經較好地適應了所在崗位的工作,狀態相對穩定,自身優勢和具有的潛能越來越多地顯現出來,在思想作風、業務技能、文化知識和自立能力等方面都取得了不同程度的進步,發揮著越來越重要的作用,他們分布在酒店各個崗位,為酒店添磚加瓦。
六、企業文化
1、生日會、迎春聯歡會、店慶七周年聯歡會
為了塑造酒店的企業文化,增強酒店員工的內聚力,酒店每月為員工舉行當月生日員工的集體生日會,人事部除此還為每位生日員工隨之送上一張賀卡,代表酒店的一份祝福,感謝生日的員工一直以來的辛勤工作和對酒店的貢獻。
為讓員工過一個祥和、愉快的20XX年春節佳節,于20XX年1月17日在酒店樂奇吧舉辦20XX年迎春聯歡會,在大年初一至初七,酒店“樂奇吧”免費為酒店所有員工開放,讓員工可以自娛自樂,并且同時開放員工附屬樓(宿舍區)的員工活動室,供員工可以下棋、打球、看書、看電視。
20XX年7月24日下午,在酒店四樓帝景、帝麗廳與員工歡聚一堂大聯歡,喜慶酒店開業七周年,成功舉辦了“汕頭帝豪酒店七周年店慶聯歡會”。會上各校實習生的精彩歌舞小品表演贏得了全酒店的歡迎與激情,同時聯歡會的整個節目也錄制為碟片,送給相關的學校及部門留念。
2、員工宣傳欄
員工宣傳欄是酒店宣傳企業文化的窗口,20XX年人事部定期刊登了多個專題宣傳欄,包括:消防安全、衛生保健知識、酒店動態、好人好事等。
3、酒店“十佳員工”
為鼓勵酒店員工對客服務的積極性,激勵員工的工作熱情,酒店每年都會評選出“年度十佳員工”并頒發證書。今年,酒店很多員工都被提名為“年度十佳員工”,本著優中擇優的原則,通過客人投票及各部門的評估,最后經酒店領導審核,我們評出了10名“20XX年度十佳員工”,并發文通告全酒店。
展望20XX年的工作計劃
(一)要做好員工招聘、錄用和穩定工作
20XX年人事培訓部工作目標是,在進一步做好內部各分部管理的基礎上,配合好總經理室新年總體方針做好各項工作。新一年面臨最嚴峻的問題應是招工難和如何穩定現有員工、減少員工流動的問題。因此在招聘工作難度大的嚴峻形勢下,應結合市場實際情況,在取得總經理室的大力支持下進一步改善酒店內部用工軟環境,切實提高員工福利、利益;同時在爭取各部門管理層的支持及共同努力下,增加員工的歸屬感;從而達到提高酒店對外招聘競爭力的目的。為了完成這一目標,人事部在新的一年里,將通過招聘、錄用、培訓、選拔、調配、調整、流動、考核、獎懲、工資福利、勞動保險、勞動爭議等各項管理活動來完成20XX年度目標,并不斷提高員工的整體素質,有效地組織員工、充分調動員工的工作積極性、創造性,最終實現酒店的新年度里的總體目標。
(二)制定培訓計劃,做好全員的培訓工作
培訓工作由人事部進行策劃、實施、督導的一項重要工作,各部門必須重視培訓工作,從經理到領班即是接受培訓者,又是培訓的策劃、組織實施者,同時也是教員,培訓工作搞的好差,直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、建立基層培訓計劃,即確定以提高基層管理的領導能力及綜合素質為基層培訓目標,以政治思想、職業道德、專業知識、實際技能為培訓內容,以崗位培訓、自學等為培訓形式,分季度進行培訓。
2、完善員工的在崗培訓,以個別培訓或一對一地進行培訓,以班組為單位培訓或部門集中培訓上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓內容以服務、技巧、語言技巧、操作規范、崗位職責、儀容儀表、職業道德、素質訓練、禮節禮貌、酒店服務的各種知識,客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
(三)作好員工考核工作
1、新入職員工進行考核后方安排上崗。
2、對優秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對部門進行理論、業務實操考評,并拿出罰獎辦法。
4、配合總經理室對中層管理人員進行考評,對管理人員拿出調整意見??荚u目的:了解員工的工作情況,發現酒店管理上存在的優、劣,掌握管理者的工作能力、管理能力,并通過激勵措施充分調動員工的工作積極性,并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
(四)做好員工事務的管理工作
1、制定詳細的事務管理制度及工作程序:①飯卡發放辦法;②每日菜譜標準;③原材料驗收制度及成本預算方案;④就餐管理辦法;⑤食堂衛生標準;⑥宿舍管理辦法;⑦宿舍分配管理辦法;⑧更衣柜管理辦法;⑨勞保用品發放辦法。
2、組織召開衛生宣傳日活動,提高員工衛生防疫意識。
3、協調管理層與酒店員工關系,多與員工溝通,聽取員工意見。
(五)有效開展對外溝通工作
在維持現有關系單位基礎上,爭取與勞動局、人事局、電信局、衛生局、公安局、派出所、個人菜市場、以及各學校等建立良好關系。
(六)弘揚優秀的企業文化,用優秀的文化感染人
(七)做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益,又維護酒店的形象和根本利益。
(八)進一步完善酒店的編制及薪酬架構,確保與同行或區域的薪酬相近,保證酒店的運營在有效的組織架構中運行。
公司培訓部年度工作計劃范文320xx年度是酒店步入營運正軌和實現營收增長的關鍵之年。因此進一步提高員工素質,提升服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店目前的營運狀況和員工培訓需求,擬在20xx年度開展培養“一專多能的員工”活動,進一步推進員工培訓工作的深度,各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作,特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下:
一、新錄用人員培訓
如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化,更好的了熟知酒店的規章制度,更快的適應自身的工作崗位,這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據員工的流動情況,以先培訓后上崗為原則,對每一位新入職員工進行培訓。
(一)培訓內容
酒店對新錄用人員的培訓,應包括以下基本內容:
1、集團公司、品牌公司概況介紹
2、酒店業概述,酒店基本知識與概況簡介
3、道德修養課程(如學習《弟子規》)
4、禮儀知識課程
4.1儀容儀表禮儀
4.2行為儀態禮儀
4.3電話禮儀
4.4服務禮儀
5、案例分析課程
6、消防安全與節能降耗課程
7、員工行為規范及各項制度;
8、了解職務說明書;掌握新應聘部門的服務知識及基本操作;
(二)凡本酒店新員工,必需參加本酒店所舉辦的入職培訓,酒店綜合辦負責統一制定新錄用人員的培訓計劃,各部門協助實施該計劃。
(三)培訓階段
1、凡本酒店新員工,其入職培訓分為三個階段:綜合辦培訓、各部門培訓、現場培訓;
2、綜合辦的培訓重點是:酒店的狀況、酒店的發展史、企業文化、員工行為規范及各項制度、參觀酒店各部門,熟悉酒店部門狀況;
3、培訓負責人應將與受培訓人員有關的長處、缺點等材料提供給以后的技術訓練與實地訓練負責人,以供參考;
4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或實地訓練負責人;
5、各部門培訓重點在于實際操作技術的獲得,其要點如下:每天例行的工作及可能的臨時業務,從事未來工作的技能及從事工作的方法,時間運籌和時間管理;
6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經驗,并掌握相應的技術,必須強調與實地訓練密切結合;
7、實地訓練即在一位專業人員的指導下試著完成即將開展的工作,指導人在一旁協助受訓者完成工作,并告訴其優缺點及就改進的地方;
8、為有效達到培訓目標,應酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃,予以高效實施。
二、在職人員培訓
當前酒店員工服務技能及服務意識與五星級目標的標準還有較大的差距,主要體現在員工儀容儀表和禮貌禮節不到位,主動服務意識不強,崗位知識不熟,企業忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經濟工作為中心,將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中,帶動員工整體素質的全面提高。
(一)培訓目標和任務
20xx年度的員工培訓應以酒店發展和崗位需求為目標,切實提高員工對培訓工作的認識,積極引導員工自覺學習,磨礪技能,增強崗位競爭意識和自信心,培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍,努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。
(二)培訓方法和內容落實
1、以各部門為基本培訓單位,根據各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內月度培訓計劃,并嚴格按照計劃表開展培訓工作,貫徹營銷服務理念和提升技能相結合的培訓原則,組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。
2、綜合辦根據酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程,如:
2.1部門日常崗位技能提升課程
2.2安全教育課程
2.2.1消防安全教育
2.2.2設施設備使用安全
2.2.3食品安全知識
2.2.4疾病預防與個人衛生知識
2.2.5其他相關
2.3中層管理人員培訓課程
2.4員工心態管理課程
2.5戶外拓展課程
至20xx年底,培訓部將制定出下一年度通用服務知識與技能的培計劃;各部門要根據實際工作需要,制定本部門專業服務知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息,制定出酒店下一年度培訓計劃,報主管領導批準后生效。
3、酒店培訓的實施
通用服務知識與技能一般采取脫產培訓的方式,培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內容、選定培訓場地、培訓通知、準備培訓教材、培訓現場組織等。專業服務知識與技能可采取脫產培訓與不脫產培訓兩種方式。脫產培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脫產培訓則由各部門具體負責組織實施。
20xx-20xx學年度學校安全培訓工作計劃(一)以市、區教育局精神為指針,以安全法律法規為準繩,堅持“安全第一,預防為主”方針,切實做好學校師生安全教育,綜合整治校園安全隱患,防患于未然,以保障學校廣大師生人身財產安全和學生健康成長。決定從20XX年1月起圍繞“安全教育日”、“安全生產月”、“消防日”等活動在全小范圍內進行校園宣傳教育活動。具體內容如下:
一、指導思想:
以“科學發展觀”重要思想為指導,以安全法律法規為準繩,按照“安全第一,預防為主,綜合治理”的指導方針,以創建“和諧校園”為載體,切實加強對中小學生安全法律法規的教育,進一步增強師生的安全防范意識,提高學生的自救能力,徹底消除安全隱患,杜絕安全事故,確保萬無一失。進一步推進和諧校園安全文化建設。
二、20XX年安全宣傳教育活動主題:
加強安全知識教育,創建和諧文明校園。
三、活動時間:20XX年1月至12月
四、活動內容:
時間 內容 地點 負責部門
1月:簽訂學校社會綜合管理責任書(到年級組),安全文明教育講座。
2月:加強寒假和春節期間的校園安全和個人安全、
3月:圍繞3月29日全國第十六個安全教育日,開展一系列的“安全周”活動,邀請中山街道派出所的李劍或交通支隊交警來校作講座。
4月:圍繞松江區課堂教學展示活動在我校召開為契機,重點做好學校安全檢查和安全防范工作。
5月:圍繞學校讀書節活動,加強學生安全防范意識和“安全在我心中”的教育活動。
6月:開展校園“安全月”活動,學校、社會、家庭、班級等,有機會邀請交警支隊法制輔導員作法制安全講座。
7、8月:學校德育、少先隊組織加強學生的暑期安全教育活動;學校黨政工組織教職工外出休養和考察工作中加強安全教育和安全防范措施;校安工程安全文明施工。
9月:制定好學校20XX學年度學校安全文明校園的工作計劃,開好學校安全領導小組和工作小組工作會議,加強學校放學期間的值班和學生疏導工作。
10月:切實加強學校門衛制度和門衛安全檢查制度的教育活動。
11月: 圍繞全國安全“消防月”活動,開展一系列的消防安全教育活動。
12月:圍繞上月的消防安全月,做好總結工作,同時做好全年安全宣傳教育總結。
20xx-20xx學年度學校安全培訓工作計劃(二)為了全面搞好學校安全教育工作,杜絕各類傷亡事故的發生,切實做好學生的安全保護工作,促進學生健康成長,確保全校師生的生命安全,維護學校的正常 教學秩序,現制訂學校安全教育工作計劃。
一、安全工作目標
認真貫徹落實有關安全教育的有關文件精神,對全校師生進行系統的安全教育工作,增強師生的自我防護意識,使其掌握必要的安全知識和自我急救技能,確保全校師生的財產生命安全。
二、本期工作要點及措施
1、學校安全工作領導小組成員,對學校安全工作都應該具有高度的主人翁責任感,樹立“安全無小事,責任重如山”的思想觀念,齊抓共管,常抓不懈,各司其職,做到經常檢查,發現問題及時排除隱患。
2、實施目標管理制度。校長對全校安全工作負總責,班主任及任課教師具體負責,施行層層負責,層層管理,層層抓落實的目標責任制。
3、全面落實安全教育制度,各級各班要利用“安全教育月”和“安全教育日”,采用不同形式開展安全教育活動。同時要利用班會或活動課等時間,向學生進行防火/防電,防疾病,防煤氣中毒,防交通事故等安全知識教育,提高學生的自我保護能力。
4、組織師生認真學習上級有關文件和學校制定的“師生安全教育規定”,使師生以安全教育規定為準則,自我規范自己的言行。
5、加強后勤管理工作,學校供水供電供暖樓梯等設施要施行誰受益誰負責的制度,學校安全工作領導小組負責檢查和排除隱患確保符合安全要求。
6、加強對全校教師職業道德教育,提高教書育人,服務育人的自覺性,嚴禁體罰或變向體罰學生,堅決杜絕隨意性趕學生的不良行為。
7、各班級組織的體育課和活動課,任課教師要嚴密組織,精心安排,認真上課和輔導,切不可掉意輕心。
8、各值周組成員在值周期間切實盡職盡責,按時開鎖大門,負責護校,負責值同檢查學生的安全、紀律、學習、衛生等情況,做到認真檢查登記,進行評比,總結,面向全體師生通報。
9、學校安全工作領導小組要定期評估學校各級的安全教育工作。對有突出貢獻的師生要給予表揚,對成績不足者或工作行動緩者要給予批評,限期整改,絕不姑息遷就。
10、不斷提高領導的安全意識,把安全工作作為學校工作的重中之重,抓緊抓好,實行安全工作匯報制,值周組負責檢查學校的安全工作,發現隱患,要立即上報于學校領導,凡不及時上報者要追究責任,一切后果自負。
20xx-20xx學年度學校安全培訓工作計劃(三)為切實加強學校安全工作,牢固樹立“安全第一”的思想,確保全體師生生命、財產安全,維護學校正常的教育教學秩序,根據縣教育局《關于切實做好20XX年中小學幼兒園安全工作的意見》精神,結合我校實際,特制定本工作計劃。
一、指導思想
圍繞黨的XX大精神,全面貫徹落實科學發展觀,進一步落實國家十部委制定的《中小學幼兒園安全管理辦法》,根據縣教育局《關于切實做好20XX年中小學幼兒園安全工作的意見》精神,全面提高校園安全管理效能,堅持以“預防為主、防治結合”為原則,全面提高校園安全管理工作水平,消除校園安全隱患,為確保全校師生人身財產安全和校園安全無事故,創建安全文明的育人環境而努力。
二、工作目標
1、組織
學習國家十部委制定的《中小學幼兒園安全管理辦法》,全面提高全體教職員工的安全意識,提高校園安全管理工作水平,從思想上真正認識安全工作的重要性,確保全年校園無安全責任事故發生,辦人民滿意的教育。
2、完善學校安全管理組織網絡,充分發揮學校安全管理職能部門的作用,提高安全管理人員的工作效能,規范校園安防管理工作,進一步健全校園安全責任追究、考核獎懲和應急處理等長效管理機制。
3、加強學校的安全檢查力度,完善齊抓共管、各負其責的學校安全管理工作體系,切實維護學校正常的教育教學秩序,積極營造和諧的教育教學環境,確保校園安全和學生健康成長。全力協調各有關部門做好學校安全管理工作。
4、繼續扎實推進安全教育工作。加強安全基礎設施建設,進一步完善學校人防、技防、設施防安全保障體系,學校安全基礎設施設備建設進一步得到完善,以“平安校園”的創建要求,嚴格做好安全管理工作,規范安全保衛臺帳,隨時接受上級各部門的檢查。
5、加大安全宣傳教育的力度,使安全教育深入師生,提高師生的安全防范意識和自我保護意識。
三、工作措施
1、規范管理,提高認識,進一步健全各項安全制度。采取有效措施,加大工作力度,強化日常管理,加強校園安全責任體系建設。進一步落實校園安全責任制,使安全工作層層落實,責任到人,形成師生員工廣泛參與的安全防范體系。進一步建立和完善各項安全管理制度,完善學校應急處置預案、安全督查制、安全工作月報制、責任追究制和考核獎懲制等制度,規范安全臺帳建設。嚴格按照上級部門文件的要求,落實責任,強化考核。強化安全檢查,建立安全隱患矛盾排查制度,切實消除各類安全隱患,對由于責任制不落實,整改不到位造成安全事故的,追究相關責任人的責任。繼續加強安全考核力度,提高教職員工的安全思想意識。
2、及時上報校園安全信息,建立健全校園各類安全應急預案。繼續落實校園安全信息報送和校外活動審批制度,確保師生活動和校園安全。
3、加強校舍維修和監管工作和每月安全月檢查。認真對照國家有關的建設標準,建立定期檢查,確保校舍的樓梯、走廊、通道的設施達到安全要求。建立和完善校舍、教學設施、設備安全檢查制度,對校舍、設施、設備、消防、用電、飲食衛生、周邊環境、學校交通等定期檢查,發現隱患及時整改,保證校內師生活動場所和器械的安全。各類消防設備設施每半年維修保養一次;學校體育器械等堅持每學期期初、期末各檢查一次。每次檢查后做好記載,對存在的問題及時進行整改。
4、落實措施,進一步加強學校消防安全管理。加大對學校設施、危險品管理、消防“三合一”場所的專項監管力度,經常開展防火安全檢查,及時消除火災隱患,在規定的場所配齊配足消防器材,并保證器材規格正確,性能良好。同時也要加強對有關人員的操作培訓,經常組織開展消防安全教育,定期組織師生開展消防、疏散等演練活動。結合消防宣傳周等活動開展師生的消防知識培訓,確保消防器械使用的正確熟練,同時也要保證樓梯等安全疏散通道的暢通,有疏散指示標志,安排專人負責,確保緊急情況下師生的安全撤離和疏散。定期檢查用電線路及設備,確保校園用電安全。
5、切實加強飲食飲水衛生管理,通過宣傳教育,提高學生飲食飲水安全的自我防范意識。要求學生不吃零食,不吃無生產日期和保質期的食品。加強對學校食堂的管理,督促從業人員加強日常管理,克服不良衛生習慣,切實提高學校飲食飲水衛生工作水平。學生不得到校外攤點購買食品,更不能將“三無”及不符合食品衛生標準的食品帶入校園,嚴防食物中毒等事故的發生。繼續加強從業人員培訓和食品衛生管理,進一步擴大學校從業人員和師生安全知識知曉率。
6、健全學校安防體系,積極創建“平安校園”。學校在現有技防基礎上,進一步加強安全設備設施投入,新的一年將進一步健全完善警務室的各項規章制度,規范保安值班、校園巡查制度,充分發揮校園警務室的作用,嚴防各種外來的滋擾侵害。通過加強校園治安巡查和校園周邊治安聯防,為學校創設一個更加良好的周邊環境,努力構建平安校園。
7、利用各種陣地,加強安全教育活動,健全學生的心理品質。深入開展學生安全教育活動,認真開展相關的專題教育,要堅持安全教育與教育教學相結合的原則,充分利用現有的宣傳資料,多渠道、多形式地開展以提高學生自護、自救、防災、逃生能力為主題的安全教育活動,使學生掌握必要的自我防范常識,提高自我保護能力。同時充分發揮法制副校長的作用,積極開展法制宣傳教育活動,提高青少年學生的法制觀念,大力開展心理健康教育,培養學生健全的人格和良好的心理品質。經常深入學生中間,了解學生的學習生活情況及思想動態,對學生尤其是有心理障礙的學生進行跟蹤教育,并及時進行心理輔導,教會學生與人交往,以避免校園暴力、傷害事件的發生。
8、加強檢查力度,提高學校安全管理水平。加強學校安全工作的檢查,扎實開展校園安全常規和校園安全、交通、消防、食品衛生、校舍等檢查,做到排查在前、發現在前,對發現的安全隱患及時提出整改意見,切實消除校園安全隱患。
四、年度工作安排
二月份:
1、安排假期行政保衛值班
2、安全工作例會及檢查
3、上報安全隱患及矛盾排查月報表
三月份:
1、安全工作例會及檢查
2、開展綜合治理宣傳月系列活動
3、開展第十三個“全國中小學安全教育日”活動
4、對師生進行春游安全教育,交通安全教育
3、上報安全隱患及矛盾排查月報表
四月份:
1、開展“全省中小學預防溺水教育活動周”活動
2、安全工作例會及檢查
3、上報安全隱患及矛盾排查月報表
五月份:
1、安全工作例會,對學校重點部位進行檢查。
2、消防安全教育,消防演練。
3、加強師生心理健康教育。
4、上報安全隱患及矛盾排查月報表
六月份:
1、繼續開展預防血吸蟲、艾滋病和三項專題教育活動
2、安全工作例會及檢查
3、暑期行政保衛值班安排
4、上報安全隱患及矛盾排查月報表
七月份:
1、安全工作檢查
2、上報安全隱患及矛盾排查月報表
八月份:
1、安全工作檢查
2、開學前對校舍、寢室、食堂等進行衛生檢查
3、上報安全隱患及矛盾排查月報表
九月份:
1、安全工作例會及檢查
2、積極開展“全省中小學交通安全教育活動周”活動
3、安全教育
4、上報安全隱患及矛盾排查月報表
十月份:
1、安全工作例會及檢查
2、加強校園及周邊環境治安綜合治理工作
3、上報安全隱患及矛盾排查月報表
十一月份:
1、安全工作例會及檢查
2、消防安全教育
3、上報安全隱患及矛盾排查月報表
十二月份:
一、做好培訓計劃制定前的準備工作
1 匯總上年度培訓計劃的實施情況,進行SWOT分析,找出機會點做為改進方向,納入年度培訓計劃制定的工作中;
2 規劃培訓計劃制定的時間點,并利用賣場管理干部會議宣達年度培訓計劃制定的方向及進程,為培訓需求調查的展開及計劃制定做好鋪墊。
二、在賣場展開培訓需求調查
1 由賣場人事部門負責征求管理層對培訓工作的意見,根據管理層的決策來確定賣場下一年度培訓的方向及重點,并取得管理層的支持。
2 召開各部門培訓計劃制定的推進會議,通過與各部門主管進行面對面的有效溝通了解各部門對培訓項目的需求,收集并確定各部門培訓項目的信息,為日后培訓計劃制定及培訓項目的推行更好的與各部門配合。
同時,在賣場各部門內展開以提升員工工作技能、更有效達成工作目標、個人現狀及希望獲得哪些培訓、對培訓形式的要求等方面進行培訓需求的問卷調查,通過開放式的問卷調查來收集各部門及員工培訓需求的同時了解賣場員工目前素質、崗位技能以及與崗位要求之間的差距,確定培訓的方向。
三、數據分析、制定賣場培訓計劃主體
1 匯總調查問卷信息并進行數據分析,確定目前各部門員工在崗位技能方面存在的差距和迫切需要進行培訓的內容,明確培訓項目的信息,包括培訓名稱、培訓方式、培訓對象的范圍等;
2 結合賣場年度人力的需求,根據SMART原則從賣場營運工作實際出發,以突出季度、月度營運工作重點、培訓對象等來確定培訓計劃的方向,明確培訓計劃的項目主體,例如:新進員工培訓,駐場促銷人員培訓,門店季度/月度營運工作重點培訓,晉升性培訓,公司急需推行的專案培訓,員工需求的培訓,軟技巧課程的培訓,等等。
四、培訓計劃的確定、實施
1 培訓計劃制定完成后,由賣場人事部門負責召開培訓計劃可行性確定之專項會議,就培訓計劃制定的目的、預期達到目標、培訓計劃在實施過程中可能出現的問題點以及需要解決的一些問題等等與賣場管理層及各部門主管進行匯報、溝通,獲得管理層及培訓相關部門的確認及支持,為更好地推行培訓計劃,展開培訓工作打好基礎。
一、具體的培訓內容
1、3月26-30日,一人次在參加“數據庫運行維護管理培訓”,5月14日,科室組織外出培訓人員回來的講課。
2、按科室年度計劃,5月14日科室組織“航填和填圖系統”的專項學習。
3、5月29日-31日,依照中心年度培訓計劃,數據庫崗位全員參加培訓中心組織的“AIX操作系統培訓”
4、7月12日組織“視頻會商系統”、“航站轉報系統”的業務學習;8月28日組織“新xx平臺”、“數值實驗系統的安裝與環境配置”業務學習;9月13日進行“xx數據庫系統”、“xx系統”的業務學習。
5、7月12日、8月10日,科室組織執照考試集中復習兩次。
6、9月27日—29日,依照中心年度培訓計劃,數據庫崗位全員參加培訓中心組織的“ORACLE數據庫運行管理和維護培訓”。
7、10月10、18日科室6人次參加管理局組織的氣象信息執照理論考試、4人次參加技能考試。
8、9月開始,按照“2014-2015年數據庫崗位新員工培訓計劃”對2014年新進員工進行為期三個月的培訓。要求他們利用空余時間學習,以不斷提升業務水平,盡快適應崗位的需要。
二、工作中的不足
本年度在科室領導的大力主導下,以及科室各工作人員的積極配合下,每個人都有一定的進步,培訓工作也取得了極大的進展。但培訓工作還是存在一定的不足:一是科室總體工作水平有待提高。二是大家的學習主動性還有待加強,學習不夠深入。三是受條件所限,科室沒有統一的實踐環境,多數是在虛擬或類似的環境中進行學習和實踐,學習效果還不夠突出。
三、下一步計劃
我們知道數據庫管理工作,專業性強,知識更新換代迅速。如何更好地抓好各項工作,這需要我科室統一思想、提高認識,在現有基礎上,不斷加以完善、改進,以創新的思路、務實的作風、大膽的嘗試,才能將培訓工作做好,圓滿完成上級交給我們的任務。工作開展的具體計劃如下:
1、充分發揮業務骨干的帶頭作用。帶領工作技術人員加強培訓與實踐工作,進一步提升業務技能。
2、積極創造條件,搭建起真實的學習實踐平臺,確保大家培訓的實效性。
3、精心制作年度培訓計劃。要根據總局要求及單位年度的培訓中心任務來認真組織、部署。尤其要突出培訓的實踐性,真正起到主導作用。
培訓工作看似簡單,想要做好卻相當不易。很多企業的人力資源部門在總結年度培訓工作時,總會發現自己精力沒少費,錢沒少花,卻得不到其它部門和員工的支持。這些人要么認為人力資源部門的培訓不切實際,要么指責培訓課程純粹是浪費時間,更有甚者認為培訓就是老板變相增加罰款的工具。如何做好新年的培訓計劃,成了人力資源工作者感到非常棘手的難題。
很多企業在培訓理念上常陷入三種誤區:一是培訓變身研討會。八小時的工作時間有一半是在會議桌上度過的。二是熱衷找外腦、趕時髦。曾經有一家企業一個月內僅請講師就花了幾十萬元,員工今天參加打造核心團隊的培訓,過幾天又參加執行力的培訓,再過幾天又參加細節決定成敗的培訓。講師一走,員工最關心的是講師拿走了企業多少錢,而不在意學到了多少知識。三是老板認為培訓過后管理就會上臺階,別的企業搞培訓自己不搞就會沒面子,于是也糊里糊涂跟風培訓,心理上也希望企業管理能提升層次。但到最后誰也說不清培訓在企業中的價值何在,于是培訓計劃尤其是培訓預算一而再、再而三地被“槍斃”就是常事了。
筆者認為,造成以上誤區的根本原因在于企業沒有抓住培訓的實質,即為什么培訓,為誰培訓,培訓要向哪里去,搞不清這幾個問題,再好的培訓方法也不會奏效。
這里,分享一個“算賬式”制訂培訓計劃的小竅門,或許能比較好地解決企業培訓過程中遇到的上述難題?!八阗~法”也叫數據對比法,所謂“數據對比”,就是將培訓后產生的效益與培訓前的狀況進行數據對比,之間的差值就是培訓的價值。盡管這個數值是假設出來的,但卻是一個有理有據的假設。
上下溝通制定培訓計劃
上下溝通目的是要統籌兼顧,既要顧及公司整體目標,又要考慮員工實際需求,不能顧此失彼,卻也不能面面俱到。主要方式有“自下而上”和“自上而下”兩種。
“自下而上”是指培訓專員親臨現場一線進行訪談觀察,然后找出需要培訓的項目。方法有很多,有問卷調查法、員工座談(訪談)法、現場觀摩法、專家客戶建議法等,這樣的方法最有針對性。“自上而下”主要依據是公司年度目標,這就需要和公司的決策層溝通,依據這些目標從而細化出具體的小目標,再依據小目標找出實現這些小目標的軟件資源(知識、技能、文化素質、管理系統等),盤點現有資源,找出之間的差距,這個差距就是培訓計劃的內容。
如果按照這種方法規劃出的培訓內容一定會很多很多,時間有限,必須對培訓內容取舍。取舍的原則是:
當下需求>戰略需求>部門需求>個人需求;
知識技能需求>思想道德需求;
營銷需求>生產需求>管理需求。
當然,取舍原則并不是絕對的,只是一種參考,各企業可根據自身實際情況制定出適合本企業的原則。這樣,初步的培訓計劃內容就會顯現出來。之后人力資源部門用表格對其進行系統化整理,明確培訓的日期、地點、對象、方式就可以了。
一般來說,大多數公司年底都有一個目標制定會議,人力資源部門要充分利用這個機會,在會議上積極征求意見并說明培訓計劃的內容,這樣會贏得管理層面的支持和理解,大大化解培訓工作的阻力。
數據對比給培訓計劃算賬
培訓后的價值主要運用到兩組數據:效益和收益。效益針對公司整體,收益針對員工個人;效益讓老總心里踏實,收益讓員工信心倍增,這樣的培訓計劃才更加接地氣。但很多人力資源部卻沒有兼顧到這兩點,導致培訓計劃總是被“槍斃”。
數據對比的項目主要有:時間、產量、質量、成本、強度、收益等,經培訓后時間縮短、勞動強度降低、產量質量提高,這些都是培訓的價值所在。因此需要積累完善基礎數據作為參照。不可否認,很多企業在平時沒有做這方面的工作,導致基礎數據不知如何量化,建議企業可以結合以前的生產經營情況進行頭腦風暴,圈定一個基礎數據作參照,數據精確與否并不十分重要,關鍵要找出一個參照點,讓培訓計劃更有目標。
標桿數據是一種目標數據,是一種在合理推斷基礎上的假想數據。來源渠道也很多,比如可以和相同類型的企業對標,參照去年最好的指標或國家先進指標,根據自身的設備、產品、市場和公司影響等要素提出一個適當的比例作為標桿數據都是可以的。找出基礎數據和標桿數據之后,就很容易計算出企業產生的效益。
產生效益之后就要對效益進行分配,各企業可自設與員工分成的項目與比例。這樣員工的培訓收益由企業效益的約定分成和個人收益兩部分組織,把枯燥硬性的規定培訓轉化為軟性的賺錢理念,把這種理念無形之中灌輸到員工頭腦中,還擔心員工不支持培訓計劃嗎?
如,某企業有20名業務員,原來每成交1單需成本500元,員工提成300元,公司凈利潤為100元,約20%業務員出單,出單業務員約每2天成交1單。通過調研和決策,銷售部業務員新年的培訓計劃中有一項內容是銷售禮儀與技巧的培訓,那么,我們就可根據以上方法計算出效益和收益數據。標桿數據從經過同樣培訓后的同行企業獲取。
將各項數據相加可得出公司效益數據和員工個人收益數據(如表1),這樣的培訓計劃拿出后,員工每天想著的就是培訓后自己的能力增長后收入會增長到什么程度,老總每天想著的就是經過培訓,公司效益一步一個臺階,絕不會產生不支持、不理解、不配合等怪現象。
當然,并不是所有的收益都具有物質性質,比如思想觀念上的培訓,很多人就認為沒有必要,這時仍可找出一個數據作為參照,如用某員工心態好跳槽成功而另一員工心態不好跳槽后失敗的事例作對比。
以上所講方法是一個最基礎的方法,之后還可以根據此原理變化出很多種方法來。比如可以簡化或增加標桿項目;或者將公司產生的效益用五星級辦法來進行更加細致的分配,或者使用對賭的辦法使培訓效果具有趣味性。仍以上述例子為例,我們用五星級辦法還可以這樣對收益進行分配(如表2)。
這種方法使硬培訓轉化為軟目標。對公司來講,原本就沒有這項收益,現在多了一項收益,何樂而不為?對員工來講,如果通過培訓達到了目標,自己的收益會增加,即使達不到,原本的其它收益也不會減少??赡苡腥苏J為,這套辦法類似于績效考核,其實這是保守觀念的束縛,培訓和考核都是為企業目標服務的,培訓和考核也不是水火不容的,它們都是不可分割的一個整體,都可以互相滲透與交融,只要能達到企業的目標,對員工有利,有效的方法遠比有道理的理論更重要。
編制培訓計劃書