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行政部職責(zé)
1.負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)性工作,對總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2.負(fù)責(zé)建立健全公司的各項(xiàng)管理制度,并印發(fā)執(zhí)行,對執(zhí)行情況實(shí)行跟蹤考核。
3.負(fù)責(zé)會務(wù)安排、人員接待及公司的對外宣傳工作,樹立良好的公司形象。
4.做好人力資源的檔案管理工作。
5.做好部門考核和公司員工薪酬及獎金的核定工作。
6.加強(qiáng)內(nèi)部管理,做好公司各類資料的收集整理、歸檔工作。
7.做好請示匯報和部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第二條質(zhì)管部崗位責(zé)任
1、全面負(fù)責(zé)質(zhì)管部的日常工作,組織協(xié)調(diào),督促質(zhì)量管理人員在品質(zhì)手冊要求下正常、準(zhǔn)確地工作。
2、負(fù)責(zé)質(zhì)管人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn),定期或不定期對質(zhì)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn),考核培訓(xùn)質(zhì)量及工作成績。
3、對檢驗(yàn)人員的化驗(yàn)分析的精確度進(jìn)行考核,督促其提高業(yè)務(wù)能力。
4、根據(jù)技術(shù)總監(jiān)的要求,督促并協(xié)助采購部采購到合格的原料以用于生產(chǎn),指導(dǎo)生產(chǎn)部生產(chǎn)符合配方要求的產(chǎn)品,滿足用戶需求。
5、根據(jù)品質(zhì)手冊的要求,逐步建立和完善相關(guān)的制度程序,監(jiān)督實(shí)施,檢查并跟蹤結(jié)果。
6、收集并整理質(zhì)量跟蹤信息,參與投訴調(diào)查,了解用戶反饋信息,以便改進(jìn)工作及產(chǎn)品質(zhì)量。
7、協(xié)調(diào)與行業(yè)相關(guān)職能部門的關(guān)系,保證公司產(chǎn)品符合國家政令及法律要
8、接受技術(shù)總監(jiān)交給的工作,及時有效的完成。
9、積極組織ISO9001、HACCP等質(zhì)量管理工作的開展,定期檢查各部門的執(zhí)行情況,并將檢查結(jié)果定期匯總分析。
第三條生產(chǎn)技術(shù)部崗位責(zé)任
1、負(fù)責(zé)制定公司生產(chǎn)規(guī)劃以及年度、季度和月度生產(chǎn)計劃,做好生產(chǎn)安排,選擇低成本、高效益的模式進(jìn)行生產(chǎn)。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施部門內(nèi)部管理,保證生產(chǎn)部的正常運(yùn)行,確保安全、高質(zhì)量、低成本的完成生產(chǎn)任務(wù)。
3、制定并控制生產(chǎn)計劃實(shí)施體系,協(xié)調(diào)物流部門做好均衡生產(chǎn)工作,根據(jù)生產(chǎn)峰期調(diào)整生產(chǎn)部的工作計劃及生產(chǎn)的預(yù)期管理工作。
4、熟悉和掌握生產(chǎn)技術(shù),注意產(chǎn)品的質(zhì)量和安全生產(chǎn),搞好勞動組合,加強(qiáng)產(chǎn)品內(nèi)部管理,提高勞動生產(chǎn)率和設(shè)備利用率,嚴(yán)格按照相關(guān)要求,搞好生產(chǎn)配方的保密工作。
5、主持部門內(nèi)部人員的績效管理,并對部門人員的獎勵、處罰進(jìn)行審核,對部門內(nèi)部崗位調(diào)動、休假進(jìn)行審批。
6、協(xié)調(diào)與其他部門關(guān)系,保持順暢的內(nèi)外部管理關(guān)系,控制場地環(huán)境管理,為保證優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)創(chuàng)造條件。
7、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部成本管理計劃。規(guī)范物資入庫出庫等管理。制定與審批部門薪酬管理制度,科學(xué)合理地降低部門運(yùn)營成本。
8、建立設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)辦法和設(shè)備管理制度。做好設(shè)備的更新改造和維護(hù)工作,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),建立設(shè)備、工具、材料、考核、生產(chǎn)等檔案。
5、抽查包裝、成品的重量及包裝袋的質(zhì)量,同時檢查品名是否與包裝袋一致。
6、包裝袋的封口要整齊、平衡,不能漏診,標(biāo)簽應(yīng)打在包裝袋的角上,生產(chǎn)日期必須外露。
7、成品的發(fā)貨應(yīng)待化驗(yàn)結(jié)果確定合格后方能進(jìn)行,并遵循“先生產(chǎn)先發(fā)貨”的原則。
8、每批新標(biāo)簽到貨時,隨機(jī)抽樣,查看標(biāo)簽上所注的名稱、內(nèi)容、顏色是否一致。
8、對成品進(jìn)行外觀鑒定,并與化驗(yàn)檢測中心聯(lián)系。
10,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作與任務(wù)。
第四條市場部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售內(nèi)勤人員的管理輔導(dǎo)和培訓(xùn)工作。領(lǐng)導(dǎo)銷售內(nèi)勤做好客戶服務(wù)工作,并處理投訴。及時與營銷人員進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。
2、每周根據(jù)日報表和銷售出庫量向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)計劃。
3、根據(jù)發(fā)貨單存根聯(lián)登記明細(xì)賬,并且進(jìn)一步審核發(fā)貨單的準(zhǔn)確性,建立電子臺賬,并確保手工帳與電子帳的一致性,并不定期的與營銷人員對賬。
4、營銷人員工資及提成的核算。
5、負(fù)責(zé)營銷會議前的資料準(zhǔn)備工作和會議的記錄工作,安排各種管理表格的發(fā)放與回收檢查工作(包括工作日記、工作計劃與總結(jié))。
6、管理各類文檔(如合同、各類營銷政策、客戶資料及其他部門發(fā)文),健全營銷內(nèi)部檔案管理。
7、收集營銷人員對公司產(chǎn)品、營銷思路等各方面的意見和建議,及時向營銷總監(jiān)、技術(shù)服務(wù)部門反應(yīng)。
8、根據(jù)公司制定的年度、季度、月度生產(chǎn)計劃,制定相應(yīng)的年度、季度、月度采購計劃,并組織實(shí)施;
9、調(diào)查國內(nèi)外各地原料、物料供應(yīng)市場的變動情況,隨時上報新動向;
10、保持與原料、物料市場的密切聯(lián)系,選擇最佳采購對象及方式;
11、負(fù)責(zé)的所采購原材料及包裝進(jìn)行統(tǒng)一庫存管理,在保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的情況下,合理控制庫存成本。
第五條財務(wù)部崗位職責(zé)
1、設(shè)計規(guī)劃公司整體財務(wù)會計制度體系;
2、審核公司各項(xiàng)財務(wù)管理制度,報主管領(lǐng)導(dǎo)審批;
3、監(jiān)控財務(wù)工作運(yùn)行;
4、審定公司財務(wù)分析報告以及各類財務(wù)報表;
5、審定公司各項(xiàng)財務(wù)檢查報告;
6、組織公司預(yù)算、決算管理工作;
7、審核年度財務(wù)預(yù)算和資本支出預(yù)算,提交公司領(lǐng)導(dǎo)審議;
8、審定公司年度財務(wù)決算報告,報主管領(lǐng)導(dǎo)審閱;
9、審定年度預(yù)算執(zhí)行情況報告,并上報主要領(lǐng)導(dǎo)審閱;
10、監(jiān)督、指導(dǎo)財務(wù)部日常會計核算工作;
11、授權(quán)范圍內(nèi),審批各種現(xiàn)金支出和費(fèi)用報銷
12監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況
第六條行政部崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)有關(guān)大事、圖片的搜集、整理、匯編保管工作;
2、負(fù)責(zé)外來公文、信函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、分發(fā);
3、負(fù)責(zé)檔案的收集、整理、保管、統(tǒng)計、清理和提供利用;
4、負(fù)責(zé)文件的打印、裝訂、分發(fā)、復(fù)印以及名片的印制;
5、協(xié)助進(jìn)行印章保管、使用登記,開具介紹信;
6、負(fù)責(zé)信件、郵件的寄送,報刊的征訂及管理;
7、協(xié)助重大活動和會務(wù)安排;
8、負(fù)責(zé)一般來信、來電、來訪的接待及處理工作;
9、負(fù)責(zé)后勤管理工作。
第二章生產(chǎn)管理制度
為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)、提高生產(chǎn)效率,特制定本制度:
第一條生產(chǎn)計劃匯編制度
1、月度生產(chǎn)計劃
月度生產(chǎn)計劃根據(jù)銷售部門提供的銷售計劃,月度銷售分析,月度庫存狀況及年生產(chǎn)計劃表四個文件進(jìn)行制定。
月度生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)部經(jīng)理制定,會同銷售部門、采購部門進(jìn)行審核,經(jīng)總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
2、日生產(chǎn)計劃為當(dāng)天生產(chǎn)部生產(chǎn)作業(yè)計劃,指導(dǎo)全天的生產(chǎn)作業(yè)活動。日生產(chǎn)計劃必須明確當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù),每批投料量、投多少批次等。
3、日生產(chǎn)計劃由生產(chǎn)部整理存檔保管;
第二條生產(chǎn)崗位設(shè)置及職位分配
1、車間主任
不同職能的車間分別設(shè)置車間主任,根據(jù)情況車間主任可脫產(chǎn)或不脫產(chǎn),直接對生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、班組長
班組長為工段負(fù)責(zé)人,也可以為按時段劃分班組的負(fù)責(zé)人,班組長直接對車間主任負(fù)責(zé)。
3、物料管理員
物料管理員負(fù)責(zé)部門生產(chǎn)物資的接收、保管、發(fā)放工作,對生產(chǎn)經(jīng)理負(fù)責(zé)。
生產(chǎn)部崗位設(shè)置由生產(chǎn)經(jīng)理制定,總經(jīng)理審批,人事部門監(jiān)督。
個人計劃,指的是一種可以使一個人的生活質(zhì)量得以提高,在人生路上走得更好的工具。個人計劃可以使我們在規(guī)劃人生的同時可以更理性的思考自己的未來。下面小編為大家?guī)韨€員工個人計劃書范文,但愿對你有借鑒作用!
員工個人計劃書范文1新年開始,我第一季度的工作就要來臨了,為了能夠做好第一個季度的工作,我必須先做好這份季度的工作計劃,按照計劃去進(jìn)行工作,我覺得才可以把工作做好。那下面就是第一季度的工作計劃:
一、明確公司整體框架,重新制定崗位職責(zé)
我首先要明確公司整體的一個框架,然后在了解各部門的情況,了解其他員工的基本情況,要根據(jù)不同的部門制定新的崗位職責(zé),把職責(zé)更精細(xì)的列出來,讓大家能夠清晰的知道如何做,把工作更好的去展開。在這季度里,把崗位職責(zé)更好的完善起來,該去除的去除,該添加的添加,該保留的保留,同時在制定的時候也要去向各部門和員工們采取意見,以大家的意愿為重,努力去貼服員工們,讓大家在短時間內(nèi)就同意新的崗位職責(zé)。
二、節(jié)省公司資源
第一季度還要做的工作就是節(jié)省資源,以保證后續(xù)季度公司的發(fā)展。監(jiān)督大家對資源的有效利用,禁止大家浪費(fèi)資源。吸取以往的教訓(xùn),在資源共用這一塊嚴(yán)格管理。還記得往年大家總是平白的浪費(fèi)公司內(nèi)的電源和水源,以及對各種設(shè)備的不保護(hù),導(dǎo)致公司的資金使用很大,明明可以節(jié)省下來的,卻要造成無故的浪費(fèi)。那么這一季度在這個方面要嚴(yán)格的監(jiān)督,禁止大家浪費(fèi)水電,盡可能的節(jié)約,把資源用到該用的地方。
三、企業(yè)文化的深入學(xué)習(xí)
在新年到來,在第一季度的工作里會注重大家對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)。修改員工手冊,讓大家重新閱讀手冊,并進(jìn)行考試,通過考試考察大家對企業(yè)的了解,對自己工作的了解。在企業(yè)招聘新員工后,就要對新員工進(jìn)行企業(yè)文化的介紹,在一開始就要讓各員工們了解企業(yè)的發(fā)展,通過這樣的方式去讓大家團(tuán)結(jié)一致,培養(yǎng)大家的集體意識,并培養(yǎng)大家的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。讓文化深入人心,幫助大家融入到企業(yè)這個大集體中去。只有大家真正的去團(tuán)結(jié)了,把企業(yè)當(dāng)成家一樣,才能去盡力而為。
新的季度工作,我會嚴(yán)格的按照計劃去做的,努力幫助企業(yè)去發(fā)展,帶動大家一起助力企業(yè)。相信企業(yè)會朝著更好的方向前進(jìn)的,奔向精彩的明天。我也會和企業(yè)一同前進(jìn),用自己的努力去為企業(yè)做出該有的貢獻(xiàn),與大家一同面對前路的艱難,鑄造更好的明天。
員工個人計劃書范文220__年是我們__廣告部業(yè)務(wù)開展的開局之年,做好20__年廣告創(chuàng)收工作,對開創(chuàng)市場、媒體運(yùn)營管理有著至關(guān)重要的意義,做好__年廣告創(chuàng)收工作,對于我自己也具有十分重要的特殊意義。通過20__年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),我充分認(rèn)識到了自身存在的不足,總結(jié)當(dāng)前及今后廣告創(chuàng)收工作存在的實(shí)際問題,現(xiàn)將20__年個人工作計劃制訂如下:
一、制定月工作計劃,季度工作計劃。充分利用現(xiàn)有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時,也會為未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況,有針對性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場為主,擴(kuò)大__公司的知名度及推進(jìn)速度告知,因?yàn)樘幱陔p節(jié)的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節(jié)后還會處于一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)知識,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來,但我預(yù)計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時候,因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動節(jié)”的關(guān)系,廣告市場會迎來一個小小的高峰期,并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會加入廣告行列。
并且,隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了,為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時期,加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。
隨著冬季結(jié)婚人群的增加,一些婚慶服務(wù)、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節(jié)的廣告氣氛也會在這種環(huán)境下隨之而來。
二、制訂個人學(xué)習(xí)計劃。做市場開拓是需要根據(jù)市場不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作,學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。
產(chǎn)品知識、營銷知識、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。我會充分的根據(jù)實(shí)際情況、時間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
員工個人計劃書范文3營業(yè)員是在營業(yè)場所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。以下特制定了個人工作計劃,以方便在日后的的工作有條理的進(jìn)行。
一、熟悉工作環(huán)境
1、熟悉樓層主管的工作職責(zé),樓層主管日常工作流程和相關(guān)工作的協(xié)調(diào)部門;
2、熟悉本樓層的管理人員及員工,向他們了解他們所在工作崗位的情況;
3、熟悉本樓層的所有專柜,包括專柜名稱、具置、經(jīng)營商品的性質(zhì)、經(jīng)營方式及經(jīng)營狀態(tài)。
二、發(fā)現(xiàn)當(dāng)前工作中的問題
1、根據(jù)上一階段的工作,找到當(dāng)前工作流程中的漏洞,比如是否有本部門無法解決的問題,是否有需要相關(guān)部門協(xié)助解決而沒有具體的人和方法來落實(shí)的問題;
2、所有本樓層的員工是否清楚本崗位的工作職責(zé)及相應(yīng)的工作流程,是否有能力做好本職工作及所在崗位需要幫助解決的問題,是否按照相應(yīng)的要求來做好本職工作;
3、了解本樓層專柜經(jīng)營中需要解決的問題,例如燈光照明、商品陳列、庫存積壓等等。
三、解決當(dāng)前工作中的問題
1、完善工作流程與規(guī)章制度,向上級尋求幫助以解決本部門需要上級支持才能解決的問題,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)解決需要相關(guān)部門協(xié)助才能解決的問題;
2、對本樓層的員工進(jìn)行培訓(xùn),使其具備所在崗位必備的能力,并能按公司要求做好本職工作;
3、與各專柜溝通協(xié)調(diào),解決其需要幫助解決的問題。
以上工作為主要工作計劃,在具體的日常工作管理上須如此進(jìn)行:
1、管理本樓層銷售工作計劃;
2、清楚掌握本樓層各專柜銷售及貨品、人員情況;
3、負(fù)責(zé)柜長、營業(yè)員工作分配、考勤、儀容儀表、行為規(guī)范;
4、幫助下屬解決工作上的問題;
5、培訓(xùn)下屬并跟進(jìn)檢查培訓(xùn)效果;
6、處理顧客投訴;
7、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
8、及時準(zhǔn)確地將商品信息及顧客需求和建議反饋公司;
9、負(fù)責(zé)樓層環(huán)境清潔、燈光、道具、維修、安全;
10、按時更換、檢查賣場陳列;
11、跟進(jìn)公司促銷活動的執(zhí)行、宣導(dǎo);
12、負(fù)責(zé)每月樓層盤點(diǎn);
13、定期檢查、抽盤后倉貨品;
14、根據(jù)賣場實(shí)際情況,做適當(dāng)人員調(diào)備;
15、負(fù)責(zé)下屬工作質(zhì)量及工作進(jìn)度;
16、負(fù)責(zé)本樓層物料陳列、道具、管理;
17、擬定市場調(diào)查工作計劃及實(shí)施;
18、對各專柜按公司制度進(jìn)行管理并與其業(yè)主溝通協(xié)調(diào)來處理好雙方的不同意見;
19、銷售業(yè)績分析工作。
員工個人計劃書范文4在__總的英明領(lǐng)導(dǎo)下,本人在__年度,基本完成了相關(guān)工作任務(wù),當(dāng)然這其中肯定還有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年,我將一如既往地按照領(lǐng)導(dǎo)的要求,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎,無堅不摧的理念,全面開展__年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下:
一、進(jìn)一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程,多參與多走動,對于每個項(xiàng)目按時結(jié)案,做到少出差錯;
二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政管理工作,協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事 宜;
三、完善公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度,定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,保證公司的管理規(guī)章制度切實(shí)可行;
四、根據(jù)今年的具體實(shí)際情況,進(jìn)一步完善考評制度,對員工業(yè)績考評,及時匯報上級,將結(jié)果及時反饋給員工,幫助員工更好地工作,最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性;
五、根據(jù)實(shí)際情況,加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作,基本思路和去年一樣,力求形象多樣化,增強(qiáng)趣味性;
六、及時按實(shí)登好各類臺賬,做好各項(xiàng)目的成本核算,以及各種材料的購買、使用情況,正確節(jié)約各項(xiàng)開支;
七、協(xié)助各項(xiàng)目經(jīng)理及時做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。
員工個人計劃書范文5以前只是在書本、報紙和新聞等報道中聽說過村鎮(zhèn)銀行,只知道它是政府大力發(fā)展農(nóng)村金融的產(chǎn)物,并不清楚它與其他的銀行有什么區(qū)別,也不知道它在這個金融機(jī)構(gòu)處處可見的世界之中有什么競爭優(yōu)勢……可以說自己不知道的太多太多了。
但后來作為村鎮(zhèn)銀行的一名未來員工 ,我了解到:村鎮(zhèn)銀行是為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶或企業(yè)提供服務(wù)的銀行機(jī)構(gòu),區(qū)別于銀行的分支機(jī)構(gòu),村鎮(zhèn)銀行屬一級法人機(jī)構(gòu)。
對于作為村鎮(zhèn)銀行的一名員工,我對未來的工作計劃和認(rèn)識從兩大層面來講:
(一)整體大局上
首先,要清楚的了解我行成立的背景、意義和發(fā)展目標(biāo),清楚我行的市場定位,明白我行的主要目標(biāo)客戶群。只有明白了大方針,才能準(zhǔn)確找到自己的工作重點(diǎn),清楚自己的工作方向,這樣才能有的放矢,達(dá)到事半功倍的效果,使自身發(fā)展與全行發(fā)展相契合。因?yàn)橹挥性谡w上了解自己工作崗位所處的大環(huán)境,才能幫助自己迅速找到自己的位置,更快的適應(yīng)工作,提高工作效率。如果自己根本不清楚自己的工作大環(huán)境,不知道單位給予我們的期望,只是一味的做自己認(rèn)為對的事情,那么自己做的也許一點(diǎn)價值也沒有甚至有時候還會有反作用。
其次,在開始工作之前以及在工作中,要先對我行的整個機(jī)構(gòu)設(shè)置以及部門職責(zé)等有一定的了解,因?yàn)楦鱾€部門之間的工作是相互聯(lián)系的,是一個整體。您的工作不是獨(dú)立的,它與其他部門、同事的`工作是相互影響、相互作用的。比如說在做柜臺工作時,出了要清楚自己的工作性質(zhì)以外,也要了解一下會計工作,這樣才能明白操作流程為什么要這樣走,有助于提高業(yè)務(wù)技能,同時迅速接受自己不熟悉的業(yè)務(wù),也清楚了票據(jù)、重要憑證等哪些地方是不允許有錯誤的等等。還有,當(dāng)您在工作中遇到問題或者有疑惑的時候,就知道應(yīng)該向誰尋求幫助能夠達(dá)到自己想要的結(jié)果,增加了有效溝通的機(jī)率。
再者,要不斷加強(qiáng)理論政治學(xué)習(xí),充實(shí)自己的頭腦,使思想更進(jìn)一步的成熟進(jìn)步,這并不是做表面功夫說場面話。因?yàn)槔碚撌菍?shí)踐的基石,思想是行動的指引。每個人的思想是在不斷變化,而且受外在因素影響的,它有一個不斷發(fā)展的過程。您的思想會決定您的行動,您的價值觀、人生觀會左右您對待人和事的態(tài)度,同樣會改變您思考問題的高度、層面以及角度。
(二)個人具體工作上
一、要全面熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù),了解各種業(yè)務(wù)的工作流程,并且清楚自己的工作性質(zhì),清楚自己的工作職責(zé),對自己有一個準(zhǔn)確的定位,找到自己所處的位置。在工作的過程中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,提高自己的效率,爭取用最短的時間最好的服務(wù)為客戶辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。平時休息中,也要不斷的提高自己的基礎(chǔ)技能素質(zhì),例如點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票、假鈔鑒別等,讓自己擁有過硬的基本功。
二、要設(shè)定目標(biāo),對自己要有階段性的目標(biāo)規(guī)劃。有目標(biāo)才會有動力,有目標(biāo)才會有進(jìn)步。短期內(nèi)是把業(yè)務(wù)熟悉,提高操作速度,同時不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);今年報名參加會計從業(yè)資格考試,明年?duì)幦“咽O碌娜T銀行從業(yè)資格考試通過;同時長期上,不斷學(xué)習(xí)會計、金融等知識,考取相應(yīng)等級會計師資格證、理財規(guī)劃師資格證等,追求學(xué)識和職業(yè)上的進(jìn)步,更上一層樓!
員工個人計劃書范文620__年已經(jīng)開始了,又是一個充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會,生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí),讓自己成為一個真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個美好的未來。在此,我制定了本年度的工作計劃,希望自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。
公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
3、各職員工應(yīng)按時出勤,未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)_,對爭議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。
(客戶或技術(shù)開發(fā)者)
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識自己,糾正自己的缺點(diǎn)。
我會認(rèn)真聽取他人忠懇意見,更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,爭取更好的工作成績。
以上是我針對20__年的工作計劃與發(fā)展方向,希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計劃并突破,20__年取得更好的成績,全面提高自己。
員工個人計劃書范文7__年對于我來說是一個充滿壓力同時挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。進(jìn)入社會開始工作已經(jīng)是第四個年頭了,回想這幾年的工作經(jīng)歷,確實(shí)也讓我成長了不少,從一個沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生走到現(xiàn)在,所有的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)時刻提醒我克制自己的莽撞和那顆不服輸?shù)男模撬械男〕煽冇衷诓粩嗟募钪遥偈刮冶仨毴チ私庾约骸⒔?jīng)營好自己。不論我們懷揣怎樣的夢想,實(shí)現(xiàn)她唯一的途徑其實(shí)都普通得不能再普通,即是腳踏實(shí)地的努力,克己求實(shí)的發(fā)揮。我感謝在成長路上激勵過我的人,是你們讓我羽翼漸豐。在此,我訂立了20__年下半年年度工作計劃,以便使自己在新的環(huán)境中有所進(jìn)步做出成績。
一、熟悉公司規(guī)章制度工作流程
熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己遵守,明確相應(yīng)的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,跟進(jìn)項(xiàng)目情況
學(xué)習(xí)公司現(xiàn)有項(xiàng)目資料,了解公司業(yè)務(wù)范圍和運(yùn)作模式。目前主要了解《》資料,了解該項(xiàng)目的具體調(diào)研情況、開發(fā)立項(xiàng)、合作模式,主動掌握項(xiàng)目跟進(jìn)程度,爭取盡快進(jìn)入項(xiàng)目角色,為項(xiàng)目順利進(jìn)行做好準(zhǔn)備工作;同時收集了解與行業(yè)、項(xiàng)目相關(guān)的知識信息,以便更好的補(bǔ)充完善項(xiàng)目進(jìn)度需求,在項(xiàng)目啟動前努力補(bǔ)給做好準(zhǔn)備工作。
三、制訂學(xué)習(xí)計劃
學(xué)習(xí),對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向,來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內(nèi)容。因此在專業(yè)學(xué)習(xí)方面還希望領(lǐng)導(dǎo)多多給與我支持和幫助。
四、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識
1、增強(qiáng)責(zé)任感古人云:“不患無策,只怕無心”責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。
有了責(zé)任心,工作起來才有激情和動力。不講責(zé)任,不愿承擔(dān)責(zé)任,不敢承擔(dān)責(zé)任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認(rèn)為責(zé)任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發(fā)點(diǎn)會帶動我們很輕松的主動向上,不斷完善自己的專業(yè)技能和工作能力。
2、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識眾人拾柴火焰高,在團(tuán)隊(duì)精神的作用下,團(tuán)隊(duì)成員會產(chǎn)生互相關(guān)心、互相幫助的交互行為,顯示出關(guān)心團(tuán)隊(duì)的主人翁責(zé)任感,在工作中能夠主動主動的為團(tuán)隊(duì)服務(wù),為團(tuán)隊(duì)補(bǔ)臺,并努力自覺地維護(hù)團(tuán)隊(duì)的集體榮譽(yù),自覺地以團(tuán)隊(duì)的整體榮譽(yù)為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發(fā)展的動力。
在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領(lǐng)導(dǎo)意圖的時候才能正確發(fā)揮執(zhí)行力,我們應(yīng)該努力加強(qiáng)自己的這種團(tuán)隊(duì)認(rèn)識,通過發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)建設(shè)進(jìn)一步節(jié)省內(nèi)耗。
3、增強(qiáng)服務(wù)認(rèn)識很多時候服務(wù)認(rèn)識能很好的幫助我們?nèi)チ私忭?xiàng)目情況、完善項(xiàng)目過程,這是一種主動的主管能動性。
所有項(xiàng)目的市場就在我們的服務(wù)認(rèn)識里,服務(wù)認(rèn)識應(yīng)該在我們每一位員工心中,我們只有把服務(wù)認(rèn)識轉(zhuǎn)化為具體的最佳服務(wù),才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業(yè)務(wù)方面,很大程度上來說日常工作也是服務(wù)認(rèn)識的優(yōu)先體現(xiàn),做好各個部門的配合工作也是服務(wù)于大家、服務(wù)于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰(zhàn)的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務(wù),做出工作成績。感謝領(lǐng)導(dǎo),感謝我的同事們!
員工個人計劃書范文820__年醫(yī)院后勤工作的基本思路是:圍繞一個中心,搞好兩個服務(wù)。圍繞一個中心,即總務(wù)后勤工作要始終圍繞醫(yī)院正常運(yùn)營這個中心。搞好兩個服務(wù),一是搞好為臨床工作的服務(wù),為臨床工作提供優(yōu)質(zhì)保障;二是搞好為員工和患者的生活服務(wù),解決醫(yī)務(wù)人員的后顧之憂,讓全院職工以旺盛的精力和充沛的體力投入到臨床工作中去,為全面提高我院的醫(yī)療質(zhì)量而努力奮斗。下面是個人具體的工作計劃:
一、工作目標(biāo)
本年度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到五個確保、五個力爭。五個確保是:確保醫(yī)院環(huán)境建設(shè)及醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院設(shè)施的維護(hù)、維修;確保醫(yī)院藥品、耗材、物資的采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保醫(yī)院水電氣正常供應(yīng);確保醫(yī)院車輛安全正常運(yùn)行;確保醫(yī)院食堂的安全、衛(wèi)生、豐富。五個力爭是:力爭進(jìn)一步完善后勤管理制度、流程、獎懲制度;力爭進(jìn)一步完善醫(yī)院設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生;力爭進(jìn)一步節(jié)約后勤開支成本。
二、工作措施
1、優(yōu)化、修改醫(yī)院后勤管理制度、工作流程。
(1)按照我院實(shí)際情況修改、完善后勤各項(xiàng)管理制度,做到精簡、實(shí)用。
(2)從以往的工作中發(fā)現(xiàn)的流程問題及反饋的意見來修改各項(xiàng)工作流程,包括維修、采購等,并將工作流程貫徹到各科室及各位員工身上。
2、加強(qiáng)后勤職工的思想建設(shè)、制度學(xué)習(xí)
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)教職工例會對后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
(2)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為臨床工作創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實(shí)現(xiàn)自身價值,貢獻(xiàn)自己的力量。
3、加強(qiáng)醫(yī)院物資、藥品、耗材管理
(1)嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出制度,非易損耗品領(lǐng)出新的,必須收回舊的。
(2)每月底對庫房進(jìn)行盤點(diǎn),做到帳物相符。
(3)固定資產(chǎn)形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
4、節(jié)約后勤支出,節(jié)約使用水電氣
(1)加強(qiáng)全院職工愛護(hù)公物的公德心,達(dá)到物品的最長使用壽命。
(2)加強(qiáng)采購的價格審核和質(zhì)量把關(guān),盡量購買物美價廉的物品。
(3)節(jié)約使用水電氣,做到人離電(水、氣)斷,防止安全隱患的發(fā)生。
5、做好醫(yī)院清潔工作
(1)加強(qiáng)清潔工醫(yī)院感染知識的培訓(xùn),讓其意識到清潔工
作對醫(yī)院感染的重要性。
(2)增強(qiáng)對清潔工的管理力度,明確職責(zé)、責(zé)任,嚴(yán)格考核、獎懲分明。
(3)提高醫(yī)院清潔質(zhì)量。
6、提高維修工作的質(zhì)量與時效性
(1)優(yōu)化維修流程,提高時效性。
(2)嚴(yán)格挑選維修材料質(zhì)量、提高維修工作質(zhì)量。
員工個人計劃書范文9新年伊始,我有幸加入了這個大家庭,成為市政公司的一員,由于是首次接觸市政工程資料員工作,在實(shí)際工作中處于邊工作邊學(xué)習(xí)的狀況,但我一定會憑著我的責(zé)任心以及對工作的熱忱,盡心盡力做好這項(xiàng)工作。
本年度我的主要工作計劃:
一、做好工程開工前的準(zhǔn)備工作
1.熟悉設(shè)計施工圖、設(shè)計說明,填寫和準(zhǔn)備工程開工必備的資料,資料必須相關(guān)單位簽字、蓋章、審核。
2.分類存放各種資料
為便于日后竣工資料的整理,在平日的資料收集過程中所有的資料按路段、分類別設(shè)立專門的檔案盒,每個盒子都貼上明確的案卷脊背,方便查找。對于用于施工中的各種表格分編號、單位放好,便于使用時拿取。
3、積極配合各部門或個人對資料的借、查工作,做到對資料情況心知肚明,在檔案內(nèi)里有他們所要資料的情況下,在第一時間內(nèi)為他們拿到,如果沒有所要查找的資料,也給予他們明確的答復(fù),沒有。
對資料的借閱、領(lǐng)取做好詳細(xì)的登記臺帳,防止檔案室的資料在借閱的過程中丟失。
二、工程開工后的工作
1.原材料送檢
開工時原材料必須送市政質(zhì)監(jiān)站委托的檢測中心檢驗(yàn),取現(xiàn)場有代表性的土樣送實(shí)驗(yàn)室做擊實(shí)試驗(yàn),檢測合格的材料才允許使用。
2.同時進(jìn)行的收集工作
將工程預(yù)算、測量交樁復(fù)核記錄、圖紙會審記錄、技術(shù)交底記錄,與開工報告、施工組織設(shè)計、施工許可證一起歸檔。
三、施工過程中收集和填報資料
1.收集材料質(zhì)量證明文件
收集施工過程中購進(jìn)的各種材料的出廠合格證及有效的檢測報告(有CMA標(biāo)志的,必須是原件)。每種材料有效證件的時間、數(shù)量及品種規(guī)格必須與材
料進(jìn)場的時間相符,特別是水泥要有28天強(qiáng)度的出廠檢驗(yàn)單;鋼材的標(biāo)識、規(guī)格與出廠合格證相符。
2.填報資料
按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的相應(yīng)工序驗(yàn)收內(nèi)容填寫表格,對于質(zhì)檢資料的填報填寫監(jiān)理規(guī)范用表。
3.收集試驗(yàn)報告
需要熟悉各種試驗(yàn),試驗(yàn)完成后的試驗(yàn)報告應(yīng)收集完整,跟資料中的樁號、時間、混凝土澆筑記錄、施工記錄等相符合。
四、工程接近尾聲時提前進(jìn)行竣工資料整理工作
1.匯總資料
檢查報驗(yàn)資料中有無報漏、書寫錯誤等情況;將所有工序評定表的點(diǎn)數(shù)匯總并計算填寫工序質(zhì)量評定匯總表、部位質(zhì)量評定表、單位工程質(zhì)量評定表,完成后需監(jiān)理及業(yè)主方簽字蓋章。將所有施工技術(shù)、質(zhì)量保證、評定資料和竣工圖按順序整理、匯總到一起。
2.復(fù)印裝訂
復(fù)印所需的套數(shù)(業(yè)主、接受單位各一套),裝訂成冊。送備案館的一套需用牛皮紙裝訂,送檔案館的一套為不裝訂的原件,且檔案館對竣工固有特殊要求,編制竣工圖目錄,有監(jiān)理蓋章。
3.竣工圖的編制
竣工圖畫出所有變更內(nèi)容,如實(shí)反映竣工后的`現(xiàn)狀,道路所處地段若有大型設(shè)施的也須標(biāo)注,完成后加蓋竣工圖章,簽字手續(xù)完備。
五、工程竣工后的資料收集工作
填寫工程竣工報告、工程交工驗(yàn)收證書和質(zhì)量保修書。必須是原件,簽字、蓋章手續(xù)完備。竣工驗(yàn)收會議結(jié)束后將竣工會議記錄放入竣工資料中。
員工個人計劃書范文101、放平心態(tài),充實(shí)自身的知識。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年,真正走入社會,走進(jìn)工作崗位后,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)校與書本上所學(xué)得東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。無論是與工作相關(guān)的管理與銷售方面還是人際交往能力,都要求我放平心態(tài),從零開始,一點(diǎn)點(diǎn)累積,一點(diǎn)點(diǎn)充實(shí)自身所缺乏的知識!
人常道:一個好的開始是成功的一半;不敢說我第一份正式工作的開始有多么的成功,但回想起經(jīng)歷過的這三個月,我做到了問心無愧;一個人心態(tài)也許會決定很多東西,所以接下來我會繼續(xù)懷著一個良好的心態(tài)干起了我人生的第一份正式工作,而且始終如一的保持著這種良好的心態(tài),每天努力的去做好工作,每天盡量過的充實(shí),讓自己能多學(xué)習(xí)一些知識。
2、虛心求教,與領(lǐng)導(dǎo)同事融洽相處。
在下半年的工作中,會遇到的問題各種各樣,不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好,除了要有良好的學(xué)習(xí)能力,還要虛心求教,通過向前輩、帶教老師以及同事學(xué)習(xí),從而掌握相應(yīng)技術(shù)來解決工作中遇到的每一個問題。同時,在學(xué)習(xí)交流中,與領(lǐng)導(dǎo)同事建立良好的合作關(guān)系,只有團(tuán)隊(duì)合作才可達(dá)到成功!
因?yàn)閯側(cè)肼毑痪茫ぷ魃峡隙ㄟ€會遇到很多問題與困難,回憶在百貨實(shí)習(xí)這段期間,老員工都會熱心、認(rèn)真的來幫助與指導(dǎo),所以甚是感激。相信在這樣的環(huán)境與氛圍中,作為新員工,我會得到了很大的進(jìn)步與成長,希望我可以很快掌握每日工作流程,可以獨(dú)立當(dāng)班,還可以獨(dú)立的去處理一些突發(fā)事件與突發(fā)問題。但作為新員工缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是一個比較致命的弱點(diǎn),但我相信,有了那份對工作的熱情與激情,完全可以彌補(bǔ)工作經(jīng)驗(yàn)的不足。所以在以后的工作中我會始終保持這種對于工作認(rèn)真、積極、努力的心態(tài),做好在雄風(fēng)的每一天。
路在腳下——腳踏實(shí)地,走好每一步。
古人云:千里之行,始于足下。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。再偉大的豪言壯語,沒有行動,等于廢話一堆。沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路。讓行動為思想插上翅膀,飛躍千山萬水吧!
1、謹(jǐn)言慎行,忠于自己的本職工作。
正所謂三人成虎,在未來的工作中一定要注意自己的言行,不要多管閑事,管好自己該管的,忠于本職工作。多做事少說話,有利于自己高效完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)任務(wù),更利于自己學(xué)習(xí)各方面的知識,在自己的崗位上做到游刃有余。
2、注重細(xì)節(jié),善于從細(xì)微處著手。
有一句話,叫做細(xì)節(jié)決定成敗,也有一句話,叫做失之毫厘,謬以千里,這些格言警句都在闡述著一個重要的理論,即細(xì)節(jié)的極其重要性。在雄風(fēng)百貨,我學(xué)到了微笑待客,學(xué)到了關(guān)心營業(yè)員,學(xué)會了說“您好,歡迎光臨”、“歡迎下次光臨”。這些看似不經(jīng)意的舉動卻在銷售中發(fā)揮了意想不到的作用。在樓層管理中要發(fā)現(xiàn)存在的問題需要的也是細(xì)心,從細(xì)微處著手,從而解決問題。
3、持之以恒,敢于面對困難挫折。
初入職場的我,不論是遭遇怎樣的挫折,我都要敢于面對,持之以恒,以積極的態(tài)度去克服困難。跌倒了要學(xué)會自己爬起來,受傷了要學(xué)會自己療傷!如果感到此時的自己很辛苦,那告訴自己:容易走的都是下坡路!堅持住,因?yàn)槟阏谧呱掀侣罚哌^去,你就一定會有進(jìn)步!堅持,才是人生的態(tài)度!
為鼓舞銷售人員工作熱情,提高工作績效,積極拓展市場,促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷,維護(hù)公司的正常發(fā)展,特制訂本方案。
本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法,用公平、公正、合理的方式來評估考核公司各營銷人員,以提倡競爭、激勵先進(jìn)、鞭策落后。
一、營銷人員的底薪
公司營銷人員的薪資構(gòu)成主要是底薪+業(yè)務(wù)提成+績效獎金。
底薪是維持業(yè)務(wù)員基本生活保障和開展業(yè)務(wù)工作所必須的支出。底薪的確定可以由公司和營銷人員協(xié)商確定并實(shí)施,并作為以后新進(jìn)業(yè)務(wù)員的底薪標(biāo)準(zhǔn)。
二、業(yè)績考核辦法
本業(yè)績考核辦法分為月度考核、季度考核和年度考核三項(xiàng)。
(一)月度考核
1、業(yè)務(wù)員月度業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定
業(yè)務(wù)員每個月都應(yīng)該制定自己的業(yè)務(wù)計劃,根據(jù)公司本月的營銷目標(biāo),設(shè)定本月的業(yè)務(wù)量。公司根據(jù)業(yè)務(wù)員設(shè)定的業(yè)務(wù)量,結(jié)合公司本月的營銷目標(biāo)確定本月度每個業(yè)務(wù)員的基本業(yè)務(wù)指標(biāo)。
基本業(yè)務(wù)指標(biāo)是每個業(yè)務(wù)員必須完成的業(yè)務(wù)量,是業(yè)務(wù)員獲得基本底薪的必要條件。業(yè)務(wù)員只要完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上,才可以獲得基本底薪。沒有達(dá)到基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量80%,只能獲得80%的底薪。
2、業(yè)務(wù)員完成當(dāng)月基本指標(biāo)量,除全額享受底薪外,還可以獲得提成,提成計算以業(yè)務(wù)員開發(fā)的客戶當(dāng)月酒水進(jìn)貨額度為準(zhǔn),提成額度為普通酒水產(chǎn)品進(jìn)貨額度的1.5%,紅酒進(jìn)貨額度的3%。超出基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量部分,普通酒水提成2%,紅酒提成3.5%。未完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的80%以上的,當(dāng)月沒有提成。
3、基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量是指:開發(fā)新客戶的數(shù)量,包括餐飲、團(tuán)購、婚宴、下線批發(fā)商等較大量的采購者。而個人的大宗購買不再此列。而提成按照客戶的消費(fèi)額度來結(jié)算。新客戶的消費(fèi)額按年度在年底統(tǒng)一結(jié)算,所以業(yè)務(wù)員的提成也是在年底統(tǒng)一結(jié)算。
4、業(yè)務(wù)員開發(fā)的個人大宗購買,在完成基本業(yè)務(wù)指標(biāo)量的前提下,也可以享受提成,提
成額按照該客戶年度總消費(fèi)額的
提成,統(tǒng)一年末結(jié)算。
5、一些不確定的變數(shù)
A業(yè)務(wù)員本月有已經(jīng)達(dá)成意向的客戶,但尚未正式確定的
B業(yè)務(wù)員本月花費(fèi)相當(dāng)大的精力完成了一個重量級客戶,沒有精力開發(fā)其他新客戶的
C業(yè)務(wù)員本月有其他突況不能完成任務(wù)的
針對以上情況,公司不應(yīng)以單月的成績來評定業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平。
(二)
季度考核
1、季度考核的目的
季度考核是在月度考核的基礎(chǔ)上,針對業(yè)務(wù)工作的特點(diǎn)而設(shè)立的。由于營銷工作很多時候不能明確的按月計算,為了公平公正起見,也為了更好的激勵營銷人員,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員的能力,所以季度考核就有了存在必要。?三個月也是對業(yè)務(wù)員的基本考核期限。
2、季度考核辦法
季度考核主要是將季度內(nèi)三個月份的基本指標(biāo)加權(quán),再綜合每個營銷人員該季度內(nèi)每月業(yè)績和總的業(yè)績,確定營銷人員的考核成績。
3、季度考核等級及獎懲
l季度內(nèi)三個月都完成基本指標(biāo)的,評定為合格。
l季度內(nèi)三個月有一個月未完成,但總體完成的,評定位合格。?l
季度內(nèi)三個月有兩個月未完成,但總數(shù)完成的,評定為合格。
l季度內(nèi)三個月都完成基本指標(biāo),并有1-2個月超額完成的,評定為良好。?l
季度內(nèi)三個月都未完成的,評定為不合格。?l
季度內(nèi)三個月都超額完成的,評定為優(yōu)秀。
公司對不合格營銷人員,將予以解聘。對良好和優(yōu)秀等級業(yè)務(wù)員予以獎勵。
獎勵辦法如下:
1,良好等級的營銷人員,獎勵
;
2,優(yōu)秀等級的營銷人員,獎勵
。
3,根據(jù)具體的業(yè)務(wù)完成量,確定獲得“季度明星營銷人員”榮譽(yù)的人選。
(三)年終考核
年終考核是總結(jié)一個年度營銷工作開展的重要工作。年終考核主要是在季度考核的基礎(chǔ)上,綜合本年度四個季度的考核情況,結(jié)合營銷人員的其他表現(xiàn),對營銷人員的工作作出一個綜合評分,以此作為年終提成和獎勵的主要依據(jù)。
1、年終考核的等級劃分
每個季度都評定為合格的,年終評定為合格。
一年內(nèi)有1個季度為良好或者優(yōu)秀,其余為合格的,年終評定為合格。?l
一年內(nèi)有2個季度為良好或者優(yōu)秀,?其余為合格的,年終評定為良好。?l
一年內(nèi)有2-3個季度為優(yōu)秀,其余為良好的,年終評定為優(yōu)秀。?l
一年內(nèi)有3個季度為良好,其余為合格的,年終評定為良好。?l
一年內(nèi)4個季度都評定為良好的,年終評定為優(yōu)秀。?l
一年內(nèi)4個季度都評定為優(yōu)秀的,年終評定為“超級明星”?......如此等等,就是按照一年的綜合表現(xiàn),確定等級。
2、年終考核的獎懲措施
A
年終本年度提成全部兌現(xiàn),每個月應(yīng)得的提成額度累加。(也可以按季度發(fā)放)
B
年終獎金與年終考核等級掛鉤,等級高獎勵多。
(四)非營銷人員的業(yè)務(wù)提成
公司鼓勵員工為公司多開發(fā)業(yè)務(wù),非營銷人員在完成本職工作的情況下,也可以從事業(yè)務(wù)開發(fā)工作,也可以獲得提成,提成額為業(yè)務(wù)總金額的。單筆單提,同時計入個人工作成績考核。
以上考核辦法既適用于單個業(yè)務(wù)員,也適用于對營銷小組的考核(小組內(nèi)部的具體考核辦法和小組成員自己制定并報公司備案)。主要是針對基層的營銷工作而設(shè)立的,針對營銷領(lǐng)導(dǎo)層的考核不在此列。
三、營銷工作開展的費(fèi)用補(bǔ)貼
營銷人員開展?fàn)I銷工作,必然會產(chǎn)生一些列的費(fèi)用。這些費(fèi)用是應(yīng)該由公司承擔(dān)的。一方面公司可以以實(shí)報實(shí)銷的方式補(bǔ)貼營銷人員,一方面也可以在營銷人員底薪中體現(xiàn),根據(jù)公司的實(shí)際情況,結(jié)合營銷工作開展的需要,參照同行的制度,制定業(yè)務(wù)工作開展的補(bǔ)貼額。
四、試用期營銷人員的薪資
營銷人員的試用期一般為三個月,試用期營銷人員的底薪為,試用期內(nèi)沒有提成。在試用期內(nèi)完成公司指定的任務(wù)的,轉(zhuǎn)為正式員工。試用期表現(xiàn)優(yōu)異的,可以提前轉(zhuǎn)正,并給予一定獎勵。
五、其他與考核相關(guān)的事項(xiàng)
(一)營銷人員工作失誤的判定和措施
營銷人員在工作中由于自身的原因?qū)е碌臉I(yè)務(wù)流失、泄露商業(yè)秘密、公司形象受損、公司蒙受損失等情況,一方面要采取果斷措施挽回?fù)p失,一方面要追究責(zé)任。判定損失的要素主要有:
營銷人員自身原因還是公司原因??l
業(yè)務(wù)流失量?l
損失程度
不良的社會影響和業(yè)內(nèi)影響
從以上幾個方面來判定的責(zé)任。一旦造成損失,公司應(yīng)綜合該營銷人員的工作業(yè)績和損失情況作出處理意見,并允許營銷人員有補(bǔ)救的機(jī)會。
出現(xiàn)失誤及時補(bǔ)救,盡快總結(jié),避免再次出現(xiàn)同樣的問題。
(二)營銷人員作息考勤管理及其他
營銷人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,也是年終考核的依據(jù)之一。
1、營銷人員休息時間的規(guī)定
根據(jù)國家法律法規(guī)和公司的實(shí)際情況,公司營銷人員每周可以休息一天,一般定在周日,如有特殊情況可予以調(diào)整。
2、出勤管理
每天在早上八點(diǎn)半以前到公司報到,下午五點(diǎn)半為正常下班時間。下班之前需回公司報道,因開展業(yè)務(wù)需要,需在業(yè)務(wù)場所滯留,須當(dāng)日說明。對于沒有來公司報到且沒有說明者,予以處罰。
3、請假管理
營銷人員有事需請假,需提前向公司說明,并填寫請假單報總經(jīng)理批復(fù),或者事后補(bǔ)辦請假手續(xù)。如不說明的,按曠營銷人員工處理,予以處罰。曠工超過3天/月,公司將予以解聘。
4、營銷會議制度
每天一次晨會,每天八點(diǎn)半到公司報到后即由營銷總負(fù)責(zé)人組織召開,簡單交流
上一天的工作和當(dāng)天的工作。
每月一次工作總結(jié)會,總結(jié)當(dāng)月工作,核定營銷業(yè)務(wù)的完成情況,制定下月計劃。針對一些重要業(yè)務(wù)項(xiàng)目,可召開業(yè)務(wù)專題會,探討攻堅戰(zhàn)術(shù)。
5、營銷人員工作計劃及總結(jié)制度
每個營銷人員都應(yīng)真實(shí)記錄自己每天的工作情況,每月做一次工作,并提出下月工作計劃,以正式文本形式交公司營銷總負(fù)責(zé)人。公司對營銷人員的工作總結(jié)和計劃作出批復(fù)。
【關(guān)鍵詞】物資供應(yīng);精細(xì)化
物資管理的實(shí)施是在精細(xì)化管理思想的指導(dǎo)下,運(yùn)用現(xiàn)代的管理方法去實(shí)施的,將精細(xì)化管理理念融入先進(jìn)的管理方法體系中,建立一套權(quán)責(zé)分明,職責(zé)明確,管理科學(xué)的目標(biāo)管理責(zé)任體系,從縱向和橫向兩方面完善管理的考核監(jiān)督,確保施工任務(wù)正常進(jìn)行。
1.精細(xì)化物資管理在企業(yè)實(shí)際運(yùn)用的意義
精細(xì)化物資管理的目的是,通過對施工需用物資進(jìn)行有效控制,最終達(dá)到降低我單位施工成本及管理費(fèi)用支出,使公司能夠更好完成集團(tuán)公司的成本指標(biāo)。公司的精細(xì)化物資管理內(nèi)容,主要包括物資計劃申請、物資采購、物資使用和物資儲備等四個重要環(huán)節(jié),這些環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣、相互影響,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,都會影響成本指標(biāo)的完成率。
2.物資供應(yīng)精細(xì)化管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
2.1物資計劃管理
物資計劃申請是單位物資管理流程的首要環(huán)節(jié)。物資計劃是進(jìn)行采購工作和組織企業(yè)內(nèi)部物資供應(yīng)工作的依據(jù)。要求針對工程技術(shù)、經(jīng)營、物資、財務(wù)等各部門的反饋信息進(jìn)行物資計劃編制,使計劃更精準(zhǔn)、更科學(xué)、更具可操作性。物資計劃實(shí)行“集中報送,集中受理”的原則,月初由各使用單位根據(jù)工程網(wǎng)絡(luò)工期計劃安排和實(shí)際施工情況通過物資系統(tǒng)申報次月月度物資計劃,經(jīng)工程技術(shù)部門、經(jīng)營管理部門審核簽字報生產(chǎn)經(jīng)理和經(jīng)理審批后送物資供應(yīng)部門,物資供應(yīng)部門根據(jù)各使用單位申報計劃進(jìn)行利庫分析,對于有庫存、重復(fù)申報物資的計劃進(jìn)行刪減,對于超前申報的物資計劃進(jìn)行推延申報,同時通過計劃審核,對使用單位所申報物資規(guī)格型號、單位、質(zhì)量要求等進(jìn)行規(guī)范,對于金額較大的單臺/套設(shè)備要有年度重大資金預(yù)算作為支撐,物資供應(yīng)部門根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行統(tǒng)籌安排,以減少資金占用。
2.2物資存儲管理環(huán)節(jié)
對于企業(yè)來說,物資存儲是保障生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行的必要手段。但現(xiàn)代物資儲備管理要求企業(yè)在滿足現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)需求和擴(kuò)大再生產(chǎn)需求的情況下,盡可能地降低庫存,減少物資積壓,資金占用。施工單位根據(jù)月或季度施工預(yù)計情況,報批物資使用量預(yù)算計劃,庫管部門根據(jù)預(yù)算計劃核定庫存數(shù)量,以達(dá)到滿足施工,庫存最少化,減少因庫存增加而增加的費(fèi)用。其次,還要對物資倉儲管理主要包括貨物接收、驗(yàn)收、庫存管理、發(fā)放及盤點(diǎn)幾大關(guān)鍵項(xiàng)進(jìn)行卡控,以確保物資保管更合理化。
2.3物資招標(biāo)采購管理
物資采購是整個物資供應(yīng)的中心,應(yīng)嚴(yán)格按照公司下發(fā)的物資采購管理辦法規(guī)定,公開、透明、規(guī)范地進(jìn)行,按照統(tǒng)一步驟精細(xì)化操作。(1)明確各類文件統(tǒng)一格式,招標(biāo)資料統(tǒng)一、完整;(2)科學(xué)確定采購方式,盡可能的采取招標(biāo)方式進(jìn)行采購;(3)明確組織招標(biāo)人員分工,各司其職;(4)完善更新專家評委庫,選擇道德好、責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)全面的評審專家,每次招標(biāo)結(jié)束后由評委會主任及紀(jì)檢監(jiān)督部門對評審專家進(jìn)行考核;(5)對供方進(jìn)行調(diào)查評定,建立合格供方名錄,定期和不定期進(jìn)行合格供方評價,及時更新合格供方名錄;(6)定期和邀請紀(jì)檢監(jiān)督部門全程參與采購流程,加強(qiáng)對物資詢價、供應(yīng)商選擇、招議標(biāo)流程、開標(biāo)等環(huán)節(jié)的監(jiān)督;(7)嚴(yán)格按照程序做好招標(biāo)結(jié)果的審批及上級部門備案、審批。
2.4合同簽訂環(huán)節(jié)
合同簽訂是物資采購的重要約束環(huán)節(jié)。采購合同應(yīng)統(tǒng)一格式,內(nèi)容應(yīng)詳盡、條款完整,不得出現(xiàn)模糊條款;招標(biāo)現(xiàn)場談判結(jié)果、物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、技術(shù)要求、付款方式、承諾到貨期、質(zhì)保期、有無贈送備件及售后服務(wù)等內(nèi)容應(yīng)該列入合同內(nèi)容;明確采購物資質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),技術(shù)復(fù)雜物資盡可能簽訂技術(shù)協(xié)議,避免出現(xiàn)模糊質(zhì)量條款;不得有出現(xiàn)違背法律的條款,對于出現(xiàn)質(zhì)量糾紛要有明確的解決方法;采購合同應(yīng)有業(yè)務(wù)人員、采購部門、技術(shù)部門、監(jiān)督部門及公司主要領(lǐng)導(dǎo)共同會審會簽,主要領(lǐng)導(dǎo)簽字作為蓋章依據(jù);采購合同應(yīng)有專人統(tǒng)一管理,統(tǒng)一編號存檔。
2.5倉庫管理環(huán)節(jié)
倉庫管理主要涉及物資到貨驗(yàn)收、物資入庫、物資保管、物資發(fā)放、物資盤存、報表制作等工作。倉庫管理應(yīng)有嚴(yán)格的工作流程,物資到貨驗(yàn)收要有嚴(yán)格的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)對照采購合同,邀請技術(shù)部門、使用單位,實(shí)行多方驗(yàn)收制度,有執(zhí)行方有監(jiān)督方,嚴(yán)禁倉庫單方面驗(yàn)收入庫,對于大型物資公司技術(shù)部門、紀(jì)委等監(jiān)督部門應(yīng)參與其中;倉庫管理實(shí)行“日清月結(jié)”,當(dāng)日物資到貨,當(dāng)日進(jìn)行入庫,當(dāng)日領(lǐng)料,當(dāng)日刷卡結(jié)算,確保帳卡物一致,做好月度收發(fā)存報表編制,嚴(yán)禁拖拉、延誤,讓“日清月結(jié)”落到實(shí)處。
2.6資金結(jié)算環(huán)節(jié)
物資結(jié)算管理實(shí)行預(yù)算報批制,由結(jié)算員根據(jù)實(shí)際合同金額對次月付款量進(jìn)行預(yù)測,經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批,最終根據(jù)批復(fù)實(shí)際金額,結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行合理分解,資金調(diào)配做到公平、公正,但要有側(cè)重,優(yōu)先側(cè)重重點(diǎn)供應(yīng)商及內(nèi)部單位;資金申請、審批、分配、支付權(quán)限劃分明確,流程清晰、合理、規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn),操作性強(qiáng),各種簽批手續(xù)齊全,資金支付嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)審聯(lián)簽制;貨款結(jié)算必須手續(xù)齊全、審批規(guī)范,不得出現(xiàn)違背合同預(yù)付、超付貨款的情況。
3.如何實(shí)施物資供應(yīng)精細(xì)化管理
3.1物資采購集中管理
一般公司目前實(shí)行“歸口管理、集中采購、統(tǒng)一儲備和統(tǒng)一結(jié)算”的物資供應(yīng)管理體制,即集中受理物資采購計劃;集中受理所有工程所涉及施工材料采購;統(tǒng)一儲備,集中保管,取消使用單位二級庫,材料集中入庫、出庫;統(tǒng)一結(jié)算,所有材料結(jié)算統(tǒng)一走供應(yīng)部掛賬結(jié)算,月度集中付款。采購、資金兩集中供應(yīng)管理模式的實(shí)施,杜絕了基層單位私自采購出現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量、價格等問題的發(fā)生,提高了資金的使用效率,有效控制采購成本。
3.2做好對標(biāo)管理
計劃對標(biāo)管理即按照計劃對標(biāo)管理辦法,針對使用單位申報計劃的時效性、準(zhǔn)確性進(jìn)行綜合考評,其中時效性占計劃對標(biāo)考核30%比重,準(zhǔn)確性占70%比重。時效性即要求各計劃申報單位在規(guī)定時間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成物資計劃的審核及系統(tǒng)錄入,統(tǒng)一步伐,統(tǒng)一由供應(yīng)部門匯總、審核,呈公司主要領(lǐng)導(dǎo)審批,超時間節(jié)點(diǎn)扣除相應(yīng)30%分?jǐn)?shù);準(zhǔn)確性即要求計劃各計劃申報單位對所報計劃物資名稱、規(guī)格型號、技術(shù)要求、估價偏差等進(jìn)行細(xì)致落實(shí),進(jìn)一步規(guī)范計劃申報的嚴(yán)謹(jǐn)性。
3.3注重物資供應(yīng)閉環(huán)管理
物資供應(yīng)閉環(huán)管理即對物資供應(yīng)月度、年度工作內(nèi)容進(jìn)行跟蹤管理,即包含小閉環(huán)管理、大閉環(huán)管理。我們將月度工作計劃跟蹤管理叫做小閉環(huán)管理,年度工作計劃跟蹤管理稱作大閉環(huán)管理。
3.4注重員工績效考核
依據(jù)公司員工績效考核管理辦法,結(jié)合部門工作實(shí)際情況制定部門員工績效考核管理辦法,打破“大鍋飯”的管理理念,實(shí)行“多干多得”的管理思路,是提高部門員工工作積極性的創(chuàng)新點(diǎn)。部門員工績效考核按工作崗位不同包括:計劃員績效考核、采購員績效考核、結(jié)算員績效考核、倉管員績效考核等,根據(jù)工作內(nèi)容不同制定不同考核細(xì)則。
3.5加強(qiáng)財務(wù)管理,提高物資結(jié)算速度
積極推行網(wǎng)上結(jié)算,結(jié)算審批手續(xù)盡量實(shí)行網(wǎng)上審批,提高審批效率。要加快單據(jù)傳遞速度,實(shí)行結(jié)算限時辦結(jié)制度,實(shí)現(xiàn)結(jié)算工作高效率和日常化。積極推行貨款承付分級審核,物資使用和付款進(jìn)度同步,保證資金安全使用。要制定完善的應(yīng)收款項(xiàng)管理制度降低應(yīng)收賬款額度,防范應(yīng)收賬款風(fēng)險。
3.6加強(qiáng)風(fēng)險管理,提高企業(yè)內(nèi)控管理水平
編制涉及全員、覆蓋所有業(yè)務(wù)的內(nèi)控管理手冊,建立完善的企業(yè)內(nèi)控管理體系。定期進(jìn)行內(nèi)控制度的輔導(dǎo)和培訓(xùn),輔以嚴(yán)格的懲處措施,增強(qiáng)內(nèi)控制度的符合性和有效性,提高公司內(nèi)控管理水平。
4.結(jié)語
精于細(xì)微才能真正提高物供管理水平,將物供工作各環(huán)節(jié)流程細(xì)化,嚴(yán)格落實(shí)采購政策,做好閉環(huán)管理及員工績效考核是主要措施。但是任何事物都有兩面性,當(dāng)精細(xì)化政策過于細(xì)化時,有可能會成為工作順利進(jìn)行的阻礙,影響工作效率的提高,所以,精細(xì)化管理的實(shí)施要根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,靈活變通運(yùn)用,這樣方能發(fā)揮最大效益。
參考文獻(xiàn):
[1]劉暉.精細(xì)化管理追求卓越基業(yè)常青.
關(guān)鍵詞:商業(yè)銀行;利率市場化
隨著市場利率化進(jìn)程的加快,傳統(tǒng)的盈利模式遭遇到了前所未有的挑戰(zhàn),過度依賴?yán)畹膫鹘y(tǒng)模式會越來越難以為繼。在此新形勢下,商業(yè)銀行主動思考,積極應(yīng)對,求變圖強(qiáng)促發(fā)展,努力探索一條適合該行實(shí)際的應(yīng)對之路。
一、念好“四字訣”(精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)),做好精細(xì)化管理的加法
(一) “精”,就是做精、求精,追求最佳、最優(yōu)
1.優(yōu)化信貸審批流程,有力提升質(zhì)效。商業(yè)銀行應(yīng)對各類貸款品種操作規(guī)程進(jìn)行了全面梳理,將各貸種的操作流程歸納為了一個大的操作流程。以此流程為基礎(chǔ),一是成立放款中心,實(shí)現(xiàn)“貸放分離”,變“崗位制衡”為“部門制衡”,有效提升信貸質(zhì)量;二是實(shí)施“檔案不回頭”,倒逼各環(huán)節(jié)高度重視檔案質(zhì)量,落實(shí)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)責(zé)任,提高業(yè)務(wù)處理效率;三是規(guī)范審查審批結(jié)論,使結(jié)論更詳實(shí),更具操作性;四是對審查發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行ABCD 分類,避免“眉毛胡子一把抓”、“大小問題都不放過”,防范實(shí)質(zhì)性風(fēng)險的同時,提升客戶體驗(yàn)。
2.完善網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)檢查,大大提升效率。一是在檢查人員上作了創(chuàng)新和優(yōu)化,由網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員代為履職,節(jié)約檢查成本,提升網(wǎng)點(diǎn)人員的合規(guī)意識和技能水平。二是優(yōu)化合規(guī)檢查內(nèi)容。實(shí)現(xiàn)對網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)的全覆蓋。三是優(yōu)化問題整改過程。針對合規(guī)檢查或?qū)徲嫲l(fā)現(xiàn)的問題,召開問題審議會,集體討論,對問題準(zhǔn)確定性,并排查共性和重大問題,以點(diǎn)上發(fā)現(xiàn)問題、面上解決問題的思路推進(jìn)整改工作。四是優(yōu)化合規(guī)檢查模塊。按非現(xiàn)場檢查為主、現(xiàn)場檢查為輔的思路,設(shè)計檢查模塊,提升檢查效率。
3.量化審計評分標(biāo)準(zhǔn),細(xì)節(jié)創(chuàng)造效益。一是實(shí)施了對二級支行內(nèi)控積分排名。實(shí)施單項(xiàng)業(yè)務(wù)積分排名和評價工作的正向激勵,為評價二級支行的內(nèi)控水平創(chuàng)造了一種量化方法,促進(jìn)二級支行持續(xù)改進(jìn)內(nèi)控狀況,也為人力資源部的績效考評提供依據(jù)。二是改進(jìn)對一級支行的內(nèi)控評價。在滿足上級行評價要求的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際增加評價內(nèi)容,將各部門的條線評價、二級支行內(nèi)控積分排名、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等工作均納入評價內(nèi)容。
(二) “準(zhǔn)”,是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時
1.全流程時效管理,提升競爭力。商業(yè)銀行為提升貸款業(yè)務(wù)市場競爭
能力,應(yīng)制定了各貸種各環(huán)節(jié)的作業(yè)流程及時限要求。個人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)全部流程應(yīng)在14 個工作日內(nèi)完成;小額貸款全部流程應(yīng)在7 個工作日內(nèi)完成;個人住房按揭貸款業(yè)務(wù)全部流程在5 個工作日內(nèi)完成;個人綜合消費(fèi)貸款、個人信用消費(fèi)貸款業(yè)務(wù)全部流程在7 個工作日內(nèi)完成;小企業(yè)抵押類貸款全流程時效控制在20 個工作日以內(nèi),小企業(yè)單筆業(yè)務(wù)全流程時效控制在16 個工作日以內(nèi)。通過全流程時效管理,工作效率和客戶口碑明顯提升。
2.審查審批限時服務(wù),提高支撐力。審查審批限時服務(wù)承諾制,具體是指,供應(yīng)鏈、小企業(yè)、個人經(jīng)營性貸款承諾T+3;消費(fèi)類貸款業(yè)務(wù)承諾T+2;小企業(yè)額度項(xiàng)下單筆貸款支用業(yè)務(wù)承諾T+1;個人額度項(xiàng)下支用業(yè)務(wù)承諾當(dāng)天反饋審查意見。單人審批業(yè)務(wù)審查完成后1 個工作日內(nèi)完成審批;雙人審批業(yè)務(wù)則在2 個工作日內(nèi)完成審批;每周召開兩次貸審會,貸審會委員當(dāng)場出具審批意見單,貸審會秘書最遲于次日匯總完成審批意見并下發(fā)審批決策意見單。按日公布審查審批臺帳,按月通報審查審批情況,接受前臺監(jiān)督。
3.定時定人充分履職,提高執(zhí)行力。為使貸審會成員充分履職,為業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造積極條件,將貸審會固定安排在每周二、四下午。貸審會參會人員實(shí)行排班制。每次貸審會授信管理部必須參加,其他部門委員進(jìn)行周二、四排班。定下A、B 崗,A、B 崗都參加不了時,主動報備貸審會秘書。貸審會實(shí)行回避制度,主任委員為分管授信管理部的行長,前臺業(yè)務(wù)部門的委員不審批自己條線業(yè)務(wù)。
(三)“細(xì)”,是做細(xì),細(xì)分目標(biāo)和流程、細(xì)分市場和客戶。
1.細(xì)分目標(biāo)、細(xì)配資源,實(shí)現(xiàn)效益最大化。商業(yè)銀行應(yīng)強(qiáng)化精細(xì)化目標(biāo)管理,目標(biāo)按各種檔次細(xì)化分解,配以不同的激勵考核辦法和相應(yīng)的資源,建立有效的正向激勱機(jī)制。
2.細(xì)分客戶、細(xì)制方案,實(shí)現(xiàn)效果最大化。個金融業(yè)務(wù)針對不同的客戶群針對性的推出營銷活動方案。方案從策劃、客群分析、費(fèi)用測算、營銷話術(shù)、業(yè)務(wù)宣傳、方案培訓(xùn)每個環(huán)節(jié)均進(jìn)行了細(xì)節(jié)描繪。城市網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)宣傳更多與同業(yè)接軌,線上與線下并行。鄉(xiāng)村網(wǎng)點(diǎn)的宣傳則更多地符合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)情況和民俗,簡單而直接,一目了然,宣傳效果明顯提升。
3.細(xì)分團(tuán)隊(duì),細(xì)推項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)兵力集中化。為了有效打通市縣、前后臺之間的屏障,商業(yè)銀行把分行要的效果、縣支行要的業(yè)績、落地經(jīng)辦人員要的績效都綁定在一起,多種形式對項(xiàng)目小組進(jìn)展進(jìn)行定期通報,同時對項(xiàng)目小組進(jìn)行動態(tài)管理,叫停或取消長期無進(jìn)展項(xiàng)目小組,以便把精力集中到優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目上。
(四) “嚴(yán)”就是嚴(yán)格執(zhí)行,對管理制度和流程嚴(yán)格控制
1.貸后管理積分制,保障資產(chǎn)質(zhì)量。商業(yè)銀行創(chuàng)新試行積分管理,對小企業(yè)和個人貸款業(yè)務(wù)的貸后管理實(shí)行月度積分、年度考評。不僅對是否及時上交貸后報告進(jìn)行打分,還對貸后報告質(zhì)量進(jìn)行打分,保證了貸款質(zhì)量持續(xù)安全可控。與此同時,對個人貸款客戶實(shí)行100%電話回訪,并建立有客戶電話回訪臺賬。回訪制度不僅提升了客戶滿意度,同時提升了客戶經(jīng)理的服務(wù)意識,增加了放款流程的合規(guī)性。
2.各級施行績效考評,鼓勵創(chuàng)先爭優(yōu)。商業(yè)銀行應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《內(nèi)設(shè)部門員工月度績效考評辦法》和《部門負(fù)責(zé)人月度績效考核辦法》,加強(qiáng)對部門工作的過程管理,進(jìn)一步提高部門員工的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力,提升部門服務(wù)質(zhì)量和工作效率。每月根據(jù)部門負(fù)責(zé)人及部門員工工作計劃完成情況及工作表現(xiàn)進(jìn)行考評,考評結(jié)果應(yīng)用在績效分配中。合理拉開了員工間的收入差距,提高了優(yōu)秀員工和優(yōu)秀干部的工作積極性。
二、算好“四本賬”(費(fèi)用成本、人力成本、運(yùn)營成本、資金成本),做好成本管控的減法
(一)優(yōu)化管控模式,壓降費(fèi)用成本
1.調(diào)結(jié)構(gòu),提高廣告費(fèi)使用效益。商業(yè)銀行廣告取得的效果進(jìn)行評估的基礎(chǔ)上,應(yīng)調(diào)整廣告宣傳的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容,大幅減少形象廣告,增加產(chǎn)品廣告。
2.定標(biāo)準(zhǔn),降低“三項(xiàng)”費(fèi)用支出。商業(yè)銀行嚴(yán)格控制接待、會議標(biāo)準(zhǔn),避免鋪張浪費(fèi),降低招待費(fèi)、會議費(fèi)、差旅費(fèi)支出。其中,交通方面仍嚴(yán)格按照距離、時間等標(biāo)準(zhǔn),鼓勵員工選擇經(jīng)濟(jì)便捷的交通工具。
3.控新增,降低固定資產(chǎn)折舊費(fèi)。
(二)優(yōu)化營銷、管理模式,節(jié)約人力物力成本
1.深化銀網(wǎng)合作,建設(shè)網(wǎng)上直銷團(tuán)隊(duì)。通過直銷團(tuán)隊(duì),既彌補(bǔ)了業(yè)務(wù)發(fā)展缺口部分,又節(jié)約了蘇州業(yè)務(wù)發(fā)展的人力成本,提高了該產(chǎn)品的收益。
2.管控集中采購,節(jié)約人力物力支出。各商業(yè)銀行應(yīng)加強(qiáng)對物資集中采購的歸口部門的管理與考核,通過辦公室對物資集中采購工作的扎口管理,一是對物品價格起到把控作用,二是保證了采購物資的質(zhì)量,同時減輕支行采購工作的壓力,符合財務(wù)管理的要求。
(三)持續(xù)改造低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn),降低運(yùn)營成本
高度重視低產(chǎn)網(wǎng)點(diǎn)整治工作,有計劃的進(jìn)行合理的遷移、安排。每年可節(jié)約房租費(fèi)4,押運(yùn)費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、水電費(fèi)等基礎(chǔ)營業(yè)費(fèi)用,同時減少了客戶維護(hù),業(yè)務(wù)宣傳的相應(yīng)支出。
(四)強(qiáng)化利率和資金流動性管控,節(jié)約資金成本
1.推進(jìn)利率精細(xì)化管理,嚴(yán)控優(yōu)惠利率。一方面分時段、分產(chǎn)品、分客戶群制定了適應(yīng)本地區(qū)利率市場的存貸款業(yè)務(wù)指導(dǎo)利率,在上級行授予的利率審批權(quán)限內(nèi)進(jìn)一步實(shí)施分級審批,擴(kuò)大了利率審核范圍強(qiáng)化定價底線管控;另一方面,分貸種、分情況制定了信貸業(yè)務(wù)優(yōu)惠利率申請執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),量化針對每項(xiàng)優(yōu)惠條件可給予的優(yōu)惠幅度,提高了利率審批決策的科學(xué)性。推動利率精細(xì)化管理,杜絕無限制向客戶讓利,使利率優(yōu)惠成為營銷成本,換取客戶綜合收益最大化。
2.強(qiáng)化流動資金精確管理,節(jié)約資金成本。一是在分支機(jī)構(gòu)設(shè)立資金管理員,實(shí)時監(jiān)控資金動態(tài);下發(fā)資金頭寸管理通報和流動性風(fēng)險報告;對資金頭寸報備中的突出問題逐一專題分析,三管齊下提高各級相關(guān)人員認(rèn)識和技術(shù)水平。二是壓降網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金、降低在途資金、加快加強(qiáng)繳交以壓降金庫庫存、降低同業(yè)存放余額,做小備付率考核指標(biāo)的四個分子指標(biāo),。三是壓降金庫庫存,制定《現(xiàn)金中心庫存現(xiàn)金壓降激勵辦法》。
三、下好“一盤棋”(提高單個客戶貢獻(xiàn)度),做好綜合營銷的乘法
優(yōu)化客戶經(jīng)理管理,提升其綜合營銷意識和技能。一是提高客戶經(jīng)理議價意識和綜合營銷意識,在績效辦法中,將實(shí)際放款利率與信貸績效掛鉤;將季度個人綜合營銷指標(biāo)與個人季度績效基數(shù)進(jìn)行掛鉤。二是完善客戶經(jīng)理評級及綜合評價辦法,打破了客戶經(jīng)理按業(yè)務(wù)條線分類的模式,有效整合個金、公司、信貸業(yè)績,推進(jìn)交叉營銷;對客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)報審質(zhì)量、貸款簽約發(fā)放質(zhì)量、貸后履職和教育培訓(xùn)四個環(huán)節(jié)定期進(jìn)行評價通報,評價結(jié)果作為客戶經(jīng)理等級評定、評優(yōu)評先,勞務(wù)用工轉(zhuǎn)聘及崗位調(diào)整、退出的有效依據(jù)。三是建立客戶經(jīng)理準(zhǔn)入、退出機(jī)制。四是組織客戶經(jīng)理營銷系列培訓(xùn)和季度技能大賽。多措并舉,有效解決客戶經(jīng)理新制度掌握不全面、缺乏主動而獨(dú)立的營銷能力、議價能力弱、業(yè)務(wù)報審質(zhì)量一般等問題。以客戶經(jīng)理綜合營銷能力的飛越,大大提升單個客戶的綜合貢獻(xiàn)度,化解利率市場化帶來的市場危機(jī)、客戶源危機(jī)。
四、走好“一條道”(產(chǎn)品創(chuàng)新),做好傳統(tǒng)路徑依賴的除法
行政年度工作計劃怎么寫
一、指導(dǎo)思想
圍繞學(xué)校總體目標(biāo),堅持安全至上,做好學(xué)校的硬件建設(shè)。提升育人服務(wù)意識,突出創(chuàng)建節(jié)約型學(xué)校,堅持勤儉辦學(xué),圍繞“依法治校、文化立校、科研興校、質(zhì)量強(qiáng)校”的辦學(xué)目標(biāo),求真務(wù)實(shí),請益求精,嚴(yán)格財務(wù)管理,科學(xué)理財,努力為九中教育科學(xué)發(fā)展再上新臺階提供后勤保障。
二、工作目標(biāo)
1、堅決反對浪費(fèi),大力提倡節(jié)約,全面建設(shè)節(jié)約型學(xué)校。
2、加強(qiáng)信息化建設(shè),興建第二錄播室。
3、做好圖書閱覽樓的落實(shí),爭取本學(xué)期資金到位,手續(xù)齊全。
4、強(qiáng)化服務(wù)育人意識,提高工作效益,為教學(xué)工作提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5、協(xié)助教育主管處室,搞好教育裝備,配置好實(shí)驗(yàn)器材、音像器材,爭取滿足教師和學(xué)生需要。
6、努力爭取資金,為校園文化和社團(tuán)建設(shè)創(chuàng)建場地和配置好設(shè)備,使育人范圍更和諧優(yōu)美。
三、具體措施:
(一)加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),提高服務(wù)水平,認(rèn)真落實(shí)細(xì)節(jié)管理的要求,做到用力、用心、用情工作,努力實(shí)現(xiàn)后勤工作人員的自身價值。
1、定期召開后勤工作會議,及時總結(jié)階段性工作,安排有關(guān)任務(wù),解決存在問題,愛崗敬業(yè)、吃苦耐勞,樹立為師生服務(wù)的崇高使命。
2、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。落實(shí)請消假制度,按時上下班,合理安排人員,明確職責(zé)分工,責(zé)任到人,努力創(chuàng)造條件,積極為教育教學(xué)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做到及時、主動、熱情。
(二)加大建設(shè)節(jié)約型學(xué)校建設(shè)力度,加強(qiáng)學(xué)校財產(chǎn)管理。
增強(qiáng)辦學(xué)的績效意識,牢固樹立勤儉辦學(xué)理念,創(chuàng)設(shè)節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥的良好氛圍,引導(dǎo)師生增強(qiáng)節(jié)約意識,培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣,推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。
2、認(rèn)真落實(shí)和簽訂《班級公物管理制度》、《班級電教器材管理制度》和《班級公物及電教設(shè)備管理責(zé)任書》,定期檢查落實(shí),期末統(tǒng)計,落實(shí)賠償責(zé)任,并扣除相應(yīng)的班級量化考評分?jǐn)?shù)。同時,積極做好辦公室的財務(wù)登記,制定并落實(shí)《辦公物品管理責(zé)任書》。
3、著力建設(shè)節(jié)約型學(xué)校的長效機(jī)制,努力降低辦學(xué)成本。
①加強(qiáng)辦公管理,大力推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè),利用校園網(wǎng)、教育網(wǎng)實(shí)行無紙化辦公。
②加強(qiáng)紙張、油墨管理、節(jié)約紙張,嘗試年級部印刷承包制度,降低印刷支出。
(3)加強(qiáng)水電管理,在全校師生中認(rèn)真開展“節(jié)水、節(jié)電、節(jié)紙”教育。辦公室、會議室、教室實(shí)行人走燈滅,杜絕“白晝燈,長明燈”現(xiàn)象。及時關(guān)掉電源,防止電子院無效流失。及時更換老化供水管線,嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏,堅決杜絕長流水現(xiàn)象。同時,積極采用高效節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品。有計劃實(shí)現(xiàn)盧瑟照明燈具,節(jié)水用閥等。
5、加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理,提高使用效率,張卡物對照,落實(shí)責(zé)任到人,減少損失浪費(fèi)。
三、健立健全各種規(guī)章制度,加強(qiáng)財務(wù)管理,推進(jìn)依法治校。
1、本學(xué)期要依照《中小學(xué)財務(wù)制度》,以及市教育局的有關(guān)文件,制定《市九中差旅費(fèi)報銷制度》等相應(yīng)的財務(wù)管理制度,堅持依章、依法辦事。及時發(fā)放各種報酬,堅持“收支兩條線”,合理科學(xué)使用經(jīng)費(fèi)。
2、嚴(yán)格購物審批制度,本學(xué)期加強(qiáng)對學(xué)校物資購入、使用、管理、存儲、更新、報廢等環(huán)節(jié)的監(jiān)督力度,做到配合合理,高效使用,確保安全完整。
3、落實(shí)《中華人民共和國政府采購法》,搞好政府采購的網(wǎng)上申報工作。
四、抓好基建工作,努力推進(jìn)校園文化建設(shè)。
1、傾心全力,及時爭取資金,做好預(yù)算,搞好投招標(biāo),做好第二錄播室的建設(shè)。
2、努力爭取申報資金,搞好立項(xiàng),完善手續(xù),爭取圖書、閱覽樓盡快開工建設(shè)。
3、爭取綠化美化資金,建設(shè)優(yōu)美和諧校園。
4、爭取申報資金創(chuàng)建校園文化長廊、更換維修大門、教學(xué)樓門、為學(xué)生創(chuàng)建安全的學(xué)習(xí)環(huán)境。
五、工會工作
1、履行工會職責(zé),發(fā)揮橋梁作用,開展職工文體活動。
(1)適時籌備本學(xué)期職代會,為學(xué)校發(fā)展出謀劃策。
(2)開展有益身心的文體活動,豐富教職工的業(yè)余文化生活。4月份舉行教職工健身活動,鼓勵教師做課間操,強(qiáng)身健體。
(3)職工之家管理更上一個臺階,本學(xué)期將加強(qiáng)對職工之家的管理,制定制度,指定準(zhǔn)人每天打掃衛(wèi)生,定期檢查,保證教職工隨時鍛煉。
(4)瑜伽小組繼續(xù)進(jìn)行活動。通過練習(xí)瑜伽,有助增強(qiáng)教師的情感交流,環(huán)節(jié)工作壓力,培養(yǎng)積極向上的工作態(tài)度。
(5)定期檢查處室衛(wèi)生。
(6)積極開展送溫暖活動。
六、辦公室工作
辦公室明確分工,責(zé)任到人,實(shí)行責(zé)任制和責(zé)任追究制,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào),充分發(fā)揮辦公室工作職能,做好文件的簽收和傳達(dá),搞好學(xué)校的新聞報道,做好校園網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,做好支教、編制核查、崗位變動以及晉級等工作。及時準(zhǔn)確統(tǒng)計超量工資,文件發(fā)放確保及時準(zhǔn)確無遺漏。周工作安排、節(jié)假日安排及時、明了。各種檢查資料匯總及時,裝訂合理。
行政年度工作計劃怎么寫
一、深化績效考核成果
二、全面響應(yīng)“全員營銷”工作理念
配合公司與營銷有關(guān)的職能部門,建立一套后勤服務(wù)保障體系,實(shí)行承諾制,對相關(guān)部門提出的協(xié)助做出承諾,并寫進(jìn)績效考核指標(biāo),保障公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、抓節(jié)約、保指標(biāo)
在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細(xì)制度,大力抓節(jié)約,天天抓,時時抓,日常工作中多進(jìn)行監(jiān)督、檢查、改進(jìn),從“節(jié)流”的層面確保公司利潤指標(biāo)的達(dá)成。
四、狠抓安全生產(chǎn)
以現(xiàn)有的安全標(biāo)準(zhǔn)化管理平臺為基礎(chǔ),多進(jìn)行安全檢查、多進(jìn)行安全生產(chǎn)管理知識培訓(xùn),注意隱患排查,提高員工安全生產(chǎn)意識,保證安全生產(chǎn)零事故率。
五、企業(yè)文化建設(shè)
針對這一行政部工作中的薄弱環(huán)節(jié),我們計劃以日常企業(yè)文化建設(shè)為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進(jìn)企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn),在明年內(nèi)完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。
六、創(chuàng)新十主動
作為行政部負(fù)責(zé)人必須花時間進(jìn)行思考、針對工作中的方方面面提出獨(dú)特的改良辦法及方式,主動出擊,將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標(biāo)內(nèi),培養(yǎng)自己獨(dú)特的思維方式,用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。
七、完善自我、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
在xx年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進(jìn)行自我否定,少說話多做事,多做實(shí)事,培養(yǎng)自己主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣,吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),用知識來武裝自己、提高自己。
行政年度工作計劃怎么寫
一、工作說明書:
工作說明書是人力資源其它管理的基礎(chǔ),所以在xx年初,第一步,首先借績效考核的機(jī)會,要求各部門認(rèn)真完善每個員工的工作說明書。第二步,對工作說明書的確切性和準(zhǔn)確性進(jìn)行進(jìn)一步的審核,結(jié)合員工年度述職報告,與員工面談,與其上級主管面談,最終達(dá)到準(zhǔn)確描述。部門內(nèi)部分工的調(diào)整,人事行政部及時掌握,及時變更,使工作說明書與實(shí)際情況保持同步。
二、績效考核:
xx年初執(zhí)行第一套考核辦法,執(zhí)行中邊發(fā)現(xiàn)問題邊改進(jìn),到xx年初執(zhí)行新的考核方案。通過部門經(jīng)理每季度的述職報告,逐漸搞清楚各部門的工作職責(zé),完善部門工作任務(wù)書及考核標(biāo)準(zhǔn);通過工作說明書的不斷完善,相應(yīng)的改進(jìn)員工績效考核指標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)。考核結(jié)果的應(yīng)用,重點(diǎn)在于發(fā)現(xiàn)問題,提出改進(jìn)措施,把考核單變成培訓(xùn)單,通過考核工具,發(fā)現(xiàn)員工的弱點(diǎn),重點(diǎn)培訓(xùn)改進(jìn)。
三、企業(yè)文化:
1、建立恒日報,每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進(jìn)、暴光落后等內(nèi)容,對員工思想進(jìn)行化育;根據(jù)楊總的期望,爭取在xx年2月26號出恒日第一期報紙。
2、通過咨詢公司以及與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流,逐步梳理恒日的價值觀,形成恒日文化手冊;
3、借十年慶典的機(jī)會,開展“風(fēng)雨十年恒日情”主題征文活動,在恒日報上進(jìn)行連載或者專版展示。并進(jìn)行評獎。
4、開展員工職業(yè)技能競賽活動,包括:維修人員技術(shù)大比武;辦公室人員打字比賽;銷售人員產(chǎn)品知識、銷售技巧競賽;
5、發(fā)掘公司文藝人才,在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽,為十年慶典上臺演出做準(zhǔn)備。
6、通過以身作則,影響本部門人員,影響其它管理人員,使人力資源部的成員都成為企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和推進(jìn)者。
7、堅持每年3月進(jìn)行員工滿意度調(diào)查,及時提出改進(jìn)措施,獲批準(zhǔn)后落實(shí)改進(jìn)反映集中的問題。
四、員工招聘:
1、通過對員工工作職責(zé)和內(nèi)容的深入把握,真正做到心中有數(shù),能夠?qū)θ肆Y源配備提出規(guī)劃,形成對人力成本審核和控制的能力。
2、不斷的研究改進(jìn)招聘質(zhì)量,做到招聘之前先有工作說明書、績效契約、勞動合同樣本,根據(jù)工作說明書要求的任職資格,設(shè)計行之有效的考察、甄選辦法,提高招聘面試的成功率和準(zhǔn)確率;
3、招聘的目光要放長遠(yuǎn),不求,只求合適,并且充分考慮到將來人才梯隊(duì)的培養(yǎng),除銷售人員、后勤人員外,少用高中以下學(xué)歷的人;利用公司的薪酬體系,平衡外部公平和內(nèi)部公平,使新員工的薪資水平既要能請的來,有干勁,又不至于引起老員工的不滿,影響工作積極性。
4、切實(shí)提高新員工入職培訓(xùn)的質(zhì)量,改變以往湊數(shù)完成任務(wù)的情況,使新員工進(jìn)入崗位之前,首先完成與企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。
5、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓(xùn),統(tǒng)一全公司對于新員工入職的引導(dǎo)、教育和關(guān)心,從基層確保招聘的成功率。
6、新員工入職后,要安排用人部門帶領(lǐng)新員工結(jié)識其它部門的人,并把新員工的基礎(chǔ)資料張榜公布,以便于新老員工認(rèn)識與交流,使新員工盡快進(jìn)入角色,溶入公司。
7、新員工試用期內(nèi),加強(qiáng)管理力度,入職后第一周、第一月、第二月、轉(zhuǎn)正前這四個時間要進(jìn)行考核和面談,并做好記錄,及時解決出現(xiàn)的問題,密切關(guān)注適應(yīng)程度,以最終獲得合格員工,避免公司損失。
8、新員工轉(zhuǎn)正后,貼出喜報,通報全公司,并召開轉(zhuǎn)正員工會議,歡迎正式進(jìn)入恒日公司,并勉勵新員工努力工作,創(chuàng)出業(yè)績。
五、員工培訓(xùn):
1、在咨詢公司的指導(dǎo)和配合下,切實(shí)做好培訓(xùn)需求的調(diào)查總結(jié)工作,做好培訓(xùn)計劃。用以指導(dǎo)全年的培訓(xùn)工作。
2、重新修訂培訓(xùn)管理制度,使培訓(xùn)工作規(guī)范化。做到訓(xùn)前審課件,訓(xùn)中有考勤,訓(xùn)后有考試,考后有結(jié)果,結(jié)果有分析,分析有處理,長期有跟蹤。切實(shí)保證培訓(xùn)效果落到實(shí)處。
3、廣泛宣傳,充分溝通,引導(dǎo)學(xué)習(xí)氣氛和學(xué)習(xí)熱情,妥善處理學(xué)習(xí)與工作的矛盾,盡量把培訓(xùn)工作安排在淡季或休息時間。做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。
4、制定企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師激勵政策,通過培訓(xùn)師的選拔、培訓(xùn)和管理,逐步形成恒日各方面的師資隊(duì)伍,精益求精,不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
5、通過績效考核的操作,提出干部儲備和人才培養(yǎng)計劃,有計劃、有針對性的培養(yǎng)內(nèi)部管理干部,以備企業(yè)擴(kuò)大及人員變動需要。
行政年度工作計劃怎么寫
1.完成房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)證、組織機(jī)構(gòu)代碼證和工商營業(yè)執(zhí)照年檢工作。
2.做好消防報建、政務(wù)中心便民服務(wù)點(diǎn)相關(guān)協(xié)調(diào)工作。
3.完成市場登記證辦理相關(guān)準(zhǔn)備工作。
4.完成5月份固定資產(chǎn)投資相關(guān)數(shù)據(jù)上報工作。
5.繼續(xù)跟蹤施工降水等相關(guān)工作。
6.繼續(xù)落實(shí)政府職能部門及重要客人接待協(xié)助工作。
7.繼續(xù)執(zhí)行辦公環(huán)境和辦公秩序監(jiān)控與規(guī)范工作。
8.繼續(xù)推進(jìn)行政人事相關(guān)制度補(bǔ)充與完善工作。
9.完成員工體檢組織、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
10.組織考勤管理等常規(guī)管理制度培訓(xùn)。
11.繼續(xù)進(jìn)行人員增補(bǔ)和管理公司人員儲備招聘。
12.完成大港報4月刊組稿、編輯、印刷和發(fā)放工作。
13.公司網(wǎng)站維護(hù)與信息更新。
14.完成櫻花節(jié)、燈博會、春交會等策劃協(xié)助和前期準(zhǔn)備工作。
15.繼續(xù)推進(jìn)公司郵箱、及時通訊等無紙化辦公相關(guān)工作。
16.完成各部門重要數(shù)據(jù)備份工作。
17.完成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控工作,維護(hù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全。
18.VI手冊的討論和確認(rèn)工作。
19.完成食堂物資價格和數(shù)量控制、費(fèi)用控制與報銷等相關(guān)工作。
第二條 科技必須同管理相結(jié)合。現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù),必然要求有現(xiàn)代化的管理與之相適應(yīng),才能變?yōu)橄冗M(jìn)的生產(chǎn)力。因此,在積極推行科技進(jìn)步的同時,要狠下功夫,推進(jìn)企業(yè)管理進(jìn)步,提高經(jīng)營管理水平。
第三條 科技進(jìn)步包括各專業(yè)的科技研究、技術(shù)改造、技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)引進(jìn)和消化吸收,新工藝和新材料推廣、群眾性的技術(shù)革新活動、學(xué)術(shù)和技術(shù)交流等。
第四條 管理進(jìn)步主要是合理地組織生產(chǎn)力和維護(hù)生產(chǎn)關(guān)系,按照現(xiàn)代化管理的思想原則,對傳統(tǒng)的管理進(jìn)行改革和提高。通過推廣先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)用科學(xué)管理方法,使企業(yè)在管理思想、管理組織、管理人才、管理方法和管理手段等方面逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化。
第五條 合理化建議包括科技進(jìn)步、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、操作技術(shù)、生活福利、文教衛(wèi)生、思想工作等精神文明和物質(zhì)文明活動的全部內(nèi)容。在以上范圍提出的有創(chuàng)見、行之有效的建議,取得良好的工作效果,均屬合理化建議范圍。
第二章 科技進(jìn)步
第六條 科技進(jìn)步工作實(shí)行礦長領(lǐng)導(dǎo)下的生產(chǎn)礦長負(fù)責(zé)制。生產(chǎn)礦長兼科技進(jìn)步委員會主任。科技進(jìn)步委員會成員由工會主席、礦長助理、總工程師、副總工程師及有關(guān)科室正職組成,生技科科長兼副主任。各分礦、車間分管生產(chǎn)技術(shù)的副職負(fù)責(zé)科技進(jìn)步工作。
第七條 科技進(jìn)步委員會的職責(zé):
(1)組織編制和審核全礦科技進(jìn)步發(fā)展規(guī)劃及年度工作計劃,確立全礦重要科技項(xiàng)目;
(2)對全礦重要科技項(xiàng)目確定承擔(dān)單位、負(fù)責(zé)人及所需經(jīng)費(fèi),并對科技規(guī)劃、計劃執(zhí)行情況和重大科技項(xiàng)目的進(jìn)度進(jìn)行定期和不定期的檢查;
(3)結(jié)合全礦科技成果進(jìn)行評審、鑒定,確立獎勵級別,并向上級主管部門推薦優(yōu)秀成果;
(4)審查科技經(jīng)費(fèi)收支情況;
(5)向人事部門及上級主管部門推薦優(yōu)秀科技工作者。
第八條 科技進(jìn)步委員會實(shí)行例會制度,每季末月下旬舉行一次例會,研討本季度科技工作情況,部署下季度科技工作,由主任和副主任向礦長匯報。
第九條 每年一月前將全礦上年度科技成果進(jìn)行一次審核,確立獎勵等級。
第十條 科技進(jìn)步的日常工作由生技科負(fù)責(zé)。
第十一條 我礦科技進(jìn)步的具體目標(biāo)是:提高地質(zhì)儲量,降低損失、貧化、節(jié)能降耗,提高勞動生產(chǎn)利率,提高選礦回收率,保護(hù)環(huán)境,改善職工的生產(chǎn)、工作、學(xué)習(xí)、生活條件。
第十二條 科技進(jìn)步項(xiàng)目分國家項(xiàng)目、礦內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目、礦內(nèi)一般項(xiàng)目。國家項(xiàng)目必須按上級指令執(zhí)行,礦內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目經(jīng)科技進(jìn)步委員會審定后,由生技科下達(dá)有關(guān)單位完成,礦內(nèi)一般項(xiàng)目,原則上由各單位提出立項(xiàng)意見,經(jīng)生技科審核后,由各單位分頭完成。
第十三條 項(xiàng)目費(fèi)用在一萬元及其以上者,為礦內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目,所需費(fèi)用由技術(shù)進(jìn)步專項(xiàng)基金列支。項(xiàng)目費(fèi)用超過一千元,不滿一萬元的為一般項(xiàng)目,如果不能列入技措費(fèi),也不能攤?cè)氤杀荆嗫砂粗攸c(diǎn)項(xiàng)目費(fèi)用列支渠道處理。費(fèi)用不足一千元的,屬于小改小革,按誰投資誰受益的原則,由各單位自行按財務(wù)制度處理。
第十四條 大專院校、科研單位是我礦科技進(jìn)步可以借助的力量,我們按平等互利的原則,搞好技術(shù)協(xié)作、學(xué)術(shù)交流,共同推動我礦科技進(jìn)步事業(yè)的發(fā)展。
第十五條 科技進(jìn)步項(xiàng)目可以實(shí)行承包制,包任務(wù)、時間及所用經(jīng)費(fèi),并以合同的形式明確責(zé)任和利益關(guān)系。
第三章 管理進(jìn)步
第十六條 管理進(jìn)步工作實(shí)行礦長領(lǐng)導(dǎo)下的工會主席負(fù)責(zé)制。礦部成立管理進(jìn)步委員會,工會主席兼主任,企審科長兼副主任,成員由有關(guān)管理部門的負(fù)責(zé)人組成,管理進(jìn)步委員會辦公室設(shè)在企審科,企審科科長兼辦公室主任。
各分礦、直屬科室、車間的行政正職負(fù)責(zé)本單位管理進(jìn)步工作。
第十七條 管理進(jìn)步委員會的職責(zé):
(1)組織編制和審核全礦管理進(jìn)步規(guī)劃及年度工作計劃,確定全礦重要管理進(jìn)步和管理開發(fā)項(xiàng)目。
(2)下達(dá)管理進(jìn)步和管理開發(fā)項(xiàng)目計劃,責(zé)任落實(shí)到單位或個人,對計劃的執(zhí)行情況按季進(jìn)行調(diào)度、檢查。
(3)對全礦管理進(jìn)步的成果和效益進(jìn)行評審、鑒定,確立獎勵級別,并向上級主管部門推薦優(yōu)秀成果。
(4)根據(jù)企業(yè)管理的需要,組織對國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、引進(jìn)。
(5)會同教育部門制定管理知識培訓(xùn)計劃,加強(qiáng)管理干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
(6)向本礦人事部門和上級主管部門推薦優(yōu)秀管理工作者。
第十八條 管理進(jìn)步委員會每季度召開一次工作會議,檢查管理進(jìn)步計劃執(zhí)行情況,安排部署工作,會議情況向礦長報告。
第十九條 每年的一月份,對全礦上年度管理進(jìn)步成果、效益進(jìn)行審核,確立獎勵等級。
第二十條 管理進(jìn)步的日常工作由企審科負(fù)責(zé)。
第二十一條 管理進(jìn)步的目標(biāo)是:提高產(chǎn)品、工程、工藝質(zhì)量,降低成本、減少消耗,減少資金占用,提高工作效率,提高經(jīng)濟(jì)效益,主要包括:通過應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法和手段取得的成果,通過加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,在資金管理和成本管理方面取得的成果;通過優(yōu)化管理機(jī)構(gòu)、勞動組織,加強(qiáng)定額、定員管理取得的成果;通過管理咨詢,實(shí)施整改方案取得的成果;通過加強(qiáng)質(zhì)量、設(shè)備、能源等專業(yè)管理所取得的成果。
第二十二條 管理進(jìn)步、管理開發(fā)項(xiàng)目分為國家項(xiàng)目、礦內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目、礦內(nèi)一般項(xiàng)目。國家項(xiàng)目是按上級計劃安排的項(xiàng)目;礦內(nèi)重點(diǎn)項(xiàng)目是經(jīng)管理進(jìn)步委員會審核,統(tǒng)一組織下達(dá)的項(xiàng)目;礦內(nèi)一般項(xiàng)目由各單位提出立項(xiàng)意見,經(jīng)企審科審定后,由各單位完成。
第二十三條 管理進(jìn)步和管理項(xiàng)目開發(fā)所需費(fèi)用,在立項(xiàng)的同時提出費(fèi)用計劃,經(jīng)審定包干使用,由管理費(fèi)列支。
第二十四條 按照平等互利的原則,同大專院校、科研單位、管理協(xié)會搞好學(xué)術(shù)交流和科學(xué)研究,推動企業(yè)管理的發(fā)展。
第二十五條 管理進(jìn)步、管理項(xiàng)目開發(fā)可以實(shí)行內(nèi)部承包,包任務(wù)、包時間、包費(fèi)用,并以合同形式確定責(zé)任和利益關(guān)系。
第四章 合理化建議
第二十六條 合理化建議具有廣泛的群眾性,不能單靠行政手段,必須充分發(fā)揮職代會、工會、共青團(tuán)等群眾組織的作用。
第二十七條 職工提出的合理化建議由所在基層工會報礦工會,礦工會根據(jù)建議的性質(zhì)、類別,分別轉(zhuǎn)交有關(guān)的職能部門承辦。其中,涉及部門較多或者難度較大,費(fèi)用較多的轉(zhuǎn)交生技科,由生技科牽頭研究解決。
第二十八條 總礦各職能部門對職工提出的合理化建議,不論是否采納,都要有回音。對于一般建議要在接收后一個月內(nèi)給予答復(fù),對于重大建議,要在五十天內(nèi)給予答復(fù)。
第二十九條 工會、生技科對職工提出的合理化建議要做好統(tǒng)計,其中重大建議要形成完整歸檔資料。
第五章 獎勵
第三十條 科技進(jìn)步、管理進(jìn)步及合理化建議獎勵,實(shí)行精神鼓勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合,以精神鼓勵為主的原則,對做出貢獻(xiàn)者,給予表揚(yáng),發(fā)給榮譽(yù)證書和獎金。
第三十一條 具有下列條件之一者,可分別申請科技進(jìn)步、管理進(jìn)步及合理化建議獎:
1、井巷工程和基建、技改工程結(jié)果的改進(jìn)和質(zhì)量的提高;
2、工藝、計量、檢驗(yàn)方法和標(biāo)準(zhǔn)的改進(jìn);
3、有效地利用原材料、燃料、動力、水源、設(shè)備及自然條件的技術(shù)成果;
4、發(fā)現(xiàn)有效利用礦產(chǎn)資源方面的技術(shù)成果;
5、為解決生產(chǎn)中的重大技術(shù)關(guān)鍵問題的科學(xué)研究、試驗(yàn)成果;
6、設(shè)備、儀表、裝置、工具、器具的改進(jìn);
7、設(shè)計、統(tǒng)計、計算技術(shù)的改進(jìn);
8、新工藝、新技術(shù)、新材料、新設(shè)備、新方法的推廣應(yīng)用,并取得顯著經(jīng)濟(jì)效益;
9、安全、環(huán)保、醫(yī)療衛(wèi)生方面創(chuàng)國內(nèi)、省內(nèi)、同行業(yè)先進(jìn)水平的技術(shù)成果;
10、通過制定并落實(shí)勞動、能耗、物耗、費(fèi)用、資金、設(shè)備利用等定額所取得的成果;
11、通過加強(qiáng)質(zhì)量管理,在提高產(chǎn)品、工藝、工程質(zhì)量方面的成果;
12、通過加強(qiáng)物資、能源管理,在原材料的采購、運(yùn)輸、存儲、發(fā)放、回收等方面節(jié)約支出或費(fèi)用;
13、通過加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算,在資金管理、成本管理方面節(jié)約支出、費(fèi)用或減少貸款利息;
14、通過加強(qiáng)設(shè)備管理,提高設(shè)備完好率和利用率的成果;
15、通過合理調(diào)整勞動組織,加強(qiáng)定額、定員管理,提高勞動效率;
16、各專業(yè)部門、系統(tǒng)采用現(xiàn)代化管理方法和手段取得的成果;
17、其他方面有明顯效益或效果的科技進(jìn)步、管理進(jìn)步成果。
第三十二條 參與評獎的科技進(jìn)步和管理進(jìn)步項(xiàng)目及合理化建議必須同時具有進(jìn)步性、可行性和效益性。
進(jìn)步性,指研究、設(shè)計、管理、建議者所提出或?qū)嵤┑姆桨浮⒋胧┫鄬τ谠挛镉兴倪M(jìn)、完善和提高。
可行性,指方案、措施在實(shí)踐中可以實(shí)施,只指出問題的現(xiàn)象,或者僅提出建議、設(shè)想的名稱而無解決問題的具體辦法者,屬于一般性意見,不能視為科技進(jìn)步、管理進(jìn)步和合理化建議項(xiàng)目。
效益性,指項(xiàng)目實(shí)施后可以帶來經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
第三十三條 科技進(jìn)步、管理進(jìn)步、合理化建議獎勵,按年經(jīng)濟(jì)效益(或一次性經(jīng)濟(jì)效益)、技術(shù)水平、工作量及社會效果等分成四個等級:
一等 經(jīng)濟(jì)效益100萬元以上,發(fā)榮譽(yù)證書,獎金2000至5000元;
二等 經(jīng)濟(jì)效益10萬元以上,發(fā)榮譽(yù)證書,獎金1000至2000元;
三等 經(jīng)濟(jì)效益5萬元以上,發(fā)榮譽(yù)證書,獎金500至1000元;
四等 經(jīng)濟(jì)效益1萬元以上,發(fā)榮譽(yù)證書,獎金200至500元;
第三十四條 對那些難以計算經(jīng)濟(jì)效益的項(xiàng)目,如管理、安全環(huán)保等,應(yīng)考慮其解決問題的重要性、應(yīng)用范圍、進(jìn)步水平及社會效益,合理確定獎勵等級。
第三十五條 集體完成的獲獎項(xiàng)目,按參加人員(不包括輔助人員和施工人員)計獎。
第三十六條 對獲一、二等獎的項(xiàng)目,可以擇優(yōu)申報上級獎勵。
第六章 申報與審批
第三十七條 科技進(jìn)步、管理進(jìn)步及合理化建議分別由礦科技進(jìn)步委員會、管理進(jìn)步委員會評審。
科技進(jìn)步委員會和管理進(jìn)步委員會向礦長負(fù)責(zé),項(xiàng)目評審工作接受職工監(jiān)督、檢查,保證評審工作的公正和效率。
第三十八條 凡申請合理化建議、科技進(jìn)步獎勵時,必須填寫《黑嵐溝金礦科技項(xiàng)目一覽表》,申請管理進(jìn)步獎要填寫《管理進(jìn)步效益表》,申請獎勵必須經(jīng)采用單位審核、蓋章。
第三十九條 生技科、企審科接到申報資料后必須進(jìn)行復(fù)核,然后提交科技進(jìn)步委員會或管理進(jìn)步委員會集體討論,決定獎勵等級和獎金額,經(jīng)礦長批準(zhǔn)后實(shí)施。
第四十條 科技進(jìn)步、管理進(jìn)步和合理化建議獎勵的獲得者的事跡由生技科、企審科寫成專門材料,勞動人事科會簽,裝放本人檔案,作為今后考核、晉升、評審專業(yè)技術(shù)職稱和評先進(jìn)工作者的依據(jù)之一。
第七章 附則
第四十一條 科技進(jìn)步、管理進(jìn)步和合理化建議獲獎項(xiàng)目的全部資料必須立卷歸檔,并確定密級,不經(jīng)批準(zhǔn)不得轉(zhuǎn)讓和泄露。
第四十二條 科技進(jìn)步、管理進(jìn)步和合理化建議獎金計入生產(chǎn)成本。
全國政府采購工作會議在大家的共同努力下,已基本完成各項(xiàng)議程,今天就要結(jié)束了。這次會議,是在政府采購制度改革深化發(fā)展的關(guān)鍵時期、在政府采購工作面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)的形勢下召開的,意義非常重大。
財政部非常重視這次會議,張通部長助理親自到會并作了重要講話。除各省、自治區(qū)、直轄市和計劃單列市財政廳(局)政府采購處(辦)、政府采購中心的有關(guān)負(fù)責(zé)同志外,還特別邀請了各財政廳(局)領(lǐng)導(dǎo)參加會議。我對各位廳局長在百忙之中撥冗參加我們的會議,表示衷心的感謝!
張通部長助理在講話中全面總結(jié)和充分肯定了政府采購法實(shí)施五年來所取得的成就和經(jīng)驗(yàn),指出了政府采購制度改革中存在的問題和困難,提出了深化政府采購制度改革的基本工作思路和主要任務(wù),對地方應(yīng)對我國加入GPA談判提出了工作要求,并對做好這些工作寄予了殷切希望。在討論中,大家一致認(rèn)為,張通部長助理講話全面深刻,尤其是提出的基本工作思路和六項(xiàng)任務(wù),為今后改革指明了方向,清晰了工作思路,鼓舞了斗志,振奮了精神,堅定了我們推進(jìn)和完善政府采購制度改革的信心和決心,是繼續(xù)深化政府采購制度改革的重要指導(dǎo)。這次會議的收獲,歸納起來主要有以下四點(diǎn):一是總結(jié)了經(jīng)驗(yàn),肯定了成績.大家認(rèn)為,張通部長助理講話對過去五年政府采購改革工作的總結(jié)全面系統(tǒng)、客觀務(wù)實(shí),充分肯定了廣大政府采購工作者的成績,認(rèn)為對加強(qiáng)財政支出管理,建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)下的公共財政管理體制作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。二是分析了形勢,開闊了思路。大家認(rèn)為,通過張通部長助理講話,對當(dāng)前改革形勢有了進(jìn)一步了解,對充分認(rèn)識改革任務(wù)的艱巨性、長期性和復(fù)雜性,以嶄新的精神面貌和求真務(wù)實(shí)的態(tài)度應(yīng)對新一輪的挑戰(zhàn)與發(fā)展很有啟發(fā)。三是明確了思路,確定了重點(diǎn)。大家認(rèn)為,張通部長助理講話提出的基本工作思路和六項(xiàng)主要任務(wù),是對20**年全國政府采購工作會議確定的“五個目標(biāo)”和“四項(xiàng)原則”的發(fā)展和具體化,政策目標(biāo)明確,重點(diǎn)突出,操作性強(qiáng),有助于推動改革深化發(fā)展。四是堅定了信心,鼓舞了斗志。大家認(rèn)為,張通部長助理講話在肯定政府采購工作的同時,描繪了政府采購制度改革發(fā)展的藍(lán)圖,振奮人心,催人奮進(jìn),堅定了大家深化政府采購制度改革的信心,大家倍受鼓舞,表示回去以后要認(rèn)真組織學(xué)習(xí),抓好貫徹落實(shí)。
會議期間,大家圍繞張通部長助理講話進(jìn)行了熱烈的討論,并結(jié)合各地情況開展了經(jīng)驗(yàn)交流,提出了許多有益的意見和建議。現(xiàn)在,我結(jié)合大家在討論中比較關(guān)注的問題,講幾點(diǎn)意見:
一、關(guān)于進(jìn)一步擴(kuò)大政府采購范圍和規(guī)模問題
大家知道,政府采購制度在市場經(jīng)濟(jì)國家有幾百年發(fā)展歷史,政府采購管理制度非常健全,就采購范圍和規(guī)模來講,歐美國家的政府采購范圍非常寬泛,涵蓋了政府及公共部門所有采購活動,其范圍不僅是政府部門使用政府預(yù)算購買貨物、工程和服務(wù)項(xiàng)目,還包括涉及國計民生的鐵路、市政工程、電力、通訊、機(jī)場、停車場、港口等公共基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目。尤其是近些年來,歐美國家只要涉及國家利益和社會公共利益的項(xiàng)目,不論資金來源于政府預(yù)算還是向私人融資,也不論是政府部門采購還是由私人企業(yè)承辦,都必須實(shí)行政府采購。例如,西班牙私人建設(shè)體育場館,由于屬于公眾活動場所,也必須實(shí)行政府采購。歐美發(fā)達(dá)國家政府采購規(guī)模一般占年度GDP的10%左右。而我國法律規(guī)定的政府采購范圍是國家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和社會團(tuán)體使用財政性資金的購買行為,在采購管理范圍口徑上,比國際管理范圍窄,盡管我國政府采購規(guī)模增長很快,年均增長近40%,但規(guī)模總量與國際上政府采購規(guī)模占GDP10%的比重相比,仍然有很大的差距。也就是說,由于我國法律規(guī)定的政府采購范圍較窄,即使按法律規(guī)定做到應(yīng)采盡采,其規(guī)模也難以達(dá)到國際通常水平。但我們同時也應(yīng)看到,我國政府采購制度還處于發(fā)展完善階段,繼續(xù)擴(kuò)大政府采購范圍的空間和規(guī)模增長的潛力仍然很大。因此,我們要不斷完善政府采購預(yù)算編制管理,發(fā)揮國庫集中支付對政府采購的促進(jìn)作用,加大推進(jìn)財政性資金償還的借(貸)款、中央和省級補(bǔ)助專款、國債資金項(xiàng)目實(shí)施政府采購的力度,探索建立公共工程、藥品等實(shí)行政府采購規(guī)范化管理的有效機(jī)制等措施,切實(shí)從廣度和深度上擴(kuò)大政府采購范圍和規(guī)模,這是我們當(dāng)前和今后一定時期的一項(xiàng)重要任務(wù)。
二、關(guān)于切實(shí)做好規(guī)范化管理工作問題
在做好規(guī)范化管理方面,大家提出了許多好的意見和建議,比較集中的是專家管理和采購文件編制標(biāo)準(zhǔn)化兩個問題。關(guān)于評審專家管理問題,大家提出要減少評審專家自由裁量權(quán),擴(kuò)大專家?guī)斓膶<覕?shù)量,實(shí)現(xiàn)資源共享。我們認(rèn)為,這個建議非常好,部里已經(jīng)開始研究這個問題了,并準(zhǔn)備從三個方面加強(qiáng)對評審專家的管理:一是完善政府采購專家評審辦法,將評審專家自由打分改為只能按事先設(shè)定的分值進(jìn)行符合性打分。二是進(jìn)一步完善評審專家分類標(biāo)準(zhǔn),充實(shí)和擴(kuò)大中央單位政府采購評審專家?guī)烊萘浚诖嘶A(chǔ)上,與地方現(xiàn)有評審專家?guī)熨Y源整合,形成全國聯(lián)網(wǎng)、相互連通共享的專家?guī)臁H墙⒃u審專家考核評議制度,加強(qiáng)對評審專家行為的約束。關(guān)于采購文件編標(biāo)準(zhǔn)化問題。制定規(guī)范政府采購文件標(biāo)準(zhǔn)格式文本,是加強(qiáng)政府采購規(guī)范化、精細(xì)化和科學(xué)化管理的需要,許多地方已經(jīng)編制了地方性采購文件標(biāo)準(zhǔn)格式文本,取得了很好的效果。部里已經(jīng)開始著手研究政府采購文件編制規(guī)范指南,對五種采購方式采購文件的編制內(nèi)容作出統(tǒng)一規(guī)范要求,計劃今年上半年完成初稿,同時,還要研究制定統(tǒng)一的政府采購合同格式,爭取今年完成。
三、要繼續(xù)做好“管采分離”工作
政府采購實(shí)行監(jiān)督管理與操作執(zhí)行相分離的管理體制,是從我國現(xiàn)階段國情出發(fā)、有利于改革發(fā)展和實(shí)施規(guī)范化管理的正確選擇,是建立科學(xué)的政府采購運(yùn)行機(jī)制的客觀要求。對此,政府采購法已經(jīng)有明確規(guī)定。完善的“管采分離”政府采購管理體制,就是在政府采購監(jiān)督管理部門統(tǒng)一管理監(jiān)督下,采購單位、集中采購機(jī)構(gòu)等執(zhí)行操作部門依法組織具體采購活動。“管采分離”,關(guān)鍵是建立良好的、相互制約的運(yùn)行機(jī)制。在這個機(jī)制中,政府采購監(jiān)督管理部門負(fù)責(zé)采購政策和規(guī)章制度的制定、指導(dǎo)和監(jiān)督采購單位和集中采購機(jī)構(gòu)開展工作,協(xié)調(diào)各個采購關(guān)系、投訴處理和檢查處罰等管理性工作,不參與和干預(yù)具體采購交易活動。采購單位是采購項(xiàng)目需求者和使用者,作為采購主體要執(zhí)行政府采購各項(xiàng)規(guī)章制度,將政府集中采購目錄中的項(xiàng)目,委托集中采購中心實(shí)施采購。集中采購機(jī)構(gòu)按法律規(guī)定,屬于采購機(jī)構(gòu),但他與社會其他機(jī)構(gòu)不同,是政府設(shè)立強(qiáng)制政府集中采購目錄項(xiàng)目采購活動的機(jī)構(gòu);法律同時規(guī)定,集中采購機(jī)構(gòu)不具有管理職能。
目前,這項(xiàng)工作雖然已經(jīng)取得了明顯進(jìn)展,但仍然要繼續(xù)推進(jìn),推進(jìn)的重點(diǎn)是在機(jī)構(gòu)和職能已經(jīng)分離的基礎(chǔ)上,研究和建立職責(zé)明晰、協(xié)調(diào)有序的運(yùn)行機(jī)制,形成規(guī)范的管理職能與操作職能相分離的監(jiān)管體制。張通部長助理在講話中已經(jīng)強(qiáng)調(diào),監(jiān)督管理和操作執(zhí)行是一個工作的兩個方面,“手心手背都是肉”,機(jī)構(gòu)職能分設(shè)不等于工作割裂,監(jiān)督管理部門和集中采購機(jī)構(gòu)要相互理解、相互支持、相互促進(jìn)、相互監(jiān)督。財政部門要做好管理和服務(wù)工作,為集中采購機(jī)構(gòu)開展工作提供政策制度依據(jù)。集中采購機(jī)構(gòu)要把政府采購政策制度落實(shí)到位,逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)專業(yè)化和人員職業(yè)化,提高政策制度把握水平,提高業(yè)務(wù)能力。
四、關(guān)于大力推進(jìn)電子化政府采購工作
當(dāng)前,國際上對電子化政府采購非常關(guān)注和重視,并且認(rèn)為電子化政府采購是政府采購制度改革的必然趨勢。所謂電子化政府采購,是指政府利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù),實(shí)現(xiàn)公共部門采購貨物、工程和服務(wù)的一種采購形式,核心內(nèi)容是通過電子系統(tǒng)打破時間和空間障礙,增強(qiáng)采購信息透明度,為政府采購活動提供便利。電子化政府采購系統(tǒng)通常由管理平臺和交易平臺組成,具體有:網(wǎng)上管理審批、電子認(rèn)證、專家?guī)旌凸?yīng)商庫、合同簽訂管理、監(jiān)控系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、采購文件下載上傳、網(wǎng)上開標(biāo)評標(biāo)、電子招標(biāo)系統(tǒng)、電子合同系統(tǒng)、電子支付系統(tǒng)等。它的主要優(yōu)勢是,在經(jīng)濟(jì)效益方面,可以降低價格和管理成本,縮短了招標(biāo)準(zhǔn)備時間,減少了人為因素,增強(qiáng)了采購及時性,提高了采購準(zhǔn)確性和質(zhì)量,健全完善了統(tǒng)計體系。在監(jiān)督管理方面,實(shí)現(xiàn)了全過程的公開透明,減少了紙質(zhì)文件容易出現(xiàn)的錯誤和人為因素,方便監(jiān)督。同時還可以打破地域限制。目前,國際上許多國家都已開展了電子化政府采購的實(shí)踐。
這次會議上,張通部長助理特別強(qiáng)調(diào)要抓緊推進(jìn)電子化政府采購改革。目前,不少地方都在不同程度地進(jìn)行電子化政府采購的探索,并且積累了不少經(jīng)驗(yàn),會議上也有地方介紹了具體做法和經(jīng)驗(yàn),希望地方繼續(xù)加大力度,不斷完善和推進(jìn)電子化政府采購系統(tǒng)建設(shè),為建立全國統(tǒng)一的政府采購管理交易系統(tǒng)創(chuàng)造條件。與此同時,財政部將認(rèn)真研究國際上電子化政府采購的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),吸收國內(nèi)各方面電子化開發(fā)實(shí)施經(jīng)驗(yàn),加快電子化政府采購研究進(jìn)度,盡快啟動全國統(tǒng)一的政府采購管理交易系統(tǒng)建設(shè)工作,推動政府采購管理工作的精細(xì)化、科學(xué)化。
五、關(guān)于供應(yīng)商投訴處理工作
投訴是政府采購法為供應(yīng)商維護(hù)自身權(quán)益而規(guī)定的救濟(jì)渠道,其主要作用有兩個,一是供應(yīng)商作為政府采購當(dāng)事人,一旦發(fā)現(xiàn)自己在采購活動中利益受到損害,可以向采購監(jiān)督管理部門提出投訴,要求監(jiān)督管理部門依法作出裁決,以維護(hù)合法權(quán)益。二是發(fā)揮供應(yīng)商監(jiān)督的作用,監(jiān)督管理部門可以通過投訴發(fā)現(xiàn)采購活動中的問題,是最直接、最有效的監(jiān)督途徑之一。可見,供應(yīng)商投訴到監(jiān)督管理部門,不是告監(jiān)督管理部門的“狀”,而是請求監(jiān)督管理部門主持公正,是加強(qiáng)監(jiān)督管理的好機(jī)制。同時,加入GPA后,還要按國際規(guī)則開展投訴處理工作,相關(guān)人員要有法官資格。因此,各級財政部門不能有抵觸畏難情緒,不能把投訴處理工作看成是問題負(fù)擔(dān),而要看到是一種好的監(jiān)督機(jī)制。當(dāng)然,也要建立規(guī)范的投訴處理工作機(jī)制和程序,既歡迎供應(yīng)商以合法的方式和途徑維護(hù)自身合法權(quán)益,又要防止隨意或惡意投訴。在處理投訴中,要善于借力借智,引入專家評審機(jī)制,建立投訴處理專家評審機(jī)制,吸收法律、技術(shù)等專家參與,提高處理決定準(zhǔn)確性、合法性和科學(xué)性,切實(shí)維護(hù)供應(yīng)商合法權(quán)益。
六、關(guān)于加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)
深化政府采購制度改革離不開宣傳和培訓(xùn)工作。在討論中,大家提出,目前我們在宣傳政府采購制度改革和培訓(xùn)方面的工作力度不夠,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)。我們認(rèn)為,大家的意見是非常正確的。宣傳輿論工作是政府采購工作的重要陣地,我們在抓改革工作的同時,要注意加強(qiáng)與新聞媒體的聯(lián)系與合作,加強(qiáng)對新聞媒體報道工作的引導(dǎo),不斷提高宣傳報道的質(zhì)量和水平。關(guān)于培訓(xùn)工作,今年部里將加大政府采購培訓(xùn)力度,目前培訓(xùn)計劃中已經(jīng)安排了三個有關(guān)采購政策制度規(guī)定和GPA談判為內(nèi)容的培訓(xùn)班,確定與實(shí)際結(jié)合緊密的培訓(xùn)內(nèi)容,我們還將力爭以其他方式加大培訓(xùn)力度。省級財政部門也要做好培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對市、縣和基層工作人員的培訓(xùn),不斷提高采購人員素質(zhì)和政策水平。
七、關(guān)于政府采購執(zhí)行情況檢查工作
張通部長助理在講話提到,根據(jù)國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)精神和全國財政工作會議部署,今年財政部將會同監(jiān)察部、審計署開展政府采購執(zhí)行情況的檢查。這項(xiàng)工作得到了監(jiān)察部、審計署的支持和配合,已經(jīng)列入了今年工作要點(diǎn)。這次檢查的目標(biāo)是,全面掌握政府采購法的基本執(zhí)行情況,重點(diǎn)查找法律制度、管理體制、監(jiān)督機(jī)制、操作執(zhí)行等方面存在的問題和原因,查找需要重點(diǎn)解決的問題,為建立科學(xué)的政府采購管理體系奠定基礎(chǔ)。檢查大體分為“自查自糾、重點(diǎn)檢查、總結(jié)驗(yàn)收、整改提高”四個階段,時間從二季度開始用半年時間完成。目前,我們正在制定檢查工作方案。這是今年政府采購的一項(xiàng)重要工作,屆時三個部門還要正式開會布置。今天先與大家通個氣,希望各級財政部門要在工作計劃中預(yù)先做出安排,集中采購機(jī)構(gòu)和采購單位要認(rèn)真準(zhǔn)備,做好自查自糾等檢查工作。
工作總結(jié)是國家機(jī)關(guān)、社會團(tuán)體、企事業(yè)單位、個人等通過對過去一個階段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評判,從理性認(rèn)識的高度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以明確努力方向。以下為大家分享關(guān)于2021年出納月工作總結(jié),希望能幫助到大家!
出納月工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了,回首過去的一個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在一個月的出納工作中,對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分。回顧一個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤……下面,我將出納工作總結(jié)如下:
一、開支票的錯誤
制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少,通過師傅在旁邊教,我才終于把支票寫完工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓象都會被銀行退票,耽誤工作。
出納工作看似簡單,做起來難,對出納有那么一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,一個月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
三、今后的工作計劃
作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
4、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,及時收回各站所工時費(fèi)項(xiàng)目收入,并統(tǒng)計。對每個款項(xiàng)都開出收據(jù);發(fā)票;將及時收回的現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
5、日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實(shí)相符,防止現(xiàn)金盈虧。
6、員工外出借款無論金額多少,都須領(lǐng)導(dǎo)簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。
7、保管好支票及貴重物品、熟悉銀行業(yè)務(wù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,做好出納工作。
出納月工作總結(jié)29月份是我任職公司出納工作的第二個月,由于之前未接觸過物業(yè)管理,前期的工作對我來說是個挑戰(zhàn),在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,正逐步摸清工作的基本情況,把握工作重點(diǎn)難點(diǎn)。現(xiàn)將9月份工作總結(jié)匯報如下:
一、日常工作
1、對每天收繳的物業(yè)費(fèi),物業(yè)券及其它收費(fèi)正確無誤登入電子臺賬。
2、每天更新業(yè)主繳費(fèi)信息,做到臺賬正確顯示每個業(yè)主交費(fèi),欠繳情況。
3、每天做好現(xiàn)金日記賬和銀行存款賬,結(jié)賬盤存,做到賬實(shí)相符,月末做好銀行對賬工作。
4、統(tǒng)計每月,季度收繳率,及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
5、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核每筆報銷費(fèi)用,報銷單上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字才能給予報銷。
二、催費(fèi)工作
1、整理一期業(yè)主物業(yè)費(fèi)欠繳名單,配合其它部門做好催繳工作。
2、整理一期業(yè)主欠繳信息,(欠繳原因大致有A:答應(yīng)來交,但還沒來;
B:號碼有誤;C:在外地;D:房子需整改;E:未接房;F:丁子戶)將信息歸集分類。
3、將歸集的業(yè)主信息配合其它部門更進(jìn),房子需整改的交于前臺;
號碼有誤的搜集更新;答應(yīng)來交但未來的加強(qiáng)電話催繳;在外地的以節(jié)假日發(fā)短信問候業(yè)主,并提供對公賬號;丁子戶多是以各種理由如需出示物價局批文等拒交的,加強(qiáng)專業(yè)知識了解及溝通技巧說服其交納。
總結(jié):
物業(yè)管理公司出納區(qū)別于其它行業(yè)同等職務(wù)工作職責(zé),不僅對基本的財務(wù)工作做到精,細(xì),準(zhǔn),還要做客戶服務(wù)工作與催繳物業(yè)費(fèi),業(yè)主電話的接聽,業(yè)主投訴及業(yè)主相關(guān)事宜的處理,都需要很強(qiáng)的專業(yè)知識與溝通能力,這要求在服務(wù)過程中不斷提高自已與外界的溝通能力,同時公司內(nèi)部各部門之間的溝通也非常重要,只有溝通好了,才能提高工作效率,完成工作目標(biāo)。
出納月工作總結(jié)3首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,來體現(xiàn)人生價值。同時為了提高工作效率,平時自學(xué)電腦知識和ERP的出納知識及操作,利用ERP使工作更加準(zhǔn)確和快速。
其次作為公司出納,我在收付、反映、監(jiān)督四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé),過去的幾個月里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、日常工作:
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)金額不符,做到及時匯報,及時處理。
2、及時收回公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù),與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付),對不符手續(xù)的憑證不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市財務(wù)審計,準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作,對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
在工作中,我忠于職守,盡力而為,領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵。
2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
三、回顧檢查自身存在的問題,我認(rèn)為:
一、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會計軟件的應(yīng)用及理論基儲專業(yè)知識、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。
二、對針對以上問題,今后的努力方向是:
加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉,必須通過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問題、解決問題的能力,努力學(xué)習(xí),爭取在明年取得會計從業(yè)資格證書。
出納月工作總結(jié)4財務(wù)部緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展方向,在為全公司提供服務(wù)的同時,認(rèn)真組織會計核算,規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)工作。站在財務(wù)管理和戰(zhàn)略管理的角度,以成本為中心、資金為紐帶,不斷提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量。做了大量細(xì)致的工作:
一、嚴(yán)格遵守財務(wù)管理制度和稅收法規(guī),認(rèn)真履行職責(zé),組織會計核算
財務(wù)部的主要職責(zé)是做好財務(wù)核算,進(jìn)行會計監(jiān)督。財務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財務(wù)會計制度、稅收法規(guī)、集團(tuán)總公司的財務(wù)制度及國家其他財經(jīng)法律法規(guī),認(rèn)真履行財務(wù)部的工作職責(zé)。從收費(fèi)到出納各項(xiàng)原始收支的操作;從地磅到統(tǒng)計各項(xiàng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入、統(tǒng)計報表的編制;從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入,到編制財務(wù)會計報表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計提到納稅申報、上繳;從資金計劃的安排,到各項(xiàng)資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等,每位財務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)會計制度,實(shí)現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。
二、以實(shí)施erp軟件為契機(jī),規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)基礎(chǔ)工作用
在經(jīng)過兩個月的erp項(xiàng)目的籌建和準(zhǔn)備工作后,財務(wù)部按新企業(yè)會計制度的要求、結(jié)合集團(tuán)公司實(shí)際情況著手進(jìn)行了erp項(xiàng)目銷售管理、采購管理、合同管理、庫存管理各模塊的初始化工作。對供應(yīng)商、客戶、存貨、部門等基礎(chǔ)資料的設(shè)置均根據(jù)實(shí)際的業(yè)務(wù)流程,并針對平時統(tǒng)計和銷售時發(fā)現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行了改進(jìn)和完善。如:設(shè)置“存貨調(diào)價單”,使油品的銷售價格按照即定的流程規(guī)范操作;設(shè)置普通采購訂單和特殊采購訂單,規(guī)范普通采購業(yè)務(wù)和特殊采購業(yè)務(wù)的操作流程;在配合資產(chǎn)部實(shí)物管理部門對所有實(shí)物資產(chǎn)進(jìn)行全面清理的基礎(chǔ)上,將各項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)分為9大類,并在此基礎(chǔ)上,完成了erp系統(tǒng)庫存管理模塊的初始化工作。在8月初正式運(yùn)行erp系統(tǒng),并于10月初結(jié)束了原統(tǒng)計軟件同時運(yùn)行的局面。目前已將財務(wù)會計模塊升級到erp系統(tǒng)中并且運(yùn)行良好。
三、制訂財務(wù)成本核算體系,嚴(yán)格控制成本費(fèi)用
根據(jù)集團(tuán)年初下達(dá)的企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo),財務(wù)部對相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任指標(biāo)進(jìn)行了分解,制訂了成本核算方案,合理確認(rèn)各項(xiàng)收入額,統(tǒng)一了成本和費(fèi)用支出的核算標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行了醫(yī)院的科室成本核算工作,對科室進(jìn)行了績效考核。在財務(wù)執(zhí)行過程中,嚴(yán)格控制費(fèi)用。財務(wù)部每月度匯總收入、成本與費(fèi)用的執(zhí)行情況,每月中旬到各責(zé)任單位分析經(jīng)營情況和指標(biāo)的完成情況,協(xié)助各責(zé)任單位負(fù)責(zé)人加強(qiáng)經(jīng)營管理,提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、資金調(diào)控有序,合理控制集團(tuán)總體資金規(guī)模
由于原材料市場的價格不穩(wěn)定,銷售市場也變化不定,在油品生產(chǎn)與銷售方面需要占用大量的資金。為此,財務(wù)部一方面及時與客戶對賬,加強(qiáng)銷售貨款的及時回籠,在資金安排上,做到公正、透明,先急后緩;另一方面,根據(jù)集團(tuán)公司經(jīng)營方針與計劃,合理地配合資金部安排融資進(jìn)度與額度,通過以資金為紐帶的綜合調(diào)控,促進(jìn)了整個集團(tuán)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的有序進(jìn)行。
五、加強(qiáng)財務(wù)管理制度建設(shè),提高財務(wù)信息質(zhì)量
財務(wù)部根據(jù)公司原制定的《財務(wù)收支管理細(xì)則》的實(shí)際執(zhí)行情況,為進(jìn)一步規(guī)范本集團(tuán)的財務(wù)工作、提高會計信息的質(zhì)量,財務(wù)部比較全面的制定了財務(wù)管理制度體系,包括:財務(wù)部組織機(jī)構(gòu)和崗位職責(zé)、財務(wù)核算制度、內(nèi)部控制制度、erp管理制度、預(yù)算管理制度。通過對財務(wù)人員的職責(zé)分工,對各公司的會計核算到會計報表從報送時間及時性、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、報表格式規(guī)范化、完整性等方面做了比較系統(tǒng)的規(guī)定,從而逐步提高會計信息的質(zhì)量,為領(lǐng)導(dǎo)決策和管理者進(jìn)行財務(wù)分析提供了可靠、有用的信息。平時財務(wù)部通過開展定期或不定期的交流會,解決前期工作中出現(xiàn)的問題,布置后期的主要工作,逐步規(guī)范各項(xiàng)財務(wù)行為,使財務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)按一定的財務(wù)規(guī)則、程序有效地運(yùn)行和控制。
六、開展了以涉稅業(yè)務(wù)和執(zhí)行企業(yè)會計制度、會計法及其他財經(jīng)法律、法規(guī)的自查活動
為了規(guī)范財務(wù)行為,配合年終與明年年初的匯算清繳的稽查與審計工作,財務(wù)部組織了在本集團(tuán)公司內(nèi)的終財務(wù)決算的財務(wù)自查活動,在年終決算之前清理了關(guān)聯(lián)企業(yè)的往來款項(xiàng),檢查在建工程未作處理的項(xiàng)目,對已支付的財務(wù)利息費(fèi)用及時追蹤開具了發(fā)票等等一系列的財務(wù)自查活動。騁請了稅務(wù)師事務(wù)所對的帳務(wù)處理做了預(yù)審,對審計和自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時地進(jìn)行了整改,降低了涉稅風(fēng)險。
七、組織財務(wù)人員培訓(xùn),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力
財務(wù)部組織了兩批財務(wù)人員培訓(xùn)與經(jīng)驗(yàn)交流會,對整個財務(wù)系統(tǒng)做了工作總結(jié)和預(yù)期的工作計劃展望,將財務(wù)人員分成會計、出納和統(tǒng)計、收費(fèi)兩組進(jìn)行了分組討論,及時解決實(shí)際工作中存的問題。通過南峰會計師事務(wù)所對內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險的專題講座,豐富了財務(wù)人員稅務(wù)知識。邀請了審計部、資金部、資產(chǎn)部和財務(wù)人員做了深入的交流。增強(qiáng)了整個財務(wù)鏈各部門工作的協(xié)作性,強(qiáng)化了各崗位會計人員的責(zé)任感,促進(jìn)了各崗位的交流、合作與團(tuán)結(jié)。
八、提出了全面預(yù)算管理方案,建立集團(tuán)公司全面預(yù)算管理模式
根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)和各項(xiàng)成本核算指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況,財務(wù)部提出了全面預(yù)算管理的方案,全面預(yù)算管理按照企業(yè)制定的經(jīng)營目標(biāo)、發(fā)展目標(biāo),層層分解于企業(yè)各個經(jīng)濟(jì)責(zé)任單位,以一系列預(yù)算、控制、協(xié)調(diào)、考核為內(nèi)容建立起一整套科學(xué)完整的指標(biāo)管理控制系統(tǒng)。在數(shù)據(jù)和以前年度各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上制定了度各單位的成本費(fèi)用預(yù)算、銷售額預(yù)算、人員預(yù)算、目標(biāo)利潤預(yù)算等一系列預(yù)算指標(biāo),希望通過“分散權(quán)力,集中監(jiān)督”來有效配置企業(yè)資源,提高管理效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)公司的全面預(yù)算管理和總體發(fā)展目標(biāo),財務(wù)部的工作任重而道遠(yuǎn)。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、做好上半年和第一季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險。
2、根據(jù)全面預(yù)算管理制度和預(yù)算管理指標(biāo)跟蹤預(yù)算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預(yù)算費(fèi)用的執(zhí)行和超預(yù)算費(fèi)用的初步審核,按月準(zhǔn)確及時地提供預(yù)算執(zhí)行情況的匯總分析,為實(shí)現(xiàn)本集團(tuán)和各單位的預(yù)算指標(biāo)提出可行性措施或建議。
出納月工作總結(jié)5轉(zhuǎn)眼間一個月的工作時間就這樣過去了,回首過去的一個月,內(nèi)心不禁感慨萬千,雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,也算是經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。在一個月的出納工作中,對出納的崗位認(rèn)識、工作性質(zhì)、業(yè)務(wù)技能以及思想提高都是對我的職業(yè)生涯的填充和必不可少的彌補(bǔ)。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認(rèn)為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實(shí)習(xí)過程中的學(xué)習(xí)和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分。回顧一個月來的出納工作,先是失誤、還是失誤……下面,我將出納工作總結(jié)如下:
一、開支票的錯誤
制度要求:開具支票必須字跡工整、無連筆、不能修改等。這一個月來我填寫的支票錯了還真是不少,通過師傅在旁邊教,我才終于把支票寫完工整了,蓋銀行預(yù)留印鑒時也是一門技巧,印鑒重壓象都會被銀行退票,耽誤工作。
出納工作看似簡單,做起來難,對出納有那么一點(diǎn)點(diǎn)的認(rèn)識成績的取得離不開單位領(lǐng)導(dǎo)的耐心教誨和無形的身教,一個月的崗位實(shí)戰(zhàn)練兵,知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,財務(wù)收支的關(guān)口,占有重要的地位。
二、今后的工作計劃
作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度
2、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
3、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
4、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的要求,辦理費(fèi)用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務(wù)。
現(xiàn)金收付的,要當(dāng)面點(diǎn)清金額,及時收回各站所工時費(fèi)項(xiàng)目收入,并統(tǒng)計。對每個款項(xiàng)都開出收據(jù);發(fā)票;將及時收回的現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
5、日做好日常的現(xiàn)金日記賬及盤存工作,做到賬實(shí)相符,防止現(xiàn)金盈虧。
6、員工外出借款無論金額多少,都須領(lǐng)導(dǎo)簽字,批準(zhǔn)并用借支單借款。
7、保管好支票及貴重物品5、熟悉銀行業(yè)務(wù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,做好出納工作。
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的感謝。
作為公司的財務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為己任。為再次出色的完成上級交給的工作,特制定出出納工作計劃
作為一個合格的出納,必須具備以下的基本要求:
1、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系.
2、做好正常出納核算工作。
按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。
3、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
4、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
5、學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
6、學(xué)會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,發(fā)揮財務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。
7、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。
8、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識,保管好現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)。
以上是我近一個月工作以來的一些體會和認(rèn)識,也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識與實(shí)踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還應(yīng)不懈的努力和拼搏,做好出納工作,努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。出納月工作總結(jié)
在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對我工作的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝
總之在下個月,在閏姐的帶領(lǐng)下我在出納這一方面做的更好,嚴(yán)師出高徒這一句話對我來說很管用,我就需要嚴(yán)師這樣才可以讓我的腦袋可以挷的緊一些只有這樣在工作上不會出錯,總之在6月份覺不能像上個月一樣了,隨之隆哥要踏上了他自己新的工作崗位,今晚大家都為他踐行,在出納這一方面就由我來承擔(dān),讓我一個人來獨(dú)打一面,同時也很珍惜這個機(jī)會可以讓我鍛煉,讓我更成熟一些,不管在生活上還是在工作上或者是與別人交流讓我更上一層樓。