網店實訓總結精選(九篇)

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第1篇：網店實訓總結范文

終于讓我有了屬于自己的網店，這次的實訓項目。興奮之余開始著手籌措開店事宜，但期間遇到困難，讓我知道，開好店并非易事。

網店定位。首先。

其實是可以代銷亞馬遜的商品，同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺。但是仔細觀察了一下亞馬遜的主營業務（包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等）發現這些領域并不是所熟悉的經營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下，現在女性網夠的增量市場非常大，消費比例也很高，一個在淘寶上開店的朋友，當初就是賣男裝，但一直門庭冷落，后又轉戰女裝市場，才逐漸的有了收入來源，于是聽取了這位朋友的建議，還有我多年來在淘寶上“血拼”經驗，就決定把我小店的主營商品定位為中低端女裝，選擇性的淘寶上的女裝品牌。

想可以解讀為“酷”即有著更強的自我和個性，消費者的定位方面。身為80年代的對自己的消費特征也有著大致的解。購買的決策中獨立特行，已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以，決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外，其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳，韓風逐漸停息，日風正起，vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時尚風向標，所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品，而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件，做到獨此一家，獨上其身。

網上不用付房租，價格定位方面。網上看到很多實體和網店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網店售價高15-20%畢竟實體店要付房租。實體店可以試穿，網上不可以試穿，如果實體店和網上售價一樣，價格沒有競爭力，網店就很難生存的所以，小店的女裝售價是對現在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上，衡量了服裝的材質和貨源等因素，做出了相對合理的定價。

綜合上述因素，便把小店的名字取名為“時尚解碼”因為這個名字，整體來說是簡潔通俗,網店定位后?，槵樕峡?，很容易為消費者所熟記；別具一格，獨具特色，體現出一種獨立的品位、風格和時尚度，能吸引消費者的注意；同時也與本店的經營商品相關，符合本店的經營范圍。也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標，從某種程度來說，這也是吸引顧客的一種方法。

覺得，總結：經營了幾周的網店后。店鋪定位是開網店前期最重要的一步，即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點，綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經營了數周，卻沒有做成一筆生意，想其中一點最重要的原因就是時尚解碼”這個網店，其實是有點落入了人云亦云，跟風模仿，缺乏創意”老套路，這就是缺乏經驗的表現，所以我以后的經營中，應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我店鋪。其次是價格，時尚解碼”應該靈活的調整價格，做到一種高流量保利潤的價格結構，即可以用一些熱門商品低價出售，來進行店鋪推廣，提高流量、點擊率，另外的大多數商品仍能保有利潤。

就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述，網店定位后。并設置了商品分類，推薦了時尚解碼”小店的人氣商品及鎮店之寶，能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格，也能很好的幫助他挑選購買商品。就以往我淘寶上購物的經歷來說，一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息，包括質料、顏色、大小尺寸的描述，而且必要時，還要求他盡量能提供寶貝的細節展示，只有在保證質量的基礎上，才能買的開心購得放心。所以，經營的網店能夠很好的滿足顧客的這些要求，讓顧客安心的購買放心產品。

網店萬事俱備了就開始了正式的掛牌運營，接著。而怎么才能讓顧客“知道我怎么能夠讓顧客在茫茫的網店中找到這就需要我對網店進行推廣營銷。于是就在本學期才剛開設的網易博客中，發表了網店的推廣軟文，旨在自己的博客好友圈中傳播，讓光顧我博客的朋友看到并從他當中發掘潛在客戶。

效果并不明顯，總結：自己的博客中對自己的網店進行軟文推廣。仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是推廣的途徑太過狹窄，其實我還可以在各大論壇里發帖并討論開店心得，可以利用QQ群宣傳，特別是自己的好友群里，進行口碑宣傳，樹立店鋪形象，還可以進行聯合推廣，和其他網店交換友情鏈接，比如我和一家網店店主成了交易朋友，信用很高，經過他同意，讓他網站上加入我網站的友情鏈接，這其實是一個不錯的推廣辦法。想我當初如果用心不斷做好推廣宣傳，也許能收獲我第一桶金。

但要經營好網店，雖然我未能接待一名顧客。還有好多后續工作要做，其中比較重要的就是網店的促銷，即顧客上門后，怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功，簡單的說就是留住顧客，讓顧客“選擇我這就需要我對顧客進行分類：一類是已經購買本店商品的顧客，一類是購買競爭對手商品的顧客，還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經過分類，就有助于我針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷，來吸引新客戶留住老客戶，如何帶給老顧客一些感情的認同呢，就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動，讓客戶更加緊密的團結在周圍。此外，還應該時時了解顧客的信息反饋，和我店鋪的推廣活動所達成的效果、流量，及時的更新我營銷計劃。所以，應該抓住網站上新的機遇，學會使用各種推廣營銷工具，并且能夠利用其他人所想不到銷售組合，增加新的營銷手段，這樣才能幫助我更好的做好網店的推廣和營銷。

第2篇：網店實訓總結范文

關鍵詞：中職；核心素養；電子商務教學；網店客服

職業核心素養在職業教育中是一個非常重要的教育目標。通過借鑒世界各國在職業教育方面的先進經驗，立足于我國國情和社會發展的需要，我國勞動和社會保障部提出了勞動就業者應該具備的8種核心能力：外語應用能力、信息處理能力、解決問題能力、與人合作能力、自我學習能力、創新能力、數字運用能力、交流表達能力。職業教育是一種以就業為導向的教育，僅靠課堂理論教學來培養學生多方面的能力和素質是不現實的，如何以提升學生的職業核心素養為中心來開展相應的實踐教學活動是非常重要的課題。

我校的電子商務專業經過建設與改革，將人才培養目標定位于“網店客服”及“網店美工”兩大崗位群。其中網店客服崗位群的工作任務包括在線客服、電商咨詢、客戶關系管理等。雖然是企業架構的最低層級，但卻是所有中職畢業生的第一對口就業崗位。因為通過該崗位的工作，可以直接快速地熟悉企業文化、定位，掌握企業產品價格、特色及賣點，成為每一位電商人的首要崗位，其重要性可想而知。基于此，筆者對網店客服技能的教學實踐進行探討。

1.職業核心素養的內涵

職業核心素養指的是對勞動者的未來發展有著關鍵作用的一種綜合素質和能力，又被稱為職業核心能力或者關鍵能力。職業核心素養適用于各種職業，對職業主體而言，它是一種終生可持續發展能力。

電子商務專業是一個復合型專業，涉及到技術、經濟、貿易、管理等綜合學科，其專業如何建設還沒有一個公認的模型。國內外教育學者都在積極探索電子商務專業課程體系的設置與專業建設。而“網店客服”是電子商務專業的一門必修專業課，該課程對電子商務專業學生的職業能力培養與職業素質養成起到重要支撐作用。

網店客服是企業與客戶最直接最前沿的窗口，需掌握以下基本技能：（1）辦公軟件使用技能；（2）網店平臺操作技能；（3）客戶訂單交易（正常、異常、糾紛）處理技能；（4）客服常用軟件使用技能；（5）客戶關系管理技能；（6）語言溝通與表達能力等。另外需加強職業素養的培訓，如在職業心態方面，突出對責任感、學習心態、抗壓能力、團隊合作等的要求；在職業行為方面，則強調工作要規范，即每個任務按流程標準完成。

2.實踐教學實施

職業教育的目標是培養應用型人才，應通過加強實踐教學和實習實訓，以提高學生的職業核心素養。實踐教學活動可按照“對實踐教學的目標進行明確――制定科學的實踐教學內容――職業核心素養考核與評價”的流程來實施。下面說說筆者所執教的《網店客服》課程是如何圍繞提升學生的職業核心素養來開展實踐教學活動。

1、糅合“做”與“思”，規范實訓版塊。設置實訓任務時應體現讓學生從“模仿――操作――理解――應用”的過程，要求達到四個一：一種崗位技能、一個實訓任務、一個實訓小結、一個學習反思。學生通過一個實訓任務，至少掌握一種崗位技能，并在實訓中要分析出知識點小結，再通過實訓反思，將學習心得融會貫通于職業情景。經過實訓，學生能做，會思考，懂總結歸納，并形成能力遷移，掌握關鍵技能。

2、兼顧趣味與時尚，模擬職業環境。由于中職學生的基礎薄弱，學習能力較差，因此有趣的實訓課堂，教學效果往往會事半功倍；另外緊跟當下熱點的實訓任務，更能對接網店客服崗位的實踐――多變的工作環境。因此在教學過程中可利用社會熱點、行業新案例等，從中提煉實訓素材。例如，天貓上的知名品牌與某電視合制作一個綜藝節目《女神的新衣》，學生關注度較高。因此筆者借用其中一段視頻，作為“品牌知識培訓”一課的導入，在視頻中有學生熟知的明星、喜愛的新品等元素，能引發他們的興趣和積極討論。學生通過分析產品“適合的消費人群、適合的場合穿著、價格定位”，把握各品牌的定位與消費主張；提煉各產品的賣點。類似的實訓，不僅讓學生理解與應用崗位知識，而且讓其對行業的發展趨勢有更感觀的認識。

3、強調學習結果考核，樹立職業道德。一名合格的網店客服，要具備良好的職業素養，即要德才兼備。實訓課的教學，一是通過實訓的過程與方法，增強學生的才能；二是通過實訓中對學生“情感與價值觀”的要求來立德。立德如何不止步于口號？可以結合課堂評價，將“德”進行量化考核，利用具體的細則標準來規范。例如，每次實訓任務都會設置不同的評價標準，根據標準的不同設置考核學生的“團隊合作、溝通能力、表達能力、學習積極性、責任心”等職業道德。每節實訓課，不僅強調實訓結果的完成度，更重要考核學生的參與度。所有實訓任務的目標，都要堅持“培養學生職業素養”這個核心目標。

三、企業實戰項目滲透

要提升教學有效性，還必須借助實戰項目，把教學過程與生產過程進行融合，在生產過程中完成教學任務，方可真正提升學生的職業技能。因此，每年的雙十一和雙十二期間，筆者都會積極聯系行業企業進行合作，讓學生到企業中進行頂崗實戰，從而讓技術跟上產業行業發展，讓課程內容與職業標準要求相匹配，讓評價標準與企業績效考核相符合。例如2014年與天貓品牌熙世界進行“雙十一”校企合作，把此項活動作為教學平臺融入至教學環節中，實施校企崗前培育、職業崗位進行輪崗實戰體驗，此時學生能把理論知識落實到實際工作之中，并逐步轉化為自身的工作經驗，實現從“校園人”到“職業人”的轉變。除了能培養學生的發現和解決問題能力、交流能力、協作能力、創新思維能力，更可貴的是，學生可以在此過程中形成職業意識和職業榮譽感，培養高尚的職業素養。

四、總結

電子商務專業技能課程的實施，需遵循學生的職業成長規律和行業的生產經營規律，讓學生在做中學，學中做，并在真實的工作環境中逐步形成工作經驗，培養職業精神。在整個實踐教學過程中必須堅持以職業核心素養為中心來開展，使學生能獲得終身可持續發展的能力，實現職業院校的人才培養目標。

參考文獻：

[1]胡春艷.中職網上開店實務教學中網店客服技能培訓探討[J].廣西教育，2014，6

[2] 李志宏.產教融合階梯式課程的開發與實施――以電子商務專業“網店客服”課程為例[J]，中國職業技術教育，2015，（8）

[3] 方健華.中職學生職業核心素養評價及其標準體系建構研究[D].南京師范大學，2014

第3篇：網店實訓總結范文

1.現階段網絡營銷的教學方法

1.1以教師為主導

現有的《網絡營銷》課程普遍采用的是以教師為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式強調知識體系的完整性，重視學生對課程知識體系的掌握和理解。通過這種模式的教學，學生雖然掌握了系統的理論知識，但卻沒有掌握一定的實踐技能，從而導致學校的供給和企業的需求脫節，與高職高專教育的要求背道而馳。

1.2理論教學與實踐教學分離

通過瀏覽眾多《網絡營銷》精品課程網站和調查分析部分院?！毒W絡營銷》開課狀況，發現國內一些高職高專院校也非常注重《網絡營銷》的實踐教學，在課程設置中加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網上商店等，但總體來說理論與實踐結合較少，實用型網絡營銷教育渠道較少，實戰操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中也可能被要求以小組為單位開設開設網店，但因為實訓的時間是很短的，一般只有一周到兩周的時間，學生可能剛按照老師的要求把網店建設好，實訓就結束了，網店的后期的運作得不到老師的指導與監督，導致學生為了建網店而建網店，效果不理想。

2.網絡創業貫穿到網絡營銷教學中的可行性分析

2.1網絡創業的前景

近年來，隨著信息科技的迅速發展，互聯網絡日益在全球得到了普及與應用。據CNNIC的《第29次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年12月底，我國網民規模超過5億，較2010年底增加5580萬人；網絡購物用戶規模達到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長率為20.8%。2008-2010年，網絡購物、網上支付等商務類應用每年以50%左右的速度持續快速增長，雖然這一數字于2011年有所下降，但網絡購物等應用依然處于較快發展趨勢。據淘寶網站官方數據顯示，2011年11月11日“光棍節”期間淘寶商城訂單數突破了2000萬，當日銷售額高達33.6億元，是2010年同日交易額的近4倍；當日淘寶網、淘寶商城“支付寶”的交易總額突破了52億，這個數字超過香港6天的日均零售總額。由此可見，近幾年網購的發展趨勢使得利用網絡進行創業具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網絡創業提供了很好的平臺和契機。

2.2高校能提供的資源

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺了積極的鼓勵大學生自主創業的政策，并在校園內創建了大學生創業園、孵化園，為大學生在校期間就有機會進行創業計劃及實際運作提供很大的幫助，這為大學生開網店長期經營提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設中增加了各種各樣的創業項目課程，例如“網上創業”課程。指導學生運用“校內網”或其他網絡平臺，如淘寶網、eBay、拍拍等在網上開店，給學生提供網絡創業訓練的機會。

2.3大學生的特點

相對而言，在校大學生沒有經驗、沒有資金、沒有人脈，然而，他們熟悉網絡、有較強的網絡知識和技能，能夠快速接受新事務，思維相當活躍，并且有濃厚的創業激情。他們不喜歡一味的理論學習，渴望盡快的把自己所學的專業知識服務于社會，實現自身的價值。成本低，風險小，簡單靈活的網絡創業，成為越來越多大學生創業的首選。根據淘寶官方網站正式對外的淘寶網就業指數看，截至2010年4月30日，淘寶網創造了106萬直接且充分就業機會，這106萬人中有一半以上人年齡在20至32歲之間，有越來越多的大學生投入到網絡創業的行列之中。根據上述分析，筆者認為可以把網上開店貫穿到《網絡營銷》課程的理論教學過程中去，這樣既可以激發學生學習的熱情，又能對學生的實戰操作給予長期指導和幫助，提高學生的實際動手能力和解決問題的能力。

3.網上開店貫穿到網絡營銷教學中的應用分析

《網絡營銷》課程是一門應用性很強的科學，網絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性。這就要求在課堂教學中，除理論講授外，還需要通過實踐性教學環節來理解、解析、認知專業知識。筆者通過多年的《網絡營銷》課程教學實踐，把網絡創業貫穿到《網絡營銷》課程各個章節的教學中。以網上開店為例，網店的訂單分析、用戶分析；網店支付工具的選擇；網店的建設和優化；網店推廣等都可以和網絡營銷理論一一對應。在本課程的教學過程中，筆者以淘寶網真實網絡平臺為基礎，把網上開店貫穿整個教學過程的始終。讓學生以團隊形式分析目前國內外的網絡營銷環境，最主要的是網絡購物環境，選擇熟悉并且感興趣的商品，開展網上商店的策劃、構建及運營，解決在實際運營過程中所遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網絡促銷等各種問題，并有效掌握網店的訂單分析、用戶分析；對網店進行優化和推廣等相關的網店經營技能。具體安排如下：

3.1網絡營銷基礎知識部分

在對網絡營銷概念講述的基礎上，以某網店為例，分析該網店與傳統的實體店有什么區別，并對其所面臨的網絡環境進行分析，從而掌握網絡營銷與傳統營銷的區別與聯系、網絡營銷環境知識點。讓學生在掌握網絡營銷調研方法的基礎上，對淘寶網站熱銷產品進行一手和二手調研，通過問卷星或其他途徑發放網絡問卷，了解顧客需求，為網店開設做準備，讓學生開展實際的網絡調研和來掌握和鞏固網絡調研方法。

3.2網站建設部分

讓學生瀏覽一些網上商城和皇冠店鋪，對網店的模板、布局、商品排列和色彩搭配有一個簡單的認識，為接下來的店鋪建設做準備。對淘寶網所賣產品的銷售狀況進行分析，讓學生了解哪類產品適合在網上銷售，結合前面的調研報告，決定自身店鋪賣什么類別的產品。根據域名的規則和特點，結合所賣產品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。學生利用課余時間去現實中的市場或者網絡上的市場尋找貨源，找到自己想要售賣的產品，鑒于大學生沒有資金和經驗的特點，建議學生選擇最實惠與方便的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產品拍照、進行描述，信息至網上，組建完整的網上商店，并美觀自己的網上商店。

3.3網絡營銷策略部分

以實際產品為例，分析淘寶網和網上商城這類產品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網絡定價方法對自己的網店進行定價。利用課余時間開始進行銷售活動，嘗試進行第一次交易。讓學生利用各種網絡營銷廣告宣傳和市場推廣方法促進銷售增長，例如去BBS上發帖子，SOHU上免費廣告，利用阿里媽媽網絡聯盟等，讓學生通過實際的網店推廣掌握網站推廣的方法。一學期課程結束后，根據每個小組的收入與利潤總額和一系列的實戰過程來對各小組的表現進行評價。

第4篇：網店實訓總結范文

“角色1”，中學生轉變為中職生，由基礎文化教育轉變為基本職業能力培養。總結長期的專業教學實踐經驗，我們發現由中學生滿腦子的語、數、外等文化課到職業學校的專業課學習，這個轉變其實是非常難適應的。我們需要花很多時間來建立學生的“職業”理念，教學過程需要舉很多實例來引導和證明“職業人”的實際工作，并要告訴他們“你將來會要從事什么樣的工作”。從一個孩子，到學專業技術，切忌急功近利，耐心而細致地引導顯得尤為重要。能讓我們的學生明白電子商務專業是做什么的，未來電子商務的可能性有哪些，是我們專業教學第一、二學期應該講明講透的。同時還要教會學生掌握基本的技能操作，比如計算機應用基礎、網絡基礎、營銷心理等，對于中職生，大部分來自于農村，受經濟條件限制，由電腦操作的“一指彈功”到“盲打”需要多教多練，這是一個熟能生巧的過程，我們要堅信，即使基礎為零，從頭開始，一切皆有可能。

“角色2”，告訴學生，“我”是一個“生意人”。電子商務往大了講涉及到現代信息社會的各行各業。而我們不可能在短暫的三年教給學生太多太雜的專業知識，應該要有好的定位，把更直觀的東西講深講透。所以，我們把中職電子商務專業學生定位在一個“生意人”上。告訴學生，我們的商務活動都是圍繞“生意”在開展，網絡信息技術也是在為“生意”服務。我們教師的任務是帶著“學徒”做“生意”，讓他們慢慢探索積累，通過不斷的學習鍛煉，掌握“生意經”。這是一個既有新鮮感又極富挑戰的活動，在專業教學實踐過程中，最好的辦法就是項目導向教學，用一年的時間帶學生真正開店經營。在專業實踐教學過程中，學生會切身體會市場調研、經營成敗分析、服務意識提升、危機處理、技術支持等不同具體事務中，通過合作與分工，讓學生經營得道。這些也是一個“現代生意人”必然會要面對和解決的問題。

“角色3”，告訴學生，“我不僅僅是一個生意人，我還是一個有社會責任感的知識型老板”。對“生意人”的提升和拓展，是德育教育的主要內容，也是專業實踐教學過程中應該貫穿融合的。讓學生明白，不是“無商不奸”，要把生意做大做強，作為企業老板，一定要有強烈的社會責任感，對消費者負責，講德并講法。當然，還需要有知識有技術武裝頭腦、保證生意的高效運營。一個知識型老板具有強烈的社會責任意識，懂得如何贏得人心，贏得受眾，自然就能贏得市場。在這個經濟飛速發展、競爭激烈的時代，我們期待健康有序、安全綠色的市場環境，那么對即將步入“商界”的莘莘學子，教師有義務正確教導和督促。

二﹑項目教學，和學生一起經營“在線生意”

電子商務不同于傳統生意在于它利用了信息處理技術、網絡技術、網銀支付、安全認證、網絡推廣等多種現代技術來輔助實現網絡商務活動。如果我們電子商務實踐教學是以開網店為平臺經營生意的，那學生必然要通過實習實訓，把網店經營當作自己的創業，當作自己的生意來經營。我們教師則把它當成一個項目加以指導完成。我們嘗試以淘寶平臺的一個普通店鋪為例：前期準備：市場調研、平臺選擇、網店名稱及標識、經營品牌及貨源、啟動資金等工作必須在前期工作中得以解決。市場調研是一項基礎性的工作，直接影響市場供需信息和消費數據，為網店籌建和決策提供數據支持。所以，我們在組織學生進行市場調研時可以采用直接調查和間接調查相結合的方法。先以買家的身份切身體驗網購的樂趣，直接參與到網絡交易中，再總結、分享體驗，使自己開網店少走彎路。然后用間接調查法搜集數據，進行評估，最終確定適合自己開店的產品、店名、店標。至于貨源，是開網店的關鍵。受啟動資金的限制和風險控制，我們建議兩種商品類型，一種是充值類的電子貨物和服務，花兩三百塊錢買一款充值軟件就可以實現了；一種是物流成本低、便于交易和能自我消費的學生用品。而中高端產品只能是畢業后創業的產品推薦。前期實踐教學時教師還要指導學生開通電子銀行、進行會員注冊、身份認證等工作。中期運營：網店模板基本完成且有一定的“備貨”后，我們就可以正式開張做生意了。網店運營期間，每天都要做的事情很多，如產品宣傳推廣、圖片處理、商品描述、店鋪裝修、網頁設計、商品數據處理、在線客服、物流配送等。這些不僅需要教師“帶新手上路”，而且需要學生的獨創性，將第一、二學年的“生意經”理論和基本技能操作如商品拍攝、網絡營銷、Photoshop技術、文案撰寫、商品包裝等真正派上用場。整個過程是一個“照葫蘆畫瓢”到“我的店鋪我做主”的轉變過程，教師由“講解、演示”到“引導、建議”逐步放手給學生自己經營，即時的督促和提醒還是非常必要的。

后期跟進：正所謂“師傅領進門，修行靠個人”。有了前期的充分準備和正式開張營業，后期的跟進就主要靠學生的新點子、新創意來創造更好的業績。促銷行銷、商品更新、網店維護、售后服務等日常工作就是后期一定要跟進的內容。相信從諸多艱辛的付出與守候，到第一筆訂單的實現，一定會給初來乍到的“新手們”帶來莫大的驚喜和寬慰，繼而奮起直追、越戰越勇。教師除了日常督促，還要經常組織學生團隊開會交流心得，幫他們疏導內心，做他們的精神內助，鼓勵他們持之以恒、創意不斷，使他們的網店生意風生水起、一路向前。

三﹑學生的技能拓展和創造性應用能力提升

我們知道，電子商務始終是以“電子技術”為手段、以“商務應用”為核心的經貿活動，是一個將現代電子信息技術轉化為現代商務應用的復合型、應用型專業，學生的能力應當且必須是復合型的。帶學生開網店是一個非常好的教學項目，但也不能成為電子商務實踐教學的全部，畢竟學生今后的就業不可能全部是開網店創業的。因此，當專業實訓基本完成以后，應當不失時機地將專業教學重點轉到對學生專業技能復合、拓展和創造性應用能力的培養上來。設計的主要課程有“網絡廣告”、“網絡信息安全”、“國際貿易實務”、“物流管理”等，與此同時展開相對應的專業實訓，如跟單實訓、網絡營銷實訓、物流管理實訓及ERP實訓。此外，安排基地（企業）實習、針對性的網站建設與推廣、企業應用項目實習等。

第5篇：網店實訓總結范文

關鍵詞： 網店美工；電子商務；教學改革

中圖分類號： G712 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2016）05-0106-03

一、教學過程中存在的問題

隨著電子商務在中國的蓬勃發展，優秀的商務網站異軍突起，越來越多的商家企業和個體創業者抓住這個機會，傾心經營各類網店，在網店上淘金，市場對網店美工的需求日益增多，對從業人員的職業能力的要求也是越來越高。從畢業生調查回訪中發現，電子商務畢業生在進入社會就業或是創業時美工經驗甚少，在商品圖片處理、logo設計、店鋪裝修等工作中涉及到的圖像處理能力非常欠缺。如今網店美工課程已經成為高職電子商務專業的一門專業核心課程，但仍沿用傳統教材（《photoshop圖像處理》類工具書）和傳統教學模式，導致學生覺得內容難懂且與專業融合度不夠，學習動力不足。工作后發現需要了解的知識卻沒有學習，最終違背了培養學生網店美工職業能力的初衷。因此，要調查學生就業后社會對網店美工職業能力的需求，重新梳理教學思路與方法，從滿足職業需求角度研究高職電子商務專業網店美工課程改革。

目前網店美工教學中存在的主要問題有：

（一）教學內容缺乏針對性

大部分高職院校已經把網店美工課程定位為電子商務專業的專業核心課程，但僅僅是名稱的更改，其教學內容和教學模式仍然和前導課程photoshop基礎教學沒有明顯的區分。教學內容和現實工作脫節，缺乏針對性，學生覺得與實際工作銜接不夠緊密，學習動力不足。

（二）教學方法落后

網店美工的教學仍然采用“臨摹”的方法：統一案例，學生臨摹，阻礙了學生的創新意識和自主學習能力的培養。如果是關于photoshop基礎教學則無可厚非，但網店美工畢竟不同于基礎教學，是在學生具備一定的photoshop的操作基礎上進行的“藝術再加工”，需要具備一定的自主學習和創新能力。因此本課程應以學生為主體、教師為主導、注重培養學生自主學習能力和可持續發展能力，按照職業成長規律和認知規律合理構建學習情境，融“教學做”合一，通過教師對學生手把手、半松手、放開手的教學，讓學生達到學習工作、學會工作、理解工作的學習目標[1]。

（三）實踐教學欠缺

眾所周知實踐教學很重要，然而知易行難。其一，學生自主創業缺乏經濟基礎；其二，想找到價廉物美的貨源困難；其三，專業對口的實習企業很難找得到；因此只能把網店美工課程的實踐教學放到學生所開設的網店中開展。但是在實踐中發現學生開設的網店普遍出現兩大空缺：缺貨、缺圖。學生只能在網上尋找同類產品的圖片進行處理，但是這樣做一來沒有特色，限制了學生的創新，二來難以進行真實客觀的教學考評，從而影響了整體教學效果[2]。

（四）考核方法滯后

網店美工這門課程培養的是應用型人才，通過本課程的學習學生能夠勝任企業網店美工崗位，它強調的是技能，側重于實踐操作，因此一張試卷無法檢驗學生的真實能力水平，更加無法用一個統一的標準答案去衡量學生的成績。所以傳統的課程考核模式無法再適用這門課程。

二、教學改革探索

針對上述問題，湖北工業職業技術學院電子商務教研室邀請學院督導和行業專家進行集中分析討論，對該課程進行了基于能力本位的教學探索，并最終確定了課程地位與性質，以及課程培養目標，在教學的內容與方法，課程的實踐環節、考核與評價等方面進行了大量的改革嘗試。

（一）課程重新定位

網店美工是電子商務專業網頁設計崗位“網店美工”典型工作任務設置的學習領域課程，是按照工作過程系統化的要求轉化而來的一門電子商務專業核心課程。通過本課程的學習，學生能夠在中小型企業的網店美工崗位完成網店全面裝修、產品圖片處理、廣告促銷圖片、產品描述圖片處理等等；能夠審核最終效果并總結工作經驗，從而達到網站設計崗位的“網店美工”典型工作任務的職能要求。

（二） 課程設計

1.課程設計理念。

本課程以“培養電子商務專業高素質高技能人才”為目標，以真實的網店美工任務為學習任務，遵行職業成長規律和學生認知規律，與企業專家共同開發課程，構建學習情境，并實施課程教學。

2.設計思路

（1）本課程以電子商務職業能力培養為主線，以電子商務職業崗位“網店美工”的典型工作任務為依據，搭建課程教學網站，為校內校外、課內課外提供平臺，充分體現了課程的職業性、實踐性和開放性。

（2）采取校企聯手、工學結合的方式開發課程

（3）創建學習過程與工作過程相結合、職業技能與職業素養相結合、學習任務與工作任務相結合、學習場所與實習基地相結合，“教、學、做”合一的教學模式。

湖北工業職業技術學院先后和十堰市汽配人網、十堰市新合作超市、阿里巴巴等企業簽訂協議，建設校內外實習基地，部分教學內容可以放到企業中進行，并接受企業專家的指導點評，學生也可以在企業里頂崗實習。這樣既能增加學生的實習實踐的機會，提高操作技能，同時也能盡快熟悉設計規范和行業準則，為今后走上工作做崗位打下堅實的基礎[3]。

（三）內容選取

根據網店美工崗位發展需要和完成網店美工工作任務所需要的能力、知識、素質要求進行選擇學習內容，具有很強的針對性和適用性。

網店美工應突出“美”感，需要美工人員能夠從用戶的角度出發，利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力，吸引潛在的顧客的關注，由此增加產品和網店的吸引力，從而達到營銷制勝的效果。因此，教學內容首先應注重視覺營銷，讓學生了解如何利用好色彩、圖像、文字來吸引買家關注。進而是網店的裝修，它主要包括：產品美化、產品詳情頁設計，網店logo設計、產品廣告設計、網店風格設計等。同時，為了網店美工的教學需要，需要任課教師一改以往的教學模式，不要局限于《photoshop圖像處理》類教材，可以考慮多選幾本教材，并結合真實的網店裝修案例，綜合考量，取其精華去其糟粕，整合出適合網店美工的內容進行課程的教學。

（四）教學理念和方法

湖北工業職業技術學院網店美工課程的教學以網店美工工作過程為邏輯主線，以實際網店美工工作任務為引領，緊密結合職業核心能力的需求，將知識、方法和技能有機融合，從而體現“教、學、做”合一的教學理念。

1.以工作過程為主線

無論是課程內容的選取，還是教學內容的組織，始終圍繞實際網店美工工作的過程及內容，以實際工作流程為教學內容和教學組織順序，將課程融于實際工作需求中，突出了技能和素質的培養。

2.以工作任務為引領

經過校企雙方精心選擇，把真實的工作任務交給學生（舊題重做和實題實做）。要求學生制定網店裝修方案、實施設計方案和對最終效果進行檢查評估等，與網店美工崗位的實際工作情況完全相同。例如湖北工業職業技術學院電子商務教研室和寶豐鎮聯手打造“武當福潤農產品”網上商城，通過完成該任務而讓學生掌握店鋪裝修的相關知識、操作方法和操作技能，真實地反映了網店美工崗位的能力和素質需求[4]。

（1）課程實踐的仿真性

在課程中我們通過真實企業的資料和業務，為學生模擬真實的的職業情境，學生在課堂和實訓基地里學的、做的，就是他們走上工作崗位所面對的。從而實現了課程教學與工作實踐的零距離對接。

（2）“教學做”合一

在該課程教學中以學生為主體的工作導向式教學，教學的主線是指導學生完成實際網店美工工作，引導學生通過實踐來掌握操作方法和技能，通過操作來學習相關知識，從而將教、學、做有機地結合，突出教學的職業性、實踐性特點。

在課程教學中靈活運用了案例教學法、仿真教學法、任務驅動法等多種教學方法和手段，增強了學生學習的興趣，提高了學生學習的主動性和積極性。

（五）校企合作

2015年7月4日，國務院正式公布了“互聯網+”11項重點行動，吹響了加快發展互聯網經濟的集結號。面對互聯網發展大潮，十堰市市委、市政府順勢而為，在其統一領導和強力推動下，十堰電子商務產業呈現出前所未有的迅猛發展態勢。借此良機，湖北工業職業技術學院電子商務專業先后和數家十堰市當地企業簽訂了協議，為電子商務專業學生創建了校內外實習基地。并且大力倡導大學生自主創業，聯手阿里巴巴打造校內實體淘寶店，不僅提供有政策上的優惠，還有企業專家的培訓指導。也因此，湖北工業職業技術學院電子商務專業學生在郵儲杯全國互聯網創新應用大賽中屢獲殊榮。

（六）考核評價

高職網店美工課程實踐性強，注重培養學生的學習習慣、操作技能以及職業素質的形成。因此采用“過程性考核、水平性考核”兩結合的考核原則，同時注重對隱性知識的考核，重點考核學生獨立分析解決問題的能力、職業技能操作水平，工作態度、職業意識等。采取個人自評、小組評價、教師評價相結合，學生互評為組長評組員、組員評組長，教師評價融入行業評價標準，將學校評價與社會評價相結合，從而有助于提高學生的積極性，實現評價的公正與客觀。

課程的最終成績構成分為兩大部分：平時成績和項目成績。其中平時成績包括考勤、平時作業等，所占比重為百分之三十；項目成績包括從制定方案到設計實施，再到最終結果展示。每個項目來源于真實的工作任務，考核貫穿全過程，所占比重為百分之七十。

（七）特色與創新

在網店美工課程設計、實施和評價中形成“兩段三結合”的課程特色與創新設計模式：

1.“兩段”即是在課程實施過程中，分為校內課程實施和校外課程實施兩個階段。

校內課程實施借助校內實訓基地完成模擬工作任務，校外課程實施安排學生分批進入十堰市新合作和汽配人網等實訓基地完成真實工作任務。

2.“三結合”即“難易結合”、“虛實結合”與“內外結合”。

課程設計方面：按照學生認知規律和職業成長規律，創設的學習情境由簡單到復雜，由易到難，實現課程設計的“難易結合”；

課程實施方面：將學校模擬環境的工作任務和企業真實環境的工作任務結合起來，實現課程實施的“虛實結合”；

課程評價方面：將校內專職教師評價和企業兼職教師評價結合起來，實現課程評價的“內外結合”。

[參考文獻]

[1]戴建中.電子商務教學方法研究[J].電子商務，2010（7）：70-71.

[2]盧 奮.電商學生網店企業的實踐研究分析[J].中國電子商務，2013（9）：15.

[3]黃 琳.論如何將電子“商”務融入到Photoshoop課程的教學中[J].科教文匯，2013（28）：74.

[4]高 潔.基于工作過程的高職網頁美工設計教學探索[J].科技信息，2009（30）：203.

第6篇：網店實訓總結范文

    (一)教材比較陳舊我校習慣采用了一本教材后,為了訂教材和備課、教學的方便,一直沿用同一本教材。網絡時代的信息日新月異,這些教材往往數據和案例嚴重脫離實際,跟不上網絡的變化,不能很好地反映真實的網絡營銷情況,甚至理論和實際相反。如我?，F采用的高等教育出版社出版的,由彭純憲主編的《網絡營銷》,在網絡營銷對象分析中,對網絡營銷對象的統計數據都是2004年的,與實際相隔7、8年,數據千差萬別,比如關于男女上網比率,關于上網年齡;又比如現在網絡流行的秒殺、限時搶購、團購,這些新型的營銷方式,在教材是看不到的。

    (二)學生學習積極性不高網絡營銷的教學是一門實操性非常強的學科,但我校的教學沒有建立實訓室,沒有結合實操進行教學,學生只能通過課本和結合想象來進行學習,久而久之,學生不明白的知識點越來越多,積累的問題也越來越多,使學生學習的興趣和積極性下降。

    (三)教學設施不齊備目前,我校開設的網絡營銷都是理論課,不配備實訓室,跟不上時代和實際的要求,很難真正模擬企業進行操作。

    (四)教師實戰經驗不夠我校教授網絡營銷課的教師大多是計算機教師,網絡營銷知識不扎實,基本是邊學邊教,因此多是照本宣科。即使有些教師,網絡營銷知識比較深厚,但大多沒有實際從事過網絡營銷,缺乏實戰經驗,因此,網絡營銷的教學都是紙上談兵。

    (五)考核方式單一由于網絡營銷的教學多以課堂講授理論為主,因此,考核方式多是以平時成績加期末考試為主。針對應試教育,學生學網絡營銷,多是死記硬背一些條條框框的理論,不思考它的應用,不考慮它的操作。即使教師結合案例進行教學,學生和教師對它的分析也是想當然。這樣,嚴重地影響了對網絡營銷的掌握和應用。

    二、教學建議

    (一)合理選擇教材在給學生選取教材時,不能圖方便,要根據教學目標,選擇比較新的,適合網絡時代的具有代表性的教材。這就需要學校一方面要了解網絡營銷的走向和社會對網絡營銷人才的要求,另一方面也要關注教材的出版情況,選擇能培養社會需要人才的教材。最好能夠以工作過程為基礎選擇教材,即開展營銷崗位的市場調研,進行崗位分析,然后通過工作內容確定學習任務,從而選擇合適的課程。

    (二)豐富教學模式學生之所以對課堂失去興趣,主要是課堂枯燥,教學方法單一,因此,要豐富教學模式,進行案例教學、討論教學,另外還要進行實操教學,把理論和實操相結合。之所以理論和實操要結合,是因為網絡營銷既要進行上網用戶數據的收集、分析,又要、更新廣告,更要收集客戶對廣告的反饋信息等,對操作提出了非常高的要求。因此,網絡營銷的學習不能紙上談兵,要與操作相結合,合理安排理論和實操課時,爭取每章安排一個實操或每個知識點安排一個實操,增強學生對理論知識的理解和實際操作。比如對限時搶購、微博營銷等營銷手段和營銷方式的講解,可以讓學生進行實際操作,讓學生有更深的感悟。要開展實操教學,一方面,學校要加強對硬件的投資,建設網絡實訓室,并安裝網絡營銷教學軟件,安排學生參加實訓課程,了解網上調研、網絡營銷策劃、網絡營銷和網站的建設與推廣;另一方面,加強與企業的合作,建立校企合作關系,創設校外實訓基地,進行真正的網絡營銷。

第7篇：網店實訓總結范文

對此，筆者結合中等職業學校學生的文化素質、自身的知識結構、學習接受能力以及社會需求、職業教育技能人才培養目標的特殊性以及多年的教學實踐經驗，就中職電子商務專業教學做一些探討，提出針對中職學生的電子商務專業一體化教學模式。

一、一體化教學模式的內涵與定位

教學模式是在一定教學思想指導下建立起來的，與一定培養目標相聯系的教學程序及其方法的策略體系。從教學實踐來看，教學模式將教學方法、教學手段及教學組織形式融為了一體?！耙惑w化”教學模式，正是將專業理論教學內容與實訓教學內容有機地融合在一起。當然，這里的“一體化”絕不是理論教學和實訓教學在形式上的簡單組合，而是從學生技能技巧形成的認知規律出發，突破傳統中等職業教育中“文化課專業基礎課專業理論課技能訓練”及“學科化”“系統化”的教學模式框架，強調“必需、夠用、實用、適度”，多門理論、實踐課程有機結合，形成連續的專業知識學習和基本操作技能訓練的學習過程，使學生的專業知識學習和專業技能的掌握相輔相成、互相配合，從而提高學習效率。

同時，在教學方法上以技能訓練為中心，配制相關的理論知識構成教學模塊，專業教師同時擔任理論教學和實訓指導。理論指導實踐，而實踐操作又加深對理論知識的理解，使知識與技能掌握更加牢固。教學從“知識的傳遞”向“知識的處理和轉換”轉變；教師從“單一型”向“雙師型”轉變；學生由“被動接受、模仿”向“主動實踐、創新”轉變；教學組織形式由“固定教室、集體授課”向“計算機教室、多媒體教室、電子商務實驗室”轉變；教學手段由“口授、黑板”向“實物、多媒體、現代化教育技術”轉變。這樣不僅體現了教師在知識、技能、教學能力上的一體化，同時也體現了教學情景與實訓環境的一體化、理論教師和實訓指導教師的一體化，最終實現技能與理論的無縫對接。

因此，電子商務一體化教學模式的實施是根據電子商務專業的知識結構和課程設置，將教學內容進行模塊式重組，具體劃分為若干個可以有機搭配和組合的模塊，包括計算機網絡使用、網絡營銷和電子交易三個模塊類實訓和綜合性實訓兩大類，通過一體化的模塊類實訓使學生掌握一些專項技能，而通過綜合類實訓使學生全方位地進行電子商務實戰，對一體化的模塊實訓進行補充和完善。

二、電子商務專業一體化教學模式的實施

1.一體化的模塊實訓

一體化的模塊實訓教學，指各個模塊的教學環節和進度由實訓的內容來確定，結合理論教學與技能訓練，結合專業理論和社會發展、生產實踐的內容，實現理論教學內容與實訓教學內容的有機融合，而不是在某一門專業理論課授完后再進入教學生動手實操的實習階段。筆者將電子商務的實訓教學設計為網絡使用模塊、網絡營銷模塊和電子交易三個模塊，對應的理論教學分別為計算機和網絡基礎知識、網絡營銷知識和電子商務知識。例如在網絡使用模塊，包括網頁制作、定位，電子商務安全管理（密碼、CA認證、網絡安全）等技能實驗，對應理論內容包括計算機基礎知識（系統軟件和辦公軟件）、網絡基礎知識（網頁設計、圖形圖像、網站建設維護）、電子商務安全管理等。在網絡營銷技能模塊，包括網絡商務信息收集與交換，OutlookExpress使用、E-mail、調查問卷、網絡廣告、搜索引擎，文件壓縮、互換鏈接等，對應理論知識包括網絡商務信息收集、分類、整理和交換方法，搜索引擎、BBS、互換鏈接、網絡廣告、網絡營銷策略等。

每個模塊以實訓為主導，理論服務和指導實訓，打破理論課與實訓課的界線，實現理論教學和實訓教學的合二為一。在教學實踐中，在電子商務實驗室簡短的理論課后即進入實訓操作，由感性到理性，先實踐―再理論―再實踐，學生在實踐中加深對理論知識的理解，提高解決實際操作中出現的問題的能力；然后進行回顧總結，師生互動答疑解惑；最后引導學生到日常的生活實踐中，從而使其真正了解任何一部分的電子商務知識的實際應用在哪里，真正體會進入社會所應必備的理論知識和實際操作能力。如以電子交易模塊B2C交易實驗為例，筆者從B和C的概念和建立模塊出發，過渡到B和C實現電子交易即網上購物的流程模塊，最后引申至B2C在生活實踐的應用，從理論到技能至生活實踐，讓電子商務模擬實驗平臺與真實的電子交易平臺之間的異曲同工之妙體現得惟妙惟肖，實現“教、學、做”一體化。

在各個模塊的教學形式上，教師利用多樣化的教學手段，采取多媒體課件、微視頻等形式讓學生在邊學邊練過程中培養創新意識，提高學習能力。在教學評價上，根據實驗任務，結合自評、生評和師評，利用定性評價和定量評價，豐富評價主體和形式。通過建立學習小組，開展學習小組競賽等形式，充分調動學生的學習積極性，使一體化的模塊式實訓類似于一種戰略型的游戲，使學生在學習過程中享受到樂趣。

2.一體化的綜合實訓

模塊類實訓，讓學生熟悉和掌握了一些專項技能，而綜合類實訓是對一體化模塊實訓的補充、完善和拓展，實現了專業技能操作的綜合運用和理論的綜合指導。具體實施如下。

（1）模擬公司教學。模擬公司教學指動員學生創建屬于自己的模擬公司，進行全套的模擬電子商務交易。在籌建模擬公司時，教師根據班級總人數以6～8人為一個小組，組建公司。學生自主討論和確定公司的類型、名稱、經營的商品種類、部門（人員）設置、業務范圍以及每組的成員在模擬公司充當的角色等。專業教師只起引導者和促進者的作用。

模擬公司建立以后，教師指導學生在淘寶、易趣等C2C網站上開設個人網店，開展真正的電子商務實戰。在網店經營中，學生會遇到包括店面裝修、網店推廣（電子商務網站的推廣）、網店后臺的管理（電子商務網站的后臺管理），還有諸如進貨，與供應商進行網上貿易洽談，運用E-mail、Blog等手段進行網絡營銷活動等問題。學生不僅能對整個電子商務的流程如采購、定價、營銷、物流、支付、客戶關系管理、售后服務等了如指掌，而且在和供應商、顧客的洽談中，比較、分析各個不同的供應商的優劣，熟悉消費者的消費習慣以及電子商務網站經營的“游戲規則”，鍛煉了自身的應變能力、說服能力、分析解決問題的能力。

另外，開展小組之間的“網店運營設計競賽”，對優秀的學生可進一步選拔參加歷年的“浙江省電子商務大賽”。這些無疑強化了學生的電子商務意識，也為學生今后走上電子商務工作崗位打下很好的基礎。

（2）興趣分組實訓。采用動態管理方法，對學生進行重組。進入高二以后，學生對專業知識（理論和實踐）有了一定的了解。

在這種情況下，教師可以根據學生的興趣愛好，以自愿為原則，建立諸如計算機網絡、網站建設和維護（針對計算機的組裝以及對網站維護有興趣的學生）、電子商務（針對網絡營銷和電子交易有興趣的學生）、辦公軟件應用（針對商務文秘工作有興趣的學生）等興趣小組，利用活動課等業余時間，進行有針對性地理論操作學習和實踐，讓教師的“教”與學生的“學”同步化，讓教師的教學目標與學生的學習目標一致化。當然，同一個學生可以根據興趣小組的開設時間，自主選擇一個或多個興趣小組，從而鞏固一體化模塊式的實訓。

第8篇：網店實訓總結范文

圍繞河南省理工中等專業學校電子商務省品牌/示范專業建設，闡述“1+1+1模塊”教學的探索。通過幾年的實施，明確了“傳統營銷、網絡營銷、網絡推廣、網店運營”的中職電子商務人才培養目標，以企業真實項目為載體，共同驅動人才培養目標的實現。

關鍵詞：

電子商務；人才培養模式；分模塊教學；項目驅動

中國電子商務研究中心《2015年（上）中國電子商務市場數據監測報告》顯示，2015年上半年，中國電子商務交易額達7.63萬億元，同比增長30.4%。其中，B2B交易額達5.8萬億元，同比增長28.8%。網絡零售市場交易規模達1.61萬億元，同比增長48.7%。這些數據表明，企業大力發展電子商務，對人才需求將變得越來越大，隨之而來的電子商務專業對人才培養模式也隨之變化。為適應電子商務的變化，2013年對電子商務專業啟動了教學模式上的改變，通過企業調研、畢業生訪談、行業人員對電子商務人才的需求狀況分析，確定了中職電子商務專業就業崗位群，明確了崗位群的工作崗位和工作任務，理清了如何培養中職電子商務專業的學生，提出了“1+1+1模塊”教學的新思路。

一“、1+1+1模塊”教學探索

首先，通過對學生調研，得出中職生學電子商務專業有幾個原因：一是不了解，二是聽別人說的，三是家長給報的，四是自己比較喜歡，通過分析，學生對電子商務專業不夠了解，再加上中職生學習主動性比較差，調動學生學習的積極性勢在必行。其次，明確了中職生電子商務專業就業崗位：市場營銷專員、網店客服、網絡推廣、網店美工和審單員。根據這些就業崗位和工作任務，調整課程整合勢在必行。根據學生的特點和就業崗位群，既要學生能主動學習，又要明確就業的崗位，在課程整合上實施“1+1+1模塊”教學，“1+1+1模塊”教學是三個學期模塊化教學，分別是：第二學期、第三學期和第四學期。根據每個學期不同、對應就業崗位不同、開設課程不同，第一個模塊（第二學期）課程：《市場營銷》《消費心理學》《商品經營》和《溝通技巧》，對應就業崗位：市場營銷專員。第二個模塊（第三學期）課程：《網店客服》《網店美工》《網絡營銷》《視覺營銷》和《開店實務》，對應就業崗位：網店美工、網絡推廣、網店客服和審單員。第三個模塊（第四學期）課程：《網店綜合實訓》，對應就業崗位：網店美工、網絡推廣?！?+1+1模塊”教學確定下來之后，實施最關鍵。

二“、1+1+1模塊”教學的實施

1.模塊化教學的優點。模塊化教學和正常教學有所區別，正常教學是一門課程上一學期，如《市場營銷》一周4節課，一學期18周，總學時72學時，分給一個任課教師，這個教師從第1周上到第18周，但是實施模塊化教學后，總學時不變，上課自由，如《市場營銷》可能就上一個月，原因是課程要和企業項目對接。但模塊化教學對教師要求特別高，每門課都要會教，不能認課，而正常教學會造成教師認課，不愿意帶新課。

2“.1+1+1模塊”教學的具體實施?！?+1+1模塊”教學在每個模塊都和企業項目無縫對接，第一個模塊（第二學期）學生在學習過程中去李寧專賣店實踐，每年承接李寧大型特賣活動，在活動進行之前，企業要對學生進行崗前培訓、話術和銷售技巧培訓，活動結束后，企業要對本次活動進行總結，選出優秀學生作為公司的儲備干部，分給其一個工號，這樣做的好處就是雖然學的電子商務專業，但是喜歡市場營銷這個工作，提前給學生進行定位。第二個模塊（第三學期）學生學的課程全部是核心專業課，《網店客服》這門課從9月份上到11月初，原因是為了備戰雙11，雙11和“好想你”官方旗艦店合作，選派學生做天貓客服，在做天貓客服之前，企業對學生進行產品知識、話術、績效考核培訓，在雙11當天，讓學生實戰，根據業績發補助，目的是讓學生了解網店客服這個崗位的崗位職責，為以后就業打下良好基礎。第三個模塊（第四學期）學生分組和企業項目對接，每組8個人分工明確，每8個人對接一個企業項目，凡是涉及產品知識的由企業派工作人員給學生培訓，凡是涉及網絡推廣、網店美工的由教師給學生進行講解，這樣綜合做的目的是讓學生在頂崗實習之前，給自己量身定位，知道自己需要干什么工作。

三“、1+1+1模塊”教學的反思

1.對教師要求高。模塊化教學對教師要求非常高，教師除了要教好每門課外，還要了解企業需求，在實施工程中部分教師雖然有些排斥，但經過2年的實施，教師都能接受，對中職學校而言，教師除教書外，還要成為企業能手。

2.把校企合作融入到課堂中。對每個模塊，都要對接不通企業，讓企業項目在教學過程中得到實戰和演練，對存在的問題，雙方進行深度磨合，秉著雙方互贏的理念，在2年中讓每個學生都能接觸到3～4家企業，每個企業存在差異化，目的是找到自己的興趣點，為后期就業打下良好基礎。

四、結語

第9篇：網店實訓總結范文

---參加技能大賽心得體會

尊敬的各位領導、親愛的同學們：

大家上午好！

今天，很榮幸能有機會分享我個人參加省技能大賽電子商務賽項的一些體會。

當今社會是科技大爆發的時代，5G、直播、抖音、快手、阿里、華為等等正在不斷改變著我們的生活，改變著這個世界。所以我們必須把目光放長遠。而技能大賽就是參與社會發展的一次機會，在這次大賽中，既鍛煉了自己，提升了業務水平，更開闊了視野，明白了自己的差距。下面我將從四個方面進行總結：

第一、源頭

首先，我想感謝職教中心，職教中心給了我職業的歸屬感，給了我們一個家。每次走出校門，走出萬榮，這種感覺就無比強烈，我不再單純的是自己，而是一名光榮的萬榮職教人；其次，感謝各位領導的信任與支持，感謝同事的鼓勵與幫助，感謝在一個戰壕共同奮戰的同學們。

第二、時間

有一句很直白的話，你的時間用在哪，成績就在哪里。

我暑假利用假期參加了鴻科經緯公司舉辦的1+x網店運營推廣職業技能等級線上師資培訓，從8月17號到9月4號為期17天，包含理論學習和技能實訓。

因為平臺限制，我們最多只有不到一個月的練習時間，我們利用了課余、周末、晚上等可以利用的所有時間全身心投入訓練。因平臺試用賬號和局域網的限制，周末我們只能分時段練習，經常是半夜進行練習。

第三、積累

2019年，第一次使用中教暢享的網店運營推廣平臺，我們對直通車、鉆展和標題優化，理論知識知之甚少，對實訓平臺更是第一次接觸，無從下手。我和王軼斐老師只能從網上查資料、一步步摸索平臺，如在黑暗中前行，急切的想找一盞明燈的指引，但因為比賽項目是第一次，考試內容在實戰中很花錢，能用得起的商家很少，我們一直沒找到可以指導老師，雖然我們付出了很多，也做了很多努力，但成績并不理想。

今年，在各位領導的鼓勵下，我和王老師報名參賽了。第一時間就和技術方聯系，了解了今年的大賽項目、評分標準等；積極和參加比賽的兄弟院校的老師聯系，交流經驗，取長補短；更為此付出了十二分的努力積極備戰。

大賽中有個評委說過，因為有了參賽經驗的積累，熟悉了平臺、熟悉了技術方、熟悉了對手、甚至熟悉了評委，加上自己的刻苦訓練，成績應該是順其自然的事。

第四、團結

從去年到今年，我校是兩名老師，四名學生參賽。老師長于思路和技巧，學生們反應敏捷，長于速度和執行。我們找到的技巧和想到的思路，同學們積極驗證。在團結協作中，我們取長補短，共同進步；

雖然，我們取得了一點成績，但還是有差距，我個人覺得我們還有3點不足.

1、我們的電子商務理論知識還是欠缺，需要更加系統的學習。理論知識的掌握程度很好的支撐實訓的訓練質量。

2、參賽經驗還是不足。相比于晉中地區的老師，我們參加的比賽太少，訓練的時間也少。這里既有平臺的限制，也有我個人的原因，人到中年，雜事繁多，無法很好的保證訓練時間。

3、操作速度需進一步提高，否則很難在兩個小時的時間里完全全部考題。

最后我想說，人們往往覺得最痛苦的事情反而是對人最有利的，比如每天的早起、每天堅持不懈的學習，反之則亦然。讓我們每天都不要過的那么舒服，而是每天“痛苦”一點，相信將來一定會有收獲！