網店經營報告精選(九篇)

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第1篇：網店經營報告范文

（項目編號：Y201330163）階段性成果

摘要：C2C網商是C2C平臺和B2C平臺的基礎層和孵化器。網店成長過程中會遇到發展瓶頸：客戶流量、貨源、融資和推廣等。其中，網商缺乏資金就不易擴大規模、建立品牌和增強信用度等。因此，本文以C2C網商賣家的角度來討論資金融通，并提出C2C網商各發展階段的融資策略選擇。

關鍵詞：融資策略選擇 C2C網商 發展階段

近幾年電子商務發展迅猛，其中B2B和B2C快速發展，C2C的發展空間依舊廣闊。電子商務發展越快，C2C網商對資金的需求越迫切。據2012年《中國經濟時報》報道：小微企業融資方式中，自籌和向親友借貸達86.7%，銀行貸款31.4%，民間借貸15.5%，內部集資12.4%?？梢?，網商普遍存在融資難和融資渠道狹窄的情況。

一、C2C網商融資環境的SWOT分析

SWOT分析包括S―優勢、W―劣勢、O―機會、T―威脅分析，可廣泛運用于企業發展戰略和網商的融資策略中?，F對C2C網商目前所處的融資環境進行SWOT分析。

（一）優勢

1.商機無限。C2C網商擁有龐大的網絡市場消費群。由表1可知，中國網絡購物用戶規模從2008年0.79億人上升至2013年的3.5億人，增長率達343.04%，加上網商經營的低成本運作模式，作為網絡市場商家之一的C2C網商存在無限的商機。2013年上半年的數據顯示，目前三個C2C網絡交易市場份額中，淘寶集市、拍拍網和易趣網的市場份額分別為95.10%、4.70%和0.20%，淘寶集市獨占螯頭（數據均來源于）。

2.資金回收快。結合C2C網商貨款兩清的交易特點，交易過程中通過轉賬、支付寶等形式達到資金迅速到賬。C2C網商在各發展階段規劃好網絡營銷策略，在不同時機推出主打商品，保證在線銷售量，減少資金投放到回收周期，增加資金回籠速度。

3.以少量資金獲取貨源。C2C網商以信用等級和經營業績吸引上游廠家青睞，網商先吸收供應商貨源再進行付款，或預付部分資金吸收大量貨源，儲備定量的存貨總額從而提升C2C網商的融資能力。

（二）劣勢

1.缺乏抵押的資產。C2C網商自有資金較少，基于運營成本和資金成本考慮，C2C網商不會擁有過多占有資金的有形資產。向金融機構申請貸款時，資金實力薄弱并缺少可抵押的資產。融資成功后會增加C2C網商的財務費用，過高負債率會增加網商的財務風險，而大大地影響網商的融資能力。

2.不完善的征信系統。當C2C網商處于創業階段，其信譽未積累到一定級別，加上風險的不可控性，與信用等級較高的B2B、B2C網商相比，同時向網商融資服務機構（阿里小貨）貸款，C2C網商明顯處于融資劣勢。

3.受限的融資渠道。C2C網商自有資金占最大比例，其次是民間借貸。銀行對C2C網商有較高的貸款門檻，銀行為了規避風險，不愿向資信等級低的C2C網商貸款，使C2C網商只有一小部分資金來自于金融機構。民間融資的高利率導致網商融資的高成本和高風險，嚴重影響C2C網商的可持續發展。對于處于融資弱勢群體的C2C網商來說，上市融資、風險資金融資和并購都需要C2C網商的長期持續發展來實現。扶持網商發展的專項資金，一般針對發展較好，信用等級較高的B2B和B2C網商，C2C網商很難貸款成功。

（三）機遇

1.國家和地方政府的強大政策支持。自2004年“國九條”出臺，國家一直在努力地支持微型企業發展，從放寬中小金融機構準入門檻改革開始，到鼓勵支持為微型企業提供多元化多層次的信貸服務、優惠政策和稅收減免優惠等，國家和地方政府都在連續不斷地推出利于落實扶持小微企業發展的政策。隨著扶持小微企業發展政策的陸續出臺，一定程序上緩解了小微企業貸款不足的問題，提高了國家和地方政府扶持小微企業發展的積極性，也給網商融資帶來了利好。

2.選擇性較強的互聯網貸款。目前網絡上出現的頗具規模的P2P貸款平臺（拍拍貸、融道網、海貸網、你我貸），以及電商自己獲取擔保牌照組建的阿里小貸和阿里資產證券化、蘇寧小貸、生意寶等模式，為無法通過傳統金融渠道獲取借款的C2C網商提供“金額小、期限短、隨借隨還”的純信用小額貸款服務。而線下的銀行貸款專員也著手網上尋覓貸款人，這給C2C網商融資帶來了很大的機會。相比較于線下的銀行貸款，C2C網商融資的成功率大大增加。

（四）挑戰

1.經濟持續低迷。由于受2007年美國次貸危機和2008年國際金融危機影響，我國經濟增長率連續幾年回落，國民經濟進入中速增長期，短期內不易達到兩位數的增長率。我國積極采取經濟刺激政策，但刺激政策明顯傾向于大型的實體企業，對網商融資產生了挑戰。

2.C2C網商的生存危機。2013年上半年C2C網商達到1 246萬家，與2012年同期相比下降了27.8%，目前C2C網商整體獲利水平不高，對可持續發展帶來了一定的挑戰。C2C網商出現嚴峻的生存挑戰：無資金無貨源無銷量無生存。

3.與銀行方不易建立關系。小微企業和銀行之間在歷史上就沒有過密的交往，兩者之間存在嚴重的信息不對稱。銀行方建議網商在發展初期即與銀行建立關系，讓銀行了解網商，使銀行在網商需要資金時伸出援助之手，但資金實力不強的網商會考慮維持交流和合作的成本，可能只會在實際需要資金融通時向銀行發出請求，這對網商和銀行之間的良好合作關系帶來一定的挑戰。

二、C2C網商各發展階段融資現狀的問卷分析

鑒于淘寶商家占網絡市場的高份額，此次問卷調查對象主要是淘寶網上的C2C商家。從2013年4月-11月，課題組對淘寶集市上C2C網商各發展階段融資情況進行了電郵問卷調查和實地深度調查，充分運用QQ、電子郵件和淘寶旺旺隨機發放調查卷550份，有效卷回收率達到76%。

通過對表2的分析，可以得出如下結論：

（一）C2C網商創業啟動資金量低，來源單一

C2C網商創業啟動資本量低，1萬元以內占33.25%，1-5萬元之間占34.45%，說明C2C網商創業起點低；C2C網商創業啟動資本來源單一，半數以上的C2C網商啟動資金來自于自有資金，其次是向親友借款，能在創業階段從銀行貸款成功的C2C網商寥寥無幾。此外，還有一部分C2C網商啟動資金來自于淘寶魔豆公益項目資助或紅十字資助等，但在這些渠道融資的機會極少。

（二）C2C網商現有資金規模不大

C2C網商現有資金規模在10萬元以內的達57.66%，這部分多數處于創業初期的C2C網商；C2C網商現有資金規模達到100萬元以上的不到10%，一般來自于規模擴張的立足期和穩定發展拓展期的C2C網商。C2C網商因創業門檻低而數量眾多，但資金規模大的C2C網商數量卻不多，可見網絡經營的不易；C2C網商平均月成交額在5萬元以內占67.7%，加上網店和網商的日?；ㄤN支出外，C2C網商想通過營業收入扣除費用支出的現金流量來擴大現有資金規模是極其不易的。

（三）C2C網商融資時機具有鮮明的階段性

立足階段和拓展階段的C2C網商對融資時機有更多的階段性要求。C2C網商融資時機主要集中在第三季度和第四季度。第三季度迎來入學季、教師節、中秋節等，需在這季前期融入大量資金來囤商品以備熱銷，同時籌措好第四季的“國慶、雙十一、雙十二”等節日熱銷前期的資金需求。除了這些常規節日外，C2C網商擬在擴大規模、收購積壓貨、新款爆款熱賣出貨、上聚劃算、策劃大型活動、換季進貨（秋冬裝備貨）、備貨（訂新款貨物）情況下也需資金的注入。可見，C2C網商注入新資時機的鮮明階段性。

（四）C2C網商融資金額小額居多

根據C2C網商經營規模，由創業階段發展到拓展階段需要新資金的注入從1萬-100萬不等。C2C網商融資10萬元以內占64.83%，50萬元以上僅占4.07%。在實地調查中發現，隨著C2C網商業務量的增大，立足期和拓展期的融資量隨之增長，但以目前C2C網商經營資歷，根據實際需要也不可能融到大額資金，只能融入急用的適量資金，導致C2C網商融資金額小額居多。

（五）C2C網商融資途徑有待多元化

C2C網商創業初期的融資途徑主要集中在自有資金和親友借款；立足期和拓展期的重要融資途徑來自于親友借款（民間融資），占比67.46%，其次來自于銀行借款，占比32.3%。由于C2C網商和金融機構的信用信息不對稱，從金融機構吸收投資和網絡貸款所占比例都不是很高。為了C2C網商的可持續發展，保證從立足期過渡到拓展期，網商應該擴張融資途徑以達到融資途徑多元化。

三、C2C網商各發展階段的融資策略選擇

根據企業可持續發展生命周期理論，C2C網商各發展階段可以分為創業階段、立足階段和拓展階段。C2C網商在各階段以其信用等級、資產實力和發展規模對資金需求量提出不同要求，進行多元化的的融資策略選擇。

（一）創業階段

C2C網商創業的第一桶金主要來自于自有資金和民間融資：部分原本經營實體的商家，進行多元化經營改革時，就延伸至網上經營成為C2C網家，他們以原有實體經營信用和資金實力來申請小額銀行貸款；部分C2C網商創業始于親朋好友的貨源代銷，資金需要量較少，提供部分自有資金的流動資金用于日常經營所需。

財務管理中信息不對稱理論指出，由于市場上信息的不對稱，使投資者和被投資者存在投資盲點，帶來投資失誤。同樣，由于金融機構和網商的信息不對稱，使金融機構對網商產生信任危機，所以，創業階段的C2C網商很少能成功取得銀行貸款。建議C2C網商創業起步時，還是選擇自有資金或向親朋好友借款的融資策略來維續網店的運轉。

（二）立足階段

C2C網商在網絡交易平臺具備一定的信譽等級，經營規模和銷售水平都比創業階段翻番。立足階段的C2C網商有多種融資策略選擇：

1. 加強網商和商行等金融機構、網絡貸款機構的合作。要求各銀行建立較為完善的企業信息系統，提高信息對稱性。比如，浙江泰隆銀行設計和實施了小企業信息指數，為廣大小企業融資開辟了寬路子；阿里提供充分的淘寶網商在線交易數據，有助于網商爭取到更多更快的融資機會。

2.利用第三方擔保獲取銀行借款。C2C網商在各階段不易從銀行借款成功，可以借助第三方擔保協會和商會等組織進行交流向銀行獲得貸款，同時銀行可以根據C2C在阿里“物流寶”的數據作為融資擔保的依據，來體現網商信用情況，有助于銀行更及時將款項貸給網商。

3.利用選擇性較強的網絡貸款。個人對個人借貸的P2P模式給C2C網商帶來了融資契機。P2P模式中的資金申請方和資金提供方具有雙向選擇權，資金申請方以自身的實際信用度和還款能力來確定期限和利率，資金提供方和資金申請方可自主選擇對方，比如宜信網、拍拍貸、人人貸等。同時，像阿里巴巴、蘇寧電器、京東商城等電商憑借本身的交易資源平臺涉足小貸業務。目前我國各種網貸操作平臺已超過2 000多家。立足階段的C2C網商可根據自身情況選擇各平臺項目中性價比較高的最優網絡貸款套餐。

（三）拓展階段

1.以商業信用來爭取上游企業貨源的融資機會。拓展期的C2C網商除了更易獲得銀行借款、阿里金融等網絡小貸外，C2C網商憑借良好的市場前景和信用品質，容易與上游商家接觸，取得代銷商品機會。具體來說，C2C網商從上游供貨廠家處無償或部分有償獲得貨源，等到貨物銷售完畢取得貨款后，C2C網商再將貨款支付給上游供貨廠家，即以商業信用形式進行的融資活動。當前，淘寶集市上經營業績較好的C2C網商吸引了一部分上游廠商長期主動供貨。在同C2C網商建立合作關系前，上游廠商會進行一系列的網店信用評估和市場調查，因此，只有信用可靠、具有穩定發展前景的拓展期C2C網商選擇此融資策略。

2.尋找資金合作和技術合作獲得融資機會。處于拓展期的C2C網商具有一定的發展規模和占有可觀的市場份額，可以通過吸引風投及投資者的技術融資，實現C2C網商的多渠道融資機制。由于風投機構對被投資的網商要求較高，所以發展和收益穩定的C2C網商更易獲得投資者的青睞。此外，一些精通網店操作的個人和團隊也能以技術對C2C網商進行融資，比如攝影、項目策劃、廣告推廣等。

3.問卷調查中發現C2C網商都會遇到發展瓶頸。有些C2C網商希望經營上規模能發展成為B2C；有些網商卻認為，網店規模和業務量未達到規模效應時，B2C過高的經營成本會扼制發展的速度，船小好調頭。C2C網商可借鑒并實施有效的融資策略，但C2C網商的融資突破點也存在一定難度。本文提及的各發展階段的融資策略選擇和融資建議能對C2C網商在融資實踐操作中起到一定的理論支持。Z

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